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Giornale di ricerca e sviluppo dei servizi sanitari, vol. 3, n. 3, dicembre 2019

Implementazione degli standard di servizio farmaceutico in diverse farmacie

Città indonesiana

L'implementazione dello standard dei servizi farmaceutici nelle farmacie in

Diverse città in Indonesia

Sudibyo Supardi1 , Yuyun Yuniar1, Ida Diana Sari1

1) Centro di ricerca e sviluppo per le risorse e i servizi sanitari, Strada statale della stampa n. 29 Jakarta 10560, Indonesia
Corrispondenza: sudibyosupardi@gmail.com

Inviato: 25 ottobre 2019, Revisionato: 23 dicembre 2019, Accettato: 30 dicembre 2019

https://doi.org/10.22435/jpppk.v3i3.3177

Astratto

Il regolamento del Ministero della Salute numero 73 del 2016 relativo agli standard del servizio farmaceutico nelle farmacie,
tra gli altri, afferma che i farmacisti nello svolgimento del lavoro farmaceutico nelle farmacie devono applicare gli standard
del servizio farmaceutico. Questo studio mira a determinare l'implementazione degli standard di servizio farmaceutico nelle
farmacie. Il disegno di ricerca utilizzato è stato uno studio trasversale condotto nel periodo febbraio-novembre 2017. Il
luogo della ricerca è stato selezionato intenzionalmente sulla base del sistema di regionalizzazione della Social Security
Management Agency (BPJS) nel settore sanitario, vale a dire i capoluoghi di provincia di West Java, Giava orientale,
Sumatra meridionale. Nusa Tenggara occidentale, Aceh, Sulawesi settentrionale, Sulawesi meridionale, Kalimantan
meridionale, Kalimantan centrale, Molucche settentrionali e Papua. Il campione comprende 21 farmacie che collaborano
con BPJS Kesehatan in 11 capoluoghi di provincia della ricerca. Lo strumento di raccolta dei dati ha la forma di una lista di
controllo standard dei servizi farmaceutici nelle farmacie. L'analisi dei dati è stata effettuata in modo descrittivo. I risultati
hanno mostrato che il rapporto tra il numero di farmacisti per farmacia era di 1,8 e l'adeguatezza dei farmacisti a fornire
prescrizioni giornaliere ai pazienti senza l'ausilio di tecnici di farmacia era del 66,7%. Gli standard del servizio farmaceutico
nelle farmacie non sono stati pienamente implementati, l'implementazione media degli standard di gestione della
preparazione farmaceutica (98,4%) è superiore a quella degli standard del servizio di farmacia clinica (73,8%). Nel tentativo
di migliorare l'attuazione dell'SPKA, si raccomanda ai farmacisti di aumentare la competenza dei servizi farmaceutici nelle
farmacie, alle organizzazioni professionali di svolgere attività di formazione continua per i farmacisti e agli uffici sanitari
distrettuali/comunali di definire politiche, svolgere attività di formazione e monitorare/valutare su base base regolare.

Parole chiave: farmacia, farmacia clinica, gestione delle preparazioni farmaceutiche, personale farmaceutico

Astratto

Regolamento del Ministro della Salute n. 73 del 2016 sugli Standard del Servizio Farmaceutico in Farmacia, afferma che i
farmacisti devono rispettare e applicare gli standard. Questo studio mira a identificare l'implementazione degli standard di
servizio farmaceutico nelle farmacie. La ricerca è stata trasversale e condotta a febbraio novembre 2017. La selezione dei
luoghi di ricerca è stata condotta intenzionalmente sulla base del sistema di regionalizzazione della Sanità BPJS. Erano 11
capitali di province, vale a dire West Java, East Java, South Sumatra, West Nusa Tenggara, Special region of Aceh, North
Sulawesi, South Sulawesi, South Kalimantan, Central Kalimantan, North Maluku e Papua. Il campione comprendeva 21
farmacie in collaborazione con BPJS Kesehatan (Amministratore della previdenza sociale per la salute) in 11 capoluoghi di
provincia. I dati sono stati raccolti utilizzando una lista di controllo degli standard di servizio della farmacia. L'analisi dei dati
è stata eseguita in modo descrittivo.
Dai risultati è emerso che il rapporto tra il numero di farmacisti per farmacia è pari a 1,8 e l'adeguatezza dei farmacisti per
le prestazioni di prescrizione ai pazienti al giorno senza l'ausilio del personale tecnico farmaceutico è pari al 66,7%. Gli
standard del servizio farmaceutico in farmacia non sono stati completamente implementati. il

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l'implementazione media degli standard di gestione delle preparazioni farmaceutiche (98,4%) è superiore all'implementazione
degli standard di servizio farmaceutico clinico (73,8%). Al fine di migliorare l'attuazione degli standard di servizio farmaceutico, si
raccomanda che i farmacisti aumentino la competenza dei servizi nelle farmacie, le organizzazioni professionali conducano la
formazione continua dei farmacisti e l'ufficio sanitario distrettuale dovrebbe sviluppare politiche, condurre corsi di formazione e
rafforzare periodicamente il monitoraggio e la valutazione sulla conformità a tale norma.

Parole chiave: farmacia, farmacia clinica, management farmaceutico, personale farmaceutico

introduzione preparazioni farmaceutiche e standard di servizio della

Il regolamento governativo numero 51 del 2009
relativo al lavoro farmaceutico, tra l'altro, afferma che il
lavoro farmaceutico nell'approvvigionamento, produzione,
distribuzione e servizio di preparati farmaceutici deve
essere svolto da operatori sanitari che hanno l'esperienza
e l'autorità per farlo. Il personale competente nel lavoro
farmaceutico è il personale farmaceutico, composto da
farmacisti e personale tecnico farmaceutico (TTK). Nello
svolgimento del lavoro farmaceutico presso le strutture di
servizio farmaceutico, i farmacisti devono applicare gli
standard del servizio farmaceutico 1 I servizi farmaceutici
sono un servizio diretto e responsabile di un farmacista ai
pazienti relativi a preparati farmaceutici con l'obiettivo di
ottenere risultati definiti per migliorare la qualità della vita
del paziente.
Le strutture di servizio farmaceutico sono strutture utilizzate
per fornire servizi farmaceutici, una delle quali è una
farmacia.2 La farmacia è un servizio farmaceutico in cui i
farmacisti esercitano la farmacia.
significa La farmacia
deve essere
gestita da un farmacista professionista, ubicata in una
zona facilmente riconoscibile dal pubblico e dotata di un
cartello con la scritta "farmacia". Le farmacie devono
essere facilmente accessibili dalla comunità per ottenere
farmaci, comprese informazioni e consulenza sui farmaci.
La farmacia deve disporre di una comoda sala d'attesa
per i pazienti, un luogo per esporre le informazioni per i
pazienti, compresa la collocazione di opuscoli/materiali
informativi, un'apposita stanza/luogo per la consulenza ai
pazienti dotata di tavoli e sedie e un armadio per
conservare le cartelle cliniche dei pazienti ; sala di
preparazione della droga e luogo di lavaggio degli attrezzi.3
Standard di servizio farmaceutico in
La farmacia (SPKA) comprende due attività, vale a dire di
natura gestionale sotto forma di standard di gestione
farmacia clinica. La gestione dei preparati farmaceutici
(farmaci, ingredienti medicinali, medicine tradizionali e
cosmetici) è una sequenza di attività a partire dalla
pianificazione dei fabbisogni, approvvigionamento,
ricezione, stoccaggio, distruzione e registrazione/
rendicontazione. I servizi di farmacia clinica sono servizi
diretti forniti dai farmacisti ai pazienti al fine di migliorare i
risultati terapeutici e ridurre al minimo il rischio di effetti
collaterali che includono servizi di valutazione e
prescrizione, servizi di informazione sui farmaci (PIO),
assistenza domiciliare, monitoraggio della terapia
farmacologica (PTO), effetti collaterali monitoraggio dei
farmaci (MESO) e consulenza anche per l'automedicazione
e la registrazione dei farmaci utilizzati nella PMR (registro
dei farmaci del paziente) 2 I servizi farmaceutici presso le
farmacie sono stati regolamentati per la prima
volta nel Decreto del Ministro della Salute della Repubblica
di Indonesia numero 1027 /Menkes/SK/IX/2004 relativo a
SPKA nel 2004. Poi è stato sostituito dal Regolamento del
Ministro della Salute (Permenkes) RI numero 35 del 2014
relativo a SPKA e aggiornato con Permenkes RI numero
73 del 2016 relativo a SPKA. L'esistenza della legge
numero 23 del 2014 relativa al governo regionale che, tra
l'altro, afferma che i distretti/città in quanto regioni
autonome nello svolgimento degli affari di governo che
sono di loro competenza devono essere guidati dalle
norme, standard, procedure e criteri stabiliti dal governo
centrale, quindi l'implementazione di SPKA è responsabilità
dei distretti/città.4 Lo scopo di questo studio era di scoprire
fino a che punto SPKA è stato implementato nelle città di
diverse province indonesiane.
Metodo
Questo studio ha utilizzato un disegno trasversale
condotto presso le farmacie in cinque regioni dell'Indonesia
secondo il Ministro della Salute
RI numero 27 del 2014 in materia di Linee Guida Tecniche

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Sistema Indonesian Case Based Groups (INA CBGs) nel
febbraio-novembre 2017.
La selezione delle località provinciali è stata effettuata
intenzionalmente sulla base del sistema di regionalizzazione
di TTK per farmacia è 4,1. La prescrizione media ricevuta
BPJS, vale a dire le province di West Java, East Java e South Sumatra.
Nusa Tenggara occidentale, Aceh, Sulawesi settentrionale,
Sulawesi meridionale, Kalimantan meridionale, Kalimantan
centrale, Molucche settentrionali e Papua. In ogni città come
capoluogo di provincia sono state prese 2 farmacie con i criteri
di inclusione delle farmacie che lavorano con BPJS e servono
farmaci PRB, in modo da ottenere un campione di 22 farmacie.
Al momento della raccolta dei dati, c'era 1 farmacia nella città
di Manado che era stata esclusa perché ancora non serviva
pazienti con BPJS, quindi nello studio c'erano 21 farmacisti
che gestivano la farmacia.
Lo strumento di raccolta dei dati era sotto forma di
una lista di controllo compilata sulla base delle attività di
servizio farmaceutico standard nelle farmacie che comprendeva
sette voci di gestione della preparazione farmaceutica e sei
voci di servizio di farmacia clinica. Le voci dell'attività di
controllo della droga non sono state richieste perché i contenuti
delle attività sono stati coperti dalla pianificazione dei bisogni
al monitoraggio e alla valutazione, quindi ci sono un totale di
sei voci sulla gestione della droga. L'adeguatezza del personale
farmaceutico fa riferimento all'allegato al Ministro della Salute
della Repubblica di Indonesia numero 74 del 2016 riguardante
gli standard del servizio farmaceutico negli ospedali, ovvero il
rapporto di un farmacista in grado di servire un massimo di 50
prescrizioni ambulatoriali al giorno. necessario. L'analisi dei
dati è stata effettuata in modo descrittivo. Questa ricerca fa
parte del Rapporto di ricerca sulla distribuzione, disponibilità e
servizi di farmaci e vaccini nell'ambito dell'assicurazione
sanitaria universale 2019, che ha ricevuto l'approvazione dal
Comitato etico per la ricerca sanitaria dell'Agenzia per la
ricerca e lo sviluppo sanitario numero LB.02.01/2/KE.
102/2017.6
Tabella 1. Adeguatezza del personale di farmacia in 21 farmacie nel 2017
Farmacisti e prescrizioni Quantità
Per farmacia
Farmacista 38
Tecnico farmaceutico 87
Foglio di ricette al giorno 1613
Numero di farmacie con un rapporto di 1 farmacista che serve < 50 prescrizioni
*) calcolato per farmacia
154
Risultati
1. Adeguatezza del personale farmaceutico
La tabella 1 mostra che delle 21 farmacie, il rapporto
medio tra il numero di farmacisti per farmacia è 1,8 e il numero
dalla farmacia al giorno è stata di 76,8 copie e il 66,7% delle
farmacie che avevano farmacisti ha potuto servire prescrizioni
ambulatoriali senza l'ausilio di un farmacista di
accompagnamento o di TTK. Considerando che i criteri per le
farmacie campione sono le farmacie che collaborano con
BPJS e servono il programma di riferimento (PRB), in questo
studio si è ipotizzato che i farmacisti fossero in farmacia
durante il servizio e il calcolo dell'idoneità si è basato solo sul
numero di farmacisti e il numero di prescrizioni giornaliere.5
2. Attuazione dell'SPKA
La tabella 2 mostra che la farmacia media che
implementa SPKA nella gestione delle preparazioni
farmaceutiche è del 98,4%. In generale, tutta la gestione dei
preparati farmaceutici è stata svolta dai farmacisti in conformità
con le leggi e i regolamenti, tuttavia, in un numero limitato di
farmacie, la pianificazione e l'approvvigionamento dei farmaci
è ancora effettuata da personale non farmaceutico.
I servizi di farmacia clinica sono un obbligo del
farmacista secondo leggi e regolamenti, pertanto i servizi
eseguiti da altro personale sono classificati come non eseguiti.
Dalla tabella 3 si evince che il numero medio di farmacie che
svolgono servizi di farmacia clinica da parte di farmacisti o
farmacisti assistiti da TTK è del 73,8%.
La maggior parte dei servizi di farmacia clinica viene svolta
per fornire informazioni sui farmaci e monitorare gli effetti
collaterali dei farmaci, e meno viene svolta nell'assistenza
domiciliare e nel monitoraggio della terapia farmacologica. I
servizi di consulenza forniti dai farmacisti erano per lo più
correlati alla consulenza di automedicazione nel 90,5% e solo
il 52,4% registrato utilizzando la PMR.
Media Al minimo Massimo
1,8 1 5
4,1 0 10
76.8 15 250
14 (66,7%)*)
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Discussione lavoro principale. In secondo luogo, c'è un cambiamento

1. Adeguatezza del personale farmaceutico
Tutte le farmacie hanno almeno un farmacista
responsabile ed è necessario che le farmacie che collaborano
con BPJS abbiano un farmacista che lavori a tempo pieno.
I risultati delle interviste con 19 APA in Central Java durante
il Pharmacist Upgrading and Competency Test (PUKA)
hanno mostrato che circa il 50,0% dei consumatori di
farmacie non aveva mai incontrato il proprio farmacista e
solo il 5,3% dei farmacisti ha fornito informazioni sui farmaci
ai propri consumatori. I farmacisti che non lavorano a tempo
pieno in farmacia possono essere causati da diversi fattori.
In primo luogo, generalmente la maggior parte dei farmacisti
non sono proprietari di strutture farmaceutiche (PSA), sono
solo responsabili, lavori part-time, quindi il loro tempo di
lavoro è più focalizzato su
nella funzione della farmacia dove l'orientamento è sempre
più dominante verso il business piuttosto che verso la
professione, cosicché il servizio farmacologico veloce ei
prezzi bassi dei farmaci sono una priorità ignorando i servizi
di farmacia clinica. In terzo luogo, la mancanza di
preparazione per le conoscenze e le capacità dei farmacisti
per lavorare in farmacia, il loro pensiero è già modellato sul
fatto che lavorare in farmacia sembra rilassato e non richiede
lunghi orari di lavoro o un programma di visite irregolare.
Indagine su 21 farmacie della Città
Banjarbaru riporta la frequenza di presenza del farmacista
mentre la farmacia è aperta 14,3%, tutti i giorni a determinate
ore 14,3%, 2-3 volte a settimana 14,3%, una volta a
settimana 28,5%, una volta al mese 28,5%; avere un
assistente farmacista il 19,0% e non possedere l'80,9%;
avere un TTK 0%, 2 persone

Tabella 2. Standard di gestione delle forniture farmaceutiche presso 21 farmacie nel 2017

Standard di preparazione farmaceutica Eseguito da personale non Eseguito da farmacisti e/

farmaceutico (% farmacie) TTK

(% farmacie)
1 Progettazione di preparazioni farmaceutiche 4,8 95,2

2 Approvvigionamento di prodotti farmaceutici 4,8 95,2

3 Ricezione di preparati farmaceutici 0.0 100,0

4 Stoccaggio di preparati farmaceutici 0.0 100,0

5 Distruzione di preparati farmaceutici 0.0 100,0

6 Registrazione/rendicontazione di preparati farmaceutici 0.0 100,0

Media 1,6 98,4

Tabella 3. Standard per i servizi di farmacia clinica presso 21 farmacie nel 2017

Standard del servizio di farmacia clinica Non effettuato dai farmacisti Svolti da farmacisti, assistiti da
(% farmacie) 23.8 TTK (% farmacie) 76.2

1 Revisione e servizio della prescrizione

2 Servizio informazioni sui farmaci (PIO) 4,8 95,2

3 Consulenza *) 14,3 85,7

4 Servizi di farmacia a domicilio (Assistenza domiciliare) 52,4 47,6

5 Monitoraggio della terapia farmacologica (PTO) 52,4 47,6

6 Monitoraggio degli effetti collaterali dei farmaci (MESO) 9,5 90,5

Media 26,2 73,8

*) Servizi di automedicazione 9,5 90,5

*) Registrazione della cartella clinica del paziente (PMR) 47,6 52,4

*) La consulenza comprende i servizi di automedicazione e la registrazione presso la PMR

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66,7%, più di 2 persone 33,3% 8 Una ricerca sulle
farmacie nella città di Magelang mostra che il 54%
delle farmacie ha più di un farmacista, l'80% dei
farmacisti viene in farmacia ogni giorno (6 ore/giorno)
e l'80% la la farmacia ha più di un TTK 9 La variabile
presenza farmacista ha un effetto significativo sui
servizi farmaceutici 10
2. Attuazione dell'SPKA
I servizi di farmacia clinica sono molto
importanti per ottenere un trattamento sicuro e
ottimale. Una ricerca in Svezia che ha confrontato
gruppi di pazienti tra coloro che hanno ricevuto servizi
farmaceutici regolari e servizi farmaceutici standard
ha mostrato che i pazienti che hanno ricevuto servizi
farmaceutici standard si sentivano più sicuri con i loro
farmaci, erano assistiti adeguatamente dai farmacisti,
ricevevano informazioni importanti e si sentivano
meglio preparati quando vedevano un medico . Vari
problemi riscontrati durante la consulenza includevano
difficoltà nell'apertura di pacchetti di farmaci, timori di
effetti collaterali, interazioni farmacologiche e farmaci
inappropriati.11 I farmacisti e TTK hanno un ruolo
importante nella prevenzione degli errori di
prescrizione nelle prescrizioni elettroniche attraverso
il rilevamento degli errori e la verifica dell'intento del
prescrittore. Gli errori nelle ricette vengono rilevati
mediante un doppio controllo, stampando le ricette e
utilizzando i pennarelli per colorare. Se si verifica un
problema, esaminare l'anamnesi farmacologica del
paziente, consultare il paziente o un altro team della
farmacia e utilizzare fonti di informazioni online.
I farmacisti e il TTK correggono le prescrizioni
effettuando stime scientifiche o contattando
direttamente i prescrittori.12 La ricerca sulle farmacie
a Brebes Regency ha rilevato
un'implementazione SPKA media del 69,10% e i
risultati dei test statistici hanno concluso che la
presenza dei farmacisti ha un'influenza sui servizi
farmaceutici.13 Ricerca delle farmacie nella città di
Magelang mostra che il 60% dei farmacisti ha
frequentato corsi di formazione in farmacia, il 53% dei
farmacisti effettua controlli delle prescrizioni, l'80%
dei farmacisti e il 20% del TTK dispensa, il 73% dei
farmacisti effettua un servizio completo di informazioni
sui farmaci (PIO), Il 60% dei farmacisti completa i
record e il 100% dei farmacisti lo fa
156
segnalazione mensile di stupefacenti e psicotropi
La ricerca nelle farmacie della città di
Yogyakarta ha mostrato che la revisione media delle
prescrizioni è stata effettuata dai farmacisti (77,8%) e
TTK (22,2%), la composizione media e il
confezionamento dei farmaci è stata effettuata dai
farmacisti (64,9%) e TTK (35,0%)) , consegna di
farmaci effettuata dai farmacisti 67,2% e TTK 32,8%
e come conservarlo è ancora raramente indicato.15 I
risultati di una revisione sistematica dei servizi di
consulenza da parte dei farmacisti mostrano che i
tassi di consulenza ai pazienti variano dall'8 al 100%.
In generale, viene fornita più consulenza ai
pazienti con nuove prescrizioni rispetto a quelle
ripetute.15 Uno dei fattori che riduce la disponibilità
dei farmacisti a fornire servizi di dispensazione e
consulenza di alta qualità in Cina è la mancanza di
un meccanismo di rimborso. La carenza di farmacisti
qualificati per soddisfare le esigenze dei pazienti e la
mancanza di formazione hanno fatto sì che i servizi
farmaceutici non siano una priorità nei servizi di
prescrizione di routine.16 Inoltre, un carico di lavoro
pesante può ostacolare il ruolo del farmacista in PIO .
la categoria moderata) . non hanno implementato
SPKA nel suo complesso.18 Risultati simili mostrano
che i servizi farmaceutici sono ancora orientati ai
farmaci e meno al paziente. I servizi di farmacia
clinica orientati al paziente non sono ancora
un motivo per cui i consumatori scelgono una
farmacia.19 Questo è diverso dai risultati della ricerca
in Canada che ha dimostrato che l'introduzione di
servizi farmaceutici nelle farmacie può aumentare la
soddisfazione del paziente, quindi i gestori della
farmacia devono prestare attenzione a attività di
consulenza che coinvolgono i pazienti.
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e medici 20 I risultati di una revisione sistematica nel Regno
Unito mostrano che i servizi farmaceutici, in particolare quelli
che utilizzano competenze di farmacia clinica, sono considerati
vantaggiosi dal pubblico e devono essere conosciuti sia dai
pazienti che dai medici 21 Servizi farmaceutici orientati al
paziente . in Europa ha registrato sviluppi nel 2012-2013,
soprattutto in Danimarca e Svizzera. Tuttavia, questo sviluppo
è ancora considerato lento a causa di vari problemi che
ostacolano il passaggio dalle pratiche tradizionali nelle
farmacie. Ciò richiede il supporto di un'organizzazione
professionale accompagnata da un contratto per le farmacie
che svolgono servizi farmaceutici come la remunerazione
La ricerca su 32 farmacie a Bantul Regency ha
mostrato che SPKA non era stato implementato correttamente,
vale a dire il 56,2% delle farmacie era nella categoria buona,
il 40,6% era nella categoria adeguata e il 3,1% era nella
categoria scarsa. Gli indicatori che sono stati implementati
bene sono stati gli indicatori dei fattori di supporto 88,9%, la
forza lavoro 87,6% e la gestione dei preparati farmaceutici
82,3%. Altri indicatori, ovvero comunicazione, informazione e
istruzione 75,6%, amministrazione 68,2% e servizi di
preparazione farmaceutica 64,9%, rientrano nella categoria
sufficiente.23
La ricerca su 6 APA, un farmacista capo della
sezione farmacia dell'ufficio sanitario, un farmacista presso
l'agenzia di supervisione dei farmaci, alimenti e bevande
(POM) e un farmacista presidente dell'Associazione
farmaceutica indonesiana (IAI) nella reggenza di Semarang
ha dimostrato che l'attuazione dell'SPKA non era ottimale
perché la comprensione di SPKA era inadeguata, Non ci sono
ancora SOP/procedure, socializzazione e guida/guida tecnica
da parte dell'ufficio sanitario distrettuale di Semarang e della
filiale IAI 24 Ricerca su 70 farmacie a Jakarta, Yogyakarta,
Surabaya, Medan, Padang, Banjarmasin e Makassar
attraverso discussioni di focus group. mostra che anche se
SPKA è stato socializzato ai farmacisti, l'implementazione
non è stata eseguita completamente. I farmacisti hanno
ancora bisogno di formazione, soprattutto in farmacoterapia,
informazioni sui farmaci e gestione delle preparazioni
farmaceutiche.25 Un'indagine sulle farmacie nella città di
Yogyakarta mostra che SPKA non è stato completamente
implementato.
I fattori che ostacolano l'attuazione di SPKA includono
programmi di formazione, seminari o altre forme di
fatto raramente, l'opportunità per i farmacisti di svilupparsi è
molto limitata. Poi la mancanza di attività dell'ASL di regolare
socializzazione e monitoraggio/valutazione
Conclusione
Sulla base dei risultati e della discussione, si è
concluso che il rapporto tra il numero di farmacisti per
farmacia era di 1,8 e l'adeguatezza dei farmacisti a fornire
prescrizioni giornaliere ai pazienti senza l'ausilio del personale
tecnico farmaceutico era del 66,7%. L'implementazione di
SPKA non è stata eseguita completamente, l'implementazione
media degli standard di gestione della preparazione
farmaceutica (98,4%) è superiore all'implementazione degli
standard di servizio di farmacia clinica (73,8%).
Suggerimento
Nel tentativo di migliorare l'attuazione dell'SPKA, si
raccomanda ai farmacisti di migliorare le competenze
(conoscenze, abilità e attitudini) nei servizi farmaceutici
presso le farmacie, le organizzazioni professionali provvedono
alla formazione continua dei farmacisti attraverso formazione/
corsi/seminari per sviluppare le competenze dei farmacisti e
il Distretto /Gli Uffici Sanitari Comunali elaborano politiche,
attuano orientamenti e monitorano/valutano regolarmente
l'attuazione dell'SPKA.
Nota di ringraziamento
Gli autori ringraziano il capo del Centro di ricerca e
sviluppo per le risorse e i servizi sanitari, l'Agenzia di ricerca
e sviluppo per aver facilitato questa ricerca e i colleghi
ricercatori che hanno contribuito alla raccolta dei dati di ricerca.
Elenco di
riferimento 1. Regolamento governativo numero 51 del 2009
sul lavoro farmaceutico.
2. Ministero della Salute della Repubblica di Indonesia. Regolamento ministeriale
Salute della Repubblica di Indonesia Numero 73 del
2016 riguardante gli standard del servizio farmaceutico
nelle farmacie.
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riguardante le Farmacie.
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157
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Salute della Repubblica di Indonesia Numero 75 del
2016 riguardante gli standard dei servizi farmaceutici
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salute della Repubblica di Indonesia. 2017.
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Disponibile su: http://apotek. dagdigdug.com/ 2008/08/
Pubblicato il 7 agosto 2008. Senza categoria.
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