Amadeus Smart Keys

Guida Rapida
Creazione ed utilizzo

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Indice
INTRODUZIONE .................................................................................................................... 3 CATEGORIE DELLE SMART KEYS........................................................................................... 3 La Toolbar della Pagina Comandi .................................................................................. 3 LO SMART KEY EDITOR........................................................................................................ 3 La Toolbar dell Editor .................................................................................................... 4 STRUTTURA DELLE SMART KEYS .......................................................................................... 5 Pannello Informazioni ..................................................................................................... 5 Finestra di Testo ............................................................................................................ 5 Tasti di Definizione ......................................................................................................... 5 CREARE SMART KEYS.......................................................................................................... 6 ESEMPI DI SMART KEYS ....................................................................................................... 6 Attivazione e Nomina di una Coda ................................................................................. 6 Procedura:...................................................................................................................... 7 Elaborazione Rimborso Totale ....................................................................................... 8 Inserimento Tour Code ................................................................................................... 8 Quotazione PNR per lower fares con o senza creazione TST ........................................ 9 USO DEL TASTO DI DEFINIZIONE AVANZATO .......................................................................... 9 Sintassi: ........................................................................................................................10 ESEMPI DI SMART KEYS CON OPZIONI DEL TASTO AVANZATO ................................................11 Invio di un messaggio di testo .......................................................................................11 Inserimento commissione specifica per Vettore (nelles. QR) ........................................11 Inserimento Option element con accodamento..............................................................11 Eliminazione tasse nel Refund Record criptico ..............................................................11 Creazione elemento SVC nel PNR per TASF ................................................................11 ESEMPIO DI SMART KEY COMPLESSA ...................................................................................12 Elaborazione criptica del Refund Record con gestione pannello Tasse .........................12

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Introduzione
Amadeus Smart Keys una raffinata funzionalit disponibile gratuitamente in Amadeus Selling Platform che permette di eseguire transazioni o sequenze di comandi in modo automatico o semi-automatico. Concettualmente analoga ad uno script. Tramite le Smart Keys (SMK) possibile programmare e fare eseguire al sistema anche sofisticate procedure. In questa breve Guida ci limiteremo a descrivere solo alcune semplici, ma speriamo utili, modalit di utilizzo. Le SMK sono visualizzabili tramite gli appositi tasti della Pagina Comandi

Categorie delle Smart Keys

Le SMK sono differenziate in tre categorie con diversi livelli e propriet di accesso: Public Smart Keys Sono create e amministrate direttamente da Amadeus e distribuite a livello nazionale. Sono pertanto pubbliche e disponibili per ogni utente di Selling Platform. Possono essere eseguite, copiate, stampate, ma NON modificate n eliminate. Sono create a livello di ufficio (Office ID) da qualsiasi utente la cui firma abbia attributo Supervisor (Duty Code SU). Sono disponibili per tutti gli utenti dellufficio (Office ID). Sono create a livello utente, legate pertanto alla firma. Solo lutente che ha creato queste SMK private pu vederle, modificarle o cancellarle.

Office Smart Keys

My Smart Keys

La Toolbar della Pagina Comandi

Nella Pagina Comandi di Amadeus Selling Platform si trova la relativa Toolbar: solo i primi quattro tasti sono relativi alle Smart Keys.

1 2 3 4

Pause Resume Stop Open

sospende lesecuzione di una SMK riprende lesecuzione di una SMK sospesa arresta lesecuzione di una SMK apre leditor delle SMK

Lo Smart Key Editor

Cliccando sul relativo tasto (4) il sistema apre linterfaccia delleditor. lo strumento che consente la gestione e la creazione delle Smart Keys.

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1 2 3 4 5 6 7 8

Colonna di selezione Lista Smart Keys (Public / Office / My) Barra scelta display Pannello Informazioni Editor Toolbar Text Window Toolbar Smart Key Text Window Tasti di Definizione

La Toolbar dell Editor

Minimizza linterfaccia e passa alla Pagina Comandi Copia Smart Key Crea nuova Smart Key Esegue una Smart Key Elimina gli elementi selezionati Stampa le voci selezionate

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Struttura delle Smart Keys

Le Smart Keys si creano o si modificano agendo nel Pannello Informazioni (4), nella Finestra di Testo (7) e tramite i Tasti di Definizione (8).

Pannello Informazioni
Nel Pannello Informazioni si stabilisce la Categoria (Office / My), si inseriscono il nome, la descrizione, letichetta (che corrisponde al tasto visualizzato), la posizione delletichetta e si definisce il Tasto di scelta rapida (comando da tastiera, opzionale). I campi evidenziati in giallo sono obbligatori. Il nome pu contenere da 1 a 32 caratteri senza spazi Letichetta pu contenere da 1 a 4 caratteri Si pu visualizzare la posizione delle etichette esistenti tramite lapposito pulsante.

Finestra di Testo
il vero e proprio Editor, dove sinseriscono i comandi eseguiti dalle SMK, usando il linguaggio di programmazione. Questa sezione obbligatoria e contiene le istruzioni per lesecuzione delle SMK. Esiste anche una specifica Toolbar che offre strumenti di editor (Select All/Cut/Copy/Paste).

registra le SMK create (o le modifiche apportate) e le inserisce Il pulsante immediatamente nella Lista SMK (2).

Tasti di Definizione
Tramite questi Tasti si inseriscono nella Finestra di Testo i comandi e le istruzioni pi utili ed importanti per creare SMK. La seguente tabella li descrive brevemente: COMANDO Send Prompt SPIEGAZIONE Inserisce comando <SEND> che invia le informazioni al sistema Richiede allutente linserimento di dati necessari allesecuzione della SMK. Il prompt pu essere reso opzionale flaggando il relativo box di esclusione Una volta creata una variabile tramite un Prompt, ne permette il riutilizzo nella stessa SMK Inserisce comando di spostamento del cursore nelle posizioni indicate nel relativo pannello (click per aprire) Inserisce un commento a solo scopo informativo

Variable Cursor Comment

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Special Advanced Smart Key

Inserisce un tasto funzione da tastiera (Es. PF7) Inserisce comandi avanzati (Es. CHOOSE o TODAY) Inserisce una SMK allinterno di unaltra SMK

Creare Smart Keys

1. Cliccare su Crea Nuova SMK

2. Inserire Nome del tasto (obbl.) 3. Selezionare Categoria 4. Inserire descrizione 5. Inserire Etichetta (il tasto che apparir nella Pagina Comandi) 6. Inserire posizione (fac.) 7. Nella Finestra di Testo inserire i comandi e le istruzioni da inviare al sistema quando si esegue la SMK e/o cliccare sui Tasti di Definizione per inserirli automaticamente (obbl.) 8. Al termine cliccare su

Esempi di Smart Keys

Attivazione e Nomina di una Coda
Dopo aver compilato il Pannello Informazioni

Nella Finestra di Testo inserire: QA<?INS NR CODA@CODA>C1<SEND> QAQ<@CODA><?INS NOME><SEND> QTQ<SEND>

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Procedura:
1 2 Digitare QA

Premere il Tasto Prompt

3 4 5 6 7 8 9

Compilare i campi Testo e Variabile e premere OK Digitare C1

Premere il Tasto Send Digitare QAQ

Premere il Tasto Variabile Inserire variabile CODA cliccandola Premere il Tasto Prompt

10 11 12 13 14

Compilare il campo Testo e premere OK Premere il Tasto Send Digitare QTQ

Premere il Tasto Send Cliccare

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Ipotizzando di attivare la coda 38 nominandola MEXICO, la SMK esegue la serie di comandi: 1. QA38C1 2. QAQ38MEXICO 3. QTQ attiva coda 38 e una categ. ass. (la cat. 0) nomina la coda 38 visualizza la banca Code

Elaborazione Rimborso Totale

Procedendo come sopra: TRF<?COD NUM VETTORE>-<?NR BIGLIETTO>/FULL<SEND> (Tasto Prompt) (Tasto Send) Esegue comando: 1. TRF001-1234567890/FULL

Inserimento Tour Code

<CHOOSE <selezionare vettore/destinazione 1 : AF - N Amer 2 : AF - S Amer 3 : AF - C Amer 4 : SK - Eu 5 : SK - Usa> 1 <ft*it9af2hly045/s<?associa segm>/p<?associa pax><SEND>> 2 <ft*it9af2hly050/s<?associa segm>/p<?associa pax><SEND>> 3 <ft*it9af2hly055/s<?associa segm>/p<?associa pax><SEND>> 4 <ft*itsktoureu/s<?associa segm>/p<?associa pax><SEND>> 5 <ft*itsktourusa/s<?associa segm>/p<?associa pax><SEND>>> (Tasto Avanzato opz. CHOOSE)

Consente di scegliere il comando da eseguire in base alle opzioni definite: 1.TOUR/CODE 2.TOUR/SMK 3 SK1686 Q 10JAN 7 MXPCPH HK2 1115 1320 10JAN E 0 319 G 4 SK 687 Q 15JAN 5 CPHMXP HK2 1655 1900 15JAN E 0 319 G per esempio se lutente sceglie lopzione 4 la SMK lancia il comando FT*ITSKTOUREU/S3-4/P1-2 I segmenti e i passeggeri sono indicati dallutente.

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Quotazione PNR per lower fares con o senza creazione TST

FXA/R,UP<SEND> <CHOOSE <RIPRENOTARE? 1 : SI 2 : NO> 1< <CHOOSE <CREARE TST? 1 : SI 2 : NO> 1 <FXU<?INSERIRE RIGA TARIFFA><SEND>RT<SEND>> 2 <FXZ<?INSERIRE RIGA TARIFFA><SEND>RT<SEND>>> > 2 <RT<SEND>>>

Uso del Tasto di Definizione Avanzato

Di seguito cercheremo di illustrare come utilizzare alcune opzioni, le pi semplici, contenute nel tasto Avanzato (o Advanced). Abbiamo gi visto, negli esempi precedenti, luso del comando CHOOSE (e dei tasti Send, Prompt e Variabile). COMANDO Choose SPIEGAZIONE Permette allutente di scegliere tra diverse opzioni proposte. Quando lutente inserisce la scelta, il sistema lancia unazione associata. Lazione associata pu essere un qualsiasi comando come anche unaltra SMK , un <SEND>, un Prompt ecc. Pulisce lo schermo corrente

Clear

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Newline

Manda a capo il cursore spostandolo nella riga immediatamente sottostante lindicatore > nella Pagina Comandi.

Today

Inserisce la data odierna del sistema nel formato standard Amadeus DDMMM. (Es. 15DEC) (Es. AN<TODAY>LONPAR crea AN15DECLONPAR). Crea una condizione che ripete unazione fino a quando lutente non inserisce il comando designato ad interrompere il processo di ripetizione. Il processo pu contenere ogni tipo di comando, incluse altre SMK, <SEND>, <IFTHENELSE>, <CHOOSE> ecc. Crea una condizione di Vero o Falso. SE (IF) la condizione Vera ALLORA (THEN) viene eseguita unazione. ALTRIMENTI (ELSE) se la condizione Falsa, ne viene eseguita unaltra. La condizione di Vero o Falso si stabilisce tramite un fattore di comparazione che pu essere: = uguale a < minore di <= minore o uguale >= maggiore o uguale > maggiore di Si possono utilizzare tre tipologie di elemento nella definizione della condizione (IF): parole chiave (keywords), variabili, o un testo libero racchiuso tra virgolette (es. Try again). Le azioni associate a THEN ed ELSE possono contenere qualsiasi comando, inclusi <CHOOSE>, <REPEAT UNTIL>, <SEND>, ecc.

Repeat Until

IfThenElse

Sintassi:
<IF <condizione> THEN <azione o azioni se Vero> ELSE <azione o azioni se Falso> >

N.B.

Non tutte le opzioni contenute nel Tasto Avanzato sono qui descritte. Non si tratta infatti di un manuale esaustivo della funzionalit, bens di una semplice guida destinata ad unutenza non necessariamente esperta. Tuttavia, i comandi base descritti in questa Quick Card sono sufficienti alla creazione di utili SMK.

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Esempi di Smart Keys con opzioni del Tasto Avanzato

Di seguito riportiamo delle semplici SMK create utilizzando alcune opzioni:

Invio di un messaggio di testo

<CLEAR> QE97 <NEWLINE> <?INSERIRE MESSAGGIO>// <CHOOSE <INVIARE MESSAGGIO? Y : SI N : NO> Y <<SEND>> N <<CLEAR>IG<SEND>>>

Inserimento commissione specifica per Vettore (nelles. QR)

FV<?INSERIRE COD VETTORE CONVALIDATORE@CV><SEND> <IF <@CV=QR> THEN <FM7<SEND>> ELSE <RT<SEND>>> variabile

Inserimento Option element con accodamento

OP<?INS DATA>/<?INS NR CODA@CODA>C<?INS NR CAT.><SEND> <IF <@CODA>=30> THEN <RM ATT PNR ASSIGNED FOR REVIEW<SEND>> ELSE <RT<SEND>>>

Eliminazione tasse nel Refund Record criptico

TRFT<SEND> TRFU/TX<?ins num tax oppure 0 per ignor><SEND> <REPEAT UNTIL <0> <continuo? 1 : si 0 : no> 1 <TRFU/TX<?ins num tax oppure 0 per ignor><SEND>>> TRF<SEND>

Creazione elemento SVC nel PNR per TASF

IMCF <CHOOSE <MOTIVO DI EMISSIONE TASF T : TKT ISSUANCE M : MCO ISSUANCE E : REISSUE R : REFUND FEE C : CAR RESERV H : HOTEL RESERV A : AIR BOOKING FEE S : SERVIZI VARI D : DESCRIZ LIBERA> T <T/<TODAY>/F<?DIGITA IMPORTO (es.25.00)>/P<?NR PAX><SEND>> M <M/<TODAY>/F<?DIGITA IMPORTO (es.25.00)>/P<?NR PAX><SEND>> E <E/<TODAY>/F<?DIGITA IMPORTO (es.25.00)>/P<?NR PAX><SEND>>
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R <R/<TODAY>/F<?DIGITA IMPORTO (es.25.00)>/P<?NR PAX><SEND>> C <C/<TODAY>/F<?DIGITA IMPORTO (es.25.00)>/P<?NR PAX><SEND>> H <H/<TODAY>/F<?DIGITA IMPORTO (es.25.00)>/P<?NR PAX><SEND>> A <A/<TODAY>/F<?DIGITA IMPORTO (es.25.00)>/P<?NR PAX><SEND>> S <V/<TODAY>/F<?DIGITA IMPORTO (es.25.00)>/P<?NR PAX><SEND>> D</<TODAY>/F<?DIGITA IMPORTO (es.25.00)>/**[<?INSERIRE TESTO LIBERO>]/P<?NR PAX><SEND>>>

Esempio di Smart Key complessa

Elaborazione criptica del Refund Record con gestione pannello Tasse
TRF<?COD NUM VETTORE>-<?NR BIGLIETTO><SEND> TRFU/U[<?TARIFFA UTLIZZATA O INVIO>]<SEND> TRF<SEND> TRFU/CP[<?AMMONTARE PENALE o INVIO>]A<SEND> TRF<SEND> <CHOOSE <GEST TAX? 1 : SI 0 : NO> 1 <TRFT<SEND><REPEAT UNTIL <4> <GESTIONE TAX 1 : ELIMINA 2 : MODIFICA 3 : AGGIUNGI 4 : ESCI > 1 <<%TRFU_TX>> 2 <<%TRFU_TU>> 3 <<%TRFU_TA>> 4 <TRF<SEND>>>> 0 <TRF<SEND>>> <CHOOSE <PROCESSARE RIMBORSO? 1 : SI 2 : NO> 1 <TRFP<SEND>> 2 <TRFIG<SEND>>>

Tasto Smart Key (inserisce SMK in unaltra SMK).*

*( Previa creazione delle SMK denominate TRFU_TX , TRFU_TU , TRFU_TA) *TRFU_TX (elimina) TRFT<SEND> trfu/tx<?ins num tax oppure 0 per ignor><SEND> <REPEAT UNTIL <0> <continuo? 1 : si 0 : no> 1 <trfu/tx<?ins num tax oppure 0 per ignor><SEND>>> trf<SEND> *TRFU_TU (modifica) TRFT<SEND> trfu/tu<?ins nr tax o O x ign>-<?ins nuovo importo(es 5.79) o 0 per ign><SEND> <REPEAT UNTIL <0> <continuo?
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1 : si 0 : no> 1 <trfu/tu<?ins nr tax o 0 x ign>-<?ins nuovo importo(es 5.79) o 0 per ign><SEND>>> trf<SEND> *TRFU_TA (aggiungi) TRFT<SEND> trfu/ta<?ins importo(es.12.35) o 0 x ign><?ins cod tax(es.YQ) o 0 per ign><SEND> <REPEAT UNTIL <0> <continuo? 1 : si 0 : no> 1 <trfu/ta<?ins importo(es.12.35) o 0 per ign><?ins cod tax(es.YQ) o 0 per ign><SEND>>> trf<SEND>

P.S.

La funzionalit comunque meno complessa di quanto appaia. Consigliamo di creare le SMK a livello My Smart Key e, solo una volta testate, ricopiarle a livello Agenzia.

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