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REGOLE DI CONDOTTA AMWAY


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Indice
SEzIONE 1:

Introduzione
SEzIONE 2:

Glossario dei termini


SEzIONE 3:

Diventare un Incaricato
SEzIONE 4:

Responsabilit generali degli Incaricati


SEzIONE 5:

Ulteriori responsabilit e obblighi degli Sponsor


SEzIONE 6:

11

Protezione delle Linee di Sponsorizzazione 12


SEzIONE 7:

Materiale didattico e formativo (TEM)


SEzIONE 8:

15

Presentazione dellAttivit Amway e del Piano di Vendite di Marketing


SEzIONE 9:

17

Utilizzo della propriet intellettuale Amway 18


SEzIONE 10:

Decesso di un Incaricato ed Eredit del Codice Amway


SEzIONE 11:

18

Violazione del contratto: procedure, sanzioni


SEzIONE 12:

18

Conformit contrattuale
SEzIONE 13-14 RISERVATE SEzIONE 15:

19 20

Disposizioni sulla Risoluzione o il Mancato Rinnovo dei Contratti da Incaricato 20


SEzIONE 16:

Comitato Internazionale per il riesame

21

SEzIONE 1:

Nota: La regione CLOS considerata un unico mercato Amway ai fini delle seguenti Regole di Condotta Amway: Regola 3.2 (Incaricati Coniugati) Regola 3.3 (requisiti per diventare Incaricato) Regola 6.4 (Nuova Domanda di Nomina sotto un nuovo Sponsor) Regola 6.6 (Vendita dellAttivit Amway) Regola 6.7 (Fusioni e Unioni di Attivit Amway) Regola 6.8 (Regola dellAttivit unica).

Introduzione
Amway e i suoi Incaricati hanno una relazione contrattuale vincolante. 1.1 Contratto: le Regole di Condotta Amway riportano i termini e le condizioni dello svolgimento dell'Attivit Amway e definiscono i diritti, i doveri e le responsabilit di ciascun Incaricato. Le Regole di Condotta hanno lo scopo di tutelare gli interessi di tutti gli Incaricati e di Amway. Unitamente alle Policy aggiuntive di Amway, le Regole di Condotta costituiscono parte integrante del Contratto dellIncaricato e sono espressamente incluse, come parte del predetto contratto, tramite riferimento nel Contratto che i nuovi Incaricati sottoscrivono e presentano ad Amway, ovvero la Domanda di Nomina a Incaricato. Tutti gli Incaricati devono osservare lobbligo della buona fede e correttezza nelle transazioni, conformemente a quanto disciplinato dai termini del Contratto dellIncaricato.

SEzIONE 2:

Glossario dei termini


Amway: filiale Amway del Paese in cui lIncaricato svolge la propria Attivit Amway, AMWAY Italia Srl Via F. Sforza, 1 20080 Basiglio (Milano) o tutte o alcune delle filiali mondiali Amway, a seconda del contesto. Amway Corporation: Amway Corp., 7575 East Fulton Street,

1.2 Oggetto del Contratto dellIncaricato: in base al Contratto dellIncaricato, lIncaricato ha il diritto di promuovere i prodotti e i servizi Amway a scopo di vendita, ha lopportunit di sponsorizzare altri Incaricati, di guadagnare bonus e altri compensi nellambito del Piano di Vendite e Marketing Amway e pu ottenere qualifiche e riconoscimenti. Lidoneit allottenimento dei riconoscimenti, compensi e premi, subordinata alla conformit ai termini del Contratto dellIncaricato, comprese le Regole di Condotta e le Policy di Amway. 1.2.1 Riservata 1.3 Modifiche: Amway pu, di volta in volta, modificare, integralmente o in parte, le proprie Regole e Policy cos come altre disposizioni del Contratto dellIncaricato. I cambiamenti alle Regole di Condotta Amway, alle Policy Amway e al Piano di Vendite e Marketing Amway saranno sottoposti al Consiglio dei Diamanti Europei (European Diamond Advisory Council EDAC) e ai rappresentanti senior delle linee di sponsorizzazione europee per discuterne e valutarli prima che le nuove Regole di Condotta o le Policy siano pubblicate sulla documentazione ufficiale Amway, sui siti ufficiali Amway o diffuse con ogni altro mezzo previsto dalla legge. Tutte le modifiche saranno effettive dalla data della pubblicazione o come definito nella comunicazione di notifica.

Ada, Michigan 49355, USA, o qualsiasi sua societ controllante, controllata o affiliata, a seconda del contesto. Anno di Performance dellIncaricato: lanno di Performance dellIncaricato Amway inizia il 1 settembre e termina il 31 agosto dellanno successivo. Attivit Amway: i prodotti, il marketing, il supporto e il sistema di compensi offerto da Amway, conformemente a quanto previsto dal Contratto dellIncaricato. Award Volume: la somma di tutti i volumi degli Incaricati non qualificati nel gruppo. Bonus, compensi o provvigioni: pagamenti da parte di Amway ad un Incaricato, conformemente al Piano di Vendite e Marketing Amway, in funzione delle vendite dei prodotti Amway da parte dellIncaricato e del suo gruppo. Bonus di rendimento, premio attivit: bonus mensile guadagnato da un Incaricato che abbia raggiunto un livello di VP di gruppo, secondo quanto stabilito dal programma dei Bonus di rendimento. Bonus Leader Internazionale, Premi: bonus, premio o

1.4 Clausola di divisibilit: se una regola in vigore o una sezione di regole dovessero essere dichiarate nulle da un tribunale o da altra autorit, tale provvedimento non avr effetto sulla validit delle rimanenti Regole di Condotta e Policy. 1.5 Nulla di quanto contenuto nel presente documento potr pregiudicare i diritti di un Incaricato di avvalersi delle tutele di Legge alle quali lIncaricato non pu rinunciare.

provvigione mensile guadagnata da uno Sponsor Internazionale per la sponsorizzazione di Incaricati qualificati in un altro mercato, conformemente a quanto specificato nel Piano di Vendite e Marketing Amway. Cliente finale/Cliente: persona a cui un Incaricato vende i prodotti Amway; sono esclusi gli altri Incaricati o il coniuge di un Incaricato.

Cliente VIP: ex Incaricato che ha operato come tale per un periodo di almeno 6 mesi, ha sottoscritto il Contratto di Cliente VIP che stato accettato da Amway. A differenza degli Incaricati, i Clienti VIP possono ricevere i prodotti Amway solo per uso personale e non possono sponsorizzare. Codice Amway: attivit commerciale come identificata dal codice dellIncaricato e dal Contratto dellIncaricato. Collaboratore: persona indicata nella Domanda di Nomina che partecipa a tutti i programmi di riconoscimento e iniziative promozionali previsti da Amway. Ai collaboratori non concesso svolgere alcuna attivit di promozione e vendita dei prodotti Amway, n di sponsorizzazione di potenziali Incaricati. Nel caso in cui il collaboratore volesse presentare domanda per ottenere un proprio codice da Incaricato, dovr dimettersi dal ruolo di collaboratore presentandone immediata comunicazione scritta ad Amway Italia. Dopo sei mesi potr presentare domanda per diventare Incaricato, cos come disciplinato dalla Regola 6.4 e successive. Nello svolgimento della sua attivit di collaboratore di un Incaricato, il collaboratore si impegna a non ledere gli interessi e la reputazione di Amway e a rispettare le presenti Regole di Condotta. Contratto dellIncaricato: consiste nella Domanda di Nomina a Incaricato unitamente ai documenti ivi contenuti che costituiscono i termini dellaccordo contrattuale tra un Incaricato e Amway. Documentazione ufficiale Amway: riviste informative, brochure, opuscoli informativi sui prodotti, etichette di prodotti, cassette audio e video, CD-ROM e altro materiale stampato o audiovisivo prodotto da Amway o per conto di Amway e che gli Incaricati possono ricevere da Amway. Domanda di Nomina a Incaricato: contratto sottoscritto dal potenziale Incaricato e presentato ad Amway come richiesta per stipulare un Contratto dellIncaricato. Il Contratto dellIncaricato si intende concluso a seguito dellaccettazione della Domanda di Nomina da parte di Amway.

Incaricato: persona/entit giuridica la cui Domanda di Nomina a Incaricato stata accettata da Amway e che ha ricevuto lapposito tesserino di riconoscimento da questa fornito. Un Incaricato un collaboratore indipendente, non un rappresentante commerciale n un agente o broker. Promuove la vendita dei prodotti e dei servizi Amway a proprio nome e per proprio conto. Alcuni Incaricati possono essere indicati con altri titoli, quali Platino, Smeraldo, Diamante, ecc., in base alle qualifiche conferite da Amway, conformemente alle condizioni stabilite nel Piano di Vendite e Marketing Amway e altra documentazione ufficiale Amway. Incaricato regolarmente abilitato (in "good standing"): esclusivamente ai fini dellinterpretazione e applicazione delle Regole di Condotta, il termine regolarmente abilitato sar riferito ad un Incaricato che attualmente autorizzato da Amway: a presentarsi come Incaricato; la cui condotta conforme alla forma e sostanza delle Regole di Condotta e delle Policy di Amway di ciascun mercato in cui lIncaricato opera; la cui condotta non incide negativamente sulla reputazione di Amway, delle sue filiali e dei suoi Incaricati; la cui condotta non favorisce o difende lattivit di altri Incaricati che compromettono lo spirito e la filosofia di una filiale Amway, o comunque contravviene agli altri criteri stabiliti nel presente documento; la cui condotta conforme alle leggi vigenti e alle normative di ciascun Paese e che dimostra sensibilit culturale rispetto a determinate condizioni di mercato. Linterpretazione di tutte le leggi e normative vigenti esclusivamente responsabilit delle filiali Amway. LIncaricato dovr conformarsi alle interpretazioni delle filiali Amway. Incaricato sponsorizzato personalmente: Incaricato che stato sponsorizzato nellAttivit Amway direttamente da un altro Incaricato (prima linea). Linea: tutti gli Incaricati sponsorizzati personalmente, cos come gli Incaricati di downline a partire da quellIncaricato. Linea di Sponsorizzazione: tutti gli Incaricati in ordine

Downline: tutti gli Incaricati sponsorizzati personalmente da un Incaricato e tutti gli Incaricati sponsorizzati a loro volta da questi Incaricati, ecc. Filiale/mercato: societ Amway che offre lAttivit Amway in un determinato Paese. Group Leader: Incaricato che si qualificato a livello del 21% o che allinterno del proprio Gruppo Personale ha una persona che ha raggiunto il livello del 21%. Gruppo Personale: tutti gli Incaricati della Downline di un Incaricato, ad esclusione dei Platino della Downline o degli Incaricati sponsorizzati da un Platino della Downline.

ascendente a partire da un Incaricato, ovvero lo Sponsor dellIncaricato, lo Sponsor dello Sponsor e cos di seguito, fino ad includere Amway. Linea qualificata: linea in cui almeno una Downline dellIncaricato ha raggiunto il livello massimo di Bonus di rendimento. Member Plus: figura (status) non disponibile per il mercato italiano. Il Member Plus, pu sponsorizzare sia Incaricati che Member Plus. Pu acquistare prodotti per il solo uso personale allo stesso prezzo degli Incaricati. Materiale didattico e formativo (TEM - Training and Education Materials): la definizione di materiale didattico e formativo

deve essere interpretata in senso ampio e comprende, a titolo esemplificativo: stampe, produzioni audiovisive e multimediali, prodotti e servizi on-line, premi e sistemi di riconoscimenti non Amway, incontri e altri eventi, e altri materiali o strumenti utilizzati per fornire informazioni o per favorire la vendita dei prodotti o servizi Amway, nonch buoni, voucher, biglietti o ordini permanenti/programmi di abbonamento relativi ad una delle voci predette.

Sponsor personale: un Incaricato introduce un potenziale Incaricato allAttivit Amway; Sponsor Internazionale: un Incaricato introdotto allAttivit Amway da uno Sponsor (Sponsor Internazionale) residente in un altro mercato Amway; Sponsor Adottivo: un Incaricato della filiale selezionato per formare un Incaricato sponsorizzato internazionalmente. Volume: Valore Punti (VP) e/o Volume Vendite (VV), a seconda

Piano di Vendite e Marketing Amway: sistema utilizzato per calcolare bonus, premi o provvigioni e riconoscimenti per gli Incaricati, assegnati sulla base delle vendite dei prodotti, secondo quanto descritto nella documentazione ufficiale Amway.

del contesto; valore numerico assegnato a ciascun prodotto per determinare bonus, premi o provvigioni e livelli di riconoscimento.

SEzIONE 3:
Platino: Incaricato che ha raggiunto il livello di qualifica Platino, conformemente a quanto previsto dal Piano di Vendite e Marketing. Policy/Regolamentazioni commerciali Amway: regole e Policy stabilite nella documentazione ufficiale Amway, comprese le Regole di Condotta e altre Policy di Amway da essa di volta in volta istituite e incluse, tramite riferimento, nel Contratto dellIncaricato. Potenziale Incaricato: persona potenzialmente interessata a diventare Incaricato Amway. Prodotti Amway: insieme dei prodotti messi a disposizione degli Incaricati da Amway per l'attivit di promozione delle vendite. Qualifica, qualificato o qualificare: rispondere a determinati criteri per ottenere Bonus, provvigioni e riconoscimenti, conformemente a quanto previsto dal Piano di Vendite e Marketing Amway. Seconda attivit o attivit n. 2: attivit di una persona che sponsorizzata internazionalmente dal suo stesso codice in unaltro mercato Amway o unulteriore attivit ottenuta nello stesso Paese. Servizi Amway: tutti i servizi forniti da Amway agli Incaricati a scopo pubblicitario, di sponsorizzazione e di vendita. Sito Internet ufficiale Amway: qualsiasi sito web il cui hosting offerto e amministrato da Amway, o dove Amway il titolare del contenuto del sito, che offre informazioni su Amway, sullAttivit Amway o sui prodotti e servizi Amway, ad esempio www.amway. com, www.nutrilite.com, www.artistry.com. Sponsor: Incaricato che introduce una persona allAttivit Amway la cui Domanda di Nomina a Incaricato stata accettata da Amway. Il nuovo Incaricato ricever supporto dallIncaricato che lo ha sponsorizzato. Il rapporto si configura in una delle tre condizioni sotto riportate: 3.2 Incaricati coniugati: se marito e moglie desiderano sviluppare unAttivit Amway, dovranno essere sponsorizzati insieme e avranno un unico codice. Se un coniuge gi Incaricato, laltro, dovr rientrare nel codice del coniuge dietro apposita richiesta. 3.2.1 Marito e moglie sono tenuti a svolgere lAttivit Amway con un unico codice, indipendentemente dal fatto che entrambi i nomi compaiano o meno nellAttivit Amway. Pertanto, ciascuno ritenuto responsabile delle azioni dellaltro per quanto riguarda le Regole di Condotta. 3.2.1.1 Una persona coniugata che sottoscrive una Domanda di Nomina dichiara di essere al corrente che qualsiasi azione del coniuge non firmatario, intrapresa nellambito dellAttivit Amway del coniuge firmatario, sar considerata come intrapresa su richiesta e con lautorizzazione del coniuge firmatario, e lo stesso sar responsabile, secondo quanto previsto dal Contratto dellIncaricato, di qualsiasi attivit intrapresa dal coniuge non firmatario contraria a quanto previsto dal Contratto dellIncaricato, comprese le Regole di Condotta e altre Policy di Amway. 3.2.2 Nel caso di matrimonio tra due Incaricati, nessuno dei quali a livello Platino o superiore, uno dei due deve optare per la cessione (mediante vendita, secondo quanto previsto

Diventare un Incaricato
3.1 Contratto dellIncaricato: per diventare un Incaricato debitamente autorizzato, il candidato deve compilare e firmare la Domanda di Nomina e corrispondere una quota annuale fissa richiesta da Amway come rimborso forfettario per i servizi amministrativi e Internet da essa forniti, nonch per aggiornamenti della sua documentazione ufficiale. La Domanda di Nomina deve essere inviata ad Amway e accettata dalla stessa per essere autorizzata conformemente alle disposizioni del punto 3.4. La domanda pu essere presentata in forma scritta o utilizzando i siti Internet ufficiali Amway. In caso di domanda on-line, lIncaricato ha lobbligo di inviare via posta la versione firmata della Domanda di Nomina ad Amway entro 30 giorni dalla data in cui ha effettuato la domanda on-line. La mancata osservanza di tale scadenza comporta la risoluzione automatica del contratto.

al punto 6.6, il trasferimento o la rinuncia) della sua Attivit Amway ed entrare a far parte dellAttivit Amway del coniuge, a prescindere dal fatto di svolgere lAttivit Amway in differenti Linee di Sponsorizzazione o nella stessa. 3.2.3 In caso di rinuncia, la linea di sponsorizzazione dellAttivit Amway abbandonata passer allo Sponsor successivo. 3.2.4 Se uno dei due coniugi della nuova coppia ha ottenuto la qualifica di Platino o superiore, la nuova coppia potr possedere entrambe le Attivit Amway, e ognuno dei coniugi dovr operare nella Linea di Sponsorizzazione originaria. 3.3 Requisiti per diventare Incaricato: senza limitazione alcuna alla facolt di Amway di accettare la Domanda di Nomina, un soggetto che stipula o rinnova il Contratto dellIncaricato con Amway deve rispondere ai seguenti requisiti: 3.3.1 deve avere capacit giuridica, ovvero avere almeno 18 anni ed essere capace di intendere e di volere, cos da poter condurre unattivit commerciale e assumere obblighi contrattuali vincolanti; essere debitamente autorizzato ad intraprendere attivit professionali, conformemente a quanto previsto dalla legge vigente; 3.3.2 deve rispettare quanto stabilito al punto 6.4 delle presenti Regole di Condotta se lintestatario del codice operava precedentemente con un Contratto dellIncaricato rescisso o non rinnovato; 3.3.3 riservata; 3.3.4 non deve aver subito la risoluzione di un suo precedente Contratto dellIncaricato con una filiale Amway; 3.3.5 non deve possedere unaltra Attivit Amway nello stesso mercato, ad esclusione dei casi menzionati al punto 6.8; 3.3.6 non deve essere coniugato con un Cliente VIP, ad esclusione dei casi menzionati al punto 3.2. 3.4 Accettazione e rifiuto della Domanda di Nomina: Amway si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi Domanda di Nomina. 3.5 Accettazione e inizio dellAttivit: la Domanda

dalla data in cui ha effettuato la registrazione, la versione firmata della Domanda di Nomina. Il contratto sar automaticamente rescisso in caso di mancato rispetto della suddetta scadenza. 3.6 Pratiche di sponsorizzazione: 3.6.1 lAttivit Amway dovr essere presentata come unattivit che offre pari opportunit ed aperta a tutte le persone, indipendentemente dalletnia, sesso, nazionalit, credo religioso o politico. 3.6.2 A nessun potenziale Incaricato, come condizione per diventare un Incaricato, n ad alcun Incaricato, come condizione per ricevere assistenza per lo sviluppo della propria Attivit Amway, potr essere fatto obbligo di a) acquistare un quantitativo prestabilito di prodotti o servizi; b) tenere un quantitativo minimo di prodotti; c) acquistare materiale didattico e formativo. 3.7 Durata e scadenza: salvo ne sia stata rinnovata la durata, conformemente a quanto previsto al punto 3.9 delle Regole di Condotta, un Contratto dellIncaricato scade secondo i termini ivi stabiliti. A meno che lIncaricato o Amway non decidano di risolvere il Contratto dellIncaricato prima dei termini stabiliti, il suddetto contratto scadr automaticamente il 31 dicembre dellanno di stipula dello stesso. Se un candidato ha firmato la Domanda di Nomina e questa stata accettata il 1 luglio o in data successiva dellanno di calendario, il Contratto dellIncaricato scadr il 31 dicembre dellanno di calendario successivo. 3.8 Risoluzione del Contratto: un Incaricato pu risolvere il Contratto dellIncaricato in qualsiasi momento con effetto immediato in forma scritta. Amway pu risolvere il contratto per infrazioni gravi ed intenzionali delle Regole di Condotta e delle Policy solo dopo aver seguito le procedure definite nella sezione 11 delle Regole di Condotta e se tutti i tentativi per trovare un comune accordo sono falliti. Una volta risolto il contratto da Amway, lIncaricato non solo pu adire le vie legali, ma pu appellarsi al Comitato Internazionale per il Riesame - International Review Panel (sezione 16 delle Regole di Condotta). 3.8.1 riservata 3.9 Rinnovo: gli Incaricati hanno diritto a rinnovare il loro contratto con Amway annualmente. Amway pu rigettare il rinnovo del contratto per violazioni gravi e intenzionali delle Regole di Condotta e Policy, solo dopo avere seguito le procedure definite nella sezione 11 delle Regole di Condotta e se tutti i tentativi per trovare un comune accordo sono falliti. 3.9.1 Qualsiasi rinnovo della durata di un Contratto dellIncaricato accettato da Amway avr efficacia dalla data del rinnovo alla fine dellanno di calendario per il quale lIncaricato ha rinnovato il Contratto. I termini di tale rinnovo saranno i termini e le condizioni del Contratto dellIncaricato in vigore al momento del rinnovo.

di Nomina dovr considerarsi accettata da Amway solo a seguito del ricevimento da parte di questultima a mezzo posta o personalmente di una Domanda di Nomina originale debitamente compilata e firmata e, successivamente alla verifica dei contenuti tramite il database delle registrazioni degli Incaricati di Amway, salvo che non sia stata inviata una comunicazione contraria entro 6 settimane. Nel caso in cui la Domanda di Nomina venga rifiutata da Amway e lAttivit Amway sia gi stata avviata, Amway e lIncaricato riterranno il Contratto debitamente stipulato il giorno in cui Amway ha ricevuto la Domanda di Nomina e rescisso il giorno in cui il candidato ricever comunicazione del rifiuto da parte di Amway. Nel caso in cui la registrazione sia stata compilata sul sito Internet ufficiale di Amway, lIncaricato temporaneamente autorizzato a svolgere lattivit conformemente alle Regole di Condotta e alle Policy di Amway. LIncaricato ha lobbligo di inviare per posta ad Amway, al pi tardi entro 30 giorni

Il rinnovo si intende accettato se non respinto da Amway per iscritto entro 30 giorni dal ricevimento della domanda di rinnovo. 3.9.2 In caso di non rinnovo da parte di Amway, lIncaricato non solo pu adire le vie legali ma pu appellarsi al Comitato Internazionale per il Riesame (International Review Panel, Sezione 16 delle Regole di Condotta). 3.10-3.14 Riservate 3.15 Gestione dellAttivit Amway da parte di unentit giuridica: la parte contraente di un Contratto dellIncaricato pu essere una societ a responsabilit limitata, a condizione che sia conforme a determinati requisiti e condizioni. Per le entit giuridiche potrebbero essere disponibili altre opzioni autorizzate da Amway; si prega di contattare Amway per avere informazioni aggiornate al riguardo. La persona che sottoscrive la Domanda di Nomina a nome di unentit giuridica deve essere un rappresentante autorizzato della stessa, deve rispondere personalmente ai requisiti stabiliti al punto 3.3 delle Regole di Condotta e deve essere il socio di maggioranza dellentit giuridica. Questo vale anche per la persona che subentri in qualit di successore allintestatario originale dellentit giuridica. Allentit giuridica potrebbe essere chiesto di presentare, oltre ad altri documenti, prova dellesistenza delle attivit previste nel Contratto dellIncaricato e la qualifica per svolgerle, prova di conformit ai requisiti di registrazione vigenti, un documento contenente diverse informazioni sia sullentit giuridica che sui fondatori e sugli accordi fra gli stessi, nonch informazioni sulla gestione dellentit giuridica, o altre informazioni e documentazione analoghe, in base alle richieste di Amway. 3.16 Riservata 3.17 Limite di due inviti agli eventi Amway: gli inviti a seminari aziendali, seminari sulla leadership, viaggi e altri eventi organizzati da Amway potranno essere estesi solo a due persone per ciascuna Attivit Amway, che dovranno figurare ufficialmente come Incaricati o collaboratori Amway.

3.22 Riservata 3.23 Attivit commerciali non autorizzate: 1) nessun Incaricato dovr svolgere le attivit di Incaricato nei mercati in cui non autorizzato a svolgere attivit commerciali; 2) nessun Incaricato dovr intraprendere lattivit di Incaricato in mercati non ancora aperti da Amway (si prega di consultare anche la Policy di Tolleranza Zero per mercati non ancora aperti, disponibile sul sito web www.amway.it). Per Attivit di Incaricato Amway si intende ogni attivit volta a promuovere o creare lAttivit Amway, secondo quanto definito al Punto 6.4.2 delle Regole di Condotta.

SEzIONE 4:

Responsabilit generali degli Incaricati


Un Incaricato deve sempre comportarsi in modo professionale, cortese e rispettoso e svolgere lAttivit Amway adottando un comportamento responsabile ed efficiente dal punto di vista finanziario (si veda anche il punto 4.4). LIncaricato non dovr mai fare pressioni sulle vendite, n adottare strategie di marketing o di vendita ingannevoli o fraudolente. 4.1 Implicazioni contrattuali: gli Incaricati dovranno ottemperare alle responsabilit e rispondere ai requisiti stabiliti nelle Regole di Condotta e nelle Policy di Amway. 4.1.1 Comunicazione delle violazioni: lIncaricato dovr informare tempestivamente Amway in merito a qualsiasi informazione relativa alla effettiva, presunta o minacciata violazione del Contratto dellIncaricato incluse le Regole e le Policy di Amway o qualsiasi legge o regolamentazione vigente da parte di un altro Incaricato. 4.1.2 Collaborazione con le indagini: gli Incaricati dovranno collaborare nellambito di eventuali indagini intraprese da Amway conformemente alle Procedure, come disciplinato dalla Sezione 11. 4.2 Promozione della vendita dei prodotti Amway.

3.18 Riservata 3.19 Accordo induzione alla violazione: fatto divieto ad un Incaricato di accordarsi con unaltra persona al fine di violare o indurre a violare il Contratto dellIncaricato. 3.20 Riservata

4.2.1 Un Incaricato deve solo acquistare prodotti e servizi Amway e documentazione ufficiale Amway direttamente da Amway per potere ricevere riconoscimenti e compensi, secondo quanto stabilito dal Piano di Vendite e Marketing Amway. 4.2.2 E fatto divieto ad un Incaricato promuovere le vendite di prodotti e i servizi Amway ad altri Incaricati e Clienti VIP. 4.3 Importazioni/Esportazioni/negozi e punti vendita/Mass

3.21 Dichiarazioni e garanzie: nessun Incaricato potr presentare ad Amway dichiarazioni false, n indurre Amway ad accettare la Domanda di Nomina con falsi pretesti, n violare alcuna dichiarazione o garanzia, comprese, tra laltro, quelle contemplate al punto 3.3 delle Regole di Condotta.

Marketing: 4.3.1 gli Incaricati non dovranno esportare o importare prodotti Amway, o venderli intenzionalmente a terzi ai fini di importazione o esportazione da qualsiasi Paese in cui Amway abbia avviato attivit commerciali;

4.3.2 gli Incaricati non dovranno esporre n promuovere le vendite di prodotti e servizi, di documentazione ufficiale Amway o di qualsiasi tipo di Materiale Didattico e Formativo (TEM) presso punti vendita o consentire a questi ultimi esposizione, vendita, commercializzazione o promozione degli stessi; 4.3.3 Riservata 4.3.4 gli Incaricati non dovranno pubblicizzare i prodotti o servizi Amway mediante mezzi di comunicazione di massa, o lutilizzo di trasmissioni o metodi di comunicazione di massa, per garantirsi l'acquisizione di clienti, sollecitare la vendita di prodotti o servizi Amway, presentare o esporre il Piano di Vendite e Marketing Amway o l'Attivit Amway, o sollecitare le persone a diventare Incaricati; ci include ad esempio e senza limitazione, la tecnologia Internet, incluse le piattaforme di aste Internet, i messaggi di posta elettronica a numerosi destinatari, il telemarketing, la radio, la televisione, lo spamming (come descritto nella sezione 4.23), e ogni altro mezzo nel quale il contatto personale non presente. Nellutilizzo di qualsiasi social media gli Incaricati devono sottostare alle Regole di Condotta Amway e alle Policy Amway e, allo stesso modo, devono rispettare i termini e le condizioni dei siti dei rispettivi social media. Se autorizzato da Amway, conformemente alle Regole per la Costruzione di Siti Internet (disponibili sul sito www.amway. it), lIncaricato pu avvalersi di un sito web per promuovere la propria attivit Amway e i prodotti e servizi Amway; 4.3.5 gli Incaricati non devono sfruttare mezzi di comunicazione o eventi promossi da Amway, per vendere, promuovere o trarre profitto dalla vendita o promozione di prodotti o servizi non Amway. Questo vale anche per eventi o mezzi di comunicazione rivolti agli Incaricati o ai potenziali Incaricati o realizzati a loro vantaggio. 4.4. Dichiarazioni false: gli Incaricati non dovranno svolgere attivit, fare dichiarazioni od omettere di fare dichiarazioni per la promozione dellAttivit Amway o dellAttivit Amway o ad esse correlate che, per il contesto e le circostanze, risultino fuorvianti, scorrette e imprecise. Le informazioni sui prodotti Amway possono solo essere citate letteralmente e tratte dalla documentazione e dai siti internet ufficiali Amway finalizzata e autorizzata allutilizzo nel rispettivo mercato. Pertanto, lIncaricato non dovr intraprendere le pratiche riportate di seguito: 4.4.1 fare affermazioni o riferimenti eccessivi e non garantiti su prodotti e servizi Amway, che non siano riportati nella documentazione ufficiale Amway, a titolo esemplificativo, ma non necessariamente limitatamente a: affermazioni o riferimenti di carattere medico, nonch dichiarazioni sui prodotti Amway rilasciate da medici, terzi o altra entit; 4.4.2 fornire unimmagine scorretta dei prodotti e servizi Amway o dei prodotti distribuiti da Amway in relazione a prezzi, qualit, standard, contenuti, stile o modelli, paese di origine o disponibilit; 4.4.3 dichiarare che i prodotti e i servizi Amway o i prodotti distribuiti da Amway supportano, approvano o presentano caratteristiche concernenti resa, accessori, utilizzi o vantaggi che non possiedono;

4.4.4 agire o presentare in maniera fraudolenta Amway, o i prodotti distribuiti da Amway, o promuovere prodotti che Amway non distribuisce come se appartenessero ad Amway. 4.5 Riconfezionamento: gli Incaricati non possono riconfezionare, cambiare o alterare le etichette di imballaggio dei prodotti, servizi, o della documentazione ufficiale Amway. 4.6 Modulo Proposta dOrdine: lIncaricato consegner al suo cliente nel momento della promozione della vendita di un prodotto o servizio Amway, un Modulo Proposta dOrdine o ricevuta, con data, che specifichi: a) descrizione del prodotto/i b) prezzo applicato (IVA inlcusa) c) nome, indirizzo e numero telefonico dellIncaricato d) Garanzia di Soddisfazione Amway e) informazioni aggiuntive, laddove richieste dalla Legislazione locale. 4.7 Garanzia di Soddisfazione Amway: gli Incaricati dovranno offrire la Garanzia di Soddisfazione Amway secondo quando previsto dalla presente sezione e dalle informazioni fornite nella documentazione ufficiale Amway ad essa correlate. In particolare, fermo restando quanto predetto: 4.7.1 gli Incaricati devono informare Amway in merito a qualsiasi lamentela da parte del cliente fornendo le informazioni pertinenti; 4.7.2 ogni qualvolta un cliente richieda di avvalersi della Garanzia di Soddisfazione Amway entro i limiti stabiliti, lIncaricato deve immediatamente offrire al cliente le seguenti possibilit: a) rimborso completo, b) sostituzione con un prodotto analogo, o c) credito completo per lacquisto di un altro prodotto; 4.7.3 gli Incaricati non devono fare alcun tipo di offerta o compromesso, che espongano Amway in relazione a qualsiasi reclamo o reso di prodotto. 4.8 Conformit alle leggi vigenti, regolamenti e codici: gli Incaricati devono agire in conformit a tutte le leggi vigenti, regolamenti e codici che si applicano alla loro Attivit Amway e non possono condurre nessunaltra attivit che possa mettere a repentaglio la reputazione degli Incaricati e/o di Amway. 4.9 Pratiche di commercio illegali o fraudolente: nessun Incaricato deve intraprendere pratiche illegali o fraudolente. 4.10 Attivit o societ illegali: nessun Incaricato pu gestire una societ illegale, prendere parte o essere coinvolto in qualsiasi attivit commerciale illegale. 4.11 Riservata 4.12 Rapporto dellIncaricato con Amway: un Incaricato non deve dichiarare, sottintendere, o agire in modo da far credere di essere un dipendente, o altra figura professionale che non sia una

parte contraente indipendente che opera conformemente ad un contratto stipulato con Amway. 4.13 Esclusive e territori: nellambito del Piano di Vendite e Marketing non sono previsti territori esclusivi n concessioni in franchising. 4.14. Attivit di vendita non Amway: se gli Incaricati intraprendono attivit commerciali correlate a prodotti e servizi non Amway o a materiale didattico e formativo non autorizzato da Amway, dovranno rispettare le seguenti disposizioni: 4.14.1 lIncaricato che venda personalmente prodotti non Amway o che venda servizi non Amway (ad es. servizi fiscali, polizze assicurative, investimenti ecc.) non dovr indurre un altro Incaricato di cui non sia lo Sponsor diretto a vendere tali prodotti o servizi, n vender tali prodotti o servizi ad alcun Incaricato, ad eccezione di quelli da lui/lei personalmente sponsorizzati. In questo contesto "indurre" significa: persuadere o tentare di persuadere un altro Incaricato a vendere prodotti o servizi, sia per ottenere guadagni che per altre ragioni; 4.14.2 nessun Incaricato pu vendere, promuovere o trarre profitto dalla vendita o promozione dei materiali didattici e formativi, salvo quanto disposto dalla Sezione 7 delle Regole di Condotta e altre Policy di Amway, in particolare il Regolamento Europeo sui Materiali Didattici e Formativi (TEM Policy); 4.14.3 agli Incaricati non consentito trarre vantaggio dalla loro conoscenza o associazione con altri Incaricati che non abbiano sponsorizzato personalmente, compresa la conoscenza derivante dalle loro Linee di Sponsorizzazione individuali o ad esse correlate, per promuovere o espandere altre attivit commerciali analoghe. Un Incaricato, che nello svolgimento della propria attivit professionale abbia dei clienti (ad es. un meccanico, unattivit commerciale quale barbiere o estetista, avvocato, medico, dentista, o commercialista) pu servire clienti fra i quali Incaricati che lui stesso abbia trovato; tuttavia, allIncaricato non consentito nellambito di tale attivit professionale, di sollecitare attivamente altri Incaricati a diventare suoi clienti se non sono Incaricati da lui personalmente sponsorizzati; 4.14.4 n allIncaricato, n al coniuge dellIncaricato o a qualsiasi altra persona coinvolta nel Contratto dellIncaricato consentito sfruttare le conoscenze o lassociazione con altri Incaricati per promuovere attivit non Amway. 4.15 Interferenza in unaltra Attivit Amway: nessun Incaricato dovr interferire nellattivit di un altro Incaricato. Con "interferenza nellattivit di un altro Incaricato" si intende in particolare (come in parte esemplificato sotto): 4.15.1 persuadere o tentare di persuadere un altro Incaricato a cambiare la sua Linea di Sponsorizzazione, trasferire o abbandonare la sua Attivit Amway o sponsorizzare o non sponsorizzare un determinato potenziale Incaricato; 4.15.2 persuadere o tentare di persuadere un altro Incaricato a negare la formazione, la motivazione o il supporto di altro tipo ad un Incaricato della Downline;

4.15.3 persuadere o tentare di persuadere un altro Incaricato a violare il Contratto dellIncaricato, comprese le Regole di Condotta e altre Policy di Amway; 4.15.4 persuadere o tentare di persuadere un altro Incaricato a intraprendere attivit di vendita non Amway non conformemente a quanto disposto alla Sezione 4.14. 4.16 Riservata 4.17 Insolvenza 4.17.1 LIncaricato dovr informare immediatamente Amway dellavvio di eventuali procedure di insolvenza che lo coinvolgano, o della nomina di un amministratore fiduciario o di un curatore per la gestione dei beni dellIncaricato, o se eventuali beni siano stati sequestrati per ordine del Tribunale o da unordinanza disciplinare o siano stati pignorati a seguito di ordine esecutivo a fronte di un debito insoluto riconosciuto con sentenza; 4.17.2 Amway si riserva il diritto di negoziare, nellambito dellinsolvenza, con il curatore o con il funzionario responsabile, le decisioni concernenti la destinazione dei prodotti appartenenti ad Amway che siano in possesso dellIncaricato; 4.17.3 Se, a seguito di insolvenza o procedura analoga, viene fatto un tentativo di vendere, assegnare o altrimenti trasferire la partecipazione dellIncaricato nel Contratto dellIncaricato, tali operazioni dovranno essere effettuate conformemente alle leggi vigenti e a quanto disposto nella sezione 6.6 delle Regole di Condotta. 4.18. Vendita ai consumatori finali: Amway corrisponde i Bonus in base alla promozione delle vendite di prodotti e servizi Amway ai consumatori finali. 4.19-4.22 Riservate 4.23 Divieto di Spamming: con il termine spamming si intende linvio di messaggi non richiesti attraverso mezzi elettronici (per esempio: fax, email o messaggi SMS) a individui o gruppi. Gli Incaricati non potranno inviare, trasmettere o diversamente comunicare attraverso mezzi elettronici a persone in assenza di un preventivo ed esplicito consenso scritto. Questo include, tra laltro ma non si limita, inviare email attraverso i newsgroup, a liste di indirizzi acquistate, o a safe lists o ad altre liste di individui o entit. 4.23.1 Annunci di lavoro: se un Incaricato risponde ad un annuncio di lavoro di una persona in cerca di un'opportunit di impiego, l'Incaricato dovr dichiarare chiaramente nel primo paragrafo della risposta che ci che offre un'opportunit commerciale e non un'opportunit di impiego. 4.24 Raccolta fondi: gli Incaricati possono utilizzare i prodotti Amway contestualmente ad attivit di raccolta fondi per beneficenza previa autorizzazione scritta di Amway. Quanto predetto comprende, tra laltro, linvito allacquisto di prodotti e servizi Amway sulla base della dichiarazione che tutta o una parte

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dei guadagni, proventi o profitti generati dalla suddetta vendita sar destinata a favore di un determinato gruppo di beneficenza, organizzazione o causa. 4.25 Manipolazione del Piano di Vendite e Marketing Amway: nessun Incaricato dovr manipolare il Piano di Vendite e Marketing Amway o lAward Volume ai fini di ottenere la corresponsione di Bonus o di altri premi e riconoscimenti che non siano stati guadagnati secondo i termini previsti dal Piano di Vendite e Marketing o da altra documentazione ufficiale Amway. Questa Regola si applica anche nel caso di strutturazione inappropriata dellAttivit, come disciplinato nella Stacking Policy (disponibile sul sito www.amway.it). 4.26 Aggiornamento delle informazioni personali/dellattivit commerciale: tutti gli Incaricati hanno la responsabilit di comunicare ad Amway qualsiasi aggiornamento o modifica dei propri dati personali (per esempio nome, indirizzo, numeri di telefono ecc.) o informazioni commerciali (per esempio aggiunta/ cancellazione di un collaboratore, variazione dellassetto dellattivit commerciale ecc.). 4.27 Riservatezza e segretezza: tutti gli Incaricati sono tenuti ad attenersi alle Regole sulla Riservatezza (Privacy Policy) di Amway (disponibile sul sito www.amway.it), nonch a rispettare le leggi e i regolamenti vigenti in materia di tutela dei dati. Oltre a quanto disciplinato dalla Sezione 9 delle Regole di Condotta, relativamente alluso del nome commerciale "Amway", ai marchi e ai materiali protetti da copyright, alle informazioni commerciali a carattere riservato e di propriet di Amway, tra cui, esclusivamente a titolo esemplificativo, informazioni concernenti le Linee di Sponsorizzazione (per esempio le informazioni diffuse da Amway che si riferiscono, in tutto o in parte, ad accordi specifici di sponsorizzazione nellambito dellattivit Amway, ivi inclusi, tra laltro, gli elenchi degli Incaricati, le mappe ed ogni altra informazione ricavabile, relativa agli Incaricati e ad Amway, sia nelle forme attuali che future), le informazioni commerciali, sulla fabbricazione e sullo sviluppo dei prodotti, i piani commerciali e le vendite degli Incaricati, le entrate e le informazioni fiscali ecc. costituiscono il segreto commerciale e industriale unico, esclusivo e vantaggioso di Amway, da essa mantenuto in modo esclusivo e riservato e trattato come segreto commerciale e industriale e costituiscono quindi "Informazioni Esclusive" soggette alle condizioni contrattuali contenute nel Contratto dellIncaricato. Gli Incaricati hanno il diritto di richiedere informazioni ad Amway riguardo a ci che compete le linee di sponsorizzazione (LOS), le strutture delle linee di sponsorizzazione, gli Incaricati del loro gruppo personale (business group), in conformit con quanto previsto dalla Privacy Policy. 4.28 Rischi per la reputazione: gli Incaricati non dovranno intraprendere alcuna attivit che potrebbe incidere negativamente sulla reputazione di Amway, dellAttivit Amway, dei prodotti e servizi Amway e di altri Incaricati.

4.29 Riservata 4.30 Vendita di prodotti da parte degli Incaricati: la dimostrazione e/o la promozione delle vendite dei prodotti Amway pu avvenire solo ad opera degli Incaricati Amway. 4.31 Presentazione dellAttivit da parte degli Incaricati: lAttivit Amway pu essere presentata ad un potenziale Incaricato esclusivamente da parte di un Incaricato Amway. Solo gli Incaricati Amway possono sponsorizzare un nuovo Incaricato. 4.32 Sponsorizzazione internazionale: quando un Incaricato avvia una seconda attivit in un mercato diverso da quello della sua attivit originaria, la seconda attivit deve essere sponsorizzata internazionalmente tramite lattivit originaria. Anche le eventuali attivit successive (terza, quarta ecc.) devono essere sponsorizzate internazionalmente allattivit originaria o allaltra attivit dellIncaricato.

SEzIONE 5:

Ulteriori responsabilit e obblighi degli Sponsor


5.1-5.2 Riservate 5.3. Obblighi e Responsabilit Generali degli Sponsor: 5.3.1 fornire allIncaricato sponsorizzato tutto lapposito materiale ufficiale Amway da utilizzare con i nuovi Incaricati sponsorizzati; 5.3.2 Riservata; 5.3.3 garantire la formazione agli Incaricati sponsorizzati e motivarli secondo quanto previsto dalle Regole di Condotta e Policy di Amway, o collaborare con il Platino in Upline per garantire leffettiva fornitura di tale formazione e motivazione; 5.3.4/5.3.5/5.3.6 Riservate; 5.3.7 tutelare il rapporto indipendente rispetto agli Incaricati sponsorizzati; 5.3.8 fare del proprio meglio per garantire che gli Incaricati personalmente sponsorizzati rispettino integralmente il Contratto dellIncaricato, comprese le Regole di Condotta, le Policy di Amway e tutte le leggi e i regolamenti vigenti; 5.3.9 Riservata; 5.3.10 fare del proprio meglio per incoraggiare gli Incaricati sponsorizzati personalmente a partecipare agli incontri/eventi ufficiali Amway; 5.3.11 Riservata; 5.3.12 spiegare le responsabilit e gli obblighi di un Incaricato previsti dal Contratto dellIncaricato, comprese le Regole di Condotta e le Policy di Amway, nonch istruire lIncaricato sponsorizzato su come svolgere lAttivit Amway in conformit al Contratto dellIncaricato, alle Regole di Condotta, alle

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altre Policy di Amway e a qualsiasi altra documentazione ufficiale Amway. 5.4 Responsabilit di un Incaricato a livello Platino o qualifiche superiori: per ottenere e conservare la qualifica e i privilegi di un Platino o di un livello superiore, un Incaricato deve qualificarsi una prima volta e poi riqualificarsi in ogni anno di Performance. I requisiti per la qualificazione e la riqualificazione sono specificati nella documentazione ufficiale Amway o su siti Internet ufficiali Amway. Tra gli obblighi da ottemperare sono compresi i seguenti: 5.4.1 sostenere e ottemperare alle Regole di Condotta e alle Policy di Amway, nonch formare e incoraggiare altri Incaricati del proprio Gruppo Personale ad agire nello stesso modo; 5.4.2 formare gli Incaricati nel proprio Gruppo Personale; 5.4.3 incoraggiare la debita compilazione delle Domande di Nomina; 5.4.4 formare gli Incaricati del proprio Gruppo Personale allo svolgimento dellAttivit e ai prodotti Amway, compresa la Garanzia Amway Soddisfatti o Rimborsati.

6.2.1 lIncaricato richiedente deve sottoporre ad Amway una richiesta scritta accompagnata da: a) unautorizzazione scritta ed una liberatoria firmata da tutti gli Incaricati della sua Upline fino a includere il primo Platino qualificato e b) una conferma scritta da parte del nuovo Sponsor e dal Platino della nuova Upline; 6.2.2 Amway potr contattare Sponsor Internazionali e i destinatari dei Bonus Leader Internazionali concedendo loro 30 giorni per eventuali commenti; 6.2.3 se Amway accetta la richiesta, si provveder alla modifica dello Sponsor nazionale e adottivo dellIncaricato richiedente e lo Sponsor/Upline da cui lIncaricato richiedente ha chiesto di essere trasferito cesser di essere registrato come Sponsor. Lo Sponsor Internazionale sar mantenuto. 6.3 Cambio di Sponsor con gruppo: un Incaricato che non ha ottenuto la qualifica di Platino o non riconosciuto da Amway come Group Leader pu, conformemente alle procedure seguenti, richiedere ad Amway: di cambiare lo Sponsor, e

SEzIONE 6:

che alcuni o tutti gli Incaricati della Downline dellIncaricato richiedente (compresi solo gli Incaricati non qualificati come Platino o superiori) ne seguano il trasferimento sotto un altro Sponsor. 6.3.1 lIncaricato richiedente deve sottoporre ad Amway una richiesta scritta accompagnata da: a) unautorizzazione scritta e una liberatoria firmata da tutti gli Incaricati della sua Downline che desiderano rimanere nella Downline dellIncaricato richiedente dopo che questi avr ottenuto il trasferimento sotto un altro Sponsor; e b) una conferma scritta da parte di tutti gli Incaricati della sua Upline fino a includere il primo Platino qualificato o di livello superiore e di tutti i qualificati Platino o di livello superiore della sua Upline, fino ad includere il primo Smeraldo qualificato o di livello superiore e c) una conferma scritta e firmata da parte dello Sponsor e dal Platino in Upline della nuova Linea di Sponsorizzazione; 6.3.2 se il primo Platino qualificato in Upline o di livello superiore anche uno Smeraldo qualificato o di livello superiore, il consenso scritto dovr essere ricevuto anche dal successivo Platino qualificato o di livello superiore che si trova nellUpline dello Smeraldo; 6.3.3 Amway potr informare il primo Diamante qualificato in Upline concedendogli trenta (30) giorni per eventuali commenti; 6.3.3.1 Amway potr contattare gli Sponsor Internazionali e coloro che ricevono il Bonus Leader Internazionale e gli conceder 30 giorni per eventuali commenti. 6.3.3.2 se Amway accetta la richiesta, si provveder alla modifica dello Sponsor nazionale e adottivo dellIncaricato richiedente e lo Sponsor/Upline da cui lIncaricato richiedente ha chiesto di essere trasferito cesser di essere registrato come Sponsor. Lo Sponsor Internazionale sar mantenuto. 6.3.4 Un Incaricato riconosciuto da Amway come Group Leader

Protezione delle Linee di Sponsorizzazione


6.1 Protezione della Linea di Sponsorizzazione: i cambiamenti allinterno della Linea di Sponsorizzazione, la vendita della quota di partecipazione di unAttivit Amway, il trasferimento, la fusione o la separazione dellAttivit Amway, sono tutte operazioni che comportano la modifica del Contratto dellIncaricato e, pertanto, devono essere concordate in forma scritta dallIncaricato e da Amway. LIncaricato dichiara di accettare ed essere al corrente di quanto segue: 6.1.1 il consenso per iscritto di Amway necessario, per la vendita, i cambiamenti della Linea di Sponsorizzazione, il trasferimento, la fusione della quota di partecipazione di unAttivit Amway, la collaborazione o la fusione di due attivit, o la separazione o divisione dellAttivit Amway; 6.1.2 la vendita, la fusione o il trasferimento di unAttivit Amway non possono essere usate strategicamente per la ristrutturazione della Linea di Sponsorizzazione; 6.1.3 Amway pu rifiutare, a sua completa discrezione, qualsiasi richiesta di vendita, trasferimento, o cambiamento della Linea di Sponsorizzazione di unattivit, o la fusione di due attivit, la separazione o divisione di unAttivit Amway, in deroga alle Regole di Condotta e alle Policy di Amway o ad altri termini del Contratto dellIncaricato indicanti le procedure che un Incaricato deve seguire quando decide di intraprendere le azioni predette. 6.2 Cambio di Sponsor individuale: un Incaricato pu chiedere di cambiare lIncaricato che Amway ha registrato come Sponsor dellIncaricato richiedente, in conformit alle seguenti procedure:

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non pu essere trasferito con il suo gruppo secondo questa regola. Un ex-Group Leader pu presentare tale richiesta solo se sono trascorsi pi di 2 anni dalla fine dellultimo mese in cui stata riconosciuta la qualifica di Group Leader all'Incaricato richiedente. 6.4 Nuova Domanda di Nomina sotto un nuovo Sponsor: la Domanda di un ex-Incaricato sar accettata da Amway esclusivamente alle seguenti condizioni: 6.4.1 dopo cessazione o mancato rinnovo dellAttivit Amway sotto lattuale Sponsor, un Incaricato pu: essere sponsorizzato come nuovo Incaricato da un nuovo Sponsor dopo un periodo di inattivit di almeno 6 mesi. LIncaricato non pu essere sponsorizzato in una diversa Linea di Sponsorizzazione da alcun Incaricato che fosse precedentemente sopra di lui nella sua Linea di Sponsorizzazione originaria, fino ad includere il primo Platino qualificato o di livello superiore, o sotto di lui nel suo ex-Gruppo Personale, fino a includere il primo Platino qualificato o di livello superiore; dopo un periodo di inattivit di almeno 2 anni, un Incaricato pu essere sponsorizzato da qualsiasi Sponsor, compreso il suo ex- Sponsor che, nel frattempo, pu essersi trasferito o essere sponsorizzato da un altro Sponsor. Il periodo di inattivit ha inizio dalla data in cui Amway riceve la lettera di dimissioni. In caso di mancato rinnovo del Contratto dellIncaricato, il periodo di inattivit inizia dalla data in cui scaduta lAttivit Amway conformemente alle Regole di Condotta. Secondo questa Regola, gli ex Incaricati non possono presentare domanda per diventare collaboratori in unAttivit Amway gi esistente in una diversa Linea di Sponsorizzazione; 6.4.2 un ex-Incaricato deve rimanere inattivo e non pu svolgere alcuna attivit di Incaricato, in particolare, a titolo esemplificativo, non consentito: 6.4.2.1 acquistare prodotti e servizi Amway direttamente da Amway come Incaricato (sebbene possa farlo in qualit di cliente e solo per uso personale, acquistandoli da un altro Incaricato); o 6.4.2.2 promuovere la vendita di alcun prodotto o servizio Amway o essere coinvolto in alcuna fase relativa alla vendita dei prodotti e servizi Amway (ad es., acquisire un ordine, fare una consegna, o accettare pagamenti); o 6.4.2.3 presentare il Piano di Vendite e Marketing ad eventuali potenziali Incaricati; o 6.4.2.4 rinnovare o tentare di rinnovare la durata del Contratto di un Incaricato, compresa la presentazione ad Amway di qualsiasi domanda correlata; o 6.4.2.5 partecipare a riunioni o eventi condotti, promossi o organizzati da qualsiasi Incaricato o promossi a favore di Incaricati o di potenziali Incaricati, indipendentemente dal Paese in cui si svolgono; o 6.4.2.6 partecipare ad incontri Amway compresi quelli organizzati dagli Incaricati; o 6.4.2.7 partecipare a qualunque attivit per conto o a nome

di un altro Incaricato, sia a suo nome che a nome di unaltra persona; o 6.4.2.8 promuovere, vendere, o trarre profitto da qualsiasi tipo di Materiale Didattico e Formativo (TEM); 6.4.3 ai fini della Regola 6.4, quanto segue non costituir attivit dellIncaricato: 6.4.3.1 produrre e/o presentare richiesta scritta di trasferimento; o 6.4.3.2 presentare una domanda per il riesame di un caso al Comitato preposto; o 6.4.3.3 richiedere ad Amway informazioni in merito allo stato della propria precedente Attivit Amway; o 6.4.3.4 operare in qualit di Incaricato in qualsiasi altra Attivit Amway che lIncaricato potrebbe svolgere in un altro Paese in cui Amway svolge attivit; 6.4.4 un Incaricato che si trasferisce o che, dopo un periodo di inattivit di almeno sei mesi, sponsorizzato da uno Sponsor in una diversa Linea di Sponsorizzazione, non pu sponsorizzare nel suo nuovo Gruppo Personale nessun Incaricato che fosse precedentemente: sopra di lui nella sua Linea di Sponsorizzazione originaria fino ad includere il primo Platino qualificato o di livello superiore, o sotto di lui nel suo ex-Gruppo Personale fino a includere il primo Platino qualificato o di livello superiore; 6.4.5 Riservata; 6.4.6 un ex-Incaricato sponsorizzato adottivamente pu essere sponsorizzato di nuovo secondo quanto disciplinato alla Regola 6.4 e alle seguenti condizioni: 6.4.6.1 al momento della Domanda di Nomina, lex-Incaricato deve specificare se desidera o meno essere sponsorizzato internazionalmente e adottivamente, e 6.4.6.2 un ex Incaricato non pu essere sponsorizzato personalmente da uno Sponsor che era precedentemente sopra di lui nella sua Linea originaria di sponsorizzazione adottiva fino ad includere il primo Platino qualificato o di livello superiore, o sotto di lui nel suo Gruppo Personale originario fino a includere il primo Platino qualificato o di livello superiore, a meno che non siano trascorsi almeno due anni dalla cessazione dellAttivit Amway. 6.4.7 Provvedimento correttivo: nella misura in cui Amway inavvertitamente accetti un Contratto dellIncaricato da un ex Incaricato, che in un secondo tempo si scoprisse essere coinvolto in qualsiasi attivit di Incaricato di cui al Punto 6.4.2, o dal coniuge di tale Incaricato, il suddetto Incaricato avr commesso una violazione contrattuale. Amway potr applicare provvedimenti correttivi che potrebbero includere, tra laltro, la cessazione dellattivit dellIncaricato che ha commesso linfrazione e il trasferimento dellattivit dellIncaricato con il suo ex-Gruppo Personale e/o del volume generato nel periodo di violazione alla Linea originaria di Sponsorizzazione. 6.4.8 Il diritto di un Incaricato di contestare la sponsorizzazione di un ex-Incaricato correntemente sponsorizzato da un altro Sponsor cessa alla scadenza di 2 anni dalla data in cui Amway ha accettato il Contratto dellIncaricato con il nuovo Sponsor.

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6.5 Riservata 6.6. Vendita dellAttivit Amway: la vendita dellAttivit Amway soggetta al consenso scritto di Amway. Un Incaricato che desidera vendere la propria Attivit Amway dovr stabilire per iscritto le condizioni minime di vendita, compreso il prezzo, e dovr presentare lofferta agli Incaricati secondo lordine di priorit stabilito ai Punti 6.6.1-6.6.5 delle Regole di Condotta. Una volta trascorso il periodo concesso allIncaricato che ha la maggiore priorit per presentare unofferta, e nel caso tale proposta non sia stata accettata dallIncaricato venditore, a tutti gli Incaricati idonei, secondo il grado di priorit di seguito indicato, deve essere data lopportunit di sottoporre offerte di acquisto allIncaricato che desidera cedere lAttivit Amway: 6.6.1 Prima priorit: lo Sponsor Internazionale dellIncaricato (se presente); 6.6.2 Seconda Priorit: lo Sponsor adottivo o personale dellIncaricato (se presente); 6.6.3 Terza priorit: lIncaricato sponsorizzato personalmente dallIncaricato che desidera cedere lattivit (se presente); 6.6.4 Quarta priorit: i Platino dellUpline fino ad includere il successivo Diamante qualificato e i Platino della Downline, fino ad includere il successivo Diamante qualificato (se presente); 6.6.5 Quinta priorit: qualsiasi Incaricato regolarmente abilitato (in good standing). 6.6.6-6.6.7 Non applicabili 6.6.8 Un Incaricato pu acquistare unAttivit Amway solo se regolarmente abilitato, se non ha violato il Contratto dellIncaricato di cui egli una delle parti contraenti, se dispone delle risorse finanziarie per concludere lacquisto dellAttivit Amway e se, ad esclusiva discrezione di Amway: a) possiede sufficiente competenza nellattivit, tale da dimostrare una comprensione totale e approfondita dellAttivit Amway e del Piano di Vendite e Marketing; b) possiede una conoscenza completa e approfondita delle Regole di Condotta e delle Policy di Amway e dimostra la volont di osservare tutti i termini e le condizioni del Contratto dellIncaricato; e c) possiede risorse adeguate per svolgere lAttivit Amway in vendita e per offrire la formazione e lassistenza necessarie; d) possiede conoscenza dei pi importanti fattori di mercato che possono incidere sullAttivit in vendita dellIncaricato; e e) non attualmente coinvolto in alcuna controversia n in conflitti che potrebbero incidere sulla sua capacit di gestire lAttivit Amway in vendita; e f) possiede i requisiti per stipulare un Contratto dellIncaricato con Amway conformemente a quanto disposto alla Regola 3.3. 6.6.9 Proposta di acquisto: un Incaricato che ha lopportunit di acquistare lAttivit Amway deve presentare allIncaricato che intende vendere lattivit una proposta scritta sulla base dellofferta di vendita. 6.6.10 Accettazione della proposta da parte dellIncaricato venditore: lIncaricato che intende vendere lattivit dovr accettare o rifiutare la proposta in forma scritta, a propria

discrezione, entro la debita scadenza dal ricevimento della proposta. 6.6.10.1 In caso di accettazione, lIncaricato che intende vendere lattivit dovr presentare ad Amway, per verifica ed accettazione, la proposta e laccettazione scritta della stessa. 6.6.10.2 Se lIncaricato che intende vendere lattivit rifiuta la proposta, o se la vendita non va a buon fine e lo stesso intende proseguire la vendita dellattivit, questultima dovr continuare ad essere offerta agli Incaricati in ordine di priorit, secondo quanto stabilito ai Punti 6.6.1-6.6.5, ricominciando dal livello di priorit dellIncaricato la cui proposta stata rifiutata dall'Incaricato venditore o non autorizzata da Amway. Se lIncaricato intende vendere la sua Attivit Amway secondo termini e condizioni differenti da quelli indicati nella prima offerta, lofferta di vendita modificata dovr essere presentata nuovamente agli Incaricati secondo lordine di priorit stabilito ai Punti 6.6.1-6.6.5. 6.6.10.3 Nel caso in cui pi di un Incaricato con un determinato livello di priorit presenti una proposta di acquisto, lIncaricato potr accettare o rifiutare, a propria discrezione, qualsiasi proposta presentata. 6.6.11 Autorizzazione di Amway: Amway autorizzer o rifiuter in forma scritta le proposte di vendita. 6.6.12 Bonus maturati: tutti i Bonus maturati nel corso dellAttivit Amway saranno corrisposti secondo quanto specificato nel contratto di vendita tra lIncaricato che cede lattivit e lIncaricato acquirente, a condizione che Amway abbia autorizzato tale operazione in forma scritta. I riconoscimenti concessi prima della vendita dellAttivit Amway non verranno trasferiti automaticamente allIncaricato acquirente. 6.7 Fusioni e unioni di Attivit Amway: non sono consentite fusioni o unioni di due o pi Attivit Amway esistenti per mezzo di un atto intenzionale da parte dei titolari che determinino il conseguimento di un livello di qualifica maggiore. 6.7.1 E fatto divieto agli Incaricati di unire le proprie Attivit Amway, o collaborare in partnership o altre imprese che avrebbero come risultato pratico la fusione delle Attivit Amway, senza previa autorizzazione scritta da parte di Amway. 6.7.2 Saranno consentite solo le fusioni o le unioni derivanti da mancato rinnovo, cessazione, dimissioni, decesso (senza designazione di successione agli eredi), imprevisti o eventi di forza maggiore di uno dei titolari, a condizione, per, che lAttivit che risulta dalla fusione abbia meno di due linee qualificate. Le fusioni o unioni consentite non potranno essere effettuate prima di essere state esaminate e approvate da Amway. 6.8 Regola dellAttivit unica: un Incaricato pu possedere o partecipare, essere firmatario o comparire come soggetto autorizzato in un solo Contratto, in una sola Attivit Amway, ad eccezione di quanto disposto ai Punti: 6.8.1, 6.8.2, 6.8.3 e 6.8.4

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delle Regole di Condotta. Un Incaricato potr detenere una quota di partecipazione in pi di unAttivit Amway solo nelle seguenti circostanze: 6.8.1 quando due Incaricati si sposano e uno o entrambi sono diventati Platino o di livello superiore prima del matrimonio, secondo quanto disposto alla Regola 3.2; 6.8.2 quando unAttivit Amway gi esistente acquisisce unaltra Attivit in conformit a quanto stabilito alla Regola 6.6; 6.8.3 quando un Incaricato (cedente), per facilitare il trasferimento della sua Attivit in caso di decesso, richiede di aggiungere alla sua attivit il nome di un altro Incaricato gi esistente in qualit di "collaboratore silenzioso". Il nome dellIncaricato (cedente/i) deve continuare a comparire nellAttivit Amway fino al suo decesso e deve essere fornita una documentazione dettagliata della pianificazione della successione; 6.8.4 quando un Incaricato esistente eredita lintera Attivit Amway o una porzione della stessa; 6.8.5 nel caso in cui un Incaricato avesse partecipazioni in pi di unAttivit Amway, in conformit a quanto disposto in questa Regola, potr gestirle sotto un unico ombrello giuridico. Amway continuer a riconoscere tali attivit come Attivit Amway individuali e distinte per lassegnazione dei compensi e dei bonus. 6.9 Riservata 6.10 Divorzio, separazione o altro scioglimento: ogni volta che unAttivit Amway deve essere divisa o scissa a seguito di separazione, divorzio o scioglimento di societ o collaborazione (laddove pertinente), la divisione o la separazione devono essere effettuate in maniera tale da non condizionare negativamente gli interessi e i guadagni dellAttivit nella Linea di Sponsorizzazione. 6.10.1 Divorzio e separazione legale: dopo la separazione legale di due coniugi, uno dei quali firmatario di un Contratto dellIncaricato, Amway continuer a riconoscere il firmatario del Contratto come Incaricato e corrisponder Bonus, riconoscimenti e compensi esclusivamente al predetto Incaricato; 6.10.1.1 se entrambi i coniugi hanno sottoscritto il Contratto, la coppia legalmente separata potr continuare a gestire congiuntamente lAttivit Amway; 6.10.1.2: in caso di separazione legale, uno dei coniugi pu abbandonare lattivit originaria e presentare Domanda di Nomina per ottenere unattivit propria prima della sentenza finale di divorzio. La nuova attivit sar sponsorizzata dallattivit originaria. Una copia dei documenti legali di separazione della ex coppia deve essere presentata ad Amway unitamente alla nuova Domanda di Nomina. Gli Incaricati che non hanno il ruolo di Group Leader potranno essere trasferiti dallattivit originaria alla nuova, conformemente a quanto previsto ai punti 6.2 e 6.3 delle Regole di Condotta. 6.10.2 Scioglimento di unentit giuridica che gestisce unAttivit Amway: in assenza dellaccordo scritto presentato

ad Amway indicante il contrario, prima dello scioglimento di unentit giuridica che gestisce unAttivit Amway, la predetta attivit pu essere assegnata al rappresentante autorizzato dellentit giuridica che originariamente ha sottoscritto la Domanda di Nomina a nome della stessa, oppure lAttivit pu essere venduta secondo quanto disposto alla Regola 6.6. Diversamente, la decisione sullAttivit Amway verr adottata conformemente a quanto disposto alla Sezione 15 delle Regole di Condotta.

SEzIONE 7:

Materiale didattico e formativo (TEM - Training and Education Materials)


Amway non richiede a nessuno lacquisto dei materiali TEM, ad ogni modo gli Incaricati potrebbero ritenere utili tali materiali per lo sviluppo di unattivit redditizia e per raggiungere gli obiettivi prefissati. I materiali TEM sono completamente facoltativi e gli Incaricati che scelgono di promuovere, utilizzare, vendere o distribuire tali materiali devono sottolineare che lacquisto assolutamente facoltativo. Lacquisto dei materiali TEM non pu essere posto come condizione necessaria per diventare un Incaricato o ricevere supporto come tale. 7.1 Revisione e autorizzazione dei materiali TEM: per garantire la qualit dei materiali TEM utilizzati in riferimento allAttivit Amway, all'Opportunit Commerciale e ai suoi prodotti e servizi, tutti i materiali devono essere revisionati e autorizzati da Amway prima di essere promossi, utilizzati, venduti o distribuiti dagli Incaricati. 7.1.1. Autorizzazione: qualsiasi autorizzazione Amway sar rilasciata per iscritto sotto forma di licenza limitata, non esclusiva e non trasferibile per lutilizzo di qualsiasi propriet intellettuale registrata di Amway e/o per promuovere i materiali TEM in associazione al nome e ai marchi Amway. Lautorizzazione pu essere revocata solo per importanti motivazioni, ad esempio quando unaffermazione su un prodotto non pu pi essere utilizzata. Amway informer lIncaricato/lorganizzazione che ha inviato il materiale per spiegare la decisione. Qualunque autorizzazione e licenza applicabile solo nel Paese nel quale si trova ed opera la Filiale Amway che autorizza il materiale, tranne nel caso sia specificato per iscritto diversamente. 7.1.2 Contenuto revisionato: gli Incaricati che traggano profitto direttamente o indirettamente dalla promozione, uso, vendita o distribuzione di materiali TEM devono assicurarsi che il materiale riporti bene in vista la dicitura indicante che il contenuto stato revisionato e autorizzato, seguita dal numero unico identificativo della revisione fornito da Amway (in una posizione o formato come specificamente indicato da Amway).

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7.1.3 La Revisione e lautorizzazione dei materiali TEM da parte di Amway sar condizionata al rispetto delle Regole di Condotta Amway, del Regolamento Europeo per il Materiale Didattico e Formativo (disponibile sul sito www.amway.it), degli Standard Europei per la Revisione dei Materiali TEM, delle Policy di Amway e altri criteri di controllo della qualit che Amway potrebbe applicare di volta in volta. 7.1.4 Gli Incaricati sono responsabili del rispetto di tutte le Leggi in materia di contenuto, produzione, distribuzione e promozione dei materiali TEM che vendono, utilizzano o promuovono o dai quali traggono profitto, e della conformit legale ai requisiti di vendita o di qualsiasi altro uso dei suddetti materiali. 7.2 Riservata

ma solo per uso personale. Eventuali registrazioni effettuate con finalit di distribuzione dovranno essere revisionate e autorizzate da Amway. 7.9.1 Registrazioni di oratori non aziendali durante eventi organizzati da Amway: lIncaricato pu registrare le presentazioni fatte da oratori non appartenenti allo staff di Amway durante gli eventi Amway, salvo diversamente disposto da Amway, esclusivamente per uso personale. La riproduzione di tali interventi severamente proibita. 7.9.2 Registrazioni di oratori durante eventi per gli Incaricati: la registrazione delle presentazioni effettuate nel corso di eventi degli Incaricati deve essere sottoposta a revisione e autorizzata e deve ottenere il benestare della persona oggetto della registrazione. 7.10 Eventi di rilievo per gli Incaricati: tutti gli eventi di

7.3 Presentazione dellInventario dei materiali TEM: su richiesta, l'Incaricato deve fornire ad Amway una lista di tutti i materiali TEM di cui intende avvalersi per trarre profitto, promuovere, utilizzare, vendere o distribuire. Amway specificher nella sua richiesta quali informazioni fornire.

particolare rilievo sono soggetti allautorizzazione di Amway, nel rispetto dei requisiti previsti dal processo di autorizzazione stabilito nel Regolamento Europeo sui Materiali Didattici e Formativi (TEM). 7.11 Promozione e compensi per i materiali TEM: lIncaricato

7.4 Riservata 7.5 Ricevute: gli Incaricati che vendono materiali TEM devono fornire allIncaricato che li acquista una ricevuta, che indichi a) nome del venditore, b) descrizione del prodotto venduto, c) quantit acquistata, d) prezzo pagato (IVA inclusa), e) informazioni aggiuntive se richieste dalla legge. 7.6 Rimborso dei materiali TEM/Regolamento sui resi per gli utenti finali: gli Incaricati che scelgono di vendere materiali TEM sono obbligati a comunicare chiaramente i termini del rimborso degli stessi agli utenti finali prima della vendita. I termini e le condizioni per il rimborso devono essere conformi a tutte le leggi applicabili e alla TEM Policy in corso di validit (Policy sul Materiale Didattico e Formativo disponibile sul sito www.amway.it). 7.7 Limite di spesa: ogni Incaricato che scelga di acquistare o vendere materiali TEM deve assicurarsi che la quantit e il costo dei materiali sia ragionevole rispetto al volume vendite e ai guadagni dellIncaricato. 7.8 Programma degli incontri e partecipazione dei rappresentanti Amway: in qualsiasi momento Amway pu richiedere allIncaricato una copia del programma di incontri correlati allAttivit Amway e un rappresentante di Amway potr assistere ad uno qualsiasi degli incontri in programma. 7.9 Registrazione degli eventi: un Incaricato pu registrare le presentazioni fatte dai dipendenti Amway durante gli eventi,

non potr promuovere n risarcire un altro Incaricato, o ricevere compensi o altri benefici in relazione alla vendita o alla promozione di materiali TEM che non siano conformi alle Regole di Condotta Amway, al Regolamento Europeo per il Controllo di Qualit dei Materiali Didattici e Formativi, agli Standard Europei per la Revisione dei Materiali TEM, alle Policy di Amway ed altri criteri di controllo della qualit che Amway potrebbe utilizzare di volta in volta. LIncaricato non dovr intraprendere alcun sistema di promozione, risarcimento o remunerazione per i materiali TEM che non sia conforme alla legge vigente o che possa danneggiare o minare la reputazione e il prestigio associati al nome e alla propriet intellettuale di Amway. LIncaricato che intraprenda, direttamente o indirettamente, la vendita o la promozione di materiali TEM non potr affermare o sottintendere che tale attivit sia parte dellAttivit Amway (o viceversa), n affermare o sottintendere che i proventi o altri benefici ottenuti da tale attivit siano stati ottenuti attraverso lAttivit Amway o tramite il Piano di Vendite e di Marketing Amway. 7.12 Collaborazione e verifica: su richiesta di Amway, lIncaricato dovr produrre la documentazione che Amway ritiene necessaria per poter verificare il rispetto da parte dellIncaricato delle presenti Regole. La richiesta pu includere informazioni su terzi non Incaricati, quali venditori, editori, produttori o distributori con cui lIncaricato collabora per produrre o promuovere materiali TEM. 7.13 Mancato rispetto delle procedure: nel caso in cui lIncaricato non rispetti le procedure stabilite per i materiali TEM, o nel caso in cui Amway non conceda lautorizzazione per la vendita, la promozione, lutilizzo dei materiali TEM o

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per il profitto che lIncaricato potrebbe trarne dagli stessi, Amway pu decidere di revocare lautorizzazione concessa e/o intraprendere altri provvedimenti, tra cui la risoluzione del Contratto dellIncaricato o il rifiuto del rinnovo dello stesso, conformemente a quanto previsto dalle presenti Regole di Condotta, dalle Policy di Amway e dal Contratto dellIncaricato soggetto alla Legge vigente.

dalla promozione delle vendite dei prodotti e servizi Amway e/o dalla sponsorizzazione di altri che operano analogamente. 8.2 Primo contatto con potenziali Incaricati e Clienti: durante il primo contatto con potenziali Incaricati o clienti di prodotti e servizi Amway, un Incaricato dovr: 8.2.1 presentarsi per nome; 8.2.2 presentarsi come Incaricato;

SEzIONE 8:

8.2.3 identificare e definire Amway e il suo rapporto con lAzienda in modo appropriato; 8.2.4 indicare lo scopo del contatto, ovvero la vendita dei prodotti e servizi Amway e/o fornire al potenziale Incaricato una presentazione dellAttivit Amway; 8.2.5 rispondere fedelmente e onestamente, con massima trasparenza e sincerit, a qualsiasi domanda che il potenziale cliente o Incaricato potrebbe rivolgergli in merito allAttivit Amway, ai prodotti e servizi Amway, agli Incaricati o ad Amway. 8.3 Linee Guida per la sponsorizzazione: nessun Incaricato dovr condurre attivit, fare od omettere di fare dichiarazioni per la promozione dellAttivit Amway o dellAttivit Amway o ad esse correlate che, dato il contesto e le circostanze, risultino fuorvianti, scorrette e imprecise. LIncaricato (esclusivamente a titolo esemplificativo): 8.3.1 deve divulgare solo profitti, guadagni, cifre e percentuali di vendita medi come pubblicati di volta in volta da Amway; 8.3.2 deve utilizzare solo la documentazione ufficiale Amway o i materiali TEM autorizzati da Amway; 8.3.3-8.3.4 Riservate; 8.3.5 pu utilizzare solo rappresentazioni di guadagni e/o incentivi (Bonus) basati sulla propria esperienza personale, purch tale esperienza rifletta profitti, guadagni e percentuali di vendita medi pubblicati da Amway; 8.3.6 pu citare esempi di vita e contributi per cause umanitarie, a condizione che tali benefici siano stati raggiunti a seguito dello sviluppo di unAttivit Amway e dei profitti derivanti acquisiti; 8.3.7 non deve dichiarare che unAttivit Amway di successo pu essere costruita in forma di club di acquisti allingrosso, dove i prodotti possono essere acquistati esclusivamente per uso personale; 8.3.8 deve sottolineare il fatto che Amway corrisponde bonus sulla base della vendita dei prodotti e servizi Amway; 8.3.9 non deve promuovere le agevolazioni fiscali come motivo migliore o principale per diventare un Incaricato; 8.3.10 non deve dichiarare che lattivit unopportunit per diventare ricchi in fretta, nella quale possibile raggiungere il successo senza o con minimo sforzo, tempo o costi; 8.3.11 Riservate; 8.3.12 Riservate; 8.3.13 non deve dare unimpressione ingannevole del rapporto tra Amway e le sue filiali.

Presentazione dellAttivit Amway e del Piano di Vendite e Marketing


8.1 Inviti e presentazioni: al momento dellinvito di un potenziale Incaricato alla presentazione del Piano di Vendite e Marketing Amway, lIncaricato dovr astenersi dal fornire un'impressione ingannevole o dalloffrire una presentazione fuorviante dell'Attivit Amway o della natura dell'invito e della presentazione; pertanto, lIncaricato non dovr: 8.1.1 dare limpressione che la presentazione o lAttivit Amway siano unopportunit di assunzione; o 8.1.2 sottintendere che linvito per un evento sociale; o 8.1.3 dissimulare linvito come ricerca di mercato; o 8.1.4 promuovere linvito come seminario sulle imposte; 8.1.5 promuovere lAttivit Amway come relazione daffari con persone, societ o organizzazioni diverse da Amway; o 8.1.6 indicare che i prodotti e i servizi Amway sono semplicemente una linea di prodotti o servizi distribuiti attraverso o nel quadro di unattivit di intermediazione, vendita in conto deposito, o societ intermediarie gestite da persone, societ o organizzazioni diverse da Amway; 8.1.7 indicare che l'Attivit Amway, gli Incaricati, i prodotti e i servizi Amway fanno parte di un'attivit diversa da quella Amway; 8.1.8 omettere di dichiarare esplicitamente, in merito a tale invito, la vera natura della presentazione e che la stessa riguarda il Piano di Vendite e Marketing e lAttivit Amway; 8.1.9 fare dichiarazioni non corrette in merito allAttivit Amway e al rapporto degli Incaricati con lAzienda e alla natura dell'Attivit Amway, oppure omettere informazioni necessarie per valutare adeguatamente lAttivit Amway, i relativi prodotti e servizi; 8.1.10 rappresentare lAttivit Amway come unopportunit di investimento passiva, un franchising o che offra un'opportunit di reddito annuo fisso o qualsiasi tipo di investimento azionario; 8.1.11 dichiarare che i benefici previsti dal Piano di Vendite e Marketing Amway possano derivare da una fonte diversa

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8.4 Nessuna esclusiva di territorio: nessun Incaricato dovr dichiarare che nellambito dellAttivit Amway vi sono territori esclusivi disponibili, 8.5 Nessun obbligo di acquisto: nessun Incaricato dovr esigere da un potenziale Incaricato lacquisto dei prodotti e/o servizi, ad eccezione della documentazione ufficiale Amway destinata allutilizzo con i nuovi Incaricati sponsorizzati.

9.7 Pubblicit: gli Incaricati possono utilizzare i mezzi pubblicitari per presentare Amway, i prodotti Amway e lAttivit Amway previa autorizzazione di Amway. Devono presentare la richiesta in forma scritta, includendo una copia della pubblicit prevista, unitamente alle informazioni sul tipo di canale pubblicitario, almeno 30 giorni prima della data di inizio prevista della pubblicit. Amway potr revocare lautorizzazione a propria discrezione.

SEzIONE 9:

SEzIONE 10:

Utilizzo della propriet intellettuale Amway


9.1 Gli Incaricati potranno utilizzare solo i marchi commerciali Amway o altra propriet intellettuale o informazioni proprietarie appartenenti ad Amway o di cui Amway licenziataria, purch ci avvenga in conformit ai termini, alle condizioni e procedure previste dal Contratto dellIncaricato, comprese le Regole e le Policy di Amway. 9.1.1 Amway la licenziataria di alcuni marchi registrati, compresi, ad es., loghi, marchi di servizio e altre propriet intellettuali e industriali, compresi il nome AMWAY, nonch di diversi marchi registrati, nomi commerciali e marchi di servizio utilizzati in relazione ai prodotti e servizi Amway e vari modelli di etichette. 9.1.2 Gli Incaricati possono utilizzare la propriet intellettuale appartenente ad Amway o di cui Amway licenziataria solo previa autorizzazione scritta di Amway e in conformit alle condizioni previste per i predetti utilizzi, salvo diversamente indicato nel presente documento. 9.2-9.4 Riservate 9.5 Biglietti da visita: un Incaricato che agisce conformemente alle Regole di Condotta e a tutte le altre disposizioni del Contratto, salvo diversamente indicato da Amway, pu utilizzare il nome AMWAY (ma non il logo AMWAY o altri marchi registrati, nomi commerciali o marchi di servizio appartenenti a, o di cui Amway licenziataria) sui suoi biglietti da visita, a condizione che il nome sia utilizzato secondo le modalit riportate di seguito, senza alcuna variazione: (nome, cognome) Incaricato Amway o (nome, cognome) Incaricato per i Prodotti e Servizi Amway 9.6 Materiale promozionale, cancelleria, premi ecc.: gli Incaricati non dovranno produrre o procurarsi, da unaltra fonte che non sia Amway, alcun articolo recante il nome o il logo Amway o altri nomi commerciali, o marchi di servizio appartenenti ad Amway o di cui Amway licenziataria.

Decesso di un Incaricato ed Eredit del Codice Amway


Un codice Amway pu essere lasciato in eredit tramite testamento o volont scritta ed ereditato. Amway raccomanda agli Incaricati di avvalersi della consulenza di legali e di attuare le necessarie precauzioni in modo che lattivit Amway possa essere ereditata dai loro discendenti o lasciata alla persona designata di loro scelta. Gli eredi o coloro che sono stati designati, assumerano tutte le responsabilit di chi gli ha lasciato lattivit, incluse le provvigioni e/o ogni altro pagamento in conformit con le disposizioni del Piano di Vendite e Marketing Amway, oltre a tutto ci a cui avrebbe avuto diritto colui che ha lasciato lattivit. Se un Incaricato muore senza lasciare alcuna volont scritta, per trasferire lattivit Amway si applicheranno le leggi sulla successione.

SEzIONE 11:

Violazione del contratto: procedure, sanzioni


11.1 Procedure 11.1.1 Indagini: nel caso in cui Amway ritenga/presuma che si sia verificata, che si verificher o vi sia il rischio che si verifichi una violazione del Contratto, pu avviare delle indagini riguardanti lattivit dellIncaricato responsabile della presunta violazione. Amway pu intraprendere la suddetta indagine di propria iniziativa o a seguito di reclamo scritto presentato ad Amway da parte di un altro Incaricato, secondo quanto previsto al Punto 11.1.2 delle Regole di Condotta. 11.1.2 Reclami da parte degli Incaricati: se un Incaricato presume/ritiene che un altro Incaricato abbia violato il proprio

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Contratto infrangendo le Regole di Condotta e le Policy di Amway, ed a conoscenza in prima persona delle attivit responsabili della presunta violazione, dovr comunicare ad Amway in forma scritta la presunta violazione e fornire tutte le informazioni ad essa correlate. 11.1.2.1 Al ricevimento della predetta comunicazione, Amway informer lIncaricato in questione della denuncia e chieder immediata risposta al riguardo. La notizia della denuncia e/o una copia della lettera di richiesta di informazioni sar inviata al Platino in Upline e/o al Diamante in Upline di questo Incaricato. 11.1.2.2 Nel caso in cui denuncia e risposta non contengano informazioni sufficienti da poter prendere una decisione al riguardo, Amway potr richiedere alle parti coinvolte di fornire ulteriori informazioni. 11.1.2.3 Amway decider se vi sia stata o meno violazione delle Regole di Condotta e delle Policy di Amway, o se vi sia stata violazione del Contratto dellIncaricato sulla base delle informazioni a disposizione e adotter i debiti provvedimenti, conformemente a quanto stabilito alla Sezione 12 delle Regole di Condotta. 11.1.3 Comunicazione dei provvedimenti 11.1.3.1 Amway inoltrer una lettera contenente la propria decisione allIncaricato autore della violazione e al Platino in Upline e/o al Diamante in Upline dellIncaricato. Se fattibile, Amway fornir consulenza allIncaricato in merito allopportunit dello stesso di chiedere la revisione della decisione di Amway avvalendosi del Comitato Internazionale per il Riesame. 11.1.3.2 Contenuto della comunicazione 11.1.3.2.1 La comunicazione sar inoltrata allIncaricato, secondo i mezzi concessi dalla legge, allindirizzo, numero di fax o indirizzo e-mail che Amway ha registrato in riferimento allIncaricato. 11.1.3.2.2 Nella comunicazione saranno indicate la o le Regole di Condotta o altre disposizioni del Contratto dellIncaricato oggetto di violazione da parte dellIncaricato, e la data in cui entreranno in vigore i provvedimenti. 11.1.4 Comitato Internazionale per il Riesame: se lIncaricato in disaccordo con i provvedimenti adottati da Amway, potr presentare richiesta di riesame al Comitato Internazionale per il Riesame, conformemente a quanto descritto nella Sezione 16 delle Regole di Condotta. 11.1.5 Rinuncia a qualsiasi pretesa risarcitoria: lIncaricato rinuncia a qualsiasi pretesa nei confronti di Amway, conseguente a, o correlata a, qualsiasi provvedimento che Amway potrebbe intraprendere nellambito del Contratto dellIncaricato. Un Incaricato, nei confronti del quale sono stati adottati provvedimenti conseguenti alla violazione delle Regole di Condotta e delle Policy di Amway, o alla violazione del Contratto dellIncaricato, non potr presentare alcuna pretesa nei confronti di Amway conseguente o correlata al provvedimento intrapreso.

SEzIONE 12:

Conformit contrattuale
In caso di violazione del Contratto da parte di un Incaricato, Amway potr adottare uno o pi dei provvedimenti correttivi di seguito indicati, per assicurare che sia posto rimedio alla violazione, siano risarciti i danni da essa derivati e per ridurre la probabilit che tale o altre violazioni si verifichino nuovamente: 12.1 Non conformit 12.1.1 Risoluzione: Amway pu risolvere il contratto per infrazioni gravi ed intenzionali delle Regole di Condotta e delle Policy solo dopo aver seguito le procedure definite nella sezione 11 delle Regole di Condotta e se tutti i tentativi per trovare un comune accordo sono falliti. A prescindere dalla motivazione, dopo la risoluzione del contratto, lIncaricato dovr: se richiesto da Amway, ed esclusivamente a discrezione della stessa, restituire tutti i prodotti e servizi Amway in suo possesso; interrompere lutilizzo di tutti i marchi registrati, nomi commerciali, segni distintivi o altra propriet intellettuale appartenenti ad Amway o di cui Amway licenziataria cessare di presentarsi come Incaricato; cessare qualsiasi attivit in qualit di Incaricato, come indicato, ma non limitatamente, alle attivit descritte al Punto 6.4.2 delle Regole di Condotta. Una volta rescisso il contratto da Amway lIncaricato non solo pu adire le vie legali ma pu appellarsi al Comitato Internazionale per il Riesame - International Review Panel (Sezione 16 delle Regole di Condotta) 12.1.2 Lettera di richiamo che potrebbe contenere lordine di spedire le Regole di Condotta e Policy di Amway o il Codice Deontologico alle Downline del Platino e a tutti i Platino presenti nellorganizzazione di uno Smeraldo o di un Diamante. 12.1.3 Ripetizione di un corso di formazione: lIncaricato deve frequentare (con o senza le Downline) un corso di formazione organizzato da Amway per correggere la violazione. 12.1.4 Sospensione: Amway pu intervenire sospendendo alcuni o tutti i privilegi degli Incaricati previsti dal Contratto dellIncaricato, compresi tra laltro: trattenere come garanzia i pagamenti di compensi per riconoscimenti superiori fino alla risoluzione definitiva del problema; sospendere lautorizzazione a svolgere attivit di sponsorizzazione (sponsorizzazione, incontri per reclutare clienti, corsi di formazione, presentazioni a domicilio ecc.); sospendere la possibilit di ricevere qualsiasi comunicazione da Amway; sospendere gli inviti a seminari sponsorizzati dallazienda, viaggi ed eventi; organizzare incontri di riorientamento e formazione, addebitando le spese allIncaricato che ha violato il contratto;

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chiedere allIncaricato di fornire ad Amway le registrazioni delle sue presentazioni del Piano di Vendite e Marketing Amway; sospendere la possibilit di collocare ordini: fatto divieto allIncaricato collocare ordini per un determinato periodo di tempo. Nella lettera contenente la decisione di Amway, lIncaricato sar informato in merito alla durata della sospensione, che potr essere imposta fino al momento in cui Amway non giudicher corretto il comportamento che ha portato alla violazione. 12.1.5 Perdita dello status di Sponsor: allIncaricato viene revocato lo status di Sponsor di qualsiasi Attivit Amway delle sue Downline e/o la possibilit di sponsorizzare nuovi Incaricati. 12.1.6 Rimborso dei Bonus/Sospensione del pagamento dei Bonus: per porre rimedio alla violazione, lIncaricato dovr restituire eventuali bonus, compensi e provvigioni corrisposti da Amway e, nel caso in cui non siano ancora stati pagati, Amway li potr trattenere. Amway si riserva il diritto di trattenere, a propria discrezione, riconoscimenti e compensi. 12.1.7 Revoca/sospensione della qualifica: Amway potr negare o revocare qualsiasi qualifica e pretendere la restituzione di qualsiasi oggetto comprovante tale qualifica (esclusivamente a titolo esemplificativo, spille, certificati ecc.). 12.1.8 Ammissione di responsabilit e impegni/ dichiarazione di cessazione della violazione: lIncaricato deve prendere atto della violazione dichiarando il suo impegno ad ottemperare agli obblighi contrattuali. Amway potr offrire lopportunit di correggere la violazione entro un determinato periodo di tempo da essa stabilito. Amway potr chiedere allIncaricato di sottoscrivere e inviare una dichiarazione di cessazione della violazione. 12.1.9 Rifiuto della Domanda di Nomina: Amway si riserva il diritto di accettare o rifiutare qualsiasi Domanda di Nomina. 12.1.10 Azione legale: Amway potr intraprendere unazione legale nei confronti di un Incaricato, presentare una denuncia civile o penale, notificare o presentare reclami o rapporti alle autorit competenti, o intraprendere altre azioni, o applicare altri provvedimenti correttivi disponibili nei limiti consentiti dalle leggi vigenti. 12.1.11 Provvedimenti aggiuntivi: Amway si riserva il diritto di applicare le sanzioni di cui sopra e qualsiasi altro provvedimento adeguato, se richiesto, in particolari casi di violazione del contratto, come pure intraprendere qualsiasi azione di immediata risoluzione del Contratto dellIncaricato nei limiti consentiti dalle leggi vigenti e giudicata appropriata ad esclusiva discrezione di Amway al fine di risolvere la suddetta violazione. 12.2 Violazioni plurime: a seguito di comunicazione da parte di Amway, lIncaricato tenuto a intraprendere provvedimenti volti a correggere tutte le violazioni di cui si sia reso responsabile. 12.3 Non ammissibilit della rinuncia: la mancata

essere venuta a conoscenza di una violazione o potenziale violazione, non costituisce rinuncia a qualsiasi diritto da parte della stessa allesercizio, in futuro, di ogni altro eventuale diritto o rimedio nei confronti della suddetta violazione. La mancata adozione di provvedimenti correttivi da parte di un Incaricato dopo essere venuto a conoscenza della violazione del Contratto dellIncaricato, non costituisce rinuncia a far valere qualsiasi diritto o spettanza nei limiti consentiti dalle leggi vigenti.

SEzIONE 13: RISERVATA

SEzIONE 14: RISERVATA

SEzIONE 15:

Disposizioni sulla Risoluzione o il Mancato Rinnovo dei Contratti da Incaricato


15.1 Estinzione del Contratto: quando un Contratto viene rescisso o non rinnovato, considerato estinto; il firmatario non godr pi di alcun diritto previsto dal suddetto contratto. Amway potr riassegnare o porre fine allAttivit Amway, conformemente ai Punti 15.1.1 e 15.1.2; potr concedere ad un altro Incaricato il diritto di svolgere lAttivit Amway nella posizione occupata precedentemente dallex Incaricato nella Linea di Sponsorizzazione, o potr, a propria esclusiva discrezione, eliminare tale posizione dalla Linea di Sponsorizzazione. Nellesercizio di tale diritto, Amway pu scegliere di adottare uno dei seguenti metodi o qualsiasi altro metodo concesso dalla legge. 15.1.1 Vendita/assegnazione dellAttivit Amway: se Amway decide di vendere/assegnare il diritto di svolgere unAttivit Amway nella posizione che lex Incaricato occupava nella Linea di Sponsorizzazione, la procedura da osservare sar la seguente: 15.1.1.1 la vendita o lassegnazione sar offerta secondo lordine di priorit stabilito alla Regola 6.6; 15.1.1.2 i termini della vendita o dellassegnazione saranno stabiliti in un contratto scritto, stipulato tra Amway e lacquirente; 15.1.1.3 lacquirente o assegnatario dovr svolgere lAttivit Amway nella posizione occupata dal precedente Incaricato allinterno della Linea di Sponsorizzazione 15.1.2 Scioglimento dellAttivit Amway: in questo caso lo Sponsor dellex Incaricato nella Linea di Sponsorizzazione potr assumere gli obblighi dellex Incaricato e il ruolo di Sponsor per tutti gli Incaricati sponsorizzati personalmente, adottivamente o internazionalmente dallex Incaricato.

adozione di provvedimenti correttivi da parte di Amway dopo

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15.2 Nessuna limitazione per Amway: i suddetti metodi di cessione/vendita dellAttivit Amway non costituiscono, tuttavia, alcuna limitazione per Amway, che avr libert decisionale a beneficio dellintera linea di Sponsorizzazione sia sui metodi che sulle tempistiche della ridestinazione dellAttivit.

Amway Corporation, 7575 East Fulton Road, Ada, Michigan 49355 USA, to the attention of Administrator Global Business Conduct international Se presentata dopo la scadenza stabilita, la richiesta sar rifiutata

SEzIONE 16:

e lIncaricato sar informato di conseguenza. 16.3 Membri della Commissione: il Comitato Internazionale per il Riesame sar costituito da personale competente facente parte dello staff aziendale di Amway Corporation. 16.4 I membri della Commissione non sono arbitri: i membri del Comitato Internazionale per il Riesame non operano in qualit di arbitri. 16.5 Procedura di riesame adottata dalla Commissione 16.5.1

Comitato Internazionale per il riesame


Il Comitato Internazionale per il Riesame offre una procedura interna per la revisione delle decisioni in materia di risoluzione, mancato rinnovo del Contratto dellIncaricato, perdita dello status di Sponsor o sospensione di un Incaricato. 16.1 Sospensione dellautorizzazione fino al momento della decisione: in caso di ricorso presso il Comitato Internazionale per il Riesame, la decisione presa da Amway, in genere, non sar sospesa fino allavvenuto riesame e successivo pronunciamento finale da parte della commissione di riesame. Durante questo periodo: 16.1.1 lIncaricato non potr svolgere alcuna attivit correlata ad Amway, come descritto al Punto 6.4.2 delle Regole di Condotta; 16.1.2 lIncaricato non dovr presentarsi in qualit di Incaricato; 16.1.3 qualsiasi pagamento di bonus, compensi, provvigioni o altri compensi da corrispondere allattivit sar trattenuto da Amway come garanzia; 16.1.4 Amway stabilir se il Volume Vendite dellattivit dovr essere calcolato ai fini della qualifica Smeraldo o Diamante, dei bonus discrezionali o di eventuali riconoscimenti, solo dopo che il Comitato Internazionale per il Riesame avr assunto una decisione finale. Amway potr decidere, a sua totale discrezione, di trattenere i riconoscimenti al di sotto del livello Smeraldo; 16.1.5 non saranno estesi inviti per la partecipazione a seminari aziendali, seminari sulla leadership e altri eventi organizzati da Amway che si svolgeranno nel periodo di sospensione, anche se precedentemente al periodo di sospensione potrebbe essersi raggiunta la qualifica; 16.1.6 nel caso in cui il Comitato Internazionale per il Riesame si pronunci a favore dellIncaricato, Amway dovr ripristinare pieni diritti e privilegi e corrispondere il dovuto dei compensi trattenuti come garanzia; 16.1.7 in caso di diverso pronunciamento da parte del Comitato Internazionale per il Riesame, Amway stabilir la destinazione dei compensi trattenuti come garanzia. 16.2 Procedura per presentare una richiesta di riesame: la richiesta deve essere presentata in forma scritta e pu essere accompagnata da eventuali documenti a sostegno. La richiesta deve essere presentata entro il periodo indicato nella lettera contenente la decisione e indirizzata a:

Le parti possono fornire prova, presentare prove aggiuntive di propria iniziativa o su richiesta della Commissione. Il Comitato Internazionale per il Riesame si pronuncer in merito alla pertinenza e allimportanza delle prove. 16.5.2 Entrambe le parti possono partecipare, a proprie spese, alludienza del Comitato Internazionale per il Riesame presso la sede generale di Amway ad Ada (USA). 16.6 Decisione finale da parte del Comitato Internazionale per il Riesame: 16.6.1 La decisione del Comitato Internazionale per il Riesame sar debitamente comunicata a tutte le parti. 16.6.2 Il Comitato Internazionale per il Riesame pu confermare, ribaltare o modificare la decisione di Amway. 16.6.3 Se il Comitato Internazionale per il Riesame decide per la risoluzione del Contratto dell'Incaricato, Amway Corporation confermer la risoluzione informando lIncaricato che: a) la risoluzione del suo contratto stata confermata ed entrer in vigore alla data di risoluzione precedentemente comunicata da Amway allIncaricato; o b) il suo contratto stato rescisso dal Comitato Internazionale per il Riesame. In questo caso, il contratto sar rescisso da Amway successivamente e in virt del servizio di notifica della decisione del Comitato Internazionale per il Riesame. 16.6.4 Nel caso in cui il Comitato Internazionale per il Riesame si pronunci a favore di un provvedimento correttivo diverso dalla risoluzione del contratto: a) la comunicazione di tale provvedimento correttivo sar trasmessa al richiedente direttamente da Amway Corporation a mezzo di raccomandata con ricevuta di ritorno indicante o la scadenza entro la quale lIncaricato dovr implementare eventuali provvedimenti, o le date in cui Amway intraprender i provvedimenti previsti; b) Amway adotter le misure necessarie per implementare la decisione del Comitato Internazionale per il Riesame;

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16.6.5 La decisione del Comitato Internazionale per il Riesame non comporter alcuna responsabilit da parte di Amway Corporation o Amway, compresa tra l'altro, ma non limitatamente a: la perdita di profitti o di prestigio professionale.

Nota: le seguenti Policy Amway citate nelle Regole di Condotta sono disponibili sul sito www.amway.it o possono essere richieste alla filiale Amway: Regolamento Europeo per il Materiale Didattico e Formativo (TEM Policy); Regolamentazione Europea per la Creazione di Siti da parte degli Incaricati (European ABO Web Site Policy); Policy Mondiale di Tolleranza Zero nei confronti di attivit non autorizzate di Incaricati in mercati non ancora aperti; Posizione Ufficiale di Amway sulle Pratiche Inaccettabili per Strutturare l'Attivit (Stacking Policy); Tutela della riservatezza dei dati personali per gli Incaricati e Clienti Vip (Privacy Policy); Codice Deontologico degli Incaricati Amway; Linee Guida Europee per gli Incaricati sui Social Media.

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Amway Italia S.r.l. - Via Francesco Sforza, 1 - Milano 3 City, Palazzo Marconi - 20080 Basiglio (MI) Servizio Clienti: 02 90463204 - Ufficio Ordini: 06 45201565 BUSINESS Indirizzo e-mail: infocenter-it@amway.com www.amway.it
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