Online Essentials

Il presente modulo definisce i concetti e le competenze fondamentali necessari alla navigazione sulla
rete, ad un’efficace metodologia di ricerca delle informazioni, alla comunicazione online e all’uso
della posta elettronica.

Chi supera la prova d’esame per questo modulo è in grado di:

Comprendere i concetti relativi alla navigazione sulla rete e alla sicurezza informatica.
Utilizzare il browser di rete e gestirne le impostazioni, i segnalibri/preferiti e la stampa di
pagine web.
Eseguire delle ricerche di informazioni sulla rete in modo efficace e valutare il contenuto del
web in modo critico.
Comprendere i problemi principali legati al copyright e alla protezione dei dati.
Comprendere i concetti di reti sociali, comunicazioni e posta elettronica.
Inviare e ricevere messaggi di posta elettronica e gestire le impostazioni di un programma di
posta elettronica.
Organizzare e ricercare messaggi di posta elettronica; utilizzare i calendari.

Scelte rapide da tastiera

1 Concetti di navigazione in rete
1.1 Concetti fondamentali
1.1.1 Comprendere i termini: Internet, World Wide Web (WWW), Uniform Resource Locator
(URL), collegamento ipertestuale (hyperlink).

Internet - Rete globale che collega milioni di computer in tutto il mondo.

World Wide Web (WWW) - Collezione di documenti collegati che risiedono sui server
Internet in tutto il mondo.
Uniform Resource Locator (URL) - Indirizzo delle pagine web che si trovano in Internet.
Collegamento ipertestuale (hyperlink) - Collegamento che porta l’utente da una pagina web ad
un’altra pagina web mediante un clic su una parola o icona evidenziata.

1.1.2 Capire come è strutturato l’indirizzo di un sito web.

Protocollo – In genere http:// ; definisce come viene trasmessa l’informazione.

www – Indica che il sito si trova sul World Wide Web.
Dominio – Posizione di internet in cui si trova il sito web.
Dominio di primo livello – Identifica il tipo di organizzazione o la nazione a cui fa capo il sito
web.

1.1.2 Identificare i tipi più comuni di domini, quali geografici, aziendali (.org, .edu, .com, .gov).

Dominio geografico - Identificatore di due caratteri che indica la nazione in cui è stato
registrato il sito web.
Dominio aziendale - Identificatore di tre caratteri che identifica se l’azienda è di tipo
commerciale, governativo, di istruzione, no-profit, ecc.

1.1.3 Capire cosa è un browser e saper indicare il nome dei browser più comuni.

Browser - Un programma usato per vedere le informazioni presenti sul www.

Esempi - Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Safari.

1.1.4 Identificare diverse attività su internet, quali:

Ricerca di informazioni
Acquisti
 Formazione
Pubblicazione
E-banking
Servizi della pubblica amministrazione
Intrattenimento
Comunicazione

1.2 Sicurezza
1.2.1 Conoscere le diverse modalità per proteggersi quando si è online:

Effettuare acquisti da siti web noti e di buona reputazione - E’ più probabile che dispongano
di modalità di pagamento sicuro e di protezione dei dati.
Evitare la comunicazione non necessaria di informazioni personali e finanziarie - Sono utili
per evitare furti di identità.
Scollegarsi dai siti web - Per impedire ad altri di usare le vostre informazioni personali.

1.2.2 Definire il termine “crittografia”.

Codifica dei dati utilizzata per impedire accessi non autorizzati.

1.2.3 Saper identificare un sito web sicuro: https, simbolo del lucchetto.

https – (Hypertext Transfer Protocol Secure) visualizzato nella barra dell’indirizzo.

simbolo del lucchetto – Visualizzato nella barra dell’indirizzo.

1.2.4 Definire il termine “certificato digitale”.

Certificato digitale - Oggetto che certifica la validità e le credenziali di un sito web.

1.2.5 Identificare le possibilità di controllo dell’uso di Internet, quali:

Supervisione – Controllo diretto o via software delle attività su internet.

Limitazioni alla navigazione sul web – Uso delle impostazioni del browser per controllare la
navigazione sul web.
Limitazioni agli scaricamenti - Limitazione del tipo o della quantità di dati scaricati.
2 Navigazione sul web
2.1 Uso del browser
2.1.1 Aprire un’applicazione di navigazione in rete (browser).

Fare clic su Start.

Selezionare Tutti i programmi.
Fare clic su Mozilla Firefox.

2.1.1 Chiudere un’applicazione di navigazione in rete (browser).

Premere il pulsante di chiusura in alto a destra nella finestra.

2.1.2 Inserire una URL nella barra degli indirizzi e raggiungerla.

Fare clic nella barra dell’indirizzo.

Digitare la URL.
2.1.3 Aggiornare una pagina web.

Fare clic sul pulsante di aggiornamento in fondo alla barra dell’indirizzo.

2.1.3 Interrompere il caricamento di una pagina web.

Fare clic sul pulsante di interruzione in fondo alla barra dell’indirizzo.

2.1.4 Attivare un collegamento ipertestuale.

Portare il puntatore del mouse sul collegamento ipertestuale.

Fare clic sul link.

2.1.5 Aprire una pagina web in una nuova scheda.

Aprire una pagina web.

Fare clic con il tasto destro del mouse su un link.
Fare clic su Apri in nuova scheda.

2.1.5 Aprire una pagina web in una nuova finestra.

Fare clic con il tasto destro del mouse su un link.

Fare clic su Apri in nuova finestra.

2.1.6 Aprire, chiudere schede, finestre.

Per aprire una scheda fare clic sull’icona Apri una nuova scheda in alto nella finestra del
browser.
Per chiudere una scheda fare clic sull’icona Chiudi scheda nell’angolo destro della scheda
aperta.
Per aprire una finestra fare clic su Firefox nella barra dei menu, selezionare Nuova scheda e
quindi Nuova finestra.
Per chiudere una finestra, fare clic sul pulsante di chiusura in alto a destra nella finestra.

2.1.6 Passare da una scheda ad un’altra, da una finestra ad un’altra.

Per passare da una scheda ad un’altra, fare clic sull’etichetta della scheda desiderata in alto
nella finestra del browser.
Per passare da una finestra ad un’altra, fare clic sull’icona di Firefox nella Barra delle
applicazioni e selezionare la finestra desiderata.

2.1.7 Navigare tra pagine web: indietro, avanti, pagina iniziale (home page).

Per visualizzare la pagina web visitata in precedenza fare clic sul pulsante Indietro accanto alla
barra dell’indirizzo.
 Per tornare alla pagina successiva fare clic sul pulsante Avanti accanto alla barra
dell’indirizzo.
Per portarsi sulla home page fare clic sul pulsante Pagina iniziale sulla Barra di navigazione.

2.1.8 Visualizzare gli indirizzi già visitati, usando la cronologia.

Selezionare Cronologia.
Selezionare la URL dall’elenco, oppure selezionare Visualizza la cronologia e fare clic su uno
dei periodi indicati.

2.1.9 Compilare, inviare, svuotare un modulo online.

Fare clic in ciascun campo del modulo e inserire le informazioni richieste, oppure selezionarle
dagli elenchi a disposizione.
Per inviare al server le informazioni inserite nel modulo fare clic su Invia.
Per eliminare tutte le informazioni inserite in un modulo e riprendere l’inserimento dall’inizio
fare clic su Annulla.

2.1.10 Utilizzare uno strumento web per tradurre una pagina web, del testo.
 Per tradurre una pagina web, andare alla pagina http://translate.google.com/, digitare
l’indirizzo del sito web da tradurre nella casella del traduttore e fare clic su Traduci.
Per tradurre del testo, selezionare e copiare il testo da tradurre, andare alla pagina
http://translate.google.com/, incollare il testo nella casella del traduttore e fare clic su
Traduci.

2.2 Strumenti e impostazioni

2.2.1 Impostare la pagina iniziale/home page di un browser.

Portarsi sulla pagina web che si desidera impostare come pagina iniziale.
Fare clic su Strumenti -> Opzioni, quindi entrare nella scheda Generale.
Fare clic su Usa la pagina corrente.
Fare clic su OK.
2.2.2 Comprendere il termine “pop-up”.

Pop-up - Nuova finestra del browser che viene aperta senza essere stata richiesta al di sopra
della pagina web corrente; di solito contiene della pubblicità.

2.2.2 Consentire, bloccare i popup.

Fare clic su Strumenti -> Opzioni.

Entrare nella scheda Contenuti.
Per bloccare la visualizzazione delle finestre pop-up, attivare la casella Blocca le finestre pop-
up.
Per consentire la visualizzazione delle finestre pop-up, disattivare la casella Blocca le finestre
pop-up.
Fare clic su OK.

2.2.3 Comprendere il termine “cookie”.

Cookie - File di testo salvato nel computer di un utente che tiene traccia delle abitudini di
navigazione dell’utente.

2.2.3 Consentire, bloccare i cookie.

Fare clic su Strumenti -> Opzioni.
Entrare nella scheda Privacy.
Aprire la casella Impostazioni cronologia e selezionare Utilizza impostazioni personalizzate.
Per attivare i cookie, attivare la casella Accetta cookie dai siti.
Per disattivare i cookie, disattivare la casella Accetta cookie dai siti.
Fare clic su OK.
Per consentire o bloccare i cookie su una pagina web specifica, fare clic su Strumenti ->
Informazioni sulla pagina.
Entrare nella scheda Permessi.
Disattivare la casella Utilizza predefiniti della voce Impostare cookie e selezionare l’opzione
desiderata per i cookie: Permetti, Permetti per la sessione, Blocca.
2.2.4 Utilizzare le funzioni di guida in linea disponibili.

Fare clic su Aiuto -> Guida di Firefox per accedere alla guida in linea di Firefox
Effettuare la ricerca inserendo i termini desiderati nella casella di ricerca.

2.2.5 Mostrare, nascondere le barre degli strumenti del programma.

Fare clic su Visualizza -> Barre degli strumenti.

Selezionare la barra da visualizzare tra Barra dei menu, Barra di navigazione, Barra dei
segnalibri.
Per nascondere una barra degli strumenti, fare clic su Visualizza -> Barre degli strumenti e
selezionare la barra desiderata.
Per nascondere la Barra dei menu, fare clic su Visualizza -> Barre degli strumenti -> Barra
dei menu.

2.2.6 Eliminare la cronologia, i file Internet temporanei, i dati salvati per la compilazione
automatica dei moduli.

Fare clic su Strumenti -> Cancella la cronologia recente.

Selezionare l’intervallo della cronologia da eliminare nella casella Intervallo di tempo da
cancellare.
Selezionare Dettagli per selezionare in modo dettagliato gli elementi da cancellare.
Per eliminare la lista delle pagine web visitate e dei file scaricati selezionare Cronologia
navigazione e download in modo da attivare la casella relativa.
Per eliminare i cookie selezionare Cookie in modo da attivare la casella relativa.
Per eliminare le pagine web salvate localmente selezionare Cache in modo da attivare la
casella relativa.
Fare clic su Cancella adesso.

2.3 Segnalibri
2.3.1 Creare un segnalibro.

Portarsi su una pagina web.

Fare clic sulla stella Aggiungi ai segnalibri sulla barra dell’indirizzo.

2.3.1 Eliminare un segnalibro.

Fare clic su Segnalibri nella barra di navigazione.

Selezionare Visualizza tutti i segnalibri.
Selezionare una pagina web e premere Canc sulla tastiera.

2.3.2 Visualizzare i segnalibri.

Se la barra dei segnalibri non è visibile, fare clic con il pulsante destro del mouse nella barra di
 navigazione e selezionare Segnalibri -> Visualizza barra dei segnalibri.
Se la pagina da visualizzare non è immediatamente visibile, aprire eventuali cartelle nella barra
dei segnalibri, quindi fare clic sulla pagina web da visualizzare.

2.3.3 Creare una cartella di segnalibri.

Fare clic su Segnalibri -> Segnalibri non catalogati.

Nella finestra Libreria portarsi nella cartella in cui creare la nuova cartella di segnalibri e fare
clic con il tasto destro del mouse.
Selezionare Nuova cartella.
Nella finestra Nuova cartella inserire il nome da assegnare nella casella Nome.
Fare clic su Aggiungi.

2.3.3 Eliminare una cartella di segnalibri.

Se la barra dei segnalibri non è visibile, fare clic con il pulsante destro del mouse nella barra di
navigazione e selezionare Segnalibri -> Visualizza barra dei segnalibri.
Fare clic con il tasto destro del mouse sulla cartella da eliminare e selezionare Elimina.

2.3.3 Inserire pagine web in una cartella di segnalibri.

Se la barra dei segnalibri non è visibile, fare clic con il pulsante destro del mouse nella barra di
navigazione e selezionare Segnalibri -> Visualizza barra dei segnalibri.
Fare clic sull’icona della pagina web nella barra dell’indirizzo e tenere premuto.
Trascinare l’icona selezionata nella cartella desiderata nella barra dei segnalibri. Se la cartella
desiderata è contenuta in un’altra cartella, trascinare sulla cartella di livello più alto e attendere
un paio di secondi che si apra il menu.

2.4 Contenuti dal web

2.4.1 Scaricare file dal web e salvarli in una unità.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull’elemento.

Selezionare Salva destinazione con nome...
Selezionare la posizione nel disco in cui salvare l’elemento e inserire il nome desiderato.
Fare clic su Salva.

2.4.2 Copiare testi, immagini da una pagina web a un documento, e-mail.

Fare clic con il pulsante destro del mouse sul testo o sull’immagine.
Selezionare Copia.
Aprire un documento o e-mail.
Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Incolla.

2.4.2 Copiare URL da una pagina web a un documento, e-mail.

 Fare clic nella barra degli indirizzi.
Selezionare la URL.
Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Copia.
Aprire un documento o e-mail.
Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Incolla.

2.4.3 Visualizzare l’anteprima di stampa o una selezione della pagina web, utilizzando le opzioni
di stampa disponibili.

Fare clic su File -> Stampa -> Anteprima di stampa.

2.4.3 Stampare una pagina web o una selezione della pagina web, utilizzando le opzioni di
stampa disponibili.

Fare clic su File -> Stampa -> Stampa... .

Per stampare l’intera pagina web selezionare Tutte nell’area Intervallo di stampa e fare clic
su OK.
Per stampare del testo selezionato scegliere Selezione nell’area Intervallo di stampa. Fare clic
su OK.
3 Informazioni raccolte sul web
3.1 Ricerca
3.1.1 Sapere cosa è un “motore di ricerca” e saper indicare i nomi dei motori di ricerca più
comuni.

Motore di ricerca - Un sito web usato per cercare informazioni nel World Wide Web, a partire
dai criteri specificati.
Esempi - www.google.com, www.yahoo.com, www.bing.com.

3.1.2 Effettuare una ricerca utilizzando una parola chiave, una frase.

Aprire un motore di ricerca.

Fare clic nel campo di ricerca della finestra del motore di ricerca.
Inserire la chiave o la frase e premere Invio sulla tastiera.

3.1.3 Affinare una ricerca utilizzando funzioni di ricerca avanzate, quali per frase esatta, per
data, per lingua, per formato e tipo di fonte.

Dopo la ricerca iniziale, fare clic sul link Ricerca avanzata nella finestra del motore di
ricerca.
Inserire una combinazione di criteri e selezioni nelle possibili scelte avanzate.

3.1.4 Effettuare una ricerca in una enciclopedia sul web.

Fare clic nella barra degli indirizzi.

Digitare la URL del motore di ricerca desiderato, ad esempio www.wikipedia.org.
Fare clic nel campo di ricerca della finestra dell’enciclopedia online.
Inserire una parola chiave o una frase..

3.1.4 Effettuare una ricerca in un dizionario sul web.

Fare clic nella barra degli indirizzi.

Digitare la URL del motore di ricerca desiderato, ad esempio
www.sapere.it/sapere/dizionari.html.
Fare clic nel campo di ricerca della finestra del dizionario online.
Inserire una parola chiave e fare clic sul pulsante di ricerca.

3.2 Valutazione critica

3.2.1 Comprendere l’importanza di valutare criticamente le informazioni online.
 I dati online dovrebbero essere controllati o messi in discussione, invece di essere accettati
come fatti.

3.2.1 Comprendere lo scopo di diversi tipi di siti, quali:

Informazione - Fornire ai lettori fatti relativi ad avvenimenti di attualità e a interessi specifici.

Intrattenimento - Fornire contenuti umoristici o avvincenti.
Opinioni - Siti, quali i blog, che presentano il parere dell’autore sugli argomenti.
Vendita - Acquisti online e promozione di prodotti o servizi.

3.2.2 Individuare i fattori che determinano la credibilità di un sito web, quali:

Autore - L’autore o gli autori devono essere chiaramente identificabili.

Riferimenti - I riferimenti a tutte le fonti citate o accennate devono essere chiari.
Aggiornamento del contenuto - Il materiale deve essere attuale e mantenuto.

3.2.3 Riconoscere l’adeguatezza delle informazioni online per un determinato tipo di pubblico.

Il contenuto web deve essere adatto alle necessità del suo pubblico.
Ad esempio, i siti indirizzati all’infanzia devono contenere materiale appropriato all’età, più
elementi grafici e meno testi.
4 Concetti di comunicazione
4.1 Comunità online
4.1.1 Comprendere il concetto di comunità online (virtuale).

Persone con interessi e idee simili che interagiscono online.

4.1.1 Identificarne degli esempi, quali:

Siti web di reti sociali

Forum Internet
Conferenze web
Chat
Videogiochi online

4.1.2 Illustrare le modalità con cui gli utenti possono pubblicare e condividere contenuti online:

Blog - Diario condiviso online.

Microblog - Diario condiviso online con aggiornamenti di piccole dimensioni.
Podcast - File di tipo audio o video digitale pubblicati con regolarità; possono essere scaricati
utilizzando un feed RSS.
Immagini - Foto e disegni digitali.
Audio e videoclip - Tipicamente condivisi su siti quali YouTube e Flickr.

4.1.3 Conoscere le modalità con cui proteggersi durante le attività nelle comunità online:

Definire le impostazioni di privacy in modo adeguato - Rende privato il proprio profilo.

Limitare la disponibilità delle informazioni personali - Contribuisce a evitare furti di identità e
frodi.
Usare messaggi privati quando è opportuno - Evita di rendere pubbliche comunicazioni
personali.
Disattivare le informazioni di geolocalizzazione - Evita la pubblicazione della propria
posizione attuale.
Bloccare/segnalare utenti sconosciuti - A meno di non riuscire a verificarne l’identità.

4.2 Strumenti di comunicazione

4.2.1 Comprendere il termine “IM” (Instant Messaging).

IM - Comunicazione testuale in tempo reale via Internet.

4.2.2 Comprendere i termini “SMS” (Short Message Service), “MMS” (Multimedia Message
Service).

SMS - Invio e ricezione di brevi messaggi di testo tra dispositivi mobili.

MMS - Invio e ricezione di clip audio e video tra dispositivi mobili.

4.2.3 Comprendere il termine “VoIP” (Voice Over Internet Protocol).

Consente agli utenti di parlare tra loro in tempo reale via Internet.

4.2.4 Riconoscere il modo migliore di utilizzare la comunicazione elettronica:

Essere accurati e sintetici.

Indicare con chiarezza l’oggetto della comunicazione.
Non rivelare dettagli personali se non necessario.
Non diffondere materiale inappropriato.
Eseguire un controllo ortografico sul contenuto.

4.3 Concetti della posta elettronica

4.3.1 Comprendere il termine “e-mail” e conoscere i suoi impieghi principali.

Messaggio elettronico inviato o ricevuto via internet.

Viene usato per condividere informazioni e file.

4.3.2 Capire come è strutturato un indirizzo di posta elettronica.

NomeUtente – Nome univoco che identifica il nome dell’utente della posta elettronica.
@ - Carattere usato per separare il nome utente dal dominio.
Nome dominio – Luogo geografico/azienda presso cui si trova l’indirizzo di posta elettronica.
Nome dominio di primo livello – Identifica la nazione o il tipo di azienda a cui è associato
l’indirizzo di posta elettronica.

4.3.3 Essere consapevoli dei possibili problemi durante l’invio di file allegati, quali:

Limiti alle dimensioni del file - Gli allegati di posta elettronica possono superare il limite
massimo di dimensioni impostato dal provider per i messaggi di posta elettronica.
Limitazioni sui tipi di file - I file eseguibili vengono spesso rifiutati dai server di posta
elettronica.

4.3.4 Illustrare la differenza tra i campi “A”, “Copia conoscenza” (Cc), “Copia nascosta” (Ccn)
e comprenderne l’utilizzo più adeguato.

A: - Destinatario principale del messaggio di posta elettronica.

Cc: - Destinatario incluso solo a scopo informativo.
Ccn: - Indirizzo in copia nascosta non visibile agli altri destinatari.

4.3.5 Essere consapevoli della possibilità di ricevere messaggi fraudolenti o non richiesti. Essere
consapevoli del rischio di infettare il computer attraverso messaggi di posta elettronica.

Gli utenti della posta elettronica possono ricevere messaggi fraudolenti o non richiesti da fonti
senza scrupoli.
I virus possono essere attivati all’apertura di un messaggio di posta elettronica o di un suo
allegato.

4.3.6 Comprendere il termine “phishing”.

Messaggio fraudolento di posta elettronica che spesso contiene un link verso un sito web
falsificato.
Incoraggia i destinatari a divulgare informazioni personali e finanziarie.
5 Uso della posta elettronica
5.1 Invio di un messaggio
5.1.1 Accedere ad un account di posta elettronica.

Digitare mail.google.com nella barra degli indirizzi del browser.

Inserire nome utente e password quando viene aperta la pagina di richiesta.

5.1.2 Comprendere lo scopo principale delle cartelle standard di posta elettronica:

Posta in arrivo - Cartella a cui vengono inviati di default tutti i messaggi.

Posta in uscita - Cartella temporanea in cui vengono salvati i messaggi finché non sono stati
spediti.
Posta inviata - Cartella in cui vengono salvati tutti i messaggi inviati.
Posta eliminata/Cestino - Cartella in cui vengono salvati i messaggi non più necessari.
Bozze - Cartella in cui vengono salvati i messaggi su cui l’utente sta lavorando, prima del loro
invio.
Indesiderata/Spam - Cartella in cui vengono salvati i messaggi provenienti da mittenti
sconosciuti o sospetti.

5.1.3 Creare un nuovo messaggio.

 Nella barra a sinistra, fare clic su Scrivi.

5.1.4 Inserire uno o più indirizzi di posta elettronica, liste di distribuzione, nel campo “A”.

Fare clic nel campo A….

Inserire l’indirizzo di posta elettronica del destinatario.

5.1.4 Inserire uno o più indirizzi di posta elettronica, liste di distribuzione, nel campo “Copia
conoscenza” (Cc).

Fare clic su Aggiungi Cc: .

Fare clic nel campo Cc….
Inserire l’indirizzo di posta elettronica del destinatario in copia conoscenza.

5.1.4 Inserire uno o più indirizzi di posta elettronica, liste di distribuzione, nel campo “Copia
nascosta” (Ccn).

Fare clic su Aggiungi Ccn: .

Fare clic nel campo Ccn….
Inserire l’indirizzo di posta elettronica del destinatario in copia nascosta.

5.1.5 Inserire un titolo adeguato nel campo “Oggetto”.

 Fare clic nel campo Oggetto:.
Inserire il titolo del messaggio di posta elettronica.

5.1.5 Inserire testo nel corpo del messaggio.

Fare clic nel corpo del messaggio di posta elettronica e inserire il testo desiderato.

5.1.5 Copiare testo nel corpo del messaggio.

Selezionare il testo da copiare da una fonte diversa, ad esempio da un documento di un

elaboratore testi, e copiarlo.
Nel messaggio di posta elettronica fare clic nel punto in cui si desidera inserire il testo.
Fare clic con il pulsante destro del mouse e selezionare Incolla.

5.1.6 Aggiungere un file allegato al messaggio.

Fare clic su Allega un file.

Nella finestra Caricamento file localizzare e selezionare il file da allegare.
Fare clic su Apri.

5.1.6 Eliminare un file allegato al messaggio.

Deselezionare la casella di controllo accanto al nome dell’allegato.

Anche se il nome del file resta visibile, l’allegato non verrà inviato insieme al messaggio.

5.1.7 Inviare un messaggio.

Quando il messaggio è stato preparato e i campi dei destinatari e dell’oggetto sono stati
compilati, fare clic su Invia nella barra degli strumenti del messaggio.

5.1.7 Inviare un messaggio con o senza priorità.

Questa operazione non è disponibile in Gmail, in quando il sistema determina automaticamente

l’importanza dei messaggi in arrivo e non permette al mittente di dare indicazioni in merito.

5.2 Ricevere un messaggio

5.2.1 Aprire un messaggio.

Selezionare Posta in arrivo.

Fare clic sul messaggio da aprire.

5.2.1 Chiudere un messaggio.

Fare clic sul pulsante Torna a Posta in arrivo nella barra degli strumenti del messaggio.
5.2.2 Usare le funzioni “Rispondi” e “Rispondi a tutti”.

Aprire il messaggio di posta elettronica.

Fare clic su Rispondi o fare clic sulla freccia accanto a Rispondi e selezionare Rispondi a tutti.
Inserire il testo di risposta nella finestra di composizione del messaggio.
Fare clic su Invia.

5.2.2 Identificare i casi in cui dovrebbero essere utilizzate le funzioni “Rispondi” e “Rispondi a
tutti”.

Usare Rispondi per inviare un messaggio di risposta al mittente.

Usare Rispondi a tutti per inviare un messaggio di risposta al mittente e agli altri destinatari
indicati nel campo Cc.

5.2.3 Inoltrare un messaggio.

Aprire il messaggio di posta elettronica.

Fare clic sulla freccia accanto a Rispondi e selezionare Inoltra.
Inserire gli indirizzi dei destinatari nelle caselle A… e Cc… .
Inserire il testo da inoltrare nella finestra di composizione del messaggio.
Fare clic su Invia.

5.2.4 Aprire, salvare un allegato su un disco.

 Aprire il messaggio di posta elettronica.
Fare clic su Scarica accanto all’anteprima del documento allegato.
Nella finestra Apertura di... selezionare l’opzione Salva file.
Fare clic su OK.

5.2.5 Visualizzare l’anteprima di stampa di un messaggio.

Aprire il messaggio di posta elettronica.

Fare clic sull’icona della stampante a destra dell’oggetto del messaggio. Verrà aperta una nuova
scheda del browser con il messaggio visualizzato in anteprima di stampa.

5.2.5 Stampare un messaggio usando le opzioni di stampa disponibili.

Aprire il messaggio di posta elettronica.

Fare clic sull’icona della stampante a destra dell’oggetto del messaggio. Verrà aperta una nuova
scheda del browser con il messaggio visualizzato in anteprima di stampa e la finestra Stampa.
Selezionare le opzioni desiderate.
Fare clic su OK.

5.3 Strumenti e impostazioni

5.3.1 Usare le funzioni disponibili di Guida in linea del programma.
 Fare clic sul pulsante con l’icona a forma di ingranaggio nella barra degli strumenti e
selezionare Guida dal menu, quindi inserire i termini da cercare nella casella di ricerca.

5.3.2 Mostrare le barre degli strumenti.

In Gmail non sono presenti barre degli strumenti. Tuttavia è possibile modificare la
visualizzazione delle etichette nell’elenco delle etichette.
Per visualizzare delle etichette non visibili nell’elenco delle etichette, selezionare Varie ->
Gestisci etichette nell’elenco delle etichette.
Nella pagina Impostazioni fare clic su mostra nella colonna Mostra in elenco etichette in
corrispondenza dell’etichetta da visualizzare.

5.3.2 Nascondere le barre degli strumenti.

In Gmail non sono presenti barre degli strumenti. Tuttavia è possibile modificare la
visualizzazione delle etichette nell’elenco delle etichette.
Per nascondere delle etichette visibili nell’elenco delle etichette, selezionare Varie -> Gestisci
etichette nell’elenco delle etichette.
Nella pagina Impostazioni fare clic su nascondi nella colonna Mostra in elenco etichette in
corrispondenza dell’etichetta da visualizzare.

5.3.2 Minimizzare, ripristinare la barra multifunzione.

In Gmail non è presente una barra multifunzione.

5.3.3 Creare una firma testuale in un messaggio.

 Fare clic sul pulsante con l’icona a forma di ingranaggio nella barra degli strumenti e
selezionare Impostazioni dal menu.
Nella scheda Generali, inserire il testo della firma da aggiungere al messaggio nel campo
Firma:.
Fare clic su Salva modifiche.

5.3.3 Inserire una firma testuale in un messaggio.

Creare un nuovo messaggio.

Se la firma non viene mostrata automaticamente, fare clic sul pulsante con l’icona a forma di
ingranaggio nella barra degli strumenti e selezionare Impostazioni dal menu.
Controllare che sia selezionata l’opzione corrispondente al testo della firma nel campo Firma:
della scheda Generali.
Se la firma automatica non è selezionata, attivare il pulsante di opzione e fare clic su Salva
modifiche.

5.3.4 Attivare, disattivare una risposta automatica di assenza dall’ufficio.

Fare clic sul pulsante con l’icona a forma di ingranaggio nella barra degli strumenti e
selezionare Impostazioni dal menu.
Nella scheda Generali, attivare l’opzione Attiva risponditore automatico nel campo
 Risponditore automatico.
Impostare in Primo giorno: la data in cui il risponditore deve iniziare ad operare e inserire
eventualmente in Termina: la data in cui deve concludere la sue attività.
Impostare l’oggetto e il testo del messaggio di posta elettronica che deve essere inviato come
risposta ai messaggi ricevuti.
Attivare Rispondi solamente a persone incluse nei miei Contatti per evitare di rispondere
anche a messaggi di spam ricevuti.
Fare clic su Salva modifiche.

5.3.5 Riconoscere un messaggio come letto, non letto.

I messaggi letti vengono visualizzati su una riga a sfondo grigio e con l’oggetto non formattato.
I messaggi non letti vengono visualizzati su una riga a sfondo bianco e con l’oggetto in
grassetto.

5.3.5 Marcare un messaggio come non letto, già letto.

Nella Posta in arrivo selezionare il messaggio.

Sulla barra degli strumenti fare clic su Altro e selezionare Segna come da leggere oppure
Segna come già letto.

5.3.5 Marcare un messaggio di posta elettronica.

Fare clic sull’icona bianca della bandierina di fianco all’oggetto del messaggio da marcare.
Quando l’icona diventa colorata, il messagio viene indicato come importante.

5.3.5 Smarcare un messaggio di posta elettronica.

Fare clic sull’icona colorata della bandierina di fianco all’oggetto del messaggio da smarcare.
Quando l’icona diventa bianca, il messagio viene indicato come non importante.

5.3.6 Creare un contatto.

 Sulla barra degli strumenti selezionare la freccia accanto Gmail e selezionare Contatti. Fare
clic su Nuovo contatto.
Compilare i campi con il nome, l’indirizzo di posta elettronica ed eventuali altre informazioni
del nuovo contatto.
Il sistema salva automaticamente le informazioni inserite.

5.3.6 Eliminare un contatto.

Nella cartella dei contatti personali selezionare un contatto da eliminare.

Fare clic su Altro nella barra degli strumenti e selezionare Elimina contatto.

5.3.6 Aggiornare un contatto.

Nella cartella dei contatti personali selezionare un contatto da modificare.

Modificare i campi contenenti le informazioni da aggiornare.
Il sistema salva automaticamente le informazioni inserite.

5.3.6 Creare una lista di distribuzione.

 Nella cartella dei contatti personali selezionare i contatti che devono essere inseriti nella nuova
lista di distribuzone.
Fare clic sul pulsante con l’icona del gruppo nella barra degli strumenti e selezionare Crea
nuovo.
Nella finestra Nuovo gruppo inserire il nome della nuova lista di distribuzione.

5.3.6 Eliminare una lista di distribuzione.

Nella cartella dei contatti personali selezionare la lista di distribuzione da eliminare.

Fare clic su Altro nella barra degli strumenti e selezionare Elimina gruppo.

5.3.6 Aggiornare una lista di distribuzione.

Per aggiungere un contatto ad una lista di distribuzione, selezionare il contatto nella lista dei
contatti personali.
Fare clic sul pulsante con l’icona del gruppo nella barra degli strumenti e selezionare la lista di
distribuzione a cui aggiungere il contatto selezionato.

5.4 Organizzazione dei messaggi

5.4.1 Aggiungere, eliminare colonne delle intestazioni della posta in arrivo, quali mittente,
oggetto, data.

Questa operazione non è disponibile in Gmail. Tuttavia è possibile impostare la modalità con
cui vengono ordinati i messaggi nella casella di Posta in arrivo: Classica, Prima mail
importanti, Prima email da leggere, Prima email speciali, Prioritaria.
Classica: i messaggi vengono presentati in ordine di arrivo, a partire dai più recenti.
Prima email importanti: la Posta in arrivo viene divisa in due aree, Importanti e Tutto il
resto, in cui vengono collocati i messaggi ricevuti. Il riconoscimento dell’importanza di un
documento viene fatto automaticamente da Gmail.
Prima email da leggere: la Posta in arrivo viene divisa in due aree, Da leggere e Tutto il
resto. I messaggi ricevuti vengono collocati automaticamente in Da leggere, e vengono spostati
automaticamente in Tutto il resto al termine della lettura.
 Prima email speciali: la Posta in arrivo viene divisa in due aree, Speciali e Tutto il resto. E’
possibile spostare a mano i messaggi considerati “speciali” ricevuti.
Proritaria: la la Posta in arrivo viene divisa nelle aree viste sinora, Importanti e da leggere,
Speciali e Tutto il resto.
Per passare da una visualizzazione all’altra della casella della Posta in arrivo è sufficiente
portare il mouse sull'etichetta Posta in arrivo e fare clic sulla freccia rivolta verso il basso che
viene visualizzata, selezionando quindi il tipo di visualizzazione desiderata.

5.4.2 Cercare un messaggio per mittente, oggetto.

Fare clic sulla freccia accanto al campo di ricerca in alto sulla pagina.
Inserire i criteri di ricerca nei relativi campi Da, A, Oggetto.
Fare clic sul pulsante con la lente di ingrandimento per avviare la ricerca.
5.4.2 Cercare un messaggio per contenuto.

Fare clic sulla freccia accanto al campo di ricerca in alto sulla pagina.
Inserire i criteri di ricerca nel campo Contiene le parole.
Fare clic sul pulsante con la lente di ingrandimento per avviare la ricerca.

5.4.3 Ordinare i messaggi per nome, data, dimensione.

In Gmail non è possibile eseguire ordinamenti sui messaggi nelle cartelle.

5.4.4 Creare una etichetta/cartella di posta.

Selezionare Posta in arrivo.

Sul lato sinistro della pagina, scorrere l’elenco delle etichette fino in fondo, quindi selezionare
Altro.
Nella finestra Nuova etichetta inserire il nome per la nuova etichetta, indicando eventualmente
se deve essere inserita all’interno di un’altra etichetta. In questo caso, aprire la freccia della
casella Nidifica etichetta in: e selezionare l’etichetta in cui collocare la nuova etichetta.
Fare clic su Crea.

5.4.4 Eliminare una etichetta/cartella di posta.

Sul lato sinistro della pagina scorrere l’elenco delle etichette fino a raggiungere l’etichetta da
eliminare.
Aprire la freccia accanto al nome dell’etichetta da eliminare e selezionare Rimuovi etichetta.
Fare clic su Elimina sul messaggio di richiesta conferma.

5.4.4 Spostare messaggi in una etichetta/cartella.

 Selezionare Posta in arrivo.
Selezionare uno o più messaggi da spostare sotto la stessa etichetta.
Sulla barra degli strumenti fare clic sul pulsante Sposta in con l’icona a forma di cartella.
Selezionare dal menu l’etichetta sotto cui spostare i messaggi selezionati.

5.4.5 Eliminare un messaggio.

Selezionare il messaggio che deve essere eliminato.

Sulla barra degli strumenti fare clic sul pulsante Elimina con l’icona a forma di bidone .

5.4.5 Recuperare un messaggio eliminato.

Sul lato sinistro della pagina scorrere l’elenco delle etichette fino a raggiungere l’etichetta
Cestino. Se non fosse visibile, selezionare Altro.
Selezionare il messaggio che deve essere recuperato.
Sulla barra degli strumenti fare clic sul pulsante Sposta in con l’icona a forma di cartella.
Selezionare dal menu l’etichetta sotto cui spostare il messaggio selezionato.
5.4.6 Svuotare il cestino/cartella posta eliminata.

Sul lato sinistro della pagina scorrere l’elenco delle etichette fino a raggiungere l’etichetta
Cestino. Se non fosse visibile, selezionare Altro.
Fare clic su Svuota il cestino adesso sopra l’elenco dei messaggi.
Fare clic su OK sul messaggio di richiesta conferma.
In alternativa, selezionare tutti i messaggi contenuti nel cestino e fare clic su Elimina
definitivamente.

5.4.7 Spostare un messaggio nella posta indesiderata/spam.

Selezionare il messaggio che deve essere segnalato come spam.

Sulla barra degli strumenti fare clic sul pulsante Segnala come spam con l’icona con il punto
esclamativo .

5.4.7 Togliere un messaggio dalla posta indesiderata/spam.

Sul lato sinistro della pagina scorrere l’elenco delle etichette fino a raggiungere l’etichetta
Spam. Se non fosse visibile, selezionare Altro.
Selezionare il messaggio che deve essere tolto dallo spam.
Sulla barra degli strumenti fare clic sul pulsante Non spam.

5.5 Uso dei calendari

5.5.1 Creare una riunione in un calendario.
 In Google Calendar, fare clic sull’ora del giorno in cui si deve creare la nuova riunione.
Selezionare Modifica evento per accedere ai dettagli.
Impostare i dettagli della riunione nei campi relativi (titolo, data e ora di inizio, data e ora di
fine, Dove, Descrizione).
Inserire gli indirizzi di posta elettronica degli invitati in Aggiungi invitati e premere Aggiungi.
Salvare la riunione premendo il pulsante Salva.
Selezionare Invia per confermare l’invio degli inviti alla riunione.
Gli utenti che usano a loro volta Google Calendar vedranno comparire la riunione sul loro
calendario.

5.5.1 Eliminare una riunione da un calendario.

 Selezionare la riunione da eliminare.
Nella finestra che viene aperta, selezionare Elimina.
Confermare l’invio della notifica della cancellazione della riunione agli invitati.

5.5.1 Aggiornare una riunione in un calendario.

Selezionare la riunione da modificare.

Nella finestra che viene aperta, selezionare Modifica evento.
Modificare i dettagli della riunione nella finestra dei dettagli.
Selezionare Invia email agli invitati per comunicare le modifiche apportate alla riunione.
Salvare le modifiche alla riunione premendo il pulsante Salva.

5.5.2 Aggiungere invitati, risorse ad una riunione in un calendario.

Nella finestra dei dettagli di una riunione, digitare l’indirizzo di posta elettronica dell’invitato
da aggiungere nel campo Aggiungi invitati.
Premere Aggiungi per inserire il nuovo invitato nella lista.
Al completamento dell’elenco, selezionare Invia email agli invitati.

5.5.2 Eliminare invitati, risorse da una riunione in un calendario.

Nella finestra dei dettagli di una riunione, premere la X accanto al nome dell’invitato da
eliminare dalla riunione.

5.5.3 Accettare un invito.

 Nella finestra di Google Calendar, fare clic sulla riunione a cui si deve dare una risposta.
Selezionare Sì accanto a Ci vai? per confermare la propria partecipazione.

5.5.3 Rifiutare un invito.

Nella finestra di Google Calendar, fare clic sulla riunione a cui si deve dare una risposta.
Selezionare No accanto a Ci vai? per rifiutare l’invito.

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