ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE MANUAL DE PROCEDIMENTOS TÉCNICO-COMERCIAIS

DIRECÇÃO COMERCIAL

INDICE GERAL

Página

1.PR10 - Vistorias………………….……………………………………………………………………………………………………………………..……………..11

- Modelo 1/DIC/07 - Fornecimento de Energia Eléctrica……………………..…………………………..……………………………….……….…....…..17

- Modelo 2/DIC/07 - Estimativa………………...…..………………………………………………………………………………………………...…...……19

- Mapa 1/DIC/07 - Resumo das Vistorias do Dia………..…………...………………………………………………….…………………………..….…….20

- Mapa 2/DIC/07 - Controlo Semanal de Vistorias ……………………..…….………..............……………………………………………....….....……..21

2. PR 20 - Ligação……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….22

- Modelo 3/DIC/07 - Ordem de Trabalho…………………............................………………..…………………………………………………….………..27

3. PR 30 - Montagem de Baixada…………………………………………….…...…………………………………………………………….…...……….….…...28

- Mapa 3/DIC/07 - Resumo das Baixadas do Dia……………..……………………………………………………………………………..…….…...…...31

- Mapa 4/DIC/07 - Controlo Semanal das Baixadas Montadas……………..…………………………..…………………………………..….…..……...32

4. PR 40 - Montagem de Contador (Pós-Pago e Credelec)………..…...………….……………………………………………………………………..….…….33

- Mapa 5/DIC/07 - Resumo dos Contadores Montados/Dia………………………………………………………………………………………….……..36

- Mapa 6/DIC/07 - Controlo Semanal dos Contadores Montados…………………………………………..………………………….……....................37

5. PR 50 - Substituição de Contador Após Um Aumento de Potência Contratada………………………………………………………………………..……..38

6. PR 60 - Substituição do Contador no Decorrer da Facturação………………………………………………………………………………………………..43

7. PR 70 - Substituição do Contador a Pedido do Cliente………………………………………………………………………………………………………...47

8. PR 80 - Montagem do Quadrelec………………………………………………………………………………………………………………………………...51

- Mapa 7/DIC/07 - Resumo dos Quadrelec’s Montados/Dia……………………………………………………………………………………….…..54

- Mapa 8/DIC/07 - Controlo Semanal dos Quadrelec’s Montados………………………………………………………………………………..…...55

 MANUAL DE PROCEDIMENTOS TÉCNICO-COMERCIAIS
ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE

DIRECÇÃO COMERCIAL

Página

9. PR 90 - Leituras e Captura de Leituras…………….……………………………………………...………………………………………………….….….…..56

- Modelo 4/DIC/07 - Boletim de Leitura BT………………………………………………………………...…………..…………….…….….…………..59

- Modelo 5/DIC/07 - Boletim de Leitura MT/AT…………………………………………………………………………………………………………….60

- Modelo 6/DIC/07 - Aviso de Recolha de Leituras…………………..……………………………………………………………………………….…..61

- Mapa 9/DIC/07 - Resumo das Leituras do Dia………………………………………………………………………………………………………….62

- Mapa 10/DIC/07 - Controlo Semanal de Leituras………………………………………………………………………………………………….…...63

10. PR 100 - Inspecção………………………………………………………………………………………………………………………….…….…….…...........64

- Modelo 7/DIC/07 - Ficha de Inspecção BT…………………………………………………………………………………………….….….…….……...67

- Modelo 8/DIC/07 - Ficha de Inspecção MT/AT..…………………………..……………………………………………………………………………....68

- Modelo 9/DIC/07 - Folha de Serviço…………………………………………………………………………………………………….………………....70

- Modelo 10/DIC/07 - Aviso A………………………………………………...………………………………………………………………………...……..71

- Modelo 11/DIC/07 - Aviso B………………………………………………………………………………………………………………………………....72

- Mapa 11/DIC/07 - Resumo das Inspecções do Dia………………………………………………………………………………….….………………..73

- Mapa 12/DIC/07 - Resumo das Reinspecções do Dia…………………………………………………………………………………………………...74

- Mapa 13/DIC/07 - Controlo Semanal das Inspecções…………………………………………………………………………………………………...75

- Mapa 14/DIC/07 - Controlo Semanal das Reinspecções……………………………………………………………………………………..………...76

11. PR 110 - Inspecção/Violação…………………………………………………..…………………………………………..........................................................77

12. PR 120 - Inspecção/Fraude……………………………………………………………………………………………………………………………………........79

13. PR 130 - Inspecção/Ligação Clandestina………………………………………………………………..…………………………………………..…....…........81

14. PR 140 - Aferição de Contadores……………………………………………………………..…………………………………………………………….….…...83

- Modelo 12/DIC/07 - Ficha de Aferição de Contadores………………………………………………………………………………………………….....86

- Mapa 15/DIC/07………………………………………………………………………………………………………………………………………………..87

- Mapa 16/DIC/07………………………………………………………………………………………………………………………………………………..88
 ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE MANUAL DE PROCEDIMENTOS TÉCNICO-COMERCIAIS

DIRECÇÃO COMERCIAL

Página

15. PR 150 - Recondicionamento de Contadores……….…………...……….………………………………………...…………………………………………….89

- Modelo 13/DIC/07 - Ficha de Recondicionamento de Contadores……………………………………………………………………………………....92

- Mapa 17/DIC/07………………………………………………………………………………………………………………………………………………..93

- Mapa 18/DIC/07………………………………………………………………………………………………………………………………………………..94

16. PR 160 - Cortes…………………………………………………………………………………………………………………………………………….……...….95

- Modelo 14/DIC/07 - Aviso de Corte…………………………………………………………………………………………………………………………...98

- Modelo 15/DIC/07 - Ordem de Corte………………………………………………………………………………………………………………………….99

- Mapa 19/DIC/07 - Resumo dos Cortes do Dia………………………………………..………………………………………………………...…………..100

- Mapa 20/DIC/07 - Controlo Semanal dos Cortes…………………………………..………………………………………..…………….………...…….101

17. PR 170 - Religação…………………………………………………………………………………………............................................................................102

- Modelo 16/DIC/07 - Ordem de Religação…………………………………………………………………………………………………………………...104

- Mapa 21/DIC/07 - Resumo das Religações do Dia…………………………………………………………………………………………………………105

- Mapa 22/DIC/07 - Controlo Semanal de Religações……………………………………………………………………………..….…………………….106

18. PR 180 - Retirada de Contador………………………………………………………………………………………………...…………….…………….………107

- Mapa 23/DIC/07 - Resumo dos Contadores Retirados/Dia…………………….…………………………………………………..…….……………..110

- Mapa 24/DIC/07 - Controlo Semanal de Contadores Retirados………………………………………………….……….……………………………111

19. PR 190 - Retirada de Baixada……………………………………………………………………………………..………………………………………………112

- Mapa 25/DIC/07 - Resumo das Baixadas Retiradas/Dia…………………………………………………………………………………………………115

- Mapa 26/DIC/07 - Controlo Semanal de Baixadas Retiradas……………………………………………………..…………………………………….116

20. PR 200 - Gestão de Perdas………………………………………………………………………………………………………………………………..….……117

21. PR 210 - Gestão de Produtividade…………………………………………………………………………………………………………….…………………..124

- Metas de Produtividade……………………………………………………………....................................................................................................126

- Mapa 27/DIC/07 - Mapa de Gestão de Produtividade dos Técnicos…………………………………………………………………………………...127

22. PR 220 - Planeamento do Trabalho…………………………………………………………………...................................................................................128

- Mapa 28/DIC/07 - Planeamento do Trabalho……………………………………………………………………………………………………………...129

 MODELO 1/DIC/07-FORNECIMENTO E.E.

REQUISIÇÃO N.º………...
ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE, E.P.
INSTALAÇÃO N.º………….
DIRECÇÃO COMERCIAL
FORNECIMENTO DE ENERGIA ELÉCTRICA DATA:…../……../……..

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO

………………………………………………………………………………………………………………………….. requisita a

Electricidade de Moçambique a vistoria da sua instalação eléctrica sita na Província de…………………………………,

Cidade de……………………………………………..Distrito Urbano N.º ……………………………………………………....

Av./Rua:……………………………………………………N.º …………………………………………………………………….

que tem as seguintes características:

Divisões:……………………………………. Tarifa Social Convencional Tarifa Social Credelec

Tarifa Domestica Convencional Tarifa Domestica Credelec

Área:………………………………………...
Esta Instalação Tarifa Geral Convencional Tarifa Geral Credelec
destina-se
Pagamento pela Guia n.º:……………….. a:
Tarifa Agricola Convencional Tarifa Agricola Credelec

Grandes Cons. de BT

Folha de Serviço n.º………………………. Media Tensão

Alta Tensão

INFORMAÇÃO DO TÉCNICO MONTADOR

…………………………………………………………………………………………………………………………., Técnico Montador residente na

………………………………………………………………………………………….n.º …………… declaro que a instalação acima compreende:

LÂMPADAS TOMADAS Outros Aparelhos MOTORES N.º

N.º Watts Total N.º Watts Total N.º Watts Total N.º Watts Total de Observações
KW KW KW KW Empregados

Junto um Croquí, Memória Descritiva e Termo de Responsabilidade.

Declaro que a instalação está concluida.

……………….……….., de…………………………………………………..de ……………………..

O Proprietário O Técnico Montador

…………………………………………... ………………………………………………...
 MODELO 1/DIC/07-FORNECIMENTO E.E.

INFORMAÇÃO DOS SERVIÇOS DE ELECTRICIDADE

N.º de divisões (a)…………………………………………………………..

Área (b)………………………………………………………………………

Potência Instalada ou Prevista…………………………….. WATTS

A instalação e nova/renovada/alterada/aumentada
C/A Monofásica
Baixa Tensão Trifásica

Tensão de Alimentação……………………………………. VOLTS

N.º de Circuitos: ……………………………………………………..

Isolamento Entre Linhas: ………………….. Mega Ohms
Fusíveis Gerais……………………………………………………….
Isolamento a Terra: …….…………………. Mega Ohms
Quadro na Altura Regulamentar?................................................

LIGAÇÃO CONTADORES
Quantidade Aparelhagem Consumo a quem se destina
Ramal:………………………………………………………………..

Baixada - Poste N.º:………………………………………………..

A Instalação satisfaz / não satisfaz as Normas Regulamentares do Decreto N.º 29782.

Vistoriada em ………../…………………../……………………..

Autorizada a ligação a Rede

Em………../……………../……………….

O Agente da Vistoria
O Chefe dos Servicos Técnicos ao Cliente
……………………………………………………………….
…………………………………………………………………..

OBS.: (a) Para determinação do número de divisões não serão contados os vestíbulos, ou pátios e entrada; quando tenham outra aplicação
quartos de banho, retretes, compartimentos com água igual a 4m2; corredores, despensas ou quaisquer dependências exclusiva-
mente destinados a produtos agrícolas; todas as outras divisões de habitação se contam incluindo a cozinha.

(b) Para usos comerciais ou industriais. - Tarifa Geral

 MODELO 2/DIC/07 - ESTIMATIVA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE Estimativa N.º…………../……..

DIRECÇÃO COMERCIAL Obra Nº………../………./……..

ESTIMATIVA Instalação N.º……………………..

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

Nome da Obra....................................................................................................................................................................................................

Local……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

MATERIAIS - A

Preço
Designação Unid Quantid. Importância
Unidade

DESPESAS DE ARMAZÉM……………..%
TOTAL

MÃO DE OBRA -B
Salário
Ni/MT Qtd. Dia Hora Importância
Dia Hora
RESUMO

SUB-TOTAL A+B+C
ADMINISTRAÇÃO GERAL……%
IVA……………….%
TOTAL GERAL

Preparado Por:
TRANSPORTE -C
……………………………………………………..
Viatura Hora Custo/Hora Importância Data…………../………………./………...

O Chefe de:…………………………………………….

VISTO

…………………………………………………………
Data………………/…………………/…………..
 MAPA 1/DIC/07 - RESUMO VISTORIAS DO DIA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

R E S U MO D AS V IS T OR IAS D O D IA

TÉCNICO Nom e ________________________________ Código ________ Data ___ / ___ / 20____

ZONA / LIVRO LIVRO/N o M EC. VISTORIAS ACESSO CASA NÃO CASAS NÃO
PREVISTAS PF IM PEDIDO LOCALIZADA VISITADAS

TOTAIS

D E S C R IÇ ÃO D AS V IS T OR IAS N AO E F E C T U AD AS
N o M ECANO GRAFICO DESCRIÇÃO

D E S C R IÇ ÃO D AS V IS T OR IAS R E P R OV AD AS
N o M ECANO GRAFICO DESCRICAO
 MAPA 2/DIC/07 - CONTROLO SEMANAL DE VISTORIAS

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

C ON TR OL O S E MAN AL D E V IS TOR IAS

S e m a na de ___ / ___ / ___ a ___ / ___ / ___

ZONA TRABALHO VISTORIAS EXECUT. ACESSO CASAS NÃO

ENTREGUE PF IM PEDIDO NÃO LOCALIZ. VISITADAS

T O T AIS
(A) (B) (C) (D) (E) (F)

R E S U MO E S TAT ÍS TIC O

DE SCR IÇ ÃO %

INSTAL AÇÕES V ISIT ADAS EM REL AÇÃO AO T RAB. ENT REGUE - ((A-F) / A )* 100

V IST ORIAS REAL IZ ADAS EM REL AÇÃO A INST AL AÇÕES V ISIT ADAS - (B / (A-F)) * 100

INSTAL AÇÕES NÃO LOC ALIZ ADAS EM REL AÇÃO A V ISIT ADAS - (E / (A-F)) * 100

PORT AS FECHADAS EM REL AÇÃO ÀS V ISIT ADAS - (C / (A-F)) * 100

IM PEDIDAS P/ FAL T A ACESSO EM RELAÇÃO ÀS V ISIT ADAS - (D / (A-F)) * 100

OB S E R V AÇ ÕE S
 MODELO 3/DIC/07 - ORDEM DE TRABALHO

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE Data………/……../………..

DIRECÇÃO COMERCIAL
ORDEM DE TRABALHO O.T. N.º…………………..
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:
DADOS GERAIS DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE E DA INSTALAÇÃO
NOME:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

N.º Mecanográfico:
Morada:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Tarifa: Social Doméstica Doméstica Convencional Geral Convencional Agrícola Convencional G.C.B.T.

Social Credelec Doméstica Credelec Geral Credelec Agrícola Credelec MT AT

Potência Instalada: KVA Potência Contratada KW

SERVIÇOS TÉCNICOS

SOLICITA-SE AOS SERVIÇOS TÉCNICOS A REALIZAÇÃO DOS TRABALHOS A SEGUIR INDICADOS

NOVA LIGAÇÃO ABERTURA DESLIGAÇÃO

TRANSFERÊNCIA INSTALAÇÃO ANTERIOR……………………………………………………………………………………………………….

PARA

ÁREA DIVISÕES DEIXAR ABERTA FECHADA

CONTADOR TIPO CALIBRE NÚMERO LEITURA TARIFA OBSERVAÇÃO

E
COLOCAR
L
E
LIGAR
C
T
DESLIGAR
R
I
RETIRAR
C

DATA:……/………/………... EXECUTADO POR:…………………………………………………… VISTO……………………………….

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Nova Ligação…………………………......... LUZ ………………………………………………….,……. MT

T RECEBÍ AS
Nova Ligação………………………..………. LUZ ………………………………………………….,……. MT IMPORTÂNCIAS
E MENCIONADAS CUJA
Taxa………………………………………….. LUZ ………………………………………………….,…... MT
S SOMA CONFERÍ:
O Taxa………………………………………….. LUZ …………………………………………………..,….. MT

U Vistoria………………………………………. LUZ ……………………………………………………,... MT

R Vistotria………………………………………. LUZ …………………………………………………..,…. MT
A Outras receitas……………………………… LUZ ………………………………………………….,….. MT O CAIXA,
R Outras Receitas…………………………….. LUZ ………………………………………………….,…. MT
I
Selos………………………………………… ………………………………………………….,…... MT ……………………………
A …….
TOTAL…………………. ……………………………………………………,…. MT

EXPEDIENTE FACTURAÇÃO RECEITA EXECUTADO POR:………..........................................................................

 MAPA 3/DIC/07 - RESUMO DAS BAIXADAS DO DIA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

R E S U M O D A S B A IX A D A S D O D IA

T ÉC N IC O N o m e _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ __ _ _ C ód ig o _ _ __ _ _ _ _ D a ta __ _ / __ _ / 2 0_ _ _ _

Z O NA / L IV RO L IV RO /N o M EC. BAIX ADAS ACES S O CAS A NÃO CAS AS NÃO

P REV IS T AS PF IM P EDIDO L O CAL IZ ADAS V IS IT ADAS

T O T A IS

D E S C R IÇ Ã O D A S B A IX A D A S N Ã O E F E C T U A D A S
o
N M ECANO GRAFICO DES CRIÇÃO

O B S E R V AÇ ÕE S
o
N M ECANO GRAFICO DES CRICAO
 MAPA 4/DIC/07 - CONTROLO SEMANAL DE BAIXADAS MONTADAS

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

C ON T R O L O S E M AN AL D E B AIX AD AS M ON T AD AS

S e m a n a d e ___ / ___ / ___ a ___ / ___ / ___

ZONA TRABALHO BAIX ADAS EX ECUT. NÃO EX EC. ACES S O CAS AS NÃO

ENTREGUE Ba ix a da Ra m a l ( F o r ça M a io r ) PF IM P EDIDO NÃO LOCALIZ. V IS ITADAS

T O T AIS
(A ) (B) (C) (D) ( E) (F) (G) ( H)

R E S U M O E S T AT ÍS T IC O

D E S C R IÇ ÃO %

INS TALAÇÕES V IS ITADAS EM RELAÇÃO AO TRAB. ENTREGUE - ((A-H) / A )* 1 0 0

BAIX ADAS REALIZADAS EM RELAÇÃO A INS TALAÇÕES V IS ITADAS - ((B+ C) / (A-H)) * 1 0 0

INS TALAÇÕES NÃO LO CALIZADAS EM RELAÇÃO A V IS ITADAS - (G / (A-H)) * 1 0 0

BAIX ADAS EM RELAÇÃO AO TRABALHO REALIZADO - (B / (B+ C)) * 1 0 0

RAM AIS EM RELAÇÃO AO TRABALHO REALIZADO - (C / (B+ C)) * 1 0 0

O B S E R V AÇ ÕE S
 MAPA 5/DIC/07 - RESUMO DOS CONTADORES MONTADOS NO DIA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

R E S U M O D O S C O N T A D O R E S M O N T A D O S N O D IA

T ÉC N I C O N o m e _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ C ó d ig o _ _ _ _ _ __ _ D a t a _ _ _ / _ _ _ / 2 0 __ _ _

Z O NA / L IV RO L IV RO /N o M EC. M o n t Co n t. ACES S O CAS A NÃO CAS AS NÃO

P REV IS TAS PF IM P EDIDO L O CAL IZADAS V IS ITADAS

T O T A IS

D E S C R IÇ Ã O D A S M O N T A G E N S N Ã O E F E C T U A D A S
N o M ECANO GRAFICO DES CRIÇÃO

OB S E R V AÇ ÕE S
N o M ECANO GRAFICO DES CRICAO
 MAPA 6/DIC/07 - CONTROLO SEMANAL DE CONTADORES MONTADOS

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

C O N T R O L O S E M AN AL D E C O N T AD O R E S M O N T A D O S

S e m a n a d e ___ / ___ / ___ a ___ / ___ / ___

ZO N A TRABALHO M O NT.CO NT.EX ECUT. NÃO EX EC. ACES S O CAS AS NÃO

ENTREGUE P ós -P a go Cr e de le c ( F o rça M a io r ) PF IM P EDIDO NÃO LO CALIZ. V IS ITADAS

T O T AIS
(A) (B) (C) (D) ( E) ( F) ( G) (H)

R E S U M O E S T AT ÍS T IC O

D E S C R IÇ ÃO %

INS TALAÇÕ ES V IS ITADAS EM RELA ÇÃO AO TRA B. ENTREGUE - ((A-H) / A )* 1 0 0

M O NTAGENS REALIZADAS EM RELAÇÃO A INS TALAÇÕ ES V IS ITADAS - ((B+C) / (A-H)) * 1 0 0

INS TALAÇÕ ES NÃO LO CALIZADAS EM RELAÇÃO A V IS ITADAS - (G / (A-H)) * 1 0 0

M O NT. P Ó S -P AGO EM RELAÇÃO AO TRABALHO REALIZADO - (B / (B+ C)) * 1 0 0

CREDELEC EM RELAÇÃO AO TRABALHO REALIZADO - (C / (B+ C)) * 1 0 0

OB S E R V AÇ ÕE S
 MAPA 7/DIC/07 - RESUMO DOS QUADRELEC´S MONTADOS NO DIA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

R E S U M O D O S Q U A D R E L E C ´s M O N T A D O S N O D IA

T ÉC N IC O N om e _ _ _ __ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ C ód ig o _ _ __ _ _ _ _ D a ta _ _ _ / _ _ _ / 2 0 _ _ __

Z O N A / L IV R O L IV R O /N o M EC. Q U A D R EL EC ´s A C ES S O CAS A NÃO CAS AS NÃO

P R EV IS T O S S PF IM P EDID O L O C A L IZ A D A S V IS IT A D A S

T O T A IS

D E S C R IÇ Ã O D A S M O N T A G E N S N Ã O E F E C T U A D A S
N o M EC A N O GR A FIC O DES C R IÇ Ã O

OB S E R V AÇ ÕE S
o
N M EC A N O GR A FIC O DES C R IC A O
 MAPA 8/DIC/07 - CONTROLO SEMANAL DE QUADRELEC´+S MONTADOS

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

C ON TR OLO S E M AN AL D E QU AD R E LE C ´S M ON TAD OS

S e m a na de ___ / ___ / ___ a ___ / ___ / ___

ZONA TRABALHO QUAD.M ONTADOS NÃO EXEC. ACESSO CASAS NÃO

ENTREGUE Qua d.+Ppa go Qua d+Cre d ( F o rça M a io r ) PF IM PEDIDO NÃO LOCALIZ. VISITADAS

T O T AIS
(A ) (B) (C ) (D) (E) (F) (G) (H)

R E S U M O E S T ATÍS TIC O

D ES C R IÇ ÃO %

INSTALAÇÕES VISITADAS EM RELAÇÃO AO TRAB. ENTREGUE - ((A-H) / A )* 1 0 0

Q UADRELEC´S M ONTADOS EM RELAÇÃO A INSTALAÇÕES VISITADAS - ((B+C) / (A-H)) * 1 0 0

INSTALAÇÕES NÃO LOCALIZADAS EM RELAÇÃO A VISITADAS - (G / (A-H)) * 1 00

Q UADRELEC+PÓS-PAGO EM RELAÇÃO AO TRABALHO REALIZADO REALIZADO - (B / (B+C)) * 1 00

Q UADRELEC+CREDELEC EM RELAÇÃO AO TRABALHO REALIZADO - (C / (B+C)) * 1 0 0

OB S E R V AÇ ÕE S
 MODELO
MODELO4/DIC/07
4 DIC - BOLETIM
- BOLETIM
DEDE
LEITURAS
LEITURAS BT

Data:__/__/__
ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL B.L. N.º:…….

BOLETIM DE LEITURAS BAIXA TENSÃO Tel. EDM:

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

DADOS GERAIS DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE E DA INSTALAÇÃO

NOME:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

N.º Mecanográfico:

Morada:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

TARIFA:

Social: Doméstica: Geral Agrícola G.C.B.T.

Média Tensão Alta Tensão

REGISTO DE LEITURAS DO CONTADOR

ELECTRICIDADE ELECTRICIDADE
Contador Contador
Leitura Consumo O Leitor Leitura Consumo O Leitor
Ano e Mês [KWh] [KWh] Ano e Mês [KWh] [KWh]
Transporte Transporte
20........... 20...........
Janeiro Janeiro
Fevereiro Fevereiro
Março Março
Abril Abril
Maio Maio
Junho Junho
Julho Julho
Agosto Agosto
Setembro Setembro
Outubro Outubro
Novembro Novembro
Dezembro Dezembro

Observações
1. O Consumidor é responsável por este Boletim de Leituras
2. Compete ao Leitor Assentar, todos os meses, as leituras dos contadores neste boletim
 MODELO
MODELO
5/DIC/07
4 DIC
- BOLETIM
- BOLETIM
DE DE
LEITURAS
LEITURAS
MT/AT

ELECTRICIDADE DE MOÇÃMBIQUE Data:__/__/__

DIRECÇÃO COMERCIAL B.L. N.º:…….

BOLETIM DE LEITURAS MÉDIA E ALTA TENSÃO Tel. EDM:

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

DADOS GERAIS DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE E DA INSTALAÇÃO

NOME:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
MECANOGRÁFICO
MORADA:………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
POTÊNCIA INSTALADA KVA

TENSÃO NOMINAL PRIMÁRIA KV

TENSÃO NOMINAL SECUNDÁRIA KV

PERDAS EM VAZIO KWh

TARIFA:
Média Tensão Alta Tensão

REGISTO DE LEITURAS DO CONTADOR

ELECTRICIDADE ELECTRICIDADE
Rel. TI´s Rel. TI´s
Rel. TT´s Rel. TT´s
F. Multip. F. Multip.
Contador Contador
Activa Ponta Reactiva Activa Ponta Reactiva
Ano e Mês [KWh] [KW] [KVArh] Ano e Mês [KWh] [KW] [KVArh]
Transporte Transporte
20........... 20...........
Janeiro Janeiro
Fevereiro Fevereiro
Março Março
Abril Abril
Maio Maio
Junho Junho
Julho Julho
Agosto Agosto
Setembro Setembro
Outubro Outubro
Novembro Novembro
Dezembro Dezembro

Observações

1. O Cliente é responsável por este Boletim de Leituras

2. Compete ao Leitor, registar todos os meses, as leituras dos contadores neste boletim.
 MODELOMODELO
6/DIC/07 4- DIC
AVISO
- BOLETIM
DE RECOLHA
DE LEITURAS
DE LEITURAS

Data:…../…./......
ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL N.º …………..

AVISO DE RECOLHA DE LEITURAS Tel. EDM:

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

DADOS GERAIS DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE E DA INSTALAÇÃO

NOME:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
N.º MECANOGRÁFICO

Morada:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………...

TARIFA:

Social: Doméstica: Geral Agrícola G.C.B.T.

Média Tensão Alta Tensão

AVISO

Não me sendo possível tirar a leitura do contador de electricidade N.º………………………………………………………………………………...,

por a casa se encontrar fechada, comunico a V.Excia.; que deve entrar em contacto com a Secção de Leituras, no prazo de 5 dias, a fim de:
1. Estabelecer a possibilidade de se poder ler o contador em referência

2. Fornecer a Leitura Pessoalmente

3. Fornecer a Leitura Telefónicamente.

……………………………, ……………………………… de ……………………………. De 20…………….

O LEITOR

……………………………………...

OBS: ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………...
 MAPA 9/DIC/07 - RESUMO DOS CORTES DO DIA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

R E S U M O D A S L E IT U R A S D O D IA

T É C N IC O N o m e _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ _ _ C ó d ig o _ __ _ _ _ _ _ D a ta _ _ _ / _ _ _ / 2 0 _ _ _ _

Z O N A / L IV R O LIV R O /N o M EC . L EIT U R A S A C ES S O CAS A NÃO CAS AS NÃO

P R EV IS T A S PF IM P ED ID O LO C A LIZ A D A V IS IT A D A S

TO TAIS

D E S C R IÇ Ã O D A S L E IT U R A S N Ã O E F E C T U A D A S
o
N M EC A N O GR A FIC O D ES C R IÇ Ã O
 MAPA 10/DIC/07 - CONTROLO SEMANAL DE CORTES

ELETRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

C O N T R OL O S E M AN AL D A AC T IV ID AD E D E " L E IT U R AS "

S e m a n a d e ___ / ___ / ___ a ___ / ___ / ___

ZONA TRABALHO LEITURAS LEITURAS NÃO EFECTUADAS CAS AS NÃO

ENTREGUE EFECTUADOS J Á LIDAS Le it. Igua l PF IM P NL V IS ITADAS

T O T AIS
(A) (B) (C) (D) ( E) (F) ( G) (H)

R E S U M O E S T AT ÍS T IC O

D E S C R IÇ ÃO %

INS TALAÇÕES V IS ITADAS EM RELAÇÃO AO TRAB. ENTREGUE - ((A-H) / A )* 1 0 0

LEITURAS REALIZADOS EM RELAÇÃO ÀS INS TALAÇÕ ES V IS ITADAS - (B / (A-H)) * 1 0 0

INS TALAÇÕES J Á LIDAS EM RELAÇÃO ÀS V IS ITADAS - (C / (A-H)) * 1 0 0

INS TALAÇÕES COM LEIT. IGUAL EM RELAÇÃO ÀS V IS ITADAS - (D / (A-H)) * 1 0 0

INS TALAÇÕES NÃO LOCALIZADAS EM RELAÇÃO ÀS V IS ITADAS - (G / (A-H)) * 1 0 0

OB S E R V AÇ Õ E S
 MODELO 7/DIC/07 - FICHA DE INSPECÇÃO BT

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE Data:………/……./…...

DIRECÇÃO COMERCIAL
FICHA DE INSPECÇÃO DA INSTALAÇÃO ELÉCTRICA BAIXA TENSÃO
N.º…………………….
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:
1. DADOS GERAIS DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE E DA INSTALAÇÃO
NOME:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

N.º Mecanográfico:
Morada:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Tarifa: Social Doméstica Doméstica Convencional Geral Convencional Agrícola Convencional G.C.B.T.

Social Credelec Doméstica Credelec Geral Credelec Agrícola Credelec MT AT

Potência Instalada: KVA Potência Contratada KW

2. CARACTERÍSTICAS E ESTADO DO CONTADOR

LOCALIZAÇÃO INTERIOR EXTERIOR LEITURA NÚMERO

MARCA TIPO ANO DE FABRICO A TENSÃO NOMINAL

LIGAÇÃO A TI´s
FASESXINTENSIDADE X A / RELAÇÃO TIs: / A RELAÇÃO TTs: / V
Relação Contador

FIXAÇÃO Boa Má VIDRO Intacto Partido CORPO Intacto Amolgado Furado

3. SELAGEM
CAIXA COLUNA/PORTINHOLA Sim Não Caixa de Contador Sim Não Mecanismo Sim Não
TAMPA TERMINAIS Sim Não

4. ESTADO GERAL DA INSTALAÇÃO ELÉCTRICA

QUADRO GERAL Bom Satisfaz Mau INSTALAÇÃO INTERIOR Bom Satisfaz Mau

5. EQUIPAMENTO ELÉCTRICO (INDICAR QUANTIDADES)

FOGÃO Bocas FORNO FRIGORÍFICO MÁQ. LOUÇA MÁQ. ROUPA TERMOACUMULADOR
TELEVISÃO APAR. SONORA FERRO COMPUTADOR AR CONDICIONADO FOTOCOPIADORA
ILUMINAÇÃO ( X W; X W; X W; X W; X W;)
OUTROS……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………....

6. RELATÓRIO
OBSERVAÇÕES FUNCION. CONTADOR Normal Parado Bornes Queimados Indícios de Erro FRAUDE

LD SD(1,2,3) SV AT AL CF CP CQ FT AR VP LC OUTRA

LD-ligação Directa; SD-Shunt Desligado; SV-Selo Violado; AL-Alteração de Ligação; CF-Contador Furado; CP-Contador Parado; CQ-Contador
Queimado; FT-Fornecimento a Terceiros; AR-Auto-Religação; AT-Alteração de Tarifa; VP-Vidro Partido; LC-Ligação Clandestina.
Outras Observações:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Acções Realizadas: Selada N.º Não Selada Porquê?...................................................................................

Cortada no Contador Caixa Coluna/Portinhola Aviso ……………………………………………….

Outras Acções:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………......
Data:……../……./……... O TÉCNICO……………………………... O CLIENTE………………………..
 MODELO 8/DIC/07 - FICHA DE INSPECÇÃO MÉDIA E ALTA TENSÃO

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
Dia de Semana:_____
DIRECÇÃO COMERCIAL
FICHA DE AUDITORIA TÉCNICA MÉDIA/ALTA TENSÃO Data:____/____/_____

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

1. DADOS GERAIS DA INSTALAÇÃO

POSTO DE TRANSFORMAÇÃO N.º
POTÊNCIA INSTALADA KVA

TENSÃO NOMINAL PRIMÁRIA: KV

TENSÃO NOMINAL SECUNDÁRIA: KV

NOME:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
N.º MECANOGRÁFICO:

2. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS

LINHA (DL 1, 2,…;CL1,2,….ETC)

TENSÃO DE MEDIÇÃO (KV)

TIPO DE CONTADOR

MARCA DO CONTADOR

ANO DE FABRICO

FACTOR DE CORRECÇÃO

FIXAÇÃO DO CONTADOR (Boa ou Má)

VIDRO (Intacto/Partido)

CORPO (Intacto, Partido, Amolgado)

RELAÇÃO DE TRANSFORMAÇÃO DE TI´s

RELAÇÃO DE TRANSFORMAÇÃO DE TT´s

FACTOR MULTIPLICADOR

LEITURA ÀS E HORAS

Recepção …….:…….
ACTIVA
(MWh)
Emissão ……..:…...

Recepção …….:…….
REACTIVA
(MVArh)
Emissão …….:…….

Recepção …….:…...
PONTA
(MW)
Emissão ……..:…...

Recepção …….:…….
ACTIVA
(MWh)
Emissão ……..:…….

Recepção ……...:…….
REACTIVA
(MVArh)
Emissão ……..:…...

Recepção ,…….:…..
PONTA
(MW)
Emissão ……...:…...

OBS: …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
 3. SELAGEM
CAIXA DO CONTADOR Sim Não Sim Não Mecanismo Sim Não

TAMPA TERMINAIS Sim Não

4. ESTADO GERAL DA INSTALAÇÃO ELÉCTRICA

QUADRO GERAL Bom Satisfaz Mau INSTALAÇÃO INTERIOR Bom Satisfaz Mau
TI´s Satisfaz Mau TT´s
Bom Bom Satisfaz Mau

5. PROTECÇÕES
FUSÍVEIS - Drop Outs Bom Satisfaz Mau OBS:………………………………………………………………………………………………………...

Disjuntor Principal Bom Satisfaz Mau OBS:……………………………………………………………………………………………………….

Disjuntores Auxiliares Bom Satisfaz Mau OBS:………………………………………………………………………………………………………..

Para-raios Bom Satisfaz Mau OBS:………………………………………………………………………………………………………..

ILUMINAÇÃO( X W; X W; X W; X W; X W;)
OUTROS……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………....

6. RELATÓRIO

OBSERVAÇÕES FUNCION. CONTADOR Normal Parado Bornes Queimados Indícios de Erro FRAUDE

LD SD(1,2,3) SV AT AL CF CP CQ FT AR VP LC OUTRA

LD-ligação Directa; SD-Shunt Desligado; SV-Selo Violado; AL-Alteração de Ligação; CF-Contador Furado; CP-Contador Parado; CQ-Contador

Queimado; FT-Fornecimento a Terceiros; AR-Auto-Religação; AT-Alteração de Tarifa; VP-Vidro Partido; LC-Ligação Clandestina.

Outras Observações:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Acções Realizadas: Selada N.º Não Selada

Observação:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Data:……../……./……... O TÉCNICO……………………………...
 MODELO 9/DIC/07 - FOLHA DE SERVIÇO

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE Data………/……../………..

DIRECÇÃO COMERCIAL
FOLHA DE SERVIÇO F.S. N.º…………….
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:
DADOS GERAIS DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE E DA INSTALAÇÃO
NOME:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

N.º Mecanográfico:
Morada:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Tarifa: Social Doméstica Doméstica Convencional Geral Convencional Agrícola Convencional G.C.B.T.

Social Credelec Doméstica Credelec Geral Credelec Agrícola Credelec MT AT

Potência Instalada: KVA Potência Contratada KW

SERVIÇOS TÉCNICOS
SOLICITA-SE AOS SERVIÇOS TÉCNICOS A REALIZAÇÃO DOS TRABALHOS A SEGUIR INDICADOS
OBS:…………………...
NOVA LIGAÇÃO INSPECÇÃO MUDANÇA DE CONTADOR MUDANÇA DE BAIXADA
OUTROS:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

TRANSFERÊNCIA DE:

PARA

ÁREA DIVISÕES DEIXAR ABERTA FECHADA

CONTADOR TIPO CALIBRE NÚMERO LEITURA TARIFA OBSERVAÇÃO

E
COLOCAR
L
E
LIGAR
C
T
DESLIGAR
R
I
RETIRAR
C.

DATA:……/………/………... EXECUTADO POR:…………………………………………………… VISTO…………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

INFORMAÇÃO DOS SERVIÇOS TÉCNICOS

Nome do Operário……………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Data da execução……………………………………………………………………………………………………………………………………………….

OBS:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
VISTO
O Encarregado O Chefe de Serviços

--------------------------------------------------------------- ------------------------------------------------------------------
 MODELO 10/DIC/07 - AVISO A

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE AVISO A

DIRECÇÃO COMERCIAL
Data………/……../………..
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE: N.º………………………….
DADOS GERAIS DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE E DA INSTALAÇÃO
NOME:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

N.º Mecanográfico:
Morada:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Tarifa: Social Doméstica Doméstica Convencional Geral Convencional Agrícola Convencional G.C.B.T.

Social Credelec Doméstica Credelec Geral Credelec Agrícola Credelec MT AT

Potência Instalada: KVA Potência Contratada KW

ESTIMADO CLIENTE
QUEIRA POR FAVOR CONSIDERAR APENAS O(S) NÚMERO(S) Devidamente assinalados(s) com círculo

1. Tendo-se verificado alterações às condições de exploração da instalação em referência, informamos que a partir desta data, os consumos de
energia eléctrica até aquí debitados com base na tarifa_________________ passarão a ser debitados pela tarifa___________________ de acordo
com o tarifário em vigor:

2. A fim de tratar de assuntos de seu interesse agradecemos o favor de comparecer na morada/telefonar para o n.º______________________ e
contactar o Sector__________________________________________________________ no próximo(a)__________________ a partir do dia _____/
_________/_________, no período compreendido entre as ___________ e as _____________horas.

3. Tendo-se verificado não estarem reunidas as condições de segurança da instalação em referência, serve o presente aviso para o notificar da
necessidade de providenciar no sentido de, no prazo de 15(quinze) dias, a contar da data deste aviso, serem repostas as referidas condições de
segurança. Findo o prazo e não verificados os requisitos mínimos de segurança necessários, ver-nos-emos obrigados a interromper o fornecimento
de energia à instalação em causa.

4. Não tendo sido possível realizar nesta data uma inspecção às condições de exploração da instalação em referência, serve o presente aviso para
lhe comunicar que é nossa intenção procedermos à referida verificação no próximo dia________/________/__________, no período compreendido
entre as ______________ e as _____________ horas, pelo que desde já agradecemos o favor de providenciarem as facilidades necessárias ao
acesso.

5. Sendo esta a ______.ª tentativa para acedermos à instalação e considerando o estabelecido no Contrato de Fornecimento de Energia Eléctrica,
verificando-se novo impedimento seremos forçados a interromper o fornecimento de energia eléctrica.

6. Não tendo sido possível realizar nesta data e conforme programado a verificação das condições de exploração da instalação em referência, desde
já agradecemos o favor de, mediante o preenchimento do quadro seguinte e sua posterior entrega na Secção de Atendimento, sita
na________________________________________________, nos informar da data e hora em que a referida verificação poderá ser efectuada.

Para efeitos de verificação das condições de exploração da instalação eléctrica existente na morada acima identificada, desde já me
comprometo a, no próximo dia ________/____________/_______________ entre as _____________ e as ______________ horas (período
nunca inferior a 1 hora), permitir acesso dos Técnicos da EDM a referida instalação.

Excepto Sábados, Domingos e Feriados O CLIENTE

_______________________________

7. Após inspecção realizada hoje à instalação em referência, verificou-se uma alteração de exploração, que consistia na existência de
_____________________________________________________________________________________________, tendo sido efectuada a selagem
adequada com o alicate N.º _____________, mas mantendo a irregularridade. A consequência desta anomalia é não serem facturados os consumos
não registados pelo contador. Oportunamente ser-lhe-à entregue, na morada acima referida, o correspondente débito. A irregularidade atrás referida,
será desfeita no prazo de 5(cinco) dias úteis contados a partir de hoje.

Se entretanto necessitar de qualquer esclarecimento adicional, poderá dirigir-se ao Atendimento sito ___________________________________
8. Após inspecção realizada hoje à instalação em referência, verificou-se que o contador apresentava sinais de violação do selo do mecanismo, pelo
que iremos providenciar, tão logo nos seja possível, a sua substituição. Em seguida submetê-lo-emos a testes laboratoriais e de acordo com o erro
determinado procederemos à correcção dos consumos não registados e efectuaremos o correspondente débito que oportunamente vos será entregue
na morada acima referida.

Se entretanto necessitar de qualquer esclarecimento adicional, poderá dirigir-se à Secção de Atendimento_________________________________

CÓDIGO DO TÉCNICO
___________________
 MODELO 11/DIC/07- AVISO B

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE AVISO B

DIRECÇÃO COMERCIAL
Data………/……../………..
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE: N.º………………………….
DADOS GERAIS DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE E DA INSTALAÇÃO
NOME:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

N.º Mecanográfico:
Morada:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Tarifa: Social Doméstica Doméstica Convencional Geral Convencional Agrícola Convencional G.C.B.T.

Social Credelec Doméstica Credelec Geral Credelec Agrícola Credelec MT AT

Potência Instalada: KVA Potência Contratada KW

ESTIMADO CLIENTE
QUEIRA POR FAVOR CONSIDERAR APENAS O(S) NÚMERO(S) Devidamente assinalados(s) com círculo

1. Em data oportuna marcámos para hoje uma inspecção, tendo por isso solicitado o acesso para que tal tarefa se pudesse realizar. Porque o referido
acesso não nos foi garantido, e porque já anteriormente efectuámos diversas diligências para tentar realizar a inspecção mas sem qualquer êxito,
informamos que nesta data se interrompeu o fornecimento de energia eléctrica por falta de acesso.
Logo que sejam criadas as condições para efectuar a referida inspecção será de imediato restabelecido o fornecimento de energia. Para tal deverá
dirigir-se, munido do presente aviso, ao Atendimento na Av/Rua_____________________________________________ , onde será marcada uma
data e hora para a realização da inspecção.

2. Após inspecção realizada hoje à instalação em referência, observou-se que a partir dessa instalação era abastecida de energia uma outra, facto
que configura a situação tipo de “Fornecimento de Energia a Terceiros” tal procedimento por ser ilegal é passível de ser sancionado com a interrupção
do fornecimento de energia a essa instalação. Nesta fase optamos por cortar a energia apenas ao terceiro, ficando desde já avisado de que, em caso
de reincidência neste comportamento, será efectuado o respectivo corte de energia a essa instalação.

Em consequência da ilegalidade cometida e conforme previsto na legislação em vigor efectuaremos o correspondente débito da penalização, o qual
será oportunamente entregue na morada acima referida.

Se entretanto necessitar de qualquer esclarecimento adicional, poderá obtê-lo telefonicamente pelo N.º________ou dirigir-se, munido do presente
aviso, ao Atendimento na___________________________________________________________________________________________________.
3. Durante a visita realizada hoje à morada em referência, observou-se que estava a ser abastecida de energia eléctrica. Face à inexistência de
contador e de contrato que suporte o referido abastecimento de energia, interrompeu-se o seu fornecimento e retirou-se a alimentação ilegal.

Convidamos por isso o utilizador desta morada a comparecer no prazo de 5 (cinco) dias úteis, munido do presente aviso, no Atendimento na
__________________________________________________________________, a fim de regularizar a sua situação contratual. Após a sua
concretização efectuaremos o débito correspondente à penalização e aos consumos não registados, que vos será entregue oportunamente na
morada referida.

Caso não compareça no prazo e local acima indicados, fica por este meio notificado que será movido o competente processo judicial por furto de
energia eléctrica.

4. Durante a inspecção realizada hoje à instalação referida, verificou-se que, contrariamente ao “estado de desligada” em que se devia encontrar,
estava indevidamente ligada (auto religada) pelo que foi novamente interrompido o fornecimento de energia. A religação ficará condicionada ao
pagamento do débito da penalização prevista para tais situações acrescida de eventuais consumos não registados.

Por isso o convidamos a comparecer, munido do presente aviso, no Atendimento na _______________________________________________, para
regularizar a sua dívida, sob pena de não o fazendo nos próximos 15 (quinze) dias, sermos obrigados a retirar o contador e considerar rescindido o
contrato. Em consequência, caso não compareça no prazo e local acima indicados, fica por este meio notificado que lhe será movido o competente
processo judicial por incumprimento das obrigações contratuais.

5. Verificando-se que a instalação em referência se encontra desligada há mais de 1 (um) mês, configurando por isso a situação tipo rescisão
contratual por falta de cumprimento atempado do pagamento das facturas de energia eléctrica. Se no prazo de 10 (dez) dias não comparecer, munido
do presente aviso, no Atendimento na__________________________________________________________ para regularizar a dívida, proceder-se-
à à desmontagem do contador e ao cancelamento da facturação, sem prejuízo de lhe ser movida a competente acção judicial por incumprimento das
obrigações contratuais,
CÓDIGO DO TÉCNICO
__________________________
 MAPA 11/DIC/07 - RESUMO DAS INSPECÇÕES DO DIA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

R ES U MO D AS IN SP EC Ç ÕES D O D IA

TÉCNICO Nom e ________________________________ Código ________ Data ___ / ___ / 20____

o INSPECÇÕES ACESSO CASA NÃO CASAS NÃO

ZONA / LIVRO LIVRO/N M EC.
PREVISTAS PF IMPEDIDO LOCALIZADAS VISITADAS

TOTAIS

D E SC R IÇ ÃO D AS IN S PE C Ç ÕES N AO E FEC TU AD AS
o
N MECANOGRAFICO DESCRIÇÃO

D ES C R IÇ ÃO D AS IN SP EC Ç ÕES C OM AN OMALIA
o
N MECANOGRAFICO DESCRICAO
 MAPA 12/DIC/07 - RESUMO DAS REINSPECÇÕES DO DIA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

R ESU MO D IÁRIO D AS R EIN SP ECÇ ÕE S

TÉCNICO Nom e ________________________________ Código ________ Data ___ / ___ / 20____

ZONA / LIVRO LIVRO/No M EC. REINSPECÇÕES ACESSO CASA NÃO CASAS NÃO

PREVISTAS PF IMPEDIDO LOCALIZADAS VISITADAS

TOTAIS

DE SCR IÇ ÃO D AS RE IN SPE CÇÕES N AO EFE CTU AD AS

No MECANOGRAFICO DESCRIÇÃO

D ESC RIÇÃO DAS R EINSP ECÇ ÕE S COM ANOMALIA

No MECANOGRAFICO DESCRICAO
 MAPA 13/DIC /07- CONTROLO SEMANAL DA ACTIVIDADE DE INSPECÇÕES

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

CONTROLO SEMANAL DA ACTIVIDADE DE "INSPECÇÕES"

Se ma na de ___ / ___ / ___ a ___ / ___ / ___

ZONA TRABALHO INSP. EXECUTADAS ACESSO CASAS NÃO

ENTREGUE C/ FRAUDE S/ FRAUDE PF IMPEDIDO NÃO LOCALIZ. VISITADAS

T OT AIS
(A) (B) (C) (E) (F) (G) (H)

RESUMO ESTATÍSTICO

DESCRIÇÃO %

INSTALAÇÕES VISITADAS EM RELAÇÃO AO TRAB. ENTREGUE - ((A-H) / A )* 100

INSPECÇÕES REALIZADAS EM RELAÇÃO A INSTALAÇÕES VISITADAS - ((B+C) / (A-H)) * 100

INSTALAÇÕES NÃO LOCALIZADAS EM RELAÇÃO A VISITADAS - (G / (A-H)) * 100

FRAUDES EM RELAÇÃO ÀS INSPECÇÕES REALIZADAS - (B / (B+C)) * 100

OBSERVAÇÕES
 MAPA 14/DIC /07- CONTROLO SEMANAL DA ACTIVIDADE DE REINSPECÇÕES

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

C ON T R OLO S E MAN AL D A AC TIV ID AD E D E "R E IN S P E C Ç ÕE S "

S e m a na de ___ / ___ / ___ a ___ / ___ / ___

ZONA TRABALHO REINSP. EXECUTADAS ACESSO CASAS NÃO

ENTREGUE C/ FRAUDE S/ FRAUDE PF IM PEDIDO NÃO LOCALIZ. VISITADAS

T O T AIS
(A) (B) (C) (E) (F) (G) (H)

R E S U MO E S TATÍS TIC O

DE SCR IÇ ÃO %

INSTALAÇÕES VISITADAS EM RELAÇÃO AO TRAB. ENTREGUE - ((A-H) / A )* 1 0 0

REINSPECÇÕES REALIZADAS EM RELAÇÃO A INSTALAÇÕES VISITADAS - ((B+C) / (A-H)) * 1 0 0

INSTALAÇÕES NÃO LOCALIZADAS EM RELAÇÃO A VISITADAS - (G / (A-H)) * 1 0 0

FRAUDES EM RELAÇÃO ÀS REINSPECÇÕES REALIZADAS - (B / (B+C)) * 1 0 0

OB S E R V AÇ ÕE S
 MODELO 12/DIC /07- FICHA DE AFERIÇÃO DO CONTADOR

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE Data:…../…../…...

DIRECÇÃO COMERCIAL
FICHA DE AFERIÇÃO DO CONTADOR N.º …………….
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:
1. DADOS GERAIS DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE E DA INSTALAÇÃO
NOME:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

N.º Mecanográfico:

Morada:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
TARIFA:
Social Convencional: Doméstica Convencional Geral Convencional Agrícola Conv. G.C.B.T.
Social Credelec: Doméstica Credelec Geral Credelec Agrícola Credelec MT AT

2. CARACTERÍSTICAS E ESTADO DO CONTADOR

LOCALIZAÇÃO INTERIOR EXTERIOR LEITURA NÚMERO

MARCA TIPO ANO DE FABRICO A TENSÃO NOMINAL

LIGAÇÃO A TI´s Relação

FASESXINTENSIDADE X A / A REL. TI´s: / A REL. TT´s: / V
Contador

FIXAÇÃO Boa Má VIDRO Intacto Partido CORPO Intacto Amolgado Furado

3. AFERIÇÃO/TESTAGEM
Cos §=0,5 Cos§=1
AFERIÇÃO A 5% DA CORRENTE BASE Sim Não Erro de Precisão % Erro de Precisão %

OBS:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

AFERIÇÃO A 100% DA CORRENTE BASE Sim Não Erro de Precisão % Erro de Precisão %

OBS:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

AFERIÇÃO A 5% DA CORRENTE MÁXIMA Sim Não Erro de Precisão % Erro de Precisão %

OBS:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

AFERIÇÃO A 100% DA CORRENTE MÁXIMA Sim Não Erro de Precisão % Erro de Precisão %

OBS:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

AFERIÇÃO A 80% DA TENSÃO NOMINAL Sim Não Erro de Precisão % Erro de Precisão %

AFERIÇÃO COM A TENSÃO NOMINAL Sim Não Erro de Precisão % Erro de Precisão %

AFERIÇÃO A 120% DA TENSÃO NOMINAL Sim Não Erro de Precisão % Erro de Precisão %

4. RELATÓRIO
OBSERVAÇÕES FUNCION. CONTADOR Normal Parado Bornes Queimados Indícios de Erro
CURVA DE ERROS Normal Anormal

Outras Observações:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Data:……../……./……... O TÉCNICO……………………………...
 MAPA 15/DIC/07 - RESUMO DOS CONTADORES AFERIDOS NO DIA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

R E S U M O D O S C O N T A D O R E S A F E R ID O S N O D IA

T ÉC N I C O N o m e _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ __ _ _ _ _ __ _ _ _ _ _ C ó d ig o _ _ _ _ _ _ __ D a t a _ _ _ / _ _ _ / 2 0 _ __ _

Z O NA / L IV RO L IV RO /N o M EC. Afe r . Con t. ACES S O CAS A NÃO CAS AS NÃO

P REV IS T AS PF IM P EDIDO LO CAL IZ ADAS V IS IT ADAS

T O T A IS

D E S C R IÇ Ã O D A S A F E R IÇ Õ E S N Ã O E F E C T U A D A S
N o M ECANO GRAFICO DES CRIÇÃO

O B S E R V AÇ Õ E S
N o M ECANO GRAFICO DES CRICAO
 MAPA 16/DIC/07 - CONTROLO SEMANAL DE AFERIÇÃO DE CONTADORES

ELETRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

C ON T R O L O S E MAN AL D A AC T IV ID AD E D E " AF E R IÇ ÃO D E C ON T AD OR E S "

S e m a n a d e ___ / ___ / ___ a ___ / ___ / ___

TÉCNICO Nome:___________________________________________________ Código_________ Data:___/__/__

ZONA TRABALHO CONTADORES AFERIÇÕES NÃO EFECTUADAS CAS OS NÃO

ENTREGUE AFERIDOS J Á AFER. J Á P REP . PF IM P NL TRATADOS

T O T AIS
(A ) ( B) (C ) ( D) (E) (F) ( G) (H)

R E S U MO E S T AT ÍS T IC O

D E S C R IÇ ÃO %

CONTADORES TRATADOS EM RELAÇÃO AO TRAB. ENTREGUE - ((A-H) / A )* 1 0 0

AFERIÇÕES REALIZADAS EM RELAÇÃO ÀS CAS OS TRATADOS - (B / (A-H)) * 1 0 0

AFERIÇÕES J Á EFECTUADAS EM RELAÇÃO AOS CAS O S TRATADOS - (C / (A-H)) * 1 00

AFERIÇÕES J Á P REP . EM RELAÇÃO AOS TRATADOS - (D / (A-H)) * 1 0 0

CONTAD. NÃO LOCALIZADO S EM RELAÇÃO AOS TRATADOS - (G / (A-H)) * 1 0 0

O B S E R V AÇ ÕE S
 MODELO 13 /DIC/07 - FICHA DE RENOVAÇÃO DO CONTADOR

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL Data:…../……/…..

FICHA DE RECONDICIONAMENTO DO CONTADOR

N.º ………………..
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:
1. DADOS GERAIS DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE E DA INSTALAÇÃO
NOME:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

N.º Mecanográfico:

Morada:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Tarifa: Social: Doméstica: Geral Agrícola G.C.B.T.

Média Tensão Alta Tensão

2. CARACTERÍSTICAS E ESTADO DO CONTADOR

LOCALIZAÇÃO INTERIOR EXTERIOR LEITURA NÚMERO

MARCA TIPO ANO DE FABRICO A TENSÃO NOMINAL

FASESXINTENSIDADE X A LIGAÇÃO A TI´s Relação Contador / A RELAÇÃO Tis: / A

FIXAÇÃO Boa Má VIDRO Intacto Partido CORPO Intacto Amolgado Furado

3. RENOVAÇÃO DO CONTADOR
TESTE DE CONTINUIDADE E DE CUTO CIRCUITO COM 2000V Sim Não

OBS:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

INSPECÇÃO DO PONTEIRO Sim Não

OBS:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………
Não
MONTAGEM DO ROTOR ENTRE OS ÍMANES E SEU AJUSTAMENTO PARA O CENTRO Sim

OBS:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

LAVAGEM DO ROTOR, CALIBRAÇÃO E AJUSTAMENTO COM OS PARÂMETROS DA FÁBRICA Sim Não

OBS:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

LUBRIFICAÇÃO DO CONTADOR Sim Não ZERAR O CONTADOR Sim Não

OBS:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

LAVAGEM DO CONTADOR/ROTOR Sim Não DEMARCAÇÃO DO CONTADOR COMO RENOVADO Sim Não

OBS:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

4. RELATÓRIO

OBSERVAÇÕES FUNCION. CONTADOR Normal Parado Bornes Queimados Indícios de Erro

CURVA DE ERROS Normal Anormal

Descrição Detalhada:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Outras Observações:……………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

Data:……../……./……... O TÉCNICO……………………………...
 MAPA 17/DIC/07 - RESUMO DOS CONTADORES RECONDICIONADOS NO DIA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

CONTROLO DIÁRIO DO RECONDICIONAMENTO DE CONTADORES

RECONDICIONAMENTOS
ZONA LIVRO RECONDICIONAMENTOS NÃO EFECTUADOS
PREVISTOS

DISCRIMINIÇÃO DOS CONTADORES NÃO RECONDICIONAMENTOS

N.º MECANOGRÁFICO MOTIVO DE NÃO EXECUÇÃO DOS RECONDICIONAMENTOS

O TÉCNICO DATA
 MAPA 18/DIC/07 - CONTROLO SEMANAL DE RECONDICIONAMENTO DE CONTADORES

ELETRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

CONTROLO SEMANAL DA ACTIVIDADE DE RECONDICIONAMENTO DE CONTADORES

O TÉCNICO NOME:______________________________________________ Código_________ Data:___/____/______

RECONDICIONAMENTOS
ZONA LIVRO RELIGAÇÕES NÃO EFECTUADOS
PREVISTOS

DISCRIMINIÇÃO DOS CONTADORES NÃO RECONDICIONAMENTOS

N.º MECANOGRÁFICO MOTIVO DE NÃO EXECUÇÃO DOS RECONDICIONAMENTOS
 MODELO 14/DIC/07 - AVISO DE CORTE

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE Data………/……../………..

DIRECÇÃO COMERCIAL
AVISO DE CORTE
N.º………………………….
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:
DADOS GERAIS DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE E DA INSTALAÇÃO
NOME:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

N.º Mecanográfico:
Morada:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Tarifa: Social Doméstica Doméstica Convencional Geral Convencional Agrícola Convencional G.C.B.T.

Social Credelec Doméstica Credelec Geral Credelec Agrícola Credelec MT AT

Potência Instalada: KVA Potência Contratada KW

EXTRATO DE CONTA

Queira notar que as facturas não pagas apresentam um saldo a nosso favor na data de:_______ /__________/_____________

Período N.º Factura Natureza OP Valor Factura Multa Total Já Pago Saldo

TOTAL EM DÍVIDA

Taxa de Religação Normal: 106.37 MTn Duração: 48 Horas

Taxa de Religação de Urgência: 912.59 MTn Duração: 4 Hora

O Fornecimento de Energia Eléctrica à instalação de V.Excia. Poderá estar suspenso por falta de pagamento de facturas(s) ou juros de mora no valor
total de: ___________________________________________________________.

O Fornecimento só será restabelecido após liquidação daquele valor, e regularização da sua situação como consumidor. O restabelecimento está
ainda sujeito à taxa em vigor.

NOTA-Para mais fácil e rápida regularização da sua situação deverá fazer-se acompanhar desta ordem
 MODELO 15/DIC/07 -ORDEM DE CORTE

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL Data………/……../……

ORDEM DE CORTE
N.º………………………….
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:
DADOS GERAIS DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE E DA INSTALAÇÃO
NOME:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

N.º Mecanográfico:
Morada:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Tarifa: Social Doméstica Doméstica Convencional Geral Convencional Agrícola Convencional G.C.B.T.

Social Credelec Doméstica Credelec Geral Credelec Agrícola Credelec MT AT

Potência Instalada: KVA Potência Contratada KW

EXTRATO DE CONTA

Queira notar que as facturas não pagas apresentam um saldo a nosso favor na data de:_______ /__________/_____________

Período N.º Factura Natureza OP Valor Factura Multa Total Já Pago Saldo

TOTAL EM DÍVIDA

O Fornecimento de Energia Eléctrica à instalação de V.Excia. Encontra-se suspenso por falta de pagamento de facturas(s) ou juros de mora no valor
total de: ___________________________________________________________.

O Fornecimento só será restabelecido após liquidação daquele valor, e regularização da sua situação como consumidor. O restabelecimento está
ainda sujeito à taxa em vigor.

NOTA-Para mais fácil e rápida regularização da sua situação deverá fazer-se acompanhar desta ordem

Outro motivo: Falta de Segurança na Instalação

 MAPA 19/DIC/07 - RESUMO DOS CORTES DO DIA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

R ESUMO D OS COR TES D O D IA

TECNICO Nome ________________________________________ Codigo________ Data ___ / ___ / 20____

CORTES PREVISTOS JA CORTES NAO EFECTUADOS (QUANTIDADES) CASAS NAO VISITADAS

ZONA LIVRO ACESSO JA NAO

QUANT. VALOR (CTS) PAGO PF IM PEDIDO CORTADO LOCALIZ. QUANT. VALOR (CTS)

TOTAIS

D ISC R IMIN ACAO D OS C ORTES NAO EFEC TU ADOS (Exclui casas nao visitadas)
o
N MECANOGRAFICO M OTIVO DE NAO EXECUCAO DO CORTE VALOR (CTS)

TOTAL D O VALOR D OS C ORTES N AO EFEC TU ADOS

 MAPA 20/DIC/07 - CONTROLO SEMANAL DE CORTES

ELETRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

C O N T R O L O S E M A N A L D A AC T IV ID AD E D E " C O R T E S "

S e m a n a d e ___ / ___ / ___ a ___ / ___ / ___

ZO NA TRABALHO CO RTES CO RTES NÃO EFECTUADO S CAS AS NÃO

ENTREGUE EFECTUADO S J Á C O RT. J Á P AGO S PF IM P NL V IS ITADAS

T O T AIS
(A) ( B) (C ) ( D) (E) (F) (G) (H)

R E S U M O E S T A T ÍS T IC O

D E S C R IÇ ÃO %

INS TALAÇÕ ES V IS ITADAS EM RELAÇÃO AO TRAB. ENTREGUE - ((A-H) / A )* 1 0 0

CO RTES REALIZADO S EM RELAÇÃO ÀS INS TALAÇÕ ES V IS ITADAS - (B / (A-H)) * 1 0 0

INS TALAÇÕ ES J Á CO RTADAS EM RELAÇÃO ÀS V IS ITADAS - (C / (A-H)) * 1 0 0

INS TALAÇÕ ES J Á P AGAS EM RELAÇÃO ÀS V IS ITADAS - (D / (A-H)) * 1 0 0

INS TALAÇÕ ES NÃO LO CALIZADAS EM RELAÇÃ O ÀS V IS ITADAS - (G / (A-H)) * 1 0 0

O B S E R V AÇ Õ E S
 MODELO 16/DIC/07 -ORDEM DE RELIGAÇÃO

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL Data………/……../……

ORDEM DE RELIGAÇÃO
N.º………………………….
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:
DADOS GERAIS DE IDENTIFICAÇÃO DO CLIENTE E DA INSTALAÇÃO
NOME:…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

N.º Mecanográfico:
Morada:………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
Tarifa: Social Doméstica Doméstica Convencional Geral Convencional Agrícola Convencional G.C.B.T.

Social Credelec Doméstica Credelec Geral Credelec Agrícola Credelec MT AT

Potência Instalada: KVA Potência Contratada KW

MOTIVO DA RELIGAÇÃO

O Cliente pagou/depositou MZM

A Instalação foi cortada por engano

O Cliente tem uma reclamação ainda não resolvida

A instalação tem dupla tarifa/tripla facturação

Após a correcção o cliente ficou com um saldo/crédito de MZM

Religação Normal

Religação de Urgência

Contrato Mecanográfico

Contrato Mecanográfico

Outros motivos

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..
O Técnico que executou a
O Chefe Comercial Data
religação

……………………………………. …………../………………/……………….
…………………………………...
 MAPA 21/DIC/07 - RESUMO DAS RELIGAÇÕES DO DIA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

RESUMO DAS RELIGAÇÕES DO DIA

RELIGAÇÕES NÃO EFECTUADAS

ZONA LIVRO RELIGAÇÕES PREVISTAS
PORTA FECHADA IMPEDIDO NÃO LOCALIZADO

DISCRIMINIÇÃO DAS RELIGAÇÕES NÃO EFECTUADAS

N.º MECANOGRÁFICO MOTIVO DE NÃO EXECUÇÃO DA RELIGAÇÃO
 MAPA 22/DIC/07 - CONTROLO SEMANAL DE RELIGAÇÕES

ELETRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

CONTROLO SEMANAL DE RELIGAÇÕES

RELIGAÇÕES NÃO EFECTUADAS

ZONA LIVRO RELIGAÇÕES PREVISTAS
PORTA FECHADA IMPEDIDO NÃO LOCALIZADO

DISCRIMINIÇÃO DAS RELIGAÇÕES NÃO EFECTUADAS

N.º MECANOGRÁFICO MOTIVO DE NÃO EXECUÇÃO DA RELIGAÇÃO
 MAPA 23/DIC/07 - RESUMO DOS CONTADORES RETIRADOS NO DIA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

R E S U M O D O S C O N T A D O R E S R E T IR AD O S N O D IA

T ÉC N I C O N om e ________________________________ C ódigo ________ D ata ___ / ___ / 20____

ZO NA / LIV RO LIV RO /N o M EC. Re tir . Cont. ACES S O CAS A NÃO CAS AS NÃO
P REV IS TAS PF IM P EDIDO LO CALIZADAS V IS ITADAS

TO TAIS

D E S C R IÇ Ã O D AS R E T IR AD A S N ÃO E F E C T U AD A S
N o M ECANO GRAFICO DES CRIÇÃO

O B S E R V AÇ Õ E S
N o M ECANO GRAFICO DES CRICAO
 MAPA 24/DIC/07 - CONTROLO SEMANAL DE CONTADORES RETIRADOS

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

C ON TR OLO S E MAN AL D E C ON TAD OR E S R E TIR AD OS

S e m a na de ___ / ___ / ___ a ___ / ___ / ___

ZONA TRABALHO RETIR.CONTADORES NÃO EXEC. ACESSO CASAS NÃO

ENTREGUE Pós -Pa go Crede lec ( F o r ça M a i o r) PF IM PEDIDO NÃO LOCALIZ. VISITADAS

T O T AIS
(A ) (B) (C ) (D) (E) (F) (G) (H)

R E S U MO E S TAT ÍS T IC O

D E S C R IÇ ÃO %

INSTALAÇÕES VISITADAS EM RELAÇÃO AO TRAB. ENTREGUE - ((A-H) / A )* 1 0 0

RETIRADAS REALIZADAS EM RELAÇÃO A INSTALAÇÕES VISITADAS - ((B+C) / (A-H)) * 1 0 0

INSTALAÇÕES NÃO LOCALIZADAS EM RELAÇÃO A VISITADAS - (G / (A-H)) * 1 00

RET. PÓS-PAGO EM RELAÇÃO AO TRABALHO REALIZADO - (B / (B+C)) * 1 0 0

RET.CREDELEC EM RELAÇÃO AO TRABALHO REALIZADO - (C / (B+C)) * 10 0

OB S E R V AÇ ÕE S
 MAPA 25/DIC/07 - RESUMO DAS RETIRADAS DE BAIXADAS DO DIA

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

R E S U M O D AS B AIX AD AS R E T IR AD AS D O D IA

T ÉCN ICO Nom e ________________________________ C ódigo ________ Data ___ / ___ / 20____

o
ZO NA / LIV RO LIV RO /N M EC. R. BAIX ADAS ACES S O CAS A NÃO CAS AS NÃO
P REV IS TAS PF IM P EDIDO LO CALIZADAS V IS ITADAS

T O T AIS

D E S C R IÇ ÃO D A S R E T . B AIX A D AS N ÃO E F E C T U A D AS
o
N M ECANO GRAFICO DES CRIÇÃO

O B S E R V AÇ Õ E S
o
N M ECANO GRAFICO DES CRICAO
 MAPA 26/DIC/07 - CONTROLO SEMANAL DE BAIXADAS MONTADAS

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
DIRECÇÃO COMERCIAL

ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

C O N T R O L O S E M A N A L D E B A IX AD AS R E T IR AD AS

S e m a n a d e ___ / ___ / ___ a ___ / ___ / ___

ZONA TRABALHO RET.BAIX. EXECUT. NÃO EXEC. ACESSO CASAS NÃO

ENTREGUE Ba ix a da Ra m a l ( F o r ça M a io r) PF IM PEDIDO NÃO LOCALIZ. VISITADAS

T O T AIS
(A ) (B) (C) (D) ( E) (F) (G) ( H)

R E S U M O E S T A T ÍS T IC O

D E S C R IÇ ÃO %

INSTALAÇÕES VISITADAS EM RELAÇÃO AO TRAB. ENTREGUE - ((A-H) / A )* 1 0 0

RET. BAIXADAS REALIZADAS EM RELAÇÃO A INSTALAÇÕES VISITADAS - ((B+C) / (A-H)) * 1 0 0

INSTALAÇÕES NÃO LO CALIZADAS EM RELAÇÃO A VISITADAS - (G / (A-H)) * 1 0 0

BAIXADAS RET. EM RELAÇÃO AO TRABALHO REALIZADO - (B / (B+C)) * 1 0 0

RAM AIS RET. EM RELAÇÃO AO TRABALHO REALIZADO - (C / (B+C)) * 10 0

O B S E R V AÇ Õ E S
 MAPA 27/DIC/07 - GESTÃO DE PRODUTIVIDADE

ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE
PR 200 DIRECÇÃO COMERCIAL
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

MAPA DE PRODUTIVIDADE DOS TÉCNICOS

TRABALHOREALIZADODURANTEASEMANA NN de DD MM a DD MM

Nº NOME INSPECCOES LEITURAS CORTES RELIGACOES CONTADORESSUBST CONTADORESRETIR BAIXADASRETIRADAS ENTREGADECARTAS EFECTIVIDADE RENDIMENTO
TECNICO Realiz Dias Media Realiz Dias Media Realiz Dias Media Realiz Dias Media Realiz Dias Media Realiz Dias Media Realiz Dias Media Realiz Dias Media Faltas Dispens % OBSERV
1 A 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 Ausente
2 B 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 0%
3 C 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 0% 0%
4 D 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 Ausente
5 E 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 Ausente
6 F 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 Ausente
7 G 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 Ausente
8 H 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 Ausente
9 I 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 Ausente
10 J 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 Ausente
11 L 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 Ausente
12 M 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 Ausente
13 N 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 Ausente
14 O 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 Ausente
15 P 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 1 0.0 0 0 Ausente
16 Q 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0 1 0.0 0.0 1.0 0.0 0.0 1.0 0.0 0 2 0.0 0 0 Ausente

TOTAIS/ MEDIAS 16 #### 16 #### 16 #### 16 #### 15 #### 16 #### 16 #### 17 #### 0%SEMANA

PRODUTIVIDADEACUMULADANOSEMESTRE de DD MM a DD MM

Nº NOME S E M A N A S D O A N O RENDIMENTO
TECNICO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 % OBSERV
1 A 100% 100%
2 B 100% 100%
3 C 100% 100%
4 D 100% 100%
5 E 100% 100%
6 F 100% 100%
7 G 100% 100%
8 H 100% 100%
9 I 100% 100%
10 J 100% 100%
11 L 100% 100%
12 M 100% 100%
13 N 100% 100%
14 O 100% 100%
15 P 80% 80%
16 Q 40% 40%

RENDSEMANAL 95% 95% SEMESTRE

O CHEFE Data: ________/________/_________

______________________
 MAPA 28/DIC/07 - PLANEAMENTO DO TRABALHO

PR 200 ELECTRICIDADE DE MOÇAMBIQUE

DIRECÇÃO COMERCIAL
ÁREA DE DISTRIBUIÇÃO DE:

MAPA DE PLANEAMENTO DO TRABALHO

Dias(Mes) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Dias(Sem) Seg Ter Qua Qui Sex Sab Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sab Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sab Dom Seg Ter Qua Qui Sex Sab Dom Seg Ter Qua Capacidade
Mensal
INSPECCOES
PrimeiraVisita ARealizar 0
NºTecnicos
PF, NL, IMP ARealizar 0
NºTecnicos

REINSPECCOES
DesfazerFraudes(ent.cartas) ARealizar 0
NºTecnicos
ControlodeQualidade(fs) ARealizar 0
NºTecnicos
Instalacoes Canceladas ARealizar 0
Supervisor
FraudesPagas ARealizar 0
Supervisor

LEITURAS/FACTURAS
Globais, distrib. Facturas ARealizar 0
NºTecnicos
Validacao ARealizar 0
Supervisor
Reclamacoes ARealizar 0
Supervisor

CORTES/RELIGACOES
Globais (OrdensdeCorte) ARealizar 0
NºTecnicos
RevisaoCortados NaoPagos ARealizar 0
NºTecnicos
RevisaoPF, NL, IMP ARealizar 0
NºTecnicos
GrandesDevedores ARealizar 0
Supervisor
FraudesNaoPagas ARealizar 0
NºTecnicos

CONTADORES
Retiradap/ Cancelamento ARealizar 0
(inclui baixadas) NºTecnicos
Substituicao ARealizar 0
NºTecnicos
NovasLigacoes ARealizar 0
NºTecnicos

Nº TOTALTECNICOS/ DIA TOTAL 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

NºTOTALDETÉCNICOS MEDIADIARIA/ TECNICO,PORTIPODEACTIVIDADE ZONASPREVISTAS

ABSENTISMODOSTÉCNICOS(P/ DIA) ZonasParceladas ZonasNaoParceladas Zona Total
Nº DETÉCNICOSDISPONIVEIS(P/ DIA) Inspecções 20 Inspecções 16 Clientes 0
Leiturasedistrib. factur 220 Leiturasedistrib. factur 150 InicioInsp
FERIASTECNICOS Cortes 30 Cortes 24
Religações 30 Religações 24 ZonasParceladas Total %
Contadores:Mont/sub 10 Contadores:Mont/sub 8 Clientes ----------------------- 0 #####

FERIASSUPERVISOR RetiradadeContadores 10 RetiradadeContadores 8 ZonasNaoParceladas Total %

RetiradadeBaixadas 10 RetiradadeBaixadas 8 Clientes ------ 0 #####

129