DI COSA SI TRATTA? Negozio altamente tecnologico in cui il cliente può autonomamente svolgere operazioni che solitamente richiedono l’assistenza di un commesso o altri addetti presenti sul luogo.
QUELLO CHE VUOI, QUANDO VUOI, COME VUOI
COME FUNZIONA? Il cliente dovrà registrarsi al sito o sull’app Supersmarket; Completata la pratica di registrazione, riceverà la propria carta (e il proprio QR CODE) tramite la quale accedere al negozio in qualsiasi orario e in qualunque store della catena, H24 7/7; Una volta entrato in un qualunque punto dello store, il cliente verrà «accompagnato» dall’app Supersmarket; essa infatti permetterà al cliente di conoscere la planimetria dello store e la disposizione dei prodotti, interamente dotati di barcode, grazie al quale è possibile conoscere tutte le informazioni relative al prodotto, al prezzo ed eventuali sconti; I punti vendita avranno solamente casse automatiche; il cliente scansionerà i prodotti e procederà autonomamente al pagamento. Saranno accettati contanti, carte e pagamenti da dispositivi elettronici mediante la tecnologia NFC (VPay, GPay, ApplePay); Sarà possibile accedere ad ulteriori funzionalità mediante la scansione del prodotto: suggerimenti intelligenti riguardanti prodotti da usare in abbinamento a quello appena visto o acquistato;
QUELLO CHE VUOI, QUANDO VUOI, COME VUOI
COME FUNZIONA? Sarà possibile creare da app il proprio profilo, selezionare periodicamente le proprie preferenze e ricevere dunque consigli sugli acquisti; Ogni prodotto situato all’interno di scaffali, anch’essi automatizzati, verrà prelevato mediante l’uso di un braccio automatico, il cui funzionamento sarà attivato dal cliente; Sempre da app, sarà possibile segnalare eventuali prodotti mancanti dagli scaffali, recensirli, conoscere la disponibilità in tempo reale nello store scelto come preferito o negli altri della medesima catena e rilasciare una recensione in merito al grado di soddisfazione fornito dal prodotto. Un sistema di anti-taccheggio e videosorveglianza avanzata, collegati con il database del punto vendita, riconosceranno quando un prodotto lascia il negozio senza essere stato pagato.