ISTRUZIONI PER L'AGGIORNAMENTO DEL SISTEMA DI

NAVIGAZIONE TOUCHSCREEN E MAPPE

L'applicazione «CITROËN UPDATE» consente di aggiornare il sistema di navigazione e le mappe.

La presente applicazione serve a preparare la chiavetta USB che verrà utilizzata all’interno del
veicolo.

Questa app è uno strumento scaricabile su PC o MAC per gestire tutte le fasi di preparazione della
chiavetta USB che verrà utilizzata all’interno del veicolo (download, decompressione, formattazione
della chiavetta USB in FAT32, copia sulla chiavetta).

/!\ È necessario avere i privilegi di amministratore per installare questa app sul proprio computer.

Link a:

➢ Versione per Windows (PC):

https://citroenupdate.cppv2.awsmpsa.com/Citroen_Update_Setup_0.1.24.exe

➢ Versione per Apple (OS X):

https://citroen-update.cppv2.awsmpsa.com/Citroen_Update.dmg

Una volta terminato il download, sul desktop del computer compare un'icona di collegamento
Utilizzare una chiavetta USB vuota, dalla capacità minima di 32 Gb.

Avviare «CITROËN UPDATE» e seguire le istruzioni sullo schermo. Una volta pronta la chiavetta USB,
è possibile passare al punto 5.

Se non si desidera scaricare «CITROËN UPDATE» sul computer, è possibile seguire i passaggi da 1 a 4

1) PREPARARE LA CHIAVETTA USB

Utilizzare una chiavetta USB vuota, dalla capacità minima di 32 Gb.

La chiavetta USB deve essere vuota e formattata in FAT32. Se non si è sicuri su come procedere,
ecco di seguito le informazioni su come formattare la chiavetta USB in FAT 32.

/!\ Inizializzare la chiavetta USB prima di scaricare eventuali aggiornamenti. La formattazione cancella
tutti i file presenti sulla chiavetta USB.
Per utenti Microsoft Windows:

Chiavetta USB < 64 Go Chiavetta USB > o = 64 Go

• Inserire la chiavetta USB nel computer • Inserire la chiavetta USB nel computer

• Avviare il file Explorer (premere i tasti • Usare:

http://www.ridgecrop.demon.co.uk/guiform
"Windows" e "E " contemporaneamente) at.exe

• Click con tasto destro sul disco rimovibile

• Click con tasto sinistro su «formattare»

• Controllare il file di sistema: FAT 32

(default)

• Click tasto sinistro su “Avvio”

Per utenti Apple:

• Inserire la chiavetta USB nel computer

• Aprire l’app “Disk utility” all’interno della cartella “Utilities” nella cartella “Apps”

• Selezionare la chiavetta USB all’interno di “External”

• Selezionare la formattazione “MS DOS (FAT)” e “Master Boot Record (MBR)”

• Click con tasto sinistro su “Delete”

I file di sistema generati sulla chiavetta USB da Apple quando si collega al Mac potrebbero
interromperne il successivo utilizzo nel veicolo. Per risolvere questo problema, consigliamo di
utilizzare l'app CleanMyDrive disponibile gratuitamente sull'App Store
(https://itunes.apple.com/fr/app/cleanmydrive-2/id523620159?mt=12)
2) SCARICARE LA MAPPA:
Per aggiornare la mappa è necessario scaricare un file:
L’aggiornamento mappa, compresso in formato .tar
ES:

Nota: Il tempo di download dei file può variare da alcune decine di minuti a diverse ore a seconda
della connessione Internet (hardware, velocità dati, ecc…)

Dopo aver scaricato il file sul computer, è necessario estrarre il file dalla cartella .tar per copiarlo sulla
chiavetta USB.

3) ESEGUIRE LA DECOMPRESSIONE (UNZIP) DEI FILE SCARICATI:

Di seguito viene spiegato come decomprimere i file necessari partendo dal file .tar scaricato sul computer

Per utenti Microsoft Windows:

- È consigliato installare preventivamente 7-Zip sul computer

(http://www.7-zip.org/download.html)

- Fare clic sul file col tasto destro e selezionare lo strumento di decompressione, quindi fare clic
su «estrai» per salvare il file sul computer

Per utenti Apple:

- È consigliato l’uso dell'app "Unarchiver" disponibile su App Store

(https://itunes.apple.com/fr/app/the-unarchiver/id425424353?mt=12)

A seguito dell’estrazione verrà generata una cartella "SWL" sul computer contenente i file di
aggiornamento, nonché un file "UpdateInfo.xml", che non sarà necessario in seguito.

4) COPIARE I FILE SULLA CHIAVETTA USB:

È necessario copiare i file estratti all’interno della chiavetta USB.
Copiare il file SWL all’interno della chiavetta USB.

Il sistema di mappe del veicolo è pronto per essere aggiornato

5) TRASFERIRE GLI AGGIORNAMENTI ALL’INTERNO DEL VEICOLO:

L'aggiornamento della mappa può richiedere diverse decine di minuti.

Attenzione:

• Per i veicoli ICE (benzina/diesel) o Plugin Hybrid (PHEV):

- È essenziale mantenere il motore in funzione durante l'installazione degli aggiornamenti

- Si consiglia di non guidare durante l'installazione degli aggiornamenti. Parcheggiare l’auto
all'aperto anziché in un'area chiusa (es. garage)
- Tuttavia, è possibile guidare durante l’installazione degli aggiornamenti

• Per i veicoli elettrici (BEV):

- È essenziale avere il veicolo "Ready" (spia “Ready" accesa sul cruscotto), e rimanere con la
portiera chiusa, seduti al posto di guida con la cintura di sicurezza inserita, durante
l'installazione dell'aggiornamento
- È possibile guidare durante l’installazione degli aggiornamenti
- Non è possibile ricaricare le batterie durante l’installazione degli aggiornamenti

/!\ La funzione GPS non sarà disponibile durante l'aggiornamento.

/!\ Non rimuovere la chiavetta USB dall'auto prima che il processo di aggiornamento sia terminato.

/!\ Non spegnere il motore prima del completamento del processo di aggiornamento.

Attenzione:

• Prima di iniziare il processo di aggiornamento, impostare l'aria condizionata a proprio

piacimento, rimarrà in funzione ma non sarà possibile effettuare alcuna regolazione durante
l'operazione (solo la funzione di disappannamento rimane accessibile tramite i pulsanti della
consolle).

• Si consiglia di non attivare il riscaldamento dei sedili.

• Le funzioni di ausilio al parcheggio non sono disponibili, quindi occorre prestare ulteriore
attenzione in caso di manovre.
PROCEDERE AL TRASFERIMENTO
Inserire la chiavetta nella porta USB del veicolo.

Seguire le indicazioni sul touchscreen:

• Se è necessario aggiornare:

• Solo il sistema di navigazione, proseguire al punto 5.1

• Solo la mappa, proseguire al punto 5.2

• Sistema di navigazione e mappa, procedere al punto 5.1. L’aggiornamento inizia con il sistema
di navigazione e procede alla mappa.

5.1 Aggiornamento del sistema di navigazione touchscreen

Può apparire sullo schermo il seguente messaggio: «any content on the USB Stick». Ignorare il
messaggio e non rimuovere la chiavetta USB. Il messaggio scompare in 10 secondi. Quindi, procedere
seguendo le istruzioni visualizzate.

Il numero dipende dalla versione del software.

2

Pochi secondi dopo il punto 3, lo schermo diventerà nero per un istante, prima di proseguire al punto
4.

4
5

Aggiornamento eseguito con successo.

• In caso di problemi con il veicolo durante l’aggiornamento del solo il sistema di navigazione,
rimuovere la chiavetta USB. Il sistema si riavvierà

Nota: Se non si rimuove la chiavetta USB, è possibile proseguire senza tener conto del messaggio
che propone l’aggiornamento.

• In caso di problemi con il veicolo durante l’aggiornamento della mappa, il processo continuerà
automaticamente. In caso contrario, non esitare a rimuovere la chiavetta USB e reinserirla.

Procedura in caso di messaggio di errore

In caso di aggiornamento interrotto o incompleto, viene visualizzato il seguente messaggio:

«FIRMWARE UPDATE FAILED DUE TO A CORRUPTED FILE» ovvero «AGGIORNAMENTO
FIRMWARE NON RIUSCITO A CAUSA DI UN FILE CORROTTO»

Rimuovere la chiavetta USB.

2

Lo schermo si riavvia con il seguente messaggio «SOFTWARE LOADING ON DEMAND…» ovvero

«CARICAMENTO SOFTWARE IN CORSO...»

Reinserire la chiavetta USB. In caso di mancato riavvio, ripetere l'intera procedura con una nuova
chiavetta USB.

Se compare il seguente messaggio “Version not compatible with the hardware” ovvero “Versione non
compatibile con l’hardware “, i file presenti sulla chiavetta non sono corretti o la formattazione non è
stata correttamente eseguita.

Ripetere l’intera procedura con una nuova chiavetta USB

5.2 Aggiornare la mappa

Click su “Install “- installa

3
4

In base alla configurazione tecnica del veicolo, sarà possibile o meno selezionare i Paesi necessari. Ciò
consente di ridurre i tempi di aggiornamento della mappa.

6
Ora è possibile rimuovere la chiavetta USB. In caso di mancata rimozione, viene visualizzata la seguente
schermata. È comunque possibile rimuovere la chiavetta USB.

Procedura in caso di messaggio di errore

In base alla configurazione tecnica del veicolo, può succedere che l'aggiornamento si interrompa
durante il processo indicando il messaggio di errore "Errore di aggiornamento". In tal caso, si visualizzerà
una schermata nera invece della Mappa nella schermata di navigazione. Si consiglia di rimuovere la
chiavetta USB e ricollegarla.

Questo riavvierà l'installazione e il problema dovrebbe essere risolto.