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Una introduzione ai temi

Comunicare l’impresa è un’impresa


…ma si può fare

Master in innovative marketing, e-management & creative solution

Comunicare l’impresa Stefano Principato


10 considerazioni di base
sulla comunicazione d’impresa

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Il piano di comunicazione

1. I mercati sono conversazioni

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2. Comunicare significa

costruire relazioni

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Il piano di comunicazione

3. Ascoltare è più importante


del parlare

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4. L’attenzione deve essere conquistata
e mantenuta nel tempo

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5. Il cambiamento è la regola,
non l’eccezione

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6. Gli strumenti di comunicazione
e le tecnologie evolvono rapidamente
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7. Comunicare in un modo e comportarsi in un altro

non paga nel lungo periodo…


e spesso neanche nel breve

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8. L’impresa è un organismo vivente fatto di persone

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9. Ogni impresa è parte di un contesto
sociale, culturale, politico, economico

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10. Misurare aiuta
la comunicazione
a migliorarsi

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La comunicazione integrata

Com. istituzionale ambiente atteggiamenti

Com. interna personale motivazione

Com. econ/finanz investitori fiducia

Com. di marketing mercato comportamenti

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Ogni azienda è unica

Identità

Immagine
L’impressione o l’idea
che un’azienda fornisce
di sé al pubblico Reputazione
La reputazione è la valutazione globale
dell’azienda presente negli interlocutori

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Mission

Vision
Identità
Obiettivi strategici di business

Valori
viene veicolata
attraverso

Comunicazione
Comportamenti
Design

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La comunicazione è rivolta a

core target community

audience stakeholder

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I pubblici di una impresa

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I pubblici di una impresa

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La comunicazione ha necessità di risorse

La definizione del budget

• Metodo del disponibile


• Metodo della percentuale sulle vendite
• Metodo della parità competitiva
• Metodo dell’obiettivo da conseguire

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Alcuni concetti chiave

• Costo contatto
• Frequenza
• Impatto
• Obiettivi

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Obiettivi della comunicazione

• il metodo SMART
- Specifico
- Misurabile
- Realizzabile (in inglese achievable)
- Realistico
- Fissato nel tempo (in inglese time-related)

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Un piccolo alfabeto della comunicazione

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Video list on line
Did You Know 4.0 - http://www.youtube.com/watch?v=6ILQrUrEWe8

Did You Know 2.0 - http://www.youtube.com/watch?v=pMcfrLYDm2U

Did You Know? - http://www.youtube.com/watch?v=cL9Wu2kWwSY

Did You Know: Shift Happens - http://www.youtube.com/watch?v=ljbI-363A2Q

Social Media Revolution - http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8

Dramatic Shift in Marketing Reality - http://www.youtube.com/watch?v=ciSrNc1v17M

The Online Media - http://vimeo.com/2759273

Viral Education 2.0 - http://www.youtube.com/watch?v=nX8LTMf_c8Q

A breif History of communication - http://vimeo.com/1529323

Mankind Is No Island - http://www.youtube.com/watch?v=ZrDxe9gK8Gk

How to sell soap - http://www.youtube.com/watch?v=vj29qmLnBiE

How the Internet is changing Advertising - http://www.youtube.com/watch?v=5wx0GfbC0BA

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Grazie per l’attenzione

stefano principato
valoriprimilab.blogspot.com
twitter.com/steprincipato

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