RISOLUZIONE PROBLEMI DI VISUALIZZAZIONE LEGATI AL BROWSER

Nel caso in cui si riscontrassero problemi di visualizzazione nell'utilizzo della Suite Zucchetti seguite queste semplici
istruzioni di pulizia file temporanei del browser. Qualora il problema non si dovesse risolvere siete pregati di

contattare l'assistenza. Internet Explorer

Cliccare sul logo “ingranaggio” e selezionare "Opzioni Internet"

Apparirà la maschera (Fig. 2), cliccare su "Elimina" e compilare come in (Fig.3) quindi cliccare "Elimina"

Premere il tasto "Impostazioni" (Fig.4 ) e configurare come da immagine sottostante (Fig.5): Cliccare
quindi su "OK"

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Riaprire il browser e riaccedere al portale.

Nel caso in cui si riscontrassero ancora problemi di visualizzazione provare a impostare la gestione compatibilità.
Andare in, Strumenti -->" Impostazioni Visualizzazione Compatibilità" e aggiungere il sito come da (Fig.6)

Mozilla Firefox:
Cliccare su Strumenti, quindi selezionare "Cancella la cronologia recente..." :

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Indicare la scelta di cancellare tutto, selezionando Cookie, Cache e premere il tasto "Cancella adesso":

Riaprire il browser e riaccedere al Portale

Nel caso in cui si dovessero riscontrare ancora problemi provare a rieseguire l'operazione mettendo il flag anche su
"moduli e ricerche" , "Accessi effettuti", "Dati non in linea dei siti web" e "Preferenze dei siti web" .

Chrome
Selezionare il simbolo in alto a destra, quindi "strumenti" e "cancella dati di navigazione".

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Impostare come da schermata sottostante (Fig. 2) e cliccare su "Cancella dati di navigazione".

Alcune videate potrebbero non corrispondere esattamente a quanto presente nei Vostri pc dal momento che
potreste lavorare con delle impostazioni di visualizzazione differenti e/o diverse release di browser.
Qualora si dovessero riscontrare difficoltà nel seguire le attività indicate siete pregati di chiedere supporto ai Vostri
sistemisti. I browser sopra trattati sono quelli certificati o comunque compatibili allo stato attuale. IE7 non è
certificato mentre IE11 è compatibile ma non certificato.

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