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Allarme
FEB
ascensore:
normativa,
sistema di telesoccorso
e terminali vivavoce
$ Ascensori

Sommario

Sistema di telesoccorso ascensore obbligatorio:

quali sono i vantaggi?
Aspetti tecnici del sistema di telesoccorso ascensore
Allarme ascensore: quali sono le principali funzioni
Come si utilizza il sistema di telesoccorso
bidirezionale

In linea con quanto sancito dalla Direttiva Ascensori

(2014/33/UE), vi è l’obbligatorietà di dotare ogni ascensore
di un dispositivo di allarme in cabina che permette ad
ogni passeggero di comunicare la necessità di richiedere
aiuto e di mantenere un collegamento con un servizio di
soccorso.

Ogni sistema di telesoccorso ascensore deve essere

assolutamente conforme alle normative EN 81-20 e EN
81-28.

Scopriamo tutti i dettagli in questa guida.

Sistema di telesoccorso
ascensore obbligatorio: quali
sono i vantaggi?
Paura di rimanere bloccato all’interno della cabina
dell’ascensore a causa di un guasto o dell’interruzione di
energia elettrica? Quante volte nella vita ci è capitato! Si
tratta di una situazione particolarmente traumatica che può
comportare non pochi disagi e problemi, soprattutto per le
persone più sensibili, come i bambini, i grandi anziani o chi
è affetto da disabilità.

Per questo, la normativa vigente ha cercato di adeguare gli

standard qualitativi in linea con le esigenze di questo
target di utenza.

L’obbligo di installare i sistemi di telesoccorso che

permettono agli occupanti di ricevere un’assistenza da
remoto risponde all’obiettivo di cercare di ridurre i disagi e
le situazioni di panico, che possono cogliere alla sprovvista
quando si è all’interno della cabina di un ascensore che si
blocca.

Fortunatamente, per chi rimane “intrappolato” in un

ascensore, gli allarmi e le chiamate al cellulare non sono
più solo gli unici mezzi di contatto con l’esterno.

Il sistema di telesoccorso ascensore obbligatorio consente

a chi rimane bloccato, all’interno della cabina ascensore, di
inviare l’allarme ad un centro di assistenza, che deve
essere operativo 24h/24, tramite linea telefonica urbana o
GSM. Questo funziona anche in assenza di corrente,
essendo provvisto di una batteria di emergenza.

Grazie a questo sistema “smart” possiamo avere la

certezza che ci sia sempre qualcuno pronto a rispondere
alle richieste di aiuto, inviando tempestivamente dei tecnici
sul posto.

Aspetti tecnici del sistema di

telesoccorso ascensore
Per quanto concerne gli aspetti tecnici relativi al sistema
di telesoccorso ascensore, dal 2003 è vigore la UNI 81-28
che regolamenta gli standard del sistema di soccorso e dei
sistemi di telecontrollo, cruciali per il monitoraggio e la
prevenzione dei guasti, per garantire una maggiore
sicurezza per l’utenza.

Come sancito dalla normativa vigente, è cogente che

all’interno della cabina dell’ascensore siano presenti dei
segnali luminosi che indichino il corretto invio della
richiesta di soccorso all’esterno.

Per questo, è obbligatorio eseguire controlli regolari con

cadenza non superiore a 3 giorni per verificare
correttamente che il sistema di telesoccorso dell’ascensore
sia perfettamente funzionante.

Questi possono essere eseguiti con test automatici che

permettono di monitorare che la linea di telesoccorso sia
sempre perfettamente attiva, così come la batteria di
emergenza.

Per diagnosticare eventuali anomalie e possibili

malfunzionamenti ancor prima che si manifestino, è
importante telecontrollare, anche da remoto, il corretto e
regolare funzionamento degli impianti, prima che accada
qualche evento accidentale che può impattare
negativamente su chi rimane “intrappolato” all’interno
dell’ascensore.

Allarme ascensore: quali

sono le principali funzioni?
Ogni sistema di telesoccorso bidirezionale deve essere in
grado di espletare tali funzioni di seguito ascrivibili:

possibilità di impostare e di verificare le

programmazioni sia da remoto che localmente
possibilità di programmare fino a 10 numeri
telefonici diversi (funzione di telesoccorso, allarmi
tecnologici, allarme batteria, inoltro chiamata, etc.),
telediagnosi automatica a giorni e fasce orarie
programmabili,
funzione di filtro chiamate per escludere i falsi
allarmi (opzionale),
inoltro allarme batteria scarica (opzionale),
relè programmabile per la gestione automatica
dell’allarme ricevuto/inoltrato,
possibilità di collegamento ad un sistema viva-voce
e segnalazione LED di allarme inviato/ricevuto,
cornetta telefonica che funge anche da citofono
(opzionale),
codici di accesso che proteggono il sistema di
configurazione delle varie funzionalità.

Grazie al pulsante di allarme posto all’interno della cabina

si attiva una comunicazione telefonica tra utente
“intrappolato” all’interno dell’ascensore del centro di
assistenza.

Come si utilizza il sistema di

telesoccorso bidirezionale?
Premendo il pulsante d’allarme, solitamente per 5 secondi,
gli utenti che chiedono soccorso ascolteranno un
messaggio preregistrato.

In questo modo, si può stare tranquilli e avere la possibilità

di beneficiare di immediata assistenza.

La linea telefonica sarà sempre libera, essendo appunto

una linea dedicata; l’addetto del centro servizi quindi si
attiverà subito per mettersi in comunicazione telefonica con
gli utenti all’interno della cabina.

Nel caso in cui ci sia la caduta accidentale della linea

telefonica prima del collegamento con la centrale di
soccorso, il sistema di telesoccorso dispone di un
temporizzatore in grado di ristabilire lo stato d’allarme,
garantendo la possibilità di rilanciare la chiamata.

Non bisogna dimenticare il fatto che i terminali vivavoce

del sistema di telesoccorso garantiscono una qualità audio
superiore rispetto ai tradizionali sistemi citofonici.

Inoltre, anche gli installatori sono avvantaggiati grazie alla

possibilità di regolare digitalmente i volumi dell’allarme
ascensore anche da remoto, senza dover intervenire
manualmente.

Grazie agli aggiornamenti normativi ed all’evoluzione della

tecnologia, si può davvero stare tranquilli in caso di blocco
dell’ascensore, e non lasciarsi prendere dal panico!

Per maggiori informazioni, contatta un Consulente del

Millepiani Elevators S.p.A per valutare le possibili
alternative per la tua casa:

Telefono +39 02 96690901

Email: millepiani@millepiani.com.

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