CUPRINS

Introducere …………………………………………………………………………………… 2

Capitolul I: Prezentarea zonei ………………………………………………………………… 3

1.1. Asezare geografica ……………………………………………………………………….
3
1.2. Cai de acces ……………………………………………………………………………….
3
1.3. Istoric ……………………………………………………………………………………..
3
1.4. Relief ……………………………………………………………………………………….
4
1.5. Hidrografie …………………………………………………………………………………
4
1.6. Clima ………………………………………………………………………………………
5
1.7. Flora si fauna ………………………………………………………………………………
5

Capitolul II: Oferta turistica ……………………………………………………………………. 6

2.1. Ape minerale ……………………………………………………………………………… 6
2.2. Bioclimatul zonei ………………………………………………………………………….. 7
2.3. Oferta turistica antropica …………………………………………………………………. 8
2.4. Structurile de cazare si alimentatie ……………………………………………………….. 9
2.5. Structuri turistice de tratament …………………………………………………………… 11
2.6. Structuri turistice de agreement ………………………………………………………….. 11

Capitolul III: ……………………………………………………………………………………13

3.1. Programul produsului turistic pe zile …………………………………………………….. 13
3.2. Analiza de pret …………………………………………………………………………… 15

Capitolul IV: Analiza pietei turistice ………………………………………………………….. 16

4.1. Analiza concurentei ……………………………………………………………………… 16
4.2. Date despre o statiune din strainatate Vichy ……………………………………………... 16
4.3. Analiza SWOT a destinatiei turistice ……………………………………………………... 17
4.4. Cercetarea de piata ………………………………………………………………………… 18
4.5. Modalitati de valorificare, modernizare, dezvoltare a turismului in statiunea “Baile Herculane” 21
4.6. Promovarea ofertei ……………………………………………………………………….. 24

Bibliografie …………………………………………………………………………………… 26

Anexe ………………………………………………………………………………………… 27

1
 Introducere
Staţiunea Băile Herculane este cea mai veche staţiune din România şi una dintre cele mai vechi
din lume fiind cunoscută încă de pe vremea romanilor. Prima mentiune datează din anul 153 e.n.
Statiunea este recomandată pentru tratamentul durerilor reumatismale degenerative, al bolilor
inflamatorii sau subarticulare, al bolilor sistemuluinervos periferic, precum si pentru tratamentul
unor boli ginecologice, respiratorii, ORL, dermatologice, obezitate etc.). Valea Cernei în sine
constituie o atractie deosebita pentru vizitatorii orasului statiune balneara Băile Herculane.În prezent,
în împrejurimile staţiunii Băile Herculane sunt cunoscute 16 izvoarecu apă termominerala,
insirate de-a lungul Cernei pe o lungime de aproape 4 km. Au fost executate mai multe foraje
hidrogeologice astfel obtinandu-se sporuri importante dedebite (peste 4000 m3 in 24 de ore). În toate
cazurile de tratament cu ioni negativi s-a constatat o ameliorare a starii generale a organismului.
Se reglează hipertensiunea, tulburarile endocrine iar durerile de cap si insomniile sunt pozitiv
influentate deaeroionizarea staţiunii.
Pe baza întregului material documentar bibliografic se pot prezenta principalele argumente
care justifică dezvoltarea turismului în această zonă turistică de excepţie:
• Zona staţiunii Băile Herculane cuprinde un foarte interesant fenomen geologic,falia Cernei, la care
se asociază o originală conformaţie geografică;
•Extinderea mare a calcarelor, care generează ecosisteme cu echilibru fragil şi care necesită măsuri specifice de
conservare şi de protecţie;
•Existenţa arealului pinului negru de Banat, specie endemică, renumită pentrurezistenţa ei şi prin
adaptarea ecologică;
•Zonă cu optim de răspândire a fagului, realizând aici printre cele mai frumoasearboreturi din
Europa;
•O mare  bogăţie floristică cu prezenţa a numeroase endemisme;
•O mare bogăţie faunistică, excelând prin lepidoptere (fluturi);
•Extinderea tuturor acestor aspecte pe o mare suprafaţă şi continuitate;
•Valoarea peisagistică remarcabilă datorită a patru elemente majore ale peisajului:
-roca de natură calcaroasă cu toate originalităţile ei morfosculpturale;
-gradul mare de răspândire cu specii floristice valoroase;
-apa râului Cerna şi a principalilor afluenţi, nepoluată şi plină de dinamism însectoarele de chei;
-prezenţa apelor minerale cu mare valoare terapeutică;
•Funcţiile turistice sunt variate, formele de turism cele mai relevante fiind: turismulbalnear,
turismul de odihnă şi recreere, cel cu valenţe de cunoaştere ştiinţifică şieducaţie ecologică, de
drumeţii montane şi sporturi extreme

2
 Capitolul I
Prezentarea zonei
1.1. Asezare geografica

Statiunea Baile Herculane este situata in sud-vestul Romaniei (judetul Caras-Severin), pe

Valea Cernei, intre Muntii Mehedinti in est si Muntii Cernei in vest, la o altitudine de 160 m, la
41 km nord-vest de municipiul Drobeta -Turnu Severin (resedinta judetului Mehedinti). Orasul
este integrat in Parcul National Valea Cernei - Domogled si este amplasat la intersectia paralelei
450 52I N cu meridianul 230 52I E, avand aceeasi pozitie cu Venetia si Nisa.
Faţă de Bucureşti, staţiunea se găseşte la o distanţă de aproximativ 380 km, iar faţă de
Timişoara la 178 km. Distanţele până la cele mai importante centre urbane din apropiere sunt: 60
km până la Baia de Aramă, 19 km până la Orşova, 50 km până la Drobeta-Turnu Severin şi 71
km până la Caransebeş.

1.2. Cai de acces

► rutiere: Bucuresti-Pitesti pe E 70 si Pitesti – Craiova - Drobeta Turnu Severin – Gara Baile

Herculane pe E 70 şi DN 6 pana in statiune (386 km); Arad - Timisoara pe DN 69 si Timisoara -
Gara Baile Herculane pe DN 6 (232 km);

► feroviare: Gara Baile Herculane pe ruta Bucuresti - Timisoara (364 km de la Bucuresti si 169
km de la Timisoara);

► fluviale: pe Dunare fie dinspre vest: Viena – Budapesta – Belgrad – Orsova, fie dinspre est:
Sulina – Galati – Drobeta Turnu Severin – Orsova;

► aeriene: cele mai apropiate aeroporturi se află la Caransebes (80 km), Timisoara (170 km) si
Craiova (160 km).

1.3. Istoric

Originea Bailor Herculane se întinde pe o durata de aproape doua milenii. Atestarea

documentara a statiunii dateaza din anii 153 e.n., fapt consemnat într-o tabula votiva din bai :
« Zeilor si divinitatilor apelor, Ulpius Secundinus, Marius Valens, Pomponius Haemus, lui
Carus, Val, Valens, trimisi ca delegati romani sa asiste la alegerea în calitate de consul a fostului
lor coleg Severianus, întorcîndu-se nevatamati, au ridicat acest prinos de recunostiinta… ». În
perioada civilizatiei romane, statiunea de pe Valea Cernei a constituit un important punct de
atractie pentru aristrocatia Romei antice. Împresionati de exceptionala putere tamaduitoare a

3
apelor sacre de pe Valea Cernei, romanii sositi în Dacia le-au închinat un adevarat cult balnear
sub semnul tutelar al lui Hercules.
Statiunea Baile-Herculane are un patrimoniu istoric de exceptie, memoria vie a 1851 de ani
de existenta (153 – 2004) neîntrerupta a statiunii. Din timpul romanilor au ramas numeroase
vestigii : apeducte, bai, statui, monede, tabule votive ridicate ca semne de multumire aduse zeilor
pentru vindecare. 
Dupa 1718 (Pacea de la Passarovitz) începe istoria moderna si contemporana a Bailor
Herculane, în cadrul Imperiului austriac. Din 1736 începe reconstructia si modernizarea
« bailor », a cailor de acces, granicierii banateni construind aici majoritatea edificiilor din
statiune, care poarta amprenta unui baroc austriac impresionant. Statiunea este vizitata de-a
lungul timpului de mari personalitati, între care : împaratul Iosif al II-lea , împaratul Francisc I si
împarateasa Charlotte, împaratul Franz Iosef si împarateasa Elisabeta. În 1852, împaratul
Austriei considera Baile-Herculane ca fiind « ceea mai frumoasa statiune de pe continent », iar
împarateasa Elisabeta – pasionata, îndragita, distincta, si armonioasa Sissi – scrie un jurnal intim
în care Baile Herculane sunt o prezenta distincta si încîntatoare. În statiune exista Muzeul
Nicolae Cena, ale carui colectii au început sa fie constituite începând cu anul 1922.
Existenta neintrerupta de doua milenii a statiuni Baile-Herculane a fost favorizata de
eficacitatea miraculoasa a izvoarelor termale, dar si de pitoreasca asezare a statiunii într-o vale
adapostita de munti, de o frumusete aparte.  Dotarea tehnico-edilitara de prim rang la un confort
de înalta tinuta si bogata diversificare a metodelor de tratament de la cura balneara clasica la
diverse metode de fizio si electroterapie, masaje, acupunctura, etc. au conferit acestei statiuni un
înalt grad de atractivitate.

1.4. Relieful

Din punct de vedere geografic, în județul Caraș-Severin se află toate cele trei trepte
clasice, predominând însă relieful muntos care ocupă 65% din teritoriu, fiind reprezentat de
Munții Banatului, Munții Țarcu, Munții Godeanu și Munții Cernei. De aceea el poate fi
considerat ca fiind un județ de munte. Relieful muntos crește în altitudine de la vest spre est,
culminând în Munții Godeanului, cu înălțimile lor de 1600-2200 m, se ridică cu mult deasupra
părții sudice a Munților Poiana Ruscă și a munților Semenic, Almăj, Locvei, Aninei, și
Dognecei, care au înălțimi cuprinse între 600 și 1400 m. Acești munți sunt separați de culoarele
depresionare Bistra și Timiș-Cerna. Spre vest se întind Dealurile Oraviței, Doclinului și Sacoș-
Zagujeni, precum și o porțiune restrânsă a Câmpiei Timișului. Cea mai mică altitudine a
județului se găsește în zona localității Drencova, fiind de cca. 76 m iar maximul se înregistrează
în Vârful Gugu din munții Godeanu la 2.291 m.
Situate în sud – vestul ţării, de o parte şi de alta a râului Cerna, Băile Herculane, ajung
până la poalele masivului Dormogled – rezervaţie naturală vestită pentru varietatea şi bogăţia
florei sale.
1.5. Hidrografia
Reţeaua hidrografică a zonei este dominată de prezenţa râului Cerna cu afluenţiisăi şi de
cele două lacuri de baraj artificial.
Râul Cerna îşi are izvoarele la o altitudine de 2.070 m în Munţii Godeanu şiajunge la
confluenţa cu Bela Reca la o altitudine de 118 m, ceea ce reprezintă odiferenţă de nivel de

4
aproximativ 1.950 m, ceea ce determină un curs rapid şi o marefragmentare a reliefului,
conferind văii o notă sălbatică specifică.
Lacul de acumulare Herculane( sau Prisaca) s-a realizat la 12 km în amonte destaţiunea
Băile Herculane, în scopul producerii de energie electrică, a menţinerii
echilibrului apelor subterane din perimetrul staţiunii şi a alimentării cu apă a acesteia.Lacul are o
lungime de 4 km şi un volum de apă de circa 14 mil. m³.
O bogatie aparte o reprezinta apele minerale termale, sulfuroase, sodice, calcice,
magneziene. In prezent, la Herculane exista 9 izvoare naturale si 7 foraje, cu temperaturi ale apei
de 47 – 62°C si radioactivitate care le confera efecte biologic-active dintre cele mai apreciabile.

1.6. Clima

Clima este de tip depresionar, cu influente mediteraneene. Temperatura medie anuala de

10,5°C. Precipitatiile anuale medii ating 750 mm. Ierni blande, veri racoroase, primaveri sosite
timpuriu si de scurta durata, toamne lungi. Presiunea medie atmosferica este de 750,6 mb.
Vanturile dominante sunt cele de Sud, viteza lor medie este redusa: 1,6 m/s.
Durata de strălucire a soarelui însumează o medie de 1.900 ore anual.
1.7. Flora si fauna
Intreg cuprinsul regiunii se constituie intr-o gradina impresionanta. Un numar mare de
genuri si de specii de arbori, plante si flori daruite de natura sau cultivate de oamenii locului se
contopesc intr-un covor de vegetatie multicolora. Paduri, pasuni, fanete, livezi si ogoare stau
randuite pe treptele muntelui, prin vai si depresiuni, pe culmi inalte si plaiuri insorite, alcatuind
un vesmant bogat, frumos si original. Specifice pajistelor montane, diversele graminee, rogozul
alpin, paiusul rosu, firuta sau iarba stanelor sunt completate cu plante cu flori. Coniferele sunt
slab reprezentate in comparatie cu foioasele. Fagul are cea mai mare extindere. Pe langa acesta
cresc: carpenul, paltinul, frasinul, mesteacanul etc. De asemenea, gorunul este des intalnit.
Datorita prezentei calcarelor, se gasesc si elemente termofile: carpinita, mojdreanul, artarul
trilobat, alunul turcesc si liliacul salbatic. Sequoia Gigantea – arbore de 30 m inaltime, originar
din America de Nord. Exista un bogat fond cinegetic: urs, mistret, iepure, jder, vulpe, caprior,
cocos de munte.
Fauna este reprezentata de broasca testoasa de uscat, scorpion, soparle, vipera comuna si
cea cu corn, ambele ocrotite prin lege. Fondul piscicol cuprinde: pastrav, lipan, mreana de
munte, scobar, clean, iar în Dunare se afla cega, nisetrul, morunul, pastruga, somnul.

5
 Capitolul II
Oferta turistica

2.1 Ape minerale

Proprietăţile terapeutice ale apelor minerale de la Băile Herculane au fost studiate începând
din secolul al XVIII-lea. La 1770, medicul vienez Krantz începea aici primele cercetări, iar
aproape un secol mai târziu Schneider şi Kottsdorfer efectuau o analiză aprofundată a izvoarelor
minerale din staţiune. În ziua de azi, caracteristicile apelor de la Băile Herculane sunt bine
cunoscute, făcând obiectul a numeroase studii de specialitate.
Compozitia resurselor balneare : ape minerale termale clorurosodice, bicarbonatate, usor
sulfuroase, cu o mineralizare intre 0.5-2.6 g/l si o temperatura intre 38.5-53.5°C; ape minerale
termale clorurosodice, , calcice cu o mineralizare intre 0.6-3.5 g/l si o temperatura intre 46-56°C;
ape minerale termale bromurate, iodate cu o temperatura ce atinge 62°C si o mineralizare intre
3,87-7,93 g/l. O caracteristica a apelor minerale este ca ele contin hidrogen sulfurat in mare
concentratie (pana la 60 mg/l);
Afectiuni ce se trateaza la Baile Herculane: reumatisme degenerative, spondiloze, artroza,
poliartroze, reumatisme articulare (tendinoze, periartrita scapulofemurala), redori articulare post
traumatice, recuperare postoperatorie ( dupa fracturi, entorse, luxatii), pareze, paralizii, diabet
zaharat, hiperlipemii, boli respiratorii, cardiovasculare, boli profesionale (silicoze), boli
ginecologice, ORL, boli dermatologice, afectiuni oculare.
Contraindicatii: TBC, boli al ficatului si rinichilor, boli cardiace decompensate,
hipertensiune arteriala peste 180 mm HG, Parkinson, ulcer in faza acuta, neoplasme, boli psihice
si toxicomanii, boli acute, tumori, sarcina, epilepsie, sindrom hemoragic
Izvoare termominerale
In prezent, in imprejurimile statiunii Baile Herculane sunt cunoscute 16 izvoare cu apa
termominerala, insirate de-a lungul Cernei pe o lungime de aproape 4 km. Au fost executate mai
multe foraje hidrogeologice, obtinandu-se astfel sporuri importante de debite (peste 4000 m3 in
24 de ore). Izvoarele de la Baile Herculane au o radioactivitate ridicata si sunt comparabile prin
valoare cu cele de la Vichy si Mont Dore. Principalele izvoare: izvorul artezian Maria (azi
Neptun) - 54 °C, Elisabeta (azi Diana) - 55 °C, Hebe - 41 °C, Ileana (azi Apollo 1) - 46 °C, Iosif
- 54 °C, Hercules - 67 °C, Hygeea - 48 °C.
Aeroionizare naturala
Aeroionii pot actiona asupra organismului in doua moduri: fie patrunzand in plamani o
data cu aerul inspirat, fie prin actiunea directa asupra pielii. In toate cazurile de tratament cu ioni
negativi s-a constatat o ameliorare a starii generale a organismului. Se regleaza hipertensiunea,
tulburarile endocrine, iar durerile de cap si insomniile sunt pozitiv influentate de aeroionizarea
statiunii (2000-2500 ioni negativi/cm3/s).
Tipuri de proceduri: hidroterapie, electroterapie, masaj, recuperare functionala, cultura
fizica medicala, acupunctura.

6
2.2 Bioclimatul zonei
Băile Herculane sunt situate pe aceeaşi paralelă cu Veneţia şi Nisa. Staţiunea beneficiază de
un climat temperat-continental de tip depresionar cu semnificative influenţe vestice şi
mediteraneene. Climatul blând este datorat cu precădere situării şi orientării Văii Cernei, care
feresc staţiunea de influenţa continentală şi o expun celei mediteraneene. Temperatura medie
anuală în staţiune este de 14 °C (in medie 22°C in iulie; in medie 1°C in ianuarie) . Presiunea
medie atmosferică este de 750,6 mb. Vânturile dominante bat dinspre sud, cu o viteză medie
redusă (1,6 m/s).
Aerul de la Băile Herculane prezintă o ionizare naturală similară celui ce poate fi respirat la o
altitudine de 3.000 m. Aeroionii pot acţiona asupra organismului pătrunzând în plămâni odată cu
aerul inspirat sau direct asupra pielii. În toate cazurile de tratament cu ioni negativi se constată o
ameliorare a stării generale a organismului, reglarea tensiunii arteriale şi a unora din tulburările
endocrine. Migrenele şi insomniile sunt pozitiv influenţate de aeroionizarea staţiunii.
Bioclima se suprapune în modul urmator:
a) bioclima sedativ-indiferenta cuprinde sectoarele de clima continental temperata si continental
moderata;
b) bioclima tonica-stimulenta cuprinde sectorul climei de munte;
c) bioclcima excitanta-solicitanta cuprinde sectorul climei de litoral maritim si de stepa.
Bioclima din statiunea Baile Herculane se incadreaza in cea de sedativ- indiferenta
Elemete caracteristice ale acestui tip de bioclimat sunt:
• valori moderate ale temperaturii aerului:
- temperatura medie anuala de 7-10°C
- temperatura medie iarna de 2-5°C
- temperatura medie vara de 17-20°C
• valori medii ale umiditatii relative (75%);
• valori medii ale duratei de stralucire a soarelui (1800-2100 ore, peste 250 ore vara);
• calm atmosferic;
• presiunea atmosferica moderata (890-920 milibari);
• precipitatii în cantitati medii.
Efecte: confort termic crescut; stres cutanat, pulmonar si bioclimatic redus; solicitare
slaba a sistemulu nervos central si vegetativ; solicitare minima a sistemului endocrin. Indicatii
Bioclima sedativ indiferenta, bioclima de crutare, are cea mai larga indicatie de trimitere
la cura balneara, adaptarea pacientilor fiind deosebit de facila:
• cure pentru odihna;
• stari de convalescenta;
• afectiuni reumatismale cu important potential evolutiv (poliartrita reumatoida);
• afectiuni cardio-vasculare;
• afectiuni cronice ale aparatului respirator cu rezerve functionale limitate.
De mentionat ca în climatul sedativ indiferent se gasesc doi factori terapeutici naturali cu
valoare deosebita:
-mofetele, care sînt emanatii naturale de CO2, utile în tratamentul bolilor cardio-vasculare;

7
-salinele, amenajate în galeriile unor foste mine de sare, eficiente în tratamentul afectiunilor
respiratorii.

2.3. Oferta turistica antropica

Potenţialul antropic al unei zone, regiuni, ţări este identic cu oferta turistică potenţială a
respectivului spaţiu geografic. Încercând o subdiviziune a potenţialului antropic se constată că el se
compune în principal din fondul cultural-istoric al zonei şi din obiective economice care prezintă interes
turistic.

In localitate
Staţiunea Băile Herculane dispune de un valoros potenţial antropic, rezultat alistorie de peste
1850 de ani în acest spaţiu geografic. Numeroasele vestigii alecivilizaţiei trecute, unele dintre ele unicate,
bogăţia tradiţiilor populare, creaţia spiritualămodernă, realizările tehno-economice contemporane – atestă
evoluţia şi continuitateavieţii pe aceste meleaguri, alcătuind un important fond cultural-istoric, apreciat
din punctde vedere turistic în plan intern şi internaţional.
Dintre componentele potenţialului turistic antropic trebuie evidenţiate, pentruvaloarea şi
atractivitatea lor vestigiile arheologice, monumentele istorice şi de artă, instituţiile şi evenimentele
cultural-artistice, arta şi tradiţia populară, construcţiile tehnico-economice.
Obiective turistice religioase: Biserica ortodoxă (sec. al XIX-lea) si Biserica catolică (1838).
Obiective turistice si cultural-istorice
Vestigii şi situri arheologice
:- Situl roman, punct Zona Cazino, parc Central (apeducte, băi, tabule votive)- Băile Romane (în
hotelul Roman)
- Situl arheologic din Peştera Hoţilor.
Muzee:
- Muzeul de Istorie al staţiunii Băile Herculane - funcţionează în incinta clădiriiCazinoului,
construită în anul 1886, stil baroc.
Monumente istorice de arhitectură(clădiri care au în prezent diverse funcţiuni):
- Gara feroviară cu clădirea anexă (1886), realizată în stil baroc, cu fresce arabe
- Podul de piatră, construit peste Valea Cernei în anul 1864
- Podul din fontă, construit peste Valea Cernei în faţa Băii Neptun, sec al XX-lea
- Ansamblul de arhitectură balneară din Piaţa Hercules, sec. XVIII – al XIX-lea
- Ansamblul de arhitectură balneară I – pe str. Cerna şi în jurul Pieţei 1 Mai, sec.al XIX-lea
- Ansamblul de arhitectură balneară II – zona cuprinsă între Baia Neptun şi PodulRoşu, sec. al
XIX-lea
- Ansamblul balnear Apollo I şi II (sec. al XVIII-lea, cu modificări în 1926), P-ţa Hercules
- Pavilioane cu arhitectură balneară de epocă: Hotel Carol (1871), str. Cerna, Hotel Ferdinand
(1861), str. Cerna nr. 20, Hotel Cerna (1936), P-ţa 1 Mai, HotelDecebal (1862), str. Cerna, nr. 20-
Pavilion hidroterapie cu bazin termal deschis (1869), str. Cerna nr.2
- Vila "Elisabeta" (1875)
- Vila Pavilion 12, Hotel Traian (1869), str. Cerna nr.1
- Ansamblul Cazinoului (1850 – 1900) şi Parcul Central (1862, arh. Doderer), str.Cerna nr. 6-18-
Baia Neptun (1886), str. Izvorului 3-5
- Baia romană cu basorelieful lui Hercules (sec. al XVIII-lea), la parteul HoteluluiRoman
- Clădirea Izvorului Hygeea (sec. al XVIII-lea), str. Romană
- Clădirea administraţiei băilor (1811), P-ţa Hercules
- Băile Venera (1838), str. Castanilor 35- Baia Diana (1910 cu modificări şi refaceri în 1859 şi
1929), str. Izvorului nr. 1
- Chioşcul pentru fanfară (încep. sec. al XX-lea), str. Cerna nr. 6-8, în faţa Cazinoului

8
 - Statuia lui Hercules (1874), P-ţa Hercules.
Arta populară şi manifestările etnofolclorice
De-a lungul unui an calendaristic, în Staţiunea Băile Herculane se desfăşoară diversemanifestări
culturale şi turistice, cu caracter permanent, care au darul de a atrage numeroşi vizitatori şi turişti.
Cele deja consacrate, cu tradiţie, sunt următoarele:
•Festivalul Internaţional de folclor Hercules
•Targului International de Turism Balnear
•Zilele orasului Baile Herculane
•Festivalul Pinului negru de Banat
•Festivalul Răchitei din Banat
•Zilele statiunii Baile-Herculane - "Nedeia Bailor"
•Festivalul Ţuicii
•Congresul Spiritualităţii româneşti.

In aria limitrofa (maxim 60 km)

Resursele naturale şi antropice reprezentative sunt:
Complexul de Mori cu ciutură de pe Valea Rudăriei (unicat mondial), Monumentul Turismului –
Rusca Montană (unicat mondial),
Muzeul de mineralogie estetică a fierului “Constantin Gruescu” – Ocna de Fier (macla Gruescu –
unicat mondial),
Teatrul din Oraviţa (1817, cel mai vechi din ţară), plimbare cu trenul pe linia ferată Anina –
Oraviţa (1863 – cea mai veche linie ferată montană din România ce străbate 14 tunele şi 10 viaducte),
Muzee săteşti de la Gornea, Mehadica, Băuţar, Prigor (bogate colecţii de etnografie şi
arheologie),
Parcul Natural Porţile de Fier,
Parcurile Naturale: Semenic – Cheile Caraşului, Domogled – Valea Cernei, Cheile Nerei –
Beuşniţa, etc.
Manstirea Sf. Ana
Biserica Romano-Catolica
Statuia lui Decebal
Podul lui Traian
Pestera Ponicova
Hidrocentrala Portile de Fier I

2.4. Structurile de cazare si alimentatie

Hotel Trandafirul Galben

7.6
Localizare:In statiunea Baile Herculane
Descriere:Hotel Trandafirul Galben va pune la dispozitie 31 de camere, dintre care: 5
camere single,20 camere double, 6 apartamente. Toate camerele sunt deosebit de moderne si
confortabile,
Tarif de la 75 RON/noapte/camera dubla

Hotel Golden Spirit

Localizare:Hotelul Golden Spirit este se afla in statiunea Baile Herculane, intr-o zona
foarte frumoasa a vaii Cernei, oferind un cadru
Descriere:Hotel Golden Spirit are in dotare camere cu pat matrimonial, elegante si
confortabile, care dispun de : tv color, cablu tv, frigider, baie proprie. Alte facilitati: restaurant

9
modern cu
Tarif de la 100 RON/noapte/camera dubla

Hotel Ferdinand
6.7
Localizare:Hotel Ferdinand are o amplasare deosebita, cu vedere spre minunata Vale a
Cernei.
Descriere:Amenajarile si dotarile sunt la cele mai inalte standarde internationale, pentru
toate cele 45 de camere double si 5 apartamente: tv color, tv cablu, minibar, telefon cu acces
Tarif de la 210 RON/noapte/camera dubla
Hotel Geta

Localizare:Amplasamentul hotelului este extraordinar in mjlocul vaii dintre muntele

Domogled si muntele Cerna, oferind o priveliste superba.
Descriere:Hotel Geta Baile Herculane dispune de 6 camere single (cu pat matrimonial),
28 camere double, 2 apartamente, restaurant propriu, bar de zi, cofetarie, sala de conferinte si o
baza de
Tarif de la 160 RON/noapte/camera dubla.

Hotel International

Localizare:Amplasat in centrul nou al statiunii Baile Herculane, Hotelul International va

ofera 38 de locuri de cazare in cele 12 camere si 7
Descriere:Facilitati cazare: internet prin cablu, sala de fitness, parcare, piscina, masaj,
jacuzzi, sauna, terasa, plata cu cardul, bar, restaurant, sala de conferinte Facilitati camere:
internet
Tarif de la 120 RON/noapte/camera dubla.

Hotel Dacia

Localizare:Hotel Dacia, este un hotel de 2 stele ce  se afla Valea Cernei statiunea fiind
inconjurat de Muntii Mehedinti la Est si de
Descriere:Hotelul are 1070 locuri in camere duble si single, echipate cu baie si dus, radio,
TV color, telefon, incalzire centrala. Dotari:restaurante, bar de zi, bar de noapte, biliard, parcare,
Tarif de la 80 RON/noapte/camera dubla

Restaurant Perla Neagra

Trandafirilor 128
Pensiunea Perla Neagra pune la dispozitia dumneavoastra restaurantul sau unde puteti
servi mancaruri din bucataria traditionala. Fie ca sunteti aici pentru a va odihni mai multe zile, fie ca
sunteti simplu calator. Alaturi de restaurant mai avem si o terasa in aer liber.

Restaurant Magic
Trandafirilor, 72
Restaurantul pensiunii Magic, cu o capacitate de 60 de locuri, va asteapta intr-un cadru
intim si rafinat cu preparate gustoase din meniuri traditionale si internationale.

10
Restaurant Select
Castanilor Nr 7
Restaurantul Select are a capacitate de maxim 50 de locuri si dispune si de terasa.

Restaurant Casa Maria

Zavoiului, 35A
Pensiunea Casa Maria va pune la dispozitie restaurantul in care puteti servi intr-o
atmosfera intima, un meniu complet cu preparate din bucataria traditionala si cea internationala.

2.5. Structuri turistice de tratament

Desfăşurarea activităţilor de tratament balnear şi a celor profilactice este legatăîn mod

direct nu doar de existenţa factorilor naturali terapeutici, ci şi de prezenţastructurilor  specifice
tratamentului, care  se  constituie  ca  elemente  definitorii  alestaţiunilor balneoturistice. În
majoritatea cazurilor, structurile de tratament din localităţilecare dispun de factori naturali
terapeutici sunt amplasate în cadrul unor unităţi decazare, respectiv hoteluri şi vile
turistice.Instalaţiile de tratament au un conţinut eterogen, determinat de specificitatea
afecţiunilor şi profilul staţiunii.
La nivelul staţiunii Băile Herculane există 4 baze mari de tratament, aparţinând
 SC.SIND România,
 SC.Hercules.SA
 Hotel Cerna
 S C . CAMELYSA PRODCOM.SRL.
Principalele tipuri de proceduri aplicate la nivelul staţiunii Băile Herculane sunt
următoarele:hidroterapie, electroterapie, masaj, recuperare funcţională, cultură fizică
medicală, acupunctură etc.

2.6. Structuri turistice de agrement

Agrementul reprezintă pentru o parte dintre turişti principalul motiv pentrudeplasarea

într-o staţiune. De aceea, structurile de primire turistice cu funcţiuni deagrement devin o
componentă importantă şi bine definită în cadrul activităţii de turism,întrucât presupune
realizarea scopului fundamental al vacanţei – odihnă, recreere şi distracţie, evadarea din
cotidian. Aceste echipamente au devenit indispensabile pentrurealizarea unui turism de sejur
modern şi în special pentru atragerea unor segmente totmai mari de turişti. Multiplele mijloace
de recreare  şi divertisment – restaurant, baruri, terase de vară, bazine de înot cu apă
termală, saună, masaj, biliard etc. – precum şi posibilităţile de drumeţie şi excursii în staţiune şi
pe valea Cernei, constituie o atracţie în plus pentru vizitatorii oraşului staţiune balneară Băile
Herculane.

Structurile turistice de agrement pentru turism la nivelul staţiunii Băile Herculane sunt
reprezentate de:
 Casa de cultură cu sală de spectacole de 360 locuri
 Cinematograful, cu o capacitate de 350 locuri

11
  Sala de spectacole din incinta hotelului Dacia, cu o capacitate de 300 locuri
 Sala de bowling, biliard şi jocuri mecanice
 Muzeul de istorie, găzduit la ultimul nivel în clădirea Cazinoului
 Terenul de fotbal din zona Pecinişca
 Terenul de tenis de la Hotel Tierna şi mese pentru tenis de m a s ă , existente în cadrul mai
multor structuri de cazare
 Grădină de vară
 Scenă în aer liber în Parcul Central
 Ştranduri termale, din care unul situat la circa 5,5 km de staţiune, pe Valea
Cernei
 Trasee turistice marcate, în Parcul Naţional Domogled – Valea Cernei
 Parcuri  şi  scuaruri amenajate: Parcul Central în faţaCazinoului,  Parcul  Vicol  şi
Scuarul Hercules.
 Piscine  acoperite,  piscine în  aer liber  sau  ştranduri  cu  apă termală,în
cadrul unităţilor:
•Hotel Roman
•Hotel Diana
•Hotel Afrodita
•Hotel Minerva
•Hotel Hercules
•Hotel Sara’s Sons
•Piscina Hercules.
•Hotel Cerna: (1 ştrand 480 m3)
•„7 Izvoare” (1 ştrand termal de 648 m3).

În staţiune se organizează excursii la Porţile de Fier, Orşova, Drobeta TurnuSeverin,

Croaziere pe Dunăre cu vaporul Danubius. De asemenea, se pot face drumeţii montane la:
Cascada Cernei, Şapte Izvoare, Cheile Pecinişcăi, Cheile Domogledului,Crucea Albă, Vârful
Domogled (1106 m), Grota cu Aburi, Peştera lui Adam, Grota Haiducilor, Cascada Codiu etc.
Staţiunea Băile Herculane oferă şi posibilităţi pentrupracticarea pescuitului sportiv şi vânătorii,
speologiei.

12
 Capitolul III

3.1. Programul produsului turistic pe zile

Elemente de prezentare generala

Perioada:01-07 august 2013
Durata: 7 zile
Nr turisti: 30pers
Itinerariul:Bucuresti – Craiova – Drobeta Tr. Severin – Baile Herculane
Plecare: din Bucuresti ora 9.00,
Sosire: in Bucuresti,
Lungimea traseului: 850 km
Pretul excursiei:699 Euro
Tariful include:
 Transport
 Cazare
 Masa
 Tratament balnear
 Excursie 1 zi

Descrierea traseului pe zile:

Ziua I:
 Plecare din Bucuresti la ora 9.00
 Sosire in Baile Herculane la ora 13.00 cazare la hotel Hercules
 La ora 14.00 are loc dejunul
 Vizita la Muzeul de Istorie al staţiunii Băile Herculane
 Program liber la alegere
 Cina in cadrul resturantului hotelului
Ziua II:
 Intre orele 08.00-10.00 are loc micul dejun
 Tratament balnear 5 proceduri/zi/persoana (1 baie, 1 masaj 20′, 2 proceduri
electroterapie, 1 procedura hidro/kinetoterapie)
 Program la alegere
Ziua III:
 Intre orele 08.00-10.00 are loc micul dejun
 Tratament balnear 5 proceduri/zi/persoana (1 baie, 1 masaj 20′, 2 proceduri
electroterapie, 1 procedura hidro/kinetoterapie)
 Program la alegere

13
Ziua IV:
 Intre orele 08.00-10.00 are loc micul dejun
 Tratament balnear 5 proceduri/zi/persoana (1 baie, 1 masaj 20′, 2 proceduri
electroterapie, 1 procedura hidro/kinetoterapie)
 Program la alegere
Ziua V:
 Intre orele 08.00-10.00 are loc micul dejun
 tratament balnear 5 proceduri/zi/persoana (1 baie, 1 masaj 20′, 2 proceduri electroterapie,
1 procedura hidro/kinetoterapie)
 program la alegere
Ziua VI:
 Intre orele 08.00-10.00 are loc micul dejun
 Tratament balnear 5 proceduri/zi/persoana (1 baie, 1 masaj 20′, 2 proceduri
electroterapie, 1 procedura hidro/kinetoterapie)
 Program la alegere
Ziua VII: Baile Herculane – Orsova – Eselnita – Dubova si retur
 intre orele 08.00-10.00 are loc micul dejun
 Vizitarea obiectivelor turistice din Cazanele Dunarii: Tabula Traiana, Chipul sculptat
in stanca al regelui dac Decebal, Manastirea Mraconia, rezervatia naturala Cazanele
Mari si Cazanele Mici, Pestera Ponicova.
 Plimbare de agreement cu barca cu motor in Cazanele Mari, cu vizitarea Grotei
Veterani si intrare in gura Pesterii Ponicova.
 Ascensiune pe Ciucarul Mare, deasupra Cazanelor Mari, de unde se poate vedea in
toata splendoarea ei intreaga panorama a Cazanelor Dunarii. Traseu de dificultate
redusa, nu necesita antrenament special. Echipament strict necesar: incaltaminte
adecvata ptr. urcat pe munte, imbracaminte lejera, usoara, palarie, protectie soare, bat de
sprijin, bidon cu apa.
 Vizitarea Manastirii Sf. Ana, Orsova.
 Se asigura un pranz traditional cu specific pescaresc
 Cina in cadrul restaurantului hotelului.

14
3.2. Analiza de pret

Calculaţia preţului de vânzare (P.V.)

Nr Articole de Elemente de Valoarea

Elemente de calcul
Crt calculaţie cheltuieli Pe turist Totala

cheltuieli cu Loc in dbl: 40 Euro/noapte

1. 240 7200
cazarea * 6 nopţi

cheltuieli cu MD – 5Euro * 6 = 30 Euro

2. D – 10 Euro * 7 = 70 Euro 170 5100
alimentaţia
C – 10 Euro * 6 = 70 Euro
cheltuieli cu
3. 850 km x* 1 Euro/km 28.33 850
Cheltuieli directe (C.D.)

transportul

Tratament 5 proceduri/zi/persoana
4. 150 4500
balnear 30Euro * 5 zile

Excursie de
5. 1 zi 20 600
vizitare

cheltuieli cu 1 ghid * .....(cazare, masa,)

6.
ghidul (Euro)

cheltuieli cu 1 şofer * ...... (cazare,

7. 13.66 410
soferul masa,) (Euro)

8. alte cheltuieli - - -

9. Total C.D. (1+...+8) 621.99 18660

10. Asigurare (3%x C.D.)

11. Comision (10%x C.D.) 62.19 1866

12. TVA (24% x comision) 14.92 447.84

13. Total costuri (9+10+11+12) 699.1 20973.84

14. Rotunjire ± -0.1 -3.84

15. Total P.V. (13±14) 699 20970

15
 Capitolul IV
Analiza pietei turistice

4.1. Analiza concurentei

Concurentii directi ai acestui proiect ca destinatie turistica sunt reprezentati de catre

celelalte unitatii ce ofera cazare si alte servicii turistice din Baile Herculane. Tocmai de aceea se
va lucra la imbunatatirea ofertei, astfel incat aceasta sa se diferentieze in mod evident de celelate
oferte. O alta categorie de concurenta o reprezinta celelalte destinatii turistice din tara noastra.
Multi turisti straini prefera zonele de munte, litoralul Marii Negre, zona Moldovei si a
Transilvaniei, destinatii cu specific balnear etc.
In acest moment, intreaga statiune este impartita, in mod inegal, intre patru “colosi“ care
detin majoritatea patrimoniului hotelier de aici. Cel mai important dintre acestia este SC
Hercules SA. Provenita din fosta Intreprindere Balneara si de Turism Baile Herculane, se afla
sub patronajul SC Argirom SA, grup de firme aflat sub conducerea contestatului politician, dar si
om de afaceri Iosif Armas. SC Hercules detine cea mai mare parte a activelor hoteliere din
statiune. In ordine descrescatoare urmeaza SC SIND Romania, care detine Hotelurile Dacia si
Domogled, SC Grand Hotel si firma privata Cerna, ce detine hotelul cu acelasi nume. Lor li se
mai adauga 12 pensiuni si minihoteluri particulare, care se zbat din greu sa supravietuiasca.

4.2. Date despre o statiune din strainatate Vichy

Vichy este un oraş în Franţa, sub-prefectură a departamentului Allier în regiunea

Auvergne. Oraşul este înfrăţit cu oraşul Cluj-Napoca din România.Este o staţiune balneară foarte
apreciată din Masivul Central

Vichy
Amplasare 46°7′40″N, 3°25′36″E
Ţară Franţa
Departament Allier
Populaţie 75000
Suprafaţă 5,85 km²
Densitatea populaţiei 4.535 loc./km²
Altitudinea medie 243m - 317 m n.m.
Primar Claude Malhuret

Vichy este situat in inima Frantei, o statiune termala cu 15 izvoare termale. Apele
minerale fierbinti de aici au fost frecventate de romani care au pus bazele uneia dintre cele mai
faimoase statiuni balneare din Europa. Localitatea are si un renume negativ dupa ce in 1940 a
devenit sediul guvernului francez care colabora cu ocupatia germana. Asa-numitul “guvern de la
Vichy” era foarte legat de regimul de ocupatie hitlerist, dar exercita un oarecare control asupra

16
Frantei neocupate si asupra coloniilor franceze pana in 1942 cand Germania a ocupat toata
Franta continentala. Guvernul de la Vichy a continuat sa existe pana in 1945.
Vichy a inceput sa isi diversifice activitatile de la inceputul anilor ’60. Au fost investiti
peste 200 de milioane de franci in 4 ani pentru a-l face cel mai mare centru European dedicate
frumusetii, sanatatii, fitness-ului si odihnei. Este prima statiune balneara din Franta care a obtinut
certificate ISO 9002.
Statiunea dispune de apa si spatii verzi, spatii pentru activitati sportive, 2 cazinouri si 2
terenuri de golf. Structurile de cazare din orasul Vichy au o capacitate hoteliera de 1400 de
locuri, in hoteluri de la 2* la 4*. Se organizeaza sederi de la 2 la 6 zile pe diferite teme:
balneoterapie, curse de cai, opera. O intreaga gama de servicii sunt oferite, de la tratamente
terapeutice la fitness.
In statiune gasim si centre de conferinte precum Opera Vichy, cu o suprafata de 18.000
mp, aflata la 5 minute de centru, si Centrul National preolimpic, folosit pentru a-I antrena pe
atletii francezi de la jocurile din Moscova, in 1978 ( 50 de tipuri de sport practicate in peste 500
de hectare si 80 de cluburi de sport).
Revenind la turismul balnear, apele termale Vichy sunt folosite in tratamentul
reumatismului, bolilor de aparat digestive si metabolice.
In anul 2006, a fost vizitata de 13.000 de turisti, dintre care 63,5% au venit in vederea
tratamentului pentru rheumatism, iar restul de 36,5% pentru tratamentul bolilor aparatului
digestive si metabolice

4.3. Analiza SWOT a destinatiei turistice

Puncte forte
- efectele terapeutice ale apelor termale, sulfuroase, cu sodiu, calciu, magneziu, oligotermale,
usor radioactive, bune atat pentru cura interna cat si externa
- patrimoniu istoric de exceptie: Din timpul romanilor au ramas numeroase vestigii: apeducte,
bai, statui, monede, tabule votive ridicate ca semne de multumire aduse zeilor pentru vindecare
- pitoreasca asezare a statiunii intr-o vale adapostita de munti, de o frumusete aparte. 
- Dotarea tehnico-edilitara de prim rang la un confort de inalta tinuta si bogata diversificare a
metodelor de tratament de la cura balneara clasica la diverse metode de fizio si electroterapie,
masaje, acupunctura
- Prestigiul statiunii, care in trecut a fost vizitata de personalitati istorice precum imparatul
Francisc I si Imparateasa Charlotte, imparatul Franz Iosef si Imparateasa Elisabeta, Nicolae
Balcescu, dar si de o serie de scriitori si poeti romani (Vasile Alecsandri, George Cosbuc, Ioan
Slavici s.a.)
Toate aceste elemente confera statiunii un inalt grad de atractivitate.

Puncte slabe
- infrastructura rutiera deficitara,

17
- lipsa unui aeroport in apropiere
- servicii in alimentatia publica si hoteluri de calitate relativ scazuta
- lipsa unei imagini puternice pe piata externa
- spatiile de cazare nu se ridica la nivelul standardelor internationale

Oportunitati
- Recenta integrare in U.E. va atrage dupa sine o sporire a turistilor straini veniti in Romania
- Interesul Guvernului de a dezvolta turismul strain in Romania in general
- Promovarea eficientei tratamentelor medicale

Amentintari
- taxele percepute in fiecare port la Dunare din Romania;
- aprovizionarea din porturile romanesti - reprezentantii navelor ajung sa se duca la Metro in
Bucuresti pentru a cumpara alimente, pentru ca acolo li se ofera avize fito-sanitare;
- insuficienta resurselor pentru modernizarea bazelor turistice;
- preferintele pentru alte destinatii;
- concurenta pe care o exercita alte statiuni balneare
4.4. Cercetarea de piata
Esantionul reprezinta un grup sau un segment selectat al unei colectivitati si care este
supus cercetarii, urmând ca rezultatele acesteia sa fie generalizate asupra întregii colectivitati.
Marimea esantionului se determina dupa urmatoarea formula:

N= t2 x p (1-p)
∆2w
n = numarul de subiecti care urmeaza a fi investigati

t = coeficientul care garanteaza rezultatele rezultatele cercetarii

p = proportia componentelor din esantion care poseda caracteristica cercetata ( ia
valoarea 0,5)
∆2w = eroarea limita admisa

În practica probabilitatile de garantare a rezultatelor cu care se lucreaza sunt de peste

90%.

t = 2,33
p = 0.5
∆2w = 3%
Rezultatele sunt garantate cu o probabilitate de 98%

n=t2p(1-p)/∆2

n=[(2,33)20.5(1-0.5)]/(0.03)2=1508/persoane

Facem analiza pe un esantion reprezentativ de 1508de persoane.

18
1. În ce sezon al anului vă place cel mai mult să călătoriţi?
□ În sezonul de vară
□ În sezonul de iarnă
2.Ce mijloc de transport preferaţi ?
□ Rutier
□ Feroviar
□ Aerian
3. Pentru destinatiile interne care sunt formele de turism preferate?
□ turism montan
□ turism de litoral
□ turism balnear
4.În opinia dumneavoastră, credeţi că potenţialul turistic al zonei este exploatat
corespunzător?
□ da
□ nu
5.Cum ati preferat sa va procurati biletele pentru acest sejur?
□ prin intermediul unei agentii de turism
□ on line
□ calatoresc pe cont propriu
□ prin sindicat
6. Care este scopul calatoriei turistice?
□ recreere
□ tratament
7. Cara este durata sederii turistice ?
□ sejur
□week-end
8. Care este frecventa calatoriei turistice in acesata zona?
□ocazional
□periodic
□prima data
9.Ce parere aveti despre posibilitatile de cazare oferite de Statiunea Baile Herculane ?

19
□ foarte bune
□ bune
□ satisfacatoare
□ proaste
□ foarte proaste
10.Ce parere aveti despre circulatia turistica in urmatorii 5 ani in Statiunea Baile
Herculane?
□ se va dezvolta foarte mult
□ va ramane la nivelurile actuale
□ preocuparile autoritatilor locale sunt insuficiente
□ va inregistra un regres
11. În ce categorie de vârstă vă încadraţi?
□ 14-20
□ 21-35
□ 36-45
□ 46-60
□ peste 60
12.În ce categorie vă încadraţi ?
□ Elev/student
□ Pensionar
□ Angajat

4.5. Modalitati de valorificare, modernizare, dezvoltare a turismului in statiunea “Baile Herculane”

20
1. Premizele dezvoltarii turismului
Turismul balnear nu se adresează numai celor cu probleme medicale, ci şi celor care vor să
se relaxeze, să-şi regăsească vitalitatea şi o bună condiţie fizică, mentală şi spirituală.
Datorită acestui fapt în ultimele decenii, prin importantele sale efecte sociale şi economice,
turismul balnear a devenit un segment major al pieţei turistice internaţionale, spre care se
centrează importante mijloace materiale şi umane, cu implicare tot mai profundă a ştiinţei şi
tehnicii, a prestării unor servicii turistice şi medicale de o factură complexă şi de un înalt nivel
calitativ, chemate să satisfacă cerinţele vitale ale omului modern, determinate de evoluţia
condiţiilor de viaţă şi a stării de sănătate a populaţiei.Din păcate, revenirea României în rândul
democraţiilor europene, începând cu 1989, a însemnat pentru turismul balnear, în ciuda valorii
factorilor naturali de cură, intrarea într-o criză profundă, baza tehnico-materială suferind o
degradare continuă.
Turismul balnear este singura formă de turism din ţara noastră care se bazează pe un potenţial
permanent, de mare complexitate, practic inepuizabil. România se înscrie printre ţările europene
cu un fond balnear remarcabil. Avem şansa ca 1/3 din apele termale şi minerale de pe continent
să se găsească în ţara noastră. Această valoare este accentuată de complexitatea factorilor
naturali, respectiv regăsirea în aceaşi staţiune a factorilor principali de mediu, alături de o gamă
largă de substanţe minerale de cură, cu efecte polifactoriale benefice şi de existenţa în România a
tuturor tipurilor de substanţe minerale balneare care pot fi utilizate în întreaga gamă a profilurilor
de tratament balneare.

2. Strategiile dezvoltarii turismului

Strategia de diferenţiere comparativ cu ofertele ţărilor concurente trebuie să se bazeze
pe crearea unui produs turistic original, atrăgător, care să valorifice superior resursele terapeutice
dar şi celelalte categorii de resurse turistice existente în ţara noastră, precum şi experienţa în
domeniul balneo-medical a personalului din bazele de tratament. Caracterul de originalitate,
asigurat de calitatea factorilor naturali de cură, trebuie completat şi prin combinarea, în cadrul
programelor turistice, cu alte oferte, în funcţie de apropierea staţiunii de puncte valoroase din
punct de vedere turistic, cum ar fi: Defileul Dunării în zona Cazanelor pentru Băile Herculane.
Strategia de diversificare are în vedere satisfacerea cerinţelor cât mai multor segmente
de turişti, în special prin dezvoltarea ofertei pentru turismul de sănătate, de bunăstare. În plus,
pentru noile segmente de turişti, fără probleme medicale, se pot valorifica variate forme şi
activităţi turistice în zona staţiunilor balneare, date fiind complexitatea şi varietatea potenţialului
turistic. Astfel, pot fi dezvoltate şi promovate drumeţia montană, odihna şi recreerea, practicarea
sporturilor de iarnă (schi fond, schialpin, săniuş) şi a altor sporturi şi activităţi de agrement
( alpinism, deltaplan, parapantă, cicloturism şi altele), turismul de afaceri, cultural, etc. Aceste
forme acoperă o largă paletă a motivaţiilor şi preferinţelor turistice, precum şi o extindere a
sezonului turistic, care poate şi trebuie să acopere cea mai mare parte a anului.
De asemenea, produsul turistic balnear, prin extinderea ofertei se va adresa atât
turismului de sejur, practicat în staţiunile existente sau în cele ce vor fi amenajate în viitor, cât şi

21
turismului de circulaţie, pentru care sunt necesare completarea echipamentelor turistice existente
cu noi unităţi complementare de cazare (cabane, campinguri, moteluri) şi modernizarea celor
existente (în sensul îmbunătăţirii gradului de confort).
Strategiile de diversificare presupun realizarea unor centre de bunăstare, unde serviciile să fie
de cea mai bună calitate şi asigurate de adevăraţi profesionişti. De asemenea, în aplicarea
strategiilor de diversificare se va avea în vedere ca noile produse oferite să includă un minim de
diverse tipuri de cură.
 Cura de reconfortare (mise en forme) care prin climatoterapie, kinetoterapie, hidroterapie,
dietoterpie şi psihoterapie poate combate sindromul hipochinetic, echilibrează sistemul
nervos, antrenează funcţiile de termoreglare şi alimentaţia echilibrată.
 Cura de ,, fitness” de „ adaptare la efort” sau de „antrenament aerobic”. Deşi este oferită
în marea majoritate a hotelurilor cu multe stele, în staţiunile balneare alături de cura de
teren în zone montane împădurite are o cu totul altă valoare.
 Cura „antistres” este una din formele cele mai importante ale curelor de sănătate.
Strategia de flexibilitate se caracterizează prin posibilitatea adaptării permanente a
ofertei la cerinţele turiştilor şi se bazează pe o bună cunoaştere a pieţei, o previzionare a
fluxurilor turistice, a motivaţiilor şi necesităţilor consumatorilor. Flexibilitatea ofertei turistice
balneare poate fi asigurată prin conceperea şi promovarea unor programe turistice adecvate
fiecărui segment de piaţă, prin adaptarea permanentă a acestora la schimbările cererii. Dacă
oferta construită este rigidă, în schimb pachetele de servicii oferite, activităţile de animaţie,
combinaţia de forme de turism, de prestaţii ş.a.m.d. pot fi adaptate şi îmbunătăţite conform
exigenţelor manifestate de turişti. Un rol esenţial în acest sens revine personalului lucrător în
turism, care trebuie să adopte un comportament corespunzător, o atitudine deschisă faţă de
clientelă contribuind la atragerea acesteia.
Strategia de creştere a calităţii este esenţială pentru competitivitatea produsului balnear
românesc. Întreaga reţea de dotări turistice de la cazare la tratament trebuie să comercialize
servicii de o calitate superioară celei existente, pentru a asigura competitivitatea produsului
turistic balnear. De aceea sunt necesare o creştere a gradului de confort în spaţiile de cazare şi
alimentaţie, o mai bună calitate a ofertei de agrement şi servicii profesioniste din partea
personalului medical din bazele de tratament.

Strategia de reamenajare şi reechipare a centrelor de tratament

Strategia aceasta se va axa pe modernizarea bazelor de tratament, atât prin dotarea cu
tehnică medicală modernă pentru cură clasică, cât şi prin realizarea centrelor de repunere în
formă, antistres, sau de înfrumuseţare, specifice turismului de sănătate.
Valorificarea şansei pe care acest nou concept, care înseamnă trecerea de la medicina
omului bolnav la medicina omului sănătos, o dă turismului balnear este cheia relansării acestei
forme de turism.
Coordonatele unei asemenea strategii sunt:

22
  selectarea, pe baza unei zonări funcţionale, a spaţiilor din baza de tratament ce vor face
obiectul modernizării şi a spaţiilor ce, prin redistribuire, ar putea fi alocate serviciilor
turismului de bunăstare;
 reamenajarea spaţiilor cu destinaţia tratament balnear, care în cele mai multe cazuri
înregistrează un grad avansat de uzură;
 achiziţionarea de aparatură modernă, cea existentă fiind depăşită fizic şi moral;
 selectarea şi pregătirea personalului ce va asigura asistenţa pentru noile ervicii ce vor fi
oferite;
 efectuarea unei analize economice, stabilirea costurilor estimative pentru odernizare şi a
cuantumului ce poate fi acoperit din surse proprii;
 întocmirea unui studiu de fezabilitate în vederea obţinerii creditelor necesare realizării
programului.

Una din problemele mari ale ofertei staţiunilor balneare este şi agrementul. Departe de
exigenţele cererii şi de ceea ce se oferă în staţiunile termale din ţări cu tradiţie ale Uniunii
Europene, agrementul din staţiunile noastre trebuie ,, reformulat” prin:
 crearea şi dotarea unor cluburi de incintă în cadrul hotelurilor;
 realizarea, acolo unde condiţiile permit, a unor complexe de agrement cu săli de
proiecţie şi spectacol, saună, masaj, fitness, bowling, tennis de masă, piscină şi
mici unităţi de alimentaţie (cofetărie, pizza, café-bar);
 reamenajarea şi modernizarea vechilor dotări de agrement: piste de mini-golf,
jocuri distractive, jocuri mecanice şi electronice etc.;
 în vecinătatea unor staţiuni balneare cunoscute pe plan internaţional, aflate la o
depărtare rezonabilă de un aeroport cu trafic internaţional, se pot găsi locaţii
deosebite pentru înfiinţarea unor terenuri de golf, care în timp ar deveni puncte de
atracţie pentru turiştii străini amatori sau profesionişti, cu avantaje economice
însemnate pentru zonele respective;
Atragerea publicului ţintă:
 persoane de vârsta a treia din capitală, în special, cu probleme de sănătate;
 persoane preocupate în prevenirea bolilor;
 persoane care vor să practice cura de combatere a stresului, cura de slăbire, etc.;
 oameni de afaceri care vor să combine întâlnirile de afaceri ce se pot organiza în sălile de
conferinţă ale hotelului cu mijloacele de relaxare oferite;
 turişti străini care pe lângă turismul balnear practicat în ministaţiune, datorită apropierii
de Bucureşti şi chiar de Valea Prahovei pot combina această formă de turism cu celelalte:
cultural, religios, montan, etc.;
 creşterea circulaţiei turistice;
 creşterea încasărilor din turism.

4.6. Promovarea ofertei

23
Stabilirea obiectivelor generale:

 Diversificarea produselor turistice oferite

 Motivarea personalului
 Formarea unei traditii a companiei care sa scoata in evidenta performantele si sa indemne
la progres continuu
 Cresterea cotei de piata la 10%

Pe langa aceste obiective se mai adauga alte obiective cum sunt:

 Cresterea gradului de notorietate al Bailor Herculane printre turistii germani.

 Schimbarea conceptiei potrivit careia raportul calitate-pret este nejustificat pentru
pachetele turistice romanesti.
 Cresterea ponderii turistilor germani cu varsta cuprinsa in intervalul 30-75 ani care
viziteaza tara noastra din total turisti germani in Romania.

Activitatile de promovare a ofertei Lunile de promovare a ofertei agentiei

agentiei I II III IV V

1. Promovarea ofertelor agentiei

prin tiparirea diverselor cataloage
de specialitate, sau aparitia in unele
deja existente

2. Participarea la diverse targuri si

expozitii

3. Publicitatea in diverse cotidiane

si reviste

4. Panotaj

5. Diverse sponsorizari

6. Alte activitati de promovare

In prima luna activitatile de promovare se vor concentra pe tiparirea diverselor cataloage

de specialitate, aparitia in unele cataloage deja existente, participarea la diverse targuri si
expozitii, publicitatea in diverse cotidiane si reviste, panotaj, precum si alte activitati de
promovare.

24
 In decursul lunii de-a doua, promovarea se va face prin intermediul diverselor cataloage
tiparite, participarea la targuri si expozitii, publicitatea din diverse cotidiane si reviste, prin
panotaj, precum si prin alte activitati.
In luna a treia, promovarea agentiei se desfasoara prin intermediul participarii agentiei de
turism la diverse targuri si expozitii, prin publicitatea in cadrul diverselor publicatii cotidiene,
saptamanale, precum si in reviste bilunare sau lunare, prin panotaj, diverse sponsorizari, precum
si alte activitati de promovare.
In cea de-a patra luna de la inceperea activitatii de promovare, agentia se va concentra pe
publicitatea din cadrul diverselor publicatii cotidiene si reviste bilunare sau lunare, panotaj,
diverse sponsorizari si alte activitati de promovare.
In ultima luna dedicata activitatii de promovare a ofertelor agentiei de turism, activitatile
de promovare vor fi mai putin intense, utilizandu-se doar de activitati panotaj, diverse
sponsorizari si de alte activitati.

25
 Bibliografie

1. Brosura “ Banat –Informatii turistice si recomandari ”

2. Studiu de caz “ Turismul balnear in Romania ”
3. Studiu de caz “ Strategii de dezvoltare a turismului balnear din Romania “
4. www.primariabaileherculane.ro
5. www.banattour.ro
6. www.baile-herculane.ro
7. www.romturism.ro
8. http://www.baileherculane.net/
9. www.ville-vichy.fr

26
 Anexe

27
28
29
30