Creazione del

Battle Plan
 “La vita è una serie di eventi casuali a
meno che tu non abbia una meta e un
piano ben definito per raggiungerla.”
Quando parliamo
di strategia
aziendale facciamo Il nucleo centrale
riferimento al piano di della strategia
lavoro che un’azienda d’impresa è proprio la
ha costruito per scelta degli obiettivi da
raggiungere la sua raggiungere: è sulla base
visione, dando di questi che una buona
priorità ai suoi pianificazione agisce,
obiettivi e illustrando il modo in cui
ottimizzando le l’azienda intende
prestazioni finanziarie raggiungere i suoi
attraverso il suo traguardi
modello di business.
Gli esperti spesso ipotizzano sul
perché alcune imprese hanno
avuto successo mentre a volte
alcune che sembravano più
promettenti non hanno
raggiunto il loro potenziale.
Molti hanno concluso che
produrre un ottimo prodotto o
servizio non è sempre sufficiente
per generare entrate, attrarre
clienti o costruire la
consapevolezza del marchio.
• Senza un solido insieme di strategie
che aiutano a prepararsi alle sfide e
a mitigare i rischi, e difficile per
un'organizzazione prosperare.
• Una strategia aziendale è un
termine generale che viene spesso
utilizzato in modo improprio o mal
definito.
• Strategizzare non è solo trovare
modi per fare soldi o attrarre nuovi
clienti.
Una strategia aziendale si riferisce alle azioni e alle scelte fatte
da un'organizzazione per raggiungere gli obiettivi chiave e
mantenere un vantaggio competitivo.

Viene utilizzata per guidare il processo decisionale

che influenza tutto, dalle pratiche di assunzione alla
pianificazione finanziaria. Il suo scopo e quello di
aiutare i reparti amministrativo e gestione, vendita,
marketing e produzione a massimizzare l'efficienza e
la produttivita collaborando per semplificare i
processi di lavoro garantendo al contempo che la
gestione prenda decisioni che facilitano questo
processo.
Una strategia aziendale ha diversi componenti chiave che
includono una visione, valori, tecniche, un piano di allocazione
delle risorse e un sistema metrico per misurare le prestazioni.
Il Battle Plan rientra in uno di questi processi
 Il Piano di Battaglia (BP: Battle Plan)

serve a stabilire gli obiettivie le relative azioni

del mese,nonché a verificarne l’a ndamento.
DA DOVE
PARTIRE
Come prima cosa devi puntare a avere un CASH FLOW positivo

ENTRATE > USCITE

La prima regola per avere
denaro è: avere controllo!
Devi partire dall’avere sotto controllo
tutte le uscite.
Poi programmare le entrate con il
piano di battaglia.
 Se non si ha
se non ho controllo rischio
di avere uno stile di vita
controllo del
superiore alle entrate, di denaro …
norma in breve tempo si
rischia di diventare poveri

Se non ho controllo rischio di

spendere tutto quello che mi passa … il denaro non
in tasca per questo è fondamentale
darsi uno stipendio e obbligarsi ad
basta mai
accantonare una cifra mensile tutti i
mesi qualsiasi cosa accade
 CRUSCOTTO FINANZIARIO BASE
E’ un file che serve a mantenere controllo sull’andamento delle
entrate, delle uscite e del flusso di cassa.
E’ la base da cui partire per creare un BP che spinga verso “Excellent”.
RELAZIONE TRA DENARO & TONO EMOTIVO
Un tono emotivo alto attrae più denaro, semplicemente perché si
focalizza sulle soluzioni e non sui problemi.
Ma è anche vero che un periodo prolungato di finanze basse, abbassa il
tono emotivo.
Non è vero che i soldi fanno la felicità,
la felicità fa i soldi

È il tono emotivo che ti porta ad avere

o meno successo economico

Il tono emotivo alto ti porta ad avere

dei risultati impensabili
CRUSCOTTO FINANZIARIO
 CRUSCOTTO FINANZIARIO BASE
CRUSCOTTO Entrate 2018 Entrate 2019 Entrate 2020 Entrate 2021 Scostamento % Obiettivo 22 realizzato Scostamento % OB Uscite 2020 Uscite 2021 Uscite 2022 Scostamento Cash-Flow 2022
GENNAIO 16.438,00 13.865,00 15.243,00 12.234,00 -3.009,00 -19,7% 14.681 11.347 -3.333,80 -22,71 13.439 14.007 568,00 -2.660,00

FEBBRAIO 13.107,00 15.582,00 18.080,00 13.770,00 -4.310,00 -23,8% 16.524 15.408 -4.449,80 -26,93 14.965 15.019 54,00 389,00

MARZO 24.789,00 17.621,00 5.247,00 7.570,00 2.323,00 44,3% 9.084 22.465 8.931,20 98,32 18.471 19.360 889,00 3.105,00
APRILE 18.873,00 21.263,00 0,00 19.016,00 19.016,00 #DIV/0! 22.819 23.794 9.906,00 43,41 29.409 22.739 -6.670,00 1.055,00

MAGGIO 24.602,00 24.736,00 10.137,00 21.888,00 11.751,00 115,9% 26.266 0,00 0,00 20.745 -20.745,00 0,00

GIUGNO 23.196,00 25.001,00 18.327,00 29.130,00 10.803,00 58,9% 34.956 0,00 0,00 30.759 -30.759,00 0,00

LUGLIO 22.328,00 27.164,00 19.197,00 23.273,00 4.076,00 21,2% 27.928 0,00 0,00 22.085 -22.085,00 0,00

AGOSTO 18.908,00 21.829,00 18.419,00 20.907,00 2.488,00 13,5% 25.088 0,00 0,00 21.903 -21.903,00 0,00

SETTEMBRE 16.786,00 17.922,00 16.410,00 14.251,00 -2.159,00 -13,2% 17.101 0,00 0,00 20.288 -20.288,00 0,00
OTTOBRE 13.343,00 15.674,00 12.830,00 13.107,00 277,00 2,2% 15.728 0,00 0,00 18.112 -18.112,00 0,00

NOVEMBRE 13.318,00 14.211,00 12.767,00 13.540,00 773,00 6,1% 16.248 0,00 0,00 24.645 -24.645,00 0,00

DICEMBRE 17.763,00 19.375,00 12.151,00 16.757,00 4.606,00 37,9% 20.108 0,00 0,00 19.013 -19.013,00 0,00

TOTALE 223.451,00 234.243,00 158.808,00 205.443,00 46.635,00 29,4% 246.531,60 73.014,00 9.906,00 92,09 0,00 253.834,00 71.125,00 -182.709,00 1.889,00
 DESCRIZIONE USCITE GENNAIO FEBBRAIO MARZO APRILE MAGGIO GIUGNO LUGLIO AGOSTO SETTEMBRE OTTOBRE NOVEMBRE DICEMBRE TOTALI ANNO
Affitto 1342 1342 1342 1342 1342 1472 1342 1342 1342 1342 1342 1342 16234
PAGHE + TFR FP + SANININV 6235 4050 4020 3040 4481 4637 5013 4374 4179 4515 4044 4412 53000

Uscite mensili e scadenziario ENERGIA ELETTRICA

GAS
CONTRIBUTI
IVA
543
292
328
559

1
964
716
1
3387
635

1
447
938
1
429

1
602
329
1
766 799
121
834

1513
676
45

3415
763

556
2681
8017
2441
890
10996
COMMERCIALISTA 359 585 536 427 357 685 622 357 917 479 5324
TENUTA PAGHE 1100 711 158 155 951 261 3336
SLYOU 2676 2676
" PRODOTTI 262 1745,81 2518,85 1210 1795 1856 3794 13181,66
" CORSI 366 366
" NOLEGGIO 4940 1500 606 606 606 606 606 606 10076
ESSEMME 160 305 510 304 184 298 501 2262
PUCOMSETICA 252 208 454 151,38 231 275 239 258 202 2270,38
SELITA 366 370 736
GOLMAR 547,23 609 643 1799,23
CARTA 90 38 90 135 338 64 406 160 1321
macchinari 11000 10350 21350
CAFFE 83 148 148 148 527
TIM 131 61 132 63 131 61 26 111 125 126 119 126 1212
RAI 30 30
IMPOSTE 180 180
SIAE 151 86 237
VALPE 201 149 350
TAGLIENTI 50 50
VIEL ANTINCENDIO 41,5 41,5
LUCA VEDANA 422 422
ELETTRICISTA 1258 1258
IDRAULICO 232 232
MANUTENZ SOLARIUM 125 125
CANCELLERIA 100 52 2248 2107 4507
SOFTWARE ASSIST. 244 380,51 219 843,51
VIAGGI 326 326
HOTEL 524 524
RISTORANTI 307 111 418
PULIZIE 23 15 22 227 83 15 7 37 15 7 7 458
STIPENDI NOSTRI 3200 4300 3200 5500 5710 6315 6650 5750 3650 3800 4250 4060 56385
SPSE POSTALI 2 4 10 2 18
MANUT. LASER 976 1045 2021
SPSE BANCA 93 100 99 78 940 125 150 122 126 105 96 108 2142
MUTUO LASER 18 20 24 472 472 472 472 472 472 472 472 472 4310
MUUTO COVID 1 19 19 19 19 19 19 19 19 152
MUTUO COVID 2 0
ROBEUS 892 892
ASSICURAZIONE 456 4956 5412
ACCESSORI 143 143
COFIDIS 310 416 260 986
PUBBLICITA RVISTE 284 356 358 358 358 142 630 142 2628
ITALIA ONLINE PAGINE GIALLE 158 158 158 158 158 790
SPALO NEVE 0
EVO FORMAZ. 220 1830 2440 4490
CATA 122 122
NEXI- CARTA DEBITO 614 250 864
VARIE + supermercati 54 1144 304 137 121 140 117 97 289 2403
TOT USCITE 13.439,00
0,00 14.965,00
0,00 16.471,00
0,00 29.409,00
0,00 20.745,54
0,00 30.759,74
0,00 22.085,00
0,00 21.903,00
0,00 20.228,00
0,00 18.112,00
0,00 24.645,00
0,00 19.013,00
0,00 251.775,28
0,00
 SALDO BANCA / CASSA
BANCA/CASSA
BANCA/CASSA GENNAIO
GENNAIO FEBBRAIO
FEBBRAIO MARZO
MARZO APRILE
APRILE MAGGIO
MAGGIO GIUGNO
GIUGNO LUGLIO
LUGLIO AGOSTO
AGOSTO SETTEMBRE
SETTEMBRE OTTOBRE
OTTOBRE NOVEMBRE
NOVEMBRE DICEMBRE
DICEMBRE

Saldo
Saldo Banca
Banca 11 15.000
15.000 12.340 12.729 15.834 15.834

Saldo
Saldo Banca
Banca 22 5.798
5.798 5.798 5.798 5.798 6.853

Saldo
Saldo Cassa
Cassa -2.660,00 389 3.105 1.055

Totale
Totale Liquidità
Liquidità 20.798,00
18.138,00 0,00
18.527,00 0,00
21.632,00 0,00
22.687,00 0,00
22.687,00 0,00
0,00 0,00
0,00 0,00
0,00 0,00
0,00 0,00
0,00 0,00
0,00 0,00
0,00
L’importanza di
compilare il
cruscotto di base
CO M E CREARE IL B P
 Parti dalle uscite previste per il mese entrante
Fissagliobiettividi incassoin baseauscite,mese anni precedenti,obiettivo

USCITE MEDIA MENSILE € 20.981,00

(MEDIA USCITE 2021 + % INCREMENTO INCASSO 2022)
UTILIZZO DEL MAGGIO 2019 € 24.736,00
CRUSCOTTO MAGGIO 2020 € 10.237,00
PER LA MAGGIO 2021 € 21.888,00
CREAZIONE OBIETTIVO MAGGIO 2022 € 26.266,00 (+20%del 2021)
DEL BP
E’ importante vedere l’andamento degli anni precedenti e
anche l’andamento dell’anno in corso così da
comprendere il potenziale di crescita.
Parti con un 20%e poi adatta verso l’alto. Devi sempre e
comunque coprire le uscite.
 Parti dalle uscite previste per il mese
entrante
UTILIZZO Fissa gli obiettivi di incasso in base a uscite, mese anni

DEL precedenti, obiettivo

CRUSCOTTO Crea il BP (Battle Plan - Piano di Battaglia) del mese e

PER LA
condividilo

CREAZIONE • entrate “certe” da agenda

DEL BP • Dilazioni d’incasso da recuperare

• preventivi con risposte in sospeso da chiudere
• preventivi da presentare
 •attività di upselling e corss-selling con promozioni
•trattamenti che possono essere anticipati con relativo
incasso
•nuove vendite da programmi trattamenti, open day
UTILIZZO DEL •Vendita prodotti mantenimento a casa
CRUSCOTTO •altre idee e azioni operative da cambiare

PER LA Il BP va fatto ogni fine mese per il mese successivo. Ogni

settimana si verifica come si sta andando (azioni di
CREAZIONE successo e correttivi)
DEL BP Il BP diventa il piano operativo di come centrare gli obiettivi
di incasso mensile con chi fa cosa quando e verifiche
settimanali.
 BP OBIETTIVO € 26.266
entrate “certe” da pianificazione pagamenti ed appuntamenti € 13.300
Entrate da dilazione da recuperare € 2.000
preventivi con risposte in sospeso da chiudere (acconti) € 1.000
preventivi da presentare (acconti) € 1.000
attività di upselling e corss-selling con promozioni € 2.500
trattamenti che possono essere anticipati € 0
nuove vendite da programmi trattamenti, open day € 4.000
Vendita prodotti mantenimento € 2.500
altre idee e azioni operative da cambiare € 0

Totale € 26.300
 Le regole per fare
denaro
1. Hai denaro se hai controllo
2. Hai denaro se lo chiedi

Le regole devono essere chiare e definite e vanno

stabilite tutte prima di iniziare
Se non viene fatto di crea un compromesso e si
lascia un ciclo aperto con il risultato che si dovrà
correre dietro al denaro e diventa scomodo correre
dietro ai soldi con il disagio di entrambe le parti:
Chi lo deve chiedere e chi se lo sente chiedere
 BP OBIETTIVO 26.266
‣ entrate “certe”da agenda
‣ Dilazioni d’incasso da recuperare
‣ preventivi con risposte in sospeso da chiudere
(acconti)
‣ preventivi da presentare (acconti)
‣ attività di upselling e corss-selling con
promozioni
‣ trattamenti che possono essere anticipati
‣ nuove vendite prodotti e trattamenti, open day
‣ piccoli aumenti di prezzo su alcuni trattamenti o
prodotti
‣ altre idee e azioni operative da cambiare
• per ognuna delle voci, fai un
programma di chi fa cosa e
quando.
• es.: chi chiama per dilazioni
d’incasso da recuperare, chi si
deve chiamare e come agire.
• es.: quali promozioni fare, a chi
proporle e quando, fare
allenamento sulle vendite alle
clienti.
UPSELL & CROSS-SELL

Quando vendi una versione più costosa di un prodotto o

trattamento
Da ceretta a epilazione laser
Da massaggio a Trattamento corpo

Quando vendi prodotti o trattamenti in abbinamento a

altri che sono in qualche modo collegati
Ceretta + prodotto domiciliare idratante
Trattamento + Crema + Massaggio
• Prodotto/Trattamento
->quale esigenzavaa colmare?-> quale beneficiogenera?

• inoltre nel momento in cui proponiamo

prodotti/Trattamenti Complementari
->qualisonoibenefici che avrà il cliente?

• Cosa succede se lo fa?

• Cosa accade se non lo fa?

• Quale beneficio/differenza se lo fa?

Questi concetti sono fondamentali da chiarire

soprattutto per voi, se lo fate sarà utilissimo per avere
le idee più chiare nella vendita e nelle proposte che
farete ai vostri clienti