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Materiale a
supporto
della
vendita

Info, Video
Promozionali e
Comunicazioni

2
 Offerta su Misura – Step 1: Inizio

Dati fondamentali per

la firma del contratto!
Compilare con i dati
di chi sottoscriverà il
contratto. E’
comunque possibile
modificarli allo step 4

Inserire
obbligatoriamente
il codice lead Il codice cliente viene
assegnato da generato in automatico
Tustena, anche per dall’App
le Lead
autogenerate

3
Offerta su Misura – Step 2: Selezionare l’offerta

Selezionare tipo
Offerta:
Superbonus, Gold
Sunlight, Free
Sunlight, My
Sunlight, Retrofit,
Acqua (sia
cessione sia no
cessione)

4
Offerta su Misura – Step 2: Configuratore (Scelta dell’Offerta Suberbonus) 1/1

Cliccando sulla finestra «Superbonus», l’App

carica in automatico il prodotto «Sistema Ibrido
Pompa di Calore» è necessario aggiungere il
numero di Moduli + Batteria di Accumulo (slide
succesisva)

5
Offerta su Misura – Step 2: Configuratore (Scelta dell’Offerta Suberbonus) –
Scelta Moduli e Batteria.

Per aggiungere il prodotto «Moduli» è

necessario scegliere e cliccare la taglia

2
A seguito della scelta del prodotto «Moduli»
è necessario scegliere la taglia della «Batteria
di Accumulo». Se non si vogliono aggiungere
altri prodotti opzionali si può passare
direttamente allo step 3 cliccando il tasto
«AVANTI»

6
Offerta su Misura – Step 2: Configuratore (Scelta dell’Offerta Suberbonus)
Scelta Prodotti Opzionali

Cliccando su
Componenti
Opzionali
Aggiuntivi, l’app
permetterà la
scelta dei
componenti
opzionali che si
vogliono
aggiungere al
carrello

1. Per le Valvole Termostatiche, Cronotermostrato ambiente cablato e ambiente wf, è necessario inserire
manualmente le quantità che si vogliono acquistare all’interno del carrello
2. Per i «Sistemi di ricarica» in automatico la quantità è 1
3. Per le «Strutture per tetto piano», l’app in automatico inserisce la quantità scelta per i Moduli

7
Offerta su Misura – Step 2: Configuratore (Scelta dell’Offerta Suberbonus)
IMFISSI: Scelta Infissi e zona climatica

Cliccando su Infissi, l’app

chiede preliminarmente di
scegliere la zona climatica,
come evidenziato nella
seconda figura

8
Offerta su Misura – Step 2: Configuratore (Scelta dell’Offerta Suberbonus)
INFISSI: Scelta tipologia finestra e quantità

Step 1
Scelta della tipologia di
finestra (opz. Finestra ad
un’anta, Finestra a due
ante, Portafinestra ad
un’anta, Portafinestre a
due ante)

Step 2
Indicare la quantità della
tipologia di finestra scelta

9
Offerta su Misura – Step 2: Configuratore (Scelta dell’Offerta Superbonus)
INFISSI: Inserimento metri quadri

Step 3
Cliccare sull’opzione
«metri quadri finestra»

Step 4
Indicare la somma dei
metri quadri per la
tipologia di finestra scelta

10
Offerta su Misura – Step 2: Configuratore (Scelta dell’Offerta Suberbonus)
INFISSI: Scelta Opzione Cassonetti e Colore Custom

Step 5 - Cassonetti
Se il cliente vuole aggiungere
anche i cassonetti cliccare
sull’opzione «Cassonetti»
come per le finestre è
necessario inserire il numero
di cassonetti e la somma totale
dei metri quadri

Step 6 – Colore Custom

Se il cliente vuole aggiungere
anche il colore custom per le
finestre e per i cassonetti
cliccare sull’opzione «Colori».
Per il colore custom è
necessario inserire solo il
numero delle finestre.

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Offerta su Misura – Step 2: Configuratore (Scelta dell’Offerta Suberbonus)
INFISSI: Tipologie di Finestre aggiuntive

E’ possibile prevedere
l’aggiunta di altre tipologie di
finestre i cui step di
compilazione sono quelli
descritti nelle slide precedenti

Una volta inseriti tutti i componenti opzionali secondo le richieste del cliente si può cliccare «avanti» e passare allo
step 3

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Step 3: Compilazione Questionario Superbonus e riepilogo offerta

Cliccando su «Configura
prodotto» l’app permetterà di
compilare il questionario
superbonus e verificare se il
cliente abbia le caratteristiche
per poter accedere al superbonus

Compilato il questionario con esito

«ok» si può procedere a rendere
definitiva l’offerta cliccando su
«Rendi Definitiva», L’offerta può
essere visualizzata e inviata al
cliente cliccando su «VEDI/INVIA».
e passare allo step 4 «prepara
contratto»

13
Step 4: Inserimento dei dati per la compilazione della PDA e dei documenti allegati
obbligatori

Indirizzo di residenza del cliente

1. Inserire l’indirizzo di residenza
dell’intestatario dell’impianto
2. Inserire l’IBAN intestatario del
dell’impianto

Indirizzo dell’immobile oggetto degli

interventi
Se l’indirizzo dell’immobile oggetto degli
interventi è uguale all’indirizzo di
residenza dell’intestatario dell’impianto è
sufficiente inserire un flag in
corrispondenza del box «l’indirizzo
dell’immobile oggetto degli interventi è
uguale a quello di residenza»

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Step 4: Inserimento dei dati per la compilazione della PDA e dei documenti allegati
obbligatori

Dati Referente per le Comunicazioni

Se i dati del referente per le
comunicazioni è sono quelli
dell’intestatario dell’impianto è
sufficiente inserire un flag in
corrispondenza del box «il referente per
le comunicazioni è uguale al Cliente»

Iban e dati intestatario fornitura

energia elettrica

15
Step 4: Inserimento dei dati per la compilazione della PDA e dei documenti allegati
obbligatori

1
2
3

1. Inserire il flag se il Cliente è già

intestatario di una fornitura (luce/gas)
con Sorgenia Spa
4 2. Inserire il flag se il Cliente acconsente
ad essere ricontattato per un
contratto commoditity
3. La modalità di pagamento con il
Superbonus è di default «Adesione al
5 contributo sotto forma di sconto in
fattura»
4. Manifestazioni dei consensi Marketing
5. Inserire luogo e data della firma
6 6. Documento di identita del Cliente
7. Dichiarazione proprietà e disponibilità
dell’immobile

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Step 4: Conferma e modifica dei dati del cliente necessari alla firma remota

In questo punto è possibile modificare e-mail e numero di telefono del cliente intestatario dell’impianto inseriti allo STEP 1

N.B. L’indirizzo e-mail è quello a cui arriverà il link per accedere alla piattaforma di firma remota, il numero di telefono inserito è
quello su cui arriverà il codice OTP per firmare e sigillare il contratto

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Step 4: Inserimento dei dati per la compilazione della PDA e dei documenti allegati
obbligatori

INSERIRE GLI ALLEGATI CONTRATTUALI

Gli allegati da inserire sono quelli previsti dalle
check list superbonus ed ecobonus

Oltre agli allegati evidenziati dall’App, in una fase iniziale è necessario allegare:
1. Check list Superbonus
2. Check list infissi
3. Documentazione relativa al Mandato di connessione nel caso in cui l’intestatario della fornitura di energia elettrica non sia il
CLIENTE
4. Documentazione Finanziaria Findomestic qualora il Garante sia diverso dall’intestatario dell’Impianto

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Step 5: Visualizza/Scarica PDF contratto - Invia mail per la firma

Cliccare su genera contratto per poter passare allo step 5 e

inviare la mail con il link al cliente

Cliccando su «apri contratto» è possibili

visualizzare e scaricare il pdf per un
controllo.
Cliccando su «INVIA» viene inviata la mail
al cliente con il link per la firma

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Step 5: Ricezione mail

La mail arriva sia all’indirizzo del cliente indicato sia

all’indirizzo dell’agente.
Il cliente per accedere al portale di firma remota deve cliccare
su «FIRMA DEL CONTRATTO»

20
Step 5 : Firma contratto

Cliccando su «FIRMA CONTRATTO» il cliente

accederà su «IDSIGN» (portale per la firma
remota)

Il cliente dovrà cliccare «INIZIA FIRMA»

21
Step 6 – Firma contratto Fornitore Alias Lab fino al 21 giugno 2022

In «IDSIGN» verrano mostrati i campi firma.

Al cliente basterà cliccare sui box evidenziati

Una volta cliccato su tutti i campi firma

proposti, il cliente visualizzerà il «Riepilogo
firme selezionate»
Cliccando su «CONFERMA» gli verrà inviato
un codice OTP al numero di telefono inserito
allo Step 1 dall’Agente

22
Step 6: Firma contratto Alias Lab fino al 21 giugno 2022

inserisce il numero
corretto e clicca su
CONFERMA

Cliccare SIGILLA

23
Step 6 : Contratto Firmato Alias Lab fino al 21 giugno 2022

Quando il contratto risulterà firmato il

sistema apparirà il messaggio «Contratto
firmato»

24
Step 6 : Portale firma remota (1/3) a partire dal 21 giugno 2021

Cliccando sul «Firma contratto» il cliente

atterra sul portale del fornitore di firma
remota.
Cliccando su «>» (in alto al centro) è
possibili scorrere tutte le pagine del
contratto

Cliccare su «Sign signature fiel»

25
Step 6 : Portale firma remota (1/3) Fornitore Namirial a partire dal 21 giugno 2021

Cliccando sul «Firma contratto» il cliente

atterra sul portale del fornitore di firma
remota.
Cliccando su «>» (in alto al centro) è
possibili scorrere tutte le pagine del
contratto

Cliccare su «Sign signature fiel»

26
Step 6 : Portale firma remota (2/3) Fornitore Namirial a partire dal 21 giugno 2021

E’ consigliabile lasciare il flag

sull’opzione «Firma multipla».

Cliccare su «invia» per inviare

il codice OTP sul numero del
cellulare del cliente

27
Step 6 – Portale firma remota (3/3) Fornitore Namirial a partire dal 21 giugno 2021

1 2

3 4

1 e 2 Inserire il codice otp e cliccare su «FIRMA MULTIPLA»

3. Cliccare su «COMPLETA» (tasto verde in alto a destra)
4. Cliccare su «COMPLETA»

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Step 6: Contratto Firmato Fornitore Namirial a partire dal 21 giugno 2021

1. Schermata cliente che attesta l’avvenuta firma

del contratto
2. Schermata agente che attesta l’avvenuta firma
del contratto su apparound
2

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Caricamento contratto sul sistema di in-order (TUSTENA) - Monitoraggio Stato Contratto

Dopo pochi secondi che il cliente firma viene aggiornato anche lo stato del
contatto sull’app passa in firmato.

Il contratto firmato arriverà sia all’indirizzo mail del cliente sia all’indirizzo mail
dell’agente

L’agente deve scaricare il contratto e caricarlo su Tustena

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 Offerta su Misura – Note Utili

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