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Il sistema ASUR con SELDA/QlikView

cruscotto direzionale asur -


un caso di successo
presentazione della soluzione QlikView e SELDA per l’area gestionale in ambito sanitario
Bologna 26/05/2010
chi siamo

SELDA ha acquisito un’esperienza trentennale affianco alle diverse realtà


legate alla direzione aziendale sviluppando conoscenze gestionali e
tecnologiche in tutti gli ambiti del supporto alle decisioni.

Grazie a QlikView siamo in grado di proporre una soluzione di Controllo


delle Performance Aziendali immediata e fruibile, capace di supportare il
Management nella definizione delle strategie e delle scelte di ogni giorno.
dati sanitari: analisi e controllo di gestione
I sistemi di supporto alle decisioni (DSS), di
analisi e business intelligence o di
reportistica, sono alla base dei processi di
razionalizzazione dei dati aziendali.
Essi rappresentano oggi uno strumento
fondamentale nel miglioramento del
controllo di gestione.

Grazie a QlikView oggi è possibile STRATEGIA


raccogliere tutte le informazioni a
disposizione uniformandole e
razionalizzandole in modo da poter navigare
i dati in modo estemporaneo, senza vincoli
ed attraverso un’interfaccia intuitiva e ricca
di strumenti per l’analisi e la simulazione.
cos’è QlikView

QlikView rappresenta lo strumento ideale per seguire l’evoluzione delle


esigenze di analisi, sempre più legate al bisogno di tempestività e semplicità
nell’ottenere risultati utili a migliorare le performance aziendali.
Le sue caratteristiche principali sono:
•velocità nel costruire cruscotti di analisi immediati e chiari
•prontezza nel seguire le esigenze dell’utente e nella modifica delle analisi
•semplicità di utilizzo da parte degli utenti finali
•scalabilità nella distribuzione della conoscenza aziendale
•efficienza nell’ottenere risultati in tempo reale anche con grosse moli di dati
QlikView al servizio del management

la “piramide” del management


grazie alla sua interfaccia semplice ed accattivante QlikView rende disponibile
un nuovo modo di analizzare i dati aziendali permettendo all’utente di seguire
un percorso multi-livello adatto a tutta la piramide del management aziendale
l’azienda in sintesi

cruscotto direzionale per la sanità


QlikView rende disponibili una ampia gamma di strumenti grafici di analisi per
la realizzazione di cruscotti facili ed intuitivi in grado di incrociare in tempo
reale dati dei diversi ambiti aziendali
la cabina di regia

controllo di gestione
QlikView diventa una cabina di regia dell’azienda, grazie ad una serie di
strumenti per il controllo di gestione, che permette al management una
verifica puntuale ed efficace sull’effettiva attuazione della strategia aziendale
le analisi di ambito
Per ogni specifica area aziendale, QlikView fornisce agli utenti operativi la
libertà di applicare le direttive aziendali in totale autonomia.
Ogni specifico ambito dispone di strumenti di gestione ed analisi ad hoc per la
propria attività di controllo e verifica:
• controllo della spesa
• ottimizzazione della spesa e riequilibrio
• ottimizzazione delle prestazioni
• livelli di servizio
• livelli di appropriatezza
• performance dei medici di base
• analisi SDO, specialistica ambulatoriale, farmaceutica
• controllo delle strutture accreditate
• carenze strutturali o eccellenze
• controllo di specifiche categorie farmacologiche
• allocazione personale
• benchmark infraguppo
l’asur

L'Azienda Sanitaria Unica


Regionale (ASUR), istituita
con Legge Regionale n. 13
del 20 giugno 2003
("Riorganizzazione del
Servizio Sanitario
regionale"), svolge, a livello
centralizzato, funzioni di
governo unitario ed
omogeneo dei processi
gestionali, secondo
modalità definite dalla
Giunta regionale delle
Marche.
Il contesto

Scarsa o nulla conoscenza delle performances, delle


attività e dei modelli gestionali delle Aziende
Sanitarie diverse dalla propria:
• 13 Bilanci diversi
• Potenzialmente 13 sistemi informativi diversi
• Sicuramente 13 modi diversi d’interpretare dati e
fatti aziendali
Il nuovo contesto – scenario aziendale
Organigramma / funzionogramma aziendale
Zt 05
Zt 02 Zt 06
Zt 04
Zt 01 Zt 03 AREA VASTA 2 Zt 07
AREA VASTA 1

AREA SANITARIA AREA ATL


AREA SANITARIA AREA ATL

DIREZIONE GENERALE
STAFF ORGANIZZATIVO
E FUNZIONALE

COLLEGIO DEI Zt 09
DIRETTORI DI ZONA Zt 10
Zt 08 AREA VASTA 3

Zt 12 Zt 13 AREA SANITARIA AREA ATL


AREA VASTA 5

AREA SANITARIA AREA ATL

Zt 11

AREA VASTA 4

AREA SANITARIA AREA ATL


Il nuovo contesto – il ruolo del controllo di gestione
prima fase di sviluppo – aggregazione

Consolidamento dei dati aziendali (visione


più verso l’Alta Direzione):
• punti di vista raggruppati e trasversali
• migliore lettura del sistema di budget
• semplificazione nei processi di
consolidamento
• supporto alla stesura di relazioni gestionali
di livello direzionale (Es. Relazione al Bilancio)
prima fase di sviluppo – consolidamento economico
prima fase di sviluppo – consolidamento economico
seconda fase di sviluppo – spinta verso l’utenza

Consolidamento dei dati aziendali (visione


più verso i professionisti):
• consolidamento per step di flussi di dati
giudicati “core” in fase di analisi
• pubblicazione delle informazioni sulla
intranet aziendale
• creazione di una cultura semplice sull’uso
di Qlik
seconda fase di sviluppo – farmaceutica in convenzione
seconda fase di sviluppo – farmaceutica in convenzione
seconda fase di sviluppo – farmaceutica in convenzione
terza fase di sviluppo – diffusione capillare

Circolarità dell’informazione:
• miglioramento continuo del canale
comunicativo e del valore intrinseco
all’informazione
• miglioramento dei processi conoscitivi generali
dell’azienda, dei suoi fattori produttivi e delle
prestazioni erogate.
terza fase di sviluppo – il ciclo di vita dell’informazione

Progetto Qlik
codifica
interpreta
decodifica

INTRANET
FEEDBACK
Immissione SINCRONO-ASINCRONO
fonti varie
terza fase di sviluppo – i tre grandi flussi sanitari

• ricoveri ospedalieri
(~ 1,5 milioni di record/5 anni)
• prestazioni ambulatoriali
(~ 56 milioni di record/3 anni)
• i farmaci
(~ 84 milioni di record/3 anni)
terza fase di sviluppo – ricoveri ospedalieri (numeri)
terza fase di sviluppo – ricoveri ospedalieri (complessità)
terza fase di sviluppo – ricoveri ospedalieri (benchmark)
terza fase di sviluppo – ricoveri ospedalieri (budget)
terza fase di sviluppo – specialistica ambulatoriale
terza fase di sviluppo – specialistica ambulatoriale
terza fase di sviluppo – specialistica ambulatoriale
terza fase di sviluppo – i farmaci
terza fase di sviluppo – i farmaci
terza fase di sviluppo – i farmaci
Conclusioni – le parole chiave

• adattabilità: capacità di adattarsi rapidamente a un


ambiente in radicale cambiamento
• plasmabilità: facilità nel trasformare i processi
• rapidità: supporto veloce delle decisioni cliniche e
aziendali
• semplicità: facile utilizzo per l’utente finale
• circolarità: feed-back continuo delle informazioni con
crescita della conoscenza aziendale
• decisioni: accorciemento (in tempo ed approccio
culturale) tra la produzione ed il sistema decisionale
• programmazione e controllo: accountability del sistema
di programmazione e controllo

CONTROLLO DEI COSTI  EFFICIENZA DEL SISTEMA


conclusione - performance del risultato economico

ANDAMENTO DEI COSTI E DEI RICAVI D'ESERCIZIO


ANNI 2005-2006-2007-2008-2009
(in milioni di euro)

2.800
2.700 2.715
2.621
2.600 2.616
2.500 2.508
2.436
2.400
2.357 2.373
2.300
2.265 2.260
2.200 2.185
2.100
2.000
1.900
Esercizio 2005 Esercizio 2006 Esercizio 2007 Esercizio 2008 Esercizio 2009

Ricavi Costi Ricavi con ripiani perdite

Fonte: Relazione al Bilancio 2009 - ASUR


grazie

dario partenope pasquale de angelis


responsabile BI direttore commerciale
d.partenope@selda.net p.deangelis@selda.net
www.selda.net
via porta torricella 7
63100 ascoli piceno