“Año del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

FACULTAD DE NEGOCIOS

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

TRABAJO FINAL

Aula: 42016
Docente: Claudia María Hospina Fuster

INTEGRANTES

Llauce Taipe, Gilbert U18206981

Llempén Becerra, Karol Lizbeth U20200835

Maravi Aliaga, Victor U18216910 (No participó)

Mostacero Alva, Tatiana Lizet U20228875

Muñoz Gutierrez,Graciela Lucia U18302146 (No participó)

Ocalio Solis, Agliber Wilder U18215865

Lima, Perú
2022
 Índice

RESUMEN EJECUTIVO.......................................................................................2

I. INTRODUCCIÓN...........................................................................................3

II. GENERALIDADES.........................................................................................4

III. DESARROLLO DE PERSONAS................................................................6

IV. LÍNEA DE CARRERA.................................................................................8

V. CLIMA Y SATISFACCIÓN LABORAL...........................................................8

VI. INDICADORES DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO.................11

VII. PROPUESTA DE MEJORA......................................................................15

VIII. CONCLUSIONES.....................................................................................15

IX. REFERENCIAS........................................................................................15
 RESUMEN EJECUTIVO
Uno de los principales objetivos del presente trabajo es proponer propuestas de
mejora dentro de la gestión del talento humano en el Grupo EFE, ello con
respecto al modelo empleado por esta organización. Cabe hacer énfasis que
con anterioridad se analizará y recolectará información fundamental sobre el
desarrollo de los colaboradores dentro de la organización, la línea de carrera
que brinda la empresa, el clima laboral y la satisfacción de los colaboradores, e
indicadores de la gestión del talento humano. Este último punto será necesario
de destacar, ya que se podrán apreciar que tipos de indicadores utiliza este
grupo y el cómo utilizan dicha información. Este análisis es importante, debido
a que nos permitirá detallar y brindar nuestro punto de vista ante probables
mejoras en la gestión actual que tiene la empresa como tal. Por otro lado, el
presente trabajo pretende investigar qué herramientas y técnicas a adoptado la
organización para brindar un ambiente laboral idóneo para los colaboradores.
I. INTRODUCCIÓN
El presente trabajo de investigación tiene como objetivo estudiar el
área de recursos humanos del Grupo EFE, detallando los aspectos
organizacionales y la gestión del área de recursos humanos. De tal
forma que se analizará los procesos y mejoras que han empleado a
lo largo de los años esta empresa, demostrando así la evolución que
ha mostrado esta empresa en el área de recursos humanos. Debido
a que este grupo ha presentado constantes evoluciones en sus
procesos organizacionales y comerciales. Cabe mencionar que este
grupo comercial dedicado al Holding, posee en su haber, cuatro
organizaciones a su cargo, estas son Tiendas EFE, La Curacao,
Motorcorp, Financiera Efectiva y Juntoz. En este sentido, un logro
destacable de este grupo es que obtuvo el reconocimiento de Great
Place To Work, por tres años consecutivos. Algo destacable de este
grupo es que brindan constante feedback a sus colaboradores, así
como constantes oportunidades de crecimiento laboral. Además,
para el Grupo EFE la opinión de sus colaboradores es un punto
fundamental para que prevalezca el buen clima organizacional que
esta empresa posee. Ante ello, sus colaboradores, opinan que la
organización les ha brindado múltiples facilidades para capacitarse
en sus diversas áreas, e incluso afirman que la empresa les ofrece
un ambiente de seguridad y confortabilidad. De tal modo que, el 97%
de sus colaboradores opinan que el Grupo EFE es uno de los
mejores lugares para laborar en el mercado peruano. Tras todo lo
mencionado, se detallará información relevante a continuación.
II. GENERALIDADES

La empresa EFE inició sus actividades en el año 1961 con la venta

de electrodomésticos como una división comercial de Enrique
Ferreyros S.A., posteriormente el nombre comercial de la marca se
convertiría en Tiendas EFE S.A. La oficina principal de la empresa
se encuentra en la ciudad de Chiclayo, desde donde se fue
implementando la red de tiendas, incrementando sus locales de
manera exponencial. En el año 1993 pasó a formar parte del Grupo
EFE, en el mencionado año la empresa contaba con 8 tiendas
ubicadas en 8 ciudades del Perú. Luego en el 2008, se contó con 40
tiendas. Finalmente, en la actualidad este grupo cuenta con 116
tiendas en todo el país. Cabe resaltar que este grupo, se enfoca en
el bienestar de sus trabajadores de tal forma que han obtenido el
reconocimiento de Great Place to Work por 3 años consecutivos.

 RUC: 20141189850
 Razón Social: Conecta Retail S.A. – GRUPO EFE
 Rubro: comercialización de equipo eléctricos
 Visión:
 La visión del grupo EFE es ser: “Ser el grupo empresarial
local líder en satisfacer las necesidades del consumo y
financiamiento de los peruanos.” (Grupo EFE, s.f)
 Misión:

La misión del grupo EFE es: “Ser la mejor alternativa

peruana en satisfacer las necesidades de nuestros clientes,
promoviendo el consumo de nuestros productos basados
en la excelencia del servicio; logrando a su vez la solidez
de la empresa y el bienestar de sus integrantes.” (Grupo
EFE, s.f)
● Valores:

REIR: Responsabilidad, Experiencia, Integridad y Respeto.

➔ Trabajamos con RESPONSABILIDAD
➔ Brindamos la mejor EXPERIENCIA a nuestros
clientes y colaboradores
 ➔ Actuamos con INTEGRIDAD siempre
➔ Tratamos a las personas con RESPETO
 Línea ética
Todos los colaboradores del Grupo EFE tienen el derecho de
reportar conductas inapropiadas que atenten contra el código de
ética. Es por ello que, la empresa cuenta con canales de denuncia
anónima y cuentan con absoluta confidencialidad.

 Organigrama

III. DESARROLLO DE PERSONAS

El talento humano está en constante aprendizaje para ser cada día

más competitivos, proactivos, adaptarse al cambio y las exigencias
que brinda el mercado con el propósito que las empresas contraten
el perfil adecuado para las funciones que van a realizar.

Grupo Efe tiene una página de capacitaciones para los

colaboradores podrán ingresar y capacitarse. Esta página establece
los objetivos para el crecimiento de la empresa y el personal, porque
cada persona capacitada logrará seguir creciendo profesionalmente.

Es por ello, que las capacitaciones que se van a realizar lo siguiente:

 ● En primer lugar, se debe realizar la capacitación de
evaluación al colaborador y como se siente el personal
en la empresa.
● En segundo lugar, se debe capacitar mensualmente al
colaborador de los nuevos productos.

De esta manera, se logrará tener un excelente resultado, pues al

realizar la capacitación evaluando al colaborador, obtendrá
resultados de cómo realiza sus funciones y cómo se desenvuelve en
el trabajo. En segundo lugar, conocer cómo se siente el personal
dentro de la empresa, mediante evaluaciones de rendimiento. Y
capacitar mensualmente al colaborar de los nuevos productos con
ello se lograr mejorar las ventas, ya que el personal tendrá todas las
herramientas para lograrlo.

Para ello, la estructura de capacitación que tiene el Grupo Efe se

basa principalmente en los perfiles, las políticas de la empresa, y el
desempeño del colaborador para saber apoyarlos en mejorar sus
habilidades y competencias.

Esto se realiza mediante un curso donde recursos humanos

elaboran material didáctico que incluye las tareas, estudios, juegos e
interacción con el colaborador durante la capacitación. De ese modo,
se logrará desarrollar sus habilidades, destrezas y mejorar los
puntos que puedan afectar en el área que esté laboral.

La empresa Grupo Efe ejecuta las capacitaciones de la siguiente

manera:

● Prepara el material didáctico

● Contrata personal (instructor) que capacite al
colaborador
● Dispone un horario flexible
● Coordinar con los jefes de áreas para que participen
todos los colaboradores
● Realiza los registros estadísticos
● Genera reportes de los resultados obtenidos
 ● Para ver si el programa es exitoso
● Analiza los conocimientos que tiene el colaborador
● Verifica la interacción con otras áreas
● Analiza si el capacitador brindó las herramientas
necesarias para la capacitación
● Determina si las capacitaciones son beneficios para la
empresa, ya que genera un costo extra.

Una recomendación para la empresa podría ser aplicar la técnica de

upskilling y reskilling serían una gran alternativa para potenciar
las habilidades y competencias idóneas para el puesto
correspondiente, logrando de esta forma que los trabajadores
adopten un modelo de optimización de desempeño y eficiencia.
Potenciando de esta forma su desarrollo profesional.

IV. LÍNEA DE CARRERA

Comencemos señalando que la línea de carrera es un proceso que

define las prácticas de desarrollo de los colaboradores al interior de
la organización. Tiene notable implicancias para la empresa y el
colaborador. En Tiendas Efe no cuenta hasta el momento este
beneficio para el colaborador.

Estos factores intervienen de manera directa en la conducta de los

colaboradores, y dependiendo de sus capacidades, desempeño y
relaciones se pueden ver afectados de manera negativa o positiva
dentro de la empresa, por ello es de suma importancia mantener un
equilibrio dentro de la empresa para garantizar un buen desempeño
laboral

Grupo Efe debe fortalecer el desarrollo de personal y sistemas de

comunicación, con el objetivo de implementar programas de
capacitación brindando instrumentos a los trabajadores para obtener
un cambio de actitud, para mejorar el clima laboral y el desempeño
de sus funciones, así mismo promover líneas de carrera.

V. CLIMA Y SATISFACCIÓN LABORAL

Se define como clima organizacional a la evaluación del ambiente en
el cual se desarrollan y conviven los colaboradores. Ante ello, el

Grupo Efe, evalúa la satisfacción y el clima laboral el cual se muestra

dentro de sus instalaciones a través de responsabilidad,
recompensa, desafío, cooperación, conflicto e identidad.
Algo que destaca del clima organizacional que posee el Grupo Efe es
la constante comunicación y desarrollo continuo que poseen los
colaboradores, el detalle y constancia que brinda la organización es
importante, ya que se enfocan mucho en el ambiente en el cual el
colaborador se desempeña. Por ello, en el año 2019 ganaron el
reconocimiento de Great Place To work. Asimismo, para lograr esta
ambiente laboral adecuado, la difusión de valores es importante.
Ante ello, el Grupo Efe difunde los valores de la responsabilidad, y
compañerismo dentro de la empresa, así como la comunicación
continua entre trabajadores, lo que a dado como resultado y
desenvolvimiento de los líderes. Por ello el Grupo Efe afirma que
“todos nuestros esfuerzos están enfocados en brindar una
experiencia excepcional a nuestros clientes, buscando siempre
superar sus expectativas con productos y servicios de calidad.”
(Grupo Efe, 2019).

Motivación: El Grupo Efe se centra en la motivación de sus

colaboradores de tal forma que se enfoca en aumentar la
productividad de la empresa como tal, sin desmotivar a su personal.
Es por ello que, incentivan el trabajo en equipo para que de esta
manera pueden mejorar tanto su desempeño como la rentabilidad de
la empresa. Asimismo, cabe mencionar que existe una alta
motivación en los colaboradores del Grupo Efe, pero un inadecuado
clima laboral que ofrecen las compañías, no satisfaciendo las
necesidades de los colaboradores, viéndose afectado el desempeño
y ocasionando renuncias y sobre todo genera un impacto en la
productividad regional. Esto se midió por medio de tres variables: la
primera es la necesidad de los trabajadores de estar bien
remunerados (extrínseca). La segunda es la pasión y se refiere a que
el trabajo que realice el colaborador sea de acuerdo a su gusto
profesional (intrínseca). La tercera es la lealtad, que es la necesidad
de ser leal a la empresa (trascendente).

En Tiendas EFE existen constantes manifestaciones negativas como

la desmotivación laboral por parte de los colaboradores de dicha
organización, reflejando así el poco compromiso social, influyendo en
su desempeño y en el cumplimiento de funciones tales como llevar a
cabo el objetivo principal de la organización.

La gerencia de recursos humanos es la que se debe encargar de que

su personal se encuentre motivado y que no existan conflictos entre
ellos a través de la aplicación de un plan de motivación para que así
los colaboradores se sientan impulsado a realizar sus labores con
gran satisfacción, sin embargo no es así, la gerencia de recursos
humanos no toma importancia de lo necesario que es motivar a los
colaboradores de la organización y que como consecuencia 
conllevan a muchas debilidades que en conjunto desmotivan al
trabajador a realizar sus actividades como deberían y por
consecuencia no se logran los objetivos establecidos.
 los trabajadores no se sienten motivados por los siguientes
acontecimientos:
 No reciben un sueldo fijo, este es por comisiones.
 Manifiestan que las metas de ventas que se les pide son
demasiado altas y a veces inalcanzables.
 Surgen conflictos entre compañeros de trabajo por clientes.
  No existe la posibilidad de poder ascender dentro de la
empresa.
 No les brindan facilidades para poder llevar algunos cursos
para que estos puedan superarse.
 Una propuesta de un plan motivacional que podría mejorar
en el rendimiento y la eficacia de sus labores a realizar,
además de mejorar el clima laboral dentro del área de
ventas de Tiendas EFE

Motivación extrínseca:
● Por ello dentro de la motivación extrínseca se considera el
salario que es un incentivo, que impulsa al mejor
desempeño del trabajador en la empresa, ya que estos
necesitan sentirse motivados para realizar sus tareas y
que mejor ofreciéndoles un salario atractivo que pueda
solventar y cubrir sus necesidades, generando la
satisfacción de los empleados
Variables del desempeño laboral en el Grupo Efe:
● Las situaciones de trabajo.
● Calidad de capacitación.
● Experiencia y tecnificación.
● Salud física y emocional.
● Grado de colaboración entre colaboradores, directivos,
supervisores, etc.
● Grado de motivación hacia la actividad y/o los frutos que
esta produce.

La productividad de esta debe darle la misma importancia a la

relación que establezca con los colaboradores que a la fidelización
con sus consumidores.

VI. INDICADORES DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

 Indicadores de la selección de personal:
 Factores de selección: ¿Qué factores son importantes
para la selección y contratación del personal?
 La selección y contratación de nuevo talento es un
aspecto el cual debe ser analizado con detenimiento. E
incluso el Grupo Efe, realiza este tipo de selecciones
mediante programas especializados en ello, ya que
ayudan a detallar y clasificar al talento que será
contratado posteriormente, para ello se deberán brindar
datos como la experiencia, competencias y entre otras
cosas.
 Técnicas de selección: ¿Cómo considera el examen
psicológico que aplica la empresa?
 Calificación de selección: ¿En general cómo califica el
proceso de selección que realiza la empresa?
 Nivel de instrucción: ¿Cuál es el nivel de instrucción
del personal que ocupa los cargos?

 Indicadores de la formación del personal:

 Capacitación al personal: ¿Cómo califica la captación
que reciben de parte de los proveedores sobre el
funcionamiento y características del producto?
El Grupo Efe considera que las capacitaciones que
brindan a todo el personal son importantes para el
progresivo crecimiento de la organización. Además, ello
ayuda a cumplir con la misión, y procesos que posee la
empresa, por ello realizan capacitaciones diarias y
programadas.
 Mejoras por la capacitación: ¿En general cómo califica
la formación que brinda las Tiendas Efe para facilitar los
procesos de la empresa?
 Indicadores de la evaluación del desempeño:
 Autoridad: ¿Cómo considera la libertad de decisión
(autoridad) que le concede la empresa para realizar su
trabajo?
  Aspectos a evaluar: ¿Qué aspectos de la evaluación
del desempeño considera la empresa respecto al puesto
de trabajo?
 Indicadores de detonadores de capital humano:
 Información: ¿Cómo califica la tecnología y acceso a la
formación en su puesto actual?
 Recompensas: ¿Cómo califica la equidad del sistema
de recompensas que brinda la empresa?
 Competencias: ¿Qué nivel de competencias muestra el
personal de la empresa para desarrollar un buen
trabajo?
 Indicadores de planeación:
 Análisis situacional: ¿La empresa cuenta con un
manual de proceso o procedimientos?
 Objetivos de procesos: ¿Considera que los objetivos
establecidos para los procesos están formulados con
claridad y precisión?
 Programación de acciones: ¿Están establecidas a
detalle las acciones que conforman los procesos?
 Indicadores de acción:
 Implementación de acciones programadas: ¿Qué
sistemas o equipos de información y comunicación
tiene la empresa para el desarrollo de sus procesos?
 Logro de objetivos: ¿Qué tan pertinente es el
seguimiento que se hace a los avances de la
implementación de acciones que conducen a los
objetivos?
 Indicadores de verificación:
 Correcciones o ajustes: ¿La empresa evalúa la
calidad de los procesos que tienen relación con el
cliente?
 Estabilizar procesos: ¿Cómo califica la firmeza de las
disposiciones o medidas que emite la gerencia para
lograr estabilidad y continuidad en la mejora de los
procesos?
 Definición de mejoras: ¿Cómo considera la política
de mejora continua para renovar periódicamente los
procesos de la empresa?

● Aumento de ausentismo: El ausentismo puede ser

justificado o injustificado, ya sea por distintas causas,
suele ser más frecuente entre colaboradores en niveles
inferiores que en los superiores. Si el ausentismo es alto
en una empresa, lo más probable es que no exista un
buen clima laboral.
● Aumento de rotación externa: Cuando los
colaboradores optan por renunciar para trabajar en otra
empresa. Si dicha situación surge continuamente tal vez
se deba a que el clima laboral en la empresa no es alto. El
porqué de la salida del colaborador se puede saber a
través de una encuesta, antes de retirarse de la
organización.
● Aumento de rotación interna: Cuando los colaboradores
optan por cambiar de un departamento a otro dentro de la
organización. Si esta situación es continua,
probablemente, haya disminuido la satisfacción de los
colaboradores de los distintos departamentos, es por ello
que piensan que cambiando de un departamento a otro
mejorará su situación.
● Aumento en las quejas de clientes: Dicha situación se
puede deber a que la moral de los colaboradores ha
descendido. Es por ello que no están realizando bien su
trabajo.
● Aumento en los accidentes laborales. Si los accidentes
dentro de la empresa se vuelven algo continuo, puede
deberse a la baja moral de los colaboradores.
● Productividad baja: si la productividad baja puede
deberse al clima laboral, es decir, que la percepción de
los colaboradores hacia la organización trasciende en el
comportamiento de cada uno de ellos. Lo cual afecta a la
productividad.
 ● Falta de participación: Si los colaboradores comparten
constantemente sus sugerencias, ideas a la organización,
con creatividad e innovación y dejan de participar en ello.
Puede deberse al descenso de la moral en los
colaboradores.
● Conflictividad: Cuando se acrecientan los conflictos en la
organización, ya sea por medio de huelgas, peleas o
quejas del sindicato, es porque la moral de los
colaboradores está descendiendo.
● Aumento de rotación externa: Cuando los
colaboradores optan por renunciar para trabajar en otra
empresa. Si dicha situación surge continuamente tal vez
se deba a que el clima laboral en la empresa no es alto. El
porqué de la salida del colaborador se puede saber a
través de una encuesta, antes de retirarse de la
organización.

VII. PROPUESTA DE MEJORA

Con respecto a la planeación estratégica que posee actualmente

el grupo han sido dirigidas en su gran mayoría a la optimización
de procesos con el fin de incentivar el crecimiento progresivo de
la empresa, sin embargo, en los últimos años han optado por
brindar mayor atención al área de recursos humanos y valorar
más al personal. Por ello se sugiere emplear estrategias dirigidas
a la administración del desempeño, capacitación, recompensas y
motivación del personal, ya que de esta manera se logrará
fidelizar al personal y que este se sienta cómodo con las labores
asignadas.

VIII. CONCLUSIONES
 Se puede concluir que el Grupo Efe a empleado notables
mejoras en la gestión del talento humano en su
organización, sin embargo, deben aplicar mejoras con el fin
 de que el personal pueda manifestar su gratitud ante la
organización.

Evaluación a integrantes
 Karol Llempén Becerra

 Gilbert Llauce Taipe

 Tatiana Mostacero
  Agliber Wilder Ocalio Solis

IX. REFERENCIAS
Ayala, N. & Pérez, A. (2017). La motivación y su influencia en el
clima laboral de los colaboradores en el área de ventas, de
tiendas efe sede Chiclayo, 2016. [Tesis de pregrado,
Universidad Señor de Sipán].
https://repositorio.uss.edu.pe/bitstream/handle/20.500.1280
2/4235/Perez%20Meza%20-%20Ayala%20Enriquez
%20.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Conoce más de nosotros | EFE. (s. f.). Grupo Efe. Recuperado 11 de

diciembre de 2022, de https://www.efe.com.pe/efe/quienes-
somos-efe

EY Perú. (2021, 12 abril). Grupo EFE: Estrategias de crecimiento en

pandemia. EY. Recuperado 11 de diciembre de 2022,
de https://www.ey.com/es_pe/revista-execution/iniciativas/g
rupo-efe-estrategias-de-crecimiento-en-pandemia

Info capital humano (s.f). Grupo EFE es reconocido como uno de los
mejores lugares para trabajar. Recuperado 11 de diciembre
de 2022, de https://www.infocapitalhumano.pe/recursos-
 humanos/noticias-y-movidas/grupo-efe-es-reconocido-
como-uno-de-los-mejores-lugares-para-trabajar/

Grupo Efe. (s. f.). Grupo EFE. Great Place To Work Peru.
Recuperado 11 de diciembre de 2022, de
https://www.greatplacetowork.com.pe/certificacion/empresa
s/grupo-efe

Gálvez, J. (2019). Gestión del capital humano y su influencia en la

mejora continua de procesos de Tiendas Efe, provincia de
Chepén, 2019. [Tesis de licenciatura, Universidad Nacional
de Trujillo].
https://dspace.unitru.edu.pe/bitstream/handle/UNITRU/1732
8/galvezcubas_jenifer.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Gestión (2022). Grupo EFE: un holding que trabaja para hacer

realidad los sueños de los peruanos, 11 de diciembre de
2022, de https://gestion.pe/publirreportaje/grupo-efe-un-
holding-que-trabaja-para-hacer-realidad-los-suenos-de-los-
peruanos-noticia/

X. ANEXOS

Grupo EFE: un holding que trabaja para hacer realidad los sueños
de los peruanos: (Noticia rescatada del periódico: Gestión)
Conformado por Tiendas EFE, La Curacao, Motocorp, Juntoz y
Financiera Efectiva, la compañía busca construir el mayor ecosistema
100% peruano para brindar productos y servicios a más hogares. Un
gran propósito impulsa un gran crecimiento. Para el Grupo EFE, que
acompaña desde hace más de 60 años a las familias peruanas, su
propósito es cumplir con los sueños de sus clientes y colaboradores,
brindando experiencias y soluciones innovadoras. Este ideal lo ha
llevado a potenciarse a nivel tecnológico, a mejorar de manera constante
la experiencia de compra y a consolidar su aceptación en los
compradores.
José Antonio Iturriaga, CEO del Grupo EFE, destaca que las empresas
del holding peruano (conformado por Tiendas EFE, La Curacao,
Motocorp, Juntoz y Financiera Efectiva) trabajan como un ecosistema
que ayuda a mejorar la calidad de vida de las personas y a cumplir sus
sueños. Para alcanzar este objetivo, en los últimos 3 años la
organización inauguró 80 nuevas tiendas en 6 diferentes formatos y en
diversas partes del país, principalmente en Lima y en las ciudades más
alejadas del país. Actualmente, cuenta con 240 tiendas a nivel nacional.

Del mismo modo, pensando en brindar mayor conveniencia a los

clientes que no tienen una tienda cerca, Grupo EFE ha habilitado 34
lockers en Lima Metropolitana, ubicados en diversos puntos de alto
tráfico, como centros comerciales y grifos, en donde pueden recoger las
compras realizadas vía web.

Grupo EFE es reconocido como uno de los mejores lugares para

trabajar: (Noticia rescatada de la página web: Info capital humano)
Por segundo año consecutivo, Grupo EFE, el holding peruano con más
de 50 años en el mercado, es parte del ranking “Las mejores empresas
para trabajar en el Perú 2020”, que reconoce a las organizaciones que
durante el año han logrado ofrecer una gran experiencia de trabajo de
estándar mundial a todos sus colaboradores.

Ante una coyuntura diferente debido a la pandemia, Great Place to Work

Perú reconoció a organizaciones de diversos sectores como retail,
financiero, consumo masivo, tecnología, entre otros; que brindan una
gran experiencia de trabajo a sus colaboradores, dentro de su modelo
de gestión de personas basado en sus 5 dimensiones: Credibilidad,
Respeto, Imparcialidad, Orgullo y Camaradería.

Las cuatro empresas que hacen parte del Grupo EFE destacaron por
sus excelentes resultados en buenas prácticas de gestión de personas
que, junto a su sólida cultura y clima organizacional que basa sus
decisiones en las personas, le han permitido posicionarse en el top 15
del ranking de las empresas con más de 1,000 colaboradores: La
Curacao, EFE y Motocorp ocuparon el puesto 11; y Financiera Efectiva,
el puesto 15.