Slide PACCHETTO TECNICO per Formazione

V 1.0
 L’evoluzione della rete Vodafone

2019
5G
2018
4.5G
1 Gigabit

2017 Arriva in Italia la Giga

Network con velocità
fino a 1 Gigabit
2012
2004
Vodafone lancia, prima in
Italia, la rete mobile 4.5G
per navigare al doppio
Vodafone lancia per prima in della velocità del 4G.
Vodafone Italia Italia la connettività su rete
lancia la navigazione 4G fino a 100Mbps.
mobile su rete 3G.

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 Il futuro presente: GIGA NETWORK

La Giga Network 4.5G nasce dal nostro lavoro di ricerca e sviluppo che anticipa il 5G, ed è stata progettata e
realizzata con le soluzioni software più innovative dei Big Data, dell’Intelligenza Artificiale e del Machine Learning

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 Come lo raccontiamo al cliente?
Con la Self Optimizing Network di
Vodafone condividi i tuoi contenuti nei
luoghi più affollati e parli e navighi con la
massima stabilità anche in movimento.

Vantaggi del cliente:

Il 99,9% delle volte carichi siti e App
senza attesa
La stabilità delle chiamate è migliorata
del 30%
Parola chiave: Copertura, Luoghi Affollati

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Come lo raccontiamo al cliente?
Carichi siti e App istantaneamente e
guardi video al massimo della
qualità grazie alla tecnologia MiMo
4x4 e Carrier Aggregation.

Vantaggi del cliente:

Velocità fino a1 Gigabit al secondo
raddoppiata in 2 anni
Latenza ridotta del 60% in 2 anni

Parola chiave: Velocità

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 Come lo raccontiamo al cliente?
Grazie alla tecnologia VoLTE chiami
e navighi contemporaneamente alla
velocità del 4.5G. La voce è pulita e
non hai rumori di fondo.

Vantaggi del cliente:

Riduci del 35% il tempo di attesa quando
avvii ogni chiamata
Miglioramento della qualità
percepita del 30%
Parole chiave: Qualità, Voce e dati in 4G assieme

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 Come lo raccontiamo al cliente?
Tieni al sicuro i dati personali e i
pagamenti online
tuoi e della tua famiglia grazie a
Rete Sicura.

Vantaggi del cliente:

3 miliardi di attacchi malware bloccati
in un anno
44 milioni di virus bloccati in un anno

Parole chiave: Sicurezza, Pagamenti, Minori

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Come lo
facciamo ?

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 Città servite dalla Giga Network 4.5G
ROMA 1 Gigabit AGRIGENTO 1 Gigabit ANCONA 1 Gigabit

CATANIA 1 Gigabit FIRENZE 1 Gigabit NAPOLI 1 Gigabit

PALERMO 1 Gigabit SALERNO 1 Gigabit TARANTO 1 Gigabit

VICENZA 1 Gigabit MILANO 1 Gigabit BOLOGNA 1 Gigabit

TORINO 1 Gigabit GENOVA 1 Gigabit NOVARA 1 Gigabit

BRESCIA 1 Gigabit LIVORNO 1 Gigabit VERONA 550 Mbps

RIMINI 550 Mbps PADOVA 550 Mbps

Non solo. La Giga Network 4.5G ha già raggiunto anche alcune aree di Sauze d'Oulx, Sestriere, Courmayeur, Ayas, Gressoney-La-Trinitè, Pinzolo, Cavalese, Ortisei,
Siror, Canazei, Rivisondoli, Roccaraso, Domus de Maria

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 Telefoni compatibili con GIGA NETWORK 4.5G

SAMSUNG S8 SAMSUNG S8+ SAMSUNG S9 SAMSUNG S9+ SAMSUNG NOTE 9 LG V30 LG G7

HUAWEI P20 HUAWEI P20 HUAWEI HUAWEI ASUS ZENFONE ASUS ROG PHONE SONY XZ
PRO MATE 20 MATE 20 PRO 4 PRO PREMIUM

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 Glossario
Termine Definizione
GA Nuova Attivazione
MNP Portabilità del numero mobile
CB Customer Base , viene inteso il già cliente Vodafone
TNP Telefono No Problem / Smartphone rateizzato
GN Nuova linea fissa
GNP Attivazione linea fissa con portabilità del numero
Single Play Telefono Fisso (solo chiamate NO INTERNET e NO LINEA FISSA)
Double Play Internet Illimitato tramite cavo telefonico ( Wi-fi di Casa )
FWA Internet Illimitato tramite rete 5G ( con dispositivo dedicato )
 Differenze tra: MNP e GNP
MNP
Portabilità del numero mobile
Il numero impiega circa 3 giorni
lavorativi (sabato, domenica e festivi
esclusi) per passare a Vodafone. Nel
mentre il cliente potrà utilizzare
ancora la sua vecchia SIM e solo a
portabilità avvenuta metterà in
funzione la nuova SIM Vodafone che
avrà il suo numero.
dati necessari:
ICCID dell’attuale SIM del cliente
GNP
Portabilità del numero fisso
Il passaggio dura circa 20 giorni
lavorativi (sabato, domenica e festivi
esclusi) e nel mentre il cliente
continua ad utilizzare la sua attuale
linea di casa. A portabilità avvenuta
il cliente potrà utilizzare il nostro
modem ed il nostro servizio con il
suo numero di telefono.
dati necessari:
Codice di migrazione o segreto
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 Tipologie di offerte: Borsellino o Vincolata?

Borsellino Vincolata
(la ricarica la fa il cliente) (ricarica automatica da RID o CDC)

Il costo di rinnovo della Il costo della promozione verrà

promozione verrà scalato ogni scalato ogni 30 giorni non più
30 giorni dal credito residuo dal credito residuo ma dal
della SIM che il cliente ricarica Conto Corrente o Carta di
autonomamente. Credito scelta in precedenza.

Vantaggi per il cliente: Vantaggi per il cliente:

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Tipologie di SIM: Unica o Ricaricabile

SIM Ricaricabile SIM Unica

(il cliente paga la SIM) (il cliente non paga la SIM)

Si usa per attivare Si usa per attivare la

offerte ricaricabili in SIM dati inclusa nelle
Borsellino o Vincolate offerte Casa e anche per
operazioni di
sostituzione SIM

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 Metodi di pagamento: RID e CDC
RID
(conto corrente)
Se il cliente è in possesso di un
Bancomat proveremo sempre
prima la strisciata nel POS per
verificare i dati bancarie. Se
KO inseriremo l’IBAN a mano
in Smart Sales.
CDC
(carta di credito)
In caso di pagamento
dell’offerta con carta di credito
sarà sufficiente la strisciata nel
nostro POS per agganciare
all’istante il metodo di
pagamento alla SIM.
Ha i numeri stampati in rilievo
CDC PREPAGATA
(carta di credito ricaricabile)
Da non confondere con una
carta di credito che ha i
numeri in rilievo. E’ utilizzabile
solo per attivazioni di SIM
vincolate senza TNP e non sarà
valida per attivazioni di
ADSL/Fibra.
La PostePay Evolution non è
accettata
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 TNP: Telefono no Problem

La promozione scelta dovrà sempre essere addebitata

RED Smart su RID o CDC per poter agganciare un telefono in TNP
minuti
illimitati
20 GB 40 GB il cliente può scegliere uno Smartphone tutto nuovo
GIGA illimitati da uno dei tanti modelli presenti a listino
su

costo mensile del nuovo Smartphone x 30 mesi

Chat Mappe & Social
il prezzo che andremo a raccontare al cliente sarà
VODAFONE sempre il costo totale ‘’ pacchettizzato’’ composto da
N9 lite offerta + rata Smartphone

Il TNP è quando aggiungiamo uno Smartphone a rate su di un’offerta che ha come

metodo di pagamento il RID o la CDC.

Note:

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 Tecnologie a confronto: FTTH e FTTC

FTTC Vula FTTC Make FTTH

(fiber to the cabinet) (fiber to the cabinet) (fiber to the home)

Tecnologia che prevede copertura
in Fibra Ottica (TIM) fino al
cabinet dove si trasforma poi in
rame (TIM) fino a casa del cliente.
Velocità fino a 200 mbps
Tecnologia che prevede copertura
in Fibra Ottica (Vodafone) fino al
cabinet dove si trasforma poi in
rame (TIM) fino a casa del cliente.
Velocità fino a 200 mbps
Tecnologia che prevede
copertura totale in Fibra Ottica
(Vodafone) fino all’abitazione del
cliente senza l’impiego di rame.
Velocità fino a 1 gigabit

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SALCOM S.r.l.
Via Persicetana Vecchia 20/11
40132 Bologna
tel. +39 051. 0490294
fax +39 051. 0490292
www.salcomservizi.it

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