Piattaforma Crediti

d’Imposta
Guida utenti
 INDICE
Premessa .................................................................................................................................... 3
Registrazione in My EY ....................................................................................................... 4
Accesso alla piattaforma My EY ........................................................................................ 6
Richiesta documentazione e caricamento ................................................................................... 8
Appendice: Autenticazione tramite Ping-ID …………………………………………………………………………13

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Premessa

La presente guida illustra gli step necessari per effettuare il primo accesso alla Piattaforma Crediti
d’Imposta e le sue principali modalità di utilizzo relative al processo di valutazione del credito.
Nel dettaglio vengono forniti maggiori dettagli su:
• La piattaforma My EY alla quale dovrà registrarsi per ricevere credenziali di accesso alla Piattaforma
Crediti d’Imposta;
• Le modalità con le quali Le verranno richiesti i documenti necessari alla valutazione del credito all’interno
della Piattaforma Crediti d’Imposta ed il relativo caricamento.

Oltre alla presente guida, in caso di necessità di supporto in merito all’utilizzo

della Piattaforma, può
scrivere all’indirizzo mail superbonus.06@it.ey.com, segnalando Nome e
Cognome del cedente e codice identificativo della pratica.
Registrazione in My EY

Se il provider della mail è riconosciuto dalla

piattaforma My EY (es. gmail.com, outlook.it),
riceverà una sola e-mail contenente le istruzioni
su come accettare l’invito seguendo una
serie di passaggi per completare la
registrazione, come riportato
nell’immagine sulla destra.
Sarà necessario fare clic sul pulsante "Confirm
your account" ("Conferma account") all’interno
della e-mail ricevuta.

Verrà reindirizzato ad una pagina web per la

presa visione delle autorizzazioni necessarie.
Scegliendo "Accept" ("Accetta") si completa
la registrazione.
Facendo clic su "Cancel" ("Annulla") non le
sarà consentito di accedere a My EY; dovrà
accettare le autorizzazioni per poter procedere.

È possibile riscattare l’invitation di My EY,

passaggio obbligatorio come descritto sopra,
anche senza aver ricevuto la mail da My EY
Support.

Di seguito i passaggi da seguire:

 Accedere al link di My EY
https://login.ey.com/
 Inserire le proprie credenziali e
confermare il login

Le credenziali da inserire sono:

 la mail fornita per la registrazione
 la password del suo account Microsoft
associato alla mail fornita.
 Se il provider della mail non è riconosciuto dalla
piattaforma My EY, sarà necessaria
l'autenticazione a due fattori, attraverso l'utilizzo
di Ping-ID (seguire la procedura presente
nell’Appendice del presente documento:
autenticazione tramite Ping ID).

Nota: le e-mail generate dal sistema verranno inviate

dall’indirizzo myeysupport@ey.com
ma questo non è un indirizzo di supporto: in
caso di problemi si prega di NON inviare mail
a questo indirizzo ma all’indirizzo di supporto sopra
indicato (superbonus.06@it.ey.com)

L’email di registrazione da myeysupport@ey.com

potrebbe essere automaticamente spostata all’interno
della cartella di posta indesiderata o dello spam;
pertanto le chiediamo di verificare nei prossimi giorni
la ricezione della stessa anche in queste cartelle.
Accesso alla piattaforma My EY

Una volta effettuata la registrazione in My EY potrà accedere alla piattaforma tramite

l’URL https://sites.ey.com/sites/gtcp_fineco . Il link sarà comunque riportato in tutte le mail con le quali
le sarà richiesto di fornire i documenti e di accedere alla Piattaforma

I seguenti web browser sono supportati

dalla Piattaforma: MS Internet Explorer
11, Google Chrome (versione maggiore o
uguale a 80), MS Edge (basato su
Chromium.

Per entrare nella piattaforma My EY, le verrà richiesto di

scegliere un account da utilizzare.
Se ha più account, selezioni quello utilizzato in fase di
registrazione.
Se l'account non viene visualizzato, selezionare "Use
another account" ("Usa un altro account") per procedere.

Quando richiesto, dovrà inserire l'e- mail
dalla quale è stato accettato l'invito. Si vedrà
una schermata di accesso Microsoft o una
schermata con il logo EY.
Si dovrà inserire la password utilizzata al momento
della registrazione in My EY.
(la password del suo account Microsoft associato alla
mail fornita)

Nota: al primo accesso alla piattaforma My EY, potrebbe essere richiesto di modificare la password. Si prega di modificare
la password e di procedere con il resto delle istruzioni per accedere.
Al primo accesso alla piattaforma My
EY verrà mostrata una pagina di termini e
condizioni (T&C).
Si scorra e si clicchi su "Accept" ("Accetta")
nell'angolo in alto a destra dello schermo per
procedere all’interno della piattaforma My
EY.

Nota aggiuntiva: dopo il primo accesso,

potrebbe comparire una schermata come
quella sulla destra in cui viene richiesta
l’autorizzazione per rimanere connessi alla
piattaforma. Si clicchi, quindi, sul pulsante
"Yes" ("Si").
È possibile scegliere se abilitare questa
opzione, altrimenti selezionando
"Don’t show this again" ("Non mostrare più
questo messaggio") si rifiuta tale possibilità.
Ciò non influisce sulle
prestazioni o sull'accesso alla
piattaforma.

Nota: dopo la prima registrazione, potrà accedere alla Piattaforma Crediti d’Imposta inserendo l’e-
mail e la password con il quale si è registrato al portale My EY.
Richiesta documentazione e caricamento

Per tutta la durata del processo, le verrà richiesto di caricare una serie di documenti al fine di procedere con
la valutazione della cessione del credito di imposta. A seconda della tipologia dell’intervento in essere
potrebbe essere richiesto il caricamento di numerosa documentazione, per questo le richieste ricevute
dall’Utente potrebbero essere molteplici.

Una volta che avrà cliccato

sull’URL fornito, potrà
accedere alla Piattaforma
Crediti d’Imposta inserendo
l’e-mail e la password con il
quale si è registrato al
portale My EY.

Effettuato l’accesso alla Piattaforma Crediti d’Imposta verrà reindirizzato all’interno della sezione
“Documenti” dove potrà visualizzare la richiesta ricevuta via e-mail.
In questa sezione, per ciascun documento richiesto, vengono forniti:

• l’identificativo e il nome della pratica;

• la tipologia di documento ed eventuali informazioni aggiuntive di supporto;

• il modello di documento nel caso in cui sia richiesto di utilizzare un modulo specifico, che potrà essere
scaricato, compilato e quindi nuovamente caricato in piattaforma;

• lo stato corrente della richiesta documentale: in principio ogni richiesta avrà il valore “Nuova richiesta”
quindi, a seguito del caricamento di documenti da parte dell’utente, assumerà i valori

• “Caricato”, al termine del primo o di successivi caricamenti;

• “Validazione in corso”, terminata la fase di caricamento e per tutta la durata dell’analisi del documento;

• “Convalidato”, qualora la documentazione fornita sia stata ritenuta valida e sufficiente;

Per effettuare il caricamento dei documenti sarà necessario:

• selezionare l’icona presente nella colonna “Azione” per attivare il form di caricamento documenti;

• per ogni singola richiesta documentale (Tipologia Documento) possono essere caricati più file,
trascinandoli direttamente nel riquadro di caricamento tratteggiato o, in alternativa, utilizzando il
pulsante "Naviga" e selezionando i file da una cartella del sistema.
 • i file selezionati sono inseriti nella coda di documenti da caricare in stato “pronto per il caricamento”;
prima di completare il caricamento è possibile modificare la coda, ripetendo la procedura per aggiungere
nuovi file o utilizzando il pulsante “Elimina” per rimuoverli dall’elenco (è consigliato il caricamento di
documenti .PDF; non è possibile caricare file in formato .ZIP).

• Per completare il caricamento dei file, selezionare il pulsante “Carica” .

• Una volta avvenuto il caricamento l’utente verrà reindirizzato nella sezione “Documenti” dove sarà
ora possibile visualizzare anche la data di caricamento e l’Utente dal quale è stato caricato.
A seguito del primo caricamento, la richiesta passerà nello stato “Caricato”.
Nello stato “Caricato” l’utente potrà effettuare ulteriori caricamenti, utilizzando il pulsante e
ripetendo la procedura descritta nei punti precedenti.
Tutti i documenti già caricati sono visibili nell’elenco posizionato sotto la richiesta documentale.
Fintanto che la richiesta rimarrà nello stato “Caricamento in corso” la fase di validazione della
documentazione non inizierà.
L’utente potrà confermare di aver caricato tutta la documentazione relativa ad una richiesta
documentale selezionando il pulsante .

L’azione avvierà la fase di validazione, modificherà lo stato della richiesta in “Validazione in

corso”, bloccherà il caricamento di nuovi documenti e la modifica di quelli già caricati.
 In caso di errori è possibile scrivere alla casella superbonus.06@it.ey.com indicando la descrizione
della tipologia di documento da resettare.

N.B.: Una volta confermato il caricamento di tutti i documenti relativi ad una

richiesta, non sarà possibile effettuare autonomamente ulteriori caricamenti per
la medesima. Per aggiungere nuovi documenti in uno slot documentale già
utilizzato, scrivere all’indirizzo mail superbonus.06@it.ey.com segnalando Nome
e Cognome del cedente e codice identificativo della pratica.

• I documenti caricati saranno verificati dal team EY.

Al termine del caricamento documentale si prega di inviare la comunicazione all’indirizzo
superbonus.06@it.ey.com
, avendo cura di indicare Nome, Cognome e Identificativo della pratica, al fine di avviare la fase
fiscale e ricevere un riscontro in merito a quanto caricato.

• Una volta che i documenti sono stati verificati positivamente dal Team EY lo status risulterà come
“Convalidato” e l’utente riceverà un’e-mail che riporta l’esito della verifica.

Per ricevere assistenza tecnica in fase di registrazione o in merito all’utilizzo della

piattaforma è disponibile l’indirizzo email superbonus.06@it.ey.com.
Appendice: Autenticazione tramite Ping-ID

Di seguito sono riportati gli step necessari al fine di accedere alla Piattaforma Crediti di Imposta attraverso
l’autenticazione Ping-ID, necessaria solo nei casi in cui il dominio della mail non è riconosciuto dalla
piattaforma My EY. (es. @alice.it, @libero.it e qualsiasi altro dominio personalizzato)
Dopo aver effettuato l’accesso alla Piattaforma Crediti di Imposta tramite il comando “Launch tool”,
l’utente verrà automaticamente indirizzato su una pagina di autenticazione tramite procedura Ping-ID
(tramite link authenticator.pingone.eu/pingid/ppm/auth).

1. A seconda della schermata visualizzata, cliccare sul link https://mfaregext.ey.com evidenziato

all’interno del riquadro rosso oppure sul pulsante “Everyone else” evidenziato all’interno del riquadro blu

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 1

2. Cliccare sul secondo link Use phone call email, yubikey or text to authenticate evidenziato all’interno
del riquadro rosso

3. Selezionare, nella schermata di pop up che apparirà, la propria preferenza di autenticazione al fine di
verificare la sua identità con una password monouso.
Noi consigliamo di selezionare una delle due preferenze di autenticazione:
a) Ricezione password via email. L’utente quindi dopo aver selezionato la voce “Receive passcodes via
email”, indicherà nell’apposito campo il proprio indirizzo email e confermerà la selezione cliccando il
tasto “Next”

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b) Ricezione password via SMS L’utente quindi dopo aver selezionato la voce “Receive passcodes via
SMS”, procederà con la selezione del suffisso internazionale dell’Italia (+39) ed indicherà nell’apposito
campo il proprio numero di telefono. In seguito confermerà la selezione cliccando il tasto “Next”
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4. L’utente riceverà la password via email o via sms, a seconda della preferenza di autenticazione
selezionata:
a) Nel caso di ricezione della password via email, l’utente riceverà una mail automatica da parte di un
account noreply@pingidentity.com in cui sarà indicata una password usa e getta di sei cifre.

b) Nel caso di ricezione della password tramite SMS, l’utente riceverà un messaggio in cui sarà indicata
una password usa e getta di sei cifre.

5. L’utente inserirà il codice ricevuto (o via email o via sms) nella schermata pop up di verifica comparsa
automaticamente a seguito della selezione della modalità di preferenza di autenticazione (di seguito lo
screenshot fa riferimento alla modalità di ricezione password via email) e darà conferma tramite click sul
pulsante “Verify”:
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6.Comparirà in automatico una schermata a conferma dell’avvenuta registrazione tramite PingID.

7. A questo punto l’utente dovrà ritornare sulla pagina iniziale al link della Piattaforma Crediti di Imposta
(Launch Tool) oppure attraverso il Platform Link presente nella mail ed effettuerà l’accesso.
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8. Comparirà in automatico una schermata di autenticazione ed è stata inviata in automatico all’indirizzo

email fornito in precedenza.

9. L’utente riceverà la password via email automatica da parte di un account noreply@pingidentity.com

in cui sarà indicata una password usa e getta di sei cifre.
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10. L’utente inserirà il codice ricevuto nella schermata pop up di verifica di autenticazione e darà conferma
tramite click sul pulsante “Sign on”:

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11. Successivamente l’Utente sarà autenticato e direttamente indirizzato alla Piattaforma Crediti di
Imposta.