2022

Safety P U N T I D I V I S TA
11 esperti internazionali ci parlano

Management del futuro della sicurezza in tempi

moderni

Trend Report SPUNTI DI RIFLESSIONE

La sicurezza come processo integrato:
intervista a Antonio Terracina

PROSPET TIVE
Risultati del sondaggio: Le opinioni
dei professionisti della SSL sul futuro
della gestione della sicurezza
EDITORIALE
Markus Becker
CEO Quentic

Cari lettori e lettrici,

tutti noi speravamo che alla pubblicazione del Safety Mana-
gement Trend Report 2022 la pandemia avrebbe svolto un
ruolo più marginale rispetto all’anno precedente e invece lo
stato di emergenza continua ad accompagnarci nella nostra
vita quotidiana. Le sfide poste dalla pandemia sono tuttora
presenti e rimangono significative. Tuttavia, i risultati della
ricerca di quest’anno evidenziano anche che l’attenzione si sta
spostando verso altri temi di rilevanza strategica. Se da un lato
la pandemia è servita ad accelerare la digitalizzazione, dall’altro
molti ora riconoscono che, nel quadro complessivo, la salute
è un aspetto cruciale. Tutto è collegato e di conseguenza, il
lavoro dei professionisti SSL sta virando sempre di più verso
una gestione integrata delle responsabilità, dove ambiente,
affari sociali e governance aziendale vanno a braccetto. Queste
sono le opinioni ribadite dagli undici esperti internazionali nella
prima metà del report.
Nella seconda metà, il nostro sondaggio annuale evidenzia una
crescente fiducia e motivazione dei professionisti della SSL, i
quali riferiscono un maggiore apprezzamento verso il proprio
lavoro dall’inizio della pandemia. Anch’io, personalmente,
desidero esprimere la mia ammirazione e gratitudine nei loro
confronti. Nonostante le misure igieniche, i tassi di incidenza e
le restrizioni aziendali continueranno ad interferire nella nostra
vita quotidiana, la motivazione, la passione e l’entusiasmo che i
professionisti della SSL stanno dimostrando sono ora più visibili
che mai. Si percepisce chiaramente il loro desiderio di contribu-
ire a una sicurezza sul lavoro integrata e a un maggior coinvol-
gimento di colleghi e manager, ma al contempo mantengono
alta l’attenzione su problematiche cruciali come digitalizza-
zione e sostenibilità. Questi ed altri punti vengono discussi in
modo più dettagliato nel corso del report di quest’anno. Vi
auguriamo una buona lettura!
Nota dell'editore:
Nel momento in cui è stato redatto il Safety Management
Trend Report, non potevamo prevedere che nel 2022
avremmo assistito ad una guerra in Europa. Gli eventi che
si stanno verificando in questo momento avranno proba-
bilmente delle conseguenze di vasta portata ma, ad oggi,
ci è difficile stimarne gli effetti. Nell'edizione di quest'anno
non ci è stato possibile incorporare adeguatamente tali
eventi a causa delle tempistiche di pubblicazione ma vi
invitiamo a tener conto di questo nuovo scenario durante
la lettura del report.

Panoramica: I 7 trend principali della sicurezza sul lavoro nel 2022.............................................. 3

Intervista editoriale: Gestione della sicurezza sul lavoro nel 2022............................................... 4
Status quo e prospettive future................................................................................................. 6
Chi sono gli esperti...........................................................................................................................................7
1 La digitalizzazione sta cambiando la sicurezza sul lavoro...............................................................9
2 Prendersi cura gli uni degli altri - per una nuova normalità più sana........................................12
3 HSE e sostenibilità vanno a braccetto................................................................................................. 16
4 Se il 2022 sarà il primo anno post-pandemico, bisognerà rafforzare
l’importanza della sicurezza sul lavoro............................................................................................... 18
Intervista a Antonio Terracina................................................................................................. 20
Il grande sondaggio sulla salute e la sicurezza sul lavoro.................................................... 22

2
PANORAMICA
I 7 trend principali della sicurezza sul lavoro nel 2022

1 Tecnologie digitali: la realtà virtuale (RV), la realtà aumentata (RA) e i droni sono soluzioni
promettenti, che in singoli casi sono già state utilizzate con successo. Invece, negli ultimi due
anni, i codici QR sono diventati onnipresenti e l’uso di software HSEQ è ormai consolidato.
Nell’ambito della SSL, la digitalizzazione ha ancora un notevole potenziale di crescita, soprat-
tutto per quanto riguarda l’istruzione e la formazione, la valutazione dei rischi, la gestione
degli incidenti e degli appaltatori.

2 Lo stress psicosociale rimane un tema centrale: dei confini sempre più sfumati tra vita
professionale e privata, il telelavoro, l’isolamento sociale e la crescente paura di ammalarsi
sono tutti elementi che hanno un impatto sulla salute mentale dei dipendenti. Questa temati-
ca richiede consapevolezza e una leadership qualificata in grado di fornire risposte adeguate.

3 Industry 4.0: il nuovo standard 5G per le telecomunicazioni, l’interazione uomo-robot,

­l’intelligenza artificiale, la robotica collaborativa e la produzione additiva sono potenzialmente
in grado di facilitare enormemente il lavoro e di renderlo più sicuro in futuro. Allo stesso tem-
po, questi sviluppi comportano nuove problematiche per la SSL, anche sotto forma di nuovi
rischi potenziali.

4 Il cambiamento costante crea la necessità di nuove aree di competenza: i manager

della SSL devono restare flessibili e disponibili a imparare (come già dimostrato nei momenti di
crisi), per gestire i continui cambiamenti nel mondo del lavoro. La diversità, l’inclusione, l’invec-
chiamento della popolazione e la globalizzazione sono le nuove principali sfide da affrontare.

5 L
 a pandemia come opportunità per realizzare cambiamenti duraturi: i dipendenti
stanno mostrando maggiore rispetto e riconoscimento per la SSL e sembrano più disposti a
implementare misure protettive. Se osservato con ottimismo, questo trend attuale potrebbe
entrare a far parte a lungo termine del DNA aziendale, anche una volta terminata la pandemia.

6 L
 eadership della sicurezza: la gestione attiva, in linea con il concetto di leadership della
sicurezza, è un fattore decisivo per garantire la salute e la sicurezza sul lavoro. Questo ­richiede
reale interesse, disponibilità ad ascoltare e motivazione costante per poter coinvolgere i
dipendenti nei processi SSL e creare una cultura della sicurezza: una sfida notevole nell’era del
telelavoro.

7 Criteri ESG: le pressioni esercitate sulle organizzazioni in relazione a sostenibilità, rispetto

dell’ambiente e responsabilità sociale sono in aumento. Il successo aziendale risulta quindi
sempre più legato a una buona strategia HSE.

3
 INTERVISTA EDITORIALE
TRENDREPORT 2022

David Cant è un punto di riferimento su LinkedIn e Twitter

per i professionisti della sicurezza in tutto il mondo.
Seguilo: @davidgcant.

Gestire la salute e la sicurezza sul lavoro nel 2022:

le persone prima di tutto
David Cant è tra i professionisti della sicurezza più influenti sui social media e gode di grande notorietà
nella comunità HSE. Si dedica ai temi della sicurezza da oltre 20 anni e lavora come consulente, men-
tore e coach. L’IOSH, l’istituto internazionale per la sicurezza e la salute sul lavoro, ha voluto rendere
omaggio al suo contributo e alla sua esperienza nominandolo Chartered Fellow - il grado più alto di
appartenenza all’organizzazione. Timo Kronlöf, il nostro capo-redattore, lo ha incontrato per conosce-
re da vicino le sue idee e i suoi consigli su come promuovere al meglio una solida cultura della salute e
della sicurezza, sul ruolo centrale svolto dalla motivazione, e su come le nuove tecnologie sul posto di
lavoro a volte possano rivelarsi un’arma a doppio taglio.

Timo Kronlöf: Benvenuto, David Cant. Per iniziare mi pia-
cerebbe sapere qual è, secondo Lei, il modo migliore per
promuovere la sicurezza. Esiste un sistema o un metodo
in particolare che Lei ritiene particolarmente valido?
David Cant: Ogni azienda è diversa e lo stesso si può dire per
le persone, di conseguenza non esiste un sistema universale.
A mio avviso, l’aspetto più importante da tenere in considera-
zione è il modo in cui i manager e i leader interagiscono con i
lavoratori e se ne prendono cura, indipendentemente dal fatto
di applicare o meno misure di Safety I, Safety II, Safety Diffe-
rently o un mix dei metodi. Il punto centrale della questione
è il “come”: per promuovere una cultura in cui i leader non
dimentichino o trascurino determinati aspetti della sicurezza è
opportuno comunicare con i dipendenti e, invece di bacchet-
tarli, motivarli a stare dalla nostra parte.
Quali sono, nello specifico, gli elementi essenziali per
favorire una cultura di questo tipo?
Consiglio sempre di optare per un supervisore che si occupi
solo degli aspetti legati alla sicurezza; una figura libera da pres-
sioni di produttività o bonus, il cui compito esclusivo sia quello
di assicurarsi che il lavoro del team venga svolto in sicurezza e
che i collaboratori abbiano accesso a corsi di qualificazione e a
coaching mirati. A mio avviso, tuttavia, la cosa più importante
è che i manager trascorrano del tempo assieme ai lavoratori,
per evitare che si crei una distanza fra le due parti.
Se un responsabile della sicurezza dovesse incontrare
particolari difficoltà nel creare una cultura della sicurez-
za e nel raggiungere gli obiettivi prefissati, quale sarebbe
il primo consiglio che gli darebbe?
Per prima cosa gli domanderei quale comportamento intende
prendere in esame: quello dei lavoratori, o il suo? Gli chiederei
se ha bisogno di una formazione in materia di leadership o di
migliorare le sue abilità di coaching? In altre parole, invece di
pensare: “Non stanno facendo quello che gli sto chiedendo
di fare”, consiglierei al manager di cambiare prospettiva e di
valutare se sta ponendo le domande giuste nel modo giusto.
Ad esempio potrebbe adottare un approccio alternativo e
chiedere: “ho notato che non state indossando gli occhiali pro-
tettivi. C’è un motivo in particolare?” In questo modo è molto
più probabile ottenere dagli operai una risposta concreta, ad
esempio che gli occhiali non sono della misura giusta, che si
appannano, che sono scomodi, ecc. Così facendo, il responsa-
bile della sicurezza disporrà degli elementi necessari per affron-
tare la questione. Chiedere agli operai perché non indossano

4

gli occhiali protettivi non farà altro che metterli sulla difensiva,
indosseranno gli occhiali senza esporre le loro ragioni. Un epi-
sodio del genere è un’occasione persa per avviare un cambia-
mento positivo. Dobbiamo imparare a coinvolgere le persone!
In che misura i corsi di qualificazione contribuiscono
allo sviluppo di una cultura della sicurezza?
Dipende dal tipo di corso. Il fatto che le persone partecipino
a un corso in aula o online non implica che metteranno in
pratica quanto appreso. Per risultare efficaci, le nuove cono-
scenze devono prima trasformarsi in routine e poi in abitudini
all’interno del reparto di produzione. Personalmente preferisco
metodi di apprendimento e formazione attivi, approcci del
tipo: “Parlami di quello che stai facendo. Hai pensato di farlo
in quest’altro modo? A tuo avviso quali sono i pericoli e i rischi
potenziali?” Il mio consiglio è sempre quello di porsi in ascolto
e di iniziare la conversazione con: “D’accordo. Come intendi
proteggerti dai danni?”
Crede che la segnalazione di near miss sia fondamentale
per la cultura della sicurezza?
Sì, certamente. Quando si parla di report, tuttavia, è necessario
stabilire criteri e fornire chiaramente degli esempi di near miss, in
modo che tutte le persone coinvolte siano sulla stessa lunghez-
za d’onda. Anche in questo caso, possiamo sfruttare questa si-
tuazione per dare luogo a un processo di apprendimento attivo.
Un’ottima domanda da porre alle persone potrebbe essere: “Se-
condo voi, quando potrebbe verificarsi il prossimo infortunio?”
Le persone nel reparto di produzione sono quelle che vedono
questo tipo di cose ed è proprio lì che secondo me il coaching e
il coinvolgimento attivo delle persone si rivela importante.
Ovviamente anche il management deve contribuire.
Ha qualche consiglio specifico per chi occupa una carica
da responsabile?
Mantenere la motivazione è fondamentale. Ad esempio, quan-
do si mette in atto una determinata misura, consiglio di co-
municarlo agli operai in reparto in modo che notino che si sta
facendo qualcosa per risolvere il problema. Questo li spronerà
a continuare a riferire eventi futuri. Invece di dire “negli ultimi
dieci giorni non ci sono stati infortuni”, diciamo: “questa setti-
mana ci sono stati segnalati dieci near miss e questo è quello
che abbiamo fatto per prevenire danni futuri”. In questo modo
mostriamo ai lavoratori che li ascoltiamo e che ci prendiamo
cura di loro. Bisogna agire indipendentemente da quanto viene
segnalato e se si annuncia l’implementazione di una nuova
misura, bisognerà assicurarsi che questo avvenga realmente, se
invece non succede nulla, tutta la comunicazione ne risentirà.
Sì, bisogna essere coerenti. Ora però vorrei passare a
un altro argomento importante: la digitalizzazione.
­Secondo Lei, qual è il potenziale delle nuove tecnologie
per l’ottimizzazione della salute e sicurezza?
Vari tipi di tecnologie possono essere utili per le persone. Parlo
ad esempio dei gadget tecnologici che si vedono sempre
più spesso nei cantieri. In questo contesto la biometria è un
ambito interessante: non solo consente di aprire o sbloccare
le porte senza contatto, mediante l’utilizzo di scanner oculari,
ma è in grado di rilevare informazioni circa diversi problemi di
salute e sicurezza che potrebbero non essere immediatamente
visibili quando si entra in un cantiere.
Anche i dispositivi “wearable” sono strumenti utili che per-
mettono di interagire con un macchinario grazie a dei sensori
sul corpo o sulla mano. Ad esempio, se un operatore utilizza
un trapano ad alta vibrazione, i sensori presenti nei guanti
possono spegnere l’utensile dopo 10 o 12 minuti. Secondo
me, dal punto di vista sanitario, questo è uno sviluppo positivo
nella gestione dell’esposizione alle vibrazioni. Si tratta di una
tecnologia economica e non troppo invasiva, in grado di con-
trollare l’uso individuale prima che questo influisca sulla salute
dei lavoratori. È una tecnologia niente male. 
A mio avviso, tuttavia, c’è anche un lato negativo, perché
questa tecnologia toglie alle persone una parte di autonomia.
Più le aiutiamo a fare qualcosa, meno saranno propense a farlo
da sole. È un concetto che va contro la natura umana. L’uomo
diventa troppo dipendente dalla tecnologia. Secondo me ci
sono sia dei pro che dei contro.
A questo riguardo ci sono sicuramente dei rischi
­emergenti. Hai qualche consiglio da dare ai leader della
sicurezza che si trovano in prima linea?
Bisogna pensare più alle persone e meno alle procedure o
alle politiche. Concentratevi sulle persone e sui loro bisogni: i
collaboratori devono agire di propria volontà; la sicurezza ruota
tutta intorno al coinvolgimento delle persone. Scoprite cosa li
motiva, perché obbligarli non funzionerà.
Grazie per averci dato la Sua opinione, Sig. Cant.
5
TRENDREPORT 2022

STATUS QUO E
PROSPETTIVE FUTURE
Negli ultimi due anni sia le aziende che l’opinione pubblica hanno dedicato un’attenzione senza precedenti
alla salute e sicurezza sul lavoro. I professionisti del settore si sono trovati a dover affrontare una pandemia
di portata globale. Precauzioni rigorose alternate a cauti tentativi di ritorno alla “normalità” aumentano sia le
pressioni sui responsabili HSE, sia il loro carico di lavoro, ma ci fanno anche conoscere più da vicino le loro
attività quotidiane. Allo stesso tempo la digitalizzazione, il cambiamento climatico e la globalizzazione stanno
trasformando il mondo del lavoro. I continui cambiamenti e le opportunità offerte da un mercato occupazio-
nale remoto e digitale plasmeranno il lavoro e la sicurezza sul lavoro nel 2022. Domande su cosa caratterizza
un buon management e su come gestire i rischi legati allo stress psicologico causato dalla pandemia sono
diventate sempre più importanti.

Nel Safety Management Trend Report 2022, professionisti europei leader nel settore della salute e della
sicurezza sul lavoro forniscono le loro personali valutazioni circa le problematiche attuali. Tra queste figurano
i cambiamenti avvenuti nel 2021, i nuovi trend, l’impatto dei criteri ESG nel settore e riflessioni su come la
sicurezza sul lavoro si inserirà nella “nuova normalità” una volta che la pandemia di Covid sarà rientrata.

Abbiamo posto agli esperti le seguenti domande:

1 Quali sono i trend più importanti che caratterizzano la gestione della

sicurezza e perché?

2 Come influiranno i requisiti ESG (Environment, Social, Governance) sulla

gestione della sicurezza nel prossimo futuro?

3 Si prevedono sviluppi sostenibili e a lungo termine nella leadership della

sicurezza o nell’attenzione dedicata alla sicurezza quando la pandemia sarà
terminata?

4 Quali sono i trend tecnologici più importanti che la pandemia di covid-19

ha contribuito ad accelerare?

5 Quali sono le maggiori problematiche che i professionisti del settore della

salute e della sicurezza sul lavoro dovranno affrontare nel 2022?

6
Chi sono gli esperti

David Cant
è esperto di salute e sicurezza e vanta oltre 20 anni di esperienza. In qualità di consulente, mentore e
coach, aiuta le aziende nel settore edile, gestione immobiliare e manutenzione impianti a impostare
e migliorare i sistemi di gestione della salute e della sicurezza sul lavoro. Scrive regolarmente articoli
esplicativi in cui divulga pareri, consigli e linee guida ed è un punto di riferimento su LinkedIn e Twitter
per i professionisti della sicurezza in tutto il mondo.

Jan Dillen
è autore ed esperto di sicurezza e prevenzione. Per molti anni attivo nel settore assicurativo, attual-
mente lavora come auditor internazionale e si occupa di verificare qualità, sicurezza, sostenibilità e
CSR. Detiene inoltre una cattedra all’Università di Anversa. Infine, Jan Dillen ha pubblicato numerosi
libri e articoli sui sistemi di gestione e sicurezza.

Lorenzo Fantini
è un avvocato giuslavorista, è stato dirigente della Divisione Salute e sicurezza del Ministero del Lavoro,
Presidente del Casellario Centrale Infortuni INAIL e rappresentante del Ministero del Lavoro presso
organismi nazionali ed internazionali tra il 2003 e il 2013. Attualmente è consulente in ambito H&S,
Direttore dei Quaderni della sicurezza per AiFOS, docente di alcuni corsi di formazione in materia
prevenzionistica e autore di oltre 100 articoli per riviste specializzate.

Jop Groeneweg
è psicologo cognitivo, autore ed esperto internazionale di tutto rispetto nel settore della sicurezza.
Insegna anche presso le università e l’istituto di ricerca TNO nei Paesi Bassi. Il suo lavoro si concentra
sul rapporto tra il comportamento e il modo in cui il nostro cervello funziona e interagisce all’interno
dell’ambiente lavorativo. Attualmente sta conducendo una ricerca per l’industria medica. In passato,
ha partecipato a progetti che hanno contribuito a migliorare la sicurezza nel settore petrolchimico,
ferroviario e nel traffico in generale.

Juha Merjama
è un professionista specializzato in sicurezza sul lavoro e in prevenzione degli infortuni. Ha conseguito un
Master in ingegneria meccanica e ha iniziato il suo percorso professionale nella gestione della sicurez-
za verso la fine degli anni ’90, quando lavorava per il dipartimento di sicurezza sul lavoro dell’Istituto
Finlandese per la Salute sul Lavoro. Nel 2006 ha fondato Tapaturva Oy, un’impresa che aiuta le aziende a
garantire ambienti di lavoro più sicuri mediante formazione, creazione di nuovi processi e molto altro.
L’esperienza di Juha nel campo della salute professionale è sia di tipo teorico che pratico e si estende a vari
settori, dall’industria edile ai servizi di soccorso.

7
TRENDREPORT 2022

Rosa María Orriols

è membro del consiglio di amministrazione della Commissione Internazionale per la Salute sul Lavoro
(ICOH), facente capo alla Societat Catalana de Salut Laboral (SCSL), e ha collaborato, anche in veste di
responsabile, in diversi programmi dell’Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS). È membro del
consiglio di amministrazione di numerose organizzazioni come CIDOB (un think tank dedicato all’ana-
lisi degli affari internazionali), EJE&CON e Prevint, un servizio di consulenza strategica per la salute sul
lavoro. È una professionista multidisciplinare e influencer HSE, specializzata in sostanze pericolose in
ambito farmaceutico, Metodo Lean, innovazione, salute globale, sostenibilità e ambiente.

Dolores Rico
è consulente HSE e promuove i luoghi di lavoro sicuri, sani e sostenibili. Crede nella comunicazione
come strumento per creare, diffondere e sostenere e una cultura della sicurezza. Dolores sostiene i
modelli gestionali Healthy Workplace e Vision Zero e incoraggia l’utilizzo della metodologia LEGO®
SERIOUS PLAY®, un approccio di cui si serve per ottenere risultati diversi nell’HSE.

Dr. Stefanie Schöler

è psicologa, consulente, docente e formatrice da oltre 15 anni. La sua attività si concentra sulla salute
e la sicurezza sul lavoro, la valutazione dei rischi psicosociali e buone pratiche di collaborazione, sia in
presenza che online. In qualità di co-fondatrice del “Digital Sifa-Stammtisch”, un incontro a cadenza
regolare per gli specialisti della sicurezza sul lavoro, ha creato una rete di professionisti e manager nel
campo della salute e della sicurezza sul lavoro in Germania, Svizzera e Austria.

Davide Scotti
è specializzato in cambiamento culturale e in comunicazione e ama creare esperienze, workshop
ed eventi che motivano le persone a vivere e a lavorare in modo più sicuro. Segue la sua passione in
qualità di responsabile della cultura HSE, della comunicazione e della formazione presso Saipem,
oltre che come autore e relatore. Dal 2010 è Segretario Generale della Fondazione LHS (Leadership in
Health and Safety), un’organizzazione no-profit creata da Saipem con l’obiettivo di diffondere una
nuova visione della salute e della sicurezza.

Antonio Terracina
si occupa da 20 anni di salute e sicurezza sul lavoro e di SGSSL. Auditor UNI ISO 45001:18 ed esperto del
Ministero del Lavoro per i Modelli di Organizzazione e Gestione ex D.lgs. 231/01 è uno degli estensori
del D.lgs. 81/08. Capo delegazione italiana per la redazione della norma ISO 45001, svolge la sua atti-
vità principale come coordinatore del settore “tariffe e rischi” della Consulenza Tecnica Accertamento
Rischi e Prevenzione della Direzione Generale dell'INAIL.

Katrin Zittlau
è ingegnere della sicurezza e psicologa del lavoro e da oltre 20 anni fornisce consulenze complete
alle aziende per la salute e la sicurezza sul lavoro. Al centro della sua vasta esperienza troviamo la
consulenza interdisciplinare e concettuale per modalità di lavoro sane e sicure secondo il modello
Work 4.0. Dal 2019 è membro del consiglio di amministrazione della VDSI (l’associazione tedesca per
la sicurezza, la salute e la protezione ambientale sul lavoro), dove è responsabile, fra le altre cose,
di salute e trasformazione digitale.

8
1 
La digitalizzazione sta cambiando
la sicurezza sul lavoro

Come avvenuto già lo scorso anno, la digitalizzazione dei processi HSE è un argo-
mento che dominerà anche nel 2022. Gli intervistati hanno sottolineato diverse
tendenze emerse nel corso dell’ultimo anno, ad esempio l’auditing remoto, la for-
mazione online e le valutazioni dei rischi digitali. Punti, che potrebbero rimanere
argomenti chiave anche durante il prossimo anno. Nel contempo, il mondo del
lavoro nel suo insieme sta diventando sempre più digitale, il che a sua volta forni-
sce nuovi ambiti d’azione per la sicurezza sul lavoro. Una domanda fondamentale
a questo riguardo è come possiamo strutturare l’uso delle nuove tecnologie e la
flessibilità offerta dai nuovi processi di lavoro da remoto in un modo che consen-
ta di proteggere e promuovere la salute e la sicurezza.

“Per quanto riguarda la tecnologia legata

alla prevenzione, penso che ci troviamo
di fronte a una fantastica occasione per
dare risposte reali a ciò che le aziende ci
chiedono. App, monitoraggio, dati più
affidabili: tutto questo rappresenta per noi
una grande opportunità, perché i dati ci
consentono di cambiare le cose”.
Rosa María Orriols
"Secondo me, il trend più
importante è il lavoro digitale,
ovvero la possibilità di lavorare da
qualsiasi luogo con gli strumenti
appropriati. Ora, a seguito della
pandemia, questo fenomeno si è
ampiamente diffuso e continuerà
ad accompagnarci negli anni a
venire”.
Katrin Zittlau

9
TRENDREPORT 2022
Nuove tecnologie si stanno facendo spazio nell’ambito
della sicurezza sul lavoro. I cosiddetti “wearable” (dispo-
sitivi computerizzati da indossare sul corpo o sulla testa)
sono considerati uno strumento particolarmente effica-
ce per migliorare la sicurezza sul lavoro. Anche la realtà
virtuale e la realtà aumentata sono presenti da tempo,
ma il loro potenziale non viene ancora sfruttato a pieno.
Lo stesso vale, anche se in misura inferiore, per l’uso dei
droni, che secondo alcuni esperti sarà un altro tema
destinato a plasmare il settore in futuro. I droni vengono
usati per l’espletamento di diverse funzioni, ad esem-
pio, per la manutenzione e il monitoraggio di ambienti
inaccessibili o pericolosi, come durante la costruzione
di turbine eoliche o di linee di alimentazione. Inoltre,
gli esperti intervistati hanno evidenziato la possibilità di
estendere tecnologie consolidate a nuove applicazioni
“Quando sento parlare di intelligenza artificiale drizzo sempre
le orecchie perché trovo preoccupante il numero di piattaforme
di lavoro usate e l’enorme volume di dati elaborati. Mi auguro
che a livello europeo si riesca presto a definire un quadro giuri-
dico per l’intelligenza artificiale ma so che non sarà facile trova-
re una soluzione, perché il rapido sviluppo della tecnologia ne
rende estremamente difficile la regolamentazione. Ecco perché
è così importante che i principi di una leadership responsabile,
vengano infusi nel codice binario di un ’algoritmo che privilegia
la salute e sicurezza”.
Antonio Terracina
10
e citano come esempio i codici QR. Aumentando la
velocità e ottimizzando il modo in cui le informazioni
vengono rese disponibili, come nel caso dei certificati
vaccinali digitali, i codici QR sono diventati più impor-
tanti, e per il momento continueranno ad esserlo.
L’introduzione del 5G, il nuovo standard per le telecomu-
nicazioni mobili, potrebbe dare luogo a cambiamenti di
tipo strutturale. Questa tecnologia consente anzitutto la
creazione di una rete di processi più ampia e migliora la
collaborazione uomo-macchina nel contesto di Industry
4.0. Inoltre consente scenari completamente nuovi per
quanto riguarda il lavoro a distanza, che a loro volta hanno
conseguenze di vasta portata sul lavoro dei responsabili
della sicurezza. Fra gli effetti positivi troviamo la libertà
di lavorare quando e dove si vuole. Le conseguenze
“Ovviamente, la digitalizzazione nell’ambito
della sicurezza e della salute è uno strumento
importante, non solo per quanto riguarda la
gestione, ma anche per il monitoraggio. Basti
pensare all’uso di sensori e di tutti i dispositivi
legati a Industry 4.0, come i robot collaborativi
(cobot) o la manifattura additiva”.
Dolores Rico

negative, invece, sono legate principalmente al benessere
mentale dei manager. La sensazione di non staccare mai
dal lavoro, assieme ai confini fra vita professionale e sfera
privata sempre più sfocati, possono diventare causa di
stress, come lo scarso o mancato bilanciamento vita/lavo-
ro che ne consegue. Se le prestazioni lavorative diventano
l’obiettivo principale e portano a trascurare o a ignorare
completamente la salute dei lavoratori, questa situazio-
ne di iperconnessione digitale potrebbe causare danni
enormi (inclusi disturbi fisici) in relazione alla valutazione
soggettiva della qualità della vita.
Sotto molto aspetti, la digitalizzazione è
sicuramente un trend. Il collegamento in
rete e la messa in funzione in remoto di
apparecchiature e macchinari diventerà
sempre più importante. I temi fondamen-
tali sono 5G, smart home e smart office.
Questi processi si diffonderanno sempre
di più in futuro, anche grazie alla spinta
della pandemia.”
Dr. Stefanie Schöler

Alcuni esperti invitano alla cautela per quanto riguarda

il trend della digitalizzazione, sostenendo che l’uso delle
nuove tecnologie, in particolare dell’intelligenza artificia-
le, non dovrebbe essere fine a se stesso. Invece, sarebbe
opportuno puntare a un reale progresso nell’interazione
tra algoritmi ed esseri umani, senza trascurare i bisogni
umani. Solo assicurando trasparenza nei processi lavo-
rativi e preservando la capacità di lavorare autonoma-
mente, sarà possibile ridurre al minimo i rischi e ottenere
una cooperazione uomo-macchina in grado di venire
incontro ai bisogni delle persone. L’uso di questi nuovi
strumenti richiederà pertanto la creazione di un nuovo
quadro giuridico.

11
 TRENDREPORT 2022

2 
Prendersi cura gli uni degli altri -
per una nuova normalità più sana

I recenti sviluppi evidenziano quanto i trend che domineranno il prossimo anno siano
connessi fra loro. Le nuove tecnologie portano a nuove modalità di lavoro che, a
loro volta, rappresentano nuove sfide per i professionisti della sicurezza sul lavoro.
Essere consapevoli dello stress psicologico e prestare attenzione ai modi per pre-
venirlo diventeranno questioni ancora più rilevanti. I professionisti della sicurezza e
tutto il personale manageriale dovranno adeguarsi a questi nuovi requisiti.

“Spazi, orari e strutture lavorative

flessibili resteranno sempre importanti.
Anche altri fattori come la diversità, la
cooperazione, il mostrare considerazione
per gli anziani e le persone con disabilità,
la globalizzazione e il cambiamento
demografico sono elementi altrettanto
importanti. Se vogliamo dirla tutta, in
futuro il mondo del lavoro resterà in
costante cambiamento”.
Katrin Zittlau

12
“La verità è che le sfide da affrontare sono
ancora parecchie. Il problema dell’invecchia-
mento è noto da anni, ma finora non aveva-
mo tenuto conto della salute e della sicurezza
sul lavoro. Fra le malattie professionali più
comuni troviamo ad esempio i disturbi musco-
loscheletrici, che colpiscono un numero molto
elevato di lavoratori. Anche tematiche quali
le differenze di genere ci vedranno parecchio
impegnati nei prossimi anni”.
Dolores Rico
“La pandemia di coronavirus ha trasformato
la gestione remota in una questione di vitale
importanza che richiede competenze nuove e
diverse. Inoltre, la digitalizzazione ha costretto i
manager ad affrontare il proprio lavoro in modo
diverso. Li spinge a riflettere sul loro modo di
comunicare, di trasmettere i propri valori e sul
loro stile di leadership”.
Dr. Stefanie Schöler
Lavoro a distanza e più flessibile
È evidente che, oltre ad accelerare la digitalizzazione, la
pandemia abbia avuto anche dei risvolti positivi per i ma-
nager, che ora possono attingere all’esperienza acquisita
negli ultimi due anni e sono in grado di prepararsi in modo
più efficace a cambiamenti ed eventi futuri, sfruttando gli
insight ottenuti su problematiche come la gestione di un’e-
levata percentuale di dipendenti che lavora da remoto o la
gestione efficace con strumenti digitali. Una volta termi-
nata la pandemia, non si tornerà più indietro. Al contrario,
gli sviluppi emersi nel corso della pandemia si sedimente-
ranno ed entreranno a fare parte della “nuova normalità”.
I manager potranno attingere all’esperienza acquisita
durante la pandemia e implementare i concetti ideati per
gestire questi cambiamenti.
Eppure, nonostante le importanti esperienze acquisite,
i professionisti HSE dovranno continuare a sostenersi a
vicenda per far fronte ai cambiamenti in corso. Gli esperti
ritengono che, nei prossimi anni, la nostra società subirà
cambiamenti complessi e di vario tipo, che influiranno sul
mondo del lavoro e sulla sicurezza. Oltre all’avanzamento
della digitalizzazione, tali cambiamenti includono una
società sempre più diversificata, inclusiva e vecchia, oltre
alla continua globalizzazione.
13
 TRENDREPORT 2022

Stress psicologico e salute mentale

Un trend fondamentale e rilevante per tutti gli esperti riguarda il lavoro dei professionisti della
salute e della sicurezza sul lavoro. Lo stress psicologico è aumentato in modo significativo, uno
dei motivi per cui nel 2021 è stata introdotta la norma ISO 45003 (salute e sicurezza psicologica
sul lavoro) allo scopo di contenere tali rischi. Le conseguenze della pandemia e il passaggio a
modalità di lavoro mobili hanno reso più impellente la necessità di sensibilizzare l’opinione sulle
questioni della salute mentale e del benessere psicologico sul luogo di lavoro. La crisi ha anche
messo in evidenza quanto tali questioni siano strettamente associate alle abilità di leadership.

Di conseguenza, durante il prossimo anno, i professionisti della salute e della sicurezza sul
lavoro saranno costretti ad affrontare sempre di più la questione legata alla prevenzione dello
stress psicologico. I partecipanti al nostro sondaggio hanno affermato che garantire il benes-
sere mentale dei dipendenti e creare un equilibrio in situazioni di stress sarà una delle sfide più
grandi del prossimo futuro. I responsabili HSE devono prepararsi di conseguenza e prestare
maggiore attenzione a questi argomenti.

“Il benessere mentale sarà un trend essenziale in futuro, soprat-

“Stiamo assistendo a un aumento dello stress
psicologico; ora possiamo far risalire molti disturbi
e malattie proprio allo stress psicologico. Le relazio-
ni sociali all’interno delle organizzazioni sono un
elemento rilevante in questo contesto, così come lo
sono i membri del management. Questi si trovano
ad affrontare il problema della “contaminazione”
fra vita lavorativa e privata causata dal lavoro da
casa e dal crescente uso dei media digitali”.
Dr. Stefanie Schöler
tutto nel campo della salute. Al termine della pandemia preve-
diamo un’altissima incidenza di disturbi psicologici e di burnout,
per la mancanza di provvedimenti presi in precedenza”.
Rosa María Orriols
“La pandemia è stata causa di vari tipi di stress per numerose
persone, anche per gli stessi responsabili della sicurezza, che si
sono trovati ad affrontare problematiche fino ad allora scono-
sciute e hanno dovuto gestire salute e sicurezza durante l’emer-
genza. Questa esperienza non finirà nel dimenticatoio, ma rap-
presenterà un vantaggio per il settore HSE in futuro. La difficoltà
sta nel creare una mentalità che spinga le persone a prendersi
cura l’una dell’altra. Ora, più che mai, abbiamo bisogno di una
leadership incentrata sulle persone”.
Davide Scotti

14
 Gestione e leadership

La maggior parte degli esperti sottolinea l’importanza

sempre maggiore di una leadership efficace, aspetto
essenziale per una buona salute e sicurezza sul lavoro. L’in-
teresse dei manager verso questa tematica ma anche nei
confronti dei loro dipendenti deve essere genuino. Questo
vale sia per i responsabili della sicurezza, sia per tutti gli
altri, cominciando dal membro del consiglio esecutivo
responsabile della produzione e finendo con i direttori di
reparto, i responsabili e i team leader.

“I manager hanno bisogno di capire nel detta- “Il coaching è un trend che i responsabili e i su-
glio cosa si trovano a gestire. Devono sapere che pervisori devono fare proprio. L’ascolto attivo di
cosa stanno gestendo nella pratica, di modo che qualità è un punto importante della leadership.
la pianificazione non rimanga solo ai piani alti,
Ma bisogna anche fare in modo di coinvolgere
ma sia collegata alle circostanze reali sul cam-
po. Per raggiungere questo obiettivo, i manager
le persone”.
devono usare un approccio del tipo "voglio David Cant
capirti e sostenerti" piuttosto che "so tutto io".
Questo creerà un'atmosfera in cui potranno far
passare più facilmente il loro messaggio".
Juha Merjama

“Quando si tratta di sviluppi sostenibili e a

lungo termine tendo ad essere un idealista.
La cosa più importante è che i leader mostrino
interesse, siano motivati.”
Jop Groeneweg

15
TRENDREPORT 2022

3 HSE e sostenibilità vanno a braccetto

Gli esperti con cui abbiamo parlato ritengono che, nel contesto della responsabilità sociale
d’impresa (CSR), numerosi aspetti della governance ambientale, sociale e aziendale (ESG)
siano stati riconsiderati. I criteri ESG consentono alle aziende di passare in rassegna le proprie cre-
denziali di sostenibilità e le proprie responsabilità ambientali e sociali. L’attenzione che le aziende
rivolgono a questi criteri è strettamente legata al lavoro svolto dai professionisti HSE. Le sovrapposi-
zioni vanno dal lavoro in modo sostanzialmente sostenibile all'assumersi la responsabilità di garan-
tire che le misure di protezione delle persone e dell’ambiente vengano rispettate durante l’intero
processo di produzione. I diversi provvedimenti presi a livello politico hanno ampliato e continuano
ad ampliare gli obblighi a lungo termine di due diligence delle imprese verso le catene di fornitu-
ra, il che ha reso l’esistenza di una strategia HSE integrata sempre più importante per il successo
commerciale. Secondo alcuni si tratta di un’opportunità fondamentale per sviluppare e migliorare il
profilo della sicurezza sul lavoro nel suo complesso.

Nel contesto del cambiamento climatico, alcuni esperti ritengono che le aziende ora abbiano
l’obbligo di applicare i criteri ESG. Questi criteri portano a cambiamenti che presuppongono
anche nuovi pericoli e rischi potenziali e le aziende sono chiamate a agire di conseguenza. Questi
rischi sono chiaramente legati alla CSR, ma riguardano anche la responsabilità delle imprese nei
confronti dei loro dipendenti.

“In qualità di professionisti HSE, dobbiamo

saper cogliere i vantaggi offerti dai criteri ESG
per promuovere ulteriormente la sicurezza sul
lavoro. La sostenibilità e la sicurezza sul lavoro
sono due temi fondamentali per il futuro.
L’unica cosa che mi preoccupa è il rischio di
dare maggiore importanza ai numeri che alle
persone. Non dobbiamo trascurare il valore
fornito dalle persone; dobbiamo trovare il
giusto equilibrio tra KPI e aspetti umani”.
Davide Scotti

16
“Non esiste alcuna alternativa alla
creazione di un sistema aziendale
organizzato che tenga conto delle
esigenze di sostenibilità ambientale,
“A mio avviso, l’ESG rappresenta una
prevenzione degli infortuni e persino
grande opportunità per i professionisti
della produzione, perché tutti questi
della salute e della sicurezza.
elementi vanno inevitabilmente
Un’organizzazione che desidera
nella stessa direzione. Il futuro risiede
ottenere risultati credibili e duraturi deve
nell’integrazione di questi processi
integrare gli aspetti legati alla salute
organizzativi".
e alla sicurezza sul luogo di lavoro
Lorenzo Fantini
più di quanto non lo stia facendo
attualmente. Dobbiamo lavorare in
modo sostenibile nel senso più ampio del
termine, altrimenti non arriveremo mai
da nessuna parte”.
Antonio Terracina

17
 TRENDREPORT 2022

4 
Se il 2022 sarà il primo anno post-pandemico,
bisognerà rafforzare l’importanza della
sicurezza sul lavoro

Non c’è accordo tra gli esperti nel prevedere cosa succederà il prossimo anno e nel
periodo successivo alla pandemia. Alcuni si concentrano sugli effetti positivi che
questa ha avuto: il maggior apprezzamento del lavoro svolto dai professionisti HSE, i
cambiamenti duraturi e a lungo termine nel campo della salute e della sicurezza sul
lavoro, e infine una nuova direzione basata sugli insegnamenti tratti dalla pandemia.

Altri si sono mostrati preoccupati per la durata di questi cambiamenti nel tempo. Il timore che la loro
importanza possa diminuire nuovamente è altrettanto presente quanto la preoccupazione che le
aziende possano aver perso di vista le loro responsabilità sociali durante la pandemia.

“Purtroppo su questo punto sono un po’ pessimista. Anche

“La figura del responsabile della sicurezza ha acquisito
maggiore importanza. [La pandemia] ha contribuito
ad aumentare la visibilità dei professionisti del settore e
a spostare il focus sul miglioramento della salute e del
benessere. Si tratta di aspetti ancora in fase di sviluppo,
ma le aziende devono mantenere questa rotta”.
David Cant
se gli specialisti HSE cercano da tempo di sensibilizzare
l’opinione pubblica circa il loro contributo nel campo delle
risorse umane, i risultati sono sempre stati contrastanti.
In alcuni casi i loro sforzi si sono rivelati utili, ma troppo
spesso la salute e la sicurezza sul lavoro vengono viste
come una questione puramente tecnica. Non sto dicendo
che si stia marginalizzando la questione, ma di certo non
è al centro delle politiche strategiche aziendali”.
Lorenzo Fantini

18
“Temo che la pandemia abbia portato le per-
sone a concentrarsi solo su sé stesse e sui propri
bisogni. Pur essendo costantemente connessi ed
essendo direttamente o indirettamente responsa-
bili degli altri, credo che dobbiamo sottolineare il
valore della responsabilità sociale negli ambienti
di lavoro”.
Davide Scotti
“In qualità di professionisti della salute e della sicurezza,
dobbiamo approfittare del cambiamento radicale che si è
verificato a seguito della pandemia. Dobbiamo fare in modo
che né noi né le organizzazioni si rilassino; dobbiamo conti-
nuare a dare il giusto valore alla salute e alla sicurezza nelle
organizzazioni”.
Dolores Rico

Il nostro sondaggio evidenzia chiaramente che, per affrontare le sfide della sicurezza sul lavoro
nel 2022, dobbiamo prestare maggiore attenzione all’aspetto umano. I manager, i professionisti
della sicurezza e gli altri dipendenti saranno in grado di far fronte ai compiti e alle problemati-
che che si presenteranno durante il prossimo anno solo collaborando fra loro. Incoraggiare le
persone a cooperare, sostenersi e prendersi cura l’una dell’altra deve essere un obiettivo prima-
rio e diventare un modello di comportamento fondamentale. Molti esperti sottolineano il ruolo
dei professionisti della sicurezza sul lavoro e credono che in parte sia loro dovere garantire che
questo ambito resti una priorità a lungo termine, anche quando le restrizioni più dure legate
alla pandemia saranno state eliminate.

La salute e la sicurezza sul lavoro possono risolvere i problemi del futuro concentrando l’atten-
zione sulle persone da proteggere, nonché sulle loro azioni e interazioni. Questo focus getterà
le basi e servirà a controbilanciare una cultura del lavoro sempre più flessibile e aiuterà a pro-
teggere in modo efficace dall’eccessivo stress psicologico.

“Cataloghi dei rischi e calcoli complessi non

avevano tenuto conto della pandemia, o non
lo avevano fatto in modo corretto. Il sistema
attuale della gestione dei rischi si è rivelato
fallimentare. Penso che questo sia un elemento
importante da cui trarre insegnamento”.
Jan Dillen

19
 INTERVISTA
TRENDREPORT 2022

La sicurezza non può essere

uno "stand alone"
Antonio Terracina si occupa da 20 anni di salute e sicurezza sul lavoro e di SGSSL,
è stato capo delegazione italiana per la redazione della norma ISO 45001 ed
è coordinatore del settore “tariffe e rischi” della CONTARP della Direzione
Generale dell'INAIL.

Quali aree di apprendimento e formazione ritiene più importanti per i

responsabili della sicurezza nei prossimi anni?

A mio avviso, ciò che ancora manca agli operatori della sicurezza è una logica sistemica e
gestionale: la maggioranza degli RSPP e degli addetti alla sicurezza non guarda alla SSL secondo
un’ottica integrata. I processi di salute e sicurezza vanno sempre integrati nei processi aziendali,
come anche la tutela dell’ambiente. Per me “HSE” è un acronimo inscindibile e non lo dico solo
perché sono un chimico. Bisogna lavorare ancora parecchio nel far comprendere a pieno questa
integrazione. Inoltre, c’è ancora una distanza eccessiva fra gli RSSP e il mondo degli asset
economici. Il 99% degli RSPP non sa ad esempio in che modo il premio Inail è collegato con la
salute e sicurezza sul lavoro quando in realtà le loro stesse attività hanno un impatto diretto su di
esso. È importante che i professionisti della sicurezza comprendano l'impatto del proprio lavoro
sugli aspetti economici per poterne cogliere i costi, ma anche in non-costi e i benefici.

Dal suo punto di vista, cosa renderebbe più efficace la gestione della SSL nelle
aziende italiane?

Anche qui la parola chiave è l'integrazione dei processi, che purtroppo ancora manca. Fin
quando la sicurezza sul lavoro verrà vissuta come uno stand alone, qualcosa che è affidato solo
all’RSPP o all’HSE, fin quando nelle aziende si sentiranno ancora frasi come “Quelli fanno salute
e sicurezza, noi lavoriamo” o “Noi portiamo i soldi a casa mentre loro stanno dietro agli obblighi
normativi”, fin quando continueranno ad esserci direttori di produzione che vivono la sicurezza
come un fastidio, allora non si potrà parlare di gestione efficace. Inoltre, una maggiore efficacia
della gestione della sicurezza si raggiungerebbe, a mio avviso, ragionando con molta più atten-
zione sulla catena delle forniture. Quando si decide di affidare un lavoro in appalto, con quali
logiche viene scelto il fornitore? Su questo punto credo fortemente che bisogna lavorare per
fornire strumenti che inneschino una selezione naturale del mercato come strumento indispen-
sabile per vedere lavorare soltanto imprese sicure.

20
“Finché la salute e sicurezza
verranno viste come uno stand
alone, non riusciremo mai ad avere
un processo integrato e quindi
realmente efficace.”

Lo scorso anno, dal Safety Management Trend Report è emerso che in molte aziende
la SSL ha ricevuto maggiore apprezzamento e sostegno a seguito della pandemia.
Cosa ne pensa? Come cambierà, secondo lei, la percezione dell'importanza della SSL
quando la pandemia sarà rientrata?

Assolutamente sì, l'importanza affidata al tema della sicurezza è stata di gran lunga maggiore
che in precedenza ma, a mio avviso, la pandemia è stata soprattutto l'occasione per far emer-
gere la fragilità del sistema e per riuscire finalmente a diffondere la consapevolezza che
garantire la salute e sicurezza del capitale umano è qualcosa di inderogabile per lo
sviluppo aziendale. Ora è chiaro a tutti che senza di essa non si può pensare né di lavorare, né
di svilupparsi, né di crescere. La pandemia è stata quindi il volano per valorizzare il capitale uma-
no e imparare anche a proteggerlo. Personalmente ho apprezzato l’approccio di Confindustria
e di diversi imprenditori che hanno messo a disposizione le aziende come hub vaccinali perché
era evidente che senza una messa in sicurezza della popolazione lavorativa, sottoinsieme della
popolazione e quindi dell’intera società, non ci saremmo mai ripresi economicamente.

La parola resilienza, che ultimamente è tornata tanto di moda, ha trovato cittadinanza anche nei
piani strategici a livello ben più ampio ed autorevole; il fatto che ci possano essere altre pande-
mie è un timore comune e temo fondato: quindi sì, secondo me, l’importanza che la SSL ha
recentemente assunto ormai resterà patrimonio valoriale collettivo.

Fino a che punto pensa che la digitalizzazione della SSL sia già stata realizzata in Italia?

Vari piani e sostegni economici, come quello per l’industria 4.0, hanno chiaramente già dato un
forte impulso alla digitalizzazione in Italia ma c'è ancora molto da fare. Avviare una transizio-
ne in termini di macchine, attrezzature e competenze non si fa in un anno e neanche in due. Se
penso a tutta la tecnologia che ormai ci circonda, dalla "wearable technology" all’"internet of
things", ai vari sensori sulle macchine o sui DPI, credo che oggettivamente questi strumenti pos-
sano contribuire a migliorare enormemente la sicurezza. Bisogna però fare molta attenzione a
non fidarsi ciecamente e unicamente della tecnologia perché non si può pensare di affidare
la sicurezza ai soli dispositivi tecnologici e questo è qualcosa che deve essere assoluta-
mente chiaro ai professionisti della sicurezza e ai loro rappresentanti. Ad ogni modo, occorre
accompagnare questa innovazione con una logica ancora una volta sistemica, in
modo da evitare che la tecnologia faccia una fuga in avanti, lasciando indietro temi inderogabili
come appunto la salute e sicurezza sul lavoro.

21
TRENDREPORT 2022

IL GRANDE SONDAGGIO
SULLA SALUTE E LA
­SICUREZZA SUL LAVORO
Il Safety Management Trend Report 2021 aveva presentato e analizzato i risultati di un ampio
sondaggio sui temi della salute e della sicurezza sul lavoro. Il report di quest’anno vuole dare
voce anche ai professionisti e ai manager HSE in Europa, che in questa cornice forniscono il loro
punto di vista sugli sviluppi e i trend più rilevanti del settore. Le loro opinioni si uniscono al
parere degli esperti e forniscono una prospettiva di tipo pratico su varie questioni. Ecco le prin-
cipali domande a cui si cerca di dare risposta: in futuro, quali saranno le caratteristiche di una
strategia della SSL efficace? Qual è stato l’impatto della pandemia sul lavoro dei professionisti
del settore? Quanto sono preparate le aziende ad affrontare i rischi potenziali posti dallo stress
psicosociale? Quali sono stati i progressi nell’ambito della digitalizzazione?

22
In futuro, quali saranno le caratteristiche di
una strategia della SSL efficace?

Gli intervistati hanno evidenziato tre aspetti a loro avviso
fondamentali per il successo dei professionisti HSE negli
anni a venire: il riconoscimento del loro lavoro, la cultura
della sicurezza e l’integrazione dei criteri ESG. Secondo
loro queste aree già incidono sulla sicurezza e la salute sul
lavoro e nascondono un potenziale di crescita immenso.
Dall’inizio della pandemia di covid-19, il
lavoro dei professionisti del settore gode
di maggior riconoscimento
Nell’autunno del 2020, la maggior parte degli intervistati
affermava che la comparsa del nuovo coronavirus aveva
portato a una percezione più positiva del loro lavoro.

Trend Report 2021:

Come è cambiata la
percezione dei temi della
SSL nella tua azienda
durante il COVID-19?*

41,57 % 50,00 %
Nessun Cambiata
cambiamento ­positivamente

8,43 %
Cambiata
negativamente

* (Sono possibili più risposte.)

23
TRENDREPORT 2022

Quest’affermazione è vera anche dopo due anni di mente positivo. Di contro, a ottobre 2021, oltre l'82% dei
pressioni continue? I risultati dell’indagine mostrano partecipanti confermava che il loro lavoro aveva ricevuto
chiaramente di sì: infatti, solo il 14% degli intervistati non un maggiore riconoscimento dall’inizio della pandemia.
riscontrava l’esistenza di un andamento complessiva-

L'anno scorso, dal sondaggio del Safety Management Trend Report è emerso che in
molte aziende la sicurezza sul lavoro ha ricevuto maggiore apprezzamento e sostegno
a seguito della pandemia. Ti ritrovi in questo risultato?

3,02 % Azienda con > 10.000 dipendenti

14,15 %
14,3 %

40,00 % 36,79 % 32,7 % 51,00 %

2,00 %
6,04 %

Sì Sì, ma nella mia azienda non è stato così Sì, ma solo in alcuni ambiti della SSL

No No/ opinione diversa

Un dato interessante è che il miglioramento percepito

non sempre fa riferimento all’intero ambito SSL. Infatti, il
40% degli intervistati afferma che lo sviluppo positivo è
limitato ad aspetti specifici della salute e della sicurezza sul
lavoro. Con tutta probabilità, il maggiore apprezzamento
si ricollega direttamente alle misure messe in atto per
fermare la diffusione del virus.

24
 Gli intervistati appartenenti ad aziende di grandi di-
mensioni (≥ 5.000 dipendenti) sono stati più propensi
a segnalare un generale cambiamento positivo rispetto
a quelli di organizzazioni di piccole dimensioni. Questo
trend risulta più evidente nelle aziende con ≥10.000
dipendenti, dove oltre la metà dei professionisti e dei
manager HSE intervistati ha riscontrato un maggiore
apprezzamento verso il proprio lavoro in tutti gli ambiti
della gestione della SSL.

Secondo te, come cambierà la percezione dell’importanza della sicurezza

sul lavoro quando la pandemia sarà terminata?*

3,40 %
Nessuna risposta/Opinione diversa
42,28 %
Sì, maggiore apprezzamento, ma solo
in alcuni ambiti della SSL
15,66 %
Perderà importanza 46,41 %
Rimarrà la stessa

26,48 %
Sì, maggiore apprezzamento
dall’inizio della pandemia

34,53 %
21,14 %
Acquisirà maggior
importanza No, nessun aumento
dell’apprezzamento
5,69 %
Maggiore apprezzamento, ma
non nella mia azienda
4,47 %
* Parzialmente segmentato in base alle risposte Nessuna risposta/Opinione diversa
date alla seguente domanda: “L’anno scorso, dal
sondaggio del Safety Management Trend Report
è emerso che in molte aziende la sicurezza sul
lavoro ha ricevuto maggiore apprezzamento e
sostegno a seguito della pandemia. Ti ritrovi in
questo risultato?”

25
TRENDREPORT 2022
Naturalmente resta da chiarire se questo miglioramento
della percezione resterà invariato una volta superata
la pandemia. A tal proposito i professionisti che hanno
partecipato al sondaggio si rivelano più ottimisti degli
esperti: solo il 16% di chi lavora nel settore reputa che
la SSL tornerà a perdere importanza, mentre più di un
terzo crede che la percezione del loro lavoro migliorerà
ulteriormente. In questo caso gli intervistati apparte-
nenti ad aziende di grandi dimensioni si rivelano più
pessimisti. Facendo una ripartizione dei risultati in base
alle dimensioni dell’azienda in cui lavorano gli intervi-
stati, quasi il 27% delle organizzazioni con oltre 10.000
dipendenti reputa che l’ambito SSL perderà nuovamente
rilevanza al termine della pandemia.
Sebbene il 46% degli intervistati preveda che lo status
riconosciuto alla SSL rimarrà invariato, è importante
esaminare da vicino le diverse sfumature emerse dalle
26
risposte. Fra questi intervistati, il 26% nota un maggiore
apprezzamento generalizzato verso la SSL dall’inizio
della pandemia, mentre il 42% percepisce un maggiore
apprezzamento in aree specifiche del suo lavoro. Il fatto
che gli intervistati prevedano che le tematiche relative
alla SSL godranno dello stesso riconoscimento anche in
futuro è quindi da considerarsi un segnale positivo, per-
ché implica l’aspettativa di un ulteriore consolidamento
della situazione iniziale già migliorata. Nel complesso,
oltre il 50% degli intervistati si dice ottimista che la pan-
demia produrrà un miglioramento a lungo termine per
quanto riguarda l’apprezzamento della SSL all’interno
delle aziende e fra i dipendenti. Detto questo, è possibile
constatare che la pandemia non ha solo posto sfide in-
sormontabili e ha causato perdite, ma ha anche contri-
buito a gettare basi più stabili per una migliore gestione
futura della sicurezza.
 Cultura della sicurezza
La cultura della sicurezza riflette gli “atteggiamenti, le
credenze, le percezioni e i valori condivisi dai dipendenti
in relazione alla sicurezza”. (Cox & Cox: The structure of
employee attitudes to safety: A European example)

Cultura della sicurezza:

le persone alla base del successo

Gli intervistati concordano con i nostri esperti sull’idea afferma che l’obiettivo principale nel prossimo futuro
che per avere risultati positivi nell’ambito della SSL è è proprio quello di coinvolgere i leader nel loro lavoro.
necessario interagire con le persone e coinvolgerle Anche il maggiore coinvolgimento dei dipendenti in
nei processi rilevanti. Oltre due terzi degli intervistati questo ambito è risultato avere la priorità.

Su quali aree della gestione della sicurezza sul lavoro, nella tua azienda,
pensate di concentrarvi nel prossimo futuro?*

Coinvolgere di più i leader nella SSL 68,57 %

Coinvolgere di più i dipendenti nella SSL 66,36 %

Valutazioni dei rischi 56,43 %

Formazione in ambito SSL 47,43 %

Maggiore digitalizzazione 34,19 %

Programmi di audit 31,43 %

Implementare un software HSEQ  o una o più App 19,85 %

* (Sono possibili più risposte.)

27
TRENDREPORT 2022

Nel 2022 l’attenzione è rivolta chiaramente alla cultura
della sicurezza. Lo conferma anche una domanda del
questionario volta a sondare quali misure contribui-
rebbero a rendere più efficace la gestione della SSL dei
nostri intervistati. Oltre due terzi dei professionisti del
settore riconoscono in leader impegnati e in manager
più interessati la condizione di base per una SSL più effi-
cace. Il secondo aspetto più importante, ovvero maggio-
ri risorse (in termini di tempo e persone) dedicate alla SSL
non sorprende, ma è interessante notare che nessuno
dei nostri esperti lo menziona.

Cosa, secondo te, renderebbe più efficaci gli sforzi di gestione della
sicurezza nella tua azienda?*

Maggior impegno da parte dei leader/dirigenti 65,44 %

Maggiori risorse (in termini di tempo e persone)

58,82 %
dedicate alla SSL

Formazione/educazione per gli altri 50,37 %

Un budget più elevato 24,63 %

Formazione/educazione per me stesso 22,06 %

L'implementazione di un software HSEQ 20,77 %

Un software HSEQ migliore 9,01 %

Niente 1,65 %

* (Sono possibili più risposte.)

28
Il sondaggio evidenzia che creare una cultura della
sicurezza è possibile. Se un’azienda vuole gettare delle
fondamenta solide per una cultura della sicurezza, deve
mettere a disposizione risorse umane sufficienti per la ge-
stione della SSL, coinvolgere tutto il personale interessato,
prendere sul serio i loro punti di vista e garantire che vi
siano convinzioni comuni condivise da tutti.
La pandemia ha ovviamente rafforzato questo punto
fondamentale. Tuttavia, non è aumentato solo l’apprez-
zamento per le questioni relative alla SSL, ma anche la
volontà di mettere in atto i regolamenti e le misure cor-
rispondenti. Circa il 32% degli intervistati ha indicato che i
dipendenti si sono dimostrati più propensi a rispettare le
norme di salute e sicurezza dall’inizio della pandemia.

Quanto sono motivati oggi i dipendenti della tua azienda a rispettare le norme

di salute e sicurezza sul lavoro? (o in media nelle aziende che supervisioni)

6,79 % Meno rispetto a prima del COVID-19

3,21 %
Nessuna
specificazione
(possibile)

32,26 % 57,74 %
In misura maggiore rispetto Nessun cambiamento
a prima della pandemia

29
TRENDREPORT 2022
Criteri ESG
ESG è l’acronimo di “environmental, social and (corporate)
governance” ed è un termine che, nel settore finanziario,
viene utilizzato nel contesto di investimenti socialmente
responsabili. I criteri ESG non vengono usati solo per le
valutazioni finanziarie, ma trovano spazio anche nella
­rendicontazione non finanziaria.

I criteri ESG portano una ventata di aria fresca

ESG: forse un tecnicismo che in futuro diventerà stret-
tamente legato all’idea di una migliore sicurezza sul
lavoro? Alcuni esperti sono fermamente convinti che
i criteri di governance ambientale, sociale e aziendale
influiranno sempre più sul successo della SSL. Ma questa
valutazione è condivisa anche dai professionisti del
settore? Mentre il 18% degli intervistati non è (ancora)
familiare con questa tematica, una percentuale signifi-
cativa di professionisti (il 42%) prevede che i criteri ESG
svolgeranno un ruolo importante nel prossimo futuro.
Secondo il 30% delle aziende intervistate, i criteri ESG
sono già diventati il principale motore degli investimenti
legati alla SSL. Questo dato situa l’ESG fra le tematiche di
tendenza e tra i fattori chiave per il successo.

Secondo te, che ruolo hanno i criteri ESG (di responsabilità ambientale,
sociale e di governance delle imprese)?

I criteri ESG potrebbero rappresentare un fattore importante per incentivare

gli investimenti in favore di una migliore salute e sicurezza sul lavoro nella mia 41,51 %
azienda in futuro.

I criteri ESG giocano già un ruolo determinante in relazione agli investimenti

relativi alla salute e sicurezza sul lavoro nella mia azienda.
29,15 %

Non ho mai sentito parlare dei criteri ESG. 18,63 %

I criteri ESG non avranno alcun impatto sul miglioramento della salute
e della sicurezza sul lavoro nella mia azienda.
7,75 %

No/Opinione diversa 2,95 %

30
Nessun altro trend rivela un simile divario tra grandi
e piccole imprese. Più numerosa è la forza lavoro di
un’azienda, maggiore è la consapevolezza dei leader
della sicurezza circa l’importanza dei criteri ESG. La
percentuale di professionisti della SSL che non ha ancora
sentito parlare dei criteri ESG è maggiore nelle piccole
60 55,1 %
50
40
20 %
30
20
10
0
I criteri ESG giocano già un ruolo determinante in
relazione agli investimenti relativi alla salute e sicurezza
sul lavoro nella mia azienda.
<250 250 - 999 1.000 - 4.999
Questo non sorprende, dato che le grandi società
orientate al mercato dei capitali, le banche e i fornitori di
assicurazioni nell’UE sono tenuti ad eseguire reporting
non finanziari già dal 2017. La proposta di modifica della
direttiva sul reporting di sostenibilità (Corporate Sustai-
nability Reporting Directive – CSRD) pubblicata dall’UE
nell’aprile 2021 evidenzia che anche le piccole imprese
sono soggette a una crescente pressione in tema di ESG.
La nuova legislazione potrebbe costringere le piccole
e medie imprese a fornire report di sostenibilità più
e medie imprese, con oltre il 20%. Tuttavia, a allargare
ulteriormente il divario tra piccole e grandi imprese è la
domanda se i criteri ESG svolgano già un ruolo signifi-
cativo nella SSL. Su questo punto, le organizzazioni con
oltre 10.000 dipendenti risultano chiaramente in testa
con oltre il 50%.
22,11 %
6,12 %
Non ho mai sentito parlare dei criteri ESG.
5.000 - 9.999 >10.000
trasparenti già dal 2023. Quindi, che si tratti di una con-
seguenza delle direttive comunitarie o della pressione
sociale per garantire la sostenibilità, possiamo presumere
che in futuro i criteri ESG svolgeranno un ruolo sia nelle
grandi imprese che nelle medie imprese. Questo trend
rappresenta per i leader della SSL un’opportunità unica
di migliorare la salute e la sicurezza sul lavoro, sottoline-
ando allo stesso tempo lo stretto legame tra il successo
commerciale e la strategia HSE.
31
TRENDREPORT 2022

Problematica: stress psicosociale

Il nostro sondaggio ha esaminato non solo i fattori di
successo, ma anche le sfide che si porranno negli anni a
venire. Gli esperti hanno espresso preoccupazione per
l’aumento dello stress psicosociale sul lavoro, che nel
2022 sarà un tema cruciale per tutti. I professionisti della
sicurezza da noi intervistati, invece, si sono sbilanciati
meno. Infatti, il 46% ha affermato che lo stress psico-
sociale nella propria azienda è aumentato dall’inizio
della pandemia, mentre il 47% non ha segnalato alcun
cambiamento. Tuttavia, è possibile che queste imprese
abbiano già riscontrato una necessità di intervento,
prendendo di conseguenza provvedimenti pertinenti,
dato che quasi due terzi degli intervistati di questo grup-
po ha riferito di aver adottato delle misure per affrontare
lo stress psicosociale.

Come è cambiata la percezione legata ai rischi psicosociali e al benessere

nella tua azienda?

3,73 % 3,14 % Nessuna specificazione (possibile)

Questi aspetti hanno
perso importanza in
seguito al COVID-19

47,06 % 46,08 %
Nessun cambiamento Questi aspetti hanno acquisito
maggior importanza con la
pandemia

32
In totale, più di un quarto delle aziende intervistate non
ha messo in atto alcuna misura per sostenere il benes-
sere psicologico dei propri dipendenti. La maggior parte
delle restanti aziende ha implementato un programma
interno di gestione della salute e/o offre la possibilità
di partecipare ad attività sportive o di benessere al di
fuori degli orari di lavoro. Una percentuale significativa
offre anche corsi in loco. Nel complesso, i programmi di
assistenza esterna ai dipendenti sono la misura meno
comune, ma sono stati attuati dal 30% delle imprese
più grandi. Queste aziende offrono anche programmi di
sostegno più estesi per l’identificazione proattiva dello
stress psicosociale.

In che modo la tua organizzazione sostiene il benessere (psicosociale) dei dipendenti?*

Gestione interna strutturata della salute e del benessere 41,57 %

Benefici esterni e vantaggi per lo sport/benessere al di fuori

dell'orario di lavoro
40,2 %

Il datore di lavoro offre corsi o servizi durante l'orario di lavoro

(es. formazione, yoga, meditazione, massaggio)
30,2 %

Nessun tipo di sostegno 25,88 %

Identificazione proattiva e prevenzione dei rischi psicosociali 23,14 %

Programmi di salute e benessere condotti esternamente 17,45 %

* (Sono possibili più risposte.)

33
TRENDREPORT 2022

Quali misure sarà necessario prendere, oltre a quelle già
in atto, per contrastare con efficacia il crescente stress
psicosociale? Le risposte di chi lavora sul campo confer-
mano i numerosi punti già evidenziati dagli esperti. Oltre
il 64% dei professionisti della SSL ritiene che una migliore
comunicazione e reciprocità sociale tra i dipendenti po-
trebbe influire in modo positivo. Inoltre, più della metà
ha indicato che una migliore cultura aziendale contribu-
irebbe anche a ridurre lo stress psicosociale. L’attuazione
di entrambe queste misure è una sfida importante dato il
progressivo passaggio allo smart-working e al distanzia-
mento sociale in generale. Anche la riduzione del ­carico
di lavoro e della pressione legata a orari e ­scadenze risul-
ta essere una misura essenziale, situandosi come terza
risposta più comune.

Secondo te, su cosa si dovrebbe far leva affinché il rischio psicosociale

dei dipendenti della tua azienda possa diminuire?*

Una migliore comunicazione (reciprocità sociale e contatto

64,9 %
con i colleghi)

Una migliore cultura aziendale 50,59 %

Minor carico di lavoro/scadenze pressanti 40,78 %

Maggior educazione/formazione per i dipendenti 36,27 %

Maggior educazione/formazione per i responsabili della SSL 34,9 %

Migliore controllo del lavoro e autonomia 30,98 %

Migliore sicurezza del lavoro 15,29 %

I professionisti della SSL ritengono di possedere gli tervistati descrive il proprio livello di competenza come
strumenti necessari per gestire i rischi nuovi ed esistenti buono o molto buono, mentre il 3% ritiene di avere un
causati dallo stress psicosociale. Quasi il 70% degli in- livello di competenza carente.

* (Sono possibili più risposte.)

34
Nonostante questa valutazione positiva, oltre il 40% de-
gli intervistati vorrebbe migliorare le proprie competen-
ze in materia di stress psicosociale. Uno su tre vorrebbe
farlo in relazione alla gestione della salute e del benesse-
re. Solo in un’altra area l’interesse risulta maggiore, ed è
strettamente legato ai temi della cultura della sicurezza e
della leadership SSL: quasi due terzi degli specialisti della
sicurezza vorrebbero prendere parte a una formazione
che gli insegni a motivare e a coinvolgere i dipendenti in
modo più efficace sulle tematiche della SSL.

In quali ambiti della salute e sicurezza sul lavoro ti piacerebbe acquisire

maggiori competenze?*

Motivare/parlare/ispirare i dipendenti (Safety Leadership) 58,82 %

Stress psicosociale 40,39 %

Negoziare con i superiori 34,12 %

Salute/benessere sul lavoro 33,92 %

Sostanze pericolose 29,8 %

Ottimizzazione dei processi 29,22 %

Crisis management, ad esempio come gestire l'emergenza

in caso di pandemie o disastri naturali
24,31 %

Gestione degli appaltatori 24,12 %

Utilizzo di un software HSEQ 20,78 %

* (Sono possibili più risposte.)

35
TRENDREPORT 2022

Digitalizzazione ancora in corso

La pandemia ha chiaramente accelerato il trend della
digitalizzazione e in questo ambito gli esperti prevedo-
no cambiamenti su larga scala. Valutazioni dei rischi e
formazione sono le due aree maggiormente interessate
dalla digitalizzazione dal 2020 a oggi: oltre il 40% delle
imprese ha digitalizzato questi ambiti negli ultimi due
anni. Tuttavia, c’è ancora molto da fare a riguardo, come
dimostra la domanda relativa alle aree in cui gli specialisti
e i responsabili della sicurezza vorrebbero sfruttare la
digitalizzazione in futuro. Vi è una discrepanza partico-
larmente evidente tra gli obiettivi posti per la gestione
degli appaltatori, dei visitatori e degli incidenti, e le misu-
re effettivamente già attuate in queste aree.

Dal 2020, quali ambiti della sicurezza sul lavoro sono stati digitalizzati nella tua
azienda/quali vorresti digitalizzare? (Sono possibili più risposte)*

50
40
30
20
10
0
Formazione e Valutazioni Gestione degli inci- Audit e Nessuno Gestione degli
istruzioni del rischio denti e segnalazioni ispezioni appaltatori e dei
visitatori

Sono digitalizzati dal 2020 Ambiti che gli intervistati vorrebbero digitalizzare

La crescente domanda riguardante i temi della digitaliz-
zazione può essere motivata dal fatto che, nella pratica,
l’attuazione delle misure potenziali continua ad essere
lenta. Nelle aree in cui è necessario agire, come la forma-
zione e la gestione degli incidenti, ad oggi la digitalizza-
zione si riduce all’introduzione di elementi di base, come
l’uso dei laptop e, di conseguenza, ai programmi stan-
dard di Microsoft Office come Excel e Word. Anche se
un terzo degli intervistati utilizza applicazioni digitali per
smartphone e tablet, le aziende sono ben lontane dallo
sfruttarne a pieno il potenziale, soprattutto per quanto
riguarda i software specializzati.

* (Sono possibili più risposte.)

36
Quando si tratta di effettuare delle valutazioni del rischio/erogare corsi di formazione
o fornire istruzioni sulla sicurezza/gestione degli incidenti, quali strumenti digitali
giocano un ruolo importante nella tua azienda?*

90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
Computer Strumenti e program- HSEQ Software/ Smartphone/ Terminali Nessuno
portatili/PC mi di uso comune Apps Tablet
(es. Word, Excel,
Powerpoint)

valutazioni del rischio erogare corsi di formazione o fornire gestione degli incidenti
istruzioni sulla sicurezza

* (Sono possibili più risposte.)

INFORMAZIONI SULL’INDAGINE
Nell’ambito di questa indagine, oltre 500 professionisti e leader della SSL provenienti da 23 Paesi
europei hanno partecipato a un sondaggio svolto ad ottobre 2021. Qualsiasi risposta alle domande
e informazione statistica era facoltativa e volontaria. Quasi la metà degli intervistati è specializzata
in sicurezza interna, un ulteriore 10% è specializzato in sicurezza esterna e il 16% ricopre posizioni
manageriali, mentre il resto occupa altre posizioni.

37
 CONCLUSIONE
TRENDREPORT 2022

I TREND PRINCIPALI DELLA SSL

Il Safety Management Trend Report 2022 raccoglie numerosi punti di vista oltre alle speranze, i
timori e le aspettative future di undici esperti di fama internazionale e di oltre 500 professionisti
della SSL operanti in tutta Europa. Dopo due anni trascorsi in uno stato costante di emergenza,
le aziende hanno professionalizzato il proprio approccio alla pandemia. Allo stesso tempo, l’atten-
zione si sta spostando anche su altri temi di importanza strategica, come la digitalizzazione e la
sostenibilità.

Non c’è dubbio: la pandemia ha accelerato la digitalizza-
zione in modo significativo. Questo grande cambiamen-
to è particolarmente evidente in aree come la valuta-
zione dei rischi e la formazione. Tuttavia, aspetti come
l’ottimizzazione e l’assistenza digitale non sono ancora
pienamente soddisfacenti e cresceranno ulteriormente
nel 2022, soprattutto per quanto riguarda la gestione di
incidenti, appaltatori e visitatori. L’aiuto fornito dalle
tecnologie digitali non sempre richiede soluzioni all’a-
vanguardia come la realtà virtuale (RV), la realtà aumen-
tata (RA), i droni o l’intelligenza artificiale (IA). In realtà,
l’uso di codici QR e di software HSEQ si sta consolidando
sempre di più. Gli esperti vedono nei risultati ottenuti
dalla Industry 4.0, come il nuovo standard 5G per le
telecomunicazioni, la collaborazione uomo-robot, i sen-
sori, la robotica collaborativa e la tecnologia di produzio-
ne additiva, un’importante opportunità per lavorare in
modo più semplice e sicuro. Nonostante avvertano che
tali tecnologie pongono inevitabilmente nuove sfide
e rischi potenziali per la SSL, sottolineano che si tratta
di un settore in cui la sicurezza sul lavoro presenta un
grande potenziale di sviluppo futuro.
L’aumento della digitalizzazione ha portato, fra le altre
cose, a una maggiore indipendenza rispetto al luogo e
all’orario di lavoro. Con tutta probabilità, questo feno-
meno resterà parte integrante della “nuova normalità”
anche al termine della pandemia. Tuttavia, se davvero
il telelavoro rimarrà una tematica importante in futuro,
la responsabilità si sposterà maggiormente sui singoli
dipendenti, richiedendo una leadership a distanza. I
manager si trovano a dover colmare la distanza creata
dallo smart-working e a dover motivare i dipendenti
alla moderna cultura della sicurezza. Le competenze di
leadership e la collaborazione umana racchiuse nella
leadership della sicurezza si considerano una solu-
zione appropriata alle nuove problematiche. Il coinvol-
gimento attivo di manager e dipendenti nelle attività
della sicurezza sul lavoro è una tematica centrale del
Safety Management Trend Report di quest’anno e un
elemento chiave per raggiungere una cultura efficace
della sicurezza. Questo punto è attualmente considera-
to sia una priorità assoluta, sia l’aspetto con il maggior
potenziale di sviluppo.

38
In generale, nel contesto di un cultura della sicurezza,
possiamo vedere la pandemia come un’opportu-
nità per mettere in atto cambiamenti duraturi, sia
in termini tecnologici che interpersonali. Un maggiore
riconoscimento per il lavoro degli specialisti della SSL
rappresenta anche un migliore punto di partenza per i
manager HSE. Oggi, generalmente, i dipendenti sono di-
sposti a implementare misure protettive e, stando all’ot-
timismo rivelato dal sondaggio, questo trend positivo
persisterà anche dopo la pandemia. Al contrario, il nostro
gruppo di esperti adotta una posizione più scettica e
prevede una futura perdita di significato della sicurezza.
Loro raccomandano di consolidare e rivedere le strategie
stabilite nel corso della pandemia per procedere con
cautela alla nuova normalità. I professionisti e i manager
della sicurezza possono trarre vantaggio dall’esperien-
za acquisita per prepararsi meglio agli sviluppi futuri,
utilizzando i nuovi concetti come punto di partenza per
ulteriori miglioramenti. In riferimento ai costanti cam-
biamenti nel mondo del lavoro, il campo della SSL è
ora più attrezzato per affrontare nuove problematiche
come diversità, inclusione, invecchiamento della popo-
lazione e globalizzazione, fermo restando di voler trarre
insegnamento dalle lezioni che la pandemia ci ha dato.
Tra le nuove (vecchie) sfide, il tema dello stress psico-
sociale si è rivelato particolarmente importante. Non è
un caso se la nuova norma ISO 45003 (salute e sicu-
rezza psicologica sul luogo di lavoro) affronta proprio i
rischi in questo ambito. Garantire il benessere mentale
dei dipendenti, creare una cultura aziendale efficace,
ridurre e controbilanciare stress e pressioni saranno
tutti fattori decisivi per la buona riuscita. Per iniziare,
è tuttavia importante creare una maggiore consape-
volezza circa questa problematica e migliorare le
competenze manageriali in questo ambito.
Per quanto riguarda il successo futuro della sicurezza
sul lavoro, non dobbiamo perdere di vista le pressioni
positive generate dal pubblico e dalle parti interessate.
Nel 2022, le organizzazioni dovranno essere in grado di
dimostrare che operano in modo sostenibile secondo
i criteri di responsabilità sociale e ambientale. In questo
senso i criteri ESG rappresentano una pietra miliare signi-
ficativa e in futuro contribuiranno a rafforzare la relazione
fra successo commerciale e strategia HSE.
39
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