Rapporto Vittimizzazione 2005 Centro FIrenze

Freni
Ricerche Sociali e di Marketing
Lopinione dei fiorentini

Osservatorio Demoscopico Permanente
Percezione della qualit della vita e vittimizzazione

nel Centro Storico di Firenze
Commissionato dal Dott. Mario Razzanelli

Consigliere Comunale di Firenze, Capogruppo UDC
Firenze, 18 Giugno 2005
Celebrating 22 Years
Quality ad hoc research
Freni
Ricerche Sociali e di Marketing
Percezione della qualit della vita e vittimizzazione allinterno della ZTL di Firenze
La seguente Nota Informativa in ottemperanza alla delibera 153 del 25.7.2002
(G.U. 8.8.2002, n. 185) e successive modd. introdotte dalla delibera 237 del 11.11.2003 (G.U. 9.12.2003, n.285)
REGOLAMENTO IN MATERIA DI PUBBLICAZIONE E
DIFFUSIONE DEI SONDAGGI SUI MEZZI DI COMUNICAZIONE DI MASSA
Soggetto che ha realizzato il sondaggio: Freni Ricerche di Marketing
Committente e acquirente: Dott. Mario Razzanelli Capogruppo UDC Consigliere Comunale
Estensione territoriale del sondaggio: la zona allinterno della ZTL del comune di Firenze
Responsabile della ricerca: Vincenzo Freni
Periodo di rilevazione:6-14 Giugno 2005 dalle 9:00 alle 2:00
Metodo: Indagine di tipo semi-estensivo realizzata tramite interviste telefoniche (sistema tradizionale)
Consistenza numerica del campione: 420 soggetti in 7 aree campione allinterno della ZTL di Firenze. Campionatura stratificata non
proporzionale, 60 casi validi allinterno di ogni microarea
Totale persone contattate telefonicamente 725, interviste telefoniche complete e validate 420.
Lo Standard di rappresentativit: tutte le ricerche condotte dallIstituto nellambito de lOpinione dei fiorentini sono
rappresentative delluniverso fiorentino (o di parte di questo quando espressamente indicato) impiegando un campione casuale.
Con un campione di questa dimensione, lerrore statistico, la variabilit che accettiamo per avere delle informazioni da un
campione piuttosto che dallintera popolazione, compreso nellintervallo 4.8 al livello di confidenza del 95%.
Modulo dintervista utilizzato: Il testo integrale di tutte le domande rivolte ai rispondenti figura in Appendice
La percentuale delle persone che hanno risposto a ciascuna domanda e la percentuale dei non rispondenti figurano nelle
tabelle allegate.
Il documento completo del sondaggio, come richiesto dallAuthority in caso di pubblicazione sui mezzi di comunicazione di
massa, disponibile, allindirizzo dellIstituto Freni www.frenimkt.com e, in forma sintetica per gli aspetti metodologici, privo dei
risultati come richiesto dalla recente Delibera n. 237/03/CSP (Modifiche e integrazioni al regolamento in materia di pubblicazione
e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di massa), allindirizzo dell Autorit per le Garanzie nelle Comunicazioni
www.agcom.it
La presente ricerca conforme alle norme del codice della MRS (The Market Research Society) e dell'A.M.A (American Marketing Association) per le Ricerche di
Marketing e Sociali, di cui lIstituto Freni rispettivamente full e professional member, e, in quanto socio, del codice ESOMAR (European Society for Opinion and
MArketing Research)
Privacy. Le informazioni ed i dati raccolti nel corso delle interviste sono tutelati nel rispetto della legge 675 del 18.11.1996, utilizzati
solo per gli scopi per i quali sono stati raccolti, e trattati e resi noti solo sotto forma di elaborati statistici rispettando l'anonimato dei
singoli intervistati
I dati contenuti nel presente rapporto sono di esclusiva propriet del Dott. Mario Razzanelli. I dati ed il rapporto contenuti nel
presente documento possono venire riprodotti citando la fonte: Freni Ricerche Sociali e di Marketing
I dati sono stati elaborati con il package statistico proprietario di Freni Ricerche di Marketing
SMART (Statistics for MARketing Test), le elaborazioni di tipo multivariato sono interfacciate con Cluto
Celebrating 22 Years
Quality ad hoc research
Crediamo nellimportanza della ricerca e ne promoviamo i valori anche in ambito accademico perch la
conoscenza un bene di tutti. Sul sito www.frenimkt.com mettiamo a disposizione materiale didattico specialistico
continuamente aggiornato e alcune ricerche di pubblico dominio. Niente di pi semplice per valutare e confrontare lo
standard qualitativo della nostra attivit.
Qualit della vita e vittimizzazione nel Centro Storico di Firenze Giugno 2005 Freni Ricerche Sociali e di Marketing pag. 2/ 45
Premessa
Il presente documento rappresenta il report finale di unindagine a mezzo telefono sulla
percezione della qualit della vita e della sicurezza/tranquillit condotta nel mese di Giugno
2005 presso i residenti nel Centro Storico di Firenze, quasi completamente inglobato
allinterno della Zona a Traffico Limitato. Lindagine, in particolare, mira ad individuare
lemergere di situazioni di disagio a livello di singole microaree e si propone pertanto di
rappresentare, oltre che una fonte informativa, anche uno strumento operativo per la
prevenzione del degrado della civile convivenza.
Deliberatamente, alcuni item del modulo dintervista ripropongono alcune delle tematiche
affrontate dallIndagine sulla Qualit della vita a Firenze (dati relativi allOttobre 2003 e
allOttobre 2004 che a sua volta ripropone una serie di item impiegati nellindagine sulla
vittimizzazione dellISTAT), pubblicata dallUfficio Comunale di Statistica nel Gennaio
2005 http://statistica.comune.fi.it permettendo di seguire levoluzione dei trend gi
evidenziati ed approfondire la situazione in maggiore dettaglio; le informazioni raccolte dalla
nostra indagine, disaggregabili fino al livello del numero civico, vengono presentate
scomposte in 7 micro-aree del Centro cittadino di uguale peso campionario. Di conseguenza
il campione, estratto casualmente dagli elenchi telefonici, di tipo stratificato non
proporzionale (non corrisponde, cio, per distribuzione della popolazione nelle diverse aree
alla composizione della popolazione nel Centro Storico). Le inferenze, pertanto, fanno in
primo luogo riferimento alle micro-aree nel quale abbiamo scomposto il Centro Storico di
Firenze; comunque, a parte alcune specifiche occorrenze evidenziate di volta in volta nel testo
della ricerca, le diverse problematiche si ripresentano con una discreta uniformit su tutto il
territorio in esame.
Premettiamo che dalla presente indagine risultano ampiamente confermati i segnali di

degrado ed insicurezza gi descritti dallindagine del Comune di Firenze e vengono inoltre
evidenziati fenomeni che minacciano di stravolgere ulteriormente il volto storico della nostra
citt.
In effetti, risulta prevalente una percezione negativa da parte dei residenti delle ripercussioni
della trasformazione in atto (demografica, commerciale, etnica) per quello che riguarda la
qualit della vita; estremamente minoritaria lopinione di quanti hanno percepito un qualche
segno di miglioramento. Anticipiamo comunque che la diffusa percezione del degrado risulta
significativamente accentuata in alcune delle micro-aree del territorio sottoposto ad indagine.
Nota alla lettura dei grafici e dei dati contenuti nel rapporto
I grafici consentono una lettura pi rapida dellinformazione ma, per limiti oggettivi, non possono essere cos analitici
quanto pu essere una tabella numerica. Nei grafici, infatti, di regola, non vengono rappresentati i non-rispondenti
pertanto i valori vengono riproporzionati sulla base numerica dei soli rispondenti. Talvolta, a causa degli arrotondamenti
di cifre prive di decimali eseguiti in via automatica, la somma dei valori contenuti nei grafici pu diventare 101%.
Nella lettura delle tabelle si tenga presente che nel caso di risposte singole la somma delle frequenze viene indicata come
TOTALE mentre nel caso di risposte multiple (che cumulate possono superare il 100%) compare la scritta BASE (che in
questo caso indica il numero di rispondenti).
Percezione della qualit della vita

Come anticipato, si riscontra una larga prevalenza delle percezioni negative (60%); pi di un
residente nel Centro Storico su 3 denuncia un deterioramento di particolare intensit della
qualit della vita a Firenze.
Complessivamente, per quanto Lei ha potuto verificare,
negli ultimi 3 anni la qualit della vita a Firenze
migliorata o rimasta la stessa o peggiorata?
34%
32%
35%
30%
26%
25%
20%
15%
7%
10%
5%
0.2%
0%
molto migliorata
abbastanza
migliorata
rimasta la stessa
abbastanza
peggiorata
molto peggiorata
Mentre la percezione di un degrado della qualit della vita presso i residenti nel Centro
Storico di Firenze in ogni zona supera il 50%, si evidenzia una particolare intensit del
fenomeno nellarea del Mercato Centrale (pi di 2 residenti su 3); relativamente meno
deteriorata negli ultimi 3 anni risulta la situazione nelle zone di Borgo Pinti, via Pietrapiana e
Borgo la Croce.
Evoluzione negli ultimi 3 anni della qualit della vita a Firenze
molto peggiorata
abbastanza peggiorata
p.zza S.Lorenzo Mercato Centrale

p.zza S.M.N.-B.go Ognissanti
Duomo-P.zza Signoria
S.Spirito S.Frediano
S.Croce
via Pietrapiana B.go La Croce
via dei Pilastri B.go Pinti
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Il mix della qualit della vita

Alla diffusa percezione di un deterioramento della qualit della vita nel Centro Storico di
Firenze contribuiscono, in primo luogo, le manifestazioni del disordine e dellabbandono,
quali sporcizia e rumore mentre la sicurezza risulta, relativamente, meno compromessa.
60%
Come valuta la situazione della zona in cui risiede?
50%
adeguata
sufficiente
40%
30%
20%
10%
0%
decoro (pulizia/ordine)
vivibilit
sicurezza/tranquillit
Linstaurarsi dellinsicurezza e laffermarsi della vittimizzazione nella percezione dei

residenti risulta preceduto dalla compromissione dei segni del decoro e del rispetto della
convivenza civile.
Negli ultimi 3 anni la situazione della Sua zona
ha subito dei cambiamenti?
la sicurezza si
deteriorata
la vivibilit si
deteriorata
il decoro si deteriorato
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Percezione del decoro

Sono pi di 2 su 3 i residenti del Centro Storico che ritengono inadeguato il livello di pulizia/
ordine nella zona circostante la propria abitazione; quasi il 30% lo definisce come
assolutamente inadeguato.
Come valuta il decoro (pulizia/ordine) della zona in cui risiede?

assolutamente
inadeguato, 29%
adeguato, 8%
sufficiente, 27%
insufficiente, 36%
Le donne tendono ad esprimere un livello di insofferenza per i segnali di

disordine/abbandono nella zona circostante la propria abitazione significativamente pi
elevato di quello degli uomini.
100%
90%
80%
assolutamente inadeguato
insufficiente
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
maschio
femmina
Poco meno di un residente nel Centro Storico su 2 ha avvertito negli ultimi 3 anni un
deterioramento del decoro della zona circostante la propria residenza.
Negli ultimi 3 anni il decoro della Sua zona ha subito dei cambiamenti? C' n' di pi o di
meno?
il decoro migliorato
11%
46%
il decoro rimasto lo stesso

43%
Il processo di degrado del decoro pi intenso in atto nelle zone del Mercato Centrale e di
Santa Maria Novella, ma anche la zona di Santa Croce non risulta risparmiata. La situazione
del decoro sembra, relativamente, pi stabilizzata nellarea circostante via Pietrapiana e
Borgo Pinti fino ai viali.
Percezione di un deterioramento negli ultimi 3 anni
del decoro della zona di residenza
S.Croce
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Percezione della vivibilit

Oltre il 60% dei residenti nel Centro Storico di Firenze percepisce nellarea circostante la
propria abitazione una situazione inadeguata di vivibilit, quasi un intervistato su 3 la
definisce come assolutamente inadeguata.
Come valuta la vivibilit della zona in cui risiede?

adeguata
8%
assolutamente
inadeguata
31%
insufficiente
31%
sufficiente
30%
La percezione della vivibilit nella zona di Santa Croce risulta particolarmente deteriorata,
anche rispetto ad una zona difficile sotto tanti aspetti come quella del Mercato Centrale e San
Lorenzo.
assolutamente inadeguata
insufficiente

S.Croce
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
In effetti la compromissione della vivibilit nellarea circostante Santa Croce sembra risalire a
qualche anno fa, anche se il processo di degrado ancora in corso. Sono la zona del Mercato
Centrale e quella di Santa Maria Novella ad evidenziare la maggiore intensit del
deterioramento. Le zone pi risparmiate sono quelle di San Giovanni (P.zza del Duomo-P.zza
Signoria) e Borgo Pinti.
Percezione di un deterioramento negli ultimi 3 anni della vivibilit

della zona
p.zza S.Lorenzo Mercato
Centrale
S.Croce

0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Percezione della sicurezza

Dal punto di vista della sicurezza si registra ancora una maggioranza (56%) di residenti nel
Centro Storico di Firenze che si sentono discretamente al sicuro nellarea circostante la
propria abitazione mentre un residente su 7 la definisce come per niente sicura.
Come valuta la situazione della sicurezza/tranquillit nella zona in cui risiede?
per niente sicura/tranquilla

14%
molto sicura/tranquilla
7%
poco sicura/tranquilla
30%
abbastanza sicura/tranquilla
49%
Anche in questo caso si rileva una differenza significativa nella percezione della sicurezza tra
uomini e donne.
60%
Come valuta la situazione della sicurezza/tranquillit

nella zona in cui risiede?
50%
40%
30%
20%
10%
0%
maschio
femmina
Linsicurezza si addensa, in realt, nelle zone circostanti il Mercato Centrale e San Lorenzo,
soprattutto, ma anche in Santo Spirito. In effetti, sulla base delle dichiarazioni degli
intervistati, la situazione di San Lorenzo pu essere definita come fuori controllo (meno di un
residente su 4 percepisce una situazione di sicurezza intorno alla propria abitazione). La zona
di Santa Croce, che pure risente tanto intensamente della perdita della vivibilit, risulta,
invece, nella percezione dei residenti, relativamente sicura. Larea pi tranquilla corrisponde
alla zona di San Giovanni (forse per la maggiore presenza delle forze dellordine) ed anche di
Borgo Ognissanti.
Come valuta la situazione della sicurezza/tranquillit nella zona in cui
risiede?
per niente sicura/tranquilla poco sicura/tranquilla
Centrale
p.zza S.M.N.-B.go
Ognissanti
S.Croce
via Pietrapiana B.go La
Croce
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Il degrado della sicurezza allinterno di quella parte di Firenze prevalentemente chiusa dalla
ZTL evidenzia un andamento a macchie di leopardo coinvolgendo il 40% dei residenti; in
effetti sono stati segnalate anche situazioni di miglioramento della sicurezza (ad esempio
nella zona di San Giovanni).
Negli ultimi 3 anni la sicurezza/tranquillit della Sua zona ha

subito dei cambiamenti? C' n' di pi o di meno?
la sicurezza si
deteriorata
40%
la sicurezza
migliorata
8%
la sicurezza
rimasta la stessa
52%
La percezione del degrado della sicurezza risulta invece generalizzata nellarea circostante il
Mercato Centrale e San Lorenzo (indicazione di oltre il 60% dei residenti); comunque anche
la maggioranza dei residenti in Santo Spirito-San Frediano segnala un deterioramento della
sicurezza.
Percezione di un deterioramento negli ultimi 3 anni
della sicurezza/tranquillit della zona
S.Croce
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
I problemi del Centro Storico e loperato delle istituzioni

Al fine di approfondire lanalisi della percezione dei problemi che travagliano il Centro
Storico di Firenze abbiamo sollecitato i residenti intervistati ad esprimere la propria
soddisfazione per loperato delle Istituzioni, sia in riferimento ad una serie di servizi sia su
diversi aspetti relativi alla sicurezza ed al decoro della citt (coinvolgendo quindi sia il
governo comunale che quello nazionale).
In questo periodo risulta che ad essere oggetto della disapprovazione pi vasta ed intensa
(quasi 90% fra abbastanza e molto insoddisfatti) sia la situazione dei parcheggi (nonostante
che una quota non trascurabile di residenti del Centro Storico abbiano rinunciato al possesso
dellautoveicolo privato).
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della difficolt di parcheggio? & Microarea
via dei via Pietrapiana
S.Croce
S.Spirito Duomo- p.zza S.M.N.- p.zza S.Lorenzo
Pilastri B.go B.go La Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.0
0.0
1.7
0.0
1.7
1.7
0.0
1.7
abbastanza soddisfatto
4.0
0.0
8.3
5.0
5.0
3.3
1.7
5.0
poco soddisfatto
6.9
6.7
10.0
8.3
8.3
8.3
0.0
6.7
per niente soddisfatto
79.0
80.0
70.0
80.0
78.3
81.7
90.0
73.3
non sa rispondere
4.0
5.0
1.7
6.7
6.7
1.7
3.3
3.3
il problema non mi riguarda
5.0
8.3
8.3
0.0
0.0
3.3
5.0
10.0
Nella percezione dei residenti si manifesta inoltre, e con notevole intensit, lurgenza di
interventi da parte delle diverse istituzioni preposte per porre argine ad una serie di aspetti
degradanti che si ripercuotono negativamente sullimmagine stessa della citt quali la
chiusura dei negozi storici, la perdita di popolazione, la presenza di venditori abusivi.
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della chiusura dei negozi storici? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.0
1.7
3.3
0.0
1.7
0.0
0.0
0.0
5.7
1.7
6.7
8.3
6.7
6.7
1.7
8.3
poco soddisfatto
15.7
8.3
18.3
10.0
16.7
20.0
13.3
23.3
62.4
65.0
55.0
58.3
65.0
63.3
75.0
55.0
non sa rispondere
9.5
10.0
11.7
15.0
8.3
5.0
5.0
11.7
5.7
13.3
5.0
8.3
1.7
5.0
5.0
1.7
Laltra tematica sulla quale convergono principalmente le indicazioni dei residenti quella
relativa allinsicurezza non soltanto in relazione a situazioni quali microcriminalit, spaccio
di droga e prostituzione ma anche su situazioni che restano al di sotto della soglia del reato
quali persone che dormono per strade, sporcizia delle strade e accattonaggio aggressivo.
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dell'insicurezza e microcriminalit?
& Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
60
60
60
60
60
60
60
420
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.0
1.7
0.0
0.0
0.0
1.7
1.7
1.7
21.0
25.0
28.3
26.7
15.0
20.0
16.7
15.0
poco soddisfatto
35.0
25.0
31.7
31.7
36.7
40.0
40.0
40.0
30.5
35.0
23.3
26.7
31.7
26.7
30.0
40.0
non sa rispondere
6.9
5.0
5.0
8.3
10.0
8.3
8.3
3.3
5.7
8.3
11.7
6.7
6.7
3.3
3.3
0.0
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dello spaccio di droga? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
0.5
1.7
1.7
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
11.7
8.3
15.0
8.3
11.7
11.7
11.7
15.0
poco soddisfatto
21.7
13.3
20.0
23.3
21.7
20.0
25.0
28.3
35.2
36.7
33.3
40.0
35.0
26.7
35.0
40.0
non sa rispondere
14.0
15.0
6.7
13.3
15.0
16.7
21.7
10.0
16.9
25.0
23.3
15.0
16.7
25.0
6.7
6.7
Dal momento che la situazione dellilluminazione stradale nel Centro Storico di Firenze si
colloca ad un livello di notevole adeguatezza (alcune critiche hanno fatto piuttosto
riferimento ad un eccesso di illuminazione) viene meno uno dei parametri che tendono a
intensificare il senso di insicurezza dei cittadini e lallarme sociale per il degrado.
Fra i motivi di disappunto nei confronti dei servizi di trasporto pubblico (che comunque
risulta tra gli aspetti meno criticati) si segnalano quelli relativi ai bussini elettrici (peraltro
ripetutamente oggetto di commenti molto positivi) in conseguenza della perdita della gratuit,
del costo (percepito come eccessivo) e dellabolizione del servizio la domenica.
Quanto soddisfatto di come vengono affrontati dalle

istituzioni i seguenti problemi?
poco soddisfatto
illuminazione delle strade

manutenzione del manto stradale
accessibilit al Centro Storico
piste ciclabili
traffico e viabilit
difficolt di parcheggio
persone che dormono per strada
trasporto pubblico
pulizia strade
inquinamento atmosferico
spaccio di droga
prostituzione
insicurezza e microcriminalit
locali notturni (confusione-schiamazzi)
chiusura dei negozi storici
accattonaggio
perdita di popolazione
vendita abusiva
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Su alcune tematiche si evidenziano comunque situazioni differenziate nelle diverse aree del
Centro Storico; il problema dei locali notturni e del disturbo che arrecano ai residenti risulta
particolarmente intenso nella zona di Santa Croce (ma anche in quella di P.zza Santa Maria
Novella); verosimile che allorigine della crisi della vivibilit indicata dai residenti di Santa
Croce si trovi proprio questa problematica.
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni

il problema dei locali notturni (confusione-schiamazzi)?
poco soddisfatto

Centrale
S.Croce
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
La micro-area del Mercato Centrale e San Lorenzo

Lintensit del degrado al quale sottoposto quello che stato, soltanto una generazione fa, il
cuore della Firenze popolare e popolana (un ricordo ancora vivo nella memoria di molti
fiorentini) ci sembra meritare un approfondimento. I processi di trasformazione demografica,
sociale, ed anche etnica, che il Centro Storico di Firenze attraversa trovano attualmente nella
zona di San Lorenzo la loro espressione pi degradante.
La situazione nella zona del Mercato Centrale e di San Lorenzo
poco soddisfatto

manutenzione del manto stradale
piste ciclabili
traffico e viabilit
trasporto pubblico
pulizia strade
spaccio di droga
prostituzione
locali notturni (confusione-schiamazzi)
accattonaggio
perdita di popolazione
vendita abusiva
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
I segnali di abbandono e di degrado che pervadono larea di San Lorenzo e del Mercato
Centrale corrispondono a quelli descritti dalla sociologia della trasformazione urbanistica
come lo strumento che le forze del mercato utilizzano per lespulsione della popolazione
residente a reddito medio-basso finalizzata alla riconversione delle superfici abitative in
residenze per i ceti urbani a pi alto reddito ed il turismo di lite.
Insicurezza e vittimizzazione
Linsicurezza conseguente allaumento del numero dei reati nella percezione dei residenti nel
Centro Storico una realt con la quale sono costretti a fare i conti tutti i giorni; solo un
residente nel Centro Storico di Firenze su 3 si sentito di rifiutare questa situazione.
C' chi lamenta un incremento negli ultimi tempi del numero dei reati
commessi a Firenze; Lei quanto si sente di condividere questa
opinione?
per niente
d'accordo
13%
poco d'accordo
20%
molto d'accordo
21%
abbastanza
d'accordo
46%
La percezione di insicurezza si accentua significativamente fra le donne rispetto ai maschi.

Come valuta la situazione della sicurezza/tranquillit
nella zona in cui risiede?
femmina
maschio
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
La percezione, comunque, dellintensit del fenomeno si diversifica nelle diverse aree,

confermando la precariet della situazione nella zona di San Lorenzo e del Mercato Centrale.
Levidenza del deterioramento della sicurezza risulta accentuata anche nellarea di Santo
Spirito-San Frediano.
Lei quanto si sente di condividere l'opinione di chi lamenta un incremento negli ultimi
tempi del numero dei reati commessi a Firenze?
molto d'accordo
abbastanza d'accordo
S.Croce
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
La vittimizzazione
Il concetto di vittimizzazione, sviluppato originalmente dalla ricerca sociale di scuola
anglosassone ma ormai recepito in ambito internazionale, rappresenta un indicatore della
percezione da parte dei cittadini del livello di rischio al quale sono esposti.
La percezione della sicurezza viene infatti influenzata, oltre che, naturalmente, dai reati dei
quali sono esposti i cittadini, anche da una serie di situazioni al limite del codice penale (si
tratti di microcriminalit o soltanto di devianze: vandalismi, accattonaggio minaccioso,
prostituzione, tossicodipendenze) le quali esprimono per un significato di abbandono e
degrado; l'area coinvolta da questi fenomeni viene ad assumere lo stato di territorio sottratto
alle norme della civile convivenza fino a provocare la migrazione dei residenti (i quali la
vivono come un'espulsione).
La vittimizzazione misura in particolare la percezione di una progressiva perdita del controllo

sul territorio da parte delle forze dellordine, con un crescente rischio per l'incolumit
personale, anche nelle immediate vicinanze della propria abitazione. La reazione delle
persone pi anziane consiste nella rinuncia ad uscire da soli di casa la sera (e Firenze ormai
una citt di anziani).
Anche se i reati subiti dai cittadini vengono rubricati alla voce microcriminalit, e quindi il
danno economico risulta limitato, l'allarme sociale ingenerato risulta molto elevato.
Per la valutazione dellintensit della vittimizzazione abbiamo utilizzato una scala standard in
questo tipo di indagini: la percezione di insicurezza nellattraversare di notte, a piedi e da soli,
larea circostante la propria abitazione; per unadeguata valutazione delle risultanze, e della
gravit della situazione, occorre fare lo sforzo di ricordarsi che larea in esame non quella
della periferia degradata di una metropoli ma il Centro Storico di una delle citt pi famose
del mondo, dove si concentra un patrimonio culturale e artistico che appartiene a tutta
lumanit.
Lei quanto si sente sicuro/a di uscire o tornare a casa

a piedi la sera da solo/a?
30%
29%
26%
25%
21%
20%
15%
13%
12%
10%
5%
0%
completamente
sicuro/a
abbastanza sicuro/a
poco sicuro/a
per niente sicuro/a
non esce mai da solo/a

la sera
Un residente nel Centro Storico di Firenze su 4 esclude comunque di potersi trovare nella
situazione descritta dalla domanda. Sono gli anziani e le donne in particolare a percepire il
maggiore livello di insicurezza.
Lei quanto si sente sicuro/a di uscire o tornare a casa a piedi la sera da solo/a?
50%
maschio
femmina
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
completamente
sicuro/a
abbastanza
sicuro/a
poco sicuro/a
per niente sicuro/a non esce mai da

solo/a la sera
La percezione di insicurezza particolarmente intensa nelle zone del Mercato Centrale e San
Lorenzo da una parte e dallaltra in quella di Santo Spirito e di San Frediano. La zona pi
tranquilla corrisponde allarea tra Santa Maria Novella e Borgo Ognissanti (su questa
percezione di sicurezza potrebbe influire la presenza del Comando dei Carabinieri in Borgo
Ognissanti).
completamente sicuro/a
abbastanza sicuro/a

S.Croce
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Incrocio fra Lei quanto si sente sicuro/a di uscire o tornare a casa a piedi la sera da solo/a? &
Microarea
S.Croce
S.Spirito DuomoPilastri B.go La Croce
S.Frediano
P.zza
B.go Pinti
Signoria
Totale
420
60
60
60
60
60
(% verticali)
abbastanza sicuro/a
poco sicuro/a
per niente sicuro/a
non esce mai da solo/a la sera
non risponde
70%
80%
90%
100%
p.zza
S.M.N.-B.go
Ognissanti
60
p.zza S.Lorenzo
Mercato
Centrale
60
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
11.4
28.3
20.7
12.6
25.2
1.7
1.7
35.0
26.7
3.3
28.3
5.0
5.0
30.0
21.7
13.3
28.3
1.7
13.3
31.7
20.0
15.0
20.0
0.0
11.7
20.0
23.3
8.3
33.3
3.3
13.3
31.7
18.3
15.0
20.0
1.7
18.3
36.7
13.3
15.0
16.7
0.0
16.7
13.3
21.7
18.3
30.0
0.0
Il questionario
Allegati
Frequenze ed incroci
Le tabelle dei grafici
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50127 Firenze
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Codice [ ]
Numero intervista ................
Percezione della qualit della vita e vittimizzazione nel Centro Storico di Firenze
L'utilizzo e la riproduzione del modulo d'intervista sono interdetti e protetti, anche per uso didattico, salvo autorizzazione scritta. Legge 633 del 22.4.1941 sulla
protezione del diritto d'autore e di tutti i diritti connessi al suo esercizio. Dott. Vincenzo Freni.
Buongiorno! sono un intervistatore di un istituto di ricerche sociali e di mercato. Stiamo conducendo un'indagine al fine di conoscere le opinioni riguardo alla
qualit della vita a Firenze e la sicurezza dei cittadini. La nostra indagine non ha fine di vendita. Trattandosi di una indagine statistica, tutto quello che Lei ci dir
rimarr assolutamente anonimo. La prego di collaborare rispondendo ad alcune domande.
(Intervistatore: esibire il cartellino di presentazione dell'Istituto e mostrare la lettera informativa sulla ricerca di marketing e sulla privacy)
Lei risiede allinterno della ZTL o allesterno?

allinterno della ZTL
[1]
allesterno della ZTL
[2]
Complessivamente, per quanto Lei ha potuto verificare, negli ultimi 3 anni la qualit della vita a Firenze migliorata,
rimasta la stessa o peggiorata?
molto migliorata
[1]
abbastanza migliorata
[2]
rimasta la stessa
[3]
[4]
molto peggiorata
[5]
Come valuta il decoro (pulizia, ordine) della zona in cui risiede?
adeguato
[1]
sufficiente
[2]
insufficiente
[3]
[4]
Negli ultimi 3 anni il decoro della Sua zona ha subito dei cambiamenti? C' n' di pi o di meno?
[1]
[2]
[3]
Come valuta la vivibilit (servizi, qualit dellaria, rumori) della zona in cui risiede?
adeguata
[1]
sufficiente
[2]
insufficiente
[3]
[4]
Negli ultimi 3 anni la vivibilit della Sua zona ha subito dei cambiamenti? C' n' di pi o di meno?
la vivibilit migliorata
[1]
la vivibilit rimasta la stessa
[2]
la vivibilit si deteriorata
[3]
[1]
[2]
[3]
[4]
Negli ultimi 3 anni la sicurezza/tranquillit della Sua zona ha subito dei cambiamenti? C' n' di pi o di meno?
la sicurezza migliorata
[1]
la sicurezza rimasta la stessa
[2]
la sicurezza si deteriorata
[3]
Parliamo del Centro Storico di Firenze. (Solo a chi risiede allinterno della ZTL) Quanto soddisfatto di come vengono
affrontati dalle istituzioni i seguenti aspetti della vita del Centro storico di Firenze?
vendita abusiva
spopolamento (abbandono da parte dei residenti)
presenza di mendicanti
locali notturni (confusione schiamazzi)
prostituzione
spaccio di droga
pulizia strade
trasporto pubblico
traffico e viabilit
piste ciclabili
manutenzione del manto stradaLE
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
[1]
molto
abbastanz poco
per niente non sa
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[2]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[3]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[5]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
[4]
( un falso problema/
impossibile da risolvere)
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
[6]
C' chi lamenta un incremento negli ultimi tempi del numero dei reati commessi a Firenze; Lei quanto si sente di
condividere questa opinione ?
molto d'accordo
[1]
[2]
poco d'accordo
[3]
per niente d'accordo
[4]
non sa rispondere
[5]
Lei quanto si sente sicuro/a di uscire o tornare a casa a piedi la sera da solo/a ?
[1]
per niente sicuro/a
[4]
abbastanza sicuro/a
[2]
[5]
poco sicuro/a
[3]
non risponde
[6]
Quali dei seguenti quotidiani legge con una certa regolarit:
La Nazione
[1]
altri quotidiani
Il Giornale
[2]
non legge quotidiani
La Repubblica
[3]
Et
18-25 anni
26-35 anni
36-45 anni
46-55 anni
56-65 anni
oltre 65 anni
[1]
[2]
[3]
[4]
[5]
[6]
Sesso
maschio [1]
femmina [2]
Titolo di studio conseguito

elementare
[1]
diploma media inferiore [2]
diploma media superiore [3]
laurea
[4]
[4]
[5]
...................... {specificare}
Occupazione
professionista,dirigente
commerciante, artigiano
lavoratore dipendente
situazione non professionale
[1]
[2]
[3]
[4]
Quartiere
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b) ottenere conoscenza della loro origine e delle finalit alle quali rivolto il loro trattamento;
c) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, il blocco, l'aggiornamento, la rettifica o l'integrazione delle informazioni personali che La
riguardino;
d) opporsi la trattamento delle informazioni personali che La riguardino.
Cognome ................................... Nome .................................
Tel. .................................
Frequenze ed incroci
Complessivamente (per quanto Lei ha potuto verificare) negli ultimi 3 anni la qualit della vita a Firenze
migliorata o rimasta la stessa o peggiorata?
Domanda a risposta singola
Freq.
%
molto migliorata
1
0.2
28
6.7
rimasta la stessa
134
31.9
109
26.0
molto peggiorata
142
33.8
non risponde
6
1.4
Totale
420 100.0
Freq.
%
adeguato
33
7.9
sufficiente
113
26.9
insufficiente
153
36.4
121
28.8
Totale
420 100.0
Negli ultimi 3 anni il decoro della Sua zona ha subito dei cambiamenti? C' n' di pi o di meno?
Freq.
%
44
10.5
179
42.6
194
46.2
non risponde
3
0.7
Totale
420 100.0
Freq.
%
adeguata
32
7.6
sufficiente
128
30.5
insufficiente
130
31.0
130
31.0
Totale
420 100.0
Negli ultimi 3 anni la vivibilit della Sua zona ha subito dei cambiamenti? C' n' di pi o di meno?
Freq.
%
34
8.1
183
43.6
197
46.9
non risponde
6
1.4
Totale
420 100.0
Freq.
%
28
6.7
205
48.8
125
29.8
58
13.8
non risponde
4
1.0
Totale
420 100.0
Negli ultimi 3 anni la sicurezza/tranquillit della Sua zona ha subito dei cambiamenti? C' n' di pi o di meno?
Freq.
%
33
7.9
212
50.5
160
38.1
non risponde
15
3.6
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della vendita abusiva?
Freq.
%
molto soddisfatto
10
2.4
58
13.8
poco soddisfatto
102
24.3
152
36.2
non sa rispondere
34
8.1
64
15.2
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dello spopolamento?
Freq.
%
molto soddisfatto
4
1.0
41
9.8
poco soddisfatto
80
19.0
212
50.5
non sa rispondere
50
11.9
33
7.9
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della presenza di mendicanti?
Freq.
%
molto soddisfatto
8
1.9
48
11.4
poco soddisfatto
117
27.9
203
48.3
non sa rispondere
11
2.6
33
7.9
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della chiusura dei negozi storici?
Freq.
%
molto soddisfatto
4
1.0
24
5.7
poco soddisfatto
66
15.7
262
62.4
non sa rispondere
40
9.5
24
5.7
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dei locali notturni (confusione-schiamazzi)?
Freq.
%
molto soddisfatto
5
1.2
40
9.5
poco soddisfatto
88
21.0
136
32.4
non sa rispondere
27
6.4
124
29.5
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dell'insicurezza e microcriminalit?
Freq.
%
molto soddisfatto
4
1.0
88
21.0
poco soddisfatto
147
35.0
128
30.5
non sa rispondere
29
6.9
24
5.7
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della prostituzione?
Freq.
%
molto soddisfatto
0
0.0
47
11.2
poco soddisfatto
73
17.4
100
23.8
non sa rispondere
79
18.8
121
28.8
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dello spaccio di droga?
Freq.
%
molto soddisfatto
2
0.5
49
11.7
poco soddisfatto
91
21.7
148
35.2
non sa rispondere
59
14.0
71
16.9
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dell'inquinamento atmosferico?
Freq.
%
molto soddisfatto
4
1.0
59
14.0
poco soddisfatto
89
21.2
204
48.6
non sa rispondere
19
4.5
45
10.7
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della pulizia strade?
Freq.
%
molto soddisfatto
11
2.6
156
37.1
poco soddisfatto
115
27.4
134
31.9
non sa rispondere
3
0.7
1
0.2
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema del trasporto pubblico?
Freq.
%
molto soddisfatto
8
1.9
174
41.4
poco soddisfatto
96
22.9
78
18.6
non sa rispondere
19
4.5
45
10.7
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema delle persone che dormono per strada?
Freq.
%
molto soddisfatto
4
1.0
48
11.4
poco soddisfatto
113
26.9
153
36.4
non sa rispondere
34
8.1
68
16.2
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della difficolt di parcheggio?
Freq.
%
molto soddisfatto
4
1.0
17
4.0
poco soddisfatto
29
6.9
332
79.0
non sa rispondere
17
4.0
21
5.0
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema del traffico e viabilit?
Freq.
%
molto soddisfatto
5
1.2
63
15.0
poco soddisfatto
104
24.8
219
52.1
non sa rispondere
12
2.9
17
4.0
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema delle piste ciclabili?
Freq.
%
molto soddisfatto
6
1.4
92
21.9
poco soddisfatto
85
20.2
176
41.9
non sa rispondere
31
7.4
30
7.1
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dell'accessibilit al Centro Storico?
Freq.
%
molto soddisfatto
5
1.2
110
26.2
poco soddisfatto
109
26.0
134
31.9
non sa rispondere
42
10.0
20
4.8
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della manutenzione del manto stradale?
Freq.
%
molto soddisfatto
6
1.4
93
22.1
poco soddisfatto
128
30.5
188
44.8
non sa rispondere
5
1.2
0
0.0
Totale
420 100.0
Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dell'illuminazione delle strade?
Freq.
%
molto soddisfatto
18
4.3
294
70.0
poco soddisfatto
67
16.0
17
4.0
non sa rispondere
10
2.4
14
3.3
Totale
420 100.0
C' chi lamenta un incremento negli ultimi tempi del numero dei reati commessi a Firenze;
Lei quanto si sente di condividere questa opinione?
Freq.
%
molto d'accordo
70
16.7
150
35.7
poco d'accordo
65
15.5
44
10.5
non sa rispondere
91
21.7
Totale
420 100.0
Freq.
%
48
11.4
abbastanza sicuro/a
119
28.3
poco sicuro/a
87
20.7
per niente sicuro/a
53
12.6
106
25.2
non risponde
7
1.7
Totale
420 100.0
Et
18-25 anni
26-35 anni
36-45 anni
46-55 anni
56-65 anni
oltre 65 anni
Totale
Freq.
39
54
47
73
79
128
420
%
9.3
12.9
11.2
17.4
18.8
30.5
100.0
Incrocio fra Complessivamente (per quanto Lei ha potuto verificare) negli ultimi 3 anni la qualit della vita
a Firenze migliorata o rimasta la stessa o peggiorata? & Microarea
via dei Pilastri via Pietrapiana
S.Croce
B.go Pinti B.go La Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
60
60
60
60
60
60
60
420
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto migliorata
0.2
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
1.7
0.0
6.7
0.0
10.0
5.0
3.3
10.0
8.3
10.0
rimasta la stessa
31.9
43.3
33.3
36.7
35.0
30.0
23.3
21.7
26.0
30.0
30.0
20.0
23.3
20.0
25.0
33.3
molto peggiorata
33.8
25.0
26.7
38.3
36.7
38.3
36.7
35.0
non risponde
1.4
1.7
0.0
0.0
1.7
1.7
5.0
0.0
Incrocio fra Come valuta il decoro (pulizia/ordine) della zona in cui risiede? & Microarea
S.Croce
S.Spirito
S.Frediano
Totale
(% verticali)
adeguato
sufficiente
insufficiente
420
100.0
7.9
26.9
36.4
28.8
60
100.0
3.3
28.3
46.7
21.7
60
100.0
6.7
43.3
25.0
25.0
60
100.0
6.7
23.3
45.0
25.0
60
100.0
5.0
30.0
28.3
36.7
Duomo- p.zza S.M.N.P.zza

B.go
Signoria
Ognissanti
60
60
100.0
100.0
13.3
10.0
28.3
21.7
33.3
41.7
25.0
26.7
p.zza S.Lorenzo
Mercato
Centrale
60
100.0
10.0
13.3
35.0
41.7
Incrocio fra Negli ultimi 3 anni il decoro della Sua zona ha subito dei cambiamenti? C' n' di pi o di meno? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
10.5
10.0
15.0
1.7
11.7
13.3
11.7
10.0
42.6
56.7
46.7
46.7
40.0
41.7
35.0
31.7
46.2
31.7
38.3
51.7
45.0
45.0
53.3
58.3
non risponde
0.7
1.7
0.0
0.0
3.3
0.0
0.0
0.0
Incrocio fra Come valuta la vivibilit della zona in cui risiede? & Microarea
S.Croce
Totale
(% verticali)
adeguata
sufficiente
insufficiente
420
100.0
7.6
30.5
31.0
31.0
60
100.0
1.7
46.7
33.3
18.3
60
100.0
8.3
43.3
25.0
23.3
60
100.0
1.7
11.7
51.7
35.0
S.Spirito
S.Frediano
60
100.0
11.7
33.3
16.7
38.3
Duomo- p.zza S.M.N.- p.zza S.Lorenzo

P.zza
B.go
Mercato
Signoria
Ognissanti
Centrale
60
60
60
100.0
100.0
100.0
11.7
11.7
6.7
26.7
23.3
28.3
33.3
26.7
30.0
28.3
38.3
35.0
Incrocio fra Negli ultimi 3 anni la vivibilit della Sua zona ha subito dei cambiamenti? C' n' di pi o di meno? & Microarea
S.Croce
S.Spirito
Duomo- p.zza S.M.N.p.zza
S.Frediano
P.zza
B.go S.Lorenzo
Signoria
Ognissanti
Mercato
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
8.1
8.3
6.7
1.7
11.7
16.7
5.0
6.7
43.6
50.0
46.7
50.0
36.7
41.7
40.0
40.0
46.9
38.3
45.0
48.3
46.7
41.7
55.0
53.3
non risponde
1.4
3.3
1.7
0.0
5.0
0.0
0.0
0.0
Incrocio fra Come valuta la situazione della sicurezza/tranquillit nella zona in cui risiede? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
60
60
60
60
60
60
60
420
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
6.7
0.0
6.7
0.0
10.0
11.7
11.7
6.7
48.8
61.7
50.0
56.7
43.3
55.0
46.7
28.3
29.8
28.3
30.0
28.3
26.7
25.0
30.0
40.0
13.8
8.3
11.7
13.3
20.0
6.7
11.7
25.0
non risponde
1.0
1.7
1.7
1.7
0.0
1.7
0.0
0.0
Incrocio fra Negli ultimi 3 anni la sicurezza/tranquillit della Sua zona ha subito dei cambiamenti? C' n' di pi o di meno?
& Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
60
60
60
60
60
60
60
420
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
7.9
5.0
10.0
6.7
5.0
18.3
3.3
6.7
50.5
65.0
55.0
56.7
38.3
53.3
55.0
30.0
38.1
26.7
30.0
35.0
50.0
26.7
36.7
61.7
non risponde
3.6
3.3
5.0
1.7
6.7
1.7
5.0
1.7
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della vendita abusiva? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
2.4
1.7
3.3
1.7
1.7
3.3
0.0
5.0
13.8
10.0
6.7
11.7
21.7
21.7
10.0
15.0
poco soddisfatto
24.3
20.0
16.7
18.3
21.7
23.3
30.0
40.0
36.2
35.0
46.7
40.0
35.0
38.3
25.0
33.3
non sa rispondere
8.1
6.7
8.3
8.3
6.7
3.3
16.7
6.7
15.2
26.7
18.3
20.0
13.3
10.0
18.3
0.0
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dello spopolamento? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
60
60
60
60
60
60
60
420
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.0
1.7
0.0
1.7
0.0
1.7
0.0
1.7
9.8
13.3
10.0
10.0
6.7
10.0
8.3
10.0
poco soddisfatto
19.0
8.3
18.3
16.7
23.3
20.0
18.3
28.3
50.5
56.7
50.0
56.7
46.7
53.3
50.0
40.0
non sa rispondere
11.9
10.0
6.7
8.3
18.3
10.0
15.0
15.0
7.9
10.0
15.0
6.7
5.0
5.0
8.3
5.0
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della presenza di mendicanti? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.9
1.7
5.0
0.0
0.0
3.3
3.3
0.0
11.4
8.3
5.0
11.7
11.7
21.7
5.0
16.7
poco soddisfatto
27.9
28.3
31.7
21.7
38.3
18.3
23.3
33.3
48.3
45.0
50.0
51.7
36.7
53.3
55.0
46.7
non sa rispondere
2.6
1.7
1.7
5.0
3.3
0.0
3.3
3.3
7.9
15.0
6.7
10.0
10.0
3.3
10.0
0.0
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della chiusura dei negozi storici? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
60
60
60
60
60
60
60
420
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.0
1.7
3.3
0.0
1.7
0.0
0.0
0.0
5.7
1.7
6.7
8.3
6.7
6.7
1.7
8.3
poco soddisfatto
15.7
8.3
18.3
10.0
16.7
20.0
13.3
23.3
62.4
65.0
55.0
58.3
65.0
63.3
75.0
55.0
non sa rispondere
9.5
10.0
11.7
15.0
8.3
5.0
5.0
11.7
5.7
13.3
5.0
8.3
1.7
5.0
5.0
1.7
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dei locali notturni
(confusione-schiamazzi)? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.2
0.0
0.0
0.0
1.7
1.7
0.0
5.0
9.5
10.0
5.0
10.0
15.0
13.3
3.3
10.0
poco soddisfatto
21.0
5.0
11.7
28.3
25.0
13.3
38.3
25.0
32.4
28.3
33.3
45.0
20.0
40.0
25.0
35.0
non sa rispondere
6.4
0.0
11.7
3.3
13.3
5.0
6.7
5.0
29.5
56.7
38.3
13.3
25.0
26.7
26.7
20.0
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dell'insicurezza e microcriminalit?
& Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.0
1.7
0.0
0.0
0.0
1.7
1.7
1.7
21.0
25.0
28.3
26.7
15.0
20.0
16.7
15.0
poco soddisfatto
35.0
25.0
31.7
31.7
36.7
40.0
40.0
40.0
30.5
35.0
23.3
26.7
31.7
26.7
30.0
40.0
non sa rispondere
6.9
5.0
5.0
8.3
10.0
8.3
8.3
3.3
5.7
8.3
11.7
6.7
6.7
3.3
3.3
0.0
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della prostituzione? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
11.2
8.3
11.7
10.0
11.7
15.0
8.3
13.3
poco soddisfatto
17.4
13.3
20.0
16.7
15.0
15.0
15.0
26.7
23.8
23.3
21.7
25.0
23.3
15.0
35.0
23.3
non sa rispondere
18.8
16.7
16.7
13.3
21.7
23.3
23.3
16.7
28.8
38.3
30.0
35.0
28.3
31.7
18.3
20.0
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dello spaccio di droga? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
60
60
60
60
60
60
60
420
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
0.5
1.7
1.7
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
11.7
8.3
15.0
8.3
11.7
11.7
11.7
15.0
poco soddisfatto
21.7
13.3
20.0
23.3
21.7
20.0
25.0
28.3
35.2
36.7
33.3
40.0
35.0
26.7
35.0
40.0
non sa rispondere
14.0
15.0
6.7
13.3
15.0
16.7
21.7
10.0
16.9
25.0
23.3
15.0
16.7
25.0
6.7
6.7
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dell'inquinamento atmosferico? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.0
0.0
0.0
0.0
1.7
1.7
1.7
1.7
14.0
8.3
10.0
18.3
16.7
18.3
10.0
16.7
poco soddisfatto
21.2
13.3
20.0
25.0
18.3
21.7
15.0
35.0
48.6
61.7
60.0
36.7
48.3
40.0
56.7
36.7
non sa rispondere
4.5
6.7
1.7
8.3
1.7
5.0
5.0
3.3
10.7
10.0
8.3
11.7
13.3
13.3
11.7
6.7
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della pulizia strade? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
60
60
60
60
60
60
60
420
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
2.6
0.0
5.0
0.0
1.7
8.3
3.3
0.0
37.1
28.3
33.3
41.7
31.7
48.3
30.0
46.7
poco soddisfatto
27.4
38.3
23.3
25.0
28.3
20.0
31.7
25.0
31.9
30.0
36.7
33.3
38.3
21.7
35.0
28.3
non sa rispondere
0.7
3.3
0.0
0.0
0.0
1.7
0.0
0.0
0.2
0.0
1.7
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema del trasporto pubblico? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.9
3.3
3.3
0.0
1.7
1.7
3.3
0.0
41.4
45.0
41.7
41.7
31.7
31.7
40.0
58.3
poco soddisfatto
22.9
13.3
18.3
25.0
36.7
20.0
30.0
16.7
18.6
26.7
18.3
18.3
11.7
25.0
16.7
13.3
non sa rispondere
4.5
1.7
5.0
1.7
10.0
6.7
1.7
5.0
10.7
10.0
13.3
13.3
8.3
15.0
8.3
6.7
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema delle persone che dormono per strada? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.0
0.0
0.0
1.7
0.0
1.7
1.7
1.7
11.4
6.7
8.3
16.7
18.3
10.0
5.0
15.0
poco soddisfatto
26.9
20.0
30.0
21.7
28.3
23.3
26.7
38.3
36.4
46.7
36.7
45.0
31.7
28.3
36.7
30.0
non sa rispondere
8.1
6.7
8.3
3.3
5.0
16.7
13.3
3.3
16.2
20.0
16.7
11.7
16.7
20.0
16.7
11.7
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della difficolt di parcheggio? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
60
60
60
60
60
60
60
420
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.0
0.0
1.7
0.0
1.7
1.7
0.0
1.7
4.0
0.0
8.3
5.0
5.0
3.3
1.7
5.0
poco soddisfatto
6.9
6.7
10.0
8.3
8.3
8.3
0.0
6.7
79.0
80.0
70.0
80.0
78.3
81.7
90.0
73.3
non sa rispondere
4.0
5.0
1.7
6.7
6.7
1.7
3.3
3.3
5.0
8.3
8.3
0.0
0.0
3.3
5.0
10.0
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema del traffico e viabilit? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.2
0.0
1.7
0.0
3.3
0.0
1.7
1.7
15.0
11.7
20.0
21.7
13.3
20.0
8.3
10.0
poco soddisfatto
24.8
20.0
21.7
20.0
18.3
23.3
31.7
38.3
52.1
58.3
53.3
51.7
56.7
48.3
55.0
41.7
non sa rispondere
2.9
5.0
0.0
5.0
3.3
5.0
1.7
0.0
4.0
5.0
3.3
1.7
5.0
3.3
1.7
8.3
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema delle piste ciclabili? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.4
1.7
1.7
1.7
0.0
3.3
0.0
1.7
21.9
25.0
28.3
20.0
11.7
25.0
21.7
21.7
poco soddisfatto
20.2
16.7
25.0
11.7
20.0
25.0
18.3
25.0
41.9
40.0
35.0
56.7
48.3
35.0
46.7
31.7
non sa rispondere
7.4
5.0
6.7
5.0
16.7
3.3
6.7
8.3
7.1
11.7
3.3
5.0
3.3
8.3
6.7
11.7
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dell'accessibilit al Centro Storico? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.2
0.0
0.0
0.0
1.7
1.7
3.3
1.7
26.2
30.0
35.0
26.7
28.3
25.0
15.0
23.3
poco soddisfatto
26.0
26.7
23.3
8.3
26.7
21.7
36.7
38.3
31.9
31.7
25.0
45.0
31.7
35.0
33.3
21.7
non sa rispondere
10.0
5.0
10.0
11.7
11.7
8.3
10.0
13.3
4.8
6.7
6.7
8.3
0.0
8.3
1.7
1.7
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema
della manutenzione del manto stradale? & Microarea
S.Croce
S.Spirito
S.Frediano
Pinti
Totale
60
60
60
60
420
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
1.4
3.3
0.0
0.0
0.0
22.1
26.7
20.0
16.7
26.7
poco soddisfatto
30.5
20.0
31.7
30.0
30.0
44.8
46.7
48.3
51.7
43.3
non sa rispondere
1.2
3.3
0.0
1.7
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
Duomo- p.zza S.M.N.- p.zza S.Lorenzo

P.zza
B.go
Mercato
Signoria
Ognissanti
Centrale
60
60
60
100.0
100.0
100.0
5.0
1.7
0.0
23.3
21.7
20.0
30.0
35.0
36.7
38.3
41.7
43.3
3.3
0.0
0.0
0.0
0.0
0.0
Incrocio fra Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema dell'illuminazione delle strade? & Microarea
S.Croce
S.Frediano
P.zza
B.go
Mercato
Pinti
Signoria
Ognissanti
Centrale
Totale
420
60
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto soddisfatto
4.3
3.3
11.7
1.7
1.7
3.3
3.3
5.0
70.0
61.7
58.3
73.3
75.0
76.7
78.3
66.7
poco soddisfatto
16.0
20.0
11.7
13.3
13.3
15.0
18.3
20.0
4.0
6.7
5.0
3.3
5.0
1.7
0.0
6.7
non sa rispondere
2.4
3.3
1.7
5.0
3.3
3.3
0.0
0.0
3.3
5.0
11.7
3.3
1.7
0.0
0.0
1.7
Incrocio fra C' chi lamenta un incremento negli ultimi tempi del numero dei reati commessi a Firenze;
Lei quanto si sente di condividere questa opinione? & Microarea
S.Croce
S.Spirito Duomo-P.zza
p.zza S.M.N.B.go Pinti B.go La Croce
S.Frediano
Signoria B.go Ognissanti
Totale
420
60
60
60
60
60
60
(% verticali)
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
molto d'accordo
16.7
10.0
15.0
15.0
18.3
11.7
20.0
35.7
36.7
38.3
30.0
35.0
38.3
30.0
poco d'accordo
15.5
20.0
20.0
21.7
6.7
16.7
11.7
10.5
10.0
13.3
11.7
11.7
11.7
13.3
non sa rispondere
21.7
23.3
13.3
21.7
28.3
21.7
25.0
Incrocio fra Lei quanto si sente sicuro/a di uscire o tornare a casa a piedi la sera da solo/a? &
Microarea
via dei Pilastri
via S.Croce
S.Spirito
B.go Pinti
Pietrapiana
S.Frediano
B.go La Croce
Totale
420
60
60
60
60
(% verticali)
abbastanza sicuro/a
poco sicuro/a
per niente sicuro/a
non esce mai da solo/a la
sera
non risponde
p.zza S.Lorenzo
Mercato Centrale
60
100.0
26.7
41.7
11.7
1.7
18.3
DuomoP.zza
Signoria
60
p.zza S.M.N.B.go Ognissanti
p.zza S.Lorenzo
Mercato Centrale
60
60
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
100.0
11.4
28.3
20.7
12.6
25.2
1.7
35.0
26.7
3.3
28.3
5.0
30.0
21.7
13.3
28.3
13.3
31.7
20.0
15.0
20.0
11.7
20.0
23.3
8.3
33.3
13.3
31.7
18.3
15.0
20.0
18.3
36.7
13.3
15.0
16.7
16.7
13.3
21.7
18.3
30.0
1.7
5.0
1.7
0.0
3.3
1.7
0.0
0.0
Le tabelle dei grafici

Analisi delle frequenze della Domanda Complessivamente (per quanto Lei ha potuto verificare)
negli ultimi 3 anni la qualit della vita a Firenze migliorata o rimasta la stessa o peggiorata?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto migliorata
1
0.2
0.2
0.2
28
6.7
6.8
7.0
rimasta la stessa
134
31.9
32.4
39.4
109
26.0
26.3
65.7
molto peggiorata
142
33.8
34.3
100.0
non risponde
6
1.4
Totale
420
100.0
100.0
100.0
Freq.
%
adeguato
33
7.9
sufficiente
113
26.9
insufficiente
153
36.4
121
28.8
Totale
420 100.0
Analisi delle frequenze della Domanda Negli ultimi 3 anni il decoro della Sua zona ha subito dei cambiamenti?
C' n' di pi o di meno?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
44
10.5
10.6
10.6
179
42.6
42.9
53.5
194
46.2
46.5
100.0
non risponde
3
0.7
Totale
420
100.0
100.0
100.0
Freq.
%
adeguata
32
7.6
sufficiente
128
30.5
insufficiente
130
31.0
130
31.0
Totale
420 100.0
Analisi delle frequenze della Domanda Negli ultimi 3 anni la vivibilit della Sua zona ha subito dei cambiamenti?
C' n' di pi o di meno?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
34
8.1
8.2
8.2
183
43.6
44.2
52.4
197
46.9
47.6
100.0
non risponde
6
1.4
Totale
420
100.0
100.0
100.0
Analisi delle frequenze della Domanda Come valuta la situazione della sicurezza/tranquillit nella zona in cui risiede?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
28
6.7
6.7
6.7
205
48.8
49.3
56.0
125
29.8
30.0
86.1
58
13.8
13.9
100.0
non risponde
4
1.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
Analisi delle frequenze della Domanda Negli ultimi 3 anni la sicurezza/tranquillit della Sua zona
ha subito dei cambiamenti? C' n' di pi o di meno?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
33
7.9
8.1
8.1
212
50.5
52.3
60.5
160
38.1
39.5
100.0
non risponde
15
3.6
Totale
420
100.0
100.0
100.0
Analisi delle frequenze della Domanda Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema della
vendita abusiva?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
10
2.4
2.6
2.6
58
13.8
15.0
17.6
poco soddisfatto
102
24.3
26.4
44.0
152
36.2
39.4
83.4
non sa rispondere
34
8.1
64
15.2
16.6
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
Analisi delle frequenze della Domanda Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni il problema
dello spopolamento?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
4
1.0
1.1
1.1
41
9.8
11.1
12.2
poco soddisfatto
80
19.0
21.6
33.8
212
50.5
57.3
91.1
non sa rispondere
50
11.9
33
7.9
8.9
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
della presenza di mendicanti?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
8
1.9
2.0
2.0
48
11.4
11.7
13.7
poco soddisfatto
117
27.9
28.6
42.3
203
48.3
49.6
91.9
non sa rispondere
11
2.6
33
7.9
8.1
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
della chiusura dei negozi storici?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
4
1.0
1.1
1.1
24
5.7
6.3
7.4
poco soddisfatto
66
15.7
17.4
24.7
262
62.4
68.9
93.7
non sa rispondere
40
9.5
24
5.7
6.3
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
dei locali notturni (confusione-schiamazzi)?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
5
1.2
1.3
1.3
40
9.5
10.2
11.5
poco soddisfatto
88
21.0
22.4
33.8
136
32.4
34.6
68.4
non sa rispondere
27
6.4
124
29.5
31.6
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
dell'insicurezza e microcriminalit?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
4
1.0
1.0
1.0
88
21.0
22.5
23.5
poco soddisfatto
147
35.0
37.6
61.1
128
30.5
32.7
93.9
non sa rispondere
29
6.9
24
5.7
6.1
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
della prostituzione?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
0
0.0
0.0
0.0
47
11.2
13.8
13.8
poco soddisfatto
73
17.4
21.4
35.2
100
23.8
29.3
64.5
non sa rispondere
79
18.8
121
28.8
35.5
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
dello spaccio di droga?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
2
0.5
0.6
0.6
49
11.7
13.6
14.1
poco soddisfatto
91
21.7
25.2
39.3
148
35.2
41.0
80.3
non sa rispondere
59
14.0
71
16.9
19.7
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
dell'inquinamento atmosferico?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
4
1.0
1.0
1.0
59
14.0
14.7
15.7
poco soddisfatto
89
21.2
22.2
37.9
204
48.6
50.9
88.8
non sa rispondere
19
4.5
45
10.7
11.2
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
della pulizia strade?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
11
2.6
2.6
2.6
156
37.1
37.4
40.0
poco soddisfatto
115
27.4
27.6
67.6
134
31.9
32.1
99.8
non sa rispondere
3
0.7
1
0.2
0.2
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
del trasporto pubblico?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
8
1.9
2.0
2.0
174
41.4
43.4
45.4
poco soddisfatto
96
22.9
23.9
69.3
78
18.6
19.5
88.8
non sa rispondere
19
4.5
45
10.7
11.2
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
delle persone che dormono per strada?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
4
1.0
1.0
1.0
48
11.4
12.4
13.5
poco soddisfatto
113
26.9
29.3
42.7
153
36.4
39.6
82.4
non sa rispondere
34
8.1
68
16.2
17.6
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
della difficolt di parcheggio?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
4
1.0
1.0
1.0
17
4.0
4.2
5.2
poco soddisfatto
29
6.9
7.2
12.4
332
79.0
82.4
94.8
non sa rispondere
17
4.0
21
5.0
5.2
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
del traffico e viabilit?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
5
1.2
1.2
1.2
63
15.0
15.4
16.7
poco soddisfatto
104
24.8
25.5
42.2
219
52.1
53.7
95.8
non sa rispondere
12
2.9
17
4.0
4.2
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
delle piste ciclabili?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
6
1.4
1.5
1.5
92
21.9
23.7
25.2
poco soddisfatto
85
20.2
21.9
47.0
176
41.9
45.2
92.3
non sa rispondere
31
7.4
30
7.1
7.7
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
dell'accessibilit al Centro Storico?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
5
1.2
1.3
1.3
110
26.2
29.1
30.4
poco soddisfatto
109
26.0
28.8
59.3
134
31.9
35.4
94.7
non sa rispondere
42
10.0
20
4.8
5.3
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
della manutenzione del manto stradale?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
6
1.4
1.4
1.4
93
22.1
22.4
23.9
poco soddisfatto
128
30.5
30.8
54.7
188
44.8
45.3
100.0
non sa rispondere
5
1.2
0
0.0
0.0
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
dell'illuminazione delle strade?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto soddisfatto
18
4.3
4.4
4.4
294
70.0
71.7
76.1
poco soddisfatto
67
16.0
16.3
92.4
17
4.0
4.1
96.6
non sa rispondere
10
2.4
14
3.3
3.4
100.0
Totale
420
100.0
100.0
100.0
Analisi delle frequenze della Domanda C' chi lamenta un incremento negli ultimi tempi del numero dei reati
commessi a Firenze; Lei quanto si sente di condividere questa opinione?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
molto d'accordo
70
16.7
21.3
21.3
150
35.7
45.6
66.9
poco d'accordo
65
15.5
19.8
86.6
44
10.5
13.4
100.0
non sa rispondere
91
21.7
Totale
420
100.0
100.0
100.0
Analisi delle frequenze della Domanda Lei quanto si sente sicuro/a di uscire o tornare a casa a piedi la sera da solo/a?
Frequency
Percent
Valid Percent
Cum. Percent
48
11.4
11.6
11.6
abbastanza sicuro/a
119
28.3
28.8
40.4
poco sicuro/a
87
20.7
21.1
61.5
per niente sicuro/a
53
12.6
12.8
74.3
106
25.2
25.7
100.0
non risponde
7
1.7
Totale
420
100.0
100.0
100.0

Rapporto Vittimizzazione 2005 Centro FIrenze

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Freni

Ricerche Sociali e di Marketing

Lopinione dei fiorentini

Percezione della qualit della vita e vittimizzazione

Commissionato dal Dott. Mario Razzanelli

Firenze, 18 Giugno 2005

Premettiamo che dalla presente indagine risultano ampiamente confermati i segnali di

Percezione della qualit della vita

p.zza S.Lorenzo Mercato Centrale

Il mix della qualit della vita

Come valuta la situazione della zona in cui risiede?

Linstaurarsi dellinsicurezza e laffermarsi della vittimizzazione nella percezione dei

Percezione del decoro

Come valuta il decoro (pulizia/ordine) della zona in cui risiede?

Le donne tendono ad esprimere un livello di insofferenza per i segnali di

Come valuta il decoro (pulizia/ordine) della zona in cui risiede?

il decoro rimasto lo stesso

Percezione della vivibilit

Come valuta la vivibilit della zona in cui risiede?

p.zza S.Lorenzo Mercato Centrale

Percezione di un deterioramento negli ultimi 3 anni della vivibilit

p.zza S.M.N.-B.go Ognissanti

via Pietrapiana B.go La Croce

via dei Pilastri B.go Pinti

Percezione della sicurezza

per niente sicura/tranquilla

Come valuta la situazione della sicurezza/tranquillit

per niente sicura/tranquilla

Negli ultimi 3 anni la sicurezza/tranquillit della Sua zona ha

I problemi del Centro Storico e loperato delle istituzioni

Quanto soddisfatto di come vengono affrontati dalle

illuminazione delle strade

Quanto soddisfatto di come viene affrontato dalle istituzioni

p.zza S.Lorenzo Mercato

p.zza S.M.N.-B.go Ognissanti

via Pietrapiana B.go La Croce

via dei Pilastri B.go Pinti

La micro-area del Mercato Centrale e San Lorenzo

per niente soddisfatto

illuminazione delle strade

La percezione di insicurezza si accentua significativamente fra le donne rispetto ai maschi.

per niente sicura/tranquilla

La percezione, comunque, dellintensit del fenomeno si diversifica nelle diverse aree,

p.zza S.Lorenzo Mercato Centrale

p.zza S.M.N.-B.go Ognissanti

via Pietrapiana B.go La Croce

via dei Pilastri B.go Pinti

La vittimizzazione misura in particolare la percezione di una progressiva perdita del controllo

Lei quanto si sente sicuro/a di uscire o tornare a casa

per niente sicuro/a

non esce mai da solo/a

per niente sicuro/a non esce mai da

p.zza S.Lorenzo Mercato Centrale

p.zza S.M.N.-B.go Ognissanti

Freni Ricerche Sociali e di Marketing Sas

Numero intervista ................

Lei risiede allinterno della ZTL o allesterno?

allesterno della ZTL

per niente non sa

Titolo di studio conseguito

Duomo- p.zza S.M.N.P.zza

Duomo- p.zza S.M.N.- p.zza S.Lorenzo

Duomo- p.zza S.M.N.- p.zza S.Lorenzo