Proposta progettuale corso di alfabetizzazione digitale per adulti

per il Comune di Novella

Contesto
La società contemporanea ha visto crescere in maniera esponenziale l’utilizzo
degli strumenti informatici per quasi ogni ambito della vita quotidiana, incremento che ha
subito una forte accelerazione con l'avvento della crisi sanitaria e delle relative esigenze
di distanziamento. Se da una parte queste innovazioni hanno creato benefici e
semplificazioni per una parte della società, dall'altro hanno contribuito ad ampliare le
diseguaglianze tra chi questi strumenti e conoscenze le ha e chi no. I bisogni che abbiamo
rilevato sul campo durante questi ultimi anni ci hanno mostrato come sia forte la
domanda di aiuto per risolvere piccoli e grandi problemi legati all’accesso agli strumenti
e ai servizi digitali da parte di alcune fasce della popolazione, in particolare anziana e\o
con bassa scolarizzazione e/o con una scarsa padronanza della lingua italiana. Per
contrastare queste disparità, amplificate dall’attuale crisi Covid, è quindi necessario
mettere in atto delle iniziative che promuovano la conoscenza dei principali strumenti
informatici. Per questo l'obiettivo della nostra proposta progettuale è potenziare le
competenze digitali di queste fasce di popolazione con il preciso scopo di facilitare
l’accesso agli strumenti e ai servizi digitali, per contribuire così alla riduzione di queste
nuove disuguaglianze. In questo modo pensiamo di poter contribuire a promuovere e
sostenere l’educazione digitale di famiglie e individui che si trovano in difficoltà con le
nuove tecnologie promuovendo così queste innovazioni in un'ottica inclusiva.

A chi è rivolto
Persone con scarse competenze digitali, in particolare adulti e anziani.

La struttura del corso

Il percorso che proponiamo non è un corso di alfabetizzazione digitale classico,
bensì una formazione teorico e pratica per imparare l’utilizzo di specifici strumenti digitali.
Il corso si svilupperà in quattro incontri settimanali di due ore ciascuno rivolti ad un
massimo di 8 corsisti (per eventuali posti aggiuntivi si veda la parte sui costi docenza) in
cui verranno usati alcuni dei principali strumenti digitali. Gli incontri saranno modulati
come segue:

1) Internet e i principali applicativi utili alla vita’ quotidiana. In questo

modulo verrà insegnato l’uso dei principali applicativi gratuiti di Google
(ma non solo) e le loro funzioni principali. Verrà insegnato come scrivere
e rispondere a una mail, l’uso di Google Drive per l’archiviazione e la
gestione dei documenti e degli allegati, l’uso di Google Maps per la ricerca
di luoghi, esercizi e orari dei mezzi pubblici, infine l’uso di Meet (e altre
piuattaforme) per le video conferenze.

2) Lo SPID, l’App IO e Pagopa. In questo modulo verrà spiegato cos’è e a cosa

serve lo SPID - nel caso in cui i corsisti ne siano sprovvisti verrà provveduto
a crearne uno gratuitamente tramite il provider Lepida – e i suoi principali
utilizzi nei rapporti con le pubbliche amministrazioni. In seguito verrà
spiegato come funziona l’App IO per le comunicazioni da e verso le
amministrazioni pubbliche. Infine verrà spiegato come funziona il
 pagamento verso le pubbliche amministrazioni tramite il servizio Pagopa
(con o senza app IO).

3) La cartella clinica del cittadino: la piattaforma Trec˖ e la sua app

dell’Azienda Sanitaria Trentina. In questo modulo verrà spiegato cos’è e a
cosa serve Trec˖ e come utilizzarla tramite SPID. In particolare si vedrà
come è possibile visualizzare ricette e referti, prenotare visite mediche,
pagare le visite, consultare gli orari del medico e consultare l’attesa al
Pronto Soccorso di tutti gli ospedali trentini.

4) I rischi di internet. Questo modulo sarà completamente dedicato alle

truffe che si possono incontrare sul web, hai principali metodi di raggiro
e alle principali precauzioni che si possono adottare. Una parte del
modulo sarà anche dedicata alla privacy e al tracciamento dei dati.
Particolare rilevanza verrà data anche ai principali termini legati alla
sicurezza sul Web (antivirus, spam e anti-spam, cookies, etc.).

Il metodo e gli strumenti proposti

I moduli del corso prevedono una parte di spiegazione frontale seguita da una
fase di laboratorio formativo dove il corsista possa mettere in pratica quello che ha
imparato (Learning-by-doing). Lo strumento principale per eseguire i compiti assegnati
sarà lo smartphone, ma, qualora il corsista lo preferisca anche tablet e pc portatili. Lo
strumento non è casuale, infatti, le fasce di popolazione alle quali ci rivolgiamo non hanno
spesso un pc o un tablet a casa, o se lo hanno non lo usano con la stessa frequenza e
famigliarità di uno smartphone. Inoltre, ormai quasi tutte le cose che si possono fare da
un computer si possono comodamente fare anche da telefono con procedure che sono
spesso semplificate. Privilegiando l’uso dello smartphone crediamo così di aggevolare
l’apprendimento delle competenze digitali oggetto del corso.

Costi per le docenze

I costi orari proposti per le docenze del corso sono di € 40 lordi per ora. Nel caso
si volesse coinvolgere un numero di corsisti superiore a 8 persone è necessaria la presenza
di un tutor d’aula per un costo di € 20 lordi per ora. Il costo totale per i quattro moduli
risulta pertanto essere di € 320. Nel caso fosse previsto la presenza del tutor d’aula il costo
sale a € 480. Oltre a i costi per la docenza viene richiesto anche un rimborso una tantum
di € 50 per gli spostamenti.