Service Guide DHL It It

DHL EXPRESS
GUIDA AI SERVIZI E
ALLE TARIFFE 2020
ITALIA
Inizia da qui
Specialisti Servizi Spedire con DHL Strumenti di Zone e Tariffe

Internazionali Pagina 4 Express Spedizione Pagina 15
Pagina 2 Pagina 10 Pagina 14
2
CONNETTIAMO IL TUO MONDO
220+ Paesi serviti

260+ aerei
3,000+ 3,000+
strutture voli al giorno
(commerciali e non)
300+
Certificazioni TAPA*
400
Deutsche Post DHL Group
punta a raggiungere una
logistica a emissioni zero
entro la fine del 2050
milioni+
spedizioni
34,000+
veicoli (camion e
all’anno
furgoni di proprietà,
in leasing,
subappaltati)
100,000+ 84,000+
DHL ServicePoint
dipendenti
Dati aggiornati a fine 2018

*TAPA = Transported Asset Protection Association
3
DHL Guida ai Servizi e alle Tariffe 2020: Italia
SPECIALISTI INTERNAZIONALI
Specialisti Spedire con Strumenti di
Servizi Zone e Tariffe
Internazionali DHL Express Spedizione
DHL Express è un’azienda leader nel mercato globale, specializzata in spedizioni internazionali e servizi di consegna tramite corriere.
Da oltre 50 anni lavoriamo incessantemente per sviluppare e migliorare il nostro servizio. Il nostro successo è dato dalla forza della
nostra rete globale, che copre più di 220 Paesi e territori, con circa 100.000 dipendenti che servono più di 2,6 milioni di Clienti.
Ciò che più ci contraddistingue è la competenza che i nostri esperti sono in grado di offrire in materia di spedizioni internazionali. Le
loro conoscenze, la loro passione e il loro atteggiamento positivo si traducono in un servizio di prima classe che garantisce che le
spedizioni arrivino a destinazione in modo sicuro e il più velocemente possibile.
Attraverso il nostro Certified International Specialist Program Questa guida permette ai Clienti di scoprire in che modo DHL
forniamo a tutti i dipendenti DHL Express le conoscenze Express può rispondere alle necessità di spedizione
specialistiche di cui hanno bisogno per svolgere il loro lavoro internazionale, e di individuare, nella nostra ampia gamma di
con competenza e fiducia – per la tranquillità di dipendenti e prodotti e servizi, le soluzioni che meglio si adattano alle loro
Clienti. Grazie ai propri Specialisti Internazionali Certificati, esigenze. Per eventuali domande, si prega di contattare il
DHL Express si propone quale corriere espresso specializzato referente commerciale o di visitare il sito web DHL al seguente
nelle spedizioni internazionali. indirizzo dhl.it.
4
SERVIZI
Servizi di Servizi di
Servizi Nazionali E-commerce Servizi Opzionali Supplementi Servizi Doganali
Esportazione Importazione
I nostri servizi principali sono ad un orario predefinito e ti offrono la sicurezza della consegna door-to-door di merci e documenti, da
e verso tutti i Paesi e territori del mondo. Indipendentemente dal momento della giornata in cui si desidera la consegna della
spedizione (a inizio, metà o fine giornata lavorativa), i nostri servizi offrono la possibilità di un monitoraggio e di una tracciabilità
completa in ogni momento affinché sia sempre possibile sapere dove si trovano le spedizioni.
SERVIZI DI ESPORTAZIONE
DHL Express Worldwide DHL Express 9:00
Il nostro prodotto più conosciuto, DHL Express Worldwide, offre Il nostro servizio premium a orario prevede una consegna entro
un servizio di consegna entro fine giornata lavorativa in tutto il le ore 9:00 verso destinazioni che garantiscono la consegna
mondo per colli fino a 300 kg e spedizioni fino a 1.000 kg. entro il primo o il secondo giorno lavorativo successivo. DHL
Express 9:00 è disponibile verso i principali centri di business in
Consegniamo in modo affidabile e veloce in tutto il mondo Europa, Medio Oriente, Africa, Asia e Americhe. DHL Express
attraverso un’unica rete integrata, raggiungendo un numero di 9:00 permette l’invio di colli fino a 30 kg e spedizioni fino a 300
destinazioni superiore a quello di qualsiasi altro corriere espresso. kg e offre, nei limiti dei termini e delle condizioni di servizio, la
garanzia di rimborso del supplemento del Servizio ad Orario*.
DHL Express 12:00
Con DHL Express 12:00 è possibile ricevere le spedizioni entro le DHL Economy Select
ore 12:00 del primo giorno lavorativo disponibile. DHL Express DHL Economy Select è la scelta ideale per le spedizioni meno
12:00 permette l’invio di colli fino a 70 kg e di spedizioni fino a urgenti, con consegna door-to-door in tutta Europa entro un
300 kg e offre, nei limiti dei termini e delle condizioni di servizio, numero definito di giorni lavorativi.
la garanzia di rimborso del supplemento del Servizio ad Orario*.
Panoramica dei servizi internazionali DHL
DHL Express DHL Economy

DHL Express 12:00 DHL Express 9:00
Worldwide Select
Consegna entro la
Consegna entro le Consegna entro le
fine del primo giorno Consegna entro un
ore 12:00 del primo ore 9:00 del primo
Descrizione del servizio lavorativo successivo numero definito di
giorno lavorativo giorno lavorativo
al ritiro o nella prima giorni lavorativi
disponibile disponibile
giornata disponibile
Garanzia di rimborso del supplemento
No Si* Si* No
del Servizio ad Orario
Paesi e territori raggiunti Più di 220 83 33 30
Peso massimo per collo (non su pallet) 70kg 70kg 30kg 70kg
Numero massimo colli per spedizione – 10 10 –
Dimensione massima per collo (L x L x A)† 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm 120 x 80 x 80cm
Peso massimo per pallet 300kg Pallet non accettabili Pallet non accettabili 1.000kg
Peso totale massimo per spedizione 1.000kg 300kg 300kg 1.000kg
Dimensione massima per pallet (L x L x A) 120 x 120 x 160cm Pallet non accettabili Pallet non accettabili 120 x 120 x 160cm
*Si applicano termini e condizioni supplementari - vedi dhl.it/express per ulteriori dettagli
†Una spedizione è considerata inaccettabile se l’imballaggio risulta mancante o inadeguato, o se durante il trasporto può provocare danni ad
attrezzature o altre spedizioni e infortuni al personale. DHL si riserva il diritto di non accettare o restituire la spedizione al mittente. I presenti limiti
possono essere soggetti a cambiamento con un preavviso di 30 giorni.
5
SERVIZI
SERVIZI DI IMPORTAZIONE
Con il nostro servizio DHL Express Worldwide Import, è
possibile importare spedizioni da oltre 220 Paesi e territori
in tutto il mondo. Questo è più di quanto possa offrire
qualsiasi altro corriere espresso. Inoltre, i Clienti con sede
ad esempio in Italia, possono effettuare un’importazione
dalla Cina non solo verso l’Italia, ma anche verso altre
destinazioni. Questa viene definita spedizione terza parte.
In nessuna fase del processo è necessario l’intervento di
alcun intermediario o spedizioniere locale. Il Cliente ha
sempre il pieno controllo sulle proprie spedizioni e può
gestire autonomamente tutti gli aspetti delle proprie
importazioni in modo molto semplice.
In caso di necessità di consegne più urgenti, i nostri servizi

DHL Express 12:00 e DHL Express 9:00 sono disponibili per
l’importazione, così come il nostro servizio DHL Economy
Select Import per spedizioni meno urgenti in tutta Europa. È
possibile ricevere un’importazione da un altro Paese, con
consegna nel proprio Paese o in qualsiasi altra destinazione,
utilizzando le nostre soluzioni informatiche dedicate alle
importazioni. Grazie ad un codice Cliente (account number),
una fattura in un’unica valuta e un prezzo certo, il Cliente sa
esattamente che cosa pagherà.
SERVIZI NAZIONALI
Per chi ha necessità di spedire documenti o merci all’interno
del proprio Paese, offriamo i nostri prodotti Time Definite
Domestic con garanzia di consegna entro le ore 12:00,
10:30, 9:00, entro la fine del giorno lavorativo successivo al
ritiro o nella prima giornata possibile.
6
SERVIZI
ATTIVARE IL POTENZIALE DELL’E-COMMERCE INTERNAZIONALE

Esplora le potenzialità del tuo e-commerce a livello
internazionale
Il grande sviluppo degli acquisti on line supera i confini nazionali,
e questa tendenza sembra destinata a continuare. DHL supporta
Il servizio On Demand Delivery di DHL consente ai
la crescita internazionale dei propri Clienti con:
destinatari di essere informati sullo stato di avanzamento
della spedizione, consentendo loro di riprogrammare,
nn Una presenza internazionale globale
re-indirizzare, o ritirare la spedizione presso un DHL
nn Spedizioni espresse
ServicePoint. On Demand Delivery è un servizio
nn Competenza doganale, possibilità di anticipare oneri e dazi
innovativo, studiato per gli e-shopper facile da usare ed
nn Orari di ritiro prolungato
accessibile anche da smartphone.
nn Semplicità nella gestione dei resi
Progettato per migliorare l’esperienza di acquisto online, in

Rapidità, flessibilità e facilità
particolare per le consegne private, il servizio offre uno
I consumatori si aspettano massima flessibilità “on demand”
standard di utilizzo comune a tutti gli e-shopper del mondo.
- sempre e ovunque. Le spedizioni DHL offrono ai Clienti un
vantaggio competitivo: oltre il 90% dei consumatori online
verifica le opzioni di consegna disponibili prima di effettuare il
checkout per il pagamento, e la decisione finale è influenzata da Pianifica la Consegna senza firma
tua consegna alla porta di ingresso
fattori quali velocità, flessibilità e facilità di consegna.
Consegna ad un vicino, Ritira presso il

custode o guardia DHL ServicePoint
Indirizzo alternativo Giacenza per

vacanze
Fai crescere il tuo business attraverso Discover.dhl.com

Visitando il sito discover.dhl.com potrai conoscere come DHL
aiuta le aziende e-commerce, sia start-up che grandi società,
consigliando loro le strategie per crescere a livello internazionale.
Le nostre guide per Paese incentrate sull’e-commerce, i white
papers come ad esempio ‘The 21st Century Spice Trade’, le
ricerche sui comportamenti di acquisto e dei trend di mercato,
oltre che gli strumenti di market intelligence, possono aiutare a
comprendere meglio le esigenze di spedizione degli e-shopper
attraverso la customer journey.
I nostri Clienti acquisiscono una dimensione globale con facilità

e rapidità, massimizzando l’enorme potenziale dell’e-commerce
internazionale.
7
SERVIZI
SERVIZI OPZIONALI
DHL Express offre un’ampia gamma di servizi opzionali, tra cui importanti, come passaporti, richieste di rilascio di visto o
consegne non standard, opzioni di fatturazione e servizi per certificazioni legali. Prevede un risarcimento a valore fisso in
compensare le emissioni di anidride carbonica generate dalle caso di perdita o danni di questi documenti.
proprie spedizioni. Con i nostri servizi di consegna espressa in
tutto il mondo, i Clienti hanno la possibilità di scegliere quello Direct Signature Visualizza i costi
che meglio risponde alle loro esigenze. Contatta il Servizio Nel caso di spedizioni con documenti sensibili o merce di valore, il
Clienti per maggiori informazioni. mittente può richiedere a DHL di effettuare la consegna
all’indirizzo indicato sulla lettera di vettura solo in presenza del
Duties and Taxes Paid Visualizza i costi destinatario indicato o di un suo rappresentante. DHL inoltre si
DHL Express può fatturare eventuali dazi e tasse, dovuti a assicurerà che la spedizione non venga reindirizzata o consegnata
destinazione, al mittente o a terza parte purchè abbonati con ad un indirizzo alternativo.
DHL, piuttosto che al destinatario della spedizione. I costi si
applicano quando il mittente richiede che la fatturazione di dazi, Residential Address Visualizza i costi
tasse, o altri oneri previsti dalla legge avvenga al di fuori del I clienti che spediscono all’indirizzo di un’abitazione privata
Paese di destinazione. possono attivare opzioni di consegna specifiche indicando la
destinazione come residenziale. Per tali spedizioni, DHL Express
Ritiro non standard Visualizza i costi avviserà in modo proattivo il destinatario via e-mail o SMS sullo
Se un Cliente necessita di un veicolo dedicato per ritirare una stato di avanzamento della spedizione. I destinatari possono
spedizione particolare o un ritiro al di fuori degli orari standard, quindi selezionare l’opzione di consegna più adatta alle loro
DHL può organizzare questo servizio per i propri Clienti. esigenze sul sito di On Demand Delivery.
Shipment Preparation Visualizza i costi GoGreen Climate Neutral Visualizza i costi
Questo è un servizio conveniente, veloce e affidabile per spedizioni Questo servizio è rivolto ai Clienti che
stagionali o irregolari che richiedono risorse extra per la loro necessitano di un metodo affidabile per
preparazione. DHL gestisce l’intero processo di preparazione della calcolare le loro emissioni annue di
lettera di vettura, verifica del contenuto, etichettatura e imballaggio, carbonio per ciascuna spedizione e
quindi invia le spedizioni agli indirizzi nazionali o internazionali compensare tali emissioni attraverso programmi ambientali
designati. approvati. L’intero processo viene sottoposto a verifica annuale
da un organismo indipendente accreditato dalle Nazioni Unite.
Consegna al sabato Visualizza i costi
Il servizio di Consegna al Sabato è disponibile per le principali Imballi Visualizza i costi
destinazioni, in oltre 70 Paesi Il servizio prevede specifiche soluzioni di packaging, disponibili

in diverse forme e dimensioni, per garantire la massima
Assicurazione Visualizza i costi protezione della spedizione durante il trasporto.
DHL consiglia questo servizio come protezione per le spedizioni
di valore o importanti garantendo una ulteriore tranquillità data Fatturazione a Differente Codice Cliente Visualizza i costi
dalla copertura totale del valore effettivo della merce spedita, Il servizio permette al Cliente di richiedere un cambio di
senza alcuna franchigia, in caso di danni diretti e materiali che intestazione di una fattura già emessa. Nel caso cambi anche il
dovessero verificarsi durante il trasporto. Codice Cliente, verranno emesse relative nota di credito e di debito
Extended Liability Visualizza i costi Neutral Delivery Visualizza i costi
Questo servizio consente di ampliare la responsabilità standard Il servizio prevede la consegna della merce al destinatario finale
di DHL nel caso di invio di documenti particolarmente senza che questi venga a conoscenza del valore della merce,
poichè la fattura sarà rimossa prima della consegna.
Per un elenco completo dei servizi opzionali, consulta la pagina dedicata del nostro sito: dhl.it/servizi_opzionali.
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SERVIZI
SUPPLEMENTI
Al fine di mantenere un livello di servizio elevato, in determinate Batterie al Litio Visualizza i costi
circostanze DHL Express applica un supplemento per attività Può essere applicato un supplemento per singola spedizione
eccezionali, assicurandosi che tali supplementi siano chiari per quando la movimentazione e il trasporto riguardano batterie
tutti i Clienti. agli Ioni di Litio o al Litio Metallico conformi alle relative
Istruzioni di Imballaggio IATA 966, 967, 969 e 970, Sezione II.
Supplemento Carburante Visualizza i costi
Questo supplemento variabile si applica al costo legato al peso Merci Pericolose (Exempted Quantities) Visualizza i costi
di ciascuna spedizione e ad eventuali supplementi relativi al Supplemento che si applica alle spedizioni contenenti merce
trasporto. Si ricava da indici relativi al carburante disponibili al pericolosa in quantità esente in conformità con la normativa
pubblico, che sono anche riportati sul sito web di DHL Express IATA.
all’indirizzo dhl.it/supplementocarburante. L’addebito viene
adeguato con cadenza mensile in base al prezzo del petrolio Merci Pericolose (Limited Quantities) Visualizza i costi
rimasto in vigore per i due mesi precedenti il mese di Supplemento che si applica alle spedizioni contenenti merce
fatturazione. Il supplemento carburante si applica alle spedizioni pericolosa in quantità limitata in conformità con la normativa
internazionali e nazionali. ADR. Il peso massimo per collo non puo’ superare i 30 kg.
Sottoscrizione contratto a parte.
Aree Remote Visualizza i costi
Questo supplemento si applica nel caso di ritiro o consegna di Dry Ice UN1845 Visualizza i costi
una spedizione in una località difficile da servire. Il supplemento Supplemento che si applica alle spedizioni movimentate in Dry
Aree Remote si applica alle spedizioni internazionali e nazionali. Ice. Sottoscrizione contratto a parte.
Collo Extra Misura (Peso) Visualizza i costi Correzione Indirizzo Visualizza i costi
Questo supplemento fisso si applica ad ogni singolo collo, inclusi i Questo supplemento fisso si applica a tutte le spedizioni che
pallet, che presentano un peso tassabile superiore a 70kg. Il presentano un indirizzo errato del destinatario e la cui consegna
supplemento si applica alle spedizioni internazionali e nazionali. non può essere effettuata nonostante i tentativi di individuare
l’indirizzo corretto. Questo supplemento si applica alle
Collo Extra Misura (Dimensione) Visualizza i costi spedizioni internazionali e nazionali.
Questo supplemento fisso si applica ad ogni singolo collo, inclusi
i pallet, che presentano un lato superiore a 120cm. Il Data Entry Visualizza i costi
supplemento si applica alle spedizioni internazionali e nazionali. Questo supplemento fisso si applica a ogni spedizione effettuata
con lettere di vettura cartacee o prestampate (non generate
Pallet Non Sovrapponibile Visualizza i costi elettronicamente). La documentazione di spedizione elettronica
Questo supplemento fisso si applica ad ogni singolo pallet che non comporta costi aggiuntivi.
non può essere sovrapposto per specifica richiesta del mittente,
o a causa della sua forma, del contenuto o dell’imballaggio. Il Altri Costi per la Sicurezza Visualizza i costi
supplemento si applica alle spedizioni internazionali e nazionali. Potranno essere applicati degli ulteriori supplementi nei casi di
spedizione destinata a/proveniente da un Paese presso il quale
Merci che Richiedono Procedure Speciali Visualizza i costi DHL opera in condizioni ad alto rischio a causa di stato di guerra,
DHL può accettare di trasportare varie categorie di merce continue minacce di attacchi terroristici e disordini civili
pericolosa correttamente imballata ed etichettata. Il servizio (Elevated Risk), o nei casi di spedizione destinata ad un Paese
potrebbe essere soggetto all’applicazione di costi addizionali. oggetto di restrizioni commerciali imposte dal Consiglio di
Sicurezza delle Nazioni Unite (Restricted Destination).
Per un elenco completo dei supplementi, consulta la pagina dedicata del nostro sito: dhl.it/supplementi.
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SERVIZI
SERVIZI DOGANALI
DHL Express è lo Specialista Internazionale delle spedizioni, con costo si applica dal quarto giorno di calendario dall’arrivo delle
ampie competenze e significativa esperienza nel gestire gli merci o dalla notifica dell’agente. Le tariffe si applicano a chi
aspetti doganali in tutto il mondo. Per la tranquillità dei nostri paga i dazi e le tasse.
Clienti, forniamo ampia assistenza in materia doganale per
procedure di sdoganamento standard e non. Facciamo in modo Emissione T1/Bonded Transit Visualizza i costi
che le pratiche di sdoganamento si svolgano agevolmente, Il servizio di emissione del documento T1 avviene quando il
assicurandoci che le spedizioni arrivino a destinazione il più Cliente richiede a DHL di trasferire merci originarie di Paesi terzi
rapidamente possibile e consentendo così ai nostri Clienti di a un luogo diverso dall’ufficio doganale DHL a destino. Il T1
concentrarsi sul loro core business. Con il nostro strumento viene normalmente emesso all’interno di un Paese o dell’Unione
online (tas.dhl.com) forniamo informazioni doganali essenziali Doganale prima dello sdoganamento finale da parte
per supportare i nostri Clienti a preparare le spedizioni. dell’importatore o dell’intermediario si applica a esportazioni e
importazioni ogni volta che viene designato. Il servizio richiesto
Disbursement Visualizza i costi a DHL di gestire il trasferimento sotto vincolo doganale con la
Su richiesta del destinatario, DHL anticipa il pagamento degli propria garanzia.
oneri doganali, dazi e tasse per conto del destinatario,
utilizzando il proprio conto di debito. Il processo doganale è Dichiarazione di Esportazione Singola Visualizza i costi
accelerato, con DHL che effettua tempestivamente il pagamento Si applica nei Paesi in cui è richiesta una dichiarazione di
delle spese pertinenti mentre per il destinatario il pagamento è esportazione per le spedizioni contenenti merci controllate o che
posticipato a una data concordata. superano una certa soglia di valore o un certo peso. A seconda
del Paese di origine, i mittenti che presentano una dichiarazione
Spese Amministrative per Anticipo Oneri Visualizza i costi online possono evitare l’addebito dei relativi costi locali.
Il servizio è applicato a tutte le importazioni contenenti merci
per le quali DHL anticipa il pagamento degli oneri doganali, tasse Consegna al Broker Visualizza i costi
o costi aggiuntivi per conto del destinatario importatore per Su richiesta del mittente o dell’importatore, il rilascio di una
l’assolvimento delle pratiche doganali in fase di importazione. Il spedizione DHL Express nei confronti di un intermediario doganale
costo è motivato dal credito anticipato e garantito da DHL ed è scelto e designato dal Cliente. DHL trasferirà la responsabilità della
soggetto ad un importo minimo. spedizione e la relativa documentazione doganale all’intermediario
designato dal Cliente per lo sdoganamento e la consegna
Notifica al Broker Visualizza i costi dell’ultimo miglio.
Su richiesta del Cliente DHL fornirà la documentazione
necessaria all’intermediario designato dal Cliente per eseguire lo Revisione e Rettifica Bolla Doganale Visualizza i costi
sdoganamento in importazione e riprendere la consegna verso Supplemento applicato nel caso in cui il valore doganale di una
la destinazione finale una volta concluse le operazione di spedizione richieda modifiche prima o durante il processo di
sdoganamento. DHL non sarà responsabile per gli eventuali sdoganamento.
ritardi nella consegna dei documenti alla dogana e per il rilascio
della spedizione. Sdoganamento Multiplo Visualizza i costi
Il servizio prevede lo sdoganamento di merce accompagnata da
Magazzinaggio Doganale Visualizza i costi fattura contenente più di 5 articoli (voci doganali) oppure origini.
Il supplemento si applica a fronte di una spedizione che non può
essere sdoganata a causa di documenti errati o mancanti. Il
Per un elenco completo dei servizi doganali, consulta la pagina dedicata del nostro sito: dhl.it/servizi_doganali.
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SPEDIRE CON DHL EXPRESS

Preparazione Della Spedizione Imballaggio Della Spedizione Pagamento Della Spedizione
PREPARARE LA SPEDIZIONE: FACILE COME CONTARE SINO A 3
1 Peso della spedizione

Si raccomanda di pesare e misurare la spedizione. In caso
di spedizione di grandi dimensioni, ma con peso leggero, Altezza
dove il peso volumetrico supera il peso effettivo, il costo
della spedizione viene calcolato sulla base dello spazio
che la spedizione occupa sull’aereo. Questo è un metodo
IATA standard. Per calcolare il peso volumetrico della
spedizione, è sufficiente moltiplicare la lunghezza per
l’altezza per la larghezza espresse in centimetri, e poi Lunghezza
dividere la somma totale per 5.000 per ciascun collo della Larghezza
spedizione. Ogni collo della spedizione può essere
rimisurato e ripesato da DHL per conferma di tale calcolo.
2 Documentazione richiesta: lettera di vettura

Tutte le spedizioni inviate con DHL Express devono essere
accompagnate da una lettera di vettura o un’etichetta
DHL compilata in ogni parte e saldamente attaccata a
ogni collo oggetto di spedizione. Questo fa sì che la
spedizione possa essere movimentata senza problemi
attraverso tutto il network DHL. Ogni lettera di vettura o
etichetta è numerata singolarmente per consentire al
Cliente di tracciare la propria spedizione dal momento del
ritiro al momento della consegna. Può inoltre essere
necessario accompagnare la spedizione con
documentazione doganale, come ad esempio una fattura
commerciale o proforma, oltre che con documentazione
cartacea aggiuntiva, a seconda del contenuto e del valore
della spedizione e del Paese di destinazione.
3
Documentazione richiesta: fattura
È richiesta una fattura commerciale o proforma quando si
inviano spedizioni non documentali verso Paesi e territori
al di fuori del proprio Paese di origine o unione doganale.
Si tratta essenzialmente di una dichiarazione contenente
tutti i dettagli di una transazione, che viene utilizzata dalle
autorità doganali per valutare se sono dovuti dazi o tasse.
Si utilizza una fattura commerciale quando le merci fanno
parte di una transazione commerciale o sono destinate
alla rivendita. Si utilizza invece la fattura proforma per
l’invio di merci senza valore commerciale (ad esempio,
per l’invio di campioni).
11

PREPARAZIONE DELLA SPEDIZIONE

Dati da indicare sulla fattura:
Exporter Commercial
1
COORDINATE BANCARIE Tax ID/VAT number
Invoice
Queste sono le coordinate bancarie che

Date
verranno utilizzate per la transazione Bank details
1
Waybill number
tra il venditore e l’acquirente. Questi dati
Invoice number
non sono necessari per le fatture non Exporter code
commerciali o proforma. Importer (bill to) Receiver if different from Importer
Tax ID/VAT number
2
DESCRIZIONE Shipment reference
Non sono più consentite descrizioni generiche
o troppo vaghe che possono causare ritardi. Full 2 Commodity Item Unit value Subtotal Net weight Country of
description code quantity [Currency] value manufacture/
Le descrizioni dovrebbero indicare gli articoli, of goods 3 [Currency] origin
4
le quantità, il materiale di cui sono fatti, e
l’utilizzo al quale sono destinati. Ad esempio,
descrivere gli articoli come “campioni”,
Freight
“particolari” o “pezzi di ricambio” non è
Insurance
accettabile per motivi di classificazione
Total declared value/currency 5 Total net weight/kg(s)
doganale oltre che per motivi di sicurezza.
Total pieces Total gross weight/kg(s)
3
CODICE MERCEOLOGICO
È il codice identificativo del prodotto utilizzato 6 Type of export
7 Incoterms
dal Paese esportatore per classificare le
8 Reason for export
merci destinate all’esportazione. Facilita lo I/We hereby certify that the information contained in this invoice is true and correct and that the contents
of the shipments are as stated above.
sdoganamento e permette di evitare ritardi.
Position in company Signature
4
PAESE DI PRODUZIONE/ORIGINE
Company stamp
Si tratta del luogo di fabbricazione, non del

Paese di esportazione. Se gli articoli sono
prodotti in più di un Paese, è necessario
elencare le origini. 7
INCOTERMS
Inserire l’Incoterm che meglio descrive i
5
VALORE TOTALE DICHIARATO termini della transazione. Ad esempio, DAP
Questo è il valore totale della transazione a (Delivered At Place).
fini doganali in base all’Incoterm selezionato.
Il valore totale dichiarato dovrebbe 8 MOTIVO
DELL’ESPORTAZIONE
comprendere le spese di trasporto e Potrebbe essere: Vendita; Riparazione;
assicurazione qualora questi due elementi Post-riparazione; Omaggio; Campione; Uso
siano di responsabilità del venditore. Personale Non Per Rivendita; Sostituzione;
Trasferimento Intercompany; o Effetti
6
TIPO DI ESPORTAZIONE Personali.
Le opzioni sono: (1) Permanente;
(2) Temporanea; e (3) Riparazione e Reso.
12

IMBALLAGGIO DELLA SPEDIZIONE

Per garantire che le spedizioni viaggino attraverso la rete Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento alla
globale DHL Express in modo sicuro e senza subire danni, è Guida all’imballaggio disponibile su dhl.it/consigli_di_imballaggio.
importante che siano imballate ed etichettate correttamente.
Merci vietate e soggette a restrizioni
Linee guida per l’imballaggio Articoli Vietati
nn In caso di utilizzo di buste o scatole di recupero, assicurarsi Gli articoli elencati di seguito NON saranno accettati per il trasporto
che le etichette e i contrassegni preesistenti siano stati rimossi da parte di DHL. L’elenco che segue comprende articoli il cui
nn Attaccare saldamente la lettera di vettura alla spedizione. trasporto è vietato in base a leggi, regolamenti o normative di
La lettera di vettura può essere considerata il biglietto qualsiasi governo federale, statale o locale di qualsiasi Paese da,
aereo della spedizione, e separarla dalla spedizione potrà verso o attraverso il quale gli articoli dovessero transitare. Nei casi
comportare il ritardo della consegna di trasporto internazionale, possono esserci ulteriori articoli vietati
nn I codici a barre presenti sulla lettera di vettura vengono dal Paese di destinazione. DHL può, a propria esclusiva discrezione,
rilevati mediante scanner in numerosi punti durante il rifiutarsi di trasportare altri articoli non elencati di seguito.
viaggio. Occorre assicurarsi che il codice a barre sia piatto e nn Tutti i dispositivi Samsung Galaxy Note7 e Samsung Note7
non coperto da nastro adesivo, pellicola termoretraibile o nn Lingotti (di qualsiasi metallo prezioso)
reggiatura nn Denaro (avente corso legale - banconote e monete)
nn Posizionare la lettera di vettura sulla parte più in alto o sul nn La cannabis per scopi medicinali da parte di case
lato della spedizione, assicurandosi che non si sovrapponga farmaceutiche che agiscono in buona fede in base ad
agli angoli o ai bordi delle scatole adeguate licenze e, se lecito, per la spedizione, sotto forma
nn Usare un adeguato involucro protettivo per gli articoli di compresse o in forma liquida, può essere trasportata con
fragili o delicati e assicurarsi che questi siano posizionati una giustificazione approvata. Il valore di ciascuna
all’interno dell’imballo in maniera tale da essere il più spedizione non deve superare 10.000 Euro
lontano possibile dagli angoli dell’imballo stesso nn Armi da fuoco complete, munizioni, esplosivi e dispositivi
nn Per evitare che i nostri dipendenti subiscano degli infortuni, esplosivi, compresi esplosivi inerti e pezzi da collaudo, pistole
si prega di prestare particolare attenzione all’imballaggio di ad aria compressa, repliche e imitazioni di armi da fuoco
oggetti taglienti. Non dovrebbe essere in alcun modo nn Resti umani o ceneri in qualsiasi forma
possibile che il contenuto fori l’imballaggio nn Trofei di caccia (animali), parti di animali come l’avorio e le
nn I singoli colli di peso superiore a 70 kg devono essere collocati pinne di squalo, resti o ceneri di animali, o sottoprodotti e
su un pallet. In caso di spedizione con diversi colli, non è derivati di origine animale non destinati al consumo umano,
necessario collocare i singoli colli su un pallet, a meno che non il cui trasporto è vietato dalla Convenzione CITES e/o dalle
superino i 70 kg. Ad esempio, una spedizione di quattro colli normative previste a livello locale
da 25 kg ciascuno non deve essere collocata su un pallet nn Merci illecite, come ad esempio articoli contraffatti e
sostanze stupefacenti
Imballi DHL nn Animali vivi (ivi inclusi, a titolo esemplificativo ma non
Offriamo una gamma di imballi di alta qualità a marchio esaustivo, mammiferi, rettili, pesci, invertebrati, anfibi, uccelli)
DHL, adatti alla spedizione di articoli di ogni forma e nn Batterie al litio metallico sfuse secondo IATA PI968, sezione II
dimensione. nn Pietre preziose e semi-preziose sfuse (tagliate o non
Gli imballi disponibili comprendono: tagliate, lucidate o non lucidate)
nn Buste in plastica
nn Buste in cartone per la spedizione di documenti
nn Scatole di varie dimensioni
nn Tubi
nn Confezioni per bottiglie
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Articoli Soggetti a Restrizioni Merci Pericolose su Strada, “ADR”) o dei regolamenti IMDG
Gli articoli indicati di seguito NON saranno accettati per il (International Maritime Dangerous Goods) relativi al
trasporto, salvo non vi sia un diverso accordo con DHL. Per trasporto di merci pericolose via mare. Applicabile a tutte le
ottenere tale accordo, DHL dovrà effettuare uno studio specifico spedizioni di valore superiore a 500.000 Euro
e gli articoli approvati per il trasporto dovranno essere precisati nn Forme di moneta elettronica - si citano, a titolo esemplificativo
per iscritto con il Cliente. ma non esaustivo, le carte SIM attive per telefoni cellulari,
nn Pistole ad aria compressa, taser, imitazioni o repliche di carte di credito o bancomat attive o in attesa di attivazione,
armi da fuoco, parti di armi da fuoco e repliche di munizioni assegni in bianco, biglietti per eventi, biglietti della lotteria,
(compresi cartucce di fucile, meccanismi di innesco, viti/ vaglia postali o mandati di pagamento, carte telefoniche
bulloni ecc. fabbricati al solo scopo di creare un’arma da prepagate, biglietti (in bianco), traveller’s cheques, voucher/
fuoco funzionante) token, francobolli non utilizzati, ecc. Applicabile a tutte le
nn Oggetti d’antiquariato e opere d’arte con un valore di spedizioni di valore superiore a 500.000 Euro
spedizione superiore a 500.000 Euro nn Pellicce
nn Banderuole/Etichette adesive fiscali con valore di nn Gioielli e orologi del valore superiore a 5.000 Euro con
spedizione superiore a 500.000 Euro riferimento a ogni singolo pezzo. La spedizione non deve
nn Sigarette, sigari, prodotti del tabacco e sigarette superare il valore di 100.000 Euro
elettroniche con un valore di spedizione superiore a
500.000 Euro
nn Le monete commemorative e le medaglie di valore con
PAGAMENTO DELLA SPEDIZIONE
valore di spedizione, singolo o complessivo, pari o superiore
I servizi DHL Express possono essere pagati in contanti, con
a 2.000 Euro sono soggette a restrizioni ai fini del trasporto
carta di credito o tramite bonifico bancario. È possibile aprire un
nn Merci pericolose, ivi inclusi, a titolo esemplificativo ma non
codice Cliente con DHL Express per il pagamento tramite
esaustivo, profumi, dopobarba, aerosol, sostanze
bonifico bancario; tutti i Clienti abbonati ricevono
infiammabili, ghiaccio secco, sostanze biologiche, merci
le fatture sulla base di accordi prestabiliti. Per ulteriori
ritenute pericolose secondo la classificazione ONU e tutte le
dettagli, si prega di contattare il Servizio Clienti o di visitare
merci definite tali ai sensi del regolamento dell’International
la pagina dhl.it/it/express/spedire/richiedere_codice_cliente.
Air Transport Association (“IATA”), dell’Agreement on
Dangerous Goods by Road (Accordo sul Trasporto delle
14
STRUMENTI DI SPEDIZIONE
STRUMENTI PER LA SPEDIZIONE

Spedire è Sempre più Facile programmate. DHL Easyship è in grado di gestire le esigenze di
DHL Express offre una gamma di strumenti elettronici in grado filiere multinazionali o di aziende con una funzione di spedizione
di soddisfare anche le richieste più esigenti. Investiamo centrale. Si tratta di un sistema basato su Windows, facile da
continuamente in tecnologie all’avanguardia sul mercato per usare ma molto potente, che consente di gestire tutto, dagli invii
facilitare l’invio delle spedizioni in tutto il mondo e permettere ai periodici massivi di email ai processi di spedizione multi-fase.
nostri Clienti di avere più tempo da dedicare alla loro attività.
Le nostre soluzioni elettroniche prevedono opzioni online e offline,

oltre che soluzioni integrate. Forniamo altresì soluzioni specifiche
per settore, studiate in particolare per i settori della Biologia e della
Tecnologia. In questa pagina sono fornite maggiori informazioni
sulle nostre funzionalità offerte a livello generale.
La nuova app DHL Express ti consente di tracciare le

tue spedizioni e gestire le tue consegne. Direttamente
dal tuo smartphone puoi trovare il ServicePoint DHL
Il servizio MyDHL+ re-inventa la modalità operativa più vicino a te per il ritiro o la consegna dei tuoi pacchi
dello spedizioniere, combinando gli strumenti e i oppure puoi controllare rapidamente le tariffe di
servizi che i Clienti utilizzano maggiormente. Con spedizione. Sono inoltre disponibili servizi avanzati di
l’interfaccia intuitiva e predisposta anche per l’utilizzo localizzazione GPS e scansione dei codici a barre tramite
da cellulare, i Clienti possono ora importare, fotocamera. Scarica subito DHL Express Mobile, su
esportare, programmare un ritiro, monitorare le Android o iPhone.
spedizioni e pagare le fatture più velocemente che mai
– il tutto collegandosi una sola volta, con una sola
password e senza doversi preoccupare di nulla. Con
MyDHL+ spedire diventa incredibilmente semplice
nonostante le complessità delle spedizioni
Integrazione funzioni Cliente
internazionali. Prova ora su mydhl.com.
L’utilizzo dei Servizi EDI e XML permette al Cliente di integrare le
funzioni di spedizione online di DHL con il proprio sito web o con i
DHL.com propri applicativi di gestione magazzino o servizio Clienti. Questo
Il nostro sito web fornisce una guida completa ai servizi di consente la tracciabilità globale delle spedizioni e, allo stesso
spedizione DHL Express, oltre a notizie sui trasporti, aggiornamenti tempo, velocizza e facilita l’accesso alle informazioni relative a
sui servizi offerti, e recapiti. Per facilitare la vita ai nostri Clienti, il tempistiche di viaggio, tariffe e prenotazione dei corrieri.
nostro sito propone strumenti interattivi, tra cui l’online booking, il
sistema di tracciamento e il calcolatore di peso volumetrico. Soluzioni specifiche
DHL offre funzionalità aggiuntive per le aziende che necessitano
Easyship di soluzioni più specializzate. Tali funzionalità comprendono, ad
Si tratta di uno strumento avanzato di gestione delle spedizioni esempio, i servizi Medical Express e Collect & Return. Per
offline studiato per quelle organizzazioni che hanno necessità di ulteriori informazioni, si prega di contattare il proprio referente
spedire grandi volumi o di effettuare consegne ricorrenti commerciale o il Customer Integration team.
15
ZONE E TARIFFE
Calcolo del Prezzo Servizi Servizi Capacità di Servizio Servizi di Servizi di Servizi
Supplementi
Della Spedizione Opzionali Doganali e Zonario Esportazione Importazione Nazionali
CALCOLO DEL PREZZO DELLA SPEDIZIONE: FACILE COME CONTARE SINO A 3
1 Scegliere il servizio più adatto alle proprie

esigenze (per i servizi internazionali,
vedere a pagina 4) e pesare la spedizione
(cfr. pagina 10 e dhl.it/pesovolumetrico)
2 Determinare la zona di origine o di

destinazione (vedere pagine 17 - 20)
3 Individuare la tariffa in base alla zonario e

tenendo conto del peso della spedizione
(vedere a pagina 21 per le esportazioni e
a pagina 25 per le importazioni)
SERVIZI OPZIONALI
Servizi opzionali Visualizza Spiegazione Metodo di addebito Costo
Duties and Taxes Paid Per spedizione 18€

Ritiro non standard Per spedizione 40€
Dedicated Delivery Per spedizione Costo variabile
Shipment Preparation Per spedizione Nessun addebito
Consegna al sabato Per spedizione 40€
Assicurazione Per valore di spedizione 10€ oppure, 1% del valore della merce se maggiore
Extended Liability Per spedizione 4€
Direct Signature Per spedizione 5€
Residential Address Per spedizione Nessun addebito
GoGreen Climate Neutral Per peso spedizione 0,10€ al kg
Imballi Per spedizione Costo variabile
Fatturazione a differente codice cliente Per spedizione 30€
Neutral Delivery Per spedizione 18€
Per un elenco completo dei servizi opzionali, si prega di visitare il sito web dhl.it/servizi_opzionali.
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ZONE E TARIFFE
Supplementi
SUPPLEMENTI
Supplementi Visualizza spiegazione Metodo di addebito Costo
Supplemento Carburante Per spedizione Clicca qui per maggiori informazioni

Aree Remote Per peso spedizione 0,45€ al kg 20€ minimo per spedizione
Altre Operazioni di Movimentazione
Collo Extra Misura (Peso) Per pezzo 80€
Collo Extra Misura (Dimensione) Per pezzo 80€
Pallet Non Sovrapponibile Per pezzo 150€
Merci Pericolose
Merci Pericolose (Full Dangerous) Per spedizione 80€
Lithium Batteries Section II (PI965)
Per spedizione 80€
Lithium Batteries Section II (966, 969) Per spedizione 5€

Lithium Batteries Section IB Per spedizione 80€
Merci Pericolose (Exempted Quantities) Per spedizione 5€
Merci Pericolose (Limited Quantities) Per spedizione 20€
Dry Ice (UN1845) Per spedizione 10€
Correzione Indirizzo Per spedizione 10€
Data Entry Per spedizione 5€
Altri costi per la sicurezza
Elevated Risk Per spedizione 20€
Restricted Destination Per spedizione 30€
SERVIZI DOGANALI
Servizi Doganali Visualizza spiegazione Metodo di addebito Costo
2% su dazio e iva,
Disbursement Per spedizione
13,50€ minimo per spedizione
2% su dazio e iva,
Spese Amministrative per Anticipo Oneri Per spedizione
13,50€ minimo per spedizione
Notifica al Broker Per spedizione 10€
Per spedizione al giorno
Magazzinaggio Doganale 5,50€
(dal quarto giorno)
Emissione T1/Bonded Transit Per spedizione 70€
Dichiarazione di Esportazione Singola Per spedizione 40€
Consegna al Broker Per spedizione 40€
Revisione e Rettifica Bolla Doganale Per spedizione 50€
Multiline Entry Per spedizione (dal sesto articolo) 20€
Si prega di visitare il nostro sito web per un elenco completo dei supplementi e dei servizi doganali.
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ZONE E TARIFFE
Supplementi
CAPACITÀ DI SERVIZIO E ZONARIO
Servizi Time Definite Servizi Day Definite
Paese/Territorio Zona DHL DHL DHL DHL DHL Economy

Express Worldwide Express 12:00 Express 9:00 Import Economy Select Select Import
Afghanistan (AF) 9 P P
Albania (AL) 5 P P
Algeria (DZ) 10 P P
American Samoa (AS) 8 P P
Andorra (AD) 5 P P
Angola (AO) 10 P P
Anguilla (AI) 8 P P
Antigua (AG) 8 P P
Argentina (AR) 8 P P P
Armenia (AM) 10 P P
Aruba (AW) 8 P P
Australia (AU) 8 P P P
Austria (AT) 1 P P P P P P
Azerbaijan (AZ) 10 P P
Bahamas (BS) 8 P P
Bahrain (BH) 7 P P P P
Bangladesh (BD) 8 P P
Barbados (BB) 8 P P
Belarus (BY) 8 P P
Belgium (BE) 1 P P P P P P
Belize (BZ) 8 P P
Benin (BJ) 10 P P
Bermuda (BM) 8 P P
Bhutan (BT) 9 P P
Bolivia (BO) 8 P P
Bonaire (XB) 8 P P
Bosnia & Herzegovina(BA) 5 P P
Botswana (BW) 10 P P
Brazil (BR) 8 P P P
Brunei (BN) 7 P P
Bulgaria (BG) 4 P P P P P
Burkina Faso (BF) 10 P P P
Burundi (BI) 10 P P
Cambodia (KH) 9 P P
Cameroon (CM) 10 P P P
Canada (CA) 6 P P P P
Canary Islands, The (IC) 5 P P
Cape Verde (CV) 10 P P
Cayman Islands (KY) 8 P P
Central African Rep(CF) 10 P P
Chad (TD) 10 P P
Chile (CL) 8 P P
China (CN) 7 P P P
Colombia (CO) 8 P P P
Comoros (KM) 10 P P
Congo (CG) 10 P P
Congo, DPR (CD) 10 P P P
Cook Islands (CK) 10 P P
Costa Rica (CR) 8 P P
Cote D Ivoire (CI) 10 P P P
Croatia (HR) 3 P P P P P
Cuba (CU) 10 P P
Curacao (XC) 8 P P
Cyprus (CY) 4 P P P
Czech Rep., The (CZ) 4 P P P P P P
Denmark (DK) 3 P P P P P P
Djibouti (DJ) 10 P P
Dominica (DM) 8 P P
Dominican Rep. (DO) 8 P P
doc = solo contenuti documentali P = contenuti documentali e contenuti non documentali La tabella continua a tergo
Per conoscere i tempi di transito e la disponibilità del servizio DHL Express 12:00 e DHL Express 9:00 per l’indirizzo di origine e di destinazione, si
prega di fare riferimento al DHL Capability Tool all’indirizzo dct.dhl.com. Si accettano colli individuali fino a 300 cm di lunghezza. Potrebbero essere
applicati supplementi aggiuntivi.
18
ZONE E TARIFFE
Supplementi

Ecuador (EC) 8 P P P
Egypt (EG) 7 P P P P
El Salvador (SV) 8 P P
Eritrea (ER) 10 P P
Estonia (EE) 4 P P P P P
Ethiopia (ET) 10 P P
Falkland Islands (FK) 10 P P
Faroe Islands (FO) 5 P P
Fiji (FJ) 8 P P
Finland (FI) 3 P P P P P
France (FR) 1 P P P P P P
French Guyana (GF) 8 P P
Gabon (GA) 10 P P P
Gambia (GM) 10 P P
Georgia (GE) 10 P P
Germany (DE) 1 P P P P P P
Ghana (GH) 10 P P P
Gibraltar (GI) 5 P P
Greece (GR) 3 P P P P P
Greenland (GL) 7 P P
Grenada (GD) 8 P P
Guadeloupe (GP) 8 P P
Guam (GU) 8 P P
Guatemala (GT) 8 P P
Guernsey (GG) 5 P P
Guinea Rep. (GN) 10 P P
Guinea-Bissau (GW) 10 P P
Guinea-Equatorial (GQ) 10 P P
Guyana (British) (GY) 8 P P
Haiti (HT) 8 P P
Honduras (HN) 8 P P
Hong Kong (HK) 7 P P P P
Hungary (HU) 4 P P P P P
Iceland (IS) 5 P P P
India (IN) 7 P P P
Indonesia (ID) 7 P P
Iran (IR) 10 P P
Iraq (IQ) 9 P P
Ireland, Rep. Of (IE) 3 P P P P P P
Israel (IL) 9 P P
Jamaica (JM) 8 P P
Japan (JP) 7 P P P
Jersey (JE) 5 P P
Jordan (JO) 9 P P P P
Kazakhstan (KZ) 10 P P P
Kenya (KE) 10 P P P P
Kiribati (KI) 10 P P
Korea, Rep. Of (KR) 7 P P P
Korea, D.P.R Of (KP) 10 P P
Kosovo (KV) 5 P P
Kuwait (KW) 7 P P P P
Kyrgyzstan (KG) 10 P P
Laos (LA) 9 P P
Latvia (LV) 4 P P P P P
Lebanon (LB) 9 P P P P
Lesotho (LS) 10 P P
Liberia (LR) 10 P P
Libya (LY) 10 P P
Liechtenstein (LI) 5 P P P P
19
ZONE E TARIFFE
Supplementi

Lithuania (LT) 4 P P P P P
Luxembourg (LU) 1 P P P P P P
Macau (MO) 8 P P P
Madagascar (MG) 10 P P P
Malawi (MW) 10 P P
Malaysia (MY) 7 P P P
Maldives (MV) 8 P P
Mali (ML) 10 P P
Malta (MT) 4 P P
Mariana Islands (MP) 9 P P
Marshall Islands (MH) 10 P P
Martinique (MQ) 8 P P
Mauritania (MR) 10 P P
Mauritius (MU) 10 P P
Mayotte (YT) 10 P P
Mexico (MX) 7 P P
Micronesia (FM) 8 P P
Moldova, Rep. Of (MD) 5 P P
Monaco (MC) 1 P P P
Mongolia (MN) 10 P P
Montenegro, Rep Of (ME) 5 P P
Montserrat (MS) 8 P P
Morocco (MA) 10 P P
Mozambique (MZ) 10 P P P
Myanmar (MM) 10 P P
Namibia (NA) 10 P P P
Nauru, Rep. Of (NR) 10 P P
Nepal (NP) 9 P P
Netherlands, The (NL) 1 P P P P P P
Nevis (XN) 8 P P
New Caledonia (NC) 8 P P
New Zealand (NZ) 8 P P
Nicaragua (NI) 9 P P
Niger (NE) 10 P P
Nigeria (NG) 10 P P P
Niue (NU) 10 P P
North Macedonia (MK) 5 P P
Norway (NO) 5 P P P P P
Oman (OM) 8 P P
Pakistan (PK) 8 P P
Palau (PW) 8 P P
Panama (PA) 8 P P P
Papua New Guinea (PG) 9 P P
Paraguay (PY) 8 P P P
Peru (PE) 8 P P
Philippines, The (PH) 7 P P P P
Poland (PL) 4 P P P P P P
Portugal (PT) 3 P P P P P
Puerto Rico (PR) 8 P P
Qatar (QA) 8 P P P P
Reunion, Island Of (RE) 10 P P
Romania (RO) 4 P P P P
Russian Federation (RU) 8 P P
Rwanda (RW) 10 P P
Saint Helena (SH) 10 P P
Samoa (WS) 8 P P
Sao Tome And Principe (ST) 10 P P
Saudi Arabia (SA) 8 P P P P
Senegal (SN) 10 P P
20
ZONE E TARIFFE
Supplementi

Serbia, Rep. Of (RS) 5 P P
Seychelles (SC) 10 P P
Sierra Leone (SL) 10 P P
Singapore (SG) 7 P P P P
Slovakia (SK) 4 P P P P P P
Slovenia (SI) 4 P P P P P
Solomon Islands (SB) 10 P P
Somalia (SO) 10 P P
Somaliland, Rep Of (XS) 10 P P
South Africa (ZA) 8 P P P
South Sudan (SS) 10 P P
Spain (ES) 2 P P P P P P
Sri Lanka (LK) 7 P P P
St. Barthelemy (XY) 8 P P
St. Eustatius (XE) 8 P P
St. Kitts (KN) 8 P P
St. Lucia (LC) 8 P P
St. Maarten (XM) 8 P P
St. Vincent (VC) 8 P P
Sudan (SD) 10 P P
Suriname (SR) 8 P P
Swaziland (SZ) 10 P P
Sweden (SE) 3 P P P P P P
Switzerland (CH) 5 P P P P P P
Syria (SY) 9 P P
Tahiti (PF) 8 P P
Taiwan (TW) 8 P P P P
Tajikistan (TJ) 10 P P
Tanzania (TZ) 10 P P
Thailand (TH) 7 P P P P
Timor-Leste (TL) 9 P P
Togo (TG) 10 P P
Tonga (TO) 10 P P
Trinidad And Tobago (TT) 8 P P
Tunisia (TN) 10 P P
Turkey (TR) 5 P P P
Turkmenistan (TM) 10 P P
Turks & Caicos (TC) 9 P P
Tuvalu (TV) 10 P P
USA (US) 6 P P P
Uganda (UG) 10 P P P
Ukraine (UA) 8 P P
United Arab Emirates (AE) 7 P P P P
United Kingdom (GB) 2 P P P P P P
Uruguay (UY) 8 P P
Uzbekistan (UZ) 10 P P
Vanuatu (VU) 10 P P
Venezuela (VE) 8 P P
Vietnam (VN) 9 P P P
Virgin Islands-British (VG) 8 P P
Virgin Islands-US (VI) 8 P P
Yemen, Rep. Of (YE) 9 P P
Zambia (ZM) 10 P P P
Zimbabwe (ZW) 10 P P P
doc = solo contenuti documentali P = contenuti documentali e contenuti non documentali

21
ZONE E TARIFFE
Supplementi
Tariffe di esportazione per zona e per prodotto
DHL EXPRESS WORLDWIDE

Peso in kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5 Zona 6 Zona 7 Zona 8 Zona 9 Zona 10
Documenti solo fino a 2 kg
0.5 33.79 34.28 34.39 35.15 35.26 35.65 39.67 41.09 60.06 83.59
1 42.18 42.83 43.22 45.18 45.56 45.73 56.73 59.07 79.45 103.76
1.5 51.55 53.25 53.63 58.32 58.81 60.83 69.65 73.51 96.45 129.26
2 60.92 63.67 64.04 71.46 72.06 75.93 82.57 87.95 113.45 154.76
Documenti a partire da 2,5 kg e materiale non-documentale a partire da 0,5 kg
0.5 33.79 34.28 34.39 35.15 58.37 59.40 107.74 116.41 129.97 155.31
1 42.18 42.83 43.22 45.18 70.30 70.84 111.17 123.76 138.26 166.21
1.5 51.55 53.25 53.63 58.32 79.84 80.43 114.01 132.31 148.51 179.84
2 60.92 63.67 64.04 71.46 89.38 90.02 116.85 140.86 158.76 193.47
2.5 67.84 70.86 71.39 85.51 96.25 98.53 120.55 146.42 161.64 199.47
3 74.00 77.46 78.09 93.08 103.72 105.78 132.54 154.98 178.20 219.90
3.5 80.16 84.06 84.79 100.65 111.19 113.03 144.53 163.54 194.76 240.33
4 86.32 90.66 91.49 108.22 118.66 120.28 156.52 172.10 211.32 260.76
4.5 92.48 97.26 98.19 115.79 126.13 127.53 168.51 180.66 227.88 281.19
5 98.64 103.86 104.89 123.36 133.60 134.78 180.50 189.22 244.44 301.62
5.5 103.28 108.71 109.80 129.25 139.33 141.04 194.56 205.03 255.12 311.81
6 107.92 113.56 114.71 135.14 145.06 147.30 208.62 220.84 265.80 322.00
6.5 112.56 118.41 119.62 141.03 150.79 153.56 222.68 236.65 276.48 332.19
7 117.20 123.26 124.53 146.92 156.52 159.82 236.74 252.46 287.16 342.38
7.5 121.84 128.11 129.44 152.81 162.25 166.08 250.80 268.27 297.84 352.57
8 126.48 132.96 134.35 158.70 167.98 172.34 264.86 284.08 308.52 362.76
8.5 131.12 137.81 139.26 164.59 173.71 178.60 278.92 299.89 319.20 372.95
9 135.76 142.66 144.17 170.48 179.44 184.86 292.98 315.70 329.88 383.14
9.5 140.40 147.51 149.08 176.37 185.17 191.12 307.04 331.51 340.56 393.33
10 145.04 152.36 153.99 182.26 190.90 197.38 321.10 347.32 351.24 403.52
11 154.18 161.84 163.57 194.24 203.66 213.08 340.18 367.04 372.94 435.56
12 163.32 171.32 173.15 206.22 216.42 228.78 359.26 386.76 394.64 467.60
13 172.46 180.80 182.73 218.20 229.18 244.48 378.34 406.48 416.34 499.64
14 181.60 190.28 192.31 230.18 241.94 260.18 397.42 426.20 438.04 531.68
15 190.74 199.76 201.89 242.16 254.70 275.88 416.50 445.92 459.74 563.72
16 199.88 209.24 211.47 254.14 267.46 291.58 435.58 465.64 481.44 595.76
17 209.02 218.72 221.05 266.12 280.22 307.28 454.66 485.36 503.14 627.80
18 218.16 228.20 230.63 278.10 292.98 322.98 473.74 505.08 524.84 659.84
La tabella continua a tergo

22
ZONE E TARIFFE
Supplementi
DHL EXPRESS WORLDWIDE

19 227.30 237.68 240.21 290.08 305.74 338.68 492.82 524.80 546.54 691.88
20 236.44 247.16 249.79 302.06 318.50 354.38 511.90 544.52 568.24 723.92
21 245.28 256.44 259.17 312.84 329.28 364.40 533.80 568.82 592.44 764.04
22 254.12 265.72 268.55 323.62 340.06 374.42 555.70 593.12 616.64 804.16
23 262.96 275.00 277.93 334.40 350.84 384.44 577.60 617.42 640.84 844.28
24 271.80 284.28 287.31 345.18 361.62 394.46 599.50 641.72 665.04 884.40
25 280.64 293.56 296.69 355.96 372.40 404.48 621.40 666.02 689.24 924.52
26 289.48 302.84 306.07 366.74 383.18 414.50 643.30 690.32 713.44 964.64
27 298.32 312.12 315.45 377.52 393.96 424.52 665.20 714.62 737.64 1 004.76
28 307.16 321.40 324.83 388.30 404.74 434.54 687.10 738.92 761.84 1 044.88
29 316.00 330.68 334.21 399.08 415.52 444.56 709.00 763.22 786.04 1 085.00
30 324.84 339.96 343.59 409.86 426.30 454.58 730.90 787.52 810.24 1 125.12
40 393.54 412.46 426.49 559.16 574.50 609.28 953.30 1 028.92 1 047.34 1 315.82
50 462.24 484.96 509.39 708.46 722.70 763.98 1 175.70 1 270.32 1 284.44 1 506.52
60 530.94 557.46 592.29 857.76 870.90 918.68 1 398.10 1 511.72 1 521.54 1 697.22
70 599.64 629.96 675.19 1 007.06 1 019.10 1 073.38 1 620.50 1 753.12 1 758.64 1 887.92
Per ogni 0,5 kg aggiuntivo
Oltre i 10 4.57 4.74 4.79 5.99 6.38 7.85 9.54 9.86 10.85 16.02
Oltre i 20 4.42 4.64 4.69 5.39 5.39 5.01 10.95 12.15 12.10 20.06
Per ogni 1 kg supplementare
30.1 - 70.0 6.87 7.25 8.29 14.93 14.82 15.47 22.24 24.14 23.71 19.07
70.1 - 300.0 11.89 12.09 12.48 20.60 20.65 20.76 27.36 27.36 27.90 32.92
300.1 - 1,000* 11.89 12.09 12.48 20.60 20.65 20.76 27.36 27.36 27.90 32.92
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*DHL Express non accetta spedizioni superiori a 3.000 kg o contenenti colli di peso superiore a 300 kg o di lunghezza superiore a 300 cm, e/o non
conformi agli standard di imballaggio DHL. Si prega di fare riferimento alla nostra Guida all’imballaggio disponibile su dhl.it/consigli_di_imballaggio.
Queste restrizioni sono soggette a modifiche con un preavviso di 30 giorni.
Nel caso in cui un Paese lasci l’Unione Europea, DHL si riserva il diritto di modificare le tariffe o le zone con un preavviso di 30 giorni.
23
ZONE E TARIFFE
Supplementi
DHL ECONOMY SELECT

Peso in kg Zona 1 Zona 2 Zona 3 Zona 4 Zona 5
Documenti e materiale non documentale a partire da 1 kg
1 36.57 37.17 37.49 39.02 40.17
2 49.86 52.04 52.48 59.24 72.37
3 52.31 54.55 55.21 63.44 77.93
4 54.76 57.06 57.94 67.64 83.49
5 57.21 59.57 60.67 71.84 89.05
6 59.12 61.70 62.85 74.45 93.14
7 61.03 63.83 65.03 77.06 97.23
8 62.94 65.96 67.21 79.67 101.32
9 64.85 68.09 69.39 82.28 105.41
10 66.76 70.22 71.57 84.89 109.50
11 68.12 72.83 74.18 87.62 113.59
12 69.48 75.44 76.79 90.35 117.68
13 70.84 78.05 79.40 93.08 121.77
14 72.20 80.66 82.01 95.81 125.86
15 73.56 83.27 84.62 98.54 129.95
16 74.92 85.88 87.23 101.27 134.04
17 76.28 88.49 89.84 104.00 138.13
18 77.64 91.10 92.45 106.73 142.22
19 79.00 93.71 95.06 109.46 146.31
20 80.36 96.32 97.67 112.19 150.40
21 82.49 98.23 99.68 114.42 151.92
22 84.62 100.14 101.69 116.65 153.44
23 86.75 102.05 103.70 118.88 154.96
24 88.88 103.96 105.71 121.11 156.48
25 91.01 105.87 107.72 123.34 158.00
26 93.14 107.78 109.73 125.57 159.52
27 95.27 109.69 111.74 127.80 161.04
28 97.40 111.60 113.75 130.03 162.56
29 99.53 113.51 115.76 132.26 164.08
30 101.66 115.42 117.77 134.49 165.60

24
ZONE E TARIFFE
Supplementi
DHL ECONOMY SELECT

40 119.56 135.52 140.67 158.49 201.60
50 137.46 155.62 163.57 182.49 237.60
60 155.36 175.72 186.47 206.49 273.60
70 173.26 195.82 209.37 230.49 309.60
80 199.42 225.46 239.77 262.21 340.68
90 225.58 255.10 270.17 293.93 371.76
100 251.74 284.74 300.57 325.65 402.84
Per ogni 1 kg aggiuntivo
Oltre i 30 1.79 2.01 2.29 2.40 3.60
Oltre i 70 13.08 14.82 15.20 15.86 15.54
Oltre i 300* 16.29 16.46 17.16 17.93 19.94
*DHL Express non accetta colli né spedizioni non conformi agli standard DHL previsti per l’imballaggio. Si prega di fare riferimento alla nostra Guida
all’Imballaggio disponibile su dhl.it/consigli_di_imballaggio. Queste restrizioni sono soggette a modifiche con un preavviso di 30 giorni.
25
ZONE E TARIFFE
Supplementi
Tariffe di importazione per zona e per prodotto
DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT

Documenti solo fino a 2 kg
0.5 37.17 37.71 37.88 38.63 38.80 39.23 43.65 45.23 66.11 91.99
1 46.38 47.14 47.52 49.70 50.13 50.35 62.45 65.02 87.47 114.17
1.5 56.73 58.64 59.02 64.25 64.74 66.96 76.68 80.93 106.21 142.23
2 67.08 70.14 70.52 78.80 79.35 83.57 90.91 96.84 124.95 170.29
Documenti a partire da 2,5 kg e materiale non documentale a partire da 0,5 kg
0.5 37.17 37.71 37.88 38.63 64.25 65.34 118.53 128.06 143.00 170.84
1 46.38 47.14 47.52 49.70 77.33 77.93 122.40 136.24 152.21 182.83
1.5 56.73 58.64 59.02 64.25 87.84 88.50 125.61 145.66 163.48 197.82
2 67.08 70.14 70.52 78.80 98.35 99.07 128.82 155.08 174.75 212.81
2.5 74.71 78.09 78.64 94.27 105.93 108.44 132.91 161.24 177.97 219.41
3 81.52 85.34 86.06 102.61 114.22 116.45 146.10 170.67 196.22 241.92
3.5 88.33 92.59 93.48 110.95 122.51 124.46 159.29 180.10 214.47 264.43
4 95.14 99.84 100.90 119.29 130.80 132.47 172.48 189.53 232.72 286.94
4.5 101.95 107.09 108.32 127.63 139.09 140.48 185.67 198.96 250.97 309.45
5 108.76 114.34 115.74 135.97 147.38 148.49 198.86 208.39 269.22 331.96
5.5 113.88 119.80 121.19 142.45 153.71 155.47 214.33 225.77 280.94 343.18
6 119.00 125.26 126.64 148.93 160.04 162.45 229.80 243.15 292.66 354.40
6.5 124.12 130.72 132.09 155.41 166.37 169.43 245.27 260.53 304.38 365.62
7 129.24 136.18 137.54 161.89 172.70 176.41 260.74 277.91 316.10 376.84
7.5 134.36 141.64 142.99 168.37 179.03 183.39 276.21 295.29 327.82 388.06
8 139.48 147.10 148.44 174.85 185.36 190.37 291.68 312.67 339.54 399.28
8.5 144.60 152.56 153.89 181.33 191.69 197.35 307.15 330.05 351.26 410.50
9 149.72 158.02 159.34 187.81 198.02 204.33 322.62 347.43 362.98 421.72
9.5 154.84 163.48 164.79 194.29 204.35 211.31 338.09 364.81 374.70 432.94
10 159.96 168.94 170.24 200.77 210.68 218.29 353.56 382.19 386.42 444.16
11 170.10 179.40 180.82 214.07 224.74 235.51 374.60 403.99 410.40 479.46
12 180.24 189.86 191.40 227.37 238.80 252.73 395.64 425.79 434.38 514.76
13 190.38 200.32 201.98 240.67 252.86 269.95 416.68 447.59 458.36 550.06
14 200.52 210.78 212.56 253.97 266.92 287.17 437.72 469.39 482.34 585.36
15 210.66 221.24 223.14 267.27 280.98 304.39 458.76 491.19 506.32 620.66
16 220.80 231.70 233.72 280.57 295.04 321.61 479.80 512.99 530.30 655.96
17 230.94 242.16 244.30 293.87 309.10 338.83 500.84 534.79 554.28 691.26
18 241.08 252.62 254.88 307.17 323.16 356.05 521.88 556.59 578.26 726.56

26
ZONE E TARIFFE
Supplementi
DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT

19 251.22 263.08 265.46 320.47 337.22 373.27 542.92 578.39 602.24 761.86
20 261.36 273.54 276.04 333.77 351.28 390.49 563.96 600.19 626.22 797.16
21 271.06 283.68 286.50 345.65 363.16 401.61 588.14 627.01 652.92 841.30
22 280.76 293.82 296.96 357.53 375.04 412.73 612.32 653.83 679.62 885.44
23 290.46 303.96 307.42 369.41 386.92 423.85 636.50 680.65 706.32 929.58
24 300.16 314.10 317.88 381.29 398.80 434.97 660.68 707.47 733.02 973.72
25 309.86 324.24 328.34 393.17 410.68 446.09 684.86 734.29 759.72 1 017.86
26 319.56 334.38 338.80 405.05 422.56 457.21 709.04 761.11 786.42 1 062.00
27 329.26 344.52 349.26 416.93 434.44 468.33 733.22 787.93 813.12 1 106.14
28 338.96 354.66 359.72 428.81 446.32 479.45 757.40 814.75 839.82 1 150.28
29 348.66 364.80 370.18 440.69 458.20 490.57 781.58 841.57 866.52 1 194.42
30 358.36 374.94 380.64 452.57 470.08 501.69 805.76 868.39 893.22 1 238.56
40 435.26 454.44 472.24 617.17 633.58 671.69 1 049.36 1 133.29 1 154.22 1 448.36
50 512.16 533.94 563.84 781.77 797.08 841.69 1 292.96 1 398.19 1 415.22 1 658.16
60 589.06 613.44 655.44 946.37 960.58 1 011.69 1 536.56 1 663.09 1 676.22 1 867.96
70 665.96 692.94 747.04 1 110.97 1 124.08 1 181.69 1 780.16 1 927.99 1 937.22 2 077.76
Per ogni 0,5 kg aggiuntivo
Oltre i 10 5.07 5.23 5.29 6.65 7.03 8.61 10.52 10.90 11.99 17.65
Oltre i 20 4.85 5.07 5.23 5.94 5.94 5.56 12.09 13.41 13.35 22.07
Per ogni 1 kg supplementare
30.1 - 70.0 4.57 7.95 9.16 16.46 16.35 17.00 24.36 26.49 26.10 20.98
70.1 - 300.0 13.13 13.35 13.73 22.78 22.78 22.78 30.02 30.02 30.57 36.02
300.1 - 1,000* 13.13 13.35 13.73 22.78 22.78 22.78 30.02 30.02 30.57 36.02
*DHL Express non accetta spedizioni superiori a 3.000 kg o contenenti colli di peso superiore a 300 kg o di lunghezza superiore a 300 cm, e/o non
conformi agli standard di imballaggio DHL. Si prega di fare riferimento alla nostra Guida all’imballaggio disponibile su dhl.it/consigli_di_imballaggio.
Queste restrizioni sono soggette a modifiche con un preavviso di 30 giorni.
27
ZONE E TARIFFE
Supplementi
DHL ECONOMY SELECT IMPORT

Documenti e materiale non documentale a partire da 1 kg
1 40.27 40.92 41.26 42.95 44.19
2 54.94 57.33 57.77 65.23 79.62
3 57.67 60.11 60.77 69.87 85.72
4 60.40 62.89 63.77 74.51 91.82
5 63.13 65.67 66.77 79.15 97.92
6 65.26 68.01 69.17 82.03 102.44
7 67.39 70.35 71.57 84.91 106.96
8 69.52 72.69 73.97 87.79 111.48
9 71.65 75.03 76.37 90.67 116.00
10 73.78 77.37 78.77 93.55 120.52
11 75.30 80.25 81.65 96.55 124.99
12 76.82 83.13 84.53 99.55 129.46
13 78.34 86.01 87.41 102.55 133.93
14 79.86 88.89 90.29 105.55 138.40
15 81.38 91.77 93.17 108.55 142.87
16 82.90 94.65 96.05 111.55 147.34
17 84.42 97.53 98.93 114.55 151.81
18 85.94 100.41 101.81 117.55 156.28
19 87.46 103.29 104.69 120.55 160.75
20 88.98 106.17 107.57 123.55 165.22
21 91.32 108.30 109.80 126.06 166.91
22 93.66 110.43 112.03 128.57 168.60
23 96.00 112.56 114.26 131.08 170.29
24 98.34 114.69 116.49 133.59 171.98
25 100.68 116.82 118.72 136.10 173.67
26 103.02 118.95 120.95 138.61 175.36
27 105.36 121.08 123.18 141.12 177.05
28 107.70 123.21 125.41 143.63 178.74
29 110.04 125.34 127.64 146.14 180.43
30 112.38 127.47 129.87 148.65 182.12

28
ZONE E TARIFFE
Supplementi
DHL ECONOMY SELECT IMPORT

40 133.08 150.37 155.47 175.45 221.92
50 153.78 173.27 181.07 202.25 261.72
60 174.48 196.17 206.67 229.05 301.52
70 195.18 219.07 232.27 255.85 341.32
80 223.94 251.65 265.73 290.85 375.54
90 252.70 284.23 299.19 325.85 409.76
100 281.46 316.81 332.65 360.85 443.98
Oltre i 30 2.07 2.29 2.56 2.68 3.98
Oltre i 70 14.38 16.29 16.73 17.50 17.11
Oltre i 300* 17.93 18.15 18.91 19.73 21.97
29
ZONE E TARIFFE
Supplementi
Tariffe per zona e per prodotto
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Peso in kg Zona A Peso in kg Zona A
0.5 23.11 17.0 36.40
1.0 23.11 18.0 36.40
1.5 27.24 19.0 36.40
2.0 27.24 20.0 36.40
2.5 27.24 21.0 46.32
3.0 27.24 22.0 46.32
3.5 27.24 23.0 46.32
4.0 27.24 24.0 46.32
4.5 27.24 25.0 46.32
5.0 27.24 26.0 46.32
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7.5 30.19 40.0 67.25
8.0 30.19 50.0 67.25
8.5 30.19 60.0 84.65
9.0 30.19 70.0 102.05
9.5 30.19 Per ogni 0.5 kg aggiuntivo
10.0 30.19 10.1 - 10.5 6.21
11.0 36.40 10.6 - 20 0.00
12.0 36.40 20.1 - 20.5 9.92
13.0 36.40 20.6 - 30 0.00
14.0 36.40 30.1 - 30.5 20.93
15.0 36.40 30.6 - 50 0.00
16.0 36.40 50.1 - 1,000* 0.87
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con scatto alla risposta di 15,75 centesimi di euro.
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Le informazioni presenti in questa guida sono valide dal 1° gennaio 2020. DHL si riserva il diritto di apportare modifiche alle informazioni pubblicate in
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