Documenti di Didattica
Documenti di Professioni
Documenti di Cultura
WHOLESALE PALEMBANG
Skripsi Oleh :
01121003103
AKUNTANSI
2016
LEMBAR PERSETUJUAN UJIAN KOMPREHENSIF
Disusun Oleh :
Nama : Almer Billy Rakadika
NIM : 01121003103
Fakultas : Ekonomi
Jurusan : Akuntansi
Bidang Kajian / Konsentrasi : Pengauditan Manajemen
ii
LEMBAR PERSETUJUAN SKRIPSI
Disusun Oleh :
Nama : Almer Billy Rakadika
NIM : 01121003103
Fakultas : Ekonomi
Jurusan : Akuntansi
Bidang Kajian / Konsentrasi : Pengauditan Manajemen
Telah diuji dalam ujian komprehensif pada tanggal 29 Juli 2016 dan telah
memenuhi syarat untuk diterima
iii
SURAT PERNYATAAN INTEGRITAS KARYA ILMIAH
Adalah benar hasil karya saya sendiri. Dalam skripsi ini tidak ada kutipan hasil
karya orang lain yang tidak disebutkan sumbernya.
Demikianlah pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, dan apabila pernyataan
saya ini tidak benar dikemudian hari, saya bersedia dicabut predikat kelulusan dan
gelar kesarjanaan.
iv
KATA PENGANTAR
Puji syukur kepada Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya sehingga
saya dapat menyelesaikan penelitian skripsi yang berjudul “Evaluasi Fungsi
Sumber Daya Manusia Pada Lottemart Wholesale Palembang” Skripsi ini adalah
untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan dalam meraih derajat sarjana
Ekonomi program Strata Satu (S-1) Fakultas Ekonomi Universitas Sriwijaya.
Skripsi ini membahas mengenai bagaimana pengelolaan fungsi sumber
daya manusia pada Lottemart Wholesale dan melihat apakah fungsi sumber daya
manusia khususnya pada bagian rekrutmen, seleksi dan penempatan, dan
pelatihan dan pengembangan telah dijalankan secara baik atau belum. Selama
penulisan skripsi ini, penulis tidak luput dari berbagai kendala. Namun kendala
tersebut dapat diatasi berkat bimbingan, doa, dan dukungan dari berbagai pihak.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih memiliki banyak kekurangan
dan keterbatasan, oleh karena itu penulis sangat mengharapkan saran maupun
kritik yang bersifat membangun sehingga mencapai hasil yang lebih baik. Penulis
berharap kiranya skripsi ini dapat memberikan kontribusi pengetahuan dan bahan
masukan akademis bagi peneliti selanjutnya dan berbagai pihak lainnya.
v
UCAPAN TERIMA KASIH
vi
11. Seluruh staff kepegawaian Universitas Sriwijaya, khususnya Fakultas
Ekonomi.
12. HRD Lottemart Wholesale ibu Selvi, terima kasih telah bersedia
membantu saya dalam menyelesaikan skripsi saya.
13. Sahabat-sahabatku yang ntah mau jadi apa kalian Aldira, Widi, Ronggur,
Ucup, Qadir, dan Opik, sukses semua untuk kalian.
14. Sahabat-sahabatku di GGS Adit, Ansori, Ali, Arif, Bio, Baim, Dedy,
Endra, Ercy, Evan, Faisal, Hafiz, Herdi Mantok, Icad, Iqbal, Nano,
Nofran, Noprianto, Rey, Rudi, Samuel, Sayed, Syofian, dan Togar.
15. Teman-teman seperjuangan di Akuntansi 2012 yang tidak bisa disebutkan
satu persatu, terima kasih banyak keluargaku semuanya.
16. Adik-adikku akuntansi 2013, 2014, dan 2015 yang selalu memberikan
keceriaan dan pengalaman berharga, sukses untuk kalian semua.
17. Kakak-kakak Akuntansi dari 2009 – 2011 yang sampai saat ini masih
menjaga silaturahmi dengan saya, terima kasih banyak ilmu, pengalaman
yang telah diberikan sehingga membantu saya untuk menjadi pribadi yang
lebih baik dari sebelumnya.
18. Teman-teman di BEM FE UNSRI Kabinet Progress dan Kabinet Tangan
IMA, Relawan Anak SumSel, Jumat Sedekah Indonesia, dan Berbagi On
The Road yang telah memberikan pengalaman dan pelajaran yang tak
ternilai.
19. Almamaterku tercinta Universitas Sriwijaya.
Semoga Allah Yang Maha Esa membalas budi baik dan memberikan
berkat-Nya untuk kita semua.
Penulis,
vii
ABSTRAK
Evaluasi Fungsi Sumber Daya Manusia Pada Lottemart Wholesale
Palembang
Oleh:
Almer Billy Rakadika
viii
ABSTRACT
By:
Almer Billy Rakadika,
Drs. H. Ubaidillah, M.M., Ak., CPA;
Hj. Relasari, SE. MSi, Ak.
ix
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO
If you want to know about the world, you must read. But if you want
world know about you, you must Write. Reading is hot, Writing is cool.
(Adhitya Mulya)
keberadaanmu pasti bisa digantikan, tapi yang kamu lakukan tidak akan
dilupakan.
kakakku tersayang
Sahabat-sahabatku
Almamaterku
x
RIWAYAT HIDUP
Agama : Islam
Alamat Rumah (Orangtua) : Jalan Melati Nomer 1111 way hitam demang lebar
daun, Palembang.
Pendidikan Formal:
xi
DAFTAR ISI
xii
2.1.3.2. Tujuan Audit Manajemen ...................................... 16
2.1.3.3. Tahapan Audit Manajemen ................................... 17
2.1.4. Fungsi Sumber Daya Manusia ............................................ 18
2.1.4.1. Pengertian Sumber Daya Manusia ........................ 18
2.1.4.2. Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia ........... 19
2.1.5. Audit Manajemen Fungsi Sumber Daya Manusia ............... 20
2.1.6. Ruang Lingkup Audit Manajemen Fungsi SDM ................ 20
2.1.7. Manfaat Audit Sumber Daya Manusia ................................ 21
2.1.8. Langkah Audit Manajemen Sumber Daya Manusia ........... 22
2.1.9. Konsep Efektivitas .............................................................. 23
2.2. Penelitian Terdahulu ........................................................................ 24
2.3. Kerangka Pemikiran ......................................................................... 28
BAB IV PEMBAHASAN................................................................................ 37
4.1. Profil Perusahaan ............................................................................. 37
4.1.1. Sejarah Perusahaan .............................................................. 37
4.1.2. Visi dan Misi Perusahaan .................................................... 38
4.1.3. Action Plan Lottemart Wholesale ........................................ 40
4.1.4. Struktur Organisasi .............................................................. 42
xiii
4.1.5. Private Brand Lottemart Wholsale ...................................... 51
4.1.6. Standar Operasional Prosedur .............................................. 51
4.2. Pelaksanaan Fungsi Sumber Daya Manusia Lottemart ................... 59
4.3. Pelaksanaan Pemeriksaan Pendahuluan .......................................... 67
4.4. Review dan Pengujian Pengendalian Manajemen .......................... 69
4.5. Pemeriksaan Lanjutan ..................................................................... 71
4.6. Pelaporan Hasil Pemeriksaan Fungsi SDM Lottemart ................... 74
xiv
DAFTAR TABEL
xv
DAFTAR GAMBAR
xvi
DAFTAR LAMPIRAN
xvii
BAB I
PENDAHULUAN
saat ini menjadikan persaingan semakin ketat dan berat pada setiap elemen seperti
meningkatkan daya saing yang tinggi pada perusahaan. Selain itu, hanya
untuk mencapai tujuan organisasi dengan cara memanfaatkan sumber daya yang
ada. Sumber daya ini antara lain meliputi manusia, uang, dan mesin, informasi,
dan lain-lain. Keterbatasan sumber daya yang dimiliki menjadi tantangan bagi
setiap entitas bisnis. Oleh karena itu, dalam menjalankan aktivitas bisnisnya,
menurut Henry (2004) perusahaan harus membuat perencanaan yang tepat dalam
perusahaan. Salah satu sumber daya yang penting dan membutuhkan perhatian
Manusia yang menjalankan dan menjadi pelaku pada setiap aktivitas perusahaan.
1
Menurut Kaswan (2012) sumber daya manusia (SDM) merupakan faktor
utama dalam suatu organisasi. SDM merupakan aset potensial yang dimiliki
organisasi dan berperan penting dalam pencapaian tujuan organisasi. Sumber daya
apapun tujuan, visi, misi, dan strategi organisasi tidak akan berguna apabila
sumber daya manusianya tidak diperhatikan dan dikelola dengan baik. Menurut
Sjafri (2011) apapun bentuk serta tujuannya, organisasi dibuat berdasarkan visi
manusia. Oleh karena itu, SDM perlu dikelola dengan baik dan profesional agar
maka perlu dilakukan penilaian untuk memastikan apakah fungsi sumber daya
yang meliputi:
keberhasilan perusahaan.
2
Menurut H. Rivai dan Sagala (2011) perusahaan perlu melakukan
memastikan bahwa fungsi sumber daya manusia (SDM) telah berjalan dan
bekerja secara efektif dan apa saja kontribusi karyawan dalam perusahaan untuk
mencapai tujuan yang telah ditetapkan oleh perusahaan. Evaluasi ini dilakukan
melalui audit atas sumber daya manusia untuk menciptakan perbaikan atas
bagian tersendiri dalam perusahaan yang disebut fungsi sumber daya manusia.
daya yang dimiliki oleh perusahaan. Selain itu, fungsi SDM juga mengontrol
aktivitas dan kebutuhan SDM dalam perusahaan agar tercipta suasana yang
dan memanfaatkan potensi SDM yang dimilikinya secara tepat. Salah satu
kemungkinan hal ini dapat terjadi karena program-program yang telah ditetapkan
oleh fungsi SDM tidak sesuai dengan tujuan organisasi. Penetapan program yang
diselenggarakan oleh fungsi SDM tidak memiliki nilai tambah bagi perusahaan.
3
Perusahaan memerlukan adanya audit manajemen untuk mengetahui apakah
pentingnya dengan berbagai jenis audit lainnya dalam organisasi. Audit ini dapat
SDM dengan manajer teknikal maupun fungsional. Menurut Siagian (2013: 354)
pentingnya melakukan audit sumber daya manusia dapat dilihat dari beberapa
berbagai aktifitas sumber daya manusia yang terjadi pada perusahaan dalam
aktivitas sumber daya manusia yang di audit dalam rangka meningkatkan kinerja
4
terhadap perencanaan tenaga kerja, penerimaan karyawan, seleksi, orientasi dan
yang rendah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang menjadi anggota dari
dipimpin oleh Store General Manager yang membawahi sembilan divisi. Divisi-
divisi tersebut adalah Fresh Food,Dry Food, Non Food, Customer Development,
dipimpin oleh manager support yang membawahi bagian Good Receiving, Human
seharusnya terdapat section head SDM yang ikut bertanggung jawab pada bagian
ini, oleh karena itu mengakibatkan manager support memegang kendali langsung
tenaga kerja, namun secara keseluruhan mulai dari perencanaan SDM, rekrutmen,
kerja, dan pemutusan hubungan kerja (PHK) dilakukan oleh pihak LotteMart
5
sendiri. Aktivitas fungsi SDM pada LotteMart Wholesale masih sering terkendala
khususnya dalam hal komunikasi antara fungsi SDM dengan karyawan. Proses
penyampaian informasi dari fungsi SDM ke karyawan yang sering terlambat atau
kurang cepat membuat karyawan kurang cepat dalam memahami informasi yang
standar yang telah ditetapkan oleh manajemen pusat LotteMart, namun pada
praktiknya terdapat temuan adanya divisi tertentu yang memiliki jumlah karyawan
melebihi standar yang telah ditetapkan, dikarenakan pada divisi tersebut merasa
divisi lain, sehingga pada divisi lain tersebut kekurangan karyawan. Hal ini
menyebabkan proses kerja pada divisi yang diambil kuota karyawannya tersebut
menjadi terganggu.
Selain hal-hal diatas, Lottemart Wholesale juga memiliki visi yang luar
biasa, yaitu menjadi Asia Top 10 Global Group 2018. Lottemart Wholesale
memiliki visi untuk menjadi usaha perkulakan terbesar di dunia. Visi Lottemart
Wholesale untuk menjadi top sepuluh besar ini harus diimbangi oleh sumber daya
tepat dan penempatan yang tepat. Maka dari itu, Lottemart Wholesale perlu
6
melakukan evaluasi fungsi sumber daya manusia untuk melihat sejauh mana
masih belum efektifnya beberapa aktivitas yang terjadi pada fungsi SDM di
LotteMart. Masalah yang berkaitan dengan fungsi SDM ini dapat menghambat
Wholesale Palembang”.
atas, maka rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
2. Apa sajakah hambatan hambatan dan kendala kendala yang ada dalam
7
1.3. Tujuan Penelitian
belum efektif.
sebagai berikut:
1. Manfaat Teoritis
2. Manfaat Praktis
8
b. Berguna sebagai infromasi tambahan bagi pimpinan perusahaan
diterapkan di perusahaannya.
9
DAFTAR PUSTAKA
Guy, Dan M., Aldermas., C. Wayne & Winters, Alan J. 2003. Auditing Jilid 2.
Jakarta: Erlangga.
Hidayat, Novi. 2009. Audit Manajemen Atas Proses Rekrutmen dan Pelatihan
Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Windu Kentjana
International.Tbk (Cabang Palembang)”. Penelitian. Palembang: STIE
MDP.
Nawawi, Hadari. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia: untuk Bisnis yang
Kompetitif. Yogyakarta: Gajah Mada University Press.
89
Rahma, Ifa Noor. 2013. Audit Manajemen Atas Fungsi Sumber Daya Manusia
Guna Meningkatkan Keefektivan Kinerja Sumber Daya Manusia pada
AdiTV Yogyakarta. Penelitian Yogyakarta. Universitas Negeri Yogyakarta.
Rivai, Veithzal H. & Ella Jauvani Sagala. 2011. Manajemen Sumber Daya
Manusia Untuk Perusahaan. Edisi Dua. Jakarta : RajaGrafindo Persada.
Suwatno, H & Donni Juni Priansa. 2011. Manajemen SDM : dalam Organisasi
Publik dan Bisnis. Bandung : Alfabeta.
Utami, Yosia Ratrik Ruri. 2011. Audit Manajemen pada Fungsi Sumber Daya
Manusia (Studi kasus pada PT. PLN (persero) Area Pelayanan dan Jaringan
Palembang. Skripsi. Yogyakarta : UNY.
90