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Vorrei ora soffermarmi sulle buone pratiche (ma forse dovrei dire sulle
pratiche di buon senso) per scrivere e-mail formali.
Indice
7 Presentarsi
9 Formule di saluto
10 Consigli pratici
11 Lascia un commento!
Lintestazione delle-mail
Ciao, sono io
Il corpo centrale del testo di une-mail formale inizia con una presentazione in
cui si specifica nome e titolo/ruolo. Se ad esempio si scrive a un professore,
occorre specificare che si studenti del suo corso o laureandi. Se si scrive a
un potenziale cliente, possibile specificare il ruolo di venditori nellazienda
X.
Nella parte propositiva viene spiegata la ragione per cui si scrive: fare una
richiesta, inoltrare un documento allegato, ottenere o dare uninformazione.
Si tratta del nucleo centrale delle-mail ed importante scriverla in modo
chiaro e conciso per garantire il corretto passaggio delle informazioni.
Attenzione a uno degli errori pi diffusi della scrittura sul web: la virgola dopo
il soggetto. Anche se nel parlato vengono spesso inserite pause tra soggetto
e verbo, nel testo scritto un grave errore, a meno che dopo il soggetto non
ci sia una frase parentetica.
Il report annuale del nostro reparto, redatto come ogni anno nellultimo
trimestre, evidenzia una crescita. GIUSTO! (C la parentetica)
Nelle e-mail di lavoro, formali e ufficiali ancora molto diffuso luso delle
maiuscole reverenziali nei pronomi (Le scrivo per, desidero inoltrarLe,
come Lei stesso avr notato).
Distinti saluti
Cordiali saluti
Per concludere
Saluti finali
Tutto quello che devi sapere su come scrivere una mail formale: dalloggetto
ai saluti
Trovi tanti modelli di email pronti alluso nellarticolo Esempi email: modelli
pronti alluso, ma ti consiglio comunque di leggere prima questo articolo per
assimilare i concetti base.
Sicuramente scontato dirlo, ma per scrivere una mail formale (ed inviarla)
occorre avere un indirizzo di posta elettronica!
Loggetto della tua mail formale un altro punto al quale prestare molta
attenzione.
Esempio.
Se sto inviando una mail per una candidatura spontanea per il posto di lavoro
in amministrazione loggetto sar:
Sii sintetico, ma riassumi in modo chiaro ci per cui stai scrivendo, tienilo ben
a mente.
come scrivere una mailQuante volte ti sei fermato a pensare: Come inizio?
Buonasera, salve, egregio, gentilecome?
Ci sono 2 diverse soluzioni da poter scegliere:
se sai con certezza quale appellativo usare puoi procedere con quello, in caso
contrario rimani sul generico ma efficace Dott./Dott.ssa
Esempio.
Quando inviamo una mail a qualcuno che non ci conosce, in genere abbiamo
ben chiaro chi sia il destinatario, quindi sar facile specificare la nostra
posizione nei suoi confronti.
Nel caso in cui la nostra mail ponga una domanda al destinatario bene
concludere (prima dei saluti) con un testo che ricordi al destinatario quanto
sia urgente la risposta o semplicemente che ci si aspetta una replica.
Esempio.
Esempio.
Siamo ormai arrivati al termine della guida su come scrivere una mail
formale, Ti saluto. Ciao.
No, scherzi a parte, mi capitato davvero di ricevere mail con saluti del
genere, ma torniamo alla guida!
Cordiali saluti
Distinti saluti
Seguiti dal nome e cognome del mittente oppure dal nome e cognome +
nome ditta in caso di settore business.
Come scrivere una mail formale: guida terminataanzi no!
Se devi inviare una mail in ambito lavorativo, il miglior momento per farlo la
mattina (presto): appena acceso il pc un giretto tra le mail scontato, in pi
la giornata appena iniziata ed i problemi dovrebbero essere ancora sotto
una soglia accettabile, quindi lumore di chi legge dovrebbe essere
quantomeno buono!
Se hai unazienda e vuoi inviare una newsletter sappi che il giorno migliore
per farlo il marted, con le migliori performance in termini di CTR e open
rate! I peggiori risultati si ottengono il luned e nel week-end.