a cura di Fabrizio Carpinteri

Guida di scrittura per i social

Indice
1. Il target e le personas
2. Il piano editoriale e i contenuti
3. Scrivere annunci e inserzioni sponsorizzate
4. Scrivere post per i social
5. Scrivere Meme e GIF
6. Progettare contenuti video

1 - Il target e le personas
Dobbiamo capire che leggerà ciò che scriviamo. Dobbiamo bene comprendere Chi sono i nostri
consumatori a cui vendere il nostro prodotto o servizio, quante e quali sono le loro
caratteristiche.

Per utilità, il nostro pubblico deve essere definito e omogeneo attraverso la segmentazione per
gruppi.

Per fare ciò utilizziamo il modello delle personas definito su alcuni elementi:
● Elementi socio-demografici. Età, sesso, città di residenza, lavoro.
● Elementi economici. Lavoro, reddito, capacità di consumo, beni di interesse.
● Interessi. Cosa ama fare, quali sono i suoi hobby, come impiega il suo tempo libero.
● Tecnologia. Quali strumenti usa, come si collega alla Rete, in quale ora e da quale luogo.
Possiede PC, smartphone, tablet, smart TV o altri dispositivi?
● Impatto sul mercato. Quale impatto ha sul mercato di riferimento? Rappresenta una
piccola percentuale o la maggioranza? Ha molto da spendere o è sotto la media?

Con il modello persone se si ottiene l'identikit di un cliente ideale come se fosse una persona
reale.
Il modo migliore per creare la persona e partire dai dati a disposizione e integrare con studi di
mercato, oppure analizzare le caratteristiche di un tuo cliente.
Approfondimento: da leggere gli stili di vita GFK eurisko.

Altri aspetti da considerare sulla comunicazione social:

● Oggi L'abbondanza di informazione genera una povertà di attenzione
● Siamo pieni di interferenze e interruzioni Che non ci permettono di concentrarci
● Distinguere tra attenzione Attiva (ricerca google) e attenzione passiva (social)
● L’attenzione cambia in base alle diverse generazioni

Percezione attenzione: cosa fermo lo sguardo degli utenti

C'è una gerarchia su cosa ferma l'attenzione degli utenti, ed è la seguente:

1. Immagini (attirano di più:)

a. volti, occhi, corpi seminudi,
b. mani che fanno qualcosa,
c. contrasti e differenze forti
d. oggetti troppo piccoli o troppi grandi
e. oggetti in posizione strane e inusuali
f. Persone oggetti fuori fuoco
g. colori
2. Video: Ora sono molto attraenti ed efficace, il punto di debolezza è che trasferiscono le
informazioni in modo non istantaneo, in alcuni contesti non possono essere visualizzati
3. Infografiche: Uniscono i vantaggi delle immagini con la potenza del testo, Ideali per
esprimere concetti complessi e dati statistici.
4. Testo: Abbiamo delle differenze generazionali, i più giovani sono ormai insensibili al testo
rispetto alle generazioni passate. Il consiglio è di trasformare il testo in un elemento
visivo.
Come leggono le persone i Contenuti social :

● Lettura orientativa o superficiale: leggiamo per capire se dobbiamo continuare a

leggere.
● Lettura esplorativa (scanning): sappiamo cosa cerchiamo e facciamo una scansione del
testo alla ricerca dell'informazione che ci interessa.
Riassumendo per chi lavora con i social, dobbiamo tenere in considerazione un'elevata
concorrenza di informazione, una gara tra diversi contenuti, una dipendenza dal cellulare che
porta poca attenzione.

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2- Il piano editoriale e i contenuti

Cosa fanno le persone sui social? Cos'è un contenuto?

1. Livello 0: percezione e attenzione,

2. Livello 1: Consumo dei contenuti,
3. Livello 2: collaborazione con i contenuti,
4. Livello 3: creazione dei contenuti

Cosa c'è prima dell'acquisto?

1.non conoscenza del prodotto;
2.consapevolezza e conoscenza;
3.conoscenza delle qualità e delle caratteristiche;
4.atteggiamento favorevole;
5.preferenza rispetto agli altri prodotti;
6.desiderio di acquisto;
7.acquisto

Una divisione degli obiettivi pubblicitari in tre grandi aree: notorietà, considerazione,
conversione.

Il piano editoriale
É un calendario dove inseriamo le nostre pubblicazioni Social. può essere scritto tramite un
software specifico, su un file excel, su un foglio di carta o come preferisci.

* dimostrazione su file Excel*

Diverse tipologie di contenuti:

1. Contenuto organico
2. Contenuto sponsorizzato
3. Ads
Le fonti: La materia prima dei contenuti
1. Esistenti,
2. da creare,
3. rielaborati,
4. ricondivisi.

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3- Scrivere annunci e inserzioni sponsorizzate

Prendiamo come riferimento un post sponsorizzato di Facebook. Un’inserzione di questo social è

formata da cinque elementi principali (vedere esempio):
1.visual;
2.testo principale o bodycopy;
3.titoletto;
4.descrizione;
5.pulsante di azione.
Il visual è a sua volta composto da quattro elementi tipici di qualsiasi annuncio pubblicitario,
anche offline (vedere esempio):
1.immagine o grafica;
2.headline (titolo);
3.bodycopy (corpo del testo);
4.logo e payoff.
Vediamo nel dettaglio i singoli elementi di un annuncio e poi scopriamo le tecniche per scrivere
annunci che funzionano.

● Immagine: metti il prodotto o servizio nelle immagini, Deve illustrare chiaramente Cosa
offri.
● Titolo, deve essere breve e efficacie:
○ Comunica un beneficio
○ Minaccia una perdita
 ○ trasmetti scarsità e urgenza
○ Comunica una novità
○ Fai parlare un testimonial
○ Utilizza il potere magico del gratis
○ Applica la tecnica del perché
○ applica la tecnica del come
○ applica la tecnica del prima e del dopo
● La Body Copy: Allo scopo di dettagliare quello che ha introdotto il titolo.
● Invito all'azione ( Call To Action): Ad esempio Invia un messaggio, Prenota subito,
contattateci, eccetera.

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4- Scrivere post per i social

Facebook:

● Scrivi meno di 80 caratteri

● Utilizza al meglio i diversi formati:
○ solo testo,
○ Testo & immagine,
○ solo immagine o foto
○ Post con link ,
○ Carosello
○ Slideshow
○ Video

Instagram:

● Le foto sono importanti

● didascalie:
○ Informativa
○ Che racconta una storia
○ Indovinello
○ notizia
○ Scene reali
○ fai una domanda
○ Lunghe
○ divertente ironiche
○ citazioni
 ○ Che ispirano
● hashtag
● Scrivere biografia

Linkedin:

● Scrivere contenuti aziendali (Caso studio, video aziendali, presentazioni, whitepaper)

● Scrivere contenuti informativi ( notizie di settore, dati e studi di mercato, ricerche.)
● Scrivere contenuti educativi

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5- Scrivere Meme e GIF

il Meme ha la capacità di far ridere, e riesce a sfuggire all'odio delle persone nei confronti della
pubblicità.

Come scrivere un Meme promozionale:

● utilizzare meme già virali e personalizzarli con i propri contenuti

● Creare citazioni false ma verosimili , In pratica l'avrebbe potuto dire ma non l'ha fatto.
● mettere qualcosa di ieri nel mondo attuale ( ad esempio Cicerone che parla un comizio
politico)
● Mettere qualcosa di oggi nel mondo del passato

6- Progettare contenuti video

Partiamo dividendo i video in base al nostro obiettivo di comunicazione, ovvero notorietà,
considerazione, conversione.

1. Video per la conoscenza: sono video divertenti, emozionali, ispirazionali, di

intrattenimento.
2. Video per la considerazione:
a. tutorial,
b. dimostrazione di prodotti,
c. testimonianze,
d. recensioni,
e. video formativi,
f. webinar,
g. Come fare una cosa,
h. domande-risposte,
 i. cultura aziendale,
j. interviste
3. Video per la conversione: hanno l'obiettivo di spingere una persona a compiere
un'azione.

Per la pubblicità utilizziamo il formato video Bumper: un video che dura 6 secondi, dove
troviamo al massimo 2 scene e musica di sottofondo.