Canvass CB WindTre 19 Ottobre 2020

CB
CANVASS
19 ottobre 2020
DEFINITIVO – USO INTERNO – RIPRODUZIONE VIETATA
OPZIONI E FISSO E
MORE4MORE RIVINCOLO SMARTPHONE
CARING CONVERGENZA
CB Canvass 20/10/2020 CVM 2 di 85

LE NOVITÀ PER I GIÀ CLIENTI
50 GIGA x Te a OPERAZIONE
0,99€
8.99€ una tantum 150 GIGA x Te a Massima
GIGA o 120 GIGA x Te
a 12.99€ una
GIGA 15.99€ una tantum MIA convenienza su un
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X Te tantum
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OPZIONI E CARING

SMART SECURITY TOOL

OPZIONI
OFFERTE X TE
L’offerta FLASH dedicata ai dispositivi smart!
✓ Connessione per tutti i tuoi

OGNI MESE DISPOSITIVI SMART
SMART 500 MEGA ✓ Unico prezzo per 1 ANNO

50 MINUTI
SECURITY 250 SMS
✓ Nessun costo di attivazione
✓ Notifica degli SMS di
24,90€ servizio verso un numero
L’ANNO
preferito
TARGET VALIDITA’ COMUNICAZIONE PAGAMENTO

CB ricaricabile selezionata con Fino al 16/11 POS NG in "Offerte per te Mobile”, Credito residuo
SIM a consumo inserite in dispositivi categoria “Caring”
smart.
MORE4MORE
SMART SECURITY TOOL

OPZIONI
OFFERTE X TE
Dettagli operativi
SELLING GUIDE NOTE
CONDIZIONI L’opzione può essere attivata su tutte le Ricaricabili in campagna.
SMART SECURITY è l’offerta pensata per la gestione dei dispositivi
Attivazione 0€ anziché 19€ con SIM attiva per 24 mesi. Per usufruire dell’offerta è necessario avere
smart: con canone annuale e rinnovi mensili offre tutta la connettività
credito sulla SIM.
di cui ha bisogno il dispositivo smart e, in più, la comodità di pagare
l’intero canone una sola volta l’anno.
INTERNET Superati i MEGA disponibili, velocità max 128 kbps. EXTRA SOGLIA 29 CENT/min.
Al costo unico di 24,90€/anno SMART SECURITY offre ogni mese
Tariffazione al secondo con addebito su credito residuo. 29 CENT/SMS.
500 MEGA, 50 Minuti e 250SMS, senza costi di attivazione.
SMART SECURITY è un’offerta dedicata a clienti selezionati con
SERVIZI INCLUSI SMS TI HO CERCATO INCLUSO GRATUITO nelle offerte. II servizio the ti informa
SIM a consumo inserite in dispositivi Smart (Sistemi di antifurto,
delle chiamate ricevute con telefono spento, non raggiungibile o occupato in altra conversazione.
domotica e monitoraggio da remoto).
SEGRETERIA TELEFONICA Già attiva sulla SIM. L'ascolto della Segreteria Telefonica in Italia e in
Unione Europea 6 gratuito per le nuove SIM. Per ascoltarla basta digitare GRATUITAMENTE it 4200. Per
SMART SECURITY è un’offerta dedicata a clienti selezionati: i
disattivare il servizio di Segreteria (trasferimenti) digita dal tuo telefono ##004# INVIO. Per personalizzarla
clienti in target saranno oggetto di una campagna informativa
o conoscere i costi all'estero visita la pagina dedicata di windtre.it
disponibile su POSNG.
COMPATIBILITA’: SMART SECURITY è compatibile con Wind Easy, Wind Basic, BASIC, EASY, New
Basic.
MODALITA’ ATTIVAZIONE
L'attivazione dell'offerta avverrà tramite "Modifica Offerta" una volta
selezionato il numero della SIM oggetto della campagna, la SMART
SECURITY è attivabile sotto il tab "INTERNET". Per usufruire
dell’offerta è necessario avere credito sulla SIM. In caso di credito
non sufficiente è possibile effettuare una ricarica selezionando da
TAB «RICARICA AUTOMATICA» l'importo da ricaricare e procedere
con il flusso di attivazione standard.

MIA 50 & MIA 70 TOOL

OPZIONI
OFFERTE X TE
Le offerte FLASH dedicate a clienti selezionati!
Minuti Illimitati
Minuti Illimitati 100 SMS
100 SMS
50 GIGA
MIA 70 70 GIGA MIA 50
,99€
,99€
7
9
AL MESE
PRIMO CANONE GRATUITO

AL MESE
SENZA COSTI DI ATTIVAZIONE! SENZA COSTI DI ATTIVAZIONE!

CB Ricaricabile Untied selezionata Fino al 16/11 POS NG in "Offerte per te Mobile”, Credito residuo
categoria “Caring”

MORE4MORE
MIA 50 & MIA 70 TOOL

OPZIONI
OFFERTE X TE
Dettagli operativi
SELLING GUIDE NOTE
MIA 50 e MIA 70 sono offerte esclusive oggetto di Campagne di CONDIZIONI L’offerta può essere attivata su tutte le Ricaricabili in campagna. È possibile usufruire del
Caring dedicate ad un target selezionato di clienti! traffico incluso nell'offerta se si ha credito sulla SIM.
Per utilizzare la nuova offerta, occorre attendere l’SMS di conferma attivazione.
MIA 50 e MIA 70 sono le offerte senza precedenti con un bundle ricco
Al superamento del bonus SMS sarà applicata la tariffazione di 29cent per SMS. I GIGA e i min inclusi
e completo: minuti illimitati, 100 SMS e 50 GIGA/70 GIGA a soli
nell'offerta, non utilizzati nel periodo di validità del rinnovo, scadono improrogabilmente.
7,99€/ 9,99€ al Mese. Inoltre non sono previsti costi di attivazione.
Al rinnovo dell'offerta se il credito residuo fosse insufficiente, il traffico incluso sarà reso disponibile in
Solo con MIA 50 il primo mese il canone è scontato a 0€. anticipo per 1 giorno solare, fino alle 23:59 al costo di 0,99 euro. Qualora il giorno successivo il credito fosse
ancora insufficiente, il traffico incluso sarà nuovamente disponibile per ulteriori 2 giorni, sempre al costo di
È previsto il rinnovo automatico a pagamento ogni mese, con 0,99 euro, seguitando ad assicurarti continuità nel servizio. Tali importi non si applicano se è attivo il servizio
addebito su credito residuo. Autoricarica.
INTERNET Esaurito il traffico internet incluso, prima del rinnovo dell’offerta, sarà reso disponibile 1 GB
aggiuntivo fruibile fino alle 23:59 di ogni giorno di utilizzo, esaurito il quale la navigazione si blocca fino al
giorno successivo, a 0,99€ per ciascun giorno di fruizione.
L'Offerta è valida in Italia e UE con modalità previste da regolamentazione 2016/2286.
CONTROLLO CONSUMI
Per MIA 50, il bonus residuo sarà disponibile digitando *123*213# ed invio.
Per MIA 70, il bonus residuo sarà disponibile digitando *123*204# ed invio.
È possibile controllare il consumo dati dall’Area Clienti o inviando un SMS al 4155 con testo DATI.
Le offerte di Caring MIA 50 e MIA 70 saranno disponibili per tutti i
clienti che rientrano nel Target della campagna dedicata. La INCOMPATIBILITA’ Offerte non compatibili con le altre offerte Noi e con tutte le offerte che includono un
campagna di Caring sarà consultabile nella sezione del tool “Offerte bonus valido in Italia e in roaming Ue di minuti, SMS e GIGA (ad eccezione delle OPZIONI + minuti, + SMS,
per Te Mobile”, categoria “Caring”. + GIGA, offerte internet, Giga x Te, Porta i tuoi amici, Smartphone Box, Internet Box e Telefono Incluso).
Come da flusso standard per attivare le offerte verificare la presenza L’eventuale opzione non compatibile già attiva sulla SIM sarà disattivata automaticamente e si potrà iniziare
ad utilizzare subito la nuova offerta. L’eventuale bonus residuo, incluso il bonus di ricarica di Pieno Wind,
dell’offerta in Tool e procedere con l’invio del SMS non sarà più disponibile.

OPZIONI E CARING
PARLA CON CHI VUOI SENZA PENSIERI TOOL

SCEGLI ANCORA
CB Ricaricabile selezionata
TOOL
OFFERTE X TE
MINUTI
ILLIMITATI 5€
xTe AL MESE

CB Ricaricabile selezionata Fino al 3/11 POS NG in "Offerte per te Credito residuo
Mobile”, categoria “Opzioni”

OPZIONI E CARING
GIGA x Te TOOL
OFFERTE X TE
Tante combinazioni diverse di GIGA
50 GIGA 120 GIGA

x Te 8,99€ x Te 13,99€
UNA TANTUM
50 GIGA 120 GIGA UNA TANTUM
PER 3 MESI PER 3 MESI

CB Ricaricabile selezionata * Dal 15/10 al 20/11 POS NG in "Offerte per te Mobile”, Credito residuo e per EASY PAY:
categoria “opzioni” Carta di credito, CC bancario e
Carte Conto abilitate
* Fermo restando la validità dell’offerta, l’applicabilità al singolo cliente vale solo nel giorno in cui è visualizzata su POS NG in Offerte per Te CB Canvass 20/10/2020 CVM 10 di 32
OPZIONI E CARING
GIGA x Te TOOL
OFFERTE X TE
Solo su CB
20 4.99€ 40 6.99€
GIGA x Te Ricaricabile
GIGA x Te AL MESE
GIGA x Te AL MESE
Selezionata 100 9.99€ 200 14.99€

GIGA x Te AL MESE GIGA x Te AL MESE

CB Ricaricabile selezionata * Dal 15/10 al 20/11 POS NG in "Offerte per te Mobile”, Credito residuo e per EASY PAY:
categoria “opzioni” Carta di credito, CC bancario e
OPZIONI E CARING
GIGA x Te TOOL
SCEGLI ANCORA
150 GIGA
x Te 15,99€
UNA TANTUM
150 GIGA
PER 3 MESI

CB Ricaricabile selezionata * Dal 15/10 al 20/11 Disponibile su «Scegli Ancora Credito residuo o Carta di credito,
WINDTRE» CC bancario e Carte Conto abilitate
* Fermo restando la validità dell’offerta, l’applicabilità al singolo cliente vale solo nel giorno in cui è visualizzata CB Canvass 20/10/2020 CVM 12 di 32
OPZIONI E CARING
GIGA x Te TOOL
SCEGLI ANCORA
8 3.99€ 20 5.99€
GIGA x Te AL MESE
GIGA x Te AL MESE
Solo su CB
GIGA x Te Ricaricabile 50 7.99€ 100 12.99€
GIGA x Te AL MESE
GIGA x Te AL MESE
Selezionata
150 14.99€
GIGA x Te AL MESE

CB Ricaricabile selezionata * Dal 15/10 al 20/11 Disponibile su «Scegli Ancora Credito residuo o Carta di credito,
WINDTRE» CC bancario e Carte Conto abilitate
* Fermo restando la validità dell’offerta, l’applicabilità al singolo cliente vale solo nel giorno in cui è visualizzata CB Canvass 20/10/2020 CVM 13 di 32
E CARING
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MINUTI & GIGA XTE TOOL

OPZIONI
OFFERTE X TE
Dettagli operativi
SELLING GUIDE NOTE
Fai il pieno di GIGA con le offerte «xTe» CONDIZIONI
In più, on l’opzione «Minuti xTe» i Minuti dell’offerta già attiva L’opzione può essere attivata su tutte le Ricaricabili in campagna se in target. I bonus dati e voce si
diventano illimitati! E rimangono illimitati fino a che l’opzione rimane aggiungono all’offerta già attiva.
attiva. Bonus dati: viene consumato dopo l’eventuale bundle già attivo sulla SIM del Cliente.
È previsto il rinnovo automatico a pagamento ogni mese, con Bonus voce: in presenza di altre offerte con traffico voce incluso, il bonus sarà prioritario. È possibile
addebito su credito residuo. usufruire del bonus dell'offerta se si ha credito sulla SIM.
INTERNET
Superati i GIGA inclusi, si continua a navigare secondo le condizioni di utilizzo dei dati previsti dall’offerta
principale laddove questa preveda la navigazione a velocità ridotta fino a un massimo di 128 kb/s o 1GB
extra al giorno a 0,99 euro. Nel caso in cui l’offerta principale preveda il blocco della navigazione, con
«GIGA x Te» si continua a navigare a velocità ridotta fino a un massimo di 128 kb/s. Ai sensi del
Regolamento Europeo 2016/2286, l’utilizzo del volume di dati, alle stesse condizioni nazionali, è
consentito fino ad un quantitativo massimo nel mese di riferimento, consultabile nella sezione del sito
MODALITA’ ATTIVAZIONE dedicata in funzione della propria spesa mensile. I GIGA previsti dalle opzioni sono da considerarsi
Come da flusso standard per le attivazioni da tab «Offerte per Te» incrementali per quanto concerne il computo dei GIGA utilizzabili in UE.
nella categoria «Opzioni»: verificare la presenza dell’opzione sul tool
e procedere con l’invio del SMS. CONTROLLO CONSUMI
E' possibile controllare il consumo dati da App WINDTRE, dall’Area Clienti windtre.it, o inviando un SMS al
4155 con testo DATI.
INCOMPATIBILITA’
GIGA xTe: non è compatibile con le offerte GIGA x Te, Personal GIGA, Voce e Internet, Noi Tutti Special
Edition, Tourist Pass e Wind Kids
MINUTI: non è compatibile con le altre Personal NOI.
L’attivazione comporta la disattivazione delle offerte incompatibili eventualmente già attive
in consistenza.

OPZIONI E CARING
GIGA XTE TOOL

SCEGLI ANCORA
Dettagli operativi
SELLING GUIDE NOTE
Fai il pieno di GIGA con le offerte «xTe» CONDIZIONI
In più, on l’opzione «Minuti xTe» i Minuti dell’offerta già attiva Le offerte possono essere attivate su tutte le Ricaricabili Tre. Il bonus dati si aggiunge all’offerta già attiva e
diventano illimitati! E rimangono illimitati fino a che l’opzione rimane viene consumato dopo l’eventuale bundle già attivo sulla SIM del Cliente. In caso di addebito su carta di
attiva. credito o conto corrente, il giorno di attivazione dell’opzione corrisponderà alla data fissa di rinnovo delle
È previsto il rinnovo automatico a pagamento ogni mese, con soglie, mentre l’addebito avverrà contestualmente alla data di addebito dell’opzione principale. In caso di
addebito su credito residuo. addebito su credito residuo il giorno del primo addebito su base mensile corrisponderà alla data fissa di
rinnovo.
INTERNET
Il traffico dati oltre soglia viene tariffato a 20cent ogni 20 MB senza scatto di apertura sessione e con
tariffazione anticipata, non può essere utilizzato in sessioni separate e viene addebitato SEMPRE sul
credito standard della SIM.
Ai sensi del Regolamento Europeo 2016/2286, l’utilizzo del volume di dati, alle stesse condizioni nazionali,
è consentito fino ad un quantitativo massimo nel mese di riferimento, consultabile nella sezione del sito
MODALITA’ ATTIVAZIONE dedicata in funzione della propria spesa mensile.
Le offerte, disponibili SOLO per clienti selezionati e rientranti in
Target, saranno visibili nel tool «Scegli Ancora WindTre» ed attivabili CONTROLLO CONSUMI
in PeopleSoft come da flusso standard nel template «Template E' possibile controllare il consumo dati da App WindTre.
Unico» (https://windtreonline.it/content/details-25964.action)
Il nome tecnico delle opzioni è il seguente: INCOMPATIBILITA’
L’opzione è attivabile soltanto sui piani tariffari voce Power 10, Power 15, Power 29 e 3 Basic, e sui piani
Nome
Template Descrizione Nome Tecnico tariffari dati Super Web e Super Web New. E’ inoltre incompatibile con le seguenti opzioni e/o promozioni:
Commerciale
le FREE, tutte le opzioni che hanno GIGA illimitati o che aggiungono ulteriori soglie dati all’offerta
8 GB_3_99_ROLLING 8 GIGA
principale, le GIGA Music, le Super Internet, Pupillo, GIGA Boom, Ricarica Mia&Tua, Free Time, Naviga 3,
20 GB_5_99_ROLLING_ 20 GIGA
Template Voce&Video, Gente di 3 Offerta Attivazione, Naviga 3 Gratis, Raddoppia la Ricarica, Europe Pass.
PS000812_PRD 50 GB_7_99_ROLLING 50 GIGA
Unico

ADD ON FLASH TOOL

OPZIONI
OFFERTE X TE
CB Ricaricabile selezionata
5 1.99€
10 2.99€
GIGA GIGA
AL MESE x Te
GIGA xTe x Te AL MESE
ADD ON & 20 30
FLASH GIGA 4.99€ GIGA 5.99€
GIGA MAX x Te AL MESE x Te AL MESE
100 9.99€ 100 9.99€

GIGA AL MESE GIGA UNA TANTUM
x Te MAX

CB Ricaricabile selezionata * Fino al 3/11 POS NG in "Offerte per te Mobile”, Credito residuo
categoria “Opzioni” + SMS Push per
Opzioni Flash
GIGA X TE FLASH TOOL

OPZIONI
OFFERTE X TE
Dettagli operativi
SELLING GUIDE NOTE
GIGA X TE aggiunge tanti GB di traffico Internet all’offerta già attiva. CONDIZIONI L’opzione può essere attivata su tutte le Ricaricabili in campagna. Il bonus dati si aggiunge
È previsto il rinnovo automatico a pagamento ogni mese, con all’offerta già attiva e viene consumato prima dell’eventuale bundle già attivo sulla SIM del Cliente. È
addebito su credito residuo. È un’offerta «flash» (che risponde ad possibile usufruire del bonus dell'offerta se si ha credito sulla SIM.
una potenziale esigenza contingente): il cliente riceve un SMS che
lo informa della presenza di un’offerta a lui dedicata e lo invita ad INTERNET Superati i GIGA inclusi, si continua a navigare secondo le condizioni di utilizzo dei dati previsti
attivarla recandosi c/o un negozio, rispondendo all’SMS o su App. In dall’offerta principale laddove questa preveda la navigazione a velocità ridotta fino a un massimo di 128
alcuni casi l’offerta flash è presente nel tool «Offerte per Te», senza kb/s o 1GB extra al giorno a 0,99 euro. Nel caso in cui l’offerta principale preveda il blocco della
che il cliente abbia ricevuto l’SMS. Il cliente avrà la possibilità di navigazione, con «GIGA X TE » si continua a navigare a velocità ridotta fino a un massimo di 128 kb/s.
attivare le offerte «FLASH» solo per pochi giorni (3gg) Ai sensi del Regolamento Europeo 2016/2286, l’utilizzo del volume di dati, alle stesse condizioni nazionali,
è consentito fino ad un quantitativo massimo nel mese di riferimento, consultabile nella sezione del sito
dedicata in funzione della propria spesa mensile. I GIGA previsti dall’opzione sono da considerarsi
incrementali nel computo dei GIGA utilizzabili in UE
CONTROLLO CONSUMI E' possibile controllare il consumo dati da App WindTre, dall’Area Clienti
MODALITA’ ATTIVAZIONE windtre.it, o inviando un SMS al 4155 con testo DATI.
Come da flusso standard per le attivazioni da tool «Offerte per Te»
nella categoria «Opzioni»: verificare la presenza dell’offerta sul tool INCOMPATIBILITA’: non è compatibile con le offerte GIGA X TE , Personal GIGA (downgrade), Voce e
e procedere con l’invio dell’SMS. GIGA X TE è attivabile entro il Internet, Noi Tutti Special Edition, Tourist Pass e Wind Kids.
termine indicato nell’SMS ricevuto.
Titolo documento – vers. 20/10/2020 Unità organizzativa 17 di X

100 GIGA MAX FLASH TOOL

OPZIONI
OFFERTE X TE
Dettagli operativi
SELLING GUIDE NOTE
100 GIGA MAX offre 100 GB da utilizzare entro 2 mesi CONDIZIONI L’opzione può essere attivata su tutte le Ricaricabili in campagna. Offre 100 GIGA da
dall’attivazione, con costo di attivazione di 9,99 euro addebitato su utilizzare in 2 mesi (validità tecnica 63 giorni). Il bonus dati si aggiunge all’offerta già attiva e viene
credito residuo; si disattiva automaticamente al termine del periodo consumato dopo l’eventuale bundle già attivo sulla SIM del Cliente. È possibile usufruire del bonus
di validità. È un’offerta «flash» (che risponde ad una potenziale dell'offerta se si ha credito sulla SIM.
esigenza contingente): il cliente riceve un SMS che lo informa della
presenza di un’offerta a lui dedicata e lo invita ad attivarla recandosi INTERNET Superati i GIGA inclusi, si continua a navigare secondo le condizioni di utilizzo dei dati previsti
c/o un negozio o rispondendo all’SMS. Il cliente avrà la possibilità di dall’offerta principale laddove questa preveda la navigazione a velocità ridotta fino a un massimo di 128
attivare solo per pochi giorni (3gg). kb/s o 1GB extra al giorno a 0,99 euro. Nel caso in cui l’offerta principale preveda il blocco della
navigazione, con 100 GIGA MAX si continua a navigare a velocità ridotta fino a un massimo di 128 kb/s. Ai
sensi del Regolamento Europeo 2016/2286, l’utilizzo del volume di dati, alle stesse condizioni nazionali, è
consentito fino ad un quantitativo massimo nel mese di riferimento, consultabile nella sezione del sito
dedicata in funzione della propria spesa mensile. I GIGA previsti dall’opzione sono da considerarsi
incrementali nel computo dei GIGA utilizzabili in UE.
MODALITA’ ATTIVAZIONE CONTROLLO CONSUMI E' possibile controllare il consumo dati da App WindTre, dall’Area Clienti
Come da flusso standard per le attivazioni da tool «Offerte per Te» windtre.it, o inviando un SMS al 4155 con testo DATI.
nella categoria «Opzioni»: verificare la presenza dell’offerta sul tool
e procedere con l’invio del SMS. 100 GIGA MAX è attivabile entro il INCOMPATIBILITA’: Non è compatibile con le offerte Giga Max, Voce e Internet, Noi Tutti Special Edition,
termine indicato nell’SMS ricevuto. Tourist Pass e Wind Kids.
Titolo documento – vers. 20/10/2020 Unità organizzativa 18 di X

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TOOL
MORE4MORE
OFFERTE X TE
SECOND SIM – Promo Cube
SIM aggiuntiva con promo su CUBE L100 GIGA a 9,99 € di nuovo disponibile su CB
selezionata
CUBE L Torna la promozione!
100 GIGA Solo per CB in campagna che attiva
12,99€ al mese una SIM aggiuntiva
9,99 €
AL MESE
Solo con EASY PAY

CB Ricaricabile selezionata Comunicata in testo SMS SMS di Drive To Store + POS NG in EASY PAY: Carta di credito, CC
"Offerte per te Mobile”, categoria bancario e Carte Conto abilitate
“Nuova attivazione”
MORE4MORE
SECOND SIM – Promo Cube Large 100 GIGA a 9,99€ TOOL

OFFERTE X TE
Dettagli operativi
SELLING GUIDE NOTE
Aggiungi una nuova SIM sulla stessa anagrafica!
Cube Large Easy Pay second SIM prevede 100 GIGA in promozione a 9,99€ al mese (invece di 12,99€),
Proporre l’offerta indicata nella campagna, come da info visualizzate
costo d'attivazione di 6,99€ con offerta attiva 24 mesi o 49,99 in unica soluzione (secondo scelta del
sul tool «Offerte per te» e menzionata nell’SMS inviato al cliente
cliente). In caso di recesso anticipato i restanti 43€, verranno rateizzati in 24 rate da 1,8€ al mese.
Modalita' di pagamento: carta di credito o RID e con carte conto abilitate: Postepay Evolution, Superflash
di Banca Intesa-San Paolo, Genius Card di Unicredit, DB contocarta di Deutsche Bank.
Le informazioni a supporto della campagna saranno visualizzabili in “Offerte per te”
Verificare la presenza dell’iniziativa sul tool «Offerte per te Mobile»,
Seguire le indicazioni riportate nella Call Guide
Selezionando il tab “Attiva” si verrà indirizzati direttamente dal sistema sull’Infoblocco. In tale sezione sarà
presente il menù evidenziato in arancione “OFFERTE PER TE” con l’offerta dedicata Cube Large Easy
Pay second SIM, da lì in avanti si procederà secondo il flusso standard per le attivazioni delle nuove SIM
(acquisizione GA).
NB: E' fondamentale, prima della sottoscrizione del contratto, fornire tutte le informazioni su condizioni di
Verificare la presenza dell’iniziativa sul tool «Offerte per te Mobile». acquisto, vincoli, costi attivazione (inclusi quelli di recesso anticipato) dell’offerta e della SIM (nuova o
In caso della promo Cube Large a 9,99 Euro al mese con Easy Pay MNP), sull’offerta scelta ed eventuali servizi inclusi, a pagamento se utilizzati.
seguire le indicazioni riportate nella Call Guide: selezionando il tab
“Attiva” ci sarà indirizzamento su Infoblocco. In tale sezione sarà (*) I restanti 43 Euro, rateizzati in 24 rate da 1,8E/mese, non saranno addebitati mantenendo l’offerta attiva
presente il menù evidenziato in arancione “OFFERTE PER TE” con per tutta la durata contrattuale di 24 mesi.
l’offerta CVM dedicata, da qui in avanti l’attivazione della SIM
aggiuntiva con l’offerta proposta, segue il flusso standard.
NB: E' fondamentale, prima della sottoscrizione del contratto, fornire
tutte le informazioni su condizioni di acquisto, vincoli, costi di
attivazione (inclusi quelli di recesso anticipato) dell’offerta scelta e della
SIM (nuova o MNP) ed eventuali servizi inclusi, a pagamento se
utilizzati. I clienti in target ricevono anche SMS con invito a recarsi su
PDV.

SECOND SIM – offerte a portafoglio

MORE4MORE
Drive to store su CB selezionata per promuovere l’attivazione di una SIM aggiuntiva su

stessa anagrafica con offerte a portafoglio
TOOL
Large Cube Large OFFERTE X TE
EASY PAY EASY PAY SEMPLICEMENTE

Minuti illimitati
200 SMS
100 GIGA
Le offerteEASY
disponibili
PAY su PDV!
40 GIGA
,99€ Per soddisfare ogni bisogno di
,99€
14 AL MESE
6,99€
una tantum
12 AL MESE
6,99€
una tantum comunicazione dei clienti interessati
all’acquisto di una SIM aggiuntiva
Call Your Country Voce e SMS

SUPER EASY CREDITO
Minuti illimitati PAY RESIDUO
200 SMS
300 minutI dall’Italia Vs Estero
50 GIGA MINUTI Illimitati
9 ,99€ AL MESE
4,99€
una tantum
7 ,99€
AL MESE
6,99€
una tantum

CB Ricaricabile selezionata Comunicata in testo SMS SMS di Drive To Store + POS NG in Credito Residuo e EASY PAY
"Offerte per te Mobile”, categoria
MORE4MORE
SECOND SIM – offerte a portafoglio TOOL

OFFERTE X TE
Dettagli operativi
SELLING GUIDE NOTE
Aggiungi una nuova SIM sulla stessa anagrafica!
L’attivazione della SIM aggiuntiva segue il flusso standard.
Proporre l’offerta indicata nella campagna, come da info visualizzate
sul tool «Offerte per te» e menzionata nell’SMS inviato al cliente. NB: E' fondamentale, prima della sottoscrizione del contratto, fornire tutte le informazioni su condizioni di
acquisto, vincoli, costi attivazione (inclusi quelli di recesso anticipato) dell’offerta e della SIM (nuova o
E’ comunque possibile proporre un’altra tra le offerte disponibili a MNP), sull’offerta scelta ed eventuali servizi inclusi, a pagamento se utilizzati.
catalogo GA, in base alle esigenze del cliente: la tipologia di offerta
proposta NON è vincolante, qualora il cliente preferisca attivare In caso delle seguenti offerte (Large a 14,99 Euro al mese, Cube Large a 12,99 Euro al mese), proposte in
offerte diverse da quelle suggerite. modalità Easy Pay, specificare chiaramente al cliente che l’attivazione è 6,99 Euro con offerta attiva 24
mesi o 49,99 in unica soluzione (secondo scelta del cliente). Addebito rate mancanti in caso di recesso
anticipato: i restanti 43 Euro, rateizzati in 24 rate da 1,8E/mese, non saranno addebitati mantenendo
l’offerta attiva per tutta la durata contrattuale di 24 mesi.
Modalità di pagamento: carta di credito o RID e con carte conto abilitate: Postepay Evolution, Superflash
di Banca Intesa-San Paolo, Genius Card di Unicredit, DB contocarta di Deutsche Bank.
Verificare la presenza dell’iniziativa sul tool «Offerte per te».
L’attivazione della SIM aggiuntiva e delle offerte a portafoglio,
proposte nell’SMS inviato ai clienti e nella relativa call guide segue il
flusso standard.
NB: E' fondamentale, prima della sottoscrizione del contratto, fornire
tutte le informazioni su condizioni di acquisto, vincoli, costi di
attivazione (inclusi quelli di recesso anticipato) dell’offerta scelta e
della SIM (nuova o MNP) ed eventuali servizi inclusi, a pagamento
se utilizzati.
I clienti in target ricevono anche SMS con invito a recarsi su PDV.

SECOND SIM Professional

MORE4MORE
TOOL
Drive to store su CB selezionata per promuovere l’attivazione di una SIM OFFERTE X TE
aggiuntiva su stessa anagrafica
Professional Professional Data

Staff/Special 100 Giga
50 GIGA 100 GIGA in Italia

Minuti Illimitati 8 GIGA in UE
9 ,99€
AL MESE
5€
una tantum
13 ,AL99€MESE 9 ,99€
AL MESE
5€
una tantum

CB Micro selezionata Dal 8/10 al 25/10 SMS di Drive To Store + POS NG in Per EASY PAY: Carta di credito, CC
"Offerte per te Mobile”, categoria bancario e Carte Conto abilitate
MORE4MORE
SECOND SIM Professional TOOL

OFFERTE X TE
Dettagli operativi
SELLING GUIDE NOTE
TRAFFICO
PROFESSIONAL SPECIAL/STAFF: Minuti Illimitati In Italia e UE 50 Il traffico incluso non comprende gli SMS di notifica, intrattenimento e informazione, il traffico voce o SMS
GIGA in Italia 10 GIGA in UE a 9,99€ al mese! effettuato in roaming internazionale o verso operatori esteri ad eccezione del traffico dai Paesi dell’Unione
Europea e nei paesi sopra elencati. Al superamento delle soglie di traffico incluso le tariffe applicate sono
PROFESSIONAL DATA 100 Giga: 100 GIGA in Italia ( 8 GIGA in di 0,122€/SMS IVA inclusa verso gli operatori mobili nazionali e 0,30€/MMS IVA inclusa verso WINDTRE
Europa) a 9,99€/mese anziché 13,99€. In caso di disattivazione e 0,60€/MMS IVA inclusa verso tutti.
dell’Offerta Fissa, il Cliente perderà il beneficio sull’offerta internet e Esaurito il bundle di traffico internet disponibile in UE previsti nei piani, la tariffa di navigazione sarà pari a
il canone torna al costo di 13,99€ al mese 0,00427 €/Mega IVA inclusa, la tariffa extra soglia sms è 0,0732€/SMS IVA inclusa, la tariffa voce è
0,2318€/min iva esclusa.
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sottoscrizione contestuale di Super Fibra Professional selezionare L’offerta è compatibile con le opzioni per comunicare all’estero, con Telefono Incluso.
dal TAB OPZIONI o PROMOZIONI Sconto Data 100 GIGA per TRAFFICO ILLIMITATO
applicare lo sconto sul canone”. Il traffico è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale
secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto relative ai servizi di telecomunicazione
MODALITA’ ATTIVAZIONE WINDTRE. Per ogni chiarimento e approfondimento a riguardo consulta il sito windtre.it\professionisti.
IIl rivenditore dovrà verificare la presenza del numero di telefono in RICARICA AUTOMATICA
Offerte per te di POS NG; È possibile scegliere tra i metodi di pagamento a Soglia o a Tempo. La Ricarica Automatica a Soglia verrà
In caso il numero risulti incluso nella campagna descritta verificare erogata al raggiungimento di una soglia di credito di 3€, per un massimo di 2 volte ogni mese per SIM; la
la VISUALIZZAZIONE delle info descrittive della relativa campagna* Ricarica Automatica a tempo verrà erogata ogni mese. In caso di servizio di Ricarica Automatica gli importi
Sulla base delle indicazioni e informazioni visualizzate per la delle ricariche verranno addebitati in fattura e il valore complessivo di tali importi non potrà superare i 75€
campagna, procedere con proposta e attivazione della sim mese per SIM. È possibile disattivare gratuitamente i servizi di Ricarica Automatica inviando un SMS al
aggiuntiva e dell’offerta selezionandola dal tab 'Offerte Partita IVA’. 4033 con testo RICARICA A TEMPO NO per disattivare la Ricarica a Tempo, oppure per disattivare la
Fondamentale fornire info chiare e complete su condizioni di Ricarica a Soglia con testo RICARICA A SOGLIA NO. I servizi di Ricarica Automatica potranno essere
acquisto, costi attivazione offerta e SIM e vincoli prima della disattivati anche tramite Area Clienti su windtre.it\professionisti.
sottoscrizione del contratto.
N.B La promozione NON è valida con Tablet e PC Laptop. In caso di disattivazione dell’Offerta
Fissa, il Cliente perderà il beneficio sull’offerta internet e il canone torna al costo di 13,99€ al mese

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categoria “Cambio Offerta” Carta di credito, CC bancario e
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Cliente. nell'offerta se si ha credito sulla SIM. Per utilizzare la nuova offerta, occorre attendere l’SMS di conferma
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mese, con addebito su credito residuo.
Al superamento degli SMS inclusi sarà applicato il costo di 29 cent a SMS.
I GIGA, i minuti e gli sms inclusi nell'offerta, non utilizzati nel periodo di validità del rinnovo, scadono
improrogabilmente.
INTERNET
Fino al rinnovo successivo, superati i GB inclusi, il cliente ha un 1GB aggiuntivo fruibile fino alle 23:59 di ogni
giorno di utilizzo, esaurito il quale la navigazione si blocca fino al giorno successivo, a 0,99€, per ciascun giorno
di fruizione.
MODALITA’ ATTIVAZIONE L'Offerta è valida in Italia e UE con modalità previste da regolamentazione 2016/2286.
Come da flusso standard per attivare le offerte Untied CONTROLLO CONSUMI

da tool «Offerte per Te» nella categoria «Cambio
Offerta»: verificare la presenza dell’offerta in Tool e Per le offerte con canone < a 9,99€, il bonus residuo sarà disponibile digitando *123*213# ed invio.
procedere con l’invio del SMS. Per le offerte con canone >= a 9,99€, il bonus residuo sarà disponibile digitando *123*204# ed invio.
INCOMPATIBILITA’
Le offerte MIA non sono compatibili con le altre offerte Noi e con tutte le offerte che includono un bonus valido in
Italia e in roaming Ue di minuti, SMS e GIGA (ad eccezione delle OPZIONI + minuti, + SMS, + GIGA, offerte
internet, Giga x Te, Porta i tuoi amici, Smartphone Box, Internet Box e Telefono Incluso).
L’eventuale opzione non compatibile già attiva sulla SIM sarà disattivata automaticamente e si potrà iniziare a
usare subito la nuova offerta. L’eventuale bonus residuo, incluso il bonus di ricarica di Pieno Wind, non sarà più
disponibile.
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L’offerta giusta perché ha tante combinazioni di minuti, sms, L’offerta può essere attivata su tutte le Ricaricabili. È possibile usufruire del traffico incluso nell'offerta se si
giga e prezzo; semplice perché con l’addebito con metodo di ha credito sulla SIM. Per utilizzare la nuova offerta, occorre attendere l’SMS di conferma attivazione.
pagamento automatico non serve ricordarsi di ricaricare; Per i Clienti aderenti all'offerta è possibile scegliere tra un costo pieno d’attivazione pagabile in un’unica
conveniente perché a parità di GIGA, ha un costo inferiore soluzione (importo da 30€ a 44.99€ in base all’offerta sottoscritta) e un anticipo di costo d’attivazione (da 0€
rispetto alle offerte su credito residuo. a 14.99€ in base dell’offerta sottoscritta), scontato di 30€. Il secondo caso è valido in caso di offerta attiva 24
E inoltre è possibile gestire in unico ordine il cambio offerta e il mesi, l’eventuale recesso anticipato comporta l’addebito delle rate utili al completamento dei 24 mesi
Telefono Incluso. (30/24=1,25€/mese).Al superamento degli SMS inclusi sarà applicato il costo di 29 cent a SMS.I GIGA, i
L’addebito del costo mensile avviene sul metodo di pagamento minuti e gli SMS inclusi nell'offerta, non utilizzati nel periodo di validità del rinnovo, scadono
scelto tra quelli disponibili (carta di credito; conto corrente improrogabilmente.L’ addebito della relativa offerta e il rinnovo sono mensili con canone anticipato: se
bancario; carte Conto abilitate: Postepay Evolution, Superflash l’offerta viene attivata dal 1 al 10 del mese, il primo addebito si avrà il 15 del mese successivo; se l’offerta
di Banca Intesa, San Paolo, Genius Card di Unicredit, Db viene attivata dopo il 10 del mese, il primo addebito si avrà il primo giorno del secondo mese successivo
Contocarta di Deutsche Bank). all’attivazione. Il primo addebito è composto dal costo di attivazione, rateo del canone del mese di attivazione
(solo se il cliente ha un piano Untied di partenza) e canone del mese successivo all’attivazione.
MODALITA’ ATTIVAZIONE INTERNET
Fino al rinnovo successivo, superati i GB inclusi, il cliente ha un 1GB aggiuntivo fruibile fino alle 23:59 di ogni
Come da flusso standard per attivare le offerte Tied da tool «Offerte giorno di utilizzo, esaurito il quale la navigazione si blocca fino al giorno successivo, a 0,99€, per ciascun
per Te» nella categoria «Cambio Offerta»: verificare la presenza giorno di fruizione.L'Offerta è valida in Italia e UE con modalità previste da regolamentazione 2016/2286.
dell’offerta in Tool e procedere con l’attivazione diretta da POS NG. CONTROLLO CONSUMI
Per le offerte con canone < a 9,99€, il bonus residuo sarà disponibile digitando *123*212# ed invio. Per le
offerte con canone >= a 9,99€, il bonus residuo sarà disponibile digitando *123*203# ed invio.
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Le offerte MIA - Easy Pay non sono compatibili con le offerte, Noi e con tutte le offerte che includono un
bonus valido in Italia e in roaming Ue di minuti, SMS e GIGA (ad eccezione delle OPZIONI + minuti, + SMS,
+ GIGA, offerte internet, Giga x Te, Porta i tuoi amici, Smartphone Box e Internet Box). L’offerta è comunque
compatibile con il Telefono Incluso. L’eventuale opzione non compatibile già attiva sulla SIM sarà disattivata
automaticamente e si potrà iniziare a usare subito la nuova offerta. L’eventuale bonus residuo, incluso il
bonus di ricarica di Pieno Wind, non sarà più disponibile.
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illimitati; semplice perché con l’addebito con metodo di ha credito sulla SIM. Per utilizzare la nuova offerta, occorre attendere l’SMS di conferma attivazione.
pagamento automatico non serve ricordarsi di ricaricare. Aderendo all'offerta è previsto un costo di attivazione di 0€ invece di 49,99€ con offerta attiva per 24 mesi.
E inoltre è possibile gestire in unico ordine il cambio offerta e il L’eventuale recesso anticipato comporta l’addebito delle rate utili al completamento dei 24 mesi
Telefono Incluso. (49,99/24=2,08€/mese). In fase di attivazione dell’Offerta il Cliente potrà anche scegliere di pagare in
L’addebito del costo mensile avviene sul metodo di pagamento un’unica soluzione il costo di attivazione di 49,99€.
scelto tra quelli disponibili (carta di credito; conto corrente L’addebito della relativa offerta e il rinnovo sono mensili con canone anticipato. Se il cliente si attiva dal 1 al
bancario; carte Conto abilitate: Postepay Evolution, Superflash 10 del mese il primo addebito (comprensivo del costo di attivazione, del rateo del canone del mese di
di Banca Intesa, San Paolo, Genius Card di Unicredit, Db attivazione e del canone del mese successivo) si avrà il 15 del mese successivo; se il cliente si attiva dopo il
Contocarta di Deutsche Bank). 10 del mese il primo addebito si avrà il 1 giorno del 2° mese successivo. Il traffico è illimitato salvo uso
contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale secondo quanto previsto dalle
Condizioni Generali di Contratto
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L'Offerta è valida in Italia e UE con modalità previste da regolamentazione 2016/2286.
Come da flusso standard per attivare le offerte Tied da tool
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«Offerte per Te» nella categoria «Cambio Offerta»: verificare la
L’offerta MIA Unlimited Easy Pay non è compatibile con le offerte Noi, Noi tutti, Super Noi e All-Inclusive.
presenza dell’offerta in Tool e procedere con l’attivazione diretta
L’offerta è comunque compatibile con il Telefono Incluso. L’eventuale opzione non compatibile già attiva
da POS NG.
sulla SIM sarà disattivata automaticamente e si potrà iniziare a usare subito la nuova offerta. L’eventuale
bonus residuo, incluso il bonus di ricarica di Pieno Wind, non sarà più disponibile.

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categoria “Cambio Offerta” bancario e Carte Conto abilitate
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reale utilizzo. nell'offerta se si ha credito sulla SIM. Per utilizzare la nuova offerta, occorre attendere l’SMS di conferma attivazione.
Per i Clienti aderenti all'offerta è possibile scegliere tra un costo pieno d’attivazione pagabile in un’unica soluzione
L’addebito del costo mensile avviene sul metodo di pagamento scelto
(importo da 30€ a 44.99€ in base all’offerta sottoscritta) e un anticipo di costo d’attivazione (da 0€ a 14.99€ in base
tra quelli disponibili (carta di credito; conto corrente bancario; carte
dell’offerta sottoscritta), scontato di 30€. Il secondo caso è valido in caso di offerta attiva 24 mesi, l’eventuale
Conto abilitate: Postepay Evolution, Superflash di Banca Intesa, San
recesso anticipato comporta l’addebito delle rate utili al completamento dei 24 mesi (30/24=1,25€/mese).
Paolo, Genius Card di Unicredit, Db Contocarta di Deutsche Bank). Al superamento degli SMS inclusi sarà applicato il costo di 29 cent a SMS.I GIGA, i minuti e gli SMS inclusi
L’addebito della relativa offerta e il rinnovo sono mensili con canone anticipato. Se il cliente si attiva dal 1 al 10 del
mese il primo addebito (comprensivo del costo di attivazione, del rateo del canone del mese di attivazione e del
canone del mese successivo) si avrà il 15 del mese successivo; se il cliente si attiva dopo il 10 del mese il primo
addebito si avrà il 1 giorno del 2° mese successivo.
INTERNET
MODALITA’ ATTIVAZIONE Fino al rinnovo successivo, superati i GB inclusi, il cliente ha un 1GB aggiuntivo fruibile fino alle 23:59 di ogni giorno
Come da flusso standard per attivare le offerte Tied da tool «Offerte per di utilizzo, esaurito il quale la navigazione si blocca fino al giorno successivo, a 0,99€, per ciascun giorno di fruizione.
Te» nella categoria «Cambio Offerta»: verificare la presenza dell’offerta L'Offerta è valida in Italia e UE con modalità previste da regolamentazione 2016/2286.
in Tool e procedere con l’attivazione diretta da POS NG, effettuando prima
il cambio verso il piano BASIC e poi verso MIA Easy Pay. CONTROLLO CONSUMI
Per le offerte con canone < a 9,99€, il bonus residuo sarà disponibile digitando *123*212# ed invio. Per le offerte con
NB: E’ sempre importante verificare la presenza dell’eventuale sim dati canone >= a 9,99€, il bonus residuo sarà disponibile digitando *123*203# ed invio.
associata alla sim voce, che permette al cliente di utilizzarla ad una È possibile controllare il consumo dati dall’Area Clienti o inviando un SMS al 4155 con testo DATI.
canone vantaggioso. A valle del cambio offerta sulla sim voce quel
beneficio decadrà e la sim dati avrà un canone a costo pieno. Laddove il INCOMPATIBILITA’
cliente decidesse di disattivare la sim dati, è disponibile un modulo ad hoc Le offerte MIA - Easy Pay non sono compatibili con le offerte, Noi e con tutte le offerte che includono un bonus valido
e tutta la procedura utile alla gestione dei clienti prenotax Consumer, in Italia e in roaming Ue di minuti, SMS e GIGA (ad eccezione delle OPZIONI + minuti, + SMS, + GIGA, offerte
consultabile al contenuto « Campagna cambio offerta Prenotax CF/PIVA internet, Giga x Te, Porta i tuoi amici, Smartphone Box e Internet Box). L’offerta è comunque compatibile con il
verso One Brand». Telefono Incluso. L’eventuale opzione non compatibile già attiva sulla SIM sarà disattivata automaticamente e si
potrà iniziare a usare subito la nuova offerta. L’eventuale bonus residuo, incluso il bonus di ricarica di Pieno Wind,
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In ogni coppia i contenuti sono Cluster 1 - Untied
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CLUSTER 2
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Visualizzazione in ordine MIA 80S - Min Unl, 100SMS e 80GB a 10.99E/mese. Attivazione 14.99E
Cluster 2 - Untied
crescente di prezzo Continua a leggere…

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È previsto il rinnovo automatico a pagamento ogni mese, con addebito su Per i Clienti aderenti all'offerta è possibile scegliere tra un costo pieno d’attivazione pagabile in un’unica soluzione
credito residuo. (importo da 30€ a 44.99€ in base all’offerta sottoscritta) e un anticipo di costo d’attivazione (da 0€ a 14.99€ in base
dell’offerta sottoscritta), scontato di 30€. Il secondo caso è valido in caso di offerta attiva 24 mesi, l’eventuale
recesso anticipato comporta l’addebito delle rate utili al completamento dei 24 mesi (30/24=1,25€/mese).
Al superamento degli SMS inclusi sarà applicato il costo di 29 cent a SMS.I GIGA, i minuti e gli SMS inclusi
L’ addebito della relativa offerta e il rinnovo sono mensili con canone anticipato: se l’offerta viene attivata dal 1 al 10
del mese, il primo addebito si avrà il 15 del mese successivo; se l’offerta viene attivata dopo il 10 del mese, il primo
addebito si avrà il primo giorno del secondo mese successivo all’attivazione. Il primo addebito è composto dal costo
di attivazione, rateo del canone del mese di attivazione (solo se il cliente ha un piano Untied di partenza) e canone
del mese successivo all’attivazione.
INTERNET Fino al rinnovo successivo, superati i GB inclusi, il cliente ha un 1GB aggiuntivo fruibile fino alle 23:59 di
MODALITA’ ATTIVAZIONE ogni giorno di utilizzo, esaurito il quale la navigazione si blocca fino al giorno successivo, a 0,99€, per ciascun giorno
di fruizione.
Da POS NG, dopo aver ricercato la linea/Cliente contraddistinta da pallino L'Offerta è valida in Italia e UE con modalità previste da regolamentazione 2016/2286.
blu ed eleggibile alla soft migration, qualora sia popolato il «numerino»
nella sezione Offerte Per Te Mobile, occorrerà selezionarlo e sarà CONTROLLO CONSUMI Per le offerte con canone < a 9,99€, il bonus residuo sarà disponibile digitando *123*212#
visualizzata la categoria «Cambio Offerta». Verificare la presenza ed invio. Per le offerte con canone >= a 9,99€, il bonus residuo sarà disponibile digitando *123*203# ed invio.
dell’offerta in Tool e procedere con l’attivazione diretta da POS NG. È possibile controllare il consumo dati dall’Area Clienti o inviando un SMS al 4155 con testo DATI.

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Internazionale” Carte Conto abilitate
* fermo restando la validità dell’offerta, l’applicabilità al singolo cliente vale solo nel giorno in cui è visualizzata su POS NG in Offerte per Te CB Canvass 20/10/2020 CVM 37 di 85
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Minuti illimitati, 300 Minuti Internazionali e 50 GIGA a 13.99 euro/mese. Costo attivazione 9.99 euro
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Min UNL, 300 Min ITZ e 30GB a 14.99E/mese. Costo attivazione 9.99E con offerta attiva 24 mesi (39.99E in un’unica soluzione)
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L’offerta giusta perché ha sempre minuti nazionali illimitati e tante CONDIZIONI L’offerta può essere attivata su tutte le Ricaricabili in campagna. È possibile usufruire del
combinazioni di minuti vs l’Estero (Paesi CYCY) e giga sempre al miglior traffico incluso nell'offerta se si ha credito sulla SIM.
prezzo, secondo il profilo del Cliente. È previsto il rinnovo automatico a Per utilizzare la nuova offerta, occorre attendere l’SMS di conferma attivazione.
pagamento ogni mese, con addebito su credito residuo. Superati i min inclusi vs Estero (paesi CYC) o per chiamare verso paesi non inclusi: si applicano le tariffe
della offerta consultabili sul sito che prevede lo scatto alla risp. di 19cent e tariffazione a scatti da 60sec.
I minuti verso Estero sono utilizzabili verso Australia, Austria, Bangladesh,
Costi SMS: nazionali 0,1E/SMS, verso UE 0,07E/SMS, verso Extra UE 0,1E/SMS.
Brasile, Belgio, Bulgaria, Canada, Cina Cipro, Colombia, Croazia,
I GIGA e i min inclusi nell'offerta, non utilizzati nel periodo di validità del rinnovo, scadono
Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Giappone, Gran Bretagna,
improrogabilmente.
Grecia, Guam, Hong Kong, India, Indonesia, Islanda, Israele, Irlanda,
Lituania, Lussemburgo, Malesia, Malta, Messico, Mongolia, Norvegia,
INTERNET Superati i GIGA utilizzabili alla massima velocità si continua a navigare a velocità ridotta fino a
Olanda, Pakistan, Perù, Polonia, Portogallo, Puerto Rico, Repubblica Ceca,
max 128 kb/s senza costi aggiuntivi. Tale restrizione è rimossa entro 48 ore dal rinnovo dell'opzione o dalla
Romania, San Marino, Singapore, Slovacchia, Spagna, Stati Uniti, Svezia,
sottoscrizione di un'altra opzione internet. L'Offerta è valida in Italia e UE con modalità previste da
Sud Korea, Ungheria.
regolamentazione 2016/2286.
MODALITA’ ATTIVAZIONE CONTROLLO CONSUMI
È possibile verificare in qualsiasi momento i bonus disponibili inclusi nell’ offerta dall’App WindTre, nell’Area
Come da flusso standard per attivare le offerte Untied da tool «Offerte per Clienti di WindTre.it o digitando *123*162# invio.
Te», nella categoria «Cambio Offerta Internazionale», verificare la presenza
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Le offerte Call Your Country Special non sono compatibili con le Noi International, Wind Smart, Noi, All
Inclusive e con tutte le opzioni che includono un bonus valido in Italia e in roaming Ue di minuti, SMS e GIGA
(ad eccezione delle OPZIONI + minuti, + SMS, + GIGA, offerte internet, Porta i tuoi amici, Smartphone Box,
Internet Box e Telefono Incluso). L’eventuale bonus residuo, incluso il bonus di ricarica di Pieno Wind, non
sarà più disponibile.

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L’offerta giusta perché ha sempre minuti nazionali illimitati e tante CONDIZIONI L’offerta può essere attivata su tutte le Ricaricabili in campagna. È possibile usufruire del
combinazioni di minuti vs l’Estero e giga al miglior prezzo, secondo il profilo traffico incluso nell'offerta se si ha credito sulla SIM.
del Cliente. Semplice perché con l’addebito con metodo di pagamento Per utilizzare la nuova offerta, occorre attendere l’SMS di conferma attivazione.
automatico non serve ricordarsi di ricaricare; conveniente perché a parità di Per i Clienti aderenti all'offerta è possibile scegliere tra un costo pieno d’attivazione pagabile in un’unica
GIGA, ha un costo inferiore rispetto alle offerte su credito residuo. E inoltre soluzione (importo da 30€ a 44.99€ in base all’offerta sottoscritta) e un anticipo di costo d’attivazione (da 0€
è possibile gestire in unico ordine il cambio offerta e il Telefono Incluso. a 14.99€ in base dell’offerta sottoscritta), scontato di 30€. Il secondo caso è valido in caso di offerta attiva 24
L’addebito del costo mensile avviene sul metodo di pagamento scelto tra mesi, l’eventuale recesso anticipato comporta l’addebito delle rate utili al completamento dei 24 mesi
quelli disponibili (carta di credito; conto corrente bancario; carte Conto (30/24=1,25€/mese).
abilitate: Postepay Evolution, Superflash di Banca Intesa, San Paolo, Superati i min inclusi vs Estero (paesi CYC) o per chiamare verso paesi non inclusi: si applicano le tariffe
Genius Card di Unicredit, Db Contocarta di Deutsche Bank). della offerta consultabili sul sito che prevede lo scatto alla risp. di 19cent e tariffazione a scatti da 60sec.
Costi SMS: nazionali 0,1E/SMS, verso UE 0,07E/SMS, verso Extra UE 0,1E/SMS. I GIGA e i min inclusi
I minuti verso Estero sono utilizzabili verso Argentina (solo fisso), Australia,
Austria, Bangladesh, Brasile, Belgio, Bulgaria, Canada, Cina, Cipro,
L’addebito della relativa offerta e il rinnovo sono mensili con canone anticipato. Se il cliente si attiva dal 1 al
Colombia, Croazia, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Giappone,
10 del mese il primo addebito (comprensivo del costo di attivazione, del rateo del canone del mese di
MODALITA’
Gran Bretagna, Grecia, Guam, HongATTIVAZIONE
Kong, India, Indonesia, Islanda,
attivazione e del canone del mese successivo) si avrà il 15 del mese successivo; se il cliente si attiva dopo il
Israele, Irlanda, Lituania, Lussemburgo, Malesia, Malta, Marocco (solo
10 del mese il primo addebito si avrà il 1 giorno del 2° mese successivo.
fisso), Messico, Mongolia, Norvegia, Olanda, Pakistan, Perù, Polonia,
Portogallo, Puerto Rico, Repubblica Ceca, Romania, San Marino,
INTERNET Al superamento dei GIGA totali disponibili la navigazione sarà bloccata. L'Offerta è valida in Italia
Singapore, Slovacchia, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Sud Korea, Svizzera
e UE con modalità previste da regolamentazione 2016/2286.
(solo fisso), Turchia (solo fisso), Ungheria, Venezuela (solo fisso).
CONTROLLO CONSUMI Per conoscere il bonus residuo potrà digitare *123*210# e premere invio. È
possibile controllare il consumo dati dall’Area Clienti WindTre, o inviando un SMS al 4155 con testo DATI.
Per attivare le offerte Tied da tool «Offerte per Te», nella categoria INCOMPATIBILITA’ Non sono compatibili con le altre offerte Noi e con tutte le offerte che includono un
«Cambio Offerta Internazionale», dopo aver visualizzato l’offerta bonus valido in Italia e in roaming Ue di minuti, SMS e GIGA (ad eccezione delle OPZIONI + minuti, + SMS,
procedere con attivazione diretta da POS NG. + GIGA, offerte internet, Giga x Te, Porta i tuoi amici, Smartphone Box e Internet Box). L’offerta è comunque
compatibile con il Telefono Incluso.
L’eventuale opzione non compatibile già attiva sulla SIM sarà disattivata automaticamente e si potrà iniziare
a usare subito la nuova offerta. L’eventuale bonus residuo, incluso il bonus di ricarica di Pieno Wind, non
sarà più disponibile. CB Canvass 20/10/2020 CVM 40 di 85
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in scadenza o appena scaduto Incluso”. Carte Conto abilitate
(esclusi Categoria: “Cambio Offerta Tied/
clienti con offerta FREE/PIVA). Con Smartphone” CB Canvass 20/10/2020 CVM 45 di 85
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MIA PLUS è l’offerta con un plus di contenuti, più adatta alle esigenze CONDIZIONI
di ciascun cliente! Un’offerta ricca con minuti illimitati, 500 SMS e tante Per i Costi di attivazione, variabili a seconda dell'offerta sottoscritta, si rimanda ai dettagli forniti nella slide
combinazioni di GIGA e prezzo; smart perché è possibile abbinare MIA successiva. È possibile usufruire del traffico incluso nell'offerta se si ha credito sulla SIM. Per utilizzare la
PLUS ad uno Smartphone a scelta tra la gamma completa presente nel nuova offerta, occorre attendere l’SMS di conferma attivazione. Al superamento degli SMS inclusi sarà
listino; comoda perché con l’addebito su metodo di pagamento applicato il costo di 29 cent a SMS. I GIGA, i minuti e gli SMS inclusi nell'offerta, non utilizzati nel periodo di
automatico non serve ricordarsi di ricaricare! validità del rinnovo, scadono improrogabilmente.
Consulta le sezioni «Offerte per Te» e «Offerte per Te Tel. Incluso» Il traffico è illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza o per finalità diverse dall’uso personale
del Tool per vedere le tutte offerte disponibili per ciascun cliente! secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Contratto. Tutti gli importi si intendono iva inclusa
Per i clienti ex TRE che accettano MIA PLUS nell’ambito di campagne di Soft Migration è bene ricordare che:
L’addebito del costo mensile avviene sul metodo di pagamento scelto tra Effettuando il cambio offerta il cliente modifica il proprio piano tariffario aderendo al piano Basic. Condizioni
quelli disponibili (carta di credito; conto corrente bancario; carte Conto disponibili su: windtre.it/trasparenza-tariffaria/
abilitate: Postepay Evolution, Superflash di Banca Intesa, San Paolo, Effettuando il cambio offerta il cliente perde il beneficio del GIGABANK, servizio incluso nella sua vecchia
Genius Card di Unicredit, Db Contocarta di Deutsche Bank). offerta.
Effettuando il cambio offerta, le promozioni, gli sconti, i bonus e gli eventuali ulteriori benefici presenti
MODALITA’ ATTIVAZIONE sull’offerta attuale andranno persi e non saranno, in alcun modo, riattivabili.
Per ciascun cliente saranno disponibili su POS NG due tipologie di INTERNET
campagne MIA PLUS – con e senza Smartphone: Fino al rinnovo successivo, superati i GB inclusi, il cliente ha un 1GB aggiuntivo fruibile fino alle 23:59 di ogni
• per le offerte MIA PLUS (senza Smartphone) accedere alla giorno di utilizzo, esaurito il quale la navigazione si blocca fino al giorno successivo, a 0,99€, per ciascun
sezione «Offerte per Te» del tool e selezionare la categoria giorno di fruizione. L'Offerta è valida in Italia e UE con modalità previste da regolamentazione 2016/2286.
«Cambio Offerta»: verificare l’offerta riservata al cliente e CONTROLLO CONSUMI
procedere con l’attivazione diretta da POS NG Per le offerte con canone < a 9,99€, il bonus residuo sarà disponibile digitando *123*212# ed invio. Per
• per le offerte MIA PLUS con SMARTPHONE accedere alla le offerte con canone >= a 9,99€, il bonus residuo sarà disponibile digitando *123*203# ed invio.
sezione «Offerte per Te Tel. Incluso» del tool e selezionare È possibile controllare il consumo dati dall’Area Clienti o inviando un SMS al 4155 con testo DATI.
nella categoria «Cambio Offerta con Smartphone»: verificare INCOMPATIBILITA’ (Valide solo in caso di clienti ex Wind)
l’offerta riservata al cliente, selezionare lo Smartphone e Le offerte MIA PLUS non sono compatibili con le offerte Noi e con tutte le offerte che includono un bonus
procedere con l’attivazione diretta da POS NG. valido in Italia e in roaming Ue di minuti, SMS e GIGA (ad eccezione delle OPZIONI + minuti, + SMS, + GIGA,
• È necessario attivare sempre l’offerta MIA PLUS in abbinamento offerte internet, Giga x Te, Porta i tuoi amici, Smartphone Box e Internet Box). L’eventuale opzione non
• ad uno Smartphone compatibile già attiva sulla SIM sarà disattivata automaticamente e si potrà iniziare a usare subito la nuova
offerta. L’eventuale bonus residuo, incluso il bonus di ricarica di Pieno Wind, non sarà più disponibile.
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Dettagli operativi offerta dedicata ai clienti con vincolo in scadenza (2/2)
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Il costo di attivazione e di rinnovo vengono addebitati direttamente su carta di credito o conto corrente bancario (la modalità SDD può essere scelta solo se è
già presente e attivo un centro di fatturazione).
Se il cliente si attiva dal 1 al 10 del mese, il primo addebito (comprensivo del costo di attivazione, dell’eventuale rateo del canone del mese di attivazione e
dell’intero canone del mese successivo all’attivazione) si avrà il 15 del mese successivo; se il cliente si attiva dopo il 10 del mese il primo addebito si avrà il 1
giorno del 2° mese successivo.
I rinnovi successivi sono mensili con canone anticipato.
L’offerta dovrà rimanere attiva per 24 mesi, in caso contrario sarà saranno addebitate le rate utili al completamento dei 24 mesi, da 1,25€/mese, ovvero quelle
associate al costo di attivazione residuo di 30€. In alternativa, il cliente può scegliere di pagare l’intero costo in unica soluzione. L'addebito avverrà direttamente
sul metodo di pagamento Carta di Credito o conto corrente bancario.
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MIA PLUS con Smartphone
Le offerte MIA PLUS sono disponibili in abbinamento ad uno Smartphone a scelta tra i terminali disponibili nei listini dedicati ai clienti in scadenza. Aggiungendo alla
MIA PLUS uno Smartphone è prevista una durata contrattuale di 30 mesi.
Il Cliente che corrisponde puntualmente le rate dovute, ha diritto a uno sconto sul canone dell’offerta nei primi 24 mesi dall’attivazione. L’importo dello sconto varia
in funzione del modello e del listino sottoscritto. Il pagamento dell'anticipo verrà effettuato direttamente presso il Rivenditore, al momento della sottoscrizione del
contratto. Tutte le restanti rate saranno addebitate secondo la modalità di pagamento scelta dal cliente e indicata nel contratto (carta di credito o addebito su Conto
Corrente. Non sono accettate le carte di credito prepagate). Il cliente si impegna, fino alla data di pagamento dell'ultima rata, a:
• mantenere la titolarità della Carta SIM Ricaricabile;
• mantenere attiva l’offerta MIA PLUS sottoscritta;
• non variare la modalità di pagamento verso tipologie differenti.
LISTINI DEDICATI ALLA SOFT MIGRATION MODALITA’ ATTIVAZIONE

Le offerte MIA PLUS con Smartphone sono disponibili con 4 listini dedicati, corrispondenti ai 4 punti prezzo delle offerte dedicate ai clienti con vincolo in scadenza:
• Listino 15,99€
• Listino 9,99€
A seconda del listino Smartphone scelto sarà previsto un anticipo ed un piano di rateizzazione per la durata di 30 mesi o 24 mesi (solo per i terminali con rata 0€).
L’anticipo, le rate mensili e lo sconto totale associati al terminale dipendono dal listino selezionato: ai listini a maggior valore corrisponde un anticipo ed un piano di
rateizzazione più conveniente, con sconti maggiori, rapportati al maggior valore per il cliente.
I listini 15,99€ e 13,99€ sono disponibili anche con FREE e con finanziamento (Compass e Findomestic): ancora più convenienza per il cliente che può beneficiare
di maggiori sconti e minori anticipi con i finanziamenti Compass e Findomestic e di tutti i vantaggi associati all’offerta Free a 5,99€ al mese.

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Dettagli dell’opzione (1/4)
NOTE
Attivazione solo contestuale all’acquisto di uno Smartphone con l’Offerta vendita a rate o con finanziamento. È prevista una durata contrattuale di 30 mesi, un
costo mensile di 6,99€ e un costo di attivazione di 3€ relativo alla rateizzazione smartphone.
Il servizio permette di:

CAMBIARE lo smartphone, dal 13° al 29° mese dall’attivazione del contratto con WINDTRE, senza costi aggiuntivi e sceglierne uno nuovo tra quelli a listino,
sottoscrivendo un nuovo contratto di 30 mesi.
In base al listino in vigore il nuovo smartphone potrà prevedere un anticipo. In caso il Cliente si avvalga del Servizio Cambia, il Partner di cui WINDTRE si
avvale, si impegna ad acquistare il telefono dal Cliente al prezzo corrispondente alla somma delle rate residue del Terminale (esclusa la rata del mese in corso
al momento del cambio) corrispondendole in nome e per conto del Cliente a Wind Tre o alla finanziaria a titolo di rimborso anticipato del debito residuo. Resta a
carico del Cliente la rata di acquisto relativa al mese in cui avviene il cambio. È cura del Cliente e sua responsabilità la cancellazione di tutti i dati personali
presenti sul Terminale così come di applicazioni di localizzazione del Terminale, rilasciando apposita liberatoria al Partner;
TENERE lo smartphone. Il Cliente che non ha effettuato il cambio entro i 29 mesi dall’attivazione del servizio , al 30° mese, laddove previsto, potrebbe dover
sostenere un costo “Tieni”.
SOSTITUIRE lo smartphone fino a 5 volte in 30 mesi (per un massimo di 2 volte ogni 12 mesi) per qualunque motivo, senza limitazioni, anche
indipendentemente dallo stato, danno o malfunzionamento del Terminale. La sostituzione viene effettuata con un modello nuovo o rigenerato. Il servizio verrà
fornito in partnership con Bolttech, il partner che sarà responsabile della gestione della sostituzione e consegna dello smartphone. La richiesta di sostituzione è
facile e veloce. I canali tramite i quali il cliente potrà richiederla sono: 1) sito web al link https://www.windtre.it/reload ; 2) numero verde 800168032 gestito dal
partner, attivo dalle 8.00 alle 18.00. Sarà possibile sostituire il proprio smartphone senza limitazioni in 1 giorno lavorativo per le maggiori città italiane (Roma,
Milano, Napoli, Torino, Genova, Bologna, Firenze e Bari), a condizione che la Richiesta di sostituzione sia stata completata (con ordine successivamente
confermato al Cliente) prima delle 17:00 di una giornata lavorativa (esclusi sabato, domenica, e le festività pubbliche in Italia). Entro 2 giorni lavorativi se la
consegna dovrà avvenire in altra località del territorio italiano e la Richiesta di sostituzione sia stata completata (con un ordine successivamente confermato al
Cliente) prima delle 17:00 di un giorno lavorativo, esclusi sabato, domenica o festività pubbliche in Italia. Se una Richiesta di sostituzione è confermata dopo le
17:00 o di sabato, domenica o festività pubbliche in Italia, la stessa sarà elaborata il giorno lavorativo seguente. Tempi di consegna più lunghi potrebbero
verificarsi in caso di consegna in località più difficilmente raggiungibili o remote, nonché in caso di avverse condizioni metereologiche o altri eventi fuori dal
controllo dei Fornitori del Servizio. È previsto un corrispettivo di sostituzione di 170€ IVA inclusa per ogni richiesta.
Il costo mensile di Reload Plus sarà addebitato al Cliente alla Data di Inizio del Servizio da parte di WINDTRE e corrisposto dal Cliente in 30 rate mensili di pari
importo. Il Corrispettivo di Sostituzione sarà addebitato da Bolttech a fronte della conferma di una Richiesta di Sostituzione effettuata dal Cliente e corrisposto
dal Cliente mediante i metodi di pagamento disponibili, di volta in volta, sul Portale o attraverso il Centro Assistenza.

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NOTE
DISATTIVAZIONE DEL SERVZIO
Il recesso o la risoluzione anticipata, per qualsiasi motivo, del Contratto RELOAD PLUS e/o del contratto Contratto Vendita a Rate e/o del Contratto Vendita con
Finanziamento, determinano la risoluzione del Contratto RELOAD PLUS con conseguente perdita, da parte del Cliente, della possibilità di avvalersi del Servizio Cambia. I
costi mensili residui di RELOAD PLUS verranno addebitati in un'unica soluzione (per esempio: se RELOAD PLUS si disattiva al 20° mese, il Cliente pagherà l’importo della
RELOAD PLUS dal 21° al 30° mese con gli importi mensilmente previsti). In tal caso il Cliente potrà continuare a godere della possibilità del servizio di sostituzione fino allo
scadere dei 30 mesi.
CONDIZIONI DEL SERVIZIO CAMBIA

Il Cliente per esercitare il Cambia dovrà recarsi presso in un negozio WINDTRE e consegnare lo smartphone precedentemente acquistato. Il Cliente potrà procedere a
Cambiare lo smartphone solo se in regola con i pagamenti. Lo smartphone verrà accettato solo se integro e in buone condizioni di funzionamento (si accende, il touchscreen
è funzionante, non ha crepe). Saranno accettati segni di usura, graffi e piccole ammaccature. Nel momento in cui il Cliente si avvale del servizio Cambia dovrà provvedere alla
cancellazione di ogni dato e informazione personale memorizzati sullo smartphone, così come la disattivazione di eventuali applicazioni di localizzazione (esempio
FindMyiPhone) e la rimozione di eventuali blocchi. In caso di omessa disattivazione di applicazioni di localizzazione, in caso di ritiro di terminali con IMEI non rilevabile o non
corrispondente a quello relativo al contratto e in caso di precedenti riparazioni avvenute con ricambi non originali, WINDTRE addebiterà al Cliente una penale a titolo di
indennizzo come previsto dalle Condizioni Generali di Contratto. Le condizioni che devono essere rispettate perché il Cliente possa utilizzare il Cambia sono di seguito
dettagliate:
a. Il Terminale e l’IMEI devono corrispondere a quello Registrato in fase di sottoscrizione del contratto RELOAD PLUS;
b. Laddove il Cliente abbia richiesto la riparazione del Terminale, tale riparazione dovrà essere stata eseguita unicamente presso centri autorizzati da WINDTRE utilizzando
parti di ricambio originali. Nel caso in cui il Terminale venga sostituito anziché riparato dalla casa produttrice, il Cliente dovrà comunicare a WINDTRE la variazione
dell’IMEI tramite servizio clienti WINDTRE, 9 20152 Milano (MI) o contattando il 159 producendo altresì la relazione di intervento, indicante gli IMEI del Terminale
consegnato e di quello ricevuto. con invio dell’apposita documentazione via PEC al servizioclienti159@pec.windtre.it oppure inviando una raccomandata A/R a Wind Tre
S.p.A., CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 15.
c. Il Terminale non deve presentare crepe e/o rotture sul display e/o in altre parti esterne, o danni diversi da soli segni di usura (graffi, piccole ammaccature) che non ne
possano pregiudicare in qualsiasi modo il funzionamento e/o l’utilizzo. Il Terminale si deve accendere e deve permettere l’utilizzo del touch screen.
d. Al momento dell’utilizzo del “Cambia”, il Cliente deve essere in regola con tutti i pagamenti verso WINDTRE o verso la Finanziaria, in caso di vendita con finanziamento.
Sul sito www.windtre.it il Cliente può reperire le informazioni in relazione all’utilizzo del Cambia.
Al momento dell’utilizzo del Cambia o della Sostituzione sarà cura del Cliente e sua responsabilità la cancellazione di tutti i dati personali presenti sul Terminale così come di
applicazioni di localizzazione del Terminale (tra cui, ad esempio, “Trova il mio telefono” o similari), rilasciando apposita liberatoria al partner.
Il Cliente che non utilizzi il Cambia, esercitando il Tieni, resta titolare del diritto di proprietà del Terminale. A partire dal trentunesimo mese dall’attivazione, il Cliente
non ha più il diritto di utilizzare il Servizio, in quanto quest’ultimo si disattiva automaticamente. CB Canvass 20/10/2020 CVM 53 di 85

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NOTE
REGOLE DI SOSTITUZIONE
Il Dispositivo Sostitutivo sarà nuovo o rigenerato, a discrezione dei Fornitori di Servizio, nella confezione e senza alcun accessorio, salvi gli accessori
essenziali al funzionamento del Dispositivo Sostitutivo nel caso di Sostituzione Like4Similar. Quando il Cliente richiede uno Switch, i Fornitori del
Servizio si adopereranno per rendere disponibile al Cliente una sostituzione Like4Identical (opzione di sostituzione che permette al Cliente di scegliere
un Terminale Sostitutivo di identica marca, modello, capacità di memoria e colore del Terminale Registrato).
In ogni caso il Cliente avrà altresì facoltà di scegliere anche le seguenti due opzioni di Switch, qualora disponibili:
• Like4Like: opzione di sostituzione che permette al Cliente di scegliere un Terminale Sostitutivo di identica marca, modello, capacità di
memoria, ma differente colore del Terminale Sostitutivo.
• Like4Similar: opzione di sostituzione che permette al Cliente di scegliere un Terminale Sostitutivo di modello similare, con equivalenti
caratteristiche funzionali e fascia di prezzo del Terminale Registrato (di diverso modello e/o marca e/o colore) a discrezione dei Fornitori
del Servizio.
MECCANICA DI ATTIVAZIONE
Il servizio può essere attivato solo contestualmente all’acquisto di uno Smartphone con l’Offerta vendita a rate o con finanziamento. L’attivazione del
servizio verrà confermata con un SMS.
CONDIZIONI E VALIDITA’
Il servizio verrà sospeso qualora il cliente risulti inadempiente con il pagamento delle rate del servizio Smartphone Reload. Se il cliente provvede a
mettersi in regola e corrispondere le rate non pagate, il servizio verrà riattivato per i mesi mancanti al termine del vincolo.


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NOTE
COSA DEVE FARE IL CLIENTE IN CASO DI SOSTITUZIONE SMARTPHONE
1. Portale web dedicato:
• accedere al portale https://www.windtre.it/reload inserendo il tuo numero di telefono e il numero di carta d’identità;
• seguire il percorso e le indicazioni sul portale;
• scegliere tra i metodi di pagamento disponibili sul sito;
• effettuare il pagamento;
2. Numero verde dedicato 800168032:
• chiamare il numero;
• richiedere la sostituzione all’operatore;
• fornire un metodo di pagamento tra quelli enunciati dall’operatore per procedere al pagamento del corrispettivo di sostituzione;
• effettuare il pagamento;
MECCANICA DI SOSTITUZIONE SMARTPHONE

La sostituzione dello smartphone avverrà tramite corriere che ritirerà lo smartphone del cliente previa richiesta del documento di riconoscimento e consegnerà
quello sostitutivo presso l’indirizzo di casa del cliente (salvo il caso in cui il cliente non richieda la consegna dello smartphone presso un altro indirizzo). Il
cliente, prima di consegnare il proprio smartphone al corriere, dovrà effettuare il back up dei dati. Nel caso in cui il cliente avrà provveduto ad effettuare un
intervento in garanzia presso il produttore in un periodo precedente alla richiesta di sostituzione, dovrà fornire al partner documentazione dell’avvenuto cambio
IMEI.
1. La sostituzione dello smartphone può essere esercitata solo se:
• Il cliente consegni personalmente lo smartphone acquistato al corriere del partner;
• Il cliente sottoscriva il report di consegna presentato dal corriere;
• Il cliente provveda al pagamento del corrispettivo di sostituzione
2. Per completare il processo di sostituzione il cliente deve:
• Rimuovere la carta SIM dallo smartphone;
• Per dispositivi IOS, disabilitare la funzione trova il mio iPhone;
• Per dispositivi Android, disabilitare Google account;
• Eseguire ulteriori eventuali indicazioni impartite dal partner;
• Disabilitare qualunque Terminale, applicazione o funzionalità che potrebbero impedire il ripristino delle impostazioni originali di fabbrica dello
smartphone;
• Rimuovere/cancellare dallo smartphone tutti i dati e contenuti, inclusi i dati personali CB Canvass 20/10/2020 CVM 55 di 85
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al doppio dei GB erogati mensilmente dalla propria opzione ed utilizzati nei
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LTE già attiva la manterranno alle condizioni dell’offerta di partenza, con all’attivazione dell’Offerta, il Cliente indica espressamente se, in caso di recesso prima del termine delle
rinnovo automatico, salvo disdetta. 29+1 rate, intenda mantenere la dilazione di pagamento o corrispondere, in un’unica soluzione, tutte le
rate residue, non ancora versate, relative all’acquisto del Terminale. La scelta effettuata potrà essere
MODALITA’ ATTIVAZIONE modificata in qualsiasi momento, contattando il Servizio Clienti. Il mantenimento di suddetto beneficio è
subordinato al regolare pagamento delle rate dovute. La logica di rateizzazione su Peoplesoft8 non
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CAMBIA - Dopo 18 mesi dall’attivazione, il cliente, avvalendosi del Servizio “Cambia” incluso nell’offerta Free, può cambiare lo
smartphone presso un negozio WINDTRE, senza costi aggiuntivi, e sceglierne uno nuovo tra quelli disponibili nell’apposito listino FREE.
Il cliente rinnova la sua offerta FREE, sottoscrivendo un nuovo contratto, con uno smartphone incluso per 30 mesi. Il cliente può
esercitare la possibilità di cambio dal 19° al 29° mese. In base al listino in vigore il nuovo smartphone potrà prevedere un anticipo.
La finestra è da ritenersi valida a partire dal primo giorno del 19° mese dalla sottoscrizione del Contratto Cliente FREE (1°giorno del
mese solare successivo alla scadenza dei 18 mesi dall’attivazione), ed entro l’ultimo giorno del 29°mese dalla sottoscrizione del
Contratto Cliente FREE (trentesimo giorno antecedente alla scadenza del contratto FREE).
RESTITUISCI - Il Cliente che non usufruisce del servizio Cambia potrà, esclusivamente durante il 29° mese (dal 60° al 30° giorno
antecedente la scadenza del contratto), restituire lo Smartphone (rivendendolo ad un Partner di WINDTRE). La restituzione prevede un
costo di 50€. Al termine della durata contrattuale il Cliente mantiene la stessa offerta in versione solo SIM.
TIENI - Il Cliente che non ha effettuato il cambio o la restituzione dello Smartphone, al 30° mese rimane in possesso dello Smartphone
pagando il costo “Tieni” e mantiene la stessa offerta in versione solo SIM.
SERVIZIO KASKO
KASKO è l’opzione che permette di accedere al Servizio di Assistenza Tecnica WINDTRE per la riparazione dello smartphone incluso in
tutte le offerte FREE Ricaricabile in caso di danni accidentali non coperti dalla garanzia legale. L’opzione KASKO permette di usufruire di
1 intervento di riparazione ogni 12 mesi per un massimo di 2 interventi complessivi. Per usufruire di KASKO il cliente deve contattare il
Servizio Assistenza Clienti al numero dedicato 159. Una volta verificata con l’Operatore l’erogabilità delle prestazioni e la modalità di
consegna dello smartphone può recarsi presso uno dei centri di assistenza autorizzati elencati su www.windtre.it. È responsabilità del
cliente la cancellazione di ogni dato e informazione personale memorizzata sullo smartphone, così come la disattivazione di eventuali
applicazioni di localizzazione e la rimozione di eventuali blocchi. Per verificare la casistica coperta dal Servizio di Assistenza Tecnica
consulta il Regolamento di Servizio sul sito www.windtre.it. Ciascuna riparazione prevede una franchigia a seconda del terminale.
L’importo della franchigia viene saldata direttamente al centro di assistenza. Per maggiori dettagli visita il sito www.windtre.it.

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erogati mensilmente dalla propria opzione ed utilizzati nei mesi successivi. GIGA
BANK è incluso nelle offerte MIA con e senza smartphone, MIA PLUS e MIA
SMART. INCOMPATIBILITA’: Le offerte MIA DATI sono attivabili solo con Super Web New. Sono inoltre incompatibili con
L’OPZIONE LTE consente di accedere alla rete dati ad alta velocità 4G LTE di tutte le opzioni che prevedono un addebito sul metodo di pagamento.
WINDTRE. In caso di Cambio Offerta, i clienti che hanno l’opzione LTE già attiva la
manterranno alle condizioni dell’offerta di partenza, con rinnovo automatico, salvo
disdetta. ----------------
MODALITA’ ATTIVAZIONE *I restanti 49€, rateizzati in 24 rate da 2,04€/mese non verranno addebitati con sim attiva per tutta la durata
contrattuale. In caso di recesso anticipato saranno addebitate le rate mancanti.
Tutte le offerte MIA PLUS e MIA SMART sono attivabili in cambio offerta. **Il dispositivo WiFi o il Tablet abbinato all’Offerta prevede 29 rate mensili più una rata finale. Contestualmente
MIA 20 PLUS, MIA 40 (PLUS e SMART) e MIA 60 (PLUS e SMART) sono all’attivazione dell’Offerta, il Cliente indica espressamente se, in caso di recesso prima del termine delle 29+1 rate,
disponibili SOLO per clienti SELEZIONATI ed attivabili secondo la modalità intenda mantenere la dilazione di pagamento o corrispondere, in un’unica soluzione, tutte le rate residue, non ancora
di attivazione prevista per le OFFERTE DEDICATE del Tool «Scegli versate, relative all’acquisto del Terminale. La scelta effettuata potrà essere modificata in qualsiasi momento,
Ancora WINDTRE»: NON saranno attivabili per i clienti non in target. MIA contattando il Servizio Clienti. Il mantenimento di suddetto beneficio è subordinato al regolare pagamento delle rate
80 (PLUS e SMART) e MIA 100 (PLUS e SMART) sono attivabili tramite dovute. La logica di rateizzazione su Peoplesoft non subisce variazioni, resta valido il modello precedente.
OFFERTA STANDARD e possono essere attivate, solo in logica di
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La campagna MIA TELEFONO INCLUSO da POS NG sarà visibile fino alla scadenza Offerta applicabile agli Smartphone selezionati per la campagna.
della stessa o all’attivazione dell’offerta TELEFONO INCLUSO dedicata.
È previsto un anticipo e 30 rate che si rinnovano ogni mese per Ricaricabile e che danno diritto a uno sconto sul costo
Le condizioni dell’offerta del Telefono incluso dovranno essere fornite al cliente dai
PDV.
mensile dell’offerta associata nei primi 24 mesi dall’attivazione.
Contestualmente all’attivazione è previsto un costo di attivazione di 3€ IVA inclusa, un Durata contrattuale pari a 24/30 rinnovi.
eventuale anticipo, un piano di rateizzazione per 24/30 mesi. Il Cliente adempiente alle Modalità di Pagamento con Telefono Incluso previsto con carta di credito o mediante addebito su Conto Corrente
condizioni Telefono Incluso che ha interamente corrisposto le rate dovute, ha diritto a o Findomestic/Compass come indicato nella selling guide. Non sono accettate le carte di credito prepagate.
uno sconto sul costo mensile dell’offerta associata alla Vendita a rate/finanziamento nei Il pagamento dell'anticipo verrà effettuato direttamente presso il Rivenditore, al momento della sottoscrizione del
primi 24 mesi dall’attivazione contratto. È previsto un costo di attivazione di 3€ IVA inclusa che verrà addebitato sul metodo di pagamento
L’offerta Telefono Incluso sarà attivabile con la modalità di pagamento prevista dal automatico o che verrà addebitato su credito residuo in caso di metodo di pagamento non automatico.
listino del singolo smartphone. Tutte le restanti rate saranno addebitate secondo la modalità di pagamento scelta dal cliente e indicata nel contratto.
Il cliente si impegna, fino alla data di pagamento dell'ultima rata, a:
• mantenere attiva un'offerta compatibile con l'offerta Telefono Incluso e corrisponderne correttamente gli importi
dovuti;
• non variare la modalità di pagamento verso tipologie differenti;
MODALITA’ ATTIVAZIONE • non modificare il piano tariffario in Abbonamento o Ricaricabile con addebito in fattura verso un piano con costo
inferiore rispetto a quello presente sulla SIM al momento della sottoscrizione della Proposta di Adesione;
Ricercare il numero telefonico del cliente su POS NG. Atterrando sulla pagina • non effettuare passaggi da Ricaricabile a Abbonamento o viceversa.
Gestione Cliente, nella sezione Riepilogo Contratti, sarà visibile la sezione “Offerte In caso di disattivazione anticipata dell’offerta o in caso di disdetta della SIM, anche tramite portabilità, prima della
Per Te Telefono Incluso”. scadenza del vincolo contrattuale, (24 o 30 mesi) il Cliente sarà tenuto a pagare, le eventuali rate a scadere per il
Se il cliente rientra in una o più campagne dedicate, sarà visualizzato un numero
device a rate (in un’unica soluzione o richiedendo il mantenimento della rateizzazione), e anche il valore del contributo
indicativo delle campagne a lui riservate (es. n°2, il cliente avrà 2 campagne dedicate
con un subset di telefoni a lui dedicati). di attivazione eventualmente previsto per la sua offerta, se in fase di attivazione il Cliente non abbia scelto di pagare il
Cliccando sul «numero» delle campagne dedicate, verrà mostrato il nome delle contributo in un’unica soluzione.
campagne MIA TELEFONO INCLUSO valide per il cliente e l’overlay con le relative Il cliente può acquistare un Smartphone per offerta. WindTre si riserva il diritto di applicare delle limitazioni sul numero
descrizioni delle offerte (selling guide delle campagne). di Terminali acquistabili dal cliente con l'offerta Telefono Incluso e di sostituire il modello indicato, in caso di
Selezionando il tasto «ATTIVA» si atterrerà su Infoblocco Modifica Offerta dove sarà esaurimento scorte, con un terminale di valore equivalente.
possibile inserire il Codice IMEI del telefono oggetto di campagna e procedere con
l’attivazione
del Telefono Incluso seguendo il processo standard.

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con smartphone”
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di cambio offerta + telefono! MIA 80c a 16.99 euro/mese – SMART Listino 2 prevede un costo di attivazione totale di 12,99€ (di cui 9,99€ per il cambio offerta e 3€ per
Un’offerta ricca di minuti illimitati, 500 SMS e 80 Giga; conveniente perché il prezzo l’attivazione dello Smartphone),
MIA 80c a 14.99 euro/mese – SMART Listino 3 prevede un costo di attivazione totale di 12,99€ (di cui 9,99€ per il cambio offerta e 3€ per
dello Smartphone è scontato ogni mese direttamente sulla tariffa; comoda perché
l’attivazione dello Smartphone),
l’addebito avviene direttamente sul Metodo di pagamento scelto tra quelli disponibili MIA 80c a 11.99 euro/mese – SMART Listino 4 prevede un costo di attivazione totale di 17,99€ (di cui 14,99€ per il cambio offerta e 3€ per
Carta di Credito o Conto corrente Bancario! l’attivazione dello Smartphone),
Aggiungi alla tua MIA SMART uno Smartphone disponibile su diversi listini! mantenendo l'offerta attiva per 24 mesi.
In caso di recesso anticipato, saranno addebitate le rate utili al completamento dei 24 mesi, da 1,25€/mese e le eventuali rate a scadere per il
Consulta il Tool «Offerte Per Te Tel. Incluso» nella categoria «Cambio Offerta con device a rate (in un’unica soluzione o richiedendo il mantenimento della rateizzazione).
Smartphone» per scegliere l’offerta e lo Smartphone più adatto alle esigenze di
ciascun cliente! GESTIONE OFFERTA E CONTROLLO CONSUMI È possibile usufruire del traffico incluso nell'offerta se si ha credito sulla SIM. Per utilizzare la
nuova offerta, occorre attendere l’SMS di conferma attivazione. Al superamento degli SMS inclusi sarà applicato il costo di 29 cent a SMS. I
GIGA, i minuti e gli SMS inclusi nell'offerta, non utilizzati nel periodo di validità del rinnovo, scadono improrogabilmente. L’addebito della relativa
offerta e il rinnovo sono mensili con canone anticipato. Se il cliente si attiva dal 1 al 10 del mese il primo addebito (comprensivo del costo di
attivazione, del rateo del canone del mese di attivazione e del canone del mese successivo) si avrà il 15 del mese successivo; se il cliente si attiva
dopo il 10 del mese il primo addebito si avrà il 1 giorno del 2° mese successivo.
INTERNET Fino al rinnovo successivo, superati i GB inclusi, il cliente ha un 1GB aggiuntivo fruibile fino alle 23:59 di ogni giorno di utilizzo,
MODALITA’ ATTIVAZIONE esaurito il quale la navigazione si blocca fino al giorno successivo, a 0,99€, per ciascun giorno di fruizione. L'Offerta è valida in Italia e UE con
modalità previste da regolamentazione 2016/2286.
Nella sezione «Offerte Per Te Tel. Incluso», sarà disponibile la categoria «Cambio
INCOMPATIBILITA’ Le offerte MIA SMART non sono compatibili con le offerte Noi e con tutte le offerte che includono un bonus valido in Italia e
Offerta con Smartphone» con le offerte MIA SMART pensate per il cliente e ad
in roaming Ue di minuti, SMS e GIGA (ad eccezione delle OPZIONI + minuti, + SMS, + GIGA, offerte internet, Giga x Te, Porta i tuoi amici,
ognuna corrisponderà un set di device dedicati. Selezionando il tasto «ATTIVA» si Smartphone Box e Internet Box). L’eventuale opzione non compatibile già attiva sulla SIM sarà disattivata automaticamente e si potrà iniziare a
aprirà la sezione ‘Infoblocco Modifica Offerta’ dove, come da procedura, occorrerà usare subito la nuova offerta. L’eventuale bonus residuo, incluso il bonus di ricarica di Pieno Wind, non sarà più disponibile.
selezionare necessariamente:
1) l’offerta MIA SMART dedicata dal TAB «Offerte Per Te»; LISTINI SMARTPHONE A seconda del listino Smartphone scelto sarà previsto un eventuale anticipo e un piano di rateizzazione per 24/30 mesi.
2) inserire il codice IMEI del telefono scelto oggetto di campagna. Il Cliente che corrisponde puntualmente le rate dovute, ha diritto a uno sconto sul canone dell’offerta nei primi 24 mesi dall’attivazione. L’importo
dello sconto varia in funzione del modello e del listino sottoscritto. Il pagamento dell'anticipo verrà effettuato direttamente presso il Rivenditore, al
Ricordiamo che è necessario attivare sempre l’offerta MIA SMART in abbinamento momento della sottoscrizione del contratto. Tutte le restanti rate saranno addebitate secondo la modalità di pagamento scelta dal cliente e
ad uno Smartphone. Dei messaggi di alert bloccanti compariranno qualora, per indicata nel contratto (carta di credito o addebito su Conto Corrente. Non sono accettate le carte di credito prepagate). Il cliente si impegna, fino
errore, si dovesse selezionare la sola offerta o il solo telefono. alla data di pagamento dell'ultima rata, a:
• mantenere attiva l’offerta MIA SMART sottoscritta;
• non variare la modalità di pagamento verso tipologie differenti.

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richiesto entro il 31/12/2020 ed è valido sia per nuovi clienti che per i già iscritti a Prime;
in quest’ultimo caso l’iscrizione verrà estesa di 1 anno. L’utilizzo del codice promozionale Contenuti in-game e streaming
e l’iscrizione ad Amazon Prime sono soggetti alle Condizioni Generali di Amazon Prime.
L’iscrizione si rinnoverà automaticamente al costo in vigore al momento della scadenza,
direttamente sul metodo di pagamento dato al momento dell’iscrizione. Il cliente potrà
cancellare l’iscrizione in ogni momento da «il Mio Account». Al momento dell’iscrizione Archivio foto illimitato
potrebbe essere necessario fornire i dettagli di un valido metodo di pagamento. Il codice
promozionale non può essere ceduto o trasferito a terzi e non è convertibile in denaro.
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sarà evidenziato in ogni selling guide. Per ogni campagna sarà anche data visibilità sulle offerte compatibili con i GIGA
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L’offerta sul fisso è valida finché rimane attiva l’offerta mobile in campagna; in caso di disattivazione o variazioni del
mobile, passerà al prezzo di 31,98 €/mese (33,98 €/mese in caso di Internet 7). Sono consentite solo le variazioni con le
eventuali altre offerte mobili in target.
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mobili in campagna potranno usufruire dell’offerta dedicata presente in «Offerte per Te Fisso» e in «Offerte per Te
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beneficiare dello sconto sul fisso. Tutte le indicazioni saranno disponibili nelle Selling Guide

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La chiusura della convergenza su mobile è OBBLIGATORIA affinché venga attivata la promozione a prezzo scontato sul fisso, il cliente pagherà il fisso a
31,98€/mese qualora intervenisse la disattivazione della componente mobile e quindi della relativa convergenza.
Per la clientela ex-Wind i GIGA ILLIMITATI potranno essere attivati, su offerte All Inclusive, Call Your Country o Wind Smart, da Area Clienti o APP.
Traffico illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza. Per la clientela ex-Tre i GIGA ILLIMITATI potranno essere attivati direttamente da PEOPLESOFT, su
offerte All In (ad eccezione di All in Pro e All Pro Easy con senza telefono incluso e All-in Fiber).
Offerte e opzioni soggette a limitazioni tecniche e territoriali. Traffico illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza.
In caso di recesso è previsto il pagamento di una mensilità di canone del servizio ed in aggiunta, a seconda del piano di dilazione del modem, le rate a scadere dello
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CB mobile ex Wind con Offerte Ricaricabili e No Tax non piu’ sottoscrivibili
In corrispondenza della SIM in Campagna, visualizzare l’Offerta dedicata in Offerte per Te Fisso e selezionare il tasto ATTIVA per procedere all’inserimento del
contratto. Visualizzare la stessa offerta nella sezione Offerte per Te Mobile, in corrispondenza della stessa SIM e selezionare il tasto ATTIVA per procedere con la
chiusura della convergenza. La chiusura della convergenza sulla SIM, è fondamentale affinché venga attivata la promozione a prezzo scontato sul fisso.
CB mobile ex Tre con Offerte Ricaricabili non piu’ sottoscrivibili

contratto. Se l’Offerta dedicata prevede i GIGA ILLIMITATI, ricercare il cliente su Peoplesoft ed inserire l’Opzione Super Fibra Unlimited sulle SIM aventi lo stesso
intestatario della linea fissa per cui è stata accettata la campagna; è possibile attivare l’opzione su un totale di 3 SIM con offerta compatibile.
Se l’inserimento si conclude positivamente inserire l’esito “ACCETTATA” alla campagna sul tool Scegli ancora WINDTRE.
In questo caso la chiusura della convergenza sulla SIM, è fondamentale affinché venga attivata la promozione a prezzo scontato sul fisso.
FISSO E CONVERGENZA
MIA SUPER FIBRA SU CB POSTPAGATA TOOL

OFFERTE X TE
Dettagli operativi
SELLING GUIDE
Campagna attivazione Fisso su CB mobile ex WIND e ex TRE con Offerte Postpagate non piu’ sottoscrivibili
La chiusura della convergenza su mobile sarà attivata automaticamente affinché venga attivata la promozione a prezzo scontato sul fisso, il cliente pagherà il
fisso a 31,98€/mese qualora intervenisse la disattivazione della componente mobile e quindi della relativa convergenza
In caso di recesso è previsto il pagamento di una mensilità di canone del servizio ed in aggiunta, a seconda del piano di dilazione del modem, le rate a scadere
dello stesso.
contratto.

FISSO E CONVERGENZA
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Minuti illimitati Minuti illimitati
500 SMS 100 SMS
a 6,99 €/Mese a 6,99 €/Mese
Per CB fisso ANTE 16/03 Per CB fisso POST 16/03
Canone addebitato in fattura. Attivazione Giga illimitati da APP o Area Clienti
SOLO PER CLIENTI IN TOOL SENZA ALCUN COSTO DI ATTIVAZIONE

CB Fissa Selezionata Fino al 22/11 POS NG in «Offerte per Te Fisso» e «Offerte
per Te Mobile»

FISSO E CONVERGENZA
MIA 50 FAMILY SU CB FISSA ANTE 16/03 TOOL

OFFERTE X TE
Dettagli operativi
SELLING GUIDE
Campagna attivazione Mobile su CB fisso ante 16 marzo 2020
E’ fondamentale attivare l’offerta sotto la stessa anagrafica.
Il costo di attivazione è pari a 0€, il costo della SIM è di 10€. L’offerta si rinnova automaticamente ogni mese e può essere disattivata chiamando il 159 o inviando
un SMS con testo MIA NO al 4033 con efficacia al termine del periodo del rinnovo. È possibile usufruire del bonus dell’opzione se si ha credito sulla SIM. Ai fini
dell’addebito del costo della singola opzione, in caso di credito insufficiente, viene utilizzato il credito disponibile al momento dell’addebito. La parte residua sarà
automaticamente addebitata in occasione della prima ricarica utile per un importo comunque non superiore a quello dovuto nell’ultimo mese.
COMPATIBILITÀ/INCOMPATIBILITA L’Offerta è compatibile con Telefono incluso listino cb >5gg. Eventuali opzioni non compatibili saranno disattivate
automaticamente e si potrà poi usare la nuova opzione.
In corrispondenza della linea fissa in campagna, visualizzare l’offerta dedicata in Offerte per Te Mobile e selezionare il tasto ATTIVA per procedere
all’inserimento del contratto con l’offerta Mia 50 Family.

FISSO E CONVERGENZA
MIA ALL INCLUSIVE X TE SU CB FISSA POST 16/03 TOOL

OFFERTE X TE
Dettagli operativi
SELLING GUIDE
Campagna attivazione Mobile su CB fisso post 16 marzo 2020
E’ fondamentale attivare l’offerta in convergenza sotto la stessa anagrafica.
Il canone dell’offerta è addebitato in fattura. Il costo di attivazione è pari a 0€. L’offerta si rinnova automaticamente ogni mese a partire dalla data di attivazione e
può essere disattivata chiamando il 159 o inviando un SMS con testo ALL INCLUSIVE NO al 4033 con efficacia al termine del periodo del rinnovo
I GIGA ILLIMITATI potranno essere attivati da Area Clienti o APP. In caso di recesso anticipato del fisso, il cliente pagherà il mobile14,99€/mese con addebito su
credito residuo e perderà il beneficio dei GB illimitati tornando ad usufruire della soglia di GB originariamente prevista dalla stessa.
COMPATIBILITÀ/INCOMPATIBILITA L’Offerta non è compatibile con Telefono incluso e con tutte le opzioni che includono un bonus valido in Italia e in roaming in
Unione Europea, di minuti, SMS e GB (ad eccezione delle offerte Optional +GIGA, offerte internet, Porta i tuoi amici, Wind Home e Giga per te). .
contratto.
Visualizzare la stessa offerta nel sezione Offerte per Te Mobile in corrispondenza della stessa SIM e selezionare il tasto ATTIVA per procedere all’inserimento del
contratto con l’offerta All Inclusive x Te e con la chiusura della convergenza sulla SIM.
La chiusura della convergenza sulla SIM, è necessaria affinché venga attivata la promozione a prezzo scontato sul mobile.
Per l’attivazione dei GIGA ILLIMITATI sulla SIM, proceder dal sezione Modifica Offerta.

FISSO E CONVERGENZA
MIA SUPER FIBRA PROFESSIONAL TOOL

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I clienti mobili in campagna avranno un’offerta a partire da 21,98€/mese!

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Offerta disponibile nelle città FTTH, soggetta a limitazioni tecniche e geografiche. Il prezzo indicato non si applica alle Aree Bianche.
Modem e assistenza gratuita già inclusi nel prezzo e fornito in vendita abbinata a 5,99€/mese per 48 mesi oppure Modem + Wi - Fi Extender a
7,99€/mese per 48 mesi (+2€/mese sul costo complessivo). I prezzo per l’offerta con P.Iva sono Iva Esclusa.
CB Mobile Selezionata Fino al 22/11 POS NG in «Offerte per Te Fisso» e «Offerte
per Te Mobile»
FISSO E CONVERGENZA
MIA SUPER FIBRA PROFESSIONAL TOOL

OFFERTE X TE
Ogni volta che il cliente entra in negozio VERIFICARE l’offerta a lui dedicata!
Dedicata a tutti i clienti mobili in campagna.

Sarà sufficiente attivare un fisso sotto la stessa ANAGRAFICA, in convergenza con il mobile.
I prezzi sono variabili a seconda della campagna a partire da 21,98€/mese fino a 27,98€/mese tutto incluso; il dettaglio
sarà evidenziato in ogni selling guide.
L’offerta sul fisso è valida finché rimane attiva l’offerta mobile in campagna; in caso di disattivazione o variazioni del
mobile, passerà al prezzo di 31,98€/mese (33,98€/mese in caso di Internet 7). Sono consentite solo le variazioni con le
eventuali altre offerte mobili in target.
SMS Il cliente potrebbe anche aver ricevuto un SMS che lo invita a recarsi presso un punto vendita per attivare l’offerta, i clienti
mobili in campagna potranno usufruire dell’offerta dedicata presente in «Offerte per Te Fisso» e in «Offerte per Te
Mobile»!
ATTENZIONE: LA CHIUSURA DELLA CONVERGENZA E’ OBBLIGATORIA, laddove richiesta, affinché il cliente possa
beneficiare dello sconto sul fisso. Tutte le indicazioni saranno disponibili nelle Selling Guide

FISSO E CONVERGENZA
MIA SUPER FIBRA SU CB RICARICABILE E NO TAX TOOL

OFFERTE X TE
Dettagli operativi
SELLING GUIDE
Campagna attivazione Fisso su CB mobile ex Wind con Offerte Ricaricabili e No Tax non piu’ sottoscrivibili
La chiusura della convergenza su mobile è OBBLIGATORIA affinché venga attivata la promozione a prezzo scontato sul fisso, il cliente pagherà il fisso a
31,98€/mese qualora intervenisse la disattivazione della componente mobile e quindi della relativa convergenza.
Per la clientela ex-Wind i GIGA ILLIMITATI potranno essere attivati, su offerte All Inclusive, Call Your Country o Wind Smart, da Area Clienti o APP.
Traffico illimitato salvo uso contrario a buona fede e correttezza. Per la clientela ex-Tre i GIGA ILLIMITATI potranno essere attivati direttamente da PEOPLESOFT,
su offerte All In (ad eccezione di All in Pro e All Pro Easy con senza telefono incluso e All-in Fiber).
In caso di recesso è previsto il pagamento di una mensilità di canone del servizio ed in aggiunta, a seconda del piano di dilazione del modem, le rate a scadere dello
stesso.
CB mobile ex Wind con Offerte Ricaricabili e No Tax non piu’ sottoscrivibili
contratto. Visualizzare la stessa offerta nel sezione Offerte per Te Mobile, in corrispondenza della stessa SIM e selezionare il tasto ATTIVA per procedere con la
chiusura della convergenza. La chiusura della convergenza sulla SIM, è necessaria affinché venga attivata la promozione a prezzo scontato sul fisso.
CB mobile ex Tre con Offerte Ricaricabili non piu’ sottoscrivibili
contratto. Se l’Offerta dedicata prevede i GIGA ILLIMITATI, ricercare il cliente su Peoplesoft ed inserire l’Opzione Super Fibra Unlimited sulle SIM aventi lo stesso
intestatario della linea fissa per cui è stata accettata la campagna; è possibile attivare l’opzione su un totale di 3 SIM con offerta compatibile.
Se l’inserimento si conclude positivamente inserire l’esito “ACCETTATA” alla campagna sul tool Scegli ancora WINDTRE. In questo caso la chiusura della
convergenza sulla SIM, è necessaria affinché venga attivata la promozione a prezzo scontato sul fisso.

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MIA SUPER FIBRA SU CB POSTPAGATA TOOL

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Campagna attivazione Fisso su CB mobile ex Wind e ex TRE con Offerte Postpagate non piu’ sottoscrivibili
La chiusura della convergenza su mobile sarà attivata automaticamente affinché venga attivata la promozione a prezzo scontato sul fisso, il cliente pagherà il
fisso a 31,98€/mese qualora intervenisse la disattivazione della componente mobile e quindi della relativa convergenza
In caso di recesso è previsto il pagamento di una mensilità di canone del servizio ed in aggiunta, a seconda del piano di dilazione del modem, le rate a scadere
dello stesso.
contratto.

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OFFERTE X TE
Dettagli operativi
SELLING GUIDE
Campagna attivazione Mobile su CB fisso in convergenza sotto stessa anagrafica
Offerta attivabile su SIM Ricaricabile con l’utilizzo di credito telefonico (maggiore di 0€), subordinata all’attivazione del servizio di Ricarica Automatica, addebito del
costo mensile direttamente in fattura.
Il costo della SIM è di 10€ I.I (4€ su credito residuo). Previsto un costo di attivazione di 50€, è possibile pagarlo in un’unica soluzione oppure 5€ invece di 50€ con
Sim/Offerta attiva per 24 mesi. I restanti 45€, rateizzati in 24 rate da 1,875€ mese non verranno addebitati se l’offerta resta attiva per 24 mesi. In caso di recesso
anticipato saranno addebitate le rate mancanti.
L’Offerta è compatibile con Smartphone in Vendita a Rate. Prezzi IVA esclusa, salvo ove diversamente indicato.
Piano attivabile solo da clienti Partita Iva e Professionisti.
all’inserimento del contratto con l’offerta Professional Special secondo il processo di attivazione standard della SIM NO TAX.

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Dettagli operativi
SELLING GUIDE
Campagna attivazione Mobile su CB fisso sotto stessa anagrafica
Offerta attivabile su SIM Dati in abbonamento e prevede un canone mensile addebitato in fattura sul metodo di pagamento automatico scelto. Il costo della SIM è
di 10€ I.I.
Per tutti i nuovi Clienti è previsto un costo di attivazione di 50 €, è possibile pagarlo in un’unica soluzione oppure 5€ invece di 50€ con Sim/Offerta attiva per 24
mesi. I restanti 45€, rateizzati in 24 rate da 1,875€ mese non verranno addebitati se l’offerta resta attiva per 24 mesi. In caso di recesso anticipato saranno
addebitate le rate mancanti.
L’Offerta è compatibile con Smartphone in Vendita a Rate. Prezzi IVA esclusa, salvo ove diversamente indicato.
Piano attivabile solo da clienti Partita Iva e Professionisti.
all’inserimento del contratto con l’offerta Professional Data 100 GIGA secondo il processo di attivazione standard della Abbonamento.

Canvass CB WindTre 19 Ottobre 2020

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Canvass CB WindTre 19 Ottobre 2020

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