EBOOK: SENZA SENSO

Fase informativa: Accessibilità e usabilità.............................................................................................3

Linee Guida AgID...................................................................................................................................4
Norma tecnica UNI CEI..........................................................................................................................5
Incontro con Fabrizio.............................................................................................................................6
Visione del film “Rosso come il cielo”....................................................................................................7
Fase esplicativa: Come vivono le persone con disabilità?.....................................................................8
Cosa fare per migliorare?......................................................................................................................9
Esperienze............................................................................................................................................10
Conclusione e pensieri sull’unità.........................................................................................................11
Fase informativa: Accessibilità e usabilità

L’accessibilità indica la possibilità di utilizzare qualcosa anche da qualcuno che

possiede una disabilità.
Persone con ridotta o impedita capacità sensoriale possono accedere a risorse
web tramite l’uso di tecnologie assistive sui sistemi informatici.
Per la disabilità visiva sono utilizzati software screen reader o display.
L’usabilità valuta il grado di facilità con cui avviene l'interazione tra l'uomo e
un qualunque strumento hardware o software, come una interfaccia grafica
(GUI) di una applicazione o un sito web.
L’usabilità è trattata dalla norma ISO 9241:2010.
Linee guida AgID
L’AgID (Agenzia Italia Digitale) ha approvato e pubblicato le nuove linee guida
sull’accessibilità degli strumenti informatici per i cosiddetti “soggetti
erogatori”, ossia le aziende che fatturano più di 500 milioni di euro all’anno.
La legge 4/2004, cosiddetta Legge Stanca, così come modificata dal DL
76/2020, obbliga le grandi realtà aziendali del settore privato (cioè quelle che
superano i 500 milioni di euro di fatturato, i cosiddetti soggetti erogatori) a
garantire a persone con disabilità l’accessibilità dei propri servizi, erogati
tramite siti web o applicazioni.
I datori di lavoro privati devono mettere a disposizione dei dipendenti
diversamente abili strumentazioni hardware e software con tecnologie
assistive adeguate alle loro specifiche disabilità, anche se costoro rendono le
proprie prestazioni in smart working o in remote working.
In questo caso, secondo le Linee guida AgID, le normative da rispettare sono
due: la già citata UNI CEI EN 301549:2021 e la UNI CEI EN ISO 9999:2017 quale
riferimento tecnico per identificare le tecnologie assistive idonee.

Norma tecnica UNI CEI

La UNI CEI EN ISO/IEC 17021 è la norma internazionale che definisce i Requisiti
per gli organismi che forniscono audit e certificazione di sistemi di gestione in
genere come, ad esempio, per la qualità, l'ambiente e la salute e sicurezza dei
lavoratori.
Sostituisce la UNI CEI EN 45012 e la ISO/IEC guide 66. Lo scopo è assicurare a
tutte le parti interessate che i sistemi di gestione certificati soddisfano i
requisiti definiti dalla norma di riferimento. In sostanza garantire la credibilità
delle certificazioni.
La prima edizione della norma è del 2006.
Nel 2011 è stata emessa una nuova revisione che vede, tra le principali
modifiche, l'inserimento dei requisiti per la conduzione e la documentazione
degli audit di terza parte, che prima erano affidati alla linea guida ISO 19011
alcuni degli argomenti contenuti in quella linea guida, sono stati quindi
compresi, in forma di requisito per gli audit di certificazione, nella ISO 17021.
Nella nuova revisione del 2011 sono stati inoltre specificati riferimenti (in
forma sia di requisito sia di informazioni) per la selezione e qualificazione delle
risorse umane degli organismi di certificazione in base alla loro competenza,
esperienza, formazione e addestramento.

Incontro con Fabrizio

Visione del film “Rosso come il cielo”
Fase esplicativa: Come vivono le persone con disabilità?
Cosa fare per migliorare?
Esperienze
Conclusione e pensieri sull’unità