Análisis del caso-Primera parte

Integrantes : Otto Santiago Romero Bahamon Id : 796582

Facultad : Fundamentos de mercado

Villavicencio/Meta
Corporación Universitaria Minuto de Dios

Fecha :19/10/2023

Juzgar
 1. ¿Cómo se relacionan el producto, la plaza, la promoción y el precio en
el marketing estratégico?
RTA:
Para definir la estrategia de marketing de las cuatro P (producto, precio,
plaza y promoción), debes tener en cuenta lo siguiente
 Producto: El bien o servicio que se comercializa para el público
objetivo.
 Precio: El costo de un producto o servicio.
 Plaza: El lugar donde vendes tu producto y los canales de
 distribución : que utilizas para hacerlo llegar a tu cliente.
 Promoción: La forma de dar a conocer tu producto o servicio.
 2. ¿Por qué es importante analizar las estrategias de publicidad y
los mecanismos de promoción?
Rta : Es importante analizar las estrategias de publicidad y los mecanismos de
promoción porque :

 Ayudan a entender y conectar con los clientes.

 Ayudan a alcanzar el éxito en la venta de productos o servicios.
 Captan al público adecuado.
 Aumentan el conocimiento de la marca.
 Atraen a posibles clientes y consumidores.
 Introducción
Ante la alta competitividad que existe en el mundo empresarial,
las empresas han tenido que buscar e implementar estrategias que les
permitan progresar dentro de este mundo, y para lograrlo la alta
administración ha tenido que formular estrategias creativas que motiven
a los colaboradores para mejorar su desempeño y de esta manera ser
competitivos y poder sostenerse en el mercado

Nombre de la empresa
 Clinica del meta-Villavicencio

Actividad económica de la empresa

es una Institución prestadora de servicios de salud de baja complejidad, la
cual fue creada mediante resolución 201 del 31 de agosto de 2004, el cual
tiene como Misión prestar servicios de salud de baja complejidad que
contribuye al mejoramiento constante de la salud y el bienestar de la
comunidad, basados en estándares de calidad con un equipo
profesional integral, idóneo y comprometido, buscando la seguridad del
paciente con una atención humanizada”. Dentro de sus principales políticas
Institucionales tienen como principal capital su recurso humano, una gestión
transparente conservando y utilizando los recursos para el logro de los
objetivos y fines institucionales.
 Análisis
La clínica del meta busca ser una institución líder en el Departamento del meta ,
prestando servicios integrales de salud de baja complejidad con énfasis en la
promoción de la salud y prevención de la enfermedad, con altos estándares de
calidad en la atención y seguridad del paciente, con equilibrio rentable económico
y social”.
EL Decreto 1011 determina que las Instituciones Prestadoras de Servicios de
Salud, deberán establecer con las pautas indicativas establecidas por el Ministerio
de la Protección Social, un programa de Auditoria para el Mejoramiento de la
Calidad de la Atención en Salud(PAMEC), que comprenda como mínimo los
procesos definidos como prioritarios para la calidad en la prestación de servicios
de salud, por lo cual la Institución deberá adoptar criterios, indicadores y
estándares que les permitan precisar los parámetros de calidad esperada en sus
procesos de atención, con base en los cuales se adelantaran las acciones
preventivas, de seguimiento y coyunturales consistentes en la evaluación continua
y sistemática de la concordancia entre tales parámetros y los resultados obtenidos
para garantizar los niveles de calidad establecidos en las normas legales e
institucionales.
Una vez revisada la información sobre la ESE, es evidente que desde su creación
a la fecha ha venido adoptando planes, modelos y programas para el
mejoramiento continuo de la calidad lo que le ha permitido cambios y mejoras en
las diferentes áreas y servicios permitiendo que amplié su portafolio de servicios
de salud, y que a la vez se fortalezca como organización.
El sector salud es de gran importancia para la comunidad en general es quien
debe prestar los servicios médicos a los usuarios y satisfacer las necesidades de
ellos mismos, y así darle el valor que se necesita en la empresa, el continuo
movimiento, las nuevas tecnologías, y las diferentes resoluciones emanadas por el
gobierno y las diferentes EPS dan partida para que la alta gerencia administrativa
esté a un paso adelante y dar cumplimiento a lo exigido, permitiendo así que la
institución en conjunto con su personal humano comprometido se apoyen
constantemente para el cumplimiento de los objetivos.
 Servicios que ofrece la clínica del meta
Servicios ambulatorios:
Consultorio externos : Anestesiología
 Cardiología
 Cirugía Cardiovascular
 Cardiología Pediátrica
 Cirugía de Tórax
 Cirugía General
 Cirugía de la Mano
 Cirogia oral
 Cirugía Pediátrica
 Cirugía Plástica y Estética
 Fisioterapia
 Ginecobstetricia
 Medicina Familiar
 Medicina Física y Rehabilitación (Fisiatría)
 Medicina Interna
 Neumología
 Neurocirugía
 Neurología
 Nutrición y Dietética
 Oftalmología
 Optometría
 Ortopedia y/o Traumatología
 Psicología
 Urología
 Rehabilitaciones de terapias
 TERAPIAS
La Clínica Meta cuenta con profesionales altamente capacitados en las áreas de Terapia
Física, Terapia Respiratoria y Terapia Ocupacional, buscando prestar un servicio integral
a los pacientes.

 TERAPIA FISICA

El área de Terapia Física ofrece sus servicios en el campo de la optimización o

potencialización del movimiento corporal humano, buscando el desarrollo adecuado de
sus funciones motoras, tanto en el individuo con discapacidad como en el individuo sano.

Este servicio tiene varios objetivos, dentro de los que encontramos: Disminución del
dolor, desarrollo de fuerza, flexibilidad y resistencia, reparación de las lesiones en los
tejidos, relajación y potencialización de los músculos, aprendizaje de la biomecánica para
lograr la estabilidad de la columna y disminución de los efectos de la inactividad y
aislamiento a los cuales se exponen los pacientes durante la estadía hospitalaria.

 TERAPIA OCUPACIONAL

La terapia ocupacional promueve el desarrollo de los individuos en sus diferentes etapas

de vida, buscando facilitar y mejorar el desempeño de las personas en actividades
básicas y cotidianas del diario vivir.
Tanto en niños como en adultos, la terapia ocupacional trabaja para la restauración de las
habilidades perdidas o el desarrollo de nuevas destrezas.

 TERAPIA RESPIRATORIA

La terapia respiratoria es un conjunto de técnicas y procedimientos para el tratamiento de

enfermedades respiratorias en adultos, niños y neonatos que ayudan al fortalecimiento y
restauración de la función pulmonar mediante inhalaciones de medicamentos.
En la clinica se desarrollan las siguientes actividades:

 Aerosolterapia: Esta técnica consiste en la aplicación de medicamentos

(broncodilatadores, mucolíticos, etc) en forma de aerosol inhalado con el fin
de mejorar la respiración de los pacientes.

 Oxigenoterapia: Técnica consistente en la administración en

concentraciones elevadas de oxígeno con la finalidad de prevenir la falta de
oxígeno en la sangre, las células y los tejidos.

 Humidificación de la vía aérea

 Cuidado Vía Aérea Artificial

 Terapia de Hiperinsuflación y Soporte Ventilatorio Médica

 Recursos de la clínica del meta

Los recursos humanos son el fundamento de los sistemas de salud

cualquiera sea su modelo de organización, financiamiento y operación. A
través de la acción del Talento Humano en la organización y disposición de
recursos, instituciones, servicios, conocimiento y tecnologías se materializa
el derecho fundamental a la salud y se generan transformaciones sociales
que impactan el acceso y los resultados en salud de las poblaciones.

“Los recursos humanos son la base del sistema de salud: El desarrollo de

los recursos humanos en salud conforma la base social y técnica de los
sistemas de salud y de su mejoramiento. La contribución de los
trabajadores de la salud es un factor esencial de la capacidad del sistema
de salud de asegurar el acceso equitativo a servicios de calidad a toda la
población.

Trabajar en salud es un servicio público y una responsabilidad social: El

trabajo en salud es un servicio público y un bien social de gran importancia
para el desarrollo humano.
 Es necesario un equilibrio entre los derechos y responsabilidades sociales
de los trabajadores de salud y los derechos sociales y responsabilidades de
los ciudadanos que merecen la atención y el derecho a la salud. Los
trabajadores de salud son protagonistas de su desarrollo: El desarrollo de
los recursos humanos en salud es un proceso social (no exclusivamente
técnico), orientado a mejorar la situación de salud de la población y la
equidad social, a través de una fuerza de trabajo bien distribuida, saludable,
capacitada y motivada. Este proceso social tiene como uno de sus
protagonistas a los trabajadores de la salud”.

Proceso de distribución de los productos

 1.OBJETIVO:

Definir el procedimiento a seguir para la correcta Dispensación y

Distribución de Medicamentos,

Dispositivos Médicos e Insumos en los diferentes servicios de la Nueva

Clínica Sagrado Corazón

de modo que la entrega sea confiable y oportuna.

 2. ALCANCE:

Este procedimiento inicia desde el momento de la solicitud del pedido,

seguido con el

alistamiento, transporte y la dispensación a los diferentes servicios y finaliza

con el respectivo

movimiento en el sistema.

 3. RESPONSABLE:

Los responsables de la distribución de medicamentos y dispositivos

médicos son los auxiliares de

farmacia.

 4. CONCEPTOS GENERALES:
Dispensación: Es la entrega de uno más Medicamentos y Dispositivos
Médicos a un paciente y la

información sobre su uso adecuado, realizada por un Químico

Farmacéutico, Tecnólogo en

Regencia de Farmacia, Director de Droguería, Farmacéutico Licenciado,

Expendedor de Drogas y

Auxiliar en Servicios Farmacéuticos tal como está establecido en el artículo

3° y en el numeral 6°

del artículo 19° del Decreto 2200 de 2005.

contribuciones y limitaciones de los medios de promoción utilizados

por la clínica del meta

Fomentar la educación para la salud un 80% de los usuarios que acuden a

los servicios de la Consulta Externa y Hospitalización. Favorecer las
Relaciones Humanas mediante la Realización de un evento sociocultural en
el año. Estandarizar el método enfermero en el 100% de los servicios de
hospitalización.

Gracias por tu atención .