ECONOMIA: LA RESPONSABILITÀ SOCIALE DELL’IMPRESA

Concetto di rsi
 ultimi anni  diffus convinz nella soc+tra impr che gest impr deve prend in consideraz oltre a prof
anche elem di nat etica+sociale -> p.es. tutela occupaz +difesa ambient
 Strum strategico+volont x moderniz modello soc europ->renderlo +competit+attento a proc econom
che coinvolg vita persone
Definizione
 si rifer a manifestaz di volontà da parte impr di gest con attenz+rispetto sia proprio interno sia contesto
di riferim problemat sociali+etiche connesse con propria attività
Cosa fa un’impresa soc responsabile:
1. Chi aderisce di solito prop di migl qual di vita lavorat+extralavorat dei propri dipend+loro fam  impr
socialm respons non si lim a risp normat vigente ma volont pong attenz su temi sociali+indiv comport
specifici da adott -> convinti che porta vantaggi a loro+contesto socioambient in cui operano
2. Si preoc di prod impatto sociale positivo => pon attenz a condiz di lav dip (rinunc a lav min anche in pae
permesso) + predilig prod con elev conten di lav (artigianali) + impatto ambient => pone attenz a uso
consap+effic di risorse dispon+fonti di energ+evit emiss inquin+sprechi+si fav utiliz mat ricicl
3. Valuta eff prod da sue azioni su tutti i sog a essa colleg (2 categ)
4. Mira a sanare conflitto tra shareholder e stakeholder
Da dove nasce il concetto:
 Rifl di car gen su idea impresa -> in merc globi impr non poss ess consid entit a sé stanti perché lav in
ambito che compr div sogg attenti a conseg att imprendit + nuova consap consum -> prod offerti apprez
x funzion tecniche+spec+mater ma anche x qualità non mater (serv di assist, immag,…)->anche imp
etico div valore aggiunto => prest attenz a aspett econom+ambient+soc in unica ottica di sosten-> cons
di migl qual di vita anche gen future
Shareholder e Stakeholder  spesso tra di loo in confl -> portat di inter contrast
 Shareholder  poss quote capitale impr (in part azionisti) + x loro natura + attenti a risult econom di
att aziend+valorizzaz del capitale investito -> puntano a tut dir di propr (dec liber com gest impr +
conseg max prof)
 Stakeholder  sogg portat di interessi ruot attorno organiz aziendale pur non essend propr, interess a
vita aziend+beness organiz + puntano a gest imprendit orient a svil (p.es. dip vogl tut i liv di occupazion
pres+fut) + a imp soc (p.es. cons rich stand qualit elev che siano anche rispet amb)
 coloro che sono interess a servizi off da impr+suo buon funz -> in pass=grup ristr (clienti,dip,fornit,
invest,ist pubb) ma con evoluz att aziend+ampliam mercati-> aggiunz nuovi sogg->op publ, media, concor,
pot dip, pot invest, partner
 innanz dip -> pers=risorsa important x impr->cresc aziend freq deriva da relaz tra pers che operano a int
+ quelle con cui az entra in relaz -> fav ben lavorat + valorizz ruolo + creare condiz ideali+clima aziend in cui
poss dare il meglio = inv in capitale um + pens a impr anche come a luogo dove ciasc possa realiz propr pers

L’impresa etica/socialmente responsabile

 Impr che ispiarano il proprio comport allla rsi
caratteristiche
1. È a tutti eff impr->svolge att eco organiz volta a prod/scambio beni+servizi -> sua att: orient a profitto
2. Fonda tutta sua att su regole di condotta morali/risp a criteri etici-> svolge in modo tale da tut aspetti
soc+ambient/ adop x valoriz compon umana (avv con div modal)->scopo: fav beness dei sogg coinvolti
3. Defininz rigor delle resp etico-sociali tutti sogg coinvolti in att prod
1+2->Cura in modo trasp la rs attivandosi con gestione coer+che trasm valori->scopo: ott fiducia stakehol->
ass una rs nei loro confr+garant risp impegni assunti anche con certificaz suoi comport
4. Tra ob perseg: risp diritti umani+sicur proprio posto di lav -> azienda elab codice etico=>sua applicaz è
garant+controll da resp aziend
5. impr che si pong ob di contrib a svil di cultura di sost+sensib tutti portat di interesse a temi di diffus del
benessere soc di impr + x le quali ass sempre magg imp vari asp: compet pers, cap innovat+relaz->si
adop x creare valore attrav una realtà aziend sostenibile x territ
6. Sempre di + (p.es in It)
7. Principi basilari che devono rispettare nella loro azione -> vedi sotto
Percorsi di certificazione aziendale
 Ultimi anni molte impr hanno adott proced volte a ott specif certificaz aziendali = titoli di riconosc che
attest in man ogget che è stato attiv sist di gestione+organiz lavoro conforme a prec norme di rifer
riconosc a liv internaz
 Impr che ha intrapr perc di certific aziend deve: defin gli ob raggiungibili che vuole perseg + adop x
raggiung adott modalità di lavoro coerenti+compat a tale scopo
 La proc di certificaz rich 3 fasi: progettaz, redazion, applicat -> tutto lav verific+test da ente certificatore
Le principali certificazioni aziendali facoltative
 Certific aziend = numerose – obblig/facoltat
1. SA 8000 (social accountability): elab 1997 da ente USA Sai x impr che volont fav garanz di etic relat a
propria att produtt -> ciò che economisti def eticità del ciclo produttivo (p.es. condiz lavoro conformi,..)
2. Motivazioni che induc le impr a cerc di otten questa cert sono
a. Manten solida reputaz->immag che emerge da impr che rispetta dir lavorat posit+rende prod azeind
maggiorm appet
b. Otten magg fiducia da parte consum
c. Miglior il clima aziend perché i lav si sent maggiorm tutelati+coinvol proc produt x raggiung ob prefis
d. Ten sotto contr eticità dei fornit perché x pot ott certif = neces garant che anche loro risp i req etici
 Standard ISO 14001: rich volont da impr che ha dec di manten/miglior propr sist produt a fini di miglior
impatto amb->=dimostraz che impr=att a imp amb+orinet verso svil sosten
 entrambe=buone prassi aziend->poss ess rich da az private ma anche da ammin pub (ne fanno uso anch
comuni, province,…)

Efficienza ed eticità della gestione

 Impresa soc respons rim org che mira a profitto -> x soprav -> realiz giusto eq tra ob eco+comport soc
respons->cerca di risp a aspett di stake ma deve acquis un adeg consenso sociale (qual+sicurez prodot,
salvag l’ambient da emis inquin, prest attenz a condiz dip,…)
 Principi basilari dell’impresa soc respons -> il risp di essi è da garant nella loro azione
o Princ efficienza sociale->deve attiv condot di natura collaborat con tutti i coinv+interes a sua att -> fa
riferim a tutto amb sociale che la circ -> non può solo risp le leggi->è per natura volontaria+tende a
valoriz aspetti umani di realz eco+aziend->sua az deve ess socialm effic perché=orient a non sprec
risorse da parte soc->spreco di risorse da parte sing unità prod=mai da cons bene x soc
o Princ efficienza eco/validità eco->impr deve utiliz minore quant poss di risorse in ciclo prod -> deve
anche garant sua funz di prod rich=oltre a dare lavoro+reddito a lavorat+garant un prof a titolare+sod
bis dei clienti->non basta->in +->deve ten comport soc respons corretto in confr tutti stake
o Princ coerenza organiz->tutta strutt aziend deve essere impregn di spirito sociale+in sua globalità att
imprend deve atten a princ etici su quali ha dich di fond sua condotta soc respons
Le relazioni tra l’azienda e i consumatori
 Az soc respons può ess facilit anche da poss pres di vant compet confr impr concorr (p.es. se dip sono
motiv+soddisf->può aiuta. Diff nome az presso cons+ampl il fattur->migl margini profitto)
 Sec molti econ->no contr tra rs-ric prof->la rs può aiut a otten +facilm il prof  se oggi impr operano
rivendic risp tem ambient+soc/svil azioni che mirano a migl loro immag sotto questo punto di vista ->
perché inflisce molto la consideraz che un’azione soc respons possa aiut l’impr a vendere di+
 I consum oggi molto +attenti risp al pass: compr un prod in realz a qualità +che al prezzo + prest attenz
a criteri ambient+soc->inf az tend a far trasp questo loro indir in ogni attiv -> consum=da cons un sogg
eco perché assume ruolo attivo nel suo rapp con impr->sopratt grazie a info ricav con fac anche da rete
I cambiamenti nel comportamento dei consumatori
 In passato: consum rapp passivo in poss info+conosc messe a disposiz da impr produt->comun verticale
 si limit a guard spot telev+non av poss di interag direttam con produt->si adegua a cosa gli viene off
 Ora: consu rapp attivo grazie a nuovi strum comunicat+uso web->comun orizz->può ess un’opp x impr
 con avvento soc netw consum=parte att, sogg protag in grado di forn+divulg proprio parere+strateg
aziend  cons di oggi prima di fare un acq si inf sul web-valuta recens-op+comm altri consum
- Ascolto attento+interess dei bis che emerg da sociale può fav impr nel costr un rapp positivo con stake -
> fine: miglior propri prod/prop prod che risp a nuove esigenze
- In svolg loro att -> impr dev ten conto di serie valori universalm accett->traspar info, veridic, sosten ->
raff fiducia consumat
- In rete->brand community->comunità spec in cui emerg soddisf+fedel cliente->offr info a impr-> prop
incon (luo=fisici/virtuali)+costit da pers eterog->cond esp leg a prod amato+seguito con inter+continuit

La rendicontazione sociale e ambientale

L’obbligo del rendiconto
 Responsabili aziend dev redicond in modo verit+coer i fatti aziend-> in part attrav strum bilancio di
eserc -> attendendosi rigor a imposiz normative
 Ultimi dec: aumento consap ruolo fondam che impr hanno nell’assic uno svil sosten del pianeta -> istit
pubb+stake rich sempre magg trasp rigu scelte aziend+loro imp su amb fisico+soc -> spiegaz del perché
impr sceglie di fare iniz di rs anche se non è obb x legge det x respons aziend la nec di giust loro agire
con apposita rendicontaz => chamata rendicontazione sociale
 Documenti: Bilancio di esercizio->redatto sec norme codice civile + adatto a descr in man esaust i ris
econ aziend + bilancio sociale + bilancio ambientale + bilancio di sostenibilità
 Info nei bilanci anche se non regolam da legge dev counque ess affidabili+estrem accurate->=fonte imp
x dimostr se+quanto att impr=benefica non solo a azionisti ma x miglioram del benessere di collett
bilancio sociale
- doc pubb di recontaz sociale di performance aziend->vengono illutr in modo integr risult eco-
finanz+impatto di att su interloc soc+ambiente
- in questo doc=evidenz tutte le info relat a operaz sociali attiv da az indicando risorse impieg+risult
azioni svilup+poss miglioram ipotizz x svolgim di tali attiv in futuro
- redatt su base volont + risult eco/soc/amb presen valore+import div x vari sogg ineterss a sec dei div
contrib apportati+atttese soddisf -> stake hanno poss valut att aziend in suo compl + form su essa giud
+/- posit di sue ricadute su collet locale+nazion + su amb
- sua pubblicaz: imp funz di traspar->contrib a raff imm+reput impr -> iqs bil soc div strum di cui az può
avvantagg anche da punto di vista compet su mercato -> i cons oggi +sens che in pass a temi soc+amb
tend a prem az soc resp -> sta cresc num impr che redig+pub bil soc+lo pubblic amp su mezzi comunic
1. natura volont: a diff del bil d’eserc visto che si rifer ad att di rs che non sono obblig
2. natura essenz extracontabile: non solo rifer a ris eco+finanz dell’att impresa
3. può ass div forme: perché non è disc da legge anche se esist mod di rendicontaz standardiz ultil da
magg parte di organiz
4. raff immag impr
bilancio ambientale (0 report ambientale)
- affiancato a bil soc -> come qu: natura di rendicontaz + è volont / specif info: BS=gen->prende in consid
la rs generale az/BA= info molto spec
- doc informat di nat volont in cui si esp i principi che reg att aziend in relaz a asp ambient
- redatto da impr industr con cicli prod inquin->nec sentita di tutel amb+salute cittad
- si focal su realz tra impr+amb->info in esse conten=very dettag+fanno rif a param spec def a liv internaz
- struttura: diviso in 2
o 1°: dati relat a utiliz+sfruttam risorse naturali->risorse impieg+rif prod+emiss atmos+inquin acq+terr
o 2°: espl entità impegno finanz a contrasto inquin+quali risult az ha otten in questo ambito
- X pot redigerlo -> az deve predisp contabilità ambient di impresa che consente di
 Ident+descr dettagl costi+benefici ambient dervianti da att svolta da div strutt aziend
 Fare stima comples di questi costi+benefici x az in suo complesso
 un’impr può cresc con sostenibilità: vedi Barilla!
bilancio di sostenibilità
- Qualunque att produt produce impatto ambient->deter riduz qualità+quant risorse natur a disposiz
esseri umani->in part di terra, aria, acqua, materie prime pres nel sottosu -> impatto pol aziend ha
ripercuss su benesere generaz future
- Ciò: base concetto svil sosten=sviluppo che soddisf i bis di pres senza comprom cap generaz future di
soddif i propri -> da ciò nasce esig di ulter rendicontaz aziend=bil di sosten
- =doc aziend che deve coinv tutti i sogg che hanno interes in confr att impr includendo anche le generaz
future + è imp x az perché deve ten in consid eff negativi che sua att potr port a amb in modo irrevers