Codice Etico degli Incaricati SNEP

In un gruppo la cultura dell’onore si costruisce soprattutto con solide basi etiche individuali, promosse in
modo sistematico e deliberato nell’attività di tutti i giorni. Queste linee guida sono state redatte in base
all’esperienza maturata in anni ed anni di attività dai soci fondatori SNEP. Il loro intento è costituire un
impegno per l’integrità ed elevati standard etici nei rapporti commerciali con i clienti e con i propri colleghi.
Queste linee guida sottolineano inoltre l’importanza di lavorare insieme alla propria upline e downline e a
tutti gli altri in modo da formare un team accomunato dai medesimi obiettivi. Esse possono rappresentare
un esempio per tutti gli Incaricati Snep a livello locale, nazionale e internazionale. Tutelare reputazione e
immagine dei prodotti, dell’Azienda e degli Incaricati in tutto il mondo.

Cap 1

a) È responsabilità degli Incaricati difendere la reputazione e l’immagine dell’Azienda attraverso i

propri comportamenti e attività, offrendo il miglior servizio a clienti e Incaricati e un’opportunità di
migliorare benessere fisico e condizione economica.

b) È della massima importanza ai fini dell’immagine e dell’integrità dell’Azienda l’assoluto rispetto

da parte di tutti gli Incaricati delle Norme, Regole e Linee di Condotta pubblicate dall’Azienda,
comprese quelle relative alle affermazioni consentite e a quelle non ammesse per quanto riguarda
prodotti e guadagni, le proibizioni a svolgere attività in nazioni dove Snep non è ancora presente e
ad esportare prodotti da un Paese all’altro.

c) Le future generazioni degli Incaricati dovranno ricevere dai propri sponsor training e supporto
adeguati. Quando si svolge l’attività in una determinata città o Paese, è di estrema importanza
cercare di comprendere le differenze culturali.

d) Le violazioni a Norme, Regole e Linee di Condotta e del Piano di Marketing vanno prese
seriamente e segnalate all’Azienda con tempestività. Tutti gli Incaricati devono essere incoraggiati
a promuovere e rispettare le Regole e Regolamenti.

e) Segnalazione comportamenti non etici

Tutti gli incaricati sono invitati a segnalare a Snep i comportamenti non etici tenuti da altri incaricati
Snep. La segnalazione ci permetterà di portare all'attenzione dell'incaricato dove sta sbagliando,
dandogli così la possibilità di migliorarsi.
Le segnalazioni vanno inviate a segnalazioni@mysnep.com inviando di preferenza link diretti ad
eventuali post da controllare o comunque tutto il materiale che avete per permetterci di
individuare al meglio l'autore e il contenuto da controllare.

Cap 2

Informazioni per potenziali Incaricati – Responsabilità dello Sponsor

a) Nei rapporti con potenziali nuovi Incaricati, lo Sponsor è tenuto a rispettare l’integrità
dell’Azienda fornendo informazioni accurate sui prodotti e sul sistema di distribuzione.

b) Ogni nuovo Incaricato va incoraggiato affinché diventi un consumatore attivo e un venditore dei
prodotti. Questa raccomandazione favorirà il suo futuro successo.
 c) Ampliare l’organizzazione è fondamentale come strategia, ma è di vitale importanza anche la
fidelizzazione degli Incaricati. Gli Incaricati vanno incoraggiati a creare una base clienti ampia e a
lungo termine che garantisca un successo duraturo dell’attività.

d) È buona cosa cercare di raccogliere più informazioni possibili riguardo ai clienti dei propri nuovi
Incaricati, nei limiti consentiti dalle leggi vigenti.

e) Un nuovo Incaricato può non avere l’esperienza necessaria per fornire un follow-up di elevata
qualità. Con la condivisione delle migliori soluzioni commerciali le organizzazioni possono lavorare
insieme per il progresso dell’attività.

Cap 3

Relazioni tra Incaricati e clienti - Informazioni da dare ai clienti potenziali

a) Gli Incaricati devono tenere in considerazione gli interessi del cliente e comportarsi sempre con
cortesia e sollecitudine. È responsabilità dell’Incaricato spiegare le modalità d’uso dei prodotti ed
eventuali avvertenze presenti in etichetta.

b) In merito ai risultati e al periodo di tempo nel quale è possibile raggiungerli, occorre fornire
informazioni puntuali e realistiche. In questo modo si eviterà di avere clienti insoddisfatti che
possono influire negativamente sull’attività. I clienti soddisfatti esercitano un’influenza positiva e
rappresentano una fonte potenziale di nuovi clienti e Incaricati.

c) Se un cliente non è soddisfatto dei nostri prodotti o servizi o chiede che venga applicata la
garanzia ‘soddisfatti o rimborsati’, l’Incaricato è tenuto ad agire in modo sollecito e cortese.

Cap 4

Interazioni con i clienti di un altro Distributore

a) Il cliente di un altro Incaricato è una persona che sta usando i prodotti acquistati dal sito web e
registrato da altro Incaricato

b) Quando incontri questi clienti, puoi manifestare interesse per il loro successo, ma devi astenerti
dal suggerire nuove combinazioni di prodotti o parlare dell’opportunità commerciale: ricorda che
non sono tuoi clienti. Puoi confrontare idee e suggerimenti direttamente con il loro Incaricato.

c) L’Incaricato che non è più in grado di servire un cliente deve indirizzare quest’ultimo al proprio
sponsor attivo di upline.

d) Se vieni in contatto con un potenziale cliente che ritieni abbia assistito a una presentazione dei
prodotti (o dell’opportunità) nei 60 giorni precedenti, devi incoraggiarlo a rivolgersi all’Incaricato
che gli ha fatto la presentazione. Se sono passati più di 60 giorni da quella presentazione, puoi
occuparti senza problemi di questo cliente potenziale e cominciare a servirlo

e) Se il tuo cliente smette di usare i prodotti, puoi provare a convincerlo a ricominciare o a scegliere
altri prodotti dell’Azienda. Se il cliente chiede un rimborso in base alla Politica di Rimborso
dell’Azienda, devi comportarti con grande cortesia e rispettare la decisione del Cliente. Questo
rafforzerà l’immagine positiva dell’Azienda e anche la tua reputazione professionale.

Cap 5

Relazioni fra Incaricati.

I rapporti nella comunità degli Incaricati sono fondamentali per il successo di Snep nel tuo Paese
 a) Per stabilire un’attività Snep di successo in un Paese, regione o città, gli Incaricati devono cercare
di unire i loro sforzi, indipendentemente dalle rispettive upline o downline. Questo riguarda la
pianificazione di iniziative ed eventi congiunti, scambio di ospiti e sostegno reciproco. Una
cooperazione produttiva giova alla tua attività e l’aiuta a prosperare. Cogli ogni occasione per
dimostrare che formiamo una grande famiglia e siamo uniti da obiettivi condivisi.

Cap 6

Conflitti fra Incaricati

a) Quando sorgono conflitti fra Incaricati, questi sono tenuti a mantenere sempre una condotta
professionale e astenersi dal parlare di voci che possano danneggiare la reputazione di un altro
Incaricato o il clima di serenità nei rapporti fra le diverse organizzazioni.

b) Quando incontri l’ospite di un altro Incaricato ad un Meeting, Webinar, Party ecc., devi
incoraggiarlo a privilegiare chi l’ha invitato. Non fare nulla che porti l’ospite di un altro Incaricato a
scegliere come sponsor qualcuno che non l’ha invitato (prima, durante o dopo l’incontro).

c) Queste situazioni non devono minare i rapporti fra Incaricati. Le discussioni vanno condotte con
professionalità e rispetto reciproco.

d) Se vieni in contatto con un potenziale Distributore che ha un parente stretto (genitore o fratello
o sorella) che è un Incaricato Snep attivo, devi incoraggiarlo a diventare Incaricato con il suo
parente. Snep è un’attività familiare; noi sosteniamo i valori della famiglia e riconosciamo gli effetti
positivi che derivano dalla presenza di parenti all’interno della stessa organizzazione.

e) Gli Incaricati non devono rivolgersi in modo intenzionale e sistematico a persone che sono
notoriamente potenziali Incaricati o clienti di altri Incaricati in contesti (come Meeting, Webinar,
Seminari, Sede Snep) nei quali i clienti vengono indirizzati da altri Incaricati.

Cap 7

Acquisto e vendita tra linee di Distributori

Le Regole di Condotta dell’Azienda vietano espressamente l’acquisto e la vendita di prodotti tra

Incaricati (anche della stessa organizzazione). Gli Incaricati e i clienti possono acquistare prodotti
Snep solo dalla Snep SpA tramite il sito web.

Cap 8

Training etico dell’Incaricato

a) Gli Incaricati devono praticare e promuovere (in modo collaborativo e amichevole)

comportamenti eticamente corretti.

b) Il training etico offre opportunità uniche di dialogo che serviranno a chiarire e illustrare le
applicazioni pratiche delle regole etiche. Questo contribuirà a creare sul mercato un clima sano e
improntato alla lealtà.

c) L’Azienda tiene in grande considerazione coloro che adottano prassi commerciali e di leadership
improntate ai più elevati standard etici, spesso invitandoli come ospiti agli eventi Snep. Nessun
riconoscimento per chi si ostina a non rispettare questi standard. Rispetto di Norme, Regole e
Linee di Condotta dell’Azienda; difesa dell’integrità del Piano di Marketing
 d) L’osservanza delle Norme, Regole e Linee di Condotta dell’Azienda e del Piano di Marketing è
determinante per la crescita futura e il successo dell’Azienda. Grazie alle sue Regole, al Piano di
Marketing e agli elevati standard etici, Snep è destinata a diventare leader nel settore delle vendite
dirette.

e) È compito di ciascun Incaricato rispettare le Norme, Regole e Linee di Condotta dell’Azienda,

affinché i futuri Incaricati possano godere anche nel XXI secolo dei fantastici prodotti e delle
opportunità economiche che Snep offre.

f) Se una persona è iscritta come incaricato Snep, NON può essere iscritta nuovamente come
incaricato. Non può iscriversi a nome di altri neanche del marito o la moglie o di terzi prestanome.
All’interno del nucleo familiare i coniugi hanno un solo codice Snep, a meno che il codice non fosse
stato aperto prima del matrimonio o della convivenza.

g) Le tre componenti fondamentali dell’attività Snep sono la vendita, la sponsorizzazione e la

fidelizzazione. Il Piano di Marketing è concepito per dare ai nostri Incaricati le migliori opportunità
al fine di ottenere risultati positivi a lungo termine in ognuno di questi aspetti dell’attività. Onorare
il Piano di Marketing in ogni suo aspetto è il modo migliore per favorire il successo personale, della
propria organizzazione e dell’Azienda nel suo complesso. Ciò comporta, tra le altre cose, la
costruzione di una base clienti stabile e duratura attraverso una piena comprensione del tuo ruolo
di operatore delle vendite dirette. Questo significa competere fornendo sempre un servizio mirato
e personale caratterizzato primariamente da qualità e coerenza. Come leader Snep, mi impegno a
sviluppare la mia Attività in base agli obiettivi qui definiti. Aderisco al Codice Etico degli Incaricati
Snep SpA. Il presente documento rappresenta un’integrazione al Codice Etico degli Incaricati Snep.
L’intento è di fornire delle linee guida che l’Incaricato deve seguire, in caso di sospetta o evidente
violazione. Il Codice Etico Morale degli Incaricati ha lo scopo di contribuire a costruire una Snep più
forte, più attraente, più rispettata, più presente sul mercato a lunghissimo termine.

Cap 9

Cambi Sponsor

A) Cambio sponsor per i clienti

Per il cliente non è possibile cambiare automaticamente il distributore con il quale si è
registrato e viene ritenuta procedura scorretta la politica di incentivare il cambio
distributore.
Tuttavia qual ora il cliente decida di voler cambiare “sponsor” può farne richiesta scritta via
email a info@mysnep.com. Passati 30 giorni senza ricevere una email di annullamento da
parte del cliente stesso, verrà provveduto al trasferimento nel rispetto della volontà del
cliente.
B) Richiesta di cancellazione anagrafica cliente dai sistemi informatici
In riferimento a quanto specificato dal punto a) si chiarisce che questo è valido solo per le
richieste di trasferimento. Qual ora invece la richiesta che perviene all’azienda via email a
info@mynsnep.com da parte del cliente, fosse di cancellazione dei dati, in base alla legge
sulla privacy siamo costretti a cancellare in maniera definitiva e immediata i dati del cliente
stesso. Il cliente può anche utilizzare l’apposito tasto che trova nella propria area riservata
per cancellarsi in modo autonomo dal sistema.

C) Cambio sponsor per distributori

a) La procedura del cambio sponsor è una procedura anomala nello sviluppo del lavoro
del distributore, lo sponsor è la persona che ti ha offerto per prima l’opportunità di
lavorare con SNEP. Ogni Incaricato ha la garanzia che Snep protegge ogni distributore
 di fronte alle pratiche subdole di cambio linea o Sponsor. Infatti ogni incaricato può
avere una sola iscrizione con un numero Identificazione (ID) a cui fa riferimento il
codice fiscale e la email, il sistema informatico non permette di iscrivere una seconda
volta la stessa persona sia che si tratti di un distributore oppure che si tratti di un
cliente. L’inserimento di dati falsi per aggirare i controlli prevede una scorrettezza
punibile con la cancellazione immediata del codice stesso, con il richiamo ufficiale dello
sponsor e della cancellazione del codice sponsor al terzo richiamo.

Snep non approva tale pratica, tuttavia, giustificando la motivazione per iscritto tramite
lettera raccomandata, l’Incaricato può chiedere il cambio sponsor allegando alla richiesta
copia del pagamento della quota amministrativa per il cambio sponsor che si trova sul sito.
(si precisa che la quota è solo un rimborso spese e che NON garantisce il cambio sponsor)

Tale richiesta, se approvata dell’azienda, verrà attivata a condizione che:

1) I tre Supervisori up-line diano il consenso scritto al cambio sponsor comunicando il

consenso all’azienda con lettera raccomandata AR con un documento di identità allegato.

2) Il diamante Up-Line approvi per scritto con lettera raccomandata AR la richiesta di

cambio sponsor

3) Che il nuovo sponsor richieda per scritto con lettera AR l’inserimento nella propria down-
line

L’operazione di cambio sponsor, qualora approvata come dai punti 1) 2) e 3) riguarderà il

passaggio del codice in questione e non potrà mai in nessun caso prevedere lo spostamento
della down-line.

La società Snep non è tenuta a comunicare i motivi per cui il cambio sponsor non è stato
fatto, i dati relativi all’approvazione o alla negazione al consenso saranno strettamente
riservati e non saranno rivelati in nessun caso rispettando in toto la norma sulla privacy.

D) Il nostro sistema di Marketing prevede la possibilità di sponsorizzare il proprio coniuge o

compagno/a tuttavia quando il coniuge e/o compagna/o dovesse rivolgersi a sponsor
diverso dal coniuge o compagnia/o è necessaria l’autorizzazione scritta della società che
può rilasciare il consenso in forma scritta sentito il parere del primo supervisore in up-line.
Qualora la sponsorizzazione del coniuge o di altro componente della famiglia sia ritenuta
una manovra per aggirare i controlli del sistema verranno applicati i provvedimenti di cui al
punto a)
Se i coniugi hanno codici distinti NON potranno approfittare delle qualifiche l’uno dell’altro
e non potranno usufruire di feste, premi, e premiazioni, come coppia, ma ogni codice farà
la sua propria carriera e dovrà qualificarsi per se.

CHIUSURA CODICE INCARICATO

E’ facoltà di ogni incaricato di poter chiedere la chiusura del codice senza giustificato
motivo.

La chiusura del codice avviene a mezzo raccomandata AR o equivalente, inviando copia del
documento di identità con richiesta scritta di chiusura del codice oppure tramite l’apposita
procedura automatica che si attiva tramite il tasto di chiusura codice che trovate nel vostro
backoffice.
La chiusura del codice avviene anche automaticamente dopo 12 mesi dal mancato
 pagamento per rinnovo annuale del backoffice. Il codice incaricato si chiude
automaticamente dopo 30 giorni dall’iscrizione se non sono presenti ordini.

Ogni incaricato che ha chiuso il codice potrà fare domanda per diventare nuovamente
incaricato Snep se è passato almeno un anno in cui non ci sono stati movimenti di punti
volume sotto al suo codice.

Nel caso di codice chiuso automaticamente dopo 30 giorni per inutilizzo, potrà reiscriversi
liberamente con chi desidera.

Il mancato rispetto di queste disposizioni costituirà̀ grave violazione delle norme e delle
regole fissate dalla Società̀, e porterà a richiami etici e chiusura o spostamento dei codici
aperti in violazione delle regole, sotto alle vecchie linee di sponsorizzazione.

Cap 10

Prezzi e Prodotti

Al Fine di tutelare gli interessi di tutti i distributori rendendo il nostro sistema semplice, facile,
duplicabile, si informa che i prezzi sono imposti e scritti sul sito web, pertanto all’incaricato è
consentito il compito di raccogliere l’ordine ed aiutare il cliente a registrarsi e a compilare l’ordine
che sarà evaso dall’azienda stessa. L’incaricato non può pertanto:

1. Vendere e consegnare direttamente i prodotti

2. Concedere nessun tipo di sconto fatta eccezione degli sconti consentiti dal sistema tramite gli
appositi kit

3. Non è consentito in nessun caso abbinare all’acquisto la promozione di prodotti gratis sia Snep
che altra tipologia di prodotti o gadget cosi come altre incentivazioni mirate a far concludere la
vendita in modo più agevolato.

4. Non è consentita l’iscrizione di attività ed esercizi commerciali in quanto la vendita dei prodotti in
tali esercizi non è consentita, tuttavia è concessa la vendita con fattura per gli uffici ed esercizi
commerciali i quali dichiarano di usare i nostri prodotti in proprio e per uso del proprio personale
(esempio caffè e barrette). In questo caso sia l’iscrizione sia gli ordini si possono fare solo
telefonicamente allo 0587-466220.

Cap 11

Altre attività

a) Ogni incaricato fino alla qualifica di Supervisore è libero di svolgere attività anche con altra
azienda di network e non di Network purché non in diretta concorrenza con SNEP

b) Ogni incaricato è libero di sponsorizzare promuovere e coinvolgere nel proprio business solo le
proprie prime linee già da lui direttamente sponsorizzate in SNEP.

c) All’Incaricato che lavora anche in altro network non è concesso di:

1) Promuovere le attività diverse da Snep in riunioni organizzate da distributori indipendenti Snep.

2) Tentare di sponsorizzare o sponsorizzare effettivamente in altri network, distributori Snep fatta
eccezioni di quelli al punto b)

3) Inviare messaggi di posta elettronica, informazioni cartacee e comunicazioni su social network

inneggianti attività diverse da SNEP
 4) Partecipare ad eventi ufficiali organizzati da SNEP a meno che non si sia richiesta e ottenuta
l’autorizzazione per scritto da parte di Snep.

Cap 12

Norme relative riguardanti i qualificati al piano carriera. (graduati) Zaffiro, Rubino, Smeraldo,
Diamante e Diamante Black

Ritenendo che lo sviluppo di una organizzazione di Incaricato alle vendite possa dare enormi
benefici in termini provvigionali e di rendita ritenendo che tutti coloro che raggiungono livelli più
alti nel piano carriera offerto dalla società debbono avere un comportamento esemplare per tutti i
distributori dell’azienda, è fatto divieto a ogni “graduato” di:

a) Essere iscritto ad altri network o multi-level marketing in concorrenza e non con la società SNEP
b) Sottacere alla società Snep l’eventuale conoscenza di distributori inclini a tale pratica

c) Promuovere anche a nome di terzi, familiari e non altre attività correlate al sistema Network

e) E’ fatta eccezione per tutti coloro che abbiano richiesto e ottenuto il consenso scritto da parte
della società Snep.

f) Non rispettare questa regola porta l’incaricato a ricevere richiami disciplinari e perseverando in
tale pratica, anche alla chiusura del codice incaricato.

Cap 13

Assegnazioni dei clienti

Nello spirito della massima tutela dei distributori il piano Marketing Snep prevede la registrazione
del cliente che verrà assegnato al suo segnalatore “Sponsor”. I campi di riferimento sono: la email e
il codice fiscale. Ogni Incaricato è tenuto a rispettare il lavoro dei suoi colleghi, aiutando il cliente a
rivolgersi a colui o colei che risulta essere lo sponsor. Il tentativo di cambio data di nascita che
determina il cambiamento del codice fiscale e il cambiamento email per aggirare l’ostacolo e
“deviare” il cliente verrà ritenuto un comportamento grave, come d’altronde quello di registrare un
parente con il tentativo in malafede di aggirare l’ostacolo sarà ritenuto un comportamento
deplorevole e perseguibile.

Cap 14

Riconoscimenti

Tutti i distributori riceveranno una spilla corrispondente al suo grado di qualifica Snep. La spilla di
riconoscimento sarà assegnata al titolare del codice a meno che il coniuge o compagno/a non
abbiano fatta espressa richiesta di essere inseriti nel codice del marito/moglie compagno/a
rinunciando espressamente ad avere un proprio codice personale. I riconoscimenti non potranno
mai essere dati ai coniugi o compagni/e che abbiano un loro codice personale.

Eventuali premi che Snep riserva ai propri incaricati saranno intesi sempre all’Incaricato titolare del
codice a meno che non sia espressamente dichiarata la validità per 2 persone. Non sarà concessa la
partecipazione ad eventi a premio del coniuge o compagno/a iscritto con altro codice a meno che
non sia personalmente qualificato.
Cap 15

Come ben sapete la diffusione di Internet e dei Social Media ha completamente ridisegnato i
concetti di SPAZIO e TEMPO: attraverso i social media è possibile infatti esprimere le proprie
opinioni, condividere le proprie esperienze, influenzare i pensieri / comportamenti e le decisioni di
acquisto.

In linea con quanto comunicato in precedenza su questo tema, vogliamo fornirti di seguito alcuni
chiarimenti che possono esserti utili per sfruttare al meglio le potenzialità dei Social Media come
strumento per lo sviluppo della tua attività e nel rispetto delle Regole Snep:

a) Identificati sempre come DISTRIBUTORE INDIPENDENTE SNEP; deve essere chiaro alle persone
che vengono in contatto con te, che stai esercitando l’attività di vendita come incaricato alle
vendite.
La SNEP ricorda e ribadisce che è obbligatorio per gli incaricati appalesare sempre il proprio
ruolo di incaricati allorché si svolga attività di promozione dei prodotti della Società.
Si consiglia di utilizzare, ad esempio, l’hashtag #incaricatosnep in ogni post promozionale sui
prodotti o quando si fornisce una testimonianza relativa al prodotto. Si consiglia inoltre di
utilizzare il tag @incaricatosnep o utilizzando la funzione “Aggiungi Argomenti” creando
l’argomento “incaricato snep”.
Gli amministratori di gruppi il cui oggetto è la promozione dei prodotti SNEP è opportuno che
includano obbligo di rendere sempre evidente il ruolo di incaricato allorché si pubblicizzano i
prodotti SNEP nelle rispettive regole di comportamento di eventuali gruppi Facebook aperti e/o
amministrati, e che (ii) gli incaricati della Società presenti in tali gruppi utilizzino appositi
hashtag per identificarsi nei propri post o commenti relativi ai prodotti".
b) Siamo Incaricati alle vendite o Medici ?
Ovviamente non siamo medici e non possiamo dare consigli medici. I nostri prodotti sono
integratori o sostitutivi di pasto che non curano assolutamente nessuna patologia fatta
eccezione per le proprietà riconosciute agli ingredienti degli stessi ed espressamente indicate in
etichetta e/o scheda tecnica dei prodotti. Vogliamo porre particolare attenzione a cosa scrivete
in merito ai prodotti in quanto un testo scritto con particolare leggerezza senza porre la
necessaria attenzione può facilmente farvi cadere in errore e dichiarare qualità dei prodotti che
non sono ammesse tra i claims autorizzati dal ministero.
c) Uso del marchio SNEP
b.1) E’ vietato usare il marchio SNEP e la parola SNEP a meno che non ne sia stato
precedentemente autorizzato l’uso per scritto dall’azienda. Tuttavia è concesso l’uso della
parola SNEP o l’uso del marchio stesso solo se questo è seguito dalla dicitura “Incaricato alle
vendite nome e cognome ”.
b.2) E’ assolutamente vietato usare il nome SNEP nell’indirizzo email personale tipo :
snepbenessere@....... snepsalute@.... Tuttavia è possibile usare la parola SNEP in questo
modo: nomecognomeincsnep@...... Quindi solo incsnep preceduto o successivo al vostro nome
e cognome.

b.3) In nessun Sito web, pagina, account online, biglietto da visita, volantino o qualsiasi altra
forma di pubblicità o auto promozione potrà essere riportato il marchio SNEP se non
accoppiato alla dicitura “Distributore indipendente” per esempio:
 oppure

oppure

Nessun sito web, pagina, altro, potrà fare pubblicità a pagamento “tipo adwords” in nessun
motore di ricerca puntando sulle parole chiave di ricerca “SNEP e MYSNEP” né semplice né
quando dette parole sono all’interno di frasi “es SNEP prodotti o MYSNEP prodotti” ecc. per
non creare confusione e problematiche di interpretazione. Sarà invece libera la
sponsorizzazione a pagamento su altre parole chiave del tipo Perdere peso, Dimagrire, caffè
ecc.

d) Utilizza i LOGHI, le IMMAGINI e tutto il materiale MARKETING ufficiale che Snep ti mette a
disposizione per pubblicizzare al meglio i prodotti e la tua attività;

e) Proponi l’opportunità commerciale dando indicazioni reali e verosimili, utilizzando sempre i

disclamer di riferimento per evitare di creare false aspettative;
Es. disclaimer attività: I risultati non sono indice nè garanzia di guadagno. I risultati ottenuti
dipendono dal tempo, dall'impegno, dall'energia e dalla costanza impiegati nello sviluppo
dell'attività

f) Gli integratori non curano niente, gli incaricati possono fare riferimento solo alle proprietà
indicate in etichetta di ogni integratore Snep, tuttavia per sua cultura personale l’incaricato può
ricercare su internet articoli che parlano degli ingredienti contenuti nei prodotti e dei loro effetti, e
se richiesto può invitare gli interessati a fare le stesse ricerche (non sul singolo sito ma ad effettuare
una ricerca, poi la persona sceglierà cosa leggere). Specificatamente non potete citare un certo sito
o articolo, perché NON siete medici e non avete le competenze per sapere se quel sito o articolo sia
veramente competente o autorizzato a fare determinate dichiarazioni, pertanto è facoltà di chi è
interessato cercare e farsi un’opinione propria. Diverso è il caso di citazioni di libri, indicando
autore, editore, articolo e pagina in cui si fanno determinate affermazioni.

g) Se l’incaricato nell’uso degli integratori pensa di aver avuto specifici risultati, ne può parlare solo
se tali risultati sono espressamente citati fra quelli presenti sulla scheda tecnica del prodotto,
altrimenti NON può citare, né scrivere, dei suoi risultati neanche in modo velato né con altri
espedienti linguistici.

h) Gli incaricati non possono parlare di alimentazione. Non possono consigliare nessun tipo di
alimentazione. Non potete dire quello che mangiate voi, state comunque consigliando
un’alimentazione. Per questo ci sono i Biologi nutrizionisti che sono gli unici abilitati a questo
compito. Se un incaricato dà consigli sull'alimentazione o peggio dice cosa mangiare, sta compiendo
un illecito di "simulazione di attività medica" e può essere perseguito penalmente.
i) Gli incaricati non possono parlare di Calorie.
I calcoli calorici sono riservati ai medici e non agli incaricati alle vendite. Come indicato anche
sull'etichetta del Sostituto di pasto, chi vuol perdere peso sostituisce colazione e uno dei pasti
principali con il frullato, mentre nell'altro pasto mangia normalmente quello che mangia di solito,
senza esagerare né in più né in meno rispetto al solito. NON è necessario dire altro. NON serve, il
prodotto funziona applicando quanto detto. NON è necessario altro!

l) Gravidanza e allattamento?
Non si può dire di usare i prodotti in Gravidanza e Allattamento. Magari l’incaricato li ha usati e si
sente di dire che si possono usare ma è SBAGLIATO, non potete dirlo. La gravidanza e l'allattamento
sono stati fisiologici "molto particolari" per la donna e solo il personale medico è autorizzato a dire
se una certa donna può o non può utilizzare specifici integratori o sostituti di pasto. Quando una
persona è in uno stato particolare come la gravidanza o è affetta da particolari patologie, è sempre
necessario il parere del medico che la sta seguendo prima di assumere integratori o iniziare un
percorso con il sostituto di pasto.

m) Quando si parla dei Sostituti di pasto per il controllo del peso, si parla solo di controllo del peso!
NON ha altre proprietà indicate in etichetta e pertanto non si può affermare altro, ed è sempre
necessario apporre uno dei seguenti disclaimer:
“Questi risultati non sono garanzia di successo e pertanto quanto raggiunto con l'utilizzo dei
prodotti varia da persona a persona. Infatti, il controllo del peso dipende da diversi fattori, quali ad
esempio le abitudini alimentari, il metabolismo, il peso iniziale, l'esercizio fisico e lo stile di vita del
singolo individuo”

“Questi risultati non sono garanzia di successo, la perdita di peso è indicativa e varia da persona a
persona in virtù del proprio fisico. Pertanto, gli esiti sono inoltre correlati ad una alimentazione
equilibrata e ad un regolare esercizio fisico”

n) E’ assolutamente vietato pubblicare risultati di peso abbinati al tempo in cui si è perso peso.

o) Ogni volta che si pubblica un risultato anche prima e dopo (senza riferimento al tempo) deve
esserci sempre abbinato il disclaimer come indicato al punto m. Il disclaimer va di preferenza
incollato direttamente sulla foto del risultato.

p) E’ vietato utilizzare la parola DIETA che va sostituita con “Programma per il controllo del peso”,
sono inoltre vietate le parole “bruciagrassi” “scioglipancia” e similari.
I sostituti di pasto hanno un apporto calorico ridotto e quindi aiutano il controllo del peso abbinati
ad una dieta bilanciata ed a un regolare esercizio fisico. Sia gli integratori sia i sostituti di pasto NON
funzionano da soli, è anche come mangi che determina il risultato, ed è bene evidenziarlo.

q) Le regole di cui sopra valgono per tutti coloro che sono Incaricati alle vendite Snep anche se nella
loro pagina “social” o come proprietari di sito web non è specificata l’attività di incaricato Snep

r) E’ vietato pubblicare il prezzo dei prodotti nei vostri siti o pagine.

s) In ogni post che pubblichi sui social media, rispetta sempre la privacy ed il pensiero altrui, per
tutelare la reputazione di ciascun incaricato Snep e quella del brand dell’azienda;

t) Non è possibile parlare sui Social Media in nome e per conto di Snep

u) Non è possibile utilizzare le nostre denominazioni commerciali nel titolo di una pagina social
media senza l’aggiunta di Distributore Indipendente Snep (es. Mario Rossi Snep);
 v) Non puoi identificarti come Membro Snep di una specifica zona (es. Membro Snep Roma), poiché
ogni Membro può esercitare la propria attività senza vincoli geografici;

z) Non è consentito indicare sui social media i dettagli della tua location (es. l’indirizzo), che devono
essere oggetto di interazione personale/diretta con i clienti;

za) Non è consentita in alcuna maniera la vendita dei prodotti Snep e di altri prodotti / servizi sui
social media o tramite siti e-commerce personali o tramite piattaforme di commercio online come
ad esempio ebay o amazon, o siti di annunci personali;

zb) Le fotografie e le registrazioni audio video effettuate dai Membri Snep durante i meeting /
eventi aziendali non possono essere pubblicate sui social media fatta eccezione per quelle
autorizzate o pubblicate da Snep sulla pagina ufficiale Facebook Snep SpA

zc) E’ vietato riferirsi ai prodotti Snep o agli elementi in essi contenuti utilizzando le parole
“Guarisce”,”Cura”,”Risolve”,”Avere benefici”,e inoltre fornire soluzioni certe a problemi di salute o
di peso.

zd) E’ vietato lasciare intendere di svolgere professioni o di avere professionalità diverse da quelle
di incaricato alle vendite.

ze) Le regole precedenti valgono anche per i cosidetti “Gruppi chiusi o segreti” e vanno sempre
aggiunti ai gruppi i disclaimer sui prodotti.

zf) I post vanno approvati dall’azienda inviando testo e immagini ad approvazioni@mysnep.com

Cap 16

Offerte Lavoro

a) E’ assolutamente vietato costruire pagine web o su Social Media che lascino intendere offerte di
lavoro offerte direttamente dall’azienda, quindi è assolutamente proibito usare indirizzi e partita
iva di Snep o lasciar intendere che è Snep che offre posti di lavoro.

b) Ogni tipo di pubblicità riguardante l’attività lavorativa anche se non riporta il marchio Snep, deve
essere prima visionata, e pertanto autorizzata dal nostro personale.

c) Non è consentito indicare importi di potenziali guadagni né lasciare intendere lo sviluppo del
lavoro come dipendente, è consigliabile dichiarare che l’offerta è per “Incaricato alle vendite”

d) Inserire sempre il disclaimer sui guadagni nelle offerte di lavoro come segue: “Snep non
garantisce risultati economici infatti essi saranno il frutto del tempo, delle energie, dell’impegno e
degli sforzi profusi dall’incaricato stesso.”

Cap 17

Provvedimenti disciplinari

Ogni incaricato è tenuto a rispettare le norme e regole della società Snep tenendo sempre un
comportamento serio e onesto verso tutti i clienti e i distributori con la diligenza del buon padre di
famiglia. Eventuali segnalazioni di non rispetto delle regole impartite potrà causare provvedimenti
disciplinari anche drastici. Tuttavia Snep, nell’intento di aiutare i propri distributori a seguire un
 giusto comportamento e atteggiamento seguirà nella norma una procedura che permetterà ad ogni
incaricato di poter comprendere l’importanza del rispetto delle regole.

1° provvedimento. Nel caso in cui venga riscontrato un comportamento non etico intento a portare
danni ai propri colleghi o discredito alla società verrà inviata una lettera raccomandata con la
segnalazione della presunta irregolarità con eventualmente unita una scheda da riempire per avere
una corretta interpretazione del fatto avvenuto. Ricevendo la scheda compilata entro il termine
stabilito, la relazione distributori trarrà le conclusioni e, eccetto casi gravi o gravissimi, non verrà
dato seguito a nessun tipo di sospensione.

2° provvedimento. La procedura è del tutto simile alla prima con la differenza che il contravventore
può ricevere la sospensione alla possibilità di acquisti e di accesso al proprio back-office da 15 gg ad
un mese.

3° provvedimento. La procedura è la stessa ma in questo caso il contravventore potrà essere

sospeso da 3 a 6 mesi e nei casi più gravi la cancellazione del codice incaricato.

Tenete in considerazione che le regole di cui sopra sono indicative e sottoposte alla valutazione dei singoli
casi da parte dell’ufficio etico ed hanno lo scopo di aiutare ogni incaricato e l’azienda stessa ad essere in
linea con le leggi del nostro stato, le quali, se violate potrebbero portarci a gravi conseguenze fino alla
chiusura dell’azienda, inoltre servono a tutelare il rispetto di ogni distributore. Intendendo con questo che
ogni distributore ha e avrà sempre gli stessi diritti e doveri degli altri e non sarà mai il sistema di chi è più
scaltro o più furbo. LA NOSTRA ATTIVITA’ DOVRA’ ESSERE “FACILE SEMPLICE E DUPLICABILE” Infine dovete
sempre specificare, in quello che fate, che siete un Incaricato alle Vendite SNEP e non dovete mai indurre il
vostro interlocutore a fraintendere che voi siete l’azienda. Il personale preposto allo scopo controllerà in
maniera costante affinché si possa preservare il lavoro di tutti e l’azienda stessa, e se venite a conoscenza di
comportamenti irregolari segnalateli alla mail segnalazioni@mysnep.com. Coloro che commettono
irregolarità saranno richiamati, poi avvertiti, e poi sospesi, ed infine cancellati. Spero che non si debba mai
arrivare a tali estremi, sgradevoli e spiacevoli ma ricordate che tuteleremo questa società e il lavoro dei
distributori a qualsiasi costo. L’azienda si riserva di modificare questo regolamento dandone comunicazione
sul backoffice di ogni incaricato.

Il presente regolamento ha effetto immediato.

Ponsacco 09/6/2020

Snep SpA

Il presidente
Giorgio Burgalassi