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Area GRU
Rif. Chald
Formazione e Consulenza
OPPORTUNITA’
Coloro che sono impegnati nella vendita di beni o servizi, sia nuovi nel ruolo oppure con vari anni
di esperienza, rischiano spesso di trascurare strumenti, capacità e strategie di vendita di
collaudata efficacia, la cui inosservanza comporta una perdita di produttività.
Il seminario si presenta come un modello di riferimento per rispondere ad un semplice quesito:
"Sono efficace e incisivo? Cosa posso migliorare per ottenere migliori risultati nella mia attività di
vendita?".
Per rispondere a questo quesito il corso permette di esaminare ogni dettaglio del processo di
vendita in modo semplice e con un costante collegamento a situazioni pratiche. Le tecniche
comunicative e persuasive presentate, discusse e applicate sono state ampiamente
sperimentate dalle moderne aziende "orientate al mercato".
Il corso prescinde dalla tipologia di beni o servizi venduti, pur tuttavia in fase preliminare può
essere concordato di focalizzare le discussioni ed esercitazioni su determinati prodotti di specifico
interesse per i partecipanti (in particolare nei corsi aziendali).
La situazione ambientale di riferimento è quella dell'azienda orientata al marketing che opera in
regime di forte concorrenza e che mantiene rapporti continuativi con la propria clientela.
FINALITA'
OBIETTIVI
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Change S.p.A. Per INFORMAZIONI: Tel. 055-26.38.907 - Tel. 055-22.68.375 - Fax 055-22.68.389 - info@change.it
www.change.it
Divisione Risorse Umane
Area GRU
Rif. Chald
Formazione e Consulenza
MATERIALI
METODO DI LAVORO
Tutto il corso si presenta in forma interattiva, con discussioni, lavori di gruppo e simulazioni.
Su richiesta del committente è possibile una ripresa con telecamera delle simulazioni e la
possibilità di consegnare ad ogni partecipante una video cassetta dei propri colloqui di vendita.
La video cassetta conterrà i suggerimenti del docente e dei partecipanti.
PARTECIPANTI
Tutti coloro che sono impegnati nella vendita di prodotti o servizi, sia di nuovo incarico che con
anni di esperienza. Il corso è progettato in modo tale da rispondere ad esigenze diversificate di
sviluppo sulle tecniche di vendita.
DURATA:
2 giorni.
PROGRAMMA
• INTRODUZIONE: situazione di riferimento, principi di marketing, ruolo del venditore nel marketing
operativo, obiettivi di vendita nel rapporto di lungo periodo.
• PRINCIPI DELLA COMUNICAZIONE RIFERITI ALLA VENDITA: come potenziare la propria efficacia
nella presentazione, tecnica delle domande, ascolto attivo, pause, immagini e uso del
materiale visivo (depliant), cenni sulla lettura dei messaggi non verbali.
• IMPATTO COL CLIENTE: presa di contatto, analisi della tensione interpersonale, strategie di
sintonia interpersonale, costruzione della credibilità.
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