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Trovi le risposte nella guida qui sotto. Sei pronto a scoprire il mondo del
copywriting?
Indice
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Cos’è il copywriting di preciso?
Il copywriting è un il sistema con cui si scrivono i testi di marketing e vendita.
Ad alcuni piace riempirsi la bocca con la parola “arte”, ma stiamo con i piedi per
terra per carità 😅.
Col copywriting scrivi un testo per persuadere il lettore:
● ad acquistare un prodotto,
● darti un suo contatto o altri dati,
● scaricare una app,
● o qualsiasi altro passo utile al processo di vendita.
I messaggi di vendita scritti con l’uso del copywriting si chiamano: copy. Oggi,
trovi esempi di questi testi ovunque su internet:
● email,
● articoli,
● pagine di vendita,
● pubblicità di qualsiasi tipo,
● presentazioni di prodotti su Amazon.
Con l’avvento di Google è nata una variante di questa tecnica di scrittura: il SEO
copywriting. Nel prossimo capitolo ti spiego le sue particolarità.
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La traduzione letterale di copywriting è “scrivere in copia”. Ma da oltre 150 anni ha
anche un secondo significato prima in Inglese e poi anche in Italiano, ovvero: scrivere
messaggi di vendita.
Prima ha lavorato come dipendente alla scrittura dei testi di vendita di una catena di
grandi magazzini. Poi nel 1886 ha iniziato la sua attività come freelance.
Il lavoro consisteva nello scrivere un messaggio di vendita per i prodotti o servizi dei suoi
clienti.
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La storia del copywriting: fine
I testi della SEO copywriting hanno ANCHE questo obiettivo. Ma non si fermano lì.
Hanno un secondo obiettivo, parallelo al primo.
Quando cerco qualcosa vado su Google. Nel modulo immetto uno o più termini
rilevanti, ovvero una “parola chiave”.
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I motori di ricerca usano dei software per comprendere al meglio il contenuto dei
vari siti web. Con il SEO copywriting strutturi la tua pagina per risultare
l’opzione migliore, agli occhi di Google, per una particolare parola chiave.
● capire quali elementi della tua pagina sono rilevanti per l’analisi dei
motori di ricerca,
● scrivere il testo di conseguenza,
● senza però dimenticarti di risultare convincente anche agli occhi del
lettore (come nel copywriting classico).
Come vedi in questo caso c’è parecchio lavoro in più. Ma Google resta il sito più
visitato al mondo e in Italia, quindi l’importanza del SEO copywriting cresce in
continuazione.
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Come si diventa copywriter?
Il copywriter è uno scrittore che:
1. padroneggia il copywriting,
2. crea i testi per le varie attività di marketing o vendita di un business.
Devi:
Un blog è lo spazio ideale per metterti alla prova come copywriter. Lì pubblichi
i tuoi testi (il tuo copy) e verifichi la sua efficacia con le reazioni dei lettori.
Ora imparare questa competenza senza aiuti esterni è possibile, almeno in teoria.
Ma il copywriting ha più di 150 anni di storia alle spalle. Non ha senso che
“re-inventi” la ruota da capo.
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Ti conviene invece accelerare il tuo percorso grazie all’esperienza di altri
copywriter. Hai 3 opzioni:
Va da sè che uno non esclude l’altro, anzi. Più sotto ho inserito una lista di consigli
di lettura, studio e confronto per accelerare la tua padronanza del copywriting.
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1. lavorare come dipendente nel reparto marketing di un’azienda,
2. iniziare un’attività come copywriter freelance,
3. usare il copywriting per il tuo business.
Scommetto che Ferrero, Luxottica o Dolce & Gabbana hanno più di un copywriter a
libro paga.
Nel caso di aziende di medie dimensioni, invece i reparti marketing di solito sono di
1-3 persone. Il copywriter in questo contesto si occupa dei testi di vendita, ma
anche di altre attività più o meno collegate alla scrittura.
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2. Lavorare come copywriter freelance
Ora su Italian Indie non siamo grandi fan del lavoro dipendente, a prescindere dal
tipo di azienda. Per una persona ambiziosa le altre due alternative offrono più
opportunità di crescita professionale e di guadagno.
Ovvio prima devi trovarli questi clienti. In questo caso un blog o altre attività di
promozione personale diventano indispensabili. In più puoi sfruttare piattaforme
come Melascrivi o Upwork per trovare i primi lavori come copywriter.
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Qui entra in gioco il processo mentale che il cliente segue durante il processo
d’acquisto. Questa sequenza lo descrive in modo sintetico:
Perché?
Hai mal di testa? Quello diventa il tuo problema prioritario. E lo vuoi eliminare al più
presto.
E così via.
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Il copy del titolo evidenzia una sofferenza: “Hai un prodotto fantastico, ma tutti lo
schifano… Perché?”. Se è rilevante per i clienti, allora ho subito la loro attenzione.
Ma come capisci su quali sofferenze puntare nel tuo copy? Se ti basi sul tuo
sesto senso, hai buone probabilità di farti male. Meglio procedere con metodo.
I clienti NON sanno quale prodotto vogliono. Ma hanno ben chiaro cosa gli
rovina la vita. Hai 3 modalità per scoprire i loro problemi:
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● chi erano,
● quali problemi avevano,
● quali espressioni o termini usavano più di frequente.
Con chiamate di questo tipo capisci più a fondo le sofferenze dei tuoi lettori.
Sfruttale per rendere il tuo copy più persuasivo per loro.
Quando parli con loro o ancora di più con dei (potenziali) clienti, ti va ancora più di
lusso prendi appunti!
Sulle loro risposte, ma ancor di più sulle parole che usano. Segnatele su un
documento. E quando scrivi il tuo copy, se possibile, usa le stesse espressioni dei
clienti.
Quando le leggeranno, nella loro testa penseranno: “Ecco chi capisce sul serio il mio
problema, magari ha davvero una soluzione efficace”.
2. Sondaggi online
La logica qui è la stessa, ma un sondaggio online ti permette di:
Per applicare questa soluzione ti servirà, però, una lista email: la risorsa chiave
per un copywriter.
Ti garantirà un canale di comunicazione diretto con i tuoi clienti, così al bisogno gli
invierai il tuo sondaggio.
3. Social media
Parti da super zero e non hai ancora una lista email né i contatti di potenziali
clienti?
Allora Facebook e tutti gli altri social media sono i tuoi migliori alleati.
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In particolare sono utili i gruppi o le eventuali chat collettive. Lì puoi studiare la
comunicazione tra le persone.
Il risultato NON è mai il tuo prodotto o servizio. Per ora ti limiti a un promessa al
cliente: “Ti aiuterò a eliminare il tuo problema!”
Al cliente non interessa cosa vendi, non ancora almeno. Prima di tutto vuole una
speranza riguardo alla sua sofferenza. Senza non ha motivi per darti ulteriore
attenzione.
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Il problema è la difficoltà di creare un business online da soli. Nel sottotitolo
prometto l’opposto al lettore: “compagni affidabili, per il tuo viaggio come
indipendente.”
Solo dopo l’annuncio del risultato, il cliente sarà pronto ad analizzare la tua
proposta di vendita.
L’imprenditore tende a concentrarsi solo sul suo prodotto (la soluzione). D’altra
parte passa mesi a ragionare su ogni minimo dettaglio. Ma nel copywriting, questa
è la parte meno importante.
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Comunque, a un certo punto, arriva l’atteso momento di presentare il prodotto o
servizio. Si può scrivere un libro sulle tecniche di promozione per questa fase. In
effetti c’ho scritto un libro…
Prendiamo come esempio del libro Maledetti Indecisi. Ecco l’elenco delle
caratteristiche:
● è lungo 50 pagine,
● parla del rischio dei clienti,
● parla dell’unicità nella vendita,
● descrive come pensa un cliente,
● spiega come presentare un prodotto,
● ti indica come creare titoli per le tue pagine di vendita.
Quello che conta sono i benefici. Ma cos’è davvero un beneficio? Non impazzire
cercando frasi a effetto o parole magiche. Segui questi 3 passaggi.
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2. Chiediti come aiuterà il cliente con il suo problema.
3. Spiegalo in modo chiaro e trasformerai una caratteristica noiosa in un
beneficio.
Per questo hai bisogno delle testimonianze di altri clienti. Quindi: chiedi le
recensioni! Sempre e a tutti.
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Nel primo caso, regali il tuo prodotto o servizio a dei potenziali clienti. In
cambio chiedi una recensione. Questa opzione è sempre praticabile, ma funziona
meglio con prodotti o servizi di uso rapido e immediato.
Al cliente hai dato un regalo. Lui lo userà per ringraziarti. Ma il suo impegno è
limitato. Non ha investito nulla per avere questo regalo. Se per esempio gli dai un
corso di 6 settimane, quasi di sicuro la sua partecipazione sarà saltuaria. Avrà altre
priorità. Abbandonerà il corso e tu resterai senza recensioni utili.
In alternativa usa degli esempi di successo. Al primo lancio di Prima la lista non
avevamo tutte le recensioni che vedi ora sulla pagina. All’epoca era un corso nuovo,
nessuno l’aveva ancora frequentato.
Il corso ruota attorno alla lista email, la risorsa essenziale per un business online
solido e duraturo nel tempo.
La maggior parte degli ospiti del podcast la usano, quindi ho trovato vari esempi
validi.
Grazie ai risultati che anche altri imprenditori ottengono con la lista email abbiamo
reso più credibile la promessa del corso.
3. La necessità dell’unicità
“Ai clienti interessa solo il prezzo!”
L’hai mai sentita questa lamentela? Magari l’hai detto pure tu. E ha un fondo di
verità… Se il tuo prodotto o servizio NON ha un elemento di unicità, il cliente
sceglierà in base al prezzo.
Non ci sono alternative. Devi rendere unica la tua soluzione. Così potrai:
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Il problema con l’unicità è che di solito tutti ci pensano alla fine. Con il prodotto
pronto in mano si chiedono come mi distinguo dai concorrenti?
A quel punto bisogna darle risalto nelle tue comunicazioni. Per esempio sulla
pagina di vendita di Maledetti indecisi le ho dedicato un’intera sezione.
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Come capisci se la tua unicità funziona? Grazie alle recensioni.
Se i clienti evidenziano quel elemento nelle loro testimonianze allora la tua unicità è
efficace. Guarda come esempio la recensione qui sotto di Maledetti Indecisi.
Ecco il passaggio chiave: “La cosa che più mi ha colpito è il tempo necessario per
leggerlo. Ho impiegato 1 ora prendendo anche diversi appunti”… Proprio l’unicità
su cui avevo puntato in fase di vendita!
Sei il nuovo arrivato sulla piazza? Semplificati la vita e scegli un’unicità diversa. Così
ti sarà più facile convincere i tuoi clienti.
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Quali tecniche di copywriting funzionano di
più nel 2021?
Fino a qui ti ho parlato delle basi. Ma scrivere copy è un esercizio di miglioramento
continuo.
Parla a 1 persona
Quando nel tuo copy ti rivolgi al cliente dagli del TU.
Un po’ come tra due amici. Magari non vi conoscete ancora benissimo. Ma state
costruendo un rapporto di reciproca fiducia.
Frasi brevi
Le frasi lunghe richiedono più attenzione. E creano più confusione. Se il lettore è
confuso non si fida. Se non si fida NON compra…
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Il trucco sta nei verbi.
Controlla ogni frase. Quanti verbi trovi all’interno? Se ce ne sono più di 2 o 3 la frase
è troppo lunga. Metti un punto da qualche parte e riparti.
Scrivi semplice
Imparare a scrivere semplice richiede tempo. Devi toglierti un sacco di cattive
abitudini.
Testimonianze potenziate
Leggi questa recensione:
Ho acquistato tutti i corsi di Guru-X, ma le tecniche che ha condiviso con noi studenti del
Corso-Y sono “scioccanti”…
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Quale ti convince di più?
Male non fa, ma il cliente ha dei dubbi. Vuole il parere di altre persone per capire
meglio la validità del tuo prodotto o servizio.
Il confronto nella sua testa funziona così: “Ho questo dubbio sull’acquisto, ci sono stati
altri clienti nella mia stessa situazione?”
Per questo una buona recensione evidenzia i dubbi del cliente PRIMA
dell’acquisto. Nel caso del secondo esempio c’è questa frase iniziale:
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Sulla base di quella recensione possono silenziare quel particolare dubbio.
Per rendere più efficaci le tue testimonianze parti sempre dalle resistenze
all’acquisto dei clienti.Se non te le dicono al volo, chiedigliele. La prima domanda
quando raccogliamo le testimonianze è sempre:
No buono.
Una coppia di ladruncoli in una caffetteria. Lui le propone di rapinare il locale in cui
sono seduti. Si baciano.
BAM
Si torna all’inizio della storia. Per più di un’ora ti chiedi: cos’è successo ai due ladri?
Tornano in scena solo nell’ultimo capitolo. Il tuo cervello tira un sospiro di sollievo e
tu ti guardi con soddisfazione il finale della rapina.
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Scarsità e urgenza
Offrire un numero limitato di copie e solo in un preciso periodo è una delle
strategie più efficaci di copy. Con un’attenzione importante.
Se invece hai dato tutti i dettagli necessari allora inserire una formula d’urgenza o
scarsità sarà l’ultima spinta.
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Le armi della persuasione, di Robert B. Cialdini
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Non è un libro sul copywriting, ma offre ottimi spunti per la comprensione delle
dinamiche di un processo di vendita.
Tra tutti questo è il libro che mi ha aiutato di più oltre che la principale fonte
d’ispirazione per Maledetti Indecisi.
This book will teach you how to write better, di Neville Medhora
Il primo capitolo sull’attenzione del cliente vale da solo ben più del prezzo. Anche i
successivi consigli sono utili e lo stile di scrittura è un ottimo esempio per un
copywriter.
L’unico difetto sta nella mancanza di struttura. Sembra una raccolta di articoli
collegati tra loro senza un vero percorso logico.
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Breakthrough Advertising, di Eugene M. Schwartz
Purtroppo i libri più specifici sul copywriting sono disponibili solo in Inglese. In
compenso ho scritto io un manuale sul tema.
È breve, così non perdi tempo in dettagli inutili. Ti darà una struttura chiara e
applicabile per ogni messaggio di vendita.
Con un offerta così vasta, un corso di copywriting serve solo se ti offre un sistema
per la pratica e la correzione degli errori.
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L’unico corso online che ti guida in questo processo è Le Parole Giuste. Per
tutta la sua durata ti eserciti a scrivere ogni giorno. E io correggo in continuazione il
tuo copy. In questo modo trovi ed elimini più in fretta i tuoi errori.
In teoria puoi ottenere lo stesso effetto con un corso in presenza di più settimane, a
patto di avere esercizi e correzioni quotidiane. Forse c’è qualche master
universitario che offre un servizio del genere. Ma non ne conosco.
Oppure in passato ho chiesto una revisione del mio copy anche ai gruppi
mastermind a cui partecipavo.
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Un confronto con gente a caso o non qualificata, invece è inutile o
controproducente.
Il prossimo passo
Il copywriting richiede un processo di continuo miglioramento.
Ma da dove partire?
Hai già un blog? Parti da uno dei libri che ti ho consigliato più sopra. Segnati gli
spunti migliori e migliora di conseguenza i tuoi contenuti nuovi (e magari pure
quelli passati).
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