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Ad esempio, il Brand Ambassador scrive contenuti per il marchio (come articoli, post,
recensioni e commenti) e li condivide sui canali social, su riviste, siti internet, blog e forum di
settore. Crea e mantiene vivo l'engagement con la comunità di followers, incrementa la
presenza e la visibilità del brand, sostiene il passaparola e monitora la reputazione
dell'azienda.
Il Brand Ambassador trova lavoro presso aziende, società e organizzazioni di ogni settore,
che hanno sviluppato - o vogliono sviluppare - una brand identity. Lavora a stretto contatto con
gli addetti al marketing e alle vendite, con cui condivide obiettivi e risultati, e si relaziona anche
con altri settori aziendali, come la produzione o l'assistenza clienti. Ci sono opportunità di
impiego anche presso agenzie di marketing e comunicazione che forniscono alle aziende
hostess, promoter e Brand Ambassador per diverse campagne promozionali. Esistono buone
possibilità di trovare opportunità di lavoro flessibile, con contratti part time o a progetto.
Se si occupa prevalentemente di brand promotion sul web, un Brand Ambassador lavora
principalmente in ufficio o da remoto, mentre possono essere molto frequenti le trasferte se
lavora a diretto contatto con il pubblico e partecipa a eventi dal vivo.
Non esiste un percorso specifico per diventare Brand Ambassador. Il livello di istruzione
minimo è un diploma di scuola superiore, anche se alcune offerte di lavoro richiedono una laurea
(Marketing, Comunicazione ed Economia sono le più frequenti). Senza basarsi troppo sui titoli di
studio, le aziende tendono a selezionare i Brand Ambassadors per le caratteristiche
personali che dimostrano: proattività ed entusiasmo, capacità di coinvolgere le persone e di
creare una community.
Una parte molto importante della formazione di un Brand Ambassador avviene in-house ed è
mirata a far conoscere le caratteristiche distintive del brand. La posizione prevede di solito
alcune sessioni di training per permettere al Brand Ambassador di svolgere il proprio mestiere
in modo efficace. Chi coltiva in prima persona una passione per il brand è quindi un candidato
ideale, avvantaggiato perché conosce già il prodotto e le sue caratteristiche. Quindi è più facile
che sappia come mettere in relazione il brand con le esigenze del pubblico, anche da un punto di
vista emozionale.
Un Brand Ambassador può iniziare a lavorare nel campo della promozione di prodotti, servizi
e aziende ad esempio come Promoter. Con l'esperienza, si aprono poi diversi sbocchi
lavorativi.
Quali?
In alternative, si può sviluppare una carriera nel marketing e nelle vendite, come venditore,
rappresentante, Sales Manager, o come addetto marketing e poi Marketing Manager. Altre
possibilità ancora sono nell'ambito delle Pubbliche Relazioni e nell'organizzazione di eventi.
Il lavoro del Brand Ambassador è indicato per chi è in grado di interagire con facilità con
persone di ogni tipo, e riesce a proporsi come opinion leader all'interno di un gruppo. Questi
tratti della personalità permettono di comunicare in modo efficace con i clienti online e offline,
e sono alla base del successo per un Brand Ambassador.
Le giornate di lavoro sono molto dinamiche e varie, soprattutto per la continua interazione con
il pubblico. È una professione che permette di trovare opportunità di lavoro flessibile, e offre
buone possibilità di guadagno. Inoltre, la richiesta di Brand Ambassadors è in costante
crescita, perché le aziende cercano nuovi modi per coinvolgere i propri clienti all'interno di
mercati sempre più competitivi.