MASSIMO PIGLIACAMPO

PREPARARE IL DISCORSO PER IL

COLLOQUIO DI LAVORO
Report allegato a:

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INTRODUZIONE

Lesigenza di scrivere questo report nata durante lo

svolgimento delle lezioni del mio corso di comunicazione
orale: Chi parla bene diventa leader. Alla fine di ogni
incontro, cera sempre qualcuno che si soffermava a chiedermi
consigli su come prepararsi e cosa dire a una delle prove pi
difficili di comunicazione orale: il colloquio di lavoro. Infatti,
mentre in tutti gli altri tipi di comunicazione bene o male il
comunicatore pu avere un'altra possibilit, purtroppo durante
un colloquio o si riesce a dare un quadro perfetto della propria
persona, delle proprie capacit e conoscenze: in parole povere
una BUONA IMPRESSIONE, oppure si va a finire nel
dimenticatoio e per forza di cose, senza quel lavoro per cui ci
si presentati.
Mi sono accorto che forte la richiesta di spiegazioni e che
sono tanti i dubbi che le persone hanno riguardo a questo tipo
di comunicazione orale; proprio per questo motivo, seguendo
una cronistoria del percorso che va dal momento della
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convocazione fino alla telefonata di esito del colloquio, ho

diviso in 7 passi le domande ed i dubbi che tutti i miei allievi
hanno avuto, creando cos una specie di sintesi delle D&R e
passeggiata sul colloquio di lavoro.
Naturalmente questo report non pretende di essere una valida
alternativa ai gi tanti libri e manuali che si possono trovare in
libreria ed in rete, vuole essere soltanto una carta in pi tra il
mazzo che ogni persona deve avere per auspicare ad accedere
al meglio sul mondo del lavoro.
Sperando che questo omaggio sia cosa gradita, vi auguro una
Buona lettura.
Massimo Pigliacampo

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PASSO 1: Sono stato convocato da una grande azienda per

un colloquio di lavoro che dovr affrontare tra una settimana:
come mi devo preparare?
bene sapere che quando si viene convocati per un colloquio,
perch c un datore di lavoro che non solo ha accettato la
candidatura, ma ha bisogno di una figura come la nostra.
Solamente questo fatto ci deve far capire di come sia
importante prepararsi al meglio per questo incontro e per
questo scambio di favori: IO ho bisogno di un lavoro, TU
hai bisogno di un collaboratore.
Poniamo ora il caso che un amico ci inviti a cena a casa sua.
La prima cosa che viene naturale pensare : come dovr
presentarmi? Porto un dolce oppure una bottiglia di vino? Mi
ricordo dove abita? In parole povere, quando riceviamo un
invito da una persona che non fa parte della nostra ristretta
cerchia di amici e conoscenti, non facciamo altro che pensare a
cosa gradir, facciamo del tutto per rispondere al meglio al suo
invito, studiamo chi ci accoglier!

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Questo esempio serve per farci capire che quando dobbiamo

andare ad affrontare un colloquio di lavoro, non dobbiamo
assolutamente permetterci di arrivare allappuntamento senza
sapere che azienda ci accoglier, che ambiente potr
trovare, che strategie di lavoro utilizza.
In parole povere dobbiamo prendere maggiori informazioni
riguardo a tutto sulla nostra (forse) prossima azienda. Il primo
passo deve essere quello di visitare attentamente il sito o le
recensioni su internet per passare poi sui giornali o, meglio
ancora, informarsi direttamente con chi ci lavora.
Pensateci un attimo, non carino presentarsi a un colloquio di
lavoro senza sapere neanche di cosa mi andr a occupare!
Cosa molto importante anche ripassare le materie principali
con cui si conseguito un titolo, oppure prepararsi a spiegare
le mansioni per cui si specializzati.
Dobbiamo considerare i giorni precedenti ad un colloquio di
lavoro come la preparazione di un campo di scacchi: chi riesce

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a preparare meglio il campo di gioco nelle prime mosse, ha in

pugno la partita.
PASSO 2:come mi devo preparare la mattina del giorno del
colloquio?
Il buongiorno si vede dal mattino dice il proverbio, ed
proprio vero! Il corpo e soprattutto la mente per essere al
meglio devono avere innanzitutto il giusto nutrimento e la
giusta energia.
Nel caso in cui il colloquio sia fissato al mattino, consiglio di
svegliarsi di buon ora, il tempo giusto per avere la possibilit
di mangiare, sgranchirsi le gambe e prepararsi la voce, il tutto
con molta calma. Ricordiamoci che quando si parler al
colloquio di lavoro, dobbiamo avere lenergia interna al
massimo e dobbiamo dare il meglio di noi stessi!
Pensiamoci un attimo: affidereste voi un qualsiasi incarico ad
una persona che si presenta al colloquio con gli occhi ancora
assonnati e con la voce rauca tipica di chi si appena
svegliato? Penso proprio di no!
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Proprio per questo consiglio di fare una bella colazione

sostanziosa. Considerate che la colazione deve fornire il 20%
di calorie totali della giornata, e, in un giorno importante come
quello del colloquio di lavoro, ne abbiamo veramente bisogno!
Ecco allora che un yogurt, una spremuta darancia, delle fette
biscottate vanno pi che bene, cos come del latte parzialmente
scremato. Limportante evitare cibi che contengono troppi
grassi soprattutto animali (burro, margarina).
Dopo una bella colazione, consiglio qualche piccolo esercizio
di stretching degli arti superiori e inferiori. Se ne avete la
possibilit fatevi una bella passeggiata o una mini corsa! Fatta
questa piccola attivit fisica, concedetevi una bella doccia
rigenerante e vestitevi con molta calma! Qualcuno pu anche
chiedersi: e se il colloquio ce lho il pomeriggio come mi devo
preparare?
Consiglio di seguire gli stessi preparativi che si deve fare al
mattino, e soprattutto di fare un pranzo leggero. Questo perch
un processo digestivo complesso d sonnolenza. Non mi
voglio soffermare molto sullabbigliamento, anche perch ne
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parlo in maniera approfondita sul mio libro I segreti per

parlare in pubblico. Voglio per ricordare che ancora prima
della stretta di mano, il nostro biglietto da visita sar il nostro
abito, quindi evitiamo vestiti particolarmente sgargianti e fuori
dal contesto che si dovr affrontare. Una volta pronti, iniziamo
a riscaldare le corde vocali attraverso la semplice vibrazione
(per essere chiari, pensiamo ai monaci buddisti che vengono
ripresi durante le loro meditazioni).
Lesercizio di riscaldamento delle corde vocali pu essere
fatto durante il tragitto in auto, in bagno mentre ci si prepara
oppure mentre si fa un po di esercizio fisico: limportante
che venga fatto e che le corde vocali siano pronte ad affrontare
una comunicazione orale!
PASSO 3: Cosa devo fare mentre aspetto fuori dallufficio ?
opportuno sapere che molte aziende utilizzano come
strategia di selezione di personale un mezzo di dubbia moralit
ma di indiscutibile efficacia: far aspettare per molto tempo chi
deve affrontare un colloquio per testare la sua pazienza e per
cercare di scalfire la sua autostima. Sicuramente sar
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difficile trovare su dei manuali questa teoria, e magari

potrebbe anche essere una balla colossale, una cosa per pi
che certa e indiscutibile: Lattesa snerva e fa perdere la
concentrazione.
Chi deve affrontare un colloquio invece, deve entrare
nellufficio di selezione con il massimo della concentrazione
e della carica!
Proprio per questo motivo bisogna sfruttare il tempo di attesa
per poter raggiungere la calma e la concentrazione massima.
Metodo migliore la respirazione diaframmatica: un tipo di
respirazione ampliamente spiegata nel mio manuale cos come
su molti altri, che riesce a far trattenere lenergia, gestire le
emozioni e le ansie e soprattutto interviene in aiuto nelle
situazioni di stress.
Quindi, quando siete seduti in attesa, leggete una rivista,
camminate con molta calma, rimante seduti fate qualsiasi
cosa! Limportante che rimaniate concentrati su ci che tra

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un

po

dovrete

andare

spiegare

ovvero:

i vostri punti di forza!

PASSO 4: Come deve essere il primo approccio con il datore
di lavoro?
Lingresso nella stanza della selezione deve essere come un
ingresso in scena per un attore: semplicemente perfetta! Deve
essere unovazione di emozioni e di carica sia dellattore che
dello spettatore. In questo caso noi esaminandi siamo gli attori
e lesaminatore lo spettatore.
Un attimo prima di entrare, prendete fiato con la respirazione
diaframmatica e mentre state camminando verso la poltrona o
verso la scrivania buttate fuori laria con molta calma. Il
miglior biglietto da visita il sorriso, evitiamo di farci vedere
tristi e preoccupati ma evitiamo anche di avere un sorriso falso
a 32 denti. Cerchiamo di essere veri!
Se vi ricordate, al primo step ho parlato di soddisfacimento di
bisogni, ovvero, negli istanti dove c un colloquio di lavoro,
c un incontro di domanda e di offerta di bisogni. Proprio per
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questo motivo dobbiamo essere sinceri il pi possibile e avere

un atteggiamento di empatia,quindi: iniziamo a metterci nei
panni e nei bisogni di chi abbiamo di fronte. Il primo contatto
intimo che si ha con il nostro esaminatore la stretta di
mano. Impariamo a fare una bella stretta, che sia di una giusta
energia ma che non stritoli la mano di chi abbiamo di fronte.
PASSO 5: Come devo parlare durante il colloquio?
Il

momento pi importante del colloquio di lavoro

naturalmente avviene quando si sta parlando. Sembra scontata

come affermazione, per, purtroppo ci sono molte persone che
si giocano lopportunit di superare un colloquio perch
sbagliano lapproccio comunicativo verbale.
Per Approccio comunicativo verbale intendo linsieme di
gesti, toni vocali,velocit di esposizione e mimica facciale.
Capita infatti che molti addetti al personale, al momento del
colloquio si ritrovano di fronte persone che parlano a voce
bassa, persone che guardano in terra o in giro, persone che non
hanno il minimo di mimica facciale o gestuale.

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Per entrare sui consigli tecnici di ognuno di questi elementi vi

rimando al mio book e a quelli della Bruno Editore che
parlano di comunicazione, voglio per raccomandarmi su
degli elementi importanti e imprescindibili per avere una
buona presa: Siate vitali! Fate vedere che ci siete e siate
sempre sinceri con lo sguardo, i movimenti e i toni della voce.
Ho parlato di empatia come metodica migliore per
lapproccio a un colloquio: pensate per un attimo di essere
VOI il datore di lavoro: darete fiducia ad una persona insicura,
timorosa e ansiosa? Penso proprio di no!
PASSO 6: Cosa devo assolutamente dire e cosa devo evitare
durante un colloquio di lavoro?

Evitate di essere negativi o incerti riguardo al futuro

incarico che vi viene prospettato.

Evitare assolutamente di parlare di politica (sembra

stupido scrivere certe cose nellanno 2008, per cos).

Nascondete i vostri lati negativi e le insicurezze.

Esaltate le vostre capacit, i vostri successi, i vostri

hobby e passioni.

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Mostratevi disposti a collaborare e a lavorare in team e in

squadra.

Siate disposti ad ascoltare chi vi sta esaminando.

Questo ultimo punto apre un discorso molto complesso.

Infatti, se vero che risulta molto difficile comunicare, ancora
di pi ascoltare. Capita molte volte che imprenditori che
intervengono ai miei corsi raccontano di candidati che non
rispondono alle domande che vengono loro poste: continuano
per i loro discorsi come se anzich star a parlare della loro
formazione, delle loro esperienze e progetti, i candidati stanno
ripetendo copioni studiati a tavolino.
Date il tempo a chi vi esamina di parlare e di farvi delle
domande. Non dimentichiamoci, che in molti colloqui di
lavoro, certi selezionatori di personale utilizzano tecniche di
attacco frontale verso i candidati. Quindi mettete in conto
anche delle provocazioni riguardo alle vostre esperienze e ai
vostri insuccessi.

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Non vi preoccupate se una persona si mostra scettica riguardo

alle vostre capacit: una pura tecnica per analizzare le vostre
reazioni ad attacchi diretti e fastidiosi. (non dimentichiamo che
pu capitare spesso in qualsiasi lavoro di avere a che fare con
situazioni delicate.)
In questi casi, con la dovuta calma e attraverso una parlata
tranquilla a tono di voce normale, reagite agli attacchi senza
mai perdere lauto controllo e soprattutto evitando di insultare.
(Capita alle volte).
PASSO 7:Cosa devo fare una volta finito il colloquio?
Una volta che il colloquio di lavoro finito, salutate e
ringraziate il vostro interlocutore. Solo per il fatto che una
persona vi ha dedicato anche un secondo della sua vita, un
ottimo motivo perch questa venga ricompensata con un
sorriso ed una stretta di mano calorosa: figuriamoci alla fine di
un colloquio di lavoro!
Date la vostra totale disponibilit, verr sempre in tempo
parlare di problemi legati a cose secondarie come impegni,
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figli, orari, ecc. Naturalmente a meno che questi non diano

impedimenti oggettivamente importanti.
Nei giorni successivi, non aspettate la telefonata di conferma
cullandovi sugli allori: continuate a cercare e a candidarvi
per il vostro lavoro dei sogni!
Cosa molto importante, evitate di telefonare in ufficio per
sapere lesito del colloquio (a meno che non vi sia stato detto
precedentemente), ricordiamoci che lazienda ha Bisogno di
voi proprio come voi avete bisogno dellazienda: se riuscite a
soddisfare la loro richiesta faranno di tutto per rintracciarvi.
Ricordatevi sempre che il segreto di chi vince sta tutto
nellapproccio che si ha con il mondo che ci circonda.
Siate ottimisti, perseverate e ricercate la fortuna; essa
come una stella alpina: bellissima, molto ricercata e difficile
da trovare; per se guardiamo verso la montagna, tutti
sappiamo che lass tra le rocce e la neve si sta godendo il
sole.

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CONCLUDENDO

In questa breve, ma spero appassionante passeggiata sui

colloqui di lavoro, abbiamo visto che:

Bisogna conoscere lazienda dove si andr a fare il

colloquio di lavoro e bisogna ripassare le proprie
conoscenze.

Bisogna avere la giusta energia fin dal mattino per

affrontare un colloquio di lavoro.

Bisogna rimanere sempre concentrati e rilassati

mentre si aspetta lingresso nellufficio selezione.

Dobbiamo essere vitali e decisi al momento della

presentazione e della stretta di mano.

Bisogna utilizzare un Approccio Comunicativo

Verbale ottimale.

Bisogna esaltare le proprie virt ed evitare di parlare

dei problemi e delle sconfitte personali.

Bisogna

essere

disponibili,ottimisti

bisogna

ricercare la fortuna.

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Ho 27 anni, allet di 15 sono entrato a scuola di teatro ed ho

imparato larte comunicativa credo pi bella e completa: la
recitazione! Ancora prima di imparare a recitare, per, ho
fatto un colloquio di lavoro per fare il cameriere su un hotel
per la stagione estiva raggiungendo un discutibile risultato:
una risposta del tipo NON ABBIAMO BISOGNO DI
RAGAZZI COME LEI!
Questa risposta mi stata data semplicemente perch avevo
detto che il lavoro di cameriere non mi piaceva e lo facevo
solo perch potevo comprarmi il motorino. Da quella volta, ho
affrontato tantissimi colloqui di lavoro, sia per lavoretti
stagionali che per lavori pi seri e di responsabilit.
Per

quellesperienza

mi

ha

insegnato

una

cosa

importantissima: non bisogna lavorare per la ricompensa in

denaro, bens per una gratificazione! Bisogna fare ci che pi
ci piace, solo cos sar possibile crescere in modo ottimale e
avere cos di conseguenza anche un ottimo riscontro in
denaro.

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La fortuna di avere tra i fruitori dei miei corsi di

comunicazione orale molti imprenditori, psicologi ed esperti
di selezione di personale, ha fatto s che io abbia potuto creare
questo semplice e chiaro report, frutto di discussioni e
interventi alle mie lezioni per poter parlare in pubblico e,
come dico ogni volta: parlare con il pubblico!
Massimo Pigliacampo

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MASSIMO PIGLIACAMPO
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Report allegato a:

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