“DON’T

Consigli per
telefono
HANG l’inglese al

Sai come
UP!” rispondere o fare
una telefonata in inglese?
Esprimersi in una lingua straniera al telefono è spesso più
difficile che di persona, perciò usa le seguenti
espressioni per migliorare le tue conversazioni
telefoniche.

 Who’s calling please?

Per sapere il nome della persona che sta chiamando.

 I’d like to speak to …

Usa questa espressione per chiedere della persona con
cui desideri parlare.

 Speaking.
Alla tua richiesta "I’d like to speak to Shirley” ed è
Shirley al telefono, ti risponderà “speaking”, cioè
“This is Shirley speaking” (sono io Shirley).

 I’m sorry, the line’s busy.

Significa “Mi spiace ma la linea è occupata”.

 Would you mind holding?

Usa questa espressione se la linea della persona di
cui chiedono è occupata e vuoi sapere se chi chiama
vuole restare in attesa.

 Would you like to leave a message?

Usa questa espressione se la persona di cui chiedono
non è disponibile e vuoi quindi prendere nota di un
messaggio.

 Could you spell your name please?

Prendendo nota di un messaggio è importante essere
sicuri di scrivere correttamente il nome della persona
che ha chiamato.

 Extension number.
Il numero di interno di un dipendente di una azienda.
 I’ll put you through to his office, oppure, I’ll
connect your call
Cioè “Le passo l’interno” oppure “Le passo l’ufficio”.

 Sorry, you’ve dialed the wrong number.

Cioè “Mi spiace ma ha sbagliato numero”.

Giovanni Banzola – 1 TA