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Chiusura mese In mese last week

Mercato Forecast Consuntivato
D cons vs
Forecast
Consuntiv D cons vs
forecast ato forecast
Totale Volumi BO Galati 67,411 57,761 -14% 51,361 36,366 -29%

CREDITO INBOUND
Chiusura mese Progress a LA
∆ Offerto vs NP
Fcst Offerto Gestito TA Fcst Offerto
Forecast S
47750 44534 -6.7% 41503 4.2% 76 35650 33651
 In mese 2 weeks ago
Consuntiv D cons vs
Forecast
ato forecast
35,311 22,477 -36%

Progress a LAST WEEK

∆ Offerto vs
Gestito TA NPS
Forecast
-5.6% 31301 4.4% 76
 Forecast Forecast Consuntiv Forecast Consuntivato
Consuntivat
Mercato Micro Attivita' Dettaglio Attivita' Nov-21 maturato o mese
maturato mese ato mese maturato mese 2 mese 2 week2
mese last week last week weeks ago ago gglavorativi trascosti gg lavorativi mese
Business Archiviazione Retention Tradizionale MDC Business Archiviazione Retention Tradizionale MDC Business 9,000 9,000 6,971 6,857 4,878 4,714 3,141 21 21
Business Disattivazione Retention Tradizionale Business Disattivazione Retention Tradizionale Business 200 200 104 152 40 105 32
Business TVB2 Segnalazioni Tool TVB2 (ex contatti Sales Support) 500 500 310 381 209 262 153
Business Indicizzazione Reclami Indicizzazione Reclami 3,500 3,500 4,821 2,667 3,132 1,833 2,186
Business MNP Preventiva Extra Preventiva Extra 5,000 5,000 7,343 3,810 5,040 2,619 3,025
Business MNP Preventiva Sconti NAS Preventiva NAS 2,250 2,250 1,504 1,714 1,008 1,179 835
Business Variazioni Variazioni Business (sz Preventiva Extra sz Imp Noto) 5,000 5,000 701 3,810 338 2,619 235
Business Variazioni IN Importo Noto 200 200 1,430 152 28 105 22
Business Variazioni IN Sconti Penali - - 24 - 19 - 14
Business Variazioni Retention di cui Variazioni per Retention ex CCS 500 500 427 381 263 262 171
Business Blocco/Sblocco IMEI Blocco-Sblocco IMEI 30 30 59 23 29 16 16
Consumer PEC D. A. PEC 1,500 1,500 615 1,143 401 786 260
Consumer Archiviazione Retention Tradizionale MDC Consumer Archiviazione Retention Tradizionale MDC Consumer 5,000 5,000 1,472 3,810 945 2,619 589
Consumer Attivazioni Ricaricabili Ricaricabili Buon Fine 70 70 - 53 - 37 -
Consumer Attivazioni Abbonamento Abbonamenti Buon Fine 20 20 3 15 1 10 1
Consumer Attivazioni Servizi Servizi Buon Fine 250 250 225 190 115 131 85
Consumer Sostituzioni Sostituzioni Buon Fine 30 30 53 23 35 16 29
Consumer Conversioni vs Abbonamento Conversioni vs Abb Buon Fine 5 5 22 4 21 3 21
Consumer Conversioni vs Ricaricabile Conversioni vs Ric Buon Fine 2,000 2,000 913 1,524 538 1,048 364
Consumer Blocco/Sblocco IMEI Blocco-Sblocco IMEI 30 30 184 23 127 16 48
Consumer Sgrappolamento SIM Sgrappolamenti Buon Fine 2,000 2,000 - 1,524 - 1,048 -
Consumer Trasferimento Sim Management Trasferimento Sim Management 1,200 1,200 1,144 914 729 629 504
Consumer Disattivazione Retention Tradizionale Consumer Disattivazione Retention Consumer - - - - - - -

Business 18680 18680 17338 14232 10507 9785 6949

Consumer 10605 10605 4016 8080 2511 5555 1641

# C2 General
 Mercato Macro Attivita'

Consumer Variazioni
Consumer Subentri
Consumer Stu
Consumer Disattivazioni
Business Variazioni
Business Subentri
Business Attivazioni
Business Attivazioni
Business Attivazioni
Business Attivazioni
Business Attivazioni
Business Attivazioni
Business Attivazioni
Business Attivazioni
Business Attivazioni
Business Attivazioni
Business Attivazioni
Business TT
Corporate Variazioni
Corporate Attivazioni
Corporate Attivazioni
Corporate Attivazioni
Corporate Attivazioni
Corporate Subentri
Corporate Subentri
Corporate Amministrazione Vendite
Corporate Amministrazione Vendite
Corporate Other
Corporate Other
Corporate Vru/Vruc
Corporate Vru/Vruc
Corporate Vru/Vruc
Corporate Vru/Vruc
Corporate Vru/Vruc
Corporate Vru/Vruc
Corporate Vru/Vruc
Corporate Vru/Vruc
Corporate Vru/Vruc
 Micro Attivita' Nov-21

DA 90,000
Subentri 100
STU NonTelefonico Web -
Gestione disattivazione Post-Link 5,000
Variazioni 4,000
Subentri OK 600
KO Anagrafica 120
KO SIM 200
KO SERVIZI 300
KO MNP 2,500
Subentro 2,000
Conversione 2,000
Gestione 1.xxx (disatt. Anagrafica 1.xxx) 100
Gestione 1.xxx (elimino ID e ricreo su Pegaso) 70
Gestione 1.xxx (sovrascrizione anagrafica 1.xxx) 50
KO materiali -
Attivazione Rate manuale 500
Apertura TT per malfunzionamento applicativi forza vendita 30
Variazioni std 5,000
Indicizzazioni Web 3,000
Indicizzazioni Redtool 350
Fase po da Pegaso (Web/CSA/KAM) 2,000
Attivazioni 2,500
Subentri vs Individuo 1
Subentri vs Azienda OK 500
Ordini rateali / noleggi 2,500
Post Vendita 150
Dual 5
Network 5
PO1+PO2 per pratiche via FAX 2,300
Fase “Gruppi” 90
Attivazione SIM 1,000
Gestione scarti VAS 15
Gestione scarti VAS - Risvegli 15
Presidio Mailbox VRUC Attivazioni 130
Variazione ( esclusa varizione cambio numero breve/short code) OK 700
Variazione ( esclusa varizione cambio numero breve/short code) KO 280
Varizione cambio numero breve/Short Code 15

Business 13470
Consumer 9100
Corporate 15556
 Forecast
Consuntiva maturato Consuntiva
Forecast maturato Forecast maturato mese
Consuntivato mese to mese mese 2 to mese 2
mese last week
last week weeks week2 ago
90,000 59,933 68,571 38247 47,143
ago 23880
100 - 76 0 52 0
- 5 - 5 - 4
5,000 10,319 3,810 6498 2,619 3789
4,000 3,441 3,048 2285 2,095 1397
600 156 457 110 314 60
120 59 91 38 63 19
200 15 152 9 105 4
300 542 229 360 157 218
2,500 1,786 1,905 1270 1,310 835
2,000 731 1,524 428 1,048 248
2,000 720 1,524 416 1,048 243
100 95 76 65 52 38
70 43 53 23 37 15
50 38 38 28 26 20
- - - 0 - 0
500 482 381 278 262 104
30 228 23 137 16 53
5,000 2,032 3,810 1265 2,619 812
3,000 1,075 2,286 633 1,571 409
350 2,461 267 1618 183 957
2,000 1,184 1,524 744 1,048 398
2,500 2,809 1,905 1833 1,310 998
1 49 1 35 1 16
500 460 381 301 262 210
2,500 3,635 1,905 2549 1,310 1604
150 231 114 152 79 87
5 5 4 5 3 0
5 - 4 0 3 0
2,300 1,710 1,752 821 1,205 469
90 65 69 27 47 13
1,000 740 762 453 524 260
15 - 11 0 8 0
15 - 11 0 8 0
130 253 99 146 68 107
700 446 533 349 367 214
280 146 213 118 147 72
15 446 11 349 8 214

13470 6927 10263 4427 7056 2669

9100 13765 6933 8788 4767 5190
15556 15715 11852 10133 8148 6028
gglavorativi gg lavorativi mese
21 21