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MONOGRAFICO

Quaderni sui rapporti di lavoro

ISSN: 1131-8635
https://dx.doi.org/10.5209/crla.66040

L'ordinario digitale: la digitalizzazione della vita quotidiana come modo di

lavorare

Amparo Lasén Díaz1

Ricevuto: 13 giugno 2018 / Accettato: 26 novembre 2018

Riprendere. L'articolo esplora aspetti dell'ordinario digitale: la crescente digitalizzazione della nostra vita
quotidiana con l'ubiquità e la generalizzazione di usi e pratiche digitali, nonché la produzione e l'archiviazione
di iscrizioni digitali sulle nostre vite, relazioni, affetti, opinioni e attività, che diventano il contenuto delle
piattaforme digitali, dei motori di ricerca e delle app, ma anche la materia da cui vengono prodotti i dati, la cui
mercificazione costituisce la principale fonte di profitto, o modello di business, delle aziende proprietarie di tali
piattaforme e applicazioni digitali. Le forme di socialità e (ri)rappresentazione della persona digitale presentano
particolarità etiche ed estetiche, oltre a costituire forme di lavoro emozionale, lavoro facciale e lavoro digitale,
oggetti di riflessività, sorveglianza e controllo, che vengono descritti con esempi propri ricerca sulla produzione
e condivisione di immagini come i selfie, nonché altre ricerche e pubblicazioni.

Parole chiave: vita quotidiana; iscrizioni digitali; lavoro digitale; (ri)presentazione della persona; selfie.

[it] L'ordinario digitale: la digitalizzazione della vita quotidiana come forma di lavoro

Astratto. Questo contributo discute alcuni aspetti dell'ordinario digitale: la crescente digitalizzazione della
nostra vita quotidiana con la pervasività delle pratiche digitali e la produzione e archiviazione di iscrizioni
digitali sulla nostra vita ordinaria, relazioni, affetti, opinioni e attività, che diventano il contenuto delle
piattaforme , app e motori di ricerca, nonché la materia di cui sono fatti i cosiddetti big data, la cui mercificazione
costituisce la fonte di guadagno o il modello di business delle aziende proprietarie di tali piattaforme e app. La
socialità e le forme di auto(ri)rappresentazione messe in atto digitalmente presentano particolarità etiche ed
estetiche; e comportano forme di lavoro digitale contemporaneo, face work e lavoro affettivo, soggette a
riflessività, sorveglianza e controllo, che vengono descritte e discusse attingendo alla ricerca sulla produzione
e condivisione di immagini digitali, come i selfie.

Parole chiave: quotidianità; iscrizioni digitali; lavoro digitale; auto (ri)presentazione; selfie.

Sommario. 1. Introduzione: gli intrecci dell'ordinario digitale. 2. Registrazioni digitali. 2.1 Intimità inscritte e
affetti materializzati. 3. Etica ed estetica digitale delle nostre (ri)presentazioni quotidiane.
4. Coinvolgimenti di sorveglianza e lavoro digitale: rendere visibili e invisibili. 5. Conclusioni. 6. Bibliografia.

Come citare: Lasén Díaz, A. (2019). L'ordinario digitale: la digitalizzazione della vita quotidiana come modo
di lavorare, Cuadernos de Relaciones Laborales, 37(2), 313-330.

1
Dipartimento di Sociologia Applicata. Università Complutense di Madrid E-
mail: alasen@ucm.es

quadrato relac. opera. 37(1) 2019: 313-330 313

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1. Introduzione: gli intrecci dell'ordinario digitale

In questo articolo esploro alcune delle implicazioni di quello che potremmo

chiamare l'ordinario digitale, ovvero la crescente digitalizzazione della nostra
vita quotidiana, l'ubiquità e la generalizzazione degli usi e delle pratiche digitali,
per lo più legate ai telefoni cellulari e ai social network. Uno dei suoi aspetti
principali è la crescente produzione e conservazione di iscrizioni digitali sulle
nostre vite, relazioni, affetti, opinioni e attività ordinarie, che diventano il
contenuto di piattaforme digitali, motori di ricerca e app mobili, e anche in materia
di cui i dati viene prodotto, la cui commercializzazione costituisce la principale
fonte di profitto, o modello di business, delle aziende proprietarie di tali
piattaforme e applicazioni digitali. Le nostre vite, i ricordi, le relazioni, le fantasie,
i desideri, gli affetti e le paure scorrono attraverso vari media e piattaforme,
grazie a forme di agenzia condivisa in rete tra una molteplicità eterogenea di
partecipanti: le persone ei gruppi coinvolti; i dispositivi tecnologici con le loro
diverse potenzialità, aggiornati o meno dagli utenti; le aziende che possiedono
e commercializzano piattaforme e dispositivi, che ne stabiliscono le condizioni di
utilizzo e sono, a loro volta, consumatori e venditori dei dati prodotti da questi
flussi di attività e interazioni ordinarie, e, infine, fanno parte anche di queste
agenzie che quotidianamente fanno rete e le sue normative complesse e
mutevoli, le istituzioni pubbliche, locali, nazionali e globali che partecipano a
questi flussi, regolatori e consumatori dei dati e delle informazioni generate.

Queste reti di azione e performance producono tutti i tipi di grovigli, alcuni

dei quali sono presentati in questo articolo. Entanglement nel senso di essere
parte di una rete, in forme aggrovigliate e quindi mutuamente dipendenti e
configurate di azione collettiva, e anche entanglement nel senso di fiction e
sitcom come trame complicate piene di intrighi, stranezze, incomprensioni,
conflitti, ambivalenze, occultamenti, sorveglianza e affetti misti. In altre parole,
una ri-mediazione digitale, usando il termine coniato da Jay Bolter e Richard
Grusin (2000), di ciò che la vita quotidiana è sempre stata, ed è sempre stata
mediata, da altre tecnologie precedenti, da altri oggetti e materialità e da altri
elementi come la lingua o la scrittura. Ovvero, la rimediazione digitale del
quotidiano, che comprende anche lo straordinario dell'ordinario, l'estraneità
inquietante e talvolta dolorosa del banale e dell'abituale, configurata da reti di
potere e resistenza dove il pubblico, il privato e l'intimo sono intricati, il personale
e il politico, dove influenziamo e siamo influenzati.
Sulla base di recenti risultati di ricerche proprie sull'uso di reti sociali e mobili,
in particolare in relazione a selfie e immagini digitali condivise2 , nonché di
pubblicazioni nozione
e ricerche
di in questo campo,
iscrizione digitale l'articolo presentasociali
e le implicazioni innanzitutto la
di la capacità
di registrazione dei dispositivi digitali; affronta poi alcuni aspetti etici ed estetici
delle nostre (ri)presentazioni digitali quotidiane, che costituiscono il

2
Progetti del Gruppo Ordinario di Ricerca di Sociologia Complutense finanziati dal Programma di Stato
per la Promozione della Ricerca: CSO2012-37027 Innovazioni metodologiche per pratiche emergenti:
polemiche e disordini intorno alla sfera pubblico/ privato; e CSO2016-76386-P Circuiti della vergogna.
Socialità e vulnerabilità nelle relazioni intime.
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contenuti dei social network e costituiscono forme di lavoro e sorveglianza

digitale, spesso ignorate da chi le svolge.

2. Registrazioni digitali

Le mediazioni digitali delle comunicazioni orali, scritte e visive producono e

archiviano iscrizioni digitali sotto forma di numeri, suoni, immagini e testi che
vengono visualizzati, condivisi e archiviati. I dispositivi digitali, come i telefoni
cellulari, registrano i nostri messaggi, interazioni, connessioni, contatti,
movimenti, idee, sentimenti e aspetto fisico, contribuendo nel contempo a
registrare, configurare e tracciare affetti, relazioni e soggettività. Grazie al loro
potere di registrazione, rivelano agli utenti stessi ea terzi, le reti di cui facciamo
parte, le nostre connessioni e movimenti, nonché la presenza di persone care
e legami affettivi. Pertanto, questi dispositivi segnalano la coesione, l'intensità,
la reciprocità e l'intimità delle nostre relazioni, grazie alle diverse misure e
metriche che dispositivi e applicazioni forniscono: come elenchi di chiamate e
messaggi, registri di chat e conversazioni, input e output di caselle di posta,
contatori di visite, o "mi piace" e retweet. I recenti sviluppi su altri dispositivi
indossabili digitali, come braccialetti e orologi, e app che consentono forme di
auto- tracciamento, auto-quantificazione e registrazione della vita intensificano
questa tendenza e la proprietà tecnica delle precedenti forme di digitalizzazione
(Lupton, 2016), registrando aspetti su i nostri corpi relativi alla loro fisiologia e
attività fisica che non facevano parte delle nostre precedenti conoscenze
ordinarie: come la distanza percorsa al giorno o il numero di passi, il tempo
dedicato a ciascuna attività, la nostra pressione sanguigna o la frequenza
cardiaca, il numero di calorie mangiamo, o quelli consumati o "bruciati" nella
nostra attività quotidiana. Tutto ciò è una notevole estensione delle precedenti
forme di controllo fisico consentite dalle tecnologie domestiche come la
bilancia. Così, ad esempio, le applicazioni sportive come Strava costituiscono
un altro tipo di social network, "il social network di chi fa uno sforzo" dice la
sua presentazione, sebbene sia rivolto a un gruppo più ristretto di contatti
ritenuti rilevanti (Lomborg e Frandsen, 2016), organizzato attorno a profili
personali, dove i partecipanti possono registrare le proprie corse a piedi o in
bicicletta o altre imprese sportive, grazie a dispositivi portatili geolocalizzati.
L'applicazione visualizza questi dati in numeri e grafici, configurando un doppio
nei dati (data double) del corpo degli utenti con i quali intrattengono una
relazione affettiva e significativa (Ruckenstein, 2014). Questa sorta di specchio
digitale, o data selfie, mostra aspetti e dettagli corporei, fino ad allora invisibili,
come un flusso di dati configurabile in informazioni comunicabili e utilizzato per
misurare allenamenti e progressi, per condividere questi dati con altri.
l'applicazione, o su altri social network, al fine di alimentare conversazioni e
interazioni, e anche per competere sulla base di tali marchi, rafforzando la
creazione e il mantenimento di comunità online di corridori e ciclisti. Pertanto,
gli elementi abilitati dall'applicazione attorno a varie registrazioni digitali:
informazioni sul profilo, visualizzazione dei dati, feedback forniti sia dal sistema
applicativo stesso che dalle persone connesse, contribuiscono a configurare e
confermare il
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agenzia sportiva, identità e competenza degli utenti (Lomborg & Frandsen, 2016).

In questo modo, dopo i disegni, le narrazioni e le forme di calcolo, la

digitalizzazione e le sue forme di visualizzazione sarebbero il modo più recente di
commisurare una pluralità di iscrizioni, producendo quelli che Bruno Latour chiama
"mobili immutabili", come foto, mappe, ecc. o aerei (Latour, 1985). Queste entità
consentono la mobilità delle relazioni tra iscrizioni diverse, che possono essere
condivise e confrontate, e l'immutabilità di ciò che viene trasportato. Operano
traduzioni seguendo un doppio movimento di riduzione e amplificazione: riduzione
delle molteplici caratteristiche dell'entità particolare rappresentata dalle iscrizioni,
e amplificazione dovuta alle possibilità di confronto, misurazione e combinazione
con altre iscrizioni, facilitandone così il controllo, la gestione e la trasmissione .
Ad esempio, un autoritratto digitale condiviso e visualizzato su un social
network può essere, allo stesso tempo, una riduzione delle molteplici
caratteristiche e intensità del corpo presentato e rappresentato nel selfie come
oggetto fotografico; alla stregua di un selfie di dati del nostro corpo e delle nostre
prestazioni nei grafici che condividiamo su Strava; mentre le capacità del
particolare corpo fotografato o "dataficato" sono aumentate in relazione, ad
esempio, alla possibilità di essere presente in luoghi e tempi diversi, alla possibile
associazione con altre foto visualizzate su quel social network, o con altri dati
provenienti da altri enti, le articolazioni con altre iscrizioni rese possibili
dall'infrastruttura della piattaforma, come la data, la località, i commenti e i "mi
piace", ecc., nonché gli ampliamenti e le riduzioni delle offerte alle diverse
possibilità di essere non solo visti, ma sequestrati, catturati, come nello screenshot
o nei data capture, da terzi, da contatti e amici, da utenti sconosciuti della rete,
istituzioni di controllo, o dalle strategie commerciali delle piattaforme (Senft e
Baym, 2015 ) e i loro opachi algoritmi che producono altri selfie di dati che non
conosciamo e che servono a selezionare i contenuti di rilevanza pubblica,
configurare r le nostre esperienze in questi spazi e di raggrupparci in categorie e
profili per prevedere anche i nostri probabili comportamenti (Gillespie, 2014).
Nelle mediazioni digitali si svolge un processo di doppia registrazione. Da un
lato, molti aspetti della nostra vita quotidiana e ordinaria, inclusi i nostri corpi e le
nostre emozioni, sono inscritti e materializzati nei nostri dispositivi digitali,
diventando percepibili per noi e per gli altri, aumentando potenzialmente la nostra
riflessività, così come le possibilità di essere catturati e verificati da terzi. D'altra
parte, noi stessi e le nostre soggettività, entrambe intese come una complessa
rete di affetti, capacità, gesti, comportamenti, percezioni e interazioni, vengono
inscritte e plasmate da pratiche e mediazioni digitali che fanno parte dei processi
contemporanei di soggettivazione e incarnazione, cioè della configurazione
materiale e immateriale dei nostri corpi. In questo caso, le nostre soggettività e i
nostri corpi vengono inscritti dalle pratiche digitali quando apprendiamo e
acquisiamo diverse abilità, modi di fare, vedere, ascoltare, dire e interagire, o
nuove discipline e abitudini legate alle aspettative e agli obblighi nelle interazioni.
dette pratiche e usi. Queste iscrizioni digitali partecipano ai nostri processi di
incarnazione, all'evoluzione dei nostri corpi, al modo in cui impariamo ad
influenzare e ad essere influenzati, e al modo in cui sviluppiamo forme di
attaccamento e sintonizzazione con altre persone, gruppi e con cose come le
tecnologie digitali,
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app e piattaforme. Le capacità di influenzare e di essere affetti sono intrinseche a

entrambi gli aspetti: le emozioni e il corpo (Latour, 2004).
Le immagini digitali come i selfie sono un esempio di questo processo di doppia
registrazione (Lasén, 2015). Smartphone, piattaforme web e applicazioni per la
condivisione di foto e video producono e memorizzano iscrizioni dei nostri corpi,
contribuendo nel contempo a plasmarli, a iscrivere i corpi di coloro che posano,
creano, modificano, selezionano, espongono e condividono quelle immagini. I loro
corpi sono inscritti dalle abilità, dai gesti, dai sentimenti e dalle percezioni apprese
e acquisite durante lo svolgimento di queste pratiche fotografiche. Considerare
immagini, suoni e testi digitali come iscrizioni anziché riflessi o mere
rappresentazioni del nostro corpo e della nostra soggettività, ci permette di rendere
conto della partecipazione delle mediazioni digitali ai processi di soggettivazione
e incarnazione, con i loro particolari effetti sulla presenza e sulle modalità di
presentazione e rappresentanza personale. Essendo registrati su telefoni cellulari,
app, webcam e piattaforme di social media, i nostri corpi moltiplicano la loro
presenza in spazi e tempi diversi, come quando entrano nello spazio dei "super-
pubblici digitali" e vivono oltre il tempo e lo spazio in quelle foto sono stati
originariamente prodotti, visualizzati e distribuiti (Senft e Baym 2015: 1589).
I corpi diventano bidimensionali sulle superfici lisce degli schermi, ridotti, per
usare i termini di Latour. Ma il feedback di altri corpi che guardano lo schermo può
contribuire all'eccitazione e alle intensità affettive che portano il corpo fuori da
questa cornice piatta, acquisendo altre dimensioni. Usi, pratiche e consumi digitali
non sono solo legati alla vista e allo sguardo, anche i corpi dei partecipanti sono
presi, mossi e toccati da queste mediazioni. Come nel caso delle testimonianze e
delle forme di lutto su piattaforme come YouTube, che le trasformano in "reti
affettive" nell'articolazione tra video e commenti, dove l'intimità fisica di chi
commenta si concretizza in "brividi, tremori, nervosismo nel stomaco, pianti e
singhiozzi” (Papailias, 2016: 8). Non dobbiamo dimenticare che nelle interazioni
digitali i nostri corpi sono mobilitati e colpiti fisicamente, come accade anche in
altre visualizzazioni di video, più frequenti e ordinarie delle precedenti, come il
consumo di porno online (Paasonen, 2011). In questa prospettiva, i selfie implicano,
da un lato, un complesso gioco di sguardi, essendo allo stesso tempo fotografi,
modelli, curatori di immagini e spettatori di selfie altrui, e dall'altro, l'acquisizione di
gesti, movimenti e percezioni legate ai nostri corpi vengono catturati e mobilitati in
questi molteplici ruoli, che danno origine a interazioni tattili e affetti quali eccitazione,
piacere, gioia, disagio, disgusto o repulsione (Senft 2008: 46; Paasonen 2011).

Il potere di registrazione dei media digitali genera due trasformazioni in due

aree della nostra vita quotidiana e del nostro regime di attenzione. Da un lato, un
gran numero di aspetti ordinari e mondani, come conversazioni banali e di routine,
passeggiate, gesti, impressioni e sentimenti, che prima erano effimeri e volatili,
inscritti solo nei nostri ricordi mutevoli, ora acquistano un diverso tipo di materialità,
e certa durata e stabilità, quando si traducono in iscrizioni digitali che possono
essere contate, misurate, riviste, condivise e confrontate. D'altra parte, le routine,
le abitudini e le discipline in relazione alle attività quotidiane, alle modalità di
comunicazione o alle relazioni intime, che non suscitavano riflessività, sono ora
inscritte digitalmente e diventano visibili, replicabili,
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misurabile, aumentando così le possibilità di essere oggetto di riflessione, interpretazione

personale e collettiva, nonché di sorveglianza da parte di altri. Entrambi gli aspetti
estendono ciò che può essere oggetto di considerazione e sorveglianza, mentre
sostengono e sottendono legami intimi, connessioni e sincronizzazioni.
Esempi di entrambi gli aspetti si hanno in ciò che accade quando l'oralità si traduce
in interazioni scritte in email, chat, forum o messaggi, che possono essere letti più volte,
in momenti diversi, ed essere condivisi per ottenere altre interpretazioni o confrontati
con altre conversazioni; o quando l'oralità diventa ancora più visiva, nell'uso di selfie e
altre immagini, mescolate con il testo, come parte di conversazioni attraverso app di
messaggistica mobile, dove emerge "la tua voce come immagine" (Jurgeson, 2014)
poiché queste immagini sono “parte del parlare”, nelle parole di uno dei partecipanti a
una delle nostre indagini sui selfie a Madrid (Lasén, 2015). Un altro esempio
contemporaneo è come i nostri spostamenti quotidiani si fissino e si materializzino
quando vengono registrati, visualizzati e confrontati in app di fitness e benessere,
indicando allo stesso tempo il luogo, la traiettoria, la data, l'ora e il tempo che ci occorre
per arrivare lì percorrere il percorso selezionato, che potrà così confrontarsi e
“competere” con gli altri utenti dell'applicazione.
O quando quelli che prima erano aspetti banali della nostra vita quotidiana: la tazzina di
caffè, il contenuto del nostro pranzo o della nostra cena, la vista dalla nostra finestra;
vengono fotografati e caricati sui profili dei social network, diventando visibili, noti,
condivisi e oggetto di molteplici forme di attenzione e affetto, che secondo il ricercatore
danese Soeren Mork Petersen significa che quando c'è una rappresentazione mediata
degli aspetti materiali del nostro vita quotidiana, questi rivelano la grande intensità
affettiva della vita quotidiana (Mork-Petersen, 2014).

1.1. Intimità inscritte e affetti materializzati

La natura affettiva della vita quotidiana è ciò che motiva le persone a scattare foto con i
loro telefoni cellulari e caricarle su Internet, indipendentemente da un particolare
significato o intenzione, come rivelano le difficoltà che i partecipanti alla ricerca di Mork-
Petersen hanno per spiegare le ragioni per la loro pratica, ad esempio perché
condividono ogni giorno una foto della loro tazza per la colazione. Questa intensità
affettiva provocata dalla condivisione della banalità dell'ordinario e del mondano diventa
uno degli aspetti chiave dell'estetica fotografica mobile (Mork-Petersen, 2014; Koskinen, 2007; Hjorth,
La banalità inscritta in queste immagini conferisce loro l'autenticità e il carattere genuino
che le rende attraenti e capaci di generare attaccamento e legame (attaccamento)
(Koskinen, 2007). Registrare e condividere oggetti, spazi, esperienze, sentimenti e
situazioni banali della nostra vita quotidiana diventa un modo per raggiungere un'intimità
costante (a tempo pieno) (Matsuda, 2005), dove i rituali e la presenza a distanza sono
mantenuti dalle informazioni fornite da foto e altro. iscrizioni digitali scambiate, piuttosto
che forme esplicite di comunicazione (Ito, 2005).

La ricerca che abbiamo condotto a Madrid sull'uso del cellulare da parte di giovani
coppie eterosessuali adulte fornisce un altro esempio della materializzazione di
impressioni e percezioni che sostiene e sfida i legami intimi e le aspettative. L'elenco
delle chiamate e dei messaggi, così come la registrazione delle conversazioni delle app
di messaggistica istantanea, servono a verificare l'asimmetria nella comunicazione tra i
membri della coppia, quando uno è più
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attivi quando si chiama e si scrive, e sono un supporto alle richieste di maggiore

reciprocità e interesse nella relazione, quando detta reciprocità, così come l'intensità
affettiva, l'amore e la cura si misurano dal numero di chiamate e messaggi, e anche
per il numero velocità quando si tratta di rispondere ai messaggi o rispondere alle
chiamate perse dall'altro (Casado e Lasén 2014).
I legami creati e coltivati nelle relazioni intime sono mobili e fluidi, ma lasciano
tracce nella materialità dei corpi e degli oggetti. Tracce che anche in modo interattivo
e relazionale contribuiscono a produrre queste materialità (Law e Mol 1995). La
possibilità di tracciare questi movimenti e stabilizzare (almeno temporaneamente) il
flusso affettivo dei legami interpersonali dipende in gran parte da queste materialità,
e ora anche dai dispositivi digitali e dalle loro iscrizioni, che svolgono un ruolo
importante nella nascita, nello sviluppo e nel mantenimento di quei link. Così, le
iscrizioni digitali sono un altro aspetto di come "la tecnologia è società fatta per
durare" (Latour 1991/1998), cioè un altro esempio delle implicazioni temporali, in
termini di abitudine, riproduzione e ripetizione, della materializzazione di corpi e
oggetti come condizioni di durata e continuità dei legami, delle relazioni, delle pratiche
e delle soggettività.
La stabilizzazione di rappresentazioni, interpretazioni, affetti, modi di essere e di
fare, è sempre un problema di ordine politico e di disciplina morale. Non possiamo
comprendere questi processi se ci concentriamo solo sui dispositivi di registrazione
stessi. Occorre indagare le controversie sulle specifiche interpretazioni delle iscrizioni
digitali, nonché le preoccupazioni, i disagi ei sentimenti contrastanti suscitati dagli usi
e dalle pratiche associate a tali dispositivi. Inoltre, i materiali sono anche effetti di
relazioni, in questo caso le iscrizioni digitali possono aumentare la stabilità di
messaggi, immagini e pratiche comunicative, ma non esistono solo di per sé. Una
delle conseguenze del riconoscimento del carattere relazionale del materiale è
l'accettazione del carattere relazionale e temporaneo delle stabilizzazioni (Law e Mol
1995).

In questo modo, l'ampliamento dell'ambito di ciò che può essere testimoniato,

visto, notato e suscettibile di riflessione non porta necessariamente a una vita
quotidiana, legami intimi e ordini sociali più stabili. Perché questo allargamento degli
aspetti a cui prestiamo attenzione cosciente può anche aumentare le possibilità e le
occasioni di turbamenti, disagi, conflitti e disaccordi. I due aspetti che emergono con
la diffusione delle iscrizioni digitali: la materializzazione di ciò che era effimero e
volatile, e le maggiori possibilità e occasioni di riflessività e monitoraggio (sorveglianza,
controllo e autocontrollo) comportano il potenziale per l'emergere di dissonanze,
controversie e sentimenti contrastanti, cioè destabilizzare situazioni attuali, norme,
aspettative, comportamenti e percezioni. Le possibilità di riflessività, conoscenza,
controllo e trasmissione abilitate dal digitale generano diverse forme di conflitti,
inquietudini e affetti, come le dissonanze tra ciò che diciamo, ciò che facciamo e ciò
che pensiamo di dover fare. Ciò è aumentato dal crollo dei contesti che si verifica nei
social network, dove interagiamo con contatti professionali, familiari, amici, conoscenti
e estranei nello stesso spazio (Marwick & Boyd, 2011; Wesch, 2009/2014), e da i
grovigli e le articolazioni tra interazioni online e faccia a faccia. L'ambivalente
promessa di controllo e autonomia legata ai cellulari e ai loro molteplici
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app si traduce in tensioni tra un potenziale di maggiore autonomia, autocontrollo

e individualizzazione, nonché una maggiore eteronomia, poiché noi stessi, i
nostri corpi, dispositivi digitali e spazi diventiamo più accessibili, disponibili e
trasparenti per altri individui, gruppi, e istituzioni. Ambivalenza manifestata, ad
esempio, nelle tensioni che circondano il cellulare nelle relazioni di coppia su
come articolare i territori individuali e quelli di coppia nell'uso del cellulare, negli
obblighi di reciproca trasparenza e nel difficile adattamento della privacy
individuale nell'intimità della coppia. Pertanto, queste due trasformazioni
introdotte dalle iscrizioni digitali si caricano di potenzialità affettive, aumentando
la capacità di influenzare e di essere influenzati.
Una delle conseguenze della partecipazione delle mediazioni digitali ai
processi contemporanei di incarnazione o incarnazione, di creazione di un
corpo, è che le nuove abitudini, discipline e abilità vanno oltre le strutture
precedenti che contenevano i nostri corpi volatili (Grosz 1994), strutture come
la separazione tra pubblico e privato, ovvero il binomio presenza/assenza,
messo in discussione oggi dalle modulazioni della privacy abilitate dalle
mediazioni digitali mobili (Licop pe 2004). Le trasformazioni delle intimità attuali
possono essere catturate seguendo le modulazioni di legami intimi e interazioni
in spazi e collettivi online e offline, tessendo connessioni diverse con il pubblico
e il privato.
Le iscrizioni digitali costituiscono così un luogo privilegiato per comprendere
e studiare le instabilità insite nella divisione tra pubblico e privato, e la sua
natura contestuale, così come il "crudele ottimismo" (Berlant 2011) delle nostre
fantasie, sostenute dall'ideologia del pubblico discorsi sull'intimità legati a mondi
privati di amore, sostegno reciproco, armonia e assenza di discrepanze, che
contrasta nettamente con la realtà del domestico come spazio di relazioni di
potere, negoziazioni e conflitti. C'è una forte e tacita ambivalenza nella sfera
intima, a cui Lauren Berlant si riferisce con il termine “crudele ottimismo”.
L'ottimismo, poiché l'enfasi sulla struttura affettiva dell'attaccamento e
dell'affetto, strettamente legata all'intimità, che ci fa sopravvivere e persino
prosperare nell'ordinaria volgarità della vita in crisi, nasconde l'ambivalenza di
una sfera carica di instabilità caratteristica della vita sessuale, del denaro ,
aspettative multiple, esaurimento, relazioni di potere, disuguaglianza (sesso,
età, ecc.), nonché le ambivalenze caratteristiche dei desideri contraddittori
coinvolti nelle relazioni intime, come l'amore , l'amicizia, la sessualità e i piaceri.
L'ambivalenza tacita, di cui non si discute facilmente, e le sue associazioni
con fantasie, regole e obblighi, anch'essi taciti, che non sono ancora considerati
problematici, suscitano forti critiche e sentimenti quando l'intimità diventa
problematica, quando dobbiamo affrontare queste ambivalenze e l'arbitrarietà
di questi elementi taciti. Le iscrizioni digitali aumentano le opportunità di
materializzare, rendere visibili e verbalizzare queste incomprensioni e
ambivalenze, in modo che possano aiutare a problematizzare l'intimità, le sue aspettative e l
Di contro, in un altro esempio dell'ostilità verso chi segnala problemi all'interno
della privacy, dispositivi mobili, app e social diventano spesso oggetto di panico
morale e capri espiatori da accusare di conflitti familiari o di coppia, come
abbiamo potuto da osservare nella nostra ricerca su coppie e telefoni cellulari,
e può essere visto frequentemente nel discorso mediatico su questi dispositivi
accusati di ostacolare la comunicazione familiare
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Lasen Diaz, A. Cuad. relac. opera. 37(1) 2019: 313-330 321

intergenerazionale o porre fine alla pace nelle coppie. Non è più colpa di Yoko
Ono, ma di WhatsApp.

3. Etica ed estetica digitale delle nostre (ri)presentazioni quotidiane

Le nostre iscrizioni digitali e le mediazioni in cui vengono prodotte e condivise

fanno parte dei modi in cui (ri)presentiamo noi stessi agli altri e, con la loro
collaborazione, nelle nostre vite quotidiane sempre più digitalizzate. Secondo
Goffman (1956/1981), in quella che oggi possiamo leggere come una definizione
della postura insita nella presentazione sociale della persona, si cerca di abbellire
e stilizzare queste performance o performance interattive, offrendo un'impressione
idealizzata, sincronizzata con le abitudini e aspettative, favorendo una definizione
collettiva idealizzata della situazione. Goffman ha parlato di interazioni faccia a
faccia e modalità di (ri)presentazione, ma lo stesso può essere applicato a
pratiche e modalità di (ri)presentazione digitale di se stessi (Serrano-Puche,
2012). Quando parliamo di una definizione collettiva della situazione, dobbiamo
includere in questo gruppo le caratteristiche tecniche dei dispositivi, nonché gli
aspetti commerciali e normativi delle app e delle piattaforme che partecipano a
queste pratiche, come quelle dei social network, che tendono a incorporare ed
esemplificare i valori sociali accreditati dei gruppi che partecipano a ciascuna
particolare situazione sociale. Le pratiche o performance digitali hanno anche un
carattere rituale, segnato dalla ripetizione quotidiana, e come i rituali sono
accettati come realtà, dispiegando e realizzando il ringiovanimento, la ripetizione
e l'affermazione dei valori morali di una comunità: "il mondo è, infatti , un
matrimonio” (Goffman, 1956: 23). Oggi la cronaca di quel matrimonio si svolge
sui nostri schermi, in diretta e registrata, capace di essere vista, condivisa, commentata e inter
L'idealizzazione della cronaca della nostra vita quotidiana e dei nostri modi di
presentarci agli altri è strettamente legata al mantenimento del controllo
espressivo, che, ancora una volta, è collettivo e coreografico, coinvolgendo i
nostri contatti e follower, così come le possibilità e i limiti del digitale dispositivi.
Le precedenti forme di controllo delle impressioni, come la segregazione del
pubblico in base al ruolo e alla situazione, diventano molto più difficili, se non
impossibili, in ambienti digitali, come i social media, caratterizzati dal collasso dei
contesti. . Un modo per mantenere questo controllo è il lavoro sempre più
complesso di selezione di immagini e messaggi, nonché la scelta di diverse
applicazioni o reti per raggiungere un pubblico diverso. Cioè, il lavoro di decidere
non solo quali contenuti, ad esempio quali selfie, sono condivisi e cosa no, ma
quali contenuti sono appropriati per ogni rete o app. Così, ad esempio, nella
nostra ricerca sui selfie, i partecipanti spiegano come su Instagram pubblicano le
foto che danno l'immagine migliore di sé; Facebook, essendo come la piazza del
paese, è il luogo dove vengono pubblicate le immagini che chiunque può vedere.
In questi due spazi si costruisce l'immagine pubblica, a volte anche il personal
brand (Banet-Weiser, 2012). Ma nelle applicazioni in cui le immagini vengono
condivise per un breve periodo, come Snapchat, o nelle applicazioni di
messaggistica istantanea in cui puoi controllare chi sono le persone o i gruppi che
ricevono le tue foto, le foto e i video vengono condivisi con un altro tipo di estetica
e stile, dove sono più rilassati, spontanei, intimi e si prendono anche gioco di se stessi, dove ce
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più la risonanza affettiva dell'autenticità del momento invece di apparire favorito

e meraviglioso (Lasén, 2015; David, 2015). Caratteristiche tecniche come
l'assenza di archiviazione delle immagini o la possibilità di selezionare i
destinatari sono determinanti per comprendere i diversi significati di ciò che
viene condiviso ed esposto, oltre che consentire un modo per mantenere una
certa forma di segregazione dell'audience, che, a in ogni caso è sempre limitato,
data la facile circolazione e replicabilità dei contenuti digitali.
La gestione dell'impressione che viene data è sempre fragile, ha bisogno
della collaborazione di altri, sia faccia a faccia che nelle mediazioni digitali, e può
essere interrotta da piccoli contrattempi. Le nostre prestazioni possono essere
alterate da tutti i tipi di glitch o problemi tecnici, anche legati a tecnologie o
tecniche di soggettivazione: glitch digitali , o riguardanti aspettative di genere,
etnia, classe, età, ecc. (Campo di guerra, 2016). C'è un'enorme differenza tra le
nostre soggettività umane, fin troppo umane (e più che umane se invischiate con
oggetti e tecnologie), soggette a variazioni di umore, intensità ed energia,
attenzione e autocontrollo, e il nostro io socializzato come personaggi creati.
davanti a un pubblico e con la loro collaborazione coreografica, che non deve
essere soggetta ad alti e bassi. Goffman cita Simone de Beauvoir per affermare
che la socializzazione non solo trasfigura, ma ripara. Fornisce la gratificazione
sociale e personale di essere identificati con una figura, un carattere, una
prestazione che ci stabilizza e ci giustifica. Nonostante l'insistente discorso
mediatico sui selfie e sui social network come esempi di narcisismo e isolamento,
questo piacere della socializzazione come fissazione su un ruolo adeguato e
riconosciuto, nonché stilizzazione per diventare un personaggio identificabile,
bene con il convenzionale, o il radicale e ' subculturale' (Hebdige, 1979/2004),
offre una migliore comprensione del fascino e del successo di queste pratiche digitali.
La stilizzazione personale, o personalizzazione intesa come stilizzazione
reciproca di dispositivi, spazi digitali e utenti, occupa oggi gran parte delle nostre
pratiche digitali, e ci permette di alleggerire il peso dell'individualizzazione.
Mette la particolarità individuale, l'incertezza e l'instabilità in qualcosa di più
grande. Lo stile toglie peso alla personalità sostituendo l'intensificazione
individuale a un'entità generale più ampia, come le convenzioni sociali, le mode
o le regole non scritte dei nostri gruppi di appartenenza e di riferimento (Simmel
1902/1994). La qualità sottile e calmante che emana dagli oggetti stilizzati,
continua Simmel, risiede nel loro carattere sovraindividuale. Rientrano nel campo
degli oggetti stilizzati socializzati anche i selfie con le loro pose e convenzioni, i
profili e gli account sui social network. Tuttavia, la descrizione di Simmel può
anche essere un esempio di “crudele ottimismo” (Berlant, 2011). Ad esempio,
quando l'idealizzazione delle fantasie di appartenenza viene scossa dalle
polemiche e dagli imbarazzi causati dall'esposizione pubblica delle immagini
digitali e dall'impossibilità di sapere, per le caratteristiche tecniche delle iscrizioni
digitali, chi sarà il nostro pubblico, non solo ora , ma in futuro. Oppure quando il
piacere della socialità nelle forme ripetute di (ri)presentazione di sé è minacciato
dall'ansia causata dalla paura di apparire inappropriati o di non ottenere le
risposte e le reazioni adeguate e attese. Inoltre, i rischi e le conseguenze di
interruzioni tecniche, battute d'arresto ed errori assumono un valore diverso
quando questa stilizzazione personale non è solo un modo per segnalare
l'appartenenza al gruppo e la socialità, ma anche un modo per
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di costruire un personal brand (Banet-Weiser, 2012) che stabilisca il nostro valore

personale, sociale, ma anche economico e morale, nonché la fiducia che meritiamo e
possiamo aspettarci dagli altri, che non riguarda solo youtuber e influencer, ma anche a
tutti noi che rischiamo la nostra reputazione nelle situazioni sociali mediate digitalmente
a cui partecipiamo.
Quindi questi aspetti estetici delle mediazioni e delle pratiche digitali nella vita di tutti
i giorni sono intrecciati con aspetti etici e morali. La presentazione personale è una
richiesta di riconoscimento, su ciò che si è, un'affermazione che siamo persone di una
classe particolare, cioè un modo per informare gli altri su ciò che siamo e su ciò che
dovrebbero vedere in quel "siamo". Goffmann, 1956/1981).
Quando ci (ri)presentiamo, stiamo facendo una richiesta morale agli altri affinché ci
riconoscano, reclamando la loro attenzione, che acquista un nuovo significato e valore,
oltre a richiedere più impegno e lavoro, all'interno delle economie digitali dell'attenzione .
E quindi è una richiesta che ci trattino correttamente.
Ad esempio, i selfie che vengono esibiti e condivisi rivelano qualcosa di più di quello che
le immagini includono. Le pose, i gesti, gli approcci, i filtri, i colori, le animazioni sono
mobilitati per presentarci nell'enunciare e nell'eseguire decisioni, scelte, gusti, valori
molari, identificazione con alcuni e presa di distanza da altri. Allo stesso tempo, tutti i
partecipanti a queste azioni e mediazioni digitali contribuiscono a convalidarlo, a definire
ciò che è giusto e sbagliato, ciò che è appropriato e ciò che non lo è per la particolare
situazione sociale in questione. L'infrastruttura di applicazioni, piattaforme e dispositivi
digitali fornisce a coloro che ricevono i nostri invii digitali i mezzi per valutarli, convalidarli
o segnalarli come inappropriati. Inoltre, gli algoritmi che selezionano, organizzano, danno
priorità e nascondono contenuti diversi, in base a ciò che è più redditizio, ciò che ha
maggiori probabilità di attirare la nostra attenzione e aumentare il nostro tempo
nell'applicazione, quindi dà la priorità a ciò che può causare più clic. Pertanto,
contribuiscono a plasmare ciò che è considerato e percepito come appropriato in questi
spazi, rivelando il loro effetto morale e punitivo, nonché il loro contributo al mantenimento
di forme di esclusione e oppressione, come il sessismo e il razzismo. Poiché la presenza
di questi contenuti abbonda nelle loro selezioni e raccomandazioni, come nella funzione
di completamento automatico di Google, per il suo fascino sensazionalista (Noble, 2018).

Pertanto, le performance mobili e collettive mediate digitalmente sono modellate da

giudizi morali su ciò che è appropriato e ciò che non lo è, nello stesso momento in cui
suscitano tali giudizi. Sono quindi soggetti a regole mutevoli, scritte e non scritte, di ciò
che è appropriato o meno, non solo per i nostri contatti, noti e sconosciuti, o in conformità
con le attuali rappresentazioni sociali e quadri culturali per agire, interpretare e
rappresentare, ma anche le regole degli altri agenti coinvolti in queste pratiche digitali:
come quelli che compaiono nei Termini e condizioni di servizio e d'uso definiti dai
proprietari commerciali delle applicazioni e delle piattaforme e le diverse normative legali,
locali, nazionali e internazionali coinvolte.

Il consenso operativo e i potenziali disaccordi inquadrano queste pratiche digitali

collettive, che sono minacciate dai rischi di interruzione, ridicolo, imbarazzo e conflitto,
se non riusciamo a soddisfare le aspettative e gli obblighi della società e questo
complesso groviglio normativo; che Goffman ha già evidenziato per le interazioni faccia
a faccia con i suoi concetti di face work e salvataggio della faccia.
Queste nozioni si riferiscono alla gestione dell'impressione che cerchiamo di comunicare,
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che è anche un compito collettivo, con tattiche diverse, come il tatto che mostriamo
normalmente, almeno nelle interazioni faccia a faccia. Il face work è un ballo complesso e
collaborativo, ancor di più quando non siamo faccia a faccia e ci muoviamo tra sconosciuti
anonimi, il cui tatto e buona volontà non sono garantiti, a causa del cambiamento della
soglia di disinibizione che avviene su Internet. ( Suler, 2004). Le particolarità delle
mediazioni e delle pratiche digitali, come la distanza fisica e temporale, l'articolazione tra
interazioni sincrone e asincrone, la possibilità di agire in modo anonimo e il collasso dei
contesti nei social network, modificano le condizioni del ridicolo e della vergogna, come
modalità protettive e difensive tattiche come il tocco, per salvaguardare l'impressione
suscitata dagli utenti in presenza di altri.

4. Coinvolgimenti di sorveglianza e lavoro digitale: rendere visibili e invisibili

Nelle ordinarie pratiche digitali in cui produciamo e condividiamo queste iscrizioni digitali
sotto forma di immagini, suoni e testi, banali e straordinari, legati a diverse emozioni, dalla
battuta allegra alla postura più o meno ironica, le espressioni di amore e affetto , la
tristezza, i "troll" più o meno amabili o sarcastici, persino la rabbia e la rabbia degli odiatori,
mostriamo così tanto lavoro emotivo (Hoschild, 1983) e affrontiamo il lavoro. Quest'ultimo
si verifica nelle azioni di presentazione e rappresentazione della persona nella vita
quotidiana, che sono sempre forme di gestione affettiva, cioè di esprimere, controllare e
gestire sentimenti ed emozioni, nonché modi in cui ci mobilitiamo, viviamo intensità,
diventiamo attivi e snervati, e cerchiamo di influenzare gli altri e siamo influenzati dalla
coreografia dell'interazione a cui partecipiamo.

Quando queste situazioni quotidiane sono digitalizzate e realizzate nei social network e
nelle applicazioni mobili, oltre a costituire un lavoro affettivo, distribuito da un'agenzia
condivisa, fanno parte delle attuali forme di lavoro digitale.
Ciò non si riferisce solo al fatto che queste pratiche e forme di (ri)presentazione digitale si
verificano anche nelle relazioni e nelle attività professionali. Né si tratta solo della crescente
importanza dei social media per le carriere di celebrità, modelle, attori, attrici, musicisti e
altre figure della cultura pop contemporanea, come misura e convalida della loro popolarità
e reputazione; né che le performance digitali più popolari su piattaforme e app di social
media possano essere monetizzate e mercificate, e persino diventare un lavoro nel caso di
youtuber, instagramer e altri influencer (Abidin, 2016). Ci riferiamo piuttosto al lavoro svolto
da noi, utenti ordinari, che produciamo contenuti diversi, come le nostre azioni di
(ri)presentazione, registrate, condivise e memorizzate o archiviate sui nostri dispositivi,
profili di social media e app. Lavoriamo e creiamo valore per queste piattaforme commerciali
svolgendo un lavoro digitale e affettivo per il loro profitto. Qualsiasi comportamento ordinario
digitalizzato diventa lavoro monetizzabile. Non si tratta solo che gli utenti di queste reti
siano dei prosumer, cioè che producano i contenuti che costruiscono la rete. Ma piuttosto
che, in queste pratiche digitali, i nostri discorsi e le nostre espressioni corporee producono
valore collettivo quando vengono catturati, aggiunti e scansionati da istanze commerciali
(Galloway, 2009), che li convertono, ad esempio, nei cosiddetti big data. Poiché il suo
modello di business si basa sulla funzione
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nar come grandi società di sorveglianza, come osserva Snowden nel suo tweet
del 18 marzo: “Le aziende che guadagnano raccogliendo e vendendo documenti
di vita privata erano precedentemente descritte come 'società di sorveglianza'. Il
rebranding in “social media” è la bufala di maggior successo da quando il
Dipartimento della Guerra è diventato il Dipartimento della Difesa” (https://
twitter.com/Snowden/status/975147858096742405). Questa particolare
sorveglianza, chiamata dataveillance dal ricercatore José Van Dijck, costituisce
una costante sorveglianza algoritmica di dati e metadati, con obiettivi taciti
predeterminati, al di là del controllo individuale, penetrando in ogni fibra del tessuto sociale (Va
A differenza delle forme di presentazione e rappresentazione del sé nelle
interazioni faccia a faccia, non stiamo mostrando una performance effimera, ma
creando contenuti digitali multimodali, che vengono consumati, mercificati, venduti
e acquistati, al di fuori del nostro controllo e della nostra conoscenza. I recenti
scandali, come quello tra Facebook e la società Cambridge Analityca, o la
rivelazione che l'app di contatti Grindr condivide informazioni private sensibili sui
suoi utenti, come la loro sieropositività, con altre società in modo non sicuro,
aiutano a mitigare questa ignoranza, ma c'è ancora assoluta opacità su come
funzionano gli algoritmi della piattaforma e su come e per cosa i nostri dati
vengono utilizzati e commercializzati (Gillespie, 2014). Quando ci presentiamo e
ci rappresentiamo digitalmente online o nelle comunicazioni mediate da dispositivi
mobili stiamo anche lavorando, anche gratuitamente, per i dati digitali
contemporanei e le economie algoritmiche, nella maggior parte dei casi senza
nemmeno considerarlo una forma di lavoro gratuito (Terranova, 2000) , senza
renderci conto che anche questi aspetti della nostra vita quotidiana, che
colleghiamo al tempo libero, all'intrattenimento, all'opinione o all'intimità condivisa,
stanno diventando lavoro, senza conoscerne gli effetti e le conseguenze, senza
sapere come funzionano questi algoritmi, né come i nostri dati sono elaborati e
combinati (Fuchs, 2015). È quello che Ángel Luis Lara chiama lavoro invisibile di
quarta generazione: dopo il lavoro riproduttivo femminile, il lavoro delocalizzato e
deterritorializzato, e il lavoro in nero (Lara, 2017). Un'opera informatica invisibile
che condivide l'invisibilità per gli utenti delle forme di lavoro e per gli operatori
dell'informazione coinvolti nel digitale; dai tecnici che analizzano i clickstream di
Google , i redattori volontari di Wikipedia, e gli esausti lavoratori della logistica di
Amazon (che recentemente sono diventati più visibili e localizzati grazie alla loro
mobilitazione e sciopero) (Downey, 2014: 146), Come Gregory J. Downey
sottolinea, queste opere devono essere rese visibili, esaminate e collocate perché
lo sia anche il nostro lavoro quotidiano all'interno di quei sistemi. All'opacità degli
algoritmi e all'invisibilità del lavoro digitale si aggiunge l'ignoranza sull'enorme
quantità di energia e risorse consumate per mantenere le infrastrutture digitali
che utilizziamo quotidianamente (Moll, 2018).
Nel lavoro digitale ordinario, produttore di contenuti e dati, tutta la nostra vita,
la nostra routine quotidiana, diventa lavoro, libero, invisibile e delocalizzato,
poiché tutti i tempi e i luoghi della nostra vita diventano soggetti a questa attività
lavorativa, promossa da forme di controllo algoritmico che porta la creazione di
valore e produttività al di là delle attività specifiche degli utenti di Internet e degli
utenti delle applicazioni (Lara, 2017). Le differenze, come quelle di genere, età o
razza, vengono mobilitate per creare valore nel mercato. Quindi non si tratta più
che i subalterni possano parlare, ma che debbano e siano incoraggiati
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ad esso. Queste piattaforme inducono, favoriscono e sostengono l'obbligo di

esprimersi, i corpi devono parlare perché gli algoritmi ascoltano (Galloway,
2009). Questa produzione di socialità è la base del controllo algoritmico e della
sorveglianza sia dei nostri contenuti che del nostro grafico sociale, ovvero il
sociogramma formato dalle nostre relazioni, contatti, Mi piace e altre interazioni.
Quelli che, convertiti in dati, vengono venduti a terzi che li utilizzano per la
profilazione e anche per costruire modelli di comportamento predittivo. Quindi,
nella nostra crescente partecipazione alla digitalizzazione della nostra vita
quotidiana, siamo allo stesso tempo lavoratori per queste piattaforme e app, e
i loro prodotti, come oggetti algoritmici commercializzati e monitorati (Lara,
2017). In questo modo, l'uso crescente di banche dati digitali, al di là del nostro
controllo e della nostra conoscenza, come mezzi di sorveglianza e controllo
ubiquitari e invisibili, approfondisce la disuguaglianza degli attuali ordini sociali,
creando, ad esempio, svantaggi cumulativi per i soggetti razzializzati (Gandy,
2012 ; Daniels, 2012), per soggetti subalterni, come, ad esempio, nell'utilizzo
di questi dati da parte di banche e assicurazioni.
Data la conversione di queste forme di socialità mediata digitalmente in
lavoro e produzione di dati, privatizzando un comune e separando questa
attività lavorativa dai quadri normativi e dal senso proprio delle relazioni
salariali (Lara, 2017), non sorprende che tra Per rispondere ai problemi della
protezione dei dati personali, della privacy, nonché per evitare lo sfruttamento
e le possibilità di manipolazione, generate dal funzionamento delle piattaforme
digitali e dalle loro attività di dataficazione, troviamo diverse proposte ispirate
a modelli di rapporti di lavoro e di organizzazione del lavoro. Da un lato, il
recente regolamento europeo sulla protezione dei dati definisce la “privacy by
default” in questi servizi e regole di consenso più chiare, specifiche,
inequivocabili e con maggiori informazioni per gli utenti, a cui risponde la
proposta di Richard Stallman (2018) di “divieto da parte di default”, ovvero
vietando la raccolta dei dati, ad eccezione di quelli strettamente necessari al
funzionamento del sistema in questione. Ciò garantirebbe la tutela della privacy
e la soppressione della sorveglianza, ma metterebbe fine all'incipiente
economia dei dati, promossa dalle stesse istituzioni (UE, governi nazionali)
che devono attuare misure regolamentari. D'altra parte, troviamo proposte
come una lettura del lavoro dei regolamenti per regolare le attività e il consenso
degli utenti su queste piattaforme a immagine dei codici del lavoro e della
legislazione del lavoro (paradossalmente in tempi di deregolamentazione
rispetto a detti codici), ovvero, che al di sopra del consenso individuale e
soggettivo esiste una regolamentazione oggettiva, come una sorta di contratto
collettivo, su ciò che può e non può essere acconsentito, evitando così la
"servitù volontaria" degli utenti, per ignoranza o necessità di accedere e
utilizzare tali piattaforme (Mauro, 2018). Un'altra proposta “lavorativa” è la
privatizzazione di queste piattaforme, che per la loro natura globale difficilmente
potrebbero essere nazionalizzate, quindi si suggeriscono modalità cooperative
o mutualistiche, dove le piattaforme sono di proprietà dei loro lavoratori, cioè
degli utenti ordinari che le utilizzano , trasformando i social network in un
comune, così come la socialità da essi mediata, i cui benefici sono stati
destinati a progetti e iniziative collettive (Beer, 2018). Lara (2017) da parte sua
lancia la proposta che dai benefici di queste piattaforme possa derivare una sorta di reddito
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cittadinanza o bioreddito, poiché il rapporto tra capitale e lavoro è derivato dal

rapporto tra lavoro e vita.

5. Conclusioni

Le mediazioni digitali della nostra vita quotidiana danno vita a molteplici iscrizioni
che aiutano a modellare i nostri corpi, così come pratiche ed esperienze, sia
online che faccia a faccia, e che sono prodotte da agenzie collettive intricate, fatte
di persone, gruppi, istituzioni e tecnologie, coinvolte in complessi processi di
visibilità e invisibilità. Tra i primi possiamo trovare la materializzazione di aspetti
fino ad ora effimeri, volatili o accaduti sotto la soglia della nostra coscienza, come
conversazioni, gesti, affetti ed emozioni, o banali rituali quotidiani. Questa
materializzazione digitale aumenta le possibilità e le occasioni di riflessività,
vigilanza, controllo e autocontrollo. Oltre a poter provocare dissonanze, polemiche
e sentimenti contrastanti, cioè destabilizzare situazioni attuali, norme, aspettative,
comportamenti e percezioni; Che cosa. ad esempio, problematizzando il nostro
“crudele ottimismo” sulla socialità e le relazioni intime. Ma la materializzazione
non implica la visibilità immediata di tutti i suoi aspetti e agenti, il processo di
dataficazione prodotto dalle iscrizioni digitali avviene entro vari livelli di visibilità e
opacità: dall'impossibilità di sapere con certezza chi sono i nostri contatti e pubblici
online, e chi sono i pubblici perché i nostri attuali invii digitali sono e saranno in
futuro; passare attraverso l'opacità degli algoritmi e il modo in cui le aziende
digitali trattano, vendono e utilizzano i nostri dati; anche l'invisibilità del nostro
lavoro digitale, che non siamo solo prosumatori di contenuti, ma anche di dati e
metadati.

Queste invisibilità sono anche direttamente correlate alle varie ignoranze sulle
agenzie condivise, su come utilizzando dispositivi e spazi digitali stiamo anche
contribuendo a produrle e progettarle.
Ignorano ciò che si produce attribuendo le azioni solo ad alcuni dei partecipanti:
le tecnologie nel caso del determinismo e del soluzionismo tecnologico, o nelle
attribuzioni popolari delle nostre tensioni relazionali, familiari, di coppia o di
genere, ai cellulari e alle vostre applicazioni; individui, la loro personalità o i loro
interessi più o meno collettivi nelle narrazioni anche popolari sulla neutralità e
mera strumentalità del digitale, i cui usi e pratiche dipenderebbero solo dalla
nostra personalità, intelligenza, capacità di regolazione e autoregolazione.
Le trasformazioni del digitale con la crescente importanza dei telefoni cellulari
e delle loro applicazioni, così come la crescente commercializzazione e
monopolizzazione di Internet con il primato dei social network, stanno aumentando
la consapevolezza della dimensione lavorativa delle nostre pratiche digitali.
dell'enorme lavoro digitale invisibile che non viene trattato come tale che viene
mobilitato. La letteratura accademica su Internet riflette questo così come altre
forme di media e conoscenza ordinaria, quasi sempre a seguito di scandali come
quelli scoperti da Snowden sull'NSA, o le recenti tribolazioni di Facebook o Grindr.
Questa consapevolezza sta dando vita a proposte per rimediare a questa
situazione e proteggere la nostra privacy che potrebbero aumentare la nostra
conoscenza e il controllo sulla produzione e l'uso dei nostri dati, ridurre il nostro sfruttamento de
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rafforzare la nostra resistenza a essere trattati sulla base del nostro selfie di dati.
Queste proposte di regolamentazione del “lavoro” renderebbero più visibile e
regolamentato il nostro lavoro digitale, ma non ci aiuterebbero a evitare che la
nostra vita quotidiana e la socialità, le nostre intimità e affetti digitali, vengano
colonizzate dal lavoro e dalla sua logica di calcolo e razionalità strumentale. . E
poiché non tutta la vita quotidiana è lavoro, né tutto è digitale ordinario, vale la pena
continuare a pensare a come continueremo a progettare il digitale con le nostre
pratiche, usi, associazioni, mobilitazioni e resistenze.

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