Lezione 6

Sistemi di navigazione
I componenti dell’architettura dell’informazione sono dettati, come già detto, dalla definizione
operativa dell’architettura dell’informazione data da Rosenfeld and Marville nel famoso libro. La
sua definizione operativa è una metodologia di progettazione che coinvolge 4 aeree di grande
interesse (trattate nella lezione 2). Nella prima aerea l’architetto dell’informazione ha strutturato
l’informazione e ne ha definito i criteri logici (tasonomia, faccette ect..) in questa seconda aerea
deve dotare gli utenti di strumenti per accedere a tale informazioni.

In questa lezione approfondiremo la seconda aerea: i sistemi di navigazione (comandi che

permettono all’utente di accedere a quella serie di informazioni che l‘architetto dell’informazione
in modo preventivo ha classificato). In un sistema di architettura informativa, mentre i sistemi
organizzativi delimitano le stanze, i sistemi di navigazione aggiungono porte e finestre. I sistemi di
navigazione sono composti da parecchi elementi di base o sottoinsiemi:

 In primo luogo esistono i sistemi di navigazione incorporati, ovvero quei sistemi circondati
e calati nel contenuto del sito.
 In secondo luogo esistono i sistemi di navigazione supplementari, cioè quelli esterni alla
gerarchia base di un sito web che forniscono (aiutando l’utente) modi complementari per
trovare contenuti. Si utilizzza quando l’ambiente informativo è particolarmente
complesso. Anche se facente parte di questo tipo di sistema, la ricerca, costituisce un
elemento fondamentale nella progettazione dell'architettura formativa e verrà trattata
come elemento a parte. Si utilizza o quando l’utente sa fin da subito cosa cercare oppure
quando i stistemi incorporati e quelli supplementari falliscono.

I primi due sono calati dal proggettista mentre per la ricerca prende il sopravvento l’utente.
Fanno parte della categoria dei sistemi di navigazione incorporati i seguenti sistemi:

 Navigazione globale: Per definizione, un sistema di navigazione globale è concepito per

essere presente su ciascuna pagina di un sito. Spesso viene implementato sotto forma di
barra di navigazione nella parte superiore di ciascuna pagina. I sistemi di navigazione
globale consentono l'accesso diretto ad aeree chiave. Poiché questi sistemi di navigazione
sono spesso l'unico elemento coerente di navigazione, hanno un enorme impatto sull'
usabilità(facilità d’uso) del sito. I sistemi di navigazione globale obbligano a decisioni
difficili che devono essere strutturate dai bisogni degli utenti e da obiettivi organizzativi, di
contenuto, di tecnologia e cultura.

 Navigazione locale: Per definizione, un sistema di navigazione locale (mini sito web) è
concepito per fungere da guida nell'esplorazione delle aree circostanti. Quando un sito
presenta più livelli gerarchici, i sistemi di navigazione locale consento nodi accedere ad una
specifica sezione.
  Navigazione contestuale:Alcune relazioni non si intersecano esattamente nelle categorie
strutturate della navigazione globale o locale e richiedono la creazione di link di
navigazione contestuali, specifici per una particolare pagina, documento o oggetto. Una
buona progettazione di link contestuali risulta importante anche per l'ottimizzazione nei siti
per i motori di ricerca. Infatti, stabilendo un percorso chiuso e coerente tra le pagine, si
aumenta il tempo di permanenza all'interno del sito web. L'attuale definizione di questa
tipologia di link è spesso più editoriale che architetturale. Tipicamente una volta che il
contenuto del sito è stato inserito nella cornice dell'architettura del sito in maniera
appropriata si passerà all'individuazione di parole, frasi o interi periodi come link
ipertestuali incorporati. Quando si progetta un sistema di navigazione contestuale, bisogna
immaginare che l’utente ormai ha identificato un particolare prodotto, servizio o
informazione ed il resto del sito sfuma sullo sfondo. Adesso la pagina in questione è la loro
interfaccia.

Questi tre sistemi conferiscono flessibilità e contestualità al sito web, aiutando gli utenti a
capire dove sono, cosa possono trovare nelle prossimità e capire la contestualità informativa.

Fanno parte della categoria dei sistemi di navigazione supplementari i seguenti sistemi:

 Mappa del sito( site map web),riepilogo dei contenuti organizzati secondo l’appartenenza
alle classi delle principali gerarchie;
 Indice del sito (index site), elenco di contenuti in ordine alfabetico;
 Guida

I sistemi di navigazione supplementari possono rappresentare un fattore critico per l'usabilità del
sito e la reperibilità all'interno di grandi siti. Tuttavia non viene data loro l'attenzione il supporto
che meritano. Si trovano sempre alla bassa sezione della pagina.
La social navigation (ulteriore modalità di navigazione) è basata sostanzialmente sulla semplice
idea che un valore per gli utenti individuali, possa derivare dall’ osservazione delle azioni degli altri
utenti. Spesso troviamo la nuvola di tag, in cui la grandezza del carattere è direttamente
proporzionale a quante volte è citato quel tag. Più il carattere è grande rispetto agli altri e più il tag
ha un elevata importanza rispetto agli altri (poiché è stato più citato).
Breadcrumb (altro sistema di navigazione): sezione che indica la posizione all’interno della quale si
trova l’utente.