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Casa editrice: Sperling & Kupfer Autrice: Suzy Welch Numero pagine: 246 Codice ISBN: 978-88200-4838-9 (anno 2010)
La formula per prendere sempre le decisioni giuste. Ogni giorno siamo sopraffatti dagli impegni e dallo stress della vita quotidiana, tanto che abbiamo la sensazione di non avere mai il tempo di capire se quello che stiamo facendo sia giusto o sbagliato. Con 10 minuti -10 mesi 10 anni, Suzy Welch esamina questi dubbi e propone un metodo semplice e allo stesso tempo innovativo, che ha lintento di aiutare le persone a prendere le decisioni giuste. La formula del 10-10-10 da la possibilit di prendere coscienza delle proprie decisioni e di valutarle in prospettiva, considerandone le conseguenze nel presente, nel breve e nel lungo termine. Grazie allutilizzo di esempi di persone che hanno sperimentato direttamente questo metodo, e anche al racconto di esperienze personali della stessa autrice, si pu capire come questo metodo possa essere applicato in qualsiasi ambito e da qualsiasi persona: dalla mamma che ha un figlio con problemi di droga alla donna che ha problemi damore, dallimpiegato comunale allimprenditore. Attraverso le testimonianze riportate nel testo, si capisce che la chiave del successo di questo metodo il fatto che esso renda le persone capaci di visualizzare in modo chiaro il problema, liberandosi di ogni elemento che impedisca di focalizzarlo e quindi di risolverlo.
Sommario:
Ma che cosera? La mente e il 10 10 10 Finalmente auten- Cap 3 tici E vissero felici e Cap 4 contenti Il lavoro nobilita Cap 5 Volere potere Limpresa di educare i figli Conta su di me La freccia di vischio Cap 6 Cap 7 Cap 8 Cap 9 Cap 1 Cap 2
PUNTI DI FORZA
PUNTI DI DEBOLEZZA
LAUTRICE Suzy Welch scrittrice ed editrice di libri e articoli su leadership, organizzazione e gestione delle risorse umane. Insieme al marito Jack Welch, coautrice del best seller Vincere! e della rubrica The Welch Way (Buisness Week). La Welch, inoltre, tiene una rubrica su O, The Oprah Magazine e il Wall Street Journal. E opinionista televisiva in programmi come Good Morning America, The View, Morning Joe, Your World With Neil Cavuto e Power Lunch.
Book rating
Applicabilit Innovazione Facilit di lettura Approfondimento dei contenuti 70% 70% 90% 80%
Il linguaggio nel libro molto semplice e lineare. Questo facilita la lettura e la comprensione del testo. Il testo trasmette ottimismo, grazie alla presenza di testimonianze di persone che, utilizzando questo metodo, hanno risolto realmente i loro problemi.
In alcuni casi il testo si presenta un po troppo romanzato e ci potrebbe tediare il lettore, che di conseguenza potrebbe affrontare la lettura con un po di incredulit sulla reale efficacia del metodo presentato nel testo.
VOTO GLOBALE
7,5
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Gwen analizz anche la sua situazione in base ai 10 mesi e pens che in quel periodo avrebbe visto le esibizioni di sua figlia con il flauto e le partite di hockey di suo figlio. Il quadro intermedio le rivel che non aveva sbagliato a lasciare il lavoro e che, anche se sapeva che non sempre sarebbe andato tutto bene, il suo lavoro di mamma non era cos brutto come credeva e che non avrebbe sbagliato a scegliere di dedicarsi completamente alla famiglia senza tornare a lavorare. Decise, quindi, di restare una casalinga. La seconda storia raccontata dalla Welch quella di Razvan, un aspirante imprenditore rumeno. Quella di Razvan, spiega lautrice, una storia pi complessa di quella di Gwen perch, in questo caso, il metodo10-10-10 ha portato conseguenze inaspettate. Razvan voleva lanciare una nuova rete di telefonia mobile in Romania. Il problema in questa situazione era che la sua fidanzata, Mihaela, voleva per forza entrare nellimpresa con lui. Questo rappresentava un problema per Razvan perch Mihaela, venendo da una famiglia di comunisti, era molto dedita agli ideali e non dava molto valore al denaro e quindi non sarebbe stata in grado di gestire le finanze dellazienda. Insieme alla Welch, Razvan analizz la situazione in base al metodo10 -10-10, per poter decidere se avrebbe dovuto concedere alla sua fidanzata di lavorare con lui. Per prima cosa Razvan valut la cosa in base ai 10 minuti e la risposta alla sua domanda era s; in questo modo avrebbe fatto felice Mihaela e avrebbe dedicato tutte le sue energie allidea. Se avesse risposto di no sarebbero sorti problemi con lei e la sua famiglia. Considerando la faccenda con effetto sui dieci mesi, Razvan non vedeva la sua situazione in modo positivo, a prescindere dalla decisione che avrebbe preso. Pensava che se avesse concesso a Mihaela di lavorare con lui si sarebbero sicuramente lasciati. Quando valut la situazione sul lungo termine, riflett sul fatto che se avesse permesso a Mihaela di entrare con lui nellimpresa probabilmente si sarebbero sposati ma vedeva un matrimonio fatto di continue discussioni e litigi. Dopo questa analisi, Razvan si rese conto che, a parte laffetto che provavano luno per laltra, lui e Mihaela non avevano niente in comune. Fu cos che Razvan cap che il problema non era se far partecipare Mihaela alla sua societ o meno, ma se continuare a stare con lei o meno. Cos Razvan, non senza sofferenze, cap che non poteva pi stare con Mihaela. in questo senso che lautrice intende dire che a volte il metodo10-10-10 pu portare a decisioni inaspettate, che neanche si era immaginato di considerare. Come lautrice sottolinea pi volte, il metodo 10-10-10 pu essere applicato a diversi contesti. A sostegno della sua teoria, la Welch presenta la storia di Antoine Jefferson, un impiegato statale di ventisette anni, che voleva cambiare il sistema del welfare degli Stati Uniti. Antoine, spiega lautrice, era un ragazzo ottimista che credeva che il mondo, anche se duro, aveva ancora qualcosa di buono da offrire. Il suo lavoro consisteva nellaccogliere e aiutare a compilare moduli gli utenti che si recavano presso il centro assistenza per cui lavorava. Gli piaceva quel lavoro ma il suo entusiasmo era smorzato dalla poca passione che i suoi colleghi mettevano nel loro mestiere: erano scontrosi con gli utenti e anzich confortarli, li mortificavano sempre di pi. Per questo motivo, Antoine prepar un prospetto nel quale illustrava come avrebbe dovuto cambiare il sistema dellufficio assistenza secondo lui. Quando lo mostr a sua sorella, lei gli disse che i suoi colleghi non avrebbero accettato quel cambiamento. Cos Antoine utilizz il metodo 10-10-10 per capire quali effetti si sarebbero verificati se avesse presentato il suo prospetto al capufficio. Ne emerse che nei 10 minuti le reazioni dei colleghi sarebbero state assolutamente contrarie ad esso. E anche entro i 10 mesi, i suoi colleghi sarebbero rimasti contrari allidea di Antoine. Ma, valutando la situazione sui dieci anni, Antoine cap che la sua idea avrebbe sicuramente cambiato il sistema assistenziale dello Stato. A quel punto decise di parlare con la sua direttrice e di spiegarle che i suoi colleghi erano troppo cinici e sgarbati con gli utenti e che le cose andavano cambiate. La risposta della direttrice non fu quella che si aspettava; infatti, anzich decidere di cambiare le cose, propose ad Antoine di trasferirsi in un altro ufficio. Lui accett la proposta e si trov benissimo nel nuovo ufficio. Da quel momento Antoine decise di usare il metodo 10-10-10 per ogni decisione che doveva prendere. Come dimostrano le storie appena narrate, secondo lautrice ci che fa funzionare il metodo 10 10-10 il fatto che esso faccia emergere nelle persone lintenzione di fare qualcosa. Grazie a questo metodo, infatti, le persone riescono a valutare la propria situazione in modo chiaro perch libera la mente dal resto, in modo tale che lindividuo abbia veramente intenzione di cambiare le cose.
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Grazie a questo metodo, infatti, le persone riescono a valutare la propria situazione in modo chiaro perch libera la mente dal resto, in modo tale che lindividuo abbia veramente intenzione di cambiare le cose.
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affermazione. Non credeva a quello che diceva il professore, che riteneva saccente, scontroso e incapace di sapere di cosa avesse bisogno suo figlio. La donna decise di valutare la cosa con il metodo 10-10-10, ponendosi la domanda se fosse giusto iscrivere Hooper in unaltra scuola. Sui 10 minuti la risposta sembrava essere s: Hooper avrebbe sicuramente gioito nel cambiare scuola e il suo umore sarebbe cambiato. Nei dieci mesi la cosa sembrava ancora dare ragione al ragazzo e allo psicologo. Ma le venne il dubbio che forse le cose non sarebbero andate cos. A quel punto Paula decise di prendere in considerazione anche lopinione del professore antipatico, oltre a quella del marito e del consulente scolastico. La sua decisione fu dettata dallesigenza di avere pi informazioni possibili per valutare bene la situazione del figlio. Ne deriv che il professore di Hooper aveva ragione: il ragazzo soffriva di una forma di depressione che fu curata e ora un dirigente della squadra di basket della sua scuola e studia economia. Da questa storia, spiega lautrice, si pu imparare che quando si deve prendere una decisione importante, necessario prendere in considerazione tutte le opzioni che si hanno davanti, chiunque sia la persona da cui provengono.
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quanto accaduto a Jackie, la quale, dopo aver letto un tema di sua figlia Leah, si ritrov a dover decidere quali avrebbero dovuto essere le sue priorit: il lavoro o la famiglia. Nel suo tema Leah aveva scritto la biografia della sua famiglia, parlando in modo entusiasta del padre e della nonna ma nella parte dedicata a Jackie, Leah aveva solo scritto che sua madre era molto impegnata, che viaggiava molto e che organizzava feste di compleanno. Leggendo il tema della figlia, Jackie cap che non aveva alcun rapporto con lei. Cos si domand se fosse il caso di continuare a lavorare o se avesse dovuto lasciare il lavoro per restare con Leah. Applic il metodo 10-10-10 per decidere cosa fare e giunse alla conclusione che i suoi valori non sarebbero pi stati i soldi e il successo sul lavoro ma la famiglia e le sue figlie. Oggi Jackie ha ridotto le ore lavorative in modo tale da avere pi tempo da trascorrere con le sue figlie. Un altro esempio riportato dallautrice quello di Melanie, la cui storia insegna che il metodo 10-10-10 pu anche aiutare le persone a capire come i propri valori possano cambiare nel tempo. Melanie una redattrice, figlia di musicisti classici. Anche lei suonava, il suo strumento era il flauto. Dopo la nascita del figlio le sue esercitazioni erano diminuite ma continuava comunque a coltivare la sua passione per la musica classica. Riusc a trasmettere questa passione anche a suo figlio Ian che suonava il violoncello. A undici anni, per, Ian non volle pi suonare il violoncello ma la batteria. Melanie non era affatto daccordo perch non amava la musica pop e per lei la classica era decisamente meglio. Le discussioni con Ian continuarono per un anno, finch Melanie decise di utilizzare il metodo 10-10-10 per capire cosa fare. La domanda che si pose Melanie era se cominciare a considerare tra i suoi valori anche altri tipi di musica e non solo quella classica. Nei dieci minuti, Melanie vide che decidere di considerare come un valore tutta la musica e non solo quella classica, le avrebbe consentito di avere un rapporto migliore con il figlio perch avrebbero condiviso una passione. Questa prospettiva le si manifest anche per i dieci mesi e i dieci anni. Se avesse deciso il contrario sicuramente suo figlio si sarebbe allontanato da lei e dalla musica, e Melanie non voleva che ci accadesse. Cos decise di comprare la batteria a Ian e gli fece frequentare anche delle lezioni. Spiega lautrice che Melanie, oltre a cambiare la sua visione sulla musica, impar un altro valore: apprendere e rispettare le idee del figlio.
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Secondo la Welch possibile scoprire i propri valori rispondendo a delle domande. Quelle che lei propone sono tre. Nella prima domanda si chiede: Il giorno che compirai 70 anni, che cosa potrebbe farti piangere? Questa domanda, spiega lautrice, fa scoprire le aspettative delle persone, quali valori si portano dietro e cosa vorrebbero lasciare. La seconda domanda : Cosa vorresti che le persone dicessero di te in tua assenza?. La Welch osserva che le risposte a questa domanda, sono diverse: tra le persone da lei intervistate alcune hanno risposto che avrebbero voluto che le persone dicessero che fossero brave persone, altre invece avrebbero voluto sentirsi dire che avevano educato bene i propri figli. Ma la risposta che la colp di pi fu quella di Morgan, unex showgirl di Las Vegas, che rispose che non le interessava affatto cosa la gente pensasse di lei. Allet di 22 anni, Morgan aveva sposato a Las Vegas un uomo trentanni pi grande di lei, dal quale ebbe una figlia e divorzi poco tempo dopo. Dopo la separazione Morgan si trasfer a New York, poi a Parigi e Praga, cambiando spesso lavoro. Oggi cerca di costruirsi una carriera come sceneggiatrice a Los Angeles. La caratteristica di questa donna, osserva lautrice il fatto di essere intrepida e che abbia voglia di reinventarsi senza paura dellopinione della gente che la circonda o delle conseguenze delle sue azioni. La terza domanda proposta dalla Welch la seguente: Cosa amate dello stile di vita dei vostri genitori e cosa invece non sopportate?. Lesempio presentato dallautrice riguardo a questa domanda quello di Paula, la madre di Hooper di cui si parlato precedentemente. La risposta di Paula a questa domanda fu che dei suoi genitori non amava il silenzio che regnava nella loro casa. Quello che apprezzava, invece, era il modo in cui la madre cucinava. Secondo Paula, cucinando sua madre dimostrava tutto lamore per la sua famiglia. Grazie alle sue risposte, spiega la Welch, Paula ha potuto comprendere quali sarebbero stati i suoi valori: avere una casa in cui ci fossero dialogo e amore.
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Nancy e il 10-10-10
Anche nella storia che segue il metodo 10-10-10 stato utile alla protagonista per salvare il rapporto con il suo partner. Questa storia riguarda Nancy, la quale dopo un divorzio incontr Carl, divorziato anche lui. Poco tempo dopo essersi conosciuti si sposarono. Il loro era un matrimonio felice, vivevano in una villa bifamiliare e la madre di Nancy, Virginia, viveva al primo piano. Andava tutto bene finch Virginia si ammal perdendo progressivamente le capacit motorie e intellettive. Questo grav sulla coppia perch Nancy si occupava della madre per tutto il tempo che aveva a disposizione trascurando il suo rapporto con Carl. Anche quando mand sua madre in una casa di riposo, le cose non migliorarono perch Nancy andava da lei tutti i giorni perch si sentiva in colpa. Carl cominciava a risentirne e chiese a Nancy di non andare cos spesso a trovare sua madre e di dedicare pi tempo alla famiglia. Nancy per aveva paura che la madre avrebbe sofferto della sua mancanza e il suo senso di colpa lavrebbe fatta soffrire.
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Carl le fece osservare che sua madre non era pi cosciente come una volta e che sicuramente se lei fosse andata meno spesso a trovarla avrebbe dato pi possibilit agli altri parenti di andare da lei. Cos Nancy decise di affidarsi al metodo 10-10-10 per decidere se ridurre o no le visite a sua madre. Nei dieci minuti Nancy pens che sua madre si sarebbe offesa con lei se non fosse andata pi da lei cos spesso, ma nei dieci mesi, la cosa si prospettava diversamente: diminuendo le sue visite avrebbe dato spazio agli altri parenti che sarebbero stati contenti di stare con la madre di Nancy. Riflettendo sulle conseguenze sui dieci anni, Nancy realizz che sarebbe stato importante aver fatto non solo qualcosa per la madre ma anche per suo marito. In quel momento Carl le fu di conforto perch le disse che lei si era comportata molto bene con sua madre e che lui lavrebbe aiutata a mantenere vivo il loro rapporto. Dopo quella riflessione, Nancy decise di ridurre le visite a sua madre e pot constatare che anche nel brevissimo tempo le conseguenze erano positive. Infatti, sua madre non era affatto arrabbiata con lei, anzi ogni volta che la vedeva era sempre pi felice di stare con Virginia. Anche il suo rapporto con Carl era migliorato sin da subito.
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La Welch e i suoi colleghi si resero conto che pubblicare larticolo non avrebbe creato enormi problemi perch non era lunico articolo che avrebbero inserito nella rivista e limmagine della Harvard Business Review non sarebbe stata compromessa. Uno dei motivi per cui decisero di pubblicare larticolo era il fatto che in questo modo avrebbero mantenuto dei buoni rapporti con luniversit di Harvard, che in quel periodo era uno degli enti che finanziavano la rivista e dal quale proveniva la maggior parte degli articoli che pubblicavano. Per dimostrare che il metodo 10-10-10 pu aiutare nel lavoro come in ogni ambito della vita di una persona, lautrice presenta un altro episodio della sua vita, che risale a quando lavorava per lAssociated Press di Boston nel 1985. In quel periodo era responsabile del turno di notte e doveva controllare dodici uomini i quali, per, non accettavano di buon grado di essere comandati da una donna. Questi dipendenti le dimostravano in ogni momento quello che pensavano: la soprannominavano Miss Harvad e le facevano scherzi di ogni tipo, tra cui quello di staccare la corrente lasciandola sola al buio nel suo ufficio. Erano, racconta lautrice, giorni terribili: ogni giorno era sempre peggio ma non ne parl mai con il suo capo. La motivazione di quella decisone di non raccontare niente viene spiegata dallautrice usando il metodo 10-10-10 in retrospettiva. La prima cosa da tenere presente era, spiega la Welch, che nel 1985 le condizioni lavorative per una donna erano molto diverse rispetto ad oggi. Quindi, dire al proprio capo come veniva trattata dai dipendenti avrebbe significato sul breve termine, la rimozione dallincarico. Nei dieci mesi, se non avesse detto niente la situazione sarebbe sicuramente migliorata perch quellesperienza le avrebbe formato il carattere e le sarebbe servita per crescere dal punto di vista lavorativo. Nei dieci anni raccontare tutto avrebbe significato essere vista come una persona che non sapeva rapportarsi con gli altri.
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Usando il 10-10-10, la Welch spiega che ha potuto capire che la decisione di tacere stata lunica cosa da fare per lei perch le ha insegnato come gestire le situazioni difficili, affrontandole e non scappando da esse.
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Il lato negativo di questo lavoro era il fatto che limpresa era piccola e probabilmente non le avrebbe consentito di fare carriera. La seconda proposta riguardava un impiego in una grande azienda, che offriva corsi di formazione e possibilit di carriera. Analizzando la situazione sui dieci anni, la seconda proposta sembrava la migliore per Kristin. Ma per valutare una situazione con il 10-10-10, rammenta lautrice, bisogna prima stabilire quali sono i valori in base ai quali si vuole fare questa analisi. con questa prospettiva che la Welch invit Kristin a valutare le due proposte e, dopo unattenta riflessione, la ragazza cap che lei preferiva un lavoro dove avrebbe avuto delle responsabilit e non dove avrebbe comandato sugli altri. E il lavoro nella piccola impresa sembrava proprio darle quella possibilit.
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Una settimana prima della partenza, per, il suo capo le disse che non le avrebbe concesso le ferie perch in quei giorni il loro Presidente avrebbe fatto una visita alla loro sede. A quel punto Barbara si trov in difficolt perch non sapeva cosa fare, se partire o restare. Analizz la situazione con il 10-10-10. Nei dieci minuti se non fosse partita, avrebbe perso loccasione di stare con le sue figlie, le quali sarebbero rimaste deluse da lei. Daltro canto, se fosse partita il suo capo non lavrebbe accettato di buon grado. Nei dieci mesi la situazione si prospettava migliore: se fosse partita sicuramente le bambine avrebbero avuto una bella esperienza e anche il suo capo lavrebbe perdonata. Nei dieci anni Barbara vedeva le sue figlie grandi, con le quali, grazie al fatto di aver mantenuto la promessa di andare in vacanza, avrebbe avuto una bel rapporto; tutto questo, secondo Barbara valeva molto di pi del successo sul lavoro. Alla fine prese la decisione di partire per Disneyland e quando torn dalla vacanza, il suo capo le disse che la visita del Presidente era andata bene e che doveva contattarlo per decidere con lui alcune strategie aziendali.
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Per capire quali strategie applicare per evitare che sua figlia peggiorasse, ricorse al 10-1010. Attraverso il suo ragionamento, per, si rese conto che prima di intraprendere qualsiasi decisione, Rick avrebbe dovuto tenere conto dellopinione di sua figlia. Insieme, infatti, decisero che Tina sarebbe andata dallo psicologo per capire che cosa le avesse scatenato tanta aggressivit.
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Durante la vigilia di Natale, per, Lucille si ritrov a pensare a Jeremy e cominci a riflettere se avesse potuto far conciliare la sua nuova vita con la loro amicizia. Prov a prendere una decisione usando il 10-10-10. Nei dieci minuti Lucille pens che se avesse chiamato Jeremy la cosa sarebbe stata imbarazzante e forse lui non avrebbe neanche voluto ascoltarla. Nel medio termine vedeva la sua vita lavorativa pi stabile permettendole di avere tempo anche per Jeremy. Nei dieci anni, Lucille si rese conto che, dando molta importanza allamicizia, sapeva che non avrebbe potuto fare a meno di un amico fondamentale come Jeremy. Cos decise di chiamarlo e, al contrario di quanto credesse, lui ne fu molto felice e i due recuperarono il loro rapporto di amicizia.
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Tuttavia, poco tempo dopo James, sobbarcato dagli ordini e dalle scadenze, cominci ad abusare di alcool e droghe e mor di overdose. Dopo la morte del marito Alice era diventata apatica: accompagnava i ragazzi a scuola e non faceva nientaltro. Era piena di rabbia ma si teneva tutto dentro. Dopo sei mesi si accorse che il conto in banca era quasi esaurito e scoppi a piangere sui gradini davanti alla banca. A quel punto pens di chiedere sostegno a sua sorella, la quale arriv in suo aiuto il giorno successivo. Insieme si sedettero a un tavolo e, utilizzando il 10-10-10, provarono a capire se fosse il caso di lasciare la casa dove abitavano per andare in un posto pi piccolo. Alla luce dei dieci minuti nessuno di loro voleva abbandonarla: i ragazzi non volevano lasciare i loro amici. A quel punto la sorella di Alice ricord loro la situazione economica in cui erano e i costi che implicava avere una casa come quella. Propose loro di valutare la cosa anche alla luce dei dieci anni e di pensare al tipo di vita che avrebbero voluto avere. I ragazzi risposero che avrebbero voluto frequentare luniversit di Boston e fare un viaggio in Europa. Ascoltando i suoi figli, Alice si rese conto che come loro, anche lei avrebbe dovuto cominciare a pensare al futuro. Cos riprese il suo lavoro come insegnante di musica, vendette alcune opere di James per provvedere alle spese e vendette anche la casa per prenderne una pi piccola. Con la vendita della casa, Alice riusc ad avere soldi a sufficienza per pagare gli studi ai suoi figli. La storia di Alice, conclude lautrice, insegna che le difficolt causate da un lutto possono essere numerose e possono avere effetti per lungo tempo. per questo che, secondo la Welch, pu essere utile avere uno strumento che aiuti le persone a prendere atto di queste difficolt e ad agire per superarle.
LETTURE CONSIGLIATE
Diventa la persona che vorresti incontrare Autore: Cheri Huber Editore: Oscar Mondadori
Lin{formazione} essenziale
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