Учебник

Å.Â. Àêèìîâà, Ý.À. Êàðïîâ, Ä.À.
Àêèìîâ
Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è
òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå è
óïðàâëåíèè
Ó÷åáíîå ïîñîáèå
Ðåêîìåíäóåòñÿ â êà÷åñòâå ó÷åáíîãî ïîñîáèÿ ïî äèñöèïëèíàì

¾Èíôîðìàòèêà¿, ¾Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå¿,
¾Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â ýêîíîìèêå¿, ¾Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè
óïðàâëåíèÿ¿äëÿ ñòóäåíòîâ âûñøèõ ó÷åáíûõ çàâåäåíèé, îáó÷àþùèõñÿ ïî
íàïðàâëåíèþ è ñïåöèàëüíîñòè 080502 ¾Ýêîíîìèêà è óïðàâëåíèå íà
ïðåäïðèÿòèè (ïî îòðàñëÿì)¿, 080109 ¾Áóõãàëòåðñêèé ó÷åò, àíàëèç è
àóäèò¿, 080105 ¾Ôèíàíñû è êðåäèò¿, 080504 ¾Ãîñóäàðñòâåííîå è
ìóíèöèïàëüíîå óïðàâëåíèå¿âñåõ ôîðì îáó÷åíèÿ.
Ïîä ðåäàêöèåé ïðîôåññîðà Ý.À. Êàðïîâà
Ñòàðûé Îñêîë 2005

ÓÄÊ 004.338
ÁÁÊ 32.81
A 391 Àêèìîâà Å.Â., Êàðïîâ Ý.À., Àêèìîâ Ä. À.

Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå è
óïðàâëåíèè: Ó÷åáíîå ïîñîáèå/Ïîä ðåä. ïðîô. Êàðïîâà
Ý.À. Ñòàðûé Îñêîë, ÎÎÎ ¾ÒÍÒ¿, 2005, 501 ñ.
ISBN
Ðåöåíçåíòû:
Â.Â. Äàâíèñ, äîêòîð ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð, çàâ. êàôåäðîé èíôîð-
ìàöèîííûõ òåõíîëîãèé è ìàòåìàòè÷åñêèõ ìåòîäîâ â ýêîíîìèêå ÂÃÓ;
Ñ.Ì. Áóõîíîâà, äîêòîð ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð, çàâ. êàôåäðîé ôè-
íàíñîâîãî ìåíåäæìåíòà ÁÃÒÓ èì. Â.Ã. Øóõîâà;
Â.Ì. Áàóòèí, äîêòîð ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê, ïðîôåññîð, çàâ. êàôåäðîé îðãà-
íèçàöèè òðóäà è ìàðêåòèíãîâîé äåÿòêëüíîñòè ÂÃÒÀ.
Ó÷åáíîå ïîñîáèå ¾Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå è

óïðàâëåíèè¿ïîäãîòîâëåíî â ñîîòâåòñòâèè ñ Ãîñóäàðñòâåííûì Îáðàçîâàòåëüíûì
Ñòàíäàðòîì íîâîãî ïîêîëåíèÿ è ìîæåò áûòü ðåêîìåíäîâàíî â êà÷åñòâå îñíîâíîãî
äëÿ èçó÷åíèÿ äèñöèïëèí ¾Èíôîðìàòèêà¿, ¾Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â ýêîíî-
ìèêå¿, ¾Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå¿, ¾Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëî-
ãèè â óïðàâëåíèè¿äëÿ ó÷àùèõñÿ âóçîâ ïî ýêîíîìè÷åñêèì ñïåöèàëüíîñòÿì.
Â ó÷åáíîì ïîñîáèè ðàññìàòðèâàþòñÿ îñíîâíûå ïîíÿòèÿ èíôîðìàòèêè, èíôîð-
ìàöèîííûõ ñèñòåì è òåõíîëîãèé, çàùèòû èíôîðìàöèè. Îïèñûâàþòñÿ õàðàêòåðè-
ñòèêè è îñíîâíûå ïðè¼ìû ðàáîòû ñ ðàçëè÷íûìè ïðîãðàììíûìè ïðîäóêòàìè, èñ-
ïîëüçóåìûìè â ñîâðåìåííûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèÿõ: îïåðàöèîííûå ñèñòå-
ìû, ïàêåòû ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì òåêñòîâûå è òàáëè÷íûå ïðîöåññîðû, ÑÓÁÄ,
ïàêåòû ìàòåìàòè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ, ñðåäñòâà êîìïüþòåðíîé ãðàôèêè, êîìïüþòåð-
íûå ñåòè è Èíòåðíåò, ñïåöèàëèçèðîâàííûå ïàêåòû ýêîíîìè÷åñêèõ ðàñ÷¼òîâ.
ÓÄÊ 004.338
ÁÁÊ 32.81
ISBN  Å.Â. Àêèìîâà, Ý.À. Êàðïîâ,
Ä. À. Àêèìîâ, 2005
Îãëàâëåíèå
Ïðåäèñëîâèå 7
1 Èíôîðìàòèçàöèÿ â ýêîíîìèêå 11
1.1 Ïðåäñòàâëåíèÿ î èíôîðìàöèè è èíôîðìàòèçàöèÿ îáùåñòâà . 12
1.2 Îñíîâû èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé . . . . . . . . . . . . . . 15
1.3 Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
1.4 Ðûíîê èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è óñëóã . . . . . . . . . . 23
1.5 Ïðàâîâûå àñïåêòû èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèè . . . . . . . . 28
1.6 Ïîíÿòèÿ èíôîðìàòèêè è èíôîðìàöèè . . . . . . . . . . . . . 35
1.7 Ìåòîäû èçìåðåíèÿ åäèíèöû èíôîðìàöèè . . . . . . . . . . . 44
1.8 Ìåòîäû ïðåäñòàâëåíèÿ èíôîðìàöèè . . . . . . . . . . . . . . 55
1.9 Ñîâðåìåííûå ïðîáëåìû èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñè-
ñòåì . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Êîíòðîëüíûå âîïðîñû . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Ïðàêòè÷åñêèå çàäàíèÿ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Ëèòåðàòóðà . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
2 Àðõèòåêòóðà ÝÂÌ è êîìïüþòåðíûõ ñåòåé 69

2.1 Èñòîðèÿ ðàçâèòèÿ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè . . . . . . . . . . 70
2.2 Ìåòîäû êëàññèôèêàöèè âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè . . . . . . . 72
2.3 Ëîãè÷åñêàÿ àðõèòåêòóðà ïåðñîíàëüíîãî êîìïüþòåðà . . . . . 77
2.4 Ôóíêöèîíàëüíî-ñòðóêòóðíàÿ àðõèòåêòóðà ÏÊ . . . . . . . . . 79
2.5 Îñíîâû ñåòåâûõ òåõíîëîãèé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
2.6 Ñïîñîáû ïåðåäà÷è öèôðîâîé èíôîðìàöèè . . . . . . . . . . . 90
2.7 Àðõèòåêòóðà êîìïüþòåðíûõ ñåòåé . . . . . . . . . . . . . . . . 91
2.8 Ãëîáàëüíàÿ ñåòü Èíòåðíåò . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà ñðåäñòâàìè Microsoft Outlook . . . . . . . 109
3
4 Îãëàâëåíèå
Ïðîãðàììà-áðàóçåð Microsoft Internet Explorer. Ðàáîòà â Èí-

òåðíåò . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Ñîçäàíèå web-ñòðàíèö ñðåäñòâàìè ÿçûêà HTML . . . . . . . . 113
Ëèòåðàòóðà . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 125
3 Ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïåðñîíàëüíîãî êîìïüþòåðà 127

3.1 Ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû è èõ îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè . . . 128
3.2 Æèçíåííûé öèêë ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà . . . . . . . . . . . 136
3.3 Êëàññèôèêàöèÿ ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ . . . . . . . . . . . . 141
3.4 Çàùèòà ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
3.5 Îïåðàöèîííûå ñèñòåìû . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
3.5.1 ÎÑ MS Dos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
3.5.2 ÎÑ Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
3.5.3 ÎÑ Unix . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
3.6 Îáðàáîòêà òåêñòîâîé èíôîðìàöèè . . . . . . . . . . . . . . . . 171
3.7 Ðàáîòà ñ òàáëè÷íûìè äàííûìè . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
3.8 Ñðåäñòâà êîìïüþòåðíîé ãðàôèêè . . . . . . . . . . . . . . . . 193
3.9 Îñíîâû áàç äàííûõ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
3.10 Ïðåçåíòàöèè . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
3.11 Ïàêåòû ìàòåìàòè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ . . . . . . . . . . . . . . . . 211
3.12 Ñèñòåìû ïðîãðàììèðîâàíèÿ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Ðàáîòà â ÎÑ MS DOS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Ðàáîòà â ÎÑ Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 220
Ñîçäàíèå è ðåäàêòèðîâàíèå äîêóìåíòîâ ïðè ïîìîùè òåêñòî-
âîãî ïðîöåññîðà MS Word . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Ñîçäàíèå òàáëèö ïðè ïîìîùè òàáëè÷íîãî ïðîöåññîðà MS Excel224
Ñîçäàíèå áàçû äàííûõ ïðè ïîìîùè ÑÓÁÄ MS Access . . . . 226
Ñîçäàíèå ïðåçåíòàöèè ïðè ïîìîùè ïðîãðàììû PowerPoint . 233
Ñîçäàíèå ðèñóíêîâ â ãðàôè÷åñêîì ðåäàêòîðå MS Paint . . . . 233
Îðãàíèçàöèÿ âû÷èñëåíèé ñðåäñòâàìè ìàòåìàòè÷åñêèõ ïàêåòîâ 233
Ñîçäàíèå ïðîãðàìì íà ÿçûêå Ñè . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Ëèòåðàòóðà . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
4 Èíôîðìàöèîííûå êîðïîðàòèâíûå ñèñòåìû 241

4.1 Îñíîâû ïðîåêòèðîâàíèÿ ýêîíîìè÷åñêèõ èíôîðìàöèîííûõ ñè-
ñòåì . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
4.2 Òåõíîëîãèè ìîäåëèðîâàíèÿ èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû . . . . 250
Îãëàâëåíèå 5
4.3 Îðãàíèçàöèÿ êîðïîðàòèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì . . . . 259

4.4 Ñîâðåìåííûå òåõíîëîãèè óïðàâëåíèÿ . . . . . . . . . . . . . . 263
4.4.1 Ýâîëþöèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ . . . . 263
4.4.2 Ñòàíäàðòû óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì . . . . . . . . . 268
4.4.3 MRP II è ERP ñèñòåìû . . . . . . . . . . . . . . . . . . 272
4.4.4 Ñèñòåìû êëàññà CSRP . . . . . . . . . . . . . . . . . . 287
4.5 Ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ è ýëåêòðîííûé áèçíåñ . . . . . . . . 296
4.6 Ïëàòåæíûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû . . . . . . . . . . . . . 302
4.7 Êîìïüþòåðíûå òåõíîëîãèè ïîääåðæêè óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøå-
íèé . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 309
4.8 Ýêîíîìè÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì . . 325
4.9 Ïðèêëàäíîå êîìïüþòåðíîå ìîäåëèðîâàíèå â ýêîíîìèêå . . . 335
4.10 Èíòåëëåêòóàëüíûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû . . . . . . . . . 342
4.11 Îòêðûòûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû . . . . . . . . . . . . . . 350
Ïðîåêòèðîâàíèå èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû . . . . . . . . . . . 357
Îðãàíèçàöèÿ ýëåêòðîííîãî áèçíåñà . . . . . . . . . . . . . . . 358
Îñíîâû ðàáîòû ñ ïðîãðàììîé 1Ñ: Ïðåäïðèÿòèå . . . . . . . . 361
Âîçìîæíîñòè ñèñòåìû Audit Expert äëÿ ðåøåíèÿ çàäà÷ ôè-
íàíñîâîãî àíàëèçà ïðåäïðèÿòèÿ . . . . . . . . . . . . . 367
Àíàëèòè÷åñêàÿ ñèñòåìà Project Expert . . . . . . . . . . . . . 372
Ðàñ÷åò ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè âíåäðåíèÿ èíôîðìà-
öèîííîé ñèñòåìû . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
Ëèòåðàòóðà . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
5 Èíôîðìàöèîííàÿ áåçîïàñíîñòü ýêîíîìè÷åñêèõ ñèñòåì 377

5.1 Îñíîâíûå ïîíÿòèÿ è ìåòîäû çàùèòû äàííûõ . . . . . . . . . 378
5.2 Ñòàíäàðòû áåçîïàñíîñòè èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì . . . . . . 383
5.3 Ïðè÷èíû íàðóøåíèÿ áåçîïàñíîñòè . . . . . . . . . . . . . . . 400
5.4 Ñïîñîáû è ñðåäñòâà çàùèòû èíôîðìàöèè . . . . . . . . . . . 404
5.5 Ôîðìàëüíûå ìîäåëè áåçîïàñíîñòè . . . . . . . . . . . . . . . . 411
5.6 Øèôðîâàíèå êàê ìåòîä çàùèòû èíôîðìàöèè . . . . . . . . . 415
5.7 Çàùèòà èíôîðìàöèè îò êîìïüþòåðíûõ âèðóñîâ . . . . . . . . 422
Àðõèâàöèÿ ôàéëîâ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
Çàùèòà áàç äàííûõ íà ïðèìåðå MS ACCESS . . . . . . . . . . 439
Çàùèòà èíôîðìàöèè ìåòîäîì øèôðîâàíèÿ ôàéëîâ . . . . . . 445
6 Îãëàâëåíèå
Ñòåãàíîãðàôè÷åñêèå ìåòîäû çàùèòû èíôîðìàöèè . . . . . . 448

Ýëåêòðîííî-öèôðîâàÿ ïîäïèñü . . . . . . . . . . . . . . . . . . 451
Ëèòåðàòóðà . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 452
Ïðèëîæåíèÿ 455
Ôåäåðàëüíûé çàêîí ¾Îá ýëåêòðîííî-öèôðîâîé ïîäïèñè¿ . . . . . 456
Ôåäåðàëüíûé çàêîí ¾Îá ýëåêòðîííîé òîðãîâëå¿ . . . . . . . . . . 468
Êîìïëåêñ ñòàíäàðòîâ íà àâòîìàòèçèðîâàííûå ñèñòåìû . . . . . . . 480
Ïîðÿäîê ðàçðàáîòêè, ñîãëàñîâàíèÿ è óòâåðæäåíèÿ ÒÇ íà ÀÑ . . . 492
Ôîðìà òèòóëüíîãî ëèñòà ÒÇ íà ÀÑ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
Àëôàâèòíûé óêàçàòåëü 495

Ïðåäèñëîâèå
Ðàçâèòèå ñîâðåìåííîé òåîðèè ïîçíàíèÿ ïðåäïîëàãàåò àíàëèç è îñìûñëåíèå

ôóíäàìåíòàëüíûõ èçìåíåíèé, ïðîèñõîäÿùèõ â íàóêå, êóëüòóðå è îáðàçî-
âàíèè â ñâÿçè ñ øèðîêèì âíåäðåíèåì êîìïüþòåðíûõ òåõíîëîãèé è ïåð-
ñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ. Îáðàùåíèå ê ýòîé ïðîáëåìå áóäåò îñóùåñòâëåíî
ëèøü â òîé ìåðå, â êàêîé ïîçâîëèò ðàññìîòðåòü íîâûå âîçìîæíîñòè èçó÷å-
íèÿ çíàíèÿ è ¾çíàíèÿ î çíàíèè¿, à òàêæå âûÿâèòü íîâûå ñïîñîáû îïèñàíèÿ
ïðèñóòñòâèÿ ÷åëîâåêà è ñîöèîêóëüòóðíîé ñîñòàâëÿþùåé â ðàçíûõ ôîðìàõ
¾ïðåäñòàâëåíèÿ çíàíèÿ¿.
Î÷åâèäíî, ÷òî èñïîëüçîâàíèå î÷åíü ìîùíîé êîìïüþòåðíîé òåõíèêè è
åå èäåé îòêðûâàåò íîâûå âîçìîæíîñòè â ó÷åíèè, ìûøëåíèè, â ýìîöèîíàëü-
íîì è êîãíèòèâíîì ðàçâèòèè. Îäíàêî ñëåäóåò èìåòü â âèäó è îïðåäåëåííûå
èçäåðæêè êîìïüþòåðèçàöèè îáùåñòâà. Èññëåäîâàòåëè âûÿâèëè ðÿä íåîä-
íîçíà÷íûõ ïðîáëåì ôîðìèðîâàíèÿ ¾êîìïüþòåðíîãî ñîçíàíèÿ¿è ïîçíàíèÿ,
îäíà èç êîòîðûõ ¾ïîòðåáèòåëüñêîå¿îòíîøåíèå ê êîìïüþòåðó è ïîÿâëå-
íèå â ñâÿçè ñ ýòèì íåêîòîðûõ îòðèöàòåëüíûõ ÷åðò ìûøëåíèÿ. Â ÷àñòíîñòè,
ýòî ñíèæåíèå ñïîñîáíîñòè ê êðèòèêå, èãíîðèðîâàíèå ÷óâñòâåííîãî àñïåêòà
ïîçíàíèÿ è òâîð÷åñêîãî íà÷àëà êàê èððàöèîíàëüíûõ ìîìåíòîâ, íå ïîääà-
þùèõñÿ ôîðìàëèçàöèè, óòðàòà èñòîðè÷åñêîãî ïîäõîäà ê ÿâëåíèÿì (â ñèëó
ñèíõðîíèçàöèè èíôîðìàöèè î íèõ â áàíêå äàííûõ), îáåäíåíèå èñïîëüçó-
åìîãî ÿçûêà, åãî îòòåíêîâ è ìåòàôîðè÷íîñòè, çàìåíà ôîðìàëèçîâàííûìè
ÿçûêàìè. Ïîäîáíûå âïîëíå ðåàëüíûå èçäåðæêè ïðåîäîëåâàþòñÿ ïðèíöèïè-
àëüíî íîâûì ïîíèìàíèåì ðîëè è âîçìîæíîñòåé âçàèìîäåéñòâèÿ ÷åëîâåêà è
êîìïüþòåðà êàê èíñòðóìåíòà, àêòèâíî ïðîÿâëÿþùåãî è ôîðìèðóþùåãî èí-
òåëëåêòóàëüíûå ñïîñîáíîñòè ÷åëîâåêà, îñîáåííî â ñâÿçè ñ îáðàùåíèåì ê Èí-
òåðíåòó. Ìíîãèå çàäà÷è ïîçíàíèÿ ïåðåîñìûñëåíû òåïåðü êàê çàäà÷è âû÷èñ-
ëåíèÿ, ïîäêëþ÷åíèÿ ê áàíêàì äàííûõ, ÷òî ïðèäàëî ìûøëåíèþ îáúåìíîñòü
è ìàñøòàáíîñòü, ðåçêî óâåëè÷èëî ïîçíàâàòåëüíûé ïîòåíöèàë. Ïîòðåáîâà-
ëîñü ïîñòîÿííî àíàëèçèðîâàòü ñâîþ äåÿòåëüíîñòü, ñîîòíîñèòü åå ñ äðóãè-
ìè äèñöèïëèíàìè, âûÿâëÿòü ñêðûòûå ïðåäïîñûëêè, ÷òî ñäåëàëî ìûøëåíèå
8
ïðèíöèïèàëüíî ìåòîäîëîãè÷åñêèì, êðèòèêî-ðåôëåêñèâíûì.

Èìåííî ñ ïîìîùüþ êîìïüþòåðà îêàçûâàåòñÿ âîçìîæíûì íàéòè âàðèàí-
òû ðåøåíèÿ ìíîãèõ çàäà÷, íî â òîì ñëó÷àå, åñëè îí èñïîëüçóåòñÿ íå ïðî-
ñòî êàê âû÷èñëèòåëüíîå óñòðîéñòâî èëè äëÿ îáîãàùåíèÿ ìûøëåíèÿ, íî êàê
óñòðîéñòâî, ïîçâîëÿþùåå èçìåíèòü ñòåðåîòèïû â óñâîåíèè çíàíèé è â ñà-
ìîì ìûøëåíèè. Ñ ïîìîùüþ êîìïüþòåðà ó÷àùèåñÿ ïîëó÷àþò âîçìîæíîñòü
èìèòèðîâàòü ìåõàíè÷åñêîå ìûøëåíèå, àíàëèçèðîâàòü åãî, âûÿñíÿòü, ÷åì
îíî îòëè÷àåòñÿ îò äðóãèõ ñòèëåé ìûøëåíèÿ, èçáàâèòüñÿ îò àáñîëþòèçàöèè
ìåõàíèñòè÷åñêîãî ìûøëåíèÿ. Áëàãîäàðÿ òàêîìó îïûòó ÷åëîâåê óæå â ãîäû
ó÷åíè÷åñòâà ó÷èòñÿ äóìàòü î çíàíèè, ìûøëåíèè, àíàëèçèðîâàòü åãî ñòèëü
è ïðèåìû, ò.å. âûñòóïàòü â ðîëè ýïèñòåìîëîãà, óìåþùåãî ðàñïîçíàâàòü è
âûáèðàòü ðàçëè÷íûå ñïîñîáû ìûøëåíèÿ.
Âñå âîçðàñòàþùàÿ èíôîðìàòèçàöèÿ ñîâðåìåííîãî îáùåñòâà áîëüøèí-
ñòâîì ñîâðåìåííûõ ó÷åíûõ è ñïåöèàëèñòîâ ïðèçíàåòñÿ âåäóùåé ìèðîâîé
òåíäåíöèåé 21-ãî âåêà. Ýòî îïðåäåëÿåò íåîáõîäèìîñòü ôîðìèðîâàíèÿ ãëî-
áàëüíîãî ìèðîâîãî èíôîðìàöèîííî-ýêîíîìè÷åñêîãî ïðîñòðàíñòâà. Èíôîð-
ìàöèîííàÿ îñíîâà ñîâðåìåííîãî îáùåñòâà áàçèðóåòñÿ íà äîñòèæåíèÿõ â îá-
ëàñòè ýëåêòðîíèêè è ãåííîé èíæåíåðèè, ôóíäàìåíòîì â êîòîðîé ÿâëÿþòñÿ
èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè.
Èíôîðìàöèîííîå îáùåñòâî ïðèõîäèò íà çàìåíó èíäóñòðèàëüíîãî.
Îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ ðàçâèòèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì è òåõíîëîãèé
â ýêîíîìèêå çàòðàãèâàþò òàêèå ïðîöåññû ðûíî÷íîãî âçàèìîäåéñòâèÿ, êàê
àêòèâèçàöèÿ ïðîöåññîâ ðûíî÷íîãî âçàèìîäåéñòâèÿ, ñîçäàíèå ðûíêà èíôîð-
ìàöèè è èíôîðìàöèîííûõ óñëóã, ãëîáàëèçàöèÿ ìåæäóíàðîäíîãî áèçíåñà,
ðàçâèòèå ãëîáàëüíûõ êîìïüþòåðíûõ ñåòåé òèïà Èíòåðíåò, èçìåíåíèå èí-
ôîðìàöèîííûõ ïîòîêîâ è îðãàíèçàöèîííûõ ñòðóêòóð ïðåäïðèÿòèé.
Ïîñòåïåííûé ïåðåõîä Ðîññèè ê èíôîðìàòèçàöèè îáùåñòâà äîëæåí ÿâ-
ëÿòüñÿ îñíîâîé äîëãîñðî÷íîé ñòðàòåãèè åå ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîãî ðàç-
âèòèÿ, òàê êàê òîëüêî â ýòîì ñëó÷àå Ðîññèÿ ñìîæåò èíòåãðèðîâàòüñÿ â ìè-
ðîâîå èíôîðìàöèîííî-ýêîíîìè÷åñêîå ïðîñòðàíñòâî è â ïîëíîé ìåðå èñïîëü-
çîâàòü äîñòèæåíèÿ â èííîâàöèîííûõ è èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèÿõ.
Â ñâÿçè ñ ýòèì ìíîãèå ñïåöèàëèñòû â ïîñëåäíåå âðåìÿ âûäåëÿþò íîâîå
íàïðàâëåíèå äåÿòåëüíîñòè èíôîðìàöèîííûé ìåíåäæìåíò. Òàêèì îáðà-
çîì, öåíòðàëüíîå ìåñòî â ïðîöåññå èíôîðìàòèçàöèè îáùåñòâà äîëæíî áûòü
îòâåäåíî ïðîöåññó ïîäãîòîâêè íîâûõ âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííûõ êàäðîâ
äëÿ îáíîâëåííîé ýêîíîìèêè. Ïîýòîìó âêëþ÷åíèå äèñöèïëèíû ¾Èíôîðìà-
öèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå¿â ó÷åáíûå ïëàíû ýêîíîìè÷å-
ñêèõ ñïåöèàëüíîñòåé âóçîâ ñâèäåòåëüñòâóåò î áîëüøîé çíà÷èìîñòè ýòîãî
êóðñà â äåÿòåëüíîñòè ýêîíîìèñòîâ ëþáîãî ïðîôèëÿ.
9
Ïðåäëàãàåìîå ó÷åáíîå ïîñîáèå íàïèñàíî â ñîîòâåòñòâèè ñ ãîñóäàðñòâåí-

íûì îáðàçîâàòåëüíûì ñòàíäàðòîì ïî äèñöèïëèíàì: ¾Èíôîðìàöèîííûå ñè-
ñòåìû è òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå è óïðàâëåíèè¿ïîäãîòîâëåíî â ñîîòâåò-
ñòâèè ñ Ãîñóäàðñòâåííûì Îáðàçîâàòåëüíûì Ñòàíäàðòîì íîâîãî ïîêîëåíèÿ
è ìîæåò áûòü ðåêîìåíäîâàíî â êà÷åñòâå îñíîâíîãî äëÿ èçó÷åíèÿ äèñöèïëèí
¾Èíôîðìàòèêà¿, ¾Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â ýêîíîìèêå¿, ¾Èíôîðìàöè-
îííûå òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå¿, ¾Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè â óïðàâ-
ëåíèè¿. Â íåì èçëîæåíû íå òîëüêî îáÿçàòåëüíûå ðàçäåëû, íî è äîïîëíè-
òåëüíûé ìàòåðèàë, ïîÿñíÿþùèé ñîñòîÿíèå äåë â îáëàñòè ñîçäàíèÿ è ýêñ-
ïëóàòàöèè ñîâðåìåííûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì è òåõíîëîãèé, à òàêæå
ïåðñïåêòèâû èõ ðàçâèòèÿ. Êðîìå òîãî èìååòñÿ ðÿä ïðàêòè÷åñêèõ çàäàíèé
ñ äîñòàòî÷íî ïîäðîáíûìè ðåêîìåíäàöèÿìè âûïîëíåíèÿ ïî âñåì îñíîâíûì
ðàçäåëàì ó÷åáíèêà.
Ïåðâàÿ ãëàâà ÿâëÿåòñÿ òåîðåòè÷åñêîé è ïðèçâàíà îáåñïå÷èòü åäèíóþ
ìåòîäè÷åñêóþ áàçó êàê äëÿ èçó÷åíèÿ èíôîðìàòèêè, òàê è äëÿ âçàèìîäåé-
ñòâèÿ âûøåîáîçíà÷åííûõ ó÷åáíûõ äèñöèïëèí íà áàçå èíôîðìàòèêè. Íàäî
îòìåòèòü, ÷òî ïðè èçó÷åíèè èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì è òåõíîëîãèé áàçî-
âîé äèñöèïëèíîé ÿâëÿåòñÿ èíôîðìàòèêà, êàðäèíàëüíûì îòëè÷èåì êîòîðîé
îò äðóãèõ äèñöèïëèí ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî åå ïðåäìåòíàÿ îáëàñòü èçìåíÿåòñÿ
÷ðåçâû÷àéíî äèíàìè÷íî.
Âòîðàÿ ãëàâà ïðåäñòàâëÿåò åäèíóþ òåõíîëîãè÷åñêóþ áàçó äëÿ âçàèìî-
äåéñòâèÿ èíôîðìàòèêè è äðóãèõ äèñöèïëèí. Â íåé îïèñàíà èñòîðèÿ âîçíèê-
íîâåíèÿ èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè, àðõèòåêòóðà ÝÂÌ, îñíîâû ñåòåâûõ
òåõíîëîãèé è Èíòåðíåòà.
Òðåòüÿ ãëàâà ïîñâÿùåíà îïèñàíèþ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ ïåðñî-
íàëüíîãî êîìïüþòåðà. Ñþäà âîøëè êàê îñíîâíûå ïîíÿòèÿ ñîçäàíèÿ ðàçðà-
áîòêè è ýêñïëóàòàöèè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, òàê è ïîäðîáíîå îïèñàíèå
îñíîâíûõ âèäîâ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ: îïåðàöèîííûõ ñèñòåì, ïàêåòîâ
ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì (òåêñòîâûõ è òàáëè÷íûõ ïðîöåññîðîâ, ñðåäñòâ îá-
ðàáîòêè ãðàôè÷åñêèõ äîêóìåíòîâ, ïðåçåíòàöèé, ñèñòåì óïðàâëåíèÿ áàçàìè
äàííûõ), ìàòåìàòè÷åñêèõ ïàêåòîâ è ÿçûêîâ ïðîãðàììèðîâàíèÿ.
×åòâåðòàÿ ãëàâà ïîñâÿùåíà ïðîåêòèðîâàíèþ, îöåíêå è ýêñïëóàòàöèè
èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì óðîâíÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Ñðåäñòâà, ðàññìîòðåííûå
çäåñü, èñïîëüçóþòñÿ â íàñòîÿùåå âðåìÿ â ðàáîòå êàê êðóïíûõ êîðïîðàöèé,
òàê è íåáîëüøèõ ôèðì. Â ýòîé ãëàâå ïðåäñòàâëåíû ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû
êàê îòå÷åñòâåííûõ ðàçðàáîòîê, òàê è çàïàäíûõ ïðîèçâîäèòåëåé. Â ÷àñòíî-
ñòè óäåëåíî âíèìàíèå âîïðîñàì ñòàíäàðòèçàöèè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷å-
íèÿ.
Ïÿòàÿ ãëàâà ðàññìàòðèâàåò âîïðîñû çàùèòû èíôîðìàöèè è îáåñïå÷å-
10
íèÿ áåçîïàñíîñòè èíôîðìàöèè. Â âåê èíôîðìàòèçàöèè îáùåñòâà, êîãäà èí-

ôîðìàöèÿ ïðåâðàòèëàñü â îäèí èç ñàìûõ äîðîãèõ âèäîâ òîâàðà, âîïðîñû
èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè â ýêîíîìè÷åñêèõ ñèñòåìàõ âûäâèãàþòñÿ íà
ïåðåäíèé ïëàí, íàðàâíå ñ ñèñòåìàìè ïåðåäà÷è, íàêîïëåíèÿ è àíàëèçà èí-
ôîðìàöèè. Â ñâÿçè ñ ýòèì ðàçðàáîòàíî è ïîñòîÿííî ñîâåðøåíñòâóåòñÿ ìíî-
æåñòâî ñòàíäàðòîâ è ðåêîìåíäàöèé ïî îáåñïå÷åíèþ èíôîðìàöèîííîé áåç-
îïàñíîñòè.
Êàæäàÿ ãëàâà çàâåðøàåòñÿ ñïèñêîì êîíòðîëüíûõ âîïðîñîâ, îõâàòûâà-
þùèõ âñå ðàçäåëû ãëàâû, ïðàêòè÷åñêèìè çàäàíèÿìè, ñîïðîâîæäàþùèìèñÿ
ïîäðîáíûìè ðåêîìåíäàöèÿìè ê âûïîëíåíèþ è ñïèñêîì ëèòåðàòóðû.
Ãëàâà 1
Èíôîðìàòèçàöèÿ â ýêîíîìèêå
Âàæíåéøèì ôàêòîðîì ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ïðîèçâîäñòâà â ëþáîé

îòðàñëè ÿâëÿåòñÿ óëó÷øåíèå óïðàâëåíèÿ. Ñîâåðøåíñòâîâàíèå ìåõàíèçìîâ
óïðàâëåíèÿ ïðîèñõîäèò íà îñíîâå äîñòèæåíèé íàó÷íî-òåõíè÷åñêîãî ïðî-
ãðåññà, äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ èíôîðìàòèêè, çàíèìàþùåéñÿ èçó÷åíèåì çà-
êîíîâ, ìåòîäîâ è ñïîñîáîâ íàêîïëåíèÿ, îáðàáîòêè è ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè
ñ ïîìîùüþ ýëåêòðîííûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ìàøèí (ÝÂÌ) è äðóãèõ òåõíè-
÷åñêèõ ñðåäñòâ. Ìåòîäû è ñðåäñòâà èíôîðìàòèêè ðåàëèçóþòñÿ â âèäå èí-
ôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé (ÈÒ).
Âîîðóæèòü ÷åëîâåêà ïðèíöèïèàëüíî íîâûìè îðóäèÿìè ïðîèçâîäñòâà è
òåõíîëîãèÿìè, óâåëè÷èâàþùèìè åãî âîçìîæíîñòè ïî îáðàáîòêå èíôîðìà-
öèè, âàæíåéøàÿ òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêàÿ çàäà÷à, êîòîðàÿ òðåáóåò óñêî-
ðåííîãî ðàçâèòèÿ èíäóñòðèè èíôîðìàòèêè. Íà ñîâðåìåííîì ýòàïå ðàçâè-
òèÿ îáùåñòâà èíôîðìàòèçàöèÿ îáåñïå÷èâàåò ïåðåõîä îáùåñòâà îò èíäó-
ñòðèàëüíîãî ýòàïà ðàçâèòèÿ ê èíôîðìàöèîííîìó. Èíôîðìàöèîííûé ðûíîê
ïðåäîñòàâëÿåò ïîòðåáèòåëÿì áîëüøîé îáúåì èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ
è óñëóã. Âñå âîïðîñû, ñâÿçàííûå ñ èíôîðìàöèåé, ñåé÷àñ ñòàëè îñîáåííî àê-
òóàëüíû, õîòÿ äî ñèõ ïîð íåò åäèíîãî ìíåíèÿ îòíîñèòåëüíî âûáîðà ïóòåé
ðàçâèòèÿ, ïîíèìàíèÿ ïðèîðèòåòíîñòè òîãî èëè èíîãî íàïðàâëåíèÿ, ôîðìó-
ëèðîâîê è ïîíÿòèé è ò.ï. Ïðè ýòîì âîçíèêàþò íîâûå, åùå íå óñòîÿâøèåñÿ
â íàó÷íîé ëèòåðàòóðå ïîíÿòèÿ: èíôîðìàöèîííàÿ ýêîíîìèêà, èíôîðìàöèîí-
íûå ðåñóðñû, êèáåðêîðïîðàöèÿ è ò.ä.
Ñóùåñòâîâàíèå îáëàñòè è ïðåäìåòà èíôîðìàòèêè íåìûñëèìî áåç åå
îñíîâíîãî ðåñóðñà èíôîðìàöèè. Ïîíèìàÿ èíôîðìàöèþ êàê îäèí èç
îñíîâíûõ ðåñóðñîâ îáùåñòâà, íåîáõîäèìî óìåòü åãî îöåíèâàòü êàê ñ êà-
÷åñòâåííîé, òàê è ñ êîëè÷åñòâåííîé ñòîðîíû. Ïðè ýòîì âûäåëÿåòñÿ íîâàÿ
ýêîíîìè÷åñêàÿ êàòåãîðèÿ íàöèîíàëüíûå èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû.
12 Ãëàâà 1. Èíôîðìàòèçàöèÿ â ýêîíîìèêå
1.1 Ïðåäñòàâëåíèÿ î èíôîðìàöèè è èíôîðìà-

òèçàöèÿ îáùåñòâà
Òåðìèí ¾èíôîðìàöèÿ¿ ïðîèñõîäèò îò ëàòèíñêîãî ñëîâà ¾informatio¿
ðàçúÿñíåíèå, îñâåäîìëåíèå, èçëîæåíèå. Îáû÷íî â ýòî ñëîâî âêëàäûâàåòñÿ
âåñüìà øèðîêèé ñìûñë è ÷àñòî ìîæíî ïîÿñíèòü åãî òîëüêî íà èíòóèòèâíîì
óðîâíå. Ãîâîðÿ ¾èíôîðìàöèÿ¿, èìåþòñÿ â âèäó è ñîîáùåíèÿ ñðåäñòâ ìàññî-
âîé èíôîðìàöèè, è ñîäåðæàíèå ãàçåò, êíèã, áàç äàííûõ, áèáëèîòåê, è çíà-
íèÿ, ïî÷åðïíóòûå èç îáùåíèÿ ñ ëþäüìè è ïîëó÷åííûå â íàó÷íûõ æóðíàëàõ.
Èíôîðìàöèþ õðàíÿò â êíèãàõ, áèáëèîòåêàõ, â áàçàõ äàííûõ, íà áóìàæíûõ
è ìàøèííûõ íîñèòåëÿõ. Èíôîðìàöèþ ïåðåäàþò óñòíî, ïèñüìåííî, ñ ïîìî-
ùüþ ýëåêòðè÷åñêèõ ñèãíàëîâ è ðàäèîâîëí; ïîëó÷àþò ñ ïîìîùüþ îðãàíîâ
÷óâñòâ, ýëåêòðè÷åñêèõ äàò÷èêîâ ôîòî- è âèäåîêàìåð [2-4].
Îòäåëüíûå äàííûå è ñîîáùåíèÿ îáðàáàòûâàþò, ïðåîáðàçîâûâàþò, ñèñòå-
ìàòèçèðóþò, ñîðòèðóþò è ïîëó÷àþò íîâóþ èíôîðìàöèþ èëè íîâûå çíàíèÿ.
Â øèðîêîì ñìûñëå èíôîðìàöèÿ ýòî ñâåäåíèÿ, çíàíèÿ, ñîîáùåíèÿ,
ÿâëÿþùèåñÿ îáúåêòîì õðàíåíèÿ, ïðåîáðàçîâàíèÿ, ïåðåäà÷è è ïîìîãàþùèå
ðåøèòü ïîñòàâëåííóþ ïåðåä ÷åëîâåêîì çàäà÷ó [16].
Â ôèëîñîôñêîì ñìûñëå èíôîðìàöèÿ åñòü îòðàæåíèå ðåàëüíîãî ìèðà;
ýòî ñâåäåíèÿ, êîòîðûå îäèí ðåàëüíûé îáúåêò ñîäåðæèò î äðóãîì ðåàëüíîì
îáúåêòå. Òàêèì îáðàçîì, ïîíÿòèå èíôîðìàöèè ñâÿçûâàåòñÿ ñ îïðåäåëåííûì
îáúåêòîì, ñâîéñòâà êîòîðîãî îíà îòðàæàåò.
Ìàëî êàêèå ôàêòîðû òàê âëèÿþò íà îáùåñòâî êàê èíôîðìàòèçàöèÿ. Èí-
ôîðìàòèçàöèÿ îáùåñòâà ïðîöåññ ïðîíèêíîâåíèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõ-
íîëîãèé âî âñå ñôåðû æèçíè è äåÿòåëüíîñòè îáùåñòâà. Ìíîãèå ñîöèîëîãè è
ïîëèòîëîãè ïîëàãàþò, ÷òî ìèð ñòîèò íà ïîðîãå èíôîðìàöèîííîãî îáùåñòâà.
Ïîñëåäíèå ïîëâåêà èíôîðìàòèçàöèÿ ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç ïðè÷èí ïåðåòî-
êà ëþäåé èç ñôåðû ïðÿìîãî ìàòåðèàëüíîãî ïðîèçâîäñòâà â òàê íàçûâàåìóþ
èíôîðìàöèîííóþ ñôåðó. Ïðîìûøëåííûå ðàáî÷èå è êðåñòüÿíå, ñîñòàâëÿâ-
øèå â ñåðåäèíå XX âåêà áîëåå 2/3 íàñåëåíèÿ, ñåãîäíÿ â ðàçâèòûõ ñòðàíàõ
ñîñòàâëÿþò ìåíåå 1/3. Âñå áîëüøå òåõ ëþäåé, êòî íå ñîçäà¼ò ìàòåðèàëüíûå
öåííîñòè íåïîñðåäñòâåííî, à çàíÿòû îáðàáîòêîé èíôîðìàöèè (â ñàìîì øè-
ðîêîì ñìûñëå): ýòî è ó÷èòåëÿ, è áàíêîâñêèå ñëóæàùèå, è ïðîãðàììèñòû,
è ìíîãèå äðóãèå êàòåãîðèè ðàáîòíèêîâ. Ïîÿâèëèñü è íîâûå ïîãðàíè÷íûå
ñïåöèàëüíîñòè.
Â èñòîðèè ðàçâèòèÿ öèâèëèçàöèÿ ïðîøëà íåñêîëüêî ñòóïåíåé ðàçâèòèÿ
èíôîðìàòèçàöèè ïðåîáðàçîâàíèé îáùåñòâåííûõ îòíîøåíèé èç-çà èçìåíå-
íèé â ñôåðå îáðàáîòêè èíôîðìàöèè èíôîðìàöèîííûõ ðåâîëþöèé. Ñëåä-
1.1. Ïðåäñòàâëåíèÿ î èíôîðìàöèè è èíôîðìàòèçàöèÿ îáùåñòâà 13
ñòâèåì ïîäîáíûõ ïðåîáðàçîâàíèé ÿâëÿëîñü ïðèîáðåòåíèå ÷åëîâå÷åñêèì îá-

ùåñòâîì íîâîãî êà÷åñòâà. Ñ÷èòàåòñÿ, ÷òî ÷åëîâå÷åñòâî ïåðåæèëî ïî êðàé-
íåé ìåðå ïÿòü èíôîðìàöèîííûõ ðåâîëþöèé:
1. Èçîáðåòåíèå ïèñüìåííîñòè.
2. Èçîáðåòåíèå êíèãîïå÷àòàíèÿ.
3. Îòêðûòèå ýëåêòðè÷åñòâà è ðàäèîâîëí.
4. Èçîáðåòåíèå ìèêðîïðîöåññîðíîé òåõíîëîãèè è ïîÿâëåíèå ïåðñîíàëü-

íîãî êîìïüþòåðà.
5. Ïîÿâëåíèå ãëîáàëüíîé ñåòè Èíòåðíåò.
Ïîñëåäíÿÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñòóïåíü âûäâèãàåò íà ïåðâûé ïëàí íîâóþ

îòðàñëü èíôîðìàöèîííóþ èíäóñòðèþ, ñâÿçàííóþ ñ ïðîèçâîäñòâîì
òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ, ìåòîäîâ, òåõíîëîãèé äëÿ ïðîèçâîäñòâà íîâûõ çíàíèé.
Áóðíîå ðàçâèòèå êîìïüþòåðíîé òåõíèêè è èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé
ïîñëóæèëî òîë÷êîì ê ðàçâèòèþ îáùåñòâà, ïîñòðîåííîãî íà èñïîëüçîâàíèè
ðàçëè÷íîé èíôîðìàöèè è ïîëó÷èâøåãî íàçâàíèå èíôîðìàöèîííîãî îáùå-
ñòâà.
Ïðè ïåðåõîäå ê èíôîðìàöèîííîìó îáùåñòâó âîçíèêàåò íîâàÿ èíäóñòðèÿ
ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè íà áàçå êîìïüþòåðíûõ è òåëåêîììóíèêàöèîííûõ
èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé.
Áëèæå âñåõ íà ïóòè ê èíôîðìàöèîííîìó îáùåñòâó ñòîÿò ñòðàíû ñ ðàçâè-
òîé èíôîðìàöèîííîé èíäóñòðèåé, ê ÷èñëó êîòîðûõ ñëåäóåò îòíåñòè ÑØÀ,
ßïîíèþ, Àíãëèþ, Ãåðìàíèþ, ñòðàíû Çàïàäíîé Åâðîïû. Â ýòèõ ñòðàíàõ óæå
äàâíî îäíèì èç íàïðàâëåíèé ãîñóäàðñòâåííîé ïîëèòèêè ÿâëÿåòñÿ íàïðàâ-
ëåíèå, ñâÿçàííîå ñ èíâåñòèöèÿìè è ïîääåðæêîé èííîâàöèé â èíôîðìàöè-
îííóþ èíäóñòðèþ, â ðàçâèòèå êîìïüþòåðíûõ ñèñòåì è òåëåêîììóíèêàöèé.
Â èíäóñòðèàëüíîì îáùåñòâå, ãäå áîëüøàÿ ÷àñòü óñèëèé íàïðàâëåíà íà
ìàòåðèàëüíîå ïðîèçâîäñòâî, èçâåñòíî íåñêîëüêî îñíîâíûõ âèäîâ ðåñóðñîâ,
ñòàâøèõ óæå êëàññè÷åñêèìè ýêîíîìè÷åñêèìè êàòåãîðèÿìè:
■ ìàòåðèàëüíûå ðåñóðñû ñîâîêóïíîñòü ïðåäìåòîâ òðóäà, ïðåäíàçíà-

÷åííûõ äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â ïðîöåññå ïðîèçâîäñòâà îáùåñòâåííîãî
ïðîäóêòà, íàïðèìåð, ñûðüå, ìàòåðèàëû, òîïëèâî, ýíåðãèÿ, ïîëóôàáðè-
êàòû, äåòàëè è ò.ä.;
■ ïðèðîäíûå ðåñóðñû îáúåêòû, ïðîöåññû, óñëîâèÿ ïðèðîäû, èñïîëü-

çóåìûå îáùåñòâîì äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ìàòåðèàëüíûõ è äóõîâíûõ ïî-
òðåáíîñòåé ëþäåé;
■ òðóäîâûå ðåñóðñû ëþäè, îáëàäàþùèå îáùåîáðàçîâàòåëüíûìè è

ïðîôåññèîíàëüíûìè çíàíèÿìè äëÿ ðàáîòû â îáùåñòâå;
■ ôèíàíñîâûå ðåñóðñû äåíåæíûå ñðåäñòâà, íàõîäÿùèåñÿ â ðàñïîðÿ-

æåíèè ãîñóäàðñòâåííîé èëè êîììåð÷åñêîé ñòðóêòóðû;
■ ýíåðãåòè÷åñêèå ðåñóðñû íîñèòåëè ýíåðãèè, íàïðèìåð óãîëü, íåôòü,

íåôòåïðîäóêòû, ãàç, ãèäðîýíåðãèÿ, ýëåêòðîýíåðãèÿ è ò.ä.
Îäíèì èç êëþ÷åâûõ ïîíÿòèé ïðè èíôîðìàòèçàöèè îáùåñòâà ñòàëî ïî-

íÿòèå ¾èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû¿, òîëêîâàíèå è îáñóæäåíèå êîòîðîãî
âåëîñü ñ òîãî ìîìåíòà, êîãäà íà÷àëè ãîâîðèòü î ïåðåõîäå ê èíôîðìàöè-
îííîìó îáùåñòâó. Ýòîìó âîïðîñó ïîñâÿùåíî äîâîëüíî ìíîãî ïóáëèêàöèé,
â êîòîðûõ îòðàçèëèñü è ðàçíûå ìíåíèÿ è îïðåäåëåíèÿ, è ðàçíûå íàó÷íûå
øêîëû, ðàññìàòðèâàþùèå ýòè ïîíÿòèÿ.
Ñ ïðèíÿòèåì Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà ¾Îá èíôîðìàöèè, èíôîðìàòèçàöèè
è çàùèòå èíôîðìàöèè¿áîëüøàÿ ÷àñòü íåîïðåäåëåííîñòè áûëà ñíÿòà [18].
Îïðåäåëåíèå. Èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû îòäåëüíûå äîêó-

ìåíòû è îòäåëüíûå ìàññèâû èíôîðìàöèè â èíôîð-
ìàöèîííûõ ñèñòåìàõ (áèáëèîòåêàõ, àðõèâàõ, ôîíäàõ,
áàíêàõ äàííûõ, äðóãèõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ).
Íàäî ïîíèìàòü, ÷òî äîêóìåíòû è ìàññèâû èíôîðìàöèè, î êîòîðûõ ãîâî-

ðèòñÿ â ýòîì çàêîíå, íå ñóùåñòâóþò ñàìè ïî ñåáå. Â íèõ â ðàçíûõ ôîðìàõ
ïðåäñòàâëåíû çíàíèÿ, êîòîðûìè îáëàäàëè ëþäè, ñîçäàâàâøèå èõ. Òàêèì
îáðàçîì, èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû ýòî çíàíèÿ, ïîäãîòîâëåííûå ëþäüìè
äëÿ ñîöèàëüíîãî èñïîëüçîâàíèÿ â îáùåñòâå è çàôèêñèðîâàííûå íà ìàòåðè-
àëüíîì íîñèòåëå.
Èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû îáùåñòâà, åñëè èõ ïîíèìàòü êàê çíàíèÿ, îò-
÷óæäåíû îò òåõ ëþäåé, êîòîðûå èõ íàêàïëèâàëè, îáîáùàëè, àíàëèçèðîâà-
ëè, ñîçäàâàëè è ò.ï. Ýòè çíàíèÿ ìàòåðèàëèçîâàëèñü â âèäå äîêóìåíòîâ, áàç
äàííûõ, áàç çíàíèé, àëãîðèòìîâ, êîìïüþòåðíûõ ïðîãðàìì, à òàêæå ïðîèç-
âåäåíèé èñêóññòâà, ëèòåðàòóðû, íàóêè.
Â èíôîðìàöèîííîì îáùåñòâå âíèìàíèå ñìåùàåòñÿ ñ òðàäèöèîííûõ âè-
äîâ ðåñóðñîâ íà èíôîðìàöèîííûé ðåñóðñ, êîòîðûé, õîòÿ âñåãäà ñóùåñòâî-
1.2. Îñíîâû èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé 15
âàë, íå ðàññìàòðèâàëñÿ íè êàê ýêîíîìè÷åñêàÿ, íè êàê èíàÿ êàòåãîðèÿ; íèêòî

ñïåöèàëüíî î íåì íå ãîâîðèë è òåì áîëåå íå ââîäèë íèêàêèõ îïðåäåëåíèé.
Èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû ñòðàíû, ðåãèîíà, îðãàíèçàöèè äîëæíû ðàñ-
ñìàòðèâàòüñÿ êàê ñòðàòåãè÷åñêèå ðåñóðñû, àíàëîãè÷íûå ïî çíà÷èìîñòè çà-
ïàñàì ñûðüÿ, ýíåðãèè, èñêîïàåìûõ è ïðî÷èì ðåñóðñàì.
Îïðåäåëåíèå. Èíôîðìàöèîííûé ïðîäóêò ñîâîêóïíîñòü äàí-

íûõ, ñôîðìèðîâàííàÿ ïðîèçâîäèòåëåì äëÿ ðàñïðî-
ñòðàíåíèÿ â âåùåñòâåííîé èëè íåâåùåñòâåííîé ôîð-
ìå.
Èíôîðìàöèîííûé ïðîäóêò ìîæåò ðàñïðîñòðàíÿòüñÿ òàêèìè æå ñïîñî-

áàìè, êàê è ëþáîé äðóãîé ìàòåðèàëüíûé ïðîäóêò, ñ ïîìîùüþ óñëóã.
1.2 Îñíîâû èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé

Ïîä òåõíîëîãèåé (ãð. techne èñêóññòâî, ìàñòåðñòâî) ïîíèìàþò îáû÷íî:
1) ñîâîêóïíîñòü ìåòîäîâ îáðàáîòêè, èçãîòîâëåíèÿ, èçìåíåíèÿ ñîñòîÿíèÿ,
ñâîéñòâ, ôîðìû ñûðüÿ, ìàòåðèàëà èëè ïîëóôàáðèêàòà â ïðîöåññå ïðîèçâîä-
ñòâà, íàïðèìåð òåõíîëîãèÿ ìåòàëëîâ, õèìè÷åñêàÿ òåõíîëîãèÿ, òåõíîëîãèÿ
ñòðîèòåëüíûõ ðàáîò; 2) íàóêà î ñïîñîáàõ âîçäåéñòâèÿ íà ñûðüå, ìàòåðèàëû
èëè ïîëóôàáðèêàòû ñîîòâåòñòâóþùèìè îðóäèÿìè ïðîèçâîäñòâà.
Ðàññìàòðèâàÿ òåõíîëîãèþ êàê íàóêó î ïðîèçâîäñòâå ìàòåðèàëüíûõ
áëàã, ó÷åíûå âûäåëÿþò â íåé òðè àñïåêòà: èíôîðìàöèîííûé, èíñòðóìåí-
òàëüíûé è ñîöèàëüíûé. Èíôîðìàöèîííûé àñïåêò âêëþ÷àåò îïèñàíèå ïðèí-
öèïîâ è ìåòîäîâ ïðîèçâîäñòâà; èíñòðóìåíòàëüíûé îðóäèÿ òðóäà, ñ ïîìî-
ùüþ êîòîðûõ ðåàëèçóåòñÿ ïðîèçâîäñòâî; ñîöèàëüíûé êàäðû è èõ îðãà-
íèçàöèþ.
Ïîíÿòèå èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ âîçíèêëî â ïîñëåäíèå äåñÿòèëå-
òèÿ XX â. â ïðîöåññå ñòàíîâëåíèÿ èíôîðìàòèêè. Îñîáåííîñòüþ èíôîðìà-
öèîííûõ òåõíîëîãèé ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî â íåé è ïðåäìåòîì, è ïðîäóêòîì òðó-
äà ÿâëÿåòñÿ èíôîðìàöèÿ, à îðóäèÿìè òðóäà ñðåäñòâà âû÷èñëèòåëüíîé
òåõíèêè è ñâÿçè. Èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ êàê íàóêà î ïðîèçâîäñòâå
èíôîðìàöèè âîçíèêëà èìåííî ïîòîìó, ÷òî èíôîðìàöèÿ ñòàëà ðàññìàòðè-
âàòüñÿ êàê âïîëíå ðåàëüíûé ïðîèçâîäñòâåííûé ðåñóðñ íàðÿäó ñ äðóãèìè
ìàòåðèàëüíûìè ðåñóðñàìè. Ïðè÷åì ïðîèçâîäñòâî èíôîðìàöèè è çíàíèé
îêàçûâàåò ðåøàþùåå âëèÿíèå íà ìîäèôèêàöèþ, è ñîçäàíèå íîâûõ ïðîìûø-
ëåííûõ òåõíîëîãèé.
Ïîÿâëåíèå ïðîñòåéøèõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé ìîæíî îòíåñòè ê

íà÷àëó ïèñüìåííîñòè. Ìîùíûì òîë÷êîì ê ðàçâèòèþ èíôîðìàöèîííûõ òåõ-
íîëîãèé ïîñëóæèëî êíèãîïå÷àòàíèå, ïîçâîëèâøåå òèðàæèðîâàòü èíôîðìà-
öèþ è îòêðûâøåå ýðó áóìàæíîé èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè.
Èçîáðåòåíèå òåëåôîíà, ðàäèî è òåëåâèäåíèÿ, à çàòåì ýëåêòðîííûõ âû-
÷èñëèòåëüíûõ ìàøèí (ÝÂÌ), öèôðîâûõ ñèñòåì ñâÿçè è âû÷èñëèòåëüíûõ
ñåòåé, ñîçäàíèå â 1978 ã. ïåðâîãî ïåðñîíàëüíîãî êîìïüþòåðà è ñîâåðøåí-
íî íåâåðîÿòíîå è èñêëþ÷èòåëüíî áûñòðîå åãî ðàñïðîñòðàíåíèå è ðàçâèòèå
èìåííî â êà÷åñòâå èíñòðóìåíòàëüíîãî ñðåäñòâà íàêîïëåíèÿ, ïðåîáðàçîâà-
íèÿ è ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè ïîçâîëèëè íîâûì, àâòîìàòèçèðîâàííûì èí-
ôîðìàöèîííûì òåõíîëîãèÿì âíåäðèòüñÿ ïðàêòè÷åñêè âî âñå îáëàñòè ÷åëî-
âå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè.
Îñíîâó àâòîìàòèçèðîâàííûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé ñîñòàâëÿþò
ñëåäóþùèå òåõíè÷åñêèå äîñòèæåíèÿ:
■ ñðåäñòâà íàêîïëåíèÿ áîëüøèõ îáúåìîâ èíôîðìàöèè íà ìàøèííûõ íî-

ñèòåëÿõ, òàêèõ, êàê ìàãíèòíûå è îïòè÷åñêèå äèñêè;
■ ñðåäñòâà ñâÿçè, òàêèå, êàê ðàäèî- è òåëåâèçèîííàÿ ñâÿçü, òåëåêñ, òå-

ëåôàêñ, öèôðîâûå ñèñòåìû ñâÿçè, êîìïüþòåðíûå ñåòè, êîñìè÷åñêàÿ
ñâÿçü, ïîçâîëÿþùèå âîñïðèíèìàòü, èñïîëüçîâàòü è ïåðåäàâàòü èíôîð-
ìàöèþ ïðàêòè÷åñêè â ëþáîé òî÷êå çåìíîãî øàðà;
■ êîìïüþòåð, îñîáåííî ïåðñîíàëüíûé êîìïüþòåð, ïîçâîëÿþùèé ïî

îïðåäåëåííûì àëãîðèòìàì îáðàáàòûâàòü è îòîáðàæàòü èíôîðìàöèþ,
íàêàïëèâàòü è ãåíåðèðîâàòü çíàíèÿ.
Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè íàïðàâëåíû íà óâåëè÷åíèå ñòåïåíè àâòî-

ìàòèçàöèè âñåõ èíôîðìàöèîííûõ îïåðàöèé è, ñëåäîâàòåëüíî, óñêîðåíèÿ
íàó÷íî-òåõíè÷åñêîãî ïðîãðåññà îáùåñòâà [12].
Èíôîðìàöèîííûå ïðîöåññû (ñáîð, îáðàáîòêà è ïåðåäà÷à èíôîðìà-
öèè) âñåãäà èãðàëè âàæíóþ ðîëü â íàóêå, òåõíèêå è æèçíè îáùåñòâà. Â
õîäå ýâîëþöèè ÷åëîâå÷åñòâà ïðîñìàòðèâàåòñÿ óñòîé÷èâàÿ òåíäåíöèÿ ê àâ-
òîìàòèçàöèè ýòèõ ïðîöåññîâ, õîòÿ èõ âíóòðåííåå ñîäåðæàíèå ïî ñóùåñòâó
îñòàëîñü íåèçìåííûì.
Ñáîð èíôîðìàöèè ýòî äåÿòåëüíîñòü ñóáúåêòà, â õîäå êîòîðîé îí
ïîëó÷àåò ñâåäåíèÿ îá èíòåðåñóþùåì åãî îáúåêòå. Ñáîð èíôîðìàöèè ìîæåò
ïðîèçâîäèòüñÿ èëè ÷åëîâåêîì, èëè ñ ïîìîùüþ òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ è ñè-
ñòåì àïïàðàòíî. Íàïðèìåð, ïîëüçîâàòåëü ìîæåò ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ
î ïðîãíîçèðóåìîì èçìåíåíèè êóðñîâ âàëþò ñàì, èçó÷èâ äîêóìåíòû, èëè æå
1.2. Îñíîâû èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé 17
îò äðóãîãî ÷åëîâåêà íåïîñðåäñòâåííî, ëèáî ÷åðåç êàêèå-òî äîêóìåíòû, ñî-

ñòàâëåííûå ýòèì ÷åëîâåêîì, èëè ñ ïîìîùüþ òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ. Çàäà÷à
ñáîðà èíôîðìàöèè íå ìîæåò áûòü ðåøåíà â îòðûâå îò äðóãèõ çàäà÷, â
÷àñòíîñòè, çàäà÷è îáìåíà èíôîðìàöèåé (ïåðåäà÷è).
Îáìåí èíôîðìàöèåé ýòî ïðîöåññ, â õîäå êîòîðîãî èñòî÷íèê èí-
ôîðìàöèè åå ïåðåäàåò, à ïîëó÷àòåëü ïðèíèìàåò. Åñëè â ïåðåäàâàåìûõ
ñîîáùåíèÿõ îáíàðóæåíû îøèáêè, òî îðãàíèçóåòñÿ ïîâòîðíàÿ ïåðåäà÷à ýòîé
èíôîðìàöèè. Â ðåçóëüòàòå îáìåíà èíôîðìàöèåé ìåæäó èñòî÷íèêîì è ïî-
ëó÷àòåëåì óñòàíàâëèâàåòñÿ ñâîåîáðàçíûé ¾èíôîðìàöèîííûé áàëàíñ¿, ïðè
êîòîðîì â èäåàëüíîì ñëó÷àå ïîëó÷àòåëü áóäåò ðàñïîëàãàòü òîé æå èíôîð-
ìàöèåé, ÷òî è èñòî÷íèê.
Îáìåí èíôîðìàöèåé ïðîèçâîäèòñÿ ñ ïîìîùüþ ñèãíàëîâ, ÿâëÿþùèõñÿ åå
ìàòåðèàëüíûì íîñèòåëåì. Èñòî÷íèêàìè èíôîðìàöèè ìîãóò áûòü ëþ-
áûå îáúåêòû ðåàëüíîãî ìèðà, îáëàäàþùèå îïðåäåëåííûìè ñâîéñòâàìè è
ñïîñîáíîñòÿìè. Åñëè îáúåêò îòíîñèòñÿ ê íåæèâîé ïðèðîäå, òî îí âûðàáàòû-
âàåò ñèãíàëû, íåïîñðåäñòâåííî îòðàæàþùèå åãî ñâîéñòâà. Åñëè îáúåêòîì-
èñòî÷íèêîì ÿâëÿåòñÿ ÷åëîâåê, òî âûðàáàòûâàåìûå èì ñèãíàëû ìîãóò íå
òîëüêî íåïîñðåäñòâåííî îòðàæàòü åãî ñâîéñòâà, íî è ñîîòâåòñòâîâàòü òåì
çíàêàì, êîòîðûå ÷åëîâåê âûðàáàòûâàåò ñ öåëüþ îáìåíà èíôîðìàöèåé.
Õðàíåíèå èíôîðìàöèè ýòî ïðîöåññ ïîääåðæàíèÿ èñõîäíîé èíôîð-
ìàöèè â âèäå, îáåñïå÷èâàþùåì âûäà÷ó äàííûõ ïî çàïðîñàì êîíå÷íûõ ïîëü-
çîâàòåëåé â óñòàíîâëåííûå ñðîêè.
Îáðàáîòêà èíôîðìàöèè ýòî óïîðÿäî÷åííûé ïðîöåññ åå ïðåîáðàçî-
âàíèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ àëãîðèòìîì ðåøåíèÿ çàäà÷è.
Ïîñëå ðåøåíèÿ çàäà÷è îáðàáîòêè èíôîðìàöèè ðåçóëüòàò äîëæåí áûòü
âûäàí êîíå÷íûì ïîëüçîâàòåëÿì â òðåáóåìîì âèäå. Ýòà îïåðàöèÿ ðåàëèçó-
åòñÿ â õîäå ðåøåíèÿ çàäà÷è âûäà÷è èíôîðìàöèè. Âûäà÷à èíôîðìàöèè, êàê
ïðàâèëî, ïðîèçâîäèòñÿ ñ ïîìîùüþ âíåøíèõ óñòðîéñòâ ÝÂÌ â âèäå òåêñòîâ,
òàáëèö, ãðàôèêîâ è ïð.
Èíôîðìàòèêà êàê íàóêà çàíèìàåòñÿ èçó÷åíèåì èíôîðìàöèîííûõ ïðî-
öåññîâ è ìåòîäîâ èõ àâòîìàòèçàöèè íà îñíîâå ïðîãðàììíî-àïïàðàòíûõ
ñðåäñòâ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè è ñðåäñòâ ñâÿçè. Èñòîðè÷åñêè èíôîðìà-
òèêà èçó÷àëà íàó÷íóþ èíôîðìàöèþ è ñïîñîáû åå ñòðóêòóðèçàöèè, ñèñòå-
ìàòèçàöèè, õðàíåíèÿ è ðàñïðîñòðàíåíèÿ. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ èíôîðìàòèêà
ïðèîáðåëà ìíîãîàñïåêòíûé õàðàêòåð. Â íåé ñîåäèíåíû ãëîáàëüíîñòü è êîí-
êðåòíîñòü ïðèìåíåíèÿ, ìåòîäû ôîðìàëèçàöèè è ôèçè÷åñêîé ðåàëèçàöèè
[2,3,10-13].
Ïðè ìîäåëèðîâàíèè èíôîðìàöèîííîãî ïðîöåññà è åãî ôàç âûäåëÿþò òðè
óðîâíÿ:
■ Êîíöåïòóàëüíûé, íà êîòîðîì îïèñûâàþòñÿ ñîäåðæàíèå è ñòðóêòóðà

ïðåäìåòíîé îáëàñòè. Äàííûé óðîâåíü èíôîðìàòèêè õàðàêòåðåí èçó-
÷åíèåì âîïðîñîâ èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè ïðè ñî-
çäàíèè è ýêñïëóàòàöèè ñèñòåì, â êîòîðûõ ïðåîáëàäàþùèìè ïðîöåññà-
ìè ÿâëÿþòñÿ èíôîðìàöèîííûå.
■ Ëîãè÷åñêèé, íà êîòîðîì ïðîâîäèòñÿ ôîðìàëèçàöèÿ ìîäåëè. Íà ëîãè-

÷åñêîì óðîâíå èíôîðìàòèêè èçó÷àåòñÿ òåõíîëîãèÿ ïåðåðàáîòêè èí-
ôîðìàöèîííîãî ðåñóðñà ñ öåëüþ ïîëó÷åíèÿ íîâîé èíôîðìàöèè íà áàçå
ñðåäñòâ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè è ñðåäñòâ ñâÿçè.
■ Ôèçè÷åñêèé, îïðåäåëÿþùèé ñïîñîá ðåàëèçàöèè èíôîðìàöèîííîé ìî-

äåëè â òåõíè÷åñêîì óñòðîéñòâå. Íà ôèçè÷åñêîì óðîâíå èíôîðìàòèêà
èçó÷àåò àïïàðàòíî-ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè è
ñðåäñòâà ñâÿçè, êîòîðûå êàê áû ñîñòàâëÿþò åå ôóíäàìåíò è ïîçâîëÿ-
þò ôèçè÷åñêè ðåàëèçîâûâàòü åå ëîãè÷åñêèé è ïðèêëàäíîé óðîâíè.
Îïðåäåëåíèå. Ïîä èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèåé (ÈÒ) áóäåì

ïîíèìàòü öåëîñòíóþ òåõíè÷åñêóþ ñèñòåìó, îáåñïå÷è-
âàþùóþ öåëåíàïðàâëåííîå ñîçäàíèå, ïåðåäà÷ó, õðà-
íåíèå è îòîáðàæåíèå èíôîðìàöèîííîãî ïðîäóêòà
(äàííûõ, èäåé, çíàíèé) ñ íàèìåíüøèìè çàòðàòàìè è
â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîìåðíîñòÿìè òîé ñîöèàëüíîé
ñðåäû, ãäå ðàçâèâàåòñÿ èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ.
ÈÒ èìååò ñâîþ öåëü, ìåòîäû è ñðåäñòâà ðåàëèçàöèè. Êðàòêî èõ ñîäåðæà-

íèå ñîñòîèò â ñëåäóþùåì. Öåëüþ ÈÒ ÿâëÿåòñÿ ñîçäàíèå èç èíôîðìàöèîí-
íîãî ðåñóðñà êà÷åñòâåííîãî èíôîðìàöèîííîãî ïðîäóêòà, óäîâëåòâîðÿþùåãî
òðåáîâàíèÿì ïîëüçîâàòåëÿ.
Ìåòîäàìè ÈÒ ÿâëÿþòñÿ ìåòîäû îáðàáîòêè è ïåðåäà÷è äàííûõ. Ñðåä-
ñòâà ÈÒ ýòî ìàòåìàòè÷åñêèå, ïðîãðàììíûå, èíôîðìàöèîííûå, òåõíè÷å-
ñêèå è äðóãèå ñðåäñòâà.
Ïðàêòè÷åñêîå ïðèëîæåíèå ìåòîäîâ è ñðåäñòâ îáðàáîòêè äàííûõ ìîæåò
áûòü ðàçëè÷íûì, ïîýòîìó öåëåñîîáðàçíî âûäåëèòü ãëîáàëüíóþ, áàçîâûå è
êîíêðåòíûå èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè.
Ãëîáàëüíàÿ ÈÒ âêëþ÷àåò ìîäåëè, ìåòîäû è ñðåäñòâà, ôîðìàëèçóþùèå
èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû îáùåñòâà è ïîçâîëÿþùèå èõ èñïîëüçîâàòü.
Áàçîâàÿ ÈÒ ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ îïðåäåëåííîé îáëàñòè ïðèìåíåíèÿ
ïðîèçâîäñòâî, íàó÷íûå èññëåäîâàíèÿ, îáó÷åíèå è ò.ä.
1.3. Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû 19
Êîíêðåòíàÿ ÈÒ ðåàëèçóåò îáðàáîòêó äàííûõ ïðè ðåøåíèè ôóíêöèî-

íàëüíûõ çàäà÷ ïîëüçîâàòåëåé, íàïðèìåð, çàäà÷è ó÷åòà, ïëàíèðîâàíèÿ, àíà-
ëèçà.
1.3 Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû

Ïî-ãðå÷åñêè ñèñòåìà (systema) ýòî öåëîå, ñîñòàâëåííîå èç ÷àñòåé. Äðó-
ãèìè ñëîâàìè, ñèñòåìà åñòü ñîâîêóïíîñòü ýëåìåíòîâ, âçàèìîñâÿçàííûõ äðóã
ñ äðóãîì è òàêèì îáðàçîì îáðàçóþùèõ îïðåäåëåííóþ öåëîñòíîñòü.
Êîëè÷åñòâî ýëåìåíòîâ, èç êîòîðûõ ñîñòîèò ñèñòåìà, ìîæåò áûòü ëþáûì,
âàæíî, ÷òîáû îíè áûëè ìåæäó ñîáîé âçàèìîñâÿçàíû. Ïðèìåðû ñèñòåì: òåõ-
íè÷åñêîå óñòðîéñòâî, ñîñòîÿùåå èç óçëîâ è äåòàëåé; æèâîé îðãàíèçì, ñîñòî-
ÿùèé èç êëåòîê; êîëëåêòèâ ëþäåé; ïðåäïðèÿòèå; ãîñóäàðñòâî è ò.ä.
Îñíîâîïîëîæíèêîì òåîðèè ñèñòåì ÿâëÿåòñÿ Ëþäâèã ôîí Áåðòàëàí-
ôè (1901 1972). Îí äàë ñëåäóþùåå îïðåäåëåíèå ñèñòåìû: ¾Ñèñòåìà
êîìïëåêñ âçàèìîäåéñòâóþùèõ ýëåìåíòîâ èëè ñîâîêóïíîñòü ýëåìåíòîâ, íà-
õîäÿùèõñÿ â îïðåäåëåííûõ îòíîøåíèÿõ äðóã ñ äðóãîì è ñ îêðóæàþùåé èõ
ñðåäîé¿.
À. Õîëë äàë íåñêîëüêî èíîå ïî ôîðìóëèðîâêå, íî ïðàêòè÷åñêè èäåí-
òè÷íîå îïðåäåëåíèå ñèñòåìû: ¾Ñèñòåìà ýòî ìíîæåñòâî ïðåäìåòîâ âìåñòå
ñî ñâÿçÿìè ìåæäó ïðåäìåòàìè è ìåæäó èõ ïðèçíàêàìè¿. Â äàëüíåéøåì â
îïðåäåëåíèÿõ ñèñòåìû ïîÿâëÿåòñÿ ïîíÿòèå öåëè. Íàïðèìåð â ¾Ôèëîñîô-
ñêîì ñëîâàðå¿ñèñòåìà îïðåäåëÿåòñÿ êàê: ¾..ñîâîêóïíîñòü ýëåìåíòîâ, íàõî-
äÿùèõñÿ â îòíîøåíèÿõ è ñâÿçÿõ ìåæäó ñîáîé îïðåäåëåííûì îáðàçîì è îá-
ðàçóþùèõ íåêîòîðîå öåëîñòíîå åäèíñòâî¿.
Â êà÷åñòâå îáùåïðèíÿòîãî îïðåäåëåíèÿ ïîíÿòèÿ ñèñòåìû â ëèòåðàòóðå
ïî òåîðèè ñèñòåì ÷àñòî ïðèâîäèòñÿ ñëåäóþùåå îïðåäåëåíèå:
Îïðåäåëåíèå. Ñèñòåìà ýòî ìíîæåñòâî ýëåìåíòîâ, íàõîäÿùèõñÿ â

îòíîøåíèÿõ è ñâÿçÿõ äðóã ñ äðóãîì, êîòîðîå îáðàçóåò
îïðåäåëåííóþ öåëîñòíîñòü, åäèíñòâî.
Ñèñòåìû î÷åíü ðàçíîîáðàçíû, íî âñå îíè îáëàäàþò ðÿäîì îáùèõ

ñâîéñòâ.
Ýëåìåíò ñèñòåìû ÷àñòü ñèñòåìû, âûïîëíÿþùàÿ îïðåäåëåííóþ
ôóíêöèþ. Ýëåìåíò ñèñòåìû ìîæåò áûòü ñëîæíûì, ñîñòîÿùèì èç âçàèìî-
ñâÿçàííûõ ÷àñòåé, ò.å. òîæå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñèñòåìó. Òàêîé ñëîæíûé
ýëåìåíò ÷àñòî íàçûâàþò ïîäñèñòåìîé.
Îðãàíèçàöèÿ ñèñòåìû âíóòðåííÿÿ óïîðÿäî÷åííîñòü è ñîãëàñîâàí-

íîñòü âçàèìîäåéñòâèÿ ýëåìåíòîâ ñèñòåìû. Îðãàíèçàöèÿ ñèñòåìû ïðîÿâëÿ-
åòñÿ, íàïðèìåð, â îãðàíè÷åíèè ðàçíîîáðàçèÿ ñîñòîÿíèé ýëåìåíòîâ â ðàìêàõ
ñèñòåìû.
Ñòðóêòóðà ñèñòåìû ñîâîêóïíîñòü âíóòðåííèõ óñòîé÷èâûõ ñâÿçåé
ìåæäó ýëåìåíòàìè ñèñòåìû, îïðåäåëÿþùàÿ åå îñíîâíûå ñâîéñòâà. Íàïðè-
ìåð, â èåðàðõè÷åñêîé ñòðóêòóðå îòäåëüíûå ýëåìåíòû îáðàçóþò ñîïîä÷èíåí-
íûå óðîâíè è âíóòðåííèå ñâÿçè îáðàçîâàíûå ìåæäó ýòèìè óðîâíÿìè.
Öåëîñòíîñòü ñèñòåìû ïðèíöèïèàëüíàÿ íåñâîäèìîñòü ñâîéñòâ ñèñòå-
ìû ê ñóììå ñâîéñòâ åå ýëåìåíòîâ. Â òî æå âðåìÿ ñâîéñòâà êàæäîãî ýëåìåíòà
çàâèñÿò îò åãî ìåñòà è ôóíêöèè â ñèñòåìå.
Êëàññèôèêàöèÿ ñèñòåì, êàê è ëþáàÿ êëàññèôèêàöèÿ, ìîæåò ïðîâîäèòü-
ñÿ ïî ðàçëè÷íûì ïðèçíàêàì. Â íàèáîëåå îáùåì ïëàíå ñèñòåìû ìîæíî ðàç-
äåëèòü íà ìàòåðèàëüíûå è àáñòðàêòíûå.
Ìàòåðèàëüíûå ñèñòåìû ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ñîâîêóïíîñòü ìàòåðè-
àëüíûõ îáúåêòîâ. Ñðåäè ìàòåðèàëüíûõ ñèñòåì ìîæíî âûäåëèòü íåîðãàíè-
÷åñêèå (òåõíè÷åñêèå, õèìè÷åñêèå è ò.ï.), îðãàíè÷åñêèå (áèîëîãè÷åñêèå) è
ñìåøàííûå, ñîäåðæàùèå ýëåìåíòû êàê íåîðãàíè÷åñêîé, òàê è îðãàíè÷åñêîé
ïðèðîäû. Ñðåäè ñìåøàííûõ ñèñòåì ñëåäóåò îáðàòèòü îñîáîå âíèìàíèå íà
÷åëîâåêî-ìàøèííûå (ýðãîòåõíè÷åñêèå) ñèñòåìû, â êîòîðûõ ÷åëîâåê ñ ïîìî-
ùüþ ìàøèí îñóùåñòâëÿåò ñâîþ òðóäîâóþ äåÿòåëüíîñòü.
Âàæíîå ìåñòî ñðåäè ìàòåðèàëüíûõ ñèñòåì çàíèìàþò ñîöèàëüíûå ñèñòå-
ìû ñ îáùåñòâåííûìè îòíîøåíèÿìè (ñâÿçÿìè) ìåæäó ëþäüìè. Ïîäêëàññîì
ýòèõ ñèñòåì ÿâëÿþòñÿ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèå ñèñòåìû, â êîòîðûõ îá-
ùåñòâåííûå îòíîøåíèÿ ëþäåé â ïðîöåññå ïðîèçâîäñòâà ÿâëÿþòñÿ ñâÿçÿìè
ìåæäó ýëåìåíòàìè.
Àáñòðàêòíûå ñèñòåìû ýòî ïðîäóêò ÷åëîâå÷åñêîãî ìûøëåíèÿ: çíà-
íèÿ, òåîðèè, ãèïîòåçû è ò.ï.
Ïî âðåìåííîé çàâèñèìîñòè ðàçëè÷àþò ñòàòè÷åñêèå è äèíàìè÷åñêèå ñè-
ñòåìû. Â ñòàòè÷åñêèõ ñèñòåìàõ ñ òå÷åíèåì âðåìåí ñîñòîÿíèå íå èçìåíÿåò-
ñÿ, â äèíàìè÷åñêèõ ñèñòåìàõ ïðîèñõîäèò èçìåíåíèå ñîñòîÿíèÿ â ïðîöåññå
åå ôóíêöèîíèðîâàíèÿ.
Äèíàìè÷åñêèå ñèñòåìû ñ òî÷êè çðåíèÿ íàáëþäàòåëÿ ìîãóò áûòü äåòåð-
ìèíèðîâàííûìè è âåðîÿòíîñòíûìè (ñòîõàñòè÷åñêèìè). Â äåòåðìèíèðîâàí-
íîé ñèñòåìå ñîñòîÿíèå åå ýëåìåíòîâ â ëþáîé ìîìåíò ïîëíîñòüþ îïðåäåëÿ-
åòñÿ èõ ñîñòîÿíèåì â ïðåäøåñòâóþùèé èëè ïîñëåäóþùèé ìîìåíò âðåìåíè.
Èíà÷å ãîâîðÿ, âñåãäà ìîæíî ïðåäñêàçàòü ïîâåäåíèå äåòåðìèíèðîâàííîé ñè-
ñòåìû. Åñëè æå ïîâåäåíèå ïðåäñêàçàòü íåâîçìîæíî, òî ñèñòåìà îòíîñèòñÿ
ê êëàññó âåðîÿòíîñòíûõ (ñòîõàñòè÷åñêèõ) ñèñòåì.
1.3. Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû 21
Ëþáàÿ ñèñòåìà âõîäèò â ñîñòàâ áîëüøåé ñèñòåìû. Ýòà áîëüøàÿ ñèñòåìà

êàê áû îêðóæàåò åå è ÿâëÿåòñÿ äëÿ äàííîé ñèñòåìû âíåøíåé ñðåäîé. Ïî òî-
ìó, êàê âçàèìîäåéñòâóåò ñèñòåìà ñ âíåøíåé ñðåäîé, ðàçëè÷àþò çàêðûòûå è
îòêðûòûå ñèñòåìû. Çàêðûòûå ñèñòåìû íå âçàèìîäåéñòâóþò ñ âíåøíåé ñðå-
äîé, âñå ïðîöåññû, êðîìå ýíåðãåòè÷åñêèõ, çàìûêàþòñÿ âíóòðè ñèñòåìû. Îò-
êðûòûå ñèñòåìû àêòèâíî âçàèìîäåéñòâóþò ñ âíåøíåé ñðåäîé, ÷òî ïîçâîëÿåò
èì ðàçâèâàòüñÿ â ñòîðîíó ñîâåðøåíñòâîâàíèÿ è óñëîæíåíèÿ. Ïî ñëîæíîñòè
ñèñòåìû ïðèíÿòî äåëèòü íà ïðîñòûå, ñëîæíûå è áîëüøèå (î÷åíü ñëîæíûå).
Ïðîñòàÿ ñèñòåìà ýòî ñèñòåìà, íå èìåþùàÿ ðàçâèòîé ñòðóêòóðû (íà-
ïðèìåð, íåëüçÿ âûÿâèòü èåðàðõè÷åñêèå óðîâíè).
Ñëîæíàÿ ñèñòåìà ñèñòåìà ñ ðàçâèòîé ñòðóêòóðîé, ñîñòîÿùàÿ èç ýëå-
ìåíòîâ ïîäñèñòåì, ÿâëÿþùèõñÿ â ñâîþ î÷åðåäü ïðîñòûìè ñèñòåìàìè.
Áîëüøàÿ ñèñòåìà ýòî ñëîæíàÿ ñèñòåìà, èìåþùàÿ ðÿä äîïîëíèòåëü-
íûõ ïðèçíàêîâ: íàëè÷èå ðàçíîîáðàçíûõ (ìàòåðèàëüíûõ, èíôîðìàöèîííûõ,
äåíåæíûõ, ýíåðãåòè÷åñêèõ) ñâÿçåé ìåæäó ïîäñèñòåìàìè è ýëåìåíòàìè ïîä-
ñèñòåì; îòêðûòîñòü ñèñòåìû; íàëè÷èå â ñèñòåìå ýëåìåíòîâ ñàìîîðãàíèçà-
öèè; ó÷àñòèå â ôóíêöèîíèðîâàíèè ñèñòåìû ëþäåé, ìàøèí è ïðèðîäíîé ñðå-
äû.
Ïîíÿòèå áîëüøîé ñèñòåìû áûëî ââåäåíî, êàê ñëåäóåò èç ïðèâåäåííûõ
âûøå ïðèçíàêîâ, äëÿ îáîçíà÷åíèÿ îñîáîé ãðóïïû ñèñòåì, íå ïîääàþùèõñÿ
òî÷íîìó è ïîäðîáíîìó îïèñàíèþ.
Èçó÷åíèå, àíàëèç è ñèíòåç áîëüøèõ ñèñòåì ïðîâîäÿòñÿ íà îñíîâå ñèñòåì-
íîãî ïîäõîäà, êîòîðûé ïðåäïîëàãàåò ó÷åò îñíîâíûõ ñâîéñòâ òàêèõ ñèñòåì.
Âàæíûì èíñòðóìåíòîì èññëåäîâàíèÿ ñèñòåì ÿâëÿåòñÿ ìåòîä ìîäåëèðî-
âàíèÿ. Ñóòü ýòîãî ìåòîäà ñîñòîèò â òîì, ÷òî èññëåäóåìûé îáúåêò çàìåíÿåò-
ñÿ åãî ìîäåëüþ, ò.å. íåêîòîðûì äðóãèì îáúåêòîì, ñîõðàíÿþùèì îñíîâíûå
ñâîéñòâà ðåàëüíîãî îáúåêòà, íî áîëåå óäîáíûì äëÿ èññëåäîâàíèÿ èëè èñ-
ïîëüçîâàíèÿ.
Ðàçëè÷àþò ôèçè÷åñêèå è àáñòðàêòíûå ìîäåëè. Ïðè èçó÷åíèè ÈÒ íàè-
áîëüøåå ðàñïðîñòðàíåíèå ïîëó÷èëè àáñòðàêòíûå èíôîðìàöèîííûå ìîäåëè.
Ìàòåìàòè÷åñêèå ìîäåëè, ïðèìåíÿåìûå â ýêîíîìè÷åñêèõ èññëåäîâàíèÿõ,
íàçûâàþò ýêîíîìèêî-ìàòåìàòè÷åñêèìè. Îíè ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ôîðìàëè-
çîâàííîå îïèñàíèå èññëåäóåìûõ îáúåêòîâ è îòîáðàæàþò â âèäå ìàòåìàòè÷å-
ñêèõ îòíîøåíèé âçàèìîñâÿçè ïàðàìåòðîâ ýòèõ îáúåêòîâ. Íàëè÷èå äîñòàòî÷-
íî ïîëíîé ìàòåìàòè÷åñêîé ìîäåëè îáúåêòà ïîçâîëÿåò ðàçðàáîòàòü àëãîðèòì
óïðàâëåíèÿ ýòèì îáúåêòîì, ò.å. ñîçäàòü àëãîðèòìè÷åñêóþ ìîäåëü. Åñëè äëÿ
óïðàâëåíèÿ èñïîëüçóåòñÿ ÝÂÌ, òî àëãîðèòìè÷åñêàÿ ìîäåëü ïðåîáðàçóåòñÿ
ñ ïîìîùüþ ÿçûêîâ ïðîãðàììèðîâàíèÿ â ïðîãðàììó, óïðàâëÿþùóþ ðàáîòîé
ÝÂÌ, à ÷åðåç íåå îáúåêòîì óïðàâëåíèÿ [4].
Îïðåäåëåíèå. Èíôîðìàöèîííàÿ ìîäåëü ýòî îòðàæåíèå ïðåä-

ìåòíîé îáëàñòè â âèäå èíôîðìàöèè. Ïðåäìåòíàÿ îá-
ëàñòü ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ÷àñòü ðåàëüíîãî ìèðà, êî-
òîðàÿ èññëåäóåòñÿ èëè èñïîëüçóåòñÿ.
Ñîâîêóïíîñòü îáúåêòà óïðàâëåíèÿ (ÎÓ), óïðàâëÿþùåãî îðãàíà (ÓÎ) è

èñïîëíèòåëüíîãî îðãàíà (ÈÎ) îáðàçóåò ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ (ðèñ. 1.1), â
êîòîðîé âûäåëÿþòñÿ äâå ïîäñèñòåìû: óïðàâëÿþùàÿ è óïðàâëÿåìàÿ.
Ðèñ. 1.1. Óêðóïíåííàÿ ñòðóêòóðíàÿ ñõåìà ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ
Â ïðîöåññå ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ýòîé ñèñòåìû óïðàâëÿþùèé îðãàí ïîëó-

÷àåò èíôîðìàöèþ Iîñ î òåêóùåì ñîñòîÿíèè îáúåêòà óïðàâëåíèÿ è èíôîð-
ìàöèþ Iâõ î òîì, â êàêîì ñîñòîÿíèè äîëæåí íàõîäèòüñÿ îáúåêò óïðàâëå-
íèÿ. Îòêëîíåíèÿ îáúåêòà óïðàâëåíèÿ îò çàäàííîãî ñîñòîÿíèÿ ïðîèñõîäÿò
ïîä âîçäåéñòâèåì âíåøíèõ ôàêòîðîâ (V ). Ðåçóëüòàòîì ñðàâíåíèÿ èíôîðìà-
öèè Iâõ è Iîñ â óïðàâëÿþùåì îðãàíå ÿâëÿåòñÿ âîçíèêíîâåíèå óïðàâëÿþùåé
èíôîðìàöèè Ió, êîòîðàÿ âîçäåéñòâóåò íà èñïîëíèòåëüíûé îðãàí (ÈÎ). Íà
îñíîâå èíôîðìàöèè Ió èñïîëíèòåëüíûé îðãàí âûðàáàòûâàåò óïðàâëÿþùåå
âîçäåéñòâèå (U ), êîòîðîå ëèêâèäèðóåò îòêëîíåíèå â îáúåêòå óïðàâëåíèÿ.
ßðêî âûðàæåííûé öåëåâîé èíôîðìàöèîííûé õàðàêòåð óïðàâëåíèÿ ïîä-
òâåðæäàåòñÿ åãî êèáåðíåòè÷åñêèì îïðåäåëåíèåì: óïðàâëåíèå åñòü ïðîöåññ
öåëåíàïðàâëåííîé ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè [10].
1.4. Ðûíîê èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è óñëóã 23
1.4 Ðûíîê èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è

óñëóã
Êàê è ïðè èñïîëüçîâàíèè òðàäèöèîííûõ âèäîâ ðåñóðñîâ è ïðîäóêòîâ, ëþäè
äîëæíû çíàòü: ãäå íàõîäÿòñÿ èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû, ñêîëüêî îíè ñòîÿò,
êòî èìè âëàäååò, êòî â íèõ íóæäàåòñÿ, íàñêîëüêî îíè äîñòóïíû.
Îòâåòû íà ýòè âîïðîñû ìîæíî ïîëó÷èòü, åñëè ñóùåñòâóåò ðûíîê èíôîð-
ìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è óñëóã.
Îïðåäåëåíèå. Ðûíîê èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è óñëóã

(èíôîðìàöèîííûé ðûíîê) ñèñòåìà ýêîíîìè-
÷åñêèõ, ïðàâîâûõ è îðãàíèçàöèîííûõ îòíîøåíèé ïî
òîðãîâëå ïðîäóêòàìè èíòåëëåêòóàëüíîãî òðóäà íà
êîììåð÷åñêîé îñíîâå.
Èíôîðìàöèîííûé ðûíîê õàðàêòåðèçóåòñÿ îïðåäåëåííîé íîìåíêëàòóðîé

ïðîäóêòîâ è óñëóã, óñëîâèÿìè è ìåõàíèçìàìè èõ ïðåäîñòàâëåíèÿ, öåíà-
ìè. Â îòëè÷èå îò òîðãîâëè îáû÷íûìè òîâàðàìè, èìåþùèìè ìàòåðèàëüíî-
âåùåñòâåííóþ ôîðìó, çäåñü â êà÷åñòâå ïðåäìåòà ïðîäàæè èëè îáìåíà âû-
ñòóïàþò èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû, èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè, ëèöåí-
çèè, ïàòåíòû, òîâàðíûå çíàêè, íîó-õàó, èíæåíåðíî-òåõíè÷åñêèå óñëóãè, ðàç-
ëè÷íîãî ðîäà èíôîðìàöèÿ è ïðî÷èå âèäû èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ.
Îñíîâíûì èñòî÷íèêîì èíôîðìàöèè äëÿ èíôîðìàöèîííîãî îáñëóæèâà-
íèÿ â ñîâðåìåííîì îáùåñòâå ÿâëÿþòñÿ áàçû äàííûõ. Îíè èíòåãðèðóþò â
ñåáå ïîñòàâùèêîâ è ïîòðåáèòåëåé èíôîðìàöèîííûõ óñëóã.
Ïîñòàâùèêàìè èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è óñëóã ìîãóò áûòü:
■ öåíòðû ïî ñîçäàíèþ è õðàíåíèþ áàç äàííûõ, à òàêæå ïî ïîñòîÿííîììó

íàêîïëåíèþ è ðåäàêòèðîâàíèþ â íèõ èíôîðìàöèè;
■ öåíòðû ðàñïðåäåëåíèÿ èíôîðìàöèè íà îñíîâå ðàçíûõ áàç äàííûõ;
■ ñëóæáû òåëåêîììóíèêàöèé è ïåðåäà÷è äàííûõ;
■ ñïåöèàëüíûå ñëóæáû àíàëèçà, îáîáùåíèÿ è ïðîãíîçèðîâàíèÿ èíôîð-

ìàöèÿ ïî êîíêðåòíûì ñôåðàì äåÿòåëüíîñòè;
■ êîììåð÷åñêèå ôèðìû;
■ èíôîðìàöèîííûå áðîêåðû.
Ïîòðåáèòåëÿìè èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è óñëóã ìîãóò áûòü ðàç-

ëè÷íûå þðèäè÷åñêèå è ôèçè÷åñêèå ëèöà.
Ñîâîêóïíîñòü ñðåäñòâ, ìåòîäîâ è óñëîâèé, ïîçâîëÿþùèõ èñïîëüçîâàòü
èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû, ñîñòàâëÿåò èíôîðìàöèîííûé ïîòåíöèàë îá-
ùåñòâà. Ýòî íå òîëüêî âåñü èíäóñòðèàëüíî-òåõíîëîãè÷åñêèé êîìïëåêñ ïðî-
èçâîäñòâà ñîâðåìåííûõ ñðåäñòâ è ìåòîäîâ îáðàáîòêè è ïåðåäà÷è èíôîð-
ìàöèè, íî òàêæå ñåòü íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèõ, ó÷åáíûõ, àäìèíèñòðàòèâ-
íûõ, êîììåð÷åñêèõ è äðóãèõ îðãàíèçàöèé, îáåñïå÷èâàþùèõ èíôîðìàöèîí-
íîå îáñëóæèâàíèå íà áàçå ñîâðåìåííîé èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ â Ðîññèè áûñòðûìè òåìïàìè èäåò ôîðìèðîâàíèå
ðûíêà èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è óñëóã, âàæíåéøèìè êîìïîíåíòàìè
êîòîðîãî ÿâëÿþòñÿ òåõíè÷åñêàÿ è òåõíîëîãè÷åñêàÿ ñîñòàâëÿþùàÿ. Ýòî ñî-
âðåìåííîå èíôîðìàöèîííîå îáîðóäîâàíèå, ìîùíûå êîìïüþòåðû, ðàçâèòàÿ
êîìïüþòåðíàÿ ñåòü è ñîîòâåòñòâóþùèå èì òåõíîëîãèè ïåðåðàáîòêè èíôîð-
ìàöèè. Èíôîðìàöèîííàÿ ñîñòàâëÿþùàÿ ýòî ñïðàâî÷íî-íàâèãàöèîííûå
ñðåäñòâà è ñòðóêòóðû, ïîìîãàþùèå íàõîäèòü íóæíóþ èíôîðìàöèþ. Îð-
ãàíèçàöèîííàÿ ñîñòàâëÿþùàÿ ýëåìåíòû ãîñóäàðñòâåííîãî ðåãóëèðîâà-
íèÿ âçàèìîäåéñòâèÿ ïðîèçâîäèòåëåé è ðàñïðîñòðàíèòåëåé èíôîðìàöèîí-
íûõ ïðîäóêòîâ è óñëóã [4].
Ïðèìåð. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ â Ðîññèè ïîëó÷àþò ðàñïðîñòðàíåíèå ñî-
âðåìåííûå ìèðîâûå òåõíè÷åñêèå äîñòèæåíèÿ:
■ âîçìîæíîñòü ðàáîòû â ãëîáàëüíîé êîìïüþòåðíîé ñåòè Èíòåðíåò;
■ íîðìàòèâíî-ïðàâîâàÿ ñîñòàâëÿþùàÿ. Ýòî þðèäè÷åñêèå äîêóìåíòû:

çàêîíû, óêàçû, ïîñòàíîâëåíèÿ, êîòîðûå îáåñïå÷èâàþò öèâèëèçîâàí-
íûå îòíîøåíèÿ íà èíôîðìàöèîííîì ðûíêå.
Â íàøåé ñòðàíå â ñèëó ïåðåõîäíûõ ïðîöåññîâ â ýêîíîìèêå è íà÷àâøåé-

ñÿ èíôîðìàòèçàöèè îáùåñòâà ïîêà îòñóòñòâóåò åäèíîå ìíåíèå îòíîñèòåëü-
íî èíôðàñòðóêòóðû èíôîðìàöèîííîãî ðûíêà. Ìû ïðåäëàãàåì ñëåäóþùåå
òîëêîâàíèå ýòîãî ïîíÿòèÿ.
Îïðåäåëåíèå. Èíôðàñòðóêòóðà èíôîðìàöèîííîãî ðûíêà

ñîâîêóïíîñòü ñåêòîðîâ, êàæäûé èç êîòîðûõ îáúåäè-
íÿåò ãðóïïó ëþäåé èëè îðãàíèçàöèé, ïðåäëàãàþùèõ
îäíîðîäíûå èíôîðìàöèîííûå ïðîäóêòû è óñëóãè.
Ïðåäñòàâëÿåòñÿ íàèáîëåå ïðàâîìåðíûì ñëåäóþùèé ïîäõîä ê èíôðà-

ñòðóêòóðå ðûíêà (ðèñ. 1.2) [1,4,5,6,8,9,15].
Ðèñ. 1.2. Ñåêòîðà èíôîðìàöèîííîãî ðûíêà
Âûäåëèì ïÿòü ñåêòîðîâ ðûíêà èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è óñëóã.

1-é ñåêòîð äåëîâàÿ èíôîðìàöèÿ, ñîñòîèò èç ñëåäóþùèõ ÷àñòåé:
■ áèðæåâàÿ è ôèíàíñîâàÿ èíôîðìàöèÿ êîòèðîâêè öåííûõ áóìàã, âà-

ëþòíûå êóðñû, ó÷åòíûå ñòàâêè, ðûíîê òîâàðîâ è êàïèòàëîâ, èíâåñòè-
öèè, öåíû. Ïîñòàâùèêàìè ÿâëÿþòñÿ ñïåöèàëüíûå ñëóæáû áèðæåâîé
è ôèíàíñîâîé èíôîðìàöèè, áðîêåðñêèå êîìïàíèè, áàíêè;
■ ñòàòèñòè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ ðÿäû äèíàìèêè, ïðîãíîçíûå ìîäåëè

è îöåíêè ïî ýêîíîìè÷åñêîé, ñîöèàëüíîé, äåìîãðàôè÷åñêîé îáëàñòÿì.
Ïîñòàâùèêàìè ÿâëÿþòñÿ ãîñóäàðñòâåííûå ñëóæáû, êîìïàíèè, êîíñàë-
òèíãîâûå ôèðìû;
■ êîììåð÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ ïî êîìïàíèÿì, ôèðìàì, êîðïîðàöèÿì, íà-

ïðàâëåíèÿì ðàáîòû è èõ ïðîäóêöèè, öåíàì; î ôèíàíñîâîì ñîñòîÿíèè,
ñâÿçÿõ, ñäåëêàõ, ðóêîâîäèòåëÿõ, äåëîâûõ íîâîñòÿõ â îáëàñòè ýêîíîìè-
êè è áèçíåñà. Ïîñòàâùèêàìè ÿâëÿþòñÿ ñïåöèàëüíûå èíôîðìàöèîííûå
ñëóæáû.
2-é ñåêòîð èíôîðìàöèÿ äëÿ ñïåöèàëèñòîâ, ñîäåðæèò ñëåäóþùèå ÷à-

ñòè:
■ ïðîôåññèîíàëüíàÿ èíôîðìàöèÿ ñïåöèàëüíûå äàííûå è èíôîðìà-

öèÿ äëÿ þðèñòîâ, âðà÷åé, ôàðìàöåâòîâ, ïðåïîäàâàòåëåé, èíæåíåðîâ,
ãåîëîãîâ, ìåòåîðîëîãîâ è ò.ä.;
■ íàó÷íî-òåõíè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ äîêóìåíòàëüíàÿ, áèáëèîãðàôè÷å-

ñêàÿ, ðåôåðàòèâíàÿ, ñïðàâî÷íàÿ èíôîðìàöèÿ â îáëàñòè åñòåñòâåííûõ,
òåõíè÷åñêèõ, îáùåñòâåííûõ íàóê, ïî îòðàñëÿì ïðîèçâîäñòâà è ñôåðàì
÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè;
■ äîñòóï ê ïåðâîèñòî÷íèêàì îðãàíèçàöèÿ äîñòóïà ê èñòî÷íèêàì èí-

ôîðìàöèè ÷åðåç áèáëèîòåêè è ñïåöèàëüíûå ñëóæáû, âîçìîæíîñòè
ïðèîáðåòåíèÿ ïåðâîèñòî÷íèêîâ, èõ ïîëó÷åíèÿ ïî ìåæáèáëèîòå÷íîìó
àáîíåìåíòó â ðàçëè÷íûõ ôîðìàõ.
3-é ñåêòîð ïîòðåáèòåëüñêàÿ èíôîðìàöèÿ, ñîñòîèò èç ñëåäóþùèõ ÷à-

ñòåé:
■ íîâîñòè è ëèòåðàòóðà èíôîðìàöèÿ ñëóæá íîâîñòåé è àãåíòñòâ ïðåñ-

ñû, ýëåêòðîííûå æóðíàëû, ñïðàâî÷íèêè, ýíöèêëîïåäèè;
■ ïîòðåáèòåëüñêàÿ èíôîðìàöèÿ ðàñïèñàíèÿ òðàíñïîðòà, ðåçåðâèðî-

âàíèå áèëåòîâ è ìåñò â ãîñòèíèöàõ, çàêàç òîâàðîâ è óñëóã, áàíêîâñêèå
îïåðàöèè è ò.ï.;
■ ðàçâëåêàòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ èãðû, òåëåòåêñò, âèäåîòåêñò.
4-é ñåêòîð óñëóãè îáðàçîâàíèÿ, âêëþ÷àåò âñå ôîðìû è ñòóïåíè

îáðàçîâàíèÿ: äîøêîëüíîå, øêîëüíîå, ñïåöèàëüíîå, ñðåäíåïðîôåññèîíàëü-
íîå, âûñøåå, ïîâûøåíèå êâàëèôèêàöèè è ïåðåïîäãîòîâêó. Èíôîðìàöèîí-
íàÿ ïðîäóêöèÿ ìîæåò áûòü ïðåäñòàâëåíà â êîìïüþòåðíîì èëè íåêîìïüþ-
òåðíîì âèäå: ó÷åáíèêè, ìåòîäè÷åñêèå ðàçðàáîòêè, ïðàêòèêóìû, ðàçâèâà-
þùèå êîìïüþòåðíûå èãðû, êîìïüþòåðíûå îáó÷àþùèå è êîíòðîëèðóþùèå
ñèñòåìû, ìåòîäèêè îáó÷åíèÿ è ïð.
5-é ñåêòîð îáåñïå÷èâàþùèå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è ñðåäñòâà,
ñîñòîèò èç ñëåäóþùèõ ÷àñòåé:
■ ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû ïðîãðàììíûå êîìïëåêñû ñ ðàçíîé îðèåíòà-

öèåé îò ïðîôåññèîíàëà äî íåîïûòíîãî ïîëüçîâàòåëÿ êîìïüþòåðà:
ñèñòåìíîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, ïðîãðàììû îáùåé îðèåíòàöèè,
ïðèêëàäíîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïî ðåàëèçàöèè ôóíêöèé â êîí-
êðåòíîé îáëàñòè, ïî ðåøåíèþ çàäà÷ òèïîâûìè ìàòåìàòè÷åñêèìè ìå-
òîäàìè è äð.
■ òåõíè÷åñêèå ñðåäñòâà êîìïüþòåðû, òåëåêîììóíèêàöèîííîå îáîðó-

äîâàíèå, îðãòåõíèêà, ñîïóòñòâóþùèå ìàòåðèàëû è êîìïëåêòóþùèå;
■ ðàçðàáîòêà è ñîïðîâîæäåíèå èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì è òåõíîëîãèé

îáñëåäîâàíèå îðãàíèçàöèè â öåëÿõ âûÿâëåíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ïî-
òîêîâ, ðàçðàáîòêà êîíöåïòóàëüíûõ èíôîðìàöèîííûõ ìîäåëåé, ðàçðà-
áîòêà ñòðóêòóðû ïðîãðàììíîãî êîìïëåêñà, ñîçäàíèå è ñîïðîâîæäåíèå
áàç äàííûõ;
■ êîíñóëüòèðîâàíèå ïî ðàçëè÷íûì àñïåêòàì èíôîðìàöèîííîé èíäó-

ñòðèè êàêóþ ïðèîáðåòàòü èíôîðìàöèîííóþ òåõíèêó, êàêîå ïðî-
ãðàììíîå îáåñïå÷åíèå íåîáõîäèìî äëÿ ðåàëèçàöèè ïðîôåññèîíàëüíîé
äåÿòåëüíîñòè, íóæíà ëè èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà è êàêàÿ, íà áàçå êà-
êîé èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè ëó÷øå îðãàíèçîâàòü ñâîþ äåÿòåëü-
íîñòü è ò.ä.;
■ ïîäãîòîâêà èñòî÷íèêîâ èíôîðìàöèè ñîçäàíèå áàç äàííûõ ïî çàäàí-

íîé òåìå, îáëàñòè, ÿâëåíèþ è ò.ï.
Èíôîðìàöèîííûé ðûíîê, íåñìîòðÿ íà ðàçíûå êîíöåïöèè è ìíåíèÿ îòíî-

ñèòåëüíî åãî èíôðàñòðóêòóðû, ñóùåñòâóåò è ðàçâèâàåòñÿ, à çíà÷èò, ìîæíî
ãîâîðèòü î áèçíåñå èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ, óñëóã, ïîä êîòîðûì ïîíè-
ìàåòñÿ íå òîëüêî òîðãîâëÿ è ïîñðåäíè÷åñòâî, íî è ïðîèçâîäñòâî.
Ïðèâåäåì ôóíêöèè èíôîðìàöèîííîãî áèçíåñà:
■ óïðàâëåíèå ôèíàíñàìè è âåäåíèå ó÷åòà;
■ óïðàâëåíèå êàäðàìè;
■ ìàòåðèàëüíî-òåõíè÷åñêîå ñíàáæåíèå;
■ îðãàíèçàöèÿ ïðîèçâîäñòâà;
■ ìàðêåòèíãîâûå èññëåäîâàíèÿ;
■ ëèçèíãîâûå îïåðàöèè;
■ êîíñóëüòàöèîííîå îáñëóæèâàíèå;
■ ñòðàõîâàíèå èìóùåñòâà è èíôîðìàöèè;
■ îðãàíèçàöèÿ ñëóæáû èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè;
■ ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå.
1.5 Ïðàâîâûå àñïåêòû èñïîëüçîâàíèÿ èíôîð-

ìàöèè
Äåÿòåëüíîñòü ñïåöèàëèñòîâ â ñôåðå èíôîðìàòèêè âñå ÷àùå â íàøè äíè âû-
ñòóïàåò â êà÷åñòâå îáúåêòà ïðàâîâîãî ðåãóëèðîâàíèÿ, íåêîòîðûå äåéñòâèÿ
ïðè ýòîì ìîãóò áûòü êâàëèôèöèðîâàíû êàê ïðàâîíàðóøåíèÿ.
Íóæíî çàìåòèòü, ÷òî ïðàâîâîå ñîçíàíèå â îáëàñòè èíôîðìàòèêè â íà-
øåì îáùåñòâå íàõîäèòñÿ íà íèçêîì óðîâíå. Ê ïðèìåðó, ìàëî êòî çíàåò îò-
âåòû íà òàêèå âîïðîñû:
■ ìîæíî ëè, íå êîïèðóÿ êóïëåííóþ ïðîãðàììó, ïðåäîñòàâèòü âîçìîæ-

íîñòü ïîëüçîâàòüñÿ åþ äðóãîìó ëèöó;
■ êîìó ïðèíàäëåæèò àâòîðñêîå ïðàâî íà ïðîãðàììó, ñîçäàííóþ ñòóäåí-

òîì â õîäå âûïîëíåíèÿ äèïëîìíîé ðàáîòû;
■ ìîæíî ëè ñêîïèðîâàòü êóïëåííóþ ïðîãðàììó äëÿ ñåáÿ ñàìîãî, ÷òîáû

èìåòü ðåçåðâíóþ êîïèþ;
■ ìîæíî ëè äåêîìïèëèðîâàòü ïðîãðàììó, ÷òîáû ðàçîáðàòüñÿ â åå äåòà-

ëÿõ èëè èñïðàâèòü îøèáêè;
■ â ÷åì ñîñòîèò ðàçíèöà ìåæäó àâòîðñêèì è èìóùåñòâåííûì ïðàâîì.
Âîïðîñîâ, ïîäîáíûõ ýòèì, âîçíèêàåò ìíîæåñòâî. Åñòü, êîíå÷íî, òàêèå,

îòâåòû íà êîòîðûå î÷åâèäíû: íåëüçÿ ñîçäàâàòü âèðóñû, íåëüçÿ õóëèãàíèòü
â ñåòÿõ, íåëüçÿ â íåêîììåð÷åñêèõ òåëåêîíôåðåíöèÿõ çàïóñêàòü êîììåð÷å-
ñêóþ èíôîðìàöèþ, íåëüçÿ âñêðûâàòü è èñêàæàòü çàùèùåííóþ èíôîðìà-
öèþ â ÷óæèõ áàçàõ äàííûõ è ò.ä., ò.å. ñîâåðøàòü ïîñòóïêè, êîòîðûå ìîãóò
áûòü îáúåêòîì óãîëîâíîãî ïðåñëåäîâàíèÿ. Íî íà ìíîãèå âîïðîñû îòâåòû
îòíþäü íå î÷åâèäíû, à èíîãäà êàçóèñòè÷åñêè çàïóòàíû, ïðè÷åì íå òîëüêî
â íàøåé ñòðàíå. Îñòàíîâèìñÿ íà ïðàâîâîì ðåãóëèðîâàíèè â îáëàñòè èíôîð-
ìàòèêè â Ðîññèè áîëåå ïîäðîáíî.
Ðàçâèòèå ðûíî÷íûõ îòíîøåíèé â èíôîðìàöèîííîé äåÿòåëüíîñòè ïîñòà-
âèëî âîïðîñ î çàùèòå èíôîðìàöèè êàê îáúåêòà èíòåëëåêòóàëüíîé ñîáñòâåí-
íîñòè è èìóùåñòâåííûõ ïðàâ íà íåå. Â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïðèíÿò ðÿä
óêàçîâ, ïîñòàíîâëåíèé, çàêîíîâ, òàêèõ, êàê:
¾Îá èíôîðìàöèè, èíôîðìàòèçàöèè è çàùèòå èíôîðìàöèè¿;
¾Îá àâòîðñêîì ïðàâå è ñìåæíûõ ïðàâàõ¿;
¾Î ïðàâîâîé îõðàíå ïðîãðàìì äëÿ ÝÂÌ è áàç äàííûõ¿;
1.5. Ïðàâîâûå àñïåêòû èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèè 29
¾Î ïðàâîâîé îõðàíå òîïîëîãèé èíòåãðàëüíûõ ñõåì¿.

Ðàññìîòðèì îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ çàêîíà ¾Îá èíôîðìàöèè, èíôîðìàòè-
çàöèè è çàùèòå èíôîðìàöèè¿, êîòîðûé ÿâëÿåòñÿ áàçîâûì þðèäè÷åñêèì äî-
êóìåíòîì, îòêðûâàþùèì ïóòü ê ïðèíÿòèþ äîïîëíèòåëüíûõ íîðìàòèâíûõ
çàêîíîäàòåëüíûõ àêòîâ äëÿ óñïåøíîãî ðàçâèòèè èíôîðìàöèîííîãî îáùå-
ñòâà. Ñ åãî ïîìîùüþ óäàëîñü ÷àñòè÷íî ðåøèòü âîïðîñû ïðàâîâîãî ðåãóëè-
ðîâàíèÿ íà èíôîðìàöèîííîì ðûíêå ðÿäà ïðîáëåì: çàùèòû ïðàâ è ñâîáîä
ëè÷íîñòè îò óãðîç è óùåðáà, ñâÿçàííûõ ñ èñêàæåíèåì, ïîð÷åé, óíè÷òîæå-
íèåì ¾ïåðñîíàëüíîé¿èíôîðìàöèè.
Çàêîí ñîñòîèò èç 25 ñòàòåé, ñãðóïïèðîâàííûõ ïî ïÿòè ãëàâàì:
1. Îáùèå ïîëîæåíèÿ.
2. Èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû.
3. Ïîëüçîâàíèå èíôîðìàöèîííûìè ðåñóðñàìè.
4. Èíôîðìàòèçàöèÿ, èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû, òåõíîëîãèè è ñðåäñòâà

èõ îáåñïå÷åíèÿ.
5. Çàùèòà èíôîðìàöèè è ïðàâ ñóáúåêòîâ â îáëàñòè èíôîðìàöèîííûõ

ïðîöåññîâ è èíôîðìàòèçàöèè.
Â çàêîíå îïðåäåëåíû öåëè è îñíîâíûå íàïðàâëåíèÿ ãîñóäàðñòâåííîé ïî-

ëèòèêè â ñôåðå èíôîðìàòèçàöèè. Èíôîðìàòèçàöèÿ îïðåäåëÿåòñÿ êàê âàæ-
íîå íîâîå ñòðàòåãè÷åñêîå íàïðàâëåíèå äåÿòåëüíîñòè ãîñóäàðñòâà. Óêàçàíî,
÷òî ãîñóäàðñòâî äîëæíî çàíèìàòüñÿ ôîðìèðîâàíèåì è ðåàëèçàöèåé åäèíîé
ãîñóäàðñòâåííîé íàó÷íî-òåõíè÷åñêîé è ïðîìûøëåííîé ïîëèòèêè â ñôåðå
èíôîðìàòèçàöèè.
Çàêîí ñîçäàåò óñëîâèÿ äëÿ âêëþ÷åíèÿ Ðîññèè â ìåæäóíàðîäíûé èíôîð-
ìàöèîííûé îáìåí, ïðåäîòâðàùàåò áåñõîçÿéñòâåííîå îòíîøåíèå ê èíôîðìà-
öèîííûì ðåñóðñàì è èíôîðìàòèçàöèè, îáåñïå÷èâàåò èíôîðìàöèîííóþ áåç-
îïàñíîñòü è ïðàâà þðèäè÷åñêèõ è ôèçè÷åñêèõ ëèö íà èíôîðìàöèþ. Â íåì
îïðåäåëÿþòñÿ êîìïëåêñíîå ðåøåíèå ïðîáëåìû îðãàíèçàöèè èíôîðìàöèîí-
íûõ ðåñóðñîâ, ïðàâîâûå ïîëîæåíèÿ ïî èõ èñïîëüçîâàíèþ è ïðåäëàãàåòñÿ
ðàññìàòðèâàòü èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû â äâóõ àñïåêòàõ:
■ êàê ìàòåðèàëüíûé ïðîäóêò, êîòîðûé ìîæíî ïîêóïàòü è ïðîäàâàòü;
■ êàê èíòåëëåêòóàëüíûé ïðîäóêò, íà êîòîðûé ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ ïðàâî

èíòåëëåêòóàëüíîé ñîáñòâåííîñòè, àâòîðñêîå ïðàâî.
Çàêîí çàêëàäûâàåò þðèäè÷åñêèå îñíîâû ãàðàíòèé ïðàâ ãðàæäàí íà èí-

ôîðìàöèþ. Îí íàïðàâëåí íà óðåãóëèðîâàíèå âàæíåéøåãî âîïðîñà ýêîíîìè-
÷åñêîé ðåôîðìû ôîðìû, ïðàâà è ìåõàíèçìà ðåàëèçàöèè ñîáñòâåííîñòè
íà íàêîïëåííûå èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû è òåõíîëîãè÷åñêèå äîñòèæåíèÿ.
Îáåñïå÷åíà çàùèòà ñîáñòâåííîñòè â ñôåðå èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì è òåõ-
íîëîãèé, ÷òî ñïîñîáñòâóåò ôîðìèðîâàíèþ öèâèëèçîâàííîãî ðûíêà èíôîð-
ìàöèîííûõ ðåñóðñîâ, óñëóã, ñèñòåì, òåõíîëîãèé, ñðåäñòâ èõ îáåñïå÷åíèÿ.
Ââîä â äåéñòâèå çàêîíà, îáåñïå÷åíèå âûïîëíåíèÿ åãî ïîëîæåíèé ãàðàí-
òèðóþò, ÷òî ãîñóäàðñòâî ïîëó÷èò çíà÷èòåëüíóþ ýêîíîìèþ ñðåäñòâ è íåîá-
õîäèìûå óñëîâèÿ äëÿ áîëåå óñòîé÷èâîãî ðàçâèòèÿ ýêîíîìèêè è ïîñòðîåíèÿ
äåìîêðàòè÷åñêîãî îáùåñòâà â Ðîññèè.
Íåîáõîäèìî îòìåòèòü, ÷òî ðåãóëèðîâàíèå â ñôåðå, ñâÿçàííîé ñ çàùèòîé
èíôîðìàöèè, ïðîãðàììèðîâàíèåì è ò.ä., ÿâëÿåòñÿ äëÿ ðîññèéñêîãî çàêî-
íîäàòåëüñòâà ïðèíöèïèàëüíî íîâûì, åùå ñëàáî ðàçðàáîòàííûì íàïðàâëå-
íèåì. Ê 1992 ãîäó áûë ïðèíÿò Çàêîí Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ¾Î ïðàâîâîé
îõðàíå ïðîãðàìì äëÿ ýëåêòðîííûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ìàøèí è áàç äàííûõ¿,
ñîäåðæàùèé îáøèðíûé ïëàí ïðèâåäåíèÿ ðîññèéñêîãî çàêîíîäàòåëüñòâà â
ñôåðå èíôîðìàòèêè â ñîîòâåòñòâèå ñ ìèðîâîé ïðàêòèêîé. Äåéñòâèå ýòîãî
Çàêîíà ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà îòíîøåíèÿ, ñâÿçàííûå ñ ñîçäàíèåì è èñïîëü-
çîâàíèåì ïðîãðàìì äëÿ ÝÂÌ è áàç äàííûõ. Òàêæå ïðåäóñìàòðèâàëîñü âíå-
ñòè èçìåíåíèÿ è äîïîëíåíèÿ â Ãðàæäàíñêèé êîäåêñ ÐÔ, â Óãîëîâíûé êî-
äåêñ ÐÔ, äðóãèå çàêîíîäàòåëüíûå àêòû, ñâÿçàííûå ñ âîïðîñàìè ïðàâîâîé
îõðàíû ïðîãðàìì äëÿ ýëåêòðîííûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ìàøèí è áàç äàííûõ,
ïðèâåñòè ðåøåíèÿ Ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ â ñîîòâåòñòâèå ñ Çàêîíîì, îáåñïå÷èòü
ïåðåñìîòð è îòìåíó ãîñóäàðñòâåííûìè âåäîìñòâàìè è äðóãèìè îðãàíèçàöè-
ÿìè ÐÔ èõ íîðìàòèâíûõ àêòîâ, ïðîòèâîðå÷àùèõ óêàçàííîìó Çàêîíó, îáåñ-
ïå÷èòü ïðèíÿòèå íîðìàòèâíûõ àêòîâ â ñîîòâåòñòâèè ñ óêàçàííûì Çàêîíîì
è ò.ä.
Ãëàâíîå ñîäåðæàíèå äàííîãî Çàêîíà þðèäè÷åñêîå îïðåäåëåíèå ïîíÿ-
òèé, ñâÿçàííûõ ñ àâòîðñòâîì è ðàñïðîñòðàíåíèåì êîìïüþòåðíûõ ïðîãðàìì
è áàç äàííûõ, òàêèõ êàê Àâòîðñòâî, Àäàïòàöèÿ, Áàçà äàííûõ, Âîñïðîèç-
âåäåíèå, Äåêîìïèëèðîâàíèå, Èñïîëüçîâàíèå, Ìîäèôèêàöèÿ è ò.ä., à òàêæå
óñòàíîâëåíèå ïðàâ, âîçíèêàþùèõ ïðè ñîçäàíèè ïðîãðàìì è áàç äàííûõ
àâòîðñêèõ, èìóùåñòâåííûõ, íà ïåðåäà÷ó, çàùèòó, ðåãèñòðàöèþ, íåïðèêîñ-
íîâåííîñòü è ò.ä.
Àâòîðñêîå ïðàâî ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà ëþáûå ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áà-
çû äàííûõ (êàê âûïóùåííûå, òàê è íå âûïóùåííûå â ñâåò), ïðåäñòàâëåííûå
â îáúåêòèâíîé ôîðìå, íåçàâèñèìî îò èõ ìàòåðèàëüíîãî íîñèòåëÿ, íàçíà÷å-
íèÿ è äîñòîèíñòâà. Àâòîðñêîå ïðàâî ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà ïðîãðàììû äëÿ
ÝÂÌ è áàçû äàííûõ, ÿâëÿþùèåñÿ ðåçóëüòàòîì òâîð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè

àâòîðà. Òâîð÷åñêèé õàðàêòåð äåÿòåëüíîñòè àâòîðà ïðåäïîëàãàåòñÿ äî òåõ
ïîð, ïîêà íå äîêàçàíî îáðàòíîå.
Ïðåäîñòàâëÿåìàÿ íàñòîÿùèì Çàêîíîì ïðàâîâàÿ îõðàíà ðàñïðîñòðàíÿ-
åòñÿ íà âñå âèäû ïðîãðàìì äëÿ ÝÂÌ (â òîì ÷èñëå íà îïåðàöèîííûå ñèñòå-
ìû è ïðîãðàììíûå êîìïëåêñû), êîòîðûå ìîãóò áûòü âûðàæåíû íà ëþáîì
ÿçûêå è â ëþáîé ôîðìå, è íà áàçû äàííûõ, ïðåäñòàâëÿþùèå ñîáîé ðåçóëü-
òàò òâîð÷åñêîãî òðóäà ïî ïîäáîðó è îðãàíèçàöèè äàííûõ. Ïðåäîñòàâëÿå-
ìàÿ ïðàâîâàÿ îõðàíà íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà èäåè è ïðèíöèïû, ëåæàùèå â
îñíîâå ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áàçû äàííûõ èëè êàêîãî-ëèáî èõ ýëåìåíòà, â
òîì ÷èñëå èäåè è ïðèíöèïû îðãàíèçàöèè èíòåðôåéñà è àëãîðèòìà, à òàêæå
ÿçûêè ïðîãðàììèðîâàíèÿ.
Àâòîðñêîå ïðàâî íà ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áàçû äàííûõ âîçíèêàåò â
ñèëó èõ ñîçäàíèÿ. Äëÿ ïðèçíàíèÿ è îñóùåñòâëåíèÿ àâòîðñêîãî ïðàâà íà
ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áàçû äàííûõ íå òðåáóåòñÿ îïóáëèêîâàíèÿ, ðåãè-
ñòðàöèè èëè ñîáëþäåíèÿ èíûõ ôîðìàëüíîñòåé. Àâòîðñêîå ïðàâî íà áàçó
äàííûõ ïðèçíàåòñÿ ïðè óñëîâèè ñîáëþäåíèÿ àâòîðñêîãî ïðàâà íà êàæäîå
èç ïðîèçâåäåíèé, âêëþ÷åííûõ â áàçó äàííûõ.
Àâòîðîì ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áàçû äàííûõ ïðèçíàåòñÿ ôèçè÷åñêîå
ëèöî, â ðåçóëüòàòå òâîð÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè êîòîðîãî îíè ñîçäàíû.
Åñëè ïðîãðàììà äëÿ ÝÂÌ è áàçà äàííûõ ñîçäàíû ñîâìåñòíîé òâîð÷å-
ñêîé äåÿòåëüíîñòüþ äâóõ è áîëåå ôèçè÷åñêèõ ëèö, òî, íåçàâèñèìî îò òîãî,
ñîñòîèò ëè ïðîãðàììà äëÿ ÝÂÌ èëè áàçà äàííûõ èç ÷àñòåé, êàæäàÿ èç êî-
òîðûõ èìååò ñàìîñòîÿòåëüíîå çíà÷åíèå, èëè ÿâëÿåòñÿ íåäåëèìîé, êàæäîå èç
ýòèõ ëèö ïðèçíàåòñÿ àâòîðîì òàêîé ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áàçû äàííûõ.
Àâòîðó ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ èëè áàçû äàííûõ èëè èíîìó ïðàâîîáëàäà-
òåëþ ïðèíàäëåæèò èñêëþ÷èòåëüíîå ïðàâî îñóùåñòâëÿòü è (èëè) ðàçðåøàòü
îñóùåñòâëåíèå ñëåäóþùèõ äåéñòâèé:
■ âûïóñê â ñâåò ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áàçû äàííûõ;
■ âîñïðîèçâåäåíèå ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áàçû äàííûõ (ïîëíîå èëè

÷àñòè÷íîå) â ëþáîé ôîðìå, ëþáûìè ñïîñîáàìè;
■ ðàñïðîñòðàíåíèå ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áàç äàííûõ;
■ ìîäèôèêàöèþ ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áàçû äàííûõ, â òîì ÷èñëå ïå-

ðåâîä ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áàçû äàííûõ ñ îäíîãî ÿçûêà íà äðóãîé;
■ èíîå èñïîëüçîâàíèå ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áàçû äàííûõ.

Îäíàêî èìóùåñòâåííûå ïðàâà íà ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áàçû äàí-

íûõ, ñîçäàííûå â ïîðÿäêå âûïîëíåíèÿ ñëóæåáíûõ îáÿçàííîñòåé èëè ïî çà-
äàíèþ ðàáîòîäàòåëÿ, ïðèíàäëåæàò ðàáîòîäàòåëþ, åñëè â äîãîâîðå ìåæäó
íèì è àâòîðîì íå ïðåäóñìîòðåíî èíîå. Òàêèì îáðàçîì, èìóùåñòâåííîå ïðà-
âî íà ïðîãðàììó, ñîçäàííóþ â õîäå äèïëîìíîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ, ïðèíàä-
ëåæèò íå àâòîðó, à âóçó ïî êðàéíåé ìåðå, ïîêà ìåæäó íèìè íå áóäåò
çàêëþ÷åíî ñïåöèàëüíîå ñîãëàøåíèå.
Èìóùåñòâåííûå ïðàâà íà ïðîãðàììó äëÿ ÝÂÌ è áàçó äàííûõ ìîãóò
áûòü ïåðåäàíû ïîëíîñòüþ èëè ÷àñòè÷íî äðóãèì ôèçè÷åñêèì èëè þðèäè-
÷åñêèì ëèöàì ïî äîãîâîðó. Äîãîâîð çàêëþ÷àåòñÿ â ïèñüìåííîé ôîðìå è
äîëæåí óñòàíàâëèâàòü ñëåäóþùèå ñóùåñòâåííûå óñëîâèÿ: îáúåì è ñïîñîáû
èñïîëüçîâàíèÿ ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ èëè áàçû äàííûõ, ïîðÿäîê âûïëàòû è
ðàçìåð âîçíàãðàæäåíèÿ, ñðîê äåéñòâèÿ äîãîâîðà.
Ëèöî, ïðàâîìåðíî âëàäåþùåå ýêçåìïëÿðîì ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ èëè
áàçû äàííûõ, âïðàâå áåç ïîëó÷åíèÿ äîïîëíèòåëüíîãî ðàçðåøåíèÿ ïðàâî-
îáëàäàòåëÿ îñóùåñòâëÿòü ëþáûå äåéñòâèÿ, ñâÿçàííûå ñ ôóíêöèîíèðîâàíè-
åì ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ èëè áàçû äàííûõ â ñîîòâåòñòâèè ñ èõ íàçíà÷åíèåì,
â òîì ÷èñëå çàïèñü è õðàíåíèå â ïàìÿòè ÝÂÌ, à òàêæå èñïðàâëåíèå ÿâíûõ
îøèáîê. Çàïèñü è õðàíåíèå â ïàìÿòè ÝÂÌ äîïóñêàþòñÿ â îòíîøåíèè îäíîé
ÝÂÌ èëè îäíîãî ïîëüçîâàòåëÿ â ñåòè, åñëè èíîå íå ïðåäóñìîòðåíî äîãîâî-
ðîì ñ ïðàâîîáëàäàòåëåì. Òàêæå äîïóñêàåòñÿ áåç ñîãëàñèÿ ïðàâîîáëàäàòåëÿ
è áåç âûïëàòû åìó äîïîëíèòåëüíîãî âîçíàãðàæäåíèÿ îñóùåñòâëÿòü ñëåäó-
þùèå äåéñòâèÿ:
■ àäàïòàöèþ ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ èëè áàçû äàííûõ;
■ èçãîòàâëèâàòü èëè ïîðó÷àòü èçãîòîâëåíèå êîïèè ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ

èëè áàçû äàííûõ ïðè óñëîâèè, ÷òî ýòà êîïèÿ ïðåäíàçíà÷åíà òîëüêî
äëÿ àðõèâíûõ öåëåé è ïðè íåîáõîäèìîñòè (â ñëó÷àå, êîãäà îðèãèíàë
ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ èëè áàçû äàííûõ óòåðÿí, óíè÷òîæåí èëè ñòàë
íåïðèãîäíûì äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ) äëÿ çàìåíû ïðàâîìåðíî ïðèîáðå-
òåííîãî ýêçåìïëÿðà.
Ëèöî, ïðàâîìåðíî âëàäåþùåå ýêçåìïëÿðîì ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ, âïðà-

âå áåç ñîãëàñèÿ ïðàâîîáëàäàòåëÿ è áåç âûïëàòû äîïîëíèòåëüíîãî âîçíàãðà-
æäåíèÿ âûïîëíÿòü äåêîìïèëèðîâàíèå ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ ñ òåì, ÷òîáû
èçó÷èòü êîäèðîâàíèå è ñòðóêòóðó ýòîé ïðîãðàììû ïðè ñëåäóþùèõ óñëîâè-
ÿõ:
■ èíôîðìàöèÿ, íåîáõîäèìàÿ äëÿ âçàèìîäåéñòâèÿ íåçàâèñèìî ðàçðàáî-

òàííîé äàííûì ëèöîì ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ ñ äðóãèìè ïðîãðàììàìè,
íåäîñòóïíà èç äðóãèõ èñòî÷íèêîâ;
■ èíôîðìàöèÿ, ïîëó÷åííàÿ â ðåçóëüòàòå ýòîãî äåêîìïèëèðîâàíèÿ, ìî-

æåò èñïîëüçîâàòüñÿ ëèøü äëÿ îðãàíèçàöèè âçàèìîäåéñòâèÿ íåçàâè-
ñèìî ðàçðàáîòàííîé äàííûì ëèöîì ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ ñ äðóãèìè
ïðîãðàììàìè, à íå äëÿ ñîñòàâëåíèÿ íîâîé ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ, ïî
ñâîåìó âèäó ñóùåñòâåííî ñõîæåé ñ äåêîìïèëèðóåìîé ïðîãðàììîé.
Ñâîáîäíàÿ ïåðåïðîäàæà ýêçåìïëÿðà ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ è áàçû äàí-

íûõ äîïóñêàåòñÿ áåç ñîãëàñèÿ ïðàâîîáëàäàòåëÿ è áåç âûïëàòû åìó äîïîë-
íèòåëüíîãî âîçíàãðàæäåíèÿ ïîñëå ïåðâîé ïðîäàæè èëè äðóãîé ïåðåäà÷è
ïðàâà ñîáñòâåííîñòè íà ýòîò ýêçåìïëÿð.
Âûïóñê ïîä ñâîèì èìåíåì ÷óæîé ïðîãðàììû äëÿ ÝÂÌ èëè áàçû äàí-
íûõ, à òàêæå íåçàêîííîå âîñïðîèçâåäåíèå èëè ðàñïðîñòðàíåíèå òàêèõ ïðî-
èçâåäåíèé âëå÷åò çà ñîáîé óãîëîâíóþ îòâåòñòâåííîñòü.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ óãîëîâíîå çàêîíîäàòåëüñòâî ÐÔ íå â ïîëíîé ìåðå
ó÷èòûâàåò âñå âîçìîæíûå êîìïüþòåðíûå ïðåñòóïëåíèÿ. Âîîáùå æå, â çà-
êîíîäàòåëüíîé ïðàêòèêå ìíîãèõ ñòðàí îòìå÷åíû ðàçëè÷íûå âèäû êîìïüþ-
òåðíûõ ïðåñòóïëåíèé è ðàçðàáîòàíû ìåòîäû áîðüáû ñ íèìè.
Êîìïüþòåðíûå ïðåñòóïëåíèÿ óñëîâíî ìîæíî ðàçäåëèòü íà äâå áîëüøèå
êàòåãîðèè:
1. ïðåñòóïëåíèÿ, ñâÿçàííûå ñ âìåøàòåëüñòâîì â ðàáîòó êîìïüþòåðîâ;
2. ïðåñòóïëåíèÿ, èñïîëüçóþùèå êîìïüþòåðû êàê íåîáõîäèìûå òåõíè÷å-

ñêèå ñðåäñòâà.
Ìîæíî âûäåëèòü ñëåäóþùèå âèäû êîìïüþòåðíîé ïðåñòóïíîñòè 1-ãî âè-

äà [10]:
■ íåñàíêöèîíèðîâàííûé äîñòóï â êîìïüþòåðíûå ñåòè è ñèñòåìû, áàíêè

äàííûõ ñ öåëüþ øïèîíàæà èëè äèâåðñèè (âîåííîãî, ïðîìûøëåííîãî,
ýêîíîìè÷åñêîãî), ñ öåëüþ, òàê íàçûâàåìîãî, êîìïüþòåðíîãî õèùåíèÿ
èëè èç õóëèãàíñêèõ ïîáóæäåíèé;
■ ââîä â ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, òàê íàçûâàåìûõ, ¾ëîãè÷åñêèõ áîìá¿,

ñðàáàòûâàþùèõ ïðè îïðåäåëåííûõ óñëîâèÿõ (ëîãè÷åñêèå áîìáû, óãðî-
æàþùèå óíè÷òîæåíèåì äàííûõ, ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ øàíòàæà
âëàäåëüöåâ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì èëè âûïîëíÿòü íîâûå, íå ïëàíè-

ðîâàâøèåñÿ âëàäåëüöåì ïðîãðàììû, ôóíêöèè ïðè ñîõðàíåíèè ðàáîòî-
ñïîñîáíîñòè ñèñòåìû; èçâåñòíû ñëó÷àè, êîãäà ïðîãðàììèñòû ââîäèëè
â ïðîãðàììû ôèíàíñîâîãî ó÷åòà êîìàíäû, ïåðåâîäÿùèå íà ñ÷åòà ýòèõ
ïðîãðàììèñòîâ äåíåæíûå ñóììû èëè ñêðûâàþùèå äåíåæíûå ñóììû
îò ó÷åòà, ÷òî ïîçâîëÿëî íåçàêîííî ïîëó÷àòü èõ);
■ ðàçðàáîòêó è ðàñïðîñòðàíåíèå êîìïüþòåðíûõ âèðóñîâ;
■ ïðåñòóïíóþ íåáðåæíîñòü â ðàçðàáîòêå, èçãîòîâëåíèè è ýêñïëóàòàöèè

ïðîãðàììíî-âû÷èñëèòåëüíûõ êîìïëåêñîâ, ïðèâåäøóþ ê òÿæêèì ïî-
ñëåäñòâèÿì;
■ ïîääåëêó êîìïüþòåðíîé èíôîðìàöèè (ïðîäóêöèè) è ñäà÷ó çàêàç÷è-

êàì íåðàáîòîñïîñîáíûõ ïðîãðàìì, ïîääåëêó ðåçóëüòàòîâ âûáîðîâ, ðå-
ôåðåíäóìîâ;
■ õèùåíèå êîìïüþòåðíîé èíôîðìàöèè (íàðóøåíèå àâòîðñêîãî ïðàâà è

ïðàâà âëàäåíèÿ ïðîãðàììíûìè ñðåäñòâàìè è áàçàìè äàííûõ).
Ñðåäè êîìïüþòåðíûõ ïðåñòóïëåíèé 2-ãî âèäà, ò.å. èñïîëüçóþùèõ êîì-

ïüþòåð êàê ñðåäñòâî ïðåñòóïëåíèÿ, ñëåäóåò îòìåòèòü ïðåñòóïëåíèÿ, ñïëà-
íèðîâàííûå íà îñíîâå êîìïüþòåðíûõ ìîäåëåé, íàïðèìåð, â ñôåðå áóõãàë-
òåðñêîãî ó÷åòà.
Äëÿ ñîâðåìåííîãî ñîñòîÿíèÿ ïðàâîâîãî ðåãóëèðîâàíèÿ ñôåðû, ñâÿçàí-
íîé ñ èíôîðìàòèêîé, â Ðîññèè â íàñòîÿùåå âðåìÿ íàèáîëåå àêòóàëüíû-
ìè ÿâëÿþòñÿ âîïðîñû, ñâÿçàííûå ñ íàðóøåíèåì àâòîðñêèõ ïðàâ. Áîëüøàÿ
÷àñòü ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, èñïîëüçóþùåãîñÿ îòäåëüíûìè ïðîãðàì-
ìèñòàìè è ïîëüçîâàòåëÿìè è öåëûìè îðãàíèçàöèÿìè, ïðèîáðåòåíà â ðå-
çóëüòàòå íåçàêîííîãî êîïèðîâàíèÿ, ò.å. õèùåíèÿ. Íàçðåëà ïîòðåáíîñòü óçà-
êîíèòü ñïîñîáû áîðüáû ñ ýòîé ïîðî÷íîé ïðàêòèêîé, ïîñêîëüêó îíà ìåøàåò,
ïðåæäå âñåãî, ðàçâèòèþ ñàìîé èíôîðìàòèêè.
Äàëåêî íå âñå ïðàâèëà, ðåãëàìåíòèðóþùèå äåÿòåëüíîñòü â ñôåðå èí-
ôîðìàòèêè, ìîæíî ñâåñòè ê ïðàâîâûì íîðìàì. Î÷åíü ìíîãîå îïðåäåëÿåòñÿ
ñîáëþäåíèåì íåïèñàíûõ ïðàâèë ïîâåäåíèÿ äëÿ òåõ, êòî ïðè÷àñòåí ê ìèðó
êîìïüþòåðîâ. Âïðî÷åì, â ýòîì îòíîøåíèè èíôîðìàòèêà íè÷óòü íå îòëè÷à-
åòñÿ îò ëþáîé äðóãîé ñôåðû äåÿòåëüíîñòè ÷åëîâåêà â îáùåñòâå.
Êàê è â ëþáîé äðóãîé áîëüøîé è ðàçâåòâëåííîé ñôåðå ÷åëîâå÷åñêîé äåÿ-
òåëüíîñòè, â èíôîðìàòèêå ê íàñòîÿùåìó âðåìåíè ñëîæèëèñü îïðåäåëåííûå
ìîðàëüíî-ýòè÷åñêèå íîðìû ïîâåäåíèÿ è äåÿòåëüíîñòè.
1.6. Ïîíÿòèÿ èíôîðìàòèêè è èíôîðìàöèè 35
Ìîðàëüíî-ýòè÷åñêèå íîðìû â ñðåäå èíôîðìàòèêîâ îòëè÷àþòñÿ îò ýòèêè

ïîâñåäíåâíîé æèçíè íåñêîëüêî áîëüøåé îòêðûòîñòüþ, àëüòðóèçìîì. Áîëü-
øèíñòâî íûíåøíèõ ñïåöèàëèñòîâ-èíôîðìàòèêîâ ñôîðìèðîâàëèñü è ïðèîá-
ðåëè ñâîè çíàíèÿ è êâàëèôèêàöèþ áëàãîäàðÿ áåñêîðûñòíûì êîíñóëüòàöèÿì
è ñîäåéñòâèþ äðóãèõ ñïåöèàëèñòîâ. Î÷åâèäíî, ïîýòîìó îíè ãîòîâû îêàçàòü
áåñêîðûñòíóþ ïîìîùü, äàòü ñîâåò èëè êîíñóëüòàöèþ, ïðåäîñòàâèòü êîì-
ïüþòåð äëÿ âûïîëíåíèÿ êàêèõ-ëèáî ìàíèïóëÿöèé ñ äèñêåòàìè è ò.ä. ßð-
êèì ïðèìåðîì îñîáîé ïñèõîëîãè÷åñêîé àòìîñôåðû â ñðåäå èíôîðìàòèêîâ
ÿâëÿåòñÿ ðàñøèðÿþùååñÿ ìåæäóíàðîäíîå äâèæåíèå ïðîãðàììèñòîâ, ïðåäî-
ñòàâëÿþùèõ ñîçäàííûå èìè ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà äëÿ ñâîáîäíîãî ðàñïðî-
ñòðàíåíèÿ.
Ýòî ïîëîæèòåëüíûå àñïåêòû, íî åñòü è îòðèöàòåëüíûå. Îáðàòèì âíè-
ìàíèå íà ÿçûê èíôîðìàòèêîâ. Ñëåíã ðîññèéñêèõ èíôîðìàòèêîâ ïîñòðîåí
íà èñêàæåííûõ ïîä ðóññêîå ïðîèçíîøåíèå àíãëîÿçû÷íûõ òåðìèíàõ è àááðå-
âèàòóðàõ, ââåäåííûõ èíîñòðàííûìè ôèðìàìè ðàçðàáîò÷èêàìè êîìïüþ-
òåðîâ è ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ â òåõíè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè. Îäíîâðå-
ìåííî ôîðìèðóåòñÿ è íàáîð ñëåíãîâûõ ñëîâ, çàèìñòâîâàííûõ èç ðóññêîãî
ÿçûêà íà îñíîâå àíàëîãèé è àññîöèàöèé ïî ñõîäñòâó è ñìåæíîñòè. Ñ òåì,
÷òî ìíîãèå ñïåöèàëüíûå òåðìèíû ïðèøëè ê íàì èç ÑØÀ, ïðèõîäèòñÿ ìè-
ðèòüñÿ. Íèêòî ñåãîäíÿ óæå íå ïåðåéäåò îò òåðìèíà ¾ïðèíòåð¿ê àíàëîãè÷-
íîìó ¾àâòîìàòè÷åñêîå öèôðîâîå ïå÷àòàþùåå óñòðîéñòâî¿(êîòîðûì ïîëü-
çîâàëèñü íå òàê óæ äàâíî) [10].
1.6 Ïîíÿòèÿ èíôîðìàòèêè è èíôîðìàöèè

Èíôîðìàòèêà ìîëîäàÿ íàó÷íàÿ äèñöèïëèíà, èçó÷àþùàÿ âîïðîñû, ñâÿ-
çàííûå ñ ïîèñêîì, ñáîðîì, õðàíåíèåì, ïðåîáðàçîâàíèåì è èñïîëüçîâàíèåì
èíôîðìàöèè â ñàìûõ ðàçëè÷íûõ ñôåðàõ ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè. Èí-
ôîðìàòèêà òåñíî ñâÿçàíà ñ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêîé, êîìïüþòåðíûìè ñè-
ñòåìàìè è ñåòÿìè, òàê êàê èìåííî êîìïüþòåðû ïîçâîëÿþò ïîðîæäàòü, õðà-
íèòü è àâòîìàòè÷åñêè ïåðåðàáàòûâàòü èíôîðìàöèþ â òàêèõ êîëè÷åñòâàõ,
÷òî íàó÷íûé ïîäõîä ê èíôîðìàöèîííûì ïðîöåññàì ñòàíîâèòñÿ îäíîâðåìåí-
íî íåîáõîäèìûì è âîçìîæíûì [3,10].
Äî íàñòîÿùåãî âðåìåíè òîëêîâàíèå òåðìèíà ¾èíôîðìàòèêà¿(â òîì
ñìûñëå êàê îí èñïîëüçóåòñÿ â ñîâðåìåííîé íàó÷íîé è ìåòîäè÷åñêîé ëè-
òåðàòóðå) åùå íå ÿâëÿåòñÿ óñòàíîâèâøèìñÿ è îáùåïðèíÿòûì. Îáðàòèìñÿ ê
èñòîðèè âîïðîñà, âîñõîäÿùåé êî âðåìåíè ïîÿâëåíèÿ ýëåêòðîííûõ âû÷èñëè-
òåëüíûõ ìàøèí.
Ïîñëå Âòîðîé ìèðîâîé âîéíû âîçíèêëà è íà÷àëà áóðíî ðàçâèâàòüñÿ êè-

áåðíåòèêà êàê íàóêà îá îáùèõ çàêîíîìåðíîñòÿõ â óïðàâëåíèè è ñâÿçè â ðàç-
ëè÷íûõ ñèñòåìàõ: èñêóññòâåííûõ, áèîëîãè÷åñêèõ, ñîöèàëüíûõ. Ðîæäåíèå
êèáåðíåòèêè ïðèíÿòî ñâÿçûâàòü ñ îïóáëèêîâàíèåì â 1948 ã. àìåðèêàíñêèì
ìàòåìàòèêîì Íîðáåðòîì Âèíåðîì ñòàâøåé çíàìåíèòîé êíèãè ¾Êèáåðíå-
òèêà èëè óïðàâëåíèå è ñâÿçü â æèâîòíîì è ìàøèíå¿. Â ýòîé ðàáîòå áûëè
ïîêàçàíû ïóòè ñîçäàíèÿ îáùåé òåîðèè óïðàâëåíèÿ è çàëîæåíû îñíîâû ìå-
òîäîâ ðàññìîòðåíèÿ ïðîáëåì óïðàâëåíèÿ è ñâÿçè äëÿ ðàçëè÷íûõ ñèñòåì ñ
åäèíîé òî÷êè çðåíèÿ.
Ðàçâèâàÿñü îäíîâðåìåííî ñ ðàçâèòèåì ýëåêòðîííî-âû÷èñëèòåëüíûõ ìà-
øèí, êèáåðíåòèêà ñî âðåìåíåì ïðåâðàùàëàñü â áîëåå îáùóþ íàóêó î ïðåîá-
ðàçîâàíèè èíôîðìàöèè. Ïîä èíôîðìàöèåé â êèáåðíåòèêå ïîíèìàåòñÿ ëþ-
áàÿ ñîâîêóïíîñòü ñèãíàëîâ, âîçäåéñòâèé èëè ñâåäåíèé, êîòîðûå íåêîòîðîé
ñèñòåìîé âîñïðèíèìàþòñÿ îò îêðóæàþùåé ñðåäû (âõîäíàÿ èíôîðìàöèÿ X),
âûäàþòñÿ â îêðóæàþùóþ ñðåäó (âûõîäíàÿ èíôîðìàöèÿ Ó), à òàêæå õðà-
íÿòñÿ â ñåáå (âíóòðåííÿÿ, âíóòðèñèñòåìíàÿ èíôîðìàöèÿ Z), (ðèñ. 1.3).
Ðèñ. 1.3. Îáùàÿ ñõåìà îáìåíà èíôîðìàöèåé ìåæäó ñèñòåìîé è âíåø-

íåé ñðåäîé
Ðàçâèòèå êèáåðíåòèêè â íàøåé ñòðàíå âñòðåòèëî èäåîëîãè÷åñêèå ïðå-

ïÿòñòâèÿ. Äåëî ê òîìó æå îñëîæíÿëîñü òåì, ÷òî ðàçâèòèå îòå÷åñòâåííîé
êèáåðíåòèêè íà ïðîòÿæåíèè ìíîãèõ ëåò ñîïðîâîæäàëîñü ñåðüåçíûìè òðóä-
íîñòÿìè â ðåàëèçàöèè êðóïíûõ ãîñóäàðñòâåííûõ ïðîåêòîâ, íàïðèìåð, ñî-
çäàíèÿ àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ (ÀÑÓ). Îäíàêî çà ýòî âðå-
ìÿ óäàëîñü íàêîïèòü çíà÷èòåëüíûé îïûò ñîçäàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñè-
ñòåì è ñèñòåì óïðàâëåíèÿ òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèìè ïðîåêòàìè. Òðåáîâà-
ëîñü âûäåëèòü èç êèáåðíåòèêè çäîðîâîå íàó÷íîå è òåõíè÷åñêîå ÿäðî è êîí-
ñîëèäèðîâàòü ñèëû äëÿ ðàçâèòèÿ íîâîãî äâèæåíèÿ ê äàâíî óæå ñòîÿùèì
ãëîáàëüíûì öåëÿì.
Òåðìèí èíôîðìàòèêà âîçíèê â 60-õ ãã. âî Ôðàíöèè äëÿ íàçâàíèÿ

îáëàñòè, çàíèìàþùåéñÿ àâòîìàòèçèðîâàííîé îáðàáîòêîé èíôîðìàöèè ñ
ïîìîùüþ ýëåêòðîííûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ìàøèí. Ôðàíöóçñêèé òåðìèí
informatigue (èíôîðìàòèêà) îáðàçîâàí ïóòåì ñëèÿíèÿ ñëîâ information (èí-
ôîðìàöèÿ) è automatigue (àâòîìàòèêà) è îçíà÷àåò ¾èíôîðìàöèîííàÿ àâòî-
ìàòèêà èëè àâòîìàòèçèðîâàííàÿ ïåðåðàáîòêà èíôîðìàöèè¿. Â àíãëîÿçû÷-
íûõ ñòðàíàõ ýòîìó òåðìèíó ñîîòâåòñòâóåò ñèíîíèì computer science (íàóêà
î êîìïüþòåðíîé òåõíèêå).
Âûäåëåíèå èíôîðìàòèêè êàê ñàìîñòîÿòåëüíîé îáëàñòè ÷åëîâå÷åñêîé äå-
ÿòåëüíîñòè â ïåðâóþ î÷åðåäü ñâÿçàíî ñ ðàçâèòèåì êîìïüþòåðíîé òåõíèêè.
Ïðè÷åì îñíîâíàÿ çàñëóãà â ýòîì ïðèíàäëåæèò ìèêðîïðîöåññîðíîé òåõíè-
êå, ïîÿâëåíèå êîòîðîé â ñåðåäèíå 70-õ ãã. ïîñëóæèëî íà÷àëîì âòîðîé ýëåê-
òðîííîé ðåâîëþöèè. Ñ ýòîãî âðåìåíè ýëåìåíòíîé áàçîé âû÷èñëèòåëüíîé
ìàøèíû ñòàíîâÿòñÿ èíòåãðàëüíûå ñõåìû è ìèêðîïðîöåññîðû, à îáëàñòü,
ñâÿçàííàÿ ñ ñîçäàíèåì è èñïîëüçîâàíèåì êîìïüþòåðîâ, ïîëó÷èëà ìîùíûé
èìïóëüñ â ñâîåì ðàçâèòèè. Òåðìèí ¾èíôîðìàòèêà¿ïðèîáðåòàåò íîâîå äûõà-
íèå è èñïîëüçóåòñÿ íå òîëüêî äëÿ îòîáðàæåíèÿ äîñòèæåíèé êîìïüþòåðíîé
òåõíèêè, íî è ñâÿçûâàåòñÿ ñ ïðîöåññàìè ïåðåäà÷è è îáðàáîòêè èíôîðìàöèè.
Â íàøåé ñòðàíå ïîäîáíàÿ òðàêòîâêà òåðìèíà ¾èíôîðìàòè-
êà¿óòâåðäèëàñü ñ ìîìåíòà ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ â 1983 ã. íà ñåññèè ãîäè÷íîãî
ñîáðàíèÿ Àêàäåìèè íàóê ÑÑÑÐ îá îðãàíèçàöèè íîâîãî îòäåëåíèÿ èí-
ôîðìàòèêè, âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè è àâòîìàòèçàöèè. Èíôîðìàòèêà
òðàêòîâàëàñü êàê ¾êîìïëåêñíàÿ íàó÷íàÿ è èíæåíåðíàÿ äèñöèïëèíà,
èçó÷àþùàÿ âñå àñïåêòû ðàçðàáîòêè, ïðîåêòèðîâàíèÿ, ñîçäàíèÿ, îöåíêè,
ôóíêöèîíèðîâàíèÿ îñíîâàííûõ íà ÝÂÌ ñèñòåì ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè,
èõ ïðèìåíåíèÿ è âîçäåéñòâèÿ íà ðàçëè÷íûå îáëàñòè ñîöèàëüíîé ïðàêòèêè¿.
Èíôîðìàòèêà â òàêîì ïîíèìàíèè íàöåëåíà íà ðàçðàáîòêó îáùèõ ìå-
òîäîëîãè÷åñêèõ ïðèíöèïîâ ïîñòðîåíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ìîäåëåé. Ïîýòî-
ìó ìåòîäû èíôîðìàòèêè ïðèìåíèìû âñþäó, ãäå ñóùåñòâóåò âîçìîæíîñòü
îïèñàíèÿ îáúåêòà, ÿâëåíèÿ, ïðîöåññà è ò.ï. ñ ïîìîùüþ èíôîðìàöèîííûõ
ìîäåëåé.
Îïðåäåëåíèå. Èíôîðìàòèêà ýòî îáëàñòü ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëü-
íîñòè, ñâÿçàííàÿ ñ ïðîöåññàìè ïðåîáðàçîâàíèÿ èí-
ôîðìàöèè ñ ïîìîùüþ êîìïüþòåðîâ è èõ âçàèìîäåé-
ñòâèåì ñî ñðåäîé ïðèìåíåíèÿ.
×àñòî âîçíèêàåò ïóòàíèöà â ïîíÿòèÿõ ¾èíôîðìàòèêà¿è ¾êèáåðíåòèêà¿.
Îñíîâíàÿ êîíöåïöèÿ, çàëîæåííàÿ Í. Âèíåðîì â êèáåðíåòèêó, ñâÿçàíà
ñ ðàçðàáîòêîé òåîðèè óïðàâëåíèÿ ñëîæíûìè äèíàìè÷åñêèìè ñèñòåìàìè â
ðàçíûõ îáëàñòÿõ ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè. Êèáåðíåòèêà ñóùåñòâóåò íåçà-

âèñèìî îò íàëè÷èÿ èëè îòñóòñòâèÿ êîìïüþòåðîâ.
Îïðåäåëåíèå. Êèáåðíåòèêà ýòî íàóêà îá îáùèõ ïðèíöèïàõ

óïðàâëåíèÿ â ðàçëè÷íûõ ñèñòåìàõ: òåõíè÷åñêèõ, áèî-
ëîãè÷åñêèõ, ñîöèàëüíûõ è äð.
Èíôîðìàòèêà çàíèìàåòñÿ èçó÷åíèåì ïðîöåññîâ ïðåîáðàçîâàíèÿ è ñîçäà-

íèÿ íîâîé èíôîðìàöèè áîëåå øèðîêî, ïðàêòè÷åñêè íå ðåøàÿ çàäà÷è óïðàâ-
ëåíèÿ ðàçëè÷íûìè îáúåêòàìè, êàê êèáåðíåòèêà. Ïîýòîìó ìîæåò ñëîæèòüñÿ
âïå÷àòëåíèå îá èíôîðìàòèêå êàê î áîëåå åìêîé äèñöèïëèíå, ÷åì êèáåð-
íåòèêà. Îäíàêî, ñ äðóãîé ñòîðîíû, èíôîðìàòèêà íå çàíèìàåòñÿ ðåøåíèåì
ïðîáëåì, íå ñâÿçàííûõ ñ èñïîëüçîâàíèåì êîìïüþòåðíîé òåõíèêè, ÷òî, íåñî-
ìíåííî, ñóæàåò åå, êàçàëîñü áû, îáîáùàþùèé õàðàêòåð. Ìåæäó ýòèìè äâó-
ìÿ äèñöèïëèíàìè ïðîâåñòè ÷åòêóþ ãðàíèöó íå ïðåäñòàâëÿåòñÿ âîçìîæíûì
â ñâÿçè ñ åå ðàçìûòîñòüþ è íåîïðåäåëåííîñòüþ, õîòÿ ñóùåñòâóåò äîâîëüíî
ðàñïðîñòðàíåííîå ìíåíèå, ÷òî èíôîðìàòèêà ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç íàïðàâëå-
íèé êèáåðíåòèêè.
Èíôîðìàòèêà ïîÿâèëàñü áëàãîäàðÿ ðàçâèòèþ êîìïüþòåðíîé òåõíèêè,
áàçèðóåòñÿ íà íåé è ñîâåðøåííî íåìûñëèìà áåç íåå. Êèáåðíåòèêà æå ðàç-
âèâàåòñÿ ñàìà ïî ñåáå, ñòðîÿ ðàçëè÷íûå ìîäåëè óïðàâëåíèÿ îáúåêòàìè, õîòÿ
è î÷åíü àêòèâíî èñïîëüçóåò âñå äîñòèæåíèÿ êîìïüþòåðíîé òåõíèêè.
Èíôîðìàòèêà â øèðîêîì ñìûñëå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé åäèíñòâî ðàçíîîá-
ðàçíûõ îòðàñëåé íàóêè, òåõíèêè è ïðîèçâîäñòâà, ñâÿçàííûõ ñ ïåðåðàáîòêîé
èíôîðìàöèè ãëàâíûì îáðàçîì ñ ïîìîùüþ êîìïüþòåðîâ è òåëåêîììóíèêà-
öèîííûõ ñðåäñòâ ñâÿçè âî âñåõ ñôåðàõ ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè.
Èíôîðìàòèêó â óçêîì ñìûñëå ìîæíî ïðåäñòàâèòü êàê ñîñòîÿùóþ èç
òðåõ âçàèìîñâÿçàííûõ ÷àñòåé òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ (hardware), ïðîãðàìì-
íûõ ñðåäñòâ (software), àëãîðèòìè÷åñêèõ ñðåäñòâ (brainware). Â ñâîþ î÷å-
ðåäü, èíôîðìàòèêó êàê â öåëîì, òàê è êàæäóþ åå ÷àñòü îáû÷íî ðàññìàòðè-
âàþò ñ ðàçíûõ ïîçèöèé: êàê îòðàñëü íàðîäíîãî õîçÿéñòâà, êàê ôóíäàìåí-
òàëüíóþ íàóêó, êàê ïðèêëàäíóþ äèñöèïëèíó.
Èíôîðìàòèêà êàê îòðàñëü íàðîäíîãî õîçÿéñòâà ñîñòîèò èç îäíîðîäíîé
ñîâîêóïíîñòè ïðåäïðèÿòèé ðàçíûõ ôîðì õîçÿéñòâîâàíèÿ, ãäå çàíèìàþòñÿ
ïðîèçâîäñòâîì êîìïüþòåðíîé òåõíèêè, ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ è ðàçðà-
áîòêîé ñîâðåìåííîé òåõíîëîãèè ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè.
Ñïåöèôèêà è çíà÷åíèå èíôîðìàòèêè êàê îòðàñëè ïðîèçâîäñòâà ñîñòî-
ÿò â òîì, ÷òî îò íåå âî ìíîãîì çàâèñèò ðîñò ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà â
äðóãèõ îòðàñëÿõ íàðîäíîãî õîçÿéñòâà. Äàëüíåéøèé ðîñò ïðîèçâîäèòåëüíî-
ñòè òðóäà è óðîâíÿ áëàãîñîñòîÿíèÿ âîçìîæåí ëèøü íà îñíîâå èñïîëüçîâà-

íèÿ íîâûõ èíòåëëåêòóàëüíûõ ñðåäñòâ è ÷åëîâåêî-ìàøèííûõ èíòåðôåéñîâ,
îðèåíòèðîâàííûõ íà ïðèåì è îáðàáîòêó áîëüøèõ îáúåìîâ ìóëüòèìåäèé-
íîé èíôîðìàöèè (òåêñò, ãðàôèêà, âèäåîèçîáðàæåíèå, çâóê, àíèìàöèÿ). Ïðè
îòñóòñòâèè äîñòàòî÷íûõ òåìïîâ óâåëè÷åíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà â
èíôîðìàòèêå ìîæåò ïðîèçîéòè ñóùåñòâåííîå çàìåäëåíèå ðîñòà ïðîèçâîäè-
òåëüíîñòè òðóäà âî âñåì íàðîäíîì õîçÿéñòâå. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ îêîëî 50
% âñåõ ðàáî÷èõ ìåñò â ìèðå ïîääåðæèâàåòñÿ ñðåäñòâàìè îáðàáîòêè èíôîð-
ìàöèè.
Èíôîðìàòèêà êàê ôóíäàìåíòàëüíàÿ íàóêà çàíèìàåòñÿ ðàçðàáîòêîé ìå-
òîäîëîãèè ñîçäàíèÿ èíôîðìàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ ïðîöåññîâ óïðàâëåíèÿ
ëþáûìè îáúåêòàìè íà áàçå êîìïüþòåðíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì. Ñó-
ùåñòâóåò ìíåíèå, ÷òî îäíà èç ãëàâíûõ çàäà÷ ýòîé íàóêè âûÿñíåíèå, ÷òî
òàêîå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû, êàêîå ìåñòî îíè çàíèìàþò, êàêóþ äîëæ-
íû èìåòü ñòðóêòóðó, êàê ôóíêöèîíèðóþò, êàêèå îáùèå çàêîíîìåðíîñòè èì
ñâîéñòâåííû.
Èíôîðìàòèêà êàê ïðèêëàäíàÿ äèñöèïëèíà çàíèìàåòñÿ:
■ èçó÷åíèåì çàêîíîìåðíîñòåé â èíôîðìàöèîííûõ ïðîöåññàõ (íàêîïëå-

íèå, ïåðåðàáîòêà, ðàñïðîñòðàíåíèå);
■ ñîçäàíèåì èíôîðìàöèîííûõ ìîäåëåé êîììóíèêàöèé â ðàçëè÷íûõ îá-

ëàñòÿõ ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè;
■ ðàçðàáîòêîé èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì è òåõíîëîãèé â êîíêðåòíûõ îá-

ëàñòÿõ è âûðàáîòêîé ðåêîìåíäàöèé îòíîñèòåëüíî èõ æèçíåííîãî öèê-
ëà: äëÿ ýòàïîâ ïðîåêòèðîâàíèÿ è ðàçðàáîòêè ñèñòåì, èõ ïðîèçâîäñòâà,
ôóíêöèîíèðîâàíèÿ è ò.ä.
Ãëàâíàÿ ôóíêöèÿ èíôîðìàòèêè çàêëþ÷àåòñÿ â ðàçðàáîòêå ìåòîäîâ è

ñðåäñòâ ïðåîáðàçîâàíèÿ èíôîðìàöèè è èõ èñïîëüçîâàíèè â îðãàíèçàöèè
òåõíîëîãè÷åñêîãî ïðîöåññà ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè.
Çàäà÷è èíôîðìàòèêè ñîñòîÿò â ñëåäóþùåì:
■ èññëåäîâàíèå èíôîðìàöèîííûõ ïðîöåññîâ ëþáîé ïðèðîäû;
■ ðàçðàáîòêà èíôîðìàöèîííîé òåõíèêè è ñîçäàíèå íîâåéøåé òåõíîëî-

ãèè ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè íà áàçå ïîëó÷åííûõ ðåçóëüòàòîâ èññëå-
äîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ïðîöåññîâ;
■ ðåøåíèå íàó÷íûõ è èíæåíåðíûõ ïðîáëåì ñîçäàíèÿ, âíåäðåíèÿ è îáåñ-

ïå÷åíèÿ ýôôåêòèâíîãî èñïîëüçîâàíèÿ êîìïüþòåðíîé òåõíèêè è òåõ-
íîëîãèè âî âñåõ ñôåðàõ îáùåñòâåííîé æèçíè.
Èíôîðìàòèêà ñóùåñòâóåò íå ñàìà ïî ñåáå, à ÿâëÿåòñÿ êîìïëåêñíîé

íàó÷íî-òåõíè÷åñêîé äèñöèïëèíîé, ïðèçâàííîé ñîçäàâàòü íîâûå èíôîðìà-
öèîííûå òåõíèêè è òåõíîëîãèè äëÿ ðåøåíèÿ ïðîáëåì â äðóãèõ îáëàñòÿõ.
Îíà ïðåäîñòàâëÿåò ìåòîäû è ñðåäñòâà èññëåäîâàíèÿ äðóãèì îáëàñòÿì, äà-
æå òàêèì, ãäå ñ÷èòàåòñÿ íåâîçìîæíûì ïðèìåíåíèå êîëè÷åñòâåííûõ ìåòî-
äîâ èç-çà íåôîðìàëèçóåìîñòè ïðîöåññîâ è ÿâëåíèé. Îñîáåííî ñëåäóåò âû-
äåëèòü â èíôîðìàòèêå ìåòîäû ìàòåìàòè÷åñêîãî ìîäåëèðîâàíèÿ è ìåòîäû
ðàñïîçíàâàíèÿ îáðàçîâ, ïðàêòè÷åñêàÿ ðåàëèçàöèÿ êîòîðûõ ñòàëà âîçìîæ-
íîé áëàãîäàðÿ äîñòèæåíèÿì êîìïüþòåðíîé òåõíèêè.
Êîìïëåêñ èíäóñòðèè èíôîðìàòèêè ñòàíåò âåäóùèì â èíôîðìàöèîííîì
îáùåñòâå. Òåíäåíöèÿ êî âñå áîëüøåé èíôîðìèðîâàííîñòè â îáùåñòâå â ñó-
ùåñòâåííîé ñòåïåíè çàâèñèò îò ïðîãðåññà èíôîðìàòèêè êàê åäèíñòâà íàóêè,
òåõíèêè è ïðîèçâîäñòâà.
Íàêîïëåíèå ÷åëîâå÷åñòâîì îïûòà è çíàíèé ïðè îñâîåíèè ïðèðîäû ñìå-
øàëîñü ñ îñâîåíèåì èíôîðìàöèè. Èìåííî ýòîò ïðîöåññ è ïðèâ¼ë ê îáðàçî-
âàíèþ èíôîñôåðû.
Èíôîðìàöèÿ â ïåðåâîäå ñ ëàòèíñêîãî ÿçûêà îçíà÷àåò: ðàçúÿñíåíèå, èç-
ëîæåíèå ÷åãî-ëèáî èëè ñâåäåíèÿ î ÷¼ì-ëèáî. Òàêîå ïîíÿòèå, êàê îáðàáîòêà
èíôîðìàöèè, ïîÿâèëîñü ñîâñåì íåäàâíî, íî îáðàáàòûâàòü èíôîðìàöèþ ëþ-
äè íà÷àëè åù¼ â äðåâíèå âðåìåíà.
Ñíà÷àëà èç ïîêîëåíèÿ â ïîêîëåíèå èíôîðìàöèÿ ïåðåäàâàëàñü óñòíî. Ýòî
áûëè ñâåäåíèÿ î ïðîôåññèîíàëüíûõ íàâûêàõ, íàïðèìåð î ïðè¼ìàõ îõîòû,
îáðàáîòêè îõîòíè÷üèõ òðîôååâ, ñïîñîáàõ çåìëåäåëèÿ è äð. Íî çàòåì èí-
ôîðìàöèþ ñòàëè ôèêñèðîâàòü â âèäå ãðàôè÷åñêèõ îáðàçîâ îêðóæàþùåãî
ìèðà. Òàê, ïåðâûå íàñêàëüíûå ðèñóíêè, èçîáðàæàþùèå æèâîòíûõ, ðàñòå-
íèÿ, ëþäåé, ïîÿâèëèñü ïðèìåðíî 20-30 òûñ. ëåò íàçàä.
Ñåãîäíÿ ïîòîêè êíèã, ñëèâàÿñü ñ ïîòîêàìè òåõíè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè è
ìíîãîòîìíîé ñïðàâî÷íîé ëèòåðàòóðîé, îáðàçóþò îêåàíû èíôîðìàöèè. Ýòó
èíôîðìàöèþ íåîáõîäèìî õðàíèòü è ïåðåäàâàòü ïîòðåáèòåëþ, äëÿ ÷åãî íó-
æåí ìîáèëüíûé è ¼ìêîñòíûé íîñèòåëü.
Èíôîðìàöèÿ ïðîèçâîëüíàÿ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü ñèìâîëîâ, ò.å. ëþáîå
ñëîâî, êàæäûé íîâûé ñèìâîë óâåëè÷èâàåò êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè. Êàê æå
èçìåðèòü êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè? Äëÿ ýòîãî, êàê âïðî÷åì, è äëÿ èçìåðå-
íèÿ äëèíû, ìàññû è ò.ä. íóæåí ýòàëîí. Êàêîå æå ñëîâî âçÿòü â êà÷åñòâå
ýòàëîíà èíôîðìàöèè?
Ïðåæäå, ÷åì âûáðàòü ýòî ñëîâî íåîáõîäèìî âûáðàòü àëôàâèò ìàòå-

ðèàë, èç êîòîðîãî áóäåò ñäåëàíî ýòî ñëîâî. Îáû÷íî àëôàâèò áåðóò äâóõ-
ñèìâîëüíûì. Íàïðèìåð, îí ìîæåò ñîñòîÿòü èç öèôð 1 è 0. Ýòàëîíîì ñ÷è-
òàåòñÿ ñëîâî, ñîñòîÿùåå èç îäíîãî ñèìâîëà òàêîãî àëôàâèòà. Êîëè÷åñòâî
èíôîðìàöèè, ñîäåðæàùååñÿ â ýòîì ñëîâå, ïðèíèìàþò çà åäèíèöó, íàçâàí-
íóþ áèòîì. Èìåÿ ýòàëîí êîëè÷åñòâà èíôîðìàöèè ìîæíî ñðàâíèòü ëþáîå
ñëîâî ñ ýòàëîíîì. Ïðîùå ñðàâíèâàòü òå ñëîâà, êîòîðûå çàïèñàíû â òîì æå
äâóõñèìâîëüíîì àëôàâèòå.
Âîîáùå ñóùåñòâóåò íåñêîëüêî âçãëÿäîâ íà òî, ÷òî ïðèíÿòî ñ÷èòàòü èí-
ôîðìàöèåé. Îäèí âçãëÿä, è åãî, ïî-âèäèìîìó, ïðèäåðæèâàåòñÿ áîëüøàÿ
÷àñòü ñïåöèàëèñòîâ è íåñïåöèàëèñòîâ ñâîäèòñÿ ê òîìó, ÷òî ñóùåñòâóåò êàê
áû äâà ñîðòà èíôîðìàöèè:
■ Èíôîðìàöèÿ òåõíè÷åñêàÿ, êîòîðàÿ ïåðåäà¼òñÿ ïî òåëåãðàôíûì ëè-

íèÿì è îòîáðàæàåòñÿ íà ýêðàíàõ ðàäèîëîêàòîðîâ. Êîëè÷åñòâî òàêîé
èíôîðìàöèè ìîæåò áûòü òî÷íî âû÷èñëåíî, è ïðîöåññû, ïðîèñõîäÿùèå
ñ òàêîé èíôîðìàöèåé, ïîä÷èíÿþòñÿ ôèçè÷åñêèì çàêîíàì.
■ Èíôîðìàöèÿ ñåìàíòè÷åñêàÿ, òî åñòü ñìûñëîâàÿ. Ýòî òà ñàìàÿ èíôîð-

ìàöèÿ, êîòîðàÿ ñîäåðæèòñÿ, ê ïðèìåðó, â ëèòåðàòóðíîì ïðîèçâåäå-
íèè. Äëÿ òàêîé èíôîðìàöèè ïðåäëàãàþòñÿ ðàçëè÷íûå êîëè÷åñòâåí-
íûå îöåíêè è äàæå ñòðîÿòñÿ ìàòåìàòè÷åñêèå òåîðèè. Íî îáùåå ìíåíèå
ñêîðåå ñâîäèòñÿ ê òîìó, ÷òî îöåíêè çäåñü âåñüìà óñëîâíû è ïðèáëèçè-
òåëüíû.
Âòîðîé âçãëÿä ñîñòîèò â òîì, ÷òî èíôîðìàöèÿ ýòî ôèçè÷åñêàÿ âåëè-

÷èíà, òàêàÿ æå, êàê, íàïðèìåð, ýíåðãèÿ èëè ñêîðîñòü. Îïðåäåë¼ííûì îá-
ðàçîì è â îïðåäåë¼ííûõ óñëîâèÿõ èíôîðìàöèÿ ðàâíûì îáðàçîì îïèñûâàåò
êàê ïðîöåññû, ïðîèñõîäÿùèå â åñòåñòâåííûõ ôèçè÷åñêèõ ñèñòåìàõ, òàê è
ïðîöåññû â ñèñòåìàõ, èñêóññòâåííî ñîçäàííûõ.
Ñóùåñòâóåò è òðåòüå ìíåíèå. Åãî ñòîðîííèêè ñ÷èòàþò, ÷òî èíôîðìàöèÿ
åäèíà, íî âîò êîëè÷åñòâåííûå îöåíêè äîëæíû áûòü ðàçíûìè. Îòäåëüíî
íóæíî èçìåðÿòü êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè, ïðè÷¼ì êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè
ñòðîãàÿ îöåíêà, îòíîñèòåëüíî êîòîðîé ìîæíî ðàçâèâàòü åäèíóþ ñòðîãóþ
òåîðèþ. Êðîìå êîëè÷åñòâà èíôîðìàöèè, ñëåäóåò èçìåðÿòü åù¼ è öåííîñòü.
À âîò ñ öåííîñòüþ èíôîðìàöèè ïðîèñõîäèò òî æå ñàìîå, ÷òî è ñ ïîíÿòèåì
ñåìàíòè÷åñêîé èíôîðìàöèè. Ñ îäíîé ñòîðîíû, âðîäå å¼ ìîæíî âû÷èñëèòü, à
ñ äðóãîé ñòîðîíû, âñå ýòè âû÷èñëåíèÿ ñïðàâåäëèâû ëèøü â îãðàíè÷åííîì
÷èñëå ñëó÷àåâ. È âîîáùå, êòî ìîæåò òî÷íî âû÷èñëèòü, ñêàæåì, öåííîñòü
êðóïíîãî íàó÷íîãî îòêðûòèÿ?
Áóðíîå ðàçâèòèå íàóêè è ïðîìûøëåííîñòè â XX âåêå, íåóäåðæèìûé

ðîñò îáú¼ìîâ ïîñòóïàþùåé èíôîðìàöèè ïðèâåëè ê òîìó, ÷òî ÷åëîâåê îêà-
çàëñÿ íå â ñîñòîÿíèè âîñïðèíèìàòü è ïåðåðàáàòûâàòü âñ¼ åìó ïðåäíàçíà-
÷åííîå. Âîçíèêëà íåîáõîäèìîñòü êëàññèôèöèðîâàòü ïîñòóïëåíèÿ ïî òåìàì,
îðãàíèçîâûâàòü èõ õðàíåíèå, äîñòóï ê íèì, ïîíÿòü çàêîíîìåðíîñòè äâèæå-
íèÿ èíôîðìàöèè â ðàçëè÷íûõ èçäàíèÿõ è ò.ä. Èññëåäîâàíèÿ, ïîçâîëÿþùèå
ðàçðåøèòü âîçíèêøèå ïðîáëåìû, ñòàëè íàçûâàòü èíôîðìàòèêîé.
Òåîðèÿ èíôîðìàöèè îäíà èç íàèáîëåå áóðíî ðàçâèâàþùèõñÿ îòðàñëåé
ñîâðåìåííîãî íàó÷íîãî çíàíèÿ. Çà ïîëâåêà ñ ìîìåíòà âîçíèêíîâåíèÿ îíà
íàñ÷èòûâàåò ïî÷òè ñòîëüêî æå ðàáîò, ñêîëüêî è òåîðèÿ îòíîñèòåëüíîñòè
îäèí èç ôóíäàìåíòàëüíûõ ðàçäåëîâ ñîâðåìåííîé ôèçèêè. Â íàñòîÿùåå
âðåìÿ ôîðìóëà êîëè÷åñòâà èíôîðìàöèè Ê. Øåííîíà, íàâåðíîå, èçâåñòíà
íå ìåíåå ÷åì ôîðìóëà âçàèìîñâÿçè ìàññû è ýíåðãèè À. Ýéíøòåéíà. Ê òîìó
æå åñëè òåîðèÿ îòíîñèòåëüíîñòè ïðèìåíÿåòñÿ òîëüêî ôèçèêàìè, òî òåîðèÿ
èíôîðìàöèè ïðîíèêàåò âî ìíîãèå íàóêè î æèâîé è íåæèâîé ïðèðîäå, îá-
ùåñòâå è ïîçíàíèè, åå èñïîëüçóþò è ôèçèêè, è áèîëîãè, è ýêîíîìèñòû, è
ó÷åíûå ìíîãèõ äðóãèõ ñïåöèàëüíîñòåé.
Òåîðèÿ èíôîðìàöèè íóæíà íå òîëüêî íàóêå, íî è ïðîèçâîäñòâó. Ñîâðå-
ìåííîå ïðîèçâîäñòâî ñòàëî î÷åíü ñëîæíûì; â ñâÿçè ñ ýòèì íà ïåðâûé ïëàí
â íåì âûäâèãàþòñÿ âîïðîñû îðãàíèçàöèè è óïðàâëåíèÿ, îñíîâàííûå íà ïðî-
öåññàõ ïåðåäà÷è è ïðåîáðàçîâàíèÿ èíôîðìàöèè. Áåç èçó÷åíèÿ è øèðîêîãî
èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèè áûëî áû ÷ðåçâû÷àéíî çàòðóäíåíî äàëüíåéøåå
ïðåîáðàçîâàíèå âåùåñòâà è ýíåðãèè â ïðîöåññå ïðîèçâîäñòâà.
Åñòåñòâåííî, ÷òî èíòåíñèâíîå ðàçâèòèå òåîðèè èíôîðìàöèè è åå ïðèëî-
æåíèé ñòàâèò ðÿä âîïðîñîâ ôèëîñîôñêîãî õàðàêòåðà. È ïðåæäå âñåãî âîç-
íèêàåò ïðîáëåìà âûÿâëåíèÿ ñîäåðæàíèÿ ñàìîãî ïîíÿòèÿ ¾èíôîðìàöèÿ¿.
Ïðè àíàëèçå ýòîãî ïîíÿòèÿ ìû âûíóæäåíû âîâëåêàòü â ðàññìîòðåíèå ìà-
òåðèàëüíûé ñóáñòðàò, íà êîòîðîì ðàçâåðòûâàþòñÿ ïðîöåññû äâèæåíèÿ èí-
ôîðìàöèè èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû.
Â ñîâðåìåííîé ýêîíîìè÷åñêîé ëèòåðàòóðå òåðìèí ¾èíôîðìà-
öèÿ¿ïîëó÷èë ñàìîå øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå. Îäíàêî îäíîçíà÷íîãî
åãî òîëêîâàíèÿ íå ñóùåñòâóåò.
Ñ ïîçèöèè ìàòåðèàëèñòè÷åñêîé ôèëîñîôèè èíôîðìàöèÿ åñòü îòðàæå-
íèå ðåàëüíîãî ìèðà ñ ïîìîùüþ ñâåäåíèé (ñîîáùåíèé). Ñîîáùåíèå ýòî
ôîðìà ïðåäñòàâëåíèÿ èíôîðìàöèè â âèäå ðå÷è, òåêñòà, èçîáðàæåíèÿ, öèô-
ðîâûõ äàííûõ, ãðàôèêîâ, òàáëèö è ò.ï. Â øèðîêîì ñìûñëå èíôîðìàöèÿ
ýòî îáùåíàó÷íîå ïîíÿòèå, âêëþ÷àþùåå â ñåáÿ îáìåí ñâåäåíèÿìè ìåæäó
ëþäüìè, îáìåí ñèãíàëàìè ìåæäó æèâîé è íåæèâîé ïðèðîäîé, ëþäüìè è
óñòðîéñòâàìè.
Îïðåäåëåíèå. Èíôîðìàöèÿ ñâåäåíèÿ îá îáúåêòàõ è ÿâëåíèÿõ

îêðóæàþùåé ñðåäû, èõ ïàðàìåòðàõ, ñâîéñòâàõ è ñî-
ñòîÿíèè, êîòîðûå óìåíüøàþò èìåþùóþñÿ î íèõ ñòå-
ïåíü íåîïðåäåëåííîñòè, íåïîëíîòû çíàíèé.
Èíôîðìàòèêà ðàññìàòðèâàåò èíôîðìàöèþ êàê êîíöåïòóàëüíî ñâÿçàí-

íûå ìåæäó ñîáîé ñâåäåíèÿ, äàííûå, ïîíÿòèÿ, èçìåíÿþùèå íàøè ïðåäñòàâ-
ëåíèÿ î ÿâëåíèè èëè îáúåêòå îêðóæàþùåãî ìèðà. Íàðÿäó c èíôîðìàöèåé
â èíôîðìàòèêå ÷àñòî óïîòðåáëÿåòñÿ ïîíÿòèå äàííûå. Ïîêàæåì, â ÷åì èõ
îòëè÷èå.
Äàííûå ìîãóò ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê ïðèçíàêè èëè çàïèñàííûå íàáëþäå-
íèÿ, êîòîðûå ïî êàêèì-òî ïðè÷èíàì íå èñïîëüçóþòñÿ, à òîëüêî õðàíÿòñÿ.
Â òîì ñëó÷àå, åñëè ïîÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàòü ýòè äàííûå äëÿ
óìåíüøåíèÿ íåîïðåäåëåííîñòè î ÷åì-ëèáî, äàííûå ïðåâðàùàþòñÿ â èíôîð-
ìàöèþ. Ïîýòîìó ìîæíî óòâåðæäàòü, ÷òî èíôîðìàöèåé ÿâëÿþòñÿ èñïîëü-
çóåìûå äàííûå.
Ïðèìåð. Íàïèñàííûå íîìåðà òåëåôîíîâ â âèäå ïîñëåäîâàòåëüíîñòè ÷è-
ñåë áóäóò âîñïðèíÿòû, êàê äàííûå, òàê êàê îíè íå ïðåäîñòàâëÿþò íèêàêèõ
ñâåäåíèé. Åñëè ïðîòèâ êàæäîãî íîìåðà óêàçàòü íàçâàíèå ôèðìû è ðîä äå-
ÿòåëüíîñòè, òî íåïîíÿòíûå öèôðû îáðåòóò îïðåäåëåííîñòü è ïðåâðàòÿòñÿ
èç äàííûõ â èíôîðìàöèþ, êîòîðóþ â äàëüíåéøåì ìîæíî èñïîëüçîâàòü.
Îäíîé èç âàæíåéøèõ ðàçíîâèäíîñòåé èíôîðìàöèè ÿâëÿåòñÿ èíôîðìà-
öèÿ ýêîíîìè÷åñêàÿ. Åå îòëè÷èòåëüíàÿ ÷åðòà ñâÿçü ñ ïðîöåññàìè óïðàâ-
ëåíèÿ êîëëåêòèâàìè ëþäåé, îðãàíèçàöèåé. Ýêîíîìè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ ñî-
ïðîâîæäàåò ïðîöåññû ïðîèçâîäñòâà, ðàñïðåäåëåíèÿ, îáìåíà è ïîòðåáëåíèÿ
ìàòåðèàëüíûõ áëàã è óñëóã. Çíà÷èòåëüíàÿ ÷àñòü åå ñâÿçàíà ñ îáùåñòâåííûì
ïðîèçâîäñòâîì è ìîæåò áûòü íàçâàíà ïðîèçâîäñòâåííîé èíôîðìàöèåé.
Îïðåäåëåíèå. Ýêîíîìè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ ñîâîêóïíîñòü ñâå-

äåíèé, îòðàæàþùèõ ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêèå ïðî-
öåññû è ñëóæàùèõ äëÿ óïðàâëåíèÿ ýòèìè ïðîöåññàìè
è êîëëåêòèâàìè ëþäåé â ïðîèçâîäñòâåííîé è íåïðî-
èçâîäñòâåííîé ñôåðå.
Ïðè ðàáîòå ñ èíôîðìàöèåé âñåãäà èìååòñÿ åå èñòî÷íèê è ïîòðåáèòåëü

(ïîëó÷àòåëü). Ïóòè è ïðîöåññû, îáåñïå÷èâàþùèå ïåðåäà÷ó ñîîáùåíèé îò
èñòî÷íèêà èíôîðìàöèè ê åå ïîòðåáèòåëþ, íàçûâàþòñÿ èíôîðìàöèîííûìè
êîììóíèêàöèÿìè.
1.7 Ìåòîäû èçìåðåíèÿ åäèíèöû èíôîðìàöèè

Äëÿ ïîòðåáèòåëÿ èíôîðìàöèè î÷åíü âàæíîé õàðàêòåðèñòèêîé ÿâëÿåòñÿ åå
àäåêâàòíîñòü.
Îïðåäåëåíèå. Àäåêâàòíîñòü èíôîðìàöèè ýòî îïðåäåëåííûé
óðîâåíü ñîîòâåòñòâèÿ ñîçäàâàåìîãî ñ ïîìîùüþ ïîëó-
÷åííîé èíôîðìàöèè îáðàçà ðåàëüíîìó îáúåêòó, ïðî-
öåññó, ÿâëåíèþ è ò.ï.
Â ðåàëüíîé æèçíè âðÿä ëè âîçìîæíà ñèòóàöèÿ, êîãäà âû ñìîæåòå

ðàññ÷èòûâàòü íà ïîëíóþ àäåêâàòíîñòü èíôîðìàöèè. Âñåãäà ïðèñóòñòâó-
åò íåêîòîðàÿ ñòåïåíü íåîïðåäåëåííîñòè. Îò ñòåïåíè àäåêâàòíîñòè èíôîð-
ìàöèè ðåàëüíîìó ñîñòîÿíèþ îáúåêòà èëè ïðîöåññà çàâèñèò ïðàâèëüíîñòü
ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé ÷åëîâåêîì.
Àäåêâàòíîñòü èíôîðìàöèè ìîæåò âûðàæàòüñÿ â òðåõ ôîðìàõ [2]: ñåìàí-
òè÷åñêîé, ñèíòàêñè÷åñêîé, ïðàãìàòè÷åñêîé.
Ñèíòàêñè÷åñêàÿ àäåêâàòíîñòü. Îíà îòîáðàæàåò ôîðìàëüíî-
ñòðóêòóðíûå õàðàêòåðèñòèêè èíôîðìàöèè è íå çàòðàãèâàåò åå ñìûñëîâîãî
ñîäåðæàíèÿ. Íà ñèíòàêñè÷åñêîì óðîâíå ó÷èòûâàþòñÿ òèï íîñèòåëÿ è ñïî-
ñîá ïðåäñòàâëåíèÿ èíôîðìàöèè, ñêîðîñòü ïåðåäà÷è è îáðàáîòêè, ðàçìåðû
êîäîâ ïðåäñòàâëåíèÿ èíôîðìàöèè, íàäåæíîñòü è òî÷íîñòü ïðåîáðàçîâàíèÿ
ýòèõ êîäîâ è ò.ï. Èíôîðìàöèþ, ðàññìàòðèâàåìóþ òîëüêî ñ ñèíòàêñè÷åñêèõ
ïîçèöèé, îáû÷íî íàçûâàþò äàííûìè, òàê êàê ïðè ýòîì íå èìååò çíà÷å-
íèÿ ñìûñëîâàÿ ñòîðîíà. Ýòà ôîðìà ñïîñîáñòâóåò âîñïðèÿòèþ âíåøíèõ
ñòðóêòóðíûõ õàðàêòåðèñòèê, ò.å. ñèíòàêñè÷åñêîé ñòîðîíû èíôîðìàöèè.
Ñåìàíòè÷åñêàÿ (ñìûñëîâàÿ) àäåêâàòíîñòü. Ýòà ôîðìà îïðåäåëÿ-
åò ñòåïåíü ñîîòâåòñòâèÿ îáðàçà îáúåêòà è ñàìîãî îáúåêòà. Ñåìàíòè÷åñêèé
àñïåêò ïðåäïîëàãàåò ó÷åò ñìûñëîâîãî ñîäåðæàíèÿ èíôîðìàöèè. Íà ýòîì
óðîâíå àíàëèçèðóþòñÿ òå ñâåäåíèÿ, êîòîðûå îòðàæàåò èíôîðìàöèÿ, ðàñ-
ñìàòðèâàþòñÿ ñìûñëîâûå ñâÿçè. Â èíôîðìàòèêå óñòàíàâëèâàþòñÿ ñìûñëî-
âûå ñâÿçè ìåæäó êîäàìè ïðåäñòàâëåíèÿ èíôîðìàöèè. Ýòà ôîðìà ñëóæèò
äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ ïîíÿòèé è ïðåäñòàâëåíèé, âûÿâëåíèÿ ñìûñëà, ñîäåðæà-
íèÿ èíôîðìàöèè è åå îáîáùåíèÿ.
Ñóùåñòâóþò ðàçíûå ïîäõîäû ê èçìåðåíèþ ñåìàíòè÷åñêîé èíôîðìàöèè.
Â êîíöåïöèè È. Áàð-Õèëëåëà (ÑØÀ) è Ð. Êàðíàïà (Àâñòðèÿ) ñîîáùåíèå
ïîíèìàåòñÿ êàê ïðîïîçèöèîíàëüíàÿ ôîðìóëà (âûñêàçûâàíèå), à ñåìàíòè÷å-
ñêàÿ èíôîðìàöèÿ èçìåðÿåòñÿ ÷èñëîì ñîñòîÿíèé óíèâåðñóìà, ïðè êîòîðûõ
ýòà ôîðìóëà ëîæíà. Ýòî ðåàëèçàöèÿ èäåè Ã.Â. Ëåéáíèöà î òîì, ÷òî ëîãè-
÷åñêè èñòèííûå ïðåäëîæåíèÿ, âåðíûå âî âñåõ âîçìîæíûõ ìèðàõ, íå ìîãóò
1.7. Ìåòîäû èçìåðåíèÿ åäèíèöû èíôîðìàöèè 45
íåñòè ôàêòè÷åñêîé èíôîðìàöèè. À.À. Õàðêåâè÷ ïðåäëîæèë èçìåðÿòü öåí-

íîñòü èíôîðìàöèè ÷åðåç èçìåíåíèå âåðîÿòíîñòè äîñòèæåíèÿ îïðåäåë¼ííîé
öåëè, âîçíèêàþùåå ïîä âîçäåéñòâèåì äàííîãî ñîîáùåíèÿ. Ñåìàíòè÷åñêóþ
èíôîðìàöèþ ñîîáùåíèÿ ëþáîé ïðèðîäû ìîæíî îöåíèâàòü êàê ñòåïåíü èç-
ìåíåíèÿ ñèñòåìû çíàíèé (òåçàóðóñà) àäðåñàòà â ðåçóëüòàòå âîñïðèÿòèÿ äàí-
íîãî ñîîáùåíèÿ. Ýòà ìåðà îäíîâðåìåííî îöåíèâàåò íîâèçíó è äîñòóïíîñòü
ñîîáùåíèÿ îòíîñèòåëüíî äàííîãî àäðåñàòà, òåì ñàìûì òàêàÿ òðàêòîâêà ñå-
ìàíòè÷åñêîé èíôîðìàöèè ÿâëÿåòñÿ â çíà÷èòåëüíîé ìåðå ïðàãìàòè÷åñêîé.
Îòïðàâèòåëü ñîîáùåíèÿ òîæå ïîëó÷àåò ñåìàíòè÷åñêóþ èíôîðìàöèþ, êîòî-
ðàÿ õàðàêòåðèçóåòñÿ âîçíèêøèì ó íåãî íîâûì çíàíèåì î ñîñòîÿíèÿõ òåçà-
óðóñîâ àäðåñàòîâ.
Ïðàãìàòè÷åñêàÿ (ïîòðåáèòåëüñêàÿ) àäåêâàòíîñòü. Îíà îòðàæàåò
îòíîøåíèå èíôîðìàöèè è åå ïîòðåáèòåëÿ, ñîîòâåòñòâèå èíôîðìàöèè öåëè
óïðàâëåíèÿ, êîòîðàÿ íà åå îñíîâå ðåàëèçóåòñÿ. Ïðîÿâëÿþòñÿ ïðàãìàòè÷å-
ñêèå ñâîéñòâà èíôîðìàöèè òîëüêî ïðè íàëè÷èè åäèíñòâà èíôîðìàöèè (îáú-
åêòà), ïîëüçîâàòåëÿ è öåëè óïðàâëåíèÿ. Ïðàãìàòè÷åñêèé àñïåêò ðàññìîòðå-
íèÿ ñâÿçàí ñ öåííîñòüþ, ïîëåçíîñòüþ èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèè ïðè âû-
ðàáîòêå ïîòðåáèòåëåì ðåøåíèÿ äëÿ äîñòèæåíèÿ ñâîåé öåëè. Ñ ýòîé òî÷êè
çðåíèÿ àíàëèçèðóþòñÿ ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà èíôîðìàöèè. Ýòà ôîð-
ìà àäåêâàòíîñòè íåïîñðåäñòâåííî ñâÿçàíà ñ ïðàêòè÷åñêèì èñïîëüçîâàíèåì
èíôîðìàöèè, ñ ñîîòâåòñòâèåì åå öåëåâîé ôóíêöèè äåÿòåëüíîñòè ñèñòåìû.
Äëÿ èçìåðåíèÿ èíôîðìàöèè ââîäÿòñÿ äâà ïàðàìåòðà [10]: êîëè÷åñòâî
èíôîðìàöèè I è îáúåì äàííûõ V.
Îáúåì äàííûõ â ñîîáùåíèè èçìåðÿåòñÿ êîëè÷åñòâîì ñèìâîëîâ (ðàçðÿ-
äîâ) â ýòîì ñîîáùåíèè. Â ðàçëè÷íûõ ñèñòåìàõ ñ÷èñëåíèÿ îäèí ðàçðÿä èìå-
åò ðàçëè÷íûé âåñ è ñîîòâåòñòâåííî ìåíÿåòñÿ åäèíèöà èçìåðåíèÿ äàííûõ: â
äâîè÷íîé ñèñòåìå ñ÷èñëåíèÿ åäèíèöà èçìåðåíèÿ áèò (bit binary digit
äâîè÷íûé ðàçðÿä); â äåñÿòè÷íîé ñèñòåìå ñ÷èñëåíèÿ åäèíèöà èçìåðåíèÿ
äèò (äåñÿòè÷íûé ðàçðÿä).
Îïðåäåëèòü ïîíÿòèå ¾êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè¿äîâîëüíî ñëîæíî. Â ðå-
øåíèè ýòîé ïðîáëåìû ñóùåñòâóþò äâà îñíîâíûõ ïîäõîäà. Èñòîðè÷åñêè îíè
âîçíèêëè ïî÷òè îäíîâðåìåííî. Â êîíöå 40-õ ãîäîâ XX âåêà îäèí èç îñíîâî-
ïîëîæíèêîâ êèáåðíåòèêè àìåðèêàíñêèé ìàòåìàòèê Êëîä Øåííîí ðàçâèë
âåðîÿòíîñòíûé ïîäõîä ê èçìåðåíèþ êîëè÷åñòâà èíôîðìàöèè, à ðàáîòû ïî
ñîçäàíèþ ÝÂÌ ïðèâåëè ê ¾îáúåìíîìó¿ïîäõîäó.
Íåîáõîäèìîñòü èçìåðåíèÿ êîëè÷åñòâà èíôîðìàöèè îñòðî âñòàëà ïðè ïî-
ÿâëåíèè ñèñòåì ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè (ê òàêèì ñèñòåìàì ìîæíî îòíåñòè,
íàïðèìåð, òåëåãðàôíûå).
Ïåðåäàþùåå óñòðîéñòâî ïðåîáðàçóåò ñîîáùåíèå â ñèãíàë. Ïðèåìíîå
óñòðîéñòâî ïðåîáðàçóåò ñèãíàë â ñîîáùåíèå. Â ëþáîé ñèñòåìå ïåðåäà÷è îáÿ-

çàòåëüíî ñóùåñòâóåò ïðåîáðàçîâàíèå ñîîáùåíèÿ â ñèãíàë, êîòîðîå äîëæíî
áûòü âçàèìíî îäíîçíà÷íûì. Äëÿ îáåñïå÷åíèÿ îäíîçíà÷íîñòè èñïîëüçóþòñÿ
äèñêðåòíûå ñèãíàëû èç n ýëåìåíòàðíûõ (åäèíè÷íûõ) ñèãíàëîâ. Åäèíè÷íûé
ñèãíàë çàíèìàåò, êàê ïðàâèëî, îäíó âðåìåííóþ ïîçèöèþ. Êàæäûé ýëåìåí-
òàðíûé ñèãíàë ìîæåò èìåòü K ðàçëè÷íûõ çíà÷åíèé. Âåëè÷èíà K çàâèñèò
îò ñïîñîáîâ ìîäóëÿöèè.
Åñëè èñïîëüçóþòñÿ äèñêðåòíûå ñèãíàëû, õàðàêòåðèçóåìûå äëèíîé ñî-
îáùåíèÿ n è îñíîâàíèåì ñèñòåìû ñ÷èñëåíèÿ K (êàê ïðàâèëî, K = 2), òî
äîëæíî âûïîëíÿòüñÿ óñëîâèå: M ≤ K n , ãäå M ÷èñëî ñîîáùåíèé.
Ìîæíî ïðèéòè ê çàêëþ÷åíèþ, ÷òî K n êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè. Ýòî â
ïðèíöèïå âåðíî, íî òàêàÿ ìåðà íåóäîáíà äëÿ ïðàêòè÷åñêîãî èñïîëüçîâàíèÿ,
òàê êàê íå óäîâëåòâîðÿåò óñëîâèþ àääèòèâíîñòè.
Ïðèìå÷àíèå. Äèñêðåòíûé ñèãíàë ýòî ñèãíàë íåïðåðûâíûé âî

âðåìåíè è ïðèíèìàþùèé ëþáûå çíà÷åíèÿ. Ìîäóëÿ-
öèÿ ýòî ïðåîáðàçîâàíèå öèôðîâîãî ñèãíàëà â àíà-
ëîãîâûé ñèãíàë. Àääèòèâíîñòü (îò ëàò. additivus
ïðèáàâëÿåìûé) (ìàòåì.), ñâîéñòâî âåëè÷èí, ñîñòîÿ-
ùåå â òîì, ÷òî çíà÷åíèå âåëè÷èíû, ñîîòâåòñòâóþùåå
öåëîìó îáúåêòó, ðàâíî ñóììå çíà÷åíèé âåëè÷èí, ñîîò-
âåòñòâóþùèõ åãî ÷àñòÿì ïðè ëþáîì ðàçáèåíèè îáú-
åêòà íà ÷àñòè.
Íóæíî âûáðàòü òàêóþ ìåðó, êîòîðàÿ áûëà áû ïðîïîðöèîíàëüíà ÷èñëó

ýëåìåíòàðíûõ ñèãíàëîâ â ñîîáùåíèè, òî åñòü ïðèðàùåíèå êîëè÷åñòâà èí-
ôîðìàöèè ñîñòàâëÿëî áû dI = Kdn.
Ðàññìîòðèì â êà÷åñòâå ïðèìåðà îïûò, ñâÿçàííûé ñ áðîñàíèåì èãðàëü-
íîé êîñòè, èìåþùåé N ãðàíåé (íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûì ÿâëÿåòñÿ ñëó-
÷àé øåñòèãðàííîé êîñòè: N = 6). Ðåçóëüòàòû äàííîãî îïûòà ìîãóò áûòü
ñëåäóþùèå: âûïàäåíèå ãðàíè ñ îäíèì èç ñëåäóþùèõ çíàêîâ: 1, 2,..., N.
Ââåäåì â ðàññìîòðåíèå ÷èñëåííóþ âåëè÷èíó, èçìåðÿþùóþ íåîïðåäåëåí-
íîñòü ýíòðîïèþ (îáîçíà÷èì åå H). Âåëè÷èíû N è H ñâÿçàíû ìåæäó
ñîáîé íåêîòîðîé ôóíêöèîíàëüíîé çàâèñèìîñòüþ:
H = f (N ), (1.1)
à ñàìà ôóíêöèÿ f ÿâëÿåòñÿ âîçðàñòàþùåé, íåîòðèöàòåëüíîé è îïðåäå-
ëåííîé (â ðàññìàòðèâàåìîì íàìè ïðèìåðå) äëÿ N = 1,2,..., 6.
Ðàññìîòðèì ïðîöåäóðó áðîñàíèÿ êîñòè áîëåå ïîäðîáíî:
1. ãîòîâèìñÿ áðîñèòü êîñòü: èñõîä îïûòà íåèçâåñòåí, ò.å. èìååòñÿ íåêî-

òîðàÿ íåîïðåäåëåííîñòü; îáîçíà÷èì åå H1 ;
2. êîñòü áðîøåíà: èíôîðìàöèÿ îá èñõîäå äàííîãî îïûòà ïîëó÷åíà; îáî-

çíà÷èì êîëè÷åñòâî ýòîé èíôîðìàöèè ÷åðåç I ;
3. îáîçíà÷èì íåîïðåäåëåííîñòü äàííîãî îïûòà ïîñëå åãî îñóùåñòâëåíèÿ

÷åðåç H2.
Çà êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè, êîòîðîå ïîëó÷åíî â õîäå îñóùåñòâëåíèÿ

îïûòà, ïðèìåì ðàçíîñòü íåîïðåäåëåííîñòåé ¾äî¿è ¾ïîñëå¿îïûòà:
I = H 1 − H 2, (1.2)
Î÷åâèäíî, ÷òî â ñëó÷àå, êîãäà ïîëó÷åí êîíêðåòíûé ðåçóëüòàò, èìåâøà-

ÿñÿ íåîïðåäåëåííîñòü ñíÿòà (H2 = 0), è, òàêèì îáðàçîì, êîëè÷åñòâî ïîëó-
÷åííîé èíôîðìàöèè ñîâïàäàåò ñ ïåðâîíà÷àëüíîé ýíòðîïèåé. Èíà÷å ãîâîðÿ,
íåîïðåäåëåííîñòü, çàêëþ÷åííàÿ â îïûòå, ñîâïàäàåò ñ èíôîðìàöèåé îá èñ-
õîäå ýòîãî îïûòà. Çàìåòèì, ÷òî çíà÷åíèå H2 ìîãëî áûòü è íå ðàâíûì íóëþ.
Ñëåäóþùèì âàæíûì ìîìåíòîì ÿâëÿåòñÿ îïðåäåëåíèå âèäà ôóíêöèè f
â ôîðìóëå (1.1). Åñëè âàðüèðîâàòü ÷èñëî ãðàíåé N è ÷èñëî áðîñàíèé êîñòè
(îáîçíà÷èì ýòó âåëè÷èíó ÷åðåç M ), îáùåå ÷èñëî èñõîäîâ (âåêòîðîâ äëèíû
M, ñîñòîÿùèõ èç çíàêîâ 1, 2,..., N) áóäåò ðàâíî N â ñòåïåíè M :
X = NM (1.3)
Òàê, â ñëó÷àå äâóõ áðîñàíèé êîñòè ñ øåñòüþ ãðàíÿìè èìååì:
X = 62 = 36.
Ôàêòè÷åñêè êàæäûé èñõîä X åñòü íåêîòîðàÿ ïàðà (X1, X2), ãäå X1 è X2
ñîîòâåòñòâåííî èñõîäû ïåðâîãî è âòîðîãî áðîñàíèé (îáùåå ÷èñëî òàêèõ
ïàð X ).
Ñèòóàöèþ ñ áðîñàíèåì Ì ðàç êîñòè ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê íåêóþ
ñëîæíóþ ñèñòåìó, ñîñòîÿùóþ èç íåçàâèñèìûõ äðóã îò äðóãà ïîäñèñòåì
¾îäíîêðàòíûõ áðîñàíèé êîñòè¿. Ýíòðîïèÿ òàêîé ñèñòåìû â Ì ðàç áîëü-
øå, ÷åì ýíòðîïèÿ îäíîé ñèñòåìû (òàê íàçûâàåìûé ¾ïðèíöèï àääèòèâíîñòè
ýíòðîïèè¿): f (6M ) = M − f (6).
Äàííóþ ôîðìóëó ìîæíî ðàñïðîñòðàíèòü è íà ñëó÷àé ëþáîãî N.
f (N M ) = M − f (N ), (1.4)
Ïðîëîãàðèôìèðóåì ëåâóþ è ïðàâóþ ÷àñòè ôîðìóëû (1.3):
lnx = M − lnN, M = lnx/lnM .

Ïîäñòàâëÿåì ïîëó÷åííîå äëÿ M çíà÷åíèå â ôîðìóëó (1.4):
f (x) = f (N )(lnX/lnM )
Îáîçíà÷èâ ÷åðåç K ïîëîæèòåëüíóþ êîíñòàíòó , ïîëó÷èì: f (x) = KlnX ,
èëè, ñ ó÷åòîì (1.1), H = KlnN èëè, I = Kloga N . Ïîñëåäíÿÿ ôîðìóëà
áûëà âûâåäåíà Õàðòëè â 1928 ã. è íîñèò íàçâàíèå ôîðìóëû Õàðòëè. Èç
ôîðìóëû ñëåäóåò, ÷òî íåîïðåäåëåííîñòü â ñèñòåìå òåì âûøå, ÷åì áîëüøå
M. Îñíîâàíèå ëîãàðèôìà a ìîæíî âûáðàòü ïðîèçâîëüíî. Íàèáîëåå ÷àñòî
âñòðå÷àþòñÿ ñëåäóþùèå ñëó÷àè:
1. a = 2, I = logM = KlogN, [I] = 1 áèò
2. a = 10, I = lgM = KlgN, [I] = 1 Õàðòëè
3. a = e, I = lnM = KlnN, [I] = 1 íàò
Ñëåäóåò îòäåëüíî îòìåòèòü ïåðâûé ñëó÷àé; êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè,

ðàâíîå îäíîìó áèòó, îïðåäåëÿåò ïðîñòåéøóþ ñèòóàöèþ ñ äâóìÿ ðàâíîâîç-
ìîæíûìè èñõîäàìè.
Îáû÷íî ïðèíèìàþò K = 1/ln2. Òàêèì îáðàçîì
H = log2 N, (1.5)
Ôîðìóëà Õàðòëè ïîëó÷åíà ïðè îãðàíè÷åíèÿõ.
1. Îòñóòñòâèå ñìûñëîâîé öåííîñòè èíôîðìàöèè.
2. M âîçìîæíûõ ñîñòîÿíèé ðàâíîâåðîÿòíû.
3. Ìåæäó ýëåìåíòàðíûìè ñèãíàëàìè îòñóòñòâóåò êîððåëÿöèÿ, è âñå çíà-

÷åíèÿ ðàâíîâåðîÿòíû. Óòâåðæäåíèå îá îòñóòñòâèè êîððåëÿöèè ñëåäó-
åò èç òîãî, ÷òî äëÿ ïåðåäà÷è ñîîáùåíèé èñïîëüçóþòñÿ âñå âîçìîæíûå
ñèãíàëû.
Âîçíèêàþò ñèòóàöèè, â êîòîðûõ îòìå÷åííûå âûøå îãðàíè÷åíèÿ íå äåé-

ñòâóþò, ïî ýòîìó äëÿ íèõ ôîðìóëà Õàðòëè äàåò íåâåðíûå ðåçóëüòàòû. Äðó-
ãîå ïðåäñòàâëåíèå êîëè÷åñòâà èíôîðìàöèè áûëî íàéäåíî Êëîäîì Øåííî-
íîì ïðèìåðíî ÷åðåç 20 ëåò ïîñëå îïóáëèêîâàíèÿ ôîðìóëû Õàðòëè.
Âñå N èñõîäîâ ðàññìîòðåííîãî âûøå îïûòà ÿâëÿþòñÿ ðàâíîâåðîÿòíûìè
è ïîýòîìó ìîæíî ñ÷èòàòü, ÷òî íà ¾äîëþ¿êàæäîãî èñõîäà ïðèõîäèòñÿ îäíà
N -ÿ ÷àñòü îáùåé íåîïðåäåëåííîñòè îïûòà: log2 N/N . Ïðè ýòîì âåðîÿòíîñòü
i -ãî èñõîäà Pi ðàâíÿåòñÿ, î÷åâèäíî, 1/N .
Òàêèì îáðàçîì,
N
X
H= Pi log2 (1/pi ). (1.6)
i=1
Òà æå ôîðìóëà (1.6) ïðèíèìàåòñÿ çà ìåðó ýíòðîïèè â ñëó÷àå, êîãäà

âåðîÿòíîñòè ðàçëè÷íûõ èñõîäîâ îïûòà íåðàâíîâåðîÿòíû (ò.å. P ìîãóò
áûòü ðàçëè÷íû). Ôîðìóëà (1.6) íàçûâàåòñÿ ôîðìóëîé Øåííîíà.
Ïðèìåð. Â êà÷åñòâå ïðèìåðà îïðåäåëèì êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè, ñâÿ-
çàííîå ñ ïîÿâëåíèåì êàæäîãî ñèìâîëà â ñîîáùåíèÿõ, çàïèñàííûõ íà ðóñ-
ñêîì ÿçûêå. Áóäåì ñ÷èòàòü, ÷òî ðóññêèé àëôàâèò ñîñòîèò èç 33 áóêâ è çíàêà
¾ïðîáåë¿äëÿ ðàçäåëåíèÿ ñëîâ. Ïî ôîðìóëå (1.5) H = log2 34 = 5 áèò.
Îäíàêî, â ñëîâàõ ðóññêîãî ÿçûêà (ðàâíî êàê è â ñëîâàõ äðóãèõ ÿçûêîâ)
ðàçëè÷íûå áóêâû âñòðå÷àþòñÿ íåîäèíàêîâî ÷àñòî. Íèæå ïðèâåäåíà òàáë.
1.1 âåðîÿòíîñòåé ÷àñòîòû óïîòðåáëåíèÿ ðàçëè÷íûõ çíàêîâ ðóññêîãî àëôà-
âèòà, ïîëó÷åííàÿ íà îñíîâå àíàëèçà î÷åíü áîëüøèõ ïî îáúåìó òåêñòîâ.
Âîñïîëüçóåìñÿ äëÿ ïîäñ÷åòà Í ôîðìóëîé (1.6): H = 4, 72 áèò. Ïîëó÷åí-
íîå çíà÷åíèå H, êàê è ìîæíî áûëî ïðåäïîëîæèòü, ìåíüøå âû÷èñëåííîãî
ðàíåå. Âåëè÷èíà H, âû÷èñëÿåìàÿ ïî ôîðìóëå (1.5), ÿâëÿåòñÿ ìàêñèìàëüíûì
êîëè÷åñòâîì èíôîðìàöèè, êîòîðîå ìîãëî áû ïðèõîäèòüñÿ íà îäèí çíàê.
Òàáëèöà 1.1. ×àñòîòíîñòü áóêâ ðóññêîãî ÿçûêà1
i Ñèìâîë P(i) i Ñèìâîë P(i) i Ñèìâîë P(i)

1 Ïðîáåë 0,175 13 Ê 0,028 24 Ã 0,012
2 Î 0,090 14 Ì 0,026 25 × 0,012
3 Å 0,072 15 Ä 0,025 26 È 0,010
4 0,072 16 Ï 0,023 27 X 0,009
5 À 0,062 17 Ó 0,021 28 Æ 0,007
6 È 0,062 18 ß 0,018 29 Þ 0,006
7 Ò 0,053 19 Û 0,016 30 Ø 0,006
8 Í 0,053 20 3 0,016 31 Ö 0,004
9 Ñ 0,045 21 Ü 0,014 32 Ù 0,003
10 Ð 0,040 22 Ú 0,014 33 Ý 0,003
11 Â 0,038 23 Á 0,014 34 Ô 0,002
12 Ë 0,035
1 Ìîãèëåâ À.Â. è äð. Èíôîðìàòèêà: Ó÷åá. ïîñîáèå äëÿ âóçîâ/ À.Â. Ìîãèëåâ, Í.È.
Ïàê, Å.Ê. Õåííåð; Ïîä ðåä. Å.Ê. Õåííåðà, Ì.: Èçä.öåíòð ¾Àêäåìèÿ¿, 2000. ñòð. 26
Ðàññìîòðèì àëôàâèò, ñîñòîÿùèé èç äâóõ çíàêîâ 0 è 1. Åñëè ñ÷èòàòü, ÷òî

ñî çíàêàìè 0 è 1 â äâîè÷íîì àëôàâèòå ñâÿçàíû îäèíàêîâûå âåðîÿòíîñòè èõ
ïîÿâëåíèÿ (Ð(0) = Ð(1) = 0,5), òî êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè íà îäèí çíàê
ïðè äâîè÷íîì êîäèðîâàíèè áóäåò ðàâíî H = log2 2 = 1 áèò.
Òàêèì îáðàçîì, êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè (â áèòàõ), çàêëþ÷åííîå â äâî-
è÷íîì ñëîâå, ðàâíî ÷èñëó äâîè÷íûõ çíàêîâ â íåì.
Îáúåìíûé ïîäõîä. Â äâîè÷íîé ñèñòåìå ñ÷èñëåíèÿ çíàêè 0 è 1 áó-
äåì íàçûâàòü áèòàìè (îò àíãëèéñêîãî âûðàæåíèÿ BInary digiTs äâîè÷-
íûå öèôðû). Îòìåòèì, ÷òî ñîçäàòåëè êîìïüþòåðîâ îòäàþò ïðåäïî÷òåíèå
èìåííî äâîè÷íîé ñèñòåìå ñ÷èñëåíèÿ ïîòîìó, ÷òî â òåõíè÷åñêîì óñòðîéñòâå
íàèáîëåå ïðîñòî ðåàëèçîâàòü äâà ïðîòèâîïîëîæíûõ ôèçè÷åñêèõ ñîñòîÿíèÿ:
íåêîòîðûé ôèçè÷åñêèé ýëåìåíò, èìåþùèé äâà ðàçëè÷íûõ ñîñòîÿíèÿ: íà-
ìàãíè÷åííîñòü â äâóõ ïðîòèâîïîëîæíûõ íàïðàâëåíèÿõ; ïðèáîð, ïðîïóñêà-
þùèé èëè íåò ýëåêòðè÷åñêèé òîê; êîíäåíñàòîð, çàðÿæåííûé èëè íåçàðÿ-
æåííûé è ò.ï. Â êîìïüþòåðå áèò ÿâëÿåòñÿ íàèìåíüøåé âîçìîæíîé åäèíè-
öåé èíôîðìàöèè. Îáúåì èíôîðìàöèè, çàïèñàííîé äâîè÷íûìè çíàêàìè â
ïàìÿòè êîìïüþòåðà èëè íà âíåøíåì íîñèòåëå èíôîðìàöèè ïîäñ÷èòûâàåò-
ñÿ ïðîñòî ïî êîëè÷åñòâó òðåáóåìûõ äëÿ òàêîé çàïèñè äâîè÷íûõ ñèìâîëîâ.
Ïðè ýòîì, â ÷àñòíîñòè, íåâîçìîæíî íåöåëîå ÷èñëî áèòîâ (â îòëè÷èå îò âå-
ðîÿòíîñòíîãî ïîäõîäà) [10].
Äëÿ óäîáñòâà èñïîëüçîâàíèÿ ââåäåíû è áîëåå êðóïíûå, ÷åì áèò, åäèíè-
öû êîëè÷åñòâà èíôîðìàöèè. Òàê, äâîè÷íîå ñëîâî èç âîñüìè çíàêîâ ñîäåð-
æèò îäèí áàéò èíôîðìàöèè, 1024 áàéòà îáðàçóþò êèëîáàéò (Êáàéò), 1024
êèëîáàéòà ìåãàáàéò (Ìáàéò), à 1024 ìåãàáàéòà ãèãàáàéò (Ãáàéò).
Ìåæäó âåðîÿòíîñòíûì è îáúåìíûì êîëè÷åñòâîì èíôîðìàöèè ñîîòíî-
øåíèå íåîäíîçíà÷íîå. Äàëåêî íå âñÿêèé òåêñò, çàïèñàííûé äâîè÷íûìè ñèì-
âîëàìè, äîïóñêàåò èçìåðåíèå îáúåìà èíôîðìàöèè â êèáåðíåòè÷åñêîì ñìûñ-
ëå, íî çàâåäîìî äîïóñêàåò åãî â îáúåìíîì. Äàëåå, åñëè íåêîòîðîå ñîîáùåíèå
äîïóñêàåò èçìåðèìîñòü êîëè÷åñòâà èíôîðìàöèè â îáîèõ ñìûñëàõ, òî îíè íå
îáÿçàòåëüíî ñîâïàäàþò, ïðè ýòîì êèáåðíåòè÷åñêîå êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè
íå ìîæåò áûòü áîëüøå îáúåìíîãî.
Ñåìàíòè÷åñêàÿ ìåðà èíôîðìàöèÿ. Äëÿ èçìåðåíèÿ ñìûñëîâîãî ñî-
äåðæàíèÿ èíôîðìàöèè, ò.å. åå êîëè÷åñòâà íà ñåìàíòè÷åñêîì óðîâíå, íàè-
áîëüøåå ïðèçíàíèå ïîëó÷èëà òåçàóðóñíàÿ ìåðà, êîòîðàÿ ñâÿçûâàåò ñåìàí-
òè÷åñêèå ñâîéñòâà èíôîðìàöèè ñî ñïîñîáíîñòüþ ïîëüçîâàòåëÿ ïðèíèìàòü
ïîñòóïèâøåå ñîîáùåíèå. Äëÿ ýòîãî èñïîëüçóåòñÿ ïîíÿòèå òåçàóðóñ ïîëüçî-
âàòåëÿ.
Òåçàóðóñ ýòî ñîâîêóïíîñòü ñâåäåíèé, êîòîðûìè ðàñïîëàãàåò ïîëüçî-
âàòåëü èëè ñèñòåìà [10].
Â çàâèñèìîñòè îò ñîîòíîøåíèé ìåæäó ñìûñëîâûì ñîäåðæàíèåì èíôîð-

ìàöèè S è òåçàóðóñîì ïîëüçîâàòåëÿ Sp èçìåíÿåòñÿ êîëè÷åñòâî ñåìàíòè÷å-
ñêîé èíôîðìàöèè Ic , âîñïðèíèìàåìîé ïîëüçîâàòåëåì è âêëþ÷àåìîé èì â
äàëüíåéøåì â ñâîé òåçàóðóñ. Õàðàêòåð òàêîé çàâèñèìîñòè ïîêàçàí íà ðè-
ñóíêå 1.4. Ðàññìîòðèì äâà ïðåäåëüíûõ ñëó÷àÿ, êîãäà êîëè÷åñòâî ñåìàíòè-
÷åñêîé èíôîðìàöèè Ic ðàâíî 0:
■ ïðè Sp = 0 ïîëüçîâàòåëü íå âîñïðèíèìàåò, íå ïîíèìàåò ïîñòóïàþùóþ

èíôîðìàöèþ;
■ ïðè Sp = 1 ïîëüçîâàòåëü âñå çíàåò, ïîñòóïàþùàÿ èíôîðìàöèÿ åìó íå

íóæíà.
Ðèñ. 1.4. Çàâèñèìîñòü êîëè÷åñòâà ñåìàíòè÷åñêîé èíôîðìàöèè, âîñ-

ïðèíèìàåìîé ïîòðåáèòåëåì, îò åãî òåçàóðóñà Ic = f (Sp )
Ìàêñèìàëüíîå êîëè÷åñòâî ñåìàíòè÷åñêîé èíôîðìàöèè Ic ïîòðåáèòåëü

ïðèîáðåòàåò ïðè ñîãëàñîâàíèè åå ñìûñëîâîãî ñîäåðæàíèÿ S ñî ñâîèì òåçà-
óðóñîì Sp = Spopt , êîãäà ïîñòóïàþùàÿ èíôîðìàöèÿ ïîíÿòíà ïîëüçîâàòåëþ
è íåñåò åìó ðàíåå íåèçâåñòíûå (îòñóòñòâóþùèå â åãî òåçàóðóñå) ñâåäåíèÿ.
Ñëåäîâàòåëüíî, êîëè÷åñòâî ñåìàíòè÷åñêîé èíôîðìàöèè â ñîîáùåíèè,
êîëè÷åñòâî íîâûõ çíàíèé, ïîëó÷àåìûõ ïîëüçîâàòåëåì, ÿâëÿåòñÿ âåëè÷èíîé
îòíîñèòåëüíîé. Îäíî è òî æå ñîîáùåíèå ìîæåò èìåòü ñìûñëîâîå ñîäåðæà-
íèå äëÿ êîìïåòåíòíîãî ïîëüçîâàòåëÿ è áûòü áåññìûñëåííûì (ñåìàíòè÷å-
ñêèé øóì) äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ íåêîìïåòåíòíîãî.
Ïðè îöåíêå ñåìàíòè÷åñêîãî (ñîäåðæàòåëüíîãî) àñïåêòà èíôîðìàöèè

íåîáõîäèìî ñòðåìèòüñÿ ê ñîãëàñîâàíèþ âåëè÷èí S è Sp .
Îòíîñèòåëüíîé ìåðîé êîëè÷åñòâà ñåìàíòè÷åñêîé èíôîðìàöèè ìîæåò
ñëóæèòü êîýôôèöèåíò ñîäåðæàòåëüíîñòè C, êîòîðûé îïðåäåëÿåòñÿ êàê îò-
íîøåíèå êîëè÷åñòâà ñåìàíòè÷åñêîé èíôîðìàöèè ê åå îáúåìó:
C = Ic /V (1.7)
Ïðàãìàòè÷åñêàÿ ìåðà èíôîðìàöèè. Ýòà ìåðà îïðåäåëÿåò ïîëåç-

íîñòü èíôîðìàöèè (öåííîñòü) äëÿ äîñòèæåíèÿ ïîëüçîâàòåëåì ïîñòàâëåííîé
öåëè. Ýòà ìåðà òàêæå âåëè÷èíà îòíîñèòåëüíàÿ, îáóñëîâëåííàÿ îñîáåííîñòÿ-
ìè èñïîëüçîâàíèÿ ýòîé èíôîðìàöèè â òîé èëè èíîé ñèñòåìå. Öåííîñòü èí-
ôîðìàöèè öåëåñîîáðàçíî èçìåðÿòü â òåõ æå ñàìûõ åäèíèöàõ (èëè áëèçêèõ
ê íèì), â êîòîðûõ èçìåðÿåòñÿ öåëåâàÿ ôóíêöèÿ [2].
Ïðèìåð. Â ýêîíîìè÷åñêîé ñèñòåìå ïðàãìàòè÷åñêèå ñâîéñòâà (öåííîñòü)
èíôîðìàöèè ìîæíî îïðåäåëèòü ïðèðîñòîì ýêîíîìè÷åñêîãî ýôôåêòà ôóíê-
öèîíèðîâàíèÿ, äîñòèãíóòûì áëàãîäàðÿ èñïîëüçîâàíèþ ýòîé èíôîðìàöèè
äëÿ óïðàâëåíèÿ ñèñòåìîé:
Inb(g) = n(g/b) − n(g),
ãäå Inb(g) öåííîñòü èíôîðìàöèîííîãî ñîîáùåíèÿ b äëÿ ñèñòåìû
óïðàâëåíèÿ g ;
n(g) àïðèîðíûé îæèäàåìûé ýêîíîìè÷åñêèé ýôôåêò ôóíêöèîíèðîâà-
íèÿ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ g ;
n(g /b) îæèäàåìûé ýôôåêò ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû g ïðè óñëî-
âèè, ÷òî äëÿ óïðàâëåíèÿ áóäåò èñïîëüçîâàíà èíôîðìàöèÿ, ñîäåðæàùàÿñÿ â
ñîîáùåíèè b.
Âîçìîæíîñòü è ýôôåêòèâíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèè îáóñëîâëè-
âàþòñÿ òàêèìè îñíîâíûìè åå ïîòðåáèòåëüñêèìè ïîêàçàòåëÿìè êà÷åñòâà,
êàê [3]:
■ Ðåïðåçåíòàòèâíîñòü èíôîðìàöèè ñâÿçàíà ñ ïðàâèëüíîñòüþ åå îò-

áîðà è ôîðìèðîâàíèÿ â öåëÿõ àäåêâàòíîãî îòðàæåíèÿ ñâîéñòâ îáúåê-
òà. Âàæíåéøåå çíà÷åíèå çäåñü èìåþò:
➤ ïðàâèëüíîñòü êîíöåïöèè, íà áàçå êîòîðîé ñôîðìóëèðîâàíî èñ-

õîäíîå ïîíÿòèå;
➤ îáîñíîâàííîñòü îòáîðà ñóùåñòâåííûõ ïðèçíàêîâ è ñâÿçåé îòîá-
ðàæàåìîãî ÿâëåíèÿ.
Íàðóøåíèå ðåïðåçåíòàòèâíîñòè èíôîðìàöèè ïðèâîäèò íåðåäêî ê ñó-

ùåñòâåííûì åå ïîãðåøíîñòÿì.
■ Ñîäåðæàòåëüíîñòü èíôîðìàöèè îòðàæàåò ñåìàíòè÷åñêóþ åì-

êîñòü, ðàâíóþ îòíîøåíèþ êîëè÷åñòâà ñåìàíòè÷åñêîé èíôîðìàöèè â
ñîîáùåíèè ê îáúåìó îáðàáàòûâàåìûõ äàííûõ (ôîðìóëà 1.7).
Ñ óâåëè÷åíèåì ñîäåðæàòåëüíîñòè èíôîðìàöèè ðàñòåò ñåìàíòè÷åñêàÿ
ïðîïóñêíàÿ ñïîñîáíîñòü èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû, òàê êàê äëÿ ïî-
ëó÷åíèÿ îäíèõ è òåõ æå ñâåäåíèé òðåáóåòñÿ ïðåîáðàçîâàòü ìåíüøèé
îáúåì äàííûõ.
Íàðÿäó ñ êîýôôèöèåíòîì ñîäåðæàòåëüíîñòè Ñ, îòðàæàþùèì ñåìàí-
òè÷åñêèé àñïåêò, ìîæíî èñïîëüçîâàòü è êîýôôèöèåíò èíôîðìàòèâíî-
ñòè, õàðàêòåðèçóþùèéñÿ îòíîøåíèåì êîëè÷åñòâà ñèíòàêñè÷åñêîé èí-
ôîðìàöèè (ïî Øåííîíó) ê îáúåìó äàííûõ (ôîðìóëà 1.6).
■ Äîñòàòî÷íîñòü (ïîëíîòà) èíôîðìàöèè îçíà÷àåò, ÷òî îíà ñîäåðæèò

ìèíèìàëüíûé, íî äîñòàòî÷íûé äëÿ ïðèíÿòèÿ ïðàâèëüíîãî ðåøåíèÿ
ñîñòàâ (íàáîð ïîêàçàòåëåé). Ïîíÿòèå ïîëíîòû èíôîðìàöèè ñâÿçàíî ñ
åå ñìûñëîâûì ñîäåðæàíèåì (ñåìàíòèêîé) è ïðàãìàòèêîé. Êàê íåïîë-
íàÿ, ò.å. íåäîñòàòî÷íàÿ äëÿ ïðèíÿòèÿ ïðàâèëüíîãî ðåøåíèÿ, òàê è èç-
áûòî÷íàÿ èíôîðìàöèÿ ñíèæàåò ýôôåêòèâíîñòü ïðèíèìàåìûõ ïîëü-
çîâàòåëåì ðåøåíèé.
■ Äîñòóïíîñòü èíôîðìàöèè âîñïðèÿòèþ ïîëüçîâàòåëÿ îáåñïå÷èâàåòñÿ

âûïîëíåíèåì ñîîòâåòñòâóþùèõ ïðîöåäóð åå ïîëó÷åíèÿ è ïðåîáðàçî-
âàíèÿ. Íàïðèìåð, â èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìå èíôîðìàöèÿ ïðåîáðàçî-
âûâàåòñÿ ê äîñòóïíîé è óäîáíîé äëÿ âîñïðèÿòèÿ ïîëüçîâàòåëÿ ôîðìå.
Ýòî äîñòèãàåòñÿ, â ÷àñòíîñòè, è ïóòåì ñîãëàñîâàíèÿ åå ñåìàíòè÷åñêîé
ôîðìû ñ òåçàóðóñîì ïîëüçîâàòåëÿ.
■ Àêòóàëüíîñòü èíôîðìàöèè îïðåäåëÿåòñÿ ñòåïåíüþ ñîõðàíåíèÿ öåí-

íîñòè èíôîðìàöèè äëÿ óïðàâëåíèÿ â ìîìåíò åå èñïîëüçîâàíèÿ è çàâè-
ñèò îò äèíàìèêè èçìåíåíèÿ åå õàðàêòåðèñòèê è îò èíòåðâàëà âðåìåíè,
ïðîøåäøåãî ñ ìîìåíòà âîçíèêíîâåíèÿ äàííîé èíôîðìàöèè.
■ Ñâîåâðåìåííîñòü èíôîðìàöèè îçíà÷àåò åå ïîñòóïëåíèå íå ïîçæå çà-

ðàíåå íàçíà÷åííîãî ìîìåíòà âðåìåíè, ñîãëàñîâàííîãî ñ âðåìåíåì ðå-
øåíèÿ ïîñòàâëåííîé çàäà÷è.
■ Òî÷íîñòü èíôîðìàöèè îïðåäåëÿåòñÿ ñòåïåíüþ áëèçîñòè ïîëó÷àåìîé

èíôîðìàöèè ê ðåàëüíîìó ñîñòîÿíèþ îáúåêòà, ïðîöåññà, ÿâëåíèÿ è ò.ï.
Äëÿ èíôîðìàöèè, îòîáðàæàåìîé öèôðîâûì êîäîì, èçâåñòíû ÷åòûðå
êëàññèôèêàöèîííûõ ïîíÿòèÿ òî÷íîñòè:
➤ ôîðìàëüíàÿ òî÷íîñòü, èçìåðÿåìàÿ çíà÷åíèåì åäèíèöû ìëàäøåãî

ðàçðÿäà ÷èñëà;
➤ ðåàëüíàÿ òî÷íîñòü, îïðåäåëÿåìàÿ çíà÷åíèåì åäèíèöû ïîñëåäíåãî
ðàçðÿäà ÷èñëà, âåðíîñòü êîòîðîãî ãàðàíòèðóåòñÿ;
➤ ìàêñèìàëüíàÿ òî÷íîñòü, êîòîðóþ ìîæíî ïîëó÷èòü â êîíêðåòíûõ
óñëîâèÿõ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû;
➤ íåîáõîäèìàÿ òî÷íîñòü, îïðåäåëÿåìàÿ ôóíêöèîíàëüíûì íàçíà÷å-
íèåì ïîêàçàòåëÿ.
■ Äîñòîâåðíîñòü èíôîðìàöèè îïðåäåëÿåòñÿ åå ñâîéñòâîì îòðàæàòü ðå-

àëüíî ñóùåñòâóþùèå îáúåêòû ñ íåîáõîäèìîé òî÷íîñòüþ. Èçìåðÿåò-
ñÿ äîñòîâåðíîñòü èíôîðìàöèè äîâåðèòåëüíîé âåðîÿòíîñòüþ íåîáõîäè-
ìîé òî÷íîñòè, ò.å. âåðîÿòíîñòüþ òîãî, ÷òî îòîáðàæàåìîå èíôîðìàöèåé
çíà÷åíèå ïàðàìåòðà îòëè÷àåòñÿ îò èñòèííîãî çíà÷åíèÿ ýòîãî ïàðàìåò-
ðà â ïðåäåëàõ íåîáõîäèìîé òî÷íîñòè.
■ Óñòîé÷èâîñòü èíôîðìàöèè îòðàæàåò åå ñïîñîáíîñòü ðåàãèðîâàòü íà

èçìåíåíèÿ èñõîäíûõ äàííûõ áåç íàðóøåíèÿ íåîáõîäèìîé òî÷íîñòè.
Óñòîé÷èâîñòü èíôîðìàöèè, êàê è ðåïðåçåíòàòèâíîñòü, îáóñëîâëåíà
âûáðàííîé ìåòîäèêîé åå îòáîðà è ôîðìèðîâàíèÿ.
Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî òàêèå ïàðàìåòðû êà÷åñòâà èíôîðìàöèè, êàê ðå-

ïðåçåíòàòèâíîñòü, ñîäåðæàòåëüíîñòü, äîñòàòî÷íîñòü, äîñòóïíîñòü, óñòîé÷è-
âîñòü, öåëèêîì îïðåäåëÿþòñÿ íà ìåòîäè÷åñêîì óðîâíå ðàçðàáîòêè èíôîð-
ìàöèîííûõ ñèñòåì. Ïàðàìåòðû àêòóàëüíîñòè, ñâîåâðåìåííîñòè, òî÷íîñòè è
äîñòîâåðíîñòè îáóñëîâëèâàþòñÿ â áîëüøåé ñòåïåíè òàêæå íà ìåòîäè÷åñêîì
óðîâíå, îäíàêî íà èõ âåëè÷èíó ñóùåñòâåííî âëèÿåò è õàðàêòåð ôóíêöèîíè-
ðîâàíèÿ ñèñòåìû, â ïåðâóþ î÷åðåäü åå íàäåæíîñòü. Ïðè ýòîì ïàðàìåòðû
àêòóàëüíîñòè è òî÷íîñòè æåñòêî ñâÿçàíû ñîîòâåòñòâåííî ñ ïàðàìåòðàìè
ñâîåâðåìåííîñòè è äîñòîâåðíîñòè.
1.8. Ìåòîäû ïðåäñòàâëåíèÿ èíôîðìàöèè 55
1.8 Ìåòîäû ïðåäñòàâëåíèÿ èíôîðìàöèè

Êîäèðîâàíèå èíôîðìàöèè ïðåäñòàâëåíèå ñâåäåíèé â ñòàíäàðòíîé ôîð-
ìå. Îäíè è òå æå ñâåäåíèÿ ìîãóò áûòü ïðåäñòàâëåíû â íåñêîëüêèõ ðàçíûõ
ôîðìàõ, è íàîáîðîò, ðàçíûå ñâåäåíèÿ ìîæíî ïðåäñòàâèòü â ïîõîæåé ôîðìå.
Íàïðèìåð, ìîæíî èñïîëüçîâàòü ñëîâåñíîå îïèñàíèå íîâîé ìàðêè àâòîìî-
áèëÿ, à ìîæíî ïðåäñòàâèòü åãî âèä â íåñêîëüêèõ äåòàëüíûõ ôîòîãðàôèÿõ.
Äðóãîé ïðèìåð ìåäèöèíñêèå ñïðàâêè îäíîé ôîðìû èìåþò îäèíàêîâûé
âíåøíèé âèä, íî îïèñûâàþò ðàçíûå áîëåçíè, òàê êàê âûäàíû ðàçíûì ëþ-
äÿì [2,10].
Ñ ïîÿâëåíèåì êîìïüþòåðîâ âîçíèêëà íåîáõîäèìîñòü êîäèðîâàíèÿ âñåõ
âèäîâ èíôîðìàöèè, ñ êîòîðîé èìååò äåëî è îòäåëüíûé ÷åëîâåê è âñ¼ ÷åëî-
âå÷åñòâî â öåëîì. Íî ðåøàòü çàäà÷ó êîäèðîâàíèÿ èíôîðìàöèè ÷åëîâå÷å-
ñòâî íà÷àëî çàäîëãî äî ïîÿâëåíèÿ êîìïüþòåðîâ: ãðàíäèîçíûå äîñòèæåíèÿ
÷åëîâå÷åñòâà ïèñüìåííîñòü è àðèôìåòèêà íå ÷òî èíîå, êàê ñèñòåìû
êîäèðîâàíèÿ ðå÷è è ÷èñëîâîé èíôîðìàöèè.
Èíôîðìàöèÿ â ÝÂÌ êîäèðóåòñÿ, êàê ïðàâèëî, â äâîè÷íîé èëè â
äâîè÷íî-äåñÿòè÷íîé ñèñòåìå ñ÷èñëåíèÿ.
Îïðåäåëåíèå. Ñèñòåìà ñ÷èñëåíèÿ ýòî ïðèíÿòûé ñïîñîá íàèìå-

íîâàíèÿ è çàïèñè ÷èñåë ñ ïîìîùüþ ñèìâîëîâ, èìåþ-
ùèõ îïðåäåëåííûå êîëè÷åñòâåííûå çíà÷åíèÿ [10, 12].
Â çàâèñèìîñòè îò ñïîñîáà èçîáðàæåíèÿ ÷èñåë ñèñòåìû ñ÷èñëåíèÿ äåëÿò-

ñÿ íà ïîçèöèîííûå è íåïîçèöèîííûå.
Â ïîçèöèîííîé ñèñòåìå ñ÷èñëåíèÿ êîëè÷åñòâåííîå çíà÷åíèå êàæäîé
öèôðû çàâèñèò îò åå ìåñòà (ïîçèöèè) â ÷èñëå. Â íåïîçèöèîííîé ñèñòåìå
ñ÷èñëåíèÿ öèôðû íå ìåíÿþò ñâîåãî êîëè÷åñòâåííîãî çíà÷åíèÿ ïðè èçìåíå-
íèè èõ ðàñïîëîæåíèÿ â ÷èñëå. Êîëè÷åñòâî ðàçëè÷íûõ öèôð (P ), èñïîëüçóå-
ìûõ äëÿ èçîáðàæåíèÿ ÷èñëà â ïîçèöèîííîé ñèñòåìå ñ÷èñëåíèÿ, íàçûâàåòñÿ
îñíîâàíèåì ñèñòåìû ñ÷èñëåíèÿ. Çíà÷åíèÿ öèôð ëåæàò â ïðåäåëàõ îò 0 äî P
- 1. Â îáùåì ñëó÷àå çàïèñü ëþáîãî ñìåøàííîãî ÷èñëà â ñèñòåìå ñ÷èñëåíèÿ
ñ îñíîâàíèåì P áóäåò ïðåäñòàâëÿòü ñîáîé ðÿä âèäà [12]:
am−1 P m−1 +am−2 P m−2 +...+a1 P 1 +a0 P O +a−1 P −1 +a−2 P −2 +...+a−s P −s (1.8)
ãäå íèæíèå èíäåêñû îïðåäåëÿþò ìåñòîïîëîæåíèå öèôðû â ÷èñëå (ðàç-

ðÿä):
■ ïîëîæèòåëüíûå çíà÷åíèÿ èíäåêñîâ äëÿ öåëîé ÷àñòè ÷èñëà (m ðàç-

ðÿäîâ);
■ îòðèöàòåëüíûå çíà÷åíèÿ äëÿ äðîáíîé (s ðàçðÿäîâ).
Ïðèìåð. Ïîçèöèîííàÿ ñèñòåìà ñ÷èñëåíèÿ àðàáñêàÿ äåñÿòè÷íàÿ ñè-

ñòåìà, â êîòîðîé îñíîâàíèå P =10, äëÿ èçîáðàæåíèÿ ÷èñåë èñïîëüçóþòñÿ 10
öèôð (îò 0 äî 9). Íåïîçèöèîííàÿ ñèñòåìà ñ÷èñëåíèÿ ðèìñêàÿ, â êîòîðîé
äëÿ êàæäîãî ÷èñëà èñïîëüçóåòñÿ ñïåöèôè÷åñêîå ñî÷åòàíèå ñèìâîëîâ (XIV,
CXXVII è ò.ï.).
Ìàêñèìàëüíîå öåëîå ÷èñëî, êîòîðîå ìîæåò áûòü ïðåäñòàâëåíî â m ðàç-
ðÿäàõ: Nmax = P m − 1.
Ìèíèìàëüíîå çíà÷àùåå (íå ðàâíîå 0) ÷èñëî, êîòîðîå ìîæíî çàïèñàòü â
s ðàçðÿäàõ äðîáíîé ÷àñòè: Nmin = P −s .
Èìåÿ â öåëîé ÷àñòè ÷èñëà m, à â äðîáíîé s ðàçðÿäîâ, ìîæíî çàïèñàòü
âñåãî P m+s ðàçíûõ ÷èñåë.
Äâîè÷íàÿ ñèñòåìà ñ÷èñëåíèÿ èìååò îñíîâàíèå P =2 è èñïîëüçóåò äëÿ
ïðåäñòàâëåíèÿ èíôîðìàöèè âñåãî äâå öèôðû: 0 è 1. Ñóùåñòâóþò ïðàâèëà
ïåðåâîäà ÷èñåë èç îäíîé ñèñòåìû ñ÷èñëåíèÿ â äðóãóþ, îñíîâàííûå â òîì
÷èñëå è íà ñîîòíîøåíèè (1.8).
Ïðèìåð. 101110, 101(2) = 1 · 25 + 0 · 24 + 1 · 23 + 1 · 22 + 1 · 21 + 0 · 20 +
1 · 2−1 + 0 · 2−2 + l · 2−3 = 46, 625(10), ò.å. äâîè÷íîå ÷èñëî 101110,101 ðàâíî
äåñÿòè÷íîìó ÷èñëó 46,625.
Â âû÷èñëèòåëüíûõ ìàøèíàõ ïðèìåíÿþòñÿ äâå ôîðìû ïðåäñòàâëåíèÿ
äâîè÷íûõ ÷èñåë:
■ åñòåñòâåííàÿ ôîðìà èëè ôîðìà ñ ôèêñèðîâàííîé çàïÿòîé (òî÷êîé);
■ íîðìàëüíàÿ ôîðìà èëè ôîðìà ñ ïëàâàþùåé çàïÿòîé (òî÷êîé).
Ñ ôèêñèðîâàííîé çàïÿòîé âñå ÷èñëà èçîáðàæàþòñÿ â âèäå ïîñëåäîâà-

òåëüíîñòè öèôð ñ ïîñòîÿííûì äëÿ âñåõ ÷èñåë ïîëîæåíèåì çàïÿòîé, îòäå-
ëÿþùåé öåëóþ ÷àñòü îò äðîáíîé.
Ïðèìåð. Â äåñÿòè÷íîé ñèñòåìå ñ÷èñëåíèÿ èìåþòñÿ 5 ðàçðÿäîâ â öå-
ëîé ÷àñòè ÷èñëà (äî çàïÿòîé) è 5 ðàçðÿäîâ â äðîáíîé ÷àñòè ÷èñëà (ïîñëå
çàïÿòîé); ÷èñëà, çàïèñàííûå â òàêóþ ðàçðÿäíóþ ñåòêó, èìåþò âèä:
+00721,35500;
+00000,00328;
-10301,20260.
Ýòà ôîðìà íàèáîëåå ïðîñòà, åñòåñòâåííà, íî èìååò íåáîëüøîé äèàïàçîí

ïðåäñòàâëåíèÿ ÷èñåë è ïîýòîìó íå âñåãäà ïðèåìëåìà ïðè âû÷èñëåíèÿõ.
Ïðèìåð. Äèàïàçîí çíà÷àùèõ ÷èñåë (N ) â ñèñòåìå ñ÷èñëåíèÿ ñ îñíî-
âàíèåì P ïðè íàëè÷èè m ðàçðÿäîâ â öåëîé ÷àñòè è s ðàçðÿäîâ â äðîáíîé
÷àñòè ÷èñëà (áåç ó÷åòà çíàêà ÷èñëà) áóäåò: P −s ≤ N ≤ P m − P −s .
Ïðè P = 2, m = 10 è s = 6 : 0, 015 ≤ N ≤ 1024.
Åñëè â ðåçóëüòàòå îïåðàöèè ïîëó÷èòñÿ ÷èñëî, âûõîäÿùåå çà äîïóñòè-
ìûé äèàïàçîí, ïðîèñõîäèò ïåðåïîëíåíèå ðàçðÿäíîé ñåòêè, è äàëüíåéøèå
âû÷èñëåíèÿ òåðÿþò ñìûñë. Â ñîâðåìåííûõ ÝÂÌ åñòåñòâåííàÿ ôîðìà ïðåä-
ñòàâëåíèÿ èñïîëüçóåòñÿ êàê âñïîìîãàòåëüíàÿ è òîëüêî äëÿ öåëûõ ÷èñåë.
Ñ ïëàâàþùåé çàïÿòîé êàæäîå ÷èñëî èçîáðàæàåòñÿ â âèäå äâóõ ãðóïï
öèôð. Ïåðâàÿ ãðóïïà öèôð íàçûâàåòñÿ ìàíòèññîé, âòîðàÿ ïîðÿäêîì, ïðè-
÷åì àáñîëþòíàÿ âåëè÷èíà ìàíòèññû äîëæíà áûòü ìåíüøå 1, à ïîðÿäîê
öåëûì ÷èñëîì. Â îáùåì âèäå ÷èñëî â ôîðìå ñ ïëàâàþùåé çàïÿòîé ìîæåò
áûòü ïðåäñòàâëåíî òàê: N = ±M P ±r , ãäå M ìàíòèññà ÷èñëà (|M | < 1); r
ïîðÿäîê ÷èñëà (r öåëîå ÷èñëî); P îñíîâàíèå ñèñòåìû ñ÷èñëåíèÿ.
Ïðèìåð. Ïðèâåäåííûå â ïðåäûäóùåì ïðèìåðå ÷èñëà â íîðìàëüíîé
ôîðìå çàïèøóòñÿ òàê:
+0, 721355 · 103 ;
+0, 328 · 10−3 ;
−0, 103012026 · 105 .
Íîðìàëüíàÿ ôîðìà ïðåäñòàâëåíèÿ èìååò îãðîìíûé äèàïàçîí îòîáðàæå-
íèÿ ÷èñåë è ÿâëÿåòñÿ îñíîâíîé â ñîâðåìåííûõ ÝÂÌ.
Ïðèìåð. Äèàïàçîí çíà÷àùèõ ÷èñåë â ñèñòåìå ñ÷èñëåíèÿ ñ îñíîâàíèåì
P ïðè íàëè÷èè m ðàçðÿäîâ ó ìàíòèññû è s ðàçðÿäîâ ó ïîðÿäêà (áåç ó÷åòà
çíàêîâûõ ðàçðÿäîâ ïîðÿäêà è ìàíòèññû) áóäåò: P −m · P −(P −1) ≤ N ≤ (1 −
P −m ) · P (P −1) .
Ïðè P = 2, m = 10 è s = 6 äèàïàçîí ÷èñåë ïðîñòèðàåòñÿ ïðèìåðíî îò
10−19 äî 1019 .
Çíàê ÷èñëà îáû÷íî êîäèðóåòñÿ äâîè÷íîé öèôðîé, ïðè ýòîì êîä 0 îçíà-
÷àåò çíàê ¾+¿, êîä 1 çíàê ¾¿.
Äâîè÷íî-äåñÿòè÷íàÿ ñèñòåìà ñ÷èñëåíèÿ ïîëó÷èëà áîëüøîå ðàñ-
ïðîñòðàíåíèå â ñîâðåìåííûõ ÝÂÌ ââèäó ëåãêîñòè ïåðåâîäà â äåñÿòè÷íóþ
ñèñòåìó è îáðàòíî. Îíà èñïîëüçóåòñÿ òàì, ãäå îñíîâíîå âíèìàíèå óäåëÿåòñÿ
íå ïðîñòîòå òåõíè÷åñêîãî ïîñòðîåíèÿ ìàøèíû, à óäîáñòâó ðàáîòû ïîëüçîâà-
òåëÿ. Â ýòîé ñèñòåìå ñ÷èñëåíèÿ âñå äåñÿòè÷íûå öèôðû îòäåëüíî êîäèðóþò-
ñÿ ÷åòûðüìÿ äâîè÷íûìè öèôðàìè (òàáë. 1.2) è â òàêîì âèäå çàïèñûâàþòñÿ
ïîñëåäîâàòåëüíî äðóã çà äðóãîì.
Òàáëèöà 1.2. Òàáëèöà äâîè÷íûõ êîäîâ äåñÿòè÷íûõ è øåñòíà-

äöàòåðè÷íûõ öèôð
Öèôðà 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Êîä 0000 0001 0010 0011 0100 0101 0110 0111 1000 1001
Öèôðà À Â Ñ D E F
Êîä 1010 1011 1100 1101 1110 1111
Ïðèìåð. Äåñÿòè÷íîå ÷èñëî 9703 â äâîè÷íî-äåñÿòè÷íîé ñèñòåìå âûãëÿ-

äèò òàê:
1001011100000011.
Ïðè ïðîãðàììèðîâàíèè èíîãäà èñïîëüçóåòñÿ øåñòíàäöàòåðè÷íàÿ ñè-
ñòåìà ñ÷èñëåíèÿ, ïåðåâîä ÷èñåë èç êîòîðîé â äâîè÷íóþ ñèñòåìó ñ÷èñëå-
íèÿ âåñüìà ïðîñò âûïîëíÿåòñÿ ïîðàçðÿäíî (ïîëíîñòüþ àíàëîãè÷íî ïåðå-
âîäó èç äâîè÷íî-äåñÿòè÷íîé ñèñòåìû).
Äëÿ èçîáðàæåíèÿ öèôð, áîëüøèõ 9, â øåñòíàäöàòåðè÷íîé ñèñòåìå ñ÷èñ-
ëåíèÿ ïðèìåíÿþòñÿ áóêâû A=10, B=11, C=12, D=13, E=14, F=15.
Ïðèìåð. Øåñòíàäöàòåðè÷íîå ÷èñëî F17B â äâîè÷íîé ñèñòåìå âûãëÿäèò
òàê:
1111000101111011.
Äëÿ ïåðåâîäà ÷èñåë èç îäíîé ñèñòåìû ñ÷èñëåíèÿ â äðóãóþ ïðèìåíÿþòñÿ
ñëåäóþùèå ïðàâèëà.
Îïðåäåëåíèå. Ïðè ïåðåâîäå ÷èñåë èç p -è÷íîé ñèñòåìû (äâîè÷íîé,

âîñüìåðè÷íîé è ò.ä.) â äåñÿòè÷íóþ ÷èñëî íàäî ïðåä-
ñòàâèòü â âèäå ñóììû ïðîèçâåäåíèé ïðåäñòàâëÿþùèõ
åãî öèôð íà ñîîòâåòñòâóþùèå ñòåïåíè îñíîâàíèÿ ñè-
ñòåìû p. Ïðè ïåðåâîäå ÷èñåë èç äåñÿòè÷íîé ñèñòå-
ìû â p -è÷íóþ ñèñòåìó (äâîè÷íóþ, âîñüìåðè÷íóþ è
ò.ä.) íàäî ðàçëîæèòü ÷èñëî íà ñëàãàåìûå, ñîäåðæà-
ùèå ñòåïåíü ÷èñëà p.
Ïðèìåð. 10010101(2) = 1·27 +0·26 +0·25 +1·24 +0·23 +1·22 +0·21 +1·20 =
128 + 16 + 4 + 1 = 149(10) ;
1A5(16) = 1 · 162 + 10 · 161 + 5 · 160 = 256 + 160 + 5 = 421(10) ;
15(10) = 8 + 4 + 2 + 1 = 23 + 22 + 21 + 20 = 1111(2) ;
125(10) = 112 + 13 = 7 · 16 + 13 = 7D(16)
Â ÝÂÌ âñÿ èíôîðìàöèÿ (äàííûå) ïðåäñòàâëåíà â âèäå äâîè÷íûõ êîäîâ.
Äëÿ óäîáñòâà ðàáîòû ââåäåíû ñëåäóþùèå òåðìèíû, îáîçíà÷àþùèå ñîâîêóï-
íîñòè äâîè÷íûõ ðàçðÿäîâ (òàáë. 1.3). Ýòè òåðìèíû îáû÷íî èñïîëüçóþòñÿ
â êà÷åñòâå åäèíèö èçìåðåíèÿ îáúåìîâ èíôîðìàöèè, õðàíèìîé èëè îáðàáà-

òûâàåìîé â ÝÂÌ.
Ïîñëåäîâàòåëüíîñòü íåñêîëüêèõ áèòîâ èëè áàéòîâ ÷àñòî íàçûâàþò ïî-
ëåì äàííûõ. Áèòû â ÷èñëå (â ñëîâå, â ïîëå è ò.ï.) íóìåðóþòñÿ ñïðàâà íàëåâî,
íà÷èíàÿ ñ 0-ãî ðàçðÿäà.
Òàáëèöà 1.3. Íàèìåíîâàíèÿ åäèíèö èçìåðåíèÿ èíôîðìàöèè

Íàèìåíîâàíèå Êîëè÷åñòâî äâîè÷íûõ ðàçðÿäîâ
Áèò 1
Áàéò 8
Ïàðàãðàô 16
Êèëîáàéò (Êáàéò) 8*1024
Ìåãàáàéò (Ìáàéò) 8 · 10242
Ãèãàáàéò (Ãáàéò) 8 · 10243
Òåðàáàéò (Òáàéò) 8 · 10244
Äëÿ ïðåäñòàâëåíèÿ ñèìâîëüíîé èíôîðìàöèè â ÏÊ èñïîëüçóþòñÿ

ASCII-êîäû ñèìâîëîâ.
Êîä ASCII (American Standard Code for Information Interchange Àìå-
ðèêàíñêèé ñòàíäàðòíûé êîä äëÿ îáìåíà èíôîðìàöèåé) èìååò îñíîâíîé
ñòàíäàðò è åãî ðàñøèðåíèå. Îñíîâíîé ñòàíäàðò äëÿ êîäèðîâàíèÿ ñèìâî-
ëîâ èñïîëüçóåò øåñòíàäöàòåðè÷íûå êîäû 00-7F, ðàñøèðåíèå ñòàíäàðòà
80 - FF. Îñíîâíîé ñòàíäàðò ÿâëÿåòñÿ ìåæäóíàðîäíûì è èñïîëüçóåòñÿ äëÿ
êîäèðîâàíèÿ óïðàâëÿþùèõ ñèìâîëîâ, öèôð è áóêâ ëàòèíñêîãî àëôàâèòà; â
ðàñøèðåíèè ñòàíäàðòà êîäèðóþòñÿ ñèìâîëû ïñåâäîãðàôèêè è áóêâû íàöè-
îíàëüíîãî àëôàâèòà (åñòåñòâåííî, â ðàçíûõ ñòðàíàõ ðàçíûå) [10].
Çâóêîâàÿ èíôîðìàöèÿ ÿâëÿåòñÿ íå ÷åì èíûì, êàê çâóêîâûìè êîëåáàíè-
ÿìè, çàðåãèñòðèðîâàâ êîòîðûå äîñòàòî÷íî òî÷íî, ìîæíî ýòîò çâóê áåçîøè-
áî÷íî âîñïðîèçâåñòè. Íóæíî òîëüêî íåïðåðûâíûé ñèãíàë, êîòîðûì ÿâëÿ-
åòñÿ çâóê, ïðåîáðàçîâàòü â ïîñëåäîâàòåëüíîñòü íóëåé è åäèíèö. Ñ ïîìîùüþ
ìèêðîôîíà çâóê ìîæíî ïðåâðàòèòü â ýëåêòðè÷åñêèå êîëåáàíèÿ, èçìåðèòü
àìïëèòóäó êîëåáàíèé ÷åðåç ðàâíûå ïðîìåæóòêè âðåìåíè (íåñêîëüêî äå-
ñÿòêîâ òûñÿ÷ ðàç â ñåêóíäó). Êàæäîå èçìåðåíèå çàïèñûâàåòñÿ â äâîè÷íîì
êîäå. Ýòîò ïðîöåññ íàçûâàåòñÿ äèñêðåòèçàöèåé. Óñòðîéñòâî äëÿ âûïîë-
íåíèÿ äèñêðåòèçàöèè ÀÖÏ (àíàëîãîâî-öèôðîâîé ïðåîáðàçîâàòåëü). Âîñ-
ïðîèçâåäåíèå òàêîãî çâóêà âåä¼òñÿ ïðè ïîìîùè ÖÀÏ (öèôðî-àíàëîãîâîãî
ïðåîáðàçîâàòåëÿ). Ïîëó÷åííûé ñòóïåí÷àòûé ñèãíàë ñãëàæèâàåòñÿ è ïðåîá-
ðàçóåòñÿ â çâóê ïðè ïîìîùè óñèëèòåëÿ è äèíàìèêà. Íà êà÷åñòâî âîñïðî-
èçâåäåíèÿ âëèÿþò ÷àñòîòà äèñêðåòèçàöèè è ðàçðåøåíèå (ðàçìåð ÿ÷åéêè,
îòâåä¼ííîé ïîä çàïèñü çíà÷åíèÿ àìïëèòóäû). Íàïðèìåð, ïðè çàïèñè ìóçû-

êè íà êîìïàêò-äèñêè èñïîëüçóþòñÿ 16-ðàçðÿäíûå çíà÷åíèÿ è ÷àñòîòà äèñ-
êðåòèçàöèè 44 032 Ãö. Ïîíÿòíî, ÷òî ìóçûêàëüíîå ïðîèçâåäåíèå ñîäåðæèò â
ñåáå ìíîæåñòâî ðàçíûõ çâóêîâ, ïîýòîìó äëÿ òîãî, ÷òîáû õðàíèòü òàêîé îáú-
¼ì èíôîðìàöèè, íóæíî ìíîãî ìåñòà, òàêóþ çàïèñü òðóäíî îáðàáàòûâàòü,
òàê êàê â ìóçûêå åù¼ î÷åíü ìíîãî îòòåíêîâ. Ïî ýòèì ïðè÷èíàì óäîáíåå èñ-
ïîëüçîâàòü äëÿ êîäèðîâàíèÿ ìóçûêè íîòíóþ çàïèñü ñâîåãî ðîäà àëãîðèòì
ìóçûêàíòó. Â 1983 ãîäó âåäóùèå ïðîèçâîäèòåëè ýëåêòðîííûõ ìóçûêàëüíûõ
èíñòðóìåíòîâ è êîìïîçèòîðîâ äîãîâîðèëèñü î ñèñòåìå êîìàíä óíèâåðñàëü-
íîãî ñèíòåçàòîðà. Ýòî ñîãëàøåíèå ñòàíäàðò MIDI (Musical Instrument
Digital Interface). Ïðè òàêîì êîäèðîâàíèè çàïèñü êîìïàêòíà, ëåãêî ìåíÿ-
åòñÿ èíñòðóìåíò èñïîëíèòåëÿ, òîíàëüíîñòü çâó÷àíèÿ, îäíà è òà æå çàïèñü
âîñïðîèçâîäèòñÿ êàê íà ñèíòåçàòîðå, òàê è íà êîìïüþòåðå.
Ïðè êîäèðîâàíèè ãðàôè÷åñêîé èíôîðìàöèè èçîáðàæåíèå ðàçáèâàåò-
ñÿ âåðòèêàëüíûìè è ãîðèçîíòàëüíûìè ëèíèÿìè íà ìàëåíüêèå ìîçàè÷íûå
êâàäðàòèêè, ïîëó÷èì òàê íàçûâàåìûé ðàñòð äâóìåðíûé ìàññèâ êâàäðà-
òèêîâ. Ñàìè êâàäðàòèêè ýëåìåíòû ðàñòðà èëè ïèêñåëè (picture's element)
ýëåìåíòû êàðòèíêè. Öâåò êàæäîãî ïèêñåëÿ êîäèðóåòñÿ ÷èñëîì, òîãäà,
çàäàâ ïî ïîðÿäêó íîìåðà öâåòîâ (ñëåâà íàïðàâî èëè ñâåðõó âíèç), ìîæíî
îïèñàòü ëþáîå èçîáðàæåíèå. ×àñòü èíôîðìàöèè íåèçáåæíî ïîòåðÿåòñÿ, íî
÷åì áîëüøå ðàñòð (ìåëü÷å ïèêñåëè), òåì òî÷íåå âîñïðîèçâîäèòñÿ êàðòèíêà.
Äëÿ îïèñàíèÿ ÷åðíî-áåëûõ èçîáðàæåíèé èñïîëüçóþòñÿ îòòåíêè ñåðîãî
öâåòà, òî åñòü ïðè êîäèðîâàíèè ó÷èòûâàåòñÿ òîëüêî ÿðêîñòü. Îíà îïèñûâà-
åòñÿ îäíèì ÷èñëîì, ïîýòîìó äëÿ êîäèðîâàíèÿ îäíîãî ïèêñåëÿ òðåáóåòñÿ îò
1 äî 8 áèò.
Öâåòíûå èçîáðàæåíèÿ âîñïðèíèìàþòñÿ íàìè êàê ñóììà òð¼õ îñíîâíûõ
öâåòîâ êðàñíîãî, çåë¼íîãî è ñèíåãî. Íàïðèìåð, ñèðåíåâûé = êðàñíûé +
ñèíèé; æ¼ëòûé = êðàñíûé + çåë¼íûé; îðàíæåâûé = êðàñíûé + çåë¼íûé, íî
â äðóãîé ïðîïîðöèè. Ïîýòîìó äîñòàòî÷íî çàêîäèðîâàòü öâåò òðåìÿ ÷èñëàìè
ÿðêîñòüþ åãî êðàñíîé, çåë¼íîé è ñèíåé ñîñòàâëÿþùèõ. Ýòîò ñïîñîá êîäè-
ðîâàíèÿ íàçûâàåòñÿ RGB (Red-Green-Blue). Åãî èñïîëüçóþò â óñòðîéñòâàõ,
ñïîñîáíûõ èçëó÷àòü ñâåò (ìîíèòîðû). Ïðè ðèñîâàíèè íà áóìàãå äåéñòâóþò
äðóãèå ïðàâèëà, òàê êàê êðàñêè ñàìè ïî ñåáå íå èñïóñêàþò ñâåò, à òîëü-
êî ïîãëîùàþò íåêîòîðûå öâåòà ñïåêòðà. Åñëè ñìåøàòü êðàñíóþ è çåë¼íóþ
êðàñêè, òî ïîëó÷èòñÿ êîðè÷íåâûé, à íå æ¼ëòûé öâåò. Ïîýòîìó ïðè ïå÷à-
òè öâåòíûõ èçîáðàæåíèé èñïîëüçóþò ìåòîä CMY (Cyan-Magenta-Yellow)
ãîëóáîé, ñèðåíåâûé, æ¼ëòûé öâåòà. Ïðè òàêîì êîäèðîâàíèè êðàñíûé =
ñèðåíåâûé + æ¼ëòûé; çåë¼íûé = ãîëóáîé + æ¼ëòûé.
Âèäåîèíôîðìàöèÿ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòü áûñòðî ñìå-
1.9. Ñîâðåìåííûå ïðîáëåìû èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì 61
íÿþùèõ äðóã äðóãà êàäðîâ, íà êîòîðûõ èçîáðàæåíû ïîñëåäîâàòåëüíûå ôà-

çû äâèæåíèÿ. Çàêîäèðîâàííûé ôèëüì íåñ¼ò â ñåáå èíôîðìàöèþ î ðàçìåðå
êàäðà â ïèêñåëÿõ è êîëè÷åñòâî èñïîëüçóåìûõ öâåòîâ; ÷àñòîòå è ðàçðåøå-
íèè äëÿ çâóêà; ñïîñîáå çàïèñè çâóêà (ïîêàäðîâûé èëè íåïðåðûâíûé äëÿ
âñåãî ôèëüìà). Ïîñëå ýòîãî ñëåäóåò ïîñëåäîâàòåëüíîñòü çàêîäèðîâàííûõ
êàðòèíîê è çâóêîâûõ ôðàãìåíòîâ.
1.9 Ñîâðåìåííûå ïðîáëåìû èñïîëüçîâàíèÿ

èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì
Íåñìîòðÿ íà òî ÷òî èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû îòêðûâàþò ìàññó çàìàí÷è-
âûõ âîçìîæíîñòåé äëÿ îðãàíèçàöèé è îòäåëüíûõ ëèö, îíè òàêæå çà÷àñòóþ
ñëóæàò èñòî÷íèêîì íîâûõ ïðîáëåì è ñòàâÿò ïåðåä ìåíåäæåðàìè ïðèíöè-
ïèàëüíî íîâûå çàäà÷è [7].
Õîòÿ èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû ðàçâèâàþòñÿ â îøåëîìëÿþùåì òåìïå,
â èõ ñîçäàíèè è â ðàáîòå ñ íèìè íåò íè÷åãî ñëîæíîãî. Ïðè ýòîì, êàê ïðà-
âèëî, ìåíåäæåðû âûíóæäåíû ðåøàòü çàäà÷è â ñëåäóþùèõ ïÿòè êëþ÷åâûõ
îáëàñòÿõ:
Ñòðàòåãè÷åñêàÿ áèçíåñ-ïðîáëåìà: äåÿòåëüíîñòü êèáåðêîðïîðà-
öèè. Ñîçäàíèå êèáåðêîðïîðàöèè (ïðåäïðèÿòèå, ó êîòîðîãî âñå çíà÷èìûå
äåëîâûå ñâÿçè ðåàëèçóþòñÿ â êîìïüþòåðíîé ôîðìå) è ðåàëèçàöèÿ âñåõ ïî-
òåíöèàëüíûõ âûãîä äîëãèé è ñëîæíûé ïóòü äëÿ áîëüøèíñòâà îðãàíè-
çàöèé. Íåñìîòðÿ íà êðóïíûå èíâåñòèöèè â èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè,
ìíîãèå êîìïàíèè íå ñìîãëè äîáèòüñÿ çàìåòíîãî ðîñòà ïðèáûëåé. Ìîùíî-
ñòè è âîçìîæíîñòè êîìïüþòåðîâ è ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ ðàñòóò ãî-
ðàçäî áûñòðåå, ÷åì ñïîñîáíîñòü îðãàíèçàöèè ïðèìåíÿòü ýòè òåõíîëîãèè íà
ïðàêòèêå. ×òîáû ïîëíîñòüþ èñïîëüçîâàòü ïðåèìóùåñòâà èíôîðìàöèîííûõ
òåõíîëîãèé è äîñòè÷ü ìàêñèìàëüíîé ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû, áîëüøèíñòâó
îðãàíèçàöèé òðåáóåòñÿ ïîëíîñòüþ ïåðåñòðîèòüñÿ. Èì ïðèäåòñÿ èçìåíèòü
îðãàíèçàöèîííóþ ïîëèòèêó, ñîçäàòü íîâûå áèçíåñ-ìîäåëè è ðàñôîðìèðî-
âàòü ¾óñòàðåâøèå¿ïîäðàçäåëåíèÿ. Åñëè ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ òîëüêî íà àâ-
òîìàòèçàöèè îñíîâíûõ áèçíåñ-ïðîöåññîâ, íåëüçÿ öåëèêîì èñïîëüçîâàòü ïî-
òåíöèàë èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì.
Ãëîáàëèçàöèÿ. Áûñòðûé ðîñò ìåæäóíàðîäíîé òîðãîâëè è íàìåòèâ-
øèåñÿ òåíäåíöèè ãëîáàëèçàöèè òðåáóþò èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ
ñèñòåì, ñïîñîáíûõ îáñëóæèâàòü ïðîèçâîäñòâåííûå è òîðãîâûå îïåðàöèè â
ðàçëè÷íûõ ñòðàíàõ. Â ïðîøëîì êàæäûé ðåãèîíàëüíûé ôèëèàë òðàíñíà-
öèîíàëüíîé êîðïîðàöèè ðåøàë òîëüêî ñâîè ñîáñòâåííûå ïðîáëåìû â îá-
ëàñòè èíôîðìàòèçàöèè. Ðàçëè÷èÿ â ÿçûêàõ, êóëüòóðå è ïîëèòèêå îòäåëü-

íûõ ñòðàí çà÷àñòóþ ïðèâîäèëè ê õàîñó â ãëàâíîì îôèñå êîìïàíèè. ×òîáû
óñïåøíî ðàçâèâàòü ìåæíàöèîíàëüíûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû, êîìïàíèè
äîëæíû ðàçðàáàòûâàòü òåõíè÷åñêèå, ïðîãðàììíûå è êîììóíèêàöèîííûå
ñòàíäàðòû, à òàêæå ñîçäàâàòü òðàíñíàöèîíàëüíûå ôèíàíñîâûå è îò÷åòíûå
ñòðóêòóðû.
Èíôîðìàöèîííàÿ èíôðàñòðóêòóðà. Ñåãîäíÿøíèå ýêîíîìè÷åñêèå
óñëîâèÿ è íàñòóïëåíèå êîìïüþòåðíîé ýðû òðåáóþò ïðèíöèïèàëüíî íîâî-
ãî ïîäõîäà ê ñîçäàíèþ èíôîðìàöèîííûõ ñòðóêòóð.
Èíôîðìàöèîííàÿ àðõèòåêòóðà ýòî ôîðìà, êîòîðóþ ÈÒ ïðèíè-
ìàåò â îòäåëüíîé ôèðìå, íàïðàâëåííàÿ íà äîñòèæåíèå ïîñòàâëåííûõ ýòîé
ôèðìîé öåëåé è âûïîëíåíèå ñïåöèôè÷åñêèõ ôóíêöèé. Ýòî è àðõèòåêòó-
ðà ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, è ñòðóêòóðà îðãàíèçàöèîííûõ óðîâíåé, è
ñïîñîáû ðàáîòû ñ èíôîðìàöèîííûìè ñèñòåìàìè, ïðèíÿòûå â îðãàíèçàöèè.
×åì ðåàëüíåå ñòðóêòóðà îðãàíèçàöèè íàïîìèíàåò êèáåðêîðïîðàöèþ, òåì
áîëüøå ôóíêöèé è óðîâíåé îáúåäèíÿåòñÿ â îòäåëüíûõ ìîäóëÿõ ïîäîáíîé
èíôðàñòðóêòóðû. Ïîñêîëüêó ìåíåäæåðû è äðóãèå ñîòðóäíèêè ðàáîòàþò ñ
ýòèìè ñèñòåìàìè ¾íàïðÿìóþ¿, îíà äîëæíà îòâå÷àòü âñåì òðåáîâàíèÿì áèç-
íåñà êîìïàíèè â íàñòîÿùåå âðåìÿ è â áóäóùåì.
Ðèñ. 1.5. Èíôîðìàöèîííàÿ àðõèòåêòóðà è èôðàñòðóêòóðà ÈÒ.

1.9. Ñîâðåìåííûå ïðîáëåìû èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì 63
Íà ðèñ. 1.5 ïîêàçàíû îñíîâíûå ýëåìåíòû èíôîðìàöèîííîé èíôðàñòðóê-

òóðû, ñ êîòîðûìè ìåíåäæåðàì ïðèäåòñÿ èìåòü äåëî ñåé÷àñ è ðàçâèâàòü èõ
â áóäóùåì. Èíôîðìàöèîííàÿ èíôðàñòðóêòóðà ïðåäïðèÿòèÿ ñëóæèò òåõ-
íîëîãè÷åñêîé ïëàòôîðìîé äëÿ äàëüíåéøåãî ñîçäàíèÿ àðõèòåêòóðû. Êîì-
ïüþòåðíîå îáîðóäîâàíèå, ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, óñòðîéñòâà õðàíåíèÿ
äàííûõ, ñåòè è ëþäñêèå ðåçåðâû ýòî îòäåëüíûå ¾ðåñóðñû¿ñèñòåìû, ñ êî-
òîðûìè ðàáîòàþò åå ïðèëîæåíèÿ. Ñîâðåìåííûå èíôîðìàöèîííûå èíôðà-
ñòðóêòóðû, êàê ïðàâèëî, ñâÿçàíû ñ ñåòÿìè îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ òàêèìè êàê
Èíòåðíåò. Õîòÿ äàííàÿ òåõíè÷åñêàÿ ïëàòôîðìà îáû÷íî îáñëóæèâàåòñÿ òåõ-
íè÷åñêèì ïåðñîíàëîì, ðóêîâîäñòâî êîìïàíèè äîëæíî ðåøèòü êàê ðàñïðå-
äåëÿòü ðåñóðñû ïðè èíâåñòèöèÿõ â ÈÒ.
Ñîçäàíèå èíôîðìàöèîííîé àðõèòåêòóðû è èíôðàñòðóêòóðû ïðåäñòàâ-
ëÿåò ñîáîé îñîáåííî ñëîæíóþ çàäà÷ó äëÿ êèáåðêîðïîðàöèè. Áîëüøèíñòâî
êîìïàíèé èñïîëüçóåò ìíîæåñòâî èçîëèðîâàííîãî è íåñîâìåñòèìîãî ìåæ-
äó ñîáîé êîìïüþòåðíîãî îáîðóäîâàíèÿ, ïðîãðàìì, òåëåêîììóíèêàöèîííûõ
ñåòåé è èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì, êîòîðûå òîëüêî ìåøàþò ñâîáîäíîìó ðàñ-
ïðîñòðàíåíèþ èíôîðìàöèè âíóòðè ôèðìû. Íåñìîòðÿ íà ýòî, èñïîëüçîâà-
íèå èíòåðíåò-ñòàíäàðòîâ ìîæåò ðåøèòü íåêîòîðûå ïðîáëåìû ñîâìåñòèìî-
ñòè, ñîçäàíèå ãëîáàëüíîé òåõíè÷åñêîé ïëàòôîðìû ïðåäïðèÿòèÿ ðåäêî îêà-
çûâàåòñÿ òàêîé ïðîñòîé çàäà÷åé. Ìíîãèå îðãàíèçàöèè äî ñèõ ïîð çàíÿòû
îáúåäèíåíèåì ñîáñòâåííûõ èíôîðìàöèîííûõ ìàññèâîâ è òåõíîëîãèé.
Èíâåñòèöèè â èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû. Ïðè øèðîêîì ðàñïðî-
ñòðàíåíèè ìîùíîãî è íåäîðîãî êîìïüþòåðíîãî îáîðóäîâàíèÿ òåõíè÷åñêèå
ïðîáëåìû òåðÿþò ñâîþ çíà÷èìîñòü, íà ïåðâûé ïëàí âûñòóïàþò ïðîáëåìû,
ñâÿçàííûå ñ óïðàâëåíèåì è îðãàíèçàöèåé äåÿòåëüíîñòè. Îäíî äåëî èñïîëü-
çîâàòü ÈÒ äëÿ ïðîåêòèðîâàíèÿ, ïðîèçâîäñòâà, ñáûòà è äîñòàâêè íîâûõ ïðî-
äóêòîâ. Ñîâñåì äðóãîå äåëàòü äåíüãè, èñïîëüçóÿ òå æå òåõíîëîãèè.
Íåîáõîäèìîñòü òðàòû ñðåäñòâ íà ïîñòðîåíèå îòäåëüíîé ñèñòåìû íå âñå-
ãäà î÷åâèäíà; íå âñåãäà ìîæíî çàðàíåå ñêàçàòü, áóäåò ëè âñÿ ñèñòåìà ñòîèòü
çàòðà÷åííûõ íà íåå òðóäà è âðåìåíè. Íåïðàâèëüíîå ðåøåíèå èëè íåîïðàâ-
äàííûé ðèñê ìîãóò ñòîèòü êîìïàíèè äåñÿòêîâ ìèëëèîíîâ è ëåò, ïîòðà÷åí-
íûõ âïóñòóþ.
Îòâåòñòâåííîñòü è êîíòðîëü. Õîòÿ èñïîëüçîâàíèå èíôîðìàöèîííûõ
ñèñòåì äàåò ìàññó âûãîä è ïðåèìóùåñòâ, íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü è íîâûå
âîçíèêàþùèå ïðîáëåìû è òðóäíîñòè, î êîòîðûõ ìåíåäæåðû äîëæíû çíàòü
çàðàíåå.
Îñíîâíîå çàòðóäíåíèå äëÿ ìåíåäæåðà çàêëþ÷àåòñÿ â ïðèíÿòèè ïðàâèëü-
íûõ ðåøåíèé, êîòîðûå áóäóò ó÷èòûâàòü âñå ïîñëåäñòâèÿ âíåäðåíèÿ òàêèõ
ñèñòåì êàê ïîçèòèâíûå, òàê è íåãàòèâíûå.
64
Ìåíåäæåðû áóäóò òàêæå ÷àñòî ñòàëêèâàòüñÿ ñ ïðîáëåìàìè îáåñïå÷åíèÿ

áåçîïàñíîñòè è êîíòðîëÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì. Ýòè ñèñòåìû èãðàþò
ñòîëü âàæíóþ ðîëü â áèçíåñå, ãîñóäàðñòâå è â ïîâñåäíåâíîé æèçíè, ÷òî
îðãàíèçàöèè âûíóæäåíû ïðèíèìàòü ñïåöèàëüíûå ìåðû, ÷òîáû áûòü óâå-
ðåííûìè â òî÷íîñòè, íàäåæíîñòè è áåçîïàñíîñòè.
Ìåíåäæåðàì ïðèäåòñÿ îòâåòèòü íà ñëåäóþùèå âîïðîñû: ñìîæåì ëè ìû
èñïîëüçîâàòü â íàøèõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ íàäåæíûå ñòàíäàðòû êà-
÷åñòâà, òàêèå æå, êàêèå ïðèìåíÿþòñÿ ïðè ñîçäàíèè òîâàðîâ è óñëóã? Ñìî-
æåì ëè ìû ñîçäàòü èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû, êîòîðûå áóäóò ñîáëþäàòü
ïðèíöèïû êîíôèäåíöèàëüíîñòè ëè÷íîé èíôîðìàöèè ëþäåé è ïðè ýòîì ñî-
îòâåòñòâîâàòü öåëÿì è çàäà÷àì îðãàíèçàöèè? Áóäóò ëè ýòè ñèñòåìû êîí-
òðîëèðîâàòü äåÿòåëüíîñòü ñîòðóäíèêîâ? Êàêèå ìåðû áóäóò ïðèíÿòû, åñëè
àâòîìàòèçàöèÿ íåêîòîðûõ ïðîöåññîâ ïðèâåäåò ê ñîêðàùåíèþ ÷èñëà ðàáî-
÷èõ ìåñò [7]?
Êîíòðîëüíûå âîïðîñû
1. Îáúÿñíèòå, ÷òî îáîçíà÷àåò òåðìèí ¾èíôîðìàöèÿ¿.
2. Íàçîâèòå è îõàðàêòåðèçóéòå îñíîâíûå èñòîðè÷åñêèå ñòóïåíè èíôîð-

ìàòèçàöèè îáùåñòâà.
3. Îòâåòüòå íà âîïðîñ, ïî÷åìó èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû èãðàþò òàêóþ

âàæíóþ ðîëü â ñîâðåìåííîì îáùåñòâå.
4. Îïèøèòå îñíîâíûå ïðåäïîñûëêè âîçíèêíîâåíèÿ è ÷åðòû èíôîðìàöè-

îííîé èíäóñòðèè.
5. Ðàñêðîéòå ïîíÿòèå ¾èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû¿è îïèøèòå îñíîâíûå

èíôîðìàöèîííûå ïðîöåññû.
6. ×òî ïîäðàçóìåâàåòñÿ ïîä èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèåé. ×åì îòëè÷à-

åòñÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà îò èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè.
7. Ïðèâåäèòå âèäû ñèñòåì. Îïèøèòå ìåòîäû èõ èññëåäîâàíèÿ.
8. Îïèøèòå îñíîâíûå êëàññû àâòîìàòèçèðîâàííûõ èíôîðìàöèîííûõ ñè-

ñòåì.
9. Ïðèâåäèòå ïðèìåðû èíôîðìàöèîííûõ òîâàðîâ è óñëóã, è ïîñòàâùèêîâ

è ïîòðåáèòåëåé èíôîðìàöèîííûõ òîâàðîâ è óñëóã.
65
10. Äàéòå îïðåäåëåíèå ïîíÿòèþ ¾ýêîíîìè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ¿, ïðèâåäè-

òå ïðèìåðû.
11. Îòâåòüòå íà ñëåäóþùèå âîïðîñû:
■ ìîæíî ëè, íå êîïèðóÿ êóïëåííóþ ïðîãðàììó, ïðåäîñòàâèòü âîç-

ìîæíîñòü ïîëüçîâàòüñÿ åþ äðóãîìó ëèöó;
■ êîìó ïðèíàäëåæèò àâòîðñêîå ïðàâî íà ïðîãðàììó, ñîçäàííóþ
ñòóäåíòîì â õîäå âûïîëíåíèÿ äèïëîìíîé ðàáîòû;
■ ìîæíî ëè ñêîïèðîâàòü êóïëåííóþ ïðîãðàììó äëÿ ñåáÿ ñàìîãî,
÷òîáû èìåòü ðåçåðâíóþ êîïèþ;
■ ìîæíî ëè äåêîìïèëèðîâàòü ïðîãðàììó, ÷òîáû ðàçîáðàòüñÿ â åå
äåòàëÿõ èëè èñïðàâèòü îøèáêè;
■ â ÷åì ñîñòîèò ðàçíèöà ìåæäó àâòîðñêèì è èìóùåñòâåííûì ïðà-
âîì.
12. Íàçîâèòå îñíîâíûå çàêîíû, ïðèíÿòûå â ÐÔ î ïðàâîâîì ðåãóëèðîâàíèè

íà èíôîðìàöèîííîì ðûíêå.
13. Îïèøèòå âèäû êîìïüþòåðíûõ ïðåñòóïëåíèé.
14. Îïèøèòå èñòîðèþ âîçíèêíîâåíèÿ èíôîðìàòèêè, êàê íàó÷íîé äèñöè-

ïëèíû.
15. Íàçîâèòå ïðèíöèïèàëüíûå îòëè÷èÿ èíôîðìàòèêè îò êèáåðíåòèêè.
16. Íàçîâèòå îòëè÷èÿ â ïîíÿòèÿõ ¾èíôîðìàöèÿ¿è ¾äàííûå¿.
17. Äàéòå îïðåäåëåíèå ïîíÿòèþ ¾ýêîíîìè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ¿, ïðèâåäè-

òå ïðèìåðû.
18. Îïèøèòå ôîðìû àäåêâàòíîñòè èíôîðìàöèè.
19. Îïèøèòå îñíîâíûå ïîäõîäû ê èçìåðåíèþ èíôîðìàöèè.
20. Ïåðå÷èñëèòå îñíîâíûå ïîêàçàòåëè êà÷åñòâà èíôîðìàöèè.
21. Íàçîâèòå è îõàðàêòåðèçóéòå èçâåñòíûå âàì ñèñòåìû ñ÷èñëåíèÿ.
22. Ðàññêàæèòå î ïðåäñòàâëåíèè èíôîðìàöèè â ÝÂÌ.

66
23. Îïèøèòå îñíîâíûå ïðîáëåìû, ñòîÿùèå ïåðåä ðóêîâîäèòåëåì ïðåäïðè-

ÿòèÿ ïðè âíåäðåíèè è èñïîëüçîâàíèè èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì.
24. ×òî ïîäðàçóìåâàåòñÿ ïîä òåðìèíîì ¾êèáåðêîðïîðàöèÿ¿. Ïðèâåäèòå
ïðèìåð êèáåðêîðïîðàöèè.
Ïðàêòè÷åñêèå çàäàíèÿ
1. Îïðåäåëèòå êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè, ñâÿçàííîå ñ ïîÿâëåíèåì êàæäî-
ãî ñèìâîëà â ñîîáùåíèÿõ, çàïèñàííûõ íà ðóññêîì è àíãëèéñêîì ÿçûêå
ïî ôîðìóëå Õàðòëè è ïî ôîðìóëå Øåííîíà. Äëÿ îïðåäåëåíèÿ ÷àñòîò-
íîñòè áóêâ âîçüìèòå ïðîèçâîëüíûé òåêñò.
2. Îïðåäåëèòå êàêîâî áûëî êîëè÷åñòâî âîçìîæíûõ ñîáûòèé, åñëè ïîñëå
ðåàëèçàöèè îäíîãî èç íèõ ìû ïîëó÷èì êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè ðàâ-
íûå 2 áèòà, 4 áèòà, 8 áèò?
3. Êàêîå êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè áóäåò: ïðè áðîñàíèè 8-ãðàííîãî êóáè-
êà; ïðè èãðå â ðóëåòêó ñ 32 ñåêòîðàìè.
4. Êàêîå êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè ïîëó÷èò âòîðîé èãðîê â èãðå ¾Êðåñòè-
êè è íîëèêè¿íà ïîëå 8/16 ïîñëå ïåðâîãî õîäà èãðîêà?
5. Âåðîÿòíîñòü ïåðâîãî è âòîðîãî ñîáûòèé ñîñòàâëÿåò 0.25, òðåòüåãî, ÷åò-
âåðòîãî, ïÿòîãî è øåñòîãî 1/8. Êàêîå êîëè÷åñòâî èíôîðìàöèè ïî-
ëó÷èì ïîñëå ðåàëèçàöèè îäíîãî èç íèõ?
6. Èññëåäóéòå ñåìàíòè÷åñêóþ öåííîñòü èíôîðìàöèè. Â êà÷åñòâå èññëå-
äóåìîé èíôîðìàöèè âûáåðèòå ïðîèçâîëüíûé àáçàö êíèãè.
7. Ïåðåâåäèòå ÷èñëà èç äâîè÷íîé ñèñòåìû â äåñÿòè÷íóþ:
11010001, 1010100, 0011010101, 1111111, 0110
Ïåðåâåäèòå ÷èñëà èç äåñÿòè÷íîé ñèñòåìû â äâîè÷íóþ:
25, 16, 3, 48, 22
Ïåðåâåäèòå ÷èñëà èç äåñÿòè÷íîé ñèñòåìû â øåñòíàäöàòåðè÷íóþ:
34535, 567, 333, 112, 12
Ïåðåâåäèòå ÷èñëà èç øåñòíàäöàòåðè÷íîé ñèñòåìû ñ÷èñëåíèÿ â äåñÿ-
òè÷íóþ:
A456, 5C6B, C7, ABC, 12
67
8. Îáúåì âèäåîïàìÿòè âû÷èñëÿåòñÿ ïî ôîðìóëå:Vâèäåî = I · m · n, ãäå I

ãëóáèíà öâåòà (áèò), m · n ðàçðåøåíèå (â òî÷êàõ).
Îïðåäåëèòå îáúåì âèäåîïàìÿòè äëÿ ãðàôè÷åñêîãî ðåæèìà ñ ðàçðåøå-
íèåì 640 íà 480 òî÷åê è ãëóáèíîé öâåòà 24 áèò íà òî÷êó.
9. Îïèøèòå êðàòêî ðàáîòó íåêîé êîìïàíèè, ðàáîòó åå èíôîðìàöèîííîé

ñèñòåìû: ââîä äàííûõ, îáðàáîòêà è âûâîä èíôîðìàöèè. Ðàññêàæè-
òå îá îðãàíèçàöèîííûõ, óïðàâëåí÷åñêèõ è òåõíè÷åñêèõ âîçìîæíîñòÿõ
ðàáîòû èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû, ïîêàæèòå åå çíà÷åíèå äëÿ êîìïà-
íèè.
Ëèòåðàòóðà
1. Ââåäåíèå â èíôîðìàöèîííûé áèçíåñ: Ó÷åáíîå ïîñîáèå / Ïîä ðåä. Â.Ï.
Òèõîìèðîâà, À.Â. Õîðîøèëîâà. Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 1996.
2. Äüÿêîíîâ Â.Ï. è äð. Íîâûå èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè: Ó÷åáíîå

ïîñîáèå/Ïîä ðåä. ïðîô. Â.Ï. Äüÿêîíîâà. Ì.: ÑÎËÎÍ-Ïðåññ, 2005.
-640 ñ. ( ñåðèÿ ¾Áèáëèîòåêà ñòóäåíòà¿)
3. Èíôîðìàòèêà. Áàçîâûé êóðñ. 2-å èçäàíèå / Ïîä ðåä. Ñ.Â. Ñèìîíîâè÷à.

- ÑÏá.: Ïèòåð, 2005. 640 ñ.
4. Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå: Ó÷åáíèê.2-å

èçä., äîï. è ïåðåðàá./Ò.Ï. Áàðàíîâñêàÿ, Â.È. Ëîéêî, Ì.È. Ñìèðíîâ,
À.È. Òðóáèëèí; Ïîä ðåä. Â.È. Ëîéêî. Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà,
2005. 416 ñ.: èë.
5. Êîçûðåâ À.À., Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå è óïðàâëå-

íèè: Ó÷åáíèê. Èçäàíèå 3-å, ïåðåðàá. è äîï. ÑÏá.:Èçä-âî Ìèõàéëîâà
Â.À., 2003. 496 ñ.
6. Êîðþøêîâà À.À. Èíôîðìàöèîííûé ðûíîê: ïðîäóêöèÿ, óñëóãè, öåíû

è öåíîîáðàçîâàíèå. Ì.: Êîðèíô, 1992.
7. Ëîäîí Äæ., Ëîäîí Ê., Óïðàâëåíèå èíôîðìàöèîííûìè ñèñòåìàìè. 7-

å èçä./ Ïåð. ñ àíãë. ïîä ðåä. Ä.Ð. Òðóòíåâà. ÑÏá.: Ïèòåð, 2005. 912
ñ.:èë. (Ñåðèÿ ¾Êëàññèêà ÌÂÀ¿)
8. Ìàéîðîâ C.È. Èíôîðìàöèîííûé áèçíåñ: êîììåð÷åñêîå ðàñïðîñòðàíå-

íèå è ìàðêåòèíã. Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 1993.
68
9. Ìåëþõèí È.Ñ. Ðûíîê ýëåêòðîííûõ èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è

óñëóã â Ðîññèè: ñîñòîÿíèå è òåíäåíöèè ðàçâèòèÿ // ÍÒÈ. Ñåðèÿ
1. ÂÈÍÈÒÈ. 1994. - N 2.
10. Ìîãèëåâ À.Â. è äð. Èíôîðìàòèêà: Ó÷åá. ïîñîáèå äëÿ âóçîâ/ À.Â. Ìî-
ãèëåâ, Í.È. Ïàê, Å.Ê. Õåííåð; Ïîä ðåä. Å.Ê.Õåííåðà, Ì.: Èçä.öåíòð
¾Àêäåìèÿ¿, 2000, 816 ñ.
11. Îñíîâû êîìïüþòåðíîé ãðàìîòû / Ïîä ðåä. Í.Â. Ìàêàðîâîé. - Ë.: Ìà-
øèíîñòðîåíèå, Ëåíèíãð. îòä-íèå, 1987
12. Îñíîâû ñîâðåìåííûõ êîìïüþòåðíûõ òåõíîëîãèé: Ó÷åáíîå ïîñîáèå/

Ïîä ðåä. ïðîô. Õîìîíåíêî À.Ä. ÑÏá.: ÊÎÐÎÍÀ ïðèíò, 2002, 448
ñ.
13. Ñâèðèäåíêî Ñ.Ñ. Ñîâðåìåííûå èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè. - Ì.: Ðà-

äèî è ñâÿçü, 1989.
14. Ñìèðíîâà Ã.Í. è äð. Ïðîåêòèðîâàíèå ýêîíîìè÷åñêèõ èíôîðìàöèîí-

íûõ ñèñòåì: Ó÷åáíèê/Ã.Í. Ñìèðíîâà, À.À. Ñîëðîêèí, Þ.Ô. Òåëüíîâ;
Ïîä ðåä. Þ.Ô. Òåëüíîâà. Ì.:Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 2003. 512 ñ.:èë.
15. Òàìáîâöåâ Â.Ë. Ïÿòûé ðûíîê: ýêîíîìè÷åñêèå ïðîáëåìû ïðîèçâîäñòâà

èíôîðìàöèè. Ì.; Èçä-âî ÌÃÓ, 1993.
16. Óðñóë À.Ä. Èíôîðìàòèçàöèÿ îáùåñòâà (Ââåäåíèå â ñîöèàëüíóþ èí-

ôîðìàòèêó): Ó÷åáíîå ïîñîáèå. - Ì.: 1990.
17. Óòêèí Â.Á. Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû â ýêîíîìèêå: Ó÷åáíèê äëÿ ñòó-

äåíòîâ âûñø. ó÷. çàâåä./ Â.Á. Óòêèí, Ê.Â. Áàëäèí. Ì.:Èçäàòåëüñêèé
öåíòð ¾Àêàäåìèÿ¿, 2004. 288 ñ.
18. Ôåäåðàëüíûé çàêîí ¾Îá èíôîðìàöèè, èíôîðìàòèçàöèè è çàùèòå èí-

ôîðìàöèè¿. Ïðèíÿò Ãîñóäàðñòâåííîé Äóìîé 25 ÿíâàðÿ 1995 ã.
Ãëàâà 2
Àðõèòåêòóðà ÝÂÌ è
êîìïüþòåðíûõ ñåòåé
Ïåðñîíàëüíûé êîìïüþòåð (ÏÊ) ñòàë îáÿçàòåëüíûì àòðèáóòîì â ëþáîì ñî-

âðåìåííîì îôèñå. Ýòî îñíîâíàÿ òåõíè÷åñêàÿ áàçà èíôîðìàöèîííîé òåõ-
íîëîãèè. Ïðîôåññèîíàëû, ðàáîòàþùèå âíå êîìïüþòåðíîé ñôåðû, ñ÷èòà-
þò íåïðåìåííîé ñîñòàâëÿþùåé ñâîåé êîìïåòåíòíîñòè çíàíèå ïåðñîíàëüíîãî
êîìïüþòåðà, èëè, õîòÿ áû, åãî îñíîâíûõ òåõíè÷åñêèõ õàðàêòåðèñòèê.
Êîìïüþòåðû ìîãóò áûòü êëàññèôèöèðîâàíû ïî ðÿäó ïðèçíàêîâ, â ÷àñò-
íîñòè: ïî ïðèíöèïó äåéñòâèÿ, íàçíà÷åíèþ, ñïîñîáàì îðãàíèçàöèè âû÷èñëè-
òåëüíîãî ïðîöåññà, ðàçìåðàì è âû÷èñëèòåëüíîé ìîùíîñòè, ôóíêöèîíàëü-
íûì âîçìîæíîñòÿì, ñïîñîáíîñòè ê ïàðàëëåëüíîìó âûïîëíåíèþ ïðîãðàìì
è äð.
Ñîâðåìåííûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû ïðîäîëæàþò âîçíèêøóþ â 70-õ
ãã. òåíäåíöèþ ðàñïðåäåëåííîé îáðàáîòêè äàííûõ. Íà÷àëüíûì ýòàïîì ðàç-
âèòèÿ òàêèõ ñèñòåì ÿâèëèñü ìíîãîìàøèííûå àññîöèàöèè ñîâîêóïíîñòü
âû÷èñëèòåëüíûõ ìàøèí ðàçëè÷íîé ïðîèçâîäèòåëüíîñòè, îáúåäèíåííûõ â
ñèñòåìó ñ ïîìîùüþ êàíàëîâ ñâÿçè. Âûñøåé ñòàäèåé ñèñòåì ðàñïðåäåëåííîé
îáðàáîòêè äàííûõ ÿâëÿþòñÿ êîìïüþòåðíûå (âû÷èñëèòåëüíûå) ñåòè ðàçëè÷-
íûõ óðîâíåé îò ëîêàëüíûõ äî ãëîáàëüíûõ.
Ïîëüçîâàòåëè ëîêàëüíûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé (ËÂÑ) ïîëó÷àþò äî-
ñòóï ê ñåòåâîìó ðåñóðñó ôàéë-ñåðâåðà ñ ðàáî÷èõ ñòàíöèé. Ðàáîòà â ìíî-
ãîïîëüçîâàòåëüñêîé ñèñòåìå òðåáóåò âûïîëíåíèå îïðåäåëåííûõ ïðàâèë. Â
ïåðâóþ î÷åðåäü ýòî êàñàåòñÿ îðãàíèçàöèè çàùèòû ïîëüçîâàòåëüñêèõ êàòà-
ëîãîâ è ôàéëîâ â ñåòè, êîòîðàÿ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñèñòåìó êîëëåêòèâíîãî
äîñòóïà ê íåêîòîðîìó ðàçäåëÿåìîìó ðåñóðñó (æåñòêèé ìàãíèòíûé äèñê,
ïðèíòåð è ïëîòòåð).
70 Ãëàâà 2. Àðõèòåêòóðà ÝÂÌ è êîìïüþòåðíûõ ñåòåé
2.1 Èñòîðèÿ ðàçâèòèÿ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíè-

êè
Ñîâîêóïíîñòü óñòðîéñòâ, ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ àâòîìàòè÷åñêîé èëè àâ-
òîìàòèçèðîâàííîé îáðàáîòêè äàííûõ, íàçûâàþò âû÷èñëèòåëüíîé òåõíè-
êîé. Êîíêðåòíûé íàáîð âçàèìîäåéñòâóþùèõ ìåæäó ñîáîé óñòðîéñòâ è ïðî-
ãðàìì, ïðåäíàçíà÷åííûé äëÿ îáñëóæèâàíèÿ îäíîãî ðàáî÷åãî ó÷àñòêà, íàçû-
âàþò âû÷èñëèòåëüíîé ñèñòåìîé. Öåíòðàëüíûì óñòðîéñòâîì áîëüøèíñòâà
âû÷èñëèòåëüíûõ ñèñòåì ÿâëÿåòñÿ êîìïüþòåð.
Îïðåäåëåíèå. Êîìïüþòåð ýòî ýëåêòðîííîå ïðîãðàììíî-

àïïàðàòíîå óñòðîéñòâî, ïðåäíàçíà÷åííîå äëÿ
àâòîìàòèçàöèè ñîçäàíèÿ, õðàíåíèÿ, îáðàáîòêè è
òðàíñïîðòèðîâêè äàííûõ.
Â îïðåäåëåíèè êîìïüþòåðà êàê ïðîãðàììíî-àïïàðàòíîãî óñòðîéñòâà ìû

óêàçàëè îïðåäåëÿþùèé ïðèçíàê ýëåêòðîííûé. Îäíàêî àâòîìàòè÷åñêèå
âû÷èñëåíèÿ íå âñåãäà ïðîèçâîäèëèñü ýëåêòðîííûìè óñòðîéñòâàìè. Èçâåñò-
íû è ìåõàíè÷åñêèå óñòðîéñòâà, ñïîñîáíûå âûïîëíÿòü ðàñ÷åòû àâòîìàòè÷å-
ñêè.
Íàïðèìåð, âñåì õîðîøî çíàêîì ïðèáîð, ñïîñîáíûé àâòîìàòè÷åñêè âû-
ïîëíÿòü âû÷èñëåíèÿ, ýòî ÷àñû. Íåçàâèñèìî îò ïðèíöèïà äåéñòâèÿ, âñå
âèäû ÷àñîâ (ïåñî÷íûå, âîäÿíûå, ìåõàíè÷åñêèå, ýëåêòðè÷åñêèå, ýëåêòðîí-
íûå è äð.) îáëàäàþò ñïîñîáíîñòüþ ãåíåðèðîâàòü ÷åðåç ðàâíûå ïðîìåæóò-
êè âðåìåíè ïåðåìåùåíèÿ èëè ñèãíàëû è ðåãèñòðèðîâàòü âîçíèêàþùèå ïðè
ýòîì èçìåíåíèÿ, òî åñòü âûïîëíÿòü àâòîìàòè÷åñêîå ñóììèðîâàíèå ñèãíàëîâ
èëè ïåðåìåùåíèé. Ýòîò ïðèíöèï ïðîñëåæèâàåòñÿ äàæå â ñîëíå÷íûõ ÷àñàõ,
ñîäåðæàùèõ òîëüêî óñòðîéñòâî ðåãèñòðàöèè (ðîëü ãåíåðàòîðà âûïîëíÿåò
ñèñòåìà Çåìëÿ Ñîëíöå).
Ïåðâîå â ìèðå àâòîìàòè÷åñêîå óñòðîéñòâî äëÿ âûïîëíåíèÿ îïåðàöèè
ñëîæåíèÿ áûëî ñîçäàíî íà áàçå ìåõàíè÷åñêèõ ÷àñîâ. Â 1623 ãîäó åãî ðàçðà-
áîòàë Âèëüãåëüì Øèêàðä, ïðîôåññîð êàôåäðû âîñòî÷íûõ ÿçûêîâ â óíè-
âåðñèòåòå Òþáèíãåíà (Ãåðìàíèÿ). Â íàøè äíè ðàáî÷àÿ ìîäåëü óñòðîéñòâà
áûëà âîñïðîèçâåäåíà ïî ÷åðòåæàì è ïîäòâåðäèëà ñâîþ ðàáîòîñïîñîáíîñòü.
Ñàì èçîáðåòàòåëü â ïèñüìàõ íàçûâàë ìàøèíó ¾ñóììèðóþùèìè ÷àñàìè¿.
Â 1642 ãîäó ôðàíöóçñêèé ìåõàíèê Áëåç Ïàñêàëü (1623-1662) ðàçðà-
áîòàë áîëåå êîìïàêòíîå ñóììèðóþùåå óñòðîéñòâî, êîòîðîå ñòàëî ïåðâûì
â ìèðå ìåõàíè÷åñêèì êàëüêóëÿòîðîì, âûïóñêàâøèìñÿ ñåðèéíî (ãëàâíûì
îáðàçîì äëÿ íóæä ïàðèæñêèõ ðîñòîâùèêîâ è ìåíÿë). Â 1673 ãîäó íåìåö-
2.1. Èñòîðèÿ ðàçâèòèÿ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè 71
êèé ìàòåìàòèê è ôèëîñîô Ã.Â. Ëåéáíèö (1646-1717) ñîçäàë ìåõàíè÷åñêèé

êàëüêóëÿòîð, êîòîðûé ìîã âûïîëíÿòü îïåðàöèè óìíîæåíèÿ è äåëåíèÿ ïó-
òåì ìíîãîêðàòíîãî ïîâòîðåíèÿ îïåðàöèé ñëîæåíèÿ è âû÷èòàíèÿ.
Èäåÿ ãèáêîãî ïðîãðàììèðîâàíèÿ ìåõàíè÷åñêèõ óñòðîéñòâ ñ ïîìîùüþ
ïåðôîðèðîâàííîé áóìàæíîé ëåíòû âïåðâûå áûëà ðåàëèçîâàíà â 1804 ãî-
äó â òêàöêîì ñòàíêå Æàêêàðäà, ïîñëå ÷åãî îñòàâàëñÿ òîëüêî îäèí øàã äî
ïðîãðàììíîãî óïðàâëåíèÿ âû÷èñëèòåëüíûìè îïåðàöèÿìè.
Ýòîò øàã áûë ñäåëàí âûäàþùèìñÿ àíãëèéñêèì ìàòåìàòèêîì è èçîáðå-
òàòåëåì ×àðëüçîì Áýááèäæåì (1792-1871) â åãî Àíàëèòè÷åñêîé ìàøèíå,
êîòîðàÿ, ê ñîæàëåíèþ, òàê è íå áûëà äî êîíöà ïîñòðîåíà èçîáðåòàòåëåì ïðè
æèçíè, íî áûëà âîñïðîèçâåäåíà â íàøè äíè ïî åãî ÷åðòåæàì.
Èäåÿ ×àðëüçà Áýááèäæà î ðàçäåëüíîì ðàññìîòðåíèè êîìàíä è äàííûõ
îêàçàëàñü íåîáû÷àéíî ïëîäîòâîðíîé. Â XX â. îíà áûëà ðàçâèòà â ïðèíöè-
ïàõ Äæîíà ôîí Íåéìàíà (1941 ã.), è ñåãîäíÿ â âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêå
ïðèíöèï ðàçäåëüíîãî ðàññìîòðåíèÿ ïðîãðàìì è äàííûõ èìååò î÷åíü âàæ-
íîå çíà÷åíèå. Îí ó÷èòûâàåòñÿ è ïðè ðàçðàáîòêå àðõèòåêòóð ñîâðåìåííûõ
êîìïüþòåðîâ, è ïðè ðàçðàáîòêå êîìïüþòåðíûõ ïðîãðàìì.
Òðàäèöèîííàÿ äåñÿòè÷íàÿ ñèñòåìà, èñïîëüçîâàííàÿ â ìåõàíè÷åñêèõ
êàëüêóëÿòîðàõ, íåóäîáíà äëÿ ýëåêòðîííûõ âû÷èñëèòåëüíûõ óñòðîéñòâ.
Âîçìîæíîñòü ïðåäñòàâëåíèÿ ëþáûõ ÷èñåë (äà è íå òîëüêî ÷èñåë) äâîè÷íû-
ìè öèôðàìè âïåðâûå áûëà ïðåäëîæåíà Ãîòôðèäîì Âèëüãåëüìîì Ëåéá-
íèöåì â 1666 ãîäó.
Äæîðäæ Áóëü âûäàþùèéñÿ àíãëèéñêèé ó÷åíûé ïåðâîé ïîëîâèíû
XIX âåêà áûë ñàìîó÷êîé. Âîçìîæíî, èìåííî áëàãîäàðÿ îòñóòñòâèþ ¾êëàñ-
ñè÷åñêîãî¿(â ïîíèìàíèè òîãî âðåìåíè) îáðàçîâàíèÿ Äæîðäæ Áóëü âíåñ â
ëîãèêó êàê â íàóêó ðåâîëþöèîííûå èçìåíåíèÿ. Çàíèìàÿñü èññëåäîâàíèåì
çàêîíîâ ìûøëåíèÿ, îí ïðèìåíèë â ëîãèêå ñèñòåìó ôîðìàëüíûõ îáîçíà÷å-
íèé è ïðàâèë, áëèçêóþ ê ìàòåìàòè÷åñêîé. Âïîñëåäñòâèè ýòó ñèñòåìó íàçâà-
ëè ëîãè÷åñêîé àëãåáðîé èëè áóëåâîé àëãåáðîé. Ïðàâèëà ýòîé ñèñòåìû ïðè-
ìåíèìû ê ñàìûì ðàçíîîáðàçíûì îáúåêòàì è èõ ãðóïïàì (ìíîæåñòâàì, ïî
òåðìèíîëîãèè àâòîðà). Îñíîâíîå íàçíà÷åíèå ñèñòåìû, ïî çàìûñëó Äæ. Áó-
ëÿ, ñîñòîÿëî â òîì, ÷òîáû êîäèðîâàòü ëîãè÷åñêèå âûñêàçûâàíèÿ è ñâîäèòü
ñòðóêòóðû ëîãè÷åñêèõ óìîçàêëþ÷åíèé ê ïðîñòûì âûðàæåíèÿì, áëèçêèì ïî
ôîðìå ê ìàòåìàòè÷åñêèì ôîðìóëàì. Ðåçóëüòàòîì ôîðìàëüíîãî ðàñ÷åòà ëî-
ãè÷åñêîãî âûðàæåíèÿ ÿâëÿåòñÿ îäíî èç äâóõ ëîãè÷åñêèõ çíà÷åíèé: èñòèíà
èëè ëîæü.
2.2 Ìåòîäû êëàññèôèêàöèè âû÷èñëèòåëüíîé

òåõíèêè
Ñóùåñòâóåò äîñòàòî÷íî ìíîãî ñèñòåì êëàññèôèêàöèè êîìïüþòåðîâ [5,6].
Ìû ðàññìîòðèì ëèøü íåêîòîðûå èç íèõ, ñîñðåäîòî÷èâøèñü íà òåõ, î êî-
òîðûõ íàèáîëåå ÷àñòî óïîìèíàþò â ëèòåðàòóðå è ñðåäñòâàõ ìàññîâîé èí-
ôîðìàöèè.
Êëàññèôèêàöèÿ ïî íàçíà÷åíèþ îäèí èç íàèáîëåå ðàííèõ ìåòîäîâ
êëàññèôèêàöèè. Ïî ýòîìó ïðèíöèïó ðàçëè÷àþò ñóïåð-ÝÂÌ, áîëüøèå ÝÂÌ,
ìèíè-ÝÂÌ, àâòîìàòèçèðîâàííûå ðàáî÷èå ìåñòà (ÀÐÌ), ïåðñîíàëüíûå êîì-
ïüþòåðû (ÏÊ) è ïîðòàòèâíûå êîìïüþòåðû.
Ñóïåð-ÝÂÌ ìîùíûå ìíîãîïðîöåññîðíûå ÝÂÌ ñ áûñòðîäåéñòâèåì
îêîëî 40 ìëðä. îïåðàöèé â ñåêóíäó. Â Ðîññèè ñóïåð- ÝÂÌ ïðåäñòàâëåíû
îðèãèíàëüíûìè ðàçðàáîòêàìè Ýëüáðóñ 1,2,3, Ýëåêòðîíèêà ÑÑ-ÁÈÑ, ÅÑ
11-91, ÅÑÈ -95. Ïîÿâëåíèå ñóïåð-ÝÂÌ ñâÿçàíî ñ ïîâûøåíèåì ñëîæíîñòè
ðåøàåìûõ çàäà÷ è øèðîêèì èñïîëüçîâàíèåì ãðàôè÷åñêîãî äèàëîãà, ÷òî ïî-
òðåáîâàëî ïîâûøåíèÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè ïåðñîíàëüíûõ ÝÂÌ íà äåñÿòêè
ìëí. îïåð./ñåê. è ïðèâåëî ê ïîÿâëåíèþ íîâîãî êëàññà ÝÂÌ ïåðñîíàëü-
íûõ ñóïåð-ÝÂÌ (íàïðèìåð, ÝÂÌ òèïà PSC ôèðìû Culler ñ ïðîèçâîäè-
òåëüíîñòüþ äî 18 ìëí. îïåð./ñåê. ). Íîâîå ïîêîëåíèå ïåðñîíàëüíûõ ñóïåð-
ÝÂÌ ñîçäàåòñÿ íà áàçå ñåìåéñòâ 32-ðàçðÿäíûõ ìèêðîïðîöåññîðîâ òèïà Intel
80386, Ì 68020 è ò. ï. ×àñòî â ñîñòàâ ýòèõ ÝÂÌ âõîäÿò ðàçëè÷íûå ñïåöèà-
ëèçèðîâàííûå ïðîöåññîðû äëÿ ïðåîáðàçîâàíèÿ ãðàôè÷åñêîé èíôîðìàöèè,
âûïîëíåíèÿ îïåðàöèé ñ ïëàâàþùåé òî÷êîé è äð. Íàèáîëåå âûñîêîïðîèçâî-
äèòåëüíûå èç ñîâðåìåííûõ ñóïåð-ÝÂÌ,íàïðèìåð,Cray-1 è CDC-255 ôèðìû
Seymour Cray ñîäåðæàò êîíâåéåðû èç ïðèìåðíî äåñÿòêà î÷åíü ìîùíûõ è
äîðîãîñòîÿùèõ ïðîöåññîðîâ äëÿ âûïîëíåíèÿ âåêòîðíûõ îïåðàöèé íàä ìàñ-
ñèâàìè äàííûõ.
Áîëüøèå ÝÂÌ. Ýòî ìîùíûå êîìïüþòåðû, êîòîðûå òàêæå íàçûâàþò
ìýéíôðåéìàìè (mainframe ). Èõ îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè ýòî áîëüøîé
îáúåì ïàìÿòè, âûñîêàÿ îòêàçîóñòîé÷èâîñòü è ïðîèçâîäèòåëüíîñòü, âûñîêàÿ
íàäåæíîñòü, çàùèòà äàííûõ, âîçìîæíîñòü ïîäêëþ÷åíèÿ áîëüøîãî ÷èñëà
ïîëüçîâàòåëåé. Èõ ïðèìåíÿþò äëÿ îáñëóæèâàíèÿ î÷åíü êðóïíûõ îðãàíè-
çàöèé è äàæå öåëûõ îòðàñëåé íàðîäíîãî õîçÿéñòâà. Íà áàçå ñóïåð è áîëü-
øèõ ÝÂÌ ñîçäàþò âû÷èñëèòåëüíûå öåíòðû, âêëþ÷àþùèå â ñåáÿ íåñêîëü-
êî îòäåëîâ èëè ãðóïï. Íàèáîëåå èçâåñòíû áîëüøèå ÝÂÌ: Tandem, Hewlett
Packard, IBM 390,4300.
Ïðèìåð. Â 2005 ãîäó â Ðîññèè áûëè çàâåðøåíû äâà êðóïíûõ ïðîåê-
2.2. Ìåòîäû êëàññèôèêàöèè âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè 73
òà óñòàíîâêà ñóïåðêîìïüþòåðà ÌÂÑ-15000BM îòå÷åñòâåííîé ðàçðàáîò-

êè â Ìåæâåäîìñòâåííîì Ñóïåðêîìïüþòåðíîì Öåíòðå ÐÀÍ (ÌÑÖ) è óñòà-
íîâêà íà ÍÏÎ ¾Ñàòóðí¿êëàñòåðà IBM eServer Cluster 1350, âêëþ÷àþùåãî
64 äâóõïðîöåññîðíûõ ñåðâåðà IBM eServer xSeries 336. Ïîñëåäíèé ÿâëÿåòñÿ
êðóïíåéøåé â Ðîññèè ñóïåð-ÝÂÌ èñïîëüçóåìîé â ïðîìûøëåííîñòè. ÍÏÎ
¾Ñàòóðí¿ñîáèðàåòñÿ èñïîëüçîâàòü åãî â ïðîåêòèðîâàíèè àâèàöèîííûõ ãà-
çîòóðáèííûõ äâèãàòåëåé äëÿ ñàìîëåòîâ ãðàæäàíñêîé àâèàöèè. Íà î÷åðåäè
åùå îäèí êðóïíûé ïðîåêò ñóïåðêîìïüþòåðà äëÿ Ðîñãèäðîìåòà, òåíäåð
íà ñòðîèòåëüñòâî êîòîðîãî âûèãðàë ñèñòåìíûé èíòåãðàòîð i-Teco.
Â ÷àñòíîì ñåêòîðå ñóïåðêîìïüþòåðû èñïîëüçóþòñÿ äëÿ ìîäåëèðîâàíèÿ
íåôòÿíûõ ñêâàæèí, êðàø-òåñòîâ, ñëîæíûõ àýðîäèíàìè÷åñêèõ è ãèäðîäè-
íàìè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ. Îñíîâíûìè çàêàç÷èêàìè âûñòóïàþò àâòîìîáèëüíàÿ,
ñóäîñòðîèòåëüíàÿ, àâèàöèîííàÿ è íåôòåãàçîâàÿ ïðîìûøëåííîñòü.
Ïî ìíåíèþ ýêñïåðòîâ, ñîâîêóïíûé îáúåì ðûíêà áîëüøèõ âû÷èñëèòåëü-
íûõ ñèñòåì â Ðîññèè ñîñòàâëÿåò $100-150 ìëí., ïðè÷åì âèäíîå ìåñòî ïðè-
íàäëåæèò îòå÷åñòâåííûì ðàçðàáîò÷èêàì. Â ãîä óñòàíàâëèâàåòñÿ 3-4 ñóïåð-
êîìïüþòåðà ñ ïðîèçâîäèòåëüíîñòüþ, áëèçêîé ê 1 Òåðàôëîï (ñì. íèæå).
Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü êðóïíåéøèìè îòå÷åñòâåííûìè ïðîåêòàìè â îá-
ëàñòè ñóïåðêîìïüþòåðîâ ÿâëÿþòñÿ ðîññèéñêèé ïðîåêò ÌÂÑ è ðîññèéñêî-
áåëîðóññêèé ÑÊÈÔ [8].
Ìèíè-ÝÂÌ îò áîëüøèõ ÝÂÌ êîìïüþòåðû ýòîé ãðóïïû îòëè÷àþò-
ñÿ óìåíüøåííûìè ðàçìåðàìè, è, ñîîòâåòñòâåííî, ìåíüøåé ïðîèçâîäèòåëü-
íîñòüþ è ñòîèìîñòüþ. Òàêèå êîìïüþòåðû èñïîëüçóþòñÿ êðóïíûìè ïðåä-
ïðèÿòèÿìè, íàó÷íûìè ó÷ðåæäåíèÿìè è íåêîòîðûìè âûñøèìè ó÷åáíûìè
çàâåäåíèÿìè, ñî÷åòàþùèìè ó÷åáíóþ äåÿòåëüíîñòü ñ íàó÷íîé.
Ìèíè-ÝÂÌ ÷àñòî ïðèìåíÿþò äëÿ óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûìè ïðî-
öåññàìè. Íàïðèìåð, â ìåõàíè÷åñêîì öåõå êîìïüþòåð ìîæåò ïîääåðæèâàòü
ðèòìè÷íîñòü ïîäà÷è çàãîòîâîê, óçëîâ è êîìïëåêòóþùèõ íà ðàáî÷èå ìåñòà,
à òàêæå ñâîåâðåìåííî èíôîðìèðîâàòü öåõîâûå è çàâîäñêèå ñëóæáû î íåîá-
õîäèìîñòè âûïîëíåíèÿ ìåðîïðèÿòèé ïî ïåðåíàëàäêå îáîðóäîâàíèÿ.
Òîò æå êîìïüþòåð ìîæåò ñî÷åòàòü óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâîì ñ äðóãè-
ìè çàäà÷àìè. Íàïðèìåð, îí ìîæåò ïîìîãàòü ýêîíîìèñòàì â îñóùåñòâëåíèè
êîíòðîëÿ íàä ñåáåñòîèìîñòüþ ïðîäóêöèè, íîðìèðîâùèêàì â îïòèìèçàöèè
âðåìåíè òåõíîëîãè÷åñêèõ îïåðàöèé, êîíñòðóêòîðàì â àâòîìàòèçàöèè ïðîåê-
òèðîâàíèÿ ñòàíî÷íûõ ïðèñïîñîáëåíèé, áóõãàëòåðèè â îñóùåñòâëåíèè ó÷åòà
ïåðâè÷íûõ äîêóìåíòîâ è ïîäãîòîâêå ðåãóëÿðíûõ îò÷åòîâ äëÿ íàëîãîâûõ îð-
ãàíîâ. Äëÿ îðãàíèçàöèè ðàáîòû ñ ìèíè-ÝÂÌ òîæå òðåáóåòñÿ ñïåöèàëüíûé
âû÷èñëèòåëüíûé öåíòð, õîòÿ è íå òàêîé ìíîãî÷èñëåííûé, êàê äëÿ áîëüøèõ
ÝÂÌ.
Ïðèìåð. Ìàíèïóëÿòîð ðîáîòà ñîçäàííûé â Ýëåêòðîòåõíè÷åñêîé ëàáî-

ðàòîðèè (ßïîíèÿ) â ðàìêàõ ïðîåêòà ¾ïðîìûøëåííûé èíòåëëåêòóàëüíûé
ðîáîò¿(ñîçäàíèå î÷óñòâëåííîãî ìàíèïóëÿöèîííîãî ðîáîòà ñ ýëåìåíòàìè èñ-
êóññòâåííîãî èíòåëëåêòà äëÿ âûïîëíåíèÿ ñáîðî÷íî-ìîíòàæíûõ ðàáîò ñ âè-
çóàëüíûì êîíòðîëåì) èìååò øåñòü ñòåïåíåé ñâîáîäû è óïðàâëÿåòñÿ ìèíè-
ÝÂÌ NEAC-3100.
Ìèêðî-ÝÂÌ äîñòóïíû ìíîãèì ïðåäïðèÿòèÿì. Îðãàíèçàöèè, èñ-
ïîëüçóþùèå ìèêðî-ÝÂÌ, îáû÷íî íå ñîçäàþò âû÷èñëèòåëüíûå öåíòðû. Äëÿ
îáñëóæèâàíèÿ òàêîãî êîìïüþòåðà èì äîñòàòî÷íî íåáîëüøîé âû÷èñëèòåëü-
íîé ëàáîðàòîðèè â ñîñòàâå íåñêîëüêèõ ÷åëîâåê. Â ÷èñëî ñîòðóäíèêîâ âû-
÷èñëèòåëüíîé ëàáîðàòîðèè îáÿçàòåëüíî âõîäÿò ïðîãðàììèñòû, õîòÿ íàïðÿ-
ìóþ ðàçðàáîòêîé ïðîãðàìì îíè íå çàíèìàþòñÿ. Íåîáõîäèìûå ñèñòåìíûå
ïðîãðàììû îáû÷íî ïîêóïàþò âìåñòå ñ ìèêðî-ÝÂÌ, à ðàçðàáîòêó íóæíûõ
ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì çàêàçûâàþò áîëåå êðóïíûì âû÷èñëèòåëüíûì öåí-
òðàì èëè ñïåöèàëèçèðîâàííûì îðãàíèçàöèÿì.
Íåñìîòðÿ íà îòíîñèòåëüíî íåâûñîêóþ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü ïî ñðàâíå-
íèþ ñ áîëüøèìè ÝÂÌ, ìèêðî-ÝÂÌ íàõîäÿò ïðèìåíåíèå è â êðóïíûõ âû-
÷èñëèòåëüíûõ öåíòðàõ. Òàì èì ïîðó÷àþò âñïîìîãàòåëüíûå îïåðàöèè, äëÿ
êîòîðûõ íåò ñìûñëà èñïîëüçîâàòü äîðîãèå ñóïåðêîìïüþòåðû. Ê òàêèì çà-
äà÷àì, íàïðèìåð, îòíîñèòñÿ ïðåäâàðèòåëüíàÿ ïîäãîòîâêà äàííûõ.
Ïåðñîíàëüíûå êîìïüþòåðû (ÏÊ) ýòà êàòåãîðèÿ êîìïüþòåðîâ
ïîëó÷èëà îñîáî áóðíîå ðàçâèòèå â òå÷åíèå ïîñëåäíèõ äâàäöàòè ëåò. Òà-
êîé êîìïüþòåð ïðåäíàçíà÷åí äëÿ îáñëóæèâàíèÿ îäíîãî ðàáî÷åãî ìåñòà.
Íåñìîòðÿ íà ñâîè íåáîëüøèå ðàçìåðû è îòíîñèòåëüíî íåâûñîêóþ ñòîè-
ìîñòü, ñîâðåìåííûå ïåðñîíàëüíûå êîìïüþòåðû îáëàäàþò íåìàëîé ïðîèç-
âîäèòåëüíîñòüþ. Ìíîãèå ñîâðåìåííûå ïåðñîíàëüíûå ìîäåëè ïðåâîñõîäÿò
áîëüøèå ÝÂÌ 70-õ ãîäîâ, ìèíè-ÝÂÌ 80-õ ãîäîâ è ìèêðî-ÝÂÌ ïåðâîé ïîëî-
âèíû 90-õ ãîäîâ. Ïåðñîíàëüíûå êîìïüþòåðû ÿâëÿþòñÿ óäîáíûì ñðåäñòâîì
àâòîìàòèçàöèè ó÷åáíîãî ïðîöåññà ïî ëþáûì äèñöèïëèíàì, ñðåäñòâîì îð-
ãàíèçàöèè äèñòàíöèîííîãî (çàî÷íîãî) îáó÷åíèÿ è ñðåäñòâîì îðãàíèçàöèè
äîñóãà. Îíè âíîñÿò áîëüøîé âêëàä íå òîëüêî â ïðîèçâîäñòâåííûå, íî è â
ñîöèàëüíûå îòíîøåíèÿ. Èõ íåðåäêî èñïîëüçóþò äëÿ îðãàíèçàöèè íàäîì-
íîé òðóäîâîé äåÿòåëüíîñòè, ÷òî îñîáåííî âàæíî â óñëîâèÿõ îãðàíè÷åííîé
òðóäîçàíÿòîñòè.
Â êîíöå 20 â. ðûíîê áîëüøèõ ÝÂÌ è ÝÂÌ ñðåäíåé ìîùíîñòè ïîñòåïåí-
íî ñîêðàùàëñÿ ïðè îäíîâðåìåííîì ðàñøèðåíèè ðûíêà ÀÐÌ è ÏÊ. Îäíàêî
ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî äîñòèãøàÿ âûñîêîãî ðàçâèòèÿ ïðîìûøëåííîñòü áîëü-
øèõ ÝÂÌ áóäåò ñóùåñòâîâàòü è â 21 â., à ïðîèçâîäèòåëè ÝÂÌ ñðåäíåé
ìîùíîñòè áóäóò ïðîäîëæàòü íàðàùèâàòü ôóíêöèîíàëüíîñòü ñâîåé ïðîäóê-
2.2. Ìåòîäû êëàññèôèêàöèè âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè 75
öèè, ñíèæàÿ â òî æå âðåìÿ öåíû ïîä äàâëåíèåì êîíêóðåíöèè.

ÀÐÌ, â êîòîðûõ èñïîëüçóþòñÿ áûñòðîäåéñòâóþùèå ìèêðîïðîöåññîðû,
ïåðâîíà÷àëüíî ïðèâëåêëè âíèìàíèå ó÷åíûõ è êîíñòðóêòîðîâ. Â êîíöå 20
â. àâòîìàòèçèðîâàííûå ðàáî÷èå ìåñòà óãðîæàëè âûòåñíèòü ÝÂÌ ñðåäíåé
ìîùíîñòè â êà÷åñòâå ñåòåâûõ ñåðâåðîâ (ïîòðåáèòåëåé ó÷ðåæäåí÷åñêîãî îáî-
ðóäîâàíèÿ ÀÐÌ çàèíòåðåñîâàëè âíà÷àëå êàê ýëåêòðîííûå èçäàòåëüñêèå ñè-
ñòåìû è ò.ï.). ÀÐÌ îñíîâàíû íà ìèêðîïðîöåññîðàõ ñ àðõèòåêòóðîé RISC
(íà îñíîâå óïðîùåííîãî íàáîðà êîìàíä).
Äî ïîñëåäíåãî âðåìåíè ìîäåëè ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ óñëîâíî ðàñ-
ñìàòðèâàëè â äâóõ êàòåãîðèÿõ: áûòîâûå ÏÊ è ïðîôåññèîíàëüíûå ÏÊ. Áû-
òîâûå ìîäåëè, êàê ïðàâèëî, èìåëè ìåíüøóþ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü, íî â íèõ
áûëè ïðèíÿòû îñîáûå ìåðû äëÿ ðàáîòû ñ öâåòíîé ãðàôèêîé è çâóêîì, ÷å-
ãî íå òðåáîâàëîñü äëÿ ïðîôåññèîíàëüíûõ ìîäåëåé. Â ñâÿçè ñ äîñòèãíóòûì
â ïîñëåäíèå ãîäû ðåçêèì óäåøåâëåíèåì ñðåäñòâ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè
ãðàíèöû ìåæäó ïðîôåññèîíàëüíûìè è áûòîâûìè ìîäåëÿìè â çíà÷èòåëü-
íîé ñòåïåíè ñòåðëèñü, è ñåãîäíÿ â êà÷åñòâå áûòîâûõ íåðåäêî èñïîëüçóþò
âûñîêîïðîèçâîäèòåëüíûå ïðîôåññèîíàëüíûå ìîäåëè, à ïðîôåññèîíàëüíûå
ìîäåëè, â ñâîþ î÷åðåäü, êîìïëåêòóþò óñòðîéñòâàìè äëÿ âîñïðîèçâåäåíèÿ
ìóëüòèìåäèéíîé èíôîðìàöèè, ÷òî ðàíåå áûëî õàðàêòåðíî äëÿ áûòîâûõ
óñòðîéñòâ.
Êëàññèôèêàöèÿ ïî óðîâíþ ñïåöèàëèçàöèè. Ïî óðîâíþ ñïåöèàëè-
çàöèè êîìïüþòåðû äåëÿò íà óíèâåðñàëüíûå è ñïåöèàëèçèðîâàííûå. Íà áà-
çå óíèâåðñàëüíûõ êîìïüþòåðîâ ìîæíî ñîáèðàòü âû÷èñëèòåëüíûå ñèñòåìû
ïðîèçâîëüíîãî ñîñòàâà (ñîñòàâ êîìïüþòåðíîé ñèñòåìû íàçûâàåòñÿ êîíôè-
ãóðàöèåé ). Òàê, íàïðèìåð, îäèí è òîò æå ïåðñîíàëüíûé êîìïüþòåð ìîæíî
èñïîëüçîâàòü äëÿ ðàáîòû ñ òåêñòàìè, ìóçûêîé, ãðàôèêîé, ôîòî- è âèäåî-
ìàòåðèàëàìè.
Ñïåöèàëèçèðîâàííûå êîìïüþòåðû ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ ðåøåíèÿ êîí-
êðåòíîãî êðóãà çàäà÷. Ê òàêèì êîìïüþòåðàì îòíîñÿòñÿ, íàïðèìåð, áîð-
òîâûå êîìïüþòåðû àâòîìîáèëåé, ñóäîâ, ñàìîëåòîâ, êîñìè÷åñêèõ àïïàðà-
òîâ. Ñïåöèàëèçèðîâàííûå ìèíè-ÝÂÌ, îðèåíòèðîâàííûå íà ðàáîòó ñ ãðàôè-
êîé, íàçûâàþò ãðàôè÷åñêèìè ñòàíöèÿìè. Ñïåöèàëèçèðîâàííûå êîìïüþòå-
ðû, îáúåäèíÿþùèå êîìïüþòåðû ïðåäïðèÿòèÿ â îäíó ñåòü, íàçûâàþò ôàé-
ëîâûìè ñåðâåðàìè. Êîìïüþòåðû, îáåñïå÷èâàþùèå ïåðåäà÷ó èíôîðìàöèè
ìåæäó ðàçëè÷íûìè ó÷àñòíèêàìè âñåìèðíîé êîìïüþòåðíîé ñåòè, íàçûâà-
þò ñåòåâûìè ñåðâåðàìè. Âî ìíîãèõ ñëó÷àÿõ ñ çàäà÷àìè ñïåöèàëèçèðîâàí-
íûõ êîìïüþòåðíûõ ñèñòåì ìîãóò ñïðàâëÿòüñÿ è îáû÷íûå óíèâåðñàëüíûå
êîìïüþòåðû, íî ñ÷èòàåòñÿ, ÷òî èñïîëüçîâàíèå ñïåöèàëèçèðîâàííûõ ñèñòåì
âñå-òàêè ýôôåêòèâíåå. Êðèòåðèåì îöåíêè ýôôåêòèâíîñòè âûñòóïàåò îòíî-
øåíèå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè îáîðóäîâàíèÿ ê âåëè÷èíå åãî ñòîèìîñòè.

Êëàññèôèêàöèÿ ïî òèïîðàçìåðàì. Ïåðñîíàëüíûå êîìïüþòåðû
ìîæíî êëàññèôèöèðîâàòü ïî òèïîðàçìåðàì. Òàê, ðàçëè÷àþò íàñòîëüíûå
(desktop), ïîðòàòèâíûå (notebook) è êàðìàííûå (palmtop) ìîäåëè.
Íàñòîëüíûå ìîäåëè ðàñïðîñòðàíåíû íàèáîëåå øèðîêî. Îíè ÿâëÿþòñÿ
ïðèíàäëåæíîñòüþ ðàáî÷åãî ìåñòà. Ýòè ìîäåëè îòëè÷àþòñÿ ïðîñòîòîé èç-
ìåíåíèÿ êîíôèãóðàöèè çà ñ÷åò íåñëîæíîãî ïîäêëþ÷åíèÿ äîïîëíèòåëüíûõ
âíåøíèõ ïðèáîðîâ èëè óñòàíîâêè äîïîëíèòåëüíûõ âíóòðåííèõ êîìïîíåí-
òîâ. Äîñòàòî÷íûå ðàçìåðû êîðïóñà â íàñòîëüíîì èñïîëíåíèè ïîçâîëÿþò
âûïîëíÿòü áîëüøèíñòâî ïîäîáíûõ ðàáîò áåç ïðèâëå÷åíèÿ ñïåöèàëèñòîâ, à
ýòî ïîçâîëÿåò íàñòðàèâàòü êîìïüþòåðíóþ ñèñòåìó îïòèìàëüíî äëÿ ðåøå-
íèÿ èìåííî òåõ çàäà÷, äëÿ êîòîðûõ îíà áûëà ïðèîáðåòåíà.
Ïîðòàòèâíûå ìîäåëè óäîáíû äëÿ òðàíñïîðòèðîâêè. Èõ èñïîëüçóþò
áèçíåñìåíû, êîììåðñàíòû, ðóêîâîäèòåëè ïðåäïðèÿòèé è îðãàíèçàöèé, ïðî-
âîäÿùèå ìíîãî âðåìåíè â êîìàíäèðîâêàõ è ïåðååçäàõ. Îñîáàÿ ïðèâëåêà-
òåëüíîñòü ïîðòàòèâíûõ êîìïüþòåðîâ âÿçàíà ñ òåì, ÷òî èõ ìîæíî èñïîëüçî-
âàòü â êà÷åñòâå ñðåäñòâà ñâÿçè. Ïîäêëþ÷èâ òàêîé êîìïüþòåð ê òåëåôîííîé
ñåòè, ìîæíî èç ëþáîé ãåîãðàôè÷åñêîé òî÷êè óñòàíîâèòü îáìåí äàííûìè
ìåæäó íèì è öåíòðàëüíûì êîìïüþòåðîì ñâîåé îðãàíèçàöèè. Äëÿ ýêñïëóà-
òàöèè íà ðàáî÷åì ìåñòå ïîðòàòèâíûå êîìïüþòåðû íå î÷åíü óäîáíû, íî èõ
ìîæíî ïîäêëþ÷àòü ê íàñòîëüíûì êîìïüþòåðàì, èñïîëüçóåìûì ñòàöèîíàð-
íî.
Êàðìàííûå ìîäåëè âûïîëíÿþò ôóíêöèè ¾èíòåëëåêòóàëüíûõ çàïèñíûõ
êíèæåê¿. Îíè ïîçâîëÿþò õðàíèòü îïåðàòèâíûå äàííûå è ïîëó÷àòü ê íèì
áûñòðûé äîñòóï.
Êëàññèôèêàöèÿ ïî ñîâìåñòèìîñòè. Â ìèðå ñóùåñòâóåò ìíîæåñòâî
ðàçëè÷íûõ âèäîâ è òèïîâ êîìïüþòåðîâ. Ïðè ýòîì î÷åíü âàæíûì âîïðîñîì
ñòàíîâèòñÿ ñîâìåñòèìîñòü ðàçëè÷íûõ êîìïüþòåðîâ ìåæäó ñîáîé.
Ïî àïïàðàòíîé ñîâìåñòèìîñòè ðàçëè÷àþò òàê íàçûâàåìûå àïïàðàò-
íûå ïëàòôîðìû. Â îáëàñòè ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ ñåãîäíÿ íàèáîëåå
øèðîêî ðàñïðîñòðàíåíû äâå àïïàðàòíûå ïëàòôîðìû IBM PC è Apple
Macintosh. Êðîìå íèõ ñóùåñòâóþò è äðóãèå ïëàòôîðìû, ðàñïðîñòðàíåí-
íîñòü êîòîðûõ îãðàíè÷èâàåòñÿ îòäåëüíûìè ðåãèîíàìè èëè îòäåëüíûìè îò-
ðàñëÿìè.
Ïðèíàäëåæíîñòü êîìïüþòåðîâ ê îäíîé àïïàðàòíîé ïëàòôîðìå ïîâûøà-
åò ñîâìåñòèìîñòü ìåæäó íèìè, à ïðèíàäëåæíîñòü ê ðàçíûì ïëàòôîðìàì
ïîíèæàåò. Êðîìå àïïàðàòíîé ñîâìåñòèìîñòè ñóùåñòâóþò è äðóãèå âè-
äû ñîâìåñòèìîñòè: ñîâìåñòèìîñòü íà óðîâíå îïåðàöèîííîé ñèñòåìû, ïðî-
ãðàììíàÿ ñîâìåñòèìîñòü, ñîâìåñòèìîñòü íà óðîâíå äàííûõ.
2.3. Ëîãè÷åñêàÿ àðõèòåêòóðà ïåðñîíàëüíîãî êîìïüþòåðà 77
Êëàññèôèêàöèÿ ïî òèïó èñïîëüçóåìîãî ïðîöåññîðà. Ïðîöåññîð

îñíîâíîé êîìïîíåíò ëþáîãî êîìïüþòåðà. Â ýëåêòðîííî-âû÷èñëèòåëüíûõ
ìàøèíàõ ýòî ñïåöèàëüíûé áëîê, à â ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðàõ ñïå-
öèàëüíàÿ ìèêðîñõåìà, êîòîðàÿ âûïîëíÿåò âñå âû÷èñëåíèÿ â êîìïüþòåðå.
Äàæå åñëè êîìïüþòåðû ïðèíàäëåæàò îäíîé àïïàðàòíîé ïëàòôîðìå, îíè
ìîãóò ðàçëè÷àòüñÿ ïî òèïó èñïîëüçóåìîãî ïðîöåññîðà.
2.3 Ëîãè÷åñêàÿ àðõèòåêòóðà ïåðñîíàëüíîãî

êîìïüþòåðà
Äëÿ àíàëèçà è ñèíòåçà ñõåì â ÝÂÌ ïðè àëãîðèòìèçàöèè è ïðîãðàììèðîâà-
íèè ðåøåíèÿ çàäà÷ øèðîêî èñïîëüçóåòñÿ ìàòåìàòè÷åñêèé àïïàðàò àëãåáðû
ëîãèêè, îñíîâû êîòîðîé çàëîæèë Äæ. Áóëü (ñì ï. 2.1).
Àëãåáðà ëîãèêè ýòî ðàçäåë ìàòåìàòè÷åñêîé ëîãèêè, çíà÷åíèÿ âñåõ
ýëåìåíòîâ (ôóíêöèé è àðãóìåíòîâ) êîòîðîé îïðåäåëåíû â äâóõýëåìåíòíîì
ìíîæåñòâå: 0 è 1. Àëãåáðà ëîãèêè îïåðèðóåò ñ ëîãè÷åñêèìè âûñêàçûâàíèÿ-
ìè.
Âûñêàçûâàíèå ýòî ëþáîå ïðåäëîæåíèå, â îòíîøåíèè êîòîðîãî èìååò
ñìûñë óòâåðæäåíèå î åãî èñòèííîñòè èëè ëîæíîñòè. Ïðè ýòîì ñ÷èòàåòñÿ,
÷òî âûñêàçûâàíèå óäîâëåòâîðÿåò çàêîíó èñêëþ÷åííîãî òðåòüåãî, ò.å. êàæ-
äîå âûñêàçûâàíèå èëè èñòèííî, èëè ëîæíî è íå ìîæåò áûòü îäíîâðåìåííî
è èñòèííûì, è ëîæíûì.
Â àëãåáðå ëîãèêè âñå âûñêàçûâàíèÿ îáîçíà÷àþò áóêâàìè à, b, ñ è ò.ä.
Ñîäåðæàíèå âûñêàçûâàíèé ó÷èòûâàåòñÿ òîëüêî ïðè ââåäåíèè èõ áóêâåí-
íûõ îáîçíà÷åíèé, è â äàëüíåéøåì íàä íèìè ìîæíî ïðîèçâîäèòü ëþáûå
äåéñòâèÿ, ïðåäóñìîòðåííûå äàííîé àëãåáðîé. Ïðè÷åì åñëè íàä èñõîäíûìè
ýëåìåíòàìè àëãåáðû âûïîëíåíû íåêîòîðûå ðàçðåøåííûå â àëãåáðå ëîãèêè
îïåðàöèè, òî ðåçóëüòàòû îïåðàöèé òàêæå áóäóò ýëåìåíòàìè ýòîé àëãåáðû.
Ïðîñòåéøèìè îïåðàöèÿìè â àëãåáðå ëîãèêè ÿâëÿþòñÿ îïåðàöèè ëîãè-
÷åñêîãî ñëîæåíèÿ (èíà÷å, îïåðàöèÿ ÈËÈ, îïåðàöèÿ äèçúþíêöèè) è ëîãè-
÷åñêîãî óìíîæåíèÿ (èíà÷å, îïåðàöèÿ È, îïåðàöèÿ êîíúþíêöèè). Äëÿ îáî-
çíà÷åíèÿ îïåðàöèè ëîãè÷åñêîãî ñëîæåíèÿ èñïîëüçóþò ñèìâîëû + èëè V, à
ëîãè÷åñêîãî óìíîæåíèÿ ñèìâîëû * èëè L.
Ïðàâèëà âûïîëíåíèÿ îïåðàöèé â àëãåáðå ëîãèêè îïðåäåëÿþòñÿ ðÿäîì
àêñèîì, òåîðåì è ñëåäñòâèé.
Â ÷àñòíîñòè, äëÿ àëãåáðû ëîãèêè âûïîëíÿþòñÿ çàêîíû:
1. ñî÷åòàòåëüíûé: (a + b) + c = a + (b + c); (a ∗ b) ∗ c = a ∗ (b ∗ c);

2. ïåðåìåñòèòåëüíûé: a + b = b + a; a ∗ b = b ∗ a;
3. ðàñïðåäåëèòåëüíûé: a ∗ (b + c) = a ∗ b + a ∗ c; (a + b) ∗ c = a ∗ c + b ∗ c.
Íàèìåíüøèì ýëåìåíòîì àëãåáðû ëîãèêè ÿâëÿåòñÿ 0, íàèáîëüøèì ýëå-

ìåíòîì 1.
Â àëãåáðå ëîãèêè òàêæå ââîäèòñÿ åùå îäíà îïåðàöèÿ îïåðàöèÿ îòðè-
öàíèÿ (èíà÷å, îïåðàöèÿ ÍÅ, îïåðàöèÿ èíâåðñèè), îáîçíà÷àåìàÿ ÷åðòîé íàä
ýëåìåíòîì.
Ïî îïðåäåëåíèþ: a + ā = 1, a ∗ ā = 0, 0̄ = 1, 1̄ = 0.
Ôóíêöèÿ â àëãåáðå ëîãèêè ýòî àëãåáðàè÷åñêîå âûðàæåíèå, ñîäåðæàùåå
ýëåìåíòû àëãåáðû ëîãèêè a, b, c . . . , ñâÿçàííûå ìåæäó ñîáîé îïåðàöèÿìè,
îïðåäåëåííûìè â ýòîé àëãåáðå.
Ïðèìåð. Ïðèìåðû ëîãè÷åñêèõ ôóíêöèé.
f (a, b, c) = b + a ∗ b ∗ n + a + c;
f (a, b, c) = a ∗ b + a ∗ c + a ∗ b ∗ c.
Äëÿ ëîãè÷åñêèõ ñõåì â ÝÂÌ ÈËÈ, È è ÍÅ ñóùåñòâóþò òèïîâûå òåõíè-
÷åñêèå ñõåìû, ðåàëèçóþùèå èõ íà ðåëå, ýëåêòðîííûõ ëàìïàõ, äèñêðåòíûõ
ïîëóïðîâîäíèêîâûõ ýëåìåíòàõ. Äëÿ ïîñòðîåíèÿ ñîâðåìåííûõ ÝÂÌ îáû÷íî
ïðèìåíÿþòñÿ ñèñòåìû èíòåãðàëüíûõ ýëåìåíòîâ, ó êîòîðûõ ñ öåëüþ áîëü-
øåé óíèôèêàöèè â êà÷åñòâå áàçîâîé ëîãè÷åñêîé ñõåìû èñïîëüçóåòñÿ âñåãî
îäíà èç ñõåì: È ÍÅ (øòðèõ Øåôôåðà), ÈËÈ ÍÅ (ñòðåëêà Ïèðñà) èëè È
ÈËÈ ÍÅ.
Ðåøåíèå çàäà÷ íà ÝÂÌ ðåàëèçóåòñÿ ïðîãðàììíûì ñïîñîáîì, ò.å. ïóòåì
âûïîëíåíèÿ ïîñëåäîâàòåëüíî âî âðåìåíè îòäåëüíûõ îïåðàöèé íàä èíôîð-
ìàöèåé, ïðåäóñìîòðåííûõ àëãîðèòìîì ðåøåíèÿ çàäà÷è.
Îïðåäåëåíèå. Àëãîðèòì ýòî òî÷íî îïðåäåëåííàÿ ïîñëåäîâà-

òåëüíîñòü äåéñòâèé, êîòîðûå íåîáõîäèìî âûïîëíèòü
íàä èñõîäíîé èíôîðìàöèåé, ÷òîáû ïîëó÷èòü ðåøåíèå
çàäà÷è.
Àëãîðèòì ðåøåíèÿ çàäà÷è, çàäàííûé â âèäå ïîñëåäîâàòåëüíîñòè êîìàíä

íà ÿçûêå âû÷èñëèòåëüíîé ìàøèíû (â êîäàõ ìàøèíû), íàçûâàåòñÿ ìàøèí-
íîé ïðîãðàììîé.
Êîìàíäà ìàøèííîé ïðîãðàììû (èíà÷å, ìàøèííàÿ êîìàíäà)
ýòî ýëåìåíòàðíàÿ èíñòðóêöèÿ ìàøèíå, âûïîëíÿåìàÿ åþ àâòîìàòè÷åñêè áåç
êàêèõ-ëèáî äîïîëíèòåëüíûõ óêàçàíèé è ïîÿñíåíèé.
2.4. Ôóíêöèîíàëüíî-ñòðóêòóðíàÿ àðõèòåêòóðà ÏÊ 79
Ñîâðåìåííûå ÝÂÌ àâòîìàòè÷åñêè âûïîëíÿþò íåñêîëüêî ñîòåí ðàçëè÷-

íûõ êîìàíä. Íàïðèìåð, ñòàíäàðòíûé íàáîð ñîâðåìåííûõ ÏÊ ñîäåðæèò îêî-
ëî 240 ìàøèííûõ êîìàíä. Âñå ìàøèííûå êîìàíäû ìîæíî ðàçäåëèòü íà
ãðóïïû ïî âèäàì âûïîëíÿåìûõ îïåðàöèé:
■ îïåðàöèè ïåðåñûëêè èíôîðìàöèè âíóòðè ÝÂÌ;
■ àðèôìåòè÷åñêèå îïåðàöèè íàä èíôîðìàöèåé;
■ ëîãè÷åñêèå îïåðàöèè íàä èíôîðìàöèåé;
■ îïåðàöèè îáðàùåíèÿ ê âíåøíèì óñòðîéñòâàì ÝÂÌ;
■ îïåðàöèè ïåðåäà÷è óïðàâëåíèÿ;
■ îáñëóæèâàþùèå è âñïîìîãàòåëüíûå îïåðàöèè.
2.4 Ôóíêöèîíàëüíî-ñòðóêòóðíàÿ àðõèòåêòóðà

ÏÊ
Àðõèòåêòóðà êîìïüþòåðà îáû÷íî îïðåäåëÿåòñÿ ñîâîêóïíîñòüþ åå
ñâîéñòâ, ñóùåñòâåííûõ äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ. Îñíîâíîå âíèìàíèå ïðè ýòîì
óäåëÿåòñÿ ñòðóêòóðå è ôóíêöèîíàëüíûì âîçìîæíîñòÿì ìàøèíû, êîòîðûå
ìîæíî ðàçäåëèòü íà îñíîâíûå è äîïîëíèòåëüíûå [5].
Îñíîâíûå ôóíêöèè îïðåäåëÿþò íàçíà÷åíèå ÝÂÌ: îáðàáîòêà è õðàíåíèå
èíôîðìàöèè, îáìåí èíôîðìàöèåé ñ âíåøíèìè îáúåêòàìè. Äîïîëíèòåëüíûå
ôóíêöèè ïîâûøàþò ýôôåêòèâíîñòü âûïîëíåíèÿ îñíîâíûõ ôóíêöèé: îáåñ-
ïå÷èâàþò ýôôåêòèâíûå ðåæèìû åå ðàáîòû, äèàëîã ñ ïîëüçîâàòåëåì, âûñî-
êóþ íàäåæíîñòü è äð. Íàçâàííûå ôóíêöèè ÝÂÌ ðåàëèçóþòñÿ ñ ïîìîùüþ
åå êîìïîíåíòîâ: àïïàðàòíûõ è ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ.
Îïðåäåëåíèå. Ñòðóêòóðà êîìïüþòåðà ýòî íåêîòîðàÿ ìîäåëü,

óñòàíàâëèâàþùàÿ ñîñòàâ, ïîðÿäîê è ïðèíöèïû âçà-
èìîäåéñòâèÿ âõîäÿùèõ â íåå êîìïîíåíòîâ. Ïåðñî-
íàëüíûé êîìïüþòåð ýòî íàñòîëüíàÿ èëè ïåðå-
íîñíàÿ ÝÂÌ, óäîâëåòâîðÿþùàÿ òðåáîâàíèÿì îáùå-
äîñòóïíîñòè è óíèâåðñàëüíîñòè ïðèìåíåíèÿ.
Äîñòîèíñòâàìè ÏÊ ÿâëÿþòñÿ:
■ ìàëàÿ ñòîèìîñòü, íàõîäÿùàÿñÿ â ïðåäåëàõ äîñòóïíîñòè äëÿ èíäèâè-

äóàëüíîãî ïîêóïàòåëÿ;
■ àâòîíîìíîñòü ýêñïëóàòàöèè áåç ñïåöèàëüíûõ òðåáîâàíèé ê óñëîâèÿì

îêðóæàþùåé ñðåäû;
■ ãèáêîñòü àðõèòåêòóðû, îáåñïå÷èâàþùàÿ åå àäàïòèâíîñòü ê ðàçíîîá-

ðàçíûì ïðèìåíåíèÿì â ñôåðå óïðàâëåíèÿ, íàóêè, îáðàçîâàíèÿ, â áû-
òó;
■ ¾äðóæåñòâåííîñòü¿îïåðàöèîííîé ñèñòåìû è ïðî÷åãî ïðîãðàììíîãî

îáåñïå÷åíèÿ, îáóñëîâëèâàþùàÿ âîçìîæíîñòü ðàáîòû ñ íåé ïîëüçîâà-
òåëÿ áåç ñïåöèàëüíîé ïðîôåññèîíàëüíîé ïîäãîòîâêè;
■ âûñîêàÿ íàäåæíîñòü ðàáîòû (áîëåå 5 òûñ. ÷. íàðàáîòêè íà îòêàç).
Ðàññìîòðèì ñîñòàâ è íàçíà÷åíèå îñíîâíûõ áëîêîâ ÏÊ [4,5].

Ìèêðîïðîöåññîð (ÌÏ). Ýòî öåíòðàëüíûé áëîê ÏÊ, ïðåäíàçíà÷åí-
íûé äëÿ óïðàâëåíèå ðàáîòîé âñåõ áëîêîâ ìàøèíû è äëÿ âûïîëíåíèÿ àðèô-
ìåòè÷åñêèõ è ëîãè÷åñêèõ îïåðàöèè íàä èíôîðìàöèåé. Èñòîðè÷åñêè öåí-
òðàëüíûé ïðîöåññîð ÝÂÌ ñîâåðøåíñòâîâàëñÿ è ñòðîèëñÿ íà èíòåãðàëüíûõ
ñõåìàõ, è â èòîãå ïðèøåë ê ñîçäàíèþ òàêîãî ìèíèàòþðíîãî óñòðîéñòâà â îä-
íîì êîðïóñå, êàê ìèêðîïðîöåññîðà. Ïåðâûìè ñòàëè ñïåöèàëèñòû êðóïíåé-
øåé ìèðîâîé ìèêðîýëåêòðîííîé êîìïàíèè êîðïîðàöèè Intel. Â íàñòîÿùåå
âðåìÿ íà ðûíêå ìèêðîïðîöåññîðîâ äëÿ ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ ïðåä-
ñòàâëåíû ìèêðîïðîöåññîðû òàêèõ êîìïàíèé êàê Intel, AMD, Cyrix, IDT è
DEC.
Êðîìå òîãî, ïðîöåññîðû äåëÿòñÿ íà äâà êëàññà:
■ CISC (Complex Inctruction Set Commands) ïðîöåññîðû ñ ïîëíûì

íàáîðîì èíñòðóêöèé;
■ RISC (Reduced Inctruction Set Commands) ïðîöåññîðû ñ ñîêðàùåí-

íûì íàáîðîì èíñòðóêöèé.
Ãåíåðàòîð òàêòîâûõ èìïóëüñîâ. Îí ãåíåðèðóåò ïîñëåäîâàòåëüíîñòü

ýëåêòðè÷åñêèõ èìïóëüñîâ; ÷àñòîòà ãåíåðèðóåìûõ èìïóëüñîâ îïðåäåëÿåò
òàêòîâóþ ÷àñòîòó ìàøèíû. Ïðîìåæóòîê âðåìåíè ìåæäó ñîñåäíèìè èì-
ïóëüñàìè îïðåäåëÿåò âðåìÿ îäíîãî òàêòà ðàáîòû ìàøèíû èëè ïðîñòî òàêò
ðàáîòû ìàøèíû.
×àñòîòà ãåíåðàòîðà òàêòîâûõ èìïóëüñîâ ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç îñíîâíûõ

õàðàêòåðèñòèê ïåðñîíàëüíîãî êîìïüþòåðà è âî ìíîãîì îïðåäåëÿåò ñêîðîñòü
åãî ðàáîòû, ò.ê. êàæäàÿ îïåðàöèÿ â ìàøèíå âûïîëíÿåòñÿ çà îïðåäåëåííîå
êîëè÷åñòâî òàêòîâ.
Ñèñòåìíàÿ øèíà. Ýòî îñíîâíàÿ èíòåðôåéñíàÿ ñèñòåìà êîìïüþòåðà,
îáåñïå÷èâàþùàÿ ñîïðÿæåíèå è ñâÿçü âñåõ åãî óñòðîéñòâ ìåæäó ñîáîé.
Ñèñòåìíàÿ øèíà îáåñïå÷èâàåò òðè íàïðàâëåíèÿ ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè:
1. ìåæäó ìèêðîïðîöåññîðîì è îñíîâíîé ïàìÿòüþ;
2. ìåæäó ìèêðîïðîöåññîðîì è ïîðòàìè ââîäà-âûâîäà âíåøíèõ
óñòðîéñòâ;
3. ìåæäó îñíîâíîé ïàìÿòüþ è ïîðòàìè ââîäà-âûâîäà âíåøíèõ óñòðîéñòâ
(â ðåæèìå ïðÿìîãî äîñòóïà ê ïàìÿòè).
Îñíîâíàÿ ïàìÿòü (ÎÏ). Îíà ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ õðàíåíèÿ è îïåðà-
òèâíîãî îáìåíà èíôîðìàöèåé ñ ïðî÷èìè áëîêàìè ìàøèíû. ÎÏ ñîäåðæèò
äâà âèäà çàïîìèíàþùèõ óñòðîéñòâ: ïîñòîÿííîå çàïîìèíàþùåå óñòðîéñòâî
(ÏÇÓ) è îïåðàòèâíîå çàïîìèíàþùåå óñòðîéñòâî (ÎÇÓ).
ÏÇÓ ñëóæèò äëÿ õðàíåíèÿ íåèçìåíÿåìîé (ïîñòîÿííîé) ïðîãðàììíîé è
ñïðàâî÷íîé èíôîðìàöèè, ïîçâîëÿåò îïåðàòèâíî òîëüêî ñ÷èòûâàòü õðàíÿ-
ùóþñÿ â íåì èíôîðìàöèþ (èçìåíèòü èíôîðìàöèþ â ÏÇÓ íåëüçÿ).
ÎÇÓ ïðåäíàçíà÷åíî äëÿ îïåðàòèâíîé çàïèñè, õðàíåíèÿ è ñ÷èòûâà-
íèÿ èíôîðìàöèè (ïðîãðàìì è äàííûõ), íåïîñðåäñòâåííî ó÷àñòâóþùåé â
èíôîðìàöèîííî-âû÷èñëèòåëüíîì ïðîöåññå, âûïîëíÿåìîì ÏÊ â òåêóùèé
ïåðèîä âðåìåíè. Ãëàâíûìè äîñòîèíñòâàìè îïåðàòèâíîé ïàìÿòè ÿâëÿþòñÿ
åå âûñîêîå áûñòðîäåéñòâèå. Â êà÷åñòâå íåäîñòàòêà ÎÇÓ ñëåäóåò îòìåòèòü
íåâîçìîæíîñòü ñîõðàíåíèÿ èíôîðìàöèè â íåé ïîñëå âûêëþ÷åíèÿ ïèòàíèÿ
ìàøèíû (ýíåðãîçàâèñèìîñòü).
Âíåøíÿÿ ïàìÿòü. Îíà îòíîñèòñÿ ê âíåøíèì óñòðîéñòâàì ÏÊ è èñ-
ïîëüçóåòñÿ äëÿ äîëãîâðåìåííîãî õðàíåíèÿ ëþáîé èíôîðìàöèè, êîòîðàÿ ìî-
æåò êîãäà-ëèáî ïîòðåáîâàòüñÿ äëÿ ðåøåíèÿ çàäà÷. Â ÷àñòíîñòè, âî âíåøíåé
ïàìÿòè õðàíèòñÿ âñå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå êîìïüþòåðà. Âíåøíÿÿ ïà-
ìÿòü ñîäåðæèò ðàçíîîáðàçíûå âèäû çàïîìèíàþùèõ óñòðîéñòâ, íî íàèáîëåå
ðàñïðîñòðàíåííûìè, èìåþùèìèñÿ ïðàêòè÷åñêè íà ëþáîì êîìïüþòåðå, ÿâ-
ëÿþòñÿ íàêîïèòåëè íà æåñòêèõ (ÍÆÌÄ) è ãèáêèõ (ÍÃÌÄ) ìàãíèòíûõ
äèñêàõ.
Â êà÷åñòâå óñòðîéñòâ âíåøíåé ïàìÿòè èñïîëüçóþòñÿ òàêæå çàïîìèíà-
þùèå óñòðîéñòâà íà îïòè÷åñêèõ äèñêàõ (CD-ROM Compact Disk Read
Only Memory êîìïàêò-äèñê ñ ïàìÿòüþ, òîëüêî ÷èòàåìîé) è äð.
Èñòî÷íèê ïèòàíèÿ. Ýòî áëîê, ñîäåðæàùèé ñèñòåìû àâòîíîìíîãî è

ñåòåâîãî ýíåðãîïèòàíèÿ ÏÊ.
Òàéìåð. Ýòî âíóòðèìàøèííûå ýëåêòðîííûå ÷àñû, îáåñïå÷èâàþùèå ïðè
íåîáõîäèìîñòè àâòîìàòè÷åñêèé ñúåì òåêóùåãî ìîìåíòà âðåìåíè (ãîä, ìå-
ñÿö, ÷àñû, ìèíóòû, ñåêóíäû è äîëè ñåêóíä). Òàéìåð ïîäêëþ÷àåòñÿ ê àâòî-
íîìíîìó èñòî÷íèêó ïèòàíèÿ àêêóìóëÿòîðó è ïðè îòêëþ÷åíèè ìàøèíû
îò ñåòè ïðîäîëæàåò ðàáîòàòü.
Âíåøíèå óñòðîéñòâà (ÂÓ). ÂÓ ÏÊ îáåñïå÷èâàþò âçàèìîäåéñòâèå
ìàøèíû ñ îêðóæàþùåé ñðåäîé, ïîëüçîâàòåëÿìè, îáúåêòàìè óïðàâëåíèÿ è
äðóãèìè ÝÂÌ. ÂÓ âåñüìà ðàçíîîáðàçíû è ìîãóò áûòü êëàññèôèöèðîâàíû
ïî ðÿäó ïðèçíàêîâ. Òàê, ïî íàçíà÷åíèþ ìîæíî âûäåëèòü ñëåäóþùèå âèäû
ÂÓ:
■ âíåøíèå çàïîìèíàþùèå óñòðîéñòâà (ÂÇÓ) èëè âíåøíÿÿ ïàìÿòü ÏÊ;
■ äèàëîãîâûå ñðåäñòâà ïîëüçîâàòåëÿ: âèäåîìîíèòîðû (äèñïëåè),

óñòðîéñòâà ðå÷åâîãî ââîäà-âûâîäà èíôîðìàöèè è ò.ä.
■ óñòðîéñòâà ââîäà èíôîðìàöèè íàïðèìåð, êëàâèàòóðà, ñêàíåðû,

ïëàíøåòû;
■ óñòðîéñòâà âûâîäà èíôîðìàöèè ïðèíòåðû, ãðàôîïîñòðîèòåëè;
■ ñðåäñòâà ñâÿçè è òåëåêîììóíèêàöèè ìîäåìû, ñåòåâûå ïëàòû è ò.ä.
Ìíîãèå èç íàçâàííûõ âûøå óñòðîéñòâ îòíîñÿòñÿ ê óñëîâíî âûäåëåííîé

ãðóïïå ñðåäñòâàì ìóëüòèìåäèà.
Îïðåäåëåíèå. Ñðåäñòâà ìóëüòèìåäèà (multimedia ìíîãîñðå-

äîâîñòü) ýòî êîìïëåêñ àïïàðàòíûõ è ïðîãðàììíûõ
ñðåäñòâ, ïîçâîëÿþùèõ ÷åëîâåêó îáùàòüñÿ ñ êîìïüþ-
òåðîì, èñïîëüçóÿ ñàìûå ðàçíûå, åñòåñòâåííûå äëÿ ñå-
áÿ ñðåäû: çâóê, âèäåî, ãðàôèêó, òåêñòû, àíèìàöèþ è
äð.
Ê ñðåäñòâàì ìóëüòèìåäèà îòíîñÿòñÿ óñòðîéñòâà ðå÷åâîãî ââîäà è âûâî-

äà èíôîðìàöèè; øèðîêî ðàñïðîñòðàíåííûå óæå ñåé÷àñ ñêàíåðû (ïîñêîëü-
êó îíè ïîçâîëÿþò àâòîìàòè÷åñêè ââîäèòü â êîìïüþòåð ïå÷àòíûå òåêñòû
è ðèñóíêè); âûñîêîêà÷åñòâåííûå âèäåî- (video-) è çâóêîâûå (sound-) ïëà-
òû, ïëàòû âèäåîçàõâàòà (videograbber), ñíèìàþùèå èçîáðàæåíèå ñ âèäåî-
ìàãíèòîôîíà èëè âèäåîêàìåðû è ââîäÿùèå åãî â ÏÊ; âûñîêîêà÷åñòâåííûå
àêóñòè÷åñêèå è âèäåîâîñïðîèçâîäÿùèå ñèñòåìû ñ óñèëèòåëÿìè, çâóêîâûìè

êîëîíêàìè, áîëüøèìè âèäåîýêðàíàìè. Íî, ïîæàëóé, åùå ñ áîëüøèì îñíîâà-
íèåì ê ñðåäñòâàì ìóëüòèìåäèà îòíîñÿò âíåøíèå çàïîìèíàþùèå óñòðîéñòâà
áîëüøîé åìêîñòè íà îïòè÷åñêèõ äèñêàõ, ÷àñòî èñïîëüçóåìûå äëÿ çàïèñè
çâóêîâîé è âèäåîèíôîðìàöèè.
Äîïîëíèòåëüíûå ñõåìû. Ê ñèñòåìíîé øèíå è ê ÌÏ ÏÊ íàðÿäó ñ
òèïîâûì âíåøíèìè óñòðîéñòâàìè ìîãóò áûòü ïîäêëþ÷åíû è íåêîòîðûå
äîïîëíèòåëüíûå ïëàòû ñ èíòåãðàëüíûìè ìèêðîñõåìàìè, ðàñøèðÿþùèå è
óëó÷øàþùèå ôóíêöèîíàëüíûå âîçìîæíîñòè ìèêðîïðîöåññîðà: ìàòåìàòè-
÷åñêèé ñîïðîöåññîð, êîíòðîëëåð ïðÿìîãî äîñòóïà ê ïàìÿòè, ñîïðîöåññîð
ââîäà-âûâîäà, êîíòðîëëåð ïðåðûâàíèé è äð.
Îñíîâíûìè õàðàêòåðèñòèêàìè ÏÊ ÿâëÿþòñÿ1 :
■ Áûñòðîäåéñòâèå, ïðîèçâîäèòåëüíîñòü, òàêòîâàÿ ÷àñòîòà. Åäèíè-

öàìè èçìåðåíèÿ áûñòðîäåéñòâèÿ ñëóæàò:
➤ ÌÈÏÑ (MIPS - Mega Instruction Per Second) ìèëëèîí îïåðàöèé

íàä ÷èñëàìè ñ ôèêñèðîâàííîé çàïÿòîé (òî÷êîé);
➤ ÌÔËÎÏÑ (MFLOPS - Mega FLoating Operations Per Second)
ìèëëèîí îïåðàöèé íàä ÷èñëàìè ñ ïëàâàþùåé çàïÿòîé (òî÷êîé);
➤ ÊÎÏÑ (KOPS - Kilo Operations Per Second) äëÿ íèçêîïðîèçâîäè-
òåëüíûõ ÝÂÌ òûñÿ÷à íåêèõ óñðåäíåííûõ îïåðàöèé íàä ÷èñ-
ëàìè;
➤ ÃÔËÎÏÑ (GFLOPS - Giga FLoating Operations Per Second)
ìèëëèàðä îïåðàöèé â ñåêóíäó íàä ÷èñëàìè ñ ïëàâàþùåé çàïÿòîé
(òî÷êîé).
Ïðèìåð. Ïðè îòñóòñòâèè êîíâåéåðíîãî âûïîëíåíèÿ êîìàíä è óâå-

ëè÷åíèè âíóòðåííåé ÷àñòîòû ó ìèêðîïðîöåññîðà òàêòîâûé ãåíåðàòîð
ñ ÷àñòîòîé 33 MÃö è îáåñïå÷èâàåò âûïîëíåíèå 7 ìëí. êîðîòêèõ ìà-
øèííûõ îïåðàöèé (ñëîæåíèå è âû÷èòàíèå ñ ôèêñèðîâàííîé çàïÿòîé,
1 Îöåíêà ïðîèçâîäèòåëüíîñòè ÝÂÌ âñåãäà ïðèáëèçèòåëüíàÿ, ò.ê. ïðè ýòîì îðèåíòèðó-
þòñÿ íà íåêîòîðûå óñðåäíåííûå èëè, íàîáîðîò, íà êîíêðåòíûå âèäû îïåðàöèé. Ðåàëüíî
ïðè ðåøåíèè ðàçëè÷íûõ çàäà÷ èñïîëüçóþòñÿ è ðàçëè÷íûå íàáîðû îïåðàöèé. Ïîýòîìó
äëÿ õàðàêòåðèñòèêè ÏÊ âìåñòî ïðîèçâîäèòåëüíîñòè îáû÷íî óêàçûâàþò òàêòîâóþ ÷àñòî-
òó, áîëåå îáúåêòèâíî îïðåäåëÿþùóþ áûñòðîäåéñòâèå ìàøèíû, òàê êàê êàæäàÿ îïåðàöèÿ
òðåáóåò äëÿ ñâîåãî âûïîëíåíèÿ âïîëíå îïðåäåëåííîãî êîëè÷åñòâà òàêòîâ ïðîöåññîðà.
Çíàÿ òàêòîâóþ ÷àñòîòó, ìîæíî äîñòàòî÷íî òî÷íî îïðåäåëèòü âðåìÿ âûïîëíåíèÿ ëþáîé
ìàøèííîé îïåðàöèè.
ïåðåñûëêè èíôîðìàöèè è äð.) â ñåêóíä; ñ ÷àñòîòîé 100 ÌÃö 20 ìëí.

êîðîòêèõ îïåðàöèé â ñåêóíäó.
■ Ðàçðÿäíîñòü ìàøèíû è êîäîâûõ øèí èíòåðôåéñà. Ðàçðÿäíîñòü

ýòî ìàêñèìàëüíîå êîëè÷åñòâî ðàçðÿäîâ äâîè÷íîãî ÷èñëà, íàä êîòîðûì
îäíîâðåìåííî ìîæåò âûïîëíÿòüñÿ ìàøèííàÿ îïåðàöèÿ, â òîì ÷èñëå è
îïåðàöèÿ ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè; ÷åì áîëüøå ðàçðÿäíîñòü, òåì, ïðè
ïðî÷èõ ðàâíûõ óñëîâèÿõ, áóäåò áîëüøå è ïðîèçâîäèòåëüíîñòü ÏÊ.
■ Òèïû ñèñòåìíîãî è ëîêàëüíûõ èíòåðôåéñîâ. Ðàçíûå òèïû èíòåðôåé-

ñîâ îáåñïå÷èâàþò ðàçíûå ñêîðîñòè ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè ìåæäó óç-
ëàìè ìàøèíû, ïîçâîëÿþò ïîäêëþ÷àòü ðàçíîå êîëè÷åñòâî âíåøíèõ
óñòðîéñòâ è ðàçëè÷íûå èõ âèäû.
■ Åìêîñòü îïåðàòèâíîé ïàìÿòè. Åìêîñòü îïåðàòèâíîé ïàìÿòè èçìå-

ðÿåòñÿ ÷àùå âñåãî â ìåãàáàéòàõ (Ìáàéò), ðåæå â êèëîáàéòàõ (Êáàéò).
Íàïîìèíàåì: 1 Ìáàéò = 1024 Êáàéòà = 10242 áàéò2 .
Ìíîãèå ñîâðåìåííûå ïðèêëàäíûå ïðîãðàììû ïðè îïåðàòèâíîé ïàìÿ-
òè åìêîñòüþ ìåíüøå 8 Ìáàéò ïðîñòî íå ðàáîòàþò ëèáî ðàáîòàþò, íî
î÷åíü ìåäëåííî.
■ Åìêîñòü íàêîïèòåëÿ íà æåñòêèõ ìàãíèòíûõ äèñêàõ (âèí÷åñòåðà).

Åìêîñòü âèí÷åñòåðà èçìåðÿåòñÿ îáû÷íî â ìåãàáàéòàõ èëè ãèãàáàéòàõ
(1 Ãáàéò = 1024 Ìáàéòà).
■ Òèï è åìêîñòü íàêîïèòåëåé íà ãèáêèõ ìàãíèòíûõ äèñêàõ. Íàêîïè-

òåëè íà ãèáêèõ ìàãíèòíûõ äèñêàõ, èñïîëüçóþùèå äèñêåòû äèàìåòðîì
3,5 è 5,25 äþéìà (1 äþéì = 25,4 ìì). Ïåðâûå èìåþò ñòàíäàðòíóþ åì-
êîñòü 1,44 Ìáàéòà, âòîðûå 1,2 Ìáàéòà.
■ Âèäû è åìêîñòü ÊÝØ-ïàìÿòè. ÊÝØ-ïàìÿòü ýòî áóôåðíàÿ, íå

äîñòóïíàÿ äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ áûñòðîäåéñòâóþùàÿ ïàìÿòü, àâòîìàòè-
÷åñêè èñïîëüçóåìàÿ êîìïüþòåðîì äëÿ óñêîðåíèÿ îïåðàöèé ñ èíôîð-
ìàöèåé, õðàíÿùåéñÿ â áîëåå ìåäëåííî äåéñòâóþùèõ çàïîìèíàþùèõ
óñòðîéñòâàõ3 .
2 Ñëåäóåò
èìåòü â âèäó, ÷òî óâåëè÷åíèå åìêîñòè îñíîâíîé ïàìÿòè â 2 ðàçà, ïîìèìî
âñåãî ïðî÷åãî, äàåò ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîé ïðîèçâîäèòåëüíîñòè ÝÂÌ ïðè ðåøåíèè
ñëîæíûõ çàäà÷ ïðèìåðíî â 1,7 ðàçà.
3 Ñëåäóåò èìåòü â âèäó, ÷òî íàëè÷èå ÊÝØ-ïàìÿòè åìêîñòüþ 256 Êáàéò óâåëè÷èâàåò
ïðîèçâîäèòåëüíîñòü ÏÊ ïðèìåðíî íà 20 %.
2.5. Îñíîâû ñåòåâûõ òåõíîëîãèé 85
■ Òèï âèäåîìîíèòîðà (äèñïëåÿ) è âèäåîàäàïòåðà. Ìîíèòîðû áûâàþò íà

îñíîâå ýëåêòðîííî-ëó÷åâîé òðóáêè (ÝËÒ) è ñ èñïîëüçîâàíèåì ëàçåð-
íûõ ñâåòîäèîäîâ (LCD). Êðîìå òîãî, áîëüøîå çíà÷åíèå èìåþò òàêèå
ïàðàìåòðû, êàê ðàçðåøåíèå, ÿðêîñòü, êîíòðàñò, óãîë îáçîðà, îòîáðà-
æàåìûå öâåòà è ò.ä.
■ Òèï ïðèíòåðà. Ïðèíòåðû äåëÿòñÿ íà ìàòðè÷íûå, ñòðóéíûå è ëàçåð-

íûå.
■ Àïïàðàòíàÿ è ïðîãðàììíàÿ ñîâìåñòèìîñòü ñ äðóãèìè òèïàìè

ÝÂÌ. Àïïàðàòíàÿ è ïðîãðàììíàÿ ñîâìåñòèìîñòü ñ äðóãèìè òèïàìè
ÝÂÌ îçíà÷àåò âîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ íà êîìïüþòåðå ñîîòâåò-
ñòâåííî òåõ æå òåõíè÷åñêèõ ýëåìåíòîâ è ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ,
÷òî è íà äðóãèõ òèïàõ ìàøèí.
■ Âîçìîæíîñòü ðàáîòû â âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè. Âîçìîæíîñòü ðàáîòû

â ñåòè îïðåäåëÿåòñÿ íàëè÷èåì òàêèõ óñòðîéñòâ, êàê ìîäåì èëè ñåòå-
âîé ïëàòû. Õàðàêòåðèñòèêàìè ýòèõ óñòðîéñòâ ÿâëÿåòñÿ ïðîïóñêíàÿ
ñïîñîáíîñòü (Ìáèò/â ñåê.)
■ Âîçìîæíîñòü ðàáîòû â ìíîãîçàäà÷íîì ðåæèìå. Ìíîãîçàäà÷íûé ðå-

æèì ïîçâîëÿåò âûïîëíÿòü âû÷èñëåíèÿ îäíîâðåìåííî ïî íåñêîëüêèì
ïðîãðàììàì (ìíîãîïðîãðàììíûé ðåæèì) èëè äëÿ íåñêîëüêèõ ïîëü-
çîâàòåëåé (ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêèé ðåæèì). Ñîâìåùåíèå âî âðåìåíè
ðàáîòû íåñêîëüêèõ óñòðîéñòâ ìàøèíû, âîçìîæíîå â òàêîì ðåæèìå,
ïîçâîëÿåò çíà÷èòåëüíî óâåëè÷èòü ýôôåêòèâíîå áûñòðîäåéñòâèå ÝÂÌ.
■ Íàäåæíîñòü. Íàäåæíîñòü ýòî ñïîñîáíîñòü ñèñòåìû âûïîëíÿòü ïîë-

íîñòüþ è ïðàâèëüíî âñå çàäàííûå åé ôóíêöèè. Íàäåæíîñòü ÏÊ èçìå-
ðÿåòñÿ îáû÷íî ñðåäíèì âðåìåíåì íàðàáîòêè íà îòêàç.
2.5 Îñíîâû ñåòåâûõ òåõíîëîãèé

Îáúåäèíåíèå êîìïüþòåðîâ â âû÷èñëèòåëüíóþ ñåòü ïîçâîëÿåò óâåëè÷èòü
ïðîèçâîäèòåëüíîñòü òðóäà ëþäåé, ðàáîòàþùèõ íà íèõ. Ñêîîðäèíèðîâàííàÿ
ðàáî÷àÿ ãðóïïà ñïîñîáíà âûïîëíÿòü áîëåå ñëîæíûå ïðîåêòû, ñîñòîÿùèå èç
ìíîæåñòâà îòäåëüíûõ çàäà÷, è êîìïüþòåðíûå ñåòè ïîìîãàþò ðàáî÷èì ãðóï-
ïàì â ðåøåíèè ñâÿçàííûõ ñ ýòèì ïðîáëåì.
Îðãàíèçàöèÿ êîìïüþòåðíîé ñåòè, òàê æå, êàê óïðàâëåíèå êîëëåêòèâîì

ñïåöèàëèñòîâ äîâîëüíî íåïðîñòàÿ çàäà÷à. Èìåþùèåñÿ â ïðîäàæå êîìïî-
íåíòû äëÿ êîìïüþòåðíûõ ñåòåé èíîãäà ñîâìåùàþòñÿ õîðîøî, à èíîãäà ñî-
âñåì íå ðàáîòàþò âìåñòå. Ñóììû, çàòðà÷åííûå íà îðãàíèçàöèþ ñåòè, ìîãóò
êîëåáàòüñÿ îò íåñêîëüêèõ ñîòåí äî íåñêîëüêèõ òûñÿ÷ äîëëàðîâ â ðàñ÷åòå íà
êàæäûé êîìïüþòåð. Èíîãäà ïðèìåíåíèå êîìïüþòåðíîé ñåòè ìîæåò ïðîñòî
ñíèçèòü ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû êîìïüþòåðîâ, â äðóãèõ ñëó÷àÿõ ýôôåêò îò
óñòàíîâêè ËÂÑ ìîæåò çíà÷èòåëüíî ïîâûñèòü èõ âîçìîæíîñòè.
Îäíèì èç ñàìûõ ïåðâûõ ïðèìåíåíèé êîìïüþòåðíûõ ñåòåé áûëî ñîâ-
ìåñòíîå èñïîëüçîâàíèå òàêèõ äîðîãîñòîÿùèõ óñòðîéñòâ, êàê íàêîïèòåëè íà
æåñòêèõ ìàãíèòíûõ äèñêàõ è ïðèíòåðû [5].
Ðàáîòà îòðàñëè èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé è ñâÿçè îñóùåñòâëÿåòñÿ â
ñîîòâåòñòâèè ñ çàäà÷àìè, ïîñòàâëåííûìè â Ïîñëàíèè Ïðåçèäåíòà Ðîññèé-
ñêîé Ôåäåðàöèè Ôåäåðàëüíîìó ñîáðàíèþ ÐÔ îò 26 ìàÿ 2004 ã., ñî ñòðà-
òåãè÷åñêèìè îðèåíòèðàìè ðàçâèòèÿ îòðàñëè, îïðåäåëåííûìè â Ïðîãðàììå
ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè íà ñðåäíåñðî÷-
íóþ ïåðñïåêòèâó, ñ ïðîãíîçîì ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ îòðàñëè
èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé è ñâÿçè ãîä è äðóãèìè ïðîãðàììíûìè äîêó-
ìåíòàìè îòðàñëè. Â îñíîâó Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà ¾Î ñâÿçè¿, âñòóïèâøåãî
â ñèëó â 2004 ãîäó, ïîëîæåí ïðèíöèï ñîçäàíèÿ ðàâíûõ óñëîâèé äëÿ äîñòó-
ïà âñåõ ãðàæäàí Ðîññèè ê èíôîðìàöèîííî-êîììóíèêàöèîííûì óñëóãàì íà
îñíîâå óñêîðåííîãî è ñáàëàíñèðîâàííîãî ðàçâèòèÿ íàöèîíàëüíîé èíôðà-
ñòðóêòóðû ñâÿçè, ïðîäîëæåíèÿ ôîðìèðîâàíèÿ öèâèëèçîâàííîãî ðûíêà è
îáåñïå÷åíèÿ ïðèòîêà èíâåñòèöèé â îòðàñëü. Â öåëÿõ ðåàëèçàöèè Ôåäåðàëü-
íîãî çàêîíà ¾Î ñâÿçè¿Ìèíèíôîðìñâÿçè Ðîññèè ðàçðàáîòàëî ðÿä ïðîåêòîâ
íîðìàòèâíûõ ïðàâîâûõ äîêóìåíòîâ.
Â 2004 ã. áûëè ïîäãîòîâëåíû êîíöåïöèè òðåõ çàêîíîïðîåêòîâ: ¾Î ïî÷òî-
âîé ñâÿçè¿(íîâàÿ ðåäàêöèÿ), ¾Îá èíôîðìàöèè, èíôîðìàòèçàöèè è çàùèòå
èíôîðìàöèè¿(íîâàÿ ðåäàêöèÿ) è ¾Î âíåñåíèè èçìåíåíèé è äîïîëíåíèé â
Ôåäåðàëüíûé çàêîí Îá ýëåêòðîííîé öèôðîâîé ïîäïèñè¿. Ñ öåëüþ àêòè-
âèçàöèè ïðîäâèæåíèÿ Ðîññèè ê èíôîðìàöèîííîìó îáùåñòâó â Ìèíèíôîðì-
ñâÿçè Ðîññèè ðàçðàáîòàíû ñëåäóþùèå äîêóìåíòû:
■ ¾Êîíöåïöèÿ èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé â äåÿòåëü-
íîñòè ôåäåðàëüíûõ îðãàíîâ ãîñóäàðñòâåííîé âëàñòè íà ïåðèîä äî 2010
ãîäà¿(óòâåðæäåíà ðàñïîðÿæåíèåì Ïðàâèòåëüñòâà Ðîññèéñêîé Ôåäå-
ðàöèè îò 27.09.2004 N 1244-ð);
■ ïðîåêò ¾Êîíöåïöèè ðàçâèòèÿ ðûíêà èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé â
Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè äî 2010 ã.¿;
■ ïðîåêò ¾Êîíöåïöèè ðåãèîíàëüíîé èíôîðìàòèçàöèè äî 2010 ã.¿.
Êðîìå òîãî, ôîðìèðîâàíèþ ðîññèéñêîãî èíôîðìàöèîííîãî îáùåñòâà

äîëæíû ñïîñîáñòâîâàòü ïîäãîòîâëåííûå ñòðàòåãèÿ ðàçâèòèÿ è èñïîëüçî-
âàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ è êîììóíèêàöèîííûõ òåõíîëîãèé â Ðîññèéñêîé
Ôåäåðàöèè, äîêëàä î ðåçóëüòàòàõ è îñíîâíûõ íàïðàâëåíèÿõ äåÿòåëüíîñòè
Ìèíèíôîðìñâÿçè Ðîññèè íà 2005-2007 ãîäû, à òàêæå ðÿä ïðåäëîæåíèé, âû-
äâèíóòûõ äëÿ âêëþ÷åíèÿ â ïðîãðàììó ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ
Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè íà ñðåäíåñðî÷íóþ ïåðñïåêòèâó è ñîäåðæàùèõ ìåõà-
íèçìû, íåîáõîäèìûå äëÿ ðàçâèòèÿ îòðàñëè.
Ê êîíöó 2004 ã. èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè â íàøåé ñòðàíå ïîëó÷èëè
ìàññîâîå ðàñïðîñòðàíåíèå â ðåàëüíîì ñåêòîðå ýêîíîìèêè: êîëè÷åñòâî ïîëü-
çîâàòåëåé Èíòåðíåòà ñîñòàâèëî ïîðÿäêà 18,5 ìëí. ÷åëîâåê, òî åñòü êàæäûé
äâåíàäöàòûé æèòåëü Ðîññèè ñåãîäíÿ ïîëüçóåòñÿ óñëóãàìè Ãëîáàëüíîé ñåòè.
Îáùåå êîëè÷åñòâî ýêñïëóàòèðóåìûõ â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïåðñîíàëü-
íûõ êîìïüþòåðîâ ïðåâûøàåò 15 ìëí. øò., òî åñòü ïî ñðàâíåíèþ ñ 2003ã.
óâåëè÷èëîñü áîëåå ÷åì íà 15 %. Ïëîòíîñòü ïîëüçîâàòåëåé Èíòåðíåò íà 100
÷åëîâåê íàñåëåíèÿ ñîñòàâëÿåò 12,9 % (ïðè ýòîì â Ìîñêâå 43,6 %), áåç ó÷å-
òà Ìîñêâû è Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà 9,1 %. Íàáëþäàëñÿ çíà÷èòåëüíûé ðîñò
óñëóã, âêëþ÷àÿ ïåðåäà÷ó èíôîðìàöèè ïî ñåòè Èíòåðíåò: îáúåì èíôîðìà-
öèè, ïåðåäàííîé ïî Èíòåðíåòó, âûðîñ â 2,5 ðàçà, òðàôèê ñëóæáû ãîëîñîâîé
èíôîðìàöèè óâåëè÷èëñÿ â 2,4 ðàçà 4 .
Ñîâðåìåííîå ïðîèçâîäñòâî òðåáóåò âûñîêèõ ñêîðîñòåé îáðàáîòêè èí-
ôîðìàöèè, óäîáíûõ ôîðì åå õðàíåíèÿ è ïåðåäà÷è. Íåîáõîäèìî òàêæå èìåòü
äèíàìè÷íûå ñïîñîáû îáðàùåíèÿ ê èíôîðìàöèè, ñïîñîáû ïîèñêà äàííûõ â
çàäàííûå âðåìåííûå èíòåðâàëû; ðåàëèçîâûâàòü ñëîæíóþ ìàòåìàòè÷åñêóþ
è ëîãè÷åñêóþ îáðàáîòêó äàííûõ. Óïðàâëåíèå êðóïíûìè ïðåäïðèÿòèÿìè,
óïðàâëåíèå ýêîíîìèêîé íà óðîâíå ñòðàíû òðåáóþò ó÷àñòèÿ â ýòîì ïðîöåññå
äîñòàòî÷íî êðóïíûõ êîëëåêòèâîâ. Òàêèå êîëëåêòèâû ìîãóò ðàñïîëàãàòü-
ñÿ â ðàçëè÷íûõ ðàéîíàõ ãîðîäà, â ðàçëè÷íûõ ðåãèîíàõ ñòðàíû è äàæå â
ðàçëè÷íûõ ñòðàíàõ. Äëÿ ðåøåíèÿ çàäà÷ óïðàâëåíèÿ, îáåñïå÷èâàþùèõ ðå-
àëèçàöèþ ýêîíîìè÷åñêîé ñòðàòåãèè, ñòàíîâÿòñÿ âàæíûìè è àêòóàëüíûìè
ñêîðîñòü è óäîáñòâî îáìåíà èíôîðìàöèåé, à òàêæå âîçìîæíîñòü òåñíîãî
âçàèìîäåéñòâèÿ âñåõ ó÷àñòâóþùèõ â ïðîöåññå âûðàáîòêè óïðàâëåí÷åñêèõ
ðåøåíèé.
4 Òèìîøåíêî Ë.Ñ. Èòîãè ñîöèàëüíî-ýêîíîìè÷åñêîãî ðàçâèòèÿ îòðàñëè èíôîðìàöèîí-
íûõ òåõíîëîãèé è ñâÿçè â 2004 ãîäó./Òåõíîëîãèè è ñðåäñòâà ñâÿçè 2005 Îòðàñëåâîé êà-
òàëîã.
Ðèñ. 2.1. Ñèñòåìà öåíòðàëèçîâàííîé îáðàáîòêè äàííûõ

Ïðèíöèï öåíòðàëèçîâàííîé îáðàáîòêè äàííûõ (ðèñ. 2.1) íå îòâå÷àë âû-
ñîêèì òðåáîâàíèÿì ê íàäåæíîñòè ïðîöåññà îáðàáîòêè, çàòðóäíÿë ðàçâèòèå
ñèñòåì è íå ìîã îáåñïå÷èòü íåîáõîäèìûå âðåìåííûå ïàðàìåòðû ïðè äèàëî-
ãîâîé îáðàáîòêå äàííûõ â ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêîì ðåæèìå. Êðàòêîâðåìåí-
íûé âûõîä èç ñòðîÿ öåíòðàëüíîé ÝÂÌ ïðèâîäèë ê ðîêîâûì ïîñëåäñòâèÿì
äëÿ ñèñòåìû â öåëîì, òàê êàê ïðèõîäèëîñü äóáëèðîâàòü ôóíêöèè öåíòðàëü-
íîé ÝÂÌ, çíà÷èòåëüíî óâåëè÷èâàÿ çàòðàòû íà ñîçäàíèå è ýêñïëóàòàöèþ
ñèñòåì îáðàáîòêè äàííûõ.
Ïîÿâëåíèå ìàëûõ ÝÂÌ, ìèêðî-ÝÂÌ è, íàêîíåö, ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþ-
òåðîâ ïîòðåáîâàëî íîâîãî ïîäõîäà ê îðãàíèçàöèè ñèñòåì îáðàáîòêè äàííûõ,
ê ñîçäàíèþ íîâûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé. Âîçíèêëî ëîãè÷åñêè îá-
îñíîâàííîå òðåáîâàíèå ïåðåõîäà îò èñïîëüçîâàíèÿ îòäåëüíûõ ÝÂÌ â ñè-
ñòåìàõ öåíòðàëèçîâàííîé îáðàáîòêè äàííûõ ê ðàñïðåäåëåííîé îáðàáîòêå
äàííûõ (ðèñ. 2.2).
Ðèñ. 2.2. Ñèñòåìà ðàñïðåäåëåííîé îáðàáîòêè äàííûõ
Îïðåäåëåíèå. Ðàñïðåäåëåííàÿ îáðàáîòêà äàííûõ îáðàáîòêà

äàííûõ, âûïîëíÿåìàÿ íà íåçàâèñèìûõ, íî ñâÿçàííûõ
ìåæäó ñîáîé êîìïüþòåðàõ, ïðåäñòàâëÿþùèõ ðàñïðå-
äåëåííóþ ñèñòåìó.
Äëÿ ðåàëèçàöèè ðàñïðåäåëåííîé îáðàáîòêè äàííûõ áûëè ñîçäàíû ìíî-

ãîìàøèííûå àññîöèàöèè, ñòðóêòóðà êîòîðûõ ðàçðàáàòûâàåòñÿ ïî îäíîìó
èç ñëåäóþùèõ íàïðàâëåíèé:
■ ìíîãîìàøèííûå âû÷èñëèòåëüíûå êîìïëåêñû (ÌÂÊ);
■ êîìïüþòåðíûå (âû÷èñëèòåëüíûå) ñåòè.
Îïðåäåëåíèå. Ìíîãîìàøèííûé âû÷èñëèòåëüíûé êîìïëåêñ

ãðóïïà óñòàíîâëåííûõ ðÿäîì âû÷èñëèòåëüíûõ
ìàøèí, îáúåäèíåííûõ ñ ïîìîùüþ ñïåöèàëüíûõ
ñðåäñòâ ñîïðÿæåíèÿ è âûïîëíÿþùèõ ñîâìåñòíî
åäèíûé èíôîðìàöèîííî-âû÷èñëèòåëüíûé ïðîöåññ.
Êîìïüþòåðíàÿ (âû÷èñëèòåëüíàÿ) ñåòü ñîâî-
êóïíîñòü êîìïüþòåðîâ è òåðìèíàëîâ, ñîåäèíåííûõ ñ
ïîìîùüþ êàíàëîâ ñâÿçè â åäèíóþ ñèñòåìó, óäîâëå-
òâîðÿþùóþ òðåáîâàíèÿì ðàñïðåäåëåííîé îáðàáîòêè
äàííûõ.
Êîìïüþòåðíûå ñåòè ÿâëÿþòñÿ âûñøåé ôîðìîé ìíîãîìàøèííûõ àññîöè-

àöèé.
Â çàâèñèìîñòè îò òåððèòîðèàëüíîãî ðàñïîëîæåíèÿ àáîíåíòñêèõ ñèñòåì
âû÷èñëèòåëüíûå ñåòè ìîæíî ðàçäåëèòü íà òðè îñíîâíûõ êëàññà:
■ ãëîáàëüíûå ñåòè (WAN Wide Area Network);
■ ðåãèîíàëüíûå ñåòè (MAN Metropolitan Area Network);
■ ëîêàëüíûå ñåòè (LAN Local Area Network).
Ãëîáàëüíàÿ âû÷èñëèòåëüíàÿ ñåòü îáúåäèíÿåò àáîíåíòîâ, ðàñïîëîæåí-

íûõ â ðàçëè÷íûõ ñòðàíàõ, íà ðàçëè÷íûõ êîíòèíåíòàõ. Âçàèìîäåéñòâèå
ìåæäó àáîíåíòàìè òàêîé ñåòè ìîæåò îñóùåñòâëÿòüñÿ íà áàçå òåëåôîííûõ
ëèíèé ñâÿçè, ðàäèîñâÿçè è ñèñòåì ñïóòíèêîâîé ñâÿçè. Ãëîáàëüíûå âû÷èñëè-
òåëüíûå ñåòè ïîçâîëÿþò ðåøèòü ïðîáëåìó îáúåäèíåíèÿ èíôîðìàöèîííûõ
ðåñóðñîâ âñåãî ÷åëîâå÷åñòâà è îðãàíèçàöèè äîñòóïà ê ýòèì ðåñóðñàì.
Ðåãèîíàëüíàÿ âû÷èñëèòåëüíàÿ ñåòü ñâÿçûâàåò àáîíåíòîâ, ðàñïîëîæåí-
íûõ íà çíà÷èòåëüíîì ðàññòîÿíèè äðóã îò äðóãà. Îíà ìîæåò âêëþ÷àòü àáî-
íåíòîâ âíóòðè áîëüøîãî ãîðîäà, ýêîíîìè÷åñêîãî ðåãèîíà, îòäåëüíîé ñòðà-
íû. Îáû÷íî ðàññòîÿíèå àáîíåíòàìè ðåãèîíàëüíîé âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè ñî-
ñòàâëÿåò äåñÿòêè ñîòíè êèëîìåòðîâ.
Ëîêàëüíàÿ âû÷èñëèòåëüíàÿ ñåòü îáúåäèíÿåò àáîíåíòîâ, ðàñïîëîæåííûõ
â ïðåäåëàõ íåáîëüøîé òåððèòîðèè. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ íå ñóùåñòâóåò ÷åò-
êèõ îãðàíè÷åíèé íà òåððèòîðèàëüíûé ðàçáðîñ àáîíåíòîâ ëîêàëüíîé âû-
÷èñëèòåëüíîé ñåòè. Îáû÷íî òàêàÿ ñåòü ïðèâÿçàíà ê êîíêðåòíîìó ìåñòó. Ê
êëàññó ëîêàëüíûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé îòíîñÿòñÿ ñåòè îòäåëüíûõ ïðåä-

ïðèÿòèé, ôèðì, áàíêîâ, îôèñîâ è ò.ä. Ïðîòÿæåííîñòü òàêîé ñåòè ìîæíî
îãðàíè÷èòü ïðåäåëàìè 2 2,5 êì.
2.6 Ñïîñîáû ïåðåäà÷è öèôðîâîé èíôîðìàöèè

Öèôðîâûå äàííûå ïî ïðîâîäíèêó ïåðåäàþòñÿ ïóòåì ñìåíû òåêóùåãî íà-
ïðÿæåíèÿ: íåò íàïðÿæåíèÿ ¾0¿, åñòü íàïðÿæåíèå ¾1¾. Ñóùåñòâóþò
äâà ñïîñîáà ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè ïî ôèçè÷åñêîé ïåðåäàþùåé ñðåäå: öèô-
ðîâîé è àíàëîãîâûé [5].
×òîáû îáåñïå÷èòü ïåðåäà÷ó èíôîðìàöèè èç ÝÂÌ â êîììóíèêàöèîííóþ
ñðåäó, íåîáõîäèìî ñîãëàñîâàòü ñèãíàëû âíóòðåííåãî èíòåðôåéñà ÝÂÌ ñ ïà-
ðàìåòðàìè ñèãíàëîâ, ïåðåäàâàåìûõ ïî êàíàëàì ñâÿçè.
Òåõíè÷åñêèå óñòðîéñòâà, âûïîëíÿþùèå ôóíêöèè ñîïðÿæåíèÿ ÝÂÌ ñ êà-
íàëàìè ñâÿçè, íàçûâàþòñÿ àäàïòåðàìè èëè ñåòåâûìè àäàïòåðàìè. Îäèí
àäàïòåð îáåñïå÷èâàåò ñîïðÿæåíèå ñ ÝÂÌ îäíîãî êàíàëà ñâÿçè.
Êðîìå îäíîêàíàëüíûõ àäàïòåðîâ èñïîëüçóþòñÿ è ìíîãîêàíàëüíûå
óñòðîéñòâà ìóëüòèïëåêñîðû ïåðåäà÷è äàííûõ èëè ïðîñòî ìóëüòèïëåê-
ñîðû.
Ìóëüòèïëåêñîð ïåðåäà÷è äàííûõ óñòðîéñòâî ñîïðÿæåíèÿ ÝÂÌ
ñ íåñêîëüêèìè êàíàëàìè ñâÿçè.
Ìóëüòèïëåêñîðû ïåðåäà÷è äàííûõ èñïîëüçîâàëèñü â ñèñòåìàõ òåëåîáðà-
áîòêè äàííûõ ïåðâîì øàãå íà ïóòè ê ñîçäàíèþ âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé. Â
äàëüíåéøåì ïðè ïîÿâëåíèè ñåòåé ñî ñëîæíîé êîíôèãóðàöèåé è ñ áîëüøèì
êîëè÷åñòâîì àáîíåíòñêèõ ñèñòåì äëÿ ðåàëèçàöèè ôóíêöèé ñîïðÿæåíèÿ ñòà-
ëè ïðèìåíÿòüñÿ ñïåöèàëüíûå ñâÿçíûå ïðîöåññîðû.
Äëÿ ïåðåäà÷è öèôðîâîé èíôîðìàöèè ïî êàíàëó ñâÿçè íåîáõîäèìî ïîòîê
áèòîâ ïðåîáðàçîâàòü â àíàëîãîâûå ñèãíàëû, à ïðè ïðèåìå èíôîðìàöèè èç
êàíàëà ñâÿçè â ÝÂÌ âûïîëíèòü îáðàòíîå äåéñòâèå ïðåîáðàçîâàòü àíà-
ëîãîâûå ñèãíàëû â ïîòîê áèòîâ, êîòîðûå ìîæåò îáðàáàòûâàòü ÝÂÌ. Òàêèå
ïðåîáðàçîâàíèÿ âûïîëíÿåò ñïåöèàëüíîå óñòðîéñòâî ìîäåì.
Ìîäåì óñòðîéñòâî, âûïîëíÿþùåå ìîäóëÿöèþ è äåìîäóëÿöèþ èíôîð-
ìàöèîííûõ ñèãíàëîâ ïðè ïåðåäà÷å èõ èç ÝÂÌ â êàíàë ñâÿçè è ïðè ïðèåìå
â ÝÂÌ èç êàíàëà ñâÿçè.
Íàèáîëåå äîðîãèì êîìïîíåíòîì âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè ÿâëÿåòñÿ êàíàë
ñâÿçè. Ïîýòîìó ïðè ïîñòðîåíèè ðÿäà âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé ñòàðàþòñÿ
ñýêîíîìèòü íà êàíàëàõ ñâÿçè, êîììóòèðóÿ íåñêîëüêî âíóòðåííèõ êàíàëîâ
2.7. Àðõèòåêòóðà êîìïüþòåðíûõ ñåòåé 91
ñâÿçè íà îäèí âíåøíèé. Äëÿ âûïîëíåíèÿ ôóíêöèé êîììóòàöèè èñïîëüçó-

þòñÿ ñïåöèàëüíûå óñòðîéñòâà êîíöåíòðàòîðû.
Êîíöåíòðàòîð óñòðîéñòâî, êîììóòèðóþùåå íåñêîëüêî êàíàëîâ ñâÿ-
çè íà îäèí ïóòåì ÷àñòîòíîãî ðàçäåëåíèÿ.
Â ËÂÑ, ãäå ôèçè÷åñêàÿ ïåðåäàþùàÿ ñðåäà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé êàáåëü
îãðàíè÷åííîé äëèíû, äëÿ óâåëè÷åíèÿ ïðîòÿæåííîñòè ñåòè èñïîëüçóþòñÿ
ñïåöèàëüíûå óñòðîéñòâà ïîâòîðèòåëè.
Ïîâòîðèòåëü óñòðîéñòâî, îáåñïå÷èâàþùåå ñîõðàíåíèå ôîðìû è àì-
ïëèòóäû ñèãíàëà ïðè ïåðåäà÷å åãî íà áîëüøåå, ÷åì ïðåäóñìîòðåíî äàííûì
òèïîì ôèçè÷åñêîé ïåðåäàþùåé ñðåäû, ðàññòîÿíèå.
2.7 Àðõèòåêòóðà êîìïüþòåðíûõ ñåòåé

Äëÿ îïðåäåëåíèÿ çàäà÷, ïîñòàâëåííûõ ïåðåä ñëîæíûì îáúåêòîì, à òàêæå
äëÿ âûäåëåíèÿ ãëàâíûõ õàðàêòåðèñòèê è ïàðàìåòðîâ, êîòîðûìè îí äîëæåí
îáëàäàòü, ñîçäàþòñÿ îáùèå ìîäåëè òàêèõ îáúåêòîâ. Îáùàÿ ìîäåëü âû÷èñ-
ëèòåëüíîé ñåòè îïðåäåëÿåò õàðàêòåðèñòèêè ñåòè â öåëîì è õàðàêòåðèñòèêè
è ôóíêöèè âõîäÿùèõ â íåå îñíîâíûõ êîìïîíåíòîâ.
Ðèñ. 2.3. Ýòàëîííàÿ ìîäåëü àðõèòåêòóðû îòêðûòûõ ñèñòåì

Ñ öåëüþ ñîçäàíèÿ åäèíîé êîíöåïöèè îáìåíà äàííûìè â ðàñïðåäåëåííûõ

èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ Ìåæäóíàðîäíîé îðãàíèçàöèåé ïî ñòàíäàðòèçà-
öèè (ISO International Organization for Standardization) áûëà ðàçðàáîòà-
íà â 1984 ãîäó ýòàëîííàÿ ìîäåëü OSI âçàèìîñâÿçè îòêðûòûõ ñèñòåì
(Open Systems Interconnection) (ñì. ï. 4.9.)[13].
Ïðåäëîæåííàÿ ìîäåëü àðõèòåêòóðû îòêðûòûõ ñèñòåì ñëóæèò áàçîé äëÿ
ïðîèçâîäèòåëåé ïðè ðàçðàáîòêå ñîâìåñòèìîãî ñåòåâîãî îáîðóäîâàíèÿ. Ìî-
äåëü ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñàìûå îáùèå ðåêîìåíäàöèè äëÿ ïîñòðîåíèÿ ñòàí-
äàðòîâ ñîâìåñòèìûõ ñåòåâûõ ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ. Ýòè ðåêîìåíäàöèè
äîëæíû áûòü ðåàëèçîâàíû êàê â àïïàðàòóðå, òàê è â ïðîãðàììíûõ ñðåä-
ñòâàõ âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé.
Â ìîäåëè ISO çàäà÷à ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè îò îäíîãî ïðèêëàäíîãî ïðî-
öåññà (èëè çàäà÷è), ôóíêöèîíèðóþùåãî â êîìïüþòåðíîé ñèñòåìå À, äðóãî-
ìó ïðèêëàäíîìó ïðîöåññó â êîìïüþòåðíîé ñèñòåìå Â, ðàçáèâàåòñÿ íà ñåìü
áîëåå ìåëêèõ èåðàðõè÷åñêèõ ïîäçàäà÷, íàçûâàåìûõ óðîâíÿìè (layers), êàê
ïîêàçàíî íà ðèñóíêå 2.3.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ìîäåëü âçàèìîäåéñòâèÿ îòêðûòûõ ñèñòåì ÿâëÿåòñÿ
íàèáîëåå ïîïóëÿðíîé ñåòåâîé àðõèòåêòóðíîé ìîäåëüþ. Ìîäåëü ðàññìàòðè-
âàåò îáùèå ôóíêöèè, à íå ñïåöèàëüíûå ðåøåíèÿ, ïîýòîìó íå âñå ðåàëüíûå
ñåòè àáñîëþòíî òî÷íî åé ñëåäóþò. Ìîäåëü âçàèìîäåéñòâèÿ îòêðûòûõ ñè-
ñòåì ñîñòîèò èç ñåìè óðîâíåé:
■ 7-é óðîâåíü ïðèêëàäíîé îáåñïå÷èâàåò ïîääåðæêó ïðèêëàäíûõ

ïðîöåññîâ êîíå÷íûõ ïîëüçîâàòåëåé. Ýòîò óðîâåíü îïðåäåëÿåò êðóã
ïðèêëàäíûõ çàäà÷, ðåàëèçóåìûõ â äàííîé âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè. Îí
òàêæå ñîäåðæèò âñå íåîáõîäèìûå ýëåìåíòû ñåðâèñà äëÿ ïðèêëàäíûõ
ïðîãðàìì ïîëüçîâàòåëÿ. Íà ïðèêëàäíîé óðîâåíü ìîãóò áûòü âûíåñå-
íû íåêîòîðûå çàäà÷è ñåòåâîé îïåðàöèîííîé ñèñòåìû.
■ 6-é óðîâåíü ïðåäñòàâèòåëüíûé îïðåäåëÿåò ñèíòàêñèñ äàííûõ

â ìîäåëè, ò.å. ïðåäñòàâëåíèå äàííûõ. Îí ãàðàíòèðóåò ïðåäñòàâëåíèå
äàííûõ â êîäàõ è ôîðìàòàõ, ïðèíÿòûõ â äàííîé ñèñòåìå. Â íåêîòîðûõ
ñèñòåìàõ ýòîò óðîâåíü ìîæåò áûòü îáúåäèíåí ñ ïðèêëàäíûì.
■ 5-é óðîâåíü ñåàíñîâûé ðåàëèçóåò óñòàíîâëåíèå è ïîääåðæêó ñå-

àíñà ñâÿçè ìåæäó äâóìÿ àáîíåíòàìè ÷åðåç êîììóíèêàöèîííóþ ñåòü.
Îí ïîçâîëÿåò ïðîèçâîäèòü îáìåí äàííûìè â ðåæèìå, îïðåäåëåííîì
ïðèêëàäíîé ïðîãðàììîé, èëè ïðåäîñòàâëÿåò âîçìîæíîñòü âûáîðà ðå-
æèìà îáìåíà. Ñåàíñîâûé óðîâåíü ïîääåðæèâàåò è çàâåðøàåò ñåàíñ
ñâÿçè.
Òðè âåðõíèõ óðîâíÿ îáúåäèíÿþòñÿ ïîä îáùèì íàçâàíèåì ïðîöåññ

èëè ïðèêëàäíîé ïðîöåññ. Ýòè óðîâíè îïðåäåëÿþò ôóíêöèîíàëüíûå
îñîáåííîñòè âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè êàê ïðèêëàäíîé ñèñòåìû.
■ 4-é óðîâåíü òðàíñïîðòíûé îáåñïå÷èâàåò èíòåðôåéñ ìåæäó ïðî-

öåññàìè è ñåòüþ. Îí óñòàíàâëèâàåò ëîãè÷åñêèå êàíàëû ìåæäó ïðî-
öåññàìè è îáåñïå÷èâàåò ïåðåäà÷ó ïî ýòèì êàíàëàì èíôîðìàöèîííûõ
ïàêåòîâ, êîòîðûìè îáìåíèâàþòñÿ ïðîöåññû. Ëîãè÷åñêèå êàíàëû, óñòà-
íàâëèâàåìûå òðàíñïîðòíûì óðîâíåì, íàçûâàþòñÿ òðàíñïîðòíûìè
êàíàëàìè.
Ïàêåò ãðóïïà áàéòîâ, ïåðåäàâàåìûõ àáîíåíòàìè ñåòè äðóã äðóãó.
■ 3-é óðîâåíü ñåòåâîé îïðåäåëÿåò èíòåðôåéñ îêîíå÷íîãî îáîðóäî-
âàíèÿ äàííûõ ïîëüçîâàòåëÿ ñ ñåòüþ êîììóòàöèè ïàêåòîâ. Îí òàêæå
îòâå÷àåò çà ìàðøðóòèçàöèþ ïàêåòîâ â êîììóíèêàöèîííîé ñåòè è çà
ñâÿçü ìåæäó ñåòÿìè ðåàëèçóåò ìåæñåòåâîå âçàèìîäåéñòâèå.
■ 2-é óðîâåíü êàíàëüíûé óðîâåíü çâåíà äàííûõ ðåàëèçóåò ïðî-

öåññ ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè ïî èíôîðìàöèîííîìó êàíàëó. Èíôîðìà-
öèîííûé êàíàë ëîãè÷åñêèé êàíàë, îí óñòàíàâëèâàåòñÿ ìåæäó äâóìÿ
ÝÂÌ, ñîåäèíåííûìè ôèçè÷åñêèì êàíàëîì Êàíàëüíûé óðîâåíü îáåñ-
ïå÷èâàåò óïðàâëåíèå ïîòîêîì äàííûõ â âèäå êàäðîâ, â êîòîðûõ óïàêî-
âûâàþòñÿ èíôîðìàöèîííûå ïàêåòû, îáíàðóæèâàåò îøèáêè ïåðåäà÷è
è ðåàëèçóåò àëãîðèòì âîññòàíîâëåíèÿ èíôîðìàöèè â ñëó÷àå îáíàðó-
æåíèÿ ñáîåâ èëè ïîòåðü äàííûõ.
■ 1-é óðîâåíü ôèçè÷åñêèé âûïîëíÿåò âñå íåîáõîäèìûå ïðîöåäó-

ðû â êàíàëå ñâÿçè. Åãî îñíîâíàÿ çàäà÷à óïðàâëåíèå àïïàðàòóðîé
ïåðåäà÷è äàííûõ è ïîäêëþ÷åííûì ê íåé êàíàëîì ñâÿçè.
Ïðè ïåðåäà÷å èíôîðìàöèè îò ïðèêëàäíîãî ïðîöåññà â ñåòü ïðîèñõîäèò

åå îáðàáîòêà óðîâíÿìè ìîäåëè âçàèìîäåéñòâèÿ îòêðûòûõ ñèñòåì. Ñìûñë
ýòîé îáðàáîòêè çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî êàæäûé óðîâåíü äîáàâëÿåò ê èíôîð-
ìàöèè ïðîöåññà ñâîé çàãîëîâîê ñëóæåáíóþ èíôîðìàöèþ, êîòîðàÿ íåîá-
õîäèìà äëÿ àäðåñàöèè ñîîáùåíèé è äëÿ íåêîòîðûõ êîíòðîëüíûõ ôóíêöèé.
Êàíàëüíûé óðîâåíü êðîìå çàãîëîâêà äîáàâëÿåò åùå è êîíöåâèê êîíòðîëü-
íóþ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü, êîòîðàÿ èñïîëüçóåòñÿ äëÿ ïðîâåðêè ïðàâèëüíîñòè
ïðèåìà ñîîáùåíèÿ èç êîììóíèêàöèîííîé ñåòè.
Ñîîáùåíèå, îáðàìëåííîå çàãîëîâêàìè è êîíöåâèêîì, óõîäèò â êîììó-
íèêàöèîííóþ ñåòü è ïîñòóïàåò íà àáîíåíòñêèå ÝÂÌ âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè.
Êàæäàÿ àáîíåíòñêàÿ ÝÂÌ, ïðèíÿâøàÿ ñîîáùåíèå, äåøèôðèðóåò àäðåñà è

îïðåäåëÿåò, ïðåäíàçíà÷åíî ëè åé äàííîå ñîîáùåíèå.
Ïðè ýòîì â àáîíåíòñêîé ÝÂÌ ïðîèñõîäèò îáðàòíûé ïðîöåññ ÷òåíèå è
îòñå÷åíèå çàãîëîâêîâ óðîâíÿìè ìîäåëè âçàèìîäåéñòâèÿ îòêðûòûõ ñèñòåì.
Êàæäûé óðîâåíü ðåàãèðóåò òîëüêî íà ñâîé çàãîëîâîê. Çàãîëîâêè âåðõíèõ
óðîâíåé íèæíèìè óðîâíÿìè íå âîñïðèíèìàþòñÿ è íå èçìåíÿþòñÿ îíè
¾ïðîçðà÷íû¿äëÿ íèæíèõ óðîâíåé. Òàê, ïåðåìåùàÿñü ïî óðîâíÿì ìîäåëè,
èíôîðìàöèÿ, íàêîíåö, ïîñòóïàåò ê ïðîöåññó, êîòîðîìó îíà áûëà àäðåñîâà-
íà.
Îïðåäåëåíèå. Ïðîòîêîë íàáîð ïðàâèë, îïðåäåëÿþùèé âçàèìî-

äåéñòâèå äâóõ îäíîèìåííûõ óðîâíåé ìîäåëè âçàèìî-
äåéñòâèÿ îòêðûòûõ ñèñòåì â ðàçëè÷íûõ àáîíåíòñêèõ
ÝÂÌ.
Ïðàâèëà è ïîñëåäîâàòåëüíîñòü âûïîëíåíèÿ äåéñòâèé ïðè îáìåíå èíôîð-

ìàöèåé, îïðåäåëåííûå ïðîòîêîëîì, äîëæíû áûòü ðåàëèçîâàíû â ïðîãðàì-
ìå. Îáû÷íî ôóíêöèè ïðîòîêîëîâ ðàçëè÷íûõ óðîâíåé ðåàëèçóþòñÿ â äðàé-
âåðàõ äëÿ ðàçëè÷íûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé.
Â ñîîòâåòñòâèè ñ ñåìèóðîâíåâîé ñòðóêòóðîé ìîäåëè ìîæíî ãîâîðèòü î
íåîáõîäèìîñòè ñóùåñòâîâàíèÿ ïðîòîêîëîâ äëÿ êàæäîãî óðîâíÿ.
Êîíöåïöèÿ îòêðûòûõ ñèñòåì ïðåäóñìàòðèâàåò ðàçðàáîòêó ñòàíäàðòîâ
äëÿ ïðîòîêîëîâ ðàçëè÷íûõ óðîâíåé.
Ïðèìåðû ïðîòîêîëîâ äëÿ âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé:
Äëÿ ïðîòîêîëîâ ôèçè÷åñêîãî óðîâíÿ ïðåäóñìîòðåíî èñïîëüçîâàíèå ïðî-
òîêîëîâ Õ.21 è Õ.21- áèñ.
Êàíàëüíûé óðîâåíü îïðåäåëÿþò ïðîòîêîë HDLC è åãî ïîäìíîæåñòâà, à
òàêæå ïðîòîêîë Õ.25/3.
Øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå ëîêàëüíûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé ïîòðåáî-
âàëî ðàçðàáîòêè ñòàíäàðòîâ äëÿ ýòîé îáëàñòè. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ äëÿ ËÂÑ
èñïîëüçóþòñÿ ñòàíäàðòû, ðàçðàáîòàííûå Èíñòèòóòîì èíæåíåðîâ ïî ýëåê-
òðîòåõíèêå è ðàäèîýëåêòðîíèêå ÈÈÝÐ(IEEE Institute of Electrical and
Electronics Engineers).
Êîìèòåòû IEEE 802 ðàçðàáîòàëè ðÿä ñòàíäàðòîâ, ÷àñòü èç êîòîðûõ ïðè-
íÿòà ÌÎÑ (ISO) è äðóãèìè îðãàíèçàöèÿìè. Äëÿ ËÂÑ ðàçðàáîòàíû ñëåäó-
þùèå ñòàíäàðòû:
■ 802.1 âåðõíèå óðîâíè è àäìèíèñòðàòèâíîå óïðàâëåíèå;
■ 802.2 óïðàâëåíèå ëîãè÷åñêèì çâåíîì äàííûõ (LLC);

■ 802.3 ñëó÷àéíûé ìåòîä äîñòóïà ê ñðåäå (CSMA/CD Carrier Sense

Multiple Access with Collision Detection ìíîæåñòâåííûé äîñòóï ñ
êîíòðîëåì ïåðåäà÷è è îáíàðóæåíèåì ñòîëêíîâåíèé);
■ 802.4 ìàðêåðíàÿ øèíà;
■ 802.5 ìàðêåðíîå êîëüöî;
■ 802.6 ãîðîäñêèå ñåòè.
Îñíîâíîå íàçíà÷åíèå ëþáîé êîìïüþòåðíîé ñåòè ïðåäîñòàâëåíèå èí-

ôîðìàöèîííûõ è âû÷èñëèòåëüíûõ ðåñóðñîâ ïîäêëþ÷åííûì ê íåé ïîëüçî-
âàòåëÿì.
Ñ ýòîé òî÷êè çðåíèÿ ëîêàëüíóþ âû÷èñëèòåëüíóþ ñåòü ìîæíî ðàññìàò-
ðèâàòü êàê ñîâîêóïíîñòü ñåðâåðîâ è ðàáî÷èõ ñòàíöèé.
Îïðåäåëåíèå. Ñåðâåð êîìïüþòåð, ïîäêëþ÷åííûé ê ñåòè è îáåñ-

ïå÷èâàþùèé åå ïîëüçîâàòåëåé îïðåäåëåííûìè óñëó-
ãàìè. Ðàáî÷àÿ ñòàíöèÿ ïåðñîíàëüíûé êîìïüþ-
òåð, ïîäêëþ÷åííûé ê ñåòè, ÷åðåç êîòîðûé ïîëüçîâà-
òåëü ïîëó÷àåò äîñòóï ê åå ðåñóðñàì.
Ñåðâåðû ìîãóò îñóùåñòâëÿòü õðàíåíèå äàííûõ, óïðàâëåíèå áàçàìè äàí-

íûõ, óäàëåííóþ îáðàáîòêó çàäàíèé, ïå÷àòü çàäàíèé è ðÿä äðóãèõ ôóíêöèé,
ïîòðåáíîñòü â êîòîðûõ ìîæåò âîçíèêíóòü ó ïîëüçîâàòåëåé ñåòè. Ñåðâåð
èñòî÷íèê ðåñóðñîâ ñåòè.
Ðàáî÷àÿ ñòàíöèÿ ñåòè ôóíêöèîíèðóåò êàê â ñåòåâîì, òàê è â ëîêàëü-
íîì ðåæèìå. Îíà îñíàùåíà ñîáñòâåííîé îïåðàöèîííîé ñèñòåìîé (MS DOS,
Windows è ò.ä.), îáåñïå÷èâàåò ïîëüçîâàòåëÿ âñåìè íåîáõîäèìûìè èíñòðó-
ìåíòàìè äëÿ ðåøåíèÿ ïðèêëàäíûõ çàäà÷.
Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû, ïîñòðîåííûå íà áàçå êîìïüþòåðíûõ ñåòåé,
îáåñïå÷èâàþò ðåøåíèå ñëåäóþùèõ çàäà÷: õðàíåíèå äàííûõ, îáðàáîòêà äàí-
íûõ, îðãàíèçàöèÿ äîñòóïà ïîëüçîâàòåëåé ê äàííûì, ïåðåäà÷à äàííûõ è ðå-
çóëüòàòîâ îáðàáîòêè äàííûõ ïîëüçîâàòåëÿì.
Êîìïüþòåðíûå ñåòè ðåàëèçóþò ðàñïðåäåëåííóþ îáðàáîòêó äàííûõ. Îá-
ðàáîòêà äàííûõ â ýòîì ñëó÷àå ðàñïðåäåëåíà ìåæäó äâóìÿ îáúåêòàìè: êëè-
åíòîì è ñåðâåðîì.
Îïðåäåëåíèå. Êëèåíò çàäà÷à, ðàáî÷àÿ ñòàíöèÿ èëè ïîëüçîâà-

òåëü êîìïüþòåðíîé ñåòè. Â ïðîöåññå îáðàáîòêè äàí-
íûõ êëèåíò ìîæåò ñôîðìèðîâàòü çàïðîñ íà ñåðâåð
äëÿ âûïîëíåíèÿ ñëîæíûõ ïðîöåäóð, ÷òåíèå ôàéëà,
ïîèñê èíôîðìàöèè â áàçå äàííûõ è ò.ä.
Ñåðâåð âûïîëíÿåò çàïðîñ, ïîñòóïèâøèé îò êëèåíòà. Ðåçóëüòàòû âûïîë-

íåíèÿ çàïðîñà ïåðåäàþòñÿ êëèåíòó. Ñåðâåð îáåñïå÷èâàåò õðàíåíèå äàííûõ
îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ, îðãàíèçóåò äîñòóï ê ýòèì äàííûì è ïåðåäàåò äàííûå
êëèåíòó.
Êëèåíò îáðàáàòûâàåò ïîëó÷åííûå äàííûå è ïðåäñòàâëÿåò ðåçóëüòàòû
îáðàáîòêè â âèäå, óäîáíîì äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ. Â ïðèíöèïå îáðàáîòêà äàí-
íûõ ìîæåò áûòü âûïîëíåíà è íà ñåðâåðå. Äëÿ ïîäîáíûõ ñèñòåì ïðèíÿòû
òåðìèíû ñèñòåìû êëèåíò/ñåðâåð èëè àðõèòåêòóðà êëèåíò/ñåðâåð.
Âû÷èñëèòåëüíûå ìàøèíû, âõîäÿùèå â ñîñòàâ ËÂÑ, ìîãóò áûòü ðàñïî-
ëîæåíû ñàìûì ñëó÷àéíûì îáðàçîì íà òåððèòîðèè, ãäå ñîçäàåòñÿ âû÷èñëè-
òåëüíàÿ ñåòü. Ñëåäóåò çàìåòèòü, ÷òî äëÿ ñïîñîáà îáðàùåíèÿ ê ïåðåäàþùåé
ñðåäå è ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ ñåòüþ íåáåçðàçëè÷íî, êàê ðàñïîëîæåíû àáî-
íåíòñêèå ÝÂÌ. Ïîýòîìó èìååò ñìûñë ãîâîðèòü î òîïîëîãèè ËÂÑ.
Òîïîëîãèè âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé ìîãóò áûòü ñàìûìè ðàçëè÷íûìè,
íî äëÿ ëîêàëüíûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé òèïè÷íûìè ÿâëÿþòñÿ âñåãî òðè:
êîëüöåâàÿ, øèííàÿ, çâåçäîîáðàçíàÿ.
Ëþáóþ êîìïüþòåðíóþ ñåòü ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê ñîâîêóïíîñòü óç-
ëîâ. Óçåë ëþáîå óñòðîéñòâî, íåïîñðåäñòâåííî ïîäêëþ÷åííîå ê ïåðåäàþ-
ùåé ñðåäå ñåòè. Òîïîëîãèÿ óñðåäíÿåò ñõåìó ñîåäèíåíèé óçëîâ ñåòè.
Êîëüöåâàÿ òîïîëîãèÿ ïðåäóñìàòðèâàåò ñîåäèíåíèå óçëîâ ñåòè çàìêíó-
òîé êðèâîé êàáåëåì ïåðåäàþùåé ñðåäû (ðèñ. 2.4). Âûõîä îäíîãî óçëà
ñåòè ñîåäèíÿåòñÿ ñî âõîäîì äðóãîãî. Èíôîðìàöèÿ ïî êîëüöó ïåðåäàåòñÿ îò
óçëà ê óçëó. Êàæäûé ïðîìåæóòî÷íûé óçåë ìåæäó ïåðåäàò÷èêîì è ïðèåì-
íèêîì ðåòðàíñëèðóåò ïîñëàííîå ñîîáùåíèå. Ïðèíèìàþùèé óçåë ðàñïîçíàåò
è ïîëó÷àåò òîëüêî àäðåñîâàííûå åìó ñîîáùåíèÿ.
Êîëüöåâàÿ òîïîëîãèÿ ÿâëÿåòñÿ èäåàëüíîé äëÿ ñåòåé, çàíèìàþùèõ ñðàâ-
íèòåëüíî íåáîëüøîå ïðîñòðàíñòâî. Â íåé îòñóòñòâóåò öåíòðàëüíûé óçåë,
÷òî ïîâûøàåò íàäåæíîñòü ñåòè. Ðåòðàíñëÿöèÿ èíôîðìàöèè ïîçâîëÿåò èñ-
ïîëüçîâàòü â êà÷åñòâå ïåðåäàþùåé ñðåäû ëþáûå òèïû êàáåëåé.
Øèííàÿ òîïîëîãèÿ îäíà èç íàèáîëåå ïðîñòûõ (ðèñ. 2.5). Îíà ñâÿçàíà
ñ èñïîëüçîâàíèåì â êà÷åñòâå ïåðåäàþùåé ñðåäû êîàêñèàëüíîãî êàáåëÿ. Äàí-
íûå îò ïåðåäàþùåãî óçëà ñåòè ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ ïî øèíå â îáå ñòîðîíû.
Ïðîìåæóòî÷íûå óçëû íå òðàíñëèðóþò ïîñòóïàþùèõ ñîîáùåíèé. Èíôîðìà-
öèÿ ïîñòóïàåò íà âñå óçëû, íî ïðèíèìàåò ñîîáùåíèå òîëüêî òîò, êîòîðîìó

îíî àäðåñîâàíî. Äèñöèïëèíà îáñëóæèâàíèÿ ïàðàëëåëüíàÿ.
Ðèñ. 2.4. Ñåòü êîëüöåâîé òîïîëîãèè Ðèñ. 2.5. Ñåòü øèííîé òîïîëîãèè
Ýòî îáåñïå÷èâàåò âûñîêîå áûñòðîäåéñòâèå ËÂÑ ñ øèííîé òîïîëîãèåé.

Ñåòü ëåãêî íàðàùèâàòü è êîíôèãóðèðîâàòü, à òàêæå àäàïòèðîâàòü ê ðàç-
ëè÷íûì ñèñòåìàì. Ñåòü øèííîé òîïîëîãèè óñòîé÷èâà ê âîçìîæíûì íåèñ-
ïðàâíîñòÿì îòäåëüíûõ óçëîâ.
Ñåòè øèííîé òîïîëîãèè íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåíû â íàñòîÿùåå âðåìÿ.
Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî îíè èìåþò ìàëóþ ïðîòÿæåííîñòü è íå ïîçâîëÿþò
èñïîëüçîâàòü ðàçëè÷íûå òèïû êàáåëÿ â ïðåäåëàõ îäíîé ñåòè.
Ðèñ. 2.6. Ñåòü çâåçäîîáðàçíîé òîïîëîãèè

Çâåçäîîáðàçíàÿ òîïîëîãèÿ (ðèñ. 2.6) áàçèðóåòñÿ íà êîíöåïöèè öåí-
òðàëüíîãî óçëà, ê êîòîðîìó ïîäêëþ÷àþòñÿ ïåðèôåðèéíûå óçëû. Êàæäûé
ïåðèôåðèéíûé óçåë èìååò ñâîþ îòäåëüíóþ ëèíèþ ñâÿçè ñ öåíòðàëüíûì

óçëîì. Âñÿ èíôîðìàöèÿ ïåðåäàåòñÿ ÷åðåç öåíòðàëüíûé óçåë, êîòîðûé ðå-
òðàíñëèðóåò, ïåðåêëþ÷àåò è ìàðøðóòèçèðóåò èíôîðìàöèîííûå ïîòîêè â
ñåòè.
Çâåçäîîáðàçíàÿ òîïîëîãèÿ çíà÷èòåëüíî óïðîùàåò âçàèìîäåéñòâèå óçëîâ
ËÂÑ äðóã ñ äðóãîì, ïîçâîëÿåò èñïîëüçîâàòü áîëåå ïðîñòûå ñåòåâûå àäàïòå-
ðû. Â òî æå âðåìÿ ðàáîòîñïîñîáíîñòü ËÂÑ ñî çâåçäîîáðàçíîé òîïîëîãèåé
öåëèêîì çàâèñèò îò öåíòðàëüíîãî óçëà.
Â ðåàëüíûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòÿõ ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ áîëåå ñëîæ-
íûå òîïîëîãèè, ïðåäñòàâëÿþùèå â íåêîòîðûõ ñëó÷àÿõ ñî÷åòàíèÿ ðàññìîò-
ðåííûõ.
Âûáîð òîé èëè èíîé òîïîëîãèè îïðåäåëÿåòñÿ îáëàñòüþ ïðèìåíåíèÿ
ËÂÑ, ãåîãðàôè÷åñêèì ðàñïîëîæåíèåì åå óçëîâ è ðàçìåðíîñòüþ ñåòè â öå-
ëîì.
2.8 Ãëîáàëüíàÿ ñåòü Èíòåðíåò

Èíòåðíåò ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ãëîáàëüíóþ êîìïüþòåðíóþ ñåòü. Ñàìî åå íà-
çâàíèå îçíà÷àåò ¾ìåæäó ñåòåé¿. Ýòî ñåòü, ñîåäèíÿþùàÿ îòäåëüíûå ñåòè
[11].
Ëîãè÷åñêàÿ ñòðóêòóðà Èíòåðíåò ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé íåêîå âèðòóàëüíîå
îáúåäèíåíèå, èìåþùåå ñâîå ñîáñòâåííîå èíôîðìàöèîííîå ïðîñòðàíñòâî.
Èíòåðíåò îáåñïå÷èâàåò îáìåí èíôîðìàöèåé ìåæäó âñåìè êîìïüþòåðà-
ìè, êîòîðûå âõîäÿò â ñåòè, ïîäêëþ÷åííûå ê íåé. Òèï êîìïüþòåðà è èñ-
ïîëüçóåìàÿ èì îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà çíà÷åíèÿ íå èìåþò. Ñîåäèíåíèå ñåòåé
îáëàäàåò ãðîìàäíûìè âîçìîæíîñòÿìè. Ñ ñîáñòâåííîãî êîìïüþòåðà ëþáîé
àáîíåíò Èíòåðíåò ìîæåò ïåðåäàâàòü ñîîáùåíèÿ â äðóãîé ãîðîä, ïðîñìàò-
ðèâàòü êàòàëîãè áèáëèîòåê, çíàêîìèòüñÿ ñ êàðòèíàìè íà âûñòàâêàõ ìóçååâ,
ó÷àñòâîâàòü â êîíôåðåíöèÿõ è èãðàõ ñ àáîíåíòàìè ñåòè èç ðàçíûõ ñòðàí.
Èíòåðíåò ïðåäîñòàâëÿåò â ðàñïîðÿæåíèå ñâîèõ ïîëüçîâàòåëåé ìíîæåñòâî
âñåâîçìîæíûõ ðåñóðñîâ.
Îñíîâíûå ÿ÷åéêè Èíòåðíåò ëîêàëüíûå âû÷èñëèòåëüíûå ñåòè. Ýòî
çíà÷èò, ÷òî Èíòåðíåò íå ïðîñòî óñòàíàâëèâàåò ñâÿçü ìåæäó îòäåëüíûìè
êîìïüþòåðàìè, à ñîçäàåò ïóòè ñîåäèíåíèÿ äëÿ áîëåå êðóïíûõ åäèíèö
ãðóïï êîìïüþòåðîâ. Åñëè íåêîòîðàÿ ëîêàëüíàÿ ñåòü íåïîñðåäñòâåííî ïîä-
êëþ÷åíà ê Èíòåðíåò, òî êàæäàÿ ðàáî÷àÿ ñòàíöèÿ ýòîé ñåòè òàêæå ìîæåò
ïîäêëþ÷àòüñÿ ê Èíòåðíåò. Ñóùåñòâóþò òàêæå êîìïüþòåðû, ñàìîñòîÿòåëü-
íî ïîäêëþ÷åííûå ê Èíòåðíåò. Îíè íàçûâàþòñÿ õîñò-êîìïüþòåðàìè (host
2.8. Ãëîáàëüíàÿ ñåòü Èíòåðíåò 99
õîçÿèí). Êàæäûé ïîäêëþ÷åííûé ê ñåòè êîìïüþòåð èìååò ñâîé àäðåñ, ïî

êîòîðîìó åãî ìîæåò íàéòè àáîíåíò èç ëþáîé òî÷êè ñâåòà.
Èíòåðíåò ñàìîñòîÿòåëüíî îñóùåñòâëÿåò ïåðåäà÷ó äàííûõ. Ê àäðåñàì
ñòàíöèé ïðåäúÿâëÿþòñÿ ñïåöèàëüíûå òðåáîâàíèÿ. Àäðåñ äîëæåí èìåòü
ôîðìàò, ïîçâîëÿþùèé âåñòè åãî îáðàáîòêó àâòîìàòè÷åñêè, è äîëæåí íåñòè
íåêîòîðóþ èíôîðìàöèþ î ñâîåì âëàäåëüöå. Ñ ýòîé öåëüþ äëÿ êàæäî-
ãî êîìïüþòåðà óñòàíàâëèâàþòñÿ äâà àäðåñà: öèôðîâîé IP-àäðåñ (IP
Internetwork Protocol ìåæñåòåâîé ïðîòîêîë) è äîìåííûé àäðåñ. Îáà ýòè
àäðåñà ìîãóò ïðèìåíÿòüñÿ ðàâíîöåííî. Öèôðîâîé àäðåñ óäîáåí äëÿ îáðà-
áîòêè íà êîìïüþòåðå, à äîìåííûé àäðåñ äëÿ âîñïðèÿòèÿ ïîëüçîâàòåëåì.
Öèôðîâîé àäðåñ èìååò äëèíó 32 áèòà. Äëÿ óäîáñòâà îí ðàçäåëÿåòñÿ íà
÷åòûðå áëîêà ïî 8 áèò, êîòîðûå ìîæíî çàïèñàòü â äåñÿòè÷íîì âèäå. Àäðåñ
ñîäåðæèò ïîëíóþ èíôîðìàöèþ, íåîáõîäèìóþ äëÿ èäåíòèôèêàöèè êîìïüþ-
òåðà. Äâà áëîêà îïðåäåëÿþò àäðåñ ñåòè, à äâà äðóãèå àäðåñ êîìïüþòå-
ðà âíóòðè ýòîé ñåòè. Ñóùåñòâóåò îïðåäåëåííîå ïðàâèëî äëÿ óñòàíîâëåíèÿ
ãðàíèöû ìåæäó ýòèìè àäðåñàìè. Ïîýòîìó IP-àäðåñ âêëþ÷àåò â ñåáÿ òðè
êîìïîíåíòà: àäðåñ ñåòè, àäðåñ ïîäñåòè, àäðåñ êîìïüþòåðà â ïîäñåòè.
Ïðèìåð. Â äâîè÷íîì êîäå öèôðîâîé àäðåñ çàïèñûâàåòñÿ ñëåäóþùèì
îáðàçîì: 10000000001011010000100110001000. Â äåñÿòè÷íîì êîäå îí èìååò
âèä: 192.45.9.200. Àäðåñ ñåòè 192.45; àäðåñ ïîäñåòè 9; àäðåñ êîìïüþòåðà
200.
Äîìåííûé àäðåñ îïðåäåëÿåò îáëàñòü, ïðåäñòàâëÿþùóþ ðÿä õîñò-
êîìïüþòåðîâ. Â îòëè÷èå îò öèôðîâîãî àäðåñà îí ÷èòàåòñÿ â îáðàòíîì ïî-
ðÿäêå. Âíà÷àëå èäåò èìÿ êîìïüþòåðà, çàòåì èìÿ ñåòè, â êîòîðîé îí íàõî-
äèòñÿ. Â ñèñòåìå àäðåñîâ Èíòåðíåò ïðèíÿòû äîìåíû, ïðåäñòàâëåííûå ãåî-
ãðàôè÷åñêèìè ðåãèîíàìè. Îíè èìåþò èìÿ, ñîñòîÿùåå èç äâóõ áóêâ. Ãåîãðà-
ôè÷åñêèå äîìåíû íåêîòîðûõ ñòðàí: Ôðàíöèÿ fr; Êàíàäà ca; ÑØÀ us;
Ðîññèÿ ru. Ñóùåñòâóþò è äîìåíû, ðàçäåëåííûå ïî òåìàòè÷åñêèì ïðèçíà-
êàì. Òàêèå äîìåíû èìåþò òðåõáóêâåííîå ñîêðàùåííîå íàçâàíèå. Ó÷åáíûå
çàâåäåíèÿ edu. Ïðàâèòåëüñòâåííûå ó÷ðåæäåíèÿ gov. Êîììåð÷åñêèå îð-
ãàíèçàöèè com. Êîìïüþòåðíîå èìÿ âêëþ÷àåò, êàê ìèíèìóì, äâà óðîâíÿ
äîìåíîâ. Êàæäûé óðîâåíü îòäåëÿåòñÿ îò äðóãîãî òî÷êîé. Ñëåâà îò äîìå-
íà âåðõíåãî óðîâíÿ ðàñïîëàãàþòñÿ äðóãèå èìåíà. Âñå èìåíà, íàõîäÿùèåñÿ
ñëåâà ïîääîìåíû äëÿ îáùåãî äîìåíà.
Ïðèìåð. Ñóùåñòâóåò èìÿ tutor.splu.edu. Çäåñü edu îáùèé äîìåí äëÿ
øêîë è óíèâåðñèòåòîâ, tutor ïîääîìåí sptu, êîòîðûé ÿâëÿåòñÿ ïîääîìå-
íîì edu.
Äëÿ ïîëüçîâàòåëåé Èíòåðíåò àäðåñàìè ìîãóò áûòü ïðîñòî èõ ðåãèñòðà-
öèîííûå èìåíà íà êîìïüþòåðå, ïîäêëþ÷åííîì ê ñåòè. Çà èìåíåì ñëåäóåò
çíàê @. Âñå ýòî ñëåâà ïðèñîåäèíÿåòñÿ ê èìåíè êîìïüþòåðà.

Ïðèìåð. Ïîëüçîâàòåëü, çàðåãèñòðèðîâàâøèéñÿ ïîä èìåíåì alex íà êîì-
ïüþòåðå, èìåþùåì â Èíòåðíåò èìÿ yandex.ru áóäåò èìåòü àäðåñ:
alex @yandex.ru
Èñòîðèÿ ïîÿâëåíèÿ ñèìâîëà @5
Òî÷íàÿ äàòà ðîæäåíèÿ ýëåêòðîííîé ïî÷òû íåèçâåñòíà. Ñïåöèàëèñòû ïî
èñòîðèè âûñîêèõ òåõíîëîãèé îòíîñÿò åå ïðèìåðíî ê êîíöó 1971 ãîäà, êî-
ãäà 30-ëåòíèé àìåðèêàíñêèé êîìïüþòåðíûé èíæåíåð Ðýé Òîìëèíñîí ñäåëàë
íå÷òî, ÷òî ñàì çàòåì íàçâàë ¾áûñòðûì çàõâàòîì¿(quick hack). Íà ñàìîì äå-
ëå åìó óäàëîñü ïîñëàòü ïåðâîå â èñòîðèè ýëåêòðîííîå ñîîáùåíèå íà àäðåñ
(ïðèíàäëåæàùèé åìó æå), çàðåãèñòðèðîâàííûé íà äðóãîì êîìïüþòåðå.
Òîìëèíñîí áûë òåì ñàìûì ÷åëîâåêîì, êîòîðûé âûáðàë ñèìâîë @ â êà÷å-
ñòâå ðàçäåëèòåëÿ ìåæäó èìåíåì ïîëüçîâàòåëÿ è èìåíåì õîñòà â ñèíòàêñèñå
àäðåñà ýëåêòðîííîé ïî÷òû. Êîãäà óæå â íàøè äíè åãî ñïðîñèëè, ïî÷åìó
îí âûáðàë ýòîò êîíêðåòíûé çíà÷îê, îí îòâåòèë ïðîñòî: ¾ß èñêàë íà êëà-
âèàòóðå çíàê, êîòîðûé íå ìîã âñòðåòèòüñÿ íè â îäíîì èìåíè è âûçâàòü
ïóòàíèöó¿. Ñèìâîë èìåë îïðåäåëåííîå íàçíà÷åíèå ïî êðàéíåé ìåðå, â
àíãëèéñêîì ÿçûêå îí èñïîëüçîâàëñÿ êàê ñîêðàùåíèå îò at (÷èòàåòñÿ ¾ýò¿;
ïðåäëîã, èìåþùèé â àíãëèéñêîì ÿçûêå äåñÿòêè çíà÷åíèé).
30 ëåò ñïóñòÿ çíàê @ ñòàë îäíèì èç ãëàâíûõ ïîï-ñèìâîëîâ ñîâðåìåííî-
ñòè, ñèãíàòîì íàøåãî îáùåãî êîììóíèêàöèîííîãî ïðîñòðàíñòâà.
Ïàðàäîêñàëüíûì ÿâëÿåòñÿ òîò ôàêò, ÷òî ïîèñêè èñòîêîâ ñèìâîëà @,
¾êàíîíèçèðîâàííîãî¿â 90-õ ãîäàõ ÕÕ ñòîëåòèÿ, óâîäÿò íàñ ïî ìåíüøåé ìåðå
â XV âåê, à âîçìîæíî, åùå äàëüøå, õîòÿ ëèíãâèñòû è ïàëåîãðàôû äî ñèõ
ïîð ðàñõîäÿòñÿ âî ìíåíèÿõ ïî ýòîìó âîïðîñó. Îäíàêî ñíà÷àëà îáðàòèìñÿ ê
òåõíè÷åñêèì àñïåêòàì, êîòîðûå ïîìîãóò íàì ïîíÿòü, ïî÷åìó Òîìëèíñîíó
íóæåí áûë ðàçäåëèòåëü â ýëåêòðîííîì àäðåñå è ÷òî ïðîèçîøëî, êîãäà îí
âûáðàë äëÿ ýòîé öåëè çíàê @.
Â òî âðåìÿ îí ðàáîòàë â èññëåäîâàòåëüñêîì öåíòðå êîìïàíèè Bolt
Beranek and Newman, êîòîðàÿ èìåëà ïðàâèòåëüñòâåííûé êîíòðàêò íà ðà-
áîòû, ñâÿçàííûå ñ ñîçäàíèåì ñåòè Arpanet, ïðåäøåñòâåííèöû Internet.
(Êñòàòè, îí äî ñèõ ïîð òàì ðàáîòàåò, âûïîëíÿÿ, êàê ñàì ïðèçíàåòñÿ,
¾ïðàêòè÷åñêè òó æå ðàáîòó¿, õîòÿ êîìïàíèÿ ñåé÷àñ ÿâëÿåòñÿ ÷àñòüþ GTE
Internetworking.)
Ïåðâîíà÷àëüíî ñåòü, ñîçäàííàÿ â 70-õ, îáúåäèíÿëà 15 îðãàíèçàöèé
ãëàâíûì îáðàçîì óíèâåðñèòåòû è èññëåäîâàòåëüñêèå öåíòðû. Òîìëèíñîí
áûë õîðîøî çíàêîì ñ ñóùåñòâîâàâøèìè â òî âðåìÿ êîìïüþòåðíûìè ñèñòå-
5 Íåèçâåñòíàÿ æèçíü ¾ñîáà÷êè¿, Áðóíî Ãóèññàíè. 20.01.2001 Computerworld, N 03/2001
ìàìè ïåðåäà÷è ñîîáùåíèé, ðàçðàáîòàííûìè â ñåðåäèíå 60-õ. Îäíó èç íèõ îí

ñîçäàë ñàì, íàçâàâ åå SNDMSG (îò send message ¾ïîñëàòü ñîîáùåíèå¿).
Âñå ýòè ïðîãðàììû äàâàëè âîçìîæíîñòü ïîëüçîâàòåëÿì ìýéíôðåéìà îá-
ìåíèâàòüñÿ ýëåêòðîííûìè çàïèñêàìè ïóòåì ïóáëèêàöèè èõ â îïðåäåëåííûõ
¾ïî÷òîâûõ ÿùèêàõ¿, ðîëü êîòîðûõ âûïîëíÿëè ïðîñòûå òåêñòîâûå ôàéëû.
Îòïðàâèòåëü ìîã äîáàâèòü òåêñò â êîíåö ñóùåñòâóþùåãî ôàéëà ïî÷òî-
âîãî ÿùèêà ïîëó÷àòåëÿ, íå èìåÿ ïðè ýòîì âîçìîæíîñòè ïðî÷èòàòü èëè óäà-
ëèòü çàïèñàííûå â íåì ïðåäûäóùèå ñîîáùåíèÿ. Â ñëåäóþùèé ðàç, êîãäà
ïîëó÷àòåëü ïîäêëþ÷àëñÿ ê äàííîìó êîìïüþòåðó, îí âèäåë óâåäîìëåíèå
(ôðàçó ¾Âàì ïðèøëà ïî÷òà¿ïðèäóìàëè íå â AOL) è ìîã ïðî÷åñòü ñîîá-
ùåíèå.
Ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà ïðèîáðåëà áîëüøîå çíà÷åíèå, îäíàêî ïî-ïðåæíåìó
áûëà ¾ïðèâÿçàíà¿òîëüêî ê îäíîìó êîìïüþòåðó. Â òî æå âðåìÿ, èñïîëüçóÿ
Arpanet, èññëåäîâàòåëè ìîãëè ïîñûëàòü ôàéëû ñ îäíîé ìàøèíû íà äðó-
ãóþ. Òîìëèíñîí íà÷àë ýêñïåðèìåíòèðîâàòü ñî ñâîåé ñèñòåìîé SNDMSG è
íåêîé ïðîãðàììîé ïåðåñûëêè ôàéëîâ ïîä íàçâàíèåì CYPNET. Îí âûÿñ-
íèë, ÷òî ïîñëåäíÿÿ ìîæåò áûòü àäàïòèðîâàíà äëÿ ïåðåäà÷è ñîîáùåíèé è
ïðèñîåäèíåíèÿ èõ ê ôàéëó ïî÷òîâîãî ÿùèêà, ðàñïîëîæåííîãî íà äðóãîì
êîìïüþòåðå, àíàëîãè÷íî òîìó, êàê SNDMSG ìîãëà ýòî äåëàòü ëîêàëüíî.
Ïî åãî ñëîâàì, íóæíî áûëî òîëüêî ¾âíåñòè íåáîëüøîå èçìåíåíèå â ïðîòî-
êîë¿.
Äëÿ òîãî ÷òîáû ñîîáùåíèÿ äîõîäèëè äî íóæíîãî ïî÷òîâîãî ÿùèêà íà
äðóãîì êîìïüþòåðå â ñåòè Arpanet, Òîìëèíñîí äîëæåí áûë ïðèäóìàòü íî-
âóþ ñõåìó àäðåñàöèè, êîòîðàÿ áû èäåíòèôèöèðîâàëà íå òîëüêî ïîëó÷àòå-
ëåé, íî è êîìïüþòåðû, íà êîòîðûõ íàõîäèëèñü èõ ïî÷òîâûå ÿùèêè. Äëÿ
ýòîãî Òîìëèíñîíó ïîíàäîáèëñÿ ðàçäåëèòåëü, è åãî, â îáùåì-òî, ñëó÷àéíûé
âûáîð ïàë íà çíàê @. Ïåðâûì ñåòåâûì àäðåñîì áûë tomlinson@bbn-tenexa
(Tenex îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà, êîòîðàÿ â òî âðåìÿ èñïîëüçîâàëàñü â Bolt
Beranek). Äîìåííûå ðàñøèðåíèÿ, òàêèå êàê .com è .net, à òàêæå íàöèîíàëü-
íûå ñóôôèêñû, êàê, íàïðèìåð, .fr, áûëè ââåäåíû ëèøü ñïóñòÿ íåñêîëüêî
ëåò.
Ñàì Òîìëèíñîí óäèâèòåëüíî ñêðîìåí â îòíîøåíèè òîãî, ÷òî îí ñäåëàë.
Îí äàæå íå ïîìíèò òåêñò ïåðâîãî ñîîáùåíèÿ, êîòîðîå ïîñëàë, âîçìîæíî,
îí ïðîñòî íàáðàë ñëîâî ¾òåñò¿. ¾Ìíå íèêîãäà íå ïðèõîäèëî â ãîëîâó, ÷òî ýòî
ìîæåò îêàçàòüñÿ ÷åì-òî áîëåå çíà÷èòåëüíûì, ÷åì ïðîñòî óäîáíûé ñïîñîá
îáëåã÷èòü âçàèìîäåéñòâèå ñ äðóãèìè èññëåäîâàòåëÿìè¿, îáúÿñíÿåò îí.
Èíòåðåñíî, ÷òî âûáîð çíàêà @ â êà÷åñòâå ðàçäåëèòåëÿ ýëåêòðîííîãî àä-
ðåñà âûçâàë îäíó èç ïåðâûõ èíòåðàêòèâíûõ äèñêóññèé. Ñèñòåìà, ðàçðà-
áîòàííàÿ Òîìëèíñîíîì, îòëè÷íî ðàáîòàëà íà Tenex. Íî â òî âðåìÿ áûëî
íåñêîëüêî êîíêóðèðóþùèõ îïåðàöèîííûõ ñèñòåì, èñïîëüçóåìûõ íà êîì-

ïüþòåðàõ â ñåòè Arpanet. Íàïðèìåð, íà ìàøèíàõ ñ îïåðàöèîííîé ñèñòåìîé
Multics ãäå áû íè ââîäèëñÿ ñèìâîë @, îí âñåãäà èíòåðïðåòèðîâàëñÿ êàê
êîìàíäà ¾óäàëèòü òåêóùóþ ñòðîêó¿, ÷òî äåëàëî íàáîð ñåòåâîãî ýëåêòðîí-
íîãî àäðåñà íåâîçìîæíûì. Ýòî ïðèâåëî ê îæåñòî÷åííîé áîðüáå, ñðàâíèìîé
ñ áîëåå ïîçäíåé âðàæäîé ìåæäó ïëàòôîðìàìè Mac è ÏÊ, êîòîðàÿ çàêîí-
÷èëàñü ëèøü ÷åðåç äåñÿòü ëåò ïîñëå âíåñåíèÿ èçìåíåíèé â ïðîãðàììíîå
îáåñïå÷åíèå Multics.
Êàê ïîëó÷èëîñü, ÷òî çíàê @ îêàçàëñÿ íà îäíîì èç ïåðâûõ ìåñò íà êëàâè-
àòóðå êîìïüþòåðà? Âåäü ïðåæäå ÷åì Òîìëèíñîí îòäàë åìó ïðåäïî÷òåíèå,
áûëî æå ó íåãî êàêîå-òî äðóãîå êîíêðåòíîå íàçíà÷åíèå? ×òîáû íàéòè îòâåò
íà ýòîò âîïðîñ, íàì ïðèäåòñÿ íåìíîãî óãëóáèòüñÿ â èñòîðèþ.
Àìåðèêàíñêèé ó÷åíûé Áåðòîëüä Óëëìàí 70 ëåò íàçàä âûäâèíóë ïðåäïî-
ëîæåíèå, ÷òî çíàê @ áûë èçîáðåòåí ñðåäíåâåêîâûìè ìîíàõàìè. Îí óòâåð-
æäàåò, ÷òî ýòîò çíàê ïîíàäîáèëñÿ èì â êà÷åñòâå ñîêðàùåíèÿ äëÿ ëàòèíñêîãî
ad ÷àñòî óïîòðåáëÿåìîãî óíèâåðñàëüíîãî ñëîâà, îçíà÷àþùåãî ¾íà¿, ¾â¿,
¾â îòíîøåíèè¿è ïðî÷. Îäíàêî ðåàëüíûå äîêàçàòåëüñòâà, ïîäòâåðæäàþùèå
ýòó ãèïîòåçó, îñòàþòñÿ î÷åíü ñêóäíûìè.
Äî íåäàâíèõ ïîð áîëüøèíñòâî ëèíãâèñòîâ ïîëàãàëè, ÷òî çíàê @ èìå-
åò áîëåå ïîçäíåå ïðîèñõîæäåíèå è ïîÿâèëñÿ íà ñâåò â XVIII ñòîëåòèè â
êà÷åñòâå ñèìâîëà, óêàçûâàþùåãî ñòîèìîñòü åäèíèöû òîâàðà, íàïðèìåð ¾5
ÿáëîê @ 10 ïåíñîâ¿. Ôðàíöóçñêèé èññëåäîâàòåëü Äýíèñ Ìóçåðåëëè ñ÷èòàåò,
÷òî ýòîò çíàê ïîÿâèëñÿ â ðåçóëüòàòå äðóãîãî ¾óêëîíà¿â íàïèñàíèè, êîãäà
çíà÷îê, èñïîëüçîâàâøèéñÿ ôðàíöóçñêèìè è íåìåöêèìè êóïöàìè, íà÷àëè
âòîðîïÿõ ïèñàòü êàê @.
Îäíàêî â èþëå ïðîøëîãî ãîäà äðóãîé ñïåöèàëèñò ïî èñòîðèè ÿçûêà,
Äæîðäæèî Ñòåéáàèë èç Ðèìñêîãî óíèâåðñèòåòà, îáíàðóæèë âåíåöèàíñêèå
êîììåð÷åñêèå äîêóìåíòû, äàòèðîâàííûå ïðèìåðíî 1500 ãîäîì, â êîòîðûõ
ñèìâîë @ èñïîëüçîâàëñÿ äëÿ îáîçíà÷åíèÿ äðóãîé ìåðû îáúåìà àìôîðû,
èëè ñîñóäà.
Ñòåéáàèë òàêæå íàøåë ëàòèíî-èñïàíñêèé ñëîâàðü 1492 ãîäà, â êîòîðîì
ñëîâî ¾àìôîðà¿(anfora) ïåðåâîäèëîñü êàê ¾àððîáà¿(arroba) ìåðà âåñà,
ðàâíàÿ ïðèìåðíî 12,5 êã. Ýòî ñëîâî, ñêîðåå âñåãî, ïðîèçîøëî îò àðàáñêîãî
ar-roub, êîòîðîå, îïÿòü æå, îçíà÷àëî íåêóþ åäèíèöó èçìåðåíèÿ, à èìåííî
¾÷åòâåðòü¿.
Âñå ýòè èññëåäîâàíèÿ ïîêàçûâàþò, ÷òî çíàê @ ñóùåñòâóåò ñ XV ñòîëå-
òèÿ êàê â èñïàíî-àðàáñêèõ, òàê è â ãðåêî-ðîìàíñêèõ ÿçûêàõ â êà÷åñòâå
êîììåð÷åñêîãî ñèìâîëà, èñïîëüçîâàâøåãîñÿ äëÿ îáîçíà÷åíèÿ åäèíèö èçìå-
ðåíèÿ òîâàðà, õîòÿ â ðàçíûõ ðåãèîíàõ îí îçíà÷àë ðàçíûå âåëè÷èíû. Ýòî
ïðîëèâàåò íåêîòîðûé ñâåò íà ïîÿâëåíèå ¾êîììåð÷åñêîãî à¿íà êëàâèàòó-

ðå ïåðâîé ïèøóùåé ìàøèíêè ýòîò çíà÷îê ïðèñóòñòâîâàë óæå íà ïåðâîé
ìîäåëè, âûïóùåííîé êîìïàíèåé Underwood â 1885 ãîäó. Çíà÷êó óäàëîñü âû-
æèòü, è 80 ëåò ñïóñòÿ îí áûë âêëþ÷åí â ñòàíäàðòíûé íàáîð êîìïüþòåðíûõ
ñèìâîëîâ. ×òî ðóññêèì ñîáà÷êà, ôèííàì êîøêà.
Íî, ïîæàëóé, íàèáîëüøåå óäèâëåíèå â èñòîðèè ñèìâîëà @ âûçûâàåò òî,
êàê â íàøè äíè îí ïðîèçíîñèòñÿ è ÷òî îçíà÷àåò íà ðàçíûõ ÿçûêàõ. Èñïàíöû
è ïîðòóãàëüöû ïî-ïðåæíåìó èñïîëüçóþò ñëîâî ¾àððîáà¿, êîòîðîå ôðàíöóçû
ó íèõ ¾îäîëæèëè¿è ïåðåäåëàëè â ¾àðîáàç¿(arobas). Àìåðèêàíöû è áðèòàí-
öû, êîíå÷íî æå, íàçûâàþò åãî ¾çíàê ýò¿(at sign). Ýòî æå ñëîâîñî÷åòàíèå â
ðàçëè÷íûõ âàðèàöèÿõ áûëî ïåðåíåñåíî â äðóãèå ÿçûêè, íàïðèìåð, â íåìåö-
êèé (at-Zeichen), ýñòîíñêèé (dt-mdrk) è ÿïîíñêèé (atto maak), èëè ïåðåøëî
â áîëåå ïðîñòóþ ôîðìó at.
Îäíàêî â áîëüøèíñòâå ÿçûêîâ ýòîò ñèìâîë îïèñûâàåòñÿ ñ ïîìîùüþ âñå-
âîçìîæíûõ ìåòàôîð, âçÿòûõ èç ïîâñåäíåâíîé æèçíè. Íàèáîëåå õàðàêòåð-
íûì ÿâëÿåòñÿ óïîìèíàíèå æèâîòíûõ. Ãîëëàíäöû, ôèííû, íåìöû, âåíãðû,
ïîëÿêè è àôðèêàíöû âèäÿò â íåì îáåçüÿíèé õâîñò. Óëèòêîé (ïî-àíãëèéñêè
snail) çíàê @ íàçûâàþò âî Ôðàíöèè (petit escargot) è Èòàëèè (chiocciola),
à òàêæå íà èâðèòå, êîðåéñêîì è ýñïåðàíòî (heliko). Ïàðàäîêñàëüíî, ÷òî òåð-
ìèí snail mail (áóêâàëüíî ¾óëèòî÷íàÿ ïî÷òà¿èëè ¾÷åðåïàøüÿ ïî÷òà¿.) íà
ñëåíãå îçíà÷àåò òðàäèöèîííóþ ïî÷òó êàê áîëåå ìåäëåííóþ àëüòåðíàòèâó
ýëåêòðîííîé. Äàò÷àíå è øâåäû ìîãóò íàçâàòü ýòîò çíàê snabel-a (ñëîíî-
âèé õîáîò ñ áóêâîé à íà êîíöå), âåíãðû ÷åðâÿêîì, íîðâåæöû ñâèíûì
õâîñòîì, êèòàéöû ìûøîíêîì, à ðóññêèå ñîáàêîé (èëè ñîáà÷êîé). Åùå
îäíèì áîãàòûì èñòî÷íèêîì íàçâàíèé äëÿ @ ÿâëÿåòñÿ ïèùà. Íåêîòîðûå øâå-
äû ïðåäïî÷èòàþò ¾áóëî÷êó ñ êîðèöåé¿(kanelbulle). ×åõîâ æå âîîäóøåâèë
¾ñåëåäî÷íûé ðîëüìîïñ¿(zavinac), ïîäàâàåìûé â ïðàæñêèõ áàðàõ. Èñïàíöû
èíîãäà íàçûâàþò åãî ensaimada êîíôåòîé, èìåþùèé ôîðìó ñïèðàëè, êî-
òîðóþ îáû÷íî äåëàþò íà Ìàéîðêå. À íà èâðèòå ÷àñòî èñïîëüçóåòñÿ ñëîâî
shtrudl (¾øòðóäåëü¿), îçíà÷àþùåå õîðîøî èçâåñòíîå êîíäèòåðñêîå èçäåëèå.
Íî ìîå ñàìîå ëþáèìîå íàçâàíèå ýòî ôèíñêîå ñëîâî miukumauku, âîç-
ìîæíî, íàïîìèíàþùåå ñâåðíóâøóþñÿ êàëà÷èêîì ñïÿùóþ êîøêó.
Â Èíòåðíåòå ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ íå òîëüêî èìåíà îòäåëüíûõ ëþäåé,
íî è èìåíà ãðóïï. Äëÿ îáðàáîòêè ïóòè ïîèñêà â äîìåíàõ èìåþòñÿ ñïåöèàëü-
íûå ñåðâåðû èìåí. Îíè ïðåîáðàçîâûâàþò äîìåííîå èìÿ â ñîîòâåòñòâóþùèé
öèôðîâîé àäðåñ.
Ëîêàëüíûé ñåðâåð ïåðåäàåò çàïðîñ íà ãëîáàëüíûé ñåðâåð, èìåþùèé
ñâÿçü ñ äðóãèìè ëîêàëüíûìè ñåðâåðàìè èìåí. Ïîýòîìó ïîëüçîâàòåëþ ïðî-
ñòî íåò íèêàêîé íåîáõîäèìîñòè çíàòü öèôðîâûå àäðåñà.
Ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà (e-mail electronic mail) âûïîëíÿåò ôóíêöèè

îáû÷íîé ïî÷òû. Îíà îáåñïå÷èâàåò ïåðåäà÷ó ñîîáùåíèé èç îäíîãî ïóíêòà
â äðóãîé. Ãëàâíûì åå ïðåèìóùåñòâîì ÿâëÿåòñÿ íåçàâèñèìîñòü îò âðåìåíè.
Ýëåêòðîííîå ïèñüìî ïðèõîäèò ñðàçó æå ïîñëå åãî îòïðàâëåíèÿ è õðàíèò-
ñÿ â ïî÷òîâîì ÿùèêå äî ïîëó÷åíèÿ àäðåñàòîì. Êðîìå òåêñòà îíî ìîæåò
ñîäåðæàòü ãðàôè÷åñêèå è çâóêîâûå ôàéëû, à òàêæå äâîè÷íûå ôàéëû
ïðîãðàììû.
Ýëåêòðîííûå ïèñüìà ìîãóò îòïðàâëÿòüñÿ ñðàçó ïî íåñêîëüêèì àäðåñàì.
Ïîëüçîâàòåëü Èíòåðíåòà ñ ïîìîùüþ ýëåêòðîííîé ïî÷òû ïîëó÷àåò äîñòóï
ê ðàçëè÷íûì óñëóãàì ñåòè, òàê êàê îñíîâíûå ñåðâèñíûå ïðîãðàììû Èí-
òåðíåò èìåþò èíòåðôåéñ ñ íåé. Ñóòü òàêîãî ïîäõîäà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì,
÷òî íà õîñò-êîìïüþòåð îòïðàâëÿåòñÿ çàïðîñ â âèäå ýëåêòðîííîãî ïèñüìà.
Òåêñò ïèñüìà ñîäåðæèò íàáîð ñòàíäàðòíûõ ôîðìóëèðîâîê, êîòîðûå è îáåñ-
ïå÷èâàþò äîñòóï ê íóæíûì ôóíêöèÿì. Òàêîå ñîîáùåíèå âîñïðèíèìàåòñÿ
êîìïüþòåðîì êàê êîìàíäà è âûïîëíÿåòñÿ èì.
Äëÿ ðàáîòû ñ ýëåêòðîííîé ïî÷òîé ñîçäàíî áîëüøîå êîëè÷åñòâî ïðî-
ãðàìì. Ýòè ïðîãðàììû âûïîëíÿþò ñëåäóþùèå ôóíêöèè:
■ ïîäãîòîâêó òåêñòà;
■ ÷òåíèå è ñîõðàíåíèå êîððåñïîíäåíöèè;
■ óäàëåíèå êîððåñïîíäåíöèè;
■ ââîä àäðåñà;
■ êîììåíòèðîâàíèå è ïåðåñûëêó êîððåñïîíäåíöèè;
■ èìïîðò (ïðèåì è ïðåîáðàçîâàíèå â íóæíûé ôîðìàò) äðóãèõ ôàéëîâ.
Ïðè îòïðàâëåíèè ñîîáùåíèé ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå íåîáõîäèìî óêàçû-

âàòü â àäðåñå íå òîëüêî èìÿ õîñò-êîìïüþòåðà, íî è èìÿ àáîíåíòà, êîòîðîìó
ñîîáùåíèå ïðåäíàçíà÷åíî.
Ôîðìàò àäðåñà ýëåêòðîííîé ïî÷òû äîëæåí èìåòü âèä:
èìÿ ïîëüçîâàòåëÿ@àäðåñ õîñò-êîìïüþòåðà
Äëÿ êàæäîãî ïîëüçîâàòåëÿ íà îäíîì õîñò-êîìïüþòåðå ìîæåò áûòü çà-
âåäåí ñâîé êàòàëîã äëÿ ïîëó÷åíèÿ ñîîáùåíèé ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå.
Ñïåöèàëüíûé ñòàíäàðò MIME (Multipurpose Internet Mail Extension)
ìíîãîöåëåâîå ðàñøèðåíèå ïî÷òû Èíòåðíåò ïîçâîëÿåò âêëàäûâàòü â ñèì-
âîëüíûå ñîîáùåíèÿ ëþáûå äâîè÷íûå ôàéëû, âêëþ÷àÿ ãðàôèêó, àóäèî- è
âèäåîôàéëû.
Ïîëüçîâàòåëü, èìåþùèé âûõîä â Èíòåðíåò, ìîæåò òàêæå îòïðàâëÿòü

ýëåêòðîííóþ ïî÷òó è ïî àäðåñàì äðóãèõ ñåòåé, ïîäêëþ÷åííûõ ê íåé ñ ïî-
ìîùüþ øëþçîâ.
Â ýòîì ñëó÷àå íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü, ÷òî ðàçëè÷íûå ñåòè ïðèìåíÿþò
ðàçëè÷íóþ àäðåñàöèþ ïîëüçîâàòåëåé. Îòïðàâëÿÿ ñîîáùåíèå ïî ýëåêòðîí-
íîé ïî÷òå â äðóãóþ ñåòü, ñëåäóåò èñïîëüçîâàòü ïðèíÿòóþ òàì ñèñòåìó àä-
ðåñîâ [3].
WORLD-WIDE-WEB (Âñåìèðíàÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñåòü) ÿâëÿ-
åòñÿ îäíîé èç ñàìûõ ïîïóëÿðíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñëóæá Èíòåðíåò. Äâå
îñíîâíûå îñîáåííîñòè îòëè÷àþò WWW: èñïîëüçîâàíèå ãèïåðòåêñòà è âîç-
ìîæíîñòü êëèåíòîâ âçàèìîäåéñòâîâàòü ñ äðóãèìè ïðèëîæåíèÿìè Èíòåðíå-
òà [1].
Ãèïåðòåêñò òåêñò, ñîäåðæàùèé â ñåáå ñâÿçè ñ äðóãèìè òåêñòàìè,
ãðàôè÷åñêîé, âèäåî- èëè çâóêîâîé èíôîðìàöèåé.
Âíóòðè ãèïåðòåêñòîâîãî äîêóìåíòà íåêîòîðûå ôðàãìåíòû òåêñòà ÷åòêî
âûäåëåíû. Óêàçàíèå íà íèõ ñ ïîìîùüþ, íàïðèìåð, ìûøè ïîçâîëÿåò ïåðåé-
òè íà äðóãóþ ÷àñòü ýòîãî æå äîêóìåíòà, íà äðóãîé äîêóìåíò â ýòîì æå
êîìïüþòåðå èëè äàæå íà äîêóìåíòû íà ëþáîì äðóãîì êîìïüþòåðå, ïîä-
êëþ÷åííîì ê Èíòåðíåò.
Âñå ñåðâåðû WWW èñïîëüçóþò ñïåöèàëüíûé ÿçûê HTML (Hypertext
Markup Language ÿçûê ðàçìåòêè ãèïåðòåêñòà). HTML-äîêóìåíòû ïðåä-
ñòàâëÿþò ñîáîé òåêñòîâûå ôàéëû, â êîòîðûå âñòðîåíû ñïåöèàëüíûå êîìàí-
äû.
Ñâÿçü ìåæäó ãèïåðòåêñòîâûìè äîêóìåíòàìè îñóùåñòâëÿåòñÿ ñ ïîìîùüþ
êëþ÷åâûõ ñëîâ. Íàéäÿ êëþ÷åâîå ñëîâî, ïîëüçîâàòåëü ìîæåò ïåðåéòè â äðó-
ãîé äîêóìåíò, ÷òîáû ïîëó÷èòü äîïîëíèòåëüíóþ èíôîðìàöèþ. Íîâûé äîêó-
ìåíò òàêæå áóäåò èìåòü ãèïåðòåêñòîâûå ññûëêè.
Òàê êàê ñîçäàíèå ñîáñòâåííîãî ñåðâåðà WWW ÿâëÿåòñÿ ñëîæíûì è
äîðîãîñòîÿùèì, òî ìíîãèå ïîëüçîâàòåëè ñåòè Èíòåðíåò ìîãóò ðàçìåùàòü
ñâîþ èíôîðìàöèþ íà óæå ñóùåñòâóþùèõ ñåðâåðàõ. Ñîáñòâåííûå ñòðàíèöû
WWW ìîæíî ñîçäàâàòü ñ ïîìîùüþ òàêèõ ñðåäñòâ, êàê Microsoft Internet
Assistant for Word è Netscape Navigator Gold. Ðåäàêòîð ñòðàíèö Microsoft
Internet Assistant ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé íàáîð ìàêðîêîìàíä, íà áàçå êîòîðîãî
ñîçäàþòñÿ äîêóìåíòû HTML.
Â äèàëîãîâîì ðåæèìå ïîëüçîâàòåëü ìîæåò ñîçäàòü ñâîé äîêóìåíò. Ðå-
äàêòîð ïðè ýòîì îáåñïå÷èâàåò:
■ ââîä çàãîëîâêà äîêóìåíòà;
■ âñòàâêó ãðàôè÷åñêîãî èçîáðàæåíèÿ èëè âèäåîôðàãìåíòà;
■ âñòàâêó ãèïåðòåêñòîâîé ññûëêè;

■ âñòàâêó çàêëàäêè;
■ ïðîñìîòð ñòðàíèö WWW.
Ðåäàêòîð, âñòðîåííûé â íàâèãàòîð Netscape Navigator Gold, ñîäåðæèò

ñðåäñòâà äëÿ ðàáîòû ñ ÿçûêîì JAVA. Ýòîò ÿçûê ïîçâîëÿåò èíòåðïðåòèðî-
âàòü ïðîãðàììû, ïîëó÷åííûå èç ñåòè, íà ëîêàëüíîì êîìïüþòåðå ïîëüçî-
âàòåëÿ. JAVA ÿçûê îáúåêòíî-îðèåíòèðîâàííîãî ïðîãðàììèðîâàíèÿ. Îí
èñïîëüçóåòñÿ äëÿ ïåðåäîâîãî ñïîñîáà ñîçäàíèÿ ïðèëîæåíèé äëÿ Èíòåðíåò -
ïðîãðàììèðîâàíèÿ àïëåòîâ (àïëåò íåáîëüøîå ïðèëîæåíèå). Ñ ïîìîùüþ
àïëåòîâ ìîæíî ñîçäàâàòü äèíàìè÷íûå Web-ñòðàíèöû.
ICQ ýòî ðåâîëþöèîííîå è óäîáíîå â îáðàùåíèè Èíòåðíåò-ñðåäñòâî,
êîòîðîå èíôîðìèðóåò ïîëüçîâàòåëÿ â ëþáîå âðåìÿ î òåõ, êòî íàõîäèòñÿ â
îíëàéíîâîì ðåæèìå è ïîçâîëÿåò ïðè æåëàíèè îáùàòüñÿ ñ íèìè. Óñòðàíå-
íà íåîáõîäèìîñòü ïðîâîäèòü ïîèñê â êàòàëîãàõ êàæäûé ðàç, êîãäà íåîá-
õîäèìî îáùàòüñÿ ñ îïðåäåëåííûì ÷åëîâåêîì. Ñ ïîìîùüþ ïðîãðàììû ICQ
ìîæíî âåñòè áåñåäó (÷àò), îòïðàâëÿòü è ïðèíèìàòü ñîîáùåíèÿ, ôàéëû è
Âåá-ññûëêè URL, èãðàòü â èãðû èëè ïðîñòî îáùàòüñÿ ñ ïðèÿòåëÿìè.
Ïðîãðàììà ICQ ïîçâîëÿåò âûáèðàòü èìåííî òîò ðåæèì îáùåíèÿ, êîòî-
ðûé íóæíî èñïîëüçîâàòü. Âíå çàâèñèìîñòè îò ïðèëîæåíèÿ, áóäü òî ÷àò,
äîñêà ñîîáùåíèé, îáìåí äàííûìè èëè ãîëîñîâûìè ñîîáùåíèÿìè, ïåðå-
ñûëêà ôàéëîâ èëè Èíòåðíåò-èãðû, ICQ áóäåò ïîëíîñòüþ ïðèíèìàòü ñî-
îáùåíèÿ â ðåàëüíîì âðåìåíè. ICQ ïîääåðæèâàåò ìíîæåñòâî ïîïóëÿðíûõ
Èíòåðíåò-ïðèëîæåíèé è ñëóæèò êàê áû óíèâåðñàëüíîé áàçîé, îòêóäà ìîæ-
íî çàïóñòèòü ïðîãðàììû äëÿ îáùåíèÿ, òàêèå êàê Microsoft NetMeeting èëè
Netscape CoolTalk. Îíà òàêæå ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàíà â ìíîãîïîëüçîâà-
òåëüñêîì ðåæèìå, ãäå ãðóïïû ïîëüçîâàòåëåé ìîãóò ïðîâîäèòü êîíôåðåí-
öèè. Ýòà ïðîãðàììà ðàáîòàåò íà çàäíåì ïëàíå, çàáèðàÿ ìèíèìóì ïàìÿòè
è ðåñóðñîâ. Âî âðåìÿ ðàáîòû ñ äðóãèìè ïðèëîæåíèÿìè ICQ áóäåò ïðåäó-
ïðåæäàòü, êîãäà äðóãèå ïîëüçîâàòåëè áóäóò íàõîäèòüñÿ â Èíòåðíåòå, ïîç-
âîëÿÿ òåì ñàìûì ýôôåêòèâíî ðàáîòàòü, èìåÿ ïîä ðóêîé áîëüøîé íàáîð
Èíòåðíåò-èíñòðóìåíòîâ. Ñðåäè êîòîðûõ ÷àò, îáìåí ñîîáùåíèÿìè è ýëåê-
òðîííîé ïî÷òîé, ïåðåñûëêà URL è ôàéëîâ. Âñå ýòè ôóíêöèè îáúåäèíåíû
â îäíó óäîáíóþ â îáðàùåíèè ïðîãðàììó, êîòîðàÿ îòëè÷íî âïèñûâàåòñÿ â
ñèñòåìó.
Ïîèñêîâûå ñèñòåìû. Ìíîãèå èç íàñ íå ðàç îçàäà÷èâàëèñü ïðîáëåìà-
ìè ïîèñêà íåîáõîäèìûõ äàííûõ â ñåòè Èíòåðíåò. Ñåãîäíÿ ãëîáàëüíàÿ ñåòü
ñòàëà îäíèì èç âàæíåéøèõ ñðåäñòâ ìàññîâîé èíôîðìàöèè, è â êà÷åñòâå
òàêîâîé ïðèçâàíà äàâàòü ñâîèì ïîëüçîâàòåëÿì ïðåæäå âñåãî èìåííî èí-

ôîðìàöèþ. Íî ïðîáëåìà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî åå ãëîáàëüíûé õàðàêòåð
ñèëüíî çàòðóäíÿåò ïðîöåññ ïîèñêà íóæíîãî ñðåäè âñåõ ýòèõ íåïîñòèæèìûõ
îáúåìîâ âñåâîçìîæíûõ äàííûõ, îõâàòûâàþùèõ ñàìûå ðàçíûå ñôåðû äå-
ÿòåëüíîñòè è èíòåðåñîâ íàñåëÿþùèõ ïëàíåòó èíäèâèäîâ. Âåäü íèêîãäà íå
óçíàåøü, ÷òî ñêðûâàåòñÿ çà íàçâàíèåì òîãî èëè èíîãî âåá-ñàéòà, íå ïîñåòèâ
åãî. Êðîìå òîãî, êîëè÷åñòâî ðåñóðñîâ, çàïîëíÿâøèõ îãðîìíîå ïðîñòðàíñòâî
íà ýòàïå áûñòðîãî ðàçâèòèÿ Èíòåðíåò, ñòðåìèòåëüíî ðîñëî, ïðè÷åì ìíîãèå
èç íèõ áûëè, äà è ñåé÷àñ îñòàþòñÿ âåñüìà ïîõîæèìè äðóã íà äðóãà. Òðåáî-
âàëîñü íàéòè íàäåæíûé è áûñòðûé ñïîñîá çíà÷èòåëüíî óïðîñòèòü ïðîöåññ
ïîèñêà â Ñåòè, â ïðîòèâíîì ñëó÷àå ñàìî ñóùåñòâîâàíèå Èíòåðíåò ïîòåðÿëî
áû âñÿêèé ñìûñë. Ïîýòîìó ïðàêòè÷åñêè ñ ñàìîãî ðîæäåíèÿ Èíòåðíåò (âî
âñÿêîì ñëó÷àå, â ñîâðåìåííîì åãî ïîíèìàíèè) áûëè ðàçðàáîòàíû è çàïóùå-
íû â Ñåòü òàê íàçûâàåìûå ïîèñêîâûå ìàøèíû (search engines).
Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü â Ðîññèè íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåíû òàêèå ñè-
ñòåìû, êàê: ßndex (www.yandex.ru), rambler (www.rambler.ru), Google
(www.google.com), Yahoo! (search.yahoo.com) è äð.
Ïåðåäà÷à ôàéëîâ ñ ïîìîùüþ ïðîòîêîëà FTP. Äëÿ òîãî ÷òîáû
îáåñïå÷èòü ïåðåìåùåíèå äàííûõ ìåæäó ðàçëè÷íûìè îïåðàöèîííûìè ñèñòå-
ìàìè, êîòîðûå ìîãóò âñòðåòèòüñÿ â Èíòåðíåò, èñïîëüçóåòñÿ ïðîòîêîë FTP
(File Transfer Protocol), ðàáîòàþùèé íåçàâèñèìî îò ïðèìåíÿåìîãî îáîðóäî-
âàíèÿ. Ïðîòîêîë îáåñïå÷èâàåò ñïîñîá ïåðåìåùåíèÿ ôàéëîâ ìåæäó äâóìÿ
êîìïüþòåðàìè è ïîçâîëÿåò àáîíåíòó ñåòè Èíòåðíåò ïîëó÷èòü â ñâîå ðàñïî-
ðÿæåíèå ìíîæåñòâî ôàéëîâ. Ïîëüçîâàòåëü ïîëó÷àåò äîñòóï ê ðàçëè÷íûì
ôàéëàì è ïðîãðàììàì, õðàíÿùèìñÿ íà êîìïüþòåðàõ, ïîäêëþ÷åííûõ ê ñå-
òè.
Ïðîãðàììà, ðåàëèçóþùàÿ ýòîò ïðîòîêîë, ïîçâîëÿåò óñòàíîâèòü ñâÿçü ñ
îäíèì èç ìíîæåñòâà FTP-ñåðâåðîâ â Èíòåðíåò [2].
FTP-ñåðâåð êîìïüþòåð, íà êîòîðîì ñîäåðæàòñÿ ôàéëû, ïðåäíàçíà-
÷åííûå äëÿ îòêðûòîãî äîñòóïà.
Ïðîãðàììà FTP-êëèåíò íå òîëüêî ðåàëèçóåò ïðîòîêîë ïåðåäà÷è äàí-
íûõ, íî è ïîääåðæèâàåò íàáîð êîìàíä, êîòîðûå èñïîëüçóþòñÿ äëÿ ïðî-
ñìîòðà êàòàëîãà FTP-ñåðâåðà, ïîèñêà ôàéëîâ è óïðàâëåíèÿ ïåðåìåùåíèåì
äàííûõ.
Òàê êàê áîëüøèíñòâî FTP-ñåðâåðîâ ðàáîòàåò ïîä óïðàâëåíèåì îïåðàöè-
îííîé ñèñòåìû Unix, òî òåõíîëîãèÿ ðàáîòû â ýòîé ñèñòåìå òðåáóåò ââåäåíèÿ
êîìàíä èç êîìàíäíîé ñòðîêè êîìïüþòåðà.
Åùå îäèí ñïîñîá ðàáîòû îñíîâàí íà èñïîëüçîâàíèè ïðèëîæåíèé íàâè-
ãàòîðîâ WWW, òàêèõ, êàê Microsoft Interact Explorer, Netscape Navigator.
108
1. Ðàññêàæèòå î ïðåäñòàâëåíèè èíôîðìàöèè â ÝÂÌ.
2. Îïèøèòå îïåðàöèè è çàêîíû, ïðèíÿòûå â àëãåáðå ëîãèêè.
3. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ ìàøèííàÿ ïðîãðàììà?
4. Îïèøèòå ôóíêöèîíàëüíî ñòðóêòóðíóþ îðãàíèçàöèþ ÝÂÌ.
5. Îïèøèòå îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè ÏÊ è åäèíèöû èçìåðåíèÿ.
6. Êàêîâû òåíäåíöèè ðàçâèòèÿ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè íà âàø âçãëÿä?

Ïðèâåäèòå ïðèìåð âèäà ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, êîòîðóþ â áóäó-
ùåì ìîæíî áûëî áû êîìïüþòåðèçèðîâàòü.
7. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ ðàñïðåäåëåííàÿ îáðàáîòêà äàííûõ?
8. ×åì îòëè÷àåòñÿ ðàñïðåäåëåííàÿ ñèñòåìà îò öåíòðàëèçîâàííîé?
9. ×òî òàêîå ìíîãîìàøèííûé âû÷èñëèòåëüíûé êîìïëåêñ?
10. ×òî òàêîå âû÷èñëèòåëüíàÿ ñåòü?
11. ×òî òàêîå ñòàíöèÿ?
12. ×òî ïîäðàçóìåâàåòñÿ ïîä ôèçè÷åñêîé ïåðåäàþùåé ñðåäîé?
13. Ïðèâåäèòå êëàññèôèêàöèþ è îõàðàêòåðèçóéòå âèäû êîìïüþòåðíûõ

ñåòåé.
14. Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ, íà âàø âçãëÿä, ïðèíöèïèàëüíîå îòëè÷èå ëîêàëü-

íîé ñåòè îò ãëîáàëüíîé?
15. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ ìîäåëü OSI?
16. ×òî òàêîå ïàêåò?
17. ×òî òàêîå ïðîòîêîë? Ïðèâåäèòå ïðèìåð ïðîòîêîëà.
18. ×òî òàêîå ñåðâåð? Ïðèâåäèòå âèäû ñåðâåðîâ. ×òî òàêîå êëèåíò?
19. ×òî òàêîå òîïîëîãèÿ ñåòè? Ïðèâåäèòå èçâåñòíûå âàì òîïîëîãèè.
20. ×òî òàêîå óçåë?

109
21. ×òî òàêîå ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà? Êàêóþ èíôîðìàöèþ íåîáõîäèìî ïðåäî-

ñòàâèòü äëÿ ðàáîòû ñ ïî÷òîé?
22. Èç êàêèõ ÷àñòåé ñîñòîèò ýëåêòðîííûé ïî÷òîâûé àäðåñ?
23. ×òî òàêîå ãèïåðòåêñòîâàÿ èíôîðìàöèÿ?
24. Êàêèå ñåðâèñû ïðåäîñòàâëÿåò ñåòü Èíòåðíåò?
Ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà ñðåäñòâàìè Microsoft Outlook
1. Ñîçäàéòå ñîîáùåíèå, àäðåñîâàííîå ñîñåäó. Â ñîîáùåíèå âêëþ÷èòå
òåêñò è ðèñóíîê èç MS Paint.
2. Çàäàéòå âàæíîñòü ñîîáùåíèÿ (âûñîêàÿ, íèçêàÿ). Ïîìåòüòå êàê ëè÷íîå

(÷àñòíîå).
3. Ñîçäàéòå åùå îäíî ñîîáùåíèå ñ îáû÷íîé âàæíîñòüþ. Îòñîðòèðóéòå

ñîîáùåíèÿ ïî âàæíîñòè (ðàçìåðó).
4. Ñîçäàéòå äîêóìåíò ñðåäñòâàìè MS Word (MS Excel, MS Access) è ñî-

õðàíèòå åãî íà äèñêå. Âñòàâüòå ñîçäàííûé äîêóìåíò â ñîîáùåíèå â
âèäå çíà÷êà (âëîæåíèÿ).
5. Ïðîñìîòðèòå âëîæåííûé äîêóìåíò.
6. Ïåðåìåñòèòå ñîîáùåíèå â ïàïêó ¾Èñõîäÿùèå¿(¾Âõîäÿùèå¿).
7. Ñîçäàéòå àâòîïîäïèñü. Âñòàâüòå àâòîïîäïèñü â êîíåö ïîäãîòîâëåííîãî

ñîîáùåíèÿ.
8. Îòïðàâüòå ñîîáùåíèå ñ âëîæåííûì äîêóìåíòîì.
9. Ïðî÷èòàéòå òåêñò ïîëó÷åííîãî ñîîáùåíèÿ. Ñîõðàíèòå íà äèñêå îò-

äåëüíî òåêñò ïîëó÷åííîãî ñîîáùåíèÿ è ôàéë-âëîæåíèå.
10. Îòâåòüòå îòïðàâèòåëþ.
11. Óäàëèòå ñîçäàííûå ñîîáùåíèÿ. Âîññòàíîâèòå óäàëåííûå ñîîáùåíèÿ.

110
12. Óäàëèòå âñå ñîîáùåíèÿ áåç âîçìîæíîñòè âîññòàíîâëåíèÿ è ñâîé äîêó-

ìåíò.
Ìåòîäè÷åñêèå óêàçàíèÿ
Ïîñëå çàïóñêà Outlook âûáåðèòå çàêëàäêó ¾Ïî÷òà¿. Íà ýêðàíå îòîá-
ðàæàþòñÿ äâà ïîäîêíà: ëåâîå äëÿ îòîáðàæåíèÿ ïàïîê, ïðàâîå äëÿ
îòîáðàæåíèÿ ñïèñêà ñîîáùåíèé.
Ðàçëè÷àþò ñëåäóþùèå âèäû ïàïîê ïî èõ íàçíà÷åíèþ:
■ ¾Âõîäÿùèå¿ ñîäåðæèò ïîëó÷åííûå ñîîáùåíèÿ.
■ ¾Èñõîäÿùèå¿ ñîäåðæèò ïîäãîòîâëåííûå äëÿ îòïðàâêè ñîîáùå-

íèÿ.
■ ¾Îòïðàâëåííûå¿ õðàíèò êîïèè îòïðàâëåííûõ ñîîáùåíèé.
■ ¾Óäàëåííûå¿ ñîäåðæèò óäàëåííûå èç äðóãèõ ïàïîê ñîîáùåíèÿ.

Ôèçè÷åñêè óäàëÿþòñÿ ñîîáùåíèÿ òîëüêî èç ýòîé ïàïêè.
×òîáû ïðî÷èòàòü òåêñò ñîîáùåíèÿ, âûïîëíèòå äâîéíîé ùåë÷îê ìûøêîé

ïî åãî èìåíè èëè âîñïîëüçóéòåñü êîìàíäîé ¾Ôàéë¿-> ¾Îòêðûòü¿.
MS Outlook ïîçâîëÿåò èñïîëüçîâàòü â ñîîáùåíèè ýëåìåíòû ôîðìàòèðî-
âàíèÿ, âêëþ÷àÿ âûäåëåíèå øðèôòàìè, ïîä÷åðêèâàíèåì, êóðñèâîì, öâåòîì,
îòñòóïàìè, âíåäðÿòü îáúåêòû ïî òåõíîëîãèè OLE.
×òîáû ïîäãîòîâèòü íîâîå ñîîáùåíèå âûáåðèòå êîìàíäó ¾Ñîîáùåíèå¿-
> ¾Ñîçäàòü ñîîáùåíèå¿.
Êàæäîå ïèñüìî, îòïðàâëÿåìîå ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå, ñîñòîèò èç äâóõ
÷àñòåé: ¾çàãîëîâêà¿è ñîáñòâåííîãî ñîîáùåíèÿ. ¾Çàãîëîâîê¿ñîîáùåíèÿ èã-
ðàåò òó æå ðîëü, ÷òî è îáû÷íûé ïî÷òîâûé êîíâåðò: òàì ñîäåðæèòñÿ íåîá-
õîäèìàÿ äëÿ äîñòàâêè ïèñüìà èíôîðìàöèÿ.
¾Çàãîëîâîê¿ñîîáùåíèÿ ñîäåðæèò ñëåäóþùèå ïîëÿ:
1. Êîìó (to) àäðåñ îñíîâíîãî ïîëó÷àòåëÿ ñîîáùåíèÿ.
2. Êîïèÿ àäðåñ äîïîëíèòåëüíîãî ïîëó÷àòåëÿ ñîîáùåíèÿ.
3. Òåìà (subject) òåìà ñîîáùåíèÿ.
Çàäàòü ðàçëè÷íûå îáùèå ïàðàìåòðû (âàæíîñòü, ïîìåòêà è äð.), ïàðà-

ìåòðû îòïðàâêè, ïàðàìåòðû îòñëåæèâàíèÿ ìîæíî óñòàíîâèâ íåîáõîäèìûå
çíà÷åíèÿ â ìåíþ ¾Ñåðâèñ¿-> ¾Ñîîáùåíèå¿.
111
Äëÿ îòïðàâêè ñîîáùåíèÿ àäðåñàòó ñëóæèò êîìàíäà ¾Ôàéë¿ -> ¾Îò-

ïðàâèòü¿.
Ïîñëå ïðî÷òåíèÿ ñîîáùåíèÿ ìîæíî ñðàçó æå ïîäãîòîâèòü îòâåò: êîìàí-
äà ¾Ñîîáùåíèå¿-> ¾Îòâåòèòü¿. Ïðè îòâåòå Outlook îáû÷íî êîïèðóåò
òåêñò èñõîäíîãî ñîîáùåíèÿ â êîíåö îòâåòà.
Äëÿ âêëþ÷åíèÿ â ñîîáùåíèå íåêîòîðîãî ôàéëà èëè äîêóìåíòà â êà÷åñòâå
âëîæåííîãî èñïîëüçóéòå îäíîèìåííûå êîìàíäû èç ìåíþ ¾Âñòàâêà¿ ->
¾Âëîæåíèå¿.
×òîáû çàïèñàòü íà äèñê òåêñò ñîîáùåíèÿ è èìåþùèåñÿ âëîæåíèÿ,
ñëåäóåò âîñïîëüçîâàòüñÿ êîìàíäîé èç ìåíþ ¾Ôàéë¿-> ¾Ñîõðàíèòü
êàê...¿èëè ¾Ñîõðàíèòü âëîæåíèÿ...¿ ñîîòâåòñòâåííî.
Ïðîãðàììà-áðàóçåð Microsoft Internet Explorer. Ðàáîòà â Èíòåð-

íåò
1. Çàãðóçèòå ôàéë â MS Internet Explorer.
2. Ïðîèçâåäèòå ïîèñê ïðîèçâîëüíî çàäàííîãî ôðàãìåíòà òåêñòà.
3. Èçìåíèòå öâåò ôîíà, öâåò òåêñòà. Âîññòàíîâèòå ïðåæíèå öâåòà.
4. Ïðîäåìîíñòðèðóéòå èçìåíåíèå ðàçìåðà øðèôòà.
5. Èçìåíèòå êîäîâóþ ñòðàíèöó íà ¾Ãðå÷åñêóþ¿. Âîññòàíîâèòå êîäèðîâêó

êèðèëëèöà.
6. Îïðåäåëèòå çàãðóæåííûé ôàéë êàê îñíîâíóþ ñòðàíèöó. Âîññòàíîâèòå

ïðåæíèé URL-àäðåñ.
7. Çàãðóçèòå äðóãîé HTML-ôàéë. Ïðîäåìîíñòðèðóéòå ïåðåêëþ÷åíèå

ìåæäó çàäà÷àìè.
8. Äîáàâüòå îäèí èç ôàéëîâ â ñïèñîê èçáðàííûõ. Çàâåðøèòå ñåàíñ ðà-

áîòû ñ áðàóçåðîì. Çàãðóçèòå MS Internet Explorer çàíîâî. Îòêðîéòå
Web-ñòðàíèöó ñ ïîìîùüþ ñîçäàííîé çàêëàäêè. Óäàëèòå ñîçäàííóþ
çàêëàäêó.
9. Ñîõðàíèòå îäèí èç ôàéëîâ â âèäå òåêñòà íà äèñêå.
10. Ñîõðàíèòå ðèñóíîê â âèäå îòäåëüíîãî ôàéëà.
11. Ïåðåèìåíóéòå ññûëêó ¾Ëó÷øàÿ ñòðàíèöà¿íà ¾Ëþáèìàÿ¿. Íàñòðîéòå

ýòó ññûëêó íà URL-àäðåñ ëþáîãî äîêóìåíòà.
112
12. Âîññòàíîâèòå ïðåæíèå èìÿ è URL-àäðåñ.
13. Îòêðîéòå ñòðàíèöó óêàçàííîãî Web-êàòàëîãà. Ïåðåìåùàÿñü ïî ññûë-

êàì, íàéäèòå çàäàííóþ èíôîðìàöèþ.
14. Âåðíèòåñü íà íà÷àëüíóþ ñòðàíèöó êàòàëîãà. Íàéäèòå íåêîòîðóþ èí-

ôîðìàöèþ ïî êëþ÷åâûì ñëîâàì.
15. Ïðîâåäèòå àíàëîãè÷íûé ïîèñê ñ ïîìîùüþ äðóãèõ ïîèñêîâûõ ñèñòåì.
16. Îñóùåñòâèòå ïîèñê óêàçàííûõ ãðóïï íîâîñòåé, ôàéëîâ, àäðåñîâ ýëåê-

òðîííîé ïî÷òû.
Ïðîãðàììû, íàïèñàííûå äëÿ ïåðåìåùåíèÿ ïî WWW, ïðîñìîòðà ðåñóð-
ñîâ Èíòåðíåò, íàçûâàþòñÿ áðàóçåðàìè.
Ïîñëå çàïóñêà áðàóçåðà Internet Explorer îí ïûòàåòñÿ çàãðóçèòü äîêó-
ìåíò, ðàñïîëîæåííûé ïî îïðåäåëåííîìó àäðåñó è íàçûâàåìûé íà÷àëüíîé
(îñíîâíîé, äîìàøíåé) ñòðàíèöåé.
Êíîïêè ¾Âïåðåä¿, ¾Íàçàä¿ïîçâîëÿþò îñóùåñòâëÿòü ïåðåõîä ìåæäó
ïðîñìîòðåííûìè ñòðàíèöàìè. Êíîïêà ¾Îñòàíîâèòü¿ âûçûâàåò ïðèîñòà-
íîâêó òåêóùåé îïåðàöèè, íàïðèìåð, çàãðóçêè äîêóìåíòà èç WWW. Êíîïêà
¾Îáíîâèòü¿ ïðèâîäèò ê ïåðåçàãðóçêå òåêóùåãî äîêóìåíòà â ñëó÷àå, íà-
ïðèìåð, åñëè â íåãî âíåñåíû èçìåíåíèÿ èëè çàãðóçêà çàñòîïîðèëàñü. Êíîïêà
¾Äîìîé¿ îñóùåñòâëÿåò ïåðåõîä ê íà÷àëüíîé ñòðàíèöå, êîòîðàÿ çàãðóæà-
åòñÿ ïðè çàïóñêå áðàóçåðà. Êíîïêà ¾Ïîèñê¿ âûçûâàåò îáðàùåíèå ê äî-
êóìåíòó, ðàñïîëîæåííîìó íà ñåðâåðå Microsoft, ïîçâîëÿþùåìó îáðàùàòüñÿ
ê ïîèñêîâûì ñåðâåðàì Èíòåðíåò. Åå ìîæíî íàñòðîèòü íà ñâîé ëþáèìûé
ïîèñêîâûé ñåðâåð. Êíîïêà ¾Èçáðàííîå¿ ïîçâîëÿåò âêëþ÷èòü âûáðàííûé
ýëåìåíò â ñïèñîê èçáðàííûõ (êîìàíäà ¾Äîáàâèòü â ïàïêó...¿), ðåîðãàíè-
çîâàòü ïîðÿäîê ññûëîê ÿðëûêîâ â ïàïêàõ, îñóùåñòâëÿÿ ïåðåìåùåíèå, ïåðå-
èìåíîâàíèå è óäàëåíèå, ïîäïèñàòüñÿ íà Web-óçëû (êîìàíäà ¾Óïðàâëåíèå
ïîäïèñêîé...¿) ñ öåëüþ ïîëó÷åíèÿ îáíîâëåíèé Web-óçëîâ ïî çàäàííîìó
ãðàôèêó. Êíîïêà ¾Âî âåñü ýêðàí¿ äàåò âîçìîæíîñòü ïîëíîýêðàííîãî ðå-
æèìà ðàáîòû. Äëÿ óïðàâëåíèÿ ðàáîòîé ìîæíî ïîëüçîâàòüñÿ ñòàíäàðòíîé
ïàíåëüþ èíñòðóìåíòîâ è ïîëîñàìè ïðîêðóòêè. Êíîïêà ¾Ïî÷òà¿ ïîçâîëÿåò
îñóùåñòâëÿòü ÷òåíèå ïî÷òû, ñîçäàâàòü ñîîáùåíèÿ è ò.ä. Êíîïêà ¾Èçìå-
íèòü¿ äàåò âîçìîæíîñòü ñîçäàâàòü è ìîäèôèöèðîâàòü äîêóìåíòû áåç ÿâ-
íîãî èñïîëüçîâàíèÿ ñðåäñòâ HTML. Ðåäàêòèðîâàíèå HTML-ñòðàíèöû îñó-
ùåñòâëÿåòñÿ ñ ïîìîùüþ ñïåöèàëèçèðîâàííûõ ïðîãðàìì: MS Word 97, MS
FrontPage.
113
Äëÿ çàãðóçêè Web-ñòðàíèöû â àäðåñíîé ñòðîêå íàáåðèòå URL-àäðåñ

äîêóìåíòà è íàæìèòå êëàâèøó <Enter> ëèáî âîñïîëüçóéòåñü êîìàíäîé
¾Ôàéë¿->¾Îòêðûòü¿. Ñîõðàíèòü çàãðóæåííóþ Web-ñòðàíèöó íà ëî-
êàëüíîì äèñêå ïîçâîëÿåò êîìàíäà ¾Ôàéë¿->¾Ñîõðàíèòü êàê...¿. ×òîáû
ñîõðàíèòü íà äèñêå îòäåëüíîå ãðàôè÷åñêîå èçîáðàæåíèå íåîáõîäèìî ùåëê-
íóòü ïî íåìó ïðàâîé êíîïêîé ìûøè è âûáðàòü èç êîíòåêñòíîãî ìåíþ êî-
ìàíäó ¾Ñîõðàíèòü ðèñóíîê êàê...¿.
Ýëåìåíòû Web-äîêóìåíòà
■ Ôîí ìîæåò áûòü çàäàí öâåòîì èëè ïðîèçâîëüíûì ãðàôè÷åñêèì èçîá-

ðàæåíèåì. Ïî óìîë÷àíèþ ñåðûé. Îí ìîæåò áûòü èçìåíåí àâòîðîì
äîêóìåíòà èëè ïðè íàñòðîéêå áðàóçåðà.
■ Ïðàêòè÷åñêè ëþáîé äîêóìåíò WWW ñîäåðæèò òåêñò. Öâåò òåêñòà ìî-

æåò áûòü èçìåíåí àâòîðîì äîêóìåíòà èëè ïðè íàñòðîéêå áðàóçåðà.
Ãðàôè÷åñêèå îáðàçû ìîãóò ÷àñòî âêëþ÷àòü òåêñò.
■ Ññûëêè ýòî óêàçàòåëè íà äðóãîé äîêóìåíò. Îíè ìîãóò áûòü ïðåä-

ñòàâëåíû â âèäå òåêñòà èëè ãðàôèêè. Ïðè ïðîõîäå íàä ññûëêîé êóðñîð
ìåíÿåò ñâîþ ôîðìó íà ëàäîíü ñ óêàçàòåëüíûì ïàëüöåì, à àäðåñ äîêó-
ìåíòà, íà êîòîðûé óêàçûâàåò ññûëêà, îòîáðàæàåòñÿ â ñòðîêå ñòàòóñà.
Ùåë÷îê ìûøè ïî ññûëêå ïðèâîäèò ê ïåðåõîäó ïî ññûëêå.
Ñîçäàíèå web-ñòðàíèö ñðåäñòâàìè ÿçûêà HTML

1. Ñîçäàéòå ñ ïîìîùüþ ïðîãðàììû ¾Áëîêíîò¿ãèïåðòåêñòîâûé ôàéë.
2. Çàäàéòå çàãîëîâîê, îòîáðàæàåìûé â ñòðîêå çàãîëîâêà îêíà áðàóçåðà.
3. Óñòàíîâèòå çàäàííûå öâåòà äëÿ ôîíà è òåêñòà äîêóìåíòà. Íàïèøèòå

ïðîèçâîëüíûé àáçàö òåêñòà ñàìûì êðóïíûì øðèôòîì. Îñóùåñòâèòå
âûðàâíèâàíèå àáçàöà.
4. Íàïèøèòå îïðåäåëåíèå òðåõ ëþáûõ ïîíÿòèé ðàçëè÷íûìè öâåòàìè è

ãàðíèòóðàìè (Arial, Times). Ñàì òåðìèí íàïèøèòå ïîëóæèðíûì êóð-
ñèâîì ñ ïîä÷åðêèâàíèåì.
5. Îòäåëèòå ôîðìóëó îò îñíîâíîãî òåêñòà ãîðèçîíòàëüíîé ëèíèåé çàäàí-

íîé øèðèíû, òîëùèíû è öâåòà.
6. Âñòàâüòå â äîêóìåíò ïðîèçâîëüíîå ãðàôè÷åñêîå èçîáðàæåíèå.

114
7. Âñòàâüòå ñ íîâîé ñòðîêè òîò æå ãðàôè÷åñêèé ôàéë, íî âäâîå ìåíüøåãî

ðàçìåðà.
8. Çàäàéòå óêàçàííûé ðèñóíîê â âèäå ôîíîâîãî.
9. Âñòàâüòå â äîêóìåíò áåãóùóþ ñòðîêó øèðèíîé â ïîë-ýêðàíà. Íà ñèíåì

ôîíå áåëûìè áóêâàìè ïåðåìåùàåòñÿ ïðîèçâîëüíûé òåêñò.
10. Âñòàâüòå ãðàôè÷åñêîå èçîáðàæåíèå. Çàäàéòå àëüòåðíàòèâíûé òåêñò.

Ðÿäîì íàïèøèòå ñâîþ ôàìèëèþ. Âûïîëíèòå âåðòèêàëüíîå âûðàâíè-
âàíèå òåêñòà. Âñòàâèòå â äîêóìåíò òåêñòîâóþ ññûëêó íà ïðîèçâîëü-
íûé ãðàôè÷åñêèé ôàéë.
11. Âñòàâèòå ñ íîâîé ñòðîêè ãðàôè÷åñêóþ ññûëêó íà ïðîèçâîëüíûé ãè-

ïåðòåêñòîâûé ôàéë.
12. Ñîçäàéòå ñïèñêè (íóìåðîâàííûé, íåíóìåðîâàííûé) 3-õ ÷åëîâåê. Öâåòà

çàãîëîâêîâ è ýëåìåíòîâ ñïèñêà äîëæíû îòëè÷àòüñÿ.
13. Îïðåäåëèòå íîâûå öâåòà äëÿ âûäåëåíèÿ èñïîëüçîâàííûõ è íåèñïîëü-

çîâàííûõ ññûëîê.
14. Ñîçäàéòå ñïèñîê îïðåäåëåíèé äëÿ äâóõ ïîíÿòèé.
15. Ïðîèçâîëüíûé ýëåìåíò ñïèñêà îôîðìèòå êàê ññûëêó íà ãèïåðòåêñòî-

âûé ôàéë. Â êîíöå äîêóìåíòà ðàçìåñòèòå ññûëêó íà íà÷àëî ãèïåðòåê-
ñòîâîãî ôàéëà.
16. Ñîçäàéòå òàáëèöó âèäà
Òåìïåðàòóðà, ◦ Ñ
Ïàðàìåòð
100 200 300
À1 2 3 4
À2 10 15 12

115
Èçîáðàæåíèå ìîæíî èìïîðòèðîâàòü èç áèáëèîòåêè ðèñóíêîâ MS

WORD.
Ôàéë 1 Ôàéë 3
Ôàéë 2 Ôàéë 4
Èçîáðàæåíèå
Íàäïèñè â òàáëèöå ÿâëÿþòñÿ ññûëêàìè íà ôàéëû 1-4 ñîîòâåòñòâåííî,

èçîáðàæåíèå ññûëêîé íà ãðàôè÷åñêèé ôàéë.
19. Íàïèøèòå òðè ïðîèçâîëüíûõ àáçàöà òåêñòà, ðàçìåùåííîãî â òðåõ êî-

ëîíêàõ.
20. Ñîçäàéòå ñ ïîìîùüþ ïðîãðàììû ¾Áëîêíîò¿íîâûé ãèïåðòåêñòîâûé

ôàéë.
21. Ñîçäàéòå ôðåéìîâóþ ñòðóêòóðó
Ôðåéì 1 Ôðåéì 2 Ôðåéì 2

Ôðåéì 1
Ôðåéì 3 èëè Ôðåéì 3
22. Íàáåðèòå ñêðèïòîâóþ ïðîãðàììó-÷àñû.
ßçûê HTML (HyperText Markup Language ÿçûê ðàçìåòêè ãèïåðòåê-

ñòà) ýòî ÿçûê, ïðåäíàçíà÷åííûé äëÿ ñîçäàíèÿ Web-ñòðàíèö. Êîãäà äîêó-
ìåíò ñîçäàí ñ èñïîëüçîâàíèåì HTML, Web-áðàóçåð ìîæåò èíòåðïðåòèðî-
âàòü HTML äëÿ âûäåëåíèÿ ðàçëè÷íûõ ýëåìåíòîâ äîêóìåíòà è ïåðâè÷íîé
èõ îáðàáîòêè.
Êðîìå îòîáðàæàåìîãî áðàóçåðîì òåêñòà â HTML-äîêóìåíòàõ èñïîëü-
çóþòñÿ ñïåöèàëüíûå óïðàâëÿþùèå ïîñëåäîâàòåëüíîñòè ñèìâîëîâ òýãè.
Ïðè èíòåðïðåòàöèè òýãîâ áðàóçåð íå äåëàåò ðàçëè÷èÿ ìåæäó ñòðî÷íûìè è
ïðîïèñíûìè áóêâàìè.
Ñàìûé ïåðâûé òýã, êîòîðûé âñòðå÷àåòñÿ â äîêóìåíòå, äîëæåí áûòü
òýãîì <HTML>. Äàííûé òýã ñîîáùàåò Web-áðàóçåðó, ÷òî äîêóìåíò íàïè-
ñàí ñ èñïîëüçîâàíèåì HTML.
Â îáùåì âèäå Web-äîêóìåíò èìååò ñëåäóþùóþ ñòðóêòóðó:
116
<HTML>
<HEAD>
<TITLE>
: çàãîëîâîê
</TITLE>
</HEAD>
<BODY>
: òåëî äîêóìåíòà
</BODY>
</HTML>
Òýãè <HTML> è </HTML> çàêëþ÷àþò âíóòðè ñåáÿ âñå ýëåìåíòû

HTML-êîäà, óêàçûâàÿ, ÷òî èñïîëüçóåòñÿ ÿçûê HTML. Òýãè <HEAD> è
</HEAD> îáîçíà÷àþò çàãîëîâîê Web-äîêóìåíòà. Êàê ïðàâèëî, çàãîëîâîê
ñîäåðæèò íàçâàíèå äîêóìåíòà, èíôîðìàöèþ äëÿ èíäåêñèðîâàíèÿ è íåêîòî-
ðûå îáùèå óñòàíîâêè äëÿ äàííîãî äîêóìåíòà. Òýã çàãîëîâî÷íîé ÷àñòè äîêó-
ìåíòà äîëæåí áûòü èñïîëüçîâàí ñðàçó ïîñëå òýãà <HTML>. Òýãè <BODY>
è </BODY> îáðàìëÿþò îñòàâøóþñÿ ÷àñòü äîêóìåíòà (òåëî). Çäåñü ðàçìå-
ùàåòñÿ îñíîâíàÿ ñìûñëîâàÿ òåêñòîâàÿ è ãðàôè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ. Âíóòðè
êîíòåéíåðà <HEAD> ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ òýã <TITLE>, êàê ïîêàçàíî
âûøå. Áîëüøèíñòâî Web-áðàóçåðîâ îòîáðàæàþò ñîäåðæèìîå ýòîãî òýãà â
çàãîëîâêå îêíà, ñîäåðæàùåãî äîêóìåíò è â ôàéëå çàêëàäîê, åñëè îí ïîä-
äåðæèâàåòñÿ WEB-áðàóçåðîì.
Êàê ëþáîé ÿçûê, HTML ïîçâîëÿåò âñòàâëÿòü â òåëî äîêóìåíòà ïîÿñ-
íèòåëüíûé òåêñò (êîììåíòàðèè), êîòîðûé ñîõðàíÿåòñÿ ïðè ïåðåäà÷å äî-
êóìåíòà ïî ñåòè, íî íå îòîáðàæàåòñÿ áðàóçåðîì. Ñèíòàêñèñ êîììåíòàðèÿ
ñëåäóþùèé:

Öâåòà â HTML-äîêóìåíòå
ßçûê HTML îïðåäåëÿåò ñëåäóþùèå òèïû öâåòîâ: BGCOLOR (öâåò ôî-
íà äëÿ òåëà äîêóìåíòà), TEXT (öâåò, èñïîëüçóåìûé ïðè âûâîäå íà ýêðàí
òåêñòà èç äàííîãî äîêóìåíòà), LINK (öâåò, êîòîðûé áóäåò èñïîëüçîâàòüñÿ
ïðè âûâîäå íà ýêðàí òåêñòà èç åùå íå âûáðàííûõ âàìè ãèïåðòåêñòîâûõ
ñâÿçåé), VLINK (öâåò, êîòîðûé áóäåò èñïîëüçîâàòüñÿ ïðè âûâîäå íà ýêðàí
òåêñòà èç óæå ïðîâåðåííûõ âàìè ãèïåðòåêñòîâûõ ñâÿçåé), ALINK (öâåò,
êîòîðûì áóäóò âûäåëÿòüñÿ â òåêñòå ãèïåðòåêñòîâûå ñâÿçêè â òîò ìîìåíò,
êîãäà ïîëüçîâàòåëü ùåëêàåò ïî íèì êëàâèøåé ìûøè).
117
Ñóùåñòâóåò äâå ôîðìû çàäàíèÿ öâåòà: ñèìâîëüíàÿ (óêàçûâàåòñÿ íàçâà-

íèå îäíîãî èç ïðåäîïðåäåëåííûõ öâåòîâ) è öèôðîâàÿ (êîìáèíàöèÿ RGB:
#RRGGBB).
Ñèìâîëüíûå èäåíòèôèêàòîðû îñíîâíûõ öâåòîâ è èõ RGB-êîìáèíàöèè
ïðèâåäåíû íèæå: BLACK (#000000) ÷åðíûé, SILVER (#C0C0C0)
ñåðåáðÿíûé, GRAY (#808080) ñåðûé, WHITE (#FFFFFF) áåëûé,
MAROON (#800000) òåìíî-êðàñíûé, RED (#FF0000) êðàñíûé,
PURPLE (#800080) òåìíî-ñèðåíåâûé, FUCHSIA (#FF00FF) ñèðåíå-
âûé, GREEN (#008000) çåëåíûé, LIME (00FF00) ÿðêî-çåëåíûé, OLIVE
(#808000) îëèâêîâûé, YELLOW (#FFFF00) æåëòûé, NAVY (#000080)
òåìíî-ñèíèé, BLUE (#0000FF) ãîëóáîé, TEAL (#008080) ñèíå-
çåëåíûé, AQUA (#00FFFF) ÿðêî-ãîëóáîé.
Àòðèáóò, óêàçûâàþùèé íà öâåò, ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ â òýãàõ
<BODY>, <FONT>, <HR>, <MARQUEE>, <TABLE>.
Ýëåìåíòû ôîðìàòèðîâàíèÿ íà óðîâíå áëîêîâ
Òýã àáçàöà (ïàðàãðàôà) <P ALIGN=LEFT|CENTER|RIGHT|JUSTIFY
NOWRAP> òåêñò </P> ðàçäåëÿåò äâà àáçàöà ïóñòîé ñòðîêîé. Ìîæåò íå
èìåòü ïàðû </P>. Ïàðàìåòð ALIGN çàäàåò âûðàâíèâàíèå èíôîðìàöèè.
Ïðèìåíåíèå ïàðàìåòðà NOWRAP äàåò âîçìîæíîñòü ïèñàòü òåêñò áåç ïå-
ðåíîñà ñëîâ. Äëÿ öåíòðèðîâàíèÿ òåêñòà èëè ãðàôèêè ìîæíî èñïîëüçîâàòü
òàêæå êîíòåéíåð <CENTER>.
Òýãè çàãîëîâêîâ: <H1|H2|H3|H4|H5|H6 align=...> òåêñò
</H1|H2|H3|H4|H5|H6> èñïîëüçóþòñÿ äëÿ âûäåëåíèÿ ñòðóêòóðíûõ
÷àñòåé òåêñòà. Êàæäûé ñòèëü çàãîëîâêà èìååò ñâîé ðàçìåð. Òýã <H1>
èìååò íàèáîëüøèé ðàçìåð.
Òýã ãîðèçîíòàëüíîé ëèíåéêè <hr align=... size=... width=... noshade>
ïðåäíàçíà÷åí äëÿ âû÷åð÷èâàíèÿ ãîðèçîíòàëüíîé ëèíèè. Àòðèáóò SIZE çà-
äàåò òîëùèíó ëèíèè â ïèêñåëÿõ, WIDTH åå øèðèíó â ïèêñåëÿõ èëè
ïðîöåíòàõ îò øèðèíû îêíà áðàóçåðà. Àòðèáóò NOSHADE ïîçâîëÿåò ïðåä-
ñòàâèòü ëèíèþ áåç òåíè â âèäå ïðîñòîé òåìíîé ïîëîñêè.
Òýã êîíöà ñòðîêè <br> âûçûâàåò ïåðåõîä íà íîâóþ ñòðî÷êó áåç ðàçðûâà
àáçàöà.
Òýã <WBR> îïðåäåëÿåò ìåñòî âîçìîæíîãî (ðåêîìåíäóåìîãî) ïåðåíî-
ñà (ðàçðûâà) ñòðîêè.
Êîíòåéíåð <NOBR> çàêëþ÷àåò â ñåáå òåêñò, êîòîðûé íå äîëæåí ðàçáè-
âàòüñÿ íà ñòðîêè, äàæå åñëè îíà âûõîäèò çà ãðàíèöû ýêðàíà. Âìåñòî ýòîãî
áðàóçåð ïîçâîëèò ãîðèçîíòàëüíî ïðîêðó÷èâàòü òåêñò.
Äëÿ îòîáðàæåíèÿ íà ýêðàíå ñèìâîëîâ òàáóëÿöèè, âîçâðàòà êàðåòêè, äî-
ïîëíèòåëüíûõ ïðîáåëîâ èñïîëüçóåòñÿ êîíòåéíåð <PRE>. Ïðè îòîáðàæåíèè
118
òàêîãî òåêñòà èñïîëüçóåòñÿ ìîíîøèðèííûé øðèôò. Âíóòðè êîíòåéíåðà ìî-

ãóò èñïîëüçîâàòüñÿ äðóãèå òýãè ôîðìàòèðîâàíèÿ.
Ýëåìåíòû, çàäàþùèå øðèôò
<TT> òåëåòàéïíûé òåêñò (ìîíîøèðèííûé). <I> ñòèëü ñ íàêëîí-
íûì øðèôòîì (êóðñèâ).
<B> ñòèëü ñ æèðíûì øðèôòîì. <U> ñòèëü ñ ïîä÷åðêèâàíèåì
òåêñòà.
<BIG> ïå÷àòü òåêñòà øðèôòîì óâåëè÷åííîãî ðàçìåðà (áîëüøåãî, ÷åì
îêðóæàþùèé òåêñò).
<SMALL> ïå÷àòü òåêñòà øðèôòîì óìåíüøåííîãî ðàçìåðà (ìåíüøåãî,
÷åì îêðóæàþùèé òåêñò).
<SUB> ïå÷àòü òåêñòà ñî ñäâèãîì âíèç (íèæíèé èíäåêñ èëè ïîäñòðî÷-
íûé).
<SUP> ïå÷àòü òåêñòà ñî ñäâèãîì ââåðõ (âåðõíèé èíäåêñ èëè íàä-
ñòðî÷íûé).
<STRIKE> èëè <S> ñòèëü ñ ïåðå÷åðêèâàíèåì òåêñòà.
<FONT size=: color=... face=...> òåêñò </FONT>
ãäå size óñòàíàâëèâàåò ðàçìåð øðèôòà, êîòîðûé áóäåò èñïîëüçîâàòü-

ñÿ òåêñòîì, ñîäåðæàùèìñÿ â ïðåäåëàõ ýëåìåíòà font. Âû ìîæåòå çàäàòü
àáñîëþòíûé ðàçìåð øðèôòà, óêàçàâ êàêîå-ëèáî öåëîå ÷èñëî îò 1 äî 7. Äëÿ
øðèôòà ìîæíî òàêæå óêàçûâàòü îòíîñèòåëüíûé ðàçìåð, ñîîáùàÿ àòðèáóòó
öåëîå ÷èñëî ñî çíàêîì (íàïðèìåð, ýòî ìîæåò áûòü size=¾+1¿èëè size=¾-2¿);
color óêàçûâàåò öâåò, êîòîðûì áóäåò âûäåëåí äàííûé êóñîê òåêñòà. Öâåòà
çàäàþòñÿ â âèäå RGB-çíà÷åíèÿ ñ øåñòíàäöàòåðè÷íîé íîòàöèåé, ëèáî âûáè-
ðàåòñÿ îäèí èç ñòàíäàðòíûõ öâåòîâ; face çàäàåò ãàðíèòóðó øðèôòà.
Ãðàôèêà â HTML
Îäíèì èç ñïîñîáîâ èñïîëüçîâàíèÿ ãðàôèêè â HTML ÿâëÿåòñÿ âíåäðåíèå
ãðàôè÷åñêèõ îáðàçîâ â äîêóìåíò, ÷òî ïîçâîëÿåò ïîëüçîâàòåëþ íåïîñðåä-
ñòâåííî óâèäåòü èçîáðàæåíèÿ.
Ñèíòàêñèñ òýãà: <IMG SRC=URL ALT=text HEIGHT=n1
WIDTH=n2 ALIGN=top | middle | bottom | texttop | absmiddle | baseline |
absbottom | left | right BORDER=n VSPACE=m1 HSPACE=m2 ISMAP>
ãäå URL àäðåñ, óêàçûâàþùèé áðàóçåðó, ãäå íàõîäèòñÿ ðèñóíîê. Ðè-
ñóíîê äîëæåí õðàíèòüñÿ â ãðàôè÷åñêîì ôîðìàòå, ïîääåðæèâàåìîì áðà-
óçåðîì. Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü áîëüøèíñòâîì áðàóçåðîâ ïîääåðæèâàþòñÿ
ôîðìàòû GIF è JPG (JPEG); ALT=text çàäàåò òåêñò, êîòîðûé áóäåò
îòîáðàæåí áðàóçåðîì, íå ïîääåðæèâàþùèì îòîáðàæåíèå ãðàôèêè èëè ñ
119
îòêëþ÷åííîé ïîäêà÷êîé èçîáðàæåíèé; HEIGTH=n1 è WIDTH=n2 èñïîëü-

çóåòñÿ äëÿ óêàçàíèÿ âûñîòû øèðèíû ðèñóíêà â ïèêñåëÿõ. Åñëè äàííûé
ïàðàìåòð íå óêàçàí, òî èñïîëüçóþòñÿ îðèãèíàëüíûå ïàðàìåòðû ðèñóíêà;
BORDER=n ïîçâîëÿåò àâòîðó îïðåäåëèòü øèðèíó ðàìêè âîêðóã ðèñóí-
êà (n=0..9); VSPACE=m1 ïîçâîëÿåò óñòàíîâèòü ðàçìåð â ïèêñåëÿõ ïóñòîãî
ïðîñòðàíñòâà íàä è ïîä ðèñóíêîì, ÷òîáû òåêñò íå íàåçæàë íà ðèñóíîê.
Îñîáåííî ýòî âàæíî äëÿ äèíàìè÷åñêè ôîðìèðóåìûõ èçîáðàæåíèé, êîãäà
íåëüçÿ çàðàíåå óâèäåòü äîêóìåíò; HSPACE=m2 âûïîëíÿåò òî æå ñàìîå,
÷òî è VSPACE, íî òîëüêî ïî ãîðèçîíòàëè; ISMAP ñîîáùàåò áðàóçåðó, ÷òî
äàííîå èçîáðàæåíèå ïîçâîëÿåò ïîëüçîâàòåëþ âûïîëíÿòü êàêèå-ëèáî äåé-
ñòâèÿ, ùåëêàÿ ìûøüþ íà îïðåäåëåííîì ìåñòå èçîáðàæåíèÿ.
Îïèñàíèå ôîíîâîãî ðèñóíêà âêëþ÷àåòñÿ â òýã BODY è âûãëÿäèò ñëåäó-
þùèì îáðàçîì: <BODY BACKGROUND=picture.gif>
Êðîìå îáû÷íûõ GIF-ôàéëîâ, ñîäåðæàùèõ ñòàòè÷åñêèå èçîáðàæåíèÿ,
ÿçûê HTML äàåò âîçìîæíîñòü âêëþ÷àòü â äîêóìåíòû äèíàìè÷åñêèå GIF-
ôàéëû.
Áåãóùàÿ ñòðîêà. Ñèíòàêñèñ òýãà: <MARQUEE BEHAVIOR
= alternate|slide GCOLOR=... WIDTH=... HEIGHT=... > òåêñò
</MARQUEE>
Ñïèñêè
Äëÿ ñîçäàíèÿ çàãîëîâêà ñïèñêà èñïîëüçóåòñÿ êîíòåéíåð <LH>.
Íóìåðîâàííûé ñïèñîê çàêëþ÷àåòñÿ â êîíòåéíåð <OL>. Êàæäûé ýëå-
ìåíò ñïèñêà íà÷èíàåòñÿ ñ òýãà <LI>. Íàïðèìåð:
<OL TYPE=A|a|I|i|1 START=n>

<LI> Ïåðâûé ïóíêò ñïèñêà
<LI> Âòîðîé ïóíêò ñïèñêà
<LI> ...
</OL>
ãäå TYPE âèä ñ÷åò÷èêà: A áîëüøèå ëàòèíñêèå áóêâû (A,B,C...); a ìà-

ëåíüêèå ëàòèíñêèå áóêâû (a,b,c...); I áîëüøèå ðèìñêèå öèôðû (I,II,III...);
i ìàëåíüêèå ðèìñêèå öèôðû (i,ii,iii...); 1 îáû÷íûå öèôðû (1,2,3...). Èñ-
ïîëüçóåòñÿ ïî óìîë÷àíèþ; START=n ÷èñëî, ñ êîòîðîãî íà÷èíàåòñÿ îò-
ñ÷åò.
Íåíóìåðîâàííûé ñïèñîê çàêëþ÷àåòñÿ â êîíòåéíåð <UL>. Íàïðèìåð:
<UL TYPE=disc|circle|square>
<LI> Ïåðâûé ïóíêò ñïèñêà
120
<LI> Âòîðîé ïóíêò ñïèñêà

<LI> ...
</UL>
Òèï òýãà <UL> îïðåäåëÿåò âíåøíèé âèä ìàðêåðà êàê âèä ïî óìîë÷àíèþ
(disc), êðóãëûé (circle) èëè êâàäðàòíûé (square).
Ñïèñîê îïðåäåëåíèé çàêëþ÷àåòñÿ â êîíòåéíåð <DL>. Ñïèñîê ñîñòîèò
èç äâóõ ÷àñòåé: òåðìèíà è åãî îïèñàíèÿ. Êàæäûé òåðìèí íà÷èíàåòñÿ òýãîì
<DT> , à îïèñàíèå òýãîì <DD>. Íàïðèìåð:
<DL>
<DT> Îòäåë ìàðêåòèíãà
<DD> Äàííûé îòäåë çàíèìàåòñÿ ïðîäâèæåíèåì ïðîäóêòîâ è óñëóã
<DT> Ôèíàíñîâûé îòäåë
<DD> Äàííûé îòäåë çàíèìàåòñÿ âñåìè ôèíàíñîâûìè îïåðàöèÿìè
</DL>
Ãèïåðòåêñòîâûå ñâÿçè (ññûëêè) ÿâëÿþòñÿ íàèáîëåå âàæíûì ýëåìåí-

òîì Web-ñòðàíèö. Ñ èõ ïîìîùüþ äåëàþò äîêóìåíò ñâÿçàííûì è ñòðóêòó-
ðèðîâàííûì, ÷òî ïîçâîëÿåò ïîëüçîâàòåëþ ïîëó÷àòü íåîáõîäèìóþ åìó èí-
ôîðìàöèþ ìàêñèìàëüíî áûñòðî è óäîáíî.
Ññûëêè ìîãóò óêàçûâàòü íà äðóãîé äîêóìåíò, ñïåöèàëüíîå ìåñòî äàí-
íîãî äîêóìåíòà èëè âûïîëíÿòü äðóãèå ôóíêöèè. Ñèíòàêñèñ òýãà, ïîçâîëÿ-
þùèé çàäàòü ññûëêó â HTML-äîêóìåíòå, ñëåäóþùèé: <A HREF=URL>
òåêñò-ññûëêà </A>
Äëÿ ñîçäàíèÿ òàêîé ññûëêè íåîáõîäèìî âûïîëíèòü ñëåäóþùèå øàãè:
1. Ñîçäàéòå ìàðêåð ðàçäåëà:<A NAME=nam_anch> Òåêñò, ê êîòîðîìó

èäåò ïåðåõîä </A>
2. Ñîçäàéòå ññûëêó íà äàííûé ìàðêåð:<A HREF=#nam_anch> òåêñò-

ññûëêà </A>
Òàáëèöû â HTML îðãàíèçóþòñÿ êàê íàáîð ñòîëáöîâ è ñòðîê. ß÷åéêè

òàáëèöû ìîãóò ñîäåðæàòü ëþáûå HTML-ýëåìåíòû, òàêèå, êàê çàãîëîâêè,
ñïèñêè, àáçàöû, ôèãóðû, ãðàôèêó, à òàêæå ýëåìåíòû ôîðì.
Ñèíòàêñèñ îïðåäåëåíèÿ òàáëèöû â îáùåì âèäå:
<TABLE BORDER=... WIDTH=... >

<TR>
121
<TD ïàðàìåòðû=: > 1-ÿ êëåòêà 1-îé ñòðîêè </TD>

<TD ïàðàìåòðû=... > 2-ÿ êëåòêà 1-îé ñòðîêè </TD>
</TR>
<TR>
<TD> 1-ÿ êëåòêà 2-îé ñòðîêè </TD>
...
</TR>
...
</TABLE>
Ïî óìîë÷àíèþ òàáëèöà íå èìååò îáðàìëåíèÿ è ðàçäåëèòåëåé. Îáðàìëå-

íèå äîáàâëÿåòñÿ àòðèáóòîì BORDER.
Êîëè÷åñòâî ñòðîê òàáëèöû îïðåäåëÿåòñÿ êîëè÷åñòâîì âñòðå÷àþùèõ-
ñÿ ïàð òýãîâ <TR>..</TR>. Ñòðîêè ìîãóò èìåòü àòðèáóòû ALIGN è
VALIGN, êîòîðûå îïèñûâàþò âèçóàëüíîå ïîëîæåíèå ñîäåðæèìîãî ñòðîê â
òàáëèöå.
ß÷åéêà òàáëèöû: <TD>...</TD>. Îïèñûâàåò ñòàíäàðòíóþ ÿ÷åéêó òà-
áëèöû. ß÷åéêà òàáëèöû ìîæåò áûòü îïèñàíà òîëüêî âíóòðè ñòðîêè òàáëè-
öû. Êàæäàÿ ÿ÷åéêà äîëæíà áûòü ïðîíóìåðîâàíà íîìåðîì êîëîíêè, äëÿ
êîòîðîé îíà îïèñûâàåòñÿ. Åñëè â ñòðîêå îòñóòñòâóåò îäíà èëè íåñêîëüêî
ÿ÷ååê äëÿ íåêîòîðûõ êîëîíîê, òî áðàóçåð îòîáðàæàåò ïóñòóþ ÿ÷åéêó.
Çàãîëîâîê òàáëèöû: <TH>...</TH> èìååò øèðèíó âñåé òàáëèöû; òåêñò
â äàííîé ÿ÷åéêå èìååò àòðèáóò BOLD è ALIGN=center.
Ïîäïèñü: <CAPTION>...</CAPTION> îïèñûâàåò íàçâàíèå òà-
áëèöû (ïîäïèñü). Òýã <CAPTION> äîëæåí ïðèñóòñòâîâàòü âíóòðè
<TABLE>...</TABLE>, íî ñíàðóæè îïèñàíèÿ êàêîé-ëèáî ñòðîêè èëè
ÿ÷åéêè.
BORDER èñïîëüçóåòñÿ â òýãå TABLE. Åñëè äàííûé àòðèáóò ïðèñóò-
ñòâóåò, ãðàíèöà òàáëèöû ïðîðèñîâûâàåòñÿ äëÿ âñåõ ÿ÷ååê è äëÿ òàáëèöû â
öåëîì. BORDER ìîæåò ïðèíèìàòü ÷èñëîâîå çíà÷åíèå, îïðåäåëÿþùåå øè-
ðèíó ãðàíèöû, íàïðèìåð BORDER=3.
ALIGN è VALIGN ãîðèçîíòàëüíîå è âåðòèêàëüíîå ðàçìåùåíèå äàí-
íûõ â ÿ÷åéêàõ. Ïî óìîë÷àíèþ ALIGN=top. Ìîæåò ïðèíèìàòü çíà÷åíèÿ left
(ñëåâà), right (ñïðàâà) èëè center (ïî öåíòðó), top (ââåðõó), bottom (âíèçó),
middle (ïî ñåðåäèíå) è baseline (âñå ÿ÷åéêè ñòðîêè ïðèæàòû êâåðõó).
NOWRAP ãîâîðèò î òîì, ÷òî äàííûå â ÿ÷åéêå íå ìîãóò ëîãè÷åñêè
ðàçáèâàòüñÿ íà íåñêîëüêî ñòðîê è äîëæíû áûòü ïðåäñòàâëåíû îäíîé ñòðî-
êîé.
122
COLSPAN óêàçûâàåò, êàêîå êîëè÷åñòâî ÿ÷ååê áóäåò îáúåäèíåíî ïî

ãîðèçîíòàëè äëÿ óêàçàííîé ÿ÷åéêè. Ïî óìîë÷àíèþ 1.
ROWSPAN óêàçûâàåò, êàêîå êîëè÷åñòâî ÿ÷ååê áóäåò îáúåäèíåíî ïî
âåðòèêàëè äëÿ óêàçàííîé ÿ÷åéêè. Ïî óìîë÷àíèþ 1.
COLSPEC ïîçâîëÿåò çàäàâàòü ôèêñèðîâàííóþ øèðèíó êîëîíîê ëèáî
â ñèìâîëàõ, ëèáî â ïðîöåíòàõ, íàïðèìåð COLSPEC=20%.
Èíîãäà òðåáóåòñÿ ïîìåñòèòü â òàáëèöó ïóñòûå ÿ÷åéêè. Ýòî ìîæíî ñäå-
ëàòü, ïîìåñòèâ â ÿ÷åéêó ïðîáåë (&#32), íåðàçðûâíûé ïðîáåë (&nbsp) èëè
òýã <br>.
Ôðåéìû ñ ïîìîùüþ ôðåéìîâ ýêðàí ðàçäåëÿåòñÿ íà íåñêîëüêî ïðî-
êðó÷èâàåìûõ îáëàñòåé, â êàæäîé èç êîòîðûõ îòîáðàæàåòñÿ ñîäåðæèìîå
îòäåëüíîé ñòðàíèöû è äàæå îòäåëüíîãî Web-óçëà.
Ôîðìàò äîêóìåíòà, èñïîëüçóþùåãî ôðåéìû, âíåøíå î÷åíü íàïîìèíàåò
ôîðìàò îáû÷íîãî äîêóìåíòà, òîëüêî âìåñòî òýãà BODY èñïîëüçóåòñÿ êîí-
òåéíåð FRAMESET, ñîäåðæàùèé îïèñàíèå âíóòðåííèõ HTML-äîêóìåíòîâ,
ñîäåðæàùèé ñîáñòâåííî èíôîðìàöèþ, ðàçìåùàåìóþ âî ôðåéìàõ.
Îäíàêî, ôðåéì-äîêóìåíò ÿâëÿåòñÿ ñïåöèôè÷íûì âèäîì HTML-
äîêóìåíòà, ïîñêîëüêó íå ñîäåðæèò ýëåìåíòà BODY è êàêîé-ëèáî èíôîðìà-
öèîííîé íàãðóçêè ñîîòâåòñòâåííî. Îí îïèñûâàåò òîëüêî ôðåéìû, êîòîðûå
áóäóò ñîäåðæàòü èíôîðìàöèþ (êðîìå ñëó÷àÿ äâîéíîãî äîêóìåíòà, êîòîðûé
ìû ðàññìîòðèì ïîçæå).
Îáùèé ñèíòàêñèñ ôðýéìîâ:
<FRAMESET COLS=''value'' | ROWS=''value''>

<FRAME SRC=''URL1''>
<FRAME SRC=''URL2''>
...
</FRAMESET>
Îáùèé êîíòåéíåð FRAMESET îïèñûâàåò âñå ôðåéìû, íà êîòîðûå äå-

ëèòñÿ ýêðàí. Ìîæíî ðàçäåëèòü ýêðàí íà íåñêîëüêî âåðòèêàëüíûõ èëè ãî-
ðèçîíòàëüíûõ ôðåéìîâ. Âíóòðè êîíòåéíåðà ìîãóò íàõîäèòüñÿ òîëüêî òýã
<FRAME> è âëîæåííûå êîíòåéíåðû <FRAMESET> è <NOFRAME>, êî-
òîðûå ïîçâîëÿþò ñòðîèòü äâîéíûå äîêóìåíòû äëÿ áðàóçåðîâ, ïîääåðæèâà-
þùèõ è íå ïîääåðæèâàþùèõ ôðåéìû.
Äàííûé òýã èìååò äâà âçàèìîèñêëþ÷àþùèõ ïàðàìåòðà: ROWS è COLS.
ROWS=ñïèñîê-îïðåäåëåíèé-ãîðèçîíòàëüíûõ-ïîäîêîí. Êàæäîå îïèñà-
íèå ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ÷èñëîâîå çíà÷åíèå ðàçìåðà ïîäîêíà â ïèêñå-
ëÿõ, ïðîöåíòàõ èëè ñâÿçàííîå ìàñøòàáíîå çíà÷åíèå. Êîëè÷åñòâî ïîäîêîí
123
îïðåäåëÿåòñÿ êîëè÷åñòâîì çíà÷åíèé â ñïèñêå. COLS=ñïèñîê-îïðåäåëåíèé-

âåðòèêàëüíûõ-ïîäîêîí. Òî æå ñàìîå, ÷òî è ROWS, íî äåëèò îêíî ïî âåð-
òèêàëè, à íå ïî ãîðèçîíòàëè.
Ïðèìåðû:
<FRAMESET COLS=50,*,50> îïèñûâàåò òðè ôðåéìà, äâà ïî 50
òî÷åê ñïðàâà è ñëåâà, è îäèí âíóòðè ýòèõ ïîëîñîê.
<FRAMESET ROWS=20%,3*,*> îïèñûâàåò òðè ôðåéìà, ïåðâûé èç
êîòîðûõ çàíèìàåò 20 % ïëîùàäè ñâåðõó ýêðàíà, âòîðîé 3/4 îñòàâøåãîñÿ îò
ïåðâîãî ôðåéìà ìåñòà (60 % âñåé ïëîùàäè îêíà), à ïîñëåäíèé 1/4 (20 %
âñåé ïëîùàäè îêíà).
<FRAMESET ROWS=*,60%,*> àíàëîãè÷íî ïðåäûäóùåìó ïðèìåðó.
Òýãè <FRAMESET> ìîãóò áûòü âëîæåííûìè, ò.å. íàïðèìåð:
<FRAMESET ROWS=''50%,50%''>
<FRAMESET COLS=''*,*''
</FRAMESET>
</FRAMESET>
Òýã FRAME îïèñûâàåò êàæäûé ôðåéì â îòäåëüíîñòè.
<FRAME SRC=''URL'' NAME=''frame_name'' MARGINWIDTH=''n1''

MARGINHEIGHT=''n2'' SCROLLING=yes|no|auto NORESIZE>
BORDER óïðàâëÿåò òîëùèíîé ðàìêè.

BORDERCOLOR çàäàåò öâåò ðàìêè.
FRAMEBORDER=no îòêëþ÷àåò îòîáðàæåíèå ðàìêè.
Ñóùåñòâóåò ñïåöèàëüíûé àòðèáóò TARGET, ïîçâîëÿþùèé îïðåäå-
ëÿòü, ê êàêîìó ôðåéìó îòíîñèòñÿ òà èëè èíàÿ îïåðàöèÿ. Ôîðìàò äàííîãî
àòðèáóòà ñëåäóþùèé:
TARGET=''windows_name''
Äîáàâëåíèå àòðèáóòà TARGET ïîçâîëÿåò ïðîèçâåñòè âûâîä äîêóìåíòà

â äðóãîé ôðåéì. Íàïðèìåð:
<A HREF=''mydoc.html'' TARGET=''Frame1''> Ïåðåõîä âî ôðåéì N1 </A>
Ðàçìåùåíèå TARGET â òýãå BASE ïîçâîëèò íå óêàçûâàòü ïðè îïèñàíèè

êàæäîé ññûëêè ôðåéì-ïðèåìíèê äîêóìåíòîâ, âûçûâàåìûõ ïî ññûëêàì. Ýòî
124
î÷åíü óäîáíî, åñëè â îäíîì ôðåéìå íàõîäèòñÿ ìåíþ, à â äðóãîé âûâîäèòñÿ

èíôîðìàöèÿ.
Ñêðèïòîâûå ïðîãðàììû
Äëÿ íàïèñàíèÿ íåáîëüøèõ ïðîãðàìì, êîòîðûå áóäåì íàçûâàòü ñêðèïòà-
ìè, ÷àñòî èñïîëüçóþòñÿ ÿçûêè VBScript (Visual Basic Scripting Edition) è
JavaScript.
Äëÿ âñòàâêè ñêðèïòîâûõ ïðîãðàìì âíóòðü HTML-äîêóìåíòà èñïîëüçó-
åòñÿ êîíñòðóêöèÿ:
<SCRIPT LANGUAGE=''VBScript|JavaScript''>

</SCRIPT>
Ñàì òåêñò ïðîãðàììû ðàñïîëàãàåòñÿ â òýãàõ êîììåíòàðèÿõ, ÷òî ïîçâî-

ëÿåò ñêðûòü òåêñò ïðîãðàììû îò áðàóçåðîâ, êîòîðûå íå ïîääåðæèâàþò òýãà
<SCRIPT>.
Ïðèìåð ïðîãðàììû íà ÿçûêå JavaScript, ðåàëèçóþùåé ÷àñû ðåàëüíîãî
âðåìåíè:
<html>
<head>
<SCRIPT LANGUAGE=''JavaScript''>

</SCRIPT>
</head>
<body onLoad=''SetClock()''>
125
<form name=''inputClock''>
<input type=''text'' name=''fieldClock'' size=8>
</form>
</body>
</html>
1. Àõìåòîâ Ê.Ñ., Ôåäîðîâ À.Ã. Microsoft Internet Explorer 4.0 äëÿ âñåõ.
Ì.: ÊîìïüþòåðÏðåññ, 1997. 336 ñ.
2. Áîéñ Äæ. è äð. Ñåòåâûå âîçìîæíîñòè Windows 95. Íàñòîëüíàÿ êíèãà

ïîëüçîâàòåëÿ. Ì.: Âîñòî÷íàÿ Êíèæíàÿ Êîìïàíèÿ, 1997. 432 ñ.
3. Ãèááîíñ Ä. è äð. Ðàáîòà â E-Mail. Ì.: ÁÈÍÎÌ, 1996. 336 ñ.
4. Ãóê Ì.Þ. Àïïàðàòíûå ñðåäñòâà IBM PC. Ýíöèêëîïåäèÿ. ÑÏá.Æ

Ïèòåð, 2003. 928 ñ.
5. Äüÿêîíîâ Â.Ï. è äð. Íîâûå èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè. Ó÷åáíîå

ïîñîáèå/Ïîä ðåä. ïðîô. Â.Ï. Äüÿêîíîâà. Ì.: ÑÎËÎÍ-Ïðåññ,2005.
640 ñ. ( ñåðèÿ ¾Áèáëèîòåêà ñòóäåíòà¿)
6. Èíôîðìàòèêà. Áàçîâûé êóðñ. 2-å èçäàíèå / Ïîä ðåä. Ñ.Â. Ñèìîíî-

âè÷à. ÑÏá.: Ïèòåð, 2005. 640 ñ.
7. Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå: Ó÷åáíèê. 2-å

2005. 416 ñ.: èë.

íèè: Ó÷åáíèê. Èçäàíèå 3.å, ïåðåðàá. è äîï. ÑÏá.: Èçä-âî Ìèõàéëîâà
Â.À., 2003. 496 ñ.
9. Ëîäîí Äæ., Ëîäîí Ê., Óïðàâëåíèå èíôîðìàöèîííûìè ñèñòåìàìè. 7-å

èçä./ Ïåð. ñ àíãë. Ïîä ðåä. Ä.Ð. Òðóòíåâà. ÑÏá.: Ïèòåð, 2005. 912
ñ.:èë. (Ñåðèÿ ¾Êëàññèêà ÌÂÀ¿)
126

óñëóã â Ðîññèè: ñîñòîÿíèå è òåíäåíöèè ðàçâèòèÿ // ÍÒÈ. Ñåðèÿ
1. ÂÈÍÈÒÈ. - 1994. N 2.
ãèëåâ, Í.È. Ïàê, Å.Ê. Õåííåð; Ïîä ðåä. Å.Ê. Õåííåðà, Ì.: Èçä.
öåíòð ¾Àêäåìèÿ¿, 2000. 816 ñ.
12. Íîðòîí Ï. Ïðîãðàììíî-àïïàðàòíàÿ îðãàíèçàöèÿ IBM PC. M.: Ðàäèî

è ñâÿçü, 1992.
13. Îëèôåð Â.Ã., Îëèôåð Í.À. Êîìïüþòåðíûå ñåòè. Ïðèíöèïû, òåõíîëî-

ãèè, ïðîòîêîëû: Ó÷åáíèê äëÿ âóçîâ. ÑÏá.: Ïèòåð, 2003. 864 ñ.
14. Îñíîâû êîìïüþòåðíîé ãðàìîòû / Ïîä ðåä. Í.Â. Ìàêàðîâîé. Ë.: Ìà-
øèíîñòðîåíèå, Ëåíèíãð. îòä-íèå, 1987

Ïîä ðåä. ïðîô. Õîìîíåíêî À.Ä. ÑÏá.: ÊÎÐÎÍÀ ïðèíò, 2002. 448
ñ.
16. Ïàéê Ì.Intenet â ïîäëèííèêå. ÑÏá.: BHV-Ñàíêò-Ïåòåðáóðã, 1997.

640 ñ.
17. Ð. Ýíäåðëàéí, Ìèêðîýëåêòðîíèêà äëÿ âñåõ. Ì.: Ìèð,1989. 200 ñ.
18. Ñâèðèäåíêî Ñ.Ñ. Ñîâðåìåííûå èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè. Ì.:

Ðàäèî è ñâÿçü, 1989.

Ïîä ðåä. Þ.Ô. Òåëüíîâà. Ì.Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 2003. 512 ñ.:èë.
20. Òàíåíáàóì Ý.Ñ. Àðõèòåêòóðà êîìïüþòåðà; ïåðåâ. ñ àíãë. - ÑÏá.: Ïè-

òåð, 2003. 704 ñ.

äåíòîâ âûñø. ó÷. çàâåä./ Â.Á. Óòêèí, Ê.Â. Áàëäèí. - Ì.: Èçäàòåëüñêèé
Ãëàâà 3
Ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå
ïåðñîíàëüíîãî êîìïüþòåðà
Áîëüøèíñòâî ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ ðàáîòàåò ïîä óïðàâëåíèåì îïå-

ðàöèîííûõ ñèñòåì MS Dos, Windows 9X/NT/2000/XP, Linux, Unix, OS/2 è
ò.ä.
Ñîâðåìåííûé ïîëüçîâàòåëü ïåðñîíàëüíîãî êîìïüþòåðà, ðàáîòàÿ â óäîá-
íîé ñðåäå ïðèêëàäíîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, ãäå íå òðåáóåòñÿ ñïåöè-
àëüíûõ çíàíèé ïî êîìïüþòåðíîé òåõíèêå, ÷àñòî ïîïàäàåò â òàêóþ ñèòóà-
öèþ, äëÿ âûõîäà èç êîòîðîé íåîáõîäèìî ïðèâëåêàòü ïðîãðàììèñòà. Íàïðè-
ìåð, íàæàòèå êëàâèø êëàâèàòóðû íå ïðèâîäèò íè ê êàêèì èçìåíåíèÿì íà
ýêðàíå, òðåáóåòñÿ ñêîïèðîâàòü ïðîãðàììû ñ îäíîãî äèñêà íà äðóãîé èëè
íàäî ïåðåéòè ê ðàáîòå ñ äðóãîé ïðîãðàììîé.
Êàê ïðàâèëî, èç ïîäîáíûõ ñèòóàöèé äîñòàòî÷íî ïðîñòî âûéòè, åñëè âëà-
äåòü îñíîâíûìè òåõíîëîãè÷åñêèìè ïðèåìàìè ðàáîòû â îïåðàöèîííîé ñèñòå-
ìå.
Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå ïîëó÷èëè ðàçëè÷íûå
ïàêåòû ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì, ñóùåñòâåííî óïðîùàþùèå ñîçäàíèå ðàçëè÷-
íûõ äîêóìåíòîâ è ðàáîòó ñ íèìè. Îäíèìè èç íàèáîëåå èçâåñòíûõ òàêèõ
ïàêåòîâ ïðîãðàìì ÿâëÿþòñÿ ïàêåòû äëÿ ñîçäàíèÿ òåêñòîâûõ äîêóìåíòîâ
MS Word, äëÿ ðàáîòû ñ òàáëèöàìè MS Excel, äëÿ óïðàâëåíèÿ áàçàìè äàí-
íûõ MS Access, à òàêæå ãðàôè÷åñêèå, ìàòåìàòè÷åñêèå ïàêåòû, ïàêåòû
äëÿ ïîäãîòîâêè ïðåçåíòàöèé.
Â êîíöå ãëàâû ðàññìîòðåíû ýëåìåíòû ïðîãðàììèðîâàíèÿ. Äëÿ ïðèìåðà
ðàññìîòðåí íàèáîëåå ïîïóëÿðíûé â ïîñëåäíåå âðåìÿ ÿçûê ïðîãðàììèðîâà-
íèÿ Ñè.
128 Ãëàâà 3. Ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïåðñîíàëüíîãî êîìïüþòåðà
3.1 Ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû è èõ îñíîâíûå õà-

ðàêòåðèñòèêè
Âîçìîæíîñòè êîìïüþòåðà êàê òåõíè÷åñêîé îñíîâû ñèñòåìû îáðàáîòêè äàí-
íûõ ñâÿçàíû ñ èñïîëüçóåìûì ïðîãðàììíûì îáåñïå÷åíèåì (ïðîãðàììàìè).
Îïðåäåëåíèå. Ïðîãðàììà (program, routine) óïîðÿäî÷åííàÿ ïî-

ñëåäîâàòåëüíîñòü êîìàíä (èíñòðóêöèé) êîìïüþòåðà
äëÿ ðåøåíèÿ çàäà÷è. Ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå
(sowtware) ñîâîêóïíîñòü ïðîãðàìì îáðàáîòêè äàí-
íûõ è íåîáõîäèìûõ äëÿ èõ ýêñïëóàòàöèè äîêóìåíòîâ.
Ïðîãðàììû ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ ìàøèííîé ðåàëèçàöèè çàäà÷. Òåðìèíû

çàäà÷è è ïðèëîæåíèå èìåþò î÷åíü øèðîêîå óïîòðåáëåíèå â êîíòåêñòå èí-
ôîðìàòèêè è ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.
Îïðåäåëåíèå. Çàäà÷à (problem, task) ïðîáëåìà, ïîäëåæàùàÿ ðå-

øåíèþ. Ïðèëîæåíèå (application) - ïðîãðàììíàÿ ðå-
àëèçàöèÿ íà êîìïüþòåðå ðåøåíèÿ çàäà÷è.
Òàêèì îáðàçîì, çàäà÷à îçíà÷àåò ïðîáëåìó, ïîäëåæàùóþ ðåàëèçàöèè ñ

èñïîëüçîâàíèåì ñðåäñòâ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé, à ïðèëîæåíèå ðå-
àëèçîâàííîå íà êîìïüþòåðå ðåøåíèå çàäà÷è. Ïðèëîæåíèå, ÿâëÿÿñü ñèíî-
íèìîì ñëîâà ¾ïðîãðàììà¿, ñ÷èòàåòñÿ áîëåå óäà÷íûì òåðìèíîì è øèðîêî
èñïîëüçóåòñÿ â èíôîðìàòèêå.
Ñóùåñòâóåò áîëüøîå ÷èñëî ðàçíîîáðàçíûõ êëàññèôèêàöèé çàäà÷. Ñ ïî-
çèöèé ñïåöèôèêè ðàçðàáîòêè è âèäà ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ áóäåì ðàç-
ëè÷àòü äâà êëàññà çàäà÷ òåõíîëîãè÷åñêèå è ôóíêöèîíàëüíûå.
Òåõíîëîãè÷åñêèå çàäà÷è ñòàâÿòñÿ è ðåøàþòñÿ ïðè îðãàíèçàöèè òåõ-
íîëîãè÷åñêîãî ïðîöåññà îáðàáîòêè èíôîðìàöèè íà êîìïüþòåðå. Òåõíîëî-
ãè÷åñêèå çàäà÷è ÿâëÿþòñÿ îñíîâîé äëÿ ðàçðàáîòêè ñåðâèñíûõ ñðåäñòâ ïðî-
ãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ â âèäå óòèëèò, ñåðâèñíûõ ïðîãðàìì, áèáëèîòåê
ïðîöåäóð è äð., ïðèìåíÿåìûõ äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ðàáîòîñïîñîáíîñòè êîìïüþ-
òåðà, ðàçðàáîòêè äðóãèõ ïðîãðàìì èëè îáðàáîòêè äàííûõ ôóíêöèîíàëüíûõ
çàäà÷.
Ôóíêöèîíàëüíûå çàäà÷è òðåáóþò ðåøåíèÿ ïðè ðåàëèçàöèè ôóíêöèé
óïðàâëåíèÿ â ðàìêàõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì ïðåäìåòíûõ îáëàñòåé. Íà-
ïðèìåð, óïðàâëåíèå äåÿòåëüíîñòüþ òîðãîâîãî ïðåäïðèÿòèÿ, ïëàíèðîâàíèå
âûïóñêà ïðîäóêöèè, óïðàâëåíèå ïåðåâîçêîé ãðóçîâ è ò.ï. Ôóíêöèîíàëüíûå
3.1. Ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû è èõ îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè 129
çàäà÷è â ñîâîêóïíîñòè îáðàçóþò ïðåäìåòíóþ îáëàñòü è ïîëíîñòüþ îïðåäå-

ëÿþò åå ñïåöèôèêó.
Ïðåäìåòíàÿ (ïðèêëàäíàÿ) îáëàñòü (application domain ) ñîâîêóïíîñòü
ñâÿçàííûõ ìåæäó ñîáîé ôóíêöèé, çàäà÷ óïðàâëåíèÿ, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ
äîñòèãàåòñÿ âûïîëíåíèå ïîñòàâëåííûõ öåëåé.
Ïðîöåññ ñîçäàíèÿ ïðîãðàìì ìîæíî ïðåäñòàâèòü êàê ïîñëåäîâàòåëüíîñòü
ñëåäóþùèõ äåéñòâèé: ïîñòàíîâêà çàäà÷è, àëãîðèòìèçàöèÿ ðåøåíèÿ çàäà÷è,
ïðîãðàììèðîâàíèå.
Ïîñòàíîâêà çàäà÷è (problem denition ) ýòî òî÷íàÿ ôîðìóëèðîâêà
ðåøåíèÿ çàäà÷è íà êîìïüþòåðå ñ îïèñàíèåì âõîäíîé è âûõîäíîé èíôîðìà-
öèè.
Ïîñòàíîâêà çàäà÷è îáîáùåííûé òåðìèí, êîòîðûé îçíà÷àåò îïðåäå-
ëåííîñòü ñîäåðæàòåëüíîé ñòîðîíû îáðàáîòêè äàííûõ. Ïîñòàíîâêà çàäà÷è
ñâÿçàíà ñ êîíêðåòèçàöèåé îñíîâ-ïàðàìåòðîâ åå ðåàëèçàöèè, îïðåäåëåíèåì
èñòî÷íèêîâ è ñòðóêòóðîé âõîäíîé è âûõîäíîé èíôîðìàöèè, âîñòðåáóåìîé
ïîëüçîâàòåëåì.
Ðèñ. 3.1. Ïðîöåññ ñîçäàíèÿ ïðîãðàììû
Âûõîäíàÿ èíôîðìàöèÿ ïî çàäà÷å ìîæåò áûòü ïðåäñòàâëåíà â âèäå äî-

êóìåíòîâ (òèïà ëèñòèíãà èëè ìàøèíîãðàììû), ñôîðìèðîâàííûõ êàäðîâ
âèäåîãðàììû íà ýêðàíå ìîíèòîðà ôàéëà áàçû äàííûõ, âûõîäíîãî ñèãíàëà

óñòðîéñòâó óïðàâëåíèÿ (ðèñ. 3.1).
Âõîäíàÿ èíôîðìàöèÿ ïî çàäà÷å îïðåäåëÿåòñÿ êàê äàííûå, ïîñòóïàþ-
ùèå êîäó çàäà÷è è èñïîëüçóåìûå äëÿ åå ðåøåíèÿ. Âõîäíîé èíôîðìàöè-
åé ñëóæàò ïåðâè÷íûå äàííûå äîêóìåíòîâ ðó÷íîãî çàïîëíåíèÿ, èíôîðìà-
öèÿ, õðàíèìàÿ â ôàéëàõ áàçû äàííûõ (ðåçóëüòàòû ðåøåíèÿ äðóãèõ çàäà÷,
íîðìàòèâíî-ñïðàâî÷íàÿ èíôîðìàöèÿ êëàññèôèêàòîðû, êîäèôèêàòîðû,
ñïðàâî÷íèêè), âõîäíûå ñèãíàëû îòäàò÷èêîâ (ðèñ. 3.1).
Îáû÷íî ïîñòàíîâêà çàäà÷ âûïîëíÿåòñÿ â åäèíîì êîìïëåêñå ðàáîò ïî ñî-
çäàíèþ ñòðóêòóðû âíóòðè ìàøèííîé áàçû äàííûõ, ïðîåêòèðîâàíèþ ôîðì
è ìàðøðóòîâ äâèæåíèÿ äîêóìåíòîâ, èçìåíåíèþ îðãàíèçàöèè óïðàâëåíèÿ â
ðàìêàõ ïðåäìåòíîé îáëàñòè.
Àëãîðèòì ñèñòåìà òî÷íî ñôîðìóëèðîâàííûõ ïðàâèë, îïðåäåëÿþùàÿ
ïðîöåññ ïðåîáðàçîâàíèÿ äîïóñòèìûõ èñõîäíûõ äàííûõ (âõîäíîé èíôîðìà-
öèè) â æåëàåìûé ðåçóëüòàò (âûõîäíóþ èíôîðìàöèþ) çà êîíå÷íîå ÷èñëî
øàãîâ.
Â àëãîðèòìå îòðàæàþòñÿ ëîãèêà è ñïîñîá ôîðìèðîâàíèÿ ðåçóëüòàòîâ
ðåøåíèÿ ñ óêàçàíèåì íåîáõîäèìûõ ðàñ÷åòíûõ ôîðìóë, ëîãè÷åñêèõ óñëî-
âèé, ñîîòíîøåíèé äëÿ êîíòðîëÿ äîñòîâåðíîñòè âûõîäíûõ ðåçóëüòàòîâ. Â
àëãîðèòìå îáÿçàòåëüíî äîëæíû áûòü ïðåäóñìîòðåíû âñå ñèòóàöèè, êîòî-
ðûå ìîãóò âîçíèêíóòü â ïðîöåññå ðåøåíèÿ êîìïëåêñà çàäà÷.
Îïðåäåëåíèå. Ïðîãðàììèðîâàíèå (programming) òåîðåòè÷å-
ñêàÿ è ïðàêòè÷åñêàÿ äåÿòåëüíîñòü, ñâÿçàííàÿ ñ ñî-
çäàíèåì ïðîãðàìì.
Ïðîãðàììèðîâàíèå ÿâëÿåòñÿ ñîáèðàòåëüíûì ïîíÿòèåì è ìîæåò ðàñ-
ñìàòðèâàòüñÿ è íàóêà, è êàê èñêóññòâî, íà ýòîì îñíîâàí íàó÷íî-
ïðàêòè÷åñêèé ïîäõîä ê ðàçðàáîòêå ïðîãðàìì [6,10].
Ïðîãðàììà ðåçóëüòàò èíòåëëåêòóàëüíîãî òðóäà, äëÿ êîòîðîãî õàðàê-
òåðíî òâîð÷åñòâî, à îíî, êàê èçâåñòíî, íå èìååò ÷åòêèõ ãðàíèö. Â ëþáîé
ïðîãðàììå ïðèñóòñòâóåò èíäèâèäóàëüíîñòü åå ðàçðàáîò÷èêà, ïðîãðàììà îò-
ðàæàåò îïðåäåëåííóþ ñòåïåíü èñêóññòâà ïðîãðàììèñòà. Âìåñòå ñ òåì ïðî-
ãðàììèðîâàíèå ïðåäïîëàãàåò è ðóòèííûå ðàáîòû, êîòîðûå ìîãóò è äîëæíû
èìåòü ñòðîãèé ðåãëàìåíò âûïîëíåíèÿ è ñîîòâåòñòâîâàòü ñòàíäàðòàì.
Ïðîãðàììèðîâàíèå áàçèðóåòñÿ íà êîìïëåêñå íàó÷íûõ äèñöèïëèí, íà-
ïðàâëåííûõ íà èññëåäîâàíèå, ðàçðàáîòêó è ïðèìåíåíèå ìåòîäîâ è ñðåäñòâ
ðàçðàáîòêè ïðîãðàìì (ñïåöèàëèçèðîâàííîãî èíñòðóìåíòàðèÿ ñîçäàíèÿ ïðî-
ãðàìì). Ïðè ðàçðàáîòêå ïðîãðàìì èñïîëüçóþòñÿ ðåñóðñîåìêèå è íàóêîåì-
êèå òåõíîëîãèè, âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííûé èíòåëëåêòóàëüíûé òðóä.
Ïðîãðàììèðîâàíèå ýòî ðàçâèòàÿ îòðàñëü õîçÿéñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè,

ñâÿçàííàÿ ñî çíà÷èòåëüíûìè çàòðàòàìè ìàòåðèàëüíûõ, òðóäîâûõ è ôèíàí-
ñîâûõ ðåñóðñîâ. Ïî äàííûì çàðóáåæíûõ èñòî÷íèêîâ, â ñåðåäèíå 90-õ ãîäîâ
â ìèðå áûëî çàíÿòî ïðîãðàììèðîâàíèåì äî 2 % òðóäîñïîñîáíîãî íàñåëå-
íèÿ. Ñîâîêóïíûé îáîðîò â ñôåðå ñîçäàíèÿ ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ äîñòèãàåò
íåñêîëüêèõ ñîò ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ â ãîä.
Â ñâÿçè ñ ðîñòîì ïîòðåáíîñòè â ðàçíîîáðàçíûõ ïðîãðàììàõ îáðàáîò-
êè äàííûõ âåñüìà àêòóàëåí âîïðîñ ïðèìåíåíèÿ ýôôåêòèâíûõ òåõíîëîãèé
ïðîãðàììèðîâàíèÿ è èõ ïåðåâîäà íà ïðîìûøëåííóþ îñíîâó. Ýòî îçíà÷àåò:
■ ñòàíäàðòèçîâàííîñòü, òèðàæèðóåìîñòü è âîñïðîèçâåäåíèå ðàçëè÷íû-
ìè ðàçðàáîò÷èêàìè ìåòîäîâ ïðîãðàììèðîâàíèÿ;
■ âíåäðåíèå ïðîãðåññèâíûõ èíñòðóìåíòàëüíûõ ñðåäñòâ ðàçðàáîòêè ïðî-
ãðàìì;
■ èñïîëüçîâàíèå ñïåöèàëüíûõ ìåòîäîâ è ïðèåìîâ îðãàíèçàöèè ðàáîò ïî
ðàçðàáîòêå ïðîãðàìì.
Îñíîâíàÿ êàòåãîðèÿ ñïåöèàëèñòîâ, çàíÿòûõ ðàçðàáîòêîé ïðîãðàìì,
ýòî ïðîãðàììèñòû (programmer). Ïðîãðàììèñòû íåîäíîðîäíû ïî óðîâ-
íþ êâàëèôèêàöèè, à òàêæå ïî õàðàêòåðó ñâîåé äåÿòåëüíîñòè. Íàèáîëåå ÷à-
ñòî ïðîãðàììèñòû äåëÿòñÿ íà:
Ñèñòåìíûé ïðîãðàììèñò (system/software programmer, toolsmilh)
çàíèìàåòñÿ ðàçðàáîòêîé, ýêñïëóàòàöèåé è ñîïðîâîæäåíèåì ñèñòåìíîãî
ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, ïîääåðæèâàþùåãî ðàáîòîñïîñîáíîñòü êîìïüþ-
òåðà è ñîçäàþùåãî ñðåäó äëÿ âûïîëíåíèÿ ïðîãðàìì, îáåñïå÷èâàþùèõ ðåà-
ëèçàöèþ ôóíêöèîíàëüíûõ çàäà÷.
Ïðèêëàäíîé ïðîãðàììèñò (application programmer) îñóùåñòâëÿåò
ðàçðàáîòêó è îòëàäêó ïðîãðàìì äëÿ ðåøåíèÿ ôóíêöèîíàëüíûõ çàäà÷.
Â óñëîâèÿõ ñîçäàíèÿ áîëüøèõ ïî ìàñøòàáàì è ôóíêöèÿì îáðàáîòêè
ïðîãðàìì ïîÿâëÿåòñÿ íîâàÿ êâàëèôèêàöèÿ ïðîãðàììèñò-àíàëèòèê
(programmer-analyst), êîòîðûé àíàëèçèðóåò è ïðîåêòèðóåò êîìïëåêñ âçàè-
ìîñâÿçàííûõ ïðîãðàìì äëÿ ðåàëèçàöèè ôóíêöèé ïðåäìåòíîé îáëàñòè.
Â ïðîöåññå ñîçäàíèÿ ïðîãðàìì íà íà÷àëüíîé ñòàäèè ðàáîò ó÷àñòâóþò è
ñïåöèàëèñòû ïîñòàíîâùèêè çàäà÷.
Áîëüøèíñòâî èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì îñíîâàíî íà ðàáîòå ñ áàçàìè äàí-
íûõ (ÁÄ). Åñëè áàçà äàííûõ ÿâëÿåòñÿ èíòåãðèðîâàííîé, îáåñïå÷èâàþùåé
ðàáîòó ñ äàííûìè ìíîãèõ ïðèëîæåíèé, âîçíèêàåò ïðîáëåìà îðãàíèçàöèîí-
íîé ïîääåðæêè áàçû äàííûõ, êîòîðàÿ âûïîëíÿåòñÿ àäìèíèñòðàòîðîì
áàçû äàííûõ.
Îñíîâíûì ïîòðåáèòåëåì ïðîãðàìì ñëóæèò êîíå÷íûé ïîëüçîâà-

òåëü , êîòîðûé, êàê ïðàâèëî, îòíîñèòñÿ ê êàòåãîðèè ïîëüçîâàòåëåé-
íåïðîãðàììèñòîâ. Êîíå÷íûé ïîëüçîâàòåëü íå ÿâëÿåòñÿ ñïåöèàëèñòîì â îá-
ëàñòè ïðîãðàììèðîâàíèÿ, ò. å. íå âëàäååò ìåòîäàìè è òåõíîëîãèåé ïðîåêòè-
ðîâàíèÿ è ñîçäàíèÿ ïðîãðàìì, íî èìååò ýëåìåíòàðíûå çíàíèÿ è íàâûêè ðà-
áîòû ñ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêîé. Òàêàÿ êâàëèôèêàöèîííàÿ õàðàêòåðèñòè-
êà ïîëüçîâàòåëÿ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ â çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè âëèÿåò
íà ñïåöèôèêàöèþ òðåáîâàíèé ê ñîçäàâàåìûì ïðîãðàììàì, èíòåðôåéñàì,
ôîðìàì ìàøèííûõ äîêóìåíòîâ, òåõíîëîãèè ðåøåíèÿ çàäà÷ íà ÝÂÌ.
Âîçìîæíà ýêñïëóàòàöèÿ ïðîãðàìì êâàëèôèöèðîâàííûìè ïðîãðàììè-
ñòàìè èëè ñïåöèàëüíî îáó÷åííûìè òåõíè÷åñêèìè ðàáîòíèêàìè îïåðà-
òîðàìè ÝÂÌ.
Ðèñ. 3.2. Ñõåìà âçàèìîäåéñòâèÿ ñïåöèàëèñòîâ, ñâÿçàííûõ ñ ñîçäàíè-

åì è ýêñïëóàòàöèåé ïðîãðàìì
Âçàèìîäåéñòâèå ðàçëè÷íûõ ñïåöèàëèñòîâ, ó÷àñòâóþùèõ â ðàçðàáîòêå

è ýêñïëóàòàöèè ïðîãðàìì, ïîêàçàíî íà ðèñóíêå 3.2. Â ðÿäå ñëó÷àåâ îäèí
ñïåöèàëèñò ñîâìåùàåò íåñêîëüêî âèäîâ äåÿòåëüíîñòè. Àäìèíèñòðàòîð áà-
çû äàííûõ è ñèñòåìíûé ïðîãðàììèñò îñóùåñòâëÿþò ïîäãîòîâêó èíôîðìà-
öèîííûõ è ïðîãðàììíî-òåõíè÷åñêèõ óñëîâèé äëÿ ðàáîòû ïðîãðàìì. Ïóíê-

òèðíûå ëèíèè îçíà÷àþò ó÷àñòèå ñïåöèàëèñòà â êà÷åñòâå êîíñóëüòàíòà. Âñå
ïðîãðàììû ïî õàðàêòåðó èñïîëüçîâàíèÿ è êàòåãîðèÿì ïîëüçîâàòåëåé ìîæ-
íî ðàçäåëèòü íà äâà êëàññà óòèëèòàðíûå ïðîãðàììû è ïðîãðàììíûå
ïðîäóêòû (èçäåëèÿ).
■ Óòèëèòàðíûå ïðîãðàììû (¾ïðîãðàììû äëÿ ñåáÿ¿) ïðåäíàçíà÷åíû

äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ íóæä èõ ðàçðàáîò÷èêîâ. ×àùå âñåãî óòèëèòàð-
íûå ïðîãðàììû âûïîëíÿþò ðîëü ñåðâèñà â òåõíîëîãèè îáðàáîòêè äàí-
íûõ ëèáî ÿâëÿþòñÿ ïðîãðàììàìè ðåøåíèÿ ôóíêöèîíàëüíûõ çàäà÷, íå
ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ øèðîêîãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ.
■ Ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû (èçäåëèÿ) ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ óäîâëåòâîðå-

íèÿ ïîòðåáíîñòåé ïîëüçîâàòåëåé, øèðîêîãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ è ïðîäà-
æè.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñóùåñòâóþò è äðóãèå âàðèàíòû ëåãàëüíîãî ðàñïðî-

ñòðàíåíèÿ ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ, êîòîðûå ïîÿâèëèñü ñ èñïîëüçîâàíèåì
ãëîáàëüíûõ èëè ðåãèîíàëüíûõ òåëåêîììóíèêàöèé:
■ freeware áåñïëàòíûå ïðîãðàììû, ñâîáîäíî ðàñïðîñòðàíÿåìûå, ïîä-

äåðæèâàþòñÿ ñàìèì ïîëüçîâàòåëåì, êîòîðûé ïðàâîìî÷åí âíîñèòü â
íèõ íåîáõîäèìûå èçìåíåíèÿ;
■ shareware íåêîììåð÷åñêèå (óñëîâíî-áåñïëàòíûå) ïðîãðàììû, êîòî-

ðûå ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ, êàê ïðàâèëî, áåñïëàòíî. Ïðè óñëîâèè ðå-
ãóëÿðíîãî èñïîëüçîâàíèÿ ïîäîáíûõ ïðîäóêòîâ îñóùåñòâëÿåòñÿ âçíîñ
îïðåäåëåííîé ñóììû.
■ Ðÿä ïðîèçâîäèòåëåé èñïîëüçóåò OEM-ïðîãðàììû (Original Equipment

Manufacturer), ò.å. âñòðîåííûå ïðîãðàììû, óñòàíàâëèâàåìûå íà êîì-
ïüþòåðû èëè ïîñòàâëÿåìûå âìåñòå ñ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêîé.
Ïðîãðàììíûé ïðîäóêò äîëæåí áûòü ñîîòâåòñòâóþùèì îáðàçîì ïîäãî-

òîâëåí ê ýêñïëóàòàöèè, èìåòü íåîáõîäèìóþ òåõíè÷åñêóþ äîêóìåíòàöèþ,
ïðåäîñòàâëÿòü ñåðâèñ è ãàðàíòèþ íàäåæíîé ðàáîòû ïðîãðàììû, èìåòü òî-
âàðíûé çíàê èçãîòîâèòåëÿ, à òàêæå æåëàòåëüíî íàëè÷èå êîäà ãîñóäàðñòâåí-
íîé ðåãèñòðàöèè. Òîëüêî ïðè òàêèõ óñëîâèÿõ ñîçäàííûé ïðîãðàììíûé êîì-
ïëåêñ ìîæåò áûòü íàçâàí ïðîãðàììíûì ïðîäóêòîì.
Îïðåäåëåíèå. Ïðîãðàììíûé ïðîäóêò êîìïëåêñ âçàèìîñâÿ-

çàííûõ ïðîãðàìì äëÿ ðåøåíèÿ îïðåäåëåííîé ïðîáëå-
ìû (çàäà÷è) ìàññîâîãî ñïðîñà, ïîäãîòîâëåííûé ê ðå-
àëèçàöèè êàê ëþáîé âèä ïðîìûøëåííîé ïðîäóêöèè.
Êàê ïðàâèëî, ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû òðåáóþò ñîïðîâîæäåíèÿ, êîòî-

ðîå îñóùåñòâëÿåòñÿ ñïåöèàëèçèðîâàííûìè ôèðìàìè ðàñïðîñòðàíèòåëÿ-
ìè ïðîãðàìì (äèñòðèáüþòîðàìè), ðåæå ôèðìàìè-ðàçðàáîò÷èêàìè. Ñî-
ïðîâîæäåíèå ïðîãðàìì ìàññîâîãî ïðèìåíåíèÿ ñîïðÿæåíî ñ áîëüøèìè òðó-
äîçàòðàòàìè èñïðàâëåíèå îáíàðóæåííûõ îøèáîê, ñîçäàíèå íîâûõ âåðñèé
ïðîãðàìì è ò.ï.
Ñîïðîâîæäåíèå ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà ïîääåðæêà ðàáîòîñïî-
ñîáíîñòè ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà, ïåðåõîä íà åãî íîâûå âåðñèè, âíåñåíèå
èçìåíåíèé, èñïðàâëåíèå îáíàðóæåííûõ îøèáîê è ò.ï.
Ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû â îòëè÷èå îò òðàäèöèîííûõ ïðîãðàììíûõ èç-
äåëèé íå èìåþò ñòðîãî ðåãëàìåíòèðîâàííîãî íàáîðà êà÷åñòâåííûõ õàðàê-
òåðèñòèê, çàäàâàåìûõ ïðè ñîçäàíèè ïðîãðàìì, ëèáî ýòè õàðàêòåðèñòèêè
íåâîçìîæíî çàðàíåå òî÷íî óêàçàòü èëè îöåíèòü, ò.ê. îäíè è òå æå ôóíêöèè
îáðàáîòêè, îáåñïå÷èâàåìûå ïðîãðàììíûì ñðåäñòâîì, ìîãóò èìåòü ðàçëè÷-
íóþ ãëóáèíó ïðîðàáîòêè. Äàæå âðåìÿ è çàòðàòû íà ðàçðàáîòêó ïðîãðàìì-
íûõ ïðîäóêòîâ íå ìîãóò áûòü îïðåäåëåíû ñ áîëüøîé ñòåïåíüþ òî÷íîñòè
çàðàíåå. Îñíîâíûìè õàðàêòåðèñòèêàìè ïðîãðàìì ÿâëÿþòñÿ:
■ àëãîðèòìè÷åñêàÿ ñëîæíîñòü (ëîãèêà àëãîðèòìîâ îáðàáîòêè èíôîðìà-

öèè);
■ ñîñòàâ è ãëóáèíà ïðîðàáîòêè ðåàëèçîâàííûõ ôóíêöèé îáðàáîòêè;
■ ïîëíîòà è ñèñòåìíîñòü ôóíêöèé îáðàáîòêè;
■ îáúåì ôàéëîâ ïðîãðàìì;
■ òðåáîâàíèÿ ê îïåðàöèîííîé ñèñòåìå è òåõíè÷åñêèì ñðåäñòâàì îáðà-

áîòêè ñî ñòîðîíû ïðîãðàììíîãî ñðåäñòâà;
■ îáúåì äèñêîâîé ïàìÿòè;
■ ðàçìåð îïåðàòèâíîé ïàìÿòè äëÿ çàïóñêà ïðîãðàìì;
■ òèï ïðîöåññîðà;
■ âåðñèÿ îïåðàöèîííîé ñèñòåìû;

■ íàëè÷èå âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè è äð.

Ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû èìåþò ìíîãîîáðàçèå ïîêàçàòåëåé êà÷åñòâà, êî-
òîðûå îòðàæàþò ñëåäóþùèå àñïåêòû:
■ íàñêîëüêî õîðîøî (ïðîñòî, íàäåæíî, ýôôåêòèâíî) ìîæíî èñïîëüçî-
âàòü ïðîãðàììíûé ïðîäóêò;
■ íàñêîëüêî ëåãêî ýêñïëóàòèðîâàòü ïðîãðàììíûé ïðîäóêò;
■ ìîæíî ëè èñïîëüçîâàòü ïðîãðàììíûé ïðîäóêò ïðè èçìåíåíèè óñëîâèÿ
åãî ïðèìåíåíèÿ è äð.
Ìîáèëüíîñòü ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ îçíà÷àåò èõ íåçàâèñèìîñòü îò
òåõíè÷åñêîãî êîìïëåêñà ñèñòåìû îáðàáîòêè äàííûõ, îïåðàöèîííîé ñðåäû,
ñåòåâîé òåõíîëîãèè îáðàáîòêè äàííûõ, ñïåöèôèêè ïðåäìåòíîé îáëàñòè è
ò.ï. Ìîáèëüíûé (ìíîãîïëàòôîðìåííûé) ïðîãðàììíûé ïðîäóêò ìîæåò áûòü
óñòàíîâëåí íà ðàçëè÷íûõ ìîäåëÿõ êîìïüþòåðîâ è îïåðàöèîííûõ ñèñòåì,
áåç îãðàíè÷åíèé íà åãî ýêñïëóàòàöèþ â óñëîâèÿõ âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè.
Íàäåæíîñòü ðàáîòû ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà îïðåäåëÿåòñÿ áåññáîéíî-
ñòüþ è óñòîé÷èâîñòüþ â ðàáîòå ïðîãðàìì, òî÷íîñòüþ âûïîëíåíèÿ ïðåä-
ïèñàííûõ ôóíêöèé îáðàáîòêè, âîçìîæíîñòüþ äèàãíîñòèêè âîçíèêàþùèõ â
ïðîöåññå ðàáîòû ïðîãðàìì îøèáîê.
Ýôôåêòèâíîñòü ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà îöåíèâàåòñÿ êàê ñ ïîçèöèé
ïðÿìîãî åãî íàçíà÷åíèÿ òðåáîâàíèé ïîëüçîâàòåëÿ, òàê è ñ òî÷êè çðåíèÿ
ðàñõîäà âû÷èñëèòåëüíûõ ðåñóðñîâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ åãî ýêñïëóàòàöèè.
Ó÷åò ÷åëîâå÷åñêîãî ôàêòîðà îçíà÷àåò îáåñïå÷åíèå äðóæåñòâåííîãî
èíòåðôåéñà äëÿ ðàáîòû êîíå÷íîãî ïîëüçîâàòåëÿ, íàëè÷èå êîíòåêñòíî-
çàâèñèìîé ïîäñêàçêè èëè îáó÷àþùåé ñèñòåìû â ñîñòàâå ïðîãðàììíîãî ñðåä-
ñòâà, õîðîøåé äîêóìåíòàöèè äëÿ îñâîåíèÿ è èñïîëüçîâàíèÿ çàëîæåííûõ â
ïðîãðàììíîì ñðåäñòâå ôóíêöèîíàëüíûõ âîçìîæíîñòåé, àíàëèç è äèàãíî-
ñòèêó âîçíèêøèõ îøèáîê è äð.
Ìîäèôèöèðóåìîñòü ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ îçíà÷àåò ñïîñîáíîñòü ê
âíåñåíèþ èçìåíåíèé, íàïðèìåð, ðàñøèðåíèå ôóíêöèé îáðàáîòêè, ïåðåõîä
íà äðóãóþ òåõíè÷åñêóþ áàçó îáðàáîòêè è ò.ï.
Êîììóíèêàòèâíîñòü ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ îñíîâàíà íà ìàêñèìàëü-
íî âîçìîæíîé èõ èíòåãðàöèè ñ äðóãèìè ïðîãðàììàìè, îáåñïå÷åíèè îáìåíà
äàííûìè â îáùèõ ôîðìàòàõ ïðåäñòàâëåíèÿ (ýêñïîðò/èìïîðò áàç äàííûõ,
âíåäðåíèå èëè ñâÿçûâàíèå îáúåêòîâ îáðàáîòêè è äð.).
Â óñëîâèÿõ ñóùåñòâîâàíèÿ ðûíêà ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ âàæíûìè õà-
ðàêòåðèñòèêàìè ÿâëÿþòñÿ:
■ ñòîèìîñòü;
■ êîëè÷åñòâî ïðîäàæ;
■ âðåìÿ íàõîæäåíèÿ íà ðûíêå (äëèòåëüíîñòü ïðîäàæ);
■ èçâåñòíîñòü ôèðìû-ðàçðàáîò÷èêà è ïðîãðàììû;
■ íàëè÷èå ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ àíàëîãè÷íîãî íàçíà÷åíèÿ.
Ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû ìàññîâîãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ ïðîäàþòñÿ ïî öå-

íàì, êîòîðûå ó÷èòûâàþò ñïðîñ è êîíúþíêòóðó ðûíêà (íàëè÷èå è öå-
íû ïðîãðàìì-êîíêóðåíòîâ). Áîëüøîå çíà÷åíèå èìååò ïðîâîäèìûé ôèðìîé
ìàðêåòèíã, êîòîðûé âêëþ÷àåò:
■ ôîðìèðîâàíèå ïîëèòèêè öåí äëÿ çàâîåâàíèÿ ðûíêà;

■ øèðîêóþ ðåêëàìíóþ êàìïàíèþ ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà;
■ ñîçäàíèå òîðãîâîé ñåòè äëÿ ðåàëèçàöèè ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà (òàê
íàçûâàåìûå äèëåðñêèå è äèñòðèáüþòåðíûå öåíòðû);
■ îáåñïå÷åíèå ñîïðîâîæäåíèÿ è ãàðàíòèéíîãî îáñëóæèâàíèÿ ïîëüçîâà-

òåëåé ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà, ñîçäàíèå ãîðÿ÷åé ëèíèè (îïåðàòèâíûé
îòâåò íà âîçíèêàþùèå â ïðîöåññå ýêñïëóàòàöèè ïðîãðàììíûõ ïðîäóê-
òîâ âîïðîñû);
■ îáó÷åíèå ïîëüçîâàòåëåé ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà.
Ñïåöèôèêîé ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ (â îòëè÷èå îò áîëüøèíñòâà ïðî-

ìûøëåííûõ èçäåëèé) ÿâëÿåòñÿ òàêæå è òî, ÷òî èõ ýêñïëóàòàöèÿ äîëæíà
âûïîëíÿòüñÿ íà ïðàâîâîé îñíîâå ëèöåíçèîííûå ñîãëàøåíèÿ ìåæäó ðàçðà-
áîò÷èêîì è ïîëüçîâàòåëÿìè ñ ñîáëþäåíèåì àâòîðñêèõ ïðàâ ðàçðàáîò÷èêîâ
ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ.
3.2 Æèçíåííûé öèêë ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà

Ïîíÿòèå æèçíåííîãî öèêëà ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ ÿâëÿåòñÿ îäíèì èç
áàçîâûõ â ïðîãðàììíîé èíæåíåðèè. Æèçíåííûé öèêë ïðîãðàììíîãî îáåñ-
ïå÷åíèÿ îïðåäåëÿåòñÿ êàê ïåðèîä âðåìåíè, êîòîðûé íà÷èíàåòñÿ ñ ìîìåíòà
ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ î íåîáõîäèìîñòè ñîçäàíèÿ ÏÎ è çàêàí÷èâàåòñÿ â ìîìåíò
åãî ïîëíîãî èçúÿòèÿ èç ýêñïëóàòàöèè [15].
3.2. Æèçíåííûé öèêë ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà 137
Îñíîâíûì íîðìàòèâíûì äîêóìåíòîì, ðåãëàìåíòèðóþùèì ñîñòàâ ïðî-

öåññîâ æèçíåííîãî öèêëà ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, ÿâëÿåòñÿ ìåæäóíà-
ðîäíûé ñòàíäàðò ISO/IEC 12207: 1995 ¾Information Technology Software
Life Cycle¿.
Ðèñ. 3.3. Ýòàïû æèçíåííîãî öèêëà ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà
Ïðîãðàììû ëþáîãî âèäà õàðàêòåðèçóþòñÿ æèçíåííûì öèêëîì, ñîñòîÿ-

ùèì èç îòäåëüíûõ ýòàïîâ:
1. Ìàðêåòèíã ðûíêà ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ, ñïåöèôèêàöèÿ òðåáîâàíèé ê

ïðîãðàììíîìó ïðîäóêòó;
2. Ïðîåêòèðîâàíèå ñòðóêòóðû ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà;
3. Ïðîãðàììèðîâàíèå (ñîçäàíèå ïðîãðàììíîãî êîäà), òåñòèðîâàíèå, àâ-

òîíîìíàÿ è êîìïëåêñíàÿ îòëàäêà ïðîãðàìì;
4. Äîêóìåíòèðîâàíèå ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà, ïîäãîòîâêà ýêñïëóàòàöè-

îííîé è òåõíîëîãè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè;
5. Âûõîä íà ðûíîê ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ, ðàñïðîñòðàíåíèå ïðîãðàìì-

íîãî ïðîäóêòà;
6. Ýêñïëóàòàöèÿ ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà ïîëüçîâàòåëÿìè;
7. Ñîïðîâîæäåíèå ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà;
8. Ñíÿòèå ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà ñ ïðîäàæè, îòêàç îò ñîïðîâîæäåíèÿ.

Íà ðèñóíêå 3.3 èçîáðàæåíû ýòàïû æèçíåííîãî öèêëà è ïîêàçàíû èõ

âðåìåííîå ñîîòâåòñòâèå äðóã äðóãó.
Ìàðêåòèíã è ñïåöèôèêàöèÿ ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà ïðåäíàçíà÷åíû
äëÿ èçó÷åíèÿ òðåáîâàíèé ê ñîçäàâàåìîìó ïðîãðàììíîìó ïðîäóêòó, à èìåí-
íî:
■ îïðåäåëåíèå ñîñòàâà è íàçíà÷åíèÿ ôóíêöèé îáðàáîòêè äàííûõ ïðî-

ãðàììíîãî ïðîäóêòà;
■ óñòàíîâëåíèå òðåáîâàíèé ïîëüçîâàòåëÿ ê õàðàêòåðó âçàèìîäåéñòâèÿ ñ

ïðîãðàììíûì ïðîäóêòîì, òèïó ïîëüçîâàòåëüñêîãî èíòåðôåéñà (ñèñòå-
ìà ìåíþ, èñïîëüçîâàíèå ìàíèïóëÿòîðà ìûøü, òèïû ïîäñêàçîê, âèäû
ýêðàííûõ äîêóìåíòîâ è ò.ï.);
■ òðåáîâàíèÿ ê êîìïëåêñó òåõíè÷åñêèõ è ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ äëÿ ýêñ-

ïëóàòàöèè ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà è ò.ä.
Íà äàííîì ýòàïå íåîáõîäèìî âûïîëíèòü ôîðìàëèçîâàííóþ ïîñòàíîâêó

çàäà÷è.
Åñëè ïðîãðàììíûé ïðîäóêò ñîçäàåòñÿ íå ïîä çàêàç è ïðåäïîëàãàåòñÿ
âûõîä íà ðûíîê ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ, ìàðêåòèíã âûïîëíÿåòñÿ â ïîëíîì
îáúåìå: èçó÷àþòñÿ ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû-êîíêóðåíòû è àíàëîãè, îáîáùà-
þòñÿ òðåáîâàíèÿ ïîëüçîâàòåëåé ê ïðîãðàììíîìó ïðîäóêòó, óñòàíàâëèâàåò-
ñÿ ïîòåíöèàëüíàÿ åìêîñòü ðûíêà ñáûòà, äàåòñÿ ïðîãíîç öåíû è îáúåìà ïðî-
äàæ. Êðîìå òîãî, âàæíî îöåíèòü íåîáõîäèìûå äëÿ ðàçðàáîòêè ïðîãðàìì-
íîãî ïðîäóêòà ìàòåðèàëüíûå, òðóäîâûå è ôèíàíñîâûå ðåñóðñû, îðèåíòè-
ðîâî÷íûå äëèòåëüíîñòè îñíîâíûõ ýòàïîâ æèçíåííîãî öèêëà ïðîãðàììíîãî
ïðîäóêòà.
Åñëè ïðîãðàììíûé ïðîäóêò ñîçäàåòñÿ êàê çàêàçíîå ïðîãðàììíîå èçäå-
ëèå äëÿ îïðåäåëåííîãî çàêàç÷èêà, íà äàííîì ýòàïå òàêæå âàæíî ïðàâèëüíî
ñôîðìóëèðîâàòü è äîêóìåíòèðîâàòü çàäàíèå íà åãî ðàçðàáîòêó. Îøèáî÷íî
ïîíÿòîå òðåáîâàíèå ê ïðîãðàììíîìó ïðîäóêòó ìîæåò ïðèâåñòè ê íåæåëà-
òåëüíûì ðåçóëüòàòàì â ïðîöåññå åãî ýêñïëóàòàöèè.
Ïðîåêòèðîâàíèå ñòðóêòóðû ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà ñâÿçàíî ñ àëãîðèò-
ìèçàöèåé ïðîöåññà îáðàáîòêè äàííûõ, äåòàëèçàöèåé ôóíêöèé îáðàáîòêè,
ðàçðàáîòêîé ñòðóêòóðû ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà (àðõèòåêòóðû ïðîãðàìì-
íûõ ìîäóëåé), ñòðóêòóðû èíôîðìàöèîííîé áàçû (áàçû äàííûõ) çàäà÷è,
âûáîðîì ìåòîäîâ è ñðåäñòâ ñîçäàíèÿ ïðîãðàìì òåõíîëîãèè ïðîãðàììè-
ðîâàíèÿ.
3.2. Æèçíåííûé öèêë ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà 139
Ïðîãðàììèðîâàíèå, òåñòèðîâàíèå è îòëàäêà ïðîãðàìì ÿâëÿþòñÿ òåõ-

íè÷åñêîé ðåàëèçàöèåé ïðîåêòíûõ ðåøåíèé è âûïîëíÿþòñÿ ñ ïîìîùüþ âû-
áðàííîãî èíñòðóìåíòàðèÿ ðàçðàáîò÷èêà (àëãîðèòìè÷åñêèå ÿçûêè è ñèñòå-
ìû ïðîãðàììèðîâàíèÿ, èíñòðóìåíòàëüíûå ñðåäû ðàçðàáîò÷èêîâ è ò.ï.).
Äëÿ áîëüøèõ è ñëîæíûõ ïðîãðàììíûõ êîìïëåêñîâ, èìåþùèõ ðàçâè-
òóþ ìîäóëüíóþ ñòðóêòóðó ïîñòðîåíèÿ, îòäåëüíûå ðàáîòû äàííîãî ýòàïà
ìîãóò âûïîëíÿòüñÿ ïàðàëëåëüíî, îáåñïå÷èâàÿ ñîêðàùåíèå îáùåãî âðåìåíè
ðàçðàáîòêè ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà. Âàæíàÿ ðîëü ïðèíàäëåæèò èñïîëüçóå-
ìûì ïðè ýòîì èíñòðóìåíòàëüíûì ñðåäñòâàì ïðîãðàììèðîâàíèÿ è îòëàäêè
ïðîãðàìì, ïîñêîëüêó îíè âëèÿþò íà òðóäîåìêîñòü âûïîëíåíèÿ ðàáîò, èõ
ñòîèìîñòü, êà÷åñòâî ñîçäàâàåìûõ ïðîãðàìì.
Äîêóìåíòèðîâàíèå ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà ÿâëÿåòñÿ îáÿçàòåëüíûì âè-
äîì ðàáîò, âûïîëíÿåìûõ, êàê ïðàâèëî, íå ñàìèì ðàçðàáîò÷èêîì, à ëèöîì,
ñâÿçàííûì ñ ðàñïðîñòðàíåíèåì è âíåäðåíèåì ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà. Äî-
êóìåíòàöèÿ äîëæíà ñîäåðæàòü íåîáõîäèìûå ñâåäåíèÿ ïî óñòàíîâêå è îáåñ-
ïå÷åíèþ íàäåæíîé ðàáîòû ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà, ïîääåðæèâàòü ïîëüçî-
âàòåëåé ïðè âûïîëíåíèè ôóíêöèé îáðàáîòêè, îïðåäåëÿòü ïîðÿäîê êîìïëåê-
ñèðîâàíèÿ ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà ñ äðóãèìè ïðîãðàììàìè. Óñïåõ ðàñïðî-
ñòðàíåíèÿ è ýêñïëóàòàöèè ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà â çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè
çàâèñèò îò êà÷åñòâà åãî äîêóìåíòàöèè.
Íà ìàøèííîì óðîâíå ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà, êàê ïðàâèëî, ñîçäàþòñÿ:
■ àâòîìàòèçèðîâàííàÿ êîíòåêñòíî-çàâèñèìàÿ ïîìîùü (HELP);

■ äåìîíñòðàöèîííûå âåðñèè, ðàáîòàþùèå â àêòèâíîì ðåæèìå ïî òè-
ïó îáó÷àþùèõ ñèñòåì (ýëåêòðîííûé ó÷åáíèê) èëè ïàññèâíîì ðåæèìå
(ðîëèê, ìóëüòôèëüì) äëÿ äåìîíñòðàöèè ôóíêöèîíàëüíûõ âîçìîæ-
íîñòåé ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà è èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè åãî èñ-
ïîëüçîâàíèÿ.
Âûõîä ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà íà ðûíîê ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ ñâÿçàí

ñ îðãàíèçàöèåé ïðîäàæ ìàññîâîìó ïîëüçîâàòåëþ. Ýòîò ýòàï äîëæåí ïî âîç-
ìîæíîñòè áûòü êîðîòêèì, äëÿ ïðîäâèæåíèÿ ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ ïðè-
ìåíÿþòñÿ ñòàíäàðòíûå ïðèåìû ìàðêåòèíãà: ðåêëàìà, óâåëè÷åíèå ÷èñëà êà-
íàëîâ ðåàëèçàöèè, ñîçäàíèå äèëåðñêîé è äèñòðèáüþòåðíîé ñåòè, öåíîâàÿ
ïîëèòèêà ïðîäàæà ñî ñêèäêàìè, ñåðâèñíîå îáñëóæèâàíèå è äð.
Òðåáóåòñÿ ïîñòîÿííàÿ ïðîãðàììà ìàðêåòèíãîâûõ ìåðîïðèÿòèé è ïîä-
äåðæêè ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ. Êàê ïðàâèëî, äëÿ êàæäîãî ïðîãðàììíîãî
ïðîäóêòà ñóùåñòâóåò ñâîÿ ôîðìà êðèâîé ïðîäàæ, êîòîðàÿ îòðàæàåò ñïðîñ
(ðèñ. 3.4).
Âíà÷àëå ïðîäàæà ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà èäåò ââåðõ âîçðàñòàþùèé

ó÷àñòîê êðèâîé. Çàòåì íàñòóïàåò ñòàáèëèçàöèÿ ïðîäàæ ïðîãðàììíîãî ïðî-
äóêòà. Ôèðìà-ðàçðàáîò÷èê ñòðåìèòñÿ ê ìàêñèìàëüíîé äëèòåëüíîñòè ïåðè-
îäà ñòàáèëüíûõ ïðîäàæ íà âûñîêîì óðîâíå. Äàëåå ïðîèñõîäèò ïàäåíèå îáú-
åìà ïðîäàæ, ÷òî ÿâëÿåòñÿ ñèãíàëîì ê èçìåíåíèþ ìàðêåòèíãîâîé ïîëèòèêè
ôèðìû â îòíîøåíèè äàííîãî ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà, òðåáóåòñÿ ìîäèôè-
êàöèÿ äàííîãî ïðîäóêòà, èçìåíåíèå öåíû èëè ñíÿòèå ñ ïðîäàæè.
Ðèñ. 3.4. Êðèâàÿ ïðîäàæ ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà

Ýêñïëóàòàöèÿ ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà èäåò ïàðàëëåëüíî ñ åãî ñîïðîâî-
æäåíèåì, ïðè ýòîì ýêñïëóàòàöèÿ ïðîãðàìì ìîæåò íà÷èíàòüñÿ è â ñëó÷àå
îòñóòñòâèÿ ñîïðîâîæäåíèÿ èëè ïðîäîëæàòüñÿ â ñëó÷àå çàâåðøåíèÿ ñîïðî-
âîæäåíèÿ åùå êàêîå-òî âðåìÿ. Ïîñëå ñíÿòèÿ ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà ñ ïðî-
äàæè îïðåäåëåííîå âðåìÿ òàêæå ìîæåò âûïîëíÿòüñÿ åãî ñîïðîâîæäåíèå.
Â ïðîöåññå ýêñïëóàòàöèè ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà ïðîèçâîäèòñÿ óñòðàíåíèå
îáíàðóæåííûõ îøèáîê.
Ñíÿòèå ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà ñ ïðîäàæè è îòêàç îò ñîïðîâîæäå-
íèÿ ïðîèñõîäÿò, êàê ïðàâèëî, â ñëó÷àå èçìåíåíèÿ òåõíè÷åñêîé ïîëèòèêè
ôèðìû-ðàçðàáîò÷èêà, íåýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà,
íàëè÷èÿ â íåì íåóñòðàíèìûõ îøèáîê, îòñóòñòâèÿ ñïðîñà.
Îñîáåííîñòü ðàçðàáîòêè ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî
íà íà÷àëüíûõ ýòàïàõ ïðèíèìàþòñÿ ðåøåíèÿ, ðåàëèçóåìûå íà ïîñëåäóþ-
ùèõ ýòàïàõ. Äîïóùåííûå îøèáêè, íàïðèìåð ïðè ñïåöèôèêàöèè òðåáîâà-
3.3. Êëàññèôèêàöèÿ ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ 141
íèé ê ïðîãðàììíîìó ïðîäóêòó, ïðèâîäÿò ê îãðîìíûì ïîòåðÿì íà ïîñëå-

äóþùèõ ýòàïàõ ðàçðàáîòêè èëè ýêñïëóàòàöèè ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà è
äàæå ê íåóñïåõó âñåãî ïðîåêòà. Òàê, ïðè íåîáõîäèìîñòè âíåñåíèÿ èçìåíå-
íèé â ñïåöèôèêàöèþ ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà ñëåäóåò ïîâòîðèòü â ïîëíîì
îáúåìå âñå ïîñëåäóþùèå ýòàïû ïðîåêòèðîâàíèÿ è ñîçäàíèÿ ïðîãðàììíîãî
ïðîäóêòà.
3.3 Êëàññèôèêàöèÿ ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ

Ïî ôóíêöèîíàëüíûì ïðèçíàêàì ðàçëè÷àþò ñëåäóþùèå âèäû ïðîãðàììíîãî
îáåñïå÷åíèÿ [5]: ñèñòåìíîå è ïðèêëàäíîå.
Ïîä ñèñòåìíûì (áàçîâûì) ïîíèìàåòñÿ ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå,
âêëþ÷àþùåå îïåðàöèîííûå ñèñòåìû, ñåòåâîå ÏÎ, ñåðâèñíûå ïðîãðàììû,
à òàêæå ñðåäñòâà ðàçðàáîòêè ïðîãðàìì (òðàíñëÿòîðû, ðåäàêòîðû ñâÿçåé,
îòëàä÷èêè è ò.ä.).
Ñèñòåìíîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå íàïðàâëåíî:
■ íà ñîçäàíèå îïåðàöèîííîé ñðåäû ôóíêöèîíèðîâàíèÿ äðóãèõ ïðî-

ãðàìì;
■ íà îáåñïå÷åíèå íàäåæíîé è ýôôåêòèâíîé ðàáîòû ñàìîãî êîìïüþòåðà

è âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè;
■ íà ïðîâåäåíèå äèàãíîñòèêè è ïðîôèëàêòèêè àïïàðàòóðû êîìïüþòåðà

è âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé;
■ íà âûïîëíåíèå âñïîìîãàòåëüíûõ òåõíîëîãè÷åñêèõ ïðîöåññîâ (êîïèðî-

âàíèå, àðõèâèðîâàíèå, âîññòàíîâëåíèå ôàéëîâ ïðîãðàìì è áàç äàííûõ
è ò.ä.).
Äàííûé êëàññ ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ òåñíî ñâÿçàí ñ òèïîì êîìïüþòå-

ðà è ÿâëÿåòñÿ åãî íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ. Ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû â îñíîâ-
íîì îðèåíòèðîâàíû íà êâàëèôèöèðîâàííûõ ïîëüçîâàòåëåé ïðîôåññèî-
íàëîâ â êîìïüþòåðíîé îáëàñòè: ñèñòåìíîãî ïðîãðàììèñòà, àäìèíèñòðàòîðà
ñåòè, ïðèêëàäíîãî ïðîãðàììèñòà, îïåðàòîðà. Îäíàêî çíàíèå áàçîâîé òåõíî-
ëîãèè ðàáîòû ñ ýòèì êëàññîì ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ òðåáóåòñÿ è êîíå÷-
íûì ïîëüçîâàòåëÿì ïåðñîíàëüíîãî êîìïüþòåðà, êîòîðûå ñàìîñòîÿòåëüíî íå
òîëüêî ðàáîòàþò ñî ñâîèìè ïðîãðàììàìè, íî è âûïîëíÿþò îáñëóæèâàíèå
êîìïüþòåðà, ïðîãðàìì è äàííûõ.
Ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû äàííîãî êëàññà íîñÿò îáùèé õàðàêòåð ïðèìåíå-

íèÿ, íåçàâèñèìî îò ñïåöèôèêè ïðåäìåòíîé îáëàñòè. Ê íèì ïðåäúÿâëÿþòñÿ
âûñîêèå òðåáîâàíèÿ ïî íàäåæíîñòè è òåõíîëîãè÷íîñòè ðàáîòû, óäîáñòâó è
ýôôåêòèâíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ.
Ñèñòåìíîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå (System Software) ñîâîêóï-
íîñòü ïðîãðàìì è ïðîãðàììíûõ êîìïëåêñîâ äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ðàáîòû êîì-
ïüþòåðà è ñåòåé ÝÂÌ.
Ïðèêëàäíûì íàçûâàåòñÿ ÏÎ, ïðåäíàçíà÷åííîå äëÿ ðåøåíèÿ îïðåäåëåí-
íîé öåëåâîé çàäà÷è èç ïðåäìåòíîé îáëàñòè. ×àñòî òàêèå ïðîãðàììû íàçû-
âàþò ïðèëîæåíèÿìè.
Ïàêåòû ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì (ÏÏÏ) ñëóæàò ïðîãðàììíûì èíñòðó-
ìåíòàðèåì ðåøåíèÿ ôóíêöèîíàëüíûõ çàäà÷ è ÿâëÿþòñÿ ñàìûì ìíîãî÷èñ-
ëåííûì êëàññîì ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ. Â äàííûé êëàññ âõîäÿò ïðî-
ãðàììíûå ïðîäóêòû, âûïîëíÿþùèå îáðàáîòêó èíôîðìàöèè ðàçëè÷íûõ
ïðåäìåòíûõ îáëàñòåé.
Óñòàíîâêà ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ íà êîìïüþòåð âûïîëíÿåòñÿ êâà-
ëèôèöèðîâàííûìè ïîëüçîâàòåëÿìè, à íåïîñðåäñòâåííóþ èõ ýêñïëóàòàöèþ
îñóùåñòâëÿþò, êàê ïðàâèëî, êîíå÷íûå ïîëüçîâàòåëè ïîòðåáèòåëè èíôîð-
ìàöèè, âî ìíîãèõ ñëó÷àÿõ äåÿòåëüíîñòü êîòîðûõ âåñüìà äàëåêà îò êîìïüþ-
òåðíîé îáëàñòè. Äàííûé êëàññ ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ ìîæåò áûòü âåñüìà
ñïåöèôè÷íûì äëÿ îòäåëüíûõ ïðåäìåòíûõ îáëàñòåé.
Ïàêåò ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì (application program package) êîì-
ïëåêñ âçàèìîñâÿçàííûõ ïðîãðàìì äëÿ ðåøåíèÿ çàäà÷ îïðåäåëåííîãî êëàññà
êîíêðåòíîé ïðåäìåòíîé îáëàñòè.
Ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû ìîæíî êëàññèôèöèðîâàòü ïî ðàçëè÷íûì ïðè-
çíàêàì. Ðàññìîòðèì êëàññèôèêàöèþ, â êîòîðîé îñíîâîïîëàãàþùèì ïðèçíà-
êîì ÿâëÿåòñÿ ñôåðà (îáëàñòü) èñïîëüçîâàíèÿ ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ:
■ àïïàðàòíàÿ ÷àñòü àâòîíîìíûõ êîìïüþòåðîâ è ñåòåé ÝÂÌ;
■ ôóíêöèîíàëüíûå çàäà÷è ðàçëè÷íûõ ïðåäìåòíûõ îáëàñòåé;
■ òåõíîëîãèÿ ðàçðàáîòêè ïðîãðàìì.
Èíñòðóìåíòàðèé òåõíîëîãèè ïðîãðàììèðîâàíèÿ îáåñïå÷èâàåò ïðîöåññ

ðàçðàáîòêè ïðîãðàìì è âêëþ÷àåò ñïåöèàëèçèðîâàííûå ïðîãðàììíûå ïðî-
äóêòû, êîòîðûå ÿâëÿþòñÿ èíñòðóìåíòàëüíûìè ñðåäñòâàìè ðàçðàáîò÷èêà.
Ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû äàííîãî êëàññà ïîääåðæèâàþò âñå òåõíîëîãè÷å-
ñêèå ýòàïû ïðîöåññà ïðîåêòèðîâàíèÿ, ïðîãðàììèðîâàíèÿ (êîäèðîâàíèÿ),
3.4. Çàùèòà ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ 143
îòëàäêè è òåñòèðîâàíèÿ ñîçäàâàåìûõ ïðîãðàìì. Ïîëüçîâàòåëÿìè òåõíîëî-

ãèè ïðîãðàììèðîâàíèÿ ÿâëÿþòñÿ ñèñòåìíûå è ïðèêëàäíûå ïðîãðàììèñòû.
Èíñòðóìåíòàðèé òåõíîëîãèè ïðîãðàììèðîâàíèÿ ñîâîêóïíîñòü
ïðîãðàìì è ïðîãðàììíûõ êîìïëåêñîâ, îáåñïå÷èâàþùèõ òåõíîëîãèþ ðàçðà-
áîòêè, îòëàäêè è âíåäðåíèÿ ñîçäàâàåìûõ ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ.
Áîëåå ïîäðîáíî ðàññìîòðèì ýòè êëàññû ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ íè-
æå.
3.4 Çàùèòà ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ

Ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû è êîìïüþòåðíûå áàçû äàííûõ ÿâëÿþòñÿ ïðåäìå-
òîì èíòåëëåêòóàëüíîãî òðóäà ñïåöèàëèñòîâ âûñîêîé êâàëèôèêàöèè. Ïðî-
öåññ ïðîåêòèðîâàíèÿ è ðåàëèçàöèè ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ õàðàêòåðèçó-
åòñÿ çíà÷èòåëüíûìè ìàòåðèàëüíûìè è òðóäîâûìè çàòðàòàìè, îñíîâàí íà
èñïîëüçîâàíèè íàóêîåìêèõ òåõíîëîãèé è èíñòðóìåíòàðèÿ, òðåáóåò ïðèìå-
íåíèÿ è ñîîòâåòñòâóþùåãî óðîâíÿ äîðîãîñòîÿùåé âû÷èñëèòåëüíîé òåõíè-
êè. Ýòî îáóñëîâëèâàåò íåîáõîäèìîñòü ïðèíÿòèÿ ìåð ïî çàùèòå èíòåðåñîâ
ðàçðàáîò÷èêà ïðîãðàìì è ñîçäàòåëåé êîìïüþòåðíûõ áàç äàííûõ îò íåñàíê-
öèîíèðîâàííîãî èõ èñïîëüçîâàíèÿ.
Ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ÿâëÿåòñÿ îáúåêòîì çàùèòû òàêæå è â ñâÿ-
çè ñî ñëîæíîñòüþ è òðóäîåìêîñòüþ âîññòàíîâëåíèÿ åãî ðàáîòîñïîñîáíîñòè,
çíà÷èìîñòüþ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ äëÿ ðàáîòû èíôîðìàöèîííîé ñè-
ñòåìû.
Çàùèòà ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ ïðåñëåäóåò öåëè:
■ îãðàíè÷åíèå íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà ê ïðîãðàììàì èëè èõ

ïðåäíàìåðåííîå ðàçðóøåíèå è õèùåíèå;
■ èñêëþ÷åíèå íåñàíêöèîíèðîâàííîãî êîïèðîâàíèÿ (òèðàæèðîâàíèÿ)

ïðîãðàìì.
Ïðîãðàììíûé ïðîäóêò è áàçû äàííûõ äîëæíû áûòü çàùèùåíû ïî

íåñêîëüêèì íàïðàâëåíèÿì îò âîçäåéñòâèÿ:
1. ÷åëîâåêà õèùåíèå ìàøèííûõ íîñèòåëåé è äîêóìåíòàöèè ïðîãðàìì-

íîãî îáåñïå÷åíèÿ; íàðóøåíèå ðàáîòîñïîñîáíîñòè ïðîãðàììíîãî ïðî-
äóêòà è äð.;
2. àïïàðàòóðû ïîäêëþ÷åíèå ê êîìïüþòåðó àïïàðàòíûõ ñðåäñòâ äëÿ

ñ÷èòûâàíèÿ ïðîãðàìì è äàííûõ èëè èõ ôèçè÷åñêîãî ðàçðóøåíèÿ;
3. ñïåöèàëèçèðîâàííûõ ïðîãðàìì ïðèâåäåíèå ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà

èëè áàçû äàííûõ â íåðàáîòîñïîñîáíîå ñîñòîÿíèå (íàïðèìåð, âèðóñíîå
çàðàæåíèå), íåñàíêöèîíèðîâàííîå êîïèðîâàíèå ïðîãðàìì è áàçû äàí-
íûõ è ò.ä.
Ñàìûé ïðîñòîé è äîñòóïíûé ñïîñîá çàùèòû ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ è

áàçû äàííûõ îãðàíè÷åíèå äîñòóïà. Êîíòðîëü äîñòóïà ê ïðîãðàììíîìó
ïðîäóêòó è áàçå äàííûõ ñòðîèòñÿ ïóòåì:
■ ïàðîëüíîé çàùèòû ïðîãðàìì ïðè èõ çàïóñêå;
■ èñïîëüçîâàíèÿ êëþ÷åâîé äèñêåòû (èëè äðóãîãî óñòðîéñòâà) äëÿ çà-

ïóñêà ïðîãðàìì;
■ îãðàíè÷åíèÿ ïðîãðàìì èëè äàííûõ, ôóíêöèé îáðàáîòêè, äîñòóïíûõ

ïîëüçîâàòåëÿì, è äð.
Ìîãóò òàêæå èñïîëüçîâàòüñÿ è êðèïòîãðàôè÷åñêèå ìåòîäû çàùèòû èí-

ôîðìàöèè áàçû äàííûõ èëè ãîëîâíûõ ïðîãðàììíûõ ìîäóëåé.
Ïðîãðàììíûå ñèñòåìû çàùèòû îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî êîïèðîâàíèÿ
ïðåäîòâðàùàþò íåëèöåíçèîííîå èñïîëüçîâàíèå ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ è
áàç äàííûõ. Ïðîãðàììà âûïîëíÿåòñÿ òîëüêî ïðè îïîçíàíèè íåêîòîðîãî óíè-
êàëüíîãî íåêîïèðóåìîãî êëþ÷åâîãî ýëåìåíòà.
Òàêèì êëþ÷åâûì ýëåìåíòîì ìîãóò áûòü:
■ äèñêåòà, íà êîòîðîé çàïèñàí íå ïîäëåæàùèé êîïèðîâàíèþ êëþ÷;
■ îïðåäåëåííûå õàðàêòåðèñòèêè àïïàðàòóðû êîìïüþòåðà;
■ ñïåöèàëüíîå óñòðîéñòâî (ýëåêòðîííûé êëþ÷), ïîäêëþ÷àåìîå ê êîì-

ïüþòåðó è ïðåäíàçíà÷åííîå äëÿ âûäà÷è îïîçíàâàòåëüíîãî êîäà.
Ïðîãðàììíûå ñèñòåìû çàùèòû îò êîïèðîâàíèÿ ïðîãðàììíûõ ïðîäóê-

òîâ:
■ èäåíòèôèöèðóþò ñðåäó, èç êîòîðîé áóäåò çàïóñêàòüñÿ ïðîãðàììà;
■ óñòàíàâëèâàþò ñîîòâåòñòâèå ñðåäû, èç êîòîðîé çàïóùåíà ïðîãðàììà,

òîé, äëÿ êîòîðîé ðàçðåøåí ñàíêöèîíèðîâàííûé çàïóñê;
■ âûðàáàòûâàþò ðåàêöèþ íà çàïóñê èç íåñàíêöèîíèðîâàííîé ñðåäû;

■ ðåãèñòðèðóþò ñàíêöèîíèðîâàííîå êîïèðîâàíèå;
■ ïðîòèâîäåéñòâóþò èçó÷åíèþ àëãîðèòìîâ è ïðîãðàìì ðàáîòû ñèñòåìû.
Äëÿ èäåíòèôèêàöèè çàïóñêàþùèõ äèñêåò ïðèìåíÿþòñÿ ñëåäóþùèå ìå-

òîäû:
1. íàíåñåíèå ïîâðåæäåíèé íà ïîâåðõíîñòü äèñêåòû (¾ëàçåðíàÿ äûðà¿),

êîòîðàÿ ñ òðóäîì ìîæåò áûòü âîñïðîèçâåäåíà â íåñàíêöèîíèðîâàííîé
êîïèè äèñêåòû;
2. íåñòàíäàðòíîå ôîðìàòèðîâàíèå çàïóñêàþùåé äèñêåòû.
Èäåíòèôèêàöèÿ ñðåäû êîìïüþòåðà îáåñïå÷èâàåòñÿ çà ñ÷åò:
1. çàêðåïëåíèÿ ìåñòîðàñïîëîæåíèÿ ïðîãðàìì íà æåñòêîì ìàãíèòíîì

äèñêå (òàê íàçûâàåìûå íåïåðåìåùàåìûå ïðîãðàììû);
2. ïðèâÿçêè ê íîìåðó BIOS (ðàñ÷åò è çàïîìèíàíèå ñ ïîñëåäóþùåé ïðî-

âåðêîé ïðè çàïóñêå êîíòðîëüíîé ñóììû ñèñòåìû);
3. ïðèâÿçêè ê àïïàðàòíîìó (ýëåêòðîííîìó) êëþ÷ó, âñòàâëÿåìîìó â ïîðò

ââîäà-âûâîäà, è äð.
Íà Çàïàäå íàèáîëåå ïîïóëÿðíû ìåòîäû ïðàâîâîé çàùèòû ïðîãðàììíûõ

ïðîäóêòîâ è áàç äàííûõ.
Ïðàâîâûå ìåòîäû çàøèòû ïðîãðàìì âêëþ÷àþò:
■ ïàòåíòíóþ çàùèòó;
■ çàêîí î ïðîèçâîäñòâåííûõ ñåêðåòàõ;
■ ëèöåíçèîííûå ñîãëàøåíèÿ è êîíòðàêòû;
■ çàêîí îá àâòîðñêîì ïðàâå.
Ðàçëè÷àþò äâå êàòåãîðèè ïðàâ:
■ ýêîíîìè÷åñêèå ïðàâà, äàþùèå èõ îáëàäàòåëÿì ïðàâî íà ïîëó÷åíèå

ýêîíîìè÷åñêèõ âûãîä îò ïðîäàæè èëè èñïîëüçîâàíèÿ ïðîãðàììíûõ
ïðîäóêòîâ è áàç äàííûõ;
■ ìîðàëüíûå ïðàâà, îáåñïå÷èâàþùèå çàùèòó ëè÷íîñòè àâòîðà â åãî ïðî-

èçâåäåíèè.
Âî ìíîãèõ öèâèëèçîâàííûõ ñòðàíàõ íåñàíêöèîíèðîâàííîå êîïèðîâàíèå

ïðîãðàìì â öåëÿõ ïðîäàæè èëè áåñïëàòíîãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ ðàññìàòðè-
âàåòñÿ êàê ãîñóäàðñòâåííîå ïðåñòóïëåíèå, êàðàåòñÿ øòðàôîì èëè òþðåì-
íûì çàêëþ÷åíèåì. Íî, ê ñîæàëåíèþ, ñàìî àâòîðñêîå ïðàâî íå îáåñïå÷èâàåò
çàùèòó íîâîé èäåè, êîíöåïöèè, ìåòîäîëîãèè è òåõíîëîãèè ðàçðàáîòêè ïðî-
ãðàìì, ïîýòîìó òðåáóþòñÿ äîïîëíèòåëüíûå ìåðû èõ çàùèòû.
Ïàòåíòíàÿ çàùèòà óñòàíàâëèâàåò ïðèîðèòåò â ðàçðàáîòêå è èñïîëüçî-
âàíèè íîâîãî ïîäõîäà èëè ìåòîäà, ïðèìåíåííîãî ïðè ðàçðàáîòêå ïðîãðàìì,
óäîñòîâåðÿåò èõ îðèãèíàëüíîñòü.
Ñòàòóñ ïðîèçâîäñòâåííîãî ñåêðåòà äëÿ ïðîãðàììû îãðàíè÷èâàåò êðóã
ëèö, çíàêîìûõ èëè äîïóùåííûõ ê åå ýêñïëóàòàöèè, à òàêæå îïðåäåëÿåò ìå-
ðó èõ îòâåòñòâåííîñòè çà ðàçãëàøåíèå ñåêðåòîâ. Íàïðèìåð, èñïîëüçóåòñÿ
ïàðîëüíûé äîñòóï ê ïðîãðàììíîìó ïðîäóêòó èëè áàçå äàííûõ, âïëîòü äî
ïàðîëåé íà îòäåëüíûå ðåæèìû ( ÷òåíèå, çàïèñü, êîððåêòèðîâêó è ò.ï.). Ïðî-
ãðàììû, êàê ëþáîé ìàòåðèàëüíûé îáúåêò áîëüøîé ñòîèìîñòè, íåîáõîäèìî
îõðàíÿòü îò êðàæè è ïðåäíàìåðåííûõ ðàçðóøåíèé.
Ëèöåíçèîííûå ñîãëàøåíèÿ ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ íà âñå àñïåêòû ïðàâîâîé
îõðàíû ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ, âêëþ÷àÿ àâòîðñêîå ïðàâî, ïàòåíòíóþ çà-
ùèòó, ïðîèçâîäñòâåííûå ñåêðåòû. Íàèáîëåå ÷àñòî èñïîëüçóþòñÿ ëèöåíçè-
îííûå ñîãëàøåíèÿ íà ïåðåäà÷ó àâòîðñêèõ ïðàâ.
Îïðåäåëåíèå. Ëèöåíçèÿ äîãîâîð íà ïåðåäà÷ó îäíèì ëèöîì (ëè-

öåíçèàðîì) äðóãîìó ëèöó (ëèöåíçèàòó) ïðàâà íà èñ-
ïîëüçîâàíèå èìåíè, ïðîäóêöèè, òåõíîëîãèè èëè óñëó-
ãè. Ëèöåíçèàð óâåëè÷èâàåò ñâîè äîõîäû ñáîðîì ëè-
öåíçèîííûõ ïëàòåæåé, ðàñøèðÿåò îáëàñòü ðàñïðî-
ñòðàíåíèÿ ïðîãðàììíîãî ïðîäóòà èëè áàçû äàííûõ;
ëèöåíçèàò èçâëåêàåò äîõîäû çà ñ÷åò èõ ïðèìåíåíèÿ.
Â ëèöåíçèîííîì ñîãëàøåíèè îãîâàðèâàþòñÿ âñå óñëîâèÿ ýêñïëóàòàöèè

ïðîãðàìì, â òîì ÷èñëå ñîçäàíèå êîïèé. Íà êàæäîé êîïèè ïðîãðàììû äîëæ-
íû áûòü òå æå îòìåòêè, ÷òî è íà îðèãèíàëå:
■ çíàê àâòîðñêîãî ïðàâà (îáû÷íî  ) è íàçâàíèå ðàçðàáîò÷èêà, ãîäà

âûïóñêà ïðîãðàììû, ïðî÷èõ åå àòðèáóòîâ;
■ çíàê ïàòåíòíîé çàùèòû èëè ïðîèçâîäñòâåííîãî ñåêðåòà;

■ òîðãîâûå ìàðêè, ñîîòâåòñòâóþùèå èñïîëüçîâàííûì â ïðîãðàììå

äðóãèì ïðîãðàììíûì èçäåëèÿì (îáû÷íî  è íàçâàíèå ôèðìû-
ðàçðàáîò÷èêà ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà);
■ ñèìâîë çàðåãèñòðèðîâàííîãî ïðàâà íà ðàñïðîñòðàíåíèå ïðîãðàììíîãî

ïðîäóêòà (îáû÷íî ).
Ñóùåñòâóåò íåñêîëüêî òèïîâ ëèöåíçèé íà ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû. Èñ-

êëþ÷èòåëüíàÿ ëèöåíçèÿ ïðîäàæà âñåõ èìóùåñòâåííûõ ïðàâ íà ïðî-
ãðàììíûé ïðîäóêò èëè áàçó äàííûõ, ïîêóïàòåëþ ëèöåíçèè ïðåäîñòàâëÿåò-
ñÿ èñêëþ÷èòåëüíîå ïðàâî íà èõ èñïîëüçîâàíèå, à àâòîð èëè âëàäåëåö ïàòåí-
òà îòêàçûâàåòñÿ îò ñàìîñòîÿòåëüíîãî èõ ïðèìåíåíèÿ èëè ïðåäîñòàâëåíèÿ
äðóãèì ëèöàì.
Ýòî ñàìûé äîðîãîé âèä ëèöåíçèè, ê íåìó ïðèáåãàþò äëÿ ìîíîïîëüíî-
ãî âëàäåíèÿ ñ öåëüþ èçâëå÷åíèÿ äîïîëíèòåëüíîé ïðèáûëè ëèáî ñ öåëüþ
ïðåêðàùåíèÿ ñóùåñòâîâàíèÿ íà ðûíêå ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ ïðîãðàììíî-
ãî ïðîäóêòà.
Ïðîñòàÿ ëèöåíçèÿ ëèöåíçèàð ïðåäîñòàâëÿåò ïðàâî ëèöåíçèàòó èñ-
ïîëüçîâàòü ïðîãðàììíûé ïðîäóêò èëè áàçó äàííûõ, îñòàâëÿÿ çà ñîáîé ïðà-
âî ïðèìåíÿòü èõ è ïðåäîñòàâëÿòü íà àíàëîãè÷íûõ óñëîâèÿõ íåîãðàíè÷åí-
íîìó ÷èñëó ëèö (ëèöåíçèàò ïðè ýòîì íå ìîæåò ñàì âûäàâàòü ñóáëèöåíçèè,
ìîæåò ëèøü ïðîäàòü êîïèè ïðèîáðåòåííîãî ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà èëè
áàçû äàííûõ).
Òàêîé âèä ëèöåíçèè ïðèîáðåòàþò äèëåð (òîðãîâåö) ëèáî ôèðìû-
ïðîèçâîäèòåëè, èñïîëüçóþùèå êóïëåííûå ëèöåíçèè êàê ñîïóòñòâóþùèé òî-
âàð ê îñíîâíîìó âèäó äåÿòåëüíîñòè. Íàïðèìåð, ìíîãèå ïðîèçâîäèòåëè è
ôèðìû, òîðãóþùèå êîìïüþòåðíîé òåõíèêîé, îñóùåñòâëÿþò ïðîäàæó âû-
÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè ñ óñòàíîâëåííûì ëèöåíçèîííûì ïðîãðàììíûì îáåñ-
ïå÷åíèåì (îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà, òåêñòîâûé ðåäàêòîð, ýëåêòðîííàÿ òàáëè-
öà, ãðàôè÷åñêèå ïàêåòû è ò.ä.).
Ýòèêåòî÷íàÿ ëèöåíçèÿ ëèöåíçèÿ íà îäíó êîïèþ ïðîãðàììíîãî
ïðîäóêòà èëè áàçû äàííûõ. Äàííûé òèï ëèöåíçèè ïðèìåíÿåòñÿ ïðè ðîçíè÷-
íîé ïðîäàæå. Êàæäûé îôèöèàëüíûé ïîêóïàòåëü çàêëþ÷àåò ëèöåíçèîííîå
ñîãëàøåíèå ñ ïðîäàâöîì íà èõ èñïîëüçîâàíèå, íî ïðè ýòîì ñîõðàíÿåòñÿ àâ-
òîðñêîå ïðàâî ðàçðàáîò÷èêà.
Ýêîíîìè÷åñêèå îòíîøåíèÿ ìåæäó ëèöåíçèàðîì è ëèöåíçèàòîì ìîãóò
ñòðîèòüñÿ ðàçëè÷íûì îáðàçîì. Çà ïðàâî ïîëüçîâàíèÿ ïðîãðàììíûì ïðî-
äóêòîì èëè áàçîé äàííûõ âûïëà÷èâàåòñÿ åäèíîâðåìåííîå âîçíàãðàæäåíèå,
êîòîðîå è ÿâëÿåòñÿ ôàêòè÷åñêîé öåíîé ëèöåíçèè. Âîçìîæíû è ïåðèîäè÷å-
ñêèå îò÷èñëåíèÿ ëèöåíçèàðó çà ïðàâî ïîëüçîâàíèÿ â âèäå ðîÿëòè ôèê-

ñèðîâàííîé ñòàâêè â îïðåäåëåííûå èíòåðâàëû âðåìåíè â òå÷åíèå äåéñòâèÿ
ëèöåíçèîííîãî ñîãëàøåíèÿ, êàê ïðàâèëî, ïðîöåíò îò ñòîèìîñòè ïðîãðàìì-
íûõ ïðîäóêòîâ èëè áàç äàííûõ.
Çàêîí îá îõðàíå ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ è êîìïüþòåðíûõ áàç äàííûõ
àâòîðîì ïðèçíàåò ôèçè÷åñêîå ëèöî, â ðåçóëüòàòå òâîð÷åñêîé äåÿòåëüíî-
ñòè êîòîðîãî îíè ñîçäàíû. Àâòîðó íåçàâèñèìî îò åãî èìóùåñòâåííûõ ïðàâ
ïðèíàäëåæàò ëè÷íûå àâòîðñêèå ïðàâà: àâòîðñòâî, èìÿ, íåïðèêîñíîâåííîñòü
(öåëîñòíîñòü) ïðîãðàìì èëè áàç äàííûõ.
Àâòîðñêîå ïðàâî äåéñòâóåò ñ ìîìåíòà ñîçäàíèÿ ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà
èëè áàçû äàííûõ â òå÷åíèå âñåé æèçíè àâòîðà è 50 ëåò ïîñëå åãî ñìåðòè.
Àâòîð ìîæåò:
■ âûïóñêàòü â ñâåò;
■ âîñïðîèçâîäèòü â ëþáîé ôîðìå, ëþáûìè ñïîñîáàìè;
■ ðàñïðîñòðàíÿòü;
■ ìîäèôèöèðîâàòü;
■ îñóùåñòâëÿòü ëþáîå èíîå èñïîëüçîâàíèå ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà èëè

áàçû äàííûõ.
Àâòîðñêîå ïðàâî íå ñâÿçàíî ñ ïðàâîì ñîáñòâåííîñòè íà ìàòåðèàëüíûé

íîñèòåëü.
Èìóùåñòâåííûå ïðàâà íà ïðîãðàììíûé ïðîäóêò èëè áàçó äàííûõ ìîãóò
áûòü ïåðåäàíû ÷àñòè÷íî èëè ïîëíîñòüþ äðóãèì ôèçè÷åñêèì èëè þðèäè÷å-
ñêèì ëèöàì ïî äîãîâîðó. Èìóùåñòâåííûå ïðàâà îòíîñÿòñÿ ê êàòåãîðèè íà-
ñëåäóåìûõ. Åñëè ïðîãðàììíûé ïðîäóêò èëè áàçà äàííûõ ñîçäàíû â ïîðÿäêå
âûïîëíåíèÿ ñëóæåáíûõ îáÿçàííîñòåé, èìóùåñòâåííûå ïðàâà ïðèíàäëåæàò
ðàáîòîäàòåëþ.
Ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû è áàçû äàííûõ ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ òðåòüèìè
ëèöàìè ïîëüçîâàòåëÿìè íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ ïðàâîîáëàäàòåëåì.
Ëèöî, ïðàâîìåðíî âëàäåþùåå ýêçåìïëÿðîì ïðîãðàììû èëè áàçû äàí-
íûõ, âïðàâå, áåç ïîëó÷åíèÿ äîïîëíèòåëüíîãî ðàçðåøåíèÿ ïðàâîîáëàäàòå-
ëÿ, îñóùåñòâëÿòü ëþáûå äåéñòâèÿ, ñâÿçàííûå ñ ôóíêöèîíèðîâàíèåì ïðî-
ãðàììíîãî ïðîäóêòà èëè áàçû äàííûõ â ñîîòâåòñòâèè ñ åå íàçíà÷åíèåì, â
òîì ÷èñëå:
3.5. Îïåðàöèîííûå ñèñòåìû 149
■ óñòàíàâëèâàòü îäèí ýêçåìïëÿð, åñëè íå ïðåäóñìîòðåíî èíîå ñîãëàøå-

íèå ñ ïðàâîîáëàäàòåëåì, ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà èëè áàçû äàííûõ íà
êîìïüþòåð;
■ èñïðàâëÿòü ÿâíûå îøèáêè;
■ àäàïòèðîâàòü ïðîãðàììíûé ïðîäóêò èëè áàçó äàííûõ;
■ èçãîòàâëèâàòü ñòðàõîâûå êîïèè.
3.5 Îïåðàöèîííûå ñèñòåìû

Îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà (ÎÑ) â íàèáîëüøåé ñòåïåíè îïðåäåëÿåò îáëèê âñåé
âû÷èñëèòåëüíîé ñèñòåìû â öåëîì [2].
Ïðîãðàììà, êîòîðàÿ ñêðûâàåò îò ïðîãðàììèñòà âñå ðåàëèè àïïàðàòó-
ðû è ïðåäîñòàâëÿåò âîçìîæíîñòü ïðîñòîãî, óäîáíîãî ïðîñìîòðà óêàçàííûõ
ôàéëîâ, ÷òåíèÿ èëè çàïèñè ýòî îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà. Òàêæå, îïå-
ðàöèîííàÿ ñèñòåìà áåðåò íà ñåáÿ âñå ôóíêöèè, ñâÿçàííûå ñ îáðàáîòêîé
ïðåðûâàíèé, óïðàâëåíèåì òàéìåðàìè è îïåðàòèâíîé ïàìÿòüþ, à òàêæå
äðóãèå íèçêîóðîâíåâûå çàäà÷è. Â êàæäîì ñëó÷àå òà àáñòðàêòíàÿ, âîîáðà-
æàåìàÿ ìàøèíà, ñ êîòîðîé, áëàãîäàðÿ îïåðàöèîííîé ñèñòåìå, òåïåðü ìî-
æåò èìåòü äåëî ïîëüçîâàòåëü, ãîðàçäî ïðîùå è óäîáíåå â îáðàùåíèè, ÷åì
ðåàëüíàÿ àïïàðàòóðà, ëåæàùàÿ â îñíîâå ýòîé àáñòðàêòíîé ìàøèíû.
Ñ ýòîé òî÷êè çðåíèÿ ôóíêöèåé ÎÑ ÿâëÿåòñÿ ïðåäîñòàâëåíèå ïîëüçî-
âàòåëþ íåêîòîðîé ðàñøèðåííîé èëè âèðòóàëüíîé ìàøèíû, êîòîðóþ ëåã÷å
ïðîãðàììèðîâàòü è ñ êîòîðîé ëåã÷å ðàáîòàòü, ÷åì íåïîñðåäñòâåííî ñ àïïà-
ðàòóðîé, ñîñòàâëÿþùåé ðåàëüíóþ ìàøèíó.
Â ñîîòâåòñòâèè ñ äðóãèì ïîäõîäîì ôóíêöèåé ÎÑ ÿâëÿåòñÿ ðàñïðåäåëå-
íèå ïðîöåññîðîâ, ïàìÿòè, óñòðîéñòâ è äàííûõ ìåæäó ïðîöåññàìè, êîíêóðè-
ðóþùèìè çà ýòè ðåñóðñû. ÎÑ äîëæíà óïðàâëÿòü âñåìè ðåñóðñàìè âû÷èñ-
ëèòåëüíîé ìàøèíû òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû îáåñïå÷èòü ìàêñèìàëüíóþ ýô-
ôåêòèâíîñòü åå ôóíêöèîíèðîâàíèÿ.
Â ñåêòîðå ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ è îïåðàöèîííûõ ñèñòåì âåäóùåå
ïîëîæåíèå çàíèìàþò ôèðìû IBM, Microsoft, UNISYS, Novell. Äîõîä îò ïðî-
äàæ îïåðàöèîííûõ ñèñòåì â ñðåäíåì ïðåâûøàåò 20 ìëðä. äîë. â ãîä. Ðàñ-
ñìîòðèì íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûå òèïû îïåðàöèîííûõ ñèñòåì.
Êàê èçâåñòíî, êîìïüþòåð áûë èçîáðåòåí àíãëèéñêèì ìàòåìàòèêîì
×àðëüçîì Áýáèäæåì â êîíöå XVIII âåêà. Èçâåñòíî, ÷òî ýòîò êîìïüþòåð
íå èìåë îïåðàöèîííîé ñèñòåìû.
Íåêîòîðûé ïðîãðåññ â ñîçäàíèè öèôðîâûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ìàøèí ïðî-

èçîøåë ïîñëå Âòîðîé ìèðîâîé âîéíû. Â ñåðåäèíå 40-õ áûëè ñîçäàíû ïåðâûå
ëàìïîâûå âû÷èñëèòåëüíûå óñòðîéñòâà. Â òî âðåìÿ îäíà è òà æå ãðóïïà ëþ-
äåé ó÷àñòâîâàëà è â ïðîåêòèðîâàíèè, è â ýêñïëóàòàöèè, è â ïðîãðàììèðîâà-
íèè âû÷èñëèòåëüíîé ìàøèíû. Ýòî áûëà ñêîðåå íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêàÿ
ðàáîòà â îáëàñòè âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè, à íå èñïîëüçîâàíèå êîìïüþòå-
ðîâ â êà÷åñòâå èíñòðóìåíòà ðåøåíèÿ êàêèõ-ëèáî ïðàêòè÷åñêèõ çàäà÷ èç
äðóãèõ ïðèêëàäíûõ îáëàñòåé.
Ïðîãðàììèðîâàíèå îñóùåñòâëÿëîñü èñêëþ÷èòåëüíî íà ìàøèííîì ÿçû-
êå. Îá ÎÑ íå áûëî è ðå÷è, âñå çàäà÷è îðãàíèçàöèè âû÷èñëèòåëüíîãî ïðî-
öåññà ðåøàëèñü âðó÷íóþ êàæäûì ïðîãðàììèñòîì ñ ïóëüòà óïðàâëåíèÿ. Íå
áûëî íèêàêîãî äðóãîãî ñèñòåìíîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, êðîìå áèá-
ëèîòåê ìàòåìàòè÷åñêèõ è ñëóæåáíûõ ïîäïðîãðàìì.
Ñ ñåðåäèíû 50-õ ãîäîâ íà÷àëñÿ íîâûé ïåðèîä â ðàçâèòèè âû÷èñëèòåëü-
íîé òåõíèêè, ñâÿçàííûé ñ ïîÿâëåíèåì íîâîé òåõíè÷åñêîé áàçû ïîëóïðî-
âîäíèêîâûõ ýëåìåíòîâ. Èìåííî â ýòîò ïåðèîä ïðîèçîøëî ðàçäåëåíèå ïåð-
ñîíàëà íà ïðîãðàììèñòîâ è îïåðàòîðîâ, ýêñïëóàòàöèîíùèêîâ è ðàçðàáîò-
÷èêîâ âû÷èñëèòåëüíûõ ìàøèí.
Â ýòè ãîäû ïîÿâèëèñü ïåðâûå àëãîðèòìè÷åñêèå ÿçûêè, à ñëåäîâàòåëü-
íî è ïåðâûå ñèñòåìíûå ïðîãðàììû-êîìïèëÿòîðû. Ïîÿâèëèñü ïåðâûå ñèñòå-
ìû ïàêåòíîé îáðàáîòêè, êîòîðûå ïðîñòî àâòîìàòèçèðîâàëè çàïóñê îäíîé
ïðîãðàìì çà äðóãîé è òåì ñàìûì óâåëè÷èâàëè êîýôôèöèåíò çàãðóçêè ïðî-
öåññîðà. Ñèñòåìû ïàêåòíîé îáðàáîòêè ÿâèëèñü ïðîîáðàçîì ñîâðåìåííûõ
îïåðàöèîííûõ ñèñòåì, îíè ñòàëè ïåðâûìè ñèñòåìíûìè ïðîãðàììàìè, ïðåä-
íàçíà÷åííûìè äëÿ óïðàâëåíèÿ âû÷èñëèòåëüíûì ïðîöåññîì.
Â 1965 1980 ãã. â òåõíè÷åñêîé áàçå ïðîèçîøåë ïåðåõîä îò îòäåëüíûõ
ïîëóïðîâîäíèêîâûõ ýëåìåíòîâ òèïà òðàíçèñòîðîâ ê èíòåãðàëüíûì ìèêðî-
ñõåìàì, ÷òî äàëî ãîðàçäî áîëüøèå âîçìîæíîñòè íîâîìó, òðåòüåìó ïîêîëå-
íèþ êîìïüþòåðîâ.
Îäíàêî, íåñìîòðÿ íà íåâîîáîçðèìûå ðàçìåðû è ìíîæåñòâî ïðîáëåì,
OS/360 è äðóãèå, åé ïîäîáíûå îïåðàöèîííûå ñèñòåìû ìàøèí òðåòüåãî ïî-
êîëåíèÿ äåéñòâèòåëüíî óäîâëåòâîðÿëè áîëüøèíñòâó òðåáîâàíèé ïîòðåáèòå-
ëåé. Âàæíåéøèì äîñòèæåíèåì ÎÑ äàííîãî ïîêîëåíèÿ ÿâèëàñü ðåàëèçàöèÿ
ìóëüòèïðîãðàììèðîâàíèÿ.
Íàðÿäó ñ ìóëüòèïðîãðàììíîé ðåàëèçàöèåé ñèñòåì ïàêåòíîé îáðàáîòêè
ïîÿâèëñÿ íîâûé òèï ÎÑ ñèñòåìû ðàçäåëåíèÿ âðåìåíè. Âàðèàíò ìóëüòè-
ïðîãðàììèðîâàíèÿ, ïðèìåíÿåìûé â ñèñòåìàõ ðàçäåëåíèÿ âðåìåíè, íàöåëåí
íà ñîçäàíèå äëÿ êàæäîãî îòäåëüíîãî ïîëüçîâàòåëÿ èëëþçèè åäèíîëè÷íîãî
èñïîëüçîâàíèÿ âû÷èñëèòåëüíîé ìàøèíû.
Ïðèìå÷àíèå. Ìóëüòèïðîãðàììèðîâàíèå ýòî ñïîñîá îðãàíèçà-

öèè âû÷èñëèòåëüíîãî ïðîöåññà, ïðè êîòîðîì íà îä-
íîì ïðîöåññîðå ïîïåðåìåííî âûïîëíÿþòñÿ íåñêîëüêî
ïðîãðàìì. Ïðè ýòîì êàæäàÿ ïðîãðàììà çàãðóæàåò-
ñÿ â ñâîé ó÷àñòîê îïåðàòèâíîé ïàìÿòè, íàçûâàåìûé
ðàçäåëîì.
Ñëåäóþùèé ïåðèîä â ýâîëþöèè îïåðàöèîííûõ ñèñòåì ñâÿçàí ñ ïîÿâëåíè-

åì áîëüøèõ èíòåãðàëüíûõ ñõåì (ÁÈÑ). Â ýòè ãîäû ïðîèçîøëî ðåçêîå âîç-
ðàñòàíèå ñòåïåíè èíòåãðàöèè è óäåøåâëåíèå ìèêðîñõåì. Êîìïüþòåð ñòàë
äîñòóïåí îòäåëüíîìó ÷åëîâåêó, è íàñòóïèëà ýðà ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòå-
ðîâ.
Êîìïüþòåðû ñòàëè øèðîêî èñïîëüçîâàòüñÿ íåñïåöèàëèñòàìè, ÷òî ïîòðå-
áîâàëî ðàçðàáîòêè ¾äðóæåñòâåííîãî¿ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, ýòî ïîëî-
æèëî êîíåö êàñòîâîñòè ïðîãðàììèñòîâ.
Íà ðûíêå îïåðàöèîííûõ ñèñòåì äîìèíèðîâàëè äâå ñèñòåìû: MS-DOS è
UNIX. Îäíîïðîãðàììíàÿ îäíîïîëüçîâàòåëüñêàÿ ÎÑ MS-DOS øèðîêî èñ-
ïîëüçîâàëàñü äëÿ êîìïüþòåðîâ, ïîñòðîåííûõ íà áàçå ìèêðîïðîöåññîðîâ
Intel 8088, à çàòåì 80286, 80386 è 80486. Ìóëüòèïðîãðàììíàÿ ìíîãîïîëüçî-
âàòåëüñêàÿ ÎÑ UNIX äîìèíèðîâàëà â ñðåäå ¾íå-èíòåëîâñêèõ¿(ïîñòðîåííûõ
íà îñíîâå ïðîöåññîðîâ Macintosh, Sun, Vax è äð.) êîìïüþòåðîâ, îñîáåííî
ïîñòðîåííûõ íà áàçå âûñîêîïðîèçâîäèòåëüíûõ RISC-ïðîöåññîðîâ.
Â ñåðåäèíå 80-õ ñòàëè áóðíî ðàçâèâàòüñÿ ñåòè ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòå-
ðîâ, ðàáîòàþùèå ïîä óïðàâëåíèåì ñåòåâûõ èëè ðàñïðåäåëåííûõ ÎÑ.
Êëàññèôèöèðîâàòü îïåðàöèîííûå ñèñòåìû ìîæíî ïî ìíîæåñòâó ïà-
ðàìåòðîâ. Ïðèâåäåì íåêîòîðûå èç íèõ.
Òàê, ïî ÷èñëó îäíîâðåìåííî âûïîëíÿåìûõ çàäà÷ îïåðàöèîííûå
ñèñòåìû ìîãóò áûòü ðàçäåëåíû íà äâà êëàññà: îäíîçàäà÷íûå (íàïðèìåð,
MS-DOS, MSX) è ìíîãîçàäà÷íûå (OC EC, OS/2, UNIX, Windows 9X/NT).
Ïî ÷èñëó îäíîâðåìåííî ðàáîòàþùèõ ïîëüçîâàòåëåé ÎÑ äåëÿòñÿ
íà: îäíîïîëüçîâàòåëüñêèå (MS-DOS, Windows 3.x, ðàííèå âåðñèè OS/2) è
ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêèå (UNIX, Windows NT).
Äðóãèì âàæíûì ñâîéñòâîì ÎÑ ÿâëÿåòñÿ îòñóòñòâèå èëè íàëè÷èå â íåé
ñðåäñòâ ïîääåðæêè ìíîãîïðîöåññîðíîé îáðàáîòêè ìóëüòèïðîöåññè-
ðîâàíèå. Ìóëüòèïðîöåññèðîâàíèå ïðèâîäèò ê óñëîæíåíèþ âñåõ àëãîðèòìîâ
óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè. Â íàøè äíè ñòàíîâèòñÿ îáùåïðèíÿòûì ââåäåíèå
â ÎÑ ôóíêöèé ïîääåðæêè ìíîãîïðîöåññîðíîé îáðàáîòêè äàííûõ. Òàêèå
ôóíêöèè èìåþòñÿ â îïåðàöèîííûõ ñèñòåìàõ Solaris 2.x ôèðìû Sun, Open
Server 3.x êîìïàíèè Santa Crus Operations, OS/2 ôèðìû IBM, Windows NT
ôèðìû Microsoft è NetWare 4.1 ôèðìû Novell.

Íà ñâîéñòâà îïåðàöèîííîé ñèñòåìû íåïîñðåäñòâåííîå âëèÿíèå îêàçû-
âàþò àïïàðàòíûå ñðåäñòâà, íà êîòîðûå îíà îðèåíòèðîâàíà. Ïî òèïó àï-
ïàðàòóðû ðàçëè÷àþò îïåðàöèîííûå ñèñòåìû ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ,
ìèíè-êîìïüþòåðîâ, ìåéíôðåéìîâ, êëàñòåðîâ è ñåòåé ÝÂÌ. Ñðåäè ïåðå-
÷èñëåííûõ òèïîâ êîìïüþòåðîâ ìîãóò âñòðå÷àòüñÿ êàê îäíîïðîöåññîðíûå
âàðèàíòû, òàê è ìíîãîïðîöåññîðíûå. Â ëþáîì ñëó÷àå ñïåöèôèêà àïïàðàò-
íûõ ñðåäñòâ, êàê ïðàâèëî, îòðàæàåòñÿ íà ñïåöèôèêå îïåðàöèîííûõ ñèñòåì.
Äðóãèå òðåáîâàíèÿ ïðåäúÿâëÿþòñÿ ê îïåðàöèîííûì ñèñòåìàì êëàñòå-
ðîâ. Êëàñòåð ñëàáî ñâÿçàííàÿ ñîâîêóïíîñòü íåñêîëüêèõ âû÷èñëèòåëü-
íûõ ñèñòåì, ðàáîòàþùèõ ñîâìåñòíî äëÿ âûïîëíåíèÿ îáùèõ ïðèëîæå-
íèé, è ïðåäñòàâëÿþùèõñÿ ïîëüçîâàòåëþ åäèíîé ñèñòåìîé. Îäíîé èç ïåð-
âûõ ðàçðàáîòîê â îáëàñòè êëàñòåðíûõ òåõíîëîãèé áûëè ðåøåíèÿ êîìïàíèè
Digital Equipment íà áàçå êîìïüþòåðîâ VAX. Íåñêîëüêî êîìïàíèé ïðåäëà-
ãàþò êëàñòåðû íà îñíîâå UNIX-ìàøèí.
Íàðÿäó ñ ÎÑ, îðèåíòèðîâàííûìè íà ñîâåðøåííî îïðåäåëåííûé òèï àï-
ïàðàòíîé ïëàòôîðìû, ñóùåñòâóþò îïåðàöèîííûå ñèñòåìû, ñïåöèàëüíî ðàç-
ðàáîòàííûå òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû îíè ìîãëè áûòü ëåãêî ïåðåíåñåíû ñ êîì-
ïüþòåðà îäíîãî òèïà íà êîìïüþòåð äðóãîãî òèïà, òàê íàçûâàåìûå ìîáèëü-
íûå ÎÑ. Íàèáîëåå ÿðêèì ïðèìåðîì òàêîé ÎÑ ÿâëÿåòñÿ ïîïóëÿðíàÿ ñèñòåìà
UNIX. Â ýòèõ ñèñòåìàõ àïïàðàòíî-çàâèñèìûå ìåñòà òùàòåëüíî ëîêàëèçî-
âàíû, òàê ÷òî ïðè ïåðåíîñå ñèñòåìû íà íîâóþ ïëàòôîðìó ïåðåïèñûâàþòñÿ
òîëüêî îíè.
Â îñíîâå ëþáîé îïåðàöèîííîé ñèñòåìû ëåæèò ïðèíöèï îðãàíèçàöèè
ðàáîòû âíåøíåãî óñòðîéñòâà õðàíåíèÿ èíôîðìàöèè. Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî
âíåøíÿÿ ïàìÿòü ìîæåò áûòü òåõíè÷åñêè ðåàëèçîâàíà íà ðàçíûõ ìàòåðèàëü-
íûõ íîñèòåëÿõ (íàïðèìåð, â âèäå ãèáêîãî ìàãíèòíîãî äèñêà èëè ëàçåðíîãî
äèñêà), èõ îáúåäèíÿåò ïðèíÿòûé â îïåðàöèîííîé ñèñòåìå ïðèíöèï îðãà-
íèçàöèè õðàíåíèÿ ëîãè÷åñêè ñâÿçàííûõ íàáîðîâ èíôîðìàöèè â âèäå òàê
íàçûâàåìûõ ôàéëîâ.
Îïðåäåëåíèå. Ôàéëîâàÿ ñèñòåìà ýòî ÷àñòü îïåðàöèîííîé ñè-

ñòåìû, íàçíà÷åíèå êîòîðîé ñîñòîèò â òîì, ÷òîáû
îáåñïå÷èòü ïîëüçîâàòåëþ óäîáíûé èíòåðôåéñ ïðè ðà-
áîòå ñ äàííûìè, õðàíÿùèìèñÿ íà äèñêå, è îáåñïå÷èòü
ñîâìåñòíîå èñïîëüçîâàíèå ôàéëîâ íåñêîëüêèìè ïîëü-
çîâàòåëÿìè è ïðîöåññàìè.
Â øèðîêîì ñìûñëå ïîíÿòèå ¾ôàéëîâàÿ ñèñòåìà¿âêëþ÷àåò:

■ ñîâîêóïíîñòü âñåõ ôàéëîâ íà äèñêå;
■ íàáîðû ñòðóêòóð äàííûõ, èñïîëüçóåìûõ äëÿ óïðàâëåíèÿ ôàéëàìè,

òàêèå, íàïðèìåð, êàê êàòàëîãè ôàéëîâ, äåñêðèïòîðû ôàéëîâ, òàáëèöû
ðàñïðåäåëåíèÿ ñâîáîäíîãî è çàíÿòîãî ïðîñòðàíñòâà íà äèñêå;
■ êîìïëåêñ ñèñòåìíûõ ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ, ðåàëèçóþùèõ óïðàâëåíèå

ôàéëàìè, â ÷àñòíîñòè: ñîçäàíèå, óíè÷òîæåíèå, ÷òåíèå, çàïèñü, èìåíî-
âàíèå, ïîèñê è äðóãèå îïåðàöèè íàä ôàéëàìè.
Îïðåäåëåíèå. Ôàéë ëîãè÷åñêè ñâÿçàííàÿ ñîâîêóïíîñòü äàííûõ

èëè ïðîãðàìì, äëÿ ðàçìåùåíèÿ êîòîðîé âî âíåøíåé
ïàìÿòè âûäåëÿåòñÿ èìåíîâàííàÿ îáëàñòü. Ôàéë ñëó-
æèò ó÷åòíîé åäèíèöåé èíôîðìàöèè â îïåðàöèîííîé
ñèñòåìå.
Ôàéëû èäåíòèôèöèðóþòñÿ èìåíàìè. Ïîëüçîâàòåëè äàþò ôàéëàì ñèì-

âîëüíûå èìåíà, ïðè ýòîì ó÷èòûâàþòñÿ îãðàíè÷åíèÿ ÎÑ êàê íà èñïîëüçó-
åìûå ñèìâîëû, òàê è íà äëèíó èìåíè. Äî íåäàâíåãî âðåìåíè ýòè ãðàíèöû
áûëè âåñüìà óçêèìè. Òàê â ïîïóëÿðíîé ôàéëîâîé ñèñòåìå FAT (â ÎÑ MS
DOS) äëèíà èìåí îãðàíè÷èâàåòñÿ èçâåñòíîé ñõåìîé 8.3 (8 ñèìâîëîâ ñîá-
ñòâåííî èìÿ, 3 ñèìâîëà ðàñøèðåíèå èìåíè), à â ÎÑ UNIX System V èìÿ
íå ìîæåò ñîäåðæàòü áîëåå 14 ñèìâîëîâ. Îäíàêî ïîëüçîâàòåëþ ãîðàçäî óäîá-
íåå ðàáîòàòü ñ äëèííûìè èìåíàìè, ïîñêîëüêó îíè ïîçâîëÿþò äàòü ôàéëó
äåéñòâèòåëüíî ìíåìîíè÷åñêîå íàçâàíèå, ïî êîòîðîìó äàæå ÷åðåç äîñòàòî÷-
íî áîëüøîé ïðîìåæóòîê âðåìåíè ìîæíî áóäåò âñïîìíèòü, ÷òî ñîäåðæèò
ýòîò ôàéë. Ïîýòîìó ñîâðåìåííûå ôàéëîâûå ñèñòåìû, êàê ïðàâèëî, ïîä-
äåðæèâàþò äëèííûå ñèìâîëüíûå èìåíà ôàéëîâ. Íàïðèìåð, Windows NT â
ñâîåé íîâîé ôàéëîâîé ñèñòåìå NTFS óñòàíàâëèâàåò, ÷òî èìÿ ôàéëà ìîæåò
ñîäåðæàòü äî 255 ñèìâîëîâ, íå ñ÷èòàÿ çàâåðøàþùåãî íóëåâîãî ñèìâîëà.
Äëèííûå èìåíà ïîääåðæèâàþòñÿ íå òîëüêî íîâûìè ôàéëîâûìè ñèñòå-
ìàìè, íî è íîâûìè âåðñèÿìè õîðîøî èçâåñòíûõ ôàéëîâûõ ñèñòåì. Íàïðè-
ìåð, â ÎÑ Windows 95 èñïîëüçóåòñÿ ôàéëîâàÿ ñèñòåìà VFAT, ïðåäñòàâëÿ-
þùàÿ ñîáîé ñóùåñòâåííî èçìåíåííûé âàðèàíò FAT.
Îáû÷íî ðàçíûå ôàéëû ìîãóò èìåòü îäèíàêîâûå ñèìâîëüíûå èìåíà. Â
ýòîì ñëó÷àå ôàéë îäíîçíà÷íî èäåíòèôèöèðóåòñÿ òàê íàçûâàåìûì ñîñòàâ-
íûì èìåíåì, ïðåäñòàâëÿþùåì ñîáîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòü ñèìâîëüíûõ èìåí
êàòàëîãîâ. Â íåêîòîðûõ ñèñòåìàõ îäíîìó è òîìó æå ôàéëó íå ìîæåò áûòü
äàíî íåñêîëüêî ðàçíûõ èìåí, à â äðóãèõ òàêîå îãðàíè÷åíèå îòñóòñòâóåò. Â
ïîñëåäíåì ñëó÷àå îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà ïðèñâàèâàåò ôàéëó äîïîëíèòåëüíî

óíèêàëüíîå èìÿ, òàê, ÷òîáû ìîæíî áûëî óñòàíîâèòü âçàèìíî-îäíîçíà÷íîå
ñîîòâåòñòâèå ìåæäó ôàéëîì è åãî óíèêàëüíûì èìåíåì. Óíèêàëüíîå èìÿ
ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ÷èñëîâîé èäåíòèôèêàòîð è èñïîëüçóåòñÿ ïðîãðàììàìè
îïåðàöèîííîé ñèñòåìû. Ïðèìåðîì òàêîãî óíèêàëüíîãî èìåíè ôàéëà ÿâëÿ-
åòñÿ íîìåð èíäåêñíîãî äåñêðèïòîðà â ñèñòåìå UNIX.
Ôàéëû áûâàþò ðàçíûõ òèïîâ: îáû÷íûå ôàéëû, ñïåöèàëüíûå ôàéëû,
ôàéëû-êàòàëîãè.
Îáû÷íûå ôàéëû â ñâîþ î÷åðåäü ïîäðàçäåëÿþòñÿ íà òåêñòîâûå è äâî-
è÷íûå. Òåêñòîâûå ôàéëû ñîñòîÿò èç ñòðîê ñèìâîëîâ, ïðåäñòàâëåííûõ â
ASCII-êîäå. Äâîè÷íûå ôàéëû íå èñïîëüçóþò ASCII-êîäû, îíè ÷àñòî èìå-
þò ñëîæíóþ âíóòðåííþþ ñòðóêòóðó, íàïðèìåð, îáúåêòíûé êîä ïðîãðàììû
èëè àðõèâíûé ôàéë. Âñå îïåðàöèîííûå ñèñòåìû äîëæíû óìåòü ðàñïîçíà-
âàòü õîòÿ áû îäèí òèï ôàéëîâ èõ ñîáñòâåííûå èñïîëíÿåìûå ôàéëû.
Ñïåöèàëüíûå ôàéëû ýòî ôàéëû, àññîöèèðîâàííûå ñ óñòðîéñòâà-
ìè ââîäà-âûâîäà, êîòîðûå ïîçâîëÿþò ïîëüçîâàòåëþ âûïîëíÿòü îïåðàöèè
ââîäà-âûâîäà, èñïîëüçóÿ îáû÷íûå êîìàíäû çàïèñè â ôàéë èëè ÷òåíèÿ èç
ôàéëà. Ýòè êîìàíäû îáðàáàòûâàþòñÿ âíà÷àëå ïðîãðàììàìè ôàéëîâîé ñè-
ñòåìû, à çàòåì íà íåêîòîðîì ýòàïå âûïîëíåíèÿ çàïðîñà ïðåîáðàçóþòñÿ ÎÑ â
êîìàíäû óïðàâëåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèì óñòðîéñòâîì. Ñïåöèàëüíûå ôàéëû,
òàê æå êàê è óñòðîéñòâà ââîäà-âûâîäà, äåëÿòñÿ íà áëîê-îðèåíòèðîâàííûå
è áàéò-îðèåíòèðîâàííûå.
Êàòàëîã ýòî, ñ îäíîé ñòîðîíû, ãðóïïà ôàéëîâ, îáúåäèíåííûõ ïîëüçî-
âàòåëåì èñõîäÿ èç íåêîòîðûõ ñîîáðàæåíèé, à ñ äðóãîé ñòîðîíû ýòî ôàéë,
ñîäåðæàùèé ñèñòåìíóþ èíôîðìàöèþ î ãðóïïå ôàéëîâ, åãî ñîñòàâëÿþùèõ.
Â êàòàëîãå ñîäåðæèòñÿ ñïèñîê ôàéëîâ, âõîäÿùèõ â íåãî, è óñòàíàâëèâàåòñÿ
ñîîòâåòñòâèå ìåæäó ôàéëàìè è èõ õàðàêòåðèñòèêàìè (àòðèáóòàìè).
Â ðàçíûõ ôàéëîâûõ ñèñòåìàõ ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ â êà÷åñòâå àòðèáó-
òîâ ðàçíûå õàðàêòåðèñòèêè, íàïðèìåð:
■ èíôîðìàöèÿ î ðàçðåøåííîì äîñòóïå,
■ ïàðîëü äëÿ äîñòóïà ê ôàéëó,
■ âëàäåëåö ôàéëà,
■ ñîçäàòåëü ôàéëà,
■ ïðèçíàê ¾òîëüêî äëÿ ÷òåíèÿ¿,
■ ïðèçíàê ¾ñêðûòûé ôàéë¿,

■ ïðèçíàê ¾ñèñòåìíûé ôàéë¿,
■ ïðèçíàê ¾àðõèâíûé ôàéë¿,
■ âðåìåíà ñîçäàíèÿ, ïîñëåäíåãî äîñòóïà è ïîñëåäíåãî èçìåíåíèÿ,
■ òåêóùèé ðàçìåð ôàéëà,
Êàòàëîãè ìîãóò íåïîñðåäñòâåííî ñîäåðæàòü çíà÷åíèÿ õàðàêòåðèñòèê

ôàéëîâ, êàê ýòî ñäåëàíî â ôàéëîâîé ñèñòåìå MS-DOS, èëè ññûëàòüñÿ íà òà-
áëèöû, ñîäåðæàùèå ýòè õàðàêòåðèñòèêè, êàê ýòî ðåàëèçîâàíî â ÎÑ UNIX.
Êàòàëîãè ìîãóò îáðàçîâûâàòü èåðàðõè÷åñêóþ ñòðóêòóðó çà ñ÷åò òîãî, ÷òî
êàòàëîã áîëåå íèçêîãî óðîâíÿ ìîæåò âõîäèòü â êàòàëîã áîëåå âûñîêîãî óðîâ-
íÿ.
Èåðàðõèÿ êàòàëîãîâ ìîæåò áûòü äåðåâîì èëè ñåòüþ. Êàòàëîãè îáðàçó-
þò äåðåâî, åñëè ôàéëó ðàçðåøåíî âõîäèòü òîëüêî â îäèí êàòàëîã, è ñåòü
åñëè ôàéë ìîæåò âõîäèòü ñðàçó â íåñêîëüêî êàòàëîãîâ. Â MS-DOS êàòàëîãè
îáðàçóþò äðåâîâèäíóþ ñòðóêòóðó, à â UNIX ñåòåâóþ. Êàê è ëþáîé äðó-
ãîé ôàéë, êàòàëîã èìååò ñèìâîëüíîå èìÿ è îäíîçíà÷íî èäåíòèôèöèðóåòñÿ
ñîñòàâíûì èìåíåì, ñîäåðæàùèì öåïî÷êó ñèìâîëüíûõ èìåí âñåõ êàòàëîãîâ,
÷åðåç êîòîðûå ïðîõîäèò ïóòü îò êîðíÿ äî äàííîãî êàòàëîãà.
Ðàçðàáîò÷èêè íîâûõ îïåðàöèîííûõ ñèñòåì ñòðåìÿòñÿ îáåñïå÷èòü ïîëü-
çîâàòåëÿ âîçìîæíîñòüþ ðàáîòàòü ñðàçó ñ íåñêîëüêèìè ôàéëîâûìè ñèñòå-
ìàìè. Â íîâîì ïîíèìàíèè ôàéëîâàÿ ñèñòåìà ñîñòîèò èç ìíîãèõ ñîñòàâëÿ-
þùèõ, â ÷èñëî êîòîðûõ âõîäÿò è ôàéëîâûå ñèñòåìû â òðàäèöèîííîì ïîíè-
ìàíèè.
3.5.1 ÎÑ MS Dos
Îïåðàöèîííûå ñèñòåìû äëÿ ïåðñîíàëüíûõ ÝÂÌ çà âðåìÿ ñóùåñòâîâàíèÿ
ýòîãî êëàññà êîìïüþòåðîâ ñ 1975 ã. ïðåòåðïåëè çíà÷èòåëüíîå ðàçâèòèå,
ñîïðîâîæäàâøååñÿ óâåëè÷åíèåì ðàçðÿäíîñòè ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ
(ÏÊ) îò 8 äî 32 è 64, ðàñøèðåíèåì âîçìîæíîñòåé, óëó÷øåíèåì èíòåðôåéñà
ñ ïîëüçîâàòåëåì (òàáë. 3.1) [10].
Òàáëèöà 3.1. Íåêîòîðûå òèïû ÎÑ äëÿ ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþ-

òåðîâ
8-ðàçðÿäíûå 16-ðàçðÿäíûå 32-ðàçðÿäíûå
Ð/Ì-80, MSX DOS, Ìè- MS-DOS, ÐÀÔÎÑ, UNIX, XENIX,
êðî DOS, Ìèêðîñ-80 OC DBK, ÈÍÌÎÑ Windows 95, OS/2
8-ðàçðÿäíûå ÎÑ ñîõðàíÿþò çíà÷åíèå â êà÷åñòâå îïåðàöèîííûõ ñèñòåì

ïðîñòåéøèõ ó÷åáíûõ è áûòîâûõ (èãðîâûõ) êîìïüþòåðîâ. Èç-çà îãðàíè÷åí-
íîãî àäðåñíîãî ïðîñòðàíñòâà îïåðàòèâíîé ïàìÿòè (65 êáàéò) ñåðüåçíûå ïðî-
ôåññèîíàëüíûå ïðèìåíåíèÿ òàêèõ êîìïüþòåðîâ íåâîçìîæíû.
Ñàìàÿ ðàñïðîñòðàíåííàÿ ÎÑ äëÿ 16-ðàçðÿäíûõ êîìïüþòåðîâ îäíî-
ïîëüçîâàòåëüñêàÿ îäíîçàäà÷íàÿ MS DOS (êîìïàíèè MicroSoft ñîêðàùåí-
íî MS; DOS àíãëèéñêàÿ àááðåâèàòóðà íàçâàíèÿ ¾äèñêîâàÿ îïåðàöèîííàÿ
ñèñòåìà¿). Ïåðâàÿ âåðñèÿ ýòîé ÎÑ áûëà ñîçäàíà îäíîâðåìåííî ñ ïåðñîíàëü-
íûì êîìïüþòåðîì IBM PC â 1981 ã. è èç âíåøíèõ óñòðîéñòâ ïîääåðæèâàëà
ëèøü íàêîïèòåëè íà ãèáêèõ äèñêàõ ñ äèñêåòàìè íà 160 Káàéò. Ñîâðåìåí-
íûå âåðñèè MS DOS ïðåîäîëåëè îãðàíè÷åíèÿ íà ðàçìåð îïåðàòèâíîãî çàïî-
ìèíàþùåãî óñòðîéñòâà (ÎÇÓ), èìåþò ìíîæåñòâî íîâûõ êîìàíä, ñîäåðæàò
âñòðîåííûå äðàéâåðû óñòðîéñòâ, ãðàôè÷åñêóþ îáîëî÷êó, ñïðàâî÷íóþ ñè-
ñòåìó è ò.ä.
Îñíîâíûå ñòðóêòóðíûå êîìïîíåíòû MS DOS òàêîâû:
■ áàçîâàÿ ñèñòåìà ââîäà-âûâîäà (BIOS). BIOS õðàíèòñÿ â ÏÇÓ. Ýòà ïðî-

ãðàììà íàïèñàíà íåïîñðåäñòâåííî â ìàøèííûõ êîäàõ; ïðè âêëþ÷åíèè
êîìïüþòåðà îíà àâòîìàòè÷åñêè ñ÷èòûâàåòñÿ â ÎÇÓ, çàïóñêàåòñÿ íà
èñïîëíåíèå è ïðîèçâîäèò áåãëóþ ïðîâåðêó ðàáîòîñïîñîáíîñòè îñíîâ-
íûõ óñòðîéñòâ êîìïüþòåðà. Çàòåì BIOS ïðîèçâîäèò ïîèñê íà äèñêàõ
ïðîãðàììû çàïóñêà îïåðàöèîííîé ñèñòåìû (ïðîãðàììû íà÷àëüíîé çà-
ãðóçêè). BIOS èìååò òàêæå ôóíêöèè ïîääåðæêè ñòàíäàðòíûõ ïåðè-
ôåðèéíûõ óñòðîéñòâ, ïðåæäå âñåãî äèñïëåÿ è êëàâèàòóðû.
■ ñèñòåìíûé çàãðóç÷èê (SB). Ýòà ïðîãðàììà ïðîâåðÿåò íàëè÷èå íà äèñ-

êå ÿäðà îïåðàöèîííîé ñèñòåìû ñîñòîÿùåãî èç ôàéëîâ ñ íàçâàíèÿìè
ibmio.sys ôàéëà ðàñøèðåíèÿ BIOS è command.com êîìàíäíîãî
ïðîöåññîðà, çàãðóæàåò èõ â ÎÇÓ è çàïóñêàåò íà èñïîëíåíèå ïåðâóþ
èç ýòèõ ïðîãðàìì. Îíà äîïîëíèòåëüíî òåñòèðóåò îáîðóäîâàíèå îñóùå-
ñòâëÿåò êîíôèãóðèðîâàíèå DOS (ñòàíäàðòíîå ïðè îòñóòñòâèè ôàéëà
cong.sys ôàéëà êîíôèãóðàöèè èëè íåñòàíäàðòíîå â ñîîòâåòñòâèè
ñ ñîäåðæàíèåì ôàéëà cong.sys), ïîäêëþ÷àåò íåîáõîäèìûå äðàéâå-
ðû è ò.ä. Äàëåå ýòà ïðîãðàììà óñòàíàâëèâàåò íåêîòîðûå óêàçàíèÿ
î ñïîñîáàõ îáðàáîòêè ïðåðûâàíèé (âåêòîðû ïðåðûâàíèé) è ïåðåäàåò
óïðàâëåíèå áàçîâîìó ìîäóëþ DOS, êîòîðûé ïðîäîëæàåò óñòàíàâëè-
âàòü ïðàâèëà îáðàáîòêè ïðåðûâàíèé è ïîñëå ýòîãî çàãðóæàåò â ÎÇÓ
êîìàíäíûé ïðîöåññîð è ïåðåäàåò åìó óïðàâëåíèå.
■ äðàéâåðà óñòðîéñòâ (ò.å. ïðîãðàììû, ïîääåðæèâàþùèå ðàáîòó

óñòðîéñòâ);
■ áàçîâûé ìîäóëü;
■ êîìàíäíûé ïðîöåññîð (íàçûâàåìûé òàêæå èíòåðïðåòàòîðîì êîìàíä);
■ óòèëèòû DOS (âñïîìîãàòåëüíûå ïðîãðàììû).
Ïîëüçîâàòåëü, ðàáîòàþùèé ñ DOS áåç ïðîãðàìì-îáîëî÷åê èëè äîïîë-

íèòåëüíûõ èíòåðôåéñíûõ ñèñòåì, íåïîñðåäñòâåííî îáùàåòñÿ ñ êîìàíäíûì
ïðîöåññîðîì. Ðåæèì ðàáîòû äèàëîãîâûé, ò.å. ïîëüçîâàòåëü îòäàåò êîìàí-
äó, ÎÑ âûïîëíÿåò è æäåò ñëåäóþùåé êîìàíäû. Ñïîñîá îòäàâàòü êîìàíäû
ÿâëÿåòñÿ äîñòàòî÷íî àðõàè÷íûì òåêñò êîìàíäû íóæíî ïðîñòî íàáðàòü
íà êëàâèàòóðå, äëÿ ÷åãî áîëüøóþ ÷àñòü êîìàíä íàäî ïîìíèòü íàèçóñòü.
Êîìàíäíûé ïðîöåññîð, áóäó÷è çàïóùåííûì, âíà÷àëå îòûñêèâàåò è èñ-
ïîëíÿåò ïðîãðàììó àâòîçàïóñêà (ôàéë autoexec.bat), åñëè îíà åñòü. Ýòà
ïðîãðàììà ñîçäàåòñÿ ïîëüçîâàòåëåì èç êîìàíä DOS äëÿ òîãî, ÷òîáû ïðî-
èçâåñòè íåêîòîðûå ðóòèííûå äåéñòâèÿ ïî ñîçäàíèþ óäîáíîé äëÿ íà÷àëà
ðàáîòû îáñòàíîâêè. Íàïðèìåð, åñëè ïðè çàïóñêå êîìïüþòåðà âû ïîëó÷à-
åòå íà ýêðàíå ïàíåëè Norton Commander, òî ëèøü ïîòîìó, ÷òî ¾àâòîçà-
ïóñê¿ýòîé ïðîãðàììû ïðåäóñìîòðåí òåì, êòî ñîñòàâëÿë ôàéë autoexec.bat.
Ñëåäóþùåå äåéñòâèå êîìàíäíîãî ïðîöåññîðà âûäà÷à íà ýêðàí ïðèãëàøå-
íèÿ ïîëüçîâàòåëþ ââîäèòü êîìàíäó, âûãëÿäÿùåå, íàïðèìåð, òàê: Ñ> (åñëè
DOS çàãðóæàëàñü ñ äèñêà Ñ).
Â õîäå ðàáîòû ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì â ÎÇÓ ïîñòîÿííî íàõîäèòñÿ ëèøü
ìàëàÿ ÷àñòü DOS (íàçûâàåìàÿ ðåçèäåíòíîé). Âñå îñòàëüíûå ìîäóëè DOS
ïîäãðóæàþòñÿ ëèøü ïî ìåðå ïîòðåáíîñòè â íèõ è óäàëÿþòñÿ èç ÎÇÓ ïîñëå
îòðàáîòêè.
Ôàéëîâàÿ ñèñòåìà MS DOS ïîääåðæèâàåò äèñêîâîäû, îáîçíà÷àåìûå ëà-
òèíñêîé áóêâîé è äâîåòî÷èåì (íàïðèìåð: à: b: ñ: ), èåðàðõè÷åñêóþ ñèñòåìó
êàòàëîãîâ, çàèìñòâîâàííóþ ó ñèñòåìû UNIX, ôàéëû èìåíàìè äî âîñüìè
ñèìâîëîâ è ðàñøèðåíèåì äî òðåõ.
Îáùèå êîìàíäû ðàñïîçíàþòñÿ è âûïîëíÿþòñÿ êîìàíäíûì ïðîöåññîðîâ
command.com. Êîìàíäû ââîäÿòñÿ ñ êëàâèàòóðû, èõ ââîä çàâåðøàåòñÿ íà-
æàòèåì êëàâèøè <ÂÂÎÄ> (<ENTER>).
Êîìàíäû DOS äåëÿòñÿ íà ãðóïïû:
■ êîìàíäû ðàáîòû ñ äèñêàìè;

■ êîìàíäû ðàáîòû ñ ôàéëàìè;
■ êîìàíäû ðàáîòû ñ êàòàëîãàìè;
■ êîìàíäû óïðàâëåíèÿ ñèñòåìîé.
Òèïîâàÿ ñòðóêòóðà êîìàíäû âûãëÿäèò ñëåäóþùèì îáðàçîì:

<èìÿ êîìàíäû> [<ñïèñîê ïàðàìåòðîâ>] [<ñïèñîê êëþ÷åé>]
Ïàðàìåòðû (àðãóìåíòû) óêàçûâàþò íà òå îáúåêòû, íàä êîòîðûìè ñî-
âåðøàþòñÿ îïåðàöèè, êëþ÷è óòî÷íÿþò äåéñòâèå êîìàíäû. Ïðèçíàê êëþ÷à
(ïåðåêëþ÷àòåëÿ) íàëè÷èå êîñîé ëèíèè ¾/ ¿. Êâàäðàòíûå ñêîáêè óêàçû-
âàþò íà âîçìîæíîñòü îòñóòñòâèÿ ôðàãìåíòà.
DIR Êîìàíäà ðàáîòû ñ êàòàëîãàìè; âûâîäèò íà ýêðàí ñïèñîê êàòàëî-
ãîâ è ôàéëîâ, íàõîäÿùèõñÿ âíóòðè òåêóùåãî êàòàëîãà. Åñëè èñïîëüçîâàòü
êîìàíäó DIR áåç ïàðàìåòðîâ è ïåðåêëþ÷àòåëåé, îíà âûâîäèò èìåíà ôàéëîâ
(êàòàëîãîâ), èõ ðàñøèðåíèÿ, ðàçìåðû (â áàéòàõ), äàòó è âðåìÿ ñîçäàíèÿ,
èõ ÷èñëî, îáùèé ðàçìåð è ðàçìåð ñâîáîäíîãî äèñêîâîãî ïðîñòðàíñòâà.
Ïðèìåð. DIR *.txt ïðîñìîòð ñïèñêà âñåõ ôàéëîâ ñ ðàñøèðåíèåì txt;
Åùå íåñêîëüêî êîìàíä òîé æå ãðóïïû (òîëüêî èìåíà):
MKDIR (MD) ñîçäàíèå íîâîé äèðåêòîðèè;
CHDIR (CD) ïåðåõîä â äðóãóþ äèðåêòîðèþ.
DEL (ERASE) êîìàíäà ðàáîòû ñ ôàéëàìè; óäàëÿåò ôàéëû.
Ñèíòàêñèñ:
DEL [äèñê:] [ïóòü] <èìÿ_ôàéëà> [/Ð]
[äèñê:] [ïóòü] <èìÿ_ôàéëà> óêàçûâàåò ìåñòîíàõîæäåíèå è èìÿ óäàëÿ-
åìîãî ôàéëà èëè ãðóïïû ôàéëîâ.
Êëþ÷ /Ð âûçûâàåò çàïðîñ ïîäòâåðæäåíèÿ äëÿ êàæäîãî óäàëÿåìîãî ôàé-
ëà.
COPY Êîìàíäà ðàáîòû ñ ôàéëàìè; êîïèðóåò îäèí èëè áîëåå ôàéëîâ
â óêàçàííîå ìåñòî, à òàêæå ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ ñëèÿíèÿ ôàéëîâ.
Ïðèìåð. Copy a:\text1.txt + a:\text2.txt c:\text\text.txt îáúåäèíÿåò
äâà ôàéëà text1.txt è text2.txt ñ äèñêà a: è êîïèðóåò ðåçóëüòàò â ôàéë
text.txt, íàõîäÿùèéñÿ íà äèñêå c: â äèðåêòîðèè text.
RENAME (REN) ïåðåèìåíîâàíèå ôàéëà èëè ãðóïïû ôàéëîâ;
Ïðèìåðàìè êîìàíä óïðàâëåíèÿ ñèñòåìîé ñëóæàò:
COMMAND çàïóñê êîìàíäíîãî ïðîöåññîðà;
EXIT âûõîä èç êîìàíäíîãî ïðîöåññîðà.
Ïîìèìî êîìàíä, ðàñïîçíàâàåìûõ è âûïîëíÿåìûõ êîìàíäíûì ïðîöåñ-
ñîðîì, â îïåðàöèîííîé ñèñòåìå èìååòñÿ áîëüøîå ÷èñëî óòèëèò êîìàíä,
ðåàëèçîâàííûõ â âèäå îòäåëüíûõ ïðîãðàìì. Â êà÷åñòâå ïðèìåðà ïðèâåäåì
óòèëèòó ôîðìàòèðîâàíèÿ ìàãíèòíûõ äèñêîâ.
FORMAT ôîðìàòèðóåò äèñê äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â MS DOS.

Äëÿ îáëåã÷åíèÿ ðàáîòû â ÎÑ MS DOS ñóùåñòâóþò ðàçëè÷íûå îáîëî÷êè,
íàïðèìåð, Norton Comander.
3.5.2 ÎÑ Windows
Îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà Windows îðèåíòèðîâàíà íà îðãàíèçàöèþ óäîáíîé
ñðåäû ðàáîòû ïîëüçîâàòåëÿ íà ïåðñîíàëüíîì êîìïüþòåðå. Windows ïîçâî-
ëèëà èçìåíèòü îáëèê ñèñòåìíîé ñðåäû è ïðàâèëà ðàáîòû â íåé. Ïîÿâèëñÿ
óäîáíûé äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ ãðàôè÷åñêèé èíòåðôåéñ ñ äîñòàòî÷íî ïðîñòûìè
ïðàâèëàìè ðàáîòû. Îòïàëà íåîáõîäèìîñòü âûó÷èâàíèÿ ñòðóêòóð êîìàíä è
ïðàâèë ðàáîòû ñ íèìè. Windows èçìåíèëà ëèöî êîìïüþòåðíîãî ìèðà, ïðîé-
äÿ ïóòü îò ãðàôè÷åñêîé îáîëî÷êè îïåðàöèîííîé ñèñòåìû MS DOS â ïåð-
âûõ âåðñèÿõ äî ïîëíîöåííîé îïåðàöèîííîé ñèñòåìû â ïîñëåäóþùèõ âåðñèÿõ
Windows 9X/NT [1,6,8,12,17,19].
Ñîâðåìåííàÿ òåõíîëîãèÿ ðàçðàáîòêè ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ, â òîì
÷èñëå è îïåðàöèîííîé ñèñòåìû Windows, áàçèðóåòñÿ íà êîíöåïöèè
îáúåêòíî-îðèåíòèðîâàííîãî ïðîãðàììèðîâàíèÿ, â êîòîðîé âûäåðæèâàåòñÿ
åäèíûé ïîäõîä ê äàííûì è ïðîãðàììàì. Â îñíîâå âñåãî ëåæèò ïîíÿòèå
îáúåêòà, êîòîðûé îáúåäèíÿåò â ñåáå êàê àëãîðèòìû, òàê è äàííûå, îáðà-
áàòûâàåìûå ýòèìè àëãîðèòìàìè. Â ðåçóëüòàòå óïðîùàåòñÿ íå òîëüêî ðàç-
ðàáîòêà ïðîãðàìì, íî è òåõíîëîãèÿ ðàáîòû ïîëüçîâàòåëÿ, êîòîðîìó ïðåäî-
ñòàâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü ïðè ðàáîòå â èíòåðàêòèâíîì (äèàëîãîâîì) ðåæèìå
ïðèìåíÿòü íàãëÿäíûå ãðàôè÷åñêèå èíñòðóìåíòû è ðàçëè÷íûå ïîäñêàçêè.
Â îáúåêòíî-îðèåíòèðîâàííîé ñðåäå ñ ëþáûì îáúåêòîì ñîïîñòàâëåíà
îïðåäåëåííàÿ ñîâîêóïíîñòü äåéñòâèé. Âûáîð èç ýòîé ñîâîêóïíîñòè äåé-
ñòâèé îïðåäåëÿåòñÿ ïîñòàâëåííîé öåëüþ.
Ïðè íàìåðåíèè ÷òî-ëèáî ñäåëàòü â ñèñòåìíîé ñðåäå Windows íåîáõîäèìî
ïðèäåðæèâàòüñÿ ñëåäóþùåé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè äåéñòâèé:
■ âûáðàòü (âûäåëèòü) îáúåêò, ò.å. ùåëêíóòü ëåâîé êíîïêîé ìûøè ïî

èçîáðàæåíèþ ýòîãî îáúåêòà íà ýêðàíå;
■ èç ñîâîêóïíîñòè äåéñòâèé, êîòîðûå îáúåêò ìîæåò âûïîëíèòü, âûáðàòü

íåîáõîäèìîå, íàïðèìåð, ïðè ïîìîùè ìåíþ.
Ïðèìå÷àíèå Ïðè ðàáîòå ñ îáúåêòàìè â ñðåäå Windows ñïåðâà âû-

äåëÿåòå (âûáèðàåòå) îáúåêò, à çàòåì ïðîèçâîäèòå íàä
íèì äåéñòâèå.
Îáúåêòíàÿ îðèåíòàöèÿ ñðåäû Windows ïðîÿâëÿåòñÿ äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ

ñðàçó ïðè çíàêîìñòâå ñ òåõíîëîãèåé ðàáîòû â íåé. Ùåëêíóâ ïî ëþáîìó
îáúåêòó ïðàâîé êíîïêîé ìûøè, ìîæíî ïîëó÷èòü äîñòóï ê êîìàíäàì êîí-
òåêñòíîãî ìåíþ, îäèí èç âàðèàíòîâ êîòîðîãî ïðåäñòàâëåí íà ðèñóíêå 3.5.
Êîíòåêñòíîå ìåíþ îáúåêòà ïðåäîñòàâëÿåò ïîëüçîâàòåëþ âîçìîæíîñòü:
■ îçíàêîìèòüñÿ ñî ñâîéñòâàìè ýòîãî îáúåêòà. Íàïðèìåð, åñëè îáúåêòîì

ÿâëÿåòñÿ äîêóìåíò, òî ìîæíî ïîëó÷èòü èíôîðìàöèþ î òîì, â êàêîé
ñðåäå îí ñîçäàâàëñÿ, ñêîëüêî ìåñòà çàíèìàåò íà äèñêå, ãäå õðàíèòñÿ,
êòî è êîãäà åãî ñîçäàë è ò.ä.
■ âûïîëíèòü äåéñòâèÿ, âîçìîæíûå äëÿ ýòîãî îáúåêòà, âûáîðîì èç ýòîãî

ìåíþ ñîîòâåòñòâóþùèõ êîìàíä. Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî îáúåêòû, îò-
íîñÿùèåñÿ ê îäíîìó êëàññó, ìîãóò âûïîëíÿòü îäíè è òå æå äåéñòâèÿ.
Íàïðèìåð, åñëè îáúåêòîì ÿâëÿåòñÿ äîêóìåíò, òî íåçàâèñèìî îò ïðî-
ãðàììíîé ñðåäû, ãäå îí ñîçäàâàëñÿ, åãî ìîæíî âûðåçàòü, êîïèðîâàòü,
óäàëÿòü, ïåðåèìåíîâûâàòü è îñóùåñòâëÿòü ïðî÷èå óêàçàííûå íà ðè-
ñóíêå 3.5 äåéñòâèÿ.
Ðèñ. 3.5. Ïðèìåð êîíòåêñòíîãî ìåíþ ñ ïåðå÷íåì äåéñòâèé, ïðåäïè-

ñàííûõ îáüåêòó.
Íåêîòîðûå äåéñòâèÿ, ïåðå÷èñëåííûå â êîíòåêñòíîì ìåíþ, ìîæíî âûïîë-

íèòü ïî äðóãîé òåõíîëîãèè: ñ ïîìîùüþ ìûøè ïåðåìåñòèòü çíà÷îê îáúåêòà
íà äðóãîé çíà÷îê, êîòîðûé îòîáðàæàåò ïðîãðàììó èëè óñòðîéñòâî, ñïîñîá-
íîå âûïîëíèòü íåîáõîäèìîå äåéñòâèå. Íàïðèìåð, ïåðåòàùèâ ìûøüþ çíà÷îê
ôàéëà ñ òåêñòîâûì äîêóìåíòîì íà çíà÷îê ïðèíòåðà, ìîæíî îñóùåñòâèòü
àâòîìàòè÷åñêóþ ïå÷àòü òåêñòà.
Îáúåêòíî-îðèåíòèðîâàííàÿ òåõíîëîãèÿ Windows ïðåäîñòàâëÿåò âîç-
ìîæíîñòü ïîëüçîâàòåëþ ñîçäàâàòü äîêóìåíòû, ôðàãìåíòû êîòîðûõ ïîäãî-
òîâëåíû â ðàçíûõ ñðåäàõ. Íàïðèìåð, â òåêñòîâîì ðåäàêòîðå ôîðìèðóåòñÿ
òåêñò, êóäà âêëþ÷àþòñÿ ðèñóíêè, ñîçäàííûå â ãðàôè÷åñêîì ðåäàêòîðå, à
òàêæå òàáëèöû, ïîäãîòîâëåííûå â òàáëè÷íîì ïðîöåññîðå.
Windows 98 èñïîëüçóåò ôàéëîâûå ñèñòåìû FAT 16 è FAT 32, Windows
NT NTFS, Windows 2000/XP EFS (Encrypting File System øèôðî-
âàííàÿ ôàéëîâàÿ ñèñòåìà).
Â ñðåäå Windows ëþáîé ôàéë âîñïðèíèìàåòñÿ êàê îáúåêò, èìåþùèé
óíèêàëüíîå èìÿ. Ôàéëó ðåêîìåíäóåòñÿ äàâàòü òàêîå èìÿ, êîòîðîå îòðàæàåò
ñóòü õðàíÿùåéñÿ â íåì èíôîðìàöèè. Â ñðåäå Windows â îòëè÷èå îò ñðåäû
MS DOS èìÿ ìîæåò áûòü äëèííûì è ñîñòîÿòü èç öèôð, áóêâ ðóññêîãî è
ëàòèíñêîãî àëôàâèòîâ, ðàçëè÷íûõ ñèìâîëîâ, âêëþ÷àÿ òî÷êó. Ïðè ïåðåõîäå
â ñðåäó MS DOS äëèííîå èìÿ ïî ñïåöèàëüíîìó àëãîðèòìó áóäåò çàìåíåíî
8-ñèìâîëüíûì èìåíåì ñî âñåìè ïðèñóùèìè ýòîé ñðåäå îãðàíè÷åíèÿìè.
Ñ îáùèìè ñâîéñòâàìè ôàéëà ìîæíî îçíàêîìèòüñÿ, âûçâàâ äëÿ ýòîãî
êîíòåêñòíîå ìåíþ è âûáðàâ êîìàíäó ¾Ñâîéñòâà¿(ðèñ. 3.6). Ðàññìîòðèì ïà-
ðàìåòðû, îòðàæàþùèå îáùèå ñâîéñòâà ôàéëà íà ïðèìåðå ôàéëà, ñîçäàí-
íîãî â ñðåäå òåêñòîâîãî ïðîöåññîðà Microsoft Word:
■ òèï, ñâèäåòåëüñòâóþùèé î õàðàêòåðå õðàíèìûõ äàííûõ, ïðè÷åì èí-
ôîðìàöèÿ î òèïå â îêíå âñòðå÷àåòñÿ äâàæäû. Ïåðâûé ðàç òèï îïðåäå-
ëÿåòñÿ êîñâåííî ÷åðåç óêàçàíèÿ ñðåäû, ãäå ñîçäàâàëñÿ äàííûé ôàéë,
íàïðèìåð äîêóìåíò Microsoft Word. Âòîðîé ðàç îí óêàçûâàåòñÿ íåïî-
ñðåäñòâåííî â èìåíè êàê ðàñøèðåíèå, êîòîðîå ïðèñâàèâàåòñÿ â îïåðà-
öèîííîé ñðåäå MS DOS (íàïðèìåð, ðàñøèðåíèå .DOC óêàçûâàåò íà
òåêñòîâûé ôàéë);
■ ðàçìåð ôàéëà, ò.å. çàíèìàåìûé èì îáúåì äèñêîâîãî ïðîñòðàíñòâà;
■ äàòà è âðåìÿ ñîçäàíèé ôàéëà;
■ äàòà è âðåìÿ âíåñåíèÿ ïîñëåäíèõ èçìåíåíèé â ôàéë;
■ àòðèáóòû ôàéëà: àðõèâíûé, òîëüêî äëÿ ÷òåíèÿ, ñêðûòûé, ñèñòåìíûé.
Ðèñ. 3.6. Ïðèìåð îêíà ¾Ñâîéñòâà¿äëÿ ôàéëà ñ òåêñòîâûì äîêóìåí-

òîì
Ïîìèìî ýòîãî â îêíå ¾Ñâîéñòâà¿áóäåò îòîáðàæåí çíà÷îê, ñëóæàùèé

äëÿ óêàçàíèÿ ñðåäû, â êîòîðîé ñîçäàâàëñÿ ôàéë. Íàïðèìåð, íà ðèñ. 3.7
ïîêàçàíû: a çíà÷îê äîêóìåíòà, ñîçäàííîãî â ñðåäå òåêñòîâîãî ïðîöåññîðà
Word; b çíà÷îê ðèñóíêà â ôîðìàòå BMP, ñîçäàííîãî â ñðåäå ãðàôè÷åñêîãî
ðåäàêòîðà Paint; c çíà÷îê òàáëèöû Excel.
Ðèñ. 3.7. Ïðèìåðû çíà÷êîâ ôàéëîâ

Íàä ôàéëîì ìîæíî âûïîëíèòü îïðåäåëåííûé íàáîð äåéñòâèé, êîòîðûå
ïåðåâîäÿò åãî èç îäíîãî ñîñòîÿíèÿ â äðóãîå. Ñ êîíêðåòíûì íàáîðîì ïî-
äîáíûõ äåéñòâèé ìîæíî ïîçíàêîìèòüñÿ, âûçâàâ êîíòåêñòíîå ìåíþ, ïðèìåð
êîòîðîãî ïðèâåäåí íà ðèñóíêå 3.5. Ñðåäè ïðåäïèñûâàåìûõ ôàéëó äåéñòâèé
ìîæíî âûäåëèòü íåêèé íàáîð ñòàíäàðòíûõ äåéñòâèé, êîòîðûå ìîæíî âû-
ïîëíÿòü ñ ôàéëîì ëþáîãî òèïà. Ðàññìîòðèì ýòè äåéñòâèÿ.
Îòêðûòü ôàéë. Ðåçóëüòàò ýòîãî äåéñòâèÿ áóäåò çàâèñåòü îò òèïà ôàéëà.

Òàê, åñëè ôàéë õðàíèò äîêóìåíò, òî ïðè åãî îòêðûòèè âìåñòå ñ íèì áóäåò
çàãðóæàòüñÿ è ïðîãðàììíàÿ ñðåäà, ãäå ñîçäàâàëñÿ ýòîò äîêóìåíò. Íàïðè-
ìåð, îòêðûâàÿ ôàéë ñ ðèñóíêîì, ñîçäàííûì â ãðàôè÷åñêîì ðåäàêòîðå, íà
ýêðàíå ìîæíî óâèäåòü èíòåðôåéñ ýòîãî ðåäàêòîðà è íàõîäÿùèéñÿ íà åãî
ðàáî÷åì ïîëå ðèñóíîê. Åñëè æå ôàéë ÿâëÿåòñÿ ãëàâíûì ôàéëîì (ôàéëîì
çàïóñêà) íåêîåé ïðîãðàììíîé ñèñòåìû, òî îäíîèìåííàÿ êîìàíäà ñëóæèò
ñèãíàëîì äëÿ å¼ çàïóñêà è íà ýêðàíå ïîÿâëÿåòñÿ èíòåðôåéñ ýòîé ñðåäû ñ
ïóñòûì ðàáî÷èì ïîëåì. Äëÿ ëþáîãî äðóãîãî ôàéëà ñèñòåìà ïðåäëîæèò ïå-
ðå÷åíü ïðîãðàìì, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ ìîæíî ïîïûòàòüñÿ îòêðûòü äàííûé
ôàéë.
Ïðèìå÷àíèå. Îòêðûòü ôàéë ìîæíî, íå ïðèáåãàÿ ê ïîìîùè êîí-

òåêñòíîãî ìåíþ. Äëÿ ýòîãî íàäî óñòàíîâèòü óêàçà-
òåëü ìûøè íà çíà÷îê ôàéëà è äâà ðàçà ùåëêíóòü
ìûøüþ èëè íàæàòü íà êëàâèøó Enter.
Çààðõèâèðîâàòü èëè ðàçàðõèâèðîâàòü ôàéë. Ïî óìîë÷àíèþ ïðåäëàãà-

åòñÿ àðõèâàòîð, êîòîðûé ïðîèçâîäèò íåîáõîäèìîå äåéñòâèå.
Îòïðàâèòü ôàéë. Â ðåçóëüòàòå ýòîãî äåéñòâèÿ ôàéë ëèáî îòïðàâëÿåò-
ñÿ ïî ôàêñó èëè ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå, ëèáî ïåðåìåùàåòñÿ â ïàïêó Ìîè
äîêóìåíòû èëè íà ãèáêèé äèñê.
Âûðåçàòü ôàéë. Ïåðåìåùåíèå ôàéëà â äðóãîå ìåñòî îñóùåñòâëÿåòñÿ â
äâà ïðèåìà: ñíà÷àëà ôàéë âûðåçàåòñÿ ïî êîìàíäå Âûðåçàòü, ò.å. ôàéë ïå-
ðåìåùàåòñÿ â áóôåð îáìåíà, çàòåì ñ ïîìîùüþ óêàçàòåëÿ ìûøè âûáèðàåòñÿ
ìåñòî, êóäà ñëåäóåò ïåðåìåñòèòü ôàéë, è â êîíòåêñòíîì ìåíþ âûáèðàåòñÿ
êîìàíäà Âñòàâèòü.
Êîïèðîâàòü ôàéë, ò.å. ñîçäàòü êîïèþ ôàéëà. Ïî ýòîé êîìàíäå ñîçäàåòñÿ
â áóôåðå êîïèÿ âûáðàííîãî ôàéëà, à çàòåì ïî êîìàíäå Âñòàâèòü âû ìîæåòå
ìíîãîêðàòíî âñòàâëÿòü ýòîò ôàéë â ìåñòà, óêàçàííûå óêàçàòåëåì ìûøè.
Óäàëèòü ôàéë ñ äèñêà. Óäàëåíèå ôàéëà ñ äèñêà ìîæåò âûïîëíÿòüñÿ
êàê íà ëîãè÷åñêîì, òàê è íà ôèçè÷åñêîì óðîâíå. Ïî êîìàíäå Îòïðàâèòü
ôàéë â êîðçèíó ôàéë óäàëÿåòñÿ â ñïåöèàëüíî îòâåäåííóþ ïàïêó, êîòîðàÿ
íàçûâàåòñÿ Êîðçèíà è êîòîðàÿ âñåãäà íàõîäèòñÿ íà ýêðàíå ìîíèòîðà. Ôàéë,
îòïðàâëåííûé â Êîðçèíó, ìîæíî âîññòàíîâèòü íà èñõîäíîì ìåñòå, äîñòàâ
åãî èç Êîðçèíû. Ïî êîìàíäå Óäàëèòü ôàéë îí ôèçè÷åñêè óäàëÿåòñÿ ñ
äèñêà. Ýòà êîìàíäà âûïîëíÿåòñÿ äëÿ ôàéëîâ Êîðçèíû.
Ïåðåèìåíîâàòü ôàéë, ò.å. èçìåíèòü åãî èìÿ.
Ñîçäàòü ÿðëûê (ïîÿñíåíèå ñì. íèæå).
Äðóãèì âàæíûì îáúåêòîì ôàéëîâîé ñèñòåìû Windows ÿâëÿåòñÿ ïàï-

êà. Ïàïêà Windows èãðàåò òó æå ðîëü, ÷òî è îáû÷íàÿ ïàïêà äëÿ õðàíå-
íèÿ äîêóìåíòîâ â äåëîïðîèçâîäñòâå: îíà ïîçâîëÿåò óïîðÿäî÷èòü õðàíåíèå
äîêóìåíòîâ. Ïàïêó Windows ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê ïîíÿòèå, àíàëîãè÷-
íîå êàòàëîãó èëè äèðåêòîðèè â îïåðàöèîííîé ñèñòåìå MS DOS, õðàíÿùå-
ìó èíôîðìàöèþ î ìåñòîíàõîæäåíèè ôàéëîâ. Íî â ñðåäå Windows òåðìèí
¾ïàïêà¿ïðèîáðåòàåò áîëåå øèðîêîå òîëêîâàíèå êàê õðàíèëèùå îáúåêòîâ.
Ïîýòîìó åñòåñòâåííî ãîâîðèòü íå ¾ïàïêà ñîäåðæèò èíôîðìàöèþ î ìåñòî-
ïîëîæåíèè ôàéëîâ¿, à ¾ïàïêà ñîäåðæèò ôàéëû¿. Ïîìèìî ôàéëîâ ïàïêà
ìîæåò ñîäåðæàòü è äðóãèå îáúåêòû (íàïðèìåð, ÿðëûêè).
Ïàïêå ïðèñâàèâàåòñÿ èìÿ, êîòîðîå çàïèñûâàåòñÿ ïî òåì æå ïðàâèëàì,
÷òî è èìÿ ôàéëà. Êàê è ôàéëû, ïàïêè èìåþò ñîêðàùåííîå èìÿ äëÿ ñðåäû
MS DOS.
Ñî ñâîéñòâàìè ïàïêè, òàê æå êàê è ôàéëàìè, ìîæíî îçíàêîìèòüñÿ, îò-
êðûâ êîíòåêñòíîå ìåíþ è âûáðàâ êîìàíäó Ñâîéñòâà.
Íàä ïàïêàìè, êàê íàä îáúåêòàìè, ìîæíî âûïîëíÿòü ñòàíäàðòíûé íàáîð
äåéñòâèé, àíàëîãè÷íûé òåì, êîòîðûå ïðîèçâîäÿòñÿ ñ ôàéëàìè: ñîçäàòü ïàï-
êó, óäàëèòü ïàïêó, ïåðåèìåíîâàòü ïàïêó, ñêîïèðîâàòü ïàïêó â äðóãîå ìåñòî,
ïåðåìåñòèòü ïàïêó â äðóãîå ìåñòî. Ïîìèìî íèõ ïðåäóñìîòðåíû äåéñòâèÿ
ïî îòêðûòèþ èëè çàêðûòèþ ïàïêè. Ïðè îòêðûòèè ïàïêè íà ýêðàíå ïîÿâ-
ëÿåòñÿ îêíî â êîòîðîì çíà÷êàìè èçîáðàæåíû ñîäåðæàùèåñÿ â íåé ôàéëû.
Çàêðûòèå ïàïêè îçíà÷àåò çàêðûòèå ýòîãî îêíà.
Ðèñ. 3.8. Ïðèìåð èçîáðàæåíèÿ ÿðëûêà
Âàæíûì ïîíÿòèåì â ñðåäå Windows ÿâëÿåòñÿ ÿðëûê. Èçîáðàæàåòñÿ îí

çíà÷êîì ñ ÷åðíîé ñòðåëêîé â ëåâîì óãëó (ðèñ. 3.8).
Îïðåäåëåíèå. ßðëûê ýòî ññûëêà íà êàêîé-ëèáî îáúåêò, âòî-

ðè÷íîå (äîïîëíèòåëüíîå) èçîáðàæåíèå ýòîãî îáúåê-
òà, óêàçûâàþùåå íà åãî ìåñòîïîëîæåíèå. ßðëûê ñëó-
æèò äëÿ óñêîðåíèÿ çàïóñêà ïðîãðàìì èëè äîêóìåí-
òîâ. Îáúåêò è åãî ÿðëûê îáû÷íî íàõîäÿòñÿ â ðàçíûõ
ìåñòàõ.
ßðëûê õðàíèòñÿ â ôàéëå îáúåìîì 1 Êáàéò. Åãî ìîæíî ëåãêî ñîçäàòü

èëè óíè÷òîæèòü, ÷òî íèêàê íå âëèÿåò íà ñâÿçàííûé ñ íèì îáúåêò.
Àíàëîãè÷íî òîìó, êàê îðãàíèçîâàíà èåðàðõè÷åñêàÿ ñòðóêòóðà êàòàëî-
ãîâ â îïåðàöèîííîé ñèñòåìå MS DOS, ñòðîèòñÿ è ñòðóêòóðà (ñõåìà) ïîä÷è-
íåííîñòè ïàïîê â Windows. Íà âåðõíåì óðîâíå ýòîé ñòðóêòóðû (ðèñ. 3.9)
íàõîäèòñÿ åäèíñòâåííûé îáúåêò Ðàáî÷èé ñòîë. Íà âòîðîì óðîâíå ðàñ-
ïîëàãàþòñÿ îáúåêòû, ðàçìåùåííûå íà Ðàáî÷åì ñòîëå. Ê òàêèì îáúåêòàì
ñòàíäàðòíî îòíîñÿòñÿ ïàïêè Ìîé êîìïüþòåð, Ìîè äîêóìåíòû è Êîðçèíà.
Ýòè ïàïêè ÿâëÿþòñÿ ñèñòåìíûìè è íåìíîãî îòëè÷àþòñÿ îò äðóãèõ ïàïîê
(íàïðèìåð, èõ íåëüçÿ óäàëÿòü èëè ïåðåìåùàòü). Îäíàêî îíè, êàê è äðóãèå
ïàïêè, ñëóæàò õðàíèëèùàìè îáúåêòîâ Windows.
Ðèñ. 3.9. Èåðàðõè÷åñêàÿ ñòðóêòóðà (ñõåìà) ïîä÷èíåííîñòè ïàïîê â

Windows
Ïàïêà Ìîé êîìïüþòåð ïðåäîñòàâëÿåò äîñòóï êî âñåì ïàïêàì è ôàé-

ëàì íà êîìïüþòåðå. Â íåé íàõîäÿòñÿ ñèñòåìíûå ïàïêè äèñêîâûõ óñòðîéñòâ,
à òàêæå ïàïêè Ïðèíòåðû, Ïàíåëü óïðàâëåíèÿ è äð. Â ïàïêå Ìîè äîêó-
ìåíòû õðàíÿòñÿ äîêóìåíòû ïîëüçîâàòåëÿ. Ïàïêà Êîðçèíà ïðåäíàçíà÷åíà
äëÿ õðàíåíèÿ óäàëåííûõ ôàéëîâ è ïàïîê, ñ òåì ÷òîáû ïðè æåëàíèè èõ ìîæ-
íî áûëî âîññòàíîâèòü. Ïîñëå î÷èñòêè ýòîé ïàïêè ðàíåå ïîìåùåííûå â íå¼
îáúåêòû âîññòàíîâëåíèþ íå ïîäëåæàò.
Ïîÿâëåíèå Windows ïîðîäèëî ìíîæåñòâî íîâûõ ïîíÿòèé, èíîãäà çà-
ìåíÿþùèõ óæå èçâåñòíûå. Ê èõ ÷èñëó îòíîñèòñÿ ïðèëîæåíèå. Íàïðè-
ìåð, ïðèëîæåíèÿìè ÿâëÿþòñÿ ãðàôè÷åñêèé ðåäàêòîð Paint, ïðîãðàììà
Ïðîâîäíèê, ðàçëè÷íûå ñëóæåáíûå ïðîãðàììû äëÿ îáñëóæèâàíèÿ äèñêîâ,
ïðîãðàììû-âèðóñû (àíòèâèðóñû) è ò.ä.
Ïðèëîæåíèå ñîñòîèò èç îäíîãî èëè íåñêîëüêèõ ôàéëîâ, êîòîðûå õðàíÿò-

ñÿ îáû÷íî â ïàïêå ñ ñîîòâåòñòâóþùèì íàçâàíèåì. Íàïðèìåð, ïðèëîæåíèå-
èãðà ìîæåò õðàíèòüñÿ â îäíîì ôàéëå, à ïðèëîæåíèå Òåêñòîâûé ïðîöåññîð
Word ñîñòîèò èç êîìïëåêñà âçàèìîñâÿçàííûõ ôàéëîâ. Ñðåäè ýòèõ ôàéëîâ
äîëæåí áûòü ãëàâíûé (âåäóùèé), ÷àñòî íàçûâàåìûé ôàéëîì çàïóñêà.
Ýòîò ôàéë ñîäåðæèò óíèêàëüíûé çíà÷îê ñâîåãî ðîäà ëîãîòèï äàííîé ñðå-
äû. Äëÿ ïðèëîæåíèé MS DOS, â êîòîðûõ ôàéë çàïóñêà èìååò òèï .COM,
.EXE, .BAT, èñïîëüçóåòñÿ çíà÷îê ¾ïóñòàÿ ðàìêà¿. Îòêðûòèå ôàéëà çàïóñêà
îáåñïå÷èâàåò çàãðóçêó ýòîãî ïðèëîæåíèÿ è ïîÿâëåíèå íà ýêðàíå åãî èíòåð-
ôåéñà.
Îáúåêòàìè, ñîçäàâàåìûìè â ñðåäå ïðèëîæåíèÿ, ìîãóò áûòü òåêñòû, òà-
áëèöû, ðèñóíêè, çâóêè è ò.ï. Â ñðåäå Windows òàêèå îáúåêòû íàçûâàþòñÿ
äîêóìåíòàìè. Ñîçäàííûé â ïðèëîæåíèè îáúåêò (äîêóìåíò) ñîõðàíÿåòñÿ
ëèáî â îäíîì ôàéëå, ëèáî â íåñêîëüêèõ âçàèìîñâÿçàííûõ ôàéëàõ. Â ïî-
ñëåäíåì ñëó÷àå îäèí èç ýòèõ ôàéëîâ áóäåò ãëàâíûì. Îòêðûâàÿ åãî, ìîæíî
îòêðûòü âåñü äîêóìåíò, èç êîòîðîãî èìååòñÿ äîñòóï ê ñîäåðæèìîìó îñòàëü-
íûõ ñâÿçàííûõ ñ íèì ôàéëîâ. Çàïèñü äîêóìåíòà â íåñêîëüêî ôàéëîâ íå
î÷åíü óäîáíà è èñïîëüçóåòñÿ òîëüêî äëÿ îáåñïå÷åíèÿ äîñòóïà ê îòäåëüíûì
÷àñòÿì äîêóìåíòà êàê ê ñàìîñòîÿòåëüíûì äîêóìåíòàì.
Òèï ôàéëà ìîæåò çàäàâàòüñÿ ñàìèì ïðèëîæåíèåì ïî óìîë÷àíèþ. Áîëü-
øèíñòâî ïðèëîæåíèé ïðåäëàãàþò ïîëüçîâàòåëþ íåñêîëüêî âàðèàíòîâ òèïà
äîêóìåíòà. Íàïðèìåð, â ïðèëîæåíèè Ãðàôè÷åñêèé ðåäàêòîð Paint ñîçäàí-
íûé ðèñóíîê ñîõðàíÿåòñÿ â ôîðìàòå BMP, íî ïîëüçîâàòåëü èìååò âîçìîæ-
íîñòü ñîõðàíèòü ðèñóíîê â ôîðìàòå JPG èëè GIF.
Äîêóìåíòû îäíîãî òèïà, ñîçäàííûå, êàê ïðàâèëî, â îäíîì ïðèëîæåíèè,
èìåþò îäèí è òîò æå çíà÷îê. Ñ ïîìîùüþ òàêèõ çíà÷êîâ ìîæíî ëåãêî îò-
ëè÷àòü îäíè äîêóìåíòû îò äðóãèõ. Êðîìå òîãî, ïî çíà÷êó ìîæíî óçíàòü
ïðèëîæåíèå, êîòîðîå áóäåò äàííûé äîêóìåíò îáðàáàòûâàòü ïî óìîë÷àíèþ.
Ïðè ðàáîòå ñ îïåðàöèîííîé ñèñòåìîé îñîáåííî âàæåí èíòåðôåéñ, îáåñ-
ïå÷èâàþùèé âçàèìîäåéñòâèå ïîëüçîâàòåëÿ ñ ïåðñîíàëüíûì êîìïüþòåðîì,
íàçûâàåìûé ïîëüçîâàòåëüñêèì èíòåðôåéñîì. Îò óäîáñòâà ýòîãî èíòåð-
ôåéñà âî ìíîãîì çàâèñèò óñïåõ íîâîãî ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà â êîíêóðåíò-
íîé áîðüáå íà ðûíêå ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ. Ïîëüçîâàòåëüñêèé èíòåðôåéñ
ìîæåò áûòü ñèìâîëüíûì è ãðàôè÷åñêèì.
Ñèìâîëüíûé èíòåðôåéñ èñïîëüçóåòñÿ îáû÷íî ïðè ðàáîòå âèäåîñèñòåìû
â òåêñòîâîì ðåæèìå. Èíôîðìàöèÿ âûâîäèòñÿ íà ýêðàí ìîíèòîðà ïîñèì-
âîëüíî. Äî ïîÿâëåíèÿ Windows âñå îïåðàöèîííûå ñèñòåìû, â òîì ÷èñëå MS
DOS è åå îáîëî÷êà Norton Commander, ïðåäîñòàâëÿëè ïîëüçîâàòåëþ ñèì-
âîëüíûé èíòåðôåéñ. Îí äîñòàòî÷íî ýêîíîìè÷åí ïî ïîòðåáëåíèþ ðåñóðñîâ è
ñïîñîáåí îáåñïå÷èòü âïîëíå êîìôîðòíóþ ðàáîòó ïîëüçîâàòåëÿ. Èñêëþ÷åíèå

ñîñòàâëÿåò èíòåðôåéñ êîìàíäíîé ñòðîêè îïåðàöèîííîé ñèñòåìû MS DOS,
êîòîðûé òðåáóåò îò ïîëüçîâàòåëÿ çíàíèÿ ñèíòàêñèñà êîìàíä. Ñëåäóåò çàìå-
òèòü, ÷òî ñèìâîëüíûé èíòåðôåéñ Norton Commander íå âûçûâàåò îñîáûõ
òðóäíîñòåé ó íåêâàëèôèöèðîâàííîãî ïîëüçîâàòåëÿ è ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ
â ãðàôè÷åñêîì ðåæèìå ðàáîòû ìîíèòîðà.
Ãðàôè÷åñêèé èíòåðôåéñ ïîÿâëÿåòñÿ òîãäà, êîãäà âèäåîñèñòåìà ìî-
æåò ðàáîòàòü â ãðàôè÷åñêîì ðåæèìå, ò.å. âûâîäèòü íà ýêðàí ìîíèòîðà
èíôîðìàöèþ ïîòî÷å÷íî. Ïåðåõîä ê ãðàôè÷åñêîìó ïîëüçîâàòåëüñêîìó èí-
òåðôåéñó ñòàë âîçìîæíûì áëàãîäàðÿ óëó÷øåíèþ òåõíè÷åñêèõ õàðàêòåðè-
ñòèê ïåðñîíàëüíîãî êîìïüþòåðà. Òàêîé èíòåðôåéñ ïðåäúÿâëÿåò ïîâûøåí-
íûå òðåáîâàíèÿ ê áûñòðîäåéñòâèþ âèäåîñèñòåìû, íî âìåñòå ñ òåì ïðè ýòîì
äîñòèãàåòñÿ îñíîâíàÿ öåëü ñîçäàåòñÿ êîìôîðòíàÿ ñðåäà ðàáîòû ïîëüçî-
âàòåëÿ, òàê êàê ÷åëîâåêó áîëåå åñòåñòâåííî è óäîáíî îïåðèðîâàòü îáðàçàìè
(êàðòèíêàìè). Ãðàôè÷åñêèé èíòåðôåéñ, ïî ñðàâíåíèþ ñ ñèìâîëüíûì, âîñ-
ïðèíèìàåòñÿ êàê áîëåå ïîíÿòíûé è èíòóèòèâíî ÿñíûé.
ßðêèì ïðèìåðîì ãðàôè÷åñêîãî ïîëüçîâàòåëüñêîãî èíòåðôåéñà ñëóæèò
èíòåðôåéñ Windows. Ïðè ðàçðàáîòêå ýòîé îïåðàöèîííîé ñèñòåìû ñïåöèàëè-
ñòû øèðîêî èñïîëüçîâàëè âîçìîæíûå ãðàôè÷åñêèå ñðåäñòâà: ðèñóíêè, ñïå-
öèàëüíûå çíà÷êè, öâåòîâîå îôîðìëåíèå, ðàçíîîáðàçíûå íà÷åðòàíèÿ øðèô-
òîâ, äèçàéí ýêðàíà è äð. Â ðåçóëüòàòå èíòåðôåéñ ñòàë ¾äðóæåñòâåííûì¿ïî
îòíîøåíèþ ê ÷åëîâåêó è óæå íå òðåáóåò ñïåöèàëüíûõ ïðîãðàììèñòñêèõ
çíàíèé, êàê áûëî ðàíüøå â äðóãèõ îïåðàöèîííûõ ñèñòåìàõ.
Ãðàôè÷åñêèé èíòåðôåéñ Windows ðàçðàáîòàí íà îñíîâå ïðèíöèïà
WYSIWYG (What You See Is What You Get ÷òî âèäèøü, òî è ïîëó-
÷àåøü). Ýòîò ïðèíöèï îçíà÷àåò, ÷òî èçîáðàæåíèå äîêóìåíòà íà ýêðàíå ïðè
åãî ïðîñìîòðå è ðåäàêòèðîâàíèè è èçîáðàæåíèå äîêóìåíòà íà áóìàãå ïðè
åãî ðàñïå÷àòêå ïðàêòè÷åñêè íå îòëè÷àþòñÿ.
Îñíîâó íîâîãî ãðàôè÷åñêîãî èíòåðôåéñà ïîëüçîâàòåëÿ ñîñòàâëÿåò îðãà-
íèçîâàííàÿ è õîðîøî ïðîäóìàííàÿ ñèñòåìà îêîí è äðóãèõ ãðàôè÷åñêèõ
îáúåêòîâ.
Îêíî îáðàìëåííàÿ ïðÿìîóãîëüíàÿ îáëàñòü íà ýêðàíå ìîíèòîðà, â êî-
òîðîé îòîáðàæàþòñÿ ïðèëîæåíèå, äîêóìåíò, ñîîáùåíèå. Îêíî áóäåò àê-
òèâíûì (òåêóùèì), åñëè ñ íèì â äàííûé ìîìåíò ðàáîòàåò ïîëüçîâàòåëü.
Îáùàÿ êîíöåïöèÿ Windows ñîñòîèò â ìàêñèìàëüíîé ñòàíäàðòèçàöèè
âñåõ ýëåìåíòîâ è ïðèåìîâ ðàáîòû, ÷òîáû ïðè ïîäêëþ÷åíèè íîâîãî ïðèëî-
æåíèÿ íå íàäî áûëî îñâàèâàòü âñ¼ çàíîâî. Ïîýòîìó ñòðóêòóðà îêîí ìàêñè-
ìàëüíî óíèôèöèðîâàíà è ïîëüçîâàòåëüñêèé èíòåðôåéñ î÷åíü îäíîîáðàçåí.
Ðèñ. 3.10. Ðàáî÷èé ñòîë
Ïîñëå çàãðóçêè îïåðàöèîííîé ñèñòåìû Windows íà ýêðàíå ïîÿâëÿåòñÿ

ýëåêòðîííûé Ðàáî÷èé ñòîë. Èçâåñòíî, ÷òî õîðîøî îðãàíèçîâàííûé ðàáî-
÷èé ñòîë, íà êîòîðîì êàæäûé äîêóìåíò è ïðåäìåò èìååò ñâîå ìåñòî, äàåò
ïîëüçîâàòåëþ âîçìîæíîñòü áîëåå ýôôåêòèâíî îðãàíèçîâàòü ñâîþ äåÿòåëü-
íîñòü. Ðàáî÷èé ñòîë â ýëåêòðîííîì âàðèàíòå íåñåò íà ñåáå òå æå ôóíêöèè,
÷òî è â îáû÷íîì èñïîëíåíèè. Ïîýòîìó êàê òîëüêî ïîëüçîâàòåëü ïîïàäàåò â
ñðåäó Window ïîëüçîâàòåëüñêèé èíòåðôåéñ èìèòèðóåò ñòîë, íà êîòîðîì â
îïðåäåëåííûõ ìåñòàõ ðàñïîëàãàþòñÿ çíà÷êè äîêóìåíòîâ è ïðèëîæåíèé.
Íà ðèñóíêå 3.10 ïîêàçàí ñòàíäàðòíûé Ðàáî÷èé ñòîë, â öåíòðàëüíîé ÷à-
ñòè êîòîðîãî ðàñïîëîæåíû çíà÷êè ïðèëîæåíèé è äîêóìåíòîâ, ê êîòîðûì
íàèáîëåå ÷àñòî îáðàùàåòñÿ ïîëüçîâàòåëü. Ýòè çíà÷êè ïîçâîëÿþò óñêîðÿòü

çàïóñê ñîîòâåòñòâóþùèõ îáúåêòîâ.
Íà ïàíåëè çàäà÷ íàõîäÿòñÿ:
■ Êíîïêà <Ïóñê> (<Start>), íàæàâ êîòîðóþ, ìîæíî ïîïàñòü â Ãëàâ-

íîå ìåíþ Windows;
■ Êíîïêè çàäà÷, ò.å. ïðèëîæåíèé èëè äîêóìåíòîâ, ñ êîòîðûìè ïîëüçî-
âàòåëü ðàáîòàåò â òåêóùåì ñåàíñå;
■ Ïàíåëü èíäèêàöèè, ãäå îòîáðàæàþòñÿ ÷àñû, êàëåíäàðü è èíäèêàòîð

êëàâèàòóðû, ïîêàçûâàþùèé èëè óñòàíàâëèâàþùèé êëàâèàòóðó íà àí-
ãëèéñêèé èëè ðóññêèé âàðèàíò àëôàâèòà. Çäåñü æå ìîãóò ðàñïîëàãàòü-
ñÿ âûâåäåííûå ïîëüçîâàòåëåì çíà÷êè ðàçíîîáðàçíûõ ïðîãðàìì.
Îáìåí äàííûìè â ñðåäå Windows îñóùåñòâëÿåòñÿ ëèáî ÷åðåç áóôåð îá-

ìåíà, ëèáî áåç íåãî ïåðåòàñêèâàíèåì âûäåëåííîãî îáúåêòà ìûøüþ. Îáìåí
äàííûìè ÷åðåç áóôåð âûïîëíÿåòñÿ ñ ïîìîùüþ ñòàíäàðòíûõ êîìàíä Âû-
ðåçàòü (Cut), Êîïèðîâàòü (Copy) è Âñòàâèòü (Paste). Êîìàíäà Ñïå-
öèàëüíàÿ âñòàâêà (PasteSpecial) ïîçâîëÿåò âûáðàòü ôîðìàò, â êîòîðîì
ïåðåäàþòñÿ äàííûå. Áîëüøèíñòâî ïðèëîæåíèé Windows ñîäåðæàò ïåðå÷èñ-
ëåííûå êîìàíäû â ñòðóêòóðå ñâîèõ ìåíþ, à òàêæå âêëþ÷àþò èõ â êîíòåêñò-
íûå ìåíþ.
Îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà Windows ïîääåðæèâàåò òàêèå ìåõàíèçìû îáìå-
íà äàííûìè, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ ëþáîå ïðèëîæåíèå ìîæåò âêëþ÷àòü â
ñâîè äîêóìåíòû ïðàêòè÷åñêè ëþáûå äàííûå, äàæå åñëè ñ ýòèìè äàííûìè
îíî è íå ìîæåò ðàáîòàòü. Ýòó óíèâåðñàëüíîñòü îáåñïå÷èâàåò òåõíîëîãèÿ
OLE. Äîêóìåíò, ñîäåðæàùèé ðàçíîòèïíûå äàííûå, íè÷åì íå îòëè÷àåòñÿ îò
îáû÷íûõ äîêóìåíòîâ. Åãî ìîæíî ïå÷àòàòü, õðàíèòü è ïðîèçâîäèòü ñ íèì
ëþáûå äðóãèå äåéñòâèÿ. Ïîäîáíûé äîêóìåíò ïîëó÷èë íàçâàíèå ñîñòàâíîãî
èëè èíòåãðèðîâàííîãî äîêóìåíòà .
Îïðåäåëåíèå. Ñîñòàâíîé (èíòåãðèðîâàííûé) äîêóìåíò äî-

êóìåíò, â êîòîðîì îáúåäèíåíû äàííûå ðàçíîãî òèïà,
ñîçäàííûå â ðàçíûõ ïðèëîæåíèÿõ.
Áóôåð îáìåíà (clipboard) èãðàåò âàæíåéøóþ ðîëü ïðè îðãàíèçàöèè îá-

ìåíà äàííûìè. Ýòî ÷àñòü âèðòóàëüíîé ïàìÿòè, êîòîðàÿ ñëóæèò íåêèì ïåðå-
âàëî÷íûì ïóíêòîì ïðè îáìåíå äàííûìè. Ïðè íåáîëüøèõ îáúåìàõ ïåðåäà-
âàåìûõ äàííûõ äëÿ áóôåðà îáìåíà âûäåëÿåòñÿ ÷àñòü îïåðàòèâíîé ïàìÿòè.
Îïðåäåëåíèå. Áóôåð îáìåíà ñïåöèàëüíàÿ îáëàñòü ïàìÿòè, êî-

òîðàÿ ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ âðåìåííîãî õðàíåíèÿ ïåðå-
íîñèìîãî, êîïèðóåìîãî èëè óäàëÿåìîãî îáúåêòà.
Äëÿ âñòàâêè îáúåêòà èç áóôåðà îáìåíà ìîæíî âîñïîëüçîâàòüñÿ êîìàí-

äîé Âñòàâèòü, âûçâàâ åå ëþáûì ñïîñîáîì, íàïðèìåð èç êîíòåêñòíîãî ìå-
íþ. Ïîñëå âûïîëíåíèÿ ýòîé êîìàíäû îáúåêò ñòàíîâèòñÿ ÷àñòüþ äîêóìåí-
òà, ñîçäàâàåìîãî â ïðèëîæåíèè-ïðèåìíèêå. Ïðè ýòîì îáúåêò âñòàâëÿåòñÿ
â ñîñòàâíîé äîêóìåíò, êàê ïðàâèëî, êàê OLE-îáúåêò, ñîõðàíÿþùèé ñâÿçü
ñ ïðèëîæåíèåì-èñòî÷íèêîì. Åãî ìîæíî ðåäàêòèðîâàòü íåïîñðåäñòâåííî â
ñîñòàâíîì äîêóìåíòå, âûçâàâ ïðèëîæåíèå-èñòî÷íèê. Îòìåòèì, ÷òî ïî òåõ-
íîëîãèè OLE 2.0 âûçûâàåòñÿ íå ñàìî ïðèëîæåíèå-èñòî÷íèê, à ëèøü íåîáõî-
äèìûå èíñòðóìåíòû ðåäàêòèðîâàíèÿ: ïðè äâîéíîì ùåë÷êå íà OLE-îáúåêòå
ïîëüçîâàòåëü îñòàåòñÿ â ñðåäå ïðèëîæåíèÿ-ïðèåìíèêà, íî ìåíþ è ïàíåëè
èíñòðóìåíòîâ ýòîãî ïðèëîæåíèÿ ìåíÿþòñÿ.
Ïîëüçîâàòåëü ìîæåò â îïðåäåëåííûõ ïðåäåëàõ èçìåíÿòü ñïîñîá âñòàâêè
îáúåêòà èç áóôåðà îáìåíà. Äëÿ ýòîãî íóæíî èñïîëüçîâàòü êîìàíäó Ñïåöè-
àëüíàÿ âñòàâêà, êîòîðàÿ âî ìíîãèõ ïðèëîæåíèÿõ ðàñïîëàãàåòñÿ â ìåíþ
Ïðàâêà (Edit).
3.5.3 ÎÑ Unix
Çà âðåìÿ, ïðîøåäøåå ñ ìîìåíòà åå ïîÿâëåíèÿ â 1969 ãîäó, ñèñòåìà UNIX ñòà-
ëà äîâîëüíî ïîïóëÿðíîé è ïîëó÷èëà ðàñïðîñòðàíåíèå íà ìàøèíàõ ñ ðàçëè÷-
íîé ìîùíîñòüþ îáðàáîòêè, îò ìèêðîïðîöåññîðîâ äî áîëüøèõ ÝÂÌ, îáåñïå-
÷èâàÿ íà íèõ îáùèå óñëîâèÿ âûïîëíåíèÿ ïðîãðàìì [2, 14].
Ñèñòåìà äåëèòñÿ íà äâå ÷àñòè. Îäíó ÷àñòü ñîñòàâëÿþò ïðîãðàììû è
ñåðâèñíûå ôóíêöèè, òî, ÷òî äåëàåò îïåðàöèîííóþ ñðåäó UNIX òàêîé ïîïó-
ëÿðíîé; ýòà ÷àñòü ëåãêî äîñòóïíà ïîëüçîâàòåëÿì, îíà âêëþ÷àåò òàêèå ïðî-
ãðàììû, êàê êîìàíäíûé ïðîöåññîð, îáìåí ñîîáùåíèÿìè, ïàêåòû îáðàáîòêè
òåêñòîâ è ñèñòåìû îáðàáîòêè èñõîäíûõ òåêñòîâ ïðîãðàìì. Äðóãàÿ ÷àñòü
âêëþ÷àåò â ñåáÿ ñîáñòâåííî îïåðàöèîííóþ ñèñòåìó, ïîääåðæèâàþùóþ ýòè
ïðîãðàììû è ôóíêöèè.
Cóùåñòâóåò äâå îñíîâíûå ðàçíîâèäíîñòè ÎÑ UNIX, è îíè íå î÷åíü ðàç-
íÿòñÿ, îäíà èç ýòèõ ðàçíîâèäíîñòåé ïðåäñòàâëåíà ñèñòåìàìè, ïðîèñõîäÿ-
ùèìè îò âåðñèé 4.2,4.3 èëè 4.4 BSD, äðóãàÿ æå îñíîâûâàåòñÿ íà SVR3 èëè
SVR4.
Ê íà÷àëó 1984 ãîäà ñèñòåìà UNIX áûëà óæå èíñòàëëèðîâàíà ïðèáëè-
çèòåëüíî íà 100 òûñ. ìàøèí ïî âñåìó ìèðó, ïðè÷åì íà ìàøèíàõ ñ øèðî-
3.6. Îáðàáîòêà òåêñòîâîé èíôîðìàöèè 171
êèì äèàïàçîíîì âû÷èñëèòåëüíûõ âîçìîæíîñòåé îò ìèêðîïðîöåññîðîâ äî

áîëüøèõ ÝÂÌ è ðàçíûõ èçãîòîâèòåëåé. Íè î êàêîé äðóãîé îïåðàöèîííîé
ñèñòåìå íåëüçÿ áûëî áû ñêàçàòü òîãî æå.
Äîñòàòî÷íî äåøåâûé ïåðñîíàëüíûé êîìïüþòåð è ñâîáîäíî ðàñïðîñòðà-
íÿåìàÿ ñèñòåìà UNIX äåëàþò ýòó ñèñòåìó ñåãîäíÿ äîñòóïíîé ïðàêòè÷åñêè
êàæäîìó.
Î÷åíü ïîïóëÿðíàÿ âåðñèÿ UNIX äëÿ PC, íàçûâàåìàÿ Minix, áûëà ðàçðà-
áîòàíà Ýíäè Òýíåíáàóìîì (Andy Tanenbaum) êàê ïðèëîæåíèå ê åãî êíèãå
ïî àðõèòåêòóðå UNIX. Êíèãà Òýíåíáàóìà ñîäåðæèò ïîëíûå ëèñòèíãè èñõîä-
íûõ òåêñòîâ ñèñòåìû. Äîïîëíèòåëüíûé íàáîð äèñêåò ïîçâîëÿåò óñòàíîâèòü
Minix äàæå íà PC ñ ïðîöåññîðîì 8086 (åñëè íàéäåòñÿ òàêîé êîìïüþòåð).
Â ïîñëåäíåå âðåìÿ âñå áîëüøóþ ïîïóëÿðíîñòü ïðèîáðåòàåò ñâîáîä-
íî ðàñïðîñòðàíÿåìàÿ âåðñèÿ UNIX ïîä íàçâàíèåì Linux, ðàçðàáîòàííàÿ
èññëåäîâàòåëåì óíèâåðñèòåòà Õåëüñèíêè Ëèíóñîì Òîðâàëüäñîì (Linus
Torvalds). Ðàçðàáîòàííàÿ ¾ñ íóëÿ¿äëÿ ïðîöåññîðà Intel 1386, ñåãîäíÿ îíà
ïåðåíåñåíà íà ðÿä äðóãèõ àïïàðàòíûõ ïëàòôîðì, âêëþ÷àÿ ñåðâåðû Alpha
ôèðìû DEC.
3.6 Îáðàáîòêà òåêñòîâîé èíôîðìàöèè

Äëÿ îáðàáîòêè òåêñòîâîé èíôîðìàöèè ïðåäíàçíà÷åí êëàññ ïðîãðàìì, íà-
çûâàåìûé òåêñòîâûìè ðåäàêòîðàìè è ïðîöåññîðàìè. Òåêñòîâûå ðåäàêòîðû
è òåêñòîâûå ïðîöåññîðû ïðåäñòàâëÿþò èç ñåáÿ ïðîãðàììû, ïðåäíàçíà÷åí-
íûå äëÿ ïîäãîòîâêè äîêóìåíòîâ (ñòàòåé, êíèã, äîêóìåíòàöèè) ñ ïîìîùüþ
ÝÂÌ [6,7,8,13].
Ìîæíî âûäåëèòü äâå ãðóïïû ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ ýòîãî òèïà. Ïåð-
âàÿ ãðóïïà îðèåíòèðîâàíà íà ñîçäàíèå äîêóìåíòîâ ðàçíîé ñòåïåíè ñëîæ-
íîñòè ñ ìîùíûìè ñðåäñòâàìè ôîðìàòèðîâàíèÿ è âêëþ÷åíèÿ ãðàôèêè
òåêñòîâûå ïðîöåññîðû. Òèïè÷íûì ïðåäñòàâèòåëåì ýòîé ãðóïïû ÿâëÿåò-
ñÿ WinWord. Âòîðàÿ ãðóïïà òåêñòîâûå ðåäàêòîðû, îðèåíòèðîâàíà äëÿ
ðàáîòû ñ ÷èñòî òåêñòîâûìè ôàéëàìè, ñðåäè êîòîðûõ ìîãóò áûòü òåêñòû
ïðîãðàìì, íàïèñàííûå íà ðàçëè÷íûõ ÿçûêàõ, êîíôèãóðàöèîííûå ôàéëû,
ôàéëû íàñòðîéêè è äð. ßðêèì ïðåäñòàâèòåëåì òàêèõ ïðîãðàììíûõ ïðî-
äóêòîâ ÿâëÿåòñÿ MultiEdit âåðñèè, íà÷èíàÿ ñ 5.0.
Ðèñ. 3.11. Âèä òèïîâîãî èíòåðôåéñà òåêñòîâîãî ïðîöåññîðà

Îïðåäåëåíèå. Òåêñòîâûé ïðîöåññîð ïðèêëàäíîå ïðîãðàììíîå
îáåñïå÷åíèå, èñïîëüçóåìîå äëÿ ñîçäàíèÿ òåêñòîâûõ
äîêóìåíòîâ.
Òèïîâàÿ ñòðóêòóðà èíòåðôåéñà (ðèñ. 3.11) âêëþ÷àåò ðÿä ýëåìåíòîâ.

Ïðèâåäåì è ïîÿñíèì ñîäåðæàíèå âàæíåéøèõ èç íèõ.
Ñòðîêà ìåíþ ñîäåðæèò èìåíà ãðóïï êîìàíä, îáúåäèíåííûõ ïî ôóíê-
öèîíàëüíîìó ïðèçíàêó. Ñòðîêà ìåíþ íàõîäèòñÿ â âåðõíåé ÷àñòè ýêðàíà.
Âûáîð ðåæèìà èç ñòðîêè ìåíþ îòêðûâàåò ñîîòâåòñòâóþùåå ïîäìåíþ, à
âûáîð îïðåäåëåííîé îïöèè â íåì îáåñïå÷èâàåò äîñòóï ê ìåíþ áîëåå íèç-
êîãî óðîâíÿ. Òàêàÿ ñèñòåìà âëîæåííûõ (íèñïàäàþùèõ) ìåíþ ñîñòàâëÿåò
îñíîâó èíòåðôåéñà òåêñòîâîãî ïðîöåññîðà. Êîìàíäû ìåíþ âûáèðàþòñÿ ñ
ïîìîùüþ ìûøè, êëàâèø óïðàâëåíèÿ êóðñîðîì èëè êîìáèíàöèé íàæàòèÿ
îïðåäåëåííûõ êëàâèø (¾ãîðÿ÷èõ êëàâèø¿).
Ñòðîêà ñîñòîÿíèÿ (ñòàòóñà) ñîäåðæèò èìÿ ðåäàêòèðóåìîãî äîêóìåí-
òà è îïðåäåëÿåò òåêóùåå ïîëîæåíèå êóðñîðà â ýòîì äîêóìåíòå. Â ñòðîêå
âûâîäèòñÿ ñïðàâî÷íàÿ èíôîðìàöèÿ.
Ñòðîêà ïîäñêàçêè ñîäåðæèò èíôîðìàöèþ î âîçìîæíûõ äåéñòâèÿõ

ïîëüçîâàòåëÿ â òåêóùèé ìîìåíò.
Ðàáî÷åå ïîëå ýòî ïðîñòðàíñòâî íà ýêðàíå äèñïëåÿ äëÿ ñîçäàíèÿ
äîêóìåíòà è ðàáîòû ñ íèì. Ìàêñèìàëüíûé ðàçìåð ðàáî÷åãî ïîëÿ îïðåäå-
ëÿåòñÿ ñòàíäàðòíûìè ïàðàìåòðàìè ìîíèòîðà è ñîñòàâëÿåò 25 ñòðîê ïî 80
çíàêîâ êàæäàÿ.
Êîîðäèíàòíàÿ ëèíåéêà îïðåäåëÿåò ãðàíèöû äîêóìåíòà è ïîçèöèè òà-
áóëÿöèè. Ðàçëè÷àþò âåðòèêàëüíóþ è ãîðèçîíòàëüíóþ ëèíåéêè. Ïî óìîë÷à-
íèþ êîîðäèíàòíàÿ ëèíåéêà ãðàäóèðîâàíà â ñàíòèìåòðàõ. Íóëåâàÿ òî÷êà
êîîðäèíàòíîé ëèíåéêè âûðîâíåíà ïî ïåðâîìó àáçàöó òåêñòà.
Ëèíåéêà ïðîêðóòêè ñëóæèò äëÿ ïåðåìåùåíèÿ òåêñòà äîêóìåíòà â
ðàáî÷åì ïîëå îêíà. Ëèíåéêà, îáåñïå÷èâàþùàÿ âåðòèêàëüíîå ïåðåìåùåíèå
òåêñòà, íàçûâàåòñÿ âåðòèêàëüíîé ëèíåéêîé ïðîêðóòêè, à ãîðèçîíòàëüíîå
ïåðåìåùåíèå ãîðèçîíòàëüíîé ëèíåéêîé ïðîêðóòêè.
Êóðñîð êîðîòêàÿ, êàê ïðàâèëî, ìèãàþùàÿ ëèíèÿ, ïîêàçûâàåò ïîçè-
öèþ ðàáî÷åãî ïîëÿ, â êîòîðóþ áóäåò ïîìåùåí ââîäèìûé ñèìâîë èëè ýëå-
ìåíò òåêñòà. Â òåêñòîâîì ðåæèìå êóðñîð ãîðèçîíòàëüíûé, íàõîäÿùèéñÿ
âíèçó çíàêîìåñòà, íà êîòîðîå ïîêàçûâàåò. Â ãðàôè÷åñêîì ðåæèìå âåð-
òèêàëüíûé, íàõîäèòñÿ ëåâåå ìåñòà âñòàâêè î÷åðåäíîãî ñèìâîëà. Êàæäûé
òåêñòîâûé ïðîöåññîð èìååò ñâîè âîçìîæíîñòè äëÿ îáåñïå÷åíèÿ äâèæåíèÿ
êóðñîðà (êàê è óïðàâëåíèÿ èíòåðôåéñîì âîîáùå). Óïðàâëåíèå èíòåðôåé-
ñîì îñóùåñòâëÿþò ïðè ïîìîùè êëàâèàòóðû è ìûøè.
Èíäèêàòîðû çíàêè èëè ñèìâîëû, îòðàæàþùèå ñîîòâåòñòâóþùèå ðå-
æèìû ðàáîòû ïðîãðàììû èëè êîìïüþòåðà. Èíäèêàòîðû â ñòðîêå ñîñòîÿíèÿ
ýòî ñèìâîëû èëè ñëóæåáíûå (êëþ÷åâûå) ñëîâà, îòðàæàþùèå ðåæèìû
ðàáîòû ïðîãðàììû. Èíäèêàòîðû íà êëàâèàòóðå îòðàæàþò ðåæèì ðàáîòû
ïåðåêëþ÷àòåëåé êëàâèàòóðû, èõ òðè: NumLock, CapsLock, ScrollLock.
Ïåðåêëþ÷àòåëü ýëåìåíò ýêðàííîãî èíòåðôåéñà èëè êîìàíäà, èñ-
ïîëüçóåìûé äëÿ âêëþ÷åíèÿ èëè âûêëþ÷åíèÿ òîãî èëè èíîãî ðåæèìà. Èí-
äèêàòîð ìîæåò îêàçàòüñÿ è ïåðåêëþ÷àòåëåì, åñëè ïî íåìó ùåëêíóòü ìû-
øüþ.
Àáçàö ôðàãìåíò òåêñòà, ïðîöåññ ââîäà êîòîðîãî çàêîí÷èëñÿ íàæàòè-
åì íà êëàâèøó ââîäà <Enter>.
Ôðàãìåíòîì íàçûâàåòñÿ íåïðåðûâíàÿ ÷àñòü òåêñòà. Âûäåëåíèå ôðàã-
ìåíòà äåëàåò åãî îáúåêòîì ïîñëåäóþùåé êîìàíäû. Âûäåëèòü ôðàãìåíò
çíà÷èò ¾ïîäñâåòèòü¿åãî ñ ïîìîùüþ ìûøè èëè êëàâèàòóðû. Âûäåëåí-
íûé ôðàãìåíò ìîæåò áûòü ñòðî÷íûì, áëî÷íûì èëè ëèíåéíûì. Ñòðî÷íîé
ôðàãìåíò ñîñòîèò èç ïîñëåäîâàòåëüíîñòè öåëûõ ñòðîê. Áëî÷íûé ôðàãìåíò
îáû÷íî îáúåäèíÿåò ÷àñòè ñòðîê, îáðàçóþùèå â ñîâîêóïíîñòè ïðÿìîóãîëü-
íèê. Ëèíåéíûé (ïîòîêîâûé) ôðàãìåíò ìîæåò âêëþ÷àòü â ñåáÿ ïîñëåäîâà-

òåëüíîñòü (íåîáÿçàòåëüíî) öåëûõ ñòðîê (ðèñ. 3.12). Ó íåêîòîðûõ òåêñòîâûõ
ïðîöåññîðîâ (íàïðèìåð, WinWord) íåò ñòðî÷íîãî âûäåëåíèÿ. Îäíàêî åãî
ëåãêî îñóùåñòâèòü ñ ïîìîùüþ ïåðåòàñêèâàíèÿ ìûøüþ. Ó òåêñòîâîãî ïðî-
öåññîðà MultiEdit ïðåäóñìîòðåíû âñå òðè ñïîñîáà âûäåëåíèÿ. Ñóùåñòâóþò
ñïåöèàëüíûå ñïîñîáû âûäåëåíèÿ äëÿ ñëîâà, ñòðîêè, ïðåäëîæåíèÿ è äð. (Íà-
ïðèìåð, äâîéíîé èëè òðîéíîé ùåë÷îê ìûøüþ â WinWord).
Ðèñ. 3.12. Âèäû ôðàãìåíòîâ òåêñòà
Íàèáîëåå ÷àñòî èñïîëüçóåìûå îïåðàöèè â òåêñòîâûõ ïðîöåññîðàõ êî-

ïèðîâàíèå, ïåðåìåùåíèå, è óäàëåíèå ôðàãìåíòîâ òåêñòà. Ýòè îïåðàöèè ìî-
ãóò âûïîëíÿòüñÿ êàê ñ áóôåðîì ïðîìåæóòî÷íîãî õðàíåíèÿ, òàê è áåç íåãî.
Â Ëåêñèêîíå, íàïðèìåð, òàêèå îïåðàöèè âûïîëíÿþòñÿ òîëüêî ÷åðåç áóôåð.
Â ïðîöåññîðàõ MultiEdit è WinWord îáîèìè ñïîñîáàìè. Íàïðèìåð, â òåê-
ñòîâîì ïðîöåññîðå WinWord âîçìîæíî ïåðåòàñêèâàíèå ôðàãìåíòîâ ìûøüþ
íà íîâîå ìåñòî (ñ óäàëåíèåì ïî ñòàðîìó ìåñòó èëè áåç óäàëåíèÿ) áåç ïî-
ìîùè áóôåðà. Ñóùíîñòü îïåðàöèé, èñïîëüçóþùèõ áóôåð ïðîìåæóòî÷íîãî
õðàíåíèÿ, ñîñòîèò â òîì, ÷òî ïîìå÷åííûé ôðàãìåíò òåêñòà ïåðåíîñèòñÿ íà
íîâîå ìåñòî, êîïèðóåòñÿ òóäà èëè ïðîñòî óäàëÿåòñÿ Òåõíîëîãèÿ âûïîëíåíèÿ
ýòèõ îïåðàöèé âêëþ÷àåò â ñåáÿ íåñêîëüêî ýòàïîâ:
■ âûäåëåíèå ÷àñòè òåêñòà (ôðàãìåíòà);
■ ïåðåíîñ âûäåëåííîãî ôðàãìåíòà â áóôåð ïðîìåæóòî÷íîãî õðàíåíèÿ;
■ ïåðåìåùåíèå êóðñîðà â íóæíîå ìåñòî äîêóìåíòà;
■ êîïèðîâàíèå (ïåðåíîñ) âûäåëåííîãî ôðàãìåíòà èç áóôåðà â ìåñòî äî-

êóìåíòà, óêàçàííîå êóðñîðîì.
Ïðèìå÷àíèå. Âûäåëåííûé ôðàãìåíò ìîæåò ñîñòîÿòü èç ñëîâà,

ñòðîêè, ïðåäëîæåíèÿ, àáçàöà èëè äàæå âñåãî äîêó-
ìåíòà.
Ïîñêîëüêó âñå ïðèëîæåíèÿ Windows ðàáîòàþò ÷åðåç îáùèé ñèñòåìíûé

áóôåð ïðîìåæóòî÷íîãî õðàíåíèÿ, îïåðàöèè ñ ôðàãìåíòàìè òåêñòà ìîãóò
çàòðàãèâàòü íå òîëüêî âíåøíèå äîêóìåíòû, íî è äðóãèå ïðèëîæåíèÿ. Òàê,
ìîæíî ïåðåíåñòè (ñêîïèðîâàòü) ïîìå÷åííûé ôðàãìåíò èç òåêóùåãî äîêó-
ìåíòà, ñîçäàâàåìîãî â WinWord, â êàêîé-ëèáî äîêóìåíò â òàáëè÷íîì ïðî-
öåññîðå Excel, èëè, íàîáîðîò, èñïîëüçîâàòü ÷àñòü äîêóìåíòà, íàõîäÿùåãîñÿ
â äðóãîì îêíå.
Óäàëåííûé ôðàãìåíò òåêñòà ïîìåùàåòñÿ â áóôåð ïðîìåæóòî÷íîãî õðà-
íåíèÿ, òàê æå êàê â îïåðàöèè ïåðåìåùåíèÿ. Ïðè íåîáõîäèìîñòè åãî ìîæíî
âîññòàíîâèòü, åñëè òóäà íå ïðîèçâåäåíà íîâàÿ çàïèñü î÷åðåäíîé îïåðàöèè
êîïèðîâàíèÿ, ïåðåìåùåíèÿ, óäàëåíèÿ. Íîâûé ôðàãìåíò òåêñòà çàìåíÿåò
ïðåäûäóùèé.
Âî ìíîãèõ ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâàõ, â òîì ÷èñëå è â òåêñòîâûõ ïðîöåñ-
ñîðàõ, ïðåäóñìîòðåíà îïåðàöèÿ îòêàòêè. Äëÿ ðåàëèçàöèè ýòîé îïåðàöèè
òåêñòîâûé ïðîöåññîð ôèêñèðóåò ïîñëåäîâàòåëüíîñòü äåéñòâèé ïî èçìåíå-
íèþ òåêñòà â âèäå ïîñëåäîâàòåëüíûõ øàãîâ. Ñïåöèàëüíîé êîìàíäîé îòêàò-
êè (Undo) ïîëüçîâàòåëü ìîæåò âåðíóòü äîêóìåíò ê ñîñòîÿíèþ, êîòîðîå áû-
ëî íåñêîëüêî øàãîâ íàçàä, ò.å. ¾îòêàòèòüñÿ¿. Ãëóáèíà âîçìîæíîé îòêàòêè
çàâèñèò îò íàñòðîåê ïðèëîæåíèÿ, ìîùíîñòè èñïîëüçóåìîãî êîìïüþòåðà è
äðóãèõ ïðè÷èí. Íàðÿäó ñ êîìàíäîé îòêàòêè ñóùåñòâóåò êîìàíäà îòìåíû
îòêàòêè (Redo).
Îïåðàöèè ôîðìàòèðîâàíèÿ âêëþ÷àþò â ñåáÿ ðàçáèâêó òåêñòà íà
ñòðîêè (â ðàìêàõ àáçàöà) è ñòðàíèöû, âûáîð ðàñïîëîæåíèÿ àáçàöåâ, îò-
ñòóïîâ è îòáèâîê ìåæäó àáçàöàìè, îáòåêàíèÿ îòäåëüíûõ àáçàöåâ, à òàê-
æå âèäîâ è íà÷åðòàíèé øðèôòîâ. Ýòè îïåðàöèè âûïîëíÿþòñÿ ðàçëè÷íûìè
òåêñòîâûìè ïðîöåññîðàìè ñ ðàçíîé ñòåïåíüþ àâòîìàòèçàöèè. Íàïðèìåð,
ðàçáèâêó íà ñòðîêè è ñòðàíèöû WinWord âûïîëíÿåò àâòîìàòè÷åñêè (ýòî
ñâîéñòâî îòëè÷èòåëüíàÿ ÷åðòà ìîùíûõ òåêñòîâûõ ïðîöåññîðîâ). Ëåêñè-
êîí àâòîìàòè÷åñêè ðàçáèâàåò òîëüêî íà ñòðîêè, à ðàçáèâêó íà ñòðàíèöû
âûïîëíÿåò ëèøü ïî ñïåöèàëüíîé êîìàíäå. MultiEdit è òî è äðóãîå âûïîë-
íÿåò ïî êîìàíäå. Òàêèì îáðàçîì, ïîñëå ââåäåíèÿ ñ êëàâèàòóðû èñõîäíûõ
óñòàíîâîê (êîìàíä) ôîðìàòèðîâàíèÿ, îïðåäåëÿåìûõ êîíêðåòíûì âèäîì äî-
êóìåíòà, òåêñòîâûé ïðîöåññîð àâòîìàòè÷åñêè ïåðåôîðìàòèðóåò äîêóìåíò.
Ôîðìàòèðîâàíèå ýòî ñïîñîáíîñòü òåêñòîâîãî ïðîöåññîðà èçìåíÿòü
îôîðìëåíèå äîêóìåíòà íà ñòðàíèöå, à èìåííî:
■ èçìåíÿòü ãðàíèöû ðàáî÷åãî ïîëÿ, îïðåäåëÿÿ ïîëÿ ñâåðõó, ñíèçó, ñëåâà,

ñïðàâà;
■ óñòàíàâëèâàòü ìåæñòðî÷íûé èíòåðâàë (ðàçðåæåííîñòü ñòðîê íà ñòðà-

íèöå) è ìåæáóêâåííûé èíòåðâàë â ñëîâå;
■ âûðàâíèâàòü òåêñò öåíòðèðîâàòü, ïðèæèìàòü ê ëåâîé èëè ïðàâîé

ãðàíèöå, ðàâíîìåðíî ðàñïðåäåëÿòü ñëîâà â ñòðîêå;
■ èñïîëüçîâàòü ðàçíûå øðèôòû è ò.ï.
Îïðåäåëåíèå. Ôîðìàòèðîâàíèå òåêñòà ïðîöåäóðà îôîðìëåíèÿ

ñòðàíèöû òåêñòà.
Ìèíèìàëüíûé íàáîð òèïîâûõ îïåðàöèé âêëþ÷àåò îïåðàöèè, ïðîèçâîäè-

ìûå íàä äîêóìåíòîì â öåëîì, íàä àáçàöàìè äîêóìåíòà è íàä åãî ôðàãìåí-
òàìè. Ê îïåðàöèÿì, ïðîèçâîäèìûì ñ äîêóìåíòîì, îòíîñÿòñÿ:
■ ñîçäàíèå íîâîãî äîêóìåíòà ïðèñâîåíèå äîêóìåíòó óíèêàëüíîãî èìå-

íè è íàáîð âñåãî òåêñòà äîêóìåíòà íà êëàâèàòóðå;
■ çàãðóçêà ïðåäâàðèòåëüíî ñîçäàííîãî äîêóìåíòà â îïåðàòèâíóþ ïà-

ìÿòü;
■ ñîõðàíåíèå äîêóìåíòà êîïèðîâàíèå äîêóìåíòà èç îïåðàòèâíîé ïà-

ìÿòè âî âíåøíþþ;
■ óäàëåíèå äîêóìåíòà óäàëåíèå ñîçäàííîãî èëè çàãðóæåííîãî äîêó-

ìåíòà ñ ýêðàíà;
■ ðàñïå÷àòêà äîêóìåíòà ñîçäàíèå òâåðäîé (áóìàæíîé) êîïèè äîêó-

ìåíòà.
Óêàçàííûå îïåðàöèè âêëþ÷àþò óñòàíîâêó ãðàíèö àáçàöåâ è àáçàöíûõ

îòñòóïîâ, âûðàâíèâàíèå, à òàêæå âêëþ÷åíèå ïåðåíîñà ñëîâ.
Óñòàíîâêó ãðàíèö àáçàöåâ ïðîèçâîäÿò ñ ïîìîùüþ ìàðêåðîâ îòñòó-
ïîâ, íàõîäÿùèõñÿ íà êîîðäèíàòíîé ëèíåéêå, èëè ñîîòâåòñòâóþùèìè êîìàí-
äàìè ìåíþ.
Ðàçëè÷àþò ÷åòûðå âèäà ãîðèçîíòàëüíîãî (âëåâî, âïðàâî, ïî öåíòðó, ïî
øèðèíå) è òðè âèäà âåðòèêàëüíîãî âûðàâíèâàíèÿ (ââåðõ, âíèç, ïî âûñî-
òå).
Ïðè âûêëþ÷åííîì ðåæèìå àâòîìàòè÷åñêîãî ïåðåíîñà ñëîâî, íå ïî-

ìåñòèâøååñÿ íà ñòðîêå, ïîëíîñòüþ ïåðåíîñèòñÿ íà ñëåäóþùóþ ñòðîêó. Ýòî
íå ïðèäàåò ýëåãàíòíîñòè òåêñòó; åãî ïðàâûé êðàé îñòàåòñÿ íåðîâíûì. Äëÿ
óëó÷øåíèÿ âíåøíåãî âèäà òåêñòà èñïîëüçóþò ðåæèì ïåðåíîñà. Ïðè ðó÷-
íîì âàðèàíòå ïåðåíîñà ïîëüçîâàòåëü ñàì îïðåäåëÿåò ìåñòî ïåðåíîñà, ââî-
äÿ äåôèñ, è æåñòêèì ïåðåâîäîì êàðåòêè (íàæàòèåì íà êëàâèøó <Enter>)
ïåðåõîäèò íà ñëåäóþùóþ ñòðîêó. Èñïîëüçîâàíèå òàêîãî ðåæèìà ïåðåíîñà
ïðèâîäèò ê íåîáõîäèìîñòè óäàëåíèÿ äåôèñîâ ïðè ïîâòîðíîì ôîðìàòèðîâà-
íèè òåêñòà äîêóìåíòà.
Ïðè âêëþ÷åííîì ðåæèìå àâòîìàòè÷åñêîãî ïåðåíîñà ðåàëèçóåòñÿ ìÿãêèé
âàðèàíò ïåðåíîñà: òåêñòîâûé ïðîöåññîð ñàì äåëèò ñëîâî íà ñëîãè è ïåðåíî-
ñèò åãî íàèëó÷øèì ñïîñîáîì. Ýòîò ðåæèì íå ñîçäàåò íèêàêèõ òðóäíîñòåé
ïðè ïîâòîðíîì ôîðìàòèðîâàíèè.
Îïåðàöèè, ïðîèçâîäèìûå ñ ôðàãìåíòàìè òåêñòà, âêëþ÷àþò âûäåëåíèå
ôðàãìåíòà òåêñòà, åãî ïåðåìåùåíèå, êîïèðîâàíèå èëè óäàëåíèå. Êðîìå òî-
ãî, âûäåëåííûé ôðàãìåíò òåêñòà ìîæíî íàïå÷àòàòü, ïðîèçâåñòè ïîèñê è
çàìåíó ñèìâîëîâ, ïðèìåíèòü øðèôòîâîå âûäåëåíèå è ðÿä äðóãèõ îïåðà-
öèé.
Ðåæèì êîíòåêñòíîãî ïîèñêà è çàìåíû ðåàëèçóåòñÿ ïîèñêîì â äîêó-
ìåíòå íåêîòîðîãî òåêñòîâîãî ýëåìåíòà è çàìåíîé åãî íà äðóãîé, çàäàííûé
ïîëüçîâàòåëåì. Çàìåíÿåìûé è çàäàííûé òåêñòîâûå ýëåìåíòû ìîãóò áûòü
ðàçëè÷íîé äëèíû, âêëþ÷àòü â ñåáÿ îäíî ñëîâî, ãðóïïó ñëîâ, ÷àñòü ñëîâà,
÷èñëà è äðóãèå çíàêè. Ñóùåñòâóåò ðÿä äîïîëíèòåëüíûõ óñëîâèé äëÿ âû-
ïîëíåíèÿ îïåðàöèè ïîèñêà è çàìåíû.
Ðåæèì ïðîâåðêè ïðàâîïèñàíèÿ è ñèíòàêñèñà âûïîëíÿåòñÿ ñïåöè-
àëüíûìè ïðîãðàììàìè (Speller/Checker), êîòîðûå ìîãóò áûòü àâòîíîìíû-
ìè ëèáî âñòðîåííûìè â òåêñòîâûé ïðîöåññîð. Ýòè ïðîãðàììû çíà÷èòåëüíî
ðàçëè÷àþòñÿ ïî ñâîèì âîçìîæíîñòÿì. Íàèáîëåå ìîùíûå èç íèõ ïðîâåðÿþò
íå òîëüêî ïðàâîïèñàíèå, íî è ñêëîíåíèå, ñïðÿæåíèå, ïóíêòóàöèþ è äàæå
ñòèëü. Óêàçàííûé ðåæèì èñïîëüçóþò äëÿ êîíòðîëÿ îäíîãî ñëîâà, ñòðàíèöû
èëè öåëîãî äîêóìåíòà. Óêàçàííîå ñëîâî ñîïîñòàâëÿåòñÿ ñ åãî íàïèñàíèåì â
ñëîâàðå è â ñëó÷àå ëþáûõ íåñîîòâåòñòâèé âûäàåòñÿ íà ýêðàí äëÿ ðåäàêòè-
ðîâàíèÿ.
Â òåêñòîâûõ ïðîöåññîðàõ ðàçëè÷àþò ëîãè÷åñêóþ è ôèçè÷åñêóþ ñòðàíè-
öû. Ôèçè÷åñêàÿ ñòðàíèöà (â íåêîòîðûõ òåêñòîâûõ ðåäàêòîðàõ âìåñòî ýòîãî
òåðìèíà èñïîëüçóåòñÿ òåðìèí ¾ðàçìåð áóìàãè¿) îáû÷íî èìååò íåêîòîðûé
ñòàíäàðòíûé ðàçìåð, íàïðèìåð 210 õ 297 ìì, à ëîãè÷åñêàÿ ñòðàíèöà îáðà-
çóåòñÿ íà ïîëå ôèçè÷åñêîé çà âû÷åòîì óñòàíîâëåííûõ ïîëüçîâàòåëåì ãðà-
íèö (ðèñ. 3.13). Êîëè÷åñòâî äàííûõ íà ëîãè÷åñêîé ñòðàíèöå îïðåäåëÿåòñÿ,
ñ îäíîé ñòîðîíû, ïëîòíîñòüþ ïå÷àòè (êîëè÷åñòâîì çíàêîâ íà ñòðîêå), à ñ

äðóãîé ðàçðåæåííîñòüþ ñòðîê (èíòåðâàëîì ìåæäó ñòðîêàìè). Åñëè âû
ñîáèðàåòåñü ðàáîòàòü ñ äâîéíûìè ëèñòàìè, êîíâåðòàìè èëè íàêëåéêàìè,
âàì ñëåäóåò óñòàíîâèòü íîâûå ðàçìåðû ôèçè÷åñêîé ñòðàíèöû.
Àíàëîãè÷íî òîìó, êàê îñóùåñòâëÿåòñÿ æåñòêèé è ìÿãêèé ïåðåâîä êàðåò-
êè íà íîâóþ ñòðîêó, òåêñòîâûé ïðîöåññîð îñóùåñòâëÿåò ìÿãêèé è æåñòêèé
ïåðåõîä íà íîâóþ ñòðàíèöó. Ìÿãêèé ïåðåõîä îñóùåñòâëÿåòñÿ àâòîìàòè÷å-
ñêè ïîñëå çàïîëíåíèÿ ïîñëåäíåé ñòðîêè íà ñòðàíèöå. Îäíàêî ïîëüçîâàòåëü
ìîæåò íà÷àòü íîâóþ ñòðàíèöó, íå äîæèäàÿñü åå îêîí÷àòåëüíîãî çàïîëíå-
íèÿ, ïîäàâ êîìàíäó æåñòêîãî ïåðåõîäà.
Â ìîùíûõ òåêñòîâûõ ïðîöåññîðàõ èìååòñÿ âîçìîæíîñòü ñëèÿíèÿ äî-
êóìåíòîâ. Äëÿ âûïîëíåíèÿ ýòîé ïðîöåäóðû íåîáõîäèìî èìåòü:
■ ãëàâíûé äîêóìåíò, ñîäåðæàùèé ïîñòîÿííóþ èíôîðìàöèþ,
■ äîêóìåíò-èñòî÷íèê äëÿ õðàíåíèÿ ïåðåìåííîé èíôîðìàöèè.
Ðèñ. 3.13. Ñîîòíîøåíèÿ ëîãè÷åñêîé è ôèçè÷åñêîé ñòðàíèö

Ãëàâíûì äîêóìåíòîì ìîæåò áûòü ñòàíäàðòíàÿ ôîðìà ñïðàâêè èëè ïðè-
ãëàøåíèÿ, ñòàíäàðòíîå ïèñüìî, íàäïèñè íà êîíâåðòå, ò.å. ôîðìà ëþáîãî
ñòàíäàðòíîãî òåêñòà è ò.ä.
Äîêóìåíò-èñòî÷íèê äîëæåí ïðåäñòàâëÿòü ñîáîé áàçó äàííûõ (èëè òà-

áëèöó), ñîñòîÿùóþ èç îäíîòèïíûõ çàïèñåé. Â äîêóìåíòå-èñòî÷íèêå ñîäåð-
æàòñÿ äàííûå, êîòîðûìè áóäåò çàïîëíÿòüñÿ ãëàâíûé äîêóìåíò.
Òåêñòîâûå ðåäàêòîðû è ïðîöåññîðû ìîæíî ðàçäåëèòü íà ñëåäóþùèå âè-
äû:
■ Ðåäàêòîðû äëÿ ïîäãîòîâêè ïðîñòåéøèõ òåêñòîâûõ äîêóìåíòîâ è ðå-

äàêòèðîâàíèÿ èìåþùèõñÿ. Ê èõ ÷èñëó ìîæíî îòíåñòè ðåäàêòîð
Edlin îïåðàöèîííîé ñèñòåìû MS DOS è ðåäàêòîð îáîëî÷êè Norton
Commander.
■ Ðåäàêòîðû äëÿ ïîäãîòîâêè òåñòîâûõ äîêóìåíòîâ ñ äîñòàòî÷íî øè-

ðîêèìè âîçìîæíîñòÿìè ïî ôîðìàòèðîâàíèþ àáçàöåâ, ðàçáèåíèþ íà
ñòðàíèöû, ñðåäñòâàìè ëåêñè÷åñêîãî êîíòðîëÿ çà ïðàâèëüíîñòüþ íàáî-
ðà òåêñòà è ò. ä. Ê äàííîé ãðóïïå íóæíî îòíåñòè ðåäàêòîðû Ëåêñèêîí
Ò.Ç, MultiEdit 7.0 è ðåäàêòîð Write â ñîñòàâå Windows.
■ Ñïåöèàëèçèðîâàííûå ðåäàêòîðû äëÿ ïîäãîòîâêè íàó÷íûõ òåêñòîâ. Ê

èõ ÷èñëó îòíîñÿòñÿ ChiWriter è ÒeÕ, êîòîðûå îòëè÷àþòñÿ øèðîêè-
ìè âîçìîæíîñòÿìè ïî ïîäãîòîâêå äîêóìåíòîâ ñ áîëüøèì êîëè÷åñòâîì
ìàòåìàòè÷åñêèõ ôîðìóë.
■ Òåêñòîâûå ïðîöåññîðû, îáëàäàþùèå áîëüøèìè âîçìîæíîñòÿìè ïîä-

ãîòîâêè òåêñòîâûõ äîêóìåíòîâ ñ áîëüøèì íàáîðîâ øðèôòîâ è óïðàâ-
ëÿåìûì ðàçìåðîì áóêâ. Ïðåäñòàâèòåëÿìè äàííîé ãðóïïû ÿâëÿþòñÿ
Ëåêñèêîí 2.0, Word, WordPerfect, Ami Pro è äð.
Ïî îòíîøåíèþ ê îïåðàöèîííîé ñðåäå ïðèìåíåíèÿ ïåðå÷èñëåííûå òåê-

ñòîâûå ïðîöåññîðû îðèåíòèðîâàíû íà DOS èëè Windows. Ïîñëåäíèå èìå-
þò áîëåå ðàçâèòûå ãðàôè÷åñêèå âîçìîæíîñòè, óäîáíûé ïîëüçîâàòåëüñêèé
èíòåðôåéñ.
Äàäèì êðàòêóþ õàðàêòåðèñòèêó ïîïóëÿðíûì òåêñòîâûì ïðîöåññîðàì è
ñïåöèàëèçèðîâàííûì ðåäàêòîðàì.
Òåêñòîâûé ïðîöåññîð Ëåêñèêîí ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïåðâûé îòå÷å-
ñòâåííûé òåêñòîâûé ïðîöåññîð äëÿ Windows ôèðìû Ìèêðîèíôîðì. Ïî
ñâîèì âîçìîæíîñòÿì (ðåàëèçîâàííûì è ïîòåíöèàëüíûì) îí ñîïîñòàâèì ñ
ïîïóëÿðíûìè òåêñòîâûìè ïðîöåññîðàìè, òàêèìè êàê Word è AmiPro. Â
÷àñòíîñòè, Ëåêñèêîí äëÿ Windows ïîääåðæèâàåò: ðàçíîîáðàçíîå ñåìåéñòâî
øðèôòîâ ðàçëè÷íîé ãàðíèòóðû è íàöèîíàëüíîé ïðèíàäëåæíîñòè; âîçìîæ-
íîñòè ðó÷íîãî è àâòîìàòèçèðîâàííîãî ôîðìàòèðîâàíèÿ àáçàöåâ è äðóãèõ
ýëåìåíòîâ äîêóìåíòà; ðåæèì ïðîñìîòðà ïîäãîòàâëèâàåìûõ äîêóìåíòîâ â

èõ ðåàëüíîì âèäå. Îí èìååò óäîáíûé ïîëüçîâàòåëüñêèé èíòåðôåéñ, ñðåä-
ñòâà âñòðàèâàíèÿ ãðàôè÷åñêèõ èçîáðàæåíèé è âîçìîæíîñòè íàñòîëüíûõ
èçäàòåëüñêèõ ñèñòåì.
Ðåäàêòîð MultiEdit ðàçðàáîòàí ôèðìîé American Cybernetics. Åãî
ìîæíî îïðåäåëèòü êàê ðåäàêòîð äëÿ ïðîãðàììèñòîâ. MultiEdit ñîäåðæèò
ñîáñòâåííóþ ñðåäó ïðîãðàììèðîâàíèÿ, îáëàäàåò îòêðûòîñòüþ è ðàñøèðÿå-
ìîñòüþ. Èìååò ðàçâèòûé ïîëüçîâàòåëüñêèé èíòåðôåéñ, ñèñòåìó ãåíåðàöèè
ýëåêòðîííûõ ñïðàâî÷íèêîâ, ñðåäñòâà ïîääåðæêè áàç äàííûõ.
Êàê ñðåäñòâî ïîääåðæêè ðàçðàáîòêè ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì MultiEdit
îáåñïå÷èâàåò âîçìîæíîñòü íàñòðîéêè íà òèï êîíêðåòíîãî ÿçûêà ïðîãðàì-
ìèðîâàíèÿ. MultiEdit ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàí â êà÷åñòâå ñðåäû ïðîãðàì-
ìèðîâàíèÿ äëÿ òåõ êîìïèëÿòîðîâ, â êîòîðûõ îíà îòñóòñòâóåò. Ïðè íàñòðîé-
êå íà ÿçûê ïðîãðàììèðîâàíèÿ ìîæíî çàäàòü êëþ÷è êîìàíäíîé ñòðîêè.
Ïðè íàñòðîéêå íà êîíêðåòíûé ÿçûê ïðîãðàììèðîâàíèÿ íàèáîëåå ïîëåç-
íûìè, ñóùåñòâåííî îáëåã÷àþùèìè ðàçðàáîòêó ïðîãðàìì, ÿâëÿþòñÿ ñëåäó-
þùèå ÷åòûðå ìåõàíèçìà: öâåòîâîå âûäåëåíèå ñèíòàêñè÷åñêèõ êîíñòðóêöèé,
àâòîìàòè÷åñêîå ôîðìàòèðîâàíèå ïðîãðàìì, ïîñòðîåíèå òèïîâûõ ñèíòàêñè-
÷åñêèõ êîíñòðóêöèé ïî øàáëîíàì, ïîèñê ïàðíûõ îïåðàòîðíûõ ñêîáîê.
MultiEdit èìååò âñòðîåííûé ÿçûê ïðîãðàììèðîâàíèÿ ÑÌÀÑ (C-like
Macro Language) è ñðåäñòâà, ïðèñóùèå èíòåãðèðîâàííûì ñèñòåìàì ïðî-
ãðàììèðîâàíèÿ: êîìïèëÿòîð, ðåäàêòîð, áèáëèîòåêàðü ìàêðîôàéëîâ, îòëàä-
÷èê è ýëåêòðîííûé ñïðàâî÷íèê. Êðîìå òîãî, îí âêëþ÷àåò ñòàíäàðòíóþ áèá-
ëèîòåêó ñèñòåìíûõ ôóíêöèé è ïðîöåäóð, ïîääåðæèâàþùèõ øèðîêèé ïå-
ðå÷åíü îïåðàöèé, íàïðèìåð, òàêèõ êàê: óïðàâëåíèå ôàéëîâîé ñèñòåìîé è
êîíôèãóðàöèåé ýêðàíà, èíòåðôåéñ ñïðàâî÷íîé ñèñòåìû, îáðàáîòêà ïðåðû-
âàíèé, ïðåîáðàçîâàíèå òåêñòà, ïîääåðæêà ñèãíàëîâ êëàâèàòóðû è ìûøè.
Åñëè ðàññìàòðèâàòü MultiEdit ñ ïîçèöèé ïîäãîòîâêè äîêóìåíòîâ, òî îí
îáåñïå÷èâàåò ôîðìàòèðîâàíèå òåêñòîâ, ãåíåðàöèþ èíäåêñîâ è îãëàâëåíèé.
Â íåì èìåþòñÿ ñðåäñòâà ïðîâåðêè îðôîãðàôèè è ñîðòèðîâêè è ðÿä äðó-
ãèõ âîçìîæíîñòåé. Ê îãðàíè÷åíèÿì ðåäàêòîðà ìîæíî îòíåñòè îòñóòñòâèå:
ïîíÿòèÿ øðèôòà, âîçìîæíîñòè âûáîðà ãàðíèòóðû, âñòàâêè èçîáðàæåíèé.
Ðåäàêòîð íàó÷íûõ äîêóìåíòîâ ÒeÕ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïðîãðàìì-
íóþ ñèñòåìó, ïðåäíàçíà÷åííóþ äëÿ ïîäãîòîâêè äîêóìåíòîâ ñ áîëüøèì êî-
ëè÷åñòâîì ôîðìóë. Îòëè÷èòåëüíîé îñîáåííîñòüþ ÒeÕ ÿâëÿåòñÿ ðàáîòà åãî
â ðåæèìå êîìïèëÿöèè, ïðîöåññ ïîäãîòîâêè äîêóìåíòà çàêëþ÷àåòñÿ â
ñîñòàâëåíèè ïðîãðàììû ïîñòðîåíèÿ íàó÷íîãî äîêóìåíòà. Çàòåì èñõîäíàÿ
ïðîãðàììà êîìïèëèðóåòñÿ è íà âûõîäå ÒeÕ ôîðìèðóåò ãîòîâûé äîêóìåíò.
Ïîäãîòîâëåííûé ê ïå÷àòè äîêóìåíò ìîæíî ïðîñìîòðåòü â ðåæèìå ïðåä-
âàðèòåëüíîãî ïðîñìîòðà, îäíàêî äëÿ âíåñåíèÿ èñïðàâëåíèé íóæíî ñíîâà

âåðíóòüñÿ èñõîäíîìó äîêóìåíòó ïðîãðàììû ôîðìèðîâàíèÿ äîêóìåíòà.
Äîñòîèíñòâîì TeX ÿâëÿåòñÿ ïðîñòîòà ïîñòðîåíèÿ è ðåäàêòèðîâàíèÿ
ñëîæíûõ ôîðìóë, ïåðåìåùåíèÿ èõ ïî äîêóìåíòó. Àíàëîãè÷íûå äåéñòâèÿ
â òåêñòîâûõ ïðîöåññîðàõ òðåáóþò êðîïîòëèâîé ðàáîòû. ÒeÕ ïîçâîëÿåò çà-
äàâàòü ñòèëè äëÿ âñåõ ëîãè÷åñêèõ åäèíèö íàó÷íîãî äîêóìåíòà: çàãîëîâêîâ,
ïðèìå÷àíèé, îïðåäåëåíèé, äîêàçàòåëüñòâ, ïðèìåðîâ, çàìå÷àíèé è ò. ä. Äëÿ
ýòèõ öåëåé ìîæíî èñïîëüçîâàòü ìàêðîêîìàíäû. Êðîìå òîãî, â ÒeÕ èìååòñÿ
âîçìîæíîñòü áûñòðî çàäàâàòü è èçìåíÿòü ãëîáàëüíûå ïàðàìåòðû ôîðìóë.
Âàæíûì îáñòîÿòåëüñòâîì â ïîëüçó øèðîêîãî ïðèìåíåíèÿ ÿâëÿåòñÿ åãî
ñîîòâåòñòâèå ñòàíäàðòó PostScript òðåáîâàíèå, çà÷àñòóþ ïðåäúÿâëÿåìîå
ðåäàêöèÿìè æóðíàëîâ ê íàó÷íûì ñòàòüÿì è òåçèñàì äîêëàäîâ. Êðîìå òîãî,
ðåàëèçàöèè ÒeÕ íà ÏÝÂÌ ðàçëè÷íûõ òèïîâ ñîâìåñòèìû äðóã ñ äðóãîì. Ê
íåäîñòàòêàì TeX ìîæíî îòíåñòè âûñîêóþ ñëîæíîñòü åãî îñâîåíèÿ.
Ìîæíî îòìåòèòü, ÷òî äàííûé ó÷åáíèê áûë ñîçäàí â ñðåäå LaTeX ñè-
ñòåìå âåðñòêè îðèåíòèðîâàííîé íà ïðîèçâîäñòâî íàó÷íûõ ìàòåìàòè÷åñêèõ
äîêóìåíòîâ âûñîêîãî êà÷åñòâà è èñïîëüçóþùàÿ TeX â êà÷åñòâå ñâîåãî ìå-
õàíèçìà âåðñòêè.
Ðåäàêòîð íàó÷íûõ äîêóìåíòîâ Chiwriter ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé äî-
ñòàòî÷íî ïðîñòóþ è óäîáíóþ â ïðèìåíåíèè ïðîãðàììíóþ ñèñòåìó. Îí èìååò
óäîáíûé ïîëüçîâàòåëüñêèé èíòåðôåéñ. Ïîçâîëÿåò óäîáíî ïîäãîòàâëèâàòü
äîêóìåíòû ñî ñëîæíûìè ìíîãîýòàæíûìè ôîðìóëàìè. Chiwriter îáåñïå÷è-
âàåò àâòîìàòè÷åñêóþ ðàçáèâêó íà ñòðàíèöû, äîïóñêàåò íèæíèå è âåðõíèå
êîëîíòèòóëû.
Â ðåäàêòîðå Chiwriter ðóññêèé, àíãëèéñêèé è ãðå÷åñêèé àëôàâèòû õðà-
íÿòñÿ â ðàçíûõ øðèôòîâûõ íàáîðàõ. Ýòî ïîçâîëÿåò â âûäåëåííîì ôðàã-
ìåíòå äîêóìåíòà ïðîèçâîäèòü çàìåíó îäíîãî øðèôòîâîãî íàáîðà äðóãèì, â
òîì ÷èñëå ñèìâîëîâ ðóññêîãî àëôàâèòà ñèìâîëàìè äðóãèõ àëôàâèòîâ.
Â Chiwriter èìååòñÿ äîñòàòî÷íî áîëüøîé íàáîð øðèôòîâ ðàçëè÷íîé ãàð-
íèòóðû. Êðîìå òîãî, ïîëüçîâàòåëü èìååò âîçìîæíîñòü ñàìîñòîÿòåëüíî èç-
ìåíÿòü âíåøíèé âèä ñèìâîëîâ èìåþùèõñÿ øðèôòîâ èëè ôîðìèðîâàòü íî-
âûå øðèôòû. Îäíàêî øðèôòû ðåäàêòîðà Chiwriter ÿâëÿþòñÿ ðàñòðîâûìè
è, êàê ñëåäñòâèå, íå ìàñøòàáèðóåìûìè. Ïðè ïå÷àòè íå óäàåòñÿ ïîëó÷èòü
âûñîêîå êà÷åñòâî âûõîäíîãî äîêóìåíòà ïðè èñïîëüçîâàíèè ñòðóéíûõ è ëà-
çåðíûõ ïðèíòåðîâ. Åùå îäíèì èç îñíîâíûõ íåäîñòàòêîâ Chiwriter ÿâëÿåò-
ñÿ íåñîîòâåòñòâèå åãî ñòàíäàðòó PostScript, ÷òî ñóùåñòâåííî îãðàíè÷èâàåò
âîçìîæíîñòè åãî èñïîëüçîâàíèÿ äëÿ ïîäãîòîâêè íàó÷íûõ ðàáîò ê ïå÷àòè.
Òåêñòîâûé ïðîöåññîð Ami Pro ðàçðàáîòàí ôèðìîé Lotus è ïîñòàâëÿ-
åòñÿ îòäåëüíî èëè â ñîñòàâå ïðîãðàììíîãî êîìïëåêñà Lotus SmartSuite for
Windows. Ñðåäè äðóãèõ òåêñòîâûõ ïðîöåññîðîâ Ami Pro âûãîäíî îòëè÷à-

åòñÿ ñòðîéíîñòüþ èíòåðôåéñà, âûñîêîé ïðîèçâîäèòåëüíîñòüþ è íàëè÷èåì
âñòðîåííûõ ñðåäñòâ îáðàáîòêè ãðàôè÷åñêèõ èçîáðàæåíèé è òàáëèö. Êàê
ñëåäñòâèå, îí ëåãîê â îñâîåíèè, ïîçâîëÿåò óäîáíî è îïåðàòèâíî ñîçäàâàòü
ðàçíîîáðàçíûå äîêóìåíòû. Â ÷àñòíîñòè, íà IBM PC òèïà 80386, 80486 Ami
Pro ðàáîòàåò çàìåòíî áûñòðåå, ÷åì Word.
Ami Pro ñîîòâåòñòâóåò ñòàíäàðòó PostScript è îáëàäàåò âñåì íàáîðîì
ôóíêöèé, õàðàêòåðíûõ äëÿ ðàçâèòûõ ñîâðåìåííûõ òåêñòîâûõ ïðîöåññîðîâ.
Ê ÷èñëó âàæíåéøèõ èç íèõ ìîæíî îòíåñòè ñëåäóþùèå: àâòîìàòèçèðîâàí-
íîå ôîðìàòèðîâàíèå äîêóìåíòà íà îñíîâå èñïîëüçîâàíèÿ òèïîâûõ ñòèëåé
àáçàöåâ è ñòðàíèö; ðàáîòà ñ äîêóìåíòîì â ðåæèìå èñïðàâëåíèé, îáåñïå-
÷èâàþùåì âûäåëåíèå èçìåíÿåìîãî è ââîäèìîãî òåêñòà ñ âîçìîæíîñòÿìè
ïîñëåäóþùåé îòìåíû èëè ïîäòâåðæäåíèÿ êàæäîãî èçìåíåíèÿ; ïðîâåðêà îð-
ôîãðàôèè è àâòîìàòè÷åñêîå ðàçäåëåíèå ñëîâ ïðè ïåðåíîñå, â òîì ÷èñëå è
äëÿ ðóññêîãî òåêñòà; ðàáîòà ñ äîêóìåíòîì â ðåæèìå ïëàíà, îáåñïå÷èâàþ-
ùåì ñòðóêòóðíîå ïðîåêòèðîâàíèå äîêóìåíòà; ñîçäàíèå ôîðìóëüíûõ âûðà-
æåíèé è âûïîëíåíèå ÷èñëåííûõ ðàñ÷åòîâ íàä äàííûìè òàáëèö; ïîñòðîåíèå
äèàãðàìì ñ ââîäîì èñõîäíûõ äàííûõ âðó÷íóþ, èç òàáëèö è äðóãèõ ïðè-
ëîæåíèé Windows; ïîääåðæêà ñîâìåñòèìîñòè ñ ðàñïðîñòðàíåííûìè ïðè-
êëàäíûìè ïðîãðàììàìè äëÿ MS DOS è Windows è ðàáîòà ñ ýëåêòðîííîé
ïî÷òîé.
Òåêñòîâûé ïðîöåññîð Word ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïîïóëÿðíûé òåêñòî-
âûé ïðîöåññîð, ïðåäíàçíà÷åííûé äëÿ ðàáîòû ïîä óïðàâëåíèåì Windows.
Îí ïðåäîñòàâëÿåò øèðîêèå âîçìîæíîñòè ïî ïîäãîòîâêå äîêóìåíòîâ. Â èõ
÷èñëå âûäåëèì ñëåäóþùåå: ðàçâèòûé èíòåðôåéñ, îáøèðíóþ è óäîáíóþ â
ïðèìåíåíèè ñèñòåìó ñïðàâî÷íîé ïîìîùè, øèðîêèå âîçìîæíîñòè ïî âíå-
äðåíèþ è ñâÿçûâàíèþ ãðàôè÷åñêèõ îáúåêòîâ ïî òåõíèêå OLE, âîçìîæíîñòè
ðåäàêòèðîâàíèÿ ðèñóíêîâ ñðåäñòâàìè ñàìîãî Word, ðàçíîîáðàçíûå âîçìîæ-
íîñòè ïî ôîðìàòèðîâàíèþ àáçàöåâ è ñèìâîëîâ, óäîáñòâî â ïîñòðîåíèè è ðå-
äàêòèðîâàíèè òàáëèö, íàëè÷èå ðàçâèòîãî ôîðìóëüíîãî ðåäàêòîðà, íàëè÷èå
ðàçíîîáðàçíûõ êîíâåðòåðîâ äëÿ ñâÿçè ñ äðóãèìè ïðèëîæåíèÿìè, íàëè÷èå
ñðåäñòâ êîíòðîëÿ ãðàììàòè÷åñêîé ïðàâèëüíîñòè òåêñòà, àâòîìàòèçèðîâàí-
íîå ôîðìàòèðîâàíèå äîêóìåíòîâ íà îñíîâå ñòèëåé.
Word âõîäèò â ñîñòàâ Microsoft Oce è îáåñïå÷èâàåò âîçìîæíîñòü èíòå-
ãðàöèè ñ äðóãèìè êîìïîíåíòàìè áîëåå ðàííèõ âåðñèé ïàêåòà. Â äîêóìåí-
òû Word ìîæíî ëåãêî âñòðîèòü äàííûå (òàáëèöû, ãðàôèêó), ñôîðìèðîâàí-
íûå â ñðåäå òàáëè÷íîãî ïðîöåññîðà Excel, ñèñòåìû ïîäãîòîâêè ïðåçåíòàöèé
PowerPoint è ÑÓÁÄ Access.
3.7. Ðàáîòà ñ òàáëè÷íûìè äàííûìè 183
3.7 Ðàáîòà ñ òàáëè÷íûìè äàííûìè

Èäåÿ ñîçäàíèÿ ýëåêòðîííîé òàáëèöû âîçíèêëà ó ñòóäåíòà Ãàðâàðäñêîãî
óíèâåðñèòåòà (ÑØÀ) Äýíà Áðèêëèíà (Dan Bricklin) â 1979 ã. Âûïîëíÿÿ
ñêó÷íûå âû÷èñëåíèÿ ýêîíîìè÷åñêîãî õàðàêòåðà ñ ïîìîùüþ áóõãàëòåðñêîé
êíèãè, îí è åãî äðóã Áîá Ôðàíêñòîí (Bob Frankston), êîòîðûé ðàçáèðàëñÿ â
ïðîãðàììèðîâàíèè, ðàçðàáîòàëè ïåðâóþ ïðîãðàììó ýëåêòðîííîé òàáëèöû,
íàçâàííóþ èìè VisiCalc [6,8,9,12].
Íîâûé ñóùåñòâåííûé øàã â ðàçâèòèè ýëåêòðîííûõ òàáëèö ïîÿâëåíèå
â 1982 ã. íà ðûíêå ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ Lotus 1-2-3. Lotus áûë ïåðâûì òà-
áëè÷íûì ïðîöåññîðîì, èíòåãðèðîâàâøèì â ñâîåì ñîñòàâå, ïîìèìî îáû÷íûõ
èíñòðóìåíòîâ, ãðàôèêó è âîçìîæíîñòü ðàáîòû ñ ñèñòåìàìè óïðàâëåíèÿ áà-
çàìè äàííûõ. Ïîñêîëüêó Lotus áûë ðàçðàáîòàí äëÿ êîìïüþòåðîâ òèïà IBM,
îí ñäåëàë äëÿ ýòîé ôèðìû òî æå, ÷òî VisiCalc â ñâîå âðåìÿ ñäåëàë äëÿ ôèð-
ìû Apple. Ïîñëå ðàçðàáîòêè Lotus 1-2-3 êîìïàíèÿ Lotus â ïåðâûé æå ãîä
ïîâûøàåò ñâîé îáúåì ïðîäàæ äî 50 ìëí. äîë. è ñòàíîâèòñÿ ñàìîé áîëüøîé
íåçàâèñèìîé êîìïàíèåé ïðîèçâîäèòåëåì ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ.
Ñëåäóþùèé øàã ïîÿâëåíèå â 1987 ã. òàáëè÷íîãî ïðîöåññîðà Excel
ôèðìû Microsoft. Ýòà ïðîãðàììà ïðåäëîæèëà áîëåå ïðîñòîé ãðàôè÷åñêèé
èíòåðôåéñ â êîìáèíàöèè ñ íèñïàäàþùèìè ìåíþ, çíà÷èòåëüíî ðàñøèðèâ
ïðè ýòîì ôóíêöèîíàëüíûå âîçìîæíîñòè ïàêåòà è ïîâûñèâ êà÷åñòâî âû-
õîäíîé èíôîðìàöèè. Ðàñøèðåíèå ñïåêòðà ôóíêöèîíàëüíûõ âîçìîæíîñòåé
ýëåêòðîííîé òàáëèöû, êàê ïðàâèëî, âåäåò ê óñëîæíåíèþ ðàáîòû ñ ïðîãðàì-
ìîé.
Ðàçðàáîò÷èêàì Excel óäàëîñü ìàêñèìàëüíî îáëåã÷èòü ïîëüçîâàòåëþ
îñâîåíèå ïðîãðàììû è ðàáîòó ñ íåé. Áëàãîäàðÿ ýòîìó Excel áûñòðî çàâîåâà-
ëà ïîïóëÿðíîñòü ñðåäè øèðîêîãî êðóãà ïîëüçîâàòåëåé. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ,
íåñìîòðÿ íà âûïóñê êîìïàíèåé Lotus íîâîé âåðñèè ýëåêòðîííîé òàáëèöû, â
êîòîðîé èñïîëüçîâàíà òðåõìåðíàÿ òàáëèöà ñ óëó÷øåííûìè âîçìîæíîñòÿìè,
Excel çàíèìàåò âåäóùåå ìåñòî íà ðûíêå òàáëè÷íûõ ïðîöåññîðîâ.
Èìåþùèåñÿ ñåãîäíÿ íà ðûíêå òàáëè÷íûå ïðîöåññîðû ñïîñîáíû ðàáîòàòü
â øèðîêîì êðóãå ýêîíîìè÷åñêèõ ïðèëîæåíèé è ìîãóò óäîâëåòâîðèòü ïðàê-
òè÷åñêè ëþáîãî ïîëüçîâàòåëÿ.
Ýëåêòðîííàÿ òàáëèöà ýòî êîìïüþòåðíûé ýêâèâàëåíò îáû÷íîé òàáëè-
öû, â êëåòêàõ (ÿ÷åéêàõ) êîòîðîé çàïèñàíû äàííûå ðàçëè÷íûõ òèïîâ: òåê-
ñòû, äàòû, ôîðìóëû, ÷èñëà.
Ðåçóëüòàò âû÷èñëåíèÿ ôîðìóëû â êëåòêå ÿâëÿåòñÿ èçîáðàæåíèåì ýòîé
êëåòêè. ×èñëîâûå äàííûå è äàòû ìîãóò ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê ÷àñòíûé ñëó-
÷àé ôîðìóë. Äëÿ óïðàâëåíèÿ ýëåêòðîííîé òàáëèöåé èñïîëüçóåòñÿ ñïåöè-
àëüíûé êîìïëåêñ ïðîãðàìì òàáëè÷íûé ïðîöåññîð.

Ãëàâíîå äîñòîèíñòâî ýëåêòðîííîé òàáëèöû ýòî âîçìîæíîñòü ìãíîâåí-
íîãî ïåðåñ÷åòà âñåõ äàííûõ, ñâÿçàííûõ ôîðìóëüíûìè çàâèñèìîñòÿìè ïðè
èçìåíåíèè çíà÷åíèÿ ëþáîãî îïåðàíäà.
Ðàáî÷àÿ îáëàñòü ýëåêòðîííîé òàáëèöû ñîñòîèò èç ñòðîê è ñòîëáöîâ, èìå-
þùèõ ñâîè èìåíà. Èìåíà ñòðîê ýòî èõ íîìåðà. Íóìåðàöèÿ ñòðîê íà÷èíà-
åòñÿ ñ 1 è çàêàí÷èâàåòñÿ ìàêñèìàëüíûì ÷èñëîì, óñòàíîâëåííûì äëÿ äàííîé
ïðîãðàììû. Èìåíà ñòîëáöîâ ýòî áóêâû ëàòèíñêîãî àëôàâèòà ñíà÷àëà îò
A äî Z , çàòåì îò AA äî AZ, BA äî BZ è ò.ä.
Ìàêñèìàëüíîå êîëè÷åñòâî ñòðîê è ñòîëáöîâ îïðåäåëÿåòñÿ îñîáåííîñòÿ-
ìè èñïîëüçóåìîé ïðîãðàììû è îáúåìîì ïàìÿòè êîìïüþòåðà.
Ïåðåñå÷åíèå ñòðîêè è ñòîëáöà îáðàçóåò ÿ÷åéêó òàáëèöû, èìåþùóþ ñâîé
óíèêàëüíûé àäðåñ. Äëÿ óêàçàíèÿ àäðåñîâ ÿ÷ååê â ôîðìóëàõ èñïîëüçóþòñÿ
ññûëêè (íàïðèìåð, A2 èëè C4).
Îïðåäåëåíèå. ß÷åéêà îáëàñòü, îïðåäåëÿåìàÿ ïåðåñå÷åíèåì

ñòîëáöà è ñòðîêè ýëåêòðîííîé òàáëèöû. Àäðåñ
ÿ÷åéêè îïðåäåëÿåòñÿ íàçâàíèåì (íîìåðîì) ñòîëá-
öà è íîìåðîì ñòðîêè. Ññûëêà ñïîñîá (ôîðìàò)
óêàçàíèÿ àäðåñà ÿ÷åéêè.
Â ýëåêòðîííîé òàáëèöå ñóùåñòâóåò ïîíÿòèå áëîêà (äèàïàçîíà) ÿ÷ååê,

òàêæå èìåþùåãî ñâîé óíèêàëüíûé àäðåñ. Â êà÷åñòâå áëîêà ÿ÷ååê ìîæåò
ðàññìàòðèâàòüñÿ ñòðîêà èëè ÷àñòü ñòðîêè, ñòîëáåö èëè ÷àñòü ñòîëáöà, à
òàêæå ïðÿìîóãîëüíèê, ñîñòîÿùèé èç íåñêîëüêèõ ñòðîê è ñòîëáöîâ èëè èõ
÷àñòåé (ðèñ. 3.14). Àäðåñ áëîêà ÿ÷ååê çàäàåòñÿ óêàçàíèåì ññûëîê ïåðâîé è
ïîñëåäíåé åãî ÿ÷ååê, ìåæäó êîòîðûìè, íàïðèìåð, ñòàâèòñÿ ðàçäåëèòåëüíûé
ñèìâîë äâîåòî÷èå ¾:¿èëè äâå òî÷êè ïîäðÿä ¾..¿.
Êàæäàÿ êîìàíäà ýëåêòðîííîé òàáëèöû òðåáóåò óêàçàíèÿ áëîêà (äèàïà-
çîíà) ÿ÷ååê, â îòíîøåíèè êîòîðûõ îíà äîëæíà áûòü âûïîëíåíà.
Áëîê èñïîëüçóåìûõ ÿ÷ååê ìîæåò áûòü óêàçàí äâóìÿ ïóòÿìè: ëèáî íåïî-
ñðåäñòâåííûì íàáîðîì ñ êëàâèàòóðû íà÷àëüíîãî è êîíå÷íîãî àäðåñîâ ÿ÷å-
åê, ôîðìèðóþùèõ äèàïàçîí, ëèáî âûäåëåíèåì ñîîòâåòñòâóþùåé ÷àñòè òà-
áëèöû ïðè ïîìîùè êëàâèø óïðàâëåíèÿ êóðñîðîì. Óäîáíåå çàäàâàòü äèà-
ïàçîí âûäåëåíèåì ÿ÷ååê.
Òèïè÷íûìè óñòàíîâêàìè, ïðèíèìàåìûìè ïî óìîë÷àíèþ íà óðîâíå âñåõ
ÿ÷ååê òàáëèöû, ÿâëÿþòñÿ: øèðèíà ÿ÷åéêè â 9 ðàçðÿäîâ, ëåâîå âûðàâíèâà-
íèå äëÿ ñèìâîëüíûõ äàííûõ è îñíîâíîé ôîðìàò äëÿ öèôðîâûõ äàííûõ ñ
âûðàâíèâàíèåì âïðàâî.
Îïðåäåëåíèå. Áëîê ÿ÷ååê ãðóïïà ïîñëåäîâàòåëüíûõ ÿ÷ååê.

Áëîê ÿ÷ååê ìîæåò ñîñòîÿòü èç îäíîé ÿ÷åéêè, ñòðî-
êè (èëè åå ÷àñòè), ñòîëáöà (èëè åãî ÷àñòè), à òàêæå
ïîñëåäîâàòåëüíîñòè ñòðîê èëè ñòîëáöîâ (èëè èõ ÷à-
ñòåé).
Êàê âèäíî íà ðèñóíêå 3.14, ïðè ðàáîòå ñ ýëåêòðîííîé òàáëèöåé íà ýêðàí

âûâîäÿòñÿ ðàáî÷åå ïîëå òàáëèöû è ïàíåëü óïðàâëåíèÿ. Ïàíåëü óïðàâëåíèÿ
îáû÷íî âêëþ÷àåò: Ãëàâíîå ìåíþ, âñïîìîãàòåëüíóþ îáëàñòü óïðàâëåíèÿ,
ñòðîêó ââîäà è ñòðîêó ïîäñêàçêè. Ðàñïîëîæåíèå ýòèõ îáëàñòåé íà ýêðàíå
ìîæåò áûòü ïðîèçâîëüíûì è çàâèñèò îò îñîáåííîñòåé êîíêðåòíîãî òàáëè÷-
íîãî ïðîöåññîðà.
Ñòðîêà ãëàâíîãî ìåíþ ñîäåðæèò èìåíà ìåíþ îñíîâíûõ ðåæèìîâ ïðî-
ãðàììû. Âûáðàâ îäèí èç íèõ, ïîëüçîâàòåëü ïîëó÷àåò äîñòóï ê íèñïàäàþ-
ùåìó ìåíþ, ñîäåðæàùåìó ïåðå÷åíü âõîäÿùèõ â íåãî êîìàíä. Ïîñëå âûáîðà
íåêîòîðûõ êîìàíä íèñïàäàþùåãî ìåíþ ïîÿâëÿþòñÿ äîïîëíèòåëüíûå ïîä-
ìåíþ.
Ðèñ. 3.14. Âèä ýëåêòðîííîé òàáëèöû íà ýêðàíå

Âñïîìîãàòåëüíàÿ îáëàñòü óïðàâëåíèÿ âêëþ÷àåò: ñòðîêó ñîñòîÿíèÿ,
ïàíåëè èíñòðóìåíòîâ, âåðòèêàëüíóþ è ãîðèçîíòàëüíóþ ëèíåéêè ïðîêðóò-
êè.
Ñòðîêà ââîäà îòîáðàæàåò ââîäèìûå â ÿ÷åéêó äàííûå. Â íåé ïîëüçîâà-
òåëü ìîæåò ïðîñìàòðèâàòü èëè ðåäàêòèðîâàòü ñîäåðæèìîå òåêóùåé ÿ÷åé-
êè. Îñîáåííîñòü ñòðîêè ââîäà âîçìîæíîñòü âèäåòü ñîäåðæàùóþñÿ â òåêó-

ùåé ÿ÷åéêå ôîðìóëó èëè ôóíêöèþ, à íå åå ðåçóëüòàò. Ñòðîêó ââîäà óäîáíî
èñïîëüçîâàòü äëÿ ïðîñìîòðà èëè ðåäàêòèðîâàíèÿ òåêñòîâûõ äàííûõ.
Ïðèâåäåííàÿ ñòðóêòóðà èíòåðôåéñà ÿâëÿåòñÿ òèïè÷íîé äëÿ òàáëè÷íûõ
ïðîöåññîðîâ, ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ ðàáîòû â ñðåäå Windows. Äëÿ òàáëè÷-
íûõ ïðîöåññîðîâ, ðàáîòàþùèõ â DOS, ÷àùå âñåãî îòñóòñòâóþò êîìàíäíûå
êíîïêè ïàíåëåé èíñòðóìåíòîâ è ëèíåéêè ïðîêðóòêè.
Òåêóùåé (àêòèâíîé) íàçûâàåòñÿ ÿ÷åéêà ýëåêòðîííîé òàáëèöû, â êî-
òîðîé â äàííûé ìîìåíò íàõîäèòñÿ êóðñîð. Àäðåñ è ñîäåðæèìîå òåêóùåé
ÿ÷åéêè âûâîäÿòñÿ â ñòðîêå ââîäà ýëåêòðîííîé òàáëèöû. Ïåðåìåùåíèå êóð-
ñîðà êàê ïî ñòðîêå ââîäà, òàê è ïî ýêðàíó îñóùåñòâëÿåòñÿ ïðè ïîìîùè
êëàâèø äâèæåíèÿ êóðñîðà.
Îñíîâíûå îáúåêòû îáðàáîòêè èíôîðìàöèè ýëåêòðîííûå òàáëèöû
ðàçìåùàþòñÿ òàáëè÷íûì ïðîöåññîðîì â ñàìîñòîÿòåëüíûõ îêíàõ, è îòêðû-
òèå èëè çàêðûòèå ýòèõ òàáëèö åñòü, ïî ñóòè, îòêðûòèå èëè çàêðûòèå îêîí,
â êîòîðûõ îíè ðàçìåùåíû. Òàáëè÷íûé ïðîöåññîð äàåò âîçìîæíîñòü îòêðû-
âàòü îäíîâðåìåííî ìíîæåñòâî îêîí, îðãàíèçóÿ òåì ñàìûì ¾ìíîãîîêîííûé
ðåæèì¿ðàáîòû. Ñóùåñòâóþò ñïåöèàëüíûå êîìàíäû , ïîçâîëÿþùèå èçìå-
íÿòü âçàèìíîå ðàñïîëîæåíèå è ðàçìåðû îêîí íà ýêðàíå. Îêíà, êîòîðûå â
íàñòîÿùèé ìîìåíò ìû âèäèì íà ýêðàíå, íàçûâàþòñÿ òåêóùèìè (àêòèâíû-
ìè).
Ðàáî÷àÿ êíèãà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé äîêóìåíò, ñîäåðæàùèé íåñêîëüêî
ëèñòîâ, íà êîòîðûõ ìîãóò íàõîäèòüñÿ òàáëèöû, äèàãðàììû èëè ìàêðîñû.
Ìîæíî ñîçäàòü êíèãó äëÿ ñîâìåñòíîãî õðàíåíèÿ â ïàìÿòè èíòåðåñóþùèõ
ëèñòîâ è óêàçàòü, êàêîå êîëè÷åñòâî ëèñòîâ îíà äîëæíà ñîäåðæàòü. Âñå ëè-
ñòû ðàáî÷åé êíèãè ñîõðàíÿþòñÿ â îäíîì ôàéëå. Çàìåòèì, ÷òî òåðìèí ¾ðàáî-
÷àÿ êíèãà¿íå ÿâëÿåòñÿ ñòàíäàðòíûì. Òàê, íàïðèìåð, òàáëè÷íûé ïðîöåññîð
Framework âìåñòî íåãî èñïîëüçóåò ïîíÿòèå Frame (ðàìêà).
Â êàæäóþ ÿ÷åéêó ïîëüçîâàòåëü ìîæåò ââåñòè äàííûå îäíîãî èç ñëåäó-
þùèõ âîçìîæíûõ âèäîâ: ñèìâîëüíûå, ÷èñëîâûå, ôîðìóëû è ôóíêöèè, à
òàêæå äàòû. Áîëåå ïîäðîáíî ñîäåðæèìîå ÿ÷ååê ïðåäñòàâëåíî â òàáëèöå 3.2.
Âíèìàíèå! Òèï âõîäíûõ äàííûõ, ñîäåðæàùèõñÿ â êàæäîé ÿ÷åéêå,

îïðåäåëÿåòñÿ ïåðâûì ñèìâîëîì, êîòîðûé äîëæåí òðàêòîâàòüñÿ íå êàê ÷àñòü
äàííûõ, à êàê êîìàíäà ïåðåêëþ÷åíèÿ ðåæèìà:
■ åñëè â ÿ÷åéêå ñîäåðæàòñÿ ÷èñëà, òî ïåðâûé èõ ñèìâîë ÿâëÿåòñÿ ëèáî

öèôðîé, ëèáî äåñÿòè÷íîé òî÷êîé, ëèáî çíàêîì ÷èñëà (ïëþñîì èëè
ìèíóñîì);
■ åñëè â ÿ÷åéêå ñîäåðæèòñÿ ôîðìóëà, òî ïåðâûé åå ñèìâîë äîëæåí áûòü

âûáðàí îïðåäåëåííûì îáðàçîì â ñîîòâåòñòâèè ñî ñïåöèôèêîé êîí-
êðåòíîãî òàáëè÷íîãî ïðîöåññîðà. Äëÿ ýòîãî ÷àñòî èñïîëüçóþòñÿ ëåâàÿ
êðóãëàÿ ñêîáêà, çíàê ÷èñëà (ïëþñ èëè ìèíóñ), çíàê ðàâåíñòâà è ò.ï.;
■ ÿ÷åéêà, ñîäåðæàùàÿ ôóíêöèþ, âñåãäà èñïîëüçóåò â êà÷åñòâå ïåðâîãî

ñïåöèàëüíûé ñèìâîë (íàïðèìåð, @).
Òàáëèöà 3.2. Âèäû äàííûõ, õðàíèìûå â ÿ÷åéêàõ òàáëèöû
Òèï Õàðàêòåðèñòèêà Ïðèìåð

äàííûõ
Ñèìâîëü- èìåþò îïèñàòåëüíûé õàðàêòåð; ìî- âåäîìîñòü ïî íà÷èñ-

íûå äàí- ãóò âêëþ÷àòü â ñåáÿ àëôàâèòíûå, ëåíèþ ïðåìèè:
íûå ÷èñëîâûå è ñïåöèàëüíûå ñèìâîëû. Ãðóïïà N142
×èñëîâûå íå ìîãóò ñîäåðæàòü àëôàâèòíûõ è ×èñëîâûå äàííûå:
äàííûå ñïåöèàëüíûõ ñèìâîëîâ, ïîñêîëüêó ñ 100, -135, 123.32, .435
íèìè ïðîèçâîäÿòñÿ ìàòåìàòè÷åñêèå
îïåðàöèè
• ñ ôèêñè- ïðåäñòàâëåíèå ÷èñåë â ÿ÷åéêàõ ñ ðåæèì ôîðìàòèðî-
ðîâàííûì çàäàííîé òî÷íîñòüþ, îïðåäåëÿåìîé âàíèÿ, âêëþ÷àþùèé
êîëè÷å- óñòàíîâëåííûì ïîëüçîâàòåëåì êî- äâà äåñÿòè÷íûõ
ñòâîì ëè÷åñòâîì äåñÿòè÷íûõ çíàêîâ ïîñëå çíàêà: 12345 áóäåò
äåñÿ- çàïÿòîé (äåñÿòè÷íîé òî÷êè) çàïèñàíî 12345,00;
òè÷íûõ à 0.12345 .12
çíàêîâ
• ïðîöåíò- îáåñïå÷èâàåò ïðåäñòàâëåíèå ââåäåí- òî÷íîñòü â îäèí äå-
íûé ôîð- íûõ äàííûõ â ôîðìå ïðîöåíòîâ ñî ñÿòè÷íûé çíàê: ïðè
ìàò çíàêîì % ââîäå 0.123 íà ýêðàíå
ïîÿâèòñÿ 12.3 %
• äåíåæ- îáåñïå÷èâàåò òàêîå ïðåäñòàâëåíèå ââåäåííîå ÷èñëî

íûé ôîð- ÷èñåë, ãäå êàæäûå òðè ðàçðÿäà ðàç- 12345 áóäåò çàïèñàíî
ìàò äåëåíû çàïÿòîé. Ïðè ýòîì ïîëü- â ÿ÷åéêå êàê 12.345
çîâàòåëåì ìîæåò áûòü óñòàíîâëåíà èëè 12.345-00
îïðåäåëåííàÿ òî÷íîñòü ïðåäñòàâëå-
íèÿ (ñ îêðóãëåíèåì äî öåëîãî ÷èñëà
èëè â äâà äåñÿòè÷íûõ çíàêà)
• íàó÷íûé èñïîëüçóåòñÿ äëÿ ïðåäñòàâëå- ââåäåííîå ÷èñëî
ôîðìàò íèÿ î÷åíü áîëüøèõ èëè î÷åíü 12345 áóäåò çàïè-
ìàëåíüêèõ ÷èñåë, îáåñïå÷èâàåò ñàíî â ÿ÷åéêå êàê
ïðåäñòàâëåíèå ââîäèìûõ ÷èñåë â 1.2345E +04 (åñëè
âèäå äâóõ êîìïîíåíòîâ: ìàíòèññû, óñòàíîâëåííàÿ òî÷-
èìåþùåé îäèí äåñÿòè÷íûé ðàçðÿä íîñòü ñîñòàâëÿåò 4
ñëåâà îò äåñÿòè÷íîé òî÷êè, è íåêî- ðàçðÿäà) è êàê 1.23E
òîðîãî (îïðåäåëÿåìîãî òî÷íîñòüþ, +04 (ïðè òî÷íîñòè â
çàäàííîé ïîëüçîâàòåëåì) êîëè÷å- 2 ðàçðÿäà)
ñòâà äåñÿòè÷íûõ çíàêîâ ñïðàâà îò
íåå; è ïîðÿäêà ÷èñëà
Ôîðìóëû ìîæåò âêëþ÷àòü ðÿä àðèôìåòè÷å- åñëè â ÿ÷åéêå íà-
ñêèõ, ëîãè÷åñêèõ è ïðî÷èõ äåé- õîäèòñÿ ôîðìóëà
ñòâèé, ïðîèçâîäèìûõ ñ äàííûìè èç =B5+(C5+2*E5)/4,
äðóãèõ ÿ÷ååê òî â îáû÷íîì ðåæèìå
îòáðàçèòñÿ ðåçóëüòàò
âû÷èñëåíèé
Ôóíêöèè ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïðîãðàììó ñ ÿ÷åéêà ñîäåðæèò
óíèêàëüíûì èìåíåì, äëÿ êîòî- ôóíêöèþ âû÷èñ-
ðîé ïîëüçîâàòåëü äîëæåí çàäàòü ëåíèÿ ñðåäíåãî
êîíêðåòíûå çíà÷åíèÿ àðãóìåí- àðèôìåòè÷åñêîãî
òîâ ôóíêöèè, ñòîÿùèõ â ñêîáêàõ çíà÷åíèÿ ìíîæåñòâà
ïîñëå åå èìåíè. Ôóíêöèþ (òàê ÷èñåë èç ÿ÷ååê B4,
æå, êàê è ÷èñëî) ìîæíî ñ÷èòàòü B5, B6, B8. â ñëåäó-
÷àñòíûì ñëó÷àåì ôîðìóëû. Ðàçëè- þùåì âèäå: @AVG
÷àþò ñòàòèñòè÷åñêèå, ëîãè÷åñêèå, (B4 .. B6, B8)
ôèíàíñîâûå è äðóãèå ôóíêöèè
Äàòû èìåþò âíóòðåííèé (íàïðèìåð, äà- íàèáîëåå óïîòðåáè-

òà ìîæåò âûðàæàòüñÿ êîëè÷åñòâîì òåëüíû ñëåäóþùèå
äíåé îò íà÷àëà 1900 ãîäà) è âíåø- òèïû âíåøíèõ
íèé ôîðìàò. Âíåøíèé ôîðìàò èñ- ôîðìàòîâ äàò: ÄÄ-
ïîëüçóåòñÿ äëÿ ââîäà è îòîáðàæå- ÌÌÌ-ÃÃ (04-ßíâ-
íèÿ äàò 95); ÌÌÌ-ÄÄ-ÃÃ
(ßíâ-04-95)
Îòîáðàæåíèå ÷èñëîâûõ äàííûõ çàâèñèò íå òîëüêî îò âûáðàííîãî ôîð-

ìàòà, íî òàêæå è îò øèðèíû êîëîíêè (ÿ÷åéêè), â êîòîðîé ýòè äàííûå ðàñïî-
ëàãàþòñÿ. Øèðèíà êîëîíêè ïðè òåêñòîâîì ðåæèìå ýêðàíà óñòàíàâëèâàåòñÿ
â çíàêàõ, à ïðè ãðàôè÷åñêîì ðåæèìå ýêðàíà â íåçàâèñèìûõ åäèíèöàõ.
Êîëè÷åñòâî çíàêîâ â ÿ÷åéêå çàâèñèò îò åå øèðèíû, êåãëÿ, ãàðíèòóðû, à
òàêæå îò êîíêðåòíîãî òåêñòà. Òàê, íàïðèìåð, íå ñîñòàâëÿåò ïðîáëåìû ðàñ-
ïîëîæèòü ÷èñëî 12345 â ôîðìàòå ñ çàïÿòîé áåç äðîáíîé ÷àñòè â ÿ÷åéêå
øèðèíîé â 9 çíàêîâ. Îäíàêî âû íå ñìîæåòå åãî ðàñïîëîæèòü òàì â äåíåæ-
íîì ôîðìàòå ñ äâóìÿ äåñÿòè÷íûìè çíàêàìè, ïîñêîëüêó ÷èñëî $12,345.00
çàíèìàåò 10 ðàçðÿäîâ, ïðåâûøàÿ òåì ñàìûì øèðèíó ÿ÷åéêè. Â äàííîì ñëó-
÷àå íåîáõîäèìî èçìåíèòü èñïîëüçóåìûé ôîðìàò ïðåäñòàâëåíèÿ ÷èñëà ëèáî
óâåëè÷èòü øèðèíó êîëîíêè.
Âíèìàíèå! Åñëè øèðèíà ââîäèìîãî ÷èñëà ïðåâûøàåò øèðèíó ÿ÷åéêè

(êîëîíêè), ÿ÷åéêà çàïîëíÿåòñÿ çâåçäî÷êàìè, ñèãíàëèçèðóþùèìè î òîì, ÷òî
øèðèíà ÿ÷åéêè íåäîñòàòî÷íà äëÿ îòîáðàæåíèÿ äàííûõ.
Ïðè âû÷èñëåíèÿõ ñ ïîìîùüþ ôîðìóë ñîáëþäàåòñÿ ïðèíÿòûé â ìàòåìà-
òèêå ïîðÿäîê âûïîëíåíèÿ àðèôìåòè÷åñêèõ îïåðàöèé.
Ôîðìóëû ñîñòîÿò èç îïåðàòîðîâ è îïåðàíäîâ, ðàñïîëîæåííûõ â îïðå-
äåëåííîì ïîðÿäêå. Â êà÷åñòâå îïåðàíäîâ èñïîëüçóþòñÿ äàííûå, à òàêæå
ññûëêè îòäåëüíûõ ÿ÷ååê èëè áëîêîâ ÿ÷ååê. Îïåðàòîðû â ôîðìóëàõ îáîçíà-
÷àþò äåéñòâèÿ, ïðîèçâîäèìûå ñ îïåðàíäàìè. Â çàâèñèìîñòè îò èñïîëüçóå-
ìûõ îïåðàòîðîâ ðàçëè÷àþò àðèôìåòè÷åñêèå (àëãåáðàè÷åñêèå) è ëîãè÷åñêèå
ôîðìóëû.
Â àðèôìåòè÷åñêèõ ôîðìóëàõ èñïîëüçóþòñÿ ñëåäóþùèå îïåðàòîðû
àðèôìåòè÷åñêèõ äåéñòâèé:
ñëîæåíèå +, âû÷èòàíèå -, óìíîæåíèå *, äåëåíèå /, âîçâåäåíèå â ñòåïåíü ∧
Êàæäàÿ ôîðìóëà â ýëåêòðîííîé òàáëèöå ñîäåðæèò íåñêîëüêî àðèôìåòè-

÷åñêèõ äåéñòâèé ñ åå êîìïîíåíòàìè. Óñòàíîâëåíà ïîñëåäîâàòåëüíîñòü âû-
ïîëíåíèÿ àðèôìåòè÷åñêèõ îïåðàöèé. Ñíà÷àëà âûïîëíÿåòñÿ âîçâåäåíèå â

ñòåïåíü, çàòåì óìíîæåíèå è äåëåíèå è òîëüêî ïîñëå ýòîãî âû÷èòàíèå
è ñëîæåíèå. Åñëè âûáèðàòü ìåæäó îïåðàöèÿìè îäíîãî óðîâíÿ (íàïðèìåð,
ìåæäó óìíîæåíèåì è äåëåíèåì), òî ñëåäóåò âûïîëíÿòü èõ ñëåâà íàïðàâî.
Íîðìàëüíûé ïîðÿäîê âûïîëíåíèÿ îïåðàöèé èçìåíÿþò ââåäåíèåì ñêîáîê.
Îïåðàöèè â ñêîáêàõ âûïîëíÿþòñÿ ïåðâûìè.
Àðèôìåòè÷åñêèå ôîðìóëû ìîãóò òàêæå ñîäåðæàòü îïåðàòîðû ñðàâíå-
íèÿ:
ðàâíî =, íå ðàâíî < >, áîëüøå >, ìåíüøå <, íå áîëåå <=, íå ìåíåå >=
Ðåçóëüòàòîì âû÷èñëåíèÿ àðèôìåòè÷åñêîé ôîðìóëû ÿâëÿåòñÿ ÷èñëî.

Ëîãè÷åñêèå ôîðìóëû ìîãóò ñîäåðæàòü óêàçàííûå îïåðàòîðû ñðàâíåíèÿ,
à òàêæå ñïåöèàëüíûå ëîãè÷åñêèå îïåðàòîðû:
#NOT# ëîãè÷åñêîå îòðèöàíèå ¾ÍÅ¿, #AND# ëîãè÷åñêîå ¾È¿,

#OR# ëîãè÷åñêîå ¾ÈËÈ¿
Ëîãè÷åñêèå ôîðìóëû îïðåäåëÿþò, âûðàæåíèå èñòèííî èëè ëîæíî. Èñ-

òèííûì âûðàæåíèÿì ïðèñâàèâàåòñÿ ÷èñëåííàÿ âåëè÷èíà 1, à ëîæíûì 0.
Òàêèì îáðàçîì, âû÷èñëåíèå ëîãè÷åñêîé ôîðìóëû çàêàí÷èâàåòñÿ ïîëó÷åíè-
åì îöåíêè ¾Èñòèííî¿(1) èëè ¾Ëîæíî¿(0).
Ïðèìåð. Ïðèâåäåì íåñêîëüêî ïðèìåðîâ âû÷èñëåíèÿ àðèôìåòè÷åñêèõ
è ëîãè÷åñêèõ ôîðìóë ïî ñëåäóþùèì äàííûì:
A B C
1 3 5 2
2 3 12 1
Ôîðìóëà Ðåçóëüòàò Îáúÿñíåíèå

Ñîäåðæèìîå B1 óìíîæàåòñÿ íà 3, è
ðåçóëüòàò ñêëàäûâàåòñÿ ñ ñîäåðæè-
=A1+B1*3 18
ìûì ÿ÷åéêè A1.
Ñîäåðæèìîå C1 óìíîæàåòñÿ íà ñî-
äåðæèìîå A2, è çàòåì ñîäåðæèìîå
=B2/(C1*A2) 2
B2 äåëèòñÿ íà ïîëó÷åííûé ðåçóëü-
òàò.
Ñîäåðæèìîå ÿ÷åéêè B1 âîçâîäèòñÿ
â ñòåïåíü, îïðåäåëÿåìóþ ñîäåðæè-
=B1∧ C1-B2/A1 21
ìûì C1, çàòåì îïðåäåëÿåòñÿ ÷àñò-
íîå îò äåëåíèÿ ñîäåðæèìîãî B2 íà
A1. Ïîëó÷åííîå ÷àñòíîå âû÷èòàåòñÿ
èç ïåðâîãî ðåçóëüòàòà.
Ïîñêîëüêó ñîäåðæèìîå ÿ÷ååê A1
(3>0) è C2 (1>0) ïðåäñòàâëÿåò ñî-
1
=A1>0#OR#C2>0 áîé ïîëîæèòåëüíûå ÷èñëà, âñåìó
âûðàæåíèþ ïðèñâàèâàåòñÿ ÷èñëåí-
íàÿ âåëè÷èíà 1 (Èñòèííî).
Ïî óìîë÷àíèþ ýëåêòðîííàÿ òàáëèöà âû÷èñëÿåò ôîðìóëû ïðè èõ ââîäå,
ïåðåñ÷èòûâàåò èõ ïîâòîðíî ïðè êàæäîì èçìåíåíèè âõîäÿùèõ â íèõ èñõîä-
íûõ äàííûõ, ôîðìóëû ìîãóò âêëþ÷àòü ôóíêöèè.
Ïîä ôóíêöèåé ïîíèìàþò çàâèñèìîñòü îäíîé ïåðåìåííîé (y) îò äðóãîé
(x) èëè íåñêîëüêèõ ïåðåìåííûõ (x1, x2, ..., xn). Ïðè÷åì êàæäîìó íàáî-
ðó çíà÷åíèé ïåðåìåííûõ x1, x2, ..., xn áóäåò ñîîòâåòñòâîâàòü åäèíñòâåííîå
çíà÷åíèå îïðåäåëåííîãî òèïà çàâèñèìîé ïåðåìåííîé y. Ôóíêöèè ââîäÿò â
òàáëèöó â ñîñòàâå ôîðìóë ëèáî îòäåëüíî. Â ýëåêòðîííûõ òàáëèöàõ ìîãóò
áûòü ïðåäñòàâëåíû ñëåäóþùèå âèäû ôóíêöèé:
ìàòåìàòè÷åñêèå; ñòàòèñòè÷åñêèå; òåêñòîâûå; ëîãè÷åñêèå; ôèíàíñîâûå;

ôóíêöèè äàòû è âðåìåíè è äð.
Âñå ôóíêöèè èìåþò îäèíàêîâûé ôîðìàò çàïèñè è âêëþ÷àþò èìÿ ôóíê-

öèè è íàõîäÿùèéñÿ â êðóãëûõ ñêîáêàõ ïåðå÷åíü àðãóìåíòîâ, ðàçäåëåííûõ
çàïÿòûìè. Ïðèâåäåì ïðèìåðû íàèáîëåå ÷àñòî âñòðå÷àþùèõñÿ ôóíêöèé.
Ïðèìåð. SUM(Ñïèñîê) ñòàòèñòè÷åñêàÿ ôóíêöèÿ îïðåäåëåíèÿ ñóììû
âñåõ ÷èñëîâûõ çíà÷åíèé â Ñïèñêå. Ñïèñîê ìîæåò ñîñòîÿòü èç àäðåñîâ ÿ÷ååê
è áëîêîâ, à òàêæå ÷èñëîâûõ çíà÷åíèé.
SUM(B5..E5)
SUM(A3..E3, 230)
AVERAGE(Ñïèñîê) ñòàòèñòè÷åñêàÿ ôóíêöèÿ îïðåäåëåíèÿ ñðåäíåãî
àðèôìåòè÷åñêîãî çíà÷åíèÿ âñåõ ïåðå÷èñëåííûõ â Ñïèñêå âåëè÷èí.
AVERAGE(5, 20, 10, 5)
AVERAGE(B10..B13, B17)
MAX(Ñïèñîê) ñòàòèñòè÷åñêàÿ ôóíêöèÿ, ðåçóëüòàòîì êîòîðîé ÿâëÿ-
åòñÿ ìàêñèìàëüíîå çíà÷åíèå â óêàçàííîì Ñïèñêå.
MAX(B3..B8,A3.,A6)
IF(Óñëîâèå, Èñòèííî, Ëîæíî) ëîãè÷åñêàÿ ôóíêöèÿ, ïðîâåðÿþùàÿ íà
èñòèííîñòü çàäàííîå ëîãè÷åñêîå óñëîâèå. Åñëè óñëîâèå âûïîëíÿåòñÿ, òî ðå-
çóëüòàòîì ôóíêöèè ÿâëÿåòñÿ çíà÷åíèå àðãóìåíòà ¾Èñòèííî¿. Åñëè óñëîâèå
íå âûïîëíÿåòñÿ, òî ðåçóëüòàòîì ôóíêöèè ñòàíîâèòñÿ çíà÷åíèå àðãóìåíòà
¾Ëîæíî¿.
IF(B4<100, 100, 200) åñëè ÿ÷åéêà Â4 ñîäåðæèò ÷èñëî ìåíüøå 100, òî
ôóíêöèè ïðèñâàèâàåòñÿ çíà÷åíèå 100, åñëè æå ýòî óñëîâèå íå âûïîëíÿåòñÿ
(ò.å. ñîäåðæèìîå ÿ÷åéêè Â4 áîëüøå èëè ðàâíî 100), ôóíêöèè ïðèñâàèâàåòñÿ
çíà÷åíèå 200.
Ïðè êîïèðîâàíèè èëè ïåðåìåùåíèè ôîðìóëû â äðóãîå ìåñòî òàáëè-
öû íåîáõîäèìî îðãàíèçîâàòü óïðàâëåíèå ôîðìèðîâàíèåì àäðåñîâ èñõîäíûõ
äàííûõ. Ïîýòîìó â ýëåêòðîííîé òàáëèöå ïðè íàïèñàíèè ôîðìóë íàðÿäó ñ
ââåäåííûì ðàíåå ïîíÿòèåì ññûëêè èñïîëüçóþòñÿ ïîíÿòèÿ îòíîñèòåëüíîé è
àáñîëþòíîé ññûëîê.
Àáñîëþòíàÿ ññûëêà ýòî íå èçìåíÿþùèéñÿ ïðè êîïèðîâàíèè è ïåðå-
ìåùåíèè ôîðìóëû àäðåñ ÿ÷åéêè, ñîäåðæàùèé èñõîäíîå äàííîå (îïåðàíä).
Äëÿ óêàçàíèÿ àáñîëþòíîé àäðåñàöèè ââîäèòñÿ ñèìâîë $. Ðàçëè÷àþò äâà
òèïà àáñîëþòíîé ññûëêè: ïîëíàÿ è ÷àñòè÷íàÿ.
Ïîëíàÿ àáñîëþòíàÿ ññûëêà óêàçûâàåòñÿ, åñëè ïðè êîïèðîâàíèè èëè ïå-
ðåìåùåíèè àäðåñ êëåòêè, ñîäåðæàùèé èñõîäíîå äàííîå, íå ìåíÿåòñÿ. Äëÿ
ýòîãî ñèìâîë $ ñòàâèòñÿ ïåðåä íàèìåíîâàíèåì ñòîëáöà è íîìåðîì ñòðîêè.
Ïðèìåð. $B$5; $D$12 ïîëíûå àáñîëþòíûå ññûëêè.
×àñòè÷íàÿ àáñîëþòíàÿ ññûëêà óêàçûâàåòñÿ, åñëè ïðè êîïèðîâàíèè è
ïåðåìåùåíèè íå ìåíÿåòñÿ íîìåð ñòðîêè èëè íàèìåíîâàíèå ñòîëáöà. Ïðè
ýòîì ñèìâîë $ â ïåðâîì ñëó÷àå ñòàâèòñÿ ïåðåä íîìåðîì ñòðîêè, à âî âòîðîì
ïåðåä íàèìåíîâàíèåì ñòîëáöà.
Ïðèìåð. Â$5, D$12 ÷àñòè÷íàÿ àáñîëþòíàÿ ññûëêà, íå ìåíÿåòñÿ íîìåð
ñòðîêè; $B5, $D12 ÷àñòè÷íàÿ àáñîëþòíàÿ ññûëêà, íå ìåíÿåòñÿ íàèìåíî-
âàíèå ñòîëáöà.
Îòíîñèòåëüíàÿ ññûëêà ýòî èçìåíÿþùèéñÿ ïðè êîïèðîâàíèè è ïå-
ðåìåùåíèè ôîðìóëû àäðåñ ÿ÷åéêè, ñîäåðæàùèé èñõîäíîå äàííîå (îïåðàíä).
3.8. Ñðåäñòâà êîìïüþòåðíîé ãðàôèêè 193
Èçìåíåíèå àäðåñà ïðîèñõîäèò ïî ïðàâèëó îòíîñèòåëüíîé îðèåíòàöèè êëåò-

êè ñ èñõîäíîé ôîðìóëîé è êëåòîê ñ îïåðàíäàìè.
Ôîðìà íàïèñàíèÿ îòíîñèòåëüíîé ññûëêè ñîâïàäàåò ñ îáû÷íîé çàïèñüþ.
Äðóãîé îñîáåííîñòüþ ýëåêòðîííûõ òàáëèö ÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü àâòî-
ìàòè÷åñêîãî èçìåíåíèÿ ññûëîê ïðè êîïèðîâàíèè è ïåðåìåùåíèè ôîðìóë.
Êîïèðîâàíèå ñîäåðæèìîãî îäíîé ÿ÷åéêè (áëîêà ÿ÷ååê) â äðóãóþ (áëîê
ÿ÷ååê) ïðîèçâîäèòñÿ äëÿ óïðîùåíèÿ ââîäà îäíîòèïíûõ äàííûõ è ôîðìóë.
Ïðè ýòîì îñóùåñòâëÿåòñÿ àâòîìàòè÷åñêàÿ íàñòðîéêà îòíîñèòåëüíûõ ññû-
ëîê îïåðàíäîâ. Äëÿ çàïðåòà àâòîìàòè÷åñêîé íàñòðîéêè àäðåñîâ èñïîëüçóþò
àáñîëþòíûå ññûëêè ÿ÷ååê.
Èñõîäíàÿ ôîðìóëà, ïîäëåæàùàÿ êîïèðîâàíèþ èëè ïåðåìåùåíèþ, âîñ-
ïðèíèìàåòñÿ êàê íåêèé øàáëîí, ãäå óêàçûâàåòñÿ ìåñòîïîëîæåíèå âõîäíûõ
äàííûõ îòíîñèòåëüíî ìåñòîïîëîæåíèÿ êëåòêè ñ ôîðìóëîé.
Êîïèðóåìóþ ôîðìóëó íàçîâåì ôîðìóëîé-îðèãèíàëîì. Ñêîïèðîâàííóþ
ôîðìóëó ôîðìóëîé-êîïèåé. Ïðè êîïèðîâàíèè ôîðìóë äåéñòâóåò ïðàâèëî
îòíîñèòåëüíîé îðèåíòàöèè êëåòîê. Ïîýòîìó ïîñëå îêîí÷àíèÿ êîïèðîâàíèÿ
îòíîñèòåëüíîå ðàñïîëîæåíèå êëåòîê, ñîäåðæàùèõ ôîðìóëó-êîïèþ è èñõîä-
íûå äàííûå (çàäàííûå îòíîñèòåëüíûìè ññûëêàìè), îñòàåòñÿ òàêèì æå, êàê
â ôîðìóëå-îðèãèíàëå.
Â ýëåêòðîííîé òàáëèöå ÷àñòî ïåðåìåùàþò äàííûå èç îäíîé ÿ÷åéêè (äèà-
ïàçîíà ÿ÷ååê) â äðóãóþ çàäàííóþ ÿ÷åéêó (áëîê ÿ÷ååê). Ïîñëå ïåðåìåùåíèÿ
äàííûõ èñõîäíàÿ ÿ÷åéêà îêàæåòñÿ ïóñòîé. Ýòî ãëàâíîå îòëè÷èå ïåðåìå-
ùåíèÿ îò ïðîöåññà êîïèðîâàíèÿ, â êîòîðîì êîïèðóåìàÿ ÿ÷åéêà ñîõðàíÿåò
ñâîè äàííûå. Ïåðåìåùåíèå ôîðìóë òàêæå ñâÿçàíî ñ àâòîìàòè÷åñêîé ïîä-
ñòðîéêîé âõîäÿùèõ â íåå àäðåñîâ îïåðàíäîâ. Ïðè ïåðåìåùåíèè ôîðìóë, òàê
æå êàê ïðè èõ êîïèðîâàíèè, äåéñòâóåò ïðàâèëî îòíîñèòåëüíîé îðèåíòàöèè
êëåòîê. Ïîýòîìó ïîñëå ïåðåìåùåíèÿ îòíîñèòåëüíîå ðàñïîëîæåíèå êëåòîê,
ñîäåðæàùèõ ïåðåìåùåííóþ ôîðìóëó è èñõîäíûå äàííûå (çàäàííûå îòíî-
ñèòåëüíûìè àäðåñàìè), ñîõðàíÿåòñÿ òàêèì æå, êàê â ôîðìóëå-îðèãèíàëå.
3.8 Ñðåäñòâà êîìïüþòåðíîé ãðàôèêè

Êîìïüþòåðíàÿ ãðàôèêà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé îäíó èç ñîâðåìåííûõ òåõíîëî-
ãèé ñîçäàíèÿ ðàçëè÷íûõ èçîáðàæåíèé ñ ïîìîùüþ àïïàðàòíûõ è ïðîãðàìì-
íûõ ñðåäñòâ êîìïüþòåðà, îòîáðàæåíèÿ èõ íà ýêðàíå ìîíèòîðà è çàòåì ñî-
õðàíåíèÿ â ôàéëå èëè ïå÷àòè íà ïðèíòåðå [6,8,10-12].
Ñóùåñòâóåò äâà ñïîñîáà ïðåäñòàâëåíèÿ ãðàôè÷åñêèõ èçîáðàæåíèé: ðà-
ñòðîâûé è âåêòîðíûé. Ñîîòâåòñòâåííî ðàçëè÷àþò ðàñòðîâûé è âåêòîðíûé
ôîðìàòû ãðàôè÷åñêèõ ôàéëîâ, ñîäåðæàùèõ èíôîðìàöèþ î ãðàôè÷åñêîì

èçîáðàæåíèè. Ðàñòðîâûå ôîðìàòû õîðîøî ïîäõîäÿò äëÿ èçîáðàæåíèé ñî
ñëîæíûìè ãàììàìè öâåòîâ, îòòåíêîâ è ôîðì. Ýòî òàêèå èçîáðàæåíèÿ, êàê
ôîòîãðàôèè, ðèñóíêè, îòñêàíèðîâàííûå äàííûå. Âåêòîðíûå ôîðìàòû õî-
ðîøî ïðèìåíèìû äëÿ ÷åðòåæåé è èçîáðàæåíèé ñ ïðîñòûìè ôîðìàìè, òå-
íÿìè è îêðàñêîé.
Ðèñ. 3.15. Ðàñòðîâîå èçîáðàæåíèå

Íàèáîëåå ïðîñòî ðåàëèçîâàòü ðàñòðîâîå ïðåäñòàâëåíèå èçîáðàæåíèÿ.
Ðàñòð, èëè ðàñòðîâûé ìàññèâ (bitmap ), ïðåäñòàâëÿåò ñîâîêóïíîñòü áè-
òîâ, ðàñïîëîæåííûõ íà ñåò÷àòîì ïîëå-êàíâå. Áèò ìîæåò áûòü âêëþ÷åí
(åäèíè÷íîå ñîñòîÿíèå) èëè âûêëþ÷åí (íóëåâîå ñîñòîÿíèå). Ñîñòîÿíèÿ áè-
òîâ ìîæíî èñïîëüçîâàòü äëÿ ïðåäñòàâëåíèÿ ÷åðíîãî èëè áåëîãî öâåòîâ, òàê
÷òî, ñîåäèíèâ íà êàíâå íåñêîëüêî áèòîâ, ìîæíî ñîçäàòü èçîáðàæåíèå èç
÷åðíûõ è áåëûõ òî÷åê.
Ðàñòðîâîå èçîáðàæåíèå íàïîìèíàåò ëèñò êëåò÷àòîé áóìàãè, íà êîòîðîì
êàæäàÿ êëåòî÷êà çàêðàøåíà ÷åðíûì èëè áåëûì öâåòîì, â ñîâîêóïíîñòè
ôîðìèðóÿ ðèñóíîê, êàê ïîêàçàíî íà ðèñóííêå 3.15
Îñíîâíûì ýëåìåíòîì ðàñòðîâîãî èçîáðàæåíèÿ ÿâëÿåòñÿ ïèêñåëü
(pixel ). Ïîä ýòèì òåðìèíîì ÷àñòî ïîíèìàþò íåñêîëüêî ðàçëè÷íûõ ïîíÿòèé:
îòäåëüíûé ýëåìåíò ðàñòðîâîãî èçîáðàæåíèÿ, îòäåëüíàÿ òî÷êà íà ýêðàíå
ìîíèòîðà, îòäåëüíàÿ òî÷êà íà èçîáðàæåíèè, íàïå÷àòàííîì ïðèíòåðîì. Ïî-
ýòîìó íà ïðàêòèêå ýòè ïîíÿòèÿ ÷àñòî îáîçíà÷àþò òàê:
■ ïèêñåëü îòäåëüíûé ýëåìåíò ðàñòðîâîãî èçîáðàæåíèÿ;

■ âèäåîïèêñåëü ýëåìåíò èçîáðàæåíèÿ íà ýêðàíå ìîíèòîðà;
■ òî÷êà îòäåëüíàÿ òî÷êà, ñîçäàâàåìàÿ ïðèíòåðîì èëè ôîòîíàáîðíûì

àâòîìàòîì.
Öâåò êàæäîãî ïèêñåëÿ ðàñòðîâîãî èçîáðàæåíèÿ ÷åðíûé, áåëûé, ñåðûé

èëè ëþáîé èç ñïåêòðà çàïîìèíàåòñÿ ñ ïîìîùüþ êîìáèíàöèè áèòîâ. ×åì
áîëüøå áèòîâ èñïîëüçóåòñÿ äëÿ ýòîãî, òåì áîëüøåå êîëè÷åñòâî îòòåíêîâ
öâåòîâ äëÿ êàæäîãî ïèêñåëÿ ìîæíî ïîëó÷èòü. ×èñëî áèòîâ, èñïîëüçóåìûõ
êîìïüþòåðîì äëÿ õðàíåíèÿ èíôîðìàöèè î êàæäîì ïèêñåëå, íàçûâàåòñÿ áè-
òîâîé ãëóáèíîé èëè ãëóáèíîé öâåòà.
Íàèáîëåå ïðîñòîé òèï ðàñòðîâîãî èçîáðàæåíèÿ ñîñòîèò èç ïèêñåëåé,
èìåþùèõ äâà âîçìîæíûõ öâåòà ÷åðíûé è áåëûé. Äëÿ õðàíåíèÿ òàêîãî
òèïà ïèêñåëåé òðåáóåòñÿ îäèí áèò â ïàìÿòè êîìïüþòåðà, ïîýòîìó èçîáðàæå-
íèÿ, ñîñòîÿùèå èç ïèêñåëåé òàêîãî âèäà, íàçûâàþòñÿ 1-áèòîâûìè èçîáðàæå-
íèÿìè. Äëÿ îòîáðàæåíèÿ áîëüøåãî êîëè÷åñòâà öâåòîâ èñïîëüçóåòñÿ áîëüøå
áèòîâ èíôîðìàöèè. ×èñëî âîçìîæíûõ è äîñòóïíûõ öâåòîâ èëè ãðàäàöèé
ñåðîãî öâåòà êàæäîãî ïèêñåëÿ ðàâíî äâóì â ñòåïåíè, ðàâíîé êîëè÷åñòâó
áèòîâ, îòâîäèìûõ äëÿ êàæäîãî ïèêñåëÿ. Òàê, íàïðèìåð, 24 áèòà îáåñïå÷è-
âàþò áîëåå 16 ìèëëèîíîâ öâåòîâ.
Îñíîâíîé íåäîñòàòîê ðàñòðîâîé ãðàôèêè ñîñòîèò â òîì, ÷òî êàæäîå
èçîáðàæåíèå äëÿ ñâîåãî õðàíåíèÿ òðåáóåò áîëüøîå êîëè÷åñòâî ïàìÿòè.
Ïðîñòûå ðàñòðîâûå êàðòèíêè, òàêèå êàê êîïèè ýêðàíà êîìïüþòåðà èëè
÷åðíî-áåëûå èçîáðàæåíèÿ, çàíèìàþò äî íåñêîëüêèõ ñîòåí êèëîáàéòîâ ïà-
ìÿòè. Äåòàëèçèðîâàííûå âûñîêîêà÷åñòâåííûå ðèñóíêè, íàïðèìåð, ñäåëàí-
íûå ñ ïîìîùüþ ñêàíåðîâ ñ âûñîêîé ðàçðåøàþùåé ñïîñîáíîñòüþ, çàíèìàþò
óæå äåñÿòêè ìåãàáàéòîâ. Äëÿ ðàçðåøåíèÿ ïðîáëåìû îáðàáîòêè îáúåìíûõ
(â ñìûñëå çàòðàò ïàìÿòè) èçîáðàæåíèé èñïîëüçóþòñÿ äâà îñíîâíûõ ñïîñî-
áà:
■ óâåëè÷åíèå ïàìÿòè êîìïüþòåðà;
■ ñæàòèå èçîáðàæåíèé.
Äðóãèì íåäîñòàòêîì ðàñòðîâîãî ïðåäñòàâëåíèÿ èçîáðàæåíèé ÿâëÿåòñÿ

ñíèæåíèå êà÷åñòâà èçîáðàæåíèé ïðè ìàñøòàáèðîâàíèè.
Âåêòîðíîå ïðåäñòàâëåíèå, â îòëè÷èå îò ðàñòðîâîé ãðàôèêè, îïðåäå-
ëÿåò îïèñàíèå èçîáðàæåíèÿ â âèäå ëèíèé è ôèãóð, âîçìîæíî, ñ çàêðàøåí-
íûìè îáëàñòÿìè, çàïîëíÿåìûìè ñïëîøíûì èëè ãðàäèåíòíûì öâåòîì. Õîòÿ
ýòî ìîæåò ïîêàçàòüñÿ áîëåå ñëîæíî ÷åì èñïîëüçîâàíèå ðàñòðîâûõ ìàññèâîâ,
íî äëÿ ìíîãèõ âèäîâ èçîáðàæåíèé èñïîëüçîâàíèå ìàòåìàòè÷åñêèõ îïèñàíèé

ÿâëÿåòñÿ áîëåå ïðîñòûì ñïîñîáîì.
Â âåêòîðíîé ãðàôèêå äëÿ îïèñàíèÿ îáúåêòîâ èñïîëüçóþòñÿ êîìáèíàöèè
êîìïüþòåðíûõ êîìàíä è ìàòåìàòè÷åñêèõ ôîðìóë äëÿ îïèñàíèÿ îáúåêòîâ.
Ýòî ïîçâîëÿåò ðàçëè÷íûì óñòðîéñòâàì êîìïüþòåðà, òàêèì êàê ìîíèòîð è
ïðèíòåð, ïðè ðèñîâàíèè ýòèõ îáúåêòîâ âû÷èñëÿòü, ãäå íåîáõîäèìî ïîìå-
ùàòü ðåàëüíûå òî÷êè.
Âåêòîðíóþ ãðàôèêó ÷àñòî íàçûâàþò îáúåêòíî-îðèåíòèðîâàííîé èëè
÷åðòåæíîé ãðàôèêîé. Èìååòñÿ ðÿä ïðîñòåéøèõ îáúåêòîâ, èëè ïðèìèòèâîâ,
íàïðèìåð, ýëëèïñ, ïðÿìîóãîëüíèê, ëèíèÿ. Ýòè ïðèìèòèâû è èõ êîìáèíà-
öèè èñïîëüçóþòñÿ äëÿ ñîçäàíèÿ áîëåå ñëîæíûõ èçîáðàæåíèé. Åñëè ïîñìîò-
ðåòü ñîäåðæàíèå ôàéëà âåêòîðíîé ãðàôèêè, îáíàðóæèâàåòñÿ ñõîäñòâî ñ
ïðîãðàììîé. Îí ìîæåò ñîäåðæàòü êîìàíäû, ïîõîæèå íà ñëîâà, è äàííûå
êîäå ASCII, ïîýòîìó âåêòîðíûé ôàéë ìîæíî îòðåäàêòèðîâàòü ñ ïîìîùüþ
òåêñòîâîãî ðåäàêòîðà. Ïðèâåäåì â óñëîâíîì óïðîùåííîì âèäå êîìàíäû,
îïèñûâàþùèå îêðóæíîñòü: îáúåêò îêðóæíîñòü; öåíòð 50, 70; ðàäèóñ
40; ëèíèÿ: öâåò ÷åðíûé, òîëùèíà 0.50; çàëèâêà íåò.
Äàííûé ïðèìåð ïîêàçûâàåò îñíîâíîå äîñòîèíñòâî âåêòîðíîé ãðàôèêè
îïèñàíèå îáúåêòà ÿâëÿåòñÿ ïðîñòûì è çàíèìàåò ìàëî ïàìÿòè. Äëÿ îïèñà-
íèÿ ýòîé æå îêðóæíîñòè ñðåäñòâàìè ðàñòðîâîé ãðàôèêè ïîòðåáîâàëîñü áû
çàïîìíèòü êàæäóþ îòäåëüíóþ òî÷êó èçîáðàæåíèÿ, ÷òî çàíÿëî áû ãîðàçäî
áîëüøå ïàìÿòè.
Êðîìå òîãî, âåêòîðíàÿ ãðàôèêà â ñðàâíåíèè ñ ðàñòðîâîé èìååò ñëåäóþ-
ùèå ïðåèìóùåñòâà:
■ ïðîñòîòà ìàñøòàáèðîâàíèÿ èçîáðàæåíèÿ áåç óõóäøåíèÿ åãî êà÷åñòâà;
■ íåçàâèñèìîñòü îáúåìà ïàìÿòè, òðåáóåìîé äëÿ õðàíåíèÿ èçîáðàæåíèÿ,

îò âûáðàííîé öâåòîâîé ìîäåëè.
Íåäîñòàòêîì âåêòîðíûõ èçîáðàæåíèé ÿâëÿåòñÿ èõ íåêîòîðàÿ èñêóñ-

ñòâåííîñòü, çàêëþ÷àþùàÿñÿ â òîì, ÷òî ëþáîå èçîáðàæåíèå íåîáõîäèìî ðàç-
áèòü íà êîíå÷íîå ìíîæåñòâî ñîñòàâëÿþùèõ åãî ïðèìèòèâîâ.
Ðàñòðîâàÿ è âåêòîðíàÿ ãðàôèêà ñóùåñòâóþò íå îáîñîáëåíî äðóã îò äðó-
ãà. Òàê, âåêòîðíûå ðèñóíêè ìîãóò âêëþ÷àòü â ñåáÿ è ðàñòðîâûå èçîáðàæå-
íèÿ. Êðîìå òîãî, âåêòîðíûå è ðàñòðîâûå èçîáðàæåíèÿ ìîãóò áûòü ïðåîáðà-
çîâàíû äðóã â äðóãà â ýòîì ñëó÷àå ãîâîðÿò î êîíâåðòàöèè ãðàôè÷åñêèõ
ôàéëîâ â äðóãèå ôîðìàòû. Äîñòàòî÷íî ïðîñòî âûïîëíÿåòñÿ ïðåîáðàçîâà-
íèå âåêòîðíûõ èçîáðàæåíèé â ðàñòðîâûå. Íî íå âñåãäà îñóùåñòâèìî ïðåîá-
ðàçîâàíèå ðàñòðîâîé ãðàôèêè â âåêòîðíóþ, ò.ê. äëÿ ýòîãî ðàñòðîâàÿ êàð-

òèíêà äîëæíà ñîäåðæàòü ëèíèè, êîòîðûå ìîãóò áûòü èäåíòèôèöèðîâàíû
ïðîãðàììîé êîíâåðòàöèè, êàê âåêòîðíûå ïðèìèòèâû.
Â êîìïüþòåðíîé ãðàôèêå ïðèìåíÿþò, ïî ìåíüøåé ìåðå, òðè äåñÿòêà
ôîðìàòîâ ôàéëîâ äëÿ õðàíåíèÿ èçîáðàæåíèé. Íî ëèøü ÷àñòü èç íèõ ñòàëà
ñòàíäàðòîì ¾äå-ôàêòî¿è ïðèìåíÿåòñÿ â ïîäàâëÿþùåì áîëüøèíñòâå ïðî-
ãðàìì. Êàê ïðàâèëî, íåñîâìåñòèìûå ôîðìàòû èìåþò ôàéëû ðàñòðîâûõ,
âåêòîðíûõ, òðåõìåðíûõ èçîáðàæåíèé, õîòÿ ñóùåñòâóþò ôîðìàòû, ïîçâîëÿ-
þùèå õðàíèòü äàííûå ðàçíûõ êëàññîâ. Ìíîãèå ïðèëîæåíèÿ îðèåíòèðîâà-
íû íà ñîáñòâåííûå ¾ñïåöèôè÷åñêèå¿ôîðìàòû, ïåðåíîñ èõ ôàéëîâ â äðóãèå
ïðîãðàììû âûíóæäàåò èñïîëüçîâàòü ñïåöèàëüíûå ôèëüòðû èëè ýêñïîðòè-
ðîâàòü èçîáðàæåíèÿ â ¾ñòàíäàðòíûé¿ôîðìàò.
BMP (àïïàðàòíî-íåçàâèñèìîå ïîáèòîâîå èçîáðàæåíèå Windows) ïîä-
äåðæèâàåòñÿ ëþáûìè Windows-ñîâìåñòèìûìè ïðîãðàììàìè. Ñòðóêòóðà
ôàéëà BMP èñïîëüçóåòñÿ Windows äëÿ õðàíåíèÿ ðàñòðîâûõ èçîáðàæåíèé.
Ýòîò ôîðìàò ñâîäèò ê ìèíèìóìó âåðîÿòíîñòü îøèáîê èëè íåïðàâèëüíîé
èíòåðïðåòàöèè ðàñòðîâûõ äàííûõ.
Ôîðìàò BMP ïðàâèëüíî îòîáðàæàåò äàííûå íåçàâèñèìî îò àïïàðàòíûõ
è ïðîãðàììíûõ óñòðîéñòâ (ìîíèòîðà êîìïüþòåðà, âèäåîêàðòû è äðàéâå-
ðà äèñïëåÿ). Òàêàÿ íåçàâèñèìîñòü îò óñòðîéñòâ îáåñïå÷èâàåòñÿ ïðèìåíåíè-
åì ñèñòåìíûõ ïàëèòð. Îäíàêî äàííûé ôîðìàò èìååò è ñâîè íåäîñòàòêè.
Òîëüêî âåðñèè ôîðìàòà ñ 4- è 8-áèòîâûì öâåòîì ïîääàþòñÿ ñæàòèþ, ñëå-
äîâàòåëüíî, 24-áèòîâûå ôàéëû BMP áóäóò î÷åíü áîëüøèìè. Êðîìå òîãî,
ïðèìåíåíèå ôàéëîâ BMP îãðàíè÷åíî ïëàòôîðìàìè Windows è OS/2.
TIFF (Tagged Image File Format ). Ôîðìàò ïðåäíàçíà÷åí äëÿ õðàíåíèÿ
ðàñòðîâûõ èçîáðàæåíèé âûñîêîãî êà÷åñòâà (ðàñøèðåíèå èìåíè ôàéëà TIF).
Îòíîñèòñÿ ê ÷èñëó øèðîêî ðàñïðîñòðàíåííûõ, îòëè÷àåòñÿ ïåðåíîñèìîñòüþ
ìåæäó ïëàòôîðìàìè (IBM PC è Apple Macintosh), îáåñïå÷åí ïîääåðæêîé
ñî ñòîðîíû áîëüøèíñòâà ãðàôè÷åñêèõ, âåðñòàëüíûõ è äèçàéíåðñêèõ ïðî-
ãðàìì. Ïðåäóñìàòðèâàåò øèðîêèé äèàïàçîí öâåòîâîãî îõâàòà îò ìîíî-
õðîìíîãî ÷åðíî-áåëîãî äî 32-ðàçðÿäíîé ìîäåëè öâåòîäåëåíèÿ CMYK. Íà-
÷èíàÿ ñ âåðñèè 6.0 â ôîðìàòå TIF ìîæíî õðàíèòü ñâåäåíèÿ î ìàñêàõ (êîíòó-
ðàõ îáòðàâêè) èçîáðàæåíèé. Äëÿ óìåíüøåíèÿ ðàçìåðà ôàéëà ïðèìåíÿåòñÿ
âñòðîåííûé àëãîðèòì ñæàòèÿ LZW.
PSD (PhotoShop Document). Ñîáñòâåííûé ôîðìàò ïðîãðàììû Adobe
Photoshop (ðàñøèðåíèå èìåíè ôàéëà .PSD), îäèí èç íàèáîëåå ìîùíûõ ïî
âîçìîæíîñòÿì õðàíåíèÿ ðàñòðîâîé ãðàôè÷åñêîé èíôîðìàöèè. Ïîçâîëÿåò
çàïîìèíàòü ïàðàìåòðû ñëîåâ, êàíàëîâ, ñòåïåíè ïðîçðà÷íîñòè, ìíîæåñòâà
ìàñîê. Ïîääåðæèâàþòñÿ 48-ðàçðÿäíîå êîäèðîâàíèå öâåòà, öâåòîäåëåíèå è
ðàçëè÷íûå öâåòîâûå ìîäåëè. Îñíîâíîé íåäîñòàòîê âûðàæåí â òîì, ÷òî îò-

ñóòñòâèå ýôôåêòèâíîãî àëãîðèòìà ñæàòèÿ èíôîðìàöèè ïðèâîäèò ê áîëü-
øîìó îáúåìó ôàéëîâ.
JPEG (Joint Photographic Experts Group). Ôîðìàò ïðåäíàçíà÷åí äëÿ
õðàíåíèÿ ðàñòðîâûõ èçîáðàæåíèé (ðàñøèðåíèå èìåíè ôàéëà JPG). Ïîçâî-
ëÿåò ðåãóëèðîâàòü ñîîòíîøåíèå ìåæäó ñòåïåíüþ ñæàòèÿ ôàéëà è êà÷åñòâîì
èçîáðàæåíèÿ. Ïðèìåíÿåìûå ìåòîäû ñæàòèÿ îñíîâàíû íà óäàëåíèè ¾èçáû-
òî÷íîé¿èíôîðìàöèè, ïîýòîìó ôîðìàò ðåêîìåíäóþò èñïîëüçîâàòü òîëüêî
äëÿ ýëåêòðîííûõ ïóáëèêàöèé.
GIF (Graphics Interchange Format). Ñòàíäàðòèçèðîâàí â 1987 ãîäó êàê
ñðåäñòâî õðàíåíèÿ ñæàòûõ èçîáðàæåíèé ñ ôèêñèðîâàííûì (256) êîëè÷å-
ñòâîì öâåòîâ (ðàñøèðåíèå èìåíè ôàéëà .GIF). Ïîëó÷èë ïîïóëÿðíîñòü â
Èíòåðíåòå áëàãîäàðÿ âûñîêîé ñòåïåíè ñæàòèÿ. Ïîñëåäíÿÿ âåðñèÿ ôîðìà-
òà GIF89a ïîçâîëÿåò âûïîëíÿòü ÷åðåññòðî÷íóþ çàãðóçêó èçîáðàæåíèé è
ñîçäàâàòü ðèñóíêè ñ ïðîçðà÷íûì ôîíîì. Îãðàíè÷åííûå âîçìîæíîñòè ïî
êîëè÷åñòâó öâåòîâ îáóñëîâëèâàþò åãî ïðèìåíåíèå èñêëþ÷èòåëüíî â ýëåê-
òðîííûõ ïóáëèêàöèÿõ.
PNG (Portable Network Graphics). Ñðàâíèòåëüíî íîâûé (1995 ãîä) ôîð-
ìàò õðàíåíèÿ èçîáðàæåíèé, ïðåäíàçíà÷åííûé äëÿ èõ ïóáëèêàöèè â Èíòåð-
íåòå (ðàñøèðåíèå èìåíè ôàéëà .PNG). Ñîçäàâàëñÿ êàê çàìåíà äëÿ ôîð-
ìàòîâ GIFHJPEG. Ïîääåðæèâàþòñÿ òðè òèïà èçîáðàæåíèé öâåòíûå ñ
ãëóáèíîé 8 èëè 24 áèòà è ÷åðíî-áåëîå ñ ãðàäàöèåé 256 îòòåíêîâ ñåðîãî.
Ñæàòèå èíôîðìàöèè ïðîèñõîäèò ïðàêòè÷åñêè áåç ïîòåðü, ïðåäóñìîòðåíû
254 óðîâíÿ àëüôà-êàíàëà, ÷åðåññòðî÷íàÿ ðàçâåðòêà. Ìàññîâîãî ðàñïðîñòðà-
íåíèÿ òàê è íå ïîëó÷èë.
WMF (Windows MetaFile). Ôîðìàò õðàíåíèÿ âåêòîðíûõ èçîáðàæåíèé
îïåðàöèîííîé ñèñòåìû Windows (ðàñøèðåíèå èìåíè ôàéëà .WMF). Ïî
îïðåäåëåíèþ ïîääåðæèâàåòñÿ âñåìè ïðèëîæåíèÿìè ýòîé ñèñòåìû. Îäíà-
êî îòñóòñòâèå ñðåäñòâ äëÿ ðàáîòû ñî ñòàíäàðòèçèðîâàííûìè öâåòîâûìè
ïàëèòðàìè, ïðèíÿòûìè â ïîëèãðàôèè, è äðóãèå íåäîñòàòêè îãðàíè÷èâàþò
åãî ïðèìåíåíèå.
EPS (Encapsulated PostScript). Ôîðìàò îïèñàíèÿ êàê âåêòîðíûõ, òàê
è ðàñòðîâûõ èçîáðàæåíèé íà ÿçûêå PostScript ôèðìû Adobe, ôàêòè÷åñêîì
ñòàíäàðòå â îáëàñòè äîïå÷àòíûõ ïðîöåññîâ è ïîëèãðàôèè (ðàñøèðåíèå èìå-
íè ôàéëà .EPS). Òàê êàê ÿçûê PostScript ÿâëÿåòñÿ óíèâåðñàëüíûì, â ôàéëå
ìîãóò îäíîâðåìåííî õðàíèòüñÿ âåêòîðíàÿ è ðàñòðîâàÿ ãðàôèêà, øðèôòû,
êîíòóðû îáòðàâêè (ìàñêè), ïàðàìåòðû êàëèáðîâêè îáîðóäîâàíèÿ, öâåòîâûå
ïðîôèëè. Äëÿ îòîáðàæåíèÿ íà ýêðàíå âåêòîðíîãî ñîäåðæèìîãî èñïîëüçó-
åòñÿ ôîðìàò WMF, à ðàñòðîâîãî TIFF. Íî ýêðàííàÿ êîïèÿ ëèøü â îá-
3.9. Îñíîâû áàç äàííûõ 199
ùèõ ÷åðòàõ îòîáðàæàåò ðåàëüíîå èçîáðàæåíèå, ÷òî ÿâëÿåòñÿ ñóùåñòâåííûì

íåäîñòàòêîì EPS. Äåéñòâèòåëüíîå èçîáðàæåíèå ìîæíî óâèäåòü ëèøü íà
âûõîäå âûâîäíîãî óñòðîéñòâà, ñ ïîìîùüþ ñïåöèàëüíûõ ïðîãðàìì ïðîñìîò-
ðà èëè ïîñëå ïðåîáðàçîâàíèÿ ôàéëà â ôîðìàò PDF â ïðèëîæåíèÿõ Acrobat
Reader, Acrobat Exchange.
PDF (Portable Document Format). Ôîðìàò îïèñàíèÿ äîêóìåíòîâ, ðàç-
ðàáîòàííûé ôèðìîé Adobe (ðàñøèðåíèå èìåíè ôàéëà. PDF). Õîòÿ ýòîò
ôîðìàò â îñíîâíîì ïðåäíàçíà÷åí äëÿ õðàíåíèÿ äîêóìåíòà öåëèêîì, åãî
âïå÷àòëÿþùèå âîçìîæíîñòè ïîçâîëÿþò îáåñïå÷èòü ýôôåêòèâíîå ïðåäñòàâ-
ëåíèå èçîáðàæåíèé. Ôîðìàò ÿâëÿåòñÿ àïïàðàòíî-íåçàâèñèìûì, ïîýòîìó âû-
âîä èçîáðàæåíèé äîïóñòèì íà ëþáûõ óñòðîéñòâàõ îò ýêðàíà ìîíèòîðà äî
ôîòîýêñïîíèðóþùåãî óñòðîéñòâà. Ìîùíûé àëãîðèòì ñæàòèÿ ñî ñðåäñòâà-
ìè óïðàâëåíèÿ èòîãîâûì ðàçðåøåíèåì èçîáðàæåíèÿ îáåñïå÷èâàåò êîìïàêò-
íîñòü ôàéëîâ ïðè âûñîêîì êà÷åñòâå èëëþñòðàöèé.
3.9 Îñíîâû áàç äàííûõ

Áàçà äàííûõ (ÁÄ) âàæíåéøàÿ ñîñòàâíàÿ ÷àñòü èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì.
Öåëü ëþáîé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû îáðàáîòêà äàííûõ îá îáúåêòàõ
ðåàëüíîãî ìèðà. Â øèðîêîì ñìûñëå ñëîâà áàçà äàííûõ ýòî ñîâîêóïíîñòü
ñâåäåíèé î êîíêðåòíûõ îáúåêòàõ ðåàëüíîãî ìèðà â êàêîé-ëèáî ïðåäìåòíîé
îáëàñòè [5,6,8,10].
Öåëü ñîçäàíèÿ ÁÄ óïîðÿäî÷èòü èíôîðìàöèþ ïî ðàçëè÷íûì ïðèçíà-
êàì è áûñòðî èçâëåêàòü âûáîðêó ñ ïðîèçâîëüíûì ñî÷åòàíèåì ïðèçíàêîâ.
Ñäåëàòü ýòî âîçìîæíî, òîëüêî åñëè äàííûå ñòðóêòóðèðîâàíû.
Îïðåäåëåíèå. Ñòðóêòóðèðîâàíèå ýòî ââåäåíèå ñîãëàøåíèé î

ñïîñîáàõ ïðåäñòàâëåíèÿ äàííûõ. Èçíà÷àëüíî òàêèå
ñèñòåìû ñóùåñòâîâàëè â ïèñüìåííîì âèäå: äëÿ ýòîãî
èñïîëüçîâàëèñü êàðòîòåêè, æóðíàëû, áèáëèîòå÷íûå
êàòàëîãè è ò.ä.
Íåñòðóêòóðèðîâàííûìè íàçûâàþò äàííûå, çàïèñàííûå, íàïðèìåð, â

òåêñòîâîì ôàéëå.
Ïîëüçîâàòåëÿìè ÁÄ ìîãóò áûòü ðàçëè÷íûå ïðèêëàäíûå ïðîãðàììû,
ïðîãðàììíûå êîìïëåêñû, à òàêæå ñïåöèàëèñòû ïðåäìåòíîé îáëàñòè, âû-
ñòóïàþùèå â ðîëè ïîòðåáèòåëåé èëè èñòî÷íèêîâ äàííûõ, íàçûâàåìûå êî-
íå÷íûìè ïîëüçîâàòåëÿìè.
Â ñîâðåìåííîé òåõíîëîãèè áàç äàííûõ ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî ñîçäàíèå ÁÄ,

åå ïîääåðæêà è îáåñïå÷åíèå äîñòóïà ïîëüçîâàòåëåé ê íåé îñóùåñòâëÿþòñÿ
öåíòðàëèçîâàííî ñ ïîìîùüþ ñïåöèàëüíîãî ïðîãðàììíîãî èíñòðóìåíòàðèÿ
ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ áàçàìè äàííûõ (ÑÓÁÄ).
Îïðåäåëåíèå. Áàçà äàííûõ ýòî ïîèìåíîâàííàÿ ñîâîêóïíîñòü

ñòðóêòóðèðîâàííûõ äàííûõ, îòíîñÿùèõñÿ ê îïðåäå-
ëåííîé ïðåäìåòíîé îáëàñòè. Ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ
áàçàìè äàííûõ ýòî êîìïëåêñ ïðîãðàììíûõ è
ÿçûêîâûõ ñðåäñòâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ ñîçäàíèÿ áàç
äàííûõ, ïîääåðæàíèÿ èõ â àêòóàëüíîì ñîñòîÿíèè è
îðãàíèçàöèè ïîèñêà â íèõ íåîáõîäèìîé èíôîðìàöèè.
Ïîíÿòèå ÁÄ òåñíî ñâÿçàíî ñ òàêèìè ïîíÿòèÿìè ñòðóêòóðíûõ ýëåìåíòîâ,

êàê ïîëå, çàïèñü, ôàéë (òàáëèöà) (ðèñ. 3.16):
■ Ïîëå ýëåìåíòàðíàÿ åäèíèöà ëîãè÷åñêîé îðãàíèçàöèè äàííûõ, êîòî-

ðàÿ ñîîòâåòñòâóåò íåäåëèìîé åäèíèöå èíôîðìàöèè ðåêâèçèòó. Äëÿ
îïèñàíèÿ ïîëÿ èñïîëüçóþòñÿ ñëåäóþùèå õàðàêòåðèñòèêè :
➤ èìÿ , íàïðèìåð. Ôàìèëèÿ, Èìÿ, Îò÷åñòâî, Äàòà ðîæäåíèÿ;

➤ òèï , íàïðèìåð, ñèìâîëüíûé, ÷èñëîâîé, êàëåíäàðíûé;
➤ äëèíà , íàïðèìåð, 15 áàéò, ïðè÷åì áóäåò îïðåäåëÿòüñÿ ìàêñè-
ìàëüíî âîçìîæíûì êîëè÷åñòâîì ñèìâîëîâ;
➤ òî÷íîñòü , äëÿ ÷èñëîâûõ äàííûõ, íàïðèìåð, äâà äåñÿòè÷íûõ
çíàêà äëÿ îòîáðàæåíèÿ äðîáíîé ÷àñòè ÷èñëà.
Ðèñ. 3.16. Îñíîâíûå ñòðóêòóðíûå ýëåìåíòû ÁÄ

■ Çàïèñü ñîâîêóïíîñòü ëîãè÷åñêè ñâÿçàííûõ ïîëåé. Ýêçåìïëÿð çàïè-

ñè îòäåëüíàÿ ðåàëèçàöèÿ çàïèñè, ñîäåðæàùàÿ êîíêðåòíûå çíà÷åíèÿ
åå ïîëåé.
■ Ôàéë (òàáëèöà) ñîâîêóïíîñòü ýêçåìïëÿðîâ çàïèñåé îäíîé ñòðóêòó-

ðû.
ßäðîì ëþáîé ÁÄ ÿâëÿåòñÿ ìîäåëü äàííûõ. Ìîäåëü äàííûõ ïðåäñòàâëÿ-

åò ñîáîé ìíîæåñòâî ñòðóêòóð äàííûõ, îãðàíè÷åíèé öåëîñòíîñòè è îïåðàöèé
ìàíèïóëèðîâàíèÿ äàííûìè. Ñ ïîìîùüþ ìîäåëè äàííûõ ìîãóò áûòü ïðåä-
ñòàâëåíû îáúåêòû ïðåäìåòíîé îáëàñòè è âçàèìîñâÿçè ìåæäó íèìè.
Îïðåäåëåíèå. Ìîäåëü äàííûõ ñîâîêóïíîñòü áàçîâûõ ïðèçíà-

êîâ, êîòîðûìè äîëæíû îáëàäàòü âñå êîíêðåòíûå ñè-
ñòåìû óïðàâëåíèÿ áàçàìè äàííûõ è óïðàâëÿåìûå
èìè áàçû äàííûõ, îñíîâàííûå íà ýòîé ìîäåëè.
ÑÓÁÄ îñíîâûâàåòñÿ íà èñïîëüçîâàíèè èåðàðõè÷åñêîé, ñåòåâîé èëè ðå-

ëÿöèîííîé ìîäåëè, íà êîìáèíàöèè ýòèõ ìîäåëåé èëè íà íåêîòîðîì èõ ïîä-
ìíîæåñòâå.
Ðàññìîòðèì òðè îñíîâíûõ òèïà ìîäåëåé äàííûõ: èåðàðõè÷åñêóþ, ñåòå-
âóþ è ðåëÿöèîííóþ.
Äëÿ èåðàðõè÷åñêèõ ñòðóêòóð õàðàêòåðíà ïîä÷èíåííîñòü îáúåêòîâ
íèæíåãî óðîâíÿ îáúåêòàì âåðõíåãî óðîâíÿ.
Ê îñíîâíûì ïîíÿòèÿì èåðàðõè÷åñêîé ñòðóêòóðû îòíîñÿòñÿ: óðîâåíü,
ýëåìåíò (óçåë), ñâÿçü. Óçåë ýòî ñîâîêóïíîñòü àòðèáóòîâ äàííûõ, îïèñû-
âàþùèõ íåêîòîðûé îáúåêò. Íà ñõåìå èåðàðõè÷åñêîãî äåðåâà (ðèñ. 3.17) óçëû
ïðåäñòàâëÿþòñÿ âåðøèíàìè ãðàôà. Êàæäûé óçåë íà áîëåå íèçêîì óðîâíå
ñâÿçàí òîëüêî ñ îäíèì óçëîì, íàõîäÿùèìñÿ íà áîëåå âûñîêîì óðîâíå.
Èåðàðõè÷åñêîå äåðåâî èìååò òîëüêî îäíó âåðøèíó (êîðåíü äåðåâà), íå ïîä-
÷èíåííóþ íèêàêîé äðóãîé âåðøèíå è íàõîäÿùóþñÿ íà ñàìîì âåðõíåì (ïåð-
âîì) óðîâíå. Êîëè÷åñòâî äåðåâüåâ â áàçå äàííûõ îïðåäåëÿåòñÿ ÷èñëîì êîð-
íåâûõ çàïèñåé.
Â ñåòåâîé ñòðóêòóðå ïðè òåõ æå îñíîâíûõ ïîíÿòèÿõ (óðîâåíü, óçåë,
ñâÿçü) êàæäûé ýëåìåíò ìîæåò áûòü ñâÿçàí ñ ëþáûì äðóãèì ýëåìåíòîì,
Íà ðèñóíêå 3.18. èçîáðàæåíà ñåòåâàÿ ñòðóêòóðà áàçû äàííûõ â âèäå
ãðàôà.
Ïîíÿòèå ðåëÿöèîííûé (àíãë. relation îòíîøåíèå) ñâÿçàíî ñ ðàçðà-
áîòêàìè èçâåñòíîãî àìåðèêàíñêîãî ñïåöèàëèñòà â îáëàñòè ñèñòåì áàç äàí-
íûõ Å. Êîääà.
Ðèñ. 3.17. Ãðàôè÷åñêîå èçîáðàæå- Ðèñ. 3.18. Ãðàôè÷åñêîå èçîáðàæå-

íèå èåðàðõè÷åñêîé ñòðóêòóðû ÁÄ íèå ñåòåâîé ñòðóêòóðû ÁÄ
Ýòè ìîäåëè õàðàêòåðèçóþòñÿ ïðîñòîòîé ñòðóêòóðû äàííûõ, óäîáíûì

äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ òàáëè÷íûì ïðåäñòàâëåíèåì è âîçìîæíîñòüþ èñïîëüçîâà-
íèÿ ôîðìàëüíîãî àïïàðàòà àëãåáðû îòíîøåíèé è ðåëÿöèîííîãî èñ÷èñëåíèÿ
äëÿ îáðàáîòêè äàííûõ.
Ðåëÿöèîííàÿ ìîäåëü îðèåíòèðîâàíà íà îðãàíèçàöèþ äàííûõ â âèäå äâó-
ìåðíûõ òàáëèö. Êàæäàÿ ðåëÿöèîííàÿ òàáëèöà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé äâó-
ìåðíûé ìàññèâ è îáëàäàåò ñëåäóþùèìè ñâîéñòâàìè:
■ êàæäûé ýëåìåíò òàáëèöû îäèí ýëåìåíò äàííûõ;
■ âñå ñòîëáöû â òàáëèöå îäíîðîäíûå, ò.å. âñå ýëåìåíòû â ñòîëáöå èìåþò

îäèíàêîâûé òèï (÷èñëîâîé, ñèìâîëüíûé è ò.ä.) è äëèíó;
■ êàæäûé ñòîëáåö èìååò óíèêàëüíîå èìÿ;
■ îäèíàêîâûå ñòðîêè â òàáëèöå îòñóòñòâóþò;
■ ïîðÿäîê ñëåäîâàíèÿ ñòðîê è ñòîëáöîâ ìîæåò áûòü ïðîèçâîëüíûì.
Îòíîøåíèÿ ïðåäñòàâëåíû â âèäå òàáëèö, ñòðîêè êîòîðûõ ñîîòâåòñòâó-

þò êîðòåæàì èëè çàïèñÿì, à ñòîëáöû àòðèáóòàì îòíîøåíèé, äîìåíàì,
ïîëÿì.
Ïîëå, êàæäîå çíà÷åíèå êîòîðîãî îäíîçíà÷íî îïðåäåëÿåò ñîîòâåòñòâóþ-
ùóþ çàïèñü, íàçûâàåòñÿ ïðîñòûì êëþ÷îì (êëþ÷åâûì ïîëåì). Åñëè çà-
ïèñè îäíîçíà÷íî îïðåäåëÿþòñÿ çíà÷åíèÿìè íåñêîëüêèõ ïîëåé, òî òàêàÿ òà-
áëèöà áàçû äàííûõ èìååò ñîñòàâíîé êëþ÷.
×òîáû ñâÿçàòü äâå ðåëÿöèîííûå òàáëèöû, íåîáõîäèìî êëþ÷ ïåðâîé òà-
áëèöû ââåñòè â ñîñòàâ êëþ÷à âòîðîé òàáëèöû (âîçìîæíî ñîâïàäåíèå êëþ-
÷åé); â ïðîòèâíîì ñëó÷àå íóæíî ââåñòè â ñòðóêòóðó ïåðâîé òàáëèöû âíåø-
íèé êëþ÷ êëþ÷ âòîðîé òàáëèöû.
Îäíè è òå æå äàííûå ìîãóò ãðóïïèðîâàòüñÿ â òàáëèöû (îòíîøåíèÿ)

ðàçëè÷íûìè ñïîñîáàìè, ò.å. âîçìîæíà îðãàíèçàöèÿ ðàçëè÷íûõ íàáîðîâ îò-
íîøåíèé âçàèìîñâÿçàííûõ èíôîðìàöèîííûõ îáúåêòîâ. Ãðóïïèðîâêà àòðè-
áóòîâ â îòíîøåíèÿõ äîëæíà áûòü ðàöèîíàëüíîé, ò.å. ìèíèìèçèðóþùåé äó-
áëèðîâàíèå äàííûõ è óïðîùàþùåé ïðîöåäóðû èõ îáðàáîòêè è îáíîâëåíèÿ.
Îïðåäåëåíèå. Íîðìàëèçàöèÿ îòíîøåíèé ôîðìàëüíûé àïïà-

ðàò îãðàíè÷åíèé íà ôîðìèðîâàíèå îòíîøåíèé (òà-
áëèö), êîòîðûé ïîçâîëÿåò óñòðàíèòü äóáëèðîâàíèå,
îáåñïå÷èâàåò íåïðîòèâîðå÷èâîñòü õðàíèìûõ â áàçå
äàííûõ, óìåíüøàåò òðóäîçàòðàòû íà âåäåíèå (ââîä,
êîððåêòèðîâêó) ÁÄ.
Â. Êîääîì âûäåëåíû òðè íîðìàëüíûå ôîðìû îòíîøåíèé è ïðåä-

ëîæåí ìåõàíèçì, ïîçâîëÿþùèé ëþáîå îòíîøåíèå ïðåîáðàçîâàòü ê òðåòüåé
(ñàìîé ñîâåðøåííîé) íîðìàëüíîé ôîðìå.
Îòíîøåíèå íàçûâàåòñÿ íîðìàëèçîâàííûì èëè ïðèâåäåííûì ê ïåðâîé
íîðìàëüíîé ôîðìå, åñëè âñå åãî àòðèáóòû ïðîñòûå (äàëåå íåäåëèìû). Ïðå-
îáðàçîâàíèå îòíîøåíèÿ ê ïåðâîé íîðìàëüíîé ôîðìå ìîæåò ïðèâåñòè ê óâå-
ëè÷åíèþ êîëè÷åñòâà ðåêâèçèòîâ (ïîëåé) îòíîøåíèÿ è èçìåíåíèþ êëþ÷à.
×òîáû ðàññìîòðåòü âîïðîñ ïðèâåäåíèÿ îòíîøåíèé êî âòîðîé íîðìàëü-
íîé ôîðìå, íåîáõîäèìî äàòü ïîÿñíåíèÿ ê òàêèì ïîíÿòèÿì, êàê ôóíêöèî-
íàëüíàÿ çàâèñèìîñòü è ïîëíàÿ ôóíêöèîíàëüíàÿ çàâèñèìîñòü.
Îïèñàòåëüíûå ðåêâèçèòû èíôîðìàöèîííîãî îáúåêòà ëîãè÷åñêè ñâÿçà-
íû ñ îáùèì äëÿ íèõ êëþ÷îì, ýòà ñâÿçü íîñèò õàðàêòåð ôóíêöèîíàëüíîé
çàâèñèìîñòè ðåêâèçèòîâ.
Îïðåäåëåíèå. Ôóíêöèîíàëüíàÿ çàâèñèìîñòü ðåêâèçèòîâ çà-

âèñèìîñòü, ïðè êîòîðîé â ýêçåìïëÿðå èíôîðìàöèîí-
íîãî îáúåêòà îïðåäåëåííîìó çíà÷åíèþ êëþ÷åâîãî ðå-
êâèçèòà ñîîòâåòñòâóåò òîëüêî îäíî çíà÷åíèå îïèñà-
òåëüíîãî ðåêâèçèòà.
Òàêîå îïðåäåëåíèå ôóíêöèîíàëüíîé çàâèñèìîñòè ïîçâîëÿåò ïðè àíàëèçå

âñåõ âçàèìîñâÿçåé ðåêâèçèòîâ ïðåäìåòíîé îáëàñòè âûäåëèòü ñàìîñòîÿòåëü-
íûå èíôîðìàöèîííûå îáúåêòû.
Â ñëó÷àå ñîñòàâíîãî êëþ÷à ââîäèòñÿ ïîíÿòèå ôóíêöèîíàëüíî ïîëíîé çà-
âèñèìîñòè.
Îïðåäåëåíèå. Ôóíêöèîíàëüíî ïîëíàÿ çàâèñèìîñòü íåêëþ÷å-

âûõ àòðèáóòîâ çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî êàæäûé
íåêëþ÷åâîé àòðèáóò ôóíêöèîíàëüíî çàâèñèò îò êëþ-
÷à, íî íå íàõîäèòñÿ â ôóíêöèîíàëüíîé çàâèñèìîñòè
íè îò êàêîé ÷àñòè ñîñòàâíîãî êëþ÷à.
Îòíîøåíèå áóäåò íàõîäèòüñÿ âî âòîðîé íîðìàëüíîé ôîðìå, åñëè îíî íà-

õîäèòñÿ â ïåðâîé íîðìàëüíîé ôîðìå, è êàæäûé íåêëþ÷åâîé àòðèáóò ôóíê-
öèîíàëüíî ïîëíî çàâèñèò îò ñîñòàâíîãî êëþ÷à.
Ïîíÿòèå òðåòüåé íîðìàëüíîé ôîðìû îñíîâûâàåòñÿ íà ïîíÿòèè
íåòðàíçèòèâíîé çàâèñèìîñòè.
Ðèñ. 3.19. Ãðàôè÷åñêîå èçîáðàæåíèå ðåàëüíîãî îòíîøåíèÿ 1:1

Òðàíçèòèâíàÿ çàâèñèìîñòü íàáëþäàåòñÿ â òîì ñëó÷àå, åñëè îäèí èç
äâóõ îïèñàòåëüíûõ ðåêâèçèòîâ çàâèñèò îò êëþ÷à, à äðóãîé îïèñàòåëüíûé
ðåêâèçèò çàâèñèò îò ïåðâîãî îïèñàòåëüíîãî ðåêâèçèòà.
Îòíîøåíèå áóäåò íàõîäèòüñÿ â òðåòüåé íîðìàëüíîé ôîðìå, åñëè îíî
íàõîäèòñÿ âî âòîðîé íîðìàëüíîé ôîðìå, è êàæäûé íåêëþ÷åâîé àòðèáóò
íåòðàíçèòèâíî çàâèñèò îò ïåðâè÷íîãî êëþ÷à.
Âñå èíôîðìàöèîííûå îáúåêòû ïðåäìåòíîé îáëàñòè ñâÿçàíû ìåæäó ñî-
áîé. Ðàçëè÷àþòñÿ ñâÿçè íåñêîëüêèõ òèïîâ, äëÿ êîòîðûõ ââåäåíû ñëåäóþ-
ùèå îáîçíà÷åíèÿ:
■ îäèí ê îäíîìó (1:1);
■ îäèí êî ìíîãèì (1:M);
■ ìíîãèå êî ìíîãèì (M:M).
Ñâÿçü î îäèí ê îäíîìó (1:1) ïðåäïîëàãàåò, ÷òî â êàæäûé ìîìåíò âðå-

ìåíè îäíîìó ýêçåìïëÿðó èíôîðìàöèîííîãî îáúåêòà A ñîîòâåòñòâóåò íå áî-
ëåå îäíîãî ýêçåìïëÿðà èíôîðìàöèîííîãî îáúåêòà B è íàîáîðîò.
Ïðè ñâÿçè îäèí êî ìíîãèì (1:M) îäíîìó ýêçåìïëÿðó èíôîðìàöèîí-
íîãî îáúåêòà À ñîîòâåòñòâóåò 0, 1 èëè áîëåå ýêçåìïëÿðîâ îáúåêòà B, íî
êàæäûé ýêçåìïëÿð îáúåêòà B ñâÿçàí íå áîëåå ÷åì ñ 1 ýêçåìïëÿðîì îáúåê-

òà A. Ãðàôè÷åñêè äàííîå ñîîòâåòñòâèå èìååò âèä, ïðåäñòàâëåííûé íà ðèñ.
3.20.
Ðèñ. 3.20. Ãðàôè÷åñêîå èçîáðàæåíèå ðåàëüíîãî îòíîøåíèÿ 1:M
Ñâÿçü ìíîãèå êî ìíîãèì (M:M) ïðåäïîëàãàåò, ÷òî â êàæäûé ìîìåíò

âðåìåíè îäíîìó ýêçåìïëÿðó èíôîðìàöèîííîãî îáúåêòà A ñîîòâåòñòâóåò 0,
1 èëè áîëåå ýêçåìïëÿðîâ îáúåêòà B è íàîáîðîò. Íà ðèñóíêå 3.21 ãðàôè÷åñêè
ïðåäñòàâëåíî óêàçàííîå ñîîòâåòñòâèå.
Ñèñòåìîé óïðàâëåíèÿ áàçàìè äàííûõ íàçûâàþò ïðîãðàììíóþ ñè-
ñòåìó, ïðåäíàçíà÷åííóþ äëÿ ñîçäàíèÿ íà ÝÂÌ îáùåé ÁÄ, èñïîëüçóåìîé
äëÿ ðåøåíèÿ ìíîæåñòâà çàäà÷. Ïîäîáíûå ñèñòåìû ñëóæàò äëÿ ïîääåðæàíèÿ
ÁÄ â àêòóàëüíîì ñîñòîÿíèè è îáåñïå÷èâàþò ýôôåêòèâíûé äîñòóï ïîëüçî-
âàòåëåé ê ñîäåðæàùèìñÿ â íåé äàííûì â ðàìêàõ ïðåäîñòàâëåííûõ ïîëüçî-
âàòåëÿì ïîëíîìî÷èé.
ÑÓÁÄ ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ öåíòðàëèçîâàííîãî óïðàâëåíèÿ ÁÄ â èíòåðå-
ñàõ âñåõ ðàáîòàþùèõ â ýòîé ñèñòåìå.
Ðèñ. 3.21. Ãðàôè÷åñêîå èçîáðàæåíèå ðåàëüíîãî îòíîøåíèÿ M:M
Ïî íàçíà÷åíèþ ÑÓÁÄ ïîäðàçäåëÿþòñÿ íà òðè âèäà:
■ ïðîìûøëåííûå óíèâåðñàëüíîãî íàçíà÷åíèÿ;
■ ïðîìûøëåííûå ñïåöèàëèçèðîâàííûå;
■ èíäèâèäóàëüíûå, ðàçðàáàòûâàåìûå ïîä êîíêðåòíîãî çàêàç÷èêà.

Óíèâåðñàëüíûå ðàññ÷èòàíû ¾íà âñå ñëó÷àè æèçíè¿è, êàê ñëåäñòâèå, ëè-

áî î÷åíü ñëîæíû â èñïîëüçîâàíèè è òðåáóþò îò ïîëüçîâàòåëÿ ñïåöèàëüíûõ
çíàíèé, ëèáî ïðîñòû, íî îãðàíè÷åíû â âîçìîæíîñòÿõ. Ïðèìåðîì óíèâåð-
ñàëüíûõ ÑÓÁÄ ìîãóò ñëóæèòü Access, FoxPro, Oracle, DB2. Ñïåöèàëèçè-
ðîâàííûå íàïðàâëåíû íà âûïîëíåíèå óçêèõ çàäà÷ è ïîòîìó ñîçäàþòñÿ òàê,
÷òîáû îíè áûëè ïðîñòû â èñïîëüçîâàíèè äëÿ ïðîôåññèîíàëîâ ñâîåé îá-
ëàñòè. Ïðèìåðîì òàêèõ ÑÓÁÄ ìîãóò ñëóæèòü ðàçëè÷íûå áóõãàëòåðñêèå
èëè ñêëàäñêèå ïðîãðàììû (ÁÝÑÒ, 1Ñ Ïðåäïðèÿòèå, Ïðàâîâàÿ ñèñòåìà Ãà-
ðàíò). ÑÓÁÄ, ðàçðàáàòûâàåìûå ïîä êîíêðåòíîãî çàêàç÷èêà, ìàêñèìàëüíî
ó÷èòûâàåò íóæäû ïîòðåáèòåëÿ, åãî ñèòóàöèþ è íå òðåáóåò äîïîëíèòåëü-
íûõ çíàíèé îò ïîëüçîâàòåëÿ. Íî îíè âåñüìà äîðîãè è òðåáóþò âðåìåíè äëÿ
ñîçäàíèÿ, îòëàäêè è âíåäðåíèÿ, òîãäà êàê óíèâåðñàëüíûå è ñïåöèàëèçèðî-
âàííûå ñðàâíèòåëüíî äåøåâû è òðåáóþò íåáîëüøîãî âðåìåíè íà ââåäåíèå
â ýêñïëóàòàöèþ, ò.å. ãîòîâû ê íåìåäëåííîìó èñïîëüçîâàíèþ.
Ðûíîê ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ ÏÊ ðàñïîëàãàåò áîëüøèì ÷èñëîì ðàç-
íîîáðàçíûõ ïî ñâîèì ôóíêöèîíàëüíûì âîçìîæíîñòÿì êîììåð÷åñêèõ ñè-
ñòåì óïðàâëåíèÿ áàçàìè äàííûõ îáùåãî íàçíà÷åíèÿ, à òàêæå ñðåäñòâàìè
èõ îêðóæåíèÿ ïðàêòè÷åñêè äëÿ âñåõ ìàññîâûõ ìîäåëåé ìàøèí è äëÿ ðàç-
ëè÷íûõ îïåðàöèîííûõ ñèñòåì.
Ðàññìîòðèì îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè íåêîòîðûõ ÑÓÁÄ ëèäåðîâ íà
ðûíêå ïðîãðàìì, ïðåäíàçíà÷åííûõ êàê äëÿ ðàçðàáîò÷èêîâ èíôîðìàöèîí-
íûõ ñèñòåì, òàê è äëÿ êîíå÷íûõ ïîëüçîâàòåëåé:
■ dBASE IV 2.0, êîìïàíèè Borland International;
■ Microsoft Access 2.0;
■ Microsoft FoxPro 2.6 for DOS;
■ Microsoft FoxPro 2.6 for Windows, êîðïîðàöèè Microsoft Corp;
■ Paradox for DOS 4.5;
■ Paradox for Windows, âåðñèÿ 4.5 êîìïàíèè Borland.
Ñàìîé áûñòðîé ÑÓÁÄ ÿâëÿåòñÿ FoxPro 2.6, îäíàêî, îíà íå îáëàäàåò

ñðåäñòâàìè íàáëþäåíèÿ öåëîñòíîñòè äàííûõ â îòëè÷èå îò áîëåå ìåäëåííîé
ÑÓÁÄ Access.
Access è Paradox for Windows ãîðàçäî áëèæå äðóãèõ ÑÓÁÄ ñîîòâåòñòâó-
þò ðåëÿöèîííîé ìîäåëè ïî íàäåæíîñòè ñîõðàíåíèÿ öåëîñòíîñòè äàííûõ íà
óðîâíå ÁÄ; ïðàâèëà õðàíÿòñÿ âìåñòå ñ ÁÄ è àâòîìàòè÷åñêè ñîáëþäàþòñÿ.
3.10. Ïðåçåíòàöèè 207
ÑÓÁÄ dBASE IV è FoxPro 2.6 (DOS è WINDOWS) ñîâñåì íå îáëàäà-

þò ñðåäñòâàìè ýòîãî ðîäà, è ââîä â ïðîãðàììó ïðîöåäóð, îáåñïå÷èâàþùèõ
âûïîëíåíèå ïðàâèë öåëîñòíîñòè, âîçëàãàåòñÿ íà ïðîãðàììèñòà.
Ñàìûé âûñîêèé óðîâåíü áåçîïàñíîñòè äàííûõ ðåàëèçîâàí â ÑÓÁÄ
dBASE IV. Àäìèíèñòðàòîð ìîæåò íàçíà÷àòü ñèñòåìå ðàçëè÷íûå ïðàâà äî-
ñòóïà íà óðîâíå ôàéëà, ïîëÿ, à òàêæå îðãàíèçîâàòü àâòîìàòè÷åñêîå øèô-
ðîâàíèå äàííûõ.
Ëó÷øèìè âîçìîæíîñòÿìè äëÿ ðàáîòû â ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêèõ ñðåäàõ
îáëàäàþò ÑÓÁÄ Paradox for DOS 4.5, Access è dBASE IV.
Âñå ðàññìàòðèâàåìûå ÑÓÁÄ îáëàäàþò õîðîøèìè âîçìîæíîñòÿìè
èìïîðòà-ýêñïîðòà äàííûõ.
Âñå ðàññìàòðèâàåìûå ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà îáëàäàþò àâòîìàòèçèðî-
âàííûìè ñðåäñòâàìè ñîçäàíèÿ ýêðàííûõ ôîðì, çàïðîñîâ, îò÷åòîâ, ìåíþ,
íàêëååê, ñòàíäàðòíûõ ïèñåì. Äëÿ ñîçäàíèÿ óêàçàííûõ âèçóàëüíûõ è ñòðóê-
òóðíûõ îáúåêòîâ ðÿä ÑÓÁÄ èñïîëüçóåò ñïåöèàëüíûå èíñòðóìåíòàëüíûå
ñðåäñòâà, íàçûâàåìûå ¾ìàñòåðàìè¿èëè ¾âîëøåáíèêàìè¿.
ßçûê çàïðîñîâ SQL (Structured Query Language) ðåàëèçîâàí â öå-
ëîì ðÿäå ïîïóëÿðíûõ ÑÓÁÄ äëÿ ðàçëè÷íûõ òèïîâ ÝÂÌ ëèáî êàê áàçîâûé,
ëèáî êàê àëüòåðíàòèâíûé. Â ñèëó ñâîåãî øèðîêîãî èñïîëüçîâàíèÿ ÿâëÿåò-
ñÿ ìåæäóíàðîäíûì ñòàíäàðòîì ÿçûêà çàïðîñîâ. ßçûê SQL ïðåäîñòàâëÿåò
ðàçâèòûå âîçìîæíîñòè êàê êîíå÷íûì ïîëüçîâàòåëÿì, òàê è ñïåöèàëèñòàì
â îáëàñòè îáðàáîòêè äàííûõ.
Ìíîãèå ÑÓÁÄ ìîãóò ¾ïðîçðà÷íî¿ïîäêëþ÷àòüñÿ ê âõîäíûì SQL-
ïîäñèñòåìàì ñ ïîìîùüþ ODBC èëè äðàéâåðîâ, ÿâëÿþùèõñÿ èõ ÷àñòüþ,
ïîýòîìó ñóùåñòâóåò âîçìîæíîñòü ñîçäàíèÿ ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì äëÿ íèõ.
Íåêîòîðûå ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû ñîâìåñòèìû òàêæå ñ SQL ïðè îáðàáîò-
êå èíòåðàêòèâíûõ çàïðîñîâ íà ïîëó÷åíèå äàííûõ, íàõîäÿùèõñÿ íà ñåðâåðå
èëè íà ðàáî÷åì ìåñòå.
Ìîæíî íàïðÿìóþ óïðàâëÿòü áàçàìè äàííûõ Access ñ ïîìîùüþ ÿçûêà
SQL è ïåðåäàâàòü ñêâîçíûå SQL-çàïðîñû ñîâìåñòèìûì ñî ñïåöèôèêàöèåé
ODBC SQL-áàçàì äàííûõ, òàêèì, êàê MS SQL Server è Oracle.
3.10 Ïðåçåíòàöèè
Â íåäàâíèå âðåìåíà ëåêöèþ, äîêëàä èëè ïðîñòî âûñòóïëåíèå ìîæíî áûëî
ïðîèëëþñòðèðîâàòü ñ ïîìîùüþ ìåëà è äîñêè èëè çàðàíåå ïðèãîòîâëåííûõ
ïëàêàòîâ, êàðò, ñõåì è ñëàéäîâ. Çàòåì ðàñïðîñòðàíåíèå ïîëó÷èëè ïðîåêòî-
ðû. Ïîÿâëåíèå æèäêîêðèñòàëëè÷åñêèõ (LSD) ïàíåëåé è ìóëüòèìåäèéíûõ
ïðîåêòîðîâ ïîçâîëèëî ïåðåéòè ê êîìïüþòåðíîé ïîäãîòîâêå è ïîêàçó èëëþ-

ñòðèðîâàííîãî ìàòåðèàëà [12].
Â äåëîâîé æèçíè ÷àñòî ïðèõîäèòñÿ ñòàëêèâàòüñÿ ñ ñèòóàöèåé, êîãäà
íåîáõîäèìî çàèíòåðåñîâàòü ëþäåé ñâîèìè äîñòèæåíèÿìè, ïðèâëå÷ü âíèìà-
íèå ê äåÿòåëüíîñòè ôèðìû, ðàññêàçàòü â äîñòóïíîé ôîðìå î òîâàðå, ñäåëàòü
äîêëàä íà êîíôåðåíöèè è äð. Â ïîäîáíûõ ñëó÷àÿõ íåîöåíèìóþ ïîìîùü
ìîæåò îêàçàòü ïðîãðàììà ïîäãîòîâêè ïðåçåíòàöèè PowerPoint è ïðîãðàì-
ìà îáðàáîòêè èçîáðàæåíèé Microsoft Photo Editor. Ñ èõ ïîìîùüþ ìîæ-
íî ðåàëèçîâàòü ñàìûå ñìåëûå õóäîæåñòâåííûå çàìûñëû. Ãëàâíîå ïðè-
äóìàòü ñöåíàðèé ïðåçåíòàöèè, ïîñòðîåííûé íà èñïîëüçîâàíèè êàðòèíîê,
àíèìàöèè, áðîñêîãî çàïîìèíàþùåãîñÿ òåêñòà. Ïðåçåíòàöèÿ, ïîäãîòîâëåí-
íàÿ â ýòèõ ñðåäàõ, ýòî ñâÿçàííûå ìåæäó ñîáîé ñëàéäû. Â ñîîòâåòñòâèè
ñ çàðàíåå ïðîäóìàííûì ñöåíàðèåì ïðîãðàììà PowerPoint ïðåäîñòàâëÿåò
âîçìîæíîñòü âåñòè ñâîé ðàññêàç, èëëþñòðèðóÿ åãî ¾æèâûìè¿êàðòèíêàìè
(ñëàéäàìè) íà êîìïüþòåðå. Óïðàâëåíèå ñìåíîé ñëàéäîâ ìîæåò áûòü îðãà-
íèçîâàíî ëèáî â àâòîìàòè÷åñêîì, ëèáî â ðó÷íîì ðåæèìå.
Ôîðìû ïðåçåíòàöèè ìîãóò áûòü ñàìûå ðàçíûå. Ïðîãðàììà PowerPoint
ÿâëÿåòñÿ ëèäåðîì ñðåäè ñèñòåì äëÿ ñîçäàíèÿ ïðåçåíòàöèé. Ñ åå ïîìîùüþ
òåêñòîâàÿ è ÷èñëîâàÿ èíôîðìàöèÿ ëåãêî ïðåâðàùàåòñÿ â ïðîôåññèîíàëüíî
âûïîëíåííûå ñëàéäû è äèàãðàììû, ïðèãîäíûå äëÿ äåìîíñòðàöèè ïåðåä
ñîâðåìåííîé âåñüìà òðåáîâàòåëüíîé àóäèòîðèåé.
Ñëàéäû, ñîçäàâàåìûå äëÿ ýëåêòðîííîé ïðåçåíòàöèè, ìîãóò ñîäåðæàòü
òåêñò, äèàãðàììû, ðèñîâàííûå îáúåêòû è ôèãóðû, à òàêæå êàðòèíêè,
ñëàéä-ôèëüìû, çâóêè è ãðàôèêó, ñîçäàííûå â äðóãèõ ïðèëîæåíèÿõ. Â ýëåê-
òðîííóþ ïðåçåíòàöèþ ìîæíî âíîñèòü èçìåíåíèÿ â ïîñëåäíèé ìîìåíò; òåìï
ïðåçåíòàöèè ðåãóëèðóåòñÿ óñòàíîâêîé èíòåðâàëîâ ïîêàçà ñëàéäîâ, à òàê-
æå èñïîëüçîâàíèåì ñïåöèàëüíûõ ïåðåõîäîâ ïðè ñìåíå ñëàéäîâ è àíèìàöèè.
Ýëåêòðîííóþ ïðåçåíòàöèþ ìîæíî çàïóñòèòü â àâòîíîìíîì ðåæèìå. Ïðå-
çåíòàöèîííóþ êîíôåðåíöèþ ìîæíî ïðîâåñòè â ñåòè íà íåñêîëüêèõ êîìïüþ-
òåðàõ.
Ïðåçåíòàöèþ ìîæíî ïîäãîòîâèòü ñ ðàñ÷åòîì åå ýôôåêòíîãî ïîêàçà êàê
íà ýêðàíå â öâåòå, òàê è íà áóìàãå èëè íà ïðîçðà÷íîé ïëåíêå, ò.å. â âèäå ìà-
òåðèàëîâ, ðàñïå÷àòàííûõ íà ëàçåðíîì ïðèíòåðå (â îòòåíêàõ ñåðîé øêàëû
èëè â ÷åðíî-áåëîì âèäå). Ïåðåä ïå÷àòüþ âîçìîæåí ïðåäâàðèòåëüíûé ïðî-
ñìîòð ïðåçåíòàöèè, à òàêæå âíåñåíèå èçìåíåíèé. Äëÿ îáëåã÷åíèÿ ïðîâåäå-
íèÿ ïðåçåíòàöèè ïðèñóòñòâóþùèì ìîæíî ïðåäñòàâèòü ðàçäàòî÷íûé ìàòå-
ðèàë ïå÷àòíûé âàðèàíò ïðåçåíòàöèè, ñîäåðæàùèé ïî äâà, ïî òðè èëè ïî
øåñòü ñëàéäîâ íà ñòðàíèöå. Êðîìå òîãî, äëÿ çðèòåëåé ìîæíî ðàñïå÷àòàòü
çàìåòêè äîêëàä÷èêà.
3.10. Ïðåçåíòàöèè 209
Ïðåçåíòàöèþ ìîæíî îôîðìèòü ñïåöèàëüíî äëÿ ñåòè Web, à çàòåì ñî-

õðàíèòü åå â îäíîì èç Web-ñîâìåñòèìûõ ôîðìàòîâ, íàïðèìåð â ôîðìàòå
HTML.
Ðèñ. 3.22. Âèä îêíà PowerPoint ïðè ñîçäàíèè íîâîé ïðåçåíòàöèè

Äëÿ ïîäãîòîâêè ïðåçåíòàöèè åñòü òðè âîçìîæíîñòè:
■ Íîâàÿ ïðåçåíòàöèÿ ñîçäàíèå íîâîé ïðåçåíòàöèè;

■ Èç øàáëîíà îôîðìëåíèÿ ñîçäàíèå ïðåçåíòàöèè íà îñíîâå ñóùåñòâó-
þùåãî â ñèñòåìå øàáëîíà;
■ Èç ìàñòåðà àâòîñîäåðæàíèÿ ñîçäàíèå ïðåçåíòàöèè ïðè ïîìîùè

ìàñòåðà àâòîñîäåðæàíèÿ, ïîçâîëÿþùåãî ñîçäàâàòü ïðåçåíòàöèè äëÿ
íåêîòîðîãî îãðàíè÷åííîãî íàáîðà ïðåçåíòàöèé íà çàäàííóþ òåìó ïðî-
èçâîëüíîãî ñîäåðæàíèÿ.
Íàèáîëüøèé ïðîñòîð äëÿ ôàíòàçèè ïðåäñòàâëÿåò âîçìîæíîñòü ñîçäàíèÿ

íîâîãî ñëàéäà ïðè ïîìîùè íîâîé ïðåçåíòàöèè. Îáùèé âèä ðàáî÷åãî îêíà
ïðè ñîçäàíèè íîâîé ïðåçåíòàöèè ïðåäñòàâëåí íà ðèñóíêå 3.22.
Ðèñ. 3.23. Äèàëîãîâîå îêíî ìàñòåðà ñîçäàíèÿ ïðåçåíòàöèé

Ìàêåòû òåêñòà è ñîäåðæèìîãî ìîæíî âûáðàòü èç íàáîðà ïàíåëè
¾Ðàçìåòêà ñëàéäà¿, à ìîæíî ñäåëàòü ñàìîñòîÿòåëüíî èëè ñêîïèðîâàòü
ïîäãîòîâëåííûé òåêñò, ðèñóíêè èëè òàáëèöû èç äðóãèõ ïðèëîæåíèé, íàïðè-
ìåð, ïîäãîòîâëåííûå â òåêñòîâîì ïðîöåññîðå MS Word ñõåìû. Äîáàâèòü íî-
âûé ñëàéä ìîæíî ïðè ïîìîùè êîíòåêñòíîãî ìåíþ: ¾Ñîçäàòü ñëàéä¿èëè
ìåíþ ¾Âñòàâêà¿-> ¾Ñîçäàòü ñëàéä¿. Äëÿ ñîõðàíåíèÿ äåìîíñòðàöèîí-
íîé âåðñèè ïðåçåíòàöèè ïðè ñîõðàíåíèè íåîáõîäèìî âûáðàòü ïóíêò ìåíþ:
¾Ôàéë¿-> ¾Ñîõðàíèòü êàê:¿-> ¾Èìÿ_ôàéëà.pps¿.
Ïîäãîòîâêà ïðåçåíòàöèè ñ ïîìîùüþ øàáëîíîâ ÿâëÿåòñÿ îäíîé èç ñà-
ìûõ ïðîñòûõ: âûáèðàåòñÿ øàáëîí è ñîçäàåòñÿ ïåðâûé ñëàéä, çàòåì òàêæå
ñîçäàþòñÿ ñëåäóþùèå ñëàéäû. Îäíîâðåìåííî ñ ñîçäàíèåì ñëàéäà ìîæíî
ñóùåñòâåííî èçìåíÿòü åãî âèä.
Ìàñòåð àâòîñîäåðæàíèÿ PowerPoint (ðèñ. 3.23) ïîìîãàåò âûáðàòü îäèí
èç íåñêîëüêèõ âñòðîåííûõ øàáëîíîâ ñîäåðæàíèÿ, à òàêæå ïðåäëàãàåò èí-
òåðåñíûå èäåè îòíîñèòåëüíî ñîçäàâàåìîé ïðåçåíòàöèè, íà÷àëüíîãî òåêñòà,
ôîðìàòèðîâàíèÿ è îðãàíèçàöèè ñëàéäîâ. Øàáëîíû îõâàòûâàþò øèðîêèé
ñïåêòð òåì, â ÷àñòíîñòè ñîâåùàíèÿ ðàáî÷èõ ãðóïï, èíôîðìàöèîííûå êèîñ-
êè, äèïëîìû, àôèøè, êàëåíäàðè ñîáûòèé è äàæå äîìàøíèå Web-ñòðàíèöû.
Êðîìå òîãî, èìåþòñÿ øàáëîíû êîìïàíèè Dale Carnegie Training, ñîäåð-
æàùèå ðåêîìåíäàöèè ïî âîïðîñó ìåòîäîâ ïîâûøåíèÿ êà÷åñòâà ïðåçåíòà-
öèé. Ïðåäëàãàåòñÿ ìíîæåñòâî íîâûõ øàáëîíîâ ðàçíîîáðàçíîãî õàðàêòåðà,
3.11. Ïàêåòû ìàòåìàòè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ 211
ïðèìåíÿåìûõ ê ñëàéäàì, â òîì ÷èñëå ðÿä àíèìàöèîííûõ øàáëîíîâ ñ ãîòî-

âîé àíèìàöèåé.
Òàê æå êàê è â ïðîãðàììå Word, â PowerPoint âûïîëíÿåòñÿ ïðîâåðêà îð-
ôîãðàôèè òåêñòà â õîäå åãî íàáîðà, è âîçìîæíûå îøèáêè îòìå÷àþòñÿ íåïî-
ñðåäñòâåííî â äîêóìåíòå. Ïðè ùåë÷êå îòìå÷åííîãî òåêñòà ïðàâîé êíîïêîé
ìûøè ïðåäëàãàþòñÿ âàðèàíòû ïðàâèëüíîãî íàïèñàíèÿ.
3.11 Ïàêåòû ìàòåìàòè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ

Ïàêåòû ìàòåìàòè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ (ÏÌÐ) ðåçêî îáëåã÷àþò ðåøåíèå òèïî-
âûõ ìàòåìàòè÷åñêèõ çàäà÷, òàêèõ êàê âû÷èñëåíèÿ ôóíêöèé è ïîñòðîåíèå
èç ãðàôèêîâ, ðåøåíèå óðàâíåíèé, âû÷èñëåíèå ïðîèçâîäíûõ è èíòåãðàëîâ
è òàê äàëåå. Îíè èçáàâëÿþò ïîëüçîâàòåëÿ îò íåîáõîäèìîñòè ïîèñêà ìíî-
ãî÷èñëåííûõ ñïðàâî÷íèêîâ è ìàòåìàòè÷åñêèõ òàáëèö, ïîçâîëÿþò â êîðîò-
êîå âðåìÿ ðåøàòü ìíîæåñòâî ìàòåìàòè÷åñêèõ çàäà÷, ãîòîâèòü ýëåêòðîííûå
êíèãè [12].
Ðàáîòàÿ ñ ïàêåòàìè ìàòåìàòè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ, ìîæíî íå òîëüêî îñâî-
èòü è íàó÷èòüñÿ ïðèìåíÿòü âîçìîæíîñòè ìàòåìàòèêè, íî è çàêðåïèòü è ñó-
ùåñòâåííî ðàñøèðèòü ñâîå óìåíèå â ðàáîòå ñ ïðèêëàäíûìè ïðîãðàììàìè.
Ïàðàëëåëüíî ìîæíî îñâîèòü îñíîâû âèçóàëüíî-îðèåíòèðîâàííîãî ïðèêëàä-
íîãî ïðîãðàììèðîâàíèÿ.
Êîìïüþòåðíàÿ ìàòåìàòèêà, êàê íîâîå íàó÷íîå íàïðàâëåíèå íà ñòûêå
ìàòåìàòèêè è èíôîðìàòèêè, çàðîäèëàñü ñîâñåì íåäàâíî â íà÷àëå 80-õ
ãîäîâ XX âåêà. Îíà âêëþ÷àåò â ñåáÿ ñðåäñòâà ìàòåìàòè÷åñêîãî îáåñïå÷åíèÿ
êîìïüþòåðîâ, âõîäÿùèå â ìèêðîïðîöåññîðû è ìàòåìàòè÷åñêèå ñîïðîöåññî-
ðû, è ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà äëÿ àâòîìàòèçèðîâàííîãî ðåøåíèÿ øèðîêîãî
êëàññà ìàòåìàòè÷åñêèõ çàäà÷.
Îñíîâíûì ïðîãðàììíûì ïðîäóêòîì êîìïüþòåðíîé ìàòåìàòèêè ñòàëè
ïàêåòû ìàòåìàòè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ. Èõ ìîæíî (äîñòàòî÷íî óñëîâíî) ïîäðàç-
äåëèòü íà 7 îñíîâíûõ êëàññîâ:
1. Ñèñòåìû äëÿ ÷èñëåííûõ ðàñ÷åòîâ.
2. Òàáëè÷íûå ïðîöåññîðû.
3. Ìàòðè÷íûå ñèñòåìû.
4. Ñèñòåìû äëÿ ñòàòèñòè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ.
5. Ñèñòåìû äëÿ ñïåöèàëüíûõ ðàñ÷åòîâ.

6. Ñèñòåìû äëÿ àíàëèòè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ (êîìïüþòåðíîé àëãåáðû).
7. Óíèâåðñàëüíûå ñèñòåìû.
Êàæäûé èç ÏÌÐ èìååò îïðåäåëåííûå ñâîéñòâà, êîòîðûå íåîáõîäèìî

ó÷èòûâàòü ïðè ðåøåíèè êîíêðåòíûõ ìàòåìàòè÷åñêèõ çàäà÷. Ïî êàæäîìó
ÏÌÐ â ìèðå îïóáëèêîâàíû ñîòíè êíèã ðàçíîãî æàíðà ñïðàâî÷íèêè, ðó-
êîâîäñòâà ïîëüçîâàòåëÿ, ó÷åáíûå êóðñû, ïîñîáèÿ ïî ðåøåíèþ çàäà÷ è òàê
äàëåå.
Âî âñåì ìèðå ñîçäàíû äåñÿòêè ÏÌÐ, íî øèðîêóþ èçâåñòíîñòü ïîëó÷èëè
ëèøü íåñêîëüêî ñèñòåì.
Derive, MuPAD ÏÌÐ íà÷àëüíîãî óðîâíÿ. Îíè îðèåíòèðîâàíû íà
øêîëüíîå è âûñøåå îáðàçîâàíèå ïî ñïåöèàëüíîñòÿì, íå òðåáóþùèì ðàñøè-
ðåííîé ìàòåìàòè÷åñêîé ïîäãîòîâêè. Îáëàäàþò íåäîñòàòî÷íî ðàçâèòûìè,
õîòÿ è ïîñòîÿííî óëó÷øàþùèìèñÿ âîçìîæíîñòÿìè ãðàôè÷åñêîé âèçóàëèçà-
öèè ðåçóëüòàòîâ âû÷èñëåíèé. Íà îñíîâå ñèñòåìû Derive ñîçäàíî ïðîãðàìì-
íîå îáåñïå÷åíèå íàó÷íûõ ãðàôè÷åñêèõ ìèêðîêàëüêóëÿòîðîâ ñ ñèìâîëüíûìè
âû÷èñëåíèÿìè TI-89/92/92 Plus êîðïîðàöèè Texas instruments.
MathCAD ñèñòåìà, îðèåíòèðîâàííàÿ íà âûñøåå îáðàçîâàíèå, âû-
ïîëíåíèå óìåðåííî ñëîæíûõ ÷èñëåííûõ è àíàëèòè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ ñ ìàêñè-
ìàëüíûì èñïîëüçîâàíèåì åñòåñòâåííîãî ìàòåìàòè÷åñêîãî ÿçûêà ïðåäñòàâ-
ëåíèÿ âû÷èñëåíèé. Èìååò ïðåêðàñíûé èíòåðôåéñ è îáøèðíûå âîçìîæíîñòè
ãðàôè÷åñêîé âèçóàëèçàöèè âû÷èñëåíèé. ßâëÿåòñÿ ñàìûì ìàññîâûì ÏÌÐ.
Maple, Mathematica óíèâåðñàëüíûå ñèñòåìû, îðèåíòèðîâàííûå íà
âûïîëíåíèå àíàëèòè÷åñêèõ âû÷èñëåíèé íà ëþáîì óðîâíå, âïëîòü äî ïðî-
ôåññèîíàëüíîãî. Øèðîêî ïðèìåíÿþòñÿ â ñèñòåìå âûñøåãî îáðàçîâàíèÿ è â
ïðàêòèêå âûïîëíåíèÿ íàó÷íûõ ðàñ÷åòîâ.
MATLAB+Simulink ìîùíûå è áîëüøèå ñèñòåìû, îðèåíòèðîâàííûå
íà ìàòðè÷íûå è ÷èñëåííûå ìåòîäû âû÷èñëåíèé, ðåàëèçàöèþ ÷èñëåííûõ
ðàñ÷åòîâ ïîâûøåííîé ñëîæíîñòè, ìàòåìàòè÷åñêîå ìîäåëèðîâàíèå ñèñòåì
è óñòðîéñòâ. Èìåþò äåñÿòêè ïàêåòîâ ðàñøèðåíèÿ ïî ðàçëè÷íûì îáëàñòÿì
ìàòåìàòèêè è ìíîãèì (â òîì ÷èñëå íîâåéøèì) ñôåðàì åå ïðèìåíåíèÿ.
3.12 Ñèñòåìû ïðîãðàììèðîâàíèÿ

Êîìïüþòåðíîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ñîçäàåòñÿ ïîñðåäñòâîì ïðîãðàì-
ìèðîâàíèÿ. Ïðîãðàììà ýòî ëîãè÷åñêè óïîðÿäî÷åííàÿ ïîñëåäîâàòåëü-
íîñòü êîìàíä, íåîáõîäèìûõ äëÿ óïðàâëåíèÿ êîìïüþòåðîì, ïîýòîìó ìîæíî
3.12. Ñèñòåìû ïðîãðàììèðîâàíèÿ 213
ñêàçàòü ÷òî ïðîãðàììèðîâàíèå ïðåäñòàâëÿåò ñîçäàíèå ïîñëåäîâàòåëüíîñòè

êîìàíä, íåîáõîäèìûõ äëÿ ðåøåíèÿ îïðåäåëåííîé çàäà÷è [10].
Âñå êîìàíäû è äàííûå îáðàáàòûâàþòñÿ ïðîöåññîðîì, êîòîðûå îí ïîëó-
÷àåò â âèäå ýëåêòðè÷åñêèõ ñèãíàëîâ. Ðåàëüíî ïðîãðàììà, ñ êîòîðîé ðàáî-
òàåò ïðîöåññîð, ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòü ÷èñåë, íàçûâàåìóþ
ìàøèííûì êîäîì.
Ïðè ýòîì ïîä ñèñòåìîé ïðîãðàììèðîâàíèÿ ïîäðàçóìåâàåòñÿ ñîâîêóï-
íîñòü ðàçëè÷íîãî ðîäà ïðîãðàìì, êîòîðûå èñïîëüçóþòñÿ äëÿ àâòîìàòèçà-
öèè ïðîöåññîâ ïðîãðàììèðîâàíèÿ.
Â ñâÿçè ñ òåì, ÷òî íàïèñàíèå ïðîãðàìì â ìàøèííîì êîäå âåñüìà ñëîæíî,
õîòÿ â íåäàâíåì ïðîøëîì òàêîé ìåòîä ïðîãðàììèðîâàíèÿ áûë äîñòàòî÷íî
âîñòðåáîâàí, ïðàêòè÷åñêè âñå ñîâðåìåííûå ïðîãðàììû ñîçäàþòñÿ ñ ïîìî-
ùüþ ÿçûêîâ ïðîãðàììèðîâàíèÿ. ßçûê ïðîãðàììèðîâàíèÿ ýòî ñòðîãî
îïðåäåëåííûé íàáîð ïðàâèë, õàðàêòåðèçóþùèé ñèñòåìó àëãîðèòìîâ, ëåæà-
ùèõ â îñíîâå ñîñòàâëåííîé ïðîãðàììû.
Ñ ïîìîùüþ ÿçûêà ïðîãðàììèðîâàíèÿ ñîçäàåòñÿ òîëüêî òåêñò ïðîãðàì-
ìû, îïèñûâàþùèé ðàíåå ðàçðàáîòàííûé àëãîðèòì. Äëÿ ïîëó÷åíèÿ ïðî-
ãðàììû, ïîíÿòíîé äëÿ âûïîëíåíèÿ ïðîöåññîðîì, íåîáõîäèìî òåêñò ïðî-
ãðàììû ïåðåâåñòè â ìàøèííûé êîä. Äëÿ ýòîãî ïðåäíàçíà÷åíû ïðîãðàììû-
òðàíñëÿòîðû è èíòåðïðåòàòîðû.
Èíòåðïðåòàòîð áåðåò î÷åðåäíîé îïåðàòîð ÿçûêà ïðîãðàììèðîâàíèÿ
èç òåêñòà ïðîãðàììû, àíàëèçèðóåò åãî ñòðóêòóðó è çàòåì ñðàçó åãî âûïîë-
íÿåò. Ïîñëå óñïåøíîãî èñïîëíåíèÿ îïåðàòîðà èíòåðïðåòàòîð ïåðåõîäèò ê
ñëåäóþùåìó îïåðàòîðó.
Êîìïèëÿòîðû ïîëíîñòüþ îáðàáàòûâàþò âåñü òåêñò ïðîãðàììû, â ïðî-
öåññå ÷åãî ïðîèñõîäèò ïîèñê ñèíòàêñè÷åñêèõ îøèáîê, è ñìûñëîâîé àíàëèç,
ïîñëå ÷åãî àâòîìàòè÷åñêè ïåðåâîäÿò òðàíñëèðóþò â ìàøèííûé ÿçûê,
òî åñòü ãåíåðèðóþò ìàøèííûé êîä.
Ðàçíûå òèïû ïðîöåññîðîâ èìåþò ðàçíûå íàáîðû êîìàíä. Åñëè ÿçûê ïðî-
ãðàììèðîâàíèÿ îðèåíòèðîâàí íà êîíêðåòíûé òèï ïðîöåññîðà è ó÷èòûâàåò
åãî îñîáåííîñòè, òî îí íàçûâàåòñÿ ÿçûêîì ïðîãðàììèðîâàíèÿ íèçêîãî
óðîâíÿ. ßçûêîì ñàìîãî íèçêîãî óðîâíÿ ÿâëÿåòñÿ ÿçûê àññåìáëåðà, êî-
òîðûé ïðîñòî ïðåäñòàâëÿåò êàæäóþ êîìàíäó ìàøèííîãî êîäà, íî íå â âèäå
÷èñåë, à ñ ïîìîùüþ ñèìâîëüíûõ óñëîâíûõ îáîçíà÷åíèé, íàçûâàåìûõ ìíå-
ìîíèêàìè. ßçûê àññåìáëåð ìàøèííî-çàâèñèìûé, ò.ê. íàáîðû èíñòðóêöèé
ÿçûêà äëÿ êàæäîé ìîäåëè ïðîöåññîðà îòëè÷àþòñÿ äëÿ êîíêðåòíîé êîìïüþ-
òåðíîé àðõèòåêòóðû, êîòîðîé ñîîòâåòñòâóåò ñâîé ÿçûê àññåìáëåðà, è íàïè-
ñàííàÿ íà íåì ïðîãðàììà ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàíà òîëüêî â ýòîé ñðåäå.
ßçûêè ïðîãðàììèðîâàíèÿ âûñîêîãî óðîâíÿ íå ó÷èòûâàþò îñîáåí-
íîñòè êîíêðåòíûõ êîìïüþòåðíûõ àðõèòåêòóð, ïîýòîìó ñîçäàâàåìûå ïðî-

ãðàììû íà óðîâíå èñõîäíûõ òåêñòîâ ëåãêî ïåðåíîñèìû íà äðóãèå ïëàòôîð-
ìû, äëÿ êîòîðûõ ñîçäàí òðàíñëÿòîð ýòîãî ÿçûêà. Ðàçðàáàòûâàòü ïðîãðàì-
ìû íà ÿçûêàõ âûñîêîãî óðîâíÿ ñ ïîìîùüþ ïîíÿòíûõ è ìîùíûõ êîìàíä
çíà÷èòåëüíî ïðîùå.
FORTRAN (Ôîðòðàí). Ýòî ïåðâûé êîìïèëèðóåìûé ÿçûê âûñîêîãî
óðîâíÿ, ñîçäàííûé Äæèìîì Áýêóñîì â 50-å ãîäû. Ôîðòðàí ïðîäîëæàåò àê-
òèâíî èñïîëüçîâàòüñÿ âî ìíîãèõ îðãàíèçàöèÿõ. Èìååòñÿ ñòàíäàðòíàÿ ðå-
âåðñèÿ Ôîðòðàíà HPF (High Performance Fortran) äëÿ ïàðàëëåëüíûõ ñó-
ïåðêîìïüþòåðîâ ñî ìíîæåñòâîì ïðîöåññîðîâ.
COBOL (Êîáîë). Ýòî êîìïèëèðóåìûé ÿçûê äëÿ ïðèìåíåíèÿ â ýêî-
íîìè÷åñêîé îáëàñòè è ðåøåíèÿ áèçíåñ-çàäà÷, ðàçðàáîòàííûé â íà÷àëå 60-õ
ãîäîâ. Â Êîáîëå áûëè ðåàëèçîâàíû î÷åíü ìîùíûå ñðåäñòâà ðàáîòû ñ áîëü-
øèìè îáúåìàìè äàííûõ, õðàíÿùèìèñÿ íà ðàçëè÷íûõ âíåøíèõ íîñèòåëÿõ.
Íà ýòîì ÿçûêå ñîçäàíî î÷åíü ìíîãî ïðèëîæåíèé, êîòîðûå àêòèâíî ýêñïëó-
àòèðóþòñÿ è ñåãîäíÿ.
Pascal (Ïàñêàëü). ßçûê Ïàñêàëü, ñîçäàííûé â êîíöå 70-õ ãîäîâ Íè-
êëàóñîì Áèðòîì, èìååò âîçìîæíîñòè, ïîçâîëÿþùèå óñïåøíî ïðèìåíÿòü åãî
ïðè ñîçäàíèè êðóïíûõ ïðîåêòîâ.
Basic (Áåéñèê). Äëÿ ýòîãî ÿçûêà èìåþòñÿ è êîìïèëÿòîðû, è èíòåðïðå-
òàòîðû, à ïî ïîïóëÿðíîñòè îí çàíèìàåò ïåðâîå ìåñòî â ìèðå. Îí ñîçäàâàëñÿ
â 60-õ ãîäàõ â êà÷åñòâå ó÷åáíîãî ÿçûêà è î÷åíü ïðîñò â èçó÷åíèè.
Ñ (Ñè). Äàííûé ÿçûê áûë ñîçäàí â ëàáîðàòîðèè Bell. Íà ýòîì ÿçûêå
â 70-å ãîäû íàïèñàíî ìíîæåñòâî ïðèêëàäíûõ è ñèñòåìíûõ ïðîãðàìì è ðÿä
èçâåñòíûõ îïåðàöèîííûõ ñèñòåì (Unix).
C++ (Ñè++). Ñè++ ýòî îáúåêòíî-îðèåíòèðîâàííîå ðàñøèðåíèå
ÿçûêà Ñè, ñîçäàííîå Áúÿðíîì Ñòðàóñòðóïîì â 1980 ãîäó. Ìíîæåñòâî íîâûõ
ìîùíûõ âîçìîæíîñòåé, ïîçâîëèâøèõ ðåçêî ïîâûñèòü ïðîèçâîäèòåëüíîñòü
ïðîãðàììèñòîâ, îïðåäåëèëî âåäóùåå ïîëîæåíèå äàííîãî ÿçûêà â ìèðå.
Java. Ýòîò ÿçûê áûë ñîçäàí êîìïàíèåé Sun â íà÷àëå 90-õ ãîäîâ íà
îñíîâå Ñè++. Îí ïðèçâàí óïðîñòèòü ðàçðàáîòêó ïðèëîæåíèé íà îñíîâå
Ñè++ ïóòåì èñêëþ÷åíèÿ èç íåãî âñåõ íèçêîóðîâíåâûõ âîçìîæíîñòåé. Íî
ãëàâíàÿ îñîáåííîñòü ýòîãî ÿçûêà êîìïèëÿöèÿ íå â ìàøèííûé êîä, à â
ïëàòôîðìíî-íåçàâèñèìûé áàéò-êîä (êàæäàÿ êîìàíäà çàíèìàåò îäèí áàéò).
Ýòîò áàéò-êîä ìîæåò âûïîëíÿòüñÿ ñ ïîìîùüþ èíòåðïðåòàòîðà âèðòóàëü-
íîé Java-ìàøèíû JVM, âåðñèè êîòîðîé ñîçäàíû ñåãîäíÿ äëÿ ëþáûõ ïëàò-
ôîðì.
Ñ# (Ñè Øàðï). Â êîíöå 90-õ ãîäîâ â êîìïàíèè Microsoft ïîä ðóêîâîä-
ñòâîì Àíäåðñà Õåéëüñáåðãà áûë ðàçðàáîòàí ÿçûê Ñ#. Â íåì âîïëîòèëèñü
3.12. Ñèñòåìû ïðîãðàììèðîâàíèÿ 215
ëó÷øèå èäåè Ñè è Ñè++, à òàêæå äîñòîèíñòâà Java. Ïðàâäà, Ñ#, êàê è

äðóãèå òåõíîëîãèè Microsoft, îðèåíòèðîâàí íà ïëàòôîðìó Windows.
ßçûêè ïðîãðàììèðîâàíèÿ áàç äàííûõ. Ïåðâûå áàçû äàííûõ ïî-
ÿâèëèñü î÷åíü äàâíî, êàê òîëüêî ïîÿâèëàñü ïîòðåáíîñòü â îáðàáîòêå áîëü-
øèõ ìàññèâîâ èíôîðìàöèè è âûáîðêè ãðóïï çàïèñåé ïî îïðåäåëåííûì ïðè-
çíàêàì. Äëÿ ýòîãî áûë ñîçäàí ñòðóêòóðèðîâàííûé ÿçûê çàïðîñîâ SQL
(Structured Query Language). Îí îñíîâàí íà ìîùíîé ìàòåìàòè÷åñêîé òåîðèè
è ïîçâîëÿåò âûïîëíÿòü ýôôåêòèâíóþ îáðàáîòêó áàç äàííûõ, ìàíèïóëèðóÿ
íå îòäåëüíûìè çàïèñÿìè, à ãðóïïàìè çàïèñåé.
Ðîäîíà÷àëüíèêîì ñîâðåìåííûõ ÿçûêîâ ïðîãðàììèðîâàíèÿ áàç äàííûõ
äëÿ ÏÊ ïðèíÿòî ñ÷èòàòü ÑÓÁÄ dBase II , ÿçûê êîòîðîé áûë èíòåðïðå-
òèðóåìûì. Çàòåì äëÿ íåãî áûëè ñîçäàíû êîìïèëÿòîðû, ïîÿâèëèñü ÑÓÁÄ
FoxPro è Clipper , ïîääåðæèâàþùèå äèàëåêòû ýòîãî ÿçûêà.
ßçûêè ïðîãðàììèðîâàíèÿ äëÿ Èíòåðíåòà. Âñå ÿçûêè ïðîãðàììè-
ðîâàíèÿ äëÿ Èíòåðíåòà îòëè÷àþòñÿ õàðàêòåðíûìè îñîáåííîñòÿìè: ÿçûêè
ÿâëÿþòñÿ èíòåðïðåòèðóåìûìè, èíòåðïðåòàòîðû äëÿ íèõ ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ
áåñïëàòíî, à ñàìè ïðîãðàììû â èñõîäíûõ òåêñòàõ. Òàêèå ÿçûêè íàçûâà-
þò ñêðèïò-ÿçûêàìè. Îáùåèçâåñòíûé ÿçûê äëÿ îôîðìëåíèÿ äîêóìåíòîâ
HTML. Îí î÷åíü ïðîñò è ñîäåðæèò ýëåìåíòàðíûå êîìàíäû ôîðìàòèðîâà-
íèÿ òåêñòà, äîáàâëåíèÿ ðèñóíêîâ, çàäàíèÿ øðèôòîâ è öâåòîâ, îðãàíèçàöèè
ññûëîê è òàáëèö. Âñå Web-ñòðàíèöû íàïèñàíû íà ÿçûêå HTMLèëè èñïîëü-
çóþò åãî ðàñøèðåíèÿ.
Perl. Â 80-õ ãîäàõ Ëàððè Óîëë ðàçðàáîòàë ÿçûê Perl. Îí çàäóìûâàëñÿ
êàê ñðåäñòâî ýôôåêòèâíîé îáðàáîòêè áîëüøèõ òåêñòîâûõ ôàéëîâ, ãåíåðà-
öèè òåêñòîâûõ îò÷åòîâ, è óïðàâëåíèÿ çàäà÷àìè.
ÐÍÐ. Ðàñìóñ Ëåðäîðô, àêòèâíî èñïîëüçîâàâøèé Perl-ñêðèïòû, â 1995
ãîäó ðåøèë óëó÷øèòü ýòîò ÿçûê, óïðîñòèâ åãî è äîïîëíèâ âñòðîåííûìè
ñðåäñòâàìè äîñòóïà ê áàçàì äàííûõ. Óæå ÷åðåç ïàðó ëåò ïðîãðàììû íà åå
îñíîâå èñïîëüçîâàëèñü íà 50 òûñ. ñàéòîâ.
Tcl/Tk. Â êîíöå 80-õ ãîäîâ Äæîí Àóñòèðàóò ïðèäóìàë ïîïóëÿðíûé
ñêðèïò-ÿçûê Tcl è áèáëèîòåêó Tk. ßçûê Tcl îðèåíòèðîâàí íà àâòîìàòèçà-
öèþ ðóòèííûõ ïðîöåññîâ è ñîñòîèò èç ìîùíûõ êîìàíä, ïðåäíàçíà÷åííûõ
äëÿ ðàáîòû ñ àáñòðàêòíûìè íåòèïèçèðîâàííûìè îáúåêòàìè. Îí íåçàâèñèì
îò òèïà ñèñòåìû è ïðè ýòîì ïîçâîëÿåò ñîçäàâàòü ïðîãðàììû ñ ãðàôè÷åñêèì
èíòåðôåéñîì.
VRML. Â 1994 ãîäó áûë ñîçäàí ÿçûê VRML äëÿ îðãàíèçàöèè âèðòó-
àëüíûõ òðåõìåðíûõ èíòåðôåéñîâ â Èíòåðíåòå. Îí ïîçâîëÿåò îïèñûâàòü â
òåêñòîâîì âèäå ðàçëè÷íûå òðåõìåðíûå ñöåíû, îñâåùåíèå è òåíè, òåêñòóðû
(ïîêðûòèÿ îáúåêòîâ è ò.ä.).
216
XML. Â àâãóñòå 1996 ãîäà WWW-êîíñîðöèóì, îòâåòñòâåííûé çà ñòàí-

äàðòû íà Èíòåðíåò-òåõíîëîãèè, ïðèñòóïèë ê ïîäãîòîâêå óíèâåðñàëüíîãî
ÿçûêà ðàçìåòêè ñòðóêòóðû äîêóìåíòîâ, áàçèðîâàâøåãîñÿ íà äîñòàòî÷íî
äàâíî ñîçäàííîé â IBM òåõíîëîãèè SGML. Íîâûé ÿçûê ïîëó÷èë íàçâàíèå
XML. Ñåãîäíÿ îí ñëóæèò îñíîâîé ìíîæåñòâà ñèñòåìíûõ, ñåòåâûõ è ïðè-
êëàäíûõ ïðèëîæåíèé, ïîçâîëÿÿ ïðåäñòàâëÿòü â ïðîçðà÷íîì äëÿ ïîëüçîâà-
òåëåé è ïðîãðàìì òåêñòîâîì âèäå ðàçëè÷íûå àñïåêòû âíóòðåííåé ñòðóêòó-
ðû èåðàðõè÷åñêè îðãàíèçîâàííûõ äîêóìåíòîâ
ßçûêè ìîäåëèðîâàíèÿ. Ïðè ñîçäàíèè ïðîãðàìì è ôîðìèðîâàíèè
ñòðóêòóð áàç äàííûõ íåðåäêî ïðèìåíÿþòñÿ ôîðìàëüíûå ñïîñîáû èõ ïðåä-
ñòàâëåíèÿ ôîðìàëüíûå íîòàöèè, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ ìîæíî âèçóàëüíî
ïðåäñòàâèòü òàáëèöû áàç äàííûõ, ïîëÿ, îáúåêòû ïðîãðàììû è âçàèìîñâÿçè
ìåæäó íèìè â ñèñòåìå, èìåþùåé ñïåöèàëèçèðîâàííûé ðåäàêòîð è ãåíåðà-
òîð èñõîäíûõ òåêñòîâ ïðîãðàìì íà îñíîâå ñîçäàííîé ìîäåëè. Òàêèå ñèñòå-
ìû íàçûâàþòñÿ CASE-ñèñòåìàìè. Â íèõ àêòèâíî ïðèìåíÿþòñÿ íîòàöèè
IDEF, à â ïîñëåäíåå âðåìÿ âñå áîëüøóþ ïîïóëÿðíîñòü çàâîåâûâàåò ÿçûê
ãðàôè÷åñêîãî ìîäåëèðîâàíèÿ UML.
1. Íàçîâèòå îòëè÷èÿ â ïîíÿòèÿõ ¾ïðîãðàììà¿, ¾çàäà÷à¿, ¾àëãîðèòì¿.
2. Íàçîâèòå îñíîâíûå êàòåãîðèè ñïåöèàëèñòîâ, çàíÿòûõ ðàçðàáîòêîé

ïðîãðàìì è ïîòðåáèòåëåé ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ.
3. Äàéòå îïðåäåëåíèå è õàðàêòåðèñòèêè ïîíÿòèÿ ¾ïðîãðàììíûé ïðî-

äóêò¿.
4. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ æèçíåííûé öèêë ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà.

Îïèøèòå ýòàïû æèçíåííîãî öèêëà ÏÎ.
5. Äàéòå êëàññèôèêàöèþ ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ.
6. Îïèøèòå îñíîâíûå ìåòîäû çàùèòû ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ.
7. ×òî òàêîå ëèöåíçèÿ? Êàêèå âèäû ëèöåíçèé ñóùåñòâóþò?
8. Äàéòå îïðåäåëåíèå îïåðàöèîííîé ñèñòåìû.
9. Íàçîâèòå îñíîâíûå èñòîðè÷åñêèå ýòàïû ðàçâèòèÿ îïåðàöèîííûõ ñè-

ñòåì.
217
10. Ïðèâåäèòå ìåòîäû êëàññèôèêàöèè îïåðàöèîííûõ ñèñòåì.
11. ×òî òàêîå ôàéëîâàÿ ñèñòåìà, ôàéë, êàòàëîã?
12. Îõàðàêòåðèçóéòå îïåðàöèîííóþ ñèñòåìó MS DOS. Êàêèå ïðåèìóùå-

ñòâà è íåäîñòàòêè, íà âàø âçãëÿä, èìåþòñÿ â ýòîé îïåðàöèîííîé ñè-
ñòåìå?
13. Ñðàâíèòå îïåðàöèîííóþ ñèñòåìó MS DOS è Windows.
14. Îïèøèòå îñíîâíûå ýëåìåíòû èíòåðôåéñà ÎÑ Windows.
15. Äàéòå õàðàêòåðèñòèêó ÎÑ Unix.
16. Äàéòå îïðåäåëåíèå ïîíÿòèÿ ¾òåêñòîâûé ïðîöåññîð¿.
17. Îáúÿñíèòå, ÷åì òåêñòîâûé ïðîöåññîð îòëè÷àåòñÿ îò òåêñòîâîãî ðåäàê-

òîðà.
18. Îïèøèòå òèïîâîé èíòåðôåéñ òåêñòîâîãî ïðîöåññîðà è íàçíà÷åíèå ýëå-

ìåíòîâ èíòåðôåéñà.
19. ×òî òàêîå ôðàãìåíò òåêñòà? Ïåðå÷èñëèòå òèïû ôðàãìåíòîâ òåêñòà.

Îïèøèòå òåõíîëîãèþ êîïèðîâàíèÿ ôðàãìåíòà òåêñòà.
20. Ïåðå÷èñëèòå îïåðàöèè ôîðìàòèðîâàíèÿ òåêñòà. Ïåðå÷èñëèòå òèïîâûå

îïåðàöèè ðàáîòû ñ àáçàöåì.
21. Ïðèâåäèòå ñðàâíèòåëüíóþ õàðàêòåðèñòèêó èñïîëüçóåìûõ âàìè òåê-

ñòîâûõ ðåäàêòîðîâ.
22. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ ýëåêòðîííàÿ òàáëèöà?
23. Îïèøèòå èñòîðèþ ñîçäàíèÿ ýëåêòðîííûõ òàáëèö.
24. ×òî ïðåäñòàâëÿþò èç ñåáÿ ÿ÷åéêà, àäðåñ ÿ÷åéêè , ññûëêà, áëîê â ýëåê-
òðîííîé òàáëèöå?
25. Îïèøèòå òèïîâîé èíòåðôåéñ òàáëè÷íîãî ïðîöåññîðà è íàçíà÷åíèå ýëå-

ìåíòîâ èíòåðôåéñà.
26. Ïåðå÷èñëèòå âèäû äàííûõ, õðàíèìûå â ÿ÷åéêàõ òàáëèöû.
27. Ïåðå÷èñëèòå àðèôìåòè÷åñêèå, ëîãè÷åñêèå îïåðàòîðû è îïåðàòîðû

ñðàâíåíèÿ èñïîëüçóåìûå â ýëåêòðîííûõ òàáëèöàõ.
218
28. ×òî òàêîå ôóíêöèÿ â ýëåêòðîííûõ òàáëèöàõ? Êàêèå âèäû ôóíêöèé

âàì èçâåñòíû?
29. Íàçîâèòå, â ÷åì îòëè÷èå àáñîëþòíîé ññûëêè îò îòíîñèòåëüíîé.
30. ×òî òàêîå ðàñòðîâàÿ è âåêòîðíàÿ ãðàôèêà? Â ÷åì èõ ðàçëè÷èå?
31. Ïåðå÷èñëèòå ôîðìàòû ôàéëîâ äëÿ õðàíåíèÿ èçîáðàæåíèé.
32. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ áàçà äàííûõ?
33. ×òî ïîäðàçóìåâàåòñÿ ïîä ñòðóêòóðèðîâàíèåì äàííûõ.
34. Ïåðå÷èñëèòå è îõàðàêòåðèçóéòå îñíîâíûå ñòðóêòóðíûå ýëåìåíòû, ñâÿ-

çàííûå ñ ïîíÿòèåì áàçû äàííûõ.
35. Ïåðå÷èñëèòå è îõàðàêòåðèçóéòå âèäû ìîäåëåé äàííûõ.
36. ×òî òàêîå íîðìàëèçàöèÿ îòíîøåíèé â áàçàõ äàííûõ? Îõàðàêòåðèçóé-

òå âñå íîðìàëüíûå ôîðìû.
37. Ïåðå÷èñëèòå è îõàðàêòåðèçóéòå âèäû ñâÿçåé ìåæäó äàííûìè.
38. Ïåðå÷èñëèòå âîçìîæíîñòè èçâåñòíûõ âàì ÑÓÁÄ.
39. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ ÿçûê çàïðîñîâ SQL?
40. Ïðèâåäèòå ïðèìåð èñïîëüçîâàíèÿ ïðåçåíòàöèé.
41. Îïèøèòå âîçìîæíîñòè ñîçäàíèÿ ïðåçåíòàöèé â ïðîãðàììå

PowerPoint.
42. Îïèøèòå âîçìîæíîñòè ìàòåìàòè÷åñêèõ ïàêåòîâ.
43. ×òî òàêîå ÿçûê ïðîãðàììèðîâàíèÿ?
44. Â ÷åì ðàçëè÷èå êîìïèëÿòîðîâ è èíòåðïðåòàòîðîâ?
45. Îáúÿñíèòå òåðìèíû ¾ÿçûê íèçêîãî óðîâíÿ¿è ¾ÿçûê âûñîêîãî óðîâ-

íÿ¿.
46. Ðàññêàæèòå î ïîêîëåíèÿõ ÿçûêîâ ïðîãðàììèðîâàíèÿ.
47. Êàêèå ÿçûêè ïðîãðàììèðîâàíèÿ àêòèâíî èñïîëüçóþòñÿ ñåãîäíÿ?

219
Ðàáîòà â ÎÑ MS DOS
1. Âîéäèòå â ðåæèì MS DOS.
2. Ïåðåéäèòå íà äèñê A.
3. Ñîçäàéòå íà äèñêå À â êîðíåâîì êàòàëîãå ôàéë book1.lst.
4. Ïðîñìîòðèòå ñîäåðæèìîå ôàéëà book1.lst.
5. Ñîçäàéòå ôàéë book2.lst â êîðíåâîì êàòàëîãå äèñêà A.
6. Îáúåäèíèòå äâà ôàéëà book1.lst è book2.lst è ðåçóëüòàò çàïèøèòå â

ôàéë book.lst.
7. Ïîëó÷èòå êîïèè ôàéëîâ book.lst, book1.lst è book2.lst, íî ñ ðàñøèðå-

íèåì txt.
8. Ïðîâåðüòå ïîëó÷èâøèéñÿ ðåçóëüòàò êîìàíäîé DIR.
9. Ñêîïèðóéòå âñå ôàéëû ñ ðàñøèðåíèåì txt â ïîäêàòàëîã DOC.
10. Ïåðåéäèòå â êîðíåâîé êàòàëîã.
11. Óäàëèòå âñå ôàéëû èç êàòàëîãà DOC ñ ðàñøèðåíèåì txt.
12. Óäàëèòå ïóñòîé êàòàëîã DOC.
13. Ïðîâåðüòå, èíôîðìàöèÿ î êàêèõ ôàéëàõ áóäåò âûâåäåíà íà ýêðàí ïðè

âûïîëíåíèè ñëåäóþùèõ êîìàíä: DIR *.l*, DIR bo*.*, DIR*.lst, DIR *.*.
14. Óäàëèòå èç êîðíåâîãî êàòàëîãà A ôàéëû ñ ðàñøèðåíèåì .lst.
15. Èçìåíèòå ðàñøèðåíèÿ ó ôàéëîâ.
16. Óáåäèòåñü â ïðàâèëüíîñòè âûïîëíåííîãî äåéñòâèÿ.
17. Îòôîðìàòèðóéòå äèñêåòó (À:).
18. Ñîçäàéòå ëè÷íûé êàòàëîã íà äèñêå Ñ:/main.

220
Ðàáîòà â ÎÑ Windows
1. Ðàçìåñòèòå çíà÷êè, íàõîäÿùèåñÿ íà Ðàáî÷åì ñòîëå, â ïðîèçâîëüíîì
ïîðÿäêå. Ïðè ïîìîùè êîíòåêñòíîãî ìåíþ Ðàáî÷åãî ñòîëà óïîðÿäî÷üòå
èõ ðàçìåùåíèå.
2. Óñòàíîâèòå íîâûå ïàðàìåòðû Ðàáî÷åãî ñòîëà (ôîí, çàñòàâêà, îôîðì-

ëåíèå). Ïîñëå óñòàíîâêè íîâûõ ïàðàìåòðîâ âåðíèòå èíòåðôåéñ â èñ-
õîäíîå ïîëîæåíèå.
3. Â Ãëàâíîì ìåíþ Ïóñê > Ïðîãðàììû > Ñòàíäàðòíûå çàïóñòèòå íà

âûïîëíåíèå äâå ïðîãðàììû (íà âûáîð). Ðàçâåðíèòå îáå ïðîãðàììû
íà âåñü ýêðàí (êàñêàäîì, ñëåâà íàïðàâî, ñâåðõó âíèç).
4. Ñâåðíèòå îêíî îäíîé èç ïðîãðàìì, à îêíî âòîðîé âîññòàíîâèòå äî

ïåðâîíà÷àëüíîãî ðàçìåðà êíîïêîé <Âîññòàíîâèòü>. Èçìåíèòå ñ ïî-
ìîùüþ ìûøè ðàçìåðû îêíà.
5. Çàêðîéòå îòêðûòûå ïðîãðàììû.
6. Çàïóñòèòå ïðèëîæåíèå íà âàøåì ðàáî÷åì äèñêå. Ñîçäàéòå ÿðëûê äëÿ

ýòîé ïðîãðàììû è ïîìåñòèòå åãî íà Ðàáî÷èé ñòîë. Çàïóñòèòå ïðî-
ãðàììó ïðè ïîìîùè ñîçäàííîãî ÿðëûêà. Óäàëèòå ñîçäàííûé ÿðëûê
ïî îêîí÷àíèè ðàáîòû.
7. Ïîìåñòèòå ïðîãðàììó-ïðèëîæåíèå â ìåíþ Ïðîãðàììû. Çàïóñòèòå

ïðîãðàììó èç Ãëàâíîãî ìåíþ.
8. Óäàëèòå ïðîãðàììó-ïðèëîæåíèå èç ìåíþ Ïðîãðàììû.
9. Íàéäèòå â ñïðàâî÷íîé ñèñòåìå Windows òðè òåðìèíà, íàïðèìåð ìóëü-

òèìåäèà, íàñòðîéêà Ãëàâíîãî ìåíþ, ïðîêðóòêà. Ñêîïèðóéòå ïî î÷å-
ðåäè èõ îïèñàíèå è ïîìåñòèòå ñâîäíûé òåêñò â ôàéë Ñïðàâêà .txt ïðè
ïîìîùè ïðîãðàììû-ðåäàêòîðà Áëîêíîò.
10. Çàïóñòèòå ïðèëîæåíèå ïðîãðàììû Ïðîâîäíèê.
11. Âûïîëíèòå ñ îêíîì ïðîãðàììû Ïðîâîäíèê ñòàíäàðòíûå îïåðàöèè:
➤ óìåíüøåíèå ðàçìåðîâ îêíà;

➤ ïåðåìåùåíèå îêíà â ïðåäåëàõ Ðàáî÷åãî ñòîëà;
221
➤ èçìåíåíèå ñîîòíîøåíèÿ ñîáñòâåííûõ ïàíåëåé ïðîãðàììû Ïðî-

âîäíèê (ïàíåëåé ïðîñìîòðà);
➤ ñâîðà÷èâàíèå îêíà ïðîãðàììû Ïðîâîäíèê ;
➤ ðàçâîðà÷èâàíèå îêíà ïðîãðàììû Ïðîâîäíèê ;
➤ ðàáîòà ïðîãðàììû Ïðîâîäíèê â ðåæèìå äâóõ îêîí.
12. Ðàñïîëîæèòå îáúåêòû îêíà ïî èìåíè, òèïó, ðàçìåðó èëè äàòå. Íàéäè-
òå ïðèëîæåíèå Explorer.exe.
13. Îçíàêîìüòåñü ñ ñîäåðæàíèåì ðàáî÷åãî ëîãè÷åñêîãî äèñêà, ïðîñìîò-

ðåâ âñå âåòâè íà ñîîòâåòñòâóþùåé ïàíåëè ïðîãðàììû Ïðîâîäíèê, è
ïîëó÷èòå èíôîðìàöèþ î ñâîéñòâàõ ëîãè÷åñêîãî äèñêà.
14. Ñîçäàéòå îäíèì èç ñïîñîáîâ â êîðíåâîì êàòàëîãå ðàáî÷åãî äèñêà ïàï-

êó Ðàáî÷àÿ.
15. Ñêîïèðóéòå ïàïêó è ïîìåñòèòå êîïèþ íà Ðàáî÷èé ñòîë, èñïîëüçîâàâ

ïðè ýòîì ðàçíûå ñïîñîáû êîïèðîâàíèÿ.
16. Ïîìåñòèòå äîêóìåíò Ñïðàâêà.txt (ñì. çàäàíèå Ðàáî÷èé ñòîë) â ïàïêó

Ðàáî÷àÿ.
17. Ïåðåèìåíóéòå êîïèþ ïàïêè íà Ðàáî÷åì ñòîëå (íîâîå èìÿ ïàïêè Ðàáî-
÷àÿ1).
18. Ïåðåìåñòèòå ïåðåèìåíîâàííóþ ïàïêó ñ Ðàáî÷åãî ñòîëà íà äèñê A, èñ-

ïîëüçîâàâ ïðè ýòîì ðàçíûå ñïîñîáû ïåðåìåùåíèÿ.
19. Îòêðîéòå ïàïêó Ðàáî÷àÿ1 ðàçíûìè ñïîñîáàìè.
20. Óäàëèòå ïàïêó Ðàáî÷àÿ1 ñ äèñêà A (ïåðåìåñòèòå åå â êîðçèíó), èñ-

ïîëüçîâàâ ðàçëè÷íûå ñïîñîáû.
21. Âîññòàíîâèòå óäàëåííûé îáúåêò è çàêðîéòå îêíî Ïðîâîäíèêà.
22. Ñîçäàéòå íîâûé äîêóìåíò â ïðîãðàììå WordPad.
23. Óñòàíîâèòå çàäàííûå ïàðàìåòðû ñòðàíèöû: ðàçìåð áóìàãè è ïîëÿ.
24. Ââåäèòå òðè àáçàöà òåêñòà. Îòôîðìàòèðóéòå çàãîëîâêè àáçàöåâ;

øðèôò êóðñèâ, ïîëóæèðíûé, âûðàâíèâàíèå ïî öåíòðó.
222
25. Âûðîâíÿéòå àáçàöû: ïåðâûé ïî ëåâîìó êðàþ, âòîðîé ïî öåíòðó,

òðåòèé ïî ïðàâîìó êðàþ.
26. Óñòàíîâèòå çàäàííûå ïîçèöèè òàáóëÿöèè äëÿ êàæäîãî àáçàöà.
27. Ñîõðàíèòå ñîçäàííûé äîêóìåíò ïîä èìåíåì Äîêóìåíò 1.doc â ñâîåé
ðàáî÷åé ïàïêå.
28. Ñîçäàéòå íîâûé äîêóìåíò: ðèñóíîê â ïðîãðàììå Paint.
29. Ñîõðàíèòå åãî ïî èìåíåì Ðèñóíîê.bmp.
30. Âîçüìèòå äâå äèñêåòû 3,5¿åìêîñòüþ 1,44 Ìáàéò è îòôîðìàòèðóéòå
èõ. Ïðè ôîðìàòèðîâàíèè çàäàéòå äèñêåòàì ìåòêè: disk 1 è disk 2.
31. Ñêîïèðóéòå íà ïåðâóþ äèñêåòó íåñêîëüêî âàøèõ ðàáî÷èõ îáúåêòîâ
(ïàïîê, ôàéëîâ, ÿðëûêîâ, ïðèëîæåíèé).
32. Â ïðîèçâîëüíîì ïîðÿäêå óäàëèòå ñ äèñêåòû ïîëîâèíó îáúåêòîâ.
Ñîçäàíèå è ðåäàêòèðîâàíèå äîêóìåíòîâ ïðè ïîìîùè òåêñòîâîãî

ïðîöåññîðà MS Word
■ Ñîçäàéòå ñòðàíèöó, ïðèâåäåííóþ íà ðèñóíêå 3.24, ïðè ïîìîùè òåê-

ñòîâîãî ïðîöåññîðà MS Word.
1. Çàïóñòèòå òåêñòîâûé ïðîöåññîð MS Word. Îáû÷íî, ïðè çàïóñêå, ñî-

çäàåòñÿ íîâûé äîêóìåíò ñ èìåíåì Äîêóìåíò1.doc.
2. Íàáåðèòå òåêñò çàäàíèÿ, ïðèâåäåííûé íà ðèñóíêå 3.24 áåç ôîðìàòè-
ðîâàíèÿ.
3. Âûäåëèòå âåñü íàáðàííûé òåêñò (Ïðàâêà -> Âûäåëèòü âñå èëè ïðè ïî-
ìîùè êîìáèíàöèè êëàâèø Ctrl+A). Èçìåíèòå øðèôò òåêñòà: Ôîðìàò
-> Øðèôò -> Øðèôò:
TimesNewRoman, Íà÷åðòàíèå: Îáû÷íûé, Ðàçìåð: 12.
Èçìåíèòå ôîðìàòèðîâàíèå àáçàöåâ:
Ôîðìàò -> Àáçàö -> Âûðàâíèâàíèå: ïî øèðèíå, ïåðâàÿ ñòîêà: îòñòóï,
èíòåðâàë: îäèíàðíûé.
223
4. Âûäåëèòå çàãîëîâêè (ïðè ïîìîùè ìûøè). Óñòàíîâèòå äëÿ êàæäîãî èç

íèõ Ðàçìåð:
14, Íà÷åðòàíèå: æèðíûé, Âûðàâíèâàíèå: ïî öåíòðó. Âñòàâüòå ïóñòóþ
ñòîêó ïåðåä è ïîñëå êàæäîãî çàãîëîâêà.
5. Âñòàâüòå ðèñóíêè ïðè ïîìîùè ïàíåëè èíñòðóìåíòîâ Ðèñîâàíèå:

Âèä -> Ïàíåëè èíñòðóìåíòîâ -> Ðèñîâàíèå. Ïåðâûé ðèñóíîê èçîáðà-
æàåòñÿ ïðè ïîìîùè ýëåìåíòîâ Íàäïèñü, Ëèíèÿ, Ñòðåëêà.
Äëÿ ñîçäàíèÿ âòîðîãî ðèñóíêà âîéäèòå â ìåíþ:
Âñòàâêà -> Ðèñóíîê -> Äèàãðàììà.
Óäàëèòå ïðèâåäåííûå â êà÷åñòâå ïðèìåðà äàííûå è âíåñèòå ñâîè.
6. Èçìåíèòå òèï äèàãðàììû íà ãðàôèê ñ ìàðêåðàìè. Äëÿ ýòîãî â ðåæèìå

ðàáîòû ñ äèàãðàììîé çàéäèòå â ìåíþ Äèàãðàììà -> Òèï äèàãðàììû
-> Ãðàôèê.
7. Âñòàâüòå òàáëèöû ïðè ïîìîùè ìåíþ Òàáëèöà -> Âñòàâèòü -> Òàáëèöà
-> Óêàæèòå ÷èñëî ñòîëáöîâ è ñòðîê. Äëÿ îáúåäèíåíèÿ ñòðîê è/èëè
ñòîëáöîâ âûäåëèòå îáúåäèíÿåìûå ÿ÷åéêè -> Òàáëèöà -> Îáúåäè-
íèòü ÿ÷åéêè (äëÿ ðàçáèåíèÿ -> Ðàçáèòü ÿ÷åéêè). Âíåñèòå äàííûå â
òàáëèöû.
8. Äëÿ âñòàâêè ôîðìóë âî âòîðîé òàáëèöå âîñïîëüçóéòåñü ðåäàêòîðîì

ôîðìóë Microsoft Eqation:
Âñòàâêà -> Îáúåêò -> Microsoft Eqation 3.0.
9. Â êîíöå ïåðâîãî çàãîëîâêà ñîçäàéòå ñíîñêó: Âñòàâêà -> Ññûëêà ->

Ñíîñêà: Íàïèøèòå òåêñò ñíîñêè.
10. Âñòàâüòå íîìåðà ñòðàíèö: Âñòàâêà -> Íîìåðà ñòðàíèö.
11. Ðàçáåéòå òåêñò íà äâå êîëîíêè: âûäåëèòå âñå -> Ôîðìàò -> Êîëîíêè.
224
Ðèñ. 3.24. Ìàêåò ñòðàíèöû, ñîçäàííîé â ïðîãðàììå MS Word
Ñîçäàíèå òàáëèö ïðè ïîìîùè òàáëè÷íîãî ïðîöåññîðà MS Excel

■ Ñîçäàéòå ýëåêòðîííóþ êíèãó ïðè ïîìîùè ïðîãðàììû MS Excel ñëå-
äóþùèì îáðàçîì (ðèñ. 3.25).
1. Çàïóñòèòå òàáëè÷íûé ïðîöåññîð MS Excel. Îáû÷íî, ïðè çàïóñêå, ñî-

çäàåòñÿ íîâûé äîêóìåíò ñ èìåíåì Êíèãà1.xls.
2. Íà ëèñòå 1 ñôîðìèðóéòå òàáëèöó ñî ñëåäóþùèìè íàèìåíîâàíèÿìè

ñòîëáöîâ: N, ÔÈÎ, Àäðåñ, Ñóììà_ßíâ, Ñóììà_Ôåâð, Ñóììà_Ìàðò,
Ñóììà_Àïð, Ñðåäíåå, 5%_îò_ñðåäíåãî, Ïðåìèÿ/Øòðàô, Íà÷èñëå-
íî. Ïðèìåð òàáëèöû èçîáðàæåí íà ðèñóíêå 3.25.. Äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ
øàïêè òàáëèöû âíåñèòå â ÿ÷åéêè òåêñò áåç ôîðìàòèðîâàíèÿ, âû-
äåëèòå ÿ÷åéêè, çàéäèòå â ìåíþ Ôîðìàò -> ß÷åéêè -> Âûðàâíèâàíèå
-> Ïåðåíîñèòü ïî ñëîâàì. Ïðè ïîìîùè ìûøè îòðåãóëèðóéòå øèðèíó
225
ÿ÷ååê. Âíåñèòå ñïèñîê ôàìèëèé è àäðåñîâ ðàáîòíèêîâ òîðãîâîé ôèð-

ìû (15 20 ÷åëîâåê). Çàïîëíèòå (ïðîèçâîëüíî) ÿ÷åéêè åæåìåñÿ÷íûõ
ñóìì âíåñåííûõ êàæäûì ïðîäàâöîì çà ïðîäàííûå òîâàðû.
3. Âû÷èñëèòå çíà÷åíèå ïîëÿ Ñðåäíåå: â ÿ÷åéêå H2 íàïèøèòå = -> Ìà-

ñòåð ôóíêöèé -> Âûáåðèòå ôóíêöèþ ÑÐÇÍÀ× -> â ïîëå ¾×èñëî
1¿çàïèøèòå äèàïàçîí D2:G2. Ñêîïèðóéòå ïîëó÷èâøóþñÿ ôîðìóëó â
îñòàëüíûå ÿ÷åéêè ïðè ïîìîùè ìàðêåðà àâòîçàïîëíåíèÿ.
Ðèñ. 3.25. Îáðàçåö òàáëèöû, ñîçäàííîé â MS Excel
4. Çàïîëíèòå ÿ÷åéêó 5%_îò_ñðåäíåãî: =H2*5%. Ñêîïèðóéòå ôîðìóëó â

îñòàëüíûå ÿ÷åéêè. Çàïîëíèòå ÿ÷åéêó Ïðåìèÿ/Øòðàô. Ïðåìèÿ íà÷èñ-
ëÿåòñÿ òåì ðàáîòíèêàì, ó êîòîðûõ çíà÷åíèå ïîëÿ Ñðåäíåå âûøå 35000
â ðàçìåðå 1 % îò âûðó÷êè çà ïîñëåäíèé ìåñÿö. Øòðàô íà÷èñëÿåòñÿ
òåì ðàáîòíèêàì, ó êîòîðûõ Ñðåäíåå íèæå 20000 â ðàçìåðå 1 % îò ñðåä-
íåãî. Äëÿ ýòîãî â ÿ÷åéêó J2 âíåñèòå ôîðìóëó: =ÅÑËÈ(H2<20000;-
H2*1%;ÅÑËÈ(H2>35000;G2*1%;0)).
5. Âû÷èñëèòå çíà÷åíèå ïîëÿ Íà÷èñëåíî: 5%_îò_ñðåäíåãî + Ïðå-

ìèÿ/Øòðàô.
6. Ñêîïèðóéòå ïîëó÷èâøóþñÿ òàáëèöó íà Ëèñò 2.
7. Îòñîðòèðóéòå ÿ÷åéêè ïî âîçðàñòàíèþ ôàìèëèé: Äàííûå -> Ñîðòè-

ðîâêà.
8. Ïðè ïîìîùè àâòîôèëüòðà (Äàííûå -> Ôèëüòð -> Àâòîôèëüòð) âû-

áåðèòå ñâåäåíèÿ î ðàáîòíèêàõ, ïîëó÷àþùèõ ïðåìèþ è îòäåëüíî î ðà-
áîòíèêàõ, ñ êîòîðûõ âçûñêàí øòðàô. Äàííûå ñêîïèðóéòå â îòäåëüíûå
òàáëèöû íà ýòîì æå ëèñòå.
226
9. Íàðèñóéòå äèàãðàììó: Âèä ãðàôèê, Äèàïàçîí äàííûõ:

=Ëèñò1!$B$2:$B$8;Ëèñò1!$D$2:$G$8, Ðÿäû â ñòîêàõ, Íàçâà-
íèå äèàãðàììû Äèíàìèêà èçìåíåíèÿ îáúåìîâ ïðîäàæ, Îñü Õ
ìåñÿöû.
Ñîçäàíèå áàçû äàííûõ ïðè ïîìîùè ÑÓÁÄ MS Access

■ Ñîçäàòü áàçó äàííûõ ïðåäïðèÿòèÿ ñëåäóþùèì îáðàçîì:
1. Áàçà Äàííûõ äîëæíà áûòü ïðèâåäåíà ê òðåòüåé íîðìàëüíîé ôîð-

ìå è ñîäåðæàòü ñëåäóþùóþ èíôîðìàöèþ: Íàèìåíîâàíèå êëèåí-
òà, Àäðåñ êëèåíòà, Íîìåð ñ÷åòà Êëèåíòà, ÔÈÎ îáñëóæèâàþùåãî
àãåíòà, Íîìåð îôèñà îáñëóæèâàþùåãî àãåíòà, Àäðåñ îôèñà, Òå-
ëåôîí îôèñà, Ñóììà âñåõ êîíòðàêòîâ àãåíòà, Íîìåð äîãîâîðà,
Äàòà çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà, Ñóììà ïî äîãîâîðó.
2. Ñîçäàòü ôîðìû äëÿ ââîäà èíôîðìàöèè â êàæäóþ èç ñîçäàííûõ
òàáëèö.
3. Ñîçäàòü äâà çàïðîñà:
➤ Íîìåð êîíòðàêòà, Íàèìåíîâàíèå êëèåíòà, ÔÈÎ îáñëóæèâà-
þùåãî àãåíòà. Ñîðòèðîâêà ïî íîìåðó êîíòðàêòà â ïîðÿäêå
âîçðàñòàíèÿ.
➤ ÔÈÎ îáñëóæèâàþùåãî àãåíòà, Êîëè÷åñòâî êîíòðàêòîâ, Îá-
ùàÿ ñóììà âñåõ êîíòðàêòîâ, Ñðåäíÿÿ ñóììà âñåõ êîíòðàêòîâ.
4. Ñîçäàòü äâà îò÷åòà íà îñíîâàíèè èìåþùèõñÿ çàïðîñîâ.
5. Ñîçäàòü îñíîâíóþ êíîïî÷íóþ ôîðìó.
Ìåòîäè÷åñêèå óêàçàíèÿ.
1. Ïðèâåäåì ÁÄ ê ïåðâîé íîðìàëüíîé ôîðìå. Â ÁÄ åñòü íåñêîëüêî ïî-

ëåé, êîòîðûå ìîæíî ðàçäåëèòü íà íåñêîëüêî íåäåëèìûõ. Ýòî ïðåæäå
âñåãî ïîëÿ Àäðåñ. Ðàçîáüåì èõ, ñ÷èòàÿ, ÷òî âñå êëèåíòû è îôèñû íà-
õîäÿòñÿ â Ðîññèè.
Àäðåñ êëèåíòà (Ãîðîä Êëèåíòà, Èíäåêñ êëèåíòà, Óëèöà êëèåíòà,
Íîìåð äîìà êëèåíòà, Íîìåð êîìíàòû ).
Àäðåñ Îôèñà (Ãîðîä îôèñà, Èíäåêñ îôèñà, Óëèöà îôèñà, Íîìåð äîìà
îôèñà, Íîìåð êîìíàòû ).
227
Ñëåäóþùèì äåëèìûì ïîëåì ÿâëÿåòñÿ ïîëå ÔÈÎ îáñëóæèâàþùåãî

àãåíòà, äåëèì åãî íà òðè ïîëÿ: Ôàìèëèÿ àãåíòà, Èìÿ àãåíòà, Îò-
÷åñòâî àãåíòà.
Â íàøåé òàáëèöå íåò ïîëåé, êîòîðûå ìîæíî áûëî áû ðàññìàòðèâàòü
êàê îäíîòèïíûå. Òàêèì îáðàçîì ïðèâåäåíèå ê ïåðâîé íîðìàëüíîé
ôîðìå çàêîí÷åíî è ìû îïðåäåëèëèñü ñ íàáîðîì ïîëåé íàøåé ÁÄ:
Ïåðâàÿ Íîðìàëüíàÿ ôîðìà: Íàèìåíîâàíèå êëèåíòà, Ãîðîä Êëè-
åíòà, Èíäåêñ êëèåíòà, Óëèöà êëèåíòà, Íîìåð äîìà êëèåíòà, Íîìåð
êîìíàòû êëèåíòà, Íîìåð ñ÷åòà Êëèåíòà, Ôàìèëèÿ àãåíòà, Èìÿ
àãåíòà, Îò÷åñòâî àãåíòà, Íîìåð îôèñà àãåíòà, Ñóììà âñåõ êîí-
òðàêòîâ àãåíòà, Ãîðîä îôèñà, Èíäåêñ îôèñà, Óëèöà îôèñà, Íîìåð äî-
ìà îôèñà, Íîìåð êîìíàòû îôèñà, Òåëåôîí îôèñà, Íîìåð äîãîâîðà, Äà-
òà çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà, Ñóììà ïî äîãîâîðó.
Ïðèâåäåì ÁÄ êî âòîðîé íîðìàëüíîé ôîðìå. Äëÿ ýòîãî íåîáõî-
äèìî îïðåäåëèòü ïåðâè÷íûé êëþ÷. Åñëè âíèìàòåëüíî ïîñìîòðåòü íà
ïðèâåäåííûé ñïèñîê ïîëåé, òî ñòàíåò ÿñíî, ÷òî ýòî ÁÄ, õðàíÿùàÿ
ïåðå÷åíü äîãîâîðîâ íåêîé ôèðìû. Ëþáîå èç ïðèâåäåííûõ ïîëåé ìî-
æåò èìåòü ïîâòîðÿþùèåñÿ çíà÷åíèÿ, ïîýòîìó ïåðâè÷íûé êëþ÷ áóäåò
ñîñòîÿòü êàê ìèíèìóì èç äâóõ ïîëåé. Â êà÷åñòâå ïåðâè÷íîãî êëþ÷à
ìîæíî âûáðàòü Äàòó è Íîìåð äîãîâîðà, ïîñêîëüêó â îäèí è òîò æå
äåíü íåëüçÿ ïîäïèñàòü äîãîâîð ñ îäèíàêîâûì íîìåðîì.
Ïîëå Íàèìåíîâàíèå êëèåíòà çàâèñèò îò ïåðâè÷íîãî êëþ÷à, à âñÿ
îñòàëüíàÿ èíôîðìàöèÿ î êëèåíòå îò ïåðâè÷íîãî êëþ÷à íå çàâèñèò,
íî çàâèñèò îò ïîëÿ Íàèìåíîâàíèå êëèåíòà. Â ñâÿçè ñ ýòèì âûäåëÿåì
ýòè ïîëÿ â îòäåëüíóþ òàáëèöó Êëèåíòû . Äàëåå Ôàìèëèÿ àãåíòà
çàâèñèò îò ïåðâè÷íîãî êëþ÷à, à âñÿ îñòàëüíàÿ èíôîðìàöèÿ îá àãåíòå
îò ïåðâè÷íîãî êëþ÷à íå çàâèñèò, ïîýòîìó âûäåëÿåì ýòè ïîëÿ â îòäåëü-
íóþ òàáëèöó Àãåíòû . Â ó÷åáíûõ öåëÿõ ìîæíî ñ÷èòàòü, ÷òî â íàøåé
ôèðìå íåò îäíîôàìèëüöåâ, ïîýòîìó â íîâîé òàáëèöå â êà÷åñòâå ïåð-
âè÷íîãî êëþ÷à âûáåðåì ôàìèëèþ àãåíòà. Îñòàëüíûå ïîëÿ òàáëèöû
Äîãîâîðà çàâèñÿò îò ïåðâè÷íîãî êëþ÷à.
Â òàáëèöå Àãåíòû îò êëþ÷à (ïîëÿ Ôàìèëèÿ ) íå çàâèñÿò ïîëÿ, õðàíÿ-
ùèå àäðåñ îôèñà è òåëåôîí îôèñà, ïîýòîìó âûäåëÿåì èõ â îòäåëüíóþ
òàáëèöó Îôèñû .
Òàêèì îáðàçîì ñòðóêòóðà ÁÄ ïðèìåò âèä:
228
Äîãîâîð Êëèåíòû Àãåíòû Îôèñû

Íîìåð äîãîâîðà Íàèìåíîâàíèå Ôàìèëèÿ àãåí- Íîìåð îôèñà
Äàòà çàêëþ÷å- êëèåíòà òà Ãîðîä îôèñà
íèÿ äîãîâîðà Ãîðîä êëèåíòà Èìÿ àãåíòà Èíäåêñ îôèñà
Íàèìåíîâàíèå Èíäåêñ êëèåíòà Îò÷åñòâî àãåí- Óëèöà îôèñà
êëèåíòà Óëèöà êëèåíòà òà Íîìåð äîìà
Ôàìèëèÿ àãåí- Íîìåð äîìà Íîìåð îôèñà îôèñà
òà êëèåíòà àãåíòà Íîìåð êîìíàòû
Ñóììà ïî äîãî- Íîìåð êîìíàòû Ñóììà âñåõ îôèñà
âîðó êëèåíòà êîíòðàêòîâ Òåëåôîí îôèñà
Íîìåð ñ÷åòà àãåíòà
Êëèåíòà
Ïðèâåäåì ÁÄ ê òðåòüåé íîðìàëüíîé ôîðìå. Â òàáëèöå Àãåíòû

åñòü ïîëå Ñóììà âñåõ êîíòðàêòîâ àãåíòà. Çíà÷åíèå ýòîãî ïîëÿ çàâè-
ñèò îò çíà÷åíèé ïîëÿ Ñóììà ïî äîãîâîðó è ìîæåò áûòü âû÷èñëåíà íà
ýòàïå ñîçäàíèÿ îò÷åòà èëè çàïðîñà. Òàêèì îáðàçîì, ýòî ïîëå óáèðàåì
èç ÁÄ. Äðóãèõ òàêèõ ïîëåé íåò.
Îêîí÷àòåëüíûé âèä ñòðóêòóðû ÁÄ:
Äîãîâîð Êëèåíòû Àãåíòû Îôèñû

Íîìåð äîãîâîðà Íàèìåíîâàíèå Ôàìèëèÿ àãåí- Íîìåð îôèñà
Äàòà çàêëþ÷å- êëèåíòà òà Ãîðîä îôèñà
íèÿ äîãîâîðà Ãîðîä êëèåíòà Èìÿ àãåíòà Èíäåêñ îôèñà
Íàèìåíîâàíèå Èíäåêñ êëèåíòà Îò÷åñòâî àãåí- Óëèöà îôèñà
êëèåíòà Óëèöà êëèåíòà òà Íîìåð äîìà
Ôàìèëèÿ àãåí- Íîìåð äîìà Íîìåð îôèñà îôèñà
òà êëèåíòà àãåíòà Íîìåð êîìíàòû
Ñóììà ïî äîãî- Íîìåð êîìíàòû îôèñà
âîðó êëèåíòà Òåëåôîí îôèñà
Íîìåð ñ÷åòà
êëèåíòà
Ñâÿçè ìåæäó òàáëèöàìè:

Êëèåíòû (Íàèìåíîâ. êëèåíòà ) Äîãîâîð (Íàèìåíîâ. êëèåíòà );
Àãåíòû (Ôàìèëèÿ àãåíòà ) Äîãîâîð (Ôàìèëèÿ àãåíòà );
Îôèñû (Íîìåð îôèñà ) Àãåíòû (Íîìåð îôèñà àãåíòà ).
229
Ðèñ 3.26. Îêíî âûáîðà îáúåêòîâ ÑÓÁÄ Access
2. Äëÿ òîãî, ÷òîáû ñîçäàòü òàáëèöó â ðåæèìå êîíñòðóêòîðà íåîáõîäèìî

ïåðåéòè íà âêëàäêó Òàáëèöû (ðèñ. 3.26)
Çàòåì íàæàòü íà ïàíåëè èíñòðóìåíòîâ êíîïêó Ñîçäàòü. Íà ýêðàíå
ïîÿâèòñÿ îêíî â êîòîðîì âàì áóäåò ïðåäëîæåíî âûáðàòü ñïîñîá ñî-
çäàíèÿ òàáëèöû.
Âûáåðåì ïóíêò ìåíþ Êîíñòðóêòîð. Ïîñëå ýòîãî íà ýêðàíå ïîÿâëÿ-
åòñÿ îêíî êîíñòðóêòîðà (ðèñ. 3.27). Âåðõíÿÿ ÷àñòü îêíà êîíñòðóêòîðà
ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé òàáëèöó. Â ïåðâîì ñòîëáöå ýòîé òàáëèöû ââîäÿòñÿ
èìåíà ïîëåé, âî âòîðîì ñòîëáöå èç ñïèñêà âûáèðàåòñÿ òèï èíôîðìà-
öèè ñîõðàíÿåìîé â äàííîì ïîëå, à â òðåòüåì ñòîëáöå ìîæíî ââåñòè
îïèñàíèå äàííîãî ïîëÿ, òî åñòü êðàòêóþ ïîäñêàçêó î íàçíà÷åíèè äàí-
íîãî ïîëÿ. Íèæíÿÿ ÷àñòü îêíà êîíñòðóêòîðà òàáëèö ñîñòîèò èç äâóõ
âêëàäîê. Íà ïåðâîé èç íèõ ïðåäñòàâëåíû ñâîéñòâà òåêóùåãî ïîëÿ.
Âòîðàÿ âêëàäêà ñëóæèò äëÿ ñîçäàíèÿ ñëîæíîãî ïîëÿ, çíà÷åíèÿ êîòî-
ðîãî âûáèðàþòñÿ èç ñïèñêà.
Íà ðèñóíêå 3.27 ñîçäàíà òàáëèöà Êîíòðàêòû. Êàê âèäíî èç ðèñóíêà
èìåíà âñåõ ïîëåé ñîñòàâëåíû ïðè ïîìîùè ëàòèíñêèõ áóêâ. Ýòî íå
ÿâëÿåòñÿ îáÿçàòåëüíûì ïðàâèëîì. Ïðè ñîçäàíèè òàáëèö äëÿ êàæäîãî
ïîëÿ íåîáõîäèìî óêàçàòü òèï õðàíèìîé â íåì èíôîðìàöèè. Êðîìå
òîãî, äëÿ êàæäîãî ïîëÿ ìîæíî îïðåäåëèòü äîïîëíèòåëüíûå ñâîéñòâà:
230
Ðèñ. 3.27. Âèä îêíà êîíñòðóêòîðà òàáëèö
Òåêñòîâûé òèï. Ïîëÿ äàííîãî òèïà ñëóæàò äëÿ õðàíåíèÿ íåáîëüøîé

òåêñòîâîé èíôîðìàöèè. Ðàçìåð ïîëÿ óñòàíàâëèâàåòñÿ ïîëüçîâàòåëåì
è ìîæåò áûòü â ïðåäåëàõ îò 0 äî 255 ñèìâîëîâ.
Ïîëå Ìåìî. Áîëüøîå òåêñòîâîå ïîëå, êîòîðîå ìîæåò ñîäåðæàòü îò
0 äî 65535 ñèìâîëîâ. Ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ õðàíåíèÿ áîëüøèõ
òåêñòîâûõ äàííûõ, òàêèõ êàê ôðàãìåíòû ëèòåðàòóðíûõ ïðîèçâåäå-
íèé, òåêñòû ïðèêàçîâ è ðàñïîðÿæåíèé.
×èñëîâîé. Ïîëÿ äàííîãî òèïà èñïîëüçóþòñÿ äëÿ õðàíåíèÿ ÷èñëîâîé
èíôîðìàöèè. Ðàçðàáîò÷èê ÁÄ ìîæåò âûáðàòü òèï ÷èñëîâîé èíôîð-
ìàöèè, õðàíèìîé â äàííîì ïîëå: Áàéò (îò 0 äî 255), Öåëîå (îò -32768
äî 32767), Äëèííîå öåëîå (îò -2147483648 äî 2147483647), Îäèíàðíîå ñ
ïëàâàþùåé òî÷êîé (ïðåäåëû èçìåíåíèÿ: +3.402823E38 äî +1.401298E-
45), è ò.ä.
Äàòà/Âðåìÿ. Ïîëÿ äàííîãî òèïà èñïîëüçóþòñÿ äëÿ õðàíåíèÿ çíà÷å-
íèé âðåìåíè èëè äàòû. Ñîõðàíÿåò 8 áàéòîâ.
231
Äåíåæíûé. Èñïîëüçóåòñÿ äëÿ äåíåæíûõ çíà÷åíèé è äëÿ ïðåäîòâðà-

ùåíèÿ îêðóãëåíèÿ âî âðåìÿ âû÷èñëåíèé. Ñîõðàíÿåò 8 áàéòîâ.
Ñ÷åò÷èê. Àâòîìàòè÷åñêàÿ âñòàâêà óíèêàëüíûõ ïîñëåäîâàòåëüíûõ
(óâåëè÷èâàþùèõñÿ íà 1) èëè ñëó÷àéíûõ ÷èñåë ïðè äîáàâëåíèè çàïèñè.
Ñîõðàíÿåò 4 áàéòà; 16 áàéòîâ äëÿ êîäîâ ðåïëèêàöèè (GUID).
3. Äëÿ ñîçäàíèÿ çàïðîñîâ â Access èñïîëüçóåòñÿ ëèáî êîíñòðóêòîð ñî-

çäàíèÿ çàïðîñîâ, ëèáî èíñòðóêöèÿ Select, ÿâëÿþùàÿñÿ ÿäðîì ÿçûêà
SQL. Îíà èñïîëüçóåòñÿ äëÿ îòáîðà ñòðîê è ñòîëáöîâ èç òàáëèöû ÁÄ è
ñîäåðæèò ïÿòü îñíîâíûõ ïðåäëîæåíèé. Â îáùåì ñëó÷àå åå ñèíòàêñèñ
ìîæíî ïðåäñòàâèòü â ñëåäóþùåì âèäå:
Select <Ñïèñîê_ïîëåé> From <Ñïèñîê_òàáëèö>

[Where< ñïåöèôèêàöèÿ_îòáîðà_ñòðîê>]
[Group by <Ñïåöèôèêàöèÿ_ãðóïïèðîâêè>]
[Having <Ñïåöèôèêàöèÿ_îòáîðà_ãðóïï>]
[Order by <Ñïåöèôèêàöèÿ_ñîðòèðîâêè>]}
Ñïèñîê ïîëåé ìîæåò ñîäåðæàòü ñïèñîê èìåí ñòîëáöîâ òàáëèö èëè

çàïðîñîâ ÁÄ èëè ñïèñîê âûðàæåíèé.
Ïðåäëîæåíèå From óêàçûâàåò òàáëèöû èëè çàïðîñû, êîòîðûå ñîäåð-
æàò ïîëÿ, ïåðå÷èñëåííûå â èíñòðóêöèè Select. Åñëè èíôîðìàöèÿ âû-
áèðàåòñÿ èç íåñêîëüêèõ ñâÿçàííûõ òàáëèö, òî ïðåäëîæåíèå From áî-
ëåå ñëîæíûì è âêëþ÷àåò â ñåáÿ ïðåäëîæåíèå inner join, ñ ïîìîùüþ
êîòîðîãî îñóùåñòâëÿåòñÿ ñâÿçü òàáëèö. Îíî èìååò âèä:
FROM òàáëèöà_1 INNER JOIN òàáëèöà_2 ON òàáëèöà_1.ïîëå_1

îïåðàòîð òàáëèöà_2.ïîëå_2}
Ïðåäëîæåíèå WHERE îïðåäåëÿåò, êàêèå çàïèñè èç òàáëèö, ïåðå÷èñ-

ëåííûõ â ïðåäëîæåíèè From, ñëåäóåò âêëþ÷èòü â ðåçóëüòàò âûïîëíå-
íèÿ èíñòðóêöèè Select. Ïîñëå ïðåäëîæåíèÿ WHERE äîëæíû ñòîÿòü
óñëîâèÿ îòáîðà çàïèñåé.
Íàïðèìåð, ïåðâûé çàïðîñ ìîæåò âûãëÿäåòü ñëåäóþùèì îáðàçîì:
Select dgNum, dgClient, dgAgent From tbContracts

Order by dgNum ASC.
232
Äëÿ ñîçäàíèÿ çàïðîñîâ íåîáõîäèìî âûáðàòü îáúåêò Çàïðîñû -> Ñî-

çäàòü -> Êîíñòðóêòîð, ïåðåéòè â ïóíêò ìåíþ Çàïðîñ -> Çàïðîñ
SQL -> Óïðàâëåíèå.
Â îòêðûâøåìñÿ îêíå ìîæíî íàáðàòü òåêñò çàïðîñà, à äëÿ åãî âûïîë-
íåíèÿ âûáðàòü ïóíêò ìåíþ: Çàïðîñ -> Çàïóñê.
4. Îò÷åòû, ýòî ñïåöèàëüíûì îáðàçîì îôîðìëåííûå äîêóìåíòû äëÿ âû-

âîäà íà ïå÷àòü. Îò÷åòû, êàê è ëþáîé äðóãîé ýëåìåíò ÁÄ Access ìîæ-
íî ñîçäàòü âðó÷íóþ è àâòîìàòè÷åñêè. Ïðè àâòîìàòè÷åñêîì ñîçäàíèè
ìîæíî âîñïîëüçîâàòüñÿ àâòîîò÷åòàìè èëè çàïóñòèòü ìàñòåð ñîçäàíèÿ
îò÷åòà. Àâòîîò÷åò ýòî ñàìûé ïðîñòîé âèä îò÷åòà. Ìàñòåð ïîçâîëÿ-
åò ïîëó÷èòü áîëåå ñëîæíîå ôîðìàòèðîâàíèå îò÷åòà, à ðó÷íîé ñïîñîá
ñîçäàíèÿ (â ðåæèìå êîíñòðóêòîðà) ïîçâîëÿåò ïîëó÷èòü îò÷åò â òîì
âèäå, êîòîðûé òðåáóåòñÿ.
Äëÿ òîãî ÷òîáû ñîçäàòü îò÷åò íåîáõîäèìî ïåðåéòè íà âêëàäêó Îò-
÷åòû ->Ñîçäàòü ->Ìàñòåð îò÷åòîâ. Çàòåì â íèæíåé ñòðîêå èç
ñïèñêà âûáåðåì òàáëèöó èëè îò÷åò, íà îñíîâàíèè êîòîðûõ íóæíî áó-
äåò ñîçäàòü îò÷åò.
Íà ýêðàíå ïîÿâèòñÿ îêíî ìàñòåðà îò÷åòîâ. Â ýòîì îêíå íåîáõîäèìî
âûáðàòü ïîëÿ, êîòîðûå áóäóò ó÷àñòâîâàòü â ïîñòðîåíèè îò÷åòà. Ìîæ-
íî âûáèðàòü ïîëÿ èç íåñêîëüêèõ òàáëèö èëè çàïðîñîâ. Âûáðàâ ïîëÿ
íàæìèòå êíîïêó Äàëåå. Íà ýêðàíå ïîÿâëÿåòñÿ îêíî â êîòîðîì ìû
âûáèðàåì óðîâíè ãðóïïèðîâêè äàííûõ. Òî åñòü îïðåäåëèòå, ïî êàêèì
ïîëÿì è êàê áóäåò ïðîèçâîäèòñÿ ãðóïïèðîâêà äàííûõ.
Â ñëåäóþùåì îêíå ìîæíî íàñòðîèòü ñîðòèðîâêó äàííûõ îò÷åòà. Äî-
ïóñêàåòñÿ çàäàíèå äî ÷åòûðåõ êðèòåðèåâ ñîðòèðîâêè.
Ñëåäóþùåå îêíî ìàñòåðà îò÷åòîâ ïîçâîëÿåò çàäàòü ìàêåò îôîðìëåíèÿ
îò÷åòà è îðèåíòàöèþ áóìàãè. Ïðè ýòîì â ïðàâîé ÷àñòè îêíà ïîêàçû-
âàåòñÿ ïðèìåð âûáðàííîãî îôîðìëåíèÿ. Ïîñëå çàäàíèÿ íåîáõîäèìûõ
ïàðàìåòðîâ íàæìèòå êíîïêó Äàëåå.
Â ñëåäóþùåì îêíå ìàñòåðà îò÷åòîâ ïðåäëàãàåòñÿ âûáðàòü ñòèëü îò÷å-
òà. Â ïîíÿòèå ñòèëÿ âõîäÿò íàñòðîéêè øðèôòà è ñòèëåé (çàãîëîâêîâ,
ïðèìå÷àíèé è ò.ä.). Â ïðàâîì îêíå ïîêàçûâàåòñÿ ïðèìåð ñòèëÿ.
Â ïîñëåäíåì îêíå ìàñòåðà îò÷åòîâ ïðåäëàãàåòñÿ äàòü èìÿ îò÷åòó, à
òàêæå âûáðàòü äàëüíåéøåå äåéñòâèå. Ïîñëå çàäàíèÿ èìåíè îò÷åòà è
âûáîðà íåîáõîäèìîãî äåéñòâèÿ íàæìèòå êíîïêó Ãîòîâî.
233
Ñîçäàíèå ïðåçåíòàöèè ïðè ïîìîùè ïðîãðàììû PowerPoint
■ Ïðåäóìàéòå ñöåíàðèé è ñîçäàéòå ïðåçåíòàöèþ îòêðûòèÿ íîâîãî áèç-

íåñà.
Ñîçäàíèå ðèñóíêîâ â ãðàôè÷åñêîì ðåäàêòîðå MS Paint
■ Èçó÷èòå ïàíåëè èíñòðóìåíòîâ ãðàôè÷åñêîãî ðåäàêòîðà Paint è ñî-

çäàéòå íåáîëüøîé ðèñóíîê.
Îðãàíèçàöèÿ âû÷èñëåíèé ñðåäñòâàìè ìàòåìàòè÷åñêèõ ïàêåòîâ
■ Çàïóñòèòå ïàêåò ìàòåìàòè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ è ïðîèçâåäèòå ñëåäóþùèå

âû÷èñëåíèÿ:
➤ Âû÷èñëèòå çíà÷åíèå âûðàæåíèÿ: (2343 − 534 + 0, 3456)/25;
➤ Íàéäèòå êîðíè óðàâíåíèÿ: 3x3 + 2x2 − 7 = 0;
➤ Âû÷èñëèòå ïðîèçâîäíóþ ôóíêöèè: f (x) = e3x 2x2 ;
R10 −x
➤ Âû÷èñëèòå çíà÷åíèå îïðåäåëåííîãî èíòåãðàëà: (2 10 x2 + 5x −
0
1)dx;
➤ Ïîñòðîéòå ãðàôèê ôóíêöèè: y = log(x)2 + x.
Ïðèìåð âû÷èñëåíèÿ â ïàêåòå Mathematica ïðèâåäåí íà ðèñóíêå 3.28.
234
Ðèñ. 3.28. Ïðèìåð ðàñ÷åòîâ â ÏÌÐ Mathematica

235
Ñîçäàíèå ïðîãðàìì íà ÿçûêå Ñè

■ Íåîáõîäèìî ïîäñ÷èòàòü ñóììó è êîëè÷åñòâî ïîëîæèòåëüíûõ ýëåìåí-
òîâ âåùåñòâåííîãî ìàññèâà, ïðîèçâîëüíî çàäàííîãî ïîëüçîâàòåëåì,
ðàçìåðîì 10 ýëåìåíòîâ.
1. Ðàçðàáîòàéòå àëãîðèòì è íàðèñóéòå áëîê-ñõåìó ðåøåíèÿ çàäà÷è.

2. Íàïèøèòå ïðîãðàììó ðåàëèçóþùóþ àëãîðèòì íà ÿçûêå ïðîãðàì-
ìèðîâàíèÿ Ñè.
Äëÿ íà÷àëà íåîáõîäèìî ââåñòè ýëåìåíòû ìàññèâà. Ò.ê. ýëåìåíòû äîëæ-
íû áûòü ïðîèçâîëüíî çàäàíû ïîëüçîâàòåëåì ïðîãðàììû, òî íåîáõîäèìî îð-
ãàíèçîâàòü èíòåðàêòèâíûé ââîä ïîëüçîâàòåëåì ýëåìåíòîâ.
Äàëåå íåîáõîäèìî ïåðåáðàòü âñå ýëåìåíòû è ïðîâåðèòü, êàêèå èç íèõ
ïîëîæèòåëüíûå (ò.å. > 0), è, åñëè òàêèå íàøëèñü, ïîäñ÷èòàòü èõ êîëè÷åñòâî
è ñóììó.
Ïîñëå ýòîãî íóæíî âûâåñòè ðåçóëüòàòû íà ïå÷àòü.
Àëãîðèòì ðåøåíèÿ çàäà÷è:
1. Ïðèñâîèòü ñ÷åò÷èêó êîëè÷åñòâà ýëåìåíòîâ íîìåð 0 (â ÿçûêå Ñè ïðè-

íÿòî íóìåðîâàòü ýëåìåíòû ìàññèâà ñ 0).
2. Ïðåäëîæèòü ïîëüçîâàòåëþ ââåñòè 1-ûé ýëåìåíò.
3. Äîæäàòüñÿ ââîäà ýëåìåíòà ñ êëàâèàòóðû (íàæàòèÿ êëàâèøè Enter) è

ïðèñâîèòü ïîëó÷åííîå çíà÷åíèå ñîîòâåòñòâóþùåìó ýëåìåíòó ìàññèâà.
4. Óâåëè÷èòü ñ÷åò÷èê ýëåìåíòîâ íà 1, ïðîâåðèòü, íå ïðåâûøàåò ëè îí

10.
5. Åñëè ñ÷åò÷èê ýëåìåíòîâ íå ïðåâûøàåò 10, òî ïðåäëîæèòü ïîëüçîâà-

òåëþ ââåñòè î÷åðåäíîé ýëåìåíò è ïåðåéòè íà øàã 3.
6. Èíà÷å (åñëè ñ÷åò÷èê ýëåìåíòîâ ïðåâûøàåò èëè ðàâåí 10) ñ÷åò÷èêó

ýëåìåíòîâ ïðèñâîèòü 0.
7. Ñðàâíèòü ýëåìåíò ìàññèâà, ñîîòâåòñòâóþùèé ñ÷åò÷èêó ñ 0. Åñëè ýëå-

ìåíò áîëüøå 0, òî óâåëè÷èòü êîëè÷åñòâî è ñóììó íà çíà÷åíèå ýëåìåí-
òà.
236
8. Óâåëè÷èòü çíà÷åíèå ñ÷åò÷èêà íà 1. Ïðîâåðèòü êîëè÷åñòâî ýëåìåíòîâ

(<10). Åñëè ýòî âåðíî, òî ïåðåéòè íà øàã 7.
9. Èíà÷å âûâåñòè íà ïå÷àòü ïîëó÷åííóþ ñóììó è êîëè÷åñòâî.
Áëîê-ñõåìà.
Áëîê-ñõåìà ýòî îðèåíòèðîâàííûé ãðàô, óêàçûâàþùèé ïîðÿäîê èñïîë-
íåíèÿ êîìàíä àëãîðèòìà.
Ìîæíî âûäåëèòü è íàãëÿäíî ïðåäñòàâèòü ãðàôè÷åñêè òðè ïðîñòåéøèå
ñòðóêòóðû:
■ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü äâóõ è áîëåå îïåðàöèé;
■ âûáîð íàïðàâëåíèÿ;
■ ïîâòîðåíèå.
Ëþáîé âû÷èñëèòåëüíûé ïðîöåññ ìîæåò áûòü ïðåäñòàâëåí êàê êîìáèíà-

öèÿ ýòèõ ýëåìåíòàðíûé àëãîðèòìè÷åñêèõ ñòðóêòóð. Ñîîòâåòñòâåííî, âû-
÷èñëèòåëüíûå ïðîöåññû, âûïîëíÿåìûå íà ÝÂÌ ïî çàäàííîé ïðîãðàììå,
ìîæíî ðàçäåëèòü íà òðè îñíîâíûõ âèäà:
■ ëèíåéíûå;
■ âåòâÿùèåñÿ;
■ öèêëè÷åñêèå.
Ëèíåéíûì ïðèíÿòî íàçûâàòü ïðîöåññ, â êîòîðîì îïåðàöèè âûïîëíÿþòñÿ

ïîñëåäîâàòåëüíî (øàãè 1, 2, 3).
Âåòâÿùèìñÿ íàçûâàþò ïðîöåññ, åñëè äëÿ åãî ðåàëèçàöèè ïðåäóñìîòðåíî
íåñêîëüêî íàïðàâëåíèé (âåòâåé) (øàãè 5, 6, 7).
Öèêëè÷åñêèìè íàçûâàþò ïðîöåññû, ìíîãîêðàòíî ïîâòîðÿþùèå ó÷àñòîê
ïðîãðàììû (øàãè 3-5, 7-9).
Íà ïðàêòèêå äëÿ îáîçíà÷åíèÿ àëãîðèòìè÷åñêèõ ñòðóêòóð ïðèíÿòî èñ-
ïîëüçîâàòü ñïåöèàëüíûå ãðàôè÷åñêèå çíàêè. Íåêîòîðûå èç íèõ ïðèâåäåíû
íà ðèñóíêå 3.29.
Áëîê-ñõåìà ðàññìàòðèâàåìîé çàäà÷è èçîáðàæåíà íà ðèñóíêå 3.30.
237
Ðèñ. 3.29. Íåêîòîðûå êîíñòðóêöèè äëÿ èçîáðàæåíèÿ áëîê-ñõåì àëãî-

ðèòìîâ
Ïðîãðàììà íà ÿçûêå Ñè.
Ðåàëèçàöèÿ ïðèâåäåííîãî àëãîðèòìà íà ÿçûêå Ñè ìîæåò âûãëÿäåòü òàê:
#include <stdio.h>
void main ()
{ int i = 0, Kol = 0;
float Sum = 0, x[10];
do
{ printf (''\nÂâåäèòå ýëåìåíò x[%d] = '', i+1);
scanf (''%f'',&x[i]);
i++;
}while (i<10);
i = 0;
while (i<10)
{ if (x[i] >0)
{ Sum + = x[i];
Kol ++;}
i++;}
printf (''\nSum = %f,\tKol = %d'', Sum, Kol);
}
238
Ðèñ. 3.30. Áëîê-ñõåìà çàäà÷è

239
Ïîÿñíåíèÿ
#include <stdio.h> äèðåêòèâà ïðåïðîöåññîðà, ïîäêëþ÷àþùàÿ áèáëèî-
òåêó, ñîäåðæàùóþ ôóíêöèè ââîäà-âûâîäà (ò.ê. â ïðîãðàììå èñïîëüçóþòñÿ
ôóíêöèè printf () è scanf ()).
void main () îñíîâíàÿ ôóíêöèÿ, ñ êîòîðîé íà÷èíàåòñÿ âûïîëíåíèå
ïðîãðàìì â Ñè. Òèï void óêàçûâàåò, ÷òî ôóíêöèÿ ïîñëå çàâåðøåíèÿ ðàáîòû
íå âîçâðàùàåò íè êàêèõ çíà÷åíèé.
Ôèãóðíûå ñêîáêè {:} âûäåëÿþò áëîê êîìàíä.
int i = 0, Kol = 0; îáúÿâëåíèå è èíèöèàëèçàöèÿ äâóõ öåëûõ ïåðå-
ìåííûõ. Ýëåìåíòû ïðèíÿòî ïåðå÷èñëÿòü ÷åðåç çàïÿòóþ, à â êîíöå êàæäîé
êîìàíäû ñòàâèòü çíàê ¾;¿
oat Sum = 0, x [10]; îáúÿâëåíèå è èíèöèàëèçàöèÿ äâóõ âåùåñòâåííûõ
(íåöåëûõ) ïåðåìåííûõ.
do {:} while (i<10); öèêë ñ ïîñòóñëîâèåì, âûïîëíÿþùèéñÿ äî òåõ ïîð,
ïîêà i ìåíüøå 10.
printf ( \nÂâåäèòå ýëåìåíò x[%d] = , i+1); ôóíêöèÿ äëÿ âûâîäà íà
ýêðàí ñîîáùåíèé.
scanf (%f,&x[i]); ôóíêöèÿ ââîäà ñ êëàâèàòóðû çíà÷åíèé.
i ++; îïåðàöèÿ èíêðåìåíòèðîâàíèÿ (óâåëè÷åíèÿ íà 1). Ðàâíîñèëüíà
çàïèñè i = i + 1;
i = 0; îïåðàöèÿ ïðèñâàèâàíèÿ.
while (i<10) {:} öèêë ñ ïðåäóñëîâèåì. Ñíà÷àëà ïðîèñõîäèò ïðîâåðêà
óñëîâèÿ, ïîñëå ÷åãî âûïîëíÿåòñÿ òåëî öèêëà, åñëè óñëîâèå âåðíî.
if (x[i] >0) {:} óñëîâíûé îïåðàòîð âåòâëåíèÿ. Îí ïðîèçâîäèò ïðîâåðêó
óñëîâèÿ (â äàííîì ñëó÷àå(x[i] >0)), åñëè îíî âåðíî, òî ïðîèñõîäèò âû÷èñëå-
íèå áëîêà â ôèãóðíûõ ñêîáêàõ ({:}). Èíà÷å ðàáîòà ïåðåõîäèò ê ñëåäóþùåìó
îïåðàòîðó (i++;).
1. Áîãóìèðñêèé Á. Ýíöèêëîïåäèÿ Windows 98. Ñ.-Ïá:Ïèòåð, 1998.
2. Â.Ã. Îëèôåð, Í.À. Îëèôåð, Ñåòåâûå îïåðàöèîííûå ñèñòåìû:

Ó÷åáíèê. Ñ.-Ïá:Ïèòåð, 2001.
3. Âåíäðîâ À.Ì. Ïðîåêòèðîâàíèå ïðîãðàììíîíãî îáåñïå÷åíèÿ ýêîíîìè-

÷åñêèõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì. Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 2002.
240
4. Äæåêñîí Ã. Ïðîåêòèðîâàíèå ðåëÿöèîííûõ áàç äàííûõ äëÿ èñïîëüçî-

âàíèÿ ñ ìèêðîÝÂÌ / Ïåð. ñ àíãë. Ì.: Ìèð, 1991.
5. Äæåííèíãñ Ð. Microsoft Access 97 â ïîäëèííèêå: Â 2 ò. / Ïåð. ñ àíãë.
ÑÏá: BXV-Ñàíêò-Ïåòåðáóðã, 1999.
6. Äüÿêîíîâ Â.Ï. è äð. Íîâûå èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè. Ó÷åáíîå
ïîñîáèå/Ïîä ðåä. ïðîô. Â.Ï.Äüÿêîíîâà. Ì.: ÑÎËÎÍ-Ïðåññ,2005.
7. Èëüèíà Ì.Ì. Ðàáîòà â Word 7 íà ïðèìåðàõ. Ì.: ÁÈÍÎÌ, 1996.
8. Èíôîðìàòèêà. Áàçîâûé êóðñ. 2-å èçäàíèå / Ïîä ðåä. Ñ.Â. Ñèìîíîâè÷à.
ÑÏá.: Ïèòåð, 2005,
9. Êåïáåë Ì. Excel. Îòâåòû. Ì.:ÁÈÍÎÌ, 1996.
ãèëåâ, Í.È. Ïàê, Å.Ê. Õåííåð; Ïîä ðåä. Å.Ê. Õåííåðà, Ì.: Èçä.öåíòð
¾Àêäåìèÿ¿, 2000.
11. Îñíîâû êîìïüþòåðíîé ãðàìîòû / Ïîä ðåä. Í.Â. Ìàêàðîâîé. Ë.: Ìà-
øèíîñòðîåíèå, Ëåíèíãð. îòä-íèå. 1987
Ïîä ðåä. ïðîô. Õîìîíåíêî À.Ä. ÑÏá.: ÊÎÐÎÍÀ ïðèíò, 2002.
13. Ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïåðñîíàëüíûõ ÝÂÌ. Òåêñòîâûé ïðîöåññîð
MS WORD 2000 / ÑÏáÃÓÒ. - ÑÏá, 2001.
14. Ðîáà÷åâñêèé À.Ì. Îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà Unix. ÑÏá.: ÁÕÂ, 2000.
íûõ ñèñòåì: Ó÷åáíèê/Ïîä ðåä. Þ.Ô. Òåëüíîâà. Ì.: Ôèíàíñû è ñòà-
òèñòèêà, 2003.
16. Ñîòíèêîâ À.Ä., Ñòðèãèíà Å.Â., Îõèí÷åíêî Å.Ï., Ëåâ÷óê Þ.Ï. Ïðî-
ãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïåðñîíàëüíûõ ÝÂÌ. Òåêñòîâûé ïðîöåññîð
Word 2000: Ó÷åá. ïîñîáèå ÑÏáÃÓÒ. ÑÏá. 2001.
17. Ó. Ìþððåé, Ê.Ïàïïàñ, Ñîçäàíèå ïåðåíîñèìûõ ïðèëîæåíèé äëÿ
Windows: ïåð. ñ àíãë. ÑÏá.: BHV Ñàíêò-Ïåòåðáóðã, 1997.
18. Ôèãóðíîâ Â.Ý. IBM PC äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ. Ì.:ÈÍÔÐÀ-Ì, 1995.
19. Øàëèí Ï.À. Ýíöèêëîïåäèÿ Windows XP. ÑÏá.: Ïèòåð, 2003.
Ãëàâà 4
Èíôîðìàöèîííûå êîðïîðàòèâíûå
ñèñòåìû
Ïðåäïðèÿòèÿ íóæäàþòñÿ â ðàçëè÷íûõ òèïàõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì äëÿ

ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé, ïîìîùè â âûïîëíåíèè ôóíêöèé íà âñåõ
óðîâíÿõ. Äëÿ òîãî ÷òîáû îáåñïå÷èòü áûñòðîå ðåàãèðîâàíèå íà äåéñòâèÿ
êîíêóðåíòîâ, ìíîãèå êîìïàíèè âíåäðÿþò êîðïîðàòèâíûå ñèñòåìû, êîíöåí-
òðèðóþùèå èíôîðìàöèþ, ïîëó÷àåìóþ èç ðàçëè÷íûõ ðåãèîíîâ. Òàêèå ñè-
ñòåìû îáû÷íî òðåáóþò ñåðüåçíûõ èçìåíåíèé â îðãàíèçàöèîííîé è óïðàâ-
ëåí÷åñêîé ñòðóêòóðàõ ôèðìû è çíà÷èòåëüíûõ çàòðàò, êàê ìàòåðèàëüíûõ,
òàê è âðåìåííûõ.
Õîòÿ çà÷àñòóþ íåîáõîäèìî ðàçðàáàòûâàòü îòäåëüíûå ñèñòåìû, âûïîë-
íÿþùèå ðàçëè÷íûå ôóíêöèè íà ðàçíûõ óðîâíÿõ, âñå áîëüøå îðãàíèçàöèé
ïðåäïî÷èòàåò ñîçäàâàòü èíòåãðèðîâàííûå ñèñòåìû. Îäíàêî èíôîðìàöèîí-
íûå ñèñòåìû, îáúåäèíÿþùèå âñå áèçíåñ-ïðîöåññû è ôóíêöèè, ìîãóò áûòü
êðàéíå ñëîæíûìè ïðè ïîñòðîåíèè è äàëüíåéøåé ðàáîòå ñ íèìè, à òàêæå
î÷åíü äîðîãèìè. Ìåíåäæåðàì ñëåäóåò çàðàíåå îïðåäåëèòü, êàêîé óðîâåíü
èíòåãðàöèè ïîòðåáóåòñÿ êîìïàíèè, è âî ÷òî ýòî îáîéäåòñÿ ïðè ðåàëèçàöèè.
Áîëüøèíñòâî ìåíåäæåðîâ ïðèâûêëè çàíèìàòüñÿ îòäåëüíûìè îáëàñòÿìè
áèçíåñà êîíêðåòíûì îòäåëîì, îôèñîì èëè öåõîì. Îíè ðåäêî ãîòîâû çà-
íèìàòüñÿ âñåé îðãàíèçàöèåé â öåëîì è îáû÷íî äàæå íå çíàþò, êàê ê ýòîìó
ïîäîéòè. Îäíàêî èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû ïðåäïðèÿòèé è ïðîìûøëåííûå
ñåòè òðåáóþò îò ìåíåäæåðîâ ãîðàçäî áîëüøåãî êðóãîçîðà, ïðè÷åì ñôåðà
èõ èíòåðåñîâ äîëæíà ïðîñòèðàòüñÿ äàæå çà ïðåäåëû èõ ñîáñòâåííûõ êîì-
ïàíèé. Èíâåñòèöèè â èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû, êàê ïðàâèëî, ñîñòàâëÿþò
çíà÷èòåëüíûå ñóììû, è ïðîöåññ âíåäðåíèÿ äîëæåí ïðîõîäèòü ïîä ðóêîâîä-
ñòâîì ëþäåé, èìåþùèõ öåëîñòíîå ïðåäñòàâëåíèå î öåëÿõ è çàäà÷àõ ôèðìû.
242 Ãëàâà 4. Èíôîðìàöèîííûå êîðïîðàòèâíûå ñèñòåìû
4.1 Îñíîâû ïðîåêòèðîâàíèÿ ýêîíîìè÷åñêèõ

èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì
Èíôîðìàöèîííûå è ðàñ÷åòíûå çàäà÷è (ÈÐÇ) è èõ êîìïëåêñû ñîñòàâëÿþò
îñíîâó ëþáîé àâòîìàòèçèðîâàííîé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû è îïðåäåëÿþò
åå âîçìîæíîñòè ïî àâòîìàòèçàöèè ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè [16].
Ïðèìå÷àíèå. Èíôîðìàöèîííîé çàäà÷åé íàçûâàåòñÿ ïðîãðàììà íà

ÝÂÌ, àëãîðèòì ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè êîòîðîé íå
ïðèâîäèò ê ñîçäàíèþ íîâîé èíôîðìàöèè, à ïðåîáðà-
çîâàíèÿ èç îäíîãî âèäà â äðóãîé.
Ðàñ÷åòíîé çàäà÷åé íàçûâàåòñÿ ïðîãðàììà íà ÝÂÌ,
àëãîðèòì ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè êîòîðîé ïðèâî-
äèò ê ñîçäàíèþ íîâîé èíôîðìàöèè.
Ðàçðàáîòêà èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì îðãàíèçóåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ òðå-

áîâàíèÿìè Ôåäåðàëüíûõ çàêîíîâ, óêàçîâ, öèðêóëÿðîâ, äèðåêòèâ, ÃÎÑÒîâ
è äðóãèõ ðóêîâîäÿùèõ äîêóìåíòîâ:
■ äîñòîâåðíîñòü ðåçóëüòàòîâ èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ ÈÐÇ è

èõ êîìïëåêñîâ, ò.å. ñîîòâåòñòâèå çíà÷åíèé ïàðàìåòðîâ, ïîëó÷àåìûõ
â ðåçóëüòàòå ðåøåíèÿ çàäà÷è, èõ òðåáóåìûì çíà÷åíèÿì; âîçìîæíû-
ìè ïðè÷èíàìè íåäîñòîâåðíîñòè ïîëó÷àåìûõ â ïðîöåññå ðàñ÷åòîâ ðå-
çóëüòàòîâ ìîãóò áûòü: íåàäåêâàòíîñòü ïðèìåíÿåìîé ìàòåìàòè÷åñêîé
ìîäåëè îïåðàöèè (ïðîöåññà, ÿâëåíèÿ), íèçêàÿ òî÷íîñòü âû÷èñëåíèé,
îøèáêè â àëãîðèòìå ïåðåðàáîòêè èíôîðìàöèè, â ñîîòâåòñòâèè ñ êîòî-
ðûì ðàáîòàåò çàäà÷à, îøèáêè ïîëüçîâàòåëÿ ïðè ïðîâåäåíèè ðàñ÷åòîâ,
îøèáêè â ðàáîòå ÝÂÌ;
■ îïåðàòèâíîñòü ïîëó÷åíèÿ ðåçóëüòàòîâ, ò.å. âîçìîæíîñòü ïðàêòè÷åñêî-

ãî èñïîëüçîâàíèÿ ðåçóëüòàòîâ èõ ðåøåíèÿ (ðàñ÷åòîâ, ìîäåëèðîâàíèÿ)
ëèáî â ðåàëüíîì ðèòìå ðàáîòû, ëèáî çà çàäàííîå âðåìÿ. Çàäà÷à îá-
ëàäàåò òðåáóåìîé îïåðàòèâíîñòüþ ðåøåíèÿ, åñëè âðåìÿ ðàáîòû ïîëü-
çîâàòåëÿ ñ íåé îáåñïå÷èâàåò ñâîåâðåìåííîå ïðèìåíåíèå ïîëó÷àåìûõ
ðåçóëüòàòîâ â ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè. Âðåìÿ ðàáîòû ñ çàäà-
÷åé âêëþ÷àåò âðåìÿ íà íàñòðîéêó (ïðè íåîáõîäèìîñòè) ïðîãðàììíîãî
îáåñïå÷åíèÿ (à èíîãäà è òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ), ïîäãîòîâêó èñõîäíûõ
äàííûõ, ââîä èõ â ÝÂÌ, ïðîâåäåíèå ðàñ÷åòîâ è âûäà÷ó ðåçóëüòàòîâ
â âèäå, óäîáíîì äëÿ äàëüíåéøåãî èñïîëüçîâàíèÿ. Ïîýòîìó ïðè ñî-
çäàíèè ÈÐÇ íåîáõîäèìî ïðåäóñìàòðèâàòü ìèíèìàëüíî íåîáõîäèìûé
4.1. Îñíîâû ïðîåêòèðîâàíèÿ ýêîíîìè÷åñêèõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì 243
îáúåì èñõîäíûõ äàííûõ, ââîäèìûé ïîëüçîâàòåëåì ïðè èñïîëüçîâàíèè

çàäà÷è, à òàêæå óäîáñòâî èõ ââîäà;
■ ñîîòâåòñòâèå ÈÐÇ è èõ êîìïëåêñîâ óðîâíþ ðóêîâîäñòâà: èñïîëüçîâà-

íèå â íèõ èíôîðìàöèè ñ äåòàëèçàöèåé è òî÷íîñòüþ, êîòîðûìè ðàñ-
ïîëàãàåò äîëæíîñòíîå ëèöî (ëèöà), ðàáîòàþùèå ñ çàäà÷åé, ïðåäñòàâ-
ëåíèå ðåçóëüòàòîâ â íàãëÿäíîì (ïðèâû÷íîì äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ) âèäå,
ñîîòâåòñòâóþùåì ôîðìå è ñîäåðæàíèþ ðåàëüíûõ äîêóìåíòîâ, ïðè-
ìåíåíèå ïîêàçàòåëåé, èìåþùèõ äëÿ êîíêðåòíîãî äîëæíîñòíîãî ëèöà
ÿñíûé òåõíè÷åñêèé, îïåðàòèâíûé è ôèçè÷åñêèé ñìûñë íàçûâàåìûõ
òðàíñïàðàíòíûõ ïîêàçàòåëåé;
■ ñèñòåìíûé ïîäõîä ê ñîçäàíèþ è ïðèìåíåíèþ ïðîãðàììíîãî îáåñïå-

÷åíèÿ: ñîçäàâàåìûå ÈÐÇ è èõ êîìïëåêñû äîëæíû áûòü ñîñòàâíûìè
ýëåìåíòàìè îáùåé ñèñòåìû çàäà÷ è ìîäåëåé, ò.å. ñîãëàñîâàíû ìåæ-
äó ñîáîé ïî öåëè è íàçíà÷åíèþ, ñîñòàâó ó÷èòûâàåìûõ ôàêòîðîâ è
îãðàíè÷åíèé, ñîäåðæàíèþ è ôîðìàì âõîäíûõ è âûõîäíûõ äîêóìåí-
òîâ, ïîêàçàòåëåé è êðèòåðèåâ ýôôåêòèâíîñòè, íîðìàòèâîâ, ñòðóêòóðå
è ñîäåðæàíèþ èíôîðìàöèîííîé áàçû, ïðèíöèïàì çàùèòû îáðàáàòû-
âàåìîé èíôîðìàöèè;
■ îáåñïå÷åíèå áåçîïàñíîñòè èíôîðìàöèè çàêëþ÷àåòñÿ â èñêëþ÷åíèè

âîçìîæíîñòè óíè÷òîæåíèÿ èëè èñêàæåíèÿ èíôîðìàöèè, îáðàáàòûâà-
åìîé íà ÝÂÌ, à òàêæå âîçìîæíîñòè íåñàíêöèîíèðîâàííîãî ïîëó÷å-
íèÿ ýòîé èíôîðìàöèè íå äîïóùåííûìè ê íåé ëèöàìè. Âûïîëíåíèå
äàííîãî òðåáîâàíèÿ äîñòèãàåòñÿ îñóùåñòâëåíèåì êîìïëåêñà îðãàíè-
çàöèîííûõ ìåðîïðèÿòèé è òåõíè÷åñêèõ ìåð.
Ïîìèìî îñíîâíûõ òðåáîâàíèé ê ñîçäàâàåìûì ñèñòåìàì è èõ êîìïëåê-

ñàì, ðóêîâîäÿùèìè (íîðìàòèâíûìè) äîêóìåíòàìè îïðåäåëåíû è îñíîâíûå
ïðèíöèïû ðàçðàáîòêè è ïîääåðæàíèÿ â ðàáîòîñïîñîáíîì ñîñòîÿíèè ýëå-
ìåíòîâ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ. Ñôîðìóëèðóåì ýòè ïðèíöèïû ïðèìå-
íèòåëüíî ê ñðåäñòâàì àâòîìàòèçàöèè íàèáîëåå ñëîæíîé îáëàñòè ïðîôåñ-
ñèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè óïðàâëåíèþ ñëîæíûìè ÷åëîâåêî-ìàøèííûìè
ñèñòåìàìè ýêîíîìè÷åñêîãî íàçíà÷åíèÿ.
Öåíòðàëèçîâàííàÿ ðàçðàáîòêà ïî åäèíîìó ïëàíó è çàìûñëó íà îá-
ùèõ èíôîðìàöèîííûõ è ìàòåìàòè÷åñêèõ îñíîâàõ. Äëÿ îáåñïå÷åíèÿ öåí-
òðàëèçîâàííîé ðàçðàáîòêè â âûøåñòîÿùèõ îðãàíèçàöèÿõ ôîðìèðóåòñÿ è
óòâåðæäàåòñÿ ïåðñïåêòèâíûé ïëàí ñîçäàíèÿ ýëåìåíòîâ ïðîãðàììíîãî îáåñ-
ïå÷åíèÿ. Â ïåðñïåêòèâíîì ïëàíå óêàçûâàåòñÿ: íàçâàíèå ÈÐÇ, åå çàêàç÷èê è
ðàçðàáîò÷èê, à òàêæå ñðîê âûïîëíåíèÿ çàäà÷è. Ïåðñïåêòèâíûé ïëàí, êàê

ïðàâèëî, ðàçðàáàòûâàåòñÿ ñðîêîì íà ïÿòü ëåò. Íà îñíîâàíèè ïåðñïåêòèâ-
íûõ ïëàíîâ ðàçðàáàòûâàþòñÿ ãîäîâûå ïëàíû ñîçäàíèÿ ÈÐÇ.
Êîíêðåòíîñòü ïðåäíàçíà÷åíèÿ ñîçäàâàåìûõ çàäà÷ è èõ êîìïëåêñîâ.
Ïðèíöèï êîíêðåòíîñòè ïðåäíàçíà÷åíèÿ ñîçäàâàåìûõ çàäà÷ è èõ êîìïëåê-
ñîâ ïðåäïîëàãàåò íåîáõîäèìîñòü ðàçðàáîòêè ýëåìåíòîâ ïðîãðàììíîãî îáåñ-
ïå÷åíèÿ, ñïåöèàëüíî ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ àâòîìàòèçàöèè ðåøåíèÿ êîí-
êðåòíûõ çàäà÷ óïðàâëåíèÿ. Íà ïðàêòèêå äîñòàòî÷íî ÷àñòî âñòðå÷àþòñÿ
ñèòóàöèè, êîãäà ñîçäàåòñÿ çàäà÷à äëÿ ïðîâåäåíèÿ íàó÷íûõ èññëåäîâàíèé
èëè â ó÷åáíûõ öåëÿõ, à çàòåì ïðåäïðèíèìàþòñÿ ïîïûòêè âíåäðåíèÿ ýòîé
çàäà÷è (êàê ïðàâèëî, ñ íåêîòîðûìè äîðàáîòêàìè) â òîé èëè èíîé îðãàíè-
çàöèè. Îäíàêî, ïîñêîëüêó èññëåäîâàòåëüñêèå è ó÷åáíûå çàäà÷è ñîçäàþò-
ñÿ â öåëÿõ ïðîâåäåíèÿ íàó÷íûõ èññëåäîâàíèé èëè îáó÷åíèÿ, îíè íå ìîãóò
ýôôåêòèâíî èñïîëüçîâàòüñÿ, à çà÷àñòóþ ÿâëÿþòñÿ ïðîñòî íåïðèãîäíûìè
äëÿ àâòîìàòèçàöèè óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿìè è ôèðìàìè. Ïîýòîìó áîëåå
ïðàâèëüíûì ÿâëÿåòñÿ ïóòü, êîãäà ÈÐÇ ñîçäàåòñÿ ñïåöèàëüíî äëÿ àâòîìà-
òèçàöèè äåÿòåëüíîñòè ðóêîâîäèòåëÿ èëè ëèö ïðåäïðèÿòèÿ èëè ôèðìû ïðè
ðåøåíèè êîíêðåòíîé çàäà÷è óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì. Ïðè ýòîì, êîíå÷íî,
íåîáõîäèìî èñïîëüçîâàòü îòäåëüíûå ìàòåìàòè÷åñêèå àëãîðèòìû, ôðàãìåí-
òû ïðîãðàìì, à òàêæå îïûò ñîçäàíèÿ è èñïîëüçîâàíèè èññëåäîâàòåëüñêèõ
è ó÷åáíûõ çàäà÷, ÿâëÿþùèõñÿ ïðîòîòèïàìè ðàçðàáàòûâàåìûõ ÈÐÇ.
Íåïîñðåäñòâåííîå ðóêîâîäñòâî è ó÷àñòèå â ñîçäàíèè çàäà÷ ïðåäïðè-
ÿòèé è ôèðì (îðãàíèçàöèé), â èíòåðåñàõ êîòîðûõ îíè ñîçäàþòñÿ. Ïðèíöèï
íåïîñðåäñòâåííîãî ðóêîâîäñòâà è ó÷àñòèÿ â ñîçäàíèè ÈÐÇ è èõ êîìïëåêñîâ
ïðåäïðèÿòèé è ôèðì (îðãàíèçàöèé), â èíòåðåñàõ êîòîðûõ îíè ñîçäàþòñÿ,
ÿâëÿåòñÿ âàæíåéøèì ïðèíöèïîì, ëåæàùèì â îñíîâå âñåé òåõíîëîãèè ñîçäà-
íèÿ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ è îáåñïå÷èâàþùèì ñîçäàíèå êà÷åñòâåííûõ
çàäà÷ äëÿ àâòîìàòèçàöèè óïðàâëåíèÿ ïåðñîíàëîì ôèðì (îðãàíèçàöèé). Ðàç-
ðàáîò÷èêè çàäà÷è, êàê ïðàâèëî, ïëîõî ïðåäñòàâëÿþò ñåáå ñïåöèôèêó óïðàâ-
ëåíèÿ ïåðñîíàëîì, à òàêæå ðîëü ñîçäàâàåìîé çàäà÷è â ïðîöåññå óïðàâëåíèÿ
è ïðåäúÿâëÿåìûå ê íåé òðåáîâàíèÿ. Ó÷åò ýòîé ñïåöèôèêè è ñîîòâåòñòâó-
þùèõ òðåáîâàíèé ê çàäà÷å äîëæåí ïðîâîäèòüñÿ â ïðîöåññå ðàçðàáîòêè åå
îïåðàòèâíîé ïîñòàíîâêè, ÿâëÿþùåéñÿ ñîâìåñòíûì äîêóìåíòîì çàêàç÷èêà è
ðàçðàáîò÷èêà. Íåïðåðûâíûé êîíòðîëü ñî ñòîðîíû çàêàç÷èêà íà âñåõ ýòàïàõ
ñîçäàíèÿ ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà ïîçâîëÿåò èçáåæàòü íåïðàâèëüíîãî òîë-
êîâàíèÿ ðàçðàáîò÷èêîì ïîëîæåíèé è òðåáîâàíèé îïåðàòèâíîé ïîñòàíîâêè
çàäà÷è, ñâîåâðåìåííî óñòðàíèòü íåäîñòàòêè è òåì ñàìûì óñêîðèòü ñîçäàíèå
è óëó÷øèòü êà÷åñòâî ñîçäàâàåìûõ çàäà÷.
Îáåñïå÷åíèå âîçìîæíîñòè ïåðåñòðîéêè çàäà÷ â ïðîöåññå èõ ýêñ-
ïëóàòàöèè ïðèìåíèòåëüíî ê êîíêðåòíîé îáñòàíîâêå. Äàííûé ïðèíöèï ïðè-

ìåíèòåëüíî ê êîíêðåòíîé îáñòàíîâêå ïðåäïîëàãàåò, ÷òî ïðè ñîçäàíèè ïðî-
ãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ íåîáõîäèìî áîëåå ïîëíî ó÷åñòü âîçìîæíûå èçìå-
íåíèÿ îáñòàíîâêè, âíåøíèõ óñëîâèé, à òàêæå èçìåíåíèÿ õàðàêòåðèñòèê è
óñëîâèé ïðèìåíåíèÿ ñîçäàâàåìîé ïðîäóêöèè, êîòîðûå âûçîâóò íåîáõîäè-
ìîñòü êîððåêòèðîâêè àëãîðèòìîâ è ïðîãðàìì.
Íåïðåðûâíîå ñîïðîâîæäåíèå ðàçðàáîòàííûõ ÈÐÇ è èõ êîìïëåê-
ñîâ ïðåäñòàâèòåëÿìè çàêàç÷èêà è ðàçðàáîò÷èêà, ÷òî ÿâëÿåòñÿ îñíîâíûì
óñëîâèåì, îáåñïå÷èâàþùèì ïîääåðæàíèå çàäà÷ è êîìïëåêñîâ â ãîòîâíîñòè
ê ïðèìåíåíèþ. Â ôóíêöèþ ïðåäñòàâèòåëåé çàêàç÷èêà ïðè ñîïðîâîæäåíèè
ÈÐÇ è èõ êîìïëåêñîâ âõîäèò îáåñïå÷åíèå ðàáîòîñïîñîáíîñòè èñïîëüçóåìûõ
çàäà÷, à òàêæå àíàëèç ïðîöåññà èõ ýêñïëóàòàöèè è âûðàáîòêà ïðåäëîæåíèé
ïî èõ ñîâåðøåíñòâîâàíèþ. Ïðåäñòàâèòåëè ðàçðàáîò÷èêà ïðè ñîïðîâîæäå-
íèè ÈÐÇ óñòðàíÿþò íåäîñòàòêè, âûÿâëÿåìûå â ïðîöåññå ýêñïëóàòàöèè, è
ïðîâîäÿò ñîâåðøåíñòâîâàíèå çàäà÷ â ïëàíå ïîâûøåíèÿ èõ ýêñïëóàòàöèîí-
íûõ õàðàêòåðèñòèê.
Ïåðå÷èñëåííûå âûøå îñíîâíûå ïðèíöèïû è îñíîâíûå òðåáîâàíèÿ ÿâ-
ëÿþòñÿ íîðìàòèâíîé áàçîé ïðè ðàçðàáîòêå è ïðèìåíåíèè ñèñòåìíîãî ïðî-
ãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ â àâòîìàòèçèðîâàííûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ.
Îðãàíèçàöèîííûå ìåðîïðèÿòèÿ âêëþ÷àþò â ñåáÿ ñëåäóþùèå ýòàïû:
■ ïåðñïåêòèâíîå öåíòðàëèçîâàííîå ïëàíèðîâàíèå;
■ îðãàíèçàöèÿ ñîïðîâîæäåíèÿ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ;
■ ïðèìåíåíèå ñîâðåìåííûõ òåõíîëîãèé ïðîãðàììèðîâàíèÿ;
■ ðàçðàáîòêà ïîëíîé äîêóìåíòàöèè;
■ ïðèìåíåíèå ñîâðåìåííûõ ìåòîäîâ ìîäåëèðîâàíèÿ.
Ïîðÿäîê ñîçäàíèÿ ÈÐÇ è èõ êîìïëåêñîâ îïðåäåëåí çàêîíîäàòåëüñòâîì

Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, à òàêæå ÃÎÑÒàìè. Â ñîçäàíèè çàäà÷ è èõ êîìïëåê-
ñîâ ó÷àñòâóþò äâå ñòîðîíû: çàêàç÷èê è ðàçðàáîò÷èê. Åñëè ðàçðàáîò÷èêîâ
íåñêîëüêî, òî ñðåäè èõ îïðåäåëÿåòñÿ ãîëîâíîé ðàçðàáîò÷èê è ñîèñïîëíè-
òåëè. Âîçìîæíî òàêæå ñóùåñòâîâàíèå íåñêîëüêèõ çàêàç÷èêîâ. Òîãäà ñðåäè
íèõ âûäåëÿåòñÿ ãîëîâíîé çàêàç÷èê, à îñòàëüíûå çàêàç÷èêè íàçûâàþòñÿ ñî-
çàêàç÷èêàìè.
Ïðîöåññ ñîçäàíèÿ ÈÐÇ è èõ êîìïëåêñîâ, â ïðèíöèïå, îäèíàêîâ è âêëþ-
÷àåò ñëåäóþùèå ýòàïû:
■ ðàçðàáîòêà òåõíè÷åñêîãî çàäàíèÿ;
■ ýñêèçíîå ïðîåêòèðîâàíèå;
■ òåõíè÷åñêîå ïðîåêòèðîâàíèå;
■ ðàáî÷åå ïðîåêòèðîâàíèå.
Ïî ðåøåíèþ çàêàç÷èêà, ñôîðìèðîâàííîìó â òåõíè÷åñêîì çàäàíèè, äî-

ïóñêàåòñÿ îáúåäèíåíèå îòäåëüíûõ ýòàïîâ ðàçðàáîòêè, èçìåíåíèå èõ ñîäåð-
æàíèÿ èëè ââåäåíèå äðóãèõ ýòàïîâ. Ïðîäîëæèòåëüíîñòü ýòàïîâ, à òàê-
æå óðîâåíü, ñ êîòîðîãî íà÷èíàåòñÿ ðàçðàáîòêà çàäà÷ è èõ êîìïëåêñîâ,
îïðåäåëÿåòñÿ â êàæäîì êîíêðåòíîì ñëó÷àå èñõîäÿ èç èìåþùåãîñÿ íàó÷íî-
ìåòîäè÷åñêîãî çàäåëà ïî äàííîé ïðîáëåìå. Êàæäûé ýòàï çàâåðøàåòñÿ â ïî-
ðÿäêå óñòàíîâëåííîì òåõíè÷åñêèì çàäàíèåì. Â ÷àñòíîñòè, èòîãè êàæäîãî
ýòàïà ðàññìàòðèâàþòñÿ çàêàç÷èêîì.
Äëÿ ïîâûøåíèÿ îïåðàòèâíîñòè âçàèìîäåéñòâèÿ çàêàç÷èêà è ðàçðàáîò-
÷èêà, íåïðåðûâíîãî êîíòðîëÿ çà äåÿòåëüíîñòüþ ðàçðàáîò÷èêà æåëàòåëüíî
èç ñîñòàâà çàêàçûâàþùåé îðãàíèçàöèè âûäåëèòü ñîòðóäíèêà, êîòîðîìó ïî-
ðó÷àåòñÿ íàó÷íî-òåõíè÷åñêîå è îðãàíèçàöèîííîå ñîïðîâîæäåíèå âñåõ âèäîâ
ðàáîò ïî ñîçäàíèþ ÈÐÇ è èõ êîìïëåêñîâ. Ýòîò ñîòðóäíèê íàçûâàåòñÿ ñî-
òðóäíèêîì ñîïðîâîæäåíèÿ.
Ðàçðàáîòêà òåõíè÷åñêîãî çàäàíèÿ. Òåõíè÷åñêîå çàäàíèå ÿâëÿåòñÿ
èñõîäíûì äîêóìåíòîì, óñòàíàâëèâàþùèì îñíîâíîå íàçíà÷åíèå, òåõíè÷å-
ñêèå õàðàêòåðèñòèêè è òðåáîâàíèÿ, ïðåäúÿâëÿåìûå ê ñîçäàâàåìûì çàäà÷àì
è èõ êîìïëåêñàì, à òàêæå ïîðÿäîê ðàáîò íà âñåõ ýòàïàõ è ñðîêè èõ ïðî-
âåäåíèÿ. Òåõíè÷åñêîå çàäàíèå ôîðìèðóåòñÿ çàêàç÷èêîì ñîâìåñòíî ñ ðàçðà-
áîò÷èêîì.
Äëÿ ïðîâåäåíèÿ ðàáîò íà ýòîì ýòàïå çàêàç÷èê ìîæåò ñîçäàâàòü ðàáî÷èå
ãðóïïû èç ñâîèõ ïðåäñòàâèòåëåé, ïðåäñòàâèòåëåé ðàçðàáîò÷èêà è äðóãèõ
ñïåöèàëèñòîâ (ýêñïåðòîâ) â çàâèñèìîñòè îò õàðàêòåðà ñîçäàâàåìûõ çàäà÷ è
ìîäåëåé.
Ïðè ðàçðàáîòêå òåõíè÷åñêîãî çàäàíèÿ îñóùåñòâëÿåòñÿ:
■ ïðîâåäåíèå èíôîðìàöèîííîãî îáñëåäîâàíèÿ îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè è

óòî÷íåíèå ôóíêöèé è çàäà÷ óïðàâëåíèÿ, ïîäëåæàùèõ àâòîìàòèçàöèè;
■ îïðåäåëåíèå íåîáõîäèìîãî ñîñòàâà êîìïëåêñà ÈÐÇ;
■ ðàçðàáîòêà îïåðàòèâíûõ ïîñòàíîâîê çàäà÷;

■ ôîðìèðîâàíèå çàäàíèÿ (îïðåäåëåíèå ðàçðàáîò÷èêîâ, ñðîêîâ è ïîðÿä-

êà ñîçäàíèÿ çàäà÷ è èõ êîìïëåêñîâ) è èñõîäíûõ äàííûõ.
Ïðîâåäåíèå èíôîðìàöèîííîãî îáñëåäîâàíèÿ îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè è

óòî÷íåíèå ôóíêöèé è çàäà÷ óïðàâëåíèÿ, ïîäëåæàùèõ àâòîìàòèçàöèè, ÿâ-
ëÿþòñÿ íåîáõîäèìûì ýëåìåíòîì ýòàïà ðàçðàáîòêè òåõíè÷åñêîãî çàäàíèÿ.
Ïðè èíôîðìàöèîííîì îáñëåäîâàíèè àíàëèçèðóåòñÿ ïðîöåññ ôóíêöèîíèðî-
âàíèÿ îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè ïî ïåðåðàáîòêå èíôîðìàöèè è îïðåäåëÿþòñÿ
òå ýëåìåíòû ýòîãî ïðîöåññà, êîòîðûå ìîãóò èëè äîëæíû áûòü âîçëîæåíû
íà ÝÂÌ. Îäíèì èç ðåçóëüòàòîâ èíôîðìàöèîííîãî îáñëåäîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ
ñîñòàâëåíèå êîìïëåêñà çàäà÷, êîòîðûå äîëæíû áûòü ðàçðàáîòàíû.
Îñíîâíûì äîêóìåíòîì, ñîäåðæàùèì âñþ èíôîðìàöèþ î ñîçäàâàåìîé çà-
äà÷å (èëè êîìïëåêñå çàäà÷), åå íàçíà÷åíèè è òðåáîâàíèÿõ ê íåé, ÿâëÿåòñÿ
îïåðàòèâíàÿ ïîñòàíîâêà çàäà÷è (èëè êîìïëåêñà çàäà÷), êîòîðàÿ îôîðìëÿ-
åòñÿ êàê îáÿçàòåëüíîå ïðèëîæåíèå ê òåõíè÷åñêîìó çàäàíèþ.
Òåõíè÷åñêàÿ çàäà÷à â öåëîì è îïåðàòèâíûå ïîñòàíîâêè çàäà÷ ïîäïè-
ñûâàþòñÿ ãîëîâíûì ðàçðàáîò÷èêîì, ñîãëàñîâûâàþòñÿ ñ îðãàíèçàöèÿìè-
ñîèñïîëíèòåëÿìè, àïïàðàòîì óïðàâëåíèÿ, íà êîòîðîì áóäåò âíåäðÿòüñÿ çà-
äà÷à, è óòâåðæäàþòñÿ çàêàç÷èêîì. Ïðîâåäåíèå ðàçðàáîòêè çàäà÷ è èõ êîì-
ïëåêñîâ áåç óòâåðæäåííîãî òåõíè÷åñêîãî çàäàíèÿ íå äîïóñêàåòñÿ. Â ïðîöåñ-
ñå äàëüíåéøèõ ðàáîò ïî ñîçäàíèþ ÀÈÑ èëè åå ýëåìåíòîâ ïðè íåâîçìîæíî-
ñòè âûïîëíåíèÿ òðåáîâàíèé îïåðàòèâíîé ïîñòàíîâêè îíà ìîæåò êîððåêòè-
ðîâàòüñÿ ñ ðàçðåøåíèÿ çàêàç÷èêà íà ëþáîì ýòàïå ñîçäàíèÿ è âíåäðåíèÿ
ÈÐÇ è èõ êîìïëåêñîâ.
Ýñêèçíîå è òåõíè÷åñêîå ïðîåêòèðîâàíèÿ. Ïîñëå óòâåðæäåíèÿ çà-
êàç÷èêîì òåõíè÷åñêîãî çàäàíèÿ ðàçðàáîò÷èê ïðèñòóïàåò ê ýòàïó ýñêèçíîãî
ïðîåêòèðîâàíèÿ, êîòîðûé ÷àñòî îáúåäèíÿþò ñ ýòàïîì òåõíè÷åñêîãî ïðîåê-
òèðîâàíèÿ. Íà ýòèõ ýòàïàõ îñóùåñòâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå äåéñòâèÿ:
■ îïðåäåëåíèå ïðèíöèïîâ ïîñòðîåíèÿ, ñîñòàâà è ñòðóêòóðû òåõíè÷åñêèõ

è ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ ÈÐÇ è èõ êîìïëåêñîâ (ýòàï ýñêèçíîãî ïðîåê-
òèðîâàíèÿ);
■ îïðåäåëåíèå îáîáùåííîãî àëãîðèòìà ôóíêöèîíèðîâàíèÿ, íàçíà÷åíèÿ

è ïîðÿäêà ðàáîòû ýëåìåíòîâ çàäà÷ è èõ êîìïëåêñîâ (ýòàï ýñêèçíîãî
ïðîåêòèðîâàíèÿ);
■ îïðåäåëåíèå ñîäåðæàíèÿ è îáùèõ õàðàêòåðèñòèê èíôîðìàöèîííûõ

ñâÿçåé ìåæäó ýëåìåíòàìè çàäà÷ (êîìïëåêñîâ çàäà÷) (ýòàï ýñêèçíîãî
ïðîåêòèðîâàíèÿ);
■ îïðåäåëåíèå ñîñòàâà íåîáõîäèìîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ äëÿ ñî-

çäàíèÿ çàäà÷ è èõ êîìïëåêñîâ (ýòàï ýñêèçíîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ);
■ âûáîð èñïîëüçóåìûõ ìàòåìàòè÷åñêèõ ìåòîäîâ è ìàòåìàòè÷åñêîå îïè-

ñàíèå ìîäåëåé ýêîíîìè÷åñêèõ îïåðàöèé (ýòàï ýñêèçíîãî ïðîåêòèðîâà-
íèÿ);
■ îöåíêà âîçìîæíîñòè âûïîëíåíèÿ îñíîâíûõ òðåáîâàíèé îïåðàòèâíîé

ïîñòàíîâêè çàäà÷è (ýòàï ýñêèçíîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ);
■ ðàçðàáîòêà äåòàëüíûõ àëãîðèòìîâ çàäà÷ è êîìïëåêñîâ, èõ èíôîðìà-

öèîííîãî è ëèíãâèñòè÷åñêîãî îáåñïå÷åíèÿ (ýòàï òåõíè÷åñêîãî ïðîåê-
òèðîâàíèÿ);
■ ïðîåêòèðîâàíèå è ðàçðàáîòêà íåîáõîäèìûõ áàç äàííûõ (ýòàï òåõíè-

÷åñêîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ).
Àëãîðèòìû ÈÐÇ è èõ êîìïëåêñîâ ðàçðàáàòûâàþòñÿ â ñòðîãîì ñîîòâåò-

ñòâèè ñ óòâåðæäåííûì òåõíè÷åñêèì çàäàíèåì è îïåðàòèâíûìè ïîñòàíîâ-
êàìè çàäà÷ è ÿâëÿþòñÿ îïðåäåëÿþùèìè äîêóìåíòàìè äëÿ ïîñëåäóþùåãî
íàïèñàíèÿ ïðîãðàìì. Ñõåìû àëãîðèòìîâ è ïðîãðàìì âûïîëíÿåòñÿ â ñîîò-
âåòñòâèè ñ íîðìàòèâíûìè òðåáîâàíèÿìè.
Ðàáî÷åå ïðîåêòèðîâàíèå. Íà ýòîì ýòàïå â ñîîòâåòñòâèè ñ ðàçðàáî-
òàííûìè ðàíåå àëãîðèòìàìè îñóùåñòâëÿåòñÿ ðàçðàáîòêà ïðîãðàìì, èõ îò-
ëàäêà è ýêñïåðèìåíòàëüíàÿ ïðîâåðêà (èñïûòàíèÿ) íà ÝÂÌ è îôîðìëåíèå
äîêóìåíòàöèè ïî ðàçðàáîòàííîé ïðîãðàììå (èëè êîìïëåêñó).
Ïåðåä ñäà÷åé îòëàæåííûõ ïðîãðàìì çàêàç÷èêó ðàçðàáîò÷èê ïðîâîäèò
èõ èñïûòàíèÿ ñ öåëüþ ïðîâåðêè ñîîòâåòñòâèÿ ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà òðå-
áîâàíèÿì òåõíè÷åñêîãî çàäàíèÿ. Â ïðîöåññå èñïûòàíèé ïðîâåðÿþòñÿ:
■ äîñòîâåðíîñòü ðåçóëüòàòîâ ðàñ÷åòîâ â ðàçëè÷íûõ âàðèàíòàõ èñõîäíûõ

äàííûõ è, â ÷àñòíîñòè, àäåêâàòíîñòü ìàòåìàòè÷åñêîé ìîäåëè îïåðà-
öèé;
■ õàðàêòåð âëèÿíèÿ ðàçëè÷íûõ èñõîäíûõ äàííûõ íà ðåçóëüòàòû ðàñ÷åòà

(ìîäåëèðîâàíèÿ);
■ íàäåæíîñòü ïðèìåíÿåìûõ òåõíè÷åñêèõ è ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ çàùè-

òû äàííûõ;
■ îïåðàòèâíîñòü ïîëó÷åííûõ ðåçóëüòàòîâ ðàñ÷åòîâ;

■ óäîáñòâî ðàáîòû ñ ÝÂÌ â ïðîöåññå ðàñ÷åòà èëè ìîäåëèðîâàíèÿ;

■ êà÷åñòâî ðàçðàáîòàííûõ àëãîðèòìîâ è ïðîãðàìì è ò.ä.
Ïðîâåðêà äîñòîâåðíîñòè ðåçóëüòàòîâ ïðîâîäèòñÿ íà âàðèàíòàõ èñõîäíûõ
äàííûõ ñ ðåàëüíîé èëè ó÷åáíîé èíôîðìàöèåé, îáåñïå÷èâàþùèõ ïðîâåäåíèå
âñåñòîðîííåé îöåíêè ïîëó÷àåìûõ ðåçóëüòàòîâ ïóòåì ñðàâíåíèÿ ñ ðåçóëü-
òàòàìè ïðîâåäåííûõ ýêîíîìè÷åñêèõ îïåðàöèé. Äëÿ îêîí÷àòåëüíîé îöåíêè
äîñòîâåðíîñòè ðåçóëüòàòîâ ðàñ÷åòîâ (ìîäåëèðîâàíèÿ) ìîãóò ïðèâëåêàòüñÿ
êîìïåòåíòíûå ýêñïåðòû.
Âñå ðàáîòû ïî ïðîâåðêå ãîòîâíîñòè ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà ïðîâîäÿò-
ñÿ íà òåõíè÷åñêîé áàçå ðàçðàáîò÷èêà. Â ðàáîòå ïî ïðîâåðêå (èñïûòàíèþ)
ó÷àñòâóåò ñîòðóäíèê ñîïðîâîæäåíèÿ. Îáîáùåííûå ðåçóëüòàòû ýêñïåðèìåí-
òàëüíîé ïðîâåðêè ðàçðàáîòàííûõ çàäà÷ è êîìïëåêñîâ ïðåäñòàâëÿþòñÿ çà-
êàç÷èêó âìåñòå ñ îò÷åòíûìè ìàòåðèàëàìè ïî ïðîãðàììíîìó èçäåëèþ, ïîä-
ãîòîâëåííîìó ê ñäà÷å.
Íà êàæäóþ ÈÐÇ è â öåëîì êîìïëåêñ çàäà÷ îôîðìëÿåòñÿ îò÷åòíàÿ äî-
êóìåíòàöèÿ â ÷åòûðåõ ÷àñòÿõ.
×àñòü 1. Îïåðàòèâíàÿ ïîñòàíîâêà çàäà÷è.
×àñòü 2. Àëãîðèòìû çàäà÷è.
×àñòü 3. Îïèñàíèå ïðîãðàììû. Èíñòðóêöèÿ îïåðàòîðó-ïðîãðàììèñòó
ïî åå ïðèìåíåíèþ. Ïðîãðàììû íà ìàãíèòíûõ íîñèòåëÿõ è èõ ðàñïå÷àòêè
(òåêñòû ïðîãðàìì).
×àñòü 4. Èíñòðóêöèÿ äîëæíîñòíîìó ëèöó ïî èñïîëüçîâàíèþ çàäà÷è
(êîìïëåêñà çàäà÷).
Êàæäàÿ ÷àñòü äîêóìåíòàöèè îôîðìëÿåòñÿ îòäåëüíîé êíèãîé (èëè
íåñêîëüêèìè êíèãàìè). ×àñòè 1, 2, 4 èñïîëüçóþòñÿ ñïåöèàëèñòàìè àïïà-
ðàòà óïðàâëåíèÿ ïðè èçó÷åíèè ñóùíîñòè çàäà÷è è ïîðÿäêà ðàáîòû ñ íåé. Â
âû÷èñëèòåëüíûé öåíòð äîêóìåíòàöèÿ ïåðåäàåòñÿ â ïîëíîì îáúåìå.
Ïîìèìî óêàçàííîé îò÷åòíîé äîêóìåíòàöèè, ïîñëå çàâåðåíèÿ êàæäîãî
ýòàïà ðàçðàáîòêè çàäà÷è (êîìïëåêñà) ðàçðàáîò÷èê ïðåäñòàâëÿåò çàêàç÷èêó
îò÷åò. Ýòèì îáåñïå÷èâàåòñÿ îáúåêòèâíûé êîíòðîëü çà õîäîì ñîçäàíèÿ çà-
äà÷. Ïîðÿäîê, ñðîêè âûïóñêà è ñîäåðæàíèå òàêèõ îò÷åòîâ îãîâàðèâàþòñÿ
â òåõíè÷åñêîì çàäàíèè. Àíàëèç îò÷åòîâ è âûäà÷à çàêëþ÷åíèé ïî ðåçóëüòà-
òàì êàæäîãî ýòàïà ðàáîò ïðîèçâîäèòñÿ, êàê ïðàâèëî, ïðè àêòèâíîì ó÷àñòèè
ñîòðóäíèêà ñîïðîâîæäåíèÿ.
Ïðèâåäåííàÿ âûøå ýòàïíîñòü ñîçäàíèÿ çàäà÷ (êîìïëåêñîâ çàäà÷) è îò-
÷åòíîñòü â ïðîöåññå èõ ñîçäàíèÿ íå ÿâëÿåòñÿ ñòðîãî îáÿçàòåëüíîé (êðîìå
äîêóìåíòàöèè ïî ãîòîâûì çàäà÷àì è êîìïëåêñàì çàäà÷) è çàâèñèò îò îáú-
åìà è ñëîæíîñòè ñîçäàâàåìîé çàäà÷è (êîìïëåêñà çàäà÷). Â ëþáîì ñëó÷àå
îáÿçàòåëüíûì äîêóìåíòîì ÿâëÿåòñÿ òåõíè÷åñêîå çàäàíèå, â êîòîðîì îãîâà-

ðèâàåòñÿ êàê ñîäåðæàíèå ýòàïîâ ñîçäàíèÿ çàäà÷, òàê è ñîñòàâ äîêóìåíòîâ,
ðàçðàáàòûâàåìûõ íà êàæäîì ýòàïå.
Ïðèåì â ýêñïëóàòàöèþ ðàçðàáîòàííûõ ÈÐÇ è èõ êîìïëåêñîâ îñóùå-
ñòâëÿåòñÿ ïî ïðèêàçó èëè äèðåêòèâå çàêàç÷èêà. Ýòèì ïðèêàçîì çàêàç÷èê
íàçíà÷àåò êîìèññèþ ïî ïðèåìêå ãîòîâîãî ïðîãðàììíîãî ïðîäóêòà, îïðåäå-
ëÿåò åå ñîñòàâ è çàäà÷è, à òàêæå ñðîêè è ïîðÿäîê åå ðàáîòû.
Îòâåòñòâåííîñòü çà âíåäðåíèå, îñâîåíèå îïåðàòèâíûì ñîñòàâîì, ïðèìå-
íåíèå, ñîâåðøåíñòâîâàíèå çàäà÷ è èõ êîìïëåêñîâ, à òàêæå îáåñïå÷åíèå áåç-
îïàñíîñòè èíôîðìàöèè â ïðîöåññå åå îáðàáîòêè âîçëàãàåòñÿ íà ðóêîâîäèòå-
ëÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî ïðåäïðèÿòèÿ. Îòâåòñòâåííîñòü çà ïîääåðæàíèå çàäà÷
è èõ êîìïëåêñîâ â ðàáîòîñïîñîáíîì ñîñòîÿíèè âîçëàãàåòñÿ íà íà÷àëüíèêà
âû÷èñëèòåëüíîãî öåíòðà.
Îïåðàòèâíîå ñîïðîâîæäåíèå çàäà÷ è èõ êîìïëåêñîâ îñóùåñòâëÿåòñÿ âû-
äåëåííûìè äëÿ ýòîé öåëè ñîòðóäíèêàìè ôèðìû è âêëþ÷àåò:
■ ïîääåðæàíèå ïðîãðàìì è ñðåäñòâ èõ èíôîðìàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ â
ðàáîòîñïîñîáíîì ñîñòîÿíèè;
■ ïîäãîòîâêó ïðåäëîæåíèé ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ îïåðàòèâíûõ ïîñòà-
íîâîê, àëãîðèòìîâ è èíñòðóêöèé ïî èñïîëüçîâàíèþ çàäà÷ è èõ êîì-
ïëåêñîâ â ñâÿçè ñ èçìåíåíèåì âçãëÿäîâ íà ïðîâåäåíèå ýêîíîìè÷å-
ñêîãî àíàëèçà, ïîÿâëåíèåì íîâûõ òåõíè÷åñêèõ àâòîìàòèçèðîâàííûõ
ñðåäñòâ, íîâîé îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû ïðåäïðèÿòèÿ, îòðàñëè è
ò.ä.;
■ ïîäãîòîâêó ðåêîìåíäàöèé ïî ñîâåðøåíñòâîâàíèþ ìåòîäèêè ðàáîòû
ôèðìû ñ èñïîëüçîâàíèåì ðàçðàáîòàííûõ ÈÐÇ è èõ êîìïëåêñîâ.
Â ïðîöåññå ýêñïëóàòàöèè çàäà÷ è èõ êîìïëåêñîâ ðàçðàáîò÷èê îñóùå-
ñòâëÿåò íàó÷íî-òåõíè÷åñêîå ñîïðîâîæäåíèå (àâòîðñêèé íàäçîð), êîòîðîå
âêëþ÷àåò ñîâåðøåíñòâîâàíèå ìàòåìàòè÷åñêèõ ìåòîäîâ, àëãîðèòìîâ, ïðî-
ãðàìì è èíôîðìàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ â öåëÿõ ïîâûøåíèÿ îïåðàòèâíî-
òåõíè÷åñêèõ õàðàêòåðèñòèê çàäà÷ è èõ êîìïëåêñîâ.
4.2 Òåõíîëîãèè ìîäåëèðîâàíèÿ èíôîðìàöèîí-

íîé ñèñòåìû
Îñíîâíàÿ ôóíêöèÿ èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè íà ïðåäïðèÿòèè ñîçäà-
íèå èíôîðìàöèîííîãî ïðîäóêòà, ïîçâîëÿþùåãî ôîðìèðîâàòü óïðàâëÿþùèå
4.2. Òåõíîëîãèè ìîäåëèðîâàíèÿ èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû 251
âîçäåéñòâèÿ íà ïðîèçâîäñòâî. Öåëüþ æå ïðîèçâîäñòâà, êàê èçâåñòíî, ÿâëÿ-

åòñÿ ñîçäàíèå êîíêóðåíòîñïîñîáíîé ïðîäóêöèè ñ ìèíèìàëüíûìè çàòðàòàìè,
îáåñïå÷èâàþùèìè íàèáîëüøóþ ïðèáûëü.
Äëÿ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè óïðàâëåíèÿ ñîçäàåòñÿ àâòîìàòèçèðî-
âàííàÿ ýêîíîìè÷åñêàÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòè-
åì, â êîòîðîé îñíîâíûì êîìïîíåíòîì ÿâëÿåòñÿ êîíòóð èíôîðìàöèîííîé
òåõíîëîãèè.
Èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ â óïðàâëåíèè ïðåäïðèÿòèåì ó÷èòûâàåò
ñëîæèâøèåñÿ èíôîðìàöèîííûå ïîòîêè è èõ ñîäåðæàíèå â åãî îðãàíèçà-
öèîííîé ñòðóêòóðå. Íà ëþáîì êðóïíîì ïðåäïðèÿòèè, ãäå èìååò ñìûñë ñî-
çäàâàòü àâòîìàòèçèðîâàííóþ ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì (ÀÑÓÏ),
ìîæíî âûäåëèòü òèïîâûå áëîêè îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû (íàïðèìåð,
ðèñ. 4.1) [3].
Ðèñ. 4.1. Îðãàíèçàöèîííàÿ ñòðóêòóðà ïðåäïðèÿòèÿ
Âî ãëàâå ïðåäïðèÿòèÿ ñòîèò äèðåêòîð, ðåøåíèÿ êîòîðîãî ðåàëèçóþòñÿ

â ïðîèçâîäñòâå àäìèíèñòðàöèåé. Îáû÷íî â àäìèíèñòðàöèè ñîñòîÿò çàìå-
ñòèòåëü äèðåêòîðà ïî ýêîíîìèêå, ðóêîâîäÿùèé ïëàíîâî-ýêîíîìè÷åñêèì îò-
äåëîì (ÏÝÎ) è áóõãàëòåðèåé; ñëóæáà ãëàâíûõ ñïåöèàëèñòîâ (ÑÃÑ), âêëþ-
÷àþùàÿ è ãëàâíîãî èíæåíåðà, ïîä ÷üèì ðóêîâîäñòâîì íàõîäèòñÿ ñëóæáà
òåõíè÷åñêîé ïîäãîòîâêè ïðîèçâîäñòâà (ÑÒÏÏ), è çàìåñòèòåëÿ äèðåêòîðà ïî
îáùèì âîïðîñàì, â ôóíêöèè êîòîðîãî âõîäèò ðåøåíèå ðàçëè÷íûõ âîïðîñîâ,
íå îòíåñåííûõ ê ïåðå÷èñëåííûì ñëóæáàì, à òàêæå ðóêîâîäñòâî ñëóæáîé

õðàíåíèÿ è ñáûòà ïðîäóêöèè. Àäìèíèñòðàöèÿ ñî ñâîèìè ñëóæáàìè óïðàâ-
ëåíèÿ îðãàíèçóåò, ïëàíèðóåò è ðåãóëèðóåò îñíîâíîå ïðîèçâîäñòâî, êîòîðîå
ñîñòîèò èç ïðîèçâîäñòâåííûõ ïîäðàçäåëåíèé, òàêèõ, êàê ïðîèçâîäñòâåííûå
áðèãàäû, ïðîèçâîäñòâåííûå ó÷àñòêè, öåõà. Èìåííî â ïîäðàçäåëåíèÿõ îñíîâ-
íîãî ïðîèçâîäñòâà ìîäåëü ïðîäóêöèè âîïëîùàåòñÿ â ãîòîâûé ïðîäóêò.
Â êîíòóð àâòîìàòèçèðîâàííîãî îðãàíèçàöèîííîãî óïðàâëåíèÿ ïðåäïðè-
ÿòèåì ìîæåò áûòü âêëþ÷åí êîíòóð ÀÑÓÒÏ (àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû
óïðàâëåíèÿ òåõíîëîãè÷åñêèìè ïðîöåññàìè), îõâàòûâàþùèé îñíîâíîå ïðî-
èçâîäñòâî è ñëóæáû ãëàâíûõ ñïåöèàëèñòîâ.
Ïðè àâòîìàòèçèðîâàííîì óïðàâëåíèè ïðåäïðèÿòèåì âûïîëíÿåòñÿ
íåñêîëüêî îñíîâíûõ ôàç óïðàâëåíèÿ:
■ Ïðîèçâîäñòâî îðãàíèçóåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïëàíîì, ðàçðàáîòàííûì

â ôàçå ïëàíèðîâàíèÿ è îòðàæàþùèì ìîäåëü âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè.
■ Ôèêñàöèÿ òåêóùåãî ñîñòîÿíèÿ ïðîèçâîäñòâà ïðîâîäèòñÿ â ôàçå ó÷åòà.
■ Íà ôàçå àíàëèçà, îïðåäåëÿåòñÿ ñòåïåíü îòêëîíåíèÿ ïðîèçâîäñòâà îò

çàäàííîãî ïëàíà è âûðàáàòûâàåòñÿ ñòðàòåãèÿ óñòðàíåíèÿ âîçíèêøåãî
îòêëîíåíèÿ.
■ Íåïîñðåäñòâåííîå âîçäåéñòâèå íà ïðîèçâîäñòâî ïóòåì ðåãóëèðîâàíèÿ

åãî ïàðàìåòðîâ îñóùåñòâëÿåòñÿ â ôàçå ðåãóëèðîâàíèÿ, êîòîðàÿ è
ïîçâîëÿåò âåðíóòü ïðîèçâîäñòâî íà çàäàííóþ òðàåêòîðèþ äâèæåíèÿ.
Íà ðàçíûõ ôàçàõ óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì ïðèõîäèòñÿ ðåøàòü ìíî-

ãî÷èñëåííûå ôóíêöèîíàëüíûå çàäà÷è óïðàâëåíèÿ, êîòîðûå àãðåãèðóþòñÿ
â êîìïëåêñû èíôîðìàöèîííî-ðàñ÷åòíûõ çàäà÷. Ïðè ðåøåíèè ÈÐÇ ñðåä-
ñòâàìè èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè îíè äîëæíû áûòü ïðåîáðàçîâàíû â
âû÷èñëèòåëüíûå çàäà÷è, àëãîðèòìèçèðîâàíû è ââåäåíû â ÝÂÌ.
Îò êîíöåïòóàëüíîé ìîäåëè óïðàâëåíèÿ, îïðåäåëÿþùåé ôàçû óïðàâ-
ëåíèÿ è èõ ñîäåðæàíèå, ÷åðåç ñèñòåìû ìàòåìàòè÷åñêèõ è àëãîðèòìè÷å-
ñêèõ ìîäåëåé è ôóíêöèîíàëüíûõ çàäà÷, ñîñòàâëÿþùèõ ëîãè÷åñêèé óðîâåíü
óïðàâëåíèÿ, ïåðåõîäÿò ê ôèçè÷åñêîìó óðîâíþ ðåøåíèÿ çàäà÷ óïðàâëåíèÿ
ñðåäñòâàìè âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè.
Êàæäàÿ ôàçà óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì âêëþ÷àåò ðÿä êîìïëåêñîâ çà-
äà÷, îïèñûâàåìûõ ñîîòâåòñòâóþùèìè ìàòåìàòè÷åñêèìè ìîäåëÿìè. Ðåøå-
íèå ýòèõ çàäà÷ äàåò íåîáõîäèìóþ äëÿ äàííîé ôàçû ðåçóëüòàòíóþ èíôîð-
ìàöèþ.
Ôàçà ïëàíèðîâàíèÿ. Íà ýòîé ôàçå óïðàâëåíèÿ â ðàçëè÷íûõ âðåìåí-

íûõ ðåæèìàõ ðåøàåòñÿ íåñêîëüêî êîìïëåêñîâ ôóíêöèîíàëüíûõ çàäà÷ ïëà-
íèðîâàíèÿ (ðèñ. 4.2): ïåðñïåêòèâíîå ïëàíèðîâàíèå (íà 3-5 ëåò), ãîäîâîå è
îïåðàòèâíîå (ìåíåå ãîäà).
Ìàòåìàòè÷åñêèå ìîäåëè ïåðñïåêòèâíîãî ïëàíèðîâàíèÿ ïðèçâàíû îïè-
ñàòü ñîñòîÿíèå è ñòðàòåãèþ ðàçâèòèÿ ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðåäïðèÿòèÿ ÷å-
ðåç 3-5 ëåò. Åñòåñòâåííî, òàêèå ïëàíû ÿâëÿþòñÿ ïðîãíîçíûìè, è äëÿ èõ
ñîçäàíèÿ ïðèâëåêàþòñÿ ìàòåìàòè÷åñêèå ìåòîäû è ìîäåëè, ïîçâîëÿþùèå
¾ïðîèãðûâàòü¿ïîâåäåíèå óïðàâëÿåìîãî îáúåêòà ïðè ðàçëè÷íûõ ïðîãíîçè-
ðóåìûõ ïàðàìåòðàõ ñàìîãî îáúåêòà è îêðóæàþùåé ñðåäû.
Ðèñ. 4.2. Êîìïëåêñ ìîäåëåé ôàçû ïëàíèðîâàíèÿ

Íà ðàçðàáîòêó ïåðñïåêòèâíîãî ïëàíà ñèëüíåéøåå âëèÿíèå îêàçûâàåò
ïðîãíîç ñîñòîÿíèÿ âíåøíåé ñðåäû: ñïðîñ íà ïðîèçâîäèìóþ ïðîäóêöèþ,
ðûíêè ñáûòà ïðîäóêöèè, ñîñòîÿíèå êîíêóðåíöèè, ïîëèòè÷åñêàÿ è ýêîíî-
ìè÷åñêàÿ ñèòóàöèÿ â ðåãèîíå è ñòðàíå, èçìåíåíèå âêóñîâ è îáåñïå÷åííî-
ñòè ïîòðåáèòåëåé è ò.ï. Òî÷íî ñïðîãíîçèðîâàòü çíà÷åíèå âíåøíèõ ïàðà-
ìåòðîâ íà ïåðñïåêòèâó â 3-5 ëåò íåâîçìîæíî, ïîýòîìó èñïîëüçóþòñÿ âåðî-
ÿòíîñòíûå ìåòîäû, è ìåòîäû ìàòåìàòè÷åñêîé ñòàòèñòèêè, äèíàìè÷åñêîãî
ïðîãðàììèðîâàíèÿ è äð., ïîçâîëÿþùèå âûÿâèòü ïî êðàéíåé ìåðå ïðåäïî-
ëàãàåìóþ òåíäåíöèþ èçìåíåíèé ïàðàìåòðîâ âíåøíåé ñðåäû, âëèÿþùèõ íà
ñîñòîÿíèå ïðåäïðèÿòèÿ. Ïðè ýòîì øèðîêî ïîëüçóþòñÿ ïðîèçâîäñòâåííûìè
ôóíêöèÿìè êàê àïïàðàòîì ìîäåëèðîâàíèÿ è èìèòàöèîííûìè ìîäåëÿìè.
Êîìïëåêñ çàäà÷ ãîäîâîãî ïëàíèðîâàíèÿ áîëåå êîíêðåòåí, ïîýòîìó äëÿ

ìîäåëèðîâàíèÿ ¾îáðàçà¿ïðîèçâîäñòâà ïðåäïðèÿòèÿ (ò.å. ïëàíà) èñïîëüçó-
þòñÿ äåòåðìèíèðîâàííûå ìîäåëè, ïîñêîëüêó îïðåäåëèòü çíà÷åíèå ïðîèç-
âîäñòâåííûõ ïàðàìåòðîâ è ïàðàìåòðîâ âíåøíåé ñðåäû íà áëèæàéøóþ ïåð-
ñïåêòèâó ìîæíî ñ äîñòàòî÷íîé ñòåïåíüþ òî÷íîñòè. Äëÿ ðàçðàáîòêè ãîäî-
âîãî ïëàíà (ôàêòè÷åñêè êîíöåïòóàëüíîé ìîäåëè ïðîèçâîäñòâà) èñïîëü-
çóþòñÿ ìîäåëè ïðîèçâîäñòâåííîãî áàëàíñà è îïòèìàëüíîãî ïðîãðàììèðîâà-
íèÿ (êàê ïðàâèëî, ëèíåéíîãî). Ñòðàòåãè÷åñêîé âõîäíîé èíôîðìàöèåé ýòîãî
êîìïëåêñà ÿâëÿåòñÿ ïåðñïåêòèâíûé ïëàí ïðîèçâîäñòâà. Â ðåçóëüòàòå ðå-
øåíèÿ êîìïëåêñà çàäà÷ ãîäîâîãî ïëàíèðîâàíèÿ ôîðìèðóåòñÿ áèçíåñ-ïëàí
ïðåäïðèÿòèÿ, â êîòîðîì äîëæíû áûòü ïðåäñòàâëåíû â ñáàëàíñèðîâàííîì
âèäå ðåñóðñíûå, ïðîèçâîäñòâåííûå è ìàðêåòèíãîâûå âîçìîæíîñòè ïðåäïðè-
ÿòèÿ, îáúåäèíåííûå ñêâîçíîé öåëüþ.
Åñëè êîìïëåêñ çàäà÷ ïåðñïåêòèâíîãî ïëàíèðîâàíèÿ ðåøàåòñÿ â îñíîâ-
íîì äëÿ ïðåäïðèÿòèÿ â öåëîì è îïåðèðóåò àãðåãèðîâàííîé èíôîðìàöèåé,
òî êîìïëåêñ çàäà÷ ãîäîâîãî ïëàíèðîâàíèÿ ðåøàåòñÿ â ðàçëè÷íûõ ìîäèôè-
êàöèÿõ êàê äëÿ ïðåäïðèÿòèÿ â öåëîì, òàê è äëÿ åãî ïðîèçâîäñòâåííûõ ïîä-
ðàçäåëåíèé.
Íà îïåðàòèâíîì óðîâíå ïëàíèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâà èñïîëüçóþòñÿ ìî-
äåëè êàëåíäàðíîãî ïëàíèðîâàíèÿ, óïðàâëåíèÿ çàïàñàìè, òåîðèè ìàññîâîãî
îáñëóæèâàíèÿ, ñåòåâûå ìîäåëè, ìîäåëè îïòèìàëüíîãî ïðîãðàììèðîâàíèÿ.
Ðåçóëüòàòîì ðåøåíèÿ çàäà÷ ýòîãî êîìïëåêñà ÿâëÿþòñÿ ïëàíû è ãðàôèêè
ðàáîò ïðîèçâîäñòâåííûõ ïîäðàçäåëåíèé.
Èíôîðìàöèÿ ôàçû ïëàíèðîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ îðèåíòèðóþùåé âõîäíîé èí-
ôîðìàöèåé îáúåêòà óïðàâëåíèÿ (ïðîèçâîäñòâà), è â ñîîòâåòñòâèè ñ íåé îð-
ãàíèçóåòñÿ òåõíîëîãè÷åñêèé ïðîèçâîäñòâåííûé ïðîöåññ.
Äëÿ ýôôåêòèâíîãî ðåãóëèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâà òðåáóåòñÿ çíàíèå íà-
ïðàâëåíèÿ è ñòåïåíè åãî âîçäåéñòâèÿ íà ïðîèçâîäñòâî, ïîñêîëüêó êàê íåäî-
ðåãóëèðîâàíèå, òàê è ïåðåðåãóëèðîâàíèå ïðèâîäèò ê íåóñòîé÷èâîñòè ïðîèç-
âîäñòâåííîãî ïðîöåññà. Ïîýòîìó â óïðàâëåíèè ïðåäïðèÿòèåì âàæíîå çíà-
÷åíèå ïðèîáðåòàþò ôàçû ó÷åòà è àíàëèçà.
Ôàçà ó÷åòà íåîáõîäèìà äëÿ êîíñòàòàöèè èñòèííîãî ñîñòîÿíèÿ ïàðàìåò-
ðîâ ïðîèçâîäñòâà. Ôàçà àíàëèçà ïîçâîëÿåò îïðåäåëèòü ðàçìåð è íàïðàâëå-
íèå îòêëîíåíèé çíà÷åíèé ýòèõ ïàðàìåòðîâ, à òàêæå ïðåäóãàäàòü òåíäåíöèè
èçìåíåíèé.
Ôàçà ó÷åòà. Êîìïëåêñ çàäà÷, ðåøàåìûõ â ýòîé ôàçå, îòíîñèòñÿ â îñíîâ-
íîì ê çàäà÷àì áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà è èìååò â ñâîåì ñîñòàâå òàêèå çàäà÷è,
êàê ó÷åò îñíîâíûõ ñðåäñòâ è ìàòåðèàëüíûõ öåííîñòåé, ó÷åò òðóäà è åãî
îïëàòû, ó÷åò ñåáåñòîèìîñòè ïðîäóêöèè, ó÷åò äåíåæíûõ è ðàñ÷åòíûõ îïåðà-
öèé è ò.ï. Ìàòåìàòè÷åñêèå ìîäåëè çäåñü äîñòàòî÷íî ïðîñòû, à ðåçóëüòèðó-

þùåé èíôîðìàöèåé ÿâëÿþòñÿ áóõãàëòåðñêèå âåäîìîñòè ó÷åòà è îò÷åòíîñòè,
õàðàêòåðèçóþùèå ñîñòîÿíèå ïðîèçâîäñòâà.
Âûõîäíàÿ èíôîðìàöèÿ ôàçû ó÷åòà èñïîëüçóåòñÿ ôàçîé àíàëèçà, íà âõîä
ìîäåëåé êîòîðîé ïîñòóïàåò òàêæå âûõîäíàÿ èíôîðìàöèÿ ôàçû ïëàíèðîâà-
íèÿ êàê ýòàëîí ñîñòîÿíèÿ ïðîèçâîäñòâà.
Ôàçà àíàëèçà. Çäåñü ðåøàþòñÿ çàäà÷è àíàëèçà ñîñòîÿíèÿ îòäåëüíûõ
ïàðàìåòðîâ ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà ïî îòíîøåíèþ ê çàäàííûì çíà÷å-
íèÿì (ïëàíó). Ýòî çàäà÷è ïî àíàëèçó âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè è åå ñåáå-
ñòîèìîñòè, òðóäîâûõ ðåñóðñîâ è òðóäîçàòðàò, ñîñòîÿíèÿ ìàòåðèàëüíûõ è
ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ.
Íà ëîãè÷åñêîì óðîâíå ýòè çàäà÷è îïèñûâàþòñÿ ìàòåìàòè÷åñêèìè ìîäå-
ëÿìè îäíî- è ìíîãîôàêòîðíîãî àíàëèçà, àíàëèòè÷åñêèõ è îïòèìèçàöèîí-
íûõ ðàñ÷åòîâ.
Â ôàçå àíàëèçà â ðåçóëüòàòå ðåøåíèÿ ôóíêöèîíàëüíûõ çàäà÷ ïîëó÷àþò
àíàëèòè÷åñêèå òàáëèöû, ãðàôèêè, ðåêîìåíäàöèè ïî ðåãóëèðîâàíèþ ïðî-
èçâîäñòâà. Âûõîäíàÿ èíôîðìàöèÿ ýòîé ôàçû ïîñòóïàåò ê ðóêîâîäèòåëþ,
êîòîðûé ñ ó÷åòîì äîïîëíèòåëüíûõ ôàêòîðîâ ïðèíèìàåò ðåøåíèå î ðàçìå-
ðàõ è íàïðàâëåíèÿõ ðåãóëèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâà. Â ñëîæíûõ ñèòóàöèÿõ â
ôàçå àíàëèçà èñïîëüçóåòñÿ èíôîðìàöèÿ ýêñïåðòîâ, â êà÷åñòâå êîòîðûõ ìî-
ãóò âûñòóïàòü êàê îïûòíûå ñïåöèàëèñòû, òàê è êîìïüþòåðíûå ýêñïåðòíûå
ñèñòåìû (ïðè âîçìîæíîñòè). Èñïîëüçîâàíèå â ôàçå àíàëèçà ìîäåëåé ïðåä-
ñòàâëåíèÿ è ôîðìàëèçàöèè çíàíèé ñóùåñòâåííî ïîâûøàåò îáîñíîâàííîñòü
è êîððåêòíîñòü ïðèíèìàåìûõ ðåøåíèé.
Ôàçà ðåãóëèðîâàíèÿ. Çäåñü ðåøàþòñÿ ôóíêöèîíàëüíûå çàäà÷è êà-
ëåíäàðíîãî ïëàíèðîâàíèÿ è äèñïåò÷èðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâà, ò.å. íà îñíîâå
èíôîðìàöèè è ïðèíÿòûõ ðåøåíèé â ôàçå àíàëèçà ïðîèñõîäèò îïåðàòèâíîå
âîçäåéñòâèå íà ïàðàìåòðû ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà. Äëÿ ôîðìàëüíîãî
îïèñàíèÿ çàäà÷ ðåãóëèðîâàíèÿ ïðèâëåêàþòñÿ ìåòîäû è ìîäåëè êàëåíäàðíî-
ãî è ñåòåâîãî ïëàíèðîâàíèÿ, òðàíñïîðòíûå ìîäåëè è ìîäåëè îïåðàòèâíîãî
óïðàâëåíèÿ. Ðåçóëüòàòíîé èíôîðìàöèåé ýòîé ôàçû ÿâëÿþòñÿ êàëåíäàðíûå
è ñåòåâûå ãðàôèêè ïðîèçâîäñòâà ïðîäóêöèè, ìàðøðóòû, àëãîðèòìû äèñ-
ïåò÷èðîâàíèÿ.
Êîìïëåêñû çàäà÷ ðàçëè÷íûõ ôàç óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûì ïðåä-
ïðèÿòèåì èìåþò ðàçíûå ïåðèîäè÷íîñòü ðåøåíèé è îáúåìû ïåðåðàáàòûâà-
åìîé èíôîðìàöèè. Â ôàçå ïëàíèðîâàíèÿ ïåðèîäè÷íîñòü ðåøåíèé íàèáîëü-
øàÿ, îñîáåííî äëÿ çàäà÷ ïåðñïåêòèâíîãî ïëàíèðîâàíèÿ, îáúåìû æå ïåðå-
ðàáàòûâàåìîé èíôîðìàöèè íàèìåíüøèå ïî ñðàâíåíèþ ñ äðóãèìè ôàçàìè.
Íàèáîëüøàÿ èíôîðìàöèîííàÿ íàãðóçêà ëîæèòñÿ íà ôàçó ó÷åòà, ãäå íåêî-
òîðûå çàäà÷è ðåøàþòñÿ åæåäíåâíî. Ôàçà àíàëèçà îïåðèðóåò áîëåå àãðåãè-

ðîâàííîé èíôîðìàöèåé è ñ áîëüøèì ïåðèîäîì ðåøåíèÿ çàäà÷. Â ôàçå ðåãó-
ëèðîâàíèÿ íîìåíêëàòóðà ôóíêöèîíàëüíûõ çàäà÷ ñóùåñòâåííî ìåíüøå, íî
ðåøàþòñÿ îíè åæåäíåâíî è íà âñåõ óðîâíÿõ ïðîèçâîäñòâà.
Ìàòåìàòè÷åñêèå ìîäåëè è ìåòîäû ðåøåíèÿ ôóíêöèîíàëüíûõ çàäà÷ òåñ-
íî ïåðåïëåòàþòñÿ â ðàçëè÷íûõ ôàçàõ óïðàâëåíèÿ, ïîýòîìó åñòåñòâåííî, ÷òî
àëãîðèòìè÷åñêîå è ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ôàç óïðàâëåíèÿ ÿâëÿåòñÿ îá-
ùèì è ñîñòàâëÿåò îáîáùåííóþ àëãîðèòìè÷åñêóþ ìîäåëü ïðîöåññà îáðàáîò-
êè äàííûõ.
Öåëüþ áàçîâîé èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè íà ïðåäïðèÿòèè
ÿâëÿåòñÿ ñîçäàíèå èíôîðìàöèè, ïîçâîëÿþùåé îïðåäåëèòü ¾îá-
ðàç¿êîíêóðåíòîñïîñîáíîé ïðîäóêöèè è îñóùåñòâèòü óïðàâëåíèå åå
ïðîèçâîäñòâîì. Ôàçû óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì ðåàëèçóþòñÿ íà êîíöåï-
òóàëüíîì óðîâíå èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè ñîâîêóïíîñòüþ áàçîâûõ
èíôîðìàöèîííûõ ïðîöåññîâ.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ âñå áîëüøàÿ ÷àñòü ïðîèçâîäñòâåííîé èíôîðìàöèè,
íåîáõîäèìîé äëÿ óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì, îáðàáàòûâàåòñÿ íà óðîâíå äàí-
íûõ. Òåì íå ìåíåå ïîñòàíîâêà è íàïîëíåíèå èíôîðìàöèåé ôóíêöèîíàëüíûõ
çàäà÷ ïðîâîäÿòñÿ, êàê ïðàâèëî, íà îñíîâå äîêóìåíòîîáîðîòà, ñóùåñòâóþ-
ùåãî íà ïðåäïðèÿòèè è ñîñòàâëÿþùåãî áàçó äëÿ îáìåíà ïðîèçâîäñòâåííîé
èíôîðìàöèåé ìåæäó ôóíêöèîíàëüíûìè çàäà÷àìè. Ñ ïîìîùüþ ÷àñòíûõ ìà-
òåìàòè÷åñêèõ ìîäåëåé ôóíêöèîíàëüíûå çàäà÷è ïðåîáðàçóþòñÿ â âû÷èñëè-
òåëüíûå, è, òàêèì îáðàçîì, âûïîëíåíèå èíôîðìàöèîííûõ ôóíêöèé óïðàâ-
ëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì ïåðåõîäèò íà óðîâåíü äàííûõ.
Ïðè ðåøåíèè âû÷èñëèòåëüíûõ çàäà÷ îñíîâíûì òåõíîëîãè÷åñêèì èíôîð-
ìàöèîííûì ïðîöåññîì ÿâëÿåòñÿ ïðîöåññ îáðàáîòêè äàííûõ, óïðàâëÿåìûé
ïðîöåäóðîé îðãàíèçàöèè âû÷èñëèòåëüíîãî ïðîöåññà. Èíôîðìàöèîííîå âçà-
èìîäåéñòâèå âû÷èñëèòåëüíûõ çàäà÷ ñ äðóãèìè èíôîðìàöèîííûìè ïðîöåñ-
ñàìè îñóùåñòâëÿåòñÿ ïðîöåññîì îáìåíà äàííûìè. Íåîáõîäèìîñòü òàêîãî
âçàèìîäåéñòâèÿ îáúÿñíÿåòñÿ òåñíîé ñâÿçüþ àëãîðèòìîâ ðåøåíèÿ âû÷èñëè-
òåëüíûõ çàäà÷ è îáùíîñòüþ âíóòðèìàøèííîé èíôîðìàöèîííîé áàçû äëÿ
âñåõ çàäà÷ óïðàâëåíèÿ. Îáðàáîòêà äàííûõ ïðîèñõîäèò ñ ïîìîùüþ ïðîöå-
äóð îðãàíèçàöèè è ïëàíèðîâàíèÿ âû÷èñëèòåëüíûõ ðàáîò, à íåîáõîäèìîå
èíôîðìàöèîííîå îòîáðàæåíèå ðåçóëüòàòîâ ðåøåíèÿ çàäà÷ ñ ïîìîùüþ
ïðîöåäóðû îòîáðàæåíèÿ. Ïðè îáðàáîòêå èç ïåðâè÷íûõ äàííûõ ïîëó÷àþò
ïðîìåæóòî÷íûå è âûõîäíûå äàííûå, êîòîðûå ñ ïîìîùüþ ïðîöåññîâ îáìå-
íà è íàêîïëåíèÿ ïîñòóïàþò â áàçó äàííûõ, ñîçäàâàåìóþ ïðîöåäóðîé îðãà-
íèçàöèè èíôîðìàöèîííîé áàçû. Ýòà ïðîöåäóðà ïîçâîëÿåò ïåðåâåñòè êîí-
öåïòóàëüíîå ïðåäñòàâëåíèå áàçû äàííûõ ÷åðåç èíôîëîãè÷åñêóþ ìîäåëü è
ëîãè÷åñêóþ ñõåìó ê åå ôèçè÷åñêîìó ïðåäñòàâëåíèþ. Ïðîöåññ íàêîïëåíèÿ,

îïèñûâàåìûé íà ëîãè÷åñêîì óðîâíå ìîäåëÿìè âûáîðà, õðàíåíèÿ è àêòóàëè-
çàöèè äàííûõ, ïîçâîëÿåò ñîçäàòü áàçó äàííûõ, íåîáõîäèìûõ äëÿ ðåøåíèÿ
çàäà÷ óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì.
Îñîáîå ìåñòî ñðåäè ïðîöåññîâ èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè óïðàâëåíèÿ
ïðåäïðèÿòèåì çàíèìàåò ïðîöåññ ïðåäñòàâëåíèÿ çíàíèé, â ñèëó ðÿäà ïðè÷èí
åùå íå íàøåäøèé øèðîêîãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ â èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëî-
ãèÿõ.
Íà ôèçè÷åñêîì óðîâíå èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ ðåàëèçóåòñÿ ñ ïî-
ìîùüþ ïðîãðàììíî-àïïàðàòíûõ ñðåäñòâ èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè, îáú-
åäèíåííûõ â ñîîòâåòñòâóþùèå ïîäñèñòåìû: óïðàâëåíèÿ, îáìåíà, íàêîïëå-
íèÿ, îáðàáîòêè, ïðåäñòàâëåíèÿ çíàíèé. Øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå ïåðñî-
íàëüíûõ êîìïüþòåðîâ, áûñòðîå óâåëè÷åíèå èõ ôóíêöèîíàëüíûõ âîçìîæ-
íîñòåé, ñòðåìèòåëüíîå óëó÷øåíèå èõ îñíîâíûõ ïàðàìåòðîâ (ïðîèçâîäèòåëü-
íîñòè, åìêîñòè îïåðàòèâíîé è âíåøíåé ïàìÿòè), çàìåòíî ñíèçèâøàÿñÿ ñòî-
èìîñòü ñåòåâîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ è îáîðóäîâàíèÿ ïîçâîëÿþò îð-
ãàíèçîâàòü íà ïðåäïðèÿòèè ðàñïðåäåëåííûå ñèñòåìû îáðàáîòêè è íàêîïëå-
íèÿ äàííûõ. Â ýòîì ñëó÷àå ÷àñòíûå ôóíêöèîíàëüíûå çàäà÷è óïðàâëåíèÿ
ðåøàþòñÿ íà àâòîìàòèçèðîâàííîì ðàáî÷åì ìåñòå (ÀÐÌ) ñïåöèàëèñòà. Ïîä
ÀÐÌ ïîíèìàþò ðàáî÷åå ìåñòî ñïåöèàëèñòà-óïðàâëåíöà, óêîìïëåêòîâàííîå
ïåðñîíàëüíûì êîìïüþòåðîì ñ ïðîãðàììíûì îáåñïå÷åíèåì, ïîçâîëÿþùèì â
àâòîìàòèçèðîâàííîì ðåæèìå ðåøàòü âîçëîæåííûå íà ñïåöèàëèñòà çàäà÷è.
Åñòåñòâåííî, ñïåöèàëèñò äîëæåí áûòü îáó÷åí ðàáîòå ñ óñòàíîâëåííûì íà
êîìïüþòåðå ïðîãðàììíûì îáåñïå÷åíèåì.
Äëÿ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè, ðåàëèçó-
åìîé ñ ïîìîùüþ ÀÐÌ, ïîñëåäíèå äîëæíû áûòü îáúåäèíåíû â ëîêàëüíûå
ñåòè ñ âûõîäîì â êîðïîðàòèâíóþ è ãëîáàëüíóþ ñåòè. Ôèçè÷åñêàÿ ðåàëè-
çàöèÿ èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè â óïðàâëåíèè ïðåäïðèÿòèåì, êàê ïðà-
âèëî, ñîäåðæèò â ñåáå ÷åðòû îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû (ñì. ðèñ. 4.1) è
äëÿ àäìèíèñòðàòèâíîãî çäàíèÿ ìîæåò ïðåäñòàâëÿòü ñîáîé øèííóþ ¾êëè-
åíò/ñåðâåðíóþ¿ñåòü, ðàçáèòóþ íà ñåãìåíòû, îáìåí ìåæäó êîòîðûìè îñó-
ùåñòâëÿåòñÿ ÷åðåç ìîñò óñòðîéñòâî êîììóòàöèè (ðèñ. 4.3).
Ñåãìåíò àäìèíèñòðàöèè ñîäåðæèò ÀÐÌ äèðåêòîðà è ãëàâíûõ ñïåöèàëè-
ñòîâ. Ê øèíå ýòîãî ñåãìåíòà ïîäêëþ÷åí ñåðâåð, íà êîòîðîì õðàíÿòñÿ îñíîâ-
íîå ôóíêöèîíàëüíîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå è áàíê äàííûõ ïðåäïðèÿ-
òèÿ. Øèííàÿ òåõíîëîãèÿ ñåãìåíòà ïîçâîëÿåò îáìåíèâàòüñÿ äàííûìè ìåæ-
äó ãëàâíûìè ñïåöèàëèñòàìè ïðåäïðèÿòèÿ è äèðåêòîðîì, à ÷åðåç ìîñò ñâÿ-
çûâàòüñÿ ñ ÀÐÌ ñëóæá ãëàâíûõ ñïåöèàëèñòîâ (ÏÝÎ, áóõãàëòåðèè, ÑÃÑ è
ò.ä.). Â ýòîì ñåãìåíòå ïîäãîòàâëèâàþòñÿ è ïðèíèìàþòñÿ ðåøåíèÿ ïî óïðàâ-
ëåíèþ. Ñëóæáû ãëàâíûõ ñïåöèàëèñòîâ âûäåëåíû â ñåãìåíòû è ÷åðåç ìîñò

ìîãóò âçàèìîäåéñòâîâàòü ìåæäó ñîáîé è ÀÐÌ ãëàâíûõ ñïåöèàëèñòîâ. Íà
êîìïüþòåðàõ ýòîãî ñåãìåíòà âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè ïðåäïðèÿòèÿ ðàçðàáàòû-
âàþòñÿ ïðîèçâîäñòâåííûå ïëàíû, âåäóòñÿ ó÷åò è àíàëèç ïðîèçâîäñòâåííûõ
ïàðàìåòðîâ, ïîäãîòàâëèâàþòñÿ àãðåãèðîâàííàÿ èíôîðìàöèÿ è ðåêîìåíäà-
öèè ïî óïðàâëåíèþ ïðîèçâîäñòâîì äëÿ ñåãìåíòà àäìèíèñòðàöèè. Ïðîèç-
âîäñòâåííàÿ èíôîðìàöèÿ, õàðàêòåðèçóþùàÿ äèíàìèêó ïðîèçâîäñòâåííîãî
ïðîöåññà íà ïðåäïðèÿòèè, ñîáèðàåòñÿ è ïðîõîäèò ïåðâè÷íóþ îáðàáîòêó â
ñåãìåíòàõ ïðîèçâîäñòâåííûõ ïîäðàçäåëåíèé.
Ðèñ. 4.3. Âàðèàíò òîïîëîãèè êîìïüþòåðíîé ñåòè êðóïíîãî ïðåäïðè-

ÿòèÿ
Ñåðâåð âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè ïðåäïðèÿòèÿ äëÿ ðàñøèðåíèÿ ôóíêöèé èí-

ôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè â óïðàâëåíèè ïðåäïðèÿòèåì äîëæåí áûòü ÷åðåç
óñòðîéñòâî ñîïðÿæåíèÿ ïîäñîåäèíåí ê ìàãèñòðàëüíîìó êàíàëó, äàþùåìó
âûõîä â êîðïîðàòèâíûå ñåòè è ñåòü Èíòåðíåò.
4.3. Îðãàíèçàöèÿ êîðïîðàòèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì 259
Íà êðóïíûõ ïðåäïðèÿòèÿõ è â êîðïîðàöèÿõ ïðîèçâîäñòâåííûå ïîäðàç-

äåëåíèÿ íåðåäêî óäàëåíû îò àäìèíèñòðàòèâíîãî çäàíèÿ, ÷òî òðåáóåò êàíà-
ëîâ ñâÿçè äëÿ ïîäêëþ÷åíèÿ óäàëåííûõ ñåãìåíòîâ. Äëÿ ýòîé öåëè ìîæåò
áûòü èñïîëüçîâàíà êîììóòèðóåìàÿ òåëåôîííàÿ ñåòü, ïåðåäà÷à äàííûõ ïî
êîòîðîé îñóùåñòâëÿåòñÿ ñ ïîìîùüþ ìîäåìà (Ìäì). Â ýòîì ñëó÷àå ñåãìåíòû
ïðîèçâîäñòâåííûõ ïîäðàçäåëåíèé ïîäêëþ÷àþòñÿ ÷åðåç óäàëåííûå ìîñòû è
ìîäåìû ê òåëåôîííîé ñåòè. Ê íåé æå ÷åðåç ìîäåì ïîäêëþ÷àåòñÿ ëèáî àäìè-
íèñòðàòèâíûé ñåãìåíò, ëèáî ìîñò âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè àäìèíèñòðàòèâíîãî
çäàíèÿ.
Ïðîöåññ íàêîïëåíèÿ äàííûõ íà ïðåäïðèÿòèè ìîæåò áûòü ðåàëèçîâàí
ïóòåì îðãàíèçàöèè áàíêà äàííûõ ïðåäïðèÿòèÿ íà ñåðâåðå è ëîêàëüíûõ áàç
äàííûõ íà ÀÐÌ. Â áàíêå äàííûõ äîëæíû õðàíèòüñÿ äàííûå ñòðàòåãè÷å-
ñêîãî è òàêòè÷åñêîãî õàðàêòåðà, â ëîêàëüíûõ áàçàõ äàííûå îïåðàòèâ-
íîãî, ïðîìåæóòî÷íîãî è èíôîðìàöèîííîãî õàðàêòåðà.
Ñîâðåìåííûå ïåðñîíàëüíûå êîìïüþòåðû è ñåðâåðû ñ êàæäûì ãîäîì ïîç-
âîëÿþò íàêàïëèâàòü è îáðàáàòûâàòü âñå áîëüøèå îáúåìû äàííûõ, áëàãî-
äàðÿ ÷åìó ìîùíîñòü è ïðîèçâîäèòåëüíîñòü èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé
íà ïðåäïðèÿòèÿõ âîçðàñòàþò, âíîñÿ âåñîìûé âêëàä â ðîñò ýôôåêòèâíîñòè
óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì.
Ïîëíîé àâòîìàòèçàöèè èíôîðìàöèîííûõ ïðîöåññîâ â óïðàâëåíèè êðóï-
íûì ïðåäïðèÿòèåì ìîæíî äîñòè÷ü âíåäðåíèåì, íàïðèìåð, íàèáîëåå èçâåñò-
íîé â ìèðå ñèñòåìû R/3.
4.3 Îðãàíèçàöèÿ êîðïîðàòèâíûõ èíôîðìàöè-

îííûõ ñèñòåì
Êîðïîðàòèâíàÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà (ÊÈÑ) ýòî èíôîðìàöèîí-
íàÿ ñèñòåìà, ïîääåðæèâàþùàÿ îïåðàòèâíûé è óïðàâëåí÷åñêèé ó÷åò íà
ïðåäïðèÿòèè è ïðåäñòàâëÿþùàÿ èíôîðìàöèþ äëÿ îïåðàòèâíîãî ïðèíÿòèÿ
óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé.
Â ñîîòâåòñòâèè ñ õàðàêòåðîì îáðàáàòûâàåìîé èíôîðìàöèè â ýêîíîìè÷å-
ñêèõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ íà ðàçíûõ óðîâíÿõ óïðàâëåíèÿ ýêîíîìè-
÷åñêîé ñèñòåìîé (îïåðàòèâíîì, òàêòè÷åñêîì è ñòðàòåãè÷åñêîì) âûäåëÿþòñÿ
ñëåäóþùèå òèïû èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì (ðèñ. 4.4) [13]:
■ ñèñòåìû îáðàáîòêè äàííûõ (EDP electronic data processing);
■ èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ (MIS management information
system);
■ ñèñòåìà ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé (DSS decision support

system).
Ðèñ.4.4. Òèïû èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì

Ñèñòåìû îáðàáîòêè äàííûõ (ÑÎÄ) ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ ó÷åòà è îïå-
ðàòèâíîãî ðåãóëèðîâàíèÿ õîçÿéñòâåííûõ îïåðàöèé, ïîäãîòîâêè ñòàíäàðò-
íûõ äîêóìåíòîâ äëÿ âíåøíåé ñðåäû (ñ÷åòîâ, íàêëàäíûõ, ïëàòåæíûõ ïî-
ðó÷åíèé). Ãîðèçîíò îïåðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ õîçÿéñòâåííûìè ïðîöåññàìè
ñîñòàâëÿåò îò îäíîãî äî íåñêîëüêî äíåé è ðåàëèçóåò ðåãèñòðàöèþ è îáðà-
áîòêó ñîáûòèé, íàïðèìåð îôîðìëåíèå è ìîíèòîðèíã âûïîëíåíèÿ çàêàçîâ,
ïðèõîä è ðàñõîä ìàòåðèàëüíûõ öåííîñòåé íà ñêëàäå, âåäåíèå òàáåëÿ ó÷å-
òà ðàáî÷åãî âðåìåíè è ò.ä. Ýòè çàäà÷è èìåþò èíòåðàêòèâíûé, ðåãóëÿðíûé
õàðàêòåð, âûïîëíÿþòñÿ íåïîñðåäñòâåííûìè èñïîëíèòåëÿìè õîçÿéñòâåííûõ
ïðîöåññîâ (ðàáî÷èìè, êëàäîâùèêàìè, àäìèíèñòðàòîðàìè è ò.ä.) è ñâÿçàíû
ñ îôîðìëåíèåì è ïåðåñûëêîé äîêóìåíòîâ â ñîîòâåòñòâèè ñ ÷åòêî îïðåäå-
ëåííûìè àëãîðèòìàìè. Ðåçóëüòàòû âûïîëíåíèÿ õîçÿéñòâåííûõ îïåðàöèé
÷åðåç ýêðàííûå ôîðìû ââîäÿòñÿ â áàçó äàííûõ.
4.3. Îðãàíèçàöèÿ êîðïîðàòèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì 261
Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ (ÈÑÓ) îðèåíòèðîâàíû íà òàê-

òè÷åñêèé óðîâåíü óïðàâëåíèÿ: ñðåäíåñðî÷íîå ïëàíèðîâàíèå, àíàëèç è îð-
ãàíèçàöèþ ðàáîò â òå÷åíèå íåñêîëüêèõ íåäåëü (ìåñÿöåâ), íàïðèìåð àíàëèç
è ïëàíèðîâàíèå ïîñòàâîê, ñáûòà, ñîñòàâëåíèå ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðîãðàìì.
Äëÿ äàííîãî êëàññà çàäà÷ õàðàêòåðíû ðåãëàìåíòèðîâàííîñòü (ïåðèîäè-
÷åñêàÿ ïîâòîðÿåìîñòü) ôîðìèðîâàíèÿ ðåçóëüòàòíûõ äîêóìåíòîâ è ÷åòêî
îïðåäåëåííûé àëãîðèòì ðåøåíèÿ çàäà÷, íàïðèìåð ñâîä çàêàçîâ äëÿ ôîð-
ìèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâåííîé ïðîãðàììû è îïðåäåëåíèå ïîòðåáíîñòè â êîì-
ïëåêòóþùèõ äåòàëÿõ è ìàòåðèàëàõ íà îñíîâå ñïåöèôèêàöèè èçäåëèé. Ðå-
øåíèå ïîäîáíûõ çàäà÷ ïðåäíàçíà÷åíî äëÿ ðóêîâîäèòåëåé ðàçëè÷íûõ ñëóæá
ïðåäïðèÿòèé (îòäåëîâ ìàòåðèàëüíî-òåõíè÷åñêîãî ñíàáæåíèÿ è ñáûòà, öåõîâ
è ò.ä.). Çàäà÷è ðåøàþòñÿ íà îñíîâå íàêîïëåííîé áàçû îïåðàòèâíûõ äàííûõ.
Ñèñòåìû ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèè (ÑÏÏÐ) èñïîëüçóþòñÿ â
îñíîâíîì íà âåðõíåì óðîâíå óïðàâëåíèÿ (ðóêîâîäñòâà ôèðì, ïðåäïðèÿòèé,
îðãàíèçàöèé), èìåþùåãî ñòðàòåãè÷åñêîå äîëãîñðî÷íîå çíà÷åíèå â òå÷åíèå
ãîäà èëè íåñêîëüêèõ ëåò. Ê òàêèì çàäà÷àì îòíîñÿòñÿ ôîðìèðîâàíèå ñòðàòå-
ãè÷åñêèõ öåëåé, ïëàíèðîâàíèå ïðèâëå÷åíèÿ ðåñóðñîâ, èñòî÷íèêîâ ôèíàíñè-
ðîâàíèÿ, âûáîð ìåñòà ðàçìåùåíèÿ ïðåäïðèÿòèé è ò.ä. Ðåæå çàäà÷è êëàññà
ÑÏÏÐ ðåøàþòñÿ íà òàêòè÷åñêîì óðîâíå, íàïðèìåð ïðè âûáîðå ïîñòàâùè-
êîâ èëè çàêëþ÷åíèè êîíòðàêòîâ ñ êëèåíòàìè. Çàäà÷è ÑÏÏÐ èìåþò, êàê
ïðàâèëî, íåðåãóëÿðíûé õàðàêòåð.
Äëÿ çàäà÷ ÑÏÏÐ ñâîéñòâåííû íåäîñòàòî÷íîñòü èìåþùåéñÿ èíôîðìà-
öèè, åå ïðîòèâîðå÷èâîñòü è íå÷åòêîñòü, ïðåîáëàäàíèå êà÷åñòâåííûõ îöåíîê
öåëåé è îãðàíè÷åíèé, ñëàáàÿ ôîðìàëèçîâàííîñòü àëãîðèòìîâ ðåøåíèÿ. Â
êà÷åñòâå èíñòðóìåíòîâ îáîáùåíèÿ ÷àùå âñåãî èñïîëüçóþòñÿ ñðåäñòâà ñî-
ñòàâëåíèÿ àíàëèòè÷åñêèõ îò÷åòîâ ïðîèçâîëüíîé ôîðìû, ìåòîäû ñòàòèñòè-
÷åñêîãî àíàëèçà, ýêñïåðòíûõ îöåíîê è ñèñòåì, ìàòåìàòè÷åñêîãî è èìèòàöè-
îííîãî ìîäåëèðîâàíèÿ. Ïðè ýòîì èñïîëüçóþòñÿ áàçû îáîáùåííîé èíôîð-
ìàöèè, èíôîðìàöèîííûå õðàíèëèùà, áàçû çíàíèé î ïðàâèëàõ è ìîäåëÿõ
ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé.
Èäåàëüíîé ñ÷èòàåòñÿ ÝÈÑ, êîòîðàÿ âêëþ÷àåò âñå òðè òèïà ïåðå÷èñëåí-
íûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì. Â çàâèñèìîñòè îò îõâàòà ôóíêöèé è óðîâ-
íåé óïðàâëåíèÿ ðàçëè÷àþò êîðïîðàòèâíûå (èíòåãðèðîâàííûå) è ëîêàëüíûå
ÝÈÑ.
Ëîêàëüíàÿ ÝÈÑ àâòîìàòèçèðóåò îòäåëüíûå ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ íà
îòäåëüíûõ óðîâíÿõ óïðàâëåíèÿ. Òàêàÿ ÝÈÑ ìîæåò áûòü îäíîïîëüçîâàòåëü-
ñêîé, ôóíêöèîíèðóþùåé â îòäåëüíûõ ïîäðàçäåëåíèÿõ ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ.
Êîðïîðàòèâíàÿ (èíòåãðèðîâàííàÿ) ÝÈÑ àâòîìàòèçèðóåò âñå ôóíêöèè
óïðàâëåíèÿ íà âñåõ óðîâíÿõ óïðàâëåíèÿ. Òàêàÿ ÝÈÑ ÿâëÿåòñÿ ìíîãîïîëü-
çîâàòåëüñêîé, ôóíêöèîíèðóåò â ðàñïðåäåëåííîé âû÷èñëèòåëüíîé ñåòè.

Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî íåò ñòàíäàðòîâ, îïðåäåëÿþùèõ ôóíêöèîíèðîâà-
íèå ÊÈÑ, ðàññìîòðèì øèðîêî ðàñïðîñòðàíåííûå ìåòîäîëîãèè: MRP II
(Manufacturing Resource Planning) è ERP (Enterprise Resource Planning)
àìåðèêàíñêîé èññëåäîâàòåëüñêîé êîìïàíèè Gartner Group.
Êîðïîðàòèâíàÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà ýòî óïðàâëåí÷åñêàÿ
èäåîëîãèÿ, îáúåäèíÿþùàÿ áèçíåñ-ñòðàòåãèþ ïðåäïðèÿòèÿ (ñ âûñòðîåííîé
äëÿ åå ðåàëèçàöèè ñòðóêòóðîé) è ïåðåäîâûå èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè.
Öåíòð òÿæåñòè ïðè ýòîì ëåæèò íà îòðàáîòàííîé ñòðóêòóðå óïðàâëåíèÿ,
àâòîìàòèçàöèÿ âûïîëíÿåò âòîðîñòåïåííóþ, èíñòðóìåíòàëüíóþ ðîëü. Îáîá-
ùåííàÿ ñòðóêòóðà óïðàâëåíèÿ áèçíåñîì âêëþ÷àåò â ñåáÿ ÷åòûðå îñíîâíûõ
áëîêà: ñàì îáúåêò óïðàâëåíèÿ, áëîê óïðàâëåíèÿ, ðåñóðñû è ìàòåìàòè÷å-
ñêóþ ìîäåëü (êîòîðàÿ ðàñïàäàåòñÿ íà òðè, à èíîãäà è áîëüøå, ðàçíîâèä-
íîñòè ìîäåëü òåêóùåãî ñîñòîÿíèÿ, ïåðåõîäíîãî ñîñòîÿíèÿ è êîíå÷íîãî
ñîñòîÿíèÿ). Âñå îñòàëüíîå ýòî ïðàâèëà âçàèìîäåéñòâèÿ ìåæäó íèìè.
Ïðèìåíåíèå êîðïîðàòèâíîé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû â îïðåäåëåííîé
ñòåïåíè ìåíÿåò ðîëü ôèíàíñîâûõ ôóíêöèîíàëüíûõ ïîäðàçäåëåíèé, ïîâû-
øàÿ ðîëü îòâåòñòâåííîñòè èõ ðóêîâîäèòåëåé. Ïðîèñõîäèò ýòî åùå è ïîòîìó,
÷òî ðóêîâîäèòåëè ïðåäïðèÿòèÿ ïîëó÷àþò âîçìîæíîñòü íåïîñðåäñòâåííîãî
êîíòðîëÿ ëþáûõ ðåçóëüòàòîâ äåÿòåëüíîñòè êàæäîãî ïîäðàçäåëåíèÿ. Êîíå÷-
íî, íåêîòîðûì ðóêîâîäèòåëÿì ïðåäïðèÿòèé î÷åíü òðóäíî áóäåò îòêàçàòü-
ñÿ îò èíòåðïðåòèðîâàííîé ñåêðåòàðåì èíôîðìàöèè, íî ïîëîæèòåëüíûå ðå-
çóëüòàòû íå çàñòàâÿò ñåáÿ æäàòü.
Îïòèìèçàöèÿ êîðïîðàòèâíîé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû âî ìíîãîì çàâè-
ñèò îò ó÷åòà âñåõ òðåáîâàíèé ê äîêóìåíòàöèè è ñòàíäàðòèçàöèè. Ýòî äàåò
ñóùåñòâåííóþ ýêîíîìèþ ôèíàíñîâûõ ðåñóðñîâ è ïðîäëåâàåò æèçíåííûé
öèêë ñàìîé ñèñòåìû.
Ñëåäóåò óïîìÿíóòü î ñóùåñòâîâàíèè ðÿäà íåïëîõèõ îòå÷åñòâåííûõ ñòàí-
äàðòîâ. Ê íèì îòíîñÿòñÿ ñòàíäàðòû íà àâòîìàòèçèðîâàííûå ñèñòåìû, âûïó-
ùåííûå Ãîñóäàðñòâåííûì êîìèòåòîì ñòàíäàðòèçàöèè è ìåòðîëîãèè ÑÑÑÐ
â 19891990 ãã. ïîä îáùèì íàçâàíèåì ¾Êîìïëåêñ ñòàíäàðòîâ è ðóêîâîäÿ-
ùèõ äîêóìåíòîâ íà àâòîìàòèçèðîâàííûå ñèñòåìû¿(ÃÎÑÒ 34.201-89, ÃÎÑÒ
34.602-89, ÐÄ 50-682-89, ÐÄ 50-680-88, ÃÎÑÒ 34.601-90, ÃÎÑÒ 34.401-90, ÐÄ
50-34.698-90, ÃÎÑÒ 34.003-90, Ð 50-34.119-90), Ê ïðèìåðó, ÃÎÑÒ 34.201-89
îïðåäåëÿåò âèäû, êîìïëåêòíîñòü è îáîçíà÷åíèå äîêóìåíòîâ ïðè ñîçäàíèè
ÀÑ ïî ñòàäèÿì: ¾Òåõíè÷åñêîå çàäàíèå¿, ¾Ýñêèçíûé ïðîåêò¿, ¾Òåõíè÷åñêèé
ïðîåêò¿, ¾Ðàáî÷àÿ äîêóìåíòàöèÿ¿, ¾Ââîä â äåéñòâèå¿. ÃÎÑÒ 34.602-89 îïè-
ñûâàåò ñîñòàâ, ñîäåðæàíèå è ïðàâèëà îôîðìëåíèÿ äîêóìåíòà ¾Òåõíè÷åñêîå
çàäàíèå íà ñîçäàíèå (ðàçâèòèå èëè ìîäåðíèçàöèþ) ñèñòåìû¿è ò.ä.
4.4. Ñîâðåìåííûå òåõíîëîãèè óïðàâëåíèÿ 263
4.4 Ñîâðåìåííûå òåõíîëîãèè óïðàâëåíèÿ

4.4.1 Ýâîëþöèÿ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ
Íà÷àëîì ñîâðåìåííîãî ýòàïà ðàçâèòèÿ òåõíîëîãèé óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿ-
òèåì ìîæíî ñ÷èòàòü ìåòîäîëîãè÷åñêèé ïðîðûâ êèáåðíåòèêè è ïîÿâëåíèå
ýëåêòðîííûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ìàøèí. Óæå òîãäà â çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè
áëàãîäàðÿ ðàáîòàì Ñò. Áèðà ñôîðìèðîâàëîñü ïðåäñòàâëåíèå î ¾êèáåðíåòè-
÷åñêîì ïðåäïðèÿòèè¿áóäóùåãî, îñíîâàííîì íà àíàëîãèè ñ æèâûì îðãàíèç-
ìîì. Îäíàêî îò âîçìîæíîñòè äî ðåàëüíîãî âîïëîùåíèÿ ïîòðåáîâàëîñü êàê
âñåãäà çíà÷èòåëüíî áîëüøå âðåìåíè, ÷åì ïðåäïîëàãàëîñü. Òàê, íàïðèìåð, äî
ñèõ ïîð åùå íå ðåàëèçîâàíà â ïîëíîé ìåðå ïÿòèóðîâíåâàÿ ìîäåëü óïðàâëå-
íèÿ Áèðà, à ìåòîäîëîãèÿ íîâîé Òåîðèè Îãðàíè÷åíèé ÿâëÿåòñÿ äàëüíåéøåé
êîíêðåòèçàöèåé è ïåðåâîäîì íà ÿçûê ïðàêòèêè ¾òåõíîëîãèè¿âûæèâàíèÿ
ïðåäïðèÿòèÿ ñ òî÷êè çðåíèÿ êèáåðíåòèêè, ïðèíöèïèàëüíî ñôîðìóëèðîâàí-
íîé åùå â ðàáîòå Áèðà.
Äëÿ áîëåå ÷åòêîãî ïîíèìàíèÿ ñîâðåìåííîãî ñîñòîÿíèÿ ðàçâèòèÿ ÈÑÓ è
ðåêîìåíäàöèé ïî ó÷åòó îòå÷åñòâåííîé ñïåöèôèêè, ïîëåçíî ïðèâåñòè êðàò-
êèé îáçîð ýâîëþöèè òåõíè÷åñêèõ è òåõíîëîãè÷åñêèõ ñðåäñòâ ÈÑÓ, à òàêæå
âçãëÿäîâ ¾ìåòîäèñòîâ¿, ðàçðàáîò÷èêîâ è óïðàâëåíöåâ.
Íà÷àëî ïðàêòè÷åñêîé ðåàëèçàöèè òåõíîëîãè÷åñêîé áàçû ÈÑÓ (åäèíîå
èíôîðìàöèîííîå ïðîñòðàíñòâî, îäíîêðàòíûé ââîä è ìíîãîêðàòíîå èñïîëü-
çîâàíèå èíôîðìàöèè, óìåíüøåíèå êîëè÷åñòâà áóìàæíûõ äîêóìåíòîâ è äó-
áëèðîâàíèÿ èíôîðìàöèè â íèõ, àâòîìàòè÷åñêèå áóõãàëòåðñêèå ïðîâîäêè è
ò.ï.), óìåíüøàþùåé òðóäîçàòðàòû íà óïðàâëåíèå, ñòàëî âîçìîæíûì òîëü-
êî ñ ïîÿâëåíèåì êîìïüþòåðîâ òðåòüåãî ïîêîëåíèÿ ñ òàêèìè áàçîâûìè ýëå-
ìåíòàìè, êàê ñðåäñòâà õðàíåíèÿ èíôîðìàöèè áîëüøîãî îáúåìà ñ ¾ïðÿìûì
äîñòóïîì¿è ñðåäñòâà èíòåðàêòèâíîãî äîñòóïà ê õðàíèìîé èíôîðìàöèè.
Âñå ýòî ïîÿâèëîñü â êîíöå 60-õ íà÷àëå 70-õ ãã., è ñâÿçàíî áûëî ïðåæäå
âñåãî ñ âûõîäîì íà ðûíîê ñèñòåìû IBM/360 è ìîíèòîðà CICS. Ïîñêîëüêó
ýòè ñðåäñòâà ñòîèëè äîðîãî, ðåàëèçàöèþ ÈÑÓ ìîãëè ïîçâîëèòü ñåáå òîëüêî
êðóïíûå ïðåäïðèÿòèÿ. Íàïðèìåð, â 70-õ ãã. ÈÑÓ áûëè ñîçäàíû â United
States Steel Corporation (USX) è British Steel, ïðè ýòîì øòàá-êâàðòèðà è çà-
âîäû ïîñëåäíåé áûëè ðàñïîëîæåíû â íåñêîëüêèõ ãîðîäàõ, êîëè÷åñòâî èí-
òåðàêòèâíûõ òåðìèíàëîâ ñîñòàâëÿëî îêîëî 2000, îáùèé îáúåì äèñêîâîé
ïàìÿòè îêîëî 750 Ãáàéò.
Â ÈÑÓ ïåðâîãî ïîêîëåíèÿ ïðàêòè÷åñêè âñå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå
áûëî ñîçäàíî íà ñàìèõ ïðåäïðèÿòèÿõ ¾íàòóðàëüíîå õîçÿéñòâî¿. Îíî áûëî
ïðèñïîñîáëåíî ëèáî ê êîíêðåòíîìó ïðåäïðèÿòèþ, ëèáî ê óçêîìó êðóãó ðîä-
ñòâåííûõ êîìïàíèé è òðåáîâàëî çíà÷èòåëüíûõ òðóäîçàòðàò íà ïîääåðæêó

ñèëàìè âûñîêîêëàññíûõ ïðîãðàììèñòîâ. Òàê, íàïðèìåð, êîìïàíèÿ British
Steel íà êîíåö 80-õ ãã. äëÿ ðàçâèòèÿ è ýêñïëóàòàöèè ñâîåé ÈÑÓ ñîäåðæàëà
îêîëî 800 ñïåöèàëèñòîâ, 350 èç êîòîðûõ â îòäåëå ðàçðàáîòêè.
Äàëüíåéøàÿ ýâîëþöèÿ ÈÑÓ áûëà ñâÿçàíà ïðåæäå âñåãî ñ ñîâåðøåíñòâî-
âàíèåì èíñòðóìåíòà, îáåñïå÷èâàþùåãî óìåíüøåíèå òðóäîçàòðàò íà ñîçäà-
íèå è ñîïðîâîæäåíèå ÈÑÓ ïóòåì óãëóáëåíèÿ ñïåöèàëèçàöèè, ñòàíäàðòè-
çàöèè è êîîïåðàöèè, à òàêæå c ïîÿâëåíèåì íîâûõ ñðåäñòâ õðàíåíèÿ, ïå-
ðåðàáîòêè è ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè (ïðè ýòîì, êîíå÷íî, ôóíêöèîíàëüíûå
âîçìîæíîñòè ÈÑÓ òàêæå ðàñøèðÿëèñü).
Â êîíöå 70-õ íà÷àëå 80-õ ãã. ïåðèîä ¾íàòóðàëüíîãî õîçÿé-
ñòâà¿çàâåðøèëñÿ ïîÿâèëèñü ôèðìû, ñïåöèàëèçèðóþùèåñÿ íà ðàçðàáîòêå
è âíåäðåíèè ÈÑÓ. Åñòåñòâåííî, âïåðåä âûðâàëèñü òå, êîòîðûå èñïîëüçîâà-
ëè òèïîâûå áèçíåñ-ìîäåëè, ïðèãîäíûå äëÿ øèðîêîãî êðóãà ïðåäïðèÿòèé.
Ê ýòîìó âðåìåíè óæå ñóùåñòâîâàëè ìåòîäîëîãè÷åñêèå ïðîðàáîòêè òàêèõ
ìîäåëåé, à áàçîâîé ìîäåëüþ äëÿ ÈÑÓ âòîðîãî, òðåòüåãî è ÷åòâåðòîãî ïî-
êîëåíèé ñòàëî íàïðàâëåíèå MRP (Material Resource Planning) MRP-II
ERP (Enterprise Resource Planning). Â èòîãå ñåãîäíÿ ñî÷åòàíèå ¾ERP/MRP
ñèñòåìû¿ñòàëî óæå ïî÷òè íàðèöàòåëüíûì äëÿ îáîçíà÷åíèÿ ÈÑÓ.
Ìîæíî óêàçàòü íà ñëåäóþùèå îñíîâíûå ìîìåíòû:
■ èíâåíòàðèçàöèÿ âñåõ âèäîâ ðåñóðñîâ ïðåäïðèÿòèÿ â ¾åäèíîì èíôîð-

ìàöèîííîì ïðîñòðàíñòâå¿ñ îáåñïå÷åíèåì àâòîìàòè÷åñêîé ïîääåðæêè
¾óíèêàëüíûõ èäåíòèôèêàòîðîâ¿äëÿ âñåõ ýëåìåíòîâ è èõ èñïîëüçîâà-
íèåì âî âñåõ ïîäñèñòåìàõ ÈÑÓ;
■ âñå âèäû ðåãèñòðàöèè õîçÿéñòâåííûõ îïåðàöèé ìàêñèìàëüíî ïðèáëè-

æàëèñü ê ìåñòàì èõ âîçíèêíîâåíèÿ è îáÿçàòåëüíî èñïîëüçîâàëè îá-
ùóþ áàçó äàííûõ èíâåíòàðèçàöèè ñ óíèêàëüíûìè èäåíòèôèêàòîðàìè,
êîòîðûå îáåñïå÷èâàëè îðãàíèçàöèþ åäèíîãî èíôîðìàöèîííîãî ïðî-
ñòðàíñòâà;
■ áàçîâûå ïîíÿòèÿ â MRP ñèñòåìàõ áûëè îáîáùåíû è òèïèçèðîâàíû

äëÿ ëþáîãî ïðåäïðèÿòèÿ (ðàáî÷èå öåíòðû, çàïàñû, öåíòðû çàòðàò,
ìàðøðóòû, îïåðàöèè, ïëàíèðîâàíèå ìîùíîñòåé è ò.ï.);
■ áûëà ðàçðàáîòàíà òèïîâàÿ ìåòîäîëîãèÿ ñîãëàñîâàíèÿ ïëàíîâ è îò÷å-

òîâ ðàçíûõ óðîâíåé îò ïðåäïðèÿòèÿ è äî ó÷àñòêîâ ïðîèçâîäñòâà;
■ MRP ñèñòåìû óíàñëåäîâàëè ôóíêöèîíàëüíûå âîçìîæíîñòè ÈÑÓ ïåð-

âîãî ïîêîëåíèÿ (íàïðèìåð àâòîìàòè÷åñêîå ôîðìèðîâàíèå áóõãàëòåð-
ñêèõ ïðîâîäîê).
Êàæäûé ïðîèçâîäèòåëü ñèñòåì êëàññà MRP èñïîëüçîâàë â îñíîâíîì

ñîáñòâåííûå ñðåäñòâà ïîääåðæêè Áàçû äàííûõ (back-end) è ñîáñòâåííûå
ñðåäñòâà ðàçðàáîòêè ïðèëîæåíèé (front-end). Âïîñëåäñòâèè íåêîòîðûå íà-
÷àëè èñïîëüçîâàòü è ïîÿâèâøèåñÿ êîììåð÷åñêèå èåðàðõè÷åñêèå è ñåòåâûå
ÑÓÁÄ.
Ëèäåðàìè ïî ðàçðàáîòêå ÈÑÓ íà îñíîâå ìýéíôðåéìîâ IBM è ìåòîäî-
ëîãèè MRP ñòàëè Computer Associates (CA) è SAP. Â ÑÑÑÐ â ñåðåäèíå
70-õ ãã. òàêæå àêòèâíî âåëèñü ìåòîäîëîãè÷åñêèå ðàáîòû ïî òèïèçàöèè è
ñòàíäàðòèçàöèè ñòðóêòóðû è ìåòîäîâ ðàçðàáîòêè ÀÑÓ. Áûë âûïóùåí ðÿä
ñòàíäàðòîâ è òàê íàçûâàåìûõ ¾Òèïîâûõ Ïðîåêòíûõ Ðåøåíèé¿, îäíàêî â
óñëîâèÿõ ïëàíîâîãî õîçÿéñòâà ìû î÷åíü áûñòðî îòñòàëè îò ñòðàí ñ ðûíî÷-
íîé ýêîíîìèêîé.
Â êîíöå 80-õ ãã. íà÷àëè ïîÿâëÿòüñÿ ïðîèçâîäèòåëè íîâîãî ïîêîëåíèÿ
MRP ñèñòåì, ÷åìó ñïîñîáñòâîâàëè ñëåäóþùèå îñíîâíûå ¾èíñòðóìåíòàëü-
íûå¿ïðåäïîñûëêè:
■ ïîÿâèëèñü êîìïàíèè, ñïåöèàëèçèðóþùèåñÿ íà ñîçäàíèè òèïîâûõ ðå-

ëÿöèîííûõ ÑÓÁÄ, îñíîâàííûõ íà ñòàíäàðòàõ SQL íà÷àëîñü áóðíîå
ðàçâèòèå ñîîòâåòñòâóþùèõ ñðåäñòâ ðàçðàáîòêè. Ïðè ýòîì ïîÿâèëîñü
íåêîòîðîå êîëè÷åñòâî êîììåð÷åñêèõ ïðîäóêòîâ âåäóùèõ êîìïàíèé,
÷òî ïîçâîëÿëî íå ¾èçîáðåòàòü¿ñâîè ñðåäñòâà;
■ íàìåòèëñÿ ñïàä èíòåðåñà ê ìýéíôðåéìàì ïðè îäíîâðåìåííîì ðàñ-

öâåòå îòêðûòûõ ñèñòåì íà îñíîâå UNIX, TCP/IP è òåõíîëîãèè êëè-
åíò/ñåðâåð.
Íîâûå ïîñòàâùèêè MRP/ERP ñèñòåì íà÷àëè èñïîëüçîâàòü ïîÿâèâøèå-

ñÿ íà ðûíêå êîììåð÷åñêèå ðåëÿöèîííûå ÑÓÁÄ è ñðåäñòâà ðàçðàáîòêè îò
âåäóùèõ ïðîèçâîäèòåëåé, îðèåíòèðîâàííûõ íà SQL (åñòåñòâåííî, ïðè ýòîì
áûë ñäåëàí àêöåíò íà íîâûé óðîâåíü îòêðûòîñòè è ñòàíäàðòèçàöèè èäåîëî-
ãèè êëèåíò/ñåðâåð). Ýòî ïîçâîëÿëî íîâûì ïîñòàâùèêàì, ñ îäíîé ñòîðîíû,
íå òðàòèòü ðåñóðñû íà ñîáñòâåííûå èíñòðóìåíòàëüíûå ñðåäñòâà, à ñ äðó-
ãîé, îïåðàòèâíî îòñëåæèâàòü è èñïîëüçîâàòü íîâåéøèå äîñòèæåíèÿ ÈÒ.
Ïîëüçîâàòåëÿì ïðè âíåäðåíèè íîâûõ ñèñòåì íå òðåáîâàëîñü äîïîëíèòåëü-
íî èçó÷àòü íîâûå èíñòðóìåíòàëüíûå ñðåäñòâà, îòëè÷íûå îò ñòàíäàðòíî ïî-
ñòàâëÿåìûõ íà ðûíîê.
Òèïè÷íûìè ïðåäñòàâèòåëÿìè MRP/ERP ñèñòåì íîâîãî, òðåòüåãî ïîêî-

ëåíèÿ ÈÑÓ ÿâëÿþòñÿ ôèðìû ESI/Technology (ÑØÀ) è IFS (Øâåöèÿ), êî-
òîðûå ïîëíîñòüþ îðèåíòèðîâàëèñü íà ñðåäñòâà îò Oracle. Ïðè ýòîì, íà-
ïðèìåð, ïåðåõîä ñ Oracle 6 íà Oracle 7 c íîâûìè âîçìîæíîñòÿìè òðèããå-
ðîâ áàçû äàííûõ, õðàíèìûõ ôóíêöèé è ïðîöåäóð è ò.ï., áûë çíà÷èòåëü-
íî ¾îáëåã÷åí¿êîìïàíèåé IFS ñî ñòîðîíû êëèåíòà çà ñ÷åò ïåðåíîñà òèïî-
âûõ êëèåíòñêèõ ïðîãðàìì íà óðîâåíü ñåðâåðà. Íîâûì ïîñòàâùèêîì ñèñòåì
MRP/ERP ñòàëà è ñàìà Oracle. Ðàçðàáîò÷èêè êîðïîðàöèè äîáàâèëè â ñè-
ñòåìó íîâûé ìåõàíèçì îïðåäåëåíèÿ êëàññèôèêàöèé ëþáûõ îáúåêòîâ ÷åðåç
òàê íàçûâàåìûå ¾Flex Fields¿(ôàêòè÷åñêè ýòî áûëè øàãè â ñòîðîíó áîëåå
âûñîêîãî óðîâíÿ ñòàíäàðòèçàöèè âíóòðè ïðèêëàäíûõ ñèñòåì ìåæäóíà-
ðîäíîãî ñòàíäàðòà ISO 10303).
Âåäóùèå ïîñòàâùèêè MRP/ERP ñèñòåì âòîðîãî ïîêîëåíèÿ (CA, SAP)
è ðÿä íîâûõ ïðîèçâîäèòåëåé (íàïðèìåð, BAAN, ICL) òàêæå íà÷àëè ïåðåõî-
äèòü íà òåõíîëîãèþ êëèåíò/ñåðâåð, íî èñïîëüçóÿ ñîáñòâåííûå ñðåäñòâà ðàç-
ðàáîòêè. Ïðè ýòîì, c îäíîé ñòîðîíû, îíè ìîãëè ïðèìåíÿòü ÑÓÁÄ íåñêîëü-
êèõ ôèðì (Oracle, Informix, Sybase, Ingres) , íî ñ äðóãîé èì áûëî ãîðàçäî
òðóäíåå âîñïîëüçîâàòüñÿ íîâûìè âîçìîæíîñòÿìè î÷åðåäíûõ âåðñèé ÑÓÁÄ.
Ñ òî÷êè çðåíèÿ ïîëüçîâàòåëåé âîçìîæíîñòü îðèåíòàöèè íà íåñêîëü-
êî ÑÓÁÄ íå ñóùåñòâåííà ñ îäíîé ñòîðîíû, èìåòü êðóïíûå ÑÓÁÄ îò
íåñêîëüêèõ ïîñòàâùèêîâ ñëèøêîì ðàñòî÷èòåëüíî äëÿ îäíîãî ïðåäïðèÿòèÿ,
à ñ äðóãîé, äàæå åñëè òàê ñëó÷èëîñü, òî ñåé÷àñ èìååòñÿ ìíîãî äîïîëíèòåëü-
íûõ ñðåäñòâ ïîääåðæêè ¾ãåòåðîãåííûõ¿áàç äàííûõ.
Ïî ìåðå âíåäðåíèÿ ñèñòåì MRP/ERP ïîÿâèëàñü âîçìîæíîñòü ïåðåñìîò-
ðåòü òðàäèöèîííûå ïîäõîäû ê ó÷åòó çàòðàò è ïëàíèðîâàíèþ. Òàê, íàïðè-
ìåð, â ïîäñèñòåìå òèïà ¾Ãëàâíûé Ïëàíèðîâùèê¿(Master Scheduling) íà÷àëè
èñïîëüçîâàòü ¾ïðîèãðûâàíèå¿íåñêîëüêèõ âàðèàíòîâ òåõïðîìôèíïëàíà ïî
ñöåíàðèþ ¾÷òî-åñëè¿, à â ïîäñèñòåìå ó÷åòà çàòðàò íà÷àëîñü ïðèìåíåíèå íî-
âûõ âîçìîæíîñòåé òàê íàçûâàåìîãî ABC ìåòîäà (Activity Based Costing). Ê
÷åòâåðòîìó ïîêîëåíèþ ÈÑÓ (ñ òî÷êè çðåíèÿ èñïîëüçîâàíèÿ íîâûõ èíñòðó-
ìåíòàëüíûõ ñðåäñòâ è äàëüíåéøåé ñïåöèàëèçàöèè) ìîæíî îòíåñòè ñèñòåìû
ñî ñëåäóþùèìè õàðàêòåðèñòèêàìè:
■ àêòèâíîå èñïîëüçîâàíèå òèïîâûõ ïðîöåäóð è ôóíêöèé, âûïîëíÿåìûõ

íà óðîâíå ÑÓÁÄ;
■ èñïîëüçîâàíèå ñðåäñòâ CASE äëÿ ïîääåðæêè ¾ýëåêòðîííîãî ïðîåê-

òà¿íà âñåõ ýòàïàõ æèçíåííîãî öèêëà ERP ñèñòåìû;
■ ïðèìåíåíèå ñòàíäàðòíûõ ñðåäñòâ ãðàôè÷åñêîãî ïîëüçîâàòåëüñêîãî

èíòåðôåéñà (â òîì ÷èñëå è Web);
■ âûäåëåíèå â ïîäñèñòåìû è òèïèçàöèÿ àíàëèòè÷åñêèõ ñðåäñòâ ïîä-
äåðæêè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé ïî òåõíîëîãèè DataWarehouse, OLAP ïîä-
äåðæêà áèáëèîòåê òèïîâûõ áèçíåñ-ôóíêöèé äëÿ óäîáñòâà èõ ðåîðãà-
íèçàöèè (BPR) â ïðîöåññå ýêñïëóàòàöèè.
Îäíèì èç íîâûõ óðîâíåé ñïåöèàëèçàöèè â ÈÑÓ ÷åòâåðòîãî ïîêîëåíèÿ
ñòàëî âûäåëåíèå àâòîíîìíûõ òèïîâûõ ñðåäñòâ òèïà OLAP. Ðàíåå àíàëèòè-
÷åñêèå ôóíêöèè òèïà ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé (DSS) âêëþ÷àëèñü â
MRP/ERP ïðèëîæåíèÿ íà óðîâíå ïðèêëàäíûõ ìîäóëåé. Íîâûå OLAP ïðî-
äóêòû ðåàëèçîâûâàëèñü óæå íà óðîâíå èíñòðóìåíòàëüíûõ ñðåäñòâ. Òàê,
íàïðèìåð, Oracle, èñïîëüçóÿ ñâîè èíñòðóìåíòàëüíûå ñðåäñòâà òèïà OLAP,
ñîçäàëà íà ïðèêëàäíîì óðîâíå ñïåöèàëèçèðîâàííûå ïîäñèñòåìû ¾Ôèíàí-
ñîâûé Àíàëèçàòîð¿è ¾Àíàëèçàòîð ïðîäàæ¿.
Õàðàêòåðíîé îñîáåííîñòüþ íîâûõ OLAP-ñðåäñòâ ÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü
èñïîëüçîâàòü ¾íà âõîäå¿äàííûå èç ðàçíûõ ñèñòåì (ðàçíîãî òèïà MRP/ERP
ìîäóëåé èëè èç ñîáñòâåííûõ ñèñòåì ïðåäïðèÿòèé), êîòîðûå ìîãóò áûòü
ðåàëèçîâàíû â ðàçëè÷íûõ ÑÓÁÄ. Íàðÿäó ñ ïîÿâëåíèåì íîâûõ ôèðì-
ïîñòàâùèêîâ, ñðàçó îðèåíòèðîâàííûõ íà íîâûå ñðåäñòâà, âàæíóþ ðîëü íà
ðûíêå ERP ñèñòåì ÷åòâåðòîãî ïîêîëåíèÿ íà÷àëè èãðàòü ïðîèçâîäèòåëè ñè-
ñòåì òðåòüåãî ïîêîëåíèÿ, êîòîðûå åñòåñòâåííî ñëåäîâàëè çà ýâîëþöèåé èí-
ñòðóìåíòàëüíûõ ñðåäñòâ âåäóùèõ ïîñòàâùèêîâ. Òàê, ESI/Technology ïåðå-
øëà íà Oracle Designer/2000 è ñðåäñòâà ðàçðàáîòêè (â GUI) Developer/2000,
à ôèðìà IFS íàðÿäó ñ íîâûìè âîçìîæíîñòÿìè ïåðåíîñà òèïîâûõ ïðîãðàìì
íà óðîâåíü ÑÓÁÄ íà÷àëà èñïîëüçîâàòü îáúåêòíî-îðèåíòèðîâàííûå ñðåä-
ñòâà CASE ôèðìû Rational.
Èç ïåðå÷èñëåííûõ îñíîâíûõ òèïîâûõ ðåøåíèé ÈÑÓ ÷åòâåðòîãî ïîêî-
ëåíèÿ ïîñòàâùèêè MRP/ERP ñèñòåì, îðèåíòèðîâàííûå íà ñîáñòâåííûå
íåñòàíäàðòíûå ñðåäñòâà, èñïîëüçîâàëè â îñíîâíîì ñðåäñòâà GUI è OLAP,
êîòîðûå ìîãëè áûòü âçÿòû îò äðóãèõ ôèðì. ×òî êàñàåòñÿ òàêèõ íîâûõ âîç-
ìîæíîñòåé, êàê óëó÷øåíèå ëîãè÷åñêîé ñòðóêòóðû ñèñòåìû çà ñ÷åò ïåðåíî-
ñà ïîääåðæêè îãðàíè÷åíèé öåëîñòíîñòè áàçû äàííûõ (integrity constraints)
è òèïîâûõ ïðîãðàìì íà óðîâåíü ÑÓÁÄ, à òàêæå ïîääåðæêè ýëåêòðîííî-
ãî ïðîåêòà ñèñòåìû ñðåäñòâàìè CASE, òî èõ èñïîëüçîâàíèå áûëî ïðèíöè-
ïèàëüíî îãðàíè÷åíî òðåáîâàëàñü çíà÷èòåëüíàÿ ïåðåäåëêà ñîáñòâåííûõ
ñðåäñòâ. Êðîìå òîãî, íàä ïîñòàâùèêàìè äîâëåëà íåîáõîäèìîñòü ïîääåðæêè
óæå âíåäðåííûõ MRP/ERP ñèñòåì ñòàðîãî îáðàçöà, êîëè÷åñòâî êîòîðûõ
çíà÷èòåëüíî ïðåâûøàëî äîëþ ñèñòåì íîâîãî ïîêîëåíèÿ.
Ñëåäóåò ñêàçàòü íåñêîëüêî ñëîâ î ïîñëåäíåì ïîêîëåíèè ÈÑÓ, êîòîðîå

åùå áîëüøå ñâÿçàíî ñî ¾ñïåöèàëèçàöèåé è êîîïåðàöèåé¿è îñíîâàíî íà èñ-
ïîëüçîâàíèè îáúåêòíî-îðèåíòèðîâàííîãî ïîäõîäà äëÿ îïèñàíèÿ ¾ðåàëüíîé
äåéñòâèòåëüíîñòè¿. Ïðåæäå âñåãî ýòî îòíîñèòñÿ ê âûäåëåíèþ èç MRP/ERP
àâòîíîìíîé ïîäñèñòåìû ¾Óïðàâëåíèÿ Äàííûìè î Ïðîäóêöèè¿(PDM ñèñòå-
ìà), êîòîðàÿ, íà îñíîâå åäèíîãî ýëåêòðîííîãî îïèñàíèÿ ïðîäóêöèè, íåçàâè-
ñèìîãî îò MRP/ERP ñèñòåìû, îáåñïå÷èâàåò ïîääåðæêó âñåãî æèçíåííîãî
öèêëà ïðîäóêöèè îò ðàçðàáîòêè (CAE/CAD) äî ìàðêåòèíãà.
Âñå êðóïíûå ïîñòàâùèêè ñèñòåì MRP/ERP âåäóò ñåãîäíÿ ðàáîòû ïî
èíòåãðàöèè c PDM ñèñòåìàìè ëó÷øèõ ïðîèçâîäèòåëåé (Computervision,
Metaphase/SDRC, Sherpa), à ôèðìà IFS óæå âûäåëèëà èç ñâîåé ERP ñèñòå-
ìû îòäåëüíûé PDM ìîäóëü. Â ñâîþ î÷åðåäü, òðåòüè ôèðìû ðàçðàáàòûâàþò
èíòåðôåéñû ìåæäó ERP è PDM ñèñòåìàìè.
×òî êàñàåòñÿ ñàìèõ ïîñòàâùèêîâ PDM ñèñòåì, òî îíè ïðèäåðæèâàþò-
ñÿ íîâûõ ìåæäóíàðîäíûõ ñòàíäàðòîâ îáúåêòíî-îðèåíòèðîâàííîãî îïèñà-
íèÿ ïðîäóêöèè, ïðîèçâîäñòâà è óïðàâëåíèÿ. Ðàçðàáîòêà ýòèõ ñòàíäàðòîâ
òåñíî ñâÿçàíà ñ äåÿòåëüíîñòüþ Object Management Group (OMG) ïî èñ-
ïîëüçîâàíèþ ñâîåé èäåîëîãèè è ÿçûêîâûõ ñðåäñòâ CORBA äëÿ îïèñàíèÿ
äàííûõ î äåÿòåëüíîñòè Business Objects [6].
4.4.2 Ñòàíäàðòû óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì

Ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ ïðàêòè÷åñêè ëþáûì áèçíåñîì ìîæíî ïðåäñòàâèòü â
âèäå íåñêîëüêèõ êðóïíûõ ðàçäåëîâ, âûäåëÿåìûõ â çàâèñèìîñòè îò òîãî, ñ
êàêîé òî÷êè çðåíèÿ îöåíèâàåòñÿ ïðîöåññ óïðàâëåíèÿ. Ñðåäè òàêèõ òî÷åê
âûäåëÿþò [6]:
■ ôèíàíñîâóþ îïèñàíèå äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ ñ ïîçèöèè äâèæå-

íèÿ äåíåæíûõ ïîòîêîâ;
■ ëîãèñòè÷åñêóþ îïèñàíèå äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ ñ ïîçèöèè äâè-

æåíèÿ ìàòåðèàëüíûõ ïîòîêîâ;
■ ïðîèçâîäñòâåííóþ ôóíêöèîíàëüíîå îïèñàíèå áèçíåñà, òî åñòü ïî-

ñëåäîâàòåëüíîñòè è ïðàâèë ðåàëèçàöèè ïðîèçâîäñòâåííûõ ôóíêöèé â
øèðîêîì çíà÷åíèè ýòîãî òåðìèíà.
Êàæäàÿ òî÷êà çðåíèÿ èìååò ïîä ñîáîé òåîðåòè÷åñêóþ ïëàòôîðìó è ìî-

æåò âëèÿòü íà âàæíûé àñïåêò äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ. Â çàâèñèìîñòè îò
òèïà áèçíåñà äîìèíèðóþùåå çíà÷åíèå ìîæåò èìåòü îäíà èç òðåõ óïîìÿíó-

òûõ òî÷åê çðåíèÿ. Íàïðèìåð, äèñòðèáüþòåðà â ïåðâóþ î÷åðåäü èíòåðåñóåò
ëîãèñòèêà, èíâåñòèöèîííóþ êîìïàíèþ ôèíàíñû. Îäíàêî ðåàëüíî êàæäîå
ïðåäïðèÿòèå èíòåðåñóþò ñðàçó íåñêîëüêî âçãëÿäîâ íà åãî äåÿòåëüíîñòü.
Â ïðàêòèêå óïðàâëåíèÿ ñôîðìèðîâàëñÿ íåêîòîðûé ñòàíäàðò ôóíêöèî-
íàëüíîãî ðàññìîòðåíèÿ ïðîöåññîâ (ïðîèçâîäñòâà, ëîãèñòèêè) è èõ ôèíàí-
ñîâûõ ðåçóëüòàòîâ âî âçàèìîñâÿçè.
Òåðìèí ¾ñòàíäàðò¿â äàííîì ñëó÷àå îçíà÷àåò íàáîð ïîíÿòèé è îïðåäå-
ëåíèé, ¾ñòàíäàðòíî¿ïðèìåíÿåìûé äëÿ îïèñàíèÿ óïðàâëåíèÿ êîíêðåòíûìè
ïðîöåññàìè, âìåñòå ñ íàáîðîì ¾óïðàâëåí÷åñêèõ îò÷åòîâ¿è ïðàâèë èõ ñî-
ñòàâëåíèÿ. Îí äàåò âîçìîæíîñòü àäåêâàòíî îïèñàòü ïðîöåññû, à íàáîð îò-
÷åòîâ àäåêâàòíî èõ êîíòðîëèðîâàòü è ñâîåâðåìåííî ïðèíèìàòü ðåøåíèÿ
ïî ëèêâèäàöèè óçêèõ ìåñò.
Ïåðâûì ñòàíäàðòîì óïðàâëåíèÿ áèçíåñîì áûë MPS (master planning
scheduling) îáúåìíî - êàëåíäàðíîå ïëàíèðîâàíèå: ôîðìèðîâàëñÿ
ïëàí ïðîäàæ ¾îáúåì¿ñ ðàçáèâêîé ïî êàëåíäàðíûì ïåðèîäàì. Íà åãî
îñíîâå ñîñòàâëÿëñÿ ïëàí ïîïîëíåíèÿ çàïàñîâ è îöåíèâàëèñü ôèíàíñîâûå
ðåçóëüòàòû ïî ïåðèîäàì, â êà÷åñòâå êîòîðûõ èñïîëüçîâàëèñü ïåðèîäû ïëà-
íèðîâàíèÿ èëè ôèíàíñîâûå ïåðèîäû.
Ñ ðàçâèòèåì áèçíåñà ñòàëè âîçíèêàòü ïðîáëåìû, ñâÿçàííûå ñ ëîãèñòè-
êîé. Íå óäàâàëîñü èçáåæàòü ïðîáëåì ñ äîñòàâêîé è àññîðòèìåíòîì, à êðîìå
òîãî, ñêèäêè ïðè óâåëè÷åíèè îáúåìà, çàìåíà ìîäåëåé è ïð. Îñíîâíîé èç íèõ
íàèáîëåå ñëîæíî ðåøàåìîé, ñòàëî ïðîãíîçèðîâàíèå íåîáõîäèìîãî îáúåìà è
ñðîêîâ ïîñòàâêè. Íåîáõîäèìî ïðîãíîçèðîâàòü ñïðîñ íà äëèòåëüíîå âðåìÿ
âïåðåä, ó÷èòûâàòü äëèòåëüíîñòü ïðîèçâîäñòâà, ÷àñòî ñåçîí, ïîòðåáíîñòü
â ñêëàäñêèõ ïëîùàäÿõ è ïð.
Òàê âîçíèêàåò ¾ñòðàõîâîé çàïàñ¿â ðàçìåðå, íàïðèìåð, ñóòî÷íîé ïîòðåá-
íîñòè, êîòîðûé ãàðàíòèðóåò ðèòìè÷íûé ïðîèçâîäñòâåííûé è/èëè òîðãîâûé
ïðîöåññ. Äàëüíåéøåå èçó÷åíèå äèíàìèêè çàïàñîâ, êàê ïðàâèëî, ñ èñïîëüçî-
âàíèåì ñòàòèñòè÷åñêèõ ìåòîäîâ, ïðèâîäèò ê ïîÿâëåíèþ åùå äâóõ ïîíÿòèé.
¾Òî÷êà çàêàçà¿îïðåäåëÿåò óðîâåíü ñêëàäñêèõ çàïàñîâ, ïðè äîñòèæåíèè êî-
òîðîãî íåîáõîäèìî ñäåëàòü (ñïëàíèðîâàòü) î÷åðåäíîé çàêàç ïîñòàâùèêó.
¾Óðîâåíü ïîïîëíåíèÿ¿ îçíà÷àåò êîëè÷åñòâî êîíêðåòíîãî òîâàðà, ïðè äî-
ñòèæåíèè êîòîðîãî åãî çàïàñû íà ñêëàäå íå ñëåäóåò óâåëè÷èâàòü. Âàæíî
ïîä÷åðêíóòü, ÷òî ýòè ïîíÿòèÿ ÿâëÿþòñÿ äèíàìè÷åñêèìè. Çàêàç íà ïîïîë-
íåíèå ñëåäóåò äåëàòü ñâîåâðåìåííî, ñ ó÷åòîì ïåðèîäà äîñòàâêè, â îáúåì
äèñêðåòíîé ïîñòàâêè ìîæåò íå âïèñàòüñÿ â ïëàíîâûé ¾óðîâåíü ïîïîëíå-
íèÿ¿. Òàê ïîÿâèëîñü SIC (statistical inventory control) ¾ñòàòèñòè÷åñêîå
óïðàâëåíèå çàïàñàìè¿.
Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî ñîâðåìåííûå êîìïüþòåðíûå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ

èìåþò âñòðîåííûå ñòàòèñòè÷åñêèé àíàëèçàòîð èëè àâòîíîìíûå (âíåøíèå)
ïîäñèñòåìû, ïîçâîëÿþùèå ïðîâîäèòü òàêîé àíàëèç.
Íà ïðåäïðèÿòèÿõ, ãäå ãîòîâûé ïðîäóêò âêëþ÷àåò â ñåáÿ ìíîæåñòâî ñî-
ñòàâíûõ ÷àñòåé, îòäåëüíûõ äåòàëåé, êîìïîíåíò, óçëîâ, êîòîðûå, â ñâîþ î÷å-
ðåäü, ìîãóò ñîáèðàòüñÿ íà ðàçëè÷íûõ ðàáî÷èõ ìåñòàõ, êîíâåéåðàõ ñòàëî
óäîáíî ïðåäñòàâëÿòü ¾ñáîðî÷íóþ ñïåöèôèêàöèþ¿â âèäå äðåâîâèäíûõ êîí-
ñòðóêöèé. Ïðè ðàçóçëîâàíèè ïîëó÷àåòñÿ ëèíåéíûé ñïèñîê, ñëóæàùèé îñíî-
âàíèåì äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ çàêàçà íà çàêóïêó.
Óïðàâëåíèå çàïàñàìè ñòàëî íà ïîðÿäîê ñëîæíåå, ïîñêîëüêó, êðîìå îêîí-
÷àòåëüíûõ êîìïëåêòóþùèõ, òåïåðü íåîáõîäèìî óïðàâëÿòü çàïàñàìè ñáî-
ðîê, êîòîðûå ìîãóò ïðîèçâîäèòüñÿ â õîäå ¾åäèíîãî¿ñáîðî÷íîãî ïðîöåññà
èëè íà âñïîìîãàòåëüíûõ ïðîèçâîäñòâàõ, à ìîãóò íà îñíîâå ¾ñóáïîäðÿäà¿
íà ñòîðîíå. Ïðè÷åì îäíà è òà æå ¾ñáîðêà¿èëè óçåë ìîæåò êàê çàêà-
çûâàòüñÿ, òàê è ïðîèçâîäèòüñÿ. Ïðè ýòîì òðåáîâàíèÿ ñîáëþäåíèÿ ñðî-
êîâ ïîñòàâêè òàêîãî ðîäà êîìïîíåíò ñòàëè âûøå, ÷åì ðàíåå äëÿ ¾ïðî-
ñòûõ¿êîìïëåêòóþùèõ.
Â ðåçóëüòàòå âîçíèêëà ìåòîäîëîãèÿ ïëàíèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâ, ðàçðà-
áîòàííàÿ äëÿ ðåøåíèÿ ôîðìèðîâàíèÿ çàêàçà íà êîìïëåêòóþùèå è ¾ñáîð-
êè¿(óçëû) ïðè èñïîëüçîâàíèè äàííûõ (ïîòðåáíîñòè) îáúåìíî-êàëåíäàðíîãî
ïëàíà ïðîèçâîäñòâà. Îíà ïîëó÷èëà íàçâàíèå MRP (Material requirements
planning) ¾ïëàíèðîâàíèå ïîòðåáíîñòè â ìàòåðèàëüíûõ ðåñóðñàõ¿.
Àíàëîãè÷íàÿ ìåòîäîëîãèÿ áûëà ðàçðàáîòàíà è äëÿ ïëàíèðîâàíèÿ ïðîèç-
âîäñòâåííûõ ìîùíîñòåé è ïîëó÷èëà íàçâàíèå CRP (Capacyty requirements
planning) ¾ïëàíèðîâàíèå ïîòðåáíîñòè â ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîù-
íîñòÿõ¿. Îíà ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ îïðåäåëåíèÿ, èçìåðåíèÿ è êîððåêöèè
íåîáõîäèìûõ îãðàíè÷åíèé ìîùíîñòè èëè óðîâíåé ìîùíîñòè.
Óðîâåíü ñëîæíîñòè ðåøàåìûõ ñ åå ïîìîùüþ çàäà÷ ñóùåñòâåííî âûøå,
÷åì ïðè èñïîëüçîâàíèè MRP, òàê êàê ñòàíêè ìîãóò ïåðåíàëàæèâàòüñÿ è
èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ ïðîèçâîäñòâà ðàçëè÷íûõ îïåðàöèé. Êðîìå òîãî, íà ðàç-
íûõ ñòàíêàõ ìîæåò âûïîëíÿòü îïåðàöèè è îäèí ðàáî÷èé. Ïîýòîìó, êðîìå
ìàøèííîãî âðåìåíè, âàæíîå çíà÷åíèå èìåþò è ðàáî÷åå âðåìÿ ðàáî÷åãî,
ãðàôèêè ñìåííîñòè, ïåðåðûâû è ïð.
Îáúåäèíåííàÿ ñèñòåìà ïëàíèðîâàíèÿ MRP-CRP ïîëó÷èëà íàçâàíèå
MRP-II (Manufacturing resourse planning) ¾ïëàíèðîâàíèå ïðî-
èçâîäñòâåííûõ ðåñóðñîâ¿. Èíäåêñ II ïîä÷åðêèâàåò ¾âòîðîé óðî-
âåíü¿ìåòîäîëîãèè ïî ñðàâíåíèþ ñ MRP.
Ñîâìåñòíîå ïëàíèðîâàíèå ìàòåðèàëüíûõ ïîòîêîâ è ïðîèçâîäñòâåííûõ
ìîùíîñòåé ïîçâîëÿåò ïîäíÿòü âñþ ñèñòåìó ïëàíèðîâàíèÿ íà íîâûé óðî-
âåíü, òàê êàê óäàåòñÿ âåñüìà òî÷íî îïðåäåëèòü ôèíàíñîâûå ðåçóëüòàòû

ñôîðìèðîâàííîãî ïðîèçâîäñòâåííîãî ïëàíà, ÷òî íåâîçìîæíî ïðè ÷àñòè÷-
íîì ïëàíèðîâàíèè. Òî åñòü ïîÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü ñðàâíèòü ïëàíîâûå
ïîñòóïëåíèÿ îò ïðîäàæ ñ ïðÿìûìè çàòðàòàìè, êîòîðûå òðåáóþòñÿ äëÿ îð-
ãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà. Íåîáõîäèìûå êîñâåííûå çàòðàòû ïðè ýòîì ñ÷èòà-
þòñÿ îáåñïå÷åííûìè.
Ïðèìåíÿÿ íåêîòîðûå ñïåöèàëüíûå ìåòîäèêè, â îñíîâíîì íîðìàòèâ-
íîé îöåíêè óðîâíÿ íàêëàäíûõ ðàñõîäîâ, ñ ïîìîùüþ êîìïüþòåðíûõ ñèñòåì
êëàññà MRP-II ìîæíî ñ äîñòàòî÷íîé òî÷íîñòüþ ó÷åñòü âñå ïðîèçâîäñòâåí-
íûå ðàñõîäû. Â ðåçóëüòàòå ýâîëþöèè MRP II-ñèñòåì ïîÿâèëèñü ñèñòåìû
íîâîãî êëàññà ERP (Enterprise Resource Planning) ¾ïëàíèðîâàíèå
êîðïîðàòèâíûõ ðåñóðñîâ¿.
ßðêàÿ ÷åðòà ñîâðåìåííîé ýêîíîìèêè èíòåíñèâíûå ïðîöåññû èíòåãðà-
öèè ó÷àñòíèêîâ ðûíêà. Ðåñòðóêòóðèçàöèÿ êîìïàíèé, âñïëåñêè ñëèÿíèé è
ïîãëîùåíèé, ñðàùåíèå ïðîìûøëåííîãî è ôèíàíñîâîãî êàïèòàëîâ, êîíöåí-
òðàöèÿ, ñïåöèàëèçàöèÿ, äèâåðñèôèêàöèÿ, êîîïåðèðîâàíèå, èíòåðíàöèîíà-
ëèçàöèÿ îòðàæàþò ýòó òåíäåíöèþ. Â ðåçóëüòàòå ðàñòåò ÷èñëî êîðïîðàöèé
(â òîì ÷èñëå òðàíñíàöèîíàëüíûõ), êîìïëåêñîâ è îáúåäèíåíèé, õîëäèíãîâ,
êîíãëîìåðàòîâ, êîíñîðöèóìîâ, ôèíàíñîâî-ïðîìûøëåííûõ ãðóïï, ñòðàòåãè-
÷åñêèõ àëüÿíñîâ. Ðàçâèòèå èíòåðíåò-òåõíîëîãèé, ðàçðàáîòêà ïëàòôîðì äëÿ
ýëåêòðîííîãî âåäåíèÿ áèçíåñà óñóãóáÿò èíòåãðàöèîííûå ïðîöåññû. Ïî ìíå-
íèþ ìíîãèõ ýêñïåðòîâ, Èíòåðíåò ïðèíåñåò áèçíåñó åùå îäèí ñïîñîá èíòåãðà-
öèè âèðòóàëüíóþ êîðïîðàöèþ, êîãäà íåñêîëüêî êîìïàíèé è/èëè ÷àñòíûõ
ëèö âðåìåííî îáúåäèíÿþòñÿ ïîñðåäñòâîì ñîâðåìåííûõ êîììóíèêàöèîííûõ
ñðåäñòâ äëÿ äîñòèæåíèÿ îáùèõ öåëåé.
Èíòåãðàöèîííûå ïðîöåññû âûçâàëè ñóùåñòâåííûå èçìåíåíèÿ âî âíó-
òðåííåì óñòðîéñòâå êîìïàíèé:
■ óñëîæíåíèå îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðû:
➤ íàëè÷èå â ñîñòàâå êîìïàíèè àâòîíîìíûõ ïðåäïðèÿòèé ñî ñâîåé

ñîáñòâåííîé ëîãèñòè÷åñêîé îðãàíèçàöèåé;
➤ íåïðîñòàÿ ñèñòåìà ïðîèçâîäñòâåííûõ è àäìèíèñòðàòèâíûõ ñâÿ-
çåé ìåæäó ýòèìè àâòîíîìíûìè îáúåêòàìè;
➤ ãåîãðàôè÷åñêàÿ ðàçáðîñàííîñòü ïðîèçâîäñòâåííûõ, ñêëàäñêèõ
è/èëè ñáûòîâûõ ïîäðàçäåëåíèé;
➤ ñîñóùåñòâîâàíèå ïðîèçâîäñòâ ðàçëè÷íûõ òèïîâ;
➤ äèâåðñèôèêàöèÿ äåÿòåëüíîñòè;
➤ íàëè÷èå ìåæäóíàðîäíîé ñåòè ïîñòàâùèêîâ êîìïëåêòóþùèõ è

óñëóã;
■ óñëîæíåíèå ëîãèñòè÷åñêèõ öåïî÷åê ïîñòàâîê ïðîäóêöèè êàê âíóòðè,

ìåæäó àâòîíîìíûìè ïîäðàçäåëåíèÿìè êîìïàíèè, òàê è âîâíå, ìåæäó
êîìïàíèåé è åå äèñòðèáóòîðàìè è çàêàç÷èêàìè.
Ãëàâíàÿ öåëü êîíöåïöèè ERP ðàñïðîñòðàíèòü ïðèíöèïû MRP II
(Manufactory Resource Planning, ïëàíèðîâàíèå ïðîèçâîäñòâåííûõ ðåñóðñîâ)
íà óïðàâëåíèå ñîâðåìåííûìè êîðïîðàöèÿìè. Êîíöåïöèÿ ERP ïðåäñòàâëÿ-
åò ñîáîé íàäñòðîéêó íàä ìåòîäîëîãèåé MRP II. Íå âíîñÿ íèêàêèõ èçìåíå-
íèé â ìåõàíèçì ïëàíèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ ðåñóðñîâ, îíà ïîçâîëÿåò
ðåøèòü ðÿä äîïîëíèòåëüíûõ çàäà÷, ñâÿçàííûõ ñ óñëîæíåíèåì ñòðóêòóðû
êîìïàíèè.
4.4.3 MRP II è ERP ñèñòåìû

Äî òîãî êàê êîìïüþòåðû ñòàëè øèðîêî èñïîëüçîâàòüñÿ äëÿ óïðàâëåíèÿ
ïðåäïðèÿòèåì, âñå ó÷åòíûå è óïðàâëåí÷åñêèå îïåðàöèè ïðîâîäèëèñü ïåð-
ñîíàëîì âðó÷íóþ. Îäíîé èç ïåðâûõ çàäà÷ óïðàâëåíèÿ, êîòîðàÿ ðåøàëàñü
òàêèì îáðàçîì, ÿâëÿëàñü çàäà÷à óïðàâëåíèÿ çàïàñàìè. Äëÿ ó÷åòà è îòñëå-
æèâàíèÿ çàïàñîâ ïðèìåíÿëèñü êàðòî÷êè ñêëàäñêîãî ó÷åòà, â êîòîðûõ óêà-
çûâàëîñü ïîñòóïëåíèå ìàòåðèàëîâ íà ñêëàä, èõ îòïóñê ñî ñêëàäà, à òàêæå
èõ îñòàòîê. Êàê ïðàâèëî, èíôîðìàöèÿ ñ êàðòî÷åê äóáëèðîâàëàñü â êíèãàõ
ó÷åòà äâèæåíèÿ ìàòåðèàëîâ. Ñêîðîñòü ðåàãèðîâàíèÿ òàêîé ñèñòåìû áûëà
êðàéíå íåâûñîêîé è, â ñèëó ñïåöèôèêè ðåãèñòðàöèè èíôîðìàöèè, ïðèâîäè-
ëà ê çíà÷èòåëüíîìó êîëè÷åñòâó îøèáîê è íåòî÷íîñòåé. Îäíàêî â óñëîâèÿõ
äåôèöèòíîãî ðûíêà ýòîò ìåòîä óïðàâëåíèÿ âïîëíå óäîâëåòâîðÿë ïðîèçâîä-
ñòâåííûå êîìïàíèè. Îòìåòèì, ÷òî ¾êàðòî÷íûé¿ìåòîä íå ñîáèðàåòñÿ óìè-
ðàòü è âñå åùå èñïîëüçóåòñÿ ìíîãèìè ðîññèéñêèìè ïðåäïðèÿòèÿìè. Õîòÿ,
ïî íàáëþäåíèþ àâòîðîâ, ïðîèñõîäèò ýòî ñêîðåå ïî ïðèâû÷êå, ÷åì â öåëÿõ
ðåàëüíîãî óïðàâëåíèÿ.
Ïðè èñïîëüçîâàíèè ¾êàðòî÷íîãî¿ìåòîäà çàäà÷à ïîïîëíåíèÿ çàïàñîâ ðå-
øàëàñü î÷åíü ïðîñòûì (ñ òî÷êè çðåíèÿ òðóäîçàòðàò ïåðñîíàëà) è î÷åíü
íåýôôåêòèâíûì (ñ òî÷êè çðåíèÿ äîñòèæåíèÿ îñíîâíûõ öåëåé ïðåäïðèÿòèÿ)
ñïîñîáîì: êîãäà êàêîé-ëèáî ìàòåðèàë áûë ïîëíîñòüþ èçðàñõîäîâàí, ôîðìè-
ðîâàëñÿ çàêàç ïîñòàâùèêó èëè â ïðîèçâîäñòâî. Â ýòîì ñëó÷àå (ïîñêîëüêó
ïîñòàâêà íå ìîãëà ïðîèñõîäèòü ìîìåíòàëüíî) â òå÷åíèå íåêîòîðîãî ïåðèîäà
âðåìåíè íåîáõîäèìûé ìàòåðèàë ïðîñòî îòñóòñòâîâàë íà ñêëàäå. Îïèñàííàÿ
ñèòóàöèÿ âûãëÿäåëà òàê, êàê ïîêàçàíî íà ðèñóíêå 4.5.
Ðèñ. 4.5. Ïðîñòåéøàÿ ìîäåëü óïðàâëåíèÿ çàïàñàìè

Ëîãè÷íûì ðåøåíèåì, èñêëþ÷àþùèì òàêóþ ñèòóàöèþ, ñòàëî óñòàíîâëå-
íèå íåêîòîðîãî ìèíèìàëüíîãî óðîâíÿ çàïàñîâ íà ñêëàäàõ, ïî äîñòèæåíèè
êîòîðîãî ôîðìèðîâàëñÿ çàêàç íà ïîïîëíåíèå. Ò.å., êàê òîëüêî ðåàëüíîå êî-
ëè÷åñòâî ìàòåðèàëà íà ñêëàäå îïóñêàëîñü íèæå îïðåäåëåííîãî óðîâíÿ, íà-
çûâàåìîãî òî÷êîé ïåðåçàêàçà, çíà÷åíèå êîòîðîé çàâèñåëî îò âðåìåíè ðåà-
ëèçàöèè ïîòðåáíîñòè, âåëè÷èíû çàêàçûâàåìîé ïàðòèè è íåêîòîðûõ äðóãèõ
ïàðàìåòðîâ, ïðîèñõîäèëî îôîðìëåíèå íîâîãî çàêàçà íà ïîñòàâêó ýòîãî ìà-
òåðèàëà èëè èçãîòîâëåíèå èçäåëèÿ.
Ïðîñòåéøèé ñïîñîá îïðåäåëåíèÿ òî÷êè ïåðåçàêàçà ñîñòîèò â ðàñ÷åòå
ñðåäíåé äíåâíîé ïîòðåáíîñòè â äàííîì ìàòåðèàëå è óìíîæåíèÿ åå íà âðå-
ìÿ âûïîëíåíèÿ çàêàçà, âûðàæåííîãî â äíÿõ. Íàïðèìåð, åñëè ïîòðåáíîñòü â
ìàòåðèàëå ñîñòàâëÿåò 100 åäèíèö â äåíü, à ïåðèîä ðåàëèçàöèè ïîòðåáíîñòè
10 äíåé, òî òî÷êà ïåðåçàêàçà äîëæíà áûòü óñòàíîâëåíà íà óðîâíå 1000
åäèíèö. Êàæäûé ðàç, êîãäà çàïàñ ïàäàåò äî óðîâíÿ 1000, ñëåäóåò íåìåäëåí-
íî çàêàçàòü íîâóþ ïàðòèþ, ÷òî ãàðàíòèðóåò íàëè÷èå ìàòåðèàëà íà ñêëàäå
â òå÷åíèå òîãî âðåìåíè, êîòîðîå ïîòðåáóåòñÿ äëÿ äîñòàâêè íîâîé ïàðòèè.
Îáúåì ïàðòèè ìàòåðèàëà, çàêàçûâàåìûé êàæäûé ðàç ïî äîñòèæåíèè
òî÷êè ïåðåçàêàçà, ìîæåò áûòü ðàññ÷èòàí ïðè ïîìîùè ôîðìóëû îïòèìàëü-
íîãî îáúåìà çàêàçà (ÎÎÇ). ÎÎÇ ðàññ÷èòûâàåòñÿ èñõîäÿ èç ìèíèìóìà ñóì-
ìàðíûõ çàòðàò, âêëþ÷àþùèõ ñòîèìîñòü õðàíåíèÿ ìàòåðèàëà íà ñêëàäå (÷åì
áîëüøå ïàðòèÿ, òåì äîëüøå îíà ðàñõîäóåòñÿ è òåì âûøå îáùàÿ ñòîèìîñòü
õðàíåíèÿ) è ñòîèìîñòü ñàìîãî çàêàçà (ñòîèìîñòü äîñòàâêè îò ïîñòàâùèêà,
ñòîèìîñòü íàëàäêè îáîðóäîâàíèÿ è ò.ï.). Ãðàôè÷åñêîå ïðåäñòàâëåíèå ìîäå-
ëè ÎÎÇ âûãëÿäèò òàê, êàê ïîêàçàíî íà ðèñóíêå 4.6.
Â ïðèâåäåííûõ âûøå óðàâíåíèÿõ ïðèñóòñòâóþò äâà ôàêòîðà ïîòðåá-

íîñòü â ìàòåðèàëå è âðåìÿ ðåàëèçàöèè ïîòðåáíîñòè (âðåìÿ âûïîëíåíèÿ çà-
êàçà èëè âðåìÿ îïåðåæåíèÿ), ò.å. âðåìÿ çàêóïêè èëè ïðîèçâîäñòâà. Êàæäûé
èç íèõ ïîäâåðæåí ñëó÷àéíûì âîçäåéñòâèÿì è íà ïðàêòèêå âðÿä ëè ìîæåò
ñ÷èòàòüñÿ ñòàáèëüíûì. Ïîòðåáíîñòü â ìàòåðèàëàõ òàêæå ïî÷òè íèêîãäà íå
ÿâëÿåòñÿ ïîñòîÿííîé: ñïðîñ íà ãîòîâóþ ïðîäóêöèþ ìåíÿåòñÿ, â ïðîèçâîä-
ñòâå ñëó÷àåòñÿ áðàê, â ñèëó ÷åãî íåîæèäàííî óâåëè÷èâàåòñÿ ðàñõîä ìàòåðè-
àëîâ, è ò.ï. Âðåìÿ îïåðåæåíèÿ òàêæå èçâåñòíî ëèøü ñ íåêîòîðûì óðîâíåì
òî÷íîñòè: ïîñòàâùèêè ñðûâàþò ñðîêè âûïîëíåíèÿ çàêàçîâ, ïðîèçâîäñòâî
èçäåëèÿ ìîæåò çàòÿíóòüñÿ èç-çà âîçíèêøèõ î÷åðåäåé è ò.ï.
Ðèñ. 4.6. Óïðàâëåíèå çàïàñàìè ïî òî÷êå ïåðåçàêàçà

Âñå ýòî îáúåêòèâíûå ðåàëèè íàøåé æèçíè, ïîýòîìó â áîëüøèíñòâå
ñëó÷àåâ ìîæíî îïåðèðîâàòü òîëüêî óñðåäíåííûìè ïîêàçàòåëÿìè. Ýòî îçíà-
÷àåò, ÷òî â îäíèõ ñëó÷àÿõ ôàêòè÷åñêèé ñïðîñ îêàæåòñÿ âûøå ñðåäíåãî, à â
äðóãèõ ñëó÷àÿõ íèæå (÷òî, âïðî÷åì, íå ñòîëü êðèòè÷íî). Ìîæíî ïðåäïî-
ëîæèòü, ÷òî òàêèå êîëåáàíèÿ ïðîèñõîäÿò ñëó÷àéíûì îáðàçîì. Ïîýòîìó, ïî
êðàéíåé ìåðå â ïîëîâèíå ñëó÷àåâ, áóäåò èìåòü ìåñòî ñèòóàöèÿ, êîãäà âåñü
èìåþùèéñÿ çàïàñ óæå èñ÷åðïàí, à íîâàÿ ïàðòèÿ åùå íå ïîëó÷åíà.
Äëÿ òîãî ÷òîáû îáåçîïàñèòü ñåáÿ îò òàêèõ ñèòóàöèé, âåëè÷èíó òî÷êè
ïåðåçàêàçà ïîâûøàþò íà íåêîòîðóþ âåëè÷èíó. Ýòî ñòðàõîâîé çàïàñ èëè
ñòðàõîâîé çàäåë. Â ðåçóëüòàòå òàêîé áóôåðèçàöèè ìèíèìàëüíûé óðîâåíü
çàïàñà, èìåþùèé ìåñòî â íà÷àëå êàæäîãî öèêëà ïåðåçàêàçà, ïîâûøàåòñÿ.
Îäíà èç ïðîáëåì îïðåäåëåíèÿ òî÷êè ïåðåçàêàçà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî
îöåíêà óðîâíÿ ïåðåçàêàçà áàçèðóåòñÿ íà ïðîøëîì îïûòå. Çàêàç äåëàåòñÿ
èìåííî òîãäà, êîãäà ñêëàäñêîé çàïàñ ïàäàåò äî îïðåäåëåííîãî óðîâíÿ, íî

ñàì ôàêò äîñòèæåíèÿ ýòîãî óðîâíÿ ðåçóëüòàò ïîñëåäîâàòåëüíîñòè óæå
ñâåðøèâøèõñÿ ñîáûòèé (ïîñòóïëåíèé íà ñêëàä è îòïóñêà ñî ñêëàäà). Êî-
ëåáàíèÿ â ïîòðåáëåíèè ìàòåðèàëà, êîòîðûå ìîãóò ñëó÷èòüñÿ ïîñëå äîñòè-
æåíèÿ òî÷êè ïåðåçàêàçà, íèêàê íå ó÷èòûâàþòñÿ. Åñëè ñïðîñ íà ìàòåðèàë
â ýòîò ïðîìåæóòîê âðåìåíè ðàñòåò, òî äåéñòâèÿ ïî çàêàçó íîâûõ ïàðòèé
âñåãäà áóäóò îòñòàâàòü îò ýòîé òåíäåíöèè, ïðè ýòîì âåðîÿòíîñòü íåõâàòêè
ìàòåðèàëà îêàæåòñÿ âûøå, ÷åì ïðåäïîëàãàëîñü. È íàîáîðîò, ïðè óìåíü-
øåíèè ñïðîñà ïðèíÿòûé òåìï ïîñòàâîê (ïðîèçâîäñòâà) äàñò íåîïðàâäàííî
çàâûøåííûé ðåçóëüòàò. Ýòà ïðîáëåìà ñîõðàíÿåòñÿ äàæå â òîì ñëó÷àå, åñëè
óðîâåíü ïåðåçàêàçà áóäåò âðåìÿ îò âðåìåíè êîððåêòèðîâàòüñÿ, õîòÿ áîëü-
øèíñòâî êîìïàíèé íå äåëàþò ýòîãî ðåãóëÿðíî.
Â 60-å ãîäû óñèëèÿìè àìåðèêàíöåâ Äæîçåôà Îðëèêè è Îëèâåðà Âåéòà
áûë ñîçäàí ìåòîä ðàñ÷åòà íåîáõîäèìûõ äëÿ ïðîèçâîäñòâà ìàòåðèàëîâ, ïî-
ëó÷èâøèé íàçâàíèå MRP (Material Requirements Planning ïëàíèðîâàíèå
íåîáõîäèìûõ ìàòåðèàëîâ). Áëàãîäàðÿ öåëåíàïðàâëåííîé ðàáîòå Àìåðèêàí-
ñêîé àññîöèàöèè ïî óïðàâëåíèþ çàïàñàìè è ïðîèçâîäñòâîì (APICS) ìåòîä
MRP ïðèîáðåë øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå âî âñåì çàïàäíîì ìèðå, à â íåêî-
òîðûõ ñòðàíàõ äàæå òðàêòóåòñÿ êàê ñòàíäàðò, õîòÿ òàêîâûì íå ÿâëÿåòñÿ.
Ìåòîä ïëàíèðîâàíèÿ íåîáõîäèìûõ ìàòåðèàëîâ (MRP) ñòàë àëüòåðíà-
òèâîé ìåòîäó ïëàíèðîâàíèÿ ïî òî÷êå ïåðåçàêàçà è ïîçâîëèë ïðåîäîëåòü
ìíîãèå èç åãî íåäîñòàòêîâ. Îáúÿñíÿëîñü ýòî òåì, ÷òî MRP íå îïåðèðîâàë
äàííûìè î ïîòðåáëåíèè â ïðîøëîì, à îðèåíòèðîâàëñÿ íà áóäóùèå ïîòðåá-
íîñòè. Íà ïðàêòèêå ýòî îçíà÷àëî, ÷òî çàêàç íà ïîïîëíåíèå çàïàñîâ ôîðìè-
ðîâàëñÿ òîëüêî íà íåîáõîäèìîå êîëè÷åñòâî è òîëüêî òîãäà, êîãäà ýòî áûëî
äåéñòâèòåëüíî íåîáõîäèìî.
Ìåòîä ïëàíèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ ðåñóðñîâ (Manufacturing
Resource Planning, MRP II) ðåçóëüòàò åñòåñòâåííîãî ðàçâèòèÿ MRP-
àëãîðèòìà. Ïîñêîëüêó MRP ïðåäíàçíà÷åí äëÿ ïëàíèðîâàíèÿ íåîáõîäèìûõ
ìàòåðèàëîâ, èäåÿ îõâàòèòü îáëàñòè äåÿòåëüíîñòè, îò êîòîðûõ çàâèñèò
ïîïîëíåíèå èëè ðàñõîä ìàòåðèàëîâ, âûãëÿäèò âïîëíå ëîãè÷íîé. Òàêèì
îáðàçîì, MRP II ýòî ïëàíèðîâàíèå ïî MRP ïëþñ ôóíêöèè óïðàâëåíèÿ
ñêëàäàìè, ñíàáæåíèåì, ïðîäàæàìè è ïðîèçâîäñòâîì. Ïîñêîëüêó íà ïðî-
ìûøëåííîì ïðåäïðèÿòèè áîëüøèíñòâî äåíåæíûõ ñðåäñòâ òàê èëè èíà÷å
ñâÿçàíî ñ ïðîèçâîäñòâîì èëè çàïàñàìè, èñïîëüçîâàíèå âûøåïåðå÷èñëåííûõ
ôóíêöèé äåëàåò âîçìîæíûì âêëþ÷åíèå â åäèíóþ ñèñòåìó òàêæå ôóíêöèé
ó÷åòà è óïðàâëåíèÿ ôèíàíñàìè. Äëÿ ïîíèìàíèÿ àëãîðèòìà ðàáîòû MRP
II íåîáõîäèìî ïðåäñòàâèòü òå íà÷àëüíûå äàííûå, êîòîðûå èñïîëüçóþòñÿ
ýòèì ìåòîäîì.
Íà÷àëüíûå äàííûå:
1. Ìàòåðèàëüíûå îáúåêòû äëÿ ïëàíèðîâàíèÿ (ìàòåðèàëû, óçëû, ãîòîâàÿ

ïðîäóêöèÿ, èíñòðóìåíòû è îñíàñòêà è ò.ä.) ñ óêàçàíèåì ñëåäóþùèõ
ïàðàìåòðîâ:
➤ âðåìÿ îò âîçíèêíîâåíèÿ ïîòðåáíîñòè äî åå ðåàëèçàöèè, ò.å. âðåìÿ

äîñòàâêè äëÿ ìàòåðèàëîâ è âðåìÿ èçãîòîâëåíèÿ äëÿ ïðîèçâîäè-
ìûõ èçäåëèé (âðåìÿ îïåðåæåíèÿ);
➤ ìèíèìàëüíàÿ è êðàòíàÿ ïàðòèè çàêàçà;
➤ ñòðàõîâîé çàïàñ ïî ñêëàäàì.
2. Ìàðøðóòíûé òåõïðîöåññ (ÌÒÏ); ÌÒÏ ôàêòè÷åñêè ÿâëÿåòñÿ îáúåäè-

íåíèåì ñïåöèôèêàöèè è òåõíîëîãè÷åñêîãî ìàðøðóòà. Íà îñíîâå ñïå-
öèôèêàöèè, ãäå ïðèâîäèòñÿ ïðèìåíÿåìîñòü ìàòåðèàëîâ, îïðåäåëÿåòñÿ
êîëè÷åñòâî ìàòåðèàëîâ è óçëîâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ èçãîòîâëåíèÿ ãîòî-
âîé ïðîäóêöèè. Ïî ïðèìåíÿåìîñòè òàêæå îïðåäåëÿåòñÿ è ìàòåðèàëü-
íàÿ ñîñòàâëÿþùàÿ ñåáåñòîèìîñòè ãîòîâîé ïðîäóêöèè;
íà îñíîâå èíôîðìàöèè î òåõíîëîãè÷åñêîì ìàðøðóòå îïðåäåëÿþòñÿ:
➤ âðåìÿ èçãîòîâëåíèÿ ãîòîâîé ïðîäóêöèè è, ñëåäîâàòåëüíî, âðåìÿ

çàêóïêè è ïðîèçâîäñòâà íåîáõîäèìûõ êîìïîíåíòîâ;
➤ ìàðøðóò èçãîòîâëåíèÿ (ïî öåõàì, ëèíèÿì è ìàøèíàì);
➤ çàãðóçêà ïðîèçâîäñòâà;
➤ ñòîèìîñòü ðàáî÷åé ñèëû è îáîðóäîâàíèÿ.
3. Îïèñàíèå ïðîèçâîäñòâåííîé ñòðóêòóðû:
➤ ïîäðàçäåëåíèÿ ñ óêàçàíèåì ãðàôèêà ðàáîòû;

➤ ðàáî÷èå öåíòðû (ðàáî÷èå ó÷àñòêè), ëèíèè ñ óêàçàíèåì èõ ïðîèç-
âîäèòåëüíîñòè, êîëè÷åñòâà ðàáîòàþùèõ ìàøèí è ëþäåé â áðèãà-
äå.
Îïåðàöèîííûå äàííûå:
1. Îæèäàåìûå ðàñõîäû ìàòåðèàëîâ èëè íåçàâèñèìûå ïîòðåáíîñòè:

➤ çàêàçû êëèåíòîâ ñ óêàçàíèåì àññîðòèìåíòà, êîëè÷åñòâà è äàòû

çàêóïêè;
➤ ïðîãíîçû ñïðîñà ïî àññîðòèìåíòíûì ãðóïïàì ñ óêàçàíèåì êîëè-
÷åñòâà è äàòû;
➤ îñíîâíîé ïðîèçâîäñòâåííûé ïëàí.
2. Îæèäàåìûå ïðèõîäû (ïîïîëíåíèÿ) ìàòåðèàëîâ: çàêàçû ïîñòàâùèêàì

ñ óêàçàíèåì äàòû ïðèõîäà, àññîðòèìåíòà è êîëè÷åñòâà; ïðèõîäû èç
ïðîèçâîäñòâà.
3. Òåêóùèé óðîâåíü çàïàñîâ êàæäîãî ìàòåðèàëà â ðåàëüíîì âðåìåíè.
4. Óðîâåíü íåçàâåðøåííîãî ïðîèçâîäñòâà.
Ðàñ÷åò íåîáõîäèìûõ ìàòåðèàëîâ:
1. Îïðåäåëåíèå íåçàâèñèìûõ (âõîäÿùèõ) ïîòðåáíîñòåé. Íåçàâèñèìûìè

ïîòðåáíîñòÿìè äëÿ ñèñòåìû MRP II ìîãóò ÿâëÿòüñÿ ñëåäóþùèå:
➤ çàêàçû êëèåíòîâ;
➤ ïðîãíîçû;
➤ îñíîâíîé ïðîèçâîäñòâåííûé ïëàí;
➤ ïîòðåáíîñòè â ïîïîëíåíèè ñòðàõîâîãî çàïàñà.
2. Ðàñ÷åò áðóòòî-ïîòðåáíîñòåé. Íà äàííîì ýòàïå ñîñòàâëÿåòñÿ îïèñàíèå

è êîëëè÷åñòâî êîìïîíåíò èçäåëèÿ.
3. Ðàñ÷åò íåòòî-ïîòðåáíîñòåé. Íà äàííîì ýòàïå ïðîèçâîäèòñÿ ðàñ÷åò ïî-

òðåáíîñòåé â ìàòåðèàëàõ, óçëàõ è êîìïîíåíòàõ ñ ó÷åòîì èìåþùèõñÿ
â íàëè÷èè èëè â íåçàâåðøåííîì ïðîèçâîäñòâå.
Ðàñ÷åò íåòòî-ïîòðåáíîñòåé âî âðåìåíè. Íà ýòîì ýòàïå íåîáõîäèìûå
êîëè÷åñòâà ðàññ÷èòûâàþòñÿ ñ ó÷åòîì âñåõ ïðèõîäîâ è ðàñõîäîâ ìàòå-
ðèàëîâ. Åñëè íà ýòîì øàãå ñèñòåìà âûÿâëÿåò ñíèæåíèå óðîâíÿ ìàòå-
ðèàëà íèæå îïðåäåëåííîãî óðîâíÿ, òî îïðåäåëÿåòñÿ êîëè÷åñòâî, êîòî-
ðîå íóæíî çàêóïèòü èëè ïðîèçâåñòè äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ïîòðåáíîñòè.
Òàêæå âîçìîæåí ðàñ÷åò íåòòî-ïîòðåáíîñòåé ñ ó÷åòîì ïðàâèëà ïàðòèè
(ìèíèìàëüíàÿ ïàðòèÿ çàêàçà, êðàòíîñòü ïàðòèè, ïåðèîäè÷íîñòü çàêà-
çà).
4. Îïðåäåëåíèå ñðîêîâ çàêóïêè èçãîòîâëåíèÿ. Íà ýòîì ýòàïå äëÿ îòäå-

ëà ïëàíèðîâàíèÿ (îòäåëà ñíàáæåíèÿ) ñèñòåìà îïðåäåëÿåò ñðîêè íà÷à-
ëà äåéñòâèé ïî ðåàëèçàöèè ðàññ÷èòàííûõ íåòòî-ïîòðåáíîñòåé. Àëãî-
ðèòì MRP áåðåò çà íà÷àëî äàòó ðåàëèçàöèè êîíå÷íîé ïîòðåáíîñòè è
¾ðàñêðó÷èâàåò¿íàçàä âî âðåìåíè ïðîöåññ èçãîòîâëåíèÿ èçäåëèÿ èëè
çàêóïêè ìàòåðèàëîâ, îïðåäåëÿÿ, òàêèì îáðàçîì, äàòû íà÷àëà ïðîèç-
âîäñòâåííûõ îïåðàöèé ñ êîìïîíåíòàìè (äåòàëÿìè) íèæíåãî óðîâíÿ,
âïëîòü äî îïðåäåëåíèÿ äàò ôîðìèðîâàíèÿ çàêàçîâ ïîñòàâùèêàì.
Îïèñàííûå âûøå øàãè ñîîòâåòñòâóþò àëãîðèòìó ðàñ÷åòà ïîòðåáíîñòåé

MRP. Îäíîé èç îñîáåííîñòåé ìåòîäà (ïî ñðàâíåíèþ ñ óïðàâëåíèåì ïî òî÷êå
ïåðåçàêàçà) ÿâëÿåòñÿ òî, ÷òî MRP íå ïðåäïîëàãàåò âîçìîæíîñòè îòñóòñòâèÿ
íåîáõîäèìûõ ìàòåðèàëîâ íà ñêëàäå. Åñëè âñå èñõîäíûå äàííûå è ïðîöåäóðû
ïëàíèðîâàíèÿ âûïîëíåíû êîððåêòíî è âñå îòêëîíåíèÿ â âûïîëíåíèè ïëàíà
ó÷èòûâàþòñÿ ñâîåâðåìåííî, òî âñå ïîñòàâêè äåòàëåé è ìàòåðèàëîâ äîëæíû
áûòü ðåàëèçîâàíû òî÷íî âîâðåìÿ. Êðîìå òîãî, MRP-ìåòîä íå ó÷èòûâàåò
ïðîøëîå, íåîáõîäèìûå ìàòåðèàëû ðàññ÷èòûâàþòñÿ íà îñíîâå èíôîðìàöèè
î áóäóùèõ ïîòðåáíîñòÿõ è îæèäàåìûõ óðîâíÿõ çàïàñîâ íà ñêëàäàõ.
Îòìåòèì, ÷òî ïðè ïëàíèðîâàíèè àëãîðèòì MRP èñïîëüçóåò ïðèíöèï
íåîãðàíè÷åííîé çàãðóçêè, òî åñòü ïðè ðàñ÷åòå èãíîðèðóåòñÿ îãðàíè÷åí-
íîñòü ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîùíîñòåé äðóãèõ ðåñóðñîâ. Â äåéñòâèòåëüíîñòè
íå âñå ðåñóðñû ïðåäïðèÿòèÿ ìîãóò ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê íåîãðàíè÷åííûå.
Ïîýòîìó åùå îäíà ôóíêöèÿ ïëàíèðîâàíèÿ ñèñòåìû, îòëè÷àþùàÿ MRP îò
MRP II ýòî ôóíêöèÿ ïëàíèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîùíîñòåé, ñ ïî-
ìîùüþ êîòîðîé ïðîâîäèòñÿ àíàëèç ïîòðåáíîñòåé â íåîáõîäèìûõ ìàòåðèà-
ëàõ ê ïðèâÿçêå ê ïðîèçâîäñòâåííûì ðåñóðñàì è èõ âîçìîæíîñòÿì, à òàêæå
ñ ó÷åòîì ñóùåñòâóþùåé è ïëàíèðóåìîé çàãðóçêè.
Â 80-õ ãîäàõ áàçîâûå ïðèíöèïû ìåòîäîëîãèé MRP (Material Require-
ments Planning, ïëàíèðîâàíèå ïîòðåáíîñòè â ìàòåðèàëàõ), CRP (Capacity
Requirements Planning, ïëàíèðîâàíèå ïîòðåáíîñòè â ìîùíîñòÿõ), Closed
Loop MRP (ïëàíèðîâàíèå ïîòðåáíîñòåé â ìàòåðèàëàõ â çàìêíóòîì öèê-
ëå) áûëè ñóììèðîâàíû â åäèíóþ ìåòîäîëîãèþ ïëàíèðîâàíèÿ MRP II
(Manufactory Resource Planning, ïëàíèðîâàíèå ïðîèçâîäñòâåííûõ ðåñóð-
ñîâ).
Ðèìñêàÿ öèôðà ¾II¿â íàçâàíèè íîâîé ìåòîäîëîãèè MRP II âîçíèêëà
ââèäó ñõîäíîñòè àááðåâèàòóð Manufactory Resource Planning è Material
Requirements Planning, è óêàçûâàåò íà áîëåå âûñîêèé óðîâåíü ïëàíèðîâà-
íèÿ ïî ñðàâíåíèþ ñ Material Requirements Planning. Èíîãäà åå îïóñêàþò,
åñëè èç êîíòåêñòà ïîíÿòíî, î êàêîé ñèñòåìå èäåò ðå÷ü.
Ìåòîäîëîãèÿ MRP II îïèñûâàåò ñêâîçíîå ïëàíèðîâàíèå è óïðàâëåíèå

öåïî÷êîé ¾ñáûò ïðîèçâîäñòâî ñêëàä ñíàáæåíèå¿. Â îòëè÷èå îò ïðåä-
øåñòâóþùèõ ìåòîäîëîãèé ïëàíèðîâàíèÿ, îíà ôîêóñèðóåòñÿ íà îïåðàòèâ-
íîì ïëàíèðîâàíèè è óïðàâëåíèè âñåì ïðîèçâîäñòâåííûì ïðîöåññîì, à íå
îòäåëüíûìè åãî ôðàãìåíòàìè.
Ìåòîäîëîãèÿ MRP II íàöåëåíà íà ðåøåíèå ñëåäóþùèõ îñíîâíûõ çàäà÷.
1. Ñôîðìèðîâàòü îñíîâíîé ïðîèçâîäñòâåííûé ïëàí-ãðàôèê (îáúåìíî-
êàëåíäàðíûé ïëàí, Master Production Schedule MPS), ðàñïèñûâàþùèé,
÷òî è â êàêîì êîëè÷åñòâå áóäåò ïðîèçâîäèòü ïðåäïðèÿòèå â êàæäûé ïåðèîä
îòðåçêà ïëàíèðîâàíèÿ. Ñ îäíîé ñòîðîíû, ýòîò ïëàí äîëæåí ìàêñèìàëüíî
ó÷èòûâàòü èìåþùèéñÿ ïîðòôåëü çàêàçîâ è ìàðêåòèíãîâûå èññëåäîâàíèÿ
ñïðîñà, ÷òîáû ñâîåâðåìåííî óäîâëåòâîðèòü ïîòðåáíîñòè êëèåíòîâ, íî è íå
ïðîèçâîäèòü èçëèøåê ïðîäóêöèè, êîòîðûé âïîñëåäñòâèè äîëãî ïðîëåæèò
íà ñêëàäå, äîæèäàÿñü ñâîåãî ïîêóïàòåëÿ. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, ñîñòàâëåííûé
ïëàí äîëæåí áûòü âûïîëíèì ïðè òåêóùåé ñòðóêòóðå àêòèâîâ êîìïàíèè
(ïðîèçâîäñòâåííûå ìîùíîñòè, ïåðñîíàë, ôèíàíñîâîå îáåñïå÷åíèå). Äîñòè-
æåíèå êîìïðîìèññà ìåæäó óäîâëåòâîðåíèåì ðûíî÷íîãî ñïðîñà è îñóùå-
ñòâèìîñòüþ òàêîé ïðîèçâîäñòâåííîé ïðîãðàììû î÷åíü âàæíàÿ çàäà÷à, è
îíà óñïåøíî ðåøàåòñÿ ñ èñïîëüçîâàíèåì ìåòîäîëîãèè MRP II.
2. Ñîñòàâèòü îïåðàòèâíûå ïëàíû, ðàñêðûâàþùèå ðåàëèçàöèþ óòâåð-
æäåííîé ïðîèçâîäñòâåííîé ïðîãðàììû: ïëàí-ãðàôèê ïðîèçâîäñòâåííûõ
ðàáîò, ïëàí-ãðàôèê çàêóïîê ñûðüÿ è ìàòåðèàëîâ, ïëàí-ãðàôèê èñïîëüçîâà-
íèÿ äåíåæíûõ ñðåäñòâ. Ïî ýòèì ïëàíàì âïîñëåäñòâèè ñòðîèòñÿ âñÿ ïðîèç-
âîäñòâåííàÿ äåÿòåëüíîñòü ïðåäïðèÿòèÿ. Îäíàêî MRP II óâåëè÷èâàåò öåí-
íîñòü ýòèõ ïëàíîâ òåì, ÷òî â ðàìêàõ äàííîé ìåòîäîëîãèè ðåøàåòñÿ âàæíàÿ
çàäà÷à îïòèìèçàöèè ïîòðåáëåíèÿ ðåñóðñîâ. À èìåííî, ïðè ñîñòàâëåíèè ïëà-
íîâ ïðåñëåäóåòñÿ öåëü îïòèìàëüíîãî ðàñïðåäåëåíèÿ ïîòðåáëÿåìûõ ðåñóð-
ñîâ (äåíåæíûõ ñðåäñòâ, ìàòåðèàëîâ, ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîùíîñòåé) ïî âñå-
ìó îòðåçêó ïëàíèðîâàíèÿ. Íåîáõîäèìî, ñ îäíîé ñòîðîíû, îáåñïå÷èòü âûïîë-
íåíèå îñíîâíîãî ïëàí-ãðàôèêà ïðîèçâîäñòâà è áåñïåðåáîéíîñòü ïðîèçâîä-
ñòâåííîãî ïðîöåññà, è, ñ äðóãîé ñòîðîíû, ïðåäîòâðàòèòü ñîçäàíèå èçëèøíèõ
ìàòåðèàëüíûõ çàïàñîâ. Äîñòèæåíèå òàêîé öåëè òðåáóåò èíòåãðèðîâàííî-
ãî ïëàíèðîâàíèÿ ïîòðåáíîñòè â ðåñóðñàõ, ò.å. ïëàíèðîâàíèÿ ïîòðåáíîñòåé
íà óðîâíå âñåõ ïîäðàçäåëåíèé, ó÷àñòâóþùèõ â ïðîèçâîäñòâåííîì ïðîöåññå
(ïðîèçâîäñòâåííûõ, ñêëàäñêèõ, ñíàáæåí÷åñêèõ è ñáûòîâûõ), ñ ðàññìîòðå-
íèåì ñëîæíîé ñèñòåìû âçàèìîñâÿçåé ìåæäó ýòèìè ïîäðàçäåëåíèÿìè.
Ðåàëèçàöèÿ ìåòîäîëîãèè MRP II â êîíêðåòíîé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìå
ïðåäïîëàãàåò íàëè÷èå îáðàòíîé ñâÿçè, èíôîðìèðóþùåé î êà÷åñòâå âûïîë-
íåíèÿ ñôîðìèðîâàííûõ ïëàíîâ è ïîçâîëÿþùåé, ïðè íåîáõîäèìîñòè, âíåñòè
êîððåêòèâû â ýòè ïëàíû. Ïåðâîíà÷àëüíî ìåòîäîëîãèÿ MRP II ðàçðàáàòû-

âàëàñü äëÿ ñáîðî÷íûõ (äèñêðåòíûõ) ïðîèçâîäñòâ. Êëàññè÷åñêèì ïðèìåðîì
äèñêðåòíîãî ïðîèçâîäñòâà ÿâëÿåòñÿ ìàøèíîñòðîåíèå. Íå âäàâàÿñü â äåòà-
ëè, äèñêðåòíîå ïðîèçâîäñòâî ìîæíî îïðåäåëèòü òàê: ýòî ïðîèçâîäñòâî ïî
ñáîðêå êîíå÷íîãî èçäåëèÿ, îñíîâàííîå íà èåðàðõè÷åñêîì îïèñàíèè ñîñòà-
âà èçäåëèÿ. Âïîñëåäñòâèè àíàëîãè÷íûå ïðèíöèïû è ìåòîäû ïëàíèðîâàíèÿ
áûëè ðàçðàáîòàíû è äëÿ äðóãèõ òèïîâ ïðîèçâîäñòâ.
Â ðàáîòå MRP II-ñèñòåìû ÷åòêî âûäåëÿþòñÿ òðè ýòàïà. Ïåðâûå äâà
ïðåäïîëàãàþò ðåàëèçàöèþ ìåòîäîëîãèè MRP II è çàêàí÷èâàþòñÿ óòâåð-
æäåíèåì ïëàíîâ. Ïîñëåäíèé æå, ïðîòåêàþùèé ïàðàëëåëüíî ñ ðåàëüíûì
ïðîèçâîäñòâåííûì ïðîöåññîì, âêëþ÷àåò êîíòðîëü âûïîëíåíèÿ ñôîðìèðî-
âàííûõ ïëàíîâ è îïåðàòèâíîå, ïî ìåðå íåîáõîäèìîñòè, âíåñåíèå ïîïðàâîê
â õîä ïðîèçâîäñòâà (ðèñ. 4.7):
1. Íà îñíîâå çàêàçîâ íåçàâèñèìîãî ñïðîñà ôîðìèðóåòñÿ îñíîâíîé ïðî-

èçâîäñòâåííûé ïëàí-ãðàôèê. Ïî äàííûì ïðîèçâîäñòâåííîãî ïëàíà,
èññëåäîâàíèé ðûíêà, ïðîãíîçà ñïðîñà, ïîðòôåëÿ çàêàçîâ íà ïðîäóê-
öèþ ñîñòàâëÿåòñÿ ïðåäâàðèòåëüíûé ïëàí-ãðàôèê âûïóñêà êîíå÷íûõ
èçäåëèé. Çàïóñêàåòñÿ ïðîöåäóðà RCCP (Rough Cut Capacity Planning,
ïðåäâàðèòåëüíîå ïëàíèðîâàíèå ìîùíîñòåé) áûñòðîé ïðîâåðêè âû-
ïîëíèìîñòè ñîñòàâëåííîãî ïëàíà ñ òî÷êè çðåíèÿ èìåþùèõñÿ ìîùíî-
ñòåé è ñóùåñòâóþùåé òåõíîëîãèè ïðîèçâîäñòâà. Ýòà ïðîöåäóðà ïðåä-
ïîëàãàåò ñîçäàíèå ïîòîêà çàêàçîâ çàâèñèìîãî ñïðîñà ìåæäó ïîäðàç-
äåëåíèÿìè ïðåäïðèÿòèÿ, çàäåéñòâîâàííûìè â ïðîèçâîäñòâåííîì ïðî-
öåññå, è ïðîâåðêó âûïîëíèìîñòè ýòèõ çàêàçîâ íà çàðàíåå âûäåëåííûõ
êðèòè÷åñêèõ ó÷àñòêàõ ïðîèçâîäñòâà (ò.å. â ðàáî÷èõ öåíòðàõ, êîòî-
ðûå ëèìèòèðóþò èëè æå îïðåäåëÿþò ñìåííûé âûïóñê èçäåëèé). Åñëè
ïðåäâàðèòåëüíûé ïëàí-ãðàôèê âûïóñêà êîíå÷íûõ èçäåëèé ïðèçíàåò-
ñÿ ðåàëüíî îñóùåñòâèìûì, òî îí ñòàíîâèòñÿ îñíîâíûì ïëàíîì âû-
ïóñêà. Â ïðîòèâíîì ñëó÷àå â ïðåäâàðèòåëüíûé ïëàí-ãðàôèê âíîñÿòñÿ
èçìåíåíèÿ, è îí ïîäâåðãàåòñÿ ïîâòîðíîìó òåñòèðîâàíèþ ñ ïîìîùüþ
ïðîöåäóðû RCCP.
2. Íà îñíîâå ïðèíÿòîãî ïðîèçâîäñòâåííîãî ïëàí-ãðàôèêà ïëàíèðóþòñÿ

ïîòðåáíîñòè â ìàòåðèàëàõ, ìîùíîñòÿõ è ôèíàíñîâûõ ðåñóðñàõ. Çàïóñ-
êàåòñÿ ñòàíäàðòíûé MRP-öèêë, îñíîâíûì ðåçóëüòàòîì êîòîðîãî ÿâ-
ëÿåòñÿ ïëàí-ãðàôèê çàêàçîâ íà çàêóïêó/ïðîèçâîäñòâî ìàòåðèàëîâ è
êîìïëåêòóþùèõ. Çàïóñêàåòñÿ CRP-öèêë, êîòîðûé äàåò ïëàí-ãðàôèê
ïðîèçâîäñòâåííûõ ðàáîò, îïèñûâàþùèé âñþ äàëüíåéøóþ ïðîèçâîä-
ñòâåííóþ äåÿòåëüíîñòü. Ïî ýòèì äâóì äîêóìåíòàì îöåíèâàåòñÿ ïî-

òðåáíîñòü â ôèíàíñàõ (Financial Requirements Planning FRP) äëÿ
îñóùåñòâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè. Òî åñòü ðàññ÷èòûâà-
þòñÿ îïåðàöèîííûå ðàñõîäû íà çàêóïêó ìàòåðèàëîâ, ïðîèçâîäñòâåí-
íûå íóæäû, çàðïëàòó ïðîèçâîäñòâåííîìó ïåðñîíàëó è ò.ä., è ýòè ðàñ-
õîäû ðàñïðåäåëÿþòñÿ ïî âñåìó ãîðèçîíòó ïëàíèðîâàíèÿ.
3. Â ñîîòâåòñòâèè ñî ñôîðìèðîâàííûìè ïëàí-ãðàôèêàìè íà÷èíàåòñÿ ðå-
àëüíàÿ ïðîèçâîäñòâåííàÿ äåÿòåëüíîñòü. Ïðè ýòîì MRP II-ñèñòåìà
îñóùåñòâëÿåò îïåðàòèâíîå óïðàâëåíèå ïðîèçâîäñòâåííûì ïðîöåññîì:
êîíòðîëèðóåò âûïîëíåíèå ïëàíîâûõ çàäàíèé è ïðè íåîáõîäèìîñòè
âíîñèò êîððåêòèâû â äåéñòâóþùèå ïëàíû. Âûïîëíåíèå ïëàíîâûõ çà-
äàíèé îïåðàòèâíî ðåãèñòðèðóåòñÿ â MRP II-ñèñòåìå. Ñèñòåìà, íà îñíî-
âå ñðàâíåíèÿ ôàêòè÷åñêèõ è íîðìàòèâíûõ ïîêàçàòåëåé, àíàëèçèðóåò
ïðîòåêàíèå õîçÿéñòâåííîãî ïðîöåññà.
Íàïðèìåð, äëÿ êîíòðîëÿ âûïîëíåíèÿ CRP-ïëàíîâ MRP II-ñèñòåìà â
òå÷åíèå âñåãî ïëàíîâîãî ïåðèîäà îòñëåæèâàåò âåëè÷èíó ïðîèçâîäèòåëüíî-
ñòè êàæäîé ïðîèçâîäñòâåííîé åäèíèöû. Ôàêòè÷åñêàÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü
ñðàâíèâàåòñÿ ñ íîðìàòèâíûì ïîêàçàòåëåì ïðîèçâîäèòåëüíîñòè è, åñëè îò-
êëîíåíèå ïðåâûøàåò çàðàíåå çàäàííóþ äîïóñòèìóþ âåëè÷èíó, ñèñòåìà äàåò
ñèãíàë óïðàâëåí÷åñêîìó ïåðñîíàëó î íåîáõîäèìîñòè ñðî÷íîãî âìåøàòåëü-
ñòâà â ðàáîòó äàííîé ïðîèçâîäñòâåííîé åäèíèöû è ïðèíÿòèÿ ìåð ê ïîâû-
øåíèþ åå ïðîèçâîäèòåëüíîñòè. Òàêèìè ìåðàìè ìîæåò ñëóæèòü, íàïðèìåð,
ïðèâëå÷åíèå äîïîëíèòåëüíûõ ðàáî÷èõ èëè óâåëè÷åíèå íîðìàòèâíîãî âðå-
ìåíè ðàáîòû îòñòàþùåé ïðîèçâîäñòâåííîé åäèíèöû.
Àíàëîãè÷íî ñèñòåìà îòñëåæèâàåò ïîòðåáëåíèå ïðîèçâîäñòâåííûìè åäè-
íèöàìè ìàòåðèàëîâ è êîìïëåêòóþùèõ è ðåãèñòðèðóåò îòêëîíåíèå ôàêòè-
÷åñêèõ è íîðìàòèâíûõ ïîêàçàòåëåé ïîòðåáëåíèÿ ïî êàæäîé ïðîèçâîäñòâåí-
íîé åäèíèöå. Ýòî ïîçâîëÿåò áûñòðî äèàãíîñòèðîâàòü ñèòóàöèþ, êîãäà ïðî-
èçâîäñòâåííàÿ åäèíèöà íå ðàçâèâàåò ïëàíîâîé ïðîèçâîäèòåëüíîñòè èç-çà
íåäîñòàòî÷íîãî ñíàáæåíèÿ ìàòåðèàëàìè.
Àíàëèçèðóÿ õîä ïðîèçâîäñòâåííîãî ïðîöåññà, MRP II-ñèñòåìà åæåäíåâ-
íî ôîðìèðóåò ñìåííûå çàäàíèÿ äëÿ ðàáî÷èõ öåíòðîâ (Operation lists), êî-
òîðûå îòñûëàþòñÿ ðóêîâîäèòåëÿì ðàáî÷èõ öåíòðîâ. Ñìåííûå çàäàíèÿ îò-
ðàæàþò ïîñëåäîâàòåëüíîñòü ïðîâåäåíèÿ ðàáî÷èõ îïåðàöèé íàä ñûðüåì è
êîìïëåêòóþùèìè íà êàæäîé åäèíèöå ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîùíîñòåé è äëè-
òåëüíîñòü ýòèõ îïåðàöèé.
Â îòëè÷èå îò ïëàí-ãðàôèêà ïðîèçâîäñòâåííûõ ðàáîò, ôîðìèðóåìîãî
CRP-ìîäóëåì, â ýòèõ öåõîâûõ çàäàíèÿõ àâòîìàòè÷åñêè ó÷èòûâàåòñÿ óìåíü-
øåíèå/óâåëè÷åíèå ñêîðîñòè ðàáîòû ïðîèçâîäñòâåííîé åäèíèöû: ñìåííûå

çàäàíèÿ ìîãóò ñîäåðæàòü êàê çàïîçäàâøèå ïî êàêèì-ëèáî ïðè÷èíàì ïðî-
èçâîäñòâåííûå çàêàçû, òàê è ïðîèçâîäñòâåííûå çàêàçû, çàïëàíèðîâàííûå
íà ïîñëåäóþùèå ïëàíîâûå ïåðèîäû.
Ðèñ. 4.7. Ëîãè÷åñêàÿ ñòðóêòóðà MRP II ñèñòåìû

Òî÷íî òàê æå, ôîðìèðóÿ ñêîððåêòèðîâàííûå åæåäíåâíûå çàäàíèÿ íà çà-

êóïêó/ïîñòàâêó ñûðüÿ è êîìïëåêòóþùèõ, MRP II-ñèñòåìà ðåãóëèðóåò ðà-
áîòó ñíàáæåí÷åñêèõ, ñáûòîâûõ è ñêëàäñêèõ ñòðóêòóð ïðåäïðèÿòèÿ.
Êàê áûëî îòìå÷åíî âûøå, èçíà÷àëüíî ìåòîäîëîãèÿ MRP II è MRP II-
ñèñòåìû ðàçðàáàòûâàëèñü äëÿ ñáîðî÷íûõ ïðîèçâîäñòâ. Îäíàêî ñâûøå 40%
ïðîìûøëåííûõ êîìïàíèé ìèðà ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ïðåäïðèÿòèÿ ñ äðó-
ãèì òèïîì ïðîèçâîäñòâà ïðîöåññíûì. Ïî êëàññèôèêàöèè, ïðåäëîæåííîé
Gartner Group, âñå ìíîãîîáðàçèå ïðîèçâîäñòâ ìîæíî ñâåñòè ê òðåì îñíîâ-
íûì òèïàì:
■ ïðîåêòíîå ïðîèçâîäñòâî;
■ äèñêðåòíîå ïðîèçâîäñòâî;
■ ïðîöåññíîå ïðîèçâîäñòâî.
Ïðîåêòíîå ïðîèçâîäñòâî ýòî óíèêàëüíîå ðàçîâîå ïðîèçâîäñòâî (íà-

ïðèìåð, ðàêåòîñòðîåíèå, ñóäîñòðîåíèå), òåõíîëîãèÿ êîòîðîãî çàðàíåå íå çà-
äàíà.
Îñíîâíûì îòëè÷èòåëüíûì ïðèçíàêîì äèñêðåòíîãî ïðîèçâîäñòâà ÿâëÿ-
åòñÿ íàëè÷èå ñ÷åòíûõ åäèíèö âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè, êîòîðàÿ, â ñâîþ î÷å-
ðåäü, ñîáèðàåòñÿ èç îòäåëüíûõ êîìïîíåíò. Ïîýòîìó â äèñêðåòíîì ïðîèç-
âîäñòâå îñíîâîé äëÿ èçãîòîâëåíèÿ (ñáîðêè) êîíå÷íîãî ïðîäóêòà ÿâëÿåòñÿ
èåðàðõè÷åñêîå îïèñàíèå ñîñòàâà èçäåëèÿ (ò. å. êîíñòðóêòîðñêàÿ èëè ïðîèç-
âîäñòâåííàÿ ñïåöèôèêàöèÿ êîíå÷íîãî èçäåëèÿ). Êëàññè÷åñêèé ïðèìåð äèñ-
êðåòíîãî ïðîèçâîäñòâà - ìàøèíîñòðîåíèå.
Â äèñêðåòíûõ ïðîèçâîäñòâàõ âûäåëÿþò íåñêîëüêî ñóùåñòâåííî ðàçëè÷-
íûõ âèäîâ îðãàíèçàöèè ïðîèçâîäñòâà:
■ èçãîòîâëåíèå íà ñêëàä (Make-To-Stock MTS): îáúåì ïðîèçâîäñòâà

ïëàíèðóåòñÿ, èñõîäÿ èç ¾îïòèìàëüíîé çàãðóçêè ïðîèçâîäñòâåííûõ
ìîùíîñòåé¿; ïðè ýòîì ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî âñÿ ïðîèçâåäåííàÿ ïðî-
äóêöèÿ íàéäåò ñáûò;
■ èçãîòîâëåíèå íà çàêàç (Make-To-Order MTO): îáúåì âûïóñêà ïëà-

íèðóåòñÿ, èñõîäÿ èç ïîñòóïèâøèõ çàêàçîâ íà ïðîäóêöèþ, ïðè÷åì ðàç-
ëè÷àþò:
➤ ðàçðàáîòêó íà çàêàç (Engineering-To-Order ETO), êîãäà ïðè-

õîäèòñÿ íà÷èíàòü ñ ïðîåêòèðîâàíèÿ çàêàçàííîãî èçäåëèÿ, ðàçðà-
áîòêè êîíñòðóêòîðñêîé è òåõíîëîãè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè;
➤ ñáîðêó íà çàêàç (Assembling-To-Order ATO), ïðè êîòîðîé èñ-

ïîëüçóåòñÿ óæå èìåþùàÿñÿ íà ïðåäïðèÿòèè êîíñòðóêòîðñêàÿ è
òåõíîëîãè÷åñêàÿ äîêóìåíòàöèÿ íà ðàçëè÷íûå óçëû, îäíàêî äî-
ïóñêàåòñÿ íåáîëüøàÿ âàðèàáåëüíîñòü ñîñòàâà èçäåëèÿ, â çàâè-
ñèìîñòè îò çàêàçà êëèåíòà (ïðè ýòîì âñå èñõîäíûå êîìïîíåíòû
ïðåäïîëàãàþòñÿ èìåþùèìèñÿ íà ñêëàäå).
Ïðîöåññíîå ïðîèçâîäñòâî ñîñòîèò èç ðÿäà òåõíîëîãè÷åñêèõ ïðîöåññîâ

(íàïðèìåð, ñìåøèâàíèå, ðàñòâîðåíèå, íàãðåâ), êàæäûé èç êîòîðûõ íå ìî-
æåò áûòü ïðåðâàí â ïðîèçâîëüíûé ìîìåíò âðåìåíè. Ïîìèìî êîíå÷íîãî ïðî-
äóêòà â ïðîöåññíîì ïðîèçâîäñòâå îáû÷íî âûïóñêàåòñÿ ìíîæåñòâî ïîáî÷íûõ
è ñîïóòñòâóþùèõ ïðîäóêòîâ.
Òåõíîëîãè÷åñêèé ïðîöåññ, êàê ïðàâèëî, ïîäðàçäåëÿåòñÿ íà íåñêîëüêî
ýòàïîâ, îïèñûâàåìûõ ñâîåé ðåöåïòóðîé. Íà âûõîäå îäíîãî è òîãî æå ïðî-
öåññà ìîãóò ïîëó÷àòüñÿ ðàçëè÷íûå ïðîäóêòû, â çàâèñèìîñòè, íàïðèìåð, îò
êîíöåíòðàöèè èñõîäíûõ êîìïîíåíò, òåìïåðàòóðíîãî ðåæèìà, êàòàëèçàòî-
ðîâ. Íåêîòîðûå ïðîöåññû ìîãóò ðåêóðñèâíî ïîâòîðÿòüñÿ (ðåöèêë).
Äëÿ ïðîöåññíûõ ïðîèçâîäñòâ õàðàêòåðíû íåðàçðûâíûå âíóòðåííèå ñâÿ-
çè ìåæäó ðàçëè÷íûìè âèäàìè ïðîäóêöèè, ïðîèçâîäèìûìè â õîäå îäíîãî
ïðîöåññà. Íàïðèìåð, ïðè ïåðåðàáîòêå íåôòè íà îäíîé óñòàíîâêå îäíîâðå-
ìåííî ïîëó÷àþòñÿ íåôòåïðîäóêòû îò ãàçîéëÿ è áåíçèíà äî ìàçóòà è áèòóìà,
ïðè÷åì ñîñòàâ âûïóñêàåìîé ïðîäóêöèè íåâîçìîæíî èçìåíèòü. Ïî ñâîéñòâó
äèñêðåòíîñòè/íåïðåðûâíîñòè âî âðåìåíè âûïóñêà êîíå÷íîãî ïðîäóêòà, ñðå-
äè ïðîöåññíûõ ïðîèçâîäñòâ âûäåëÿþò, ñîîòâåòñòâåííî, ïîâòîðÿþùèåñÿ (íà-
ïðèìåð, ôàðìàöèÿ, ïèùåâàÿ ïðîìûøëåííîñòü, öåëëþëîçíî-áóìàæíîå ïðî-
èçâîäñòâî, õèìè÷åñêàÿ ïðîìûøëåííîñòü) è íåïðåðûâíûå (íàïðèìåð, ýíåð-
ãåòèêà, íåôòå- è ãàçîäîáû÷à, íåôòåõèìèÿ, ïåðâè÷íàÿ ìåòàëëóðãèÿ). Äëÿ
êàæäîãî èç òèïîâ ïðîèçâîäñòâ õàðàêòåðíû ñâîÿ ñïåöèôèêà ïëàíèðîâàíèÿ
è óïðàâëåíèÿ. Åñëè â ïëàíèðîâàíèè äèñêðåòíûõ ïðîèçâîäñòâ èñõîäÿò èç
îáúåìíûõ ïîêàçàòåëåé ïðîèçâîäñòâåííûõ ïëàíîâ è æåñòêî çàäàííîãî ñîñòà-
âà êîíå÷íîãî èçäåëèÿ, òî â ïðîåêòíûõ ïðîèçâîäñòâàõ îïèðàþòñÿ íà ñïèñîê
ðàáîò ïî ïðîåêòó è èõ âçàèìîñâÿçè (òî åñòü ñîñòàâëÿþò òàê íàçûâàåìûå
ñåòåâûå ãðàôèêè). Â ïðîöåññíûõ ïðîèçâîäñòâàõ íà ïåðâîå ìåñòî âûõîäÿò
ïîêàçàòåëè çàãðóçêè ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîùíîñòåé è âàðèàíòíîñòü òåõíî-
ëîãè÷åñêîãî ïðîöåññà.
Ðàçðàáîòàííàÿ èçíà÷àëüíî äëÿ äèñêðåòíîãî ïðîèçâîäñòâà, ìåòîäîëîãèÿ
MRP II íå îòâå÷àëà ñïåöèôèêå äðóãèõ òèïîâ ïðîèçâîäñòâ. Ïîïûòêè ¾ñêîð-
ðåêòèðîâàòü¿ëåæàùóþ â åå îñíîâå ìàòåìàòè÷åñêóþ ìîäåëü äëÿ ïðèìåíå-
íèÿ, íàïðèìåð, â ïðîöåññíîì ïðîèçâîäñòâå, ïðèâîäèëè ê òàêèì íåðåàëüíûì
ðåçóëüòàòàì, êàê îòðèöàòåëüíûå âðåìåíà ïðîèçâîäñòâà è îòðèöàòåëüíûå

ïîòðåáëåíèÿ ðåñóðñîâ. Ýòîò ïîäõîä íå ñòàë ýôôåêòèâíûì â ñâÿçè ñ ïðèí-
öèïèàëüíûìè ðàçëè÷èÿìè äèñêðåòíûõ è ïðîöåññíûõ ïðîèçâîäñòâ. Ïîýòîìó
äëÿ ïðîöåññíîãî è ïðîåêòíîãî ïðîèçâîäñòâ áûëè ñîçäàíû îðèãèíàëüíûå ìà-
òåìàòè÷åñêèå ìîäåëè è àëãîðèòìû ðåøåíèÿ çàäà÷è ïëàíèðîâàíèÿ ðåñóðñîâ,
÷òî ÿâèëîñü îñíîâîé ñîçäàíèÿ MRP II-ñèñòåì, îðèåíòèðîâàííûõ íà ¾íåäèñ-
êðåòíûå¿òèïû ïðîèçâîäñòâà.
Õàðàêòåðíîé ÷åðòîé êëàññè÷åñêèõ MRP II-ñèñòåì ÿâëÿåòñÿ ñïåöèàëèçà-
öèÿ íà êîíêðåòíîì (îäíîì èëè íåñêîëüêèõ) òèïå ïðîèçâîäñòâà. Îäíàêî â ïî-
ñëåäíåå âðåìÿ ïðîèçâîäèòåëè MRP II-ñèñòåì ìîäèôèöèðóþò ñâîè ïðîäóê-
òû, ðàñøèðÿþò ôóíêöèîíàëüíîñòü, ïåðåíîñÿò íà íîâûå ïëàòôîðìû. Ýòî
âûçâàíî æåñòêîé êîíêóðåíòíîé áîðüáîé íà ðûíêå èíôîðìàöèîííûõ óïðàâ-
ëåí÷åñêèõ ñèñòåì, è, êàê ñëåäñòâèå, ñòðåìëåíèåì ê ìàêñèìàëüíîìó óäî-
âëåòâîðåíèþ ïîòðåáíîñòåé çàêàç÷èêîâ. Â êëàññè÷åñêèõ MRP II-ñèñòåìàõ
èíòåãðèðîâàííîå ïëàíèðîâàíèå ðåñóðñîâ îõâàòûâàëî ëèøü ïðîèçâîäñòâåí-
íûå, ñêëàäñêèå, ñíàáæåí÷åñêèå è ñáûòîâûå ïîäðàçäåëåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ.
Äåéñòâèÿ äðóãèõ òåñíî ñâÿçàííûõ ñ ïðîèçâîäñòâåííûì ïðîöåññîì ïîäðàç-
äåëåíèé è ñëóæá (íàïðèìåð, ðåìîíòíûõ, òðàíñïîðòíûõ) íå âîâëåêàëèñü
â ïëàíèðîâàíèå. Òî÷íî òàê æå çà êàäðîì îñòàâàëèñü ïðîåêòíûå ðàáîòû.
ERP-ñèñòåìû ïîçâîëÿþò âîâëå÷ü â ñôåðó èíòåãðèðîâàííîãî ïëàíèðîâàíèÿ
ðåñóðñîâ âñå ïîäðàçäåëåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ, òàê èëè èíà÷å ýòè ðåñóðñû èñ-
ïîëüçóþùèå. Ýòî ïîçâîëÿåò äîñòè÷ü îïòèìèçàöèè áèçíåñ-îïåðàöèé ïðåä-
ïðèÿòèÿ, à òàêæå êîîðäèíàöèè äåéñòâèé âñåõ ñëóæá è ïîäðàçäåëåíèé äëÿ
îáåñïå÷åíèÿ èõ ýôôåêòèâíîé ðàáîòû. Â ñâÿçè ñ ýòèì, â ERP-ñèñòåìàõ ïî-
ÿâëÿþòñÿ ñëåäóþùèå äîïîëíèòåëüíûå ïîäñèñòåìû. Ïëàíèðîâàíèå è óïðàâ-
ëåíèå ðåàëèçàöèåé ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðîåêòîâ. Â ýòîé ïîäñèñòåìå âåäåòñÿ
àíàëèç ïðîåêòà (ðàçðàáîòêà åãî ñòðóêòóðû, âûäåëåíèå ïîäïðîåêòîâ, ðàç-
áèåíèå ïîäïðîåêòîâ íà îòäåëüíûå ðàáîòû), ôîðìèðîâàíèå ñåòåâûõ ãðàôè-
êîâ ðàáîò, ïëàíèðîâàíèå ìàòåðèàëüíûõ è òðóäîâûõ ðåñóðñîâ, îáîðóäîâà-
íèÿ, ôèíàíñîâûõ çàòðàò äëÿ âûïîëíåíèÿ ýòèõ ðàáîò, óïðàâëåíèå õîäîì èõ
âûïîëíåíèÿ.
Ïëàíèðîâàíèå ðàáîòû ñåðâèñíî-òåõíè÷åñêèõ ñëóæá. Ïîäñèñòåìà ïîçâî-
ëÿåò ïëàíèðîâàòü ðåñóðñû è îïòèìèçèðîâàòü âûïîëíåíèå ðàáîò ïî òåõíè-
÷åñêîìó îáñëóæèâàíèþ ïðîèçâîäñòâåííûõ îáúåêòîâ. Ïîäñèñòåìà îêàçûâàåò
ñèëüíîå âëèÿíèå íà ðàáîòó ìîäóëÿ ïëàíèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâà. Åñëè ïðî-
âîäèòñÿ àâàðèéíûé èëè ïëàíîâûé ðåìîíò íåêîòîðîé åäèíèöû ïðîèçâîä-
ñòâåííûõ ìîùíîñòåé, òî ïîäñèñòåìà äîëæíà îïîâåñòèòü ìîäóëü ïëàíèðî-
âàíèÿ ïðîèçâîäñòâà î áëîêèðîâêå äàííîé åäèíèöû ïðîèçâîäñòâåííûõ ìîù-
íîñòåé íà îïðåäåëåííûé ïåðèîä è óêàçàòü íà ýòîò ïåðèîä àëüòåðíàòèâíûé
ïðîèçâîäñòâåííûé ìàðøðóò.
Íåñìîòðÿ íà äîâîëüíî øèðîêóþ ôóíêöèîíàëüíîñòü, ERP-ñèñòåìû íå
ÿâëÿþòñÿ ïîëíîñòüþ èíòåãðèðîâàííûìè ñèñòåìàìè óïðàâëåíèÿ: íà ìíî-
ãèõ ïðåäïðèÿòèÿõ ñóùåñòâóþò ïîäðàçäåëåíèÿ, äåÿòåëüíîñòü êîòîðûõ õîòÿ
è ñâÿçàíà ñ ïðîèçâîäñòâåííûì ïðîöåññîì, îäíàêî íå óêëàäûâàåòñÿ â ñó-
ùåñòâóþùóþ èäåîëîãèþ MRP II- / ERP-ñèñòåì. Äëÿ àâòîìàòèçàöèè ðàáî-
òû òàêèõ ïîäðàçäåëåíèé èñïîëüçóþòñÿ ñâîè ñèñòåìû. Ðå÷ü èäåò, íàïðèìåð,
î ñèñòåìàõ àâòîìàòèçèðîâàííîãî ïðîåêòèðîâàíèÿ (ÑÀÏÐ), ñèñòåìàõ êîí-
ñòðóêòîðñêîé è òåõíîëîãè÷åñêîé ïîäãîòîâêè ïðîèçâîäñòâà (PDM-ñèñòåìû
- Product Data Management). Ïîýòîìó ðåàëüíî ERP-ñèñòåìû (òàê æå, êàê è
MRP II-ñèñòåìû) ïðàêòè÷åñêè âñåãäà èñïîëüçóþòñÿ ñîâìåñòíî ñ ïîäîáíû-
ìè ïîäñèñòåìàìè. Ðåàëèçàöèÿ â ERP-ñèñòåìàõ ïîääåðæêè ïëàíèðîâàíèÿ
ðåñóðñîâ ðàçâåòâëåííîé êîðïîðàöèè âëå÷åò íåîáõîäèìîñòü óñèëåíèÿ ôè-
íàíñîâîãî áëîêà, ðåàëèçàöèè óïðàâëåíèÿ ñëîæíûìè ôèíàíñîâûìè ïîòîêà-
ìè è âîçìîæíîñòè êîðïîðàòèâíîé êîíñîëèäàöèè. Ïîýòîìó â ERP-ñèñòåìû
âõîäÿò ìîùíûå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ êîðïîðàòèâíûìè ôèíàíñàìè.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ïðàêòè÷åñêè âñå ðàçðàáîò÷èêè MRP II- / ERP-
ñèñòåì îòíîñÿò ñâîè ñèñòåìû ê êëàññó ERP. ¾ERP¿ î÷åíü ìîäíàÿ àááðå-
âèàòóðà, ñïîñîáíàÿ óâåëè÷èòü ïðîäàæè ñèñòåìû, ïî ñóòè íå ïðèíàäëåæà-
ùåé ê ýòîìó êëàññó. Äåëî äîõîäèò äî òîãî, ÷òî íà÷èíàþò ïîçèöèîíèðîâàòü
ôèíàíñîâî-óïðàâëåí÷åñêèå ñèñòåìû ñî ñëàáûì ïðîèçâîäñòâåííûì áëîêîì
êàê ¾ïîëíîöåííûå ERP-ñèñòåìû¿, ââîäÿ ïîòðåáèòåëåé â çàáëóæäåíèå. Ýòà
ïóòàíèöà óñóãóáëÿåòñÿ îòñóòñòâèåì ERP-ñòàíäàðòà.
Áåçóñëîâíûìè ëèäåðàìè ÿâëÿþòñÿ ñèñòåìû SAP R/3 íåìåöêîé êîìïà-
íèè SAP AG, Oracle Applications àìåðèêàíñêîé êîìïàíèè Oracle è Baan,
ðàçðàáîòàííàÿ íèäåðëàíäñêîé êîìïàíèåé Baan (â ìàå 2000 ãîäà êîìïà-
íèÿ Baan áûëà ïðèîáðåòåíà áðèòàíñêèì õîëäèíãîì Invensys). Èíîãäà ê
ýòîìó ¾ýëèòíîìó¿ñïèñêó äîáàâëÿþò OneWorld êîìïàíèè J.D.Edwards è
PeopleSoft, âûïóñêàåìóþ îäíîèìåííîé êîìïàíèåé.
×òî æå êàñàåòñÿ MRP II-ñèñòåì, òî òóò íàáëþäàåòñÿ áîëüøåå êîëè÷å-
ñòâî ðåøåíèé, êàæäîå èç êîòîðûõ íåñåò â ñåáå óíèêàëüíîå ñî÷åòàíèå ôóíê-
öèîíàëüíûõ è òåõíîëîãè÷åñêèõ îñîáåííîñòåé. Âñå îíè îòëè÷àþòñÿ ðàçëè÷-
íîé ñòåïåíüþ ïðîðàáîòêè ïðîèçâîäñòâåííûõ, ôèíàíñîâûõ è èíûõ ôóíêöèé,
ïîýòîìó ñ ïîìîùüþ êîíñóëüòàíòîâ ïðåäïðèÿòèÿ ìîãóò ïîäîáðàòü ñèñòåìó,
áîëåå âñåãî îòâå÷àþùóþ èõ çàïðîñàì. Ïîýòîìó ¾MRP II¿ ýòî íå ïðèçíàê
óùåðáíîñòè ñèñòåìû, à ïîêàçàòåëü òîãî, ÷òî ñèñòåìà îðèåíòèðîâàíà íà ðû-
íîê ñðåäíèõ ïðåäïðèÿòèé [6].
4.4.4 Ñèñòåìû êëàññà CSRP

Ïîñëåäíåå äåñÿòèëåòèå ÕÕ-ãî âåêà ÿâëÿåòñÿ íà÷àëîì îòñ÷åòà íîâîãî ïî-
êîëåíèÿ ïðîäóêòîâ, îòíîñÿùèõñÿ ê êîðïîðàòèâíûì èíôîðìàöèîííûì ñè-
ñòåìàì. Íåñìîòðÿ íà òî, ÷òî ïåðåäîâûå ïðåäïðèÿòèÿ äëÿ óêðåïëåíèÿ íà
ðûíêå âíåäðÿþò ìîùíåéøèå ñèñòåìû êëàññà ERP, ýòîãî óæå îêàçûâàåòñÿ
íåäîñòàòî÷íî äëÿ ïîâûøåíèÿ äîõîäîâ ïðåäïðèÿòèÿ.
Â ïîñëåäíèå ãîäû ïðèíöèïû ïåðñîíàëèçàöèè è çàáîòû î ïîòðåáè-
òåëå âîçâðàùàþòñÿ, âîïëîòèâøèñü â êîíöåïöèè CRM. CRM (Customer
Relationship Management) ¾óïðàâëåíèå âçàèìîîòíîøåíèÿìè ñ êëè-
åíòîì¿ ïðîâîçãëàøàåò âìåñòî çàáîòû î ïîòðåáèòåëÿõ çàáîòó î ïîòðå-
áèòåëå. Ñîáèðàåìàÿ è îáðàáàòûâàåìàÿ èíôîðìàöèÿ î êëèåíòå (íàïðèìåð,
èñòîðèÿ åãî ïîêóïîê, ïîòðåáíîñòè è ïðåäïî÷òåíèÿ) èñïîëüçóåòñÿ äëÿ òîãî,
÷òîáû áîëåå òî÷íî ñïåöèôèöèðîâàííîå ïðåäëîæåíèå áûëî ñ áîëüøîé äîëåé
âåðîÿòíîñòè ïðèíÿòî êëèåíòîì. Åñòåñòâåííî, ÷òî ïðè íàëè÷èè áîëüøîãî
÷èñëà êëèåíòîâ, ïîäîáíûé ïîäõîä ðåàëèçóåòñÿ ñ èñïîëüçîâàíèåì èíôîðìà-
öèîííûõ òåõíîëîãèé êàê âñïîìîãàòåëüíîãî èíñòðóìåíòà.
Ïîäîáíûå îòíîøåíèÿ ñïîñîáñòâóþò óâåëè÷åíèþ ïðèáûëè, ò.ê. ïðèâëåêà-
þò íîâûõ êëèåíòîâ è ïîìîãàþò óäåðæàòü ñòàðûõ. CRM-êîíöåïöèÿ òðåáóåò
áîëåå ñîâåðøåííûõ ïîäõîäîâ, îðèåíòèðîâàííûõ íà ïîòðåáèòåëÿ, öåëüþ êî-
òîðûõ ÿâëÿåòñÿ ðàçâèòèå áèçíåñà êàê òàêîâîãî. Òàêèì îáðàçîì, CRM ïîä-
ðàçóìåâàåò óïðàâëåíèå (èëè ìåíåäæìåíò) ìàðêåòèíã - ïðîöåññàìè , ïðîäà-
æàìè, ïðîèçâîäñòâîì, ðàçðàáîòêàìè è ò.ä.
Â ðåàëèçàöèþ CRM-êîíöåïöèè äîëæíî áûòü âîâëå÷åíî (â ïðÿìîé èëè
îïîñðåäîâàííîé ôîðìå) áîëüøèíñòâî êîðïîðàòèâíûõ ñëóæá è ïîäðàçäåëå-
íèé - ìàðêåòèíã, ïðîèçâîäñòâî, ñëóæáà êëèåíòñêîé ïîääåðæêè, òåððèòîðè-
àëüíûå ïîäðàçäåëåíèÿ ïðîäàæ è ñëóæáû ñåðâèñà.
Äî 1993 ãîäà CRM â çàïàäíîé ýêîíîìèêå ïðåäñòàâëÿëè äâà îñíîâíûõ
íàïðàâëåíèÿ: àâòîìàòèçàöèÿ òîðãîâûõ ïðåäñòàâèòåëåé (èíîãäà óïîìèíàåò-
ñÿ òåðìèí ¾àâòîìàòèçàöèÿ òåððèòîðèàëüíûõ ïðîäàæ¿) SFA ( Sales Force
Automation) è êëèåíòñêîå îáñëóæèâàíèå.
Ïåðâîíà÷àëüíî íàçíà÷åíèå àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ
òåððèòîðèàëüíûìè ïðîäàæàìè ñîñòîÿëî â òîì, ÷òîáû òîðãîâûå ïðåäñòà-
âèòåëè ìîãëè îïòèìèçèðîâàòü ñâî¼ âçàèìîäåéñòâèå ñ êëèåíòàìè, à òàêæå
ðàáîòàòü ñ èíòåãðèðîâàííûì â êàëåíäàðü ïëàíîì ïðîäàæ. Ñî âðåìåíåì â
ïîäîáíûå ñèñòåìû áûëè äîáàâëåíû ôóíêöèè ¾óïðàâëåíèÿ âîçìîæíîñòÿ-
ìè¿, ÷òî íà ïðàêòèêå îçíà÷àëî ïîääåðæêó òàêòèêè è ìåòîäîëîãèè ïðîäàæ,
ïðèíÿòûõ â äàííîé êîìïàíèè, à òàêæå âîçìîæíîñòü âçàèìîñâÿçè ñ äðóãè-
ìè ïîäðàçäåëåíèÿìè êîìïàíèè, íàïðèìåð Ñëóæáîé êëèåíòñêîé ïîääåðæêè.
Îïèñûâàÿ ñîâðåìåííûå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ïðîäàæàìè, öåëåñîîáðàçíî èñ-

ïîëüçîâàòü âûâîäû îäíîãî èç âåäóùèõ íàó÷íûõ ó÷ðåæäåíèé, çàíèìàþùèõ-
ñÿ ïðîáëåìàìè ýêîíîìèêè, Öåíòðà èçó÷åíèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëî-
ãèé è îðãàíèçàöèé Êàëèôîðíèéñêîãî Óíèâåðñèòåòà. Ïî ïðåäëîæåííîé èì
êëàññèôèêàöèè äàííûå ñèñòåìû ìîãóò âêëþ÷àòü â ñåáÿ ñëåäóþùèé íàáîð
ôóíêöèé:
■ Óïðàâëåíèå êîíòàêòàìè ïîääåðæêà èíôîðìàöèè î êëèåíòå è èñ-

òîðèè êîíòàêòîâ ñ íèì (ìîæåò âêëþ÷àòü ñâåäåíèÿ î òî÷êàõ öèêëè÷-
íûõ ïðîäàæ èëè ïåðèîäè÷íîñòè ïîïîëíåíèÿ êëèåíòñêèõ çàïàñîâ ñâîåé
ïðîäóêöèåé).
■ Óïðàâëåíèå äåÿòåëüíîñòüþ îðãàíèçàöèÿ êàëåíäàðÿ è äåëîâîãî

äíåâíèêà äëÿ òîðãîâûõ ïðåäñòàâèòåëåé è ñîòðóäíèêîâ òåððèòîðèàëü-
íûõ ïîäðàçäåëåíèé, ðàáîòàþùèõ ñ ïîòðåáèòåëÿìè (¾road warriors¿).
ïðàâëåíèå ñâÿçüþ ñîçäàíèå ñàìîñòîÿòåëüíîãî ïðîãðàììíîãî ìîäó-
ëÿ, îòâå÷àþùåãî çà ïåðåäà÷ó èíôîðìàöèè ñ èñïîëüçîâàíèåì ìîäåìà
èëè ìîáèëüíîãî òåëåôîíà, åå ñîõðàííîñòü è ðåïëèêàöèþ.
■ Ïðîãíîçèðîâàíèå ïðåäîñòàâëåíèå èíôîðìàöèè î ïåðñïåêòèâíûõ

ïëàíàõ ïðîäàæ, à òàêæå ïðîãíîçîâ èññëåäîâàòåëüñêèõ îðãàíèçàöèé
èëè äàííûõ ìàðêåòèíãîâûõ èññëåäîâàíèé êîìïàíèè.
■ Óïðàâëåíèå âîçìîæíîñòÿìè ïðîãðàììíîå ïðèëîæåíèå, îñíîâàííîå

íà áàçå çíàíèé, ñîäåðæàùåå ðåêîìåíäàöèè ïî ïðèâëå÷åíèþ ïîòåíöè-
àëüíûõ êëèåíòîâ è îïèñûâàþùåå âîçìîæíûå àêòèâàòîðû ïîòðåáè-
òåëüñêîãî ñïðîñà (â áàíêîâñêèõ ñèñòåìàõ teller ìîäóëü).
■ Óïðàâëåíèå çàêàçàìè ïîääåðæêà èíôîðìàöèè î íàëè÷èè òîâàðà íà

ñêëàäå è ðàçìåùåíèå çàêàçîâ íà äîñòàâêó èëè ïðîèçâîäñòâî ïðîäóê-
öèè â îí-ëàéí ðåæèìå.
■ Óïðàâëåíèå äîêóìåíòàöèåé ðàçðàáîòêà è âíåäðåíèå ñòàíäàðòîâ, íà-

ñòðàèâàåìûõ îò÷åòîâ è èíôîðìàöèîííî-ðåêëàìíûõ ìàòåðèàëîâ.
■ Àíàëèç ïðîäàæ ìîäóëü, êîòîðûé ïðåäîñòàâëÿåò âîçìîæíîñòü àíà-

ëèòè÷åñêîé îáðàáîòêè äàííûõ ïðîäàæ êàê ñîáñòâåííûõ, òàê è êîìïà-
íèé - êîíêóðåíòîâ.
■ Ôîðìèðîâàíèå áàçû äàííûõ î õàðàêòåðèñòèêàõ ïðîäóêòîâ ñàìî-

ñòîÿòåëüíûé èëè èíòåãðèðîâàííûé ìîäóëü ñèñòåìû, îòâå÷àþùèé çà
õðàíåíèå èíôîðìàöèè îá àëüòåðíàòèâíûõ ïðîäóêòàõ è èõ öåíîâûõ õà-

ðàêòåðèñòèêàõ. Ôóíêöèîíàëüíî äàííîå ïðèëîæåíèå òàêæå ïðåäîñòàâ-
ëÿåò âîçìîæíîñòü áîëåå ãèáêîé îðãàíèçàöèè ñèñòåìû ïðîäàæ, òàê êàê
ïðåäëàãàåò èíôîðìàöèþ ïî âîçìîæíûì òîâàðíûì çàìåíàì èëè ðàñ-
øèðåíèþ ïîòðåáèòåëüñêèõ õàðàêòåðèñòèê òîâàðà.
■ Èíôîðìàöèîííîå îáåñïå÷åíèå ìàðêåòèíãà ïîääåðæêà îáíîâëÿåìîé

èíôîðìàöèè î ïðîäóêòàõ, öåíàõ, ðåêëàìíûõ ìåðîïðèÿòèÿõ, ðåçóëü-
òàòàõ èññëåäîâàíèé (íàïðèìåð, ôàêòîðû, îêàçûâàþùèå âëèÿíèå íà
ïðèíÿòèå ðåøåíèÿ î ïîêóïêå) è èíôîðìàöèè î êîíêóðåíòàõ.
Ñèñòåìû êëèåíòñêîãî îáñëóæèâàíèÿ, â îòëè÷èå îò àâòîìàòèçàöèè òåð-

ðèòîðèàëüíûõ ïðîäàæ, ñîçäàþòñÿ äëÿ óðåãóëèðîâàíèÿ ïîñëåïðîäàæíûõ
âçàèìîîòíîøåíèé ñ êëèåíòîì ñ öåëüþ áûñòðîãî è ýôôåêòèâíîãî ðåøåíèÿ
ïðîáëåì êëèåíòà, ñâÿçàííûõ ñ îôîðìëåíèåì çàêàçà, ïîñòàâêîé è ïîñëåïðî-
äàæíûì îáñëóæèâàíèåì. Ñâîåâðåìåííî ïðåäîñòàâëÿÿ ñëóæáàì êëèåíòñêîé
ïîääåðæêè è ñåðâèñà ïîäðîáíûå ñöåíàðèè ðåøåíèÿ êëèåíòñêèõ ïðîáëåì,
êîìïàíèÿ ìîæåò ñíèçèòü ðàñõîäû, ïîâûñèòü ÷óâñòâî óäîâëåòâîðåíèÿ êëè-
åíòà è åãî âåðíîñòü âûáðàííîìó ïîñòàâùèêó, à ñëåäîâàòåëüíî, è óâåëè÷èòü
ñâîé äîõîä.
Ñåãîäíÿ CRM-êîíöåïöèÿ îáúåäèíÿåò âñå ñèñòåìû, èìåþùèå îòíîøåíèå
ê êîíòàêòàì ñ êëèåíòîì: óïðàâëåíèå òåððèòîðèàëüíûìè ïðîäàæàìè, êëè-
åíòñêóþ ïîääåðæêó, óïðàâëåíèå ìàðêåòèíãîì è ïðîäàæàìè, óïðàâëåíèå äå-
ÿòåëüíîñòüþ, íàïðàâëåííîé íà ïðîäâèæåíèå ïðîäóêòà.
Êàê ëþáàÿ êîíöåïöèÿ, CRM ðàçâèâàåòñÿ è ïîñòîÿííî ïîïîëíÿåòñÿ íî-
âûìè ìåòîäîëîãè÷åñêèìè ïîëîæåíèÿìè, íåêîòîðûå èç êîòîðûõ óæå ñåé÷àñ
ïðèíèìàþòñÿ ñïåöèàëèñòàìè, äðóãèå, ìîæåò áûòü, ñî âðåìåíåì ïðèîáðå-
òóò ñòàòóñ ïðàâèë èëè ìåòîäèê, òðåòüè - èçíà÷àëüíî îáðå÷åíû íà íåóäà-
÷ó (êàê ïðàâèëî, ýòî èñêóññòâåííî íàâÿçûâàåìûå ðàçðàáîòêè êîíñàëòèíãî-
âûõ è ñîôòâåðíûõ êîìïàíèé, ñòðåìÿùèõñÿ ïðèîáðåñòè àâòîðèòåò). Ïðèâåäó
ïðèìåðû íåêîòîðûõ ñïîðíûõ ìåòîäîëîãè÷åñêèõ ïîëîæåíèé.
CRM ýòî êëèåíò-îðèåíòèðîâàííàÿ ñòðàòåãèÿ, ñ îäíîé ñòîðîíû, ôîð-
ìèðîâàíèÿ íàöåíêè ¾âûøå ðûíî÷íîé¿çà ñ÷åò îáåñïå÷åíèÿ èíäèâèäóàëüíîãî
îáñëóæèâàíèÿ êàæäîãî êëèåíòà, à ñ äðóãîé îðèåíòàöèè íà äîëãîñðî÷íûå
îòíîøåíèÿ, â òîì ÷èñëå è â óùåðá êðàòêîñðî÷íûì ýêîíîìè÷åñêèì çàäà÷àì.
Ýòî òðåáóåò ñîçäàíèÿ è ïîääåðæàíèÿ äîëãîñðî÷íûõ îòíîøåíèé ñ êëèåíòà-
ìè íà êà÷åñòâåííî áîëåå âûñîêîì, ÷åì ïðîñòàÿ äåêëàðàöèÿ ¾êëèåíò âñåãäà
ïðàâ¿, óðîâíå. Öåëüþ CRM ÿâëÿåòñÿ íå ïðîñòî óâåëè÷åíèå îáúåìà ïðî-
äàæ, à ïðèáûëüíîå ¾óâÿçûâàíèå¿ïîòðåáíîñòåé êëèåíòà ñ âîçìîæíîñòÿìè
ïðîäàâöà, ÷òî è òðåáóåò ñîâìåñòíîé êîëëåêòèâíîé ðàáîòû íà êëèåíòà ðàç-

ëè÷íûõ ôóíêöèîíàëüíûõ ïîäðàçäåëåíèé îðãàíèçàöèè.
Òàêèì îáðàçîì, CRM ýòî ñòðàòåãèÿ ¾îòëè÷èòåëüíîãî¿âåäåíèÿ áèçíå-
ñà, à èìåííî èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè, ïîçâîëÿþùèå ôîðìàëèçîâàòü è
àâòîìàòèçèðîâàòü ðàçëè÷íûå àñïåêòû âçàèìîäåéñòâèÿ ñ êëèåíòàìè ïîäðàç-
äåëåíèé ìàðêåòèíãà, ïðîäàæ è ñåðâèñíîãî ñîïðîâîæäåíèÿ íà îñíîâå àâòî-
ìàòè÷åñêèõ/àâòîìàòèçèðîâàííûõ ïðîöåññîâ (â òîì ÷èñëå ñáûòîâûõ) è åäè-
íîãî ¾èíôîðìàöèîííîãî ïðîñòðàíñòâà¿îðãàíèçàöèè. Ò.å. ïðîèñõîäèò êîí-
ñîëèäàöèÿ âñåé èíôîðìàöèè î êàæäîì êëèåíòå ïóòåì îáìåíà äàííûìè ñ
äðóãèìè èíôîðìàöèîííûìè ñèñòåìàìè. Îáúåäèíÿÿ êëþ÷åâûå áëîêè èí-
ôîðìàöèè î êîíòàêòàõ, îðãàíèçàöèÿõ, ñäåëêàõ, çàêàçàõ/ïðîåêòàõ è ñâÿçÿõ
ìåæäó ýòèìè ¾ñóùíîñòÿìè¿, CRM-ñèñòåìà ïîçâîëÿåò, îïèðàÿñü íà ôàêòû,
óçíàòü âñå î ïîâåäåíèè êëèåíòîâ è ïîäîáðàòü ýêîíîìè÷åñêè öåëåñîîáðàçíûé
ñïîñîá èõ îáñëóæèâàíèÿ, âåäÿ áèçíåñ ¾ïðîåêòèâíî¿.
Ðûíîê CRM ìîæíî óñëîâíî ðàçäåëèòü íà äâå ÷àñòè ñðåäíèé è êðóï-
íûé. Âñå çàïàäíûå ïîñòàâùèêè CRM-ðåøåíèé ïîçèöèîíèðóþò ñâîè ïðî-
äóêòû äëÿ êîìïàíèé ñðåäíåãî èëè êðóïíîãî áèçíåñà. Ê ñðåäíåìó áèçíåñó
îòíîñÿò êîìïàíèè, ìèíèìàëüíûé îáîðîò êîòîðûõ ñîñòàâëÿåò 25-500 ìëí.
äîëë., à ìàêñèìàëüíûé êîëåáëåòñÿ â äèàïàçîíå îò 500 ìëí. äîëë. äî 1 ìëðä.
äîëë. Ê êðóïíîìó áèçíåñó, ñîîòâåòñòâåííî, îòíîñÿòñÿ êîìïàíèè ñ îáîðîòîì
ñâûøå 1 ìëðä. äîëë.
CRM-ïðîäóêòû, ïðåäëàãàåìûå çàïàäíûìè ïîñòàâùèêàìè, ìîæíî êëàñ-
ñèôèöèðîâàòü ïî ñåìè îñíîâíûì êàòåãîðèÿì:
■ SFA (Sales Force Automation) àâòîìàòèçàöèÿ äåÿòåëüíîñòè òîðãî-

âûõ ïðåäñòàâèòåëåé;
■ MA (Marketing Automation) àâòîìàòèçàöèÿ äåÿòåëüíîñòè ìàðêåòèí-

ãà;
■ CSA, CSS (Customer Service Automation, Customer Service Support)

àâòîìàòèçàöèÿ ñëóæáû ïîääåðæêè è îáñëóæèâàíèÿ êëèåíòîâ;
■ Call/Contact Center Management öåíòðû îáðàáîòêè âûçîâîâ,

êîíòàêò-öåíòðû;
■ Field Service Management óïðàâëåíèå òåððèòîðèàëüíî óäàëåííûìè

ïîäðàçäåëåíèÿìè èëè ïîëüçîâàòåëÿìè;
■ PRM (Partner Relationship Management) óïðàâëåíèå âçàèìîîòíîøå-

íèÿìè ñ ïàðòíåðàìè (íå ïîñòàâùèêàìè, à ýëåìåíòàìè òîâàðîïðîâîäÿ-
ùåé ñåòè, ðàçäåëÿþùèìè ðèñêè);
■ Help Desk òåõíè÷åñêàÿ ïîääåðæêà ïîëüçîâàòåëåé.
Íà ðûíêå ïðèñóòñòâóþò êàê ïðîäóêòû, îáåñïå÷èâàþùèå îïðåäåëåííóþ

óçêóþ ôóíêöèîíàëüíîñòü (íàïðèìåð, óïðàâëåíèå êîíòàêòàìè), òàê è ïîë-
íîôóíêöèîíàëüíûå èíòåãðèðîâàííûå CRM-ñèñòåìû, îáúåäèíÿþùèå â ñåáå
íåñêîëüêî ìîäóëåé (â ÷àñòíîñòè, ìîäóëè ïðîäàæ, ìàðêåòèíãà, ñåðâèñíîãî
ñîïðîâîæäåíèÿ, ïðîåêòíîãî óïðàâëåíèÿ è ýëåêòðîííîé êîììåðöèè).
Îñíîâíîå îòëè÷èå CRM-ñèñòåì îò âñåõ îñòàëüíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñè-
ñòåì ïðåäïðèÿòèÿ ñîñòîèò â ñëåäóþùåì. Ïðî÷èå ñèñòåìû (ERP, äîêóìåí-
òîîáîðîò) ìèíèìèçèðóþò ðàñõîäû è/èëè ¾íàâîäÿò ïîðÿäîê¿, à çíà÷èò, ðà-
áîòàþò íà ýêîíîìè÷íîñòü è ýêîíîìèþ (ñíèæåíèå öåíû ïîêóïêè), òîãäà êàê
CRM-ñèñòåìû ïðèçâàíû íàðàùèâàòü ýôôåêòèâíîñòü áèçíåñà: îòáîðîì ïðà-
âèëüíûõ êëèåíòîâ è êîððåêòíûì âûñòðàèâàíèåì îòíîøåíèé ñ ïåðâîãî ðàçà.
Ñèñòåìû êëàññà CRM çà÷àñòóþ èíòåãðèðóþò ñ ñèñòåìàìè óïðàâëåíèÿ
ïðåäïðèÿòèåì (òàêèìè êàê MRPII, ERP), îäíàêî äàæå òàêîå äåòàëüíîå âå-
äåíèå âñåé ìàðêåòèíãîâîé èíôîðìàöèè ìîæåò íå äàòü òîãî ýôôåêòà, êîòî-
ðûé îæèäàåòñÿ ñî ñòîðîíû òîï-ìåíåäæìåíòà ïðåäïðèÿòèÿ.
Äåëî â òîì, ÷òî îáû÷íî âû÷èñëåíèå ñåáåñòîèìîñòè ïðîäóêöèè âûïîë-
íÿåòñÿ ìåòîäîì ïðÿìûõ ðàñõîäîâ (direct cost), êîòîðûé ó÷èòûâàåò çàòðàòû
íà îáîðóäîâàíèå, ìàòåðèàëû è êîìïëåêòóþùèå, ðàáî÷óþ ñèëó, òåõíîëîãè-
÷åñêèé ïðîöåññ, à çàòðàòû íà ñåðâèñ, ëîãèñòèêó è ìàðêåòèíã î÷åíü ÷àñòî
ðàññìàòðèâàþòñÿ êàê íàêëàäíûå ðàñõîäû. Ïîñêîëüêó â íàñòîÿùåå âðåìÿ
èìåííî ñåðâèñ, ëîãèñòèêà è ìàðêåòèíã ÿâëÿþòñÿ êëþ÷åâûìè ðû÷àãàìè ïðè
óäåðæàíèè è ïîèñêå íîâûõ êëèåíòîâ, íåçíàíèå ðåàëüíûõ çàòðàò íà ïðî-
èçâîäñòâî êîíêðåòíîãî âèäà òîâàðîâ ïðèâîäèò ê íåòî÷íîìó îïðåäåëåíèþ
ñåáåñòîèìîñòè ïðîäóêòà, è âîçìîæíî, çàâûøåíèþ/çàíèæåíèþ åãî öåíû íà
ðûíêå.
Áîëåå ñîâðåìåííîé êîíöåïöèåé óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè ïðåäïðèÿòèÿ ÿâ-
ëÿåòñÿ CSRP (customer synchronized resource planning) ¾ïëàíèðîâàíèå
ðåñóðñîâ, ñèíõðîíèçèðîâàííîå ñ êëèåíòîì¿, çàõâàòûâàþùàÿ ïî÷òè
âåñü æèçíåííûé öèêë òîâàðà. Òàêîé ïîäõîä ïîçâîëÿåò íà ïîðÿäîê òî÷íåå
óïðàâëÿòü ñòîèìîñòüþ òîâàðà, ó÷èòûâàÿ ïðîèçâîäñòâî, ïðîäâèæåíèå è îá-
ñëóæèâàíèå òîâàðà äàííîãî òèïà, è ó÷èòûâàòü âñå ýëåìåíòû åãî ôóíêöè-
îíàëüíîãî æèçíåííîãî öèêëà, à íå òîëüêî ïðîèçâîäñòâà, êàê âî âñåõ ñòàí-
äàðòíûõ ñèñòåìàõ ïðåäûäóùèõ ïîêîëåíèé.
Òåðìèí ¾CSRP¿âïåðâûå îïðåäåëÿåòñÿ â äîêóìåíòàõ êîìïàíèè SYMIX,

êîòîðàÿ òàêæå ïåðâàÿ ïðåäëîæèëà íà ðûíêå êîìïëåêñ ïðîãðàììíûõ ïðî-
äóêòîâ, ðåàëèçóþùèõ óðîâåíü CSRP.
Ñóùíîñòü êîíöåïöèè CSRP ñîñòîèò â òîì, ÷òî ïðè ïëàíèðîâàíèè è
óïðàâëåíèè êîìïàíèåé ìîæíî è íóæíî ó÷èòûâàòü íå òîëüêî îñíîâíûå ïðî-
èçâîäñòâåííûå è ìàòåðèàëüíûå ðåñóðñû ïðåäïðèÿòèÿ, íî è âñå òå, êîòîðûå
îáû÷íî ðàññìàòðèâàþòñÿ êàê ¾âñïîìîãàòåëüíûå¿èëè ¾íàêëàäíûå¿.
Ê òàêèì ðåñóðñàì îòíîñÿò: ðåñóðñû, ïîòðåáëÿåìûå âî âðåìÿ ìàðêåòèí-
ãîâîé è ¾òåêóùåé¿ðàáîòû ñ êëèåíòîì, ïîñëåïðîäàæíîãî îáñëóæèâàíèÿ ðå-
àëèçîâàííûõ òîâàðîâ, èñïîëüçóåìûå äëÿ ïåðåâàëî÷íûõ è îáñëóæèâàþùèõ
îïåðàöèé, à òàêæå âíóòðèöåõîâûå ðàñõîäû. Ó÷åò àáñîëþòíî âñåõ èñïîëü-
çîâàííûõ ðåñóðñîâ èìååò ðåøàþùåå çíà÷åíèå äëÿ ïîâûøåíèÿ êîíêóðåíòî-
ñïîñîáíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ â îòðàñëÿõ, ãäå æèçíåííûé öèêë òîâàðà íåâåëèê,
è òðåáóåòñÿ îïåðàòèâíî ðåàãèðîâàòü íà èçìåíåíèå æåëàíèé ïîòðåáèòåëÿ.
Èñêëþ÷èòåëüíî âàæíûì ñëåäñòâèåì äàííîé êîíöåïöèè ÿâèëàñü ðåàëè-
çàöèÿ çàäà÷è òîíêîãî óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûìè ãðàôèêàìè â óñëî-
âèÿõ îãðàíè÷åííûõ ìîùíîñòåé (òàê íàçûâàåìîé APS çàäà÷è Advanced
planning and scheduling ðàñøèðåííîãî óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûìè
ãðàôèêàìè). Àâòîíîìíûå ðåøåíèÿ òàêîãî êëàññà áûëè èçâåñòíû è ðàíüøå,
îäíàêî â ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè ïðåäïðèÿòèÿ âïåðâûå áûëè èíòå-
ãðèðîâàíû ôèðìîé SYMIX â åå ôëàãìàíñêîì ïðîäóêòå SyteLine. Ñèñòåìû
òèïà APS ïîçâîëÿþò ðåøàòü òàêèå çàäà÷è, êàê ¾ïðîòàëêèâàíèå¿ñðî÷íîãî
çàêàçà â ïðîèçâîäñòâåííûå ãðàôèêè, ðàñïðåäåëåíèå çàäàíèé ñ ó÷åòîì ïðè-
îðèòåòîâ è îãðàíè÷åíèé, ïåðåïëàíèðîâàíèå ñ èñïîëüçîâàíèåì ïîëíîöåííî-
ãî ãðàôè÷åñêîãî èíòåðôåéñà. Áëàãîäàðÿ ïðèíöèïèàëüíî íîâîé ¾ìàòåìàòè-
êå¿ðàñ÷åò òèïîâûõ çàäà÷ MRP îñóùåñòâëÿåòñÿ çíà÷èòåëüíî áûñòðåå, ÷åì
ðàíüøå.
Âñåãî ëèøü ïÿòíàäöàòü äâàäöàòü ëåò íàçàä ýðà áîëüøèõ ÝÂÌ è òåõ-
íîëîãèé öåíòðàëèçîâàííûõ âû÷èñëåíèé áûëè â ðàñöâåòå. Èíòåãðàöèÿ îçíà-
÷àëà ðàçðàáîòêó ïðèëîæåíèé, êîòîðûå èñïîëüçîâàëè îäèí è òîò æå êîä,
èñïîëíÿåìûé íà îäíîé ìàøèíå. Êàê ðåçóëüòàò, ïðèëîæåíèÿ äëÿ ïðåäïðè-
ÿòèé, òàêèå êàê MRP, áûëè îãðàíè÷åíû òðåáîâàíèÿìè ê àïïàðàòóðå, ÷à-
ñòî îãðàíè÷èâàëèñü ïîääåðæêîé åäèíñòâåííîé ïëàòôîðìû, áûëè òðóäíî
ñîïðîâîæäàåìûìè è ïîääåðæèâàåìûìè. Âîçìîæíîñòè àïïàðàòíûõ ñðåäñòâ
îïðåäåëÿëè ðàçðàáîòêó ïðîãðàììíûõ ñèñòåì.
Â íà÷àëå 80-õ ãîäîâ, ñìîòðÿùèå âïåðåä ðàçðàáîò÷èêè ïðèëîæåíèé, ïåðå-
øàãíóëè îãðàíè÷åíèÿ íà ðàçðàáîòêó ïðèëîæåíèé, äèêòóåìûå âîçìîæíîñòÿ-
ìè àïïàðàòíûõ ñðåäñòâ, è íà÷àëè èñïîëüçîâàòü ïðåèìóùåñòâà òîëüêî ÷òî
ðàçðàáîòàííûõ îïåðàöèîííûõ ñèñòåì, êîòîðûå ìîãëè èñïîëüçîâàòü ðàçëè÷-
íûå àïïàðàòíûå ïëàòôîðìû. Íà÷àëñÿ âåê UNIX è îòêðûòûõ òåõíîëîãèé.

Áûñòðîå óâåëè÷åíèå êîëè÷åñòâà ïåðñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ â ïðîèçâîäñòâå
ïîâûñèëè âîçìîæíîñòè ïðîèçâîäñòâåííûõ ïðèëîæåíèé è îæèäàíèÿ ïîëü-
çîâàòåëåé. Ïîòðåáíîñòü èñïîëüçîâàòü ñåòè è èíòåãðèðîâàòü ïðîèçâîäñòâåí-
íûå ïðèëîæåíèÿ ñ ÏÊ, îáóñëîâëåííûå ðàçðàáîò÷èêàìè ïðîãðàììíîãî îáåñ-
ïå÷åíèÿ, ïðèâåëè ê ïðèçíàíèþ îáùèõ ïðîòîêîëîâ ïåðåäà÷è äàííûõ è îá-
ùèõ ñòàíäàðòîâ íà èíòåðôåéñû. Ïðîèçâîäèòåëè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ
äëÿ ÏÊ, íàïðàâëÿåìûå â çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè òàêèìè èíäóñòðèàëüíûìè
ãèãàíòàìè, êàê Microsoft, óñòàíîâèëè êîììóíèêàöèîííûå ñòàíäàðòû, êîòî-
ðûå ïîçâîëÿþò âçàèìîäåéñòâîâàòü ïðèëîæåíèÿì äëÿ áèçíåñà. Ñåé÷àñ ñòà-
ëî âîçìîæíî äëÿ ïðèëîæåíèé, ñîçäàííûõ ðàçëè÷íûìè ïðîèçâîäèòåëÿìè,
èñïîëüçóþùèõ ðàçëè÷íóþ àðõèòåêòóðó è ðàçëè÷íûå òåõíîëîãèè óñïåøíî
èíòåãðèðîâàòüñÿ äðóã ñ äðóãîì.
Ñïîñîáíîñòü èíòåãðèðîâàòü ìíîæåñòâî òåõíîëîãèé ñ ìíîæåñòâîì ïðè-
ëîæåíèé êðèòè÷íû äëÿ óñïåõà CSRP. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñòàëî âîçìîæíî
ñîáðàòü îòäåëüíûå ïðèëîæåíèÿ, ðàçðàáîòàííûå ðàçëè÷íûìè ïðîèçâîäèòå-
ëÿìè â îäíî óíèôèöèðîâàííîå ïðèëîæåíèå äëÿ óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì.
Äëÿ ïðîèçâîäèòåëåé (ïðåäïðèÿòèé) ïîÿâèëàñü âîçìîæíîñòü äàòü ñëóæà-
ùèì òå òåõíîëîãèè, êîòîðûå ìîãóò óäîâëåòâîðèòü èõ ñïåöèôè÷åñêèå áèç-
íåñ òðåáîâàíèÿ è â òî æå âðåìÿ ìîãóò áûòü èíòåãðèðîâàíû ñ îñíîâíûìè
ïðèëîæåíèÿìè ïðåäïðèÿòèÿ. Ïðîèçâîäñòâî, óïðàâëåíèå, ïðîäàæè, îáñëó-
æèâàíèå ïîêóïàòåëåé, òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå è äðóãèå, îðèåíòèðîâàí-
íûå íà ïîêóïàòåëÿ áèçíåñ ôóíêöèè, ìîãóò âûïîëíÿòüñÿ ñîîòâåòñòâóþùè-
ìè ïîäðàçäåëåíèÿìè ñ èñïîëüçîâàíèåì ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, ðàçðà-
áîòàííîãî ñïåöèàëüíî äëÿ ýòèõ ïîäðàçäåëåíèé, ïðè ýòîì ýòè ïðèëîæåíèÿ
ìîãóò ïðåäîñòàâëÿòü è ïîëó÷àòü êðèòè÷íóþ äëÿ áèçíåñà èíôîðìàöèþ èç
öåíòðàëüíîé áèçíåñ-ñèñòåìû, îñíîâàííîé íà CSRP è èñïîëüçóåìîé äðóãèìè
ïîäðàçäåëåíèÿìè îðãàíèçàöèè.
Òåõíîëîãèè îòêðûòûõ ñèñòåì ñäåëàëè âîçìîæíûì ñîçäàíèå íîâûõ ñòðà-
òåãè÷åñêèõ èíèöèàòèâ òàêèõ, êàê CSRP. CSRP óòâåðæäàåò ÷òî, èíòåãðàöèÿ
èíôîðìàöèè î ïîêóïàòåëÿõ â ïðîöåññû ïðîèçâîäñòâåííîãî ïëàíèðîâàíèÿ è
ðàçâèòèÿ, áóäåò ïðèâîäèòü ê êîíêóðåíòíîìó ïðåèìóùåñòâó. Èñïîëüçîâàíèå
ïðåèìóùåñòâ îòêðûòûõ òåõíîëîãèé äëÿ äîâåäåíèÿ ïðåäïî÷òåíèé è òðåáîâà-
íèé ïîêóïàòåëåé â ïðîöåññ ïëàíèðîâàíèÿ íåîòúåìëåìûé ýëåìåíò CSRP.
CSRP, èñïîëüçóÿ ïðîâåðåííóþ âðåìåíåì, èíòåãðèðîâàííóþ ôóíêöèî-
íàëüíîñòü ERP, ðàñøèðÿåò ïîíÿòèå ïëàíèðîâàíèÿ îò ïðîèçâîäñòâà äàëåå,
íà ïîêóïàòåëÿ. Èäåîëîãèÿ CSRP ïðåäîñòàâëÿåò äåéñòâåííûå ìåòîäû è ïðè-
ëîæåíèÿ äëÿ ñîçäàíèÿ ìîäèôèöèðóåìîé ïîä êîíêðåòíîãî ïîêóïàòåëÿ ïðî-
äóêöèè.
Ñèíõðîíèçàöèÿ äåÿòåëüíîñòè ïîêóïàòåëÿ (è îðèåíòèðîâàííûõ íà ðà-

áîòó ñ ïîêóïàòåëåì îòäåëîâ) ñ èñïîëíèòåëüíûì è ïëàíèðóþùèì öåíòðîì
êîìïàíèè îáåñïå÷èâàåò ñïîñîáíîñòü îïåðàòèâíî âûÿâëÿòü áëàãîïðèÿòíûå
âîçìîæíîñòè äëÿ ñîçäàíèÿ ïðåèìóùåñòâ â êîíêóðåíöèè. Íàðóøåíèå ïðî-
èçâîäñòâåííîãî ðèòìà çà ñ÷¼ò ïîñòóïàþùèõ â ðåàëüíîì âðåìåíè â ñèñòå-
ìû åæåäíåâíîãî ïëàíèðîâàíèÿ è ïðîèçâîäñòâà òðåáîâàíèé ïîêóïàòåëåé çà-
ñòàâëÿåò ðóêîâîäèòåëåé ïðåäïðèÿòèé îáðàùàòü ñâî¼ âíèìàíèå íå òîëüêî
íà ïðîèçâîäñòâî, íî è ó÷èòûâàòü â îïåðàòèâíîì óïðàâëåíèè êðèòè÷åñêèå
ôàêòîðû ðûíêà è ïîòðåáèòåëüñêèõ ñâîéñòâ ïðîäóêöèè. Ïðîèçâîäèòåëè, ïî-
áóæäàåìûå âçàèìîäåéñòâèåì ñ ïîêóïàòåëåì, à íå âíóòðåííèìè ïðîáëåìàìè
ïðîèçâîäñòâà, ìîãóò ïîëó÷èòü ñóùåñòâåííûå ïðåèìóùåñòâà ïóòåì ñèñòåìà-
òè÷åñêîãî ïîäõîäà ê îöåíêå:
■ Êàêèå ïðîäóêòû íóæíî ïðîèçâîäèòü.
■ Êàêèå óñëóãè íóæíî ïðåäëàãàòü.
■ Êàêèå íîâûå ðûíêè ïåðñïåêòèâíû äëÿ ðàçâèòèÿ.
Ïðîèçâîäèòåëè ïðèíèìàþò ðåøåíèÿ ïî âûáîðó ïðîäóêòîâ è ðûíî÷íûõ

íèø, íî ýòè ðåøåíèÿ èçîëèðîâàíû îò èñïîëíèòåëüíûõ ïîäðàçäåëåíèé îðãà-
íèçàöèé, êîòîðûå ñîáñòâåííî è áóäóò èõ ðåàëèçîâûâàòü. Ñ äðóãîé ñòîðîíû,
â êëàññè÷åñêèõ ñèñòåìàõ ïëàíèðîâàíèè ÿ è óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè ¾îùóùå-
íèå¿ðûíêà è êðèòè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ î ïîêóïàòåëå íåäîñòóïíû ñèñòåìå
ïëàíèðîâàíèÿ áèçíåñà è èçîëèðîâàíû â ðàçëè÷íûõ ëîêàëüíûõ ïîäñèñòåìàõ,
ðàçáðîñàííûõ ïî îðãàíèçàöèè (ðèñ. 4.8).
Êàæäîå èç ýòèõ ïîäðàçäåëåíèé óäåëÿåò çíà÷èòåëüíîå âíèìàíèå ðàáîòå
ñ ïîêóïàòåëåì. Íî â áîëüøèíñòâå òðàäèöèîííûõ ïðîèçâîäñòâåííûõ ñòðóê-
òóð ýòè ïîäðàçäåëåíèÿ òðàòÿò ñëèøêîì ìàëî âðåìåíè íà âçàèìîäåéñòâèå ñ
ïëàíîâûìè èëè ïðîèçâîäñòâåííûìè îòäåëàìè. Çà ñîçäàíèå îáðàçöîâ ïðî-
äóêöèè îòâå÷àåò êîíñòðóêòîðñêèé îòäåë. Îòäåë îáñëóæèâàíèÿ ïîêóïàòåëåé
îòâå÷àåò òîëüêî çà îðãàíèçàöèþ ïðè¼ìà çàêàçîâ. Íî êîíñòðóêòîðñêèé îò-
äåë äîëæåí îò÷åòëèâî ïîíèìàòü, ÷òî îí ñîçäàåò ïðîäóêò äëÿ ïîòðåáèòåëÿ,
êîòîðûé äîëæåí ïðîäàâàòü çàòåì êîììåðñàíò.
Èíôîðìàöèÿ î òîì, ÷òî äåéñòâèòåëüíî òðåáóåòñÿ, ÷òî ðàáîòàåò, à ÷òî
íåò, ÷òî áóäåò ïðîäàâàòüñÿ, à ÷òî íåò èñõîäèò îò ïîêóïàòåëÿ. Çàäà÷à
ïîäðàçäåëåíèé ïðîäàæè è ìàðêåòèíãà ïîíèìàòü íóæäû ïîêóïàòåëåé è
ïûòàòüñÿ ïðåäëîæèòü ñîîòâåòñòâóþùåå èõ ðåøåíèå, ñîçäàâàòü ñïðîñ. Êðî-
ìå òîãî, îíè âëàäåþò öåííîé èíôîðìàöèåé î íîâûõ ðûíî÷íûõ òåíäåíöèÿõ,
äàâëåíèè êîíêóðåíòîâ, î ïðîáëåìàõ îáñëóæèâàíèÿ ïîêóïàòåëåé, öåíîîáðà-

çîâàíèè è ñïðîñå.
Ðèñ. 4.8. Õðàíåíèå èíôîðìàöèè î êëèåíòå â ñèñòåìàõ íà îñíîâå ÀÐÌ
Ñåðâèñíûå ñëóæáû îáëàäàþò ìíîæåñòâîì äðóãîé èíôîðìàöèè, êàñàþ-

ùåéñÿ òîãî, ñ êàêèìè ïðîäóêòàìè åñòü ïðîáëåìû, êàêèå óñîâåðøåíñòâî-
âàíèÿ ïîêóïàòåëè ñïðàøèâàþò ÷àùå âñåãî, è êàêèå ïðåäëàãàåìûå óñëóãè
ìîãóò áûòü íàèáîëåå öåííûìè äëÿ ïîêóïàòåëÿ. Íàêîíåö, êîíñòðóêòîðñêèé
îòäåë, à òàêæå îòäåë èññëåäîâàíèé è ðàçðàáîòîê, ðàáîòàþò íàä íîâûìè
ïðîäóêòàìè è ïðîòîòèïàìè íàä ïðîäóêöèåé áóäóùåãî. Êàê íîâûå ïðî-
äóêòû áóäóò ïðèíÿòû íà ðûíêå, ÷òî èìååò ïðèåìëåìóþ öåíó, à ÷òî íåò
âñ¼ ýòî ñîñòàâëÿåò æèçíåííî âàæíóþ èíôîðìàöèþ.
CSRP ýòî ïåðâàÿ áèçíåñ ìåòîäîëîãèÿ, êîòîðàÿ âêëþ÷àåò äåÿòåëü-
íîñòü, îðèåíòèðîâàííóþ íà èíòåðåñû ïîêóïàòåëÿ, â ÿäðî ñèñòåìû óïðàâ-
ëåíèÿ áèçíåñîì. Âïåðâûå ïðåäëîæåíà ìåòîäîëîãèÿ âåäåíèÿ áèçíåñà, îñíî-
âàííàÿ íà òåêóùåé èíôîðìàöèè î ïîêóïàòåëå. CSRP ïåðåìåùàåò ôîêóñ
âíèìàíèÿ ñ ïëàíèðîâàíèÿ ïðîèçâîäñòâà ê ïëàíèðîâàíèþ çàêàçîâ ïîêóïà-
òåëåé. Èíôîðìàöèÿ î êëèåíòàõ è óñëóãè âíåäðÿþòñÿ â îñíîâó äåÿòåëüíîñòè
îðãàíèçàöèè (ðèñ. 4.9).
Ïðîèçâîäñòâåííîå ïëàíèðîâàíèå íå ïðîñòî ðàñøèðÿåòñÿ, à çàìåùàåòñÿ
òðåáîâàíèÿìè êëèåíòîâ, ïîñòóïàþùèìè èç ïîäðàçäåëåíèé, îðèåíòèðîâàí-
íûõ íà ðàáîòó ñ ïîêóïàòåëÿìè.
Ðèñ. 4.9. Óâÿçêà ïîòðåáíîñòåé êëèåíòà ñ äåÿòåëüíîñòüþ ïðåäïðèÿ-

òèÿ
Òàêèì îáðàçîì, CSRP çàñòàâëÿåò ïåðåñìîòðåòü âñþ áèçíåñ-ïðàêòèêó,

ôîêóñèðóÿ å¼ íà ðûíî÷íîé àêòèâíîñòè, à íå íà ïðîèçâîäñòâåííîé äåÿòåëü-
íîñòè. Áèçíåñ-ïðîöåññû ñèíõðîíèçèðóþòñÿ ñ äåÿòåëüíîñòüþ ïîêóïàòåëåé1
4.5 Ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ è ýëåêòðîííûé

áèçíåñ
Â ñâÿçè ñî ñòðåìèòåëüíûì ðàçâèòèåì èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé, óâå-
ëè÷åíèåì ðîëè ãëîáàëüíîé ñåòè Èíòåðíåò è êîìïëåêñíîé àâòîìàòèçàöèåé
îòðàñëåé ýêîíîìèêè èñïîëüçîâàíèå ýëåêòðîííîé êîììåðöèè äëÿ ïðåäïðèÿ-
òèé ñòàëî âàæíî íå òîëüêî äëÿ ñîõðàíåíèÿ, íî è äëÿ ðàñøèðåíèÿ ïîçèöèé
íà ðûíêå.
Ñóùåñòâóåò ìíîæåñòâî ñïîñîáîâ êëàññèôèêàöèè îïåðàöèé ýëåêòðîí-
íîé êîììåðöèè. Òðåìÿ îñíîâíûìè êàòåãîðèÿìè ýëåêòðîííîé êîììåðöèè
[5,8] ÿâëÿþòñÿ ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ ïî ñõåìàì ¾áèçíåñ-êëèåíò¿(B2C)
¾áèçíåñ-áèçíåñ¿(B2B) ¾êëèåíò-êëèåíò¿(C2C).
Ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ ïî ñõåìå ¾áèçíåñ-êëèåíò¿(B2C) ïîä-
ðàçóìåâàåò ïðîäàæó òîâàðîâ è óñëóã îòäåëüíûì ïîêóïàòåëÿì. Ïðèìåðîì
ìîæåò áûòü êîìïàíèÿ ïî ïðîäàæå êíèã, ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ èëè ìó-
çûêè îòäåëüíûì ïîëüçîâàòåëÿì Èíòåðíåò.
Ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ ïî ñõåìå ¾áèçíåñ-áèçíåñ¿(B2B) ïîä-
ðàçóìåâàåò ïðîäàæó òîâàðîâ è óñëóã îäíîé êîìïàíèè äðóãèì. Ïðèìåðîì
1 Äå Ðîçà Ê. Ïëàíèðîâàíèå ðåñóðñîâ â çàâèñèìîñòè îò ïîòðåáíîñòåé êëèåíòà(CSRP
Customer Senchreniced Resource Planning): Íîâûé íîðìàòèâ äëÿ èçãîòîâèòåëåé. Ì.:
ÑÎÊÀÏ, 1998 ã.,10ñ.
4.5. Ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ è ýëåêòðîííûé áèçíåñ 297
ìîæåò ñëóæèòü êîìïàíèÿ, ïðîäàþùàÿ ðåæóùèå èíñòðóìåíòû, òî÷èëüíûå

êðóãè è æèäêîñòè äëÿ îáðàáîòêè ìåòàëëîâ äëÿ îáðàáàòûâàþùèõ êîìïàíèé.
Ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ ïî ñõåìå ¾êëèåíò-êëèåíò¿(C2C) ïîä-
ðàçóìåâàåò ïðîäàæó òîâàðîâ è óñëóã îò îäíîãî ïîòðåáèòåëÿ äðóãèì. Íà-
ïðèìåð, eBay, ãèãàíòñêèé ñàéò web-àóêöèîíîâ, ïîçâîëÿåò îòäåëüíûì ïîëü-
çîâàòåëÿì ïðîäàâàòü ñâîè òîâàðû è óñëóãè äðóãèì ïîêóïàòåëÿì, ïðåäëàãàÿ
èõ ñ àóêöèîíà òîìó, êòî íàçíà÷èò ñàìóþ âûñîêóþ öåíó.
Ïî äàííûì Íàöèîíàëüíîé àññîöèàöèè ó÷àñòíèêîâ ýëåêòðîííîé òîðãîâ-
ëè (ÍÀÓÝÒ), â 2004 ã. îáúåì ðîññèéñêîãî ðûíêà ýëåêòðîííîé êîììåðöèè
ñîñòàâèë 3,2 ìëðä. äîëë.: èç íèõ íà ñåãìåíò B2B ïðèøëîñü 442 ìëí. äîëë..
Òàêæå, èññëåäîâàíèå, ïðîâåäåííîå Brunswick Warburg, ïîêàçàëî, ÷òî
åæåãîäíûé ðîñò ðîññèéñêîãî ðûíêà ýëåêòðîííîé êîììåðöèè (ÝÊ) ñîñòàâëÿ-
åò 245 %, à 90 % êðóïíåéøèõ ïðåäïðèÿòèé Ðîññèè èìåþò äîñòóï â Èíòåðíåò.
Òàêèì îáðàçîì âèäíî, ÷òî èñïîëüçîâàíèå Èíòåðíåò íå òîëüêî àêòóàëüíî,
íî è ïðîñòî íåîáõîäèìî äëÿ êîìïàíèé â ñåãîäíÿøíèõ óñëîâèÿõ. Íèæå ïðè-
âåäåíû íàèáîëåå âàæíûå ïðè÷èíû íåîáõîäèìîñòè èñïîëüçîâàíèÿ Èíòåðíåò
äëÿ ðàçâèòèÿ áèçíåñà:
1.Íîâàÿ ýêîíîìè÷åñêàÿ ñèñòåìà. Ðàçâèòèå Èíòåðíåò ñîçäàëî íîâûé
âèä ýêîíîìèêè, òåìïû ðîñòà êîòîðîé íàñòîëüêî êîëîññàëüíû, ÷òî îíà óæå
óñïåëà èçìåíèòü ñàìî òðàäèöèîííîå ïîíÿòèå âåäåíèÿ áèçíåñà.
Ñåãîäíÿ ýêîíîìèêà ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñèñòåìó, èñïîëüçóþùóþ ñîâðå-
ìåííûå òåõíîëîãèè, è åå îñíîâó ñîñòàâëÿþò ïðåäïðèÿòèÿ, êîòîðûå àêòèâíî
ïåðåâîäÿò ñâîé áèçíåñ â Èíòåðíåò. Êîðïîðàöèè, ïîäîáíûå Amazon.com è
EBay.com óñïåøíî äîìèíèðóþò â îáëàñòÿõ, â êîòîðûõ âñåãî íåñêîëüêî ëåò
íàçàä ïðåâàëèðîâàëè êîìïàíèè ñ òðàäèöèîííûì òèïîì âåäåíèÿ áèçíåñà.
Äëÿ òîãî, ÷òîáû áèçíåñ â Èíòåðíåò áûë óñïåøíûì, íå îáÿçàòåëüíî áûòü
êðóïíîé êîìïàíèåé. Ïðåäïðèÿòèÿ ìàëîãî è ñðåäíåãî áèçíåñà èìåþò òå æå
øàíñû íà ïðèáûëüíîñòü, è áîëåå òîãî, ñîãëàñíî ïðîâåäåííûì èññëåäîâàíè-
ÿì, èìåííî òàêèå ïðåäïðèÿòèÿ ñòàíóò äâèæóùåé ñèëîé ýëåêòðîííîé êîì-
ìåðöèè.
2. Èíòåðíåò êàê èäåàëüíàÿ ñðåäà äëÿ âåäåíèÿ áèçíåñà. Åñëè
ó êîìïàíèè åñòü îáû÷íàÿ òî÷êà ïðîäàæè åå ïîñåùåíèå êëèåíòàìè âñå
ðàâíî îãðàíè÷åíî. Â Èíòåðíåò æå ïîòåíöèàëüíûìè êëèåíòàìè ÿâëÿþòñÿ
âñå ïîëüçîâàòåëè ñåòè, âàæåí ëèøü ìåõàíèçì äîâåäåíèÿ èíôîðìàöèè äî
íèõ.
3. Ñîçäàíèå è ïîääåðæêà èìèäæà êîìïàíèè. Web-ñàéò êîìïàíèè
óæå äàâíî íå ÿâëÿåòñÿ ðîñêîøüþ è âûïîëíÿåò ìíîæåñòâî ôóíêöèé, ñðåäè
êîòîðûõ ìîæíî âûäåëèòü ñëåäóþùèå:
➤ óêðåïëåíèå ïîçèöèé è èìèäæà êîìïàíèè íà ðûíêå;
➤ ÿâëÿåòñÿ îïåðàòèâíûì èíñòðóìåíòîì äëÿ îòäåëîâ ìàðêåòèíãà è ñáû-

òà;
➤ ñîçäàíèå áëàãîïðèÿòíîé ïî÷âû äëÿ äàëüíåéøåé äåÿòåëüíîñòè è

óñïåøíîé êîíêóðåíöèè.
4. Ðàñøèðåíèå âîçìîæíîñòåé äëÿ êëèåíòà. Îáåñïå÷åíèå êëèåíòà

íåîáõîäèìîé åìó èíôîðìàöèåé îäèí èç êëþ÷åâûõ ôàêòîðîâ óñïåøíî-
ãî âåäåíèÿ áèçíåñà. Áëàãîäàðÿ òåõíîëîãèè Èíòåðíåò ïîääåðæêà êëèåíòîâ
ìîæåò áûòü áîëåå ýôôåêòèâíîé è îïåðàòèâíîé.
Web-ñàéò äîëæåí íå òîëüêî ñîäåðæàòü ñòàíäàðòíûé íàáîð èíôîðìàöèè
î ïðåäïðèÿòèè, ïðîäóêöèè èëè óñëóãàõ, íî è îáåñïå÷èâàòü ýôôåêòèâíîå
âçàèìîäåéñòâèå ìåæäó îòäåëàìè êîìïàíèè, êëèåíòîì è ïîñòàâùèêîì.
Ýòî â ñâîþ î÷åðåäü ïîâûñèò óäîâëåòâîðåííîñòü ïîòðåáèòåëåé, ÷òî ïðè-
âåäåò ê óâåëè÷åíèþ äîõîäíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ.
5. Ìèíèìèçàöèÿ èçäåðæåê. Íîâûå òåõíîëîãèè ïîçâîëÿþò ñîâåðøèòü
ïîëíûé ïðîöåññ ñäåëêè, âêëþ÷àÿ: êîììåð÷åñêèé çàïðîñ, îôåðòó, çàêóïî÷-
íûé îðäåð è âûñòàâëåíèå ñ÷åòà. Óïðîùåíèå ýòèõ áèçíåñ ïðîöåññîâ ïîçâîëÿ-
åò êîìïàíèÿì çíà÷èòåëüíî ñîêðàòèòü çàòðàòû. Íàïðèìåð: ïðîöåññ ñîâåðøå-
íèÿ ñäåëêè ïîñðåäñòâîì Èíòåðíåò ñíèæàåò çàòðàòû íà çàêóïêó ìàòåðèàëîâ
íà 5 10 %, ñêëàäñêèå ðàñõîäû íà 25 50 %, à àäìèíèñòðàòèâíûå ðàñõîäû
ïî çàêóïêàì äàæå äî 70 %.
6. Âîçìîæíîñòü ðàáîòàòü 24 ÷àñà â ñóòêè. Ñàìîå áîëüøîå ïðåèìó-
ùåñòâî online -áèçíåñà çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî îí äîñòóïåí 24 ÷àñà â ñóòêè
èç ëþáîé òî÷êè ìèðà è ïðîäàæè îñóùåñòâëÿþòñÿ òàê æå êðóãëîñóòî÷íî.
Ôàêòè÷åñêîå ìåñòîíàõîæäåíèå êîìïàíèè íå èìååò îñîáîãî çíà÷åíèÿ.
7. Ìèíèìàëüíûå ïåðâîíà÷àëüíûå âëîæåíèÿ. Äëÿ ñîçäàíèÿ web-
ñàéòà íåò íåîáõîäèìîñòè â áîëüøèõ ôèíàíñîâûõ âëîæåíèÿõ.
8. Âîçìîæíîñòü ãëîáàëèçàöèè. Áëàãîäàðÿ Èíòåðíåò ìîæíî âûéòè
íà ãëîáàëüíûé óðîâåíü áèçíåñà ñ ìèíèìàëüíûìè èíâåñòèöèîííûìè âëî-
æåíèÿìè. Åñòü ìíîæåñòâî âåðòèêàëüíûõ è ãîðèçîíòàëüíûõ ýëåêòðîííûõ
òîðãîâûõ ïëîùàäîê, äîñòóïíûõ â ñåòè. Ýòè ïëîùàäêè ïîçâîëÿþò çà íî-
ìèíàëüíóþ ïëàòó ïîëó÷àòü äîñòóï ê áîëüøîé àóäèòîðèè ïîòåíöèàëüíûõ
êëèåíòîâ ñî âñåõ óãîëêîâ ñâåòà.
Ðîñò èíòåðåñà êðóïíûõ è ñðåäíèõ êîìïàíèé ê Èíòåðíåòó, ê âîçìîæ-
íîñòÿì ñîçäàíèÿ ñîáñòâåííûõ êîììåð÷åñêèõ ïðîåêòîâ â Ñåòè ïðèâîäèò ê
ïîâûøåíèþ ñïðîñà íà ñîîòâåòñòâóþùèå ïðîãðàììíî-àïïàðàòíûå ðåøåíèÿ.
Ïîäîáíûå ðåøåíèÿ ïðèíÿòî íàçûâàòü ¾ïëàòôîðìàìè¿ýëåêòðîííîé êîììåð-

öèè, îíè äàþò âîçìîæíîñòü êîìïàíèè ðàçðàáàòûâàòü è âíåäðÿòü Èíòåðíåò-
ïðîåêòû ïðàêòè÷åñêè áåç ïîñòîÿííîãî ïðè âëå÷åíèÿ ñïåöèàëèñòîâ ñî ñòî-
ðîíû.
Ðàáîòîé ñ ïëàòôîðìàìè ýëåêòðîííîé êîììåðöèè äîëæíû çàíèìàòüñÿ
ñèñòåìíûå àäìèíèñòðàòîðû è òåõíè÷åñêèå ñïåöèàëèñòû ñîîòâåòñòâóþùèõ
îòäåëîâ êîìïàíèè. Äëÿ ìåíåäæåðîâ ðàçëè÷íûõ óðîâíåé òðåáóåòñÿ ëèøü
âûáðàòü ïëàòôîðìó, êîòîðàÿ íàèëó÷øèì îáðàçîì îòâå÷àåò ïîòðåáíîñòÿì
áèçíåñà êîìïàíèè.
Êðàòêî ðàññìîòðèì îñíîâíûå ïëàòôîðìû, ñóùåñòâóþùèå íà äàííûé ìî-
ìåíò. Ýòî ýëåêòðîííî-êîììåð÷åñêèå ïëàòôîðìû ñ âûñîêèì óðîâíåì ïîä-
äåðæêè áèçíåñ-ïîëüçîâàòåëåé: ATG Dynamo Commerce Server, Customer
Interaction System, One-to-one Enterprise E-commerce platform, WebSphere
Commerce Suite, Ennity, Allaire Spectra, Commerce Exchange, Commerce
Server è BizTalk Server, Order Manager, à òàêæå ïàêåò ïðîãðàììíûõ ïðî-
äóêòîâ Open Market.
Ïëàòôîðìà ATG Dynamo Commerce Server êîìïàíèè Art
Technology Group (ATG) ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïëàòôîðìó äëÿ ïîñòðîåíèÿ
B2B- è B2C- ïðèëîæåíèé. Ïðîäóêò ïîçâîëÿåò êîìïàíèÿì óëó÷øèòü âçà-
èìîîòíîøåíèÿ ñ êëèåíòàìè çà ñ÷åò ïðåäîñòàâëÿÿ èíäèâèäóàëüíîãî ñöåíà-
ðèÿ ðàáîòû â ïðîâåäåíèè òðàíçàêöèé è ìàðêåòèíãå. Èñïîëüçîâàíèå ATG
òðåáóåò äîïîëíèòåëüíîãî ïðîãðàììèðîâàíèÿ íà Java, íàëè÷èÿ àäìèíèñòðà-
òîðà áàçû äàííûõ. Ïðîäóêò ïîçâîëÿåò îñóùåñòâëÿòü çàãðóçêè, êýøèðîâà-
íèå, óïðàâëåíèå ñåññèÿìè è ðåçåðâíîå êîïèðîâàíèå. Ñïåöèàëèñòû ñ÷èòàþò
Dynamo Commerce Server ãèáêèì ðåøåíèåì ñ ìîùíûìè êîììåð÷åñêèìè,
ìàðêåòèíãîâûìè è ïåðñîíàëèçàöèîííûìè ôóíêöèÿìè.
Ïëàòôîðìà Customer Interaction System êîìïàíèè Blue Martini
Software ïîääåðæèâàåò òàêèå ôóíêöèè, êàê ñáûò, óïðàâëåíèå ñåðâèñàìè
êîíòåíòà è êàòàëîãîì, àíàëèç, ïåðñîíàëèçàöèÿ è âîçìîæíîñòü îñóùåñòâëå-
íèÿ òðàíçàêöèé. Îñíîâíàÿ îñîáåííîñòü ïëàòôîðìû ñîñòîèò â ýôôåêòèâíîì
îíëàéíîâîì áðýíäèíãå è ïåðñîíàëèçàöèè êîììåð÷åñêèõ ñàéòîâ è ïðèëîæå-
íèé ýëåêòðîííîãî áèçíåñà.
Ïðîãðàììíûé ïðîäóêò ïîñòðîåí íà ÿçûêå Java è ñîäåðæèò ïîäñèñòå-
ìû ¾Ñêëàä¿(Store), ¾Ïîñòàíîâêà¿(Staging) è ¾Ñáûò¿(Merchant), à òàêæå
èíòåãðàöèîííûå èíòåðôåéñû. Ïîäñèñòåìà ¾Ñáûò¿ïîääåðæèâàåò ôóíêöèè
áýê-îôèñà, îíà ñîäåðæèò áàçû äàííûõ ïîòðåáèòåëüñêèõ òðàíçàêöèé, òîð-
ãîâëè è ïðî÷èõ áèçíåñ-ïðîöåññîâ.
Ïëàòôîðìà One-to-one Enterprise E-commerce êîìïàíèè Broad
Vision èìååò ðàçâèòûå âîçìîæíîñòè ïî óïðàâëåíèþ òðàíçàêöèÿìè è îáðà-
áîòêå çàêàçîâ. Çàêàç ìîæåò áûòü ïðèíÿò ñ ïîìîùüþ èíòåðíåò-ñðåäñòâ ëèáî

ïî òåëåôîíó. Äàëåå âûïîëíåíèå çàêàçà ìîæåò êîíòðîëèðîâàòüñÿ íà ëþáîì
óðîâíå (ìîíèòîðèíã â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè), à êîãäà çàêàç âûïîëíåí,
ïîêóïàòåëü ìîæåò áûòü îïîâåùåí ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå.
Ôóíêöèîíàëüíàÿ ïîäñèñòåìà ¾One-to-one¿äàåò âîçìîæíîñòü èñïîëüçî-
âàòü âñåâîçìîæíûå ìàðêåòèíãîâûå õîäû. Ê ïðèìåðó, èñïîëüçîâàòü öâåò è
îôîðìëåíèå, ïðîâîäèòü ðåêëàìíûå êàìïàíèè è óñòàíàâëèâàòü ãèáêèå ñêèä-
êè, ïðèìåíÿòü äèñêîíòû è êóïîíû.
Ïëàòôîðìà WebSphere Commerce Suite êîìïàíèè IBM ïðåäñòàâ-
ëÿåò ñîáîé ïîëíîñòüþ ïàêåòíîå ðåøåíèå ñ èíñòðóìåíòàìè, íåîáõîäèìûìè
äëÿ ïîñòðîåíèÿ ñëîæíûõ ïðèëîæåíèé ýëåêòðîííîé êîììåðöèè äëÿ ïðî-
ãðàììíûõ ïðîäóêòîâ, îáñëóæèâàþùèõ ñáûò. Ïëàòôîðìà ïðåäîñòàâëÿåò
áèçíåñ-ïîëüçîâàòåëÿì âîçìîæíîñòü ó÷àñòèÿ â ïðîöåññå ðàçðàáîòêè è îá-
ñëóæèâàíèÿ.
Ïðîäóêò ñîäåðæèò ìíîæåñòâî èíñòðóìåíòîâ è îðèåíòèðîâàí ïðåèìóùå-
ñòâåííî íà ðàçðàáîò÷èêîâ. Ïðèâëåêàÿ âûñîêîêâàëèôèöèðîâàííûé òåõíè÷å-
ñêèé ïåðñîíàë, ìîæíî ñîçäàòü ìàñøòàáèðóåìóþ íàäåæíóþ ñðåäó äëÿ êîì-
ìåðöèè ñ ôóíêöèÿìè ïåðñîíàëèçàöèè, ïðîâåäåíèÿ àóêöèîíîâ è íàäñòðîé-
êàìè, ïîìîãàþùèìè ïîêóïàòåëÿì ñîñðåäîòî÷èòüñÿ íà ïðèîáðåòàåìûõ ïðî-
äóêòàõ.
Ïëàòôîðìà Intershop Ennity êîìïàíèè Intershop Communications
ÿâëÿåòñÿ ìîùíûì ïðèëîæåíèåì äëÿ êðóïíûõ êîìïàíèé â îáëàñòè ñáûòà
è óñëóã ÷åðåç Èíòåðíåò, òàê êàê äàåò âîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ ñèñòåì
ýëåêòðîííîé òîðãîâëè ÷åðåç ñîáñòâåííûé Èíòåðíåò-ðåñóðñ, äðóãèå ñàéòû,
êàíàëû è ðûíêè.
Â ïëàòôîðìå õîðîøî ïðîðàáîòàíû âîçìîæíîñòè âèçóàëèçàöèè, ñáûòà è
ìàðêåòèíãà. Òî åñòü ïëàòôîðìà ïîçâîëÿåò ñðàâíèâàòü îäíîòèïíûå ïðîäóê-
òû, óñòàíàâëèâàòü ñêèäêè è ïðîâîäèòü ðåêëàìíûå àêöèè.
Ïëàòôîðìà Allaire Spectra êîìïàíèè Allaire ñëóæèò ïàêåòíûì ðå-
øåíèåì äëÿ ñîçäàíèÿ êîììåðöèè, êîíòåíòà è ïåðñîíàëèçàöèè íà ìàñ-
øòàáèðóåìîé ïëàòôîðìå. Ïëàòôîðìà ñîñòîèò èç òðåõ îñíîâíûõ ÷àñòåé:
êîíòåíò-îáúåêòíîãî API (ñðåäû ðàçðàáîòêè îáúåêòîâ êîíòåíòà, ñîñòîÿùåãî
èç ñâîéñòâ è ìåòîäîâ), Webtop (èíòåðôåéñà íà îñíîâå áðàóçåðà, äëÿ áèçíåñ-
ìåíåäæåðîâ, àäìèíèñòðàòîðîâ è äèçàéíåðîâ ñàéòà) è ñåðâèñû (óïðàâëåíèÿ
ñîäåðæèìûì, àâòîìàòèçàöèè îáðàáîòêè èíôîðìàöèè, áåçîïàñíîñòè ñèñòå-
ìû, ïåðñîíàëèçàöèè è áèçíåñ-àíàëèçà).
Ïëàòôîðìà ïðåäîñòàâëÿåò îáøèðíûå âîçìîæíîñòè, íî îáúåì èõ ïðèìå-
íåíèÿ çàâèñèò îò äîïîëíèòåëüíî ïðèâëåêàåìûõ ñïåöèàëèñòîâ ïî ïðîãðàì-
ìèðîâàíèþ.
Ïëàòôîðìà Commerce Exchange êîìïàíèè InterWorld ïðåäñòàâëÿåò

ñîáîé ñáûòîâîå ðåøåíèå äëÿ ïðîèçâîäñòâåííûõ, äèñòðèáüþòîðñêèõ è ðîç-
íè÷íûõ êîìïàíèé. Ïëàòôîðìà ìîæåò èíòåãðèðîâàòüñÿ ñ ðàçëè÷íûìè ïðî-
èçâîäñòâåííûìè ñèñòåìàìè, ñèñòåìàìè äîñòàâêè, âûïîëíåíèÿ ïîñòàâîê è
çàêàçîâ.
Äàííûé ïðîäóêò ïîçâîëÿåò óïðîñòèòü ñáûò ôèçè÷åñêè ñóùåñòâóþùåãî
òîâàðà ïî íàëàæåííûì êàíàëàì. Ñèñòåìà ïîçâîëÿåò ýôôåêòèâíî îáñëóæè-
âàòü ñáûò è ïðîâîäèòü óíèêàëüíûå ñòðàòåãèè.
Ïëàòôîðìà Commerce Server è BizTalk Server êîìïàíèè Microsoft
ïðåäëàãàåò êîìïëåêñíîå ðåøåíèå â îáëàñòè ýëåêòðîííîé êîììåðöèè. Ïðè-
÷åì Commerce Server ñëóæèò ñèñòåìîé ðàçðàáîòêè è óïðàâëåíèÿ Èíòåðíåò-
ðåñóðñîì, a BizTalk Server îáåñïå÷èâàåò òåõíîëîãè÷åñêîå âûïîëíåíèå òðàí-
çàêöèé è áèçíåñ-ïðîöåññîâ. Ñïåöèàëèñòû îòìå÷àþò, ÷òî Commerce Server è
BizTalk Server ñïðîåêòèðîâàíû äëÿ ïîëíîöåííîãî èñïîëüçîâàíèÿ âñåõ ïðå-
èìóùåñòâ ñåðâèñîâ Windows 2000. Íàïðèìåð, ñåðâèñû ôîðìèðîâàíèÿ î÷å-
ðåäè ñîîáùåíèé è îáðàáîòêè òðàíçàêöèé íåïîñðåäñòâåííî äîñòóïíû äëÿ
êîììåð÷åñêîé ïëàòôîðìû â êà÷åñòâå óòèëèò ìîíèòîðèíãà è àäìèíèñòðè-
ðîâàíèÿ. Òàêàÿ òåñíàÿ èíòåãðàöèÿ î÷åíü ïðèâëåêàòåëüíà äëÿ êîìïàíèé,
ñòðåìÿùèõñÿ íàèáîëåå ïîëíî èñïîëüçîâàòü âîçìîæíîñòè îïåðàöèîííîé ñè-
ñòåìû Windows áåç ââåäåíèÿ â èíôðàñòðóêòóðó ìíîæåñòâà äðóãèõ òåõíîëî-
ãèé. Äëÿ öåëåâîãî ìàðêåòèíãà Commerce Server ïîääåðæèâàåò óïðàâëåíèå
êàìïàíèÿìè ÷åðåç Èíòåðíåò, ýëåêòðîííóþ è îáû÷íóþ ïî÷òó.
Ïëàòôîðìà OrderManager êîìïàíèè SpaceWorks ïîçâîëÿåò ïðîâî-
äèòü ôóíêöèîíàëüíî ñëîæíûå êîììåð÷åñêèå Â2Â-îòíîøåíèÿ. Èìååòñÿ ïîä-
äåðæêà ìàðøðóòèçàöèè çàêàçîâ ÷åðåç Èíòåðíåò-ñàéòû, ýëåêòðîííóþ ïî÷òó,
ôàêñ. Ñèñòåìà ïîääåðæèâàåò äëÿ îäíîãî çàêàçà ðàçëè÷íûå äàòû äîñòàâêè,
àäðåñà, íàïðàâëåíèÿ ñ÷åòîâ îïëàòû.
Ïðîäóêò ñîäåðæèò áàçîâûå ôóíêöèè áåçîïàñíîñòè, ðàñøèðåííóþ ëîêà-
ëèçàöèþ ñèñòåìû. Ëîêàëèçàöèÿ âêëþ÷àåò ïîääåðæêó ðàçëè÷íûõ ÿçûêîâ,
âàëþò, è èõ ìåñòíûõ ôîðìàòîâ. Ðåàëèçàöèÿ ýëåêòðîííî-êîììåð÷åñêîé ñòðà-
òåãèè êîìïàíèè ñ ïîìîùüþ OrderManager ïîçâîëÿåò áåç çàòðóäíåíèé ïðè-
âëåêàòü ñîîòâåòñòâóþùèå ìàðêåòèíãîâûå ïîäðàçäåëåíèÿ.
Ïëàòôîðìà OpenMarket îäíîèìåííîé êîìïàíèè âïåðâûå ïîÿâèëàñü
íà ðûíêå â 1995 ã. ñ ïðîãðàììíûì ïðîäóêòîì Transact. Â 1999 ã. áûë ñî-
çäàí íàáîð èíñòðóìåíòîâ äëÿ ýëåêòðîííîãî áèçíåñà ñ êëþ÷åâûìè ôóíê-
öèîíàëüíûìè âîçìîæíîñòÿìè â îáëàñòè òðàíçàêöèé, îáðàáîòêè çàêàçîâ è
óïðàâëåíèÿ êîíòåíòîì.
4.6 Ïëàòåæíûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû

Ïëàòåæíàÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà ýòî ñèñòåìà ïðîâåäåíèÿ ðàñ÷åòîâ
ìåæäó ôèíàíñîâûìè, áèçíåñ-îðãàíèçàöèÿìè è Èíòåðíåò-ïîëüçîâàòåëÿìè â
ïðîöåññå ïîêóïêè/ïðîäàæè òîâàðîâ è óñëóã ÷åðåç Èíòåðíåò. Èìåííî ïëà-
òåæíàÿ ñèñòåìà ïîçâîëÿåò ïðåâðàòèòü ñëóæáó ïî îáðàáîòêå çàêàçîâ èëè
ýëåêòðîííóþ âèòðèíó â ïîëíîöåííûé ìàãàçèí ñî âñåìè ñòàíäàðòíûìè àòðè-
áóòàìè: âûáðàâ òîâàð èëè óñëóãó íà ñàéòå ïðîäàâöà, ïîêóïàòåëü ìîæåò
îñóùåñòâèòü ïëàòåæ, íå îòõîäÿ îò êîìïüþòåðà.
Â ñèñòåìå ýëåêòðîííîé êîììåðöèè ïëàòåæè ñîâåðøàþòñÿ ïðè ñîáëþäå-
íèè ðÿäà óñëîâèé [5]:
■ Ñîáëþäåíèå êîíôèäåíöèàëüíîñòè. Ïðè ïðîâåäåíèè ïëàòåæåé ÷åðåç

Èíòåðíåò ïîêóïàòåëü õî÷åò, ÷òîáû åãî äàííûå (íàïðèìåð, íîìåð êðå-
äèòíîé êàðòû) áûëè èçâåñòíû òîëüêî îðãàíèçàöèÿì, èìåþùèì íà ýòî
çàêîííîå ïðàâî.
■ Ñîõðàíåíèå öåëîñòíîñòè èíôîðìàöèè. Èíôîðìàöèÿ î ïîêóïêå íèêåì

íå ìîæåò áûòü èçìåíåíà.
■ Àóòåíòèôèêàöèÿ. Ïîêóïàòåëè è ïðîäàâöû äîëæíû áûòü óâåðåíû, ÷òî

âñå ñòîðîíû, ó÷àñòâóþùèå â ñäåëêå, ÿâëÿþòñÿ òåìè, çà êîãî îíè ñåáÿ
âûäàþò.
■ Ñðåäñòâà îïëàòû. Âîçìîæíîñòü îïëàòû ëþáûìè äîñòóïíûìè ïîêóïà-

òåëþ ïëàòåæíûìè ñðåäñòâàìè.
■ Àâòîðèçàöèÿ. Ïðîöåññ, â õîäå êîòîðîãî òðåáîâàíèå íà ïðîâåäåíèå

òðàíçàêöèè îäîáðÿåòñÿ èëè îòêëîíÿåòñÿ ïëàòåæíîé ñèñòåìîé. Ýòà
ïðîöåäóðà ïîçâîëÿåò îïðåäåëèòü íàëè÷èå ñðåäñòâ ó ïîêóïàòåëÿ.
■ Ãàðàíòèè ðèñêîâ ïðîäàâöà. Îñóùåñòâëÿÿ òîðãîâëþ â Èíòåðíåò, ïðî-

äàâåö ïîäâåðæåí ìíîæåñòâó ðèñêîâ, ñâÿçàííûõ ñ îòêàçàìè îò òîâàðà
è íåäîáðîñîâåñòíîñòüþ ïîêóïàòåëÿ. Âåëè÷èíà ðèñêîâ äîëæíà áûòü
ñîãëàñîâàíà ñ ïðîâàéäåðîì ïëàòåæíîé ñèñòåìû è äðóãèìè îðãàíèçà-
öèÿìè, âêëþ÷åííûìè â òîðãîâûå öåïî÷êè, ïîñðåäñòâîì ñïåöèàëüíûõ
ñîãëàøåíèé.
■ Ìèíèìèçàöèÿ ïëàòû çà òðàíçàêöèþ. Ïëàòà çà îáðàáîòêó òðàíçàêöèé

çàêàçà è îïëàòû òîâàðîâ, åñòåñòâåííî, âõîäèò â èõ ñòîèìîñòü, ïîýòî-
ìó ñíèæåíèå öåíû òðàíçàêöèè óâåëè÷èâàåò êîíêóðåíòîñïîñîáíîñòü.
4.6. Ïëàòåæíûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû 303
Âàæíî îòìåòèòü, ÷òî òðàíçàêöèÿ äîëæíà áûòü îïëà÷åíà â ëþáîì ñëó-

÷àå, äàæå ïðè îòêàçå ïîêóïàòåëÿ îò òîâàðà.
Âñå óêàçàííûå óñëîâèÿ äîëæíû áûòü ðåàëèçîâàíû â ïëàòåæíîé ñèñòå-

ìå Èíòåðíåò. Áîëåå ïîäðîáíî ýòî áóäåò îáñóæäàòüñÿ ïðè ðàññìîòðåíèè
êîíêðåòíûõ ìåòîäîâ ïëàòåæåé, êîòîðûå, â ñóùíîñòè, ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé
ýëåêòðîííûå âåðñèè òðàäèöèîííûõ ïëàòåæíûõ ñèñòåì. Òàêèì îáðàçîì, âñå
ïëàòåæíûå ñèñòåìû ïî èìåþùåéñÿ ñõåìå ïëàòåæåé ìîæíî ðàçäåëèòü íà:
■ äåáåòîâûå(ðàáîòàþùèå ñ ýëåêòðîííûìè ÷åêàìè è öèôðîâîé íàëè÷íî-

ñòüþ);
■ êðåäèòíûå (ðàáîòàþùèå ñ êðåäèòíûìè êàðòî÷êàìè).
Äåáåòîâûå ñõåìû ïëàòåæåé ïîñòðîåíû àíàëîãè÷íî èõ îôôëàéíîâûì

ïðîòîòèïàì: ÷åêîâûì è îáû÷íûì äåíåæíûì. Â ñõåìó âîâëå÷åíû äâå íåçàâè-
ñèìûå ñòîðîíû: ýìèòåíòû è ïîëüçîâàòåëè. Ïîä ýìèòåíòîì ïîíèìàåòñÿ ñóáú-
åêò, óïðàâëÿþùèé ïëàòåæíîé ñèñòåìîé. Îí âûïóñêàåò íåêèå ýëåêòðîííûå
åäèíèöû, ïðåäñòàâëÿþùèå ïëàòåæè (íàïðèìåð, äåíüãè íà ñ÷åòàõ â áàíêàõ).
Ïîëüçîâàòåëè ñèñòåì âûïîëíÿþò äâå ãëàâíûå ôóíêöèè. Îíè ïðîèçâîäÿò è
ïðèíèìàþò ïëàòåæè â Èíòåðíåò, èñïîëüçóÿ âûïóùåííûå ýëåêòðîííûå åäè-
íèöû.
Ýëåêòðîííûå ÷åêè ÿâëÿþòñÿ àíàëîãîì îáû÷íûõ áóìàæíûõ ÷åêîâ.
Ýòî ïðåäïèñàíèÿ ïëàòåëüùèêà ñâîåìó áàíêó ïåðå÷èñëèòü äåíüãè ñî ñâîåãî
ñ÷åòà íà ñ÷åò ïîëó÷àòåëÿ ïëàòåæà. Îïåðàöèÿ ïðîèñõîäèò ïðè ïðåäúÿâëå-
íèè ïîëó÷àòåëåì ÷åêà â áàíêå. Îñíîâíûõ îòëè÷èé çäåñü äâà. Âî-ïåðâûõ,
âûïèñûâàÿ áóìàæíûé ÷åê, ïëàòåëüùèê ñòàâèò ñâîþ íàñòîÿùóþ ïîäïèñü,
à â îíëàéíîâîì âàðèàíòå ïîäïèñü ýëåêòðîííàÿ. Âî-âòîðûõ, ñàìè ÷åêè
âûäàþòñÿ â ýëåêòðîííîì âèäå.
Ïðîâåäåíèå ïëàòåæåé ïðîõîäèò â íåñêîëüêî ýòàïîâ (ðèñ. 4.10):
■ Ïëàòåëüùèê âûïèñûâàåò ýëåêòðîííûé ÷åê, ïîäïèñûâàåò ýëåêòðîííîé

ïîäïèñüþ è ïåðåñûëàåò åãî ïîëó÷àòåëþ. Â öåëÿõ îáåñïå÷åíèÿ áîëüøåé
íàäåæíîñòè è áåçîïàñíîñòè íîìåð ÷åêîâîãî ñ÷åòà ìîæíî çàêîäèðîâàòü
îòêðûòûì êëþ÷îì áàíêà.
■ ×åê ïðåäúÿâëÿåòñÿ ê îïëàòå ïëàòåæíîé ñèñòåìå. Äàëåå, (ëèáî çäåñü,

ëèáî â áàíêå, îáñëóæèâàþùåì ïîëó÷àòåëÿ) ïðîèñõîäèò ïðîâåðêà ýëåê-
òðîííîé ïîäïèñè.
■ Â ñëó÷àå ïîäòâåðæäåíèÿ åå ïîäëèííîñòè ïîñòàâëÿåòñÿ òîâàð èëè îêà-

çûâàåòñÿ óñëóãà. Ñî ñ÷åòà ïëàòåëüùèêà äåíüãè ïåðå÷èñëÿþòñÿ íà ñ÷åò
ïîëó÷àòåëÿ.
Ðèñ. 4.10. Ñõåìà ïëàòåæåé ÷åðåç ýëåêòðîííûå ÷åêè

Ïðîñòîòà ñõåìû ïðîâåäåíèÿ ïëàòåæåé, ê ñîæàëåíèþ, êîìïåíñèðóåòñÿ
ñëîæíîñòÿìè åå âíåäðåíèÿ â Ðîññèè. Çäåñü ÷åêîâûå ñõåìû ïîêà íå ïîëó÷èëè
ðàñïðîñòðàíåíèÿ è íå èìååòñÿ ñåðòèôèêàöèîííûõ öåíòðîâ.
Äëÿ ðåàëèçàöèè ýëåêòðîííîé ïîäïèñè èñïîëüçóþò ñèñòåìó øèôðîâà-
íèÿ ñ îòêðûòûì êëþ÷îì. Ïðè ýòîì ñîçäàåòñÿ ëè÷íûé êëþ÷ äëÿ ïîäïèñè è
îòêðûòûé êëþ÷ äëÿ ïðîâåðêè. Ëè÷íûé êëþ÷ õðàíèòñÿ ó ïîëüçîâàòåëÿ, à
îòêðûòûé ìîæåò áûòü äîñòóïåí âñåì. Ñàìûé óäîáíûé ñïîñîá ðàñïðîñòðà-
íåíèÿ îòêðûòûõ êëþ÷åé èñïîëüçîâàíèå ñåðòèôèêàöèîííûõ öåíòðîâ. Òàì
õðàíÿòñÿ öèôðîâûå ñåðòèôèêàòû, ñîäåðæàùèå îòêðûòûé êëþ÷ è èíôîð-
ìàöèþ î âëàäåëüöå. Ýòî îñâîáîæäàåò ïîëüçîâàòåëÿ îò îáÿçàííîñòè ñàìîìó
ðàññûëàòü ñâîé îòêðûòûé êëþ÷. Êðîìå òîãî, ñåðòèôèêàöèîííûå öåíòðû
îáåñïå÷èâàþò àóòåíòèôèêàöèþ, ãàðàíòèðóþùóþ, ÷òî íèêòî íå ñìîæåò ñãå-
íåðèðîâàòü êëþ÷è îò ëèöà äðóãîãî ÷åëîâåêà.
Ýëåêòðîííûå äåíüãè ïîëíîñòüþ ìîäåëèðóþò ðåàëüíûå äåíüãè. Ïðè
ýòîì, ýìèññèîííàÿ îðãàíèçàöèÿ-ýìèòåíò âûïóñêàåò èõ ýëåêòðîííûå àíà-
ëîãè, íàçûâàåìûå â ðàçíûõ ñèñòåìàõ ïî-ðàçíîìó (íàïðèìåð, êóïîíû). Äà-
ëåå, îíè ïîêóïàþòñÿ ïîëüçîâàòåëÿìè, êîòîðûå ñ èõ ïîìîùüþ îïëà÷èâàþò
ïîêóïêè, à çàòåì ïðîäàâåö ïîãàøàåò èõ ó ýìèòåíòà. Ïðè ýìèññèè êàæäàÿ
äåíåæíàÿ åäèíèöà çàâåðÿåòñÿ ýëåêòðîííîé ïå÷àòüþ, êîòîðàÿ ïðîâåðÿåòñÿ
âûïóñêàþùåé ñòðóêòóðîé ïåðåä ïîãàøåíèåì.
Îäíà èç îñîáåííîñòåé ôèçè÷åñêèõ äåíåã èõ àíîíèìíîñòü, òî åñòü íà
íèõ íå óêàçàíî, êòî è êîãäà èõ èñïîëüçîâàë. Íåêîòîðûå ñèñòåìû, ïî àíàëî-
ãèè, ïîçâîëÿþò ïîêóïàòåëþ ïîëó÷àòü ýëåêòðîííóþ íàëè÷íîñòü òàê, ÷òîáû
íåëüçÿ áûëî îïðåäåëèòü ñâÿçü ìåæäó íèì è äåíüãàìè. Ýòî îñóùåñòâëÿåòñÿ

ñ ïîìîùüþ ñõåìû ñëåïûõ ïîäïèñåé.
Ñòîèò åùå îòìåòèòü, ÷òî ïðè èñïîëüçîâàíèè ýëåêòðîííûõ äåíåã îòïà-
äàåò íåîáõîäèìîñòü â àóòåíòèôèêàöèè, ïîñêîëüêó ñèñòåìà îñíîâàíà íà âû-
ïóñêå äåíåã â îáðàùåíèå ïåðåä èõ èñïîëüçîâàíèåì.
Íà ðèñ. 4.11. ïðèâåäåíà ñõåìà ïëàòåæà ñ ïîìîùüþ öèôðîâûõ äåíåã.
noindent
Ðèñ. 4.11. Ñõåìà ïëàòåæåé ñ ïîìîùüþ öèôðîâûõ äåíåã

Ïîêóïàòåëü çàðàíåå îáìåíèâàåò ðåàëüíûå äåíüãè íà ýëåêòðîííûå. Õðà-
íåíèå íàëè÷íîñòè ó êëèåíòà ìîæåò îñóùåñòâëÿòüñÿ äâóìÿ ñïîñîáàìè, ÷òî
îïðåäåëÿåòñÿ èñïîëüçóåìîé ñèñòåìîé:
■ Íà æåñòêîì äèñêå êîìïüþòåðà.
■ Íà ñìàðò-êàðòàõ.
Ðàçíûå ñèñòåìû ïðåäëàãàþò ðàçíûå ñõåìû îáìåíà. Íåêîòîðûå îòêðû-
âàþò ñïåöèàëüíûå ñ÷åòà, íà êîòîðûå ïåðå÷èñëÿþòñÿ ñðåäñòâà ñî ñ÷åòà ïî-
êóïàòåëÿ â îáìåí íà ýëåêòðîííûå êóïþðû. Íåêîòîðûå áàíêè ìîãóò ñàìè
ýìèòèðîâàòü ýëåêòðîííóþ íàëè÷íîñòü. Ïðè ýòîì îíà ýìèòèðóåòñÿ òîëüêî
ïî çàïðîñó êëèåíòà ñ ïîñëåäóþùèì åå ïåðå÷èñëåíèåì íà êîìïüþòåð èëè
êàðòó ýòîãî êëèåíòà è ñíÿòèåì äåíåæíîãî ýêâèâàëåíòà ñ åãî ñ÷åòà. Ïðè
ðåàëèçàöèè æå ñëåïîé ïîäïèñè ïîêóïàòåëü ñàì ñîçäàåò ýëåêòðîííûå êóïþ-
ðû, ïåðåñûëàåò èõ â áàíê, ãäå ïðè ïîñòóïëåíèè ðåàëüíûõ äåíåã íà ñ÷åò îíè
çàâåðÿþòñÿ ïå÷àòüþ è îòïðàâëÿþòñÿ îáðàòíî êëèåíòó.
Íàðÿäó ñ óäîáñòâàìè òàêîãî õðàíåíèÿ, ó íåãî èìåþòñÿ è íåäîñòàòêè.
Ïîð÷à äèñêà èëè ñìàðò-êàðòû îáîðà÷èâàåòñÿ íåâîçâðàòèìîé ïîòåðåé ýëåê-
òðîííûõ äåíåã.
Îäíîé èç âàæíûõ îòëè÷èòåëüíûõ ÷åðò ýëåêòðîííûõ äåíåã ÿâëÿåòñÿ âîç-

ìîæíîñòü îñóùåñòâëÿòü ìèêðîïëàòåæè. Ýòî ñâÿçàíî ñ òåì, ÷òî íîìèíàë
êóïþð ìîæåò íå ñîîòâåòñòâîâàòü ðåàëüíûì ìîíåòàì (íàïðèìåð, 37 êîïå-
åê).
Ýìèòèðîâàòü ýëåêòðîííûå íàëè÷íûå ìîãóò êàê áàíêè, òàê è íåáàíêîâ-
ñêèå îðãàíèçàöèè. Îäíàêî, äî ñèõ ïîð íå âûðàáîòàíà åäèíàÿ ñèñòåìà êîí-
âåðòèðîâàíèÿ ðàçíûõ âèäîâ ýëåêòðîííûõ äåíåã. Ïîýòîìó òîëüêî ñàìè ýìè-
òåíòû ìîãóò ãàñèòü âûïóùåííóþ èìè ýëåêòðîííóþ íàëè÷íîñòü. Êðîìå òî-
ãî, èñïîëüçîâàíèå ïîäîáíûõ äåíåã îò íåôèíàíñîâûõ ñòðóêòóð íå îáåñïå÷åíî
ãàðàíòèÿìè ñî ñòîðîíû ãîñóäàðñòâà. Îäíàêî, ìàëàÿ ñòîèìîñòü òðàíçàêöèè
äåëàåò ýëåêòðîííóþ íàëè÷íîñòü ïðèâëåêàòåëüíûì èíñòðóìåíòîì ïëàòåæåé
â Èíòåðíåò.
Â Ðîññèè íàèáîëüøåå ðàñïðîñòðàíåíèå ïîëó÷èëè ÷åòûðå ïëàòåæíûå ñè-
ñòåìû: CyberPlat, WebMoney, PayCash è ÊðåäèòÏèëîò. Íà îñíîâå èññëå-
äîâàíèé àíàëèòè÷åñêîãî îòäåëà ÐÈÀ ¾ÐîñÁèçíåñÊîíñàëòèíã¿êðàòêî ðàñ-
ñìîòðèì òåõíîëîãèè ðàáîòû, à òàêæå äîñòîèíñòâà è íåäîñòàòêè ïîïóëÿðíûõ
ïëàòåæíûõ ñèñòåì.
Ïëàòåæíàÿ ñèñòåìà ¾CyberPlat¿. Ñèñòåìà ñîçäàíà â 1999 ã. è ðåà-
ëèçóåò âîçìîæíîñòè îïëàòû ñ ïîìîùüþ áàíêîâñêèõ êðåäèòíûõ êàðò, ýëåê-
òðîííûõ äåíåã, à òàêæå ïðåäîïëà÷åííûõ êàðòî÷åê (ñêðåò÷-êàðò). Ê ïðåèìó-
ùåñòâàì ñèñòåìû îòíîñÿò: áîëüøîå êîëè÷åñòâî ïîäêëþ÷åííûõ èíòåðíåò-
ìàãàçèíîâ, ðåàëèçàöèþ íåñêîëüêèõ òåõíîëîãèé îïëàòû, ìåæäóíàðîäíóþ
ñåðòèôèêàöèþ. Ê íåäîñòàòêàì îðèåíòàöèþ íà ïðåèìóùåñòâåííîå îá-
ñëóæèâàíèå áàíêîâñêèõ êðåäèòíûõ êàðò ìàëîãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ, íåîáõî-
äèìîñòü óñòàíîâêè ñïåöèàëèçèðîâàííîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, ïåðå-
äà÷ó êîíôèäåíöèàëüíîé èíôîðìàöèè ÷åðåç Èíòåðíåò, âûñîêóþ ñòîèìîñòü
äëÿ èíòåðíåò-ìàãàçèíîâ. Ðàñ÷åòû ïîêóïàòåëÿ ñ ìàãàçèíîì ïî ïëàñòèêîâîé
êàðòî÷êå îòëè÷àþòñÿ îò áåçíàëè÷íîãî ðàñ÷åòà òîëüêî òåì, ÷òî êàðòî÷êó
ñëåäóåò çàðàíåå ðåãèñòðèðîâàòü â áàíêå ¾Ïëàòèíà¿, à âìåñòî îñóùåñòâëå-
íèÿ ïëàòåæà ñàìèì áàíêîì äàííûå î òðàíçàêöèè íàïðàâëÿþòñÿ ê òîìó æå
íà àâòîðèçàöèþ è ïðîâåäåíèå îïëàòû â êàðòî÷íóþ ïëàòåæíóþ ñèñòåìó.
Òåõíîëîãèÿ ïðåäóñìàòðèâàåò íàëè÷èå äâóõ ôóíêöèîíàëüíûõ ÷àñòåé
äëÿ áåçíàëè÷íûõ ðàñ÷åòîâ ñ òåêóùåãî ñ÷åòà êëèåíòà è äëÿ ðàñ÷åòîâ ïî
ïðèíàäëåæàùåé êëèåíòó ïëàòåæíîé êàðòî÷êå. Ïðàêòè÷åñêàÿ ðàáîòà ñ ñè-
ñòåìîé ñîñòîèò èç øåñòè øàãîâ:
1. Ïîêóïàòåëü âûáèðàåò òîâàðû èëè óñëóãè â Èíòåðíåò-ìàãàçèíå è èç-

âåùàåò ìàãàçèí î æåëàíèè èõ ïðèîáðåñòè.
2. Ìàãàçèí ôîðìèðóåò ñ÷åò, ïîäïèñûâàåò åãî ñâîåé ýëåêòðîííîé öèôðî-

âîé ïîäïèñüþ (ÝÖÏ) è ïåðåñûëàåò åãî ïîêóïàòåëþ äëÿ îïëàòû.
3. Ïîêóïàòåëü ïîäòâåðæäàåò ñâîå íàìåðåíèå ïðîèçâåñòè îïëàòó, ïîäïè-

ñûâàåò ñ÷åò (ïëàòåæíîå ïîðó÷åíèå) ñâîåé ÝÖÏ è îòïðàâëÿåò åãî â
ìàãàçèí.
4. Ìàãàçèí ïåðåäàåò çàïðîñ äëÿ àâòîðèçàöèè è ïðîâåäåíèÿ ïëàòåæà â

áàíê.
5. Áàíê ïðîâîäèò ïðîâåðêó ñ÷åòà (ïëàòåæíîãî ïîðó÷åíèÿ) è â çàâèñèìî-

ñòè îò ðåçóëüòàòîâ ïðîâåðêè îñóùåñòâëÿåò ïëàòåæ, ñîõðàíÿåò ñ÷åòà è
ðåçóëüòàòû ïëàòåæà, ïåðåäàåò ðåçóëüòàò ïðîâåðêè ñ÷åòà (ïëàòåæíîãî
ïîðó÷åíèÿ) â ìàãàçèí.
6. Ìàãàçèí ïåðåäàåò òîâàð èëè îêàçûâàåò óñëóãó ïîêóïàòåëþ.
Ïëàòåæíàÿ ñèñòåìà ¾WebMoney¿èìååò ðÿä îòëè÷èé, òàê êàê â êà-

÷åñòâå ñðåäñòâà ðàñ÷åòîâ ñëóæàò òèòóëüíûå çíàêè WebMoney (WM). Îíè
áûâàþò òðåõ òèïîâ: WM-R (àíàëîã ðóáëåé), WM-Z (àíàëîã àìåðèêàíñêèõ
äîëëàðîâ), WM-C è WM-D (àíàëîã àìåðèêàíñêèõ äîëëàðîâ äëÿ ñïåöèàëè-
çèðîâàííûõ C- è D-êîøåëüêîâ).
Ñðåäè ïðåèìóùåñòâ ñèñòåìû îòìå÷àþò àíîíèìíîñòü ïîëüçîâàòåëÿ è áåñ-
ïëàòíîå ïîäêëþ÷åíèå èíòåðíåò-ìàãàçèíîâ. Ê íåäîñòàòêàì ïëàòåæíîé ñè-
ñòåìû îòíîñÿò: íåîáõîäèìîñòü óñòàíîâêè ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, ðèñêè
ïîòåðè ñðåäñòâ â ñëó÷àå ïîëîìêè êîìïüþòåðà èëè óäàëåíèÿ èíôîðìàöèè,
îïëàòó êîìèññèîííûõ ïîêóïàòåëåì.
Ïëàòåæíàÿ ñèñòåìà ¾PayCash¿ ðàáîòàåò íà ðûíêå ñ 1999 ã. Â îñíî-
âå ñèñòåìû ëåæèò ïðèíöèï ýëåêòðîííîãî êîøåëüêà, íå ïðèâÿçàííîãî ê
êàêîìó-ëèáî êîíêðåòíîìó êîìïüþòåðó. Äëÿ äîñòóïà ê êîøåëüêó èìååòñÿ
êëþ÷, ïðèìåíÿþòñÿ òåõíîëîãèè ýëåêòðîííîé öèôðîâîé ïîäïèñè ïîä ýëåê-
òðîííûìè äîêóìåíòàìè. Íà÷àëîì ðàáîòû ñ ñèñòåìîé ñëóæèò îòêðûòèå ñ÷å-
òà â áàíêå ñèñòåìû PayCash è êîíâåðòàöèÿ äåíåæíûõ ñðåäñòâ â ýëåêòðîí-
íóþ ôîðìó.
Ê ïðåèìóùåñòâàì ñèñòåìû îòíîñÿò àíîíèìíîñòü ïëàòåæåé, ïðîñòîòó èñ-
ïîëüçîâàíèÿ è áåñïëàòíîå ïîäêëþ÷åíèå èíòåðíåò-ìàãàçèíîâ. Ñðåäè íåäî-
ñòàòêîâ: ïîïîëíåíèå êîøåëüêà ÷åðåç íåñêîëüêî äíåé ïîñëå îôîðìëåíèÿ
àâàíñîâîãî ïëàòåæà, âûñîêèé ïðîöåíò ïðè ïîïîëíåíèè êîøåëüêà ïîñðåä-
ñòâîì òåëåãðàôíîãî ïåðåâîäà, ðèñê ïîòåðè äåíåã ïðè óäàëåíèè èíôîðìà-
öèè.
Ïëàòåæíàÿ ñèñòåìà ¾ÊðåäèòÏèëîò¿ðàáîòàåò íà ðûíêå ñ àïðåëÿ

2001 ã. Ñèñòåìà íå òðåáóåò óñòàíîâêè ñïåöèàëüíîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå-
÷åíèÿ, à ïðè äåíåæíîì ïåðåâîäå ÷åðåç Ñáåðáàíê îíà íà÷èíàåò ôóíêöèîíè-
ðîâàòü óæå íà ñëåäóþùèé äåíü.
Ñèñòåìà ðàáîòàåò íà îñíîâå ïëàñòèêîâûõ êàðò íîìèíàëîì îò 20 äî
500 USD è èìååò ïåðåäîâîå îáîðóäîâàíèå çàùèòû èíôîðìàöèè îò ñáîåâ è
íåñàíêöèîíèðîâàííî äîñòóïà. Ïðåäóñìàòðèâàåòñÿ ïîääåðæêà ïîêóïêè òî-
âàðîâ ÷åðåç ìîáèëüíûå òåëåôîíû ðÿäà îïåðàòîðîâ ñîòîâîé ñâÿçè.
Èíòåðàêòèâíûå ôèíàíñîâûå îïåðàöèè. Ê èíòåðàêòèâíûì ôèíàí-
ñîâûì îïåðàöèÿì ïðèíÿòî îòíîñèòü, â îñíîâíîì, èíòåðàêòèâíûå îïåðàöèè
ïà ôîíäîâîì ðûíêå, óñëóãè îíëàéíîâûõ áàíêîâûõ îðãàíèçàöèé è èíòåðíåò-
ñòðàõîâàíèå.
Ñðåäè ñèñòåì èíòåðíåò-òðåéäèíãà, ïî äàííûì ðàçðàáîò÷èêîâ, ëèäèðî-
âàëè (â 2001 ã.): ¾QuickÁðîêåð¿(ÑÌÂÁ) 24 %, ¾NetInvestor¿(ÌÔÄ-
ÈíôîÖåíòð) 18 %, ¾ÈÒÑ-Áðîêåð¿(ÍÂÔÁ) 15 %, ¾Quick-
Àêöèè¿(ÑÌÂÁ) 15 %, ¾Èíâåñòîð¿(Èíèñò) 9 %, ¾Web2L¿(CMA)
4 % è äðóãèå. Îêîëî 35 % êîìïàíèé ïðåäîñòàâëÿþò ñâîèì êëèåíòàì
óñëóãè äîñòóïà ê áèðæåâûì òîðãàì ÷åðåç Èíòåðíåò, åùå 36 % ïëàíèðóþò
äåëàòü ýòî â áóäóùåì.
Èíòåðàêòèâíûå ôèíàíñîâûå îïåðàöèè â áàíêîâñêîé ñôåðå
èíòåðíåò-áàíêèíã ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïðîäîëæåíèå îáùåïðèíÿòîãî áàí-
êîâñêîãî îáñëóæèâàíèÿ, òîëüêî ñ èñïîëüçîâàíèåì Èíòåðíåòà. Êëèåíò èìååò
âîçìîæíîñòü âûáîðà, ïðèåçæàòü ëè åìó â áàíê èëè âîñïîëüçîâàòüñÿ ñ ïî-
ìîùüþ ìîäåìà ñèñòåìîé áàíê-êëèåíò. Òàêèì îáðàçîì, åñëè êëèåíò ìîæåò
áûòü óäàëåí îò áàíêà, ýòî äàåò åìó âîçìîæíîñòü áîëåå øèðîêîãî âûáîðà
ìåæäó óñëóãàìè ðàçëè÷íûõ áàíêîâ.
Â Ðîññèè îêîëî 40 % ðîññèéñêèõ áàíêîâ ïðåäëàãàþò êëèåíòàì óñëóãó
óïðàâëåíèÿ áàíêîâñêèì ñ÷åòîì ÷åðåç Èíòåðíåò, îñòàëüíûå ñîáèðàþòñÿ åå
âíåäðèòü.
Ïðàâîâûå îñíîâû ñèñòåì ýëåêòðîííîé êîììåðöèè. Ñèñòåìû
èíòåðíåò-áàíêèíãà ïîñòåïåííî íà÷èíàþò îáðåòàòü ïîääåðæêó ñî ñòîðîíû
çàêîíîäàòåëüñòâà. Ïåðâûì øàãîì â ýòîì íàïðàâëåíèè ìîæíî ñ÷èòàòü âêëþ-
÷åíèå â Ãðàæäàíñêèé êîäåêñ ñòàòüè, äîïóñêàþùåé èñïîëüçîâàíèå àíàëîãîâ
ñîáñòâåííîðó÷íîé ïîäïèñè ýëåêòðîííîé ïîäïèñè, åñëè îá ýòîì ìåæäó
ñòîðîíàìè áûëî äîñòèãíóòî ñîîòâåòñòâóþùåå ñîãëàøåíèå. Ïðè óñëîâèè çà-
êëþ÷åíèÿ äîãîâîðà íà îáñëóæèâàíèå îí ñòàíîâèòñÿ áàçîé äëÿ çàìåíû ñîá-
ñòâåííîðó÷íîé ïîäïèñè îïðåäåëåííûì íàáîðîì öèôð. Ïðàâîâîå ðåãóëèðî-
âàíèå îòíîøåíèé â îáëàñòè èñïîëüçîâàíèÿ ýëåêòðîííîé öèôðîâîé ïîäïè-
ñè îñóùåñòâëÿåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì ¾Îá ýëåêòðîííîé
4.7. Êîìïüþòåðíûå òåõíîëîãèè ïîääåðæêè óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé 309
öèôðîâîé ïîäïèñè¿, Ãðàæäàíñêèì êîäåêñîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, Ôåäå-

ðàëüíûì çàêîíîì ¾Îá èíôîðìàöèè, èíôîðìàòèçàöèè è çàùèòå èíôîðìà-
öèè¿, Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì ¾Î ñâÿçè¿, äðóãèìè ôåäåðàëüíûìè çàêîíàìè
è íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè (ãë. 5).
Ñëåäóþùèì øàãîì ê çàêîíîäàòåëüíîé ïîääåðæêå ýëåêòðîííîé êîììåð-
öèè â öåëîì è èíòåðíåò-áàíêèíãà, â ÷àñòíîñòè, ñòàëî âðåìåííîå ïîëîæåíèå
ÖÁ, â êîòîðîì îãîâàðèâàåòñÿ âîçìîæíîñòü îáìåíà ýëåêòðîííûìè äîêóìåí-
òàìè ìåæäó ôèíàíñîâûìè îðãàíèçàöèÿìè è èõ êëèåíòàìè. Ýòî ïîëîæåíèå
ðàñïðîñòðàíÿåò îñíîâû Ãðàæäàíñêîãî êîäåêñà íà ôèíàíñîâóþ ñôåðó.
4.7 Êîìïüþòåðíûå òåõíîëîãèè ïîääåðæêè

óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé
Äëÿ ìåíåäæåðà ëþáîãî ðàíãà èìååò áîëüøîå çíà÷åíèå óìåíèå îðèåíòèðî-
âàòüñÿ ñðåäè ìíîæåñòâà ñóùåñòâóþùèõ àíàëèòè÷åñêèõ ïðîãðàìì è ñèñòåì.
Äëÿ îáîçíà÷åíèÿ òåõíîëîãèé è ñðåäñòâ èíòåëëåêòóàëüíîé ïîääåðæêè ñâî-
èõ óïðàâëåí÷åñêèõ ðåøåíèé â ìèðå ïðèíÿòî èñïîëüçîâàòü òåðìèí ¾Business
Intellegence¿(BI). Ñþäà âõîäÿò ðàçëè÷íûå ñðåäñòâà è òåõíîëîãèè àíàëèçà è
îáðàáîòêè äàííûõ ìàñøòàáà ïðåäïðèÿòèÿ. Êðîìå òîãî, èñïîëüçóåòñÿ òåð-
ìèí ¾ñèñòåìà ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé¿(Decision Support System).
Ñîâðåìåííûå óïðàâëåí÷åñêèå ñèñòåìû ïîñòðîåíû êàê ñ ïðèìåíåíèåì
àíàëèòè÷åñêèõ èíñòðóìåíòîâ, òàê è íà îñíîâå áàçîâûõ èíôîðìàöèîííûõ
òåõíîëîãèé. Ïðèìåíÿþòñÿ òðè âèäà êëàññèôèêàöèè ïîäîáíûõ ñèñòåì: ïî
âèäó ðåøàåìîé çàäà÷è, ïî ìàñøòàáó ðåøàåìîé çàäà÷è, ïî èõ òåõíîëîãè÷å-
ñêîìó ïîñòðîåíèþ. Íàèáîëåå âàæíîé ÿâëÿåòñÿ ïåðâûé òèï êëàññèôèêàöèè.
Îáû÷íî âûäåëÿþò ñëåäóþùèå âèäû ñèñòåì [5]:
■ Êðóïíûå èíòåãðèðîâàííûå ñèñòåìû: SAP/R3 (SAP AG), Baan (Baan),

BPCS (ITS/SSA), Oracle Applications.
■ Ñðåäíèå èíòåãðèðîâàííûå ñèñòåìû: JD Edwards (Robertson & Blums),

MFG-Pro (QAD/BMS), SyteLine (ÑÎÊÀÏ/SYMIX).
■ Ìàëûå èíòåãðèðîâàííûå ñèñòåìû: Concorde XAL, Exact, NS-2000,

Platinum, PRO/MIS, Scala, SunSystems, ÁÎÑÑ-Êîðïîðàöèÿ, Ãàëàêòè-
êà/Ïàðóñ, Ðåñóðñ, Ýòàëîí.
■ Ëîêàëüíûå ñèñòåìû: 1Ñ, Àëüò, ÁÝÑÒ, Èíîòåê, ÈÍÔÈÍ, Èíôîñîôò,

Ñóïåð-Ìåíåäæåð, Òóðáî-Áóõãàëòåð, Èíôî-Áóõãàëòåð.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ âåëè÷èíà èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû ðàññìàòðèâàåò-

ñÿ êàê äëÿ àâòîìàòèçàöèè òðóäà îäíîãî ñïåöèàëèñòà, òàê è äëÿ êîëëåêòèâ-
íîé ðàáîòû ãðóïïû ñîòðóäíèêîâ è äëÿ ïðèìåíåíèÿ â òåððèòîðèàëüíî ðàñ-
ïðåäåëåííîé êîðïîðàöèè. Ñèñòåìû ïåðâîãî òèïà ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ àâòî-
ìàòèçàöèè òðóäà óçêîãî ñïåöèàëèñòà. Ñèñòåìû âòîðîãî òèïà îáåñïå÷èâàþò
êîëëåêòèâíóþ ðàáîòó ïîëüçîâàòåëåé â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè ñ åäèíîé
áàçîé äàííûõ, òðåáóþùåé àäìèíèñòðèðîâàíèÿ è ñîïðîâîæäåíèÿ. Ñèñòåìû
òðåòüåãî òèïà âêëþ÷àþò â ñåáÿ àíàëèòè÷åñêèå ñèñòåìû ãðóïï ïîëüçîâàòå-
ëåé, ñðåäñòâà âçàèìîäåéñòâèÿ ñ óäàëåííûìè ïîäðàçäåëåíèÿìè êîðïîðàöèè.
Ïðîáëåìíûå ïàêåòû, êîòîðûå âåñüìà ðàçíîîáðàçíû, ÿâëÿþòñÿ ðåçóëüòà-
òîì öåëåâîé ìîäèôèêàöèè è áîëåå òùàòåëüíîé ðàçðàáîòêè ôóíêöèîíàëü-
íûõ ïàêåòîâ èëè ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé ñàìîñòîÿòåëüíûå ïðîãðàììíûå ðå-
øåíèÿ ïðèìåíèòåëüíî ê ðàçëè÷íûì îáëàñòÿì äåÿòåëüíîñòè. Òåñíàÿ èíòå-
ãðàöèÿ êîìïüþòåðíûõ òåõíîëîãèé èíòåëëåêòóàëüíîé ïîääåðæêè ñ ñàìû-
ìè ðàçíîîáðàçíûìè óïðàâëåí÷åñêèìè ðåøåíèÿìè ïîçâîëèëà áîëåå òî÷íî
îïèñàòü êëàññû ðåøàåìûõ òåõíîëîãèÿìè çàäà÷. Ñîãëàñíî àêòóàëüíûì ïîä-
õîäàì âûäåëÿþò óïðàâëåí÷åñêèå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû ñåìè òèïîâ è
âîñüìîé òèï äëÿ ñèñòåì ïðîãíîçèðîâàíèÿ:
1. Àíàëèç ôèíàíñîâîãî ñîñòîÿíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ èëè êðåäèòíîãî ó÷ðå-

æäåíèÿ, âûïîëíÿåìûé ïî âíåøíèì ïóáëè÷íûì äàííûì, òàêèì êàê
áàëàíñ, îò÷åò î ôèíàíñîâûõ ðåçóëüòàòàõ, èíîãäà ïðèëîæåíèå ê áà-
ëàíñó è îò÷åò î äâèæåíèè äåíåæíûõ ñðåäñòâ. Ñèñòåìû Audit Expert
(Ïðî-Èíâåñò-Êîíñàëòèíã), Àëüò-ôèíàíñû (Àëüò), ÀÁÔÈ (Âåñòîíà),
Àíàëèòèê, ÀÔÑÏ, ÀÄÏ (ÈÍÝÊ) è äðóãèå.
2. Èíâåñòèöèîííûé àíàëèç äëÿ êîìïëåêñíîé îöåíêè ýôôåêòèâíî-

ñòè èíâåñòèöèîííûõ ïðîåêòîâ è ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ îá èõ ôèíàíñè-
ðîâàíèè. Ñèñòåìû Project Expert (Ïðî-Èíâåñò-Êîíñàëòèíã), Àëüò-
Èíâåñò (Àëüò) è äðóãèå.
3. Ïîäãîòîâêà áèçíåñ-ïëàíîâ, ó÷èòûâàþùèõ âàðèàöèè ñõåì ïðîèçâîä-

ñòâà, ñáûòà è ôèíàíñèðîâàíèÿ, ïðîâîäÿùèõ êîìïëåêñíûé àíàëèç ìàð-
êåòèíãîâîé ñèòóàöèè, ÷óâñòâèòåëüíîñòè ïðîåêòà ïî îñíîâíûì ïà-
ðàìåòðàì. Ñèñòåìû Project Expert (Ïðî-Èíâåñò-Êîíñàëòèíã), Àëüò-
Èíâåñò (Àëüò) è äðóãèå.
4. Ìàðêåòèíãîâûé àíàëèç, ïîçâîëÿþùèé îöåíèòü ïîëîæåíèå êîìïàíèè

íà ðûíêå, ïðîâåñòè ñðàâíèòåëüíûé àíàëèç åå ñáûòîâîé äåÿòåëüíîñòè ñ
êîíêóðåíòàìè, ñôîðìèðîâàòü îïòèìàëüíóþ ñòðóêòóðó ñáûòà, îïðåäå-

ëèòü äîõîäíîñòü ðàçëè÷íûõ ñåãìåíòîâ ðûíêà è òîâàðîâ, äîëþ ðûíêà
êîìïàíèè, òåìïû ðîñòà è äðóãîå. Ñèñòåìû Marketing Expert (Ïðî-
Èíâåñò-Êîíñàëòèíã), Êàñàòêà è äðóãèå.
5. Óïðàâëåíèå ïðîåêòàìè ïðèìåíÿåòñÿ äëÿ ðàçðàáîòêè ðàñïèñàíèÿ

èñïîëíåíèÿ ïðîåêòà; îïðåäåëåíèÿ êðèòè÷åñêîãî ïóòè è ðåçåðâîâ âðå-
ìåíè èñïîëíåíèÿ îïåðàöèé ïðîåêòà; îöåíêè ïîòðåáíîñòè ïðîåêòà â
ôèíàíñèðîâàíèè, ìàòåðèàëàõ è îáîðóäîâàíèè; àíàëèçà ðèñêîâ è ïëà-
íèðîâàíèÿ ðàñïèñàíèÿ ñ ó÷åòîì ðèñêîâ è òàê äàëåå. Ñèñòåìû MS
Project (Microsoft), Open Plan (Welcome Software Technology) è äðóãèå.
6. Áþäæåòèðîâàíèå, îáåñïå÷èâàþùåå ïëàíèðîâàíèå, ó÷åò è àíàëèç ïî

öåíòðàì ôèíàíñîâîé îòâåòñòâåííîñòè, áèçíåñàì, ïðîäóêòàì â ðàçðåçå
àêòèâîâ è ïàññèâîâ, äîõîäîâ è ðàñõîäîâ, ðàñ÷åò ôèíàíñîâîãî ðåçóëüòà-
òà. Ñèñòåìû Hyperion Pillar, Comshare MPC, Êîíòóð Êîðïîðàöèÿ,
Áþäæåò (Intersoft Lab) è äðóãèå.
7. Ôèíàíñîâîå óïðàâëåíèå, âêëþ÷àþùåå ïîìèìî çàäà÷ áþäæåòèðîâàíèÿ

çàäà÷è ôèíàíñîâîãî ïëàíèðîâàíèÿ, óïðàâëåí÷åñêîãî ó÷åòà, òðàíñ-
ôåðòíîãî óïðàâëåíèÿ ðåñóðñàìè, îöåíêè áèçíåñîâ ïî ìåòîäó ABC,
àíàëèç àêòèâîâ, ïàññèâîâ, ðèñêîâ. Ñèñòåìû Oracle Financial Services
Applications (Oracle), Êîíòóð Êîðïîðàöèÿ, Ôèíàíñîâîå óïðàâëåíèå
(Intersoft Lab) è äðóãèå.
8. Ïðîãíîçèðîâàíèå äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ, âêëþ÷àþùåå ñïåöè-

àëèçèðîâàííûå óíèâåðñàëüíûå ñèñòåìû ïðèêëàäíîãî ïðîãíîçèðîâà-
íèÿ, ñèñòåìû äîëãîñðî÷íîãî ïðîãíîçèðîâàíèÿ. Ê íèì ìîæíî îòíåñòè
ïðîãíîçèðîâàíèå ñ ïîìîùüþ ýëåêòðîííûõ òàáëèö Excel (Microsoft),
à òàêæå ñèñòåìû Forecast Expert (Ïðî-Èíâåñò-Êîíñàëòèíã), Àëüò-
Ïðîãíîç (Àëüò).
Êðàòêî ðàññìîòðèì îñíîâíûå ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû, èìåþùèåñÿ íà

ðîññèéñêîì ðûíêå.
Ôèðìà ¾1Ñ¿. Ñåãîäíÿ ýòî áåññïîðíûé ëèäåð ïî èçâåñòíîñòè è òèðà-
æó ïðîäàæ. Ïðåæäå âñåãî ôèðìà èçâåñòíà áëàãîäàðÿ ñâîåìó ïðîäóêòó ïîä
íàçâàíèåì Ñ: Áóõãàëòåðèÿ. Ñóùåñòâóþò áàçîâàÿ è ïðîôåññèîíàëüíàÿ ðàç-
íîâèäíîñòè ýòîé ïðîãðàììû, à òàêæå èõ ðàçëè÷íûå ìîäèôèêàöèè, ïðåäíà-
çíà÷åííûå äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â ëîêàëüíîì è ñåòåâîì âàðèàíòàõ.
Îñâîåíèå áàçîâûõ âîçìîæíîñòåé ïðîãðàììû ïðîöåäóð ðó÷íîãî ââîäà

áóõãàëòåðñêèõ çàïèñåé è ïîëó÷åíèÿ ñàìûõ íåîáõîäèìûõ îò÷åòîâ: îáîðîòíî-
ñàëüäîâîé âåäîìîñòè, Ãëàâíîé êíèãè, øàõìàòíîãî îáîðîòíîãî áàëàíñà è
ìíîãèõ äðóãèõ âïîëíå ïî ñèëàì èìåþùåìó íà÷àëüíûé îïûò ðàáîòû íà
êîìïüþòåðå áóõãàëòåðó.
Áóõãàëòåðñêèå ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû ôèðìû ¾1Ñ¿, îñîáåííî òàê íà-
çûâàåìàÿ ïðîôåññèîíàëüíàÿ âåðñèÿ 1Ñ: Áóõãàëòåðèÿ è ñïåöèàëèçèðîâàí-
íàÿ ïðîãðàììà ðàñ÷åòà çàðàáîòíîé ïëàòû, â äîñòàòî÷íîé ìåðå îáëàäàþò
âîçìîæíîñòÿìè êîíôèãóðèðîâàíèÿ. Íàëè÷èå ìîùíûõ èíñòðóìåíòàëüíûõ
ñðåäñòâ ïîçâîëÿåò ãèáêî ïðèñïîñàáëèâàòü ïðîãðàììû ê àâòîìàòè÷åñêîìó
âûïîëíåíèþ ìàññîâûõ ðàñ÷åòîâ, çàâèñÿùèõ êàê îò ñïåöèôèêè êîíêðåòíîãî
ðàçäåëà ó÷åòà, òàê è îò îñîáåííîñòåé ó÷åòíîé ïîëèòèêè ïðåäïðèÿòèÿ. Ïðè
ýòîì óêàçàííûå ñðåäñòâà íå òîëüêî äàþò âîçìîæíîñòü èçìåíÿòü îòäåëüíûå
ïàðàìåòðû, êàê, íàïðèìåð, êîäû ñ÷åòîâ, ñóáñ÷åòîâ, àíàëèòè÷åñêèõ ñ÷åòîâ,
èõ íàçâàíèÿ, íàëîãîâûå ñòàâêè è ò.ï., íî è ïîçâîëÿþò äîñòàòî÷íî ïîëíî
îïèñàòü è ìîäèôèöèðîâàòü ïðàâèëà âûïîëíåíèÿ ðàñ÷åòîâ.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ íàñòðîéêè âñåõ ðàçíîâèäíîñòåé 1Ñ: Áóõãàëòåðèÿ,
îñîáåííî åå ïðîôåññèîíàëüíûõ âåðñèé, òàê âåëèêè, ÷òî ïðàêòè÷åñêè íåò
òàêèõ áóõãàëòåðñêèõ ðàñ÷åòîâ, êîòîðûå íå ìîãëè áû áûòü âûïîëíåíû ïðî-
ãðàììîé àâòîìàòè÷åñêè. Íóæíî ëèøü âíèìàòåëüíî ðàçîáðàòüñÿ â òîì, êàê
åå ñîîòâåòñòâóþùèì îáðàçîì íàñòðîèòü, èëè îáðàòèòüñÿ ê êâàëèôèöèðî-
âàííûì ñïåöèàëèñòàì çà ïîìîùüþ.
Ôèðìà ¾1Ñ¿ïðåäëàãàåò íå òîëüêî ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà äëÿ àâòîìàòè-
çàöèè áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà, íî è íàáîð äðóãèõ ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ,
òàêèõ, êàê 1Ñ: Ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà, 1Ñ: Òîðãîâëÿ, 1Ñ: Äîêóìåíòîîáîðîò,
1Ñ: ÀÔÑ, 1Ñ: Ýëåêòðîííûé ñïðàâî÷íèê áóõãàëòåðà.
Ïîëüçîâàòåëè ìîãóò ïîäêëþ÷àòüñÿ è ê ñåòè ñàìîé ôèðìû ¾1Ñ¿è èñïîëü-
çîâàòü îãðîìíûå áàçû äàííûõ îïåðàòèâíî îáíîâëÿåìîé ïðàâîâîé è êîììåð-
÷åñêîé èíôîðìàöèè. Îòëè÷èòåëüíîé îñîáåííîñòüþ ýòèõ áàç äàííûõ ÿâëÿ-
åòñÿ òî, ÷òî ñïîñîáû ðàáîòû ñ íèìè îðèåíòèðîâàíû íà ïîëüçîâàòåëåé, ñëàáî
ðàçáèðàþùèõñÿ â êîìïüþòåðíîé òåõíèêå.
Ïàêåò 1Ñ: Òîðãîâëÿ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ãèáêóþ óíèâåðñàëüíóþ ñèñòå-
ìó àâòîìàòèçàöèè ó÷åòà â òîðãîâëå, ñêëàäñêîì õîçÿéñòâå è ñìåæíûõ îá-
ëàñòÿõ äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ. Ïîëüçîâàòåëè ìîãóò áûñòðî ðàñøèðÿòü
âîçìîæíîñòè ðàáîòû (ó÷åò êîìïëåêòàöèè èçäåëèé/çàêàçîâ, óñëóã è èçäåð-
æåê îáðàùåíèÿ, âûïèñêà äîâåðåííîñòåé, ðàáîòà ñî ñ÷åòàìè-ôàêòóðàìè è
äð.) áåç èçìåíåíèÿ ïðîãðàììû. Åñòü âîçìîæíîñòü ïîäêëþ÷åíèÿ òîðãîâîãî
îáîðóäîâàíèÿ (ñêàíåðîâ øòðèõ-êîäîâ, íåäîðîãèõ îòå÷åñòâåííûõ êàññîâûõ
àïïàðàòîâ).
Ïðîãðàììà 1Ñ: ÀÔÑ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñïåöèàëüíóþ âåðñèþ ïðîãðàì-

ìû ¾Àíàëèç ôèíàíñîâîãî ñîñòîÿíèÿ ïðåäïðèÿòèé¿, ðàçðàáîòàííóþ ôèðìîé
ÈÍÝÊ ñïåöèàëüíî äëÿ ñåìåéñòâà áóõãàëòåðñêèõ ïðîãðàìì ¾1Ñ¿. Èñõîä-
íîé èíôîðìàöèåé äëÿ àíàëèçà ñëóæàò äàííûå ãîäîâîé, êâàðòàëüíîé èëè
ìåñÿ÷íîé áóõãàëòåðñêîé îò÷åòíîñòè ïðåäïðèÿòèé ëþáîé îðãàíèçàöèîííî-
ïðàâîâîé ôîðìû, âêëþ÷àÿ ïðåäïðèÿòèÿ ñ èíîñòðàííûì ó÷àñòèåì. Ïðî-
ãðàììà ðàññ÷èòûâàåò ñâûøå 90 ïîêàçàòåëåé, àâòîìàòè÷åñêè ôîðìèðóåò
àíàëèòè÷åñêèé áàëàíñ-íåòòî, îñâîáîæäåííûé îò ñòàòåé, èñêàæàþùèõ ðå-
àëüíîå ôèíàíñîâîå ñîñòîÿíèå ïðåäïðèÿòèÿ. Âñòðîåííàÿ ãðàôèêà ïîçâîëÿ-
åò íàãëÿäíî ïðåäñòàâèòü äèíàìèêó äàííûõ èëè äàííûå íà îïðåäåëåííóþ
äàòó.
Ñèñòåìà ïðîãðàìì 1Ñ:Ïðåäïðèÿòèå ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ êîìïëåêñíîé
àâòîìàòèçàöèè ýêîíîìè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèé ðàçëè÷íûõ íà-
ïðàâëåíèé äåÿòåëüíîñòè è ôîðì ñîáñòâåííîñòè. Îíà ïîçâîëÿåò îðãàíèçî-
âàòü â åäèíîé ñèñòåìå ýôôåêòèâíûé áóõãàëòåðñêèé, êàäðîâûé, îïåðàòèâ-
íûé òîðãîâûé ó÷åò, à òàêæå ðàñ÷åò çàðàáîòíîé ïëàòû.
1Ñ: Ïðåäïðèÿòèå 7.7 (ñåòåâàÿ âåðñèÿ). Äàííûé ïðîäóêò ïðåäíàçíà÷åí
äëÿ îäíîâðåìåííîé ðàáîòû íåñêîëüêèõ ïîëüçîâàòåëåé â åäèíîé èíôîðìà-
öèîííîé áàçå.
1Ñ: Ïðåäïðèÿòèå 7.7 + MS SQL Server 7.0 (5 ïîëüçîâàòåëåé). Îñíîâíîå
îòëè÷èå äàííîãî ïðîäóêòà ñîñòîèò â òîì, ÷òî îí îáåñïå÷èâàåò âîçìîæíîñòü
õðàíåíèÿ òàáëèö áàçû äàííûõ íà ñïåöèàëèçèðîâàííîì ñåðâåðå (MS SQL
Server 7.0), â ðåçóëüòàòå ÷åãî ìîæíî äîñòè÷ü áîëüøåé íàäåæíîñòè õðàíå-
íèÿ äàííûõ, ñâåñòè ê ìèíèìóìó ðèñê èõ ïîâðåæäåíèÿ èëè ïîòåðè â ñëó÷àå
âîçíèêíîâåíèÿ íåïîëàäîê â ðàáîòå êîìïüþòåðíîé ñåòè, àâàðèé èñòî÷íèêîâ
ïèòàíèÿ è ò.ï., à òàêæå óìåíüøèòü ïðîñòîè ñèñòåìû, âûçâàííûå óïîìÿíó-
òûìè ïðè÷èíàìè. Êðîìå òîãî, ïðè îäíîâðåìåííîé ðàáîòå áîëüøîãî ÷èñëà
ïîëüçîâàòåëåé ñ áîëüøèìè îáúåìàìè äàííûõ óëó÷øàþòñÿ ïîêàçàòåëè ïðî-
èçâîäèòåëüíîñòè ñèñòåìû.
Â êîìïëåêò ïîñòàâêè âõîäèò òàêæå èíôîðìàöèîííàÿ áàçà 1Ñ: Ãàðàíò-
Ïðàâîâàÿ ïîääåðæêà, èçäàâàåìàÿ ñîâìåñòíî ôèðìàìè ¾1Ñ¿è ¾Ãàðàíò-
Ñåðâèñ¿è èíòåãðèðîâàííàÿ ñ 1Ñ: Ïðåäïðèÿòèåì 7.7. Ýòî ïîäðàçóìåâà-
åò êîíòåêñòíî-çàâèñèìóþ ñèñòåìó ïîìîùè äëÿ áóõãàëòåðà è ñïåöèàëüíûé
ñïðàâî÷íèê íîðìàòèâíûõ àêòîâ, ò.å. íà ëþáîì ýòàïå ðàáîòû ïîëüçîâàòåëü
ìîæåò ïðîñìîòðåòü ïðàâîâûå äîêóìåíòû, êàñàþùèåñÿ êîíêðåòíîé õîçÿé-
ñòâåííîé îïåðàöèè.
Èíôîñîôò. Ýòà ôèðìà óñïåøíî ðàáîòàåò â ïðîìûøëåííîé ñôåðå,
ïðåäëàãàåò øèðîêèé ñïåêòð ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ, â òîì ÷èñëå ñ èñõîä-
íûìè òåêñòàìè: áóõãàëòåðñêèå ñèñòåìû, ïðîãðàììíûå êîìïëåêñû äëÿ àâ-
òîìàòèçàöèè óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿìè, ñòðîèòåëüíûìè îðãàíèçàöèÿìè,

ïðîãðàììû äëÿ áþäæåòíûõ îðãàíèçàöèé è äð.
Ïðîãðàììà ¾Ìíîãîâàëþòíàÿ ôèíàíñîâàÿ áóõãàëòåðèÿ¿ïðåäëàãàåòñÿ
äëÿ íåáîëüøèõ ôèðì, òîëüêî ïîñòèãàþùèõ àçû àâòîìàòèçàöèè ó÷åòà. Ýòî
íåäîðîãàÿ ïðîãðàììà, ñíàáæåííàÿ äîõîä÷èâî ñîñòàâëåííûì ó÷åáíûì ïîñî-
áèåì ¾Ôèíàíñîâàÿ áóõãàëòåðèÿ¿. Îíà ðàáîòàåò âî ìíîãèõ îðãàíèçàöèÿõ.
¾Èíòåãðàòîð¿ íîâàÿ ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêàÿ ñåòåâàÿ áóõãàëòåðñêàÿ
ñèñòåìà, âîáðàâøàÿ â ñåáÿ ïîñëåäíèå äîñòèæåíèÿ ôèðìû. ¾Èíòåãðàòîð¿
ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêàÿ êîìïüþòåðíàÿ áóõãàëòåðèÿ, ïðîãðàììíûé ïðîäóêò
íîâîãî ïîêîëåíèÿ, îòâå÷àþùèé ñîâðåìåííûì òðåáîâàíèÿì. Ýòà ñèñòåìà èç-
íà÷àëüíî ïðîåêòèðîâàëàñü êàê ñåòåâàÿ, îíà ïîñòðîåíà â àðõèòåêòóðå êëè-
åíò/ñåðâåð è ïðåäíàçíà÷åíà íå òîëüêî äëÿ ïðåäïðèÿòèé, âïåðâûå ïðèñòó-
ïàþùèõ ê àâòîìàòèçàöèè, íî è äëÿ òåõ, êòî íå óäîâëåòâîðåí ðåçóëüòàòàìè
ðàáîòàþùèõ ó íèõ êîìïüþòåðíûõ êîìïëåêñîâ.
¾Èíòåãðàòîð¿ñîäåðæèò âñå íåîáõîäèìûå ñðåäñòâà äëÿ àâòîìàòèçàöèè
áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà ïðåäïðèÿòèÿ, îáåñïå÷èâàåò ïîëíîòó ôóíêöèé è òðå-
áóåìûé óðîâåíü äåòàëèçàöèè ó÷åòà íà êàæäîì ó÷àñòêå. Ñèñòåìà ñòðîèòñÿ â
åäèíîé èíôîðìàöèîííîé ñðåäå, ãäå âñå ïîëüçîâàòåëè èìåþò äîñòóï ê îáùåé
èíôîðìàöèè â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè: íîâûå èëè èçìåíåííûå äàííûå,
ââåäåííûå íà îäíîì ðàáî÷åì ìåñòå, ñðàçó æå ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ ïåðñî-
íàëîì, ðàáîòàþùèì íà äðóãèõ êîìïüþòåðàõ.
Ïðîãðàììà ïîääåðæèâàåò ñëîæèâøååñÿ íà ïðåäïðèÿòèè ðàçäåëåíèå áóõ-
ãàëòåðèè íà ó÷àñòêè ó÷åòà, èìååò ñðåäñòâî ðàçãðàíè÷åíèÿ äîñòóïà ê èíôîð-
ìàöèè, ïîääåðæèâàåò ñóâåðåííîñòü è îòâåòñòâåííîñòü êàæäîãî èñïîëíè-
òåëÿ, óñòàíàâëèâàåò íåîáõîäèìûå âçàèìîñâÿçè äëÿ îáìåíà äàííûìè, îáåñ-
ïå÷èâàåò ñîãëàñîâàííóþ ðàáîòó áóõãàëòåðîâ, îáëàäàåò ñðåäñòâàìè ãèáêîé
íàñòðîéêè âõîäíûõ è âûõîäíûõ äîêóìåíòîâ, àâòîìàòèçèðóåò ïðîöåäóðû
ôîðìèðîâàíèÿ ïðîâîäîê è âûïîëíåíèå ðàñ÷åòîâ íà îñíîâå èñïîëüçîâàíèÿ
òèïîâûõ õîçÿéñòâåííûõ îïåðàöèé.
Ïîëüçîâàòåëü ñàìîñòîÿòåëüíî ìîæåò îïðåäåëèòü êîëè÷åñòâî è íàçâàíèÿ
ó÷àñòêîâ ó÷åòà, óäàëèòü èç áàçîâîé ïîñòàâêè îäíè ó÷àñòêè è ââåñòè íîâûå,
îðãàíèçîâàòü íà êàæäîì èç ó÷àñòêîâ ëþáîå êîëè÷åñòâî ðàáî÷èõ ìåñò. Íà
ðåàëüíûõ îáúåêòàõ, ýêñïëóàòèðóþùèõ ñèñòåìó, ìîæíî âñòðåòèòü íàñòðîéêó
êàê íà äåñÿòêè ó÷àñòêîâ ó÷åòà, ÷òî õàðàêòåðíî äëÿ áîëüøèõ ïðåäïðèÿòèé,
òàê è íà îäíî äâà ðàáî÷èõ ìåñòà, ÷òî âïîëíå äîñòàòî÷íî äëÿ íåáîëüøèõ
ôèðì.
Ñèñòåìà îáåñïå÷èâàåò àâòîìàòè÷åñêîå ôîðìèðîâàíèå ïðîâîäîê è âûïîë-
íåíèå ðàñ÷åòîâ íà îñíîâå èñïîëüçîâàíèÿ òèïîâûõ õîçÿéñòâåííûõ îïåðàöèé,
êîòîðûå ìîæíî íàñòðîèòü íà íåîáõîäèìóþ ó÷åòíóþ ïîëèòèêó ïðåäïðèÿòèÿ.
Åñòü âîçìîæíîñòü âêëþ÷åíèÿ â òèïîâûå õîçÿéñòâåííûå îïåðàöèè ëþáîãî

êîëè÷åñòâà ïðîâîäîê, â òîì ÷èñëå öèêëè÷åñêè ïîâòîðÿþùèõñÿ. Ïðè ñîçäà-
íèè íîâîé òèïîâîé îïåðàöèè èñïîëüçóþòñÿ ìàñêè ââîäà äëÿ êîïèðîâàíèÿ
ïîâòîðÿþùåéñÿ â ïðîâîäêàõ àíàëèòèêè, à òàêæå ðàçíîîáðàçíûå òèïîâûå
àëãîðèòìû ðàñ÷åòîâ. Ñóùåñòâóþò ñðåäñòâà ñîçäàíèÿ íîâûõ àëãîðèòìîâ.
¾Èíòåãðàòîð¿ïîçâîëÿåò ìîäèôèöèðîâàòü ñòàðûå è ñîçäàâàòü íîâûå âõîä-
íûå ôîðìû è âûõîäíûå äîêóìåíòû ñ ïîìîùüþ ãåíåðàòîðà îò÷åòîâ.
Äëÿ íåáîëüøèõ ôèðì, ãäå áóõãàëòåðñêèé ó÷åò âåäóò îäèí-äâà áóõãàë-
òåðà, ôèðìà ¾Èíôîñîôò¿ïðåäëàãàåò îäíîïîëüçîâàòåëüñêèé (íåñåòåâîé) âà-
ðèàíò ñèñòåìû ¾Èíòåãðàòîð¿. Îí ñîäåðæèò ïðàêòè÷åñêè òå æå ôóíêöèè è
âîçìîæíîñòè, ÷òî è ñåòåâîé âàðèàíò, íî ðàáîòàåò íà îäíîì êîìïüþòåðå. Îä-
íîïîëüçîâàòåëüñêèé ¾Èíòåãðàòîð¿ïðîñò â ýêñïëóàòàöèè, èìååò íåâûñîêóþ
ñòîèìîñòü.
ÊÎÌÒÅÕ+. Ýòà ôèðìà èçâåñòíà ñåòåâîé âåðñèåé êîìïëåêñíîé ñèñòå-
ìû è åå ðàçëè÷íûìè âàðèàöèÿìè ïîñòàâîê: áóõãàëòåðñêàÿ ñèñòåìà, ñêëàä
è àíàëèç ôèíàíñîâîé äåÿòåëüíîñòè.
Îñíîâíûå îòëè÷èÿ ñèñòåìû: ãèáêîñòü íàñòðîéêè, àâòîìàòèçàöèÿ âåäå-
íèÿ ìíîãèõ òðóäîåìêèõ ïðîöåññîâ è îïåðàöèé, íàëè÷èå óäîáíûõ ìåõàíèç-
ìîâ ðàñïðåäåëåíèÿ è àíàëèçà èíôîðìàöèè è äð. Â ÷àñòíîñòè, ïîëüçîâà-
òåëü ìîæåò ñàìîñòîÿòåëüíî îïðåäåëèòü ðåêâèçèòû ïîëÿ íîìåíêëàòóðíî-
ãî ñïðàâî÷íèêà; îñîáåííîñòè ôîðìèðîâàíèÿ ó÷åòíîé èëè îòïóñêíîé öåíû,
ñîñòàâà è ñïîñîáîâ ðàñ÷åòà ðåêâèçèòîâ ïðèõîäíûõ è ðàñõîäíûõ äîêóìåí-
òîâ; àëãîðèòìà àâòîìàòè÷åñêîãî ðàñïðåäåëåíèÿ ñóìì, ôîðìèðîâàíèÿ íîâûõ
ïðîâîäîê â æóðíàëå õîçÿéñòâåííûõ îïåðàöèé ñ ïîîáúåêòíûì ðàñïðåäåëåíè-
åì ñóìì è äð. Ýòà òåõíîëîãèÿ ïîçâîëÿåò áóõãàëòåðó îòîáðàòü íåîáõîäèìûå
ïðîâîäêè, îáúåäèíèòü ïî çàäàííîìó ïðèçíàêó, ðàñïðåäåëèòü óêàçàííóþ èëè
ðàññ÷èòàííóþ ñóììó ïðîïîðöèîíàëüíî óäåëüíûì âåñàì ñóìì ïðîâîäîê è
ò.ä.
ÀéÒè. Ýòî îäíà èç íåìíîãèõ îòå÷åñòâåííûõ ôèðì, ðàáîòàþùèõ â êëàñ-
ñå çàêàçíûõ ôèíàíñîâûõ ñèñòåì â àðõèòåêòóðå ¾êëèåíò-ñåðâåð¿è èìåþùèõ
îïûò ðåàëèçàöèè áîëåå 200 ïðîåêòîâ ðàçëè÷íîé ñëîæíîñòè íà áàçå ñîá-
ñòâåííîé ðàçðàáîòêè ¾Áóõãàëòåðñêàÿ îôèñíàÿ ñåòåâàÿ ñèñòåìà ¾(ÁÎÑÑ).
Îñíîâíàÿ ëèíèÿ ôèðìû êîìïëåêñíàÿ àâòîìàòèçàöèÿ ïðåäïðèÿòèé ñðåä-
íåãî ìàñøòàáà è ðàçðàáîòêà ñèñòåì ¾ïîä êëþ÷¿.
Ïðîãðàììíûé êîìïëåêñ ñîäåðæèò íåîáõîäèìûé íàáîð ìîäóëåé äëÿ àâ-
òîìàòèçàöèè áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà è óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèåì. Îòëè÷èå
ÁÎÑÑ ñîñòîèò â òîì, ÷òî äëÿ êàæäîãî çàêàç÷èêà ñîçäàåòñÿ ñâîé ïðîãðàìì-
íûé ïðîäóêò, ó÷èòûâàþùèé åãî ñïåöèôèêó è ïîæåëàíèÿ.
Ãàëàêòèêà. Ýòà ðîññèéñêî-áåëîðóññêàÿ êîðïîðàöèÿ ðàçðàáîòàëà îäíî-
èìåííóþ êîðïîðàòèâíóþ ñèñòåìó, óñïåøíî ýêñïëóàòèðóþùóþñÿ íà ñîòíÿõ

ñðåäíèõ è êðóïíûõ ïðåäïðèÿòèé Ðîññèè è áëèæíåãî çàðóáåæüÿ. Ñðåäè
íèõ òîðãîâûå ïðåäïðèÿòèÿ, ïðåäïðèÿòèÿ ñôåðû óñëóã, à òàêæå ðàçëè÷-
íûõ îòðàñëåé ïðîìûøëåííîñòè: ìàøèíîñòðîèòåëüíûå, ãîðíîäîáûâàþùèå,
ìåòàëëóðãè÷åñêèå, íåôòåïåðåðàáàòûâàþùèå è ìíîãèå äðóãèå. Îòëè÷èòåëü-
íîé îñîáåííîñòüþ ñèñòåìû Ãàëàêòèêà ÿâëÿåòñÿ êîìïëåêñíûé ïîäõîä ê ïðî-
áëåìå àâòîìàòèçàöèè, îõâàòûâàþùèé âñå ñôåðû óïðàâëåíèÿ ñîâðåìåííûì
ïðåäïðèÿòèåì, âêëþ÷àÿ ôèíàíñîâîå è õîçÿéñòâåííîå ïëàíèðîâàíèå, óïðàâ-
ëåíèå êàäðàìè, áóõãàëòåðñêèé ó÷åò, îïåðàòèâíîå óïðàâëåíèå è äð.
Êîíöåïòóàëüíàÿ ìîäåëü ñèñòåìû áàçèðóåòñÿ íà òùàòåëüíî ïðîðàáîòàí-
íîé òåõíîëîãèè êîìïüþòåðíîãî âåäåíèÿ áóõãàëòåðñêîãî è îïåðàòèâíîãî
ó÷åòà, ëåãêî àäàïòèðóåòñÿ ïîä ñïåöèôèêó ðàçëè÷íûõ òèïîâ ïðåäïðèÿòèé.
Â îñíîâó àðõèòåêòóðíîãî ïîñòðîåíèÿ ñèñòåìû Ãàëàêòèêà çàëîæåí ïðèí-
öèï ðàçäåëåíèÿ êîìïëåêñíîé ñèñòåìû àâòîìàòèçàöèè íà ðÿä âçàèìîñâÿçàí-
íûõ êîíòóðîâ ¾Áóõãàëòåðñêèé ó÷åò¿, ¾Àäìèíèñòðàòèâíîå óïðàâëåíèå¿è
¾Îïåðàòèâíîå óïðàâëåíèå¿, ¾Óïðàâëåíèå àâòîòðàíñïîðòîì¿, ¾Ðîçíè÷íàÿ
òîðãîâëÿ¿. Â ñèñòåìå Ãàëàêòèêà èìååòñÿ êîíòóð ¾Óïðàâëåíèå ïðîèçâîä-
ñòâîì¿, îðèåíòèðîâàííûé íà ðåøåíèå çàäà÷ óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâåííûì
ïðîöåññîì.
Êîðïîðàöèÿ Oracle. Îñíîâíûì ôèíàíñîâûì ïðîäóêòîì ýòîé ôèðìû
ÿâëÿåòñÿ Ôèíàíñîâî-àíàëèòè÷åñêàÿ ñèñòåìà ¾Oracle Financial Analyzer¿
(OFA). Ñèñòåìà OFA ïðèçíàííûé èíñòðóìåíò äëÿ ôîðìèðîâàíèÿ ôè-
íàíñîâîé îò÷åòíîñòè, ïðîâåäåíèÿ äåòàëüíîãî ôèíàíñîâîãî àíàëèçà, âåäåíèÿ
áþäæåòà, ôèíàíñîâîãî ïëàíèðîâàíèÿ è ïðîãíîçèðîâàíèÿ.
Áëàãîäàðÿ îáúåäèíåíèþ öåíòðàëèçîâàííîãî õðàíèëèùà ôèíàíñîâîé èí-
ôîðìàöèè ñ ìîùíûì àíàëèòè÷åñêèì èíñòðóìåíòàðèåì ñèñòåìà ïîçâîëÿåò
îðãàíèçàöèè äîñòè÷ü ìàêñèìàëüíîé ýôôåêòèâíîñòè â óïðàâëåíèè ôèíàí-
ñîâûìè ïîòîêàìè è èõ ïðîèçâîäíûìè (öåíîâàÿ ïîëèòèêà, êîíòðîëü çàòðàò,
àíàëèç ýôôåêòèâíîñòè è ò.ä.) ïðè ñîñòàâëåíèè èñ÷åðïûâàþùèõ ôèíàíñî-
âûõ îò÷åòîâ è ðàçðàáîòêå ïðåäåëüíî ïðèáëèæåííûõ ê ðåàëüíîñòè ôèíàíñî-
âûõ ìîäåëåé, â îöåíêå âîçìîæíîñòåé è ôîðìèðîâàíèè áóäóùåé ñòðàòåãèè.
Ñðåäè ðåøàåìûõ ñ ïîìîùüþ ñèñòåìû OFA çàäà÷ íåîáõîäèìî îòìåòèòü
ñëåäóþùèå:
■ ñîçäàíèå, èçìåíåíèå, îáðàáîòêà, ïåðåñûëêà áþäæåòîâ, ïðîãíîçèðóå-

ìûõ ôèíàíñîâûõ ìîäåëåé;
■ áûñòðîå è ýôôåêòèâíîå ðåøåíèå ¾ãîðÿ÷èõ¿âîïðîñîâ óïðàâëåíèÿ ôè-

íàíñîâûìè ïîòîêàìè;
■ âûÿâëåíèå è îáðàáîòêà èíôîðìàöèè ïî ðàçëè÷íûì ¾ïðîôèò-

öåíòðàì¿;
■ ðàçäåëåíèå è ñèñòåìàòèçàöèÿ èíôîðìàöèè ïî ïðîèçâîëüíûì êðèòåðè-

ÿì;
■ ñîñòàâëåíèå áþäæåòà ëþáîãî óðîâíÿ ñëîæíîñòè ñ èñïîëüçîâàíèåì îïå-

ðàòèâíîé ôèíàíñîâîé èíôîðìàöèè èç åäèíîãî èíôîðìàöèîííîãî õðà-
íèëèùà;
■ ïîääåðæêà îáìåíà ôèíàíñîâûìè äàííûìè ñ ìîäóëåì âåäåíèÿ áóõãàë-

òåðñêîé îò÷åòíîñòè ¾General Ledger¿, íàëè÷èå îáðàòíîé ñâÿçè.
Îñíîâíûå âîçìîæíîñòè ñèñòåìû OFA:
■ ðàçãðàíè÷åíèå äîñòóïà ê äàííûì ñèñòåìà ïîääåðæèâàåò õðàíå-

íèå åäèíîé ôèíàíñîâîé èíôîðìàöèè â öåíòðàëüíîì èíôîðìàöèîííîì
õðàíèëèùå è ïðîâåðÿåò íàëè÷èå ïðàâ äîñòóïà ê èíôîðìàöèè, êîòîðàÿ
òðåáóåòñÿ ïîëüçîâàòåëþ;
■ àäàïòèðóåìûå ýêîíîìè÷åñêèå ìîäåëè ãèáêàÿ îðãàíèçàöèÿ ýêîíî-

ìè÷åñêèõ ìîäåëåé è èíôîðìàöèè, ÿâëÿþùèõñÿ ðåçóëüòàòîì ðàáîòû
ñèñòåìû OFA, ïîçâîëÿåò ìãíîâåííî îòðàçèòü îïåðàòèâíûå èçìåíåíèÿ
ïðèîðèòåòîâ â äåÿòåëüíîñòè èëè îðãàíèçàöèîííîé ñòðóêòóðå îáúåêòà
ìîäåëèðîâàíèÿ;
■ ðàñïðîñòðàíÿåìîå áþäæåòèðîâàíèå è ïðîãíîçèðîâàíèå OFA ïðå-

äåëüíî îáëåã÷àåò ïðîâåäåíèå ïðîöåäóð ñîñòàâëåíèÿ áþäæåòà, ïðîãíî-
çîâ, îáçîðîâ, èõ ñîçäàíèÿ, èçìåíåíèÿ, îáìåíà äàííûìè ñ äðóãèìè èí-
ôîðìàöèîííûìè ìîäóëÿìè. Ðåçóëüòàòû ðàáîòû OFA áóäóò î÷åíü òî÷-
íî îòâå÷àòü öåëÿì ñîñòàâëåíèÿ áþäæåòà êàê íà äîñòàòî÷íî äëèííûå,
òàê è íà ìàëûå âðåìåííûå ïåðèîäû;
■ ÿñíûå è äîñòóïíûå îò÷åòû, ãëóáîêèé àíàëèç ìíîãîìåðíûå ìîäå-

ëè äàííûõ, îáðàáàòûâàåìûå OFA, äàþò âîçìîæíîñòü ïîëüçîâàòåëþ
âûáðàòü íåîáõîäèìóþ èíôîðìàöèþ, èñïîëüçóÿ ïðîèçâîëüíûå êîìáè-
íàöèè êëþ÷åâûõ ïàðàìåòðîâ (¾êóá äàííûõ¿) ëèíåéíîå ïîä÷èíåíèå,
ïîñëåäîâàòåëüíîñòü âðåìåííûõ èíòåðâàëîâ, ïîñëåäîâàòåëüíîñòü ïðî-
èçâîäèìûõ ïðîäóêòîâ, ãåîãðàôè÷åñêîå ïîäðàçäåëåíèå, ïðèíàäëåæ-
íîñòü ê ðàçëè÷íûì öåíîâûì êàòåãîðèÿì è ò.ä.;
■ ôóíêöèîíàëüíûå ñâÿçè ìåæäó òàáëèöàìè è âíóòðè íèõ OFA íà-

ïðÿìóþ ñîåäèíÿåòñÿ ñ òàáëèöàìè âíóòðèîòðàñëåâûõ ñòàíäàðòîâ, è òà-
êèì îáðàçîì ïîëüçîâàòåëü îòñëåæèâàåò äàííûå è ñîñòàâëÿåò îò÷åòû
ïî äàííûì ñèñòåìû OFA ïðÿìî èç ýòèõ òàáëèö. Ýòîò äîñòóï îáåñïå÷è-
âàåòñÿ òàêèì ìîùíûì ñðåäñòâîì óïðàâëåíèÿ ìíîãîìåðíûìè áàçàìè
äàííûõ, êàê Selector, âõîäÿùèì â èíñòðóìåíòàðèé òàáëèö;
■ ãèáêèé äîñòóï ê íîâûì äàííûì ïîçâîëÿåò ëåãêî çàãðóæàòü è âû-
ãðóæàòü äàííûå èç Ãëàâíîé êíèãè, òàáëèö, ðåëÿöèîííûõ áàç äàííûõ
è äðóãèõ îïåðàöèîííûõ ñèñòåì, èñïîëüçóÿ ðàñøèðåííûå âîçìîæíîñòè
÷òåíèÿ è òðàíñôîðìàöèè èíôîðìàöèîííûõ ôàéëîâ Oracle Financial
Analyzer;
■ åäèíîå èíôîðìàöèîííîå ïðîñòðàíñòâî ñ Ãëàâíîé êíèãîé äîêóìåí-
òû, ïîäãîòîâëåííûå è îáðàáàòûâàåìûå ñèñòåìîé OFA, ïîëíîñòüþ èí-
òåãðèðóþòñÿ ñ Ãëàâíîé êíèãîé. Äàííàÿ èíòåãðàöèÿ ïîçâîëÿåò èç-
áåæàòü ïîâòîðíûé ââîä äàííûõ è òåì ñàìûì îáåñïå÷èâàåò íàèáî-
ëåå ýôôåêòèâíîå ôóíêöèîíèðîâàíèå ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ ôèíàíñîâû-
ìè ïîòîêàìè. Èíôîðìàöèÿ, îáðàáàòûâàåìàÿ â Ãëàâíîé êíèãå (Oracle
General Ledger), â òî÷íîñòè ñîîòâåòñòâóåò èåðàðõè÷åñêèì ñòðóêòóðàì
è ðàçìåðíîñòÿì, èñïîëüçóåìûì ïðè îáðàáîòêå ñîîòâåòñòâóþùèõ äî-
êóìåíòîâ ñèñòåìîé OFA;
■ ñðåäñòâà ãðàôè÷åñêîé îáðàáîòêè èíôîðìàöèè OFA èñïîëüçóåò çíà-
êîìûé ãðàôè÷åñêèé èíòåðôåéñ, êîòîðûé ïðåäîñòàâëÿåò ëåãêèé è áû-
ñòðûé äîñòóï ê ìîùíîìó àíàëèòè÷åñêîìó èíñòðóìåíòàðèþ. Ñïåöè-
àëüíûå Ìàñòåðà ñèñòåìû, òàêèå, êàê Selector, îáåñïå÷èâàþò êà÷åñòâåí-
íûé àíàëèç ïî õàðàêòåðíûì ïàðàìåòðàì è àíàëèç ïî ìåòîäó ¾îò ïðî-
òèâíîãî¿. Îò÷åòû æå èìåþò çíàêîìûé ïîëüçîâàòåëþ âíåøíèé âèä è
ôóíêöèîíàëüíî ïîõîæè íà ýëåêòðîííûå òàáëèöû.
Êîìïàíèÿ ¾Ïðî-Èíâåñò-ÈÒ¿. Ïðîãðàììíûé êîìïëåêñ Project
Expert ýòî íàáîð ïðîôåññèîíàëüíûõ èíñòðóìåíòîâ äëÿ ôèíàíñîâîãî
óïðàâëåíèÿ áèçíåñîì, äëÿ ïëàíèðîâàíèÿ è àíàëèçà èíâåñòèöèîííûõ ïðî-
åêòîâ, ïîäãîòîâêè áèçíåñ-ïëàíîâ è îöåíêè ñòîèìîñòè êîìïàíèè. Êîìïëåêñ
¾Project Expert¿ïîçâîëÿåò îïèñàòü äåÿòåëüíîñòü ïðàêòè÷åñêè ëþáîãî ïðåä-
ïðèÿòèÿ íåçàâèñèìî îò åãî ðàçìåðà è îòðàñëåâîé ïðèíàäëåæíîñòè.
Ñ ïîìîùüþ ýòîãî ïðîãðàììíîãî êîìïëåêñà ìîæíî:
■ ïîñòðîèòü ôèíàíñîâóþ ìîäåëü ïðåäïðèÿòèÿ è îêðóæåíèÿ, â êîòîðîì
îíî ðàáîòàåò;
■ îöåíèòü è ïðîàíàëèçèðîâàòü ïîñëåäñòâèÿ è ðåçóëüòàòû ïëàíèðóåìûõ

ðåøåíèé, íå ïðîèçâîäÿ ðåàëüíûõ çàòðàò;
■ ñðàâíèòü íà îñíîâå ñöåíàðíîãî ïîäõîäà ðåøåíèÿ ìåæäó ñîáîé è âû-

áðàòü äëÿ ðåàëèçàöèè íàèáîëåå ýôôåêòèâíîå ðåøåíèå;
■ îïðåäåëèòü óñòîé÷èâîñòü áèçíåñà ê èçìåíåíèÿì ïàðàìåòðîâ âíåøíåé

è âíóòðåííåé ñðåäû;
■ ðàññ÷èòàòü ñòîèìîñòü áèçíåñà è äîõîäû åãî ó÷àñòíèêîâ;

■ îïðåäåëèòü ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû ïîäðàçäåëåíèé, âêëàä êàæäîãî
ïðîäóêòà èëè óñëóãè è äð.
Â ðåçóëüòàòå ñîñòàâëÿåòñÿ ñòðàòåãè÷åñêèé ïëàí ðàçâèòèÿ êîìïàíèè. Â

õîäå åãî ðåàëèçàöèè ìîæíî ââåñòè ôàêòè÷åñêèå äàííûå, îïåðàòèâíî ðàñ-
ñ÷èòàòü ðàñõîæäåíèÿ îò ïëàíà è îöåíèòü ïîñëåäñòâèÿ ýòèõ ðàñõîæäåíèé.
Ïðè ýòîì èñïîëüçóþòñÿ äàííûå áóõãàëòåðñêîé îò÷åòíîñòè, ðåçóëüòàòû
ïðåäñòàâëåíû â ñîîòâåòñòâèè ñ ìåæäóíàðîäíûìè ñòàíäàðòàìè áóõãàëòåð-
ñêîãî ó÷åòà, ïðè ðàñ÷åòå ïðèìåíÿåòñÿ ìåòîäèêà, ðåêîìåíäîâàííàÿ Ìåæäó-
íàðîäíûì áàíêîì ðàçâèòèÿ.
Â çàâèñèìîñòè îò öåëåé è ïîòðåáíîñòåé èç ñåìåéñòâà ¾Project
Expert¿ìîæíî âûáðàòü ïðîãðàììíûé ïðîäóêò ñ ïîäõîäÿùèì íàáîðîì
ôóíêöèîíàëüíûõ ñâîéñòâ è ïî ìåðå ðàçâèòèÿ ðåøàåìûõ çàäà÷ íàðàùèâàòü
ìîùü èñïîëüçóåìûõ ôèíàíñîâûõ èíñòðóìåíòîâ.
Project Expert Micro (PE Micro) ïîçâîëèò áûñòðî è êà÷åñòâåííî ïðî-
âåñòè îáîáùåííûé ýêñïðåññ-àíàëèç áèçíåñ-èäåè, îïðåäåëèòü ïîòðåáíîñòè â
ôèíàíñèðîâàíèè è ïîäîáðàòü ïîäõîäÿùóþ ñõåìó ôèíàíñèðîâàíèÿ, ïîëó-
÷èòü âñå äàííûå äëÿ ôèíàíñîâîãî ðàçäåëà áèçíåñ-ïëàíà, îñâîèòü ìåòîäû
ôèíàíñîâîãî ìîäåëèðîâàíèÿ è àíàëèçà.
Ñ ïîìîùüþ ïðîãðàììíîãî êîìïëåêñà ¾PE Micro¿ìîæíî:
■ êðàòêî îïèñàòü ïðîåêò, óêàçàòü åãî íà÷àëî è äëèòåëüíîñòü, ââåñòè

ñïèñîê ïðîèçâîäèìûõ â áóäóùåì ïðîäóêòîâ èëè óñëóã;
■ âûáðàòü äâå âàëþòû ïðîåêòà, óêàçàòü èõ êóðñîâîå ñîîòíîøåíèå,

ó÷åñòü ïðè ðàñ÷åòàõ ñòàâêè äèñêîíòèðîâàíèÿ ïî íèì è óêàçàòü èõ
èçìåíåíèÿ íà ïåðèîä äåéñòâèÿ ïðîåêòà;
■ äëÿ êàæäîé âàëþòû ïðîåêòà óêàçàòü íà âðåìÿ äåéñòâèÿ ïðîåêòà èí-

ôëÿöèþ ïî ðàçëè÷íûì îáúåêòàì (ñáûò, èçäåðæêè, íåäâèæèìîñòü è
ò.ï.);
■ îïèñàòü íàëîãîâîå îêðóæåíèå è åãî âîçìîæíîå èçìåíåíèå âî âðåìÿ

äåéñòâèÿ ïðîåêòà;
■ ïîñòðîèòü êàëåíäàðíûé ïëàí ïðîåêòà â âèäå ñïèñêà ðàáîò, óêàçàâ äëÿ

êàæäîé íà÷àëî, ïðîäîëæèòåëüíîñòü è ñòîèìîñòü; êàæäóþ ðàáîòó ïëà-
íà îòíåñòè ê ñîîòâåòñòâóþùåìó àêòèâó è óêàçàòü ïàðàìåòðû ëèíåé-
íîé àìîðòèçàöèè è ïîðÿäîê îòíåñåíèÿ èõ íà èçäåðæêè;
■ îïèñàòü ðàçëè÷íûå âàðèàíòû ñáûòà òîâàðíîé ïðîäóêöèè, â òîì ÷èñëå

èñïîëüçóÿ øàáëîí áûñòðîãî ââîäà äàííûõ, îñíîâàííûé íà æèçíåííîì
öèêëå ïðîäóêòà;
■ îïèñàòü ïðÿìûå èçäåðæêè íà ïðîèçâîäñòâî òîâàðíîé ïðîäóêöèè, â

òîì ÷èñëå â âèäå ñïèñêà ìàòåðèàëîâ è êîìïëåêòóþùèõ, èõ ðàñõîäû,
ïîðÿäîê îïëàòû è ïîòåðè â öèêëå ïðîèçâîäñòâà, à òàêæå ñäåëüíóþ
çàðàáîòíóþ ïëàòó, â òîì ÷èñëå ïî îïåðàöèÿì;
■ îïèñàòü â òðåõ ðàçðåçàõ (óïðàâëåíèå, ïðîèçâîäñòâî, ìàðêåòèíã) îáùèå

èçäåðæêè, óêàçàâ èõ ðàçìåð, ïåðèîäè÷íîñòü è âðåìÿ âûïëàò;
■ îïðåäåëèòü ïîòðåáíîñòü â ôèíàíñèðîâàíèè ïðîåêòà è ïîäîáðàòü ñõå-

ìó ôèíàíñèðîâàíèÿ â âèäå çàéìîâ èëè èíâåñòèöèé, ïðè ýòîì óêàçàòü
ñõåìó ïîñòóïëåíèÿ äåíåæíûõ ñðåäñòâ, óñëîâèÿ èõ âîçâðàòà è èñïîëü-
çîâàíèÿ;
■ îïèñàòü ñõåìó ðàñïðåäåëåíèÿ ïðèáûëè, ó÷åñòü ëüãîòû íà ïðèáûëü.
Îïèñàòü ñõåìó ôîðìèðîâàíèÿ ðåçåðâîâ. Îïðåäåëèòü âðåìåííî ñâîáîä-

íûå äåíåæíûå ñðåäñòâà è ðàçìåñòèòü èõ â âèäå èíâåñòèöèé, óêàçàâ ñðîêè,
óñëîâèÿ èõ ðàçìåùåíèÿ è âîçâðàòà:
■ ïîëó÷èòü àíàëèòè÷åñêèå ôèíàíñîâûå òàáëèöû (Áàëàíñ, Îò÷åò î ïðè-

áûëÿõ è óáûòêàõ, Êýø-ôëî, Îò÷åò îá èñïîëüçîâàíèè ïðèáûëè). Îòîá-
ðàçèòü ñîäåðæàùóþñÿ â íèõ èíôîðìàöèþ â ãðàôè÷åñêîì âèäå;
■ ðàññ÷èòàòü ôèíàíñîâûå ïîêàçàòåëè çà âñå âðåìÿ äåéñòâèÿ ïðîåêòà.

Ïîëó÷èòü ïîêàçàòåëè ýôôåêòèâíîñòè èíâåñòèöèé, îïðåäåëèòü èõ ÷óâ-
ñòâèòåëüíîñòü îò ðàçëè÷íûõ ôàêòîðîâ âíåøíåé è âíóòðåííåé ñðåäû.
Ñîñòàâèòü ãðàôèê èçìåíåíèÿ ñòîèìîñòè áèçíåñà çà âðåìÿ ðåàëèçàöèè
ïðîåêòà;
■ ñôîðìèðîâàòü è íàïå÷àòàòü íà ðàçëè÷íûõ ÿçûêàõ (ðóññêèé, àíãëèé-

ñêèé, íåìåöêèé è ò.ä.) ôèíàíñîâûå îò÷åòû.
Project Expert Lite (PE Lite) ïîçâîëÿåò áûñòðî è ïîäðîáíî ðàçðàáîòàòü

èíâåñòèöèîííûé ïëàí ðàçâèòèÿ áèçíåñà, ó÷åñòü íà÷àëüíîå ôèíàíñîâîå ñî-
ñòîÿíèå ïðåäïðèÿòèÿ, îïðåäåëèòü äîõîäû è ýôôåêòèâíîñòü èíâåñòèöèé äëÿ
êàæäîãî ó÷àñòíèêà ïðîåêòà, ïîäãîòîâèòü êà÷åñòâåííîå îïèñàíèå èíâåñòè-
öèîííîãî ïðîåêòà.
Îáëàäàÿ âñåìè âîçìîæíîñòÿìè ÐÅ Micro, PE Lite èìååò ðÿä äîïîëíè-
òåëüíûõ ôóíêöèé.
Pic Holding ìîäèôèêàöèÿ ñèñòåìû ¾Project Expert Professional¿, ïðåä-
íàçíà÷åííàÿ äëÿ ñîçäàíèÿ ñèñòåìû ôèíàíñîâîãî óïðàâëåíèÿ õîëäèíãîâîé
êîìïàíèåé.
Êîðïîðàöèÿ ¾Epicor Software¿. Îñíîâíûå ïðîäóêòû êîðïîðàöèè
Active Planner è Platinum SQL.
Active Planner ýòîò ïðîãðàììíûé ïàêåò ïîçâîëÿåò â õîäå ñîñòàâëåíèÿ
áþäæåòà ïðåäïðèÿòèÿ ïðîèãðûâàòü ðàçíûå âàðèàíòû ïî ïðèíöèïó ¾÷òî, åñ-
ëè...¿. Ñèñòåìà îáåñïå÷èâàåò êîìáèíàöèþ ðàçíûõ ïîäõîäîâ ê ñîñòàâëåíèþ
áþäæåòà ¾ñâåðõó âíèç¿è ¾ñíèçó ââåðõ¿. Â ðåçóëüòàòå êîìïàíèÿ ïîëó÷àåò
âîçìîæíîñòü íàèáîëåå îïòèìàëüíûì îáðàçîì ñòðîèòü áþäæåò: îáùèå öå-
ëè áþäæåòèðîâàíèÿ çàäàþòñÿ íà âåðõíåì óðîâíå èñõîäÿ èç ñòðàòåãèè êîì-
ïàíèè è îáùèõ ýêîíîìè÷åñêèõ ïðîãíîçîâ, à êîíêðåòíûé ïðîåêò áþäæåòà
ñîçäàåòñÿ â ïîäðàçäåëåíèÿõ.
Platinum SQL ïîëíîôóíêöèîíàëüíàÿ ñèñòåìà ôèíàíñîâî-
óïðàâëåí÷åñêîãî ó÷åòà. Îíà îáåñïå÷èâàåò ïîëíóþ àâòîìàòèçàöèþ áóõ-
ãàëòåðñêèõ îïåðàöèé, àâòîìàòèçèðóåò îïåðàòèâíûé óïðàâëåí÷åñêèé ó÷åò,
ñêëàäñêîé ó÷åò, ðàñ÷åòû ñ ïîñòàâùèêàìè è çàêàç÷èêàìè, ó÷åò îñíîâíûõ
ñðåäñòâ è íåìàòåðèàëüíûõ àêòèâîâ, ïðåäîñòàâëÿåò èñ÷åðïûâàþùóþ
ôèíàíñîâóþ è óïðàâëåí÷åñêóþ îò÷åòíîñòü è ìíîãîå äðóãîå.
Êîìïàíèÿ ¾Îáùåðîññèéñêàÿ ñåòü ÊîíñóëüòàíòÏëþñ¿. Ñèñòå-
ìû ÊîíñóëüòàíòÏëþñ èñïîëüçóþòñÿ êàê îïûòíûìè, òàê è íà÷èíàþùè-
ìè ïîëüçîâàòåëÿìè, òàê êàê îíè ïðåäîñòàâëÿþò áîãàòåéøèå âîçìîæíîñòè
äëÿ ïîèñêà äîêóìåíòîâ è àíàëèçà çàêîíîäàòåëüñòâà. Èíòóèòèâíî ïîíÿòíûå
ïðèíöèïû îáùåíèÿ ñ ñèñòåìîé ïîçâîëÿþò äàæå íåïîäãîòîâëåííîìó ïîëüçî-
âàòåëþ îñâîèòü áàçîâûå îïåðàöèè ðàáîòû ñ ñèñòåìîé ïîñëå 20 ìèíóò ïðåä-
âàðèòåëüíîãî îáó÷åíèÿ.
Íèæå êðàòêî îïèñàíû âîçìîæíîñòè ñèñòåì ÊîíñóëüòàíòÏëþñ, ïîëíî-
ñòüþ óñòàíîâëåííûõ íà êîìïüþòåðå ïîëüçîâàòåëÿ.
Ïîèñê äîêóìåíòà. Ïîèñêîâûå âîçìîæíîñòè ñèñòåìû ïîçâîëÿþò íàéòè

äîêóìåíò èëè ïîäáîðêó äîêóìåíòîâ ïî ëþáûì õàðàêòåðèñòèêàì.
Ïîèñê ïî ðåêâèçèòàì äîêóìåíòîâ. Ïðè ïðîâåäåíèè ïîèñêà çàïîëíÿåòñÿ
êàðòî÷êà çàïðîñà, â êîòîðîé óêàçûâàþòñÿ îäèí èëè íåñêîëüêî èçâåñòíûõ
ïîëüçîâàòåëþ ðåêâèçèòîâ: òåìàòèêà äîêóìåíòà, âèä äîêóìåíòà, ïðèíÿâøèé
îðãàí, äàòà ïðèíÿòèÿ, íîìåð äîêóìåíòà è ò.ä.
Ïîèñê ïî òåìàòèêå. Â ðåçóëüòàòå ýòîãî ïîèñêà ìîæíî íàéòè äîêóìåíò
ïî òåìàòè÷åñêîìó ðóáðèêàòîðó, ñîñòàâëåííîìó íà îñíîâå Îáùåïðàâîâîãî
êëàññèôèêàòîðà îòðàñëåé çàêîíîäàòåëüñòâà è èìåþùåãî ÷åòûðå óðîâíÿ äå-
òàëèçàöèè.
Èíòåëëåêòóàëüíûé ïîèñê ïî òåêñòàì äîêóìåíòîâ. Ïðè ïîèñêå äîêó-
ìåíòîâ, íàðÿäó ñ èõ ðåêâèçèòàìè, ìîæíî çàäàâàòü ëþáûå ñëîâà è ñëîâîñî-
÷åòàíèÿ, âñòðå÷àþùèåñÿ â òåêñòàõ.
Ïîèñê ïî íàçâàíèþ. Ïîçâîëÿåò íàéòè íåîáõîäèìûé äîêóìåíò ïî ëþáûì
ñëîâàì èëè ñëîâîñî÷åòàíèÿì, âñòðå÷àþùèìñÿ â åãî íàçâàíèè.
Ïîèñê ïî êëþ÷åâûì ñëîâàì. Âñïîìîãàòåëüíûé âèä ïîèñêà ïî âûáðàí-
íûì ñïåöèàëèñòàìè ÊîíñóëüòàíòÏëþñ êëþ÷åâûì ñëîâàì, îïèñûâàþùèì
îñíîâíûå ïîíÿòèÿ.
Ïîìîùü ïðè ôîðìèðîâàíèè çàïðîñà. Ïðè êàæäîì èçìåíåíèè èëè ââå-
äåíèè ëþáîãî ïàðàìåòðà ïîèñêà ñèñòåìà ìãíîâåííî ïîêàçûâàåò êîëè÷åñòâî
äîêóìåíòîâ, óäîâëåòâîðÿþùèõ ôîðìèðóåìîìó çàïðîñó. Ýòî äàåò âîçìîæ-
íîñòü ïîíÿòü, ñòîèò ëè äàëüøå óòî÷íÿòü çàïðîñ èëè ìîæíî âîñïîëüçîâàòüñÿ
ïîëó÷åííîé âûáîðêîé.
Îäíîâðåìåííûé ïîèñê äîêóìåíòîâ ïî íåñêîëüêèì áàçàì. Åñëè ó ïîëü-
çîâàòåëÿ óñòàíîâëåíî íåñêîëüêî ñèñòåì ÊîíñóëüòàíòÏëþñ, òî ïîèñê äîêó-
ìåíòîâ âîçìîæåí â íåñêîëüêèõ áàçàõ îäíîâðåìåííî.
Ôîðìèðîâàíèå ñîáñòâåííîãî ðàáî÷åãî ïðîñòðàíñòâà. Ïîëüçîâàòåëü ìî-
æåò ñàìîñòîÿòåëüíî ñôîðìèðîâàòü óäîáíîå äëÿ ñåáÿ ðàáî÷åå ïðîñòðàíñòâî,
èñïîëüçóÿ âîçìîæíîñòè ÊîíñóëüòàíòÏëþñ. Ïîëüçîâàòåëü ìîæåò ñîçäà-
âàòü ñâîè ñîáñòâåííûå ïîñòîÿííûå ïîäáîðêè äîêóìåíòîâ ïî êàêîé-ëèáî ïðî-
áëåìå. Ïðè ýòîì ïîèñê âîçìîæåí êàê ïî âñåé áàçå, òàê è ïî êîíêðåòíûì ïàï-
êàì. Â ñèñòåìàõ ðåàëèçîâàíû îïåðàöèè ïåðåñå÷åíèÿ è îáúåäèíåíèÿ ïàïîê
äîêóìåíòîâ.
Ïîëüçîâàòåëè, ðàáîòàþùèå íà ðàçëè÷íûõ êîìïüþòåðàõ, ìîãóò îáìåíè-
âàòüñÿ ïàïêàìè äîêóìåíòîâ. Ýòî ïîçâîëÿåò îðãàíèçîâàòü êîëëåêòèâíóþ ðà-
áîòó íåñêîëüêèõ ñïåöèàëèñòîâ íàä îáùåé ïðîáëåìîé.
Çàêëàäêè. Ïî ñïèñêó çàêëàäîê ïîëüçîâàòåëü ìîæåò ìîìåíòàëüíî âåð-
íóòüñÿ â âûáðàííûé èì äîêóìåíò, â îòìå÷åííîå çàêëàäêîé ìåñòî.
Ññûëêè. Ðàññòàâëåííûå â òåêñòàõ äîêóìåíòîâ ññûëêè ïîçâîëÿþò ìîìåí-
òàëüíî ïåðåõîäèòü â òåêñòû äîêóìåíòîâ, íà êîòîðûå ññûëàåòñÿ çàêîíîäà-

òåëü.
Ïå÷àòü è çàïèñü â ôàéë. Ñèñòåìû ÊîíñóëüòàíòÏëþñ ïîçâîëÿþò ðàñïå-
÷àòàòü èëè çàïèñàòü â ôàéë òåêñò äîêóìåíòà ëþáîé åãî ôðàãìåíò, à òàêæå
ñïèñîê äîêóìåíòîâ.
Ïðÿìîé ýêñïîðò òåêñòîâ è òàáëèö â Microsoft Word. Âåñü äîêóìåíò
èëè åãî âûäåëåííûé ôðàãìåíò êîïèðóåòñÿ èç ñèñòåìû â òåêñòîâûé ðåäàê-
òîð.
Êîìïàíèÿ ¾Ãàðàíò¿ îäíà èç êðóïíåéøèõ ðîññèéñêèõ èíôîðìàöè-
îííûõ êîìïàíèé. Íàïðàâëåíèå äåÿòåëüíîñòè ïðîèçâîäñòâî è ïîääåðæêà
êîìïüþòåðíîé ïðàâîâîé ñèñòåìû ¾Ãàðàíò¿, èíôîðìàöèîííî-ïðàâîâîå îá-
ñëóæèâàíèå ïðåäïðèÿòèé, îáùåñòâåííûõ îáúåäèíåíèé è îðãàíèçàöèé. Íà-
çâàííàÿ ñèñòåìà ñîçäàíà ñïåöèàëüíî äëÿ òåõ, êòî ðàáîòàåò ñ íîðìàòèâíûìè
äîêóìåíòàìè è ðåøàåò ïðàâîâûå âîïðîñû. Ýòî êîëîññàëüíûé èíôîðìàöè-
îííûé áàíê, îõâàòûâàþùèé âåñü ñïåêòð ðîññèéñêîãî çàêîíîäàòåëüñòâà è
îñíîâíûõ íîðì ìåæäóíàðîäíîãî ïðàâà. Âñå äîêóìåíòû ïîñòóïàþò â ñèñòå-
ìó íåïîñðåäñòâåííî èç 186 îðãàíîâ âëàñòè è óïðàâëåíèÿ.
Â òåìàòè÷åñêèõ áàçàõ íàõîäèòñÿ ïðàâîâàÿ è ýêîíîìè÷åñêàÿ èíôîðìà-
öèÿ ïî âñåì ðàçäåëàì çàêîíîäàòåëüñòâà. Ðàáîòà ñ ïðàâîâûìè áàçàìè îñóùå-
ñòâëÿåòñÿ â ìíîãîôóíêöèîíàëüíîé ãèïåðòåêñòîâîé ñðåäå ñ ïåðåêðåñòíûìè
ññûëêàìè è ìîùíûìè ïîèñêîâûìè âîçìîæíîñòÿìè. Óíèêàëüíóþ âîçìîæ-
íîñòü äëÿ ïåðåâîäà è òîëêîâàíèÿ þðèäè÷åñêèõ è ýêîíîìè÷åñêèõ òåðìèíîâ
ïðåäîñòàâëÿþò òîëêîâûå ñëîâàðè ¾Áèçíåñ è ïðàâî¿.
Ñèñòåìà ïðåäúÿâëÿåò ìèíèìàëüíûå òðåáîâàíèÿ ê àïïàðàòíîìó îáåñïå-
÷åíèþ. Ìîæíî ïðèîáðåñòè áàçû ñèñòåìû äëÿ ïåðñîíàëüíîãî êîìïüþòåðà,
óñòàíîâèòü èíòðàíåò-âåðñèþ íà âíóòðåííåé ñåòè êîìïàíèè, à òàêæå ðàáî-
òàòü ñ ïðàâîâûìè áàçàìè â ñåòè Èíòåðíåò.
Êîìïàíèÿ SAP îñíîâàíà â 1972 ãîäó â Ãåðìàíèè. SAP Systems,
Applications and Products in Data Processing (Ñèñòåìû, Ïðèëîæåíèÿ è Ïðî-
äóêòû â îáðàáîòêå äàííûõ). Îñíîâíîé ïðîäóêò êîìïàíèè èçâåñòåí ïîä íà-
çâàíèåì SAP AG èëè SAP/R3.
R3 ïðåäñòàâëÿåò íàáîð ìîäóëåé áèçíåñ-ïðèëîæåíèé äëÿ àðõèòåêòó-
ðû êëèåíò-ñåðâåð. Â R3 èñïëüçóþòñÿ Áèçíåñ-îáúåêòû, ñîîòâåòñòâóþùèå
êëþ÷åâûì îáëàñòÿì áèçíåñà, òàêèì êàê ïðîèçâîäñòâî, ôèíàíñû è ò.ä.
mySAP.com ýòî ïëàòôîðìà äëÿ ñîâìåñòíîãî Èíòåðíåò-áèçíåñà, êîòî-
ðàÿ ïîçâîëÿåò ñëóæàùèì, êëèåíòàì è áèçíåñ-ïàðòíåðàì ðàáîòàòü ñîâ-
ìåñòíî. SAP Enterprise Portals ïðåäîñòàâëÿåò óíèôèöèðîîâàííûå ðåñóð-
ñû ñ âàæíîé èíôîðìàöèåé, âêëþ÷àþùåé ïðèëîæåíèÿ, äàííûå ïî çàïàñàì,
íåñòðóêòóðèðîâàííûå äîêóìåíòû, Èíòåðíåò è Web-ñåðâèñû. Âîçìîæíîñòè
¾Drag&RelateT M ¿(¾ïåðåòàùèòü è ñâÿçàòü¿) ïîçâîëÿþò ïîëüçîâàòåëÿì óñòà-

íîâëèâàòü ñâÿçè ìåæäó ïîòîêàìè èíôîðìàöèè èç ðàçíûõ èñòî÷íèêîâ è ïå-
ðåìåùàòüñÿ ìåæäó ðàçëè÷íûìè ñèñòåìàìè.
Ðèñ. 4.12. Ìîäóëè SAP/R3

R3 ñîäåðæèò ñëåäóþùèå áàçèñíûå êîìïîíåíòû:
■ Áàçèñíàÿ ñèñòåìà: ÿäðî, íå çàâèñÿùåå îò ïëàòôîðìû, ñ ABAP/4 èí-

òåðïðèòàòîðîì;
■ Ïðèêëàäíûå ìîäóëè: ëîãèñòèêà, ó÷åò è îò÷åòíîñòü, óïðàâëåíèå ïåð-

ñîîíàëîì;
■ Êðîññ-ïðèëîæåíèÿ: DSM (ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ äîêóìåíòàìè);
■ ALE (Application Linking and Enabling): îáåñïå÷èâàåò ðàñïðåäåëåííîå

ôóíêöèîíèðîâàíèå R3 è ñâÿçü ñ âíåøíèìè ïðèëîæåíèÿìè;
■ ArchiveLink ýòî èíòåðôåéñ äëÿ âíåøíèõ õðàíèëèù êîíòåíòà;
■ bisiness Workow ïîòîê îïåðàöèé.
Îñíîâíûå ìîäóëè ñèñòåìû SAP/R3 èçîáðàæåíû íà ðèñóíêå 4.12.

Îñíîâíûå ìîäóëè ñèñòåìû:
■ Ìîäóëü FI ¾Ôèíàíñîâàÿ áóõãàëòåðèÿ¿ ñáîð, îáðàáîòêà äàííûõ î

ñóùåñòâóþùèõ ôèíàíñîâûõ îïåðàöèÿõ ïðåäïðèÿòèÿ ñ ïîñëåäóþùèì
àíàëèçîì ñîáðàííîé èíôîðìàöèè;
4.8. Ýêîíîìè÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì 325
■ Ìîäóëü FM;
■ Ìîäóëü CO ¾Êîíòðîëëèíã¿ ñáîð, îáðàáîòêà äàííûõ î ñóùåñòâóþ-

ùèõ ìåòîäàõ ó÷åòà, ïëàíèðîâàíèÿ è áþäæåòèðîâàíèÿ äîõîäîâ è ðàñ-
õîäîâ ïðåäïðèÿòèÿ ñ ïîñëåäóþùèì àíàëèçîì ñîáðàííîé èíôîðìàöèè;
■ Ìîäóëü AM ¾Îñíîâíûå ñðåäñòâà¿ ñáîð, îáðàáîòêà äàííûõ îá îñíîâ-

íûõ ñðåäñòâàõ ïðåäïðèÿòèÿ, êàê îáúåêòàõ áóõãàëòåðñêîãî ó÷åòà;
■ Ìîäóëü MM ¾Óïðàâëåíèå ìàòåðèàëüíûìè ïîòîêàìè¿ ñáîð, îáðàáîò-

êà äàííûõ î ìàòåðèàëüíûõ ïîòîêàõ ïðåäïðèÿòèÿ. Ñîçäàíèå èíôîðìà-
öèîííîé ñòðóêòóðû ìàòåðèàëüíûõ ïîòîêîâ ïðåäïðèÿòèÿ;
■ Ìîäóëü HR ¾Óïðàâëåíèå ïåðñîíàëîì¿ ñáîð, îáðàáîòêà äàííûõ î

ïåðñîíàëå ïðåäïðèÿòèÿ, ðàñ÷åòå çàðàáîòíîé ïëàòû;
■ Ìîäóëü ¾Áàçèñ¿ îáåñïå÷åíèå ñòàáèëüíîé ðàáîòû ñèñòåìû, íàñòðîé-

êà ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, ðàçðàáîòêà ïîëüçîâàòåëüñêèõ ïðèëî-
æåíèé íà áàçå ñèñòåìû R3 (îáùåå àäìèíèñòðèðîâàíèå);
■ Ìîäóëü ¾IS-U¿ äîïîëíèòåëüíûå áèçíåñ-ïðèëîæåíèÿ (ïðèêëàäíûå

çàäà÷è, íàïðèìåð, ðàñ÷åò è ó÷åò êðèòè÷åñêèõ ïàðàìåòðîâ ïðîèçâîä-
ñòâà).
Ðåøåíèÿ SAP óñïåøíî ðàáîòàþò íà ìíîãèõ ìåòàëëóðãè÷åñêèõ ïðåäïðè-

ÿòèÿõ âî âñåì ìèðå. Âàæíî, ÷òî è íà ðîññèéñêèõ ïðåäïðèÿòèÿõ äàííîé
îòðàñëè íàêîïëåí îïûò èñïîëüçîâàíèÿ ðåøåíèé SAP. Òàê, íà Íèæíåòà-
ãèëüñêîì ìåòàëëóðãè÷åñêîì êîìáèíàòå (ÍÒÌÊ), âõîäÿùåì â ñòðóêòóðó
óïðàâëÿþùåé êîìïàíèè (ÓÊ) ÅâðàçÕîëäèíã, R/3 óñïåøíî èñïîëüçóåòñÿ â
ïðîäóêòèâíîì ðåæèìå ñ 1997 ã., êðîìå òîãî, èäåò ïîñòîÿííîå ðàñøèðåíèå
èñïîëüçóåìîé ôóíêöèîíàëüíîñòè. Ñåãîäíÿ ÷èñëî ïðîäóêòèâíûõ ïîëüçîâà-
òåëåé ñèñòåìû SAP R/3 íà ÍÒÌÊ îêîëî 1000 ÷åëîâåê. Â íàñòîÿùåå âðå-
ìÿ ïðåäïðèÿòèå îòëàæèâàåò ïðîòîòèï ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ, îñíîâàííûé íà
àêòóàëüíîé âåðñèè R/3.
4.8 Ýêîíîìè÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü èíôîðìà-

öèîííûõ ñèñòåì
Ýôôåêòèâíîñòü ýêîíîìè÷åñêèõ ïðîöåññîâ õàðàêòåðèçóåòñÿ ñèñòåìîé ïîêà-
çàòåëåé, îòðàæàþùèõ ñîîòíîøåíèå èõ çàòðàò è ðåçóëüòàòîâ.
Ñîãëàñíî ¾Ìåòîäè÷åñêèì ðåêîìåíäàöèÿì ïî îöåíêå ýôôåêòèâíîñòè èí-

âåñòèöèîííûõ ïðîåêòîâ è èõ îòáîðó äëÿ ôèíàíñèðîâàíèÿ¿, ýôôåêòèâíîñòü
ïðîåêòà õàðàêòåðèçóåòñÿ ñèñòåìîé ïîêàçàòåëåé, îòðàæàþùèõ ñîîòíîøåíèå
çàòðàò è ðåçóëüòàòîâ ïðèìåíèòåëüíî ê èíòåðåñàì åãî ó÷àñòíèêîâ. Ê òàêèì
ïîêàçàòåëÿì îòíîñÿòñÿ: êîììåð÷åñêàÿ, áþäæåòíàÿ è ýêîíîìè÷åñêàÿ ýôôåê-
òèâíîñòü. Êîììåð÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü ôèíàíñîâûå ïîñëåäñòâèÿ ðåàëè-
çàöèè ïðîåêòà äëÿ åãî ó÷àñòíèêîâ. Áþäæåòíàÿ ýôôåêòèâíîñòü ôèíàí-
ñîâûå ïîñëåäñòâèÿ îñóùåñòâëåíèÿ ïðîåêòà äëÿ ãîñóäàðñòâåííûõ áþäæåòîâ
ðàçëè÷íûõ óðîâíåé.
Ýêîíîìè÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü ó÷èòûâàåò çàòðàòû è ðåçóëüòàòû ðåà-
ëèçàöèè ïðîåêòà, âûõîäÿùèå çà ïðåäåëû ïðÿìûõ ôèíàíñîâûõ èíòåðåñîâ
åãî ó÷àñòíèêîâ. Íàðîäíî-õîçÿéñòâåííàÿ ýôôåêòèâíîñòü âîçíèêàåò, êîãäà
ïðîåêò èìååò çíà÷åíèå äëÿ ãîñóäàðñòâà è îáùåñòâà. Íàðÿäó ñ íàðîäíî-
õîçÿéñòâåííîé ýôôåêòèâíîñòüþ â ïðåäåëàõ îïðåäåë¼ííîé òåððèòîðèè ñó-
ùåñòâóåò ðåãèîíàëüíàÿ ýôôåêòèâíîñòü. Ãëàâíûé êðèòåðèé ýôôåêòèâíîñòè
ïðîèçâîäñòâà äëÿ ïðåäïðèíèìàòåëÿ ðàçìåð ïîëó÷åííîé ïðèáûëè èëè
êîììåð÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü. Ïðè ýòîì ïîâûøåíèå ýêîíîìè÷åñêîé ýô-
ôåêòèâíîñòè çàòðàãèâàåò êàê ïðîèçâîäèòåëÿ ïðîäóêöèè, òàê è åå ïîòðåáè-
òåëÿ. Ïîâûøåíèå ýôôåêòèâíîñòè èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé ïðèâîäèò ê
ïîâûøåíèþ óðîâíÿ æèçíè â ðåãèîíå. ×åì âûøå ýôôåêòèâíîñòü â ðåãèîíå,
òåì âûøå îò÷èñëåíèÿ â ñîîòâåòñòâóþùèé (ôåäåðàëüíûé, ðåãèîíàëüíûé èëè
ìåñòíûé) áþäæåò è, òàêèì îáðàçîì, âûøå áþäæåòíàÿ ýôôåêòèâíîñòü.
Ïðèâåäåì äâà ïðàêòè÷åñêèõ ïîäõîäà ê îïðåäåëåíèþ ýêîíîìè÷åñêîé ýô-
ôåêòèâíîñòè êîìïüþòåðíûõ ñèñòåì.
Ìåòîäèêà îïðåäåëåíèÿ ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè àâòîìàòèçèðî-
âàííûõ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿòèÿìè è ïðîèçâîäñòâåííûìè îáúåäè-
íåíèÿìè (Ðîññèéñêèé ñòàíäàðò 1978 ã.):
1. Ãîäîâîé ïðèðîñò ïðèáûëè (ãîäîâàÿ ýêîíîìèÿ) ðàññ÷èòûâàåòñÿ ïî ôîð-

ìóëå
A2 − A1 C1 − C2
PA = ( )P1 + ( )A2 , (4.1)
A1 100
ãäå A1 , A2 ãîäîâîé îáúåì ðåàëèçóåìîé ïðîäóêöèè äî è ïîñëå âíåäðå-

íèÿ ÀÑÓÏ, òûñ. ðóá.; C1 , C2 çàòðàòû íà ðóáëü ðåàëèçóåìîé ïðîäóê-
öèè äî è ïîñëå âíåäðåíèÿ ÀÑÓÏ, êîï.; P1 ïðèáûëü îò ðåàëèçàöèè
ïðîäóêöèè äî âíåäðåíèÿ ÀÑÓÏ, òûñ. ðóá.
2. Êîýôôèöèåíò ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè è ñðîê îêóïàåìîñòè êà-

ïèòàëüíûõ âëîæåíèé ðàññ÷èòûâàþòñÿ ïî ôîðìóëàì:
PA A
A
KK
EP = − A
≥ EHBT ; T = , (4.2)
KK PA
ãäå EP ðàñ÷åòíûé êîýôôèöèåíò ýôôåêòèâíîñòè êàïèòàëüíûõ âëî-
æåíèé íà ñîçäàíèå ÀÑÓÏ; KK A
êàïèòàëüíûå âëîæåíèÿ íà ñîçäàíèå
A
ÀÑÓÏ, òûñ. ðóá.; EHBT íîðìàòèâíûé, êîýôôèöèåíò ýôôåêòèâíî-
ñòè, êàïèòàëüíûõ âëîæåíèé íà ñîçäàíèå ÀÑÓÏ; T ñðîê îêóïàåìîñòè
êàïèòàëüíûõ âëîæåíèé, ëåò.
3. Åäèíîâðåìåííûå çàòðàòû íà ñîçäàíèå è âíåäðåíèå ÀÑÓÏ (K A ) ðàñ-

ñ÷èòûâàþòñÿ ïî ôîðìóëå:
K A = KPA + KK
A
− OCA , (4.3)
ãäå KPA ïðåäïðîèçâîäñòâåííûå çàòðàòû, òûñ. ðóá.; KK A

êàïè-
òàëüíûå âëîæåíèÿ íà ñîçäàíèå ÀÑÓÏ, âêëþ÷àþùèå îñòàòî÷íóþ ñòî-
èìîñòü ëèêâèäèðóåìîãî îáîðóäîâàíèÿ, óñòðîéñòâ, çäàíèé è ñòîèìîñòü
âûñâîáîæäàåìîãî îáîðóäîâàíèÿ, ñîîðóæåíèé, êîòîðûå áóäóò èñïîëü-
çîâàíû â ÀÑÓÏ, òûñ. ðóá.; OCA ñîêðàùåíèå âåëè÷èíû îáîðîòíûõ
ñðåäñòâ â óñëîâèÿõ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ÀÑÓÏ, òûñ. ðóá.
4. Ïðåäïðîèçâîäñòâåííûå çàòðàòû (KPA ) ïðåäñòàâëÿþò ñîáîé åäèíîâðå-

ìåííûå ðàñõîäû íà ðàçðàáîòêó ïðîåêòà àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû
óïðàâëåíèÿ äëÿ äàííîãî ïðåäïðèÿòèÿ.
Â ñîñòàâ ïðåäïðîèçâîäñòâåííûõ çàòðàò âêëþ÷àþòñÿ ðàñõîäû íà
íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèå è ïðîåêòíûå ðàáîòû ïî ñîçäàíèþ ÀÑÓÏ,
âêëþ÷àÿ ðàçðàáîòêó àëãîðèòìîâ è ïðîãðàìì, ïðèâÿçêó òèïîâûõ ïðè-
êëàäíûõ ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ ê êîíêðåòíîìó îáúåêòó óïðàâëåíèÿ,
ñîñòàâëåíèå èíñòðóêöèé, ñïðàâî÷íèêîâ è äðóãèõ äîêóìåíòîâ ïî ýêñ-
ïëóàòàöèè ÀÑÓÏ, ïîäãîòîâêó è ïåðåïîäãîòîâêó êàäðîâ.
Â ñëó÷àå ñîçäàíèÿ ÀÑÓÏ ñ èñïîëüçîâàíèåì òèïîâûõ ïðîåêòíûõ ðå-
øåíèé â ïðåäïðîèçâîäñòâåííûå çàòðàòû âêëþ÷àþòñÿ ëèøü ðàñõîäû
íà ðàçðàáîòêó îðèãèíàëüíûõ ðåøåíèé äëÿ êîíêðåòíîãî ïðåäïðèÿòèÿ
è ïðèâÿçêó ê íåìó òèïîâûõ ïðîåêòíûõ ðåøåíèé.
Êàïèòàëüíûå âëîæåíèÿ (KK A
) íà ñîçäàíèå ÀÑÓÏ âêëþ÷àþò çàòðàòû
íà ïðèîáðåòåíèå âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè, ïåðèôåðèéíûõ óñòðîéñòâ,
ñðåäñòâ ñâÿçè, âñïîìîãàòåëüíîãî îáîðóäîâàíèÿ è ïðî÷åé îðãòåõíè-

êè (ñ ó÷åòîì çàòðàò íà òðàíñïîðòèðîâêó, ìîíòàæ, íàëàäêó è ïóñê),
ïðîèçâîäñòâåííî-õîçÿéñòâåííîãî èíâåíòàðÿ, à òàêæå íà ñòðîèòåëüñòâî
(ðåêîíñòðóêöèþ) çäàíèé è ñîîðóæåíèé, íåîáõîäèìûõ äëÿ ôóíêöèîíè-
ðîâàíèÿ àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ.
5. Îñòàòî÷íàÿ ñòîèìîñòü âûñâîáîæäàåìîãî (ëèêâèäèðóåìîãî) îáîðóäî-

âàíèÿ, óñòðîéñòâ, çäàíèé, ñîîðóæåíèé ðàññ÷èòûâàåòñÿ ïî ôîðìóëå:
A αTex
Kbc = K(1 − ), (4.4)
100
ãäå K ïåðâîíà÷àëüíàÿ ñòîèìîñòü äåéñòâóþùåãî ïðîèçâîäñòâåííîãî
îáîðóäîâàíèÿ, óñòðîéñòâ, çäàíèé, ñîîðóæåíèé, òûñ. ðóá.; α ãîäîâàÿ
íîðìà àìîðòèçàöèè, %; Tex äëèòåëüíîñòü ýêñïëóàòàöèè äåéñòâóþ-
ùåãî ïðîèçâîäñòâåííîãî îáîðóäîâàíèÿ, óñòðîéñòâ, çäàíèé, ñîîðóæå-
íèé, ëåò.
6. Ñîêðàùåíèå âåëè÷èíû îáîðîòíûõ ñðåäñòâ îïðåäåëÿåòñÿ ïî ôîðìóëå:
A
P M TM + BTPA + A1 TrA
OCA = (4.5)
360
ãäå TM
A
ñîêðàùåíèå âðåìåíè íàõîæäåíèÿ ñûðüÿ, ìàòåðèàëîâ, ïîëó-
ôàáðèêàòîâ íà ñêëàäàõ ïðåäïðèÿòèÿ â ðåçóëüòàòå âíåäðåíèÿ ÀÑÓÏ,
ñóòîê; PM ñòîèìîñòü ñûðüÿ, ìàòåðèàëîâ, ïîëóôàáðèêàòîâ, îïðè-
õîäîâàííûõ íà ñêëàäû ïðåäïðèÿòèÿ â òå÷åíèå ãîäà, òûñ. ðóá.; TPA
ñîêðàùåíèå ïðîèçâîäñòâåííîãî öèêëà èçäåëèé â óñëîâèÿõ ôóíêöèîíè-
ðîâàíèÿ ÀÑÓÏ, ñóòîê; B ñåáåñòîèìîñòü ãîäîâîãî îáúåìà âàëîâîé
ïðîäóêöèè, òûñ. ðóá.; TrA ñîêðàùåíèå âðåìåíè íàõîæäåíèÿ ãîòîâîé
ïðîäóêöèè íà ñêëàäàõ, ñóòîê.
Îïðåäåëåíèå ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè ÀÑÓÏ îñóùåñòâëÿåòñÿ ñ
ó÷åòîì îáúåìà êàïèòàëüíûõ âëîæåíèé íà ñîçäàíèå è âíåäðåíèå ñèñòå-
ìû, êîòîðûå ðàññ÷èòûâàþòñÿ ñ ïðèìåíåíèåì ôàêòîðà âðåìåíè â òåõ
ñëó÷àÿõ, êîãäà îíè ðåàëèçóþòñÿ â òå÷åíèå ðÿäà ëåò.
Ñòîðîííèêè äàííîãî ïîäõîäà îòìå÷àþò â êà÷åñòâå ïðÿìîãî ïîëîæèòåëü-

íîãî âëèÿíèÿ íà ïîêàçàòåëè äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèé ñíèæåíèå ÷èñëåííî-
ñòè ïåðñîíàëà áóõãàëòåðèè è ôèíàíñîâîãî îòäåëà çà ñ÷åò ïðèìåíåíèÿ íîâûõ
òåõíîëîãèé. Ïðè ýòîì ãîäîâîé ýêîíîìè÷åñêèé ýôôåêò áóäåò ïðåäñòàâëåí
âåëè÷èíîé ýêîíîìèè ôîíäà çàðàáîòíîé ïëàòû. Ïîëîæèòåëüíûì ôàêòîðîì

çäåñü ÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü òî÷íî âûñ÷èòàòü âåëè÷èíó ýêîíîìè÷åñêîé ýô-
ôåêòèâíîñòè.
Ñîãëàñíî âòîðîìó ìåòîäó, ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû êîìïüþòåðíûõ ñèñòåì
îïðåäåëÿåòñÿ ýôôåêòîì, ïîëó÷åííûì îò èõ ïðèìåíåíèÿ è âåëè÷èíîé ðàñ-
õîäîâ íà èõ ïðèîáðåòåíèå è ýêñïëóàòàöèþ (ñîâîêóïíîé ñòîèìîñòüþ âëàäå-
íèÿ). Ïðè ãðàìîòíîé ýêñïëóàòàöèè, ýôôåêò îò ïðèìåíåíèÿ êîìïüþòåðíûõ
ñèñòåì â îïðåäåëåííîé ñòåïåíè çàâèñèò îò èõ ïðîèçâîäèòåëüíîñòè è ñïîñîá-
íîñòè îòâå÷àòü ïîñòàâëåííûì çàäà÷àì.
Êàê ïîêàçûâàåò ìèðîâàÿ ïðàêòèêà [1,3,5,89], êðóïíûå êîìïàíèè ìåíÿ-
þò êîìïüþòåðíóþ ñèñòåìó óïðàâëåíèÿ èëè ïåðåõîäÿò íà åå ïðèíöèïèàëüíî
íîâóþ âåðñèþ â ñðåäíåì êàæäûå ïÿòü ëåò. Ýòî ïðîèñõîäèò, êîãäà êîìïàíèÿ
ïåðåñìàòðèâàåò ñâîè áèçíåñ-ïðîöåññû èëè âíåäðÿåò íîâûå èíôîðìàöèîí-
íûå òåõíîëîãèè ëèáî êîãäà óñòàðåâàåò ñóùåñòâóþùàÿ ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ.
Ïðèíèìàÿ ðåøåíèå î ïðèìåíåíèè êà÷åñòâåííî íîâîé ñèñòåìû, ïðåäïðèÿ-
òèå äîëæíî äåéñòâîâàòü òàê æå, êàê è ïðè ïåðâîíà÷àëüíîì åå âíåäðåíèè
îöåíèòü ýôôåêòèâíîñòü ýòîãî ïðîöåññà.
Ýôôåêòèâíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ ñèñòåìû çàâèñèò îò óñïåøíîé ðåà-
ëèçàöèè ñòðàòåãèè áèçíåñà. Èíà÷å ãîâîðÿ, âíåäðåíèå èíôîðìàöèîííî-
òåõíè÷åñêîé ñèñòåìû êîìïàíèÿ äîëæíà ðàññìàòðèâàòü â ïåðâóþ î÷åðåäü
êàê ñïîñîá äîñòèæåíèÿ æåëàåìîãî óðîâíÿ êëþ÷åâûõ ïîêàçàòåëåé, õàðàêòå-
ðèçóþùèõ åå ïîëîæåíèå íà ðûíêå. Åñëè æå êîìïàíèÿ ïëàíèðóåò èñïîëüçî-
âàòü ñèñòåìó äëÿ ðåàëèçàöèè èñêëþ÷èòåëüíî òàêòè÷åñêèõ çàäà÷, òî ïðèí-
öèïèàëüíîãî óëó÷øåíèÿ áèçíåñà êîìïàíèè ïðè åå âíåäðåíèè ìîæåò è íå
ïðîèçîéòè. Â ðåçóëüòàòå ñóùåñòâåííî ñíèæàåòñÿ ýôôåêòèâíîñòü èñïîëüçî-
âàíèÿ ñèñòåìû.
Äëÿ îöåíêè ýôôåêòèâíîñòè âíåäðåíèÿ êîìïüþòåðíûõ ñèñòåì èñïîëü-
çóþòñÿ ïîêàçàòåëè âîçâðàòà èíâåñòèöèé (ROI return on investment ) è
ñîâîêóïíîé ñòîèìîñòè âëàäåíèÿ (TCO total cost of ownership ), à òàêæå
àíàëèç âûãîäíîñòè çàòðàò (CBA cost-benets analysis ).
Îäèí èç îñíîâíûõ ïîêàçàòåëåé îöåíêè ýôôåêòèâíîñòè âíåäðåíèÿ ñî-
âîêóïíàÿ ñòîèìîñòü âëàäåíèÿ (TCO). Ïðè ðàñ÷åòå ÒÑÎ ó÷èòûâàþò-
ñÿ êàê ïåðâîíà÷àëüíûå çàòðàòû (íà âíåäðåíèå), òàê è âñå ïîñëåäóþùèå
çàòðàòû (íà ýêñïëóàòàöèþ, äîðàáîòêó è ò.ï.). Íåäîñòàòîê èñïîëüçîâàíèÿ
ýòîãî ïîêàçàòåëÿ çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî îí ïîçâîëÿåò îöåíèòü ëèøü ðàñ-
õîäû íà âíåäðåíèå è ýêñïëóàòàöèþ ñèñòåìû. Ïîýòîìó ðàñ÷åò òîëüêî ÒÑÎ
íå äàåò ïîëíîãî ïðåäñòàâëåíèÿ î öåëåñîîáðàçíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ ñèñòå-
ìû: ÷åì áîëüøå ïîëüçîâàòåëåé ðàáîòàþò â åäèíîé ñèñòåìå è ÷åì ñëîæíåå
áèçíåñ-ïðîöåññû, òåì âûøå áóäåò ÒÑÎ. Îäíàêî è ïîëüçà îò óñòàíîâêè ïî-
äîáíîé ñèñòåìû áóäåò çíà÷èòåëüíî âûøå. Ïîýòîìó íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü

íå òîëüêî çàòðàòû, íî è âûãîäû îò âíåäðåíèÿ (BSI), êîòîðûå îïðåäåëÿþòñÿ
ñ ïîìîùüþ ïîêàçàòåëÿ âîçâðàòà èíâåñòèöèé (ROI). Ýòîò êîýôôèöè-
åíò ïîçâîëÿåò îöåíèòü ðåíòàáåëüíîñòü âëîæåíèé â ïîêóïêó è âíåäðåíèå è
ðàññ÷èòûâàåòñÿ ïî ôîðìóëå:
ROI = (BSI − T SO) · 100%/T CO. (4.6)

Îäíàêî ìíîãèå âûãîäû îò èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèîííî-òåõíè÷åñêèõ
ñèñòåì íà ñòàäèè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèÿ î âûáîðå ñèñòåìû íåëüçÿ îöåíèòü â
êîëè÷åñòâåííîì âûðàæåíèè. Â òàêèõ ñèòóàöèÿõ äëÿ îöåíêè ýôôåêòèâíîñòè
âíåäðåíèÿ ñèñòåìû öåëåñîîáðàçíî ïðîâîäèòü àíàëèç âûãîäíîñòè çàòðàò
(ÑÂÀ). ÑÂÀ îñíîâûâàåòñÿ íà ñðàâíåíèè äâóõ àëüòåðíàòèâíûõ âàðèàíòîâ.
Ïðè îöåíêå ïðåäïîëàãàåìîé ýôôåêòèâíîñòè âíåäðåíèÿ ðàññìàòðèâàþòñÿ
âàðèàíòû ðàáîòû êàê ñ èñïîëüçîâàíèåì ñèñòåìû, òàê è áåç åå ïðèìåíåíèÿ.
Ïðè ýòîì ïîäñ÷èòûâàþòñÿ âîçìîæíûå ïîòåðè (opportunity cost ) â ñëó÷àå,
åñëè ïðîåêò âíåäðåíèÿ íå áóäåò ðåàëèçîâàí.
×òîáû âûáðàòü îïòèìàëüíûé âàðèàíò, íåîáõîäèìî ñðàâíèòü âûãîäû îò
ïðîåêòà è çàòðàòû, òðåáóåìûå äëÿ åãî ðåàëèçàöèè. Ïðè ýòîì ó÷èòûâàþò-
ñÿ êàê êîëè÷åñòâåííûå ïîêàçàòåëè (íàïðèìåð, çàòðàòû íà ïðèîáðåòåíèå
ïðîãðàììû, îáîðóäîâàíèÿ, óñêîðåíèå îáîðà÷èâàåìîñòè çàïàñîâ, óâåëè÷åíèå
ïðîèçâîäèòåëüíîñòè òðóäà), òàê è êà÷åñòâåííûå (íàïðèìåð, áîëüøàÿ ëîÿëü-
íîñòü êëèåíòîâ áëàãîäàðÿ ïîâûøåíèþ ýôôåêòèâíîñòè èõ îáñëóæèâàíèÿ).
Â çàâèñèìîñòè îò êîðïîðàòèâíûõ òðåáîâàíèé èëè çàäà÷, ñòîÿùèõ ïåðåä
êîìïàíèåé, îíà ìîæåò ðàçðàáîòàòü ñîáñòâåííûå ïîêàçàòåëè äëÿ àíàëèçà
ýôôåêòèâíîñòè âíåäðåíèÿ ñèñòåìû. Â îñíîâå òàêèõ ïîêàçàòåëåé, êàê ïðà-
âèëî, ëåæèò îöåíêà ïðåäïîëàãàåìûõ âûãîä îò âíåäðåíèÿ ERP-ñèñòåìû è
çàòðàò íà åå èñïîëüçîâàíèå. Ðàññìîòðèì, êàê îöåíèòü ýòè âûãîäû è çàòðà-
òû.
Âûãîäû îò âíåäðåíèÿ ñèñòåìû:
Öåëè è çàäà÷è êîìïàíèè, êîòîðûå íåîáõîäèìî ðåøèòü ñ ïîìîùüþ ñèñòå-
ìû, íåîáõîäèìî ñôîðìóëèðîâàòü ñ ó÷åòîì ñòðàòåãèè áèçíåñà. ×òîáû òî÷íåå
îöåíèòü îæèäàåìûé âîçâðàò îò âëîæåííûõ ñðåäñòâ, íóæíî îòâåòèòü íà ñëå-
äóþùèå âîïðîñû:
1. Äîñòèæåíèå êàêèõ ïîêàçàòåëåé (ñòðàòåãè÷åñêèõ è òàêòè÷åñêèõ) íàè-

áîëåå âàæíî äëÿ áèçíåñà êîìïàíèè?
2. Íàçíà÷åíû ëè îòâåòñòâåííûå çà äîñòèæåíèå îæèäàåìûõ ðåçóëüòàòîâ,

à òàêæå îïðåäåëåí ëè ìåõàíèçì ó÷åòà âíîñèìûõ èçìåíåíèé?
3. Ïîìîæåò ëè âíåäðåíèå ñèñòåìû (åñëè äà, òî êàê, íàñêîëüêî è êîãäà):
➤ äîñòè÷ü èëè ïðåâçîéòè æåëàåìûé óðîâåíü ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû;
➤ óëó÷øèòü ïëàíèðîâàíèå è êîíòðîëü èñïîëíåíèÿ ôèíàíñîâûõ è îïåðà-

òèâíûõ ïëàíîâ;
➤ óëó÷øèòü âçàèìîîòíîøåíèÿ ñ êëèåíòàìè;
➤ óâåëè÷èòü îáúåì ïðîäàæ;
➤ óìåíüøèòü âðåìÿ èñïîëíåíèÿ çàêàçîâ;
➤ ñíèçèòü ïðîèçâîäñòâåííûå è îïåðàöèîííûå çàòðàòû;
➤ óìåíüøèòü èíâåñòèöèè â ñêëàäñêèå çàïàñû;
➤ ñîêðàòèòü âðåìÿ íà ðàçðàáîòêó è âûâîä íîâîé ïðîäóêöèè íà ðûíîê.
Ïî ïîñëåäíèì äàííûì çàðóáåæíûõ èíôîðìàöèîííûõ àãåíòñòâ, ïðè ïðà-

âèëüíî ïðîâåäåííîì âíåäðåíèè ERP-ñèñòåìû êîìïàíèè ìîãóò äîáèòüñÿ
äåéñòâèòåëüíî çíà÷èìûõ ðåçóëüòàòîâ, íàïðèìåð:
■ ñíèæåíèÿ îïåðàöèîííûõ è óïðàâëåí÷åñêèõ çàòðàò íà 15 %;
■ ýêîíîìèè îáîðîòíûõ ñðåäñòâ íà 2 %;
■ óìåíüøåíèÿ öèêëà ðåàëèçàöèè ïðîäóêöèè íà 25 %;
■ ñíèæåíèÿ êîììåð÷åñêèõ çàòðàò íà 35 %;
■ óìåíüøåíèÿ äåáèòîðñêîé çàäîëæåííîñòè íà 12 %;
■ óâåëè÷åíèÿ îáîðà÷èâàåìîñòè ñðåäñòâ â ðàñ÷åòàõ íà 25 %.
Çàòðàòû íà èñïîëüçîâàíèå ñèñòåìû:

Äëÿ ðàñ÷åòà ýôôåêòèâíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ íåîáõîäèìî òùàòåëüíî îöå-
íèòü ïðåäñòîÿùèå çàòðàòû, êîòîðûå âîçíèêíóò â òå÷åíèå âñåãî ñðîêà ýêñ-
ïëóàòàöèè ñèñòåìû.
Æèçíåííûé öèêë èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû ìîæíî óñëîâíî ðàçäåëèòü
íà øåñòü ýòàïîâ:
■ âûáîð;
■ ïðèîáðåòåíèå;
■ âíåäðåíèå;
■ ýêñïëóàòàöèÿ;
■ óñîâåðøåíñòâîâàíèå;
■ çàìåíà íà íîâóþ.
Â õîäå îñóùåñòâëåíèÿ êàæäîãî ýòàïà ïîòðåáóþòñÿ çíà÷èòåëüíûå çàòðà-
òû, â òîì ÷èñëå íà îáîðóäîâàíèå, ñèñòåìíîå è ïðèêëàäíîå ïðîãðàììíîå
îáåñïå÷åíèå (ÏÎ), óñëóãè ñòîðîííèõ êîíñóëüòàíòîâ (âíåøíèé êîíñàëòèíã),
çàðïëàòó ñîòðóäíèêàì, çàíÿòûì âíåäðåíèåì è ïîääåðæêîé ÈÒÑ (âíóòðåí-
íèé êîíñàëòèíã), à òàêæå îáùåïðîèçâîäñòâåííûå çàòðàòû, ñâÿçàííûå ñ âíå-
äðåíèåì ñèñòåìû. Ðàññìîòðèì ïîäðîáíåå, êàêèå ðàñõîäû ñëåäóåò ïëàíèðî-
âàòü êîìïàíèè íà êàæäîì ýòàïå æèçíåííîãî öèêëà ÈÒÑ.
Çàòðàòû ïðè âûáîðå ñèñòåìû. Ïðèñòóïàÿ ê âûáîðó ñèñòåìû, íåîáõî-
äèìî îðãàíèçîâàòü âíóòðåííþþ (ðàáî÷óþ) ãðóïïó, êîòîðàÿ áóäåò ðàáîòàòü
ñ ñèñòåìîé íà ïðîòÿæåíèè âñåãî ñðîêà åå ýêñïëóàòàöèè. Ñòðóêòóðà è îáúåì
çàòðàò, ñâÿçàííûõ ñ âíåäðåíèåì ÈÒÑ, ìîãóò âàðüèðîâàòüñÿ â çàâèñèìîñòè
îò ñèòóàöèè.
Â õîäå âûáîðà ñèñòåìû ïîòðåáóþòñÿ ðàñõîäû íà:
■ âíåøíèé êîíñàëòèíã ñáîð, äîêóìåíòèðîâàíèå è àíàëèç òðåáîâàíèé

ê áóäóùåé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìå; ñîçäàíèå ìîäåëè ñóùåñòâóþùèõ
áèçíåñ-ïðîöåññîâ;
■ âíóòðåííèé êîíñàëòèíã àíàëèç è îöåíêà ïðåäëàãàåìûõ ðåøåíèé îò

ðàçëè÷íûõ ïîñòàâùèêîâ. Çàòðàòû íà ïðèîáðåòåíèå ñèñòåìû. Íà
ýòîì ýòàïå ïîòðåáóþòñÿ ñóùåñòâåííûå çàòðàòû íà êîìïüþòåðíîå îáåñ-
ïå÷åíèå, à òàêæå ñèñòåìíîå è ïðèêëàäíîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå.
Åñëè ÏÎ ïîñòàâëÿåòñÿ ðàçíûìè ïîñòàâùèêàìè, âîçìîæíû çàòðàòû íà
ïðèâëå÷åíèå òðåòüåé ñòîðîíû äëÿ àíàëèçà ñîâìåñòèìîñòè âûáðàííûõ
ÏÎ.
Òàêæå ïîòðåáóþòñÿ ðàñõîäû íà ðàáîòó îòäåëà ïîñòàâîê è þðèäè÷åñêîé

ñëóæáû êîìïàíèè (ïîäãîòîâêà è ïðîâåðêà äîãîâîðîâ ïîñòàâîê è ò.ä.).
Öåíà ïðèîáðåòàåìîé ñèñòåìû ìîæåò çíà÷èòåëüíî êîëåáàòüñÿ (îò 1500 äî
5000 äîëë. ÑØÀ çà ðàáî÷åå ìåñòî). Íóæíî ó÷èòûâàòü, ÷òî ïðè èñïîëüçîâà-
íèè íàèáîëåå äîðîãèõ ñèñòåì ÷àñòî ïðèõîäèòñÿ ïëàòèòü çà òå âîçìîæíîñòè
ïðîãðàììû, êîòîðûå, ñêîðåå âñåãî, íå áóäóò âîñòðåáîâàíû.
Çàòðàòû íà âíåäðåíèå ñèñòåìû. Íà ýòàïå âíåäðåíèÿ ìîæåò ïîòðå-

áîâàòüñÿ ïðèîáðåòåíèå äîïîëíèòåëüíîé òåõíèêè. Çà÷àñòóþ ýòî ñâÿçàíî ñ
òåì, ÷òî íà ïðåäûäóùèõ ýòàïàõ íå áûëè ó÷òåíû âñå íþàíñû, íàïðèìåð
ìîùíîñòü ñåðâåðà ïðåäïðèÿòèÿ îêàçàëàñü íåäîñòàòî÷íîé äëÿ èñïîëüçîâà-
íèÿ ERP-ñèñòåìû.
Òàêæå ïîòðåáóþòñÿ çàòðàòû íà ðàáîòó ñòîðîííèõ êîíñóëüòàíòîâ ïî çà-
ïóñêó ñèñòåìû â ýêñïëóàòàöèþ, âêëþ÷àÿ ìîäåëèðîâàíèå áóäóùèõ áèçíåñ-
ïðîöåññîâ, îáó÷åíèå ïîëüçîâàòåëåé, òåñòèðîâàíèå ñèñòåìû, ïîäãîòîâêó è
çàãðóçêó äàííûõ, êîíñóëüòàöèþ ïîëüçîâàòåëåé â õîäå ïðèìåíåíèÿ íîâîé
ñèñòåìû.
Êðîìå òîãî, ðàçðàáîòêà è óòâåðæäåíèå ìîäåëè áóäóùèõ áèçíåñ-
ïðîöåññîâ áóäóò ïðîõîäèòü íà ñàìîì ïðåäïðèÿòèè, ÷òî ïîòðåáóåò ïðèâëå÷å-
íèÿ ñîòðóäíèêîâ è ñîîòâåòñòâåííî äîïîëíèòåëüíûõ çàòðàò. Òàêæå ñîòðóä-
íèêàì ïðèäåòñÿ òðàòèòü ñâîå ðàáî÷åå âðåìÿ íà îáó÷åíèå ðàáîòå â íîâîé
ñèñòåìå è ó÷àñòèå â åå òåñòèðîâàíèè.
Ñîîòíîøåíèå öåíû âíåäðåíèÿ èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû è öåíû ïðî-
ãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ ìîæíî ïðèáëèçèòåëüíî îöåíèòü êàê 1 / 1,5 äëÿ
ñèñòåì ñðåäíåãî êëàññà (íàïðèìåð, Microsoft Navision Attain) è 1 / 3 äëÿ
ñèñòåì âûñøåãî êëàññà (íàïðèìåð, SAP R/3). Ñòîèìîñòü âíåäðåíèÿ îäíîãî
ðàáî÷åãî ìåñòà ó ERP-ñèñòåì äëÿ êðóïíûõ ïðåäïðèÿòèé â íåñêîëüêî ðàç
âûøå, ÷åì ó ñèñòåì äëÿ ñðåäíåãî áèçíåñà.
Çàòðàòû ïðè ýêñïëóàòàöèè ñèñòåìû. Ýòîò ýòàï ïðåäïîëàãàåò çà-
òðàòû íà âíåøíèé è âíóòðåííèé êîíñàëòèíã.
Ïðè âíåøíåì êîíñàëòèíãå âîçìîæíû ðàñõîäû íà:
■ îáó÷åíèå íîâûõ ñîòðóäíèêîâ;

■ ïðîâåðêó äàííûõ;
■ ðàçðàáîòêó íîâûõ ôîðì îò÷åòîâ;
■ âíåñåíèå â ñèñòåìó èçìåíåíèé, ñâÿçàííûõ ñ òðåáîâàíèÿìè çàêîíîäà-
òåëüñòâà;
■ ñîçäàíèå äîïîëíèòåëüíûõ ðàáî÷èõ ìåñò ñèñòåìû, ñâÿçàííûõ ñ ïîÿâ-

ëåíèåì íîâûõ íàïðàâëåíèé, îòäåëîâ è ò.ï.
Ïðè èñïîëüçîâàíèè âíóòðåííåãî êîíñàëòèíãà ìîãóò âîçíèêíóòü ðàñõîäû

íà ïîääåðæêó ðàáîòîñïîñîáíîñòè îáîðóäîâàíèÿ, îïåðàöèîííûõ ñèñòåì, ñåð-
âåðà è ò.ï. è ñðåäñòâ èíòåãðàöèè ñèñòåìû ñ äðóãèìè ïðîãðàììàìè, à òàêæå
ðåãóëÿðíîå àðõèâèðîâàíèå äàííûõ.
Â ïðîöåññå ýêñïëóàòàöèè ñèñòåìû, êàê ïðàâèëî, ïîÿâëÿåòñÿ íåîáõîäè-

ìîñòü ó÷àñòèÿ â ÈÒÑ íîâûõ îòäåëîâ è ïîäðàçäåëåíèé. Ýòî â ñâîþ î÷åðåäü
ïîòðåáóåò äîïîëíèòåëüíûõ çàòðàò íà îáîðóäîâàíèå, ñèñòåìíîå è ïðèêëàä-
íîå ÏÎ.
Çàòðàòû íà óñîâåðøåíñòâîâàíèå ñèñòåìû. Ñî âðåìåíåì òðåáóåòñÿ
ìîäèôèöèðîâàòü ñèñòåìó: íå òîëüêî óâåëè÷èâàòü êîëè÷åñòâî ðàáîòàþùå-
ãî â íåé ïåðñîíàëà, íî è ðàñøèðÿòü ôóíêöèîíàëüíûå îáëàñòè ïðèìåíåíèÿ
ñèñòåìû. Ýòî ïîâëå÷åò çà ñîáîé äîïîëíèòåëüíûå ðàñõîäû íà ïðèîáðåòåíèå
îáîðóäîâàíèÿ, ñèñòåìíîãî è ïðèêëàäíîãî ÏÎ. Ïîýòîìó ïðè ïëàíèðîâàíèè
çàòðàò íà ïðîåêò î÷åíü âàæíî ïðåäóñìîòðåòü âñå âîçìîæíûå âàðèàíòû ðàç-
âèòèÿ ñèñòåìû. Íà ýòîì ýòàïå ìîãóò âîçíèêíóòü çàòðàòû íà âíåøíèé êîí-
ñàëòèíã ðåèíæèíèðèíã áèçíåñ-ïðîöåññîâ, à òàêæå ÷àñòè÷íîå èëè ïîëíîå
ïåðåâíåäðåíèå ñèñòåìû. Êðîìå òîãî, ïðèäåòñÿ îñóùåñòâëÿòü ðàñõîäû è íà
âíóòðåííèé êîíñàëòèíã, ïðè÷åì îíè áóäóò ñâÿçàíû ñ òåìè æå ðàáîòàìè, ÷òî
è â ïðîöåññå âíåäðåíèÿ ñèñòåìû.
Çàòðàòû íà çàìåíó ñèñòåìû íà íîâóþ. Íà ýòîì ýòàïå çàòðàòû íà
îáîðóäîâàíèå è ñèñòåìíîå ÏÎ çàâèñÿò îò òîãî, íàñêîëüêî øèðîêî ðàñïðî-
ñòðàíåíû ñòàíäàðòû, íà êîòîðûõ áàçèðóåòñÿ ñèñòåìà, èñïîëüçóåìàÿ êîìïà-
íèåé. ×åì áîëåå îíè ðàñïðîñòðàíåíû, òåì äåøåâëå îáîéäåòñÿ ñëåäóþùåå
âíåäðåíèå.
Çàòðàòû íà âíåøíèé êîíñàëòèíã çàâèñÿò îò òîãî, íàñêîëüêî ñëîæíî ïå-
ðåíåñòè â íîâóþ ñèñòåìó äàííûå è òðàíñôîðìèðîâàòü èõ.
Îáùåïðîèçâîäñòâåííûå çàòðàòû. Ïðè êàëüêóëÿöèè îáùåïðîèçâîä-
ñòâåííûõ çàòðàò íóæíî ó÷åñòü:
■ çàòðàòû íà îðãàíèçàöèþ âñòðå÷ ñ ïîòåíöèàëüíûìè è âûáðàííûìè ïî-
ñòàâùèêàìè ÈÒÑ;
■ ðàñõîäû íà ïðèîáðåòåíèå èíôîðìàöèîííî-àíàëèòè÷åñêèõ ìàòåðèàëîâ;
■ çàòðàòû íà àðåíäó ïîìåùåíèÿ, â êîòîðîì ðàáîòàåò âíóòðåííÿÿ ãðóïïà
âíåäðåíèÿ;
■ ðàñõîäû íà àìîðòèçàöèþ îáîðóäîâàíèÿ, èñïîëüçóåìîãî ãðóïïîé âíó-
òðåííåãî âíåäðåíèÿ.
Äîïîëíèòåëüíûå ðèñêè ïðè âíåäðåíèè ÈÒÑ. Ðàñ÷åò ïëàíîâîé ñî-
âîêóïíîé ñòîèìîñòè ñèñòåìû íå áóäåò òî÷íûì, åñëè íå ó÷èòûâàòü ðèñêè,
ñâÿçàííûå ñ âíåäðåíèåì ñèñòåìû. Ïîñêîëüêó ðàáîòà ïî ìèíèìèçàöèè ðèñ-
êîâ (à â èäåàëå ïî èõ óñòðàíåíèþ) ïîòðåáóåò îò êîìïàíèè äîïîëíèòåëü-
íûõ çàòðàò, âûäåëèì îñíîâíûå ðèñêè, âîçíèêàþùèå ïðè âíåäðåíèè ÈÒÑ.
4.9. Ïðèêëàäíîå êîìïüþòåðíîå ìîäåëèðîâàíèå â ýêîíîìèêå 335
1. Ôóíêöèè ÏÎ íåàäåêâàòíû àâòîìàòèçèðóåìûì áèçíåñ-ïðîöåññàì:

îïëà÷èâàþòñÿ ôóíêöèè, êîòîðûå íå áóäóò èñïîëüçîâàòüñÿ â áëèæàé-
øåå âðåìÿ èëè ¾ñëàáàÿ ñèñòåìà¿(ÏÎ íå îáëàäàåò íåîáõîäèìûì äëÿ
óñïåøíîé àâòîìàòèçàöèè áèçíåñ-ïðîöåññîâ íàáîðîì ôóíêöèé).
2. Ïðåâûøåíèå ñìåòû íà âíåäðåíèå ñèñòåìû (êîíñóëüòàöèîííûå óñëóãè):
íåäîîöåíêà ìàñøòàáîâ ïðîåêòà, ïåðåîöåíêà ÷åëîâå÷åñêèõ ðåñóðñîâ
êîìïàíèè, íåâîçìîæíîñòü íàíÿòü òðåáóåìûõ ñïåöèàëèñòîâ è, íàêîíåö,
íåäîñòàòî÷íàÿ ïðîôåññèîíàëüíàÿ ïîäãîòîâêà ñîòðóäíèêîâ, íåóäîâëå-
òâîðèòåëüíîå óïðàâëåíèå ïðîåêòîì âíåäðåíèÿ.
3. Èçìåíåíèå öåëåé êîìïàíèè. Ïðè äëèòåëüíîì ïðîöåññå âíåäðåíèÿ ïðè-
îðèòåòû è ìåòîäû âåäåíèÿ áèçíåñà êîìïàíèè ìîãóò èçìåíÿòüñÿ (âíå-
äðåíèå ÈÒÑ, êàê ïðàâèëî, çàíèìàåò áîëåå ãîäà). Íà ìîìåíò ñäà÷è
ñèñòåìû â ýêñïëóàòàöèþ îíà óæå ìîæåò íå óäîâëåòâîðÿòü íîâûì òðå-
áîâàíèÿì ïðåäïðèÿòèÿ. Êðîìå òîãî, ÷åì äåòàëüíåå ïðîðàáîòàíà ñèñòå-
ìà, òåì ñëîæíåå åå ïåðåñòðàèâàòü â çàâèñèìîñòè îò âíåøíèõ óñëîâèé.
4. Ñíèæåíèå ýôôåêòèâíîñòè ðàáîòû ïðåäïðèÿòèÿ: ñîïðîòèâëåíèå ïåð-
ñîíàëà ââîäèìûì èçìåíåíèÿì, âíóòðåííèå èíôîðìàöèîííûå ïîòîêè
ñèñòåìû íå ïîëíîñòüþ ïðèìåíèìû èëè âîîáùå íå ïðèìåíèìû ê êîí-
êðåòíîìó ïðåäïðèÿòèþ, äëèòåëüíîå îáó÷åíèå íåîïûòíûõ ïîëüçîâàòå-
ëåé.
Ïðè âûáîðå ñèñòåìû íóæíî ó÷èòûâàòü, ÷òî íå ñëåäóåò ðåçêî ¾ïåðåñêà-
êèâàòü¿ñ ñèñòåì íèçøåãî êëàññà ê ñèñòåìàì âûñøåãî êëàññà (íàïðèìåð,
çàìåíÿòü ñèñòåìó 1Ñ:Ïðåäïðèÿòèå íà SAP R/3). Ñèñòåìó íèçøåãî êëàññà
öåëåñîîáðàçíî çàìåíèòü íà ñèñòåìó ñðåäíåãî êëàññà (íàïðèìåð, Microsoft
Navision Attain). Ïðèíèìàÿ îêîí÷àòåëüíîå ðåøåíèå î âíåäðåíèè íîâîé ñè-
ñòåìû, íåîáõîäèìî âçâåñèòü âñå âîçìîæíûå ïîñëåäñòâèÿ òàêîãî ðåøåíèÿ
âûãîäû, çàòðàòû è äîïîëíèòåëüíûå ðèñêè, êîòîðûå áûëè ïðîàíàëèçèðîâà-
íû âûøå.
4.9 Ïðèêëàäíîå êîìïüþòåðíîå ìîäåëèðîâàíèå

â ýêîíîìèêå
Ïîíÿòèå ìîäåëè ÿâëÿåòñÿ êëþ÷åâûì â îáùåé òåîðèè ñèñòåì [16]. Ìîäåëè-
ðîâàíèå êàê ìîùíûé, à ÷àñòî è åäèíñòâåííûé ìåòîä èññëåäîâàíèÿ ïîäðà-
çóìåâàåò çàìåùåíèå ðåàëüíîãî îáúåêòà äðóãèì ìàòåðèàëüíûì èëè èäå-
àëüíûì.
Âàæíåéøèìè òðåáîâàíèÿìè ê ëþáîé ìîäåëè ÿâëÿþòñÿ åå àäåêâàòíîñòü

èçó÷àåìîìó îáúåêòó â ðàìêàõ êîíêðåòíîé çàäà÷è è ðåàëèçóåìîñòü èìåþ-
ùèìèñÿ ñðåäñòâàìè.
Â òåîðèè ýôôåêòèâíîñòè è èíôîðìàòèêå ìîäåëüþ îáúåêòà (ñèñòåìû,
îïåðàöèè) íàçûâàåòñÿ ìàòåðèàëüíàÿ èëè èäåàëüíàÿ (ìûñëåííî ïðåäñòàâè-
ìàÿ) ñèñòåìà, ñîçäàâàåìàÿ è/èëè èñïîëüçóåìàÿ ïðè ðåøåíèè êîíêðåòíîé
çàäà÷è ñ öåëüþ ïîëó÷åíèÿ íîâûõ çíàíèé îá îáúåêòå-îðèãèíàëå, àäåêâàòíàÿ
åìó ñ òî÷êè çðåíèÿ èçó÷àåìûõ ñâîéñòâ è áîëåå ïðîñòàÿ, ÷åì îðèãèíàë, â
îñòàëüíûõ àñïåêòàõ.
Êëàññèôèêàöèÿ îñíîâíûõ ìåòîäîâ ìîäåëèðîâàíèÿ (è ñîîòâåòñòâóþùèõ
èì ìîäåëåé) ïðåäñòàâëåíà íà ðèñóíêå 4.13.
Ðèñ. 4.13. Êëàññèôèêàöèÿ ìåòîäîâ ìîäåëèðîâàíèÿ
Ïðèìå÷àíèå. Ñåìèîòèêîé íàçûâàþò íàóêó îá îáùèõ ñâîéñòâàõ çíà-

êîâûõ ñèñòåì, ò.å. ñèñòåì êîíêðåòíûõ èëè àáñòðàêò-
íûõ îáúåêòîâ (çíàêîâ), ñ êàæäûì èç êîòîðûõ ñîïî-
ñòàâëåíî íåêîòîðîå çíà÷åíèå. Ñåìèîòèêà âêëþ÷àåò
òðè ðàçäåëà: ñèíòàêòèêà, ñåìàíòèêà, ïðàãìàòèêà.
Ïðèìå÷àíèå. Ñèíòàêòèêà èññëåäóåò ñèíòàêñèñ çíàêîâûõ ñèñòåì

áåçîòíîñèòåëüíî ê êàêèì-ëèáî èíòåðïðåòàöèÿì è
ïðîáëåìàì, ñâÿçàííûì ñ âîñïðèÿòèåì çíàêîâûõ ñè-
ñòåì êàê ñðåäñòâ îáùåíèÿ è ñîîáùåíèÿ.
Ñåìàíòèêà èçó÷àåò èíòåðïðåòàöèþ âûñêàçûâàíèé
çíàêîâîé ñèñòåìû è ñ òî÷êè çðåíèÿ ìîäåëèðîâàíèÿ
îáúåêòîâ çàíèìàåò â ñåìèîòèêå ãëàâíîå ìåñòî.
Ïðàãìàòèêà èññëåäóåò îòíîøåíèå èñïîëüçóþùåãî
çíàêîâóþ ñèñòåìó ê ñàìîé çíàêîâîé ñèñòåìå, â ÷àñò-
íîñòè âîñïðèÿòèå îñìûñëåííûõ âûðàæåíèé çíàêîâîé
ñèñòåìû.
Èç ìíîæåñòâà ñåìèîòè÷åñêèõ ìîäåëåé â ñèëó íàèáîëüøåãî ðàñïðîñòðà-
íåíèÿ, îñîáåííî â óñëîâèÿõ èíôîðìàòèçàöèè ñîâðåìåííîãî îáùåñòâà è âíå-
äðåíèÿ ôîðìàëüíûõ ìåòîäîâ âî âñå ñôåðû ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, âû-
äåëèì ìàòåìàòè÷åñêèå, êîòîðûå îòîáðàæàþò ðåàëüíûå ñèñòåìû ñ ïîìî-
ùüþ ìàòåìàòè÷åñêèõ ñèìâîëîâ.
Çàäà÷à ïîñòðîåíèÿ ìàòåìàòè÷åñêîé ìîäåëè ÝÈÑ ìîæåò áûòü ïîñòàâëåíà
ñëåäóþùèì îáðàçîì: äëÿ êîíêðåòíîé öåëè ìîäåëèðóåìîé îïåðàöèè ñ ó÷åòîì
èìåþùèõñÿ ðåñóðñîâ ïîñòðîèòü îïåðàòîðû ìîäåëèðîâàíèÿ èñõîäà îïåðàöèè
è îöåíêè ïîêàçàòåëÿ åå ýôôåêòèâíîñòè. Ôîðìàëüíàÿ çàïèñü ýòîé çàäà÷è
èìååò âèä:
< A0 , θ; H, ψ >,
ãäå A0 öåëü ìîäåëèðóåìîé îïåðàöèè; θ ðåñóðñû; H îïåðàòîð
ìîäåëèðîâàíèÿ èñõîäà îïåðàöèè; ψ îïåðàòîð îöåíêè ïîêàçàòåëÿ ýôôåê-
òèâíîñòè îïåðàöèè.
Ïåðåä ðàññìîòðåíèåì êàæäîãî èç íàçâàííûõ îïåðàòîðîâ ïðèâåäåì äâà
âàæíûõ îïðåäåëåíèÿ.
Îïðåäåëåíèå. Îïåðàòîðîì â ìàòåìàòèêå íàçûâàþò çàêîí (ïðàâè-

ëî), ñîãëàñíî êîòîðîìó êàæäîìó ýëåìåíòó x ìíîæå-
ñòâà X ñòàâèòñÿ â ñîîòâåòñòâèå îïðåäåëåííûé ýëå-
ìåíò y ìíîæåñòâà Y. Ïðè ýòîì ìíîæåñòâà X è Y ìî-
ãóò èìåòü ñàìóþ ðàçëè÷íóþ ïðèðîäó (åñëè îíè ïðåä-
ñòàâëÿþò, íàïðèìåð, ìíîæåñòâà äåéñòâèòåëüíûõ èëè
êîìïëåêñíûõ ÷èñåë, ïîíÿòèå ¾îïåðàòîð¿ñîâïàäàåò ñ
ïîíÿòèåì ¾ôóíêöèÿ¿).
Ìíîæåñòâî Z óïîðÿäî÷åííûõ ïàð (õ, ó ), ãäå x ∈ X ,
y ∈ Y , íàçûâàåòñÿ ïðÿìûì ïðîèçâåäåíèåì ìíî-
æåñòâ Õ è Y è îáîçíà÷àåòñÿ X × Y .
Àíàëîãè÷íî ìíîæåñòâî Z óïîðÿäî÷åííûõ êîíå÷íûõ ïîñëåäîâàòåëüíî-

ñòåé (x1 , x2 , ..., xn ), ãäå xk ∈ Xk íàçûâàåòñÿ ïðÿìûì ïðîèçâåäåíèåì ìíî-
æåñòâ X1 , X2 , ..., XN è îáîçíà÷àåòñÿ Z = X1 × X2 × ... × XN .
Îïåðàòîðîì ìîäåëèðîâàíèÿ èñõîäà îïåðàöèè íàçûâàåòñÿ îïåðàòîð H,
óñòàíàâëèâàþùèé ñîîòâåòñòâèå ìåæäó ìíîæåñòâîì Λ ó÷èòûâàåìûõ â ìî-
äåëè ôàêòîðîâ, ìíîæåñòâîì U âîçìîæíûõ ñòðàòåãèé óïðàâëåíèÿ ñèñòåìîé
(îïåðàöèåé) è ìíîæåñòâîì Y çíà÷åíèé âûõîäíûõ õàðàêòåðèñòèê ìîäåëè
A0 θ R
H : Λ × U −−−−M−−→S Y,
ãäå θM ðåñóðñû íà ýòàïå ìîäåëèðîâàíèÿ èñõîäîâ îïåðàöèè; RS ó÷è-
òûâàåìûå ñâîéñòâà ìîäåëèðóåìîé ñèñòåìû.
Îïåðàòîðîì îöåíêè ïîêàçàòåëÿ ýôôåêòèâíîñòè ñèñòåìû (îïåðàöèè) íà-
çûâàåòñÿ îïåðàòîð ψ , ñòàâÿùèé â ñîîòâåòñòâèå ìíîæåñòâó Y çíà÷åíèé âû-
õîäíûõ õàðàêòåðèñòèê ìîäåëè ìíîæåñòâî W çíà÷åíèé ïîêàçàòåëÿ ýôôåê-
òèâíîñòè ñèñòåìû
A0 θ R
ψ : Y −−−−E−−→S W,
ãäå θE ðåñóðñû èññëåäîâàòåëÿ íà ýòàïå îöåíèâàíèÿ ýôôåêòèâíîñòè
ñèñòåìû.
Îñîáî îòìåòèì, ÷òî ïîñòðîåíèå ïðèâåäåííûõ îïåðàòîðîâ âñåãäà îñóùå-
ñòâëÿåòñÿ ñ ó÷åòîì ãëàâíîãî ñèñòåìíîãî ïðèíöèïà ïðèíöèïà öåëè. Êðî-
ìå òîãî, âàæíûì ÿâëÿåòñÿ âëèÿíèå îáúåìà èìåþùèõñÿ â ðàñïîðÿæåíèè
èññëåäîâàòåëÿ ðåñóðñîâ íà âèä îïåðàòîðà ìîäåëèðîâàíèÿ èñõîäà H è ñî-
ñòàâ ìíîæåñòâà U ñòðàòåãèé óïðàâëåíèÿ ñèñòåìîé (îïåðàöèåé). ×åì áîëü-
øå âûäåëåííûå ðåñóðñû, òåì äåòàëüíåå (ïîäðîáíåå) ìîæåò áûòü ìîäåëü è
òåì áîëüøåå ÷èñëî ñòðàòåãèé óïðàâëåíèÿ ìîæåò áûòü ðàññìîòðåíî (èç òåî-
ðèè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé èçâåñòíî, ÷òî ïåðâîíà÷àëüíî ìíîæåñòâî âîçìîæíûõ
àëüòåðíàòèâ äîëæíî âêëþ÷àòü êàê ìîæíî áîëüøå ñòðàòåãèé, èíà÷å ìîæíî
óïóñòèòü íàèëó÷øóþ).
Â ñàìîì îáùåì âèäå ìàòåìàòè÷åñêîé ìîäåëüþ ñèñòåìû (îïåðàöèè)
íàçûâàåòñÿ ìíîæåñòâî M =< U, Λ, H, Y, ψ, W > ýëåìåíòàìè êîòîðîãî ÿâëÿ-
þòñÿ ðàññìîòðåííûå âûøå ìíîæåñòâà è îïåðàòîðû.
Ñïîñîáû çàäàíèÿ îïåðàòîðà ψ è ïîäõîäû ê âûáîðó ïîêàçàòåëÿ ýôôåê-
òèâíîñòè W ðàññìàòðèâàþòñÿ â òåîðèè ýôôåêòèâíîñòè; ìåòîäû ôîðìèðî-
âàíèÿ ìíîæåñòâà âîçìîæíûõ àëüòåðíàòèâ â òåîðèè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé.
Äëÿ äâóõ êëàññîâ çàäà÷ ïîêàçàòåëü ýôôåêòèâíîñòè â ÿâíîì âèäå íå
âû÷èñëÿåòñÿ:
■ äëÿ çàäà÷ ¾ïðÿìîé¿îöåíêè, â êîòîðûõ â êà÷åñòâå ïîêàçàòåëåé ýôôåê-

òèâíîñòè èñïîëüçóþòñÿ çíà÷åíèÿ îäíîé èëè íåñêîëüêèõ âûõîäíûõ õà-
ðàêòåðèñòèê ìîäåëè;
■ äåìîíñòðàöèîííûõ çàäà÷, â õîäå ðåøåíèÿ êîòîðûõ äëÿ èçó÷åíèÿ ïî-

âåäåíèÿ ñèñòåìû èñïîëüçóþòñÿ ëèøü çíà÷åíèÿ åå âûõîäíûõ õàðàêòå-
ðèñòèê è âíóòðåííèõ ïåðåìåííûõ.
Â òàêèõ ñëó÷àÿõ èñïîëüçóþò òåðìèí ìàòåìàòè÷åñêîå îïèñàíèå ñèñòå-

ìû, ïðåäñòàâëÿåìîå ìíîæåñòâîì M ‘ =< U, Λ, H, Y >.
Â êà÷åñòâå îñíîâíîãî êëàññèôèêàöèîííîãî ïðèçíàêà äëÿ ÌÌ öåëåñîîá-
ðàçíî èñïîëüçîâàòü ñâîéñòâà îïåðàòîðîâ ìîäåëèðîâàíèÿ èñõîäà îïåðàöèè è
îöåíèâàíèÿ ïîêàçàòåëÿ åå ýôôåêòèâíîñòè.
Îïåðàòîð ìîäåëèðîâàíèÿ èñõîäà H ìîæåò áûòü ôóíêöèîíàëüíûì (ò.å.
çàäàííûì ñèñòåìîé àíàëèòè÷åñêèõ ôóíêöèé) èëè àëãîðèòìè÷åñêèì (ò.å. ñî-
äåðæàòü ìàòåìàòè÷åñêèå, ëîãè÷åñêèå è ëîãèêî-ëèíãâèñòè÷åñêèå îïåðàöèè,
íå ïðèâîäèìûå ê ïîñëåäîâàòåëüíîñòè àíàëèòè÷åñêèõ ôóíêöèè). Êðîìå òî-
ãî, îí ìîæåò áûòü äåòåðìèíèðîâàííûì (êîãäà êàæäîìó ýëåìåíòó ìíîæå-
ñòâà U × Λ ñîîòâåòñòâóåò äåòåðìèíèðîâàííîå ïîäìíîæåñòâî çíà÷åíèé âû-
õîäíûõ õàðàêòåðèñòèê ìîäåëè Ȳ ⊆ Y ) èëè ñòîõàñòè÷åñêèì (êîãäà êàæäîìó
çíà÷åíèþ ìíîæåñòâà U × Λ ñîîòâåòñòâóåò ñëó÷àéíîå ïîäìíîæåñòâî Ỹ ⊆ Y .
Îïåðàòîð îöåíèâàíèÿ ¾ïîêàçàòåëü ýôôåêòèâíîñòè ¿, ìîæåò çàäàâàòü
ëèáî òî÷å÷íî-òî÷å÷íîå ïðåîáðàçîâàíèå (êîãäà êàæäîé òî÷êå ìíîæåñòâà âû-
õîäíûõ õàðàêòåðèñòèê Y ñòàâèòñÿ â ñîîòâåòñòâèå åäèíñòâåííîå çíà÷åíèå
ïîêàçàòåëÿ ýôôåêòèâíîñòè W ), ëèáî ìíîæåñòâåííî-òî÷å÷íîå ïðåîáðàçî-
âàíèå (êîãäà ïîêàçàòåëü ýôôåêòèâíîñòè çàäàåòñÿ íà âñåì ìíîæåñòâå ïî-
ëó÷åííûõ â ðåçóëüòàòå ìîäåëèðîâàíèÿ çíà÷åíèé âûõîäíûõ õàðàêòåðèñòèê
ìîäåëè).
Â çàâèñèìîñòè îò ñâîéñòâ íàçâàííûõ îïåðàòîðîâ âñå ÌÌ äåëÿòñÿ íà òðè
îñíîâíûõ êëàññà: àíàëèòè÷åñêèå, ñòàòèñòè÷åñêèå, èìèòàöèîííûå.
Äëÿ àíàëèòè÷åñêèõ ìîäåëåé õàðàêòåðíà äåòåðìèíèðîâàííàÿ ôóíêöèî-
íàëüíàÿ ñâÿçü ìåæäó ýëåìåíòàìè ìíîæåñòâ U, Λ, Y , à çíà÷åíèå ïîêàçàòåëÿ
ýôôåêòèâíîñòè W îïðåäåëÿåòñÿ ñ ïîìîùüþ òî÷å÷íî-òî÷å÷íîãî îòîáðàæå-
íèÿ. Àíàëèòè÷åñêèå ìîäåëè èìåþò âåñüìà øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå. Îíè
õîðîøî îïèñûâàþò êà÷åñòâåííûé õàðàêòåð (îñíîâíûå òåíäåíöèè) ïîâåäå-
íèÿ èññëåäóåìûõ ñèñòåì. Â ñèëó ïðîñòîòû èõ ðåàëèçàöèè íà ÝÂÌ è âûñî-
êîé îïåðàòèâíîñòè ïîëó÷åíèÿ ðåçóëüòàòîâ òàêèå ìîäåëè ÷àñòî ïðèìåíÿþò-
ñÿ ïðè ðåøåíèè çàäà÷ ñèíòåçà ñèñòåì, à òàêæå ïðè îïòèìèçàöèè âàðèàíòîâ
ïðèìåíåíèÿ â ðàçëè÷íûõ îïåðàöèÿõ.
Ê ñòàòèñòè÷åñêèì îòíîñÿò ÌÌ ñèñòåì, ó êîòîðûõ ñâÿçü ìåæäó ýëå-

ìåíòàìè ìíîæåñòâ U, Λ, Y çàäàåòñÿ ôóíêöèîíàëüíûì îïåðàòîðîì H, à îïå-
ðàòîð ψ ÿâëÿåòñÿ ìíîæåñòâåííî-òî÷å÷íûì îòîáðàæåíèåì, ñîäåðæàùèì àë-
ãîðèòìû ñòàòèñòè÷åñêîé îáðàáîòêè. Òàêèå ìîäåëè ïðèìåíÿþòñÿ â òåõ ñëó-
÷àÿõ, êîãäà ðåçóëüòàò îïåðàöèè ÿâëÿåòñÿ ñëó÷àéíûì, à êîíå÷íûå ôóíêöè-
îíàëüíûå çàâèñèìîñòè, ñâÿçûâàþùèå ñòàòèñòè÷åñêèå õàðàêòåðèñòèêè ó÷è-
òûâàåìûõ â ìîäåëè ñëó÷àéíûõ ôàêòîðîâ ñ õàðàêòåðèñòèêàìè èñõîäà îïå-
ðàöèè, îòñóòñòâóþò. Ïðè÷èíàìè ñëó÷àéíîñòè èñõîäà îïåðàöèè ìîãóò áûòü
ñëó÷àéíûå âíåøíèå âîçäåéñòâèÿ; ñëó÷àéíûå õàðàêòåðèñòèêè âíóòðåííèõ
ïðîöåññîâ; ñëó÷àéíûé õàðàêòåð ðåàëèçàöèè ñòðàòåãèé óïðàâëåíèÿ. Â ñòà-
òèñòè÷åñêèõ ìîäåëÿõ ñíà÷àëà ôîðìèðóåòñÿ ïðåäñòàâèòåëüíàÿ âûáîðêà çíà-
÷åíèé âûõîäíûõ õàðàêòåðèñòèê ìîäåëè, à çàòåì ïðîèçâîäèòñÿ åå ñòàòèñòè-
÷åñêàÿ îáðàáîòêà ñ öåëüþ ïîëó÷åíèÿ çíà÷åíèÿ ñêàëÿðíîãî èëè âåêòîðíîãî
ïîêàçàòåëÿ ýôôåêòèâíîñòè.
Èìèòàöèîííûìè íàçûâàþòñÿ ÌÌ ñèñòåì, ó êîòîðûõ îïåðàòîð ìîäåëè-
ðîâàíèÿ èñõîäà îïåðàöèè çàäàåòñÿ àëãîðèòìè÷åñêè. Êîãäà ýòîò îïåðàòîð
ÿâëÿåòñÿ ñòîõàñòè÷åñêèì, à îïåðàòîð îöåíèâàíèÿ ïîêàçàòåëÿ ýôôåêòèâíî-
ñòè çàäàåòñÿ ìíîæåñòâåííî-òî÷å÷íûì îòîáðàæåíèåì, èìååì êëàññè÷åñêóþ
èìèòàöèîííóþ ìîäåëü. Åñëè îïåðàòîð H ÿâëÿåòñÿ äåòåðìèíèðîâàííûì, à
îïåðàòîð ψ çàäàåò òî÷å÷íî-òî÷å÷íîå îòîáðàæåíèå, ìîæíî ãîâîðèòü îá îïðå-
äåëåííûì îáðàçîì âûðîæäåííîé èìèòàöèîííîé ìîäåëè.
Òàáëèöà 4.1. Îñíîâíàÿ êëàññèôèêàöèÿ ìàòåìàòè÷åñêèõ ìîäå-

ëåé
Â òàáëèöå 4.1 ïðåäñòàâëåíà êëàññèôèêàöèÿ íàèáîëåå ÷àñòî âñòðå÷àþ-

ùèõñÿ ìàòåìàòè÷åñêèõ ìîäåëåé ïî ðàññìîòðåííîìó ïðèçíàêó.
Âàæíî îòìåòèòü, ÷òî ïðè ñîçäàíèè àíàëèòè÷åñêèõ è ñòàòèñòè÷åñêèõ ìî-
äåëåé øèðîêî èñïîëüçóþòñÿ èõ ãîìîìîðôíûå ñâîéñòâà (ñïîñîáíîñòü îäíèõ
è òåõ æå ÌÌ îïèñûâàòü ðàçëè÷íûå ïî ôèçè÷åñêîé ïðèðîäå ïðîöåññû è
ÿâëåíèÿ). Äëÿ èìèòàöèîííûõ ìîäåëåé â íàèáîëüøåé ñòåïåíè õàðàêòåðåí
èçîìîðôèçì ïðîöåññîâ è ñòðóêòóð, ò.å. âçàèìíî îäíîçíà÷íîå ñîîòâåòñòâèå
ýëåìåíòîâ ñòðóêòóð è ïðîöåññîâ ðåàëüíîé ñèñòåìû ýëåìåíòàì åå ìàòåìàòè-
÷åñêîãî îïèñàíèÿ è ñîîòâåòñòâåííî ìîäåëè.
Èçîìîðôèçì ñîîòâåòñòâèå (îòíîøåíèå) ìåæäó îáúåêòàìè, âûðàæà-
þùåå òîæäåñòâî èõ ñòðóêòóðû (ñòðîåíèÿ). Èìåííî òàêèì îáðàçîì îðãà-
íèçîâàíî áîëüøåå ÷èñëî êëàññè÷åñêèõ èìèòàöèîííûõ ìîäåëåé. Íàçâàííîå
ñâîéñòâî èìèòàöèîííûõ ìîäåëåé ïðîèëëþñòðèðîâàíî íà ðèñóíêå 4.14.
Ðèñ. 4.14. a ñèñòåìà-îðèãèíàë; b èçîìîðôíîå îòîáðàæåíèå îðè-

ãèíàëà; c ãîìîìîðôíîå îòáðàæåíèå îðèãèíàëà
Èìèòàöèîííûå ìîäåëè ÿâëÿþòñÿ íàèáîëåå îáùèìè ÌÌ. Â ñèëó ýòîãî

èíîãäà âñå ìîäåëè íàçûâàþò èìèòàöèîííûìè:
■ àíàëèòè÷åñêèå ìîäåëè, ¾èìèòèðóþùèå¿òîëüêî ôèçè÷åñêèå çàêîíû,

íà êîòîðûõ îñíîâàíî ôóíêöèîíèðîâàíèå ðåàëüíîé ñèñòåìû, ìîæíî
ðàññìàòðèâàòü êàê èìèòàöèîííûå ìîäåëè I óðîâíÿ;
■ ñòàòèñòè÷åñêèå ìîäåëè, â êîòîðûõ, êðîìå òîãî, ¾èìèòèðóþò-

ñÿ¿ñëó÷àéíûå ôàêòîðû, ìîæíî íàçûâàòü èìèòàöèîííûìè ìîäåëÿìè
II óðîâíÿ;
■ ñîáñòâåííî èìèòàöèîííûå ìîäåëè, â êîòîðûõ åùå èìèòèðóåòñÿ è

ôóíêöèîíèðîâàíèå ñèñòåìû âî âðåìåíè, íàçûâàþò èìèòàöèîííûìè
ìîäåëÿìè III óðîâíÿ.
Êëàññèôèêàöèþ ÌÌ ìîæíî ïðîâåñòè è ïî äðóãèì ïðèçíàêàì.

Äèíàìè÷åñêèå ìîäåëè, â êîòîðûõ ó÷èòûâàåòñÿ èçìåíåíèå âðåìåíè, äå-
ëÿòñÿ íà ñòàöèîíàðíûå (â êîòîðûõ îò âðåìåíè çàâèñÿò òîëüêî âõîäíûå è
âûõîäíûå õàðàêòåðèñòèêè) è íåñòàöèîíàðíûå (â êîòîðûõ îò âðåìåíè ìîãóò
çàâèñåòü ëèáî ïàðàìåòðû ìîäåëè, ëèáî åå ñòðóêòóðà, ëèáî è òî, è äðóãîå).
Èìèòàöèîííûå ìîäåëè, êàê ïðàâèëî, ìîæíî îòíåñòè ê òèïàì:
■ ïî õàðàêòåðó èçìåíåíèÿ ïåðåìåííûõ ê äèñêðåòíî-íåïðåðûâíûì ìî-

äåëÿì;
■ ìàòåìàòè÷åñêîìó àïïàðàòó ê ìîäåëÿì ñìåøàííîãî òèïà;

■ ñïîñîáó ó÷åòà ñëó÷àéíîñòè ê ñòîõàñòè÷åñêèì ìîäåëÿì îáùåãî âèäà.
4.10 Èíòåëëåêòóàëüíûå èíôîðìàöèîííûå ñè-

ñòåìû
Ðàçâèòèå ñîâðåìåííîé òåîðèè ïîçíàíèÿ ïðåäïîëàãàåò àíàëèç è îñìûñëåíèå
ôóíäàìåíòàëüíûõ èçìåíåíèé, ïðîèñõîäÿùèõ â íàóêå, êóëüòóðå è îáðàçî-
âàíèè â ñâÿçè ñ øèðîêèì âíåäðåíèåì êîìïüþòåðíûõ òåõíîëîãèé è ïåð-
ñîíàëüíûõ êîìïüþòåðîâ. Îáðàùåíèå ê ýòîé ïðîáëåìå áóäåò îñóùåñòâëåíî
ëèøü â òîé ìåðå, â êàêîé ïîçâîëèò ðàññìîòðåòü íîâûå âîçìîæíîñòè èçó-
÷åíèÿ çíàíèÿ è ¾çíàíèÿ î çíàíèè¿, à òàêæå âûÿâèòü íîâûå ñïîñîáû îïè-
ñàíèÿ ïðèñóòñòâèÿ ÷åëîâåêà è ñîöèîêóëüòóðíîé ñîñòàâëÿþùåé â ðàçíûõ
ôîðìàõ ¾ïðåäñòàâëåíèÿ çíàíèÿ¿. Ðåàëèçîâàòü ýòî âîçìîæíî, îïèðàÿñü íà
èññëåäîâàíèÿ â îáëàñòè êîãíèòèâíîé íàóêè, ãäå çíàíèå è èíôîðìàöèÿ ÿâ-
ëÿþòñÿ ãëàâíûì ïðåäìåòîì. Ïðåäñòàâëåíèå çíàíèÿ, êàê îíî èññëåäóåòñÿ
â êîãíèòèâíîé íàóêå, íå òîëüêî ïðåäïîëàãàåò ïðåäìåòíîå åãî ñîäåðæàíèå,
íî è îïðåäåëÿåò èíòåðïðåòàòèâíóþ äåÿòåëüíîñòü ñóáúåêòà, ñîöèîêóëüòóð-
íóþ îáóñëîâëåííîñòü åãî çíàíèÿ è ïîâåäåíèÿ, à òàêæå ôèêñèðóåò äðóãèå
ñâÿçè è îòíîøåíèÿ, ïðåäñòàâëåííûå â òðàäèöèîííûõ ýïèñòåìîëîãè÷åñêèõ
ñòðóêòóðàõ ëèøü îïîñðåäîâàííî.
Êîãíèòèâíàÿ íàóêà (êîãíèòîëîãèÿ) ñôîðìèðîâàëàñü â 60-70-õ ãîäàõ XX
âåêà (Ãàðâàðä, ÑØÀ) â êà÷åñòâå äèñöèïëèíû, èññëåäóþùåé ìåòîäîì êîì-
ïüþòåðíîãî ìîäåëèðîâàíèÿ ôóíêöèîíèðîâàíèå çíàíèé â èíòåëëåêòóàëüíûõ
ñèñòåìàõ. Êîãíèòèâíóþ íàóêó îòëè÷àþò ìåæäèñöèïëèíàðíîñòü, èñïîëüçî-
âàíèå êîìïüþòåðíîé ìåòàôîðû è èññëåäîâàíèå ïîçíàíèÿ. Öåíòðàëüíûì
äëÿ âñåé ïðîáëåìàòèêè êîãíèòèâíîé íàóêè ÿâëÿåòñÿ îáðàùåíèå ê êîìïüþ-
òåðó, ñëóæàùåìó ñàìîé íàãëÿäíîé è ñàìîé óáåäèòåëüíîé ìîäåëüþ òîãî, êàê
4.10. Èíòåëëåêòóàëüíûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû 343
ôîðìèðóåòñÿ, ñòðóêòóðèðóåòñÿ è ¾ðàáîòàåò¿çíàíèå, à òàêæå èìèòèðóþòñÿ

ðàçëè÷íûå êîãíèòèâíûå ïðîöåññû (íàïðèìåð, îáó÷åíèÿ èëè ïîëó÷åíèÿ ýêñ-
ïåðòíîãî çíàíèÿ è ò.ï.). Ôåíîìåí çíàíèÿ èññëåäóåòñÿ â àñïåêòàõ åãî ïîëó÷å-
íèÿ, õðàíåíèÿ, ïåðåðàáîòêè, âûÿñíÿåòñÿ, êàêèìè òèïàìè çíàíèÿ è â êàêîé
ôîðìå îáëàäàåò ÷åëîâåê, êàê ¾ïðåäñòàâëåíî¿çíàíèå â åãî ãîëîâå è êàê îí
åãî èñïîëüçóåò.
Âàæíóþ ðîëü èãðàåò ëèíãâèñòèêà, êîòîðàÿ âûñòóïàåò äëÿ êîãíèòèâíîé
íàóêè êàê âàæíûé èñòî÷íèê ìàòåðèàëà îá óñòðîéñòâå êîãíèòèâíûõ ñòðóê-
òóð. Ïî îòíîøåíèþ ê ¾èñêóññòâåííîìó èíòåëëåêòó¿(ÈÈ) êîãíèòîëîãèÿ ÿâ-
ëÿåòñÿ ñâîåãî ðîäà ¾òåîðèåé èíòåëëåêòóàëüíûõ ìàøèí è ìåõàíèçìîâ¿, ò. å.
ñêîíñòðóèðîâàííûõ ÷åëîâåêîì êîìïüþòåðíûõ óñòðîéñòâ è ëèøü ÷åðåç íèõ
èõ åñòåñòâåííûõ ïðîîáðàçîâ ëþäåé ïîçíàþùèõ. Ýòî îáúÿñíÿåò ðàçëè÷-
íóþ ïðèðîäó ýêñïåðèìåíòà â ïñèõîëîãèè è êîãíèòèâíîé íàóêå è îïðåäåëÿåò
ñóùåñòâîâàíèå â ïîñëåäíåé êîìïüþòåðíîé ìåòàôîðû.
Òðàäèöèîííûå ïðîáëåìû ãíîñåîëîãèè, ýïèñòåìîëîãèè, ôèëîñîôèè è ìå-
òîäîëîãèè íàóêè ïîëó÷èëè íîâîå âèäåíèå è èíòåðïðåòàöèþ. ¾Êîãíèòèâèçì
çíàìåíîâàë ïîÿâëåíèå íîâîé ïàðàäèãìû íàó÷íîãî çíàíèÿ, è ñ íèì â èñòî-
ðèþ íàóêè ïðèøëî íîâîå ïîíèìàíèå òîãî, êàê ñëåäóåò èçó÷àòü çíàíèå, êàê
ìîæíî ïîäîéòè ê ïðîáëåìå íåïîñðåäñòâåííî íå íàáëþäàåìîãî ïðåæäå
âñåãî ê ïðîáëåìå âíóòðåííåãî ïðåäñòàâëåíèÿ ìèðà â ãîëîâå ÷åëîâåêà...¿2 .
Ýêñïëèöèòíî âûðàæåííûå çíàíèÿ ñîñòàâëÿþò ëèøü íåçíà÷èòåëüíóþ ÷àñòü
îáøåé áàçû çíàíèé ÷åëîâåêà. Ñîãëàñíî ñîâðåìåííûì ïîäõîäàì, òàêàÿ áà-
çà åñòü ñàìîîðãàíèçóþùàÿñÿ è ñàìîðåãóëèðóåìàÿ ñèñòåìà. Îíà âêëþ÷àåò
ñëåäóþùèå êîìïîíåíòû:
■ ÿçûêîâûå çíàíèÿ ãðàììàòèêà (ñ ôîíåòèêîé è ôîíîëîãèåé), äîïîë-

íåííàÿ çíàíèåì êîìïîçèöèîííîé è ëåêñè÷åñêîé ñåìàíòèêè; çíàíèå îá
óïîòðåáëåíèè ÿçûêà; çíàíèå ïðèíöèïîâ ðå÷åâîãî îáó÷åíèÿ;
■ âíåÿçûêîâûå çíàíèÿ î êîíòåêñòå îïèñûâàåìîé ñèòóàöèè, îá àäðå-

ñàòå êîììóíèêàöèè (â òîì ÷èñëå çíàíèå î ïîñòàâëåííûõ àäðåñàòîì
öåëÿõ è ïëàíàõ, åãî ïðåäñòàâëåíèÿ î ãîâîðÿùåì, îá îêðóæàþùåé îá-
ñòàíîâêå, çíàíèå ñâîèõ óìåíèé); îáùåôîíîâîå çíàíèå, ò.å. ëè÷íîñòíàÿ
êàðòèíà ìèðà3 .
Ïðè ñîîòíåñåíèè ýïèñòåìîëîãèè è êîãíèòèâíîé íàóêè íåîáõîäèìî ðàç-

ëè÷àòü çíàíèå è èíôîðìàöèþ, ÷òî óïðîùåííî ìîæíî ñâåñòè ê ôîðìóëå:
2 Êóáðÿêîâà Å.Ñ., Äåìüÿíêîâ Â.Ç. è äð. Êðàòêèé ñëîâàðü êîãíèòèâíûõ òåðìèíîâ. Ì.,
1996. Ñ. 61
3 Îñóãà Ñ. Îáðàáîòêà çíàíèé. Ì., 1989. Ñ. 9-10
èíôîðìàöèÿ ýòî çíàíèå ìèíóñ ÷åëîâåê; èíôîðìàöèÿ çíàêîâàÿ îáî-

ëî÷êà çíàíèÿ. Ïîä êîìïüþòåðíûì ïðåäñòàâëåíèåì çíàíèÿ ïðèíÿòî ïîíè-
ìàòü èíôîðìàöèþ, õðàíèìóþ â ìàøèíå, ôîðìàëèçîâàííóþ â ñîîòâåòñòâèè
ñ îïðåäåëåííûìè ñòðóêòóðíûìè ïðàâèëàìè, êîòîðûå êîìïüþòåð ìîæåò àâ-
òîíîìíî èñïîëüçîâàòü ïðè ðåøåíèè ïðîáëåì ñ ïîìîùüþ çàëîæåííûõ â íåì
àëãîðèòìîâ òèïà ëîãè÷åñêîãî âûâîäà. Èíôîðìàöèîííàÿ ìîäåëü çíàíèÿ (êàê
çàïèñàííàÿ â êîìïüþòåðå, òàê è âåðáàëèçîâàííàÿ â òåêñòå) ÿâëÿåòñÿ ëèøü
íàìåêîì íà ïðåäñòàâëåííîå çíàíèå, ïî êîòîðîìó ÷åëîâåê ñïîñîáåí òâîð÷å-
ñêè âîññîçäàòü ñàìî çíàíèå. Ñëåäóåò îòìåòèòü ïðèíöèïèàëüíîå îòëè÷èå òîé
èíôîðìàöèè, êîòîðàÿ ñëóæèò äëÿ ïîëó÷åíèÿ çíàíèé ÷åëîâåêîì, îò èíôîð-
ìàöèè, èçó÷àåìîé â òåîðèè èíôîðìàöèè. Êîãíèòèâíîå çíàíèå îòêðûâàåò
÷åëîâåêó äîïîëíèòåëüíûå âîçìîæíîñòè ðàçìûøëåíèÿ è äåéñòâèÿ, óâåëè÷è-
âàåò åãî ñâîáîäó. Èíôîðìàöèÿ êàê óïðàâëÿþùèé ñèãíàë óìåíüøàåò íåîïðå-
äåëåííîñòü äîïóñêàåìûõ ñîñòîÿíèé óïðàâëÿåìîé ñèñòåìû. Çíàíèå ëè÷íîå
äîñòîÿíèå çíàþùèõ, ïåðåíèìàþùèõ åãî äðóã ó äðóãà êàê îáðàçöû äåéñòâèÿ
â ïðîöåññàõ ïîçíàíèÿ. Ýòîãî íåëüçÿ ñêàçàòü îá èíôîðìàöèè, êîòîðàÿ â ïðî-
òèâîïîëîæíîñòü çíàíèþ íå ÿâëÿåòñÿ äîñòîÿíèåì êîíêðåòíîé ëè÷íîñòè, îíà
ðàâíî äîñòóïíà âñåì, õîòÿ âîçìîæíîñòè ïðåâðàòèòü åå â çíàíèå ó êàæäîãî
ñâîè, îïèðàþùèåñÿ íà ëè÷íûé îïûò è ñïîñîáíîñòè.
Òåðìèí ¾èñêóññòâåííûé èíòåëëåêò¿îòíîñèòñÿ ê ãðóïïå òåðìèíîâ è ïî-
íÿòèé, ïîëó÷èâøèõ âåñüìà øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå, â òîì ÷èñëå è ó íåñïå-
öèàëèñòîâ. Áîëüøèíñòâî ëþäåé òðàêòóþò èñêóññòâåííûé èíòåëëåêò êàê
ñðàâíèòåëüíî íîâîå íàó÷íî-òåõíè÷åñêîå íàïðàâëåíèå, ñ êîòîðûì ñâÿçûâà-
þò íàäåæäû íà ðåçêîå óâåëè÷åíèå ôóíêöèîíàëüíûõ âîçìîæíîñòåé òåõíè-
÷åñêèõ îáúåêòîâ, â ÷àñòíîñòè âû÷èñëèòåëüíûõ ñèñòåì, èñïîëüçóåìûõ â êà-
÷åñòâå ñðåäñòâ àâòîìàòèçàöèè ðàçëè÷íûõ ñôåð ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëü-
íîñòè ÷åëîâåêà: óïðàâëåíèÿ; ïðîåêòèðîâàíèÿ; ïðîèçâîäñòâà; îáó÷åíèÿ; èí-
äóñòðèè îáñëóæèâàíèÿ è ðàçâëå÷åíèé è ò.ï. Èñòîðèÿ èñêóññòâåííîãî èíòåë-
ëåêòà íàñ÷èòûâàåò âñåãî íåñêîëüêî äåñÿòèëåòèé, õîòÿ ñîçäàòü ¾äóìàþùóþ
ìàøèíó¿ìå÷òàëè ìíîãèå ïîêîëåíèÿ ëþäåé.
Ïîíÿòèå ¾èñêóññòâåííûé èíòåëëåêò¿îáúåäèíÿåò òðè äðóãèõ:
■ èñêóññòâåííûé áåññëîâåñíûé èíòåëëåêò ìîäåëü êîìïîíåíòû ïñèõè-
êè æèâûõ ñóùåñòâ, îòðàæàþùàÿ èõ ñïîñîáíîñòü ïðèíèìàòü ðåøåíèÿ,
èçìåíÿòü ïîâåäåíèå è ò.ä. íà óðîâíå èíñòèíêòîâ, íå èìåþùèõ ñëî-
âåñíîãî âûðàæåíèÿ (ñàìîñîõðàíåíèå, ðàçìíîæåíèå, ïðèñïîñîáëåíèå è
ò.ï.);
■ èñêóññòâåííûé ñëîâåñíûé èíòåëëåêò ìîäåëü ðàöèîíàëüíîãî êîìïî-
íåíòà ïñèõè÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè ÷åëîâåêà áåç ó÷åòà åå ñîöèàëüíîãî
ñîäåðæàíèÿ;
■ èñêóññòâåííûé ðàçóì èñêóññòâåííûé ñëîâåñíûé èíòåëëåêò, äîïîë-

íåííûé ñîöèàëüíûì êîìïîíåíòîì.
Ïðèâåäåííûå îïðåäåëåíèÿ îñíîâàíû íà òåîðåòè÷åñêèõ ðàññóæäåíèÿõ è

â ñèëó ýòîãî íîñÿò äîñòàòî÷íî îáùèé õàðàêòåð.
Ñóùåñòâóåò ïî êðàéíåé ìåðå òðè ïîäõîäà ê îïðåäåëåíèþ ýòîãî ïîíÿòèÿ,
íîñÿùèå ãîðàçäî áîëüøóþ ïðàêòè÷åñêóþ íàïðàâëåííîñòü.
Äîñòàòî÷íî ïîëíûì îïðåäåëåíèåì ïîíÿòèÿ ¾èñêóññòâåííûé èíòåë-
ëåêò¿ïåðâîãî òèïà ÿâëÿåòñÿ ñëåäóþùåå: èñêóññòâåííûé èíòåëëåêò ýòî
îáëàñòü èññëåäîâàíèé, â ðàìêàõ êîòîðûõ ðàçðàáàòûâàþòñÿ ìîäåëè è ìå-
òîäû ðåøåíèÿ çàäà÷, òðàäèöèîííî ñ÷èòàâøèõñÿ èíòåëëåêòóàëüíûìè è íå
ïîääàþùèìèñÿ ôîðìàëèçàöèè è àâòîìàòèçàöèè.
Ïðèìåíèòåëüíî ê äàííîìó îïðåäåëåíèþ ÿâëÿåòñÿ ñïðàâåäëèâûì ñóæäå-
íèå, ÷òî èíòåëëåêòóàëüíîé ìîæåò ñ÷èòàòüñÿ òàêàÿ èñêóññòâåííî ñîçäàííàÿ
ñèñòåìà, äëÿ êîòîðîé âûïîëíÿåòñÿ òåñò Òüþðèíãà, ñîñòîÿùèé â ñëåäóþùåì:
¾Èñïûòàòåëü ÷åðåç ïîñðåäíèêà îáùàåòñÿ ñ íåâèäèìûì äëÿ íåãî ñîáåñåäíè-
êîì ÷åëîâåêîì èëè ñèñòåìîé. Èíòåëëåêòóàëüíîé ìîæåò ñ÷èòàòüñÿ òà ñè-
ñòåìà, êîòîðóþ èñïûòàòåëü â ïðîöåññå òàêîãî îáùåíèÿ íå ìîæåò îòëè÷èòü
îò ÷åëîâåêà¿.
Â êà÷åñòâå äðóãîãî îïðåäåëåíèÿ, äîñòàòî÷íî òî÷íî îòðàæàþùåãî õà-
ðàêòåð âòîðîãî ïîäõîäà, ìîæåò ðàññìàòðèâàòüñÿ ñëåäóþùåå: èñêóññòâåí-
íûé èíòåëëåêò ýòî îáëàñòü èññëåäîâàíèé, â êîòîðîé èçó÷àþòñÿ ñèñòåìû,
ñòðîÿùèå ðåçóëüòèðóþùèé âûâîä äëÿ çàäà÷ ñ íåèçâåñòíûì àëãîðèòìîì ðå-
øåíèÿ íà îñíîâå íåôîðìàëèçîâàííîé èñõîäíîé èíôîðìàöèè, èñïîëüçóþ-
ùèå òåõíîëîãèè ñèìâîëüíîãî ïðîãðàììèðîâàíèÿ è ñðåäñòâà âû÷èñëèòåëü-
íîé òåõíèêè ñî ñïåöèàëüíîé (íå ôîí-íåéìàíîâñêîé) àðõèòåêòóðîé.
Íàêîíåö, íàèáîëåå öèòèðóåìûì îïðåäåëåíèåì òðåòüåãî òèïà ÿâëÿåòñÿ
ñëåäóþùåå: èñêóññòâåííûé èíòåëëåêò ýòî îáëàñòü çíàíèé, êîòîðàÿ íàõî-
äèò ïðèìåíåíèå ïðè ðåøåíèè çàäà÷, ñâÿçàííûõ ñ îáðàáîòêîé èíôîðìàöèè
íà åñòåñòâåííîì ÿçûêå, àâòîìàòèçàöèåé ïðîãðàììèðîâàíèÿ, óïðàâëåíèåì
ðîáîòàìè, ìàøèííûì çðåíèåì, àâòîìàòè÷åñêèì äîêàçàòåëüñòâîì òåîðåì,
ðàçóìíûìè ìàøèíàìè èçâëå÷åíèÿ èíôîðìàöèè è ò.ä.
Ðàññìîòðèì êëàññèôèêàöèþ ýòèõ ñèñòåì. Íàèáîëåå øèðîêîå ðàñïðî-
ñòðàíåíèå íà ïðàêòèêå â íàñòîÿùåå âðåìÿ ïîëó÷èëè ñèñòåìû èñêóññòâåí-
íîãî èíòåëëåêòà, îñíîâàííûå íà çíàíèÿõ. Ïîä ¾çíàíèåì¿â ñèñòåìàõ èñêóñ-
ñòâåííîãî èíòåëëåêòà ïîíèìàåòñÿ èíôîðìàöèÿ î ïðåäìåòíîé îáëàñòè, ïðåä-
ñòàâëåííàÿ îïðåäåëåííûì îáðàçîì è èñïîëüçóåìàÿ â ïðîöåññå ëîãè÷åñêîãî
âûâîäà. Ïî ñâîåìó ñîäåðæàíèþ äàííàÿ èíôîðìàöèÿ ÿâëÿåòñÿ íåêîòîðûì

íàáîðîì ñóæäåíèé è óìîçàêëþ÷åíèé, îïèñûâàþùèõ ñîñòîÿíèå è ìåõàíèçìû
(ëîãèêó) ôóíêöèîíèðîâàíèÿ â âûáðàííîé, êàê ïðàâèëî, âåñüìà îãðàíè÷åí-
íîé ïðåäìåòíîé îáëàñòè. Óêàçàííûå ñóæäåíèÿ è óìîçàêëþ÷åíèÿ âûñêàçû-
âàþòñÿ ýêñïåðòîì (ñïåöèàëèñòîì) â ýòîé îáëàñòè, ëèáî ôîðìóëèðóþòñÿ â
ðåçóëüòàòå àíàëèçà ëèòåðàòóðû ïî äàííîìó ïðåäìåòíîìó íàïðàâëåíèþ.
Ñïîñîáû ïîëó÷åíèÿ è ïðåäñòàâëåíèÿ çíàíèé â èíòåðåñàõ ïðîåêòèðîâà-
íèÿ ñèñòåì èñêóññòâåííîãî èíòåëëåêòà â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñîñòàâëÿþò ïðåä-
ìåò ñðàâíèòåëüíî íîâîãî íàó÷íîãî íàïðàâëåíèÿ èíæåíåðèè çíàíèé.
Â ñèñòåìàõ, îñíîâàííûõ íà çíàíèÿõ, ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî èñõîäíûå çíà-
íèÿ ñïîñîáíû â ñîîòâåòñòâèè ñ çàïðîñàìè ïîëüçîâàòåëåé ê ñèñòåìå ïîðî-
æäàòü íîâûå çíàíèÿ. Ïðè ýòîì ñàìà ïðîöåäóðà ïîðîæäåíèÿ íîâûõ çíàíèé
íàçûâàåòñÿ ëîãè÷åñêèì âûâîäîì (èëè ïðîñòî âûâîäîì). Ñèñòåìû, îñíîâàí-
íûå íà çíàíèÿõ, ìîäåëèðóþò ìûñëèòåëüíóþ äåÿòåëüíîñòü ëþäåé ëèøü íà
ëîãè÷åñêîì (à íå íà ôèçèîëîãè÷åñêîì) óðîâíå, è, êðîìå òîãî, îñíîâíûì ìà-
òåìàòè÷åñêèì àïïàðàòîì, ëåæàùèì â îñíîâå ñèñòåì ýòîãî òèïà, ÿâëÿåòñÿ
àïïàðàò ìàòåìàòè÷åñêîé ëîãèêè.
Ê ñèñòåìàì èñêóññòâåííîãî èíòåëëåêòà, ïîëíîñòüþ îñíîâàííûì íà çíà-
íèÿõ, îòíîñÿòñÿ äâà êëàññà ñèñòåì: ýêñïåðòíûå ñèñòåìû è èíñòðóìåíòàëü-
íûå ïàêåòû ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì.
Â ñàìîîðãàíèçóþùèõñÿ ñèñòåìàõ ðåàëèçóåòñÿ ïîïûòêà îñóùåñòâèòü
ìîäåëèðîâàíèå èíòåëëåêòóàëüíîé äåÿòåëüíîñòè ÷åëîâåêà (èëè áîëåå ïðî-
ñòûõ æèâûõ ñóùåñòâ) íå íà ëîãè÷åñêîì, à íà ôèçèîëîãè÷åñêîì óðîâíå ðà-
áîòû ãîëîâíîãî ìîçãà. Â äàííîì ñëó÷àå ìîçã ÷åëîâåêà ìîäåëèðóåòñÿ ñå-
òüþ èäåàëüíûõ íåéðîíîâ. Â ñîîòâåòñòâèè ñ äîêàçàííîé Äæ. ôîí Íåéìà-
íîì òåîðåìîé ïðè âîçäåéñòâèè íà òàêóþ ñåòü íåêîòîðûõ ðàçäðàæèòåëåé
îíà íà÷èíàåò âûðàáàòûâàòü àäåêâàòíóþ ðåàêöèþ, ò.å. ñïîñîáíà ê ñàìîîáó-
÷åíèþ ïóòåì ñàìîîðãàíèçàöèè. Íåñìîòðÿ íà çíà÷èòåëüíóþ òåîðåòè÷åñêóþ
ïåðñïåêòèâíîñòü ýòîãî (èñòîðè÷åñêè ïåðâîãî) íàïðàâëåíèÿ â îáëàñòè ñè-
ñòåì èñêóññòâåííîãî èíòåëëåêòà, ïðàêòè÷åñêè çíà÷èìûõ ðåçóëüòàòîâ ýòîò
ïóòü ïîêà íå äàë. Ïîñëåäíåå îáúÿñíÿåòñÿ òåõíè÷åñêîé íåðåàëèçóåìîñòüþ
íà ñîâðåìåííîì óðîâíå äîñòàòî÷íîãî ÷èñëà âçàèìîñâÿçàííûõ íåéðîíîâ â
èñêóññòâåííî ñîçäàâàåìîé ñåòè.
Îñíîâíàÿ èäåÿ, ëåæàùàÿ â îñíîâå ñîçäàíèÿ íåéðîñåòåé, áàçèðóåòñÿ íà
òåîðåìå Ìàê-Êàëëîêà è Ïèòòñà, êîòîðàÿ óòâåðæäàåò: ëþáóþ âû÷èñëèìóþ
ôóíêöèþ ìîæíî ðåàëèçîâàòü ñ ïîìîùüþ ñåòè èäåàëüíûõ íåéðîíîâ. Ýêñ-
ïåðèìåíòû ïîêàçûâàþò, ÷òî ðåàëèçàöèÿ ýòèõ ôóíêöèé òàêèì ïóòåì ìîæåò
îñóùåñòâëÿòüñÿ çíà÷èòåëüíî áûñòðåå, ÷åì íà òðàäèöèîííîì êîìïüþòåðå.
Êîìïüþòåðû íîâîé àðõèòåêòóðû, âîïëîùàþùèå äàííóþ èäåþ, ïîëó÷èëè
íàçâàíèå íåéðîêîìïüþòåðû.
Òðåòüå íàïðàâëåíèå ðàçðàáîòêè ÑÈÈ ñâÿçàíî ñ ðåàëèçàöèåé ýâðèñòè÷å-
ñêîãî ïîäõîäà ê ïîñòðîåíèþ òàêèõ ñèñòåì. Ãëàâíîé îñîáåííîñòüþ, õàðàêòåð-
íîé äëÿ äàííîãî íàïðàâëåíèÿ, ÿâëÿåòñÿ ïîëíûé îòêàç îò ñëåäîâàíèÿ ïðèí-
öèïó àíàëîãèè ïðè ìîäåëèðîâàíèè ìåõàíèçìà èíòåëëåêòóàëüíîé äåÿòåëü-
íîñòè. Ìåòîäîëîãè÷åñêîé îñíîâîé ñèñòåì ýâðèñòè÷åñêîãî ïîèñêà ñëóæèò òî
óòâåðæäåíèå, ÷òî ëþáàÿ èíòåëëåêòóàëüíàÿ äåÿòåëüíîñòü íà÷èíàåòñÿ ñ íåêî-
òîðûõ äàííûõ è çàâåðøàåòñÿ ïîëó÷åíèåì îïðåäåëåííûõ ðåçóëüòàòîâ òàêæå
â âèäå äàííûõ. Åñëè òåõíè÷åñêîå óñòðîéñòâî ïîçâîëÿåò ïî àíàëîãè÷íûì
èñõîäíûì äàííûì ïîëó÷èòü ýêâèâàëåíòíûå ðåçóëüòàòû, òî îíî ìîæåò áûòü
îòíåñåíî ê êëàññó èíòåëëåêòóàëüíûõ. Ïðè ýòîì ìåõàíèçì ïåðåðàáîòêè èñ-
õîäíûõ äàííûõ â ðåçóëüòàòû íå îãîâàðèâàåòñÿ è, âîîáùå ãîâîðÿ, ìîæåò
áûòü ñîâåðøåííî èíûì ïî ñðàâíåíèþ ñ ðåàëüíûì. Ñèñòåìû ýòîãî òèïà âû-
ïîëíÿþò ôóíêöèè, êîòîðûå òðàäèöèîííî ïðîèçâîäÿòñÿ ÷åëîâåêîì, îäíàêî
ðåàëèçóþò èõ äðóãèìè ñïîñîáàìè.
Íåñìîòðÿ íà øèðîêîå ðàñïðîñòðàíåíèå è èñïîëüçîâàíèå ïîíÿòèÿ ¾çíà-
íèÿ¿â ðàçëè÷íûõ íàó÷íûõ äèñöèïëèíàõ è íà ïðàêòèêå, ñòðîãîãî îïðåäåëå-
íèÿ äàííîãî òåðìèíà íåò.
Äîâîëüíî ÷àñòî èñïîëüçóþò ïðàãìàòè÷åñêèé ïîäõîä: ãîâîðÿò, ÷òî çíà-
íèÿ ýòî ôîðìàëèçîâàííàÿ èíôîðìàöèÿ, íà êîòîðóþ ññûëàþòñÿ è/èëè
êîòîðóþ èñïîëüçóþò â ïðîöåññå ëîãè÷åñêîãî âûâîäà. Îäíàêî òàêîå îïðåäå-
ëåíèå îãðàíè÷åííî: îíî ôèêñèðóåò ñîçíàíèå íà óæå ñóùåñòâóþùèõ ìåòîäàõ
ïðåäñòàâëåíèÿ çíàíèÿõ è ñîîòâåòñòâåííî ìåõàíèçìàõ âûâîäà, íå äàâàÿ âîç-
ìîæíîñòè ïðåäñòàâèòü ñåáå äðóãèå (íîâûå).
Îõàðàêòåðèçóåì øåñòü îñíîâíûõ ñâîéñòâ çíàíèé (÷àñòü èç íèõ ïðèñóùà
è äàííûì).
1. Âíóòðåííÿÿ èíòåðïðåòàöèÿ (èíòåðïðåòèðóåìîñòü). Ýòî ñâîéñòâî

ïðåäïîëàãàåò, ÷òî â ÝÂÌ õðàíÿòñÿ íå òîëüêî ñîáñòâåííî (ñàìè) äàí-
íûå, íî è äàííûå î äàííûõ, ÷òî ïîçâîëÿåò ñîäåðæàòåëüíî èõ èíòåð-
ïðåòèðîâàòü.
2. Âíóòðåííÿÿ ñòðóêòóðà ñâÿçåé. Ïðåäïîëàãàåòñÿ, ÷òî â êà÷åñòâå èí-

ôîðìàöèîííûõ åäèíèö èñïîëüçóþòñÿ íå îòäåëüíûå äàííûå, à èõ óïî-
ðÿäî÷åííûå îïðåäåëåííûìè îòíîøåíèÿìè (ðîäîâèäîâûìè, ïðè÷èííî-
ñëåäñòâåííûìè è äð.) ñòðóêòóðû (ýòè îòíîøåíèÿ íàçûâàþò êëàññè-
ôèöèðóþùèìè).
3. Âíåøíÿÿ ñòðóêòóðà ñâÿçåé. Âíóòðåííÿÿ ñòðóêòóðà ñâÿçåé ïîçâîëÿåò

îïèñûâàòü îòäåëüíûé îáúåêò (ïîíÿòèå). Îäíàêî îáúåêòû (ïîíÿòèÿ)
ñïîñîáíû íàõîäèòüñÿ è â äðóãèõ îòíîøåíèÿõ (âñòóïàòü â ñèòóàòèâíóþ

ñâÿçü).
4. Øêàëèðîâàíèå. Ïðåäïîëàãàåò ââåäåíèå ñîîòíîøåíèé ìåæäó ðàçëè÷-

íûìè íôîðìàöèîííûìè åäèíèöàìè (ò.å. èõ èçìåðåíèå â êàêîé-ëèáî
øêàëå ïîðÿäêîâîé, êëàññèôèêàöèîííîé, ìåòðè÷åñêîé è ò.ï.) è óïî-
ðÿäî÷åíèå èíôîðìàöèîííûõ åäèíèö ïóòåì èçìåðåíèÿ èíòåíñèâíîñòè
îòíîøåíèé è ñâîéñòâ.
5. Ñåìàíòè÷åñêàÿ ìåòðèêà. Øêàëèðîâàíèå ïîçâîëÿåò ñîîòíåñòè èí-

ôîðìàöèîííûå åäèíèöû, íî ïðåæäå âñåãî äëÿ ïîíÿòèé, èìåþùèõ ¾êî-
ëè÷åñòâåííîå¿òîëêîâàíèå (õàðàêòåðèñòèêè). Íà ïðàêòèêå äîâîëüíî
÷àñòî âñòðå÷àþòñÿ ïîíÿòèÿ, ê êîòîðûì íåïðèìåíèìû êîëè÷åñòâåííûå
øêàëû, íî ñóùåñòâóåò ïîòðåáíîñòü â óñòàíîâëåíèè èõ áëèçîñòè.
6. Àêòèâíîñòü. Äàííîå ñâîéñòâî ïðèíöèïèàëüíî îòëè÷àåò ïîíÿòèå

¾çíàíèå¿îò ïîíÿòèÿ ¾äàííûå¿. Íàïðèìåð, çíàíèÿ ÷åëîâåêà, êàê ïðà-
âèëî, àêòèâíû, ïîñêîëüêó åìó ñâîéñòâåííà ïîçíàâàòåëüíàÿ àêòèâ-
íîñòü (îáíàðóæåíèå ïðîòèâîðå÷èé â çíàíèÿõ ñòàíîâèòñÿ ïîáóäèòåëü-
íîé ïðè÷èíîé èõ ïðåîäîëåíèÿ è ïîÿâëåíèÿ íîâûõ çíàíèé, ñòèìóëîì
àêòèâíîñòè ÿâëÿåòñÿ íåïîëíîòà çíàíèé, âûðàæàåòñÿ â íåîáõîäèìîñòè
èõ ïîïîëíåíèÿ). Â îòëè÷èå îò äàííûõ çíàíèÿ ïîçâîëÿþò âûâîäèòü
(ïîëó÷àòü) íîâûå çíàíèÿ. Áóäó÷è àêòèâíûìè, çíàíèÿ ïîçâîëÿþò ÷å-
ëîâåêó ðåøàòü íå òîëüêî òèïîâûå, íî è ïðèíöèïèàëüíî íîâûå, íåòðà-
äèöèîííûå çàäà÷è.
Êëàññèôèöèðîâàòü çíàíèÿ ìîæíî ïî ñàìûì ðàçëè÷íûì îñíîâàíèÿì.

Ïî ñïîñîáó ñóùåñòâîâàíèÿ ðàçëè÷àþò ôàêòû (õîðîøî èçâåñòíûå îáñòî-
ÿòåëüñòâà) è ýâðèñòèêè (çíàíèÿ èç îïûòà ýêñïåðòîâ).
Ïî ñïîñîáó èñïîëüçîâàíèÿ â ýêñïåðòíûõ ñèñòåìàõ ôàêòè÷åñêèå çíà-
íèÿ (ôàêòû) çíàíèÿ òèïà ¾À ýòî À¿; ïðàâèëà çíàíèÿ äëÿ ïðèíÿòèÿ
ðåøåíèé (¾Åñëè òî¿); ìåòàçíàíèÿ (çíàíèÿ î çíàíèÿõ óêàçûâàþò ñè-
ñòåìå ñïîñîáû èñïîëüçîâàíèÿ çíàíèé è îïðåäåëÿþò èõ ñâîéñòâà).
Ïî ôîðìàì ïðåäñòàâëåíèÿ çíàíèÿ äåëÿò íà äåêëàðàòèâíûå (ôàêòû â
âèäå íàáîðîâ ñòðóêòóðèðîâàííûõ äàííûõ) è ïðîöåäóðàëüíûå (àëãîðèòìû â
âèäå ïðîöåäóð îáðàáîòêè ôàêòîâ).
Ïî ñïîñîáó ïðèîáðåòåíèÿ çíàíèÿ äåëÿòñÿ íà íàó÷íûå (ïîëó÷åííûå â
õîäå ñèñòåìàòè÷åñêîãî îáó÷åíèÿ è/èëè èçó÷åíèÿ) è æèòåéñêèå, áûòîâûå
(ïîëó÷åííûå â ¾õîäå æèçíè¿) è ò.ä.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñðåäè âñåõ ñèñòåì èñêóññòâåííîãî èíòåëëåêòà íàè-

áîëüøåå ðàñïðîñòðàíåíèå (ïî íåêîòîðûì îöåíêàì äî 90 %) ïîëó÷èëè ýêñ-
ïåðòíûå ñèñòåìû (ÝÑ) ðàçëè÷íûõ òèïîâ.
Îãðîìíûé èíòåðåñ ê ÝÑ îáóñëîâëåí òðåìÿ îñíîâíûìè îáñòîÿòåëüñòâà-
ìè:
■ ÝÑ îðèåíòèðîâàíû íà ðåøåíèå øèðîêîãî êðóãà çàäà÷ â ðàíåå íåôîð-

ìàëèçóåìûõ îáëàñòÿõ, êîòîðûå ñ÷èòàëèñü ìàëîäîñòóïíûìè äëÿ èñ-
ïîëüçîâàíèÿ ÝÂÌ;
■ ÝÑ ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ ðåøåíèÿ çàäà÷ â äèàëîãîâîì ðåæèìå ñî ñïåöè-

àëèñòàìè (êîíå÷íûìè ïîëüçîâàòåëÿìè), îò êîòîðûõ íå òðåáóåòñÿ çíà-
íèÿ ïðîãðàììèðîâàíèÿ ýòî ðåçêî ðàñøèðÿåò ñôåðó èñïîëüçîâàíèÿ
âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè, êîòîðàÿ â äàííîì ñëó÷àå âûñòóïàåò êàê èí-
ñòðóìåíò ïîäêðåïëåíèÿ (ïîääåðæêè) ïàìÿòè ñïåöèàëèñòà è óñèëåíèÿ
åãî ñïîñîáíîñòåé ê ëîãè÷åñêîìó âûâîäó;
■ ñïåöèàëèñò, èñïîëüçóþùèé ÝÑ äëÿ ðåøåíèÿ ñâîèõ çàäà÷, ìîæåò äî-

ñòèãàòü, à èíîãäà è ïðåâîñõîäèòü ïî ðåçóëüòàòàì âîçìîæíîñòè ýêñ-
ïåðòîâ â äàííîé îáëàñòè çíàíèé, ÷òî ïîçâîëÿåò ðåçêî ïîâûñèòü êâà-
ëèôèêàöèþ ðÿäîâûõ ñïåöèàëèñòîâ çà ñ÷åò àêêóìóëÿöèè çíàíèé â ÝÑ,
â òîì ÷èñëå çíàíèé ýêñïåðòîâ âûñøåé êâàëèôèêàöèè.
Ýêñïåðò (àíãë. domain expert çíàòîê, ñïåöèàëèñò â îáëàñòè, ñôåðå

äåÿòåëüíîñòè) ÷åëîâåê, êîòîðûé çà ãîäû îáó÷åíèÿ è ïðàêòèêè íàó÷èëñÿ
÷ðåçâû÷àéíî ýôôåêòèâíî ðåøàòü çàäà÷è, îòíîñÿùèåñÿ ê êîíêðåòíîé ïðåä-
ìåòíîé îáëàñòè. Ãëàâíûì â ýòîì îïðåäåëåíèè ÿâëÿåòñÿ òðåáîâàíèå ê ýêñ-
ïåðòó, êîòîðîå ïðåäúÿâëÿþòñÿ è ê ÝÑ: ýôôåêòèâíîñòü ðåøåíèÿ êîíêðåòíûõ
çàäà÷ èç óçêîé ïðåäìåòíîé îáëàñòè.
Ïîä ÝÑ ïîíèìàåòñÿ ïðîãðàììíàÿ ñèñòåìà, âûïîëíÿþùàÿ äåéñòâèÿ, àíà-
ëîãè÷íûå òåì, êîòîðûå âûïîëíÿåò ýêñïåðò â íåêîòîðîé ïðèêëàäíîé ïðåä-
ìåòíîé îáëàñòè, äåëàÿ îïðåäåëåííûå çàêëþ÷åíèÿ â õîäå âûäà÷è ñîâåòîâ è
êîíñóëüòàöèé.
Ñèñòåìà, îñíîâàííàÿ íà çíàíèÿõ, ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ïðîãðàììíóþ ñè-
ñòåìó, ñîñòîÿùóþ èç òðåõ ýëåìåíòîâ: áàçû çíàíèé, ìåõàíèçìà (ìàøèíû)
ëîãè÷åñêîãî âûâîäà è ðàáî÷åé ïàìÿòè.
Áàçà äàííûõ ÷àñòü ÝÑ (ñèñòåìû, îñíîâàííîé íà çíàíèÿõ), ïðåäíà-
çíà÷åííàÿ äëÿ ãåíåðàöèè è ïîääåðæàíèÿ äèíàìè÷åñêîé ìîäåëè çíàíèé î
ïðåäìåòíîé îáëàñòè.
Ìåõàíèçì (ìàøèíà) ëîãè÷åñêîãî âûâîäà ÷àñòü ÝÑ (ñèñòåìû,

îñíîâàííîé íà çíàíèÿõ), ðåàëèçóþùàÿ àíàëèç ïîñòóïàþùåé â ÝÑ è èìå-
þùåéñÿ â íåé èíôîðìàöèè è ôîðìèðîâàíèå (âûâîä) íà åå îñíîâå íîâûõ
çàêëþ÷åíèé (ñóæäåíèé) â îòâåò íà çàïðîñ ê ñèñòåìå.
Ðàáî÷àÿ ïàìÿòü ÷àñòü ÝÑ (ñèñòåìû, îñíîâàííîé íà çíàíèÿõ), ïðåä-
íàçíà÷åííàÿ äëÿ èíôîðìàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ ðàáîòû ìåõàíèçìà ëîãè-
÷åñêîãî âûâîäà, ïðåæäå âñåãî â ÷àñòè õðàíåíèÿ è îáðàáîòêè ïîñòóïèâøèõ
(íîâûõ) ôàêòîâ (ñóæäåíèé) è ïðîìåæóòî÷íûõ ðåçóëüòàòîâ ëîãè÷åñêîãî âû-
âîäà.
Ëèíãâèñòè÷åñêèé ïðîöåññîð ïðåäíàçíà÷åí äëÿ îáåñïå÷åíèÿ êîì-
ôîðòíîãî èíòåðôåéñà ìåæäó êîíå÷íûì ïîëüçîâàòåëåì è ÝÑ. Â íåì ðåàëè-
çóþòñÿ ïðîöåäóðû ìîðôîëîãè÷åñêîãî, ñèíòàêñè÷åñêîãî è ñåìàíòè÷åñêîãî
êîíòðîëÿ ïîñòóïàþùèõ â ñèñòåìó çàïðîñîâ è ïðèâåäåíèå èõ ê âèäó, ¾ïî-
íÿòíîìó¿ÝÂÌ. Ïðè âûäà÷å îòâåòíîé èíôîðìàöèè îñóùåñòâëÿåòñÿ îáðàò-
íàÿ îïåðàöèÿ çàêëþ÷åíèå ¾ïåðåâîäèòñÿ¿íà îãðàíè÷åííûé åñòåñòâåííûé
ÿçûê, ïîíÿòíûé êîíå÷íîìó ïîëüçîâàòåëþ.
Êîìïîíåíò ïðèîáðåòåíèÿ çíàíèé ïðåäíàçíà÷åí äëÿ îáåñïå÷åíèÿ ðà-
áîòû èíæåíåðà çíàíèé ïî ïîääåðæàíèþ ìîäåëè çíàíèé, àäåêâàòíîé ðåàëü-
íîé ïðåäìåòíîé îáëàñòè (ãåíåðàöèè áàçû çíàíèé, åå òåñòèðîâàíèÿ, ïîïîëíå-
íèÿ íîâûìè çíàíèÿìè, èñêëþ÷åíèÿ íåâåðíûõ (ñòàâøèõ òàêîâûìè) çíàíèé
è ò.ï.).
Íàëè÷èå êîìïîíåíòà îáúÿñíåíèé, îáåñïå÷èâàþùåãî ïî çàïðîñó ïîëü-
çîâàòåëÿ âûäà÷ó èíôîðìàöèè î õîäå è èñõîäå ëîãè÷åñêîãî âûâîäà, ïðèíöè-
ïèàëüíî îòëè÷àåò ÝÑ îò âñåõ äðóãèõ ïðîãðàììíûõ ñèñòåì. Äåëî â òîì, ÷òî
â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ êîíå÷íîìó ïîëüçîâàòåëþ íåäîñòàòî÷íî ñîîáùèòü
ëèøü êîíå÷íîå çàêëþ÷åíèå ÝÑ, êîòîðîå îí äîëæåí (ìîæåò) èñïîëüçîâàòü â
ñâîåé ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè. Ãîðàçäî áîëüøåå äîâåðèå âûçûâà-
åò ó íåãî êîíå÷íûé âûâîä, ïîäòâåðæäåííûé ïîíÿòíûìè ïðîìåæóòî÷íûìè
ðàññóæäåíèÿìè. Êðîìå òîãî, ñ ïîìîùüþ êîìïîíåíòà îáúÿñíåíèé ìîæíî
îðãàíèçîâàòü ïðîöåññ îáó÷åíèÿ êîíå÷íûõ ïîëüçîâàòåëåé ðàáîòå ñ ÝÑ. Â
îáó÷àþùèõ ÝÑ êîìïîíåíò îáúÿñíåíèé èãðàåò åùå áîëåå âàæíóþ ðîëü.
4.11 Îòêðûòûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû

Ãëàâíûì óñëîâèåì ïåðåõîäà Ðîññèè ê ñîçäàíèþ åäèíîãî èíôîðìàöèîí-
íîãî ïðîñòðàíñòâà, ñîâìåñòèìîãî ñ ìèðîâûì èíôîðìàöèîííûì ïðîñòðàí-
ñòâîì, ÿâëÿåòñÿ ãëóáîêàÿ èíôîðìàòèçàöèÿ îáùåñòâà, êîòîðàÿ õàðàêòåðè-
çóåòñÿ âíåäðåíèåì âî âñå ñôåðû æèçíè ñðåäñòâ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè è
4.11. Îòêðûòûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû 351
ïåðåäà÷è äàííûõ. Ïðè ýòîì óðîâåíü èíôîðìàòèçàöèè çàâèñèò îò ñîñòîÿíèÿ

ðàçâèòèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé. Îñíîâíûì ïåðñïåêòèâíûì íàïðàâ-
ëåíèåì ñîçäàíèÿ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé, îïðåäåëÿþùèì ýôôåêòèâ-
íîñòü èíôîðìàöèîííî-âû÷èñëèòåëüíûõ ñèñòåì âñåõ óðîâíåé è íàçíà÷åíèé,
ïðèçíàíà òåõíîëîãèÿ îòêðûòûõ ñèñòåì, ñóùíîñòü êîòîðîé ñîñòîèò â îáåñ-
ïå÷åíèè [4]:
■ óíèôèöèðîâàííîãî îáìåíà äàííûìè ìåæäó ðàçëè÷íûìè êîìïüþòåðà-

ìè;
■ ïåðåíîñèìîñòè ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì ìåæäó ðàçëè÷íûìè ïëàòôîð-

ìàìè;
■ ìîáèëüíîñòè ïîëüçîâàòåëåé, ò.å. âîçìîæíîñòè ïîëüçîâàòåëåé ïåðåõî-

äèòü ñ îäíîãî êîìïüþòåðà íà äðóãîé, íåçàâèñèìî îò åãî àðõèòåêòóðû
è îáúåìà ïàìÿòè, èñïîëüçóåìûõ ïðîãðàìì áåç íåîáõîäèìîñòè ïåðå-
îáó÷åíèÿ ñïåöèàëèñòîâ.
Îñíîâîé, îáåñïå÷èâàþùåé ðåàëèçàöèþ îòêðûòûõ ñèñòåì, ñëóæèò ñîâî-

êóïíîñòü ñòàíäàðòîâ, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ óíèôèöèðóåòñÿ âçàèìîäåéñòâèå
àïïàðàòóðû è âñåõ êîìïîíåíòîâ ïðîãðàììíîé ñðåäû: ÿçûêîâ ïðîãðàììèðî-
âàíèÿ, ñðåäñòâ ââîäà-âûâîäà, ãðàôè÷åñêèõ èíòåðôåéñîâ, ñèñòåì óïðàâëå-
íèÿ áàçàìè äàííûõ, ïðîòîêîëîâ ïåðåäà÷è äàííûõ â ñåòÿõ è ò.ï. Â ðåçóëüòàòå
ñîòðóäíè÷åñòâà ìíîãèõ íàöèîíàëüíûõ è ìåæäóíàðîäíûõ îðãàíèçàöèé áûë
îïðåäåëåí íàáîð ñòàíäàðòîâ, ó÷èòûâàþùèõ ðàçëè÷íûå àñïåêòû îòêðûòûõ
ñèñòåì.
Èíñòèòóò èíæåíåðîâ ïî ýëåêòðîòåõíèêå è ýëåêòðîíèêå ÑØÀ (IEEE) äà-
åò ñëåäóþùåå îïðåäåëåíèå îòêðûòûõ ñèñòåì (êîìèòåò IEEE POSIX 1003.0):
Îïðåäåëåíèå. Îòêðûòàÿ ñèñòåìà ýòî ñèñòåìà, ðåàëèçóþùàÿ îò-

êðûòûå ñïåöèôèêàöèè (ñòàíäàðòû) íà èíòåðôåéñû,
ñëóæáû è ôîðìàòû äàííûõ, äîñòàòî÷íûå äëÿ òîãî,
÷òîáû îáåñïå÷èòü:
âîçìîæíîñòü ïåðåíîñà (ìîáèëüíîñòü) ïðèêëàäíûõ
ïðîãðàìì, ðàçðàáîòàííûõ äîëæíûì îáðàçîì, ñ ìè-
íèìàëüíûìè èçìåíåíèÿìè íà øèðîêèé äèàïàçîí ñè-
ñòåì;
ñîâìåñòíóþ ðàáîòó (èíòåððîïåðàáåëüíîñòü) ñ äðóãè-
ìè ïðèêëàäíûìè ñèñòåìàìè íà ëîêàëüíûõ è óäàëåí-
íûõ ïëàòôîðìàõ;
âçàèìîäåéñòâèå ñ ïîëüçîâàòåëÿìè, îáëåã÷àþùåì ïî-

ñëåäíèì ïåðåõîä îò ñèñòåìû ê ñèñòåìå (ìîáèëüíîñòü
ïîëüçîâàòåëåé).
Îïðåäåëèì íåêîòîðûå äðóãèå ïîíÿòèÿ, ïðèñóùèå òåõíîëîãèè îòêðûòûõ

ñèñòåì.
Îïðåäåëåíèå. Áàçîâûé ñòàíäàðò ýòî ìåæäóíàðîäíûé ñòàíäàðò
ÈÑÎ/ÌÝÊ èëè ðåêîìåíäàöèÿ ÌÑÝ-Ò.
Ïðîôèëü ýòî îäèí ñòàíäàðò èëè ñîâîêóïíîñòü
íåñêîëüêèõ áàçîâûõ ñòàíäàðòîâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ
ðåøåíèÿ êîíêðåòíîé ïðèêëàäíîé çàäà÷è ê êîíêðåò-
íîé ñåòè.
Ôóíêöèîíàëüíûé ñòàíäàðò ýòî ñîãëàñîâàííûé
â ìåæäóíàðîäíîì èëè íàöèîíàëüíîì ìàñøòàáå äîêó-
ìåíò, îõâàòûâàþùèé íåñêîëüêî áàçîâûõ ñòàíäàðòîâ
èëè ïðîôèëåé.
Êîìèòåòîì IEEE POSIX 1003.0 ïðåäëîæåíà ýòàëîííàÿ ìîäåëü ñðåäû

îòêðûòûõ ñèñòåì, èñïîëüçóåìàÿ â ÑØÀ.
Äàííàÿ ìîäåëü ïðåäóñìàòðèâàåò ðàçáèåíèå ñðåäû íà òðè ñîñòàâíûå ÷à-
ñòè (ðèñ. 4.8): ïðèêëàäíîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, ïðèêëàäíàÿ ïëàòôîð-
ìà è âíåøíÿÿ ñðåäà.
Ïðèêëàäíîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå âêëþ÷àåò ïðèêëàäíûå ïðîãðàì-
ìû, äàííûå, äîêóìåíòàöèþ è ñðåäñòâà îáó÷åíèÿ ïîëüçîâàòåëåé.
Ïðèêëàäíàÿ ïëàòôîðìà ñîñòîèò èç àïïàðàòíîé ïëàòôîðìû è ïðîãðàìì-
íîãî îáåñïå÷åíèÿ. Ñþäà âõîäÿò; îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà, ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ
áàçàìè äàííûõ (ÑÓÁÄ) è ãðàôè÷åñêèå ñèñòåìû.
Âíåøíÿÿ ñðåäà ýòî ñèñòåìíûå ýëåìåíòû, âíåøíèå ïî îòíîøåíèþ ê
ïðèêëàäíîé ïëàòôîðìå è ïðèêëàäíîìó ïðîãðàììíîìó îáåñïå÷åíèþ, â òîì
÷èñëå âñå ïåðèôåðèéíûå óñòðîéñòâà.
Âçàèìîäåéñòâèå ìåæäó ïðèêëàäíûì ïðîãðàììíûì îáåñïå÷åíèåì è ïðè-
êëàäíîé ïëàòôîðìîé îñóùåñòâëÿåòñÿ ñ ïîìîùüþ ÷åòûðåõ ïðîãðàììíûõ èí-
òåðôåéñîâ (ðèñ. 4.15), ìåæäó ïðèêëàäíîé ïëàòôîðìîé è âíåøíåé ñðåäîé
ñ ïîìîùüþ òðåõ òèïîâ èíòåðôåéñîâ.
Ôóíêöèîíàëüíîå îáñëóæèâàíèå ïðåäñòàâëåíî ñëåäóþùèìè âèäàìè
óñëóã:
■ óñëóãè, ðåàëèçóåìûå îïåðàöèîííîé ñèñòåìîé;

■ óñëóãè èíòåðôåéñà ¾÷åëîâåê-ìàøèíà¿;
4.11. Îòêðûòûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû 353
■ óñëóãè àäìèíèñòðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ äàííûìè;
■ óñëóãè îáìåíà äàííûìè;
■ óñëóãè ïðîãðàììíîé èíæåíåðèè;
■ óñëóãè êîìïüþòåðíîé ãðàôèêè;
■ ñåòåâûå óñëóãè.
Ðèñ. 4.15. Ýòàëîííàÿ ìîäåëü ôóíêöèîíèðîâàíèÿ Ñðåäû îòêðûòûõ ñè-

ñòåì
Êðîìå ïåðå÷èñëåííûõ âûøå ñåìè îñíîâíûõ âèäîâ óñëóã â Ïðîôèëå

ïåðåíîñèìîñòè ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ ñóùåñòâóþò äâå äîïîëíèòåëüíûå,
âñòðîåííûå âî âñå îñíîâíûå óñëóãè, çàùèòû èíôîðìàöèè è àäìèíè-

ñòðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ. Íèæå ïðèâåäåíî êðàòêîå îïèñàíèå êàæäîãî âèäà
óñëóã.
Óñëóãè îïåðàöèîííîé ñèñòåìû ÿâëÿþòñÿ êîðíåâûìè â îáåñïå÷åíèè
ôóíêöèé ïðèêëàäíîé ïëàòôîðìû.
Óñëóãè èíòåðôåéñà ¾÷åëîâåê-ìàøèíà¿îïðåäåëÿþò ìåòîä âçàèìîäåé-
ñòâèÿ ÷åëîâåêà ñ ïðèêëàäíîé ïðîãðàììîé.
Óñëóãè àäìèíèñòðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ äàííûìè ÿâëÿþòñÿ öåíòðàëü-
íûìè äëÿ áîëüøèíñòâà ñèñòåì îòíîñèòåëüíî äàííûõ, êîòîðûå ìîãóò áûòü
îïðåäåëåíû íåçàâèñèìî îò ïðîöåññîâ, ñîçäàþùèõ è êîëëåêòèâíî èñïîëüçó-
þùèõ ýòè äàííûå.
Óñëóãè îáìåíà äàííûìè îáåñïå÷èâàþò êîíêðåòíóþ ïîääåðæêó îáìåíà
èíôîðìàöèåé, âêëþ÷àÿ ôîðìàò è ñåìàíòèêó ýëåìåíòîâ äàííûõ ìåæäó ïðè-
êëàäíûìè ïðîãðàììàìè îäíîé è òîé æå èëè ðàçëè÷íûõ ïëàòôîðì.
Óñëóãè ïðîãðàììíîé èíæåíåðèè îõâàòûâàþò ñòàíäàðòíûå ÿçûêè ïðî-
ãðàììèðîâàíèÿ è èíñòðóìåíòû ïðîãðàììíîé èíæåíåðèè.
Óñëóãè ìàøèííîé ãðàôèêè îáåñïå÷èâàþò ôóíêöèè, íåîáõîäèìûå äëÿ
ñîçäàíèÿ âûâîäèìûõ íà ýêðàí äèñïëåÿ èçîáðàæåíèé è ìàíèïóëèðîâàíèÿ
ýòèìè èçîáðàæåíèÿìè. Ê ýòèì óñëóãàì îòíîñÿòñÿ îïðåäåëåíèå ýëåìåíòîâ
èçîáðàæåíèÿ è óïðàâëåíèå ýëåìåíòàìè èçîáðàæåíèÿ.
Ñåòåâûå óñëóãè ñîçäàþò äëÿ ðàñïðåäåëåííûõ ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì
âîçìîæíîñòè è ìåõàíèçìû äîñòóïà ê äàííûì è âçàèìîäåéñòâèÿ ìåæäó íè-
ìè â íåîäíîðîäíîé ñåòåâîé ñðåäå.
Óñëóãè çàùèòû èíôîðìàöèè ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ îáåñïå÷åíèÿ çàùèùåí-
íîãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ èíôîðìàöèè, öåëîñòíîñòè èíôîðìàöèè è çàùèòû âû-
÷èñëèòåëüíîé èíôðàñòðóêòóðû îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà.
Óñëóãè àäìèíèñòðàòèâíîãî óïðàâëåíèÿ íåîòúåìëåìàÿ ÷àñòü ëþáîé
îïåðàöèè, âûïîëíÿåìîé â ôóíêöèîíàëüíîé ñðåäå îòêðûòûõ ñèñòåì. Îíè
îáåñïå÷èâàþò ìåõàíèçìû êîíòðîëÿ è óïðàâëåíèÿ äëÿ îïåðàöèé, îñóùå-
ñòâëÿåìûõ îòäåëüíûìè ïðèêëàäíûìè ïðîãðàììàìè â áàçàõ äàííûõ, ñèñòå-
ìàõ, ïëàòôîðìàõ, ñåòÿõ, à òàêæå ñðåäñòâà âçàèìîäåéñòâèÿ ïîëüçîâàòåëÿ ñ
ýòèìè êîìïîíåíòàìè.
355
1. ×òî òàêîå èíôîðìàöèîííàÿ çàäà÷à? Ïðèâåäèòå ïðèìåðû èíôîðìàöè-
îííûõ çàäà÷.
2. ×òî òàêîå ðàñ÷åòíàÿ çàäà÷à? Ïðèâåäèòå ïðèìåðû ðàñ÷åòíûõ çàäà÷.
3. Êàêèå îñíîâíûå òðåáîâàíèÿ ïðåäúÿâëÿþòñÿ ê ðàçðàáàòûâàåìûì èí-

ôîðìàöèîííûì ñèñòåìàì?
4. Êàêèå ýòàïû îáû÷íî ñîäåðæèò ïðîöåññ ñîçäàíèÿ èíôîðìàöèîííîé ñè-

ñòåìû?
5. ×òî òàêîå òåõíè÷åñêîå çàäàíèå? Ïåðå÷èñëèòå ìåðîïðèÿòèÿ, îñóùå-

ñòâëÿåìûå íà äàííîì ýòàïå ñîçäàíèÿ ÈÐÇ.
6. ×òî ïîäðàçóìåâàåòñÿ ïîä ýñêèçíûì è òåõíè÷åñêèì ïðîåêòèðîâàíèåì?
7. ×òî âêëþ÷àåò â ñåáÿ ðàáî÷åå ïðîåêòèðîâàíèå?
8. Êàêèå ìåðîïðèÿòèÿ ïðîâîäÿòñÿ ïðè ïðèåìå â ýêñïëóàòàöèþ ÈÐÇ?
9. Îïèøèòå ðîëü èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèè íà ïðåäïðèÿòèè.
10. Ïðèâåäèòå è îïèøèòå îñíîâíûå ôàçû óïðàâëåíèÿ â ÀÑÓÏ.
11. Îïèøèòå, êàêèì îáðàçîì ðåàëèçóåòñÿ èíôîðìàöèîííàÿ òåõíîëîãèÿ íà

ôèçè÷åñêîì óðîâíå.
12. ×òî òàêîå êîðïîðàòèâíàÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà? Ïðèâåäèòå ïðè-

ìåð êîðïîðàòèâíîé ñèñòåìû.
13. Îïèøèòå è îõàðàêòåðèçóéòå îñíîâíûå òèïû èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì.
14. Îïèøèòå îñíîâíûå ñóùåñòâóþùèå ñòàíäàðòû êîðïîðàòèâíûõ èíôîð-

ìàöèîííûõ ñèñòåì.
15. ×òî ïîäðàçóìåâàåòñÿ ïîä òåðìèíîì ¾Êîðïîðàòèâíîñòü¿â îïðåäåëåíèè

êîðïîðàòèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì?
16. Îïèøèòå ñòàíäàðò ìåòîäîâ óïðàâëåíèÿ ïðîèçâîäñòâîì è äèñòðèáóöèè

MRPII.
356
17. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ ýëåêòðîííûé áèçíåñ è ýëåêòðîííàÿ êîììåð-

öèÿ.
18. Îïèøèòå îñíîâíûå êàòåãîðèè ýëåêòðîííîé êîììåðöèè.
19. Êàêèå ñóùåñòâóþò ïðè÷èíû èñïîëüçîâàíèÿ ñåòè Èíòåðíåò â áèçíåñå?
20. Îïèøèòå ïëàòôîðìû äëÿ ýëåêòðîííîé êîììåðöèè.
21. Îïèøèòå èçâåñòíûå âàì ïëàòåæíûå ñèñòåìû â ýëåêòðîííîé êîììåð-

öèè.
22. Îïèøèòå îñíîâíûå, èçâåñòíûå âàì, ñîâðåìåííûå óïðàâëåí÷åñêèå ñè-

ñòåìû.
23. Îïèøèòå ìåòîäû îöåíêè ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè âíåäðåíèÿ

èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû.
24. ×òî òàêîå ýêîíîìè÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü?
25. ×òî òàêîå êîììåð÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü?
26. ×òî ïîäðàçóìåâàåòñÿ ïîä ïðèêëàäíûì êîìïüþòåðíûì ìîäåëèðîâàíè-

åì â ýêîíîìèêå.
27. Ïðèâåäèòå ìåòîäû ÌÌ â ýêîíîìèêå?
28. ×òî òàêîå àíàëèòè÷åñêàÿ ìîäåëü? Ïðèâåäèòå ïðèìåð àíàëèòè÷åñêîé

ìîäåëè.
29. ×òî òàêîå ñòàòèñòè÷åñêàÿ ìîäåëü? Ïðèâåäèòå ïðèìåð ñòàòèñòè÷åñêîé

ìîäåëè.
30. ×òî òàêîå èìèòàöèîííàÿ ìîäåëü? Ïðèâåäèòå ïðèìåð èìèòàöèîííîé

ìîäåëè.
31. ×òî òàêîå èñêóññòâåííûé èíòåëëåêò? Ïåðå÷èñëèòå âèäû èñêóññòâåí-

íîãî èíòåëëåêòà.
32. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ èíæåíåðèÿ çíàíèé?
33. ×òî ïðåäñòàâëÿþò èç ñåáÿ ñàìîîðãàíèçóþùèåñÿ ñèñòåìû?
34. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ çíàíèå? ×åì îíî, íà âàø âçãëÿä, îòëè÷àåòñÿ
îò äàííûõ?
357
35. Îõàðàêòåðèçóéòå ñâîéñòâà çíàíèé.
36. Ïðèâåäèòå ìåòîäû êëàññèôèêàöèè çíàíèé.
37. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ ýêñïåðòíàÿ ñèñòåìà? Ïðèâåäèòå ïðèìåðû

èçâåñòíûõ âàì ýêñïåðòíûõ ñèñòåì.
38. Êàêèå âîïðîñû ðåøàþò ýêñïåðòíûå ñèñòåìû?
39. Êàêèì òðåáîâàíèÿì äîëæåí îòâå÷àòü ýêñïåðò.
40. Äàéòå îïðåäåëåíèÿ îñíîâíûõ ïîíÿòèé ñâÿçàííûõ ñ ýêñïåðòíûìè ñè-

ñòåìàìè.
41. ×òî òàêîå îòêðûòàÿ ñèñòåìà?
42. Îïèøèòå ýòàëîííóþ ìîäåëü ôóíêöèîíèðîâàíèÿ Ñðåäû îòêðûòûõ ñè-

ñòåì.
Ïðîåêòèðîâàíèå èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû
■ Ñïðîåêòèðóéòå èíôîðìàöèîííóþ ñèñòåìó ¾Àâòîìàòèçàöèÿ ó÷åáíîãî
ïðîöåññà â èíñòèòóòå¿. Äëÿ ýòîãî:
1. Ðàçðàáîòàéòå òåõíè÷åñêîå çàäàíèå.

➤ ïðîâåäèòå èíôîðìàöèîííîå îáñëåäîâàíèå îáúåêòà àâòîìàòè-
çàöèè è óòî÷íèòå ôóíêöèè è çàäà÷è óïðàâëåíèÿ, ïîäëåæà-
ùèå àâòîìàòèçàöèè;
➤ îïðåäåëèòå íåîáõîäèìûé ñîñòàâà êîìïëåêñà ÈÐÇ;
➤ ðàçðàáîòàéòå îïåðàòèâíóþ ïîñòàíîâêó çàäà÷è;
➤ ñôîðìèðóéòå çàäàíèÿ (îïðåäåëåíèå ðàçðàáîò÷èêîâ, ñðîêîâ è
ïîðÿäêà ñîçäàíèÿ çàäà÷ è èõ êîìïëåêñîâ) è èñõîäíûå äàííûå.
2. Âûïîëíèòå ýñêèçíîå ïðîåêòèðîâàíèå.
➤ îïðåäåëèòå ïðèíöèïû ïîñòðîåíèÿ, ñîñòàâ è ñòðóêòóðó òåõíè-
÷åñêèõ è ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ ÈÐÇ è èõ êîìïëåêñîâ;
➤ îïðåäåëèòå îáîáùåííûé àëãîðèòì ôóíêöèîíèðîâàíèÿ, íà-
çíà÷åíèÿ è ïîðÿäêà ðàáîòû ýëåìåíòîâ çàäà÷ è èõ êîìïëåêñîâ;
358
➤ îïðåäåëèòå ñîäåðæàíèå è îáùèå õàðàêòåðèñòèêè èíôîðìàöè-

îííûõ ñâÿçåé ìåæäó ýëåìåíòàìè çàäà÷ (êîìïëåêñîâ çàäà÷);
➤ îïðåäåëèòå ñîñòàâ íåîáõîäèìîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ
äëÿ ñîçäàíèÿ çàäà÷ è èõ êîìïëåêñîâ;
➤ îöåíèòå âîçìîæíîñòè âûïîëíåíèÿ îñíîâíûõ òðåáîâàíèé îïå-
ðàòèâíîé ïîñòàíîâêè çàäà÷è.
Íåîáõîäèìî îðãàíèçîâàòü ðàáîòó îòäåëà êàäðîâ, ó÷åáíîé ÷àñòè è äåêà-
íàòà. Â ôóíêöèè îòäåëà êàäðîâ âõîäèò ñáîð äàííûõ î ñîòðóäíèêàõ è ïðå-
ïîäàâàòåëÿõ èíñòèòóòà: Èìÿ, ôàìèëèÿ, àäðåñ, ãîä ðîæäåíèÿ, êîëè÷åñòâî
äåòåé è èõ äàòû ðîæäåíèÿ, îáðàçîâàíèå è.ò.ä. Òàêæå â ôóíêöèè îòäåëà
êàäðîâ âõîäèò ïðåäîñòàâëåíèå ñâåäåíèé î ñòàæå ñîòðóäíèêîâ, î èõ ïðîôåñ-
ñèîíàëüíîì ðîñòå.
Ó÷åáíàÿ ÷àñòü çàíèìàåòñÿ ðàñïðåäåëåíèåì íàãðóçêè íà ïðåïîäàâàòåëåé.
Îíè äîëæíû èìåòü âîçìîæíîñòü ðàñïðåäåëèòü èìåþùèåñÿ ïðåäìåòû (ïî
÷àñàì) ìåæäó ðàáîòàþùèìè â èíñòèòóòå ïðåïîäàâàòåëÿìè, ïðåäîñòàâëÿòü
îò÷åòû ïî èìåþùåéñÿ ìåòîäè÷åñêîé ëèòåðàòóðå è íàãðóçêå ïðåïîäàâàòåëÿ.
Äåêàíàò îáðàáàòûâàåò ñâåäåíèÿ î ñòóäåíòàõ: Ôàìèëèÿ, èìÿ, ãîä ðîæäå-
íèÿ, êóðñ, ãðóïïà, óñïåâàåìîñòü ïî ïðåäìåòàì, è ò.ä. Äåêàíàò äîëæåí ïîäà-
âàòü ñâåäåíèÿ î ñðåäíåì áàëå ñòóäåíòà, ñâåäåíèÿ î íåóñïåâàþùèõ ñòóäåíòàõ
è î ñòóäåíòàõ ñ íàèâûñøèì ñðåäíèì áàëëîì.
Îðãàíèçàöèÿ ýëåêòðîííîãî áèçíåñà

1. Ñïðîåêòèðóéòå ðàáîòó ýëåêòðîííîãî àóêöèîíà.
2. Ñïðîåêòèðóéòå ðàáîòó ýëåêòðîííîãî ìàãàçèíà.
3. Ñïðîåêòèðóéòå ðàáîòó êóðüåðñêîé ýëåêòðîííîé ñëóæáû.
Àóêöèîí ïðîäàæà òîâàðîâ è óñëóã íà ïóáëè÷íûõ êîíêóðåíòíûõ òîð-
ãàõ, â ïðîöåññå êîòîðûõ óñòàíàâëèâàåòñÿ èõ êîíå÷íàÿ öåíà.
Îñîáåííîñòüþ îíëàéíîâûõ èëè ñåòåâûõ àóêöèîíîâ ÿâëÿåòñÿ, òî, ÷òî îíè
ïðîâîäÿòñÿ â ñåòè Èíòåðíåò, ïðè ïîìîùè ñïåöèàëüíîãî ïðîãðàììíîãî îáåñ-
ïå÷åíèÿ (áàçû äàííûõ), óñòàíîâëåííîãî íà ñàéòå îðãàíèçàòîðà òîðãîâ.
Îíëàéíîâûå àóêöèîíû äàþò ïîëüçîâàòåëÿì âîçìîæíîñòü íå òîëüêî ðåà-
ëèçîâûâàòü òîâàðû è óñëóãè ÷åðåç Èíòåðíåò, íî è ïðîèçâîäèòü èõ òåñòîâûå
359
ïðîäàæè. Ìíîãèå êîìïàíèè èñïîëüçóþò îíëàéíîâûå àóêöèîíû êàê èíñòðó-

ìåíò ìàðêåòèíãîâîé îöåíêè, ñ ïîìîùüþ êîòîðîãî ìîæíî îïðåäåëèòü âåëè-
÷èíó ïåðâîíà÷àëüíîãî ñïðîñà è ðûíî÷íóþ öåíó äëÿ íîâîãî ïðîäóêòà.
Òîðãè â àóêöèîíå âåäóòñÿ ïî íåñêîëüêèì âîçìîæíûì ñõåìàì:
■ Ñòàíäàðòíûé àóêöèîí (àíãëèéñêèé àóêöèîí). Èñïîëüçóåòñÿ îòêðûòûé

ôîðìàò ïðåäëîæåíèé (âñå ïîêóïàòåëè çíàþò î ïðåäëîæåíèÿõ äðóã
äðóãà). Ïðîäàâåö íàçíà÷àåò íà÷àëüíóþ (ñòàðòîâóþ) öåíó, äàëåå ïî-
êóïàòåëè âñòóïàþò â êîíêóðåíòíóþ áîðüáó, íàçíà÷àÿ öåíû âûøå íà-
÷àëüíîé (îáû÷íî íà 3 %). Ïîáåæäàåò òîò, êòî íà ìîìåíò îêîí÷àíèÿ
àóêöèîííîé áîðüáû ïðåäëîæèë íàèâûñøóþ öåíó.
■ Ãîëëàíäñêèé àóêöèîí ïðÿìàÿ ïðîòèâîïîëîæíîñòü àíãëèéñêîìó. Õî-

òÿ òàêæå èñïîëüçóåòñÿ îòêðûòûé ôîðìàò ïðåäëîæåíèé, òîðãè íà÷è-
íàþò ñ çàðàíåå çàâûøåííîé, íåïðèåìëåìîé öåíû, êîòîðàÿ ïîñëåäîâà-
òåëüíî ïîíèæàåòñÿ, ïîêà îäèí èç ïîêóïàòåëåé íå ñîãëàñèòñÿ åå ïðè-
íÿòü.
■ Àóêöèîí îäíîâðåìåííîãî ïðåäëîæåíèÿ (rst-price, sealed bid). Èñïîëü-

çóåòñÿ çàêðûòûé ôîðìàò ïðåäëîæåíèé. Âñå ïîêóïàòåëè îäíîâðåìåííî
íàçíà÷àþò öåíû (îáû÷íî â ïèñüìåííîé ôîðìå), íå çíàÿ î ïðåäëîæå-
íèè ñâîèõ îïïîíåíòîâ. Ïîáåæäàåò òîò, êòî ïðåäëàãàåò ìàêñèìàëüíóþ
öåíó.
■ Äâîéíîé àóêöèîí (double auction). Ïðåäëîæåíèÿ îäíîâðåìåííî ïîñòó-

ïàþò îò ïðîäàâöà è ïîêóïàòåëÿ (óñòàíàâëèâàåòñÿ ðàâíîâåñíàÿ öåíà).
×àùå âñåãî èñïîëüçóåòñÿ íà ýëåêòðîííîé áèðæå.
Óñòðîéñòâî ðàáîòû âèðòóàëüíûõ àóêöèîíîâ ìàëî ÷åì îòëè÷àåòñÿ îò

îáû÷íûõ.
Â òîðãàõ ó÷àñòâóþ äâå ñòîðîíû ïðîäàâåö è ïîêóïàòåëü (ïîêóïàòå-
ëè). Îðãàíèçàòîðû àóêöèîíà ÷àùå âñåãî âçèìàþò îïðåäåëåííóþ ïëàòó çà
âûñòàâëåíèå òîâàðà íà òîðãè.
Äëÿ òîãî ÷òîáû ó÷àñòâîâàòü â òîðãàõ, ïîëüçîâàòåëþ íåîáõîäèìî çàðå-
ãèñòðèðîâàòüñÿ, ïðè ýòîì îí çàïîëíÿåò ïðåäëîæåííóþ åìó ôîðìó. Â íåå
ìîãóò âõîäèòü ëè÷íûå è àäðåñíûå äàííûå, ðåêâèçèòû ïëàñòèêîâîé êàðòû
è ò.ä.
Îíëàéíîâûé àóêöèîí ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé èíôîðìàöèîííóþ áàçó, â êî-
òîðîé ñîäåðæàòñÿ îïèñàíèÿ òîâàðîâ, äîïóùåííûõ ê òîðãàì (ëîòîâ).
360
Âûáðàâ æåëàåìûé ëîò, ïîëüçîâàòåëü ïîïàäàåò â èíôîðìàöèîííîå îêíî,

â êîòîðîì îí ìîæåò óçíàòü äîïîëíèòåëüíûå äàííûå î òîâàðå (ìåñòîíàõî-
æäåíèÿ ïðîäàâöà è îòçûâû î íåì, íîìåð ëîòà è ò.ä.). Òàì æå îí ìîæåò ðàç-
ìåñòèòü ñâîå ïðåäëîæåíèå. Ïîñëå ýòîãî ïîòåíöèàëüíûé ïîêóïàòåëü íåñåò
îòâåòñòâåííîñòü çà âûïîëíåíèå ñâèõ îáÿçàòåëüñòâ ïåðåä ïðîäàâöîì è îð-
ãàíèçàòîðàìè àóêöèîíà (â îñíîâíîì ýòî êàñàåòñÿ åãî ïëàòåæåñïîñîáíîñòè).
Åñëè ïîêóïàòåëü èëè ïðîäàâåö íå âûïîëíÿåò îáÿçàííîñòè, ê íåìó ïðèìåíÿ-
þòñÿ îïðåäåëåííûå ñàíêöèè, òàêèå êàê ïðåäóïðåæäåíèå, íå äîïóñê ê òîðãàì
è ò.ä.
Ïîêóïàòåëþ, ïîáåäèâøåìó â àóêöèîííîì òîðãå, ñîîáùàåòñÿ îá ýòîì ïî
ýëåêòðîííîé ïî÷òå èëè ïî òåëåôîíó, ïðè ýòîì îí ïîëó÷àåò äàííûå î òîì,
êàê îí ìîæåò îïëàòèòü è ïîëó÷èòü êóïëåííûé òîâàð.
Ïðîäàâåö, â ñâîþ î÷åðåäü, ïîëó÷àåò ñîîáùåíèå, â êîòîðîì åìó ãîâîðèò-
ñÿ, êàê îí ìîæåò ñâÿçàòüñÿ ñ ïîëüçîâàòåëåì, êóïèâøèì åãî ëîò. Ìåòî-
äè÷åñêèå óêàçàíèÿ Èíòåðíåò-ìàãàçèí èëè web-âèòðèíà: âñå ñèñòå-
ìû òîðãîâëè ÷åðåç Èíòåðíåò ìîæíî êëàññèôèöèðîâàòü êàê web-âèòðèíû,
Èíòåðíåò-ìàãàçèíû è Òîðãîâûå Èíòåðíåò Ñèñòåìû (ÒÈÑ).
Web-âèòðèíû ýòî îòíîñèòåëüíî ïðîñòûå è íåäîðîãèå ñàéòû, ïðåäñòàâ-
ëÿþùèå òîâàðû òîðãîâîé êîìïàíèè â âèäå ñòàíäàðòíîãî êàòàëîãà. Îíè ìî-
ãóò ïðîèçâîäèòü îïåðàöèè îôîðìëåíèÿ çàêàçà, à èíîãäà è âûñòàâëåíèå ñ÷å-
òà. Íà ýòîì ýòàïå ðàáîòà ñ çàêàçîì ïåðåõîäèò ê ìåíåäæåðó ïî ïðîäàæàì. Â
ñëó÷àå Èíòåðíåò-ìàãàçèí íåîáõîäèìî ñâÿçàòüñÿ ñî ñêëàäîì, îðãàíèçîâàòü
äîñòàâêó òîâàðà ïîêóïàòåëþ, ïðèíÿòü îïëàòó ïîêóïêè. Ïàðàëëåëüíî òðå-
áóåòñÿ òùàòåëüíîå èçó÷åíèå ñïðîñà, ïðîâåäåíèå ðåêëàìíûõ ìåðîïðèÿòèé è
ìàññà àíàëèòè÷åñêîé ðàáîòû.
Ñòðóêòóðà êîìïëåêñà óïðàâëåíèÿ Èíòåðíåò-ìàãàçèíîì èëè òîðãîâîé ÷à-
ñòüþ ñèñòåìû ðåàëèçóåòñÿ â âèäå òðåõçâåííîé àðõèòåêòóðû êëèåíò/ñåðâåð.
Ïðîöåññ îáðàáîòêè äàííûõ ïðîèñõîäèò ïî ñõåìå ¾êëèåíò ñåðâåð ïðè-
ëîæåíèé áàçà äàííûõ¿. Ïîñòóïèâøèé çàïðîñ îáðàáàòûâàåòñÿ ñåðâåðîì
ïðèëîæåíèé, êîòîðûé â ñâîþ î÷åðåäü ñâÿçûâàåòñÿ ñ õðàíèëèùåì äàííûõ è
ïëàòåæíîé ñèñòåìîé, à ïðè íàëè÷èè ïîäêëþ÷åíèÿ ê áèçíåñ ïðîöåññó îðãà-
íèçàöèè, ïðîèçâîäèò îáìåí äàííûìè ñ ñîîòâåòñòâóþùèìè ñèñòåìàìè.
Ê ýòîìó êîìïëåêñó ïîäêëþ÷àþòñÿ ïëàòåæíûå ñèñòåìû, à â íåêîòîðûõ
ñëó÷àÿõ è ñèñòåìû äîñòàâêè. Äëÿ ïîëíîé èíòåãðàöèè ñ áèçíåñ ïðîöåññà-
ìè êîìïàíèè ìîæåò áûòü îðãàíèçîâàí øëþç äëÿ ýëåêòðîííîé ïåðåäà÷è
äàííûõ ìåæäó Èíòåðíåò-ìàãàçèíîì è âíóòðåííåé ñèñòåìîé àâòîìàòèçàöèè
äîêóìåíòîîáîðîòà.
Êóðüåðñêèå ïåðåâîçêè ñòðåìèòåëüíî ðàçâèâàþùèéñÿ â ïîñëåäíèå
ãîäû âèä äîñòàâêè êîððåñïîíäåíöèè â êîðîòêèå ñðîêè ¾îò äâåðè äî äâå-
361
ðè¿.
Ïðàêòè÷åñêè âñå êóðüåðñêèå ñëóæáû ãîòîâû ñîòðóäíè÷àòü ñ ýëåêòðîí-
íûìè ìàãàçèíàìè, õîðîøî ïîíèìàÿ, ÷òî ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ íåñåò â ñå-
áå îãðîìíûé ïîòåíöèàë äëÿ ðàçâèòèÿ ðûíêà óñëóã äîñòàâêè. Îäíàêî ñëóæ-
áû ýêñïðåññ-äîñòàâêè, íå èìåþùèå ñïåöèàëüíîé ëèöåíçèè íà èíêàññàöèþ,
ìîãóò äîñòàâëÿòü òîëüêî òå òîâàðû, êîòîðûå ïîêóïàòåëü îïëàòèë çàðàíåå
ïî êðåäèòíîé êàðòå èëè ïåðå÷èñëåíèþ, â òî âðåìÿ êàê êëèåíòû ïðåäïî÷è-
òàþò ðàñïëà÷èâàòüñÿ íåïîñðåäñòâåííî ñ êóðüåðîì, ïðèíåñøèì ïîêóïêó.
Îñíîâû ðàáîòû ñ ïðîãðàììîé 1Ñ: Ïðåäïðèÿòèå

1. 1Ñ:Ïðåäïðèÿòèå ìîæåò ðàáîòàòü ñ íåñêîëüêèìè áàçàìè äàííûõ íà
îäíîì êîìïüþòåðå. Íàïðèìåð, â îäíîé áàçå âåäåòñÿ êàäðîâûé ó÷åò,
â äðóãîé áàçå ó÷åò òîâàðîâ, â òðåòüåé áóõãàëòåðñêèé ó÷åò äëÿ
Ôèðìû À, â ÷åòâåðòîé áóõãàëòåðñêèé ó÷åò äëÿ ôèðìû Á.
Êàæäàÿ êîíôèãóðàöèÿ äîëæíà õðàíèòüñÿ â îòäåëüíîì êàòàëî-
ãå (ïàïêå): ñîçäàéòå íîâóþ ïàïêó íà ëþáîì äèñêå, íàïðèìåð,
¾C:\Ó÷åáíàÿ ¿Çàïóñòèâ 1Ñ:Ïðåäïðèÿòèå. (îòêðîåòñÿ ñïèñîê èíôîðìà-
öèîííûõ áàç), íàæìèòå êíîïêó Äîáàâèòü. Óêàæèòå èìÿ èíôîðìà-
öèîííîé áàçû, êàê îíî áóäåò îòîáðàæàòüñÿ â ñïèñêå áàç, íàïðèìåð
¾Ó÷åáíàÿ ¿. Â ñëåäóþùåì ïîëå óêàæèòå ïóòü ê ïàïêå, êîòîðóþ âû
ñîçäàëè: íàæìèòå êíîïêó ¾:¿, âîéäèòå â ïàïêó è íàæìèòå Âûáðàòü.
Ïðèìå÷àíèå. 1Ñ ìîæåò çàïóñêàòüñÿ â ÷åòûðåõ ðåæèìàõ:

2. Ïðåäïðèÿòèå ðåæèì èñïîëüçîâàíèÿ èíôîð-
ìàöèîííîé áàçû.
3. Êîíôèãóðàòîð ðåæèì êîíôèãóðèðîâàíèÿ. Â
ýòîì ðåæèìå ñîçäàþò íîâûå ñïðàâî÷íèêè, îò÷å-
òû, ïèøóò ïðîãðàììíûå ìîäóëè.
4. Ìîíèòîð ðåæèì íàáëþäåíèÿ çà ïîëüçîâàòå-
ëÿìè, ðàáîòàþùèìè â äàííûé ìîìåíò ñ èíôîð-
ìàöèîííîé áàçîé. Âñå îïåðàöèè ñ èíôîðìàöè-
îííîé áàçîé ðåãèñòðèðóþòñÿ â Æóðíàëå ðåãè-
ñòðàöèé.
5. Îòëàä÷èê ðåæèì äëÿ îòëàäêè ïðîãðàììû
Ìîæíî îòñëåäèòü êàê âûïîëíÿåòñÿ ïðîãðàììà
â ïîøàãîâîì ðåæèìå.
362
Â ñïèñêå èíôîðìàöèîííûõ áàç ïîÿâèòñÿ íîâàÿ ñòðîêà. Äëÿ åå ðåäàê-

òèðîâàíèÿ ìîæíî íàæàòü êíîïêó Èçìåíèòü. Äëÿ óäàëåíèÿ èíôîð-
ìàöèîííîé áàçû èç ñïèñêà íóæíî íàæàòü êíîïêó Óäàëèòü. Ïðè ýòîì
èíôîðìàöèîííàÿ áàçà óäàëÿåòñÿ èç ñïèñêà, íî íå óäàëÿåòñÿ ôèçè÷å-
ñêè ñ äèñêà.
Óêàæèòå ðåæèì çàïóñêà Êîíôèãóðàòîð.
6. Íàæìèòå ÎÊ. Ïîñëå ýòîãî çàïóñòèòñÿ êîíôèãóðàòîð. Îòêðîéòå äåðå-

âî êîíôèãóðàöèè: ìåíþ Êîíôèãóðàöèÿ -> Îòêðûòü êîíôèãóðà-
öèþ. Ïîÿâèòñÿ îêíî äåðåâà êîíôèãóðàöèè.
Â ýòîì îêíå ïðåäñòàâëåíû âñå îáúåêòû êîíôèãóðàöèè, òàêèå êàê ñïðà-
âî÷íèêè, äîêóìåíòû, îò÷åòû è ò.ä. (ðèñ. 4.16)
Ðèñ. 4.16. Âèä îêíà êîíôèãóðàòîðà â ïðîãðàììå 1Ñ: Ïðåäåïðèÿòèå

7.7
363
7. Ñîçäàíèå îáúåêòîâ êîíôèãóðàöèè. Óñòàíîâèòå êóðñîð íà ñòðîêó

Ñïðàâî÷íèêè è âûáåðèòå â êîíòåêñòíîì ìåíþ Íîâûé ñïðàâî÷-
íèê. Ïðè ýòîì îòêðîåòñÿ îêíî Êîíñòðóêòîðà ñïðàâî÷íèêîâ.
Ñíèìèòå ôëàæîê ¾Èñïîëüçîâàòü êîíñòðóêòîðû ïðè ñîçäàíèè
íîâûõ îáúåêòîâ¿è íàæìèòå êíîïêó Îòìåíà äëÿ çàêðûòèÿ êîí-
ñòðóêòîðà. Óñòàíîâèòå êóðñîð íà ñòðîêó Ñïðàâî÷íèêè è âûáåðèòå
ïóíêò êîíòåêñòíîãî ìåíþ Íîâûé ñïðàâî÷íèê. Ïðè ýòîì îêíî Êîí-
ñòðóêòîðà ñïðàâî÷íèêîâ óæå íå îòêðîåòñÿ, à ïîÿâèòñÿ îáû÷íîå îêíî
äëÿ ðåäàêòèðîâàíèÿ ñòðóêòóðû ñïðàâî÷íèêà.
8. Çàäàéòå èäåíòèôèêàòîð ñïðàâî÷íèêà (èìÿ), íàïðèìåð, ñïðàâî÷íèê

¾Äîëæíîñòè¿.
Â èäåíòèôèêàòîðàõ îáúåêòîâ, à òàêæå â íàçâàíèÿõ ïåðåìåííûõ íå
ìîæåò áûòü ïðîáåëîâ, íî ìîãóò áûòü öèôðû è çíàê ïîä÷åðêèâàíèÿ.
Èäåíòèôèêàòîð íå ìîæåò íà÷èíàòüñÿ ñ öèôðû. Çàäàéòå äëèíó íàèìå-
íîâàíèÿ 30 ñèìâîëîâ.
Ó êàæäîãî ñïðàâî÷íèêà åñòü óæå çàðàíåå çàäàííûå äâà ïîëÿ ¾Êîä¿è
¾Íàèìåíîâàíèå¿. Âû ìîæåòå ðåäàêòèðîâàòü äëèíó íàèìåíîâàíèÿ,
äëèíó êîäà, à òàêæå òèï êîäà: ×èñëîâîé/Òåêñòîâûé.
Çàêðîéòå îêíî ñòðóêòóðû ñïðàâî÷íèêà Äîëæíîñòè.
9. Ñîçäàäèì ñïðàâî÷íèê Ñîòðóäíèêè. Çàäàéòå èìÿ ñïðàâî÷íèêà (èäåí-

òèôèêàòîð) ¾Ñîòðóäíèêè¿. Óêàæèòå äëèíó íàèìåíîâàíèÿ 100 ñèìâî-
ëîâ. Â íàèìåíîâàíèè áóäåò õðàíèòüñÿ ÔÈÎ ñîòðóäíèêà è åùå îäíî
ïîëå (ðåêâèçèò, àòðèáóò) Äîëæíîñòü. Ñïèñîê ðåêâèçèòîâ ñåé÷àñ ïóñò.
Íàæìèòå êíîïêó Äîáàâèòü, îòêðîåòñÿ îêíî ðåäàêòèðîâàíèÿ ñâîéñòâ
ðåêâèçèòà. Çàäàéòå èìÿ ðåêâèçèòà ¾Äîëæíîñòü¿. Óêàæèòå òèï ðå-
êâèçèòà ¾Ñïðàâî÷íèê.Äîëæíîñòè¿, êîòîðûé ìû ñîçäàëè ðàíüøå.
Ýòî ãîâîðèò î òîì, ÷òî çíà÷åíèÿ äàííîãî ðåêâèçèòà áóäóò âûáèðàòüñÿ
èç ñïðàâî÷íèêà Äîëæíîñòè.
10. Ñîçäàéòå ðåêâèçèò Îêëàä (òèï: ×èñëî, òî÷íîñòü: 2 çíàêà ïîñëå çàïÿ-
òîé)
11. Ñîçäàéòå ðåêâèçèòû ÄàòàÏðèåìà è ÄàòàÓâîëüíåíèÿ (òèï Äàòà)
12. Ñîõðàíèòå êîíôèãóðàöèþ.

364
13. Çàïóñòèòå 1Ñ:Ïðåäïðèÿòèå â ðåæèìå Ïðåäïðèÿòèå. Ýòî ìîæíî

ñäåëàòü ïðÿìî èç Êîíôèãóðàòîðà, íàæàâ ñîîòâåòñòâóþùóþ êíîïêó
íà ïàíåëè èíñòðóìåíòîâ. Ïîÿâèòñÿ îêíî 1Ñ:Ïðåäïðèÿòèå.
14. Îòêðîéòå ñïðàâî÷íèê Äîëæíîñòè. Äëÿ ýòîãî âûáåðèòå ìåíþ Îïå-

ðàöèè -> Ñïðàâî÷íèêè -> Äîëæíîñòè.
15. Ââåäèòå íåñêîëüêî äîëæíîñòåé. Íàïðèìåð, Äèðåêòîð, Áóõãàëòåð,
Ïðîãðàììèñò.
Çàìåòüòå, ÷òî êîäû ïðèñâàèâàþòñÿ àâòîìàòè÷åñêè, õîòÿ èõ ìîæíî ðå-
äàêòèðîâàòü. Ïðè ýòîì íåîáõîäèìî ñîáëþäàòü óíèêàëüíîñòü êîäîâ.
16. Çàêðîéòå ñïðàâî÷íèê Äîëæíîñòè è îòêðîéòå ñïðàâî÷íèê Ñîòðóä-

íèêè (ï.10). Çàâåäèòå íåñêîëüêèõ ñîòðóäíèêîâ.
17. Íà ïðåäïðèÿòèè ïðèíÿòèå ñîòðóäíèêà íà ðàáîòó ïðîèçâîäèòñÿ
êàäðîâûì äîêóìåíòîì ¾Ïðèêàç î ïðèåìå íà ðàáîòó¿. Çàêðîéòå
1Ñ:Ïðåäïðèÿòèå è çàïóñòèòå áàçó â ðåæèìå Êîíôèãóðàòîð. Ñî-
çäàéòå íîâûé äîêóìåíò ¾ÏðèåìÍàÐàáîòó¿. (óñòàíîâèòå êóðñîð íà
Äîêóìåíòû è âûáåðèòå Íîâûé). Çàäàéòå èìÿ äîêóìåíòà Ïðèåì-
ÍàÐàáîòó.
Äîáàâüòå ðåêâèçèò øàïêè ¾Ñîòðóäíèê¿, óêàæèòå åìó òèï çíà÷åíèÿ:
Ñòðîêà è äëèíà: 100 ñèìâîëîâ.
Ó ëþáîãî äîêóìåíòà óæå åñòü äâà çàðàíåå çàäàííûõ ðåêâèçèòà øàï-
êè ¾ÍîìåðÄîê¿è ¾ÄàòàÄîê¿. Ó äîêóìåíòà äîëæíà áûòü óäîáíàÿ
ôîðìà äëÿ ââîäà äàííûõ. Íàæìèòå êíîïêó ¾Ôîðìà¿â íèæíåé ÷àñòè
îêíà. 1Ñ ïðåäëàãàåò àâòîìàòè÷åñêè ñîçäàòü ôîðìó äîêóìåíòà. Âûáå-
ðèòå ïóíêò Îòìåíà.
Íóæíî ñîçäàòü ôîðìó ñëåäóþùåãî âèäà (ðèñ. 4.17).
Óñòàíîâèòå ïîäõîäÿùèå ðàçìåðû ôîðìû. Ðàçìåñòèòå íà ôîðìå òåê-
ñòîâóþ íàäïèñü ¾Ïðèåì íà ðàáîòó¿. Äîáàâüòå ïîëå ÍîìåðÄîê íà
ôîðìó. Äëÿ ýòîãî ùåëêíèòå êíîïêó ñî çíàêîì ¾+¿, ïîÿâèòñÿ îêíî.
Â íåì óñòàíîâèòå ôëàæîê ó ðåêâèçèòà øàïêè ÍîìåðÄîê, íàæìèòå
ÎÊ è óêàæèòå ìûøêîé ìåñòî íà ôîðìå. Ïîÿâèòñÿ ïîëå ÍîìåðÄîê.
Äîáàâüòå ðÿäîì òåêñòîâîå ïîëå ñ íàäïèñüþ ¾N¿. Àíàëîãè÷íûì îáðà-
çîì ðàçìåñòèòå íà ôîðìå îñòàëüíûå ðåêâèçèòû: ÄàòàÄîê, Ñîòðóä-
íèê, Äîëæíîñòü. Íå çàáóäüòå ðÿäîì ñ íèìè ðàçìåñòèòü òåêñòîâûå
íàäïèñè. Êíîïêè ÎÊ è Çàêðûòü ðàçìåñòèòå ïî öåíòðó ôîðìû (ïî
ãîðèçîíòàëè).
365
Ðèñ. 4.17. Âèä îêíà ôîðìû ¾Ïðèåì íà ðàáîòó¿

18. Ïðîâåäåíèå äîêóìåíòîâ äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ îçíà÷àåò ïóñòèòü äîêó-
ìåíò â äåëî. Ïðè ïðîâåäåíèè äîêóìåíòà ñîâåðøàþòñÿ èçìåíåíèÿ â
èíôîðìàöèîííîé áàçå: äîáàâëÿþòñÿ äàííûå â òàáëèöû, óâåëè÷èâà-
þòñÿ èëè óìåíüøàþòñÿ îñòàòêè òîâàðîâ íà ñêëàäå, ñîçäàþòñÿ íîâûå
áóõãàëòåðñêèå ïðîâîäêè è ò.ä.
×òî êîíêðåòíî ïðîèçîéäåò ïðè ïðîâåäåíèè äîêóìåíòà îïðåäåëÿåòñÿ
ïðîãðàììèñòîì. Ïðè ïðîâåäåíèè âûïîëíèòñÿ ïðåäîïðåäåëåííàÿ ïðî-
öåäóðà ÎáðàáîòêàÏðîâåäåíèÿ(). Îíà õðàíèòñÿ â ¾Ìîäóëå äîêó-
ìåíòà¿.
Äëÿ îòêðûòèÿ ìîäóëÿ äîêóìåíòà çàêðîéòå ýêðàííóþ ôîðìó äîêóìåí-
òà. Íà ýêðàíå îñòàíåòñÿ îêíî ñòðóêòóðû äîêóìåíòà. Íàæìèòå íà êíîï-
êó ¾Ìîäóëü äîêóìåíòà¿âíèçó îêíà. Òàì óæå åñòü ïðîöåäóðà Îáðà-
áîòêàÏðîâåäåíèÿ, íàïèøèòå òàì ñëåäóþùèé òåêñò.
ÑïðÑîòð = ÑîçäàòüÎáúåêò(''Ñïðàâî÷íèê.Ñîòðóäíèêè'');
ÑïðÑîòð.Íîâûé();
ÑïðÑîòð.Íàèìåíîâàíèå = Ñîòðóäíèê;
ÑïðÑîòð.Äîëæíîñòü = Äîëæíîñòü;
ÑïðÑîòð.Îêëàä = Îêëàä;
ÑïðÑîòð.ÄàòàÏðèåìà = ÄàòàÏðèåìà;
ÑïðÑîòð.Çàïèñàòü();
366
Çàêðîéòå îêíî ìîäóëÿ è îêíî ñòðóêòóðû äîêóìåíòà. Ñîõðàíèòå êîí-

ôèãóðàöèþ.
19. Çàïóñòèòå 1Ñ â ðåæèìå Ïðåäïðèÿòèå.

Âñå äîêóìåíòû õðàíÿòñÿ â æóðíàëàõ äîêóìåíòîâ. Äëÿ äîêóìåíòà
¾ÏðèåìÍàÐàáîòó¿áûë çàäàí æóðíàë ïî óìîë÷àíèþ ¾Ïðî÷èå¿.
Äëÿ îòêðûòèÿ æóðíàëà äîêóìåíòîâ Ïðî÷èå ùåëêíèòå Îïåðàöèè
-> Æóðíàëû äîêóìåíòîâ -> Ïðî÷èå. Îòêðîåòñÿ æóðíàë äîêó-
ìåíòîâ.
Îòêðîéòå ôîðìó äîêóìåíòà ¾Ïðèåì íà ðàáîòó¿äëÿ ââîäà äàííûõ.
Íîìåð äîêóìåíòà ïðèñâîèòñÿ àâòîìàòè÷åñêè, äàòà äîêóìåíòà ñåãî-
äíÿøíåå ÷èñëî.
Ââåäèòå âñå äàííûå: ÔÈÎ ñîòðóäíèêà, óêàæèòå åìó äîëæíîñòü è
îêëàä. Ñíà÷àëà äîêóìåíò áóäåò çàïèñàí, à ïîòîì ïðîâåäåí. Ïðè ïðîâå-
äåíèè ñðàáîòàåò ïðîöåäóðà ÎáðàáîòêàÏðîâåäåíèÿ è â ñïðàâî÷íèê
Ñîòðóäíèêè äîáàâèòñÿ íîâàÿ ñòðîêà.
20. Òåïåðü îðãàíèçóåì ïðàâèëüíîå óâîëüíåíèå ñîòðóäíèêîâ ñ ïîìîùüþ
êàäðîâîãî ïðèêàçà.
Ñîçäàéòå â Êîíôèãóðàòîðå íîâûé äîêóìåíò ¾Óâîëüíåíèå¿. Óêà-
æèòå, ÷òî îí ñîäåðæèò ðåêâèçèòû øàïêè ¾Ñîòðóäíèê¿, òèï
¾Ñïðàâî÷íèê.Ñîòðóäíèêè¿è ¾Äàòà óâîëüíåíèÿ¿òèï Äàòà. Ñî-
çäàéòå äëÿ íåãî óäîáíóþ ôîðìó äëÿ ââîäà äàííûõ.
21. Íàïèøèòå ñëåäóþùèé òåêñò â ìîäóëå äîêóìåíòà â ïðîöåäóðå Îáðà-

áîòêàÏðîâåäåíèÿ():
ÑïðÑîòð = ÑîçäàòüÎáúåêò(\flqqÑïðàâî÷íèê.Ñîòðóäíèêè\frqq);
ÑïðÑîòð.ÍàéòèÝëåìåíò(Ñîòðóäíèê);
ÑïðÑîòð.ÄàòàÓâîëüíåíèÿ = ÄàòàÓâîëüíåíèÿ;
ÑïðÑîòð.Çàïèñàòü();
22. Ñîçäàäèì æóðíàë ¾ÊàäðîâûåÄîêóìåíòû¿. Äëÿ ýòîãî óñòàíîâèòå

êóðñîð íà ¾Æóðíàëû äîêóìåíòîâ¿â äåðåâå êîíôèãóðàöèè è ùåëê-
íèòå Íîâûé. Çàäàéòå èìÿ æóðíàëà.
23. Îòêðîéòå îêíî äëÿ ðåäàêòèðîâàíèÿ ñòðóêòóðû äîêóìåíòà

¾ÏðèåìÍàÐàáîòó¿. Â âåðõíåé ÷àñòè îêíà èçìåíèòå æóðíàë
¾Ïðî÷èå¿íà æóðíàë ¾ÊàäðîâûåÄîêóìåíòû¿.
367
Òî æå ñàìîå ïðîäåëàéòå äëÿ äîêóìåíòà Óâîëüíåíèå.
24. Ñîçäàéòå ïîëüçîâàòåëüñêîå ìåíþ. Â îêíå êîíôèãóðàöèè âíèçó åñòü

âêëàäêà Èíòåðôåéñû.
Ñîçäàéòå íîâûé Èíòåðôåéñ è íàçîâèòå åãî Àäìèíèñòðàòîð. Èíòåð-
ôåéñ ïîÿâèòñÿ â ñïèñêå èíòåðôåéñîâ. Ùåëêíèòå äâàæäû íà èíòåðôåé-
ñå è âûáåðèòå ¾Ðåäàêòèðîâàòü ìåíþ¿. Îòêðîåòñÿ îêíî ðåäàêòîðà
ìåíþ.
Ìîæíî âîñïîëüçîâàòüñÿ êíîïêîé ¾Ïîñòðîèòü¿, êîòîðàÿ àâòîìàòè÷å-
ñêè ñîçäàåò âñå ïóíêòû ìåíþ.
25. Ñîõðàíèòå êîíôèãóðàöèþ è çàïóñòèòå åå. Ïðîâåðüòå ðàáîòó äîêóìåí-

òà Óâîëüíåíèå.
Âîçìîæíîñòè ñèñòåìû Audit Expert äëÿ ðåøåíèÿ çàäà÷ ôèíàíñî-

âîãî àíàëèçà ïðåäïðèÿòèÿ
1. Âûïîëíèòå ýêñïðåññ-àíàëèç ôèíàíñîâîãî ñîñòîÿíèÿ ðàññ÷èòàéòå íà
îñíîâàíèè ïðåäñòàâëåííûõ ôîðì N 1 è N 2 ñòàíäàðòíûå ïîêàçàòåëè
ëèêâèäíîñòè, ôèíàíñîâîé óñòîé÷èâîñòè, ðåíòàáåëüíîñòè äåÿòåëüíî-
ñòè è äåëîâîé àêòèâíîñòè.
2. Ïðîâåäèòå ãîðèçîíòàëüíûé (äèíàìè÷åñêèé), âåðòèêàëüíûé (ñòðóê-

òóðíûé), à òàêæå òðåíäîâûé àíàëèç ôèíàíñîâûõ äàííûõ.
3. Îöåíèòå âðåìÿ äîñòèæåíèÿ ôèíàíñîâûìè ïîêàçàòåëÿìè êðèòè÷åñêèõ

çíà÷åíèé: ïîñòðîéòå ïðîãíîç.
4. Ïðîâåäèòå àíàëèç áåçóáûòî÷íîñòè è ôàêòîðíûé àíàëèç ðåíòàáåëüíî-

ñòè ñîáñòâåííîãî êàïèòàëà.
5. Îïðåäåëèòå âîçìîæíûå âàðèàíòû äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ ïðåäïðèÿ-

òèÿ ïóòåì ñîñòàâëåíèÿ ìàòðèöû ôèíàíñîâûõ ñòðàòåãèé.
6. Ïîëó÷èòå àâòîìàòè÷åñêèå ýêñïåðòíûå çàêëþ÷åíèÿ è ñôîðìèðóéòå îò-

÷åòû ïî ðåçóëüòàòàì àíàëèçà.
Audit Expert àíàëèòè÷åñêàÿ ñèñòåìà äëÿ äèàãíîñòèêè, îöåíêè è ìî-
íèòîðèíãà ôèíàíñîâîãî ñîñòîÿíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ. Íèæå ïðèâåäåíî îïèñàíèå
îñíîâíûõ âîçìîæíîñòåé äàííîé ïðîãðàììû.
368
Ìàñòåð ñîçäàíèÿ ôàéëà îáëåã÷àåò íà÷àëî ðàáîòû ñ Audit Expert è

ïîäáîð íåîáõîäèìûõ àíàëèòè÷åñêèõ ìåòîäèê. Ñ ïîìîùüþ ýòîãî èíñòðóìåí-
òà ïîñëåäîâàòåëüíî âûáèðàåòñÿ ãîñóäàðñòâî è âèä îðãàíèçàöèè, ïåðèîäè÷-
íîñòü àíàëèçèðóåìîé îò÷åòíîñòè, èñïîëüçóåìûå îñíîâíóþ è âòîðóþ âàëþ-
òû è íàçâàíèå ôàéëà. Ìàñòåð ñîçäàíèÿ ôàéëà ôîðìèðóåò íàáîð ìåòîäèê
àíàëèçà è ñîçäàåò íà èõ îñíîâå íîâûé ôàéë ñèñòåìû Audit Expert.
Â õîäå ðàáîòû ñ Ìàñòåðîì ìîæíî èñêëþ÷èòü èç ñîçäàííîãî íàáîðà ëþ-
áóþ ìåòîäèêó èëè äîïîëíèòü åãî äðóãîé ìåòîäèêîé, ðåàëèçîâàííîé â ïðî-
ãðàììå.
Audit Expert ïîääåðæèâàåò êàê ðó÷íîé ââîä äàííûõ, òàê è ïðÿìîé
èìïîðò äàííûõ òåêñòîâîãî ôîðìàòà èç äðóãèõ ñèñòåì. ¾Ìàñòåð îáìåíà
äàííûìè¿ïîçâîëÿåò îáðàáîòàòü ôàéë ïðàêòè÷åñêè ëþáîé ñòðóêòóðû. Ôîð-
ìàòû äàííûõ áîëüøèíñòâà ïîïóëÿðíûõ áóõãàëòåðñêèõ ïðîãðàìì (¾1Ñ¿,
¾Ïàðóñ¿, ¾Èíôî-Áóõãàëòåð¿, ¾ÈÍÔÈÍ¿è äð.) óæå âíåñåíû â Audit Expert,
è èìïîðò äàííûõ èç ýòèõ ïðîãðàìì ëåãêî âûïîëíÿåòñÿ.
Ïðè ðó÷íîì ââîäå äàííûõ è â ñàìîé îò÷åòíîñòè ìîãóò áûòü îøèáêè.
Ñèñòåìà ïîçâîëÿåò íå òîëüêî âîñïîëüçîâàòüñÿ âñòðîåííûìè â Audit Expert
ïðàâèëàìè ïðîâåðêè, íî è ñîçäàâàòü ñâîè ñîáñòâåííûå ïðàâèëà ïðîâåðêè
êîððåêòíîñòè ââîäà äàííûõ.
Ðèñ. 4.18. Âèä îêíà Êîììåíòàðèé

Äëÿ ïðîâåäåíèÿ ôèíàíñîâîãî àíàëèçà ïî ðåàëüíûì äàííûì Audit
Expert ïîçâîëÿåò ïðîâåñòè ïîñòàòåéíóþ ïåðåîöåíêó áàëàíñà íà îñíîâàíèè
äåòàëüíîãî îïèñàíèÿ ñòðóêòóðû àêòèâîâ è ïàññèâîâ êîìïàíèè. Äëÿ ýòîãî
ìîæíî çàäàòü êàê åäèíûé êîýôôèöèåíò ïåðåîöåíêè ïî íóæíîé ñòàòüå, òàê
è îòäåëüíûå ïî êàæäîé ñîñòàâëÿþùåé ïîêàçàòåëÿ.
Â ñèñòåìó Audit Expert çàëîæåíà âîçìîæíîñòü ïðåäñòàâëåíèÿ ôè-
íàíñîâûõ îò÷åòîâ â äâóõ âàëþòàõ. Ýòî ïîçâîëÿåò îòîáðàæàòü îò÷åòíîñòü
369
â òâåðäîé âàëþòå, â íàèìåíüøåé ñòåïåíè ïîäâåðæåííîé ïðîöåññàì èíôëÿ-

öèè.
Äëÿ ðåàëèçàöèè ýòîé âîçìîæíîñòè â ïðîãðàììó çàëîæåí ñïðàâî÷íèê
êóðñîâ âàëþò.
Êàæäàÿ àíàëèòè÷åñêàÿ òàáëèöà â Audit Expert ñíàáæåíà ñïåöèàëüíûì
êîììåíòàðèåì, ãäå ñîäåðæàòñÿ êðàòêèå ñâåäåíèÿ îá èñïîëüçóåìîé ìåòî-
äèêå, äîïóñòèìûå çíà÷åíèÿ ïîêàçàòåëåé è äðóãàÿ èíôîðìàöèÿ. Òåêñò êîì-
ìåíòàðèÿ ìîæíî ðåäàêòèðîâàòü è âêëþ÷àòü âìåñòå ñ àíàëèòè÷åñêèìè òà-
áëèöàìè â èòîãîâûé îò÷åò (ðèñ. 4.18).
Òàêèì îáðàçîì, èñïîëüçóÿ êîììåíòàðèé êàê çàïèñíóþ êíèæêó, ìîæíî
âíîñèòü ñâîè çàìåòêè ïî ðåçóëüòàòàì àíàëèçà, à çàòåì äîïîëíÿòü èìè îò÷åò
(ðèñ. 4.19).
Ðèñ. 4.19. Âèäû îò÷åòîâ â ïðîãðàììå Audit Expert
Ïî äàííûì, ïðåäñòàâëåííûì â òàáëèöàõ Audit Expert, ìîæíî àâòîìà-

òè÷åñêè ïîëó÷èòü êàê ñòàíäàðòíûå âñòðîåííûå ãðàôèêè èëè äèàãðàììû,
òàê è ëåãêî ïîäãîòîâèòü äîïîëíèòåëüíûå. Ëþáûå ãðàôèêè èëè äèàãðàììû
ìîãóò áûòü âêëþ÷åíû â èòîãîâûé îò÷åò, ðàñïå÷àòàíû èëè ïåðåäàíû â MS
Word.
Ñèñòåìà Audit Expert ñíàáæåíà ãåíåðàòîðîì îò÷åòîâ, ïîçâîëÿþùèì
ïîäãîòîâèòü íåîáõîäèìûå îò÷åòû ïðîèçâîëüíîé ñòðóêòóðû, à òàêæå âêëþ-
÷èòü â íèõ òàáëèöû, ãðàôèêè, òåêñòîâóþ èíôîðìàöèþ è èëëþñòðàöèè.
Îò÷åò â Audit Expert ôîðìèðóåòñÿ â ñïåöèàëüíîì ðåäàêòîðå. Îí ñîáè-
ðàåòñÿ èç ¾êóáèêîâ¿ áëîêîâ äàííûõ, ñîäåðæàùèõ èñõîäíóþ èíôîðìàöèþ
î êîìïàíèè è ðåçóëüòàòû àíàëèçà (ðèñ. 4.20).
370
Ðèñ. 4.20. Îêíî ðåäàêòîðà îò÷åòîâ
Â ñèñòåìå ïðåäóñìîòðåí îáìåí ãîòîâûìè ôîðìàìè îò÷åòîâ ñ äðóãèìè

ôàéëàìè è øàáëîíàìè, ñîçäàííûìè â ñèñòåìå.
Ãåíåðàòîð îò÷åòîâ ïîçâîëÿåò âûâîäèòü ïîäãîòîâëåííûé îò÷åò íà ïå÷àòü
èëè ïåðåäàâàòü åãî â Word. Ñ Audit Expert âû àâòîìàòè÷åñêè îáíîâëÿåòå
äàííûå â ïåðåäàííîì â Word îò÷åòå ïðè ëþáîì ïåðåñ÷åòå â ñèñòåìå. Ýòî
ðåàëèçîâàíî çà ñ÷åò èñïîëüçîâàíèÿ äèíàìè÷åñêîãî îáìåíà ñ ëþáûìè âíåø-
íèìè ïðîãðàììàìè (DDE-îáìåí).
Audit Expert ïðåäîñòàâëÿåò âîçìîæíîñòü ôîðìèðîâàíèÿ HTML-
äîêóìåíòîâ, íå òðåáóÿ äëÿ ýòîãî âûõîäà èç ïðîãðàììû.
Êðîìå òîãî, äàííûå àíàëèòè÷åñêîãî áàëàíñà, ïîëó÷åííîãî â Audit
Expert, ìîãóò ýêñïîðòèðîâàòüñÿ â ïðîãðàììó Project Expert è èñïîëüçî-
âàòüñÿ äëÿ îïèñàíèÿ èñõîäíîãî ôèíàíñîâîãî ñîñòîÿíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ.
1. Ïðîâåäåíèå ýêñïðåññ-àíàëèçà â ñèñòåìå Audit Expert âêëþ÷àåò ñëåäó-

þùèå ýòàïû:
➤ Ñîçäàíèå ôàéëà äëÿ ïðåäïðèÿòèÿ.

➤ Ââîä ôèíàíñîâîé èíôîðìàöèè (èìïîðò èç áîëüøèíñòâà áóõãàë-
òåðñêèõ ïðîãðàìì è òåêñòîâûõ ôàéëîâ).
➤ Ïîñòàòåéíàÿ ïåðåîöåíêà àêòèâîâ è ïàññèâîâ áàëàíñà (â ñëó÷àå
íåîáõîäèìîñòè).
➤ Ïîëó÷åíèå àíàëèòè÷åñêèõ Áàëàíñà è Îò÷åòà î ïðèáûëÿõ è óáûò-
êàõ.
➤ Ðàñ÷åò ôèíàíñîâûõ ïîêàçàòåëåé.
➤ Îöåíêà ôèíàíñîâîãî ñîñòîÿíèÿ ïðåäïðèÿòèÿ.
371
➤ Ïîëó÷åíèå ýêñïåðòíîãî çàêëþ÷åíèÿ èëè ïîäãîòîâêà îò÷åòà ïî ðå-

çóëüòàòàì àíàëèçà.
2. Â õîäå ïðîâåäåíèÿ è ýêñïðåññ-îöåíêè, è óãëóáëåííîãî àíàëèçà ñèñòå-

ìà Audit Expert îáåñïå÷èâàåò âîçìîæíîñòü ïðîâåäåíèÿ âåðòèêàëüíîãî
(ñòðóêòóðíîãî), ãîðèçîíòàëüíîãî (âðåìåííîãî) è òðåíäîâîãî (îòíîñè-
òåëüíî áàçîâîãî ãîäà) ôèíàíñîâîãî àíàëèçà.
Ðèñ. 4.21. Âèä îêíà Áàëàíñ (Ïðèðîñò çà ïåðèîä)
Ñðåäñòâà íàñòðîéêè ïîçâîëÿþò îòîáðàæàòü â òàáëèöàõ àáñîëþòíûå

çíà÷åíèÿ ïîêàçàòåëåé, à òàêæå èõ îòêëîíåíèå (ïðèðîñò) çà ïåðèîä,
îòíîñèòåëüíûå îòêëîíåíèÿ (ïðèðîñòû) çà âñå ïåðèîäû ê óðîâíþ áàçî-
âîãî ãîäà, âêëþ÷àÿ âîçìîæíîñòü îòîáðàæåíèÿ â ïðîöåíòàõ (ðèñ. 4.21).
3. Ñèñòåìà Audit Expert ïîçâîëÿåò íà îñíîâàíèè áóõãàëòåðñêîé îò÷åò-

íîñòè ïîñòðîèòü ïðîãíîç ôèíàíñîâûõ ïîêàçàòåëåé ïîëó÷èòü ïðî-
ãíîçíûå äàííûå ôîðì îò÷åòíîñòè, à òàêæå çíà÷åíèÿ ôèíàíñîâûõ êî-
ýôôèöèåíòîâ íà áëèæàéøèå ïåðèîäû âðåìåíè.
Èñïîëüçóÿ ôóíêöèþ ïðîãíîçà, ìîæíî îöåíèòü âðåìÿ, â òå÷åíèå êîòî-
ðîãî ôèíàíñîâûå ïîêàçàòåëè äîñòèãíóò êðèòè÷åñêèõ çíà÷åíèé, åñëè
ñóùåñòâóþùàÿ òåíäåíöèÿ ñîõðàíèòñÿ. Â ýòîì âàì ïîìîæåò öâåòîâàÿ
èíòåðïðåòàöèÿ ïîêàçàòåëåé: îò íîðìàëüíûõ äî êðèòè÷åñêèõ çíà÷åíèé.
4. Ðåàëèçîâàííàÿ â Audit Expert ¾Ìàòðèöà ôèíàíñîâûõ ñòðàòå-

ãèé¿ïîçâîëÿåò íà îñíîâå äàííûõ áóõãàëòåðñêîé îò÷åòíîñòè âûÿâèòü
372
äèíàìèêó èçìåíåíèÿ ðåçóëüòàòîâ ôèíàíñîâîé è õîçÿéñòâåííîé äåÿ-

òåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ è ïîëó÷èòü çàêëþ÷åíèå ñ àíàëèçîì âîçìîæ-
íûõ âàðèàíòîâ äàëüíåéøåãî ðàçâèòèÿ ôèíàíñîâî-õîçÿéñòâåííîãî ñî-
ñòîÿíèÿ êîìïàíèè.
Àíàëèòè÷åñêàÿ ñèñòåìà Project Expert

■ Ïîñòðîéòå ìîäåëü êîìïàíèè è åå ýêîíîìè÷åñêîå îêðóæåíèÿ â ðàìêàõ
ïðîåêòà åå ðàçâèòèÿ.
1. Ìîäåëü êîìïàíèè. Ïðîöåññ ïîñòðîåíèÿ ìîäåëè äåÿòåëüíîñòè ïðåä-
ïðèÿòèÿ íàèáîëåå òðóäîåìîê è òðåáóåò ïîäãîòîâèòåëüíîé ðàáîòû ïî
ñáîðó è àíàëèçó èñõîäíûõ äàííûõ.
Äëÿ îïèñàíèÿ ïðîåêòà è êîìïàíèè ïîòðåáóåòñÿ ââåñòè ñëåäóþùèå èñ-
õîäíûå äàííûå: äàòó íà÷àëà è äëèòåëüíîñòü ïðîåêòà, ïåðå÷åíü ïëà-
íèðóåìûõ ê âûïóñêó ïðîäóêòîâ è óñëóã, ìíîãîóðîâíåâóþ ñòðóêòóðó
êîìïàíèè âïëîòü äî êàæäîãî ïîäðàçäåëåíèÿ è òîâàðà, à òàêæå ôè-
íàíñîâîå ñîñòîÿíèå íà ìîìåíò íà÷àëà ïðîåêòà äåòàëüíîå îïèñàíèå
åå àêòèâîâ è ïàññèâîâ â àãðåãèðîâàííîì áàëàíñå.
Ðèñ. 4.22. Àãðåãèðîâàííûé áàëàíñ êîìïàíèè íà íà÷àëî ïðîåêòà

373
2. Îïèñàíèå ýêîíîìè÷åñêîãî îêðóæåíèÿ. Ïðè ìîäåëèðîâàíèè äåÿ-

òåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ è ñîçäàíèè ïðîåêòà íåîáõîäèìî ó÷åñòü âëèÿ-
íèå ôàêòîðîâ âíåøíåé ñðåäû: íàëîãîâîãî îêðóæåíèÿ, èíôëÿöèè, êî-
ëåáàíèé êóðñîâ âàëþò, èñïîëüçóåìûõ ïðåäïðèÿòèåì äëÿ äåíåæíûõ
ðàñ÷åòîâ.
3. Êàëåíäàðíûé ïëàí ïðîåêòà. Ïðåäûíâåñòèöèîííàÿ è èíâåñòèöèîí-

íàÿ ôàçû ëþáîãî ïðîåêòà òðåáóþò òùàòåëüíîé ïðîðàáîòêè ãðàôèêà
ðàáîò è ïåðå÷íÿ ïðèâëåêàåìûõ ðåñóðñîâ. Ñèñòåìà Project Expert ôîð-
ìèðóåò êàëåíäàðíûé ãðàôèê ïåðâîíà÷àëüíûõ êàïèòàëüíûõ âëîæåíèé
è ïîäãîòîâèòåëüíûõ ðàáîò äèàãðàììó GANTT.
Ñèñòåìà äîñòàòî÷íî ãèáêî ïîäõîäèò ê ïðåäñòàâëåíèþ äàííûõ î ïðîåê-
òå, ïîçâîëÿÿ ëèáî óâÿçûâàòü âñå ýòàïû èíâåñòèöèîííîé è äàëüíåéøåé
îïåðàöèîííîé äåÿòåëüíîñòè, ëèáî îïèñûâàòü ýòè ñòàäèè ïðîåêòà íåçà-
âèñèìî.
Ñèñòåìà ïîìîãàåò îïðåäåëèòü ýòàïû ðàáîò, óêàçàòü èñïîëüçóåìûå ðå-
ñóðñû, íåîáõîäèìûå äëÿ âûïîëíåíèÿ ýòèõ ýòàïîâ, è ïîðÿäîê èõ îïëà-
òû, óñòàíîâèòü âçàèìîñâÿçè ìåæäó ýòàïàìè è ñôîðìèðîâàòü àêòèâû
ïðåäïðèÿòèÿ.
Ïðèìåð êàëåíäàðíîãî ïëàíà ïîêàçàí íà ðèñóíêå 4.23.
4. Ïëàí ñáûòà. Ñòðàòåãèÿ ïðîäàæ êîìïàíèè, ðåàëèçóþùåé ïðîåêò,

äîëæíà áûòü äåòàëüíî ïðîðàáîòàíà íà ñòàäèè ïëàíèðîâàíèÿ.
×òîáû ñìîäåëèðîâàòü åå â Project Expert, ïîòðåáóåòñÿ ââåñòè ñïè-
ñîê ïðîäóêòîâ, óêàçàòü öåíû ïî êàæäîìó ïðîäóêòó è ïðåäïîëàãàåìûé
îáúåì åãî ïðîäàæ. Ñèñòåìà ïîçâîëÿåò ó÷åñòü äîïîëíèòåëüíî èíôîð-
ìàöèþ î âëèÿíèè ñåçîííîñòè íà öåíó, çàäàòü ñõåìó, ïî êîòîðîé áóäåò
ôîðìèðîâàòüñÿ öåíà òîãî èëè èíîãî ïðîäóêòà íà ïðîòÿæåíèè ïðîåêòà.
Â ïðîöåññå ðàçðàáîòêè ñòðàòåãèè ïðîäàæ â Project Expert ó÷èòûâàþò-
ñÿ ôàêòîðû âðåìåíè, òàêèå, êàê: âðåìÿ ðåàëèçàöèè ïðîäóêòà (óñëóãè),
âðåìÿ çàäåðæêè ïëàòåæà ïîñëå ïîñòàâêè ïðîäóêöèè, à òàêæå óñëîâèÿ
îïëàòû ïðîäóêòà èëè óñëóãè ïîòðåáèòåëÿ (ïî ôàêòó, ñ ïðåäîïëàòîé
èëè â êðåäèò).
Ïðè ìîäåëèðîâàíèè ñáûòà ó÷èòûâàåòñÿ îáúåì ñêëàäñêèõ çàïàñîâ ãî-
òîâîé ïðîäóêöèè è ñðîêè èõ õðàíåíèÿ, ïðîöåíò ïîòåðü ïðè ñáûòå ïðî-
äóêöèè è ò.ï. Ñèñòåìà ïîçâîëÿåò îòðàçèòü òàêæå çàòðàòû íà ðåêëàìó
è ïðîäâèæåíèå ïðîäóêöèè íà ðûíêå.
374
Ìîæíî îöåíèòü ïðåèìóùåñòâà êàæäîé ñáûòîâîé ñõåìû, ïðîâîäÿ àíà-

ëèç âûáðàííûõ óñëîâèé ñáûòà.
Ðèñ. 4.23. Êàëåíäàðíûé ïëàí â Project Expert
5. Ïðîèçâîäñòâåííàÿ äåÿòåëüíîñòü. Ïðè ìîäåëèðîâàíèè â Project

Expert ïðîèçâîäñòâåííîé äåÿòåëüíîñòè ïðåäïðèÿòèÿ äîñòàòî÷íî ââå-
ñòè â ñèñòåìó äàííûå î ïðîäóêöèè, îáúåìàõ åå ïðîèçâîäñòâà, î êî-
ëè÷åñòâå è ñòîèìîñòè ñûðüÿ è ìàòåðèàëîâ, î çàòðàòàõ íà ïåðñîíàë
â ñîîòâåòñòâèè ñ ñóùåñòâóþùåé ñòðóêòóðîé ïðîèçâîäñòâà, îá îáùèõ
èçäåðæêàõ çàòðàòàõ íà ïðîèçâîäñòâî, óïðàâëåíèå, ìàðêåòèíã è ò.ï.
Ñèñòåìà ïîçâîëÿåò îïèñàòü ãðàôèê ïðîèçâîäñòâà è ðàçëè÷íûå âèäû
èçäåðæåê, ñâÿçàâ ñëîæíîé ìàòåìàòè÷åñêîé çàâèñèìîñòüþ âûáðàííûå
ïàðàìåòðû ôèíàíñîâîé ìîäåëè ïðåäïðèÿòèÿ, íàïðèìåð, ïðè ìîäå-
ëèðîâàíèè îáúåìà ïðîèçâîäñòâà ïðîäóêòà, èñõîäÿ èç âîçìîæíîñòåé
ïðåäïðèÿòèÿ è ïðîãíîçíîé åìêîñòè ðûíêà.
Ïðîèçâîäñòâåííûé ïëàí ìîæåò áûòü ñôîðìèðîâàí ñèñòåìîé àâòîìà-
òè÷åñêè â çàâèñèìîñòè îò ïëàíèðóåìûõ îáúåìîâ ñáûòà. Project Expert
ïîçâîëÿåò óñòàíîâèòü çàâèñèìîñòü ïëàíà ïðîèçâîäñòâà è îò èíûõ ôàê-
òîðîâ, íàïðèìåð îò ìîùíîñòåé èñïîëüçóåìîãî ïðîèçâîäñòâåííîãî îáî-
ðóäîâàíèÿ.
375
Ðàñ÷åò ýêîíîìè÷åñêîé ýôôåêòèâíîñòè âíåäðåíèÿ èíôîðìàöèîí-

íîé ñèñòåìû
■ Ðàññ÷èòàéòå ýêîíîìè÷åñêóþ ýôôåêòèâíîñòü è ñîâîêóïíóþ ñòîèìîñòü
âëàäåíèÿ web-ñàéòîì â òå÷åíèå 2-õ ëåò.
Ðåêëàìíàÿ êîìïàíèÿ íàñ÷èòûâàåò 65 ñîòðóäíèêîâ è õî÷åò ñîçäàòü web-
ñàéò äëÿ ïðèâëå÷åíèÿ íîâûõ êëèåíòîâ è äåìîíñòðàöèè ñâîèõ ðàáîò. Áîëü-
øàÿ ÷àñòü ðàáîòû êîìïàíèè çàêëþ÷àåòñÿ â ïóáëèêàöèè ðåêëàìû â æóð-
íàëàõ è íà òåëåâèäåíèè. Ó êîìïàíèè åù¼ íèêîãäà íå áûëî ñîáñòâåííîãî
Èíòåðíåò-ðåñóðñà.
Â íà÷àëå íà ñàéòå áóäåò îêîëî 400 ñòðàíèö, íàïîëíåííûõ îáðàçöàìè
ðåêëàìíûõ îáúÿâëåíèé, ôîòîãðàôèÿìè, ðèñóíêàìè, òåêñòàìè è êîðîòêè-
ìè âèäåîêëèïàìè. Òàì òàêæå áóäóò ïðèñóòñòâîâàòü ññûëêè íà web-ñàéòû
êëèåíòîâ. Ïîçæå áóäåò ñîçäàíà ñèñòåìà ïðèåìà çàïðîñîâ íà äîáàâî÷íóþ
èíôîðìàöèþ. Ðåñóðñ áóäåò çàíèìàòü êàê ìèíèìóì 2 Ãá.
Â áóäóùåì âîçìîæíà ïðîäàæà ðåêëàìíûõ îáúÿâëåíèé ÷åðåç ñåòü è èñ-
ïîëüçîâàíèå ñàéòà äëÿ ñîâìåñòíîé ðàáîòû ñ êëèåíòàìè. Âîçìîæíî èñïîëü-
çîâàíèå web-ñàéòà è ïî äðóãîìó íàçíà÷åíèþ äëÿ ïîëó÷åíèÿ äîïîëíèòåëüíîé
ïðèáûëè.
1. Ââåäåíèå â èíôîðìàöèîííûé áèçíåñ: Ó÷åáíîå ïîñîáèå/Ïîä ðåä. Â.Ï.
Òèõîìèðîâà, À.Â. Õîðîøèëîâà. Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 1996.
2. Äüÿêîíîâ Â.Ï. è äð. Íîâûå èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè. Ó÷åáíîå ïî-

ñîáèå/Ïîä ðåä. ïðîô. Â.Ï. Äüÿêîíîâà. Ì.: ÑÎËÎÍ-Ïðåññ,2005. 640
ñ. ( ñåðèÿ ¾Áèáëèîòåêà ñòóäåíòà¿)
3. Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå: Ó÷åáíèê.2-å

2005. 416 ñ.: èë.
4. Êîçëîâ Â.À. Îòêðûòûå èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû. Ì: Ôèíàíñû è

ñòàòèñòèêà, 1999. 224 ñ.: èë. (Ïðèêëàäíûå èíôîðìàöèîííûå òåõíî-
ëîãèè).
376

íèè: Ó÷åáíèê. Èçäàíèå 3.å, ïåðåðàá. è äîï. ÑÏá.:Èçä-âî Ìèõàéëîâà
Â.À., 2003. 496 ñ.
6. Êîëåñíèêîâ Ñ.Í., Ñòðàòåãèè áèçíåñà: óïðàâëåíèå ðåñóðñàìè è

çàïàñàìè, Ìîñêâà: ¾Ñòàòóñ-Êâî 97¿, 2000.

8. Ëîäîí Äæ., Ëîäîí Ê., Óïðàâëåíèå èíôîðìàöèîííûìè ñèñòåìàìè. 7-å

èçä./Ïåð. ñ àíãë. Ïîä ðåä. Ä.Ð. Òðóòíåâà. - ÑÏá.: Ïèòåð, 2005. - 912
ñ.:èë. - (Ñåðèÿ ¾Êëàññèêà ÌÂÀ¿)
9. Ìàéîðîâ C.È. Èíôîðìàöèîííûé áèçíåñ: êîììåð÷åñêîå ðàñïðîñòðàíå-

íèå è ìàðêåòèíã. Ì.: Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 1993.

óñëóã â Ðîññèè: ñîñòîÿíèå è òåíäåíöèè ðàçâèòèÿ // ÍÒÈ. - Ñåðèÿ
1. ÂÈÍÈÒÈ. 1994. N 2.

Ïîä ðåä. ïðîô. Õîìîíåíêî À.Ä. - ÑÏá.: ÊÎÐÎÍÀ ïðèíò, 2002. 448 ñ.
12. Ñâèðèäåíêî Ñ.Ñ. Ñîâðåìåííûå èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè. Ì.: Ðà-

äèî è ñâÿçü, 1989.

Ïîä ðåä. Þ.Ô. Òåëüíîâà. Ì.Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà, 2003. 512 ñ.:èë.
14. Ñò. Áèð Êèáåðíåòèêà è Óïðàâëåíèå Ïðîèçâîäñòâîì 2-å èçä.Ì: Íàóêà,

1965.
15. Òàìáîâöåâ Â.Ë. Ïÿòûé ðûíîê: ýêîíîìè÷åñêèå ïðîáëåìû ïðîèçâîäñòâà

èíôîðìàöèè. - Ì.; Èçä-âî ÌÃÓ, 1993.

äåíòîâ âûñø. ó÷. çàâåä./ Â.Á. Óòêèí, Ê.Â. Áàëäèí. Ì.:Èçäàòåëüñêèé
Ãëàâà 5
Èíôîðìàöèîííàÿ áåçîïàñíîñòü
ýêîíîìè÷åñêèõ ñèñòåì
Îïûò ýêñïëóàòàöèè ñóùåñòâóþùèõ êîìïüþòåðíûõ ñèñòåì îáðàáîòêè èí-

ôîðìàöèè ïîêàçûâàåò, ÷òî ïðîáëåìà îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè åùå äàëå-
êà îò ñâîåãî ðåøåíèÿ, à ïðåäëàãàåìûå ïðîèçâîäèòåëÿìè ðàçëè÷íûõ ñèñòåì
ñðåäñòâà çàùèòû ñèëüíî ðàçëè÷àþòñÿ êàê ïî ðåøàåìûì çàäà÷àì è èñïîëü-
çóåìûì ìåòîäàì, òàê è ïî äîñòèãíóòûì ðåçóëüòàòàì. Ýòî îïðåäåëÿåò àê-
òóàëüíîñòü ïðîáëåìû ïîñòðîåíèÿ çàùèùåííûõ ñèñòåì îáðàáîòêè èíôîð-
ìàöèè, ðåøåíèå êîòîðîé ñëåäóåò íà÷àòü ñ àíàëèçà ïðè÷èí ñëîæèâøåéñÿ
ñèòóàöèè.
Ïðîáëåìà çàùèòû ìàøèííîé èíôîðìàöèè íà ñîâðåìåííîì óðîâíå ðàç-
âèòèÿ èíôîðìàòèçàöèè îáùåñòâà ñòîëü âàæíà è ìíîãîãðàííà, ÷òî çàñëóæè-
âàåò áîëåå ïîäðîáíîãî ðàññìîòðåíèÿ, ÷åì äðóãèå àñïåêòû àâòîìàòèçàöèè
ïðîôåññèîíàëüíîé äåÿòåëüíîñòè.
Äëÿ òîãî ÷òîáû îáúåäèíèòü óñèëèÿ âñåõ ñïåöèàëèñòîâ â íàïðàâëåíèè
êîíñòðóêòèâíîé ðàáîòû íàä ñîçäàíèåì çàùèùåííûõ ñèñòåì, íåîáõîäèìî
îïðåäåëèòü, ÷òî ÿâëÿåòñÿ öåëüþ èññëåäîâàíèé, ÷òî ìû õîòèì ïîëó÷èòü
â ðåçóëüòàòå è ÷åãî â ñîñòîÿíèè äîñòè÷ü. Äëÿ îòâåòà íà ýòè âîïðîñû è
ñîãëàñîâàíèÿ âñåõ òî÷åê çðåíèÿ íà ïðîáëåìó ñîçäàíèÿ çàùèùåííûõ ñè-
ñòåì ðàçðàáîòàíû è ïðîäîëæàþò ðàçðàáàòûâàòüñÿ ñòàíäàðòû èíôîðìàöè-
îííîé áåçîïàñíîñòè. Ýòî äîêóìåíòû, ðåãëàìåíòèðóþùèå îñíîâíûå ïîíÿ-
òèÿ è êîíöåïöèè èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè íà ãîñóäàðñòâåííîì èëè
ìåæãîñóäàðñòâåííîì óðîâíå, îïðåäåëÿþùèå ïîíÿòèå ¾çàùèùåííàÿ ñèñòå-
ìà¿ïîñðåäñòâîì ñòàíäàðòèçàöèè òðåáîâàíèé è êðèòåðèåâ áåçîïàñíîñòè, îá-
ðàçóþùèõ øêàëó îöåíêè ñòåïåíè çàùèùåííîñòè âû÷èñëèòåëüíûõ ñèñòåì.
378 Ãëàâà 5. Èíôîðìàöèîííàÿ áåçîïàñíîñòü ýêîíîìè÷åñêèõ ñèñòåì
5.1 Îñíîâíûå ïîíÿòèÿ è ìåòîäû çàùèòû äàí-

íûõ
Ïðèâåäåì îñíîâíûå ïîíÿòèÿ, èñïîëüçóåìûå â òåîðèè çàùèòû èíôîðìàöèè
[10].
Ïîëèòèêà áåçîïàñíîñòè ñîâîêóïíîñòü íîðì è ïðàâèë, îáåñïå÷èâà-
þùèõ ýôôåêòèâíóþ çàùèòó ñèñòåìû îáðàáîòêè èíôîðìàöèè îò çàäàííîãî
ìíîæåñòâà óãðîç.
Ìîäåëü áåçîïàñíîñòè ôîðìàëüíîå ïðåäñòàâëåíèå ïîëèòèêè áåç-
îïàñíîñòè.
Äèñêðåöèîííîå, èëè ïðîèçâîëüíîå, óïðàâëåíèå äîñòóïîì
óïðàâëåíèå äîñòóïîì, îñíîâàííîå íà ñîâîêóïíîñòè ïðàâèë ïðåäîñòàâëåíèÿ
äîñòóïà, îïðåäåëåííûõ íà ìíîæåñòâå àòðèáóòîâ áåçîïàñíîñòè ñóáúåêòîâ è
îáúåêòîâ, íàïðèìåð, â çàâèñèìîñòè îò ãðèôà ñåêðåòíîñòè èíôîðìàöèè è
óðîâíÿ äîïóñêà ïîëüçîâàòåëÿ.
ßäðî áåçîïàñíîñòè ñîâîêóïíîñòü àïïàðàòíûõ, ïðîãðàììíûõ è ñïå-
öèàëüíûõ êîìïîíåíòîâ âû÷èñëèòåëüíîé ñèñòåìû, ðåàëèçóþùèõ ôóíêöèè
çàùèòû è îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè.
Èäåíòèôèêàöèÿ ïðîöåññ ðàñïîçíàâàíèÿ ñóùíîñòåé ïóòåì ïðèñâîå-
íèÿ èì óíèêàëüíûõ ìåòîê (èäåíòèôèêàòîðîâ).
Àóòåíòèôèêàöèÿ ïðîâåðêà ïîäëèííîñòè èäåíòèôèêàòîðîâ ñóùíî-
ñòåé ñ ïîìîùüþ ðàçëè÷íûõ (ïðåèìóùåñòâåííî êðèïòîãðàôè÷åñêèõ) ìåòî-
äîâ.
Àäåêâàòíîñòü ïîêàçàòåëü ðåàëüíî îáåñïå÷èâàåìîãî óðîâíÿ áåçîïàñ-
íîñòè, îòðàæàþùèé ñòåïåíü ýôôåêòèâíîñòè è íàäåæíîñòè ðåàëèçîâàííûõ
ñðåäñòâ çàùèòû è èõ ñîîòâåòñòâèÿ ïîñòàâëåííûì çàäà÷àì (â áîëüøèíñòâå
ñëó÷àåâ ýòî çàäà÷à ðåàëèçàöèè ïîëèòèêè áåçîïàñíîñòè).
Êâàëèôèêàöèîííûé àíàëèç, êâàëèôèêàöèÿ óðîâíÿ áåçîïàñíî-
ñòè àíàëèç âû÷èñëèòåëüíîé ñèñòåìû ñ öåëüþ îïðåäåëåíèÿ óðîâíÿ åå çà-
ùèùåííîñòè è ñîîòâåòñòâèÿ òðåáîâàíèÿì áåçîïàñíîñòè íà îñíîâå êðèòåðèåâ
ñòàíäàðòà áåçîïàñíîñòè.
Òàêñîíîìèÿ íàóêà î ñèñòåìàòèçàöèè è êëàññèôèêàöèè ñëîæíîîðãà-
íèçîâàííûõ îáúåêòîâ è ÿâëåíèé, èìåþùèõ èåðàðõè÷åñêîå ñòðîåíèå. Òàêñî-
íîìèÿ îñíîâàíà íà äåêîìïîçèöèè ÿâëåíèé è ïîýòàïíîì óòî÷íåíèè ñâîéñòâ
îáúåêòîâ (èåðàðõèÿ ñòðîèòñÿ ñâåðõó âíèç).
Ïðÿìîå âçàèìîäåéñòâèå ïðèíöèï îðãàíèçàöèè èíôîðìàöèîííîãî
âçàèìîäåéñòâèÿ (êàê ïðàâèëî, ìåæäó ïîëüçîâàòåëåì è ñèñòåìîé), ãàðàí-
òèðóþùèé, ÷òî ïåðåäàâàåìàÿ èíôîðìàöèÿ íå ïîäâåðãàåòñÿ ïåðåõâàòó èëè
5.1. Îñíîâíûå ïîíÿòèÿ è ìåòîäû çàùèòû äàííûõ 379
èñêàæåíèþ.
Çàùèùåííàÿ ñèñòåìà îáðàáîòêè èíôîðìàöèè äëÿ îïðåäåëåííûõ óñëî-
âèé ýêñïëóàòàöèè îáåñïå÷èâàåò áåçîïàñíîñòü (äîñòóïíîñòü, êîíôèäåíöè-
àëüíîñòü è öåëîñòíîñòü) îáðàáàòûâàåìîé èíôîðìàöèè è ïîääåðæèâàåò
ñâîþ ðàáîòîñïîñîáíîñòü â óñëîâèÿõ âîçäåéñòâèÿ íà íåå çàäàííîãî ìíîæå-
ñòâà óãðîç.
Ïîä çàùèùåííîé ñèñòåìîé îáðàáîòêè èíôîðìàöèè ïðåäëàãàåòñÿ ïî-
íèìàòü ñèñòåìó, êîòîðàÿ:
■ îñóùåñòâëÿåò àâòîìàòèçàöèþ íåêîòîðîãî ïðîöåññà îáðàáîòêè êîíôè-

äåíöèàëüíîé èíôîðìàöèè, âêëþ÷àÿ âñå àñïåêòû ýòîãî ïðîöåññà, ñâÿ-
çàííûå ñ îáåñïå÷åíèåì áåçîïàñíîñòè îáðàáàòûâàåìîé èíôîðìàöèè;
■ óñïåøíî ïðîòèâîñòîèò óãðîçàì áåçîïàñíîñòè, äåéñòâóþùèì â îïðåäå-

ëåííîé ñðåäå;
■ ñîîòâåòñòâóåò òðåáîâàíèÿì è êðèòåðèÿì ñòàíäàðòîâ èíôîðìàöèîííîé

áåçîïàñíîñòè.
Îòñþäà âûòåêàþò ñëåäóþùèå çàäà÷è, êîòîðûå íåîáõîäèìî è äîñòàòî÷íî

ðåøèòü, äëÿ òîãî ÷òîáû ñîçäàòü çàùèùåííóþ ñèñòåìó îáðàáîòêè èíôîðìà-
öèè, à èìåííî:
■ â õîäå àâòîìàòèçàöèè ïðîöåññà îáðàáîòêè êîíôèäåíöèàëüíîé èíôîð-

ìàöèè ðåàëèçîâàòü âñå àñïåêòû ýòîãî ïðîöåññà, ñâÿçàííûå ñ îáåñïå÷å-
íèåì áåçîïàñíîñòè îáðàáàòûâàåìîé èíôîðìàöèè;
■ îáåñïå÷èòü ïðîòèâîäåéñòâèå óãðîçàì áåçîïàñíîñòè, äåéñòâóþùèì â

ñðåäå ýêñïëóàòàöèè çàùèùåííîé ñèñòåìû;
■ ðåàëèçîâàòü íåîáõîäèìûå òðåáîâàíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ ñòàíäàðòîâ

èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè.
Ïîä óãðîçîé áåçîïàñíîñòè êîìïüþòåðíûõ ñèñòåì ïîíèìàþòñÿ âîç-

äåéñòâèÿ íà ñèñòåìó, êîòîðûå ïðÿìî èëè êîñâåííî ìîãóò íàíåñòè óùåðá åå
áåçîïàñíîñòè. Ïðèâåäåì íàèáîëåå îáùóþ êëàññèôèêàöèþ âîçìîæíûõ óãðîç
áåçîïàñíîñòè. Âñå óãðîçû ìîæíî ðàçäåëèòü ïî èõ èñòî÷íèêó è õàðàêòåðó
ïðîÿâëåíèÿ.
Ñëó÷àéíûå óãðîçû âîçíèêàþò íåçàâèñèìî îò âîëè è æåëàíèÿ ëþäåé.
Äàííûé òèï óãðîç ñâÿçàí ïðåæäå âñåãî ñ ïðÿìûì ôèçè÷åñêèì âîçäåéñòâèåì
íà ýëåìåíòû êîìïüþòåðíîé ñèñòåìû (÷àùå âñåãî ïðèðîäíîãî õàðàêòåðà) è
âåäåò ê íàðóøåíèþ ðàáîòû ýòîé ñèñòåìû è/èëè ôèçè÷åñêîìó óíè÷òîæåíèþ

íîñèòåëåé èíôîðìàöèè, ñðåäñòâ îáðàáîòêè è ïåðåäà÷è äàííûõ, ôèçè÷åñêèõ
ëèíèé ñâÿçè.
Ïðè÷èíîé âîçíèêíîâåíèÿ òåõíè÷åñêèõ óãðîç ñëó÷àéíîãî õàðàêòåðà ìî-
ãóò áûòü êàê ñáîè âñëåäñòâèå îøèáîê ïåðñîíàëà (ïîðîæäåííûå ëþäüìè),
òàê è ñëó÷àéíûå íàðóøåíèÿ â ðàáîòå îáîðóäîâàíèÿ ñèñòåìû (íàïðèìåð,
âñëåäñòâèå ïîëîìêè êàêîãî-ëèáî óçëà èëè óñòðîéñòâà, ñáîÿ â ðàáîòå ÏÎ
èëè ýëåìåíòàðíîå êîðîòêîå çàìûêàíèå). Ïîñëåäñòâèÿìè ïîäîáíûõ ñîáûòèé
ìîãóò áûòü îòêàçû è ñáîè àïïàðàòóðû, èñêàæåíèå èëè óíè÷òîæåíèå èíôîð-
ìàöèè, íàðóøåíèå ëèíèé ñâÿçè, îøèáêè è ôèçè÷åñêèé âðåä ïåðñîíàëó.
Ïðèìåðîì ðåàëèçàöèè ñëó÷àéíîé óãðîçû, ñîçäàííîé ëþäüìè, ìîæåò
áûòü ôèçè÷åñêîå íàðóøåíèå ïðîâîäíûõ ëèíèé ñâÿçè èç-çà ïðîâåäåíèÿ ñòðî-
èòåëüíûõ ðàáîò. Äðóãèìè ñëîâàìè, óãðîçû äàííîãî òèïà âîçíèêàþò âñëåä-
ñòâèå êàêèõ-ëèáî äåéñòâèé ëþäåé, öåëüþ êîòîðûõ íå ÿâëÿåòñÿ íàíåñåíèå
ôèçè÷åñêîãî âðåäà è íàðóøåíèå ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ðàáîòû êîìïüþòåðíîé
ñèñòåìû è/èëè îòäåëüíûõ åå ñåãìåíòîâ è ðåñóðñîâ, îäíàêî ïîáî÷íûé ýô-
ôåêò äàííûõ äåéñòâèé ïðèâîäèò ê íàðóøåíèÿì è ñáîÿì â ðàáîòå ñèñòåìû.
Ïðåäíàìåðåííûå óãðîçû â îòëè÷èå îò ñëó÷àéíûõ ìîãóò áûòü ñîçäà-
íû òîëüêî ëþäüìè è íàïðàâëåíû èìåííî íà äåçîðãàíèçàöèþ êîìïüþòåðíîé
ñèñòåìû. Ïðèìåðîì ðåàëèçàöèè òàêîé óãðîçû ìîæåò áûòü êàê ôèçè÷åñêîå
óíè÷òîæåíèå àïïàðàòóðû è ñåòåâûõ êîììóíèêàöèé ñèñòåìû, òàê è íàðó-
øåíèå åå öåëîñòíîñòè è äîñòóïíîñòè, à òàêæå êîíôèäåíöèàëüíîñòè îáðàáà-
òûâàåìîé è õðàíèìîé åþ èíôîðìàöèè ñ ïðèìåíåíèåì ñðåäñòâ è ðåñóðñîâ
ñàìîé ñèñòåìû, à òàêæå ñ èñïîëüçîâàíèåì äîïîëíèòåëüíîãî îáîðóäîâàíèÿ.
Íèæå ïðèâåäåíà áîëåå ïîäðîáíàÿ êëàññèôèêàöèÿ óãðîç èíôîðìàöèîí-
íîé áåçîïàñíîñòè â çàâèñèìîñòè îò èõ èñòî÷íèêà.
1. Ïðèðîäíûå óãðîçû.
(a) Ñòèõèéíûå áåäñòâèÿ.

(b) Ìàãíèòíûå áóðè.
(c) Ðàäèîàêòèâíîå èçëó÷åíèå è îñàäêè.
(d) Äðóãèå.
2. Óãðîçû òåõíîãåííîãî õàðàêòåðà.
(a) Îòêëþ÷åíèÿ èëè êîëåáàíèÿ ýëåêòðîïèòàíèÿ è ñáîè â ðàáîòå äðó-

ãèõ ñðåäñòâ îáåñïå÷åíèÿ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû.
5.1. Îñíîâíûå ïîíÿòèÿ è ìåòîäû çàùèòû äàííûõ 381
(b) Îòêàçû è ñáîè â ðàáîòå àïïàðàòíî-ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ êîì-

ïüþòåðíîé ñèñòåìû.
(c) Ýëåêòðîìàãíèòíûå èçëó÷åíèÿ è íàâîäêè.
(d) Óòå÷êè ÷åðåç êàíàëû ñâÿçè: îïòè÷åñêèå, ýëåêòðè÷åñêèå, çâóêî-
âûå.
(e) Äðóãèå.
3. Óãðîçû, ñîçäàííûå ëþäüìè.
(a) Íåïðåäíàìåðåííûå äåéñòâèÿ.

i. Îáñëóæèâàþùåãî ïåðñîíàëà.
ii. Óïðàâëåí÷åñêîãî ïåðñîíàëà.
iii. Ïðîãðàììèñòîâ.
iv. Ïîëüçîâàòåëåé.
v. Àðõèâíîé ñëóæáû.
vi. Ñëóæáû áåçîïàñíîñòè.
(b) Ïðåäíàìåðåííûå äåéñòâèÿ.
i. Îáñëóæèâàþùåãî ïåðñîíàëà.
ii. Óïðàâëåí÷åñêîãî ïåðñîíàëà.
iii. Ïðîãðàììèñòîâ.
iv. Ïîëüçîâàòåëåé.
v. Àðõèâíîé ñëóæáû.
vi. Ñëóæáû áåçîïàñíîñòè.
vii. Õàêåðñêèå àòàêè.
Óãðîçû òåõíîãåííîãî õàðàêòåðà ñâÿçàíû ñ íàäåæíîñòüþ ðàáîòû

àïïàðàòíî-ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ êîìïüþòåðíîé ñèñòåìû. Ïðè ýòîì óãðî-
çû ïîäãðóïïû 2.a ñâÿçàíû ñ âíåçàïíûì âðåìåííûì ïðåêðàùåíèåì ðàáî-
òû ñèñòåìû è âåäóò ê ïîòåðÿì èíôîðìàöèè è óïðàâëåíèÿ îáúåêòàìè ñè-
ñòåìû. Óãðîçû ïîäãðóïïû 2.b ñâÿçàíû ñ íàäåæíîñòüþ ðàáîòû àïïàðàòíî-
ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ è âåäóò ê èñêàæåíèþ è ïîòåðÿì èíôîðìàöèè, íà-
ðóøåíèÿì â óïðàâëåíèè îáúåêòàìè. Óãðîçû ïîäãðóïïû 2.c ñâÿçàíû ñ íà-
ëè÷èåì ýëåêòðîìàãíèòíûõ èçëó÷åíèé, çà ñ÷åò êîòîðûõ ìîæåò ïðîèñõîäèòü
íåñàíêöèîíèðîâàííûé ïåðåíîñ èíôîðìàöèè çà ïðåäåëû çàùèùàåìîé ñèñòå-
ìû. Óãðîçû ïîäãðóïïû 2.d ñâÿçàíû ñ óòå÷êîé èíôîðìàöèè ÷åðåç ëåãàëüíûå
êàíàëû ñâÿçè çà ñ÷åò èñïîëüçîâàíèÿ ñïåöèàëüíîãî îáîðóäîâàíèÿ.
Óãðîçû ãðóïïû 3 ñâÿçàíû ñ ëþäüìè, íåïîñðåäñòâåííî ðàáîòàþùèìè

ñ êîìïüþòåðíîé ñèñòåìîé. Íåïðåäíàìåðåííûå óãðîçû ñâÿçàíû ñî ñëó÷àé-
íûìè äåéñòâèÿìè ïîëüçîâàòåëåé, îøèáêàìè îïåðàòîðîâ, ïðîãðàììèñòîâ,
óïðàâëåí÷åñêîãî ïåðñîíàëà, ñîòðóäíèêîâ àðõèâíîé ñëóæáû è ñëóæáû áåç-
îïàñíîñòè è âåäóò ê èñêàæåíèþ èëè óíè÷òîæåíèþ èíôîðìàöèè, íàðóøåíèþ
ôóíêöèîíèðîâàíèÿ, óïðàâëåíèÿ è áåçîïàñíîñòè ñèñòåìû, à òàêæå îøèáêàì
è ñáîÿì â ðàáîòå ïðîãðàììíî-àïïàðàòíûõ ñðåäñòâ.
Óãðîçû, ¾íîñèòåëÿìè¿êîòîðûõ ÿâëÿþòñÿ õàêåðñêèå àòàêè, ñâÿçàíû ñ
ïðåäíàìåðåííûìè äåéñòâèÿìè ëþäåé, íàïðàâëåííûìè íà íàíåñåíèå óùåðáà
ñèñòåìå ñ èñïîëüçîâàíèåì ñðåäñòâ è âîçìîæíîñòåé øòàòíîãî îáîðóäîâàíèÿ
ñèñòåìû è ëþáûõ äðóãèõ âîçìîæíîñòåé, êîòîðûå ìîãóò áûòü ïîëó÷åíû ñ
ïðèìåíåíèåì âñåõ èìåþùèõñÿ íà äàííûé ìîìåíò âðåìåíè èíôîðìàöèîííûõ
òåõíîëîãèé. Äàííàÿ ãðóïïà óãðîç ÿâëÿåòñÿ íàèáîëåå ìíîãî÷èñëåííîé.
Íåîáõîäèìî îñîáî îòìåòèòü òàêîé âèä óãðîç, êàê âíåäðåíèå êîìïüþ-
òåðíûõ âèðóñîâ, ïðîãðàìì ¾òðîÿíñêèõ êîíåé¿, ëîãè÷åñêèõ áîìá è ò.ä.
Äàííûé âèä óãðîç ìîæåò îòíîñèòüñÿ êàê ê ãðóïïå 3.a, òàê è ê ãðóïïå 3.b
â ñâÿçè ñ òåì, ÷òî ïðîãðàììû òàêîãî òèïà ìîãóò áûòü ñïåöèàëüíî ðàçðàáî-
òàííûìè ¾áîåâûìè âèðóñàìè¿èëè ñïåöèàëüíî âíåäðåííûìè ïðîãðàììíû-
ìè çàêëàäêàìè äëÿ âûâåäåíèÿ èç ñòðîÿ îáúåêòîâ ñèñòåìû, îäíàêî ñõîæèìè
ïî âîçìîæíûì ïîñëåäñòâèÿì ìîãóò áûòü è ðåçóëüòàòû ïðîÿâëåíèÿ òàê íà-
çûâàåìûõ íåäîêóìåíòèðîâàííûõ âîçìîæíîñòåé âïîëíå ¾ìèðíîãî¿ÏÎ (íà-
ïðèìåð, ñåòåâîé ÎÑ), ÿâëÿþùèåñÿ ñëåäñòâèåì íåïðåäíàìåðåííûõ îøèáîê,
äîïóùåííûõ ñîçäàòåëÿìè ïðîãðàììíî-àïïàðàòíûõ ñðåäñòâ. Ñàìûì ÿðêèì
ïðèìåðîì ïðîÿâëåíèÿ íåäîêóìåíòèðîâàííûõ âîçìîæíîñòåé ÿâëÿåòñÿ èíöè-
äåíò ñ ¾÷åðâåì¿Ìîððèñà, ïåðâûì ñåòåâûì êîìïüþòåðíûì âèðóñîì. Èçíà-
÷àëüíî äàííàÿ ïðîãðàììà ïðåäíàçíà÷àëàñü äëÿ óäàëåííîãî òåñòèðîâàíèÿ
UNIX-ìàøèí, îäíàêî ïîñëå çàïóñêà 2 íîÿáðÿ 1988 ã. ïðîãðàììà âûøëà èç-
ïîä êîíòðîëÿ àâòîðà è íà÷àëà áûñòðî ïåðåìåùàòüñÿ ïî ñåòè, çàãðóæàÿ ÎÑ
õîñòîâ ñåòè ñâîèìè êîïèÿìè è âûçûâàÿ îòêàçû â îáñëóæèâàíèè. Ôîðìàëüíî
äàííîå ïðîãðàììíîå ñðåäñòâî íå íàíîñèëî óùåðáà èíôîðìàöèè íà ¾çàðà-
æåííûõ¿èì õîñòàõ, îäíàêî âûçûâàëî íåîáõîäèìîñòü ïðîâåäåíèÿ êîìïëåê-
ñà ïðîôèëàêòè÷åñêèõ ðàáîò ïî âîññòàíîâëåíèþ ðàáîòîñïîñîáíîñòè äàííûõ
õîñòîâ. Îáùèå ïîòåðè îò îïèñàííîãî âûøå èíöèäåíòà ñîñòàâèëè ïî÷òè 100
ìëí. äîëë. ÑØÀ.
Òàêèì îáðàçîì, ïåðåä çàùèòîé ñèñòåì îáðàáîòêè èíôîðìàöèè ñòîèò äî-
âîëüíî ñëîæíàÿ çàäà÷à ïðîòèâîäåéñòâèå áóðíî ðàçâèâàþùèìñÿ óãðîçàì
áåçîïàñíîñòè. Ñëåäîâàòåëüíî, áåçîïàñíàÿ, èëè çàùèùåííàÿ, ñèñòåìà ýòî
ñèñòåìà, îáëàäàþùàÿ ñðåäñòâàìè çàùèòû, êîòîðûå óñïåøíî è ýôôåêòèâíî
ïðîòèâîñòîÿò óãðîçàì áåçîïàñíîñòè.
5.2. Ñòàíäàðòû áåçîïàñíîñòè èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì 383
Ãëàâíàÿ çàäà÷à ñòàíäàðòîâ èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè ñîçäàòü

îñíîâó äëÿ âçàèìîäåéñòâèÿ ìåæäó ïðîèçâîäèòåëÿìè, ïîòðåáèòåëÿìè è ýêñ-
ïåðòàìè ïî êâàëèôèêàöèè ïðîäóêòîâ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé. Êàæ-
äàÿ èç ýòèõ ãðóïï èìååò ñâîè èíòåðåñû è ñâîè âçãëÿäû íà ïðîáëåìó èí-
ôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè. Òàêèì îáðàçîì, ïåðåä ñòàíäàðòàìè èíôîðìà-
öèîííîé áåçîïàñíîñòè ñòîèò íåïðîñòàÿ çàäà÷à ïðèìèðèòü âçãëÿäû ýòèõ
ñòîðîí è ñîçäàòü ýôôåêòèâíûé ìåõàíèçì âçàèìîäåéñòâèÿ ìåæäó íèìè.
5.2 Ñòàíäàðòû áåçîïàñíîñòè èíôîðìàöèîí-

íûõ ñèñòåì
Ïðè ñîçäàíèè êîðïîðàòèâíûõ ýêîíîìè÷åñêèõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì âîç-
ðàñòàåò ðîëü ñèñòåì çàùèòû äàííûõ. Â ñèëó áîëüøîé ñëîæíîñòè ðàçðàáà-
òûâàåìûõ ñèñòåì çàùèòû äàííûõ òðåáóåòñÿ èõ ñåðòèôèêàöèÿ ñïåöèàëèçè-
ðîâàííûìè îðãàíèçàöèÿìè íà ñîîòâåòñòâèå ìåæäóíàðîäíûì è íàöèîíàëü-
íûì ñòàíäàðòàì. Â ýòîì ñëó÷àå ïîâûøàþòñÿ ýôôåêòèâíîñòü è êà÷åñòâî
ðàçðàáàòûâàåìûõ ñèñòåì çàùèòû äàííûõ è Âîçðàñòàåò ñòåïåíü äîâåðèÿ çà-
êàç÷èêîâ ê âíåäðÿåìûì èíôîðìàöèîííûì ñèñòåìàì [1-4, 8-10].
Îñíîâíûå ïîíÿòèÿ, òðåáîâàíèÿ, ìåòîäû è ñðåäñòâà ïðîåêòèðîâàíèÿ è
îöåíêè ñèñòåìû èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè äëÿ ýêîíîìè÷åñêèõ èíôîð-
ìàöèîííûõ ñèñòåì îòðàæåíû â ñëåäóþùèõ îñíîâîïîëàãàþùèõ äîêóìåíòàõ:
■ ¾Îðàíæåâàÿ êíèãà¿Íàöèîíàëüíîãî öåíòðà çàùèòû êîìïüþòåðîâ

ÑØÀ (TCSEC);
■ Ãàðìîíèçèðîâàííûå êðèòåðèè Åâðîïåéñêèõ ñòðàí (ITSEC);
■ Ðåêîìåíäàöèè Õ.800;
■ Êîíöåïöèÿ çàùèòû îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà Ãîñêîìèññèè

ïðè Ïðåçèäåíòå ÐÔ.
Çíàíèå êðèòåðèåâ îöåíêè èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè, èçëîæåííûõ

â ýòèõ äîêóìåíòàõ, ñïîñîáíî ïîìî÷ü ïðîåêòèðîâùèêàì ïðè âûáîðå è
êîìïëåêòîâàíèè àïïàðàòíî-ïðîãðàììíîé êîíôèãóðàöèè ýêîíîìè÷åñêîé èí-
ôîðìàöèîííîé ñèñòåìû. Êðîìå òîãî, â ïðîöåññå ýêñïëóàòàöèè àäìèíèñòðà-
òîð ñèñòåìû çàùèòû èíôîðìàöèè äîëæåí îðèåíòèðîâàòüñÿ íà äåéñòâèÿ
ñåðòèôèöèðóþùèõ îðãàíîâ, ïîñêîëüêó îáñëóæèâàåìàÿ ñèñòåìà, ñêîðåå âñå-
ãî, âðåìÿ îò âðåìåíè áóäåò ïðåòåðïåâàòü èçìåíåíèÿ, è íóæíî, âî-ïåðâûõ,
îöåíèâàòü öåëåñîîáðàçíîñòü ìîäèôèêàöèé è èõ ïîñëåäñòâèÿ, âî-âòîðûõ, ñî-

îòâåòñòâóþùèì îáðàçîì êîððåêòèðîâàòü òåõíîëîãèþ ïîëüçîâàíèÿ è àäìè-
íèñòðèðîâàíèÿ ñèñòåìîé. Ïðè ýòîì öåëåñîîáðàçíî çíàòü, íà ÷òî îáðàùàþò
âíèìàíèå ïðè ñåðòèôèêàöèè, ïîñêîëüêó ýòî ïîçâîëÿåò ñêîíöåíòðèðîâàòüñÿ
íà àíàëèçå êðèòè÷åñêè âàæíûõ àñïåêòîâ, ïîâûøàÿ êà÷åñòâî çàùèòû.
Îñòàíîâèìñÿ íà êðàòêîì ðàññìîòðåíèè ñîñòàâà îñíîâíûõ ïîíÿòèé è ïîä-
õîäîâ ê ïðîåêòèðîâàíèþ è îöåíêå ñèñòåìû çàùèòû èíôîðìàöèè â èíôîð-
ìàöèîííûõ ñèñòåìàõ, èçëîæåííûõ â ýòèõ äîêóìåíòàõ.
¾Îðàíæåâàÿ êíèãà¿Íàöèîíàëüíîãî öåíòðà çàùèòû êîìïüþòå-
ðîâ ÑØÀ (TCSEC)
¾Îðàíæåâàÿ êíèãà¿ ýòî íàçâàíèå äîêóìåíòà, êîòîðûé áûë âïåðâûå
îïóáëèêîâàí â àâãóñòå 1983 ã. â Ìèíèñòåðñòâå îáîðîíû ÑØÀ. Â ýòîì äî-
êóìåíòå äàåòñÿ ïîÿñíåíèå ïîíÿòèÿ ¾áåçîïàñíàÿ ñèñòåìà ¿, êîòîðàÿ ¾óïðàâ-
ëÿåò ïîñðåäñòâîì ñîîòâåòñòâóþùèõ ñðåäñòâ äîñòóïîì ê èíôîðìàöèè òàê,
÷òî òîëüêî äîëæíûì îáðàçîì àâòîðèçîâàííûå ëèöà èëè ïðîöåññû, äåéñòâó-
þùèå îò èõ èìåíè, ïîëó÷àþò ïðàâî ÷èòàòü, ïèñàòü, ñîçäàâàòü è óäàëÿòü
èíôîðìàöèþ¿. Î÷åâèäíî, îäíàêî, ÷òî àáñîëþòíî áåçîïàñíûõ ñèñòåì íå ñó-
ùåñòâóåò, è ðå÷ü èäåò íå î áåçîïàñíûõ, à î íàäåæíûõ ñèñòåìàõ.
Â ¾Îðàíæåâîé êíèãå¿íàäåæíàÿ ñèñòåìà îïðåäåëÿåòñÿ êàê ¾ñèñòåìà,
èñïîëüçóþùàÿ äîñòàòî÷íûå àïïàðàòíûå è ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà, ÷òîáû
îáåñïå÷èòü îäíîâðåìåííóþ îáðàáîòêó èíôîðìàöèè ðàçíîé ñòåïåíè ñåêðåò-
íîñòè ãðóïïîé ïîëüçîâàòåëåé áåç íàðóøåíèÿ ïðàâ äîñòóïà¿. Ñòåïåíü äî-
âåðèÿ, èëè íàäåæíîñòü ïðîåêòèðóåìîé èëè èñïîëüçóåìîé ñèñòåìû çàùèòû
èëè åå êîìïîíåíòîâ, îöåíèâàåòñÿ ïî äâóì îñíîâíûì êðèòåðèÿì:
1. êîíöåïöèÿ áåçîïàñíîñòè;
2. ãàðàíòèðîâàííîñòü.
Êîíöåïöèÿ áåçîïàñíîñòè ðàçðàáàòûâàåìîé ñèñòåìû ¾ýòî íàáîð çà-

êîíîâ, ïðàâèë è íîðì ïîâåäåíèÿ, îïðåäåëÿþùèõ, êàê îðãàíèçàöèÿ îáðàáà-
òûâàåò, çàùèùàåò è ðàñïðîñòðàíÿåò èíôîðìàöèþ. Â ÷àñòíîñòè, ïðàâèëà
îïðåäåëÿþò, â êàêèõ ñëó÷àÿõ ïîëüçîâàòåëü èìååò ïðàâî îïåðèðîâàòü ñ îïðå-
äåëåííûìè íàáîðàìè äàííûõ. ×åì íàäåæíåå ñèñòåìà, òåì ñòðîæå è ìíîãî-
îáðàçíåå äîëæíà áûòü êîíöåïöèÿ áåçîïàñíîñòè. Â çàâèñèìîñòè îò ñôîðìó-
ëèðîâàííîé êîíöåïöèè ìîæíî âûáèðàòü êîíêðåòíûå ìåõàíèçìû, îáåñïå÷è-
âàþùèå áåçîïàñíîñòü ñèñòåìû. Êîíöåïöèÿ áåçîïàñíîñòè ýòî àêòèâíûé
êîìïîíåíò çàùèòû, âêëþ÷àþùèé â ñåáÿ àíàëèç âîçìîæíûõ óãðîç è âûáîð
ìåð ïðîòèâîäåéñòâèÿ¿.
Êîíöåïöèÿ áåçîïàñíîñòè ðàçðàáàòûâàåìîé ñèñòåìû ñîãëàñíî ¾Îðàíæå-

âîé êíèãå¿äîëæíà âêëþ÷àòü â ñåáÿ ñëåäóþùèå ýëåìåíòû:
■ ïðîèçâîëüíîå óïðàâëåíèå äîñòóïîì;
■ áåçîïàñíîñòü ïîâòîðíîãî èñïîëüçîâàíèÿ îáúåêòîâ;
■ ìåòêè áåçîïàñíîñòè;
■ ïðèíóäèòåëüíîå óïðàâëåíèå äîñòóïîì.
Ðàññìîòðèì ñîäåðæàíèå ïåðå÷èñëåííûõ ýëåìåíòîâ.

Ïðîèçâîëüíîå óïðàâëåíèå äîñòóïîì ýòî ìåòîä îãðàíè÷åíèÿ äîñòóïà ê
îáúåêòàì, îñíîâàííûé íà ó÷åòå ëè÷íîñòè ñóáúåêòà èëè ãðóïïû, â êîòîðóþ
ñóáúåêò âõîäèò. Ïðîèçâîëüíîñòü óïðàâëåíèÿ ñîñòîèò â òîì, ÷òî íåêîòîðîå
ëèöî (îáû÷íî âëàäåëåö îáúåêòà) ìîæåò ïî ñâîåìó óñìîòðåíèþ äàâàòü äðó-
ãèì ñóáúåêòàì èëè îòáèðàòü ó íèõ ïðàâà äîñòóïà ê îáúåêòó.
Ñ êîíöåïòóàëüíîé òî÷êè çðåíèÿ òåêóùåå ñîñòîÿíèå ïðàâ äîñòóïà ïðè
ïðîèçâîëüíîì óïðàâëåíèè îïèñûâàåòñÿ ìàòðèöåé, â ñòðîêàõ êîòîðîé ïåðå-
÷èñëåíû ñóáúåêòû, à â ñòîëáöàõ îáúåêòû. Â êëåòêàõ, ðàñïîëîæåííûõ íà
ïåðåñå÷åíèè ñòðîê è ñòîëáöîâ, çàïèñûâàþòñÿ ñïîñîáû äîñòóïà, äîïóñòèìûå
äëÿ ñóáúåêòà ïî îòíîøåíèþ ê îáúåêòó (íàïðèìåð, ÷òåíèå, çàïèñü, âûïîë-
íåíèå, âîçìîæíîñòü ïåðåäà÷è ïðàâ äðóãèì ñóáúåêòàì è ò.ï.).
Î÷åâèäíî, ïðÿìîëèíåéíîå ïðåäñòàâëåíèå ïîäîáíîé ìàòðèöû íåâîçìîæ-
íî, ïîñêîëüêó îíà î÷åíü âåëèêà è ðàçðåæåíà (ò.å. áîëüøèíñòâî êëåòîê â íåé
ïóñòû). Â îïåðàöèîííûõ ñèñòåìàõ áîëåå êîìïàêòíîå ïðåäñòàâëåíèå ìàòðè-
öû äîñòóïà îñíîâûâàåòñÿ èëè íà ñòðóêòóðèðîâàíèè ñîâîêóïíîñòè ñóáúåê-
òîâ (íàïðèìåð, âëàäåëåö/ãðóïïà/ïðî÷èå), èëè íà ìåõàíèçìå ñïèñêîâ óïðàâ-
ëåíèÿ äîñòóïîì, ò.å. íà ïðåäñòàâëåíèè ìàòðèöû ïî ñòîëáöàì, êîãäà äëÿ
êàæäîãî îáúåêòà ïåðå÷èñëÿþòñÿ ñóáúåêòû âìåñòå ñ èõ ïðàâàìè äîñòóïà.
Çà ñ÷åò èñïîëüçîâàíèÿ ìåòàñèìâîëîâ ìîæíî êîìïàêòíî îïèñûâàòü ãðóïïû
ñóáúåêòîâ, óäåðæèâàÿ òåì ñàìûì ðàçìåðû ñïèñêîâ óïðàâëåíèÿ äîñòóïîì â
ðàçóìíûõ ðàìêàõ.
Áîëüøèíñòâî îïåðàöèîííûõ ñèñòåì è ñèñòåì óïðàâëåíèÿ áàçàìè äàííûõ
ðåàëèçóþò èìåííî ïðîèçâîëüíîå óïðàâëåíèå äîñòóïîì. Ãëàâíîå åãî äîñòî-
èíñòâî ãèáêîñòü, ãëàâíûå íåäîñòàòêè ðàññðåäîòî÷åííîñòü óïðàâëåíèÿ
è ñëîæíîñòü öåíòðàëèçîâàííîãî êîíòðîëÿ, à òàêæå îòîðâàííîñòü ïðàâ äî-
ñòóïà îò äàííûõ, ÷òî ïîçâîëÿåò êîïèðîâàòü ñåêðåòíóþ èíôîðìàöèþ â îá-
ùåäîñòóïíûå ôàéëû.
Áåçîïàñíîñòü ïîâòîðíîãî èñïîëüçîâàíèÿ îáúåêòîâ âàæíîå íà ïðàê-

òèêå äîïîëíåíèå ñðåäñòâ óïðàâëåíèÿ äîñòóïîì, ïðåäîõðàíÿþùåå îò ñëó÷àé-
íîãî èëè ïðåäíàìåðåííîãî èçâëå÷åíèÿ ñåêðåòíîé èíôîðìàöèè èç ¾ìóñîðà¿.
Áåçîïàñíîñòü ïîâòîðíîãî èñïîëüçîâàíèÿ äîëæíà ãàðàíòèðîâàòüñÿ äëÿ îá-
ëàñòåé îïåðàòèâíîé ïàìÿòè (â ÷àñòíîñòè, äëÿ áóôåðîâ ñ îáðàçàìè ýêðàíà,
ðàñøèôðîâàííûìè ïàðîëÿìè è ò.ï.), äëÿ äèñêîâûõ áëîêîâ è ìàãíèòíûõ
íîñèòåëåé â öåëîì.
Ìåòêè áåçîïàñíîñòè àññîöèèðóþòñÿ ñ ñóáúåêòàìè è îáúåêòàìè äëÿ ðåà-
ëèçàöèè ïðèíóäèòåëüíîãî óïðàâëåíèÿ äîñòóïîì. Ìåòêà ñóáúåêòà îïèñûâàåò
åãî áëàãîíàäåæíîñòü, ìåòêà îáúåêòà ñòåïåíü çàêðûòîñòè ñîäåðæàùåéñÿ
â íåì èíôîðìàöèè.
Ñîãëàñíî ¾Îðàíæåâîé êíèãå¿ìåòêè áåçîïàñíîñòè ñîñòîÿò èç äâóõ ÷àñòåé
óðîâíÿ ñåêðåòíîñòè è ñïèñêà êàòåãîðèé. Óðîâíè ñåêðåòíîñòè, ïîääåð-
æèâàåìûå ñèñòåìîé, îáðàçóþò óïîðÿäî÷åííîå ìíîæåñòâî, êîòîðîå ìîæåò
âûãëÿäåòü, íàïðèìåð, òàê:
■ ñîâåðøåííî ñåêðåòíî;
■ ñåêðåòíî;
■ êîíôèäåíöèàëüíî;
■ íåñåêðåòíî.
Ãëàâíàÿ ïðîáëåìà, êîòîðóþ íåîáõîäèìî ðåøàòü â ñâÿçè ñ ìåòêàìè,

ýòî îáåñïå÷åíèå èõ öåëîñòíîñòè. Âî-ïåðâûõ, íå äîëæíî áûòü íåïîìå÷åí-
íûõ ñóáúåêòîâ è îáúåêòîâ, èíà÷å â ìåòî÷íîé áåçîïàñíîñòè ïîÿâÿòñÿ ëåãêî-
èñïîëüçóåìûå áðåøè. Âî-âòîðûõ, ïðè ëþáûõ îïåðàöèÿõ ñ äàííûìè ìåòêè
äîëæíû îñòàâàòüñÿ ïðàâèëüíûìè.
Îäíèì èç ñðåäñòâ îáåñïå÷åíèÿ öåëîñòíîñòè ìåòîê áåçîïàñíîñòè ÿâëÿåòñÿ
ðàçäåëåíèå óñòðîéñòâ íà ìíîãîóðîâíåâûå è îäíîóðîâíåâûå. Íà ìíîãîóðîâ-
íåâûõ óñòðîéñòâàõ ìîæåò õðàíèòüñÿ èíôîðìàöèÿ ðàçíîãî óðîâíÿ ñåêðåòíî-
ñòè (òî÷íåå, ëåæàùàÿ â îïðåäåëåííîì äèàïàçîíå óðîâíåé). Îäíîóðîâíåâîå
óñòðîéñòâî ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê âûðîæäåííûé ñëó÷àé ìíîãîóðîâíå-
âîãî, êîãäà äîïóñòèìûé äèàïàçîí ñîñòîèò èç îäíîãî óðîâíÿ. Çíàÿ óðîâåíü
óñòðîéñòâà, ñèñòåìà ìîæåò ðåøèòü, äîïóñòèìî ëè çàïèñûâàòü íà íåãî èí-
ôîðìàöèþ ñ îïðåäåëåííîé ìåòêîé. Íàïðèìåð, ïîïûòêà íàïå÷àòàòü ñîâåð-
øåííî ñåêðåòíóþ èíôîðìàöèþ íà ïðèíòåðå îáùåãî ïîëüçîâàíèÿ ñ óðîâíåì
¾íåñåêðåòíî¿ïîòåðïèò íåóäà÷ó.
Ïðèíóäèòåëüíîå óïðàâëåíèå äîñòóïîì îñíîâàíî íà ñîïîñòàâëåíèè ìå-

òîê áåçîïàñíîñòè ñóáúåêòà è îáúåêòà. Ýòîò ñïîñîá óïðàâëåíèÿ äîñòóïîì
íàçûâàåòñÿ ïðèíóäèòåëüíûì, ïîñêîëüêó îí íå çàâèñèò îò âîëè ñóáúåêòîâ
(äàæå ñèñòåìíûõ àäìèíèñòðàòîðîâ).
Ñóáúåêò ìîæåò ÷èòàòü èíôîðìàöèþ èç îáúåêòà, åñëè óðîâåíü ñåêðåò-
íîñòè ñóáúåêòà íå íèæå, ÷åì ó îáúåêòà, à âñå êàòåãîðèè, ïåðå÷èñëåííûå â
ìåòêå áåçîïàñíîñòè îáúåêòà, ïðèñóòñòâóþò â ìåòêå ñóáúåêòà. Â òàêîì ñëó-
÷àå ãîâîðÿò, ÷òî ìåòêà ñóáúåêòà äîìèíèðóåò íàä ìåòêîé îáúåêòà. Ñìûñë
ñôîðìóëèðîâàííîãî ïðàâèëà ïîíÿòåí: ÷èòàòü ìîæíî òîëüêî òî, ÷òî ïîëî-
æåíî.
Ñóáúåêò ìîæåò çàïèñûâàòü èíôîðìàöèþ â îáúåêò, åñëè ìåòêà áåçîïàñ-
íîñòè îáúåêòà äîìèíèðóåò íàä ìåòêîé ñóáúåêòà. Â ÷àñòíîñòè, êîíôèäåíöè-
àëüíûé ñóáúåêò ìîæåò ïèñàòü â ñåêðåòíûå ôàéëû, íî íå ìîæåò â íåñå-
êðåòíûå (ðàçóìååòñÿ, äîëæíû òàêæå âûïîëíÿòüñÿ îãðàíè÷åíèÿ íà íàáîð
êàòåãîðèé).
Ïîñëå òîãî êàê çàôèêñèðîâàíû ìåòêè áåçîïàñíîñòè ñóáúåêòîâ è îáúåê-
òîâ, îêàçûâàþòñÿ çàôèêñèðîâàííûìè è ïðàâà äîñòóïà. Â òåðìèíàõ ïðèíó-
äèòåëüíîãî óïðàâëåíèÿ íåëüçÿ âûðàçèòü ïðåäëîæåíèå ¾ðàçðåøèòü äîñòóï
ê îáúåêòó X åùå è äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ Y ¿. Êîíå÷íî, ìîæíî èçìåíèòü ìåòêó
áåçîïàñíîñòè ïîëüçîâàòåëÿ Y, íî òîãäà îí, ñêîðåå âñåãî, ïîëó÷èò äîñòóï êî
ìíîãèì äîïîëíèòåëüíûì îáúåêòàì, à íå òîëüêî ê X.
Ïðèíóäèòåëüíîå óïðàâëåíèå äîñòóïîì ðåàëèçîâàíî âî ìíîãèõ âàðèàí-
òàõ îïåðàöèîííûõ ñèñòåì è ÑÓÁÄ, îòëè÷àþùèõñÿ ïîâûøåííûìè ìåðàìè
áåçîïàñíîñòè. Íåçàâèñèìî îò ïðàêòè÷åñêîãî èñïîëüçîâàíèÿ ïðèíöèïû ïðè-
íóäèòåëüíîãî óïðàâëåíèÿ ÿâëÿþòñÿ óäîáíûì ìåòîäîëîãè÷åñêèì áàçèñîì
äëÿ íà÷àëüíîé êëàññèôèêàöèè èíôîðìàöèè è ðàñïðåäåëåíèÿ ïðàâ äîñòó-
ïà. Óäîáíåå ïðîåêòèðîâàòü â òåðìèíàõ óðîâíåé ñåêðåòíîñòè è êàòåãîðèé,
÷åì çàïîëíÿòü íåñòðóêòóðèðîâàííóþ ìàòðèöó äîñòóïà. Íà ïðàêòèêå ïðîèç-
âîëüíîå è ïðèíóäèòåëüíîå óïðàâëåíèå äîñòóïîì ñî÷åòàåòñÿ â ðàìêàõ îäíîé
ñèñòåìû, ÷òî ïîçâîëÿåò èñïîëüçîâàòü ñèëüíûå ñòîðîíû îáîèõ ïîäõîäîâ.
Åñëè ïîíèìàòü ñèñòåìó áåçîïàñíîñòè óçêî, ò.å. êàê ïðàâèëà ðàçãðàíè÷å-
íèÿ äîñòóïà, òî ìåõàíèçì ïîäîò÷åòíîñòè ÿâëÿåòñÿ äîïîëíåíèåì ïîäîáíîé
ñèñòåìû. Öåëü ïîäîò÷åòíîñòè â êàæäûé ìîìåíò âðåìåíè çíàòü, êòî ðà-
áîòàåò â ñèñòåìå è ÷òî îí äåëàåò. Ñðåäñòâà ïîäîò÷åòíîñòè äåëÿòñÿ íà òðè
êàòåãîðèè:
■ èäåíòèôèêàöèÿ è àóòåíòèôèêàöèÿ;
■ ïðåäîñòàâëåíèå íàäåæíîãî ïóòè;

■ àíàëèç ðåãèñòðàöèîííîé èíôîðìàöèè.
Èäåíòèôèêàöèÿ è àóòåíòèôèêàöèÿ. Ïðåæäå ÷åì ïîëó÷èòü ïðàâî ñî-

âåðøàòü êàêèå-ëèáî äåéñòâèÿ â ñèñòåìå, êàæäûé ïîëüçîâàòåëü äîëæåí
èäåíòèôèöèðîâàòü ñåáÿ. Îáû÷íûé ñïîñîá èäåíòèôèêàöèè ââîä èìåíè
ïîëüçîâàòåëÿ ïðè âõîäå â ñèñòåìó. Â ñâîþ î÷åðåäü, ñèñòåìà äîëæíà ïðîâå-
ðèòü ïîäëèííîñòü ëè÷íîñòè ïîëüçîâàòåëÿ, ò.å. ÷òî îí ÿâëÿåòñÿ èìåííî òåì,
çà êîãî ñåáÿ âûäàåò. Ñòàíäàðòíîå ñðåäñòâî ïðîâåðêè ïîäëèííîñòè (àóòåíòè-
ôèêàöèè) ïàðîëü, õîòÿ â ïðèíöèïå ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ òàêæå ðàçíîãî
ðîäà ëè÷íûå êàðòî÷êè, áèîìåòðè÷åñêèå óñòðîéñòâà (ñêàíèðîâàíèå ðîãîâè-
öû èëè îòïå÷àòêîâ ïàëüöåâ) èëè èõ êîìáèíàöèÿ.
Ïðåäîñòàâëåíèå íàäåæíîãî ïóòè. Íàäåæíûé ïóòü ñâÿçûâàåò ïîëüçî-
âàòåëÿ íåïîñðåäñòâåííî ñ íàäåæíîé âû÷èñëèòåëüíîé áàçîé, ìèíóÿ äðóãèå,
ïîòåíöèàëüíî îïàñíûå êîìïîíåíòû ñèñòåìû. Öåëü ïðåäîñòàâëåíèÿ íàäåæ-
íîãî ïóòè äàòü ïîëüçîâàòåëþ âîçìîæíîñòü óáåäèòüñÿ â ïîäëèííîñòè îá-
ñëóæèâàþùåé åãî ñèñòåìû.
Çàäà÷à îáåñïå÷åíèÿ íàäåæíîãî ïóòè ñòàíîâèòñÿ ÷ðåçâû÷àéíî ñëîæíîé,
åñëè ïîëüçîâàòåëü îáùàåòñÿ ñ èíòåëëåêòóàëüíûì òåðìèíàëîì, ïåðñîíàëü-
íûì êîìïüþòåðîì èëè ðàáî÷åé ñòàíöèåé, ïîñêîëüêó òðóäíî ãàðàíòèðîâàòü,
÷òî ïîëüçîâàòåëü îáùàåòñÿ ñ ïîäëèííîé ïðîãðàììîé login, à íå ñ ¾òðîÿí-
ñêèì êîíåì¿.
Àíàëèç ðåãèñòðàöèîííîé èíôîðìàöèè àóäèò èìååò äåëî ñ äåéñòâèÿìè
(ñîáûòèÿìè), çàòðàãèâàþùèìè áåçîïàñíîñòü ñèñòåìû. Ê òàêèì ñîáûòèÿì
îòíîñÿòñÿ:
■ âõîä â ñèñòåìó (óñïåøíûé èëè íåò);
■ âûõîä èç ñèñòåìû;
■ îáðàùåíèå ê óäàëåííîé ñèñòåìå;
■ îïåðàöèè ñ ôàéëàìè (îòêðûòü, çàêðûòü, ïåðåèìåíîâàòü, óäàëèòü);
■ ñìåíà ïðèâèëåãèé èëè èíûõ àòðèáóòîâ áåçîïàñíîñòè (ðåæèìà äîñòóïà,

óðîâíÿ áëàãîíàäåæíîñòè ïîëüçîâàòåëÿ è ò.ï.).
Ïîëíûé ïåðå÷åíü ñîáûòèé, ïîòåíöèàëüíî ïîäëåæàùèõ ðåãèñòðàöèè, çà-

âèñèò îò èçáðàííîé ñèñòåìû áåçîïàñíîñòè è îò ñïåöèôèêè èíôîðìàöèîííîé
ñèñòåìû. Ïðîòîêîëèðîâàíèå ïîìîãàåò ñëåäèòü çà ïîëüçîâàòåëÿìè è ðåêîí-
ñòðóèðîâàòü ïðîøåäøèå ñîáûòèÿ. Ðåêîíñòðóêöèÿ ñîáûòèé ïîçâîëÿåò ïðî-
àíàëèçèðîâàòü ñëó÷àè íàðóøåíèé, ïîíÿòü, ïî÷åìó îíè ñòàëè âîçìîæíû,
îöåíèòü ðàçìåðû óùåðáà è ïðèíÿòü ìåðû ïî íåäîïóùåíèþ ïîäîáíûõ íàðó-

øåíèé â áóäóùåì. Ïðè ïðîòîêîëèðîâàíèè ñîáûòèÿ çàïèñûâàåòñÿ ñëåäóþ-
ùàÿ èíôîðìàöèÿ:
■ äàòà è âðåìÿ ñîáûòèÿ;
■ óíèêàëüíûé èäåíòèôèêàòîð ïîëüçîâàòåëÿ èíèöèàòîðà äåéñòâèÿ;
■ òèï ñîáûòèÿ;
■ ðåçóëüòàò äåéñòâèÿ (óñïåõ èëè íåóäà÷à);
■ èñòî÷íèê çàïðîñà (íàïðèìåð, èìÿ òåðìèíàëà);
■ èìåíà çàòðîíóòûõ îáúåêòîâ (íàïðèìåð, îòêðûâàåìûõ èëè óäàëÿåìûõ

ôàéëîâ);
■ îïèñàíèå èçìåíåíèé, âíåñåííûõ â áàçû äàííûõ çàùèòû (íàïðèìåð,

íîâàÿ ìåòêà áåçîïàñíîñòè îáúåêòà);
■ ìåòêè áåçîïàñíîñòè ñóáúåêòîâ è îáúåêòîâ ñîáûòèÿ.
Íåîáõîäèìî ïîä÷åðêíóòü âàæíîñòü íå òîëüêî ñáîðà èíôîðìàöèè, íî è

åå ðåãóëÿðíîãî è öåëåíàïðàâëåííîãî àíàëèçà. Â ïëàíå àíàëèçà âûãîäíîå
ïîëîæåíèå çàíèìàþò ñðåäñòâà àóäèòà ÑÓÁÄ, ïîñêîëüêó ê ðåãèñòðàöèîí-
íîé èíôîðìàöèè ìîãóò åñòåñòâåííûì îáðàçîì ïðèìåíÿòüñÿ ïðîèçâîëüíûå
SQL-çàïðîñû. Ñëåäîâàòåëüíî, ïîÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü äëÿ âûÿâëåíèÿ ïî-
äîçðèòåëüíûõ äåéñòâèé ïðèìåíÿòü ñëîæíûå ýâðèñòèêè.
Ãàðàíòèðîâàííîñòü ñèñòåìû çàùèòû
Ãàðàíòèðîâàííîñòü ¾ìåðà äîâåðèÿ, êîòîðàÿ ìîæåò áûòü îêàçàíà àð-
õèòåêòóðå è ðåàëèçàöèè ñèñòåìû. Ãàðàíòèðîâàííîñòü ìîæåò ïðîèñòåêàòü
êàê èç òåñòèðîâàíèÿ, òàê è èç ïðîâåðêè (ôîðìàëüíîé èëè íåò) îáùåãî çà-
ìûñëà è èñïîëíåíèÿ ñèñòåìû â öåëîì è åå êîìïîíåíòîâ. Ãàðàíòèðîâàííîñòü
ïîêàçûâàåò, íàñêîëüêî êîððåêòíû ìåõàíèçìû, îòâå÷àþùèå çà ïðîâåäåíèå â
æèçíü âûáðàííîé êîíöåïöèè áåçîïàñíîñòè. Ãàðàíòèðîâàííîñòü ìîæíî ñ÷è-
òàòü ïàññèâíûì êîìïîíåíòîì çàùèòû, íàäçèðàþùèì çà ñàìèìè çàùèòíè-
êàìè¿.
Ãàðàíòèðîâàííîñòü ýòî ìåðà óâåðåííîñòè, ñ êîòîðîé ìîæíî óòâåð-
æäàòü, ÷òî äëÿ ïðîâåäåíèÿ â æèçíü ñôîðìóëèðîâàííîé êîíöåïöèè áåç-
îïàñíîñòè âûáðàí ïîäõîäÿùèé íàáîð ñðåäñòâ è ÷òî êàæäîå èç ýòèõ
ñðåäñòâ ïðàâèëüíî èñïîëíÿåò îòâåäåííóþ åìó ðîëü. Â ¾Îðàíæåâîé êíè-

ãå¿ðàññìàòðèâàþòñÿ äâà âèäà ãàðàíòèðîâàííîñòè îïåðàöèîííàÿ è òåõíî-
ëîãè÷åñêàÿ. Îïåðàöèîííàÿ ãàðàíòèðîâàííîñòü îòíîñèòñÿ ê àðõèòåêòóðíûì
è ðåàëèçàöèîííûì àñïåêòàì ñèñòåìû, â òî âðåìÿ êàê òåõíîëîãè÷åñêàÿ ê
ìåòîäàì ïîñòðîåíèÿ è ñîïðîâîæäåíèÿ.
Îïåðàöèîííàÿ ãàðàíòèðîâàííîñòü ýòî ñïîñîá óáåäèòüñÿ â òîì, ÷òî
àðõèòåêòóðà ñèñòåìû è åå ðåàëèçàöèÿ äåéñòâèòåëüíî ïðîâîäÿò â æèçíü èç-
áðàííóþ êîíöåïöèþ áåçîïàñíîñòè è âêëþ÷àþò â ñåáÿ ïðîâåðêó ñëåäóþùèõ
ýëåìåíòîâ:
■ àðõèòåêòóðû ñèñòåìû;
■ öåëîñòíîñòè ñèñòåìû;
■ àíàëèçà òàéíûõ êàíàëîâ ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè;
■ íàäåæíîãî àäìèíèñòðèðîâàíèÿ;
■ íàäåæíîãî âîññòàíîâëåíèÿ ïîñëå ñáîåâ.
Àðõèòåêòóðà ñèñòåìû äîëæíà ñïîñîáñòâîâàòü ðåàëèçàöèè ìåð áåç-

îïàñíîñòè èëè ïðÿìî ïîääåðæèâàòü èõ. Ïðèìåðû ïîäîáíûõ àðõèòåêòóð-
íûõ ðåøåíèé â ðàìêàõ àïïàðàòóðû è îïåðàöèîííîé ñèñòåìû ðàçäåëå-
íèå êîìàíä ïî óðîâíÿì ïðèâèëåãèðîâàííîñòè, çàùèòà ðàçëè÷íûõ ïðîöåñ-
ñîâ îò âçàèìíîãî âëèÿíèÿ çà ñ÷åò âûäåëåíèÿ êàæäîìó ñâîåãî âèðòóàëüíîãî
ïðîñòðàíñòâà, îñîáàÿ çàùèòà ÿäðà ÎÑ. Â ïðèíöèïå ìåðû áåçîïàñíîñòè íå
îáÿçàòåëüíî äîëæíû áûòü çàðàíåå âñòðîåíû â ñèñòåìó äîñòàòî÷íî ïðèí-
öèïèàëüíîé âîçìîæíîñòè äîïîëíèòåëüíîé óñòàíîâêè çàùèòíûõ ïðîäóêòîâ
íàäåæíîñòè êîìïîíåíòîâ.
Öåëîñòíîñòü ñèñòåìû â äàííîì êîíòåêñòå îçíà÷àåò, ÷òî àïïàðàòíûå è
ïðîãðàììíûå êîìïîíåíòû íàäåæíîé âû÷èñëèòåëüíîé áàçû ðàáîòàþò äîëæ-
íûì îáðàçîì è ÷òî èìååòñÿ àïïàðàòíîå è ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå äëÿ
ïåðèîäè÷åñêîé ïðîâåðêè öåëîñòíîñòè.
Àíàëèç òàéíûõ êàíàëîâ ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè òåìà, ñïåöèôè÷íàÿ
äëÿ ðåæèìíûõ ñèñòåì, êîãäà ãëàâíîå îáåñïå÷èòü êîíôèäåíöèàëüíîñòü
èíôîðìàöèè. Òàéíûì íàçûâàåòñÿ êàíàë ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè, íå ïðåäíà-
çíà÷åííûé äëÿ îáû÷íîãî èñïîëüçîâàíèÿ. Îáû÷íî òàéíûå êàíàëû èñïîëüçó-
þòñÿ íå ñòîëüêî äëÿ ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè îò îäíîãî çëîóìûøëåííèêà ê
äðóãîìó, ñêîëüêî äëÿ ïîëó÷åíèÿ çëîóìûøëåííèêîì ñâåäåíèé îò âíåäðåí-
íîãî â ñèñòåìó ¾òðîÿíñêîãî êîíÿ¿.
Íàäåæíîå àäìèíèñòðèðîâàíèå â òðàêòîâêå ¾Îðàíæåâîé êíè-

ãè¿îçíà÷àåò, ÷òî äîëæíû áûòü ëîãè÷åñêè âûäåëåíû òðè ðîëè ñèñòåìíîãî
àäìèíèñòðàòîðà, ñèñòåìíîãî îïåðàòîðà è àäìèíèñòðàòîðà áåçîïàñíîñòè.
Ôèçè÷åñêè ýòè îáÿçàííîñòè ìîæåò âûïîëíÿòü îäèí ÷åëîâåê, íî â ñî-
îòâåòñòâèè ñ ïðèíöèïîì ìèíèìèçàöèè ïðèâèëåãèé â êàæäûé ìîìåíò
âðåìåíè îí äîëæåí âûïîëíÿòü òîëüêî îäíó èç òðåõ ðîëåé. Êîíêðåòíûé
íàáîð îáÿçàííîñòåé àäìèíèñòðàòîðîâ è îïåðàòîðà çàâèñèò îò ñïåöèôèêè
îðãàíèçàöèè.
Íàäåæíîå âîññòàíîâëåíèå ïîñëå ñáîåâ ìåòîä îáåñïå÷åíèÿ ãàðàíòè-
ðîâàííîñòè, ïðè êîòîðîì äîëæíà áûòü ñîõðàíåíà öåëîñòíîñòü èíôîðìà-
öèè, â ÷àñòíîñòè öåëîñòíîñòü ìåòîê áåçîïàñíîñòè. Íàäåæíîå âîññòàíîâëå-
íèå âêëþ÷àåò â ñåáÿ äâà âèäà äåÿòåëüíîñòè ïîäãîòîâêó ê ñáîþ (îòêàçó) è
ñîáñòâåííî âîññòàíîâëåíèå. Ïîäãîòîâêà ê ñáîþ ýòî è ðåãóëÿðíîå âûïîë-
íåíèå ðåçåðâíîãî êîïèðîâàíèÿ, è âûðàáîòêà ïëàíîâ äåéñòâèé â ýêñòðåí-
íûõ ñëó÷àÿõ, è ïîääåðæàíèå çàïàñà ðåçåðâíûõ êîìïîíåíòîâ. Âîññòàíîâëå-
íèå, âåðîÿòíî, ñâÿçàíî ñ ïåðåçàãðóçêîé ñèñòåìû è âûïîëíåíèåì ðåìîíòíûõ
è/èëè àäìèíèñòðàòèâíûõ ïðîöåäóð.
Òåõíîëîãè÷åñêàÿ ãàðàíòèðîâàííîñòü îõâàòûâàåò âåñü æèçíåííûé öèêë
ñèñòåìû, ò.å. ýòàïû ïðîåêòèðîâàíèÿ, ðåàëèçàöèè, òåñòèðîâàíèÿ, âíåäðåíèÿ
è ñîïðîâîæäåíèÿ. Âñå ïåðå÷èñëåííûå äåéñòâèÿ äîëæíû âûïîëíÿòüñÿ â ñî-
îòâåòñòâèè ñ æåñòêèìè ñòàíäàðòàìè, ÷òîáû îáåçîïàñèòüñÿ îò óòå÷êè èí-
ôîðìàöèè è íåëåãàëüíûõ ¾çàêëàäîê¿.
Êðèòåðèè, èçëîæåííûå â ¾Îðàíæåâîé êíèãå¿, ïîçâîëèëè ñïåöèàëèñòàì
ðàíæèðîâàòü èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû çàùèòû èíôîðìàöèè ïî ñòåïåíè
íàäåæíîñòè. Â ýòîì äîêóìåíòå îïðåäåëÿþòñÿ ÷åòûðå óðîâíÿ áåçîïàñíîñòè
(íàäåæíîñòè) D, C, B è A. Óðîâåíü D ïðåäíàçíà÷åí äëÿ ñèñòåì, ïðè-
çíàííûõ íåóäîâëåòâîðèòåëüíûìè. Â íàñòîÿùåå âðåìÿ îí ñîäåðæèò äâå ïîä-
ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ äîñòóïîì. Ïî ìåðå ïåðåõîäà îò óðîâíÿ C ê A ê íàäåæ-
íîñòè ñèñòåì ïðåäúÿâëÿþòñÿ âñå áîëåå æåñòêèå òðåáîâàíèÿ. Óðîâíè C è B
ïîäðàçäåëÿþòñÿ íà êëàññû (C1, C2, B1, B2, B3) ñ ïîñòåïåííûì âîçðàñ-
òàíèåì íàäåæíîñòè. Òàêèì îáðàçîì, âñåãî èìååòñÿ øåñòü êëàññîâ áåçîïàñ-
íîñòè C1, C2, B1, B2, B3, A1. ×òîáû ñèñòåìà â ðåçóëüòàòå ïðîöåäó-
ðû ñåðòèôèêàöèè ìîãëà áûòü îòíåñåíà ê íåêîòîðîìó êëàññó, åå êîíöåïöèÿ
áåçîïàñíîñòè è ãàðàíòèðîâàííîñòü äîëæíû óäîâëåòâîðÿòü ðàçðàáîòàííîé
ñèñòåìå òðåáîâàíèé, ñîîòâåòñòâóþùåé ýòîìó êëàññó.
Ãàðìîíèçèðîâàííûå êðèòåðèè Åâðîïåéñêèõ ñòðàí (ITSEC)
Ñëåäóÿ ïî ïóòè èíòåãðàöèè, Åâðîïåéñêèå ñòðàíû ïðèíÿëè ñîãëàñî-
âàííûå (ãàðìîíèçèðîâàííûå) êðèòåðèè îöåíêè áåçîïàñíîñòè èíôîðìà-
öèîííûõ òåõíîëîãèé (Information Technology Security Evaluation Criteria,
ITSEC), îïóáëèêîâàííûå â èþíå 1991 ã. îò èìåíè ñîîòâåòñòâóþùèõ îðãà-

íîâ ÷åòûðåõ ñòðàí Ôðàíöèè, Ãåðìàíèè, Íèäåðëàíäîâ è Âåëèêîáðèòàíèè.
Ïðèíöèïèàëüíî âàæíîé ÷åðòîé åâðîïåéñêèõ êðèòåðèåâ ÿâëÿåòñÿ îòñóò-
ñòâèå àïðèîðíûõ òðåáîâàíèé ê óñëîâèÿì, â êîòîðûõ äîëæíà ðàáîòàòü èí-
ôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà. Îðãàíèçàöèÿ, çàïðàøèâàþùàÿ ñåðòèôèêàöèîííûå
óñëóãè, ôîðìóëèðóåò öåëü îöåíêè, ò.å. îïèñûâàåò óñëîâèÿ, â êîòîðûõ äîëæ-
íà ðàáîòàòü ñèñòåìà, âîçìîæíûå óãðîçû åå áåçîïàñíîñòè è ïðåäîñòàâëÿåìûå
åþ çàùèòíûå ôóíêöèè. Çàäà÷à îðãàíà ñåðòèôèêàöèè îöåíèòü, íàñêîëüêî
ïîëíî äîñòèãàþòñÿ ïîñòàâëåííûå öåëè ðàçðàáîòàííûìè ôóíêöèÿìè, ò.å. íà-
ñêîëüêî êîððåêòíû è ýôôåêòèâíû àðõèòåêòóðà è ðåàëèçàöèÿ ìåõàíèçìîâ
áåçîïàñíîñòè â îïèñàííûõ ðàçðàáîò÷èêîì óñëîâèÿõ.
Òàêèì îáðàçîì, â òåðìèíîëîãèè ¾Îðàíæåâîé êíèãè¿åâðîïåéñêèå êðè-
òåðèè îòíîñÿòñÿ ê îöåíêå ñòåïåíè ãàðàíòèðîâàííîñòè áåçîïàñíîé ðàáîòû
ñïðîåêòèðîâàííîé ñèñòåìû.
Åâðîïåéñêèå êðèòåðèè ðàññìàòðèâàþò ñëåäóþùèå îñíîâíûå ïîíÿòèÿ,
ñîñòàâëÿþùèå áàçó èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè:
■ êîíôèäåíöèàëüíîñòü, ò.å. çàùèòó îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî ïîëó÷å-

íèÿ èíôîðìàöèè;
■ öåëîñòíîñòü, ò.å. çàùèòó îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî èçìåíåíèÿ èíôîð-

ìàöèè;
■ äîñòóïíîñòü, ò.å. çàùèòó îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî óäåðæàíèÿ èíôîð-

ìàöèè è ðåñóðñîâ.
Â åâðîïåéñêèõ êðèòåðèÿõ ñðåäñòâà, èìåþùèå îòíîøåíèå ê èíôîðìàöè-

îííîé áåçîïàñíîñòè, ïðåäëàãàåòñÿ ðàññìàòðèâàòü íà òðåõ óðîâíÿõ äåòàëè-
çàöèè. Íàèáîëåå àáñòðàêòíûé âçãëÿä êàñàåòñÿ ëèøü öåëåé áåçîïàñíîñòè. Íà
ýòîì óðîâíå ïîëó÷àþò îòâåò íà âîïðîñ: çà÷åì íóæíû ôóíêöèè áåçîïàñíî-
ñòè? Âòîðîé óðîâåíü ñîäåðæèò ñïåöèôèêàöèè ôóíêöèé áåçîïàñíîñòè, ò.å.
çäåñü âûÿâëÿåòñÿ, êàêàÿ ôóíêöèîíàëüíîñòü íà ñàìîì äåëå îáåñïå÷èâàåòñÿ.
Íà òðåòüåì óðîâíå ñîäåðæèòñÿ èíôîðìàöèÿ î ìåõàíèçìàõ áåçîïàñíîñòè,
ïîêàçûâàþùèõ, êàê ðåàëèçóåòñÿ óêàçàííàÿ ôóíêöèÿ.
Êðèòåðèè ðåêîìåíäóþò âûäåëèòü â ñïåöèôèêàöèÿõ ðåàëèçóåìûõ ôóíê-
öèé îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè áîëåå ðàñøèðåííûé ïî ñðàâíåíèþ ñ ¾Îðàí-
æåâîé êíèãîé¿ñîñòàâ ðàçäåëîâ èëè êëàññîâ ôóíêöèé.
Èäåíòèôèêàöèÿ è àóòåíòèôèêàöèÿ:
■ Óïðàâëåíèå äîñòóïîì.
■ Ïîäîò÷åòíîñòü.
■ Àóäèò.
■ Ïîâòîðíîå èñïîëüçîâàíèå îáúåêòîâ.
■ Òî÷íîñòü èíôîðìàöèè.
■ Íàäåæíîñòü îáñëóæèâàíèÿ.
■ Îáìåí äàííûìè.
×òîáû îáëåã÷èòü ôîðìóëèðîâêó öåëè îöåíêè, åâðîïåéñêèå êðèòåðèè ñî-

äåðæàò â êà÷åñòâå ïðèëîæåíèÿ îïèñàíèå äåñÿòè ïðèìåðíûõ êëàññîâ ôóíê-
öèîíàëüíîñòè, òèïè÷íûõ äëÿ ïðàâèòåëüñòâåííûõ è êîììåð÷åñêèõ ñèñòåì.
Ïÿòü èç íèõ (F-C1, F-C2, F-B1, F-B2, F-B3) ñîîòâåòñòâóþò êëàññàì
áåçîïàñíîñòè ¾Îðàíæåâîé êíèãè¿.
Êðîìå òîãî, â êðèòåðèÿõ îïðåäåëåíû òðè óðîâíÿ ìîùíîñòè ìåõàíèç-
ìîâ çàùèòû áàçîâûé, ñðåäíèé è âûñîêèé. Ñîãëàñíî êðèòåðèÿì ìîùíîñòü
ìîæíî ñ÷èòàòü áàçîâîé, åñëè ìåõàíèçì ñïîñîáåí ïðîòèâîñòîÿòü îòäåëüíûì
ñëó÷àéíûì àòàêàì. Ìîùíîñòü ìîæíî ñ÷èòàòü ñðåäíåé, åñëè ìåõàíèçì ñïî-
ñîáåí ïðîòèâîñòîÿòü çëîóìûøëåííèêàì ñ îãðàíè÷åííûìè ðåñóðñàìè è âîç-
ìîæíîñòÿìè. Íàêîíåö, ìîùíîñòü ìîæíî ñ÷èòàòü âûñîêîé, åñëè åñòü óâå-
ðåííîñòü, ÷òî ìåõàíèçì ìîæåò áûòü ïîáåæäåí òîëüêî çëîóìûøëåííèêîì ñ
âûñîêîé êâàëèôèêàöèåé, íàáîð âîçìîæíîñòåé è ðåñóðñîâ êîòîðîãî âûõîäèò
çà ïðåäåëû ïðàêòè÷íîñòè.
Âàæíîé õàðàêòåðèñòèêîé ÿâëÿåòñÿ ïðîñòîòà èñïîëüçîâàíèÿ ïðîäóêòà
èëè ñèñòåìû. Äîëæíû ñóùåñòâîâàòü ñðåäñòâà, èíôîðìèðóþùèå ïåðñîíàë î
ïåðåõîäå îáúåêòà â íåáåçîïàñíîå ñîñòîÿíèå (÷òî ìîæåò ñëó÷èòüñÿ â ðåçóëü-
òàòå ñáîÿ, îøèáîê àäìèíèñòðàòîðà èëè ïîëüçîâàòåëÿ).
Ýôôåêòèâíîñòü çàùèòû ïðèçíàåòñÿ íåóäîâëåòâîðèòåëüíîé, åñëè âûÿâ-
ëÿþòñÿ ñëàáûå ìåñòà, îíè íå èñïðàâëÿþòñÿ äî îêîí÷àíèÿ ïðîöåññà îöåíêè.
Â òàêîì ñëó÷àå îáúåêòó îöåíêè ïðèñâàèâàåòñÿ óðîâåíü ãàðàíòèðîâàííîñòè
E0.
Ïðè ïðîâåðêå êîððåêòíîñòè îáúåêòà îöåíêè ðàçðàáîòàííîé ñèñòåìû
çàùèòû ïðèìåíÿþòñÿ äâå ãðóïïû êðèòåðèåâ. Ïåðâàÿ ãðóïïà îòíîñèòñÿ ê
êîíñòðóèðîâàíèþ è ðàçðàáîòêå ñèñòåìû èëè ïðîäóêòà, âòîðàÿ ê ýêñïëó-
àòàöèè ðàçðàáîòàííîé ñèñòåìû.
Êîíöåïöèÿ çàùèòû îò ÍÑÄ Ãîñêîìèññèè ïðè Ïðåçèäåíòå ÐÔ

Â 1992 ã. Ãîñòåõêîìèññèÿ ïðè Ïðåçèäåíòå ÐÔ îïóáëèêîâàëà ïÿòü ðó-
êîâîäÿùèõ äîêóìåíòîâ, ïîñâÿùåííûõ ïðîáëåìå çàùèòû îò íåñàíêöèîíè-
ðîâàííîãî äîñòóïà ê èíôîðìàöèè [1,2]. Èäåéíîé îñíîâîé íàáîðà ðóêîâî-
äÿùèõ äîêóìåíòîâ ÿâëÿåòñÿ ¾Êîíöåïöèÿ çàùèòû ñèñòåì âû÷èñëèòåëüíîé
òåõíèêè è àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà
ê èíôîðìàöèè¿. Êîíöåïöèÿ ¾èçëàãàåò ñèñòåìó âçãëÿäîâ, îñíîâíûõ ïðèíöè-
ïîâ, êîòîðûå çàêëàäûâàþòñÿ â îñíîâó ïðîáëåìû çàùèòû èíôîðìàöèè îò
íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà, ÿâëÿþùåéñÿ ÷àñòüþ îáùåé ïðîáëåìû áåç-
îïàñíîñòè èíôîðìàöèè¿.
Âûäåëÿþò ðàçëè÷íûå ñïîñîáû ïîêóøåíèÿ íà èíôîðìàöèîííóþ áåçîïàñ-
íîñòü ðàäèîòåõíè÷åñêèå, àêóñòè÷åñêèå, ïðîãðàììíûå è ò.ï. Ñðåäè íèõ
íåñàíêöèîíèðîâàííûé äîñòóï âûäåëÿåòñÿ êàê äîñòóï ê èíôîðìàöèè, íàðó-
øàþùèé óñòàíîâëåííûå ïðàâèëà ðàçãðàíè÷åíèÿ äîñòóïà, ñ èñïîëüçîâàíèåì
øòàòíûõ ñðåäñòâ, ïðåäîñòàâëÿåìûõ ñðåäñòâàìè âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè
èëè àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìîé. Ïîä øòàòíûìè ñðåäñòâàìè ïîíèìàåòñÿ
ñîâîêóïíîñòü ïðîãðàììíîãî, ìèêðîïðîãðàììíîãî è òåõíè÷åñêîãî îáåñïå÷å-
íèÿ ñèñòåì âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè èëè àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì.
Â Êîíöåïöèè ôîðìóëèðóþòñÿ ñëåäóþùèå îñíîâíûå ïðèíöèïû çàùèòû
îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà ê èíôîðìàöèè:
■ çàùèòà àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì îáåñïå÷èâàåòñÿ êîìïëåêñîì

ïðîãðàììíî-òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ è ïîääåðæèâàþùèõ èõ îðãàíèçàöè-
îííûõ ìåð;
■ çàùèòà àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì äîëæíà îáåñïå÷èâàòüñÿ íà âñåõ

òåõíîëîãè÷åñêèõ ýòàïàõ îáðàáîòêè èíôîðìàöèè è âî âñåõ ðåæèìàõ
ôóíêöèîíèðîâàíèÿ, â òîì ÷èñëå ïðè ïðîâåäåíèè ðåìîíòíûõ è ðåãëà-
ìåíòíûõ ðàáîò;
■ ïðîãðàììíî-òåõíè÷åñêèå ñðåäñòâà çàùèòû íå äîëæíû ñóùåñòâåííî

óõóäøàòü îñíîâíûå ôóíêöèîíàëüíûå õàðàêòåðèñòèêè àâòîìàòèçèðî-
âàííûõ ñèñòåì (íàäåæíîñòü, áûñòðîäåéñòâèå, âîçìîæíîñòü èçìåíåíèÿ
êîíôèãóðàöèè àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì);
■ íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ ðàáîò ïî çàùèòå ÿâëÿåòñÿ îöåíêà ýôôåêòèâ-

íîñòè ñðåäñòâ çàùèòû, îñóùåñòâëÿåìàÿ ïî ìåòîäèêå, ó÷èòûâàþùåé
âñþ ñîâîêóïíîñòü òåõíè÷åñêèõ õàðàêòåðèñòèê îöåíèâàåìîãî îáúåêòà,
âêëþ÷àÿ òåõíè÷åñêèå ðåøåíèÿ è ïðàêòè÷åñêóþ ðåàëèçàöèþ ñðåäñòâ
çàùèòû;
■ çàùèòà àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì äîëæíà ïðåäóñìàòðèâàòü êîí-

òðîëü ýôôåêòèâíîñòè ñðåäñòâ çàùèòû îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äî-
ñòóïà. Ýòîò êîíòðîëü ìîæåò áûòü ëèáî ïåðèîäè÷åñêèì, ëèáî èíèöèè-
ðîâàòüñÿ ïî ìåðå íåîáõîäèìîñòè ïîëüçîâàòåëåì àâòîìàòèçèðîâàííîé
ñèñòåìû èëè êîíòðîëèðóþùèìè îðãàíàìè.
Ôóíêöèè ñèñòåìû ðàçãðàíè÷åíèÿ äîñòóïà è îáåñïå÷èâàþùèõ ñðåäñòâ,

ïðåäëàãàåìûå â Êîíöåïöèè, ïî ñóòè áëèçêè ê àíàëîãè÷íûì ïîëîæåíèÿì
¾Îðàíæåâîé êíèãè¿.
Â ïðåäëàãàåìîé Ãîñòåõêîìèññèåé ïðè Ïðåçèäåíòå ÐÔ êëàññèôèêàöèè
àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì ïî óðîâíþ çàùèùåííîñòè îò íåñàíêöèîíèðî-
âàííîãî äîñòóïà ê èíôîðìàöèè óñòàíàâëèâàþòñÿ äåâÿòü êëàññîâ çàùèùåí-
íîñòè àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà ê èí-
ôîðìàöèè. Êàæäûé êëàññ õàðàêòåðèçóåòñÿ îïðåäåëåííîé ìèíèìàëüíîé ñî-
âîêóïíîñòüþ òðåáîâàíèé ïî çàùèòå. Êëàññû ïîäðàçäåëÿþòñÿ íà òðè ãðóï-
ïû, îòëè÷àþùèåñÿ îñîáåííîñòÿìè îáðàáîòêè èíôîðìàöèè â àâòîìàòèçèðî-
âàííîé ñèñòåìå. Â ïðåäåëàõ êàæäîé ãðóïïû ñîáëþäàåòñÿ èåðàðõèÿ òðåáîâà-
íèé ïî çàùèòå â çàâèñèìîñòè îò öåííîñòè (êîíôèäåíöèàëüíîñòè) èíôîðìà-
öèè è, ñëåäîâàòåëüíî, èåðàðõèÿ êëàññîâ çàùèùåííîñòè àâòîìàòèçèðîâàí-
íîé ñèñòåìû.
Òðåòüÿ ãðóïïà êëàññèôèöèðóåò àâòîìàòèçèðîâàííûå ñèñòåìû, â êîòî-
ðûõ ðàáîòàåò îäèí ïîëüçîâàòåëü, äîïóùåííûé êî âñåé èíôîðìàöèè ñèñòå-
ìû, ðàçìåùåííîé íà íîñèòåëÿõ îäíîãî óðîâíÿ êîíôèäåíöèàëüíîñòè. Ãðóï-
ïà ñîäåðæèò äâà êëàññà 3Á è 3À.
Âòîðàÿ ãðóïïà êëàññèôèöèðóåò àâòîìàòèçèðîâàííûå ñèñòåìû, â êîòî-
ðûõ ïîëüçîâàòåëè èìåþò îäèíàêîâûå ïðàâà äîñòóïà (ïîëíîìî÷èÿ) êî âñåé
èíôîðìàöèè, îáðàáàòûâàåìîé è (èëè) õðàíèìîé íà íîñèòåëÿõ ðàçëè÷íîãî
óðîâíÿ êîíôèäåíöèàëüíîñòè. Ãðóïïà ñîäåðæèò äâà êëàññà 2Á è 2À.
Ïåðâàÿ ãðóïïà êëàññèôèöèðóåò ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêèå àâòîìàòèçèðî-
âàííûå ñèñòåìû, â êîòîðûõ îäíîâðåìåííî îáðàáàòûâàåòñÿ è (èëè) õðàíèò-
ñÿ èíôîðìàöèÿ ðàçíûõ óðîâíåé êîíôèäåíöèàëüíîñòè è íå âñå ïîëüçîâàòåëè
èìåþò ïðàâî äîñòóïà êî âñåé èíôîðìàöèè ÀÑ. Ãðóïïà ñîäåðæèò ïÿòü êëàñ-
ñîâ 1Ä, 1Ã, 1Â, 1Á è 1À.
Â ìíîãèõ îòå÷åñòâåííûõ íàó÷íûõ ðàáîòàõ èçëàãàþòñÿ òðåáîâàíèÿ ê äî-
ñòàòî÷íî ïðåäñòàâèòåëüíîìó êëàññó çàùèùåííîñòè 1Â ïî ñëåäóþùèì
ïîäñèñòåìàì:
Ïîäñèñòåìà óïðàâëåíèÿ äîñòóïîì:
■ èäåíòèôèêàöèÿ è ïðîâåðêà ïîäëèííîñòè ñóáúåêòîâ äîñòóïà ïðè âõîäå

â ñèñòåìó ïî èäåíòèôèêàòîðó (êîäó) è ïàðîëþ óñëîâíî-ïîñòîÿííîãî

äåéñòâèÿ äëèíîé íå ìåíåå øåñòè áóêâåííî-öèôðîâûõ ñèìâîëîâ;
■ èäåíòèôèêàöèÿ òåðìèíàëîâ, ÝÂÌ, óçëîâ ñåòè ÝÂÌ, êàíàëîâ ñâÿçè,

âíåøíèõ óñòðîéñòâ ÝÂÌ ïî ëîãè÷åñêèì èìåíàì è (èëè) àäðåñàì;
■ èäåíòèôèêàöèÿ ïðîãðàìì, òîìîâ, êàòàëîãîâ, ôàéëîâ, çàïèñåé, ïîëåé

çàïèñåé ïî èìåíàì;
■ êîíòðîëü äîñòóïà ñóáúåêòîâ ê çàùèùàåìûì ðåñóðñàì â ñîîòâåòñòâèè

ñ ìàòðèöåé äîñòóïà;
■ óïðàâëåíèå ïîòîêàìè èíôîðìàöèè ñ ïîìîùüþ ìåòîê êîíôèäåíöèàëü-

íîñòè (óðîâåíü êîíôèäåíöèàëüíîñòè íàêîïèòåëåé äîëæåí áûòü íå íè-
æå óðîâíÿ êîíôèäåíöèàëüíîñòè çàïèñûâàåìîé íà íèõ èíôîðìàöèè).
Ïîäñèñòåìà ðåãèñòðàöèè è ó÷åòà:
■ ðåãèñòðàöèÿ âõîäà/âûõîäà ñóáúåêòîâ äîñòóïà â ñèñòåìó/èç ñèñòåìû

èëè ðåãèñòðàöèÿ çàãðóçêè è èíèöèàëèçàöèè îïåðàöèîííîé ñèñòåìû è
åå ïðîãðàììíîãî îñòàíîâà;
■ ðåãèñòðàöèÿ âûäà÷è ïå÷àòíûõ (ãðàôè÷åñêèõ) äîêóìåíòîâ íà ¾òâåð-

äóþ¿êîïèþ;
■ ðåãèñòðàöèÿ çàïóñêà/çàâåðøåíèÿ ïðîãðàìì è ïðîöåññîâ (çàäàíèé, çà-

äà÷), ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ îáðàáîòêè çàùèùàåìûõ ôàéëîâ;
■ ðåãèñòðàöèÿ ïîïûòîê äîñòóïà ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ ê äîïîëíèòåëü-

íûì çàùèùàåìûì îáúåêòàì äîñòóïà: òåðìèíàëàì, ÝÂÌ, óçëàì ñåòè
ÝÂÌ, ëèíèÿì (êàíàëàì) ñâÿçè, âíåøíèì óñòðîéñòâàì ÝÂÌ, ïðîãðàì-
ìàì, òîìàì, êàòàëîãàì, ôàéëàì, çàïèñÿì, ïîëÿì çàïèñåé;
■ ðåãèñòðàöèÿ èçìåíåíèé ïîëíîìî÷èé ñóáúåêòîâ äîñòóïà è ñòàòóñà îáú-

åêòîâ äîñòóïà;
■ àâòîìàòè÷åñêèé ó÷åò ñîçäàâàåìûõ çàùèùàåìûõ ôàéëîâ ñ ïîìîùüþ èõ

äîïîëíèòåëüíîé ìàðêèðîâêè, èñïîëüçóåìîé â ïîäñèñòåìå óïðàâëåíèÿ
äîñòóïîì (ìàðêèðîâêà äîëæíà îòðàæàòü óðîâåíü êîíôèäåíöèàëüíî-
ñòè îáúåêòà);
■ ó÷åò âñåõ çàùèùàåìûõ íîñèòåëåé èíôîðìàöèè ñ ïîìîùüþ èõ ëþáîé

ìàðêèðîâêè;
■ î÷èñòêà (îáíóëåíèå, îáåçëè÷èâàíèå) îñâîáîæäàåìûõ îáëàñòåé îïåðà-

òèâíîé ïàìÿòè ÝÂÌ è âíåøíèõ íàêîïèòåëåé;
■ ñèãíàëèçàöèÿ ïîïûòîê íàðóøåíèÿ çàùèòû.
Ïîäñèñòåìà îáåñïå÷åíèÿ öåëîñòíîñòè:
■ öåëîñòíîñòü ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ ñèñòåìû çàùèòû èíôîðìàöèè îò

íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà, à òàêæå íåèçìåííîñòü ïðîãðàììíîé
ñðåäû (öåëîñòíîñòü ñèñòåìû çàùèòû èíôîðìàöèè îò íåñàíêöèîíèðî-
âàííîãî äîñòóïà ïðîâåðÿåòñÿ ïðè çàãðóçêå ñèñòåìû ïî êîíòðîëüíûì
ñóììàì êîìïîíåíòîâ ñèñòåìû çàùèòû èíôîðìàöèè, öåëîñòíîñòü ïðî-
ãðàììíîé ñðåäû îáåñïå÷èâàåòñÿ èñïîëüçîâàíèåì òðàíñëÿòîðîâ ñ ÿçû-
êîâ âûñîêîãî óðîâíÿ è îòñóòñòâèåì ñðåäñòâ ìîäèôèêàöèè îáúåêòíîãî
êîäà ïðîãðàìì ïðè îáðàáîòêå è (èëè) õðàíåíèè çàùèùàåìîé èíôîð-
ìàöèè);
■ ôèçè÷åñêàÿ îõðàíà ñðåäñòâ âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè (óñòðîéñòâ è íî-

ñèòåëåé èíôîðìàöèè), ïðåäóñìàòðèâàþùàÿ ïîñòîÿííîå íàëè÷èå îõðà-
íû òåððèòîðèè è çäàíèÿ, ãäå ðàçìåùàþòñÿ èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû,
ñ ïîìîùüþ òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ îõðàíû è ñïåöèàëüíîãî ïåðñîíàëà, èñ-
ïîëüçîâàíèå ñòðîãîãî ïðîïóñêíîãî ðåæèìà, ñïåöèàëüíîå îáîðóäîâàíèå
ïîìåùåíèé ýêîíîìè÷åñêèõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì;
■ íàçíà÷åíèå àäìèíèñòðàòîðà (ñëóæáû) çàùèòû èíôîðìàöèè, îòâåò-

ñòâåííîãî çà âåäåíèå, íîðìàëüíîå ôóíêöèîíèðîâàíèå è êîíòðîëü ðà-
áîòû ñèñòåìû çàùèòû èíôîðìàöèè îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà
ñ ïðåäîñòàâëåíèåì òåðìèíàëà è íåîáõîäèìûõ ñðåäñòâ îïåðàòèâíîãî
êîíòðîëÿ è âîçäåéñòâèÿ íà áåçîïàñíîñòü èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû;
■ ïåðèîäè÷åñêîå òåñòèðîâàíèå âñåõ ôóíêöèé ñèñòåìû çàùèòû èíôîðìà-

öèè îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà ñ ïîìîùüþ ñïåöèàëüíûõ ïðî-
ãðàììíûõ ñðåäñòâ íå ðåæå îäíîãî ðàçà â ãîä;
■ íàëè÷èå ñðåäñòâ âîññòàíîâëåíèÿ ñèñòåì çàùèòû èíôîðìàöèè, ïðåäó-

ñìàòðèâàþùèõ âåäåíèå äâóõ êîïèé ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ ñèñòåìû çà-
ùèòû èíôîðìàöèè è èõ ïåðèîäè÷åñêîå îáíîâëåíèå è êîíòðîëü ðàáî-
òîñïîñîáíîñòè;
■ èñïîëüçîâàíèå ñåðòèôèöèðîâàííûõ ñðåäñòâ çàùèòû.

Ïåðå÷èñëåííûå òðåáîâàíèÿ ñîñòàâëÿþò ìèíèìóì, êîòîðîìó íåîáõîäèìî

ñëåäîâàòü, ÷òîáû îáåñïå÷èòü êîíôèäåíöèàëüíîñòü çàùèùàåìîé èíôîðìà-
öèè.
Ðåêîìåíäàöèè Õ.800
¾Îðàíæåâàÿ êíèãà¿Ìèíèñòåðñòâà îáîðîíû ÑØÀ è Ðóêîâîäÿùèå äî-
êóìåíòû Ãîñòåõêîìèññèè ïðè Ïðåçèäåíòå ÐÔ ñîçäàâàëèñü â ðàñ÷åòå íà
öåíòðàëèçîâàííûå êîíôèãóðàöèè, îñíîâó êîòîðûõ ñîñòàâëÿþò áîëüøèå ìà-
øèíû. Ðàñïðåäåëåííàÿ îðãàíèçàöèÿ ñîâðåìåííûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì
òðåáóåò âíåñåíèÿ ñóùåñòâåííûõ èçìåíåíèé è äîïîëíåíèé êàê â ïîëèòèêó
áåçîïàñíîñòè, òàê è â ñïîñîáû ïðîâåäåíèÿ èõ â æèçíü. Ïîÿâèëèñü íîâûå
óãðîçû, äëÿ ïðîòèâîäåéñòâèÿ êîòîðûì íóæíû íîâûå ôóíêöèè è ìåõàíèçìû
çàùèòû. Îñíîâîïîëàãàþùèì äîêóìåíòîì â îáëàñòè çàùèòû ðàñïðåäåëåííûõ
ñèñòåì ñòàëè Ðåêîìåíäàöèè Õ.800. Â ýòîì äîêóìåíòå ïåðå÷èñëåíû îñíîâ-
íûå ñåðâèñû (ôóíêöèè) áåçîïàñíîñòè, õàðàêòåðíûå äëÿ ðàñïðåäåëåííûõ ñè-
ñòåì, è ðîëè, êîòîðûå îíè ìîãóò èãðàòü. Êðîìå òîãî, çäåñü óêàçàí ïåðå÷åíü
îñíîâíûõ ìåõàíèçìîâ, ñ ïîìîùüþ êîòîðûõ ìîæíî ðåàëèçîâàòü ýòè ñåðâè-
ñû. Ñîãëàñíî ðåêîìåíäàöèÿì X.800, àóòåíòèôèêàöèÿ ìîæåò äîñòèãàòüñÿ çà
ñ÷åò èñïîëüçîâàíèÿ ïàðîëåé, ëè÷íûõ êàðòî÷åê èëè èíûõ óñòðîéñòâ àíàëî-
ãè÷íîãî íàçíà÷åíèÿ, êðèïòîãðàôè÷åñêèõ ìåòîäîâ, óñòðîéñòâ èçìåðåíèÿ è
àíàëèçà áèîìåòðè÷åñêèõ õàðàêòåðèñòèê.
Àäìèíèñòðèðîâàíèå ñðåäñòâ áåçîïàñíîñòè âêëþ÷àåò â ñåáÿ ðàñïðîñòðà-
íåíèå èíôîðìàöèè, íåîáõîäèìîé äëÿ ðàáîòû ñåðâèñîâ è ìåõàíèçìîâ áåç-
îïàñíîñòè, à òàêæå ñáîð è àíàëèç èíôîðìàöèè îá èõ ôóíêöèîíèðîâàíèè.
Ïðèìåðàìè ìîãóò ñëóæèòü ðàñïðîñòðàíåíèå êðèïòîãðàôè÷åñêèõ êëþ÷åé,
óñòàíîâêà çíà÷åíèé ïàðàìåòðîâ çàùèòû, âåäåíèå ðåãèñòðàöèîííîãî æóðíà-
ëà è ò.ï.
Êîíöåïòóàëüíîé îñíîâîé àäìèíèñòðèðîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ èíôîðìàöèîí-
íàÿ áàçà óïðàâëåíèÿ áåçîïàñíîñòüþ. Ýòà áàçà ìîæåò íå ñóùåñòâîâàòü êàê
åäèíîå (ðàñïðåäåëåííîå) õðàíèëèùå, íî êàæäàÿ èç îêîíå÷íûõ ñèñòåì äîëæ-
íà ðàñïîëàãàòü èíôîðìàöèåé, íåîáõîäèìîé äëÿ ðåàëèçàöèè èçáðàííîé ïî-
ëèòèêè áåçîïàñíîñòè.
Ñîãëàñíî ðåêîìåíäàöèÿì X.800, óñèëèÿ àäìèíèñòðàòîðà ñðåäñòâ áåç-
îïàñíîñòè äîëæíû ðàñïðåäåëÿòüñÿ ïî òðåì íàïðàâëåíèÿì:
■ àäìèíèñòðèðîâàíèå èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû â öåëîì;
■ àäìèíèñòðèðîâàíèå ñåðâèñîâ áåçîïàñíîñòè;
■ àäìèíèñòðèðîâàíèå ìåõàíèçìîâ áåçîïàñíîñòè.

Àäìèíèñòðèðîâàíèå ñåðâèñîâ áåçîïàñíîñòè âêëþ÷àåò â ñåáÿ îïðåäåëå-

íèå çàùèùàåìûõ îáúåêòîâ, âûðàáîòêó ïðàâèë ïîäáîðà ìåõàíèçìîâ áåçîïàñ-
íîñòè (ïðè íàëè÷èè àëüòåðíàòèâ), êîìáèíèðîâàíèå ìåõàíèçìîâ äëÿ ðåàëè-
çàöèè ñåðâèñîâ, âçàèìîäåéñòâèå ñ äðóãèìè àäìèíèñòðàòîðàìè äëÿ îáåñïå-
÷åíèÿ ñîãëàñîâàííîé ðàáîòû.
Îáÿçàííîñòè àäìèíèñòðàòîðà ìåõàíèçìîâ áåçîïàñíîñòè îïðåäåëÿþòñÿ
ïåðå÷íåì çàäåéñòâîâàííûõ ìåõàíèçìîâ. Òèïè÷íûé ñïèñîê òàêîâ:
■ óïðàâëåíèå êëþ÷àìè (ãåíåðàöèÿ è ðàñïðåäåëåíèå);
■ óïðàâëåíèå øèôðîâàíèåì (óñòàíîâêà è ñèíõðîíèçàöèÿ êðèïòîãðà-

ôè÷åñêèõ ïàðàìåòðîâ). Ê óïðàâëåíèþ øèôðîâàíèåì ìîæíî îòíåñòè
è àäìèíèñòðèðîâàíèå ìåõàíèçìîâ ýëåêòðîííîé ïîäïèñè. Óïðàâëåíèå
öåëîñòíîñòüþ, åñëè îíî îáåñïå÷èâàåòñÿ êðèïòîãðàôè÷åñêèìè ñðåä-
ñòâàìè, òàêæå òÿãîòååò ê äàííîìó íàïðàâëåíèþ;
■ àäìèíèñòðèðîâàíèå óïðàâëåíèÿ äîñòóïîì (ðàñïðåäåëåíèå èíôîðìà-

öèè, íåîáõîäèìîé äëÿ óïðàâëåíèÿ ïàðîëåé, ñïèñêîâ äîñòóïà è ò.ï.);
■ óïðàâëåíèå àóòåíòèôèêàöèåé (ðàñïðåäåëåíèå èíôîðìàöèè, íåîáõîäè-

ìîé äëÿ àóòåíòèôèêàöèè ïàðîëåé, êëþ÷åé è ò.ï.);
■ óïðàâëåíèå äîïîëíåíèåì òðàôèêà (âûðàáîòêà è ïîääåðæàíèå ïðàâèë,

çàäàþùèõ õàðàêòåðèñòèêè äîïîëíÿþùèõ ñîîáùåíèé ÷àñòîòó îò-
ïðàâêè, ðàçìåð è ò.ï.);
■ óïðàâëåíèå ìàðøðóòèçàöèåé (âûäåëåíèå äîâåðåííûõ ïóòåé);
■ óïðàâëåíèå íîòàðèçàöèåé (ðàñïðîñòðàíåíèå èíôîðìàöèè î íîòàðèàëü-

íûõ ñëóæáàõ, àäìèíèñòðèðîâàíèå ýòèõ ñëóæá).
Â ðåêîìåíäàöèÿõ X.800 ðàçëè÷àþòñÿ äâà àñïåêòà öåëîñòíîñòè: öåëîñò-

íîñòü îòäåëüíîãî ñîîáùåíèÿ èëè ïîëÿ èíôîðìàöèè è öåëîñòíîñòü ïîòîêà
ñîîáùåíèé èëè ïîëåé èíôîðìàöèè. Äëÿ ïðîâåðêè öåëîñòíîñòè ïîòîêà ñîîá-
ùåíèé (òî åñòü äëÿ çàùèòû îò êðàæè, ïåðåóïîðÿäî÷èâàíèÿ, äóáëèðîâàíèÿ
è âñòàâêè ñîîáùåíèé) èñïîëüçóþòñÿ ïîðÿäêîâûå íîìåðà, âðåìåííûå øòàì-
ïû, êðèïòîãðàôè÷åñêîå ñâÿçûâàíèå èëè èíûå àíàëîãè÷íûå ïðèåìû.
5.3 Ïðè÷èíû íàðóøåíèÿ áåçîïàñíîñòè

Ïðîâåäåíèå àíàëèçà óñïåøíî ðåàëèçîâàâøèõñÿ óãðîç áåçîïàñíîñòè (àòàê) ñ
öåëüþ èõ îáîáùåíèÿ, êëàññèôèêàöèè è âûÿâëåíèÿ ïðè÷èí è çàêîíîìåðíî-
ñòåé èõ ïîÿâëåíèÿ è ñóùåñòâîâàíèÿ ïîçâîëÿåò ïðè ðàçðàáîòêå è ñîçäàíèè
çàùèùåííûõ ñèñòåì ñêîíöåíòðèðîâàòü îñíîâíûå óñèëèÿ èìåííî íà óñòðà-
íåíèè ýòèõ ïðè÷èí ïóòåì èñïðàâëåíèÿ âûÿâëåííûõ â ìåõàíèçìàõ çàùèòû
íåäîñòàòêîâ, ÷òî ïîçâîëÿåò ýôôåêòèâíî ïðîòèâîñòîÿòü óãðîçàì áåçîïàñíî-
ñòè.
Óÿçâèìîñòü çàùèòû ñîâîêóïíîñòü ïðè÷èí, óñëîâèé è îáñòîÿ-
òåëüñòâ, íàëè÷èå êîòîðûõ â êîíå÷íîì èòîãå ìîæåò ïðèâåñòè ê íàðóøåíèþ
íîðìàëüíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ âû÷èñëèòåëüíîé ñèñòåìû è íàðóøåíèþ
áåçîïàñíîñòè (íåñàíêöèîíèðîâàííûé äîñòóï, îçíàêîìëåíèå, óíè÷òîæåíèå
èëè èñêàæåíèå äàííûõ).
Â 70-õ ãã. XX â. áûëè ïðåäïðèíÿòû ïîïûòêè ôîðìàëüíîãî îïèñàíèÿ è
ñèñòåìàòèçàöèè èíôîðìàöèè îá óÿçâèìîñòè çàùèòû. Èññëåäîâàíèÿ ïðîâî-
äèëèñü ïî ïðîåêòàì RISOS (Èññëåäîâàíèå áåçîïàñíîñòè çàùèùåííûõ îïå-
ðàöèîííûõ ñèñòåì) è ÐÀ (Àíàëèç çàùèòû).
Ïðåäëàãàåìûå ìåòîäèêè ïîèñêà îøèáîê áåçîïàñíîñòè â îïåðàöèîííûõ
ñèñòåìàõ äîñòàòî÷íî îãðàíè÷åíû â ïðàêòè÷åñêîì ïðèìåíåíèè. Ýòî ìîæíî
îáúÿñíèòü ïðåäïðèíÿòîé ïîïûòêîé îáåñïå÷èòü óíèâåðñàëüíîñòü ìåòîäèê,
÷òî îòðèöàòåëüíî ñêàçàëîñü íà âîçìîæíîñòè èõ ðàçâèòèÿ è àäàïòàöèè äëÿ
íîâûõ îïåðàöèîííûõ ñèñòåì. Óñèëèÿ èññëåäîâàòåëåé ñëèøêîì ðàíî áûëè
ïåðåíàïðàâëåíû îò èçó÷åíèÿ óÿçâèìîñòè çàùèòû â ñòîðîíó ðàçðàáîòêè óíè-
âåðñàëüíîé òåõíîëîãèè ñîçäàíèÿ çàùèùåííûõ îïåðàöèîííûõ ñèñòåì, ñâî-
áîäíûõ îò ïîäîáíûõ îøèáîê.
Ñ òî÷êè çðåíèÿ òåõíîëîãèè ñîçäàíèÿ çàùèùåííûõ ñèñòåì íàèáîëüøåå
çíà÷åíèå èìåþò ñëåäóþùèå âîïðîñû, íà êîòîðûå äîëæíà äàòü îòâåò òàêñî-
íîìèÿ óÿçâèìîñòè çàùèòû.
1. Êàêèì îáðàçîì îøèáêè, ïðèâîäÿùèå ê ïîÿâëåíèþ óÿçâèìîñòè, âíî-

ñÿòñÿ â ñèñòåìó çàùèòû?
2. Êîãäà, íà êàêîì ýòàïå îíè âíîñÿòñÿ?
3. Ãäå, â êàêèõ êîìïîíåíòàõ ñèñòåìû çàùèòû (èëè âû÷èñëèòåëüíîé ñè-

ñòåìû â öåëîì) îíè âîçíèêàþò è ïðîÿâëÿþòñÿ?
Îøèáêè â ñèñòåìàõ çàùèòû, ñëóæàùèå èñòî÷íèêîì ïîÿâëåíèÿ óÿçâèìî-

ñòè çàùèòû, ìîãóò áûòü ñëåäóþùèìè.
5.3. Ïðè÷èíû íàðóøåíèÿ áåçîïàñíîñòè 401
1. Ïðåäíàìåðåííûå
(a) Ñ íàëè÷èåì äåñòðóêòèâíûõ ôóíêöèé (àêòèâíûå):

■ ðàçðóøàþùèå ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà (íåñàìîâîñïðîèçâîäÿ-
ùèåñÿ (¾òðîÿíñêèå êîíè¿), ñàìîâîñïðîèçâîäÿùèåñÿ (âèðó-
ñû));
■ ÷åðíûå õîäû, ëþêè, ñêðûòûå âîçìîæíîñòè ïðîíèêíîâåíèÿ â
ñèñòåìó.
(b) Áåç äåñòðóêòèâíûõ ôóíêöèé (ïàññèâíûå):
■ ñêðûòûå êàíàëû óòå÷êè èíôîðìàöèè:
➤ ñ èñïîëüçîâàíèåì ïàìÿòè (äëÿ êîäèðîâàíèÿ ïåðåäàâàå-
ìîé èíôîðìàöèè â ýòîì ñëó÷àå èñïîëüçóåòñÿ ëèáî îá-
ëàñòü ïàìÿòè, íå èìåþùàÿ âàæíîãî çíà÷åíèÿ (íàïðèìåð,
óñòàíîâëåíèå õàðàêòåðèñòèê ïðèçíàêîâ â èìåíè è àòðè-
áóòàõ ôàéëà), ëèáî âîîáùå íåèñïîëüçóåìàÿ îáëàñòü (íà-
ïðèìåð, çàðåçåðâèðîâàííûå ïîëÿ â çàãîëîâêå ñåòåâîãî ïà-
êåòà));
➤ ñ èñïîëüçîâàíèåì âðåìåíè (â ýòîì ñëó÷àå èíôîðìàöèÿ
êîäèðóåòñÿ îïðåäåëåííîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòüþ è äëè-
òåëüíîñòüþ ñîáûòèé, ïðîèñõîäÿùèõ â ñèñòåìå (íàïðèìåð,
ñ ïîìîùüþ ìîäóëÿöèè èíòåðâàëîâ îáðàùåíèÿ ê óñòðîé-
ñòâàì, ââåäåíèÿ çàäåðæåê ìåæäó ïðèåìîì è ïîñûëêîé
ñåòåâûõ ïàêåòîâ è ò.ä.));
■ äðóãèå (ê èõ ïîÿâëåíèþ îáû÷íî ïðèâîäÿò ðàñõîæäåíèÿ ìåæ-
äó òðåáîâàíèÿìè áåçîïàñíîñòè è òðåáîâàíèÿìè ê ôóíêöèî-
íàëüíûì âîçìîæíîñòÿì âû÷èñëèòåëüíîé ñèñòåìû).
2. Íåïðåäíàìåðåííûå
(a) Îøèáêè êîíòðîëÿ äîïóñòèìûõ çíà÷åíèé ïàðàìåòðîâ.

(b) Îøèáêè îïðåäåëåíèÿ îáëàñòåé (äîìåíîâ).
(c) Îøèáêè ïîñëåäîâàòåëüíîñòåé äåéñòâèé è èñïîëüçîâàíèÿ íåñêîëü-
êèõ èìåí äëÿ îäíîãî îáúåêòà.
(d) Îøèáêè èäåíòèôèêàöèè/àóòåíòèôèêàöèè.
(e) Îøèáêè ïðîâåðêè ãðàíèö îáúåêòîâ.
(f) Äðóãèå îøèáêè â ëîãèêå ôóíêöèîíèðîâàíèÿ.
Ýòàï âíåäðåíèÿ îøèáêè è âîçíèêíîâåíèÿ óÿçâèìîñòè çàùèòû ìîæåò

ïðîèñõîäèòü:
■ íà ñòàäèè ðàçðàáîòêè (îøèáêè ïðè ïðîåêòèðîâàíèè; îøèáêè ïðè íà-

ïèñàíèè ïðîãðàìì);
■ ñòàäèè íàñòðîéêè ñèñòåì;

■ ñòàäèè ñîïðîâîæäåíèÿ;
■ ñòàäèè ýêñïëóàòàöèè.
Êëàññèôèêàöèÿ óÿçâèìîñòè çàùèòû ïî ðàçìåùåíèþ â ñèñòåìå:
1. Ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå:
(a) îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà:

➤ èíèöèàëèçàöèÿ (çàãðóçêà);
➤ óïðàâëåíèå âûäåëåíèåì ïàìÿòè;
➤ óïðàâëåíèå ïðîöåññàìè;
➤ óïðàâëåíèå óñòðîéñòâàìè;
➤ óïðàâëåíèå ôàéëîâîé ñèñòåìîé;
➤ ñðåäñòâà èäåíòèôèêàöèè è àóòåíòèôèêàöèè;
➤ äðóãèå;
(b) ñåðâèñíûå ïðîãðàììû è óòèëèòû:
➤ ïðèâèëåãèðîâàííûå óòèëèòû;
➤ íåïðèâèëåãèðîâàííûå óòèëèòû;
(c) ïðèêëàäíûå ïðîãðàììû.
2. Àïïàðàòíîå ðàçìåùåíèå.
Òàêñîíîìèÿ ïðè÷èí âîçíèêíîâåíèÿ óÿçâèìîñòè çàùèòû äîëæíà äàòü îò-

âåò íà èìåþùèé êëþ÷åâîå çíà÷åíèå ñ ïðàêòè÷åñêîé òî÷êè çðåíèÿ âîïðîñ:
÷òî ÿâèëîñü ïðè÷èíîé óñïåøíîãî îñóùåñòâëåíèÿ íàðóøåíèÿ áåçîïàñíîñòè
â òîì èëè èíîì ñëó÷àå?
Äëÿ îòâåòà íà ýòîò âîïðîñ íåîáõîäèìî âûÿâèòü òå ñâîéñòâà è îñîáåííî-
ñòè àðõèòåêòóðû âû÷èñëèòåëüíîé ñèñòåìû, êîòîðûå ïðèâåëè ê âîçìîæíî-
ñòè óñïåøíîãî îñóùåñòâëåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ àòàê. Òîëüêî çíàíèå ïðè-
ðîäû ýòèõ ïðè÷èí ïîçâîëèò îöåíèòü ñïîñîáíîñòü ñèñòåìû ïðîòèâîñòîÿòü
5.3. Ïðè÷èíû íàðóøåíèÿ áåçîïàñíîñòè 403
àòàêàì íà åå áåçîïàñíîñòü, à òàêæå ïîíÿòü ïðèðîäó íåäîñòàòêîâ, ïðèñóùèõ

ñóùåñòâóþùèì ñðåäñòâàì îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè, êîòîðûå ïðèâåëè ê ñî-
îòâåòñòâóþùèì íàðóøåíèÿì, è ïîñòðîèòü çàùèùåííóþ ñèñòåìó, ëèøåííóþ
ýòèõ íåäîñòàòêîâ. Ê ïðè÷èíàì íàðóøåíèÿ áåçîïàñíîñòè âû÷èñëèòåëüíûõ
ñèñòåì îòíîñÿòñÿ:
1. ïðåäîïðåäåëåííûé íà ñòàäèè ðàçðàáîòêè òðåáîâàíèé âûáîð ìîäåëè

áåçîïàñíîñòè, íå ñîîòâåòñòâóþùåé íàçíà÷åíèþ èëè àðõèòåêòóðå âû-
÷èñëèòåëüíîé ñèñòåìû;
2. ïðè÷èíû, îáóñëîâëåííûå ïðèíöèïàìè îðãàíèçàöèè ñèñòåìû îáåñïå÷å-

íèÿ áåçîïàñíîñòè:
➤ íåïðàâèëüíîå âíåäðåíèå ìîäåëè áåçîïàñíîñòè;

➤ îòñóòñòâèå èäåíòèôèêàöèè è/èëè àóòåíòèôèêàöèè ñóáúåêòîâ è
îáúåêòîâ;
➤ îòñóòñòâèå êîíòðîëÿ öåëîñòíîñòè ñðåäñòâ îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñ-
íîñòè;
3. ïðè÷èíû, îáóñëîâëåííûå ðåàëèçàöèåé:
➤ îøèáêè, äîïóùåííûå â õîäå ïðîãðàììíîé ðåàëèçàöèè ñðåäñòâ

îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè;
➤ íàëè÷èå ñðåäñòâ îòëàäêè è òåñòèðîâàíèÿ â êîíå÷íûõ ïðîäóêòàõ;
4. îøèáêè àäìèíèñòðèðîâàíèÿ.
Ïðåäëîæåííûé ïîäõîä ê êëàññèôèêàöèè ïðè÷èí íàðóøåíèÿ áåçîïàñíî-

ñòè â îòëè÷èå îò ñóùåñòâóþùèõ ïîäõîäîâ ïîçâîëÿåò îïðåäåëèòü ïîëíîå
ìíîæåñòâî íåçàâèñèìûõ ïåðâîïðè÷èí íàðóøåíèé áåçîïàñíîñòè, îáðàçóþ-
ùèõ îðòîãîíàëüíîå ïðîñòðàíñòâî ôàêòîðîâ, îïðåäåëÿþùèõ ðåàëüíóþ ñòå-
ïåíü áåçîïàñíîñòè ñèñòåìû.
Ñîïîñòàâëåíèå òàêñîíîìèè ïðè÷èí íàðóøåíèé áåçîïàñíîñòè è êëàññè-
ôèêàöèè èñòî÷íèêîâ ïîÿâëåíèÿ óÿçâèìîñòåé çàùèòû äåìîíñòðèðóåò òîò
ôàêò, ÷òî èñòî÷íèêîì ïîÿâëåíèÿ íàèáîëüøåãî êîëè÷åñòâà êàòåãîðèé óÿç-
âèìîñòåé ÿâëÿåòñÿ íåïðàâèëüíîå âíåäðåíèå ìîäåëè áåçîïàñíîñòè è îøèáêè
â õîäå ïðîãðàììíîé ðåàëèçàöèè. Ýòî îçíà÷àåò, ÷òî ýòè ïðè÷èíû ÿâëÿþòñÿ
áîëåå çíà÷èìûìè è äîëæíû áûòü óñòðàíåíû â ïåðâóþ î÷åðåäü.
Ñîïîñòàâëåíèå ìåæäó ïðè÷èíàìè íàðóøåíèé áåçîïàñíîñòè è êëàññèôè-

êàöèåé óÿçâèìîñòåé çàùèòû ïî ýòàïó âíåñåíèÿ ïîêàçûâàåò, ÷òî ïîÿâëåíèå
îñíîâíûõ ïðè÷èí íàðóøåíèÿ áåçîïàñíîñòè çàêëàäûâàåòñÿ íà ýòàïå ðàçðà-
áîòêè, ïðè÷åì â îñíîâíîì íà ñòàäèè çàäàíèÿ ñïåöèôèêàöèé. Ýòî âïîëíå
îæèäàåìûé ðåçóëüòàò, òàê êàê èìåííî ýòàï ñîñòàâëåíèÿ ñïåöèôèêàöèé ÿâ-
ëÿåòñÿ îäíèì èç ñàìûõ òðóäîåìêèõ, à ïîñëåäñòâèÿ îøèáîê â ñïåöèôèêàöèÿõ
ñêàçûâàþòñÿ íà âñåõ ïîñëåäóþùèõ ýòàïàõ ðàçðàáîòêè è ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ
íà âñå âçàèìîñâÿçàííûå êîìïîíåíòû ñèñòåìû.
Ïåðåêðåñòíûé àíàëèç òàêñîíîìèè ïðè÷èí íàðóøåíèé áåçîïàñíîñòè è
êëàññèôèêàöèÿ óÿçâèìîñòåé ïî èñòî÷íèêó ïîÿâëåíèÿ è ýòàïó âíåñåíèÿ ïî-
êàçûâàþò, ÷òî íàèáîëåå çíà÷èìûå ïðè÷èíû (íåïðàâèëüíîå âíåäðåíèå ìî-
äåëè áåçîïàñíîñòè è îøèáêè ïðîãðàììíîé ðåàëèçàöèè) äåéñòâóþò â õîäå
ïðîöåññà ðàçðàáîòêè è ðåàëèçàöèè.
Ñëåäîâàòåëüíî, èìåííî íà ýòèõ ýòàïàõ äîëæíû áûòü ñîñðåäîòî÷åíû
îñíîâíûå óñèëèÿ ïðè ñîçäàíèè çàùèùåííûõ ñèñòåì.
5.4 Ñïîñîáû è ñðåäñòâà çàùèòû èíôîðìàöèè

Íåîáõîäèìîñòü îáåñïå÷åíèÿ ñêðûòíîñòè (ñåêðåòíîñòè) îòäåëüíûõ çàìûñ-
ëîâ, äåéñòâèé, ñîîáùåíèé âîçíèêëà â ãëóáîêîé äðåâíîñòè, ïðàêòè÷åñêè âìå-
ñòå ñ íà÷àëîì îñìûñëåííîé ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè. Èíûìè ñëîâàìè,
îðãàíèçàöèÿ çàùèòû ÷àñòè èíôîðìàöèè îò íåæåëàòåëüíîãî (íåñàíêöèîíè-
ðîâàííîãî) äîñòóïà ê íåé ïðîáëåìà ñòîëü æå äðåâíÿÿ, êàê è ñàìî ïîíÿòèå
¾èíôîðìàöèÿ¿.
Íà ñîâðåìåííîì ýòàïå ñóùåñòâóþò ñëåäóþùèå ïðåäïîñûëêè ñëîæèâøåé-
ñÿ êðèçèñíîé ñèòóàöèè îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì:
■ ñîâðåìåííûå êîìïüþòåðû çà ïîñëåäíèå ãîäû ïðèîáðåëè áîëüøóþ âû-

÷èñëèòåëüíóþ ìîùíîñòü, íî îäíîâðåìåííî ñ ýòèì ñòàëè ãîðàçäî ïðîùå
â ýêñïëóàòàöèè;
■ ïðîãðåññ â îáëàñòè àïïàðàòíûõ ñðåäñòâ ñî÷åòàåòñÿ ñ åùå áîëåå áóðíûì

ðàçâèòèåì ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ;
■ ðàçâèòèå ãèáêèõ è ìîáèëüíûõ òåõíîëîãèé îáðàáîòêè èíôîðìàöèè

ïðèâåëî ê òîìó, ÷òî ïðàêòè÷åñêè èñ÷åçàåò ãðàíü ìåæäó îáðàáàòû-
âàåìûìè äàííûìè è èñïîëíÿåìûìè ïðîãðàììàìè çà ñ÷åò ïîÿâëåíèÿ
è øèðîêîãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ âèðòóàëüíûõ ìàøèí è èíòåðïðåòàòîðîâ;
5.4. Ñïîñîáû è ñðåäñòâà çàùèòû èíôîðìàöèè 405
■ íåñîîòâåòñòâèå áóðíîãî ðàçâèòèÿ ñðåäñòâ îáðàáîòêè èíôîðìàöèè è

ìåäëåííîé ïðîðàáîòêè òåîðèè èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè ïðèâå-
ëî ê ïîÿâëåíèþ ñóùåñòâåííîãî ðàçðûâà ìåæäó òåîðåòè÷åñêèìè ìî-
äåëÿìè áåçîïàñíîñòè, îïåðèðóþùèìè àáñòðàêòíûìè ïîíÿòèÿìè òèïà
¾îáúåêò¿, ¾ñóáúåêò¿è ðåàëüíûìè êàòåãîðèÿìè ñîâðåìåííûõ èíôîð-
ìàöèîííûõ òåõíîëîãèé;
■ íåîáõîäèìîñòü ñîçäàíèÿ ãëîáàëüíîãî èíôîðìàöèîííîãî ïðîñòðàíñòâà

è îáåñïå÷åíèå áåçîïàñíîñòè ïðîòåêàþùèõ â íåì ïðîöåññîâ ïîòðåáîâà-
ëè ðàçðàáîòêè ìåæäóíàðîäíûõ ñòàíäàðòîâ, ñëåäîâàíèå êîòîðûì ìî-
æåò îáåñïå÷èòü íåîáõîäèìûé óðîâåíü ãàðàíòèè îáåñïå÷åíèÿ çàùèòû.
Âñëåäñòâèå ñîâîêóïíîãî äåéñòâèÿ âñåõ ïåðå÷èñëåííûõ ôàêòîðîâ ïåðåä

ðàçðàáîò÷èêàìè ñîâðåìåííûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì, ïðåäíàçíà÷åííûõ
äëÿ îáðàáîòêè êîíôèäåíöèàëüíîé èíôîðìàöèè, ñòîÿò ñëåäóþùèå çàäà÷è,
òðåáóþùèå íåìåäëåííîãî è ýôôåêòèâíîãî ðåøåíèÿ:
■ îáåñïå÷åíèå áåçîïàñíîñòè íîâûõ òèïîâ èíôîðìàöèîííûõ ðåñóðñîâ;
■ îðãàíèçàöèÿ äîâåðåííîãî âçàèìîäåéñòâèÿ ñòîðîí (âçàèìíîé èäåíòè-

ôèêàöèè/àóòåíòèôèêàöèè) â èíôîðìàöèîííîì ïðîñòðàíñòâå;
■ çàùèòà îò àâòîìàòè÷åñêèõ ñðåäñòâ íàïàäåíèÿ;
■ èíòåãðàöèÿ â êà÷åñòâå îáÿçàòåëüíîãî ýëåìåíòà çàùèòû èíôîðìàöèè

â ïðîöåññå àâòîìàòèçàöèè åå îáðàáîòêè.
Â íàñòîÿùåå âðåìÿ ñ ðîñòîì îáúåìîâ îáðàáîòêè èíôîðìàöèè â êîì-

ïüþòåðíûõ ñåòÿõ, ðàñøèðåíèåì êðóãà åå ïîòðåáèòåëåé, ðàñïðîñòðàíåíèåì
ìíîãîïðîãðàììíûõ ðåæèìîâ ðàáîòû ÝÂÌ, âíåäðåíèåì ïåðñïåêòèâíûõ èí-
ôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé äàííàÿ ïðîáëåìà ïðèîáðåëà íîâûé àñïåêò â
ñâÿçè ñ âîçðàñòàíèåì ðîëè ïðîãðàììíî-òåõíè÷åñêîãî ïîñðåäíèêà ìåæäó
÷åëîâåêîì-ïîëüçîâàòåëåì è èíôîðìàöèîííûìè îáúåêòàìè, ÷òî, â ñâîþ î÷å-
ðåäü, âûçâàëî ñîçäàíèå äîïîëíèòåëüíûõ ñïîñîáîâ çàêðûòèÿ èíôîðìàöèè.
Ïîíÿòíî, ÷òî ïðîáëåìà çàùèòû èíôîðìàöèè ïðèîáðåòàåò îñîáîå çíà÷å-
íèå â ýêîíîìè÷åñêîé îáëàñòè, õàðàêòåðèçóþùåéñÿ ïîâûøåííûìè òðåáîâà-
íèÿìè îäíîâðåìåííî ê ñêðûòíîñòè è îïåðàòèâíîñòè îáðàáîòêè èíôîðìà-
öèè.
Ó÷èòûâàÿ íàèáîëüøóþ ñëîæíîñòü îáåñïå÷åíèÿ çàùèòû èíôîðìàöèè,
îáðàáàòûâàåìîé è ïåðåäàâàåìîé â êîìïüþòåðíûõ ñåòÿõ ðàçëè÷íûõ òèïîâ,
â äàëüíåéøåì ðàññìàòðèâàåòñÿ ïðåæäå âñåãî ýòà ÷àñòü îáùåé ïðîáëåìû

(åñëè èíîå íå áóäåò îãîâîðåíî ñïåöèàëüíî).
Àíàëèç óÿçâèìîñòè ìàøèííîé èíôîðìàöèè ïîçâîëÿåò âûäåëèòü äâå
ãðóïïû âîçìîæíûõ ïðè÷èí åå èñêàæåíèÿ èëè óíè÷òîæåíèÿ:
■ íåïðåäíàìåðåííûå äåéñòâèÿ (ñáîè òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ, îøèáêè îá-

ñëóæèâàþùåãî ïåðñîíàëà è ïîëüçîâàòåëåé, àâàðèè è ò.ï.);
■ íåñàíêöèîíèðîâàííûå äåéñòâèÿ, ê êîòîðûì îòíîñÿòñÿ: íåñàíêöèîíè-

ðîâàííûé äîñòóï è îçíàêîìëåíèå ñóáúåêòîâ ñ èíôîðìàöèåé; ïðÿìîå
õèùåíèå èíôîðìàöèè â ýëåêòðîííîì âèäå íåïîñðåäñòâåííî íà íîñè-
òåëÿõ èëè êîïèðîâàíèå èíôîðìàöèè íà äðóãèå íîñèòåëè; çàïðåùåí-
íàÿ ïåðåäà÷à èíôîðìàöèè â ëèíèè ñâÿçè èëè íà òåðìèíàëû; ïåðåõâàò
ýëåêòðîìàãíèòíûõ èçëó÷åíèé è èíôîðìàöèè ïî ðàçëè÷íûì êàíàëàì
ñâÿçè è ò.ï.
Ïîíÿòíî, ÷òî òàêîå áîëüøîå ÷èñëî ïðè÷èí èñêàæåíèÿ (óíè÷òîæåíèÿ)

èíôîðìàöèè îïðåäåëÿåò íåîáõîäèìîñòü èñïîëüçîâàíèÿ è çíà÷èòåëüíîãî
÷èñëà ñïîñîáîâ è ñðåäñòâ åå çàùèòû, ïðè÷åì ýòè ñïîñîáû è ñðåäñòâà òîëüêî
òîãäà ýôôåêòèâíû, êîãäà îíè ïðèìåíÿþòñÿ êîìïëåêñíî. Íàçâàííûå îáñòîÿ-
òåëüñòâà îáóñëîâëèâàþò ñîäåðæàíèå ïîíÿòèÿ ¾çàùèòà ýëåêòðîííîé èíôîð-
ìàöèè¿.
Ïîä çàùèòîé èíôîðìàöèè â êîìïüþòåðíûõ ñèñòåìàõ ïðèíÿòî ïîíèìàòü
ñîçäàíèå è ïîääåðæàíèå îðãàíèçîâàííîé ñîâîêóïíîñòè ñðåäñòâ, ñïîñîáîâ,
ìåòîäîâ è ìåðîïðèÿòèé, ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ ïðåäóïðåæäåíèÿ èñêàæåíèÿ,
óíè÷òîæåíèÿ è íåñàíêöèîíèðîâàííîãî èñïîëüçîâàíèÿ èíôîðìàöèè, õðàíè-
ìîé è îáðàáàòûâàåìîé â ýëåêòðîííîì âèäå.
Íàðÿäó ñ îïðåäåëåíèåì ïîíÿòèÿ ¾çàùèòà èíôîðìàöèè¿âàæíûì âîïðî-
ñîì ÿâëÿåòñÿ êëàññèôèêàöèÿ èìåþùèõñÿ ñïîñîáîâ è ñðåäñòâ çàùèòû, êîòî-
ðûå ïîçâîëÿþò âîñïðåïÿòñòâîâàòü çàïðåùåííîìó (íåçàêîííîìó) åå èñïîëü-
çîâàíèþ. Íà ðèñóíêå 5.1 ïðèâåäåíû íàèáîëåå ÷àñòî èñïîëüçóåìûå ñïîñîáû
çàùèòû èíôîðìàöèè â êîìïüþòåðíûõ ñåòÿõ è ñðåäñòâà, êîòîðûìè îíè ìî-
ãóò áûòü ðåàëèçîâàíû (íà ðèñóíêå ýòè âîçìîæíîñòè èçîáðàæåíû ñòðåëêàìè
îò ñïîñîáà ê ñðåäñòâàì).
Ðàññìîòðèì êàæäûé èç ñïîñîáîâ. Ïðåïÿòñòâèÿ ïðåäóñìàòðèâàþò ñîçäà-
íèå ïðåãðàä, ôèçè÷åñêè íå äîïóñêàþùèõ ê èíôîðìàöèè. Óïðàâëåíèå äî-
ñòóïîì ñïîñîá çàùèòû èíôîðìàöèè çà ñ÷åò ðåãóëèðîâàíèÿ èñïîëüçîâà-
íèÿ âñåõ ðåñóðñîâ ñèñòåìû (òåõíè÷åñêèõ, ïðîãðàììíûõ, âðåìåííûõ è äð.).
Ìàñêèðîâêà èíôîðìàöèè, êàê ïðàâèëî, îñóùåñòâëÿåòñÿ ïóòåì åå êðèïòî-

ãðàôè÷åñêîãî çàêðûòèÿ. Ðåãëàìåíòàöèÿ çàêëþ÷àåòñÿ â ðåàëèçàöèè ñèñòå-
ìû îðãàíèçàöèîííûõ ìåðîïðèÿòèé, îïðåäåëÿþùèõ âñå ñòîðîíû îáðàáîòêè
èíôîðìàöèè. Ïðèíóæäåíèå çàñòàâëÿåò ñîáëþäàòü îïðåäåëåííûå ïðàâèëà
ðàáîòû ñ èíôîðìàöèåé ïîä óãðîçîé ìàòåðèàëüíîé, àäìèíèñòðàòèâíîé èëè
óãîëîâíîé îòâåòñòâåííîñòè. Íàêîíåö, ïîáóæäåíèå îñíîâàíî íà èñïîëüçîâà-
íèè äåéñòâåííîñòè ìîðàëüíî-ýòè÷åñêèõ êàòåãîðèé (íàïðèìåð, àâòîðèòåòà
èëè êîëëåêòèâíîé îòâåòñòâåííîñòè).
Ðèñ. 5.1. Ñïîñîáû è ñðåäñòâà çàùèòû èíôîðìàöèè
Ñðåäñòâà çàùèòû èíôîðìàöèè, õðàíèìîé è îáðàáàòûâàåìîé â ýëåê-

òðîííîì âèäå, ðàçäåëÿþò íà òðè ñàìîñòîÿòåëüíûå ãðóïïû: òåõíè÷åñêèå,
ïðîãðàììíûå è ñîöèàëüíî-ïðàâîâûå. Â ñâîþ î÷åðåäü, ñðåäè òåõíè÷åñêèõ
ñðåäñòâ çàùèòû âûäåëÿþò ôèçè÷åñêèå è àïïàðàòíûå.
Ê ôèçè÷åñêèì ñðåäñòâàì çàùèòû îòíîñÿòñÿ:
■ ìåõàíè÷åñêèå ïðåãðàäû, òóðíèêåòû (çàãðàæäåíèÿ);
■ ñïåöèàëüíîå îñòåêëåíèå;
■ ñåéôû, øêàôû;
■ ìåõàíè÷åñêèå è ýëåêòðîìåõàíè÷åñêèå çàìêè, â òîì ÷èñëå ñ äèñòàíöè-

îííûì óïðàâëåíèåì;
■ çàìêè ñ êîäîâûì íàáîðîì;
■ äàò÷èêè ðàçëè÷íîãî òèïà;
■ òåëå- è ôîòîñèñòåìû íàáëþäåíèÿ è ðåãèñòðàöèè;
■ ÑÂ×, óëüòðàçâóêîâûå, ðàäèîëîêàöèîííûå, ëàçåðíûå, àêóñòè÷åñêèå

ñèñòåìû è äð.;
■ óñòðîéñòâà ìàðêèðîâêè;
■ óñòðîéñòâà ñ èäåíòèôèêàöèîííûìè êàðòàìè;
■ óñòðîéñòâà èäåíòèôèêàöèè ïî ôèçè÷åñêèì ïðèçíàêàì;
■ óñòðîéñòâà ïðîñòðàíñòâåííîãî çàçåìëåíèÿ;
■ ñèñòåìû ôèçè÷åñêîãî êîíòðîëÿ äîñòóïà;
■ ñèñòåìû îõðàííîãî òåëåâèäåíèÿ è îõðàííîé ñèãíàëèçàöèè;
■ ñèñòåìû ïîæàðîòóøåíèÿ è îïîâåùåíèÿ î ïîæàðå è äð.
Ïîä àïïàðàòíûìè ñðåäñòâàìè çàùèòû ïîíèìàþò òåõíè÷åñêèå óñòðîé-

ñòâà, âñòðàèâàåìûå íåïîñðåäñòâåííî â ñèñòåìû (àïïàðàòóðó) îáðàáîòêè èí-
ôîðìàöèè. Íàèáîëåå ÷àñòî èñïîëüçóþò:
■ ðåãèñòðû õðàíåíèÿ ðåêâèçèòîâ çàùèòû (ïàðîëåé, ãðèôîâ ñåêðåòíîñòè

è ò.ï.);
■ óñòðîéñòâà äëÿ èçìåðåíèÿ èíäèâèäóàëüíûõ õàðàêòåðèñòèê ÷åëîâåêà

(íàïðèìåð, öâåòà è ñòðîåíèÿ ðàäóæíîé îáîëî÷êè ãëàç, îâàëà ëèöà è
ò.ä.);
■ ñõåìû êîíòðîëÿ ãðàíèö àäðåñà èìåí äëÿ îïðåäåëåíèÿ çàêîííîñòè îá-

ðàùåíèÿ ê ñîîòâåòñòâóþùèì ïîëÿì (îáëàñòÿì) ïàìÿòè è îòäåëüíûì
ïðîãðàììàì;
■ ñõåìû ïðåðûâàíèÿ ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè â ëèíèè ñâÿçè ñ öåëüþ ïå-

ðèîäè÷åñêîãî êîíòðîëÿ àäðåñîâ âûäà÷è äàííûõ;
■ ýêðàíèðîâàíèå ÝÂÌ;
■ óñòàíîâêà ãåíåðàòîðîâ ïîìåõ è äð.
Ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà çàùèòû äàííûõ â íàñòîÿùåå âðåìÿ ïîëó÷èëè

çíà÷èòåëüíîå ðàçâèòèå. Ïî öåëåâîìó íàçíà÷åíèþ èõ ìîæíî ðàçäåëèòü íà
íåñêîëüêî áîëüøèõ êëàññîâ (ãðóïï):
■ ïðîãðàììû èäåíòèôèêàöèè ïîëüçîâàòåëåé;
■ ïðîãðàììû îïðåäåëåíèÿ ïðàâ (ïîëíîìî÷èé) ïîëüçîâàòåëåé (òåõíè÷å-

ñêèõ óñòðîéñòâ);
■ ïðîãðàììû ðåãèñòðàöèè ðàáîòû òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ è ïîëüçîâàòåëåé

(âåäåíèå òàê íàçûâàåìîãî ñèñòåìíîãî æóðíàëà);
■ ïðîãðàììû óíè÷òîæåíèÿ (çàòèðàíèÿ) èíôîðìàöèè ïîñëå ðåøåíèÿ ñî-

îòâåòñòâóþùèõ çàäà÷ èëè ïðè íàðóøåíèè ïîëüçîâàòåëåì îïðåäåëåí-
íûõ ïðàâèë îáðàáîòêè èíôîðìàöèè;
■ êðèïòîãðàôè÷åñêèå ïðîãðàììû (ïðîãðàììû øèôðîâàíèÿ äàííûõ).
Ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà çàùèòû èíôîðìàöèè ÷àñòî äåëÿò íà ñðåäñòâà,

ðåàëèçóåìûå â ñòàíäàðòíûõ îïåðàöèîííûõ ñèñòåìàõ (óíèâåðñàëüíûå), è
ñðåäñòâà çàùèòû â ñïåöèàëèçèðîâàííûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ (ñïå-
öèàëèçèðîâàííûå).
Ê ïåðâûì ñëåäóåò îòíåñòè:
➤ äèíàìè÷åñêîå ðàñïðåäåëåíèå ðåñóðñîâ è çàïðåùåíèå çàäà÷àì ïîëüçî-

âàòåëåé ðàáîòàòü ñ ¾÷óæèìè¿ðåñóðñàìè;
➤ ðàçãðàíè÷åíèå äîñòóïà ïîëüçîâàòåëåé ê ðåñóðñàì ïî ïàðîëÿì;
➤ ðàçãðàíè÷åíèå äîñòóïà ê èíôîðìàöèè ïî êëþ÷àì çàùèòû;
➤ çàùèòà òàáëèöû ïàðîëåé ñ ïîìîùüþ ãëàâíîãî ïàðîëÿ è äð.
Ñðåäñòâà çàùèòû â ýêîíîìè÷åñêèõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ, â òîì

÷èñëå áàíêîâñêèõ ñèñòåìàõ, ïîçâîëÿþò ðåàëèçîâàòü ñëåäóþùèå ôóíêöèè
çàùèòû äàííûõ:
■ îïîçíàâàíèå ïî èäåíòèôèöèðóþùåé èíôîðìàöèè ïîëüçîâàòåëåé è

ýëåìåíòîâ èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìû, ðàçðåøåíèå íà ýòîé îñíîâå ðà-
áîòû ñ èíôîðìàöèåé íà îïðåäåëåííîì óðîâíå;
■ âåäåíèå ìíîãîðàçìåðíûõ òàáëèö ïðîôèëåé äîñòóïà ïîëüçîâàòåëåé ê

äàííûì;
■ óïðàâëåíèå äîñòóïîì ïî ïðîôèëÿì ïîëíîìî÷èé;
■ óíè÷òîæåíèå âðåìåííî ôèêñèðóåìûõ îáëàñòåé èíôîðìàöèè ïðè çà-

âåðøåíèè åå îáðàáîòêè;
■ ôîðìèðîâàíèå ïðîòîêîëîâ îáðàùåíèé ê çàùèùàåìûì äàííûì ñ èäåí-

òèôèêàöèåé äàííûõ î ïîëüçîâàòåëå è âðåìåííûõ õàðàêòåðèñòèê;
■ ïðîãðàììíàÿ ïîääåðæêà ðàáîòû òåðìèíàëà ëèöà, îòâå÷àþùåãî çà áåç-

îïàñíîñòü èíôîðìàöèè;
■ ïîäà÷à ñèãíàëîâ ïðè íàðóøåíèè ïðàâèë ðàáîòû ñ ñèñòåìîé èëè ïðàâèë

îáðàáîòêè èíôîðìàöèè;
■ ôèçè÷åñêàÿ èëè ïðîãðàììíàÿ áëîêèðîâêà âîçìîæíîñòè ðàáîòû ïîëü-

çîâàòåëÿ ïðè íàðóøåíèè èì îïðåäåëåííîé ïîñëåäîâàòåëüíîñòè ïðàâèë
èëè ñîâåðøåíèè îïðåäåëåííûõ äåéñòâèé;
■ ïîäãîòîâêà îò÷åòîâ î ðàáîòå ñ ðàçëè÷íûìè äàííûìè âåäåíèå ïî-

äðîáíûõ ïðîòîêîëîâ ðàáîòû è äð.
Êðèïòîãðàôè÷åñêèå ïðîãðàììû îñíîâàíû íà èñïîëüçîâàíèè ìåòîäîâ

øèôðîâàíèÿ (êîäèðîâàíèÿ) èíôîðìàöèè. Äàííûå ìåòîäû îñòàþòñÿ äîñòà-
òî÷íî íàäåæíûìè ñðåäñòâàìè åå çàùèòû è áîëåå ïîäðîáíî áóäóò ðàññìîò-
ðåíû íèæå.
Â ïåðñïåêòèâå ìîæíî îæèäàòü ðàçâèòèÿ ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ çàùèòû
ïî äâóì îñíîâíûì íàïðàâëåíèÿì:
■ ñîçäàíèå öåíòðàëèçîâàííîãî ÿäðà áåçîïàñíîñòè, óïðàâëÿþùåãî âñåìè

ñðåäñòâàìè çàùèòû èíôîðìàöèè â ÝÂÌ (íà ïåðâîì ýòàïå â ñîñòàâå
îïåðàöèîííîé ñèñòåìû, çàòåì âíå åå);
5.5. Ôîðìàëüíûå ìîäåëè áåçîïàñíîñòè 411
■ äåöåíòðàëèçàöèÿ çàùèòû èíôîðìàöèè âïëîòü äî ñîçäàíèÿ îòäåëüíûõ

ñðåäñòâ, óïðàâëÿåìûõ íåïîñðåäñòâåííî òîëüêî ïîëüçîâàòåëåì. Â ðàì-
êàõ ýòîãî íàïðàâëåíèÿ íàõîäÿò øèðîêîå ïðèìåíåíèå ìåòîäû ¾ýñòà-
ôåòíîé ïàëî÷êè¿è ¾ïàñïîðòà¿, îñíîâàííûå íà ïðåäâàðèòåëüíîì ðàñ-
÷åòå ñïåöèàëüíûõ êîíòðîëüíûõ êîäîâ (ïî ó÷àñòêàì êîíòðîëèðóåìûõ
ïðîãðàìì) è èõ ñðàâíåíèè ñ êîäàìè, ïîëó÷àåìûìè â õîäå ðåøåíèÿ
çàäà÷è.
Îðãàíèçàöèîííûå è çàêîíîäàòåëüíûå ñðåäñòâà çàùèòû èíôîðìàöèè

ïðåäóñìàòðèâàþò ñîçäàíèå ñèñòåìû íîðìàòèâíî-ïðàâîâûõ äîêóìåíòîâ, ðå-
ãëàìåíòèðóþùèõ ïîðÿäîê ðàçðàáîòêè, âíåäðåíèÿ è ýêñïëóàòàöèè èíôîð-
ìàöèè, à òàêæå îòâåòñòâåííîñòü äîëæíîñòíûõ è þðèäè÷åñêèõ ëèö çà íàðó-
øåíèå óñòàíîâëåííûõ ïðàâèë, çàêîíîâ, ïðèêàçîâ, ñòàíäàðòîâ è ò.ï.
Ìîðàëüíî-ýòè÷åñêèå ñðåäñòâà çàùèòû èíôîðìàöèè îñíîâàíû íà èñïîëü-
çîâàíèè ìîðàëüíûõ è ýòè÷åñêèõ íîðì, ãîñïîäñòâóþùèõ â îáùåñòâå, è òðå-
áóþò îò ðóêîâîäèòåëåé âñåõ ðàíãîâ îñîáîé çàáîòû î ñîçäàíèè â êîëëåêòèâàõ
çäîðîâîé íðàâñòâåííîé àòìîñôåðû.
5.5 Ôîðìàëüíûå ìîäåëè áåçîïàñíîñòè

Ìîäåëü ïîëèòèêè áåçîïàñíîñòè ýòî ôîðìàëüíîå âûðàæåíèå ïîëèòèêè
áåçîïàñíîñòè. Ôîðìàëüíûå ìîäåëè èñïîëüçóþòñÿ äîñòàòî÷íî øèðîêî, ïî-
òîìó ÷òî òîëüêî ñ èõ ïîìîùüþ ìîæíî äîêàçàòü áåçîïàñíîñòü ñèñòåìû, îïè-
ðàÿñü ïðè ýòîì íà îáúåêòèâíûå è íåîïðîâåðæèìûå ïîñòóëàòû ìàòåìàòè÷å-
ñêîé òåîðèè.
Îñíîâíàÿ öåëü ñîçäàíèÿ ïîëèòèêè áåçîïàñíîñòè èíôîðìàöèîííîé ñèñòå-
ìû è îïèñàíèÿ åå â âèäå ôîðìàëüíîé ìîäåëè ýòî îïðåäåëåíèå óñëîâèé,
êîòîðûì äîëæíî ïîä÷èíÿòüñÿ ïîâåäåíèå ñèñòåìû, âûðàáîòêà êðèòåðèÿ áåç-
îïàñíîñòè è ïðîâåäåíèå ôîðìàëüíîãî äîêàçàòåëüñòâà ñîîòâåòñòâèÿ ñèñòåìû
ýòîìó êðèòåðèþ ïðè ñîáëþäåíèè óñòàíîâëåííûõ ïðàâèë è îãðàíè÷åíèé. Íà
ïðàêòèêå ýòî îçíà÷àåò, ÷òî òîëüêî ñîîòâåòñòâóþùèì îáðàçîì óïîëíîìî÷åí-
íûå ïîëüçîâàòåëÿ ïîëó÷àò äîñòóï ê èíôîðìàöèè è ñìîãóò îñóùåñòâëÿòü ñ
íåé òîëüêî ñàíêöèîíèðîâàííûå äåéñòâèÿ.
Ñðåäè ìîäåëåé ïîëèòèê áåçîïàñíîñòè ìîæíî âûäåëèòü äâà îñíîâíûõ
êëàññà [10]: äèñêðåöèîííûå (ïðîèçâîëüíûå) è ìàíäàòíûå (íîðìàòèâíûå).
Â äàííîì ïîäðàçäåëå â êà÷åñòâå ïðèìåðà èçëîæåíû îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ
íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûõ ïîëèòèê áåçîïàñíîñòè, îñíîâàííûõ íà êîíòðî-
ëå äîñòóïà ñóáúåêòîâ ê îáúåêòàì.
Äèñêðåöèîííàÿ ìîäåëü ÕàððèñîíàÐóççîÓëüìàíà. Ìîäåëü áåç-

îïàñíîñòè ÕàððèñîíàÐóççîÓëüìàíà, ÿâëÿþùàÿñÿ êëàññè÷åñêîé äèñêðå-
öèîííîé ìîäåëüþ, ðåàëèçóåò ïðîèçâîëüíîå óïðàâëåíèå äîñòóïîì ñóáúåêòîâ
ê îáúåêòàì è êîíòðîëü çà ðàñïðîñòðàíåíèåì ïðàâ äîñòóïà.
Â ðàìêàõ ýòîé ìîäåëè ñèñòåìà îáðàáîòêè èíôîðìàöèè ïðåäñòàâëÿåòñÿ â
âèäå ñîâîêóïíîñòè àêòèâíûõ ñóùíîñòåé ñóáúåêòîâ (ìíîæåñòâî S), êîòî-
ðûå îñóùåñòâëÿþò äîñòóï ê èíôîðìàöèè, ïàññèâíûõ ñóùíîñòåé îáúåêòîâ
(ìíîæåñòâî Î), ñîäåðæàùèõ çàùèùàåìóþ èíôîðìàöèþ, è êîíå÷íîãî ìíî-
æåñòâà ïðàâ äîñòóïà R = {r1 , ..., rn }, îçíà÷àþùèõ ïîëíîìî÷èÿ íà âûïîë-
íåíèå ñîîòâåòñòâóþùèõ äåéñòâèé (íàïðèìåð, ÷òåíèå, çàïèñü, âûïîëíåíèå).
Ïðè÷åì äëÿ òîãî, ÷òîáû âêëþ÷èòü â îáëàñòü äåéñòâèÿ ìîäåëè è îòíîøåíèÿ
ìåæäó ñóáúåêòàìè, ïðèíÿòî ñ÷èòàòü, ÷òî âñå ñóáúåêòû îäíîâðåìåííî ÿâ-
ëÿþòñÿ è îáúåêòàìè. Ïîâåäåíèå ñèñòåìû ìîäåëèðóåòñÿ ñ ïîìîùüþ ïîíÿòèÿ
¾ñîñòîÿíèå¿. Ïðîñòðàíñòâî ñîñòîÿíèé ñèñòåìû îáðàçóåòñÿ äåêàðòîâûì ïðî-
èçâåäåíèåì ìíîæåñòâ ñîñòàâëÿþùèõ åå îáúåêòîâ, ñóáúåêòîâ è ïðàâ OSR.
Òåêóùåå ñîñòîÿíèå ñèñòåìû Q â ýòîì ïðîñòðàíñòâå îïðåäåëÿåòñÿ òðîéêîé,
ñîñòîÿùåé èç ìíîæåñòâà ñóáúåêòîâ, ìíîæåñòâà îáúåêòîâ è ìàòðèöû ïðàâ
äîñòóïà Ì, îïèñûâàþùåé òåêóùèå ïðàâà äîñòóïà ñóáúåêòîâ ê îáúåêòàì,
Q = (S, O, M). Ñòðîêè ìàòðèöû ñîîòâåòñòâóþò ñóáúåêòàì, à ñòîëáöû
îáúåêòàì, ïîñêîëüêó ìíîæåñòâî îáúåêòîâ âêëþ÷àåò â ñåáÿ ìíîæåñòâî ñóáú-
åêòîâ, ìàòðèöà èìååò âèä ïðÿìîóãîëüíèêà. Ëþáàÿ ÿ÷åéêà ìàòðèöû M [s, o]
ñîäåðæèò íàáîð ïðàâ ñóáúåêòà s ê îáúåêòó î, ïðèíàäëåæàùèõ ìíîæåñòâó
ïðàâ äîñòóïà R. Ïîâåäåíèå ñèñòåìû âî âðåìåíè ìîäåëèðóåòñÿ ïåðåõîäàìè
ìåæäó ðàçëè÷íûìè ñîñòîÿíèÿìè. Ïåðåõîä îñóùåñòâëÿåòñÿ ïóòåì âíåñåíèÿ
èçìåíåíèé â ìàòðèöó M ñ ïîìîùüþ êîìàíä ñëåäóþùåãî âèäà:


 command a(x1 , . . . , xk )



 If r1 in M (xS1 , xO1 ) and óñëîâèÿ âûïîëíåíèÿ êîìàíäû





 r2 in M (xS2 , xO2 ) and

.
(5.1)

 .



 rm in M (xSm , xOm )





 then


op1 , op2 , . . . , opn îïåðàöèè, ñîñòàâëÿþùèå êîìàíäó
Çäåñü a èìÿ êîìàíäû; xi ïàðàìåòðû êîìàíäû, ÿâëÿþùèåñÿ èäåíòè-
ôèêàòîðàìè ñóáúåêòîâ è îáúåêòîâ; s è O èíäåêñû ñóáúåêòîâ è îáúåêòîâ
â äèàïàçîíå îò 1 äî k ; op ýëåìåíòàðíûå îïåðàöèè.
5.5. Ôîðìàëüíûå ìîäåëè áåçîïàñíîñòè 413
Ýëåìåíòàðíûå îïåðàöèè, ñîñòàâëÿþùèå êîìàíäó, âûïîëíÿþòñÿ òîëüêî â

òîì ñëó÷àå, åñëè âñå óñëîâèÿ, îçíà÷àþùèå ïðèñóòñòâèå óêàçàííûõ ïðàâ äî-
ñòóïà â ÿ÷åéêàõ ìàòðèöû Ì, ÿâëÿþòñÿ èñòèííûìè. Â êëàññè÷åñêîé ìîäåëè
äîïóñòèìû òîëüêî ñëåäóþùèå ýëåìåíòàðíûå îïåðàöèè:
■ enter r into M[s, o] (äîáàâëåíèå ñóáúåêòó s ïðàâà r äëÿ îáúåêòà o)
■ delete r from M[s, o] (óäàëåíèå ó ñóáúåêòà s ïðàâà r äëÿ îáúåêòà o)
■ create subject s (ñîçäàíèå íîâîãî ñóáúåêòà s)
■ create object o (ñîçäàíèå íîâîãî îáúåêòà o)
■ destroy subject s (óäàëåíèå ñóùåñòâóþùåãî ñóáúåêòà s)
■ destroy object o (óäàëåíèå ñóùåñòâóþùåãî îáúåêòà o)
Êðèòåðèé áåçîïàñíîñòè ìîäåëè ÕàððèñîíàÐóççîÓëüìàíà ôîðìóëèðó-

åòñÿ ñëåäóþùèì îáðàçîì.
Äëÿ çàäàííîé ñèñòåìû íà÷àëüíîå ñîñòîÿíèå Q0 = (S0 , O0 , M0 ) ÿâëÿåòñÿ
áåçîïàñíûì îòíîñèòåëüíî ïðàâà r, åñëè íå ñóùåñòâóåò ïðèìåíèìîé ê Q0
ïîñëåäîâàòåëüíîñòè êîìàíä, â ðåçóëüòàòå êîòîðîé ïðàâî r áóäåò çàíåñåíî â
ÿ÷åéêó ìàòðèöû Ì, â êîòîðîé îíî îòñóòñòâîâàëî â ñîñòîÿíèè Q0 .
Íóæíî îòìåòèòü, ÷òî âñå äèñêðåöèîííûå ìîäåëè óÿçâèìû ïî îòíîøåíèþ
ê àòàêå ñ ïîìîùüþ ¾òðîÿíñêîãî êîíÿ¿, ïîñêîëüêó â íèõ êîíòðîëèðóþòñÿ
òîëüêî îïåðàöèè äîñòóïà ñóáúåêòîâ ê îáúåêòàì, à íå ïîòîêè èíôîðìàöèè
ìåæäó íèìè. Ïîýòîìó, êîãäà ¾òðîÿíñêàÿ¿ïðîãðàììà, êîòîðóþ íàðóøèòåëü
ïîäñóíóë íåêîòîðîìó ïîëüçîâàòåëþ, ïåðåíîñèò èíôîðìàöèþ èç äîñòóïíîãî
ýòîìó îáúåêòà â îáúåêò, äîñòóïíûé íàðóøèòåëþ, òî ôîðìàëüíî íèêàêîå
ïðàâèëî äèñêðåöèîííîé ïîëèòèêè áåçîïàñíîñòè íå íàðóøàåòñÿ, íî óòå÷êà
èíôîðìàöèè ïðîèñõîäèò.
Òàêèì îáðàçîì, äèñêðåöèîííàÿ ìîäåëü ÕàððèñîíàÐóççîÓëüìàíà â
ñâîåé îáùåé ïîñòàíîâêå íå äàåò ãàðàíòèé áåçîïàñíîñòè ñèñòåìû, îäíàêî
èìåííî îíà ïîñëóæèëà îñíîâîé äëÿ öåëîãî êëàññà ìîäåëåé ïîëèòèê áåç-
îïàñíîñòè, êîòîðûå èñïîëüçóþòñÿ äëÿ óïðàâëåíèÿ äîñòóïîì è êîíòðîëÿ çà
ðàñïðåäåëåíèåì ïðàâ âî âñåõ ñîâðåìåííûõ ñèñòåìàõ.
Òèïèçîâàííàÿ ìàòðèöà äîñòóïà. Äðóãàÿ äèñêðåöèîííàÿ ìîäåëü, ïî-
ëó÷èâøàÿ íàçâàíèå ¾Òèïèçîâàííàÿ ìàòðèöà äîñòóïà¿(Type Access Matrix
ÒÀÌ), ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ðàçâèòèå ìîäåëè ÕàððèñîíàÐóççîÓëüìàíà,
äîïîëíåííîé êîíöåïöèåé òèïîâ, ÷òî ïîçâîëÿåò íåñêîëüêî ñìÿã÷èòü òå óñëî-
âèÿ, äëÿ êîòîðûõ âîçìîæíî äîêàçàòåëüñòâî áåçîïàñíîñòè ñèñòåìû.
Ñîñòîÿíèå ñèñòåìû îïèñûâàåòñÿ ÷åòâåðêîé Q = (S, O, t, Ì), ãäå S, O

è M îáîçíà÷àþò ñîîòâåòñòâåííî ìíîæåñòâî ñóáúåêòîâ, îáúåêòîâ è ìàòðèöó
äîñòóïà, à t: O -> T ôóíêöèÿ, ñòàâÿùàÿ â ñîîòâåòñòâèå êàæäîìó îáúåêòó
íåêîòîðûé òèï.
Ñîñòîÿíèå ñèñòåìû èçìåíÿåòñÿ ñ ïîìîùüþ êîìàíä èç ìíîæåñòâà Ñ.
Êîìàíäû ÒÀÌ èìåþò òîò æå ôîðìàò, ÷òî è â ìîäåëè ÕàððèñîíàÐóççî
Óëüìàíà, íî âñåì ïàðàìåòðàì ïðèïèñûâàåòñÿ îïðåäåëåííûé òèï:
command a(x1 : t1 , . . . , xk : tk )


If r1 in M (xS1 , xO1 ) and óñëîâèÿ âûïîëíåíèÿ êîìàíäû




r2 in M (xS2 , xO2 ) and
. (5.2)



.


r in M (xSm , xOm )
m
then
op1 , op2 , . . . , opn îïåðàöèè, ñîñòàâëÿþùèå êîìàíäó
Ïåðåä âûïîëíåíèåì êîìàíäû ïðîèñõîäèò ïðîâåðêà òèïîâ ôàêòè÷åñêèõ

ïàðàìåòðîâ, è, åñëè îíè íå ñîâïàäàþò ñ óêàçàííûìè â îïðåäåëåíèè, êîìàí-
äà íå âûïîëíÿåòñÿ. Ôàêòè÷åñêè ââåäåíèå êîíòðîëÿ òèïîâ äëÿ ïàðàìåòðîâ
êîìàíä ïðèâîäèò ê íåÿâíîìó ââåäåíèþ äîïîëíèòåëüíûõ óñëîâèé, òàê êàê
êîìàíäû ìîãóò áûòü âûïîëíåíû òîëüêî ïðè ñîâïàäåíèè òèïîâ ïàðàìåò-
ðîâ. Â ìîäåëè èñïîëüçóþòñÿ ñëåäóþùèå øåñòü ýëåìåíòàðíûõ îïåðàöèé, îò-
ëè÷àþùèõñÿ îò àíàëîãè÷íûõ îïåðàöèé ìîäåëè ÕàððèñîíàÐóççîÓëüìàíà
òîëüêî èñïîëüçîâàíèåì òèïèçîâàííûõ ïàðàìåòðîâ:
enter r into M[s, o]
create subject s of type t (ìîíîòîííûå îïåðàöèè)
create object o of type t
delete r from M[s, o]

destroy subject s (íåìîíîòîííûå îïåðàöèè)
destroy object o
Ñìûñë ýëåìåíòàðíûõ îïåðàöèé ñîâïàäàåò ñî ñìûñëîì àíàëîãè÷íûõ îïå-
ðàöèé èõ êëàññè÷åñêîé ìîäåëè Õàððèñîíà Ðóççî Óëüìàíà ñ òî÷íîñòüþ
äî èñïîëüçîâàíèÿ òèïîâ.
Òàêèì îáðàçîì, ÒÀÌ ÿâëÿåòñÿ îáîáùåíèåì ìîäåëè Õàððèñîíà Ðóç-
çî Óëüìàíà, êîòîðóþ ìîæíî ðàññìàòðèâàòü êàê ÷àñòíûé ñëó÷àé ÒÀÌ ñ
5.6. Øèôðîâàíèå êàê ìåòîä çàùèòû èíôîðìàöèè 415
îäíèì-åäèíñòâåííûì òèïîì, ê êîòîðîìó îòíîñÿòñÿ âñå îáúåêòû è ñóáúåêòû.

Ïîÿâëåíèå â êàæäîé êîìàíäå äîïîëíèòåëüíûõ íåÿâíûõ óñëîâèé, îãðàíè÷è-
âàþùèõ îáëàñòü ïðèìåíåíèÿ êîìàíäû òîëüêî ñóùíîñòÿìè ñîîòâåòñòâóþ-
ùèõ òèïîâ, ïîçâîëÿåò íåñêîëüêî ñìÿã÷èòü æåñòêèå óñëîâèÿ êëàññè÷åñêîé
ìîäåëè, ïðè êîòîðûõ êðèòåðèé áåçîïàñíîñòè ÿâëÿåòñÿ ðàçðåøèìûì.
Íåñìîòðÿ íà ðàçëè÷àþùèåñÿ ïîäõîäû, ñóòü âñåõ ìîäåëåé áåçîïàñíîñòè
îäèíàêîâà, ïîñêîëüêó îíè ïðåäíàçíà÷åíû äëÿ ðåøåíèÿ îäíèõ è òåõ æå çà-
äà÷. Öåëüþ ïîñòðîåíèÿ ìîäåëè ÿâëÿåòñÿ ïîëó÷åíèå ôîðìàëüíîãî äîêàçà-
òåëüñòâà áåçîïàñíîñòè ñèñòåìû, à òàêæå îïðåäåëåíèÿ äîñòàòî÷íîãî êðèòå-
ðèÿ áåçîïàñíîñòè.
Áåçîïàñíîñòü ñèñòåìû îïðåäåëÿåòñÿ â ðàâíîé ñòåïåíè òðåìÿ ôàêòîðàìè:
ñâîéñòâàìè ñàìîé ìîäåëè, åå àäåêâàòíîñòüþ óãðîçàì, âîçäåéñòâóþùèì íà
ñèñòåìó, è òåì, íàñêîëüêî êîððåêòíî îíà ðåàëèçîâàíà. Ïîñêîëüêó ïðè ñó-
ùåñòâóþùåì ðàçíîîáðàçèè òåîðåòè÷åñêèõ íàðàáîòîê â îáëàñòè òåîðèè èí-
ôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè âûáîð ìîäåëè, àäåêâàòíîé çàäàííûì óãðîçàì,
íå ÿâëÿåòñÿ ïðîáëåìîé, ïîñëåäíåå, ðåøàþùåå ñëîâî îñòàåòñÿ çà åå ðåàëèçà-
öèåé â çàùèùåííîé ñèñòåìå.
5.6 Øèôðîâàíèå êàê ìåòîä çàùèòû èíôîðìà-

öèè
Øèôðîâàíèå èíôîðìàöèè, õðàíèìîé è îáðàáàòûâàåìîé â ýëåêòðîííîì âè-
äå, ýòî íåñòàíäàðòíàÿ êîäèðîâêà äàííûõ, èñêëþ÷àþùàÿ èëè ñåðüåçíî
çàòðóäíÿþùàÿ âîçìîæíîñòü èõ ïðî÷òåíèÿ (ïîëó÷åíèÿ â îòêðûòîì âèäå)
áåç ñîîòâåòñòâóþùåãî ïðîãðàììíîãî èëè àïïàðàòíîãî îáåñïå÷åíèÿ è, êàê
ïðàâèëî, òðåáóþùàÿ äëÿ îòêðûòèÿ äàííûõ ïðåäúÿâëåíèÿ ñòðîãî îïðåäå-
ëåííîãî êëþ÷à (ïàðîëÿ, êàðòû, îòïå÷àòêà è ò.ä.). Øèôðîâàíèå óñëîâíî
îáúåäèíÿåò ÷åòûðå àñïåêòà çàùèòû èíôîðìàöèè: óïðàâëåíèå äîñòóïîì, ðå-
ãèñòðàöèþ è ó÷åò, êðèïòîãðàôè÷åñêóþ çàùèòó, îáåñïå÷åíèå öåëîñòíîñòè
èíôîðìàöèè. Îíî âêëþ÷àåò â ñåáÿ íåïîñðåäñòâåííîå øèôðîâàíèå èíôîð-
ìàöèè, ýëåêòðîííóþ ïîäïèñü è êîíòðîëü äîñòóïà ê èíôîðìàöèè.
Øèôðîâàíèå íàïðàâëåíî íà äîñòèæåíèå ÷åòûðåõ îñíîâíûõ öåëåé.
1. Ñòàòè÷åñêàÿ çàùèòà èíôîðìàöèè, õðàíÿùåéñÿ íà æåñòêîì äèñêå êîì-
ïüþòåðà èëè äèñêåòàõ (øèôðîâàíèå ôàéëîâ, ôðàãìåíòîâ ôàéëîâ èëè âñåãî
äèñêîâîãî ïðîñòðàíñòâà), èñêëþ÷àåò èëè ñåðüåçíî çàòðóäíÿåò äîñòóï ê èí-
ôîðìàöèè ëèöàì, íå âëàäåþùèì ïàðîëåì (êëþ÷îì), ò.å. çàùèùàåò äàííûå
îò ïîñòîðîííåãî äîñòóïà â îòñóòñòâèå âëàäåëüöà èíôîðìàöèè. Ñòàòè÷åñêîå
øèôðîâàíèå ïðèìåíÿåòñÿ â öåëÿõ èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè íà ñëó-

÷àé ïîõèùåíèÿ ôàéëîâ, äèñêåò èëè êîìïüþòåðîâ öåëèêîì (æåñòêèõ äèñêîâ
êîìïüþòåðîâ) è èñêëþ÷åíèÿ âîçìîæíîñòè ïðî÷òåíèÿ äàííûõ ëþáûìè ïî-
ñòîðîííèìè (íå âëàäåþùèìè ïàðîëåì) ëèöàìè. Íàèáîëåå ïðîäâèíóòîé ôîð-
ìîé ñòàòè÷åñêîé çàùèòû èíôîðìàöèè ÿâëÿåòñÿ ïðîçðà÷íîå øèôðîâàíèå
(ðèñ. 5.2), ïðè êîòîðîì äàííûå, ïîïàäàþùèå íà çàùèùåííûé äèñê, àâòîìà-
òè÷åñêè øèôðóþòñÿ (êîäèðóþòñÿ) âíå çàâèñèìîñòè îò ïðèðîäû îïåðàöèè
çàïèñè, à ïðè ñ÷èòûâàíèè ñ äèñêà â îïåðàòèâíóþ ïàìÿòü àâòîìàòè÷åñêè äå-
øèôðèðóþòñÿ, òàê ÷òî ïîëüçîâàòåëü âîîáùå íå çàìå÷àåò ðàáîòû ñèñòåìû
øèôðîâàíèÿ.
2. Ðàçäåëåíèå ïðàâ è êîíòðîëü äîñòóïà ê äàííûì. Ïîëüçîâàòåëü ìîæåò
âëàäåòü ñâîèìè ëè÷íûìè äàííûìè (ðàçíûìè êîìïüþòåðàìè, ôèçè÷åñêèìè
èëè ëîãè÷åñêèìè äèñêàìè îäíîãî êîìïüþòåðà, ïðîñòî ðàçíûìè äèðåêòîðè-
ÿìè è ôàéëàìè), íå äîñòóïíûìè äðóãèì ïîëüçîâàòåëÿì.
3. Çàùèòà îòïðàâëÿåìûõ (ïåðåäàâàåìûõ) äàííûõ ÷åðåç òðåòüè ëèöà, â
òîì ÷èñëå ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå èëè â ðàìêàõ ëîêàëüíîé ñåòè.
4. Èäåíòèôèêàöèÿ ïîäëèííîñòè (àóòåíòèôèêàöèÿ) è êîíòðîëü öåëîñò-
íîñòè ïåðåäàííûõ ÷åðåç òðåòüè ëèöà äîêóìåíòîâ.
Ðèñ. 5.2. Îáùàÿ ñõåìà ïðîçðà÷íîé äèñêîâîé çàùèòû

Øèôðîâàëüíûå ìåòîäû ïîäðàçäåëÿþòñÿ íà äâà ïðèíöèïèàëüíûõ íà-
ïðàâëåíèÿ:
■ ñèììåòðè÷íûå êëàññè÷åñêèå ìåòîäû ñ ñåêðåòíûì êëþ÷îì, â êîòîðûõ

äëÿ çàøèôðîâêè è äåøèôðàöèè òðåáóåòñÿ ïðåäúÿâëåíèå îäíîãî è òîãî
æå êëþ÷à (ïàðîëÿ);
■ àñèììåòðè÷íûå ìåòîäû ñ îòêðûòûì êëþ÷îì, â êîòîðûõ äëÿ çàøèô-

ðîâêè è äåøèôðàöèè òðåáóåòñÿ ïðåäúÿâëåíèå äâóõ ðàçëè÷íûõ êëþ-
÷åé, îäèí èç êîòîðûõ îáúÿâëÿåòñÿ ñåêðåòíûì (ïðèâàòíûì), à âòîðîé
îòêðûòûì (ïóáëè÷íûì), ïðè÷åì ïàðà êëþ÷åé âñåãäà òàêîâà, ÷òî ïî
ïóáëè÷íîìó íåâîçìîæíî âîññòàíîâèòü ïðèâàòíûé, è íè îäèí èç íèõ
íå ïîäõîäèò äëÿ ðåøåíèÿ îáðàòíîé çàäà÷è.
Êàê ïðàâèëî, øèôðîâàíèå ïðîèçâîäèòñÿ ïóòåì âûïîëíåíèÿ íåêîòîðîé

ìàòåìàòè÷åñêîé (èëè ëîãè÷åñêîé) îïåðàöèè (ñåðèè îïåðàöèé) íàä êàæäûì
áëîêîì áèòîâ èñõîäíûõ äàííûõ (òàê íàçûâàåìàÿ êðèïòîãðàôè÷åñêàÿ îá-
ðàáîòêà). Ïðèìåíÿþòñÿ òàêæå ìåòîäû ðàññåèâàíèÿ èíôîðìàöèè, íàïðè-
ìåð îáûêíîâåííîå ðàçäåëåíèå äàííûõ íà íåòðèâèàëüíî ñîáèðàåìûå ÷àñòè,
èëè ñòåãàíîãðàôèÿ, ïðè êîòîðîé èñõîäíûå îòêðûòûå äàííûå ðàçìåùàþòñÿ
îïðåäåëåííûì àëãîðèòìîì â ìàññèâå ñëó÷àéíûõ äàííûõ, êàê áû ðàñòâîðÿ-
ÿñü â íåì. Îò ïðîèçâîëüíîé òðàíñôîðìàöèè äàííûõ øèôðîâàíèå îòëè÷àåò-
ñÿ òåì, ÷òî âûïîëíÿåìîå èì ïðåîáðàçîâàíèå âñåãäà îáðàòèìî ïðè íàëè÷èè
ñèììåòðè÷íîãî èëè àñèììåòðè÷íîãî êëþ÷à äåøèôðàöèè.
Èäåíòèôèêàöèÿ ïîäëèííîñòè è êîíòðîëü öåëîñòíîñòè îñíîâûâàþòñÿ íà
òîì, ÷òî äåøèôðàöèÿ äàííûõ ñ îïðåäåëåííûì êëþ÷îì âîçìîæíà òîëüêî â
ñëó÷àå, åñëè îíè áûëè çàøèôðîâàíû ñ ñîîòâåòñòâóþùèì (òåì æå èëè ïàð-
íûì) êëþ÷îì è íå ïîäâåðãëèñü èçìåíåíèþ â çàøèôðîâàííîì âèäå. Òàêèì
îáðàçîì, åñëè â ñëó÷àå ñèììåòðè÷íîãî ìåòîäà îáåñïå÷åíà ñåêðåòíîñòü (óíè-
êàëüíîñòü) äâóõ êîïèé îäíîãî êëþ÷à, à â ñëó÷àå àñèììåòðè÷íîãî ìåòîäà
ñåêðåòíîñòü (óíèêàëüíîñòü) îäíîãî èç ïàðû êëþ÷åé, óñïåõ îïåðàöèè äå-
øèôðàöèè äàííûõ ãàðàíòèðóåò èõ ïîäëèííîñòü è öåëîñòíîñòü (ðàçóìååòñÿ,
ïðè óñëîâèè íàäåæíîñòè èñïîëüçóåìîãî ìåòîäà è ÷èñòîòû åãî ïðîãðàììíîé
èëè àïïàðàòíîé ðåàëèçàöèè).
Øèôðîâàíèå íàèáîëåå îáùèé è íàäåæíûé ïðè äîñòàòî÷íîì êà÷åñòâå
ïðîãðàììíîé èëè àïïàðàòíîé ñèñòåìû ñïîñîá çàùèòû èíôîðìàöèè, îáåñ-
ïå÷èâàþùèé ïðàêòè÷åñêè âñå åãî àñïåêòû, âêëþ÷àÿ ðàçãðàíè÷åíèå ïðàâ
äîñòóïà è èäåíòèôèêàöèþ ïîäëèííîñòè (ýëåêòðîííóþ ïîäïèñü). Îäíàêî
ñóùåñòâóåò äâà îáñòîÿòåëüñòâà, êîòîðûå íåîáõîäèìî ó÷èòûâàòü ïðè èñ-
ïîëüçîâàíèè ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ, ðåàëèçóþùèõ äàííîå íàïðàâëåíèå. Âî-
ïåðâûõ, ëþáîå çàøèôðîâàííîå ñîîáùåíèå â ïðèíöèïå âñåãäà ìîæåò áûòü
ðàñøèôðîâàíî (õîòÿ âðåìÿ, çàòðà÷èâàåìîå íà ýòî, ïîä÷àñ äåëàåò ðåçóëü-
òàò ðàñøèôðîâêè ïðàêòè÷åñêè áåñïîëåçíûì). Âî-âòîðûõ, ïåðåä íåïîñðåä-
ñòâåííîé îáðàáîòêîé èíôîðìàöèè è âûäà÷åé åå ïîëüçîâàòåëþ ïðîèçâîäèòñÿ
ðàñøèôðîâêà ïðè ýòîì èíôîðìàöèÿ ñòàíîâèòñÿ îòêðûòîé äëÿ ïåðåõâàòà.
Ñ òî÷êè çðåíèÿ êà÷åñòâà çàùèòû èíôîðìàöèè øèôðîâàíèå ìîæíî
óñëîâíî ðàçäåëèòü íà ¾ñèëüíîå¿, èëè ¾àáñîëþòíîå¿, ïðàêòè÷åñêè íå âñêðû-

âàåìîå áåç çíàíèÿ ïàðîëÿ, è ¾ñëàáîå¿, çàòðóäíÿþùåå äîñòóï ê äàííûì, íî
ïðàêòè÷åñêè (ïðè èñïîëüçîâàíèè ñîâðåìåííûõ ÝÂÌ) âñêðûâàåìîå òåì èëè
èíûì ñïîñîáîì çà ðåàëüíîå âðåìÿ áåç çíàíèÿ èñõîäíîãî ïàðîëÿ. Ñïîñîáû
âñêðûòèÿ èíôîðìàöèè â ñîâðåìåííûõ êîìïüþòåðíûõ ñåòÿõ âêëþ÷àþò:
■ ïîäáîð ïàðîëÿ èëè ðàáî÷åãî êëþ÷à øèôðîâàíèÿ ïåðåáîðîì (brute-

force attack);
■ óãàäûâàíèå ïàðîëÿ (key-guessing attack);
■ ïîäáîð èëè óãàäûâàíèå ïàðîëÿ ïðè èçâåñòíîé ÷àñòè ïàðîëÿ;
■ âçëîì ñîáñòâåííî àëãîðèòìà øèôðîâàíèÿ.
Âíå çàâèñèìîñòè îò ìåòîäà øèôðîâàíèÿ ëþáîé øèôð ÿâëÿåòñÿ ñëàáûì

(ò.å. âñêðûâàåìûì çà ðåàëüíîå âðåìÿ), åñëè äëèíà ïàðîëÿ íåäîñòàòî÷íî âå-
ëèêà. Ïðèâîäèìûå â òàáëèöå 5.1 äàííûå ïîêàçûâàþò âðåìÿ, òðåáóåìîå íà
ïîäáîð ïàðîëÿ íà ÝÂÌ êëàññà Pentium/200 ÌÃö â çàâèñèìîñòè îò äëèíû
ïàðîëÿ è äîïóñòèìûõ ïðè åãî ôîðìèðîâàíèè çíàêîâ ïðè âñêðûòèè èíôîð-
ìàöèè.
Â çàâèñèìîñòè îò ñëîæíîñòè ïðèìåíÿåìîãî àëãîðèòìà óêàçàííûå âðåìå-
íà ìîãóò áûòü óâåëè÷åíû â ôèêñèðîâàííîå ÷èñëî ðàç (â ñðåäíåì â 101000).
Ìèêðîïðîöåññîð Pentium II/450 ÌÃö èëè äàæå Pentium III ïðåâîñõîäÿò
Pentium/200 ÌÃö ïî ïðîèçâîäèòåëüíîñòè íå áîëåå ÷åì â 10 ðàç, èñïîëüçî-
âàíèå ñóïåð-ÝÂÌ (íàïðèìåð, ¾Ýëüáðóñ¿) ïîçâîëÿåò ñîêðàòèòü âðåìÿ ïå-
ðåáîðà íå áîëåå ÷åì â 10 000 ðàç, ÷òî, ó÷èòûâàÿ ïîðÿäîê ïðèâåäåííûõ â
òàáëèöå ÷èñåë, àáñîëþòíî íåïðèíöèïèàëüíî.
Òàêèì îáðàçîì, åñëè ïàðîëü âêëþ÷àåò òîëüêî ëàòèíñêèå áóêâû áåç ðàç-
ëè÷åíèÿ ðåãèñòðà, òî ëþáîé øèôð ÿâëÿåòñÿ ñëàáûì ïðè äëèíå ïàðîëÿ ìåíåå
10 çíàêîâ (î÷åíü ñëàáûì ïðè äëèíå ïàðîëÿ ìåíåå 8 çíàêîâ); åñëè ïàðîëü
âêëþ÷àåò òîëüêî ëàòèíñêèå áóêâû ñ ðàçëè÷åíèåì ðåãèñòðà è öèôðû, òî
øèôð ÿâëÿåòñÿ ñëàáûì ïðè äëèíå ïàðîëÿ ìåíåå 8 çíàêîâ (î÷åíü ñëàáûì
ïðè äëèíå ïàðîëÿ ìåíåå 6 çíàêîâ); åñëè æå äîïóñêàåòñÿ èñïîëüçîâàíèå âñåõ
âîçìîæíûõ 256 çíàêîâ, òî øèôð ÿâëÿåòñÿ ñëàáûì ïðè äëèíå ïàðîëÿ ìåíåå
6 çíàêîâ.
Îäíàêî äëèííûé ïàðîëü ñàì ïî ñåáå åùå íå îçíà÷àåò âûñîêîé ñòåïåíè
çàùèòû, ïîñêîëüêó çàùèùàåò äàííûå îò âçëîìà ïîäáîðîì ïàðîëÿ, íî íå
óãàäûâàíèåì. Óãàäûâàíèå ïàðîëÿ îñíîâàíî íà ñïåöèàëüíî ðàçðàáîòàííûõ
òàáëèöàõ àññîöèàöèè, ïîñòðîåííûõ íà ñòàòèñòè÷åñêèõ è ëèíãâîïñèõîëîãè-

÷åñêèõ ñâîéñòâàõ ñëîâîîáðàçîâàíèÿ, ñëîâîñî÷åòàíèé è áóêâîñî÷åòàíèé òîãî
èëè èíîãî ÿçûêà, è ñïîñîáíî íà ïîðÿäêè ñîêðàòèòü ïðîñòðàíñòâî ïîëíîãî
ïåðåáîðà. Òàê, åñëè äëÿ ïîäáîðà ïàðîëÿ ¾Ìîå èìÿ Ïåòð¿ïîëíûì ïåðåáîðîì
òðåáóþòñÿ ìèëëèàðäû ëåò íà ñâåðõìîùíûõ ÝÂÌ, òî óãàäûâàíèå ýòîãî æå
ïàðîëÿ ïî òàáëèöàì àññîöèàöèè çàéìåò ñ÷èòàííûå äíè èëè äàæå ÷àñû.
Ïîäáîð èëè óãàäûâàíèå ïàðîëÿ ïðè èçâåñòíîé ÷àñòè ïàðîëÿ òàêæå ñóùå-
ñòâåííî óïðîùàåò âçëîì. Íàïðèìåð, çíàÿ îñîáåííîñòè ðàáîòû ÷åëîâåêà çà
êîìïüþòåðîì èëè âèäÿ (èëè äàæå ñëûøà) èçäàëè, êàê îí íàáèðàåò ïàðîëü,
ìîæíî óñòàíîâèòü òî÷íîå ÷èñëî çíàêîâ ïàðîëÿ è ïðèáëèçèòåëüíûå çîíû
êëàâèàòóðû, â êîòîðûõ íàæèìàþòñÿ êëàâèøè. Òàêèå íàáëþäåíèÿ òàêæå
ìîãóò ñîêðàòèòü âðåìÿ ïîäáîðà ñ ìèëëèàðäîâ ëåò äî íåñêîëüêèõ ÷àñîâ.
Òàáëèöà 3.1. Âðåìÿ íà ïîäáîð ïàðîëÿ íà ÝÂÌ Pentium/200 ÌÃö
×èñëî çíàêîâ ïàðîëÿ

Ñîñòàâ ïàðîëÿ
4 5 6 7 8 9 10
Òîëüêî öèôðû 0ñ 0,01 ñ 0,08 ñ 0,83 ñ 8ñ 4 ìèí 14
ìèí
Ëàòèíñêèå 0,04 ñ 0,9 ñ 25 ñ 12 4,9 ÷ 5,2 0,4
áóêâû áåç ìèí äíÿ ëåò
ó÷åòà ðåãèñòðà
Ëàòèíñêèå 0,14 ñ 5,5 ñ 3 ìèí 1,8 ÷ 2,7 0,27 9,7
áóêâû áåç äíÿ ëåò ëåò
ó÷åòà ðåãèñòðà
è öèôðû
Ëàòèíñêèå 1,2 ñ 1,3 1,3 ÷ 3,4 0,58 35,7 2220
áóêâû ñ ó÷å- ìèí äíÿ ëåò ëåò ëåò
òîì ðåãèñòðà
è öèôðû
Âñå âîçìîæ- 6 ìèí 1,06 0,74 190 48,7 12 3,2
íûå äíÿ ëåò ëåò ò. ëåò ìëí. ìëðä.
ñèìâîëû ëåò ëåò
Äàæå åñëè ïðèìåíåííûé ïàðîëü è ðàáî÷èé êëþ÷ äîñòàòî÷íî ñëîæíû,

âîçìîæíîñòü âçëîìà àëãîðèòìà øèôðîâàíèÿ ïîèñòèíå íå çíàåò ãðàíèö. Èç
íàèáîëåå èçâåñòíûõ ïîäõîäîâ ìîæíî âûäåëèòü:
■ ìàòåìàòè÷åñêîå îáðàùåíèå ïðèìåíÿåìîãî ìåòîäà;

■ âçëîì øèôðà ïî èçâåñòíûì ïàðàì îòêðûòûõ è ñîîòâåòñòâóþùèõ çà-

êðûòûõ äàííûõ (ìåòîä plaintext attack);
■ ïîèñê îñîáûõ òî÷åê ìåòîäà (ìåòîä singularity attack) äóáëèðóþ-

ùèõ êëþ÷åé (ðàçëè÷íûõ êëþ÷åé, ïîðîæäàþùèõ îäèíàêîâûå âñïî-
ìîãàòåëüíûå èíôîðìàöèîííûå ìàññèâû ïðè øèôðîâàíèè ðàçëè÷íûõ
èñõîäíûõ äàííûõ), âûðîæäåííûõ êëþ÷åé (ïîðîæäàþùèõ òðèâèàëü-
íûå èëè ïåðèîäè÷åñêèå ôðàãìåíòû âñïîìîãàòåëüíûõ èíôîðìàöèîí-
íûõ ìàññèâîâ ïðè øèôðîâàíèè ðàçëè÷íûõ èñõîäíûõ äàííûõ), à òàê-
æå âûðîæäåííûõ èñõîäíûõ äàííûõ;
■ ñòàòèñòè÷åñêèé, â ÷àñòíîñòè äèôôåðåíöèàëüíûé, àíàëèç èçó-

÷åíèå çàêîíîìåðíîñòåé çàøèôðîâàííûõ òåêñòîâ è ïàð îòêðû-
òûõ/çàøèôðîâàííûõ òåêñòîâ.
Íàèáîëåå ïðèâû÷íûì è äîñòóïíûì êàæäîìó ïîëüçîâàòåëþ ñðåäñòâîì

øèôðîâàíèÿ èíôîðìàöèè, õðàíèìîé è îáðàáàòûâàåìîé â ýëåêòðîííîì âè-
äå, ÿâëÿþòñÿ ïðîãðàììû-àðõèâàòîðû, êàê ïðàâèëî ñîäåðæàùèå âñòðîåííûå
ñðåäñòâà øèôðîâàíèÿ.
Ñîãëàñíî ïðîâåäåííûì èññëåäîâàíèÿì, ìàêñèìàëüíûé ðåéòèíã ïî ñòåïå-
íè ñæàòèÿ è ñêîðîñòè èìååò àðõèâàòîð RAR, íåçíà÷èòåëüíî îòñòàåò îò íåãî
àðõèâàòîð PKZIP (íåñêîëüêî õóäøàÿ êîìïðåññèÿ ïðè âûäàþùåéñÿ ñêîðî-
ñòè).
Çàùèòà äàííûõ ñ ïîìîùüþ ýëåêòðîííîé ïîäïèñè. Ýëåêòðîííàÿ
ïîäïèñü âñòàâêà â äàííûå (äîáàâëåíèå) ôðàãìåíòà èíîðîäíîé çàøèô-
ðîâàííîé èíôîðìàöèè. Ïðèìåíÿåòñÿ äëÿ èäåíòèôèêàöèè ïîäëèííîñòè ïå-
ðåäàííûõ ÷åðåç òðåòüè ëèöà äîêóìåíòîâ è ïðîèçâîëüíûõ äàííûõ. Ñàìà
ïåðåäàâàåìàÿ èíôîðìàöèÿ ïðè ýòîì íèêàê íå çàùèùàåòñÿ, ò.å. îñòàåòñÿ
îòêðûòîé è äîñòóïíîé äëÿ îçíàêîìëåíèÿ òåì ëèöàì, ÷åðåç êîòîðûõ îíà ïå-
ðåäàåòñÿ (íàïðèìåð, àäìèíèñòðàòîðàì ñåòè è èíñïåêòîðàì ïî÷òîâûõ óçëîâ
ýëåêòðîííîé ñâÿçè).
Êàê ïðàâèëî, ýëåêòðîííàÿ ïîäïèñü âêëþ÷àåò â ñåáÿ ñïåöèàëüíûì îáðà-
çîì âû÷èñëÿåìóþ êîíòðîëüíóþ ñóììó îò äàííûõ, ñ êîòîðûìè îíà ñîîòíî-
ñèòñÿ, çà ñ÷åò ÷åãî îáåñïå÷èâàåòñÿ êîíòðîëü öåëîñòíîñòè äàííûõ.
Â ýëåêòðîííûõ ïîäïèñÿõ ìîæåò èñïîëüçîâàòüñÿ ñèììåòðè÷íîå øèôðî-
âàíèå, îäíàêî ïî ñëîæèâøåéñÿ òðàäèöèè ïî÷òè âñå ñèñòåìû ýëåêòðîííîé
ïîäïèñè áàçèðóþòñÿ íà øèôðîâàíèè ñ îòêðûòûì êëþ÷îì. Â ýòîì ñëó÷àå
äëÿ çàøèôðîâàíèÿ êîíòðîëüíîé ñóììû îò äàííûõ ïðèìåíÿåòñÿ ñåêðåò-
íûé êëþ÷ ïîëüçîâàòåëÿ, ïóáëè÷íûé êëþ÷ äåøèôðàöèè ìîæåò áûòü äî-
áàâëåí íåïîñðåäñòâåííî ê ïîäïèñè, òàê ÷òî âñÿ èíôîðìàöèÿ, íåîáõîäèìàÿ
äëÿ àóòåíòèôèêàöèè è êîíòðîëÿ öåëîñòíîñòè äàííûõ, ìîæåò íàõîäèòüñÿ â

îäíîì (ïåðåäàâàåìîì) ¾êîíâåðòå¿.
Äîñòîâåðíîñòü ñîáñòâåííî ýëåêòðîííîé ïîäïèñè öåëèêîì è ïîëíîñòüþ
îïðåäåëÿåòñÿ êà÷åñòâîì øèôðóþùåé ñèñòåìû. Îäíàêî íà ñàìîì äåëå ñ
ýëåêòðîííîé ïîäïèñüþ âñå íå òàê ïðîñòî, è ÷èñëî óÿçâèìûõ òî÷åê ýëåê-
òðîííîé ïîäïèñè, áàçèðóþùåéñÿ íà øèôðîâàíèè ñ îòêðûòûì êëþ÷îì, òàê-
æå âåëèêî. Ñ òî÷êè çðåíèÿ ðåøåíèÿ çàäà÷è èäåíòèôèêàöèè ïîäëèííîñòè è
êîíòðîëÿ öåëîñòíîñòè ïîëíîñòüþ çàøèôðîâàííûé ôàéë è îòêðûòûé ôàéë ñ
äîáàâî÷íîé çàøèôðîâàííîé èíôîðìàöèåé, âêëþ÷àþùåé êîíòðîëüíóþ ñóì-
ìó äàííûõ (¾ýëåêòðîííîé ïîäïèñüþ¿), àáñîëþòíî ýêâèâàëåíòíû.
Øèôðîâàíèå äëÿ îáåñïå÷åíèÿ êîíòðîëÿ ïðàâ äîñòóïà. Êîí-
òðîëü ïðàâà äîñòóïà ïðîñòåéøåå ñðåäñòâî çàùèòû äàííûõ è îãðàíè÷åíèÿ
(ðàçãðàíè÷åíèÿ) èñïîëüçîâàíèÿ êîìïüþòåðíûõ ðåñóðñîâ, ïðåäíàçíà÷åííîå
äëÿ îãðàæäåíèÿ ïàðîëåì îïðåäåëåííîé èíôîðìàöèè è ñèñòåìíûõ ðåñóðñîâ
ÝÂÌ îò ëèö, íå èìåþùèõ ê íèì îòíîøåíèÿ è íå èìåþùèõ ñïåöèàëüíîãî
óìûñëà ïîëó÷èòü ê íèì äîñòóï èëè íå îáëàäàþùèõ äîñòàòî÷íîé äëÿ ýòîãî
êâàëèôèêàöèåé. Ñàìè äàííûå õðàíÿòñÿ íà äèñêàõ â îòêðûòîì (íåçàùèùåí-
íîì) âèäå è âñåãäà ìîãóò áûòü âîñòðåáîâàíû (ïîõèùåíû) â îáõîä ñèñòåìû
êîíòðîëÿ, ñêîëü áû èçîùðåííîé îíà íè áûëà.
Ïðèìåðàìè ñèñòåì, îñóùåñòâëÿþùèõ ïàðîëüíûé êîíòðîëü äîñòóïà,
ÿâëÿþòñÿ ñèñòåìû Norton's partition security system, Stacker, Fastback,
Quicken, Microsoft Money, ñèñòåìû ïàðîëüíîãî êîíòðîëÿ äîñòóïà ïðè çà-
ãðóçêå BIOS è ò.ä. Ñëàáûå øèôðû, ðåàëèçóåìûå â èçâåñòíûõ ïðîãðàììàõ
Norton's Diskreet, PKZIP, Unix crypt, Novell Netware, MS Excel, MS Word è
äðóãèå, äëÿ êîòîðûõ èçâåñòíû ýôôåêòèâíûå ñïîñîáû âçëîìà, òàêæå ìîæíî
îòíåñòè ê ñèñòåìàì êîíòðîëÿ äîñòóïà.
Íåñìîòðÿ íà áîãàòûé íàó÷íûé ïîòåíöèàë Ðîññèè â îáëàñòè êðèïòîãðà-
ôèè è îñîáåííî áóðíîå åå ðàçâèòèå â íà÷àëå 90-õ ãã. ïðîøëîãî âåêà, íà
íàñòîÿùèé ìîìåíò åäèíñòâåííûì ëèöåíçèðîâàííûì Ôåäåðàëüíûì àãåíò-
ñòâîì ïðàâèòåëüñòâåííîé ñâÿçè è èíôîðìàöèè (ÔÀÏÑÈ) øèôðîì ÿâëÿåò-
ñÿ øèôð ïî ÃÎÑÒ 28147 89. Âñå îñòàëüíûå ñèñòåìû øèôðîâàíèÿ, ïðåä-
ëàãàåìûå çàðóáåæíûìè è îòå÷åñòâåííûìè ôèðìàìè (ñèñòåìû Symantec,
RSA Data Security, AT&T, PGP, ËÀÍ Êðèïòî, Àëàääèí, Novex, Ýëèàñ, Àí-
êàä è ìíîãèå äðóãèå) â âèäå çàêîí÷åííûõ ïðîäóêòîâ èëè áèáëèîòåê, íà÷è-
íàÿ ñ óñòîÿâøèõñÿ çàðóáåæíûõ ñòàíäàðòîâ (àëãîðèòìîâ øèôðîâàíèÿ DES,
FEAL, IDEA) è êîí÷àÿ îðèãèíàëüíûìè íîâåéøèìè ðàçðàáîòêàìè, ÿâëÿþò-
ñÿ â ðàâíîé ñòåïåíè íåçàêîííûìè. Ïðàâî íà õîæäåíèå íà òåððèòîðèè Ðîññèè
èìååò òîëüêî óêàçàííûé ÃÎÑÒ, ïðè÷åì òîëüêî â èñïîëíåíèè îðãàíèçàöèè,
îáëàäàþùåé ñåðòèôèêàòîì ÔÀÏÑÈ.
×òî æå êàñàåòñÿ íåïîñðåäñòâåííî íàäåæíîñòè øèôðîâàíèÿ, òî ïðàêòè-

÷åñêè âñå èñïîëüçóåìûå êîììåð÷åñêèå è èíäèâèäóàëüíî ðàçðàáîòàííûå àë-
ãîðèòìû øèôðîâàíèÿ ÿâëÿþòñÿ ñëàáûìè. Êðîìå òîãî, ñóùåñòâóþò êîììåð-
÷åñêèå è íåêîììåð÷åñêèå âåðñèè äåøèôðàòîðîâ äëÿ âñåõ èçâåñòíûõ àðõè-
âàòîðîâ (PKZIP è äð.). Çàðóáåæíûå ñòàíäàðòû øèôðîâàíèÿ, ýêñïîðòèðóå-
ìûå íåêîòîðûìè òåõíîëîãè÷åñêè ðàçâèòûìè ñòðàíàìè (â ÷àñòíîñòè, ÑØÀ
àëãîðèòì DES, ßïîíèÿ àëãîðèòì FEAL), íà ñàìîì äåëå ÿâëÿþòñÿ ñòàí-
äàðòàìè ñîîòâåòñòâóþùèõ ðàçâåäñëóæá, ïðåäëàãàåìûìè è âíåäðÿåìûìè íà
òåððèòîðèÿõ äðóæåñêèõ ãîñóäàðñòâ.
Ðàçäåëåíèå ñèñòåì øèôðîçàùèòû íà ñèëüíûå è ñëàáûå (êàê ïî äëèíå
èñïîëüçóåìîãî ïàðîëÿ, òàê è ïî íàäåæíîñòè ñàìîé ñèñòåìû) èìååò ïðèíöè-
ïèàëüíîå çíà÷åíèå, îáóñëîâëèâàþùåå âîçìîæíîñòü ðåàëüíîãî ïðèìåíåíèÿ
êàê ñëàáûõ, òàê è ñèëüíûõ øèôðîâ â óñëîâèÿõ èõ þðèäè÷åñêîãî çàïðåòà.
Äåëî â òîì, ÷òî åñëè èñïîëüçóåòñÿ çàâåäîìî ñëàáàÿ øèôðîçàùèòà (íàïðè-
ìåð, ïðîãðàììà PKZIP ñ ïàðîëåì), äëÿ êîòîðîé ñóùåñòâóåò ýôôåêòèâíûé
âçëîì, òî íåâîçìîæíî íàâåðíÿêà óòâåðæäàòü, ÷òî âûáðàííîå ñðåäñòâî ÿâ-
ëÿåòñÿ êðèïòîñèñòåìîé. Ñêîðåå, ðå÷ü èäåò î øèôðîîáðàçíîì îãðàíè÷åíèè è
êîíòðîëå ïðàâ äîñòóïà. Ñ äðóãîé ñòîðîíû, ëþáàÿ ïðîãðàììà øèôðîâàíèÿ
ìîæåò ïîòåíöèàëüíî ðàññìàòðèâàòüñÿ êàê ñëàáûé øèôð, ò.å. øèôðîîáðàç-
íûé êîíòðîëü äîñòóïà ê äàííûì. Íàêîíåö, êàêèì áû øèôðîì íè ïîëü-
çîâàëèñü, ïðèìåíåíèå êîðîòêèõ ïàðîëåé, áåçóñëîâíî, ïåðåâîäèò øèôðû â
ðàçðÿä ñëàáûõ, íå îáåñïå÷èâàþùèõ äîëæíûé óðîâåíü çàùèòû èíôîðìàöèè.
5.7 Çàùèòà èíôîðìàöèè îò êîìïüþòåðíûõ âè-

ðóñîâ
Ðàññìîòðåííûå âûøå ñïîñîáû è ñðåäñòâà çàùèòû èíôîðìàöèè ÿâëÿþòñÿ
â çíà÷èòåëüíîé ìåðå óíèâåðñàëüíûìè è ìîãóò áûòü èñïîëüçîâàíû â êîì-
ïüþòåðíûõ ñåòÿõ ñ ëþáîé ìàøèííîé áàçîé è äëÿ ëþáîé îïåðàöèîííîé ïëàò-
ôîðìû. Âìåñòå ñ òåì ñóùåñòâóåò íåîáõîäèìîñòü ðàçðàáîòêè ñîâåðøåííî íî-
âûõ ñðåäñòâ çàùèòû èíôîðìàöèè, ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ ïðîòèâîäåéñòâèÿ
òàê íàçûâàåìûì êîìïüþòåðíûì âèðóñàì, ñïîñîáíûì óíè÷òîæàòü èëè èñ-
êàæàòü èíôîðìàöèþ, îáðàáàòûâàåìóþ íà ïåðñîíàëüíûõ ÝÂÌ. Âàæíîñòü è
çíà÷èìîñòü òàêèõ ìåòîäîâ îïðåäåëÿþòñÿ íåñêîëüêèìè îñíîâíûìè ôàêòîðà-
ìè. Âî-ïåðâûõ, ïåðñîíàëüíûå ÝÂÌ ïîëó÷èëè âåñüìà øèðîêîå ðàñïðîñòðà-
íåíèå âî âñåõ îòðàñëÿõ ÷åëîâå÷åñêîé äåÿòåëüíîñòè, â òîì ÷èñëå â ýêîíî-
ìè÷åñêîé, ïðè÷åì êðóã íåïîñðåäñòâåííûõ ïîëüçîâàòåëåé ìàøèí ïîñòîÿííî
ðàñøèðÿåòñÿ è â ñêîðîì âðåìåíè îõâàòèò, î÷åâèäíî, ïðàêòè÷åñêè âñå òðóäî-
5.7. Çàùèòà èíôîðìàöèè îò êîìïüþòåðíûõ âèðóñîâ 423
ñïîñîáíîå íàñåëåíèå. Âî-âòîðûõ, ê íàñòîÿùåìó âðåìåíè ðàçðàáîòàíû ðàç-

íîîáðàçíûå ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà, ñóùåñòâåííî îáëåã÷àþùèå èñïîëüçîâà-
íèå íîâûõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé, è ðàñøèðèëàñü îáëàñòü èõ ñáûòà
è ïðèìåíåíèÿ, ÷òî â ðÿäå ñëó÷àåâ ñïîñîáñòâóåò ðàñïðîñòðàíåíèþ ¾çàðà-
æåííûõ¿ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ. Â-òðåòüèõ, ïîÿâèëîñü çíà÷èòåëüíîå ÷èñ-
ëî ïðîãðàììèñòîâ, ñïîñîáíûõ ñàìîñòîÿòåëüíî ñîçäàâàòü äîñòàòî÷íî ñëîæ-
íûå âåðñèè êîìïüþòåðíûõ âèðóñîâ è ïî ðàçëè÷íûì ïðè÷èíàì äåëàþùèõ
ýòî (â êà÷åñòâå ïðè÷èí ìîãóò âûñòóïàòü è âåñüìà íåîáû÷íûå îò æåëàíèÿ
èñïûòàòü ñâîè ñèëû, ïðîñëàâèòüñÿ, ñäåëàòü ðåêëàìó ñâîåé êâàëèôèêàöèè
äî ñîçíàòåëüíûõ ïîïûòîê ñîðâàòü ðàáîòó òåõ èëè èíûõ èíôîðìàöèîííûõ
ñèñòåì).
Ñëåäóåò îòìåòèòü, ÷òî ïðîáëåìà áîðüáû ñ êîìïüþòåðíûìè âèðóñàìè
âîçíèêëà òîãäà, êîãäà ïðîãðàììèñòû ñòàëè ñîçäàâàòü è èñïîëüçîâàòü ñâîè
ïðîãðàììû â íåêîòîðîé ñèñòåìíîé ñðåäå, ò.å. ñòàëè â îïðåäåëåííîì ñìûñ-
ëå ïî îòíîøåíèþ äðóã ê äðóãó îáåçëè÷åííûìè. Òàêæå íåîáõîäèìî èìåòü â
âèäó, ÷òî ðàçðàáîòêà êîìïüþòåðíûõ âèðóñîâ (è ñîîòâåòñòâåííî ñïîñîáîâ è
ñðåäñòâ áîðüáû ñ íèìè) íå ÿâëÿåòñÿ âîïðîñîì íàóêè, à èìååò ÷èñòî èíæå-
íåðíûé (¾ïðîãðàììèñòñêèé¿) óðîâåíü.
Èñòîðèÿ êîìïüþòåðíûõ âèðóñîâ âåäåò íà÷àëî ñ 1984 ã., êîãäà Ôðåä Êî-
ýí (ÑØÀ) íàïèñàë ïðîãðàììó, êîòîðàÿ àâòîìàòè÷åñêè àêòèâèçèðîâàëàñü è
ïðîâîäèëà äåñòðóêòèâíûå èçìåíåíèÿ èíôîðìàöèè ïðè íåçàêîííîì îáðàùå-
íèè ê äðóãèì ïðîãðàììàì àâòîðà.
Ïîñëå ýòîãî áûëî ñîçäàíî áîëüøîå êîëè÷åñòâî ïðîãðàìì, ïðåäíàçíà÷åí-
íûõ äëÿ âûçîâà òåõ èëè èíûõ ¾âðåäíûõ¿äåéñòâèé, è ïîñòåïåííî ñôîðìè-
ðîâàëîñü ñàìîñòîÿòåëüíîå èíæåíåðíîå íàïðàâëåíèå ïî áîðüáå ñ íèìè.
Êîìïüþòåðíûå âèðóñû áûëè è îñòàþòñÿ îäíîé èç íàèáîëåå ðàñïðîñòðà-
íåííûõ ïðè÷èí ïîòåðè èíôîðìàöèè. Äàííîå ïîëîæåíèå îñîáåííî âàæíî
äëÿ ëîêàëüíûõ è ãëîáàëüíûõ êîìïüþòåðíûõ ñåòåé, îáúåäèíÿþùèõ ðàáîòó
ñîòåí è ìèëëèîíîâ ïîëüçîâàòåëåé. Èçâåñòíû ñëó÷àè, êîãäà âèðóñû áëîêè-
ðîâàëè ðàáîòó îðãàíèçàöèé è ïðåäïðèÿòèé. Áîëåå òîãî, íåñêîëüêî ëåò íà-
çàä áûë çàôèêñèðîâàí ñëó÷àé, êîãäà êîìïüþòåðíûé âèðóñ ñòàë ïðè÷èíîé
ãèáåëè ÷åëîâåêà â îäíîì èç ãîñïèòàëåé Íèäåðëàíäîâ ïàöèåíò ïîëó÷èë
ëåòàëüíóþ äîçó ìîðôèÿ ïî òîé ïðè÷èíå, ÷òî êîìïüþòåð áûë çàðàæåí âè-
ðóñîì è âûäàâàë íåâåðíóþ èíôîðìàöèþ.
Íåñìîòðÿ íà îãðîìíûå óñèëèÿ êîíêóðèðóþùèõ ìåæäó ñîáîé àíòèâè-
ðóñíûõ ôèðì, óáûòêè, ïðèíîñèìûå êîìïüþòåðíûìè âèðóñàìè, íå ïàäàþò è
äîñòèãàþò àñòðîíîìè÷åñêèõ âåëè÷èí, èçìåðÿåìûõ ñîòíÿìè ìèëëèîíîâ äîë-
ëàðîâ åæåãîäíî. Îñîáåííî ýòè ïîòåðè àêòóàëüíû â áîëüøèõ êîìïüþòåðíûõ
ñåòÿõ. Òàê, íàïðèìåð, â àïðåëå 1999 ã. òîëüêî ïî ïðè÷èíå äåñòðóêòèâíîãî
äåéñòâèÿ îäíîãî êîìïüþòåðíîãî âèðóñà ïîä íàçâàíèåì Win95.CIH âî Ôðàí-

öèè áûëî ïîðàæåíî áîëåå 100 òûñ. áàíêîâñêèõ êîìïüþòåðîâ ñ îáùèì óùåð-
áîì áîëåå 300 ìëí. äîëë. Íàäî ïîëàãàòü, ÷òî ýòè îöåíêè ÿâíî çàíèæåíû,
ïîñêîëüêó â ñðåäñòâà ìàññîâîé èíôîðìàöèè ïîïàäàåò ëèøü ÷àñòü ñâåäåíèé
î ïîäîáíûõ èíöèäåíòàõ.
Ïðè ýòîì ñëåäóåò èìåòü â âèäó, ÷òî èñïîëüçóåìûå àíòèâèðóñíûå
ïðîãðàììû è àïïàðàòíàÿ ÷àñòü íå äàþò ïîëíîé ãàðàíòèè çàùèòû îò
âèðóñîâ. Ïðèìåðíî òàê æå ïëîõî îáñòîÿò äåëà íà äðóãîé ñòîðîíå
òàíäåìà ¾÷åëîâåêêîìïüþòåð¿. Êàê ïðèêëàäíûå ïîëüçîâàòåëè, òàê è
ïðîôåññèîíàëû-ïðîãðàììèñòû ÷àñòî íå èìåþò äàæå íàâûêîâ ¾ñàìîîáîðî-
íû¿îò âèðóñîâ, à èõ ïðåäñòàâëåíèÿ î ïðîáëåìå ïîðîé âåñüìà ïîâåðõíîñòíû.
Êîìïüþòåðíûé âèðóñ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ñïåöèàëüíî íàïèñàííóþ, êàê
ïðàâèëî, íà ÿçûêå ïðîãðàììèðîâàíèÿ íèçêîãî óðîâíÿ íåáîëüøóþ ïî ðàçìå-
ðàì ïðîãðàììó, êîòîðàÿ ìîæåò ¾ïðèïèñûâàòü¿ñåáÿ ê äðóãèì ïðîãðàììàì
è âûïîëíÿòü ðàçëè÷íûå íåæåëàòåëüíûå äëÿ ïîëüçîâàòåëÿ äåéñòâèÿ íà êîì-
ïüþòåðå.
Æèçíåííûé öèêë âèðóñà âêëþ÷àåò ÷åòûðå îñíîâíûõ ýòàïà:
■ âíåäðåíèå;
■ èíêóáàöèîííûé ïåðèîä (ïðåæäå âñåãî äëÿ ñêðûòèÿ èñòî÷íèêà ïðî-

íèêíîâåíèÿ);
■ ðåïðîäóöèðîâàíèå (ñàìîðàçìíîæåíèå);
■ äåñòðóêöèÿ (èñêàæåíèå è/èëè óíè÷òîæåíèå èíôîðìàöèè).
Çàìåòèì, ÷òî èñïîëüçîâàíèå ìåäèöèíñêîé (âèðóñîëîãè÷åñêîé) òåðìèíî-

ëîãèè ñâÿçàíî ñ òåì, ÷òî ïî õàðàêòåðó æèçíåäåÿòåëüíîñòè è ïðîÿâëåíè-
ÿì ïðîãðàììû-âèðóñû ñõîäíû ñ áèîëîãè÷åñêèìè âèðóñàìè. Â ýòîé ñâÿçè
åñòåñòâåííûì ÿâëÿåòñÿ ïðèìåíåíèå òîé æå òåðìèíîëîãèè è äëÿ ñïîñîáîâ
è ñðåäñòâ áîðüáû ñ êîìïüþòåðíûìè âèðóñàìè: ¾àíòèâèðóñ¿, ¾êàðàíòèí¿,
¾âàêöèíà¿, ¾ôàã¿, î ÷åì áîëåå ïîäðîáíî áóäåò ñêàçàíî äàëåå.
Äëÿ ðåàëèçàöèè êàæäîãî èç ýòàïîâ öèêëà æèçíè âèðóñà â åãî ñòðóêòóðó
âêëþ÷àþò íåñêîëüêî âçàèìîñâÿçàííûõ ýëåìåíòîâ (÷àñòåé):
■ îòâåòñòâåííàÿ çà âíåäðåíèå è èíêóáàöèîííûé ïåðèîä;
■ îñóùåñòâëÿþùàÿ åãî êîïèðîâàíèå è äîáàâëåíèå ê äðóãèì ôàéëàì

(ïðîãðàììàì);
■ ÷àñòü, â êîòîðîé ðåàëèçóåòñÿ ïðîâåðêà óñëîâèÿ àêòèâèçàöèè åãî äåÿ-

òåëüíîñòè;
■ ñîäåðæàùàÿ àëãîðèòì äåñòðóêòèâíûõ äåéñòâèé;
■ ðåàëèçóþùàÿ àëãîðèòì ñàìîðàçðóøåíèÿ.
×àñòî íàçâàííûå ÷àñòè âèðóñà õðàíÿòñÿ îòäåëüíî äðóã îò äðóãà, ÷òî

çàòðóäíÿåò áîðüáó ñ íèìè.
Îáúåêòû âîçäåéñòâèÿ êîìïüþòåðíûõ âèðóñîâ ìîæíî óñëîâíî ðàçäåëèòü
íà äâå ãðóïïû:
■ ñ öåëüþ ïðîäëåíèÿ ñâîåãî ñóùåñòâîâàíèÿ âèðóñû ïîðàæàþò äðóãèå

ïðîãðàììû, ïðè÷åì íå âñå, à òå, êîòîðûå íàèáîëåå ÷àñòî èñïîëüçóþòñÿ
è/èëè èìåþò âûñîêèé ïðèîðèòåò â âû÷èñëèòåëüíîé ñèñòåìå (çàìåòèì,
÷òî ñàìè ïðîãðàììû, â êîòîðûõ íàõîäÿòñÿ âèðóñû, ñ òî÷êè çðåíèÿ
ðåàëèçóåìûõ èìè ôóíêöèé, êàê ïðàâèëî, íå ïîðòÿòñÿ);
■ ñ äåñòðóêòèâíûìè öåëÿìè âèðóñû âîçäåéñòâóþò ÷àùå âñåãî íà äàí-

íûå, ðåæå íà ïðîãðàììû.
Íàçîâåì íàèáîëåå øèðîêî ðàñïðîñòðàíèâøèåñÿ äåñòðóêòèâíûå ôóíêöèè

âèðóñîâ:
■ èçìåíåíèå äàííûõ â ñîîòâåòñòâóþùèõ ôàéëàõ;
■ èçìåíåíèå íàçíà÷åííîãî ìàãíèòíîãî äèñêà, êîãäà çàïèñü èíôîðìàöèè

îñóùåñòâëÿåòñÿ íà íåèçâåñòíûé ïîëüçîâàòåëþ äèñê;
■ óíè÷òîæåíèå èíôîðìàöèè ïóòåì ôîðìàòèðîâàíèÿ äèñêà èëè îòäåëü-

íûõ òðåêîâ (äîðîæåê) íà íåì;
■ óíè÷òîæåíèå êàòàëîãà ôàéëîâ èëè îòäåëüíûõ ôàéëîâ íà äèñêå;
■ óíè÷òîæåíèå (âûêëþ÷åíèå) ïðîãðàìì, ïîñòîÿííî íàõîäÿùèõñÿ â îïå-

ðàöèîííîé ñèñòåìå;
■ íàðóøåíèå ðàáîòîñïîñîáíîñòè îïåðàöèîííîé ñèñòåìû, ÷òî òðåáóåò åå

ïåðèîäè÷åñêîé ïåðåçàãðóçêè;
■ óíè÷òîæåíèå ñïåöèàëüíûõ ôàéëîâ îïåðàöèîííîé ñèñòåìû è äð.

Êëàññèôèöèðîâàòü êîìïüþòåðíûå âèðóñû ìîæíî ïî ðàçëè÷íûì ïðèçíà-

êàì. Óêàæåì îñíîâíûå, íà íàø âçãëÿä, èç íèõ:
■ ñðåäà îáèòàíèÿ;
■ îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà;
■ îñîáåííîñòè àëãîðèòìà ðàáîòû;
■ äåñòðóêòèâíûå âîçìîæíîñòè.
Ïî ñðåäå îáèòàíèÿ âèðóñû ìîæíî ðàçäåëèòü íà ôàéëîâûå; çàãðóçî÷íûå;
ìàêðîâèðóñû; ñåòåâûå.
Ôàéëîâûå âèðóñû ëèáî ðàçëè÷íûìè ñïîñîáàìè âíåäðÿþòñÿ â âûïîë-
íÿåìûå ôàéëû (íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûé òèï âèðóñîâ), ëèáî ñîçäàþò
ôàéëû-äâîéíèêè (êîìïàíüîí-âèðóñû), ëèáî èñïîëüçóþò îñîáåííîñòè îðãà-
íèçàöèè ôàéëîâîé ñèñòåìû (link-âèðóñû).
Çàãðóçî÷íûå âèðóñû çàïèñûâàþò ñåáÿ ëèáî â çàãðóçî÷íûé ñåêòîð äèñêà
(boot-ñåêòîð), ëèáî â ñåêòîð, ñîäåðæàùèé ñèñòåìíûé çàãðóç÷èê âèí÷åñòåðà
(Master Boot Record), ëèáî ìåíÿþò óêàçàòåëü íà àêòèâíûé boot-ñåêòîð.
Ìàêðîâèðóñû çàðàæàþò ôàéëû-äîêóìåíòû, ýëåêòðîííûå òàáëèöû è
ïðåçåíòàöèè ðÿäà ïîïóëÿðíûõ ðåäàêòîðîâ.
Ñåòåâûå âèðóñû èñïîëüçóþò äëÿ ñâîåãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ ïðîòîêîëû èëè
êîìàíäû êîìïüþòåðíûõ ñåòåé è ýëåêòðîííîé ïî÷òû.
Ñóùåñòâóåò áîëüøîå êîëè÷åñòâî ñî÷åòàíèé íàïðèìåð, ôàéëîâî-
çàãðóçî÷íûå âèðóñû, çàðàæàþùèå êàê ôàéëû, òàê è çàãðóçî÷íûå ñåêòîðà
äèñêîâ. Òàêèå âèðóñû, êàê ïðàâèëî, èìåþò äîâîëüíî ñëîæíûé àëãîðèòì ðà-
áîòû, ÷àñòî ïðèìåíÿþò îðèãèíàëüíûå ìåòîäû ïðîíèêíîâåíèÿ â îïåðàöèîí-
íóþ ñèñòåìó, èñïîëüçóþò ñòåëñ- è ïîëèìîðôèê-òåõíîëîãèè. Äðóãîé ïðèìåð
òàêîãî ñî÷åòàíèÿ ñåòåâîé ìàêðîâèðóñ, êîòîðûé íå òîëüêî çàðàæàåò ðå-
äàêòèðóåìûå äîêóìåíòû, íî è ðàññûëàåò ñâîè êîïèè ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå
(íàïðèìåð, ¾I love you¿èëè ¾Àííà Êóðíèêîâà¿).
Çàðàæàåìàÿ îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà (âåðíåå, îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà, îáú-
åêòû êîòîðîé ïîäâåðæåíû çàðàæåíèþ) ÿâëÿåòñÿ âòîðûì óðîâíåì äåëå-
íèÿ âèðóñîâ íà êëàññû. Êàæäûé ôàéëîâûé èëè ñåòåâîé âèðóñ çàðàæàåò
ôàéëû êàêîé-ëèáî îäíîé èëè íåñêîëüêèõ îïåðàöèîííûõ ñèñòåì DOS,
Win95/98/NT, OS/2 è ò.ä. Ìàêðîâèðóñû çàðàæàþò ôàéëû ïðîãðàìì Word,
Excel, Power Point, Oce. Çàãðóçî÷íûå âèðóñû òàêæå îðèåíòèðîâàíû íà
êîíêðåòíûå ôîðìàòû ðàñïîëîæåíèÿ ñèñòåìíûõ äàííûõ â çàãðóçî÷íûõ ñåê-
òîðàõ äèñêîâ.
Ñðåäè îñîáåííîñòåé àëãîðèòìà ðàáîòû âèðóñîâ âûäåëÿþòñÿ ñëåäóþùèå:
■ ðåçèäåíòíîñòü;
■ èñïîëüçîâàíèå ñòåëñ-àëãîðèòìîâ;
■ ñàìîøèôðîâàíèå è ïîëèìîðôè÷íîñòü;
■ èñïîëüçîâàíèå íåñòàíäàðòíûõ ïðèåìîâ.
Ðåçèäåíòíûé âèðóñ ïðè èíôèöèðîâàíèè êîìïüþòåðà îñòàâëÿåò â îïåðà-

òèâíîé ïàìÿòè ñâîþ ðåçèäåíòíóþ ÷àñòü, êîòîðàÿ çàòåì ïåðåõâàòûâàåò îá-
ðàùåíèÿ îïåðàöèîííîé ñèñòåìû ê îáúåêòàì çàðàæåíèÿ è âíåäðÿåòñÿ â íèõ.
Ðåçèäåíòíûå âèðóñû íàõîäÿòñÿ â ïàìÿòè è ÿâëÿþòñÿ àêòèâíûìè âïëîòü äî
âûêëþ÷åíèÿ êîìïüþòåðà èëè ïåðåçàãðóçêè îïåðàöèîííîé ñèñòåìû. Íåðåçè-
äåíòíûå âèðóñû íå çàðàæàþò ïàìÿòü êîìïüþòåðà è ñîõðàíÿþò àêòèâíîñòü
îãðàíè÷åííîå âðåìÿ. Íåêîòîðûå âèðóñû îñòàâëÿþò â îïåðàòèâíîé ïàìÿòè
íåáîëüøèå ðåçèäåíòíûå ïðîãðàììû èëè ôóíêöèè, êîòîðûå íå ðàñïðîñòðà-
íÿþò âèðóñ. Òàêèå âèðóñû ñ÷èòàþòñÿ íåðåçèäåíòíûìè.
Ðåçèäåíòíûìè ìîæíî ñ÷èòàòü ìàêðîâèðóñû, ïîñêîëüêó îíè ïîñòîÿííî
ïðèñóòñòâóþò â ïàìÿòè êîìïüþòåðà íà âñå âðåìÿ ðàáîòû çàðàæåííîãî ðå-
äàêòîðà. Ïðè ýòîì ðîëü îïåðàöèîííîé ñèñòåìû áåðåò íà ñåáÿ ðåäàêòîð,
à ïîíÿòèå ¾ïåðåçàãðóçêà îïåðàöèîííîé ñèñòåìû¿òðàêòóåòñÿ êàê âûõîä èç
ðåäàêòîðà.
Â ìíîãîçàäà÷íûõ îïåðàöèîííûõ ñèñòåìàõ âðåìÿ ¾æèçíè¿ðåçèäåíòíîãî
DOS-âèðóñà òàêæå ìîæåò áûòü îãðàíè÷åíî ìîìåíòîì çàêðûòèÿ çàðàæåí-
íîãî DOS-îêíà, à àêòèâíîñòü çàãðóçî÷íûõ âèðóñîâ â íåêîòîðûõ îïåðàöèîí-
íûõ ñèñòåìàõ îãðàíè÷èâàåòñÿ ìîìåíòîì èíñòàëëÿöèè äèñêîâûõ äðàéâåðîâ
îïåðàöèîííîé ñèñòåìû.
Èñïîëüçîâàíèå ñòåëñ-àëãîðèòìîâ ïîçâîëÿåò âèðóñàì ïîëíîñòüþ èëè
÷àñòè÷íî ñêðûòü ñåáÿ â ñèñòåìå. Íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûì ñòåëñ-
àëãîðèòìîì ÿâëÿåòñÿ ïåðåõâàò çàïðîñîâ îïåðàöèîííîé ñèñòåìû íà ÷òå-
íèå/çàïèñü çàðàæåííûõ îáúåêòîâ. Ñòåëñ-âèðóñû ïðè ýòîì ëèáî âðåìåííî
ëå÷àò èõ, ëèáî ¾ïîäñòàâëÿþò¿âìåñòî ñåáÿ íåçàðàæåííûå ó÷àñòêè èíôîð-
ìàöèè. Â ñëó÷àå ìàêðîâèðóñîâ íàèáîëåå ïîïóëÿðíûé ñïîñîá çàïðåò âû-
çîâîâ ìåíþ ïðîñìîòðà ìàêðîñîâ. Îäèí èç ïåðâûõ ôàéëîâûõ ñòåëñ-âèðóñîâ
âèðóñ Frodo, ïåðâûé çàãðóçî÷íûé ñòåëñ-âèðóñ Brain.
Ñàìîøèôðîâàíèå è ïîëèìîðôè÷íîñòú èñïîëüçóþòñÿ ïðàêòè÷åñêè âñå-
ìè òèïàìè âèðóñîâ äëÿ òîãî, ÷òîáû ìàêñèìàëüíî óñëîæíèòü ïðîöåäóðó
äåòåêòèðîâàíèÿ âèðóñà. Ïàëèìîðôèê-âèðóñû ýòî äîñòàòî÷íî òðóäíîîá-
íàðóæèìûå âèðóñû, íå èìåþùèå ñèãíàòóð, ò.å. íå ñîäåðæàùèå íè îäíîãî
ïîñòîÿííîãî ó÷àñòêà êîäà. Â áîëüøèíñòâå ñëó÷àåâ äâà îáðàçöà îäíîãî è òî-

ãî æå ïîëèìîðôèê-âèðóñà íå áóäóò èìåòü íè îäíîãî ñîâïàäåíèÿ. Ýòî äîñòè-
ãàåòñÿ øèôðîâàíèåì îñíîâíîãî òåëà âèðóñà è ìîäèôèêàöèÿìè ïðîãðàììû-
ðàñøèôðîâùèêà. Ðàçëè÷íûå íåñòàíäàðòíûå ïðèåìû ÷àñòî èñïîëüçóþòñÿ â
âèðóñàõ äëÿ òîãî, ÷òîáû êàê ìîæíî ãëóáæå ñïðÿòàòü ñåáÿ â ÿäðå îïåðàöèîí-
íîé ñèñòåìû (êàê ýòî äåëàåò âèðóñ ¾ÇÀÐÀÇÀ¿), çàùèòèòü îò îáíàðóæåíèÿ
ñâîþ ðåçèäåíòíóþ êîïèþ (âèðóñû TPVO, Trout2), çàòðóäíèòü ëå÷åíèå îò
âèðóñà (íàïðèìåð, ïîìåñòèâ ñâîþ êîïèþ â Flash-BIOS) è ò.ä. Ïî äåñòðóê-
òèâíûì âîçìîæíîñòÿì âèðóñû ìîæíî ðàçäåëèòü:
■ íà áåçâðåäíûå, ò.å. íèêàê íå âëèÿþùèå íà ðàáîòó êîìïüþòåðà (êðîìå

óìåíüøåíèÿ ñâîáîäíîé ïàìÿòè íà äèñêå â ðåçóëüòàòå ñâîåãî ðàñïðî-
ñòðàíåíèÿ);
■ íåîïàñíûå, âëèÿíèå êîòîðûõ îãðàíè÷èâàåòñÿ óìåíüøåíèåì ñâîáîäíîé

ïàìÿòè íà äèñêå è ãðàôè÷åñêèìè, çâóêîâûìè è ïðî÷èìè ïîäîáíûìè
ýôôåêòàìè;
■ îïàñíûå âèðóñû, êîòîðûå ìîãóò ïðèâåñòè ê ñåðüåçíûì ñáîÿì â ðàáîòå

êîìïüþòåðà;
■ î÷åíü îïàñíûå, â àëãîðèòì ðàáîòû êîòîðûõ çàâåäîìî çàëîæåíû ïðî-

öåäóðû, ñïîñîáíûå ïðèâåñòè ê ïîòåðå ïðîãðàìì, óíè÷òîæåíèþ äàí-
íûõ, ñòèðàíèþ íåîáõîäèìîé äëÿ ðàáîòû êîìïüþòåðà èíôîðìàöèè,
çàïèñàííîé â ñèñòåìíûõ îáëàñòÿõ ïàìÿòè, è äàæå, êàê ãëàñèò îäíà
èç íåïðîâåðåííûõ êîìïüþòåðíûõ ëåãåíä, íà áûñòðûé èçíîñ äâèæó-
ùèõñÿ ÷àñòåé ìåõàíèçìîâ ââîäèòü â ðåçîíàíñ è ðàçðóøàòü ãîëîâêè
íåêîòîðûõ òèïîâ âèí÷åñòåðîâ.
Íà ñåãîäíÿøíèé äåíü ñëîæèëèñü óñòàíîâèâøèåñÿ íàçâàíèÿ äëÿ íåêî-

òîðûõ òèïîâ âèðóñîâ. Òàê, ¾ëîâóøêàìè¿íàçûâàþò âèðóñû, èñïîëüçóþùèå
èìåþùèåñÿ íåòî÷íîñòè â äåéñòâóþùèõ ïðîãðàììàõ èëè èõ íåñîâåðøåí-
ñòâî (íàïðèìåð, èçìåíÿþùèå àäðåñ âõîäà èç ïðîãðàììû â ïîäïðîãðàì-
ìû è îáðàòíî). ¾Ëîãè÷åñêèå áîìáû¿, èëè ¾áîìáû çàìåäëåííîãî äåéñòâèÿ¿,
îñóùåñòâëÿþò äëèòåëüíóþ è ðàçíîîáðàçíóþ ïîäãîòîâêó ê ïðîâåäåíèþ äå-
ñòðóêòèâíûõ äåéñòâèé è çàòåì ñðàáàòûâàþò ïðè âûïîëíåíèè îïðåäåëåí-
íîãî êîìïëåêñà óñëîâèé (íàïðèìåð, âûïîëíåíèè îïðåäåëåííîãî ýòàïà ðà-
áîò, íàñòóïëåíèè çàäàííîãî âðåìåíè, îáðàùåíèè ê ïðîãðàììå îïðåäåëåííî-
ãî ïîëüçîâàòåëÿ è ò.ï.). Ýòè âèðóñû îñîáåííî îïàñíû â ñèëó äëèòåëüíîñòè
ïåðèîäà âðåìåíè, ïðè êîòîðîì îíè ñåáÿ ïðàêòè÷åñêè íå îáíàðóæèâàþò, õîòÿ
óæå âåäóò ðàçðóøèòåëüíóþ ðàáîòó. Ôàêò ïðîÿâëåíèÿ ýòèõ âèðóñîâ ñîïðÿ-

æåí ñ òàêîé ñòåïåíüþ ïîð÷è äàííûõ, ÷òî â óñòàíîâëåííîé âåðñèè îïåðà-
öèîííîé ñèñòåìû îêàçûâàþòñÿ íåðàáîòîñïîñîáíûìè ïðàêòè÷åñêè âñå (èëè
áîëüøèíñòâî) ïðîãðàììû. Òàêèì îáðàçîì, ìàøèíà ñòàíîâèòñÿ ïîëíîñòüþ
íåðàáîòîñïîñîáíîé. Âèðóñû-¾÷åðâè¿âûçûâàþò íåóïðàâëÿåìîå ôóíêöèîíè-
ðîâàíèå, íàïðèìåð, ñåòåâûõ èëè ïåðèôåðèéíûõ óñòðîéñòâ (áåñêîíå÷íûé
¾ïðîãîí¿áóìàãè â ïðèíòåðå, ïîñòîÿííóþ ïåðåçàãðóçêó îïåðàöèîííîé ñè-
ñòåìû è ò.ï.). ¾Òðîÿíñêèìè êîíÿìè¿íàçûâàþò âèðóñû, ðàñïðîñòðàíÿåìûå
âìåñòå ñ ïðîãðàììíûì îáåñïå÷åíèåì ñïåöèàëüíîãî íàçíà÷åíèÿ, ïðè÷åì äëÿ
ïîëüçîâàòåëÿ îêàçûâàþòñÿ êðàéíå íåîæèäàííûìè èõ äåñòðóêòèâíûå äåé-
ñòâèÿ (íàïðèìåð, òàêèì âèðóñîì ìîãóò áûòü çàðàæåíû ñàìè àíòèâèðóñ-
íûå ïðîãðàììû). Âíåøíå ¾òðîÿíöû¿ìîãóò äàæå âûïîëíÿòü íåêèå ïîëåçíûå
ôóíêöèè (ôèêòèâíî îïòèìèçèðîâàòü ðàñïðåäåëåíèå ïàìÿòè íà êîìïüþòå-
ðå, ïðîâîäèòü óïëîòíåíèå èíôîðìàöèè íà äèñêå è ò.ä.), íî íà ñàìîì äåëå ëè-
áî ðàçðóøàþò ñèñòåìó (íàïðèìåð, ôîðìàòèðóþò âàø âèí÷åñòåð íà íèçêîì
óðîâíå èëè îïåðàöèåé ìíîãîêðàòíîãî è îïåðàòèâíîãî ñ÷èòûâàíèÿ-çàïèñè
èíôîðìàöèè ñïîñîáñòâóþò ìåõàíè÷åñêîìó âûâåäåíèþ èç ñòðîÿ äèñêîâîäà
âàøåãî êîìïüþòåðà), ëèáî îòäàþò êîíòðîëü â ðóêè äðóãîãî ÷åëîâåêà. Ïðè-
ìåð âèðóñà èçâåñòíûé âèðóñ Back Orice, äàþùèé ¾âðàãó¿ïî÷òè ïîëíûé
êîíòðîëü íàä âàøèì êîìïüþòåðîì â êîìïüþòåðíîé ñåòè è äëÿ âàñ íåâèäè-
ìûé èëè âèðóñ-ïîääåëêà ïîä áðàóçåð MS Internet Explorer, êîòîðûé ïðè
ñîåäèíåíèè ñ ñàéòîì ôèðìû Microsoft ðàçâèâàåò íåáûâàëóþ àêòèâíîñòü
ïî ïåðåñûëêå äàííûõ ñ êîìïüþòåðà íà ñåðâåð Microsoft, îáúåì êîòîðûõ
ÿâíî ïðåâîñõîäèò ïðîñòîé çàïðîñ çàãðóæàåìîãî HTML äîêóìåíòà (Web-
ñòðàíèöû Èíòåðíåòà).
Äëÿ òîãî ÷òîáû ïðèìåíèòü òîò èëè èíîé ñïîñîá áîðüáû ñ êîíêðåòíûì
âèðóñîì, íóæíî ñíà÷àëà îñóùåñòâèòü åãî äèàãíîñòèêó (õîòÿ ñëåäóåò ïðè-
çíàòü, ÷òî âñå ñîâðåìåííûå ìåòîäû äèàãíîñòèêè âèðóñîâ ÿâëÿþòñÿ íåñîâåð-
øåííûìè). Íàçâàííîé öåëè ñëóæàò ïðîãðàììû òðåõ òèïîâ:
■ äëÿ âûÿâëåíèÿ íàëè÷èÿ âèðóñà;
■ îáíàðóæåíèÿ è óäàëåíèÿ âèðóñà;
■ çàùèòû îò âèðóñîâ (ïðåïÿòñòâóþùèå ïðîíèêíîâåíèþ íîâûõ âèðóñîâ).
Áîðüáà ñ âèðóñàìè âåäåòñÿ ïóòåì ïðèìåíåíèÿ ïðîãðàìì-àíòèâèðóñîâ.

Àíòèâèðóñ ýòî ïðîãðàììà, îñóùåñòâëÿþùàÿ îáíàðóæåíèå èëè îáíàðó-
æåíèå è óäàëåíèå âèðóñà. Ñàìûìè ïîïóëÿðíûìè è ýôôåêòèâíûìè àíòèâè-
ðóñíûìè ïðîãðàììàìè ÿâëÿþòñÿ àíòèâèðóñíûå ñêàíåðû (äðóãèå íàçâàíèÿ:
ôàãè, ïîëèôàãè). Ñëåäîì çà íèìè ïî ýôôåêòèâíîñòè è ïîïóëÿðíîñòè ñëåäó-

þò CRC-ñêàíåðû (òàêæå ðåâèçîðû, checksumer, integrity checker). ×àñòî îáà
ïðèâåäåííûõ ìåòîäà îáúåäèíÿþòñÿ â îäíó óíèâåðñàëüíóþ àíòèâèðóñíóþ
ïðîãðàììó, ÷òî çíà÷èòåëüíî ïîâûøàåò åå ìîùíîñòü. Ïðèìåíÿþòñÿ òàêæå
ðàçëè÷íîãî òèïà áëîêèðîâùèêè è èììóíèçàòîðû.
Ïðîáëåìà çàùèòû îò ìàêðîâèðóñîâ. Ïîñêîëüêó ïðîáëåìà ìàêðîâè-
ðóñîâ â ïîñëåäíåå âðåìÿ ïåðåêðûâàåò âñå îñòàëüíûå ïðîáëåìû, ñâÿçàííûå
ñ âèðóñàìè, íà íåé ñëåäóåò îñòàíîâèòüñÿ ïîäðîáíåå. Ñóùåñòâóåò íåñêîëüêî
ïðèåìîâ è ñïåöèàëüíûõ ôóíêöèé, âñòðîåííûõ â Word/Excel è äðóãèå ïðî-
ãðàììû ôóíêöèé, íàïðàâëåííûõ íà ïðåäîòâðàùåíèå çàïóñêà âèðóñà. Íàè-
áîëåå äåéñòâåííîé èç íèõ ÿâëÿåòñÿ çàùèòà îò âèðóñîâ, âñòðîåííàÿ â Word
è Excel (íà÷èíàÿ ñ âåðñèé 7.0). Ýòà çàùèòà ïðè îòêðûòèè ôàéëà, ñîäåðæà-
ùåãî ëþáîé ìàêðîñ, ñîîáùàåò î åãî ïðèñóòñòâèè è ïðåäëàãàåò çàïðåòèòü
ýòîò ìàêðîñ. Â ðåçóëüòàòå ìàêðîñ íå òîëüêî íå âûïîëíÿåòñÿ, íî è íå âèäåí
ñðåäñòâàìè Word/Excel.
Òàêàÿ çàùèòà ÿâëÿåòñÿ äîñòàòî÷íî íàäåæíîé, îäíàêî àáñîëþòíî áåñïî-
ëåçíà, åñëè ïîëüçîâàòåëü ðàáîòàåò ñ ìàêðîñàìè (ëþáûìè): îíà íå îòëè÷àåò
¾÷èñòûå¿è çàðàæåííûå ìàêðîñû è âûâîäèò ïðåäóïðåæäàþùåå ñîîáùåíèå
ïðè îòêðûòèè ïðàêòè÷åñêè ëþáîãî ôàéëà. Ïî ýòîé ïðè÷èíå çàùèòà â áîëü-
øèíñòâå ñëó÷àåâ îêàçûâàåòñÿ îòêëþ÷åííîé, ÷òî äàåò âîçìîæíîñòü âèðóñó
ïðîíèêíóòü â ñèñòåìó. Ê òîìó æå âêëþ÷åíèå çàùèòû îò âèðóñîâ â óæå çàðà-
æåííîé ñèñòåìå íå âî âñåõ ñëó÷àÿõ ïîìîãàåò íåêîòîðûå âèðóñû, îäíàæäû
ïîëó÷èâ óïðàâëåíèå, ïðè êàæäîì çàïóñêå îòêëþ÷àþò çàùèòó îò âèðóñîâ è
òàêèì îáðàçîì ïîëíîñòüþ áëîêèðóþò åå.
Ñóùåñòâóþò äðóãèå ìåòîäû ïðîòèâîäåéñòâèÿ âèðóñàì, íàïðèìåð ôóíê-
öèÿ DisableAutoMacros, îäíàêî îíà íå çàïðåùàåò âûïîëíåíèå ïðî÷èõ ìà-
êðîñîâ è áëîêèðóåò òîëüêî òå âèðóñû, êîòîðûå äëÿ ñâîåãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ
èñïîëüçóþò îäèí èç àâòîìàêðîñîâ.
Çàïóñê ðåäàêòîðà Word ñ îïöèåé /Ì (èëè ñ íàæàòîé êëàâèøåé Shift) íå
ÿâëÿåòñÿ ëîêàöèåé îò âñåõ áåä, à òîëüêî îòêëþ÷àåò îäèí ìàêðîñ AutoExec
è, òàêèì îáðàçîì, òàêæå íå ìîæåò ñëóæèòü íàäåæíîé çàøèòîé îò âèðóñà.
Ñåòåâûå âèðóñû. Ñðåäè ìíîæåñòâà èçâåñòíûõ âèðóñîâ îñîáîå ìåñòî
çàíèìàþò ñåòåâûå âèðóñû, êàê ïðàâèëî, îíè ñ÷èòàþòñÿ è íàèáîëåå îïàñíû-
ìè.
Âîçìîæíîñòü èíôèöèðîâàíèÿ êîìïüþòåðíûìè âèðóñàìè êîðïîðàòèâ-
íûõ êîìïüþòåðíûõ ñåòåé ñòàíîâèòñÿ âñå áîëåå ñåðüåçíîé ïðîáëåìîé. Îïàñ-
íîñòü äåéñòâèÿ âèðóñîâ îïðåäåëÿåòñÿ âîçìîæíîñòüþ ÷àñòè÷íîé èëè ïîëíîé
ïîòåðè öåííîé èíôîðìàöèè, à òàêæå ïîòåðåé âðåìåíè è ñðåäñòâ, íàïðàâëåí-
íûõ íà âîññòàíîâëåíèå íîðìàëüíîãî ôóíêöèîíèðîâàíèÿ èíôîðìàöèîííîé
ñèñòåìû.
Îáû÷íàÿ êîðïîðàòèâíàÿ êîìïüþòåðíàÿ ñåòü âêëþ÷àåò â ñåáÿ ñîòíè ðà-
áî÷èõ ñòàíöèé, äåñÿòêè ñåðâåðîâ è, êàê ïðàâèëî, èìååò î÷åíü ñëîæíóþ
ñòðóêòóðó. Ñòîèìîñòü îáñëóæèâàíèÿ òàêîé ñåòè ðàñòåò âìåñòå ñ ðîñòîì
÷èñëà ïîäêëþ÷åííûõ ðàáî÷èõ ñòàíöèé. Ïðè ýòîì ðàñõîäû íà àíòèâèðóñíóþ
çàùèòó ÿâëÿþòñÿ íå ïîñëåäíèì ïóíêòîì â ñïèñêå îáùèõ ðàñõîäîâ. Îñíîâ-
íîé âîçìîæíîñòüþ èõ ñíèæåíèÿ ÿâëÿåòñÿ öåíòðàëèçàöèÿ óïðàâëåíèÿ ðàáî-
òîé àíòèâèðóñíîé ñèñòåìû, óñòàíîâëåííîé â êîðïîðàòèâíîé êîìïüþòåðíîé
ñåòè. Àäìèíèñòðàòîð äîëæåí èìåòü âîçìîæíîñòü ñ îäíîãî ðàáî÷åãî ìåñòà
âåñòè ìîíèòîðèíã âñåõ òî÷åê ïðîíèêíîâåíèÿ âèðóñîâ è óïðàâëÿòü âñåìè
àíòèâèðóñíûìè ïðîäóêòàìè, ïåðåêðûâàþùèìè ýòè òî÷êè. Êîìïüþòåðíûå
âèðóñû ïðîíèêàþò â ñåòü âìåñòå ñ ôàéëàìè. Îñíîâíûå ïóòè, êîòîðûìè
ôàéëû, çàðàæåííûå âèðóñàìè, ïîïàäàþò â êîðïîðàòèâíóþ ñåòü:
■ êîïèðîâàíèå èíôèöèðîâàííûõ ôàéëîâ èëè ïðè çàïóñêå ïðîãðàìì è
äðóãèõ ôàéëîâ ñ ïåðåíîñèìûõ èñòî÷íèêîâ (ãèáêèõ äèñêîâ, îïòè÷åñêèõ
äèñêîâ, Zip, Jaz, Floptical è ò.ä.);
■ ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, ïîëó÷åííîå ÷åðåç Web èëè FTP è ñîõðà-
íåííîå íà ëîêàëüíûõ ðàáî÷èõ ñòàíöèÿõ;
■ ôàéëû, ïîëó÷àåìûå óäàëåííûìè ïîëüçîâàòåëÿìè, êîòîðûå ñîåäèíÿ-
þòñÿ ñ êîðïîðàòèâíîé ñåòüþ ïî ìîäåìó;
■ ôàéëû, ïîëó÷àåìûå ïðè ñîåäèíåíèè óäàëåííîãî ñåðâåðà ñ ñåòüþ äëÿ
îáìåíà ñ ôàéëîâûì ñåðâåðîì, ñåðâåðîì ïðèëîæåíèé èëè ñåðâåðîì áàç
äàííûõ;
■ ýëåêòðîííàÿ ïî÷òà, ñîäåðæàùàÿ ïðèëîæåííûå çàðàæåííûå ôàéëû.
Ãëîáàëüíàÿ êîìïüþòåðíàÿ ñåòü Èíòåðíåò íà ñåãîäíÿøíèé äåíü òàêæå
ÿâëÿåòñÿ îñíîâíûì èñòî÷íèêîì âèðóñîâ. Íàèáîëüøåå ÷èñëî çàðàæåíèé âè-
ðóñîì ïðîèñõîäèò ïðè îáìåíå ïèñüìàìè. Ïîëüçîâàòåëü çàðàæåííîãî ìàêðî-
âèðóñîì ðåäàêòîðà, ñàì òîãî íå ïîäîçðåâàÿ, ðàññûëàåò çàðàæåííûå ïèñüìà
àäðåñàòàì, êîòîðûå, â ñâîþ î÷åðåäü, îòïðàâëÿþò íîâûå çàðàæåííûå ïèñü-
ìà è ò.ä. Ê ñåòåâûì îòíîñÿòñÿ âèðóñû, êîòîðûå äëÿ ñâîåãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ
àêòèâíî èñïîëüçóþò ïðîòîêîëû è âîçìîæíîñòè ëîêàëüíûõ è ãëîáàëüíûõ ñå-
òåé. Îñíîâíûì ïðèíöèïîì ðàáîòû ñåòåâîãî âèðóñà ÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü
ñàìîñòîÿòåëüíî ïåðåäàòü ñâîé êîä íà óäàëåííûé ñåðâåð èëè ðàáî÷óþ ñòàí-
öèþ. ¾Ïîëíîöåííûå¿ñåòåâûå âèðóñû ïðè ýòîì îáëàäàþò åùå è âîçìîæíî-
ñòüþ çàïóñòèòü íà âûïîëíåíèå ñâîé êîä íà óäàëåííîì êîìïüþòåðå èëè, ïî
êðàéíåé ìåðå, ¾ïîäòîëêíóòü¿ïîëüçîâàòåëÿ ê çàïóñêó çàðàæåííîãî ôàéëà.
Áûòóåò îøèáî÷íîå ìíåíèå, ÷òî ñåòåâûì ÿâëÿåòñÿ ëþáîé âèðóñ, ðàñïðî-

ñòðàíÿþùèéñÿ â êîìïüþòåðíîé ñåòè. Íî â òàêîì ñëó÷àå ïðàêòè÷åñêè âñå
âèðóñû áûëè áû ñåòåâûìè, äàæå íàèáîëåå ïðèìèòèâíûå èç íèõ: âåäü ñà-
ìûé îáû÷íûé íåðåçèäåíòíûé âèðóñ ïðè çàðàæåíèè ôàéëîâ íå ðàçáèðàåòñÿ
ñåòåâîé (óäàëåííûé) ýòî äèñê èëè ëîêàëüíûé. Â ðåçóëüòàòå òàêîé âè-
ðóñ ñïîñîáåí çàðàæàòü ôàéëû â ïðåäåëàõ ñåòè, íî îòíåñòè åãî ê ñåòåâûì
âèðóñàì íåëüçÿ.
Íàèáîëüøóþ èçâåñòíîñòü ïðèîáðåëè ñåòåâûå âèðóñû êîíöà 80-õ ãã. XX
â., èõ òàêæå íàçûâàþò ñåòåâûìè ÷åðâÿìè (worms). Ê íèì îòíîñÿòñÿ âèðóñ
Ìîððèñà, âèðóñû Cristmas Tree è Wank Worm&. Äëÿ ñâîåãî ðàñïðîñòðàíå-
íèÿ îíè èñïîëüçîâàëè îøèáêè è íåäîêóìåíòèðîâàííûå ôóíêöèè ãëîáàëü-
íûõ ñåòåé òîãî âðåìåíè âèðóñû ïåðåäàâàëè ñâîè êîïèè ñ ñåðâåðà íà ñåð-
âåð è çàïóñêàëè èõ íà âûïîëíåíèå. Â ñëó÷àå ñ âèðóñîì Ìîððèñà ýïèäåìèÿ
çàõâàòèëà äàæå íåñêîëüêî ãëîáàëüíûõ ñåòåé â ÑØÀ.
Ïîñëå íåêîòîðîãî çàòèøüÿ ïðîáëåìà ñåòåâûõ âèðóñîâ âíîâü îáîñòðè-
ëàñü â íà÷àëå 1997 ã. ñ ïîÿâëåíèåì âèðóñîâ Macro.Word. ShareFun è
Win.Homer. Ïåðâûé èç íèõ èñïîëüçóåò âîçìîæíîñòè ýëåêòðîííîé ïî÷òû
Microsoft Mail îí ñîçäàåò íîâîå ïèñüìî, ñîäåðæàùåå çàðàæåííûé ôàéë-
äîêóìåíò (ShareFun ÿâëÿåòñÿ ìàêðîâèðóñîì), çàòåì âûáèðàåò èç ñïèñêà àä-
ðåñîâ ñëóæáû MSMail (èç âàøåé êîìïüþòåðíîé çàïèñíîé êíèãè) òðè ñëó-
÷àéíûõ àäðåñà è ðàññûëàåò ïî íèì çàðàæåííîå ïèñüìî. Ïîñêîëüêó ìíîãèå
ïîëüçîâàòåëè óñòàíàâëèâàþò ïàðàìåòðû MSMail òàêèì îáðàçîì, ÷òî ïðè
ïîëó÷åíèè ïèñüìà àâòîìàòè÷åñêè çàïóñêàåòñÿ MS Word, òî âèðóñ ¾àâòîìà-
òè÷åñêè¿âíåäðÿåòñÿ â êîìïüþòåð àäðåñàòà çàðàæåííîãî ïèñüìà.
Ýòîò âèðóñ èëëþñòðèðóåò ïåðâûé òèï ñîâðåìåííîãî ñåòåâîãî âèðóñà,
êîòîðûé îáúåäèíÿåò âîçìîæíîñòè âñòðîåííîãî â Word/Excel ÿçûêà Basic,
ïðîòîêîëû è îñîáåííîñòè ýëåêòðîííîé ïî÷òû è ôóíêöèè àâòîçàïóñêà, íåîá-
õîäèìûå äëÿ ðàñïðîñòðàíåíèÿ âèðóñà.
Âòîðîé âèðóñ (Homer) èñïîëüçóåò äëÿ ñâîåãî ðàñïðîñòðàíåíèÿ ïðîòîêîë
FTP (File Transfer Protocol) è ïåðåäàåò ñâîþ êîïèþ íà óäàëåííûé FTP-
ñåðâåð â êàòàëîã Incoming. Ïîñêîëüêó ñåòåâîé ïðîòîêîë FTP èñêëþ÷àåò
âîçìîæíîñòü çàïóñêà ôàéëà íà óäàëåííîì ñåðâåðå, ýòîò âèðóñ ìîæíî îõà-
ðàêòåðèçîâàòü êàê ¾ïîëóñåòåâîé¿, îäíàêî ýòî ðåàëüíûé ïðèìåð âîçìîæíî-
ñòåé âèðóñîâ ïî èñïîëüçîâàíèþ ñîâðåìåííûõ ñåòåâûõ ïðîòîêîëîâ è ïîðà-
æåíèþ ãëîáàëüíûõ ñåòåé.
Ïðàâèëà çàùèòû îò êîìïüþòåðíûõ âèðóñîâ.
Ïðàâèëî ïåðâîå. Êðàéíå îñòîðîæíî îòíîñèòåñü ê ïðîãðàììàì è äî-
êóìåíòàì, èçãîòîâëåííûì ñ ïîìîùüþ ïàêåòà Microsoft Oce (ñ ïîìîùüþ
ïðèëîæåíèé Word/Excel/Power Point/Access), êîòîðûå âû ïîëó÷àåòå èç ãëî-
áàëüíûõ ñåòåé. Ïåðåä òåì êàê çàïóñòèòü ôàéë íà âûïîëíåíèå èëè îòêðûòü
äîêóìåíò/òàáëèöó/ïðåçåíòàöèþ/ áàçó äàííûõ, îáÿçàòåëüíî ïðîâåðüòå èõ
íà íàëè÷èå âèðóñîâ. Èñïîëüçóéòå ñïåöèàëèçèðîâàííûå àíòèâèðóñû äëÿ
ïðîâåðêè âñåõ ôàéëîâ, ïðèõîäÿùèõ ïî ýëåêòðîííîé ïî÷òå (èç ëîêàëüíûõ è
ãëîáàëüíûõ ñåòåé â öåëîì). Ê ñîæàëåíèþ, íà ñåãîäíÿøíèé äåíü ïîêà íåëüçÿ
îäíîçíà÷íî íàçâàòü õîòÿ áû îäèí àíòèâèðóñ, êîòîðûé äîñòàòî÷íî íàäåæíî
ëîâèë áû âèðóñû â ïðèõîäÿùèõ èç Èíòåðíåòà ôàéëàõ, íî íå èñêëþ÷åíî,
÷òî òàêèå àíòèâèðóñû ïîÿâÿòñÿ â áëèæàéøåì áóäóùåì.
Ïðàâèëî âòîðîå. Êàñàåòñÿ çàùèòû ëîêàëüíûõ ñåòåé. Äëÿ óìåíüøåíèÿ
ðèñêà çàðàçèòü ôàéë íà ñåðâåðå àäìèíèñòðàòîðàì ñåòåé ñëåäóåò àêòèâíî
èñïîëüçîâàòü ñòàíäàðòíûå âîçìîæíîñòè çàùèòû ñåòè: îãðàíè÷åíèå ïðàâ
ïîëüçîâàòåëåé; óñòàíîâêó àòðèáóòîâ ¾òîëüêî íà ÷òåíèå¿èëè äàæå ¾òîëü-
êî íà çàïóñê¿äëÿ âñåõ âûïîëíÿåìûõ ôàéëîâ (ê ñîæàëåíèþ, ýòî íå âñåãäà
îêàçûâàåòñÿ âîçìîæíûì); ñêðûòèå (çàêðûòèå) âàæíûõ ðàçäåëîâ äèñêà è
äèðåêòîðèé è ò.ä.
Èñïîëüçóéòå ñïåöèàëèçèðîâàííûå àíòèâèðóñû, ïðîâåðÿþùèå âñå ôàé-
ëû, ê êîòîðûì èäåò îáðàùåíèå. Åñëè ýòî ïî êàêîé-ëèáî ïðè÷èíå íåâîçìîæ-
íî, ðåãóëÿðíî ïðîâåðÿéòå ñåðâåð îáû÷íûìè àíòèâèðóñíûìè ïðîãðàììàìè.
Çíà÷èòåëüíî óìåíüøàåòñÿ ðèñê çàðàæåíèÿ êîìïüþòåðíîé ñåòè ïðè èñïîëü-
çîâàíèè áåçäèñêîâûõ ðàáî÷èõ ñòàíöèé. Æåëàòåëüíî òàêæå ïåðåä òåì êàê
çàïóñòèòü íîâîå ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå, ïðîâåðèòü åãî íà òåñòîâîì êîì-
ïüþòåðå, íå ïîäêëþ÷åííîì ê îáùåé ñåòè.
Ïðàâèëî òðåòüå. Ëó÷øå ïðèîáðåòàòü äèñòðèáóòèâíûå êîïèè ïðî-
ãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ ó îôèöèàëüíûõ ïðîäàâöîâ, ÷åì áåñïëàòíî èëè ïî-
÷òè áåñïëàòíî êîïèðîâàòü èõ èç äðóãèõ èñòî÷íèêîâ èëè ïîêóïàòü íåëèöåí-
çèîííûå ¾ïèðàòñêèå¿êîïèè. Ïðè ýòîì çíà÷èòåëüíî ñíèæàåòñÿ âåðîÿòíîñòü
çàðàæåíèÿ.
Êàê ñëåäñòâèå èç ýòîãî ïðàâèëà âûòåêàåò íåîáõîäèìîñòü õðàíåíèÿ äèñ-
òðèáóòèâíûõ êîïèé ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ (â òîì ÷èñëå êîïèé îïåðà-
öèîííûõ ñèñòåì), ïðè÷åì êîïèè æåëàòåëüíî õðàíèòü íà çàùèùåííûõ îò
çàïèñè äèñêåòàõ (äèñêàõ).
Ïîëüçóéòåñü òîëüêî õîðîøî çàðåêîìåíäîâàâøèìè ñåáÿ èñòî÷íèêàìè
ïðîãðàìì è ïðî÷èõ ôàéëîâ, õîòÿ ýòî íå âñåãäà ñïàñàåò (íàïðèìåð, íà ñåð-
âåðå Microsoft äîâîëüíî äîëãîå âðåìÿ íàõîäèëñÿ Äîêóìåíò, çàðàæåííûé
ìàêðîâèðóñîì Wazzu). Ïî-âèäèìîìó, åäèíñòâåííûìè íàäåæíûìè ñ òî÷êè
çðåíèÿ çàùèòû îò âèðóñîâ ÿâëÿþòñÿ BBS/ftp/WWW àíòèâèðóñíûõ ôèðì-
ðàçðàáîò÷èêîâ.
Ïðàâèëî ÷åòâåðòîå. Ñòàðàéòåñü íå çàïóñêàòü íåïðîâåðåííûå ôàéëû,
â òîì ÷èñëå ïîëó÷åííûå èç êîìïüþòåðíîé ñåòè. Æåëàòåëüíî èñïîëüçîâàòü
òîëüêî ïðîãðàììû, ïîëó÷åííûå èç íàäåæíûõ èñòî÷íèêîâ. Ïåðåä çàïóñêîì

íîâûõ ïðîãðàìì îáÿçàòåëüíî ïðîâåðüòå èõ îäíèì èëè íåñêîëüêèìè àíòè-
âèðóñàìè. Åñëè äàæå íè îäèí àíòèâèðóñ íå ñðåàãèðîâàë íà ôàéë, êîòîðûé
áûë ñíÿò ñ BBS èëè ýëåêòðîííîé êîíôåðåíöèè, íå òîðîïèòåñü åãî çàïóñ-
êàòü. Ïîäîæäèòå íåäåëþ, åñëè ýòîò ôàéë âäðóã îêàæåòñÿ çàðàæåí íîâûì
íåèçâåñòíûì âèðóñîì, òî, ñêîðåå âñåãî, êòî-ëèáî ïîòåðïèò íåóäîáñòâà ðàíü-
øå âàñ è ñâîåâðåìåííî ñîîáùèò îá ýòîì.
Æåëàòåëüíî òàêæå, ÷òîáû ïðè ðàáîòå ñ íîâûì ïðîãðàììíûì îáåñïå÷å-
íèåì â ïàìÿòè ðåçèäåíòíî íàõîäèëñÿ êàêîé-ëèáî àíòèâèðóñíûé ìîíèòîð.
Åñëè çàïóñêàåìàÿ ïðîãðàììà çàðàæåíà âèðóñîì, òî òàêîé ìîíèòîð ïîìî-
æåò îáíàðóæèòü âèðóñ è îñòàíîâèòü åãî ðàñïðîñòðàíåíèå.
Âñå ðåêîìåíäàöèè ïðèâîäÿò ê íåîáõîäèìîñòè îãðàíè÷åíèÿ êðóãà ëèö,
äîïóùåííûõ ê ðàáîòå íà êîíêðåòíîì êîìïüþòåðå. Êàê ïðàâèëî, íàèáîëåå
÷àñòî ïîäâåðæåíû çàðàæåíèþ ¾ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêèå¿ïåðñîíàëüíûå êîì-
ïüþòåðû.
Ïðàâèëî ïÿòîå. Ïîëüçóéòåñü óòèëèòàìè ïðîâåðêè öåëîñòíîñòè èíôîð-
ìàöèè. Òàêèå óòèëèòû ñîõðàíÿþò â ñïåöèàëüíûõ áàçàõ äàííûõ èíôîðìà-
öèþ î ñèñòåìíûõ îáëàñòÿõ äèñêîâ (èëè öåëèêîì ñèñòåìíûå îáëàñòè) è èí-
ôîðìàöèþ î ôàéëàõ (êîíòðîëüíûå ñóììû, ðàçìåðû, àòðèáóòû, äàòû ïî-
ñëåäíåé ìîäèôèêàöèè ôàéëîâ è ò.ä.). Ïåðèîäè÷åñêè ñðàâíèâàéòå èíôîð-
ìàöèþ, õðàíÿùóþñÿ â ïîäîáíîé ÁÄ, ñ ðåàëüíûì ñîäåðæèìûì âèí÷åñòåðà,
òàê êàê ïðàêòè÷åñêè ëþáîå íåñîîòâåòñòâèå ìîæåò ñëóæèòü ñèãíàëîì î ïî-
ÿâëåíèè âèðóñà èëè ¾òðîÿíñêîé¿ïðîãðàììû.
Ïðàâèëî øåñòîå. Ïåðèîäè÷åñêè ñîõðàíÿéòå íà âíåøíåì íîñèòåëå ôàé-
ëû, ñ êîòîðûìè âåäåòñÿ ðàáîòà. Òàêèå ðåçåðâíûå êîïèè íîñÿò íàçâàíèå
backup-êîïèé. Çàòðàòû íà êîïèðîâàíèå ôàéëîâ, ñîäåðæàùèõ èñõîäíûå òåê-
ñòû ïðîãðàìì, ÁÄ, äîêóìåíòàöèþ, çíà÷èòåëüíî ìåíüøå çàòðàò íà âîññòà-
íîâëåíèå ýòèõ ôàéëîâ ïðè ïðîÿâëåíèè âèðóñîì àãðåññèâíûõ ñâîéñòâ èëè
ïðè ñáîå êîìïüþòåðà.
Ïðè íàëè÷èè ñòðèìåðà èëè êàêîãî-ëèáî äðóãîãî âíåøíåãî íîñèòåëÿ
áîëüøîãî îáúåìà èìååò ñìûñë äåëàòü backup-êîïèè âñåãî ñîäåðæèìîãî âèí-
÷åñòåðà. Íî ïîñêîëüêó âðåìåíè íà ñîçäàíèå ïîäîáíîé êîïèè òðåáóåòñÿ çíà-
÷èòåëüíî áîëüøå, ÷åì íà ñîõðàíåíèå òîëüêî ðàáî÷èõ ôàéëîâ, òàêèå êîïèè
äåëàþòñÿ ãîðàçäî ðåæå.
Â êà÷åñòâå âûâîäà îòìåòèì, ÷òî ïðîáëåìó çàùèòû îò âèðóñîâ öåëåñîîá-
ðàçíî ðàññìàòðèâàòü â îáùåì êîíòåêñòå ïðîáëåìû çàùèòû èíôîðìàöèè îò
íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà. Îñíîâíîé ïðèíöèï, êîòîðûé äîëæåí áûòü
ïîëîæåí â îñíîâó ðàçðàáîòêè òåõíîëîãèè çàùèòû îò âèðóñîâ, ñîñòîèò â ñî-
çäàíèè ìíîãîóðîâíåâîé ðàñïðåäåëåííîé ñèñòåìû çàùèòû, âêëþ÷àþùåé ðå-
435
ãëàìåíòàöèþ äîñòóïà ê ÝÂÌ, ïðîâîäèìûõ îïåðàöèé íà ÝÂÌ, ïðèìåíåíèå

ñïåöèàëüíûõ ïðîãðàììíûõ è àïïàðàòíûõ ñðåäñòâ è ò.ï.
Â çàêëþ÷åíèå ïîä÷åðêíåì òðè âàæíåéøèõ îáñòîÿòåëüñòâà: âî-ïåðâûõ,
çàùèòà èíôîðìàöèè îò íåñàíêöèîíèðîâàííûõ äåéñòâèé ýôôåêòèâíà òîëü-
êî òîãäà, êîãäà êîìïëåêñíî (ñèñòåìíî) ïðèìåíÿþòñÿ âñå èçâåñòíûå ñïîñî-
áû è ñðåäñòâà; âî-âòîðûõ, çàùèòà äîëæíà îñóùåñòâëÿòüñÿ íåïðåðûâíî; è
â-òðåòüèõ, íà çàùèòó èíôîðìàöèè íå íóæíî æàëåòü çàòðàò äåíåæíûõ, ìà-
òåðèàëüíûõ, âðåìåííûõ è äðóãèõ ðåñóðñîâ, èáî îíè ìíîãîêðàòíî îêóïÿòñÿ
ñîõðàíåíèåì öåëîñòíîñòè èíôîðìàöèè.
1. ×òî òàêîå ïîëèòèêà áåçîïàñíîñòè?
2. ×òî òàêîå ìîäåëü áåçîïàñíîñòè, ïðèâåäèòå ïðèìåð ìîäåëåé áåçîïàñ-

íîñòè?
3. ×òî ïîäðàçóìåâàåòñÿ ïîä äèñêðåöèîííûì, èëè ïðîèçâîëüíûì, óïðàâ-

ëåíèåì äîñòóïîì?
4. ×òî òàêîå ÿäðî áåçîïàñíîñòè?
5. ×òî òàêîå èäåíòèôèêàöèÿ è àóòåíòèôèêàöèÿ?
6. ×òî òàêîå êâàëèôèêàöèîííûé àíàëèç? Êàêîìó óðîâíþ áåçîïàñíîñòè

ñîîòâåòñòâóþò íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííûå îïåðàöèîííûå ñèñòåìû?
7. ×òî èçó÷àåò íàóêà òàêñîíîìèÿ?
8. ×òî ñîîòâåòñòâóåò îïðåäåëåíèþ ¾çàùèùåííàÿ ñèñòåìà¿?
9. ×òî ïîäðàçóìåâàåòñÿ ïîä óãðîçîé áåçîïàñíîñòè?
10. Îïèøèòå âèäû è ïðè÷èíû âîçíèêíîâåíèÿ ñëó÷àéíûõ óãðîç.
11. Îïèøèòå ïðåäíàìåðåííûå óãðîçû.
12. Ïðèâåäèòå êëàññèôèêàöèþ óãðîç èíôîðìàöèè.
13. Äëÿ êàêèõ öåëåé ïðåäíàçíà÷åíû ñòàíäàðòû áåçîïàñíîñòè? Ïåðå÷èñ-

ëèòå îñíîâíûå ñòàíäàðòû.
436
14. Ïðèâåäèòå îñíîâíûå êîíöåïöèè ñòàíäàðòà íàöèîíàëüíîãî öåíòðà çà-

ùèòû êîìïüþòåðîâ ÑØÀ.
15. Ïåðå÷èñëèòå êðèòåðèè ñòàíäàðòîâ Åâðîïåéñêèõ ñòðàí.
16. Ïðèâåäèòå îñíîâíûå ïîëîæåíèÿ êîíöåïöèè çàùèòû îò íåñàíêöèîíè-

ðîâàííîãî äîñòóïà, ïðèíÿòûå â ÐÔ.
17. Â ÷åì çàêëþ÷àþòñÿ ðåêîìåíäàöèè X.800?
18. ×òî òàêîå óÿçâèìîñòü çàùèòû?
19. Íà êàêèå îñíîâíûå âîïðîñû íåîáõîäèìî îòâåòèòü, ÷òîáû îïðåäåëèòü

ñòåïåíü óÿçâèìîñòè ñèñòåìû?
20. Ïåðå÷èñëèòå îñíîâíûå îøèáêè â ñèñòåìàõ çàùèòû.
21. Íà êàêèõ ýòàïàõ ìîãóò ïðîèñõîäèòü âîçíèêíîâåíèÿ óÿçâèìîñòè çàùè-

òû?
22. Ïðèâåäèòå êëàññèôèêàöèþ óÿçâèìîñòè çàùèòû ïî ðàçìåùåíèþ â ñè-

ñòåìå.
23. Êàêèå îñíîâíûå ïðè÷èíû íàðóøåíèÿ áåçîïàñíîñòè ñèñòåìû ìîæíî

ïðèâåñòè?
24. Êàêîâû îñíîâíûå ïðè÷èíû îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè èíôîðìàöèîí-

íûõ ñèñòåì?
25. Êàêèå çàäà÷è ñòîÿò ïåðåä ðàçðàáîò÷èêàìè ñîâðåìåííûõ îïåðàöèîí-

íûõ ñèñòåì â îáëàñòè îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè?
26. Ïðèâåäèòå ñïîñîáû ñðåäñòâà çàùèòû èíôîðìàöèè.
27. Îïèøèòå äèñêðåöèîííóþ ìîäåëü ÕàððèñîíàÐóççîÓëüìàíà.
28. Îïèøèòå ìîäåëü òèïèçîâàííîé ìàòðèöû äîñòóïà. Â ÷åì åå ïðåèìó-

ùåñòâà.
29. Äëÿ êàêèõ öåëåé ïðèìåíÿåòñÿ øèôðîâàíèå èíôîðìàöèè.
30. ×òî ïîäðàçóìåâàåòñÿ ïîä ñèëüíûì è ñëàáûì øèôðîâàíèåì?

437
31. Êàêîé äëèííû è ñëîæíîñòè, íà âàø âçãëÿä, äîñòàòî÷íî äëÿ ïàðîëÿ

íà êîíôèäåíöèàëüíûå äàííûå ñðåäíåñòàòèñòè÷åñêîãî ïîëüçîâàòåëÿ.
Îöåíèòå âðåìÿ ðàñøèôðîâêè ïàðîëÿ íà ñîâðåìåííûõ ÝÂÌ?
32. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ ýëåêòðîííàÿ öèôðîâàÿ ïîäïèñü?
33. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ êîíòðîëü ïðàâ äîñòóïà? Ïðèâåäèòå ïðèìåðû

ñèñòåì, îñóùåñòâëÿþùèõ êîíòðîëü ïðàâ äîñòóïà.
34. Â ÷åì ñîñòîèò óãðîçà êîìïüþòåðíûì ñèñòåìàì îò âèðóñîâ.
35. Êàêèå ýòàïû âêëþ÷àåò æèçíåííûé öèêë âèðóñà?
36. Êëàññèôèöèðóéòå êîìïüþòåðíûå âèðóñû.
37. Ïåðå÷èñëèòå ðàñïðîñòðàíåííûå ìåòîäû áîðüáû ñ âèðóñàìè.
38. ×òî ïðåäñòàâëÿåò èç ñåáÿ ìàêðîâèðóñ? Â ÷åì çàêëþ÷àåòñÿ ñëîæíîñòü

áîðüáû ñ íèì.
39. ×òî òàêîå ñåòåâîé âèðóñ?
40. Ïåðå÷èñëèòå ïðàâèëà çàùèòû îò êîìïüþòåðíûõ âèðóñîâ.
Àðõèâàöèÿ ôàéëîâ
1. Ñîçäàéòå íà âàøåì ðàáî÷åì äèñêå ïàïêó Arj1
2. Ïîìåñòèòå â ïàïêó Arj1 ïðèëîæåíèÿ, äîêóìåíòû, ðèñóíêè, êîòîðûå

âû ñîáèðàåòåñü àðõèâèðîâàòü.
3. Çàïóñòèòå ïðîãðàììó WinRAR. Â åãî ðàáî÷åì îêíå íàéäèòå è îòêðîé-

òå ïàïêó Arj1
4. Óñòàíîâèòå îñíîâíûå ïàðàìåòðû àðõèâàöèè:
(a) èìÿ àðõèâà (Doc.rar);

(b) ïàïêó àðõèâà;
(c) ñòåïåíü ñæàòèÿ è ðàçìåð ñëîâàðÿ;
438
(d) óêàæèòå òèï àðõèâà è ùåëêíèòå ïî êíîïêå <ÎÊ>. Ñðàâíèòå îáú-

åìû ôàéëîâ äî è ïîñëå àðõèâàöèè.
5. Âûäåëèòå ôàéëû ñ ðàñøèðåíèÿìè *.txt.
6. Îòïðàâüòå âûäåëåííûå ôàéëû â àðõèâ Doc.rar.
7. Ïðîñìîòðèòå èíôîðìàöèþ îá àðõèâå.
8. Ñîçäàéòå íà âàøåì ðàáî÷åì äèñêå ïàïêó Arj2.
9. Èçâëåêèòå èç àðõèâà Doc.rar ôàéëû ñ ðàñøèðåíèåì *.doc è ïîìåñòèòå

èõ â ïàïêó Arj2
10. Çàïóñòèòå ïðîãðàììó WinZip.
11. Â ðàáî÷åì îêíå ïðîãðàììû WinZip ñîçäàéòå íîâûé àðõèâ Txt.zip, àíà-
ëîãè÷íî ïðåäûäóùåìó àðõèâó.
12. Ñðàâíèòå ðåçóëüòàòû àðõèâàöèè ïðîãðàììàìè WinZip è WinRAR.
Ìåòîäè÷åñêèå óêàçàíèÿ1
Ïðè èíòåíñèâíîé ðàáîòå ñ äàííûìè íà êîìïüþòåðå äàæå ñ áîëüøèì
îáúåìîì æåñòêîãî äèñêà ïîñòîÿííî âîçíèêàþò äâå ïðîáëåìû. Ïåðâàÿ
âîçìîæíîñòü ïîð÷è èëè ïîòåðè èíôîðìàöèè íà ìàãíèòíîì äèñêå, îáóñëîâ-
ëåííàÿ ôèçè÷åñêîé ïîð÷åé äèñêà, ñëó÷àéíûì óíè÷òîæåíèåì îáúåêòîâ èëè
íàëè÷èåì êàêîãî-ëèáî êîìïüþòåðíîãî âèðóñà. Âòîðàÿ íåïðåðûâíûé ðîñò
îáúåìà èíôîðìàöèè, êîòîðûé íåîáõîäèìî õðàíèòü íà äèñêå. Ñëåäóåò ó÷è-
òûâàòü è òîò ôàêò, ÷òî ìíîãèå ïðèëîæåíèÿ, ðàáîòàþùèå ñ òåêñòàìè èëè
èçîáðàæåíèÿìè, ñîçäàþò òàê íàçûâàåìûå ¾ðàçðåæåííûå¿îáúåêòû, õðàíèòü
êîòîðûå áåç ñïåöèàëüíûõ ïðîöåäóð ñæàòèÿ íåâûãîäíî. Ðåøåíèå ïåðâîé ïðî-
áëåìû îáåñïå÷èâàåòñÿ ïðîãðàììîé ðåçåðâíîãî êîïèðîâàíèÿ, ìåõàíèçì êî-
òîðîé âñòðîåí â îïåðàöèîííóþ ñèñòåìó.
Ñóùåñòâóåò äâà ñïîñîáà ðåçåðâíîãî êîïèðîâàíèÿ ôàéëîâ:
■ ñîçäàâàòü àðõèâíûå êîïèè ôàéëîâ, õðàíÿùèõñÿ íà æåñòêîì äèñêå, ïî-

ìåùàÿ èõ íà äèñêåòû èëè íà äðóãèå óñòðîéñòâà ñ ïîìîùüþ óæå õîðî-
øî èçâåñòíîãî âàì ñïîñîáà drag & drop;
1 Âíèìàíèå! Ïðîãðàììû-àðõèâàòîðû íå âõîäÿò â êîìïëåêò ïîñòàâêè Windows
9X/2000/XP è íà êîíêðåòíîì êîìïüþòåðå ìîãóò îòñóòñòâîâàòü
439
■ âîñïîëüçîâàòüñÿ ïðîãðàììîé, êîòîðàÿ ñæèìàåò ôàéëû è ïîìåùàåò èõ

â àðõèâ.
Ïîñëå ýòîãî âû ìîæåòå ñêîïèðîâàòü ñæàòûå ôàéëû íà äèñêåòû, ìàã-

íèòíóþ ëåíòó èëè äðóãèå óñòðîéñòâà, êîòîðûå èñïîëüçóþòñÿ äëÿ õðàíåíèÿ
àðõèâîâ.
Âòîðîé ñïîñîá ðåàëèçóåòñÿ ñ ïîìîùüþ ïðîãðàìì-àðõèâàòîðîâ. Åñëè âû
ðåøèòå ïîëüçîâàòüñÿ ïðîãðàììîé àðõèâàöèè è ñæàòèÿ äàííûõ, òî íåîáõî-
äèìî ïîìíèòü, ÷òî äëÿ âîññòàíîâëåíèÿ ôàéëîâ íóæíî ïðèìåíÿòü èìåííî
ýòó ïðîãðàììó. Ïðè âîññòàíîâëåíèè ôàéëîâ ìîãóò âîçíèêíóòü ïðîáëåìû,
åñëè âàì ïðèäåòñÿ âûïîëíÿòü ýòó îïåðàöèþ â ñèñòåìå, â êîòîðîé íåò ïðî-
ãðàììû àðõèâàöèè äàííûõ. Äëÿ ðåøåíèÿ ïîñòàâëåííîé çàäà÷è íàèëó÷øèì
îáðàçîì ïîäõîäÿò ïðîãðàììû-àðõèâàòîðû WinRAR è WinZip äëÿ Windows.
Ýòè ïðîãðàììû ïîçâîëÿþò òîíêî íàñòðàèâàòü ïðîöåññ àðõèâàöèè è ñæàòèÿ
äàííûõ.
Çàùèòà áàç äàííûõ íà ïðèìåðå MS ACCESS

1. Ñîçäàòü íîâóþ áàçó äàííûõ èç áàçû äàííûõ ¾Áîðåé¿(èëè ëþáóþ äðó-
ãóþ) è èìïîðòèðîâàòü â íåå ñëåäóþùèå îáúåêòû:
➤ Òàáëèöû: Çàêàçàíî, Çàêàçû, Êëèåíòû, Òîâàðû;

➤ Çàïðîñû: Ñâåäåíèÿ î çàêàçàõ;
➤ Ôîðìû: Çàêàçû êëèåíòîâ, Ïîä÷èíåííàÿ ôîðìà çàêàçîâ 1 è Ïîä-
÷èíåííàÿ ôîðìà çàêàçîâ 2.
2. Îïðåäåëèòü äâà óðîâíÿ äîñòóïà ê ÁÄ:
➤ äëÿ ÷òåíèÿ;
➤ äëÿ èçìåíåíèÿ.
Ïðè âûïîëíåíèè çàùèòû ÁÄ íåîáõîäèìî èñêëþ÷èòü äîñòóï ê èíôîð-

ìàöèè íåñàíêöèîíèðîâàííûõ ïîëüçîâàòåëåé (ïðîèçâåñòè ïðîâåðêó íàäåæ-
íîñòè çàùèòû).
Ìåòîäè÷åñêèå óêàçàíèÿ.
Çàùèòà èíôîðìàöèè â ÁÄ ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé àêòóàëüíóþ çàäà÷ó êàê
ïðè åäèíîëè÷íîì èñïîëüçîâàíèè ÁÄ, òàê è ïðè ñîâìåñòíîé ðàáîòå ïîëüçî-
âàòåëåé ñ íåé. Çàùèòà äîëæíà îáåñïå÷èâàòü íåèçìåííîñòü è öåëîñòíîñòü
440
ÁÄ è ñîäåðæàùåéñÿ â íåé èíôîðìàöèè, à òàêæå ðåãëàìåíòèðîâàòü ïðàâà

äîñòóïà ê íåé.
Ïðè êîðïîðàòèâíîé ðàáîòå ãðóïïû ïîëüçîâàòåëåé ñ îäíîé áàçîé äàí-
íûõ íåîáõîäèìî âûáðàòü àäìèíèñòðàòîðà, îáñëóæèâàþùåãî ÁÄ è îáëàäà-
þùåãî ñîîòâåòñòâóþùèìè ïðàâàìè äîñòóïà. Ïðàâà äîñòóïà ïîëüçîâàòåëåé
óñòàíàâëèâàþòñÿ àäìèíèñòðàòîðîì, êîòîðûé ìîæåò âêëþ÷àòü è èñêëþ÷àòü
ïîëüçîâàòåëåé è ðàçáèâàòü èõ íà ãðóïïû. Ïîëüçîâàòåëè, âõîäÿùèå â ñîñòàâ
îïðåäåëåííîé ãðóïïû, îáëàäàþò âñåìè ïðåäîñòàâëåííûìè åé ïðàâàìè. Åñëè
ëè÷íûå ïðàâà ïîëüçîâàòåëÿ âûøå ïðàâ äîñòóïà ãðóïïû, òî ëè÷íûå ïðàâà
çà íèì ñîõðàíÿþòñÿ.
Ñèñòåìà áåçîïàñíîñòè ÁÄ äîëæíà îáåñïå÷èâàòü ôèçè÷åñêóþ öåëîñò-
íîñòü ÁÄ è çàùèòó îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî âòîðæåíèÿ ñ öåëüþ ÷òåíèÿ
ñîäåðæèìîãî è èçìåíåíèÿ äàííûõ.
Çàùèòà ÁÄ ïðîèçâîäèòñÿ íà äâóõ óðîâíÿõ:
■ íà óðîâíå ïàðîëÿ;
■ íà óðîâíå ïîëüçîâàòåëÿ (çàùèòà ó÷åòíûõ çàïèñåé ïîëüçîâàòåëåé è
èäåíòèôèöèðîâàííûõ îáúåêòîâ).
Äëÿ çàùèòû ÁÄ Àññåss èñïîëüçóåò ôàéë ðàáî÷èõ ãðóïï syståm.mdw (ðà-

áî÷àÿ ãðóïïà ýòî ãðóïïà ïîëüçîâàòåëåé, êîòîðûå ñîâìåñòíî èñïîëüçó-
þò ðåñóðñû ñåòè), ê êîòîðîìó ÁÄ íà ðàáî÷èõ ñòàíöèÿõ ïîäêëþ÷àþòñÿ ïî
óìîë÷àíèþ. Ôàéë ðàáî÷èõ ãðóïï ñîäåðæèò ó÷¼òíûå çàïèñè ïîëüçîâàòåëåé è
ãðóïï, à òàêæå ïàðîëè ïîëüçîâàòåëåé. Ó÷¼òíûì çàïèñÿì ìîãóò áûòü ïðåäî-
ñòàâëåíû ïðàâà íà äîñòóï ê ÁÄ è å¼ îáúåêòàì, ïðè ýòîì ñàìè ðàçðåøåíèÿ
íà äîñòóï õðàíÿòñÿ â ÁÄ.
Äëÿ îáåñïå÷åíèÿ çàùèòû ÁÄ Àññåss íåîáõîäèìî ñîçäàòü ðàáî÷óþ ãðóï-
ïó, èñïîëüçóÿ ôàéë àäìèíèñòðàòîð ðàáî÷èõ ãðóïï wrkgàdm.åxå. Ïðè ñî-
çäàíèè óíèêàëüíîé ðàáî÷åé ãðóïïû çàäàåòñÿ èìÿ ïîëüçîâàòåëÿ, íàçâàíèå
îðãàíèçàöèè è êîä ðàáî÷åé ãðóïïû.
Ôàéë ðàáî÷åé ãðóïïû MS Àññåss ñîäåðæèò ñëåäóþùèå âñòðîåííûå ó÷¼ò-
íûå çàïèñè:
1. Admins ñòàíäàðòíàÿ ó÷¼òíàÿ çàïèñü ïîëüçîâàòåëÿ. Äàííûå çàïèñè

ÿâëÿþòñÿ îäèíàêîâûìè äëÿ âñåõ ýêçåìïëÿðîâ MS Access;
2. Admin ó÷¼òíàÿ çàïèñü ãðóïïû àäìèíèñòðàòîðà - ÿâëÿåòñÿ óíèêàëü-

íîé â êàæäîì ôàéëå ðàáî÷åé ãðóïïû;
3. Users ñîäåðæèò ó÷¼òíûå çàïèñè ïîëüçîâàòåëåé.

441
Äëÿ ñîçäàíèÿ ôàéëà ðàáî÷èõ ãðóïï íåîáõîäèìî âûéòè èç Àññåss è â

ïàïêå system èëè system32 â êàòàëîãå Windows íàéòè ôàéë ðàáî÷åé ãðóï-
ïû è ñîçäàòü íîâóþ ðàáî÷óþ ãðóïïó ( ìîæåò áûòü äî 20 öèôðîâûõ èëè
áóêâåííûõ îáîçíà÷åíèé).
Ãðóïïà Àdmins ìîæåò ñîäåðæàòü ïðîèçâîëüíîå ÷èñëî ïîëüçîâàòåëåé,
íî âëàäåëåö îáúåêòà âñåãäà îäèí (âëàäåëüöåì îáúåêòà ìîæåò áûòü ó÷¼òíàÿ
çàïèñü, êîòîðàÿ ñîçäàâàëà îáúåêò èëè êîòîðîé áûëè ïåðåäàíû ïðàâà íà åãî
èñïîëüçîâàíèå).
Òàê êàê ÷òåíèå çàïèñè Àdmin âîçìîæíî äëÿ âñåõ ðàáî÷èõ ãðóïï è äàí-
íûå ó÷¼òíûå çàïèñè ÿâëÿþòñÿ îäèíàêîâûìè, òî ïîëüçîâàòåëÿ ÀDÌIN íåîá-
õîäèìî óäàëèòü èç ãðóïïû àäìèíèñòðàòîðîâ, äëÿ ÷åãî ñëåäóåò ñîçäàòü íî-
âóþ ó÷¼òíóþ çàïèñü àäìèíèñòðàòîðà è çàäàòü ïàðîëü íà åãî ó÷¼òíûå çàïèñè
è íà ó÷åòíûå çàïèñè âëàäåëüöà.
Ðàçðåøåíèÿ ê äîñòóïó íàçûâàþòñÿ ÿâíûìè, åñëè îíè ïðèíàäëåæàò èëè
ïðèñâîåíû ó÷¼òíîé çàïèñè ïîëüçîâàòåëÿ. Ðàçðåøåíèÿ áóäóò íåÿâíûìè, åñëè
îíè ïðèñâîåíû ó÷¼òíîé çàïèñè ãðóïïû, ïðè ýòîì ïîëüçîâàòåëü, âêëþ÷¼í-
íûé â ãðóïïó ïîëó÷àåò âñå å¼ ðàçðåøåíèÿ.
Ïîëíîìî÷èÿ ïîëüçîâàòåëÿ îïðåäåëÿþòñÿ ïî ìèíèìàëüíûì ðàçðåøåíè-
ÿì äîñòóïà. Èçìåíèòü ðàçðåøåíèÿ äëÿ ïîëüçîâàòåëåé ìîãóò ÷ëåíû ãðóïïû
Àdmins, âëàäåëåö îáúåêòà è ïîëüçîâàòåëü, ïîëó÷èâøèé íà ýòîò îáúåêò ðàç-
ðåøåíèÿ àäìèíèñòðàòîðà.
Ïðè ïîäêëþ÷åíèè ê ÁÄ ïîëüçîâàòåëè ïîëó÷àþò ïðàâà ãðóïï, êîòîðûì
îíè ïðèíàäëåæàò.
Ðèñ. 5.3. Çàùèòà ÁÄ ïðè ïîìîùè ïàðîëÿ

442
Òàáëèöà 5.2. Òèïû ðàçðåøåíèé íà äîñòóï ê ÁÄ
Ðàçðåøåíèÿ Ðàçðåø¼ííûå äåéñòâèÿ Îáúåêòû ÁÄ

Îòêðûòèå è Îòêðûòèå ÁÄ, ôîðìû èëè ÁÄ, ôîðìû, îò÷¼òû, ìà-
çàïóñê îò÷¼òà êðîñû
Ìîíîïîëüíûé Ìîíîïîëüíîå îòêðûòèå ÁÄ ÁÄ
äîñòóï
×òåíèå ìàêåòà Ïðîñìîòð îáúåêòîâ â ðåæè- Òàáëèöû, çàïðîñû, ôîð-
ìå êîíñòðóêòîðà ìû, îò÷¼òû, ìàêðîñû è
ìîäóëè
Èçìåíåíèå Ïðîñìîòð è èçìåíåíèå ìà- Òàáëèöû, çàïðîñû, ôîð-
ìàêåòîâ êåòîâ, óäàëåíèå ìû, îò÷¼òû, ìàêðîñû è
ìîäóëè
Ðàçðåøåíèÿ Óñòàíîâêà ïàðîëÿ â ÁÄ, ðå- Ïðåäîñòàâëåíèå ïðàâ äî-
àäìèíèñòðà- ïëèêàöèÿ ÁÄ ñòóïà äðóãèì ïîëüçîâàòå-
òîðà ëÿì
×òåíèå äàí- Ïðîñìîòð äàííûõ Òàáëèöû è çàïðîñû
íûõ
Îáíîâëåíèå Ïðîñìîòð è èçìåíåíèå äàí- Òàáëèöû è çàïðîñû
äàííûõ íûõ áåç óäàëåíèÿ è âñòàâêè
Âñòàâêà äàí- Ïðîñìîòð è âñòàâêà äàííûõ Òàáëèöû, çàïðîñû
íûõ áåç óäàëåíèÿ è èçìåíåíèÿ
Óäàëåíèå äàí- Ïðîñìîòð è óäàëåíèå äàí- Òàáëèöû, ìàêðîñû
íûõ íûõ áåç èçìåíåíèÿ è âñòàâ-
êè
Àëãîðèòì çàùèòû ÁÄ MS Access
1. Ñîçäàòü íîâóþ óíèêàëüíóþ ðàáî÷óþ ãðóïïó.
2. Ñîçäàòü íîâóþ ó÷åòíóþ çàïèñü àäìèíèñòðàòîðà. Ïîäêëþ÷èòñÿ ê íî-

âîé ðàáî÷åé ãðóïïå; îòêðûòü ëþáóþ ÁÄ; â ìåíþ ñåðâèñ âûáðàòü
çàùèòó è ïîëüçîâàòåëåé ãðóïïû; ñîçäàòü íîâîãî ïîëüçîâàòåëÿ, ââåñòè
èìÿ è êîä ó÷åòíîé çàïèñè (ýòî íå ïàðîëü); â ñïèñêå èìåþùåéñÿ ãðóïïû
âûáðàòü: Admins äîáàâèòü.
3. Óäàëèòü èç ãðóïïû àäìèíèñòðàòîðîâ ïîëüçîâàòåëÿ Admin.
4. Âûéòè èç Access è âîéòè íîâûì ïîëüçîâàòåëåì â Access; îáÿçàòåëüíî

ââåñòè ïàðîëü íà äàííóþ ó÷åòíóþ çàïèñü.
443
5. Ñîçäàòü çàíîâî ÁÄ, êîòîðóþ õîòèì çàùèòèòü.
6. Âûïîëíèòü èìïîðò îáúåêòîâ èç èñõîäíîé ÁÄ â ÁÄ, ñîçäàííóþ íà ïðå-

äûäóùåì øàãå.
7. Âûïîëíèòü ðàñïðåäåëåíèå ïðàâ íà íåîáõîäèìûå îáúåêòû.
Çàùèòà íà óðîâíå ïàðîëÿ

Îòêðîéòå ÁÄ, â ïóíêòå ìåíþ Ñåðâèñ âûáåðèòå Çàùèòà/Çàäàòü ïà-
ðîëü áàçû äàííûõ (ðèñ. 5.3)
Ïîÿâèòñÿ îêíî, â êîòîðîì âàñ ïîïðîñÿò ââåñòè ïàðîëü è ïîâòîðèòü åãî
(ðèñ. 5.4).
Ðèñ. 5.4. Îêíî äëÿ ââîäà ïàðîëÿ
Çàùèòà íà óðîâíå ïîëüçîâàòåëÿ

Äëÿ ýòîãî âèäà çàùèòû íåîáõîäèìî ñíà÷àëà ñîçäàòü íîâóþ ðàáî÷óþ
ãðóïïó (åñëè âû áóäåòå èñïîëüçîâàòü ñòàðóþ, òî ÁÄ ëåãêî ìîæíî áóäåò
âñêðûòü, ò.ê. â ýòîì ñëó÷àå äëÿ àëãîðèòìà çàùèòû áóäóò áðàòüñÿ äàííûå,
óêàçàííûå ïðè óñòàíîâêå Windows èëè MS Access).
Äëÿ ñîçäàíèÿ íîâîé ðàáî÷åé ãðóïïû çàïóñòèòå ïðîãðàììó
WRKGADM.EXE, íàõîäÿùóþñÿ â êàòàëîãå WINDOWS/SYSTEM, è
íàæìèòå êíîïêó Ñîçäàòü (ðèñ. 5.5).
Â ïîÿâèâøåìñÿ äèàëîãå ââåäèòå çàïðàøèâàåìóþ èíôîðìàöèþ è íà-
æìèòå êíîïêó ÎÊ. Çàäàéòå èìÿ íîâîé ðàáî÷åé ãðóïïû, íàïðèìåð
MY_GR.MDW. Òåïåðü ìîæíî âûéòè èç ïðîãðàììû àäìèíèñòðàòîð ðà-
áî÷èõ ãðóïï. Çàïóñòèòå ÁÄ, êîòîðóþ íåîáõîäèìî çàùèòèòü. Â ïóíêòå ìåíþ
Ñåðâèñ âûáåðèòå Çàùèòà/Ïîëüçîâàòåëè è ãðóïïû (ðèñ. 5.6).
444
Ðèñ. 5.5. Ñîçäàíèå íîâîé ðàáî÷åé ãðóïïû
Ðèñ. 5.6. Îêíî ñâîéñòâ ïîëüçîâàòåëåé è ãðóïï
Íàæìèòå êíîïêó Ñîçäàòü: è ââåäèòå èìÿ íîâîãî ïîëüçîâàòåëÿ, íàïðè-

ìåð user1, óêàæèòå åãî êîä. Ïî óìîë÷àíèþ çàïèñü âîéäåò â ãðóïïó Users.
Ïîâòîðèòå ýòè äåéñòâèÿ äëÿ âñåõ ïîëüçîâàòåëåé, êîòîðûå áóäóò ðàáîòàòü ñ
ÁÄ.
Ïåðåéäèòå â âêëàäêó Èçìåíåíèå ïàðîëÿ. Çàäàéòå ïàðîëü àäìèíè-
ñòðàòîðà, ïîñëå ÷åãî ïðè êàæäîì çàïóñêå Access áóäåò ïîÿâëÿòüñÿ îêíî,
ïðåäëàãàþùåå ââåñòè èìÿ ïîëüçîâàòåëÿ è ïàðîëü (ðèñ. 5.7).
445
Ðèñ. 5.7. Çàïðîñ èìåíè ïîëüçîâàòåëÿ è ïàðîëÿ

Â ïóíêòå ìåíþ Ñåðâèñ âûáåðèòå Çàùèòà/Ðàçðåøåíèÿ (ðèñ. 5.8).
Âûáåðåòå çàùèùàåìûé îáúåêò, íàïðèìåð Òàáëèöà1. Çàäàéòå ðàçðåøåíèÿ
äëÿ ãðóïïû Users, à çàòåì è äëÿ êàæäîãî èç ïîëüçîâàòåëåé.
Îñòàåòñÿ êàæäîìó ïîëüçîâàòåëþ ñàìîìó ââåñòè ñâîé ïàðîëü. Äëÿ ýòîãî
íåîáõîäèìî çàéòè â ÁÄ ïîä ñâîèì èìåíèåì è âûïîëíèòü äåéñòâèÿ êàê ïðè
ñîçäàíèè ïàðîëÿ Àäìèíèñòðàòîðà.
Ðèñ. 5.8. Îêíî îïðåäåëåíèÿ ïðàâ äîñòóïà äëÿ êàæäîãî ïîëüçîâàòåëÿ
Çàùèòà èíôîðìàöèè ìåòîäîì øèôðîâàíèÿ ôàéëîâ

■ Èçó÷èòå ðàáîòó ñïåöèàëèçèðîâàííîãî ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ,
ïðåäíàçíà÷åííîãî äëÿ çàùèòû êîíôèäåíöèàëüíîé èíôîðìàöèè.
Â êà÷åñòâå ïðèìåðà ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ òàêîãî êëàññà ìîæíî èñ-
ïîëüçîâàòü ïðîãðàììû Êîäèðîâùèê, lecrypt è äð.
Ðàññìîòðèì òåõíîëîãèþ ðàáîòû ïðîãðàììû Êîäèðîâùèê.
Â ïðîãðàììå ïðèìåíåí ñòîéêèé ê âçëîìó áëî÷íûé àëãîðèòì øèôðîâà-
íèÿ Blowsh, ðàçðàáîòàííûé ýêñïåðòîì â îáëàñòè êðèïòîãðàôèè Áðþñîì
446
Øíàéåðîì ñ ó÷åòîì àíàëèçà íåäîñòàòêîâ òàêèõ èçâåñòíûõ àëãîðèòìîâ êàê

DES (USA) è ÃÎÑÒ (ÑÑÑÐ). Ïðîãðàììà ìîæåò ðàáîòàòü â òðåõ ðåæèìàõ:
■ øèôðîâàíèÿ ôàéëîâ;
■ äåøèôðîâàíèÿ ôàéëîâ;
■ ðàáîòû ñ MS Oce.
Â ïåðâîì è âòîðîì ðåæèìàõ êîäèðîâùèê øèôðóåò è äåøèôðóåò âû-

áðàííûå ôàéëû ëþáîãî ôîðìàòà, â òîì ÷èñëå ôàéëû ïðîãðàìì. Â ðåæè-
ìå ¾Ðàáîòà c MS Oce¿êîäèðîâùèê àâòîìàòè÷åñêè çàïóñêàåò ïðèëîæåíèå
Word èëè Excel, ðàñøèôðîâûâàåò âûáðàííûé ôàéë è, ïîñëå çàâåðøåíèÿ
ðàáîòû, àâòîìàòè÷åñêè çàøèôðîâûâàåò åãî. Ïåðåä èñïîëüçîâàíèåì ýòîãî
ðåæèìà íåîáõîäèìî çàøèôðîâàòü ôàéë ôîðìàòà MS Word èëè MSExcel,
èñïîëüçóÿ ïåðâûé ðåæèì ðàáîòû.
Â ïåðâûõ äâóõ ðåæèìàõ ðàáîòû êîäèðîâùèê ïîçâîëÿåò, êàê ñîõðàíÿòü
èñõîäíûå (øèôðîâàííûå èëè íå øèôðîâàííûå ôàéëû), òàê è óäàëÿòü èõ
àâòîìàòè÷åñêè.
Óäàëåíèå ôàéëîâ ïðîèçâîäèòüñÿ áåç âîçìîæíîñòè èõ âîññòàíîâëåíèÿ.
Ïåðåä íà÷àëîì ðàáîòû ïðîãðàììû îáÿçàòåëüíî ñêîïèðóéòå êîíôèãóðà-
öèîííûé ôàéë kodvsv.cfg â êîðíåâîé êàòàëîã (Ñ:\) è ïðîâåðüòå, ÷òîáû ïóòè
ê èñïîëíÿåìûì ôàéëàì MS Oce, óêàçàííûå â ýòîì ôàéëå ñîîòâåòñòâîâà-
ëè ïóòÿì íà âàøåì êîìïüþòåðå. Â çàâèñèìîñòè îò âåðñèè MS Oce, îíè
ìîãóò íåìíîãî îòëè÷àòüñÿ. Åñëè ïóòè ê ôàéëàì winword.exe è excel.exe íà
êîìïüþòåðå äðóãèå, ïîäêîððåêòèðóéòå ôàéë kodvsv.cfg ëþáûì òåêñòîâûì
ðåäàêòîðîì (íàïðèìåð Áëîêíîòîì).
Ðèñ. 5.9. Îêíî ïðîãðàììû Êîäèðîâùèê

447
1. Ïðè çàïóñêå ïðîãðàììû íà ýêðàíå ìîíèòîðà ïîÿâëÿåòñÿ äèàëîãîâîå

îêíî, èçîáðàæåííîå íà Ðèñ.5.9.
2. Ðàáîòà ñ ïðîãðàììîé â ðåæèìå øèôðîâàíèÿ ïðîèçâîäèòüñÿ â ñëåäó-

þùåì ïîðÿäêå:
➤ Ââåäèòå â äèàëîãîâûå áîêñû ¾Êëþ÷¿êëþ÷åâóþ ñòðîêó, êîòîðàÿ

äîëæíà ñîäåðæàòü îò 8 äî 56 ñèìâîëîâ (â îáà áîêñà îäèíàêîâûå).
➤ Ùåëêíèòå ìûøêîé ïî êíîïêå ¾Îòêðûòü¿. Ïðè ïîìîùè îòêðûâ-
øåãîñÿ äèàëîãîâîãî îêíà ¾Îòêðûòèå ôàéëà¿âûáåðèòå ôàéë, êî-
òîðûé âû õîòèòå çàøèôðîâàòü è íàæìèòå êíîïêó ¾ÎÊ¿. Ïðî-
êîíòðîëèðóéòå â ïîëå ¾Èñõîäíûé ôàéë¿èìÿ ôàéëà. Ðàñøèðåíèå
øèôðîâàííîãî ôàéëà ïðîãðàììà àâòîìàòè÷åñêè óñòàíîâèò .shf.
➤ Åñëè íåîáõîäèìî àâòîìàòè÷åñêè óäàëèòü èñõîäíûé ôàéë óñòà-
íîâèòå ôëàæîê ¾Óäàëèòü èñõîäíûé ôàéë¿.
➤ Ùåëêíèòå ìûøêîé ïî êíîïêå ¾Øèôðîâàòü¿.
3. Ðàáîòà ñ ïðîãðàììîé â ðåæèìå äåøèôðîâàíèÿ ïðîèçâîäèòüñÿ â ñëå-

äóþùåì ïîðÿäêå:
➤ Âûáåðèòå âêëàäêó ¾Äåøèôðîâêà¿.

➤ Ââåäèòå êëþ÷, ïðè ïîìîùè êîòîðîãî âû çàøèôðîâàëè ñâîé ôàéë.
➤ Ùåëêíèòå ìûøêîé ïî êíîïêå ¾Îòêðûòü¿. Ïðè ïîìîùè îòêðûâ-
øåãîñÿ äèàëîãîâîãî îêíà ¾Îòêðûòèå ôàéëà¿âûáåðèòå ôàéë, êî-
òîðûé âû õîòèòå äåøèôðîâàòü è íàæìèòå êíîïêó ¾ÎÊ¿. Èìÿ
øèôðîâàííîãî ôàéëà îòîáðàæàåòñÿ â áîêñå ¾Øèôðîâàííûé
ôàéë¿.
➤ Åñëè íå íóæíî , ÷òîáû çàøèôðîâàííûé ôàéë áûë óäàëåí, íå
óñòàíàâëèâàéòå ôëàæîê ¾Óäàëèòü øèôðîâàííûé ôàéë¿.
➤ Ùåëêíèòå ìûøêîé ïî êíîïêå ¾Äåøèôðîâàòü¿. Êîäèðîâùèê íà-
÷íåò ïðîöåññ äåøèôðîâêè.
Ïåðåä äåøèôðîâêîé ïðîãðàììà (êðîìå äåìîíñòðàöèîííîé âåð-
ñèè) ïðîèçâîäèò êîíòðîëü ïðàâèëüíîñòè ââåäåííîãî êëþ÷à. Ïðî-
âåðêà ïðîèçâîäèòñÿ ñðàâíåíèåì õýøåé îäíîãî ïîëóáëîêà øèôðî-
âàííîãî è äåøèôðîâàííîãî òåêñòîâ (íå êëþ÷åé). Õýøèðîâàíèå
ïðîèçâîäèòñÿ îäíîíàïðàâëåííîé íå èíúåêòèâíîé õýø ôóíêöèåé
è íà êðèïòî ñòîéêîñòü ïðîãðàììû íå âëèÿåò.
448
4. Ðàáîòà ñ ïðîãðàììîé â ðåæèìå ¾Ðàáîòà ñ MS Oce¿ïðîèçâîäèòüñÿ â

ñëåäóþùåì ïîðÿäêå:
■ Ââåäèòå â äèàëîãîâûé áîêñ ¾Êëþ÷¿ïàðîëü, êîòîðûé èñïîëüçîâà-

ëè â ðåæèìå øèôðîâàíèÿ.
■ Âûáåðèòå ïðèëîæåíèå.
■ Ùåëêíèòå ìûøêîé ïî êíîïêå ¾Îòêðûòü¿. Ïðè ïîìîùè îòêðûâ-
øåãîñÿ äèàëîãîâîãî îêíà ¾Îòêðûòèå ôàéëà¿âûáåðèòå øèôðî-
âàííûé ôàéë Word èëè Excel, ñ êîòîðûì âû õîòèòå ðàáîòàòü è
íàæìèòå êíîïêó ¾ÎÊ¿. Èìÿ ôàéëà îòîáðàæàåòñÿ â áîêñå ¾Øèô-
ðîâàííûé ôàéë¿.
■ Ùåëêíèòå ìûøêîé ïî êíîïêå ¾Ðàáîòà¿. Ïðîãðàììà àâòîìàòè÷å-
ñêè ðàñøèôðóåò Âàø ôàéë, è çàãðóçèò åãî â WORD èëè EXCEL.
■ Ðàáîòàéòå ñ ôàéëîì â îáû÷íîì ðåæèìå. Ïîñëå âûõîäà èç WORD
èëè EXCEL, ïðîãðàììà àâòîìàòè÷åñêè çàøèôðóåò Âàø ðàáî÷èé
ôàéë.
5. Ñóùåñòâóåò åùå îäèí, ñêðûòûé ðåæèì ðàáîòû ïðîãðàììû: åñëè â ðå-

æèìå äåøèôðâêè ââåñòè êëþ÷, äâà ïåðâûõ ñèìâîëà êîòîðîãî ¾1¿è
¾Q¿ ïðîãðàììà àâòîìàòè÷åñêè, íå ðàñøèôðîâûâàÿ, óäàëÿåò øèô-
ðîâàííûé ôàéë áåç âîçìîæíîñòè åãî âîññòàíîâëåíèÿ. Ýòî ñäåëàíî íà
ñëó÷àé, åñëè êòî-òî ñèëîâûì ìåòîäîì çàõî÷åò ïîëó÷èòü êëþ÷.
Ñòåãàíîãðàôè÷åñêèå ìåòîäû çàùèòû èíôîðìàöèè

1. Èçó÷èòå îñíîâû ñòåãàíîãðàôèè.
2. Èññëåäóéòå âëèÿíèå ðàçìåðà ñîîáùåíèÿ íà ôàéë-êîíòåéíåð. Ïðèìå-

íèòå ìåòîäû ñæàòèÿ
3. Èññëåäóéòå âëèÿíèå àëãîðèòìîâ êîäèðîâàíèÿ íà ðàçìåð ôàéëà-

êîíòåéíåðà.
4. Èññëåäóéòå âëèÿíèå àëãîðèòìîâ øèôðîâàíèÿ íà ðàçìåð ôàéëà-

êîíòåéíåðà.
5. Íà îñíîâàíèè ðåçóëüòàòîâ, ïîëó÷åííûõ â ïï. 24, äîáåéòåñü íàèëó÷-

øåãî êà÷åñòâà ìíîãîöâåòíîé êàðòèíû ôàéëà-êîíòåéíåðà ïðè ñêðûòèè
â í¼ì èíôîðìàöèè.
449
Ñòåãàíîãðàôèÿ ýòî ìåòîä îðãàíèçàöèè ñâÿçè (ïåðåäà÷è ñîîáùåíèé),
ïðè êîòîðîì ñêðûâàåòñÿ ñàìî íàëè÷èå ñâÿçè. Â îòëè÷èå îò êðèïòîãðàôèè,
ãäå ïðîòèâíèê òî÷íî ìîæåò îïðåäåëèòü, ÿâëÿåòñÿ ëè ïåðåäàâàåìîå ñîîá-
ùåíèå çàøèôðîâàííûì òåêñòîì, ìåòîäû ñòåãàíîãðàôèè ïîçâîëÿþò âñòðà-
èâàòü ñåêðåòíûå ñîîáùåíèÿ â îòêðûòûå ïîñëàíèÿ òàêèì îáðàçîì, ÷òîáû
áûëî íåâîçìîæíûì çàïîäîçðèòü ñóùåñòâîâàíèå ñàìîãî âñòðîåííîãî ïîñëà-
íèÿ.
Òàêèì îáðàçîì, åñëè öåëü êðèïòîãðàôèè ñîñòîèò â áëîêèðîâàíèè
íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà ê èíôîðìàöèè ïóò¼ì øèôðîâàíèÿ ñîäåð-
æàíèÿ ñåêðåòíûõ ñîîáùåíèé, òî öåëü ñòåãàíîãðàôèè â ñêðûòèè ñàìîãî
ôàêòà ñóùåñòâîâàíèÿ ñåêðåòíîãî ñîîáùåíèÿ.
Ïðè íåîáõîäèìîñòè îáà ñïîñîáà ìîãóò áûòü îáúåäèíåíû è èñïîëüçîâàíû
äëÿ ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè çàùèòû èíôîðìàöèè.
Êîìïüþòåðíàÿ ñòåãàíîãðàôèÿ áàçèðóåòñÿ íà äâóõ îñíîâíûõ ïðèíöèïàõ.
Ïåðâûé ïðèíöèï çàêëþ÷àåòñÿ â òîì, ÷òî ôàéëû, ñîäåðæàùèå îöèôðîâàí-
íîå èçîáðàæåíèå èëè çâóê, ìîãóò áûòü äî íåêîòîðîé ñòåïåíè âèäîèçìåíåíû
áåç ïîòåðè èõ ôóíêöèîíàëüíîñòè â îòëè÷èå îò äðóãèõ òèïîâ äàííûõ, òðå-
áóþùèõ àáñîëþòíîé òî÷íîñòè. Âòîðîé ïðèíöèï çàêëþ÷àåòñÿ â íåñïîñîáíî-
ñòè îðãàíîâ ÷óâñòâ ÷åëîâåêà ðàçëè÷àòü íåçíà÷èòåëüíûå èçìåíåíèÿ â öâåòå
èçîáðàæåíèÿ èëè êà÷åñòâå çâóêà. Ýòîò ïðèíöèï îñîáåííî ëåãêî ïðèìåíÿòü
ê èçîáðàæåíèþ èëè çâóêó, íåñóùåìó èçáûòî÷íóþ èíôîðìàöèþ.
Âñòðîåííîå (ñêðûòîå) ñîîáùåíèå ýòî ñîîáùåíèå, âñòðîåííîå â
êîíòåéíåð.
Êîíòåéíåð ýòî ëþáàÿ èíôîðìàöèÿ, ïðåäíàçíà÷åííàÿ äëÿ ñêðûòèÿ
ñîîáùåíèÿ. Âûáîð âèäà êîíòåéíåðà îêàçûâàåò ñóùåñòâåííîå âëèÿíèå íà íà-
ä¼æíîñòü ñòåãîñèñòåìû è âîçìîæíîñòü îáíàðóæåíèÿ ôàêòà ïåðåäà÷è ñêðû-
òîãî ñîîáùåíèÿ. Ïî ðàçìåðó (ïðîòÿæ¼ííîñòè) êîíòåéíåðû ìîæíî ðàçäåëèòü
íà äâà òèïà: íåïðåðûâíûå (ïîòîêîâûå) è îãðàíè÷åííîé (ôèêñèðîâàííîé)
äëèíû.
Â çàâèñèìîñòè îò âèäà èíôîðìàöèè, èñïîëüçóåìîé äëÿ âñòðàèâàíèÿ ñî-
îáùåíèé, êîíòåéíåðû ìîãóò áûòü âèçóàëüíûå, çâóêîâûå è òåêñòîâûå.
Âèçóàëüíûé êîíòåéíåð ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé êàðòèíêó èëè ôîòîãðàôèþ,
â êîòîðîé äëÿ âñòðàèâàíèÿ ñîîáùåíèé èñïîëüçóþòñÿ íåáîëüøèå èçìåíåíèÿ
ÿðêîñòè çàðàíåå îïðåäåë¼ííûõ òî÷åê ðàñòðà èçîáðàæåíèÿ.
Çâóêîâîé êîíòåéíåð ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé ðå÷åâîé èëè ìóçûêàëüíûé ñèã-
íàë, â êîòîðîì äëÿ âñòðàèâàíèÿ ñîîáùåíèé èñïîëüçóþòñÿ ìëàäøèå áèòû
àóäèîñèãíàëà, ÷òî ïðàêòè÷åñêè íå îòðàæàåòñÿ íà êà÷åñòâå çâóêà.
Òåêñòîâûé êîíòåéíåð ïðåäñòàâëÿåò ñîáîé òåêñòîâûé ôàéë, ïîäãîòîâ-
450
ëåííûé ê ïå÷àòè íà ïðèíòåðå, â êîòîðîì äëÿ âñòðàèâàíèÿ ñîîáùåíèé èñ-

ïîëüçóþòñÿ íåáîëüøèå èçìåíåíèÿ ñòàíäàðòîâ ïå÷àòè (ðàññòîÿíèÿ ìåæäó
áóêâàìè, ñëîâàìè è ñòðîêàìè, ðàçìåðû áóêâ, ñòðîê è äð.).
Ïðè âûáîðå òîãî èëè èíîãî âèäà êîíòåéíåðà íåîáõîäèìî èìåòü â âèäó,
÷òî ïðè óâåëè÷åíèè îáú¼ìà âñòðàèâàåìîãî ñîîáùåíèÿ ñíèæàåòñÿ íàä¼æ-
íîñòü ñòåãîñèñòåìû (ïðè íåèçìåííîì ðàçìåðå êîíòåéíåðà). Òàêèì îáðàçîì,
èñïîëüçóåìûé â ñòåãîñèñòåìå êîíòåéíåð íàêëàäûâàåò îãðàíè÷åíèÿ íà ðàç-
ìåð âñòðàèâàåìîãî ñîîáùåíèÿ.
Ìåòîäû êîìïüþòåðíîé ñòåãàíîãðàôèè ìîæíî ðàçäåëèòü â öåëîì íà äâà
âèäà:
■ ìåòîäû, îñíîâàííûå íà èçáûòî÷íîñòè âèçóàëüíîé è àóäèîèíôîðìà-

öèè;
■ ìåòîäû, îñíîâàííûå íà èñïîëüçîâàíèè ñïåöèàëüíûõ ñâîéñòâ êîìïüþ-

òåðíûõ ôîðìàòîâ.
Ìåòîäû, îñíîâàííûå íà èçáûòî÷íîñòè âèçóàëüíîé è àóäèîèíôîðìàöèè,

äëÿ ñêðûòèÿ èíôîðìàöèè èñïîëüçóþò ìëàäøèå ðàçðÿäû öèôðîâûõ îòñ÷¼-
òîâ öèôðîâîãî èçîáðàæåíèÿ è çâóêà, êîòîðûå ñîäåðæàò î÷åíü ìàëî ïîëåç-
íîé èíôîðìàöèè. Èõ çàïîëíåíèå äîïîëíèòåëüíîé èíôîðìàöèåé ïðàêòè÷å-
ñêè íå âëèÿåò íà êà÷åñòâî âîñïðèÿòèÿ, ÷òî è äà¼ò âîçìîæíîñòü ñêðûòèÿ
êîíôèäåíöèàëüíîé èíôîðìàöèè.
Ïðåèìóùåñòâîì ýòèõ ìåòîäîâ ÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü ñêðûòîé ïåðåäà-
÷è áîëüøîãî îáú¼ìà èíôîðìàöèè è âîçìîæíîñòü çàùèòû àâòîðñêîãî ïðàâà
ïóò¼ì ñîçäàíèÿ ñêðûòîãî èçîáðàæåíèÿ òîâàðíîé ìàðêè, ðåãèñòðàöèîííîãî
íîìåðà è ò.ï.
Ìåòîäû, îñíîâàííûå íà èñïîëüçîâàíèè ñïåöèàëüíûõ ñâîéñòâ êîìïüþ-
òåðíûõ ôîðìàòîâ, äåëÿòñÿ íà:
■ ìåòîäû èñïîëüçîâàíèÿ çàðåçåðâèðîâàííûõ äëÿ ðàñøèðåíèÿ ïîëåé

êîìïüþòåðíûõ ôîðìàòîâ äàííûõ;
■ ìåòîäû ñïåöèàëüíîãî ôîðìàòèðîâàíèÿ òåêñòîâûõ ôàéëîâ;
■ ìåòîäû ñêðûòèÿ â íåèñïîëüçóåìûõ ìåñòàõ ãèáêèõ äèñêîâ;
■ ìåòîäû èñïîëüçîâàíèÿ èìèòèðóþùèõ ôóíêöèé;
■ ìåòîäû óäàëåíèÿ èäåíòèôèöèðóþùåãî ôàéë çàãîëîâêà.

451
Ñàìûé ðàñïðîñòðàíåííûé èç ïðîãðàììíûõ ïðîäóêòîâ äëÿ ñòåãàíîãðà-

ôèè ýòî S-Tools. Îí ïîçâîëÿåò ïðÿòàòü ëþáûå ôàéëû â ôàéëû ôîðìàòîâ
GIF, BMP è WAV. Îñóùåñòâëÿåò ðåãóëèðóåìîå ñæàòèå (àðõèâèðîâàíèå)
äàííûõ. Êðîìå òîãî, ïðîèçâîäèò øèôðàöèþ ñ èñïîëüçîâàíèåì àëãîðèòìîâ
MCD, DES, òðîéíîé-DES, IDEA (ïî âûáîðó).
Äðóãàÿ ïðîãðàììà ïîäîáíîãî íàçíà÷åíèÿ Steganos for Windows 95.
Èìååò âîçìîæíîñòè, ïîõîæèå íà S-Tools, íî èñïîëüçóåò êðèïòîàëãîðèòì
HWY1. Ïîçâîëÿåò âñòàâëÿòü äàííûå íå òîëüêî â BMP- è WAV-ôàéëû, íî
òàêæå â ôàéëû òåêñòîâîãî è HTML-ôîðìàòà.
Åùå èçâåñòåí ïðîäóêò ýòîãî êëàññà Stash. Ðàáîòàåò ñ ôîðìàòàìè
BMP; JPG; PCX; PNG; TIF; GIF. Èñïîëüçóåò ïÿòü ìåòîäîâ êîäèðîâàíèÿ,
íà âûõîäå âûäàåò òðè ôîðìàòà ïî âûáîðó: BMP; PCX; GIF. Øèôðîâàíèÿ
äàííûõ íå ïðîèçâîäèò.
Ýëåêòðîííî-öèôðîâàÿ ïîäïèñü
1. Ñîçäàéòå ýëåêòðîííûé êëþ÷.
2. Çàøèôðóéòå ôàéë.
3. Ñîçäàéòå ýëåêòðîííî-öèôðîâóþ ïîäïèñü.
4. Îöåíèòå âðåìÿ ñîçäàíèÿ êëþ÷åé, øèôðîâàíèÿ è ïîäïèñûâàíèÿ ïî àë-

ãîðèòìó RSA è DSS.
1. Ñîçäàíèå êëþ÷à: â ïðîãðàììå PGPKeys âûáðàòü ïóíêò ìåíþ

¾Keys¿/¾New key¿. Ïîñëå ýòîãî íåîáõîäèìî ââåñòè èìÿ ïîëüçîâàòå-
ëÿ è àäðåñ e-mail. Çàòåì âûáèðàåòñÿ äëèíà êëþ÷à è èñïîëüçóåìûé
àëãîðèòì (DSS èëè RSA). Äàëåå ìîæíî çàäàòü äàòó, äî êîòîðîé êëþ÷
îñòàåòñÿ äåéñòâèòåëüíûì èëè óêàçàòü, ÷òî êëþ÷ áóäåò äåéñòâèòåëü-
íûì âñåãäà. Çàòåì ýòîãî íåîáõîäèìî çàäàòü è ïîäòâåðäèòü (ïîâòîðíî
ââåñòè) ïàðîëü. Ïîòîì ìîãóò áûòü ñîáðàíû ñëó÷àéíûå äàííûå (íà
îñíîâå äâèæåíèé ìûøè èëè íàæàòèé êëàâèø ïîëüçîâàòåëåì), êîòî-
ðûå áóäóò èñïîëüçîâàòüñÿ ïðè ãåíåðàöèè êëþ÷åé. Ïîñëå âñåãî ýòîãî
áóäåò ñãåíåðèðîâàíà ïàðà êëþ÷åé (ïðèâàòíûé è ïóáëè÷íûé), êîòîðûå
áóäóò äîáàâëåíû â ñîîòâåòñòâóþùèå ôàéëû êëþ÷åé (public keyring è
secret keyring).
452
Ýêñïîðò êëþ÷à: â PGPKeys âûáðàòü êëþ÷è, êîòîðûå íàäî ýêñïîðòè-

ðîâàòü, è âûáðàòü ïóíêò ìåíþ ¾Keys¿/¾Export¿, ïîñëå ÷åãî óêàçàòü
èìÿ ôàéëà, â êîòîðûé áóäóò ýêñïîðòèðîâàíû êëþ÷è.
Èìïîðò êëþ÷à: â PGPKeys âûáðàòü ïóíêò ìåíþ ¾Keys¿/¾Import¿, ïî-
ñëå ÷åãî óêàçàòü èìÿ ôàéëà, ñîäåðæàùåå êëþ÷è. Ïîñëå ýòîãî ïîÿâèòñÿ
îêíî ñî ñïèñêîì êëþ÷åé â ýòîì ôàéëå, â êîòîðîì íóæíî âûáðàòü òå,
êîòîðûå òðåáóåòñÿ èìïîðòèðîâàòü è íàæàòü êíîïêó ¾Import¿.
2. Øèôðîâàíèå ôàéëà: ùåëêíóòü ïî ôàéëó ïðàâîé êíîïêîé ìûøè è âû-

áðàòü ïóíêò ìåíþ ¾PGP¿/¾Encrypt¿. Ïîñëå ýòîãî â òîì æå êàòàëîãå
áóäåò ñîçäàí ôàéë ñ ðàñøèðåíèåì .PGP, â êîòîðîì òåêñò áóäåò õðà-
íèòüñÿ â çàøèôðîâàííîì âèäå.
Ðàñøèôðîâàíèå ôàéëà: ùåëêíóòü ïî çàøèôðîâàííîìó ôàéëó è âû-
áðàòü ïóíêò ìåíþ ¾PGP¿/Decrypt¿. Ïîñëå ýòîãî íåîáõîäèìî ââåñòè
ïàðîëü, êîòîðûé áûë óêàçàí ïðè ãåíåðàöèè êëþ÷à.
Øèôðîâàíèå ôàéëà ïðîèçâîäèòñÿ ïóáëè÷íûì êëþ÷îì, ðàñøèôðîâà-
íèå ïðèâàòíûì.
3. Ïîäïèñûâàíèå ôàéëà: ñêîïèðîâàòü ôàéë â áóôåð îáìåíà, ïîñëå ÷åãî

âûáðàòü Sign Clipboard, ââåñòè ïàðîëü, ñîîòâåòñòâóþùèé ïðèâàòíîìó
êëþ÷ó, çàòåì âñòàâèòü ïîäïèñü èç áóôåðà îáìåíà.
Ïðîâåðêà ïîäïèñè: ñêîïèðîâàòü ôàéë è ïîäïèñü â áóôåð îáìåíà, ïîñëå
÷åãî âûáðàòü Verify Signature. PGP ïîêàæåò îêíî, â êîòîðîì áóäåò
âûâåäåíî èìÿ ïîëüçîâàòåëÿ, ÷üèì êëþ÷îì áûëà ñäåëàíà ïîäïèñü, è
ðåçóëüòàò ïðîâåðêè: ïîäïèñü âåðíà èëè íåâåðíà.
Ïîäïèñûâàíèå ôàéëà îñóùåñòâëÿåòñÿ ïðèâàòíûì êëþ÷îì ïîëüçîâà-
òåëÿ, à ïðîâåðêà ïîäïèñè ïóáëè÷íûì.
1. Ãîñòåõêîìèññèÿ Ðîññèè. Ðóêîâîäÿùèé äîêóìåíò. Àâòîìàòèçèðîâàí-
íûå ñèñòåìû. Çàùèòà îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà ê èíôîðìà-
öèè. Êëàññèôèêàöèÿ àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåì è òðåáîâàíèÿ ïî çà-
ùèòå èíôîðìàöèè. Ìîñêâà, 1992.
2. Ãîñòåõêîìèññèÿ Ðîññèè. Ðóêîâîäÿùèé äîêóìåíò. Ñðåäñòâà âû÷èñëè-

òåëüíîé òåõíèêè. Çàùèòà îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà ê èíôîð-
453
ìàöèè. Ïîêàçàòåëè çàùèùåííîñòè îò ÍÑÄ ê èíôîðìàöèè. Ìîñêâà,

1992.
3. Çèìà Â.Ì., Ìîëäîâÿí À.À., Ìîëäîâÿí Í.À. Áåçîïàñíîñòü ãëîáàëüíûõ

ñåòåâûõ òåõíîëîãèé. 2-å èçä. ÑÏá.: ÁÕÂ-Ïåòåðáóðã, 2003. 368 ñ.
4. Èíôîðìàöèîííàÿ áåçîïàñíîñòü: Ó÷åá. ïîñîáèå äëÿ ñðåä. ïðîô. îáðà-

çîâàíèÿ / Ìåëüíèêîâ Â.Ï., Ñ.À. Êëåéìåíîâ, À.Ì. Ïåòðàêîâ; Ïîä ðåä.
Ñ.À. Êëåéìåíîâà. - Ì.: Èçäàòåëüñêèé öåíòð ¾Àêàäåìèÿ¿, 2005. -336 ñ.

6. Ìàëþê À.À., Ïàçèçèí Ñ.Â., Ïîãîæèí Í.Ñ., Ââåäåíèå â çàùèòó èíôîð-

ìàöèè â àâòîìàòèçèðîâàííûõ ñèñòåìàõ. Ì.: Ãîðÿ÷àÿ ëèíèÿ-Òåëåêîì,
2001. 148 ñ.
7. Ìåëüíèêîâ Â. Çàùèòà èíôîðìàöèè â êîìïüþòåðíûõ ñèñòåìàõ Ì.:

Ôèíàíñû è ñòàòèñòèêà; Ýëåêòðîèíôîðì, 1997.
8. Îñíîâû èíôîðìàöèîííîé áåçîïàñíîñòè. Êóðñ ëåêöèé. Ó÷åáíîå ïî-

ñîáèå /Ãàëàòåíêî Â.À. Ïîä ðåä. ÷ë.-êîð. ÐÀÍ Â.Á. Áåòåëèíà /
Ì.: ÈÍÒÓÈÒ.ÐÓ ¾Èíòåðíåò-óíèâåðñèòåò Èíôîðìàöèîííûõ Òåõíîëî-
ãèé¿, 2004. 264 ñ.

Ïîä ðåä. ïðîô. Õîìîíåíêî À.Ä. ÑÏá.: ÊÎÐÎÍÀ ïðèíò, 2002. 448
ñ.

äåíòîâ âûñø. ó÷. çàâåä./ Â.Á. Óòêèí, Ê.Â. Áàëäèí. Ì.: Èçäàòåëüñêèé
Ïðèëîæåíèÿ
456
Ïðèëîæåíèå 1
Ôåäåðàëüíûé çàêîí ¾Îá ýëåêòðîííî-öèôðîâîé

ïîäïèñè¿
Âíîñèòñÿ Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. Îêòÿáðü 2000
ÃËÀÂÀ I. ÎÁÙÈÅ ÏÎËÎÆÅÍÈß

Ñòàòüÿ 1. Öåëü è ñôåðà ïðèìåíåíèÿ íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà
Öåëüþ íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà ÿâëÿåòñÿ îáåñïå÷åíèå ïðàâîâûõ
óñëîâèé äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ ýëåêòðîííîé öèôðîâîé ïîäïèñè â ïðîöåññàõ îá-
ìåíà ýëåêòðîííûìè äàííûìè, ïðè ñîáëþäåíèè êîòîðûõ ýëåêòðîííàÿ öèô-
ðîâàÿ ïîäïèñü ïðèçíàåòñÿ þðèäè÷åñêè ðàâíîçíà÷íîé ïîäïèñè ôèçè÷åñêîãî
ëèöà, â òîì ÷èñëå ïîëíîìî÷íîãî ïðåäñòàâèòåëÿ þðèäè÷åñêîãî ëèöà.
Äåéñòâèå íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà îðãàíû
ãîñóäàðñòâåííîé âëàñòè è îðãàíû ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ Ðîññèéñêîé Ôå-
äåðàöèè, à òàêæå íà ôèçè÷åñêèõ è þðèäè÷åñêèõ ëèö, íàõîäÿùèõñÿ íà òåð-
ðèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. Äåéñòâèå íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêî-
íà íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà èñïîëüçîâàíèå èíûõ àíàëîãîâ ñîáñòâåííîðó÷íîé
ïîäïèñè, ïðåäóñìîòðåííûõ çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
Èñïîëüçîâàíèå ýëåêòðîííîé öèôðîâîé ïîäïèñè ðåãóëèðóåòñÿ íàñòîÿùèì
Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì, èíûìè íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèé-
ñêîé Ôåäåðàöèè, à òàêæå ñîãëàøåíèåì ñòîðîí.
Ñòàòüÿ 2. Ïîíÿòèÿ, èñïîëüçóåìûå â íàñòîÿùåì Ôåäåðàëüíîì çàêîíå
Â íàñòîÿùåì Ôåäåðàëüíîì çàêîíå èñïîëüçóþòñÿ ñëåäóþùèå ïîíÿòèÿ:
■ ýëåêòðîííûå äàííûå èíôîðìàöèÿ, ïðåäñòàâëåííàÿ â ôîðìå íàáî-

ðà ñîñòîÿíèé ýëåìåíòîâ ýëåêòðîííîé âû÷èñëèòåëüíîé òåõíèêè, èíûõ
ýëåêòðîííûõ ñðåäñòâ îáðàáîòêè, õðàíåíèÿ è ïåðåäà÷è èíôîðìàöèè,
êîòîðàÿ ìîæåò áûòü ïðåîáðàçîâàíà â ôîðìó, ïðèãîäíóþ äëÿ îäíî-
çíà÷íîãî âîñïðèÿòèÿ ÷åëîâåêîì;
■ ýëåêòðîííûé äîêóìåíò ýëåêòðîííûå äàííûå, èìåþùèå ðåêâèçèòû,

ïîçâîëÿþùèå èäåíòèôèöèðîâàòü äàííûå êàê äîêóìåíò;
■ ýëåêòðîííàÿ öèôðîâàÿ ïîäïèñü (ÝÖÏ) àíàëîã ñîáñòâåííîðó÷íîé

ïîäïèñè ôèçè÷åñêîãî ëèöà èëè ïîëíîìî÷íîãî ïðåäñòàâèòåëÿ þðèäè-
÷åñêîãî ëèöà, ïðåäñòàâëåííûé êàê ïîñëåäîâàòåëüíîñòü ñèìâîëîâ, ïî-
457
ëó÷åííàÿ â ðåçóëüòàòå êðèïòîãðàôè÷åñêîãî ïðåîáðàçîâàíèÿ ýëåêòðîí-

íûõ äàííûõ ñ èñïîëüçîâàíèåì çàêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ, êîòîðàÿ ïîçâî-
ëÿåò ïîëüçîâàòåëþ îòêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ óñòàíîâèòü öåëîñòíîñòü è
äîñòîâåðíîñòü ýòîé èíôîðìàöèè, à òàêæå âëàäåëüöà çàêðûòîãî êëþ÷à
ÝÖÏ;
■ ñðåäñòâà ÝÖÏ ïðîãðàììíûå è (èëè) òåõíè÷åñêèå ñðåäñòâà, ðåàëè-
çóþùèå ôóíêöèè èçãîòîâëåíèÿ êëþ÷åé, âûðàáîòêè è (èëè) ïðîâåðêè
ÝÖÏ;
■ çàêðûòûé êëþ÷ ÝÖÏ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü ñèìâîëîâ, ïðåäíàçíà÷åí-
íàÿ äëÿ âûðàáîòêè ÝÖÏ è èçâåñòíàÿ òîëüêî åãî âëàäåëüöó;
■ îòêðûòûé êëþ÷ ÝÖÏ ïðåäíàçíà÷åííàÿ äëÿ ïðîâåðêè ÝÖÏ îáùå-
äîñòóïíàÿ ïîñëåäîâàòåëüíîñòü ñèìâîëîâ, îäíîçíà÷íî ñâÿçàííàÿ ñ ñî-
îòâåòñòâóþùèì çàêðûòûì êëþ÷îì ÝÖÏ;
■ ïîëüçîâàòåëü îòêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ ëèöî, èñïîëüçóþùåå îòêðû-
òûé êëþ÷ ÝÖÏ; ñåðòèôèêàò îòêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ (ñåðòèôèêàò êëþ-
÷à ïîäïèñè) äîêóìåíò, ïîäòâåðæäàþùèé ïðèíàäëåæíîñòü îòêðûòî-
ãî êëþ÷à ÝÖÏ âëàäåëüöó ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè, âûäàííûé è
çàâåðåííûé óäîñòîâåðÿþùèì öåíòðîì;
■ âëàäåëåö ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè (âëàäåëåö ñåðòèôèêàòà) ëèöî,
íà èìÿ êîòîðîãî âûäàí ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè, è êîòîðîå âëà-
äååò çàêðûòûì êëþ÷îì ÝÖÏ, ñîîòâåòñòâóþùèì îòêðûòîìó êëþ÷ó,
óêàçàííîìó â ñåðòèôèêàòå; óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îòêðûòûõ êëþ÷åé
ýëåêòðîííîé öèôðîâîé ïîäïèñè (óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð) þðèäè-
÷åñêîå ëèöî, âûäàþùåå ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè, óäîñòîâåðÿþùèé
ïðèíàäëåæíîñòü îòêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ;
■ ñåðòèôèêàò íà ñðåäñòâî ÝÖÏ äîêóìåíò, âûäàííûé ïî ïðàâèëàì
ñîîòâåòñòâóþùåé ñèñòåìû ñåðòèôèêàöèè, óäîñòîâåðÿþùèé ñîîòâåò-
ñòâèå ýòîãî ñðåäñòâà ñïåöèàëüíûì òðåáîâàíèÿì è ïîçâîëÿþùèé â òå-
÷åíèå îïðåäåëåííîãî ñðîêà äåéñòâèÿ èñïîëüçîâàòü äàííîå ñðåäñòâî â
êà÷åñòâå èíñòðóìåíòà èçãîòîâëåíèÿ êëþ÷åé, âûðàáîòêè è (èëè) ïðî-
âåðêè ÝÖÏ;
■ ïîäòâåðæäåíèå ïîäëèííîñòè ÝÖÏ ïîëîæèòåëüíûé ðåçóëüòàò ïðî-
âåðêè ïðàâèëüíîñòè ÝÖÏ, îñóùåñòâëÿåìîé ïîëüçîâàòåëåì îòêðûòîãî
êëþ÷à ÝÖÏ èëè óäîñòîâåðÿþùèì öåíòðîì ïóòåì èñïîëüçîâàíèÿ ñåð-
òèôèöèðîâàííîãî îòêðûòîãî êëþ÷à ïîäïèñè;
458
■ êîðïîðàòèâíàÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòå-

ìà, â êîòîðîé óñëîâèÿ äîêóìåíòîîáîðîòà, âûðàáîòêè è ïðèìåíåíèÿ
ÝÖÏ, âûäà÷è ñåðòèôèêàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè óñòàíàâëèâàþòñÿ ñîãëà-
øåíèÿìè ó÷àñòíèêîâ ñèñòåìû.
ÃËÀÂÀ II. ÓÑËÎÂÈß ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈß ÝËÅÊÒÐÎÍÍÎÉ

ÖÈÔÐÎÂÎÉ ÏÎÄÏÈÑÈ
Ñòàòüÿ 3. Ïðàâîâîé ðåæèì ýëåêòðîííîé öèôðîâîé ïîäïèñè

Ïðè ñîáëþäåíèè òðåáîâàíèé íîðìàòèâíûõ ïðàâîâûõ àêòîâ Ðîññèéñêîé
Ôåäåðàöèè è (èëè) ñîãëàøåíèÿ ñòîðîí ÝÖÏ þðèäè÷åñêè ðàâíîçíà÷íà ïîä-
ïèñè ôèçè÷åñêîãî ëèöà, â òîì ÷èñëå ïîëíîìî÷íîãî ïðåäñòàâèòåëÿ þðèäè-
÷åñêîãî ëèöà, åñëè âûïîëíÿþòñÿ âñå ñëåäóþùèå óñëîâèÿ: èìååòñÿ ïîäòâåð-
æäåíèå ïîäëèííîñòè ÝÖÏ; ïîäïèñàâøåå ëèöî ïðàâîìåðíî èñïîëüçóåò çà-
êðûòûé êëþ÷ ÝÖÏ; ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè ÿâëÿåòñÿ äåéñòâóþùèì íà
ìîìåíò ïîäïèñàíèÿ.
Ëèöî ìîæåò èìåòü íåîãðàíè÷åííîå êîëè÷åñòâî çàêðûòûõ êëþ÷åé ÝÖÏ.
ÝÖÏ äîëæíà èñïîëüçîâàòüñÿ ôèçè÷åñêèìè ëèöàìè, ïîëíîìî÷íûìè
ïðåäñòàâèòåëÿìè þðèäè÷åñêèõ ëèö, îðãàíîâ ãîñóäàðñòâåííîé âëàñòè è îð-
ãàíîâ ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ ñ ñîáëþäåíèåì ïîëîæåíèé íàñòîÿùåãî Ôå-
äåðàëüíîãî çàêîíà, íîðìàòèâíûõ ïðàâîâûõ àêòîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè è
(èëè) ñîãëàøåíèé ñòîðîí.
Ëèöî âïðàâå ïåðåäàâàòü ïîëíîìî÷èÿ íà ïîäïèñàíèå ýëåêòðîííûõ äàí-
íûõ ñ èñïîëüçîâàíèåì ñâîåãî çàêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ óïîëíîìî÷åííîìó íàä-
ëåæàùèì îáðàçîì ïðåäñòàâèòåëþ.
Ñòàòüÿ 4. Ñðåäñòâà ýëåêòðîííîé öèôðîâîé ïîäïèñè
Ñîçäàíèå êëþ÷åé ÝÖÏ ïðîèçâîäèòñÿ âëàäåëüöåì ñðåäñòâ ÝÖÏ, åñëè
èíîé ïîðÿäîê íå óñòàíîâëåí íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé
Ôåäåðàöèè èëè ñîãëàøåíèåì ñòîðîí.
Èñïîëüçîâàíèå ñåðòèôèöèðîâàííûõ ñðåäñòâ ÝÖÏ îðãàíàìè ãîñóäàð-
ñòâåííîé âëàñòè, îðãàíàìè ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ è ãîñóäàðñòâåííûìè
îðãàíèçàöèÿìè ÿâëÿåòñÿ îáÿçàòåëüíûì.
Ôèçè÷åñêèå è þðèäè÷åñêèå ëèöà íå îáÿçàíû èñïîëüçîâàòü ñåðòèôèöèðî-
âàííûå ñðåäñòâà ÝÖÏ, åñëè èíîå íå óñòàíîâëåíî ôåäåðàëüíûìè çàêîíàìè
èëè ñîãëàøåíèåì ñòîðîí.
Ñåðòèôèêàöèÿ ñðåäñòâ ÝÖÏ îñóùåñòâëÿåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäà-
òåëüñòâîì î ñåðòèôèêàöèè ïðîäóêöèè è óñëóã.
459
Ñòàòüÿ 5. Ïðàâà è îáÿçàííîñòè ïîëüçîâàòåëÿ îòêðûòîãî êëþ÷à è âëà-

äåëüöà ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè
Ïîëüçîâàòåëü îòêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ âïðàâå îáðàòèòüñÿ ê óäîñòîâåðÿþ-
ùåìó öåíòðó, âûäàâøåìó ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè, çà ïîäòâåðæäåíèåì
ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè è èíôîðìàöèè, ñîäåðæàùåéñÿ â íåì, à òàêæå
çà ïðîâåäåíèåì ïðîâåðêè ÝÖÏ.
Âëàäåëåö ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè íåñåò îòâåòñòâåííîñòü ïåðåä
ïîëüçîâàòåëåì ñîîòâåòñòâóþùåãî îòêðûòîãî êëþ÷à çà óáûòêè è äðóãèå
íåáëàãîïðèÿòíûå ïîñëåäñòâèÿ â ñâÿçè ñ íåñàíêöèîíèðîâàííûì èñïîëüçî-
âàíèåì çàêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ.
Âëàäåëåö ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè îáÿçàí ïîòðåáîâàòü îò óäîñòîâå-
ðÿþùåãî öåíòðà, âûäàâøåãî ñîîòâåòñòâóþùèé ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè,
ïðèîñòàíîâèòü äåéñòâèå ñåðòèôèêàòà èëè àííóëèðîâàòü åãî, åñëè îí óçíàë
èëè äîëæåí áûë ðàçóìíî ïðåäïîëàãàòü î âîçìîæíîì íàðóøåíèè ðåæèìà
îãðàíè÷åíèÿ äîñòóïà ê çàêðûòîìó êëþ÷ó ÝÖÏ.
Ñòàòüÿ 6. Ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè
Ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè äîëæåí ñîäåðæàòü ñëåäóþùèå îáÿçàòåëü-
íûå ñâåäåíèÿ:
■ ôàìèëèþ, èìÿ è îò÷åñòâî èëè ïñåâäîíèì ôèçè÷åñêîãî ëèöà âëà-

äåëüöà çàêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ èëè íàèìåíîâàíèå þðèäè÷åñêîãî ëèöà
âëàäåëüöà çàêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ;
■ ôàìèëèþ, èìÿ è îò÷åñòâî óïîëíîìî÷åííîãî ïðåäñòàâèòåëÿ þðèäè÷å-

ñêîãî ëèöà;
■ îòêðûòûé êëþ÷ ÝÖÏ;
■ íîìåð ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè, äàòó íà÷àëà è äàòó îêîí÷àíèÿ

ñðîêà åãî äåéñòâèÿ;
■ íàèìåíîâàíèå ñðåäñòâà ÝÖÏ, ñ êîòîðûìè ìîæíî èñïîëüçîâàòü äàííûé

îòêðûòûé êëþ÷ ÝÖÏ, íîìåð ñåðòèôèêàòà íà ýòî ñðåäñòâî è ñðîê åãî
äåéñòâèÿ, à òàêæå íàèìåíîâàíèå è ìåñòîíàõîæäåíèå öåíòðà ñåðòèôè-
êàöèè, âûäàâøåãî äàííûé ñåðòèôèêàò, íîìåð ëèöåíçèè ýòîãî öåíòðà
è äàòó èõ âûäà÷è;
■ íàèìåíîâàíèå è ìåñòîíàõîæäåíèå óäîñòîâåðÿþùåãî öåíòðà, âûäàâøå-

ãî ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè;
■ íîìåð ëèöåíçèè è äàòó åå âûäà÷è;

460
■ íàèìåíîâàíèå è ìåñòîíàõîæäåíèå ôåäåðàëüíîãî îðãàíà èñïîëíèòåëü-

íîé âëàñòè, óïîëíîìî÷åííîãî óäîñòîâåðÿòü îòêðûòûé êëþ÷ ÝÖÏ óäî-
ñòîâåðÿþùåãî öåíòðà, âûäàâøåãî ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè;
■ äàííûå, ïîçâîëÿþùèå èäåíòèôèöèðîâàòü îáùåäîñòóïíûé ðååñòð ñåð-

òèôèêàòîâ, â êîòîðûé âíåñåí äàííûé ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè.
Èíûå ñâåäåíèÿ ìîãóò âêëþ÷àòüñÿ â ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè òîëüêî

ñ ñîãëàñèÿ âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà, âûðàæåííîãî â ïèñüìåííîé ôîðìå.
Ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè â âèäå ýëåêòðîííûõ äàííûõ äîëæåí áûòü
ïîäïèñàí ÝÖÏ óäîñòîâåðÿþùåãî öåíòðà.
Ñðîê äåéñòâèÿ ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè óñòàíàâëèâàåòñÿ ñ äàòû âíå-
ñåíèÿ ñåðòèôèêàòà â ðååñòð ñåðòèôèêàòîâ, êîòîðûé âåäåòñÿ óäîñòîâåðÿþ-
ùèì öåíòðîì.
Ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè äîëæåí áûòü âûäàí åãî âëàäåëüöó â áó-
ìàæíîé ôîðìå, ñîäåðæàùåé ïîäïèñè âëàäåëüöà è óïîëíîìî÷åííîãî ëèöà
óäîñòîâåðÿþùåãî öåíòðà.
Ñòàòüÿ 7. Ñðîê è ïîðÿäîê õðàíåíèÿ ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè
Ñðîê è ïîðÿäîê õðàíåíèÿ ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè â óäîñòîâåðÿþ-
ùèõ öåíòðàõ óñòàíàâëèâàåòñÿ íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèé-
ñêîé Ôåäåðàöèè, íî íå äîëæåí áûòü ìåíåå òðåõ ëåò.
Åñëè ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè àííóëèðóåòñÿ, îí âìåñòå ñ îòêðûòûì
êëþ÷îì ÝÖÏ ïîñòóïàåò íà àðõèâíîå õðàíåíèå. Ñðîê è ïîðÿäîê õðàíåíèÿ
óñòàíàâëèâàåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ àðõèâíûì çàêîíîäàòåëüñòâîì.
ÃËÀÂÀ III. ÓÄÎÑÒÎÂÅÐßÞÙÈÅ ÖÅÍÒÐÛ ÎÒÊÐÛÒÛÕ

ÊËÞ×ÅÉ ÝËÅÊÒÐÎÍÍÎÉ ÖÈÔÐÎÂÎÉ ÏÎÄÏÈÑÈ
(ÓÄÎÑÒÎÂÅÐßÞÙÈÅ ÖÅÍÒÐÛ)
Ñòàòüÿ 8. Äåÿòåëüíîñòü óäîñòîâåðÿþùèõ öåíòðîâ

Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð ïîäòâåðæäàåò ïðèíàäëåæíîñòü îòêðûòîãî êëþ-
÷à ÝÖÏ êîíêðåòíîìó ëèöó ïîñðåäñòâîì âûäà÷è ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîä-
ïèñè.
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îáÿçàí ïîäòâåðæäàòü ïîäëèííîñòü ÝÖÏ ïî çà-
ïðîñó ïîëüçîâàòåëÿ îòêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ.
Âûäà÷à ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè åãî âëàäåëüöó â óäîñòîâåðÿþùåì
öåíòðå ïðîèçâîäèòñÿ íà îñíîâàíèè çàÿâêè, ñîñòàâëåííîé â ïèñüìåííîé ôîð-
ìå.
461
Â çàÿâêå äîëæíû ñîäåðæàòüñÿ ñâåäåíèÿ î çàÿâèòåëå â îáúåìå, íåîáõî-

äèìîì äëÿ âûäà÷è ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè. Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð
âïðàâå ïîòðåáîâàòü îò çàÿâèòåëÿ ïîäòâåðæäåíèÿ äîñòîâåðíîñòè óêàçàííûõ
ñâåäåíèé.
Ïðè âûïóñêå ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îáÿçàí
ïîäòâåðäèòü:
■ äîñòîâåðíîñòü ñâåäåíèé, ñîäåðæàùèõñÿ â ñåðòèôèêàòå;
■ ñîîòâåòñòâèå ñåðòèôèêàòà òðåáîâàíèÿì íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çà-

êîíà è èíûõ íîðìàòèâíûõ ïðàâîâûõ àêòîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè;
■ ñîîòâåòñòâèå çàêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ îòêðûòîìó êëþ÷ó;
■ íàëè÷èå â óäîñòîâåðÿþùåì öåíòðå âñåõ ñâåäåíèé î âëàäåëüöå ñåðòè-

ôèêàòà, ïðåäóñìîòðåííûõ íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì.
Ïî çàÿâêå âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè èëè åãî ïîëíîìî÷-

íîãî ïðåäñòàâèòåëÿ ëèáî ïîëüçîâàòåëÿ îòêðûòîãî êëþ÷à óäîñòîâåðÿþùèé
öåíòð ìîæåò óäîñòîâåðÿòü äàòó ïðåäúÿâëåíèÿ óäîñòîâåðÿþùåìó öåíòðó
ýëåêòðîííûõ äàííûõ, óêàçàííûõ â çàÿâêå.
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îáÿçàí âåñòè ðååñòð ñåðòèôèêàòîâ êëþ÷åé ïîä-
ïèñè è îáåñïå÷èòü íåîãðàíè÷åííûé äîñòóï ê ýòîìó ðååñòðó, â òîì ÷èñëå ïî
îáùåäîñòóïíûì òåëåêîììóíèêàöèîííûì êàíàëàì.
Â êîðïîðàòèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð
îáåñïå÷èâàåò äîñòóï ê ðååñòðó ñåðòèôèêàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè òîëüêî ó÷àñò-
íèêàì ýòîé ñèñòåìû.
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð âïðàâå ñàìîñòîÿòåëüíî îñóùåñòâëÿòü âåäåíèå
ðååñòðà ñåðòèôèêàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè èëè îáðàòèòüñÿ ê óñëóãàì èíîãî ëè-
öà äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ ýòîé äåÿòåëüíîñòè.
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îáÿçàí âûäàâàòü è çàâåðÿòü áóìàæíûå êîïèè
ñåðòèôèêàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè ïî òðåáîâàíèÿì óïîëíîìî÷åííûõ ãîñóäàð-
ñòâåííûõ îðãàíîâ è ñóäîâ. Ïðè ýòîì óêàçûâàåòñÿ ìåñòî è äàòà çàâåðåíèÿ.
Áóìàæíàÿ êîïèÿ çàâåðÿåòñÿ ñîáñòâåííîðó÷íîé ïîäïèñüþ äîëæíîñòíîãî ëè-
öà óäîñòîâåðÿþùåãî öåíòðà è åãî ïå÷àòüþ.
Ñòàòüÿ 9. Ïðàâîâîé ñòàòóñ óäîñòîâåðÿþùèõ öåíòðîâ
Óäîñòîâåðÿþùèì öåíòðîì ìîæåò áûòü þðèäè÷åñêîå ëèöî, ñîçäàííîå â
ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. Äåÿòåëüíîñòü
óäîñòîâåðÿþùåãî öåíòðà ìîæåò îñóùåñòâëÿòüñÿ íàðÿäó ñ èíûìè âèäàìè
äåÿòåëüíîñòè þðèäè÷åñêîãî ëèöà.
462
Â êîðïîðàòèâíîé èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìå ïî ñîãëàøåíèþ ó÷àñòíèêîâ

ñèñòåìû ôóíêöèè óäîñòîâåðÿþùåãî öåíòðà ìîãóò âûïîëíÿòüñÿ îäíèì èç
ó÷àñòíèêîâ.
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð äîëæåí îáëàäàòü óñòàâíûì êàïèòàëîì, äîñòà-
òî÷íûì äëÿ îáåñïå÷åíèÿ èíòåðåñîâ ëèö, ïîëîæèâøèõñÿ íà âûäàííûå èì
ñåðòèôèêàòû êëþ÷åé ïîäïèñè.
Ìèíèìàëüíûé ðàçìåð óñòàâíîãî êàïèòàëà óäîñòîâåðÿþùåãî öåíòðà
îïðåäåëÿåòñÿ Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îñóùåñòâëÿåò äåÿòåëüíîñòü ïî âûäà÷å ñåðòèôè-
êàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè íà îñíîâàíèè ëèöåíçèè. Ïîðÿäîê ëèöåíçèðîâàíèÿ
óêàçàííîé äåÿòåëüíîñòè óñòàíàâëèâàåòñÿ íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòà-
ìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
Â êîðïîðàòèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ äåÿòåëüíîñòü ïî âûäà÷å
ñåðòèôèêàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè îñóùåñòâëÿåòñÿ íà îñíîâàíèè ñîãëàøåíèÿ
ó÷àñòíèêîâ ñèñòåìû.
Ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè, âûäàííûé ñ íàðóøåíèåì òðåáîâàíèé, óñòà-
íîâëåííûõ íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì, ÿâëÿåòñÿ íåäåéñòâèòåëüíûì.
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îáÿçàí èìåòü ñåðòèôèêàò íà ïðèíàäëåæàùèé
åìó êëþ÷ ÝÖÏ, ñ èñïîëüçîâàíèåì êîòîðîãî öåíòð çàâåðÿåò âûäàâàåìûå èì
ñåðòèôèêàòû êëþ÷åé ïîäïèñè.
Ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè óäîñòîâåðÿþùåãî öåíòðà âûäàåòñÿ óïîë-
íîìî÷åííûì ãîñóäàðñòâåííûì îðãàíîì. Óïîëíîìî÷åííûé ãîñóäàðñòâåííûé
îðãàí îáÿçàí îáåñïå÷èòü ëþáîìó ëèöó ïî îáùåäîñòóïíûì òåëåêîììóíèêà-
öèîííûì êàíàëàì èëè èíûì îáðàçîì âîçìîæíîñòü ïðîâåðèòü ëþáîé èç âû-
äàííûõ äàííûì îðãàíîì ñåðòèôèêàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè óäîñòîâåðÿþùèõ
öåíòðîâ.
Óïîëíîìî÷åííûé ãîñóäàðñòâåííûé îðãàí îáÿçàí âåñòè åäèíûé ãîñóäàð-
ñòâåííûé îáùåäîñòóïíûé ðååñòð ñåðòèôèêàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè óäîñòîâå-
ðÿþùèõ öåíòðîâ è îáåñïå÷èòü íåîãðàíè÷åííûé äîñòóï ê ýòîìó ðååñòðó.
Â ðååñòðå ñåðòèôèêàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè óäîñòîâåðÿþùèõ öåíòðîâ
äîëæíà ñîäåðæàòüñÿ èíôîðìàöèÿ î ìåñòîíàõîæäåíèè óäîñòîâåðÿþùèõ
öåíòðîâ è î ñåðòèôèêàòàõ èõ êëþ÷åé ïîäïèñè, à òàêæå äàííûå î ñåðòèôè-
êàòàõ êëþ÷åé ïîäïèñè, äåéñòâèå êîòîðûõ ïðèîñòàíîâëåíî; î ïðåêðàùåíèè
äåÿòåëüíîñòè, ïðèîñòàíîâêå èëè îòçûâå ëèöåíçèé óäîñòîâåðÿþùèõ öåíòðîâ.
Óïîëíîìî÷åííûé ôåäåðàëüíûé îðãàí è ïîðÿäîê âûïîëíåíèÿ èì ôóíê-
öèé, óñòàíîâëåííûõ íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì, îïðåäåëÿþòñÿ Ïðà-
âèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
Ñòàòüÿ 10. Îáÿçàòåëüñòâà óäîñòîâåðÿþùåãî öåíòðà ïåðåä âëàäåëüöåì
ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè
463
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð ïðèíèìàåò íà ñåáÿ ñëåäóþùèå îáÿçàòåëüñòâà ïå-

ðåä âëàäåëüöåì ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè:
■ îáåñïå÷èòü âûäà÷ó ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè;
■ âíåñòè ñåðòèôèêàò â ðååñòð ñåðòèôèêàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè;
■ äåéñòâîâàòü íàäëåæàùèì îáðàçîì â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîëîæåíèÿìè íà-

ñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà ïðè âûäà÷å, ïðèîñòàíîâëåíèè äåé-
ñòâèÿ èëè àííóëèðîâàíèè ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè;
■ óâåäîìëÿòü âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè â òå÷åíèå ðàçóì-

íîãî ñðîêà î âñåõ èçâåñòíûõ óäîñòîâåðÿþùåìó öåíòðó ôàêòàõ, êîòî-
ðûå ñóùåñòâåííûì îáðàçîì ñêàçûâàþòñÿ íà äîñòîâåðíîñòè äàííûõ,
óêàçàííûõ â ñåðòèôèêàòå êëþ÷à ïîäïèñè.
Ñòàòüÿ 11. Îáÿçàòåëüñòâà âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà ïî ïðèíÿòèè ñåðòè-

ôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè
Ïðèíÿâ ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè, âûäàííûé óäîñòîâåðÿþùèì öåí-
òðîì, åãî âëàäåëåö ïðèíèìàåò íà ñåáÿ ñëåäóþùèå îáÿçàòåëüñòâà:
■ îáåñïå÷èòü äîñòîâåðíîñòü èíôîðìàöèè, ïðåäîñòàâëåííîé èì â öåëÿõ

âûäà÷è ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè;
■ îáåñïå÷èòü ïðåäîòâðàùåíèå íåñàíêöèîíèðîâàííîãî èñïîëüçîâàíèÿ çà-

êðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ.
Ñòàòüÿ 12. Ïðèîñòàíîâëåíèå äåéñòâèÿ ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè

Åñëè èíîãî íå ïðåäóñìîòðåíî ïî ñîãëàøåíèþ ìåæäó óäîñòîâåðÿþ-
ùèì öåíòðîì è âëàäåëüöåì ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè, óäîñòîâåðÿþùèé
öåíòð, âûäàâøèé ñåðòèôèêàò, ïðèîñòàíàâëèâàåò åãî äåéñòâèå ïî óêàçàíèþ
âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà èëè åãî óïîëíîìî÷åííîãî ïðåäñòàâèòåëÿ.
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð äîëæåí ïðèîñòàíîâèòü äåéñòâèå ñåðòèôèêàòà
êëþ÷à ïîäïèñè ïî ïîñòàíîâëåíèþ ñóäà.
Äàòà íà÷àëà è ñðîê ïðèîñòàíîâëåíèÿ äåéñòâèÿ ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîä-
ïèñè îïðåäåëÿåòñÿ ëèöîì, äàâøèì óêàçàíèå íà ïðèîñòàíîâëåíèå. Ñðîê ïðè-
îñòàíîâëåíèÿ íå äîëæåí ïðåâûøàòü äåñÿòè ðàáî÷èõ äíåé.
Íåìåäëåííî ïîñëå ïîëó÷åíèÿ óêàçàíèÿ âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà èëè ïî-
ñòàíîâëåíèÿ ñóäà î ïðèîñòàíîâëåíèè äåéñòâèÿ ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè
óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îïîâåùàåò îá ýòîì ïîëüçîâàòåëåé îòêðûòîãî êëþ÷à
464
ïîäïèñè ïóòåì èçâåùåíèÿ î äàòå è ñðîêå ïðèîñòàíîâëåíèÿ äåéñòâèÿ ñåðòè-

ôèêàòà, ïóáëèêàöèè â ðååñòðå, óêàçàííîì â ñåðòèôèêàòå, à òàêæå èçâåùàåò
îá ýòîì âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà. Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð âîçîáíîâëÿåò äåé-
ñòâèå ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè ïî çàÿâëåíèþ ëèö, óêàçàííûõ â ïóíêòå
1 íàñòîÿùåé ñòàòüè. Åñëè ïî èñòå÷åíèè óêàçàííîãî ñðîêà ïðèîñòàíîâëåíèÿ
íå ïîñòóïàåò çàÿâëåíèÿ î âîçîáíîâëåíèè äåéñòâèÿ ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîä-
ïèñè, îí ïîäëåæèò àííóëèðîâàíèþ.
Ñòàòüÿ 13. Àííóëèðîâàíèå ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð, âûäàâøèé ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè, îáÿçàí
àííóëèðîâàòü åãî ïî ïèñüìåííîìó çàÿâëåíèþ âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà êëþ-
÷à ïîäïèñè.
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îáÿçàí òàêæå àííóëèðîâàòü âûäàííûé èì ñåð-
òèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè ïî ïîñòàíîâëåíèþ ñóäà.
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð íåìåäëåííî àííóëèðóåò ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîä-
ïèñè ïîñëå ïîëó÷åíèÿ ïèñüìåííîãî çàÿâëåíèÿ âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà èëè
åãî óïîëíîìî÷åííîãî ïðåäñòàâèòåëÿ ëèáî ïî ïîñòàíîâëåíèþ óïîëíîìî÷åí-
íîãî ãîñóäàðñòâåííîãî îðãàíà èëè ñóäà.
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îáÿçàí àííóëèðîâàòü ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïè-
ñè íåçàâèñèìî îò ñîãëàñèÿ âëàäåëüöà êëþ÷à ïîäïèñè, óêàçàííîãî â ñåð-
òèôèêàòå, åñëè óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð: ïîëó÷èë çàâåðåííóþ êîïèþ ñâèäå-
òåëüñòâà î ñìåðòè âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà ëèáî ïîäòâåðæäåíèå íà îñíî-
âå èíûõ äîêàçàòåëüñòâ åãî ñìåðòè; ïîëó÷èë äîêóìåíòû, ïîäòâåðæäàþùèå
ïðåêðàùåíèå äåÿòåëüíîñòè èëè ëèêâèäàöèþ âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà, ÿâëÿ-
þùåãîñÿ þðèäè÷åñêèì ëèöîì, ëèáî èíûå äîêàçàòåëüñòâà ôàêòà ïðåêðàùå-
íèÿ åãî äåÿòåëüíîñòè èëè ëèêâèäàöèè.
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îñóùåñòâëÿåò àííóëèðîâàíèå ñåðòèôèêàòà êëþ-
÷à ïîäïèñè ïóòåì âíåñåíèÿ ïîìåòêè îá àííóëèðîâàíèè äàííîãî ñåðòèôèêà-
òà â ðååñòð ñåðòèôèêàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè ñ óêàçàíèåì äàòû àííóëèðîâà-
íèÿ.
Ñòàòüÿ 14. Ïðåêðàùåíèå äåÿòåëüíîñòè óäîñòîâåðÿþùèõ öåíòðîâ
Ïðè ïðåêðàùåíèè äåÿòåëüíîñòè ïî óäîñòîâåðåíèþ îòêðûòûõ êëþ÷åé
ÝÖÏ þðèäè÷åñêîå ëèöî îáÿçàíî çàáëàãîâðåìåííî ïðîèíôîðìèðîâàòü îá
ýòîì ðåøåíèè îðãàí, âûäàâøèé ëèöåíçèþ íà óêàçàííóþ äåÿòåëüíîñòü,
óïîëíîìî÷åííûé ãîñóäàðñòâåííûé îðãàí, âûäàâøèé ñåðòèôèêàò êëþ÷à
ïîäïèñè ýòîìó óäîñòîâåðÿþùåìó öåíòðó, à òàêæå âñåõ âëàäåëüöåâ ñåðòè-
ôèêàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè, âûäàííûõ ýòèì óäîñòîâåðÿþùèì öåíòðîì.
Ïðè ïðèíÿòèè ðåøåíèÿ î ïðåêðàùåíèè äåÿòåëüíîñòè ïî óäîñòîâåðåíèþ
îòêðûòûõ êëþ÷åé ÝÖÏ âûäàííûå óäîñòîâåðÿþùèì öåíòðîì ñåðòèôèêàòû
êëþ÷åé ïîäïèñè àííóëèðóþòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíûì
465
çàêîíîì, à îòêðûòûå êëþ÷è ÝÖÏ, ñâåäåíèÿ î âëàäåëüöàõ ñåðòèôèêàòîâ

è èíàÿ äîêóìåíòàöèÿ óäîñòîâåðÿþùåãî öåíòðà ïåðåäàþòñÿ íà õðàíåíèå â
ãîñóäàðñòâåííûé àðõèâ, î ÷åì äåëàåòñÿ ïóáëè÷íîå óâåäîìëåíèå ïîëüçîâà-
òåëåé îòêðûòûõ êëþ÷åé.
Ñòàòüÿ 15. Çàùèòà ïåðñîíàëüíûõ äàííûõ
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îáåñïå÷èâàåò çàùèòó ïåðñîíàëüíûõ äàííûõ âëà-
äåëüöà ñåðòèôèêàòà, ñîäåðæàùèõñÿ â äîêóìåíòàõ, ïðåäñòàâëåííûõ çàÿâè-
òåëåì, â ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè íîðìàòèâíûõ ïðàâîâûõ àêòîâ Ðîñ-
ñèéñêîé Ôåäåðàöèè, êàñàþùèõñÿ çàùèòû ïåðñîíàëüíûõ äàííûõ.
Â ñëó÷àå êîãäà âëàäåëåö ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè ïîëó÷àåò ñåðòèôè-
êàò ïîä ïñåâäîíèìîì, óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îáÿçàí ñîîáùàòü ïðàâîîõðà-
íèòåëüíûì îðãàíàì ïî èõ çàêîííîìó òðåáîâàíèþ î òîæäåñòâåííîñòè ïñåâ-
äîíèìà è âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà, ïðè ýòîì óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îáÿçàí
èçâåñòèòü âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà î ðàñêðûòèè ïñåâäîíèìà, åñëè íîðìàòèâ-
íûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè íå ïðåäóñìîòðåíî èíîå.
Ñòàòüÿ 16. Îòâåòñòâåííîñòü óäîñòîâåðÿþùèõ öåíòðîâ
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà óáûòêè â îáúåìå ðå-
àëüíîãî óùåðáà, ïîíåñåííîãî ïîëüçîâàòåëåì îòêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ â ðå-
çóëüòàòå äîâåðèÿ ê ïðåäñòàâëåííûì â ñåðòèôèêàòå êëþ÷à ïîäïèñè äàííûì,
êîòîðûå óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îáÿçàí ïðîâåðèòü è ïîäòâåðäèòü, à òàêæå
ê ðåçóëüòàòàì ïðîâåðêè ÝÖÏ, âûïîëíåííîé óäîñòîâåðÿþùèì öåíòðîì ïî
çàïðîñó ïîëüçîâàòåëÿ.
Îòâåòñòâåííîñòü óäîñòîâåðÿþùåãî öåíòðà íå âêëþ÷àåò:
øòðàôíûå ñàíêöèè;
âîçìåùåíèå óïóùåííîé âûãîäû;
âîçìåùåíèå ìîðàëüíîãî âðåäà.
Åñëè èíîå íå ïðåäóñìîòðåíî çàêîíîì èëè äîãîâîðîì, óäîñòîâåðÿþùèé
öåíòð íåñåò îòâåòñòâåííîñòü, åñëè íå äîêàæåò, ÷òî íàäëåæàùåå èñïîëíåíèå
åãî îáÿçàííîñòåé îêàçàëîñü íåâîçìîæíûì âñëåäñòâèå íåïðåîäîëèìîé ñèëû,
òî åñòü ÷ðåçâû÷àéíûõ è íåïðåäîòâðàòèìûõ ïðè äàííûõ óñëîâèÿõ îáñòîÿ-
òåëüñòâ.
Óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòè:
■ çà óùåðá, ïîíåñåííûé ëèöîì â ðåçóëüòàòå äîâåðèÿ ê ñåðòèôèêàòó êëþ-
÷à ïîäïèñè, åñëè óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð âûïîëíèë âñå òðåáîâàíèÿ íà-
ñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà è ñîãëàøåíèÿ ñ âëàäåëüöåì ñåðòèôè-
êàòà êëþ÷à ïîäïèñè;
■ çà óùåðá, ñâûøå ñóììû, åñëè îíà óêàçàíà â ñåðòèôèêàòå êëþ÷à ïîä-
ïèñè â êà÷åñòâå óñòàíîâëåííîãî ïðåäåëà äîâåðèÿ, ïîíåñåííûé â ðå-
466
çóëüòàòå äîâåðèÿ ê ïðåäñòàâëåííûì â ñåðòèôèêàòå äàííûì, êîòîðûå

óäîñòîâåðÿþùèé öåíòð îáÿçàí ïðîâåðèòü è ïîäòâåðäèòü.
ÃËÀÂÀ IV. ÏÎÐßÄÎÊ ÈÑÏÎËÜÇÎÂÀÍÈß ÝËÅÊÒÐÎÍÍÎÉ

ÖÈÔÐÎÂÎÉ ÏÎÄÏÈÑÈ
Ñòàòüÿ 17. Èñïîëüçîâàíèå ýëåêòðîííîé öèôðîâîé ïîäïèñè â ñôåðå ãî-

ñóäàðñòâåííîãî óïðàâëåíèÿ
Îðãàíû ãîñóäàðñòâåííîé âëàñòè, îðãàíû ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ è ãî-
ñóäàðñòâåííûå îðãàíèçàöèè, íàïðàâëÿþùèå ýëåêòðîííûå äàííûå, ïîäïè-
ñàííûå ÝÖÏ, îáÿçàíû èìåòü ñåðòèôèêàò êëþ÷à ïîäïèñè, âûäàííûé â óñòà-
íîâëåííîì ïîðÿäêå óäîñòîâåðÿþùèì öåíòðîì, èìåþùèì ëèöåíçèþ.
Îðãàíû ãîñóäàðñòâåííîé âëàñòè, îðãàíû ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ è ãî-
ñóäàðñòâåííûå îðãàíèçàöèè ïðèíèìàþò ýëåêòðîííûå äàííûå, íàïðàâëåí-
íûå â ýòè îðãàíû ôèçè÷åñêèìè è þðèäè÷åñêèìè ëèöàìè è ïîäïèñàííûå
ÝÖÏ, òîëüêî ïðè íàëè÷èè ó ýòèõ ëèö ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè, âûäàí-
íîãî â ñîîòâåòñòâèè ñ íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì óäîñòîâåðÿþùèì
öåíòðîì, èìåþùèì ëèöåíçèþ. Óñëîâèÿ èñïîëüçîâàíèÿ ÝÖÏ îðãàíàìè ãî-
ñóäàðñòâåííîé âëàñòè, îðãàíàìè ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ è ãîñóäàðñòâåí-
íûìè îðãàíèçàöèÿìè óñòàíàâëèâàþòñÿ íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè
Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
Ñòàòüÿ 18. Èñïîëüçîâàíèå ýëåêòðîííîé öèôðîâîé ïîäïèñè â êîðïîðà-
òèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåìàõ
Âûðàáîòêà è èñïîëüçîâàíèå ÝÖÏ â êîðïîðàòèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ
ñèñòåìàõ ðåãëàìåíòèðóåòñÿ âíóòðåííèìè íîðìàòèâíûìè àêòàìè ñèñòåìû,
ñîãëàøåíèåì ìåæäó ó÷àñòíèêàìè ñèñòåìû èëè ìåæäó âëàäåëüöåì ñèñòåìû
è ïîëüçîâàòåëÿìè (êëèåíòàìè).
Óêàçàííûå íîðìàòèâíûå àêòû èëè ñîãëàøåíèÿ äîëæíû ñîäåðæàòü ïî-
ëîæåíèÿ î ïðàâàõ, îáÿçàííîñòÿõ è îòâåòñòâåííîñòè ëèö, âûðàáàòûâàþùèõ
è èñïîëüçóþùèõ ÝÖÏ èëè âûïîëíÿþùèõ ôóíêöèè óäîñòîâåðÿþùèõ öåí-
òðîâ, à òàêæå î ðàñïðåäåëåíèè ðèñêîâ óáûòêîâ ïðè èñïîëüçîâàíèè ÝÖÏ
ìåæäó ó÷àñòíèêàìè ñèñòåìû.
ÃËÀÂÀ V. ÇÀÊËÞ×ÈÒÅËÜÍÛÅ ÏÎËÎÆÅÍÈß
Ñòàòüÿ 19. Ïðèçíàíèå èíîñòðàííûõ ñåðòèôèêàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè

467
Ïðèçíàíèå èíîñòðàííûõ ñåðòèôèêàòîâ êëþ÷åé ïîäïèñè îñóùåñòâëÿåòñÿ

â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèìè ìåæäóíàðîäíûìè äîãîâîðàìè Ðîññèéñêîé
Ôåäåðàöèè.
Ñòàòüÿ 20. Èñïîëüçîâàíèå ýëåêòðîííûõ äàííûõ, ïîäïèñàííûõ ýëåê-
òðîííîé öèôðîâîé ïîäïèñüþ, â êà÷åñòâå äîêàçàòåëüñòâà â ñóäåáíûõ ðàçáè-
ðàòåëüñòâàõ
Äîïóñêàåòñÿ ïðåäñòàâëåíèå â êà÷åñòâå ñóäåáíûõ äîêàçàòåëüñòâ ýëåê-
òðîííûõ äàííûõ, ïîäïèñàííûõ ÝÖÏ, ïðè íàëè÷èè ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîä-
ïèñè, âûäàííîãî â ñîîòâåòñòâèè ñ íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì.
Ñòàòüÿ 21. Îòâåòñòâåííîñòü çà íàðóøåíèå çàêîíîäàòåëüñòâà ïðè èñ-
ïîëüçîâàíèè ýëåêòðîííîé öèôðîâîé ïîäïèñè
Ëèöà, íåïðàâîìåðíî èñïîëüçóþùèå ÝÖÏ äðóãîãî ëèöà, âêëþ÷àÿ íåïðà-
âîìåðíîå ïîëó÷åíèå çàêðûòîãî êëþ÷à è (èëè) ïðîñòàâëåíèå ÝÖÏ äðóãîãî
ëèöà áåç äîëæíûõ ïîëíîìî÷èé, íåñóò óãîëîâíóþ, ãðàæäàíñêî-ïðàâîâóþ è
àäìèíèñòðàòèâíóþ îòâåòñòâåííîñòü â ñîîòâåòñòâèè ñ íîðìàòèâíûìè ïðà-
âîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
Íåïðàâîìåðíûé äîñòóï ê ñðåäñòâàì ÝÖÏ, íåïðàâîìåðíîå ñîçäàíèå è èñ-
ïîëüçîâàíèå çàêðûòûõ êëþ÷åé ÝÖÏ âëåêóò îòâåòñòâåííîñòü â ñîîòâåòñòâèè
ñ íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
Â ñëó÷àå ïðè÷èíåíèÿ óáûòêîâ ïîëüçîâàòåëþ îòêðûòîãî êëþ÷à ÝÖÏ
âñëåäñòâèå íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà ê çàêðûòîìó êëþ÷ó ÝÖÏ ïî
âèíå âëàäåëüöà ñåðòèôèêàòà êëþ÷à ïîäïèñè, ïîñëåäíèé îáÿçàí âîçìåñòèòü
óáûòêè.
Ñòàòüÿ 22. Ðàçðåøåíèå ñïîðîâ
Ñïîðû, âûòåêàþùèå èç ïðàâîîòíîøåíèé, ñâÿçàííûõ ñ èñïîëüçîâàíèåì
ÝÖÏ, à òàêæå ïðèçíàíèåì åå äåéñòâèòåëüíîñòè, ïîäëåæàò ðàçðåøåíèþ â
ñóäåáíîì ïîðÿäêå â ñîîòâåòñòâèè ñ ïðàâèëàìè ïîäâåäîìñòâåííîñòè è ïîä-
ñóäíîñòè, óñòàíîâëåííûìè çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
Ñòàòüÿ 23. Ïðèâåäåíèå íîðìàòèâíûõ ïðàâîâûõ àêòîâ â ñîîòâåòñòâèå ñ
íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì
1. Ïðåçèäåíòó Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ïðèâåñòè ñâîè íîðìàòèâíûå ïðà-
âîâûå àêòû â ñîîòâåòñòâèå ñ íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì.
2. Ïðàâèòåëüñòâó Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè:
ïðèâåñòè ñâîè íîðìàòèâíûå ïðàâîâûå àêòû â ñîîòâåòñòâèå ñ íàñòîÿùèì
Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì; ïðèíÿòü íîðìàòèâíûå ïðàâîâûå àêòû, îáåñïå÷èâà-
þùèå ðåàëèçàöèþ íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà.
Ñòàòüÿ 24. Âñòóïëåíèå â ñèëó íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà
Íàñòîÿùèé Ôåäåðàëüíûé çàêîí âñòóïàåò â ñèëó ñî äíÿ åãî îôèöèàëü-
íîãî îïóáëèêîâàíèÿ.
468
Ôåäåðàëüíûé çàêîí ¾Îá ýëåêòðîííîé òîðãî-

âëå¿
ÃËÀÂÀ 1. ÎÁÙÈÅ ÏÎËÎÆÅÍÈß
Ñòàòüÿ 1. Öåëü íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà

Öåëüþ íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà ÿâëÿåòñÿ îáåñïå÷åíèå ïðàâîâûõ
óñëîâèé äëÿ ýëåêòðîííîé òîðãîâëè: çàêðåïëåíèå ïðàâ è îáÿçàííîñòåé ëèö,
îñóùåñòâëÿþùèõ ýëåêòðîííóþ òîðãîâëþ, îïðåäåëåíèå ïðàâèë ñîâåðøåíèÿ
ñäåëîê ñ èñïîëüçîâàíèåì ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ, ïîäïèñàííûõ àíàëîãàìè
ñîáñòâåííîðó÷íîé ïîäïèñè, à òàêæå ïðèçíàíèå ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ â
êà÷åñòâå ñóäåáíûõ äîêàçàòåëüñòâ.
Ñòàòüÿ 2 . Îòíîøåíèÿ, ðåãóëèðóåìûå íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíîãî çàêî-
íîì
Íàñòîÿùèé Ôåäåðàëüíûé çàêîí ðåãóëèðóåò îòíîøåíèÿ, âîçíèêàþùèå
ìåæäó ëèöàìè, îñóùåñòâëÿþùèìè ïðåäïðèíèìàòåëüñêóþ äåÿòåëüíîñòü,
èëè ñ èõ ó÷àñòèåì ïðè ñîâåðøåíèè ñäåëîê è èíûõ þðèäè÷åñêèõ äåéñòâèé
ñ èñïîëüçîâàíèåì ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ. Ñîäåðæàíèå îòäåëüíûõ âèäîâ
îáÿçàòåëüñòâ, âîçíèêàþùèõ èç îñíîâàíèé, ïðåäóñìîòðåííûõ ï. 1 íàñòîÿùåé
Ñòàòüè, è ïîðÿäîê èõ èñïîëíåíèÿ ðåãóëèðóåòñÿ ãðàæäàíñêèì çàêîíîäàòåëü-
ñòâîì.
Ñòàòüÿ 3. Îïðåäåëåíèÿ
Â íàñòîÿùåì çàêîíå èñïîëüçóþòñÿ ñëåäóþùèå òåðìèíû è îïðåäåëåíèÿ:
Ýëåêòðîííàÿ òîðãîâëÿ çàêëþ÷åíèå ïóòåì îáìåíà ýëåêòðîííûìè äîêó-
ìåíòàìè ñëåäóþùèõ ñäåëîê, ïðåäóñìîòðåííûõ ÃÊ ÐÔ (íî íå îãðàíè÷èâàÿñü
èìè): êóïëÿ-ïðîäàæà, ïîñòàâêà, âîçìåçäíîå îêàçàíèå óñëóã, ïåðåâîçêà, çàåì
è êðåäèò, ôèíàíñèðîâàíèå ïîä óñòóïêó äåíåæíîãî òðåáîâàíèÿ, áàíêîâñêèé
âêëàä, áàíêîâñêèé ñ÷åò, ðàñ÷åòû, õðàíåíèå, ñòðàõîâàíèå, ïîðó÷åíèå, êîìèñ-
ñèÿ, àãåíòèðîâàíèå, äîâåðèòåëüíîå óïðàâëåíèå èìóùåñòâîì, êîììåð÷åñêàÿ
êîíöåññèÿ, ïðîñòîå òîâàðèùåñòâî, ïóáëè÷íîå îáåùàíèå íàãðàäû, ïóáëè÷-
íûé êîíêóðñ, à òàêæå ïðèîáðåòåíèå è îñóùåñòâëåíèå ñ èñïîëüçîâàíèåì
ýëåêòðîííûõ ñðåäñòâ èíûõ ïðàâ è îáÿçàííîñòåé â ñôåðå ïðåäïðèíèìàòåëü-
ñêîé äåÿòåëüíîñòè.
Ýëåêòðîííûé äîêóìåíò èíôîðìàöèÿ, ôîðìèðóåìàÿ, îòïðàâëÿåìàÿ,
ïîëó÷àåìàÿ èëè õðàíèìàÿ ñ ïîìîùüþ ýëåêòðîííûõ ñðåäñòâ ñâÿçè â ñâÿçè
ñ ñîâåðøåíèåì ñäåëîê â ñôåðå ýëåêòðîííîé òîðãîâëè.
469
Îòïðàâèòåëü ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà ôèçè÷åñêîå èëè þðèäè÷åñêîå

ëèöî, êîòîðîå èëè îò èìåíè êîòîðîãî íàïðàâëÿþòñÿ ýëåêòðîííûå äîêóìåí-
òû, çà èñêëþ÷åíèåì ëèö, äåéñòâóþùèõ â êà÷åñòâå èíôîðìàöèîííûõ ïîñðåä-
íèêîâ â îòíîøåíèè ýòèõ äîêóìåíòîâ.
Ïîëó÷àòåëü ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà ôèçè÷åñêîå èëè þðèäè÷åñêîå
ëèöî, êîòîðîìó ýëåêòðîííûé äîêóìåíò îòïðàâëåí ñàìèì îòïðàâèòåëåì èëè
îò èìåíè îòïðàâèòåëÿ çà èñêëþ÷åíèåì ëèö, äåéñòâóþùèõ â êà÷åñòâå èí-
ôîðìàöèîííûõ ïîñðåäíèêîâ â îòíîøåíèè ýòîãî äîêóìåíòà.
Ó÷àñòíèê ýëåêòðîííîé òîðãîâëè ëèöî, îñóùåñòâëÿþùåå ýëåêòðîííóþ
òîðãîâëþ è êëèåíò.
Ëèöî, îñóùåñòâëÿþùåå ýëåêòðîííóþ òîðãîâëþ þðèäè÷åñêîå ëèöî èëè
ãðàæäàíèí, çàðåãèñòðèðîâàííûé â êà÷åñòâå èíäèâèäóàëüíîãî ïðåäïðèíè-
ìàòåëÿ, îñóùåñòâëÿþùèå ïðîäàæó òîâàðîâ, âûïîëíåíèå ðàáîò è îêàçàíèå
óñëóã, à òàêæå èíóþ äåÿòåëüíîñòü â ñôåðå ïðåäïðèíèìàòåëüñòâà ñ èñïîëü-
çîâàíèåì ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ.
Êëèåíò ôèçè÷åñêîå èëè þðèäè÷åñêîå ëèöî, êîòîðîå èìååò ïðàâî íà
ïîëó÷åíèå èìóùåñòâà, ðàáîò è óñëóã, à òàêæå èíûå ïðàâà íà îñíîâàíèè
äîãîâîðà, çàêëþ÷åííîãî ñ ëèöîì, îñóùåñòâëÿþùèì ýëåêòðîííóþ òîðãîâëþ.
Èíôîðìàöèîííûé ïîñðåäíèê ëèöî, êîòîðîå îò èìåíè äðóãîãî ëèöà îò-
ïðàâëÿåò, ïîëó÷àåò èëè õðàíèò ýëåêòðîííûå äîêóìåíòû èëè ïðåäîñòàâëÿåò
äðóãèå óñëóãè â îòíîøåíèè äàííûõ äîêóìåíòîâ.
Èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà ñèñòåìà äëÿ ïîäãîòîâêè, îòïðàâêè, ïîëó-
÷åíèÿ, õðàíåíèÿ èëè èíîé îáðàáîòêè ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ.
Ñòàòüÿ 4. Ó÷àñòíèêè îòíîøåíèé, ðåãóëèðóåìûõ íàñòîÿùèì Ôåäåðàëü-
íûì çàêîíîì
Ó÷àñòíèêàìè ðåãóëèðóåìûõ íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì îòíîøå-
íèé ìîãóò ÿâëÿòüñÿ ôèçè÷åñêèå è þðèäè÷åñêèå ëèöà, íàõîäÿùèåñÿ íà òåð-
ðèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. Â îòíîøåíèÿõ, ðåãóëèðóåìûõ íàñòîÿùèì
Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì, ìîãóò ó÷àñòâîâàòü òàêæå Ðîññèéñêàÿ Ôåäåðàöèÿ,
ñóáúåêòû Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè è ìóíèöèïàëüíûå îáðàçîâàíèÿ.
Ñòàòüÿ 5. Ïðèíöèïû ïðàâîâîãî ðåãóëèðîâàíèÿ ýëåêòðîííîé òîðãîâëè
Ïðàâîâîå ðåãóëèðîâàíèå ýëåêòðîííîé òîðãîâëè îñíîâûâàåòñÿ íà ïðèí-
öèïàõ ðàâåíñòâà ó÷àñòíèêîâ ðåãóëèðóåìûõ èì îòíîøåíèé, ñâîáîäû äîãî-
âîðà, áåñïðåïÿòñòâåííîãî îñóùåñòâëåíèÿ ïðåäïðèíèìàòåëüñêîé äåÿòåëüíî-
ñòè, ñâîáîäíîãî ïåðåìåùåíèÿ òîâàðîâ, óñëóã è ôèíàíñîâûõ ñðåäñòâ íà âñåé
òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, à òàêæå ãàðàíòèÿõ ñóäåáíîé çàùèòû
ïðàâ ó÷àñòíèêîâ ýëåêòðîííîé òîðãîâëè.
Ôèçè÷åñêèå è þðèäè÷åñêèå ëèöà ïðèîáðåòàþò è îñóùåñòâëÿþò ïðàâà è
îáÿçàííîñòè â îáëàñòè ýëåêòðîííîé òîðãîâëè ñâîåé âîëåé è â ñâîåì èíòåðå-
470
ñå. Îíè ñâîáîäíû â óñòàíîâëåíèè ñâîèõ ïðàâ è îáÿçàííîñòåé íà îñíîâå äîãî-

âîðà è â îïðåäåëåíèè ëþáûõ íå ïðîòèâîðå÷àùèõ çàêîíîäàòåëüñòâó óñëîâèé
äîãîâîðà.
Ïðèîáðåòåíèå è îñóùåñòâëåíèå ôèçè÷åñêèìè è þðèäè÷åñêèìè ëèöàìè
ïðàâ è îáÿçàííîñòåé â îáëàñòè ýëåêòðîííîé òîðãîâëè ìîãóò áûòü îãðàíè-
÷åíû òîëüêî ôåäåðàëüíûìè çàêîíàìè.
Ñòàòüÿ 6. Çàêîíîäàòåëüñòâî îá ýëåêòðîííîé òîðãîâëå
Çàêîíîäàòåëüñòâî îá ýëåêòðîííîé òîðãîâëå ÿâëÿåòñÿ ÷àñòüþ ïðàâîâîé
ñèñòåìû Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
Ýëåêòðîííàÿ òîðãîâëÿ ðåãóëèðóåòñÿ íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì,
èíûìè íîðìàòèâíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, à òàêæå
ñîãëàøåíèÿìè ñòîðîí.
Çàêîíîäàòåëüñòâî îá ýëåêòðîííîé òîðãîâëå ïðèìåíÿåòñÿ íàðÿäó ñ èíûì
çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, ðåãóëèðóþùèì ïðåäïðèíèìà-
òåëüñêóþ äåÿòåëüíîñòü, à òàêæå îõðàíó ïðàâ ïîòðåáèòåëåé.
Åñëè ìåæäóíàðîäíûì äîãîâîðîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè óñòàíîâëåíû
èíûå ïðàâèëà, ÷åì òå, êîòîðûå ïðåäóñìîòðåíû çàêîíîäàòåëüñòâîì îá ýëåê-
òðîííîé òîðãîâëå, ïðèìåíÿþòñÿ ïðàâèëà ìåæäóíàðîäíîãî äîãîâîðà.
ÃËÀÂÀ 2. ÏÐÀÂÎÂÎÉ ÐÅÆÈÌ ÝËÅÊÒÐÎÍÍÛÕ

ÄÎÊÓÌÅÍÒÎÂ Â ÝËÅÊÒÐÎÍÍÎÉ ÒÎÐÃÎÂËÅ
Ñòàòüÿ 7. Ïðàâîâîå ïðèçíàíèå ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ
Ïðè ñîâåðøåíèè ñäåëîê è èíûõ þðèäè÷åñêèõ äåéñòâèé â ñôåðå ýëåê-
òðîííîé òîðãîâëè ìîãóò èñïîëüçîâàòüñÿ ýëåêòðîííûå äîêóìåíòû ñ ñîáëþ-
äåíèåì òðåáîâàíèé íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà è èíûõ íîðìàòèâíûõ
ïðàâîâûõ àêòîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
Ñäåëêè â ñôåðå ýëåêòðîííîé òîðãîâëè íå ìîãóò áûòü ïðèçíàíû íåäåé-
ñòâèòåëüíûìè òîëüêî íà òîì îñíîâàíèè, ÷òî îíè çàêëþ÷åíû è (èëè) èñïîë-
íåíû ïóòåì îáìåíà ýëåêòðîííûìè äîêóìåíòàìè, çà èñêëþ÷åíèåì ñëó÷àåâ,
ïðåäóñìîòðåííûõ íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì è èíûì çàêîíîäàòåëü-
ñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
Ñäåëêè, êîòîðûå â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôå-
äåðàöèè äîëæíû áûòü íîòàðèàëüíî óäîñòîâåðåíû èëè ïîäëåæàò ãîñóäàð-
ñòâåííîé ðåãèñòðàöèè, íå ìîãóò áûòü ñîâåðøåíû ïóòåì îáìåíà ýëåêòðîí-
íûìè äîêóìåíòàìè. Ñäåëêè, ñîâåðøåííûå ñ íàðóøåíèåì íàñòîÿùåãî ïîëî-
æåíèÿ ñ÷èòàþòñÿ íè÷òîæíûìè.
Ñòàòüÿ 8. Ïèñüìåííàÿ ôîðìà ñäåëêè, ñîâåðøàåìîé ïóòåì îáìåíà ýëåê-
òðîííûìè äîêóìåíòàìè
471
Åñëè çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, èíûìè ïðàâîâûìè àê-

òàìè èëè ñîãëàøåíèåì ñòîðîí óñòàíîâëåíà ïðîñòàÿ ïèñüìåííàÿ ôîðìà ñäåë-
êè, äàííîìó òðåáîâàíèþ óäîâëåòâîðÿåò ñäåëêà, ñîâåðøåííàÿ ïóòåì îáìåíà
ýëåêòðîííûìè äîêóìåíòàìè, ïðè óñëîâèè ÷òî îíà ñîâåðøåíà â ñîîòâåòñòâèè
ñ ïîëîæåíèÿìè íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà è èíîãî çàêîíîäàòåëüñòâà
Äàííîå ïîëîæåíèå ïðèìåíÿåòñÿ íåçàâèñèìî îò òîãî, ñîäåðæàò ëè çàêî-
íû Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, èíûå íîðìàòèâíûå àêòû èëè ñîãëàøåíèå ñòî-
ðîí òðåáîâàíèå ïðîñòîé ïèñüìåííîé ôîðìû ñäåëêè èëè ïðåäóñìàòðèâàþò
ïîñëåäñòâèÿ íåñîáëþäåíèÿ ïðîñòîé ïèñüìåííîé ôîðìû.
Ñòàòüÿ 9. Ïîäïèñü
Åñëè â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, èíû-
ìè íîðìàòèâíûìè àêòàìè èëè ñîãëàøåíèåì ñòîðîí äîêóìåíò äîëæåí áûòü
ïîäïèñàí êàêèì-ëèáî ëèöîì, äàííîìó òðåáîâàíèþ óäîâëåòâîðÿåò èñïîëüçî-
âàíèå ïðè ñîçäàíèè ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ èëè îáìåíå ýëåêòðîííûìè äî-
êóìåíòàìè ýëåêòðîííîé öèôðîâîé ïîäïèñè (ÝÖÏ), à òàêæå èíûõ àíàëîãîâ
ñîáñòâåííîðó÷íîé ïîäïèñè â ïîðÿäêå, ïðåäóñìîòðåííîì çàêîíîäàòåëüñòâîì
Äàííîå ïîëîæåíèå ïðèìåíÿåòñÿ íåçàâèñèìî îò òîãî, ñîäåðæèò ëè çàêî-
íîäàòåëüñòâî, èíûå íîðìàòèâíûå àêòû èëè ñîãëàøåíèå ñòîðîí òðåáîâàíèå
î íàëè÷èè ïîäïèñè, èëè ïðåäóñìàòðèâàþò ïîñëåäñòâèÿ îòñóòñòâèÿ ïîäïèñè.
Ñòàòüÿ 10. Ïðåäñòàâëåíèå ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ â êà÷åñòâå ñóäåá-
íûõ äîêàçàòåëüñòâ
Äîïóñêàåòñÿ ïðåäñòàâëåíèå â êà÷åñòâå ïèñüìåííûõ äîêàçàòåëüñòâ ýëåê-
òðîííûõ äîêóìåíòîâ, ïîäïèñàííûõ ïðè ïîìîùè ýëåêòðîííîé öèôðîâîé
ïîäïèñè (ÝÖÏ) èëè èíûõ àíàëîãîâ ñîáñòâåííîðó÷íîé ïîäïèñè â ïîðÿäêå,
ïðåäóñìîòðåííîì çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
Äîïóñòèìîñòü äîêàçàòåëüñòâ íå ìîæåò îòðèöàòüñÿ òîëüêî íà òîì îñíî-
âàíèè, ÷òî îíè ïðåäñòàâëåíû â âèäå ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ.
Ïðè îöåíêå ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ â êà÷åñòâå äîêàçàòåëüñòâ ñëåäóåò
ó÷èòûâàòü íàäåæíîñòü òîãî, êàêèì îáðàçîì äîêóìåíòû áûëè ñôîðìèðîâà-
íû, õðàíèëèñü èëè ïåðåäàâàëèñü; êàêèì îáðàçîì îáåñïå÷èâàëàñü äîñòîâåð-
íîñòü è íåèçìåíÿåìîñòü ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ, à òàêæå ëþáûå äðóãèå
ñîîòâåòñòâóþùèå óñëîâèÿ.
Ñòàòüÿ 11. Ïîäëèííèê è êîïèè ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà
Âñå ýêçåìïëÿðû ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà, ïîäïèñàííûå ïðè ïîìîùè
ýëåêòðîííîé öèôðîâîé ïîäïèñè (ÝÖÏ), à òàêæå èíûõ àíàëîãîâ ñîáñòâåí-
íîðó÷íîé ïîäïèñè â ïîðÿäêå, ïðåäóñìîòðåííîì çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèé-
ñêîé Ôåäåðàöèè, ÿâëÿþòñÿ ïîäëèííèêàìè. Ýëåêòðîííûé äîêóìåíò íå ìî-
472
æåò èìåòü êîïèé â ýëåêòðîííîì âèäå.

Êîïèè ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà ìîãóò áûòü èçãîòîâëåíû (ðàñïå÷àòàíû)
â âèäå áóìàæíîãî äîêóìåíòà è çàâåðåíû ñîáñòâåííîðó÷íîé ïîäïèñüþ óïîë-
íîìî÷åííîãî ëèöà. Êîïèè ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ íà áóìàæíîì íîñèòåëå
äîëæíû ñîîòâåòñòâîâàòü òðåáîâàíèÿì çàêîíîäàòåëüñòâà è èíûõ íîðìàòèâ-
íûõ àêòîâ ÐÔ è ãîñóäàðñòâåííûì ñòàíäàðòàì.
Ñòàòüÿ 12. Ñîõðàíåíèå ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ
Åñëè â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, èíûìè ïðàâî-
âûìè àêòàìè èëè ñîãëàøåíèåì ñòîðîí òðåáóåòñÿ ñîõðàíåíèå äîêóìåíòîâ,
çàïèñåé èëè èíîé èíôîðìàöèè, òî äàííûì òðåáîâàíèÿì óäîâëåòâîðÿåò ñî-
õðàíåíèå ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ ïðè ñîáëþäåíèè ñëåäóþùèõ òðåáîâàíèé:
■ ñîäåðæàùàÿñÿ â íèõ èíôîðìàöèÿ ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàíà äëÿ ïî-

ñëåäóþùåé ññûëêè;
■ ýëåêòðîííûå äîêóìåíòû ñîõðàíÿþò ôîðìàò, â êîòîðîì îíè áûëè

ñôîðìèðîâàíû, ïåðåäàíû èëè ïîëó÷åíû;
■ ýëåêòðîííûå äîêóìåíòû ñîõðàíÿåòñÿ â òîé ìåðå, â êàêîé îíè ïîçâîëÿ-

þò îïðåäåëèòü îòïðàâèòåëÿ è ïîëó÷àòåëÿ ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ, à
òàêæå äàòó è âðåìÿ èõ ôîðìèðîâàíèÿ èëè ïîëó÷åíèÿ;
■ ïðè ñîáëþäåíèè èíûõ óñëîâèé, ïðåäóñìîòðåííûõ çàêîíîäàòåëüñòâîì

îá ýëåêòðîííîé òîðãîâëå èëè ñîãëàøåíèåì ñòîðîí.
Òðåáîâàíèÿ ê ñîõðàíåíèþ äîêóìåíòîâ, çàïèñåé èëè èíîé èíôîðìàöèè,

ïðåäóñìîòðåííûå ïóíêòîì 1, íå ðàñïðîñòðàíÿþòñÿ íà ýëåêòðîííûå äîêó-
ìåíòû, ôîðìèðóåìûå èñêëþ÷èòåëüíî â öåëÿõ îòïðàâêè èëè ïîëó÷åíèÿ äî-
êóìåíòîâ, çàïèñåé èëè èíîé èíôîðìàöèè â ýëåêòðîííîì âèäå.
Â öåëÿõ ñîõðàíåíèÿ ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïóíêòîì
1 íàñòîÿùåé ñòàòüè, þðèäè÷åñêîå èëè ôèçè÷åñêîå ëèöî ìîæåò èñïîëüçîâàòü
óñëóãè èíîãî þðèäè÷åñêîãî èëè ôèçè÷åñêîãî ëèöà.
Ñòàòüÿ 13. Îòïðàâêà ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà
Â îòíîøåíèÿõ ìåæäó îòïðàâèòåëåì è ïîëó÷àòåëåì ýëåêòðîííûé äîêó-
ìåíò ñ÷èòàåòñÿ èñõîäÿùèì îò îòïðàâèòåëÿ, åñëè îí îòïðàâëåí:
■ ñàìèì îòïðàâèòåëåì;
■ ëèöîì, óïîëíîìî÷åííûì äåéñòâîâàòü îò èìåíè îòïðàâèòåëÿ â îòíî-

øåíèè äàííîãî ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà;
473
■ èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìîé, ïðîãðàììèðóåìîé îòïðàâèòåëåì è äåé-

ñòâóþùåé àâòîìàòè÷åñêè.
Ïîëó÷àòåëü èìååò ïðàâî ñ÷èòàòü ýëåêòðîííûé äîêóìåíò èñõîäÿùèì îò

îòïðàâèòåëÿ, åñëè ïîëó÷àòåëü ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà âûïîëíèë íàäëåæà-
ùèì îáðàçîì ïðîöåäóðó ïðîâåðêè, ïðåäóñìîòðåííóþ ñîãëàøåíèåì ìåæäó
îòïðàâèòåëåì è ïîëó÷àòåëåì, êîòîðàÿ ïîäòâåðäèëà, ÷òî ýëåêòðîííûé äî-
êóìåíò èñõîäèò îò îòïðàâèòåëÿ
Ïîëó÷àòåëü íå èìååò ïðàâà ñ÷èòàòü ýëåêòðîííûé äîêóìåíò èñõîäÿùèì
îò îòïðàâèòåëÿ, åñëè:
■ ïîëó÷àòåëü â òå÷åíèå ðàçóìíîãî ñðîêà ïîëó÷èë îò îòïðàâèòåëÿ óâå-

äîìëåíèå î òîì, ÷òî ýëåêòðîííûé äîêóìåíò íå èñõîäèò îò îòïðàâèòå-
ëÿ;
■ ïîëó÷àòåëü çíàë èëè äîëæåí áûë çíàòü, â òîì ÷èñëå â ðåçóëüòàòå âû-
ïîëíåíèÿ ïðîöåäóðû ïðîâåðêè, ïðåäóñìîòðåííîé ñîãëàøåíèåì ñ îò-
ïðàâèòåëåì, î òîì, ÷òî ýëåêòðîííûé äîêóìåíò íå èñõîäèò îò îòïðà-
âèòåëÿ;
ïðàâèòåëåì, î òîì, ÷òî ïîëó÷åí èñêàæåííûé ýëåêòðîííûé äîêóìåíò;
ïðàâèòåëåì, î òîì, ÷òî ýëåêòðîííûé äîêóìåíò ïîëó÷åí â ðåçóëüòà-
òå àâòîìàòè÷åñêîãî äóáëèðîâàíèÿ äðóãîãî ïîëó÷åííîãî ýëåêòðîííîãî
äîêóìåíòà.
Ñòàòüÿ 14. Ïîäòâåðæäåíèå ïîëó÷åíèÿ ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà

Ïî çàïðîñó îòïðàâèòåëÿ èëè ïî ñîãëàøåíèþ ìåæäó îòïðàâèòåëåì è ïî-
ëó÷àòåëåì ïîëó÷åíèå ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà äîëæíî áûòü ïîäòâåðæäåíî
ïîëó÷àòåëåì. Íàñòîÿùåå ïîëîæåíèå ïðèìåíÿþòñÿ ê òåì ñëó÷àÿì, êîãäà çà-
ïðîñ îòïðàâèòåëÿ èëè ñîãëàøåíèå ñ ïîëó÷àòåëåì ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà
ñîâåðøåíû îäíîâðåìåííî ñ îòïðàâêîé ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà èëè ïðåä-
øåñòâîâàëè îòïðàâêå ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà. Åñëè èíîå íå óñòàíîâëåíî
ñîãëàøåíèåì ìåæäó îòïðàâèòåëåì è ïîëó÷àòåëåì ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà,
ïîäòâåðæäåíèå ìîæåò áûòü ïðîèçâåäåíî ïóòåì ëþáîãî (â òîì ÷èñëå àâ-
òîìàòè÷åñêîãî) ñîîáùåíèÿ ïîëó÷àòåëÿ èëè äåéñòâèÿ ïîëó÷àòåëÿ, êîòîðîå
474
îäíîçíà÷íî ñâèäåòåëüñòâóåò î òîì, ÷òî ýëåêòðîííûé äîêóìåíò èì ïîëó÷åí.

Åñëè èíîå íå óñòàíîâëåíî ñîãëàøåíèåì ìåæäó îòïðàâèòåëåì è ïîëó÷àòå-
ëåì, ýëåêòðîííûé äîêóìåíò ñ÷èòàþòñÿ íå îòïðàâëåííûì äî òåõ ïîð, ïîêà
îòïðàâèòåëü íå ïîëó÷èë ïîäòâåðæäåíèå ïîëó÷àòåëÿ.
Åñëè ïîäòâåðæäåíèå íå ïîëó÷åíî îòïðàâèòåëåì â òå÷åíèå óñòàíîâëåí-
íîãî èì èëè ñîãëàøåíèåì ñ ïîëó÷àòåëåì ñðîêà èëè, åñëè òàêîé ñðîê íå
óñòàíîâëåí â òå÷åíèå ðàçóìíîãî ñðîêà, òî îòïðàâèòåëü: a) ìîæåò óâåäî-
ìèòü ïîëó÷àòåëÿ î íåïîëó÷åíèè ïîäòâåðæäåíèÿ è óêàçàòü ðàçóìíûé ñðîê,
â òå÷åíèå êîòîðîãî ïîäòâåðæäåíèå äîëæíî áûòü ïîëó÷åíî; b) åñëè ïîä-
òâåðæäåíèå íå ïîëó÷åíî â òå÷åíèå ñðîêà, óêàçàííîãî â ïîäïóíêòå à), ìî-
æåò, íàïðàâèâ óâåäîìëåíèå ïîëó÷àòåëþ ñ÷èòàòü ýëåêòðîííûé äîêóìåíò íå
îòïðàâëåííûì.
Åñëè îòïðàâèòåëü ïîëó÷èë îò ïîëó÷àòåëÿ ïîäòâåðæäåíèå ïîëó÷åíèÿ
ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà, ñîîòâåòñòâóþùèé ýëåêòðîííûé äîêóìåíò ñ÷èòà-
åòñÿ ïîëó÷åííûìè ïîëó÷àòåëåì. Íàñòîÿùåå ïîëîæåíèå íå îçíà÷àåò, ÷òî ñî-
äåðæàíèå ïîëó÷åííîãî ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà òîæäåñòâåííî ñîäåðæàíèþ
îòïðàâëåííîãî ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà.
Åñëè â ïîëó÷åííîì ïîäòâåðæäåíèè ãîâîðèòñÿ î òîì, ÷òî ñîîòâåòñòâóþ-
ùèé ýëåêòðîííûé äîêóìåíò óäîâëåòâîðÿåò òåõíè÷åñêèì òðåáîâàíèÿì, ñî-
ãëàñîâàííûì ìåæäó îòïðàâèòåëåì è ïîëó÷àòåëåì, òî ýòè òðåáîâàíèÿ ñ÷è-
òàþòñÿ âûïîëíåííûìè.
Çà èñêëþ÷åíèåì îòíîøåíèé, ñâÿçàííûõ ñ îòïðàâêîé èëè ïîëó÷åíèåì
ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ, äàííàÿ ñòàòüÿ íå ðåãóëèðóåò èíûå ïðàâà è îáÿ-
çàííîñòè, âûòåêàþùèå èç ñîäåðæàíèÿ ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ ëèáî èç
ôàêòà ïîäòâåðæäåíèÿ ïîëó÷åíèÿ.
Ñòàòüÿ 15. Âðåìÿ è ìåñòî îòïðàâêè è ïîëó÷åíèÿ ýëåêòðîííîãî äîêó-
ìåíòà
Åñëè èíîå íå ïðåäóñìîòðåíî ñîãëàøåíèåì ìåæäó îòïðàâèòåëåì è ïî-
ëó÷àòåëåì, ýëåêòðîííûé äîêóìåíò ñ÷èòàåòñÿ îòïðàâëåííûì, êîãäà îí ïî-
ñòóïàåò â èíôîðìàöèîííóþ ñèñòåìó, íå íàõîäÿùóþñÿ ïîä êîíòðîëåì îò-
ïðàâèòåëÿ èëè ëèöà, êîòîðîå îòïðàâëÿåò ýëåêòðîííûé äîêóìåíò îò èìåíè
îòïðàâèòåëÿ. Åñëè èíîå íå ïðåäóñìîòðåíî ñîãëàøåíèåì ìåæäó îòïðàâèòå-
ëåì è ïîëó÷àòåëåì, âðåìÿ ïîëó÷åíèÿ ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà îïðåäåëÿåòñÿ
ñëåäóþùèì îáðàçîì: åñëè ïîëó÷àòåëü óêàçûâàåò èíôîðìàöèîííóþ ñèñòå-
ìó äëÿ öåëåé ïîëó÷åíèÿ òàêîãî äîêóìåíòà, äàííûõ, ïîëó÷åíèå ïðîèñõîäèò:
â ìîìåíò, êîãäà ýëåêòðîííûé äîêóìåíò ïîñòóïàåò â óêàçàííóþ ïîëó÷àòå-
ëåì èíôîðìàöèîííóþ ñèñòåìó; èëè åñëè ýëåêòðîííûé äîêóìåíò îòïðàâëåí
â èíôîðìàöèîííóþ ñèñòåìó, êîòîðàÿ íå ÿâëÿåòñÿ óêàçàííîé ïîëó÷àòåëåì
èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìîé, â ìîìåíò, êîãäà ýëåêòðîííûé äîêóìåíò ïîëó-
475
÷åí ïîëó÷àòåëåì, à èìåííî: â ìîìåíò ïîñòóïëåíèÿ ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà

â èíôîðìàöèîííóþ ñèñòåìó ïîëó÷àòåëÿ. Åñëè èíîå íå ñîãëàñîâàíî ìåæäó
îòïðàâèòåëåì è ïîëó÷àòåëåì, ýëåêòðîííûé äîêóìåíò ñ÷èòàåòñÿ îòïðàâëåí-
íûì â ìåñòå, ãäå îáû÷íî íàõîäèòñÿ îòïðàâèòåëü, è ñ÷èòàåòñÿ ïîëó÷åííûì
â ìåñòå, ãäå îáû÷íî íàõîäèòñÿ ïîëó÷àòåëü.
ÃËÀÂÀ 3. ÈÍÔÎÐÌÀÖÈÎÍÍÛÅ ÏÎÑÐÅÄÍÈÊÈ

Ñòàòüÿ 16. Óñëóãè èíôîðìàöèîííûõ ïîñðåäíèêîâ
Ó÷àñòíèêè ýëåêòðîííîé òîðãîâëè â öåëÿõ îáìåíà ýëåêòðîííûìè äîêó-
ìåíòàìè, à òàêæå õðàíåíèÿ ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ ìîãóò îáðàùàòüñÿ ê
óñëóãàì èíôîðìàöèîííûõ ïîñðåäíèêîâ. Óñëóãè èíôîðìàöèîííûõ ïîñðåä-
íèêîâ çàêëþ÷àþòñÿ â ïåðåäà÷å ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ ïî òåëåêîììóíè-
êàöèîííîé ñåòè, à òàêæå ïðåäîñòàâëåíèè ó÷àñòíèêó ýëåêòðîííîé òîðãîâëè
äîñòóïà ê òåëåêîììóíèêàöèîííîé ñåòè. Ïåðåäà÷à ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ
è ïðåäîñòàâëåíèå äîñòóïà ê òåëåêîììóíèêàöèîííîé ñåòè, ïðåäóñìîòðåííûå
â ï.1 íàñòîÿùåé ñòàòüè, âêëþ÷àþò àâòîìàòè÷åñêîå è êðàòêîâðåìåííîå õðà-
íåíèå ïåðåäàâàåìûõ ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ ñ èñêëþ÷èòåëüíîé öåëüþ îñó-
ùåñòâèòü èõ ïåðåäà÷ó ïî òåëåêîììóíèêàöèîííîé ñåòè.
Èíôîðìàöèîííûé ïîñðåäíèê íå íåñåò ïðàâîâûå ïîñëåäñòâèÿ, ñâÿçàííûå
ñ ñîäåðæàíèåì ïåðåäàâàåìîãî èì ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà ïðè ñëåäóþùèõ
óñëîâèÿõ:
■ èíôîðìàöèîííûé ïîñðåäíèê íå ÿâëÿåòñÿ îòïðàâèòåëåì ýëåêòðîííîãî

äîêóìåíòà;
■ èíôîðìàöèîííûé ïîñðåäíèê ñàìîñòîÿòåëüíî íå îïðåäåëÿë ïîëó÷àòå-

ëÿ ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà;
■ èíôîðìàöèîííûé ïîñðåäíèê íå ñîñòàâëÿë ñîäåðæàíèå ýëåêòðîííîãî

äîêóìåíòà.
Èíôîðìàöèîííûé ïîñðåäíèê íå íåñåò îòâåòñòâåííîñòè çà õðàíåíèå ýëåê-

òðîííûõ äîêóìåíòîâ ïðè àâòîìàòè÷åñêîì è êðàòêîâðåìåííîì õðàíåíèè
äàííûõ äîêóìåíòîâ ñ öåëüþ èõ ýôôåêòèâíîé ïåðåäà÷è, îñóùåñòâëÿåìîé
ïî ïîðó÷åíèþ ó÷àñòíèêà ýëåêòðîííîé òîðãîâëè.
Èíôîðìàöèîííûé ïîñðåäíèê íå îáÿçàí êîíòðîëèðîâàòü è ïðîâåðÿòü çà-
êîííîñòü ïåðåäàâàåìûõ è õðàíèìûõ ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ çà èñêëþ÷å-
íèåì ñëó÷àåâ, ïðåäóñìîòðåííûõ çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.
476
ÃËÀÂÀ 4. ËÈÖÀ, ÎÑÓÙÅÑÒÂËßÞÙÈÅ ÝËÅÊÒÐÎÍÍÓÞ

ÒÎÐÃÎÂËÞ
Ñòàòüÿ 17. Ïðàâîâîå ïîëîæåíèå ëèö, îñóùåñòâëÿþùèõ ýëåêòðîííóþ

òîðãîâëþ
Ýëåêòðîííàÿ òîðãîâëÿ ìîæåò îñóùåñòâëÿòüñÿ þðèäè÷åñêèìè ëèöàìè,
ñîçäàííûìè â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè,
èëè ôèçè÷åñêèìè ëèöàìè, çàðåãèñòðèðîâàííûìè â êà÷åñòâå èíäèâèäóàëü-
íûõ ïðåäïðèíèìàòåëåé.
Ïðàâî îñóùåñòâëÿòü ýëåêòðîííóþ òîðãîâëþ âîçíèêàåò ñ ìîìåíòà ãîñó-
äàðñòâåííîé ðåãèñòðàöèè þðèäè÷åñêîãî ëèöà, ëèáî èíäèâèäóàëüíîãî ïðåä-
ïðèíèìàòåëÿ çà èñêëþ÷åíèåì ñëó÷àåâ, ïðåäóñìîòðåííûõ çàêîíîäàòåëü-
ñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè î ëèöåíçèðîâàíèè îòäåëüíûõ âèäîâ äåÿòåëü-
íîñòè.
Ñòàòüÿ 18. Òðåáîâàíèÿ ê ïðåäîñòàâëåíèþ èíôîðìàöèè ëèöàìè, îñóùå-
ñòâëÿþùèìè ýëåêòðîííóþ òîðãîâëþ
Ëèöà, îñóùåñòâëÿþùèå ýëåêòðîííóþ òîðãîâëþ, îáÿçàíû ïðåäîñòàâëÿòü
êëèåíòàì è óïîëíîìî÷åííûì ãîñóäàðñòâåííûì îðãàíàì èíôîðìàöèþ î ñâî-
åì ïðàâîâîì ïîëîæåíèè è äåÿòåëüíîñòè, à òàêæå îáåñïå÷èâàòü ëåãêèé, ïðÿ-
ìîé è ïîñòîÿííûé äîñòóï ê äàííîé èíôîðìàöèè.
Èíôîðìàöèÿ î ïðàâîâîì ïîëîæåíèè ëèö, îñóùåñòâëÿþùèõ ýëåêòðîí-
íóþ òîðãîâëþ, äîëæíà âêëþ÷àòü ñëåäóþùèå îáÿçàòåëüíûå ñâåäåíèÿ: à)
ôèðìåííîå íàèìåíîâàíèå þðèäè÷åñêîãî ëèöà, êîòîðîå äîëæíî ñîäåðæàòü
óêàçàíèå íà åãî îðãàíèçàöèîííî-ïðàâîâóþ ôîðìó, èëè á) ôàìèëèþ, èìÿ
è îò÷åñòâî ãðàæäàíèíà, çàðåãèñòðèðîâàííîãî â êà÷åñòâå èíäèâèäóàëüíî-
ãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ; â) ìåñòî íàõîæäåíèÿ þðèäè÷åñêîãî ëèöà èëè ìåñòî
æèòåëüñòâà èíäèâèäóàëüíîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ, ïî÷òîâûé è ýëåêòðîííûé
àäðåñ, ïî êîòîðîìó ñ íèì îñóùåñòâëÿåòñÿ ñâÿçü; ã) ðååñòð þðèäè÷åñêèõ ëèö
èëè èíîé ðååñòð, â êîòîðîì çàðåãèñòðèðîâàíî ëèöî, îñóùåñòâëÿþùåå ýëåê-
òðîííóþ òîðãîâëþ, è íîìåð åãî ðåãèñòðàöèîííîãî ñâèäåòåëüñòâà; ä) íàëè-
÷èå ëèöåíçèè (ïðè ñîîòâåòñòâóþùåì òðåáîâàíèè çàêîíîäàòåëüñòâà), íîìåð
ëèöåíçèè, ñðîêè ëèöåíçèè, íàèìåíîâàíèå ãîñóäàðñòâåííîãî îðãàíà, âûäàâ-
øåãî ëèöåíçèþ.
Èíôîðìàöèÿ î äåÿòåëüíîñòè, îòïðàâëÿåìàÿ êëèåíòàì ëèöàìè, îñóùå-
ñòâëÿþùèìè ýëåêòðîííóþ òîðãîâëþ, à òàêæå ïðåäëîæåíèÿ äåëàòü îôåðòû
äîëæíû ñîîòâåòñòâîâàòü ñëåäóþùèì òðåáîâàíèÿì:
■ äîëæíà áûòü ëåãêî îïðåäåëÿåìà êëèåíòàìè êàê èíôîðìàöèÿ, îòïðàâ-

ëÿåìàÿ â ðåêëàìíûõ öåëÿõ èëè ïðåäëîæåíèÿ äåëàòü îôåðòû;
477
■ þðèäè÷åñêîå ëèöî èëè èíäèâèäóàëüíûé ïðåäïðèíèìàòåëü, îò èìåíè

êîòîðîãî íàïðàâëåíà èíôîðìàöèÿ, äîëæíû áûòü ÷åòêî îáîçíà÷åíû;
■ öåíû íà òîâàðû è óñëóãè, ïðåäîñòàâëÿåìûå ëèöàìè, îñóùåñòâëÿþùè-

ìè ýëåêòðîííóþ òîðãîâëþ, äîëæíû áûòü ÷åòêî îáîçíà÷åíû;
■ òàêèå óñëîâèÿ êàê ñêèäêè, ïðåìèè èëè ïîäàðêè, äîëæíû áûòü òî÷-
íî îáîçíà÷åíû, à òðåáîâàíèÿ, êîòîðûì íåîáõîäèìî ñîîòâåòñòâîâàòü,
÷òîáû âûïîëíèòü äàííûå óñëîâèÿ, äîëæíû áûòü äîñòóïíû äëÿ ïîíè-
ìàíèÿ êëèåíòà è íàçâàíû òî÷íî è íåäâóñìûñëåííî.
óñëîâèÿ ñîðåâíîâàíèé èëè èãð, îðãàíèçóåìûõ ñ öåëüþ ïðîäâèæåíèÿ òî-

âàðà èëè óñëóãè, äîëæíû áûòü òî÷íî îïðåäåëÿåìû, äîñòóïíû äëÿ ïîíèìà-
íèÿ êëèåíòà è èçëîæåíû ÿñíî è íåäâóñìûñëåííî.
Íå ñîãëàñîâàííàÿ (íå çàòðåáîâàííàÿ) ñ êëèåíòîì èíôîðìàöèÿ èëè ïðåä-
ëîæåíèÿ äåëàòü îôåðòû, íàïðàâëÿåìûå ôèçè÷åñêîìó èëè þðèäè÷åñêîìó
ëèöó ïóòåì ýëåêòðîííîé ïî÷òû, äîëæíû áûòü ëåãêî è òî÷íî îïðåäåëÿåìû
â ìîìåíò ïîëó÷åíèÿ.
ÃËÀÂÀ 5. ÇÀÊËÞ×ÅÍÈÅ ÄÎÃÎÂÎÐÎÂ Â ÝËÅÊÒÐÎÍÍÎÉ

ÒÎÐÃÎÂËÅ
Ñòàòüÿ 19. Çàêëþ÷åíèå äîãîâîðà ïóòåì îáìåíà ýëåêòðîííûìè äîêó-

ìåíòàìè
Äîãîâîð â ýëåêòðîííîé òîðãîâëå ìîæåò áûòü çàêëþ÷åí ïóòåì îáìåíà
ýëåêòðîííûìè äîêóìåíòàìè, ïîçâîëÿþùèìè äîñòîâåðíî óñòàíîâèòü, ÷òî
äîêóìåíò èñõîäèò îò ñòîðîíû ïî äîãîâîðó. Äîãîâîð â ýëåêòðîííîé òîðãî-
âëå íå ìîæåò áûòü ïðèçíàí íåçàêëþ÷åííûì èëè íå ïîðîæäàþùèì ïðå-
äóñìîòðåííûå â íåì ïðàâîâûå ïîñëåäñòâèÿ òîëüêî íà òîì îñíîâàíèè, ÷òî
îí çàêëþ÷åí ñ èñïîëüçîâàíèåì ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ. Ïèñüìåííàÿ ôîð-
ìà óêàçàííîãî äîãîâîðà ñ÷èòàåòñÿ ñîáëþäåííîé. Èñêëþ÷åíèÿ èç ïðàâèëà,
ïðåäóñìîòðåííîãî ï.1, ìîãóò áûòü óñòàíîâëåíû òîëüêî çàêîíîäàòåëüñòâîì
Ñòàòüÿ 20. Ïðèçíàíèå äîãîâîðíûõ îáÿçàòåëüñòâ ñòîðîíàìè
Åñëè ïðè çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà èñïîëüçóþòñÿ ýëåêòðîííûå äîêóìåíòû,
ïðè íàëè÷èè íà òî ñîãëàñèÿ ñòîðîí, òî óñëîâèÿ äàííîãî äîãîâîðà è âûòå-
êàþùèå èç íèõ îáÿçàòåëüñòâà ñòîðîí íå ìîãóò áûòü îñïîðåíû ñòîðîíàìè
òîëüêî íà òîì îñíîâàíèè, ÷òî îí çàêëþ÷åí ïóòåì îáìåíà ýëåêòðîííûìè
äîêóìåíòàìè.
478
Ñòàòüÿ 21. Ïîðÿäîê çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà â ýëåêòðîííîé òîðãîâëå

Ïðè çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà â ýëåêòðîííîé òîðãîâëå îôåðòà (ïðåäëîæå-
íèå çàêëþ÷èòü äîãîâîð) îäíîé èç ñòîðîí è åå àêöåïò (ïðèíÿòèå ïðåäëîæå-
íèÿ) äðóãîé ñòîðîíîé ìîãóò áûòü îòïðàâëåíû è ïîëó÷åíû â âèäå ýëåêòðîí-
íûõ äîêóìåíòîâ. Ïðåäëîæåíèå çàêëþ÷èòü äîãîâîð (îôåðòà) ìîæåò áûòü
íàïðàâëåíî ñàìèì îôåðåíòîì, ëèöîì, óïîëíîìî÷åííûì äåéñòâîâàòü îò åãî
èìåíè â îòíîøåíèè äàííîãî ïðåäëîæåíèÿ, èëè èíôîðìàöèîííîé ñèñòåìîé,
ïðîãðàììèðóåìîé îôåðåíòîì èëè îò åãî èìåíè è äåéñòâóþùåé àâòîìàòè-
÷åñêè.
Äîãîâîð ïðèçíàåòñÿ çàêëþ÷åííûì â ìîìåíò ïîëó÷åíèÿ ëèöîì, íàïðà-
âèâøèì îôåðòó, åå àêöåïòà.
Ê îôåðòå è àêöåïòó, îñóùåñòâëÿåìûì â âèäå ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ,
ïðèìåíÿþòñÿ ïðàâèëà còàòåé 13-15 íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà, îò-
íîñÿùèåñÿ ê îòïðàâêå ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà, ïîäòâåðæäåíèþ ïîëó÷åíèÿ
ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà, îïðåäåëåíèþ âðåìåíè è ìåñòà îòïðàâêè è ïîëó-
÷åíèÿ ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà.
Ìîë÷àíèå íå ÿâëÿåòñÿ àêöåïòîì, åñëè èíîå íå âûòåêàåò èç çàêîíà èëè
èç ïðåæíèõ äåëîâûõ îòíîøåíèé ñòîðîí.
Ïîäòâåðæäåíèå ïîëó÷åíèÿ ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà íå ÿâëÿåòñÿ àêöåï-
òîì, åñëè èíîå íå ïðåäóñìîòðåíî ñîãëàøåíèåì ìåæäó îòïðàâèòåëåì è ïî-
ëó÷àòåëåì ýëåêòðîííîãî äîêóìåíòà.
Ñòàòüÿ 22. Óñëîâèÿ äîãîâîðà â ýëåêòðîííîé òîðãîâëå
Ïðåäëîæåíèå çàêëþ÷èòü äîãîâîð (îôåðòà), â òîì ÷èñëå àäðåñîâàííîå
íåîïðåäåëåííîìó êðóãó ëèö, äîëæíî ñîäåðæàòü âñå ñóùåñòâåííûå óñëîâèÿ
äîãîâîðà â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîäàòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, à òàê-
æå îáÿçàòåëüíûå óñëîâèÿ, ïðåäóñìîòðåííûå íàñòîÿùèì Ôåäåðàëüíûì çà-
êîíîì.
Â äîãîâîðå ìîæåò áûòü ïðåäóñìîòðåíî, ÷òî åãî îòäåëüíûå óñëîâèÿ âêëþ-
÷àþòñÿ â äîãîâîð ïóòåì îòñûëêè ê èíîìó ýëåêòðîííîìó äîêóìåíòó. Óêà-
çàííûå óñëîâèÿ íå ìîãó áûòü ïðèçíàíû íåäåéñòâèòåëüíûìè òîëüêî íà òîì
îñíîâàíèè, ÷òî îíè óñòàíîâëåíû ïóòåì îòñûëêè.
Äîãîâîð â ýëåêòðîííîé òîðãîâëå äîëæåí ñîäåðæàòü ñëåäóþùèå îáÿçà-
òåëüíûå óñëîâèÿ:
■ òåõíîëîãèþ (ïðîöåäóðó) çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà;
■ òåõíîëîãèþ è ïðîöåäóðó èñïîëüçîâàíèÿ àíàëîãîâ ñîáñòâåííîðó÷íîé

ïîäïèñè;
479
■ âîçìîæíîñòü è ïîðÿäîê âíåñåíèÿ èçìåíåíèé ïðè ñîãëàñîâàíèè óñëîâèé

äîãîâîðà;
■ ñïîñîá è ïîðÿäîê àêöåïòà;
■ ñïîñîá è ïîðÿäîê îòçûâà âîçìîæíîãî îøèáî÷íîãî àêöåïòà;
■ óêàçàíèÿ íà óñëîâèÿ, âêëþ÷àåìûå â äîãîâîð ïóòåì îòñûëêè ê èíîìó

ýëåêòðîííîìó äîêóìåíòó è ïîðÿäîê òåõíè÷åñêîãî äîñòóïà ê ñîîòâåò-
ñòâóþùåé îòñûëêå;
■ ñïîñîá õðàíåíèÿ è ïðåäúÿâëåíèÿ ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ è óñëîâèÿ

ýëåêòðîííîãî äîñòóïà ê äàííîé äîêóìåíòàöèè, à òàêæå óñëîâèÿ ïðåäî-
ñòàâëåíèÿ áóìàæíûõ êîïèé ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ.
Óñëîâèÿ äîãîâîðà â ýëåêòðîííîé òîðãîâëå äîëæíû áûòü ñôîðìóëèðî-

âàíû ÷åòêî è íåäâóñìûñëåííî íà ðóññêîì ÿçûêå è ïðåäñòàâëåíû â ôîðìå,
äîñòóïíîé äëÿ âîñïðèÿòèÿ êëèåíòîì, íå îáëàäàþùèì ñïåöèàëüíûìè çíà-
íèÿìè, à òàêæå ïîçâîëÿþùåé êëèåíòó õðàíèòü è âîñïðîèçâîäèòü äîãîâîð.
Èíôîðìàöèÿ îá óñëîâèÿõ äîãîâîðà äîëæíà ïðåäîñòàâëÿòüñÿ êëèåíòàì
äî çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà.
ÃËÀÂÀ 6. ÇÀÊËÞ×ÈÒÅËÜÍÛÅ ÏÎËÎÆÅÍÈß
Ñòàòüÿ 23. Âñòóïëåíèå â ñèëó íàñòîÿùåãî Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà

Íàñòîÿùèé Ôåäåðàëüíûé çàêîí âñòóïàåò â ñèëó ñî äíÿ åãî îôèöèàëü-
íîãî îïóáëèêîâàíèÿ.
480
Êîìïëåêñ ñòàíäàðòîâ íà àâòîìàòèçèðîâàííûå

ñèñòåìû
34.602-89
ÒÅÕÍÈ×ÅÑÊÎÅ ÇÀÄÀÍÈÅ ÍÀ ÑÎÇÄÀÍÈÅ

ÀÂÒÎÌÀÒÈÇÈÐÎÂÀÍÍÎÉ ÑÈÑÒÅÌÛ
Information technology. Set of standards for automated systems. Technical

directions for developing of automated system
ÎÊÑÒÓ 0034
Äàòà ââåäåíèÿ ñ 01.01.1990 ã.
Íàñòîÿùèé ñòàíäàðò ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà àâòîìàòèçèðîâàííûå ñèñòåìû

(ÀÑ) äëÿ àâòîìàòèçàöèè ðàçëè÷íûõ âèäîâ äåÿòåëüíîñòè (óïðàâëåíèå, ïðî-
åêòèðîâàíèå, èññëåäîâàíèå è ò.ï.), âêëþ÷àÿ èõ ñî÷åòàíèÿ, è óñòàíàâëèâàåò
ñîñòàâ, ñîäåðæàíèå, ïðàâèëà îôîðìëåíèÿ äîêóìåíòà ¾Òåõíè÷åñêîå çàäàíèå
íà ñîçäàíèå (ðàçâèòèå èëè ìîäåðíèçàöèþ) ñèñòåìû¿(äàëåå ÒÇ íà ÀÑ).
Ðåêîìåíäóåìûé ïîðÿäîê ðàçðàáîòêè, ñîãëàñîâàíèÿ è óòâåðæäåíèÿ ÒÇ
íà ÀÑ ïðèâåäåí â ïðèëîæåíèè 1.
1. ÎÁÙÈÅ ÏÎËÎÆÅÍÈß
1.1. ÒÇ íà ÀÑ ÿâëÿåòñÿ îñíîâíûì äîêóìåíòîì, îïðåäåëÿþùèì òðåáîâà-
íèÿ è ïîðÿäîê ñîçäàíèÿ (ðàçâèòèÿ èëè ìîäåðíèçàöèè äàëåå ñîçäàíèÿ)
àâòîìàòèçèðîâàííîé ñèñòåìû, â ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðûì ïðîâîäèòñÿ ðàçðà-
áîòêà ÀÑ è åå ïðèåìêà ïðè ââîäå â äåéñòâèå.
1.2. ÒÇ íà ÀÑ ðàçðàáàòûâàþò íà ñèñòåìó â öåëîì, ïðåäíàçíà÷åííóþ äëÿ
ðàáîòû ñàìîñòîÿòåëüíî èëè â ñîñòàâå äðóãîé ñèñòåìû.
Äîïîëíèòåëüíî ìîãóò áûòü ðàçðàáîòàíû ÒÇ íà ÷àñòè ÀÑ:
■ íà ïîäñèñòåìû ÀÑ, êîìïëåêñû çàäà÷ ÀÑ è ò.ï. â ñîîòâåòñòâèè ñ òðå-

áîâàíèÿìè íàñòîÿùåãî ñòàíäàðòà;
■ íà êîìïëåêòóþùèå ñðåäñòâà òåõíè÷åñêîãî îáåñïå÷åíèÿ è ïðîãðàììíî-

òåõíè÷åñêèå êîìïëåêñû â ñîîòâåòñòâèè ñî ñòàíäàðòàìè ÅÑÊÄ è
ÑÐÏÏ;
481
■ íà ïðîãðàììíûå ñðåäñòâà â ñîîòâåòñòâèè ñî ñòàíäàðòàìè ÅÑÏÄ;

■ íà èíôîðìàöèîííûå èçäåëèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ÃÎÑÒ 19.201 è ÍÒÄ,
äåéñòâóþùåé â âåäîìñòâå çàêàç÷èêà ÀÑ.
Ïðèìå÷àíèå. Â ÒÇ íà ÀÑÓ äëÿ ãðóïïû âçàèìîñâÿçàííûõ îáúåêòîâ ñëå-
äóåò âêëþ÷àòü òîëüêî îáùèå äëÿ ãðóïïû îáúåêòîâ òðåáîâàíèÿ. Ñïåöèôè-
÷åñêèå òðåáîâàíèÿ îòäåëüíîãî îáúåêòà óïðàâëåíèÿ ñëåäóåò îòðàæàòü â ÒÇ
íà ÀÑÓ ýòîãî îáúåêòà.
1.3. Òðåáîâàíèÿ ê ÀÑ â îáúåìå, óñòàíîâëåííîì íàñòîÿùèì ñòàíäàðòîì,
ìîãóò áûòü âêëþ÷åíû â çàäàíèå íà ïðîåêòèðîâàíèå âíîâü ñîçäàâàåìîãî
îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè. Â ýòîì ñëó÷àå ÒÇ íà ÀÑ íå ðàçðàáàòûâàþò.
1.4. Âêëþ÷àåìûå â ÒÇ íà ÀÑ òðåáîâàíèÿ äîëæíû ñîîòâåòñòâîâàòü ñî-
âðåìåííîìó óðîâíþ ðàçâèòèÿ íàóêè è òåõíèêè è íå óñòóïàòü àíàëîãè÷-
íûì òðåáîâàíèÿì, ïðåäúÿâëÿåìûì ê ëó÷øèì ñîâðåìåííûì îòå÷åñòâåííûì
è çàðóáåæíûì àíàëîãàì. Çàäàâàåìûå â ÒÇ íà ÀÑ òðåáîâàíèÿ íå äîëæíû
îãðàíè÷èâàòü ðàçðàáîò÷èêà ñèñòåìû â ïîèñêå è ðåàëèçàöèè íàèáîëåå ýô-
ôåêòèâíûõ òåõíè÷åñêèõ, òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêèõ è äðóãèõ ðåøåíèé.
1.5. ÒÇ íà ÀÑ ðàçðàáàòûâàþò íà îñíîâàíèè èñõîäíûõ äàííûõ â òîì
÷èñëå ñîäåðæàùèõñÿ â èòîãîâîé äîêóìåíòàöèè ñòàäèè ¾Èññëåäîâàíèå è îá-
îñíîâàíèå ñîçäàíèÿ ÀÑ¿, óñòàíîâëåííîé ÃÎÑÒ 24.601.
1.6. Â ÒÇ íà ÀÑ âêëþ÷àþò òîëüêî òå òðåáîâàíèÿ, êîòîðûå äîïîëíÿþò
òðåáîâàíèÿ ê ñèñòåìàì äàííîãî âèäà (ÀÑÓ, ÑÀÏÐ, ÀÑÍÈ è ò.ä.), ñîäåð-
æàùèåñÿ â äåéñòâóþùèõ ÍÒÄ, è îïðåäåëÿþòñÿ ñïåöèôèêîé êîíêðåòíîãî
îáúåêòà, äëÿ êîòîðîãî ñîçäàåòñÿ ñèñòåìà.
1.7. Èçìåíåíèÿ ê ÒÇ íà ÀÑ îôîðìëÿþò äîïîëíåíèåì èëè ïîäïèñàííûì
çàêàç÷èêîì è ðàçðàáîò÷èêîì ïðîòîêîëîì. Äîïîëíåíèå èëè óêàçàííûé ïðî-
òîêîë ÿâëÿþòñÿ íåîòúåìëåìîé ÷àñòüþ ÒÇ íà ÀÑ. Íà òèòóëüíîì ëèñòå ÒÇ
íà ÀÑ äîëæíà áûòü çàïèñü ¾Äåéñòâóåò ñ ... ¾.
2. ÑÎÑÒÀÂ È ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ
2.1. ÒÇ íà ÀÑ ñîäåðæèò ñëåäóþùèå ðàçäåëû, êîòîðûå ìîãóò áûòü ðàç-
äåëåíû íà ïîäðàçäåëû:
1) îáùèå ñâåäåíèÿ;
2) íàçíà÷åíèå è öåëè ñîçäàíèÿ (ðàçâèòèÿ) ñèñòåìû;
3) õàðàêòåðèñòèêà îáúåêòîâ àâòîìàòèçàöèè;
4) òðåáîâàíèÿ ê ñèñòåìå;
5) ñîñòàâ è ñîäåðæàíèå ðàáîò ïî ñîçäàíèþ ñèñòåìû;
6) ïîðÿäîê êîíòðîëÿ è ïðèåìêè ñèñòåìû;
7) òðåáîâàíèÿ ê ñîñòàâó è ñîäåðæàíèþ ðàáîò ïî ïîäãîòîâêå îáúåêòà àâ-
òîìàòèçàöèè ê ââîäó ñèñòåìû â äåéñòâèå;
482
8) òðåáîâàíèÿ ê äîêóìåíòèðîâàíèþ;
9) èñòî÷íèêè ðàçðàáîòêè.
Â ÒÇ íà ÀÑ ìîãóò âêëþ÷àòüñÿ ïðèëîæåíèÿ.
2.2. Â çàâèñèìîñòè îò âèäà, íàçíà÷åíèÿ, ñïåöèôè÷åñêèõ îñîáåííîñòåé
îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè è óñëîâèé ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû äîïóñêàåò-
ñÿ îôîðìëÿòü ðàçäåëû ÒÇ â âèäå ïðèëîæåíèé, ââîäèòü äîïîëíèòåëüíûå,
èñêëþ÷àòü èëè îáúåäèíÿòü ïîäðàçäåëû ÒÇ.
Â ÒÇ íà ÷àñòè ñèñòåìû íå âêëþ÷àþò ðàçäåëû, äóáëèðóþùèå ñîäåðæàíèå
ðàçäåëîâ ÒÇ íà ÀÑ â öåëîì.
2.3. Â ðàçäåëå ¾Îáùèå ñâåäåíèÿ¿óêàçûâàþò:
1) ïîëíîå íàèìåíîâàíèå ñèñòåìû è åå óñëîâíîå îáîçíà÷åíèå;
2) øèôð òåìû èëè øèôð (íîìåð) äîãîâîðà;
3) íàèìåíîâàíèå ïðåäïðèÿòèé (îáúåäèíåíèé) ðàçðàáîò÷èêà è çàêàç÷èêà
(ïîëüçîâàòåëÿ) ñèñòåìû è èõ ðåêâèçèòû;
4) ïåðå÷åíü äîêóìåíòîâ, íà îñíîâàíèè êîòîðûõ ñîçäàåòñÿ ñèñòåìà, êåì
è êîãäà óòâåðæäåíû ýòè äîêóìåíòû;
5) ïëàíîâûå ñðîêè íà÷àëà è îêîí÷àíèÿ ðàáîòû ïî ñîçäàíèþ ñèñòåìû;
6) ñâåäåíèÿ îá èñòî÷íèêàõ è ïîðÿäêå ôèíàíñèðîâàíèÿ ðàáîò;
7) ïîðÿäîê îôîðìëåíèÿ è ïðåäúÿâëåíèÿ çàêàç÷èêó ðåçóëüòàòîâ ðàáîò
ïî ñîçäàíèþ ñèñòåìû (åå ÷àñòåé), ïî èçãîòîâëåíèþ è íàëàäêå îòäåëü-
íûõ ñðåäñòâ (òåõíè÷åñêèõ, ïðîãðàììíûõ, èíôîðìàöèîííûõ) è ïðîãðàììíî-
òåõíè÷åñêèõ (ïðîãðàììíî-ìåòîäè÷åñêèõ) êîìïëåêñîâ ñèñòåìû.
2.4. Ðàçäåë ¾Íàçíà÷åíèå è öåëè ñîçäàíèÿ (ðàçâèòèÿ) ñèñòåìû¿ñîñòîèò
èç ïîäðàçäåëîâ:
1) íàçíà÷åíèå ñèñòåìû;
2) öåëè ñîçäàíèÿ ñèñòåìû.
2.4.1. Â ïîäðàçäåëå ¾Íàçíà÷åíèå ñèñòåìû¿óêàçûâàþò âèä àâòîìàòèçèðó-
åìîé äåÿòåëüíîñòè (óïðàâëåíèå, ïðîåêòèðîâàíèå è ò.ï.) è ïåðå÷åíü îáúåêòîâ
àâòîìàòèçàöèè (îáúåêòîâ), íà êîòîðûõ ïðåäïîëàãàåòñÿ åå èñïîëüçîâàòü.
Äëÿ ÀÑÓ äîïîëíèòåëüíî óêàçûâàþò ïåðå÷åíü àâòîìàòèçèðóåìûõ îðãà-
íîâ (ïóíêòîâ) óïðàâëåíèÿ è óïðàâëÿåìûõ îáúåêòîâ.
2.4.2. Â ïîäðàçäåëå ¾Öåëè ñîçäàíèÿ ñèñòåìû¿ïðèâîäÿò íàèìåíîâàíèÿ
è òðåáóåìûå çíà÷åíèÿ òåõíè÷åñêèõ, òåõíîëîãè÷åñêèõ, ïðîèçâîäñòâåííî-
ýêîíîìè÷åñêèõ èëè äðóãèõ ïîêàçàòåëåé îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè, êîòîðûå
äîëæíû áûòü äîñòèãíóòû â ðåçóëüòàòå ñîçäàíèÿ ÀÑ, è óêàçûâàþò êðèòå-
ðèè îöåíêè äîñòèæåíèÿ öåëåé ñîçäàíèÿ ñèñòåìû.
2.5. Â ðàçäåëå ¾Õàðàêòåðèñòèêè îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè¿ïðèâîäÿò:
1) êðàòêèå ñâåäåíèÿ îá îáúåêòå àâòîìàòèçàöèè èëè ññûëêè íà äîêóìåí-
òû, ñîäåðæàùèå òàêóþ èíôîðìàöèþ;
483
2) ñâåäåíèÿ îá óñëîâèÿõ ýêñïëóàòàöèè îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè è õàðàê-

òåðèñòèêàõ îêðóæàþùåé ñðåäû.
Ïðèìå÷àíèå: Äëÿ ÑÀÏÐ â ðàçäåëå äîïîëíèòåëüíî ïðèâîäÿò îñíîâíûå
ïàðàìåòðû è õàðàêòåðèñòèêè îáúåêòîâ ïðîåêòèðîâàíèÿ.
2.6. Ðàçäåë ¾Òðåáîâàíèÿ ê ñèñòåìå¿ñîñòîèò èç ñëåäóþùèõ ïîäðàçäåëîâ:
1) òðåáîâàíèÿ ê ñèñòåìå â öåëîì;
2) òðåáîâàíèÿ ê ôóíêöèÿì (çàäà÷àì), âûïîëíÿåìûì ñèñòåìîé;
3) òðåáîâàíèÿ ê âèäàì îáåñïå÷åíèÿ.
Ñîñòàâ òðåáîâàíèé ê ñèñòåìå, âêëþ÷àåìûõ â äàííûé ðàçäåë ÒÇ íà ÀÑ,
óñòàíàâëèâàþò â çàâèñèìîñòè îò âèäà, íàçíà÷åíèÿ, ñïåöèôè÷åñêèõ îñîáåí-
íîñòåé è óñëîâèé ôóíêöèîíèðîâàíèÿ êîíêðåòíîé ñèñòåìû. Â êàæäîì ïîä-
ðàçäåëå ïðèâîäÿò ññûëêè íà äåéñòâóþùèå ÍÒÄ, îïðåäåëÿþùèå òðåáîâàíèÿ
ê ñèñòåìàì ñîîòâåòñòâóþùåãî âèäà.
2.6.1. Â ïîäðàçäåëå ¾Òðåáîâàíèÿ ê ñèñòåìå â öåëîì¿óêàçûâàþò:
■ òðåáîâàíèÿ ê ñòðóêòóðå è ôóíêöèîíèðîâàíèþ ñèñòåìû; òðåáîâàíèÿ ê

÷èñëåííîñòè è êâàëèôèêàöèè ïåðñîíàëà ñèñòåìû è ðåæèìó åãî ðàáî-
òû;
■ ïîêàçàòåëè íàçíà÷åíèÿ;
■ òðåáîâàíèÿ ê íàäåæíîñòè;
■ òðåáîâàíèÿ áåçîïàñíîñòè;
■ òðåáîâàíèÿ ê ýðãîíîìèêå è òåõíè÷åñêîé ýñòåòèêå;
■ òðåáîâàíèÿ ê òðàíñïîðòàáåëüíîñòè äëÿ ïîäâèæíûõ ÀÑ;
■ òðåáîâàíèÿ ê ýêñïëóàòàöèè, òåõíè÷åñêîìó îáñëóæèâàíèþ, ðåìîíòó è

õðàíåíèþ êîìïîíåíòîâ ñèñòåìû;
■ òðåáîâàíèÿ ê çàùèòå èíôîðìàöèè îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äîñòóïà;
■ òðåáîâàíèÿ ïî ñîõðàííîñòè èíôîðìàöèè ïðè àâàðèÿõ;
■ òðåáîâàíèÿ ê çàùèòå îò âëèÿíèÿ âíåøíèõ âîçäåéñòâèé;
■ òðåáîâàíèÿ ê ïàòåíòíîé ÷èñòîòå;
■ òðåáîâàíèÿ ïî ñòàíäàðòèçàöèè è óíèôèêàöèè;
■ äîïîëíèòåëüíûå òðåáîâàíèÿ.
484
2.6.1.1. Â òðåáîâàíèÿõ ê ñòðóêòóðå è ôóíêöèîíèðîâàíèþ ñèñòåìû ïðè-

âîäÿò:
1) ïåðå÷åíü ïîäñèñòåì, èõ íàçíà÷åíèå è îñíîâíûå õàðàêòåðèñòèêè, òðå-
áîâàíèÿ ê ÷èñëó óðîâíåé èåðàðõèè è ñòåïåíè öåíòðàëèçàöèè ñèñòåìû;
2) òðåáîâàíèÿ ê ñïîñîáàì è ñðåäñòâàì ñâÿçè äëÿ èíôîðìàöèîííîãî îá-
ìåíà ìåæäó êîìïîíåíòàìè ñèñòåìû;
3) òðåáîâàíèÿ ê õàðàêòåðèñòèêàì âçàèìîñâÿçåé ñîçäàâàåìîé ñèñòåìû ñî
ñìåæíûìè ñèñòåìàìè, òðåáîâàíèÿ ê åå ñîâìåñòèìîñòè, â òîì ÷èñëå óêàçà-
íèÿ î ñïîñîáàõ îáìåíà èíôîðìàöèåé (àâòîìàòè÷åñêè, ïåðåñûëêîé äîêóìåí-
òîâ, ïî òåëåôîíó è ò.ï.);
4) òðåáîâàíèÿ ê ðåæèìàì ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû;
5) òðåáîâàíèÿ ïî äèàãíîñòèðîâàíèþ ñèñòåìû;
6) ïåðñïåêòèâû ðàçâèòèÿ, ìîäåðíèçàöèè ñèñòåìû.
2.6.1.2. Â òðåáîâàíèÿõ ê ÷èñëåííîñòè è êâàëèôèêàöèè ïåðñîíàëà íà ÀÑ
ïðèâîäÿò:
■ òðåáîâàíèÿ ê ÷èñëåííîñòè ïåðñîíàëà (ïîëüçîâàòåëåé) ÀÑ;
■ òðåáîâàíèÿ ê êâàëèôèêàöèè ïåðñîíàëà, ïîðÿäêó åãî ïîäãîòîâêè è êîí-

òðîëÿ çíàíèé è íàâûêîâ;
■ òðåáóåìûé ðåæèì ðàáîòû ïåðñîíàëà ÀÑ.
2.6.1.3. Â òðåáîâàíèÿõ ê ïîêàçàòåëÿì íàçíà÷åíèÿ ÀÑ ïðèâîäÿò çíà÷å-

íèÿ ïàðàìåòðîâ, õàðàêòåðèçóþùèå ñòåïåíü ñîîòâåòñòâèÿ ñèñòåìû åå íàçíà-
÷åíèþ.
Äëÿ ÀÑÓ óêàçûâàþò:
■ ñòåïåíü ïðèñïîñîáëÿåìîñòè ñèñòåìû ê èçìåíåíèþ ïðîöåññîâ è ìåòîäîâ

óïðàâëåíèÿ, ê îòêëîíåíèÿì ïàðàìåòðîâ îáúåêòà óïðàâëåíèÿ;
■ äîïóñòèìûå ïðåäåëû ìîäåðíèçàöèè è ðàçâèòèÿ ñèñòåìû;
■ âåðîÿòíîñòíî-âðåìåííûå õàðàêòåðèñòèêè, ïðè êîòîðûõ ñîõðàíÿåòñÿ

öåëåâîå íàçíà÷åíèå ñèñòåìû.
2.6.1.4. Â òðåáîâàíèÿ ê íàäåæíîñòè âêëþ÷àþò:

1) ñîñòàâ è êîëè÷åñòâåííûå çíà÷åíèÿ ïîêàçàòåëåé íàäåæíîñòè äëÿ ñè-
ñòåìû â öåëîì èëè åå ïîäñèñòåì;
485
2) ïåðå÷åíü àâàðèéíûõ ñèòóàöèé, ïî êîòîðûì äîëæíû áûòü ðåãëàìåí-

òèðîâàíû òðåáîâàíèÿ ê íàäåæíîñòè, è çíà÷åíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ ïîêàçà-
òåëåé;
3) òðåáîâàíèÿ ê íàäåæíîñòè òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ è ïðîãðàììíîãî îáåñ-
ïå÷åíèÿ;
4) òðåáîâàíèÿ ê ìåòîäàì îöåíêè è êîíòðîëÿ ïîêàçàòåëåé íàäåæíî-
ñòè íà ðàçíûõ ñòàäèÿõ ñîçäàíèÿ ñèñòåìû â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèìè
íîðìàòèâíî-òåõíè÷åñêèìè äîêóìåíòàìè.
2.6.1.5. Â òðåáîâàíèÿ ïî áåçîïàñíîñòè âêëþ÷àþò òðåáîâàíèÿ ïî îáåñïå-
÷åíèþ áåçîïàñíîñòè ïðè ìîíòàæå, íàëàäêå, ýêñïëóàòàöèè, îáñëóæèâàíèè è
ðåìîíòå òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ ñèñòåìû (çàùèòà îò âîçäåéñòâèé ýëåêòðè÷å-
ñêîãî òîêà, ýëåêòðîìàãíèòíûõ ïîëåé, àêóñòè÷åñêèõ øóìîâ è ò.ï.), ïî äîïó-
ñòèìûì óðîâíÿì îñâåùåííîñòè, âèáðàöèîííûõ è øóìîâûõ íàãðóçîê.
2.6.1.6. Â òðåáîâàíèÿ ïî ýðãîíîìèêå è òåõíè÷åñêîé ýñòåòèêå âêëþ÷àþò
ïîêàçàòåëè ÀÑ, çàäàþùèå íåîáõîäèìîå êà÷åñòâî âçàèìîäåéñòâèÿ ÷åëîâåêà
ñ ìàøèíîé è êîìôîðòíîñòü óñëîâèé ðàáîòû ïåðñîíàëà.
2.6.1.7. Äëÿ ïîäâèæíûõ ÀÑ â òðåáîâàíèÿ ê òðàíñïîðòàáåëüíîñòè âêëþ-
÷àþò êîíñòðóêòèâíûå òðåáîâàíèÿ, îáåñïå÷èâàþùèå òðàíñïîðòàáåëüíîñòü
òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ ñèñòåìû, à òàêæå òðåáîâàíèÿ ê òðàíñïîðòíûì ñðåä-
ñòâàì.
2.6.1.8. Â òðåáîâàíèÿ ê ýêñïëóàòàöèè, òåõíè÷åñêîìó îáñëóæèâàíèþ, ðå-
ìîíòó è õðàíåíèþ âêëþ÷àþò:
1) óñëîâèÿ è ðåãëàìåíò (ðåæèì) ýêñïëóàòàöèè, êîòîðûå äîëæíû îáåñ-
ïå÷èâàòü èñïîëüçîâàíèå òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ (ÒÑ) ñèñòåìû ñ çàäàííûìè
òåõíè÷åñêèìè ïîêàçàòåëÿìè, â òîì ÷èñëå âèäû è ïåðèîäè÷íîñòü îáñëóæè-
âàíèÿ ÒÑ ñèñòåìû èëè äîïóñòèìîñòü ðàáîòû áåç îáñëóæèâàíèÿ;
2) ïðåäâàðèòåëüíûå òðåáîâàíèÿ ê äîïóñòèìûì ïëîùàäÿì äëÿ ðàçìåùå-
íèÿ ïåðñîíàëà è ÒÑ ñèñòåìû, ê ïàðàìåòðàì ñåòåé ýíåðãîñíàáæåíèÿ è ò.ï.;
3) òðåáîâàíèÿ ïî êîëè÷åñòâó, êâàëèôèêàöèè îáñëóæèâàþùåãî ïåðñîíà-
ëà è ðåæèìàì åãî ðàáîòû;
4) òðåáîâàíèÿ ê ñîñòàâó, ðàçìåùåíèþ è óñëîâèÿì õðàíåíèÿ êîìïëåêòà
çàïàñíûõ èçäåëèé è ïðèáîðîâ;
5) òðåáîâàíèÿ ê ðåãëàìåíòó îáñëóæèâàíèÿ.
2.6.9. Â òðåáîâàíèÿ ê çàùèòå èíôîðìàöèè îò íåñàíêöèîíèðîâàííîãî äî-
ñòóïà âêëþ÷àþò òðåáîâàíèÿ, óñòàíîâëåííûå â ÍÒÄ, äåéñòâóþùåé â îòðàñëè
(âåäîìñòâå) çàêàç÷èêà.
2.6.1.10. Â òðåáîâàíèÿõ ïî ñîõðàííîñòè èíôîðìàöèè ïðèâîäÿò ïåðå÷åíü
ñîáûòèé: àâàðèé, îòêàçîâ òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ (â òîì ÷èñëå ïîòåðÿ ïèòà-
íèÿ) è ò.ï., ïðè êîòîðûõ äîëæíà áûòü îáåñïå÷åíà ñîõðàííîñòü èíôîðìàöèè
486
â ñèñòåìå.
2.6.1.11. Â òðåáîâàíèÿõ ê ñðåäñòâàì çàùèòû îò âíåøíèõ âîçäåéñòâèé
ïðèâîäÿò:
1) òðåáîâàíèÿ ê ðàäèîýëåêòðîííîé çàùèòå ñðåäñòâ ÀÑ; 2) òðåáîâàíèÿ
ïî ñòîéêîñòè, óñòîé÷èâîñòè è ïðî÷íîñòè ê âíåøíèì âîçäåéñòâèÿì (ñðåäå
ïðèìåíåíèÿ).
2.6.1.12. Â òðåáîâàíèÿõ ïî ïàòåíòíîé ÷èñòîòå óêàçûâàþò ïåðå÷åíü ñòðàí,
â îòíîøåíèè êîòîðûõ äîëæíà áûòü îáåñïå÷åíà ïàòåíòíàÿ ÷èñòîòà ñèñòåìû
è åå ÷àñòåé.
2.6.1.13. Â òðåáîâàíèÿ ê ñòàíäàðòèçàöèè è óíèôèêàöèè âêëþ÷àþò: ïîêà-
çàòåëè, óñòàíàâëèâàþùèå òðåáóåìóþ ñòåïåíü èñïîëüçîâàíèÿ ñòàíäàðòíûõ,
óíèôèöèðîâàííûõ ìåòîäîâ ðåàëèçàöèè ôóíêöèé (çàäà÷) ñèñòåìû, ïîñòàâ-
ëÿåìûõ ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ, òèïîâûõ ìàòåìàòè÷åñêèõ ìåòîäîâ è ìîäå-
ëåé, òèïîâûõ ïðîåêòíûõ ðåøåíèé, óíèôèöèðîâàííûõ ôîðì óïðàâëåí÷å-
ñêèõ äîêóìåíòîâ, óñòàíîâëåííûõ ÃÎÑÒ 6.10.1, îáùåñîþçíûõ êëàññèôèêà-
òîðîâ òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêîé èíôîðìàöèè è êëàññèôèêàòîðîâ äðóãèõ êà-
òåãîðèé â ñîîòâåòñòâèè ñ îáëàñòüþ èõ ïðèìåíåíèÿ, òðåáîâàíèÿ ê èñïîëü-
çîâàíèþ òèïîâûõ àâòîìàòèçèðîâàííûõ ðàáî÷èõ ìåñò, êîìïîíåíòîâ è êîì-
ïëåêñîâ.
2.6.1.14. Â äîïîëíèòåëüíûå òðåáîâàíèÿ âêëþ÷àþò:
1) òðåáîâàíèÿ ê îñíàùåíèþ ñèñòåìû óñòðîéñòâàìè äëÿ îáó÷åíèÿ ïåð-
ñîíàëà (òðåíàæåðàìè, äðóãèìè óñòðîéñòâàìè àíàëîãè÷íîãî íàçíà÷åíèÿ) è
äîêóìåíòàöèåé íà íèõ;
2) òðåáîâàíèÿ ê ñåðâèñíîé àïïàðàòóðå, ñòåíäàì äëÿ ïðîâåðêè ýëåìåíòîâ
ñèñòåìû;
3) òðåáîâàíèÿ ê ñèñòåìå, ñâÿçàííûå ñ îñîáûìè óñëîâèÿìè ýêñïëóàòàöèè;
4) ñïåöèàëüíûå òðåáîâàíèÿ ïî óñìîòðåíèþ ðàçðàáîò÷èêà èëè çàêàç÷èêà
ñèñòåìû.
2.6.2. Â ïîäðàçäåëå ¾Òðåáîâàíèå ê ôóíêöèÿì (çàäà÷àì)¿, âûïîëíÿåìûì
ñèñòåìîé, ïðèâîäÿò:
1) ïî êàæäîé ïîäñèñòåìå ïåðå÷åíü ôóíêöèé, çàäà÷ èëè èõ êîìïëåêñîâ (â
òîì ÷èñëå îáåñïå÷èâàþùèõ âçàèìîäåéñòâèå ÷àñòåé ñèñòåìû), ïîäëåæàùèõ
àâòîìàòèçàöèè;
ïðè ñîçäàíèè ñèñòåìû â äâå èëè áîëåå î÷åðåäè ïåðå÷åíü ôóíêöèî-
íàëüíûõ ïîäñèñòåì, îòäåëüíûõ ôóíêöèé èëè çàäà÷, ââîäèìûõ â äåéñòâèå â
1-é è ïîñëåäóþùèõ î÷åðåäÿõ;
2) âðåìåííîé ðåãëàìåíò ðåàëèçàöèè êàæäîé ôóíêöèè, çàäà÷è (èëè êîì-
ïëåêñà çàäà÷);
487
3) òðåáîâàíèÿ ê êà÷åñòâó ðåàëèçàöèè êàæäîé ôóíêöèè (çàäà÷è èëè êîì-

ïëåêñà çàäà÷), ê ôîðìå ïðåäñòàâëåíèÿ âûõîäíîé èíôîðìàöèè, õàðàêòåðè-
ñòèêè íåîáõîäèìîé òî÷íîñòè è âðåìåíè âûïîëíåíèÿ, òðåáîâàíèÿ îäíîâðå-
ìåííîñòè âûïîëíåíèÿ ãðóïïû ôóíêöèé, äîñòîâåðíîñòè âûäà÷è ðåçóëüòàòîâ;
4) ïåðå÷åíü è êðèòåðèè îòêàçîâ äëÿ êàæäîé ôóíêöèè, ïî êîòîðîé çàäà-
þòñÿ òðåáîâàíèÿ ïî íàäåæíîñòè.
2.6.3. Â ïîäðàçäåëå ¾Òðåáîâàíèÿ ê âèäàì îáåñïå÷åíèÿ¿â çàâèñèìîñòè
îò âèäà ñèñòåìû ïðèâîäÿò òðåáîâàíèÿ ê ìàòåìàòè÷åñêîìó, èíôîðìàöèîí-
íîìó, ëèíãâèñòè÷åñêîìó, ïðîãðàììíîìó, òåõíè÷åñêîìó, ìåòðîëîãè÷åñêîìó,
îðãàíèçàöèîííîìó, ìåòîäè÷åñêîìó è äðóãèå âèäàì îáåñïå÷åíèÿ ñèñòåìû.
2.6.3.1. Äëÿ ìàòåìàòè÷åñêîãî îáåñïå÷åíèÿ ñèñòåìû ïðèâîäÿò òðåáîâàíèÿ
ê ñîñòàâó, îáëàñòè ïðèìåíåíèÿ (îãðàíè÷åíèÿ) è ñïîñîáàì, èñïîëüçîâàíèÿ â
ñèñòåìå ìàòåìàòè÷åñêèõ ìåòîäîâ è ìîäåëåé, òèïîâûõ àëãîðèòìîâ è àëãî-
ðèòìîâ, ïîäëåæàùèõ ðàçðàáîòêå.
2.6.3.2. Äëÿ èíôîðìàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ ñèñòåìû ïðèâîäÿò òðåáîâà-
íèÿ:
1) ê ñîñòàâó, ñòðóêòóðå è ñïîñîáàì îðãàíèçàöèè äàííûõ â ñèñòåìå;
2) ê èíôîðìàöèîííîìó îáìåíó ìåæäó êîìïîíåíòàìè ñèñòåìû;
3) ê èíôîðìàöèîííîé ñîâìåñòèìîñòè ñî ñìåæíûìè ñèñòåìàìè;
4) ïî èñïîëüçîâàíèþ îáùåñîþçíûõ è çàðåãèñòðèðîâàííûõ ðåñïóáëèêàí-
ñêèõ, îòðàñëåâûõ êëàññèôèêàòîðîâ, óíèôèöèðîâàííûõ äîêóìåíòîâ è êëàñ-
ñèôèêàòîðîâ, äåéñòâóþùèõ íà äàííîì ïðåäïðèÿòèè;
5) ïî ïðèìåíåíèþ ñèñòåì óïðàâëåíèÿ áàçàìè äàííûõ;
6) ê ñòðóêòóðå ïðîöåññà ñáîðà, îáðàáîòêè, ïåðåäà÷è äàííûõ â ñèñòåìå è
ïðåäñòàâëåíèþ äàííûõ;
7) ê çàùèòå äàííûõ îò ðàçðóøåíèé ïðè àâàðèÿõ è ñáîÿõ â ýëåêòðîïèòà-
íèè ñèñòåìû;
8) ê êîíòðîëþ, õðàíåíèþ, îáíîâëåíèþ è âîññòàíîâëåíèþ äàííûõ;
9) ê ïðîöåäóðå ïðèäàíèÿ þðèäè÷åñêîé ñèëû äîêóìåíòàì, ïðîäóöèðóå-
ìûì òåõíè÷åñêèìè ñðåäñòâàìè ÀÑ (â ñîîòâåòñòâèè ñ ÃÎÑÒ 6.10.4).
2.6.3.3. Äëÿ ëèíãâèñòè÷åñêîãî îáåñïå÷åíèÿ ñèñòåìû ïðèâîäÿò òðåáîâà-
íèÿ ê ïðèìåíåíèþ â ñèñòåìå ÿçûêîâ ïðîãðàììèðîâàíèÿ âûñîêîãî óðîâ-
íÿ, ÿçûêîâ âçàèìîäåéñòâèÿ ïîëüçîâàòåëåé è òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ ñèñòåìû,
à òàêæå òðåáîâàíèÿ ê êîäèðîâàíèþ è äåêîäèðîâàíèþ äàííûõ, ê ÿçûêàì
ââîäà-âûâîäà äàííûõ, ÿçûêàì ìàíèïóëèðîâàíèÿ äàííûìè, ñðåäñòâàì îïè-
ñàíèÿ ïðåäìåòíîé îáëàñòè (îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè), ê ñïîñîáàì îðãàíèçà-
öèè äèàëîãà.
2.6.3.4. Äëÿ ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ ñèñòåìû ïðèâîäÿò ïåðå÷åíü ïî-
êóïíûõ ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ, à òàêæå òðåáîâàíèÿ:
488
1) ê íåçàâèñèìîñòè ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ îò èñïîëüçóåìûõ ÑÂÒ è îïå-

ðàöèîííîé ñðåäû;
2) ê êà÷åñòâó ïðîãðàììíûõ ñðåäñòâ, à òàêæå ê ñïîñîáàì åãî îáåñïå÷åíèÿ
è êîíòðîëÿ;
3) ïî íåîáõîäèìîñòè ñîãëàñîâàíèÿ âíîâü ðàçðàáàòûâàåìûõ ïðîãðàìì-
íûõ ñðåäñòâ ñ ôîíäîì àëãîðèòìîâ è ïðîãðàìì.
2.6.3.5. Äëÿ òåõíè÷åñêîãî îáåñïå÷åíèÿ ñèñòåìû ïðèâîäÿò òðåáîâàíèÿ:
1) ê âèäàì òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ, â òîì ÷èñëå ê âèäàì êîìïëåêñîâ òåõ-
íè÷åñêèõ ñðåäñòâ, ïðîãðàììíî-òåõíè÷åñêèõ êîìïëåêñîâ è äðóãèõ êîìïëåê-
òóþùèõ èçäåëèé, äîïóñòèìûõ ê èñïîëüçîâàíèþ â ñèñòåìå;
2) ê ôóíêöèîíàëüíûì, êîíñòðóêòèâíûì è ýêñïëóàòàöèîííûì õàðàêòå-
ðèñòèêàì ñðåäñòâ òåõíè÷åñêîãî îáåñïå÷åíèÿ ñèñòåìû.
2.6.3.6. Â òðåáîâàíèÿõ ê ìåòðîëîãè÷åñêîìó îáåñïå÷åíèþ ïðèâîäÿò:
1) ïðåäâàðèòåëüíûé ïåðå÷åíü èçìåðèòåëüíûõ êàíàëîâ;
2) òðåáîâàíèÿ ê òî÷íîñòè èçìåðåíèé ïàðàìåòðîâ è (èëè) ê ìåòðîëîãè-
÷åñêèì õàðàêòåðèñòèêàì èçìåðèòåëüíûõ êàíàëîâ;
3) òðåáîâàíèÿ ê ìåòðîëîãè÷åñêîé ñîâìåñòèìîñòè òåõíè÷åñêèõ ñðåäñòâ
ñèñòåìû;
4) ïåðå÷åíü óïðàâëÿþùèõ è âû÷èñëèòåëüíûõ êàíàëîâ ñèñòåìû, äëÿ êî-
òîðûõ íåîáõîäèìî îöåíèâàòü òî÷íîñòíûå õàðàêòåðèñòèêè;
5) òðåáîâàíèÿ ê ìåòðîëîãè÷åñêîìó îáåñïå÷åíèþ òåõíè÷åñêèõ è ïðî-
ãðàììíûõ ñðåäñòâ, âõîäÿùèõ â ñîñòàâ èçìåðèòåëüíûõ êàíàëîâ ñèñòåìû,
ñðåäñòâ, âñòðîåííîãî êîíòðîëÿ, ìåòðîëîãè÷åñêîé ïðèãîäíîñòè èçìåðèòåëü-
íûõ êàíàëîâ è ñðåäñòâ èçìåðåíèé, èñïîëüçóåìûõ ïðè íàëàäêå è èñïûòàíèÿõ
ñèñòåìû;
6) âèä ìåòðîëîãè÷åñêîé àòòåñòàöèè (ãîñóäàðñòâåííàÿ èëè âåäîìñòâåí-
íàÿ) ñ óêàçàíèåì ïîðÿäêà åå âûïîëíåíèÿ è îðãàíèçàöèé, ïðîâîäÿùèõ àòòå-
ñòàöèþ.
2.6.3.7. Äëÿ îðãàíèçàöèîííîãî îáåñïå÷åíèÿ ïðèâîäÿò òðåáîâàíèÿ:
1) ê ñòðóêòóðå è ôóíêöèÿì ïîäðàçäåëåíèé, ó÷àñòâóþùèõ â ôóíêöèîíè-
ðîâàíèè ñèñòåìû èëè îáåñïå÷èâàþùèõ ýêñïëóàòàöèþ;
2) ê îðãàíèçàöèè ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû è ïîðÿäêó âçàèìîäåéñòâèÿ
ïåðñîíàëà ÀÑ è ïåðñîíàëà îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè;
3) ê çàùèòå îò îøèáî÷íûõ äåéñòâèé ïåðñîíàëà ñèñòåìû.
2.6.3.8. Äëÿ ìåòîäè÷åñêîãî îáåñïå÷åíèÿ ÑÀÏÐ ïðèâîäÿò òðåáîâàíèÿ ê
ñîñòàâó íîðìàòèâíî-òåõíè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè ñèñòåìû (ïåðå÷åíü ïðèìå-
íÿåìûõ ïðè åå ôóíêöèîíèðîâàíèè ñòàíäàðòîâ, íîðìàòèâîâ, ìåòîäèê è ò.ï.).
2.7. Ðàçäåë ¾Ñîñòàâ è ñîäåðæàíèå ðàáîò ïî ñîçäàíèþ (ðàçâèòèþ) ñè-
ñòåìû¿äîëæåí ñîäåðæàòü ïåðå÷åíü ñòàäèé è ýòàïîâ ðàáîò ïî ñîçäàíèþ ñè-
489
ñòåìû â ñîîòâåòñòâèè ñ ÃÎÑÒ 24.601, ñðîêè èõ âûïîëíåíèÿ, ïåðå÷åíü îð-

ãàíèçàöèé èñïîëíèòåëåé ðàáîò, ññûëêè íà äîêóìåíòû, ïîäòâåðæäàþùèå
ñîãëàñèå ýòèõ îðãàíèçàöèé íà ó÷àñòèå â ñîçäàíèè ñèñòåìû, èëè çàïèñü, îïðå-
äåëÿþùóþ îòâåòñòâåííîãî (çàêàç÷èê èëè ðàçðàáîò÷èê) çà ïðîâåäåíèå ýòèõ
ðàáîò.
Â äàííîì ðàçäåëå òàêæå ïðèâîäÿò:
1) ïåðå÷åíü äîêóìåíòîâ, ïî ÃÎÑÒ 34.201-89, ïðåäúÿâëÿåìûõ ïî îêîí÷à-
íèè ñîîòâåòñòâóþùèõ ñòàäèé è ýòàïîâ ðàáîò;
2) âèä è ïîðÿäîê ïðîâåäåíèÿ ýêñïåðòèçû òåõíè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè
(ñòàäèÿ, ýòàï, îáúåì ïðîâåðÿåìîé äîêóìåíòàöèè, îðãàíèçàöèÿ-ýêñïåðò);
3) ïðîãðàììó ðàáîò, íàïðàâëåííûõ íà îáåñïå÷åíèå òðåáóåìîãî óðîâíÿ
íàäåæíîñòè ðàçðàáàòûâàåìîé ñèñòåìû (ïðè íåîáõîäèìîñòè);
4) ïåðå÷åíü ðàáîò ïî ìåòðîëîãè÷åñêîìó îáåñïå÷åíèþ íà âñåõ ñòàäè-
ÿõ ñîçäàíèÿ ñèñòåìû ñ óêàçàíèåì èõ ñðîêîâ âûïîëíåíèÿ è îðãàíèçàöèé-
èñïîëíèòåëåé (ïðè íåîáõîäèìîñòè).
2.8. Â ðàçäåëå ¾Ïîðÿäîê êîíòðîëÿ è ïðèåìêè ñèñòåìû¿óêàçûâàþò:
1) âèäû, ñîñòàâ, îáúåì è ìåòîäû èñïûòàíèé ñèñòåìû è åå ñîñòàâíûõ
÷àñòåé (âèäû èñïûòàíèé â ñîîòâåòñòâèè ñ äåéñòâóþùèìè íîðìàìè, ðàñïðî-
ñòðàíÿþùèìèñÿ íà ðàçðàáàòûâàåìóþ ñèñòåìó);
2) îáùèå òðåáîâàíèÿ ê ïðèåìêå ðàáîò ïî ñòàäèÿì (ïåðå÷åíü ó÷àñòâó-
þùèõ ïðåäïðèÿòèé è îðãàíèçàöèé, ìåñòî è ñðîêè ïðîâåäåíèÿ), ïîðÿäîê
ñîãëàñîâàíèÿ è óòâåðæäåíèÿ ïðèåìî÷íîé äîêóìåíòàöèè;
3) ñòàòóñ ïðèåìî÷íîé êîìèññèè (ãîñóäàðñòâåííàÿ, ìåæâåäîìñòâåííàÿ,
âåäîìñòâåííàÿ).
2.9. Â ðàçäåëå ¾Òðåáîâàíèÿ ê ñîñòàâó è ñîäåðæàíèþ ðàáîò ïî ïîäãîòîâêå
îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè ê ââîäó ñèñòåìû â äåéñòâèå¿íåîáõîäèìî ïðèâåñòè
ïåðå÷åíü îñíîâíûõ ìåðîïðèÿòèé è èõ èñïîëíèòåëåé, êîòîðûå ñëåäóåò âû-
ïîëíèòü ïðè ïîäãîòîâêå îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè ê ââîäó ÀÑ â äåéñòâèå.
Â ïåðå÷åíü îñíîâíûõ ìåðîïðèÿòèé âêëþ÷àþò:
1) ïðèâåäåíèå ïîñòóïàþùåé â ñèñòåìó èíôîðìàöèè (â ñîîòâåòñòâèè ñ
òðåáîâàíèÿìè ê èíôîðìàöèîííîìó è ëèíãâèñòè÷åñêîìó îáåñïå÷åíèþ) ê âè-
äó, ïðèãîäíîìó äëÿ îáðàáîòêè ñ ïîìîùüþ ÝÂÌ;
2) èçìåíåíèÿ, êîòîðûå íåîáõîäèìî îñóùåñòâèòü â îáúåêòå àâòîìàòèçà-
öèè;
3) ñîçäàíèå óñëîâèé ôóíêöèîíèðîâàíèÿ îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè, ïðè êî-
òîðûõ ãàðàíòèðóåòñÿ ñîîòâåòñòâèå ñîçäàâàåìîé ñèñòåìû òðåáîâàíèÿì, ñî-
äåðæàùèìñÿ â ÒÇ;
4) ñîçäàíèå íåîáõîäèìûõ äëÿ ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ñèñòåìû ïîäðàçäåëå-
íèé è ñëóæá;
490
5) ñðîêè è ïîðÿäîê êîìïëåêòîâàíèÿ øòàòîâ è îáó÷åíèÿ ïåðñîíàëà.

Íàïðèìåð, äëÿ ÀÑÓ ïðèâîäÿò: èçìåíåíèÿ ïðèìåíÿåìûõ ìåòîäîâ óïðàâ-
ëåíèÿ; ñîçäàíèå óñëîâèé äëÿ ðàáîòû êîìïîíåíòîâ ÀÑÓ, ïðè êîòîðûõ ãàðàí-
òèðóåòñÿ ñîîòâåòñòâèå ñèñòåìû òðåáîâàíèÿì, ñîäåðæàùèìñÿ â ÒÇ.
2.10. Â ðàçäåëå ¾Òðåáîâàíèÿ ê äîêóìåíòèðîâàíèþ¿ïðèâîäÿò:
1) ñîãëàñîâàííûé ðàçðàáîò÷èêîì è çàêàç÷èêîì ñèñòåìû ïåðå÷åíü ïîäëå-
æàùèõ ðàçðàáîòêå êîìïëåêòîâ è âèäîâ äîêóìåíòîâ, ñîîòâåòñòâóþùèõ òðå-
áîâàíèÿì ÃÎÑÒ 34.201-89 è ÍÒÄ îòðàñëè çàêàç÷èêà; ïåðå÷åíü äîêóìåíòîâ,
âûïóñêàåìûõ íà ìàøèííûõ íîñèòåëÿõ; òðåáîâàíèÿ ê ìèêðîôèëüìèðîâàíèþ
äîêóìåíòàöèè;
2) òðåáîâàíèÿ ïî äîêóìåíòèðîâàíèþ êîìïëåêòóþùèõ ýëåìåíòîâ ìåæîò-
ðàñëåâîãî ïðèìåíåíèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè ÅÑÊÄ è ÅÑÏÄ;
3) ïðè îòñóòñòâèè ãîñóäàðñòâåííûõ ñòàíäàðòîâ, îïðåäåëÿþùèõ òðåáî-
âàíèÿ ê äîêóìåíòèðîâàíèþ ýëåìåíòîâ ñèñòåìû, äîïîëíèòåëüíî âêëþ÷àþò
òðåáîâàíèÿ ê ñîñòàâó è ñîäåðæàíèþ òàêèõ äîêóìåíòîâ.
2.11. Â ðàçäåëå ¾Èñòî÷íèêè ðàçðàáîòêè¿äîëæíû áûòü ïåðå÷èñëåíû äî-
êóìåíòû è èíôîðìàöèîííûå ìàòåðèàëû (òåõíèêî-ýêîíîìè÷åñêîå îáîñíîâà-
íèå, îò÷åòû î çàêîí÷åííûõ íàó÷íî-èññëåäîâàòåëüñêèõ ðàáîòàõ, èíôîðìàöè-
îííûå ìàòåðèàëû íà îòå÷åñòâåííûå, çàðóáåæíûå ñèñòåìû-àíàëîãè è äð.),
íà îñíîâàíèè êîòîðûõ ðàçðàáàòûâàëîñü ÒÇ è êîòîðûå äîëæíû áûòü èñ-
ïîëüçîâàíû ïðè ñîçäàíèè ñèñòåìû.
2.12. Â ñîñòàâ ÒÇ íà ÀÑ ïðè íàëè÷èè óòâåðæäåííûõ ìåòîäèê âêëþ÷àþò
ïðèëîæåíèÿ, ñîäåðæàùèå:
1) ðàñ÷åò îæèäàåìîé ýôôåêòèâíîñòè ñèñòåìû;
2) îöåíêó íàó÷íî-òåõíè÷åñêîãî óðîâíÿ ñèñòåìû.
Ïðèëîæåíèÿ âêëþ÷àþò â ñîñòàâ ÒÇ íà ÀÑ ïî ñîãëàñîâàíèþ ìåæäó ðàç-
ðàáîò÷èêîì è çàêàç÷èêîì ñèñòåìû.
3. ÏÐÀÂÈËÀ ÎÔÎÐÌËÅÍÈß
3.1. Ðàçäåëû è ïîäðàçäåëû ÒÇ íà ÀÑ äîëæíû áûòü ðàçìåùåíû â ïîðÿä-
êå, óñòàíîâëåííîì â ðàçä. 2 íàñòîÿùåãî ñòàíäàðòà.
3.2. ÒÇ íà ÀÑ îôîðìëÿþò â ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè ÃÎÑÒ 2.105
íà ëèñòàõ ôîðìàòà À4 ïî ÃÎÑÒ 2.301 áåç ðàìêè, îñíîâíîé íàäïèñè è äî-
ïîëíèòåëüíûõ ãðàô ê íåé.
Íîìåðà ëèñòîâ (ñòðàíèö) ïðîñòàâëÿþò, íà÷èíàÿ ñ ïåðâîãî ëèñòà, ñëåäó-
þùåãî çà òèòóëüíûì ëèñòîì, â âåðõíåé ÷àñòè ëèñòà (íàä òåêñòîì, ïîñåðå-
äèíå) ïîñëå îáîçíà÷åíèÿ êîäà ÒÇ íà ÀÑ.
3.3. Çíà÷åíèÿ ïîêàçàòåëåé, íîðì è òðåáîâàíèé óêàçûâàþò, êàê ïðàâèëî,
ñ ïðåäåëüíûìè îòêëîíåíèÿìè èëè ìàêñèìàëüíûì è ìèíèìàëüíûì çíà÷å-
íèÿìè. Åñëè ýòè ïîêàçàòåëè, íîðìû, òðåáîâàíèÿ îäíîçíà÷íî ðåãëàìåíòèðî-
491
âàíû ÍÒÄ, â ÒÇ íà ÀÑ ñëåäóåò ïðèâîäèòü ññûëêó íà ýòè äîêóìåíòû èëè

èõ ðàçäåëû, à òàêæå äîïîëíèòåëüíûå òðåáîâàíèÿ, ó÷èòûâàþùèå îñîáåííî-
ñòè ñîçäàâàåìîé ñèñòåìû. Åñëè êîíêðåòíûå çíà÷åíèÿ ïîêàçàòåëåé, íîðì è
òðåáîâàíèé íå ìîãóò áûòü óñòàíîâëåíû â ïðîöåññå ðàçðàáîòêè ÒÇ íà ÀÑ,
â íåì ñëåäóåò ñäåëàòü çàïèñü î ïîðÿäêå óñòàíîâëåíèÿ è ñîãëàñîâàíèÿ ýòèõ
ïîêàçàòåëåé, íîðì è òðåáîâàíèé:
¾Îêîí÷àòåëüíîå òðåáîâàíèå (çíà÷åíèå) óòî÷íÿåòñÿ â ïðîöåññå ...
è ñîãëàñîâûâàåòñÿ ïðîòîêîëîì ñ ... íà ñòàäèè ...¿.
Ïðè ýòîì â òåêñò ÒÇ íà ÀÑ èçìåíåíèé íå âíîñÿò.
3.4. Íà òèòóëüíîì ëèñòå ïîìåùàþò ïîäïèñè çàêàç÷èêà, ðàçðàáîò÷èêà
è ñîãëàñóþùèõ îðãàíèçàöèé, êîòîðûå ñêðåïëÿþò ãåðáîâîé ïå÷àòüþ. Ïðè
íåîáõîäèìîñòè òèòóëüíûé ëèñò îôîðìëÿþò íà íåñêîëüêèõ ñòðàíèöàõ. Ïîä-
ïèñè ðàçðàáîò÷èêîâ ÒÇ íà ÀÑ è äîëæíîñòíûõ ëèö, ó÷àñòâóþùèõ â ñîãëà-
ñîâàíèè è ðàññìîòðåíèè ïðîåêòà ÒÇ íà ÀÑ, ïîìåùàþò íà ïîñëåäíåì ëèñòå.
Ôîðìà òèòóëüíîãî ëèñòà ÒÇ íà ÀÑ ïðèâåäåíà â ïðèëîæåíèè 2. Ôîðìà
ïîñëåäíåãî ëèñòà ÒÇ íà ÀÑ ïðèâåäåíà â ïðèëîæåíèè 3.
3.5. Ïðè íåîáõîäèìîñòè íà òèòóëüíîì ëèñòå ÒÇ íà ÀÑ äîïóñêàåòñÿ ïî-
ìåùàòü óñòàíîâëåííûå â îòðàñëè êîäû, íàïðèìåð: ãðèô ñåêðåòíîñòè, êîä
ðàáîòû, ðåãèñòðàöèîííûé íîìåð ÒÇ è äð.
3.6. Òèòóëüíûé ëèñò äîïîëíåíèÿ ê ÒÇ íà ÀÑ îôîðìëÿþò àíàëîãè÷íî òè-
òóëüíîìó ëèñòó òåõíè÷åñêîãî çàäàíèÿ. Âìåñòî íàèìåíîâàíèÿ ¾Òåõíè÷åñêîå
çàäàíèå¿ïèøóò ¾Äîïîëíåíèå N ... ê ÒÇ íà AC ... ¾.
3.7. Íà ïîñëåäóþùèõ ëèñòàõ äîïîëíåíèÿ ê ÒÇ íà ÀÑ ïîìåùàþò îñíî-
âàíèå äëÿ èçìåíåíèÿ, ñîäåðæàíèå èçìåíåíèÿ è ññûëêè íà äîêóìåíòû, â
ñîîòâåòñòâèè ñ êîòîðûìè âíîñÿòñÿ ýòè èçìåíåíèÿ.
3.8. Ïðè èçëîæåíèè òåêñòà äîïîëíåíèÿ ê ÒÇ ñëåäóåò óêàçûâàòü íîìåðà
ñîîòâåòñòâóþùèõ ïóíêòîâ, ïîäïóíêòîâ, òàáëèö îñíîâíîãî ÒÇ íà ÀÑ è ò. ï.
è ïðèìåíÿòü ñëîâà: ¾çàìåíèòü¿, ¾äîïîëíèòü¿, ¾èñêëþ÷èòü¿, ¾èçëîæèòü â
íîâîé ðåäàêöèè¿.
492
Ðåêîìåíäóåìîå
Ïîðÿäîê ðàçðàáîòêè, ñîãëàñîâàíèÿ è óòâåðæäå-

íèÿ ÒÇ íà ÀÑ
1. Ïðîåêò ÒÇ íà ÀÑ ðàçðàáàòûâàåò îðãàíèçàöèÿ-ðàçðàáîò÷èê ñèñòåìû
ñ ó÷àñòèåì çàêàç÷èêà íà îñíîâàíèè òåõíè÷åñêèõ òðåáîâàíèé (çàÿâêè,
òàêòèêî-òåõíè÷åñêîãî çàäàíèÿ è ò.ï.).
Ïðè êîíêóðñíîé îðãàíèçàöèè ðàáîò âàðèàíòû ïðîåêòà ÒÇ íà ÀÑ ðàñ-
ñìàòðèâàþòñÿ çàêàç÷èêîì, êîòîðûé ëèáî âûáèðàåò ïðåäïî÷òèòåëüíûé
âàðèàíò, ëèáî íà îñíîâàíèè ñîïîñòàâèòåëüíîãî àíàëèçà ïîäãîòàâëèâàåò ñ
ó÷àñòèåì áóäóùåãî ðàçðàáîò÷èêà ÀÑ îêîí÷àòåëüíûé âàðèàíò ÒÇ íà AC.
2. Íåîáõîäèìîñòü ñîãëàñîâàíèÿ ïðîåêòà ÒÇ íà ÀÑ ñ îðãàíàìè ãîñóäàð-
ñòâåííîãî íàäçîðà è äðóãèìè çàèíòåðåñîâàííûìè îðãàíèçàöèÿìè îïðåäå-
ëÿþò ñîâìåñòíî çàêàç÷èê ñèñòåìû è ðàçðàáîò÷èê ïðîåêòà ÒÇ íà ÀÑ,
Ðàáîòó ïî ñîãëàñîâàíèþ ïðîåêòà ÒÇ íà AC îñóùåñòâëÿþò ñîâìåñòíî
ðàçðàáîò÷èê ÒÇ íà ÀÑ è çàêàç÷èê ñèñòåìû, êàæäûé â îðãàíèçàöèÿõ ñâîåãî
ìèíèñòåðñòâà (âåäîìñòâà).
3. Ñðîê ñîãëàñîâàíèÿ ïðîåêòà ÒÇ íà ÀÑ â êàæäîé îðãàíèçàöèè íå äîë-
æåí ïðåâûøàòü 15 äíåé ñî äíÿ åãî ïîëó÷åíèÿ. Ðåêîìåíäóåòñÿ ðàññûëàòü íà
ñîãëàñîâàíèå ýêçåìïëÿðû ïðîåêòà ÒÇ íà ÀÑ (êîïèé) îäíîâðåìåííî âî âñå
îðãàíèçàöèè (ïîäðàçäåëåíèÿ).
4. Çàìå÷àíèÿ ïî ïðîåêòó ÒÇ íà ÀÑ äîëæíû áûòü ïðåäñòàâëåíû ñ òåõ-
íè÷åñêèì îáîñíîâàíèåì. Ðåøåíèÿ ïî çàìå÷àíèÿì äîëæíû áûòü ïðèíÿòû
ðàçðàáîò÷èêîì ïðîåêòà ÒÇ íà ÀÑ è çàêàç÷èêîì ñèñòåìû äî óòâåðæäåíèÿ
ÒÇ íà ÀÑ.
5. Åñëè ïðè ñîãëàñîâàíèè ïðîåêòà ÒÇ íà ÀÑ âîçíèêëè ðàçíîãëàñèÿ ìåæ-
äó ðàçðàáîò÷èêîì è çàêàç÷èêîì (èëè äðóãèìè çàèíòåðåñîâàííûìè îðãàíè-
çàöèÿìè), òî ñîñòàâëÿåòñÿ ïðîòîêîë ðàçíîãëàñèé (ôîðìà ïðîèçâîëüíàÿ) è
êîíêðåòíîå ðåøåíèå ïðèíèìàåòñÿ â óñòàíîâëåííîì ïîðÿäêå.
6. Ñîãëàñîâàíèå ïðîåêòà ÒÇ íà ÀÑ ðàçðåøàåòñÿ îôîðìëÿòü îòäåëüíûì
äîêóìåíòîì (ïèñüìîì). Â ýòîì ñëó÷àå ïîä ãðèôîì ¾Ñîãëàñîâàíî¿äåëàþò
ññûëêó íà ýòîò äîêóìåíò.
7. Óòâåðæäåíèå ÒÇ íà ÀÑ îñóùåñòâëÿþò ðóêîâîäèòåëè ïðåäïðèÿòèé
(îðãàíèçàöèé) ðàçðàáîò÷èêà è çàêàç÷èêà ñèñòåìû.
8. ÒÇ íà ÀÑ (äîïîëíåíèå ê ÒÇ) äî ïåðåäà÷è åãî íà óòâåðæäåíèå äîëæíî
493
áûòü ïðîâåðåíî ñëóæáîé íîðìîêîíòðîëÿ îðãàíèçàöèè - ðàçðàáîò÷èêà ÒÇ è,

ïðè íåîáõîäèìîñòè, ïîäâåðãíóòî ìåòðîëîãè÷åñêîé ýêñïåðòèçå.
9. Êîïèè, óòâåðæäåííîãî ÒÇ íà ÀÑ â 10-äíåâíûé ñðîê ïîñëå óòâåðæäå-
íèÿ âûñûëàþòñÿ ðàçðàáîò÷èêîì ÒÇ íà ÀÑ ó÷àñòíèêàì ñîçäàíèÿ ñèñòåìû.
10. Ñîãëàñîâàíèå è óòâåðæäåíèå äîïîëíåíèé ê ÒÇ íà ÀÑ ïðîâîäÿò â
ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì äëÿ ÒÇ íà ÀÑ.
11. Èçìåíåíèÿ ê ÒÇ íà ÀÑ íå äîïóñêàåòñÿ óòâåðæäàòü ïîñëå ïðåäñòàâ-
ëåíèÿ ñèñòåìû èëè åå î÷åðåäè íà ïðèåìî-ñäàòî÷íûå èñïûòàíèÿ.
12. Ðåãèñòðàöèÿ, ó÷åò è õðàíåíèå ÒÇ íà ÀÑ è äîïîëíåíèé ê íåìó ïðî-
âîäÿò â ñîîòâåòñòâèè ñ òðåáîâàíèÿìè ÃÎÑÒ 2.501.
494
Ðåêîìåíäóåìîå
Ôîðìà òèòóëüíîãî ëèñòà ÒÇ íà ÀÑ

íàèìåíîâàíèå îðãàíèçàöèè ðàçðàáîò÷èêà ÒÇ íà ÀÑ
ÓÒÂÅÐÆÄÀÞ
Ðóêîâîäèòåëü (äîëæíîñòü, íàèìåíîâàíèå ïðåäïðèÿòèÿ çàêàç÷èêà ÀÑ)

Ëè÷íàÿ ïîäïèñü Ðàñøèôðîâêà ïîäïèñè
Ïå÷àòü
Äàòà
ÓÒÂÅÐÆÄÀÞ
Ðóêîâîäèòåëü (äîëæíîñòü, íàèìåíîâàíèå ïðåäïðèÿòèÿ ðàçðàáîò÷èê ÀÑ)

Ïå÷àòü
Äàòà
íàèìåíîâàíèå âèäà ÀÑ
íàèìåíîâàíèå îáúåêòà àâòîìàòèçàöèè
ñîêðàùåííîå íàèìåíîâàíèå ÀÑ
ÒÅÕÍÈ×ÅÑÊÎÅ ÇÀÄÀÍÈÅ
Íà ... ëèñòàõ
Äåéñòâóåò ñ
ÑÎÃËÀÑÎÂÀÍÎ
Ðóêîâîäèòåëü (äîëæíîñòü, íàèìåíîâàíèå ñîãëàñóþùåé îðãàíèçàöèè)
Ïå÷àòü
Äàòà
Àëôàâèòíûé óêàçàòåëü
a Derive 212
Access 206
Ammi Pro 181 e
ASCII 59 e-mail 104
EPS 198
b ERP 271, 286
B2B 296 Excel 183
B2C 296
Basic 214 f
BMP 197 Fortran 214
freeware 133
c FTP 107
C 214
C# 214 g
C++ 214 GIF 198
C2C 297
h
CASE - ñèñòåìà 216
HTML 105, 215
CBA 330
CD-ROM 81 i
Chiwriter 181 ICQ 106
CISC 80 IEEE 94
CMY 60 ISO/IEC 137
Cobol 214
CRM 287 j
CRP 270 Java 106, 214
CSRP 287 JPEG 198
d l
dBase 207 Linux 171
496
Lotus 183 TCO 329

TeX 180
m TIFF 197
Maple 212
MathCAD 212 u
Mathematica 212 UML 216
MatLab 212 Unix 170
MIDI 60
MIME 104 v
MPS 269 VisiCalc 183
MRP 270, 275 VRML 215
MRP-II 270, 275, 278
MS DOS 155
w
Windows 159
MultiEdit 180
WMF 198
o Word 182
OEM-ïðîãðàììû 133 WWW 105
OSI/ISO 92 WYSIWYG 167
p x
Pascal 214 XML 216
PDF 199
à
Perl 215
àáçàö 173
PHP 215
àáñòðàêòíàÿ ñèñòåìà 20
PNG 198
àâòîìàòèçèðîâàííàÿ èíôîðìàöè-
PowerPoint 211
îííàÿ òåõíîëîãèÿ 16,18
PSD 197
- ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ïðåäïðèÿ-
r òèåì 251
RGB 60 àâòîìàòèçèðîâàííîå ðàáî÷åå ìå-
RISC 80 ñòî, ÀÐÌ 74, 257
ROI 329 àâòîìàòè÷åñêèé ïåðåíîñ ñëîâ 177
àâòîðñêîå ïðàâî 30-32
s àäåêâàòíîñòü 378
shareware 133 àäìèíèñòðàòîð áàçû äàííûõ 131
SIC 269 àäðåñ IP 99
SQL 207, 215 - äîìåííûé 99
- ñòàíöèè 99
t àëãåáðà ëîãèêè 77
Tcl/Tk 215 àëãîðèòì 77, 130
497
àóòåíòèôèêàöèÿ 378 ç
çàäà÷à 128
á - èíôîðìàöèîííàÿ 242
áàçà äàííûõ 199, 200 - ðàñ÷åòíàÿ 242
- - çàïèñü 201 - òåõíîëîãè÷åñêàÿ 128
- - êëþ÷ 202 - ôóíêöèîíàëüíàÿ 128
- - ïîëå 200
çàäà÷è ïîñòàíîâêà 129
- - ñâÿçè 204
çàùèùåííàÿ ñèñòåìà 379
- - ôàéë 201
çíàíèå 342, 347
áàçîâûé ñòàíäàðò 352
áàéò 50
è
Áåðòàëàíôè Ëþäâèã ôîí 19
èäåíòèôèêàöèÿ 378
áèò 50
èçîìîðôèçì 341
áîëüøàÿ ñèñòåìà 21
èíäèêàòîð 173
áîëüøèå ÝÂÌ 72
Áóëü Äæ. 71 èíæåíåðèÿ çíàíèé 346
áóôåð îáìåíà 170 èíñòðóìåíòàðèé òåõíîëîãèè ïðî-
Áýááèäæ × 71 ãðàììèðîâàíèÿ 142
Èíòåðíåò 98
â -áàíêèíã 308
âåêòîðíîå ïðåäñòàâëåíèå 195 -òðåéäèíã 308
Âèíåð Í. 36 èíòåðïðåòàòîð 213
âíåøíèå óñòðîéñòâà 82 èíòåðôåéñ ãðàôè÷åñêèé 167
âíåøíÿÿ ïàìÿòü 81 - ïîëüçîâàòåëüñêèé 166
âûðàâíèâàíèå òåêñòà 176 - ñèìâîëüíûé 166
âûñêàçûâàíèå 77 èíôîðìàòèçàöèÿ 12
èíôîðìàòèêà 17, 35, 37
ã èíôîðìàöèè àäåêâàòíîñòü 44
ãàðàíòèðîâàííîñòü ñèñòåìû çà-
- - ïðàãìàòè÷åñêàÿ 44
ùèòû 389
- - ñåìàíòè÷åñêàÿ 44
ãåíåðàòîð òàêòîâûõ èìïóëüñîâ 80
- - ñèíòàêñè÷åñêàÿ 44
- - - ÷àñòîòà 81
- àêòóàëüíîñòü 53
ãèïåðòåêñò 105
- äîñòàòî÷íîñòü 53
ãîìîìîðôèçì 341
- äîñòîâåðíîñòü 54
ä - äîñòóïíîñòü 53
äèñêðåòèçàöèÿ 59 - èçìåðåíèå 45
äîêóìåíò 166 - êîäèðîâàíèå 55
- ñîñòàâíîé 169 - êîëè÷åñòâî 45
äîêóìåíòîâ ñëèÿíèå 178 - ìåðà ïðàãìàòè÷åñêàÿ 52
498
- - ñåìàíòè÷åñêàÿ 50 êëèåíò 96
- ðåïðåçåíòàòèâíîñòü 52 Êîää Å. 201
- ñîâìåñòèìîñòü 53 êîìàíäà ìàøèííàÿ 77
- ñîäåðæàòåëüíîñòü 53 êîìïèëÿòîð 213
- òåîðèÿ 42 êîìïîíåíò îáúÿñíåíèé 350
- òî÷íîñòü 54 êîìïîíåíò ïðèîáðåòåíèÿ çíàíèé
- óñòîé÷èâîñòü 54 350
- øèôðîâàíèå 415 êîìïüþòåð 70
èíôîðìàöèîííàÿ àðõèòåêòóðà 62 - ïåðñîíàëüíûé 74, 79
- èíäóñòðèÿ 13 êîìïüþòåðà àðõèòåêòóðà 79
- ìîäåëü 22 - ñòðóêòóðà 79
- ðåâîëþöèÿ 13 êîìïüþòåðíûå ïðåñòóïëåíèÿ 33
- ñèñòåìà 18 êîìïüþòåðíûé âèðóñ 424
- - êîðïîðàòèâíàÿ, ÊÈÑ 259, 262 êîíöåíòðàòîð 91
- - ëîêàëüíàÿ 261 êóðñîð 173
- - ïëàòåæíàÿ 302
- - óïðàâëåíèÿ 261 ë
- - èíòåëëåêòóàëüíàÿ 342 Ëåéáíèö Ã.Â. 71
- òåõíîëîãèÿ 15 Ëåêñèêîí 179
èíôîðìàöèîííîå îáùåñòâî 13 ëèíãâèñòè÷åñêèé ïðîöåññîð 350
èíôîðìàöèîííûå ïðîöåññû 16 ëèíåéêà êîîðäèíàòíàÿ 173
- ðåñóðñû 14 - ïðîêðóòêè 173
èíôîðìàöèîííûé ïîòåíöèàë 24 ëèöåíçèÿ 146
- ïðîäóêò 15 - èñêëþ÷èòåëüíàÿ 147
- ðûíîê 23, 24 - ïðîñòàÿ 147
èíôîðìàöèÿ 12, 40, 43 - ýòèêåòî÷íàÿ 147
- âõîäíàÿ 130
- âûõîäíàÿ 129 ì
- ýêîíîìè÷åñêàÿ 43 ìàêðîâèðóñ 430
èñêóññòâåííûé èíòåëëåêò 344 ìàòåðèàëüíàÿ ñèñòåìà 20
èñòî÷íèê èíôîðìàöèè 17 ìàøèííûé êîä 213
- ïèòàíèÿ 82 ìåõàíèçì ëîãè÷åñêîãî âûâîäà 350
ìèêðîïðîöåññîð 80
ê ìèêðî-ÝÂÌ 74
êàòàëîã 154 ìèíè-ÝÂÌ 73
êâàëèôèêàöèÿ óðîâíÿ áåçîïàñíî- ìíîãîìàøèííûé âû÷èñëèòåëü-
ñòè 378 íûé êîìïëåêñ 89
êèáåðíåòèêà 36, 38 ìîäåëèðîâàíèå 21, 335
êëàñòåð 152 ìîäåëü áåçîïàñíîñòè 378
499
- äàííûõ 201 - - ÏÇÓ 81

- îáúåêòà 336 îòêðûòàÿ ñèñòåìà 351
- - àíàëèòè÷åñêàÿ 339
- - èìèòàöèîííàÿ 340 ï
- - ñòàòèñòè÷åñêàÿ 340 ïàêåò 93
- ïîëèòèêè áåçîïàñíîñòè 411 - ïðèêëàäíûõ ïðîãðàìì 142
- - - òèïèçîâàííàÿ ìàòðèöà 413 ïàêåòû ìàòåìàòè÷åñêèõ ðàñ÷åòîâ
- - - Õàðèñîíà_Ðóçî_Óëüìàíà 211
412 Ïàñêàëü Á. 70
ìîäåì 90 ïåðåêëþ÷àòåëü 173
ìóëüòèïëåêñîð 90 ïèêñåëü 194
ìóëüòèïðîãðàììèðîâàíèå 151 ïîâòîðèòåëü 91
ìóëüòèïðîöåññèðîâàíèå 151 ïîäñèñòåìà 19
ìýéíôðåéì 72 ïîëèòèêà áåçîïàñíîñòè 378
ïîñòàíîâùèê çàäà÷ 131
í ïðàãìàòèêà 337
Íåéìàí Äæ. ôîí 71 ïðåäìåòíàÿ îáëàñòü 129
íåéðîêîìïüþòåð 347 ïðåçåíòàöèÿ 207
íåéðîñåòü 346 ïðîãðàììà 128, 212
íîðìàëèçàöèÿ îòíîøåíèé 203 - ìàøèííàÿ 77
ïðîãðàììèðîâàíèå 130
î ïðîãðàììèñò 131
îáìåí èíôîðìàöèåé 17 ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå 128
îáðàáîòêà äàííûõ ðàñïðåäåëåí- - - ïðèêëàäíîå 142
íàÿ 88 - - ñèñòåìíîå 141
- - öåíòðàëèçîâàííàÿ 88 ïðîäóêò ïðîãðàììíûé 134
- èíôîðìàöèè 17 - - æèçíåííûé öèêë 136
îáúåì äàííûõ 45 - - ñîïðîâîæäåíèå 134
îêíî 167 ïðîèçâîëüíîå óïðàâëåíèå äîñòó-
îïåðàòîð 337 ïîì 378
îïåðàòîð ÝÂÌ 132 ïðîñòàÿ ñèñòåìà 21
îïåðàöèîííàÿ ñèñòåìà 149 ïðîòîêîë 94
- - ìíîãîçàäà÷íàÿ 151 ïðîôèëü 352
- - ìíîãîïîëüçîâàòåëüñêàÿ 151 ïðîöåññîð 77
- - îäíîçàäà÷íàÿ 151 ïðÿìîå âçàèìîäåéñòâèå 378
- - îäíîïîëüçîâàòåëüñêàÿ 151 - ïðîèçâåäåíèå 337
îðãàíèçàöèÿ ñèñòåìû 20
îñíîâíàÿ ïàìÿòü 81 ð
- - ÎÇÓ 81 ðàáî÷àÿ êíèãà 186
500
- ñòàíöèÿ 95 - óïðàâëåíèÿ áàçàìè äàííûõ,

ðàáî÷åå ïîëå 173 ÑÓÁÄ 200, 205
- ïðîåêòèðîâàíèå 247 ñèñòåìíàÿ øèíà 81
ðàáî÷èé ñòîë 165, 168 ñëîæíàÿ ñèñòåìà 21
ðàñòð 194 ñðåäñòâà ìóëüòèìåäèà 82
ðåæèì êîíòåêñòíîãî ïîèñêà è çà- ññûëêà àáñîëþòíàÿ 192
ìåíû 177 - îòíîñèòåëüíàÿ 192
- ïðàâîïèñàíèÿ è ñèíòàêñèñà 177 ñòàíäàðòû áåçîïàñíîñòè 383
ðåëÿöèîííàÿ òàáëèöà 202 ñòðîêà ââîäà 185
- ìåíþ 172, 185
ñ - ïîäñêàçêè 173
ñàìîðåãóëèðóþùàÿñÿ ñèñòåìà - ñîñòîÿíèÿ 172
346 ñòðóêòóðà èåðàðõè÷åñêàÿ 201
ñáîð èíôîðìàöèè 16 - ñåòåâàÿ 201
ñåìàíòèêà 337 - ñèñòåìû 20
ñåìèîòèêà 336 ñòðóêòóðèðîâàíèå 199
ñåðâåð 95, 96 ñóïåð-ÝÂÌ 72
ñåòåâîé âèðóñ 430
- àäàïòåð 90 ò
ñåòü âû÷èñëèòåëüíàÿ 89 òàáëè÷íûé ïðîöåññîð 184
- - òîïîëîãèÿ 96 òàéìåð 82
- - - çâåçäîîáðàçíàÿ 97 òàêñîíîìèÿ 378
- - - êîëüöåâàÿ 96 òàêò ðàáîòû ìàøèíû 80
- - - øèííàÿ 96 òåçàóðóñ 50
- ãëîáàëüíàÿ 89, 98 òåêñòîâûé ïðîöåññîð 171, 172
- êîìïüþòåðíàÿ 89 òåõíè÷åñêîå çàäàíèå 246
- ëîêàëüíàÿ 89 Òîðâàëüäñ Ë 171
- ðåãèîíàëüíàÿ 89 òðàíçèòèâíàÿ çàâèñèìîñòü 204
ñèíòàêòèêà 337 òðàíñëÿòîð 213
ñèñòåìà 19
- îáðàáîòêè äàííûõ 260 ó
- ïîääåðæêè ïðèíÿòèÿ ðåøåíèé óãðîçà áåçîïàñíîñòè 379
261 óçåë 96, 201
- ïîèñêîâàÿ 106 óÿçâèìîñòü çàùèòû 400
- ñ÷èñëåíèÿ 55
- - äâîè÷íàÿ 56 ô
- - äâîè÷íî-äåñÿòè÷íàÿ 57 ôàçû óïðàâëåíèÿ 252
- - ïîçèöèîííàÿ 55 ôàéë 153
- - øåñòíàäöàòåðè÷íàÿ 58 ôàéëîâàÿ ñèñòåìà 152
501
ôîðìàòèðîâàíèå 175, 176 - òàáëèöà 183

ôðàãìåíò òåêñòà 174 ýëåêòðîííî-öèôðîâàÿ ïîäïèñü
ôóíêöèîíàëüíàÿ çàâèñèìîñòü ðå- 308
êâèçèòîâ 203 ýëåêòðîííûå äåíüãè 304
- - - ïîëíàÿ 204 ýëåêòðîííûé ÷åê 303
Ôóíêöèîíàëüíûé ñòàíäàðò 352 ýëåìåíò ñèñòåìû 19
ôóíêöèÿ 191 ýíòðîïèÿ 46
ýñêèçíîå è òåõíè÷åñêîå ïðîåêòè-
õ ðîâàíèå 247
Õàðòëè ôîðìóëà 48 ýòàëîííàÿ ìîäåëü àðõèòåêòóðû
Õîëë À. 19 îòêðûòûõ ñèñòåì 91
õðàíåíèå èíôîðìàöèè 17 - - - - - óðîâíè 92, 93
ö ÿ
öåëîñòíîñòü ñèñòåìû 20
ÿäðî áåçîïàñíîñòè 378
ø ÿçûê ïðîãðàììèðîâàíèÿ 213
Øåííîíà ôîðìóëà 49 - - áàç äàííûõ 215
Øèêàðä Â. 70 - - âûñîêîãî óðîâíÿ 213
- - äëÿ Èíòåðíåòà 215
ý - - ìîäåëèðîâàíèÿ 216
ýêîíîìè÷åñêàÿ ýôôåêòèâíîñòü - - íèçêîãî óðîâíÿ 213
èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì 325 - - ñêðèïò - ÿçûê 215
ýêñïåðò 349 ÿðëûê ôàéëà 164
ýêñïåðòíàÿ ñèñòåìà 349 ÿ÷ååê áëîê 185
ýëåêòðîííàÿ êîììåðöèÿ 296 ÿ÷åéêà 184
- ïîäïèñü 420 - òåêóùàÿ 186
- ïî÷òà 104 ÿ÷åéêè àäðåñ 184

Учебник

Caricato da

Informazioni sul documento

Copyright

Formati disponibili

Condividi questo documento

Condividi o incorpora il documento

Opzioni di condivisione

Hai trovato utile questo documento?

Questo contenuto è inappropriato?

Copyright:

Formati disponibili

Учебник

Caricato da

Copyright:

Formati disponibili

Å.Â. Àêèìîâà, Ý.À. Êàðïîâ, Ä.À.

Ðåêîìåíäóåòñÿ â êà÷åñòâå ó÷åáíîãî ïîñîáèÿ ïî äèñöèïëèíàì

Ïîä ðåäàêöèåé ïðîôåññîðà Ý.À. Êàðïîâà

Ñòàðûé Îñêîë 2005

A 391 Àêèìîâà Å.Â., Êàðïîâ Ý.À., Àêèìîâ Ä. À.

Ó÷åáíîå ïîñîáèå ¾Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû è òåõíîëîãèè â ýêîíîìèêå è

2 Àðõèòåêòóðà ÝÂÌ è êîìïüþòåðíûõ ñåòåé 69

Ïðîãðàììà-áðàóçåð Microsoft Internet Explorer. Ðàáîòà â Èí-

3 Ïðîãðàììíîå îáåñïå÷åíèå ïåðñîíàëüíîãî êîìïüþòåðà 127

4 Èíôîðìàöèîííûå êîðïîðàòèâíûå ñèñòåìû 241

4.3 Îðãàíèçàöèÿ êîðïîðàòèâíûõ èíôîðìàöèîííûõ ñèñòåì . . . . 259

5 Èíôîðìàöèîííàÿ áåçîïàñíîñòü ýêîíîìè÷åñêèõ ñèñòåì 377

Ñòåãàíîãðàôè÷åñêèå ìåòîäû çàùèòû èíôîðìàöèè . . . . . . 448

Àëôàâèòíûé óêàçàòåëü 495

Ðàçâèòèå ñîâðåìåííîé òåîðèè ïîçíàíèÿ ïðåäïîëàãàåò àíàëèç è îñìûñëåíèå

ïðèíöèïèàëüíî ìåòîäîëîãè÷åñêèì, êðèòèêî-ðåôëåêñèâíûì.

Ïðåäëàãàåìîå ó÷åáíîå ïîñîáèå íàïèñàíî â ñîîòâåòñòâèè ñ ãîñóäàðñòâåí-

íèÿ áåçîïàñíîñòè èíôîðìàöèè. Â âåê èíôîðìàòèçàöèè îáùåñòâà, êîãäà èí-

Âàæíåéøèì ôàêòîðîì ïîâûøåíèÿ ýôôåêòèâíîñòè ïðîèçâîäñòâà â ëþáîé

1.1 Ïðåäñòàâëåíèÿ î èíôîðìàöèè è èíôîðìà-

ñòâèåì ïîäîáíûõ ïðåîáðàçîâàíèé ÿâëÿëîñü ïðèîáðåòåíèå ÷åëîâå÷åñêèì îá-

3. Îòêðûòèå ýëåêòðè÷åñòâà è ðàäèîâîëí.

4. Èçîáðåòåíèå ìèêðîïðîöåññîðíîé òåõíîëîãèè è ïîÿâëåíèå ïåðñîíàëü-

5. Ïîÿâëåíèå ãëîáàëüíîé ñåòè Èíòåðíåò.

Ïîñëåäíÿÿ èíôîðìàöèîííàÿ ñòóïåíü âûäâèãàåò íà ïåðâûé ïëàí íîâóþ

■ ìàòåðèàëüíûå ðåñóðñû  ñîâîêóïíîñòü ïðåäìåòîâ òðóäà, ïðåäíàçíà-

■ ïðèðîäíûå ðåñóðñû  îáúåêòû, ïðîöåññû, óñëîâèÿ ïðèðîäû, èñïîëü-

■ òðóäîâûå ðåñóðñû  ëþäè, îáëàäàþùèå îáùåîáðàçîâàòåëüíûìè è

■ ôèíàíñîâûå ðåñóðñû  äåíåæíûå ñðåäñòâà, íàõîäÿùèåñÿ â ðàñïîðÿ-

■ ýíåðãåòè÷åñêèå ðåñóðñû  íîñèòåëè ýíåðãèè, íàïðèìåð óãîëü, íåôòü,

Îäíèì èç êëþ÷åâûõ ïîíÿòèé ïðè èíôîðìàòèçàöèè îáùåñòâà ñòàëî ïî-

Îïðåäåëåíèå. Èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû  îòäåëüíûå äîêó-

Íàäî ïîíèìàòü, ÷òî äîêóìåíòû è ìàññèâû èíôîðìàöèè, î êîòîðûõ ãîâî-

âàë, íå ðàññìàòðèâàëñÿ íè êàê ýêîíîìè÷åñêàÿ, íè êàê èíàÿ êàòåãîðèÿ; íèêòî

Îïðåäåëåíèå. Èíôîðìàöèîííûé ïðîäóêò  ñîâîêóïíîñòü äàí-

Èíôîðìàöèîííûé ïðîäóêò ìîæåò ðàñïðîñòðàíÿòüñÿ òàêèìè æå ñïîñî-

1.2 Îñíîâû èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé

Ïîÿâëåíèå ïðîñòåéøèõ èíôîðìàöèîííûõ òåõíîëîãèé ìîæíî îòíåñòè ê

■ ñðåäñòâà íàêîïëåíèÿ áîëüøèõ îáúåìîâ èíôîðìàöèè íà ìàøèííûõ íî-

■ ñðåäñòâà ñâÿçè, òàêèå, êàê ðàäèî- è òåëåâèçèîííàÿ ñâÿçü, òåëåêñ, òå-

■ êîìïüþòåð, îñîáåííî ïåðñîíàëüíûé êîìïüþòåð, ïîçâîëÿþùèé ïî

Èíôîðìàöèîííûå òåõíîëîãèè íàïðàâëåíû íà óâåëè÷åíèå ñòåïåíè àâòî-

îò äðóãîãî ÷åëîâåêà íåïîñðåäñòâåííî, ëèáî ÷åðåç êàêèå-òî äîêóìåíòû, ñî-

■ Êîíöåïòóàëüíûé, íà êîòîðîì îïèñûâàþòñÿ ñîäåðæàíèå è ñòðóêòóðà

■ Ëîãè÷åñêèé, íà êîòîðîì ïðîâîäèòñÿ ôîðìàëèçàöèÿ ìîäåëè. Íà ëîãè-

■ Ôèçè÷åñêèé, îïðåäåëÿþùèé ñïîñîá ðåàëèçàöèè èíôîðìàöèîííîé ìî-

Îïðåäåëåíèå. Ïîä èíôîðìàöèîííîé òåõíîëîãèåé (ÈÒ) áóäåì

ÈÒ èìååò ñâîþ öåëü, ìåòîäû è ñðåäñòâà ðåàëèçàöèè. Êðàòêî èõ ñîäåðæà-

Êîíêðåòíàÿ ÈÒ ðåàëèçóåò îáðàáîòêó äàííûõ ïðè ðåøåíèè ôóíêöèî-

1.3 Èíôîðìàöèîííûå ñèñòåìû

Îïðåäåëåíèå. Ñèñòåìà  ýòî ìíîæåñòâî ýëåìåíòîâ, íàõîäÿùèõñÿ â

Ñèñòåìû î÷åíü ðàçíîîáðàçíû, íî âñå îíè îáëàäàþò ðÿäîì îáùèõ

Îðãàíèçàöèÿ ñèñòåìû  âíóòðåííÿÿ óïîðÿäî÷åííîñòü è ñîãëàñîâàí-

Ëþáàÿ ñèñòåìà âõîäèò â ñîñòàâ áîëüøåé ñèñòåìû. Ýòà áîëüøàÿ ñèñòåìà

Îïðåäåëåíèå. Èíôîðìàöèîííàÿ ìîäåëü  ýòî îòðàæåíèå ïðåä-

Ñîâîêóïíîñòü îáúåêòà óïðàâëåíèÿ (ÎÓ), óïðàâëÿþùåãî îðãàíà (ÓÎ) è

Ðèñ. 1.1. Óêðóïíåííàÿ ñòðóêòóðíàÿ ñõåìà ñèñòåìû óïðàâëåíèÿ

Â ïðîöåññå ôóíêöèîíèðîâàíèÿ ýòîé ñèñòåìû óïðàâëÿþùèé îðãàí ïîëó-

1.4 Ðûíîê èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è

Îïðåäåëåíèå. Ðûíîê èíôîðìàöèîííûõ ïðîäóêòîâ è óñëóã

Èíôîðìàöèîííûé ðûíîê õàðàêòåðèçóåòñÿ îïðåäåëåííîé íîìåíêëàòóðîé

■ öåíòðû ïî ñîçäàíèþ è õðàíåíèþ áàç äàííûõ, à òàêæå ïî ïîñòîÿííîììó

■ öåíòðû ðàñïðåäåëåíèÿ èíôîðìàöèè íà îñíîâå ðàçíûõ áàç äàííûõ;

■ ñëóæáû òåëåêîììóíèêàöèé è ïåðåäà÷è äàííûõ;

■ ìàòåðèàëüíûå ðåñóðñû ñîâîêóïíîñòü ïðåäìåòîâ òðóäà, ïðåäíàçíà-

■ ïðèðîäíûå ðåñóðñû îáúåêòû, ïðîöåññû, óñëîâèÿ ïðèðîäû, èñïîëü-

■ òðóäîâûå ðåñóðñû ëþäè, îáëàäàþùèå îáùåîáðàçîâàòåëüíûìè è

■ ôèíàíñîâûå ðåñóðñû äåíåæíûå ñðåäñòâà, íàõîäÿùèåñÿ â ðàñïîðÿ-

■ ýíåðãåòè÷åñêèå ðåñóðñû íîñèòåëè ýíåðãèè, íàïðèìåð óãîëü, íåôòü,

Îïðåäåëåíèå. Èíôîðìàöèîííûå ðåñóðñû îòäåëüíûå äîêó-

Îïðåäåëåíèå. Èíôîðìàöèîííûé ïðîäóêò ñîâîêóïíîñòü äàí-

Îïðåäåëåíèå. Ñèñòåìà ýòî ìíîæåñòâî ýëåìåíòîâ, íàõîäÿùèõñÿ â

Îðãàíèçàöèÿ ñèñòåìû âíóòðåííÿÿ óïîðÿäî÷åííîñòü è ñîãëàñîâàí-

Îïðåäåëåíèå. Èíôîðìàöèîííàÿ ìîäåëü ýòî îòðàæåíèå ïðåä-

Îïðåäåëåíèå. Èíôðàñòðóêòóðà èíôîðìàöèîííîãî ðûíêà

■ áèðæåâàÿ è ôèíàíñîâàÿ èíôîðìàöèÿ êîòèðîâêè öåííûõ áóìàã, âà-

■ ñòàòèñòè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ ðÿäû äèíàìèêè, ïðîãíîçíûå ìîäåëè

2-é ñåêòîð èíôîðìàöèÿ äëÿ ñïåöèàëèñòîâ, ñîäåðæèò ñëåäóþùèå ÷à-

■ ïðîôåññèîíàëüíàÿ èíôîðìàöèÿ ñïåöèàëüíûå äàííûå è èíôîðìà-

■ íàó÷íî-òåõíè÷åñêàÿ èíôîðìàöèÿ äîêóìåíòàëüíàÿ, áèáëèîãðàôè÷å-

■ äîñòóï ê ïåðâîèñòî÷íèêàì îðãàíèçàöèÿ äîñòóïà ê èñòî÷íèêàì èí-

3-é ñåêòîð ïîòðåáèòåëüñêàÿ èíôîðìàöèÿ, ñîñòîèò èç ñëåäóþùèõ ÷à-

■ íîâîñòè è ëèòåðàòóðà èíôîðìàöèÿ ñëóæá íîâîñòåé è àãåíòñòâ ïðåñ-

■ ïîòðåáèòåëüñêàÿ èíôîðìàöèÿ ðàñïèñàíèÿ òðàíñïîðòà, ðåçåðâèðî-

■ ðàçâëåêàòåëüíàÿ èíôîðìàöèÿ èãðû, òåëåòåêñò, âèäåîòåêñò.

4-é ñåêòîð óñëóãè îáðàçîâàíèÿ, âêëþ÷àåò âñå ôîðìû è ñòóïåíè

■ ïðîãðàììíûå ïðîäóêòû ïðîãðàììíûå êîìïëåêñû ñ ðàçíîé îðèåíòà-

■ òåõíè÷åñêèå ñðåäñòâà êîìïüþòåðû, òåëåêîììóíèêàöèîííîå îáîðó-

■ ïîäãîòîâêà èñòî÷íèêîâ èíôîðìàöèè ñîçäàíèå áàç äàííûõ ïî çàäàí-