>INTRO AL

MARKETING 10 domande
CONCEPT fondamentali
nel marketing
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“Il vero viaggio di scoperta non

consiste nel cercare nuove terre, ma
nel possedere nuovi occhi.”

Marcel Proust
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10 semplici domande
per un migliore
approccio
al marketing
in una impresa.
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Il percorso
delle domande
è sia top-down
che bottom up.

Alla fine occorre

ricercare la coerenza
delle proposizioni
e delle strategie.
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1. Che cosa vendo?

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che cosa vende?

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2. Che cosa si compra

nel mio mercato
di riferimento?
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che cosa si compra? Prodotti

Servizi
Soluzioni
Vantaggi
Benefici
Stili di vita
Status
Risparmio
Concept
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3. Chi sono i miei clienti?

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chi sono i clienti? Target

Persone
Aziende

Oggi i target evolvono in :

• gruppi
• tribù
• comunità
• clienti
• partner
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4. Perché dovrebbero
scegliere me?

4.bis Perché dovrebbero

tornare?
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perché
scelgono?

perché ritornano?
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5. Chi sono i miei

concorrenti?
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Nel settore
chi sono i concorrenti?

Nel mercato

Potenziali
entranti

Prodotti
sostitutivi
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6. Come mi differenzio
da loro?
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come differenziarsi? Caratteristiche

del prodotto

Livello qualitativo

Costi di accesso
e di utilizzo

Immagine

Relazione
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7. Come posso sviluppare un dialogo

continuativo con i miei clienti?
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Ascolto del cliente

come sviluppare il dialogo?
Direct marketing

Marketing 1 to 1

Marketing PR

Web 2.0

Conversazioni
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8. Come posso creare

unʼesperienza e unʼemozione
nella fruizione della mia offerta?
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Educazione

Intrattenimento
come creare
unʼesperienza?
Estetica

Evasione

Partecipazione

Immersione
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9. Come posso migliorare

lʼofferta?
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Il valore Cliente
nel tempo
incrementare il valore
Servizi pre e post

Branding

Packaging

Eventi

Co-marketing

Co-creazione
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10. Come e dove posso

innovare?
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Organizzazione impresa
innovare per crescere
Ruolo clienti

Design

Relazioni-connessioni
con il mercato

Knowledge management
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…e tu sei pronto
a rivedere
il tuo approccio
al business?
 10 domande fondamentali nel marketing

Grazie per lʼattenzione e buon lavoro!

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