a cura di Fabrizio Carpinteri

Guida per il web copytwriter

INDICE
1. Panoramica
2. Step per pianificare i contenuti di un sito web
3. Come scrivere pagine web
4. Scrivere una landing page
5. Scrivere email e newsletter
6. Scrivere articoli marketing

PANORAMICA
Se hai un sito web, devi scrivere. Se gestisci la pagina Social della tua azienda, devi scrivere. Se
lavori in ufficio devi inviare una mail, devi scrivere. Saper scrivere in modo efficace ormai una
competenza professionale indispensabile, perché?

La televisione aveva distrutto il testo, internet l'ha riportato al centro della vita degli uomini, siamo
diventati tutti scrittori. Questo non significa che abbiamo tutte le capacità di scrivere e di farsi
capire.

Il web copywriter è specializzato nella scrittura di testi per il Web. Si occupa principalmente di
creare i seguenti contenuti:

● Testi per siti web di qualsiasi settore

● email promozionali e newsletter
● piani editoriali di siti web
● campagne pubblicitarie on-line
● Contenuti SEO per il posizionamento sui motori di ricerca
● landing page
● naming di Domini
● articoli e comunicati stampa web
● Gestione pubblicazione pagine social
● banner e annunci pubblicitari
Quindi un professionista che scrive per il web deve sapere come funziona il sistema del
marketing digitale.

Prima di mettere penna su carta o di aprire un nuovo file di Word, come copywriter hai
bisogno di un lungo e meticoloso lavoro preparatorio alla scoperta di quattro cose:

1. Qual è il prodotto di cui devi parlare? (Niente da dire, qualcosa da dire, molto da dire) (Fatti
tante domande)

2. Quale mezzo di comunicazione si userà? (Prenderà lo spazio di grafica e scrittura)

3. A chi è destinato quel prodotto? Cioè, chi è il target della comunicazione?

4. Quali sono i benefici che il prodotto porterà al consumatore?

Le persone leggono online secondo due modalità: lettura approfondita o lettura a

scansione.

Il mondo del web è molto competitivo e ogni utente può accedere a migliaia di informazioni simili,
in cui conto non solo cosa c'è scritto nel testo, ma anche come è presentato. Anche il grado di
coinvolgimento alla ricerca dell'utente sono aspetti fondamentali.

Step per pianificare i contenuti di un sito web

1. Definire i destinatari del tuo sito web
2. Definire gli obiettivi di un sito
3. Creare un elenco dei prodotti dei servizi che l'azienda offre
4. Creare dei contenuti legati ai prodotti o ai servizi dell'azienda
5. Creare una mappa del sito web
6. Scrivere il menù del sito web

Come scrivere pagine web

1. Titoli efficaci

Tecniche per scrivere titoli efficaci:

● La tecnica del perché

● La tecnica del come
● La tecnica del chi
 2. Sottotitolo legato al titolo

3. Paragrafo introduttivo

4. Tecnica della piramide rovesciata:

a. Scrivi prima le informazioni fondamentali;

b. poi le informazioni che supportano quelle fondamentali;

c. a seguire tutte le altre informazioni che possono essere interessanti per il lettore,
ma non sono essenziali.

Questa tecnica è ideale per il web, perché soddisfa i bisogni di informazione sia di chi legge in
modo metodico sia di chi fa scanning.

5. Una variante della tecnica della piramide rovesciata e la regola 80/20:

ovvero l'ottanta per cento delle informazioni deve trovare spazio nel primo 20% del testo.

6. Paragrafi brevi omogeneo:

dividere testi lunghi in paragrafi indipendenti. Un concetto per ogni paragrafo. Il paragrafo
si conclude con un aggancio al paragrafo che segue.

7. A ogni paragrafo un titoletto.

8. Fai emergere il testo con elenchi puntati e numerati
9. Utilizza grassetto e corsivo senza esagerare
10. e' consigliabile scrivere testi in forma di domanda e risposta
11. Invita all'azione
12. Lunghezza della pagina e relativa, evitare i muri di testo

I testi devono essere legati al design per migliorare la leggibilità, considera:

● Contrasto tra le dimensioni di titolo, sottotitolo e testo normale

● colori devono essere complementari o contrastanti
● il testo deve essere suddiviso in paragrafi, Sottoparagrafi e spazi bianchi
● utilizza i bottoni in evidenza
● evita testi in movimento e il maiuscolo
● il testo è consigliabile allinearlo a sinistra e non giustificato

Come aumentare la credibilità di una pagina web:

● Informazioni precise e verificate
● evitare Informazioni di parte con informazioni oggettive reali
 ● Inserire testimonianze reali

● dimostrare che dietro c'è una azienda, con contatti e numero di telefono

● dimostrare che dietro il sito e c'è gente affidabile

● Tenere un sito le pagine aggiornate

● Evitare se possibile pubblicità

● niente errori grammaticali

Scrivere una landing page

Vediamo quindi quali sono gli elementi sempre presenti in una landing page e come strutturarli al
meglio:

1. ​Titolo: fornisce subito informazioni utili al lettore, e lo convince nel proseguire la lettura. ​
a. puoi descrivere il problema del tuo cliente utilizzando una domanda
b. oppure utilizza una notizia o affermazione
c. oppure utilizza un'obiezione
2. Uno o più paragrafi di testo: concentrati sui dettagli utili
a. Utilizza elenchi puntati o icone
b. fai vedere il prodotto e il servizio
c. comunica i benefici del prodotto servizio
d. utilizza la faccia per aumentare la credibilità
e. Dimostra come funziona il prodotto il servizio
f. inserisci i partner o delle testimonianze dei tuoi già clienti
3. Un form o altro mezzo di contatto

Suggerimenti per una landing efficace

● L'obiettivo è generare un lead
● non pensare a vendere
● L'obiettivo è fare una buona prima impressione
● Call To Action che spiccano e visibili
● Rassicurare sull'utilizzo dei dati e la privacy
● Nel form evita campi che non ti servono
● testa diverse landing page contest a e b

Cosa scrivere nel testo di una landing page:

● Una breve frase che definisce il tuo potenziale cliente è il mercato in cui operi
 ● USP: è un'affermazione di cosa distingue te e il tuo prodotto o servizio dagli altri
concorrenti
● UVP: è l'affermazione dei risultati che potrebbe ottenere il tuo potenziale cliente con il
tuo prodotto e servizio
● utilizzare le sei regole di Persuasione di Robert Cialdini
● È possibile utilizzare led magnet

Scrivere email e newsletter

● Pensa a chi stai scrivendo l'email, Definisci bene il tuo target
● Conosciamo il mittente
● Il destinatario ha dato il consenso a ricevere email promozionali
● l'oggetto è chiaro e invitante
● la grafica ribadisce subito il comunicato nell'oggetto

Quali sono i temi di un'email o newsletter?

Prodotti e servizi:

● Lancio di nuovi prodotti e servizi

● disponibilità o fine produzione dei prodotti
● variazione dei prezzi
● aperture di nuove sedi o punti vendita

Promozioni:

● Sconti e promozioni speciali

● concorsi estrazioni di premi
● programmi di fidelizzazione

Assistenza al cliente:

● FAQ su prodotti e servizi

● risposte su questioni tecniche
● Risoluzione di problemi comuni
● buone pratiche dei prodotti
● esempi di uso del prodotto
● esempi di personalizzazione del prodotto
● testimonianze dei clienti soddisfatti

Informazioni:

● Rapporti e ricerche sul mercato

 ● Casi di successo sull'uso di un prodotto servizio
● leggi e regolamenti di interesse del lettore
● pubblicazione di libri e riviste aziendali
● pubblicazioni di cartelle Stampa
● disponibilità del nuovo catalogo

Formazione: ​

● corsi di formazione online e offline;

● ​formazione su singoli prodotti e servizi;
● seminari via web;
● ​seminari in presenza:
● ​eventi e manifestazioni;
● ​mostre, rassegne, fiere; ​
● accrediti per eventi; ​
● resoconti di partecipazioni; ​
● comunicati stampa.

Aggiornamenti e promozioni del sito web

Sponsorizzazioni di eventi Aziendali e della società

Come Scrivere l'oggetto

Per scrivere un oggetto e ti piace puoi utilizzare 4 tecniche:

● Informare “Con Carta Desiderio prestiti al 7% di interesse.”

● Incuriosire “Hai un Prestito Desiderio da esprimere?”
● Comunicare un vantaggio “Con Carta Desiderio compri la tua Auto a Tasso Zero.”
● Spingere all’azione “Chiedi Carta Desiderio. Gratis solo per oggi!”

Altri consigli su come scrivere un oggetto:

● Utilizza informazioni utili E sintetizza

● Non vendere aria
● cerca di essere credibile È professionale
● evita espressioni dialettali molto tecniche se non è necessario
● scrivi il titolo per ultimo

Scrivere il corpo del messaggio

● puoi utilizzare l'email solo testo

 ● puoi utilizzare l'email solo grafica
● puoi utilizzare l'email grafica e testo

Step da seguire per scrivere un'email efficace:

1. Personalizza il messaggio con il nome del direttore

2. parti Dall'oggetto che hai scritto
3. All'inizio scrivere subito i vantaggi
4. Ricorda chi sei o la tua azienda
5. Nella parte centrale rafforza il messaggio
6. Concludi con l'invito all'azioneo i contatti
7. Rileggi bene prima di inviare l'email controllando errori di ortografia o battitura

Aspetti organizzativi:

Budget e risorse
Chi si occupa di scrivere l'email
Scegliere la frequenza dell'invio: settimanale, quindicennale, mensile
rispettare la frequenza di invio
Chi si occupa della creazione e gestione del database di indirizzi
Proteggi la privacy e permetti la cancellazione delle iscrizioni

Scrivere articoli marketing

Consigli Per scrivere articoli:

● Pianifica il tuo lavoro

● scrivi cose interessanti
● Non vendere l'articolo non è lo strumento adatto (vendita indiretta)
● Non pubblicare articoli pubblicati su altri siti
● selezione il posto migliore dove pubblicare l'articolo
● Cerca di essere credibile

La struttura di un articolo

1. Titolo
2. Sottotitolo
3. Corpo del testo
4. Link al tuo sito o pagina contatti
5. Invito all'azione
6. Nome dell'autore
Considerazioni finali

Infine, una raccomandazione finale per chiunque voglia occuparsi di social in modo
professionale. Un post su Facebook o un tweet sono strumenti potenti, che espongono persone
e aziende al mondo intero. La semplicità con cui si può pubblicare non deve farli confondere con
un gioco. Qualsiasi cosa scriverai, nel bene e nel male, resterà online, probabilmente per sempre.

Fonte: Cannavacciuolo, Alfonso. Manuale di copywriting e scrittura per il web (Italian Edition) .
Hoepli. Edizione del Kindle.