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INTRODUZIONE
Progetto 3 stelle 3 lingue
Con le seguenti schede, vogliamo andare incontro alle esigenze di molti dei nostri
associati, aiutandoli in modo semplice e giocoso ad imparare alcune frasi in lingua
che possono essere di aiuto per svolgere la propria attività di “Ospitalità”.
Questo è anche un modo per supportare coloro che ad oggi non hanno una
conoscenza di base nelle lingue, ad ottemperare i nuovi adempimenti richiesti dal
nuovo regolamento di attuazione della legge sul turismo entrato in vigore il 30
giugno 2008.
Ci siamo immaginati delle situazioni “tipo”: l’arrivo del cliente, la colazione, il pranzo/
cena, la partenza. In più abbiamo diviso l’albergo in stanze elencando gli oggetti per
ogni stanza. Per ogni situazione “tipo” della giornata troverete frasi utili per gestire
in modo semplice una situazione in “lingua”.
Abbiamo fatto questo con l’obiettivo di farvi cosa gradita. Il nostro impegno è
quello di aiutare, quanto più ci è possibile, i nostri associati a crescere. Riusciremo
a farlo meglio, con il vostro contributo. Potete inviare ogni suggerimento riguardo
alle dispense al seguente indirizzo: turismo@confesercenti.siena.it
Buon lavoro.
inglese
INDICE
1) ARRIVO
Momento di accoglienza
a) Saluto
b) Documenti
- Posso avere il suo passaporto/ carta identità per cortesia?
c) Assegnazione chiavi
d) Orari colazione, pranzo/ cena
2) PARTENZA
Momento del conto e dei saluti
a) Conto
b) Tipi di pagamento
c) Riconsegna chiave
d) Saluti e Ringraziamenti
3) COLAZIONE
4) PRANZO e CENA
a) Ristorante
b) Pensione Completa
c) Mezza Pensione
d) Orari
e) Menù alla carta
Menù degustazione
Menù fisso
4
ARRIVO
Momento di accoglienza - Check in (cèkkìn)
• Mi scusi per il mio inglese, non parlo troppo bene - I’M SORRY I DON’T
SPEAK ENGLISH VERY WELL (aim sorri ai dont spik inglisc veri uell)
• Può firmare qui per cortesia? - CAN YOU SIGN HERE PLEASE? (chen iu sain ia
plis?)
6
NUMERI
1 ONE (uan), 2 TWO (tuu), 3 THREE (tfri), 4 FOUR (foa), 5 FIVE (faiv), 6 SIX (sics), 7
SEVEN (seven), 8 EIGHT (eit), 9 NINE (nain), 10 TEN (ten), 11 ELEVEN (ileven),
12 TWELVE (tuelv), 13 THIRTEEN (thertiin), 14 FOURTEEN (fourtiin), 15 FIFTEEN
(fiftiin), 16 SIXTEEN (sicstiin), 17 SEVENTEEN (seventiin), 18 EIGHTEEN (eitin),
19 NINETEEN (naintin), 20 TWENTY (tuenti), 21 TWENTY ONE (tuentiuan), 22
TWENTY TWO (tuentituu), etc…, 30 THIRTY (tferti), 40 FORTY (forti), 50 FIFTY
(fifti), 60 SIXTY (sicsti), 70 SEVENTY (seventi), 80 EIGHTY (eiti), 90 NINETY (nainti),
100 HUNDRED (andred), 200 TWO HUNDRED (tuuandred), 300 THREE HUNDRED
(tfri andred), etc…1.000 THOUSAND (tausend), 10.000 TEN THOUSAND (ten
tausand), 100.000 HUNDRED THOUSAND (andred tausand).
• Serviamo la colazione dalle ore … alle ore … - WE SERVE BREAKFAST
FROM …TO (ui serv brekfast from …tuu……)
• Posso offrile qualcosa prima di salire? WOULD YOU LIKE SOMETHING TO
DRINK? (vudiu laik samfting tu drink?)
• Thé TEA (ti)
• Caffè COFFEE (coffi)*
• Caffè Espresso ESPRESSO (espressou)
• Acqua WATER (uotà)
• Succo d’arancia ORANGE JIUCE (oranggius)
• Succo di Pera PEAR JUICE (peagius)
PARTENZA
Momento del conto e dei saluti - Check out (cèkkàut)