19.

Diseñe una hoja de verificación para analizar la distribución del grosor de las láminas de asbesto,
considerando que el espesor ideal es de 5 mm con tolerancia de ±0.8. (véase el ejemplo 6.5).

20. En una fábrica de válvulas, en cierta área de maquinado existen tres máquinas para fabricar
roscas, las cuales son utilizadas por cinco trabajadores. Se han tenido problemas con el número de
piezas defectuosas en tal área. Los directivos presionan a los trabajadores y los culpan de los
problemas de calidad. Los trabajadores, por su parte, le expresan a los directivos que las máquinas
son demasiado viejas y que por eso ocurren los problemas. ¿Qué haría específicamente para aclarar
la situación?

R=utilizaría una hoja de verificación para saber si alguno de los empleados tiene problemas al
producir el producto, y si vemos que todos tienen el mismo problema mandaría a checar las
maquinarias para ver si la causa es la antigüedad.

R2=Tomaría como punto de partida para la resolución del problema 0 realizar una hoja de
verificación para registro de defectos diariamente ya que es necesario registrar el tipo de problema y
la frecuencia en la que se presenta para que al final de la semana los directivos puedan apreciar los
tipos de problemas que se presentaron con mayor frecuencia y un plan para reducirlos

52. Una persona debe adherir una etiqueta a una caja que contiene un objeto a fin de advertir la
posición correcta de la misma. Sin embargo, en ocasiones se equivoca y pone la etiqueta al revés.

a) ¿Por qué la estrategia de insistir o presionar a la persona para que coloque bien la etiqueta es
insuficiente para evitar el error?

R=los errores humanos son difíciles de controlar por situaciones de los trabajadores como cansancio,
desmotivación o falta de atención, el insistir en que coloque bien la etiqueta puede funcionar por un
tiempo, pero después es olvidado y todo sigue igual.
b) ¿Cuál es la causa o fuente del error?

Las causas son diversas como:

 La caja no indica donde debe ir a la etiqueta.

 Por descuido de los trabajadores.
 Horas de trabajo extensas y cansancio
 No considerar importante su actividad


c) Proponga diferentes dispositivos poka-yoke que permitan eliminar o reducir el error.

 Sensores de posición: son un tipo de sensores que detectan la posición de la pieza.

 Podrían implementar en las cajas un espacio marcado donde poner la etiqueta.