Manuale Utente Domanda Di Ricongiunzione PDF

Manuale Utente della Domanda di Ricongiunzione Telematica 23 luglio 2018
Versione 2.1
Manuale Utente della

Domanda di Ricongiunzione Telematica
Versione 2.1 del 23 Luglio 2018

Versione 2.1 pag. 1
INDICE
1. INTRODUZIONE ............................................................................................................................. 3
1.1 PREMESSA ................................................................................................................................... 3
1.1.1 Contesto amministrativo ......................................................................................................... 3
1.2 SCOPO DEL DOCUMENTO ............................................................................................................. 3
1.3 ARTICOLAZIONE DEL DOCUMENTO ............................................................................................. 3
1.4 TRACCIATURA DELLE VERSIONI .................................................................................................. 3
2. AMBIENTE TECNICO DI RIFERIMENTO ................................................................................ 5
3. PROCEDURE AUTOMATIZZATE ............................................................................................... 6
3.1 ACCESSO ..................................................................................................................................... 6
3.2 HOME PAGE................................................................................................................................. 8
3.3 SELEZIONE NORMATIVA DI RIFERIMENTO ................................................................................. 11
3.4 COMPILAZIONE MODULO DOMANDA......................................................................................... 13
3.4.1 Caricamento allegati ............................................................................................................ 18
3.5 ERRORI COMPILAZIONE MODULO E INVIO ................................................................................. 19
3.6 CORREZIONE DATI ANAGRAFICI (SOLO PER PATRONATI) ........................................ 22
3.6.1 Reperimento delle domande che richiedono correzione ...................................................... 22
3.6.2 Tipologie di controllo effettuato ........................................................................................... 23
3.6.3 Modifica e nuovo invio ......................................................................................................... 24
3.7 VISUALIZZAZIONE STORICO DOMANDE INVIATE...................................................................... 25
3.7.1 Fascicolo domanda .............................................................................................................. 26
3.7.2 Dettaglio domanda ............................................................................................................... 27
4. CLASSI DI UTENZA ...................................................................................................................... 30
INDICE DELLE FIGURE

FIGURA 1: MASCHERA DI LOGIN ......................................................................................................... 6
FIGURA 2: MASCHERA DI LOGIN (AUTENTICAZIONE SPID) ......................................................... 7
FIGURA 3: HOME PAGE DELL'APPLICAZIONE PER LA PERSONA FISICA ................................... 9
FIGURA 4: HOME PAGE DELL'APPLICAZIONE PER IL PATRONATO .......................................... 10
FIGURA 5: SELEZIONE NORMATIVA DI RIFERIMENTO ................................................................ 11
FIGURA 6: ESEMPIO DI INTRODUZIONE ALLA NORMATIVA E RIFERIMENTI AL PORTALE 12
FIGURA 7: MODULO L29-1 .................................................................................................................... 14
FIGURA 8: MODULO L29-2 .................................................................................................................... 15
__________________________________________________________________________________________
INDICE
Versione 2.1 pag. 2
FIGURA 9: MODULO L45-1 .................................................................................................................... 16

FIGURA 10: MODULO TRASFERIMENTO .......................................................................................... 17
FIGURA 11: CARICAMENTO ALLEGATI ............................................................................................ 18
FIGURA 12: ALLEGATI ELENCATI IN FONDO AL MODULO DELLA DOMANDA ..................... 19
FIGURA 13: VISUALIZZAZIONE ERRORI COMPILAZIONE MODULO DOMANDA ................... 20
FIGURA 14: CONFERMA INVIO PER UN MODULO COMPILATO CORRETTAMENTE .............. 21
FIGURA 15: DOMANDE CHE RICHIEDONO CORREZIONE DA PARTE DEL PATRONATO ...... 23
FIGURA 16: DETTAGLIO DOMANDA DA CORREGGERE ............................................................... 25
FIGURA 17: ELENCO DOMANDE INVIATE ........................................................................................ 26
FIGURA 18: FASCICOLO DI UNA DOMANDA ................................................................................... 27
FIGURA 19: DETTAGLIO DOMANDA PRECEDENTEMENTE INVIATA ........................................ 28
FIGURA 20: VISUALIZZAZIONE MODULO COMPILATO IN UNA PRECEDENTE DOMANDA 29
FIGURA 21: ESEMPIO DOMANDA INSERITA DA PATRONATO .................................................... 31
FIGURA 22: ESEMPIO DOMANDA INSERITA DA CONTACT CENTER ......................................... 31
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INDICE
Versione 2.1 pag. 3
1. INTRODUZIONE
Questo capitolo esplicita lo scopo e la descrizione di come è articolato il documento, in termini di contenuto
dei capitoli di cui si compone.
1.1 PREMESSA
Il presente documento è rivolto all’utente finale affinché si faccia un corretto uso delle procedure
automatizzate rilasciate; in esso viene descritta l’intera applicazione ed il sistema a disposizione dell’utente
e del gestore.
L’applicazione in questione è l’applicazione web internet per il Portale INPS che consente a cittadini e
Patronati di inviare domande di ricongiunzione.
1.1.1 Contesto amministrativo

La ricongiunzione dei contributi è quell’istituto che permette, a chi ha posizioni assicurative in gestioni
previdenziali diverse, di riunire, mediante trasferimento, tutti i periodi contributivi presso un’unica
gestione, allo scopo di ottenere una sola pensione.
Con l’applicazione oggetto del presente documento è possibile inviare la domanda direttamente dal portale
internet INPS www.inps.it.
1.2 SCOPO DEL DOCUMENTO

Il presente documento descrive il sistema informativo dal punto di vista funzionale, perseguendo lo scopo
di consentire all’utente la piena visibilità di ciò che è stato realizzato attraverso il sistema e di tutte le
possibili azioni che può compiere con il supporto del sistema stesso.
In particolare, il documento è finalizzato a fornire una visione di insieme del processo elaborativo e ad
individuare tutte le funzioni introdotte a supporto dell’iter amministrativo di invio e/o consultazione delle
domande di ricongiunzione.
1.3 ARTICOLAZIONE DEL DOCUMENTO

Nei capitoli successivi si riportano:
 Capitolo 2: una breve descrizione dell’ambiente di riferimento e degli indirizzi di accesso
 Capitolo 3: una dettagliata descrizione delle funzioni utilizzabili
 Capitolo 4: una descrizione delle tipologie di utenza autorizzate all’uso di questa applicazione
1.4 TRACCIATURA DELLE VERSIONI
Versione 2.1 23-07-2018
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INTRODUZIONE
Versione 2.1 pag. 4
 Aggiunta nuova domanda “Trasferimento nell’assicurazione generale obbligatoria, a

titolo oneroso, delle posizioni assicurative dei Fondi speciali Elettrici, Telefonici e
Volo”
Versione 2.0 17-09-2015

 Aggiunto nuovo paragrafo “Correzione dati anagrafici (solo per patronati)”
Versione 1.2 29-12-2014

 Modifiche minori
Versione 1.1 17-11-2014

 Modifiche minori
Versione 1.0 24-10-2014

 Versione base
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INTRODUZIONE
Versione 2.1 pag. 5
2. AMBIENTE TECNICO DI RIFERIMENTO
L’applicazione web è sviluppata per la parte server con tecnologia Java in architettura SOA, secondo i più
recenti orientamenti tecnologici dell’Istituto: l’applicazione è divisa in
1) Una applicazione web di “front-end” per il Portale Internet INPS in ambiente distribuito che svolge
il ruolo di interfaccia verso l’utente
2) Un servizio intermedio (DISPATCHER) che raccoglie i dati e si occupa di instradarli al back-end
3) Un servizio di back-end (NPIGPA) per la lavorazione vera e propria della pratica
Su questi due ultimi aspetti (Dispatcher e NPIGPA) non si forniscono qui ulteriori informazioni in quanto
non attinenti al manuale utente.
Per l’utilizzo dell’applicazione su proprio PC non è necessario installare nessuna particolare componente
software: l’accesso viene effettuato con un normale browser web: gli indirizzi di accesso sono riportati nei
seguenti paragrafi.
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AMBIENTE TECNICO DI RIFERIMENTO
Versione 2.1 pag. 6
3. PROCEDURE AUTOMATIZZATE
In questo capitolo vengono descritte nel dettaglio tutte le funzionalità offerte dall’applicazione.
3.1 ACCESSO
L’accesso avviene dal Portale INPS dopo aver superato la fase di autenticazione che può essere effettuata
tramite
 PIN
 SPID
 CNS
Chi non ha un PIN di tipo dispositivo può solo scaricare il “Manuale Utente”.
Figura 1: maschera di login
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PROCEDURE AUTOMATIZZATE
Versione 2.1 pag. 7
Per autenticarsi con SPID scegliere SPID nella maschera di login e poi selezionare il Gestore di identità
digitale dalla casella a discesa “Entra con SPID”: ad esempio : “Poste”.
Figura 2: maschera di login (autenticazione SPID)
SPID (Sistema pubblico di identità digitale) è il sistema unico di login per l'accesso ai servizi
online della pubblica amministrazione italiana e dei privati aderenti.
Cittadini e imprese possono accedere ai servizi con un'identità digitale unica – l'identità SPID –
che ne permette l'accesso da qualsiasi dispositivo di fruizione (desktop, tablet, smartphone).
L'identità SPID si ottiene facendone richiesta ad uno degli identity provider (Gestore di identità
digitale) accreditati. Ciascun utente può scegliere liberamente il gestore di identità preferito fra
quelli accreditati (e quindi autorizzati) dall'Agenzia per l'Italia digitale (AgID).
L'autenticazione con SPID si declina in tre livelli di sicurezza delle credenziali, a seconda della
tipologia di servizio.
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Versione 2.1 pag. 8
Nel sistema SPID si distinguono i ruoli di:
Identity provider (gestore di identità digitale): fornisce le credenziali di accesso al sistema (identità
digitali) e gestisce i processi di autenticazione degli utenti.
Service provider (fornitore di servizi): mette a disposizione servizi digitali accessibili tramite il
login con credenziali SPID.
Attribute provider (gestore di attributi qualificati): fornisce attributi che qualificano gli utenti (stati,
ruoli, titoli, cariche), finalizzati alla fruizione dei servizi.
AgID, d'intesa con il Garante per la privacy, ha definito le regole tecniche per l'adozione del
sistema SPID.
AgID gestisce le procedure di accreditamento dei gestori di identità digitale e svolge inoltre attività
di vigilanza sull'operato degli identity provider.
Autenticazione CNS
Per accedre con la CNS va opportunamente inserita nell’apposito lettore collegato al proprio PC,
direttamente da casa o dall’ufficio oppure presso gli sportelli polifunzionali dislocati sul territorio
e viene attivata attraverso la digitazione del codice numerico personale.
La Carta Nazionale dei Servizi (CNS) è una smart card per accedere ai servizi online della Pubblica
Amministrazione su tutto il territorio nazionale. E’ lo strumento fondamentale per rendere
immediatamente fruibili i servizi già in rete e per accelerarne la diffusione. La CNS è una
straordinaria innovazione per una nuova e più efficace interazione tra cittadino e Pubblica
Amministrazione.
3.2 HOME PAGE

La “Home Page” dell’applicazione presenta tre pulsanti principali:
1. Manuale Utente
2. Ricerca le Domande
3. Inserisci Domanda
Il pulsante "Manuale Utente" consente di scaricare il manuale dell'applicazione.

Il pulsante "Ricerca le Domande" permette di consultare l’elenco di eventuali Domande di
Ricongiunzione presentate in passato.
Vengono elencate solo le domande presentate in forma telematica tramite l’applicazione stessa:
eventuali domande presentate in forma cartacea presso una sede INPS non sono consultabili con
questa applicazione, è necessario rivolgersi alla propria sede INPS.
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Versione 2.1 pag. 9
Il pulante "Inserisci Domanda" permette di inserire una nuova Domanda di Ricongiunzione.
Figura 3: home page dell'applicazione per la persona fisica
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Versione 2.1 pag. 10
Nel caso di accesso all’applicazione come Patronato è disponibile un ulteriore pulsante “Ricerca
per Soggetto” che consente al Patronato di trovare una Domanda presentata da un certo soggetto
indicandone il Codice Fiscale.
Figura 4: home page dell'applicazione per il patronato
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3.3 SELEZIONE NORMATIVA DI RIFERIMENTO

L’inserimento di una domanda di ricongiunzione inizia sempre con la scelta della normativa di riferimento
in base alla quale si vuole presentare la domanda, poiché in base ad essa cambiano le informazioni che
bisogna inserire nel modulo della domanda.
Figura 5: selezione normativa di riferimento
Cliccando sulla normativa della quale ci si intende avvalere si naviga verso una pagina che
contiene un riassunto dei principali aspetti: chi può richiederla, eventuali docuemnti da allegare,
etc.
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Figura 6: Esempio di introduzione alla normativa e riferimenti al portale
Cliccando il pulsante “Avanti” si può iniziare la compilazione vera e propria del modulo della
domanda di ricongiunzione.
Tale funzionalità è descritta in dettaglio nel successivo paragrafo 3.4.
__________________________________________________________________________________________
3.4 COMPILAZIONE MODULO DOMANDA

Come accennato, i moduli da compilare possono essere diversi a seconda della normativa di riferimento
scelta.
Al momento sono previste quattro normative:
a) Legge 29/1979 Art.1: Ricongiunzione nell'assicurazione generale obbligatoria
b) Legge 29/1979 Art.2: Ricongiunzione nel Fondo Quiescenza Poste, nel Fondo Dipendenti Ferrovie
dello Stato, nel Fondo dei Lavoratori dello Spettacolo e dello Sport Professionistico (gestioni ex-
Enpals) e nei Fondi speciali Elettrici, Telefonici e Volo
c) Legge 45/1990 Art.1: Ricongiunzione per i liberi professionisti
d) Trasferimento nell’assicurazione generale obbligatoria, a titolo oneroso, delle posizioni
assicurative dei Fondi speciali Elettrici, Telefonici e Volo
L’art.1 della legge 29/79 dà la possibilità di ricongiungere presso l'assicurazione generale obbligatoria per
l’invalidità la vecchiaia ed i superstiti dei lavoratori dipendenti gestita dall'Inps tutti i contributi esistenti
nelle altre gestioni sostitutive, esclusive o esonerative dell'assicurazione obbligatoria o nelle gestioni
speciali dei lavoratori autonomi.
L'art.2 della legge n.29/1979 dà la possibilità al lavoratore che possa far valere periodi di iscrizione:
 nell'assicurazione generale obbligatoria per l'invalidità, la vecchiaia ed i superstiti dei lavoratori
dipendenti,
 in forme obbligatorie di previdenza sostitutive, esclusive od esonerative dell'assicurazione generale
obbligatoria predetta,
 nelle gestioni speciali per i lavoratori autonomi gestite dall'INPS,
di chiedere in qualsiasi momento, ai fini del diritto e della misura di un'unica pensione, la ricongiunzione
di tutti i periodi di contribuzione dei quali sia titolare.
L’art. 1, comma 1, della legge n.45/1990 dà la possibilità al lavoratore dipendente pubblico o privato, o
al lavoratore autonomo, che sia stato iscritto a forme obbligatorie di previdenza per i liberi professionisti,
di chiedere la ricongiunzione di tutti i periodi di contribuzione esistenti presso le citate forme previdenziali,
nella gestione cui risulti iscritto in qualità di lavoratore dipendente o autonomo. In alternativa, dopo il
compimento dell’età pensionabile, la ricongiunzione può essere richiesta presso una gestione diversa da
quella di iscrizione, a condizione che possa ivi farsi valere almeno dieci anni di contribuzione continuativa
in regime obbligatorio in relazione ad attività effettivamente esercitata.
I lavoratori iscritti ai soppressi Fondi speciali Elettrici, Telefonici e Volo, cessati dall’iscrizione ai predetti
fondi dopo il 30 luglio 2010 possono trasferire le corrispondenti posizioni assicurative
nell’assicurazione generale obbligatoria a domanda e a titolo oneroso.
Nelle successive quattro figure sono rappresentati quattro esempi dei diversi moduli.
I “Dati Anagrafici” e i “Dati di Contatto” sono comuni a tutti i moduli; i dati anagrafici e parte dei dati di
contatto sono precompilati in base alle informazioni legate all’utenza con la quale è stato effettuato
l’accesso al portale.
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Figura 7: Modulo L29-1
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Figura 10: Modulo Trasferimento
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Un’altra funzionalità comune a tutti i moduli è la possibilità di caricare allegati come descritto nel
dettaglio nel successivo paragrafo 3.4.1.
3.4.1 Caricamento allegati
Premendo il pulsante “Allega nuovo documento” situato in fondo al modulo della domanda si
accede ad una pagina (si veda Figura 11) dalla quale è possibile effettuare il caricamento di un
documento che si intende allegare alla domanda.
Figura 11: caricamento allegati
E’ obbligatorio indicare una descrizione del documento mentre l’indicazione di eventuali note è
facoltativa.
Premendo il pulsante “Sfoglia” si può scegliere dal proprio computer il documento da allegare che
deve essere in formato PDF e non superiore a 2MB.
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Premendo il pulsante “Allega” il documento viene allegato al modulo della domanda che si sta
compilando e viene quindi elencato al termine del modulo stesso.
Figura 12: allegati elencati in fondo al modulo della domanda
Nella sezione del modulo che riporta i documenti allegati (Figura ) è possibile allegare altri
documenti o cancellare quelli già allegati.
3.5 ERRORI COMPILAZIONE MODULO E INVIO

Quando si sono inseriti tutte le informazioni richieste nel modulo e sono stati eventualmente allegati i
documenti necessari si può premere il pulsante “Invia Richiesta” presente in fondo al modulo.
In questo modo viene avviato un controllo formale dei dati per evitare di trasmettere ad INPS un modulo
che poi non potrebbe essere lavorato per la presenza, ad esempio, di una data scritta in forma scorretta.
Il controllo riguarda quindi la presenza dei dati obbligatori e il formato dei campi data, dell’indirizzo di
posta elettronica e dei numeri di telefono.
Se vengono rilevati degli errori, essi vengono segnalati a video accanto ai campi dove l’errore è staro
riscontrato.
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Ad esempio nella successiva Figura il telefono contiene dei caratteri alfabetici e l’indirizzo di posta
elettronica contiene il carattere “#” al posto di “@”.
Figura 13: visualizzazione errori compilazione modulo domanda
In questo caso il modulo non può essere inviato così com’è e l’utente deve apportare le correzioni
necessarie per poter proseguire.
Quando il modulo risulta privo di errori formali, viene mostrata una pagina di riepilogo dei dati
inseriti e in fondo alla pagina appare il pulsante “Conferma Invio” premendo il quale verrà
effettuato l’invio vero e proprio del modulo e sarà visualizzato a video il numero di protocollo
assegnato alla domanda.
__________________________________________________________________________________________
Figura 14: conferma invio per un modulo compilato correttamente
Quando il modulo risulta privo di errori formali appare il pulsante “Conferma Invio” premendo il
quale verrà effettuato l’invio vero e proprio del modulo e sarà visualizzato a video il numero di
protocollo assegnato alla domanda.
La domanda sarà immediatamente visualizzata nell’elenco delle proprie domande di
ricongiunzione da dove è possibile stampare la ricevuta di protocollo e consultare lo stato di
avanzamento della pratica.
__________________________________________________________________________________________
3.6 CORREZIONE DATI ANAGRAFICI (SOLO PER PATRONATI)

Nel caso di domanda di ricongiunzione presentata da Patronato, i dati anagrafici del soggetto
patrocinato non sono precaricati in base alle informazioni di accesso (che avviene in questo caso
con l’utenza del Patronato, non con l’utenza del soggetto “ordinante”) ma vengono digitati in un
modulo a compilazione libera.
Per garantire che le informazioni inviate ad INPS siano corrette è previsto un meccanismo di
controllo dei codici fiscali volto ad evidenziare alcune incongruenze a fronte delle quali il modulo
viene rimandato al patronato per le correzioni del caso.
Si noti che, a maggior tutela del cittadino, l’applicazione provvede innanzitutto alla
protocollazione della domanda (con relativa visualizzazione a video del numero di protocollo e
possibilità di scaricare la relativa ricevuta) e solo successivamente effettua il controllo sui codici
fiscali; in tal modo il cittadino può immediatamente disporre della ricevuta di protocollo, anche se
successivamente il Patronato dovesse apportare qualche correzione.
Per questo motivo, dopo avere effettuato con successo un invio si consiglia di attendere pochi
secondi e tornare alla Home Page per verificare che la domanda non sia in uno stato che richiede
correzione dei dati anagrafici; se tutti i dati sono corretti la domanda recuperabile dal menu
“Ricerca le Domande” deve avere visualizzata la sede INPS assegnata per la lavorazione.
3.6.1 Reperimento delle domande che richiedono correzione

Nel caso esistano domande che richiedono un intervento correttivo da parte del Patronato, queste
sono elencate in una apposita tabella sintetica visualizzata nella Home Page del Patronato (vedi
Figura 15).
La tabella elenca gli estremi identificativi di ciascuna domanda e, nella colonna Ultimo Dettaglio
Amministrativo, un codice identificativo del tipo di intervento richiesto; il significato di tali codici
è spiegato nel successivo paragrafo “3.6.2 Tipologie di controllo effettuato”, mentre la modalità
di utilizzo del pulsante “Correggi” è spiegata nel successivo paragrafo “3.6.3 Modifica e nuovo
invio”.
__________________________________________________________________________________________
Figura 15: domande che richiedono correzione da parte del patronato
3.6.2 Tipologie di controllo effettuato

Sono previsti tre diversi controlli sul codice fiscale del soggetto ordinante e su quello del lavoratore
deceduto (nel caso di domanda presentata in qualità di superstite).
1. Soggetto ordinante sconosciuto

(Dettaglio Amministrativo = anagraficaOrdinanteNonPresenteInArca)
Questo caso si verifica quando il codice fiscale di una domanda presentata in proprio non risulta
presente nell’anagrafica INPS.
Per risolvere questa situazione bisogna modificare il codice fiscale del soggetto ordinante ed
effettuare un nuovo invio.
__________________________________________________________________________________________
2. Soggetto ordinante deceduto

(Dettaglio Amministrativo = anagraficaOrdinanteDeceduto)
Questo caso si verifica quando il codice fiscale di una domanda presentata in proprio risulta presente
nell’anagrafica INPS ma associato ad un soggetto che risulta deceduto.
Questa situazione non è ovviamente possibile e quindi bisogna modificare il codice fiscale del
soggetto ordinante ed effettuare un nuovo invio.
3. Lavoratore deceduto vivente

(Dettaglio Amministrativo = anagraficaDecedutoVivente)
Questo caso si verifica quando la domanda viene presentata in qualità di superstite e il codice fiscale
del lavoratore deceduto risulta presente nell’anagrafica INPS ma associato ad un soggetto che risulta
ancora vivente.
Anche questa situazione è ovviamente incongruente e quindi bisogna modificare il codice fiscale del
lavoratore deceduto ed effettuare un nuovo invio.
3.6.3 Modifica e nuovo invio

Qualora il Patronato nella Home Page rilevi una o più domande in attesa di intervento, può procedere
alla modifica tramite il pulsante “Correggi” (si veda Figura 15).
Tale pulsante porta ad una prima pagina di dettaglio che mostra maggiori dettagli sulla situazione che
si è verificata; in particolare viene mostrata tutta la storia dei dettagli amministrativi.
Ad esempio, la Figura 15 mostra una domanda per la quale è stato inserito per tre volte di seguito un
codice fiscale del soggetto ordinante corrispondente ad un soggetto deceduto: gli eventi sono stati
registrati e rimarranno per sempre nella storia della domanda di ricongiunzione.
Si noti che la sede di lavorazione della pratica (Sede Assegnata) non è valorizzata: per calcolare la sede
di lavorazione è necessario che il codice fiscale del soggetto ordinante sia presente nell’anagrafica
INPS e sia valido.
__________________________________________________________________________________________
Figura 16: dettaglio domanda da correggere
Premendo il pulsante “Correggi modulo” si accede ad un modulo per l’invio della domanda di
ricongiunzione del tutto identico a quelli già descritti (si vedano Figura 7, Figura 8, Figura 9 e
Figura 10) ma precompilato con i dati della domanda precedentemente inviata.
A questo punto le informazioni presenti nel modulo possono essere corrette per poi effettuare un
nuovo invio come descritto nel precedente paragrafo 3.4.
Naturalmente il nuovo invio non modifica assolutamente il numero di protocollo della domanda
che rimane quello assegnato al momento del primo invio.
3.7 VISUALIZZAZIONE STORICO DOMANDE INVIATE

Tutte le domande di ricongiunzione presentate in via telematica tramite la presente applicazione del portale
INPS sono disponibili per la consultazione premendo il pulsante “Ricerca le domande” nella home page
dell’applicazione (Figura 3).
Tale funzionalità presenta un elenco analogo a quello mostrato nella successiva Figura .
La colonna Ricevuta contiene un collegamento per lo scarico e la visualizzazione della ricevuta di
protocollo.
__________________________________________________________________________________________
La colonna “Ultimo Dettaglio Amministrativo” contiene la più recente segnalazione pervenuta dalla sede
che sta lavorando la pratica; troverete in questa colonna le segnalazioni dello stato di avanzamento della
pratica.
Sono presenti poi i pulsanti “Fascicolo” e “Dettaglio”
Figura 17: elenco domande inviate
3.7.1 Fascicolo domanda

Il “Fascicolo” di una domanda contiene tutti i documenti allegati alla domanda. Tali documenti si
dividono in :
a) Ricevuta di protocollo sempre presente; di fatto è la stessa ricevuta che è possibile scaricare
dall’elenco delle proprie domande (Figura ) ma viene comunque riportata anche qui per
completezza.
b) Documenti allegati da chi ha presentato la domanda
c) Eventuali documenti allegati dal back-end
__________________________________________________________________________________________
Figura 18: fascicolo di una domanda
3.7.2 Dettaglio domanda

Premendo il pulsante “Dettaglio” si accede alla pagina che riassume tutta la storia della lavorazione
della pratica e consente di rivedere il modulo così come è stato compilato.
In questa pagina (Figura ) sono presenti due informazioni molto importanti che non si trovano
nelle altre schermate dell’applicazione:
a) La sede assegnata per la lavorazione della pratica
b) La “Storia dei Dettagli Amministrativi” che elenca tutti i principali passaggi di stato subiti
dalla lavorazione della pratica.
__________________________________________________________________________________________
Figura 19: dettaglio domanda precedentemente inviata
Premendo il pulsante “Vedi dettaglio modulo” si accede alla visualizzazione del modulo
compilato.
__________________________________________________________________________________________
Tale visualizzazione (Figura ) è del tutto analoga a quella della conferma dell’invio del modulo e
in essa possiamo vedere tutti i dati così come li abbiamo inseriti al momento dell’invio del modulo.
Figura 20: visualizzazione modulo compilato in una precedente domanda
__________________________________________________________________________________________
4. CLASSI DI UTENZA
Questo capitolo, nell’ottica di evidenziare eventuali vincoli di riservatezza sui dati e di accesso alle funzioni,
riporta l’indicazione delle classi di utenza abilitate ad attivare le funzioni descritte.
L’accesso all’applicazione è regolato da IDM che riconosce tre Ruoli:

1. Privato cittadino
2. Patronato
3. Contact Center
La tipologia di accesso è riportata nella testatina anagrafica collocata all’inizio della pagina (si
veda Figura 21 e Figura 22).
__________________________________________________________________________________________
CLASSI DI UTENZA
Figura 21: esempio domanda inserita da Patronato
Figura 22: esempio domanda inserita da Contact Center
__________________________________________________________________________________________
CLASSI DI UTENZA

Manuale Utente Domanda Di Ricongiunzione PDF

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Manuale Utente della Domanda di Ricongiunzione Telematica 23 luglio 2018

Manuale Utente della

Versione 2.1 del 23 Luglio 2018

INDICE DELLE FIGURE

FIGURA 9: MODULO L45-1 .................................................................................................................... 16

1.1.1 Contesto amministrativo

1.2 SCOPO DEL DOCUMENTO

1.3 ARTICOLAZIONE DEL DOCUMENTO

1.4 TRACCIATURA DELLE VERSIONI

Versione 2.1 23-07-2018

 Aggiunta nuova domanda “Trasferimento nell’assicurazione generale obbligatoria, a

Versione 2.0 17-09-2015

Versione 1.2 29-12-2014

Versione 1.1 17-11-2014

Versione 1.0 24-10-2014

2. AMBIENTE TECNICO DI RIFERIMENTO

Figura 1: maschera di login

Figura 2: maschera di login (autenticazione SPID)

Nel sistema SPID si distinguono i ruoli di:

3.2 HOME PAGE

Il pulsante "Manuale Utente" consente di scaricare il manuale dell'applicazione.

Il pulante "Inserisci Domanda" permette di inserire una nuova Domanda di Ricongiunzione.

Figura 3: home page dell'applicazione per la persona fisica

Figura 4: home page dell'applicazione per il patronato

3.3 SELEZIONE NORMATIVA DI RIFERIMENTO

Figura 5: selezione normativa di riferimento

Figura 6: Esempio di introduzione alla normativa e riferimenti al portale

3.4 COMPILAZIONE MODULO DOMANDA

Figura 7: Modulo L29-1

Figura 8: Modulo L29-2

Figura 9: Modulo L45-1

Figura 10: Modulo Trasferimento

Figura 11: caricamento allegati

Figura 12: allegati elencati in fondo al modulo della domanda

3.5 ERRORI COMPILAZIONE MODULO E INVIO

Figura 13: visualizzazione errori compilazione modulo domanda

Figura 14: conferma invio per un modulo compilato correttamente

3.6 CORREZIONE DATI ANAGRAFICI (SOLO PER PATRONATI)

3.6.1 Reperimento delle domande che richiedono correzione

Figura 15: domande che richiedono correzione da parte del patronato

3.6.2 Tipologie di controllo effettuato

1. Soggetto ordinante sconosciuto

2. Soggetto ordinante deceduto

3. Lavoratore deceduto vivente

3.6.3 Modifica e nuovo invio

Figura 16: dettaglio domanda da correggere

3.7 VISUALIZZAZIONE STORICO DOMANDE INVIATE

Figura 17: elenco domande inviate

3.7.1 Fascicolo domanda

Figura 18: fascicolo di una domanda

3.7.2 Dettaglio domanda

Figura 19: dettaglio domanda precedentemente inviata

Figura 20: visualizzazione modulo compilato in una precedente domanda

L’accesso all’applicazione è regolato da IDM che riconosce tre Ruoli:

Figura 21: esempio domanda inserita da Patronato

Figura 22: esempio domanda inserita da Contact Center

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