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Gent.le Sig.

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PISANA GIUSEPPINA
V. LOMBARDIA 12
97014 ISPICA RG

Roma, 31/01/2017
Oggetto: Estratto conto annuale polizza vita POSTAFUTURO CERTO DIPENDENTI 2011 n.
50007145168.
Gent.le Cliente,
facciamo riferimento alla polizza in oggetto e Le comunichiamo, in occasione della ricorrenza
annuale del contratto da Lei sottoscritto, la situazione relativa alla Sua posizione assicurativa con
il prospetto sotto indicato:
RIEPILOGO ESTRATTO CONTO AL 20/01/2016

DETTAGLIO OPERAZIONI DAL 20/01/2016 AL 20/01/2017


DESCRIZIONE DEL MOVIMENTO DATA VALUTA IMPORTO VERSATO / IMPORTO INVESTITO /
DISINVESTITO DISINVESTITO
RISCATTO PARZIALE 08/06/2016 4.915,93 5.000,00
RISCATTO PARZIALE 31/10/2016 9.797,20 9.974,00

Tasso di rendimento lordo annuo (A): 3,107 %


Commissioni di gestione (B): 0,900 %
Tasso di rendimento finanziario retrocesso (A-B): 2,207 %
Tasso annuo di rivalutazione delle prestazioni: 2,207 % *

Poste Vita S.p.A.


00144, Roma (RM), Viale Beethoven, 11 Tel.: (+39) 06 549241 Fax: (+39) 06 54924203 PEC: postevita@pec.postevita.it www.postevita.it
Partita IVA 05927271006 Codice Fiscale 07066630638 Capitale Sociale Euro 1.216.607.898,00 i.v. Registro Imprese di Roma n. 07066630638, REA n. 934547
Iscritta alla Sezione I dellAlbo delle imprese di assicurazione al n. 1.00133 Autorizzata allesercizio dellattivit assicurativa in base alla delibera ISVAP n. 1144/1999,
n. 1735/2000, n. 2462/2006 e n.2987/2012 Societ appartenente al gruppo assicurativo Poste Vita, iscritto allalbo dei gruppi assicurativi al n. 043 Societ con socio
unico, Poste Italiane S.p.A., soggetta allattivit di direzione e coordinamento di questultima.
GruppoPosteitaliane

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* pari al 100% del tasso di rendimento finanziario retrocesso.

RIEPILOGO ESTRATTO CONTO AL 20/01/2017


Totale premi versati: 45.000,00
Capitale investito: 44.325,00 **
Somma dei riscatti parziali: 14.974,00

* al lordo delle eventuali imposte di legge che saranno applicate all'atto della liquidazione definitiva delle prestazioni.
** al netto di eventuali premi aggiuntivi versati nell'ultimo mese di ricorrenza di polizza.

La informiamo che eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale dovranno essere inoltrati a
Poste Vita S.p.A., a mezzo di apposita comunicazione scritta. La funzione incaricata della gestione
dei reclami Marketing e Innovazione, di cui si forniscono di seguito i recapiti:
Poste Vita S.p.A.
Gestione Reclami
Viale Beethoven 11, 00144 - Roma
n fax: 06.5492.4426
e-mail reclami@postevita.it

Sar cura di Poste Vita S.p.A. provvedere a fornirle una risposta, in collaborazione con le Funzioni
aziendali coinvolte dal caso segnalato.
In ogni caso, ovvero in caso di mancato o parziale accoglimento del reclamo o in assenza di
riscontro nel termine massimo di 45 giorni da parte della Compagnia, potr rivolgersi all'IVASS,
Servizio Tutela del Consumatore - Divisione Gestione Reclami, Via del Quirinale 21, 00187 Roma,
utilizzando il modello per la presentazione dei reclami disponibile sul sito della Compagnia, allegando
la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia.
Qualora l'esito del reclamo non sia soddisfacente, prima di interessare l'Autorit Giudiziaria, il
Reclamante dovr fare ricorso alla Mediazione (di cui al D.lgs. n. 28/2010 cos come da ultimo
modificato dal D.L. n. 69/2013, convertito con modificazioni in legge n.98/2013) che pu essere
avviata presentando istanza ad un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell'elenco del
Ministero della Giustizia, consultabile sul sito www.giustizia.it. Il ricorso al procedimento di
Mediazione condizione di procedibilit della domanda giudiziale.
Le rammentiamo infine che il Numero Verde 800.316.181 dell'Assistenza Clienti a Sua disposizione
per ogni ulteriore chiarimento dal luned al venerd dalle 8.00 alle 20.00 (orario continuato), ed il
sabato dalle 8.00 alle 14.00.
Per essere sempre aggiornato sullo stato del Suo contratto, La invitiamo ad iscriversi all'area
riservata ai nostri clienti accessibile collegandosi al sito www.postevita.it.
La invitiamo a recarsi presso il Suo Ufficio Postale dove un consulente sar a Sua
completa disposizione per illustrarle le nostre soluzioni di risparmio, investimento,
previdenza e protezione.

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Loccasione gradita per comunicarle che dal giorno 15/12/2016 la nuova sede Legale di
Poste Vita S.p.A. Viale Beethoven 11, 00144 Roma.
Pertanto a partire da tale data, le eventuali comunicazioni che vorr inviarci in formato
cartaceo dovranno essere inviate al nuovo indirizzo della Compagnia.

Con i migliori saluti.

POSTE VITA S.p.A.


Responsabile Insurance Office
Roberto Manzato

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AVVISO IMPORTANTE
Gentile Cliente,
la sua posizione assicurativa disponibile on-line nellArea Clienti del sito www.postevita.it.
Accedendo trover un mondo di servizi dedicati e strumenti avanzati, pensati per aiutarla a tenere
sempre sotto controllo ed a gestire in tutta comodit la sua posizione assicurativa ovunque si trovi,
nella massima sicurezza, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
NellArea Clienti potr:
esaminare i dettagli delle sue polizze;
consultare la corrispondenza e le certificazioni;
controllare lo stato delle sue pratiche;
modificare in qualsiasi momento i dati personali forniti in fase di attivazione;
utilizzare strumenti innovativi quali la visualizzazione dellandamento della sua polizza e la
simulazione del valore di riscatto.

Inoltre potr stampare o ricevere via e-mail, la sua Certificazione ISEE e scegliere di
dematerializzare le sue comunicazioni per riceverle esclusivamente in formato
elettronico.
Accedere allArea Clienti semplicissimo:
Se gi registrato entri con le sue credenziali di accesso rilasciate al momento della registrazione.
Se non ancoro registrato, si registri subito seguendo questa semplice procedura:
Se ha gi un account poste.it, acceda allArea Clienti dal sito www.postevita.it con il suo Nome
Utente e password (le stesse credenziali utilizzate per www.poste.it). Completi la registrazione
inserendo le informazioni richieste.
Se non possiede un account poste.it:

1) vada sul sito www.postevita.it, clicchi su Registrati;


2) inserisca i suoi dati anagrafici;
3) inserisca i suoi dati di indirizzo ed il numero di cellulare, faccia molta attenzione allinserimento
del numero di cellulare, perch a quel numero le verr inviato il codice di attivazione che
permette la conclusione della registrazione;
4) scelga la password;
5) inserisca il codice di attivazione ricevuto tramite SMS;
6) entri nellArea Clienti del sito www.postevita.it con Nome Utente e Password. Avr accesso
immediato alla sua posizione assicurativa.
Dal secondo login in poi le sar sufficiente inserire Nome Utente e Password.
Le ricordiamo che la polizza prevede la possibilit di effettuare in ogni momento
versamenti aggiuntivi, tramite larea riservata o presso lufficio postale, con i quali poter
integrare i suoi risparmi e i suoi investimenti.

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