DIGITAL STORYTELLING

Sul web e i social si incontrano miriadi di post e articoli che raccontano storie, ognuna
delle quali viene narrata al pubblico di internet in modalità differenti, qualcuna in
maniera più efficace, altre meno.

Cosa è lo storytelling?
È una forma di comunicazione che è iniziata nella notte dei tempi, quando l’uomo
primitivo ha iniziato a usare il racconto coi propri simili per trasmettere e tramandare
storie, conoscenze e tradizioni. L’uomo per millenni è quindi ricorso all’antica arte
della narrazione facendola diventare qualcosa di profondamente radicato nell’essere
umano.
Ogni storia raccontata viene arricchita dall’individuo da esperienze personali e
ricordi, quindi da una componente emotiva che la rende maggiormente
memorizzabile.
Lo storytelling, che tecnicamente si basa su diverse tecniche comunicative, diventa
così uno strumento molto utilizzato nel marketing e nel campo pubblicitario.

A cosa serve?
È una tecnica di comunicazione collaudata e capace sia di coinvolgere sia di
persuadere gli individui perché si affida alla leva emozionale, capace di abbattere
ogni barriera psicologica nel consumatore.
Il richiamo emotivo è infatti tra i principali promotori delle scelte di un individuo. E
infatti i consumatori, nella fase di acquisto di beni e servizi, agiscono più
impulsivamente che razionalmente. Acquistare qualcosa non è più visto come solo un
atto utilitaristico per soddisfare i propri bisogni ma anche per poter provare
un’esperienza memorabile.
Lo storytelling è dunque molto utile per fidelizzare gli utenti al brand, vendere i
propri prodotti e servizi e differenziarsi dalla concorrenza.

Come farlo
Se per esempio si crea una storia in grado di evocare emozioni nelle persone, queste
non dimenticheranno mai quest'esperienza giacché gli individui si relazionano con le
storie, immedesimandosi nei personaggi, e le ricordano.
L'elemento umano non deve mai mancare perché è ciò che rende la storia
interessante per il pubblico, il quale ama molto i supereroi, figure vincenti e
coraggiose, ma vuole anche vedere il lato umano delle persone, quindi la fragilità e la
vulnerabilità degli individui.
Sui social è possibile raccontare una storia anche senza parole, solo con la musica e
le immagini giuste. L’utente digitale è infatti pigro e bisogna riuscire a catturare la
sua attenzione in pochissimi secondi.

3 accorgimenti efficaci
Il tu
Il ricorso continuo al pronome “tu” consente di suscitare l’interesse dell’utente che
sentendosi il protagonista sarà stimolato a sentirci.

Le interrogative
Rivolgere domande all’utente spingono l’utente a sentirsi maggiormente coinvolto
(es. sei d'accordo con quanto ho detto? Tu cosa ne pensi?).

Immagini
L’uso di particolari immagini evocative, o di musica, è un altro semplice stratagemma
per riuscire a calamitare l’attenzione dell’internauta.

Quindi tu che ne pensi dello storytelling?