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Índice Página
Introducción……………………………………..……………..…… 6
Capítulo I
Cuadros básicos del Comité de Información Pública en los
diferentes niveles de servicio………………..……………..…… 12
Capítulo II
¿Cuándo, cómo y por qué planeamos juntas de
información pública?......................................................... 20
La historia……………………………………………………..……. 20
Información por aniversario………………………………..…….. 21
Agenda………………………………………………...…….….…. 22
Otra agenda…………………………………………………….…. 23
Agenda probable……………………………………………….…. 24
Capítulo III
Temáticas usadas por algunos grupos de Alcohólicos
Anónimos para recibir al nuevo…………………………….…… 31
Capítulo IV
Preguntas y respuestas para información pública……..…... 46
Capítulo V
Alcohólicos Anónimos y los medios de comunicación………… 53
Capítulo VI
Cartas modelo………………………………………………………. 69
Solicitud de local………………………………………………….…. 81
Sección México 5
Artículos e inserciones……………………………………………… 84
Mensaje al público en general……………………………………… 84
Mensaje a los jóvenes……………………………………………… 84
Mensaje a la mujer………………………………………...…….… 85
Una flor marchita, un corazón destrozado………………………… 86
¿Deseas mayor información?...................................................... 87
Conclusiones…………………...………………………………….… 88
Declaración de México…………………………………...………… 90
6 Libro de trabajo de información pública
Introducción
Los comités de Información Pública de Alcohólicos Anónimos,
para realizar su labor en forma eficaz, han elaborado guías que
pueden servir como orientación o sugerir nuevas ideas.
Desde sus inicios dichos comités, formados por la Junta de
Servicios Generales de la Conferencia en Estados Unidos y
Canadá en 1956, redactaron y aprobaron la siguiente declara-
ción: “La política de información pública de AA, a nivel de la
Comunidad” y que a la letra dice:
“En todas sus relaciones públicas, el único propósito de AA es
ayudar al alcohólico que aún está sufriendo, teniendo siempre
presente la importancia del anonimato personal; creemos que
podemos realizar este objetivo, haciéndole saber a todo aquél
que se interese en el problema, nuestra propia experiencia co-
mo individuos y como Comunidad, de aprender a vivir sin alco-
hol. Sentimos que nuestra experiencia debe ser puesta a la libre
disposición. Todos los esfuerzos en este campo deben reflejar
nuestro agradecimiento por el don de la sobriedad, haciendo
conciencia de que mucha gente, fuera de AA, se preocupa
igualmente por el grave problema del alcoholismo”.
Debemos reconocer que nuestra aptitud de hablar acerca del
alcoholismo se limita al tema de AA y a su Programa de Recu-
peración (este antecedente aparece en todas las guías de in-
formación pública a nivel mundial).
Consideraciones generales
Desde sus inicios en 1935, AA estuvo apoyado por gente pro-
minente en áreas profesionales, por mencionar algunos: el Dr.
Harry M. Tiebout, psiquiatra; el Dr. WW Bauer, miembro de la
Asociación Médica Americana; Edward Dowling, sacerdote de la
Orden Jesuita; el Dr. Samuel M. Shoemaker, clérigo episcopal y
el abogado neoyorquino, Bernard B. Smith, quienes en su mo-
mento, arriesgaron su prestigio para colaborar en la difusión del
mensaje de AA; a ellos, los primeros alcohólicos en la búsque-
da de su sobriedad, tuvieron que acercarse y enta-
Sección México 7
Capítulo I
¿Cómo es electo?
El RCIP es elegido al mismo tiempo que se elige al Represen-
tante de Servicios Generales (RSG), su periodo de servicio es
de dos años, en algunos grupos lo llevan de un año. La elec-
ción se lleva a cabo por el Procedimiento del Tercer Legado.
Procedimiento
El Representante puede ser hombre o mujer, con un tiempo de
sobriedad mínimo de un año, así como el tiempo y disposición
para realizar actividades. Por medio de su creatividad involucra
a la conciencia de Grupo en las diversas formas de información
pública, como son: pega de cartulinas, volanteo de zona, escue-
las, hospitales, iglesias...
Es elegido en su Grupo en una Reunión de Trabajo y su perio-
do de servicio será de dos años (sugeridos), concurrente al
RSG.
Asiste al Comité de IP del Distrito para coordinar las actividades
del Grupo con las del Distrito; además de capacitarse y llevar la
experiencia a su Grupo.
Involucra a la conciencia del Grupo para llevar el mensaje y mo-
tiva a los simulacros.
Comité de Información Pública en el Distrito
Composición
Está conformado por un Coordinador, Secretario y Tesorero,
además de los representantes que envíen los grupos (RCIP).
Objetivo
Llevar el mensaje de Alcohólicos Anónimos en lugares públicos
y privados.
Procedimiento
El Comité se reúne un día a la semana en el local del Distrito
para planear y desarrollar las actividades de IP y tiene como
responsabilidad capacitar a los representantes, así como com-
partir con cada Grupo que conforma el Distrito.
Los representantes motivarán el servicio de IP en su Grupo e
informarán periódicamente de sus diversas actividades como
son: pega de cartulinas, volanteo de zona, escuelas, hospitales,
iglesias...
El Coordinador es un exRSG, que presenta el MCD al Pleno; asistirá
a recibir información a la Reunión del Comité de IP del Área.
El Secretario y Tesorero son elegidos entre los representantes
de los grupos.
Sección México 15
Composición
Se conforma por un Coordinador Custodio Clase “A” o “B”, un
Secretario, seis miembros de Comité y asesores Clase “A” o
“B”, así como asesores de “Servicio Social” Clase “A”.
a) El Coordinador Custodio Clase “A” o “B” es electo por la Junta
de Servicios Generales, ratificado por la Conferencia y final-
mente, es asignado por el Presidente. Su periodo de servicio
está sujeto a los estatutos de la JSG, ratificado en la Reunión
Anual de la JSG.
b) El Secretario es un miembro de la Dirección de Personal Vo-
luntario, quien es propuesto por el Comité Permanente de
Nominaciones y elegido por la Junta de Directores de la
CST, finalmente, es asignado por el Gerente de la CST con-
juntamente con el Director de Personal Voluntario. Sirve co-
mo Secretario del Comité de Información Pública de la Con-
ferencia, sin derecho a voto. Después de asistir a dos
Conferencias, quedará sujeto a la rotación tradicional por el
Director de Personal Voluntario conjuntamente con el Geren-
te de la CST. Su periodo de servicio será de cuatro años
como máximo, ratificado en la Reunión Anual de la JSG.
c) Los miembros del Comité, son asignados por el Presiden-
te de la Junta de Servicios Generales a propuesta del
Comité Permanente de Nominaciones. Su periodo de ser-
vicio será de cuatro años como máximo, rotados cada dos
años y ratificados en la Reunión Anual de la JSG.
d) Los asesores Clase “A” o “B” son asignados por el Presi-
dente de la Junta de Servicios Generales a propuesta del
Comité Permanente de Nominaciones. Su periodo de ser-
vicio será de tres años como máximo, ratificados en la
Reunión Anual de la JSG.
18 Libro de trabajo de información pública
Capítulo II
Capítulo III
¿Quién es un alcohólico?
Diferencia entre:
• Bebedor social
• Bebedor fuerte
• Bebedor problema o alcohólico
Síntomas:
• Al beber, adquiere confianza en sí mismo para su desaho-
go ante otros
• A menudo quiere una copa más
• Trata de controlar su bebida
• Toma cuando no planeaba hacerlo
• Períodos de abstinencia
• Lagunas mentales
• Sentimientos de culpa
Capítulo IV
Preguntas y respuestas para información pública
¿Qué es el alcoholismo?
Aunque no tenemos una definición sobre el alcoholismo, consi-
deramos la definición de la Secretaría de Salud, publicada en el
Diario Oficial de la Federación el 21 de agosto de 1987: “En-
fermo alcohólico es la persona que presenta de manera crónica
o recurrente un desorden de la conducta caracterizado por de-
pendencia al alcohol que le conduce a la ingestión compulsiva
de bebidas alcohólicas, de modo que interfiere con su salud, re-
laciones interpersonales o su capacidad para el trabajo”.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) define al alco-
holismo como: “Una enfermedad de carácter físico, psíquico y
social que además es progresiva y mortal”.
¿Cuáles son las características del alcohólico?
Cambios de personalidad en el enfermo alcohólico que relacio-
na cualquier actividad con la bebida, ingiriendo ésta en momen-
tos inoportunos, manteniendo una constante preocupación por
la siguiente copa; dándole más importancia a la bebida que a
cualquier otra cosa en su vida. Lagunas mentales y sentimien-
tos de culpa, entre otras.
¿Cuáles son las consecuencias del alcoholismo?
Desde problemas físicos y económicos, ausentismo laboral, acciden-
tes reducción del círculo social, desintegración familiar, divorcios,
suicidios y homicidios.
¿Quién es un alcohólico?
“Es alguien a quien la bebida le causa un continuo problema en
cualquier aspecto de su vida.”
Doctora Marty Mann
Sección México 47
Capítulo V
Alcohólicos Anónimos y los medios de comunicación
Esquema de medios de comunicación
Nos fue legada por los primeros alcohólicos recuperados y nuestros
cofundadores, la imprescindible necesidad de mantener buenas re-
laciones con la medicina, religión, empresarios, gobiernos, tribuna-
les, prisiones, hospitales y todos aquellos que tengan algo que ver
con el alcoholismo. Al mismo tiempo, ganarnos la confianza de los
editores, escritores, periodistas y gente de la radio y la televisión.
Para poder llegar al alcohólico que aún está sufriendo, es nece-
sario que el público en general tenga una idea clara de lo que
es la Comunidad de AA. Nos damos cuenta que la carencia de
este conocimiento puede malograr la llegada del prospecto y,
por lo tanto, la oportunidad de un cambio en su vida.
En este capítulo nos ocuparemos de la radio, televisión, cine, me-
dios impresos (periódicos, revistas, gacetas, boletines...) y medios
electrónicos (páginas Web, pantallas electrónicas....) que son los
principales medios masivos de comunicación, entre los que se en-
cuentran la mayor parte de nuestros mejores aliados. En realidad,
ellos son los que se ocupan de dar publicidad a AA.
Con el propósito de lograr una mayor efectividad en la transmi-
sión de nuestro mensaje, utilizando los medios de comunica-
ción, en concordancia con nuestro objetivo, el Comité está or-
ganizado de la siguiente manera:
1. Periódicos
2. Medios impresos
3. Radio
4. Televisión
54 Libro de trabajo de información pública
OBJETIVO
Informe de avance
y conclusiones.
Evaluación final.
Sección México 55
Procedimiento
El primer paso es seleccionar el medio y ponernos en contacto
con los principales ejecutivos de estas empresas (directores,
gerentes...) quienes habitualmente toman decisiones, solicitan-
do una cita con el propósito de informales, de manera personal,
del servicio que desarrollamos: quiénes somos, dónde pueden
localizarnos, cuál es nuestro objetivo primordial y, enfáticamen-
te, sobre el anonimato y el autosostenimiento.
Es importante presentarnos a la cita con material informativo
(trípticos, folletos, Carta de Anonimato y Autosostenimiento,
“boletín informativo Acerca de AA”...) concentrado de manera
ordenada adicionando solicitud de espacio y carta de presenta-
ción para proporcionarlo al ejecutivo durante la entrevista.
Para llevar puntualmente la cita concedida e informar adecua-
damente a los responsables de los medios, es necesario estar
enterados de lo que podemos ofrecer a través de nuestros co-
mités de Información Pública, la Corporación de Servicios Tra-
dicionales, áreas y distritos. También debemos conocer, ver y
escuchar nuestras producciones de audio y video, además de
contar con artículos informativos previamente seleccionados por
el centro de servicio o Grupo.
En la reunión con el ejecutivo debemos informar de los tiempos
de duración y contenido de nuestras producciones: spot, videos,
cortometraje... en el caso de radio y televisión, y de nuestros
artículos, dimensiones, contenido... tratándose de los medios
impresos, con el fin de que puedan definir el espacio a conce-
dernos. Y que estamos en la posibilidad de entregarlos en la
cantidad que se nos requiera o se nos dé oportunidad de pre-
sentar que específicamente están enfocados a Alcohólicos
Anónimos y su Programa de Recuperación.
Debemos informar a estas personas que somos servidores vo-
luntarios, que no percibimos ningún sueldo por lo que hacemos
y que nuestro servicio es rotatorio. Por ningún motivo debemos
mencionar nuestra cuestión laboral, pues puede surgir la idea
de que aprovechamos la oportunidad para promovernos indivi-
56 Libro de trabajo de información pública
1. Objetivo
Informar a los medios masivos de comunicación el funciona-
miento de AA, Sección México. Al mismo tiempo, ganarnos su
confianza con el propósito de lograr una mayor efectividad en
la transmisión de nuestro mensaje.
3. Alternativas
Hacemos referencia de las alternativas para la transmisión del
mensaje. Ejemplo: nos valemos de la Rueda de Prensa para
lograr mayor presencia en los medios, detectar oportunidades
para transmitir el mensaje a nivel local, y plantear estrategias
utilizando medios locales como son: radio, televisión, cine, pe-
Sección México 65
4. Plan estratégico
Elaboramos un plan que nos permita generar un mayor interés
hacia el evento y lograr un mayor alcance. Ejemplo: directorio
de medios, con sus diferentes coberturas y alcances. Invitar a
personalidades gubernamentales o institucionales, general-
mente conocidas por los medios. Invitar a productores y con-
ductores de programas de radio y TV. Presupuesto y lugar,
acordes a la importancia del evento. Temas enfocados al ob-
jetivo del evento. Boletín de prensa, considerando su propósi-
to de publicitar. Logística bien planeada y ejecutada, para faci-
litar la asistencia.
5. Plan de acción
Plan que nos permite ejecutar cada una de las actividades
consideradas para lograr nuestro propósito, tomando en
cuenta el plan estratégico. Ejemplo: solicitar cotizaciones de
hoteles, salones, auditorios… con la calidad de servicio reque-
ridas. Establecer día, fecha y hora del evento. Diseño e impre-
sión de invitaciones y todo material impreso a proporcionar
(presentar cotizaciones). Con base en el directorio definir los
medios a invitar y establecer contacto con los principales eje-
cutivos. Entregar invitaciones y confirmar asistencia. Definir
número de compañeras y compañeros necesarios como apo-
yo. Preparar material de obsequio. Preparar logística acorde
al sitio.
6.Recursos
En este punto se ponderan los recursos, tanto humanos como
materiales, con los que contamos para realizar el evento.
Ejemplo: Recursos humanos, como son: miembros compo-
nentes del Comité y número requerido de compañeras para el
servicio de edecanes. Compañeros(as) para las participacio-
nes. Recursos materiales: presupuesto aprobado; costo de li-
66 Libro de trabajo de información pública
7 . C r o n o g r a m a d e a c t i vi d a d e s
Ejemplo:
Prensa
1 La Prensa
2 Ovaciones Lic. Jorge Fragoso* Secc. Ctas. Pendientes
Sr. Joel Mejia* Reportero
3 Excelsior
Sr. José Manuel Nava Sánchez Director General
Revistas
Radio
Radiodifusora Nombre Puesto
Televisión
Instituciones
Invitados Asistencia
Medios 22 9
Instituciones 6 3
Personas Medios 57 12
Personas Instituciones 11 5
Total Personas Invitadas 96 Total Asistencia 29
Papelería $ 575.00
(invitaciones, sobres, impresión)
$13,116.00
Gran total
Presupuesto $16,000.00
Remenente $ 2,884.00
Sección México 69
Capítulo VI
Cartas modelo
Carta de acuerdo a las necesidades
Todo lo que hasta aquí hemos escrito, se refiere básicamente a
la comunicación, misma que necesitamos para darnos a cono-
cer entre el público en general y abrir una brecha entre el al-
cohólico que aún está sufriendo y la Comunidad de Alcohólicos
Anónimos. Y esto ha sido desde los inicios de nuestra Agrupa-
ción.
Para muchos de nosotros, hoy alcohólicos recuperados, fue
difícil el aprendizaje de la comunicación, dado que el silencio y
la soledad fueron características de nuestra actividad. Tuvimos
que vivir todo un proceso para enfrentarnos a nosotros mismos
y comunicarnos con los demás.
Tal vez para algunos fue más sencillo que para otros. El uso de
la tribuna y llevar a otros nuestro mensaje de esperanza, fueron
los caminos por los cuales aprendimos a comunicarnos.
Ahora, es necesario abordar el tema de otro tipo de comunica-
ción: la comunicación escrita.
¿Por qué hacemos énfasis en esto? ¿Cuántos de nosotros
hemos escrito cartas, solicitudes, agradecimientos o simple-
mente mensajes?
Para muchos de nosotros es una nueva experiencia. Los servidores
de información pública, sin excepción, tendrán que enfrentarse algu-
na vez al hecho de tener que enviar una carta a alguna institución o
funcionario para solicitar o agradecer. Por lo tanto, vamos a compar-
tir con ustedes en este capítulo, una serie de comunicados que
70 Libro de trabajo de información pública
Fecha...
Estimados amigos:
Por medio de la presente, y aprovechando esta oportunidad para di-
rigirnos a ustedes, estamos agradeciendo infinitamente su desinte-
resada colaboración para la transmisión de nuestro mensaje
hacia el alcohólico que aún sufre.
Atentamente
Fecha...
Al C.
Título y nombre
Presente
Muy señor nuestro:
Por este conducto, nos es muy grato dirigirnos a usted para fe-
licitarlo por su actual nombramiento, así como para desearle el
mayor de los éxitos en su desempeño.
Asimismo, aprovechamos la oportunidad para solicitar a usted
una entrevista en el día y hora que usted considere convenien-
te, a fin de que, si es posible, seguir colaborando con la institu-
ción a su muy digno cargo, tal como lo hemos venido haciendo
hasta el día de hoy.
El único objetivo que persigue Alcohólicos Anónimos, es facilitar
la llegada a nuestra Agrupación a todo aquel alcohólico que aún
está sufriendo. Para ello, el apoyo de personas como usted
siempre nos ha sido de gran valor, por lo que nuestro agrade-
cimiento es imperecedero.
En espera de saludarlo personalmente y no dudando de su co-
operación, quedamos de usted.
Atentamente
Fecha...
Estimado señor:
Atentamente
Fecha...
A quien corresponda:
Atentamente
Fecha...
Nombre de la persona o institución a quien se envía.
Dirección o la palabra Presente, según sea el caso.
Atentamente
Fecha...
Por lo tanto, una vez más hacemos patente a usted el más pro-
fundo reconocimiento, no de este Comité de Servicio específi-
camente, sino de todos nosotros los alcohólicos anónimos en
recuperación, por su apoyo incondicional a nuestra campaña in-
formativa.
Atentamente
Fecha...
Nota informativa:
Atentamente
Fecha...
Estimado señor:
Por medio de la presente, sírvase recibir un afectuoso saludo
de la Agrupación de Alcohólicos Anónimos. El próximo 10 de
junio estaremos arribando a nuestro _____ aniversario. Por tal
motivo, llevaremos a efecto una Junta de Información Pública
para esta celebración, solicitamos a usted su valiosa colabora-
ción a fin de que nos sea facilitado el local ubicado en
_____________________ de las _________a las _______
horas.
El único objetivo que perseguimos: es alcanzar al alcohólico
que aún está bebiendo.
Atentamente
Fecha...
Atentamente
Fecha...
Atentamente
Solicitud de local
Fecha...
Estimado señor:
Atentamente
Fecha...
Estimado señor:
Atentamente
Programa
_________________________________
Sr.______________________________
Presente
Por este conducto, sírvase recibir un afectuoso saludo de la Comu-
nidad de Alcohólicos Anónimos, deseando se encuentre disfrutando
de salud y bienestar en dicho cargo que usted desempeña.
Desde sus inicios, nuestra Agrupación tuvo la suerte de contar con el
apoyo incondicional de personas de alto nivel moral como usted, que
vieron en nosotros una esperanza para el alcohólico activo y su rein-
tegración con la sociedad.
Sirva la presente para solicitar su amable colaboración para transmi-
tir nuestros spots alusivos a los servicios que nuestra Comunidad
otorga, en cualquiera de los programas que usted tiene, en la em-
presa que dignamente dirige.
También nos ponemos a sus órdenes para poder participar en cual-
quiera de los programas que usted nos designe, para poder informar
acerca de nuestro mensaje.
El contar con su colaboración, es un estímulo constante al esfuerzo
que desarrollamos para llevar, por todos los medios a nuestro al-
cance, ese mensaje de esperanza a todo aquel enfermo de alco-
holismo que aún está sufriendo.
Hacemos patente a usted nuestro más profundo agradecimiento.
Atentamente
Coordinador del Comité de Información Pública
84 Libro de trabajo de información pública
Artículos e inserciones
Mensaje al público en general
Mensaje a la mujer
86 Libro de trabajo de información pública
Conclusiones
periencia cada vez más positiva. Por lo tanto, esto es lo que te-
nemos y que compartimos con ustedes: ojalá los ayude y sirva
en los momentos que así lo necesiten.
90 Libro de trabajo de información pública
Declaración de México