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Servizi Postali

Tipologia

SCHEDA TECNICA PRODOTTO

Titolo

SCHEDA TECNICA PRODOTTO POSTA TIME

Codice BPAA0.P03.STP.175
Versione 02
Data 30/07/2015

SCHEDA TECNICA PRODOTTO


POSTA TIME

Propriet di Poste Italiane S.p.A. - Tutti i diritti riservati a termine di legge

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SCHEDA TECNICA PRODOTTO POSTA TIME

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INDICE
DOCUMENTI CITATI .................................................................................................................................... 3
DEFINIZIONI ................................................................................................................................................. 3
1

CARATTERISTICHE GENERALI E CONDIZIONI DI ACCESSO ........................................................ 4


1.1
SERVIZIO OFFERTO E MODALIT DI EROGAZIONE ........................................................................... 4
1.2
ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO.......................................................................................................... 5
1.3
OBIETTIVI DI QUALIT .................................................................................................................. 5
1.4
AREE COPERTE DAL SERVIZIO ..................................................................................................... 5
1.5
COSA SPEDIRE/COSA NON SPEDIRE ............................................................................................ 5

PREZZI .................................................................................................................................................. 6
2.1
DESTINAZIONI TARIFFARIE ........................................................................................................... 6

MODALIT DI AFFRANCATURA ........................................................................................................ 6

SPECIFICHE TECNICHE DI PRODOTTO ............................................................................................ 7


4.1
FORMATI E DIMENSIONI ................................................................................................................ 7
4.2
CONFEZIONAMENTO E CONTENUTO .............................................................................................. 7
4.2.1
Tessere plastificate ....................................................................................................... 8
4.3
LAYOUT DEGLI INVII E ZONE DI RISPETTO .................................................................................... 10
4.4
SPECIFICHE DEL BLOCCO INDIRIZZO .......................................................................................... 11
4.5
CODICE 2D DATA M ATRIX E IDENTIFICATIVO OGGETTO ............................................................... 13
4.6
LOGO LINEA EVOLUTION ........................................................................................................... 13
4.7
BOX NON CONSEGNATO ........................................................................................................ 14
4.8
SERVIZIO RESO MITTENTE FISICO .............................................................................................. 14
4.9
IMMAGINI ESEMPLIFICATIVE ........................................................................................................ 15

OMOLOGAZIONE ............................................................................................................................... 17

PRE-ADVISING, ACCETTAZIONE E CONTROLLO DELLE SPEDIZIONI ....................................... 18


6.1
PRENOTAZIONE DELLE SPEDIZIONI ............................................................................................. 18
6.2
MODALIT E CONDIZIONI DI CONSEGNA DELLE SPEDIZIONI .......................................................... 19
6.3
ORARI DI APERTURA E ORARI LIMITE DI ACCETTAZIONE DELLE SPEDIZIONI ................................... 19
6.4
ACCETTAZIONE DELLE SPEDIZIONI ............................................................................................. 20
6.5
VERIFICHE DI ACCETTAZIONE SULLE SPEDIZIONI ......................................................................... 20

ALLESTIMENTO E PRELAVORAZIONE DELLE SPEDIZIONI ........................................................ 21


7.1
LORGANIZZAZIONE LOGISTICA DI POSTE ITALIANE ..................................................................... 21
7.2
CODICE DI AVVIAMENTO POSTALE ............................................................................................. 21
7.3
CRITERI DI ALLESTIMENTO E PRELAVORAZIONE.......................................................................... 22
7.3.1
Specifiche delle scatole.............................................................................................. 22
7.3.2
Criteri di aggregazione degli invii nelle scatole ....................................................... 22
7.3.3
Peso degli invii contenuti nelle scatole .................................................................... 23
7.3.4
Etichettatura delle scatole.......................................................................................... 23
7.3.5
Specifiche dei pallet .................................................................................................... 24
7.3.6
Criteri di aggregazione delle scatole nei pallet ........................................................ 25
7.3.7
Etichettatura dei pallet................................................................................................ 26

MODALITA DI RENDICONTAZIONE ................................................................................................ 27


8.1
RICERCA SPEDIZIONI ................................................................................................................. 27

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8.2
8.3

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DOWNLOAD REPORT ANALITICO DEGLI ESITI .............................................................................. 28


RICERCA SINGOLO INVIO ............................................................................................................ 29

DOCUMENTI CITATI

Processo e Procedura di Omologazione PostaTime


Modello Omologazione Prodotto Posta Time
Scheda Tecnica Codice Commerciale 2D per servizi VAS
Scheda Tecnica Codice HU e Codice Scatola Servizi VAS
Requisiti Distinta Elettronica Preadvising Servizi VAS
Requisiti Distinta Elettronica Postalizzazione Servizi VAS
Distinta spedizione PostaTime
Tabella di copertura CAP Posta TimeBase
Tabella di copertura CAP Posta Time Ora

DEFINIZIONI
Postalizzazione

Spedizione

Lotto

costituita da una spedizione o, nel caso di Service, da pi spedizioni di


Clienti diversi che avviene in ununica soluzione a cui corrisponde un unico
codice prenotazione
insieme di invii di un unico Cliente, consegnati allinterno di ununica
postalizzazione, per il quale viene presentata in Accettazione una distinta
cartacea
Insieme di invii appartenenti a una o pi spedizioni dello stesso Cliente,
consegnate in un arco temporale pi o meno ampio

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CARATTERISTICHE GENERALI E CONDIZIONI DI ACCESSO

PostaTime il prodotto ad alto valore aggiunto di Poste Italiane dedicato alla clientela
business, che grazie al supporto di una innovativa componente tecnologica consente
linvio ed il recapito a data certa o a data, ora e luogo certo di grandi quantitativi di lettere.
PostaTime un prodotto destinato a specifiche aree territoriali, offerto da Poste Italiane al di
fuori del servizio universale, in coerenza con le Circolari dellallora Ministero delle
Comunicazioni del 26 gennaio 2001, n. 1/2001 e del 2 agosto 2007, n. 5688.
Il Servizio, su richiesta del Cliente pu essere eseguito con una delle modalit di seguito
indicate:

Posta Time Base: gli invii sono rendicontati al mittente con la data di consegna. La
tempistica prevista per la rendicontazione di 15 giorni lavorativi successivi alla data di
accettazione nel 100% dei casi.
Posta Time Ora: gli invii sono rendicontati al mittente con la data, con lora di recapito e
le coordinate geografiche del civico di recapito. La tempistica prevista per la
rendicontazione di 15 giorni lavorativi successivi alla data di accettazione nel 100% dei
casi.

Possono aderire allofferta i Clienti in grado di consegnare invii che rispettino i requisiti definiti
da Poste Italiane in termini di:

1.1

formato e modalit predefinite per limpostazione, il confezionamento e la prelavorazione


degli invii;
omologazione degli invii;
quantitativi annui minimi previsti contrattualmente;
postalizzazioni costituite da invii dello stesso formato (P o M);
postalizzazioni costituite da un minimo di 100 invii;
pre-advising delle spedizioni attraverso il portale Prenotazione Spedizione On-line (PS
Online).
SERVIZIO OFFERTO E MODALIT DI EROGAZIONE

LOfferta PostaTime presenta le seguenti caratteristiche:

consegna dellinvio a data certa per Posta Time Base e a data ed ora certa con
georeferenziazione dellinvio per Posta Time Ora;
adozione di strumenti di comunicazione elettronica atti a provare sia il momento
dellaccettazione che della consegna;
accessibilit al mittente delle informazioni su accettazione e consegna tramite apposita
area dedicata al servizio sul sito www.poste.it.

In particolare si prevede che laddetto al recapito, tramite il palmare in dotazione e con la


lettura dellapposito codice a barre bidimensionale (di seguito 2D datamatrix o 2DCOMM)
presente sullinvio, acquisisca la data (nel caso di Posta Time Base) o la data, lora e le
coordinate geografiche di consegna dellinvio (nel caso di Posta Time Ora) e trasmetta tali
informazioni, in modalit elettronica, alla banca dati di Poste.
In caso di mancata consegna, laddetto al recapito scandisce comunque il suddetto codice e
riporta la causale di mancata consegna:

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invio rifiutato;
destinatario trasferito;
destinatario irreperibile;
destinatario deceduto;
indirizzo inesistente;
destinatario sconosciuto;
indirizzo insufficiente;
indirizzo inesatto.

Il Cliente, collegandosi al sito di Poste Italiane, pu monitorare per sei mesi, le proprie
spedizioni e con la possibilit di effettuare il download del file di rendicontazione cos come
descritto nel par 8.
1.2

ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO

I Clienti interessati allattivazione del servizio devono rivolgersi alle strutture commerciali di
riferimento.
1.3

OBIETTIVI DI QUALIT

Gli obiettivi di qualit per il recapito la consegna:

entro 5 giorni lavorativi successivi alla data di accettazione (J+5) per il 70% degli invii;
entro 7 giorni lavorativi successivi alla data di accettazione (J+7) per il 100% degli invii.

Gli obiettivi di qualit si riferiscono esclusivamente agli indirizzi utili. Sono pertanto esclusi gli
invii non recapitabili perch lindirizzo inesatto, inesistente o insufficiente, perch il
destinatario trasferito, sconosciuto, irreperibile, deceduto o perch linvio stato rifiutato.
1.4

AREE COPERTE DAL SERVIZIO

Le aree coperte dal servizio PostaTime variano in funzione del prodotto scelto (Base o Ora).
In particolare per:

PostaTime Base il dettaglio delle aree metropolitane, dei capoluoghi di provincia e


delle aree extraurbane sono dettagliate nella Tabella di Copertura CAP Posta Time
Base.
PostaTime Ora il dettaglio delle aree metropolitane, dei capoluoghi di provincia e delle
aree extraurbane sono dettagliate nella Tabella di Copertura CAP Posta Time Ora.

1.5

COSA SPEDIRE/COSA NON SPEDIRE

Il contenuto degli invii pu essere esclusivamente cartaceo, ed consentito inserire tessere


plastificate in base a quanto indicato nel paragrafo 4.2.1 Tessere plastificate.
Non sono in ogni caso ammesse le spedizioni di:

denaro, assegni, libretti degli assegni ed altri valori;


invii potenzialmente dannosi o la cui spedizione, comunque, risulti in contrasto con le
disposizioni in vigore.

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PREZZI

I prezzi, sono differenziati in funzione del prodotto prescelto (Base, o Ora) del peso e dellarea
di destinazione (Area Metropolitana, Capoluogo di Provincia o Extraurbana).
Tutti i prezzi sono da intendersi imponibili ai fini IVA ad aliquota ordinaria corrente.
Termini e modalit di pagamento sono specificati nellaccordo contrattuale.
2.1

DESTINAZIONI TARIFFARIE

In relazione alla destinazione si distinguono tariffe diverse per:

AREA METROPOLITANA (AM): insieme dei CAP con terza cifra 1 o 9, appartenenti ai
comuni di Torino, Milano, Venezia, Genova, Bologna, Firenze, Roma, Bari e Napoli;
CAPOLUOGHI DI PROVINCIA (CP): insieme dei CAP con terza cifra 1 o 9, diversi da
quelli ricadenti in AM.
EXTRAURBANA (EU): insieme dei CAP con terza cifra 0, 5 o 8.
MODALIT DI AFFRANCATURA

Per gli invii PostaTime prevista la modalit di affrancatura SMA (Senza Materiale
Affrancatura) previa sottoscrizione dei relativi Accordi. Non possibile affrancare mediante
francobolli, ovvero mediante macchina affrancatrice o conto di credito.
Gli invii devono essere identificati tramite lapposizione di uno specifico logo per ciascun
prodotto (disponibile nei colori verde, blu e nero):

Base

Ora

Le dimensioni, il colore e ogni altra caratteristica riguardante i loghi dovranno essere richiesti
alle Aree Commerciali Territoriali, che rilasceranno anche il logo in formato elettronico.
Il logo deve essere sempre posizionato sul fronte dellinvio nellarea 40x80 mm in alto a destra
(vedi par. 4.3).
Il codice relativo allautorizzazione SMA obbligatorio e deve essere riportato sullinvio in una
delle due possibili modalit alternative:

allinterno del logo;


sopra il blocco indirizzo del destinatario, come prima riga dellindirizzo, separato da una
riga bianca e utilizzando il font Times New Roman 8pt.

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Base

Ora

SPECIFICHE TECNICHE DI PRODOTTO


4.1

FORMATI E DIMENSIONI

Poste Italiane prevede due formati per il PostaTime:

Formato P (Piccolo)
Formato M (Medio).

Possono accedere al prodotto gli invii meccanizzabili di forma rettangolare che rispettano le
seguenti caratteristiche:
DIMENSIONI
L 1,4 H
L lunghezza (mm)
H altezza (mm)
S spessore (mm)
P peso (g)

Formato P
Min
Max
140
235
90
120
0,25
5
4
50

Formato M
Min
Max
140
353
90
250
0,5
25
10
2000

Il passaggio dal Formato P al Formato M avviene quando anche una sola delle dimensioni
supera il valore massimo consentito del Formato P.
Il rapporto lunghezza/altezza dellinvio deve essere maggiore o uguale a 1,4; non sono quindi
ammessi invii di forma quadrata.
Le differenze di spessore tra il punto pi sottile e quello pi spesso dellinvio devono essere
inferiori al 40% dello spessore massimo e comunque non devono essere superiori a 5 mm,
fermo restando il rispetto delle dimensioni massime ammesse dal formato.
4.2

CONFEZIONAMENTO E CONTENUTO

Gli invii devono essere confezionati in busta di materiale cartaceo; non sono ammessi invii in
cellophane, in formato cartolina o confezionati con tecnologia autoformante.
La busta deve essere di colore bianco o comunque chiaro e deve essere realizzata con una
carta di grammatura uguale o superiore a 60 g/m2.

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Possono essere utilizzate anche buste bianche prodotte con carta riciclata (senza cloro).
In caso di busta con finestra, Poste Italiane consiglia luso di film con Gloss a 60 inferiore a
150 gloss units (misurato in accordo con la ASTM 2457), Haze inferiore al 75% (misurato in
accordo con la ASTM D 1003 - Procedura A).
Il contenuto degli invii deve essere di materiale cartaceo:
linserimento/apposizione di spille, fermagli, punti metallici, monete, etc.

non

consentito

E consentito linserimento di tessere plastificate, esclusivamente in osservanza e nei limiti


delle specifiche riportate nel paragrafo successivo (4.2.1).
In ogni caso, occorre porre particolare attenzione alle colle ed agli adesivi utilizzati per
lallestimento degli invii e per la chiusura dei lembi. Lallestimento dellinvio deve assicurare
che:
linvio non si apra durante le lavorazioni;
non vi sia fuoriuscita di collante;
lincollaggio delle eventuali finestrelle non formi pieghe del film trasparente;
gli invii non si incollino tra loro.

4.2.1 Tessere plastificate


E possibile inserire allinterno degli invii tessere plastificate standard ISO 7810 di dimensioni
54x86 mm e spessore 0,76 mm (ad esempio Card Fedelt).
Per il Formato P, oltre a tutti i requisiti riportati nei capitoli precedenti (dimensioni, grammatura,
spessore, ecc.), occorre rispettare le regole illustrate di seguito.
Per il Formato M non sono previsti invece particolari accorgimenti.
Posizionamento della tessera plastificata per il Formato P
Rispetto al lato della busta sul quale posto il blocco indirizzo, la tessera plastificata deve
essere posizionata allinterno dellinvio (vedi immagini seguenti):

centralmente, rispetto al lato corto dellinvio


ad una distanza dal bordo destro di 20 mm 5 mm
in modo tale che il lato maggiore della tessera risulti parallelo al lato maggiore dellinvio

Di seguito si riporta limmagine rappresentativa di un invio Formato P Standard C5/C6.

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La tessera plastificata deve essere fissata correttamente al supporto (foglio o cartoncino) in


modo da non muoversi allinterno della busta.
Di seguito si riporta limmagine rappresentativa del posizionamento della tessera plastificata
(56x84 mm) su un foglio A4 con due pieghe inserito in un invio Formato P Standard C5/C6.

Nel caso in cui la tessera plastificata sia fissata su un foglio piegato a Z od a C,


necessario posizionare la tessera nella parte interna del foglio.

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4.3

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LAYOUT DEGLI INVII E ZONE DI RISPETTO

Laffrancatura (vedi par. 3) deve essere posizionata sul fronte dellinvio in unarea di 40x80
mm in alto a destra.
Il blocco indirizzo destinatario (vedi par. 4.4) deve essere posizionato sul fronte dellinvio
(lato senza la patella di chiusura) in basso a destra e deve prevedere una zona di rispetto di
colore bianco di almeno 15 mm sul lato destro e sul lato sinistroe di almeno 5 mm sul lato
superiore.
Deve inoltre essere garantita una zona di rispetto costituita da una fascia di colore bianco di
almeno 25 mm sul margine inferiore della busta, ridotta a minimo 15 mm in corrispondenza del
blocco indirizzo.
Leventuale blocco indirizzo mittente deve essere posizionato sul fronte dellinvio nella zona
in alto a sinistra.
Il codice 2D Data Matrix (di seguito, anche 2DCOMM) (vedi par. 4.5) deve essere collocato
sul fronte dellinvio, sopra il blocco indirizzo, e deve prevedere una zona di rispetto di colore
bianco di almeno 5 mm su tutti i lati.
Lidentificativo oggetto (vedi par. 4.5) deve essere stampato a destra oppure sopra il codice
2DCOMM, rispettando la zona di rispetto di questultimo e utilizzando il font Arial 8 pt.
Il Box Non Consegnato(cosiddetto modello 24B) (vedi par. 4.7) deve essere stampato
preferibilmente sul fronte dellinvio.
Nel caso di busta con finestrella trasparente necessario evitare che un eccessivo
scorrimento dellinserto allinterno della busta causi loccultamento delle informazioni poste al
di sotto della finestrella.

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Finestra busta

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Finestra busta

NO

NO
ID: KABCDE12345

MARIO ROSSI
CORSO ITALIA 15
56125 PISA PI

MARIO ROSSI
CORSO ITALIA 15
56125 PISA PI

Inoltre nel caso di Posta Time Ora, linvio deve riportare, nellarea libera tra laffrancaturae il
blocco indirizzo, il logo Linea Evolution e la barra blu/nera identificativa del servizio (vedi
par. 4.6).
Limmagine seguente illustra le zone di rispetto di un invio.

4.4

SPECIFICHE DEL BLOCCO INDIRIZZO

Si definisce blocco indirizzo il rettangolo che circoscrive le righe dellindirizzo, come mostrato
negli esempi seguenti:

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MARIO ROSSI
VIALE EUROPA 175
00144ROMARM

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SPETT. ARCHITETTO
LUIGI BIANCHI
VIA PAISIELLO32
74012MARTINA FRANCATA

SALVATOREVERDI
CORSO ITALIA 15
56125 PISA PI

Eventuali dati aggiuntivi (es. codice identificativo del Cliente, data della comunicazione)
possono essere inseriti al di sopra del blocco indirizzo, purch sia rispettata la zona di rispetto
(vedi par. 4.3).
Per la composizione degli indirizzi in termini di contenuto, struttura e numero di righe
obbligatorio rispettare gli standard riportati sul sito di Poste Italiane (vedi
http://www.poste.it/postali/cap/standard_composizione_indirizzi.pdf

Il blocco indirizzo pu essere:


stampato direttamente sulla busta in apposita area a sfondo bianco;
collocato allinterno dellinvio e visibile attraverso finestra trasparente.
Per la stampa dellindirizzo devono essere rispettate le seguenti specifiche tipografiche:

lindirizzo deve essere scritto utilizzando inchiostro nero su sfondo bianco;


ammesso esclusivamente lo stile normale: non si possono utilizzare stili quali
grassetto, sottolineato o corsivo;
il blocco indirizzo deve essere libero da logotipi o scritte estranee (marchi di fabbrica,
fincature, scritte in microcaratteri, referenti commerciali, codici etc);
la distanza tra due parole successive deve essere compresa tra 1 e 3 caratteri;
linterlinea deve essere singola e costante per tutte le linee dellindirizzo;
le righe dellindirizzo devono essere parallele e allineate a sinistra;
lindirizzo deve essere omogeneo: non possibile utilizzare font, dimensioni carattere o
spaziature diverse;
le ultime due righe dellindirizzo devono essere scritte utilizzando caratteri maiuscoli:

Gent. Dott.
Mario Rossi
VIALE EUROPA 175
00144 ROMA

SI

Gent. Dott.
MARIO ROSSI
viale europa 175
00144 ROMA

NO

I caratteri (font) ammessi per la stampa dellindirizzo sono i seguenti:

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4.5

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CODICE 2D DATA MATRIX E IDENTIFICATIVO OGGETTO

Al fine di garantire lerogazione del servizio gli invii Posta Time devono essere dotati di un
codice a barre bidimensionale univoco (codice 2D Data Matrix o di seguito, anche 2DCOMM)
realizzato secondo specifiche di Poste Italiane riportate nel documento:
Scheda Tecnica Codice Commerciale 2D per servizi VAS
Ciascun oggetto deve riportare inoltre stampato un identificativo oggetto in chiaro costituito
dalla concatenazione del campo 2 e del campo 11 (vedi Scheda Tecnica Codice Commerciale
2D per servizi VAS) preceduto dalla dicitura ID:.
Il codice 2D Data Matrix e lidentificativo oggetto possono essere (vedi par. 4.3):

stampati direttamente sullinvio in apposita area a sfondo bianco;


collocati allinterno dellinvio e visibili attraverso finestra trasparente.
4.6

LOGO LINEA EVOLUTION

Al fine di garantire lerogazione del servizio, solo per PostaTime Ora sugli invii devono essere
riportati anche i seguenti elementi

uno specifico logo riportante la dicitura Linea evolution Tecnologia per la qualit.
posizionato immediatamente al di sotto della zona affrancatura.

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Il logo disponibile in 3 formati e sar fornito (in formato PDF) dalle strutture
commerciali di riferimento.

una banda di colore blu/nero (oppure di qualsiasi colore purch esso abbia un
elevato contrasto rispetto al fondo della busta) posizionata sul fronte della busta nell
angolo superiore in alto a sinistra ad una distanza dal bordo di almeno 3,5 mm e, in
corrispondenza, sul retro dell invio alla distanza di almeno 3,5 mm dal bordo destro
valutato rispetto al punto di vista di un osservatore che guarda il retro della busta (cos
come rappresentato nella figura rappresentativa riportata nel paragrafo 4.9). La banda,
di forma rettangolare, deve avere dimensioni 70 mm x 5 mm.

4.7

BOX NON CONSEGNATO

Sia per il servizio Posta Time Base che Posta Time Ora necessario stampare con inchiostro
nero, il box sotto riportato (Mod. 24B, H 40 x L 50 mm; Carattere nero)che il portalettere
compiler in caso di mancata consegna dellinvio con la relativa causale:
- Indirizzo inesatto, inesistente, insufficiente
- Destinatario sconosciuto, irreperibile, deceduto, trasferito
- Invio Rifiutato
Le caselle quadrate riportate nel box devono avere lato 3x3 mm e le scritte devono essere font
Arial 8pt.

DIMENSIONI:
H 40 x L 50 mm ; Carattere nero.
4.8

SERVIZIO RESO MITTENTE FISICO

La restituzione degli invii non recapitabili (posta inesitata) consente di ottenere la restituzione
fisica dei resi sui quali sono indicate le motivazioni di mancato recapito.
I Clienti che richiedono il servizio devono:

apporre sul fronte dellinvio, a sinistra del logo PostaTime, lapposito logo riportante il
Centro di restituzione degli invii nonch detentore del Conto;
stampare il riquadro con le causali di mancato recapito (Mod. 24B, H 40 x L 50 mm;
Carattere nero) preferibilmente sul fronte dellinvio.

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Le dimensioni, il colore e ogni altra caratteristica riguardanti il logo del servizio e il riquadro di
mancato recapito dovranno essere richiesti alle Aree Commerciali Territoriali, che rilasceranno
gli elementi in formato elettronico.

Logo del servizio Resi Mittente


con indicazione del Centro di Restituzione

4.9

IMMAGINI ESEMPLIFICATIVE

Di seguito si riportano i layout relativi a:


1. immagine del fronte della busta Posta Time servizio Base;

2. immagine del fronte della busta Posta Time Ora

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3. immagine del fronte della busta Posta Time Ora con restituzione fisica dei resi;

4. immagine del retro della busta Posta Time Ora ed eventuali servizi accessori

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SCHEDA TECNICA PRODOTTO POSTA TIME

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OMOLOGAZIONE

La Procedura di Omologazione obbligatoria ed ha lo scopo di verificare, in via preventiva, il


rispetto degli standard di Prodotto e di Servizio definiti da Poste Italiane e potr essere attivata
secondo le modalit previste nel documento:

Processo e Procedura di Omologazione Prodotto Posta Time

A seguito del rilascio dellOmologazione vengono assegnati dal COP:

il Codice di Omologazione che dovr essere stampato su ogni invio, allinterno del
logo affrancatura o, in alternativa, come prima riga del blocco indirizzo destinatario;
DCOPM0000

POSTE ITALIANE S.p.A.


VIALE EUROPA 175
00144 ROMA RM

CN/0005/2007
DCOPM0000

POSTE ITALIANE S.p.A.


VIALE EUROPA 175
00144 ROMA RM

il Codice Identificativo cliente mittente che andr inserito nelcampo 10 del codice
2DCOMM

lidentificativo Service (primi 2 caratteri dellID oggetto-campo 11 del codice 2DCOMM)

La struttura di Poste Italiane a cui rivolgersi per attivare la procedura il Centro Omologazione
Prodotto struttura centrale:
Poste Italiane SpA
Posta, Comunicazione e Logistica Ingegneria e Operazioni
Centro Omologazione Prodotto

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SCHEDA TECNICA PRODOTTO POSTA TIME

Codice BPAA0.P03.STP.175
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VIALE EUROPA 175


00144 ROMA RM
Tel 06 5958 4012 (luned venerd 09.00 15.00)
Fax 06 5958 8678
e-mail: infocat@posteitaliane.it

PRE-ADVISING, ACCETTAZIONE E CONTROLLO DELLE SPEDIZIONI


6.1

PRENOTAZIONE DELLE SPEDIZIONI

I Clienti/Service che intendono effettuare postalizzazioni del prodotto PostaTime devono:


1.

Registrarsi sul portale www.poste.it e al servizio Prenotazione Spedizioni Online PostaTime e aderire al Prodotto Posta Time nella sezione Adesione alla
Rendicontazione

2.

Programmare ciascuna postalizzazione


Prenotazione SpedizioniOnline.

(pre-advising)

utilizzando

il

Servizio

come da specifiche contenute nei documenti:

Requisiti Distinta Elettronica Preadvising Servizi VAS


Requisiti Distinta Elettronica Postalizzazione Servizi VAS

In particolare, il processo di pre-advising costituito dalle seguenti fasi successive.


Fase 1
Il Cliente o il Service provvede ad effettuare il pre-advising della postalizzazione sul sito
www.poste.it indicando la data di consegna, il CMP di accettazione e i volumi componenti la
postalizzazione distinti per CAP e Comune di destinazione(non obbligatorio). I dati e le
informazioni da includere nella distinta elettronica sono riportati nel documento: Requisiti
Distinta Elettronica Preadvising Servizi VAS.
Tale operazione deve essere effettuata rispettando i seguenti vincoli:
Spedizioni previste dal luned al venerd (esclusi giorni festivi)
entro il giorno precedente quello della postalizzazione per le consegne previste presso
tutti i CMP
PS Online attribuisce a tutta la postalizzazione un codice univoco di prenotazione - a cui
potr corrispondere un numero variabile di spedizioni (postalizzazione multicliente) - e lo
restituisce al Cliente/Service via mail. Il codice di prenotazione sar inserito dal
Cliente/Service nella distinta elettronica.
Fase 2
Non oltre le 24 del giorno precedente la postalizzazione, il Cliente/Service avr cura di
caricare sul portale internet la Distinta Elettronica riepilogativa della postalizzazione con il
dettaglio per singolo invio.
I dati e le informazioni da includere nella distinta elettronica sono riportati nel documento:
Requisiti Distinta Elettronica Postalizzazione Servizi VAS

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Qualora la postalizzazione sia effettuata da un Service la corrispondente distinta


elettronica su PS Online sar composta dalle spedizioni di tutti i clienti speditori inclusi
nella postalizzazione (1 distinta elettronica = 1 postalizzazione = n spedizioni).
6.2

MODALIT E CONDIZIONI DI CONSEGNA DELLE SPEDIZIONI

La consegna del prodotto PostaTime consentita a tutti i clienti in linea con i requisiti stabiliti
nel paragrafo1.
La consegna pu essere effettuata esclusivamente presso i punti di Accettazione Grandi
Clienti presenti nei seguenti Centri di Poste Italiane

Regione

Centri di
Accettazione

Calabria

Lamezia Terme

Campania
Emilia
Romagna
Lazio
Liguria
Lombardia
Marche
Piemonte
Puglia
Sardegna
Sicilia
Sicilia
Toscana
Veneto
Veneto

Napoli

SS 18 Localit S. Pietro Lametino 88046 Lamezia Terme CZ


Via Galileo Ferraris 66/M - 80142 Napoli

Bologna

Via Zanardi 30 - 40131 Bologna

Roma Fiumicino
Genova Aeroporto
Milano Borromeo
Ancona
Torino Reiss Romoli
Bari
Cagliari Elmas
Catania
Palermo
Firenze
Padova
Verona

Via Cappannini 2 - 00054 Fiumicino


Via Aviatori e Pionieri dItalia - 16154 Genova
Via Archimede 2 - 20068 Peschiera Borromeo MI
Via Cameranense 335 - 60131 Frazione Varano AN
Via Reiss Romoli 44/11 - 10148 Torino
Via De Blasio Z.I. - 70123 Bari
Strada Aereoporto Militare - 09030 Elmas
Zona Ind.le Localit Piano dArci - 95121 Catania
Via Ugo La Malfa 177 - 90146 Palermo
Via Pasolini 397 - 50019 Sesto Fiorentino FI
Via Ricerca Scientifica 3 - 35127 Padova
Piazza XXV Aprile 4/A - 37138 Verona

6.3

Indirizzo

ORARI DI APERTURA E ORARI LIMITE DI ACCETTAZIONE DELLE SPEDIZIONI

Le strutture di accettazione sono accessibili nei seguenti orari di apertura:

ore 8.00 -17.00 dal Luned al Venerd;


ore 8.00 -12.00 il Sabato*

* Poste Italiane si riserva, in base allevoluzione del modello organizzativo, di modificare gli orari di
apertura al pubblico dei punti di accettazione, dandone comunicazione alla clientela. In ogni caso, i
suddetti orari saranno affissi al pubblico presso ogni centro. Si precisa, inoltre, che per il CMP di
Cagliari non prevista lapertura al pubblico nella giornata di sabato.

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Si precisa tuttavia che Poste Italiane, ai fini delle prestazioni del servizio, ha stabilito i seguenti
orari limite di accettazione per il prodotto PostaTime (dal Luned al Venerd):
ore 14.00 dal Luned al Venerd;
Ci vale per le strutture di accettazione ad eccezione dei seguenti centri (Lun-Ven):

ore 12.00 per il CMP di Bari


ore 10.00 per il CMP di Lamezia Terme.

Per tutte le spedizioni accettate entro lorario limite sopra riportato, la prestazione di recapito
decorre dal giorno stesso dellaccettazione.
Le spedizioni consegnate dopo lo scadere dellorario limite, ai soli fini della prestazione di
recapito, si intendono come consegnate il giorno lavorativo successivo a quello di
accettazione.
6.4

ACCETTAZIONE DELLE SPEDIZIONI

Ai fini della corretta e puntuale accettazione del prodotto sul sistema contabile e logistico di
PosteItaliane necessario che in fase di consegna ciascuna spedizione sia sempre
accompagnata da una distinta riepilogativa di spedizione (versione cartacea).
Le informazioni ed i dati da inserire nella distinta cartacea riepilogativa della spedizione sono
riportati nellapposito documento:
Distinte di spedizione Posta Time
Nel caso di postalizzazioni consegnate da un Service con aggregazione di spedizioni di pi
clienti (postalizzazione multicliente) dovranno essere presentate simultaneamente:

una distinta riepilogativa di postalizzazione contenente il riepilogo complessivo delle


spedizioni(cfr. documento Distinte di spedizione Posta Time);
una distinta di spedizione per ognuno dei clienti speditori(cfr. documento Distinte di
spedizione Posta Time).
6.5

VERIFICHE DI ACCETTAZIONE SULLE SPEDIZIONI

Tutte le postalizzazioni saranno sottoposte in fase di accettazione a controlli da parte di Poste


Italiane.
I controlli in fase di ingresso saranno finalizzati alla verifica della rispondenza della
postalizzazione ai requisiti necessari per laccesso al servizio e per la corretta applicazione del
prezzo.
In particolare, ciascuna postalizzazione sar sottoposta alle seguenti verifiche:

verifiche di rispetto delle condizioni di accesso;


verifiche di conformit delle caratteristiche di prodotto;
verifica dei quantitativi consegnati rispetto a quanto dichiarato;
verifiche di corretto allestimento delle postalizzazione;
verifiche di tipo amministrativo;
verifiche di conformit delle spedizioni alle norme e requisiti in vigore.

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ALLESTIMENTO E PRELAVORAZIONE DELLE SPEDIZIONI


7.1

LORGANIZZAZIONE LOGISTICA DI POSTE ITALIANE

Le prelavorazioni sono funzione dellorganizzazione logistica di Poste Italiane, che viene


descritta in questo capitolo.
Poste Italiane si riserva la possibilit di aggiornare la Rete Logistica in funzione delle proprie
esigenze, dandone opportuna comunicazione ai Clienti.
Poste Italiane ha organizzato la propria Rete Logistica suddividendo il territorio nazionale in 20
aree geografiche (Bacini) ognuna delle quali servita da un Centro di Smistamento.
I Centri di Smistamento inviano la corrispondenza ai Centri di Distribuzione (CD) che,
attraverso i portalettere, ne eseguono la consegna al destinatario finale.
Le citt possono essere servite da uno o pi Centri di Distribuzione.

FLUSSO LOGISTICO

Centro di Smistamento
di accettazione

Centro di Smistamento
in arrivo

Centro di
Distribuzione

Portalettere

Per PostaTime sono richieste prelavorazioni che arrivano fino al dettaglio del singolo
portalettere.
Le informazioni necessarie per tali prelavorazioni (elenco indirizzi serviti dal portalettere e dal
singolo centro di Distribuzione)saranno forniti da Poste Italiane.
7.2

CODICE DI AVVIAMENTO POSTALE

Tutti gli invii devono riportare la corretta indicazione del CAP desumibile dal Codice di
Avviamento Postale in vigore e devono essere raggruppati in scatole e pallet secondo i criteri
specificati nella sezione relativa allallestimento delle spedizioni.
Il CAP consultabile gratuitamente:

nella sezione Cerca CAP del sito di Poste Italiane www.poste.it


presso uno dei 14.000 Uffici Postali
chiamando il Numero Verde gratuito 803.160

Il Codice di Avviamento Postale inoltre disponibile in formato Access nelle seguenti


modalit:
Banca dati "CAP Professional", il database che contiene i CAP di tutte le localit
italiane e i dati toponomastici (localit, denominazione urbanistica generica, numero
civico, CAP) relativi a 41 citt divise in zone CAP;

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Banca dati CAP Street File, il database che completa le informazioni contenute in
CAP Professional con i dati toponomastici di ulteriori 468 citt per fornire uno stradario
complessivo di 509 citt italiane.

In particolare, si ricorda che per le 41 localit suddivise in zone postali non ammesso
lutilizzo dei CAP generici, ma deve essere indicato quello specifico associato alla via e al
numero civico del destinatario desumibile dal Codice di Avviamento Postale in vigore. Le
uniche eccezioni sono costituite dal caso in cui la strada in cui ubicato il destinatario non sia
pubblicata nel Codice di Avviamento Postale (ad es. nel caso di strade di nuova istituzione) e
dal caso di oggetti destinati a Caselle Postali di cui non si conosca il CAP specifico.
7.3

CRITERI DI ALLESTIMENTO E PRELAVORAZIONE

Poste Italiane prevede lallestimento degli invii in scatole, a loro volta aggregate in pallet.
7.3.1

Specifiche delle scatole

Le scatole devono essere realizzate in modo da garantire lintegrit del contenuto e, salvo
accordi specifici, sono a perdere e a carico del Cliente.
La dimensione delle scatole libera nellambito delle seguenti misure massime:

altezza massima:
larghezza massima:
lunghezza massima:

35cm
35cm
55cm

altezza max 35 cm

PostaTime

larghezza max 35 cm

lunghezza max 55 cm

Di seguito sono riportate le caratteristiche delle scatole:

dimensioni compatibili con il formato degli invii contenuti ( possibile utilizzare le


medesime scatole con le quali sono commercializzate le buste vuote);
la scatola deve avere caratteristiche tali da consentire la movimentazione ed il
trasporto di una quantit di invii il cui peso complessivo deve essere compreso tra 4 e
7 Kg (con tolleranza del 2% in peso).

Gli invii devono essere inseriti nelle scatole tutti orientati e affacciati nello stesso
modo.
7.3.2

Criteri di aggregazione degli invii nelle scatole

Il raggruppamento in scatole, in funzione del numero di invii diretti a ciascun portalettere, deve
essere effettuato come indicato di seguito.
A. Scatola omogenea per singolo portalettere
In presenza di quantitativi sufficienti, occorre allestire scatole piene con invii diretti allo stesso
portalettere.

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Bacino: ROMA
CD: ROMA RECAPITO OSTIENSE
PLT: 1022
Destinaz. Tariffaria: AM

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Bacino:BOLOGNA 1
CD: BOLOGNA RECAPITO NORD
PLT: 2015
Destinaz. Tariffaria: AM

Bacino:PISA
CD: LUCCA
PLT: 1032
Destinaz. Tariffaria: CP

B. Scatola omogenea per Centro di Distribuzione


Se il numero dei pezzi non sufficiente a formare una scatola piena per un singolo
portalettere, si devono allestire scatole piene con invii diretti allo stesso Centro di
Distribuzione.
Lultima scatola destinata a un determinato Centro di Distribuzione pu essere parzialmente
piena.
In questo caso gli invii devono essere disposti in ordine crescente per numero del portalettere
e deve essere inserito un separatore al passaggio tra un portalettere e laltro.
PLT 1021

PLT 1022

PLT 1023

PLT 1024

Bacino: ROMA
CD: ROMA RECAPITO OSTIENSE
(CAP 00152 - 00153 - 00154)

7.3.3

PLT 2035

PLT 2036

PLT 2037

PLT 2038

Bacino: BOLOGNA 1
CD: BOLOGNA RECAPITO NORD
(CAP 40121 - 40122 - 40128 - 40129 - 40131)

Peso degli invii contenuti nelle scatole

Lepostalizzazioni devono essere costituite da invii dello stesso formato (P o M).


Per ogni postalizzazioni i Clienti/Service devono attenersi ad una delle seguenti modalit di
allestimento delle scatole:
A. Scatole contenenti invii dello stesso formato e identici in peso.
B. Scatole con invii dello stesso formato, eterogenei in peso ma appartenenti al
medesimo scaglione tariffario.
C. Scatole con invii dello stesso formato, eterogenei in peso e appartenenti a diversi
scaglioni tariffari.
E possibile spedire pi scaglioni tariffari senza alcun limite di numero o di contiguit degli
scaglioni.
Nel caso di postalizzazioni in Conto Terzi il Service potr formare scatole contenenti invii di pi
clienti mittenti.
7.3.4

Etichettatura delle scatole

Tutte lescatole devono essere corredate diunapposita etichetta, incollata sul lato pi corto
della scatola, che riporti le seguenti informazioni:
1.
2.
3.
4.
5.

Nome prodotto (PostaTime Base, PostaTime Ora).


Centro di impostazione: indicare il nome del Centro in chiaro.
Azienda mittente: indicare il codice SAP del Cliente o del Service e il nome in chiaro.
Data di spedizione: indicare la data nel formato gg/mm/aaaa.
Numero di invii contenuti nella scatola.

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6. Peso netto della scatola.


7. Formato: P o M.
8. Bacino: riportare il nome del Bacino come indicato nel relativo documento Tabella di
copertura CAP Posta Time Base/Ora.
9. Centro di Distribuzione: indicare il Centro di Distribuzione al quale destinata la
scatola (es. Roma Recapito Ostiense).
10. Numero del Portalettere: indicare il portalettere o il range di portalettere ai quali
destinata la scatola (es. PLT 1021, PLT 1022-1028).
11. Codice a barre: come da specifiche contenute nel documento:
Scheda Tecnica Codice HU e Codice Scatola

Esempio di layout per le etichette delle scatole

7.3.5

Specifiche dei pallet

Laggregazione delle scatole in pallet completa lattivit di preparazione e organizzazione delle


spedizioni.
Tutte le scatole devono rientrare nella sagoma del pallet e devono essere disposte in modo
che le etichette siano sempre esterne al pallet e ben visibili.
I pallet devono essere confezionati con film plastico e, per assicurarne lintegrit durante il
trasporto e la movimentazione, necessario utilizzare un numero di giri di pellicola tale che su
tutta la superficie laterale siano presenti almeno due strati di film plastico.
Salvo accordi specifici, i pallet utilizzati sono a carico del Cliente e a perdere.
I pallet devono avere le seguenti caratteristiche:

dimensioni base: 80x120cm (o misure modulari: 80x60cm, 120x120cm);


altezza massima: 150cm.

Il limite superiore di peso pari a 700 Kg per i pallet non impilabili e a 300 Kg per i pallet
impilabili ( obbligatoria in questo caso lapposizione di angolari di cartone).

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7.3.6

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Criteri di aggregazione delle scatole nei pallet

In funzione della composizione e della consistenza della postalizzazione, sono previste


diverse modalit di consolidamento.
A. Pallet omogeneo per Centro di Distribuzione (solo citt multi-CD)

In presenza di quantitativi sufficienti (almeno 0,5 m o 200 Kg), le scatole devono essere
aggregate in pallet diretti allo stesso Centro di Distribuzione.

Bacino:ROMA
Destinazione: ROMA RECAPITO EUR
Destinaz. Tariffaria: AM

Bacino:FIRENZE
Destinazione: PERUGIA RECAPITO EST
Destinaz. Tariffaria: CP

B. Pallet omogeneo per citt

Quando la numerosit delle scatole non permette le aggregazioni descritte al punto


precedente, occorre comporre pallet (almeno 0,5 mo 200 Kg)contenenti scatole dirette alla
stessa citt.

Bacino:ROMA
Destinazione: ROMA CITTA
Destinaz. Tariffaria: AM

Bacino:BOLOGNA 2
Destinazione: PARMA CITTA
Destinaz. Tariffaria: CP

C. Pallet omogeneo per bacino

Quando la numerosit delle scatole non permette le aggregazioni descritte ai punti precedenti,
occorre comporre pallet contenenti scatole dirette allo stesso bacino, secondo quanto
specificato paragrafo nel relativo allegato.
In questo caso devono essere utilizzati dei fogli/cartoni separatori per rendere identificabili le
diverse destinazioni tariffarie.
AM

AM

CP

EU

Bacino:ROMA
Destinazione: MIX
Destinaz. Tariffaria: MIX

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Bacino:PADOVA 3
Destinazione: MIX
Destinaz. Tariffaria: MIX

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7.3.7

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Etichettatura dei pallet

I pallet devono sempre essere corredati di apposita etichetta, applicata in modo da essere
immediatamente visibile.
La dimensione minima delletichetta quella del formato A4 (21 x 29,7cm).
Le informazioni richieste sono:
1. Nome prodotto (PostaTime Base, PostaTime Ora).
2. Centro di impostazione: indicare il nome del centro in chiaro.
3. Azienda mittente: indicare il codice SAP del Cliente o del Servicee il nome in chiaro.
4. Data di spedizione: indicare la data nel formato gg/mm/aaaa.
5. Identificativo del pallet: a disposizione del Cliente (facoltativo).
6. Peso Netto del Pallet in Kg (facoltativo).
7. Tara delle scatole: indicare la tara delle scatole in grammi.
8. Tara del pallet: indicare la tara del pallet in Kg.
9. Formato: P o M.
10. Bacino: riportare il nome del bacino come indicato nel relativo allegato Tabella di
copertura CAP Posta Time Base/Ora.
11. Destinazione: inserire il nome del Centro di Distribuzione (es. Roma Recapito EUR) o il
nome della citt e lindicazione Citt (es. Firenze Citt).
12. Destinazione tariffaria: AM, CP, EU o Mix.
13. Codice a barre: come da specifiche contenute nel documento:
Scheda Tecnica Codice HU e Codice Scatola

Esempio di layout per le etichette dei pallet

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MODALITA DI RENDICONTAZIONE

Per tutti i servizi di rendicontazione il Cliente ha a disposizione una apposita sezione


presente allinterno del portale www.poste.it sezione Prenotazione Spedizioni Online. Il
Cliente, qualora lo richieda e a seguito di opportuna configurazione, ha la possibilit a partire
dal 2 giorno lavorativo successivo alla spedizione, di effettuare la Ricerca ed il download della
rendicontazione di dettaglio delle proprie spedizioni (dati analitici in file di formato .csv). I dati
verranno aggiornati con cadenza giornaliera fino al 15 giorno lavorativo successivo alla
spedizione stessa. Il 15 giorno lavorativo successivo alla spedizione i dati pubblicati non
vengono pi aggiornati e sono a disposizione del cliente per la consultazione per 6 mesi a
partire dalla data di consegna e/o di tentata consegna.
In particolare, nel caso di Posta Time Ora:
La Rendicontazione giornaliera fornisce al cliente gli esiti completi di coordinate GPS o
gli esiti con coordinate 0.0 quando il segnale GPS assente (ovvero data e ora sono
rilevate ma mancano le coordinate GPS)
La Rendicontazione finale sar integrata con le informazioni relative a data e esito di
consegna per i casi in cui non sono disponibili le informazioni da GPS.
8.1

RICERCA SPEDIZIONI

Il Cliente pu consultare lesito della consegna degli invii, come rappresentato in Fig. 1 tramite
la funzionalit di Servizi di Monitoraggio e Rendicontazione Ricerca Spedizioni.

Fig.1

La Ricerca Spedizioni prevede la ricerca per periodi di date selezionabili e la


visualizzazione come risultato della ricerca, dei Codici prenotazione, della data di

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prenotazione, della data di accettazione, del Centro accettazione, del Prodotto e dei
volumi accettati in distinta.
Per visualizzare il dettaglio sui singoli invii, sufficiente cliccare su Report analitico,
presente su ogni riga del risultato della ricerca.
8.2

DOWNLOAD REPORT ANALITICO DEGLI ESITI

Cliccando sulliconcina della colonna Report analitico, in corrispondenza della


postalizzazione di interesse, possibile scaricare il file di rendicontazione, presente come file
di testo (ASCII), con estensione .csv dedicata e compresso in formato .zip il cui nome
contiene le seguenti informazioni:
<DataProduzioneFile>_<Codice Prodotto>_<IDPostecomAzienda>_<IDSAPCliente>_<IDPrenotazione>.

Pi in dettaglio:
- Data Produzione File: nel formato aaaammgg
- Codice Prodotto: per il posta Time 080
- ID Postecom Azienda: Codice del cliente rilasciato al momento delliscrizione a Poste.it
- Id Cliente SAP: Codice SAP del Cliente intestatario della postalizzazione
- ID Prenotazione: utilizzato allinterno della distinta di postalizzazione.
Il file contiene n righe, ognuna corrispondente ad un oggetto postalizzato con le seguenti
informazioni separate tra loro dal carattere |.
Una generica riga per il Posta Time Base riporta:
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)

CAP consegna
QUICK CODE che comprende il campo 11 e il campo 14 del 2DCOMM
2DCOMM
data (04/01/2009) di Accettazione nel formato gg/mm/aaaa
data (09/01/2009) di Consegna nel formato gg/mm/aaaa
esito di recapito: se Consegnato =C se Non Consegnato =R
dettaglio sullesito di recapito ossia Recapitato o causale descrittiva dellesito di
recapito (es. destinatario deceduto)
8) anomalie .
Una generica riga per il Posta Time Ora riporta:
1) CAP Consegna
2) QuickCode che comprende il campo 11 e il campo 14 del 2DCOMM
3) 2DCOMM
4) data di Accettazione (04/01/2009) nel formato gg/mm/aaaa
5) data di Consegna (09/01/2009) nel formato gg/mm/aaaa
6) ora di consegna nel formato hh:mm:ss
7) Latitudine del punto di recapito nel formato aa.bb
8) Longitudine del punto di recapito nel formato aa.bb
9) Esito di recapito se Consegnato = C se Non Consegnato = R
10) dettaglio sullesito di recapito ossia Recapitato o causale descrittiva dellesito di
recapito (es. destinatario deceduto)
11) anomalie.

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8.3

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RICERCA SINGOLO INVIO

In aggiunta alla ricerca spedizioni, il Cliente pu ricercare - nellapposita sezione Ricerca


singolo Invio - lesito di uno specifico invio.
Per effettuare la ricerca necessario inserire le informazioni relative ai campi 11 e 14 del
singolo codice 2DCOMM.
Per maggiori approfondimenti si rimanda alla Scheda Tecnica Codice Commerciale 2D per
servizi VAS.
Il risultato della ricerca visualizza la data di accettazione, la data di recapito, lesito della
consegna, la causale di mancata consegna in caso lesito Non consegnato e infine
leventuale segnalazione delle Anomalie (Fig.2).

Fig. 2

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