COACHING CONVERSATION MODEL [POSITIVO, ENERGICO, DINAMIZZANTE]

1. FOCUS THE CONVERSATION

2. DISCOVER POSSIBILITIES
3. MAKE A PLAN OF ACTIONS
4. REMOVE BARRIERS
5. REVIEW AND NEXT STEPS STAGING

1. FOCUS THE CONVERSATION

*Come vorresti utilizzare il nostro tempo oggi ?
Di cosa vuoi parlare oggi ? E' di questo che vuoi parlare oggi ?
Cosa vorresti ottenere oggi ?
Qual � il nostro punto di partenza ? Dove vuoi arrivare ?
Cosa posso fare per capirti meglio ?
Quale esito vuoi raggiungere tramite la nostra conversazione ?
Qual'� la cosa pi� urgente / importante in questo momento ?
Cosa ti aspetti da me ?
Come farai a capire che ci siamo riusciti ?
Come puoi vedere se hai tratto beneficio dal coaching ?
Cosa ti piacerebbe cambiare ?
Di queste questioni, qual'� pi� importante / prioritaria ?
Hai altri aspetti su cuoi vuoi lavorare ? Vogliamo partire prima da questi ?
Se obiettivo � sfogo, far esplicitare che obiettivo dell'incontro � stato lo sfogo
(Alla fine di questa sessione cosa avrai imparato ? cosa vuoi raggiungere ? cosa
vuoi approfondire ?)
Se ho ben capito vuoi parlare di questo
[se non riesce bene a prendere focus] far raggruppare in un'immagine o parola cosa
vuole |
lo spacco/pulisco con domande sospese/distinzioni | priorit� | focus

*MODELLO DELLE 5 'S' PER SPOSTARE IL FOCUS NELLA CONVERSAZIONE

Shift - quale cambiamento durevole vuole ottenere il coachee ?
Soluzione - In che direzione vuole muoversi ?
Sorgente - Cosa lo spinge ?
Situazione - cosa sta accadendo realemente ?
Sintomi - cosa VEDO, SENTO o PERCEPISCO ?

[EMOTIVO] Che sensazioni provi a questo proposito ?

Che impressione ti fa ?
Che effetto ti fa ? Cosa ti fa provare ?

[UDITIVO] Cosa hai sentito a questo proposito ?

In che modo puoi mettere in pratica ci� che hai sentito ?

[TATTILE/CINESTETICO] Dove senti odore di marcio ?

[VISIVO] Cosa ci vedi ?

Cos'� successo ?

2. DISCOVER POSSIBILITIES
Stai parlando di quello che veramente importa ora ?
Stiamo parlando di quello che ti interessa in questa sessione ?
Questo � importante per te ?
Cosa deve succedere ?
Cos'hai gi� pensato / provato ?
Cosa ti ha stimolato di pi� di tutto questo ? Dimmi di pi� ...
Cos'hai visto che funziona per altri ?
Questo � importante per te ?
Cosa potrebbe accadere se esplorassi questa possibilit� ?
Come ci� pu� funzionare meglio rispetto all'altra opzione ?
Quale sarebbe l'esito di questo approccio ?
Quali sono gli aspetti positivi / negativi di ciascun esito ?
Qual � l'esito ideale ?
Quali vantaggi ci sono nel guardare questo ?
Cos'altro � possibile ?
Quali sono le possibili soluzioni ?
Cosa ti serve per ... ?
Cosa puoi fare di meglio?
Se il coachee fa una domanda: E tu ? Cosa faresti ?
In cosa ti posso aiutare ?
Cos'� successo ?
Descrivi il livello pi� elevato ?
Dove si evidenzia di pi� il problema ?
Fino a che punto pu� spingersi la sua gravit� ?
E se accadesse ?
Quali sono i tuoi punti di forza da mettere in gioco ?

*GAP
Qual'� la situazione attuale ?
Quale esito desideri ? / Cosa vorresti far accadere ?
Cosa manca ?
Piano: cosa deve accadere entro quando
Come intendi raggiungere la posizione desiderata ?
Cosa rafforzer� la tua dedizione all'obiettivo ?
Bene. E adesso ?

Quale decisione vuoi affrontare ?

Di quale peso vuoi alleggerirti ?
In quale ambito vuoi migliorare ?
Quale sfida reale vuoi lanciarti ?
Cosa manca ?
Come pu� cambiare la tua vita ?
Cosa dovr� succedere ?
Cosa potr� succedere realmente ?
Cosa ti impedisce di agire ?
Quali azioni puoi mettere in campo ?
In quanto tempo ?
Quali sono le potenziali barriere ?
Come le superi ?
Chi verifica il tuo miglioramento ?

*GAP/IMMOBILISMO
Cosa accade in questo momento?
Con quale parola descrivi la posizione attuale ?
Cosa ti d� questa sensazione ?
Cosa vuoi veramente ?
Che caratteristiche puoi spendere ?
Se tu fossi una persona esterna che consiglio daresti ?

*GESTIONE TEMPO
Cosa ti fa perdere tempo adesso ?
Cosa vorresti eliminare ?
Priorit� ?
Hai abbastanza tempo ?
Cosa succede se non rispetti gli impegni ?
Vuoi comparare 'negarmi' con 'disponibilit�'
Come possiamo fondere i due termini ?
Vogliamo provarci ?
Possiamo trovare due termini simili che si possono fondere ?
Impegno / Piacere
Cosa succede se non hai pi� impegni ?
Fare di meno per fare di pi�
Puoi prendere tempo su alcune decisioni ?
Collaborazione uguale partecipazione ?
Questo tuo temporeggiare ha un tempo ?
Cosa puoi tenere in parallelo ?
Pi� tempo pi� sicuri ?
Il tempo risparmiato dove lo utilizzi ?
Lasci che sia il tempo a decidere ?

*BIVIO
Tu vuoi decidere ?
Come intraprendiamo per decidere ?
Cosa deve accadere per fare questa scelta ?
Cosa ti aiuterebbe a prendere la strada ?
In altre situazioni simili, cosa ti ha aiutato ?
Cosa comporta lo scontentare qualcuno ?
Cosa farebbe lui nei tuoi confronti ?
Se dovessi mettere su una bilancia il risultato e le persone ...
In quale modo efficace puoi raggiungere soluzione ?
Che cosa puoi fare per ottenere le informazioni necessarie per prendere una
decisione ?
In che modo puoi farcela con le risorse a disposizione ?

*ESSERE / INTUITO
Chi � padrone della tua esistenza ?
E tu ? Chi sei ? Come sei ? Cosa facciamo ? [per non razionali]
Qual'� la verit� su questo ?
Che cos'hai provato ora ?
Quando guardi questo cosa vedi ?
Cosa ne emerge secondo te ?
Come ti suona questo ?
Provi questo in qualche parte del tuo corpo ?
Cosa pensi che questo simbolo stia cercando di dirti ?
Determinare i microcomportamenti: come hai gestito la situazione finora ? Quando
vai ? Quante volte la settimana?
Cosa fai ogni volta che vai l� ?
Quando sei rilassata cosa succede ?
E quando ti dicono ... politico ?
Vuoi esternare diplomazia ?
Fai cos� ...
Quand'eri bambina facevi cos�. E ora che sei adulta ?

*RESPONSABILIT�
Dove sei maggiormente irresponsabile ?
Mi puoi dire di pi� ?
E' compito tuo ?
Coscienza verso chi ? sviluppiamo il concetto di coscienza.
Responsabilit� vs coscienza.
Se loro sono bambini dell'asilo tu chi sei ?

*RAPPORTO/RELAZIONE
Cosa vuoi migliorare del rapporto ?
Di quale aspetto del rapporto vuoi parlare ?
Cosa manca nel rapporto ?
Puoi colmare cosa manca ?
Si comportano anche altri cos� con te ?
Se loro sono cos�, tu chi sei ?
Cosa deve succedere perch� la gente non si comporti cos� ?
Tutti / Sempre / Loro -> Tutti chi ? Sempre quando ? Loro chi ?
SENSO DI COLPA - cosa hai gi� fatto per espiarlo / farti perdonare ?
E se lui fosse cos� ... ?
E' un po' come vedere due su un tandem che pedalano in direzioni opposte

*CAMBIAMENTO
Come puoi fare la differenza ?
Come puoi essere d'aiuto ?
Come puoi adattarti ad un mondo che cambia ?
Il cambiamento deriva sempre e solo da una spinta interiore che proviene da una
decisione presa dal singolo individuo

*POSSIBILIT�
Se Successo, Tempo e Denaro fossero assicurati, cosa vorresti possedere ?
Di quali occasioni NON stai approfittando ora ?
Qual � il concetto di "..." (es. delega)

*PROVOCARE
Puoi fare di meglio ?
(Se troppi 'Se avessi, se fossi ...') Cosa puoi fare con ci� che hai ?
Se tu sapessi di vincere, avresti questi dubbi ?
Come si comporta un professionista ?
Che obiettivo ti vuoi portare a casa ?
Che stimoli ti mancano ?

*DISTINZIONI
(tra una parola distonica e una interna al contesto)
*Differenza tra FORZA e POTERE
Quali sono i tuoi valori ?
*Come si colloca ci� che farai rispetto alla tua idea di onest� ?
*Piangere o agire ?
*Quale reale differenza noti ?
*Come puoi passare da passivo ad attivo ?
*Es. In questo mi sento mediocre. Che differenza c'� tra buono e mediocre ?
Dove ti senti mediocre ? Quali opzioni hai per arrivare a buono ?
Com'� una vita pi� facile ? Descrivi la tua difficile vita attuale. Scegli due
parole significative per gli scenari descritti.
Dalla LOTTA all'AGEVOLEZZA. Calza bene ?
Determiniamo i passi per fare inmod che ci� accada.
Condivisione vs Riservatezza
Cosa ne dici di condividere la riservatezza ?
Qual � prioritario per te ? E l'altra parte ?
Cosa congilieresti da fuori ?
*Farsi carico / scaricare
*Amicizia / Protezione
*ONESTA': essere quel che dico di essere, comportandomi sulla base di quel che dico
Come posso mettere in pratica ci� che predico ?
Test onest�: il modo in cui parliamo dell'azienda mentre siamo al lavoro coincide
con il modo in cui ne parliamo a casa ?
Chi vi sta osservando in questo preciso momento ?

*VISSUTO / EXCURSUS STORICO

(far esplicitare in comportamenti)
Com'� iniziato ? Cos'� successo ? Dove sei arrivato ?
Chi sono ? cosa sto facendo ? dove sto andando ?

*MOMENTO CATARTICO
Vuoi pensarci per un'altra sessione ?
Nel frattempo vuoi che vediamo come tollerare il disagio nell'attesa di prendere la
decisione ?
Tu chi sei ?
Queste convinzioni / valori sono legati a ... ?

*DISORDINE
Com'� la tua scrivania adesso ?
Cosa metteresti di diverso ? (pi� spazio)
E mantenendo lo spazio attuale ?
Cosa potresti aggiungere per gratificare il tuo senso estetico ?
Cos'� l'ordine per te ?

*LEADERSHIP
Le fondamenta della leadership stanno nell'utilit�
I leader non risolvono i problemi ma li pongono
In che modo puoi essere un esempio ?
Cosa faresti se fosse un tuo pari ?
Puoi parlare con il tuo capo ?
Puoi gestire una mina vagante ? C'� qualcun altro che pu� ?
Come potrebbe reagire ?
TEAM - chiudete gli occhi e puntate tutti verso est
A+B+... danno un totale sinergico ( pi� efficienti dei singoli elementi solo se
sono capaci di eseguire un lavoro di squadra
e non rispondere individualmente alle richieste

3. MAKE A PLAN OF ACTIONS

Cosa devi fare per prima cosa adesso ?
Qual'� la tua prossima mossa ?
In che modo funzioner� ?
Cosa deve accadere prima ?
E' possibile rispettare questa scadenza ?
Potrebbe servire suddividerlo in parti pi� piccole ?
Su quali altri team / persone influisce il tuo sforzo ?
Entro quando devi terminare i tuoi obiettivi ?
Ti sarebbe d'aiuto vedere in quale modo il tuo input contribuisce al risultato
finale ?
Quali date ti senti di poter rispettare ?
Chi potrebbe essere coinvolto in qualit� di risorsa aggiuntiva ?
Quali sono le potenziali conseguenze di impegni non mantenuti ?
Qualcuno ti pu� aiutare ?

[SE CIONDOLA NEL PIANO]

Sei tranquillo dagli impegni per fare questa cosa ?
C'� un giorno della settimana in cui ti senti di farlo compatibilmente con i tuoi
impegni ?
Barriere / recap / next steps.

[ALTERNATIVE] Cosa vorresti realizzare entro i prossimi due anni ?

[MOTIVARE]
Che vantaggi ti porter� il raggiungimento di questo obiettivo ?

[FAR AGIRE]
Quando terminerai ? Ok, e poi ?
Allora hai detto che domani lo farai. Poi ?
[INCORAGGIARE]
Come festeggerai una volta ottenuto quanto desideri ?

4. REMOVE BARRIERS
Quali azioni pi� morbide ?
Fattibile vs irrealizzabile
E' fattibile entro i tempi stabiliti ?
C'� qualcosa che pu� impedirti di farlo ?
Cos'hai imparato e cosa farai prima del nostro prossimo incontro ?
Di cosa hai bisogno ? Sostegno o risorse aggiuntive ?
Come hai gestito la situazione finora ?
Cosa deve succedere ?
Cos'� importante adesso ?
Quali opzioni hai ?
Cosa ti sembra giusto fare ?
Cos'altro pu� sostenere il tuo caso ?
Vedi qualcosa che ti potrebbe ostacolare ?
Qualcosa che potrebbe esserti sfuggito ?
Qualcosa va cambiato, aggiunto, tolto al piano d'azione ? Cosa dovrebbe essere
diverso ?
Vedi ripercussioni in azienda ?
Hai pensato ai riflessi ?
Hai preso in considerazione tutte le variabili ?
C'� qualcosa di inaspettato ?
In quel caso ?
Qualcuno ti pu� aiutare ? Hai coinvolto tutti ?
[se barriera � s� stesso] quale ambito di te stesso ? chi sei ? cosa vuoi diventare
?

5. REVIEW AND NEXT STEPS STAGING

Ripeti quello che intendi fare
Obiettivi e non motivazioni
Il recap lo fa il coachee
Cos'hai imparato/appreso ?
Cos'hai visto oggi che puoi utilizzare ?
Che risultati hai ottenuto ?
cosa intendi fare di conseguenza ? quali azioni vuoi intraprendere al riguardo ?

CELEBRATION
Sono sicura che ce la farai
Guardiamo a quanto fatto finora
Congratulazioni. Hai raggiunto il tuo traguardo con successo !

PARADOSSI/ LASER/ METAFORE

Paradosso Olbers 1826 - con miliardi di stelle il cielo non dovrebbe mai essere
buio
Nessun fiocco di neve si sente responsabile di una valanga (voltaire)
E' efficace questo 'eh eh' ?
Il movimento rafforza il verbalizzato ?
Ti risulta difficile esprimerti in un linguaggio sintetico ?
MENO � PI� ?
L'anima non pensa mai senza un'immagine
Stai nuotando in un mare di idee
Bere acqua da un'autopompa: in che modo il tuo lavoro � cos� ?
Fai agli altri ci� che vorresti fosse fatto a te
Vi vedo muti
Cosa ne dici di mettere un punto luce ?
Dici 'COS�' e fai COS�'
La leadership si fa o si esprime ?
E' una cosa che puoi controllare ?
Gandhi - sii il cambiamento che vedi nel mondo
Michelangelo - Non vedete che c'� un angelo imrpigionato in questo blocco di
marmo ? io lavoro per liberarlo
E' un po' come vedere due su un tandem che pedalano in direzioni opposte
(tanta energia, tanto sforzo ma nessun movimento)
Meglio sentirsi dire di aspettare a fare qualcosa, piuttosto che aspettare di
sentirsi dire di muoversi
Da 'sapere ci� che facciamo' a 'fare ci� che sappiamo'
E' come se ... ?
Quanto sei disposta a metterti in gioco ?
Se gira gira
Il tuo obiettivo qual � ?
Cosa vuoi da me ? COsa ti aspetti da me ?
[s� ma ... ] e tu ? quando ti metti in gioco ? ogni volta che vedi una soluzione mi
dici 's�, ma'.
Cosa ne dici di sostituire 'si, ma' con 's�, e' ?
�Il mio migliore amico � lo specchio, perch� quando piango non ride mai� Jim
Morrison

PREGHIERA DELLA SERENITA'

Che Dio mi conceda la serenit�
di accettare ci� che non posso cambiare in una persona,
il coraggio di cambiare ci� che posso cambiare nella stessa persona,
e la saggezza di comprendere ...
... che quella persona sono io.

ESSENTIAL
COSA ? Cosa vuoi ottenere ? Lui ha aspettative ?
COME ? Cosa hai fatto per ... ? Cosa farai per ... ?
QUANDO ?
Sento che hai dieci voci nella testa che ti dicono cosa fare e hai tempo per
ascoltarne solo una.

ESSENTIAL "SONO ..."

CHI ? Da questo tuo vissuto cosa vuoi ?
COSA ? Cosa puoi fare per ?
COME ?