Strategia

di Crescita del
Centro Estetico
 Gli strateghi I perdenti
Gli strateghi hanno già dato
vittoriosihanno
vittoriosi hanno
battaglia prima
già trionfato
già trionfato, ancora di
prima
primaancora
ancoradidi cercare la
dare battaglia
dare battaglia vittoria

1. Sei sempre tu a doverti occupare di
tutto
2. Sei sovraccarica e non avere tempo per
te o la famiglia
3. Il tuo team che non vende o vende poco
4. I tuoi collaboratrici che portano
problemi e non soluzioni o fanno continui
errori
5. Assumere personale credendolo valido,
ma poi...
SINTOMI DI UNA STRATEGIA
DA MIGLIORARE
6. Non riesci a trovare persone capaci
7. Non hai veri responsabili intermedi
8. Il faDurato, uEle, liquidità della tua
azienda non decolla
9. Vivi problemi organizzaEvi o di
comunicazione
10. Hai un basso controllo sui numeri o
assenza di staEsEche
 Immagina di voler scalare
Una montagna …
cosa deviconoscere per arrivare in cima ?
•Punto di arrivo (Obiettivo o Meta)

•Punto di partenza (situazione attuale)

•Cosa ti occorre per raggiungere la Meta (scenario ideale)

•Tracciare il percorso (strategia)

•Definire le tappe intermedie (tattica e obiettivi intermedi)

 • Significa iniziare con una chiara comprensione
della tua destinazione.
Comincia pensando
alla fine! • Significa sapere dove seidiretta,cosìda capire
m eglio dove titroviora e far sìche ipassi
(second a regola del successodi Stephen Covey) compiuti, da tee dal tuo team,siano sempre
nella giusta direzione di crescita.
 Immagina il tuo centro
estetico tra 5 anni …
• Quale sarà il tuo fatturato?
• Come sarà il tuo team?
• Come sarà l’organizzazione?
• A cosa ti dedicherai che ha un grande
impatto di crescita?
• Come sarà differenziato il centro
rispetto ai concorrenti?
• Quali saranno i trattamenti di punta?
• Come saranno i clienti ideali?
Ora occorre costruire una mappa di
come realizzerai la meta e come
centrerai gli obiettivi. È qui che
andiamo a definire
la strategia e la
ta4ca da me5ere
in campo giorno
dopo giorno per
realizzare la crescita.
 COSTRUZIONE DELLA TUA BUSINESS MAP

3 4 2 1
SCENARIO ATTUALE
PROGRAMMA OPERATIVO META
SCENARIO IDEALE OBIETTIVI
VALUTA LA TUA CON PIANO DI AZIONE
SITUAZIONE

Fotografia della Definizione di: Consolidamento delle Nuovi progetti e

situazione attuale su:
‣ fatturato/utili/liquidità
‣ organizzazione
‣ potenziale del team
‣ marketing e vendite
‣ strategie azioni di successo e dei piano di
‣ obiettivi intermedi punB differenzianB e espansione
‣ riorganizzazione compeBBvi
‣ focus esecutivo
‣ statistiche e indicatori
‣ marketing
 La Meta, gli obiettivi,
sono una conseguenza (effetto)
della realizzazione della scena ideale (causa)
Se non avete una meta principale, non avete
una visione di voi stessi proiettati nel futuro,
non avete uno scopo …

… allora le domande sono:

Cosa vi muove nella vostra vita?

Cosa vi da la forza, la determinazione, lo

spirito di sacrificio, la motivazione per
affrontare i momenti difficili che incontrate
lungo la strada?
 LE DOMANDE PER INIZIARE A
RIFLETTERE E A FOCALIZZARE
LA NOSTRA ATTENZIONE
1. COME VOGLIO CAMBIARE LA MIA VITA?
2. CHI VOGLIO ESSERE?
3. COSA VOGLIO POTERMI PERMETTERE?
4. COSA MI RENDE FELICE?
5. COSA MI SERVE PER AVERLO?
6. COSA DEVO FARE PER AVERLO?
7. ENTRO QUANTO TEMPO VOGLIO AVERLO?
8. QUALI SONO LE SOTTOMETE CHE DEVO
RAGGIUNGERE?
9. QUALI SONO I SOTTOPRODOTTI CHE DEVO
FARE PER POTER RAGGIUNGERE LE
SOTTOMETE?
 COSA DEVO ANALIZZARE PER DEFINIRE LA SCENA
ATTUALE?
1. COSA E’ SUCCESSO L’ANNO PASSATO? COSA AVETE RAGGIUNTO,
QUALI SONO I MIGLIORAMENTI CHE AVETE AVUTO, RISPETTO A
QUELLI CHE VI ERAVATE PREFISSATI?
2. QUALI SONO STATI I VOSTRI MAGGIORI COMPROMESSI? QUALI
SONO STATI I VOSTRI MAGGIORI ERRORI, CHE HANNO INFLUITO
NEL RAGGIUNGIMENTO DEI VOSTRI OBIETTIVI?
3. CHE COSA AVETE IMPARATO DA QUESTI ERRORI?
4. COME LIMITATE VOI STESSI? QUALI SONO LE VOSTRE ABITUDINI,
IDEE VIRUS, CONDIZIONAMENTI PIU’ FORTI?
5. COSA DICO A ME STESSO PER GIUSTIFICARE I MIEI FALLIMENTI?
COME MI GIUSTIFICO? SONO EFFETTO DEI MIEI FALLIMENTI O
RIESCO AD ESSERE CAUSATIVO CERCANDO DI CAPIRE?
6. QUALI SONO LE STATISTICHE DELLA MIA AZIENDA?
Le aree più importanti del tuo lavoro
• Ricordati: le persone produttive hanno abitudini produttive.
Questo vale per tutte le aree di cui si compone la tua vita.
• Il benessere complessivo dipende da quello di ogni singola area,
un po’ come succede nel corpo umano in cui tutti gli apparati e gli
organi devono funzionare bene per stare bene.
• Quindi, il miglioramento in un’area porterà dei miglioramenti nel
resto, ma vale anche il contrario. Perciò, è fondamentale che tu
prenda in mano la tua vita a tutto tondo e che ti impegni a
mantenere il benessere generale.
• Ci saranno sempre dei momenti in cui non avrai voglia di fare
qualcosa e ti lascerai un po’ andare e va bene così perché è
l’abitudine che conta. Quindi, porta impegno e disciplina nelle
seguenti nove aree e vedrai che tutta la tua vita andrà meglio.

L’auto-disciplina, invece, è
avere un buon rapporto con te
stesso e significa rispettare gli
impegni presi.
Ricordati: le persone
produttive hanno abitudini
produttive. Questo vale per
tutte le aree di cui si compone
la tua vita.
• 1. Il pensiero chiaro
• Quella di pensare è un’attività continua, ma ci sono
modi differenti di farla. Per esempio ci sono modi di
pensare funzionali mentre altri no, alcuni sono
costruttivi e altri distruttivi.
• Il tuo modo di pensare determina il tuo modo di vivere
e di essere, perché dal tuo mindset dipende il tuo
modo di agire e reagire alle situazioni. Secondo quello
che è il tuo pensiero tu dai un certo significato alle
cose che accadono, scegli quello che è più importante
e prendi le tue decisioni.
• Nella programmazione neurolinguistica si dice
che come pensi è spesso più importante di cosa pensi.
• Pensare con chiarezza vuol dire pensare con la tua
mente, senza farti influenza e al 100% delle tue facoltà.
Il tuo modo di dare il significato alle cose determina le
azioni che metterai in atto, da queste dipendono dei
risultati e questi incidono sulla qualità della tua vita.
2. Crescita Continua • L’apprendimento e la crescita di
consentono di andare avanti e
di migliorare sempre.
• Come si dice “Chi si ferma è
perduto”. Ti sei mai fermato a
riflettere sul significato di questa
frase?
• Se ti fermi, prima o poi ci sarà
qualcuno che ti raggiungerà e che poi
ti supererà e tu, inevitabilmente,
rimarrai indietro. Quindi, se vuoi
raggiungere un obiettivo devi
metterci impegno e disciplina per
arrivarci.
• Dopodiché ci devi mettere impegno e
disciplina per mantenere quello che
hai raggiunto.
3. Il coraggio
• un’altra area importante, una caratteristica che devi per forza
possedere, ovvero il coraggio di fare anche quelle cose che ti
fanno paura.
• Infatti, la maggior parte delle cose che non vengono fatte,
vengono rimandate, anche all’infinito, proprio per la paura delle
conseguenze. Queste potrebbero essere: il fallimento, il sentirsi
inadeguato, il timore di non farcela o di non esserne all’altezza.
• Ma ricordati questa frase attribuita a diversi grandi personaggi,
tra cui Roosevelt: “Chi non commette errori, non fa progressi”.
• Quindi, impara a superare le tue paure e ad avere il coraggio di
metterti in gioco.
• Se dovesse presentarsi una sconfitta, valuta quello che ti ha
portato lì e preparati meglio per la volta successiva.

E tu di cosa hai paura? Prenditi un po’ di tempo per rifletterci bene e poi trova il modo di superarla.
4. L’abitudine

• Un’altra cosa importante che devi portare ogni giorno nella tua vita è l’abitudine di definire i tuoi
obiettivi. Significa che devi focalizzarti attentamente su quello che vuoi e fissare la meta che
desideri raggiungere. È un’ottima pratica che dovresti riproporre periodicamente con metodo e
impegno.
• inoltre, più i tuoi obiettivi sono precisi e più potrai capire se li hai raggiunti o quanto ti manca per
farlo.
• la prima domanda che devi porti è “Che cosa voglio ottenere? Qual è il mio scopo?”. Definire il tuo
risultato è fondamentale per costruire tutto il percorso che ti porterà proprio lì.
• assicurati che ogni tuo obiettivo sia ben definito e tangibile, che possa essere espresso
numericamente per poter capire se lo raggiungi, che sia davvero raggiungibile e realistico e definisci
un periodo di tempo in cui arrivarci.
 Le parole magiche per raggiungere i tuoi obiettivi

• Tutti i risultati che si ottengono, si raggiungono grazie all’impegno e alla disciplina. Ecco le due
parole magiche fondamentali che devi rispettare per proseguire il tuo percorso.
• Per mantenere forte e viva la tua motivazione, devi avere un obiettivo per chiaro nella tua
mente e devi volerlo ottenere a tutti i costi.
• Se il tuo “perché” è forte, il modo lo troverai sicuramente. È così che devi impostare il
tuo pensiero strategico, ovvero devi pensare alla fine per poi risalire al punto in cui sei e
tracciare la tua strada.
• Le persone che producono risultati sono quelle che pensano in prospettiva: hanno dei progetti,
dei desideri per il proprio futuro e si impegnano a lungo termine per raggiungerli.
• mettiti in testa che il successo non è un qualcosa che puoi ottenere dall’oggi al domani, non
basta desiderarlo tanto. Quello è solo il punto di partenza per costruire il tuo percorso e tutte le
azioni che dovrai fare per seguirlo attivamente.
 C’è un acronimo che
identifica tutti questo
passaggi,
ovvero S.M.A.R.T.
Si tratta di termini
inglesi che in italiano
• Se i tuoi obie)vi rispe.ano tu.e queste variabili
vengono tradotti saprai che cosa devi fare per riuscire a raggiungerli.
così:
• Ci sarebbero due le.ere da aggiungere per avere
degli obie)vi perfe):
• E – ENTUSIASMANTI: quando pensi al tuo obieBvo C deve dare
entusiasmo, emozione, devono moCvare e dare vantaggi a tuFe le persone
che concorrono a raggiungere l’obieBvo
• R – REVISIONABILI: Una volta che hai valutato i tuoi obie@vi e processi,
preparaA a fare revisioni. Aiuta sapere che nessuna persona ha mai avuto un
percorso lineare e senza ostacoli per il successo. La persona più abile è
quella che è stata in grado di adaFarsi e conCnuare a andare avanC.
COME REALIZZARE I PROPRI OBIETTIVI
1. Gli Obiettivi devono essere SMARTER
2. Devono essere scritti su carta, ber rendere ancora biù chiara e forte
le lue intenzioni
3. Devono essere spezzati in piccoli passi, Dividi i tuoi obiettivi in tanti
piccoli bassi più facili da raggiungere
4. Cerca di tenerti focalizzato, Mantieniti concentrato nel mantenere
locus e disciplina ber tutto il percorso.
5. Premiati, datti un premio ad ogni raggiungimento di un sotto
obiettivo, questo dara più forza alla positività e ti farà rimanere
costante
6. Sviluppa una routine o abitudine, Un sistema efficace e abitudini
regolari rendono più facile il raggiungimento dei tuoi obiettivi
 5. Costanza e continuità
• Ecco altre due parole magiche: costanza e continuità.
• Queste variabili le devi applicare a tutte le aree della
tua vita. Significa che devi fare le cose sempre,
ovviamente quelle importanti o anche quelle che ti
fanno stare bene.
• Il grande potere di questo atteggiamento è che più
persisti e più ti convinci e più sei convinto di quello
che fai e per più tempo lo porterai avanti. È un circolo
virtuoso che ti aiuta ad ottenere risultati sempre
migliori.
• Non darti per vinto e non perdere mai le buone
abitudini, quelle che ti fanno imparare, crescere,
diventare migliore e quelle che ti rendono felice.
• Ricorda che il successo e la felicità vanno a braccetto,
quindi più sei felice e stai bene e maggiori sono le tue
possibilità di ottenere il tuo successo. Inoltre, più sei
gratificato dal tuo successo e più sarai felice.
Ecco 6 consigli pratici per essere costanti:
• fissa un obiettivo chiaro e preciso, assicurati che sia ecologico per te, che
sia sfidante e allo stesso tempo raggiungibile
• definisci il tuo scopo, ovvero il perché per te è importante raggiungere
l’obiettivo che ti sei prefissato
• scrivi il tuo obiettivo su diversi post-it e distribuiscili per casa, questo ti
aiuterà a mantenere il focus
• elabora una strategia d’azione fatta di pochi passaggi, ma molto chiari
• tieni traccia di tutti i progressi fatti nel percorso che ti porterà al risultato
desiderato
• metti in preventivo di perdere il controllo, rincorrere la perfezione ed
avere regole troppo rigide non è d’aiuto
 • Dopo aver fissato i tuoi obiettivi, devi impostare tutte le
azioni per raggiungerli, ovvero devi avere un piano da
6. Avere un piano seguire.?
• Avere un piano è come avere una guida o una mappa che ti
aiuta a mantenere la direzione giusta. Per costruire il tuo
piano, seleziona prima le cose che devi fare e poi mettile in
ordine di priorità e importanza.

Cosa eliminare che oggi c’è

01 ma che nello scenario ideale
non dovrebbe esserci.

ELIMINARE RIDURRE
03
Cosa ridurre nello scenario
ideale rispetto a quello attuale.
Cosa creare che oggi non c’è
ma che dovrebbe esserci
nello scenario ideale.

CREARE ALIMENTARE
02
Cosa aumentare nello
scenario ideale rispetto a 04
quello attuale.
 APPLICAZIONE DEL FRAMEWORK
• Per ognuno dei punti (eliminare, creare, ridurre, aumentare)
definisci il cosa:
• Cosa dovresti avere per …?(Cosa dovresti avere per
eliminare le perdite di tempo? Dovrei avrei un sistema
più efficace di gestione del tempo)
• Cosa puoi fare per …?(Cosa puoi fare per avere un sistema più
efficace di gestione del tempo? Posso stabilire delle priorità
giornaliere, lavorare per blocchi di attività omogenee…)
• Cos’altro puoi fare per …?(Posso mettere in silenzioso le
notifiche delle app)

• Per ogni fare definisci il come:

• Come puoi …?(Come puoi stabilire le priorità? Faccio una to-
do list e stabilisco cosa ha più valore per me dando un
punteggio da 1a 3)
• In che altro modo puoi …?(Inche altro modo puoi stabilire le
priorità? Fisso ogni mattina la priorità ad alto valore da
assolutamente concludere usando il “Focus del giorno”)
APPLICAZIONE COMPORTAMENTALE
DEL FRAMEWORK
Adesso rispondi alle seguen\ domande dando risposte
“di pancia”:

• Cosa o chi potrebbe frenare questo cambiamento?

• Perché per te è importante realizzare la scena ideale?
• Quali cos\ (emozionali, economici e di tempo) avres\ se
tu_o restasse com’è ora?
• Quali benefici (emozionali, economici e di tempo)
avres\ se raggiungessi la scena ideale?
• Nel perseguire il cambiamento, qual è la cosa peggiore
che potrebbe succedere (lo scenario più nefasto)?
• Se accadesse, quali soluzioni potres\ me_ere in campo?
 CREAZIONE DEL PIANO D’AZIONE
Tenendo conto di quanto emerso, scrivi un vero e proprio progetto che contenga i seguenti elementi:
‣ Gli obiettivi da raggiungere che ti consentiranno di avvicinarti alla scena ideale
‣ Le azioni da mettere in campo per raggiungere gli obiettivi
‣ Chi deve fare le azioni
‣ Quando deve farle
‣ Verifica delle azioni fatte e dei risultati ottenuti

Quindi, crea un piano sintetico con anche le scadenze.

ESEMPIO

Obiettivo 1
Azione Chi Quando Verifica
Azione Chi Quando Verifica

Azione Chi Quando Verifica

 CREAZIONE DEL PIANO D’AZIONE
Al termine di questa attività, avrai un bel piano d’azione per la crescita del centro estetico che
andrà messo in esecuzione facendo attenzione a non venir assorbiti dalla routine.

Utilizza gli strumenti che ti

abbiamo dato nelle dirette
precedenti:

‣ Focus del giorno

‣ Organizzazioni per blocchi

Questi strumenti ti aiutano a

mettere in pratica, ti aiuta ad
avere un metodo organizzativo,
l’agenda per blocchi ti aiuta a
definire i momenti in cui farai le
attività più strategiche che ti
fanno fare dei passi avanti oltre
la routine e il focus del giorno
che ti aiuta a mantenere focus
sulle cose più importanti della
giornata o della settimana
 manuale pratico degli esercizi:

Occorre tenere un manuale degli esercizi, è

importante mettere in pratica tutto quello che
abbiamo visto fino ad oggi, nello sopecifico le cose
principali che abbiamo visto in questa diretta:
• Come scrivere la tua m eta
• Come creare la tua business m ap
• L’importanza di avere pensieri chiari,
riguardo quello che si vuole ottenere.
• Come definire gli obiettivi
• Come realizzare gli obiettivi
• Applicazione del fram ework
• Come creare il tuo piano d’azione